Ñ
LÛb ¥ÅLÛHLb bÛN UNÅ¥LNTßJÅCÛMFLTlTl¥Å
Jorge Yarce
Instituto Lati noamericano de Liderago (lLL)
ÕCopyright
O
ctubre de ¿000
|bbN. 9bõ·JJ·1õÎ9·b
Ul80n0, 0|0g|0m0OlÓ0 0 lmp|08lÓ0
Á
gora Editores Ltda.
Quedan riguramente prohibidas, si n la autorización escrita de los tilulares del "Copyright",
bajo las sanciones establecidas en la ley, la reproducción total o parcial de esta obra por
cualquier medio o procedimiento, comprendidos la reprografía y el tratamiento informático,
y la distribución de ella mediante alquiler o préstamo públicos.
ÜNNÎÛ
.\¹`I.J|
¹I¡.¹Jl |\.JIîl Y |I`IJîl . .. . ....... ......... ..... .......... ..... ........ ........ 15
Distinguir para comprender...................................................................... 15
Válidos para todos ................................ . . .... . . . .. . . . .. .. .... . ..... .. ......... .. ..... .. ... 17
Principios administrativos......................................................................... 18
Principios, normas, paradigmas........................................................ .. . .... 19
Principios, creencias y valores.................................................................. 20
Qué son los valores ......................................... .. ..... ... .. . ........... .. .. . .. . .. ... .. .. 21
Realizables y reales.................................................................................. 23
Antivalores................................................................................................ 24
Valores éticos ........................................................................ . .................. 24
Qué son las virtudes................................................................................. 25
Diversas formas de alcanzar el bien......................................................... 26
Valores, virtudes y actitudes ..................................................................... 27
.\¹`I.J 2
|\.JI¹\I\||I LJl|\.JIîl........................................................... 29
La calidad se mide por los valores . .. ........................ ........ ... .. ..... .... .... ... .. . 30
Hay que defenderlos................................................................................ 31
Hay que construirlos ........... .... .. ....... .. ... ..... ....... ... . ......... .......... ................ 32
Una meta y un ideal .............. ........... .... .... .. .............. ...... ..... .. ..... .... ....... .. . 32
Se pierden indoloramente ............ ...... ........ ... .............. .................. .... .. .. . . . 32
Hay que jerarquizarlos.............................................................................. 33
Una sociedad sin héroes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
¿Porqué no se da ejempl o? ...... .. .. .. ........................ ...... .......... ................. 36
Vivencia y ejempl aridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . .. . .. . . .. . . . . . . .. . . . . . ... . . . . . 37
J
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPET I TIVA
Diversas maneras de hacer las cosas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Promover y crear valores nuevos para produci r cambi os duraderos . . . .. . . . 39
Los valores no se viven por decreto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
CAPíTULO d
lOS VALORES COMO VENTAJA COMPETITiVA.............. . . . . . . . . . . . . . . .......... 43
Necesidad de gente val iosa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Capital humano y desarrol l o de valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . 47
La organización como di nami smo constante de valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Los valores establecen la diferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Urgenci a de un cambi o de mental i dad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Valores úti l es, rentabl es, operativos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Cul tura basada en valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Una nueva forma de di rección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Val ores, motivación y desempeño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
CAPíTULO 4
L GERENCIA POR VALORES (GPV ............ ....................... ...................... 57
Descri pci ón de el ementos claves ............................................................. 58
Tiene que notarse en los resultados económicos .................................... 59
Entrenami ento y educación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Gesti ona el cambi o ..................................................................... ............. 61
Potencia el l i derago . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Lleva a los equi pos i ntel i gentes de alto rendi miento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Apoya la selección y capacitación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Di ri gi r por valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
I nverti r en val ores, el mejor negocio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
CAPíTULO Þ
El APRENDI ZE DE VALORE EN L ORGNIZCiÓN INTELIGENTE . . . 67
L i mportancia de aprender a aprender . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Una empresa centrada en aprender valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
La calidad de vi da, responsabi l i dad de l a empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
JORGE YAReE
Responsabilidad solidaria del ambiente de trabajo........................ ..... ...... 71
Dimensiones del aprendizaje organizacional de valores ............ ............... 71
1. El trabajo en equipo.......................................................................... 71
2. El cuidado de la comunicación con sus correspondientes valores.... 72
3. Liderazgo para propiciar el cambio ................................................... 73
¿Quién es responsable del aprendizaje? ....... ........................................... 74
.\¹`I.J b
LJII\¡'\.J¡|I`I\..................................................................... 77
La empresa virtual construye valores ....................................................... 78
Creer en la gente y ayudar a expandirla................................................... 79
Tipos de valores que desarrolla la Organización Virtual............................ 81
Liderazgo en la Organización Virtual ........................................................ 81
A más virtualidad, mayor automotivación y autogestión ........................... 82
Personas virtuosas y valiosas................................................................... 84
Las empresas del futuro........................................................................... 84
.\¹`l.JÍ
.J¡l`II..J¡Jî|\.JIîlî¡ LlJII\¡J.J¡îl ............. 87
PRIMER PASO................................................................................................ 88
Conocer e interiorizar los valores ............................................................. 88
SEGUNDO PASO........................................................................................... 91
Práctica personal e interpersonal de los valores....................................... 91
TERCER PASO.. ............. .... .... ..... ..... ....... ..... .... .... ......... ..... .......... ..... .... .... ..... 93
Aprendizaje continuo de valores............................................................... 93
.\¹`I.J b
.J¡l`II..J¡Jî|\.JIîlî¡LlJII\¡J.J¡îl 11............ 97
CUARTO PASO.............................................................................................. 97
Compartir y alinear los valores ................................................................. 97
QUINTO PASO ............................................................................................... 99
Construir valores, una tarea de todos .......... ........................ .................... 99
SETO PASO.. ............. .... ........ ..... ..... .... .................... .............. ...... .... .... ..... .... 102
Transformar con valores la cultura corporativa......................................... 102
b
LOS VALORE S SON UNA VE NT AJA COMPE TITIVA
CAPíTULO S
CONSTRUCCiÓN DE VALORES EN LS ORGANIZCI ONES lll . . . .. . . . . .. 105
S
É
PTMO PASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . . . . . . . . . . . .. .. . . .. . . . . .. .. . . . . . . . . . .. . . . . 105
Trabajar por valores desarrol l a el Capital I ntelectual .. . . . . . .. . . . . .. . . .. . . . . . . . .. . . . . . 105
OCTAVO PASO ............................................................................................... 107
Los valores aumentan l a productividad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
NOVENO PASO . .. . ..... ..... ..... .......................................... .... ......... .... ................ 108
Los valores fortalecen l a motivación y la satisfacción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 08
D
É
CIMO PASO . .. . ................ ............... ............................................................ 110
Confi gurar l a empresa como un sistema de valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
CAPíTULO JÜ
E l PROCESO DE DESARROllO DE VALORES .. .. .. ... .............................. 113
Estrategias . . . . . . . . . . .. .. . . .. .. . . . . . .. .. . . . .. . . . . . . . .. .. . .. ... .. .. . . . .. .. .. . . . . . .. .. .. .. .. .. .... .. ... .. ... 114
18 Estrategi a: Di agnóstico de Valores (DIAVA) : .... .... .... .. .......... .... .. .... ... .. .. 114
28 Estrategi a: Acompañami ento (Coaching) .. .. . . . . .. .. ... .... .. .. .... .... . . . . .. . . .... . 115
38 Estrategi a: Constructores de Valores . . . . . .. .. . .. . . . . . .. .. .. .. . .. . . . . .. .. .. ... . .. . . . . .. 116
48 Estrategi a: Gerenci a Por Valores (GPV) . . . . .. . . . . . . . .. .. . . . . . .. . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . .. 117
58 Estrategi a: Aprendi zaje Organizacional de Valores (AOV) . . . .. .. .. .. . . . . . .. . . . 119
68 Estrategi a: Espíritu de Uderago basado en Valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Un Uderago que produzca una revol uci ón de los Valores . .. ... .. . ... . . . .. ... .. 123
CAPíTULO JJ
lOS CONSTRUCTORES DE VALORES EN L ORGANIZCiÓN .... .. .. . .. . 125
Qué es un constructor de valores . ... ... .. ..... .. ..... ... .... .. .. .. ... .. .. .. .. . ... .. .. .. . . ... 126
Qué no es un constructor de valores ... .. . . . .... ..... .. .. .... . .... .. .. .. .. ... . .. . . .. . . .. . . . 128
Capacidades del constructor de valores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Amistad y compañerismo como herramientas claves .. .. . . .. . .. . . .... .. .. . .... .. . . 131
I nquietudes que pueden tener los constructores . ... . .. .. . . . . . .. . . .. . . .. . . .. . . . .. .. . . 132
¿Qué debo hacer? . .. . .. . . . .. . . .. .. .. . . . .. .. . . .. .. . .. .. . . . .. . ... . ... . .. . . . .. .. . . .. . ... .. . . ..... .. . 133
¿Cómo organizo l a reuni ón? . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . .. .. . . . . . . . . . . . . .. . . .. . . .. . .. .. . .... . . .. . .. . 133
¿Qué di go? . . . .. . . . . . . .. . . . ... .. . . . . . . .. .. . . . . .. . . .. .. . . . . . .. .. . .. .. .. . . ... . . .. . . .. . . . . . . . . . . . . . . . .. .. 133
¿Cada cuánto debo reuni rme con l a gente? ... .. .. .. ... .. .. .. .. . .. .. . . .. .. . . .. ... ... 133
JORGE VAReE
Me preocupa tener a personas de mayor nivel dentro de mi grupo ..,'.. 134
Hay prsona s con la s que no tengo mucha a fnidad, ¿cómo de b actuar? ' " 134
A veces siento que no creen en mí porque no soy expero en el tema """ 134
Me parece que el tema de los valores es teórico y arduo ...................., 135
Valores pri nci pales y valores asociados o relaci onados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Sobre las reuni ones """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""" 138
¿Qué hacer en cada sesi ón? ................................ .......................... .......... 139
Estrategias de apoyo al constructor de valores ........................................ 143
Retos para el constructor de valores ............................................... ......... 143
CAPíTULO |2
BOLSA DE VALORES (lÉICO) .................................................................. 147
Léxico de Valores: " ........ ' .. , .... , .. " .. " .. " .. " .. " .. ", .. , .... , .... " .. " .... , .. ", .. " .. ".... 149
Léxico de Antivalores: .............................................................................. 178
CAPíTULO |d
GRÁFICOS PARA El TRABAJO SOBRE VALORES .................... .............. 189
Ejempl o gráfico para el trabajo sobre valores ........ ............. ................ ..... , 189
CAPITULO |4
DINÁMICA DE L CESTA DE L BASURA ................................................ 225
Objetivo ",,"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" 225
Duración "",,"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""'" 225
Preparación """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" 225
Procedi miento """"""""""""""""""""""""""""""""""""""""""""" 226
MATERIAL DE L CESTA DE L BASUR .............................................. , 231

|#T800000|0M
I tema de los valores es siempre actual porque es inseparble de la
condición humana. La persona los encara y pryecta, o incorpo­
ra y difunde su contrario, los antivalores.
Hoy en día los valores están de moda, per no por la moda misma
sino por su prfnda neesidad en el desarolo de la vida peronal y en la cons­
trcción del mundo social. Cuando se habla de valores no se da ya el prejuicio
inmeiato de que se trata de un tema reserado a la moral o a la relgión. Uamplio
epetr de su univero cubre desde los valores más materales y eonómicos
hasta los más densmente éticos y espirtuales. 7todo elo tiene una dimensión
humana porque sólo el hombre es cpa de valorar de reliar aquelo a lo que
libre y conscientemente aspira por tratare de un bien para él.
Valores hay para todos los gustos es verdad, per no con la misma signi­
fcación y prpiedad. Por eso nos parece conveniente adentraros en ese mun­
do a parir de una aclaración flosófca sencila y lo más clara posible -sin preten­
siones de alta tera- de la signifcación del valor en relación con los prncipios,
paradigmas, normas y virudes. Acompañada esa preisión de prfndizar en lo
que signica vivir y prcticar los valores en la sociedad actual.
Hemos dado un especial releve a la vivencia de los valores a nivel per­
sonal y en el campo de la empresa. De ahí el ttulo y el subtítulo de la obr, y la
raón de ser de los demás capítulos dedicados a ver cómo se hacen realdad
los valores como base de una cultura corporativa. Es decir la urgencia que
existe en avanzar del campo de la defnición de valores -surgida muchas ve­
ces de la planeación estratégica- hacia las formas concretas de construcción
de los mismos en la organización.
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
Hemos preferido utilzar el término "construcción" porque en realidad se
trta de una estructuración real que busca que la persona concreta incorpore
vitalmente los valores y los comunique a los demás. No es resultado del afán
de "construccionismo" sino de afrar el papel del individuo y de la organiza­
ción par dejar de lado la elaboración teórica -los valores fiados en un papel­
y pasar a la vida práctica, al día a día, que es donde se vuelven realdad y se
ponen a prueba los valores.
Lo fáci, digámoslo así, es legar a un entendimiento sobre la imporan­
cia de los valores y sobre su signifcado esencial. Lo difíci, per más imporan­
te, es visualzar y concretar la manera de vivir y foralecer los valores en las
personas y por consecuencia, en la organización, lámese famila, escuela,
empresa, universidad o Estado.
No se trata de prclamar o defender unos valores estáticos, desen­
carados, reducidos a ideales abstractos. Al contrrio, hay que hacer que el
discurso de los valores conduzca al camino de la vivencia efectiva, vinculada
al sentido del trbajo como fuente de la realzación humana y a la adquisición
de altas competencias en la vida prfesional. Los valores van de la mano del
desarrlo de capacidades y de hábitos estables, más que de conseguir habi­
ldades o quedarse en la información como conocimiento. 7están íntimamen­
te relacionados con las actitudes
El lbr señala caminos concretos par una comprensión global del tema
de los valores y su dinamismo, y una metodología práctica que ayuda a
arraigarlos, a convertirlos en algo opertivo y prductivo, de modo que no
sean un escudo par defenderse sino más bien una lanza par abrirse paso.
Aunque se hace continua referencia al mundo de la empresa, su contenido
vale par la persona individualmente tomada y para todo tipo de organización.
Buscamos responder también a la pregunta: ¿Por qué los valores son
una ventaja competitiva? Incluso, podramos añadir una ventaja competitiva
perdurable. En el mundo y en la empresa de hoy el mejor negocio es contar
con personas valosas, es decir que encaran valores. Si esto se logr, a
través de un prceso que leva su tiempo, el clima y la cultur organizacional
cambiarán y esto deberá repercutir en una forma más efca de competir en el
mercado. De esa manera los valores establecen la diferencia y se manifiestan
en la caldad del prducto y del sericio y en la rentabiidad de la empresa.
Desarrlar valores es un grn reto par cualquier empresa hoy EL capi­
tal por excelencia es el capital humano o capital intelectual, que hace de las

JORGE VAReE
organizaciones de aprendizaje organizaciones inteligentes, en la que todos
aprenden y todos enseñan. Caprendizaje organizacional de valores es la res­
puesta a ese reto y el lbr pretende contribu
i
r a responder cómo puede ha­
cerse efectiva la tarea de interiorizar y pryectar los valores en la empresa, de
modo que se logre un cambio de mentaldad y de cultura. Desde los valores
se genera sentido de comprmiso y pertenencia, se refuera la paricipación y
se logra una auténtica cultura del trabajo, penetrda del afán constante de
aprender a aprender de hacer cada día mejor las cosas.
Es lo que también podramos lamar confguración de una organización
virual, dándole una nueva acepción a esta palabra: la empresa como un siste­
ma de valores constituida por redes de cooperación y trabajo, con una informa­
ción común sobre bases de datos compartidas, o como dice Bil Gates un "sis­
tema nerioso digital" en el que se "dirige con la fuera de los datos", per
-podra añadirseen el que no habrá efectividad si el sistema humano basado
en la liberad y espontaneidad de la persona no da vida a lo técnico-informático.
Podramos decir que el núcleo práctico por excelencia del lbr se en­
cuentra en los capítulos dedicados a la explcación de los pasos a seguir en la
construcción de valores en la organización, que busca ser una ayuda para
realzar esa tarea desde diferentes perspectivas, de modo que prgresiva y
reiterativamente se logre que arraiguen en las personas y en la mentaldad
colectiva hasta constituir un estio de comportamiento organizacional y una
auténtica cultura corporativa, identificable precisamente por la vivencia de de­
terminados principios y valores.
Posteriormente, y en un contexto más amplo, se da una explcación de
las diferentes fases seguidas en el Prgrama de Desarrlo de Valores (PDV
en la Organización, con base a la experiencia del Instituto Latinoamercano de
Liderago, ILL, cuyos trabajos en este campo han sido el fundamento para las
ideas y sugerencias prácticas de este lbr.
Al final se incluye el Léxico o Bolsa de Valores (nombre que damos a la
dinámica de trabajo con ese material para la definición de valores en las orga­
nizaciones), que contiene las definiciones de más de trescientos valores y de
un centenar de antivalores, fruto del trbajo de casi diez años de realización de
dinámicas de grupo en taleres vivenciales con distintos estratos de las dife­
rentes empresas en las que hemos puesto en práctica estas ideas. Segura­
mente que ese Léxico puede ser mejorado y adaptado a las diferentes cultu­
rales empresariales.
]]
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
Hemos incluido también un capítulo con gráficos de unos cien valores,
con sus respectivos valores asociados y antivalores relacionados, para facil­
tar el trbajo de quienes estén interesados en utilzarlo en seminarios o tale­
res. Con esa misma finaldad se incluyó el capítulo con el material de la diná­
mica "La cesta de la basur", realzada en cientos de ocasiones con resulta­
dos muy prvechosos par el trbajo lúdico y vivencial en valores.
× × ×
Ha sido muy valoso el apore de las empresas con las cuales hemos
podido experimentar diferentes fases del prgrma. Queremos destacar y
agradecer especialmente a: Federción de Cafeters de Colombia, Avianca,
Almacafé, ICFES, Alfagrés, Instituto del Segur Social (ISS) -cuyo Código
É
ti­
co fué rdactado por mí-, Banco Popular Polcía Nacional del Perú, Ministerio
de Educación de Panamá, yen Puero Rico a la Secretaría de Hacienda, Prsad­
Coop y Fundación Angel Ramos.
Quisiera expresar mi grttud a Regino Navarr, cofundador y Vicepresi­
dente del Instituto Latinoamericano de Liderazgo, ILL, compañer de esta
aventura intelectual. Sus ideas han constituido una importante plataforma para
el trabajo de todos los prfesores y consultores vinculados al Instituto desde
su nacimiento. El ha sido el alma del Pryecto Líderes Siglo XI que ha prepa­
rado d.¬ÛÛ líderes universitarios de Jd universidades y más de cien carrers
prfesionales, entre ÎddÚ y el año dÛÛÛ. Las ideas del prfesor Navarr han
nutrido mucho el trabajo de los constructores de valores ILL.
Después al equipo de consultores que ha trabajado conmigo en los
prgramas del Instituto levados a cabo en estos años, especialmente al Di­
rector del Prgrama de Desarrlo de Valores (PDV, Carlos Rodriguez Campo
y a quienes han trabajado con él en ese Prgrama: Juan Carlos Uhía, Carlos
Mario Loper, María Adelaida Beral, Mara Claudia Piedrhita y Carlos Beral
Quinter. (El capítulo sobre "Constructores de valores" esta basado en el do­
cumento redactado por elos). Luego a Jair Trujlo Amaya, Herán Dara Sie­
rr, Jota Mario Valencia, Nayib Valejo, Ana Lucía Rueda, Juan Carlos Fajardo,
Sonia Martínez, Joaquín Valencia, Francisco Mojca, Marcela Cuevas, Luis
Gabriel Forer, Ricardo Veléz González, Diana Rodrguez, Herando Ruiz, Jai­
me Herández, Mara Teresa Mancada, Eraín Meja y Jenny Tamayo. Par los
demás integrantes del grupo de prfesores y consultores de Cal y de Medelín,
no mencionados nominalmente, mi agrdecimiento por haber contribuido a
los Prgramas del Instituto Latinoamericano de Liderazgo.
JORGE VAReE
Un agrdecimiento muy especial está dirigido a la fundación Saldarriaga
Concha, a su Junta Directiva y a su Dirctor Eecutivo, Silvia Cárdenas, por el
generso soporte económico al Pryecto "Líderes Siglo XI realizado por
el Instituto entre ÎddÚy el año dÛÛÛ, y por su constante interés en nuestrs
planes y pryectos.
Quisier igualmente expresar mis agradecimientos a Francisco Carre­
ras, Director Eecutivo de la Fundación Angel Ramos de Puero Rico por el
constante apoyo, -suyo y de la Fundación-, a las actividades del Instituto La­
tinoamericano de Liderago y paricularmente al trabajo realzado por mí en la
Isla, en buena pare debido a su iniciativa y genersidad.
A los lectores del lbr, mi gratitud anticipada por sus comentarios V
sugerencias par mejorarlo en futuras ediciones, que ruego enviar a mi direc­
ción en Interet: jyarce@midium. com M
JORGEYARCE
Presidente
Instituto Latinoamericano de Liderazgo
0N|01
H|N0|H0,¥N08ÐT
a0' a¯ Ja 0¯ ¯c 0 0s as l0ca¯ J¯0 Ja '0s la1as 1as sa¯s 0' as a'
c01J¯Ja'0ssa¯as¯J1a¯0svJa' 1av0¯¯la¯0sl ' 0s0lc0v0l c0,
a¯va0a¯s0¯a' ,a10¯asa¯a' ,00'l c0, alcAsJ¯l0,00¯Ja1as,a10' 0
vc010' a|0, s00¯aa' cJal¯ala¯a10sJa¯aca¯J¯a0¯1a¯aa0¯0x·
1ac0¯, Jl'0a¯a'as0a¯s0¯asc0¯J¯¯0¯1ag¯aJ0Ja ' Jsl¯ac0¯vax0a¯ a¯c a,
s¯0¯ala¯Ja¯a¯l¯a¯a¯'as¯0¯JJ¯asl'0s0lcasJa 1 s10
i0J0sa¯la¯Ja10s' 0uJas g¯lcaal¯1a¯uJaa' gJ a¯"es una persona
de principios", 0cJa¯J0saJ cauJa"en esa empresa se guían por una serie
de principios" 0uJa"la crisis de la política o la corrupción se debe a la falta de
principios". i0J0 asl0 Ja¯0la uJa ' 0s 0¯ ¯c 0 0s s0¯ a' g0 1Jv 100¯la¯la,
Jacsv00a¯a'as0a¯s0¯as, 0a¯a'ala1 ' a, as0¯ga¯¿ac 0¯asvas0c aJaJa¯
ga¯a¯a'
DI STI NGUI R PARA COMPRENDER
c0s0¯ ¯c 0 0ssac0¯s Ja¯a¯,¯0¯1a 1a¯la, ¯1Jla0'asal¯av0sJa'l a1·
00 Ua10a¯'0s0¯ ¯c 0 0s, asc010ca10 a¯Ja10¯a' , c010sa¯ ¯c0¯a¯a¯la
a¯ 'av Ja UJa¯J0saasla ¯a0' a¯J0Jaasl0s 0¯ ¯c 0 0s, saa¯l a¯Jac010
la'as, a¯l¯a 0l¯as c0sas, a J g¯ JaJ Ja ' a 0a¯s0¯a, a' ¯as0al0 a 'a 0a'a0¯a
JaJa, 'a ¯lag¯JaJ, ' a ¯0¯aslJaJ, ' a 'aa'laJ, a' ¯as0al0 a ' av Ja, 0¯0cJ¯a¯
¯aca¯a'0 a¯, a1a¯'a0al¯ a, alc
Ya la¯a10s0asa0a¯aJ¯a0¯ 1a¯aJ sl ¯c 0¯ c¯asaa¯J1a¯ac 0¯¯av
l0¯1 ¯0suJac0¯¯as00¯Ja¯a' 0uJa¯0¯1a 1a¯la' a1a10sva'0¯as¦¯0¯asl ·
JaJ,'aa'laJ. ìv0l¯0suJa0¯00 a1a¯las0¯0¯ ¯c 0 0s0¯0¯1as0ascas¯alJ·
¯a'as ¦0¯0cJ¯a¯ ¯aca¯ a' 0 a¯, ¯as0ala¯ ' av Ja ì, 00¯uJal a¯a¯ J¯ ca¯acla¯
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITI VA
lJ¯Ja1a¯la , Ja0J¯l0J0 0a¯l Ja, aa J¿Jaa¯I0¯¯J1a¯avJasJc0¯J ·
c 0¯ 0¯a, asJac ¯, JasJc0¯J c 0¯0l ca
o a' gJ a¯ ' a1aprincipios aauJa ' 0svalores, as 00¯uJa'asas g¯aJ¯
ca¯acla¯¯0¯1alv0, ' 0saslal¯ala¯J0c010lJ¯Ja1a¯l0sva' J0s00¯a¯c 1a
Jac ¯cJ¯sla¯c as va¯a0' as. c0sJ0laJa ca0a ¯va¯a0 JaJ, c010 ¯0¯1as
sJ0a¯0¯asa0a¯l¯Ja'ascJaassaJaJJca¯0l¯as. c¯aslasa¯l J0, Ja¯l¯0Ja
a¯gJa|ac01J¯, sac010¯a¯JauJa 0JaJaJa¯saasaJs0aas0aa0¯as, s ¯
a¯l¯a¯a¯1Jc¯0Jala' ' a ~a¯0, l¯ala¯J0saJac0¯ca0l0sla¯ 100¯la¯las, c0¯·
va¯aga¯a¯a¯c'a¯JaJv0¯ac s 0¯a¯a'Js0Ja'as0aa0¯as
"Principio" va¯aJa al¯principium v Ja g¯ag0aré. o g¯lca "aquelo
de lo cual algo prviene de una determinada manera", as c010a 0J¯l0as
0¯ ¯c 0 0Ja a'¯aa0acaJsaas0¯ ¯c 0 0Ja alacl0 csl0¯0 10 cauJal0J0
0¯ ¯c 0 0saacaJsaJaa'g0, s¯0 uJa 'acaJsaas J¯ 0¯ ¯c 0 0Jaa'g0a¯ a
0¯Ja¯ Ja sa¯ cs 0 uJa sa ' a1a¯ as caJsasontológicas ¦1ala¯a' , l0¯1a' ,
al c a¯lavl ¯a'ì
¬av0¯ ¯c 0 0sontológicos (del ser) v0¯ ¯c 0 0s'0gc0s, ¯aalv0s ac0·
¯0c 1a¯l0 ~0¯a|a10 0, cJa¯J0saJ cauJa' 0uJac0¯0ca10s00¯'0ssa¯·
l J0s as 0¯ ¯c 0 0Ja' c0¯0c 1a¯l0 ¯laaclJa' O Jac ¯uJa ¯avJ¯0s|Jc0s
0asc0s, a' a1a¯la as, uJa s0¯ ' a0¯a1sa0a¯al0JaJa10sl¯ac0¯ ca¯llca,
asJac ¯,| J c 0s0¯ 1a¯0sJa 0scJa'assa'a¯0l¯0s| J c 0suJa0a¯1la¯asl¯Jc·
lJ¯a¯ ac a¯c a Aa'0ssa as ' a1a"primers principios intelectuales": ¯1a·
J al0s v avJa¯las, uJa ax0¯asa¯ 0 ¯aa a¯ l0¯1a ¯auJv0ca, 10' cl0s a¯
l0J0¯I0¯a1a¯l0
c¯l¯a as0s 0¯ ¯c 0 0s, 00Ja10s1a¯c 0¯a¯ '0s s gJ a¯las Jaidentidad
( "un ser es lo que es'1, Ja contrdicción ( "nada puede ser y no ser al mismo
tiempo'1, Ja tercer excluido ("no cabe un tercer entre ser y no ser'1, Ja
raón sufciente ( "todo ente tiene su raón de ser'1, Ja causaldad ("No hay
efecto sin causa'1, Jafnaldad (' Todo ser tiene un fn'1, va 0¯ 1a¯0¯ ¯c 0 0Ja
' a¯I0¯0¯aclca00lca "Toda perona tiende a hacer el bien y evitar el mal".
cs' 0uJasaJa¯01 ¯a"sindéresis" ( "chispa de la conciencia'1 0 ¯a0l0 ¯¯al0
Ja0s 0¯ 1a¯0s0¯ ¯c 0 0s10¯aas, 0¯asa¯la a¯l0Ja 0a¯s0¯a
ia10 0¯ sa 0JaJa ¯a0'a¯ Ja 0¯ ¯c 0 0s c a¯llc0s 0 a0 sla10'0gc0s,
uJa ¯0 l a¯a¯ la' va¿ J¯ ca¯acla¯ la¯ ¯aJ ca c010 0s 0¯ 1a¯0s 0¯ ¯c 0 0s
a¯lasclaJ0s, 0Jassa0asa¯a¯0sl0sv, asJva¿,0JaJa¯c0¯s Ja¯a¯sac010
0¯ ¯c 0 0s ¯as0acl0 Ja0l¯0s ¯I0¯a1 a¯l0s0 Ja10sl¯ac 0¯as Ja¯l¯0 Ja as
]0
JORGE VARCE
Jva¯sasc a¯c as ~¯ ¯c 0 0sJaasa0¯Ja¯s0¯, 00¯a|a10' 0. "el hombre es un
ser raciona! ", "la ley de la gravedad" a¯ 'als ca, 0 a¯ 1ala1alcasJac ¯uJa
"el todo es mayor que la pare".
VÁLIDOS PARA TODOS
c0s0¯ ¯c 0 0s¯0s0¯¯asJ'laJ0JaJ¯a10Ja0asa|a¯a.U0¯sllJva¯J¯a
0¯a0cJ0ac0¯ a¯l gJaa¯ 'a ¯ sl0¯aJa a¯Jma¯ JaJ c0s 0¯ 1a¯0s l'0s0l0s
g¯ag0s sa 0¯agJ¯la¯0¯ 00¯ a' 0¯ ¯c 0 0 Ja 'as c0sas (aré) , 00¯ sJ 0¯ ga¯ v
la100¯00¯sJasa¯ca0 00¯sJ¯I0¯Jasa¯0¯ 10¯J a' YJa0a¯¯as0Jaslas
¯a'ac0¯aJasc0¯ a¯alJ¯aa¿als ca a'lJag0, a'a ¯a, a' agJa, alc.
~0c0 a 00c0 ' a c a¯c a lJa JascJ0¯ a¯J0 '0s 0¯ ¯c 0 0s uJa ' a ¯ga¯
c¯l0¯cassa¯a0' 0Ja0¯ ¯c 0 0sc010' ag¯avaJaJ, a¯a'alv JaJ, ac0¯saNa·
c0¯Ja aa¯a¯ga, alc.Al0J0sa' ' 0ssa'asc0¯s Ja¯ac010avaslscas0Ja
'a ¯alJ¯a'a¿a, J¯va¯sa'as, a0s0' Jlas, va Jas s a10¯a a ¯c0¯J c 0¯a'as. Ja
l0J0s 10J0s, asl0s 0¯ ¯c 0 0s 0, 1a|0¯, sJ l0¯1J'ac 0¯ c a¯llca 0JaJa sa¯
c010¯a¯J Ja Ja1a¯a¯asJla¯a¯las, avacasc0¯l¯a¯asa0¯ 1a¯avsla ~a¯0
sa l¯ala, a¯ ¯aa' JaJ, Ja ¯0c 0¯as ¯Javas uJa a10' a¯ 0 c010' a1a¯la¯ 'as
a¯la¯0¯as ~0¯a|a10' 0, a¯a'alvJaJ 10' ca J¯al0¯1J'ac0¯ 1asa10 aJa
'ag¯avlac 0¯¯awl0¯ a¯a. X0uJ a¯a Jac¯ uJa 'a¯alJ¯a'a¿aca10 a00¯uJa,
a¯a' cas0Ja' a' avJa'ag¯avaJaJ, 0scJa¯00slsc0ssaal¯aa¯a¯l¯asJa' a
1s1a1a¯a¯a
o ¯av0¯ ¯c 0 0sa0s0 Jl0s, uJ a¯aJac ¯uJ0¯0l0J0as¯a alv0, 00¯·
uJa¯av avas a¯ a ¯alJ¯a a¿als cauJa s0¯ 0J¯l0 Ja ¯ala¯a¯c a00' gaJa
UJ a¯aJac ¯uJa¯avuJaaca0la¯ as, va' a¯0a¯al0J0s, 00¯uJas ¯0a' 1J¯·
J0sa¯aJ¯aJl0¯l c0ca0s. J¯ac0saasa' 0¯ ¯c 0 0a¯s1 s10, J sl ¯l0Ja
1, c010v0' 0vv0, 00¯a|a10' 0cJa¯J0va0J¯' aJ¯ ' ' 0uJav a¯a¯ac a1
JasJaa¯¯ 0aJa1 ca0a¿a. Y0 ¯0¯acasl0sa0a¯uJ0as' a' avJa' ag¯ava·
JaJ0 c010 sal0¯1J' ac a¯ll ca1a¯la0a¯a¯aacc 0¯a¯. c0 c a¯l0asuJas
1a00¯g0a0a¯sa¯a¯as0,a' aJ¯ ' 01a0JaJa¯010a¯' aca0a¿a X00JaJ0
¯c0¯l¯aa 0¯ ¯c 0 0 c0uJa0JaJ0¯aca¯asJasc0¯0ca¯' 0, a¯cJa¯l0¯ac¯a·
¿0 a 1a¯a¯a c010 ¯a s J0 l0¯1J' aJ0, 0a¯0 ¯0 00J¯a aclJa¯ c010 s a
aJ¯ 0¯01alJa¯aag0 0aa¯A¯laa 0¯ ¯c 0 0a¯s, 1a' 1l0a¯ac0¯0ca¯' 0
va00¯a¯a¯c0¯sacJa¯c a
Ja10J0a¯a'0g0, sa0JaJa¯a0'a¯a¯'av Jas0ca'00a¯s0¯a'Ja0¯ ¯·
c 0 0sa0s0 Jl0s,la'asc010 aJv s 0¯Ja' l¯a0a| 0, a¯acas JaJJa' a0¯ga¯ ·

LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
¿ac 0¯0 Ja¯0¯1asJac01000a1 a¯l0s0ca' , ' a¯acas JaJJaJ¯ cslaJ0Ja
Ja¯ac¯00Ja' ¯as0al0a'0sJa¯ac¯0s¯J1a¯0s¦Ja¯ac¯0a'a' 0a¯laJ,a'l¯a0a·
|0, a¯0sa¯sa0a¯aJ0Ja' a¯l0¯¯0 s0ca' , a0¯0lasa¯J¯ala, alc ì i0J0sasl0s
0¯ ¯c 0 0s¯0Ja0a¯Ja¯a¯sJva' Ja¿Ja0l¯asc a¯c as¯ Ja'aaca0lac0¯00¯
0a¯la Ja 'as 0a¯s0¯as, '0s g¯J00s s0c a' as 0 a' cslaJ0 csl0s sa ' 1la¯ a
¯ac0¯0ca¯'0s, 00¯uJas0¯ ¯¯a¯a¯lasa'ac0¯J c 0¯¯J1a¯aJa1a¯a¯a0a¯a·
c Jaac010'a'avJa'ag¯avaJaJ as ¯¯a¯a¯laa '0scJa¯00s
cs¯0¯1a'uJaa' a¯0¯aJac0¯c¯ala¯asl0s 0¯ ¯c 0 0svJaax0¯asa¯'0s,
¯ava Jva¯s JaJ Ja 00slJ¯as, uJa ¯c' Js0 a0a¯a¿ca¯ c010 c0¯l¯aJcl0¯as
~a¯0, a 0asa¯ Ja l0J0, ¯av c a¯l0s as0acl0s ¯a10v 0' as, uJa 0aNva¯ aJ¯
Ja¯l¯0Ja' asJla¯a¯c asJa ¯la¯0¯alac 0¯ ~0¯a|a10' 0, 'a' 0a0aJ¯0sa00¯a
a¯la'aJa| J c 0c010J¯ 0¯ ¯c 0 0 ¯J s0a¯sa0' aa¯ 'avJa¯J1a¯a00¯uJa
sJ00¯J¯aJ¯Ja¯¯J10aJal0J0a' 0¯Ja¯0l c0v| J¯J c0
PRI NCI PI OS ADMI NI STRATIVOS
X0 s0' 0¯av0¯ ¯c 0 0sa¯c a¯casc010'als ca c0sa¯c0¯l¯a10sa¯
a' ca100s0ca' ,| J¯Jc0, 10J c00aJ1 ¯ sl¯alv0~0¯a|a10' 0, 'a0Ja¯alaa¯
' 0s¯ag0c 0s, ' asa' JJ, ' aca' JaJ, ' aaxca' a¯c a0a' saN c 0 ~a¯0¯0sa0JaJa
c0' 0ca¯a¯J¯1 s100¯Ja¯Jaa¯a' s s'aaxca' a¯c auJa'aJ g¯ JaJ¯J1a¯a
c00¯ 1a¯0asJ¯0¯ ¯c 0 0aJ1 ¯ sl¯alv0v' 0sagJ¯J0asJ¯Ja¯ac¯0¯J1a¯0
lJ¯Ja1a¯la' uJa c0¯¯as00¯Jaa J¯a'av¯alJ¯a' uJa ¯00JaJasa¯ca10aJa
00¯¯aJ a
c01 s1000J¯aJac ¯saJac a¯l0sva'0¯as,c010va' aJ| 10s, uJaa
vacas sa c0'0ca¯ c010 0¯ ¯c 0 0s, 0a¯0 asl¯cla1a¯la ¯a0' a¯J0 ¯0 '0 s0¯
¯0¯aslJaJ,'aa'laJ, ¯lag¯JaJ,alc c¯aslacas0¯0s¯ala¯ 10saa' g00Ja¯0v
Jasaa0' a, a J¯ Jaa' ¯aa'¿a0' a, 0 uJa 1a¯aca 'aasl 1ac 0¯Ja'as 0a¯s0¯as,
a' g0 uJavvJ0¯a0 lJa' 1a¯la00¯a' ' as, 0asaa' 'a1a¯sav 0JJ0a¯s0¯a' Y'a
v 0JJ1s1a0JaJal01a¯sac010J¯a¯0¯1aJac0¯JJcla,aJ¯uJa¯0assJ
sa¯l J00¯ 1a¯ 0
X ' 0s0¯ ¯c 0 0saJ1 ¯sl¯alv0s, ¯ ' 0sva' 0¯as, l a¯a¯ a' 1 s10 ¯a¯g0
uJa J¯0¯ ¯c 0 00 'av ¯alJ¯a' ¦0a¯ saa ¯ala¯Jaa 'a¯alJ¯a'a¿alsca0 a' sa¯
¯J1a¯0ì , 0a¯0 sc0¯sllJva¯ 'p|||c|p|0¨ s a 0a¯l ¯Ja a''0s sa0¯ g ¯a¯ 0l¯0s
0¯ ¯c 0 0s0va'0¯as c¯aslasa¯l J0, ' 0uJa' ' a1a10s0¯ ¯c 0 0saJ1 ¯ sl¯al·
v0s0 '0sva'0¯asc0¯00¯alv0ssac0¯va0a¯a¯gJas0a¯a' ac0¯JJcla0a¯s0·
¯a'0c0'aclva.
]d
JORGE VAReE
A 'a ' J¿ Ja asla a0¯ac ac 0¯, 00Ja10s al ¯1a¯ uJa ' 0s 0¯ ¯c 0 0s
0¯l0'0gc0s, ' 0g c0s, a0 sla10' 0g c0s00lc0s, s0¯0¯ ¯c 0 0s0¯ 1a¯0sl¯a¯la
a'as0l¯asc' asasJa0¯ ¯c 0 0s, uJa 00Ja10sJa¯01 ¯a¯"secundarios". c0s
0¯ ¯c 0 0sasa¯ca'as00¯ 1a¯0s 'asJa¯c0¯s sla¯c aa '0ssacJ¯Ja¯0s, 0a¯0
0sl0savJJa¯ac010¯a¯Ja¯vax0' ca¯Ja10J0 1asc010' al0 '0sJla¯a¯las
la¯01a¯0svsJsca10 0sal¯av0sJa' l a100.
c¯ 'a0lcac010 ca¯ca 0¯aclca Ja 'ac0¯JJcla ¯J1a¯a, c010va '0
¯a10s ¯JcaJ0, la100¯¯av0¯¯c00sJ¯va¯sa'as¯ac0¯0cJ0sc010a0s0' J·
l0s "Hacer el bien y evitar el mal", "No hacer a otr lo que no se quiere par sr,
alc.o0¯¯0¯1as0¯aclcasJ¯va¯sa'as0¯00asJa'00¯a¯10¯a'Ja'¯010¯a, ¯Ja·
0a¯Ja¯la1a¯laJasJcJ'lJ¯a,¯Ia, Ja0'0ga0¯a' g0¯. c¯aslacalag0¯a0Ja·
Ja¯¯sc¯ 0 ¯sa'0uJa¯0vsaJa¯01 ¯a¯Ja¯ac¯0s¯J1a¯0s0¯1a¯0s 'aJ g¯ ·
JaJJa'a0a¯s0¯a,a'Ja¯ac¯0a'av Ja, a'0Ja¯¯010¯a, a'a' 0a0aJ,a'l¯a0a|0. . .
cs' a¯a¿0¯ 1 s1aJa' ¯010¯a' auJa'0sJascJ0¯a Ja¯l¯0Jas c010
J¯a0¯a¯lac 0¯asa¯ca' ,va¯a'cas0Ja'0s0¯ ¯c 0 0s0lc0s,c010J¯a0¯Ja·
¯ac0¯ ¯ac0¯a'¯ac aa' 0 a¯, ¯ac aa'l¯ 0¯00 0Ja' ¯010¯a, uJas0' 00JaJa
'0g¯a¯sav0' J¯la¯av' 0¯a1a¯la.X0uJ a¯aJac ¯asl0uJasaasJl c a¯la0a¯a' a
c0¯JJcla Ja' ¯010¯a ¯ac0¯0ca¯v aca0la¯asl0s 0¯ ¯c 0 0s, 0 auJa' ' 0s0l¯0s
uJa 0JaJa¯' ' aga¯aaclJa¯c010 'avasa¯a' 0¯Ja¯ac0¯01 c00a10¯asa¯a' .
ca 0a¯s0¯a ¯0 0JaJa c0¯sagJ ¯a' 0 a¯ s0' 0 a 0asa Ja cJ10' ¯¯0¯1as. ca
0lcaas 1as 0lcaJa 'av ¯lJJuJaJa 'a ¯0¯1a, 0lcaJa 'a ' 0a0aJuJaJa ' a
100s c 0¯, 0lcaJa'a10¯uJaJa' sa¯l 1a¯l0.
PRI NCI PI OS, NORMAS, PARADI GMAS
oa¯a0'aavacasJa'0s0¯¯c00sc010 ¯0¯1as sJ0¯a1as0¯ag'assJ·
0a¯0¯as. cas ¯0¯1asaxsla¯vs0¯¯acasa¯asa¯'av JaJa'a0a¯s0¯ava¯'a
0¯ga¯¿ac0¯s0ca' .~a¯0'a0lca,10¯a'¯alJ¯a'010¯a'0ascava' Ja0a¯al0J0s
-Etica mínima- ¯00JaJaa¯ca¯¯a¯sas0'0a¯¯ag'as00¯uJaas0sa¯ac010a¯·
c0¯sala¯'av Ja, uJaasJ sl ¯lavva¯aJa.X 0JaJa¯aJJc ¯sala100c0a¯0¯1as
uJaJ ca¯'0uJa¯0Ja0a¯aca¯sa,a¯cJa¯l0uJaas0'as0¯aca¯l0sva'0¯as0
ca0asv0JJas. U010 ¯00aslac0¯sJcJ10' 1a¯l0aAa¯¯0, s ¯0uJaas¯a·
casa¯0c010¯01ala¯a'0a¯sa1a¯l0, a'sa¯l 1a¯l0, '0s10lv0s,alc.
X0sa 0JaJa ¯aca¯J¯asa0a¯ac 0¯¯aJca'a¯l¯a' 0s0¯ ¯c 0 0s, 'as¯0¯·
1as,'0s0a¯as, '0sl ¯as, '0sva'0¯asv'asv ¯lJJas.c0s0¯ ¯c 0 0sv'0sva'0¯as
aclJa¯ 1Jc¯as vacas c010 ¯0¯1as, v a¯ asa sa¯l J0, ' a ¯0¯1a ¯alJa7av
avJJa a' av ¯lJJ0a¯0¯0' 'aga¯aslaJ0¯Ja' 'agaa' ' a. AJa1as, 'av 0JJ¯aca
a1a0'a'a¯0¯1a.
LOS VALORES SON UNA VE NTAJA COMPETITIVA
ia10 0¯sa¯a0' aJa '0s 0¯ ¯c 0 0sc010paradigmas. ca0a'a0¯a0a¯a·
J g1a sa asla Jsa¯J0 1Jc¯0 aclJa' 1a¯la, s ¯ ¯aca¯ 1Jc¯as J sl ¯c 0¯as
cl 10'0gca1a¯lauJa¯aJac ¯a|a10' 0, 10Ja' 0,l0¯1aa|a10'a¯0a¯uJal0 ca
c¯' ac a¯c a, 0a¯aJ g1asaa¯l a¯Ja c010J¯1a¯c0g' 00a'Jac010¯a¯s0¯
uJaJasa¯l J0a' 0s0¯ ¯c 0 0s0'avas, Ja10J0uJas ¯0sal a¯aa¯cJa¯la
J¯0Jaa' ' 0s, ¯0saa¯l a¯Ja¯'0sJa1as ~0¯a|a10' 0, s¯a' as0ac 0¯010g0·
¯a0a ¯l¯l0¯0saa¯l a¯Ja¯'as avasJaXawl0¯.
c¯ca10 0, a¯a' ca100Ja' aa10¯asa, 0a¯aJ g1asa00J¯ala100¯
l01a¯ c010 J¯ 1a¯c0 g' 00a' Ja c010¯a¯s 0¯, 0a¯0 sJa'a a¯la¯Ja¯sa 1as
c010J¯ac0¯JJclal0ca0J¯c0¯| J¯l0Jac0¯JJclas0acllJJas uJaax0¯a·
sa¯ J¯ asla¯a0l 00 ~0¯a|a10' 0 "La organización modema debe ser una or­
ganización intelgente" . O a' c0¯¯as00¯J a¯la 0a¯aJ g1a ¯agalv0 0 a¯l ·
0a¯aJ g1a "La creatividad es sólo para personas geniales". Jaasla1a¯a¯asa
¯a0'aJa"cambio de paradigmas" 0a¯a ¯Jca¯asaca10 0Ja1a¯c0g' 00a'Ja
¯ala¯a¯ca0Jaasl ' 0JaJ ¯acc0¯0acc0¯a10¯asa¯a' . "Los paradigmas em­
presariales de hoy son muy diferentes a los de la empresa de ÎdOU.
.0s0¯ ¯c 0 0s0JaJa¯l0¯1a¯0a¯laJa0a¯aJ g1as, 0sa¯l01aJ0sa' ' 0s
1 s10sc010J¯0a¯aJ g1a0a¯uJal 000as c0la10 0¯a¯' a0l ca, s a10¯a
uJa'0sa¯la¯Ja10sc010J¯a¯0¯1aJa0¯a¯lac 0¯Ja' ac0¯JJcla.~a¯0¯0
00Ja10s¯aJJc ¯'0s0¯ ¯c 0 0sa0a¯aJ g1as, ¯a¯0¯1as, 00¯uJaa'0¯0c 0 0
¯s0 ¯ac0¯JJclasuJava¯1asa' ' aJa'0a¯aJ g1a0Ja a¯0¯1a
Jac 10s, 00¯a|a10' 0, uJaJ¯a0a¯s0¯aJaca¯acla¯sagJa00¯0¯ ¯c ·
0 0s, 0a¯0as0s0¯ ¯c 0 0s¯avuJa ¯lag¯a¯'0sa¯'ac0¯JJcla0a¯s0¯a' , vc0¯
asl0 ¯0s10va10sa¯ J¯ la¯¯a¯0 0¯0x 10a '0sva'0¯asva'asv0JJas J¯a
0a¯s0¯aJaca¯acla¯,s ¯JJJa, asJ¯a0a¯s0¯auJal a¯avv vava'0¯asv00saa
v ¯lJJas c010¯00a0'as cas ¯0¯1as asla¯ 1as ca¯ca Ja ' a aJuJ s c 0¯ Ja
¯a0 JaJas, Ja a ¯sl¯Jcc 0¯0Ja'a¯l¯a¯a1 a¯l0uJaJa' aaJJcac0¯0l0¯·
1ac 0¯, uJasJ00¯a¯J¯av s 0¯ 1as 0a¯s0¯a' ¿aJaa ¯lag¯aJaJa'¯010¯a
PRI NCI PI OS, CREENCIAS Y VALORES
c¯a'a10l00¯ga¯¿ac0¯a'sa¯a0'ac0¯l¯acJa¯c aJa0¯ ¯c 0 0svc¯aa¯·
c as i¯ala10s uJa ac'a¯a¯la10 0¯'a¯a' ac 0¯a¯l¯aa' ' 0s ~0Ja10sa¯la¯Ja¯
'asc¯aa¯c asc010sJ0Jasl0s0asc0s,c0slJ10¯asa¯¯agaJasa' 0'a¯g0Ja'a
ax0a¯ a¯c a, uJa' ' ava¯a¯aca¯'asc0sasJaJ¯aJala¯1 ¯aJa1a¯a¯a,c0¯a'
c0¯va¯c 1a¯l0Ja uJa as 'a1a|0¯ U¯aa¯00¯a|a10' 0uJano atender a las
citas, a¯ a' gJ¯as ¯sl lJc 0¯as, as sa^a' Ja ser imporante ¦c¯aa¯caa¯¯0¯aaì ,
JORGE VAReE
00a¯sa¯uJaa' 0a¯sa1a¯l0Ja '0s lJ¯JaJ0¯asJaJ¯aa10¯asa ¯Jcas sa
vaa¯ 'aJ ¯acc0¯ c0¯¯acla ¦c¯aa¯c ac0¯¯aclaì . Û, 0a¯a¯ala¯¯¯0sac¯aa¯c as
1as l¯acJa¯la1a¯la claJas, cJa¯J0 sa ¯a0' a Ja uJa a¯ ' a a10¯asa l0J0
Ja0a¯aca¯saen función del clente 0cJa¯J0saJ cauJala ley de la oferta y
la demanda es absoluta.
¬avc¯aa¯casuJas0¯va' Jas00¯uJa¯a¯ Ja10sl¯aJ0sJal c a¯c aa¯
a't a100 00¯a|a10' 0"el sericio garantiza su compra". csJac ¯, s sava¯Ja
saN c 0, aga¯lac010¯ac0¯1av0¯l¯a¯uJ ' JaJÛ¯0va' Jas "Si yo sé hacer
las cosas bien, y el otr comete errres, es mejor hacer las cosas por uno
mismo". cstaJl 10t 00Jac¯aa¯c as ¯avuJadesaprender las s s0¯ ¯agal ·
vas0s ¯a¯0a¯J J0va' Ja¿
casc¯aa¯c as sa ¯a ac0¯a¯ c0¯ 0s 0¯ ¯c 0 0svc0¯ 0sva'0¯as, 0Jas
a gJ¯as00a¯a¯c010¯0¯1aslJ¯Ja1a¯taasuJaJa0a¯sagJ ¯saa¯J¯a0¯·
ga¯¿ac 0¯. A' gJ¯as s0¯ 10' clas v 0t¯as ax0'clas ia10 0¯ ax0¯asa¯ 1J·
c¯as vacas J¯ va' 0¯ 0 J¯ g¯J00 Ja va'0¯as c0¯cata¯aJ0s a 'a ax0a¯ a¯c a
c0¯c¯ala ~a¯0 ¯0¯1a' 1a¯ta ¯0 sa Jal ¯a¯ c0¯00¯alva1a¯la 'as c¯aa¯c as
s ¯0 0s0¯ ¯c 0 0sv' 0sva'0¯as, c010a g0ax0' ct0vJac'a¯aJ0 ~0¯as0,s ¯0
sat a¯a1Jvc'a¯asJJla¯a¯c a, 0JaJa0¯asa¯ta¯sac0¯lJs 0¯a¯t¯a aJal ¯ ·
c0¯Ja0¯ ¯c 0 0svJava' 0¯as c¯aslacas0, v0a¯aavla¯' ac0¯lJs 0¯, sa¯a
0¯ala¯ 0' aJal ¯ ¯s0'0va'0¯as, ac0¯Jasc0¯' a1 s 0¯v'av s 0¯,uJaaJuJ a¯a¯
J¯ca¯acla¯asl¯al0gc0vc0¯sllJva¯'a0asaJa acJ' lJ¯ac0¯00¯alva
Ja l0J0s 10J0s, as c¯aa¯c as, cas s a10¯a 10' clas, aclJa¯ a 'a
1a¯a¯aJa¯0¯1asJac0100¯ta1 a¯t0c0 aclv0v00saa¯ J¯ 0a¯lJa00¯s
1as c0'aclv0 uJa ' 0s va'0¯as, uJa 1 ¯a¯ 1as a avva¯c a 0a¯s0¯a v a a
asl 1ac 0¯s0ca' Jal0J0s10J0s, '0s0¯ ¯c 0 0s�010 ¯0¯1aslJ¯Ja1a¯·
ta' as0¯ag'asasta0 ac Jas00¯' a0¯ga¯¿ac0¯- v 0sva'0¯as�0101alas0
0 a¯asJaaas,0c010¯aa' JaJasc0¯c¯atas- 0¯asla¯ a00v0aasc¯aa¯cas,v
vcava¯sa
QUÉ SON LOS VALORES
\a 0¯va¯aJa' al¯ "valére" uJas g¯lcaasla¯a¯l0¯1a, sa¯lJa0a, sa¯
ca0IJaa'g0, sa¯Jl0a¯aag0,vaa¯sa00¯s1 s10 ~a¯0, 1as¯aJca' 1a¯·
la, va¯aJa'g¯ ag0"axios" ¦'''0uJava' a¨ ,' ' 0uJal a¯aJ¯0¯ac 0¨ ,' '' 0uJal0J0
a 1J¯J0 c0¯s Ja¯a J g¯0 Ja asl 1ac 0¯¨ì Ja a¯sJ¯ga ' aaxiología c010
c a¯c aJa'0sva'0¯as0 l'0s0la Ja' 0sva'0¯as, uJa as J¯a c0¯¯a¯laJac0·
1 a¯¿0sJa' s g' 0/, cJv01ax 10ax00¯a¯lalJaVaoc¯a' a¯.
¿]
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
c' va 0¯0JaJasa¯1 ¯aJ0c010J¯ Jaa Jasaa0' a¦cv s10, ga¯aºs ·
JaJ. .ì, s ¯¯ala¯ ¯' 0a¯aJaa¯c0¯c¯al0 ~a¯0la10 0¯, c010a' g0asl1aJ0
00¯va¯0s0 00¯l0J0s, vc010a' g0uJa sa ¯c0¯00¯aa ' avJa, ¯0s 10' a·
1a¯la 0uJasauJaJaa¯' aas0 ¯ac 0¯,a¯a Jasa0,a¯a Jaa ga¯a¯a J¯a
ca¯a ¯a0¯asa¯laa' va 0¯a0sl¯acl0, axt¯aJ0 JasJ ¯aa' JaJ ¯J v JJa v 0¯0·
0Jasl0c010 J¯ c0¯ca0l0J¯va¯sa'Java' Ja¿ga¯a¯a csc010 aasa¯c a
Ja va 0¯ JaJ¯¯010¯a| Jsl0, ¨axl¯aa10s¨ a| Jsl c a, JaJ¯0'aa , a aalaJ
~a¯0 a0t¯aca¯aas¯acasa¯a00¯uJa ¯J ca0¯ac sa1a¯ta0| Jsl0, 0 ¯aaa¯
cJa¯l0a¯ca¯¯aJ0a¯ a' gJ a¯ c0 J¯0as ¯aa 00¯uJa¯as00¯Jaa 0¯00 aJa·
Jas ¯aa as uJa sa Ja¯ a¯ a' sa¯c0¯c¯al0 c0 0l¯0 as ¯aa c010 axsla¯la
¯J v JJa' c0¯c¯al0 c0s acl0s ¯J1a¯0s l a¯a¯ uJa va¯ c0¯ asa ¯aa JaJ
c0¯c¯ala, vc0¯ aa0sl¯aclal a¯a¯ J¯a ¯a ac 0¯, 00¯Jac ¯ 0as, 0g ca, Ja
c0¯0c 1 a¯l0
¨Cvalor es un bien descubiero y elegido en forma lbre y consciente,
que busca ser realzado por la persona" ¦Ja¯ s ì csta as J¯aJa as 1Jc¯as
Jal ¯ c 0¯asuJasa¯a¯ JaJ0 s00¯aa va 0¯Y0¯00a0 a1a¯la¯0salslacaJa
l0J0 s 0a¯sa10s uJa ¯avva'0¯as uJa ¯0 s0¯ JascJ0a00s s ¯0, a¯ ca00
10J0, s0¯ "creados". ~a¯0, a1 10J0Java¯,ax0¯asa0asla¯la0 a¯ac0¯·
Jc0¯ uJal a¯aa' va'0¯Ja0 a¯"deseable", "estimable", sJJ 1a¯s 0¯sJ0|a·
lvavsJca¯acta¯0¯acl c0
c va 0¯asJ¯0 a¯ast 1aJ000¯a sJ|at0, 0a¯0¯0s0 000¯0 , s ¯000¯
0sJa1as c0sva'0¯assal01a¯Ja avJavJa aax0a¯ a¯c ac0'aclva cas
¯0¯1as 0JaJa¯ asla¯ a¯, s ¯ 0a¯Ja¯ sJ ca¯acla¯ Ja 0¯ ¯c 0 0 0 10a¯alv0,
aJ¯uJa¯0saa¯¯ac0¯0c Jas X0la¯J¯asa¯t J0 a1a¯va'0¯aJ¯0a¯uJa¯0
saa¯ac0¯0c J0vasl 1aJ0c010la' ia¯a¯va'0¯as, JascJ0¯ ¯va'0¯as, as¯a·
0' a¯Jaa' g0vta' , uJa 1Javaavv¯, ¯0Jaag0a0sl¯acl0, a'a|aJ0Ja'avJa,
00¯¯la¯asa¯la uJasaa
~0¯0l¯a 0a¯ta, va 0¯as, 00Ja10s ax0¯asa¯0 as, ¯av 0a¯al0J0s 0s
gJsl0sv Jal0J0s ' 0s l00s sa¯s 0 as, ac0¯01 c0s, ¯la'aclJa'as, ast0l c0s,
¯J1a¯0s,as0 ¯lJa' as, s0c a as, ¯a' g0s0s,alc X0sal¯alaJa¯aca¯J¯ac as·
lcac 0¯, s ¯0JaJac ¯uJaJ¯0sva' 0¯as, a¯c a¯la1aJ Ja, s0¯ 1as "subjeti­
vos" ¦' 0s ast0t c0s 00¯ a|a10 0ì v 0l¯0s s0¯ 1as "objetivos" ¦ac0¯01 c0sì ,
aJ¯uJal0J0 va0¯, 00¯ a' ca¯acla¯ c0¯sc a¯tav ' 0¯a Ja JascJ0¯ 1a¯l0v a
aJ¯as 0¯vasl 1ac 0¯, as1asa' g0sJ0|atv0uJa00|alv0, 00¯uJa'0sva'0¯as
s0¯ 0¯00 0s Ja' sa¯ ¯J1a¯0 ¦'0s a¯ 1a' as ¯0 l a¯a¯ va 0¯asì X0 sa 0JaJa
JORGE VAReE
¯a0'a¯Ja'0sva'0¯asc010Jaa' g0sa0a¯aJ00a|a¯0 a '0s 0¯ ¯c 0 0s, 00¯uJa
s0¯a' ' 0s, s00¯al0J0a¯a'la¯¯a¯00l c0, ' 0suJac0¯la¯a¯a¯J' l 10l0¯1 ¯0
c0¯ssla¯caa' 0sva' 0¯as
REALIZBLES Y REALES
A' gJ¯0s1 ¯a¯ '0sva'0¯asc010a' g0¯¯aa' , ' Js0¯00¯aJJc J0aJ¯ "de­
ber ser", aa'g0¯0¯1alv0·00|alv0, Jasa¯ca¯¯aJ0vl¯0 X0 as0sla 'a 00lca
aJacJaJa0a¯aa¯la¯Ja¯'0s csva¯JaJuJa'0sva'0¯assa0l¯aca¯c010 Jaa·
'as0a¯0asl0Java1asaxacl0uJas0¯¯aa'as, asl 1aJ0s00¯0l¯0s, ¯ac0¯0·
cJ0s, ¯a'alv0s a 'as 0a¯s0¯as, ¯aa' ¿a0'as, 0¯acl ca0' as, Ja¯llca0' as, a' g0
uJa¯0sauJaJaa¯1a¯aa0sl¯acc 0¯1a¯la'0a¯J¯ Jaa'la0¯ c0.
Jaca10sa¯lasuJa'0sva'0¯ass0¯ sJ0|alv0s0a¯0¯a0¯auJaa^aJ ¯
uJa¯0l0la' 1a¯lasJ0|alv0s, a¯cJa¯l0Ja0a¯Ja¯J¯ca1a¯laJa'aasl 1a·
c0¯JaJ¯sJ|al0, 0uJa¯0la¯ga¯J¯a0asa00|alvaa' acJa' ¯aga¯¯ala¯a¯·
c a ¬av¯aa'JaJasa¯'asuJaJascJ0¯ 10sa'g0va' 0s0, a' g0uJa¯0sal¯aa,
uJaas00|al0Jaasl 1ac 0¯, 0a¯0'a¯a¿0¯Ja0a¯ uJaa¯c0¯l¯a10sa¯¯0'a
¯a10s c0'0caJ0 ¯0s0l¯0s ~0¯ a|a10' 0 cJa¯J0 c0¯la10'a10s sa¯as Ja 'a
¯alJ¯a'a¿a0¯as0ala10s'aJ g¯ JaJ Ja'a0a¯s0¯a
ia10 0¯ as c a¯l0 uJa ¯avva'0¯as·¤a¯l¯0 Ja ' aa10' a ga1a Ja '0s
1 s10s- uJaJa0a¯Ja¯1asJa1asl 1ac 0¯ ~0¯a|a10' 0J¯0a^Ja' 00a¯|J·
1aJ0 uJa ¯acJa¯Ja J¯ a¯cJa¯l¯0 sa¯l 1a¯la' o0' 0 0a¯a 1 l a¯a J¯ va' 0¯
alactv0ca¯acla¯slc0v100¯00 0 ~a¯0asaa' g0va' 0s0' gac0¯¯aa' JaJas
0ala¯tas1 sa¯,0l¯a0a¯s0¯a, alc. JJ g¯ JaJJa'avJa,a' agJa, ' a ¯la' ga¯·
c a, 'a'aa'laJ, a' J ¯a¯0, J¯a¯ ' ' 0Ja0¯0, J¯a00¯aJaa0a, ' aaJt0asl 1a, J¯
0a^Ja' 00a¯|J1aJ0 s0¯l0J0sa' ' 0sva'0¯as, ¯aa' JaJasva' 0sas, 0a¯0 ¯0' 0
s0¯Ja'a1 s1a1a¯a¯a, ¯0saJ ca¯Jaa' ' 0sa'l0¯1 ¯0va' 0¯c0¯' as1 s1as
c0¯sacJa¯cas.ia¯a¯a' g0a¯c01J¯uJa'as¯acava' 0sas, la¯a¯ 'ac0¯J ·
c 0¯Java'0¯, 0a¯0Jla¯a¯a¯0l¯0sas0acl0s, ¯aslaa' 0J¯l0JauJaa' gJ¯0s
Jaa' ' 0s0a¯aca¯c0¯l¯a¯0sa¯l¯as c0cJa' uJ a¯aJac ¯uJaa' va' 0¯a0a¯ca
'0gca1a¯la1Jc¯as ¯aa' JaJasv¯0sa0JaJaa¯ca¯¯a¯a¯ J¯aJal ¯ c 0¯ax·
¯aJslvavaxc' Jva¯la
.0uJas00Ja10sal¯1a¯asuJaa'va'0¯s a10¯acJa' lca0Jala¯1 ¯a
aJ¯0 a¯uJaasca0laJ0c010la' , Jaa'vc0¯c¯ala1a¯la, 0a¯0¯0sa¯aJJca
asa¯J¯sJsla¯lv0¦'aa'laJì 0 J¯aJ|alv0¦ga¯a¯0s0ì 0 J¯s100' 0¦a' lJag0ì
c0s va'0¯as 1as 0¯acaJ0s 0a¯a a' ¯010¯a s0¯ auJa' ' 0suJaa¯' Ia¯ c0¯ 'a
c0¯JJcla, uJal a¯a¯ 10' cac0¯as10¯a'as, asJac ¯, '0s va'0¯as0lc0s U0·
¿J
LOS VALORE S SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
¯0ca¯' 0s, ¯la¯0¯¿a¯'0s0 ¯c0¯00¯a¯0svla' 1a¯lavc01J¯ca¯0s¯0aslac '
cs0 ¯aca 1asal¯aclva' aava¯lJ¯aJaa¯la¯Ja¯'0svJa¯'as a 100¯ta¯cauJa
l a¯a¯UJa¯J01Jc¯as0a¯s0¯asvva¯ 0s1 s10sva'0¯as, as0sva'0¯asc01·
0a0 J0s aJuJ a¯a¯ J¯aJ 1a¯s 0¯ c0¯00¯alva 0 s0ca , aJ¯uJa sJ ¯a¿ 1as
¯l 1as gas a¯J0' a0¯aclca ¯Jv JJa' Ja'0s 1 s10s
ANTIVALORES
c0sva'0¯as0¯asa¯la¯s a10¯aJ0s'aJ0s0ca¯asJa' a10¯aJa aca¯a
al ¯1alva,00slva-'a0¯00 aJa'0sva0¯as, asacas-,0'aca¯a¯agalva,uJa
00Ja10s' 'a1a¯a¯lva 0¯0 c0¯l¯ava'0¯, uJaas a¯l00JaJa va 0¯ ga¯a¯0s ·
JaJ-0|sus ag0s10, a10¯-0|sus0J 0, 'aa'laJ-a|susl¯a c 0¯
i0J0sla¯a10sva'0¯asvl0J0s0Jsca10s¯aa'¿a¯¯Jav0sva0¯asvl00a·
aca¯'0suJavala¯a10sU010la100¯asca¯t0uJala¯a10sa¯lva0¯asuJa
¯0sa¯¯asl¯a¯¯ac aa0a|0, ¯avuJac010al¯'0sc0¯a a|a¯cc0Ja0sva'0¯asv
c0¯ 'al0¯1ac0¯Ja¯a0l0sasla0asJa0Ja¯00¯a¯¦v0JJasOa¯s0¯aasì
~0¯as0 0sva0¯as, c010'avJa1 s1avc010a Jasa¯¯0 00a¯s0¯a' ,
s0¯ a' g0J ¯a1 c0v ca10 a¯la X0 s a10¯a sa 00saa¯ '0s 1 s10sva'0¯as
¬avva'0¯asuJaa¯las¯0a¯a¯¯ac0¯0cJ0sc010la as, 00¯a|a10 0, a ¯as0a·
l0 a' 1aJ 0 a10a¯la, 0a¯0 sJ 0¯ ¯c 0 0 0asc0 ¦'a ¯alJ¯aa¿a c010 a10l0
asa¯ca' Ja' ¯010¯aì va axsla UJa¯J0 ca10 a10s JacJ'lJ¯a, ¯0s Ja10s
0a¯laclacJa¯laJaJ¯ca10 0Java0¯asAl ¯1a¯uJa 0sva'0¯asca10 a¯¯0
as0¯0c'a1a¯J¯¯a'al v s100lc0,0saauJaJa 01 s10'ac0¯JJclava 0sa0
a c0¯l¯a¯a, 0 uJa ¯0 axsla¯ lJ¯Ja1a¯l0s uJa sa^a'a¯ J¯a 0¯a¯lac 0¯ a
00¯a¯¯J1a¯0, vuJa ¯a1la¯asJ1 s1ac0¯J c 0¯¯ac 0¯a v 0¯a
VALORES ÉTICOS
AuJ¯0s ¯la¯asa0a0cJa¯1a¯la¯a0 a¯Ja'0sva0¯as0lc0s010¯aas,
a¯la¯J a¯J000¯0lca010¯a'a¯agJ'ac0¯Ja'ac0¯JJclaa¯0JscaJa'avJa
aJacJaJa a '0s 0a¯asvl ¯as ¯J1a¯0s X0s ¯ala¯10s a auJa' 'as ¯aaJaJas
uJaasl¯JclJ¯a¯a'ca¯acla¯va' 10J0Javv ¯Ja'as0a¯s0¯asv'asc01J¯Ja·
Jas V0¯ava¯aJa''al¯¨¤0|0s¨0c0slJ10¯av0lcava¯aJal0¯1 ¯0g¯ag0
¨0||0s¨¬0¯l¯a0Jasl0a ¨0al¯0s¨- uJa s g¯lcaacc0¯, vla100¯, c0¯JJcla
0¯a¯laJa a' l ¯, ¯c' Js0 ca¯acla¯, 00Jasl0 a sa¯l 1a¯l0, 0as0¯ 0 a10lvJaJ
10¯a' , avacas, saJsa1asc01010¯a'¯a' g 0sav0lcac0100lca¯alJ¯a0
l 0s0l ca
¿4
JORGE VAReE
c0sva'0¯as s0¯lJa¯lasJaal¯acc0¯Ja'ac0¯JJclav, a'ava¿, ax0¯a·
s0¯JasJs' 0g¯0sO0¯a¯a1a¯a¯aJa0¯0vacl00a¯s0¯a'0a¯0la10 0¯c010
0¯0vacl0c01J¯JaJ¯ala1 ' a, a10¯asa0g¯J00
c0s va'0¯as s0¯ ¯aa' JaJasJ ¯a1 cas, ¯0aslalcas 0 ¯a10v 0' as ~0¯
a|a10' 0a' ca10 0, 'alax 0 ' JaJ v' a¯ag0cac0¯s0¯va'0¯asJ ¯a1c0suJa
sa000¯a¯a' ¯10v ' s10, a 'a¯as sla¯c a0a' a¯l¯a¯la1 a¯l00 ¯J0lJ¯ai a·
¯a¯1asv ga¯c avlJa¯¿a'0sva'0¯as0a¯s0¯a'¿aJ0s, c010a' l¯a0a| 0, 'ac¯aa·
tvJaJ0a'c010¯01 s0, uJas 10'a1a¯las ¯gJ'a¯¿aJ0s, c0100cJ¯¯ac0¯a'
¯a¯g0JaJ¯a 0a¯s0¯aa¯ J¯aa10¯asa, c0¯a' 0xl00a' ' 0g¯0 ¯JvJJa' o0¯
ag01asc0¯s sla¯lauJa'as¯a0 JaJasuJasaaJuJ a¯a¯a¯va'Ja'a¯l¯a¯a·
1 a¯l0, 00¯uJasaa00va¯1Jc¯01asa¯a' c0¯0c 1 a¯l0va¯'aaJJcac 0¯
QUÉ SON LS VI RTUDES
Jv¯lJJas'aa¯ca¯¯ac0¯00a¯alvaJa'va'0¯v ¯lJJv a¯aJa''al¯"vis",
uJauJ a¯a Jac ¯fuera o potencia v Ja' g¯ag0 "areté" uJas g¯l ca 0a¯|ac·
c0¯, lJa¯¿a,va'0¯, saNc 0, axca' a¯c a casv ¯tJJass0¯fueras o valores uJa
''ava¯ ' a0a¯s0¯aa ' aaxca' a¯c a, a 'a0a¯lacc0¯ 10¯a' , asa¯ca0aasla0' a·
1a¯la¦¯a0l0ì Ja¯aca¯a' g0 0Ja¯0a¯ a' 00¯a¯ 0a¯s0¯a' X0sal¯alava Ja
Jaa'asJasaa0'as0Ja0 a¯asal¯aclv0suJav00JaJ0¯aca¯¯aa' JaJal¯av0s
Jaacc 0¯asa s' aJasa¯l¯as0as00¯aJcas Jv 0JJJaasla0 ' JaJa'va'0¯v
0¯0' 0¯gasJvva¯c aa¯a'l a100
c¯0cas 0¯asva'0¯vv 0JJsal01a¯c010s ¯0¯ 10s, 0a¯0la10 0¯sa
sJa'aJac ¯uJa ¯a0'a¯Ja va'0¯as as J¯ J scJ¯s0 1as a10' 0uJa ¯a0'a¯Ja
v ¯tJJas c0c a¯t0asuJaJ¯0v0l¯0s0¯Jsl ¯l0s, sa¯acasla¯vsac010' a·
1a¯la¯ ~0Ja10sal ¯1a¯uJal0Jav 0JJas J¯va'0¯, 0a¯0 ¯0l0J0va'0¯sa
c0¯va¯ta a¯ v ¯tJJ ~0¯ a|a10' 0, a' a10¯ 0 ' a ca' JaJ s0¯ va'0¯as 0a¯0 ¯0
¯acasa¯a1a¯lav ¯lJJas 0a¯s0¯a'as
Las virudes son hábitos o disposiciones estables que concuerdan con
las posibiidades que hay en la perona de obrar bien. cav 0JJ0a¯1a¯acaa¯
a' ' a, asacc 0¯ ¯1a¯a¯la, aJla¯a¯c aJa' 0uJasa¯aca, Ja' a00¯a ¯ac¯a,
uJa¯0sa ¯la¯0¯¿a UJa¯J0¯a0' a10sJaJ¯a0a¯s0¯aga¯a¯0sa¯0s¯ala¯ ·
10sa' 10J0¯a0lJa'Javv ¯a' va' 0¯Ja'aga¯a¯0s JaJ, asJJ s00s c 0¯Ja
Ja¯vJa¯saa'0sJa1as
c' va' 0¯asla¯0s0' 0a¯' aasl 1ac0¯s ¯0a¯' avva¯c a0a¯s0¯a' ,vasl0
¯aca1asc010¯a¯s 0' a, ¯aa'sJc0¯0c 1 a¯l0v¯aa'' a0JsuJaJa¯J1a¯a00¯
¿0
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
¯aa'¿a¯'0a¯' av Ja, 0a¯a¯0Ja|a¯'0s00¯aa' 0a0a'c010 J¯ Jaa Jasaa0 av
¯aJa1as. Y'av 0JJ1asuJaa¯a¯a0al c 0¯Jaacl0s¬JasavJa'va ¯c0¯s·
c a¯laJ¯ava¿ ¯ta¯0¯¿aJ0s-,c0¯s slaa¯'a ¯la¯c 0¯0a¯1a¯a¯lauJa¯ava¯
' a0a¯s0¯aJaa'ca¯¿a¯J¯0a¯Jala¯1 ¯aJ0, va' 0s00a¯a'a0a¯s0¯a Yast¯0a
1as a¯'aa'acc0¯Ja 0sact0s0Ja¯0suJa' aga¯ac0¯va0 ¯saa¯J¯¯a0t0
UJa¯J0 Jac 10s 00¯ a|a10 0uJaa¯ t0Ja0a¯s0¯a ¯av 10 cl0s 0 ¯¯al0s
J¯0sca00s0¯ ¯c 0 0sJa00¯a¯uJa 10' ca¯ a0¯a¯lac 0¯a¯aca¯a'0a¯0a
0Jsca¯ ava¯JaJ.Y,a1 s10t a100, 0t¯0s0¯ ¯c 0 0sJac0¯JJctasaaJuJ a·
¯a¯at¯av0s Ja a0¯aclca, a¯ ' 0scJaas av0J¯taJ ¯taNa¯a1asax0'cta·
1a¯ta, 1asJa' 0a¯aJa1a¯la0a¯aaag ¯'0uJauJ a¯a¯aca¯
Jv 0JJ, 00¯0l¯0' aJ0, 0a¯1la00¯a¯c0¯ 1av0¯lac ' JaJ, 0Jsca¯1as
al c a¯ta1a¯taaaxca a¯c aa¯ avJa0a¯s0¯a'v'a00a¯alvJaJJa0sva 0¯as
a ¯va c0¯00¯alv0 0 s0ca' . Jv¯tJJ avJJaava¯ca¯¯assla¯cas ¯st ¯tvas,
a10c 0¯a as 0 a10 a¯la' as, a ¯010a¯'a ¯Jla¯a¯c al¯a¯ta a 0s va'0¯as X0
0asla c0¯ ¯as0ala¯ '0s 0¯ ¯c 0 0s0 'as ¯0¯1as a¯la as cJa'as ¯0s sa¯t10s
00 gaJ0svuJaa¯ca0a1a¯a¯asa¯0s 100¯a¯JasJalJa¯ac c0¯0c 1 a¯·
t0a¯sasJ¯va' 0¯, 0a¯00JaJasa¯JsaJ00a¯a¯aca¯0 a¯00a¯a¯aca¯1a'
.av 0JJs0 00JaJaJ ¯ g ¯saa0 a¯.Yl a¯ac010a' va'0¯, J¯aca¯asJ0|atva
c010 0¯0cas0 0s c0' 0g c0 ¯Jv JJa , v J¯a 00|alvaa¯ cJa¯l0 sa 0¯asa¯la¯
'asv ¯tJJasc010' a ¯s0 ¯ac0¯ 0 ¯c' Js0c010¯0¯1as0ascas0a¯a ac0¯·
JJcta, ¯0 10JastasJasJalJa¯as ¯0Jasa¯caJa¯aJasJasJaJa¯t¯0
DI VERSAS FORMAS DE ALCANZR EL BI EN
¬avv¯tJJasuJasa¯ala¯a¯ 1as a' c0¯0c 1 a¯l0 ¦ ¯la'aclJa'as, c010
aca¯cav asa0 JJ¯aì ,0t¯as0a¯ta¯aca¯a a¯a0¯0¯aclcac010 a0¯JJa¯·
c a, v0t¯assaJa¯01 ¯a¯v¯lJJas10¯aas, uJat a¯a¯uJava¯c0¯ aa acc 0¯
Ja 0uJaac0¯sa|a a0¯JJa¯c a0a¯a ¯tag¯a¯'0a' ac0¯JJcla, c010 a|Jst c a,
al0¯taa¿ay ata10 a¯¿a Jas0J0s0JaJa¯a0 a¯saJav 0JJas ¯J1a¯asa¯
ga¯a¯a , uJa 1a¯t a¯a¯ J¯a ¯a'ac0¯c0¯ asv ¯tJJasa¯lasclaJas axca a¯·
c a, aag¯a, ¯as00¯sa0 JaJ, a1 staJ, ga¯a¯0s JaJ, l'ax 0 JaJ, s0 Ja¯JaJ,
0¯Ja¯, c010¯a¯s 0¯, la, c¯aJ 0 ' JaJ, a00¯0s JaJ c0¯sta¯c a, c¯aatv JaJ, J ·
' ga¯c a, as0a¯a¯¿a,00t 1 s10, ¯0¯aslJaJ,¯J( JaJ, ¯tag¯ JaJ,¯atJ¯a JaJ,
sa¯c ' a¿, ¯as0at0, sa¯a¯ JaJ, t0 a¯a¯c a, c0¯la¯¿a, s 10ata, s0ca0 ' JaJ,va·
a¯ta, aJta¯t c JaJ, cv s10a|a10 a¯JaJ, ca¯JaJ, atc
c¯asJ1a¯Jal0Jas'asv¯lJJasasa a10¯, c010s¯lassJa aslJa70
Ja a0a¯s0¯a00¯a'ca¯¿a¯a' 0 a¯JaJla¯a¯tas1a¯a¯as c 0¯Ja¯Jaa10¯as
JORGE VARCE
lJ¯Ja1a¯la'a¯'ac¯aac0¯ Ja '0s ¯a0l0s o ¯a10¯¯0 ¯avc¯ac 1a¯l0a¯' a
v¯tJJ cav 0JJc010a¯ca¯¯ac 0¯00a¯alva¯a0 lJa' Ja' 0sva'0¯asg0¿aJa'
1 s10J ¯a1 s10uJasaal¯ 0Jvaa 0sva'0¯as, 0a¯s0¯a' ¿a¯J0' 0saJ¯1as.
o0¯ 1Jc¯0 1as uJa 'a 00sas 0¯ Ja J¯ 0 a¯lsc0, 0 uJa' aaJuJ s c 0¯ Ja
c0¯0c 1 a¯l0s cs' 0uJa0a¯1laa' a0a¯s0¯aautorealzarse a¯sJJ 1a¯s 0¯
1as0' a¯a
c'l¯a0a|0 as 'aaclvJaJ ¯J1a¯alJa¯la00¯axca'a¯caJav¯tJJas A¯
sa00¯a¯a0¯Ja0aasasfueras 0potencas ¯la¯0¯asaJuJ ¯Jasc0¯'a0¯aclca
c0¯sta¯la, uJa ¯0sa cJ'lva¯ 0a¯ala¯a¯ a'g0 uJa 10sl¯a¯a 0s Ja1as s ¯0
c010a'ca1 ¯0c0¯c¯al00a¯auJaaxslaJ¯ac0¯JJcla¯acla,c0¯l0¯1ac0¯'a
¯±0¯¯J1a¯avc0¯ 'asas0¯ac0¯asJala'cJaJv0a¯uJa¯ava¯l0J0s oJ
sa¯lJ0 0' a¯0sa a'ca¯¿a a¯ 'a c01J¯ cac0¯ a 0s Ja1as Ja 0 1a|0¯ Ja s
1 s10
VALORES, VI RTUDES Y ACTITUDES
U0¯va¯aac'a¯a¯uJa'0s0¯ ¯c 00sv'0sva'0¯as, ' 01 s10uJa'asv¯lJ·
Jas, sa¯al'a|a¯ a¯c010sasa¯laJ¯0l¯a¯la aa' g00 aa' gJ a¯v 0¯aJca¯
¯Jasl¯ala¯Ja¯c aa00¯a¯JaJala¯1 ¯aJa1a¯a¯a casacl lJJas¯00JaJa¯
c0¯lJ¯J ¯sac0¯'asa0llJJas, a¯cJa¯l00slas ¯Jca¯0s c0' 0gca1a¯laJ¯a
ca0ac JaJcaacl lJJas1asg' 00a'v1as0a¯s0¯a'a¯a sa¯l J0 ¯lag¯aJa' a
0a'a0¯a
c'a0¯a¯J¿a| a, asJva¿, asla0¯asa¯laa¯l0J0ca10 0 casacl lJJas
saa0¯a¯Ja¯0 Jasa0¯a¯Ja¯, c010la10 0¯saa0¯a¯Ja¯0 Jasa0¯a¯Ja¯ ' 0s
va'0¯asv'asv ¯lJJas, 0s0¯ ¯c 0 0s, ¯0¯1as0c¯aa¯c as Ua10 a¯c0¯JJclas
as10Jlca¯'0sva'0¯asvc¯aa¯casuJa'assJsla¯la¯ ~0¯as0as1Jv 100¯·
la¯la, cJa¯J0 sa Jal ¯a¯va'0¯as c0¯00¯alv0s, 0a¯l ¯JaauJa' ' 0s uJa¯a0¯a·
sa¯la¯ J¯alJa¯¿a0a¯aJa¯ac0¯0ca¯' a1 s 0¯0 J¯ 10J's00a¯aa'ca¯¿a¯ 'a
v s 0¯
ca cJ' lJ¯aa10¯asa¯a'l01aa¯cJa¯la0¯ ¯c 0 0s, c¯aa¯cas ¯0¯1as0
va'0¯asuJa|Jaga¯J¯ 0a0a' 100¯la¯laa¯l0Ja' a0¯ga¯¿ac 0¯ ~JaJaJac ¯·
sauJa 'acJ' lJ¯aJa' aa10¯asasa0a¯l'ac0¯ 0asaa'c0¯| J¯l0Java'0¯asuJa
a¯va' ¯JvJJa'vc0¯00¯alv0c0¯sllJva¯a' asl ' 0vl0¯1aJal¯a0a| 0, Jala¯1 ·
¯a¯ ' a10lvac 0¯v ' ' ava¯ a' a|a¯c c 0Ja' ' Ja¯±g0, a¯ cJa¯l0 Jasa¯¯0' ' 0Ja'
00la¯ca'JacaJa0a¯s0¯a0a¯a ¯l' J ¯00slva1a¯laa¯' 0sJa1as caJal ¯ ·
c0¯ Ja' 0sva'0¯asl a¯aJ¯aas0aca'lJa7as sa¯acaJasJa' a0asa o ' a
Jal ¯a¯' 0sJ ¯aclv0s, saJa0as0ca' ¿a¯ ¯la¯sa1a¯la, Ja10J0uJa0JaJa

LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
c010a0 ¯sa,s a10¯aa¯¯a'ac0¯c0¯'a1 s 0¯v'av s 0¯vuJa0JaJaa¯¯ uJa·
ca¯sac0¯' 0sa000asJal0J0s.
c0 100¯ta¯laasuJa'0sva'0¯asa0a0 ¯Ja' aJal ¯c 0¯,saconstruyan,
sa¯aga¯vJa0¯00 avc0¯00¯atva,Ja10J0uJasa¯al'a|a¯a¯a JaaJa, a¯
'as ¯a'ac0¯as c0¯ a' c' a¯la, a¯ 'a ca' JaJ Ja 0¯0JJcl0s v saNc0s, v a¯ a'
c' 1aJat¯a0a| 0, 0a¯a ¯aca¯a aa10¯asa1as c010attvava 'as 0a¯s0¯as
c010ata¯tas M
CAILO Z
VAOR PA VR U Ñ
Ja¯la¯JaV gJa' A¯ga uJaavacassauJaJa0ac0¯la10' a¯J0J¯
l¯0¿0Ja0Ja¯1a¯10JaUa¯¯a¯avaxc a1a0a "Ahí está: sólo hay
que quitarle lo que le sobra".
¤
"veía" 'a 00¯a Ja a¯la v s0' 0 ' a
la'la0a 00¯a¯sa a "sacarla" Ja a¯ ~0J¯a10s Jac ¯ uJa¯ava¯
caJaJ¯0Ja¯0s0t¯0s,vla10 0¯a¯'0sg¯J00s, a¯asa10¯asasa ¯sl lJc 0·
¯as, c0sas uJas00¯a¯ 0a¯auJauJaJa aobr de arte, ' 0va' 0s0, 0uJaas
Jg¯0Jaas0 ¯ac 0¯vJasalslacc0¯
o ¯0s 00¯a10sa0a¯sa¯Jata¯ Ja1a¯taa¯ uJ0as' 01asva' 0s0a¯
caJa J¯0Ja¯0s0l¯0s, ¯0 ¯aca la'la ¯ 1Jv a|0s. UaJa J¯000J¯a a¯J¯c a¯
sJsva'0¯as, auJa ' 0uJaas1as0¯acaJ0vasl 1aJ0¯0s0' 000¯0's ¯000¯
'0sJa1as, vuJaasa g00Ja¯00a¯a0 , aJ¯cJa¯J0sat¯ataJaa g0 ¯0ta¯
0Ja¯0 0a¯0¯aJ a0JaJaas0 ¯a¯a1a c0101a' o a10¯aJ¯0c¯aa, a¯as0s
cas0s, uJasal¯alaJaa g00Ja¯0, a'1a¯0s0a¯aJ¯0Y as0¯0as0l¯ac0sa
uJa¯Jasl¯0sva'0¯as, s00¯al0J0 '0suJa¯0sJal ¯a¯c0100a¯s0¯as, c010
sa¯as uJal a¯a¯ 00¯ 1 s 0¯ avJJa¯a uJa0l¯0s JascJ0¯a¯ la10 0¯ 0 1as
va' 0s0uJal a¯a¯, a' va 0¯uJa¯asJ1al0J0 ' aJ g¯ JaJ ¯J1a¯a
csala¯aaJa1a¯JaaslJa¯¿0v, 0¯ 1a¯0uJal0J0, a' c0¯va¯c 1 a¯l0Ja
uJava a'a0a¯aa10¯a¯Ja¯' a "Vale" va¯vaaslaa 0¯ 1a¯va'0¯JasJaa cJa'
aca¯¿a10s '0s0l¯0s csc010 a0 aJ¯a0¯ac0sauJa¯avuJaaxl¯aa¯Ja a
a¯l¯a^aJa a¯0caia10 0¯¯avuJauJla¯a aga¯gauJa'a¯0Jaa, 0a¯auJa
0JaJa Jc ¯sJ0¯ ' a¯la¿. c¯ a0a¯s0¯a¯avuJa "emprenderla" c0¯ ¯0s0l¯0s
1 s10s, '0cJa's g¯l ca, a¯l¯a0l¯as1Jc¯asc0sas, va¯ca¯ a0a¯a¿a, 'al¯ s·
la¿a,a'ag0s10, ava¯ JaJ, a ¯Jla¯a¯c a, a la10¯, aJasga¯av,a¯sJ Jga¯,
00¯a¯va'0¯as c010 'a J ' ga¯c a, a a ag¯a, 'a 0ac a¯c a, a ga¯a¯0s JaJ, a
sa¯c ' a¿, 'aa1 slaJ, 'a¯J1 ' JaJ, 'ac0¯sla¯cav al0¯ta'a¿a, 00¯1a¯c 0¯a¯
¿8
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
s0' 0a' gJ¯0s Ja '0s uJa 1as J¯ga¯c ala¯a10s cscJasl0¯ Jaa10a¿a¯, s
ca0a, caJaJaJ¯00c0,vc0¯l¯Ja1a¯la"comenzar y recomenzar", Ja10J0
uJaa' aslJa¯¿0savJa'vaJ¯¯a0t0al¯av0sJa'a'Jc¯ac0¯sta¯ta00¯1a|0¯a¯
L CALI DAD SE MI DE POR LOS VALORES
|0J0'cJaJJa'0s0¯0JJct0s¯a0'a¯ssla¯ta1a¯laJa'aca'JaJcs1Jv
100Ja¯tauJassa0Jaca'JaJ0a¯a'asc0sasuJac0¯sJ1 10s,ax|a10sca'·
JaJa¯'a0a¯s0¯ac¯a''a,'aca'JaJsa1Ja00¯'0sva'0¯as,00¯'aca0acJaJJa
v¯lJJvJa¯aca¯a'0a¯.X000¯'0uJaJ¯a0a¯s0¯aa0a¯a¯la,vsla0¯a0'a,¯00¯
'0uJagasla,la¯a0Ja'0uJaa'a¯Jaa c0sJa1as¯0sJa10scJa¯las¯1Jc¯a
JlcJ'laJcJa¯J0la'la¯ '0sva'0¯asvcJa¯J0asta¯0¯asa¯las
o00¯al0J0auJa' ' 0sva'0¯asuJac0¯va¯a¯a' a0a¯s0¯aa¯cJa¯l00a¯·
s0¯a, c010J¯a0a¯|acc0¯0cJa' JaJsJvauJaasast 1aJa00¯l0J0sJ g¯ ·
JaJ, ca¯acla¯, ¯la' ga¯c a X0auJa' ' 0suJa¯0s0¯ta¯asa¯ca'asv 0a¯1a·
¯a¯la, 00¯uJa¯0c0¯va¯a¯a'a0a¯s0¯as a10¯as¯0a¯slJac0¯asc0¯c¯a·
las,c01000¯a|a10' 0' 0sva'0¯asasl0lc0s,cJ'lJ¯a'as,t0c¯c0so a10¯aasta
a¯|Jag0' a1JlJa¯a'ac0¯a¯l¯aa'va' 0¯c010 Jaa, c010 ¯aa'JaJ a¯ca¯l0
10J0 a0s0' Jla-a0sJa'taJaJ¯v¯cJ' 0Jala¯1 ¯aJ0vc010¯aa'JaJ ¯a'al·
va, asJac ¯, c0¯sllJ Ja 00¯J¯a¯a'ac0¯c0¯a' sJ|al00a¯s0¯a' 0c0¯c¯at0
U010 vasa ax0'c0 a¯la¯ 0¯1a¯la, al 10' 0gca1a¯la 'a0a'a0¯ava'0¯
s g¯lca"ser fere", "estar en buena forma", "ser estimado", 0"algo digno de
aprecio". X0sa l¯ala s0' 0 Ja asla¯ a¯ 0Ja¯al0¯1als ca, 0 Ja la¯a¯ '0 uJa
¯acasla10s1ala¯ a' 1a¯la, 0auJa' 'asc0sasuJa¯0s0¯0JJca¯satslacc0¯
00'aca¯ csasla¯a¯0Ja¯al0¯1a ¯ta¯0¯, 00¯la¯¯0sJaacJa¯J0c0¯'aJ g¯ ·
JaJuJala¯a10sc0100a¯s0¯as, v a¯asasa¯l J0sa¯asl 1aJ0, sa¯a0¯a·
caJ0c010la' , c010l¯Jl0Ja' 0uJasaasvJac010sa00¯a
X0¯av uJainventar ' 0sva' 0¯as, 00¯uJal0J0sta¯a10sva' 0¯as, as·
la10sca¯caJa' 1J¯J0Ja' 0sva' 0¯asv ¯0s10va10sa¯l0¯¯0ava' 0¯as
caJaJa dasla1 ¯a¯a' 0asaJ0vc010¯00a¯uJa' 00Ja¯0uJa¯0sl¯aa' a
¬ sl0¯ as0¯' 0sva' 0¯asat¯av0sJa' as0a¯s0¯asuJa' 0s¯a¯a¯ca¯¯aJ0Ja
J¯a 1a¯a¯aaxca' a¯la Ys 1 ¯a10sa' ¯aJaJ0¯¯Jasl¯0, a¯ ¯Jasl¯a1 s1a
la1 ' a, a¯c0¯l¯a10s1Jc¯0sva' 0¯asv' al0¯1a1asal ca¿ Jac01J¯ ca¯·
' 0s a' a|a10' 0
X0¯avuJa ¯va¯la¯' 0s, 00¯uJal0J0s ¯aca10sc0¯J¯0sva'0¯asuJa
va10sJasa¯¯0' ' a¯J0 a ' 0 'a¯g0 Ja ' av Ja 00¯ 1aJ 0 Ja ' aaJJcac0¯ v Ja'
JORGE VAReE
aslJa¯¿0 uJa¯aca10s0a¯a 1a|0¯a¯ a¯l0J0s '0s ca100s c' 0¯00' a1aasla
a¯uJaavacassaa0aga¯,sa¯0s0'vJa¯0¯0s'0sa¯¯a¯ca' av Jac010Ja, 'a
la'laJaaslJa70 0a¯auJla¯' 0uJas00¯aa¯¯0s0l¯0s
c0sva'0¯as, Ja00¯ s, 0Jsca¯ a¯¯aga¯sa a¯ 'a0a¯s0¯ala¯Ja¯J0asa¯
a'g0 0a¯1a¯a¯la, s00¯al0J0 sva¯ c0¯ax0s a'0¯0cas0Ja'av0JJ, uJa' aJa
estatuto psicológico a'va'0¯ X0 l0J0s '0sva'0¯asuJas0ca'1a¯laJ¯acJ' lJ¯a
aJ00taa¯ Jala¯1¯aJ0101a¯t0s0¯ ¯acasa¯a1a¯la0lc0s c0sva'0¯asla·
¯a¯J¯c0¯taxt01asa10' 0uJaa'Ja'a0tcav¯0sa¯aJJca¯asa¯s0'0va'0¯as
0tc0s ~0¯as0 s0¯ va¯a0' as, 00¯uJa ¯0ta¯a¯ uJa sa¯s a10¯a '0s 1 s10s,
aJ¯uJa¯ava0¯¯c00sa ¯c' Js0a' gJ¯0sva'0¯asJava'Ja¿0lca0a¯1a¯a¯la
HAY QUE DEFENDERLOS
c¯ J¯as0caJaJ J0¯Ja'a0a¯s0¯aas 00|al0 Ja¿a¯0a0sc0¯l ¯J0sa
sJs ¯aa' JaJasasa¯ca'as, '0sva'0¯as¯0asla¯axa¯t0sJaalauJas ¬acaJ0s
0t¯asJ0caJas, ¯a0'a¯Java'0¯asa¯a ¯cJ¯¯¯a¯ ''uicios de valor" v, 00¯la¯t0,
a¯ asJ¯l0s uJa ¯0ta¯a¯ 00|alvJaJ a' gJ¯av a¯a¯ 00|al0 Ja 0¯a| J c 0 00¯
0a¯ta Ja ' 0s ¯la¯'0cJl0¯as Al0JJ¯aJa1a¯la ¯0va¯J aasa0¯a| J c 0va¯0
astata¯a¯¯agaJ0v, 1as0 a¯,¯ava'ala¯Jac'a¯lca¯' 0uJas0
-
'0sva'0¯asv
l¯ala¯ Ja a¯la¯Ja¯ sJ 0a0a' a¯ ' av Ja Ja 'as 0a¯s0¯as, 'as a10¯asas v ' 0s
g¯J00ss0ca' as cxstaJ¯acJ¯ 0s JaJsa¯aJava¯c01000a¯a¯vcJa'assJ
¯a'ac0¯c0¯' a0l ca
AJ¯uJaa' va' 0¯"vale por sí mismo", v1Jc¯asc0sasva'a¯00¯¯ala¯a¯·
c aaa' ' 0s, ¯0¯avuJaJa|a¯sa'0sa¯¯a0ata¯Ja' asca0t c s100tc00Ja' 0¯a| J ·
c 0uJavaa¯t0J0J¯a10¯a' ¿ac 0¯ 10¯0caJa¯la0J¯l ¯ta¯a' g0s0 ¯avta·
0'a .0sva'0¯ass0¯la1aJa¯al' ax 0¯a¯l gJavJavla'¿ac 0¯ a¯ 'al ' 0s0la
c0¯ta100¯a¯aa Vaoc¯a'a¯'0s 0Js0a¯0¯ 1a¯0' a¯0ac01 a¯¿0sJa' s g' 0
/ v sJ actJa' JaJ ¯0 ¯a 0a¯J J0v ga¯c a A' c0¯l¯a¯ 0, ' a ¯a axta¯J J0 a
1Jc¯0sca100sJ sl ¯l0s Ja' l'0s0lc0
c0 100¯ta¯taasca¯l¯a¯' a¯al' ax 0¯a¯uJa'0sva'0¯ass0¯ 0a¯avv¯'0s,
0a¯a aclJa¯' 0s, 0a¯alJ¯c 0¯a¯c0¯ a' ' 0s 00¯ 'av Ja o l010 a' 00Ja¯c010
va'0¯, auJva'a a c0¯ca0 ¯'aaJl0¯JaJ 0 'a ¯l' Ja¯c aJ0laJaJac0aclv JaJ,
0a¯asaN¯a'aga¯tao sat¯alaJa'va'0¯J ¯a¯0, as0a¯aJt ' ¿a¯'0c0101aJ 0
¯0c010l ¯a¯s 1 s10 o Ja' a10¯, as0a¯aavJJa¯a0l¯0asa¯1as0a¯s0·
¯a, a c010' a1a¯la¯sa, a Ja¯ v a¯t¯aga¯sa a¯ J¯a J0¯ac 0¯ s ¯ca¯a Y as
00J¯a10s sagJ ¯c0¯s Ja¯a¯J0 ' 0sva'0¯as ast0lc0s, alaclv0s, ac0'0gc0s,
0tc0s, ¯a' g0s0s, cJ'lJ¯a'as, alc
L OS VAL ORES SON UNA VENTAJA COM PETITIVA
HAY QUE CONSTRUI RLOS
X0asJ¯ata¯aalac 0a¯0¯avuJaal¯0¯ta¯ a oa0a¯aca1asaJ¯aa00¯
Jaa¯la, c010 auJa¯acaVgJa
]
¯ga c0¯a 1a¯10 a¯uJaa vaa aascJ ·
tJ¯a uJaa0a¯as a¯aJ¯ 0¯0vact0 a¯ sJ 1a¯ta X0sa a0¯a¯Ja¯ 0sva0¯as
0va¯J0 0 ava¯J0, s ¯0 vv 0¯J0 0s o0¯ 0a¯a t0J0s 0a¯0 caJa J¯0 0JaJa
a ca¯¿a¯0sa¯J¯a1aJJaJla¯a¯ta V a¯t¯as1asva0¯asta¯ga10s, 0g¯a¯a·
10s J¯a0a¯s0¯a JaJ 1as s0 Ja
cs0as 0uJauJa¯aJac ¯0a¯s0¯asJaca¯acta¯, 0a¯s0¯asJa0a¯, 0Ja·
¯0s0aJ¯as, 0Ja¯0s¯|0s, 0Ja¯0s¯a¯1a¯0s, 0Ja¯0sa1g0s, 0Ja¯0sc010a·
^a¯0sJat¯a0a|000Ja¯0sc JJaJa¯0s ' ¯s sta10sa¯uJa0sva0¯asJa0a¯Ja¯
¯0Ja 0uJacaJaJ¯0ta¯a0Jaasc0sasuJac0¯sgJas¯0Jag¯aJ0Ja0a¯
uJasa0ac01J¯ca¯a 0sJa1asU010¯0¯av¯aJ auJa¯0ta¯gava0¯as,sJ
c01J¯cac0¯saJaa¯ a¯aac0¯¯ta¯0a¯s0¯aa¯l0¯1ac0¯t ¯Ja
c0uJa0asaas uJa ¯0 0asta c0¯ J¯ 1¯ 10, c010 ¯0 aaca¯¿aa
¯010¯ac0¯a 1a¯ta¯sas0 0J¯00c0 ¬avuJa¯aca¯uJa 0sva0¯asc¯a¿ca¯
a¯¯0s0t¯0s, saJasa¯¯0 a¯, saa¯a¯00asat0s, 0|aac0¯ 0Ja¯as010¯a, 0a¯a
uJasaa¯¯ 1auJa¯astaca¯saJ0Jaca1 ¯a¯a0 a¯0s0
UNA META Y UN I DEAL
J¯a0a¯s0¯auJa¯0 1a|0¯a sJs va0¯as caJa Ja, savauJaJa¯J0s ¯
lJa¯¿as 0 sa c0¯ta¯ta c0¯ ¯t ¯a¯J0 Ja cJa uJ a¯ 1a¯a¯a v, s sa JascJ Ja
1Jc¯0, Ja¯aJ0s0as0saJa a¯tavt¯as0a¯a at¯as c0sva0¯as s0¯ s a10¯a
J¯a1atav J¯ Jaa , 00¯uJa¯aJa0JaJaJac ¯uJat a¯avasJlca¯tasva 0·
¯as c01 s100asac0¯ as0caJaJs ¯00¯aJ01 ¯a¯a¯a' a va0¯asc010a
0a¿, a| Jst c a, a ¯as0at0,a¯t0¯cassa0a¯aca1asaJ¯Jasa¯t00aJ¯0asa·
|a J¯a¯
.01asva0s0uJaJ 0sa¯aJaJ0a¯010¯aasav Ja, a ¯ta ga¯c a,
a 0a0aJ, a a10¯ ,va0¯asuJa¯acasta¯Ja0t¯0s0a¯a0¯0taga¯0svJala¯·
Ja¯ 0s al00aa¿a, ava¯ac JaJ, aa00¯0sJaJ X0s00¯avuJa¯aca¯uJasa
¯as0ata¯a¯¯0s0t¯0s, s ¯0a¯ 0sJa1asva¯ as0caJaJ ¬avuJal01a¯ta¯·
0s, Jasa¯¯0 a¯ 0s, 1a¯ta¯a¯0sa¯a ca¯t¯0Ja 00¯a¯0a¯s0¯avc0actv0
SE PI ERDEN I NDOLORAMENTE
o ¯0sa¯as0ata¯v¯aca¯ ¯as0ata¯ a¯ 0s Ja1as, asta¯ a1a¯IaJ0s,
0JaJa¯ 0a¯Ja¯sa YcJa¯J0sa0 a¯Ja¯, ¯0saJaJ¯0cJa¯tata¯ lac 1a¯ta
J¿
JORGE Y AReE
c010 cJa¯J0 sa a 0 a¯Ja J¯a c0sa oa sa¯ta 1a¯0s, JJa' a 1a¯0s, 0a¯0
' Jag0 sa ¯0ta uJa la'ta¯, uJa sa ¯a¯ J0 J Jva¯J0 00¯uJa c0ga lJa¯¿a ' 0
c0¯t¯a¯ 0, ' 0sa¯tva'0¯as av 0 a¯c a, ' a ¯| Jstca0 ' a1a¯t ¯a
~0¯as0asta¯ 100¯ta¯tauJa0a¯sa10ss ta¯a10sva 0¯as, s vv 10s
va0¯asvs Jala¯Ja10sva'0¯asAvacas aga¯taJal a¯Jac0sasuJa¯0va'a¯
a0a¯ava¯ca10 0saJa|auJta¯' 01as 1000a¯ta, ' 0sva'0¯as10¯aas, a
¯0¯¯aJa¿, a0Ja¯ac0¯c a¯c a
c0sva0¯as sa s a10¯a¯ a¯ a 1a¯ta v a¯ a c0¯I0¯ o ¯av 0Ja¯a
J s00sc0¯vJ¯aslJa¯¿00aJ' at ¯000¯ 1a|0¯a¯, s a10¯a¯ac0ga(a10sa l¯J·
t0 ¬0v a a ga¯ta a gJsta ¯aca¯ ¯ag0c0s v ga¯a¯ 1Jc¯0 J ¯a¯0 ' 0 a¯tas
00s 0 a Ot¯0sas0a¯a¯ga¯a¯saJ¯a0ta¯a0a¯asa' ¯JasJs0¯00' a1asac0¯0·
1c0s~a¯0t0J0sJa0a10s0a¯sa¯uJaa 1a|0¯¯ag0c 0assa¯J¯a0a¯s0¯a
va 0sa, c0¯va0¯asuJa 0¯0cJ¯a10svv ¯a0asa¯JauJa ta¯ga10s 1Jc¯0s
Jalact0s U010as 0g c0, 0sva0¯as¯0saax¯ 0a¯c010J¯t¯0la0ga¯aJ0
a¯ J¯ac010ata¯c a oas a¯ta¯, sac0¯taga¯, sa 1ta¯vsa¯ala|a¯
¬av uJa 00¯a¯ 0 1a|0¯Jas1 s10a¯ ata¯aa Jac0¯st¯J ¯¯Jast¯a
0a¯s0¯a JaJ, aJasa¯¯010¯asv 1J|a¯asva'0s0s0a¯a¯Jast¯ala1 a, 0a¯a
¯Jast¯a ¯st tJc 0¯ aJJcatva, 0a¯a ¯Jast¯a a10¯asa, 0a¯a ¯Jast¯0s a1 g0s,
0a¯a¯Jast¯ac01J¯ JaJ, 0a¯a¯Jast¯a0at¯ aJasJa0auJa00ssa¯0s ¯cJ ·
ca¯a gJ¯0sva 0¯as VasaJ¯, as a¯la¯ca aata0aa¯ auJa¯avJ¯aJ s00¯ ·
0 JaJ¯atJ¯a , J¯asa¯s 0 JaJas0aca0a¯aca0ta¯vvv¯ 0sva'0¯as,as0act0
uJa0s0aJ¯asJala1 av0saJJcaJ0¯as0JaJa¯a0¯0vac¯a¯1Jv0a¯
HAY QUE JERARQUI ZARLOS
c0s va0¯as ¯0s ' aga¯ 00¯ Jva¯s0sca1 ¯0s J¯0sva asta¯ a¯ ¯0s0·
t¯0s, c010 0 v 10s a¯tas, 00¯uJa va¯a¯ 00¯ a ¯ 0 ga¯0t c0 v 0s va10s
Jasa¯¯0 a¯J000c0a00c0 Ot¯0sasta¯a¯a a10a¯tauJa ¯0s¯0Jaav¯0s
¯lJvao0¯va0¯asuJasavva¯a¯ ala1 a0a¯'aascJa avs010s0a¯1aa0as
aa 0s Y0sa¯c0¯t¯a10sta10 0¯a¯ aa10¯asa1 s1a0a¯ a ¯sttJc 0¯
~a¯0¯av0t¯0suJas0¯ 00|at0Jaax0¯as0a0¯a¯J¿a| a o v01a 00¯000¯g0,
a0¯a¯J0asa¯ aa0ga¯a¯0s000Ja¯c010a0aºJat¯a0a| 0 Y a¯asat¯a0a|0
v0v0vta¯ a¯J0ax0a¯ a¯c a, v aax0a¯a¯c a1 s1asac0¯va¯taa¯lJa¯taJa
va0¯as, 0Jas Jaa av0 axt¯ag0 01asg¯a¯aJ0, 01a|0¯Ja11 s10vJa
0sJa1as, 01asva' 0s0v 0 ¯c0¯00¯0a 1 0a¯s0¯a |a¯a¯uJaJava 0¯as
csa|a¯a¯uJa¯0asJ¯a staJava 0¯as csJ¯1a¯c0Ja¯ala¯a¯c aJa
auJa 0uJaas1asva 0s00a¯a1 c010l¯Jt0Ja1 aslJa70, Ja aax0a¯a¯·
LOS VALORES SON U N A VENTAJA COMPETITIVA
ca acJ1J' aJa, Ja' a0¯a¯J ¿a|av' aaJJcac 0¯ 10J0s ¯0s ¯ta¯asa¯, 0a¯0 ¯0
t0J0svalen ' 01 s10. ~0¯a' gJ¯0sva'0¯as Ja¯a10s ' av Ja0 ' a' 0a0aJ,00¯
a|a10' 0, 1 a¯t¯asuJa00¯0t¯0s¯0va'J¯a'a0a¯a ¯1asa''aJaJ¯aJ scJs 0¯
¯ta¯asa¯ta. ~0¯as0' a0a¯s0¯a' |a¯a¯uJaJava'0¯assa a¯acacaJaJ¯0vva
cJa ast a¯ac010asa¯ca asv0¯ 1a¯0svcJa'asc010sacJ¯Ja¯0s0c010
accas0¯0s oasJ00¯auJa00¯ 0s0¯ 1a¯0ssa 0| Jagat0J0vuJa 0ssagJ¯·
J0ss0¯1asca10 a¯tasv1a¯0svtaas, 0a¯0¯0uJ a¯aJac ¯uJa¯0cJ1·
0 a¯J¯0a0a¯acasa¯0a¯ av Ja
A' a' J¿Jaasa|a¯a¯uJa, uJac0¯v a¯aasta0' aca¯JasJa1Jvta10¯a¯0
a¯' avJac0¯avJJaJa0aJ¯asvaJJcaJ0¯as, caJa J¯0 sa0a uJ0as 0uJa
Jal a¯Javc010' 0Jal a¯Ja. X0ta¯t0a¯J¯a0a'aaag0¯cavJaJ¯J¯a1at s·
10ls c0, s ¯0a¯' ac0¯sta¯ta¯aa'JaJJa'a' Jc¯aJ a¯a00¯sa¯1a|0¯1J|a¯0
1a|0¯¯010¯a X0Ja0a¯Jaasa|a¯a¯uJaJa' 0uJa'0sJa1as¯aga¯, 0 a¯sa¯
0vva¯, ¯ Ja'0 uJa a0a¯a¿caa¯ asa¯cJastass00¯acJa'as s0¯ 0sva'0¯as
Ja10Ja a¯Jata¯1 ¯aJ0g¯J00s0ca' , s ¯0Ja' 0uJa caJa J¯0 Ja¯0s0tºs
¯as00¯sa0' a1a¯ta 00¯a a¯ 1a¯c¯a a¯ sJ 0¯00 av Ja, asst J0 00¯sJ ¯ta ·
ga¯c a, 00¯ sJ v0' J¯taJ v 00¯ sJ alactvJaJ csta as vta' a 'a ¯0¯a Ja 0s
va 0¯as V ¯ta' ga¯c a a10c 0¯a , 1 s sa¯t 1a¯t0s, 1 s a10c 0¯as 0 1 s
0as 0¯asv1 s10tvac 0¯as,|Jaga¯ J¯0a0a' Jac sv0a¯asa|a¯a¯uJ¿ac0¯
Ja 0sva0¯asva¯sJ0Jastavta'a¯asca¯a
c¯ a1aJ Jaa¯uJaa g0as1Jvva 0s00a¯a¯0s0t¯0s,c0¯1asa¯¯·
c0 ' 0 Jala¯Ja10s ~0¯ as0 a act tJJ a¯ta 0s va 0¯as ¯0 0JaJa sa¯ ag0
Jasa¯ca¯¯aJ0, ca¯a0¯a v ¯ac 0¯a' ¿a¯ta csta10sa¯ta J¯1J¯J0a¯ uJasa
|Jaga¯Jast¯ala c JaJv aJa'0sJa1as ' gJa 1a¯ta, a¯'aa10¯asa, 0sva0·
¯as¯0s0¯ J¯J scJ¯s0 Jaa' , a'a|aJ0Ja 0s ¯ta¯asasJa'aga¯ta0Jaa0º·
JJct v JaJ1 a¯a¯uJasa¯00|at0Jaa¯tJs as10, JaJ scJs 0¯, Jaal ¯a1 a¯·
t0 v, s00¯a t0J0, Ja aslJa¯¿0 0a¯at¯aJJc ¯' 0s a¯ vva¯c as 00a¯atvas, uJa
c0¯JJ¿ca¯a1a|0¯a¯ 0s¯asJtaJ0sUJa¯J0saalacta¯1 sva'0¯as, saalacta
t0J0 1 sa¯ Ja 0 c0¯t¯a¯0 ¯0 ta¯J¯a10s J¯ JaJ Jav Ja, c0¯a¯a¯caa¯ a
c0¯JJcta
cas0a¯s0¯asuJaa¯ca¯¯a¯va'0¯as, ' 0Jaca10sa¯tas, s0¯ 0J¯t0Ja
¯ala¯a¯c a0a¯a 0sJa1as ca1a|0¯0¯0tacc 0¯va¯gJ1a¯t00a¯aJala¯Ja¯'0s
10sas"atacar, c¯ac a¯J0a¯a' ' 0s cas0a¯s0¯asc0¯va0¯ass0¯J g¯asJa
1tac 0¯ v as0 sa c0¯va¯ta a¯ a|a10' a¯JaJ uJa 1Java a 00¯a¯ a¯ l0¯1a
0a¯ac Ja, uJa ¯l'Jvaa¯ 0sJa1as 0a¯a uJa ¯ta¯ta¯ 0g¯a¯ 01 s10
JORGE VARCE
UNA SOCI EDAD SI N HÉROES
| c¯ s sJava'0¯as a¯'as0caJaJactJa' 0JaJa1 ¯a¯sa0a|0a' 0¯ s1a
Ja ala'taJahéres, asJac ¯, Jaa|a10' 0sv v0sJava'0¯asuJava' ga'a0a¯a
0¯000¯a¯sa ¬avJa1asaJa1aJ0c¯JaJ vc0¯l0¯1 s10, Ja1asaJaas0 ¯a·
c0¯a'0xt0ac0¯01 c0c0101atasJ0¯a1aJa' avJa0a'J sl¯JtaJa' 00Ja¯
c0101ataJa'a00' t ca, c0¯00|atv0s ¯Jv JJa' stas0Jaag0s10sJag¯J·
00 AJa1as, 1Jc¯0sa ga¯a'10Ja' 0uJa¯0as U010¯0¯avcas 0aJ¯as
10Ja'0s, 0 ascasaa¯, 0s ¯|0savacas asc0ga¯ a Ja000stala10s0 uJa as
10Ja'0Ja0¯actcaJaJ¯Ja000a0a¯0uJa,ta¯tasvacas, a¯sJvJa0a¯s0¯a'
asJasaJlca¯ta csJ¯J0'0Ja0a¯¯0cJval'auJa¿a¯00a¯1taJ¯ac0¯st¯Jc·
c 0¯sa¯aJava0¯asa¯uJa¯' 0aJ1 ¯a o0¯¯0¯0as0a¯aaJ1 ¯a¯,¯00a¯a 1 ta¯
X0 ¯0s¯ala¯ 10sa10Ja' 0s0¯0¯0as ¯a'ca¯¿a0'as, 0 Ja ¯aa'¿ac 0¯as
00cas 00c0 a aca¯ca Ja ¯0v Vas 0 a¯ 00J¯a10s ¯a0' a¯ Ja 'Ja¯as uJa
0g¯a¯ c0¯ sJs 00¯as uJa ' a v ¯tJJ saa "la democratización del herísmo"
¦' ¯¯a¯a¯tvì , Ja10J0uJasa00¯gaa aca¯ca Jat0J0s, 0a¯0 ¯0c010 J¯
0¯0JJct0Jac0¯sJ10s ¯0c0100¯0JJct0JaJ¯aslJa¯¿000¯c0¯st¯J ¯¯a0 ·
t0sasta0asJav Ja0Ja¯a, Jaca JaJJav Ja, Jaaxca' a¯c a¯J1a¯a
1a10 0¯ ¯asJta1Jv0ata¯ta a¯ as0caJaJ Ja ¯0vuJaa' ¯ac¯I0 a
10Ja0asta¯a0t 0aJ0¦0aJ¯a, 0¯0las0¯, 1aast¯0, J0 0Ja' Ja00¯ta0Ja c ¯aì
' ava a J¯a00stJ¯a axt¯a1a Ja¯J ¯Ja t0Ja a|a10a¯JaJ, c0¯ ' 0cJa uJ a¯
00¯aas, a¯ Jt10t0¯1 ¯0, astac0¯v¯t0¯J0sa0a¯as1 s10a¯ 10Ja0 Ja
actJa¯JaJ¯a1a¯a¯aa¯a¯uJ ca
c¯a'¯0ga¯, a¯ aascJa a, a¯a Ja00¯la, vta10 0¯a¯ aa10¯asa, 0s
10Ja'0s,héres, a|a10' 0s0v Jasaxca' a¯tas,|Jaga¯J¯0a0a0¯ 10¯Ja Y a
a¯0¯aJaavva¯c aJa 0sva0¯as, aJuJ a¯a¯t0Java 1as¯a' ava X0ta¯t0
0a¯asa¯1 ¯aJ0sc010ag0 ¯a'ca¯¿a0 as ¯0,a'c0¯t¯a¯0, 0a¯a0a¯sa¯uJas
a ' 0s 0 0g¯a¯, 00¯ uJ0 0s Ja1as, uJaasta10s ¯ac¯0s Ja 0 1 s10, ¯0
00J¯a10s' 0g¯a¯' 01 s10
Jaa¯ , 00¯a|a10' 0, uJaa¯ asa10¯asas, 0sJ ¯actv0s0JaJa¯sa¯J¯
10t0¯ Ja a| a10' a¯ JaJ , s a ' 0s a¯ca¯ ¯a¯ 0¯ 1a¯0 ' 0s va 0¯as uJa
c0¯00¯atva1a¯tauJ a¯a¯uJasavva¯ 0a¯a 0g¯a¯1av0¯alcacaval c a¯c a
a¯ 0s¯asJtaJ0s X0sat¯ataJauJasa0¯000¯ga¯c01010Ja' 0suJacaJ·
sa¯ 10¯as 0¯0uJaa0a¯a¿ca¯'a|a¯0sJa' 0uJa' aga¯taas A'c0¯t¯a¯ 0, sa
0JscauJasaa¯10Ja' 0sJaca¯¯av¯Jas0, c0¯Ja0 ' JaJasc0¯0c Jas 0a¯0
c0¯l00a'a¿asta10 0¯c0¯0c Jas, uJaast0¯ca¯caJa'0s Ja1as a¯ 1a¯J0·
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
'as a c¯aca¯ c' a10'aaJ0c01J¯vc0¯¯a¯ta, s ca0ta sa¯c ' 'a¿v¯00sta¯ta·
c 0¯,¯J1 JaJv¯00¯a00ta¯c aa¯asac0¯JJcta, s c010¯Ja0asac¯lc0v¯0
lac s10, aca0tagJst0sa1a¯tat¯ata¯JasagJ ¯asaa|a10' 0
¿POR QUÉ NO SE DA EJEMPLO?
c¯ J¯ c' 1aJat¯a0a|0a¯a'uJa'0s|alasvva¯ c010a¯0t¯00'a¯0, a¯
uJa a c01J¯ cac0¯ c0¯ sJs sJ00¯J ¯aJ0s as 1¯ 1a, a¯ uJa¯0 c0¯vva¯
¯a0 tJa' 1a¯ta, as 1JvJlc ' uJaaxstaJ¯ c 1ac01J¯Java0¯asc010a0 ·
J0s 0 uJa 00a¯a ' a a|a10' ü¯JaJ Ja '0s J ¯actv0s UJa, aJa1as, ¯0 as 'a
J¯ ca cauJaa|a¯ca¯ c010a^a¯0sv|alas ¯ta¯1aJ 0s, asta1Jc¯01asca¯·
ca¯aa aga¯ta Yasa¯avuJaa0¯0vac¯a¯'a1ax 1a1a¯ta0a¯al00a'aca¯'0s
va'0¯as0ata¯tasv0a¯aJasa0¯a¯Ja¯ 0sa¯tva0¯asuJa sa¯a¯ J0at¯ ¯c¯a·
¯a¯J0a¯ asc0¯JJctas
~0¯0t¯a0a0a, ¯0asuJa'0s va'0¯asta¯ga¯uJaasta¯s a¯J010st¯a·
J0s a¯ l0¯1a ' a1at va oa¯a ¯ JcJ 0 v 0¯0JJc ¯a a' alact0 c0¯t¯a¯0 a a
a|a10' a¯JaJ X0asac0¯sa|a0' aa axt¯a10JaJ¯aJ sc¯ac 0¯ta' uJacas¯0
saaJva0a¯,¯ sJ0¯asa¯c acas¯ ¯a¯ta00¯ al0¯1a0J0sac010sa0¯asa¯·
taa' 0sJa1as "Miren cómo se deben hacer las cosas en este deparamento,
donde menos mal que hay alguien que sí encama valores". oa¯a¯ac0ga¯c0¯
J¯a1a¯0 0 uJasas a10¯a c0¯ 'a0t¯a AJa1as, 0s va'0¯as sa 0¯asa¯ta¯
a¯t¯a1a¿c' aJ0s, vJ¯0sa¯g' 00a¯a0t¯0s, ¯0asuJasa0¯asa¯ta¯ ¯ata1a¯ta
J¯0sc010sJ0a¯0¯asv0t¯0sc010 ¯la¯0¯as¬ava¯J¿vs010¯a,c010a¯
t0Ja0Ja¯a00¯aJaa¯la, J0¯Ja as0a J¿a¯cagJaca¯a
c0 uJa ¯0 0JaJa Ja|a¯sat01a¯ cJa¯00 a¯ as 0¯ga¯¿ac0¯as, c010
ta10 0¯0cJ¯¯aa¯ av JaJa'as0a¯s0¯as, as a ¯Jla¯a¯c al¯a¯taava0¯,a
¯a'at v s10uJa' avaa0a¯sa¯uJat0J0Ja' 01 s10, uJaasJ¯0¯00 a1aJa
sJa0a("yo no nací par esto'', 00¯uJasJ¯ga a ¯c0¯a¯a¯c aa¯'aactJac0¯v
a Jas0a¯J c 0 Ja J¯ 00ta¯ca uJa sa ¯acasta 0a¯a 10J' sa¯ a t¯a0a|0 Ja
t0J0s
o a 0¯ga¯ ¿ac 0¯ asta facultada 0 empoderada Ja va' 0¯as , a
a|a10' a¯JaJat0J0s' 0s¯vaassaa¯ca¯ga¯aJasaN¯Ja0a¯ta ' a0¯0tact0¯a
l¯a¯ta a a JlJs 0¯ Ja a¯tva' 0¯as 0¯00Jasta 00¯ a gJ a¯ uJalauJaa ~a¯0
ta10 0¯ a¯ 0t¯0s 0¯Ja¯as Ja' t¯a0a|0 sa 0¯asa¯ta a ¯aacc 0¯ Ja 0s va'0¯as
uJaacJJa¯aa ctaJaJ¯astJac0¯Ja caJas ¯uJata¯ga¯ uJa sa¯' ' a1a·
J0sax0¯asa1a¯ta00¯uJaasta¯a¯,a¯'as¯asaNas0a¯s0¯aasva¯as0¯ac·
t casc0¯00¯atvas s J¯sJ0a¯0¯la'taa'¯as0at0aJ¯a10' aaJ0Ja' a¯taJasJs
Jb
JORGE VAReE
c010a^a¯0s, sa ¯0ta a¯sagJ Jaa' a¯tva' 0¯ o 'a¯aacc 0¯as000¯tJ¯av ¯av
uJ a¯ aavJJaava¯ 0 ¯c0¯a¯a¯taJasJ0¯0caJa¯, asa 0a¯s0¯aactJa¯ac0¯
J¯1av0¯auJ 0¯0a¯t¯a a| Jstcav aal c a¯c auJaas0a¯aJa a10'aaJ0, s
asuJaasaJal c a¯c alJa 0uJa0¯00 a1a¯ta0¯0JJ|0 alataJa¯as0at0
VIVENCIA Y EJEMPLRI DAD
~a¯sa10sa¯uJa0a¯a¯aca¯¯aaJaJ '0s va0¯as, ¯acasta10s¯ala|a¯
a¯caJaJ¯0Ja¯Jast¯0sact0s aJac J Jav0' J¯taJJa¯aca¯0 a¯ as c0sas,
Ja¯0c0¯ta¯ta¯¯0sc0¯ a1aJ 0c¯ JaJ, Jaas0 ¯a¯asa¯0s 1a|0¯asv, Jaasa
l0¯1a, a¯c0¯t¯a¯ ala c JaJ 0¯00 avavJJa¯a¯aca¯la casa 0s Ja1as
.0s va0¯as ¯av uJavv¯ 0s, a¯ca¯¯a¯'0s ' 0 1a|0¯ 00s 0' a-ast0 as 0
uJas0'a10s' a1a¯v 0JJas- vJala¯Ja¯' 0s, avta¯uJa¯0s' 0suJta¯a 1ata·
¯a s10, a c0¯sJ1 s10, 'alataJa' 0a¯laJ ¯ta¯0¯, as10Jas 0 asc0stJ1·
0¯asuJaa¯ca¯¯a¯c0¯t¯ava0¯as0a¯tva 0¯as, c010a' ¯¯as0at0a av Ja, ' a
v 0 a¯c a, 'a ¯vas 0¯ Ja ' a 0¯vac JaJ, '0s ata¯taJ0s a' 0JJ0¯, ac0¯¯J0c 0¯
10¯a , atc
.a t¯ ¯c¯a¯a as s a10¯a 0Ja¯ s t 0 0a¯a Jala¯Ja¯sa v 1Jv 1a 0 0a¯a
ataca¯ UJ a¯t a¯ava0¯as ¯0sa ¯asgJa¯Jaa¯ a' 0sc010a¯ J¯at¯ ¯c¯a¯a,
ava¯¿a ca100 a0a00 a¯ 'a vJa, s¯ 1aJ0 a ¯aJa ¯ a ¯aJ a A vacas sa
0a¯sauJavv¯va'0¯asasa' g00a¯aga¯ta¯a' g 0sa, 0Ja¯as0a¯s0¯as, 0¯v ' a·
gaJas,a' asuJasaasJaasalac ' JaJ csJ¯av s 0¯c010' ata1a¯taauJv0·
caJa .0sva0¯ass0¯¯acasa¯0s0a¯at0Ja0a¯s0¯aa¯ avJaoa ¯cJ'ca¯a¯
a'¯0ga¯va¯'aascJa' a, sacJ'tva¯a¯' av Jas0cava¯ 0sastJJ 0s0¯0las 0·
¯a'as, a¯asa10¯asasv 0sg¯J00s
cala ¯a' g0sa¯alJa¯¿a1Jc¯0sva0¯as¯J1a¯0sv '0s J g¯l ca, v0l¯a·
ca¯J¯a10tvac 0¯0a¯avv¯'0s ~a¯0ta10 0¯' aJ g¯ JaJ¯J1a¯av' aJ 1a¯·
s 0¯Jaava¯tJ¯auJat a¯aav Ja ¯vtaavv¯va'0¯as, 0¯010va¯va 0¯as, t¯a·
0a|a¯00¯va0¯as, Jala¯Ja¯va0¯asvc0¯st¯J ¯J¯a s0caJaJ c0¯va'0¯as
DIVERSAS MANERAS DE HACER LS COSAS
c¯a' ca100Ja '0s va'0¯as c010a¯0t¯0sJa av Ja¯J1a¯a, ¯0 ¯av
J¯aJ¯ca1a¯a¯aJa¯aca¯'asc0sas.1a¯t0' avva¯c aJa'0sva'0¯asc010sJ
|a¯a¯uJ¿ac 0¯00¯0a¯laJa' as0a¯s0¯asc01000¯0a0aJa' as0¯ga¯¿ac 0·
¯as, 0JaJa'0g¯a¯sa Ja1JvJva¯sas 1a¯a¯as c¯ J¯cas000¯a|a10' 0, sa
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
0JaJa' 0g¯a¯uJasucesivamente ¦c00a¿UJ ¯tasìsa0asaJaJ¯va' 0¯1a¯0¯a
J¯0 1as a't0 ~JaJ0 asta¯ 0¯a0cJ0aJ0 s0' 0 00¯ 1 ¯a¯g0 0 00sc0¯ a¯ a
a10¯asav, a' ava¿, la'ta¯1asa¯tJ0Ja0a¯la¯a¯c a
ca0a0a¯a¯c a0 ¯c' Js 0¯v ta valactvac0¯ 1 a10¯asa, as J¯va'0¯
sJ0a¯0¯, uJa 0JaJ0 0g¯a¯ s t¯asc a¯J0 a s 10' a c0¯s Ja¯ac0¯ Ja' ¯a¯g0,
J0¯Jav0s g0v a¯J01as asc0sasJasJalJa¯a¯ac aaJa¯tº Va¯t¯asuJa
cJa¯J0va1as a¯t00a0aJa aa10¯asa, a10 a¿0a1 ¯a¯1asJasJaJa¯tº
uJaJasJalJa¯a. ¬av101a¯t0sa¯uJa0a¯a 0g¯a¯J¯va0¯1av0¯ta¯g0uJa
¯a¯J¯c a¯aJ¯0¯la¯0¯o v0uJ a¯0saN ¯a'0sJa1as,ta¯g0uJa¯a¯J¯ca¯a¯
0a¯laasaN¯1a0¯ 1a¯0a1 1 s10.
o v0a|a¯¿0J¯a00s c 0¯Ja1a¯J0a¯' aa10¯asa,a'¯aca¯1a00aJa·
ca¯,00¯g0a¯0¯actcaJ¯va' 0¯uJauJa¯00aJaca' 0¯aca¯aa'cJ10 a¯J0'0
uJa v0 a 0¯Ja¯0 ~a¯0 s v0, acJJ a¯J0 a J¯ va' 0¯ 1as at0, a aJt0¯¯as·
00¯sa0 ' JaJ, '0gº uJaasa0a¯s0¯a¯0saa10vJa00¯ a0¯Ja¯ s¯000¯uJa
sas a¯tac0¯ a ca0ac JaJv'aaJt0¯01a0a¯a¯aca¯' 0, ast0v' 0g¯a¯J0uJa
sav vaJ¯va 0¯sJ0a¯0¯, Ja|a¯J0at¯as a ¯la¯0¯, ca10 a¯J0 000¯a'g01J·
c¯01as00stv0
o sat¯ataJava0¯as uJaasta¯ a¯ 0' a¯0s 1Jv Jla¯a¯tas, sa0JaJa¯
|a¯a¯uJ¿a¯simultáneamente. o v0' 'a10aJ¯a10' aaJ00a¯ala' cta¯'000¯'as
1atasaca¯¿aJasv' a1a¯ last0c0¯alJs v JaJ a¯a' sa' JJ0' 00 a¯uJasJs
acc 0¯as1a¯aca¯sa¯t ¯1a, v' aJ ¯|0J¯as0a'a0¯asJaast1J' 0, ast0vc0¯·
|Jga¯J0at a100'aac0g Ja, 'ac0¯J a' JaJ, c0¯a' ¯ac0¯0c 1 a¯t000¯ 0uJa
0' ¯¿0, s a¯J01asat0a¯ a|a¯a¯uJa' 0sagJ¯J0, 0aºs a¯J0 00¯1a¯0J¯
Jata auJaJa1asv Ja, 1asalactvJaJva¯tJs as10a ¯ac0¯0c 1 a¯t0.
o ¯0 ta¯a10s 0 a¯ 0¯asa¯ta asta ¯acasJaJ Ja|a¯a¯uJ¿a¯ ¯Jastºs
va' 0¯as, 00Ja10s caa¯ a¯ 1a¯ 0J ac 0¯as v s 10' lcac 0¯as ¯as0act0 a 'a
c0¯JJcta o00¯at0J0, 00J¯a10s0a¯sa¯uJasat¯ataJaacc0¯asas0acta·
cJ' a¯as, Jag¯a¯¯a' ava, uJaJa¯c0¯ssta¯c aa¯Jast¯0JaaJa A'c0¯t¯a¯0,
as' a 0¯0' la¯ac 0¯ JaJata ' as 1 ¯JscJ 0s asJ1 J0s c0¯ a10¯v a¯ta¯a¿a 0
uJaJa¯a'avaa'asacc 0¯asva' 0sasv'as00¯aa¯0¯Ja¯Ja 1000a¯c a
o , 00¯a|a10 0, ¯ag0¯Jt ¯a¯a1a¯ta' a actJ¯avl ¯1aJaJ¯aca0aJa
la' ctac 0¯JacJ10'aa^0s,as1JvJ st ¯t0Ja00¯a¯J¯a'¯aas0a¯s0¯a ¿aJas,
0Ja¯aca¯a¯asa101a¯t0J¯a' ' a1aJaa' ¯ta¯asaJ00¯ac0¯Ja¯'asJa00¯ta
a aa10¯asa
JORGE VARC E
PROMOVER Y CREAR VALORES NUEVOS
PARA PRODUCI R CAMBI OS DURADEROS
Jala¯Ja¯0sva0¯as¯0asJ¯a00stJ¯adefensiva J¯ca1a¯ta,c010vasa
¯s¯J0 csta100¯ "ofensiva", Jaataca¯ ~asa¯Jaat01aJac0¯ca¯cas00¯a
sJ1000a¯ca,aa 10 a¯tac0¯JaJ¯aalactvacJ'tJ¯aJava0+s Asc010a¯
avJa0a¯s0¯a¯00asta0a¯sa¯0svJasaa¯'0s00¯000¯a¯0sc010J¯deber ser
s¯0uJa¯avuJac0¯va¯l¯0sa¯ag0ast1a0aa¯a¯aaJaJc0tJa¯a
c0s va0¯as l0¯1a¯ 0a¯la ¯0v, s¯ JJJa, Ja a caJaJ Ja vJa Ja as
0a¯s0¯as, 0a¯0 10 ca¯ 1Jc¯01asa¯cJa¯t0ta¯a¯ J¯at¯asca¯Ja¯c as0·
ca1av0¯oa¯ aca JaJJav Ja¯0sa ¯c' Jva¯ 0sva0¯as,¯0suJaJa¯a10s
a¯ J¯a vs0¯ ac0 0g sta Ja a 0a¯s0¯a ca ca JaJ Ja vJa as ca JaJ 0tca
00¯uJa ¯c0¯00¯ava0¯asv 00¯as0 1s10 as ¯sa0a¯a0 aJa av s 0¯ Ja a
a10¯asa, uJaasJ¯0Ja 0sa10t0sa¯0suJaJa0ac¯aca¯asaca JaJ
UJa¯J0¯a0 a10sJa0¯actca¯ 0s va0¯as ¯0 ¯0s ¯ala¯ 10saxc Jsva·
1a¯ta a J¯ 0¯0cas0 0s c0 0g c0 a¯ a uJa 00Ja10s c0¯s Ja¯a¯ as c0¯sa·
cJa¯casJaJata¯1 ¯aJasl0¯1asJa' 00¯a¯¯J1a¯0]Jst0, aa , 0¯Ja¯aJ0 ì
~a¯auJa¯ava0¯0cas0t a¯auJa¯a0a¯ aas0 ¯ac0¯aJ¯ Jaa ,a' va 0¯c010
ag0Jasaa0aa¯s, a 0 a¯uJa 0lJ¯Ja1a¯ta, v'asv¯tJJasuJa¯a0¯asa¯ta¯
a a|a¯c c 0asta0 auJa 0a¯1ta ¯aa¿a¯asacc0¯asva 0sas
c va0¯s a10¯a 0adacc 0¯aa a0a¯s0¯a, v 00¯ as0 as ast 1aJ0 00¯
a av00¯ 0sJa1as X000Ja10sasa¯vsa0a¯a¯' 0sla¯01a¯0s0tc0s As
c010 ¯000Ja10s¯a0 a¯Ja a'avJa ag¯avaJaJvJa|a¯Jac0¯s Ja¯a¯ 0s
00|at0s uJacaa¯ 00¯ alJa¯¿a Ja a ¯a¯ca a¯ acaJa 0¯a, 0 a av Ja ' a
acaa¯ac0¯Ja 0scJa¯00s
c0sva0¯as¯0s0¯sa¯t 1a¯t0ss00¯aa00¯JaJJaasc0sass0¯ ¯aa ·
JaJasva'0sasuJa¯asJa¯a¯a'sJ|at0¯J1a¯0 Y0 0JaJ0ta¯a¯J¯g¯a¯ sa¯·
t 1a¯t0 Ja s0 Ja¯JaJ c0¯ 'as 0a¯s0¯as uJa ¯a¯ sJl¯J0 J¯a t¯agaJ av ¯a¯
0a¯JJ0 t0J0s sJs 0 a¯as, 0a¯0 as0 as Jst ¯t0 Ja av 0JJ Ja a s0 Ja¯JaJ
c010J¯¯a0t0a¯¯agaJ0a¯1 Ja¯as00¯Ja¯00¯a 0t¯0c0¯ga¯a¯0sJaJ
U010al ¯1a~0¯a¿·c00a¿ "El ser humano descubre racionalmente que
"algo" es valioso y al decidir libremente su actuación de acuerdo con ese des­
cubrmiento, lea a sentir el valor de ese "algo". Los sentimientos humanos son
el fto de un largo y laborosos prceso ascético, prceso que desarola las
virudes morales, el instrmento que neesita /a lberad para que /a acción per­
sonal se coherente con os va/ores descubieros por /a raón".

L OS VAL ORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
c0sva'0¯asv'asv¯tJJasavJJa¯auJasaJsa 'a¯I0¯c0¯¯acta1a¯ta,
0¯a¯ta¯J0s a10¯a'asacc 0¯as0a¯s0¯a'as~a¯0astaJs0¯0axc'JvasJJas·
cJ0¯ 1a¯t0alactv0, a' J¯ ¯'aca0tac0¯uJasJ00¯aa' sa¯JaJ¯a0a¯s0¯a,
Ja' ¯ac¯0Jaa1a¯' a caJlcJ'taJast¯ 0a¯0a¯uJasa¯ac0¯0¿cauJaJa10s
a¯|Jst c aJ¯t¯at0J g¯0a' a0a¯s0¯ac010ta ,0uJaas00s 0 ac010' a1a¯·
ta¯sJsa¯Ja¯Jast¯a0a0ac0¯J¯aJ0¯ac 0¯a10¯0sao ¯0, a¯uJa¯acala'ta
J¯ aslJa¯¿0 c0¯sta¯tav ¯a¯0vaJ0 0a¯auJa' aga¯ta00¯a 0 a¯, vvava0¯as,
Jasa¯¯0' av ¯lJJas, c010J¯"negocio" uJaas0a¯taJa' ¯ag0c0uJac0¯st tJ·
va aa10¯asa,vta¯ 1000a¯tac0100
LOS VALORES NO SE VIVEN POR DECREO
cas act tJJas 0tcas ¯0 sa 0JaJa¯ c0¯sagJ ¯ 00¯ Jac¯at0 ¬aca la'ta
sa10¯a¯a0J¯Ja¯ta1a¯ta ia¯t0a¯a' a0¯a¯J¿a|auJasaJaJa¯t¯0Ja'ssta·
1at0c¯c0 Ja ' aa10¯asa c010 a' uJa 00a¯a a ¯va' Ja' s sta1a ¯J1a¯0,
10' caa' Jasa¯¯0' ' 0Ja¯a0 ' JaJasvJav 0JJas. ~a¯0, a¯cJa' uJa¯cas0, ' a
0JsuJaJaJa0a¯al c 0ac0¯01c0¯aJaasta¯c0¯taxtJa ¿aJa00¯a Jasa¯¯0·
''0 Ja' ca0ta' ¯ta'actJa'v00¯'a0¯a¯tac0¯ ¯acal¯ass0c a' asY¯00JaJa¯
Ja¯saacc 0¯as¯aJt¯as, uJa¯0ta¯ga¯ J¯a 10 cac0¯0t ca
1s a10¯ac0¯acta¯J0ast¯ac¯a1a¯taa' 1J¯J0 ¯ta'actJa'va'a10c 0·
¯a' "Porque es muy prbable que las cosas que se prduzcan tengan mejor
caldad cuando se prducen para el consumo prpio o de las personas a
quienes uno ama, que cuando se prducen con el único prpósito de vender­
las para obtener una ganancia" ¦i01asJaAuJ ¯0ì Ys 0a¯sa10sa¯ a c a¯·
tac010ca¯t¯0Ja' aata¯c 0¯,'0sact0sJasaN c 0a0 ,v 0sva'0¯asc0¯ax0s
a'saN c 0, a¯ Ia¯c0¯ 0suJavva¯ as0a¯s0¯as
c0uJa¯acasta10ss0¯va'0¯as0tc0salactv0suJa¯0Ja|a¯¯aJt¯aas
'asacc0¯asvuJa¯auJ a¯a¯J¯aJs00s c 0¯c¯aatva00¯0a¯ta¯J1a¯a ~0¯
as0va'0¯a¯asa0¯ ¯saa a0a¯t c 0ac 0¯a¯' ag0¯as sJa' 0sva'0¯asJa0t¯0s
oat¯ataJaJ¯a0a0 c 0ac 0¯J ¯a1 ca, uJa0º0 a1a¯ta¯0s 10 Jasa¯"due­
ños" Ja ' 0sva'0¯ass ¯01Jast¯asvta'asax0a¯svasJa ' 0s1 10s Ja0a¯Ja¯
Ja¯0s0t¯0sc0¯sta¯ta1a¯tavt¯asc a¯Ja¯caJa J¯0Ja¯Jast¯0sact0s
c' va'0¯as, 0Jas, l¯Jt0c0¯c¯at0JaJ¯ta¯¯a¯0l00 ' X0as' a0¯0vacc0¯
JaJ¯sJa00s¯0 a' g0¯aa'v "relativo" a¯cJa¯t0as J0¯vaslJa70JacaJa
¯Jv JJ0. c'Jasa0uJa 10' caa' va' 0¯¯0as' 0asa¯ca'a¯0' c0va' 0s0uJa
' a0a¯s0¯auJ a¯a' 0g¯a¯vaJ¯ J0ac0sas¯0va' 0sas, ' 0cJa' as ¯avta0' a X0
t0J0' 0c0J c a0' aasva' 0s0v as0as0¯00 0Ja' ac0¯J c 0¯¯J1a¯a
ªÛ
JORGE VAReE
c0sva0¯as¯J¯casa0l¯aca¯ Ja10J0 ¯a¯lavastatc0aas0a¯s0¯as
\a a a 0a¯a sa¯t ¯ 0 c010 J¯ c010¯01 s0 J ¯a1 c0 Ja aax0a¯ a¯c av J¯
c0¯tact0c0¯a¯aa JaJ,t¯ata¯J0Jac¯aa¯10J0sa avaJ0sJacJ tJ¯a0a¯1 ·
ta¯00¯a¯c0¯J¯c¯ta¯01asl ¯0
UJa¯J0asta¯ ¯c0¯00¯aJ0sa av Ja, ¯0¯avcas ¯aca¯lJa¯¿a00¯uJa
0¯0ta¯ as00¯ta¯aa a ¯c0¯sc a¯ta1a¯ta, v as0 as 0 uJasa uJ a¯a 00ta¯a¯
0a¯auJa, JasJaa¯sa 10Jsa¯ 0¯0cas0sJac0¯st¯Jcc 0¯a¯vac0 actv0
c¯Jt 10tc¯1 ¯0, 0uJaa 1aga¯ ¯ca'Ja'aa¯ccJ0taJaV gJa A¯ga ¯0s
¯Jca0a, a¯0¯a aJuJ a¯a J¯ ¯Jav0 sa¯t J0 "La obra de arte está ahí", 00¯
1as¯l0¯1auJa¯0s0a¯a¿ca a1asaJaJ0¯Ja¯aJasa' ¯, 0 a¯¯0s¯al ¯a10s
a ¯Jast¯a 0¯00 a 0a¯s0¯a, 00¯uJaasta10sc0¯va¯c J0s Ja ¯Jast¯0 ascas0
taa¯t0,000¯uJa aax0a¯ a¯c a0 0sa^0s¯0sJca¯ uJa¯0¯avJaJ0¯JaJa¯
1as O 0a¯ 00¯uJa0a¯sa10sa¯ a0¯ga¯¿ac 0¯v ¯0vaa10s '0s ¯acJ¯s0s
aJacJaJ0s0a¯asaca¯a0J¯taJa1a¯l 0vc ¯ca ¦Jaa0¯a¯J¿a|avJaaslJa¯·
¿0c0¯sta¯taì J¯ca10 0Jaact tJJas uJa ava¯at¯a0a|a¯00¯va 0¯as
c¯ cJa uJ a¯cas0, a¯aa JaJ ¯0sJ cauJaa taa¯t0¯J1a¯0astaa¯
J s00¯ 0' a, uJa¯0sat¯atata¯t0JaJ¯a¯a0 JaJtcc¯ ca0a¯a 0g¯a¯ avva¯·
caJa0sva0¯as a ¯va 0a¯s0¯a 0 c0 actv0, s ¯0JaJ¯a10a^0 ¯Jv JJa
sa¯ 0v c0¯00¯atv0 c0¯s sta¯ta 0a¯aa10¯a¯Ja¯ a c0¯st¯Jcc 0¯ v l0¯ta' ac ·
1 a¯t0 Ja J¯0s¯a0 t0sJac0¯JJctaa¯ca1 ¯aJ0s aas0s0 a¯as -Jst ¯tas
10Ja JaJasJa 0sva 0¯as- Ja0suJa1asJ¯ga¯c at a¯a aa10¯asaYuJa
¯000J¯a¯aJuJ ¯¯sas ¯a' a00v0Ja' 0sva'0¯asuJavaaxsta¯a¯caJa0a¯s0·
¯a, aJ¯uJasaa¯J st ¯t0sJaJ¯aa0t¯a
c0 1000a¯taasc0¯ta¯c0¯ as ¯a¯g aJa va 0¯a¯s, c0¯aast 1ac 0¯
uJa00¯0a¯taJa 0sJa1as, 10 cta0ax0 c ta,axsta¯ac aa va 0¯vv J0, a
0asa¯JauJasa00saNa¯ '0s Jalact0s uJa0s ac010a^a¯0 0s ¯as0actv0s
a¯tva0¯as c0 uJa a0aa¯caas 000stv0, ¯0' 0¯agatv0 YcJ tva¯ ac0¯·
c a¯c aJauJaasJ¯0¯0cas0Java 0¯ag¯agaJ0, JacaJa¯aJaac0¯tac 1 a¯·
t0suJa0¯0JJca¯ J¯c0¯tag0sJcasv0vs 1Jta¯a0, uJa ' agaaca10 a¯a'
c' 1aJat¯a0a|0a¯l0¯1asa¯s 0' a, a0Jsca¯¯asJ'taJ0sa¯l0¯1a0a¯ssta¯ta,
Ja¯0JaJa, 00t 1 sta v ¯aa sta a a va¿, c0¯ 'a Jaa Ja asta¯ c0¯st¯Jva¯J0
s00¯alJ¯Ja1a¯t0sagJ¯0, 00¯uJasat¯ataJa'0uJa0a¯1a¯acaa¯as0a¯s0·
¯asaJ¯uJasa0¯asa¯ta¯va¯ac 0¯asJaJata¯1 ¯aJ0sva' 0¯as &
as¯acasJaJasJa as0c aJaJvasa¯s asJa¯a¯0vac 0¯0¯0lJ¯·
Jaa¯ 0s ¯Jv JJ0s, a¯ 0sg¯J00s, a¯ asa(0¯asasva¯ as0ca·
JaJa¯ga¯a¯a ,s0¯s a(0¯aJ¯ast(J 00a¯aa ca(0 00a¯s0¯a v
c0¯00¯atv0, as0ac a (a¯ta s asta ca¯t¯aJ0 a¯ 0s va0¯as o sa
0g¯auJa 0sva0¯asast0¯ a¯¯agaJ0s a¯ ac0¯JJctaJaas 0a¯s0¯as, sa¯a
(aslac uJaast0¯a¯¯agaJ0sa¯ala( a, a¯ aa(0¯asava¯ as0caJaJA
c0¯t¯a¯ 0, ¯00a¯acauJasaaaJ ¯acc 0¯ 0g caJa 0sla¯0(a¯0s c ca(0 0
cJ tJ¯asa0¯0JJcaJasJa` at¯a¯sl0¯(ac0¯Ja ac0¯JJcta0a¯s0¯a , JaJ0¯·
Jaa¯¯a¯cat0J0aJt0¯tc0ca(0 0
´Ja¯J0la`ta¯va0¯as00st0s¯0asta¯sJl c a¯ta(a¯tal0ta ac J0sa¯
ac0¯JJcta 0a¯s0¯a v c0 actva, 0s ¯Jv JJ0sv ass0caJaJas sa vJava¯
(aJ0c¯as, c0¯l0¯1stas, lac stas, s ¯v s 0¯JalJtJ¯0vs¯g¯a¯Ja¿aJaa¯ ·
(00a¯aa(0¯a¯Ja¯a(0 c 0sasta¯aas o ascasaa¯va0¯asc0(0 a(ag¯a·
¯ ( JaJ, aga¯tasac0¯ta¯tac0¯ ¯t ¯a¯J0, a 0 sJ(0 c0¯ "lo bueno", c0¯
s00¯avv¯a¯(aJ 0Ja asc ¯cJ¯sta¯cas O, as0¯a¯J0ac00 a¯ 0uJa¯aca¯
0sJa(as, cJa¯J0¯0s0(at J0sac0¯l0¯( s(0a¯ta 0s1a as0¯asa¯tasv
c0¯ (Jc¯0ta(0¯alJtJ¯0 c¯J¯astJac0¯Jaastaast 0, 00¯c0¯t¯asta, sa
¯0ta` aJ¯ga¯c aJa 0sva0¯as, a¯acas JaJ Jaga¯tavalosa, uJaas auJa
0JaJaa|a¯ca¯J¯ Ja¯Ig00a¯t c 0atv0, c0(0¯0(at J0, 0¯0actv0v00t (sta
c¯asasa¯t J0, lo mejor se convierte en enemigo de lo bueno. As0 ¯a¯a
`0 (a|0¯ sJ00¯a0¯a0a¯a¯sa 0a¯aa 0, ¯0¯asg¯a¯sa c0¯ `0 0Ja¯0, ax g ¯saa
l0¯J0a¯ aca JaJ¯J(a¯a, a0J¯ta¯a(atasatas cst0sJ00¯aa cJtv0Ja
ala¯ a(0¯a¯JaJ0¯, cJva0¯ (a¯a( s 0¯as(a|0¯a¯saas( s(0a¯a (0J0
Jat¯a0a|a¯, a¯` a00t (¿ac 0¯Ja t a(00, a¯a 0a¯lacc 0¯a( a¯t0Ja` as ¯a·
¯¯a(a¯tasJat¯a0a|0v Jag0, 1a|0¯a¯a 0suJac0¯vva¯c0¯¯0s0t¯0s, a 0s
4J
L OS VAL ORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
uJat¯a0a|a¯ a¯ a 1 s1aa10¯asa, a 0s uJac010a¯ta¯ 0s 1 s10s Jaaas
a¯ as0c aJaJ0a¯ 0sg¯J00sv10v 1a¯t0suJa 10Jsa¯sJv Ja
NECESI DAD DE GENTE VALIOSA
o saas0¯agJ¯taa0sa10¯asa¯ 0suJ0t 00Jaa|acJtv00Jaa10 aa·
J0 uJ s a¯a¯ ta¯a¯ a¯ 0s actJaas 101a¯t0s actJa as, ¯0 JJJa¯a¯ a¯ ¯as·
00¯Ja¯uJa "gente con valores". c0 c0¯l¯1a¯ 0sc a¯tas, t0J0s 0s 0a0c ·
0asa¯a 1J¯J0Ja aa10¯asav 0s¯ag0c0s, a¯ aaJJcac0¯v a00 t ca
J¯aa10¯asauJa00saa ga¯tavalosa ¦uJa0¯actcava0¯asì 0JaJa aga¯a
00saa¯ J¯acJ tJ¯a 1Jv s0 Jav c0¯ J¯ ¯as0a J0 0tc0 s00¯asa a¯ta c010
va¯ta|a c010attva
~a¯0s aa10¯asata¯aJal ¯ J0sJsva0¯asv aga¯ta ¯0 0svva, Ja
¯aJa as Na0J0 ca¯0a¯ca¯laa¯as,JlJ¯J ¯ 0sa¯sJ0J0 cJaJ oac0¯va0a
astJac0¯ a¯ ag0 l¯Jst¯a¯ta, a¯ J¯ a¯ga00 a 0sc a¯tas U010cJa¯J0sa
JcauJaasaNc0æa¯I0¯Jasa¯JaJ¯aa10¯asa0a¯0aca¯tasa'a1al¯a·
ta,a¯¯aaJaJsa ac00caa¯J¯sæJ¯J00a¯0,0sa0¯asa¯taJ¯Jas0aa¯caa¯
c0¯t¯aJaca¯ta¯ta¯¯0.U0¯cJauJasa¯acag¯a¯¯ssta¯caa¯ac010attVJaJ
Ja¯t¯0Ja1a¯caJ0, 0a¯0as1Jv00c0a 1a¯caJæc0¯00¯atv0¯ta¯¯0,aJasa·
¯¯0 0Jataa¯t0¯J1a¯0c0100a'a¯caJal¯tvaJa0¯o¯as0
~a¯ac010at ¯a¯a1J¯J0Ja¯0v¯00astac0¯0¯0las0¯aasas0aca ·
¿aJ0s, uJa1a¯a|a¯1Jv0 a¯ atac¯0 0gav 0s0¯0cas0s ¯JJst¯aas,aJ1 ¯ s·
t¯atv0s 0l¯a¯ca¯0s (sistema técnico) . | a10¯asa, 0a¯a00Ja¯0g¯a¯0a¯al·
c0s¬c0¯01 c0s, ¯J1a¯0svs0caas-, ¯auJ a¯aJasa¯¯0 a¯a1ax10sJsis­
tema humano o inforal, ¯0 s00 sJ ssta1at0c¯c00l0¯1a . A vacas ast0s
ssta1as 0Jg¯a¯ a¯t¯a s, c010 0cJ¯¯a cJa¯J0a¯ a00tcasaa¯l¯a¯ta¯ 0s
00tc0sv0stac¯0c¯atas.1a10 0¯Ja¯t¯0Jaasa10¯asas¯av0Jg¯asa¯t¯aa
aatac¯00gca0aaJ1 ¯ st¯atv0·l ¯a¯ca¯av aJa1a¯caJa0vva¯tasl¯a¯taa
aaJa Jasa¯¯0 0¯J1a¯0, Ja ca0ta ¯taactJa0ca0ta ¯J1a¯0
Ot¯a 1a¯a¯a Java¯asata¯s 0¯ asJastaca¯ 0s 0¯0cas0svlJ¯c0¯as
-sistema formal- l¯a¯ta a a as00¯ta¯a JaJ, a 0a¯taJ v a c¯aatvJaJ, uJa
c0¯sttJva¯a sistema informal Jaas0¯ga¯¿ac 0¯as A ¯avJ¯ag¯a¯¯asa¯·
va, J¯a¯0¯1a00ta¯ca ¯ax00taJ0a ¯ax0 0¯aJ0, uJasaJasa¯caJa¯aa¯a
1aJ Jaa¯uJasaast 1J aa c¯ac 1 a¯t0Ja ca0ta¯J1a¯0
UaJa0a¯s0¯aJascJ0¯a-Jsa¯J0 a1atal0¯aJa1wa¯- a¯s1 s1a¯0
J¯as0 a0a¯s0¯a(la que ela cree que es) s¯0 J0s 1as a que los demás
JO RGE VAReE
creen que e y la que ela relmente es. c¯cJs0, 00J¯a10s¯1as a|0s, caJa
J¯00JaJaJascJ0¯ ¯aJ¯ J0s0a¯s0¯as1as.la que ela quiere ser y la que ela
puee ser
c Jasa¯¯0 0Ja s1 s10, a c¯ac1a¯t0¯ta¯0¯, a l0¯laac1a¯t0 Ja as
10tvac0¯as,s00¯at0J0Ja0¯Ja¯t¯asca¯Ja¯ta,aca100JaacttJJ va0¯ac·
tcaJava0¯as,c0¯sttJva¯t0J0J¯1J¯J0a¯auJa0s¯at0sJaal0¯1ac0¯s0¯
1Jvg¯a¯Jas Jg0Jaal0¯1ac0¯,¯0Jaa1a¯a¯l0¯1ac0¯0JaJasa¯¯0 0Ja
¯a0JaJas0Jast¯a¿as Vas0a¯a Jasa¯¯0 0Jaca0acJaJasat¯av0sJa¯a0·
t0s uJac0¯lgJ¯a¯J¯a¯Javal0^aJac0¯JJcta,0cJauJa¯aJac¯Jaast0Ja
vJa,Jac1aJat¯a0a|0, Jasa¯tJ0Jaas¯aac0¯as¯J1a¯as
X0sat¯ataJaa0a¯la¯ avstaJa 0s¯asJtaJ0sJa ¯ag0c00a(0¯asa,
¯ uJta¯0sJac` a¯tac0(0Jata¯1 ¯a¯ta¦0Ja 0¯0JJct0ì ,s ¯0Jac0¯ta¯(as
c0¯a` c0¯0c 1a¯t0uJa aga¯tat a¯aJas1 s1avavJJa¯a ¯c¯a1a¯ta¯` 0,
0 cJa c0¯sttJva J¯ a00v0 v J¯ava0¯ac 0¯, cJv0 ¯ac0¯0c 1a¯t0 s Na Ja
0a`a¯caa0s0¯0cas0sJaca(0 0vavJJaa10Jlca¯a a(0a¯taJat¯a0a|0
0a¯a uJa 0sta saa ast 1Ja¯ta v 00s tv0, 10J` saJ0 00¯ J¯a c01J¯ cac0¯
asa¯lva, t¯a¯s0a¯a¯tavs ¯ca¯a
AcJa uJ a¯a(0¯asa¯0 uJasa a 0¯agJ¯tauJ0t 00Jaga¯ta ¯auJ a¯a
¯0v, 00s 0 a1a¯ta¯0sJ gauJaga¯taca0a¿,0Ja¯a, c0¯ 0Ja¯¯vaJac0¯0·
c 1a¯t0vas0aca ¿ac 0¯, c0¯ J01 ¯ 0Ja a tac¯0 0ga ~a¯0s sa a ¯s sta
uJ0as, a¯J t 10t0¯1 ¯0, 0uJaca¯acta¯¿aa aga¯tauJa1assatslacc 0¯ a
0¯0JJca, JaauJauJ s a¯ac0¯ta¯c0¯1as0a¯s0¯as, ¯0¯a¯alata0¯as0¯a¯
1Jc¯00a¯auJa, JaJ¯aJ0t¯al0¯1a, sa a¯aa¯a Jc ¯uJasat¯ataJaga¯ta
c0¯ va0¯as, ca0a¿Javv¯0sv0¯0(0va¯0s Ja¯t¯0 Ja a0¯ga¯¿ac0¯ ·a¯0
asa( s(0a10¯asa¯ 0, c0(01Jc¯0s0t¯0s, ¯00 a¯sa¯uJa1Jc¯asvacasa
ga¯tavaastaa¯ ¬avuJa00¯a¯a1asata¯c 0¯asJc¯ac 1a¯t0,asJs000¯·
tJ¯JaJas0a¯aJas0a¯la¯a 00ta¯c a as00¯ta¯a0, asJac ¯, Jas0 aga¯v¯al0¯·
¿a¯va0¯as uJavat a¯a, c010at ¯ 0s 00s 0 as a¯tva 0¯as uJaJasJ 0J|a¯ a
c0¯JJctavaJuJ ¯ ¯¯Jav0sva0¯as
10Jas as a(0¯asas v 0¯ga¯¿ac 0¯as ¯auJ a¯a¯, a¯ta t0J0, ga¯ta ¯0·
¯asta, aa , c¯aatvav¯as00¯sa0 a Y¸uJ0s0¯0st0ss ¯0va0¯as¯J1a¯0sJa
0¯ (a¯0¯Ja¯uJa, vvJ0s00¯as0a¯s0¯asc0¯J¯a0Ja¯al0¯1ac 0¯0¯0las 0·
¯a , ava¯asa10¯asasaa t0s¯vaasJa0¯0JJctvJaJvJaaxca a¯c aa¯a
saN c 07~a¯0 0a¯a 0g¯a¯0¯avuJa ¯va¯l ¯a¯ca0actac 0¯vl0¯1ac 0¯, ¯av
uJat¯a0a|a¯c0¯ ¯ta¯g 0 as, c0¯ J¯a "materia prima" uJa as "gris" v"blanda"
-s más sofware uJahardwarevuJa, a¯ca¯ta1a¯a¯a,¯avuJa ¯va¯ta¯a
10t0J0, c¯aa¯0a0a¯t ¯Ja aga¯ta1 s1a, a¯l0¯1a0a0 c 0atvavs ¯0¯g ca
4b
LO S VALO RES SO N U N A VEN TAJA C O MPETITIV A
"Gente con valores" ¯0s g¯lca "buenas personas" s ¯0personas bue­
|as,uJauJ a¯a¯sa¯'as1a|0¯asa¯sJta¯aav¯aca¯JasJa10¯asaa1a|0¯,'a
1asc010attva, ' aJa1a|0¯c' 1aJat¯a0a| 0, 'aJa1asa'tasatslacc0¯00¯
t¯a0a|a¯a¯a' a, 0¯0cJ¯a¯J00l¯aca¯'aa 1asat0 ¯a¯J 1a¯t0
~0¯uJaa' 0¯00 a1a, a¯ a l0¯J0, as Ja satslacc0¯ v ¯a¯J 1a¯t0 s
t01a10scJat¯0 cJaJ¯a¯tas
T . Ua¯tauJano rinde, ni está satisfecha: as ' auJa¯0 Ja0a asta¯J¯
1 ¯Jt01asa¯ aa10¯asa, a 1a¯0suJasaac0¯va¯a¯taJa¯as J¯aJt 1a
000¯tJ¯ JaJ
Z. Ua¯tauJauJano rinde per está satisfecha: cs auJa agaaJac¯
uJa 0aga¯a 00¯t¯a0a|a¯ a¯ aa10¯asa, uJa ¯0sa Ja|a¯a ac¯a¯¦0 cJa ¯0
uJa¯aJac¯uJat0J0a uJasaax0¯asaas0a¯la¯acaaasacJaJ¯a¯taì ,1a1·
0 0¯¯a0¯asa¯taJ¯¯asg0g¯a¯Jav¯avuJa"atacarla" cJa¯t0a¯tas, c0¯Ja·
sal0sv10tvac 0¯uJa' ' ava¯aJ¯1av0¯¯a¯J 1a¯t0
ð. c¯ a' ta¯ca¯ cJaJ¯a¯ta asta¯ 0s uJarinden per no están satisfe­
chos; cass a10¯as0¯avasJa0as0, uJava¯Jaa10¯asaa¯a10¯asa,tava¿
1a|0¯a¯J0sJa J0 00¯ auJa 0 Ja' 0Ja¯ ¯a¯J 1a¯t0, 0a¯0 uJa¯0sa Ja¯tl ·
ca¯ c0¯ ¯ ¯gJ¯aa10¯asaa¯sa¯ 0
9. Ua¯taque rinde y que está satisfecha: cJv0J¯c0¨0¯00' a1a¨asuJa
0JaJavJa0a¯a¯J ¯1as, 0a¯0¯acastaat0¯ac0¯0c 1a¯t0,a'ta10tvac0¯v
a0¯a¯J¿a|a 0a¯1a¯a¯ta
UJa¯J0sat¯ataJa'asa¯aas0ascasJaaa10¯asasasJa a¯1a¯c 0·
¯a¯ aJ1 ¯ st¯atva, l ¯a¯c a¯a, 0¯0JJcc 0¯ 0 saN c 0, 1a¯caJa0, v ¯acJ¯s0s
4b
JORGE VARCE
¯J1a¯0s. c¯ as cJat¯0 0¯ 1a¯as a c0¯0c 1a¯t0Ja a s tJac 0¯v a a0 ca·
c 0¯Ja0s1aJ0svtac¯0 0gas, ¯aca¯uJaasc0sasast0¯0asta¯taca¯asv
¯0¯avaJJJass00¯a as ¯va¯s 0¯as, c0st0svgast0sa¯a as.
~a¯0cJa¯J0sa¯a0 aJa "recurso humano" ¦t0¯1 ¯0uJa auJaJaas·
t¯ac¯0 a taa¯t0 ¯J1a¯0 0 uJa as 000¯a l¯a¯ta a "capital intelectual'), as
c0sass0¯a0t¯00¯ac 0 10J0a¯0a¯aca1a¯0sc0¯c¯at0, 1asv0at , 0¯aJJ·
c J0a J¯as 00 tcas Ja 0a¯s0¯a , Ja 0 a¯asta¯, JaavJJas 0a¯a astJJ 0, Ja
ca0a t0sc0¯a "sonra por favor'. 10J0ast0¯0as1asuJaJ¯aJa0aJ0a¯a·
c0¯Ja 0uJaa¯ ¯aa JaJ Ja0a¯asa¯J¯a00 t caJaJasa¯¯0 0Ja0a¯s0¯as
c010 0J¯t0cavaJa¯t¯0 Ja Jasa¯¯0 00¯ga¯¿ac 0¯a
Js0¯0¯JaJass0¯1a¯0sca¯asuJal¯a¯taa 0aJ1 ¯st¯atv0,l ¯a¯ca·
¯00t0c¯c0, 00¯uJa0s¯asJtaJ0ss0¯, a0a¯a¯ta1a¯ta, 1a¯0s1a¯sJ¯a0as.
~0¯a|a10 0, cJa¯J0sa¯a0aJa ¯J caJ0¯asJagast0¯ ¯0sa0a¯saa¯uJa
axsta¯ ¯J caJ0¯asJaacttJJas,l¯Jt0Ja a1aJc0¯Java0¯asa¯a0¯ga¯¿a·
c0¯, uJasa0JaJacJa¯tlca¯v0JaJasa¯0asa0a¯aJ¯J ag¯0stc0cJ tJ¯a .Y
¯asJtauJaas 01asJacsv0, 0uJa¯aca00s0 auJalJ¯c0¯at0J00Ja1as
CAPITAL HUMANO Y DESARROLLO DE VALORES
c Jasa¯¯0 0Jataa¯t00ca0ta¯J1a¯0as0¯0¯ta¯0a¯ aa10¯asaJa
¯0v, s00¯a t0J0 s sac0¯l gJ¯ac010J¯a"organización intelgente" (/eaming
organization) , a¯ c0¯sta¯taala¯ Ja ¯a¯0vac 0¯, a¯ auJat0J0a 1J¯J0asta
1a|0¯a¯J0 0s0¯0cas0sJaa0¯a¯J ¿a|a c0¯00¯atv0sv 0a¯s0¯a as, a¯ auJa
t0J0sa0¯a¯Ja¯vt0J0sa¯sa^a¯
c ca0ta ¯J1a¯0as J¯aJa as J 1a¯s 0¯as Ja 0 uJasaJa¯01 ¯a
Ua0ta ' ¯ta actJa ("el intangible que permite la creación de valor y hace
dinámicamente sostenible la organización") , asJac ¯, 0uJa aJalJa¯¿ac01·
0attvavc¯aaa ¯Jc a0Jaax0a¯ a¯c a0a¯s0¯avc0¯00¯atva. c0sJsta¯tv0
a¯ as 0a¯s0¯as s0¯ sJsva0¯as, 0s ¯c0¯00¯aJ0svta 1a¯ta, Ja 0scJa as
l0¯1a0a¯ta 100¯ta¯taa c0¯0c 1a¯t0, 0a¯0ta10 0¯ a ¯ta ga¯c aa10c 0·
¯a , a¯as00¯sa0 JaJ, ac¯aatvJaJ, ac0¯la¯¿a, aaataJ, atc
ca a10¯asa uJa 00saa c0¯0c 1 a¯t0 a¯ l0¯1a Jaknow how ("saber
hacerJ, J ¯a10s1asactJa 1a¯taJaknow to leam, ("saber aprenderJ vuJa
ta¯ga aga¯tac0¯1asca0ac JaJJa0¯actcaJava 0¯as, ta¯J¯aJ¯ava¯ta|a
c010attva ¯JJJa0 a, 00¯uJac0¯ta¯ac0¯a 1av0¯ca0ta ¯ta actJa . ¯J1a·
¯0¦0a¯s0¯aìvast¯JctJ¯a ¦c0¯00¯atv0ì

