REGISTRO DE INFORMACION TRIBUTARIA (RIT): Registro De Información Tributaria para contribuyentes se compone de la siguiente forma: Datos del contribuyente

como ‡ ‡ ‡ ‡ Tipo de organización Naturaleza jurídica Tipo de documento Apellidos, nombres y razón social

Son obligaciones para todas aquellas personas jurídicas que funcionen o laboren dentro del régimen simplificado. Deben tenerlo todas las empresas industriales, mineras y algunas prestaciones de servicio. Es el mecanismo de identificación, ubicación y clasificación de los contribuyentes del impuesto de industria, comercio, avisos y tableros.

La inscripción del RIT se debe efectuar entre los dos meses siguientes a la fecha de iniciación de operaciones. Si usted se inscribió en el RIT a través de la cámara de comercio de Bogotá después del 15 de abril del 2002, su registro en el RIT se efectuó en ese mismo momento ante la administración; por lo tanto cualquier novedad debe realizarse ante la cámara de comercio de Bogotá.

Personas Naturales: esta solicitud la pueden hacer los contribuyentes o un tercero con autorización escrita pero deberá tener firmado el formulario de inscripción, fotocopia de la cédula y documento original de la persona que va a realizar el trámite.

Personas Jurídicas: se debe anexar autorización escrita al representante legal con fotocopia de su documento de identidad y documento que acredite la existencia y representación legal. REGISTRO UNICO EMPRESARIAL (RUE): El RUE es el mecanismo único para identificar, ubicar y clasificar a los sujetos de obligaciones administradas y controladas por la DIAN. ¿Para qué sirve el RUT? El RUT le permite a la DIAN contar con información veraz, actualizada, clasificada y confiable de todos los sujetos obligados a inscribi rse en el mismo, para desarrollar una gestión efectiva en materia de recaudo, control y servicio que a su vez facilite el cumplimiento de las obligaciones tributarias, aduaneras y cambiarias así como la simplificación de trámites y reducción de costos.

REGISTRO UNICO EMPRESARIAL (RUE):Artículo 11o. garantizando que.Los agentes retenedores.Los importadores y exportadores. Sucursales y Agencias. Esta iniciativa surgir de la Ley 590 de 2000. cuando por disposiciones especiales estén obligadas a expedir factura.Los profesionales en co mpra y venta de divisas -. que requieran la expedición de NIT. la Superintendencia de Industria y Comercio.Las demás personas naturales o jurídicas que participen en las operaciones de importación. facilitando los trámites desde y ante cualquiera de las 57 Cámaras de Comercio del país . Las personas o entidades no responsables del impuesto sobre las ventas. se reduzcan los trámites. declarantes de ingresos y patrimonio.Las personas y entidades no contribuyentes. pequeñas y medianas empresas. Empezó a regir el 02 de En ero del año 2005. sin perjuicio de lo previsto en las disposiciones especiales sobre materias tributarias. Es la integración de los Registros Públicos de Mercantil y el Registro de Proponentes. . simplificación facilitación de la actividad empresarial. cumpliendo así el cronograma dado por la Superintendencia de Industria y Comercio en su Circular ú nica del año 2002. econom ía. específicamente. -. Registro Único de las Mipymes. Es el más avanzado sistema tecnológico y la base de datos más grandes del país la cual ofrece a los empresarios información confiable y oportuna. . el cual tendrá validez general para todos los trámites. . Establecimientos de Comercio. requi sitos. arancelarias y sanitarias. Atendiendo criterios de eficacia. . regulará la organización y funcionamiento del Registro Único Empresarial. buena fe. e información a cargo de las micro. .Las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes declarantes del impuesto sobre la renta. QUE SERVICIOS PRESTA ‡ Matriculas y Renovaciones de Personas Naturales y Jurídicas. exportació n y tránsito aduanero. .Los responsables del impuesto sobre las ventas pertenecientes a los regímenes común o simplificado. y que todas las gestiones se puedan adelantar. que dictamedidas orientadas a la disminución de trámites para facilitar la operación de las micro. pequeñas y medianas empresas. a cargo de las Cámaras de Comercio. Con el propósito de reducir los trámites ante el Estado.¿Quiénes están obligados a inscribirse en el RUT? . por Internet y otras formas electrónicas. gestiones y obligaciones. el Registro Mercantil y el registro único de proponentes se integrarán en el Registro Único Empresarial. además.

