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MANUAL DE CARGOS[1]

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  • DESIGNACIÓN DEL CARGO: SECRETARÍA GENERAL CÓDIGO:
  • CARGO A QUIEN REPORTA:
  • OBJETIVO DEL CARGO:
  • DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES:
  • NIVEL EDUCACIONAL:
  • EXPERIENCIA:
  • DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO JURÍDICO CÓDIGO:
  • CÓDIGO:
  • DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE GRUPO DE GESTION HUMANA CÓDIGO:
  • DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE GRUPO LOGISTICO CÓDIGO:
  • DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DIVISION FINANCIERA CÓDIGO:
  • DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE GRUPO CRÉDITO Y CARTERA CÓDIGO:
  • DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO APORTES Y SUBSIDIO CÓDIGO:
  • DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DIVISIÓN OPERATIVA CÓDIGO:
  • DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE SALUD CÓDIGO:
  • DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO SOCIAL CÓDIGO:
  • ENTRENAMIENTO:
  • HABILIDADES Y APTITUDES:

CÓDIGO: M-13.

401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 1 de 52

1.IDENTIFICACIÓN: DESIGNACIÓN DEL CARGO: DIRECTOR ADMINISTRATIVO CARGO A QUIEN REPORTA: CONSEJO DIRECTIVO

CÓDIGO: CD-AD001

2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Es el Representante Legal de la Entidad, diseña y dirige la política Corporativa, al igual que las estrategias Corporativas de la Caja, para proyectarla a mediano y largo plazo en función de lograr la cobertura en servicios y la rentabilidad económica de cada uno de los servicios y negocios, de acuerdo con la misión asignada por las normas. Es responsable de presentar ante la Superintendencia de Subsidio Familiar los informes generales, semestrales o periódicos que le sean solicitados ante la Asamblea General de Afiliados, el informe anual de gestión y estados financieros del ejercicio. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES ESPECIFICAS: 1.Planear los derroteros organizacionales de corto, mediano y largo plazo para garantizar su supervivencia, fundamentada en su responsabilidad social y económica. 2.Representar a la corporación judicial y extrajudicialmente, hacer uso de la firma de la corporación y constituir cuando fuere el caso apoderados especiales. 3.Cumplir y hacer cumplir la ley, los estatutos, los reglamentos de la corporación y las decisiones de la Asamblea General y del Consejo Directivo 4.Dirigir la implementación de las políticas y planes estratégicos, para asegurar el desarrollo institucional acorde con los lineamientos establecidos. 5.Evaluar continuamente el funcionamiento de cada uno de los negocios y servicios, para tomar oportunamente las acciones preventivas y correctivas pertinentes. 6.Asistir a las reuniones ordinarias y extraordinarias de la Asamblea General de Afiliados y a las del Consejo Directivo. 7.Presentar a la Asamblea General los informes necesarios, balances sobre la marcha de la corporación. 8.Convocar a la Asamblea General y el Consejo Directivo, a las reuniones ordinarias y extraordinarias, conforme a los estatutos y reglamentos. 9.Delegar en funcionarios de la corporación funciones y decisiones que les permitan dirigir con autonomía los negocios y servicios. 10.Girar, aceptar, endosar, negociar en cualquier forma títulos valores, dentro de

CÓDIGO: M-13.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 2 de 52

los limites estatutarios y reglamentarios, ejecutar o celebrar todos los actos o contratos que se requieran para el cumplimiento de los fines de la corporación. 11.Presentar a consideración del Consejo Directivo y de la Superintendencia de Subsidio Familiar, las obras y programas de inversión organización de servicios, así como el proyecto de presupuesto anual de ingresos y egresos. 12.Ordenar gastos de la entidad, dentro de los limites establecidos por la ley y los estatutos. 13.Presentar ante la Superintendencia del Subsidio Familiar, los informes generales o periódicos que le soliciten, sobre las actividades desarrolladas, el estado de ejecución de los planes y programas, la situación general de la entidad y los tópicos que se relacionan con la política de la seguridad social del estado. 14.Orientar, dirigir y coordinar la acción administrativa, comercial, financiera y social de la Caja. 15.Velar por la implementación del sistema de servicio al cliente que garantice una atención oportuna y eficiente a los usuarios de la Entidad. 16.Las demás funciones que le asigne la ley, la Asamblea General, el Consejo Directivo y las demás que de conformidad a los estatutos y en beneficio de la Caja se le confieran.

3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria en administración de empresas, economía, contaduría publica, finanzas, derecho, ingeniería industrial, administrador industrial o carreras afines con especialización en temas gerenciales o relacionados. EXPERIENCIA: Más de 48 meses de experiencia profesional en la dirección de entidades publicas o privadas con ingresos anuales o patrimonio superiores a 10.000 salarios mínimos mensuales. ENTRENAMIENTO: •Normatividad vigente del Subsidio Familiar y reglamentaria de las Cajas de Compensación •Direccionamiento estratégico por políticas •Despliegue de la función de calidad •Gestión del Recurso Humano •Mercadeo de bienes tangibles y servicios sociales

CÓDIGO: M-13.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 3 de 52

•Trabajo en equipo •Conocimiento y habilidades financieras, económicas y administrativas que permitan la consecución de soluciones a problemas administrativos y financieros generando mayor valor a la organización •Metodología, estándares, herramientas y técnicas de administración •Sistema de seguridad social •Nuevas tendencias de administración •En conceptos y teorías de vanguardia para identificar problemas y oportunidades asociadas con la gestión de los recursos administrativos y financieros HABILIDADES Y APTITUDES:

•Responsabilidad

por contactos: Con clientes internos y externos. Superintendencia de Subsidio Familiar, Superintendencia de Salud, Asamblea General de Afiliados, Consejo Directivo, Revisoría Fiscal, con Auditoría Interna, Empresarios de Entidades Públicas y Privadas y Funcionarios de la Caja. •Excelente actitud de servicio •Excelente autonomía para la elección de alternativas y ejecución de soluciones •Excelente capacidad para planear y organizar •Excelente nivel de emprenderismo. •Capacidad de liderazgo •Para tomar decisiones claves •Excelente capacidad para delegar •Para visualizar el futuro •Excelente capacidad de dirección de procesos •Visualizar la organización con enfoque logístico •Habilidad abstracta, numérica y verbal •Buen nivel de percepción y concentración •Capacidad y disponibilidad de trabajo en equipo •Buen manejo de las relaciones Interpersonales •Buen desempeño bajo presión

CÓDIGO: M-13.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 4 de 52

1.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEACION E INFORMATICA CARGO A QUIEN REPORTA: DIRECTOR ADMINISTRATIVO 2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Planear el desarrollo general de la Corporación con visión holística y de largo plazo, asesorar la realización de estudios de expansión en infraestructura tecnológica (redes, comunicaciones, sistemas de información), liderar la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Caja con el fin de buscar mejores niveles de eficiencia, proyección y optimización de los recursos humanos, tecnológicos, físicos y financieros. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.Responsable de los procesos: Gestión de Calidad, Direccionamiento Estratégico y gestión Tecnológica de la Caja. 2.Representante Corporativo del Sistema de Calidad, encargado de la implementación del Sistema de Gestión de Calidad en la Caja. 3.Asesorar a todos los negocios institucionales para lograr homogeneidad en el diseño de sus planes operativos y estratégicos unificando la metodología y consolidando un solo plan integral para la Corporación. 4.Dirigir el proceso de Planeación Estratégica de la Entidad, siendo responsable de su seguimiento permanente. Asesorar al Comité de Dirección en la determinación de su Visión y con ésta los objetivos, metas y políticas Corporativas, para definir los derroteros estratégicos de la organización. 5.Responsable de la administración de las estadísticas de la Caja, de su control y envío a los entes de control respectivos. 6.Coordinar reuniones periódicas con los Jefes de las Dependencia para evaluar la ejecución de los planes del área y establecer los ajustes correspondientes. 7.Estandarizar los procesos, procedimientos e instructivos de la Entidad, dentro del Concepto de un Sistema de Gestión de Calidad, para garantizar su homogeneidad, enfocada al mejoramiento continuo de la respuesta al cliente. 8.Promover en el Consejo Directivo el análisis y evaluación de los planes de cada negocio en reuniones trimestrales, previstas con dicho fin. 9.Ofrecer las herramientas e instrucciones necesarias a las diferentes CÓDIGO: CD-AD002