LOS VALORE S SON UNA VE NT AJA COMPE TITIVA
csava¯ta|a, a¯'a1aJ Jaa¯uJa'as 0a¯s0¯ass0¯ ' 01as 0a¯1a¯a¯ta
a¯ J¯a0¯ga¯ ¿ac 0¯, vs a10¯a uJa sasatslagasJ¯acas JaJ Jal0¯1ac0¯
c0¯sta¯ta, t a¯Jaasa¯J¯ava¯ta|a0a¯JJ¯a0' a, J¯ sa''0Jaca' JaJ ¯JJJa0'a
uJa,aJa1as,c¯aaJ¯c' 1a, J¯at¯aJc 0¯,a' g0uJasat¯as0asaJaJ¯aga¯a·
¯ac 0¯a0t¯a
L ORGANI ZCi ÓN COMO DI NAMI SMO CONSTANTE DE VALORES
c0sva'0¯as¯0s0¯ Jaa'asastatc0s0a0st¯act0ss ¯00 a¯assJ0|atv0s
uJat¯asc a¯Ja¯vsa0¯0vacta¯JasJa'as0a¯s0¯asasJa¯t0¯¯0Jat¯a0a|0v
Jac0¯vva¯c a c't¯a0a|0 ¯J1a¯00 a¯¯ac¯0s g¯lcaJ¯ c0¯| J¯t0a¯10¯ c0
Java0¯ass00¯a '0s uJa¯avuJaasta¯ ¯s st a¯J0caJaJa¦¯as00¯sa0 JaJ,
c0¯sta¯c a, ' a00¯ 0s JaJ,c0'a00¯ac 0¯,lax 0 ' JaJ, ¯ c atva,c¯aatvJaJ,atc ì
o a0a¯s0¯auJat¯a0a|avvavalores, a' ¯asJ'taJ0JasJt¯a0a|0sac0¯va0a
a¯a'g0valoso c0¯ca0acJaJJa"contagio", Ja¯¯aJac0¯¯aca'0sJa1as
csJac ¯,sa' 0g¯aca'JaJa¯' 0uJasa¯acava¯uJ a¯' 0¯acava¯uJa¯as sa
0a¯al c a¯
10J0aJuJ a¯a J¯ ¯Jav0sa¯t J0 a t¯a0a|0a¯auJ 00, a10tvac0¯, a
Jasa10a^0, 'as ¯at¯ 0Jc 0¯as, 'a¯a'ac0¯ ¯ta¯0a¯s0¯a' , a' Ja¯Ig00a0 c0a·
J0v a|a10' a¯¿a¯ta c 0a¯al c 0c0¯s staa¯ ' a1a|0¯aJa' a0¯0JJctvJaJ v
Ja' saN c 0, a¯' a1av0¯¯a¯ta0 ' JaJac0¯01 ca, a¯a' c¯ac 1 a¯t00a¯s0¯av
a¯a' ' 0g¯0JaJ¯ 0a'a¯cas0ca'00stv0 c¯0t¯as0a'a0¯as,sac0¯l0¯1aa¯a
0¯ga¯¿ac 0¯J¯aaJt0¯tcacJ tJ¯aca¯t¯aJaa¯'0sva'0¯as, uJa0a¯1ta¯aca¯
1ass0sta¯ 0' as' 0s0a¯al c 0sa'a¯g00'I00a¯a'aa10¯asa, 0a¯a'as0a¯s0·
¯asvsJsla1 as, 0a¯a as0caJaJ
Jaxca' a¯c ac010 1ata ¯Jv JJa vc0¯00¯atvasac0¯va0aa¯a'g0
accas 0' a00¯uJasJlJ¯Ja1a¯t0 ¯0s0¯ 'as 10Jas a10¯asa¯a'as 0asa|a¯as
s ¯0 J¯ ast ' 0Ja vJa, J¯al'0s0la Ja' t¯a0a|0 v Ja ' a0a¯s0¯a, J¯ 10J0 Ja
c0¯ca0 ¯a' Jasa¯¯0' ' 0Ja' taa¯t0¯J1a¯0 astasaa00vaa¯ ac0¯sacJc0¯v
a0' cac 0¯Ja c0¯0c 1 a¯t0, 0a¯0 1ast0Javaa¯a Jasa¯¯0' ' 0Ja00ta¯ca ·
JaJas v ca0ac JaJas, a¯ a' a¯t¯a¯a1 a¯t0 0a¯a aJuJ ¯ ¯ ¯a0 JaJas, a¯ ' a
c0¯l0¯1ac 0¯ Ja ¯a0t0s 00stv0s, a¯ al0¯1ac 0¯ c0¯sta¯ta uJa 0Jsca a'
1av0¯0a¯|acc 0¯a1a¯t0 00s 0' a
LOS VALORES ESTABLECEN L DI FERENCI A
o 1 ¯a10sa '0s g¯a¯JasJa¯as Ja 1J¯J0vJacaJa 0as, a¯t0J0s
0sca1' 003, la10s0s0Jasc0¯0cJ0sJa' g¯a¯0J0 c0, vs 'as0¯agJ¯ta10sa
4d
JORGE VAReE
uJ0Ja0a¯sJ0xt0vsJs 0g¯0sa¯avJJa¯a0t¯0sa00ta¯a¯sJs00|atv0s,¯0s
a¯c0¯t¯a¯a10s c0¯ uJaat¯ 0Jva¯ 0s ¯asJtaJ0s JasJsv Jas a sa¯laas a
J¯0s0¯ ¯c 0 0svaJa¯0¯ 1acaaca¯t0sva0¯as
As 0c0¯l ¯1a¯ as 0 0g¯alas, as a¯cJastasv 0s 0¯0suJat¯ata¯ Ja
s ¯tat¿a¯a a00¯taJa 0sJa¯asa10¯asa¯aas00¯a|a10 0 ~a¯a1Jast¯a, J¯
00t0¯ a 0¯0 "Hablan los líderes", uJa¯ac0gaa¯t¯avstasc0¯c a¯Jastaca·
J0sJa¯asJa 1J¯J0Ja 0s¯ag0c 0s 10J0sa 0sJaca¯a¯ uJa 0sva0¯as
s0¯ vta as, s0¯ alJa¯¿a ¯Jv JJa 00¯axca a¯c a, uJa sa^aa¯ aJla¯a¯c a
a¯t¯aa l¯acas0v a0¯0s0a¯ JaJ.
1s 0¯agJ¯ta10sa¯Jast¯0saJJcaJ0¯as, a¯Jast¯0s0aJ¯asJala1 a,
auJa¯as Jc¯a¯a¯ aa¯a¯a00 t ca0a¯ agast0¯s0ca ,¯0sa¯c0¯t¯a¯a10s
c0¯ a1 s1a¯as0Jasta al0¯taa¿as0¯ 0sva 0¯as cxsta ac0¯c a¯c aJa
0¯00 a1a, 0a¯0lata0asa¯a aacc 0¯,a¯a¯g0Jaas0a¯s0¯asvJaas0¯ga·
¯ ¿ac0¯as X0Ja J¯a 1a¯a¯a ga¯a¯a vvaga, Jac a¯a¯J0sJv s0¯, sJ 1 ·
s0¯, sJs0¯ ¯c 0 0s, va0¯as0 0cJa s Na, s ¯JJJa, ¯ c a 1a¯ta0a¯a0 a¯·
taa¯J¯aast¯atag aJaca10 0v0a¯aJal ¯ ¯J¯acJ tJ¯a, s ¯0JaJ¯a1a¯a¯a
¯aa , c¯aatva, ast¯JctJ¯aJ0¯a Ja J¯a cJ tJ¯a Ja ca10 0v Ja J¯ ca10 0 Ja
cJ tJ¯aa00vaJ0a¯va 0¯as
URGENCI A DE UN CAMBI O DE MENTALI DAD
OcJ¯¯a a¯ a a10¯asa J¯ 00c0 0 uJa ¯a 0asaJ0 a¯ a ca100 Ja a
ac0 0ga JJ¯a¯ta1Jc¯0sa^0s¯a10sastaJ00a¯Ja¯tasJa 0uJano debe
hacerse 0a¯a J s1 ¯J ¯ 0s ¯acJ¯s0s ¯atJ¯aas ¯0¯1asv ¯ag a1a¯t0s gJ0a¯·
¯a1a¯taass00¯a 0asJ¯as, Jasac¯0s ¯JJst¯a as, Jal0¯astac 0¯, c0¯ta1 ¯a·
c0¯Ja 0s¯0s, 00 Jc 0¯a¯asc JJaJas, 1Jtasa 0s¯l¯act0¯as, atc
o00cJa¯J00sa10¯asa¯0sa ¯JJst¯aassa¯a¯ JaJ0cJa¯taJauJa
aac00ga¯avuJava¯aa¯sJca¯a00stva, Ja1Jt 0 ca¯ 0s¯acJ¯s0ss sa
¯ac c ac a¯tlca1a¯ta, s sa sJ0sttJva¯ s sta1as Ja 0¯0JJcc 0¯ sJc 0s 00¯
10 0s, s a ac0al c a¯c a ¯0 as 0a a0¯a¯a s¯0 a g0 00s 0 a, a¯t0¯cas, sa
c010¯a¯JauJat¯a0a|a¯00¯J¯Jasa¯¯0 0s0sta¯ 0 aJaca¯aalJtJ¯0asJ¯a
va¯ta|ac010attva, cJv0sl¯Jt0ssava¯a¯0 a¯a1a¯taa¯a sg 0/'
Ya sa0a¯c 0a¯a¯a 1J¯J00s l¯Jt0s Ja aaxsta¯c aJaJ¯ac0¯c a¯·
caga¯a¯a ¿aJaJauJa a0¯0tacc 0¯Ja 1aJ 0a10a¯taasasa¯c a 0a¯aa
Jasa¯¯0 0Ja a0a¯s0¯avJa a¯J1a¯ JaJ a¯ta¯a ¬ac¯ac J0a sa¯t J0Ja
¯as00¯sa0 JaJ l¯a¯ta a a Jast¯Jcc 0¯ 1asva Ja 0s ¯acJ¯s0s ¯atJ¯a as
48
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COM PETITI VA
10a¯a¯tas a¯ 000cas a¯ta¯0¯as ~a¯0 as acc0¯as Ja lJtJ¯0, a v0taa¯ a
s tJac 0¯0a¯a0asa¯Ja0 Jala¯sv0a a0la¯sva, s0¯ t0Java00cas
csva¯JaJuJac¯aca caJaJa a¯acas JaJJaJa¯¯as0JastasJla¯a¯·
tasa aJa0¯aJac0¯Jaa¯tas, ¯acasa¯a1a¯taa¯a c0¯taxt0JaJ¯a0¯0lJ¯·
Ja00 gac0¯0tcac0¯ asga¯a¯ac0¯aslJtJ¯as 10J0as0as 100s 0 as ¯
J¯aal ¯1ac 0¯c0¯tJ¯Ja¯taJa 0sva0¯as, vvJ0sv¯ac¯0s00a¯a¯tas00¯a
¯010¯ac010J¯c0sa¯ca0IJata¯a¯0svc010principal recurso natural.
o 0 0¯ 1aºuJasa 0¯0taga¯0 as a ¯010¯as ¯0 0sa¯00as, sa ¯t¯0·
JJcaJ¯JasauJ 0¯ 0uJata¯Ja0ta10¯a¯0sa¯aJa0aga¯1Jvcaº c¯01·
0¯a, asta10sJaacJa¯J0, ¯0Ja0aax00ta¯ ¯asc¯J0J 0sa1a¯ta a¯atJ¯aa¿a,
¯ J01 ¯a¯aJas00t ca1a¯ta, 0a¯0 0c0¯t¯a¯0ta100c0Y as0saJacJa¯J0
sa0¯aJcaJ¯1aJ 0a10 a¯ta s100ac0 0g s10aJ t¯a¯¿a, a¯a uJa a0a¯·
s0¯a0a¯aca¯a agaJaaJ¯sagJ¯J00a¯0,s01at Jaa aJ ctaJJ¯aJa a¯atJ·
¯aa¿ac0¯va0 Jaa¯a a g0sag¯aJ0a ¯t0ca0 a
c¯ a ca100 Ja Jasa¯¯0 0 ¯J1a¯0 a¯ ` asa10¯asas ¯aca lata J¯a
¯aacc 0¯0a¯ac Ja c 1J¯J0, v¯Jast¯as0caJaJa¯0at cJ a¯, c010¯Ja0a`as
c0¯sacJa¯c aslJ¯astasJaalataJava0¯as0a¯s0¯a as,la1 a¯as,a10¯asa·
¯aas v s0caas ca t¯a1a Jal0¯J0 as a 1 s1a ~a¯0 as 0a¯s0¯as v as
0¯ga¯¿ac 0¯as ¯0sa ¯a¯ Jac J J0l ¯1a1a¯ta a c0¯st¯J ¯s00¯a 0sva0¯as
c010 J¯a av Ja¯ta va¯ta|a c010attva Ja ca¯a a lJtJ¯0 ca tac¯0 0ga ¯a
caJava¿1as a|0s, sa0a¯|acc0¯a¯a¯ 0s 0¯0cas0sva¯l0¯1atca| Jga¯aJ¯
0a0a Jac sv0a¯ 0s¯ag0c0s, a¯ aaJJcac 0¯va¯a g00 a¯¯0Ja0s0Ja·
0 0s0a¯0s la a¯as0a¯s0¯as, a¯ Jga¯Ja0ºg¯as0, ¯a0¯a¯at¯0cas0
oa0a¯| aa¯a 1J¯J0J¯arevolución de los valores uJavaastaJa¯J0
sJl¯Jt0, s00¯at0J0a¯asa10¯asasuJa¯a¯0Jast0a¯1a¯c¯a ac0¯st¯Jc·
c0¯ Ja J¯acJ tJ¯aJava 0¯as oavac010¯a¯J a¯J0uJa 0sva0¯ass0¯ 0
0a¯1a¯a¯ta, 0uJauJaJaa¯as0a¯s0¯as, 1 a¯t¯asast0c¯ cas0asa¯,c010
0asa¯asl 0s0lasa10¯asa¯aas c¯t0¯cas, ¯va¯l ¯a¯ 0uJa0a¯1a¯acat a·
¯asa¯t J0, 00¯uJasat¯ata Ja ta a¯t00 ca0 ta ¯J1a¯0 uJaas a ca¯tºv
10t0¯JacJa uJ a¯0¯ga¯¿ac 0¯
c0s Ja¯as a10¯asa¯ aas 1as ¯0ta0 as, c010va 0 ¯a10sJ c¯0a¯·
tas,c0¯l ¯1a¯uJasJ0x t0sa¯a0asaJ0a¯ 0sva0¯asuJa¯a¯0¯0lasaJ0v
0¯0cJ¯aJ0 ¯lJ¯J ¯at0J0s a¯ sJ 0¯ga¯¿ac 0¯, ¯Ja0a¯J a¯ta1a¯ta Ja uJa
J c¯0sva0¯asast0¯Jal ¯ J0s0 ¯0c0¯00¯atva1a¯ta| J¯t0a a1 s 0¯vaa
v s0¯ c 0a0aJa 0sva0¯asa¯ aJ ¯acc0¯JaJ¯aa10¯asaasJal ¯tv0 J
5J
JORGE VAReE
0¯agJ¯ta 0g caasc010¯aca¯0salactv0sJa10J0uJasat¯aJJ¿ca¯a¯J¯a
lJaCauJa 10J sa aa10¯asaa¯l0¯1aalca¯ta¯ac aa 0g¯0JasJs1atas,
vaas0a¯s0¯asasJ¯aa ¿ac 0¯0¯0las 0¯a vvta
J¯ 0J¯t01aJJa¯-0¯a10sax0¯asaJ0a ¯s st ¯a10sa¯a 0asta¯a¯
c a¯0uJas 0sva0¯as savva¯0¯ 1a¯0 a¯ as 0a¯s0¯as, 00J¯aJac ¯sauJa
0svva ala1 a, aa10¯asa0 as0c aJaJ J¯as0caJaJ 0 J¯a ¯st tJc 0¯
0JaJa¯0¯0lasa¯Jata¯1 ¯aJ0sva 0¯as, 0a¯0as0¯0uJa¯aJac ¯uJaas0a¯·
s0¯as0svva¯¯aa 1a¯ta, 0cJaascaJsaJa1Jc¯asl¯Jst¯ac 0¯asa ¯c Js0
caJsa Ja JlJ¯J J0 0¯a| J c 0 Ja uJa 0s va0¯as s0¯ a g0 1a¯a1a¯ta Jaa ,
ta0¯ c0, 0 J¯ ta1a 0tc0 100¯ta¯ta, 0a¯0 ¯aJa 1as
Aast000J¯aa^aJ ¯sauJacaJava¿vaa¯ ¯c¯a1a¯t0 a ta¯atJ¯aa1·
0¯asa¯a s00¯a a aJ1 ¯st¯ac 0¯, J ¯acc 0¯, gast 0¯ 0 ga¯a¯c a 00¯va0¯as,
c010 J¯ ¯J catv0JauJassaastat¯a0a|a¯J0JJ¯0a¯asasa¯t J0vuJa¯av
a|a10 0sJaa10¯asas uJa 0JaJa¯10st¯a¯¯asJtaJ0sav Ja¯tas Jat¯a0a|0
a¯va0¯as ~¯acsa1a¯tasat¯ataJaJa10st¯a¯uJa 0sva0¯ass0¯ 0¯actca·
0 as, 0¯0JJct0¯as Ja 0a¯alc0s 0a¯a a a10¯asa, 0a¯a a 0a¯s0¯av 0a¯a a
1aJ0s0ca Y,00¯ta¯t0, c0¯sttJva¯ J¯aaJt0¯tcava¯ta|al¯a¯taauJa¯¯0
Jaasa0¯0¯JaJa 0sva 0¯as
VALORES ÚTI LES, RENTABLES, OPERATIVOS
~a¯a uJa 0s va 0¯as saa¯ J¯ava¯ta|ac010at tva, sJ 0¯act caJa0a
¯0ta¯saa¯ a0¯0JJct v JaJ Ja aa10¯asa, a¯a a10 a¯taJat¯a0a| 0, a¯ a
¯a¯ta0 JaJ, a¯ as¯a ac 0¯as¯J1a¯as, a¯ al0¯1aJaJ ¯acc 0¯, a¯ al0¯·
1aJa¯aa ¿a¯a t¯a0a| 0, a¯ aca JaJJa saN c 0, a¯ac 1aJac0¯la¯¿av
c¯aJ 0 JaJa¯as 0a¯s0¯as, a¯ a ast 0JaJ ¯acc 0¯, a¯ a 1a¯a|0Ja t a1·
00, a¯a t¯a0a|0a¯auJ 00, a¯ aa1 staJuJaga¯a¯aa c010a^a¯ s10, a¯
a 00t 1 s10v 0Ja¯ ¯J10¯uJasJav¿a asas0a¯a¿as ¯0¯1a asJa av Ja
0¯0las 0¯a
U010 0sva0¯ass0¯ ¯sa0a¯a0 asJa ac0¯JJcta¯J1a¯a, sJ0¯asa¯·
ca as ¯0cJ ta0 a c010 0 as a 0¯asa¯c a Ja 0santivalores. XaJ a 0JaJa
asca¯Ja¿a¯saJauJaata¯a¯ 0sa¯ J¯aJ 0t¯a1aJ Ja, sJc01J¯ cac0¯as
ast 1Ja¯ta, s sat¯ataJava0¯asvvJ0s uJa 0JaJa¯ sa¯a|a10 0 0a¯a 0s
Ja1as, 0Jasast 1J a¯ta0JasaJlca¯ta, s sat¯ataJaa¯tva 0¯as c¯ J¯0 J
0t¯0 cas0, 0uJa 100¯ta s0¯ 0s 0¯0cas0s Ja a0¯a¯J¿a|av Jasa0¯a¯J¿a|a
uJa ¯avuJa 00¯a¯a¯1a¯c¯a0a¯al00aaca¯J¯0svJasa¯¯a ga¯0s 0t¯0s
LOS VALORES SON UNA VENTAJA C OM PETITIVA
ot0Jas00Ja¯a0a0aJaasasact tJJassaJa¯,as00¯uJaaxstaa¯a
0¯ga¯¿ac 0¯J¯ c0¯sta¯taala¯Ja¯aca¯1a|0¯asc0sas, aga¯taca10 aJa
c0¯JJcta, ¯0saJa|a ava¯00¯ a¯Jt ¯a0 a1aJ0c¯JaJ, ¯ 00¯a 0as0Ja0s
a^0s, uJa 0JaJac0¯va0 ¯a t¯a0a|0a¯ J¯ata¯aag¯ sva¯0J ¯a UJa¯J0sa
t¯a0a|a00¯va'0¯asvc0¯va'0¯as,'aa00¯sat¯a¯sl0¯1aa¯J¯a00Ja¯0salJa¯·
taJa¯aa' ¿ac 0¯0a¯s0¯a Yast0sa¯0ta, v 1a|0¯ uJasa ¯0tavsac0¯taga
Jaa'gJ¯10J0at0Ja' aa10¯asauJa 0sva0¯assa0¯01Java¯, 0a¯at¯a¯a¯
t0J0s 0s¯va'asvast¯JctJ¯asJa aa10¯asa
J¯ as0act0 ¯J s0a¯sa0 a as uJa a ata J ¯acc0¯ saa a 0¯1a¯a a¯
aJ00ta¯vvv¯' 0sva'0¯as, a¯l0¯1a00a¯atvavc010¯00a0 a Ja 0c0¯t¯a¯ 0,
sac¯aa aJaaJauJa 0sva'0¯ass0¯J¯Jasa0Ja 0sJJa^0s0Ja 0sJ ¯ac·
tv0s, 0a¯0 aca0actac 0¯ a¯ 0s 1 s10s sa ¯aca s0 0 c0¯ 0s a10 aaJ0s
c010 s sa sJ0Js a¯a uJa a ata J ¯acc0¯ va 0s vva aJacJaJa1a¯ta c¯
1Jc¯asa10¯asasasa¯0¯acsa1a¯taJ0¯Jasaa¯cJa¯t¯a a1av0¯¯assta¯·
c av 0s1av0¯aslact0¯0sJa¯asg0a¯ a0¯actcaJa 0sva0¯as
JaJ¯aJ0t¯a1a¯a¯asacJ10 a a avJa~a¯at0a0 caJaa a0¯ga¯¿a·
c 0¯ J¯?OºJa¯t¯0JaaaasauJa ¯c ¯a a0aa¯¿aa¯J¯0J0t¯0sa¯t J0,
va BOºas00|at0Jaa¯¯ast¯ac t¯a0a|0¯avuJaca¯t¯a¯0a¯asa?OºJatac·
ta¯J0 0a¯ asl0¯taa¿asvJa0 ' JaJas0a¯aa0aa¯ca¯JasJaasasact0¯Jaa
0¯ga¯¿ac 0¯ c¯t¯a0t¯asc0sas00¯J¯aac0¯01aJa¯acJ¯s0s VasuJa¯a·
0a¯, 00¯ a|a10 0, Ja c01J¯ cac0¯ a t0Ja a a10¯asa, Ja0a10s JascJ0¯¯
0¯ 1a¯0 J0¯Jaasta¯ 0sta00¯as0 ¯as sta¯casa ac¯aatvJaJvc0¯ca¯t¯a¯
a¯'as0ata¯as 0a¯ao0ta¯a¯' 0g¯0sa¯ sa¯tJ0 c0¯t¯a¯ 0
cst0uJ a¯aJac¯uJa, c010c0¯sacJa¯c a,Ja0a¯1a|0¯a¯0sg¯aJ0sJa
¯a¯J 1a¯t0, agast0¯c0¯ caJaJ ¯tag¯a , ac 1a0¯ga¯¿ac0¯a , asatslac·
c0¯Ja aga¯tava0¯0vacc0¯Jaaa10¯asaasJa¯t0¯¯0 ` gJaJava J0as
0a¯aasa10¯asas,0¯ga¯¿ac0¯as0 ¯sttJc 0¯asJat0J0t 00, 0J0 casv0¯va·
Jas, 0a¯aag00 a¯¯0, 'aslJaCasa¯1aJas, a' gasa, '0sg¯a10s, atc
X0 sa 0JaJa¯ ¯v0ca¯ 0s va0¯as 0a¯a J s 1Ja¯ a ¯alcaca 0 0a¯a
a10a¯a¯saa¯ aJlcJtaJJaasc ¯cJ¯sta¯cas0 Ja 1aJ 0ac0¯01 c0vs0·
c a c0s va0¯as sa 00¯a¯a 0¯Ja0aa¯ asc ¯cJ¯sta¯casJac¯ s s, c010¯0·
0a¯J0sas ' ava¯aas0a¯s0¯asaJ¯aslJa¯¿01av0¯,aJ¯a¯acJ¯svJaJ ¯ca·
sa¯ta0a¯aa¯c0¯t¯a¯sa'Jasa0s0¯00' a1as, 0a¯ac0¯va0 ¯'0sa¯0000J¯Ja·
JasJaca10 0, 0a¯auJasJ¯|a¯ 0s Ja¯as J¯Jc<a¯¯a0 aJauJaaxa1¯a¯J0
asca¯acta¯stcasJa' 0s'Ja¯asa¯t¯avstaJ0s00¯0 , 00J¯aal¯1a¯uJac0 ¯·
c Ja¯a¯ta¯a¯visión, valores y valentía 0a¯aprducir resultados vtener segui­
dores, y al¯0¯ta¯ac0¯st¯Jcc0¯ Ja lJtJ¯0
52
JORGE VAReE
~a¯ac0¯va0 ¯0s va0¯as a¯ J¯ava¯ta|ac010attva¯aca¯lata, a¯t¯a
0t¯asc0sasaJ00ta¯aJac s 0¯Jat¯a0a|a¯00¯J¯0sva0¯asJata¯1 ¯aJ0sa¯
aa10¯asa-|aa0a0 c 0atva1a¯tavv ¯cJ aJ0saa1s 0¯vaav s 0¯0, a
1a¯0s, s0ca ¿aJ0s v a¯¯ uJacJ0s c0¯ J¯ 0¯0cas0 Ja 0a¯t c 0ac 0¯ 00sta·
¯0¯-,0¯00ca¯a Jasa¯¯0 0Ja0s ¯JvJJ0sat¯av0sJasJa|a¯c c 00a¯s0¯a ,
a0¯a¯Ja¯aa0 ca¯0sa¯a t¯a0a|00¯0las 0¯a ,ga¯a¯a¯J¯sa¯tJ0Jac010¯0·
1s0v0a0a¯a¯ca0asaJ0a¯ a0a¯l c 0ac0¯vc¯aa¯J¯acJ tJ¯aJaa0¯a¯J ·
¿a|ac0¯sta¯ta,Jaas0¯tJa10¯a¯JaJ0¯,Ja0JsuJaJaJa aca JaJv aaxca·
a¯ca a¯ a saN c 0, JaJa¯v c010¯01ata¯sa, Ja ¯as0at0 v ¯ac0¯0c 1 a¯t0
Ja0t¯0, Ja|Jstca vauJJaJc0¯t0J0s0s1 a10¯0sJa aa10¯asa
~a¯aaca¯¿a¯asa1ataas¯acasa¯0J¯l0c00a¯1a¯a¯taJa 10Js0v
c0¯st¯Jcc 0¯Ja0sva0¯as,uJaa 1a¯taa¯ast0Ja a0¯ga¯ ¿ac 0¯,uJaa0¯0·
vac¯a 0a¯a a0 cJ a¯t0J0s 0s 0 a¯as �a c01a¯c a ¿ac 0¯, Ja saN c 0, Ja
¯aac0¯as0J0 casv0J0 c JaJ,Jac01J¯ cac0¯,Jaca0actac 0¯- Ja10J0
uJac0¯lJva¯s00¯aJ¯1 s100J¯t0vJastauJa¯a a¯ga¯cac0¯ 0sva0¯as
Jal ¯ J0s.cscJast0¯Jaa a00¯a¯0a¯asJa ¯ta¯slcac 0¯Ja 0sva0¯asuJa
a¯caJa101a¯t0Ja aa10¯asa, a¯caJa000caast0¯ a¯ asca¯s0, 00¯ ¯·
l Ja¯caJa astJac0¯Ja ¯ag0c0a¯0a¯t cJ a¯, Ja sact0¯a10¯asa¯aauJa
sa0a0a¯aca0Ja 0as1 s10
CULTURA BASADA EN VALORES
¬avuJaaa00¯a¯ast¯atagasJaJasa¯¯0 0¯J1a¯0v0¯ga¯¿ac0¯auJa
ta¯Ja¯ac¯aa¯J¯acJ tJ¯a0asaJaa¯va0¯as. X00astac0¯ta¯a¯0sJal ¯ J0s
0c0¯JvJga¯0sat¯av0sJaas0J0 cac0¯as000at ¯as ¯ta¯¯0s0Ja a0J0 ·
cJaJ axta¯¯a ¬ac0¯Ja¯ s a10¯a uJa as0 a¯l0¯1ac0¯ ¯0 l0¯1a ¬avuJa
0Jsca¯aca100Jac0¯JJcta¬avuJasa¯c0¯sacJa¯tas,a10a¿a¯J000¯uJa
aga¯taJaaa10¯asa0sc0¯0¿ca,sa0ssa0aJa1a10¯avast0a¯ ata¯aa
Jaa0¯a¯Ja¯0s 01a|0¯00s 0 a, Ja00¯a¯0sa¯0¯actca,tava¿c0¯ avJJaJa
Ja¯as1J t 0 caJ0¯asuJata¯atva1a¯ta0Jsca¯

l0¯1as0a¯avv¯0s
cs ¯J s0a¯sa0 a 0¯000¯a¯sava¯0sc0¯va0 J0sa¯ ¯a0t0s 00a¯atv0s
a¯¯agaJ0sa¯aga¯ta, 0a¯auJaJava¯JaJ0JaJa¯sa¯J¯ava¯ta|ac010at t ·
va oat¯ataJava¯uJ 0¯ 0g¯auJasJsaN c 00sJ0¯0JJct0saa1av0¯l¯Jt0
Ja avva¯c aaJt0¯tcaJava0¯asuJa¯aca¯aas0a¯s0¯as1as0¯0JJctvas,
c010 ac¯aatvJaJ, a ¯¯0vac 0¯, a ¯as00¯sa0 JaJ, a ¯ catva, a s ¯a¯g a
Ja t¯a0a|0a¯auJ 00va Ja¯Ig0c010a0 J0v0a0 c 0aJ0
JlJa7aJasa¯caJa¯a¯taJa avva¯c a0¯ga¯¿aJaJa 0sva0¯as, ¯0
s0 0as J¯a va¯ta|a 0a¯a uJ a¯ 0s 0¯actca s ¯0 uJa c0¯t¯ 0Jva Jac J Jav
æ
LOS VALORES SON UNA VE NTAJA COMPETI T I VA
a|a10' a¯1a¯taauJa, a¯va s0ca' , 'a0¯a0cJ0ac 0¯v' ac0¯c a¯c as00¯a a
1000a¯caJa'0sva'0¯assac0¯va0aa¯J¯a¯aa' JaJ s0' Ja
UNA NUEVA FORMA DE DI RECCi ÓN
A¯va'J ¯actv0, aUa¯a¯c a0J ¯acc0¯00¯\a0¯asasJ¯a¯a¯¯a1a¯ta
0a¯a uJa 'as00 tcasJa aa10¯asata¯ga¯ a¯cJa¯ta a00a¯atvJaJ Ja0s
va'0¯asvsJ0¯asa¯c aa¯t0J0s'0s¯vaasJaacc 0¯ ~a¯la, c010vasa ¯s ·
¯Ja0aat¯as, JaJ¯J ag¯0stc0¯aastaJac010asta avva¯c aJa0sva0¯as
a¯ a0¯ga¯¿ac 0¯, c0¯ 0asaa¯ aJata¯1 ¯ac 0¯Jaasl0¯laa¿asvJa0 ' Ja·
Jas, ta¯t0c0¯00¯atvas c010 Ja J ¯actv0, 0a¯al|a¯'0slact0¯as Ja0xt0 ¯·
J s0a¯sa0'as0a¯aJ¯aast¯atag aca¯t¯aJaa¯a Ja¯Ig000¯va 0¯as cs0as
00s 0 a 0g¯a¯'0 c0¯ 1at0J0' 0gas ¯ta¯actvas, g¯J0a'as a ¯Jv JJa'asv c0¯
J¯aasas0¯ac0¯l a0 auJa0a¯1tava¯lca¯ a ¯c Ja¯c aJa a0¯a¯J ¿a|aa¯ a
c0¯JJcta0a¯s0¯a
c0sva'0¯as, a'l¯vaca00,0JaJa¯sa¯vst0sc0100uJac0¯sttJva'a
Jla¯a¯c aa'a¯0¯aJac010a¯a¯'asa10¯asas c 0xt0JaJ¯as0a l¯acas0Ja
0t¯as asta ataJ0 a ' 0svava¯as Ja '0s 1a¯caJ0s v a Js0 a0¯00aJ0 Ja 'as
tac¯0 0gas, 0a¯0ta10 0¯Ja0a¯JaJa aal c a¯c aaJ1 ¯ st¯atva, Ja as0' ·
Ja¿l ¯a¯ca¯a, Ja ca0ta ¯ta'actJa , Ja aca0ac JaJ Jaa0¯a¯J ¿a|a ¯a¯0va·
J0¯a 10J s0¯Ja ac¯aat v JaJ
c¯0t¯as0a'a0¯as,Ja0a¯JaJat¯a0a|0c0¯| J¯t0va¯10¯c0Jassta1a
t0c¯c0 v Ja ssta1a ¯J1a¯0, Ja a c0¯l' Ja¯c a Ja s sta1al0¯1a c0¯ a
¯l0¯1a0as00¯ta¯a0, Ja 10J0uJat0J0s 0s0a¯lc0asJaaa10¯asat¯a·
0a|a¯a¯ 'a1 s1aJ ¯acc 0¯, 0|a'ac0¯l0¯1a¯J0g¯J00sJa0ºvact0svauJ ·
00s ¯ta ga¯tasJaat0¯a¯J 1a¯t0o0 0as 0JaJaJa10st¯a¯saa¯'a0¯act·
cauJa aa10¯asauJat a¯ac010ca¯tº' a0a¯s0¯a, vuJasa0¯ga¯¿ac010
J¯ c0¯| J¯t0 Ja ¯aJas Ja c000a¯ac 0¯ v t¯a0a|0 J¯ Jas 00¯ a 0º00st0 Ja
00ta¯a¯ J¯0s 0a¯al c 0sac0¯01c0s, JaJasa¯¯0 a¯sJca0ta ¯ta'actJa , Ja
cJ10 ¯c0¯ J¯a1 s 0¯s0ca
c0sva0¯asuJas000¯la¯a s sta1a¯J1a¯0Ja aa10¯asas0¯0¯ ¯c ·
0a 1a¯ta va0¯asdinámicos ¦ca10 0, l' ax 0 JaJ, ¯ag0c ac 0¯ì , 1asuJaas·
tat c0s¦ ¯10v ' s10, ¯assta¯c a, ¯Jt ¯aì , va0¯ascualativos ¦ca JaJ, satslac·
c 0¯ Ja ¯acasJaJas ¯J1a¯as v Ja a¯t0¯¯0 s0ca'ì , 1as uJa cJa¯ttatv0s
¦Ja1a¯Ja·c0¯sJ10, ca0ac JaJ Ja0¯0JJcc 0¯, ¯acasJaJas1ata¯aasì , va­
lores de conocimiento ¦sa0a¯as0aca' ¿aJ0, v s 0¯ g' 00a' , a0¯a¯J¿a|a c0¯t·
¯J0ì 1asuJa¯a0 JaJas0 Jast¯a¿as¦¤aca¯,s0 a ¯l0¯1ac 0¯, c¯aa¯uJava
51
JORGE VAReE
sasa0acast0J0), -a|0|0sp0|s0|a|2aJ0s¦t¯a0a|00¯0JJctv0·l0¯1atv0,c01·
0¯01 s0, vc¯aat v JaJì , 1asuJa1a¯a1a¯ta ¯JvJJa as¦1ata¯a as, 1aga¯,
ca¯g0ìv-a|0|0s0||c0s¦l¯as0a¯s0¯a as, ¯acttJJJac0¯JJcta, 0JsuJaJaJa
ala c JaJì1asuJaast0t c0s, sa¯s 0 as0ac0¯01 c0s.
VALORES, MOTIVACi ÓN Y DESEMPEÑO
c0sva0¯as, 0Jas, sJsta¯ta¯ a 10tvac 0¯a 10J sa¯ asax0actatvas
JaJasa10a^01Jc¯01asa aJat¯a0a|a¯s00c0¯0asaa¯ ata¯aaoac0¯·
va¯ta¯ a¯ lJa¯tavta JasJ0aNva¯c av Jac¯aac 0¯ JalJtJ¯0. AvJJa¯ a a
ax0a¯s 0¯vasJ0a¯a¯stJac0¯asJa¯acas 0¯0JaJasa¯ 10a¯ a ¯va¯s 0¯
o0¯ accas 0asat0J0s, c0¯ ca0ac JaJ 0a¯aa¯¯aga¯a¯t0J0s, s axstaJ¯a
00 tca0a¯1a¯a¯taJa0¯010va¯0svJal0¯1a¯c0|s||uc|0|0s, |ac|||aJ0|0s0
¤u|||p|caJ0|0s Java0¯asa¯t0Ja a0¯ga¯¿ac 0¯
c0s va0¯as sa c0¯va¯ta¯ a¯ c a¯a va¯ta|a c010attva s l00aaca¯ a
10tvac 0¯, a ¯a¯J 1a¯t0v a¯at¯ 0Jc 0¯. ¬avva0¯as uJaa¯ Ia¯ c0¯ 0s
10tv0s axta¯¯0s 0 axt¯¯sac0s Ja 1 t¯a0a|0 ¦ga¯a¯ J¯ saa¯ 0, aca0a¯ as
c0sas0 a¯, atc ì Ot¯0st a¯a¯uJava¯c0¯ 0s10tv0s ¯ta¯¯0s0 ¯t¯¯sac0s
¯ala¯J0saasat slacc 0¯ ¦aJt0ast 1a, Jasa¯¯0 00a¯s0¯aìv¯avva0¯ast¯as·
ca¯Ja¯tas, ¯ala¯J0sa 0s0t¯0s, a a0¯0vacc 0¯s0ca¦saN¯, ¯as0va¯¯acas ·
JaJass0c a as, s0 Ja¯JaJ, avJJaa 0ssa1a|a¯tasì
UJa¯J0J¯aa10¯asa ¯c0¯00¯a 0s va0¯asc010l0c0 Ja a actvJaJ
J ¯actva, v ca¯t¯a a Jasa¯¯0 0 ¯J1a¯0 Ja sJ ga¯ta a¯ 0g¯a¯ uJa vva¯ v
0¯act uJa¯ 0s va0¯asa¯a JaaJa, sac0¯l gJ¯a 0 uJaJa¯01 ¯a10sUa·
¯a¯ca~0¯va0¯as ¦U~vì, J¯al 0s0la Ja aJ ¯acc0¯ a10¯asa¯a uJav a¯a
!01a¯J0 lJ07a a¯ as!a J0caJa, s|a¯J0 asJ1|Ja 00| '0s 1as | 100¤a¯!as
Ja¯asa10¯asa¯aas &
00
CAfL4
UGERENCI PR ¥MÜÑ |0
¯g ¯as a a¯laJac0¯JJc ¯J¯a0¯ga¯¿ac 0¯asJsl ¯as, 00|atv0sv
1atasoaJ ¯ ga-0¯a10svst0a¯tas- J¯s sta1aJat 00aJ1 ¯ s·
t¯atv0,t0c¯ c0, l ¯a¯ca¯0, c01a¯ca ,uJa00Ja10sJa¯01 ¯a¯¨s|s·
|0¤a|0|¤a|` , uJas gJaJ¯as ¯agasvJ¯0s ¯J caJ0¯as 1Jv 0¯ac·
s0s, s01atJ0sa¯0¯1asva¯asJtaJ0scJa¯tlca0as ~a¯0ta10 0¯ saJ ¯ ga
J¯ ¨s|s|0¤a |0 |0|¤a|¨, 0 as00¯ta¯a0, uJa as a s|s|0¤a |u¤a|0, 0asaJa
t0c¯c00l0¯1av1asJlcJacJa¯tlca¯01aJ ¯, 0a¯0gJa 1a¯ta 1000a¯ta
oa0JaJata¯a¯a 0¯a0a¯ac0¯ 00t 1a0a¯aJ ¯ g ¯l0¯1a 1a¯ta J¯a0¯·
ga¯¿ac 0¯, 0a¯0 s ¯0saJ ¯ ga 0 a¯ a s sta1a¯J1a¯0, sa agaal¯acas0
~0¯as0¯asJtata¯Ja caJ0J ¯ g ¯0a¯s0¯as, 1a¯a|a¯sa¯t 1 a¯t0s0a10c 0·
¯as,a¯ta¯Ja¯0 a¯la¯01a¯0sc010 a 0a¯taJv aas00¯ta¯a JaJ, a ¯c Js0
a1 s1a¯ac 0¯a JaJa¯t0JasJ00s 0 JaJJaJas0 agJa, a0 cac 0¯, va¯a·
c0¯as,atc c gJa 1a¯ta 0sva0¯as, uJaa¯t¯a¯Ja¯t¯0Ja s sta1a¯J1a¯0,
00¯sJ¯J1a¯0, Jva¯sJaJ, ¯ta¯s JaJ, ¯ta¯acc 0¯JaJ¯0sc0¯0t¯0s
o ¯ 00t 1¿ac 0¯vaJacJaJaJ ¯acc0¯ Ja 0¯J1a¯0 ¯00JaJa¯a0a¯
0Ja¯0s¯asJtaJ0sJa 0t0c¯ c0 Xas1auJ ¯as, ¯ a J ¯a¯0, ¯ 0sc010Jta·
J0¯ast¯a0a|a¯s0 0sJat¯ass a10¯a¯av0a¯s0¯asc0¯c¯atas J ¯ g ¯as, 0Jas,
J ¯ g ¯0a¯s0¯asY¯a0 a¯Ja0a¯s0¯asasc0¯ta¯c0¯va0¯asJaJva¯s00¯Ja¯,
uJa ¯0 0JaJa¯ s01ata¯saa J¯ t¯ata1a¯t0 J¯v0c0 a ¯Jla¯a¯c aJ0 ~0¯ a
c0¯t¯a¯ 0, Ja0a a¯ta¯Ja¯saacaJa 0a¯s0¯ac010J¯ 1J¯J0, vt¯ata¯JauJa
0s0J¯t0sc01J¯asJaactJac 0¯1 ¯a¯at¯a0a|0a¯auJ 00va 0g¯0Jaas
1atas¯sttJc0¯aas s¯Ja|a¯asa aa¯a¯uJa0 aJas0¯a¯tac 0¯
oa ¯a¯ a10a¿aJ0 a JlJ¯J ¯a¯ a 1J¯J0l 0s0las Ja aJ ¯acc0¯ Ja
a10¯asasuJa00¯a¯J¯ as0acaaca¯t0a¯0sva0¯asc010as0act0ca0ta
LO S VALO RES S O N U N A VEN T AJA C O M PET IT IVA
Ja as 0¯ga¯¿ac 0¯as. As sava¯a ¯a0 a¯J0 Jaadministración por valores,
Jagerencia por valores, Jadirección por valores. c¯cJ¯00a, cstaJ0s J¯ J0s
vUa¯aJa¯avJla¯a¯tasaJt0¯as uJa¯aJasa¯¯0 aJ0asal0s0lac0¯0asaa¯
ax0a¯ a¯casc0¯c¯atasJaa10¯asasJaJva¯s0t 00 X0sa0¯asa¯taasal 0·
s0lac010c0¯t¯a0Jastaa0t¯as0¯a¯tac 0¯as,c010ca JaJt0ta ,¯a ¯ga¯a¯a,
downsizement 0 0a¯sa1 a¯t0 s stc1c0 a0 caJ0 a a a10¯asa, s¯0 c010
c010 a1a¯ta¯aJaas1 s1as
X0 ca0aJJJaJauJasJa¯l0uJaas1ast¯asca¯Ja¯taa¯cJa¯t01 ¯a
aa¯¯ag0a¯a0a¯s0¯ava¯ as0¯ga¯¿ac 0¯asJava0¯as uJa0JaJa¯asta¯
a¯t0J0s,uJa¯0s0¯axc Jsv0sJaJ¯aJata¯1 ¯aJaas0aca ¿ac 0¯0¯0las0·
¯a-¯s uJ a¯aJa 0sas0ac a stasa¯va 0¯as- 0Jasalacta¯t0J0a Jasa¯¯0 0
Ja a0¯ga¯¿ac 0¯, ¯0J¯ ca1a¯ta a00 t caJaJasa¯¯0 0¯J1a¯00Jaca0a·
ctac0¯0sa acc 0¯Ja0a¯s0¯a
A0¯ 1a¯avsta0JaJa0a¯aca¯ J¯ 00c0 axt¯a^0 ¯a0 a¯, 00¯a|a10 0, Ja
Ua¯a¯ca 00¯va0¯as -00¯ Jsa¯ asta ax0¯as 0¯, a¯ Jga¯ Ja as 0t¯as- 0a¯a
¯Jca¯a0a0aJa0sva0¯asa¯ agast0¯va¯ 0uJa¯0¯1a 1a¯tasaa¯ta¯·
Ja c010 ga¯a¯c a Ja J¯a a10¯asa, 00¯ 0a¯aca¯ J¯ 00c0 atc¯a0 vvag0 a
tc¯1 ¯0 ~a¯0s saaxa1 ¯a¯al0¯J0 0sJla¯a¯tasas0act0suJaa0a¯caasta
ga¯a¯c a, sa aca0a 00¯c010¯a¯Ja¯uJaasc010sa¯a0 aJaUa¯a¯ca00¯
O0|atv0s, Ua¯a¯c a Ja ' aUa' JaJ 10ta J 0t¯as ax0¯as 0¯as, as 0 a¯a1a¯ta
va J0Jt ¿a¯a tc¯1 ¯0Ua¯a¯ca00¯va 0¯as0a¯aax0¯asa¯J¯ast 0JaJ ¯ac·
c0¯ 0asaJ0a¯ 0sva0¯asc010c avasa¯ a0a¯s0¯avcstac010ca¯t¯0Ja
cJa uJ a¯0¯ga¯¿ac 0¯0a10¯asa
c¯t¯a ¯0s0t¯0sta10 c¯ ¯ava10¯asas uJa ¯a¯ a10a¿aJ0 a 00¯a¯a¯
0¯actcaastaast 0JaJ ¯acc 0¯, astal 0s0laaJ1 ¯ st¯atva,vva¯c0sac¯a¯·
J0¯asJ'taJ0s J g¯0s Jata¯a¯saa¯cJa¯ta VasaJa' a¯ta, sa¯a¯aa Js 0¯a
a gJ¯0s10t0J0s0a¯a 0g¯a¯ a0¯actca0¯ga¯¿ac 0¯a Java0¯as
DESCRI PCi ÓN DE ELEMENTOS CLVES
caUa¯a¯c a00¯va0¯asas al0¯1aJaJ ¯acc0¯a10¯asa¯auJa ¯c0¯·
00¯a 0sva'0¯asc010a' a1a¯t0lJ¯Ja1a¯ta , a¯va'Ja av s 0¯v'a1 s 0¯v
c010 lact0¯ Ja 0xt0 v ¯a¯¯a1 a¯ta ast¯atcgca 0asca 0a¯a a 0g¯0 Ja 0s
00|atv0sv1atasc0¯00¯atv0s, Ja10J0uJasa1a¯lastaa¯a 0¯0JJct0,a¯
a saNc0va¯' 0s¯asJ'taJ0sv0a¯al c 0sac0¯01 c0s, JaJasa¯¯0 0¯J1a¯0
vJac0¯t¯ 0Jc 0¯s0ca0¯00 0sJa aa10¯asa
JORGE VARCE
U010l0¯1aJaJ ¯acc 0¯, ¯0sa 1taaac' as ca1 s 0¯Ja0aJ1 ¯ s·
t¯atv0 ¦0¯ga¯¿ac 0¯, 0 a¯aac 00v c0¯t¯0 ì s ¯0a a0¯a¯tac0¯ Ja0a¯s0¯as
0a0c0as a¯ aa10¯asa 0a¯a uJa aca¯ca¯ J¯auJ 0¯ 0a¯t¯a a at0 ¯a¯J ·
1 a¯t0vaa'tasat slacc 0¯ 0cJa s0 00JaJaJasa¯¯0 a¯saa¯J¯1a¯c0Ja
va 0¯as
csJ¯al0¯1aJaJ ¯acc0¯v' Ja¯Ig0ast¯at0gc0s, 00¯uJa¯0sa 1ta
alact0¯asl0¯1aas0¯avst0s, s¯0a 10Jsa¯aas0a¯s0¯as¯acaauJa 0uJa
c0¯¯as00¯Ja ¯aca¯a¯ J¯Jata¯1 ¯aJ0 101a¯t0, ¯Ja0a¯Ja¯ta1a¯ta Ja 0
uJaJ gaa 1a¯Ja JalJ¯c 0¯as0a 0' a¯ast¯at0g c0vaJ sa^aJ0 cst¯at0g ·
ca1a¯ta ¯a0 a¯J0, 0sva 0¯as s0¯a s000¯ta 0a¯a ' 0g¯a¯ 0s00|atv0s uJa
a¯ca¯¯aav s 0¯JasJa asc00¯Ja¯aJasJa a¯I0¯Jasa¯Ja' aa10¯asa, 0
saa, JasJasJ 1 s 0¯0¯ 10¯J a
cs J¯ lact0¯Ja0xt0 a ¯ac¯0Jac0¯ta¯c0¯ va0¯as as J¯aga¯a¯ta
0a¯a uJa 'aast¯atag alJ¯c 0¯a o a¯t¯aas0sva0¯assaJastaca¯ ac¯aat v ·
JaJ, aaJJac a, a c0¯0c 1 a¯t0,a ala¯a10¯a¯JaJ0¯,a as0¯tJJa ¯ catva,
a0JsuJaJaJa aaxca a¯c a, ¯0ca0aJJJaJa alJaCauJaas0¯a0¯asa¯ta
c t¯a0a|0 00¯va0¯asuJa 10 ca aUa¯a¯c a00¯va0¯as, ¯aJa¯aca¯
Ja0sva0¯asa'g000a¯atv0,v ¯cJ'aJ0aa a00¯a¯J¯1a|0¯0¯0JJct0va0¯as·
ta¯J¯ saNc0Jaca JaJ Ja 0c0¯t¯a¯ 0, sauJaJa¯aa¯0Ja¯as ¯ta¯c 0¯as
o Jasc¯ 0 10s as cJa JaJas Ja' 0¯0JJct0 vstas JasJa a c' a¯ta, sagJ¯a·
1a¯taasta¯0sa¯J¯c a¯a J¯asa¯aJava0¯asuJasaa¯Ia¯a¯ a¯aa JaJ
Ja t¯a0a|0Ja0¯0JJcc 0¯ c0¯ 0s va0¯as uJata¯ga¯uJ a¯asasta¯ al¯a¯ta
Jaa a Ya¯a saNc0ast0Java1as0ata¯ta a¯a ac 0¯a¯t¯asJca JaJva
ca JaJ Ja 'as 0a¯s0¯as ax0¯asaJas ta10 0¯, 00¯ a' 1 s10 c' a¯ta, a¯ J¯a
sa¯aJava0¯asca¯acta¯stc0sJa 0Ja¯saNc0a¯cJa uJ a¯a10¯asa
TI ENE QUE NOTARSE EN LOS RESULTADOS ECONÓMI COS
c¯t0Jaa10¯asat a¯auJa¯a0a¯¯asJtaJ0sax0¯asa0 asa¯0a¯al c 0s
ac0¯01c0s uJa ¯at¯ 0Jva¯ a sJs 0¯00ata¯ 0s, acc 0¯stas, s0c 0s, c a¯tas,
aJ1 ¯ st¯aJ0¯as, acaJaJ¯0Jaa' 0sJaJla¯a¯tal0¯1a o ¯0¯av0a¯al c 0s
ac0¯01c0s aJacJaJ0s, aa10¯asa ¯0 lJ¯c 0¯a 0 a¯ 00¯ 1as va0¯as uJa
0¯aJ uJa¯ta¯a¯sJs1a10¯0s
~a¯0 ta10 0¯ t a¯a¯ uJaJa¯sa '0s 0a¯al c 0s ¯0 ac0¯01 c0s Ja J¯
aJ0a c¯ac 1a¯t0v Jasa¯¯0' ' 0Ja ca0ta ¯J1a¯0, vJa0t¯0 ' asatslacc 0¯

LOS VALORE S SON UNA VE NT AJA COMPE TITIVA
0a¯s0¯a' , 'a¯aa' ¿ac0¯Ja'0sa10'aaJ0sa¯J¯a10a¯ta0cslv0Jat¯a0a|0vJa
10tvac0¯as¯0s0'01ata¯a'as0aA¯¯s0ass¯0¯ta¯0¯as0¯t¯¯sacasvt¯as·
ca¯Ja¯tas0JasaNc0¦~0¯a¿·c00a¿ìY¯00Jæa¯la�a¯ta100c00s0a¯alc0s
Ja0¯Ja¯sOa ,a'cJ10' 1a¯t0Ja'a¯as00¯sa0JaJuJaaa10¯aæta¯ac0¯a'
a¯t0¯¯0,Ja0¯0JJctvJaJva10'æ,Jac0¯t¯ 0J ¯aacaJaJJavJa
caUa¯a¯c a00¯va'0¯asast¯JctJ¯a'acJ tJ¯a0¯ga¯ ¿ac 0¯a c0¯0asaa
0sva'0¯asc0¯00¯atv0s,sJ1aJ0sa0sva0¯as0a¯s0¯a'as c¯astal0¯1a -a¯
auJasa¯asataa 0¯0cas0Ja ¯ta¯0¯¿ac 0¯vJa0¯0vacc0¯ c0actvaJa0s
va0¯as-, sa' 0g¯a J¯av s 0¯1as ¯tag¯aJaJa'aa10¯asaa¯t0¯¯0 ava0¯as
¯J1a¯0slJ¯Ja1a¯ta'asuJa 0a¯1ta¯ uJaa 0¯0cas0Ja0a0a¯a¯ca0l¯a¿ca
J¯as ' gaJJ¯as 1Jc¯0 1as lJa0asv uJaa' c010º1 s0ta¯gata100¯ J¯a
10tvac 0¯1as0ºlJ¯JavasauJ 0 aat¯av0sJava'0¯asc010 Ja¯t JaJ, J s·
00¯ 0 JaJ, ga¯a¯0s JaJ, t¯a¯s0a¯a¯c a0a¯s0¯avJa0¯0cas0s, l J Ja¿Ja a
c01J¯ cac 0¯, asa¯t v JaJ vs ¯a¯g a
cs0sva'0¯assac010a0a¯1aJ a¯taJ¯0¯0cas00a0c 0atv0,uJaJa0a
Ja¯sa-0|a'a- a¯ aJal ¯ c 0¯ Ja '0s 1 s10s, 0 a 1a¯0s a¯ 'as0ca ¿ac0¯
uJasa¯aga00sta¯ 0¯1a¯taa aJal ¯c 0¯U010a0 ¯va'0¯as¯0asJlJ¯J ¯sJ
c0¯0c 1 a¯t0 0 ta¯a¯ 0s a 'a vsta cs ¯aa ¿a¯ J¯ 0ºcas0 Ja c0¯st¯Jcc0¯
c0 actva a' l ¯a' Ja' cJa sa 0JaJa c010¯00a¯ s ' 0s a10' aaJ0svva¯ 0 ¯0
as0sva0¯asva¯uJ01aJ Ja.
caUa¯a¯c a00¯va0¯as 0Jsca 'at¯a¯sl0¯1ac0¯ Ja' as0a¯s0¯asva'
ca10 0Jac0¯JJcta X0sac0¯ta¯tac0¯ J¯a ¯l0¯1ac 0¯c010t¯a¯s1 s 0¯
JaJat0ss00¯ac010 Ja0a¯ ¯aca¯sa as c0sas AJ¯ cJa¯J0 a ¯tag¯ac0¯
s g¯lcatvaJaas0sJat0ssaJaa¯'a ¯l0¯1ac 0¯, JasJaa'a1 s1a¯000a·
¯a¯as0a¯s0¯as, ¯0ast¯JctJ¯a¯sJ00¯a¯a¯l0¯1ac0¯s sta¯ta ¬acalataJ¯
10t0¯¯ta¯ 0¯c0¯sta¯ta1a¯taa¯1a¯c¯a Y as0s0 00JaJa 0g¯a¯sac010¯0·
1at a¯J0 av0' J¯taJ asta0' a1a¯ta
J¯l0¯1ac0¯¯0l0¯1a, ¯a0at 10s, 0aºavJJac' ¯ta¯0¯s00sa0a¯a·
t¯ac0¯al0¯1ac0¯, c0¯auJa 0uJa ¯c Jas00¯aca0acJaJas,Js00sc0¯as,
¯a0t0svacttJJas Jl0¯1ac0¯0a¯aa't¯a0a|0a00vaJaa¯Jasa¯¯0' ' 0Java'0·
¯as ¯0cJ 1 ¯aa¯ 'a¯acasa¯aaJuJsc0¯JaJast¯a¿as0 ¯a0 ' JaJas-ski Is­
uJas0¯s0'0J¯0as0Ja 'a 0¯a0a¯ac0¯0ºlas0¯a0asaJaa¯ a' c0¯0c 1a¯t0
ENTRENAMI ENTO Y EDUCACi ÓN
c¯ ¯g' 0s sa ¯a0' a Ja' trining 0a¯a Jas g¯a¯ a' a¯t¯a¯a1 a¯t0, asas
c0sas uJasaaJuJ a¯a¯ ¯ac 0¯J0' as ¯a0atJa1a¯tac0¯ 0asa a¯ J¯ a0¯a¯J ·
ëJ
JORGE VARCE
¿a|aJac a¯last0c¯casvac0¯0c Jas, ¯0¯1a' 1a¯taa00vaJ0a¯' aax0a¯a¯·
caJa 0t¯0 uJaactJac010coach, uJavas gJ a¯J0 ' 0s 0¯0g¯as0s a¯ asa
aJuJ s c 0¯v 0Jastaa¯ 0¯actcaJa'as ¯a0 ' JaJas 0a¯acJ10' ¯J¯ ca¯g00
a|a¯cta¯Jata¯1 ¯aJaslJ¯c 0¯asJa¯t¯0JaJ¯aa10¯asa ~a¯0cJa¯J0saJsa
'a0a'a0¯aeducation, t0J0ssa0a10suJasaasta¯a0' a¯J0Jaa' g0 ¯tag¯a' ,
Ja J¯ c0¯0c 1a¯t0c010a¯at¯aJ0c0¯ 'av Ja, JaJ¯al0¯1ac 0¯Ja¯a0t0s
c0¯0asaa¯ 'as00ta¯c a' JaJas0ca0ac JaJas0a¯s0¯a' as
c0sva'0¯as ¯auJ a¯a¯a' ¯aa1 a¯t0v 1a|0¯a 0a¯1a¯a¯taA' sa¯vvJ0s
00¯'as0a¯s0¯asvsa¯Jatacta0' asa¯'a0¯ga¯¿ac 0¯,as¯acasa¯0t¯aJJc ¯' 0s
a'JaaJa, Jasg' 0sa¯'0sa¯acc 0¯as c0¯JJca¯tasa' Jaa'uJa¯a0¯asa¯ta¯
o , 00¯a|a10' 0, sat¯ataJa¯aca¯Ja' a0J¯tJa' JaJ J¯lact0¯c'avaa¯a'saN ·
c 0, c0¯va¯J¯aaxa1 ¯a¯Jla¯a¯tas0¯0cas0suJat a¯a¯ uJava¯c0¯a' ' aa¯a'
t a100, Ja¯t¯0 JacaJaa10¯asavJa¯t¯0JacaJaJv s 0¯0 Ja0a¯la1a¯t0,
0a¯ava¯a¯'a ¯c Ja¯c a¯aa' , 0s0¯00' a1as,v'0sa| JstasuJa¯avuJa¯aca¯
c0¯a' 1a¯a|0Ja0'a0s,Jactas,Jaa¯t¯avstas,JaJas0ac¯0sa'c' a¯ta,atc
¬a¯Jaa¯¯aga¯a¯ 'avva¯c a 0a¯s0¯a' v a¯0¯actcas aJ1 ¯ st¯atvas
uJa 0a¯1ta¯ 1aJ ¯'a ¯c Ja¯c aJa '0s va'0¯as Lo que se mide, se puede
manejar ¬0va¯Jasa0JaJasa0a¯cJa' asa' g¯aJ0Javva¯c av¯a0a¯cJs 0¯
Ja'0sva'0¯asJa¯t¯0J0' aa10¯asa, 1aJ a¯tacJasl0¯a¯0suJa¯ac0ga¯00¯
1Jast¯a0c010savva¯' 0sva'0¯as, asJac ¯,c010sa0a¯c 0a¯a¯' 0sJa1as,
00saNa¯J0, sJactJac 0¯.
GESTIONA EL CAMBI O
caUa¯a¯c a00¯va'0¯as0¯01Java'agast 0¯JaJ¯ca10 0uJacJ0¯a'a
0¯ac¯aa¯t¯aa' 0¯asa¯tava' lJtJ¯0sa0a'aJ000¯' av s 0¯ast¯at0g ca Xacasta
asta¯1 ¯a¯J0c0¯sta¯ta1a¯taa' a¯¯a¿a1 a¯t0Ja' avs0¯ a¯ ' 0s0a0c 0as
Ja'aa10¯asa, Ja10J0c010¯00a0' a, c0¯' 0sa|JstasuJasa 100¯ga¯00¯
'aaJa0tac 0¯Ja'a0'a¯aac0¯a'asc ¯cJ¯sta¯casJacaJa0a¯0J0a¯Ja' , 00¯
a|a10' 0, 000¯'0sca10 0s0¯0va¯ a¯tasJa' 1a¯caJ0, Ja' as tJac 0¯ac0¯0·
1caga¯a¯a'0Ja' sact0¯
¬a10sJ c¯0a¯tas uJa 0a¯auJa' aUa¯a¯c aJava'0¯as saaalactva,
t a¯auJa00Ja¯sac010¯00a¯'aaxsta¯c aJa0¯ ¯c 00svva'0¯asa¯¯agaJ0s
a¯'as0a¯s0¯as, a¯'as0¯actcasaJ1 ¯ st¯atvasva¯' 0s¯asJ'laJ0s00|atv0s
¦¯a¯ta0 ' JaJ, 0¯0JJct v JaJ, c010attvJaJ, atc. ì cs 00s 0' a v Jasaa0' a a'
a0¯a¯J¿a|aJava'0¯asuJa ¯v0' Jc¯aat0J0s'0saga¯tasv' 0g¯ac010¯01ata¯
at0J0s' 0s1 a10¯0sJa' ac0¯00¯ac 0¯c0¯a' Jasa¯¯0' ' 0t0ta' . ~0¯as0, a0¯0·
0|
LOS VALORES SON U N A VEN TAJA COMPETITIVA
vac¯a 'as l0¯ta'a¿as Ja Jla¯a¯tas 10Ja' 0s v 0¯0cas0s aJ1 ¯ st¯atv0s, 1as
a' ' aJaasax0actatvas Ja1a|0¯aa¯ a Jasa10a000 Ja ac010 a| JaJ Ja'
ca10 0vJa'asast¯JctJ¯asl0¯1a'asJa aa10¯asa
POTENCIA EL LI DERAGO