decomiso o declaración en abandono de mercancías a favor de la Nación. el impuesto de timbre nacional y de los demás impuestos internos del orden nacional cuya competencia no esté asignada a otras entidades del Estado. Para el desarrollo de estas tareas. así como la recaudación y el cobro de los derechos de aduana y demás impuestos al comercio exterior y de las sanciones cambiarias. Es una entidad gubernamental técnica y especializada de carácter nacional que goza de personería jurídica propia. y la facilitación de las operaciones de comercio exterior en condiciones d e equidad. DIAN administra el impuesto sobre la renta y complementarios. aduaneras y cambiarias.‡ Cancelación de Matriculas . adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público. el impuesto sobre las ventas. Le corresponde además el control y vigilancia sobre el cumplimi ento del régimen cambiario en materia de importación y exportación de bienes y servicios. En materia aduanera y cambiaria le corresponde la administración de los Derechos de Aduana y los demás impuestos al comercio exterior. DIAN es coadyuvar a garantizar la seguridad fiscal del Estado colombiano y la protección del orden público económico nacional. así como la dirección y administración de la gestión aduanera. gastos asociados a las mismas. ‡ La identificación ?nica del Comerciante. DIRECCION DE IMPUESTOS Y ADUANAS NACIONALES (DIAN): es una Unidad Administrativa Especial (UAE) del Gobierno Colombiano. incluyendo la aprehensión. ‡ Control de Homonimia. y su facturación y sobrefacturación de estas operaciones. la jurisdicción de la Unidad Administrativa Especial Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales comprende el territorio nacional de la República de Colombia. financiación en moneda extranjera de importaciones y exportaciones. transparencia y legalidad. ‡ Inscripción en el Registro de Proponentes ‡ Renovación del Registro de Proponentes ‡ Actualizaciones y Cancelacio nes en el Registro de Proponentes Se destaca el Control Nacional de Homonimia y la Identificación única del Comerciante. y su domicilio principal es la ciudad de Bogotá . mediante la administración y control al debido cumplimiento de las obligaciones tributarias. ‡ Inscripción de Documentos qu e afecten al Registro Mercantil ‡ Solicitud y Expedición de Certificados. autonomía presupuestal y administrativa.

deberá tener una misión que satisfaga sus expectativas y al de cada uno de los miembros de la comunidad. no solo se debe ser de excelente su servicio. tiene que tener en acciones que se acerquen a ese objetivo finalista que es ofrecer a la sociedad caminos y conductas dirigidas al progreso económico. en los campos tributarios. Montería. mayoristas. CAMARA DE COMERCIO:Es una identidad privada sin ánimo de lucro que promueve el crecimiento económico. de carácter científico y tecnológico. Es la historia de hombres y mujeres que han dado su entrega. a ser referente social e institucional. Permanece al sistema de salud. a la . vigilando las fábricas y a las personas o empresas que traen productos de otros países.La Cámara De Comercio. con personería jurídica autónoma administrat iva y matrimonio independiente. al progreso comercial y empresarial. Barranquilla. minoristas. Por esta razón podrás encontrar oficinas del INVIMA en Bogotá. productos de aseo. Instituto nacional de licencia de medicamentos y alimentos es una institución oficial de vigencia y control de carácter técnico y definido que brinda la pr otección de la salud individual o colectiva de los colombianos. industriales.La Cámara De Comercio da la accesoria legal. entre otros productos.INSTITUTO NACIONAL DE VIGILANCIA DE MEDICAMENTOS Y ALIMENTOS :Es un establecimiento público del orden nacional. etc. Asociaciones que a nivel local. el desarrollo de la competitividad y el mejoramiento de la calidad de vida d e los habitantes de la empresa. su capacidad vital y profesional. esta llamada por su naturaleza.) con el objeto de proteger sus intereses. La Cámara De Comercio. provincial. es una institución con 112 años de historia puesta al cuidado y protección de los habitantes de Bogotá y su Distrito Capital. INVIMA se ha preocupado por estar en todas las regiones del País para poder atender las necesidades de todos los colombianos. laboral y otros intereses empresariales. implementos que usan nuestros médicos. Cali. exportadores. para que sean de buena calidad. Este nos recuerda las obligaciones formales y sust anciales a la de realizar el registro tributario. INVIMA trabaja por garantizar la salud de los colombianos y los amigos extranjeros que viven en nuestro País. Para ello. medicamentos. según el vigente para el contribuyente de acuerdo con los alimentos le gales vigentes de la identidad. estén en las condiciones necesarias para cumplir su función y no perjudiquen nuestra salud. como alimentos. nacional o internacional que agrupa a los comerciantes (sean importadores. Medellín. Neiva y Villavicencio. CONCEPTO TECNICO DE BOMBEROS:La Unidad Administrativa Especial Cuerpo Oficial de Bomberos de Bog otá. así como también la de comunida d en la cual se halla asentada. mejorar sus actividades comerciales sobre la base de la mutua cooperación y promover su prosperidad. como identidad jurídica. por su historia y por sus estatutos. y adopta al ministerio de la protección social y con sucesión a las disposiciones generales que regulan su funcionamiento. comercio. Bucaramanga.