CÓDIGO: M-13.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 5 de 52

dependencias para la formulación de nuevos proyectos de inversión o de ejecución de programas. 10.Responsable del fortalecimiento tecnológico de la Entidad que permita contar con unos sistemas de información y comunicaciones para mejorar la eficiencia en la prestación de los servicios, la competitividad y la toma de decisiones Corporativas, basada en herramientas y procesos modernos de gestión. 11.Diseñar estrategias de seguridad informática que garanticen la protección de la información de la Caja. 12.Diseñar y controlar el presupuesto del Departamento de Planeación e Informática, incluidos sus costos de funcionamiento e inversiones. 13.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. 14.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. 15.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. 16.Las demás funciones inherentes al cargo. 3. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Sistemas o Administración de Empresas y estudios de especialización en temas de Planeación Estratégica, Administración o Sistemas EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica o relacionada en empresas de más de 200 trabajadores, o con ingresos anuales, o patrimonio, superiores a 5.000 salarios mínimos mensuales. ENTRENAMIENTO: •Manejo del Recurso Humano •Conocimiento en prospectiva y modelos de planeación •Indicadores de gestión •Herramientas de control presupuestal •Tecnología (comunicaciones, redes, informática, procesos) •Mejoramiento Continuo HABILIDADES Y APTITUDES: •Responsabilidad por contactos: Con la Dirección Administrativa, Secretario General, Jefes de División, Jefes de Departamento, Jefes de Grupo

numérica y verbal. •Capacidad de liderazgo •Excelente capacidad para tomar decisiones •Excelente capacidad para delegar •Habilidad abstracta. Entidades que suministran información económica y social. •Buen nivel de iniciativa. •Excelente actitud de servicio •Excelente autonomía para la elección de alternativas y ejecución de soluciones •Excelente capacidad para planear y organizar •Excelente nivel de emprenderismo. creatividad y dinamismo •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Visualizar el futuro •Buen nivel de percepción. Gremios Empresariales. Proveedores de tecnología.CÓDIGO: M-13.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 6 de 52 Administradores y Comités. abstracción y concentración. •Excelente capacidad de dirección de procesos •Visualizar la organización con enfoque logístico . Superintendencia del Subsidio Familiar.

8.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO: JEFE GRUPO DE SISTEMAS CD-AD013 CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DEPARTAMENTO DE PLANEACION E INFORMATICA 2.Dirigir y controlar la operación automatizada. 4.Diseñar procedimientos para estandarizar y realizar seguimiento y control a los desarrollos de sistema de información y la gestión de la infraestructura tecnológica. comunicaciones. garantizando la consistencia de los datos de la Corporación.Investigar el estado de los sistemas de procesamiento de información y . 6. con el fin de buscar mejores niveles de eficiencia.Responsable de los subprocesos: Sistemas de Información.Establecer políticas sobre el cumplimiento de las normas de propiedad intelectual de los sistema de información que se desarrollen en la Caja y de los que se instalen en la misma.Coordinar reuniones periódicas con los Jefes de las Dependencia para evaluar las necesidades en tecnología y evaluar la ejecución de los planes y proyectos que se estén desarrollando. sistemas de información). la competitividad y la toma de decisiones Corporativas. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.Ofrecer las herramientas e instrucciones necesarias a las diferentes dependencias para la formulación de nuevos proyectos de inversión o de ejecución de programas. 2. físicos y financieros.Responsable del fortalecimiento tecnológico de la Entidad que permita contar con unos sistemas de información y comunicaciones para mejorar la eficiencia en la prestación de los servicios. asesorar la realización de estudios de expansión en infraestructura tecnológica (redes. Gestión de la Infraestructura Tecnológica y Seguridad Informática definidos dentro del proceso de Gestión Tecnológica de la Caja. 3.Diseñar estrategias de seguridad informática que garanticen la protección de la información de la Caja. basada en herramientas y procesos modernos de gestión. 7. 5.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 7 de 52 1. 9.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Planear el desarrollo tecnológico general de la Corporación con visión holística y de largo plazo.CÓDIGO: M-13. proyección y optimización de los recursos humanos. tecnológicos.

401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 8 de 52 soluciones informáticas en el entorno. procesos) •Seguridad Informática •Sistema de Información: linux. 10. 13. informática. superiores a 5.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. 3. abstracción y concentración. Unix.CÓDIGO: M-13.Responder por el control de los contratos de mantenimiento de equipos y software.Diseñar y controlar el presupuesto del Grupo de Sistemas incluidos sus costos de funcionamiento e inversiones. Windows •Bases de datos: Informix •Manejo del Recurso Humano •Indicadores de gestión •Herramientas de control presupuestal •Mejoramiento Continuo HABILIDADES Y APTITUDES: •Excelente actitud de servicio •Visualizar el futuro •Buen nivel de percepción. 11. 15. o patrimonio. 12. sus tendencias y resultados y proponer a la Corporación acciones tendientes a facilitar cambios.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. •Excelente autonomía para la elección de alternativas y ejecución de soluciones •Excelente capacidad para planear y organizar . EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica o relacionada en empresas de más de 200 trabajadores. ENTRENAMIENTO: •Tecnologías de punta (comunicaciones.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. 14. para garantizar el cumplimiento de los requisitos establecidos. o con ingresos anuales. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Sistemas o carreras afines.Las demás funciones inherentes al cargo.000 salarios mínimos mensuales. de voz y datos. redes eléctricas.

401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 9 de 52 •Excelente nivel de emprenderismo. creatividad y dinamismo •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Capacidad de liderazgo •Excelente capacidad para delegar •Habilidad abstracta. •Buen nivel de iniciativa. numérica y verbal.CÓDIGO: M-13. •Excelente capacidad de dirección de procesos .

operativos y presupuestales. así como de la normatividad vigente en la Caja. Auditoría de Sistemas.Planear. 2.Ejercer labor de asesoramiento en cada una de las dependencias de la Corporación. de acuerdo con las normas y procedimientos establecidos. Auditoría Médica y Odontológica.CÓDIGO: M-13. Auditoría de Control Interno. 8. 4.Responsable del proceso de Administración del Riesgo definido en el Mapa de Procesos del Sistema de Gestión de Calidad que incluye los subprocesos: Riesgo. en función de la asesoría a las dependencias.Dirigir equipo humano asignado con la filosofía moderna de control interno. 5.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 10 de 52 1.Reflejar objetividad.Coordinar la elaboración del Presupuesto de la Dependencia. en la evaluación de autocontrol de sus planes estratégicos. coordinar y organizar los programas de Control Interno. los planes de acción preventivos y correctivos. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. CÓDIGO: CD-AD003 . eficiencia. consecuentes con las desviaciones presentadas en la implementación en sus respectivos planes Operativos.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: AUDITOR INTERNO CARGO A QUIEN REPORTA: 2. 3. eficacia y transparencia en la evaluación y formulación de recomendaciones. Auditoría Financiera.Concertar con los Jefes de área.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Asesorar a las dependencias de la Entidad con una visión de auditoría integral. para el logro de los planes de mejoramiento diseñados previamente.Evaluar mensualmente la implementación de los Planes Operativos. en concordancia con el Plan Estratégico y Presupuesto de cada una de las dependencias. 9. 7.Controlar que las disposiciones del Consejo Directivo y la Dirección Administrativa se cumplan. para lograr una gestión basada en resultados. con el fin de contribuir a que estas herramientas se constituyan en la fuente básica de su acción cotidiana. 6.