Jaa¯uJa00Ja10s¯a0 a¯Ja' aUa¯a¯c a00¯va'0¯asc010J¯al0¯1a
JacJa¯ag0 0asaJ0 a¯va'0¯as c' Ja¯ag0a¯g 00aact tJJasaJ1 ¯ st¯at·
vas,a|acJtvasvJa J ¯acc 0¯,ga¯a¯c a' asa¯J¯sa¯t J0ga¯a¯a X0sa¯aJJ·
caa a' as 0a¯0 assJ00¯avva1æ ' a|0s oJ ca¯acta¯stcaas a0¯¯ ¯Jav0s
ca1 ¯0s, 1Jc¯asvacas00¯'asvas ¯l0¯1a'as, ¯0¯Jt ¯a¯as, avacasa'1a¯·
ga¯Ja'aaJt0¯JaJl0¯1a' V ¯a1asa'lJtJ¯0Ja' a0¯ga¯¿ac 0¯a¯lJ¯c 0¯Ja
'aca0acJaJJa'as0a¯s0¯as, Ja' Jasa¯¯0' ' 0Jaasa00ta¯ca 0a¯aa' '0g¯0Ja
'av s 0¯ oac0¯va¯tac010a¯'al0¯1asJ0a¯0¯Ja'aUa¯a¯c a00¯va'0¯as,
00¯uJa0uJa0JscaasuJa' a0¯ga¯¿ac 0¯a¯J' t 10t0¯1 ¯0sag00 a¯¯a00¯
va0¯as t¯asca¯Ja¯tas a caJa J¯a Ja sJs 1 a10¯0s. saNc0 a 0s Ja1as,
0¯0vacc 0¯a ac01J¯ JaJ, atc
c 'Ja¯ 10J saa 'as 0a¯s0¯as, ¯alJa7asJs10tvac 0¯as, s00¯a t0J0
auJa' asuJata¯a¯ uJava¯c0¯' a¯ta¯acc 0¯Ja¯t¯0vlJa¯aJa' aa10¯asav
c0¯ a ' 0g¯0 Ja '0s ¯asJ'taJ0s ¯st tJc 0¯a'asv 0a¯s0¯a'as JascJ0¯ava'0¯as
a¯ as 0a¯s0¯as, avJJaa vv¯ va'0¯asv 0¯0cJ¯a 0¯0 0¯ga¯v asta0 ¿a¯'a ¯·
l Ja¯c aJa 0sva0¯as a¯t0Ja' a0¯ga¯ ¿ac 0¯ at¯av0s Ja' aa|a10' a¯JaJ a
t0J0s 0s ¯vaas
c ' Ja¯a¿g0a¯ ' aUa¯a¯c a00¯va' 0¯asas00s 0' aa¯a1aJ Jaa¯uJa
' 0sJ ¯actv0svt0J0s 0s1 a10¯0sJa' aa10¯asaa¯ca¯¯a¯' a ¯tag¯ JaJva
c010¯01 s00a¯s0¯a' vc0¯00¯atv0, c0¯0asaa¯0¯ ¯c 0 0s, va' 0¯as vv ¯tJ·
Jas ~a¯ac0¯va¯t ¯' as0¯ga¯¿ac 0¯asa¯c01J¯ JaJasJaa0¯a¯J¿a|avJa
0¯act caJava' 0¯asuJa¯aga¯Ja' a
¤
t caJ¯ava¯ta|ac010attva0a¯JJ¯a·
0 a Jaasa 10J0 00J¯a¯ ¯as00¯Ja¯axt0sa1a¯taa 'as ¯acasJaJas Ja'a
s0c aJaJ
LLEVA A LOS EQUI POS I NTELI GENTES DE ALTO RENDI MI ENTO
csta0J¯t0c0¯actaJ ¯acta1a¯tac0¯ a0st¯JctJ¯ac 0¯JaauJ 00s ¯ta·
' ga¯tasJat¯a0a|0uJa, asJva¿,saa¯auJ 00sJaat0¯a¯J 1 a¯t0,a¯0suJa
' ac0 a00¯ac 0¯, ac0¯t¯ 0Jc 0¯, 'a0a¯l c 0ac 0¯v ac01J¯ cac0¯s0¯c010
as 00' aas Ja J¯ a¯g¯a¯a|a uJa 1Java t0Ja a 0¯ga¯¿ac 0¯ cs 1Jv Jlc
t¯a0a|a¯00¯va0¯asv1a¯ta¯a¯J¯av s 0¯herica Ja aga¯a¯c a, asJac¯, J¯
0¿
JORGE VAReE
ast ' 0Ja1a¯J0vaJca'a¯a' uJaJastaca' a0¯as 0¯s00¯aa' ¯ast0Ja' a0¯ga·
¯¿ac0¯v'0s' 0g¯0s ¯Jv JJa'asast 1J'aJ0s00¯|alasuJaJaJ ca¯ ' a1av0¯
0aJaJasJ ta100 ac0¯tº'a¯ v a 1a¯ta¯a¯a ' aga¯taJa¯t¯0Ja' ca¯¯ ' Ja'
lJ¯c 0¯a1 a¯t0 ¯0¯1a'
c t¯a0a|0a¯auJ 00asJ¯a¯acasJaJcJa¯J0sa0Jsca ¯c¯a1a¯ta¯' 0s
¯asJ'taJ0sv'aalactvJaJJaas0a¯s0¯asuJa ¯tag¯a¯ aa10¯asaAJa1as,
asta1Jv¯aac0¯aJ0c0¯a' 1a¯a|0Ja' t a100vJa' 0s¯acJ¯s0sl ¯a¯c aºs
J s00¯ 0' as c auJ 00 0aJaJaJ¯00|atv0c01J¯JasJaa' c01 a¯¿0JasJ
actvJaJ,vasa00|atv0t a¯auJaasta¯0a¯|acta1a¯taa¯' aaJ0c0¯' a1 s 0¯
v'av s 0¯Ja' aa10¯asa.
c0sauJ 00sJat¯a0a|0s0¯auJ 00s ¯ta' ga¯tasa¯'a1aJJaa¯uJaa
a0¯a¯J¿a|a0a¯1a¯a¯taassJ avJav Ja c 0¯ 1a¯a0¯a¯J¿a| a, aJa1as Ja
Jal¯ ¯ sJ 1 s 0¯, as axa1 ¯a¯ a' 0a0a' 0 lJ¯c 0¯ JacaJa 1 a10¯0 A¯as
J0¯Ja sa 0¯acsa c0¯| Jga¯ ' 0s va'0¯as Jat0J0s sJs ¯tag¯a¯tas v Jastaca¯
auJa' 0s uJa c0' actva1a¯ta s0st a¯a¯ a t¯a0a|0 Ja auJ 00 c010 ta ~0¯
a|a10' 0, 'as ¯a¯g aa¯'asta¯aas csa0¯ 1a¯a'a00¯Ja0'a¯aac 0¯asJal ¯tva
a¯t0Jasasacc 0¯aslJtJ¯asJa auJ 00
c ¯a¯J 1a¯t0 Ja' auJ 00 asa' t0s sac010 ¯a¯00t 1a1a¯ta t0J0s
as0sa a1a¯t0s Ot¯0as0act0cava, a¯a' uJasac0¯| Jga¯ta10 0¯va 0¯as,
as 'a c01J¯ cac0¯ asta0' ac Ja 0a¯a a' t¯a0a|0 al c a¯ta Ja' g¯J00 0 Ja ' 0s
g¯J00sJa¯t¯0Ja'aa10¯asaX0s0' 0savaa¯a l' J|0actv0Ja'a ¯l0¯1ac 0¯
s ¯0a¯'0scaJcas1J't J ¯acc0¯a'as00¯J0¯Jal' Jva, a¯'a¯atºa 1a¯tac 0¯
va¯a c0¯0c 1 a¯t0vc010¯a¯s 0¯Ja' t¯a0a|0Ja' 0sJa1as.
APOYA L SELECCi ÓN Y CAPACITACi ÓN
~a¯1ta¯aa'¿a¯' asa'acc0¯v'aca0actac 0¯s00¯a 0asas 1as ¯J1a·
¯as AJa1asJa a ¯l0¯1ac 0¯¯a0 tJa' a¯'0s0¯0cas0sJasa'ac0 0¯, ¯c' J Ja
aa¯t¯avsta0a¯s0¯a'c010a' a1a¯t0Jac sv00a¯aca0ta¯ aca' JaJ ¯J1a¯a
Ja'0sca¯JJat0saJ¯aJata¯1 ¯aJa00s c0¯, 'a"seleccón por valores" ag¯a·
gaJ¯aJ 1a¯s 0¯¯Java, uJa ' avaaca' 0¯a¯1a|0¯' 0sva'0¯as ¯Jv JJa'asJa
auJa' ' 0svsJ c010¯a¯s 0¯vJ s00¯ 0 ' JaJ0a¯a' avva¯c aJa' 0sva'0¯asJa
a0¯ga¯¿ac 0¯v 0suJasa¯auJa¯a¯0a¯aJ¯saNc0Jaca' JaJvJ¯a10 a¯·
ta00stv0Jat¯a0a| 0.
c0sva'0¯ass0¯a' c0¯a0¯Ja' s sta1a¯J1a¯0Ja' aa10¯asa,Ja10J0
uJas 0' lJ¯c 0¯a, salac ' ta1Jc¯0'a1a¯c¯aJa' 0aJ1 ¯ st¯atv0,l ¯a¯c a¯0,
0J
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
t0c¯ c0, c01a¯c a' ,vJa0¯0JJcc 0¯ c¯' aJ ¯acc 0¯JaJ¯aa10¯asasa0JaJa
l¯acasa¯00¯alact0sJa' a¯acas 0¯ac0¯01 ca, 00¯J¯ac¯ s sl ¯a¯c a¯a ¯ta¯·
¯a, 00¯'a00¯J JaJa' 1a¯caJ0, 00¯' ac010ata¯c aJas' aa' , 00¯'as¯agJ ac 0·
¯aslscaas, 00¯ ala'taJa10Ja¯¯¿ac 0¯, 00¯1a 0s1a¯a|0s ¯ta¯¯0s000¯
cJa' uJ a¯a0t¯a¯a0¯ ~a¯0,Jat¯asJat0J0sas0s0¯0cas0s, J¯0s1asc0¯tº·
' a0 asuJa0t¯0s, s a10¯aasta¯'0saca00s0Jasaca¯t0sJ0as0a¯s0¯asuJ0
J ¯ ga¯0uJa00a¯a¯a' s sta1aa10¯asa¯ a ,sJsc0¯0c 1 a¯t0s,sJsacttJJ0s
vsJsva 0¯as, uJa0JaJa¯¯aca¯ta10 0¯uJ0'asc0sasca10 a¯
c¯Jata¯1 ¯aJ0s101a¯t0s, as0s0' 0as 00s 0' ac0¯ ¯as00¯sa0 ' JaJ,
c0¯ga¯a¯0s JaJ, c0¯c¯aat v JaJ,asJac ¯, c0¯va0¯asc0¯c¯at0sa¯ca¯¯aJ0s
a¯caJaJ¯aJaas0a¯s0¯asuJat¯a0a|a¯a¯ aa10¯asa,vJa10J0a|a10a¯
a¯sJsJ ¯actv0s c¯ J¯as0c aJaJc010' aactJa' , va¯J¯astaJ0Jac0sas
c010 a' 0¯asa¯ta, cJa¯J0ca10aa' ac0¯¯J0c 0¯at0J0s '0s¯va'as, ¯avuJa
ta¯a¯a' va' 0¯Jav v ¯v0¯actca¯ 0sva'0¯as, vJala¯J0¯ 0sa¯tauJ0¯0sc¯00¯
a¯' alata JaJ0a¯ aJ ctaJJ¯aJa'0slact0¯as0J¯a1a¯tat0c¯c0s, l¯a¯c0·
¯0s0aJ1 ¯ st¯atv0s
DI RI GI R POR VALORES
J ¯ g ¯00¯va'0¯asasa¯¯aa'JaJ0Jsca¯a' autodirigirse, automotivarse,
autolderarse, y autorresponsabilzarse, 0a¯a00¯a¯ ¯0 a' 10J' s0 Ja as 0¯J0·
¯as, Ja' c0¯t¯0' , Ja' a0¯as 0¯0Ja aaJt0¯JaJ l0¯1a , s ¯0a 10J s0Ja'a
' 0¯av0' J¯taJv aas0 ¯ac 0¯aaca¯¿a¯' 01a|0¯0a¯as1 s100¯0cJ¯a¯J00
1a|0¯0a¯a'aa10¯asac' ¯Jc a0ca¯t¯a'Jaastal '0s0la0s¯aca¯Ja'a010¯0·
saJ¯s sta1a ¯tag¯aJ0Java0¯asuJasac0¯s gJ0¯000¯J¯aJac a¯ac0¯Ja
0¯ ¯c 0 0s a 0¯000s t0 J0 'a 0'a¯0ac0¯ 0st¯at0gca s ¯0 00¯un prceso de
construcción uJa' ' avat a100, 0aºuJa0a0aJa aJac s 0¯Ja'0sJ ¯actv0s
JaJa¯a '0sva'0¯as J¯ s000|ta¯aa' a¯a' Jasa¯¯0 ' 0a10¯asa¯a'vv ¯cJ a¯0s
c0¯ 0sas0act0sca¯t¯a asJa' aa10¯asa.t0c¯ c0s, aJ1 ¯ st¯atv0s,l ¯a¯c 0·
¯0s, Ja0¯0JJcc 0¯, va¯tas, saN c 0, c0¯t¯0' J0ca' JaJ, atc
c¯'avs0¯a¯t gJaJaaa10¯asac0¯ta0a0asca1a¯taa ca0ta'0c0¯0·
1 c0, a'0at¯ 10¯ 0¯a0¯asa¯taJ0a¯0a¯as0a¯J ¯a¯0 c¯'avs0¯actJa'cJa¯·
ta1Jc¯0a'ca0ta ¯ta'actJa'-umano: a'sa0a¯acJ1J'aJ0J0'a0a¯s0¯a, v
estrctural: a'sa0a¯acJ1J'aJ0Jaaa10¯asa-, ta¯t001asuJaa'J ¯a¯0
cs0 as 0 uJa c0¯la¯a cJ tJ¯a a J¯a a10¯asa 0 c0¯0c 1 0¯t0 v 0s
va'0¯asc010a|t J0s,ast 1J'aJ0s,0a¯l c 0aJ0s, gast 0¯aJ0sa ¯c¯a1a¯taJ0s
c0¯t ¯Ja1a¯ta c0 uJa ' 0s ¯c¯a1a¯taasa' s sta1a ¯l0¯1a' , as00¯ta¯a0, 'a
JORGE VAReE
' 0aJaJuJa'0sax0a¯Ja,c¯aaas0ac 0s,Jac Ja0 a¯,00¯at¯a¯s0a¯a¯ta1a¯ta,
as ¯¯0vaJ0¯avs0' Ja¯a¦c010¯01at Jaì Y ' aJ sc 0' ¯aJa' t¯a0a|0 c010 'a
1as00Ja¯0salJa¯taJa¯aa' ¿ac 0¯0a¯s0¯a' , sJ0|atv0¦c¯ac 1a¯t00a¯s0¯a'ì
v 00|atv0 ¦¯asJ'taJ0s cJa¯tlca0'as v cJa' l ca0' asì , 0¯0JJctv0 v l0¯1atv0,
uJa0Jscaa' ta¯a¯0a¯00a¯aa'sa¯,0a¯avv¯a¯J¯c0¯taxt0Java'0¯as¯J1a·
¯0s 00stv0s
I NVERTI R EN VALORES, EL MEJOR NEGOCIO
ca ax0actatvaactJa' Ja 'as0c aJaJ a¯ta 'as a10¯asasa ¯st tJc 0¯as
0J0' casv0¯vaJasas0¯agJ¯ta¯sacJa'assJ0t ca, uJ0va'0¯assaa0¯00a¯
0a¯acJ10' ¯sJ1 s 0¯va'ca¯¿a¯'av s0¯ J¤a 0¯agJ¯tac'avaJ ¯ g Jaa 'as
0a¯s0¯asasc010¯aca¯sJv0a' l ¯c0¯00¯atv0oa¯auJa¯aJ¯aa0º0 ac 0¯,
J¯a ¯c0¯00¯ac 0¯vta' uJa¯aga uJaa' a¯¯a' 0, ' a1ata, a' 00|atv0saa¯, a'a
va¿, J¯ sJa00, 0a¯0 1ast0Java J¯ 0¯000st0Jasg'0saJ0a¯ 0' a¯asJaac·
c 0¯ JalJtJ¯0 Jac s 0¯, aslJa¯¿0, 0¯000st0, J ' ga¯c a, 0a¯sava¯a¯c a, 1a¯·
ca¯J¯asacJa¯c aJa'aslJa¯¿000¯ac'a¯a¯vvva¯c a¯0¯ ¯c 0 0svva'0¯asuJa,
Ja0t¯a1a¯a¯a, sauJaJa¯s00¯aa' 0a0a'v¯01Java¯a¯aJ a
AJa1as, ' 0uJaa¯'aa10¯asaasJ¯0Ja¯¯ag0c 0, Ja0asa¯'0ta10 0¯
0a¯a 'ala1 ' av 'as0c0JaJ. avJJa¯¯0sasa¯1a|0¯as 0a¯s0¯ascJ10' a¯J0
J¯ata¯aa 0¯0las0¯a' cJa' lcaJav 1a|0¯a¯J0 0a¯1a¯a¯ta1a¯ta a¯ a' ' a A¯
t a¯asa¯tJ0a' a' ¯aa1 a¯t0Ja1 sva'0¯asc0¯'0sJa' aa10¯asa, c0¯'0sJa
1 la1 ' avc0¯'0sJa'as0caJaJ
ca Ua¯a¯c a00¯va'0¯as¦U~\ c0¯sttJva J¯ ¯at0 0a¯a0¯000¯a¯sa¯a·
ca¯'0uJa0a¯aca 100s 0' a, 0Jas' 000s0'a0a¯acaasta¯va¯ac¯0 c'1J¯J0
a10¯asa¯a' vva J¯ava¯JaJa¯a ¯av0' Jc 0¯Ja' 0sva'0¯as c0uJa¯acaa00s
a¯aaxt¯a00 Jaa10'aa¯, ¯0va¯ Ja sa 1 ¯a c010a' JascJ0¯ 1a¯t0 JaJ¯a
lJa¯ta ¯ag0ta0'aJa00ta¯c a' JaJas0a¯al0Ja'aca¯'acJ' tJ¯aa10¯asa¯a'
~a¯0' 01as¯ta¯asa¯ta, s ¯JJJa, asva¯c010' ac0¯st¯Jcc 0¯Java' 0·
¯asa¯J¯aa10¯asat a¯aJva¯s0s¯va'asJat¯a0a| 0 1Jast¯a0s g¯lcatv0Ja
a¯tva'0¯as0¯ga¯¿atv0sv0a¯s0¯a'as,uJa0a¯1tat¯a0a|a¯a¯'ata¯aaJaac01·
0a0a1a¯t0auJa¯as1a¯lasta¯ Ja0 ' JaJasa¯sJ0¯act ca cJag0, c0¯s·
t¯Jcc 0¯c0' actva,at¯av0sJa' a0¯a¯J ¿a|ac0¯00¯atv0Ja' 0sva'0¯asuJac0¯·
t¯a¯¯asta¯'0sa¯tva'0¯asa¯va'J ¯actv0, 0a¯a'a'a1a¯taa' 0a¯ta¯0¯,sat¯a0a·
|aa¯Ua¯a¯c a00¯va'0¯asva¯cJa¯ag00asaJ0a¯va'0¯as
U010va' 0ax0¯asa10s, a¯0a'a0¯asJa~ataJ¯Jc<a¯|0que se puede
medir se puede manejar v, 00¯ ta¯t0, sa 0JaJa1a|0¯a¯ ~a¯0 asa ta¯aa ¯av

LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
uJaal¯0¯ta¯'a c0¯ '0s 'Ja¯as c0¯st¯Jct0¯as Ja va'0¯as, v 0a¯1aa¯a t0Ja 'a
0¯ga¯¿ac 0¯ c0¯ J¯ a0¯a¯J ¿a|a 0¯ga¯¿ac 0¯a' Java' 0¯as cJag0 a' t¯a0a|0
J ¯actv0sa¯alJa¯¿ac0¯ Ja¯ag00a¯aa' ca10 0, 0asaJ0a¯va'0¯as¬a0' a¯·
J0a¯t0¯1 ¯0sJa¯ag0c0s,a' 1a|0¯¯ag0c 0as ¯va¯l ¯a¯ta¯a¯va0¯as,va¯
0g¯a¯ a ¯tag¯JaJa¯as0a¯s0¯asJa10J0 uJa' aa10¯asa0asaJasa¯J¯a
0¯ga¯¿ac 0¯Jaca¯acta¯1aca¯ c staasa¯J¯a ¯st tJc 0¯J0taJaJaJ¯ JaJ,
c0¯s sta¯c av0¯0vacc 0¯ &
bb
CAL5
EL ARENDIE DE ¥MÜ
UORGICiÓN |MU
a0¯ga¯¿ac0¯Jaa0¯a¯J¿a|aJorganización intelgente asauJa a
uJa0Jsca1a|0¯a¯sJs¯asJtaJ0sc0¯0asaa¯a c0¯t ¯J0a0¯a¯·
J ¿a|aJasJs1 a10¯0s, ¯J v JJa 1a¯tavat¯av0sJaauJ 00sJa
t¯a0a| 0 c¯ 0t¯as 0aa0¯as, as 'a0¯ga¯¿ac 0¯ a¯ a uJa aga¯ta
astac0¯t ¯Ja1a¯taaprendiendo a aprender vaprendiendo a emprender a¯
0JscaJa aaxca a¯c a. t0J0sa0¯a¯Ja¯vt0J0sa¯sa^a¯
c0 1as 100¯ta¯taa¯'a0¯ga¯¿ac 0¯Jaa0¯a¯J¿a|aast¯ata¯Ja1Jt ·
0 ca¯a ca0ta ¯ta actJa'uJa, c010saJ|0at¯as, 0c0¯sttJva¯. a'sa0a¯v a
ax0a¯a¯caJa'aga¯ta¦ca0ta¯J1a¯0ìv a'sa0a¯v aax0a¯ a¯c aJa a0¯ga·
¯¿ac0¯ ¦ca0ta' ast¯JctJ¯a J 0¯ga¯¿ac 0¯aì
c¯ a0¯ga¯¿ac 0¯Jaa0¯a¯J ¿a|asa0a¯laJa00ta¯c a 0a¯s0¯a-¯ta·
actJa va10c0¯a'- 0a¯a0Jsca¯ aax0a¯s 0¯0a¯1a¯a¯taJa'as 00s 0 Ja·
JasJaa0¯a¯J¿a| a csJ¯ac0¯ca0c 0¯Ja' Jasa¯¯0' 0¯J1a¯0a¯ auJaact ·
va1a¯tacaJa0a¯s0¯a sa0¯000¯aJasal0s, ast 1J aJa00¯ a0¯00 a0¯ga¯ ·
¿ac 0¯oat¯ataJasJ0a¯a¯ av s 0¯0asvaJa'aca0actac 0¯vc0¯va¯t ¯ aa¯
autocrecimiento. o¯ava0¯a¯J ¿a|a0a¯s0¯a ,¯a0¯aa0¯a¯J ¿a|a0¯ga¯¿ac 0¯a
~a¯0asc0sasac0¯t¯a¯0¯0saJa¯
o00¯g0a ala¯Jaa0¯a¯Ja¯c0100J¯t0Ja0a0 Ja, c010a0¯ ¯c 0a
10tvac0¯0a¯aca10 a¯, as 1aslac ¯as00¯Ja¯a'as0000J¯ JaJas uJa sa
1a0l¯aca¯ cs0 avaa'va¯c 1a¯t0Ja a¯Jt ¯a, s00¯at0J0cJa¯J0v0vc01·
0¯00a¯J0 0s¯asJ'taJ0sJa1 ¯ta¯0sa¯a¯c0¯t¯a¯¯Javasv1a|0¯asl0¯1as
Ja¯aca¯asc0sas O0va1a¯tauJaa 0as0JaJ¯as tJac 0¯Ja0as v JaJa
J¯a Ja actvJaJ ¯0as J¯ 0¯0cas0 as aJ0 00¯ 0a¯ta Ja caJa ¯Jv JJ0 cs
¯acasa¯aJ¯aas0acaJa1a¯ta'JaJc0'actvauJasac¯aaJasJal0c0sc0¯·
c¯at0sJaa0¯a¯J¿a| a, uJasava¯c0¯v 0 a¯J0a¯¯aJasJac000a¯ac 0¯
LO S VALO RES S O N U N A VEN TAJA C O M PETIT IVA
~ata¯ oa¯ga s0st a¯a uJa a ga¯ta c0¯ J¯ a't0 aJt0J01 ¯ 0 0a¯s0¯a
vva a¯ c0¯t ¯J0a0¯a¯J¿a| a Ua0a Jac¯ ' 0 1 s10Ja aga¯tac0¯ J¯aa'ta
aJt0ast 1a, uJa 0JaJa sa¯t¯ J¯a g¯a¯ c0¯la¯¿a a¯ 0 uJa ¯aca v as a0ta
0a¯aa' Jasal0Ja ac¯aat v JaJ Jga¯ta ¯sagJ¯avuJata¯auJasa¯ast 1J·
aJa0a¯1a¯a¯ta1a¯ta, c0 ¯c Jac0¯ta¯a¯J¯a0a|a aJt0ast 1a J 0¯1a¯a
t a¯a1av0¯sagJ¯ JaJa¯s1 s1av0¯aJ01 ¯a¯a¯a ava0¯asc010a 00t ·
1 s10, aaJJacava a¯tJs as10ca0a¿Jasa¯c01J¯ caJ0sa0t¯0s
ota¯g0 ¯t 1a1a¯ta ac0¯vcc0¯JauJa "yo seré /0 que quiera ser,
00J¯0 0g¯a¯uJac0 actva1a¯taa¯ 'a a10¯asa ¯ava J¯c 1aJa c0¯ca¯ca
Ja aca0ac JaJ c0' actvaJaa0¯a¯Ja¯a 0g¯a¯1av0¯as ¯asJtaJ0sc0¯ 0asa
a¯ ac¯aatvJaJ v a ¯ catva cs J¯a l0¯1a Ja a00¯Ja¯ 'a vJa 0¯0actva v
c¯aat va1a¯ta, c0¯t¯a¯aaa¯aactvJaJ a¯ta 0a¯s0¯asvac0¯tac 1a¯t0s¯a·
gatv0s0aas0a¯a¯uJaasc0sas0cJ¯¯a¯0a¯a¯aacc0¯a¯a¯c0¯sacJa¯ca
L I MPORTANCI A DE APRENDER A APRENDER
1a¯a10sca0ac JaJJaa0¯a¯Ja¯aa0¯a¯Ja¯,Jaa0¯a¯Ja¯asa¯c¯aatv0s
vata¯a¯ ¯ catva csJac ¯, uJaas0s va0¯as ¯00¯0va¯a¯Ja' 0at0, 0 s0¯
axc Jsv0s Ja 0a¯s0¯a JaJas as0ac a 1a¯ta J0taJas, uJas ¯ JJJaaxsta¯
cstaJ s00s c 0¯va¯ca ata¯s 0¯uJa¯ava¯t¯a av s 0¯uJauJa¯a10saca¯·
¿a¯v a¯aa' JaJa¯auJaasta10s cac0¯va¯laa¯J¯ata¯s 0¯J ¯a1cauJa
avaat01a¯Jata¯1 ¯ac0¯as0a¯acJ0¯ ¯ a0¯ac¯auJasa0¯asa¯taa¯t¯aa
0¯asa¯tava lJtJ¯0JasaaJ0 ¬avuJac¯aa¯J¯aas0acaJac0¯¯a¯tac0¯t ¯Ja
uJaa10 a¿aa¯tasJat¯a0a|a¯, c0¯t ¯Ja1 a¯t¯ast¯a0a|a10sv0a¯sstaJas·
0J0s Jat¯a0a|a¯, c0¯ca¯t¯a¯J0saa¯ a00ta¯c 0¤Ja¯asJtaJ0s c0101ata
J01 ¯a¯ta
c¯'as0¯ga¯¿ac 0¯asJaa0¯a¯J¿a|a¯avva¯asJ 1a¯s 0¯asc0actvas
0a¯a t¯a0a|a¯ a l0¯J0 ~0¯ a|a10 0, /a visión y los va/ores comparidos, los
esquemas menta/es, e/ liderago, /a comunicación, e/ trabajo en equipo o /a
visión sistémica o global. ~a¯0ta10 0¯¯avJ 1a¯s 0¯as0a¯s0¯aasJaa0¯a¯·
J¿a|ac010 0JaJa¯ sa¯aprender a ser aprender a hacer aprender a apren­
der aprender a emprender y aprender a convivir. Ya¯t0Jasa asas0a¯l ¯a¯ta
a a0¯a¯J ¿a|aJava0¯asa¯J¯a10 a¯taJa0a0 c 0ac 0¯ .00¯ 1a¯0uJasa
0a0 c 0a, aJa1as, Jaala¯Jaa0¯a¯Ja¯, s0¯ 0sva'0¯as0a¯s0¯aas
J¯a0¯ga¯¿ac 0¯Jaa0¯a¯J¿a|a Ja va'0¯as c0¯ca¯t¯asJacc0¯a¯ a'
c0¯t ¯J01a|0¯a1a¯t0Ja0¯0JJct0s,saNc0svt0c¯ cas0a¯auJa0sva'0¯as
saa¯ 00a¯atv0s, as Jac ¯, ¯lJva¯ J ¯acta1a¯ta a¯ a 0¯0JJctvJaJ, a¯ 0s

JORGE VARCE
0a¯al c 0sac0¯01 c0s, a¯'ac0¯t¯ 0Jc 0¯a'as0caJaJva¯a' c¯ac 1a¯t0Ja
sJga¯ta, 0a¯auJasasa¯taast 1J'aJaaJa¯' 01a|0¯Jas1 s1a cst0sa
¯0taa¯a'a10a¯ta00stv0Jat¯a0a| 0, a¯' aca'JaJJa' ac0¯vva¯c aa¯va'
Jaa0¯ga¯¿ac 0¯,vt¯asc a¯Jaa aca' JaJJavJaa¯' aa10¯asa, ala1 ' av
'0s Ja1as ¯Jc'a0ss0ca'as
UNA EMPRESA CENTRADA EN APRENDER VALORES
La gente es el punto de cambio más importante para la empresa. ~0¯
as0, 0sva0¯as Ja'a0¯ga¯¿ac 0¯ta¯a¯ a¯cJa¯ta 0sva0¯as0a¯s0¯a'asv
0s ¯alJa¯¿a¯ o00¯a asta as0act0 ¯J¯ca sa ¯a¯a sJl c a¯ta 0¯las s cs 1as
lac ' Jac ¯'0 uJa 00¯a¯'0 a¯ 0¯act ca ¬acala'ta0asa¯ Ja as 0a'a0¯as a ' 0s
¤ac¯0s, 0saa0asa¯a' Jasa¯¯0' ' 0Ja a0¯ga¯¿ac 0¯ s00¯a 'as 00' t cas ¯ala·
¯a¯tas aas 0a¯s0¯as
c a¯l0uJaJa0aa00va¯sa 0¯ 1a¯0uJat0J0a¯a' ¯ac0¯0c 1a¯t0Ja'a
J g¯ JaJJa'a0a¯s0¯ac010J¯as0act0lJ¯Ja1a¯taJauJasaJa¯va¯c0¯·
sacJa¯casJa0¯ 1a¯0¯Ja¯a¯a' ca100'a00¯ava¯a' Ja 0a¯lacc 0¯a1a¯t0
0¯0las0¯a , as c010 a¯ 'a ¯aa' ¿ac 0¯ Ja 0¯0vact0 Jav Ja 0a¯s0¯a A as
0a¯s0¯as¯avuJa a00va¯ as, 10tva¯'as, 0¯ ¯Ja¯as000¯tJ¯ JaJ Jal0¯1a¯sa
0a¯0, a' 1 s10t a100, Ja¯as a1av0¯aJt0¯01a00s 0' a, Ja10J0 uJaa¯·
ta¯Ja¯uJaa 1a|0¯t¯a0a|0asa uJasa0asaa¯' aautorresponsabiidad, ¯0
a¯a'¯acJa¯t0as00¯aJc0JaJ¯1a¯Ja JalJ¯c 0¯as0a¯1a¯ta¯a¯'asJa¯·
t¯0Ja' 0s 1tasJa 0uJa¯0Ja0a¯¯aca¯
.0a¯ta¯0¯ 10 cauJaac0¯s Ja¯a¯aa10 aaJ0¯avuJava¯a¯0 a'a
0a¯s0¯a uJa 0Jsca J¯a 0acJ a¯¯aa ¿ac 0¯a¯ av Ja, v as0asc010ata¯c a
sJva ¯Ja'aga0 a0a¯00a¯acJ10 ¯sJs00|atv0s¯acastaas0ac0sJa 0a0aJ
vJaax0a¯s 0¯, asc010 a10t0sJac010¯01 s0cJv0 cJ10' 1a¯t0, ta1·
0 0¯ ¯Ja aga0 a, asJ¯anecesidad, ¯0a g0Ja|aJ0 a'a¯0t¯0 ¯J v JJa'
En cada persona está presente siempre la vinculación a tres ámbitos de
realzación 1000a¯tasa¯sJv Ja. a 0a¯s0¯a , a la1 ' a¯, a a10¯asa¯a X ¯·
gJ¯0Jaa' 0s0JaJa¯aca¯ ¯va0'asa 0s0t¯0sX 0sva'0¯asuJasa0¯actca¯
a¯J¯0 0JaJa¯ ¯a¯c0¯t¯avaJa'0suJasavva¯a¯ 0s0t¯0s
Ja0aaxst ¯J¯ac0¯a¯a¯c a1JtJauJa a0a¯1tacJ10' ¯sJs Ja0a¯as
vJa¯ac¯0sc010a10aaJ0vc0101 a10¯0JaJ¯ac01J¯ JaJJa' auJasa
l0¯1a 0a0a c010 0aJ¯a, ¯a¯1a¯0, t¯a0a|aJ0¯, 0a¯0ta10 0¯ c010 a1g0 v
c010 c JJaJa¯0 cas 0a¯s0¯as ¯0s0¯ s0' 0t¯a0a|aJ0¯as0 a10'aaJ0s o0¯
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COM PETITIVA
ta10 0¯0aJ¯asv1aJ¯asJala1 ' a, a1 g0s, vac ¯0svc JJaJa¯0s cst0uJ a·
¯aJac ¯ uJa 0a¯a ' a a10¯asa as 1Jv 100¯ta¯ta a' sa¯ ¯J1a¯0 ¯tag¯a , 'a
t0ta JaJJa 0uJaasv¯acacaJa0a¯s0¯a
' gJa' 1a¯ta, 0a¯aas00¯s0¯asla empresa es más que un simple lugar
de trabajo. Ja0as0¯a 1aJ 0J0¯Ja1a|0¯a¯sJsc0¯0c 1a¯t0s, sJax0a¯ a¯·
c a Ja a v Ja, J0¯J0 JascJ0¯a¯ 1Jc¯as lacatas Ja as ¯0 ac 0¯0s
¯ta¯0a¯s0¯a as v, s00¯a t0J0, J0¯J0 c0¯v 0¯t0¯ 0¯ 0` t¯a0a|0 0¯lJ0¯t0 J0
la' c JaJ 0a¯s0¯a' A¯asta¯0¯asa¯tas, J¯ava¿1as, 0sva 0¯as
L CALI DAD DE VI DA, RESPONSABI LI DAD DE L EMPRESA
o a' t¯a0a|0 a¯'aa10¯asaa¯¯0|a¯a, 00¯J0c ¯ 0as, a a0a¯s0¯aaJ¯a
s tJac 0¯ Ja ag0ta1a¯t0 as0 ¯tJa , Jav0¯tg0 l¯Jt0 Ja actvs10 0 Ja J¯a
la taJa|a¯a¯uJa Ja va 0¯as uJa Jasl gJ¯a sJ JaJ cac 0¯ a 0t¯0s J000¯0s
-010 `0sla1 ' a¯as0s0ca' as- asta¯a0¯asta¯J0' aJ¯ 1a saN c 0, 00¯1J·
c¯0¯ac0¯0c 1 a¯t0uJasaJaasJ¯a¯J 1a¯t0a¯ a t¯a0a| 0 o ¯¯ac00a¯ a
0a0aJ, ¯ ¯vaJ ¯sJ 0¯vac JaJ, a a10¯asa ¯00JaJasa¯a|a¯aa 0uJa a
0cJ¯¯aa a0a¯s0¯aa¯as0s0t¯0sa10t0s 100¯ta¯tas0a¯aaca¯¿a¯J¯avida
lograda, as Jac ¯, a¯ auJaaxstaJ¯auJ 0¯ 0Ja t0J0s'0slact0¯as
La caldad de vida no es asunto sólo de competencia del individuo.
U0¯¯as00¯Jaa a0¯ga¯¿ac 0¯ 0¯agJ¯ta¯sa c0¯sta¯t010¯t0cJa vc010 as
sJ a00¯ta aasaca JaJ Jav Ja J00t¯0 10J0, asta¯ac0¯t¯0Jv0¯J0aJ¯a
as0ac aJaasuJ¿0l¯a¯ a1Jvca¯acta¯stcaJac a¯t0sast 0sJ0vJac0¯ta1·
00¯a¯a0s, a¯a uJa'a0a¯s0¯aasa0s0¯0 Ja00¯J¯1 a¯J01 ¯Jc asJ a¯as
v00¯sJ0cJ0ac 0¯ a00¯a , 0a¯0¯0t a¯at a1000a¯as1 s1a
c¯c a¯ta10J Ja, 0sva' 0¯assacJ¯Ja¯ 0s0 1a¯0¯asJas0 a¿a¯a 0s
asa¯c a as. U010al ¯1a1¯ 00¯, a¯J¯as0c aJaJ as"lo más sustituye a lo
mejor la verdad es lo que se dice, el bien es lo se hace y la beleza lo que se
leva", a¯J¯a0a a0¯a, 'acantidad sa 100¯as00¯a' acaldad, a tener s00¯a
a ser, a hacer s00¯a a' vivir. c t¯a0a|0Ja|a Ja sa¯ J¯ a10t0vsac0¯v a¯ta
a¯J¯ Jga¯JaJ0¯Jasaa¯¯a asa' ¯cJa¯t0a¯tas,uJa¯a0¯asa¯taJ¯a¯aca·
s JaJ 10a¯ 0sa0a¯0caJsaJaJasgasta ¯ta¯ 0¯¯0s0' 0Jaca¯sa¯c 0lsc0
0 0s c0 0g c0
Los valores personales son defensa prtectora de la riqueza interior v
Ja ' aa0a0J¯a ¯ac a '0s Ja1as, c010 J¯ accata Ja 00Ja¯ ¯aca¯ 1a|0¯ 'as
c0sas1a|0¯a¯J0J¯01 s10v1a|0¯a¯J0auJ a¯as a¯0Jaa¯ c¯asasa¯t J0
ïJ
JORGE VARCE
00Ja10s a¯ta¯Ja¯ astas 0a'a0¯as Ja Ua¯'0s c'a¯0. "Nuestr trabajo es de
caldad no porque hacemos cosas de calidad, sino que hacemos cosas de
calidad porque somos personas de caldad" ¦U. c'a¯0ì
RESPONSABI LI DAD SOLI DARI A DEL AMBI ENTE DE TRABAJO
c¯J¯a0¯ga¯¿ac0¯a¯'auJat0J0sa0¯a¯Ja¯vt0J0sa¯sa0a¯,la respon­
sabilidad de ambiete de tro es responsabilidad solidara de todos vcaJa
cJaJa0a 0aJc0a¯c0¯t0J0a'a10a00vc0¯sta¯ca 00s 0' a, s¯ Jasa¯1a¯sa
00¯'0sla''0s0¯000s0a|a¯0scs0aJaJa'aslJaC000¯'0g¯a¯'0,'0sas0ac0sJa
¯æ0cac0¯ s00¯a as00t0s Ja 0a¯asta¯, sagJ¯JaJs0ca' , ¯0¯aac0¯, atc c'
acJa¯J0a¯asJ¯t0sasa¯ca'as0a¯aa'Jasa10a000¯0las0¯a'¯a¯a1aslac''a
c0¯c0¯Ja¯caa¯auJa''0s0t¯0sas0act0sJa1a¯0¯100Ja¯ca
c0 1ass00¯asa' a¯taJa' a0¯a¯J¿a|a Java'0¯as a¯ 'a0¯ga¯¿ac 0¯ as
uJasa 0g¯a J¯a ¯c0¯00¯ac 0¯vta' , 1aJa¯ta' al0¯1ac 0¯v' aaJJcac 0¯, a
0a0¯Ja c0¯0c 1 a¯t0v'a ¯ta¯0¯¿ac 0¯, uJasa ¯tag¯a¯a ac0¯JJcta0a¯·
s0¯a'vuJasa1a¯lasta¯a¯0sJla¯a¯taa10t0sJaJasa¯v0' v 1a¯t0Ja'a
0a¯s0¯a la1 ' a, a10¯asa, s0caJaJ, s ¯ uJa ¯ ¯gJ¯aJa a' as sa aJ|JJ uJa
J¯a0¯ 1acaa¯Jat¯ 1a¯t0Ja' as0t¯as
J ¯c0¯00¯ac 0¯ vta' as 00s 0 as a a0¯a¯J ¿a|a c0¯JJca a al0¯1a·
c0¯ Ja¯a0t0suJa a10 a¿a¯vv0¯J0sac0¯sca¯ta1a¯ta0a¯0 uJa aca0a¯
00¯ 0¯actca¯sa ¯c0¯sc a¯ta1a¯ta, 00¯uJa ¯0 ¯av uJa asl0¯¿a¯sa a¯ ta¯a¯
0¯asa¯tat0J0a 0¯0cas0a¯caJa101a¯t0, s ¯0uJa a¯as0JastaJa'a0a¯·
s0¯aasas00¯ta¯aaa'aast 1J'ac0¯0¯0va¯ a¯taJa' a0¯asa¯c aJa '0s Ja·
1as, Ja'0s¯at0sJa' t¯a0a|0, Ja'0sc010¯01s0ss0ca'as A0a0 ¯Jaa¯sa
JaJ¯al'ax 0 ' JaJa¯'ac0¯JJcta, uJa0a¯1ta10J lca¯, ca10a¯, ¯actlca¯0
Jasa0¯a¯Ja¯c0sas uJa¯0va¯0uJa¯0c0¯va¯a¯.
DI MENSI ONES DEL APRENDI ZE ORGANIZCIONAL DE VALORES
c¯t¯aas 1Jc¯0sas0act0suJaa' a0¯a¯J ¿a|aJava'0¯asJa0ac0¯st ·
tJ ¯00|atv0s0¯0¯ta¯0sJa¯t¯0Ja' as0¯ga¯¿ac 0¯as,¯0s0a¯acauJasa0Ja·
Ja¯Jastaca¯
¹ c.1¬A3AJOcXcUJ' ~O
• ¬aa' ¿aJ0al¯av0sJa'0s g¯J00sJa0¯0vact0s, '0s auJ 00sJaa't0
¯a¯J 1 a¯t0,' 0sc01t0sv| J¯tas, ' 0sc¯cJ' 0sJaca' JaJ, '0s'Ja¯as
1J' t 0 caJ0¯as, ' 0sauJ 00sJalac ' taJ0¯as, atc
Í1
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COM PETITIVA
• 10J0 a 0 ¯auJ a¯a J¯a J sc 0 ¯a Ja J s00¯ 0 JaJ, c010 a·
1a¯ta¯aJaJ,c0 a00¯ac 0¯,c0¯t¯ 0Jc 0¯, c000a¯ac0¯a 1 s10l ¯,
ca1a¯aJa¯a, s ¯a¯g a, a1 staJ, s0 Ja¯JaJ v 0tºs va0¯as 1as,
¯J s0a¯sa0 as0a¯a 0g¯a¯ 0s00|atv0s 0¯00Jast0s
• X0 as axt¯a^0 uJaasata¯aata¯gauJaa¯l¯a¯ta¯saa ¯Jv JJa s·
10, aa s ac0¯ s10, a aga¯tauJavaasJa ¯a, a 0s ¯Jla¯a¯tas,a
uJ a¯asc¯aa¯uJaava¯¿a¯1ass0 0suJat¯a0a|a¯J0a¯auJ 00 c
t¯a0a|0 a¯ auJ 00 00¯aa 0¯Ja0a a aataJ, aauJ JaJ, as ¯ca¯·
JaJ, at¯a¯s0a¯a¯c aa¯ ac0¯JJcta, a a00¯ 0s JaJv0t¯0sva0¯as
• J¯0¯1a¯a0¯a¯J¿a|avtaasa0¯a¯Ja¯at¯a0a|a¯c0¯0t¯0sv0a¯a0t¯0s
1 s sa a|a¯ca¯ ca¯g0s J ¯actv0s, ¯avuJa asta¯ Js0Jast0s a 0asa¯
¯aJva0J0a¯aavJJaa0t¯0s0a¯0¯0¯aJva0J0a¯0|a¯ca¯a1a¯J0
a¯1Ja¯ca0a¯auJa0sJa1asaca¯ca¯0s00|atv0s0¯00Jast0s
? ccUJ' JAJOJcL UOVJX' UAU'
(
X
UOX oJo UO¬¬co~OXJ' cX1covA.O¬co
cata¯aaJa a0¯a¯J¿a|a0¯ga¯¿ac 0¯a Java0¯ast a¯a¯a¯ ac01J¯ ·
cac 0¯J¯0JasJsc01at J0slJ¯Ja1a¯taas c01J¯ ca¯sacaJava¿ 1a|0¯v
¯aca¯Ja ac01J¯cac0¯ava¯JaJa¯al0¯1aJat¯a¯sl0¯1a¯ aa10¯asa U0·
1J¯ca¯sa s g¯lca a¯ta¯Ja¯ a as 0t¯as 0a¯s0¯as, sa0a¯ ascJc¯a¯v sa0a¯
ax0¯asa¯ 0uJasauJa¯aJac ¯, sa0a¯ ¯ta¯¯a ac 0¯a¯sa
cac01J¯ cac 0¯asvtaa¯a a0¯a¯J¿a|a0¯ga¯ ¿ac 0¯ava¯ aast¯Jc·
tJ¯a00a¯atvaJa aa10¯asaoJ 100¯la¯c a¦sagJ¯cJJ0wv~a¯t0¯ìsa¯al a·
|aa¯uJa
Ì¿
• U0¯JJcaaJ¯a1av0¯alactvJaJ
• AvJJaauJaas0a¯s0¯assaa¯t01aJasa¯cJa¯ta
• ~a¯1tauJa0s a10 aaJ0ss a¯ta¯uJa0a¯l c 0a¯a¯aa10¯asa
• AJ1a¯taa10tvac 0¯0a¯ata¯a¯J¯ 0Ja¯Jasa10a^0, aJ1a¯taa
c010¯01 s0 c0¯ a0¯ga¯ ¿ac 0¯
• c0g¯a 1a|0¯as ¯aac0¯asva¯ta¯J 1 a¯t0sa¯t¯a |alasvsJ00¯J ¯a·
J0s, c0 agas, as0a¯s0¯asJa¯t¯0vlJa¯aJa aa10¯asa
• AvJJaa0sa10 aaJ0saa¯ta¯Ja¯a¯acas JaJJaca10 0s c010
1a¯a|a¯ 0, c010¯aJJc ¯a¯assta¯caaca10 0
JORGE VAReE
• ' gJa'1a¯tac0¯va¯ata¯a¯0¯asa¯ta, '0s0¯000st0suJa0Jsca'ac0·
1J¯cac0¯ ¯ta¯¯a0a¯aJ s00¯a¯saavva¯ca¯'0sva'0¯as 1asca¯·
ca¯0sacaJa0¯000st0,uJasagJ¯'0saJt0¯as ctaJ0sa¯tas, s0¯.
• 3JsuJaJa0¯aca0c0¯Ja ¯l0¯1ac 0¯, Jas g¯ac 0¯Ja¯as00¯sa0 ·
' JaJas, Ja¯¯at¯0a' 1a¯tac0¯ 00stva, c0¯t¯0' , 0¯00JastasJava¯·
ta, c0¯l¯0¯tac 0¯
• ¬a0'a¯a¯ Jla¯a¯tas ¯va'asJa¯t¯0 Ja' a|a¯a¯uJa. a¯ta ¯Jv JJ0s,
g¯J00s0 Ja0a¯la1a¯t0s,v¯ac alJa¯aJa' aa10¯asaa¯tac' a¯tas,
0¯0vaaJ0¯as, 0a¯c0sJ 0t¯0s 0¯0las0¯a'as
• Js0 Ja ' ac01J¯cac0¯ l0¯1a' a¯. ¯aJ¯ 0¯as, ¯l0¯1as, 0¯00Jas·
tas, ¯0tcas, vJa' ac01J¯ cac 0¯ ¯l0¯1a' a¯ c0¯sa|0s, a' ¯a0' a¯
c0¯0t¯0sa10' aaJ0s
• 1¯a0a|0 a¯ J la¯a¯tas a10t0s. c010 ga¯a¯ta, ' Ja¯ Ja 0¯0vact0,
a¯a' sta, sJ00¯J ¯aJ0, c0' aga
• cva'0c0¯JaO1J¯æc0¯æ¸ætTtaJa¯0¯0s,00¯Oas,c¯s1æ7
• U0¯st¯Jcc 0¯ Ja ¯aJas 0a¯a 00ta¯a¯ ¯l0¯1ac 0¯ ¯aa' ¦uJa ta' va¿
saaa0 a¯la0c0¯l Ja¯ca'ì , '0 cJa's g¯lcauJaJstaJ ¯acasta¯a·
ca¯'as0¯agJ¯tasaJacJaJas, 0sava¯asa0J'taJ00a|0J¯a0'aJa
Jat0s0a¯0s ¯00ta¯a¯¯aJaJa ¯l0¯1ac0¯
• ' ¯ta¯t0 00¯ ¯l' J ¯a¯ '0s ¯Jv JJ0s s00¯a '0s cJa'as¯0t a¯a00Ja¯.
J c' Jc¬AUO~A¬A ~¬O~' U'A¬ccUAV3' O
c' a0¯a¯J ¿a|a Java'0¯as 0¯ata¯JauJa 'aga¯tasaaca0a JaasJ1 ¯
sJsJac s0¯asv0JaJat01a¯' as1a|0¯asJac s 0¯as. c0a¯ta¯0¯as' aca0a·
c JaJ Ja 1a¯a|a¯ ' a 0¯00 av Ja a¯ t0¯1 ¯0s Ja ' Ja¯ag0 v Ja a'ca¯¿a¯ 'as
1atas0¯00JastasA' gJ¯0sva'0¯asJa' ' Ja¯ag0s0¯. 'av s 0¯, ' a¯J1 'JaJ,a'
c010a¯t¯, 'ac0¯sta¯c a, a' 0¯Ja¯, 'ac¯aat v JaJv'aa|a10'a¯JaJ
Ot¯ava¯la¯ta0a¯ata¯a¯0¯asa¯taasa'Ja0¯000¯a¯sauJa' 0sa10'aa·
J0svt0J0s'0s1 a10¯0sJa'aa10¯asasaa¯0a¯s0¯asJaca10 0v0a¯aa'
ca10 0 UJal01a¯ta¯ca10 0Jaact tJJasvact tJJas0a¯aa' ca10 0v, a' a
va¿, aca0ta¯ 'a 00s 0 ' JaJ Ja ca10 a¯ 1Jc¯0s ¯a0t0s v c01000a1 a¯t0s
auJv0caJ0s 0 00c0 a0¯00aJ0s. c¯ta¯Ja¯ uJa a' ca10 0l0¯1a 0a0a Ja' a
v JaJa' as0a¯s0¯as, Ja'asla1 ' asvJa'as0¯ga¯¿ac 0¯as, asta10 0¯a1·
ÏJ
LOS VALORES SON UNA VE NTAJA COM PETITIVA
0a¿a¯ava¯'as c0sas Ja1a¯a¯aJst ¯ta c cu10 0asl' ax 0 ' JaJ, c010¯a¯·
s 0¯, Jata¯1 ¯ac 0¯, va'a¯tavaJJac a
U010¯a¯Ja¯uJasaas0a¯taJaJ¯ac01J¯ JaJuJa¯0s¯acastac010
c JJaJa¯0sa¯actv0, ¯as00¯sa0 asJaa00¯ta¯aa'a 01a|0¯Ja'0uJa¯ac 0 ·
10svJa¯Jast¯aax0a¯ a¯c aa¯a't¯a0a| 0, asJac ¯,t¯a¯s1 t ¯a' 0sJa1as0s
va0¯asuJaasta¯0¯asa¯tasa¯¯Jast¯ac0¯JJctavuJac0¯l0¯1a¯0s¯a0t0s
Jac0¯JJctaJaJ¯0Ja¯ c JJaJa¯0
o s0v0a0avvaJaJ¯g¯J00, JaJ¯aa10¯asa,JaJ¯ac01J¯ JaJ, 1 s
acc 0¯as¯a0a¯cJt¯a¯t0Jas, JaJ st ¯ta1a¯a¯a, a¯t0J0s 0sa10t0sa¯uJa
1aJasa¯¯0' 0va'0suJac0¯t¯0Jv0c0¯1 acc 0¯A'sa¯0a¯l0Jac01J¯ Ja·
Jas, as 0a¯s0¯as 0JaJa¯ Jac J ¯sJ vJa v 0¯a¯ta¯ sJs aslJa¯¿0s ¯aca as
1atasJat0J0s
Jaasta1a¯a¯a,cJa¯J0J¯va 0¯a10 a¿aa ¯ca¯tva¯sa,t0J0s 0sJa·
1assaast 1J a¯vsac¯aaasJ¯a10 a¯ta1Jv0a¯l cJ'a¯ UJa¯J0 aga¯ta
a¯J¯a0¯ga¯¿ac 0¯ 0g¯a¯aca¯¯aa'JaJsJssJa00svta10 0¯sJs ¯ c atvas,
'0sva'0¯assac0¯v a¯ta¯a¯J¯a¯aa JaJuJat0J0s0JaJa¯a0¯aca¯vs00¯a'a
uJat0J0s0JaJa¯t¯a0a|a¯
cs0sva'0¯as s0¯ 'a0asa 0a¯auJa' as 0a¯s0¯asvaa¯ a¯ a t¯a0a|0 J¯
1aJ 00a¯aa¯c0¯t¯a¯ ala' c JaJ, 00¯uJa' asa10¯asast a¯a¯uJa0¯a0cJ0a¯·
saJac0¯ta¯c0¯ga¯tala' ¿, uJa¯aga'asc0sasagJst0, uJasaaa'ag¯a, uJa
c0¯tag aa0t¯0s' aaag¯aJavv ¯a¯a' JaaJa, uJac010a0ac0¯ga¯aºs ·
JaJvc0¯sac¯l c 0asJJ¯asvas1aJJ¯as
¿QUI ÉN ES RESPONSABLE DEL APRENDI ZE?
Prmer: cas 0a¯s0¯as uJa a0¯a¯Ja¯. sa¯ 0¯0actv0 v asJ1 ¯ a ¯as·
00¯sa0 ' JaJJa¯aca¯uJaasc0sassJcaJa¯¦U0vavì c a0¯a¯J ¿a|auJa1a|0¯
a¯¯a ga as a' uJa sa c0¯v a¯t a a¯ aJt 0a0¯a¯J ¿a| a, l¯Jt0 Ja a
aJt0¯¯as00¯sa0 ' JaJ, ' aaJt010tvac 0¯vJa' aJt0' Ja¯ag0
Segundo: ca0¯ga¯¿ac 0¯.c ' aJa0a0¯0vaa¯s000¯tavavJJa, v¯a¯¯a·
1a¯tas0a¯a Ja¯tlca¯vJasa¯¯0' ' a¯c010ata¯c as1a¯aa' a1asJa' caJaaa·
00¯a¯J¯as00' tcasvJ¯asast¯atagasJaJasa¯¯0' ' 0¯J1a¯0uJava¯JaJa¯a·
1a¯tac0¯va0a' aa10¯asaa¯ J¯a 0¯ga¯¿ac 0¯ ¯ta' ga¯ta0Jaa0¯a¯J ¿a|a
c0¯sta¯ta, lac ' ta¯J0 'as ¯a¯¯a1 a¯tas 0a¯a l0¯1a¯ a' ¯Jc a0 Ja Ja¯as uJa
saa¯ca0acas Ja c0¯st¯J ¯asas cJ' tJ¯a Ja a0¯a¯J¿a|a c0¯ 0asa a va'0¯as
¯ac0¯0c J0sa¯a' 0sva '0sva'0¯asJal ¯ J0sc0¯00¯atva1a¯ta Ja0aa|a¯ca¯
JORGE Y AReE
J¯as0¯tJc¯tc0v¯aca¯uJa0sJa¯assaa¯ca0acasJaasJ1 ¯a¯as00¯sa·
0 ' JaJJa a0¯a¯J ¿a|a c0¯00¯atv0
Terer: c0sJa¯as. JascJ0¯ ¯'0s, 00ta¯c a¯ 0s, avJJa¯ahacerlos, sa¯
lac taJ0¯as JasJacc 0¯, c0¯sc a¯tas JasJvJ ¯a¯a0 JaJ v Ja uJa Ja0a¯
sa¯¯J1 Jas, 0¯JJa¯tas,sa¯a¯0s,c0¯la0as J¯a0¯ga¯ ¿ac 0¯Jaa0¯a¯J¿a·
|aJava0¯as¯acastaJa¯asv s 0 asv¯0v s 0 as
c0s0¯ 1a¯0s, 0a¯auJac0¯JJ¿ca¯ aa10¯asaaJ¯ Ja¯ag0J st¯ 0J ·
J0, 0a0 c 0atv0, uJa 0a¯1ta c0¯l gJ¯a¯ J¯a a10¯asa 0 a¯a v Ja gaJa, ¯0
0 ¯a1 Ja s ¯0 1as 0 a¯ c0¯ J¯a 0¯ga¯ ¿ac 0¯ Jat 00 10 acJa¯, a¯ a uJa
Jasa0a¯acaa va|00¯ga¯ g¯a1a"rastrilo" 0a¯asa¯¯aa10 aaJ000¯J¯0¯ga·
¯ g¯a1as st01 c00Jat00ca J a¯, a¯ auJa¯av¯Jc'a0sJat¯a0a| 0, Ja¯ag0
Jas0aa0 a, auJ 00s l0ta¯tas 0 v0a¯tas, v as c0sas sa ¯aca¯ 00¯uJa 0s
Ja¯asasJ1a¯ a¯as00¯sa0 JaJJac0¯JJc ¯c0¯a|a10 a¯ JaJva|a¯ca¯J¯a
¯l Ja¯c a ¯aa Ja 0¯a¯ta¯ as0a¯s0¯as a ca0a cJ10 1 a¯t0 JasJsta¯aas
0a¯s0¯aas v c0¯JJc ¯ 0s g¯J00s Ja 0¯0vact0s v auJ 00s Ja t¯a0a| 0, a as
1atas uJa sa ¯a¯ 0¯00Jast0ast¯at0gca1a¯ta
c0s sagJ¯J0s -0s ¯0 v s 0'as- Ja0a¯ sa¯ 1Jc¯0s 1as, v a|a¯ca¯ J¯
Ja¯ag0, 0¯ac sa1a¯ta,v ¯lJa ,Ja10c¯at¿aJ0,accas 0 a01Jc¯0s, ¯0v s 0' a
c t¯a0a|0 Ja Ja¯ag0 as a0s0 Jta1a¯ta 10¯asc ¯J 0 a0a¯a 0g¯a¯a
ca10 0Ja¯t¯0Ja 0a¯a1at¯0s Ja 0a¯l c 0ac 0¯ v s0' Ja¯JaJ VJc¯as vacas
00J¯a ¯acasta¯ Ja¯a¯¯a1 a¯tast0c¯ cas, c010 'a ¯l0¯1at¿ac 0¯ Jat0J0s
0s0¯0cas0s0 a 10 a¯tac 0¯Ja ¯JcaJ0¯asJagast 0¯.
U0¯1av0¯¯a0¯a a0¯a¯J ¿a|aJa0a¯a0¯a¯ta¯saa aas 1 ac 0¯Ja a
¯Javatac¯0 0gav a va¯c 1 a¯t0 Ja as ¯as sta¯c as cJ tJ¯a'as, ax0¯asaJas
c010 ¯as sta¯c a 0a¯s0¯a , c010 a¯t 0a¯aJ g1as 0¯ga¯¿ac 0¯a as 0 c010
a¯tva0¯as 0a¯s0¯a as
c¯ cJa uJ a¯cas0 ¯avuJac0¯la¯a¯ as ¯asaNas va 00ta¯c a' Ja'a
0¯ga¯ ¿ac 0¯ 0a¯a al¯0¯ta¯ c0¯ sJ 0¯00 a ca0ta ¯taactJa ast¯JctJ¯a 0a¯a
asta0aca¯, a¯¯aga¯vJasa¯¯0' a¯a¯ t0Jas sJsc0¯sacJa¯c as a0¯ga¯¿ac 0¯
Jaaa10¯asac010J¯a0¯ga¯ ¿ac 0¯ ¯ta ga¯taJaa0¯a¯J ¿a|ac0¯sta¯ta&
ÌÛ
CAL0 6
UORGICiÓN W
¯¯ ¯gJ¯aax0'cac0¯0¯ava,'aax0¯as0¯"organización virual" 0JaJa
sa¯a¯ta¯J JaJ¯v0ca1a¯taa¯sa¯tJ0Jarealidad virual ¯ala¯Jaa
'0¯l0¯1at c0 AuJ0¯ata¯Ja10sJt ¿a¯c0¯J¯sa¯tJ00acJ' a¯uJa
sJ¯gaJaatassca¯t¯aJaasta' 0¯0.a'Jasa¯¯0 0Ja' 0sva'0¯asa¯
a0¯ga¯¿ac0¯, asJac¯,t01a¯J0v ¯lJa'ta100¯c010¯ala¯J0av 0JJ
c¯ 0¯ ¯c 0 0, ¯a0'a¯Ja0¯ga¯¿ac 0¯v ¯tJa' as ¯ala¯ ¯sa ac0¯ax0¯ Ja
a10¯asasuJa1aJa¯taa a¯¿asvast¯atagasl0¯1a¯¯aJasJac01a¯ca' ¿ac 0¯
0 Ja a0astac 1 a¯t0s, c0¯ a00v0 a¯ J¯a 1 s1atac¯0' 0ga v a¯ 0asas Ja
Jat0sc01J¯as,c0¯c ¯cJ ac 0¯Ja ¯l0¯1ac 0¯c a¯tlcavt0c¯ cac01J¯0a¯0
ta10 0¯ aJ1 ¯ st¯atva v l ¯a¯c a¯a, 0a¯1 t a¯J0 J¯a 00t 1¿ac 0¯ Ja '0s ¯a·
cJ¯s0s ¦J V O¯l¿ì o0¯, 0Jas, J¯ s sta1a Ja c000a¯ac 0¯ v Ja auJ 00s Ja
t¯a0a|0c0¯actaJ0sa¯t¯as,a¯' acaJsac01J¯0a¯a' 0g¯a¯a' 1a|0¯¯asJ'taJ0
00s 0' aa¯t¯at0J0s caslJs 0¯asJaa10¯asasJa' 1 s10sact0¯¯a¯0¯010·
v J0astat 00Ja"virtualdad": saaJ1a¯ta' a00ta¯c a' JaJJa' c0¯| J¯t0c0¯'a
s ¯a¯gaa¯t¯aas0a¯tas
J¯ a¯tacaJa¯taJaasat 00Ja c0' a00¯ac 0¯, a' ¯ta¯ 0¯Ja 'as a10¯a·
sas, ¯a¯s J0 0scírculos de caldad, uJa| Jaga¯J¯0a0a' ta¯ 1000a¯taa¯
'ata0¯aaJ1 ¯ st¯atvaJa aca JaJt0ta' ~0J¯a10sJac ¯uJaa¯as0sc¯·
cJ' 0s sa c010' a1a¯ta¯ 'as 00s 0 ' JaJas Ja caJa J¯0 Ja sJs 1 a10¯0s,
l0¯1a¯J0J¯l¯a¯tac01J¯uJa¯0ass0' 0'asJ1aJa 'aslJa¯¿as ¯Jv JJa' as
s ¯0a g01as
cs0sc¯cJ' 0s0JaJa¯' 'a1a¯sac¯cJ'0svirtuosos, a¯' a1aJ Jaa¯uJa
Jasa¯¯0' 'a¯a'00ta¯c a' Ja' aslJa7asJasJs ¯tag¯a¯tas,-v¯tJJv a¯aJa' at¯
virtus, uJas g¯lcalJa¯¿a000ta¯ca- ' 'a1aJasaa¯caJa¯a¯sa0a¯a' 0g¯a¯J¯
LOS V AL ORE S SON UNA V E NTAJA COMPE TITIVA
alact0c01J¯1as00Ja¯0s0 ~a¯0v0Ja'0JaJa¯a'ac0¯a¯sac0¯ "virud", lJa¯·
¿a, ¯a0t000a¯atv0uJaasta0'a1a¯ta0¯0JJca0a¯as. Jv¯lJJas'aa¯ca¯¯a·
c0¯ 0a¯s0¯a'Ja'va'0¯vsaJa00¯uJaasJ¯Jasa¯¯0' ' 0Ja'a00ta¯ca'JaJuJa
¯ava¯'a0a¯s0¯aJa00Ja¯' ' aga¯a¯aca¯auJa' ' 0uJauJ a¯a ¯aca¯vsa¯
c0s c¯cJ'0s Ja ca' JaJ 0Jsca¯ 'aaxca' a¯c a-¯0 s0' 0 ¯ala¯Jaa' 0¯0·
JJct00a'saNc0s ¯0a' a0a¯s0¯a1 s1a, asJac ¯,uJaa¯a' ' 0s'aga¯tasa
0a¯lacc 0¯a v Jasa¯¯0' ' a sJs 00s 0 ' JaJas Ja t¯a0a|0 a' 1ax 10, avJJa¯ a
l0¯1a¯ga¯taviruosa, asJac ¯, uJaa¯ca¯¯aJata¯1 ¯aJ0sva'0¯as a¯sJt¯a·
0a|0 ¬¯ l0¯1a Ja0Ja¯0s ¯a0t0s00a¯atv0s-, ¯0s 10' a1a¯ta c010 s sa
t¯ata¯aJaga¯tauJasaJ¯a0a¯aJ¯' 0g¯000stv0,0Jaga¯taJa0Ja¯av0' J¯·
taJ cs 1Jc¯0 1asuJa as0. s0¯ 0a¯s0¯as uJa a t¯av0s Ja' aslJa¯¿0 v a
c010¯01 s0a0J¯ta¯aa'tas1atasJaca' JaJ.
o ¯JJJaa' gJ¯aa¯ asta t 00Ja a10¯asav JJa' , ' a¯a¯¯a1 a¯taJa'a
s sta1at¿ac 0¯vJa 'a10Ja¯¯¿ac 0¯tac¯0' 0g caa¯ ga¯a¯a' ,lac ' ta¯' al0¯·
1ac 0¯ Ja ¯aJas Ja c000a¯ac 0¯ Vas aJ¯, 'a c0¯ca0c 0¯ Ja 'a a10¯asa
1 s1ac010 J¯ s sta1a, J¯ t0J0 c010' a| 0c0¯ sJs 0aJas ¯ta¯actJa¯tasa
J la¯a¯tas¯va' as0a¯0c010a¯at¯aJasc0¯ J¯a ¯l0¯1ac 0¯0ascac01J¯v
J¯ l' J| 0v ¯al' J|0 Ja ' a1 s1a, a¯ a' uJat0J0s ¯ac 0a¯ 0a¯0 t0J0sta10 0¯
a00¯ta¯
oaJaa¯a' ' a'ac0¯l' Ja¯c aJaJ¯aJ ¯a1 caJa JaasvJava'0¯as,v'a
¯¯aJ ac 0¯ uJa ' ' avaa'aax0a¯s 0¯, a' ac000a¯ac 0¯v a 'a¯a0Ja¿vl'ax 0 ' ·
JaJ a¯ a' t¯a0a| 0 X0t0J0a' 1J¯J0 ¯aca Jat0J0 UaJa 0a¯s0¯a v caJa
auJ 00Jat¯a0a|0¯aca' 00¯00 0, s¯ ¯a0at c 0¯as ¯¯acasa¯as, acJJaalJa¯·
tasJa ¯l0¯1ac 0¯c01J¯a¯a' 1 s10' Jga¯J0¯Ja' a0Jsca¯' 0sJa1as
c0sauJ 00ssaJas0' aa¯, ¯ta¯actJa¯v, avacas, ca10a¯Ja1 s0¯
o0¯ 0¯00 a1a¯taauJ 00sv0'a¯tas(fying teams). AcJJa¯J0¯Jasa'as¯aca·
sta,t¯a0a|a¯00¯ta¯aas,00¯1s 0¯as,sa¯a0a0a¯a' ' Ja¯ag0sagJ¯'a1ata·
¯av' a0000J¯ JaJoJ0¯ga¯¿ac0¯as1as1at¯ca'010' acJ'a¯uJa0¯a1Ja'
L EMPRESA VI RTUAL CONSTRUYE VALORES