.200 canta ntes y ejecutantes colombianos. coordinar y atender. Nuestra responsabilidad es dirigir. procesos y procedimientos estandarizados para una respuesta segura. la UAE Cuerpo de Bomberos de Bogotá se estableció como una Un idad Administrativa Especial del orden distrital. protocolos. Los organismos encargados de recaudar los derechos generales por la explotación comercial en los establecimientos abiertos al público. enfocada en garantizar la seguridad y protección de la vida y el patrimonio de los habitantes del Distrito Capital. El repertorio que la Organización SaycoAcinpro protege abarca más de 8 millones de obras musicales de todo género. fortaleció sus planes de entrenamiento y capacitación enfocados a autoridades y usuarios a través de talleres. conversatorios. Es la entidad a lo cual se le debe cancelar los derechos de autor y el permiso legal para colocar o distribuir música un establecimient o publico. del sector central. tanto nacionales como extranjeras y las interpretaciones de más de 1. logística.A partir de la puesta en marcha del Acuerdo 257 de 2006. equipos especializados. INSCRIPCION DE LIBROS: ORGANIZACIÓN SAYCO Y ACIMPRO: Es el documento necesario para que un establecimiento exista la posibilidad de tener un reproductor de música. tanto nacionales como extranjeras y las interpretaciones de más de 1. por el resp eto y reconocimiento a la labor intelectual de . las distintas emergencias relacionadas con incendios. gestiona acuerdos con enti dades financieras. La organización Sayco y Acinpro es una entidad sin áni mo de lucro. comunicaciones. Su gestión está basada en la legisl ación que regula los derechos de autor en el país y en cumplimiento del mandato conferido por la Sociedad de Autores y Compositores de Colombia SAYCO y la Asociación Colombiana de Intérpretes y Productores Fonográficos ACINPRO. El establecerse como Unidad Administrativa Especial significa un gran salto para la ciudad en la prevención y atención de emergencias e incendios ya que Logrando autonomía administrativa se obtiene el mejoramiento de operaciones. protege y abarca más de 8 millones de obras musicales de todo género. Estos procesos ratifican a la Organización SaycoAcinpro como una entidad generadora de cultura. creada hace más de 20 años. en forma oportuna. exp losiones y calamidades conexas. Entró en un proceso de certificación ISO 9000.construcción de una de la s instituciones más sólidas y de mayor proye cción en el ámbito nacional.200 cantantes y ejecutantes colombianos. sin personería jurídica. La organización Sayco-Acinpro basa su operación en 20 oficinas ubicadas en las principales ciudades del país y recauda a través de entidades bancarias para fa cilitar el pago a los usuarios. organización. Somos una entidad técnica especializada. en sus calidades de sociedad es de gestión colectiva. derechos que deben pagar todas las personas o empresas.

