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ƥ Fue iniciado en
Motorola en el año
1982 por el
ingeniero Bill Smith,
como una estrategia
de negocios y
mejora de la calidad,
pero posteriormente
mejorado y
popularizado por
General Electric.
ƥ Seis Sigma, es un enfoque
revolucionario de gestión que mide y
mejora la Calidad, ha llegado a ser un
método de referencia para, al mismo
tiempo, satisfacer las necesidades de
los clientes y lograrlo con niveles
próximos a la perfección.
ƥ 1 sigma = 690.000 DPMO = 30.23% de eficiencia
ƥ 2 sigma = 308.000 DPMO = 69.12% de eficiencia
ƥ 3 sigma = 66.800 DPMO = 93.33% de eficiencia
ƥ 4 sigma = 6.210 DPMO = 99.994% de eficiencia
ƥ 5 sigma = 230 DPMO = 99.99994% de eficiencia

ƥ 6 sigma = 3,4 DPMO = 99.9999966% de eficiencia

PARA LOGRAR LA
CALIDAD DEL
SIX SIGMA , UN
PROCESO DEBE
PRODUCIR NO MAS
3.4 DEFECTOS
POR MILLON
DE
OPORTUNIDADES
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 IMPLEMENTACIÓN DEL SIX SIGMA
ƥ El costo en entrenamiento
de una persona en Seis
Sigma se compensa
ampliamente con los
beneficios obtenidos a
futuro. Motorola asegura
haber ahorrado 17 000
millones de dólares desde su
implementación, por lo que
muchas otras empresas han
decidido adoptar este
método.
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ƥ Los resultados para Motorola

hoy en día son los
siguientes: Incremento de la
productividad de un 12,3 %
anual; reducción de los
costos de no calidad por
encima de un 84,0 %;
eliminación del 99,7 % de
los defectos en sus
procesos; ahorros en costos
de manufactura sobre los
10 000 millones de doláres y
un crecimiento anual del
17,0 % compuesto sobre
ganancias, ingresos y valor
de sus acciones.
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ƥ Reducción de los defectos
MEJORA LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
 
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ƥ Mejora la rentabilidad la utilidad y la

rentabilidad
ƥ Tiene un Alto costo

ƥ Se requiere recurso humano capacitado

ƥ Proceso largo, continuo, que requiere

muchas horas para el personal.
EMPRESAS QUE USAN SIX SIGMA

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ƥ Six sigma es una herramienta fundamental
para la empresa.
ƥ Se viene usando desde hace mucho tiempo
ƥ Obtener 3,4 defectos en un millón de
oportunidades es una meta bastante
ambiciosa pero lograble.