Ensayo http://www.buenastareas.

com/ensayos La responsabilidad paga… y paga bien La responsabilidad social empresarial juega un papel de gran importancia en todas las empresas públicas, es uno de los métodos a seguir más complicados para cada entidad, comprende desde el mínimo paso de elaboración de un producto hasta la competitividad de cada una de las instituciones. Es un proceso de calidad que ofrece a las empresas un sentido más amplio de su finalidad como beneficio social sin importar cual sea su calificación laboral. Actuar con responsabilidad conlleva a un comportamiento meramente social, las corporaciones deben sentirse seguras de la calidad que ofrecen al público, antes que nada pensar en el por qué de él sigue lo demás.

Las empresas presentadas en este escrito son un ejemplo de lo que pasa si aplicamos el termino responsabilidad social en las policías empresariales, y por otro lado a lo que nos lleva si no respetamos dicho termino, es muy clara la veracidad de las consecuencias de nuestros actos, si prevemos el bienestar social y laboral dentro de una empresa, la respuesta de la sociedad y trabajadores proyecta un sentido satisfactorio en la labor de la entidad, provocando que la corporación se adentre mas a sus interesados de manera reciproca.

Debe de resaltarse que esta estrategia se desarrolla en un momento en el que los grupos económicos y financieros, pasan por una seria crisis interna presenciamos muchas prácticas sociales éticamente irresponsables bancarrotas fraudulentas, adquisiciones cuestionables, trampas en las cuentas, salarios gerenciales muy altos, falta de respeto a valores básicos, desregulación, desconexión entre actividades financieras y económicas, que van en contra de muchas de las leyes establecidas por los gobiernos.

En este punto cabe distinguir que la Responsabilidad Social no significa lo mismo para todo el mundo. La Responsabilidad Social es un trabajo a medida; varía según el sector económico y la empresa y, así mismo, está ligada a un contexto determinado. Los problemas y prioridades, sociales y ecológicos, varían según el país y la región. Por lo tanto, es importante establecer el diálogo entre los organismos de las regiones implicadas, acerca de las prioridades en cuanto a la gente, planeta dentro de una sociedad.

Como finalidad de la responsabilidad social empresarial, podemos deducir que es un método laboral en constante actualización, promueve los derechos de los consumidores tomando en cuenta su bienestar y conformidad de lo que las empresas quieren ofrecer al público. Se combina la ética de las organizaciones con el fin de la RS para lograr un mejor mantenimiento de sus objetivos ante la sociedad, tomándolo como principal prioridad. Las organizaciones que orienten sus esfuerzos solamente a producir resultados basados en las presunciones de producir y vender con el mínimo precio sin importar el impacto social (Responsabilidad Social), pueden estar provocando el peor negocio del sector productivo que busca la rentabilidad. La táctica actual y sus esperados beneficios, con dicho enfoque, puede ser mañana el motivo de su frustración. Las organizaciones que orienten sus esfuerzos solamente a producir resultados basados en las presunciones de producir y vender con el mínimo precio sin importar el impacto social (Responsabilidad Social), pueden estar provocando el peor negocio del sector productivo que busca la rentabilidad. La táctica actual y sus esperados beneficios, con dicho enfoque, puede ser mañana el motivo de su frustración.

Adrian Arreola Wence Mat. 328739 R.S

ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Debido al alto impacto causado por la contaminación ambiental y por el cambio de políticas a nivel organizacional, las empresas han comenzado a crear conciencia sobre el daño que pueden causar en el ambiente, cuando no toman medidas que contribuyan a la preservación del mismo. Las políticas se enfocan a la proyección de las organizaciones de todo tipo que van de la mano con los compromisos adquiridos para no ejecutar labores que vayan en contra a lo plasmado y considerado nocivo. Actualmente, no solo se trabaja conforme a los objetivos que se desean alcanzar, ahora el compromiso es con el mundo y por ello a nivel interno se han creado campañas donde son promovidas prácticas nuevas conforme a los estándares de calidad, donde la utilización de los materiales se optimizan al máximo y el desperdicio es abolido por las pérdidas que representa y que repercute de algún modo en la nueva visión empresarial.

La responsabilidad social empresarial, es una herramienta ética, de gran utilidad que garantiza la calidad, las buenas prácticas y sobre todo evidencia el compromiso que tiene la organización con la sociedad en general y con el medio ambiente.

Algunos objetivos que las empresas deben tener presente frente al compromiso social con el medio ambiente son: ▪ Establecer la importancia de trazar patrones de conducta a través de la ética a nivel inter organizacional. ▪ Evaluar los beneficios que trae consigo el hacer seguir un código de ética individual y laboralmente en los colaboradores de diferentes áreas. ▪ Conocer la importancia de la responsabilidad social a nivel empresarial y el compromiso que tiene con el mundo. ▪ Basar las políticas en las normas establecidas a nivel mundial, para tener procesos certificados y basados en estándares de calidad. En el interior de las organizaciones la ética es una herramienta que da valor a lo moral, es la justificación de las conductas de los trabajadores en el entorno y en muchas situaciones determina el actuar conforme a juicios determinados.

El emplear sentencias éticas, valora moralmente a las personas, situaciones o acciones que desencadenan diferentes reacciones en los individuos y la forma en que ellos las enfrentan.

Trabajar amparado bajo la ética, es benéfico para la organización porque promueve la autorregulación, de la cual se desprende un elemento de valor que es la responsabilidad social, que evalúa el nivel de compromiso de los integrantes de la sociedad como individuos o como miembros de un grupo y por lo cual las decisiones pueden tener impacto negativo que implique una actitud de abstención o positivo que genere pro actividad en el individuo. La responsabilidad social en las organizaciones no tiene carácter obligatorio, es decir no está definido por las leyes, lo que ha dado cabida a propuestas que trabajan bajo ese concepto como es el caso de Claus Offe, que se fundamenta en actuar como mecanismo de creación y promoción de una moral autónoma y el autocontrol de los miembros o utilizando estímulos como el dinero.

Las empresas, ONG, sindicatos y entidades de toda clase están adoptando sus políticas y prácticas que replantean la sociedad civil y la gestión organizacional planteando los estándares de calidad en la ética; es un modelo de gestión que se adapta a cualquier entidad, centrado en los impactos generados por una organización a corto, mediano y largo plazo, en el ámbito relacionado con el medio ambiente y con lo social, que afectan a varios grupos de interés. Es el caso de las normas de calidad a nivel nacional e internacional como las ISO, que universalizan las prácticas y procedimientos y que en el país actualmente es el reto de todas las empresas estar certificados, lo que evidencia el compromiso con el mundo.

El compromiso asumido con las normas de calidad, tiene que estar acorde con el desarrollo sostenible, el bienestar de la sociedad, tenga en cuenta las expectativas de los involucrados, y la legislación plasmada a nivel internacional y sobre todo sea desarrollada por todos los miembros de la organización. En este aspecto, es de vital importancia que las organizaciones empresariales no se enfoquen a los grupos de interés; se hace necesario que los impactos generados aseguren la sostenibilidad en general, siempre a nivel social y ambiental.

La responsabilidad social empresarial responde a diferentes entornos enfrentados por las organizaciones como el de tipo normativo el cual se refiere a las normas que la regulan; también debe operar de acuerdo a los objetivos trazados, la forma cómo van a obtener los medios económicos que será conforme a lo establecido y según las prácticas en el mercado, la contribución que hará a la sociedad mejorando la calidad de vida y a nivel ambiental es necesario que trabaje a favor de la protección del medio ambiente y del desarrollo sostenible.

El trabajar e implementar procesos de responsabilidad social genera beneficios como aumento y rendimiento de la productividad, fidelidad del cliente, confianza por parte de los proveedores, respaldo del gobierno, imagen corporativa positiva, aumento participativo del mercado, mejoras de la cultura organizacional, aumento del valor de la empresa y confiabilidad del mercado financiero. Los beneficios que trae consigo son variados, debido a que se trabaja con estándares de calidad, lo cual facilita la realización de estrategias para la ejecución y cumplimiento.

co/upload/2art03_g. sino ante el mundo ya que está comprometido con la preservación de los recursos. Manuel.ccre. éticos y de medio ambiente. la responsabilidad social empresarial. legales. Ediciones Folio. sin dejar de lado las regulaciones de tipo legal. traza patrones de conducta a todo nivel dentro de la organización. España 1991. que con el tiempo se ve reflejada no solo en el buen trato sino también en alcanzar las metas trazadas con productos de alta calidad. económicos. Responsabilidad Social Empresarial como ventaja competitiva. cuyo fin es proporcionar bienestar a la sociedad y al medio ambiente. ▪ El trabajar amparados sobre códigos de ética. trabajo en equipo y la optimización de los recursos. ▪ Reyno Momberg. que velan por el cumplimiento de lo planteado por las organizaciones.pdf [pic][pic] .org. BIBLIOGRAFIA ▪ Cannon T. La responsabilidad de la empresa: respuesta a los nuevos retos sociales. ▪ www. ▪ Los códigos de ética promueven valores como la responsabilidad.En conclusión. promueve la certificación de las organizaciones lo que asegura la calidad no solo ante el cliente. ▪ Trabajar bajo las premisas de la responsabilidad social. está relacionada con la visión a nivel social y el crecimiento económico y productivo que se pretende alcanzar.