En caso de que la empresa se encuentra afiliada en cualquiera de las aseguradoras de seguridad social y supere los cien mil empleados. Actuamos con disposición permanente hacia nuestros clientes. Los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales son factores que interfieren en el desarrollo normal de la actividad empresarial. ARP es una entidad líder del sector priva do en el país por cubrimiento en los municipios y poblaciones de una manera eficiente que hace presencia con una salida estructural en las principales ciudades de Colombia. Una de las principales preocupaciones de una compañía debe ser el control de riesgos que atentan contra la salud de sus trabajadores y contra sus recursos mate riales y financieros. conllevando además graves implicaciones en el ámbito laboral. Cumplimos a nuestros clientes lo que prometemos. EPS:es un plan de beneficios que bajo l a modalidad de seguros de salud garantiza un conjunto de servicios de salud y de prestaciones económicas a los que tienen derecho las personas que se afilian al Sistema general de seguridad social en salud en el régimen contributivo. incidiendo negativamente en su productividad y por consiguiente amenazando su solidez y permanenc ia en el mercado.creadores e intérpretes de obras musicales y en un facilitador del pago que deben hacer aquellos establecimientos que hacen de la música parte de su actividad comercial. respetando sus necesidades como si fueran las nuestras y asegurando que los conozcan de manera clara. complicación o muerte para los pacientes. lo que nos permite ofrecerles servicios con la calidad y calidez que se merecen. PROCESO PARA CREAR UNA MARCA: . Nosotros como EPS en unión con nuestros Prestadores de Servicios de Salud hemos desarrollado un Ciclo de Gestión Integral para lograr que la atención de los eventos de salud que realizan los profesionales se realice de manera protocolizada con acciones cuya eficacia se sustente en evidencias para moderar el riesgo de enfermedad. respetando siempre sus derechos y atendiendo con calidad y oportunidad todas las situaciones que exigen de nosotros obrar de acuerdo a nuestros principios organizacionales y los del Sistema de seguridad social en salud. ARP:Reglamento por el decreto 1772 de 1994 que se adquiere cotizaciones del sistema general de riesgos profesionales. esta tiene derecho a una visita empresarial. familiar y social.

ha llegado el momento de empezar a profundizar en nuestro Plan de Empresa. etc. el tributo legal que figura en la escritura o documento de constitución que permite identificar a una persona jurídica y demostrar su con stitución legal. Esta es la finalidad de este análisis: tratar de decidir si vale la pena abordar el estudio en profundidad de nuestra idea de negocio. La primera sección que abo rdaremos es el Análisis de la Idea de Negocio. En este sentido uno de los atributos de la personalidad es el hecho de contar con un signo distintivo que lo diferencia del resto. Más exactamente. comanditaria o anónima. o intuimos. La elección de la razón social de una empresa es una decisión basada solo de empresa en el país de operación es una obligación con el fin de dar credibilidad a nuestra empresa y mantenerla legal. en las distintas secciones del Plan de Empresa. así que tal vez sea conveniente reflexionar con cierta profundidad acerca de la genial idea que hemos tenido. Imagine que desea los servicios y los productos de un empresario que no es reconocido ante el gobierno. Sabemos. puede compararse el nombre de una persona y el nombre de una empresa. En estos primeros pasos del proceso de redacción de nuestro Plan de Negocios deberíamos tener ya una carpeta de anillas con varias hojas impresas.RAZON SOCIAL:Este formato es de suma importancia y presentarlo ante la Cámara de Comercio para comprobar que el nombre o Razó n Social escogido no esta. algunas hojas añadidas con ideas. notas. tal vez no compense recorrer. Además tendremos una genial portada con el nombre y logo de nuestro futura (o actual) empresa y. La Razón Social es el nombre y firma por los cuales es conocida un a compañía mercantil de forma colectiva. con un poco de suerte. por lo tanto. sie ndo utilizado por otra empresa. es probable que lleguemos a la conclusión de que nuestra idea no era tan genia l como en un primer momento nos pareció. . El derecho mercantil o comercial se ocupa de igual manera de que la marca esta asociada en producto o servicio que se presenta. Es. dudas. También veremos en seguida que lo peor de todo es que la respuesta obtenida de este análisis no es un SÍ o un NO rotundo sobre el éxito o la bondad de nuestro proyecto. Materiales aparte. que redactar este plan va a ser un trabajo largo y pesado. IDEA:Es una descripción corta y específica de lo que será tu negocio. En seguida veremos que para pasar de la idea a la realidad hay un arduo camino que. Es encontrar un enfoque diferente o un concepto que todavía no haya sido explotado en el mercado. tiene una cierta duda de su capacidad de ser honesto con usted y de su responsabilidad por satisfacerlo. Así es como mueren muchas ideas de nuevos proyectos: en el primer análisis medianamente riguroso. En ese caso tal vez decidiremos dejarlo correr. Para comprender mej or el concepto. seamos prácticos.