•Herramientas Estadísticas de Autocontrol. 3. abstracción y concentración. ENTRENAMIENTO: •Manejo del Recurso Humano •Diseño y seguimiento a planes de mejoramiento continuo.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. 12. 13. •Metodología. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica o relacionada en empresas de más de 200 trabajadores.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 11 de 52 10.Las demás funciones inherentes al cargo. •Capacidad para manejar procesos de autocontrol. de sistemas. HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. médica y odontológica) y Control Interno. 11. o con ingresos anuales. •En conceptos y teorías de vanguardia para la auditoria de una organización. .CÓDIGO: M-13. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Contaduría Pública (Ley 43 de 1.Hacer seguimiento a la ejecución Presupuestal de las Dependencias.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. superiores a 5.990. establecer alertas y dictaminar sobre dicha ejecución.000 salarios mínimos mensuales. estándares y técnicas en Auditoria Interna (financiera. •Evaluación de resultados frente a las áreas claves. 14. Artículo 13) y especialización en Auditoría con tarjeta profesional.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. o patrimonio.

•Adecuada comunicación escrita. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. análisis de problemas y toma de decisiones. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 12 de 52 •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. creatividad y dinamismo . •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro.CÓDIGO: M-13. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo.

Participar en la definición del Direccionamiento Estratégico de la Caja. 7. Comercial. 5. reclamos.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Asesora jurídicamente a la Entidad en asuntos legales relacionados con la correcta interpretación y conceptualización de la normatividad del Sistema de Compensación vigente. 6. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. que tengan implicaciones jurídicas o que se deriven de las decisiones del Consejo Directivo o de la Asamblea General. favorezcan los intereses de la Corporación. 4.Mantener una administración del talento humano enfocado hacia el mejoramiento del clima organizacional. 8.Velar porque las determinaciones jurídicas tomadas. 9. Comunicaciones. leyes.Responsable de los procesos Mercadeo.Velar por el cumplimiento de la Constitución Nacional.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 13 de 52 IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: SECRETARÍA GENERAL CARGO A QUIEN REPORTA: DIRECTOR ADMINISTRATIVO 1.Responsable del proceso de Servicio al Cliente. 3.Realizar gestiones internas y externas ante Entidades públicas y privadas. a fin de garantizar un excelente servicio. Gestión Administrativa. sugerencias y realizando el seguimiento a los planes para atención de las mismas. recepcionando las quejas. 2.CÓDIGO: M-13. reglamentarias y estatutarias y demás relacionadas con el funcionamiento de la Empresa y del Subsidio Familiar. Coordinar las acciones de administración del talento humano y los recursos físicos. normas legales.Participar en el diseño de los nuevos servicios de la Caja.Asistir a las reuniones ordinarias y extraordinarias de Consejo Directivo y CÓDIGO: CD-AD004 . el mercadeo. Gestión Humana y Gestión Jurídica. del cumplimiento de las competencias por cargos y de un enfoque orientado hacia el cumplimiento de los objetivos.Diseñar estrategias generales para el mantenimiento de la infraestructura física de la Caja. ofreciendo información sobre la segmentación del mercado. comunicación y comercialización de los servicios de la Caja. 10. las normas y leyes que se deben aplicar a la Entidad.

actuando como Secretario de las mismas. 16. confiable y verídica.Elaborar los proyectos de reforma de los Estatutos. 13. juntas o Comités cuando sea delegada por el Director Administrativo. Actos y demás certificaciones que le sean solicitadas por la Dirección Administrativa y los demás Órganos. 16.Las demás funciones inherentes al cargo. 3.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene.Asistir y participar en representación de la Caja en reuniones. coordinar y controlar las actividades propias del área.CÓDIGO: M-13.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. EXPERIENCIA: Más de 42 meses de experiencia profesional especifica o relacionada en el cargo o en cargos similares en empresas o con ingresos anuales.Asesorar a la Entidad en el proceso de la Negociación Colectiva de Trabajo. 18. superiores a 5. 12.000 salarios mínimos mensuales. 15.Dirigir. 11.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 14 de 52 Asamblea General.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. consejos. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en Derecho con tarjeta profesional y especialización en el área del Derecho.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. Resoluciones. 17.Expedir y autenticar con su firma las copias de los Acuerdos. Reglamentos y Acuerdos que surjan en la institución. 17. . 14. real. ENTRENAMIENTO: •Manejo del Recurso Humano •Derecho Laboral. garantizando que la información reportada sea oportuna. 15.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. o patrimonio.

•Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. •Derecho Civil.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 15 de 52 •Derecho Administrativo.CÓDIGO: M-13. •Derecho Comercial. análisis de problemas y toma de decisiones. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. creatividad y dinamismo • . •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •En Planeación Estratégica HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. •Derecho Constitucional •Derecho Penal •En conciliación •En conceptos y leyes vigentes. abstracción y concentración.

civiles y laborales de la Entidad permitiendo la toma de decisiones acertadas. emitiendo conceptos de legalidad de todos los actos. reglamentarias y estatutarias y demás relacionadas con el funcionamiento de la Empresa y del Subsidio Familiar.Asistir y participar en representación de la Caja en reuniones. y velar por el cumplimiento de las políticas y objetivos trazados. negocios judiciales de cualquier índole. manuales. de las normas jurídicas.Asesorar en el campo legal y jurídico a las diferentes áreas de la Organización emitiendo los conceptos correspondientes. Dirección Administrativa y demás directivos y funcionarios en la correcta interpretación y conceptualización de la normatividad del Sistema de Compensación vigente.Ejercer la Representación de la Entidad con idoneidad en los procesos laborales. disciplinarios.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 16 de 52 1. judiciales y extrajudiciales. administrativos.Ejercer control de legalidad de los actos emitidos por la Administración como (contratos. con base en los poderes otorgados. escrituras.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO JURÍDICO CARGO A QUIEN REPORTA: SECRETARIO GENERAL 2. recopilándolas y conceptuando para su aplicación cuando lo solicite alguna dependencia o cuando sea evidente su violación o inadecuada interpretación. o recomendar la contratación de la representación jurídica. circulares). 4.Asesorar a la Entidad en el proceso de la Negociación Colectiva de Trabajo.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Prestar una eficiente y eficaz asesoría a la Secretaría General.Asesorar a la Secretaría General y al Director Administrativo. normas legales. 3. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. civiles y penales. de igual forma emite el aval legal de la contratación adelantada por la entidad y de las demás solicitadas.Velar por el cumplimiento de la Constitución Nacional. licitaciones. novedades de personal. leyes. consejos. 2. 6. incluidos Derechos de Petición y Tutelas. CÓDIGO: CD-AD005 . administrativas. 5. 7. acuerdos. con base en las disposiciones legales vigentes. juntas o Comités cuando sea delegada por la Secretaría General.CÓDIGO: M-13.

Las demás funciones inherentes al cargo. 19. garantizando que la información reportada sea oportuna. 8. con tarjeta profesional y con especialización en el área. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia específica o relacionada con el área.Atender los procesos jurídicos que entable la empresa o las demandas que reciba. 10.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 17 de 52 Deberá presentar de manera periódica informes sobre el estado de los procesos. 11. coordinar y controlar las actividades propias del área. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Formación Universitaria Profesional en Derecho. •Derecho Civil. confiable y verídica.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. •Derecho Administrativo. 13. .Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. ENTRENAMIENTO: •Manejo del Recurso Humano •Derecho Laboral. 20.Dirigir.CÓDIGO: M-13.Realizar el cobro jurídico de la Cartera de todos los negocios de la Caja. •Derecho Constitucional •Derecho Penal •En conciliación •En conceptos y leyes vigentes. 3.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. 12. 21.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. real. •Derecho Comercial. 9.

análisis de problemas y toma de decisiones.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 18 de 52 HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica.CÓDIGO: M-13. creatividad y dinamismo . •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. abstracción y concentración. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro.

DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.Organizar y coordinar la elaboración del portafolio de servicios de la Caja. periódicos Institucionales. propiciando la satisfacción del cliente y proyectando la buena imagen institucional. ventas y fidelización de clientes y cumplir con las metas de ventas establecidas en la Caja.CÓDIGO: M-13. afiches y demás medios promocionales.Responsable de los procesos de Mercadeo. organizar y dirigir las estrategias de marketing tendientes a dar cumplimiento a los objetivos de mercadeo y ventas de cada una de las áreas de la Entidad.Diseñar e implementar programas de Benchmarking.Diseñar y desarrollar el plan de mercadeo de la Caja teniendo en cuenta las necesidades y expectativas de los clientes y la medición de satisfacción de los mismos. 7. garantizando el cumplimiento de los objetivos y su efectividad. 2. para crear un enfoque hacia el cliente en todos los negocios. 4. mediante el establecimiento de planes de mejoramiento basados en convenios de CÓDIGO: CD-AD006 . incluyendo las estrategias por cada segmento de mercado.Planear.Diseñar estrategias de publicidad y comunicaciones.Diseñar con los responsables de los sistemas de la cadena de valor. 3.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 19 de 52 1. mejorando continuamente su competitividad. 10. 8.Responsable de la definición de las tarifas para los servicios de la Caja.Mantener una adecuada y permanente comunicación con todas las dependencias de la Caja. 9. para coordinar las necesidades de mercadeo y ventas que ellas tengan. Comunicaciones y Comercialización de la Caja. comunicaciones y ventas. 6. los productos y servicios de la Caja. 5.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Diseñar y dirigir políticas de mercadeo.Diseñar estrategias de comercialización.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE MERCADEO Y COMUNICACIONES CARGO A QUIEN REPORTA: SECRETARIO GENERAL 2.

17.Capacitar a los empleados encargados de la venta de servicios en cada una de las Unidades o Seccionales.Planear. relacionados con el proceso general de Mercadeo.Establecer mecanismos de monitoreo. 3.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 20 de 52 referenciación y competitividad. confiable y verídica.Planear.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Mercadeo.Las demás funciones inherentes al cargo. 13. organizar y coordinar la realización de eventos promocionales de los negocios. 23.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa.CÓDIGO: M-13.Diseñar e implementar mecanismos de comunicación interna y externa de la Caja que garanticen una adecuada divulgación de los proyectos. 16. para el logro integral de los objetivos.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. 14. programar y coordinar con los funcionarios de la Dependencia las visitas a las Empresas Afiliadas y no afiliadas para conocer sus necesidades y adelantar acciones tendientes a ampliar la cobertura y mejorar la prestación de los servicios. 14.Planear y ejecutar investigaciones de mercado para conocer las expectativas y necesidades del cliente. 15. real. 11.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. facilitar el proceso de toma de decisiones y de direccionamiento de políticas. 12.Establecer una adecuada comunicación y asesorar las demás Dependencias de la Caja. así como el grado de satisfacción de los mismos respecto a los servicios de la Caja. garantizando que la información reportada sea oportuna. novedades en la Caja. 22.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. para evaluar los servicios de posventa y asegurar clientes leales y repetitivos para la Entidad. 15. programas. Administración de . 16. 24.

en empresas de más de 200 trabajadores. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica en cargos de dirección del Area de Mercadeo.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 21 de 52 Empresas. o con ingresos anuales. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Buena habilidad abstracta y numérica. Comunicación Social. •Comercialización y ventas HABILIDADES Y APTITUDES: •Para influir en decisiones claves •Visualizar el mercado con enfoque holístico •Comprometer y motivar personal de ventas.000 salarios mínimos mensuales. superiores a 5. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •En conceptos y teorías de vanguardia para mejorar los servicios al cliente. ENTRENAMIENTO: •Mercadeo para empresas de turismo y hoteleria •Paquetes Statistics Process System •Marketing de Entidades Educativas •Marketing Detallista •Merchandising •Publicidad •Quality Function Deployment •Manejo del Recurso Humano •Conocimiento en los servicios de mercadeo social •Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios. con especialización en mercadeo y ventas o carreras afines. abstracción y concentración. •Visualizar y proyectar la Corporación . o patrimonio.CÓDIGO: M-13.

creatividad y dinamismo . •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. análisis de problemas y toma de decisiones.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 22 de 52 •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión.CÓDIGO: M-13. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa.

Reglamento Interno del Personal en las diferentes sedes de COMFABOY. entusiasmo e integración de todo el personal.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Diseñar e implementar políticas de Gestión del talento humano para dar respuesta a las necesidades de la organización en el fomento de una cultura organizacional acorde con los objetivos estratégicos de la Caja. competencias y responsabilidades. a través de autorización y verificación de los controles CÓDIGO: CD-AD007 . las competencias y responsabilidades de los cargos. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. 5. inducción. con base en el diagnóstico real de necesidades. procesos disciplinarios.CÓDIGO: M-13.Dirigir y controlar la aplicación de las normas disciplinarias. sus cargos. garantizando el cumplimiento de lo autorizado por el Consejo Directivo y la Dirección Administrativa respecto a la estructura organizacional. procurando el mejoramiento de la calidad de vida. 6. bienestar. 7. salud ocupacional.Diseñar una estrategia general sobre la administración del talento humano que garantice la formación integral de las personas y el cumplimiento de los objetivos de la Caja. accidentes de trabajo y acciones orientadas a su crecimiento y motivación. evaluación de desempeño. 2.Fomentar y promover el bienestar de los trabajadores de la Corporación a través de planes de capacitación.Fomentar en la Empresa un adecuado clima organizacional. comunicando los objetivos. entrenamiento y desarrollo de competencias. prevención de riesgos profesionales. nómina.Mantener el control y administración permanente de la estructura organizacional.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE GRUPO DE GESTION HUMANA CARGO A QUIEN REPORTA: SECRETARIO GENERAL 2.Responsable del proceso Gestión Humana que incluye: Administración de la estructura organizacional. clima organizacional. 3. políticas y normas oportunamente y estimulando el espíritu de colaboración.Velar por el bienestar social del personal de la Empresa y de sus familiares. 4. de permisos y beneficios convencionales.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 23 de 52 1. selección y contratación.

12. confiable y verídica. 26. ENTRENAMIENTO: •Legislación laboral •Relaciones Industriales •Procesos de capacitación . en las diferentes sedes de la Entidad.Las demás funciones inherentes al cargo. 9. ingeniería industrial. derecho.CÓDIGO: M-13.Coordinar la aplicación del Programa de Salud Ocupacional adoptado por la Empresa. real.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. 17. 27.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 24 de 52 de ausentismo. garantizando que la información reportada sea oportuna. 8. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en administración de empresas. 25.Coordinar las actividades relacionadas con el subproceso de selección y contratación de personal garantizando que cumplan con las competencias definidas para el cargo. 3. 10.Preparar y presentar las pautas de las negociaciones colectivas.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. 11. 19.Coordinar las actividades tendientes a ofrecer al personal el pago oportuno y adecuado a la contratación. ingreso y salida de personal.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia.Mantener y velar por el cumplimiento de buenas normas de conducta atendiendo el reglamento interno de trabajo.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. 18.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. sicología EXPERIENCIA: Más de 30 meses de experiencia profesional especifica o relacionada.

análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 25 de 52 •Selección y Contratación de personal •Bienestar social • Salud ocupacional •Admón. creatividad y dinamismo . abstracción y concentración. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Visualizar y proyectar la Corporación •Buen desempeño bajo presión. de salarios • Gestión del talento humano •Mejora continua •Cultura organizacional •Indicadores de Gestión HABILIDADES Y APTITUDES: • •Buena habilidad abstracta y numérica. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. análisis de problemas y toma de decisiones.CÓDIGO: M-13.

