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Curso Marketing Abogados

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Marketing y Comunicación para despachos de abogados: Herramientas de gestión para la generación de negocio

MADRID

Septiembre-diciembre de 2009

3 Marketing y Comunicación para despachos de abogados www.exed.esade.edu

Eugenia Navarro. desde al abogado individual hasta pequeños y medianos despachos.edu/seminariosderecho Marketing y Comunicación para despachos de abogados .esade. Profesorado: Laura Canudas. Profesorado: Eugenia Navarro. Rosana Rumschisky. Profesorado: Eugenia Navarro.exed.esade. Santiago Gomez Sacha.Objetivos • Formar y profundizar en el planteamiento estratégico en el medio y largo plazo para el desarrollo de negocio. • Formar en herramientas de comunicación específicas para despachos de abogados. Socios directores. Almudena Rodríguez. Sesión 3: Jueves 8 de Octubre Marketing estratégico/Marketing Táctico • Misión. Currículum MÓDULO DE MARKETING Y DESARROLLO DE NEGOCIO Sesión 1: Jueves 24 de Septiembre Conceptos básicos del Marketing Jurídico • Qué no es marketing • Definición de marketing • Áreas funcionales del marketing jurídico • Marca Práctica: Cómo aplicar los conceptos básicos en la gestión diaria. Profesorado: Gerard Costa. • Formar al abogado en técnicas de marketing para que sea capaz de optimizar la gestión de clientes y las acciones promocionales. Francisca Alonso. • Profesionales que quieran dedicarse al ámbito del marketing y comunicación para despachos de abogados. Análisis de mercado • Orientación al mercado en servicios profesionales: cómo y cuando • Plan de Empresa y Plan de Marketing • El proceso de Marketing • Clientes en servicios profesionales: factores valorados Práctica: Cómo plantear un plan de negocio. Sesión 5: Jueves 22 de Octubre Calidad • Diferencia entre calidad técnica y calidad de servicio • Cómo mejorar la calidad de servicio • Cómo conocer lo que valoran mis clientes • Cómo formar al personal de contacto Práctica: Plan de Calidad. Profesorado Eugenia Navarro. Sesión 6: Jueves 29 de Octubre El soporte de las TIC en el Desarrollo de negocio • Cadena de gestión de valor • Indicadores de seguimiento • Valoración de las actividades • Captación y fidelización de clientes • CRM • La web Práctica: Organización de una actividad promocional. www.edu www. Sesión 4: Jueves 15 de Octubre Plan de Negocio • Objetivos • Cómo valorar los puntos a tener en cuenta • Definición y elaboración del business plan • Plan de marketing Práctica: Elaborar un business plan / plan de marketing. valores • Definición de los objetivos estratégicos • Estrategia Práctica: Aplicación a los diferentes casos. Profesorado: Eugenia Navarro. material promocional. visión. Sesión 2: Jueves 1 de Octubre Participantes El programa se dirige a: • Abogados en ejercicio que quieran complementar su formación en el ámbito legal con técnicas de gestión empresarial en el ámbito del marketing y de la comunicación para el desarrollo de negocio. • Socios con responsabilidades en el ámbito de desarrollo de negocio.