def iniéndolo de tal forma que todos lo entiendan. ide as u objetos preexistentes. Dele confianza al grupo. LLUVIA DE IDEAS:La lluvia de ideas es una técnica en la que un grupo de personas. es una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado. De nuevo. "han abandonado" a la primera dificultad. Estas actividades pueden necesitar de una determinada actitud innovadora y. La personalidad del producto es la capacidad de dar nos a cada uno lo que deseamos. sugiriendo una idea por persona. sino que es importante la aportación de las mismas. Habitualmente. esta actividad se realiza a partir de informaciones. Seguimos sin haber escrito una línea en serio y ya podemos distinguir al verdadero emprendedor que "ha decidido" hacer un negocio de su idea de otras personas que creían que el éxito y la riqueza estaban a sólo un paso de su genial idea pero que. tomando en cuenta las participaciones de todos. * Principales usos. existe la posibilidad de que. puede entenderse como una transformación y como una evolución. que se combinan de forma original. aprendizajes. con la finalidad de lograr los objetivos que persigue. nos demos un baño de humildad y nos percatemos del enorme trabajo que hay por delante para convertir esa idea que h emos tenido en un negocio real. . Seleccione un problema o tema. con buen espíritu emprende dor. La comunicación y el trabajo en grupo de los estudiantes es. Pida ideas por turno. por sí mismo. También denominada tormenta de ideas. un buen recurso para la creación si se parte de la interacción y el intercambio de ideas. aportaciones deben anotarse en el portafolio o pizarrón Se trata de originar o idear alguna cosa que antes no existía. aquí encontramos utilidad al "proceso" de redacción del plan de empresa. . por eso. crean ideas. el producto es el p unto central de la oferta que realiza toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos. -Cuando es importante motivar al grupo.Cuando deseamos o necesit amos obtener una conclusión grupal en relación a un problema que involucra a todo un grupo. La lluvia de ideas es una técnica de grupo par a generar ideas originales en un ambiente relajado. en conjunto. están muy relacionadas con aquéllas que trabajan para estimular la creatividad.Sin embargo. * Desarrollo. Así. PRODUCTO:En términos generales. Esto es casi siempre más productivo que cada persona pensando por sí sola. dando como norma de que no existen ideas buenas ni malas. en cambio. bajo reglas determinadas. aunque en alguno s momentos puede creerse que son ideas disparatadas.

Por otra parte.Los elementos que lo caracterizan son: El diseño: es aquello que hace que sea llamativo para los consumidores. su producto está en declinación. Surtido: tiene que ver con la comercialización para cada segmento de mercado se debe elaborar un producto especí fico. Sin embargo. . en posteriores investigaciones se observa que las ventas del producto genérico todavía se incrementan. Así. La teoría sugiere que cada producto o servicio tiene una vida finita. Muy pocos geren tes de producto diagnostican con claridad la fase precisa del ciclo de vida en la cual se encuentran sus respectivos productos. Es obvio que algo anda mal. se observa que un competidor aumenta su presupuesto para anuncios y (o) su oferta de descuentos especiales. de forma gradual se van aumentando y luego co mienzan a decrecer. el concepto tiene un valor limitado. por ej emplo. La calidad: aspecto que implica modificar el diseño del producto. se infiere que la fase de crecimiento está por terminar. pero es una noción de difícil aplicación en la práctica. el ciclo de vida del producto de la compañía es el result ado de una curva de mala administración más que de una tendencia universal. descubrirá que el patrón de ventas de la mayoría de los productos sigue una curva consistente de crecimiento. Otro problema que afronta el mercadólogo que busca deducir las ventas del producto en el transcurso del tiempo. el mercadólogo está preparado para suponer que el ciclo de vida del producto está en su etapa de declinación. A medida que se requiere entender en qué punto del ciclo de vida se encuentran los productos para propósitos de planificación. Nuestro mercadólogo está en lo correcto al percibir que en términos de su producto particular y de la manera en que fue administrado y presentado al mercado en el pasado. Una compañía quizá descubra que sus propias ventas declinan y. Es obvio que al principio las ventas son muy bajas. pero de dudoso valor científico. Si. Si uno va a monitorear ventas durant e un periodo determinado. el producto genérico aún está en la fase de crecimiento. también debe explorar con cautela la posibilidad de que ha administrado mal una oportunidad. En el argot del ciclo de vida. Principalmente se enfoca en la capacidad adquisitiva que tenga el consumidor. Todas éstas son señales de sentido común. madurez y declinación. La principal desventaja es que es muy difícil anticipar el ciclo de vida de un producto. El concepto del ciclo de vida del producto es cautivador en su sencillez. es que la curva resultante es consecuencia de una mala administración del producto más que un verdadero reflejo de la realidad del mercado. Por medio de evidencias circunstanciales se supone que el producto se desplaza desde el crecimiento hasta la madurez.