Diferentes instituciones y organizaciones han desarrollado iniciativas para promover y fomentar el comportamiento socialmente responsable de las empresas. en su mayoría. Se emplea para describir una amplia variedad de iniciativas de orden económico. las personas. Una de estas iniciativas ha sido el desarrollo por parte de ISO de una Norma Internacional sobre Responsabilidad Social. Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción. .RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LA EMPRESA La definición de la responsabilidad social de la empresa admite varias acepciones. prácticas y programas centrados en el respeto por la ética. que no se fundan exclusivamente en requisitos jurídicos y son. escrito en un lenguaje sencillo que resulte comprensible y práctico para quienes no son especialistas" y no prevista para utilizar con propósitos de certificación. de naturaleza voluntaria. pero todas coinciden en que se trata de un enfoque que se basa en un conjunto integral de políticas. Trabajo. Pacto Mundial de las Naciones Unidas El Pacto Mundial de las Naciones Unidas es una iniciativa de compromiso ético destinada a que las empresas de todos los países acojan como una parte integral de su estrategia y de sus operaciones diez principios de conducta y acción en materia de Derechos Humanos. Mediante estos proyectos mundiales. actuaciones y medidores de la responsabilidad social de forma que la labor de las empresas en este ámbito pueda ser reconocida no sólo en el entorno más cercano de la empresa sino también en el ámbito internacional. sin embargo hoy en día es uno de los temas que concita. lo que también se busca es uniformidad de principios. Generalmente todas estas iniciativas o proyectos incluyen una serie de normas o recomendaciones que incorporan un compromiso por parte de los estados adheridos para fomentar su desempeño en el entramado empresarial de sus respectivos países. la máxima atención del sector empresarial y del resto de la sociedad. En los últimos años han surgido diferentes iniciativas mundiales que han impulsado la incorporación de la Responsabilidad Social en la estrategia empresarial. con el objeto de producir "un documento guía. las comunidades y el medio ambiente. La responsabilidad social de las empresas no es algo nuevo. social y medioambiental tomadas por empresas.

TUAC) promueven los objetivos y principios del mismo en torno a cuatro componentes o instrumentos principales. sus organizaciones sectoriales (OIT. las ONG globales (AI. el 31 de Enero de 1999. HRW. sindicatos y ONGs La idea de un Pacto Mundial de las Naciones Unidas en materia de responsabilidad social de las empresas fue lanzada por el Secretario General de la ONU.. adquiere el compromiso de ir dando cuenta a la sociedad. UNCTAD..) y las uniones sindicales internacionales (ICFTU. El pacto funciona como una red integrada de trabajo en la que las compañías participantes (más de 700 de 54 países de todo el mundo). La empresa que se adhiere al pacto asume el compromiso de ir implantando los principios de pacto en sus actividades diarias. que marcan el estilo de trabajo y las actividades que desarrollan las entidades adheridas al pacto: a) Iniciativas conjuntas para la promoción de buenas prácticas empresariales. Su fase operativa comenzó el 26 de julio de 2000.Su fin es promover la creación de una ciudadanía corporativa global. Así mismo. En esencia. de los progresos que realiza en ese proceso de implantación de los diez principios. En este sentido. El pacto es un instrumento de libre adscripción por parte de las empresas y organizaciones laborales y civiles. ni un instrumento que concede una certificación a las empresas que cumplen con determinados requisitos. Kofi Annan ante el World Economic Forum en Davos. la ONU. UNI. . cuando el mismo Secretario General hizo un llamado a los líderes y responsables de las compañías a que se unieran a un gran pacto para llevar a la práctica el compromiso ampliamente compartido de sincronizar la actividad y las necesidades de las empresas con los principios y objetivos de la acción política e institucional de las Naciones Unidas. que permita la conciliación de los intereses y procesos de la actividad empresarial con los valores y demandas de la sociedad civil. una respuesta a nueve desafíos. Suponía el reconocimiento de las necesidades compartidas por todos en un mundo crecientemente globalizado y el inicio de una colaboración mutuamente enriquecedora que contribuyese a la eliminación de los más evidentes y perjudiciales efectos perniciosos de la actual dinámica económica y la promoción del bienestar y la dignidad humana.. Organizaciones Internacionales sectoriales. y en la actualidad diez. en principio. de las organizaciones laborales y la propia sociedad civil. así como con los proyectos de la ONU. con publicidad y transparencia. ACNUR. y un compromiso con las necesidades de un mundo en transformación.). el pacto no es ni un instrumento regulador que plantea normas legales de conducta para todas las empresas. que descansa en su compromiso de implantación de los diez actuales principios del Pacto en su estrategia y en sus operaciones.. WWF..

el Programa de las naciones unidas para el . La OIT y el Pacto mundial de las Naciones Unidas La participación de la OIT en el Pacto mundial se concentra en la promoción de los cuatro principios sobre el trabajo. El conjunto de estas actividades así como todo lo referente a su promoción y desarrollo están dirigidos desde la Oficina de Naciones Unidas para el Pacto Mundial. con sede en Nueva York. c) Un foro activo de educación y aprendizaje para promover estos valores entre la comunidad educativa así como estudios de casos e iniciativas piloto de implementación de los principios. y dar respuesta a las necesidades e intereses específicos de cada comunidad empresarial en su progreso hacia la implantación de los diez principios. En el último año se han ido consolidando plataformas o redes locales en muchos países del mundo que trabajan en la implantación de los diez principios entre la comunidad empresarial adherida a los mismos. La estructura tripartita de la OIT y la importancia que le da la organización al diálogo social contribuyen significativamente a la realización del objetivo del Pacto mundial de reunir al mundo empresarial con los sindicatos. en un diálogo transparente y en el desarrollo de proyectos conjuntos.b) Creación de foros de diálogo y redes de colaboración entre el mercado y la sociedad en las materias objeto del pacto. Desde el lanzamiento de la iniciativa en 1999. la OIT ha colaborado activamente con la oficina del Pacto mundial en Nueva York y las otras agencias de la ONU implicadas – la Oficina del alto comisionado de los derechos humanos (OHCHR). que están tomados de la Declaración de la OIT sobre los principios y los derechos fundamentales en el trabajo. d) La creación de redes y plataformas locales y nacionales que permita el aprendizaje mutuo entre empresas. El Pacto mundial les pide a las empresas: • respetar la libertad de asociación y reconocer el derecho a la negociación colectiva • apoyar la eliminación de todas las formas de trabajo forzado u obligatorio • unirse a la lucha por la abolición efectiva del trabajo infantil • eliminar la discriminación en materia de empleo y profesión. el sistema de las naciones unidas y otras organizaciones interesadas.

Aprendizaje La mayor parte del trabajo de la OIT en el Pacto mundial se concentra en el área del aprendizaje. Kofi Annan. La reunión tuvo como resultado que la Organización internacional de empleadores y la Confederación internacional de sindicatos libres adoptaran un acuerdo histórico de cooperación en la lucha mundial contra el VIH/SIDA. incluyendo la extorsión y el soborno". apoyo y tratamiento de la enfermedad. Actividades de difusión y desarrollo de redes La OIT ha participado en la organización de eventos para el lanzamiento o promoción del Pacto mundial en varios países. anunció la adopción de un décimo principio del Pacto: "las empresas deberían trabajar contra la corrupción en todas sus formas. dentro del cual uno de los objetivos principales es promover el desarrollo de redes en Italia y algunos países en desarrollo. El evento brindó la oportunidad de promover el uso del Repertorio de recomendaciones prácticas de la OIT sobre el VIH/SIDA y el mundo del trabajo y su manual de implementación. lideres de la sociedad civil y las agencias de la ONU. funcionarios gubernamentales. el Director General de la OIT asistió a la Cumbre de lideres del Pacto mundial en Nueva York para participar en las conversaciones sobre el impacto que ha tenido la iniciativa y su futuro. el Secretario General. La OIT ha desarrollado un programa de formación para gerentes destinado a desarrollar la capacidad de los dirigentes empresariales . En dicha ocasión. en estrecha colaboración con las organizaciones locales e internacionales de empleadores. así como las demás agencias de la ONU. así como mejorar la capacidad de todos los actores de contribuir a la prevención. los trabajadores y el desarrollo. El evento reunió a mas de 400 ejecutivos empresariales. enfrentamiento.ambiente (PNUA). Foros de diálogo En Mayo de 2003. También se alentó a los participantes a difundir ejemplos de buenas prácticas y proyectos conjuntos en esta área. En el 2003. el Programa de las naciones unidas para el desarrollo (PNUD) y la Organización de las naciones unidas para el desarrollo industrial (ONUDI) – en la realización de las actividades esenciales de la iniciativa. La información completa sobre este proyecto esta disponible en la sección sobre cooperación técnica. El 24 de junio de 2004. el diálogo del Pacto mundial sobre el VIH/SIDA tuvo lugar en la sede de la OIT en Ginebra. El propósito de la reunión era explorar el impacto del VIH/SIDA sobre el mundo empresarial. la OIT empezó a trabajar en un proyecto financiado por el gobierno italiano. sensibilización.

Ginebra: OIT.154. Existiendo una relación de obligaciones recíprocas. Boletín Técnico Interamericano de Formación Profesional.para aplicar los cuatro principios y derechos fundamentales en el trabajo. n. ¿La empresa como espacio formativo? Repensar la formación para y en el trabajo. la autora también aborda el deber de la empresa de mantener y desarrollar los recursos que la sociedad le brinda. El rol de la formación profesional y técnica en la promoción y fortalecimiento de la responsabilidad social del sector privado. las redes locales y las instituciones de formación y gerencia. 2003. n. Mónica. La OIT también participó activamente en la preparación del libro "Raising the bar: Creating value with the United Nations Global Compact". las cuales dan testimonio de los resultados de los enfoques conceptual y metodológico de Formujer. Es por ello que . Montevideo: Cinterfor/OIT. Trabajo en el cual se analiza la empresa desde la perspectiva de las demandas que el mundo del trabajo plantea a los trabajadores en materia de conocimientos y habilidades. Los materiales de formación fueron elaborados en consulta con las organizaciones de empleadores y de trabajadores y probados en varios países en 2003. La OIT en cooperación con el PNUE. 1998. que contiene instrumentos. estudios de casos y fuentes de información para asistir a las empresas participantes de todos los tamaños y de todos los sectores y regiones en la aplicación de los principios del Pacto. De un empleador a otro: hablemos de igualdad. técnicas. Sladogna. Montevideo: Cinterfor/OIT. OIT OIT. Responsabilidad social de la empresa >>Documentos Cinterfor/OIT Silveira. Con tal fin. 2003. Boletín Técnico Interamericano de Formación Profesional. la autora se vale del análisis de tres experiencias de intervención del Programa. que contiene estudios de casos sobre cada uno de los nueve principios así como fuentes de información para las empresas. El siguiente documento describe las directrices diseñadas por los empleadores de forma de influir en temas referentes a la igualdad de género.154. Describe las estrategias de articulación del Programa Formujer con el sector empresarial y el entorno productivo y social local en los países donde éste ha sido implementado. Sara. produjo un paquete de recursos sobre el Pacto mundial en forma de CD-Rom.