Borja Martínez Echevarría. Global Chambers Editor Western Europe. Mesa Redonda: Joanna Thomas. Profesorado: Caterina Capdevila. Sesión 12: Jueves 10 de Diciembre La importancia de la comunicación en entorno de crisis • Plan de acción • Entorno • Cómo comunicar • Premiar los mejores Profesorado: Constanza Vergara.MODULO DE COMUNICACIÓN Sesión 7: Jueves 5 de Noviembre La comunicación en el sector legal • Evolución del sector legal • El papel de la comunicación • Comunicación institucional • La importancia de la Comunicación interna Profesorado: Eugenia Navarro. Carlos GarcíaLeón y Kike Rodriguez. Profesorado: Eugenia Navarro. Sesión 11: Jueves 3 de Diciembre Las relaciones con los medios • Quién debe hablar con la prensa • Gabinetes de crisis • ¿Cómo reaccionar ante la llamada de un periodista? • ¿Cómo generar noticia? • ¿Qué es Off de record? • Los medios electrónicos • La redacciones multimedia Profesorado: Eugenia Navarro. Director de la Asesoría Jurídica Corporativa del Grupo Santander. Pablo Castilla. . Francisco Muro. Profesorado: Cristina Pascual. Diego Carrasco. Sesión 8: Jueves 12 de Noviembre Directorios Legales (nacionales / internacionales) • ¿Qué son? • ¿Quién los utiliza? • ¿Cómo llegar hasta ellos? • ¿Cuáles son los que realmente importan? Práctica: Revisión de los directorios legales. Sesión 9: Jueves 19 de Noviembre Medios • Qué comunicar • A quién • Cómo elegir el mensaje • Cómo comunicar • Qué es una tribuna. José Manuel Sipos Gálvez. una opinión. Sesión 10: Jueves 26 de Noviembre Atributos de marca • Cómo conocer los atributos de una marca • Cómo posicionarla • Cómo medir el valor de las apariciones • Cómo medir el impacto • ¿Todo Vale? Práctica: Casó práctico de creación de marca y de atributos. Abogado. un artículo • Cómo elegir un medio Práctica: Elaboración de una NOTA de PRENSA. Director de la asesoría jurídica de Telefónica. Julio Veloso.

esade.edu www.Directora Corporativa de Pérez-Llorca www. Ingeniero Químico Superior de Sarriá (Universidad Ramón Llull / IQS).IQS). Imparte Marketing Jurídico en la Facultad de Derecho de ESADE.edu/seminariosderecho Marketing y Comunicación para despachos de abogados . Master en Dirección de Marketing (ESADE).Equipo de Profesores DIRECCIÓN DEL PROGRAMA Eugenia Navarro Segura Colaboradora académica del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE.exed. Licenciada en Químicas (Instituto Químico de Sarria . PROFESORADO Francisca Alonso Directora de Marketing y Desarrollo de Negocio de DLA Pipper Laura Canudas Maturana Directora de Marketing y Desarrollo de Negocio de Cuatrecasas. Consultora de estrategia y marketing para despachos de profesionales. Sus áreas de especialización son Marketing Estratégico para despachos de profesionales y Talent Management. especializado en abogados Francisco Muro Director de comunicación Consejo General de la Abogacía Española Cristina Pascual Sequeros Directora de Cristina Pascual Comunicación Almudena Rodríguez Directora de Marketing y Desarrollo de Negocio de Clifford Chance Rosana Rumschisky Directora de Comunicación y Marketing de Gómez-Acebo & Pombo Constanza Vergara Jaakkola Socio . Gonçalves Pereira Caterina Capdevila Rovira Directora de Comunicación y Marketing en la firma de abogados JAUSAS Diego Carrasco Director del Legal y Fiscal de la Gaceta de los negocios Gerard Costa Guix Profesor del Departamento de Dirección de Marketing de ESADE Carlos García-León y Kike Rodriguez Periodistas de Expansión Santiago Gomez Sacha Director de Desarrollo de Negocio de Uría Menéndez Borja Martínez Echevarría Redactor de Negocio.esade.