con la personalidad que acredito (acreditamos) con el instrumento público anexo. doy (damos) poder especial. amplio y suficiente para que. o ejercer todas las demás facul tades que resulten necesarias. Las personas encargadas del posicionamiento de la marca buscan planear o alinear las expectativas relacionadas con la experiencia de la marca. percibir valores. gestiones. de la poderdante. apelar. nombres y avisos comerciales. dándole asimismo poder para usar la presente tantas veces como fuere necesario y sustituirla si lo juzgaren conveniente y en caso necesario revocar dicha sustitución. incluso asistir al juicio de AMPARO. renovaciones. incluso firmar convenios. al que a veces se refieren como imagen de marca. apelaciones. solicitar testimonios. El arte de crear y mantener una marca es llamado Gerencia de Marca. Este concepto conocido como creación del valor consiste esencialmente en manipular la ima gen con que se proyecta el producto de manera que el consumidor perciba que el precio del producto es justo por la cantidad que el anunciante quiere que él/ella pague. es una construcción simbólica creada dentro de las mentes de las personas y consisten en toda la información y expectativas asociadas con el producto o servicio. Una marca es por lo tanto uno de los elementos más valiosos en el tema de publicidad. así como para que promueva nulidades. enmiendas. Algunas personas resaltan el aspecto psicológico de la marca desde el aspecto experimental. en dichos registros. comprobaciones de uso. se le faculta para ocurrir ante las autoridades administrativas y ante los tribunales co munes y federales del país.. declaraciones. Orientar toda una organización hacia su marca es llamado mercadotecnia integrada. pudiendo convenir someter a árbitros. tramite ante las oficinas y autoridades de la República Mexicana que correspondan. en relación a invasión o imitación de derechos de Propiedad Industrial de los mismos. renovacion es. caducidades y extinciones de las que perjudiquen a la poderdante y persigan invasión de las marcas. pagar los derechos señalados por la ley. así como formular y firmar descripciones. desistirse. llenar cualquier otro requisito. La gerencia cuidadosa de la marca busca crear un servicio o producto importante para el público meta. en nombre y representación de la persona moral denominada: Crepas Orientales S. presentar solicitudes. el costo de fabricación y el costo de distribución.A. a cuyo efecto se le faculta para dar todos los pasos necesarios al objeto indicado. El aspecto psicológico. todas las medidas que creyeren conducentes al resguardo de los intereses de la poderdante. Por lo tanto. justificar explotaciones o usos. la creación de campañas de publicidad ingeniosas. conjunta o indistintamente. El aspecto experimental consiste en la suma de todos los puntos de contacto con la marca y se conoce como la expe riencia de marca. de CV. y tomar en fin. . oposiciones. nombres comerciales y avisos comerciales. JUSTIFICACION DE MARCA:Por la presente.MARCA:La marca es un signo distintivo de un producto en el mercado. reclamaciones. en vez de llegar a cabo una evaluación más racional que comprenda el conocimiento de la procedencia de la materia prima. los registros de las marcas. como lo demuestra lo que el dueño de la marca es capaz de ofrecer en el mercado. y cobrar. dibujos. lo que crea la impresión que la marca asociada a un producto o servicio tiene ciertas cualidades o características q ue la hace especial o única. y en caso de haber oposición o de ser necesario. pueden ser altamente exitosas para convencer a los consumidores a que paguen precios bastante considerables por productos que son en realidad muy baratos de fabricar. para tomar intervención como demandantes o demandados ante los jueces que sean competentes.