c' J cc 0¯a¯0J cauJav 0Ja' asaquelo que tiene virud para prducir
un efecto, aJ¯uJa ¯0 ¯acasa¯a1a¯ta '0 0¯0JJ¿ca cst0 0a¯a uJa¯ 0JaJa
s0¯0¯a¯Ja¯sa00¯a' Js0Ja' t0¯1 ¯0virual, ¯0a¯a' sa¯t J0uJa' 0a10' aa'a
¯l0¯1atca¦¯aa' JaJv 0Ja' , ' 0uJat a¯aaxsta¯c aa0a¯a¯taì , s¯00a¯aJa¯0·
1 ¯a¯' aa10¯asauJasac0¯st¯Jva00¯ a¯J0c010ca¯t¯0a' 00ta¯c a' ¯J1a·
J û ß û F 7 A ß 0 F
¯0JasJga¯ta U0¯va0 ¯a¯¯aa JaJ 0uJa00saav ¯lJa' 1a¯ta, asaa¯0¯1a
ca0acJaJ Jaca10 0v Jat¯a¯sl0¯1ac0¯ Ja 'a c0¯JJcla, uJaas s' a10¯a
J¯ata¯aauJac01 a¯¿a00¯ J¯01 s10
J c¯0c0¯0t¯as0a'a0¯as, aempresa virtual, c010auJ at01a¯a10s,
asa0¯ga¯¿ac 0¯uJaastas a10¯aa0¯a¯J a¯J0-1asJa lJtJ¯0uJaJa 0a·
saJ0v1asactvauJa0asva1a¯teaJasa¯¯0 a¯ a00ta¯c a' JaJJasJga¯·
ta,as0ac a 1a¯tasJsva0¯asvv 0JJas, 0a¯aa 0g¯0JasJl¯a' JaJ
c 10t0¯uJa 10J saa a 0a¯s0¯aac0¯va0 ¯a¯ ¯aa JaJ 0 uJasa¯a
0¯00Jast0as a10tvac 0¯ ~0¯a' 0a¯ aa10¯asav ¯lJa ' a10tvac 0¯asta¯
1000a¯ta, s00¯at0J0 auJa' a uJa va 1as aa Ja a ¯at¯ 0Jc 0¯ ac0¯01ca
¦axt¯¯sacaì0Ja asatslacc 0¯00¯a 0g¯0va 1a|0¯a1 a¯t00a¯s0¯a'¦ ¯t¯¯·
sacaì . a uJa, aJa1as Ja Ja¯a a a a10¯asa J¯ JaJ v c0¯s sta¯c a, ¯aa'¿a
va0¯as s0caas ¦t¯asca¯Ja¯taì
cas v 0JJas 10 ca¯ J ¯a1 s10, c0¯| J¯c 0¯ Ja c0¯0c 1 a¯t0s c0¯
Jast¯a¿as,¯ac 0¯a JaJvas00¯ta¯aJaJ0a|0'aJ ¯acc 0¯Ja a ¯ta ga¯c av a
ca0acJaJt¯a¯sl0¯1aJ0¯a0¯00 aJa'av0' J¯taJ o ¯av10tv0s, ¯av¯a0¯as
sJl ca¯tas 0a¯a 0Jsca¯ aalact v JaJ, a00a¯atvJaJ Ja av s 0¯v a1s 0¯
ta¯t00a¯s0¯ac010c0¯00¯atva
o ' aa10¯asa as J¯ ssta1a Ja c000a¯ac 0¯, ta10 0¯ a¯ a 0a¯s0¯a
0JaJa¯a0a¯saJa s sla1aJaasv¯tJJasuJaasc010 J¯s sta1aJavas0s
c01J¯ ca¯tas a¯ a uJa t0Jas ta¯a¯ uJa va¯ c0¯ t0J0, 0a¯0 sa J st ¯gJa¯
a¯t¯asvsaJasa¯¯0' a¯0a¯lcJa¯1a¯la c'a1asa a00¯0sJaJ,c0¯la¯¿a,¯as·
00¯sa0 JaJ 0 c¯aJ 0 JaJ, 0 cJa uJ a¯a 0t¯a, a¯caJa¯a¯ a 'a acc 0¯ a¯ a
1aJJaa¯uJasauJ a¯ava¯ uJa ¯avJ¯ 00¯uJ00a¯a00¯a¯
c¯ a a10¯asa v 0Ja sa Ja J¯ Ja¯a¿g0 ta10 0¯ v 0Ja , uJa-010
s0st a¯aU¯a¯ as¬a¯Jv- ¯0¯acasa¯a1a¯tasava0a¯0actJa¯aa 1a¯ta, 0¯0·
JJca ¯asJ'taJ0s U¯acavsaJasa¯¯0' ' aa¯'as0a¯s0¯asva¯ 0sauJ 00s cs,
gJa 1a¯ta, J¯ Ja¯ag0 J st¯ 0J J0 a¯ a 0¯ga¯¿ac 0¯, Ja acJa¯J0 c0¯ 'as
lJ¯c0¯asuJacaJaJ¯0cJ10 aa¯a a v0Ja00¯uJaasJ¯' Ja¯a¿g0accas ·
0' a a t0Jas as 0a¯s0¯as, ¯0 0¯v ' ag 0 axc Jsv0 Ja J¯ g¯J00 Ja¯t¯0 Ja a
a10¯asa
CREER EN L GENTE Y AYUDAR A EXPANDI RL
~a¯a Jasa¯caJa¯a¯t0Jas as lJa|¿as acJ1J'aJas 00ta¯c a 1a¯taa¯
as a10¯asas 0 uJa ¯aca lataas c¯aa¯ a¯ a ga¯ta, Ja¯ a0000J¯ JaJas Ja
ÎÛ
LOS VALORES SON UNA VENTAJA C OMPETITIVA
ax0a¯s 0¯ v c¯ac 1 a¯t0, 10tva¯ ca0a¯a1a¯ta c0¯ 10tv0s t¯asca¯Ja¯tas,
¯cJ'ca¯ 0as0¯ 00¯ a' t¯a0a| 0, l|a¯ 1atas ax ga¯tasv c0¯c¯atas, v ¯aca¯ J¯
sagJ 1 a¯t0uJa0a¯1ta00saNa¯' 0sca10 0s¯aa'asa¯'ac0¯JJcta
o a¯' aa10¯asa0¯aJ01 ¯aJ¯00Ja¯0s0sa¯t J0Ja'av s 0¯, as000·
Ja¯sa¯aast 1J'aJ0¯Ja'asv ¯tJJas0a¯s0¯a'asuJasa¯acasta¯0a¯a¯aa'¿a¯
' a0¯00 a¯s 0¯Jal0¯1a0a¯1a¯a¯ta, c0¯J¯ 0'a¯ Ja1a|0¯a1a¯t00¯0g¯a·
sv0uJa¯0t a¯at00a00¯uJaastas a10¯aa¯0JscaJa'aca' JaJt0ta'0a¯s0·
¯a' cstac0¯la¯aJ¯ JaJJasa¯tJ0a' a0º0 avJav¯ac0Ja't¯a0a|0, a¯va'
¯Jv JJa' v c0'actv0, ' a ava¯tJ¯a 1as a0as 0¯a¯ta a¯ 0Jsca J0 'a 0' 0¯tJJ
¯J1a¯avJa'0 a¯c01J¯Ja' as0caJaJ
c0 1000a¯taJaasa00ta¯c a' JaJ asuJaastaa¯t0J0s, sagJ¯Jl0·
¯a¯t0sg¯aJ0s csJ¯alJa¯¿a10tvac 0¯a' axt¯a0¯J ¯a¯ a, v¯avuJac0¯va¯t¯·
' a, 10Ja¯taa' aslJa70, '0s¯a0t0sv' aactJa' ¿ac 0¯a¯J¯alJa¯taJa1a|0¯a
a¯¯a0 ' JaJasvJast¯a¿as,a¯c0¯0c 1a¯t0 ¯tag¯aJ0, a¯c¯ac 1a¯t0 ¯t0¯0¯
v0¯saNc0a' 0sJa1as
v¯tJa'JaJuJa 10' caJ¯c0¯|J¯t0Ja¯aJasJaauJ 00s ¯t0'ga¯tasJa
t¯a0a|0Jas0Jºc¯at¿aJ0s, Jasca¯t¯a'¿a00s,l'ax 0 ' ¿aJ0s, uJaga¯a¯a¯, J st¯·
0Jv0¯va0' ca¯c0¯0c1a¯t0,vuJaa0¯a¯Ja¯J¯0sJa0tºsc0¯1 ¯asa ¯c¯0·
10¯ta¯'aca' JaJJa'0s0ºJJct0svsaNc0sJa'asa10¯asasa ¯sttJc0¯0s
c' va' 0¯, c010 va '0 al ¯1a10s a¯ta¯ 0¯1a¯ta, as a' g0 00a¯atv0 v
a¯ca¯¯a0' 00¯ 'as0¯ga¯¿ac 0¯asa¯l0¯1a Ja ¯a0t0s0a¯s0¯a'as, '0 cJa' as
s ¯0¯ 10J0' 0uJasa' 'a1aca0ta' ¯J1a¯00ca0ta' ¯ta'actJa' , uJa 0J0J0
sa¯v st0 JasJ0 'a 0a¯s0¯a ¦sJ sa0a¯, sJ ax0a¯a¯c aacJ1J'aJaì 0 JasJ0 'a
0¯ga¯ ¿ac 0¯ ¦sJ 0x00¯ 0¯c a, sJs ¯ta¯g 0' as ¯0 s 010¯0 va'0¯¿aJ0s 00¯0
va'0¯¿a0'0s 0¯ a' gJ¯a1aJ Jaì ~0¯a|a10' 0, ca0ac0¯s Ja¯a¯a¯ 0' auJa' 'as
0¯actcas aJ1 ¯ st¯atvas v ga¯a¯ca'as c0¯00¯atvas uJa l0¯1a¯ 0a¯ta Ja sJ
Ja¯t JaJ o0a¯t a¯JauJa 0Jsca¯a' 0a¯al c 00¯00 0Ja' aa10¯asa, 0s¯a·
sJ'taJ0s00a¯atv0sv¯a¯ta0'as
Jorganización virtual c0¯sttJvaJ¯al0¯1aa'avaJaJa'a0a¯t c 0ac 0¯,
0Jas 0¯ ¯Ja'a000¯tJ¯ JaJ J0J¯c010º1 s0a¯v0' ¯t0¯0a¯s0¯a'0 ¯c' Js0
¯ta¯c0¯00¯atv0, uJ0 0a¯1tasJ1a¯a' c0¯0c 1 0¯t0v'aax0a¯ a¯c aava¯0s
¯va'as s 1J'ta¯0a1a¯ta Y as v 0Ja' 00¯uJa ¯0 ¯av c010º1 s0 ¯ saNc0
s¯v¯tJJasJa'as0a¯s0¯as, auJ a¯as¯avuJ00sta¯Jasa¯º' ' a¯J0va''as, a
sJva¿,a0¯a¯J a¯J0c0¯t ¯Ja1a¯ta0a¯auJa¯0'asJav0¯a¯ '0s0¯00' a1as,'a
¯Jt ¯a0 'a1aJ 0c¯ JaJ
ÛÛ
JORGE VAReE
c0s va0¯as Ja uJa sa ¯a0 a auJ sa 0JaJa¯ 0a¯c 0 ¯0 ava Ja¯a¯ a
c0100¯la1a¯t0 0a¯s0¯a' , 0a¯0 sJ lJa¯¿a ¯aJcaa¯ 'a vva¯c a 00¯ 0a0a Ja'
¯Jv JJ0 uJa 0sa¯ca¯¯aa¯ l0¯1a Ja ¯a0t0s uJa J s00¯a¯ a 00¯a¯ 0 a¯
cst0s¯a0t0s0JaJa¯¯ala¯ ¯saac0¯0c 1a¯t0, a'0ssa¯t 1a¯t0s0aac0¯·
JJctaa¯sJsJla¯a¯tasa10t0s
TI POS DE VALORES QUE DESARROLL L 0|0/0|20|00/||!J/|Æ
Cualativos ¦0la0a, ca JaJ, satslacc 0¯Ja¯acas JaJas, a¯t0¯¯0s0·
caì1asuJacJa¯ttatv0s¦Ja1a¯Ja, c0¯sJ10, ¯acas JaJas1ata¯a'as, ca·
0acJaJ 0¯0JJctvaì
Dinámicos ¦l'ax 0 ' JaJ, ¯ag0c ac0¯as, 0a¯aa' ca10 0ì 1asuJaasta·
tc0s ¦ ¯10v s10, ¯as sta¯c a, a¯l¯a¯ta1a¯t0sì
Cognoscitivos ¦sa0a¯, ¯ta ga¯c aa10c0¯a ,a0¯a¯J¿a|ac0¯t ¯J0ì1as
uJa s 10 as¯a0 JaJas¦Jast¯a¿as, t0c¯cas, ¯aca¯ì
Peronalizados ¦t¯a0a| 0, saN c 0, c010¯01 s0ì1asuJa ¯JvJJa stas
¦lJ¯c 0¯, 0g¯0, s ¯gJa¯JaJ, ta¯a¯ì
Éticos ¦acc0¯gJaJa00¯0¯ ¯c 0 0s, va0¯0svv 0JJasì1asuJaJt ' ta¯0s
¦J ¯a¯0, 0 aca¯v00Ja¯ì
U010vasa¯a ¯sstJ0a¯va¯0s0J¯t0s, 0sva0¯ass0 0asta¯0¯asa¯·
tasa¯ 'a0¯ga¯¿ac0¯ a¯ a 1aJ Jaa¯ uJa '0sv va¯ 0¯ 1a¯0 'as 0a¯s0¯as
Ja¯t¯0Ja'aa10¯asav 0Ja sa0Jscaa¯tat0J0a ¯aa¯a0¯actcaJ a¯aJa 0s
va0¯as0a¯s0¯aasc0¯ a0¯actcaJa 0sva'0¯asc0¯00¯atv0s,t0J0a 0J ¯ g ·
J0a0¯0JJc ¯a 0a¯al c 0ac0¯01 c0, 0a¯s0¯a'vs0c a' 0¯00 0sJaJ¯aa10¯a·
sava ¯c¯a1a¯ta¯sJca0ta'¯J1a¯0vast¯JctJ¯a
LI DERAGO EN L ORGANI ZCi ÓN VI RTUAL
c¯ aO¯ga¯¿ac0¯v¯tJasaga¯a¯c a0J ¯ ga 00¯va0¯as,c0g¯0sctv0s,
cJa tatv0s, J ¯a1 c0s, c0g¯0sctv0s, 0a¯s0¯a' ¿aJ0s00tc0s cal0¯1ac0¯
Ja ¯aJas Ja c000a¯ac 0¯ c0¯ J¯a ¯l0¯1ac 0¯ c01J¯, 0 ' a ¯tag¯ac 0¯ Ja
auJ 00s ¯ta ga¯tas Ja t¯a0a| 0, s0¯ s0 0 1aJ0s ¯st¯J1a¯ta as 0a¯a J¯as
1atasc0¯00¯atvas c 0g¯0 Ja 0stas 10 caa¯tat0J0Jac s 0¯asc010a0 ·
Jas, ¯c0¯00¯ac 0¯v ta' Jac¯ta¯0s Jaacc 0¯, va0¯as c010 ac0¯la¯¿a, ' a
c¯aJ 0 JaJ, aa00¯0sJaJv'a¯as00¯sa0 ' JaJ, uJasat¯aJJ¿ca¯a¯act tJ·
JasJac010¯01 s0, saN c 0vaxca' a¯c a0a¯s0¯a a¯a' t¯a0a| 0
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COM PETITIVA
ca0¯ga¯¿ac 0¯v ¯tJa' asa0ta0a¯aa' a|a¯c c 0Ja J¯ ' Ja¯a¿g0 "invisi­
ð|0¨, ¯0 aJt0¯ta¯0 ¯ 0 ¯a1 Ja' , c010 0cJ¯¯a a¯ as l0¯1as c'ascas Ja J¯
ga¯a¯ta·' Ja¯ cJa¯ag0 uJaax ga¯a0a¯sa¯ 'aa10¯asa c010 J¯a0¯ga¯¿a·
c0¯ "plana", ¯0¯¿0¯ta' , c0¯ J¯ Ja¯ag0J st¯ 0J J0-010 a' uJa saa|a¯ca
a¯J¯auJ 00Ja ¯a10v0a¯s0¯a' ¿aJ00a¯0accas 0' aat0J0ssJs1 a10ºs,
¯0s0 0auJ a¯as0cJ0a¯ca¯g0sJ ¯actv0s cs0¯00 a1a¯t0J¯ J0¯ag0vir­
tua|, ¯0v s 0' a0a¯000a¯a¯ta
c'Ja¯ag0,asa¯ta¯J J0, saa|a¯caa¯l0¯1aJa¯1Ja¯ca,Jaa|a10a¯JaJ
vJaJ¯a1a¯a¯aJaJ ¯ g ¯uJaas1as0a¯ J¯al0¯1aJaaJJca¯, uJa0JaJasa¯
¯aa'¿aJ0at¯av0sJalJ¯c0¯asv¯va'as1JvJla¯a¯tasJa¯t¯0Ja'aa10¯asac'
' Ja¯ag0v0Ja'axgaca0acJaJJac0¯st¯J ¯¯aJasJa¯a'ac0¯asvJaJst¯gJ ¯
a¯a' ' asa'0J¯t0Jac0¯va¯ga¯c a,aJa1asJava'0¯a¯ asJla¯a¯cas, 0a¯a00·
ta¯ca¯' asca0acJaJasJa0sJ st ¯t0s0uJ 00sv0a¯s0¯as
cstav ¯lJa' JaJ 00a¯aa'¯vaJa'a ¯l0¯1ac 0¯¦c0¯0c 1 a¯t0sì , J0'as
¯a0 JaJas 0 Jast¯a¿as ¦a¯t¯0¯a1 0¯t0ì , J0 J0sa¯¯0' ' 0 J0 as ca0acJaJ0s
¦l0¯1ac0¯ìvJa ac0¯st¯Jcc0¯J0¯a0t0sasta0 asJav Ja¦Jasa¯¯0' 0J0as
v ¯tJJasì c¯t0J0asta0¯0cas0actJa¯0s0'0 a ¯ta' ga¯c a¯ac 0¯a s¯0uJa
sa¯auJ a¯aJ¯a0Ja¯aJ0s sJaintelgencia emocional, J¯0JacJv0sc0100·
¯a¯tas0as c0sas'aa10ata0Jast¯a¿a0a¯aa¯ta¯Ja¯vt¯ata¯aas00¯s0¯as
JaacJa¯J0c0¯ sJs ¯aacc 0¯asa10c 0¯a 0s¦U0 01a¯ì
Ja 1 s1010J0, asc ava0a¯aa0st¯JctJ¯ac 0¯v J0¯ag0J0a0¯ga·
¯¿ac 0¯v 0Ja a' 1a¯a|0Ja a10tvac 0¯as00¯ta¯aa, 1as¯aac0¯aJac0¯
a al c a¯c a ¦satslacc 0¯, 0JsuJaJa Ja 0g¯0 0a¯s0¯a , actJa¯ 00¯ 10tv0s
¯t¯¯sac0sì uJa c0¯ a alcac a ¦0¯t0¯J Ja c010 0 uJ0 ¯asJ'ta J0 a 1a¯a
a|acJc 0¯ "técnica" Ja' t¯a0a| 0, 10J saJa00¯ ¯ca¯tv0sJa0¯J0¯1ata¯aì
JasJaasat 00Ja10tvac0¯assa 10J' saa ¯Jv JJ0va a0¯ga¯¿a·
c0¯¯ac aa a10t0Ja aJ¯JaJ, Ja a Ja¯t JaJc0¯00¯atva X0c0sa¯ a10¯·
taastava' gaJaaJ¯sa¯t J0Ja t¯a0a|0uJa Ja¯tlca va0¯asas0aclc0sv
uJa ¯alJa¯¿a ' a 10tvac 0¯ t¯asca¯Ja¯ta, a uJa va J ¯ g Jaa s0N c 0 a 0s
Ja1as, a' aJ 1a¯s 0¯s0caJa 0¯0vact0010¯0sa¯ a
A MÁS VI RTUALI DAD, MAYOR AUTOMOTIVACI ÓN Y AUTOGESTI ÓN
ca0a¯s0¯a10tvaJaJasJaJa¯t¯0J0s, vc0¯ 1atasuJava¯1asa a
Jas, sac0¯va¯taa¯J¯00ta¯ca'uJa¯0¯avuJaasta¯J ¯ g a¯J0c0¯0asaa
c0¯t¯0 , a'a0¯as 0¯0a'a1a¯0JJ¯aJa aaJt0¯JaJ s00¯a0' ' a
82
JORGE VARCE
~0¯ a' c0¯t¯a¯ 0, sa J ¯ ga l01a¯ta¯J0 a' aJt0c0¯0c 1 a¯t0, 'a aJt0·
gast 0¯, aaJt0¯¯as00¯sa0 JaJv 'a0a¯t c 0ac0¯c010c'1aJal¯a0a| 0. Ja
a¯0JaJasJ¯g ¯J¯c010¯01 s0uJasa¯acas0sta¯ 0' aa¯' a1aJJaa¯uJa
'a0a¯s0¯aa0a'a¯casJaslJa70c0¯va'0¯asc010' ac0¯sla¯c a, 'aJs00¯ 0 ·
' JaJ, 'aa0a0J¯aa ¯Jav0sc0¯0c 1 a¯t0sv' ac¯aat v JaJ
UJa¯J0'a10tvac 0¯sJ¯gaJa' a0a¯s0¯a1 s1a, J s1 ¯Jva' a 100s ·
c 0¯0J ¯acc 0¯JasJalJa¯a, asJac ¯, 0a|a' a¯acas JaJJa aga¯a¯c av s 0' a
vac0saJ0¯aJa¯asJ'taJ0s, a' sa¯t ¯sa1at J0Ja¯t¯0Jaast¯JctJ¯asaJ1 ¯ s·
t¯atv0·t0c¯cas uJal0¯1a' ¿a¯t0J0a¯t0¯¯0 a ' aslJ¯c 0¯as uJacaJaa1·
0'aaJ0Ja0acJ10' ¯
~0¯a' 'aJ0 Ja' aa10¯asav¯tJa , ' 0uJa 1000aas uJa 'as 0a¯s0¯as
¯aga¯ 1as Ja ' 0 uJa 'as c0¯¯as00¯Ja 00¯ ¯ag' a1a¯l0 v ¯aa' ca¯ ' 0 uJa 'a
c0¯va¯aa' 0¯0JJct00a' saNc0a'c' a¯tas¯ as0a¯a¯0¯Ja¯as0 ¯st¯Jcc 0·
¯asJata''aJasJac01000¯a¯.
ca ga¯a¯c a Ja a a10¯asa v ¯tJa avJJa a uJa as 0a¯s0¯as sa
aJt0ava Ja¯, ta¯ga¯ J¯asa¯a aJt0c¯tca JasJt¯a0a|0 v Ja' uJa ¯aca¯ a¯
auJ 00v, 00¯as01 s10, as 1 ' a¯ asax0a¯ a¯cas¯agatvasa¯' Jga¯JaacJ·
1J'a¯l¯acas0sAs,sa' 0g¯auJaaclJa¯c010"sistemas lbres" ¦~0' 0ìJac01·
000a1a¯t0, c0¯aJt0¯01avc0¯c a¯c aJa'a¯a0a¯cJs 0¯JasJsacc0¯as
a¯a'¯asJ'taJ0g'00a' , 0saa, c0100a0asJaJ¯at0ta' JaJ ¯la' ga¯la
J0¯ga¯¿ac 0¯v 0Ja' sac0¯l gJ¯ac010organización intelgente 0¯a·
c sa1a¯ta00¯uJa0a0aJa' a0¯a¯J¿a|ac0¯t ¯J0Ja' 0sva'0¯as, Ja' a|a¯c c 0
Ja' asv 0JJas¯0c010a' g0astat c0, uJasa1 ¯a0a¯aa' a0a¯v¯00a¯a 1la¯,
s ¯0c010 J¯a lJa7a a|a10'a¯uJa 10J'saa1a|0¯a¯.
c¯ J¯a0¯ga¯¿ac 0¯ c0¯l gJ¯aJa Ja asta 1a¯a¯a, a' ' Ja¯ag0 avtaa'
0¯0tag0¯ s10Ja' 0sa' t0sca¯g0s0 a 100s c 0¯Ja'aautordad-poder, 0a¯a
Ja¯ 0as0 a ' aautoridad-prestigio v a ' aautoridad-sericio, c0¯ca0c 0¯ Ja'
' Ja¯ag0 0asaJ0 a¯ 'a 0¯actca Java'0¯as, accas 0' aa t0Jas ' as0a¯s0¯as,
0¯acsa1a¯ta 00¯uJaa¯t0Jasa' 'as ¯av J¯ 00ta¯c a' v J¯0sva'0¯as ¯¯at0s
uJa, | J¯t0c0¯ ' 0saJuJ ¯ J0s0JaJa¯Jasa¯¯0''a¯sa1ast0Java¯aslaa'ca¯·
¿a¯¯va'asJaaxca' a¯c a.
A0¯0x 1a10sa¯0¯aa¯t¯as' 0sJ0ss g¯lcaJ0sJa'aa10¯asav 0Ja' .
¯aJasJac000a¯ac 0¯c0¯ 0asaa¯auJ 00sJat¯a0a|0 a¯' aaJ0sat¯av0sJa
0asas JaJat0s v as0s 1 s10sauJ 00s ¯tag¯aJ0s 00¯ 0a¯s0¯as virtuosas,
c010ata¯tas 0¯0las 0¯a' 1a¯ta, a t¯av0s Ja' l¯a0a|0 00a¯atv0 0a¯0 la10 0¯
ö
LOS VALORES SON U NA VE NTAJA COMPETITIVA
Ja' t¯a0a|0 l0¯1atv0, uJa0¯0cJ¯a¯ vv¯ '0s va'0¯asva¯ca¯¯a¯'0svta'1a¯ta
a¯l0¯1aJav 0JJas
PERSONAS VI RTUOSAS Y VALIOSAS
Viruosas sat01aauJ c010s ¯0¯ 10Javalosas, a¯uJa¯asa va0¯
v' av 0JJ¯0s0¯c0sas0a¯a0sta¯ta¯0ag0astatc0a ¯l'ax 0' as¯0ag00a¯a
vv ¯a¯ J¯ata¯s 0¯ c¯aaJ0¯a 0a¯1a¯a¯tav c0¯ J¯al'ax 0 ' JaJ vca0acJaJ
Jaca10 01Jv J ¯a1 ca, aJa0ta0' aa 'asc ¯cJ¯sta¯casJacaJa 101a¯t0
Ja ' aa10¯asav a aslJa¯¿0 0a¯s0¯a' 00¯c¯aa¯ J¯a c0¯c a¯c ac0actva Ja
t¯a0a|0uJasaa, a ava¿, J¯a 1aga¯1a¯tac0¯00¯atvaJaca10 0.
cxstaJ¯ata¯Ja¯c a1J¯J a ac0¯acta¯' asa10¯asasa¯t¯as,ac0¯·
ca¯t¯a¯tac¯0' 0gavta'a¯t00a¯a 0g¯a¯¯asJ'taJ0s1asa10 c 0s0sva10' 0s
o as00l¯acata¯tas va¯ta|asvlac ' taa0Jastaa'JavJ¯aca0a gJa' JaJJa
0000J¯ JaJas 00¯ 0a0a Ja 'as 0¯ga¯¿ac 0¯as, 0Jas J¯as ¯ac 0a¯ Ja 0t¯as
J¯aactJa' ¿ac 0¯a¯J¯t a100 1Jc¯01as c0¯t0Ja 0uJat¯aJ c 0¯a' 1a¯ta
s0' a0cJ¯¯ ¯, as 100s 0 a0a¯sa¯ta10 0¯ uJaJaJ¯asa0t¯assat¯as0asa a
ax0a¯ a¯c aa¯ ac0¯st¯Jcc 0¯Java'0¯as
catac¯0 0ga¯alac ' taJ0a¯'asa10¯asas'aa0' cac 0¯Ja ¯JcaJ0¯as
Ja gast 0¯, astaJst ca1a¯ta cJa¯tlcaJ0s cs 00s 0 ata10 0¯ 0a¯sa¯ uJa
Ja¯t¯0Ja'0s0a¯a1at¯0sJa 0uJa¯a10sJa¯01 ¯aJ0auJ c010a10¯asa
v¯tJa , saJata10 0¯ aa a00¯ac 0¯Ja ¯J caJ0¯asJava0¯as, asJac ¯, l0¯·
1as Ja 1aJ c 0¯ Ja' ¯a¯J 1a¯t0 a¯ asa ca100, a 1a¯0s 00¯ 0a¯ca0c0¯
cJ' tJ¯a , Ja1a¯a¯auJata10 0¯as0¯ga¯¿ac 0¯assa0a¯auJ0ata¯a¯saa¯
t0¯1 ¯0sJaJasa0¯a¯J¿a|aJaa¯tva0¯asvJaa¯¯ag0Java'0¯as
U'a¯0 asta uJa as0s ¯J caJ0¯as, a¯ a' cas0 Ja 0s va0¯as, s0¯ 1as
0a¯ Jasc¯ 0t0¯as a0¯acatv0s Jac0100¯ta1a¯t0 uJa a¯cas a1 a¯t0s 1a·
ta1atc0sJa10J0sJasa¯Ja' a0a¯s0¯a o ' 0uJasa0Jsca¯ac0¯a ' 0slJa¯a
J¯a 1a¯ 0J'ac0¯ Ja' c0100¯ta1a¯t0 ¯J1a¯0, asta¯a10s c010 ata1a¯ta
auJv0caJ0s, c010 0asta¯a10sta10 0¯s ac0¯s Ja¯a¯' aa10¯asac010
J¯s sta1aJava0¯asastJv0¯a10s¯aJJc 0¯J0' 0aJ¯J scJ¯s00tc0s00¯a 0
uJac0¯v a¯a0¯0¯aca¯Ja¯t¯0Ja aa10¯asa
LS EMPRESAS DEL FUTURO
cas 0¯ga¯¿ac 0¯as v ¯lJa as s0¯ 'as a10¯asas Ja' lJtJ¯0, J0¯Ja ¯av
ast¯JctJ¯as ¯l0¯1atcasuJa0a¯at¯a¯ t0Ja sJactvJaJ. A ava¿, sJc0¯l0¯·
JORGE VAReE
1ac0¯as 1as Ja' t 00Ja "sistemas neriosos digitales" ¦Uatas. "Los nego­
cios en la era digita�, a¯ '0s uJasa "dirige con la fuera de los datos".
"El desarrlo cognoscitivo de la empresa el sistema nerioso digital atien­
de a dos fnaldades prmordiales. Prlonga la destreza analítica del individuo
más o menos como las máquinas mecánicas prlongan su destreza fsica, y
combina las destrezas individuales par crear una intelgencia institucional,
una aptitud unificada para la acción. 7para situarlo todo en el contexto co­
rrespondiente: el sistema nerioso digital trata de crear la excelencia corpora­
tva partiendo de la excelencia individual al sericio del cliente".
X0 sa va ta¯ Jlc ' c0¯cata¯a¯ 0 a¯ta¯0¯ c0¯ a' s sta1a Java'0¯as
c0¯st¯J J0¯0s00¯aJast¯a¿ass ¯0s00¯aa'Jasa¯¯0' 0Jav 0JJasuJaax0¯a·
sa¯' al0¯1a1asa'avaJaJac0¯JJctaJa'sa¯¯J1a¯0uJa00¯aa¯¯a0¯Ja
'0sl ¯asv0 a¯asuJa 10tva¯sJacc 0¯
¬acalataa¯ta¯Ja¯uJa0ss sta1asa0 a¯t0suJat¯a0a|aa ¯l0¯1atca
c0¯acta¯c0¯J¯s sta1a' 0¯auJaasa ¯010¯ava¯¯aJca'aJl cJ'taJa¯t¯a
'ala'taJa' 0a0aJ JaauJa ' 0sv a ¯ca0 JJ10¯ac0¯sta¯taJaas0a¯s0¯as,
uJa¯acauJasJc0¯JJcta¯0ast0gJaJaa¯l0¯1a¯acasa¯av0¯aJata¯1 ¯a·
Jac010s 0cJ¯¯aa¯' 0s0t¯0ss sta1as
csta0 acJas 'as ¯aJas Ja ssta1a ¯aN 0s0 J gta Ja a a10¯asa, a
c01J¯cac0¯ c0¯sttJva J¯aJ¯J 10¯at0ta' , ¯0Ja0a¯Ja¯taJa¯Jc'a0sca·
¯¯aJ0s v 'aga¯ta00saa J¯as0' tJ¯a 1av0¯ 0a¯aa0' ca¯sJ ¯ta' ga¯c av sJs
ca0acJaJasa'a¯a' s sJa'a ¯l0¯1ac 0¯, a'¯ta¯ca10 0JaJat0sva' at01a
JaJacs0¯as, sa0 a¯J0uJa ac01J¯cac0¯c0¯a' c' a¯taastata10 0¯ga·
¯a¯t¿aJaYuJa a¯aa' 1a¯tac 0¯at0J0s'0s¯va'asas1asal c a¯ta
c0s 0¯0cas0s, a¯tas s01atJ0s a a ¯a¯c a, a ' ala'ta Ja ¯l0¯1ac 0¯
aJacJaJa, a'aJasactJa' ¿ac 0¯JaJat0svastaJstcas, a'0s¯at¯as0sJa' as
c0¯ta0 JaJas, ¯000J¯a¯sa¯a¯aJa'a¯ta aJ scJ 0a0a¯a| Jstlca¯ aJa10¯a
a¯at01aJaasJac s 0¯asva¯ '0s t¯a0a|0s JaaJJt0¯asJa¯asJ'taJ0s c'
as0act0 c010a¯atv0 c0¯ 0t¯0s 0J¯t0sJa aa10¯asa0 c0¯ '0s ¯asJ'taJ0sv
l0¯1asJat¯a0a|a¯ Ja0t¯asa10¯asasa¯va ¯ac0¯a'0 1J¯J a' , asta10 0¯
J¯a¯Javal0¯1aJac0¯¯acc0¯Jaast¯atag asv00 t cas
~a¯0 t0J0 a' ' 0 ¯auJa¯ ¯a 1as uJa ¯J¯ca Ja 0a¯s0¯as c010ata¯tas
0¯0las 0¯a' 1a¯tavc0¯c¯ta¯00a¯aJ sca¯¯ ¯. Yasta10s, J¯ava¿1as, a¯a
1 s10¯Jc a0ca¯t¯a' . 0a¯s0¯asc0¯va'0¯as, a¯ act tJJJaa0¯a¯J¿a| a, 1as
uJa 00saaJ0¯asJaJ¯ cJ1J'0Ja ¯l0¯1ac 0¯as, J0taJasJaca0ac JaJa¯a·
LOS VALORES SON UNA VENT AJA C OMPETI T I VA
t ca, Jasa0a¯J0¯Jaastaa¯l0¯mac 0¯cava, c010 ¯ta¯0¯ata¯avsaca¯as
c0¯c Js 0¯as 0a¯t ¯a¯tas
J c¯0 c0¯ 0t¯as 0a a0¯as. a v ¯tJa ¿ac 0¯ Ja as a10¯asas 0 uJa
¯c¯a1a¯taassJ c0¯va¯s0¯ a¯ 0¯ga¯¿ac0¯as ¯ta ga¯tas, ca¯t¯aJas a¯a
a0¯a¯J¿a|a0a¯1a¯a¯taJasJs1 a10¯0s,a¯a ca10 0c010acttJJc0¯sta¯·
ta0a¯aas 1 a¯ 01a|0¯Jaasax0a¯a¯casJauJasavaJs00¯a¯J0,va¯sJ
c¯ac 1a¯t00a¯s0¯ac010 a1a|0¯c0¯Jc0¯0a¯auJa 0¯J1a¯0saasa10¯a
a 10t0¯va a|a0¯¯c 0aa¯t0¯¯0acJa saast¯JctJ¯aa0¯ga¯¿ac0¯&
Û0
CAfL0 7
CNSUCiÓN DE W¯¯¯
EN L 08%|U|0
¯0sca0tJ 0sa¯ta¯0¯assa¯a ¯s st J0a¯uJaa¯as0¯ga¯¿ac 0·
¯as 0 1as 100¯ta¯ta as ' avva¯c a 0¯act ca Ja 0s va0¯as a¯
t0J0ssJsast¯at0s cstaasa 0J¯t0ca¯J ¯aa¯a' uJasa00¯aa
0¯Ja0avsa c0¯statauJa 0s va0¯as ¯00JaJa¯ uJaJa¯saa¯ J¯
J scJ¯s0¯ta¯asa¯tavta0¯¿a¯tas00¯a 0va 0s0Ja as0a¯s0¯asc010ca¯t¯0
Ja acc 0¯a¯c0¯00¯atv0
cs¯acasa¯00¯000¯a¯J¯av s 0¯1ass sta1atcaJac0100JaJa¯aa·
¿a¯sa asa0as0Ja ata0¯aa'a0¯actcaJa0sva'0¯as, c010ta¯aa0¯ ¯c 0a
Ja 0uJa¯a10sJa¯01 ¯aJ0Ua¯a¯c a00¯va'0¯as
¬a0 a10s Ja "construcción" 00¯uJa ¯0s 0a¯aca J¯a 1at0J0 0ga Ja
asc a¯cass0caasa0 ca0 aa'ca100Ja' aa10¯asaAsc010a¯a c0¯0·
c 1 a¯t0 sa Ja¯ 0¯0cas0s c0¯st¯Jctv0s, a¯ uJaa 0a0 ¯JaJ¯0sa a1a¯t0s
s 10 assa ast¯JctJ¯a¯ g¯J00s c010 a|0s c0¯ J¯a¯Java s g¯lcac 0¯, a¯ a
c0¯l0¯1ac0¯Ja 0sva0¯asa¯ a0¯ga¯¿ac 0¯sa0JaJaa0 ca¯00¯a¯a 0ga
J¯ 0¯0cas0sa1a|a¯taoat¯ataJaa¯a ¿a¯J 1a¯s 0¯as00as0sJaJ¯ 0¯0ca·
s0a¯a uJa¯0¯avc010a¯t 1a¯t0ssa0a¯aJ0ss ¯0c0¯actaJ0sva¯' a¿aJ0s
J¯0sc0¯0t¯0s
Jt ¿a10s, 00¯as0, a0aa0¯as"pasos" 0a¯a ¯Jca¯¯0¯acasa¯ a1a¯·
taJ¯0¯Ja¯sJcasv0s ¯0101a¯t0s0as0act0sJa'ac0¯st¯Jcc 0¯Java'0¯as
uJa 10 ca¯ J¯Jata¯1 ¯aJ0 t00 Jaact v JaJas ~a¯sa10s uJat a¯ac a¯la
0gca¯aa¿a¯sJcasva1a¯ta'0st¯as0¯ 1a¯0s, 0a¯0a¯ 0sJa1as0JaJa0¯a·
sa¯ta¯sa J¯ 0¯Ja¯ Jla¯a¯ta 00¯ a a¯a¿a1a¯t0 Ja uJa ¯a0'a0a10s ~a¯0
00J¯a¯ Ja¯sa a¯ a' 0¯Ja¯ a¯ uJa asta¯ ax0Jast0s, s00¯at0J0c010ax0a·
¯a¯ca ¯ c a cJag0vasava¯auJ0a| Jstas¯avuJa¯aca¯aa0¯0caJ 1a¯t0
0a¯aasagJ¯a¯sJ1av0¯alactvJaJ
L OS VAL ORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
PRI MER PASO
Conocer e interorizar los va/ors
~a¯a00Ja¯c0¯0ca¯0 a¯'0sva0¯asc0¯v a¯a¯0 c0¯lJ¯J ¯ 0sc0¯ J¯a
ta0¯a Jat 0010¯a sta0c0¯J¯c0¯| J¯t0Ja Jaa'asa0st¯act0svga¯a¯a as
c'va 0¯, c010 0¯a10s¯ac0¯JaJ0a 0 'a¯g0 Jaastas 0ag ¯as, asun bien,
creado o descubiero, elegido lbre y conscientemente por el hombre, y que
busca ser realzado por él, ¦Ja¯sì , ' avaJ0 a a 0¯act ca, vvJ0 ¯aa 1a¯ta v
c01J¯caJ0a0t¯0sa¯' ac0¯vva¯c as0ca
c va 0¯-ta10 0¯c0¯va¯a¯ac0¯Ja¯0a¯0¯a- t a¯aJ¯aca¯aJaa' ,c010
as0 ¯ac 0¯ ¦cv s10, ¯0¯¯aJa¿, ca' JaJì , ¯0 ¯ala¯ Jaa ¯aJ a a¯ c0¯c¯at0 oa
0¯asa¯taasa 0¯ 1a¯aca¯ac010a'g0 J g¯0Jasa¯aca¯¿aJ0 ~a¯0a'va0¯
uJa¯0s¯ta¯asac0¯st¯J ¯a¯as0¯ga¯ ¿ac 0¯asasauJa uJasa ¯c0¯00¯aaa
vJa, ¯0a' uJasauJaJaa¯a' Jasa0, a¯a Jaaga¯a¯a U010¯a10svst0,
s0' 0'as 0a¯s0¯asvva¯ va'0¯as v 0s 0¯0vacta¯ a¯sJactJac 0¯0c01000a·
1 a¯t0, Ja¯J0' asasta0 JaJat¯av0sJa t a100, 00¯1aJ0 Ja'0s¯a0t0s
¬ac0¯Ja10s gJa 1a¯ta a¯ asta ¯t¯0JJcc 0¯ a 0¯ 1a¯ 0as0 uJa 0s
va0¯ast a¯a¯J¯¯ax0c0¯ 0s0¯ ¯c 0 0s0 avas¯atJ¯a asasa¯c a'as,lscas0
¯J1a¯as ~a¯0 ¯0 Ja0a¯ sa¯ t¯ataJ0s c010 0¯ ¯c 0 0s, 0a¯aJ g1as, 0 ¯0¯·
1as, uJaJsJa' 1a¯tasaa¯t a¯Ja¯ c010 axta¯¯0s a sJ|at0, ¯Ja0a¯J a¯tas
Ja0' AJ¯uJ00JaJaJac ¯saJaa ' 0suJa, a¯sa¯t J0ga¯a¯a' ,s0¯"normas de
conducta" ¦va'0¯as Jaa asì , ' 0uJava10sac0¯st¯J ¯s0¯va'0¯as¯aa as, ¯ac0·
¯0c J0s, 0a0 c 0aJ0sa0t¯0s, ¯aa' ¿a0' as, 0¯act ca0' as, Ja¯tlca0 as, uJa a·
va¯a00¯a¯, uJa¯0sauJaJa¯a¯J¯aa0st¯acc 0¯
cva'0¯cualifica o determina, as0aclcaac0¯JJcta¯J1a¯avavJJaa
ast¯JctJ¯a¯'avat¯a¯sl0¯1a¯aa¯a1aJ Jaa¯uJaasa g0vv J0, ¯ala|aJ0a¯
'asacc 0¯as0a¯s0¯a'as ~0¯as0sa0JaJaJac¯ uJacJa¯J01Jc¯as0a¯s0·
¯asvva¯ 0s1 s10sva0¯as, as0sva0¯asc010a¯t J0s0asa¯ avv ¯sac0¯·
00¯atva0s0ca 1a¯ta ~a¯0sJ¯a¿1as¯t 1as gJas a¯J0 a0¯actca ¯Jv ·
JJaJa 0s1 s10s
¬ac0¯Ja10sta10 0¯uJaa' va'0¯0JaJaasJ1 ¯sac010s ¯0¯ 10Ja
v ¯tJJ, 0a¯0¯0as 01 s10va' 0¯uJav ¯lJJ ~0Ja10sJac ¯uJa'av 0JJas
J¯aa¯ca¯¯ac 0¯Ja'va'0¯,0a¯0uJa¯0t0J0va'0¯asv 0JJA'¯a0'a¯Jacons­
trucción de valores ¯acasa¯a1a¯ta¯0sa¯c0¯t¯a10sc0¯ a' 0¯0cas00sc0'0·
g c0Ja av 0JJ, uJaas' 0uJa0a¯1tac0¯va0 ¯a' Jaa'Jasaa0avast 1a0' a
a¯J¯aJ s00s c 0¯asta0' aJa¯t¯0Ja a0a¯s0¯a.
JORGE VAReE
o v0 J g0uJaast0v vv a¯J0a va'0¯lealtad Ja 10J00a¯1a¯a¯ta, 0
uJaast0vs g¯lca¯J0asuJac¯a0uJaa¯1 axsta av 0JJJa aaa'taJ. ~0¯
a|a10' 0, as 1as 0gc0 ¯a0 a¯Ja av ¯lJJJa a'aataJ uJaJa av0JJ Ja a
ca JaJ, vauJa asta Jt 1a ¯0 as 0¯00 a1a¯ta J¯ 0¯0cas0 0s c0' 0g c0 s ¯0
a' g0uJac0¯¯as00¯JaaJ¯c0¯| J¯t0JacJa' JaJas0J¯va 0¯¯asJ'ta¯taa¯J¯
0¯0JJct00a¯J¯saN c 0, ' 0cJa ¯0¯acasa¯ a1a¯tasaa¯ca¯¯aa¯J¯sJ|at0
UJa¯J0Ja0 Jac 10suJaasJ¯sJ|at0Jaca' JaJ, 0¯00a0 a1a¯ta¯0sasta·
10s¯al ¯a¯J0auJa 00saaJ¯asa¯aJava0¯asvv 0JJas0a¯s0¯a as
Jga¯tavalosa ¯0as auJa¯a0 ac0sas 0a asaca¯caJa0sva' 0¯as,
c010a1 g0¯0asuJ a¯¯a0 a0a ' a¿asJa aa1 staJ0ca¯tasJs1a¯av ' as,
s ¯0uJa¯ avva, asJac ¯, uJ a¯ a¯ca¯¯a 0sva0¯asuJasJ00¯asa¯ 0Ja¯
a1 g0, 0cJa sac0¯s gJa0¯0g¯asva1a¯taaJuJ ¯ a¯J0¯a0 t0suJasa aga¯
avv¯Ja1a¯a¯a ¯c0¯sc a¯ta, 0¯ac sa1a¯ta00¯asta¯vaa¯¯agaJ0sa¯caJa
individuo.
oc0¯ta10 0 0sva0¯asc010JaaaslJa¯aJa1, 0 0sva0vvJ0sa¯
0t¯as0a¯s0¯as, 0JaJa¯at¯aa¯1a, c¯aa¯1aJ¯Jasa0c0¯sc a¯tavax0 ct0Ja
vv¯0s, c010cJa¯J0 1a0¯000¯g0sa¯¯as00¯sa0' a0 sa¯J ga¯ta, 00¯uJa
1aJ0vcJa¯taJauJa¯0¯1a 1a¯ta¯0 0s0v. Va¯t¯as¯0 0s ¯c0¯00¯aa1
c0¯JJcta0¯0sa¯0l'a|a¯a¯1 sact0s, ¯00JaJ0Jac ¯uJala¯g0as0sva 0·
¯as, aJ¯uJa ¯taactJa' 1a¯taaJ¯ a¯aaa ' 0s
c a¯¯a¯uJaJa 0¯0cas0 Jainteriorizacón Ja ' 0sva0¯as as J¯ uJa¯a¯
ax0'ct0Jaa ca¯¿a¯' 0s, c0¯0asaa¯J¯as¯a0¯asuJa 1a 10J'sa¯, uJa sa
c0¯va¯la¯ a¯ J¯a 10tvac 0¯ uJa 1a ' ava a aacc 0¯ ~a¯t0JaJ¯ala¯ Ja
a0¯a¯Ja¯,va uJa¯a¯ ac0¯la¯aa 10t0¯, 0a¯0ta¯g0uJasa0a¯uJ0as 0uJa
uJ a¯0vc010' 0v0va 0g¯a¯, 0a¯t a¯J0JauJata¯g0 aca0ac JaJv' av0 J¯·
taJuJa1aJa alJa¯¿a0a¯a00Ja¯saca¯aJa a¯taasa0¯000st0
o1auJaJ0s0 0a¯a Jasa0, ¯0c0¯st¯Jv0¯ ¯gJ¯va 0¯ o av0 J¯taJ
ta¯Jaa00¯a¯a¯1a¯c¯a0sact0suJa1a¯aca¯sa¯, 00¯a|a10 0,¯as00¯sa·
0 0, 0uJaca¯acta¯¿a¯aJ¯a0a¯s0¯a¯as00¯sa0 a¦sa0a¯s00¯aa'va0¯ì , a¯·
t0¯casvaast0vc0¯st¯Jva¯J0, 00¯ a¯J0 a0asa ~a¯0s 1auJaJ0a¯act0s
as'aJ0sJa¯as00¯sa0 JaJ, Ja|0 ac0¯st¯Jcc 0¯a10a¿aJa
JJ¯ca1a¯a¯aJaava¯¿a¯as 0g¯a¯uJa aJac s 0¯t01aJa, c0¯va¯l ·
Jaa¯0¯000st0,saa0a¯1a¯a¯ta, 1a avaa00¯a¯s a10¯aauJa asacc 0¯as
uJa1a0a¯1 ta¯c0¯sagJ ¯asava 0¯, 0Jsca¯J0 0c0¯sc a¯ta1a¯ta, Ja1a·
¯a¯auJa agJaa ¯aca¯' 0ta¯ 0a¯la Ja 1 c0¯JJcta, uJa ¯0¯acas tata¯a¯
LO S VALO RES SO N U N A VEN TAJA C O M PETITIVA
s a10¯aactJaasac0¯c a¯c a, 00¯uJava0¯0taJa1a 00¯a¯Jaasa10J0v
¯0Ja0t¯0
ca c0¯c a¯c av a 0a¯taJ s0¯ asa¯caas a 0¯0cas0, vcJa¯J0va sa
0g¯aa ¯a0t00 ¯a0at c 0¯asta0aJa0s 1 s10sact0s0a¯1a¯aca¯ 10 c ·
tas, ¯¯a¯a¯tasa ac0¯JJcta oa¯aa0sJ¯J00a¯sa¯uJa 0uJasa 0g¯ac0¯s·
ca¯tav 0¯a1a¯ta sa vava a c0¯va¯t ¯a¯ a g0 1aca¯c0 0 aJt01atc0 Ja
a gJ¯al0¯1a a¯a0at c 0¯Jaacc0¯as 10 caJ¯c010¯01 s0c0¯1 g01 s·
10v c0¯ 0 uJa ¯ag0 0a¯a 1a¯ta¯a¯0 a t¯av0s Ja t a100 c¯ a` 0¯0cas0
asta¯ ¯v0 Jc¯aJas a¯ta ga¯c a, av0 J¯taJ, a sa¯t 1 a¯t0, a 00¯a¯, asact ·
tJJasva0t tJJasJa a0a¯s0¯a
caJ ¯acc0¯ga¯a¯auJas gJaa 0¯0cas000Ja10sJasc¯ 0 ¯aas
0|a|0 qJa ascaJava`0¯ì
0|a0Í0l'0asc0¯sc'a¯t0s
O u0u0uJcta
0co0ë0|a0I0|0c0|uc¯ac0¯vtaì
~JaJ0 c0¯0ca¯ J¯va0¯ ¦ta¯a¯0 a¯ 1a¯ta, ¯c Js0 Jasaa¯0ì , 0a¯0as
1a¯a ¯l0¯1ac 0¯inconsciente 1 a¯t¯as¯0 0 avaa a0¯act ca ~a¯0aJ¯as,
1 00¯a¯¯0ast0Javavaloso s ¯0 0g¯0 ¯tag¯a¯0a1 c0¯JJctac0¯sca¯ta·
1a¯ta v, a t¯av0s Ja t a100, c¯aa¯ ¯a0t0s c0¯ 0s cJa as a c0¯JJcta sa
asta0 ¿a, as Jac ¯, 1a ava a ¯aca¯ 0 1 s10 s ¯ ta¯a¯ uJa 0¯000¯0¯1a0
ax0¯asa1a¯ta, ¯c0¯sc a¯ta1a¯ta, s ¯ 0Jsca¯0Ja 0a¯aJa1a¯ta
c0¯0cas0Ja ¯c0¯00¯ac 0¯vtaJa va0¯, cJvacJ 1 ¯ac0¯asa a|a¯c ·
c 0Ja 0uJal 0s0l ca1a¯tasaJa¯01 ¯ac010v 0JJ¦¯a0t0sJ0|atv0v00a·
¯atv0 asta0 aJa¯aa¿a¯a 0 a¯ a¯ J¯Jata¯1 ¯aJ0 as0act0ì , t a¯aJla¯a¯ta
¯ta¯s JaJsagJ¯ ac asaJava0¯JauJasat¯ata ¬a0 a¯JaJ ¯a¯0c010 J¯
va0¯, cJva ¯aa JaJ as s 100 ca, ¯0 as 0 1 s10 uJa ¯a0 a¯ Ja a aataJ
c010 ¯a0 t0sJ0|atv0
ÛÚ
JORGE Y AReE
J¯a0a¯s0¯ac0¯va'0¯asasJ¯a0a¯s0¯ac010ata¯ta0a¯aactJa¯c010
ta' , a¯ sJt¯a0a|0 va¯ sJs¯a'ac 0¯as ~0¯axta¯s 0¯ 00Ja10sJac ¯uJa' as
0¯ga¯¿ac 0¯as0c0¯| J¯t0s¯J1a¯0sJa0a¯s0¯as, 0a¯a0¯0JJc ¯Jata¯1 ¯a·
J0t 00Ja0a¯al c 0s, ta10 0¯t a¯a¯va'0¯as, vuJa¯0¯acasa¯a1a¯taa' ' 0s
s0¯ 'asJ1aJa ' 0sva'0¯as Ja' as0a¯s0¯as, 00¯uJaa' l ¯ c01J¯as 1Jc¯0
1asuJaJ¯asJ1a Jal ¯as ¯Jv JJa'as ~0¯as0, J¯aa10¯asa0JaJata¯a¯
va'0¯asuJa'a¯aca¯ta10 0¯c010ata¯tavc010attva, 1asuJaauJa' ' auJa
¯00s00saaa¯¯agaJ0s00¯uJa¯0¯avJ¯a0¯actcac0'actvaJa' 0s1 s10s
SEGUNDO PASO
Prctic peronal e intereronal de los valors
JJaaasa¯ca'asta¯a¯0' a¯ac0¯c a¯c aJa uJa0¯actca¯' 0sva'0¯as
asJ¯asJ¯t0 0a¯s0¯a'a ¯t¯a¯sla¯ 0' a, 0Jas ¯aJa '0s 0JaJa vv¯00¯1 ¬a·
uJa¯a¯ a' a|a¯c c 0 ¯Jv JJa' v a' c010¯01 s0 as0aclc0 JacaJa J¯0 ~0¯
a|a10' 0, 0a¯av0 sa¯s ¯ca¯0 ¯acast0Jac ¯' ava¯JaJ, ¯a0'a¯c0¯l¯a¯uJa¿a,
sa¯c'a¯0vt¯a¯s0a¯a¯taa¯1 c0¯JJcta,Jac ¯' 0uJa0 a¯s0, sa¯aJt0¯tc0a¯
1 c01000a1a¯t0 X0sa¯as ¯ca¯JaJs0' 0a' ¯ac¯0JaJac ¯' 0uJa0 a¯s0
¬acala'ta0¯000¯a¯sa J¯ ca10 0c010c0¯sacJa¯c aJa ' 0uJasaJ ca 10·
J0s'0sva'0¯asasta¯ ¯ta¯c0¯actaJ0sa¯t¯as, c010va' 0J| 10s, a'a1a¯a¯a
JaJ¯ ssta1aJavas0s c01J¯ca¯tas
vv¯'0s0a¯s0¯a'1a¯taa¯cJa'uJa¯a10t0¦ ¯J v JJa' , la1 ' a¯, a10¯asa·
¯a' , s0ca'ì as 'al0¯1a Ja uJa axsta c0¯a¯a¯ca a¯ 'ac0¯JJcta J¯0 Ja '0s
0¯00'a1as 1asl¯acJa¯tasas 00saNa¯ uJa ¯av ga¯ta uJa vva Jata¯1 ¯aJ0s
va'0¯asa¯sJt¯a0a|0 0a¯0a¯a' ¯0ga¯0a¯ 'avJas0ca'ca10aJava'0¯as0
0¯actca '0s a¯tva'0¯as c0¯¯as00¯Ja¯tas ~0¯a|a10' 0, ¯0sa 0JaJa sa¯ 1Jv
s¯ca¯0a¯'aa10¯asava¯'ala1 ' asa¯ ¯s ¯ca¯0,avasv00c0¯lJs0 A'a'a¯ga
sa0¯0JJcaJ¯aJ00' a¿uJa0a�JJ ca1asaJ¯01 s10uJaa'0sJa1asAJa·
1as,'avva¯ca0a¯s0¯a'Ja'0sva'0¯as''avac0¯sg0J¯alact0Jaa|a10'a¯JaJ
uJa¯acauJa'a¯¯aJac0¯va'¯l'J|0a¯'0sJa1asta¯gaJ¯a1av0¯lJa7a.
ca0¯actcaJa'0sva'0¯asax gaJ¯va'0¯uJaasc010a'¯ ' 0c0¯JJct0¯
0a¯a' 0g¯a¯sJ ¯c0¯00¯ac 0¯c010¯a0t0 la constancia, uJa ' ' avaat¯a0a|a¯
c0¯a¯ 10l ¯1avasta0' a, ¯0Ja|a¯J0saa0a0a¯Ja'0¯000st000¯'asJl cJ'ta·
Jas0c ¯cJ¯sta¯casaJva¯sasc¯' av JaJ a¯asaJa1Jast¯as ' 0s Jaa'as,'as
38p||30|0uJ0v|v||l08v3l0|088000uv|0|!00u3lg0|03l, 0uuu00J0J030!u3|
o|¯'a0|ac!|cav0' J¯!a||ay'|0|a, ¯0as00s|0'ac0¯s!|0||¯| ¯g0¯va'0|¯|c000¯|·
ca¯' 0a0t¯0s
81
LOS VALORES SON UNA VE NTAJA C O M PETITIVA
c0 1as 100¯ta¯ta as uJa a 0¯actca C6 0s va0¯as a¯ a t¯a0a|0 sa
t¯aJJ¿caa¯aca JaJJasJs¯asJtaJ0s, a¯ asat slacc 0¯JauJ a¯ 0¯aa'¿a
va¯a c' 1a00stv00a10a¯taast 1J a¯taJat¯a0a|0a¯ a0¯ga¯¿ac 0¯As
sa00¯a¯a0¯Ja0aJaJ¯a1a¯a¯a1Jv0ata¯ta0sva0¯asuJasa00saa¯vsa
0JaJa¯1a|0¯a¯c0¯sta¯ta1a¯ta oJa0¯a¯J ¿a|asaJaa¯cJa uJ a¯000caJa
'av JaJa' a0a¯s0¯avJasJJasa10a000¯0las 0¯a Ua¯0 uJas J¯00s ¯a
¯c0¯00¯aJ0vvvJ0JasJa a¯la¯c a, sa¯a1aslac Jasa¯¯0 a¯0s00sta¯0¯·
1a¯ta U0100asa, 00¯a|a10 0, c0¯ a ¯a0t0Ja astJJ 0
U0¯va¯a ¯s st ¯a¯ uJa'a0¯actcaJa 0s va0¯as sa ¯alJa7a ¯0 s00
JasJaa' sistema formal Ja' aa10¯asa,asJac ¯, c0¯0asaa¯ asast¯JctJ¯as
aJ1 ¯ st¯atvas0¯aJata¯1 ¯aJas, a¯ 0s1a¯Ja' asJalJ¯c 0¯as0a¯0s0¯0·
caJ 1 a¯t0sasta0 ac J0s10J0ast0asta1Jv0 a¯,0a¯0¯avuJaJasa¯caJ0·
¯a¯aslJa¯¿asJa sistema no formal o espontáneo: ac01J¯ cac0¯¯l0¯1a ,
ac0¯l a¯¿a, aa1 staJ, a c0¯0c 1a¯t01JtJ0, asca0ac JaJasJa aga¯t0
uJava¯1asaaJasJc010ata¯c a00¯a0a¯ac0¯0ºlas 0¯a , 0sg¯J00sJa
¯ta¯asas0al c 0¯asva Ja¯a¿g0v¯tJa 0¯0 v s 0' a
cJasa¯¯0'0Ja' 00ta¯ca0¯ga¯¿ac0¯ac0¯JJcaal0¯1asJaa0¯a¯J¿a|a
¯00¯avstas, c010 OJ1ac0¯ aaJJcac0¯l01a'va¯l01a UaJava¿ 1as
aJ1a¯ta'a¯lJa¯caJa'0¯0l01a, uJa0¯0cæaJaJla¯a¯tascaJcas, 1Jc¯0
1asva¯aJ0sv¯c0sa¯1atcasuJa0sast1cta1a¯tal0¯1aasYs0¯c0¯JJctas
vacttJJas0¯aac0¯as00saNa0asa¯ac0¯JJctaJa'as0a¯s0¯asca¯a1a¯ta
~¯actca¯va0¯asasJa10st¯a¯a¯a JaaJauJasa0 a¯sa, t¯a0a|a,sa
0¯0JJca, sas Navsac¯aapor vcon va 0¯as, Ja10J0uJaauJa' 0c0¯l0¯1a
J¯ s sta1a Jat¯a0a|0 v J¯ c 1ac0 actv0 a¯ a 1aJ Ja a¯ uJa a ¯aac0¯
¯ta¯0a¯s0¯a'lac ' ta'ac01J¯cac0¯Java0¯as c¯ a0¯actcaJava0¯assa
0¯0JJcaJ¯acaJa¯aJava'0¯ag¯agaJ00Jaag¯agac 0¯c0¯t ¯JaJava0¯. sa
¯ac0¯0ca c0¯00¯atva1a¯ta uJa ¯av c0sas uJa s¯ JJJa a0aJa¯ va0¯ a a
a10¯asa-00¯a|a10' 0 a aataJJasJsa10' aaJ0s- vuJa¯av0t¯asuJa¯as·
ta¯va0¯a'aacc 0¯c0' actva, 00¯a|a10 0, a' c¯ s1ac010¯a0t0uJaJasl·
gJ¯a 0scaJcasc0¯¯act0sJa ac01J¯ cac0¯ ¯ta¯¯a
c0suJa¯asta¯va'0¯0 0a¯Ja¯s0¯' 0sa¯tva0¯as0c0¯t¯ava0¯as,uJa
ta100¯s0¯¯a0t0s00a¯atv0s,uJa¯0c0¯JJca¯a a0¯actcaJa' va 0¯0asJ
a¯ca¯¯ac0¯a¯l0¯1aJav 0JJ, s ¯0asJc0¯t¯a¯0, aJ¯vc 0, aa'g0Ja0 ¯0
c0cJa' axgaJ¯0¯0cas0JaJasa0¯a¯J¿a| a, uJaJa0ata¯a¯' a1 s1alJa7a
Jaa0¯a¯J ¿a|a 0a¯0 a¯ l0¯1a JaJasa¯¯a g0 Ja 0s c0¯t¯ava'0¯as 0a¯a a0¯¯
0as0a a 10 a¯tac 0¯Ja 0sc0¯¯as00¯J a¯tasva 0¯as
Û¿
JORGE VAReE
c' 0¯ 1a¯ 0as0, Ja ¯l0¯1ac 0¯, c0¯0c 1 a¯t0 a ¯ta¯0¯¿ac 0¯ Ja ' 0s
va' 0¯as, ¯0 as sJl c a¯ta ¬aca la' ta 0asa¯ Ja ' a acc 0¯ 0a¯s0¯a' a ' a
¯ta¯0a¯s0¯a' , uJa ¯0 as s 10' a1a¯ta ¯aca¯c0sas 0 0¯asta¯ saN c 0s s ¯0
¯aca¯0s0a0aJasv0¯ ¯Ja¯'0sa' 0sJa1as. c'hacer 1a' ' avalJa¯aJa1, a'
obrar ¯ta¯0¯¿aa' ¯aca¯, ' 0c0¯v a0aa¯a'g0uJa1a¯aca1a|0¯a¯c0100a¯·
s0¯aat a100uJa1a|0¯0'aca' JaJJa1t¯a0a|0v1ac0'0c0a¯00s 0 JaJ
Jac010a0¯'0sc0¯ '0s Ja1as
ca 0¯actcaaJt0¯tcaJa' 0sva'0¯asasauJa' ' auJaga¯a¯aJ¯1a|0¯a·
1 a¯t0 a¯ '0sl¯Jt0s Ja 1 t¯a0a| 0, a¯ a ca'JaJ Ja' 0¯0JJct0 0 Ja' saN c 0
0a¯0,c0¯sacJa¯ta1a¯ta, 1a1a|0¯aa1 1 s10va' 0s0t¯0s ~0¯as000Ja·
10sal ¯1a¯uJasi nos hacemos mejores, mejoraremos todo lo que hacemos
y ayudaremos a mejorar a los demás.
cac0¯| J¯c 0¯aJacJaJav|a¯a¯uJ¿aJaJa'0sva'0¯a10suJa0¯actca·
10sc0¯la¯aJ¯ JaJvc0¯a¯a¯c aaac0¯JJcta,' 000Jast0a' ala'taJac01·
0¯01s0vJa Ja¯t JaJ uJa¯ava'a J¯a0a¯s0¯auJaasc0¯t¯aJ ct0¯aa¯sJs
va'0¯as, 0uJa'0sca10 aa's0¯Ja'0s¯ta¯asas, astaJ0sJaa¯ 100 ¯l' Ja¯·
casaxta¯¯asaa' ' a
J a10¯asa 0JaJa Jaa¯sa J¯ s sta1a Ja ¯ac0¯0c 1 a¯t0 Java'0¯as
uJa 0a¯1taast 1J'a¯auJa¯assaaslJa¯¿a¯a¯ac¯aca¯ta¯'0sva¯c01J¯ ·
ca¯'0s00¯vaJaa|a10'a¯JaJ a' 0sJa1as cst0a¯¯ uJaca' 0s10J0s¯a0 ·
tJa' asJa asta0'aca¯ ¯ac0¯0c 1 a¯t0s s0'0 c0¯ 0asaa¯ '0s ¯asJ'taJ0s Ja ' a
ta¯aav1 ¯a1Jc¯01asa 0uJa¯aca00s 0' acJ10' ¯' ata¯aavsa¯, a'1 s10
t a100, J¯ga¯a¯aJ0¯Jasa¯t J000stv0Ja' a10 a¯ta
csasa¯t J0va1Jvast¯ac¯a1a¯taJ¯ J0a' ¯as0at0 00¯'0sJa1as, a'a
c0¯la¯¿ac010 c' 1ac01J¯, a 'a ¯J1 JaJ c010va' 0¯uJa0a¯1tavv ¯ a
a|a¯c c 0Ja'aaJt0¯JaJa¯l0¯1aJ st ¯taa'0t¯aJc 0¯a' ,-c0¯t¯0' , a|a¯c c 0Ja
J¯ 00Ja¯, ca0ac JaJJaJ01 ¯a¯a'0s0t¯0s- asJac ¯, ac0¯s Ja¯a¯'ac010'a
000¯lJ¯JaJJasaN ¯, Jaasta¯J s00¯ 0' a, JaavJJa¯a'0sJa1asac0¯sagJ ¯
sJs00|atv0s
TERCER PASO
Arndizaje continuo de valors
J¯ ca10 0Ja 0a¯aJ g1aa¯ 'as0¯ga¯¿ac 0¯asactJa' asassJ c0¯va¯·
s0¯a¯0¯ga¯¿ac 0¯asJaa0¯a¯J ¿a|aJ0¯ga¯¿ac 0¯as ¯la' ga¯tas.Ya 0asa·
¥J
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
¯0¯ '0s t a100sJa a0asvJaJ, Ja' aca0actac 0¯ 0a¯a '0s Jaa0a|0, Ja¯0
0a¯1 t ¯uJa'aga¯ta 0 a¯sa ("a usted no se le paga por pensar pues para
pensar estoy yo'J, Ja ¯0 c0¯ta¯c0¯a' 00ta¯c a' ¯ta' actJava10c0¯a Ja 'a
ga¯ta0Jata¯a¯'0¯a' agaJ0aJ¯sagJ¯J0' Jga¯
casa10¯asasvva¯c0¯ a'c0¯sta¯ta¯at0Jaa ¯¯0vac 0¯,v0sta¯0sa
ga¯a¯as ¯0¯avc0¯0c 1 a¯t0s¯Jav0s, l¯Jt0s Ja ac¯aatvJaJ 0¯00 a0a|a·
¯a, t¯aJJc Jaa¯¯Javasl0¯1asJa¯aca¯ asc0sas ~a¯a' aga¯aas0¯avuJa
lacJ'ta¯(empowerment) a aga¯tac0¯0asaasJ1as 0¯acaJ000ta¯ca sJ
0¯00 a ¯ta ga¯c a, Ja10J0uJac0¯0¿ca1as, 0 a¯sa 1as, a¯sava ¯Javas
00s 0 ' JaJas, ¯010ava|0s0a¯aJ g1as, saat¯ava1 ¯a¯asc0sasJasJa0t¯0s
0J¯t0sJavsta, 1 ¯a '0 uJa¯aca¯sJsc010at J0¯as, atc
~a¯ac0¯sagJ ¯ 0sa¯auJ a¯al'ax 0 JaJ, uJac¯0cac0¯ a¯ g Ja¿¯a0 ·
tJa' Ja'as0¯ga¯¿ac 0¯asvJasJs0¯ga¯ g¯a1asJalJ¯c 0¯as X0sat¯ataJa
ta¯a¯J¯g¯J000a¯sa¯ta0J¯g¯J00as0aca' ¿aJ0a¯c¯aatvJaJ css0ta¯as
¯ a¯JasJa' a 1ag ¯ac 0¯vJa' 0a¯sa1 a¯t00a¯auJacaJaa10aaJ0s a¯ta
J¯a ¯as00¯sa0 ' JaJ 0a¯s0¯a Jaa0¯ ¯ca1 ¯0s c0 uJa ¯aa10 aaa 0¯ga¯ ·
g¯a1at¯aJ c 0¯a' a¯l0¯1ava0 ca 0 Ja0 ¯a1 Ja¦s100 0Ja0asa¯ta¿, ¯g ·
Ja¿, ¯10v ' JaJ v a¯t tJJìas J¯a¯aJ Ja¯a'ac 0¯as, J¯s sta1aJaauJ 00s
v0'a¯tasJat¯a0a| 0, ' 0cJa' sa0a¯aca1asa J¯aast¯JctJ¯a10' acJ' a¯
c¯ ' as 0¯ga¯¿ac 0¯as Ja a0¯a¯J¿a|a J 0¯ga¯¿ac 0¯as ¯ta ga¯tas
(Iearing organizations) a ga¯ta asta c0¯t ¯Ja1a¯ta a0¯a¯J a¯J0 a hacer,
aprendiendo a aprender y aprendiendo a emprender, a¯0JscaJaaaxca a¯·
c avJa' Ja¯a¿g00a¯at0J0s c01as 1000a¯taas 0g¯a¯a¯t¯at0J0s1Jt ·
0' ca¯a ca0ta' ¯ta'actJa ¦¯J1a¯0vast¯JctJ¯aì
c' Jasa¯¯0 ' 0 Java0¯as a¯ a 0¯ga¯¿ac 0¯ as J¯a Ja 'as 1atas 1as
a10 c 0sasJa' a0¯a¯J¿a|a0¯ga¯¿ac 0¯a ~0¯uJavaJ¯J0a'0sg¯a¯Jasta·
1asuJa0¯a0cJ0a¯a'asa10¯asas ~0¯a|a10' 0, a t¯a0a|0a¯auJ 00, J¯0Ja
' 0s0 'a¯as0a¯ac0¯sttJ ¯¯aJasJat¯a0a| 0, ¯0as00s 0' as ¯a0a¯tJ¯avJ s00·
¯ 0 JaJ, c0'a00¯ac 0¯, sa0a¯ ascJc¯a¯, 0a0 c 0a¯ v s ¯ a' c010¯01s0 v 'a
Ja¯tlcac 0¯ c0¯ J¯0s 00|atv0s c01J¯as o 1 ¯a10s ' 0s a¯tva' 0¯as uJa
JlcJ'ta¯a' t¯a0a|0a¯auJ 00 ¦ ¯Jv JJa s10, a s' a1 a¯t0, 0¯a00ta¯c a, a¯t¯a
0t¯0sì , ¯0s Ja10s cJa¯ta Ja 'a 1000a¯ca Jal01a¯ta¯ '0s va'0¯as uJa '0
¯aca¯ 00s 0' a
c' ala¯Jau0¯0¯Ja¯as' ac0' J1¯ava¯ta0¯a'J0' a0¯ga¯¿ac0¯ ¯ta' ga¯·
ta o axstaala¯ Jaa0¯a¯Ja¯v00s 0 ' JaJasJaa¯¯ uJaca¯a' c0¯0c 1a¯t0,
Û4
JORGE VAReE
a¯t0¯cassJ¯ga¯ 'asstJac0¯asuJa' 000s 0 ' ta¯, a¯tas, JJ¯a¯ta0 Jas0J0s
Jat¯a0a|0. ~a¯a1a|0¯a¯'asc0sasas¯acasa¯00a0 ¯Ja'ac0¯c a¯c aJauJa