T. San Pablo: Instituto Ethos. en particular proporciona los pasos a seguir por las empresas a fin de lograr este objetivo.plantea el desarrollo de acciones en la empresa. Otras publicaciones Alli. Las prácticas fundadas en la confianza. San Pablo: Instituto Ethos. 193p. SENAI. sustentabilidad. PNUD El PNUD y las empresas. 2004. 2003. como ser: la creación de bolsas de trabajo. W. micro crédito. el papel que deben jugar las empresas y sus directivos como agentes sociales insertos en una sociedad con características determinadas. Como fortalecer a responsabilidade social nas relacoes entre grandes e pequenas empresas. con el objetivo último de un mayor desarrollo social y preservación ambiental. Varela. Camarotti.. postura ética y transparencia son la base de las relaciones socialmente responsables entre empresas de tamaño desigual. El siguiente documento surge a partir del Programa de Hambre Cero planteado por el presidente Luiz Inácio da Silva en Brasil. Brasilia. Responsabilidade social em empresas industriais brasileiras. 2003. Spink. O que as empresas podem fazer pela erradicação da pobreza. dar trabajo por primera vez creando una bolsa de trabajo para estudiantes.il. Belik.. planteando una serie de estrategias que el empresariado puede seguir a fin de contribuir a dicho objetivo. 74p. San Pablo: Instituto Ethos. 2006. L. Peter. Montevideo: Facultad de Ciencias Económicas y de Administración. brindar apoyo a las familias pobres. 2003. La responsabilidad social empresarial en el marco de las relaciones laborales. . Como as empresas podem apoiar e participar do combate à fome.. Bonomi. Brenan. Este manual surge como un instrumento para que los empresarios participen en esa movilización. que permitan que todas puedan ganar y crecer. Ilka. P. Se esgrimen tanto aspectos legales como también de rentabilidad para el negocio al promover la igualdad de género. Sauaya. Unidos en la lucha contra la pobreza. S. Este manual expone la experiencia de más de 50 organizaciones de diverso tamaño que han sido exitosas en Brasil en cuanto al relacionamiento de las mismas. (Trabajo monográfico para obtener el título de Contador Público) Brasil. en la erradicación del hambre. Así surge un rol empresarial comprometido con las causas sociales. G.

un acercamiento a las escuelas y secretarías de educación. particularmente exclusión social y pobreza. sino que además se gana en gestión de conocimiento. la educación debe ser llevada adelante a nivel interno de la propia empresa. El siguiente trabajo plantea las distintas medidas de acción que el sector empresarial puede realizar a fin de contribuir al sistema de educación pública en Brasil. 1999. podrían realizar a fin de contribuir con el desarrollo de la sociedad. educación. de forma de impulsar un trabajo en conjunto. se plantean las acciones que pueden ser llevadas a cabo por los empresarios. ayudar en la elaboración de políticas públicas educativas.El siguiente texto centra la atención en los problemas que atañen a la sociedad brasileña. Panorama e perspectivas. Disponível para download: Parte1 Parte 2 Parte 3 GEMI. al mismo tiempo que los individuos adquieren conocimiento. conciencia histórica. FIESP. San Pablo: Instituto Ethos. com o intuito de informar. política y ética. Las experiencias que se recogen van desde la donación de máquinas y equipos. Pesquisa Realizada pela Fiesp. Asimismo se enfatiza en la repercusión positiva de la inclusión digital en la empresa. Sao Paulo: Instituto Ethos. . así como la inclusión de personas con deficiencia. fortalecimiento de la marca. incomodar. O que as empresas podem fazer pela la inclusão digital. Washington: GEMI. no sólo porque repercute en un uso más eficiente de los recursos tecnológicos. 2004 Este documento se basa en la acción empresarial a fin de lograr la inclusión digital. en calificación de la mano de obra. 2002. Renato. esto es educar a sus propios funcionarios. Finalmente se plantean distintas experiencias que se han llevado a cabo por distintas empresas para contribuir a la erradicación de la pobreza y a la inclusión social. aumento de la autoestima de los funcionarios. A través de este documento se plantean acciones que los empresarios. Responsabilidade social empresarial. Clear advantage: building shareholder value. por último. y así. Como un segundo paso. 2003. provocar e contaminar positivamente a todos sobre o tema da Responsabilidade Social Empresarial. no ano de 2003. Luego de hacer un delineamiento general del sistema educativo. Cruz. CEMCEC. como agentes integrantes de la sociedad. Como una primera aproximación. O que as empresas podem fazer pela educação. voluntariado.

San Pablo: Instituto Ethos. así como también de otras organizaciones coadyuva al fin último de una sociedad más inclusiva. preservación del medio ambiente. defensa del trabajo decente. Gil. El trabajo conjunto de empresas y entidades gubernamentales. justicia y transparencia. Marta (Coord. tomando en cuenta la inclusión. Finalmente. los proveedores y comunidades. Para ello es necesario cambiar aspectos culturales y comportamentales de la sociedad. A responsabilidade social das empresas no processo eleitorall. el manejo de códigos de conducta estrictos. salud y entorno o medio ambiente (SSE). pero que son tomadas como un costo y no como una oportunidad de posicionar mejor a la empresa. San Pablo: Instituto Ethos. la integridad. Principles for global corporate responsibility: bench marks for mesuring business performance. defensa de los derechos humanos. el de los trabajadores. consistente con todo lo relacionado a la comunidad en que las mismas se desempeñan. 2002 Una sociedad más inclusiva parte de reconocer la existencia de diferencias al interior de la misma.Este documento describe una herramienta que mide el desempeño de la empresa en el área de seguridad. y a su vez basadas en valores éticos. Este trabajo plantea medidas concretas así como experiencias realizadas por empresas en Brasil a fin de contribuir a ese objetivo último propuesto.) O que as empresas podem fazer pela integração das pessoas con deficiência. Instituto ETHOS. La misma se puede realizar a través del reconocimiento de las potencialidades que las personas con deficiencia poseen. Esta guía contiene una variedad de datos y herramientas para asistir al empresario a medir el valor de aquellas actividades. 2002 Este texto relata una forma en particular de promover la responsabilidad social de las corporaciones. que atañen a la comunidad y los ecosistemas. que son necesarias para la actividad de la empresa. honestidad. Grupo de Directivos de la Organización de "Principios Globales". se demuestra la relación positiva entre la mejor performance de este indicador (SSE) y el mayor valor accionario que representa para la empresa. Esto se logra a través de políticas de la empresa que busquen un equilibrio entre los intereses de ésta. 2002 . Los principios para una corporación global responsable se basan en puntos de referencia para éstas. Es en este marco que existe un gran campo de acción empresarial. dándoles condiciones de desenvolvimiento profesional. Pretoria.

proveedores. Estos instrumentos son una herramienta para la auto. Pone en el debate la cuestión ética de la influencia del poder económico en el proceso electoral. Ginebra: UNRISD. López Burián. éstos pueden y han proporcionado beneficios a las partes interesadas. Por otro lado apunta a esclarecer que otras contribuciones puede realizar la empresa a fin de fortalecer la democracia. Montevideo: Instituto de Comunicación y Desarrollo. No obstante las limitaciones de los códigos. medio ambiente. El rol del Estado en la responsabilidad social de las empresas: un debate necesario. no sólo preocupado por sus negocios sino también comprometido con la búsqueda de una sociedad más justa y solidaria. 2004. Así es que se evalúan aspectos como ser: valores y transparencia. Jenkins.Con el advenimiento democrático. Instituto Ethos. 2006. Indicadores Ethos de responsabilidad social empresarial. como definir el candidato a apoyar siguiendo con los valores y principios éticos que tiene una empresa. Instituto ETHOS. Este texto examina las ventajas de los códigos de conducta de las empresas (principalmente las transnacionales) así como sus limitantes. San Pablo. Promoting socially responsible business in developing countries. la necesidad de transparencia entre los empresarios y la clase política. fuerza de trabajo. y los pasos necesarios para alcanzarlos.evaluación de las empresas. . gobierno y sociedad. Camilo. y no una solución a los problemas ocasionados por la mundialización de la actividad económica. Apunta a una visión más amplia del sector privado. de manera tal de lograr un mayor nivel de responsabilidad social de la empresa. 2000. en particular las repercusiones que los mismos tienen en los países en desarrollo en donde las empresas transnacionales operan. Es por ello que en este documento se plantean temas como el financiamiento de campañas electorales de partidos políticos. consumidores y clientes. Los códigos de conducta deberían considerarse una esfera de confrontación política. Rhis. se van construyendo nuevos hábitos y conductas en la sociedad. La Federación de Industriales de San Pablo plantea la necesidad de un relacionamiento transparente entre los aspirantes a cargos públicos y los empresarios. que orientan la planificación de actividades de las organizaciones así como en el planteamiento de objetivos para cada tema. Los indicadores de responsabilidad empresarial sirven como una herramienta para evaluar y guiar el comportamiento empresarial en temas que atañen a la responsabilidad social. principalmente en épocas de elecciones.