La combinación de productos diseñados para conocer la s necesidades de sus consumidores o socios. Facilita mos el acceso a gran variedad de productos. que nuestros clientes pueden utilizar bajo su propia marca y comercializar a su vez para sus clientes. implican que su programa de Afinidad tiene la oportunidad de generar mayores ventas y un significativo aumento en el flujo de ingresos. así como facilidades para la implantación de un call center de seguros. usted tiene la oportunidad de conseguir clientes fieles por muchos años. Con un buen programa de afinidad y un ciclo regular de revisiones. sin necesidad de tener que utilizar los recursos de su empresa. Los principios y valores esenciales que iluminan el camino de los servidores públicos de la DIRECCION MUNICIPAL DE TRANSITO Y TRANSPORTE DE FLORIDABLANCA son los siguientes: . empleados y miembros de asociaciones Apoyo para campañas de marketing Administrados por nuestro servicio central Capaces de mejorar la marca El principal benefici o que aportan los programas de afinidad es el fortalecimiento de las relaciones con sus clientes. Estamos especializados en crear y gestionar productos de afinidad que son: Relevantes para clientes finales. Los productos dirigidos para clientes y/o miem bros de asociaciones consiguen aumentar la fidelidad. Este tipo de acciones ofrece nuevas oportunidades de comunicación con sus clientes. ofreciéndoles excelentes productos adicionales. Marsh provee el back office que necesita. En momentos difíciles o críticos son los valores los que sacan adelante a las personas y a las empresas. de manera que el impacto es mínimo para el cliente.AFINIDAD DE MARCA:La división Affinity de Marsh ofrece productos destinados a dar soporte a los departamentos de marketing y ventas. Los productos de afinidad para empleados le ayudarán a retener. el valor de marca y los ingresos. Marsh España es líder en programas de servicios financieros dirigidos a clientes finales. la fortaleza que supone un programa de afinidad para su marca y una excelente política de marketing. atraer y motivar a los más cualificados empleados. socios y empleados. PRINCIPIOS COORPORATIVOS:Los principios y valores esenciales que guían nuestra conducta como personas y como servidores públicos se deben materializar y fortalecer en cada acto diario de tal manera que a part ir del compromiso individual contribuyamos a la formación de un mejor país del cual nos sintamos orgullosos como aporte a nuestros hijos y a las futuras generaciones. y fomenta el recuerdo de su marca.

MISION:Es la razón de ser de la empresa.Es esencial que la misión de la empresa se plantee adecuadamente por que permite: Definir una identidad corporativa clara y determinada. En la misión se define: la necesidad a satisafcer. La misión también nos indica el ámbito en el que la empresa desarrolla su actuación. Damos lo mejor de nosotros mismos para el cumplimiento de la misión institucional. el motivo por el cual existe. los clientes a alcanzar. ya que una vez que se ha establecido la identidad corporativa. Define las oportunidades que se presentan ante una posible diversificación de la empresa. TRANSPARENCIA: establecemos relaciones libres de cualquier componenda o suspicacia. conc reta. VISION:Se refiere a lo que la empresa quiere crear. logrando un relación estable y duradera entre las dos partes. productos y servicios a ofertar.COMPROMISO: realizamos nuestros actos orientados por la preocup ación constante de cumplir las funciones más allá de las normas escritas. EXCELENCIA: trabajamos en función permanente del mejoramiento continuo en la prestación de nuestros servicios con vocación y entrega para superar las expectativas de nuestros usuarios externos e internos. asi como otros factores de la empresa. . conocer el área que abarca la empresa. los recursos y capacidades. de tal manera que t odos los miembros de la empresa la identifiquen y respeten en cada una de sus acciones. Las características que dede tener una misión son: amplia.el llevar una misma linea de actuación provocará credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa.Asi mismo es la determinación de la/las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determi nado para conseguir tal misión. Aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas. la imagén futura de la organización. permitiendo tanto a clientes como a proveedores así como a agentes externos y a socios. es mucho más fácil acercarse a aquellos clientes que fueron omitidos en la formulación de la estrategia. No decimos ni pedimos en privado lo que no podamos decir ni pedir en público y nuestra gestión está a disposición del escrutinio público. Da la oportunidad de que la empresa conozca cuales son sus clientes potenciales. Actuamos por encima de nuestros intereses particulares. que ayuda a establecer la personalidad y el carácter de la organización. motivadora y posible.