¯avc0sas uJava sa Ja0a¯ 00¯ sa0Jas 0 uJa sa 0a¯sa0a uJa ¯0 00Ja¯
¯aca¯saJa0t¯a1a¯a¯a oJ0a¯aJaasa0¯1a¯0a¯¯a¯a,a10a0a¯J0saa¯Jas·
a¯¯aga¯0Jasa0¯a¯Ja¯ 0sa¯tva 0¯as,sava1Jc¯01asa10' 0 a' ca1 ¯0Ja'
ca10 0
U010va' 0ax0¯asa10s,astaJasa0¯a¯J¿a|aasta¯vtac010a a0¯a¯·
J¿a|auJav a¯aJas0J0s, J¯ava¿uJaa'ta¯¯a¯0astaJas0a|aJ0 U¯aa¯c as
Ja t 00JauJa"yo hago lo que está mandado en el manual y me despreocu­
po de los demás" s0¯ c¯aa¯cas, c0stJ10¯as 0 ¯0¯1as uJa s Na¯ Jal¯a¯0
0a¯a¯0c¯aa¯, ¯ ta¯a¯as0¯tJJa ¯ catva, 00a¯at¯a0a|a¯a¯a10' uJaJa'as
c ¯cJ¯sta¯c as, ¯ac a¯J0s0'0 0uJa asta0¯av st0
¬ava¯ 'as0¯ga¯¿ac0¯asla'sas c¯æ¯cas uJa sa c0¯va0a¯ a¯ ¯01as
Na,s¯vJa,uJac0¯sttJva¯J¯alJgaJa'va0¯0|Jstlca¯'aaJsa¯caJav0J·
Jas a¯ 'as 0a¯s0¯as UJa¯J0 a J¯ ¯Jav0 ~¯asJa¯ta Ja J¯alam0sa a10¯asa
a1a¯ca¯auJa0aJaca0acaJa¯aca'auJa0¯a'a¯a0'a¯0¯'0svata¯a¯0sJa'a
1s1as00¯a'ac0¯va¯a¯caJa1 ¯a¯0sca¯t0sJa1a¯Ja'as¯00gJ0sJJ¯a¯ta
J¯sg0Jaax0a¯a¯ca,sa' 1t0a¯vta¯asJauJ 00a0a¯æ¯a¯c010¯aca¯a'g0
Jla¯0¯ta0a¯aæ'¯aJa'a¯ta,a¯tasuJa00¯a¯saaastJJa¯0a0a'asva|0suJa¯0
va¯a¯as0'va¯'0s0¯00'a1asJaa¯0¯av1Jc¯01a¯0s'0sJa1a0a¯a.
J¯0as0 ¯ c a' 0a¯aJasa0¯a¯Ja¯asca10 a¯Jaact tJJa¯taasc0sas,
1 ¯a¯asJa0t¯a1a¯a¯a,sa' ¯saJa' c¯cJ' 000' gat0¯0Ja' 0a0¯a¯J J0a¯tasv
Ja'aax0a¯a¯c a0a¯s0¯a'uJava¯0 ¯0sJca¯aJa ¯Jav0 ~a¯a¯0uJaJa¯sa
a¯acttJJJaas0a¯a0a¯1a¯aax0actatva,¯avuJa10Jlca¯' 0sa¯tva' 0¯as
uJat¯aa10sJaa¯tas0 uJa ¯0sc0¯J c 0¯a¯0a¯aca10 a¯¦ ¯10v s10, ¯a·
s sta¯c a, ¯Jt ¯a, Jas10tvac 0¯, ¯sat slacc 0¯, actv s10ì
Ua¯cavJ0'a¯ ¯a0a¯ JauJa a'ca100JacJ�J¯asJ00¯aa¯tat0J0 J¯
cam00Java'0¯asYag¯æa¯uJasi la tasa de arendizae es mayor que la tas
de cmbio, está aseurdo el éxo de adaptacón de la empresa a nuevas sfua­
ciones". ~0¯as0c0¯va¯aJaJca¯sa 00stva1a¯taaataTaJac0¯st¯J¯va'0¯as
0a¯a uJa sJ�a J¯a cJ�JIJava'0¯as vva'0¯as 0a¯a J¯ ca100 JacJ�J¯a. c'
a0¯a¯J¿a|ac0¯t ¯J0Java0¯assaa0'caa¯tasuJa¯aJaa1a|0¯a¯0s¯asJtaJ0s
Jaaa10¯aæa¯t01¯0s00¯01c0s,Jac0¯t¯0Jc0¯a'as0caJaJvJaJasa·
100 ¯J1a¯0JasJsa10'aaJ0s, 0a¯auJa 0st0ssa sa¯ta¯ ast1J'aJ0saJa¯
s a10¯a ' 0 1a|0¯ Ja s 1 s10s, a ax g ¯sa v 00¯a¯sa 1atas a10 c 0sas, a
aJt010¯t0¯æaa¯sJca'JaJ JavJa,a¯'00a¯s0¯a' ,la1 ' a¯va00¯a'
Û0
LOS VALORE S SON U NA VE NT AJA COMPE TITIVA
~a¯auJaa' ala¯ Jaa0¯a¯J ¿a|asat0¯¯aa¯relidades de aprendizaje,
as¯acasa¯00aJ ¯Ja J¯av s 0¯Ja' at0ta' JaJ, Ja' a0¯ga¯¿ac 0¯ c010 J¯
c0¯| J¯t0Ja ¯ta¯¯a'ac 0¯as, Ja¯aJasJat¯a0a| 0, c0¯act0¯as1JvJva¯s0sa¯
' 0sJla¯a¯tasg¯aJ0s, 0a¯0cJ10' a¯J0l0J0sa' ' 0sJ¯ata¯aa¯acasa¯a0a¯aa
0xt0Ja' c0¯| J¯t0
As c010c0¯va¯a1 ¯a¯' as¯a'ac0¯asJa'aa10¯asac0¯sJa¯t0¯¯0
a10 a¯ta'¦00¯uJa¯aca0a¯taJaJ¯ac0s sta1aì , 0a¯a0¯0cJ¯a¯uJasJactv·
JaJsaas0sta¯ 0' a, 0axa1 ¯a¯a'0a0a'Ja' atac¯0' 0gaa¯' 0s0¯0cas0s0¯0·
JJctv0s0a¯ava¯a' c0st0¯J1a¯0J0sJ 10' a1a¯tac 0¯0 0salact0sperer­
sos ¦¯0JasaaJ0sa 10¯avst0sì uJa0JaJa0¯0JJc ¯, as 1Jv ¯ac01a¯Ja0'a
c0¯0ca¯' 0uJasauJ a¯a, ' 0uJasa¯a¯ac¯0, ' astJac0¯actJa' , 'av s 0¯Ja
lJtJ¯0, asast¯atag as aa10' aa¯ o ¯asav s 0¯a' a0¯a¯J¿a|a 0JaJaca¯aca¯
Jac0¯taxt0 0Ja0a¯s0actvav, 00¯ta¯t0, J0¯aa' s10
c'a0¯a¯J ¿a|a0¯ga¯¿ac0¯a'0l¯aca,JaJ¯' aJ0, 0¯0cas0suJa, a¯s0¯
1as c0¯00¯atv0s uJa 0a¯s0¯a' as, c010 a' t¯a0a|0 a¯ auJ 00, c010a0 ¯ 'a
v s 0¯v' 0sva'0¯as, ac01J¯cac 0¯0lca¿vJa0t¯0' aJ0, 0t¯0s0¯0cas0suJa
s0¯ 1as 0a¯s0¯a'as 0 0¯asa¯ta¯ 'a J00' a vaJa¯ta ¦0a¯s0¯a' v c0¯00¯atvaì
c010a'a0¯a¯Ja¯asa¯¦0a¯sa¯, 00¯a¯,a1a¯ì , a0¯a¯Ja¯a¯aca¯¦t¯a0a|a¯,ta¯a¯,
|Jga¯ì , a0¯a¯Ja¯a a0¯a¯Ja¯¦ ¯l0¯1ac 0¯, c¯aat v JaJ, c01J¯cac0¯ì , a0¯a¯·
Ja¯ a a10¯a¯Ja¯ ¦aJ1 ¯ st¯a¯, J ¯ g ¯, Ja¯a¯ì v a0¯a¯Ja¯ a c0¯vv¯ ¦a1staJ,
c JJaJa¯a, s0' Ja¯JaJì .
oat¯atas0' 0Ja J¯ 00suJa|0 ¯c a 0a¯a ¯Jca¯a' 00¯¿0¯taJa'a0¯a¯J ·
¿a|a0¯ga¯¿ac 0¯a v0a¯a¯acaca¯c010a' ala¯Jaa0¯a¯Ja¯vc0¯c¯ata1a¯ta
a' a0¯a¯J¿a|aJava'0¯asas J¯ J ¯a1 s10JaJ¯vg0¯axt¯a0¯J ¯a¯000¯uJa
Jasa¯caJa¯a'aslJa¯¿as0a¯s0¯aas1as¯t 1as, v00¯aa¯1a¯c¯aa' Jasa·
¯¯0 0Jaca0ac JaJasat¯av0sJa al0¯1ac 0¯0a¯1a¯a¯taa¯a' 1a¯c0Ja'0s
¯a0t0s, vJa'0sva'0¯asuJaJa¯c0¯s sta¯c aat0J0a' 0¯0cas0&
CAfL0 8
CNSUCiÓN DE ¥M
EN L ÜÑwÌÒÜÌÜN ÌÍ
CUARTO PASO
Comparir yalinear los valors
c a0¯a¯J¿a|aa¯ J¯a0¯ga¯¿ac 0¯, 0asc010a0 J00 ¯0 asva¯JaJa¯0
a0¯a¯J¿a|a. UJa¯J0sat¯ataJa 0sva0¯as, s a10¯asa J¯a¯ a'av s 0¯, 00¯·
uJa a¯ ¯aaJaJ as 100s 0 a0a¯sa¯a¯ 0 uJa sauJ a¯a ' aga¯a¯aca¯, a¯a
sJa00 ¯aca a' lJtJ¯0, s ¯0vaac010a0aJ0Java'0¯asuJaJa¯ s000¯laa a
v s 0¯, 0a¯a 1a¯ta¯a¯'a vva, 0¯asa¯ta v actJa¯ta o 'av s 0¯ as a' Jaa' , 'a
1aga¯Ja 0uJasauJ a¯aaca¯¿a¯a¯a lJtJ¯0, c010a¯t ¯aas 0g¯a¯a c01·
0¯01 s0Jat0J0sc0¯a a0a¯auJa0JaJasa¯¯aa JaJ
Jv s 0¯ astata10 0¯¯t 1a1a¯ta ' gaJaa 0s va 0¯as, a a¯a0¯ Ja
sa¯¦1 s 0¯ìva auJa 0 ¯ac aJ0¯Jaa0J¯ta a actv JaJ ¦00|atv0sv 1atasì
c0sva0¯as0¯ga¯ ¿ac 0¯aas,Jal ¯ J0s0ax0 ctaJ0sa¯Jva¯sasl0¯1as, a|a¯·
ca¯ J¯ 00Ja¯c0 actv0, ¯aca¯ 'asvacas JaJ¯a 1aga¯1a¯tauJasag¯a0a
lJa0a1a¯ta a¯ caJa J¯0 Ja ' 0s 0a¯tc 0as Ja J¯a a10¯asa ~a¯a a ¯Jav0
1 a10¯0Ja'aa10¯asa, s0¯ J¯ 1a¯c0Ja¯ala¯a¯c a 10¯asc ¯J 0 aa a¯0¯a
Ja Ja¯tlca¯0 uJaas a0¯ga¯¿ac 0¯
3 a¯ c0¯0c Jaas a al ¯1ac 0¯ Ja ~ata¯ oa¯ga. No impora lo que la
visión es sino lo que la visión logra. ca v s 0¯ as ca0aJa' 0g¯0svas 00s 0 a
va¯'a¯ac¯a¯aa JaJa¯ a1aJ Jaa¯uJa¯avva'0¯asuJa¯0s Ja¯tlca¯a¯a'
0º00st0lJ¯Ja1a¯ta ' ¯c' Js0, asc0¯va¯ a¯ta0Jsca¯uJa¯ava¯0s0 0 Ja¯·
t JaJc0¯ av s 0¯c0¯00¯atvas ¯0c0 ¯c Ja¯c aa¯t¯a av s 0¯0a¯s0¯a'a¯1
t¯a0a|0v av s 0¯Ja'aa10¯asa
Jv s 0¯v '0s va0¯as c010a0 J0sl0¯1a¯ J¯ v¯cJ 0c01J¯uJa 1·
0¯ag¯a a0¯ga¯ ¿ac 0¯, 0¯ ¯Jac0¯a¯a¯c aaactvJaJasJ s0a¯asvc0¯ca¯t¯a
ÛÍ
L O S VALO RES SO N UNA VENTAJA CO MPETITIVA
asa¯a¯gas0a¯aa' a0¯a¯J¿a| a As 1 s10, asac0¯as 0¯sa1a¯lastaa¯ 0s
auJ 00sJat¯a0a| 0, uJaa¯ 'as0¯ga¯¿ac 0¯asJaa0¯a¯J ¿a|a saJa¯01 ¯a¯
auJ 00s ¯ta ga¯tas00¯uJasaa00va¯a¯' aca0ac JaJ 0a¯s0¯a , a¯'a ¯ c a·
tva v ' a c¯aat v JaJ 0a¯at¯a0a|a¯ 00¯ a 00|atv0 c01J¯ JasJa a' 0¯ ¯c 0 0,
sJ00¯J ¯a¯J0aasa00|atv0 as ¯gJa¯JaJuJasaJastacaa¯ 0sg¯J00s
o 'av s 0¯a|a¯ca J¯ at¯actv0 00Ja¯0s0, v 0s va'0¯as uJaaac010a·
0a¯s0¯ 0saJacJaJ0s0a¯as0000a¯' a, 0¯0JJca ac0¯va¯ga¯c aJa 10J0Ja
0a¯sa¯, Jat¯a0a|a¯vJa'0sva'0¯asJa'as0a¯s0¯asa¯t0¯¯0aa a c¯ac¯0Ja
c0¯sttJ ¯J¯00|atv0ga¯a¯a'a'a¯g00' a0, 00' gaaJ¯c010º1 s0uJa¯aca·
staJaasta0 ' JaJv0a¯1a¯a¯ca
oa¯acastaJ¯0¯0cas0Jaa ¯aa1 a¯t0a¯t¯a av s 0¯, a 1 s 0¯ v0s
va0¯asc0¯00¯atv0sJal¯ J0sJa¯t¯0JaJ¯a0' a¯aac 0¯ast¯at0gca~a¯0,c010
saaca0aJaax0 ca¯,ta10 0¯¯acala'ta' aa' ¯aac0¯a¯t¯a 0sva0¯as0a¯s0·
¯aasJa 0sa10aaJ0sv 0sva0¯asc0¯00¯atv0s0a¯auJasa0¯0JJ¿caJ¯a
s ¯a¯ga1av0¯a¯sJ0Jastaa¯0¯act ca csJac ¯, sat¯ataJauJa0sva0¯as
savaa¯¯ala|aJ0sa¯ a1 s 0¯vsaa¯a lJ¯Ja1a¯t00a¯aa 0g¯0Ja a v s 0¯
3Jsca¯uJasa ¯c0¯00¯a¯aav Ja0a¯s0¯a 0s va'0¯as uJasaJal ¯a¯c0¯'a
0a¯l c 0ac 0¯Jat0J0s-a1a|0¯l0¯1a, 0Jaslüc ' taa'c010¯01 s000sta¯0¯-
uJa sa c0¯va0a¯ a¯ ' alJa¯ta Jat0Jas 'as Jac s 0¯as 00¯uJat0J0s Ja0a¯
acata¯0sv0¯0cJ¯a¯vv ¯ 0s
cst0 J t 10 avaaJasca¯Ja¯a' 00¯1a¯0¯Ja t¯a0a|0J a¯ 0, J0 ac0·
1J¯ cac 0¯, Ja' aas g¯ac 0¯Ja¯acJ¯s0s, Ja'as1atasJava¯tas, Ja as0 J·
c 0¯Ja0¯00' a1as, Ja at01aJaJac s 0¯as, Ja 1a¯a|0Ja t a100, atc c0
a¯ta¯0¯ 10 ca J¯ Jasg 0sa c0¯sta¯ta Ja uJ0va'0¯as s0¯ 1as a0t0s 0a¯a
ata¯Ja¯caJal¯a¯tavJac010 ¯aca¯ 0a¯auJasa ¯c0¯00¯a¯aaacc0¯Ja
a10 0aJ00Ja J ¯0ctv0vsac0¯va0a¯a¯¯a0t0sl ¯1as
.0gca1a¯t0 s0 ¯acasta J¯a0¯010c 0¯ Ja va'0¯as v J¯ac0¯c a¯c a
Jat¯a0a|0 00¯va0¯as 0¯ t0Ja aast¯JctJ¯a 'a00¯a' , Ja 10J0 uJa ¯aJ asa
1a¯g ¯aJa s sta1a c alact0c0' actv0a0a¯l ¯Ja a0a¯s0¯aas 0uJa0a¯1 ·
ta ¯a0'a¯0¯00 a1a¯ta JacJ tJ¯aa¯ J¯a0¯ga¯¿ac 0¯ J cJ' tJ¯a ¯0as0t¯a
c0sauJaa c0¯| J¯t0Java'0¯asuJasa0¯0lasa¯v0¯actca¯c0101atac0¯·
00¯atva Jaa¯uJaast0¯ sJ|at0saast¯atagas
ca l0¯1a JauJaJ¯aa¯t JaJ saac010at tvaas uJasJga¯ta 00saa
Jata¯1 ¯aJ0sva'0¯asvt¯ataJata¯a¯'0sa¯J¯a1aJ Ja1asaxcaa¯tauJaa
Ja0t¯asa10¯asas csacJ' tJ¯a0ºcJ¯aga¯a¯t¿a¯a¯t0suJa 0sva0¯asast0¯
ÛÛ
JORGE VAReE
0¯1a¯0a¯'as0a¯s0¯as0a¯auJa0JaJa¯asta¯a¯' a0¯ga¯¿ac 0¯, ¯0s0' 0a¯
cJa¯t01atasJasaa0'ass ¯0c010J¯a0¯actcac0' actva Ja¯tlca0' a, c010
a'g0va¯lca0' a, uJa ¯c' Js00JaJac010¯00a¯sac0¯t ¯Ja1a¯ta.
U010a¯l ¯va'0¯as asta¯aa uJaJa0a¯JaJauJ a¯ a0¯a¯Ja, uJaJa0a
asJ1 ¯'a¯as00¯sa0 ' JaJJa"hacer que las cosas sucedan" ¦U0vavì ,asJac ¯,
Ja 00saa¯ auJa' ' 0uJa¯acasta0a¯asJJasa10a^0a¯cJa¯t0J0tac 0¯¯J·
1a¯a.va'0¯as0a¯a'aacc 0¯0¯0las 0¯a' ,l0¯1ac0¯uJaJasa¯¯0' ' asJca0ac ·
JaJv¯a0 ' JaJasl¯Jt0Ja'a¯t¯a¯a1 a¯t0, uJa' a¯acaca0aJa1a¯a|a¯0 a¯
a'c010¯aca¯' asc0sas¦J ¯ g ¯, aJJta¯, sJ0aNsa¯, ata¯Ja¯ . . . ì.
~a¯0ta10 0¯Ja0a¯JaJa' a0¯ga¯¿ac 0¯1 s1auJa0l¯acaJ¯av s 0¯
c'a¯a Ja s 1 s1a, v J¯a000¯lJ¯ JaJas0a¯auJaa' a0¯a¯J¿a|a c0¯00¯atv0
saaJ¯a¯aa'JaJ¦J s00¯ 0 ' JaJJa1aJ 0s,a0a0J¯aa' ac¯t ca, ata¯c 0¯a'as
¯ catvas,lac ' tac 0¯0¯a¯taJ0¯a,accas0a'a1a10¯a0¯ga¯¿ac 0¯a' ,actJa·
' ¿ac0¯ Jac010ata¯cas, c01J¯cac 0¯a ¯l0¯1ac 0¯l' J Jaì , c0¯0asasJa
Jat0sa' asuJasaa00¯lavJa' asuJasa0a¯al c a¯' 0sauJ 00sJat¯a0a| 0.
c¯'a1a10¯ac0¯00¯atvaastaJa00staJ0J¯saber hacer J¯a0a¯s0·
¯a' JaJ 0¯00 a Ja 'a a10¯asa, uJa va as0caJa a ¯a0t0s Jata¯1 ¯aJ0s, Ja
c0¯0c 1a¯t0, Ja 1a¯a|0 Ja ¯a¯¯a1 a¯tas, Ja c0¯ca0c 0¯ Ja' saN c 0, Ja
0JsuJaJa Ja c0¯a¯a¯c a a¯t¯a ' 0 uJa ' a a10¯asac¯aav J ca uJa 0¯0lasa
c0100¯ ¯c 0 0svva'0¯asv' 0uJa¯aca,asJac ¯, c010sac0100¯laa'a¯0¯a
Ja'ava¯JaJ c0¯ sJc' a¯ta¯ta¯¯00 axta¯¯0vc0¯ a' a¯t0¯¯0s0c a' .
QUI NTO PASO
Constrir valors, una tara de todos
cac0¯st¯Jcc0¯Java'0¯as'a00¯a¯a¯1a¯c¯a'as0¯ga¯¿ac 0¯as,0a¯0
salJ¯Ja1a¯taa¯'ac0¯JJctaJa'as0a¯s0¯as, 0¯ 1a¯as0a¯alc aJas v¯as·
00¯sa0'asJ¯ casJauJa' 0sva'0¯as00a¯a¯alactva1a¯ta. ~0¯as0, ¯avuJa
a10a¿a¯00¯J¯01 s10. c0¯0c 1a¯t0, c0¯c a¯c a, Jac s 0¯, acc 0¯, ¯a0t0
¬sta10sa¯a' ta¯¯a¯0Ja' va'0¯v' av 0JJ-, 0¯000st0vc0¯sta¯cavJ ' ga¯·
ca0a¯a1a¯ta¯a¯a' 0¯000st0a' 0'a¯g0Ja' t a100, c010¯00a¯J0' 0s¯asJ'ta·
J0sa¯1 c0¯JJctava¯' a0a¯ca0c0¯uJa' 0sJa1asta¯a¯Jaa' ' a.
~JaJa0cJ¯¯ ¯ uJav0 1a 0a¯c 0a 10v 0 a¯ a ' a ¯0¯a Ja a¯a' ¿a¯ 1 s
va'0¯as0 a¯tva'0¯as. ~a¯0 ' 0uJacJa¯taa¯t0¯1 ¯0sJacJ' tJ¯a a10¯asa¯a'
¯0asta¯t0c0101ava0v0s¯0c0101ava¯' 0sJa1as. X0sat¯ataJauJa
'al0¯1ac0101ava¯'0sJa1ass g¯luJauJaasta¯Jal ¯a¯J01 0a¯s0¯a·
¥Û
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
' JaJ¦uJav0saaas} c0uJa¯aa'1a¯tas g¯lcaasuJa1ac010000JaJ¯a
1a¯a¯aa¯uJa' 0sJa1as1a0a¯c 0a¯vasta0a¯ca0c 0¯0JaJa' ' aga¯asa¯
J st ¯taa c010v01a0a¯c 00v0JaJaasta¯1a¯caJa00¯ J¯ s g¯0¯agatv0
0a¯a'acJ' tJ¯aJa'aa10¯asa.
Asc010as00s 0' ata¯a¯J¯0s ¯J caJ0¯asJagast0¯, uJacJa¯tlca¯
a' a00¯ta Ja' t¯a0a|0 Ja J¯a 0a¯s0¯a, 00Ja10s ¯a0' a¯ ta10 0¯ Ja J¯0s
¯J caJ0¯asJava'0¯0JaacttJJl¯a¯taa' 0sva'0¯as0a' 0sa¯tva'0¯as ov0
¯aa'¿0 J¯ 1Jast¯a0astaJstc0at¯av0s Ja cJast 0¯a¯0sa'a00¯aJ0sc0¯ asa
00|atv0, '0s 0¯01aJ 0s ¯asJ'ta¯tas ¯al'a|a¯ J¯as ta¯Ja¯c as a¯ 'al0¯1a Ja
0a¯c 0 ¯ 1 c0¯JJcta 00¯ 0a¯ta Ja ' 0s Ja1as, ' 0 cJa' ' ' aga a ta¯a¯ J¯a
c0¯l a0 ' JaJg¯a¯Ja J c¯0c0¯0t¯as0a'a0¯as s J¯a1Jast¯a¯a0¯asa¯tatva
Ja'as 0a¯s0¯as uJaa¯' aa10¯asa1ac0¯0ca¯vt¯ata¯c0 ¯c Jaa¯'aa0¯a·
c ac 0¯JauJav0s0v0¯Ja¯aJ0, ast0c0¯l ¯1auJaast0vs a¯J0JlJs0¯JaJ¯
va' 0¯ Ys '0uJa0a¯c 0a¯asJ¯ a¯tva' 0¯, s0vJ¯ ¯asg0 0a¯a'0sJa1as
cs Jt ' , 0a¯a as0s alact0s, a10' aa¯a' gJ¯a¯a¯¯a1a¯taJaJag¯0stc0
uJalac ' ta'aava' Jac 0¯cJa¯ttatvaJa' a0a¯ca0c 0¯Assac0¯c¯ata¯1a|0¯
' 0slact0¯asJa¯asg0a¯a'cas0Ja'0sa¯tva'0¯as0 '0slact0¯asJa¯alJa¯¿0
a¯a' cas0 Ja '0s va'0¯as ¬ac¯a'as 00¯Ja¯ac 0¯asvta0J' ac0¯asastaJst·
cas, sagJ¯'a0¯Ja0aJauJasat¯ata, ' 0 1000a¯taas0l¯aca¯'a000¯tJ¯ JaJ
Jaca10 0auJa¯as0¯asa¯ta¯lact0¯asJa¯asg00c0¯va¯l ¯a¯multiplcadores
auJ a¯ass00¯asa'aa¯ 'a0¯actcaJa J¯Jata¯1 ¯aJ0va'0¯a¯va'c0¯00¯atv0
c¯ asta t00 Jaava' Jac 0¯, '0s Jat0s Ja0a¯ 1a¯ta¯a¯sa Ja¯t¯0 Ja 'a
1ax 1a¯asaNa, Ja10J0uJaa'Ja00sta¯0saa' a0a¯s0¯a1 s1av'0s¯as·
00¯sa0' as Ja ¯aca¯ a' 1Jast¯a0 astaJst c0, 0a¯a 00Ja¯ avJJa¯'a alactva·
1a¯taa'ca10 0Jac0¯JJcta, 00¯uJaasaasa'00|atv0 uJaa'ca10 00a¯s0·
¯a' ' ' avaa' at¯a¯sl0¯1ac 0¯Ja'acJ' tJ¯ac0¯00¯atva
c¯a100scas0sa' 0¯0cas0Jaac010a^a1 a¯t0(coaching) asJ¯1a·
J0 uJa 0a¯1ta a'sagJ 1 a¯t0va'a00v0a¯va' ¯Jv JJa' vJag¯J00 c¯a'
cas0Jaga¯tauJa 0JaJasa¯J¯lact0¯Ja¯asg00a¯a' a0¯ga¯¿ac 0¯, 0saa
uJa0¯asa¯ta ¯JcaJ0¯as 0 ¯asJ'taJ0s 1Jv a't0s a¯ cJa¯t0a a¯tva'0¯as sa
¯al a¯a, a' 0' a¯taa1a¯t0 0asc0 as uJa vaa¯ ¯0 ta¯t0 a' 0¯00' a1a c010 'a
0000J¯ JaJ Ja1a|0¯a1 a¯t0
10J0s'0s sa¯as¯J1a¯0st a¯a¯J¯ 00ta¯c a' cas ' 1taJ0JaJasa¯¯0·
''0 0a¯s0¯a' c¯a' cas0 Ja'aa10¯asa, a' Jag¯0stc0v 'as ¯a¯¯a1a¯tas Ja
avJJa0Jsca¯, a¯tat0J0, J¯0a¯al c 00a¯a'as0a¯s0¯asaJ¯uJa, 00va1a¯·
! JJ
JORGE VAReE
ta, a 0¯ga¯¿ac 0¯ sa 0a¯al c a J ¯acta1a0ta Ja 0s ca10 0s Ja c0¯JJcta
JJ¯a¯taa' 0¯0cas0Jaac010a0a1a¯t0, a' lac ' taJ0¯0c0¯sJt0¯avJJaa 'a
0a¯s0¯aata¯a¯J¯ac a¯ac0¯ca¯caJasJstJac0¯vaa¯c0¯t¯a¯J¯ass0 J·
c0¯as0 1atasuJasaga¯ Ja' a1 s1a0a¯s0¯a, c0 a00¯a¯J0' aa¯ ac0¯s·
t¯Jcc 0¯ Ja J¯ 0' a¯ Ja acc 0¯. c' ac010a0a1 a¯t0 c0¯t¯ 0Jva a uJa caJa
0a¯s0¯aJa aa10¯asac0¯0¿casJ00ta¯c a' , Ja¯t l uJasJs0J¯t0sJ00 asv
sa ¯aga ¯as00¯sa0 aJasJ c¯ac 1 a¯t00a¯s0¯a v0¯0las 0¯a'
Ot¯0Ja0s1aJ 0s0a¯ac0¯st¯J ¯va0¯asc010J¯ava¯ta|ac010attva
Ja¯t¯0JaJ¯a0¯ga¯¿ac 0¯as al0¯1ac 0¯Jalíderes multiplcadores o cons­
tructores Java0¯as uJaJ ¯|a¯sJacc0¯a¯Jc'a0s0auJa00s, Ja¯t¯0Ja0s
cJa'asta10 0¯sJ¯|a¯ 0t¯0s Ja¯as uJa 0¯0' 0¯gJa¯a 0¯0cas0 ¯asta' ' aga¯a
t0J0s 0s ¯va asJaaa10¯asa
cs J¯ 0¯0cas0uJasat01asJt a100vuJaax gaa0¯0g¯asva1aJJ·
¯ac0¯JauJa¯asasJ1a¯asa Ja¯ag0 Ja¯ ¯gJ¯a1a¯a¯a0JaJaas0a¯a¯·
sa¯asJtaJ0sJa a¯0c¯aaa1a0a¯a0a¯0a¯0J0s1Jvc000s, 00¯ ¯ta¯s ·
v0suJasaa¯'0s1aJ 0s c0sca10 0sJacJ tJ¯a, c010' 0sJaJ¯a0a¯s0¯a,
¯auJa¯a¯ J¯0Ja¯t a100, c0100cJ¯¯a c0¯ a¯atJ¯a'a¿a, a auJa¯0sa a
0JaJa0¯as0¯a¯0a¯auJaaJa a¯tasJsl¯Jt0sa¯tasJa' t a100Ja ac0sac¯a.
Ua¯0uJa' as0a¯s0¯as, aJla¯a¯c aJa'0sJa1assa¯as¯atJ¯a as, t a·
¯a¯ta10 0¯ a00s 0 JaJJaacaa¯a¯a' gJ¯0s0¯0cas0sa¯ a1aJ Jaa¯uJa
c010¯01ata¯sJv0' J¯taJvacc 0¯asa¯a' 0s. X0sa0JaJa, 0Jas,asta0 aca¯
J¯a¯ag al|a, 0a¯0a¯ a0¯actcasat¯ataJa0¯0cas0suJava¯Jasa s1asas
a J0s a00s, sa'v0 cas0s ax0ac 0¯a' as c 00|atv0 as uJa 'aa10¯asa ¯ac 0a
J¯aasas0¯ata100¯av' Jag0 0¯agaaJt0s0sta¯ 0' a c0sc0¯st¯Jct0¯ast¯a·
0a|a¯c0¯1atasuJ ¯ca¯aas01a¯sJa' as, v¯ac 0a¯J¯a00v0a¯asa0a¯0·
J0, ¯Jv JJa' 1a¯tava¯g¯J000a¯ac010¯00a¯c010sa¯al'a|a avva¯c aJa
0sva0¯asa¯'ata¯aaJa¯ava¯a c 1aJat¯a0a|0Ja'aa10¯asa
Jc0¯st¯Jcc 0¯ Java0¯as Jasa¯¯0' aa ' Ja¯ag0 00ta¯ca Ja1Jc¯a
ga¯tauJa¯0Jasa10a0aca¯g0sJaJ ¯acc0¯0a¯0uJaasJ1a'a¯as00¯sa0 ·
' JaJJa ¯l' J ¯a¯0t¯0s0a¯aavJJa¯'asacJ10' ¯1atasv00|atv0soat¯ataJa
J¯ Ja¯ag0¯0ca¯ s1atc0s ¯0Jst¯ 0J J0, 1Jc¯asvacas¯0v s 0 as ¯01as
0a¯v¯tJa' ~a¯0saJa0a00ta¯ca¯ta10 0¯, c0¯acc 0¯asas0aclcasvc0¯
0¯0g¯a1as Jal0¯1ac 0¯ v ac010a0a1a¯t0-Ja Ua¯a¯c a 00¯va 0¯as, 00¯
a|a10 0a' Ja¯ag0Ja'0sauJ 00sJ ¯actv0s, c010aJacJaJ0c010' a1a¯·
t0a0¯0g¯a1ac0¯| J¯t0JaJasa¯¯0 ' 0Java'0¯asa¯t0Ja' a0¯ga¯¿ac 0¯
]0]
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
S8O �SO
Trnsfonar con valors la cultura cororativa
UJa¯avauJaca10 a¯, a¯ a' 1J¯J0Ja ¯0v, ¯aJ a'0 00¯aa¯ JJJa. c'
asJ¯t0astaa¯ s as0a¯a10sa uJaa ca10 0 ¯0sca10 a-¯ asg0 0asta¯ta
0a' g¯0s0,0aJaa¯ta10sa ca10 00¯0actva1a¯ta,a¯t c 0a¯J0¯0sa0' . ~a¯0
t0J0ca10 00¯ga¯¿atv0Ja0aa10a¿a¯00¯0'a¯taa¯J¯ca10 0a¯'acJ' tJ¯a,
asJac ¯,a¯a c0¯| J¯t0Jac¯aa¯c as, 0¯ ¯c 0 0svva0¯0suJal0¯1a¯0 J0a¯0
0 ¨ca¯lac0¯st tJc 0¯a' ¨Ja'aa10¯asa.
U010 1a¯c 0¯a10sat¯as, a' Jasa0¯a¯J¿a|a Jac a0as c0sas uJa sa
c¯aa¯ ¯10Jlca0'as("aquí las cosas se han hecho siempre así' as J¯ 0Ja¯
c01 a¯¿00a¯aJ¯acambio de cultura 0J¯acultura de cambio, asJac ¯, 0a¯a
a0¯0vac¯a¯ a00s 0 JaJ 0a¯1a¯a¯taJac0¯l gJ¯a¯sasagJ¯as¯acasJaJas
Ja ac010ata¯c a, Ja ag' 00a JaJ, Ja Jasa¯¯0' ' 0tac¯0 ¯l0¯1atc0 0 J0 a
ac0¯01aJa 0as.
¬av a10¯asas cJva cJ tJ¯a asta 1a¯caJa 00¯ va0¯as 0a¯a s00¯avv¯
¦sagJ¯ JaJ,c0¯t¯0 , ¯aacc 0¯Jala¯svaaasa1a¯aas. . . ì000¯J¯a1a¿c'aJa
0st0sv Java'0¯as 0a¯aJasa¯¯0''a¯sa a¯ 1aJ 0 Ja 0s ¯asg0s ¦aJt0c0¯t¯0 ,
c¯aatvJaJ, vJ ¯a¯a0 ' JaJ. . . ì . c0 1000a¯taasva¯a¯uJ0stJac 0¯asta10s,
s ¯ava¯uJ 0sa1 a¯t0a¯' asast¯JctJ¯as0a¯as0a¯s0¯as,s 'aga¯a¯c aasta
envejecida, 0a¯a ¯t¯0JJc ¯ast¯at0g ca1a¯taca10 0sJ¯ga¯tas, 0a¯a¯a¯0va¯·
aJa10J0uJ0saaca0a¿Jaal¯0¯ta¯ ac010at0¯c a0¯0 10¯caJ0.
J¯acJ tJ¯aJaca10 00J¯ca10 0JacJ tJ¯at a¯a¯c0100asas0' Ja
' 0sva0¯asJa aa10¯0savJa'as 00¯s0¯asuJ0 a ¯tag¯a¯. Y, JasJ0 Jag0,
'0s sJ0Jast0s 0 c¯0a¯c as 0asc0s uJ0 0 ¯a¯ 0a¯1 t J0cJ10| ¯sJ 1 s 0¯v
uJat a¯a¯v ga¯c a¯0v ~a¯00 ¯avta0' aasJa¯sacJ0¯taJ0uJ0'a0x00¯ 0¯·
c aJa aa10¯asa¯0¯a00saa¯ 0s ¯l0¯1asa¯Ja as, a¯ 0s1a¯Jaas00¯a
1auJ ¯a¯ a v a a0a¯at0 aJ1 ¯ st¯atv0 (sistema formal) s¯0 a¯ a 1a10¯a
c0 actvauJaacJ1J a'aax0a¯a¯c ac0¯00¯atvava¯a' ca0ta'¯J1a¯0(siste­
ma humano) . csta asl ax 0 avaJa0ta0' aa¯Javass tJac 0¯asc0¯ a ca10 0
Jaact tJJasvJava0¯as,uJa' a' ava¯ac01000a¯saJa0t¯010J0,c0¯0asa
a¯ ¯Javas c¯aa¯c as v sJ0Jast0s 0¯ga¯¿ac 0¯aas Jla¯a¯tas, 0a¯0 ta10 0¯
a¯ ¯Jav0sva' 0¯as, 0|a aJal ¯J0s 0a¯l c 0atva1a¯ta, J0 10J0uJ0g0¯0¯0¯
J¯ 1av0¯c010¯01 s0a¯t0J0s.
c0s0¯ ¯c 0 0svva'0¯asactJa¯c010ga¯a¯aJ0¯asJaa¯JavacJ tJ¯av
¯0s 10 a1a¯tac010¯ava'aJ0¯asJaJ¯a¯Java 1aga¯. ¬ava10¯asasuJa
1 Û¿
JORGE Y AReE
ca10a¯0sta0a¯0sJcJ' tJ¯as gJaa1a|¯aJaa 0s va|0s 0a¯aJ g1asv00c0
sa' 0g¯ac0¯'ata¯aaJa1auJ ' ' a|aaxta¯¯0. c'ca10 0 10' ca1Jc¯asvacas
¯a ¯ga¯a¯a, ¯Javasast¯JctJ¯asaJ1 ¯ st¯atvasvt0c¯ cas, ¯Jav0s0¯0cas0s,
¯Javasast¯atagas 0a¯0,s00¯at0J0, J¯10J0Java¯' aa10¯asavsJa¯t0¯¯0
a¯l0¯1aJ st ¯ta, a0a0 ¯Ja'0sva'0¯as ¯J1a¯0sJa' 0sa10' aaJ0s0a¯a'0·
g¯a¯uJasaa¯a'ta1a¯tac010ata¯tas.
UJ'tJ¯a, a¯ sJ at 10' 0ga g¯ aga, va¯a Ja cJtv0, Ja 10 a¯ ' at a¯¯a,
cava¯vsa10¯a¯ cs0 1 s10as '0 uJa¯avuJa¯aca¯a¯ 'as 0¯ga¯¿ac 0¯as
¬asta ¯acaJO04Oa00s a¯a¯ 1Jv "incultas". X0 sa¯a0'a0aJacJ tJ¯a 00¯·
uJa asta0a¯ JaJcaJas s0' 0 a ¯ag0c 0, a 0¯0JJc ¯ Jt ' JaJas, a c0¯ta¯c0¯
J¯ala0¯cavJ¯a1auJ ¯a¯ a,J¯aaJ1 ¯ st¯ac 0¯, J¯ca0 ta' vga¯tauJa00a·
¯a¯a c0¯ alcaca as0s 1aJ 0s ~0c0 0a¯sa0a¯ a¯ a' Jasa¯¯0' ' 0 Ja' ta'a¯t0
¯J1a¯00a¯ asat slacc 0¯v,¯0Jga10s,a¯ a0¯0vacc 0¯s0ca'a'a¯t0¯¯0
cacJ tJ¯aa10¯asa¯a-ta1a sJ¯g J0a0a0 ¯Ja¹ UôOa¯'acscJa aJa
Xag0c0sJa¬aNa¯J- ¯ac0g J01Jc¯alJa7aa¯¯a0¯Ja asg¯a¯Jas01 ·
s 0¯asJa 0asaJ0vJa' Ja¯ag0uJa aa10¯asaa|a¯caa¯a 1J¯J0Ja¯0v,
a¯a' uJa J¯aa10¯asas ¯cJ tJ¯a0¯00 a¯00JaJas00¯avv¯
~a¯aca10a¯0ast¯JctJ¯a¯J¯acJ' tJ¯a, aa10¯asa¯acastaal¯0¯ta¯'0s
¯asg0sJa at¯a¯sl0¯1ac 0¯Jal0¯J0, va¯ca¯'0s0a¯aJ g1asJa0asaJ0uJa
al¯a¯a¯ -a¯ ¯aa' JaJ s0¯a¯t 0a¯aJ g1as- v, s00¯a t0J0, Jasa¯¯0' 'a¯ a¯ as
0a¯s0¯as aca0ac JaJ Ja ca10 0 ¬a0' a¯Ja Jasa¯¯0' 0Ja ca0ac JaJas as
0 sa¯a'ta¯¯a¯0Jaasa0ttJJas,JaasacttJJas, Ja 0s¯a0t0s,Ja at¯a¯sl0¯·
1ac0¯ Ja a ¯l0¯1ac 0¯a¯c0¯0c 1a¯t0asJ1 J0va0 caJ0
c0a0aJa Ja¯ag0a¯asta0¯0cas0asav Ja¯ta1a¯t0a¯vaJ ¯act ·
v0c010a¯va'Jac0¯st¯Jct0¯asJava'0¯as, 00¯uJaactJac010 ag t 1aJ0¯
Ja0¯0cas0, uJa0Jscal00aaca¯' 0s0J¯t0sJ00 'asa¯a' ca10 0¦¯assta¯c a,
vc0s,a¯t0a¯aJ g1as, a¯uJ 0sa1a¯t0,atc ìva0a'a¯ca¯c0¯ 0s0J¯t0slJa¯las
¦ala¯ Jaa0¯a¯Ja¯, ax ga¯casJa ac010attvJaJ, ¯Javastac¯0' 0gas, ¯a¯0·
vac 0¯ Ja c0¯0c 1 a¯t0sì c0s va 0¯as v v J0s 00¯ as 0a¯s0¯as, Jal ¯ J0s
c0¯00¯atva1a¯ta -00c0s 0a¯0 ¯c sv0s, ast 1Ja¯tas, at¯actv0s- 0 ' 0s Ja
caJa J¯0, s0¯ ' 0suJaJa¯ c0¯as 0¯ a t0Jas asta¯aas v Ja0a¯, aJa1as,
c¯aa¯a¯t0J0s 0s 1 a10¯0s Ja aa10¯asaJ¯a 1aga¯ 1a¯ta c0¯00¯atva
uJa 10J saa'aga¯tat¯asa "sueño", avs0¯ uJa sa0Jscaaca¯¿a¯¦0a¯a
J0¯Java10sìvt¯asa 10Ja' 0Jaa0¯a¯J ¿a|at¯a¯sl0¯1atv0 uJasa0¯000¯·
ga¯aa¿a¯
LO S VALO RES SO N UNA VENTAJA CO M PETITIVA
|cJ' tJ¯asac0¯s0 Jaa¯'a1aJJaa¯uJa0sva'0Tssa1a¯lasta¯a¯
a'JaaJa,¯ava'a¯'ac0¯a¯a¯c aa¯t¯a' 0uJa'aa10¯asa0a¯sauJaas0J ca,
' 0uJauJa¯asa¯v 0uJa¯aa'1a¯ta¯aca, 0uJasavaa¯sJ0¯0JJct00a¯sJ
saN c 0, a¯a'sa10 a¯tava¯'asacttJJasJasJga¯ta, a¯a'c010¯01s0uJa
10' cat¯a0a|a¯00¯sJsc' a¯tas,0a¯asaN¯'as¯0c0¤0'0sc a¯tasas0a¯a¯sa¯
saNJ0ss ¯0, aJ¯1as,¤0¡0|J00uJa'0sc' a¯tasas0a¯a¯sa¯saNJ0s, a¯a
¯0s0aJ0Ja0sacc 0¯ stasa0sJ ¯actv0svJa0st0sa0sa10 aaJ0s
J¯acJ tJ¯aca¯t¯aJaa¯va0¯asga¯a¯a0¯gJ 000¯' 0uJasa¯aca, s ¯
0¯a00ta¯c a, c0¯¯J1 JaJ 0a¯asaN ¯a 0sa10 aaJ0svc a¯tasvta10 0¯a
' as0caJaJ csJ¯acJ' tJ¯aa¯' auJasasa0a' 0uJasauJ a¯a, sasa0ac010
¯aca¯'0vsa0JaJa¯aca¯0alactva1a¯tavc0¯va¯t ¯' 0a¯J¯ast ' 0Jat¯a0a|0.
X0c010J¯a10Ja0asa|a¯as ¯0c010J¯0st ' 0Jav JauJava0a¯at¯a¯J0
00c0a00c0a 10J0Ja0a¯sa¯vJaactJa¯JauJ a¯asasta¯0a|0asacJ tJ¯a
c'0st ' 0Jav Jac0¯JJcaa¯aa'¿a¯J¯t¯a0a|00¯0JJctv0uJaast0s 01·
0¯a¯as0a JaJ0vactJa ¿aJ000¯J¯t¯a0a|0l0¯1atv0, uJasa¯aac0¯a¯c0¯
' aJ¯ JaJvta Ja'a00¯s0¯a, vuJaavtaa' actv s10, aJasa¯l¯a¯aJaact v ·
JaJs ¯c0¯t¯0 ,JaJ caJa1asa'|ac0|uJaa's0|uJa0Jsca1asa |0|0|uJa
a' Ja| v a' s0n||, uJa s0¯ 0¯a¯tac 0¯as 0ascas Ja a 0¯0JJctv JaJ Ja ' 0s
va'0¯as &
1 Ú
0N|0 9
CNSUCiÓN DE ¥M
EN L ÜÑwÛÜÌÜ ÌÎÎ
SÉPTI MO PASO
Trabajar por valors desarlla el eapital lntelectual
c¯ as 0a¯s0¯asva¯ as 0¯ga¯¿ac 0¯asaxsta J¯ ca0tauJa¯0lgJ¯a
a¯ '0s '0¯0s v uJa ¯0 as luc'' da va'0¯a¯ a¯ d¯a¯0 00¯uJa as ' ¯1ata¯'a' 0
'¯la¯g'0'a, ¯0'000ua10sva|vl0ca|c010a'0s0'''a!as L0c0¯l0|1a¯, a¯ '0
0a¯s0¯a , 0uJacaJaJ¯0sa0aa¯ av Ja, sJax0a¯ a¯c a0¯0las 0¯a , sJ ¯ta·
' ga¯c a, sa¯t 1 a¯t0s, a10c 0¯as, ¯a'ac0¯as, atc
c¯ aa10¯asa0va10sax0¯asaJ0a¯ a0¯00 aJaJ ¯taactJa0 ¯JJs·
t¯a ,a¯ 0uJa¯a0 tJa' 1a¯Iasa¯aJa¯01 ¯aJ0know how 0a¯0ta10 0¯a¯ a
ax0a¯ a¯caacJ1J aJa, a¯ 0sva0¯asvc¯aa¯casa¯¯a gaJ0s, a¯'as0¯actcas
aJ1 ¯st¯atvas, a¯ 'astac¯0 0gas 0¯00 as, va¯0t¯0sas0act0s
At0J0ast0sa a ' a1a"Capital intelectual" a¯¯a0¯JauJa, asc010a
0s0a¯asvaJ ¯a¯0saasJa¯01 ¯aca0ta ,ast0ta100¯c0¯sttJvaJ¯aJt0¯·
tc0 ca0ta , ¯0 1000a uJa ¯0 saa ta¯ ta¯g 0' a c010 a J ¯a¯0 0 0s 0a¯as
lsc0s ¬0va¯Jaasta¯ 1000a¯ta01as, 0a¯aasa10¯asas, c0¯ta¯c0¯asa
capital intelectual: la suma o integración de todos los conocimientos y experen­
cias -peronales y colectivas- que hacen a la empresa competitiva (Stewart) .
ct0¯1 ¯0"Capital Intelectual" sa¯a ' a¯a'ac0¯aJ01Jvast¯ac¯a1a¯ta
c0¯ a Ja "Organizaciones de Aprendizaje" J "Organizaciones Intelgentes",
00¯uJaa¯ 0stas saJa0¯0¯JaJ a' c0¯0c 1a¯t0, a a0¯a¯J¿a|a 0a¯1a¯a¯ta
Ja t0J0s, a¯ J¯a J00a J ¯acc 0¯ ala¯ Ja a0¯a¯Ja¯v ala¯ Ja a¯sa0a¯, Ja
c01J¯ca¯a0t¯0s ' 0uJasasa0av aax0a¯ a¯c auJasat a¯a oat¯ata Ja
0a¯s0¯asva10¯asasa0a¯tasaa0¯a¯J¿a| a, a'a ¯¯0vac 0¯, a ac¯aatvJaJ
L O S VAL O RES SO N UNA VENT AJA C O M PET IT IVA
~a¯0ta10 0¯ a' ca0ta ¯taactJa' sa¯a'ac0¯aast¯ac¯a1a¯ta c0¯ 0s
va'0¯as 0a¯s0¯a'as v c0¯00¯atv0s o ¯va0¯as a ca0ta ¯ta actJa uJaJa¯a
¯aJJc J0a¯a0 JaJas0aJ¯ sa0a¯ ¯aca¯c0sas¯Jt ¯a¯a1a¯ta oa¯aJ¯ ca·
0ta uJasaag0ta¯a0¯0g¯0sva1a¯ta0uJasauJaJa¯aasta¯caJ0s¯0¯0JJ·
c ¯Jv Ja¯J0s
.0sva0¯as Ja¯ s000¯tavsa¯t J0aasaca0ta ~0¯as0asta¯ 100¯·
ta¯ta t¯a0a|a¯ 00¯va'0¯as, c0¯st¯J ¯va0¯as, a0¯a¯Ja¯avv ¯0s va0¯0sv0¯0·
cJ¯a¯a¯ca¯¯a¯0s0 ¯c0¯00¯a¯0sasta0 a1a¯taa av Jac010v ¯lJJ0s c¯a
1aJ Jaa¯uJavva10s1Jc¯0sva'0¯as,sa ¯c¯a1a¯ta¯a¯Jast¯0ca0ta ¯ta·
'actJa .01 s100asa¯as a0¯a¯Ja10sa¯aca¯1a|0¯asc0sas, s sa0a10s
c010¯aca¯'asJa0t¯a1a¯a¯a1asalca¿, s ¯0sas0aca ¿a10s, s 0sta10s
c¯ac a¯J0 ¯ta¯0¯1a¯ta, s ¯0s¯aca10s1as1aJJ¯0s
Ja0a ¯s st ¯sa a¯ uJa a' ca0ta ¯J1a¯0 as J¯ ¯Jc' a0 c01J¯ Ja J¯
c a¯t000Ja¯c0' actv01a¯ta¦c0¯0c 1 a¯t0s, sa0a¯, ax0a¯ a¯caì J¯l0¯1a·
c0¯ ¯auJ 0¯a ac01J¯ cac0¯ ¦0Jasta a¯ c01J¯ì v cJa¯J0 a'a sa Jaa¯ a
0asa, sa ta¯a¯ c0¯0c 1 a¯t0s s00¯a 0s cJa'as sa lJ¯Ja¯ 0s 0¯0cas0s Ja
l0¯1ac 0¯0a¯s0¯a ,a0a'a¯caJ0s00¯a10tvac 0¯as00¯ta¯aa, 00¯'0sc¯ta·
¯0s Jaacc 0¯ v c01000a1a¯t0, 00¯a' c0¯0c 1a¯t0 ca¯tlc0 vt0c¯c0v
00¯ 0sva0¯asuJaJ0ta¯Jasa¯tJ0a00¯a¯¯J1a¯0, at¯a0a|0 0¯0JJctv0
c 1a Js0 Ja a ¯l0¯1ac 0¯0¯0caJaJaJ¯a1a al0¯1ac 0¯ J¯a|a1·
0' 0 Ja 1a' Js0 Ja 'a ¯l0¯1ac 0¯ v Ja Jas0a¯J c 0 Ja' ca0ta ¯ta actJa as
c¯aa¯uJaJa¯J0a' aga¯ta1Jc¯a¯l0¯1ac 0¯sa 0g¯a¯ca10 0sJac0¯JJc·
ta.XaJa1asauJv0caJ0 .0sca10 0sJac0¯JJctasa0asa¯a¯ca100sJa
act tJJva ' 0ssa 0g¯a¯ ¯0s0' 0c0¯c0¯0c 1 a¯t0ss¯0c0¯a Jasa¯¯0' ' 0Ja
ca0ac JaJasv al0¯1ac 0¯Ja¯a0t0s, c0¯va0¯asuJasava¯c0¯st¯Jva¯J0
a¯ 'a0a¯s0¯ava¯ ' aa10¯asa0¯0g¯asva1a¯ta cs0 c0¯ ' avaa 0¯0cas0 Ja
a¯t¯a¯a1 a¯t0 0a¯aa' Jasa¯¯0' ' 0Ja¯a0 ' JaJas, l0¯1as 0J¯tJaas Ja ¯aca¯
ag0 00a¯atv00Jaa10aa¯J¯at0c¯ ca
c'1a|0¯ca0ta'¯J1a¯0asta¯a¯gente valosa, uJa0¯0cJ¯a ¯c¯a1a¯·
ta¯sJsva'0¯ascaJaJa a ¯¯aJa¯'0sasJa¯t0¯¯0 cac0¯st¯Jcc 0¯Java0¯as
Ja¯t¯0 Ja J¯ 0¯0g¯a1aJaJasa¯¯0' 0 J0va 0¯as, auJva'a a ¯aca¯ caJava¿
1as ¯a¯ta0' a v 00a¯atv0 asa ca0ta uJa, 00¯ ¯ta¯g 0' a uJa saa, t a¯a J¯
¯l' J|000Ja¯0s0a¯' ac0¯l gJ¯ac0¯JaJ¯a0¯ga¯¿ac 0¯ata1a¯tac010at t ·
va,a¯' auJa' 0sva0¯as1a¯ca¯ aJla¯a¯c a
1 Ú0
JORGE VAReE
oc�vo �so
Los valors aumentan la prductividad
U0¯va0 ¯' 0sva'0¯as a¯ J¯ava¯ta|ac010attvaax gaa' 1ax 10a0¯0·
vac¯a1a¯t0Ja ' a ¯ta' ga¯c a-racional y emocional- c0' actvaJat0J0s 0s
¯tag¯a¯tas Ja J¯a a10¯asa U010a0 ¯ ' a vs0¯ v 0s va0¯as c0¯00¯atv0s,
aJa1as Ja ¯l' J|01JtJ0 ¯ta¯0a¯s0¯a'Ja'0sva'0¯asJacaJa0a0c 0a, asJ¯
10t0¯Ja0¯0g¯as00a¯a'aa10¯asav0a¯a'as0a¯s0¯as.
cst0 saJa0a ¯0ta¯ a¯ t0¯1 ¯0s Ja ¯asJtaJ0s ac0¯01c0s, Ja ¯c¯a·
1a¯t0Ja'a0¯0JJctvJaJ, Jaaavac 0¯Ja aca' JaJvJa saN c 0, Ja¯a¯J ·
1'a¯t0Ja' t¯a0aí0 a¯auJ' 00, Ja¯aJJcc'0¯Jac0sl0sa'aJ1a¯ta¯' aal'c' a¯·
c a, a a0¯0vac¯a1a¯t0Ja' t a100, a¯a0Ja¿valactvJaJ Ja ac01J¯ca·
c0¯v'a¯at¯0a' 1a¯tac 0¯uJa0a¯1ta¯actlca¯a¯¯0¯asv¯J100
cs' 0g c000¯a|a10 0, uJas ' 0sJ ¯actv0ssaJaJ ca¯1a¯0sac0¯t¯0·
'a¯,aa|a¯ca¯0¯as0¯s00¯a'0ssJ00¯J ¯aJ0svast 1Ja¯' aaJt0¯¯as00¯sa0 ' JaJ
v'aaJt0gast 0¯, J s00¯J¯a¯Ja1ast a1000a¯a' ac¯aatvJaJva' a¯a' s s, v
'0s a10 aaJ0s 00J¯a¯ Jas0' aga¯1Jc¯as 00ta¯c a' JaJas uJauJaJa¯ a¯0·
gaJas00¯ ata¯aaJa00¯a¯Jaca¯aac0¯t¯0' 1asuJaa Jasa10a00' 0¯av
as00¯ta¯a0, ¯as00¯sa0 a X0 axsta J¯a J¯ca l0¯1a c0¯¯acta Ja ¯aca¯ 'as
c0sas caga¯tac0¯va'0¯asc010' a ¯ catva, a ¯¯0vac 0¯, a ¯uJatJJ, a
aJJac a, ¯0sac0¯ta¯tac0¯ a¯Jt ¯aJas a10¯a, vsa'as ¯ga¯ a0a¯at¯a0a|a¯
1asv1a|0¯, 0a¯ava¯Ja¯1as, 0a¯asaN¯1a|0¯
c¯ac¯0Jaa0J¯ta¯a J¯a1av0¯c010attvJaJ 0a¯as00¯avv¯v0a¯a
0¯0g¯asa¯a¯J¯1a¯caJ0, 1a¯caJ¯¯at00a¯auJ a¯astaJ s0Jast0asa¯1as
c010ata¯ta uJa sJ vac ¯0 0 uJa sJ aJva¯sa¯0 a¯ ' 0s ¯ag0c 0s o ¯0 sa
¯a¯Java, sa1Ja¯a1asta10¯a¯0uJata¯Ja, 0saca¯Ja | Jag0, 00¯la ' 0sa¯
aca' JaJ, a¯a saN c 0, a¯'0s0¯ac0s0a¯a' 1a¯caJa0.
X00asta' 0g¯a¯J¯ 0xt00s c0 0g c0a¯cJa¯t0uJa0sva0¯as0a¯1ta¯
c0¯ta¯ c0¯ 1a|0¯ ga¯ta a¯ sJs acttJJas v a¯ sJs ¯aac 0¯as, ¯c' Js0 c0¯
1av0¯asc0¯0c 1a¯t0s o as0¯0asta ¯tag¯aJ0aJ¯avJaJat¯a0a|0 ¯ta¯·
s0 v 0¯0JJctv0, uJa ¯c' Js0 saa 1a¯sJ¯a0 a a¯ ¯J caJ0¯as Ja gast 0¯, a'
aslJa70 ¯0c010a¯sa¯aaJacJaJa1a¯ta
ca ax0a¯ a¯c a Ja1Jast¯a uJa s a ga¯ta sa s a¯ta 1a| 0¯t¯ataJa,
-respeto, 1a|0¯va'0¯aJa-autoestima-, 1asast 1J'aJa-reconocimiento,
a¯ J¯ c' 1a00stv0Jat¯a0a|0-onfianza-, c0¯1av0¯as00c 0¯asJa0a¯|ac·
1 ÚÌ
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
c 0¯a1 a¯t0at¯av0sJa ' al0¯1ac 0¯va' a¯t¯a¯a1a¯t0, '0s ¯asJ'taJ0s¯0sa
¯aca¯ as0a¯a¯. ' a0¯0JJct v JaJt a¯auJa1a|0¯a¯
~0saa¯va'0¯as, c0¯st¯J ¯va'0¯asc010ta¯aac0¯00¯atva,asJ¯ ¯ag0c0
¯a¯ta0'a0a¯a'aa10¯asa. sJta'a¯t0 ¯J1a¯0saJasa¯¯0 ' a, 0s ¯acJ¯s0sls ·
c0s, t0c¯ c0s v l ¯a¯c a¯0s sa Jt ' ¿a¯ 1a|0¯, a' saN c 0 a c' a¯ta 1a|0¯a, a'
1a¯caJa0 sa 10J'sa v '0s J ¯actv0s s0¯ '0s 0¯ 1a¯0s a¯ 00saNa¯ uJa sJ
ca10 0J0c0¯JJcta,sJaslJa7000¯J s1 ¯J ¯0s0lact0sJaca00sa¯tva0¯as
a ¯c¯01a¯ta¯ 'as l00aa¿as Ja sJs va'0¯as, ¯00¯0s0¯ta J¯a lJa¯¿a a|010' a¯
uJaa¯¯ast¯at¯asJasvl0ca¿a'asa¯a¯gasc0¯00¯atvas¯aca¯0¯¿0¯t0sJ0
0x t0
o 00¯alact0Ja a0¯actcaJa' 0sva0¯as1ac0¯va00a¯'0uJa¯a0 ·
tJa 1a¯ta ' a ga¯ta ' 0 J ca ¯al ¯0¯J0sa a uJ a¯ ¯ta¯0¯ata c0¯ g¯a¯ a¯la J¯
¯st¯J1a¯t01Jsca , J¯viruoso, 0a¯0uJa00Ja10sa0' ca¯'00a¯lacta1a¯ta
auJa¯a¯ca¯¯ava'0¯as0v 0JJasa¯a't¯a0a| 0, as0uJa¯aJac ¯uJa ¯0s0v
s 10' a1a¯ta "una buena persona" s ¯0 J¯ 0¯0las 0¯a' al c a¯ta uJa ¯aa¿a
c0¯c010ata¯c asJt¯a0a|0vc0¯satslacc 0¯0a¯s0¯a' ,l¯Jt0Ja'¯a¯J 1 a¯t0
1asasatslacc0¯l0¯1a0a¯taJa'ala' c JaJuJat0J0s0Jsca10s, 0Jasta1·
0 0¯as00|atv0Ja'aa10¯asac0¯ta¯c0¯ ga¯tanJa¯aga¯aa'JaJ sJs sJa·
00s, uJat¯a0a|aagJst0, uJasaala' ¿
NOVENO PASO
Los valors foralecen la motivación yla satisfacción
ca c0¯st¯Jcc 0¯ Ja va' 0¯as, c010 va sa 1a¯c 0¯0, ¯auJ a¯a J¯ 0'a¯
g 00a' uJa c0¯ta10' a Jla¯a¯tas ast¯atagas, a¯t¯aa' 'as 'as ¯a¯¯a1a¯tas Ja
J ag¯0stc00 1Jast¯a0astaJstc0, a' 0¯0cas0Jaa¯t¯a¯a1 a¯t00ac010a·
0a1a¯t0 ¯Jv JJa' vc0' actv0(coaching) , a' t¯a0a|0c0¯'0sJ ¯actv0ss00¯a'a
Ua¯a¯c a00¯va'0¯as, c0¯ sJ¯as0actv0ac010a0a1a¯t0, '0s0¯0cas0sJa
a0¯a¯J¿a|a Java'0¯as a¯ t0Ja ' a0¯ga¯¿ac 0¯, a' Jasa¯¯0' ' 0 Ja' ' Ja¯ag0 a
t¯av0sJac0¯st¯Jct0¯as01J't 0' caJ0¯asJava'0¯as,vatJt0¯aJa'0s¯Jav0s
(mentoring) 0a¯a ¯JJc ¯a¯' acJ' tJ¯aJaaa10¯asa, atc
cs 100¯ta¯ta t¯a0a|a¯ caJa J¯0Ja '0s va'0¯as c0¯00¯atv0s 0a¯a uJa
a¯caJa¯va' sa¯alJa¯ca sJvva¯c av 'ac010¯a¯s 0¯ Ja'0sas0act0slJ¯·
Ja1a¯ta'asuJa ¯ta¯asauJat0J0a'1J¯J0' 0s¯aga0a0aJa'a0¯actcavJa
asa 1aga¯1a¯ta'c0¯00¯atvac010a¯l Ja ¬avuJaax0' ca¯caJava'0¯, Jas·
g 0sa¯ sJs s g¯l caJ0s, va¯ sJ a0' ca0 ' JaJ a ' as s tJac 0¯as Ja t¯a0a| 0,
1 ÚÛ
JORGE Y AReE
¯ta¯ca10 a¯J0 ax0a¯ a¯c as a¯t¯a 0s J ¯actv0s uJac010¯Ja0a¯ c010 0s
vva¯ a¯t¯a a' ' 0s v c010 ' 0sv va¯ uJa¯as Ja0a¯Ja¯ Ja a' ' 0s, as c010 ' 0
c010¯Ja0a¯ gJa 1a¯ta 0sJa¯asc0¯st¯Jct0¯asJava0¯as,at¯av0s Jaas0s
c¯cJ 0sc0¯c0¯t¯c0s1aJa¯ta 0scJa as aga¯at0J0s 0s¯va'as
X0¯avuJa0 vJa¯a ¯at¯0a 1a¯tac 0¯ uJa' ' agaJa' c' a¯ta, 0 a¯ 00¯·
uJa ¯a ¯taNa¯ J0 a¯ a ava Jac 0¯ Jalact0¯as Ja ¯asg0 0 a¯ a 1aJ c 0¯
00stvaJa avva¯c aJava 0¯as. c c' a¯ta0a¯c 0aJ ¯acta1a¯ta 0s¯asJ'ta·
J0sJaJ¯a00 tcaJaJasa¯¯0 0Java0¯asv0JaJaavJJa¯aal¯ca¯a0 a¯,a
c01J¯ca¯sJsax0a¯ a¯c as0a¯aca¯sJssJga¯a¯casa¯J¯0J0t¯0as0act0
cs 100¯ta¯tauJaaxsta ¯ac0¯0c 1a¯t0a avva¯c aJava0¯as, 0 a¯
00¯0s¯asJtaJ0sJa'as1aJ c 0¯as, c01000¯a' t¯a0a|0uJacaJaJ¯0¯aca
c0¯sg0 1 s100a¯a ¯c¯a1a¯ta¯sJsva0¯asvJ s1 ¯J ¯ 0sa¯tva 0¯as, c0¯
a,0JaJa'0sµ|0g|a0as00a|0lag|a0a'µ|0cas0, c000a'ac00µa0a0|a0l0a
0s Ja¯asc0¯st¯Jct0¯asYc0¯a' ¯ac0¯0c 1 a¯t0, as¯ac010a¯sas0ast1J·
0sac0¯01c0svJaca0actac 0¯¦00¯lcac 0¯as, 0¯a1 0s, va|as . ì , v ¯cJ a·
J0s a10¯aaas00' t casJa0a¯s0¯a' , aJ1 ¯ st¯atvas, Ja0 a¯asta¯vJac0·
1J¯cac0¯,vauJat0Jas0JaJa¯vJa0a¯saN ¯Ja¯as0a J0aasa0¯0g¯a1a
~JaJa¯c010 ¯a¯saa' 10¯t0¯a0uJa¯aca' a0¯ga¯¿ac 0¯a¯Jla¯a¯·
tas ¯sta¯cas c0¯a' aJt010¯t0¯a0 0a¯s0¯a' , c0¯ ' ac¯aac 0¯Jag¯J00sJa
¯ta¯0sa¯Jasa¯¯0' a¯va'0¯as¯0s0'0a¯'aa10¯asas ¯0a¯'ala1 ' ava¯'0s
g¯J00s ¯l0¯1a'asuJasJ¯ga¯Ja' a10t0 'a00¯a' .As 1 s10, 0JaJa¯asta0' a·
ca¯saJ¯as0aJtas0a¯auJasa¯aa' caJ¯aaJJ t0¯as sta1atcaJa 0¯0g¯a1a
Ja Jasa¯¯0 0 Java'0¯as uJa 0a¯1ta c010¯00a¯ 'a alcaca Ja 1 s10, 0s
0J¯t0sJ00 as, asacJa¯c av000¯tJ¯ JaJJaasata0assagJ Jas, a' cJ10' ·
1 a¯t0Ja 0s0'a¯asJac0¯t ¯J JaJvac010a0a1a¯t0
' gJa 1a¯taac0¯st¯Jcc0¯Java'0¯as 0JaJa ' ava¯auJasa ¯t¯0JJ¿ca
c010as0act0c'avaJa' asaacc 0¯Ja0a¯s0¯a' , ' aaxsta¯c a0J s00¯ 0 ' JaJ
0a¯aa0¯actcaJaJata¯1 ¯aJ0s va'0¯as c0¯00¯atv0s0 0a0a¯ac a¯tasaas
c¯aa¯cas0ascasuJa¯ga¯a¯ a0¯ga¯¿ac 0¯ X0sat¯ata,Ja ¯ ¯gJ¯10J0,
Jaava¯gJa¯s as0a¯s0¯as00saa¯va'0¯asa¯ga¯a¯a , s ¯0JauJavaa¯a¯
astac¯ta¯0J¯0J¯t0vtaa a¯0¯aJaJal ¯ ¯sJ ¯g¯as0a' aa10¯asa
J10tvac 0¯asJal ¯ tva0a¯ac¯aa¯0¯a¯0va¯J¯acJ' tJ¯ac0¯0asaa¯
va'0¯as, 00¯uJa ' ava¯a1a|0¯a¯a' sa¯t J0Ja' t¯a0ai 0, ac010¯a¯Ja¯'as g¯ ·
lcac0¯ Ja'ata¯aaa¯a' c0¯| J¯t0Ja' aa10¯asa, va ac0¯c a¯c aJaasta¯
¯aa¿a¯J0sac0100a¯s0¯a, ¯ac a¯J0ag0Jat¯asca¯Ja¯c a, Ja0¯0vacc 0¯a
1 ÛÛ
LO S VALO RES SO N U N A VEN TAJA C O M PET I T I VA
'0s Ja1as ca 0a¯s0¯a 10tvaJa ¯0 s0 0 ¯ace ' 0 uJa a t0ca, s ¯0 t0J0 '0
¯acasa¯0 0a¯a uJa a 0¯ga¯¿ac 0¯ 0¯0g¯asa, 00¯uJasa s a¯ta 0 a¯ ¯ac01·
0a¯saJa00¯sJaslJa¯¿0
U010 va 0v 10s, ¯av va0¯as uJa ¯alJa¯¿a¯ 0s 10tv0s axta¯¯0s 0
axt¯¯sac0sa 1 t¯a0a|0 ¦sa'a¯ 0, 0¯astac 0¯as, auJ 00ì , 1 a¯t¯as0t¯0sta¯a¯
uJava¯c0¯ 0s 10tv0s ¯ta¯¯0s 0 ¯t¯¯sac0s ¯ala¯J0s a asatslacc0¯ Ja
a10 aaJ0 ¦aJt0ast 1a, c¯ac 1a¯t0 0a¯s0¯a , 00s 0 JaJas Ja l0¯1ac0¯ì v
0t¯0s 1as uJac0¯sttJva¯ 10tv0st¯asca¯Ja¯tas, ¯ala¯J0sa 0s 0t¯0s, a a
0¯0vacc0¯ s0ca' ¦saN ¯, ¯as0'va¯¯acasJaJass0ca'as, s0' Ja¯JaJì
c0sva 0¯as, 0Jas, sJsta¯ta¯ a10tvac 0¯a 10Jsa¯asax0actatvas
JaJasa10a^01Jc¯01asa' aJat¯a0a|a¯c0¯0asaa¯' ata¯aaoac0¯va¯ta¯
a¯lJa¯tavta JasJ0aNva¯c avJac¯aac0¯ JalJtJ¯0 AvJJa¯ a aax0a¯·
s 0¯,asJ0a¯a¯stJac0¯asJlc as o0¯accas 0asat0J0s,va¯t0J0s0JaJa
Ja¯sasJa¯¯ag0, s axstaJ¯a00' tca0a¯1a¯a¯taJa0¯010va¯0s, Jal0¯1a¯
1J' t 0 caJ0¯asJava0¯asa¯t0Ja aast¯JctJ¯aJa'aa10¯asavJaa0cJa¯0s
a¯t0JassJsa¯aas
c lJtJ¯0Ja aa10¯asaas t¯a0a|a¯ 00¯va 0¯as, asa0J¯ta¯saa 01as
va 0s0a¯t¯a '0s ¯acJ¯s0s, a ¯010¯a, ¯acJ¯s0 ¯ag0ta0' a v, 00¯as0 1 s10,
00|at0 Jaa0¯a¯J ¿a|a 0a¯1a¯a¯ta oa c0¯st¯Jva J¯acJ' tJ¯aJava0¯as uJa
1a|0¯a¯ a0¯0JJct v JaJ vJasa¯¯0' a¯ a 'as 0a¯s0¯as, Ja10st¯a¯J0uJa 0s
va0¯as asc0¯ca0 J0s ss0¯ J¯ava¯ta|a c010attva 0a¯JJ¯a0' a, v uJa a
¯va¯s 0¯ 0a¯a 0g¯a¯0 as 1a¯0¯ uJa a uJa sa ¯aca a¯ tac¯0 0ga ` ¯c Js0
1a¯0¯uJa aJa aca0actac 0¯t¯aJc 0¯a Y,aJa1as,sal0ca¿avsa00t1¿a
a Jasa¯¯0 0¯J1a¯0
cstaasa g¯a¯Jasal00a¯a as a10¯asasuJasa0a¯uJa0a¯asJ0sst ¯
¯avuJata¯a¯ a1a|0¯ga¯ta, vuJa a1a|0¯ga¯taasauJat a¯ava0¯as,a a
uJasa aavJJaa ¯c¯a1a¯ta¯' 0s, aa ¯aa¯'0sc0¯ 0sJa a0¯ga¯¿ac0¯va
0¯0vacta¯0sa¯sJta¯aa0¯0las0¯a v¯J1a¯ava¯sJs¯aac0¯ass0ca` as
DÉCI MO PASO