ACREDITACIÓN ACADÉMICA Una vez finalizado el programa. siendo la única facultad en España que brinda a sus estudiantes la oportunidad de obtener este título que acredita a los graduados la entrada al mercado de trabajo internacional.30 a 20 h IMPORTE DE LA MATRÍCULA 2. sino también para conseguir la máxima homogeneidad en el nivel de conocimientos y en la experiencia profesional entre los participantes. PROCESO DE INSCRIPCIÓN Las personas interesadas en efectuar la inscripción deberán remitir a Executive Education Office la Solicitud de Admisión debidamente cumplimentada. que se materializa en una red consolidada de programas de intercambio con más de 50 universidades de prestigio en Europa y América. si la baja se comunica dentro de los 20 días antes del inicio del programa. Dada la demanda del programa y el trabajo de preparación previo. Información y Admisión LUGAR DE REALIZACIÓN ESADE Business School Mateo Inurria. La selección de participantes. podrán formar parte de ESADE Alumni y beneficiarse de múltiples servicios y actividades que organiza constantemente para sus asociados. ESADE ALUMNI: UN NETWORK DE PRESTIGIO Todos los participantes del programa. Las cancelaciones realizadas una vez iniciado el programa no tendrán derecho a devolución alguna. Fax 917 030 062 exedMAD@ esade. Puede consultar los programas de la Facultad de Derecho en: www. Este importe incluye la enseñanza.esade. Asimismo. el alojamiento de las actividades outdoor y los servicios de restauración. la Facultad también se ha preocupado especialmente por su conexión con el mundo jurídico profesional. PARA MÁS INFORMACIÓN ESADE Business School Executive Education Mateo Inurria. las discusiones de grupo. Esta entrevista permite un diálogo personalizado sobre expectativas mutuas. además. que a través del intercambio de experiencias enriquecen el conocimiento que se adquiere dentro y fuera del aula. Marketing y Comunicación para despachos de abogados www. ESADE se reserva. solo se reembolsará el 50% del importe total satisfecho. 913 597 714. es preciso notificar la baja por escrito 20 días antes del inicio del programa para tener derecho al reembolso del importe total satisfecho. 25-27 28036 MADRID CALENDARIO Y HORARIO Del 24 de septiembre al 10 de diciembre de 2009 Jueves de 15. fechas.385 € Miembros de ESADE Alumni Se aplicarán bonificaciones especiales a aquellas empresas que inscriban varios participantes en el mismo programa o en varios programas dentro del mismo año académico.esade.exed. 35-27. importe y profesorado sujeto a posibles cambios.esade.edu/derecho Programa. la aportación que hacen los propios participantes.esade. CANCELACIONES En caso de que un imprevisto obligue a anular la inscripción. Dado el número limitado de plazas disponibles. el material docente. todo ello está enfocado a promover el intercambio dinámico y el conocimiento compartido entre los compañeros procedentes de diferentes áreas funcionales y sectores empresariales. 28036 Madrid Tel.edu www. los almuerzos de trabajo.edu www. sin duda. pasada esta fecha no se podrá garantizar la disponibilidad de plazas. una vez finalizado el mismo y en su condición de antiguos alumnos. el programa pone el acento en los conceptos de marketing y comunicación para aplicación directa en la gestión de la actividad propia de abogados.edu/seminariosderecho www.980 € 2. Las solicitudes pueden ser presentadas hasta tres semanas antes de la fecha de inicio del programa.edu/seminariosderecho La Facultad de Derecho de ESADE destaca por su clara orientación internacional. Los participantes establecen relaciones interpersonales con otros directivos con una problemática parecida y crean una red de contactos que perdura fuera de las aulas. el derecho de cancelar este programa si considera que no se cumplen los requisitos necesarios para el éxito del mismo. Una vez recibida los candidatos serán convocados a una entrevista personal con la dirección del programa. APRENDIZAJE DINÁMICO Uno de los elementos claves de este modelo de aprendizaje es. Desde sus inicios. para asegurar no sólo una máxima satisfacción de las necesidades de formación individuales.exed. junto a varias universidades europeas ha creado el Joint Certificate in International and Business Law. se entregará un Certificado de Participación a todas aquellas personas que hayan asistido como mínimo al 80% de las sesiones. siendo la única Facultad de Derecho de España que cuenta con un Consejo Profesional formado por representantes de todas las profesiones jurídicas y de más de 30 despachos de prestigio internacional.esade.Modelo de Aprendizaje METODOLOGÍA ADAPTADA A LOS OBJETIVOS DEL PROGRAMA Con un enfoque eminentemente práctico.edu .

175 Beccar – San Isidro B1643CRD Argentina T. del Libertador. Barcelona T.edu Dirección General Programas en inglés Propietarios / Empresa Familiar Estrategia Liderazgo y Cambio Marketing Finanzas Tecnología y Dirección de Operaciones “Entrepreneurship” Social Programas Sectoriales www. +34 917 030 062 Campus Buenos Aires Av.exed. 59 08190 Sant Cugat.esade. +34 932 806 162 F. +34 932 048 105 Campus Barcelona · Sant Cugat Av. +54 11 4747 1307 www. Pedralbes.Campus Barcelona · Pedralbes Av. +34 913 597 714 F. 17. 60-62 08034 Barcelona T. +34 932 806 162 Campus Madrid Mateo Inurria. 25-27 28036 Madrid T. de la Torreblanca.edu Marketing y Comunicación para despachos de abogados 2 .esade.

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