Control de Activos. 7. vehículos. 5.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes CÓDIGO: CD-AD008 . para dar respuesta a las necesidades de la organización respecto a la infraestructura.Coordinar las actividades relacionadas con el Proceso de Compra de suministros necesarios para la adecuada prestación de los servicios de una manera oportuna y eficiente. cafetería.Diseñar el subproceso de Archivo y Administración Documental que garantice la conservación del mismo y la oportunidad de entrega y recibo de los documentos. 6.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE GRUPO LOGISTICO CARGO A QUIEN REPORTA: SECRETARIO GENERAL 2. mantenimiento. de bienes y servicios.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 26 de 52 1.CÓDIGO: M-13.Responsable de los subprocesos: Mantenimiento de Infraestructura. 3. equipos. Mantenimiento de Equipos y Control Metrológico.Diseñar estrategias de mantenimiento de infraestructura y equipos que garanticen el cumplimiento del tiempo de vida útil de los equipos. Archivo y Administración Documental. 9.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Diseñar e implementar políticas y estrategias de Administración Logística y/o de recursos físicos de la Entidad. 4. Vigilancia. definidos dentro del proceso de Gestión Administrativa. Gestión de Compras. velando por el adecuado y oportuno suministro de papelería y útiles de oficina a todas las dependencias de la Caja.Contratar y supervisar las obras de mejoras. compras. archivo y servicios generales. 2.Diseñar mecanismos claros de administración de los servicios generales de la Caja: aseo. Almacenes. 8.Planear y coordinar el control de los Activos fijos de la Corporación.Garantizar una adecuada administración del almacén general de la Caja. su correcto funcionamiento y por lo tanto un adecuado servicio al cliente. Transporte. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. ampliación que se realicen en la Caja.

14. real. 13. abstracción y concentración. ENTRENAMIENTO: •Estrategias de negociación. confiable y verídica. •Administración de archivo y documentos. EXPERIENCIA: Más de 30 meses de experiencia profesional especifica o relacionada.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. ingeniería.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. •Administración del proceso de compras.Las demás funciones inherentes al cargo.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en administración de empresas. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. garantizando que la información reportada sea oportuna.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 27 de 52 externos.CÓDIGO: M-13. 10.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. •Supervisión e interventoría de obras •Mejora continua •Indicadores de Gestión HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. análisis y síntesis . arquitectura o carreras afines. 3. 12. 11. •Mantenimiento de infraestructura física. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo.

•Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Visualizar y proyectar la Corporación •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 28 de 52 •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro.CÓDIGO: M-13. análisis de problemas y toma de decisiones. creatividad y dinamismo .

incrementando la productividad y racionalizando su Gestión. evaluar y mejorar el sistema contable. 6. 7. 3. velando por la presentación oportuna y exacta de resultados. 8.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DIVISION FINANCIERA CARGO A QUIEN REPORTA: Director Administrativo 2.Analizar.Establecer políticas generales sobre el manejo de los recursos económicos y financieros de la Entidad. beneficiarios. Gestión Financiera y Tributaria y el sistema de Subsidios diseñado en el marco del Sistema de Gestión de Calidad. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. para contribuir a los procesos de toma de decisiones. en función de dar respuesta a las necesidades de recursos financieros de los sistemas de la cadena de valor y áreas administrativas de la Entidad.Analizar. Tesorería. dirigir. afiliados.Garantizar el adecuado manejo de los recursos financieros de la Corporación. verificar acciones que permitan al área de apoyo financiero de la organización (Contabilidad Presupuesto. 2.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Planear. velando por la presentación oportuna y exacta de resultados. la normatividad vigente y las necesidades y expectativas de los clientes.Diseñar el servicio de crédito y establecer las políticas para su otorgamiento y recuperación de la cartera. Aportes y Subsidio.Diseñar y evaluar el sistema de recaudo de aportes de la Caja. asegurando el pago oportuno de sus obligaciones. garantizando el CÓDIGO: CD-AD009 . 5. velando por el cumplimiento de la normatividad vigente y la rentabilidad esperada. 4.Diseñar el sistema de Subsidios garantizando el cumplimiento de la misión de la Caja. Crédito y Cartera) el logro de sus metas y objetivos en forma eficiente.CÓDIGO: M-13. evaluar y mejorar el sistema de control presupuestal.Responsable del proceso: Presupuesto.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 29 de 52 1. para contribuir a los procesos de toma de decisiones y generación de rentabilidad de cada uno de los negocios.

16.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. 11. o patrimonio. semestrales y acumulados de los resultados de balance. •Metodología. 15.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. 14. confiable y verídica.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos.CÓDIGO: M-13. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en Administración de Empresas.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 30 de 52 cumplimiento de la normatividad vigente. •En conceptos y teorías de vanguardia para identificar problemas y oportunidades asociadas con la Gestión de los recursos administrativos y financieros. FONEDE) cumpliendo la normatividad existente. estandarizados para cada negocio a nivel estratégico y operativo.Efectuar análisis y reportes comparativos mensuales. Contaduría Pública.Establecer las políticas para garantizar la entrega de los subsidios (cuota monetaria. ENTRENAMIENTO: •En procesos contables y financieros e indicadores de gestión que permitan la consecución de soluciones a problemas administrativos y financieros generando mayor valor a la organización. Economía con especialización en Administración. Finanzas. herramientas y técnicas en administración y finanzas. garantizando que la información reportada sea oportuna. ante la Dirección Administrativa y el Consejo Directivo fundamentado en el establecimiento de indicadores de gestión. EXPERIENCIA: Más de 42 meses de experiencia profesional especifica o relacionada en el cargo o en cargos similares en empresas o con ingresos anuales. superiores a 5. .Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. 13. real. 12. 3.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia.Las demás funciones inherentes al cargo. estándares.000 salarios mínimos mensuales. Finanzas y/o carreras afines. trimestrales. FOVIS. 10. 9.

•Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita.CÓDIGO: M-13. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. abstracción y concentración. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 31 de 52 •Flujo de Caja • Dirección y control de flujos monetarios – Tesorería • Paquetes Financieros •Diseño y evaluación de Proyectos HABILIDADES Y APTITUDES: • Excelente capacidad de análisis de situaciones financieras complejas • Buena habilidad abstracta y numérica. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. análisis de problemas y toma de decisiones. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa y dinamismo .

7.Establecer un mecanismo de comunicación que facilite el desarrollo integral de las operaciones de la Caja.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 32 de 52 1.Planear. grabación y procesamiento eficiente y oportuno de la información contable. coordinar y orientar la codificación. agrupando la administración presupuestal. divulgarlas a las diferentes áreas. 6.Analizar permanentemente los Estados Financieros de la Entidad. la gestión tributaria.Presentar periódicamente los estados financieros a los Comités y Consejo CÓDIGO: CD-AD010 .CÓDIGO: M-13.Revisar permanentemente el Plan de Cuentas de la Corporación y coordinar su actualización de acuerdo con el PUC. 4.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Responsable de la Gestión Contable General de COMFABOY. generar informes de valor agregado a la Administración. Retención en la Fuente y su oportuna cancelación. IVA. 5. 8. 2. controlar el cumplimiento de las mismas. 6. examinando cada una de las cuentas para determinar estrategias de mejoramiento de la posición económica de la Empresa.Establecer mecanismos de administración y control presupuestal y presentar informes periódicos de dicha ejecución. plan de costos.Diseñar e implementar mecanismos eficientes de conciliación bancaria de la Caja. Industria y Comercio.Coordinar la elaboración de Declaraciones tributarias. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. presentación de informes a la Administración y Organismos de Control.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO CONTABILIDAD Y PRESUPUESTO CARGO A QUIEN REPORTA: Jefe División Financiera. garantizar un efectivo control interno contable. 2. cumpliendo las Normas Legales y Estatutarias en materia Contable y Presupuestal. 3. definición de políticas y procedimientos contables de la Corporación. consolidar los Estados Financieros.Diseñar las políticas y normas de facturación para la Caja. conciliación bancaria. tales como: Declaración de Renta.

Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. •Metodologías de Asignación de Costos •Técnicas de controles contables. con estudios de especialización en tributaria o áreas afines. confiable y verídica. 8. ENTRENAMIENTO: •Herramientas contables. •Metodología y estándares contables. 10. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional en el cargo en empresas con ingresos anuales. 3.CÓDIGO: M-13.Las demás funciones inherentes al cargo. o patrimonio. 11. 7. garantizando que la información reportada sea oportuna. 12.000 salarios mínimos mensuales. real. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Contaduría Pública con tarjeta profesional. superiores a 5.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. 9. y anualmente a la Asamblea General. •Administración y Control Presupuestal.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 33 de 52 Directivo. •Análisis Financiero. •Indicadores de Gestión. •Normatividad del Sistema de Subsidio Familiar •Normatividad del Sistema de Protección Social HABILIDADES Y APTITUDES: .Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. •Legislación Tributaria.

401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 34 de 52 •Excelente nivel de análisis de información cuantitativa. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. abstracción y concentración. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Buen desempeño bajo presión para realizar presentaciones a grupos Directivos y Asambleas. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa.CÓDIGO: M-13. •Buena habilidad abstracta y numérica. análisis de problemas y toma de decisiones. creatividad y dinamismo . •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo.

Asegurar el cumplimiento estricto de las políticas de crédito y cartera establecidas por la Dirección Administrativa.Efectuar programación de desembolsos de créditos.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE GRUPO CRÉDITO Y CARTERA CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DIVISIÓN FINANCIERA 2.Visitar empresas que soliciten crédito en las líneas de fomento industrial y Microcrédito FONEDE.Elaborar las Actas del Comité de Crédito llevando el respectivo control. 8. diseñado e implementando sistemas para minimizar las pérdidas. CÓDIGO: CD-AD011 . 4.Llevar el control de las pólizas de Deudores suscritas a fin de minimizar el riesgo. 3. 6. 7. 9. la normatividad vigente.Verificar que los documentos presentados por el cliente para respaldar sus créditos sean confiables.Diseñar y actualizar la oferta de servicios de crédito teniendo en cuenta las nuevas condiciones del mercado. eficaz y eficiente del Servicio de Crédito y el subproceso de Administración de cartera que brinda la Entidad.Coordinar las actividades de registro de créditos y pagos en el módulo de créditos.CÓDIGO: M-13. calificar y controlar los riesgos crediticios de la Entidad. suficientes y seguros. 12. 2. teniendo en cuenta la disponibilidad de recursos. 5.Evaluar. 11.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Responder por la prestación oportuna. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.Garantizar el cumplimiento del proceso de evaluación crediticia. 10.Participar en el Comité de Crédito y demás reuniones que se considere necesario para monitorear el correcto desarrollo de las actividades del área.Analizar los proyectos presentados para solicitar créditos y conceptuar sobre su viabilidad.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 35 de 52 1. garantizando la optimización de los recursos empresarialesy el posicionamiento Institucional. para verificar que el destino del crédito sea para el proyecto planteado. las expectativas y necesidades de la población objetivo.

Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. 15.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 36 de 52 13. real. EXPERIENCIA: Más de 30 meses de experiencia profesional en Recaudo de Cartera. 19. superiores a 5. 14. procedimientos para garantizar el mantenimiento de una cartera sana y de fácil recuperación. 21.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. 17.Implementar y coordinar el recaudo de ingresos. asegurando que los procedimientos se hagan dentro de las normas existentes para tal fin. o aspectos relacionados en empresas con ingresos anuales. estrategias. •Sistema de crédito y cartera HABILIDADES Y APTITUDES: . REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Contaduría Pública con tarjeta profesional o Economía o Administración de Empresas.Las demás funciones inherentes al cargo. confiable y verídica.Diseñar e implementar políticas. ENTRENAMIENTO: •Herramientas tesorales •Análisis Financiero. 20.000 salarios mínimos mensuales.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. 3.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. 18.Iniciar los procedimientos sobre recuperación de cartera morosa en forma oportuna y eficaz. •Indicadores de Gestión. garantizando que la información reportada sea oportuna. o patrimonio. 16.CÓDIGO: M-13. colocación de inversiones.

análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. abstracción y concentración. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •Buena habilidad abstracta y numérica. creatividad y dinamismo .401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 37 de 52 •Excelente capacidad de análisis de información cuantitativa. análisis de problemas y toma de decisiones. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita.CÓDIGO: M-13.

Informar oportuna y exactamente los listados de empresas habilitadas para participar en la Asamblea General de afiliados.CÓDIGO: M-13. 8. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Dirigir las actividades de promoción. FONEDE. desafiliación y/o expulsión de empresas de acuerdo con la normatividad y las políticas establecidas para tal fin.Coordinar con el área de Mercadeo y Comunicaciones. la entrega y distribución de Subsidios y las transferencias. Empresas Afiliadas y Público en general con el objeto de suministrar un adecuado servicio. .Adelantar los procesos de suspensión. 7. 4. 5.Mantener comunicación permanente y directa con las Entidades externas. para aumentar los ingresos generados por este concepto y la afiliación de nuevas empresas. recibo. 2. 6.Cumplir con las metas de recaudo de aportes mediante estrategias que motiven a los afiliados al pago oportuno evitando la elusión y la evasión.Responsable del Sistema de Subsidios definido en el Sistema de Gestión de Calidad. 9.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: CÓDIGO: JEFE DEPARTAMENTO APORTES Y SUBSIDIO CD-SU001 CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DIVISIÓN FINANCIERA.Realizar visitas esporádicas a cada una de las sedes donde funcione su programa para controlar el cumplimiento de los Procedimientos establecidos por la Entidad.Velar por el cumplimiento del proceso de emisión y entrega de los subsidios dentro del marco legal vigente teniendo en cuenta los aportes recibidos y las apropiaciones sobre los fondos correspondientes. así mismo.Diseñar e implementar el Sistema de Subsidios (Cuota monetaria. registro y capitación de aportes. y demás que se creen y que la Dirección Administrativa le designe para su administración) garantizando que se cumpla la oferta de servicios y la normatividad vigente. las actividades de Publicidad y Promoción de su área en las diferentes sedes de la Entidad de acuerdo con sus necesidades. FOVIS.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 38 de 52 1. 2. 3.

. 15.Mantener actualizados a los funcionarios de su Dependencia con relación a las Normas del Subsidio Familiar en Colombia. •Derecho Administrativo. •Derecho Civil.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. 14. confiable y verídica. •Derecho Comercial. 11. administración de empresas.Las demás funciones inherentes al cargo.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. 12. 3.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. 13. economista.CÓDIGO: M-13. garantizando que la información reportada sea oportuna. real. EXPERIENCIA: Más de 30 meses de experiencia profesional especifica o relacionada ENTRENAMIENTO: •Normatividad del Sistema de Subsidio Familiar •Normatividad del Sistema de Protección Social •Derecho Laboral.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 39 de 52 10. •Buena habilidad abstracta y numérica.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en derecho. 16. HABILIDADES Y APTITUDES: •Excelente capacidad de análisis de información cuantitativa.

•Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 40 de 52 •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. abstracción y concentración. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo.CÓDIGO: M-13. creatividad y dinamismo . análisis de problemas y toma de decisiones.

velando por el cumplimiento de los objetivos estratégicos y porque los planes y programas cumplan con el objeto de la Caja.Responsable de los Sistemas de Educación. basada en su rentabilidad económica y social. los nuevos servicios y las tarifas.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DIVISIÓN OPERATIVA CARGO A QUIEN REPORTA: DIRECTOR ADMINISTRATIVO 2. 4. la implementación de la plataforma tecnológica adecuada para mejorar la eficiencia de los mismos. 9.Garantizar un adecuado análisis y diseño de las ofertas de servicio establecidas se cumplan. el mantenimiento permanente de las instalaciones donde se presenten los servicios.Diseñar y controlar la prestación del programa de Educación Cultura y Bibliotecas. bajo un enfoque se innovación. coordinar y orientar el desarrollo de los sistemas de educación.CÓDIGO: M-13. la autofinanciación de cada unidad de negocio.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Planear. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. Servicios Sociales y Salud diseñados en el marco del Sistema de Gestión de Calidad. 2. eficacia. 8. 7. asegurando la competitividad en términos del crecimiento en la participación en el mercado. sugerencias de los clientes. 5.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 41 de 52 1. servicios sociales.Promover con los responsables de los procesos involucrados. afianzando sus conocimientos y al mejoramiento de la cultura.Realizar seguimiento a los planes de mejoramiento establecidos ante las quejas. 3.Diseñar con el responsable de los procesos de mercadeo y comercialización. calidad y conveniencia de la clase trabajadora de Boyacá. 6. reclamos.Fomentar una cultura con enfoque al cliente entre todos los funcionarios que laboran en los servicios que tiene a su cargo. ampliación de CÓDIGO: CD-AD012 .Diseñar y controlar la prestación de los Servicios Sociales . salud. velando porque se diseñen atendiendo las necesidades y expectativas de los clientes. de tal manera que responda a los lineamientos de la Corporación en cuanto a eficiencia.Diseñar y controlar el Sistema de Salud.

13. real.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. o patrimonio.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la dependencia y los servicios a su cargo. Superiores a 5. 15. derecho o carreras afines y especialización en el área.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. 16. . ENTRENAMIENTO: •Normatividad del Sistema de Subsidio Familiar •Normatividad del Sistema de Protección Social •Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios. desarrollo de programas de servicios sociales. 10.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. EXPERIENCIA: Más de 42 meses de experiencia profesional especifica o en cargos similares relacionados con el Mercadeo de bienes de consumo. •En conceptos y teorías de vanguardia para mejorar los servicios al cliente. 3. 11.Las demás funciones inherentes al cargo. cumplimiento de requisitos y rentabilidad esperada. 14. garantizando que la información reportada sea oportuna.CÓDIGO: M-13.Mantener control permanente sobre el cumplimiento de las metas financieras y de cobertura establecidas a fin de realizar los ajustes pertinentes y facilitar la toma de decisiones.000 salarios mínimos mensuales.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 42 de 52 cobertura. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Titulo de formación universitaria profesional en administración de empresas. 17. 12. mercadotecnia. confiable y verídica. en empresas con ingresos anuales.Coordinar con el Jefe del Departamento de Mercadeo y Comunicaciones la realización de estudios de mercados que permitan tomar medidas de mejoramiento.

CÓDIGO: M-13. •Manejo del Recurso Humano. recreación y turismo •Administración de entidades Educativas •Marketing y ventas. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. creatividad y dinamismo .401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 43 de 52 •Gestión de hotelería. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. abstracción y concentración. HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. análisis de problemas y toma de decisiones. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo.

Planear. Ley 100 de 1993. la participación en el mercado y la rentabilidad de los negocios. 5. 6. con el fin de posicionarlos y propiciar su rentabilidad. Ejecución de labores de coordinación. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. CÓDIGO: CD-SA001 . reglamentos gubernamentales existentes y las políticas o objetivos generales de la Entidad. cumpliendo la normatividad vigente y atendiendo las necesidades y expectativas de los clientes.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE SALUD CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DIVISIÓN OPERATIVA 2. elaborar y evaluar permanentemente la estructuración de los Portafolios de Servicios para cubrir la demanda objetivo o potencial de programas de salud y nutrición de acuerdo con las normas existentes (Ley 100 de 1993 y Ley 21/1982). 7. velando porque los proveedores sean los idóneos. 4. 3.Responsable del Sistema de Salud definido en el Sistema de Gestión de Calidad en la Caja.Garantizar el cumplimiento de la oferta de servicios. asesoría técnica y administrativa para el logro de una acción integrada en los planes y programas de salud. 2. vacunas y equipos necesarios para una adecuada y oportuna prestación de los servicios de salud. de laboratorio.Asesorar y apoyar el proceso de adquisición de los suministros de materiales médicos.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Dirigir con criterio gerencial los Servicios de Salud siguiendo los lineamientos de la Ley 21 de 1982. para garantizar su eficiencia y eficacia en términos de la satisfacción total del cliente. odontológicos.Diseñar nuevos servicios en Salud.Dirigir de acuerdo con los niveles de delegación definidos.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 44 de 52 1.Participar en la venta de servicios de la IPS Comfaboy o demás programas de Salud de la Caja con el apoyo del Departamento de Mercadeo y Comunicaciones. la gestión operativa y administrativa de los programas de salud y nutrición que emprenda Comfaboy directamente o a través de alianzas con otras entidades.CÓDIGO: M-13.

Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos.Coordinar el desarrollo de las actividades relacionadas a la Organización administrativa y técnica. evaluación del desempeño y desarrollo de los mismos. paramédico y administrativo de la dependencia y la capacitación requerida.Proyectar los programas de Salud en el Área financiera.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. 20. para desempeñar actividades educativas en salud. 16.Coordinar la contratación y pago de los servicios prestados por los profesionales de la Salud adscritos. previos los procesos de auditoría correspondiente.Cumplir con las normas de acreditación de los programas de salud de la Caja.Dirigir. 9. normas y procedimientos existentes y recomendando medidas convenientes para el logro y cumplimiento de los mismos. 10. a través de la estructuración y análisis de costos. 15. 12. 17. tendientes a establecer precios competitivos. normas y objetivos establecidos. 14.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 45 de 52 8. en cuanto al nivel de calidad de los mismos. 18. materiales y demás elementos utilizados.CÓDIGO: M-13. 19.Coordinar y dirigir campañas de salud. orientar y coordinar la conformación del grupo interdisciplinario.Efectuar estudios de mercados en la región. con el fin de mantener unidad de acción y fomentar el espíritu de colaboración y entusiasmo. garantizando que la información reportada sea oportuna.Coordinar la tramitación de concesiones de las diferentes Licencias de Funcionamiento ante los Entes correspondientes para la prestación de los servicios. directas o a través de la vinculación de Proveedores que faciliten este tipo de servicio. 13. evaluando su desempeño. confiable y verídica. con el acompañamiento del Departamento de Mercadeo y Comunicaciones. 21. con el objeto de lograr el normal funcionamiento de la Entidad. real. cumplimiento de los Manuales de responsabilidades y competencias y Especificación de Oficios del personal médico. en cada una de las Unidades donde se prestan los servicios.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. establecimiento de tarifas para la venta de servicios y la elaboración del Presupuesto y Plan Operativo siguiendo las políticas.Participar periódicamente en los Comités de Salud presentando los programas adoptados de acuerdo con las políticas.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los . 11.Establecer un adecuado mecanismo de comunicación tanto en la dependencia como con los demás estamentos de la Caja. incrementar e innovar servicios y mejorar su calidad. requerimiento y uso de equipos.

•Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. técnicas de administración. 22. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Medicina con Tarjeta Profesional y postrado en Administración en Salud.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto del Sistema a su cargo. estándares. Administración Hospitalaria o afines. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 46 de 52 procesos en los que participa.CÓDIGO: M-13. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica en Entidades de Salud. •Nuevas tendencias de servicio al usuario. ENTRENAMIENTO: •Servicios de Salud •Mercadeo de Servicios de Salud •Normatividad vigente relativa a Salud •Gerencia aplicada a Salud •Manejo del Recurso Humano •Metodología. herramientas. .Las demás funciones inherentes al cargo. 23. 3. abstracción y concentración.