) debería construir estímulos institucionales (fiscales. etc. empresas. empresas. p. 2998 Este manual es una guía para los empleadores y sus organizaciones para enfrentar la lucha contra la erradicación del trabajo infantil. Ginebra: OIE.) y ser ejemplo de la RSE a través de las empresas públicas. gobiernos locales. Río de Janeiro. el Estado en sus diferentes dimensiones (gobierno central. ofrece un marco de trabajo a partir del cual los empleadores individuales y sus organizaciones puedan elaborar sus propios enfoques y responder a los desafíos concretos a los que se enfrentan. n. 2003 Mas allá de las distintas interpretaciones conceptuales sobre el concepto de responsabilidad social de la empresa (RSE). Para algunos. remarcan el carácter voluntario de la responsabilidad social empresarial. el enfoque de la OIE. Responsabilidade Social Empresarial: Um Olhar na Percepção do Cliente. OIE. sus fundamentos son los mismos: se trata de iniciativas voluntarias de carácter práctico que las empresas adoptan para tratar de ir mas allá del mero cumplimiento de la legislación en toda una serie de ámbitos sociales. v. organizaciones empresariales y el Estado.32. el brindar asistencia en la elaboración de líneas de acción en las asociaciones industriales sectoriales y en las pequeñas y medianas empresas. económicos y medioambientales. La responsabilidad social de la empresa: la posición de los empleadores. Algunos de los datos que arroja este estudio señalan que existe un renovado impulso a través de iniciativas de la sociedad civil. Estado) no poseen una definición clara del rol que debe jugar el Estado en la promoción de la responsabilidad social empresarial. maio/agosto 2006. El objetivo de este manual es por tanto. empresas públicas. El desarrollo del tema en Uruguay es incipiente si se compara con la región. colaborar con las ONGs en el diseño de programas de formación adecuados para los menores que trabajan. Manual de los empleadores sobre el trabajo infantil: guía para la acción. Nivaldo da Costa Pereira. etc. Este documento de posición refleja una visión conceptual de las organizaciones más representativas del sector privado en cuanto a lo que es la RSE. Ginebra: OIE. Otros actores. 61-69 OIE. influir en la percepción pública de los derechos de los menores y del vínculo existente entre desarrollo de las capacidades y desarrollo socioeconómico.2. organismos internacionales. Boletim Técnico do SENAC. el de servir de apoyo y de asistencia a las iniciativas de los afiliados a la Organización Internacional de Empleadores. regulaciones normativas. lo que .Los diversos actores (sociedad civil. Se toma como puntos de acción el influir en el desarrollo de políticas nacionales sobre el trabajo infantil.

Una de estas iniciativas es la de desarrollar un código de conducta que tenga por objetivo el mejorar el entorno y la calidad de vida de sus trabajadores. n.3. 1999 Este documento es una iniciativa de la OIE de contribuir al debate sobre los códigos de conducta que guía la acción empresarial. El siguiente artículo da cuenta de algunas de las experiencias llevadas adelante por empresas en Chile como forma de involucrarse en la búsqueda de un mayor desarrollo social. Este documento trata de las nuevas regulaciones y acciones que surgen luego de los escándalos bursátiles en el 2002. OIE Códigos de conducta. Responsabilidad social de la empresa: una inversión rentable. Es así que se replantea el rol que deben jugar las empresas. Barcelona. Nicolai. Contenidos y excesos. Ginebra: OIE.2003 Hoy las empresas son miembros activos de la sociedad. por lo que tienen que estar abiertas a cumplir con las demandas de la comunidad. La OIE a través de contribuciones voluntarias se compromete en la búsqueda de estándares apropiados de empleo. iniciativas que son parte de las políticas de la empresa. 2000 El siguiente documento esgrime las causas del mayor involucramiento de las empresas en la búsqueda del bienestar social. especialmente de la subordinación de la eficiencia a otros temas y del relajamiento de los derechos de propiedad.significa para las empresas. En las páginas que sigue se trata en primer lugar del enfoque gerencial acerca de la responsabilidad. Las empresas alrededor del mundo se han involucrado cada vez más en la discusión acerca del desarrollo e implementación de iniciativas voluntarias con el propósito de guiarse en base a los principios prescriptos. y porqué es y será una característica importante para que las empresas sigan avanzando. Rudovski. Boletín Corma. Santiago de Chile: Fundación Clhilena de la Madera. Boletín CIES. Ginebra: OIT/Instituto Internacional de Estudios Laborales. en segundo lugar de los aportes de los textos de la UE y. Dicha fundamentación está basada en las mayores presiones tanto internas como externas que afectan al . Responsabilidad social de la empresa. los empresarios y sus organizaciones en la comunidad de la que son parte. las que no sólo abarcan la calidad de sus productos sino también cuestiones que atañen al medio ambiente y el aspecto social. Corporate community envolvement programmes: partnerships for jobs and development. se concluye con la enumeración de algunos de los riesgos asociados a una visión sesgada de la vida empresarial. dic.

por medio de la acción en el campo social. Si bien la responsabilidad social de las empresas es un concepto que ha venido tomando fuerza entre los empresarios y directivos empresariales. Esto se logra a través de un mayor prestigio de la misma. logrando. 2000 Este documento analiza la situación actual del quehacer empresarial en temas relacionados a la responsabilidad social de las empresas. No sólo es la empresa quien se beneficia de ello. han desarrollado culturas organizacionales innovadoras. Peter. que libremente han decidido realizar acciones solidarias orientadas a sectores sociales débiles o frágiles. además de ser exitosas económicamente. Buenos Aires: Centro de Estudios de Sociología del Trabajo. es decir. Soledad. En su editorial destaca el tema de la Responsabilidad Social. Andrea.1998 El siguiente documento es una desgravación de una mesa redonda organizada por el Centro de Estudios de Sociología del Trabajo con los siguientes objetivos: dar a conocer experiencias de empresas que. de manera sistematizada. Reinclina. Utting. el documento destaca la naturaleza incipiente y parcial del cambio. Business responsibility for sustainable development. Universidad de Buenos Aires. Chavarri. Responsabilidad social: 12 casos de estudio empresariales en Chile.entorno donde la empresa se desenvuelve. sino que también lo hace la comunidad en su conjunto. julio de 2006. la relación que tienen estas experiencias con el interés general. la labor que están desarrollando estas empresas. Experiencias empresariales y responsabilidad social. asociaciones gremiales y asociaciones de empresas en temas de interés social: sus antecedentes históricos. 2002. SENAI BRASIL. SENAI. mayores beneficios económicos para la firma. Teixedo. Año 15. Santiago de Chile: Fundación ProHumana. . así como de las percepciones de los involucrados. analizar desde una perspectiva política. Castro. En esta publicación se tiene la posibilidad de encontrar. la relocalización de las fuentes de ventajas competitivas y los cambios actitudinales de los trabajadores y empleadores. nº 99. planes y proyectos. Brasilia. situación particularmente analizada en los países en desarrollo. creando cadenas de valor al incorporar calidad a sus bienes y al agregar un valor social a su accionar. acciones. Ginebra: UNRIS.

San Pablo: Instituto Ethos. La Empresa: su rol social y la responsabilidad social Al buscar una justificación de por qué las organizaciones en general deben asumir su rol social. Esa extraordinaria fuerza implica también una gran responsabilidad. y por último. ya sea a través de sus principios corporativos respetando la diversidad y promoviendo la igualdad de género. por asociación de ideas. 1. Ginebra: OIT/Instituto Internacional de Estudios Laborales.) Práticas empresariais de responsabilidade social. la corrupción y la violencia. desarrollando las aptitudes y capacidades de trabajadores. económicos y tecnológicos. Este trabajo examina las iniciativas de las corporaciones en Gran Bretaña en el uso de la Inversión de la Comunidad Corporativa (ICC). se extraen lecciones de los mismos. los crecientes problemas1 que están afectando a la humanidad y que han sido . Para ello es necesario incorporar políticas y prácticas con criterios éticos. ejerce gran influencia política. no sólo en el discurso sino también en la práctica. 2003. inmediatamente nos asoma. Muchos empresarios en Brasil reconocen la necesidad de direccionar las acciones de la empresa en el sentido de cambiar el cuadro de degradación ambiental. Carmen (Coord.Se examinan las fuerzas o condiciones que hacen posible escalonar iniciativas relacionadas con la responsabilidad empresarial. a fin de generar oportunidades de empleo. Este manual apunta a incentivar prácticas eficaces de gestión y de relacionamiento de la empresa con la comunidad. 2000. la pésima distribución de la renta. Andrew. El sector empresarial posee grandes recursos financieros. Este ensayo muestra como el manejo de los negocios está respondiendo a los cambios en el sentido de cómo están organizando y manejando las actividades del CCI. Weingrill. Haciendo que la comunidad de inversionistas trabaje. la baja calidad de los servicios públicos. Se enumeran las distintas formas en que las empresas pueden tomar acción. y se identifican algunos de los factores motrices más importantes que están impulsándola. Wilson. financia campañas electorales y tiene acceso privilegiado a los gobernantes. así como promover las experiencias exitosas llevadas adelante por las empresas a fin de obtener un mejor bienestar común. Luego se consideran 5 casos de estudio. creando oportunidades de entrenamiento y empleo fuera de la compañía.

los padres de familia. las iglesias. entre otras organizaciones. Esto requiere entonces adoptar una posición ética. Ello no significa que cada una de estas organizaciones no cumplan con sus responsabilidades sociales una vez éstas ejerzan con eficiencia sus propios roles. por formar parte de un sistema social. moral y de responsabilidad social que nos permita asegurar nuestra sostenibilidad como sociedad responsable por su futuro. los sindicatos. desde mi particular punto de vista. social y económico en la sociedad con el fin de establecer el rol de las empresas según su dimensión. Ello no significa necesariamente que deban encargarse de resolver problemas sociales puntuales que aquejan a las sociedades donde actúan. un conjunto de obligaciones económicas. además de producir bienes y servicios. continuidad y crecimiento. para asegurar su estabilidad. al tener las empresas un rol definido por el conjunto de obligaciones que se derivan de su función en la sociedad. La empresa entonces es un subsistema del sistema sociedad. sino que responderán como instrumentos para satisfacer las necesidades sociales y amoldar su accionar a la moral y a la ética imperantes. éstas sólo deberán asumir. un rol eminentemente económico. los profesionales. para cada realidad es necesario definir los subsistemas político. . De este modo. Darle otros roles a las empresas. Así. en el marco de los procesos sociológicos y culturales. con la consecuente ineficiencia y/o ineficacia en la función específica de la empresa. los cuales se dan en dos sentidos: los cambios de la sociedad penetran en la empresa y el accionar de ella afecta los cambios de la sociedad. deben cumplir objetivos sociales. de no hacerlo. La magnitud de dichos problemas hace ver que son las empresas. es decir. las universidades. No cabe duda que el aspecto social incide en la planificación estratégica y en las decisiones de las empresas.resumidos en la definición de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ver anexo) hasta el 2015 promovidos por las Naciones Unidas en su intento por sensibilizar al mundo entero de los peligros que ponen en riesgo su propia existencia. toda organización (y en particular la empresa). Por ello. el estado. y como tal mantiene una relación de interdependencia con los otros subsistemas de la misma. las instituciones educativas. podría causar dos consecuencias graves: a) se tergiversa el rol del estado en el cumplimiento de sus funciones específicas e inherentes (rol social por antonomasia) y b) se impide la máxima atención en el cumplimiento de la división social del trabajo. las que deben asumir un rol más protagónico para revertir los flagelos de la humanidad ya que. los gobiernos. corremos el riesgo de ser testigos de nuestra propia destrucción como sociedad. los docentes.