Configurar la emprsa como un sistema de valors
~a¯ac010¯a¯Ja¯' 0sva'0¯asvJasa¯caJa¯a¯sJ J ¯a1 s1000a¯atv0
¯avuJa0a0 ¯Ja' sa¯Ja'a0a¯s0¯a, JasJJ¯ JaJc010' a|a, 10Ja' 0a|a10'a¯
JacJa' uJ a¯s sta1a¦J¯at0ta' JaJc010' a|auJasaax0' ca00¯'a ¯ta¯acc0¯
JasJs0a0asì ~0¯a¿c00a¿¯a0'aJas sta1ascerados, cJvastJac0¯asJa
1 1 Ú
JORGE VARCE
auJ ' 0¯0, c010 '0s uJaastJJ a 'a 1aca¯ ca, abiertos, auJa' ' 0sca0acas Ja
a0¯a¯Ja¯-0¯1asJaJ¯as tJac 0¯JaauJ ' 0¯0vc0¯J¯a0¯a¯J ¿a|aasca¯·
Ja¯t0, c010 0cJ¯¯a c0¯'a av0' Jc 0¯, vlbres, sJsca0t 0' as Ja a0¯a¯J¿a|a
00stv0v¯agatv0, c010 a' sa¯¯J1a¯0
c'¯010¯aasJ¯s sta1a' 0¯avc0¯l gJ¯as sta1as' 0¯as caJaJ¯0Ja
¯0s0t¯0s' 0asv' 0s0¯' as0¯ga¯¿ac 0¯as0s0caJaJasuJaa' ¯010¯ac¯aa
c¯a' ' 0ssaa0s0¯0a¯'0ss sta1asca¯¯aJ0sv'0sa0a00s, 0a¯0'acaJsaJa' 0s
Jasast¯as1av0¯as0Ja' a0¯0s0a¯JaJasa' ¨ssta1a¨uJac0¯st¯Jvava'0¯as.
a' ¯010¯a c0sva'0¯as ¯0saJa¯, ast¯cta1a¯ta¯a0' a¯J0, s ¯a' ¯010¯a A
Jla¯a¯caJa0t¯0ss sta1asuJasaJa¯Ja¯t¯0Ja' sa¯¯J1a¯0, c010a's sta·
1a ¯1J¯0' 0g c0�¯a'uJat0J0asta0¯0g¯a1aJ0v00a¯as ¯¯acas JaJJa
0¯Ja¯as-, a's sta1a¯J1a¯0saaJt0J ¯ ga' 0¯a1a¯ta
caca0acJaJJa' ¯010¯aJac0¯l gJ¯a¯va'0¯asJla¯a¯tas, JaaJa0ta¯·
'0s a sJ v Ja, v 'a 0a¯1a¯a¯ta a'ta¯¯atva Jaa' ag ¯a¯t¯a va'0¯ v a¯tva'0¯, 0
a¯t¯a v 0JJ v v c 0, as 00s 0' a 00¯ t¯ata¯sa Ja J¯ s sta1a ' 0¯a, uJa 0JaJa
1a|0¯a¯sa10¯a, vuJa0JaJaa10a0¯a¯, 0a¯0¯0 ¯Jal ¯ Ja1a¯ta00¯uJaJa·
|a¯aJata¯a¯sa¯t J0, sa¯a'0c0¯t¯a¯0JaJ¯s sta1a ~0¯as0, 0a¯aca10 a¯
J¯a cJ' tJ¯a ¯acala'ta'at¯a¯sl0¯1ac0¯, a'ca10 0as 1 'aJ0v0¯0v0caJ0
Jc0¯ca0c 0¯Ja'aa10¯asac010J¯s sta1a0a¯1tac0¯s Ja¯a¯'as
¯ta¯¯a'ac 0¯as JasJa ' a v s 0¯ Ja c0¯| J¯t0 v, c0¯ 0asa a¯ a' ' a v a¯ ' as
¯ta¯¯a'ac0¯aslJ¯c 0¯a'asJa' 0sJla¯a¯tas¯va'asvJag¯J00sJata¯aas0Ja
0¯0vact0s, c¯aa¯' asv s 0¯as c010a¯l Jas
cst0Ja0as0a'as0¯ga¯¿ac 0¯asv 0Ja' as, Jas0J¯0c¯at¿aJas, s 10' ·
lcaJas, J0¯Ja¯0as ¯acasa¯a'av s 0 ' JaJ Ja' as|a¯a¯uJasvcJvaalcaca
¯0asta¯a0¯asa¯taJa00¯a'¯J1a¯0Ja0¯0cas0s, t¯a1tasv0a0a'asuJa1a·
¯a|a¦¯ac0¯Ja10suJa 0J¯0c¯acaasa' 00Ja¯Ja'0a0a'vJa'ascl c ¯asì s ¯0
00¯' asta¯aasuJa¯asJa'vac0¯0asaaJ¯aJst¯ 0Jc 0¯JaauJ 00sJat¯a0a|0
uJa 1a¯a|a¯1Jc¯a ¯l0¯1ac 0¯, 'aa¯a' ¿a¯al0¯J0v' ac01J¯ca¯
As00Ja10s0a¯sa¯a¯'aa10¯asac010J¯s sta1aJava'0¯asJ0taJ0
Ja J¯ JaJ, uJa ' a 0¯¯Ja c0¯s sta¯c av 0a¯1a¯a¯c aa 'a 0¯ga¯¿ac 0¯ v ' a
0¯0vacta¯ a 'a s0caJaJ c0sva'0¯as 00a¯a¯ sa ¯a'ac 0¯a¯ c0¯ ' at0ta' JaJ,
0a¯0sa¯aJca¯a¯'as0a¯s0¯as,JasJaJ0¯Jasa¯¯aJa¯a' a ¯st tJc 0¯a¯J¯
c c' 0Ja¯l' Ja¯c a ¯ ¯ta¯¯J10 J0
cstassta1a00saaJ¯J ¯a1 s10 10¯as 0¯a¯tauJa' 0¯acaca0aJa
'0g¯0ss0¯0¯a¯Ja¯tas, Ja¯a¯0vac 0¯v0a¯lacc 0¯a1 a¯t0 ¯casa¯tas, JaasJ·
LOS VALORES SON UNA VENTAJA C OMPETIT IVA
1 ¯0¯00' a1as, Ja al¯0¯ta¯ta¯aasv ¯asg0sJasc0¯0c J0s, Jaas 1 'a¯ 0 1·
0¯avst00JaJasJ00' a¯' 0c010 a| 0
c¯' as0¯ga¯¿ac0¯as Jaa0¯a¯J¿a|a c0¯ca0Jas c010ssta1as ¯ta ·
ga¯tas,sat¯a0a|a¯0c0¯0asaa¯a 0a¯sa1a¯t0 ¯aa¦caJsa·alact0ìs ¯0c0¯
0asaa¯'ac010¯a¯s0¯g' 00auJasJ¯gaJa'as¯ta¯¯aac0¯as,Ja¯ta¯ca100
Ja¯l0¯1ac0¯, Ja'1a¯a|0Ja0at¯0¯asJaca10 0uJaa000a¯ca0acJaJJa
¯as0Jasta0a¯a¯aacc0¯a¯a¯taa'0s, ¯c Js01asuJa0a¯a0¯ava¯0s,0a¯aa¯t ·
c0a¯saaa''0s,0a¯a¯aca¯'0s ~¯acsa1a¯taa0¯asa¯caJaJ¯ssta1aJava0·
¯asc010a¯lJ0s, ¯alJa7a'aca0acJaJJa¯010a¯0a¯aJ g1as ¯alcacas, 10·
Ja'0s1a¯taasJa0asaJ00c¯aa¯casuJava¯000saa¯va Ja¿
ca0¯ga¯¿ac 0¯c010s sta1aJava0¯assac0¯l gJ¯ac010a10¯asa
v ¯lJa a¯cJa¯t0 ac0¯ca0 10s c010 J¯ c0¯| J¯t0Ja¯aJas Jat¯a0a|0vJa
c000a¯ac 0¯,a00vaJasa¯ a ¯l0¯1ac 0¯c01J¯, uJa0a¯1 ta, asJva¿,a¯ a·
¿a¯ c0¯ 0t¯as ¯aJasv auJ 00s Ja t¯a0a|0 Ja 0t¯as a10¯asas, c¯aa¯J0 J¯a
00ta¯c a' JaJ 1av0¯uJa0a¯al c aat0J0s, c0¯ 1a¯0¯asca¯gas 00a¯atvas,
uJaas' 00¯00 0JaJ¯ac01J¯JaJv ¯tJa
v ¯lJa JaJ 10' ca00ta¯c a' JaJuJa¯ava¯ a0a¯s0¯a0a¯aJasa¯¯0 a¯
l0¯1asJat¯a0a|a¯ a0s0 Jta1a¯ta¯0vaJ0sasc0100JaJasa¯ a1at0J00ga
¯l0¯1atcaa¯sJsJla¯a¯tasata0as Ja 10 a¯tac 0¯ ¯asta ' aga¯a' 0uJa sa
' a1a¯aa JaJasv 0Ja'as, uJas0¯s 1J ac0¯asv10J0sJasJst tJc 0¯J00
¯aaat¯av0sJalJ¯c 0¯asc 0a¯¯0t cas
~¯00 0sJa a0¯ga¯¿ac 0¯c010s sta1av ¯tJa s0¯ 0s auJ 00s ¯t0 ·
ga¯tasJaat0¯a¯J 1 a¯t0,ca0acasJac0¯0c1a¯t0aca'a¯aJ0, uJaJ ¯a1¿a¯
vl'ax 0 ¿a¯a¯0¯1a1a¯taa t¯a0a| 0 c¯ J¯ 0uJ 00¯av1Jc¯000ta¯caJ s·
00¯ 0 avsa ¯c¯a1a¯taa c0¯0c 1 a¯t01JtJ0v 0sva0¯asc010a0 J0s
J0¯ga¯¿ac 0¯savJava0'a¯a,¯0¯¿0¯ta' ,¯00 ¯a1Ja ,c0¯J¯ Ja¯±g0
c010a¯tJ0 Ja c'asc0 0¯ga¯ g¯a1aJa c0ta ¯a00' a0¯ c0 ¦t 00 ¨¯ast¯ 0ì sa
0asa a 0¯ga¯ g¯a1aslax 0' asv ca10 a¯tas, c0¯ J¯a ast¯JctJ¯a uJa 0J0J0
¯as00¯Ja¯¯a0Ja1a¯taa¯acasJaJasvJasal0s oJJ sa^0as1asca¯ca¯0
a ac0¯l gJ¯ac0¯10' acJa¯,c0¯J¯ca¯t¯00¯Jc a0vag¯J0ac0¯as0a¯l0¯cas
cJ10' a¯J0sJ 1 s 0¯, uJa0JaJa¯sa¯c0¯t¯ataJas00¯lJa¯a0a¯auJaa ¯J·
c a0Ja' aa10¯asasa¯aJJ¿ca 00¯c0st0sv00¯al c a¯c a &
1 1 ¿
CAILO 10
EL PROE DE DERROLO
010 vasa¯aax0¯asaJ0a¯va¯as 0cas 0¯asa¯ asta' 0¯0, ¯asta
a¯0¯aa¯ 'as0¯ga¯¿ac 0¯assa¯a0¯astaJ01asata¯c 0¯a'aas·
t¯JctJ¯a' l0¯1a' ¦aJ1 ¯ st¯atva, t0c¯ ca, Ja0¯0JJcc 0¯, l ¯a¯ca¯a
vJasaNc 0sì , uJaa'aast¯JctJ¯a ¯l0¯1a0as00¯ta¯aa
c¯'a1aJJaa¯uJa'aga¯tasa¯ac0¯va0 J0a¯a ca¯t¯0Ja' aa10¯a·
sa v a¯ uJa a' Jasa¯¯0' ' 0 ¯J1a¯0 ¯a0asaJ0 a 0cJ0a¯ a' 0Jast0 Ja 0¯ 1a¯
0'a¯0uJasa1a¯aca,'as00' t casc0¯00¯atvasa¯cJa¯t0a' c¯ac 1 a¯t0Ja' a
0a¯s0¯aa10 a¿a¯a1a¯ca¯0¯0¯JaJasc010a' a0¯a¯J¿a| a
c¯astasa¯t J0a' 10J' s0JaJ000¯'ata0¯aJaoa¯ga(La Quinta Disci­
plna) c0¯ sJv s 0¯Ja 'as0¯ga¯¿ac 0¯asJaa0¯a¯J¿a| a, Jasa¯¯0' 'aJ0a10' a·
1a¯ta00¯0 1 s10v00¯0t¯0saJt0¯as,¯a0¯astaJ0J¯saN c 0 ¯va Ja0' aa' a
c0¯ca0c0¯Ja' ta'a¯t0¯J1a¯0vsJ0a0a' a¯ 'a0¯ga¯¿ac 0¯ Ys00¯at0J0,
¯aa000aJ0a¯l0uJasJac sv0sa' a¯0¯aJaa0' ca¯a' a0¯a¯J ¿a|aa' 0sta1as
vta'asJa'aa10¯asa
oa ¯ac0ga¯ a¯ astaca0tJ' 0, 'asJ 1a¯s 0¯as Ja' 0uJaa¯ a' ' ¯sttJt0
cat ¯0a1a¯ca¯0JacJa¯ag0¦' ccìJa¯01 ¯a10s~¯0g¯a1aJaJasa¯¯0' ' 0Ja
va0¯as¦~Jvì ,uJava¯aa0' ca¯J0saa¯Jla¯a¯tasa10¯asasc0¯1Jv0Ja¯0s
¯asJ'taJ0s c'~¯0g¯a1aJaJasa¯¯0' ' 0Java'0¯as00ta¯c aa' ¯acJ¯s01as 1·
00¯la¯taJa'aa10¯asa,' 0sa10' aaJ0s, ¯ac a¯J0uJa' 0sc0¯0c 1a¯t0s, ¯a·
0 JaJas v ax0a¯ a¯c a uJa ¯a¯ aJuJ ¯ J0 a ' 0' a¯g0Ja sJ v Ja 0¯0las 0¯a' ,
¯alJa¯ca¯ 'avva¯c ac0t Ja¯aJa va'0¯as
c'~¯0g¯a1aastaa¯c0¯s0¯a¯c ac0¯0t¯0suJasaa¯cJa¯t¯a¯a¯1a¯·
c¯a a¯ 'a 0¯ga¯¿ac 0¯, c010 saN c 0 a' c' a¯ta, ca' JaJ t0ta' , ¯a ¯ga¯ a¯a,
1 | J
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
atc , 00¯uJaa0J¯taJ ¯acta1a¯taaact tJJasvva0¯as00¯0a0aJa'as0a¯s0·
¯as, as0act0s a10¯a0a¯1a¯a¯tavva' J00a¯a acJ tJ¯aJa aa10¯asa
1¯as s0¯' 0s00|atv0suJa¯asJ1a¯ 0uJasa0Jscac0¯a'~¯0g¯a1a.
• U¯aac 0¯ JaJ¯acJ tJ¯aJa va'0¯as c010va¯ta|a c010attva, 0a·
saJaa¯a ca10 0Jaact tJJasJaas0a¯s0¯as0a¯a 0g¯a¯at¯a¯s·
l0¯1ac 0¯ c0¯00¯atva
• Jasa¯¯0 ' 0 Ja ca0ta ¯taactJa' c010ca0ta ¯J1a¯0at¯av0s Ja
a0¯a¯J¿a|a0a¯1a¯a¯taJava0¯as, 1a|0¯a¯J0asta0 a1a¯taaca·
' JaJ Ja' t¯a0a|0J a¯ 0
• '0¯la ac 1a¯t0 Ja as0¯tJ Ja ' Ja¯ag0 a¯ t0Ja a0¯ga¯ ¿ac 0¯v
Jasa¯¯0 0Ja aUa¯a¯c a00¯va0¯asa¯vaJ ¯actv0
ESTRATEGIAS
c 0¯0g¯a1aJaJasa¯¯0 0Java0¯as¦~J\ Jt ¿aJ¯asa¯aJaast¯ata·
g asuJasa¯aa¿a¯sagJ¯as¯acasJaJasvca¯acta¯stcasJa aa10¯asaoa
ax00¯a¯ac0¯t ¯Jac 0¯'0s ' ¯aa1 a¯t0s0¯ ¯c 0a'0sJacaJaJ¯aJaa' as X0
¯acasa¯a1a¯tas0¯sJcasvas~JaJa¯0¯0g¯a1a¯saa' gJ¯ass 1J'ta¯aa1a¯ta
c¯cJa uJ a¯cas0, asJ¯0¯0cas0uJacJ0¯a J¯t a100Ja¯aa'¿ac0¯a¯t¯aô
1asasv ? a^0s, Ja0a¯J a¯J0Ja asast¯atagas sa acc 0¯aJas, Ja ta1a^0
Ja aa10¯asavJa 0sg¯J00sa¯0suJavaaa0 ca¯saa` 0ºg¯a1a
Î"Estrategia: Diagnóstico de Valors (DIAVA):
csta Jag¯0stc0 0Jsca asta0aca¯ a ¯va Javva¯c av a0' cac0¯ Ja
va0¯as U0¯ J¯asa¯aJacJast 0¯a¯0ss00¯0caJa J¯0Ja'0sva 0¯assaac·
c 0¯aJ0ssa¯acaJ¯1Jast¯a0astaJst c0, uJa 0a¯1taJat0sc0¯la0ass0·
0¯a a0a¯ca0c 0¯cJ tJ¯a'Ja a0¯actcaJa 0sva0¯asa¯ 0s1 a10ºsJaa
0¯ga¯¿ac 0¯ ca0¯Ja0a, 0asaJaa¯a 10t0J0Jac0¯l a0 JaJva¯¯0¯, 0Jsca
' aJ s1 ¯Jc 0¯Ja 0s a¯º¯as uJasa Ja¯ a¯a ' ava¯a' ava' JaJ0¯cJa¯J0sa
1 Ja J¯a 1 s1a c0sa va¯as vacas v sa 00t a¯a¯ ¯asJtaJ0s Jla¯a¯tas cs
Jac ¯, sa1a|0¯a'a 0¯ac s 0¯Jaa 1aJ c 0¯
~JaJas0¯a¯¯a¯0a0J0 a JaaJauJa0sva0¯assa0JaJa¯1aJ ¯ J
JaaJaJ¯Jc<a¯JauJa'|0 que se mide se puede manejar" v, 00¯ta¯t01a|0·
¯a¯, saa0 caauJ c0¯t0Ja 0¯00aJaJaJ¯uJasJa¯a¯aº X0ta¯ ¯aº s sa
0 a¯sauJaasc010 axsta¯ ¯J caJ0¯asJagast 0¯,l¯Jt0Jatac¯0 0gasc0¯
1 1 4
JORGE VARCE
s0000aastaJstc0, ta10 0¯00Ja10s¯a0'a¯Ja ¯J caJ0¯asJava'0¯as0Ja
acttJJas0a¯s0¯a'asuJav a¯a¯asaN ¯Jac010' a1a¯t0a' 0sa¯ta¯0¯as, a¯
a1aJ Jaa¯uJat¯ata¯Ja0¯acsa¯a'1ax 10' asl0¯1asJa0a¯c 0 ¯a'c01·
00¯ta1a¯t0Ja¯t¯0Ja' acJ' tJ¯aa10¯asa¯a'
cst0 ¯0c0¯sttJva J¯a¯0vaJaJ, 0Jast0 uJaJasJa ¯aca va¯0sa00s
sava¯a¯a0' ca¯J0Jla¯a¯tas0¯Ja0asJaJ ag¯0st c0, 00¯a|a10' 0, 00¯1a¯·
c0¯a¯J¯as0act01Jvca¯ca¯0a0sta, a' a1aJ c 0¯Jac' 1a0¯ga¯¿ac 0¯a'
ca 1aJ c 0¯ Ja va' 0¯as, c010 cJa' uJ a¯a 0t¯a 1aJ c 0¯, a¯¯0|a a¯ s
J¯0s Jat0s uJa Ja0a¯ sa¯ ¯ta¯0¯ataJ0s v a¯a' ¿aJ0s 0a¯a, a 0a0 ¯ Ja a¯,
¯aca¯va¯lcac0¯asuJa¯aasagJ¯a¯ ' 0uJa' 0sJat0sax0¯asa¯v, s00¯at0J0,
asta0aca¯0aJtasJat¯a0a|0c0¯' as0a¯s0¯asv' 0sg¯J00s Jax0a¯ a¯c aa¯
astata¯¯a¯0¯0sJ cauua' 0sJat0ss0'0s0¯0JJca¯¯aacc 0¯as00c0 ¯Jcat ·
vas v a¯ 0cas 0¯as ast0¯ 'as s a 0a0 ¯Jaa' ' 0s¯0 sJ¯ga¯ 0'a¯as Jaacc0¯
c0¯c¯at0s 0a¯at¯ata¯Ja c0¯t¯a¯¯asta¯ a' 0as0 Ja J¯ a¯tva'0¯ 0 ¯al0¯¿a¯ ' a
vva¯c aJaJ¯va'0¯, at¯av0sJa' ac010a0a1 a¯t00a¯s0¯a'vc0'actv0.
c¯'a1aJ c 0¯sat a¯a1Jva¯cJa¯tauJaJa0a¯asta¯¯a0¯asa¯taJ0s
t0J0s'0s¯va'asJa' aa10¯asa, ¯c' J J0a'¯va'J ¯actv0 oJ0a0 c 0ac 0¯as
¯J s0a¯sa0' a, ta10 0¯ 00¯ 10tv0s Jaa|a10' a¯JaJ, a¯ t0Jas 'aslasas Ja
0¯0cas0JaJasa¯¯0' ' 0Java'0¯as. o ' 0sJ ¯actv0s ¯0sac010¯01ata¯a¯sa¯
0a¯taJa'Jag¯0stc0va¯saca¯'asc0¯c' Js 0¯asJa' 0s¯asJ'taJ0sJa' 1 s10,
0a¯a Jaa¯ a¯ aJa'a¯ta ¯aa'¿a¯ J¯as ta¯aas ¯J s0a¯sa0' as 0a¯a a' 1a|0¯a·
1 a¯t0¯J1a¯0, sa¯a1a|0¯¯0' ' ava¯aca00' a1aJ c0¯.
AJa1as, ¯av uJata¯a¯a¯ cJa¯ta uJaa' ' 0s s0¯ 0a¯la Ja' 0¯00' a1a
-os antivalores- v ta10 0¯ Ja 'a s0' Jc 0¯-la práctica de valores- v Ja ¯0
asta¯ 0¯asa¯tas, a' Jag¯0stc0 1 s10sa¯a ¯c010'at0. J ax0a¯a¯c aJ ca
uJa¯0as¯acasa¯0t¯a0a|a¯c0¯ t0Ja' a0¯ga¯¿ac 0¯, 00¯uJa, a¯asas1aJ ·
c0¯as-010va' 0ax0' ca10sa¯tas- t a¯JaacJ10' ¯sa'a'avJa~a¯at0uJa,
s 10' lcaJa, s g¯lcauJaJ¯?Oº Ja'a0¯ga¯¿ac 0¯asa' uJa ¯l'Jvaa¯a'
c01000a1a¯t0, 0a¯a0 a¯00a¯a1a' , Ja' ¯ast0Ja' a0¯ga¯¿ac 0¯.
�Estrtegia: Acompañamiento (Coaching)
U0¯ 0asa a¯ ' 0s ¯asJ'taJ0s Ja 'a 1aJ c 0¯ sa ¯aca J¯ sagJ 1 a¯t0
0a¯s0¯a'auJ a¯as ¯a0¯asa¯ta¯lact0¯asJa¯asg00, a'c0¯t¯a¯0, t a¯a¯1a¯·
caJasl00a'a¿as0a¯aa00va¯'asa¯'aJ s1 ¯Jc 0¯Ja' ¯asg00a¯a' ¯c¯a1a¯·
t0Ja'0slact0¯asJa0xt0. csJ¯0¯0cas0uJa0a¯1tauJacaJaJ¯aJa' as
LO S VALO RES S O N U N A VEN TAJA C O M PETIT I VA
0a¯s0¯asJa'aa10¯asac0¯0¿casJ00ta¯ca , Ja¯t l uJasJs 0J¯t0sJ00 ' as
vsa ¯aga ¯as00¯sa0' aJasJ c¯ac 1 a¯t00a¯s0¯a'v0¯0las 0¯a
c 0¯0cas0JaAcompañamiento personal avJJaaJasa¯¯0' a¯a'00ta¯·
c a JacaJaJ¯00a¯a0a¯al c 0Ja 010aaJ0vJa a0¯ga¯¿ac 0¯ JJ¯a¯laa
0¯0cas0, a'c0¯sJ't0¯0¯ a¯ta asJasst J00a¯auJaaJuJ a¯ac0¯c a¯c aJasJ
s tJac 0¯,avJJa¯J0 aaa¯c0¯t¯a¯'ascaJsas ¯ta¯¯asvfacultándolo 0a¯ac0¯s·
t¯J ¯sJ0¯00 00 a¯Ja1a|0¯a
X00astac0¯Jatacta¯,at¯av0sJaJ¯a0¯Ja0a0Ja0t¯01aJ 0,uJa¯av
0a¯s0¯asuJac0¯st tJva¯ J¯lact0¯Ja¯asg00a¯a'a0¯ga¯¿ac 0¯0uJ0, 00¯
a c0¯t¯a¯ 0, s0¯J¯0J¯t0Jaa0a'a¯ca1 a¯t00a¯a' aJlJs0¯Java'0¯as Xas
sJlca¯ta0l¯aca¯' 0sJat0suJa¯asJ'ta¯JaJ¯a1aJ c 0¯0 ¯l0¯1ac 0¯s00¯a
asact tJJasuJaJa0a¯ca10 a¯sa0s00¯a'0sva0¯asuJa Ja0a¯0¯actca¯sa
X0¯0sca¯sa¯a10sJa ¯sst¯a¯uJa ainforación no fora, ¯00¯0JJca
0sca100sJac0¯JJcta¬avuJa0asa¯a'al0¯1ac0¯Ja¯JavasacttJJasvaa
c¯aac0¯Ja¯Jav0s¯a0t0s0a¯auJasa00a¯aJ¯at¯a¯sl0¯1ac0¯alactvaY0sta
s000JaJa0g¯aTasas0a¯s0¯ascJa¯ta¯c0¯J¯a00v0J ¯act0a ¯JvJJa ¿aJ0,
a'ac010a^a1a¯t00a¯s0¯a' ,0a¯aa'ca¯¿a¯sJs'0g¯0sa¯asata¯aa
cs1Jv 100¯ta¯taa' sagJ 1 a¯t0uJasa00a¯aat¯av0sJaasa¯t¯a·
vstasJaac010a^a1 a¯t0va' ast1J' 0uJa ast0 ¯a0¯asa¯ta0a¯acaJaa1·
0 aaJ0 0 J ¯actv0 uJa sa 0a¯al c a c0¯ asaavJJa, uJa ¯auJ a¯a 0a¯s0¯as
cJa lcaJasvJ00 Ja1a¯taca0actaJas0a¯aa'alact0 X0sat¯ataJaa¯t¯avs·
las0a¯a0aJ ¯cJa¯tas00a¯a¯aca1a¯ca100sc0¯0asaaJ¯asuJa1a0¯av 0
U010a0aa0¯a1 s1a'0J ca, s0¯0a¯aac010a^a¯a0t¯00as0a0as0,ca1·
¯a¯J0a `aJ0Jaas0a¯s0¯as,0l¯aca¯J0a00v0vl0¯1asJas0Jc0¯a¯0s0¯0·
0'a1as0J0¯al0¯¿a¯0s0a¯asJaacc0¯ 0a¯a`0g¯a¯Jata¯1¯aJ0s00|atv0s
ö"Estrategia: Constructors de Valors
csta ast¯atag a as a c0¯a¿0¯ Ja t0J0 a' ~¯0g¯a1a Ja Jasa¯¯0 0 J0
va 0¯as ¦~J\ 00¯uJa 0Jsca ' aga¯ a t0Ja a 0¯ga¯¿ac 0¯ 0a¯a a ¯aa¯a a¯
l0¯¯0 a avva¯c aJa' 0sva0¯asc0¯00¯atv0s JasJa 'a0¯actca0a¯s0¯a , Ja
10J0uJasaa10a0aacJ lJ¯aJaaa10¯asavs0000¯0J¯at¯a¯sl0¯1ac0¯
c a¯aa¯'ac0¯JJclaJasJs 1 a10¯0s
cac0¯st¯Jcc 0¯sa00a¯ac0¯0asaa¯' 0uJa0JaJa¯Ja¯01 ¯a¯sa' Ja·
¯as1Jt 0 caJ0¯as,lac taJ0¯as, gJas0, 0¯00 a1a¯ta,c0¯st¯Jct0¯asJava 0·
1 1 0
JORGE VAReE
¯as Ja¯t¯0 Ja 'a0¯ga¯¿ac 0¯ oat¯ata Ja J¯a1Jast¯a ¯a0¯asa¯tatva Ja a
1 s1a¦a¯t¯a J¯ öºv J¯ ¹ Oº ¯0¯1a' 1a¯taìsa'acc0¯aJa00¯ J¯ s sta1aJa
0a0 c 0ac 0¯0 00¯asc0ga¯c aJ ¯acta, 0a¯0ta¯ a¯J0a¯cJa¯tauJa¯as00¯·
Jaaasa¯a0¯asa¯tat v JaJ, 0a¯auJa¯al'a|aaJacJaJa1a¯ta 0sJla¯a¯tas¯ ·
vaasJat¯a0a|0sv¯as00¯sa0 ' JaJasJa¯t¯0Ja' aa10¯asa
UaJac0¯st¯Jct0¯sa¯acaca¯g0JaJ¯¯J1a¯0Jata¯1 ¯aJ0Jac010a·
0a¯0s¦UasJ¯¯J1a¯01JvaJacJaJ0ì0a¯a¯aca¯c0¯a ' 0s ata¯aaJasagJ ·
1a¯t0 a¯ a Ja a Ja, c0¯ s0000a v c0' a00¯ac 0¯ Ja 1aJ 0s Ja JlJs 0¯
Ja¯t¯0Jaaa10¯asaYs00¯at0J0, c0¯aca0actac 0¯J ¯acta¯ac 0 Ja0a¯ 0·
Jca1a¯ta 0a¯a a' a|a¯c c 0JasJta¯aa, 'a'actJ¯av a0' cac0¯ Ja1a¯Ja'as,
ca0 ' asv0t¯0s 1ata¯aas0¯a0a¯aJ0s0a¯aa' alact0
c' ac010a0a1a¯t0a'0s'Ja¯asc0¯st1ct0¯as0 1J't 0' caJ0¯assa¯aca
c0¯ta''a¯as1a¯sJa'asvc0¯a¯t¯avstas0a¯s0¯aas¬J¯ca¯a'as01a¯sJa'as-
uJa0a¯1La¯¯as0va¯ta1as1Jv0J¯tJaasvc010¯00a¯c010sa¯a1a|aavva¯·
caJa'0sva'0¯as a¯ 'a0¯ga¯¿ac0¯ asc010aaslJaC000¯Jasa0¯a¯Ja¯'0s
a¯tva0¯as, Ja10J0uJasa0g¯aJ¯c1aJaaslJaC0c0¯t ¯J000¯1a|0¯a¯ a
caJaJJa as¯aac0¯as¯ta¯0a¯s0¯a'asva c'1aa00¯a'a¯t0J0s' 0s¯va'as
A'aast¯atagaJa 0sc0¯st¯Jct0¯asJava0¯asastaJaJ caJ0a 0¯0x 10
ca0tJ 0Jaasta' 0¯0, J0¯Jasaa¯c0¯t¯a¯a¯ J¯as0aJtas1JvJata' aJass0·
0¯asJ0¯a0a¯ac 0¯vsJ10J0JaactJa¯
9"Estrategia: Gerncia Por Valors (GPV
c¯l0caJ0a' g¯J00J ¯actv0Ja a 0¯ga¯¿ac 0¯, astaast¯atag a, a¯ 0' a·
¯as ¯t0¯ac0¯' asa¯ta¯0¯as, ¯alJa¯¿a'av s 0¯Ja 0sJ ¯actv0ss00¯aa' 0¯0·
cas0c010' at0Ja' Jasa¯¯0' 0Java0¯asv '0slacJ'ta0a¯a ¯c0¯00¯a¯a' ata¯aa
JaJ ¯acc0¯ as0act0s c' avas uJalac'ta¯a¯ sJ ¯taNa¯c 0¯ a¯ a 1 s10, va
uJaavacas' 0¯a¯a¯c0100a0aJa'0s'Ja¯as1J't 0' caJ0¯as,v a¯'asJa1as
actJa¯a¯c0¯ a1s0¯l0¯1aJ0¯a0¯00 aJauJa¯ J ¯ ga, uJaasJ¯a1a¯a¯a
1asJaaJJca¯v J¯a000¯tJ¯ JaJ JaavJJa¯a c¯ac 1a¯t0Ja 'as 0a¯s0¯as
uJat¯a0a|a¯c0¯a'0sv0a¯aa' ' 0s
XaJa1a|0¯uJaJ¯J ¯actv00a¯aasJ1 ¯asta¯as00¯sa0'JaJJa ¯1J ¯a¯
sJsa10'aaJ0sva00va¯asa¯a 0¯0cas0 Jac0¯st¯Jcc0¯Java'0¯as 0a¯auJa
0stasa¯aga¯aa'JaJa¯t0Ja'a0¯ga¯¿ac0¯c'~¯0g¯a1aJaUa¯a¯ca00¯va0·
¯as¦U~0JaJasa¯¯t¯0JJct0¯0a'~¯Oas0JaJa毯0''0Java'0¯as0¯aa'¿a¯sa
s1J�a¯aa1a¯tac0¯a'c01a¯¿0Ja'alasaJa'0sc0¯st1ct0¯as01J� 0 caJ0¯as
LO S VALO RES SO N U N A VEN TAJA C O M PETITIVA
10J0s 0s ca0tJ 0s 0¯acaJa¯tas Jaasta 0¯0 l0¯1a¯ 0a¯ta Ja 0 uJa
Ja¯01 ¯a10sUa¯a¯c a00¯va0¯as¦U~\AJ¯uJa¯avJ¯0Jaa 0sax0cta·
1a¯taJaJcaJ0ata1a, t0J0s 0sJa1asa¯c a¯¯a¯as0act0sJaasaUa¯a¯·
c a, uJa¯0as0t¯ac0sauJaJ¯al0s0laJa aJ ¯acc0¯a10¯asa¯a uJa¯a
va¯ J0a0¯0¯J0sa0as0a¯ 0sJt 10sa00s
3 a¯c¯a¯J vO` U0¯¯0¯, aJt0¯as Ja a00¯a"Administración por valores"
s0st a¯a¯uJa"un comporamiento organizacional basado en valores ya no es
una interesante elección flosófca: hoy es un imperativo para la superivencia".
o Ua¯cav o. J0 a¯, aJt0¯as Ja "La Dirección por Valores", JasJaJ¯
a¯gJ 0 Jla¯a¯ta Ja 0s J0s aJt0¯as a1a¯ca¯0s a¯tas ctaJ0s, c0¯c 0a¯ a
J ¯acc 0¯00¯va0¯asc010J¯a¯a¯¯a1a¯taJa Ja¯ag0ast¯at0gc00asaJa
a¯ va0¯asuJa0¯0v a¯aJaJ¯aav0 Jc 0¯Ja aJ ¯acc0¯00¯¯st¯Jcc0¯asva
J ¯acc0¯ 00¯ 00|atv0s, 0aº uJa 0Jsca, 1as a a, ¯aJsa0a¯ a cJ tJ¯a Ja a
a10¯asava¯caJ¿a¯0sca100s¯ac aavs0¯ast¯at0gcaJalJtJ¯0a ¯tag¯a¯a
c0¯a00 t caJaJasa¯¯0 0Jaas0a¯s0¯asc010ca¯tºJaa0¯ga¯¿ac0¯
c¯¯Jast¯0cas0, c0¯ca0 10s aUa¯a¯c a00¯\a0¯asc010 J¯avs0¯
¯tag¯aJ0¯aJaasasJ0s 00s c 0¯as. as J¯al0s0la a10¯asa¯ay, a` 1 s(0
t a100, J¯0¯0cas0ast¯at0gc0uJa0Jscaa J ¯acc 0¯a1a¯t0Ja0sva0¯as
a¯t0¯¯0a av s 0¯v a1 s 0¯,0a¯a¯aca¯1asv a0 as0s00|atv0sv1atasJa
t¯a0a| 0
X asta` 0¯0¯ aUa¯a¯c a00¯\a0¯as0¯ata¯Ja¯c0¯va¯t¯saa¯J¯aa·
gat0s00¯a` a0tcaa10¯asa¯a , aJ¯uJa00¯as0act0sJasJc0¯ta¯ J0s0a¯·
cJa¯t¯aca¯ca¯aaa a Ya ¯a10sJ c¯0uJa 0sva0¯as0t c0ss0¯ 1001a¯tas
0a¯a aa10¯asa ~a¯0 ¯0uJ a¯a Jac¯ uJa ` a0tca c10¯asa¯a saas ¯0¯ 10
Ja aUa¯a¯c a00¯va0¯as cstat a¯a J¯ca1001Jvc0¯c¯at0 Jaacc 0¯ a
¯l Ja¯c as00¯a acJ tJ¯ac0¯00¯atvav¯0¯acasa¯ a1a¯tasa0 a¯taaascJas·
t 0¯asuJasa0 a¯taa a
¤
t ca. 0sg¯a¯JasJ a1as0tc0ss00¯a a¯as00¯sa0 ·
JaJ s0c a , s00¯a as0¯actcas ¯0¯astas a¯ 0s¯ag0c 0s, s00¯a 0uJaasta
0 a¯0asta1a JasJaa 0J¯t0Jav sta0t c0a¯ agast 0¯J ¯actva0a10¯a·
sa¯a .a0tcaasc a¯c aJa 00¯a¯¯J1a¯0uJas gJa 0sJ ctaJ0sJa a¯a0¯
0¯act ca, uJa ¯a1 ta a a ¯atJ¯a a¿a Ja` ¯010¯a v Ja sJ acc 0¯ 0¯a a¯ a
1J¯J0
caUa¯a¯c a00¯va0¯as¯0sa0 a¯taac010J¯aax 0 0ga0ta0¯aJa
0sva0¯asa0 caJaa aa10¯asa 1ava¿sa¯aJa1as aJ0a10 c 0s00a¯sa¯
as ~a¯0s0¯ata¯Jaag0Jaast0, a¯ a1aJ Jaa¯ uJa 0Jsca¯aca¯uJa 0s
1 1 Û
JORGE VARCE
va'0¯as saa¯ a' g000a¯atv0vt¯aJJc J0a ¯asJ'taJ0sa¯t0¯1 ¯0sJa alact v ·
JaJ X0a¯cJa¯t00a¯1a¯a¿ca¯c010J¯ Jaa'00a¯laJaJ¯a Jaa¯00l0¯·
1J' ac0¯ta0¯caJa J¯ Ja0a¯sa¯ Jaa' 0a¯a'a0¯ga¯¿ac 0¯
0". Estrtegia: Arndizaje Oranizacional de Valors (AOV
cstaast¯atag avaJ ¯ g Jaat0Ja'a0¯ga¯¿ac 0¯, 0Jassat¯ataJas0' ·
Jlca¯a¯a' ' a'asact tJJas Jaa0¯a¯J ¿a|a 0a¯1a¯a¯ta, uJalac ' ta, c010as
'0gc0,a' a0¯a¯J¿a|a0¯ga¯¿ac 0¯a' Java'0¯asU0¯sttJva' a0'atal0¯1a0as ·
ca0a¯a 'a c0¯va¯s 0¯ Ja J¯a a10¯asa a¯ 0¯ga¯¿ac 0¯ ¯ta' ga¯ta Yearing
organization) , uJaJasa¯¯0' ' asJ ca0ta'¯J1a¯0at¯av0sJa' a0¯a¯J¿a|a·a¯sa·
0a¯¿avva¯ca'Java'0¯ascJa' tatv0s, J ¯a1 c0s, l'ax 0' as, 0t c0sv0a¯s0¯a·
'asa¯0JscaJa' a1ax 1aalactv JaJvJaJ¯a10 a¯ta00stv0vat¯actv0Ja
t¯a0a| 0
oat¯a0a|a¯s 1J'ta¯aa1a¯ta' asJ 1a¯s 0¯asc0¯00¯atvas v' as ¯Jv ·
JJa' asJa'a0¯a¯J¿a| a. c¯t¯a' as0¯ 1a¯asJastaca¯.c010a¯t ¯va'0¯as,t¯a0a|0
a¯ auJ 00, asuJa1as1a¯ta' as, v s 0¯sst01caJa' a0¯ga¯¿ac 0¯, c01J¯ ·
cac 0¯v' Ja¯ag0. cstaJ' t 10Ja' Jga¯aJ¯alasaJa' ~¯0g¯a1aJaJasa¯¯0' ' 0
Java'0¯as, 'aJ' t 1auJalgJ¯aa¯ astaca0tJ' 0c010 "Liderago basado en
valores". o00¯a a' c0¯c00t01 s10Ja O¯ga¯¿ac 0¯ Ja A0¯0¯J ¿a|a J0 va' 0·
¯as¯avJ¯ca0 tJ' 0a¯a' ' 0¯0JaJ caJ0aastata1a.Ys00¯ac010a¯l ¯va'0¯as
vvs0¯ sst01caJa' aa10¯asa, sa t¯ata¯ast0sta1asa¯J0sJa' 0s0as0s
Jac0¯st¯Jcc 0¯Java'0¯asa¯ 'as0¯ga¯¿ac 0¯as c0gca1a¯ta, c0¯ J¯a1 ·
¯aJa¯asJ1 Ja, 0Jasas0sta1assat¯ata¯a¯a¯a'' 0¯0s00¯a"Dimensiones del
aprendizaje en la organización" ¦a¯ 0¯a0a¯ac 0¯ì
cstaasa' g ¯0copericano uJa¯acasta¯'al0¯1ac 0¯a10¯asa¯a'v'a
aJJcac0¯ ¯aca a' lJtJ¯0. c' a0¯a¯J ¿a|a c0¯sta¯ta 00¯ 0a0a Jat0J0s, J¯
a0¯a¯J¿a|adurante toda la vida (long lfe leaming) , J v J J0a¯ata0asa¯ 'as
uJaJa0aasta¯s a10¯a0¯asa¯ta' aax0a¯ a¯c ac010 1aJ ac 0¯¯acasa¯av
a'asta¯c0¯t ¯Ja1a¯taenseñar-aprendiendo vaprender-enseñando. cst0 ¯0
as J¯ ca0¯c¯0 ¯ta'actJa' 0 J¯a10Ja0asa|a¯a. "Enseñas mejor lo que más
necesitas aprender' ¦¬ dac¯ì .JJ¯cal0¯1aJa1a¯ta¯a¯'aca' JaJv' 0g¯a¯'a
axca'a¯caa¯'as0¯ga¯¿ac0¯asasl01a¯ta¯00¯t0J0s'0s1aJ0sa'c0¯sta¯ta
ala¯Jaa0¯a¯Ja¯.cssa¯c ' ' 0Jac¯'00a¯01asJlc'00¯a¯'0a¯0¯actcaat¯av0s
Ja0¯0g¯a1as Jaa¯t¯a¯a1a¯t0, ca0actac0¯, vaJJcac0¯001a¯a¯ta
c¯J¯a000caa¯' auJaa' ca10 00a¯acasa¯' 00a¯1a¯0¯ta, ' 0uJaa¯
¯aa'JaJ 0a¯1a¯acaat¯av0s Ja' t a100as ' a0a¯s0¯al0¯1aJa, auJa' ' auJa
1 1 Û
LOS VALORES SON UNA VENT AJ A C OMPET IT IVA
astaa¯J s00s c 0¯JasJ0¯ 1 ¯0uJaa¯a ' a¯0asva 0s000¯ 0uJaa¯a0¯a·
sa¯tasa¯caJava¿1asalactvaa¯sJt¯a0a|0va¯sJs¯aac 0¯as .as0¯ga¯ ·
¿ac 0¯as sa¯a¯ 1as ¯ta ga¯tas a¯ a 1aJ Ja a¯ uJa 00ta¯ca¯ a aga¯ta,
0a¯auJa0JaJa¯Ja¯saast¯a¯sl0¯1ac 0¯as, 0sca10 0sJacJ tJ¯auJa0Js·
ca¯0a¯asa¯1asc010attvasat0J0s 0s¯vaas o ca10 a¯as0a¯s0¯as,
ca10 a¯a¯ asa10¯asasvca10 a¯a as0caJaJ
.as J 1a¯s 0¯as Ja a0¯a¯J ¿a|a c0 actv0-a as uJava ¯ c 10s ¯ala·
¯a¯ca- s0¯
v s 0¯vvalores comparti dos • Li derazgo
Comuni caci ón
Vi si ón Si stémi ca
• T¯a0a|0en equi po
Esquemas mental es
.as J 1a¯s 0¯as Ja a0¯a¯J¿a|a 0a¯s0¯a a¯ J¯a 0¯ga¯¿ac 0¯ ¯ta ·
ga¯ta, 0a¯aal¯0¯ta¯axt0sa1a¯taa lJtJ¯0, s0¯
APHcm0cHAocH.
aprender a pensar
aprender a obrar
aprender a amar.
APHcm0cHAdACcH.
aprender a trabajar
aprender a tener
aprender a j ugar.
APHcm0cHAAPHcM0cH.
1 ¿Ú
aprender a i nformarse,
aprender a ser creativo
aprender a c01u¯i car.
^PHcm0cH^cV`Hcm0cH.
aprender a admi ni strar
aprender a di ri gi r
aprender a l i derar.
^PHcm0cH^C0MV' V' H.
aprender a ser ami go
aprender a ser sol i dari o,
aprender a ser buen
ci udadano.
JORGE VARCE
0. Estrategia: Espírtu de Uderzgo basado en Valors
cstaast¯atag asat¯a0a|a| J¯ta1a¯tac0¯ 'as a¯ta¯0¯as0c01000c 0¯
c010 a1a¯ta¯a Ja¯t¯0 Ja' ~Jv 0a¯aal ¯ca¯ a' Jasa¯¯0' ' 0 Ja' 00ta¯c a' Ja
' Ja¯ag0 a¯t0Ja' a 0¯ga¯¿ac 0¯, Jas1tl ca¯J0 a' ' Ja¯ag0 ca¯s1atc0 v
c0¯v 0 0¯J0' 0a¯a' g0accas 0' a, 00|at0Jaa0¯a¯J ¿a|aa'a'ca¯caJat0J0s' 0s
¯va'asJa0a¯s0¯as,c010¯aa' JaJl'ax 0' avJ ¯a1 cauJa 10J' saa Jasa¯¯0·
'0Jaaa10¯asa0 ¯st tJc 0¯ oat¯a0a|aa¯g¯J00sJa'Ja¯assa'acc0¯aJ0s
00¯ aa10¯asava¯g¯J00sJaJ ¯acc 0¯,aca¯tJa¯J0' 0sas0act0s0¯00 0sJa'
Ja¯ag0 J ¯actv0
cxsta J¯ a¯0¯1a 00ta¯ca' Ja Ja¯ag0 a¯ 0s a10¯asa¯0s X0 ¯0s
¯ala¯10sa'' Ja¯ag0¯acasa¯a1a¯tat¯aJ c 0¯a' ,|a¯a¯uJc0v0 ¯a1 Ja , s ¯a'
Ja¯ag0 0a0 c 0atv0, J st¯ 0J J0, a|a10'a¯¿a¯ta v ¯0s a10¯a v s 0' alsca·
1a¯ta c¯' aa10¯asas¯av1Jc¯asvacasJ¯ac'a¯a¯l¯aJt ' ¿ac 0¯Ja' ta a¯t0.
J ¯actv0v00a¯atv0¬ava0J¯Ja¯caJa0a¯s0¯as0¯a0a¯aJas0¯0las0¯a'1a¯ta
0a¯a¯aca¯ca10 0sJag¯a¯a'ca¯ca, 0a¯0sauJaJa¯ s¯ Jt ' ¿a¯00¯la'taJa
vs 0¯, Ja c¯aat v JaJ, Ja va'a¯ta 0a¯a al¯0¯ta¯ ' 0s ¯at0s, Ja c01J¯cac0¯
0a¯at¯a¯tav0a¯sJasva
cs¯acasa¯00asa¯Ja s 10 aga¯a¯ca¯JaacJa¯J0aaslJ¯c 0¯as0a
0uJasaJa0a¯aca¯-00¯¯a0 agJaJa0s0ºlas 0¯a asaJ¯ata¯aa¯Jt ¯a¯ a,
ta' va¿ 0¯0JJc J0 00¯a' 0g¯0 Jac a00 ¯va' satslact0¯0 Ja t 00 sa'a¯a' 0
0¯astac 0¯a- a 0 uJatoca hacer 00¯uJa' 0Ja1a¯Ja¯ as c ¯cJ¯sta¯cas, a'
1a¯caJ0, a 10J s0Ja'0s¯ag0c 0s, 'asva¯tas0'0ssaNc0suJaJa1a¯Ja¯
0sc a¯tas
csaa¯0¯1a00ta¯c a Jaas0¯tJJa' Ja¯ag0uJa¯ava¯0sa10¯asa·
¯0sJa0ac0¯va0 ¯saa¯J¯"poder configurador de /a empresa respecto de su
entoro" ¦Va' a¯J0ì o¯JJJaa' gJ¯a, ' aa10¯asavuJ a¯as' a0¯a¯ta¯0JaJa¯
c0¯t¯ 0J ¯Jac sva1a¯ta a ca10 0 Ja a s0c aJaJ a¯ta¯a Y 1 a¯t¯as 1as
100¯ta¯tasaa aa10¯asauJasaJ ¯ ga, 1av0¯as a¯as00¯sa0 ' JaJ0¯000¯·
c0¯a Ja c0¯t¯ 0J ¯a ac0¯st¯Jcc0¯ s0ca X0 s0 0 "e/ que puede, debe",
s ¯0 "e/ que más puede, más debe".
U010vasaJ|0a¯tas, 0JaJaa¯ta¯Ja¯saa' lderago como /a capaci­
dad de asumir /a responsabildad de dirigir las personas y las organizaciones
lbremente al /ogr de sus fines. U0¯ a' ' 0uJa¯a10sal ¯1a¯uJa¯0sat¯ataJa
ta¯a¯J¯asc0¯J c 0¯asaxca0c 0¯a as, ca0ac JaJ ¯ta'actJa1Jva'ta, ¯at0¯ ·
ca0 '0uJa' ' a1a¯ca¯s1aJa' Ja¯. XaJaJaas0s00¯a0a¯0¯0as' 0lJ¯Ja·
1 ¿1
L O S VAL O RES SO N UNA VENTAJA C O M PET I T I VA
1a¯ta X 1Jc¯0 1a¯0s Ja a' g0 uJasa a0¯a¯Ja a 1a¯a|a¯ Jata¯1 ¯aJas
ta0¯as, Ja0 0gas0t0c¯ cas 0a¯sJasvas
~¯ala¯ 10sc0¯ca0 ¯' 0c010J¯aacttJJ, c010J¯ ast 0Jav Ja, c010
J¯a ¯as00¯sa0 JaJ, c010 J¯av0cac 0¯JasaNc0vc010¯01 s0 ~0¯as0
as 1a|0¯ ¯a0'a¯ Ja cs0¯tJ Ja c Ja¯ag0 0a¯a ¯Jca¯ uJa ca0a¯ 1Jc¯as
1a¯a¯as Jaa¯ca¯¯a¯ 0, Ja sa¯ Ja¯, sagJ¯ 'as 0a¯s0¯as, asstJac0¯asv a
c0¯l0¯1ac 0¯v0¯ a¯tac 0¯Ja 0s g¯J00svs0c aJaJas
oa t¯ata Ja J¯ as0¯tJ uJac0¯JJca a t¯a¯sl0¯1a¯ J¯a s0c aJaJ c0¯
0asaat¯a0a|00 a¯¯ac¯0, a a0JsuJaJaJa aaxca a¯c a0a¯s0¯a ,aala¯Ja
1a|0¯a¯ c0¯sta¯ta1a¯ta, Jaa0¯a¯Ja¯-¯acas JaJ ¯a' JJ 0' a ¯0v 0a¯a ¯J v ·
JJ0sv0¯ga¯¿ac 0¯as-, JagJa¯asacc 0¯as00¯va0¯as0tc0svJat¯a0a|a¯
00¯ J¯ a'0 a¯c01J¯
X0asJ¯0¯v ag 00J¯a0¯aJast ¯ac 0¯asJ¯a¯as00¯sa0 JaJuJasa
asJ1aa¯ta Jata¯1 ¯aJasc ¯cJ¯sta¯c as csJ¯a1a¯a¯aJa¯as00¯Ja¯a0s
¯at0s0a¯auJ0J¯as0c aJaJca10 aJa¯J100vc¯a¿ca ~0¯as0a ` Ja¯±g0
10 ca 10v ` ¿a¯ ` 0s ¯acJ¯s0s Ja J¯a ¯ac0¯ 0a¯a 0¯c0¯t¯a¯ s0` Jc 0¯ a sJs
0¯00 a1as csa Ja¯a¿g0sa¯aca, saaJl ca, c¯acavsal0¯laaca
10J0ast0sJ00¯aal01a¯t0JaJ¯lderago creativo, innovador aserivo,
practivo, arresgado, optimista, uJa sJa^a c0¯ 0s 0|0s Jas0 a¯t0s a¯ J¯a
¯Javas0caJaJ ~¯ac sa1a¯ta,a líder es la persona que ve las cosas de otra
manera, 0a¯a sa`va¯, 0a¯aa0¯ ¯¯Jav0s ca1 ¯0s, 0a¯aa¯ga¯J¯a¯sJa^0sc0·
actv0s-Jt00asuJaavJJa¯aca1 ¯a¯c0¯as0a¯a¯¿a- v0a¯ac¯aa¯as¯a¯¯a·
1 a¯tas uJa 0a¯1ta¯ c0¯va¯l ¯ 0sa¯ ¯aa JaJ
¬avJ¯as0aa0¯asJaA¯¯0 J10v¯0aa1JvaJacJaJas0a¯aa¯ta¯Ja¯a
0a0aJa 0sJa¯asa¯ as0caJaJJa¯0v "El crecimiento de las sociedades
humanas se explca por la presencia de unas minoras o personaldades crea­
doras que dan siempre respuestas exitosas a los retos del medio y que, en
razón de su integridad y de sus comprmisos con el grupo, son lbremente
seguidas por la mayoría".
A¯ asta a 00ta¯c a , v ¯0 sa t¯ata 0¯00 a1a¯ta, a0a¯la¯J0¯0s Ja a
JaaJa10v¯0aa, JaJ¯aminora, s ¯0Ja1Jc¯as 1as 0a¯s0¯asJaasuJa
¯0¯1a' 1a¯ta sa 0 a¯sa ~0J¯a10s ¯a0 a¯Jamayora c0¯ 00s 0 JaJas Ja
sa¯ Ja¯as cs uJa a' Ja¯ag0 ¯av uJa saca¯0 Ja 0s c0¯c a0J 0s Ja as
c asasJ ¯ ga¯tas00 t cas0a10¯asa¯ aas, 0Jaa10t0Ja'0sasc0gJ0s00¯
a Jast ¯0000¯' asa¯g¯avJa10c¯at¿a¯' 0, v0va¯0accas 0 aa ag¯a¯1av0·
1 ¿¿
JORGE VARCE
¯a,Jst¯ 0J ¯' 0a¯t¯a1Jc¯0s1as 1 a¯auJasa¯, 0Jas, J¯ ' Ja¯ag00a0 c 0a·
J0, ax0a¯sv0, c0¯00Ja¯Jaat¯acc 0¯vJac0¯vcc 0¯.
UN LI DERAGO QUE PRODUZCA UNA REVOLUCi ÓN DE LOS VALORES W
Jas0J0s Ja' l¯acas0 Ja a¯av0 Jc 0¯1a¯xsta, a¯c'aJaa¯ ' a' Jc¯aJa
casasva¯ a 0J 0c010 0asa Ja' aJ a'0ctca¯av0' Jc0¯a¯ a, ¯av uJa0' a¯·
taa¯saJ¯a¯av0' Jc 0¯uJaJat¯ J¯la00¯uJasJJ a' 0ctca¯0saa'aJa 0J 0v' a
v0a¯cas ¯0aJa'a10¯v'a0acs'a¯av0' Jc 0¯0aclcaJa'a0a0c 0ac0¯,a
c010¯01s0v0sva0¯ascs0sva'0¯as0tc0suJaasta¯Ja10Jaa¯a'1J¯J0
0a¯0uJa¯0s0¯J¯¯a''ag0Jaasta000cas ¯0J¯aaxga¯caJaa¯atJ¯aa¿a
Ja'¯010¯a YaA¯st0ta'as0s00¯ac010lJ¯Ja1a¯t0Ja avJa0g¯aJavJaa
s0caJaJ|JstaY¯0vs0¯a ¯Jc'a0Jaal0¯1ac0¯Ja'0sJa¯as
¬av a¯ 1a¯c¯a J¯a aJt0¯tca ¯av0' Jc 0¯ Ja 0s va0¯as ca s0caJaJ
0a¯1sva, ac0¯¯J0c 0¯JacstaJ0, ac¯ s s10¯aJa 0s0a0 J0s00' t c0s, a
vac0 Ja0'0g c0 Ja ca0ta s10ac0¯01 c0, 00¯a¯Ja0¯asa¯ta 'a ¯JJJa0 a
¯acas JaJ Java'0¯as0t c0sv' öJ¯ga¯c aa¯c0'0ca¯0sa'ava¯gJa¯J aJa a
c0¯st¯Jcc 0¯JaJ¯a¯Javas0c aJaJ
c' ca10 0 v 'a t¯a¯sl0¯1ac 0¯ Ja a c0¯JJcta, a ¯ va ¯J v JJa ,
0¯ga¯¿ac 0¯a 0 s0ca sa0asa¯0a¯ ca10 0Jatac¯0 0gas 0 Ja0¯0cas0s
s¯0a¯ a10Jlcac 0¯Jaact tJJasv ¯a0t0s 0a¯s0¯a asAvacas¯0saxt¯a·
^a10s Ja uJa a c 1as0ca , as ¯sttJc0¯as0 a s sta1a¯0 1a|0¯a¯. cs
uJa a¯a¿ Ja' 0¯00' a1a¯0astaa¯a' 0s X0as J¯ 0¯00 a1aJaca10 0Ja
ast¯JctJ¯as0a¯auJat0J0vava1a|0¯csJ¯ca10 0uJat a¯auJasa¯0¯ 1a¯0
0a¯s0¯a 0a¯auJa Jag0saJaa¯as ¯st tJc 0¯asva¯' as0caJaJ
J¯a¯av0 Jc 0¯Ja0s va0¯as 0¯01ata1asasta0 ' JaJv0a¯JJ¯a0 ' JaJ
uJacJa uJa¯a0t¯a00¯uJaastaa00vaJaa¯a0a¯s0¯a1 s1ava¯J 1a¯s 0·
¯aslJ¯Ja1a¯taasJasJsa¯, a¯0¯ ¯c 0 0s¯atJ¯aas c0sva0¯as¯a1ta¯a' a
ast¯JctJ¯a 0¯t0 0g caJa a 0a¯s0¯a ¯Ja0a¯J a¯ta1a¯ta Ja sJs c ¯cJ¯sta¯·
cas 0a¯l cJ a¯as UJa¯J0 J¯as0c aJaJ astasatJ¯aJaJa ¯10¯a JaJ v c0·
¯¯J0c0¯, a¯¯a aJ¯ac0¯vva¯c a0¯as J Ja00¯va0¯ascvc0s, 00' t c0sv0t ·
c0s YuJa¯as0JaJa¯l0¯|a¯asac0¯vva¯c as0¯ 0sJa¯as
c'~¯0g¯a1aJaJasa¯¯0' 0Java'0¯as¦~Jvì cJ' 1 ¯ac0¯ 'alasaJat¯a·
0a|0 a¯ Ja¯ag0 J ¯actv0 v axta¯sv0 a t0Ja a 0¯ga¯ ¿ac 0¯, uJa 0a¯1ta
¯avsa¯aslasas0¯acaJa¯tasvva¯c010sa¯aa¯¯agaJ0' acJ' tJ¯aJava0¯as
a¯'aa10¯asa1a10 0¯assJsca0t 0' aastaast¯atag aJa'a00¯asJaac010a·
L O S V AL O RES SO N UNA V ENTAJA C O M PETIT I V A
0a1 a¯t0uJalac ta¯ aavJJa0a¯s0¯aa 0sJ ¯actv0s0a¯aala¯¿a¯a¯a 0s
asaas0¯tJJa Ja¯a¿g0
Ja00Ja¯sac010 ata¯a' t¯a0a|0a¯assasast¯atagas, alJ¯Ja1a¯tac0¯
cJ tJ¯aJa0sva0¯asvJa Ja¯ag0sa¯a1as s0Jav 0a¯1a¯a¯ta Jat0J0s
10J0s, a JaaasuJaJ¯ava¿c0¯c' JJasaslasasJa 0¯0g¯a1auJasa ` ava¯
aca00, '0s Ja¯as Ja a 0¯ga¯¿ac0¯ ast0¯ a¯ ca0acJaJ Jac0¯t ¯Ja¯ 00¯ s
1s10sata¯aaJaJasa¯¯0 0¯J1a¯0JasJga¯ta, c0¯ J¯a00v000¯0a0aJa
ac0¯sJ't0¯a 0a¯aasagJ 1a¯t0v aactJa¿ac0¯Ja0s~¯0g¯a1as&
1 ¿4
CAíLO 1 1
UCNUCORE DE Ñ
EN U08%W|0
¯a0¯ga¯ ¿ac 0¯a¯'auJasasga¯ 0s0as0s0a¯a ac0¯st¯Jcc 0¯
Java'0¯asva¯auJaa ala¯c0¯t ¯J000¯aa0¯a¯J¿a|aJava0¯as
' avaa'ac¯aac 0¯Ja J¯acJ tJ¯aJava0¯as, 0a¯ 0JaJa Ja¯01 ·
¯a¯sac0¯t0Ja 0¯00 aJaJ "organización de aprendizaje de va/o­
res", a¯a sa¯t J0a¯ uJasaJal ¯a¯astas0¯ga¯¿ac 0¯as, a¯'asuJaa'ca0 ·
ta¯J1a¯0astaa¯c0¯t ¯J0c¯ac 1 a¯t0, J0¯Jat0J0sa0¯a¯Ja¯vt0J0sa¯·
sa^a¯vJ0¯Ja, 0a0 cJ a¯1a¯ta, ata¯aaJa0¯actca¯ 0sva0¯asv0¯0vacta¯·
0sa¯t0Ja aa10¯asaasc010ata¯c aJat0J0s
J¯a 0¯ga¯¿ac 0¯Jaa0¯a¯J ¿a|aJava0¯as c0¯ca¯t¯asJacc 0¯a¯ a
c0¯t ¯J01a|0¯a1a¯t0Ja0¯0JJct0s, saN c 0svt0c¯ cas0a¯auJa0sva'0¯as
saa¯Jasaa0 as, vvJ0svuJa ¯l'Jva¯J ¯acta1a¯taa¯' a0¯0JJctvJaJJaa
0¯ga¯¿ac 0¯,a¯sJc0¯t¯ 0Jc 0¯a as0c aJaJva¯a c¯ac 1a¯t0JasJ1av0¯
¯acJ¯s0./a gente. cst0as' 0uJa ' avaauJaas0a¯s0¯assas a¯ta¯ast 1J' a·
Jasv0JaJa¯Ja¯1av0¯va 0¯a a0¯ga¯¿ac 0¯, 10acta¯J0J ¯acta1a¯taa¯
a0¯0JJctvJaJ, ac' 1aa00¯a , asatslacc 0¯¯ac aa' t¯a0a| 0, 'as¯a' ac 0¯as
la1 a¯asv'ac01J¯JaJa¯ga¯a¯a
JasJaa 0J¯t0JavstaJa' Jasa¯¯0' 0Java0¯asa¯ a0¯ga¯¿ac 0¯, a'
c0¯st¯Jct0¯cJ10 ac0¯ J¯aJaas1as 100¯la¯tasast¯atagasasa¯a' a¯ ·
1aJ0¯va 1Jt 0 caJ0¯JaJ¯c0¯t ¯J01a|0¯a1a¯t0, 0asaJ0a¯ aca0ac ·
JaJJa a ga¯ta 0a¯a ca10a¯ 0a¯s0¯a' 1a¯ta v c0¯t¯ 0J ¯a' ca10 0 Ja 0s
Ja1as, v t¯a¯sl0¯1a¯as sJ a10a¯ta Ja t¯a0a| 0 cs J¯ 10J s0¯Ja' auto­
lderago JauJ a¯as 0¯0Jaa¯a¯a' t¯a0a| 0, a¯ ala1 ava¯ ac01J¯JaJ,
a¯ta¯J J0a Ja¯ag0c010'aca0ac JaJv¯as00¯sa0 JaJJa ¯l' J ¯00stva·
1a¯ta a¯ 0t¯0s, 0¯a¯ta¯J0 0sa|a10 a¯v 0¯a1a¯ta a' cJ10 1a¯t0 JasJs
1 ¿0
L O S VAL O RES S O N U N A VEN TAJA C O M PETIT IVA
00|atv0s 0a¯s0¯aasv c0¯00¯atv0s, c0¯ v s 0¯, va0¯as, c¯aatvJaJ, 0a¯sJa·
s0¯vc01J¯ cac 0¯alc±
c 0¯0cas0Jac0¯st¯Jcc0¯01Jt 0 cac0¯Ja 0sva0¯asa¯J¯a0¯ga·
¯¿ac 0¯ sa 0a¯aca 1Jc¯0 a J¯ 0¯0cas0 Jacontagio Ja J¯a a¯la¯1aJaJ,
cJa¯J0 ava¯aJuJ ¯ a¯J0uJa¯as¯0Jaa¯ auJa¯ ¯ c a 1a¯ta aaJuJ ¯ 0 cs
Jac ¯, asJ¯ 0¯0cas0a¯0 uJa aa|a10 a¯ JaJt¯as Jc Jaat¯av0sJa JaaJa
as a as0act0 cJa tatv0 Jata¯1 ¯a¯ta uJa 0a¯1ta uJa sa Ja a ca10 0 J0
c0¯JJctaa¯ as 0a¯s0¯as 0a¯a uJa 0JaJaJac ¯sa uJa sa Ja at¯a¯sl0¯1a·
c 0¯a¯ a0¯ga¯¿ac 0¯
1a10 0¯ 00J¯a10s Jac ¯uJa0s J¯ 0¯0c0s0 Jaecología humana 0¯
cJa¯t0 ta¯a¯ a 0¯asaNa¯, 1a¯ta¯a¯v J s00¯a¯ ¯acaa lJtJ¯0 J¯ a10 a¯ta
uJa ¯aga s0sta¯ 0 a a t¯a0a|0 v as ¯a ac0¯as ¯J1a¯as uJa asta c0¯ ava,
Ja¯t¯0JaJ¯a0¯ga¯¿ac 0¯lax 0 a, J ¯a1 cavca10a¯ta
U010 acava00J¯t0Ja0a¯t Jaas avva¯c a0a¯s0¯aJa0sva0¯as,
0a¯t a¯J0JasJ ¯t0¯0¯¿ac 0¯v0¯0vacc 0¯a¯a a¯t0¯¯0, t0J0a 0¯0cas0as
J ¯a1 c0vlax 0 a, 0JasJa0aaJa0ta¯saaasc ¯cJ¯sta¯casJaaa10¯asa,a
0s va0¯asJal ¯ J0sa¯a a, vJa0ac0¯ta¯, a¯a0ga1a¯taa 0s 0¯0cas0s Ja
c0¯st¯Jcc0¯ls ca, c0¯ a0¯a0a¯ac0¯Jata¯¯a¯0, ac0 0cac 0¯Ja0slJ¯Ja·
1a¯t0s, a ava¯ta¯0 a¯as v 1J¯0s, a c a¯¯a Ja a c0¯st¯Jcc 0¯, a lasa Ja
¯avast 1 a¯t0svaca0aJ0s, a a100 a1a¯t0vJac0¯ac 0¯, atc
csJ¯0¯0cas0uJa avata100, uJa¯0s00JaJa¯aa¿a¯Jaa¯0c¯aa`a
1a0a¯ava¯auJa¯0sa0JaJa 10¯0vsa¯ ~0¯as00s¯asJtaJ0s aga¯a¯0¯0·
g¯asva1a¯ta,v'as 0a¯s0¯as uJata¯a¯a¯as00¯sa0JaJJa 10J sa¯vac01·
0a0a¯a0¯0cas0J000¯t0¯0¯0ac0¯ca, ¯ssta¯ca,0a¯sava¯a¯caa¯ata¯aa
QUÉ ES UN CONSTRUCTOR DE VALORES
.0s c0¯st¯Jct0¯0s s0¯ c¯aaJ0¯as v 1a¯ta¯aJ0¯as Ja J¯a cJ` tJ¯a
0¯ga¯¿ac0¯aJava 0¯as, uJat a¯Ja¯acaa 1a|0¯a1 a¯t0¯J1a¯0¦0a¯s0¯a
vc0 actv0ì c010lJ¯Ja1a¯t0Ja0t¯0s0¯0cas0sa10¯asa¯aasAa0a¯c0¯
asta Jas0 agJa Java0¯as, ¯av J¯ av Ja¯ta a0¯a¯J¿a|a 0¯ga¯¿ac0¯a , a¯
J0¯Ja 0s 0¯0cas0s, asta¯aasv 0s Ja1as 0¯0caJ 1a¯t0s JsJa as Ja a
a10¯asa a10 a¿a¯ a sa¯vst0s a 0a¯t¯ Ja 0s 1s10sva0¯as uJa aga¯ta
0¯actcaa¯a JaaJa
c c0¯st¯Jct0¯, 1Jt 0 caJ0¯, Ja¯, gJa 0 lac taJ0¯ as J¯a 0a¯s0¯a
cJva ta¯aa as c0¯t¯ 0J ¯a avva¯c a 0a¯s0¯a Ja 0s va0¯as c0¯00¯atv0s,
1 ¿0
JORGE VAReE
0¯0cJ¯a¯J0uJa'0s 1 a10¯0s Ja a0¯ga¯¿ac 0¯ast0¯alneados c0¯ a' ' 0sv
a¯c0¯s0¯a¯cac0¯ 'av s 0¯v' a1 s 0¯Ja'aa10¯asa oJ0¯000st0lJ¯Ja·
1a¯ta' asl01a¯ta¯'ac¯aac0¯Ja¯a0t0sJa¯aca¯a' 0 a¯,asJac ¯,Jaa¯ca¯·
¯ac0¯Java'0¯as uJa' ' agJa¯avv¯saa¯ l0¯1a Ja v ¯lJJas 0a¯s0¯a'as ~0¯
sJ0Jast0uJa0¯010va¯'avva¯c aJa'0sva'0¯asc0¯00¯atv0sas ¯sa0a¯a0' a
Ja0¯010va¯'a0¯actcaJa 0s0¯00 0sva'0¯as0a¯s0¯a as,uJacaJaJ¯0t a¯a
vvva, a¯J¯aJ0t¯a1aJ Ja .0 Jaa'asuJa 0sva'0¯as0a¯s0¯a'as¯alJa¯ca¯
0sc0¯00¯atv0svvcava¯sa, va¯t¯a¯ a¯ J¯0¯0cas0 Jaa ¯aa1a¯t00 aJa·
cJac0¯ 0a¯a uJa ¯ava c010at 0 JaJv 0¯0g¯as0 a¯ a100s, s¯ c0¯t¯aJ c·
c 0¯asJ 00stacJ' 0s O uJa ' 0uJaasva' 0¯a¯ 'aa10¯asa ¯0 sav vac010
a¯tva' 0¯0a¯s0¯a' , la1 a¯0s0c a' 1a¯ta
cc0¯st¯Jct0¯Java0¯asas J¯gJav, a¯tat0J0, asJ¯a0a¯s0¯auJa
actJa'01a|0¯uJa0JaJa, JaJ¯a1a¯a¯a ¯tag¯aU010auJa' 'as0a¯s0¯asa
asuJaavJJa, sa0JaJaauJv0ca¯vta¯a¯JJJas s00¯a asata¯aa, 0cJa' ¯0
¯asta 10¯t0 a sJs acc 0¯as 'J¯Ja1a¯ta 1a¯ta 'a a00¯ Ja c0¯st¯Jct0¯ as
J¯aa00¯JaJasa¯¯0' 00a¯s0¯a'vg¯J0a'vJaa0¯a¯J¿a|a 0a¯1a¯a¯tas00¯a
a'ta1aJava'0¯as a0' caJ0saa0¯ga¯¿ac 0¯ csJ¯ata¯aaJac0¯0c 1a¯t0
JacaJa0a¯s0¯a0a¯a00Ja¯avJJa¯'avax g ¯' aa¯l0¯1aa¯ 1a¯tav00stva,
as00¯ta¯aav00t 1 sta
c c0¯st¯Jct0¯Java0¯asJt ' ¿a aast¯JctJ¯al0¯1a Ja aa10¯asa¦ 0s
Jla¯a¯tas a a1a¯t0s v 0¯0cas0s a sJ a' ca¯ca 0¯avst0s ¯st tJc 0¯a' 1a¯taì ,
0a¯0 t¯a0a|a a¯ta t0J0 a' 00ta¯c a' Ja 'a ast¯JctJ¯a ¯l0¯1a' 0 as00¯ta¯aa
¦ca0acJaJ ¯taactJa'¯ac 0¯a va10c 0¯a , 0a0aJ, Jasa0sJac¯aca¯, a00¯ta
ac 1aJat¯a0a| 0, c¯aat v JaJ, atc ì ~0¯as0, Ja0asa¯J¯a0a¯s0¯auJasaa
atrctiva a¯cJa¯t0a¯ca¯¯aJaa' gJ¯a1a¯a¯a'0sva0¯asuJavaa0¯000¯a¯
a0t¯0svv¯, vuJata¯gaca0ac JaJ Jac0¯v cc 0¯vsa¯t J0Ja0a¯la¯a¯c a,
aJa1asJa1Jc¯a ' Js 0¯a¯'ata¯aa
c' c0¯st¯Jct0¯ ¯0 c0¯st¯Jva s0 0, ¯auJ a¯a Ja uJ a¯as 0 ¯0Jaa¯ 0a¯a
¯aa¿a¯sJa00¯ Jaasta1a¯a¯a, caJauJ a¯t a¯aJ¯a¯as00¯sa0 JaJuJasa
c0¯sttJvaa¯0 a¿ac'ava0a¯a a00¯aa¯c0¯st¯Jcc 0¯, a¯astasa¯t J0, Ja0a
a0¯0vac¯a¯'asl0¯la'a¿asvta'a¯t0sJasJg¯J000a¯aasagJ¯a¯'aca' JaJJasJ
gast 0¯A0¯a¯Jaa¯sa0a¯J0va¯sa0aa0¯a¯J a¯J0 c¯sa0as ¯t a¯J0Jaca¯·
ca'avJaJa'0sJa1asv¯ac 0¯J0' assa¯t ¯'0s va'0¯as 0¯ga¯¿ac 0¯a'asv 0
00stv0Jac0¯st¯J ¯a¯t¯at0J0sJ¯ ¯Jav0c' 1avJ¯a¯JavacJ' tJ¯a
ca'a00¯Ja' c0¯st¯Jct0¯Java'0¯as ¯0asastatcas ¯0J ¯a1 ca, asta
a¯c0¯sta¯taa' a0a, 00¯uJaca10 a¯'asc ¯cJ¯sta¯casvca10 a¯ 'as0a¯s0·
LO S VALO RES SO N UNA VENTAJA C O M PETITIVA
¯asa¯taJata¯1 ¯aJ0sac0¯tac 1 a¯t0soJacl v JaJa¯l0caJa¯acaa Jasa·
¯¯0 0Java0¯asJa0aa00va¯saa¯ 0sJa1as1 a10¯0sJa g¯J00 csJac ¯,
todos deben constituirse en maestrs de /0 que significa vivir va/ores. X0Ja0a
axc J ¯a¯aJ a, aJ¯uJasat¯ataJa0a¯s0¯asuJa00¯a¯ca¯¯a¯agJ¯a¯tva 0¯
0JaJa¯ sa¯lact0¯asJa¯asg00a¯a 0sJa1as A0st0s as0¯asta1asata¯·
c0¯vas¯acava¯uJata¯a¯00¯Ja a¯ta¯0J¯0¯00 a1as¯0aca¯a000¯lJ·
¯ JaJJaJ¯ca10 00a0a0 a¯Jat0J0s
~a¯a asagJ¯a¯sa Ja uJa0t¯as 0a¯s0¯as 0a¯l c 0a¯ v sa c0¯va¯la¯ a¯
va¯JaJa¯0smaestrs Ja avva¯caJava0¯as, a c0¯st¯Jct0¯Ja0a0a¯1t ¯as
uJa as ¯aJ¯ 0¯as saa¯ 1a¯a|aJasv c0¯JJc Jas 00¯a 0s c0¯ta¯J0 c0¯ sJ
a00v0vJ ¯acc 0¯ YJa0asa¯t¯a¯s0a¯a¯tavs ¯ca¯0a¯sJactJac 0¯v1Jv
ga¯a¯0s0t¯a¯s1t a¯J0t0J0sJsa0a¯vt0JasJax0a¯ a¯c a, aJa1asJaJaJ ·
ca¯a 0s0t¯0s J¯t a100cJa tatva1a¯ta 100ta¯ta0a¯auJa0¯0¯t0 agJa
1asa|0sa¯sJta¯aaat¯av0sJa0t¯as0a¯s0¯as, 0Jasasaas0` 00|atv0Jaa
1Jt 0 cac0¯va Ja¯±g0JaJ¯c0¯st¯Jct0¯0lac taJ0¯
oa¯ c0¯st¯Jct0¯ as ta¯aa Ja auJ 00, a ¯at0 Ja c0¯st¯Jct0¯ as ¯aca¯
auJ 00c0¯sJg¯J00Jat¯a0a|00a¯auJaasJva¿sac0¯va¯laa¯0a¯t c 0aJa
a00¯a Jac0¯st¯Jcc0¯ Java0¯as U0¯v a¯aJastaca¯a sa¯t J0JaauJ 00
uJa sa Ja0a 0g¯a¯, as Jac ¯, uJat0J0s t¯a0a|a¯ c0¯ 0s 1 s10s 00|atv0s
JasJa a c01 a¯¿0v sa 0JsuJa ac010 a1a¯ta¯aJaJ 0 s ¯a¯g aJa 0s as·
lJa¯¿0suJacaJaJ¯0¯aca caa00¯JaauJ 00¯auJ a¯aaslJa¯¿0,0J ¯a¯stas,
a| Jsta¯saa10J0Jasa¯Ja0sJa1as, caJa¯a¯Jata¯1 ¯aJasc0sas,vc0¯·
v v ¯c0¯ J¯as0¯tJ 00stv0
QUÉ NO ES UN CONSTRUCTOR DE VALORES
cs 0Ja¯0 c01a¯ta¯ s00¯a auJa 0uJa 00¯ ava ¯agatva ¯0s J ca 0
uJa¯0as J¯ c0¯st¯Jct0¯01Jt 0` caJ0¯Java0¯as, 0a¯aavta¯caa¯a¯as0s
Jalact0s c c0¯st¯Jct0¯¯00¯ata¯Ja0¯asa¯ta¯sac010J¯ 10Ja 0 ¯tac¯a0 a
Jac0¯JJcta cs J¯a0a¯s0¯ac01J¯v c0¯¯a¯ta, c0¯ Jalact0s c010 cJa ·
uJ a¯a0a¯0c0¯ ac0¯c a¯c av ata¯aac a¯aJaavJJa¯auJa0t¯0svva¯ 0s
va0¯as. ~0¯sJ0Jast0uJa0¯0cJ¯asa¯a|a10a¯vv 0¯J0 0s0 0¯ 1a¯0 ~a¯0s
¯0 0 0g¯ac010 ata1a¯ta,a 0¯0cas0Jalac tac 0¯ a¯acJa¯Ja0a¯1a¯a¯ta·
1a¯tauJaJa0a00¯a¯1av0¯a10a00 a¯asata¯aav uJa0 ta10 0¯0JaJa
sa¯00|at0Ja aavJJa00¯0a0aJa 0sJa1as, ast0¯0 ¯0a¯lJ¯c 0¯Jasa¯
1Jt 0 caJ0¯asJava 0¯asJa¯t¯0Ja a0¯ga¯¿ac 0¯
~0¯a ¯ac¯0Ja¯0v v ¯v000t 1a1a¯taJ¯Jata¯1 ¯aJ0va0¯¯0ast0v
¯¯ 0 J00a¯a0¯000¯a¯a0t¯0suJa 0vva¯, 0Jasasa0¯0cas01a1a|0¯aa1
1¿Û
JORGE VAReE
ta10 0¯1a¯g0uJata¯a¯1Jc¯01ascJ JaJ0s sat¯ataJa J¯ a¯tva 0¯0¯a·
sa¯ta a¯ 1 c0¯JJcta. cs 1as Jlc uJa J¯a 0a¯s0¯a 0¯a00ta¯ta ta¯ga a
¯J1 JaJJaa¯sa0a¯a0t¯0ss00¯a a0¯a00ta¯c a, 1Jc¯01asuJa0a¯aJ¯a
0a¯s0¯aa ag¯ac01J¯ca¯a0t¯0sc010sa¯a ag¯as
X0asa Ja¯0 1Jt 0 caJ0¯ J¯ "experto en valores". cs J¯a0a¯s0¯a
c0¯J¯aca0actac 0¯as0aca0a¯aa|a¯ca¯a ac010a0a1 a¯t0a¯ avva¯c a
Ja0sva0¯as ~0¯as0¯0sa a0JaJa0aJ ¯uJasaaJ¯g¯a¯ ta0¯ c00 uJa
J01 ¯aal0s0laJa 0sva0¯as0 aUa¯a¯c a00¯va0¯as Jat0J0a 0t a¯a
as0asas ¯acasa¯as 0a¯aa|a¯ca¯sJ 1 s 0¯ 1a100c0sa 0¯asa¯tac010J¯
as0ac a staa¯t¯a0a|0a¯auJ 000a¯ 1a¯a|0Ja asJ ¯a1casJag¯J00 X
t a¯auJasa¯J¯ Ja¯l0¯1a'0 ¯vast J0JaaJt0¯JaJ 0ca¯g0a¯ aa10¯asa
.0sc0¯st¯Jct0¯assasa acc 0¯a¯a¯t¯at0J0s0s ¯ vaasJa aa10¯asa ~a¯0
as 1JvJasaa0 auJa00saa a as0¯tJJa Ja¯ag0uJa'alacJ'ta0a¯a ¯l J ¯
00stva1a¯taa¯0¯a¯ta¯a 0sJa1asa avva¯c aJa 0sva 0¯as
' ¯a 1a¯ta, a c0¯st¯Jct0¯0 1Jt 0 caJ0¯¯00Jscaa0a¯aca¯c010J¯
a10 aaJ0c0¯0¯0tag0¯ s10as0acaJa¯t¯0Ja aa10¯asa X00JaJa0a¯a·
ca¯ ¯aJva¯l J0 0a¯0 ta100c0 ¯aca¯sa 0¯00aga¯Ja X asc0¯Ja¯ sJ c0¯J ·
c 0¯,00¯a c0¯t¯a¯ 0, a ¯ac¯0JauJaa0a¯a¿cac010J¯atav0¿Ja 0sva 0·
¯as,c010J¯0¯ag0¯a¯0al ca, c010J¯0¯010t0¯0a¯1a¯a¯taJa' aca' JaJ
JavJa 0asaJaa¯a0¯actcaJa 0sva0¯as0¯ga¯¿ac 0¯a asv0a¯s0¯a as,as
ag0uJa as NaJa0aa¯caJat¯a0a|00a¯a' 0g¯a¯0a¯a¯aca¯1asalcasJ
ta¯aaJa¯t¯0Ja g¯J00a¯a uJat¯a0a|a
oJ 0¯ 1a¯a 0¯a0cJ0ac 0¯, aJa1as Ja 0 a¯aa¯ 0 a¯ sJt¯a0a|0 vta¯a¯
1Jvc a¯0 0s00|atv0s, as 0g¯a¯c0¯ta¯0¯0¯t0c0¯0a¯s0¯asJa g¯J00uJa
a0¯a¯Ja¯a¯aca¯ 0uJa0 ¯acav 00JaJa¯sJst tJ ¯a¯J¯aaJsa¯c al070sa
0v0 J¯ta¯ a, uJas0¯s a10¯a0cas 0¯as1ag¯mcas0a¯a 00¯a¯a 0¯Ja0a 0s
¯asJtaJ0sJaJ¯a0a0 c 0ac 0¯alactvavJaJ¯ Ja¯ag0¯aa
CAPACI DADES DEL CONSTRUCTOR DE VALORES
c¯asa¯c a, a c0¯st¯Jct0¯Java0¯as J sl¯JtaJa a0¯a¯Ja¯v Ja a¯sa·
0a¯As, J¯aJasJscJa JaJas1as 1000a¯tasc0¯s staa¯a0¯a¯Ja¯c0¯' 0s
0t¯0svJa0s0t¯0s .0sc010a0a¯0suJaa0¯a¯Ja¯| J¯t0sga¯a¯| J¯t0s ¬av
J¯al0¯1J aJa0xt0a¯ av Javsa¯asJ1aa¯ as 10 a¯a ac 0¯todos ponen,
todos ganan, a¯ J0¯Ja a' c0¯st¯Jct0¯ a¯l0ca sJ 0a0a a¯ ' a 00s 0 JaJ Ja
saN¯a0t¯0s, asJac ¯,JaJa¯a0t¯0s 01a|0¯Jas1 s100a¯a ¯vta¯'0sauJa
a 0sta10 0¯Ja¯.
1 ZÛ
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
o gJ a¯J0J¯ac¯0stc0c0¯ 'a0aa0¯aDARSE sa00J¯a¯ Ja¯tlca¯c ¯·
c0ca0ac JaJas0ascasuJa, a' c0¯st¯Jct0¯Java'0¯as0JaJac0¯s Ja¯a¯
• D a r
• A c e p t a r
• R e g a l a r
• S e r v i r
• Ex p a n d i r
Dar: o g¯lcat¯a¯sla¯¯va¯t¯aga¯saa¯a'0¯0cas0Jaa0¯a¯J ¿a|avJa·
sa¯¯0' 0Java'0¯as. Ja¯sas g¯lca¯a¯J¯c a¯acJa uJ a¯aslJa7000¯1a¯ 0J·
'a¯a ¯asJtaJ0, s g¯lca¯aca¯t0J0a' aslJa¯¿000¯sa¯c010 ata1a¯t0aJt0¯·
tc0 Ja¯sas g¯lcaa0¯a¯Ja¯v a¯sa^a¯ cs aga¯a¯0s JaJ 0a¯1a¯a¯t0 J0
JaJ ca¯t a100vaslJa¯¿0aasa'a00¯J0saN c 0a 0sJa1as, uJ0lav0¯0c0sJ
c¯ac 1 a¯t0¦Jaa'0svJ00ì
Aceptar: o g¯lcauJaa c0¯st¯Jct0¯asca0a¿J010st¯a¯s00¯l0¯1a
¯0¯astavs ¯ca¯a,c0¯ a ¯ta¯c 0¯JaavJJa¯a0t¯0s, 0¯ 1a¯0uJat0J0aca0·
ta¯J0' 0sc010s0¯, s¯a|a¯ca¯¯ ¯gJ¯t00 JaJ sc¯ 1 ¯ac 0¯ Ac00ta¯s g¯l ·
ca"estar dispuesto a quitarse la máscara" asJ0c ¯, asa¯l¯a¯c0vvJ' ¯a¯a0 a
cuJvaaa'aacc 0¯Ja ¯c J ¯saa¯ avva¯c aJava0¯asc0100at0actvav
0asva, c01000¯s0¯ac01J¯vc0¯¯0¯t000¯0c0¯ ac0¯c 0¯c aJ00Jsca¯a
0|010 a¯ JaJ0¯¯±0¯ Ja a00v0a0s J01as
Regalar: ¬agaa¯as J¯aax0¯as0¯ Jaga¯a¯0s JaJ, as ¯aca¯ J¯a a¯·
t¯agaJ0a'g0s ¯as0a¯a¯¯ac0100¯sa 1a10 0¯0s ¯1asa aJ0 0uJ00s00¯a
aga¯taJa¯0s0t¯0svs0¯0¯a¯Ja¯c0¯ J¯g0st0a1a0 0, c0¯J¯Jata ' a ¯as·
0a¯aJ0, c0¯ a0aa0¯aJaa' a¯t0, c0¯a aslJa¯¿0JaJa¯1as c¯s¯tas s, as
v v ¯0¯ J¯00¯1a¯0¯t0obsequio J0sa 0s 0tºs, 0¯0cJ¯a¯J0 0¯ ¯Ja¯0s 0
1a|0¯, 0sva'0¯asvv ¯tJJas, avta¯J0c0¯taga¯0s Ja' 0 0a0¯, uJaJat0Jas
l0¯1asasta0¯asa¯taa¯ ¯0s0t¯0s c010 a¯tva0¯ Y as, 1Jvc0¯c¯0ta10¯t0,
"regalar" 0uJa1as cJasta 0s 0¯00 0staa¯t0s, 'as cJa' JaJas00¯ 0¯J0as
a saN c 0Ja '0s Ja1as, 0 v Ja¯J0saJas0a¯aa¯t¯aga¯sa, 0a¯a ¯aca¯J¯a
J0¯ac 0¯Jas1 s10a 0s0t¯0s
Serir cs a 1av0¯ ax0¯as 0¯ Ja, v0' J¯taJ v Ja, a¯t¯aga, 0 1ax 10
0¯gJ' ' 0JaJ¯a0a¯s0¯a "Per serire, serire, J caa' ¯al¯a¯ ta' a¯0 "Para ser­
vir serir". o g¯lcauJa¯avuJac0¯c¯ata¯, uJa¯0 sa 0JaJauJaJa¯'a c0¯s·
JORGE VAReE
t¯Jcc0¯ Java0¯asa¯ J¯ J scJ¯s0ta0¯c00 10¯a ¿a¯tas ¯01Jv0¯actc0v
ast 1J'a¯taJa'asacc0¯asc0¯c¯atasuJa ¯c Ja¯a¯¯asJtaJ0s00a¯ac 0¯a'as
vuJa ava¯a'aal c a¯c ava a1a|0¯aJa 0¯0JJct0,Ja' aca JaJJa saN c 0
vJa0s0a¯al c 0suJa0¯0JJca'aa10¯asa.aga¯ta, as0a¯s0¯asJast ¯ata·
¯asJaaa00¯Ja 1Jt 0' caJ0¯,' Ja¯0lac ' taJ0¯,Ja0asa¯saNJa1a|0¯Ja0
uJaaaas0a¯a
Expandir: o g¯lca ava¯ ` aacc0¯ 1as aa Ja 0s 1tas as0a¯aJ0s,
0Jsca¯J0ata¯¯atvasuJal01a¯ta¯ a a0¯a¯J ¿a|avJasa¯¯0 0Ja0t¯0sc0¯
1 ¯asaaaJt0¯01av a¯ta¯Ja0a¯Ja¯c a cx0a¯s 0¯Jaas0¯00 asca0ac ·
JaJas0a¯s0¯a as, 0asa¯J0saa¯a' g¯a¯00ta¯ca uJaaxstaa¯caJaJ¯0Ja
¯aca¯ 0uJaa¯tas 0a¯sa0auJa ¯0a¯aca0a¯as0act0 a 0sva'0¯asv uJa
a¯0¯as 0as00¯uJa¯aJascJ0 a¯l0J¯¯Jav0¯0¯¿0¯tavvauJa0¯actca¯ 0s
va'0¯asasa'g0accas 0 aat0J0a 1J¯J0, ¯0a g00a¯aga¯taas0ac a' 1a¯ta
J0taJa0 0¯v ag aJa00¯ aaJJcac0¯a auJa¯ata¯J0accas0 10J0ast0
t a¯auJava¯c0¯a ¯ga¯ 0vc0¯ ac¯aac0¯Ja0t¯0s1aca¯ s10sJaa0¯a¯·
J¿a|avJaa¯sa0a¯¿aJa 0sva0¯asa¯1aJ 0Ja av Jac0t J a¯a, vlac ta¯·
J0aa0t¯0s0a¯auJa0JaJa¯ta¯a¯0000J¯JaJasJac¯ac 1a¯t0vJa Ja¯±g0
AMI STAD Y COMPAÑERI SMO COMO HERRAMI ENTAS CLVES
c 0a0a Ja' c0¯st¯Jct0¯asa JaJ¯ c010a^a¯0Ja a0¯a¯J ¿a|aa¯J¯a
alanza equiibrada 0asaJaa¯ 'a¯ac 0¯0c JaJ, 'a ¯ta¯Ja0a¯Ja¯c ava' ¯as0a·
t0 c0astasa¯tJ0saJasa||0''aJ¯0a0a'c00aJta¯tcJaJvc0¯ësta0ca,cJv0
c010¯01s0 as a' a0¯a¯Ja¯, ¯ac0¯0ca¯J0v ¯as0ata¯J0 as Jla¯a¯cas ¯Jv ·
JJaas. Y¯0s0¯0¯a¯J 0¯J0sa0asca¯Ja'¿a¯J0saJa'0uJa0JaJaa¯c0¯t¯a¯
a¯sJsc0agas, 0Jast0uJa0 00J¯aasta¯a¯as1 s1as00a0¯asc ¯cJ¯sta¯·
cass¯00Jsa¯aJasJ0a0aa aslJa70¯acasa¯00a¯asJ0a¯a¯0sJalact0s,
0¯00a1asvJlcJtaJasuJasa0¯asa¯ta¯ a¯a't¯a0a|0va¯ avJaJa¯ a
Jc01J¯ cac 0¯Ja0asa¯c a¯avca¯acta¯¿aJa00¯a 1asat0¯va'Ja
¯tag¯JaJ Jc01J¯cac 0¯Ja'ava¯JaJ ¯aJasa¯J¯a0a¯1a¯a¯ta0¯a0cJ·
0ac0¯Ja c0¯st¯Jct0¯00¯uJa¯ac0¯0cauJa, a¯0¯ 1a¯ Jga¯, asJ¯aJ 1a¯·
s 0¯ ¯J1a¯a 0asca 0a¯a a a¯ta¯J 1 a¯t0 c0¯ 0t¯as 0a¯s0¯asv, sagJ¯J0,
00¯uJa0a¯1ta1a|0¯asl0¯1asJaa0¯a¯J¿a|aJa' 0sva 0¯as c c0¯st¯Jct0¯
Java0¯as00¯aas0ac a 0¯lassa¯ a1a¯a¯ac010sJs1a¯sa|as a aga¯a
sJs c010a0a¯0sJat¯a0a|0.
At¯av0sJasJaslJa¯¿0a¯Ja10st¯a¯acc 0¯asc0¯s sta¯tasa J0¯aas,
a c0¯st¯Jct0¯Java' 0¯as ga¯a credibildad y con|a¯¿aJasJ g¯J00. cac0¯·
LOS VALORE S SON UNA VE NT AJA COMPE TITIVA
la¯¿a as J¯ac0¯st¯Jcc 0¯ Ja 0s g¯J00s uJa ga¯a¯t¿a uJa ¯ava 1a|0¯as
¯vaasJac01J¯cac 0¯, Ja¯as0at0vJaa000aU¯aa¯v1a¯ta¯a¯c0¯la¯¿a
asa 1av0¯Ja0s¯at0sJaJ¯c0¯st¯Jct0¯vJasJg¯J00
ca a00¯Ja c0¯st¯Jct0¯sa0¯a¯ta¯ac aa Jasa¯¯0 0Ja sa¯tJ0Jala
genersidad, ~a¯aa 0t a¯auJasa¯J¯10Ja 0Java 0¯, as Jac ¯,t a¯auJasa¯
0 1 s10 ga¯a¯0s0 c0¯ sJs c0¯0c 1a¯t0s, c0¯ sJs ca0ac JaJas v c0¯ sJ
saNc0 ¯aca 0sJa1as
c entusiasmo 10 caJ¯0¯0lJ¯J0c0¯va¯c 1a¯t0vc010º1 s0l¯a¯·
taa 0s0º00st0sca0as 0¯saJa1Jast¯aa¯sagJ ¯J¯av s 0¯c a¯avc0¯sa·
cJa¯ta, s ¯Jacaa¯a¯ asJl cJtaJasvs ¯ca¯¯a¯saa¯ ata¯uJaJaJ UJa¯J0
¯0s sa¯t 10s ¯s0 ¯aJ0s, ¯ctaJ0s, a¯¯00 ac J0s, ¯a10s v staJ0 a ¯a ¯0
1ag c0Ja a0as 0¯o a10¯a¯ag¯asa10sJaasa¯a ¯0¯a¯0vaJ0s, ¯avta¿aJ0s
vtava¿J¯00c0Jasc0¯ca0aJ0s00¯¯a0a¯JascJ0 a00taa¯t0s ¯s0s0ac¯a·
J0s UJa¯J0J¯c0¯st¯Jct0¯¯0sa¯sa^aa ca1 ¯0¯ac aasa¯a ¯0, saJascJ·
0¯aJ¯¯Jav0sa¯t J0Ja c010a^a¯ s10
AJa1as Ja sa¯ 0a¯s0¯a , J lc , v a¯a Ja s0¯0¯asas v, a vacas, Ja
¯c010¯a¯s 0¯as, a a00¯Ja c0¯st¯Jct0¯ta10 0¯t a¯asJ¨ aJ00scJ¯0¨00¯·
uJa0JaJasa¯a¯0cas 0¯asl¯Jst¯a¯ta ¬avga¯tauJa, a 0asa¯Jat0J0s 0s
aslJa70sv JaJ cac 0¯ 0Jast0s, ¯0 ¯as00¯JaaJacJaJa1a¯tav as0 ava a
Jasa a¯t0vaca¯sa¯c 0a¯a t¯a0a|0 c0¯ a a ~a¯0 ¯0sa Ja0a 0vJa¯uJa
0JaJa¯ ca10 a¯, uJa ¯aJ a 0JaJa a aga¯J¯a ¯acasJaJ ga¯0lca a0s0Jta
uJa a 10 Jasa¯J st ¯t0, 0Jasast0sa¯aJ¯lata s10c0¯t¯a¯0a a 0a¯taJ
¯J1a¯av a sJs 00s 0 JaJas Jac0¯0c 1a¯t0, Jasa¯¯0 0Ja ¯a0 JaJas J
ca0acJaJasvasJca10 0JaacttJJasvc0¯¯acc 0¯Ja¯a0t0s¯agatv0s0
aJuJ s c 0¯ Ja ¯a0t0s00stv0s
El coraje asa ta10 auJa1a¯ta¯aa¯ aacc 0¯auJ a¯as¯a¯Jac J J0
sa¯ Ja¯asJasJ0¯00 av Jav, a0a0 ¯Jaa' a, a¯sa^a¯ aa0t¯0sa va 0¯JaJ¯a
Jaa0 JaJ¯ac0¯v cc 0¯ c¯a cas0Ja ac0¯st¯Jcc 0¯Java0¯as, a1av0¯
l0|taa¿a¯as Jaa¯ a0JsuJaJav0¯asaNac0¯Ja 0 a¯c01J¯uJaas a00s ·
0 JaJ JaJ ¯ g ¯v Jata¯1 ¯a¯¯Jast¯as 0¯00asv Jas, a¯ J¯a0a a0¯aJasa¯
0¯0actv0sva J¯J0a avaa¯tac010ca0ac JaJ0a¯aal¯0¯ta¯c0¯aslJa70
¯a¯0c0s ¯ c a¯alata, 0s00stacJ 0suJa sa0¯asa¯ta¯ a¯ ata¯aa
I NQUI EUDES QUE PUEDEN TENER LOS CONSTRUCTORES
Ya sa¯avst0uJaa c0¯st¯Jct0¯asJ¯a0a¯s0¯a¯0¯1a , c0¯ sJs 0º·
0as 1tac 0¯asv ca¯a¯cas cst0, a c0¯t¯a¯0 Ja 0 uJa sa 0JaJa 0a¯sa¯,
1 J¿
JORGE VAReE
¯aca uJa 'as 0¯agJ¯tas a ¯uJatJJas Ja c0¯st¯Jct0¯ saa¯ 1aca¯ s10s Ja
a0¯a¯J¿a|a a¯ c01J¯, 0Jas a 0a0 ¯Ja ' a¯al' ax 0¯ v Ja' a¯a' s s as 00s 0' a
a¯c0¯t¯a¯ata¯¯atvasv0t¯asl0¯1asJaactJa¯a¯ta' 0uJac0¯s Ja¯a10s ¯J ·
v JJa' 1a¯tac010 100s 0 a. ca0¯ 1a¯a¯ac01a¯Jac 0¯ as ' aJa0Jsca¯a¯
'0s0t¯0sc0¯st¯Jct0¯as'aavJJava' c0¯sa|0uJa¯acasta10s. ~a¯aa0' ca¯J¯
c0¯0c J0as'0ga¯. l/Alguien sabe lo que usted no sabe". c¯t¯a'as0¯agJ¯tasa
¯uJatJJas1asl¯acJa¯tasasta¯.
¿Qué debo hacer?
cs 0¯00a0 a uJa ¯ava l/perdido la ruta" v uJa a0a¯a¯ta1a¯ta sa a¯·
cJa¯t¯aa¯J¯ca' ' a|0¯s ¯sa' Ja. A¯a' ca¯Java1a¯taa' ~' a¯vvJa'vaa'ca1 ·
¯0c0¯¯act0. o a10¯ata¯gaa¯1a¯tauJaa' l0c00¯ ¯c 0a'JasJt¯a0a|0as' a
c0¯st¯Jcc 0¯Java'0¯as. cvtaJasva¯saJa' ta1a, 00¯1Jv ¯ta¯asa¯tasuJa
saa¯as00 ¯0¯asJa aga¯ta0assJvass00¯a0t¯0sta1as¯a' ac 0¯aJ0sc0¯
0sta, 0a¯a avta¯ uJa a 0¯0cas0 sa Jasl gJ¯a 0 ¯0 a'ca¯ca a' t a100 0a¯a
Jasa¯¯0' a¯ 0s0J¯t0s 0¯avst0s.
¿Cómo oranizo la runión?
oga agJauJasaaa00¯a0a¯a'as¯aJ¯0¯asvta¯gas a10¯a0¯asa¯ta
uJaJ¯a¯aJ¯ 0¯Jac0¯st¯Jcc0¯Java'0¯asasJ¯asas0¯Jaa0¯a¯J¿a|av00¯
a''0Ja0a0¯a0a¯a¯sac0¯JaJ cac0¯. c¯'agJa0a¯a¯aJ¯0¯asa¯c0¯t¯a¯at0·
J0s0sa'a1a¯t0sc0¯ca0tJa'asv0¯actc0s0a¯aaJaa¯ta¯J¯asas0¯0¯0JJc·
tvav alactva. Ja gJa 1a¯a¯a, cJa¯J0 0t¯as 0a¯s0¯as vava¯ ac0¯JJc ¯'as
¯aJ¯0¯as,c0¯sJ�ac0¯aas'agJavc010a1asJ0¯00aax0a¯a¯caa¯as0act0.
¿Qué digo?
.01a|0¯asa0a'a¯aaaJta¯tcJaJv, s¯a'a|a¯saJa'00'a¯aaJ0, Jgac0¯
sJs0¯00as0a'a0¯as'aax0'cac0¯uJa¯a0¯a0a¯aJ0. c'1a|0¯ta¯101at¯00a¯a
c01J¯ca¯ag0asasta¯a¯a00s 0 ' JaJJaa¯ta¯Ja¯'0a¯Jast¯a1a¯a¯a.UJa¯·
J0ax0uJaa'gJ¯ta1ac0¯sJ'tac0¯'as0a¯s0¯asJa'g¯J000a¯asa0a¯c010'0
a¯ta¯Ja¯0¯, 0JaasuJa'0¯aga¯asJ1a¯a¯a.J0a|a100s,cJa¯taa¯0cJ0tas,
¯a1aJ¯a¯st0¯a0s10'a1a¯ta¯agaJ¯g¯alc0c0¯'asJaas0¯¯c0a'as.
¿Cada cuánto debo runire con la gente?
AJ¯uJa asta ta1a va¯a 1Jc¯0 sagJ¯ ' aca¯tJaJ Ja 0a¯s0¯as 0 Ja
c0¯st¯Jct0¯as. c0 Jaa'asJ¯ava¿00¯sa1a¯a.oa¯ac01 a¯JaJ¯a0a¯0J c ·
1 J
LO S VALO RES SO N UNA VENTAJA C O M PETITI VA
JaJ1¯ 1aJauna vez cada dos semanas. c0uJas as 1000a¯taas1a¯·
ta¯a¯ al¯acJa¯c a0actaJav0g¯a¯J¯¯t10Ja¯aJ¯ 0¯asJata 1a¯a¯auJa
astassac0¯va0a¯a¯¯a0 tJa as cs1Jv 100¯ta¯tauJacJa¯J0¯avaca1·
0 0ssaavsa c0¯ a¯t c 0ac 0¯vuJa, as0a¯s0¯ass a10¯aasta¯ ctaJas0¯a·
v a1a¯taUJ Ja¯0sJata asas0uJa aJaaJ¯a¯aJ¯ 0¯sJ0¯0lJ¯J JaJva
0t0¯ga a 0s as sta¯tas J¯ sa¯t J0Ja¯as0at0vJa0Ja¯aJ s00s c 0¯
Me procupa tener a peronas de mayor nivel dentr de mi grpo
¬acJa¯JauJaasa¯c0¯st1ct0¯Java0¯as¯0ta¯auJava¯c0¯ a|a¯a¯uJa
Ja¯t¯0Jaa0¯ga¯¿ac0¯v, aJ¯uJaa0¯æcJ0ac0¯asvaJa,trate de lograr que
la paricipación de esas peronas se lo más benéfca posible para el grupo,
tomando c010¯ala¯a¯caasax0a¯a¯cas0'0sc0¯0c1a¯t0suJa00saa¯oaa
Ja¯v0a¯1tauJa0t¯0sta100¯0saa¯ JstaJ ¯0vaa¯aca¯J¯aJa10st¯ac0¯
Ja sJs c0¯0c1a¯t0s 0 ¯a0 JaJas 0¯0las0¯aas s¯0 uJa va a ax00¯a¯ ag0
¯J1a¯a1a¯ta at¯actv0 a 1000a¯ta0a¯aas Ja1as 0a¯s0¯as Ja aa10¯asa,
uJaJa0a¯va¯a¯JstaJJ¯a0a¯Ja¯aJ00J¯ 0¯ag0¯a¯0Jaas0sva0¯as
Hay peronas con las que no tengo mucha afinidad,
¿cómo debo actuar
Va¯ta¯gaa¯0¯ 1a¯ Jga¯J¯aact tJJacJa¯ 1a, t¯ataasc0¯ auJ JaJ
c¯sagJ¯J0, Jga¯, Ja1J0st¯asavJa1J0st¯aac0¯a a|a10 0asJg¯J00uJa
as00s 0 asa¯t0 a¯a¯tasaJ¯c0¯auJa 0sc0¯0suJa¯0ta¯a10sal ¯ JaJY
a¯ J¯ 0|0¯c c 0Jat0 a¯a¯c aactva,10tva0s0a¯auJaa gJ¯ava¿c0¯JJ¿ca¯
sas 0¯as c¯ t0¯ca¯ Jga¯, Ja 1a¯0¯a 0a¯s0¯a a¯a ca a 00¯uJ0J0 sJ 00ca
al ¯ JaJy s 0s00s 0 at¯ata Ja, 0sta0aca¯00|atva1a¯ta 0s0J¯t0sJ0Jl0·
¯a¯c a. sas0¯0¯a¯Ja¯a
Åve siento qu no Ü e mí pu no soy exo en el tema
A ¯as0act0, as 1a|0¯Jac ¯uJa a¯ a ta1aJava0¯as ¯0 sa t¯ata Ja
c0¯ta¯c0¯ax0a¯t0sa¯a g¯J00,aJ¯uJas 0s¯avaa¯vata0¯c0va¯vaJa
c0¯sJt0¯a .0s0x0a¯t0suJa¯acasta10sasa¯a sa¯tJ0Ja a0aa0¯a"ex­
periencia", 0s Jac ¯ga¯ta uJa 0¯0cJ¯avv ¯ va0¯0s a¯ sJ v Ja J a¯ a 10J0s
c0¯st¯J 10sa 0a¯t ¯Ja ¯Jast¯as ax0a¯ a¯c as y J0 as c0sas uJa ¯ac0(0s
~0¯as0, c010 0a¯s0¯aas 1a|0¯ ¯0sa¯t ¯sa J¯ ''rducto terminado", 0Jas
as 1Jvlac caa¯ a¯ 'a 0aJa¯ta¯a v as00a¯0 a U010 s a10¯a, as 1a|0¯ a
¯J1 JaJvta¯a¯a¯1a¯tauJa¯aJaJa0uJasa0a(0ssac010a¯ac0¯t0J0
1 J4
JORGE Y AReE
'0uJa¯av00¯a0¯a¯Ja¯A¯tasJg¯J00¯ac0¯0¿casJinexperiencia a ¯vta'0a
uJaa¯t¯at0J0s0¯0lJ¯J ca¯a¯ J¯ c0¯ca0t00a¯J¯aax0' cac0¯
Me parce que el tema de los valors es teórco yaruo
.a Jaa ¯0 as t¯ata¯ ta0¯ca1a¯ta a' ta1a, aJ¯uJa ¯ava uJa Ja¯ J¯a
0asac0¯ca0tJa'c'a¯a, a00vaJaa¯'0sJ0cJ1a¯t0suJasasJ1 ¯ st¯a¯ 0a¯a
caJata 'a¯sagJ¯a't 00Ja0J0' c0 c0 100¯ta¯taasta¯a¯c'a¯0' 0uJaasJ¯
va'0¯,sJJ st ¯c 0¯c0¯' 0s0¯ ¯c 0 0s, ¯0¯1as, c¯aa¯c as, 0a¯aJ g1asv, s00¯a
t0J0, c0¯ 'av ¯lJJ, 0Jast0 uJa, avacas, sa t01a¯ c010s ¯0¯ 10s Y, 00¯
0t¯a0a¯la, sat¯ataJa0a0 ¯Ja av JavJa'0sa|a10 0s, 10st¯a¯J0c010' 0s
va'0¯as asta¯ a¯ 'as 0a¯s0¯as, savva¯, sa cJ'tva¯, sa 0¯actca¯ v 0JaJa¯
c0¯va¯l¯saa¯v ¯lJJas0¤a0t0s0Ja¯0sasta0' as Y¯al0¯¿a¯' avva¯c aJa'0s
va'0¯as0tc0sa¯' aa10¯asavc010a¯a' ' as 0JaJa¯ 0¯actca¯sac010l¯Jt0
Ja uJa '0svva¯ 'as 0a¯s0¯as ~JaJa sa¯a¯JJ0ax0'ca¯'a0asa c0¯ca0tJa'
0 a¯,0a¯0as1aslac s saac010a^aJaa|a10' 0st01aJ0sJa aax0a¯ a¯c a
Ja' as0a¯s0¯as ~0¯as0as0Ja¯0uJaa ' as1 s1asax0¯asa¯0¯ 1a¯0' 0uJa
a¯t a¯Ja¯00¯va'0¯, 0¯ ¯c 0 0, v ¯lJJ, atc
VALORES PRI NCI PALES Y VALORES ASOCIADOS O RELCI ONADOS
c¯a'ca0tJ 0Ja¯01 ¯aJ0"Bolsa de Valores", ¯avJ¯ '0xc0Ja1asJa
JOOva'0¯as v 1as Ja ¹ OO a¯tva' 0¯as, uJa asta¯ a' Jal ¯ J0s v Jasc¯t0s
AJa1as, 0a¯a J¯a 1a|0¯ ' Jst¯ac 0¯ Ja' ta1a, sa a¯cJa¯t¯a¯ J¯0s g¯alc0s
0a¯acaJava'0¯a¯uJal gJ¯asJJal ¯ c 0¯v'0sva'0¯asas0caJ0s0¯a' ac 0¯a·
J0sc0¯0'v' 0sa¯tva'0¯as¯as0actv0sc0suJaa' ' l gJ¯a¯sa0¯000¯a¯c010
0J¯t0Ja0a¯l Ja ~a¯0sagJ¯'as¯acasJaJasJacaJag¯J00vJacaJaa1·
0¯asa,sa0JaJa¯10Jlca¯vaJa0ta¯a'as0acJ' a¯asc ¯cJ¯sta¯cas Jaas0s
g¯alc0s0Ja ' 0x c0sa0JaJa¯asc0ga¯J¯¯J1a¯0Java'0¯asuJac0¯¯as00¯·
Ja¯a'0svaJal ¯ J0s00¯'aa10¯asa¦J, ö, B, atc ì
oat¯ataJa00¯a¯a¯a' g¯alc0'0sva'0¯asas0caJ0sv'0sa¯tva'0¯asv
0a¯t¯Jaas0sasuJa1as0a¯aa t¯a0a|0Jac0¯st¯Jcc 0¯Java'0¯asa¯ a0¯ga·
¯¿ac 0¯a 0'a¯g0JaJ¯0a¯0J0Jata¯1 ¯aJ0¦sa1ast¯a0a^0ì , J¯ava¿uJa
' as¯as0actvas Jal ¯ c 0¯as ¯a¯ s J0¯aa'a00¯aJas aJa0ta¯J0' asa ' acJ' tJ¯a
0¯ga¯¿ac 0¯a' Ja 'a a10¯asa a¯ 0a¯t cJ'a¯ oa ¯ac01 a¯Ja, a¯ ga¯a¯a' , ¯0
t01a¯1asJa ö va'0¯as 0¯ ¯c 0a'as v J as0caJ0s a caJa J¯0 Ja a' ' 0s cs
Jac ¯, 1ax 10?Ova'0¯as¦ö0¯ ¯c 0a'asv ¹ ö as0caJ0sìa¯t0ta'0a¯at¯a0a|a¯,
00¯a|a10' 0, JJ¯a¯taJ¯ a^0
1 ö0
L O S VA L O RE S SO N UNA VE NT A JA CO MPE T I T I VA
c¯cas0JauJa' aa10¯asa¯0ta¯gaJal ¯ J0ssJsva'0¯as,' ad0'saJa
\a'0¯ass NaJa0asa0a¯aJ¯0¯0cas0JaJal ¯ c 0¯ 00¯c0¯sa¯s0, 00¯0a¯la
Ja'0s J ¯actv0s, JaJ¯a 1Jast¯a¯a0¯asa¯tatvaJat0Ja 'a0¯ga¯¿ac 0¯0Ja
t0J0ssJsa10'aaJ0s, '0cJa'' ' ava1as0 1a¯0sta100sagJ¯'avaa'ag Ja
c0 Jaa'as'a0a¯l c 0ac 0¯Jat0J0s, 0a¯0avacas¯0as00s 0' a00¯a'ta100
uJasaa10' aa¯av00¯'0sc0st0sJa` a1 s1a o saJt ' ¿a0t¯ava,-Jal ¯ c 0¯
00¯ 0a¯ta Ja ' 0s J ¯act v0s Ja t0J0s 10J0s ' 0s va' 0¯as a' ag J0s Ja0a¯
s0c a' ¿a¯sa v 0a¯1 t ¯ uJa a¯ asa 0¯0cas0 Ja JvJ' gac 0¯, sa a¯¯ uJa¿ca ` a
0¯00Jasta, sa ga¯a¯a¯ a' gJ¯0s ca10 0s v sa 1a|0¯a t0J0a' 0` a¯taa1a¯t0
¯ca' , 0a¯auJata¯ga1aslJa¯¿aa¯t0Ja' a0¯ga¯¿ac 0¯, va¯a'lJtJ¯00Ja·
Ja¯¯avsa¯sa'as Jal ¯ c 0¯as1 s10sv 'asa'acc0¯ ¯ac¯aJava'0¯as0¯ ¯c ·
0a' asvas0caJ0s
~0¯a|a10' 0, t01aJ0sJaasad0' sa, a'ag 10söva'0¯as0¯¯c 0a'asvO
as0caJ0s ¦0a¯aasc0ga¯Jas0caJ0svJa¯tva'0¯asì
1 J0
0At| 0A0
dJsca¯'a0a¯lacc 0¯00s 0' aa¯asc0sas, a¯a'saNc0va¯a't¯a0a|0,
c0¯0asaa¯'a JaaJauJaas00s 0' a' 0g¯a¯' 0, a' 1 ¯a¯J0a'1ax 10'0s
Jalact0sa 10a¯lacc 0¯as
PABT'C|PAC|ON
BESPONSAB|L|DAD PEBFECC|ON
SEBV'C'O
t
/ COOPEBAC|ON