Deportes. ONG´s. 3. Recreación. Deportes. creatividad y dinamismo 1. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. análisis de problemas y toma de decisiones.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO SOCIAL CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DIVISIÓN OPERATIVA 2.Diseñar programas de Hotelería. Turismo y Adulto Mayor. Recreación. orientándolos al incremento de cobertura. los objetivos corporativos y que suplan las necesidades y expectativas de los clientes y usuarios.Promover convenios con empresas afiliadas. Turismo y Adulto Mayor que cumplan con el objeto social de la Caja. 2.CÓDIGO: M-13.Garantizar el cumplimiento de la oferta de servicios. entes territoriales. Hotel Panorama y Centro Recreacional la Ramada.Responsable del Sistema de Servicios Sociales diseñado en el Sistema de Gestión de Calidad de la Caja. Recreación. 4. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. al mejoramiento constante del servicio y la calidad de vida. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. dando respuesta a necesidades reales de desarrollo. gremios que faciliten y/o financien los programas de Hotelería. para el bienestar de afiliados y público en general. CÓDIGO: CD-SS001 . Deportes. Cajas de Compensación. Turismo y Adulto Mayor incluyendo los Centro Vacacional de Moniquirá.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 47 de 52 •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Diseñar y controlar los programas de Hotelería.

11. 3. 9. o en hoteles de primera categoría. . Administración Hotelera y especialización en Mercadeo. ENTRENAMIENTO: •Mercadeo para empresas de turismo y hotelería. velando por su calidad y eficiencia. 7. Recreacionales y Hotel Panorama COMFABOY y de los lugares en donde existan convenios.Diseñar y controlar las actividades de los Centros Vacacionales.CÓDIGO: M-13. para enfocar las acciones hacia los temas de mayor demanda y pertinencia.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia. Gerencia Social o temas afines.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa. Ingeniería Industrial.Las demás funciones inherentes al cargo. comunicación. garantizando que la información reportada sea oportuna. 6. 13. velando por una prestación eficiente y oportuna de los servicios de hospedaje y Recreación. 10.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad. de recreación y turismo de la Corporación. real.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 48 de 52 5. programar y coordinar las actividades deportivas. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica o en cargos de dirección similares en empresas de más de 200 trabajadores. turismo y deportes con el Jefe de Mercadeo y Comunicaciones. 12. publicidad y promoción de recreación.Planear. 14. •Marketing de Entidades Operativas.Realizar visitas a cada una de las sedes donde funcionen sus programas de Recreación para controlar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la Entidad. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en Administración de Empresas.Coordinar las actividades de mercadeo.Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos. 8. confiable y verídica.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene.

•Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. •Manejo del Recurso Humano •Conocimiento en los servicios de Mercadeo Social. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •En conceptos y teorías de vanguardia para mejorar los servicios al cliente. abstracción y concentración.CÓDIGO: M-13. creatividad y dinamismo . análisis de problemas y toma de decisiones. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 49 de 52 •Marketing de actividades de recreación. •Programas de poblaciones especiales. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa.

estableciendo objetivos. Informal. mediante la aplicación de procesos eficientes y eficaces. No formal. los proveedores y la comunidad. Educación Especial y Jardines Infantiles. gremios que faciliten y/o financien los programas de Educación Formal. buscando el incremento de cobertura y el mejoramiento constante del servicio basados en criterios de rentabilidad económica y/o social.Establecer. cultura y bibliotecas con el Jefe de Mercadeo y Comunicaciones. 2. 5.IDENTIFICACIÓN DESIGNACIÓN DEL CARGO: JEFE DEPARTAMENTO DE CULTURA Y BIBLIOTECAS CARGO A QUIEN REPORTA: JEFE DIVISION OPERATIVA 2.Diseñar nuevos programas en las modalidad de Educación. ONG´s.Organizar.Responsable del Sistema de Educación definido en el Sistema de Gestión de Calidad de la Caja. Cultura y Bibliotecas. Cultura y Bibliotecas. canales de información efectivos tanto externa como internamente que permita la difusión de los servicios y su prestación teniendo en cuenta siempre la satisfacción del “Cliente”. con el responsable del proceso de comunicación. materiales y métodos de desarrollo. Educación Especial y Jardines Infantiles. Cultura y Bibliotecas que tiene a su cargo garantizando el cumplimiento de la normatividad vigente y las necesidades y expectativas de los usuarios.Promover convenios con empresas afiliadas. DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: 1. sus familias.Garantizar el cumplimiento de la oferta de servicios establecida. 7. entes territoriales. No formal.DESCRIPCIÓN DE RESPONSABILIDADES: OBJETIVO DEL CARGO: Dirigir. para enfocar las acciones hacia los CÓDIGO: EDUCACION.CD-ED001 .CÓDIGO: M-13.Coordinar las actividades de mercadeo de la educación. Informal. 4. dirigidos a satisfacer las necesidades y expectativas de los afiliados. para contribuir al desarrollo empresarial de la región. alcances.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 50 de 52 1. 3. Cajas de Compensación. intensidad. programar y coordinar la realización de cursos de capacitación integral y técnica. 6. coordinar y organizar la ejecución de los programas de Educación Formal. cobertura.

10.Asegurar el cumplimiento de los procedimientos de Control de Documentos y control de registros establecidos en el Sistema de Gestión de Calidad.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 51 de 52 temas de mayor demanda y pertinencia.Las demás funciones inherentes al cargo. 19. 3.Planear y dirigir las actividades de las bibliotecas y demás eventos de tipo cultural que debe realizar la Entidad para cumplir con su responsabilidad social. 9. REQUISITOS MÍNIMOS DEL CARGO: NIVEL EDUCACIONAL: Título de formación universitaria profesional en áreas de la Educación o afines. confiable y verídica. velando por su adecuada atención y optimización del nivel de utilización.Realizar las acciones para mejorar continuamente el desempeño de los procesos en los que participa.Efectuar diagnósticos específicos de necesidades para cada uno de los programas nuevos que se proyecte implementar con miras al aseguramiento de sus alumnos potenciales. 8. EXPERIENCIA: Más de 36 meses de experiencia profesional específica o en cargos similares en empresas de más de 100 trabajadores. .Elaborar las estadísticas y reportes requeridos por la empresa y por entes externos.Realizar visitas a cada una de las sedes donde funcione sus programas de Educación. 13. 15.Asegurar la utilización racional de los recursos e insumos necesarios para garantizar la óptima prestación de los servicios. 17.CÓDIGO: M-13. 12. 16. real. bajo criterios de calidad y eficiencia. Capacitación y Bibliotecas para controlar el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la Entidad. 11.Garantizar el control de las no conformidades que se presenten en la prestación de los servicios en los cuales interviene. garantizando que la información reportada sea oportuna.Programar y coordinar las exposiciones de trabajos y actos de clausura de los mismos. 14. 18.Coordinar la elaboración del Plan Operativo y del Presupuesto de la Dependencia.Programar y Coordinar la inscripción a cursos de capacitación y educación continuada.

creatividad y din . cultura y bibliotecas •Organización de actividades de educación.CÓDIGO: M-13. •Capacidad y disponibilidad para trabajar en equipo •Habilidad administrativa para la dirección del área •Buen manejo de las relaciones interpersonales •Excelente capacidad de dirección de procesos •Motivación hacia el logro. •Excelente capacidad para planear y organizar •Capacidad de liderazgo. •Visualizar y proyectar la Corporación •Adecuada comunicación escrita.401 MANUAL DE DESCRIPCIÓN DE CARGOS Y COMPETENCIAS VERSIÓN: 1 DIRECTIVOS PÁGINA 52 de 52 ENTRENAMIENTO: •Mercadeo para programas de educación. cultura y bibliotecas •Manejo del Recurso Humano •Conocimiento en los servicios de Mercadeo Social. •Excelente actitud de servicio •Habilidad para comunicarse en forma efectiva con individuos y grupos •Buen nivel de percepción. •Modelos tendientes a la prestación de mejores servicios HABILIDADES Y APTITUDES: •Buena habilidad abstracta y numérica. •Perfil investigativo •Buen desempeño bajo presión. abstracción y concentración. análisis y síntesis •Habilidad para persuadir y argumentar sus ideas. •Excelente capacidad para delegar •Buen nivel de iniciativa. •Visualizar el futuro y diseñar planes de desarrollo. análisis de problemas y toma de decisiones.

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