En segundo lugar. es uno de los frentes de gran atención por la importancia que ello reviste para el planeta y la misma humanidad. ¿Por qué y cómo la empresa debe “invertir” en responsabilidad social? Antes que nada hay que identificar las limitaciones que el concepto de responsabilidad social tiene para los empresarios dado que el tema se ha centrado más en asuntos de tipo ambiental. la vivienda. La responsabilidad social para los empresarios debe ser entendida desde varios aspectos. permite que las empresas desarrollen una visión integral de futuro que incluya la comunidad donde actúa y la sociedad en general. desarrollo sostenible y producción más limpia. proveedores. Sin embargo. Queda entonces el reto de hacer que los conceptos de productividad y competitividad a la vez que se constituyen en la razón que lleva a que las decisiones gerenciales se hagan valorando el costo beneficio. la inversión . la infraestructura productiva y social y la alimentación son muy poco atractivos por quienes se interesan por los temas de responsabilidad social empresarial. los externos a clientes. que. bajo la perspectiva actual. pues no podemos desconocer que en el lenguaje empresarial todo se mide en costos de inversión que produce retornos en utilidades. todo lo cual redunda en ganancias/utilidades presentes y futuras. familia de los trabajadores y el entorno social donde actúa. sino la participación activa de sus trabajadores en las actividades que desarrolla la sociedad. pero no debe ser el único. si tenemos en cuenta que. En primer lugar. la salud. En tercer lugar. implica nuevas formas de organización con mecanismos reales de eficiencia y productividad para sus trabajadores. los objetivos empresariales de la empresa están enfocados a lograr mayor competitividad y productividad.2. la responsabilidad social empresarial debe abarcar aspectos internos y externos. Aspectos como la educación. Es por esta razón que se debe hablar de “inversión” y no un “gasto” al momento de abordar el tema de responsabilidad social dado que es poco probable que una empresa asuma una política de responsabilidad social si se le convierte en un gasto que va en contra de sus intereses económicos. sin lugar a duda. implica que su proyección interna y externa promueva no solo la dotación de dinero y equipos. sus asociados y accionistas. De otro lado. Los primeros están orientados a los trabajadores. y los segundos. en la manera cómo se viene abordando el tema de responsabilidad social existe una aparente contradicción con los intereses de las empresas y los empresarios de cara a su función netamente económica.

con ética y respeto a la ley • Hacer inversiones socialmente responsables con respeto al medio ambiente y contribuyendo al desarrollo sostenible • Definir políticas. Dichas opciones puedenser asumidas por la empresa dependiendo de su dimensión y del contexto socio-cultural en el que se desarrollan: Acciones de responsabilidad social común a todas las empresas: • Usar sus recursos humanos y materiales para maximizar sus utilidades en un juego competitivo limpio. la empresa puede asumir su rol social de muchas maneras sin perder de vista su función económica y que le otorguen mejor posición competitiva y gerencial y le asegure sostenibilidad y presencia actual y futura. valores y normas de actuación interna • Identificación y aprovechamiento de oportunidades de negocios • Creación de organizaciones inteligentes • Desarrollo de tecnologías acordes a los requerimientos del mundo globalizado • Búsqueda de la competitividad global del país y sus regiones • Aportes al diseño e implementación de políticas públicas .realizada con respecto a las utilidades generadas. pero desde una perspectiva del largo plazo que no ponga en riesgo el futuro de la empresa misma. De la experiencia internacional encontrada. se enumeran una serie de opciones para la empresa que le permiten internalizar su responsabilidad social desde una perspectiva de colaboración tanto con las acciones del Estado como las que pueda ejecutar con apoyo de las organizaciones de la sociedad civil. Así.

sociedad) • Financiación de programas de educación. trabajo. capacitación y entrenamiento • Financiación de programas de salud e infraestructura productiva en general • Apoyando labores del Estado en la implementación de sus políticas públicas • Realizar alianzas estratégicas con la comunidad para buscar objetivos comunes • Contribuir a la creación de confianzas de la gente y al fortalecimiento de valores Acciones de responsabilidad social de la gran empresa: • Promoción y financiación de la investigación pura y aplicada • Promoción y financiación de las pymes en su red • Inversiones en infraestructura y sectores bases : salud y educación • Incorporación de financiación externa • Aporte de tecnología en bienes de capital .• Compatibilización de intereses de los factores de producción (capital.

bajo ciertas condiciones. “invertir” en responsabilidad social resulta “rentable” para la empresa dado que la hará más competitiva y productiva en el tiempo y el mercado premiará ese esfuerzo con lealtad y dinamismo. los sectores sociales que más se ajustan a dicho objetivo. 5.Acciones de responsabilidad social de las Pymes: • Generación de empleo • Búsqueda de la innovación y adaptación de tecnologías productivas • Estructuración en redes y/o cadenas productivas para el ciclo completo producción-comercialización Individualmente. incorporan innovación en sectores cerrados al capital privado y asigna eficientemente los riesgos a quien pueda gestionarlos. Asimismo. desde este punto de vista. provisión de bienes y servicios especializados (para segmentos o nichos de mercado). es factible que cumpla su rol social y lo haga con responsabilidad sin descuidar su función primigeniamente económica: generar “ganancias” para sus grupos de interés. permiten la creación de incentivos para la eficiencia. Para ello cuenta además con instrumentos de inversión social como son las “Asociaciones Público-Privadas” que. concilian las restricciones presupuestarias con las necesidades de inversión. . desde una visión prospectiva. Al requerir la empresa de condiciones competitivas que aseguren su desarrollo y presencia. Conclusiones Al ser la empresa parte integrante de la sociedad y al estar influenciada por ésta. La empresa cuenta con muchas posibilidades de ejercer su función de una manera socialmente responsable dependiendo de su dimensión y del contexto donde se desarrolle. es fundamental que su inversión social la canalice hacia sectores sociales que potencien el desarrollo humano desde el punto de vista de su competitividad: educación y salud son.

El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la Responsabilidad Social. sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica. Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT) la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen. Bajo este concepto de administración y de management se engloban un conjunto de prácticas. puede definirse como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social.1 Para el Centro Mexicano para la Filantropía (Cemefi) la Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa tanto en lo interno. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado. atendiendo con especial atención a las personas y sus condiciones de trabajo. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario. como en lo externo. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad. social o humano y ambiental. La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas. así como a la calidad de sus procesos productivos. En este sentido. social y ambiental. tanto en sus propios métodos y procesos internos como en su relación con los demás actores.La responsabilidad social corporativa (RSC). considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico. Concepto La responsabilidad social de la empresa (RSE) pretende buscar la excelencia en el seno de la empresa. dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. también llamada responsabilidad social empresarial (RSE). económico y ambiental por parte de las empresas. apoyo a la comunidad y justicia distributiva. la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del Cooperativismo y el Asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia. demostrando el respeto por los . por definición Empresas Socialmente Responsables. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de Economía social. autoayuda. generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa y su valor añadido.

2 La gestión responsable de la empresa implica que esta actúe conciliando (punto de equilibrio) entre los intereses del negocio y las expectativas que de ella tiene la comunidad (particularmente sus grupos de interés -stakeholders-) (Cajiga. • Cumplir con rigor las leyes.5 [editar] La Responsabilidad Social Empresarial y las PYME Aunque el área de la RSE es particular respecto al resto porque se trata de un esfuerzo más amplio que llega a abarcar múltiples facetas para mejorar los resultados de las empresas.4 • Resolución del Parlamento Europeo. sobre la responsabilidad social de las empresas: una nueva asociación. Es por ello que el FOMIN propone tratar de una forma más sistemática la demanda regional de asistencia técnica y formación para la adaptación y la puesta en marcha de la competitividad a través de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). • Procurar la continuidad de la empresa y. • Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.Felipe 2006 Cemefi/Miembro de AliaRSE y Forum Empresa) Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son: • • Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas. lograr un crecimiento razonable. de 13 de marzo de 2007. reglamentos. las comunidades y el medio ambiente y para la construcción del bien común. • Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos. Crear riqueza de la manera más eficaz posible.valores éticos.3 [editar] Normativa básica • Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social. si es posible. la gente. normas y costumbres. • Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada. El objetivo de este Clúster consiste . respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos.