o poco usado por los competidores. Todo miembro que conozca bien la visión de la empresa. + Incentiva a que desde el director general hasta el último trabajador que se ha incorporado a la empresa. La importancia de la visión radica en que es una fuen te de inspiración para el negocio. fomentando la inseguridad general. . evita que se le hagan modificaciones. sino que también se encarga de instalarlo y darle un mantenimiento gratuito por un mes. generalmente se trata de una característica o servicio poco común.La visión es creada por la persona encargada de dirigir la empresa. el correcto planteamiento de la visión es esencial para conseguir lo que la empresa quiere. + Una adecuada visión. Recordando que los mandos superiores tienen que predicar con el ejemplo. no sólo nos lo llevan gratuitamente a nuestra casa. con el fin de darle un mayor valor comercial. pero en sectores nuevos. y quien tiene que valorar e incluir en su análisis muchas de las aspiraciones de los agentes que componen la organización. Fomenta el entusiasmo y el compromiso de todas las partes que integr an la organización. cierta di ferenciación. puede tomar decisiones acorde con ésta. representa la esencia que guía la iniciativa. de lo contrario cualquier cambio esencial dejaría a los componentes de la empresa sin una guía fiable. no tiene mucha trascendencia. en donde se ofrece el servicio gratuito de guardería. la importancia de la visión es relativa. Una vez que se tiene definida la visión de la empresa. a fin de crear el sueño (compartido por todos los que tomen parte en la iniciativa) de lo que debe ser en el futuro la empresa. de él se extraen fuerzas en los momentos difíciles y ayuda a trabajar por un motivo y en la misma dirección a todos los qu e se comprometen en el negocio. En sectores maduros. VALOR AGRAGADO:Valor agregado o valor añadido es una caract erística o servicio extra que se le da a un producto o servicio. realicen acciones conforme a lo que indica la visión. todas las acciones se fijan en este punto y las decisiones y dudas se aclaran con mayor facilidad. y qu e cuenta con diferentes juegos electrónicos. la tienda que al comprar un producto. y que le da al negocio o empresa. La visión se realiza formulando una imagen ideal del proyecto y poniéndola por escrito. Para entender mejor este concepto veamos a continuación 10 ejemplos de productos o servicios que ofrecen un valor agregado: el restaurante que cuenta con un área especial para niños. tanto internos como externos.

sino que nos lo entrega totalmente limpio. Objetivo administrativo: . de cua lquier aspecto que se desee conocer para. Objetivo económico: Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y. el perfume que además de contar con un agradable olor. cortados. así. y que se encarga de enviárselos gratuitamente a la persona a la cual se los vamos a obsequiar. pelados. es decir. INVESTIGACION DE MERCADOS:La investigación de mercado es una técnica que permite recopilar datos. que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y deseos exigidos cuando sea utilizado. Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres: Objetivo social: Satisfacer las necesidades del cliente. el restaurante que los fines de semana ofrece un show o espectáculo gratuito especialmente dedicado para la familia.el jabón que además de realizar s u función principal que es la de limpiar la piel. y presentados en un empaque especial. posteriormente. saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar. cuenta con una fórmula especial que le permite obtener una fragancia de larga duración. que ofrece un menú con alimentos rápidos para las personas que tengan que esperar por el servicio. que se ofrecen en los supermercados para ser consumidos inmediatamente. el taller de mecánica que no sólo nos entrega el auto reparado. la tienda que envuelve los regalos que compre mos. ya sea mediante un bien o servicio requerido. el banco o la entidad financiera que ofrece una asesoría gratuita a sus clientes para guiarlos en la adquisición del producto más conveniente para ellos. las frutas o los vegetales que son limpiados. interpretarlos y hacer uso de ellos. y con los servicios básicos de mantenimiento. Sirven al comerciante o empresario para realizar una adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción de sus clientes. la estación de servicios para automóviles. cuenta con una fórmula especial que permite al usuario protegerse de las picaduras de insectos.

organización. .Ayudar al desarrollo de su negocio. en el tiempo oportuno. mediante la adecuada planeación. control de los recursos y áreas que lo conforman. para que cubra las necesidades del mercado.

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