2011

Sistema de Administración de Recursos Humanos
De: Idalberto Chiavenato

MBA Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Doctorado en Administración y Alta Dirección 2/25/2011

Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección Sistema de Administración de Recursos Humanos Reporte de Lectura Revisado por: Dra. Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección . Gabriela García Licea 2 Mtro.

Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección . c.Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ Índice I. g. Tema II. h. b. Ideas Fundamentales del Autor a. d. f. Recursos Organizacionales Estilos de Administración de Recursos Humanos Enfoque Sistémico y Situacional de la Administración Estructura Organizacional de Administración de Recursos Humanos La Administración de Recursos Humanos como Proceso Políticas de Recursos Humanos Objetivos de la Administración de Recursos Humanos Dificultades Básicas de la Administración de Recursos Humanos 4 4 5 5 7 8 9 10 10 11 12 IV. e. Contenido III. Conclusiones 3 Mtro.

4 Mtro.Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ Tema La Evolución de la función de Recursos Humanos hacia un Sistema Integral de la gestión de Recursos Humanos Contenido Los recursos institucionales. estilos de administración y la estructura organizacional. muestran la evolución de la función de Recursos Humanos hacia la transición de la gestión de la misma basados en un enfoque sistémico y situacional de la administración. Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección .

Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ Ideas Fundamentales del Autor Recursos Organizacionales La Organización es un punto de convergencia de factores de producción o de recursos productivos divididos en cinco rubros principales. que son todos los activos tangibles asociados a edificios. 5 Mtro. organización. los recursos financieros denominados también como recursos de capital. el recurso mercadológico. inversiones. Estilos de Administración de Recursos Humanos La Administración de Recursos Humanos está influida por supuestos existentes en la organización derivada de la naturaleza humana en las organizaciones. tecnologías de producción. terrenos. los recursos humanos también denominados de trabajo y que están asociados a todo el recurso humano y estructura humana. dirección y control. instalaciones. todo lo relacionado a cuestiones de dinero. materiales o instalaciones físicas denominada como naturaleza. Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección . Gregor como uno de los más influyentes teóricos en la teoría del comportamiento de las organizaciones. dentro de los estilos de la administración podemos mencionar a Douglas Mc. maquinas. que tiene que ver con todo lo que se refiere al mercado de clientes y por último el recurso administrativo o también referenciado como empresa y que se asocia a la planeación.

relaciones interpersonales y los sistemas de recompensas y castigos como medios motivacionales del personal. Lickert adopto un interesante modelo comparativo que denomino sistema de administración. se construyen los sistemas de administración clasificándolos de la siguiente manera. el sistema administrativo. para ello destaca cuatro variables organizacionales: el proceso decisorio. Una teoría desarrollada por William Ouchi y denominada teoría Z. retirar obstáculos ayudando al crecimiento proporcionando orientación y proponiendo una administración por objetivos y no por controles. Otra teoría referida es la “Y”. Es decir que en base a las cuatro variables organizacionales. administrar es un proceso de crear oportunidades. que se basa en un conjunto de supuestos sobre la teoría de la motivación humana. destacando que las personas poseen motivación básica y capacidad de desarrollo. señala que la productividad es más una administración de personas que de tecnología y que se sustenta en una filosofía de cultura organizacional adecuada que de enfoques tradicionales basados en la organización. sistemas de comunicaciones. el segundo estilo es el del sistema autoritario-coercitivo. Dentro de esta concepción.Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ Entre estas destacan la teoría X. Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección . liberar potencialidades. al siguiente grafo: 6 Mtro. el tercero el sistema consultivo y por último el sistema participativo. entonces podemos asociar estos estilos. acerca de la naturaleza humana la cual predomino durante décadas en el pasado. estándares y capacidad para asumir plenas responsabilidades. que se basa en ciertas concepciones y premisas erróneas. en donde indica que no existe una política de administración válida para todas las situaciones y ocasiones posibles.

Gregor y Lickert están dirigidas hacia el comportamiento organizacional y buscan el comparar el estilo tradicional de administración con el estilo moderno basado en la comprensión de los conceptos de comportamiento y motivación. por último señala el autor que nada es absoluto en las organizaciones ni en su administración.Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ Teoría X Autoritario Coercitivo Autoritario Benévolo Consultivo Teoría Y Participativo Enfoque Sistémico y Situacional de la Administración Las Ideas de Mc. 7 Mtro. económicos. todo es relativo. por encima de la dinámica organizacional y sostiene que las características ambientales determinan las características organizacionales. políticos. afectan intensa y continuamente a la organización. ya que en el ambiente se encuentran las explicaciones causales de la misma ya que los sistemas culturales. mientras que en el enfoque situacional se tiene una visión de adentro hacia afuera y se hace énfasis en el ambiente organizacional y las exigencias ambientales. la manera de administrar una organización difiere en el tiempo y en el espacio entiéndase este último como el ambiente en el que se desenvuelve. En la teoría sistémica o enfoque sistémico se orienta hacia el comportamiento al interior de la organización como unidades absolutas totales y únicas. Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección .

los cuales a su vez reciben órdenes de los responsables de las plantas. 8 Mtro. dichos departamentos prestan servicios a sus respectivas plantas. la ventaja de esta estructura organizacional es que proporciona rapidez y adecuación de problemas locales. tiene la desventaja de la heterogeneidad de criterios que se presentan. Cuando el área de recursos humanos se encuentra en el nivel institucional. los departamentos están subordinados a la gerencia de recursos humanos. Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección . está delimitada con base a la ubicación que esta tiene. En otras organizaciones la Administración de los recursos humanos se sitúa en el nivel intermedio. La departamentos de recursos humanos descentralizada igual que la centralizada. reciben asesoría y consultoría de la gerencia.Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ Estructura Organizacional de Administración de Recursos Humanos La función de recursos humanos en la organización. la desventaja radica en el problema de vinculación y sobre todo la comunicación. su situación organizacional corresponde al nivel jerárquico de gerencia y por lo tanto tiene la capacidad de decisión. respecto a su lugar con la estructura organizacional y su dependencia con las áreas funcionales. para ello se muestran las siguientes características que tiene la administración de recursos humanos de acuerdo al posicionamiento dentro de la estructura funcional de la organización: La administración de recursos humanos puede estar centralizada cuando las organizaciones geográficamente están dispersas. por lo general está sometida a una dependencia extraña a las actividades de la misma. la ventaja de esta situación radica en que se presta un servicio uniforme en cada planta. y por lo tanto carece de capacidad de decisión. están localizados en cada planta y reportan al responsable de la unidad.

desarrollados y controlados por la organización. a continuación se muestra una tabla que indica las características de los procesos. Como saber quiénes son y que hacen las personas Es importante comentar que los procesos antes descritos de la tabla anterior. Aplicación Desarrollo Seguimiento y Control Como preparar y desarrollar a las personas. Actividades Comprendidas Investigación del Mercado de RH. todas las políticas y/o procedimientos elaborados y desarrollados por la misma requerirán el aval de la presidencia para ejecutarlo. La Administración de Recursos Humanos como Proceso La administración de recursos humanos está formado por cinco subsistemas que se constituyen como un proceso global y dinámico mediante el cual los recursos son captados. empleados. mantenidos. productividad. Diseño de cargos. Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección . controles. frecuencias. 9 Mtro. Descripción y Análisis de Cargos. los cuales integran cada uno de los objetivos y actividades emprendidas dentro de su proceso. atraídos.Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ Cuando la estructura de la Administración de recursos humanos se localiza como órgano asesor o staff de la presidencia. Reclutamiento de Personal y Selección de Personal Integración de personas. Proceso Provisión Objetivo Quien irá a trabajar en la organización Que harán las personas en la organización. Evaluación del Desempeño Capacitación y Desarrollo Organizacional Base de datos o Sistemas de Información. no siguen un orden predeterminado puesto que no se relacionan entre si de una sola y especifica manera. sus objetivos y las actividades comprendidas para estos.

Objetivos de la Administración de los Recursos Humanos La Administración de Recursos humanos consiste en planear organizar. reglas que se establecen para dirigir funciones y asegurar que estas se desempeñen de acuerdo con los objetivos deseados. coordinar y controlar técnicas capaces de promover el desempeño eficiente del personal. políticas de aplicación de recursos humano. Crear mantener y desarrollar condiciones organizacionales que permitan la aplicación. cada organización pone en práctica la política de recursos humanos que más convenga a su filosofía y se clasifican de la siguiente manera. desarrollar. pueden definirse los procedimientos que se implantaran. el desarrollo y la satisfacción plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. los cuales son caminos de acción predeterminados para orientar el desempeño de las operaciones y actividades teniendo en cuenta los objetivos de la organización. la filosofía y la cultura organizacional de la organización. políticas de provisión de recursos humanos. conquistar y mantener recurso humanos desarrollarlo con las suficientes habilidades en pro de la organización.Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ Políticas de Recursos Humanos Las políticas son consecuencia de la racionalidad. A partir de las políticas. Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección . política de desarrollo de recursos humanos y la política de control de recursos humano. política de mantenimiento de recursos humanos. 10 Mtro. estás varían enormemente con la organización. en si son una guía para la acción y sirven para dar respuestas a las interrogantes de los objetivos o problemas.

porque implican las siguientes dificultades: La administración de recursos humanos está relacionada con medios. cuya actividad fundamental consiste en planear.Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ Dificultades Básicas de la Administración de Recursos Humanos Administrar recurso humano es bastante diferente de administrar cualquier otro recurso de administración. diversos y variables: las personas. prestar servicios especializados. asesorar. y no con fines. bajo la autoridad de varios jefes. La administración de recursos humanos maneja recursos vivos. Los recursos humanos no pertenecen solo al área. cada uno de ellos es responsable directo de sus subordinados. 11 Mtro. cumple una función de asesoría. complejos en extremo. Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección . si no que están distribuidos en las diversas dependencias de la organización. La administración de recursos humanos es una responsabilidad de línea y una función de staff. recomendar y controlar.

a partir de las diferentes corrientes y estilos de administración. mercadológicos y administrativos. Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección . adecuándolas a las condiciones de las empresas .Seminario de Recursos Humanos “ Sistema de Administración de Recursos Humanos “ Conclusiones En la última década se ha transformado o mejor dicho. los cuales se hallan dirigidos por una especialidad en la administración. se está intentando transformar el concepto clásico de “Administración de Recursos Humanos”. humanos. entre los cuales destaca el estilo de administración que se pretenda adoptar. ya no resulta suficiente una política de personal exclusivamente concentrada en la negociación de convenios colectivos o en reducir huelgas laborales. Para funcionar. ahora importa más una adecuada planificación de personal que ahorre costos laborales. políticas. y tendencias de la moderna gerencia de recursos humanos. no obstante la administración de los recursos humanos depende de factores complejos. objetivos en pro de la organización. las empresas necesitan de recursos materiales. en algo moderno y eficaz que suele denominarse Gestión de Recursos Humanos. un análisis de puestos de trabajo que permita rentabilizarlos o una administración eficaz que rentabiliza la estructura organizativa de la empresa a través de sistemas. con la carga administrativa y burocrática que el concepto implica. 12 Mtro.

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