La filantropía corporativa ha dejado de ser una actividad autónoma confiada a una fundación y cada vez más forma parte de las estrategias que contribuyen a realizar el objeto social de la empresa. para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local y global. [editar] De la filantropía desinteresada a la filantropía corporativa estratégica Las empresas han comenzado a adoptar la RSC no sólo como resultado de presiones de los consumidores. entendiendo que ésta última incorpora a todas las organizaciones. .en fomentar y facilitar la utilización de la RSE como un instrumento por parte de las empresas de toda la región. Sí es unánime la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad social (RS). la comunidad. Desde la perspectiva del desarrollo económico esta es una de las formas que se ha mostrado más efectiva para el desarrollo del sector privado. (también llamados en conjunto stakeholders). sino una función social y ambiental. los inversionistas. Las grandes empresas son conscientes de ello y aprovechan las expectativas que genera la RSC para obtener ventajas competitivas (ayudan ayudándose). por lo que una gran parte de este grupo de proyectos busca ayudar a las empresas de menor tamaño a mejorar su competitividad a través de la aplicación de medidas de RSE. etc. [editar] Ciudadanía corporativa Las empresas como miembros de una comunidad deben comportarse como “buenos ciudadanos corporativos”. La responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todos los y las ciudadanas. las organizaciones de activistas. la RSC es también una actividad estratégica adicional en la competencia comercial. En otras palabras. [editar] ¿Por qué hablamos de RSE o RSC? Hay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa (RSC) y de la responsabilidad social empresarial (RSE). en la medida en que distinguen entre la empresa y la corporación. los proveedores.y las organizaciones sociales. en general. las instituciones -públicas y privadas. ajustados a la ética y respeto por las personas y el medio ambiente. sino como agente de desarrollo en las comunidades en la que están insertas. las empresas no sólo tienen una función económica. La empresa desempeña un papel muy importante en la vida de las personas no sólo como generadora de empleo y de riqueza. aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo. empresariales o no e independiente de su tamaño.

Junto con la aparición de movimientos contrarios a grupos que consideraban poco éticos al lucrarse con productos perjudiciales para la sociedad. alcohol.UU. han formulado el siguiente dilema: las empresas multinacionales son tan poderosas que es peligroso que se inmiscuyan en temas sociales y políticos. Lo cierto es que desde los años noventa este concepto ha ido cobrando fuerza y evolucionado constantemente. En todo caso la RS se aplica no sólo a las compañías privadas. el aceleramiento de la actividad económica. Con el siglo XX y con el desarrollo del Estado de Bienestar . La Responsabilidad Social Corporativa (RSC). no llega a desarrollarse en Europa hasta los 90. Jr. etc. como venta de tabaco. Goodpaster y John B. [editar] Historia En el siglo XIX algunos empresarios industriales en Europa y en los EE. tras el advenimiento de la globalización. se abrevian indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa. cuando hasta entonces el único objetivo empresarial había sido aumentar la productividad y los beneficios económicos. se preocuparon por la vivienda.UU.. Kenneth E. tienen posibilidades ciertas de aumentar sus ganancias.Es necesario decir que con frecuencia. como consecuencia del papel que desempeñan y del impacto que suponen hoy por hoy las empresas en las sociedades en que operan. pero también lo es que solamente se dediquen a maximizar sus ganancias. el bienestar y la caridad de sus empleados. Más tarde en 1999 el secretario general de la ONU durante el Foro Económico y Mundial de Davos pidió que se adoptasen valores con rostro humano al mercado mundial.. utilizó el concepto. Hay ciertos organismos de carácter internacional que se encargan de delimitar en lo posible el concepto teórico de la RSC. el sentimiento filantrópico se volcó en relaciones formales integrales dentro de las instituciones. la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías. cuando la Comisión Europea para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo que generase mayor cohesión social. si entrando en temas sociales y políticos. Aunque la expresión surge entre los 50-60 en EE. Pues en la sociedad europea había cada vez más problemas en torno al desempleo de larga duración y la exclusión social que eso suponía. cuyas directrices sirven como orientación para las empresas que se deciden a transitar por este camino. simplemente lo harán. que tengan un claro interés en mostrar cómo realizan su trabajo. entre otros. Mathews. Dentro de los más destacados se podría citar a los siguientes: . se ha ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras organizaciones. [editar] El dilema de Goodpaster y Mathews La RSC ha trascendido los círculos expertos más reducidos para instalarse en el debate público. En consecuencia.

Reino Unido. la Iniciativa efr empresa de Fundación Másfamilia que incide especialmente en lo que se denominaría "Ámbito Social Interno" de una organización.6 El artículo 116. Islandia. Oscar Fernández. José . En Brasil. los líderes son Suecia. Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000 (Social Accountability Standard 8000) impulsada por el Council on Economic Priorities y aplicada por SAI. Según la ONG Accountability en un ranking de los 108 países cuyas empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial.7 de la ley francesa sobre nueva reglamentación económica del 2001. que están contribuyendo de forma determinante a la creación y difusión de una cultura responsable entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada país. ha promovido la RSC y existe un proyecto de Ley de Responsabilidad Social de octubre del 2003. destaca el llamado libro verde europeo sobre ésta.9 única norma en el mundo que certifica globalmente la RSC en todos sus ámbitos. incluso impone la obligación jurídica a las empresas. Finlandia. Como documento decisivo acerca de la RSC en Europa. DESARROLLO DE UN PROYECTO DE RSE Tema: Desarrollo de un proyecto de Responsabilidad Social Empresarial en SEA GRUPO 28 Integrantes: * * * Asencio.8 así como la norma SGE 21 de Forética. de informar acerca de sus acciones de índole social. Dinamarca. la coalición presidida por el izquierdista Luis Ignacio "Lula" Da Silva. una nueva norma sobre conciliación laboral que está teniendo un fuerte crecimiento en todo el ámbito de habla hispana. Carolina Novoa.• Global Compact (Pacto Mundial) de Naciones Unidas • Global Reporting Initiative (Iniciativa para la Rendición de Cuentas Global) Además. en la que participan numerosos empresarios. existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especialización en el tema de la RSC. Noruega y Nueva Zelanda.

aunado a su espíritu de conciencia y responsabilidad social. Diseño de las mejoras a la práctica de gestión en la empresa con el propósito de darle un enfoque hacia la RSE. Conclusiones 1. Metas e indicadores para medir la efectividad del mejoramiento en la práctica de gestión.* Palomino. Dando inicio así a la idea de formar una empresa prestadora de servicios especializados para la contención y recuperación de hidrocarburos líquidos. La Empresa 2. Descripción y Evaluación de la Práctica Seleccionada 5. 6. Bryan Índice 1. con el despliegue de barreras de contención durante las maniobras de ingreso . La Empresa SEA SRL nace en abril del 2009 como iniciativa de los socios fundadores quienes vimos una necesidad no satisfecha en el medio energético durante las operaciones de contención del derrame de hidrocarburos ocurrido en el puerto del callao agosto 2008. Análisis FODA de la Empresa 3. Cadena de Valor y sus ventajas competitivas 4. 7. Actualmente venimos brindando nuestros servicios al SIMA Callao.

* Ser proveedor de una de las principales empresas del estado. 2. estas aplicadas a la preservación del medio ambiente. Somos una empresa prestadora de servicios especializados para la contención y recuperación de hidrocarburos líquidos. Logramos dar cumplimiento estricto de las regulaciones y atención de las buenas practica. habiendo participado hasta fecha en cuatro operaciones de contención y limpieza de derrames ocurridos en inmediaciones del la RADA del puerto del Callao. * Abrir empresas subsidiarias Debilidades: . con los siguientes fundamentos: Mejora continua de los servicios prestados por intermedio del constante desarrollo. Análisis FODA de la Empresa A través de un análisis FODA. Oportunidades: * Ampliar sus actividades de prevención de riesgos al ámbito terrestre. * Apoyo a la protección del medio ambiente. Nuestro compromiso máximo con la prevención de los recursos naturales así como la prevención de lesiones y accidentes que involucren a nuestro personal. la seguridad y la salud del trabajador. así como en las operaciones de limpieza y contención de los derrames en el puerto del Callao. intercambio de tecnología y entrenamiento de nuestro personal. podremos mostrar las fortalezas y debilidades de la empresa: Análisis FODA Fortalezas: * Contar con equipos de última generación * Contamos con personal técnico altamente calificado.y salida de las embarcaciones a diques.

Cadena de Valor y sus ventajas competitivas De acuerdo a las principales actividades que realiza SEA .* Contar con un solo cliente * Contar con poco tiempo en el mercado Amenazas: * La aparición de una empresa competidora * Que sus acciones sean limitadas y/o reguladas por el estado * Disminución de la demanda originada por mejores procesos 3. respecto a las actividades iniciales de planeación y procesos preventivos. . mostramos su cadena de valor: Margen Infraestructura Mantenimiento Tecnología RRHH PLANEAMIENTO LOGISTICA INTERNA OPERACIONES SERVICIO Aprovisionamiento Actividades Principales: Planeamiento.

del día a día. necesidad que a hasta ese momento no había sido satisfecha. basados en las 5 fuerzas de Porter: Alianza con proveedores estratégicos Mayor experiencia en el rubro Reconocida capacidad para resolución de problemas Actualmente no existen competidores Mejor servicio pre y post Clientes Proveedores . Operaciones. Se adjunta las principales fuerzas competitivas.Logística Interna. Se refiere a las actividades en sí. Como otras ventajas podríamos mencionar: * Cuenta con personal altamente calificado * Maneja estándares internacionales * Cuenta con la infraestructura necesaria para brindar servicios anexos al rubro. debido a que al momento de su creación no había ninguna en el mercado y su origen fue debido a la necesidad de prevención en el tema de derrames. Ventaja Competitiva La empresa cuenta con la principal ventaja de ser por el momento la única en su rubro. las actividades a realizarse que implican todas las coordinaciones a ejecutarse en conjunto con las actividades de apoyo para las labores de prevención y asegurar las buenas operaciones. trabajando de manera conjunta para la mejora continua de sus operaciones de seguridad. Servicio. actividades complementarias dirigidas a los clientes. así como las respectivas acciones correctivas en caso sucedan estos.

. comprometido y atento a la seguridad industrial. Manuales de seguridad industrial. Reglamento interno de seguridad industrial. instalaciones y equipamiento propio y de nuestros clientes. Descripción y Evaluación de la Práctica Seleccionada El proceso que hemos seleccionado para su mejoramiento y orientación hacia la responsabilidad social empresarial es el Proceso de seguridad industrial que pasamos a detallar a continuación: Proceso de seguridad industrial: Actividad Primaria (Operaciones) Este proceso nos permite identificar las condiciones inseguras y riesgos laborales. así como reconocer. bajo la responsabilidad del Jefe de Operaciones y los supervisores o Jefes de Grupo. Recursos * Personal calificado. procedimientos. Objetivo: Proceso que nos permite prevenir accidentes y enfermedades en nuestro laborar diario. competente. planes e instrucciones.Nuevos Competidores Sustitutos Competencia directa 4. de nuestro equipamiento y las instalaciones propias y de nuestros clientes. la identificación de las necesidades de prevención y control de riesgos ocupacionales. con el fin de garantizar la integridad física de nuestros trabajadores. controlar y evaluar todos aquellos componentes químicos. así como. físicos y biológicos inherentes a la modalidad de trabajo (control de líquidos contaminantes). Data y Manuales o mecanismos directores Las leyes y directivas internas que regulen los procesos de seguridad industrial. Mañuela de identidad corporativa y señal ética. las posibles contingencias del personal.

Aspectos ambientales * Empleo adecuado de los recursos (Energía eléctrica. * Auxiliares (Mantenimiento).Equipos.* Hard. * Programa de capacitación y entrenamiento Riesgos controlados Disminución de accidentes e incidentes. * Gestión de control. comunicaciones). servicios esenciales. * Equipos de protección personal. sistemas informáticos. bases de datos. intoxicación y asfixia. maquinaria. . sistemas de transmisión de datos así como equipos de Lucha contra incendios. disposición y control de residuos. equipos de monitoreo. * Ambiente de trabajo adecuado. instrumentos. * Servicios de apoyo (Transporte. * Soft. insumos). descargas eléctricas e Incendio. mitigación y control de impactos ambientales. * Código de protección de buques e instalaciones portuarias. * Manuales de equipamientos. Controles * DS Nº009-2005-tr reglamento de seguridad y salud en el trabajo de fecha 29 setiembre 2005. explosiones. * Contenedores para almacenamiento de residuos líquidos y sólidos. Peligros Caídas. materiales. * Normas técnicas de seguridad.Inteligencia. fuga de gases. * Generación.

la idea ahora es abrir cupos de capacitación técnica para gente que vive cerca del puerto y sean contratados por SEA para realizar las labores operativas. Diseño de las mejoras a la práctica de gestión en la empresa con el propósito de darle un enfoque hacia la RSE. que consiste en revisar los resultados en base a los objetivos planteados. El proyecto en mención se ha estimado que se podrá llevar a cabo en un periodo de poco más de 5 meses y constará de las siguientes etapas: * Planteamiento del proyecto: que surge a partir de la idea del proyecto que nace por una necesidad insatisfecha. gerenciados por el personal altamente calificado. pues. Etapas del proyecto. Acá se realiza el perfil del proyecto. En esta etapa se verán los alcances de las capacitaciones. 6. * Diseño del proyecto: es donde se manejarán todas las opciones. Metas e indicadores para medir la efectividad del mejoramiento en la práctica de gestión . el cual luego es aprobado. las tácticas y estrategias. * Evaluación: parte final del proyecto. teniendo como norte el principal objetivo a lograr. Una vez aprobado se destinaran los recursos necesarios para su ejecución. elevan su estatus profesional dedicándose a labores menos operativas o manuales. quienes de esta forma. así como también determinar el nivel de instrucción requerido para participar en el programa.5. la empresa hará una inversión. junto a los estudios de factibilidad. Debido a la creciente demanda de servicios que ha tenido la empresa a lo largo de su año de funcionamiento. Cabe destacar que así se están beneficiando tanto la empresa y sus empleados como la comunidad chalaca de la cual saldrá el personal operativo indicado. y en el cual su personal altamente calificado tuvo que realizar labores tanto administrativas como operativas. * Ejecución: Que es donde se pondrá en práctica la planificación de los puntos anteriores.

entonces permitiría iniciar personal que se comprometa con la empresa. limpieza y mantenimiento de equipos.Para medir la efectividad de la implementación de esta práctica se establecen las siguientes metas e indicadores: Metas: * Capacitar personal que formen parte de la empresa. Indicadores de efectividad: Para lograr medir la efectividad los indicadores se presenta lo siguiente: * Disminución en costos incurridos en entrenamiento de personal operativo. vio la oportunidad de atender ese mercado y se estableció aproximadamente hace un año. * La empresa cuenta con una actividad principal de desarrollar la prevención de derrames de residuos peligros y la atención inmediata a estos accidentes. integrando servicios como capacitaciones de seguridad industrial. * Generar cantidad de trabajo para parte de la población de los alrededores. lograr así captar más mercado y a la vez hacerse más conocido en la industria. les permitirá no solo ahorrar costos de contratación. * Aumento en la demanda de clientes interesados en recibir charlas y capacitaciones de prevención. Cuenta con equipos especiales para poder atender todo tipo de accidentes relacionados. incrementando el porcentaje de personal capacitado para prestar servicios a este tipo de desastres. 7. debido a que la empresa es relativamente nueva. * Bienestar a la sociedad. sino también . Conclusiones * SEA es una empresa nueva que vio un nicho de mercado desabastecido en empresas que requerían un servicio de terceros que complemente su labor de prevención en sus operaciones marítimas. consultoría medioambiental. * Implementar este programa de capacitaciones para captar personal operativo. * Como meta a mediano plazo se quiere lograr poder diversificar sus servicios.

la misma que parte del diseño para luego pasar a su implementación. Todo esto parte de la formulación de estrategias. En el pasado. con tener precios más económicos. que han generado ventajas – en algunos casos comparativas y en otros casos competitivas – aún son determinantes. el diseño de estrategias es fundamental para el éxito de las organizaciones. No hace mucho. solo bastaba con factores como la calidad o el precio para ser competitivos. el estratega debe estudiar las fuerzas y las debilidades internas de la organización (“se puede hacer”). que es un mercado mucho más competitivo actualmente. o con otras características tangibles y específicas. El estratega. Son características sin las cuales las organizaciones simplemente. Esta parece ser la consigna actual de muchas organizaciones que participan en mercados de competitividad extrema. Después. En la actualidad. en la actualidad. oportunidades y amenazas (SWOT por sus siglas en inglés o FODA / FORD en castellano). Este artículo analiza uno de estos aspectos. Henry Mintzberg sostiene que ”el estratega efectúa el conocido análisis de fuerzas. El estratega debe evaluar el ambiente externo de la empresa para detectar las oportunidades y las amenazas (“se podría hacer”). Los gerentes son estrategas y sus decisiones encaminan a las empresas hacia la competitividad y la eficiencia. debilidades. identificando los factores medulares para el éxito en la industria. el avance vertiginoso de la tecnología y de las industrias ha hecho que cada vez más estos elementos tangibles no sean suficientes. Se trata de la responsabilidad social empresarial y su rol en la gestión estratégica de las organizaciones. con lo que obtiene un panorama de las competencias distintivas (ventajas competitivas) de la empresa. las ventajas han pasado a estar configuradas principalmente por factores cualitativos. en este proceso . no podrían ni siquiera competir.empezar a hacerse conocido en el rubro al que quieren alcanzar de consultoría medioambiental. Éstas se definen como aquello que la empresa hace particularmente bien y que otras empresas tendrán problemas para copiar. LO ESTRATÉGICO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Por Emilio Garcia Vega1 Conquistar la conciencia de la sociedad. estas son cualidades tan necesarias que son inherentes a la mayor parte de los productos o servicios existentes en el mercado. La responsabilidad social en la administración estratégica En la administración. con presentar diseños más atractivos. bastaba con que las empresas cuenten con productos de una calidad superior. sin embargo. algunas de estas. Esta puede consolidar el posicionamiento de una empresa como una ventaja determinante en industrias sumamente competitivas. En este sentido. los cuales – ante esta suerte de “estandarización industrial” – se están convirtiendo en elementos diferenciadores eficientes. En referencia al primer proceso.

Responsabilidad hacia los grupos de interés. inversionistas y entidades financieras. en fin. se puede especificar el enfoque de los stakeholders estableciendo responsabilidades específicas sobre la base de las partes interesadas a las cuales la empresa se va a enfocar. En este sentido. 2 Minztberg. a su vez. Henry. Responsabilidad hacia la cadena de proveedores. la empresa determinará el tamaño del poder de los mismos o su importancia para sus intereses organizacionales. G y Scholes K. la empresa se potencia y puede adelantarse a las necesidades que el entorno pueda requerir o a las . Prentice Hall. 2 sirviendo actualmente la organización y. contextos y casos. Responsabilidad hacia los clientes. En suma. se incorpora la responsabilidad social empresarial en la administración estratégica de la organización ya que mediante el mismo. Al establecer este tipo de responsabilidades y con el uso de criterios sociales. Responsabilidad hacia los empleados. se hace referencia claramente al “compromiso con la sociedad” planteado como concepto elemental de la responsabilidad social empresarial y visto en términos estratégicos como “a quién sirve y debe servir la organización”. se establecerán prioridades en cuanto a las políticas a implementar. depende la misma3. proveedores. determinar a quiénes debería servir. pp 193. resulta útil introducir el concepto de los stakeholders. el enfoque de los stakeholders complementa la estrategia administrativa ya que establece la importancia de mantener relaciones positivas con los clientes. además. El proceso estratégico: conceptos. Ed. Dirección Estratégica. A este nivel. México 1997. una vez identificados los stakeholders. De esta forma. 3 Johnson. España. Ed.intelectual del diseño. Para un mejor análisis. Prentice Hall. Identificándolos. también debe incluir los factores de las responsabilidades sociales (“se debería hacer”) y los valores (“queremos hacer”) de los gerentes de la empresa”2. 2001. empleados. que son aquellos individuos o grupos cuyos objetivos dependen de lo que haga la organización y de los que. De esta manera de tiene4: Responsabilidad hacia los accionistas. Responsabilidad hacia la comunidad y el medio ambiente. Mediante este enfoque. se puede determinar a quién está 1 Emilio Humberto Garcia Vega es Profesor del Departamento Académico de Administración de la Universidad del Pacífico. con la sociedad en su conjunto.

obligaciones que éste pudiera establecer. La responsabilidad social como fundamento de una ventaja competitiva Las ventajas competitivas son características distintivas de las empresas y son sostenibles en el mediano y largo plazo ya sea por lo difícil o costoso de su imitación o por algún otro factor desarrollado por la organización. 45 6 Perú 2021. marca. mayor o menor será la valoración de mercado de la misma. De la Torre. 3 Clientes: lealtad y satisfacción de los clientes. “Una forma de generar valor agregado: la responsabilidad social empresarial” en Semana Económica (16/09/2002).. Proveedores: colaboración en la elaboración de bienes y servicios. innovación. procesos y propiedad intelectual. Ibid. inversionistas. Este enfoque. el valor de una empresa en la Bolsa de Valores de Nueva York era casi el mismo que su valor en libros. la relación promedio entre el valor de mercado y el valor en libros es de tres a uno. Otra aspecto a tener en cuenta de la responsabilidad social dentro de la administración estratégica. estructura. Diego.UU. la responsabilidad social puede ser uno de los factores que potencie la generación de valor en las organizaciones. cultura. Uniendo el enfoque de los stakeholders con lo planteado en el párrafo anterior. Grupos de interés: satisfacción de los grupos de interés. entidades financieras. Comunidad: satisfacción de las comunidades. manejado con un horizonte en el largo plazo. hasta 1990. US $ 600 se sustentan en activos intangibles como el capital intelectual. Actualmente. según datos de la Reserva Federal de EE. respeto y conservación del medio ambiente. se puede establecer la siguiente lista de activos intangibles6: Socios estratégicos: accionistas. lo que quiere decir que de cada US $ 900 de valor de una empresa. 2002. Por ejemplo. En este sentido. la reputación. estrategia. Lima. Cada vez más. el valor de mercado de las empresas difiere del valor en libros de las mismas debido a que se han tornado cada vez más importantes los activos intangibles de las organizaciones. Diseño de estrategias de responsabilidad social empresarial. Dependiendo de cómo la empresa administre esta lista de activos. es la administración de intangibles. conocimiento. permite que la empresa esté preparada para enfrentarse con el ambiente cambiante en el que se desarrolla. el conocimiento. liderazgo. la habilidad para entender diferentes culturas y mercados y la responsabilidad social empresarial5. La . la gerencia eficiente. sistemas. Empleados y organización: retención de empleados.

En el entorno altamente competitivo en el que se desarrollan las empresas en la actualidad. En este sentido. es cada vez más complicado construir una ventaja competitiva. Como se presentó anteriormente. en economías de países desarrollados y en mercados extremadamente competitivos. mientras que una ventaja comparativa es aquella que puede ser imitada en el corto plazo. lo que se busca conquistar es la conciencia de la sociedad. este posicionamiento es el resultado de una determinada cultura organizacional. Analizando el otro ejemplo. Analizando los ejemplos del párrafo anterior. genera el éxito en el mercado o sector. La batalla es por la mente de los consumidores. es decir. desde un liderazgo democrático y proactivo hasta un adecuado manejo de los grupos de referencias o subculturas presentes al interior de la organización. tenga los mejores recursos humanos del mercado. cobran cada vez una mayor importancia para diferenciarse de la competencia. En el plano organizacional. otras organizaciones pueden optar por imitar el posicionamiento de la marca o empresa. con resultados disímiles. que aprovechada puede ser determinante en el éxito de una empresa. Otra ventaja comparativa que puede generar una empresa socialmente responsable es el logro de un personal totalmente identificado con la empresa y la expectativa del mercado laboral de trabajar en la misma. los consumidores actuales y potenciales establecen un concepto bastante positivo hacia la empresa o marca que se relaciona con la responsabilidad social y si a esto se le aúna la calidad del producto y un precio de acuerdo al mercado. pero lo que no podrán imitar. estos últimos elementos.construcción de una ventaja de este tipo. proveedores. Los productos tienden a ser similares y lo que los diferencia. inversionistas. Así. El desempeño socialmente responsable de las empresas puede devenir en la construcción de ventajas comparativas. se puede lograr dicha identificación de distintas formas. es la cultura de la empresa. es bastante probable que ese producto sea el que el consumidor prefiera. Éstas casi siempre van por el lado del posicionamiento. la responsabilidad social ofrece una posibilidad de diferenciación. En este ámbito. lo que produciría que ésta. pasa más por la mente del consumidor que por características tangibles. En este caso también. lo que no se puede copiar . es decir. en el largo plazo. una empresa competidora puede lograr un grado de identificación de su personal por otros factores que no sean la responsabilidad social. características como la calidad o el precio son inherentes a todos los productos y no existen mayores diferencias tangibles. la responsabilidad social empresarial puede ser la base para generar un posicionamiento positivo.

La tendencia hacia las inversiones socialmente responsables aporta un mayor equilibrio entre los objetivos éticos y la rentabilidad de las organizaciones. es la discusión acerca de lo tangible de las ventajas que de ella se derivan o la presencia de elementos que permitan establecer que no se está hablando de una doctrina etérea sin aplicación y ventaja inmediata. En un mundo cada vez más sensible frente al papel de las organizaciones en la sociedad. En resumen. En este caso. es un factor clave para estar acorde con este tipo de demandas. Esta cultura innovadora tiene sus orígenes en la proximidad y sensibilidad respecto a los . El nivel de exigencia de la sociedad y la sensibilidad y capacidad de reacción de los grupos de interés más activos. Las organizaciones socialmente responsables poseen una tendencia innata a la innovación de productos y procesos. Estos se encuentran en el entorno legal. el mínimo necesario que se debe considerar. El respeto al entorno legal es. organizaciones gubernamentales. Otro asunto importante de amplia discusión cuando se toca el tema de la responsabilidad social. la responsabilidad social puede reflejarse en acciones concretas como. si se quiere evitar las sentencias condenatorias que pueden acabar con los directivos en prisión. en los mercados de capitales.4 fácilmente es la cultura organizacional. Las organizaciones socialmente responsables no se imponen los límites o restricciones legales como metas sino como los niveles mínimos que desea alcanzar. por ejemplo. entre otros. también la responsabilidad social se torna en un aspecto muy importante para mantener la imagen de las empresas y sus marcas. un costo menor por la disponibilidad de estos y con una mayor garantía de que los mismos no la abandonarán. actualmente. en la imagen de marca y la innovación7. la filosofía que hará que la empresa socialmente responsable siempre esté un paso adelante ya que estará lista para enfrentar las mayores exigencias de consumidores. se pueden identificar elementos que se derivan de la internalización de la responsabilidad social como parte de la filosofía y la cultura de la empresa. Imagen de marca. cuando la organización internaliza la responsabilidad social. Entorno legal. Mercado de capitales. el deterioro de la imagen pública y costos económicos importantes por infringir alguna ley. Innovación. sitúa el nivel legal casi siempre muy por encima de lo normado de forma mínima por la ley y la responsabilidad social. toda decisión que afecte negativamente a la misma puede tener un costo enorme para la organización y sus accionistas. ésta pasa a formar parte de la cultura de la misma y una sólida cultura organizacional puede tornarse en una ventaja competitiva. entidades financieras. sus principios y valores y la coherencia entre estos y sus estrategias. la imagen de marca. en un elemento importante como lo es. Es posible afirmar que una empresa socialmente responsable y bien gestionada puede lograr una mayor flexibilidad a la hora de disponer de capitales. Específicamente. En momentos en que esta es un elemento diferenciador clave. gobiernos. organismos internacionales.

en las cuales los estados no se dan abasto frente a tantos problemas sociales o de diversa índole. sobretodo. la responsabilidad social empresarial se puede transformar en el factor que potencie la cultura organizacional como elemento esencial del logro de una ventaja competitiva. y la relevancia que ha tomado en el mundo de los negocios. además de garantizar la sobrevivencia de las mismas. 5 interna. la responsabilidad social empresarial puede tornarse en un factor clave del éxito de las empresas. lo importante es que estas asuman algún tipo de compromiso con la sociedad. adelantarse a la competencia en el lanzamiento de nuevos productos. sobretodo en economías endebles de países en vías de desarrollo.cambios y las tendencias del mercado y de la sociedad en general.nd. Luis (Director Académico de EADA). Se trata de una filosofía empresarial que se refleja en una forma de gerencia que puede ser empleada dentro de la administración estratégica para la generación de valor y la construcción de ventajas comparativas y. Gestionada correctamente. Esto les permite liderar cambios en la composición de sus productos. incrementar la seguridad y calidad de la actividad 7 Elaborado sobre la base de Torras. como por ejemplo. . la del Perú. Para la reflexión Dada la supremacía organizacional de las empresas alrededor del planeta. se ha planteado que de las prácticas socialmente responsables muchas veces se derivan ventajas comparativas pero. La responsabilidad social plantea un compromiso con la sociedad.doc). mejorar la calidad y seguridad humana de sus procesos productivos. más allá de que se llame responsabilidad social o tome otra denominación. en la preparación frente a la implantación de diferentes tipos de futuras normativas legales.edu/~isbee/papers/Torras. La Responsabilidad Social Como Ventaja Competitiva (http://www. En todo esto se fundamenta su importancia dentro de la gestión empresarial. de una ventaja competitiva sólida. Este tipo de organizaciones tiene una actitud proactiva que les ayuda a adelantarse a los acontecimientos. Cabe mencionar que tampoco se trata de un compromiso gratuito. más aún. a partir de la década de los noventa. entre otros.

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