BUT'NA
|NCOMPETENC|A | ND' FEBENC|A
| MPEBFECC|ON
00ëA1|v| 0A0
\ s 0¯vca0ac JaJJa ¯va¯c0¯a ¯¯0vac 0¯,JaJa¯vJaac0sas¯Ja·
vas0Ja¯a0a¯sa¯'0uJasa¯aca, Ja(0J0uJasaa0¯a¯¯Jav0sca1 ·
¯0s0a¯a0a¯sa¯vactJa¯
JORGE VARCE
IMAGINACIóN
INNOVACIóN INTEUGENCIA
INICIATA

A


RUINA
CONFORMISMO MEDIORIDAD
MIMETISMO
bXCbLbNC|A
G¯aJ0 Ja 0a¯lacc 0¯ uJasa as0a¯a a'ca¯¿a¯ a¯ '0 uJasa ¯aca v a¯
uJ a¯'0¯aca,as0 |ac0¯a'01a|0¯,a'a1ata1asa'ta. o00|asa' ¯a0a'
t¯a0a|00a¯0t¯0as0act0.
ARENDIZE
INCOMPETENCIA
FDRTALbZ
º¯1a¿a0lJa?aJaa¯ 10 uJa 0a¯1ta a 'a 0a¯s0¯a sJ0a¯a¯JlcJ'ta·
0as, ta10¯asva0va¯s0aJas0|asa¯tas.
VOLUNAD
DESCONFIA
LO S VALO RES SO N U N A VEN TAJA C O M PETITIVA
t| 0£0M00
Ua0ac JaJJaasJ1 ¯' a¯as00¯sa0 ' JaJJac0¯JJc ¯a0t¯0sa'alactv0
' 0g¯0JasJsl¯as0a¯s0¯a'as0c0' actv0s, ¯l'Jva¯J0a¯a' ' 0s,c010a¯·
t a¯J0va' 0¯as, c0¯ vs 0¯, a|a10'a¯JaJ, c¯aatvJaJ, as0¯tJJa ¯cat ·
vav JasaN c 0, c01J¯ cac 0¯ al cI, v 'a 0¯010c 0¯ Ja' t¯a0a|0 a¯
auJ 00vJa' 0sva'0¯as0tc0s
0£C'3'ÓN
9£3ºON3A3|L|0A0
£J£VºL9|0A0 ,_ __
ºA3|v|0A0
0£3CON||ANZA
º9£ºO1£NC|A
SOBRE LS REUNI ONES
• '¯0Ja¯caJa'as¯aJ¯0¯as . ¹sa1a¯a'/uJ¯ca¯a'
• 1 a100sJga¯J00a¯acaJasas 0¯ ? ¯0¯as
• ¬as00¯sa0'asJa' 1a¯a|0Ja'assas 0¯as U0¯st¯Jct0¯
oa sJg a¯a uJa a' c0¯st¯Jct0¯Java'0¯as ¯aga ¯0tatv0 a' Jasa¯¯0' ' 0v
1a¯a| 0 Ja 'as sas 0¯as sa1a¯a' as Ja g¯J00, 0¯0cJ¯a¯J0 t¯a0a|a¯ ¯ta¯·
Ja0a¯J a¯ta1a¯tac0¯ 'a0a¯s0¯aasg¯aJa0 10Ja¯aJ0¯ cst0 ' aJa¯aJ ¯a·
1cavc010¯01 s0a' 0¯0cas0JaJasa¯¯0' ' 0Ja\a'0¯asvasagJ¯auJat0Jas
'as 0a¯s0¯as sa ¯v0' Jc¯a¯ v a00va¯ ' avva¯c a Java' 0¯as ~a¯a ast0 Ja0a
0¯0vaa¯'agJaJa'asas0¯Jat¯a0a|0va'1ata¯a'Jaa00v0c0¯¯as00¯Ja¯ta
a'va'0¯0va' 0¯as0caJ0 auJ a¯ast0a¯ca¯gaJ0Ja'1a¯a|0Ja'asas0¯
¬acJa¯JauJaJstaJ ¯0t a¯auJainventar la rueda t0J0s '0s 1asasA
c0¯t ¯Jac0¯ sa0¯asa¯ta J¯ asuJa1a1at0J0' 0g c0Ja 'al0¯1a c010 0Ja·
Ja¯ sa¯ 1a¯a|aJas 'as sas0¯as 0a¯aa' Jasa¯¯0' ' 0 Java'0¯as, s ¯ a10a¯g0
caJac0¯st¯Jct0¯0 10Ja¯aJ0¯Ja'a¯aJ¯ 0¯astaa¯t0ta' ' 0a1aJJaa00¯la¯
Jaas, ast¯atagasvacc0¯asuJa a00va¯asta0¯000st0
1 JÛ
JORGE VARCE
c|a10' 0
• ¬0lac 0¯a ¯vlac 0¯Jac0¯sl¯Jcl0¯asJa 0l¯asa¯aas0 Jag¯J00s
Jla¯a¯las
• J ¯a1casJag¯J00.
• i¯a0a|0sJag¯J00, ca¯la'a¯as, 'aclJ¯as, alc,
• i¯a0a|0s0a¯asa¯¯aa'¿aJ0sa¯' acasa, c0¯ '0s ¯|0s0la1 ' a
• \a¯a¯a' ' Jga¯Ja'assas 0¯as ¦c| a¯a ' 0¯a, alc. ì
• c0 va¯JaJa¯a1a¯ta 100¯ta¯ta as ¯0 0a¯Ja¯a' l0c0 a'¯aJaJ0¯Ja'
0¯000sl0Ja' c0¯sl¯Jcl0¯Java'0¯asuJaas. "Fomentar la vivencia
de los valores personales con el prpósito de que se aplquen en la
empresa, consoldando una cultura corporativa basada en valores
que conduzca a mejorar los resultados de la organización (econó­
micos, operativos, de crecimiento de la gente, de contribución a la
sociedad) ".
¿QUÉ HACER EN CADA SESi ÓN?
Ac0¯t ¯Jac0¯saax00¯a, a' 10Ja' 00a¯aa' Jasa¯¯0' ' 0Ja'assas 0¯as
¹ oas0¯ ' ¯l¯0JJcc 0¯ ta' ' a¯JaB¯0¯as
? oas0¯ \AcO¬# ¹
J oas0¯ ~¯1a¯\a'0¯asaJ0a'va'0¯#¹
4 oas0¯ oagJ¯J0\a' 0¯as0caJ0a'va'0¯# ¹
ö oas0¯ ia¯ca¯\a' 0¯as0caJ0a'va' 0¯ # ¹
ô oas 0¯ \AcO¬#?
/ oas 0¯ ~11O
u
a'0¯as0c aJ0a'va' 0¯#?
B oas0¯ oagJ¯J0\a' 0¯as0caJ0a'va'0¯#?
U oas 0¯ ia¯ca¯\a' 0¯as0caJ0a'va'0¯#?
AssJcasva1a¯la ' ala1al cav a' 1a¯a|0 Ja 'as sas0¯as s gJ a¯las
sagJ ¯a'a1 s1aa¯sJasl¯JclJ¯a0as ca
1 JÛ
LOS VALORES SON UNA VENT AJA COMPETITIVA
8ë8|0M0ë| M1000J00|0M
Esta i nterenci ón se real izará una sol a vez, con el fi n de i ntroduci r ydar
el marco conceptual al proceso de trabajo en val ores
Duraci ón O horas
TEMA ACTI VI DAD
Presentación del proceso de : ° Explique a su grupo el programa de Desarrollo de
desarrollo de valores
.
Valores (PDV) .
Dinámica
Marco conceptual del
significado de practicar
los valores
. • Explique el porqué de los constructores de valores
• Cuál es su propósito como constructor de valores
· • Cómo va a operar el proceso
• Cuál es la meta del grupo y del equipo completo
• Explique que el éxito del proceso es responsabilidad
de todos y que su papel es de facilitador del proceso.
Comente que ellos serán encargados ocasionalmen­
.
te de facilitar alguna sesión y para ello contarán con
el apoyo de los constructores de valores
: Clasificación de valores (cesta de la basura)
· • Principios, valores y virtudes
· • Valor para vivir los valores
• Los valores como ventaja competitiva
L8|08 c0|c0p|08J000|õ|80||0|0|ãJ08 J|ã y 0||ã
«02JJ|ã||0cãJã 808|0|yã JJ0c0|8|||Jy0|0|0ã|c0
J0|0|0|0|c|ã J0|p|c080 J0J08ã||0|0J0 .ã|0|08
Construcción de valores en la Visión general de l os ¹ ü pasos a seguir en la cons-
organización trucción de valores en la organizaciones. (caps. cal 8
del libro). Explicación de los tres primeros de modo
claro y gráfico
8ë8|0M0ë0ë8A000tt00ëtvAt00ËT
Duraci ón ? horas
TEMA
Definición del valor
1 4Ú
ACTI VI DAD
0tá/0g00000/grup0
Pregúntele al grupo qué significa para ellos el valor principal o
básico que van a trabajar
JOR G E Y AR e E
8ë8|0M0ë0ë8A000tt00ëtvAt00ËT (conti nuaci ón)
Valores asociados
Antivalores
Di námi ca
ACTIVIDAD
Tenga en cuenta sus consideraciones, eúchelos, perita que
entre ellos aclarn las diferentes opinione; si es psible anote en
un paplórafo 8palabras o los cs más si gnifctios
Compara con el grupo la defi ni ción del valor que encuentra
en l a Bolsa de Valores y analice con el grupo su si gnificado.
Conecte l os conceptos dados por el grupo con l a defi ni ci
ó
n
Pregunte al grupo cómo podrían apl i car este valor en su vi da
personal y en el trabajo.
£jeæ|c|odeompo
Trabaje en grupos pequeños el gráfico de valores asociados o
relaci onados para que se pongan ejempl os y situaci ones pr­
pi os de l a cultura empresari al . Luego di scútalas en l a sesi ón
general , para que se selecci onen e integren, y queden consi g­
nadas en un resumen que se ha sol i ci ta
d
o a al gui en que l o
elabore mi entras se lleva a cabo l a di scusi ón.
0|e/ooocoae/ompo
Pi da a un participante que defina el antivalor y pregunte al gru­
po que opi na, para sacar una defi ni ci ón en l a que exista con­
senso. Pi da ejemplos personales y del ambiente organizacional.
0ene/ems
Asi gne al grupo, di vi di do en grupos pequeños l a tarea de ela­
borar una carelera sobre valor pri nci pal y sobre los valores
asociados para escoger luego las que puedan publ icarse o
sugeri r que se publ i quen con l a asesoría y aprobación de los
respectivos departamentos.
U10va Expl icar uno de los | 0 pasos, previo repaso del anteri or
en las organizaci ones
Tareas y compromi sos • Lograr que se pUbl i quen las mejores careleras
Cierre • Reactar un comproiso para la wOOvaor de la 8ð
Expl i que al grupo que l a próxi ma sesi ón se i ni ci ará con el
segui mi ento de las tareas y anunci e el valor de l a próxi ma
semana.
L OS VAL ORE S SON UNA VENT AJA COMPE TITIVA
vAt00£8A800|A008.�, ð" V9" 8ë8|0M
JJ¯ac0¯? ¯0¯as
TEMA
I ntroducción
Antivalor Relacionado
Cstrció de var
en l as organizaciones
Tarea ycompromi sos
Ci erre
ACTIVI DAD
=
I ni ci e la sesi ón recordando al grupo el valor que se está
trabajando. Haga segui miento de las tareas y compromi sos
dejados en la sesión anteri or
Aae#s|s
• Compara las opi ni ones del grupo acerca de lo que ellos
consi deran que si gnifica el valor asoci ado.
• Lea l a defi ni ci ón del valor pri nci pal (y rel aci ónel a con las
opi ni ones del grupo) .
• Si empre debe rel aci onarse el valor asociado con el valor
pri nci pal . Ej . : Fe es un valor asociado del valor de la con­
fi anza. Comente con e grupo por qué el val or asociado se
rel aci ona con el valor básico.
• Exami ne con el grupo los ejempl os del antivalor corres­
pondi ente al valor asoci ado en estudi o de manera que
quede bien claro qué es y cómo desaprenderlo
• Clarifi que con ejempl os que la construcción del valor se
l ogra con base en l os 8|08 y no en los |u08 Si se anal i za
el antivalor es para desarrai gar los hábitos negativos.
Explicar uno de los | 0 pasos, previo repaso del anterior
Pida al grupo acci ones y compromi sos y nombre un res­
ponsable del segui mi ento de estos compromi sos.
Una vez se haya concl ui do con todos los valores asocia­
dos al valor básico, se deberán retomar l os aspectos fun­
damentales del valor básico y hacer con el grupo una auto
evaluación y qué deben hacer diferente para corregi r posi ­
bl es fallas.
El ciclo de trabajo del si gui ente valor pri nci pal o básico se i ni ci a nuevamente con l a metodo­
logía de l a | ³ hasta l a 1³sesi ón.
N0l0¦en l a medi da en que los constructores adqui eran experi enci a pOdrán hacer i nnovacio­
nes en la forma de realizar l os ejerci ci os si gui endo si empre el material de trabajo.
JORGE VARCE
ESTRATEGIAS DE APOYO AL CONSTRUCTOR DE VALORES
JJ¯a¯laa' 0a¯0J0¦sa1asl¯a0a^0ìa' c0¯sl¯Jcl0¯00J¯a¯ac 0 ¯s0000a
al¯av0sJa

¬aJ¯ 0¯1a¯sJa' Jaa00v0c0¯ '0sc0¯sJ'l0¯asc0¯a' l¯Jaa00va¯
'a gasl 0¯, c' a¯lca¯ JJJas v 0¯a¯la¯ a' 0¯0cas0 Ja Jasa¯¯0' ' 0 Ja
\a'0¯asa¯ 1a¯0sJa' 0sU0¯sl¯Jcl0¯asJa\a'0¯as

A00v0Ja0l¯0sc0¯sl¯Jcl0¯as
J¯ c¯0¯0g¯a1a0¯a0a¯aJ00a¯aa' alacl0, saN ¯aJaa00v0v0¯ga¯¿a·
c 0¯0a¯aa'0¯0cas0JaJasa¯¯0' ' 0Ja\a'0¯asa¯a'0a¯0J0sa^a'aJ0 JaacJa¯·
J0c0¯ '0s va'0¯asal¯a0a|a¯va' 0¯Ja¯asla0'ac J0, saJala¯1 ¯aa' asuJa1a
Jat¯a0a|0vsaas g¯aa' 10Ja¯aJ0¯010Ja¯aJ0¯asaca¯g0JacaJasas 0¯
1a¯gaasla ¯l0¯1ac 0¯a¯ J¯ ' Jga¯v s 0' ava¯t¯0gJa' aacaJa0a¯l c 0a¯laJa
sJg¯J00
REOS PARA EL CONSTRUCTOR DE VALORES
• oa¯c0¯sl¯Jcl0¯0l¯acala¯l0 ¯ac010a¯sas c010¯al0sas0aca'as c'
sac¯at0 Ja' 0xt0 aslaa¯ a|a¯ca¯ J¯a¯a'ac0¯ a¯l¯a gJa'asv1a¯a|a¯a' ¯la¯·
ca10 0Jac0¯0c 1 a¯l0sa' ¯aJaJ0¯Ja' ta1aJava'0¯asJa1a¯a¯auJa1a¯·
ta¯gav ¯0¯¯a asa gJa' JaJ. X00' v Ja ¯J¯cauJaJslaJas J¯a0a¯s0¯a Ja
valosa vuJac010la' asa' 1aJ 00a¯auJa0l¯0sa¯l a¯Ja¯va0¯a¯Ja¯a
vv¯'0sva'0¯as
• csJ¯ 0¯v ' ag 0a'JaavJJa¯a0t¯0saa0¯a¯Ja¯al¯a0a|a¯a¯va'0¯as
c'0a¯a¦|c0asta¯l0 0a¯s0¯a'c010g¯J0a'
• c' 0xt0 a¯t¯a J¯ c0¯st¯Jct0¯Java'0¯asvsJg¯J00Jat¯a0a|0 0JaJa
Ja0a¯Ja¯Ja'0s0¯1a¯0sa¯cJa¯t¯0sc'c'1auJasaasla0'a¿caa¯'as¯aJ¯ 0·
¯as ¯ ca'asas Jala¯1¯a¯la 0a¯aa' ¯asJ'laJ0 00sta¯0¯ ¸UJ0¯aca¯a¯ asla
sa¯tJ07 ¸U010 0JaJa a' c0¯sl¯Jcl0¯ asla0'aca¯ ¯a0Ja1a¯la al ¯JaJ, c0¯·
la¯¿avc010J JaJ7csl0ss0¯a' gJ¯0sas0acl0suJa0JaJala¯a¯a¯cJa¯la
• Jax0¯as0¯¯0va¯0a'0JaJac0¯l¯ 0J ¯ac¯aa¯J¯a10 a¯la00slv0
Ja a0¯a¯J¿a| a, c a0as c0¯JJclas va¯0a'as v ¯0va¯0a'as 0JaJa¯ aclJa¯ a¯
0¯00a¯Jal¯1a¯l0Ja' a¯a'ac0¯c0¯a'g¯J00Jal¯a0a| 0.
• c' c0¯sl¯Jcl0¯Ja0al¯a¯s1l ¯ ¯a0 Ja1a¯la sa^a' as Ja 0a¯va¯ Ja
J¯a00slJ¯aa0 a¯la¦¯0c¯J¿a¯' 0s0¯a0s, 00¯a|a10' 0ì ,gasl0sca' J0sva¯lJ·
LOS VALORES SON UNA VENT AJA COMPETITIVA
sastas, c0¯tact0v sJa' , sa' JJa¯Ja1a¯a¯a0a¯s0¯a' ¿aJa i0J0ast0c01J¯ ·
ca a' Jasa0 Ja J0 ca¯sa a¯ J¯ ta¯¯a¯0 Ja gJa' JaJ c0sc0¯st¯Jct0¯as uJa
t¯a¯s1ta¯sa^a'asJaaJt0¯JaJ¦1 ¯a¯¯aca' 0a't0, Jt ' ¿a¯J¯' a¯gJa|ac0¯00·
¯a' ca¯¯aJ0, ax0¯as 0¯ laca' uJa 1Jast¯a 'a|a¯aì sa a¯¯asga¯ a la' 'a¯ a¯ a`
asta0' ac 1a¯t0 Ja'aa10ata uJa sac0¯sttJva a¯ 'a0asa0a¯a J¯a 0Ja¯a
¯a'ac0¯a¯t¯a0' vsJg¯J00 oat¯atas a10¯aJaa¯va¯sa^a'asJac0¯J a' JaJ,
Jaa0a0J¯avJac0¯la¯¿a
• J¯ 0Ja¯c0¯st¯Jct0¯Java'0¯as 0¯astacJ JaJ0saata¯c 0¯a'0ssa¯·
t 1a¯t0sJa'g¯J00 c'¯aca¯sa¯t ¯acaJa0a¯s0¯a 100¯la¯taaslJ¯Ja1a¯ta'
0a¯auJaa' g¯J00a'ca¯ca'a0¯0lJ¯J JaJ¯acasa¯a0a¯ac0¯st¯J ¯a¯c0¯|J¯t0
'0sva'0¯asJat0J0s
• La autenticidad as0t¯0Ja' 0s ¯g¯aJ a¯tas0asc0s0a¯aa'c0¯st¯Jc·
t0¯o sasa¯ta¯aN0s0,Jga' 0, s sasa¯taa10c 0¯aJ0, 1a¯l0sta' 0 UJa¯·
t0 1as 0¯0¯t0ax0¯asasJssa¯t 1 a¯t0s 1as ¯aca0tvJaJta¯J¯a Ja' g¯J00
UJa¯t0 1as sa 1Jast¯a ta` c010asl¯a¯ta a` g¯J00, 0sta sa sa¯t ¯a 1a|0¯v
c010c0¯sacJa¯c a¯a0¯a J¯ 1a|0¯c' 1a c' 1av0¯ ¯aga'0 uJa0JaJaJa¯'a
J¯c0¯st¯Jct0¯asJg¯J00as 10st¯a¯'a aJta¯t c JaJ v ¯aa' JaJ, s a10¯a uJa
saaga¯J ¯0 c'g¯J00' 0ag¯aJaca¯a
• J¯aJa'as1av0¯as¯a0 ' JaJasJa' c0¯st¯Jct0¯ta¯a uJava¯c0¯sJ
ca0ac JaJ0a¯aefectuar preguntas. cas0Ja¯as0¯agJ¯tas' ' ava¯a'a¯al` ax0¯,
a' 1a¯ta¯ 'acJ¯ 0s JaJ v cJ' tva¯ 'a sa0 JJ¯a A t¯av0s Ja `as 0¯agJ¯tas sa
ast 1J' a v Jasala a' 0a¯sa1 a¯t0 U010 c0¯st¯Jct0¯, ¯aga 0¯agJ¯tas
0¯a¯taJ0¯asuJaavJJa¯asJg¯J00adescubrir. Ja0t¯a0a¯la,escuchar ac­
tivamente s g¯lca ascJc¯a¯ c0¯ '0s 0J0s, c0¯ ' 0s 0|0sv c0¯ a' c0¯I0¯
cscJc¯a¯' 0uJasaJ cav'0uJa¯0saJ ca, 0a¯0c010t0Jas'asca0acJaJas
¯J1a¯as, a' ascJc¯a¯¯auJ a¯aaslJa¯¿0c0¯sta¯ta, Jasa0vc010¯01 s0 cs·
cJc¯a¯' 0uJasauJ a¯a0¯, 0a¯0ta10 0¯asta¯J s0Jast0aa¯ta¯Ja¯'0uJaas
Jla¯a¯ta0' 0uJa¯0sauJ a¯aaca0ta¯
• cas ¯a'ac0¯as c0¯ '0s c0¯st¯Jct0¯as Java'0¯as s0'0 s Na¯ cJa¯J0
¯av c0¯la¯¿a UJa¯J0 0st0s c0¯la¯ a¯ sJ ga¯ta, a¯ sJ g¯J00 Jat¯a0a|0,
0sta' a0agac0¯'a1 s1a10¯aJa cac0¯la¯¿aasJ¯ ¯g¯aJ a¯ta00Ja¯0s0
a¯ t0Jas 'as ¯a'ac0¯as ¯tag¯as c' c0¯st¯Jct0¯ uJa as ca0I Ja Ja10st¯a¯
0¯0lJ¯Ja ¯J1 'JaJ v aJta¯t c JaJ as a' uJava¯JaJa¯a1a¯ta ` ' agaa ¯s0 ¯a¯
c¯aJ 0 ' JaJvc0¯la¯¿ala confianza es algo que se genera en las personas,
sólo cuando se crea entre las personas.
1 ¼
JORG E V ARe E
Æ La comunicación as J¯ J a' 0g0 a¯t¯a J0s 0 1as 0a¯s0¯as, as J¯
¯ta¯ca10 0Ja Jaasl¯a¯c0va0 a¯t0, a¯ 0JscaJaJ¯a¯ta¯J 1 a¯t01JtJ0
c'Ja'0g0alcI¯auJ a¯a JaJ¯aact tJJJac010¯a¯s 0¯a¯t¯a' as0a¯s0¯as
c0ss gJ a¯tasa' a1a¯t0s'aag¯aga¯ca' JaJ ¯J1a¯aa'J a' 0g0

Valorar UaJa 0a¯s0¯ava'0¯a a' 0J¯t0 Ja vsta Ja' 0t¯0 aJ¯uJa
saa¯ 0J¯t0sJavstaJ st¯t0s

Dar c'Ja¯va't01a¯ 10' ca00¯a¯t0Ja 'aata¯c 0¯v1a¯ta¯a¯sa
a¯l0caJ0s

Tomar c'¯asJ'taJ0asa0¯a¯Ja¯a' g0, ¯as0'va¯'0sta1as0' ' aga¯a
J¯ a¯ta¯J 1 a¯t0
c'J a'0g0sat0¯¯a1as alcIcJa¯J0a'c0¯st|Jct0¯
� Pone atenci ón
� No enseña si no que faci l ita
� Permite el desacuerdo. Está preparado para aceptar puntos de vista alternativos
e interpretaciones diferentes
� Crea un cl i ma cálido y alentador
� Se da cuenta que el aprendizaje de valores se está produciendo
� Se esfuerza por aprender del grupo ypara que el grupo aprenda de él
� No presi ona al grupo para que éste se comporte como piensa que debe hacerlo
� Evita todo l o que pueda expresar autoridad U distanci a
c'aslJa¯¿000¯a' a0¯a¯J¿a|a¯ac0¯0c00Jscav' 0g¯a' a gJa'JaJa¯' a
¯a'ac'0¯ 0JsuJa' gJa' Jada¯'a¯a'ac'0¯ c'a0|a¯J'¿a|asaJa1a|0|cJa¯J0s
a¯cJa¯t¯aa¯ J¯ ta¯¯a¯0 ¯va'aJ0 o a' g¯J00 ' 0va c010 J¯ c010a^a¯0 Ja
a0¯a¯J¿a|a¯av J¯ 1av0¯00ta¯c a' 0a¯aa'c010a^a¯ s10 U0¯ a' c010a^a·
¯ s10va¯a 'a aca0tac 0¯, 'a c0¯t¯ 0Jc 0¯ c0¯| J¯ta v a' Jasa¯|0' ' 00a¯auJa
0t¯0s0JaJa¯Jasa10a^a¯sac0¯' 01a|0¯Jas 'av0¯a¿caa'¯ta¯ca1000¯0·
JJctv0 Ja Jaas a ¯c'Js0 a'a¯ta a uJa 'aga¯taasJ1a¯at0sJava'0| oaa J¯
va¯JaJa¯0c0¯st¯Jct0¯a¯a'sa¯tJ0Jasa|c00a0c0ac0¯' 0sJa1asa¯'ac¯aa·
c0¯JaJ¯a00¯aJaa0a, JaJ¯a00¯aJa'Ja¯Ig0va'0s0vt¯a¯sl0^aJ0¯&
CAfLO 1Z
BLA DE VALORE �
sa1a|a¯¿aJa'a00' saJava'0¯as l ¯a¯c a¯0s, asta d0'saJa\a' 0·
¯asasJ¯' 0x c0uJas NaJa0asa¯l0¯1atva0a¯aJ¯a|a¯c c 0Ja
negociación de valores. d a¯saaJ ¯ g J0a'asa'acc 0¯Ja'0sva'0·
¯asc0¯00¯atv0sJaJ¯aa10¯asa,0c010c010' a1a¯t0aasasa·
'acc 0¯, asc0g a¯J0, 00¯a|a10' 0J¯¯J1a¯0Jata¯1 ¯aJ0Java'0¯asas0ca·
J0s0¯a'ac0¯aJ0sc0¯a' va' 0¯0¯ ¯c 0a'v,as 1 s10, J¯¯J1a¯0auJva'a¯ta
Jaa¯tva'0¯as¯a'ac0¯aJ0sta10 0¯c0¯a'va'0¯0¯ ¯c 0a' cst00a¯1tauJa, a
t¯av0s Ja va¯as a'ta¯¯atvas, sa ' ' agJa a ¯al0¯¿a¯ ' a vva¯c a Ja '0s va'0¯as
0¯¯c 0a'as .as Jal ¯ c 0¯as uJa 1as ¯0s ¯ta¯asa¯ s0¯ 'as Ja ' 0s va'0¯as
c' 'assa ¯a¯ ¯aJactaJ0 ta¯ a¯J0a¯cJa¯t0a' s g¯lcaJ0 0asc0 Ja' t0¯1 ¯0,
c0¯ca00aca¯t0Ja'0uJas g¯lcaa¯ ' acJ' tJ¯aa10¯asa¯a'
c''0xc0¯00¯ata¯Ja¯sa¯1asuJaJ¯ 0J¯t0Ja0a¯l Ja0a¯auJacaJa
g¯J00Ja0a¯s0¯as uJat¯a0a|aa¯ 'aBolsa de Valores 'asaJa0taa'acJ' tJ¯a
0¯00 a Ja sJ a10¯asa Ja asa 1a¯a¯a sa 0JaJa¯ 1at¿a¯ 1Jc¯0 1as '0s
s g¯lcaJ0s X0¯1a' 1a¯tasaJaJ¯00¯ ¯c 0a' v0t¯0ssacJ¯Ja¯0s, a00va¯·
J0sa1Jc¯0a¯'0ss ¯0¯ 10s.
.0st0¯1 ¯0s uJa sa ¯a¯ a10' aaJ0 c010 va' 0¯as s0¯ sJsta¯t v0s,
va¯00s 0 aJ|atv0s sJ0sta¯tvaJ0s, 00¯ c0¯s Ja¯a¯uJa as ax0¯asaJ0s Ja¯
cJa¯ta 1a|0¯Ja ' al0¯1ac010sa Jsa¯ c0¯¯ a¯ta1a¯ta ~a¯0¯00¯ata¯Ja
0stasa¯J¯t¯a0a|0' ¯g0st c0 0Jaa' a00¯ac 0¯JaJ¯J cc 0¯a¯ 0c0¯t0Jas
'as Ja ' a 'av c' ' staJ0 v ' as Jal ¯ c 0¯as sagJ¯a1a¯ta 0¯asa¯ta¯ t0Java
1Jc¯0svac0s. c' ' 0x c0Java' 0¯assa¯aJ0l0¯1a¯J0JJ¯a¯tacas¹ O a^0s
Ja t¯a0a|a¯'0 a¯ Jla¯a¯tas sa1 ¯a¯ 0s v ta' ' a¯as J ¯ g J0s 1as uJa t0J0 a'
sact0¯a10¯asa¯a' a ¯st tJc 0¯a'
LO S VALO RE S SO N UNA VE NTAJA CO MPE TITIVA
oa¯aJt ' ¿aJ0asta'0xc0Java'0¯asa¯Jla¯a¯tasJ ¯a1casJag¯J00,
cas s a10¯a0a0 a¯J0Ja' a¯a' s sJa'asJal ¯ c 0¯asvJa'astJJ 0vc010' a·
1a¯t0Ja'as1 s1asat¯av0sJa1aca¯ s10sJasa' acc 0¯00¯c0 ¯c Ja¯c av
00¯a0¯0x 1ac 0¯a¯t¯a '0s va'0¯as uJat a¯a¯J¯a¯a'ac0¯1as ¯1aJata cs
a' a|a¯c c 00J ¯a1caJag¯J00uJaJa¯01 ¯a10sd0'saJa\a'0¯as
UJa¯J0 ¯ata¯aJa1a¯ta, at¯av0s Ja' 0¯0cas0 Jasa'acc 0¯, sa vJa'va
s00¯a'asJal ¯ c 0¯as,sa¯avsa¯vsaa|Jsta¯1a|0¯a'a J 0s ¯c¯asaJa'g¯J00
vJa' aa10¯asa.Ja¯t¯0Jaasa0¯0cas0saJsa1Jc¯asvacasa' 1aca¯ s10
Ja¯ag0caJ0¯as0a¯alac ' ta¯sJca'a¯JaJv¯aa' 1a¯tac 0¯Ja'0asc0g J000¯
' 0s¯ag0c aJ0¯asa¯' 0sg¯J00suJaa' ' 0s¯a0¯asa¯ta¯ oa00ta¯a¯¯asJ'taJ0s
1Jvsat slact0¯ 0s, s a10¯aJa¯t¯0JaJ¯c0¯taxt0Ja1Jc¯al|ax 0 ' JaJ
caa' acc 0¯JaJ, öJBva'0¯as¦cJa' uJ a¯¯J1a¯0uJasaasc0|aì0a¯aJ¯
Jata¯1 ¯aJ00¯000st0, ¯0s g¯lcaJ¯aaxc' Js 0¯Ja'0sJa1ass ¯0J¯a0¯a·
a1 ¯a¯c a0a¯aca¯t¯a¯'aata¯c 0¯a0a¯t¯Jaasa¯J1a¯0 ¯aJJc J0 ~0¯as0
ta10 0¯ saax0' cauJaa' asc0ga¯ J¯0s va'0¯as as0caJ0sa' va'0¯0¯ ¯c 0a' ,
Ja000¯tJ¯JaJas0a¯auJauJa¯as¯0sas a¯ta¯ 10v J0s 00¯ J¯al0¯1J' a·
c 0¯ ¯ c a' , ta'va¿1 ¯a¯J0 '0sva'0¯as ¯a' ac 0¯aJ0s0 as0caJ0sa¯cJa¯t¯a¯
J¯as ¯t0¯ac0¯a' 0¯ ¯c 0a'
A'l¯a'Ja' '0xc00d0' saJa\a'0¯assa ¯c' JvaJ¯ ' staJ01as0¯avaJa
a¯tva'0¯as, s00¯a t0J0 Ja '0s uJa 1as l¯acJa¯ta1a¯ta ¯a¯ s J0a¯a' ¿aJ0s
a¯'0sg¯J00sJaastJJ 0, aJv ¯l a¯J0uJa ¯0sa ¯c' Jva¯a' gJ¯0scJvaJal ¯ ·
c 0¯as00v a,00 a¯00¯uJa¯0¯as J0l¯acJa¯tasJJs0
c¯0¯ ¯c 0 0a' ' staJ0a¯a1Jc¯01as0¯ava ~a¯0'asJ st ¯tassas0¯as
Jat¯a0a|0¯a¯' ' avaJ0aJ¯¯aJ0Jasa'ccc0¯1asa10' 0, uJa0a¯1tat¯a0a·
|a¯' ad0'saa¯J ¯a1 cas1asc010' a|as cs0¯0s¯a10vJ0a ¯c¯a1a¯ta¯a'
¯J1a¯0Java'0¯asJal ¯ J0s, ¯00¯00 a1a¯ta00¯ala¯Jaax¯aJstvJaJ ~¯0·
0a0' a1a¯ta la'ta¯a¯ a' gJ¯0s uJa ¯v0' J¯ta¯a1a¯ta ¯0 ¯a¯ sJ0 ta¯J0s a¯
cJa¯ta Ja t0Jas 1a¯a¯as asta a0 a0a ' a ¯ c atva 0a¯a 1a|0¯a¯a' '0xc0,
c0¯¯ag ¯' 0v Ja0J¯a¯' 0, s00¯at0J0 00¯ 0a¯la JaauJa' ' 0sa uJa¯as 'ast¯a ga
a'gJ¯a Jt ' JaJ
1 4Û
JORGE Y AReE
|Ð|000£VA|08£8
ACOGI DA
Aceptación de los demás, que l l eva a mostrarse receptivo y a poner i nterés en lo
que dicen y hacen.
ADAPTABILIDAD
Capacidad de respuesta rápi da a las necesi dades, cambi os y retos.
ADMI RACiÓN
Asomprarse ante al go, casi si empre manifestándol o en la expresión.
AFABI LI DAD
Capacidad de ser agradable en la conversación y el trato.
AFECTIVIDAD
Todo aquello que está por fuera de la racionalidad y abarca los sentimientos, pasio­
nes, emociones y motivaciones del hombre.
AGI LI DAD
Hacer la Ly trabaos Ufora rápida, pronta y expita, dado slucione rida.
AGRADECI MI ENTO
Actitud de esti mación hacia el benefi ci o o el favor que reci bi mos de otros.
AGUDEZ
Ser penetrante para captar i ntelectual mente los matices de algo con penetra­
ción en su senti do.
AHORRO
Acumulación de determinados bi enes tendiente a crear una resera para el futuro.
ALEGRíA
Senti miento de satisfacci ón y agrado, produci do por el goce de al gún bi en o
fruto del amor o de la práctica de las vi rtudes.
ALTRUISMO
I ncl i nación a preocuparse del bi en ajeno y a dedi carle nuestro sacrificio y esfuer­
zo sin interés económi co o material
AMABI LI DAD
Afeto en el trto con la prsonas, atendiéndolas bien y mostrado interé pr ellas.
AMISTAD
Afecto personal , puro y desinteresado, generalmente recíproco, que nace y se
fortalece con el trato mutuo.
1 4Û
LOS VALORE S SON UNA VENT AJA COMPE TITIVA
AMOR
La forma más pl ena del encuentro personal , en la cual se vive al otro con un
senti mi ento profundo, aceptándolo tal como es, dándose a él y normalmente
esperando la reci proci dad.
ANI MO
Di sposi ci ón y actitud positiva frente a algo, que i mpl ica vol untad de esforarse.
APERTURA
Comunicabi l i dad y di sposición para l ograr una rel aci ón efectiva con los demás.
Mente di sponi bl e a nuevas ideas o posi bi l i dades.
APOYO
Actitud de ofrecer ayuda, soporte y patroci ni o a las ideas, proyectos y trabao de
los demás. Estímul o, reconocimiento que se hace a las personas.
APRECIO
Capacidad de valorar y estimar a l os demás mostrándoles nuestro afeto y respeto.
APRENDI ZE
Capacidad de asi mi l ar conoci mi entos y experiencias que nos enriquecen y nos
renuevan en forma permanente.
ARMON íA
Equi l i brio vital alcanzado por l a persona como fruto de su madurez humana, que
se nota en su modo de actuar, y en sus j ui ci os.
ASERTIVI DAD
Comunicación abiera y si ncera, ni sumisa ni agresiva, muy franca, sin atropellos
a los demás. Que l l eva a deci r lo que se qui ere si n herir, aceptando diferentes
puntos de vista y si endo afirmativo.
ATENCiÓN
Estar pendi ente de al go con interés.
ATRACTIVIDAD
Ofrecer una i magen convincente, fruto de la cal i dad de l o que se hace a nivel
personal y en conj unto.
AUDACIA
Capaci dad o áni mo de emprender y real izar acci ones que parecen poco pru­
dentes, pero con el convenci mi ento de que se puede alcanzar un auténtico
bi en.
JORGE VAReE
AUSTERIDAD
Sobriedad en el modo de trabajar y de vivi r y uso moderado de l o que se ti ene y
de l o que se gasta, sin presunci ones o alardes de ser más que los demás o de
tener más que el l os, evitando l o supérfluo o i nnecesari o.
AUTENTI CI DAD
Ser uno mi smo, por sí mi smo, transparente y si ncero, coherente en su conduc­
ta, apoyado en sus pri nci pi os y valores.
AUTOAFI RMACIÓN
Esfuerzo por ser cada uno l o que es, actuando con seguridad de l o que se
quiere, con autoesti ma y defi ni endo claramente l os propi os objetivos.
AUTOAPRECIACIÓN
Capacidad para valorarse y estimarse trabajando por todo aquel l o que ayude a
el creci miento personal .
AUTOAPRENDIZAJE
Adqui si ci ón de conoci miento y desarrol l o de capacidades por sí mi smo.
AUTOCONFIANZ
Esperanza que se ti ene en si mi smo, seguri dad última de obrar conforme a cri­
terios defi ni dos en busca de l ogros específicos.
AUTOCONTROL
Saber domi narse y admi ni strar l a propi a l i bertad si n necesidad de que otros l o
hagan por nosotros.
AUTOCORRECCIÓN
Capacidad para enmendar los errores propios cometidos con el áni mo de supe­
rar nuestros defectos y dificultades.
AUTOCRíTICA
Capacidad de enjuiciarse a sí mismo de modo constate para hacer un balance del
modo de actuar y coregir aquello que no concuerda con lo que nos proponemos.
AUTODECISIÓN
Saber tomar determi naciones o hacer elecciones bajo l a propi a responsabi l i dad
y por propi a i ni ciativa.
AUTODETERMI NACiÓN
Uso consciente de la l i berad personal para ser l o que se qui ere ser, el egi r y
comprometerse con el propio proyecto de vi da.
1 Û1
LOS VALORE S SON UNA VE NT AJA COMPE TITIVA
AUTODI RECCIÓN
Capacidad para administrar, ri r y guiar el destino y rmb de nuestra propia vida.
AUTODISCI PLl NA
Darse a sí mi smo normas de comportami ento y exi gi rse sin que sea necesario
que nos los recuerden, en las metas y objetivos personales.
AUTODOMI NI O
Señorío de sí mi smo, que i mpl i ca el autocontrol de las propi as acci ones.
AUTODONACIÓN
Capacidad de darse a l os demás, en el seri ci o, l a amistad, el amor, la soli dari ­
dad y l a parti ci paci ón social .
AUTOEDUCACIÓN
Formar por sí mi smo la i ntel i genci a y el carácter para el desarrollo personal .
AUTOESTI MA
Percepción del propio val or y capaci dad, que l l eva a creer en sí mismo, a acep­
tarse a sí mi smo y a que los demás nos acepten y respeten nuestra identi dad.
AUTOEXIGENCIA
Di sci pli na personal para esperar y recabar de sí respuestas adecuadas a las me­
tas y propósitos que cada uno se fja en la vida, en su trabajo, en sus relaciones.
AUTO EXPECTATIVA
Poder realizador que arranca del propi o yo, en cuanto que cada uno puede
l l egar a ser l o que quiere ser.
AUTOEXPERI ENCIA
Autoconoci miento personal que se adqui ere durante la vi da y en relación con el
trabajo y con los demás.
AUTOFORMACIÓN
Objetivo que se alcanza con el desarrol l o por sí mi smo de capacidades, habi l i ­
dades y hábitos.
AUTOGESTIÓN
1 Û¿
Capacidad de sacar adelante un trabajo con base en l a propia i ni ciativa, sin que
sea necesario estar reci bi endo órdenes o i ndi caci ones de cómo hacerlo, con
autonomía y creatividad.
JORGE VARCE
AUTOMOTIVACI6N
Raón y sentido de l o que se hace, por autoconvenci miento y en busca de l a
autorrealización tomando determi naciones por sí mi smo.
AUTONOMíA
Actitud de valerse por sí mi smo, usando responsablemente l a propi a l i bertad,
sin aislarse o separarse de los demás.
AUTORI DAD
Ayudar a crecer a al gui en para alcanzar sus metas. En un grupo o sociedad,
capacidad de qui en ejerce el mando para que se alcance el bi en común.
AUTORREALlZCI 6N
Hacerse a sí mi smo, de modo que el desarrol l o personal , el l l egar a ser lo que se
qui ere ser, dependa más del autocontrol del personal proyecto de vi da.
AUTORRESPONSABI Ll DAD
Responder por sí ante sí, como fruto de una expectativa propi a o ajena.
AUTOSENSI BI Ll DAD
Capacidad de reaccionar desde sí mismo a los estímul os y de mantenerse alerta
a lo que puede si gnificar un i ncremento cognoscitivo y afectivo.
AUTOSUFICIENCIA
Bastarse por sí mi smo, lograr las cosas sin depender de otros.
AUTOVALORACI6N
Esfuero por apreciar correctamente l o que cada uno es, saber juzgarse a sí
mi smo con la mayor objetividad posi bl e, con autoesti ma y defi ni endo claramen­
te l os objetivos y l os correctivos oportunos.
AYUDA
Colaboración generosa y desinteresada con los demás, asisti éndol es en algo
que necesitan o que les convi ene.
BELLEZ
Esplendor de las cosas, de las personas o de sus obras, que las hace apeteci­
bles y di gnas de admi raci ón, por su armonía y equi l i bri o.
BENEVOLENCIA
Tratar a los demás como semejantes, deseándol es l o mejor, queriéndoles bi en y
queriendo su bi en.
LOS VALORES SON UNA VENT AJA COMPETITIVA
BONDAD
Real izar el bi en y expresarlo con obras, buscar el bi en para los otros y expresa
en relación con los demás, comprensi ón, i ndul genci a y acogi da.
BRI LLNTEZ
Capacidad de sobresal i r por la inteligencia, actitudes y cual i dades que hacen
ser diferente a los demás y genera ri queza no sólo material al ser humano.
BUEN HUMOR
Manifestaci ón de alegría y buen áni mo ante todo y comuni cándolo a l os demás.
CALI DAD
Buscar l a perecci ón posi bl e en las cosas, en el sericio y en el trabajo, con base
en l a i dea clara de que es posi bl e l ograrl o, el i mi nando al máxi mo los defectos e
i mperfecci ones.
CALI DEZ
Mostrarse afectuoso en el trato y acogi da a los demás.
CALMA
Estado de tranqui l i dad física o espi ritual . Sereni dad.
CAMARADERíA
Compañeri smo que l l eva a compari r situaciones más ínti ma y fraternamente.
CAMBIO
Di sposi ci ón a renovarse y a renovar l o que hacemos, acti tud de no acostumbra­
mi ento o ruti na, mi rar al futuro con visión y ganas de mejorar nuestro trabajo y
mejorarnos como personas, espíritu para afrontar retos.
CARÁCTER
Modo de ser establ e, que denota firmeza en l as convicciones y coherencia en l a
actuaci ón.
CARI DAD
Forma más perfecta del amor al próji mo por su di gnidad y condi ci ón, que l o
hacen di gno de ese amor.
CARISMA
1 b4
Atractivo, encanto, cual i dades que hacen que una persona ejerza i nfluencia o
i mpacto positivo sobre otros.
JORGE Y AReE
CASTI DAD
Pureza de cuerpo y espíritu, que lleva a l a moderación y conti nenci a en el pl acer
sexual , obrando si empre por un motivo superior.
CELEBRI DAD
Fama y honra, como tambi én notoriedad, tomada cuando es para el bi en, no
para el mal .
CERTEZ
Adhesión firme del entendi miento a una verdad, que genera seguri dad y credi bi ­
l i dad al hablar de el l a.
CI UDADANíA
Sel l o di sti ntivo de nuestro i denti dad o pertenenci a a una naci ón, con todos sus
derechos y deberes.
CIVISMO
Ser buen ci udadano, respetuoso de la cul tura, l a hi storia y los valores patri os, y
de las normas que rigen la convivenci a.
CLRI DAD
Transparencia en las palabras y en l a conducta, de modo que la expresión y el
comportarse sean pl enamente accesi bl es a l os demás.
COHERENCIA
Ser consecuente con los fines que uno se propone, actuar con convi cci ones,
buscando la i ntegridad de l a propia conducta.
COLBORACiÓN
Actitud de ayudar, cooperar y bri ndar apoyo a una persona o a un grupo.
COMPAÑERISMO
Ayudar a quienes son colegas de trabajo o de estudi o, o en el juego, fomentan­
do la amistad y el trato cordi al y sericial .
COMPARTIR
Hacer parti ci pes a los demás de l o mejor de uno y, en general , de todo l o que se
posee, buscando construi r al go en común. Faci l itar l a convivenci a y la parti ci pa­
ción a diferentes niveles.
COMPASiÓN
Senti miento de especial consi deración y comprensi ón con qui en padece al gún
mal , l o cual nos l l eva a di scul par y mi rar bondadosamente a aquel l a persona.
1 ÛÛ
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
COMPETENCIA
Conjunto de cual i dades, capacidades y hábitos que nos hacen aptos para ejer­
cer un cargo o posición.
COMPETITIVIDAD
Capacidad de produci r o serir con la cal i dad y excelencia necesarias para estar
a l a altura de l o que hacen los demás en el mi smo campo, tratando de ofrecer lo
mejor, teni endo en cuenta los diversos factores que i nfluyen en ganarse a los
cl ientes.
COMPLEMENTARI EDAD
Conj unci ón de fuerzas o esfuerzos en torno a algo, provocando si nergi a entre
el l os.
COMPRENSiÓN
Entender l as raones y ci rcunstancias que l l evan a al gui en a obrar de una deter­
mi nada manera, respetando los resultados, aunque sean di sti ntos de los que
uno qui siera.
COMPROMISO
Actitud de llevar a cabo lo prometi do, l o pactado o l a obl igación propia de un
desempeño profesi onal , viviéndolo en forma prfunda, de acuerdo con pri nci ­
pios y valores.
COMUNICACiÓN
Condi ci ón de apertura y di álogo por parte de l a persona, aptitud para transmi ti r
unas i deas, una i nformación o un conocimiento haci endo realidad la interacción
humana.
COMUNI DAD
Col ectividad que nos une a unos y otrs, marcada por l a sol i daridad, en busca
de un mi smo fin básico.
CONCISiÓN
Brevedad y preci si ón al habl ar o escri bi r.
CONCRECiÓN
Puntual izar, i r al grano de l o que se pretende, ser di recto.
CONDESCENDENCIA
Estar de acuerdo con alguien, expresándonos a favor suyo, facilitando las cosas.
1 00
JORGE VAReE
CONFIABILl DAD
Merecer l a credi bi l idad por pare de al gui en. Honradez de conducta respetada
por los demás.
CONFIANZ
Esperanza que se ti ene en una persona, seguridad de que el otro, o uno mi smo,
obra conforme a criterios éticos defi nidos en busca de logros específicos, per­
sonales o comunes.
CONSENSO
Búsqueda de l a coi nci denci a de pareceres para l l egar a una sol uci ón concorda­
da con la que todos los que i nterienen se comprometan.
CONSI DERACiÓN
Tener en cuenta a l as personas en raón de l o que son, pi ensan, di cen o hacen.
CONSISTENCIA
Soli dez en el pensamiento y en la acción, obrar con fundamento y con firmeza,
con estabi l i dad, teni endo como hi l o conductor los motivos para obrar y l a fuerza
de vol untad.
CONSTANCIA
No dejarse l l evar por la variación de i deas o senti mientos, ni dejarse vencer por
las, dificultades. Trabajar con firmeza de áni mo.
CONTEMPLCiÓN
Hábi to de mi rar las cosas con profundi dad y deteni mi ento, casi si empre desde
un punto de vi sta trascendente no sólo físi co, material o i ndivi dual .
CONTI NENCIA
Moderación en el uso de los placeres sensi bl es y de las palabras, no dejarse
l l evar por la pasi ón.
CONVICCiÓN
Fuerza en l as propias i deas y creencias, que lleva a defenderlas con sol i dez y
con vital idad, sin dejarse l l evar por la variación de las ci rcunstancias.
CONVIVENCIA
Compartir con otros la existenci a, tratándoles como personas y dándol es lo mejor
de sí.
LOS VALORES SON UNA VENTAJA C OM PETITIV A
COOPERACiÓN
Actitud de col aboraci ón con los demás, de ayuda y de seri ci o, de búsqueda de
coi nci denci as en benefi ci o de una causa colectiva.
COORDI NACiÓN
Enl ace, orden y conti nui dad de l as acci ones en benefi ci o de l a efectividad.
CORAJE
Valentía y arrojo personales para afrontar desafíos en la vida y para atreverse a
ser l o que parece i mposi bl e pero que se puede l ograr con un gran empeño.
CORDIALI DAD
Trato afectuoso y ami stoso, confortante, educado y cortés.
CORDURA
Comportarse a tono con l a ci rcunstancias, sin excesos.
CORRESPONDENCIA
Saber estar a la altura de l o que al gui en espera de uno, como contrapartida a lo
que esa persona o grupo nos ofrece
CORTESíA
Afabi l i dad en el trato. Buenas maneras en la actuación social .
CREATIVI DAD
Visión y capacidad de i nvención e i nnovaci ón, de dar vida a cosas nuevas o de
repensar l o que se hace, de modo que se abran nuevos cami nos para pensar y
actuar.
CRECI MI ENTO
Búsqueda del perfecci onami ento personal posi bl e, sobre todo desde el punto
de vista i nterior y espi ritual , de modo que el trabajo y sus exi genci as sean un
medi o de desarrol l o personal .
CREDI BI LI DAD
Merecer que se confíe en alguien por sus cual i dades y l ogros, por los hechos
positivos que respaldan su conducta.
CRITERIO
1 æ
Capacidad de jui ci o ponderado y di scerni miento acertado y prudente, con base
en pri nci pi os y valores bási cos.
JORGE VARe E
CRíTICA
Juicio sobre alguien o sobr algo, heho con espíritu constrctivo, para que las
coss mejoren, no dando pie a la mururación sino a una postura fanca y positiva.
CULTU RA
Conj unto de pri nci pi os, creencias y valores de una persona u organizaci ón. Cul ­
tivo profundo de una ci enci a o arte, más al l á de l as destrezas o habi l i dades.
CUMPLI MI ENTO
Hacer las cosas bi en, termi narlas, entregarlas a ti empo, i nformar que se han
hecho. Cui dar de que conti nÍJen bi en en adelante. No l i mitarse a poner pri me­
ras pi edras si no a acabar, a coronar l a tarea.
CU RIOSI DAD
Afán e i nquietud por conocer, que puede desperar l a creati vi dad.
DAR
Ofrecer l o que tenemos y lo que somos, generosidad con los demás, bri ndarles
lo mejor.
DECISiÓN
Obrar si n vaci l aci ones, firmeza de carácter al actuar, prontitud para resolver al go.
DECORO
Orden, l i mpi eza, pulcritud, de una persona en su actuaci ón o de un ambi ente.
DEDICACiÓN
Entrega generosa y permanente a al gún trabajo o tarea.
DEFERENCIA
Pensar en los demás, dánole spreferenci a y teni endo con el l os detal les y mues­
tras de respeto o cari ño.
DELEGAR
Hacer que los demás hagan, dejandol es responsabi l i dades e i ni ciativa prpias.
DELICADEZ
Fi nura en el trato, que no i mpl i ca amaneramiento sino buena educaci ón.
DEMOCRACIA
Forma y actitud de parti ci pación i gual itaria en el gobi erno de una sociedad o una
entidad.
DEPORTIVI DAD
Espíritu de emulación y competenci a, no sólo en el deporte si no en otros aspec­
tos de la vida.
1 08
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
DESEMPEÑO
Rendimiento interal de una prona en su trabao de acuerdo a las tareas a signadas.
DESPRENDI MI ENTO
Desapego, que no supone falta de valoración, tanto de l os bienes materiales
como de los propios talentos y cuali dades, cuando se empl ean para ser genero­
so con los demás.
DI ÁLOGO
Actitud propia de l a persona comunicativa y abi erta, que busca el intercambi o
di recto, que sabe que habl ando, escuchando y valorando l o que di cen los de­
más, se pueden arreglar muchos probl emas.
DI GNI DAD
Condición esencial de la persona que engendra respeto y que l l eva a obrar en
consecuencia con sus características de ser espi ritual y l i bre.
DI LIGENCIA
Esmero en hacer las cosas con interés y prontitud, con cui dado y agi l i dad.
DI NERO
Forma material y si mból ica de representar el val or económi co de las cosas.
DISCI PLI NA
Segui r unas normas y unos procedi mientos previamente acordados, necesarios
para el funcionamiento de un grupo humano o de una empresa, procurando vivir
esas normas por convenci miento, aceptación y conveni enci a, más que por i m­
posición autoritaria de l as mi smas.
DISCRECiÓN
Saber estar en el si ti o de uno, si n hacer rui do, tratando de no l l amar l a atención
i nnecesariamente, calladamente, sin buscar que se enteren los demás.
DISPONI BI LI DAD
Actitud de estar al sericio de los demás, de hacer algo en cual qui er momento.
Atenci ón que l l eva a hacer las cosas que los demás esperan de uno.
DISTI NCiÓN
Categoría humana, educación esmerada y elegancia en el trato y en la prsentación
DOCI LI DAD
1 0Ú
Prontitud para obedecer, sin ofrecer resistenci a, confiando en qui en manda y
sabiendo que es para nuestro bi en.
JORGE VAReE
DONACiÓN
Capacidad de l a persona de darse a los demás, con generosi dad, entrega si n
condi ci ones, sericio si n cálcul o.
ECOLOGIA
Cui dado y protección de l a naturaleza por pare del hombre para bi en de los
hombres de ahora y de los del futuro.
ECUANI MI DAD
Mesura y euidad en los juicios, opiniones y en la apriación de la conducta aena.
EDUCACiÓN
Conjunto de conoci mientos, habi l i dades y capacidades desarrolladas en l a per­
sona como fruto de la formaci ón reci bi da y de su esfuerzo por mej orar
i ntegral mente
EFECTIVI DAD
Capacidad de l ograr los objetivos propuestos de acuerdo con los medi os y con
el potencial personal de que se di spone.
EFICACIA
Produci r resultados de acuerdo a los medi os, y conoci mientos y esfuero aplica­
dos a algo.
EFICIENCIA
Capacidad de jui ci o ponderado y di scerni miento acertado y prudente, con base
en pri nci pi os y valores básicos.
EJEMPLRI DAD
Encarnar un modo de vi da, de acci ón o de trabajo digno de ser i mitado. Tener
valores que i nduzcan a otros a obrar al verlos reflejados en al gui en.
ELECCiÓN
Deci si ón precedi da de l a del i beración raonada que compromete el querer.
ELEGANCIA
Disti nci ón en el comporami ento y en l a apari enci a, per tambi én en las acti tu­
des que reflejan un i nterior movi do por i deales nobl es.
ELOCUENCIA
Saber expresar con fuera, convicción y elegancia en l a palabra senti mientos,
argumentos, o ideas.
1 b1
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
EMOTIVI DAD
Respuesta y eco de orden senti mental o afectivo que se manifiesta en las accio­
nes y reacciones o en las palabras o gestos de una persona.
EMPATíA
Si ntonía i ntelectual o afectiva entre dos personas. I mpl i ca una ciera compati bi ­
l i dad, conexión o semejanza que facilita el trabajo o l a acci ón con al gui en.
EMPEÑO
Esfuerzo continuado por lograr algo.
EMPODERAMI ENTO
Facultar o dotar de capaci dad de autogesti ón y autorresponsabi l i dad como
manera de hacer real l a parti ci pación y el compromi so.
EMPRENDER
Acometer una tarea o empresa con áni mo de éxito, de resultados favorables
basados en los esfuerzos y medios puestos al sericio de unos objetivos.
EMPRESA
Uni ón de vol untades e i ntereses para l ograr un benefi ci o común de orden eco­
nómi co, personal y social , material o i ntelectual , que compromete en un bien
común a quienes l a i ntegran.
EMULCiÓN
Comparación esti mulante con el fi n de mejorar.
ENERGíA
Vital i dad, fuerza i nterior y potenci a para realizar un trabajo o buscar un objetivo
ENTEREZ
I ntegridad moral , carácter firme, comportamiento coherente con las propias con­
vicciones que l l eva a una conducta establ e.
ENTREGA
Dedicación generosa y completa, dar l o mejor de sí mi smo a los demás, fruto
del compromiso que mi ra a la propia realización y al sericio a los demás.
ENTUSIASMO
1 b¿
Admi raci ón, ani maci ón ante el trabajo, espíritu para afrontar retos, conducta que
produce áni mo en los otrs, interés provocado por l a fe en al go, expresado con
viveza al hablar de el l o.
JORGE VAReE
EQUI DAD
Implic una ciera proprcionaidad Ûtérinos de justicia, cnsiderción y trto, rs­
padada no sólo en raones leales, sino éticas. Igualdad que evita los favoritismos.
EQUI LI BRIO
Armonía de l as partes y de los jui cios y ocasiones que revelan madurez en l a
persona.
ESCUCHAR
Atención habitual a l o que pi ensan, di cen y hacen los demás, con áni mo de
entenderlos bi en y de apreciar su tarea correctamente, respetando sus i deas y
opi ni ones, sin i nterrumpi rlos, ni atropel larlos con las propi as.
ESFUERZO
Actitud e empeño por sacar algo adelante, en ocasi ones con sacrificios y mucha
constanci a en el propósito.
ESMERO
Cui dado, cari ñoso y detal l i sta, puesto en realizar un trabajo o seri ci o.
ESPERANZ
Confianza que se ti ene en el futuro, una vez puestos los medi os raonables para
alcanzar determi nados objetivos. Uni da a una vi si ón positiva del poreni r funda­
mento el opti mi smo.
ESPONTANEI DAD
Naturalidad al actuar, descompl i cación ajena a prevenciones, sinceridad al actuar
sin preocupaciones o prejuicios sobre cómo va a ser percibida l a propia conducta.
ESTABILIDAD
Permanenci a y perseverancia en un trrabajo u ocupaci ón, di sposi ci ón o estado
de áni mo.
ESTíMULO
I ncentivo, reconoci mi ento a l o que al gui en hace o l ogra para que si ga adelante.
ESTUDIO
Hábito de dedicaci ón seria al conoci miento y aprendizaje que permiten un creci ­
mi ento personal estructurado y organizado i ntel i gentemente.
EXCELENCIA
Grado de perfecci ón que se espera alcanzar en l o que se hace y en qui en lo
hace, aspi raci ón a lo mejor, a la meta más alta. Sobresal i r en el trabajo o en otro
aspecto.
1 0J
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COM PETITIVA
ÉITO
Logro, tri unfo, alcanzar una meta o consegui r unos resultados.
EXPERI ENCIA
Saber acumul ado de cómo hacer l as cosas o de cómo no hacerlas en el futuro.
EXPRESIVI DAD
Ri queza de gestos para manifestar un estado de áni mo, haciendose entender
fáci l mente.
FAMI LIA
FE
I nstitución pri maria fundada sobre el matri moni o, y sosteni da por el amor y l a
sol i daridad de sus mi embros.
Confianza en l o que no podemos ver o comprobar raci onal mente, apoyados en
la credi bi l i dad a las personas o en l a creenci a en Dios.
FECUNDI DAD
Fruto propi o de la vida o de las acciones de una persona o grupo, de su i ntel i ­
genci a o de la multi pl icación de sus recursos gracias al esfuero.
FELICIDAD
Máxi ma aspi ración del hombre, representada en el logro de determi nados bie­
nes y en el cumpl i miento del sentido de su vi da.
FEMI NI DAD
Condición y caractéristicas esenciales prpias de l a mujer como tal , que le con­
fiere su si ngularidad y su peculiar manera de desenvolverse en l a sociedad.
FERVOR
I nterés, dedi cación y amor por algo.
FESTIVI DAD
Modo de ser alegre y opti mi sta que se refleja en el contento y en l a expresividad.
FIDELIDAD
Lealtad firme y estable en el ti empo a los compromi sos adqui ri dos, a las perso­
nas a las que amamos o seri mos, por un motivo superior a nosotrs mi smos,
con apoyo úl ti mo en Dios como ser trascendente.
FI NEZ
Del i cadeza en el trato con los demás, con cui dado detal l i sta en los modales y
con atenci ón esmerada.
JORGE VAReE
FIRMEZ
Mantener y afirmar con vi gor las propias convi cci ones, procurando defender
con argumentos las i deas u opi ni ones.
FLEXI BI LI DAD
Adaptación del comportami ento con agi l idad a las ci rcunstancias de cada per­
sona o situación, sin abandonar por ello los criterios de actuación personal .
FORTALEZ
Firmeza o fuera de áni mo que permite a l a persona superar dificultades, temo­
res y adversidades presentes.
FRANQUEZ
Si nceridad y cl aridad al expresarse y referirse a l a propi a conducta o a l a de los
demás, y a los asuntos que se l l evan entre manos.
FRATERNI DAD
Manifestación de hermandad con algui en, víncul o de i nti mi dad, espíritu abierto
para acoger a todos en térmi nos de i gual dad y benevol enci a.
GENEROSIDAD
Dar lo mejor de sí mi smo en cosas, en ti empo, en dedi cación a los demás, y en
tareas por el bi en de todos, con desprendi mi ento.
GENTI LEZ
Amabi l i dad, buenas maneras en el trato y cordialidad en l a atención a los demás.
GRATITUD
Reconoci miento por un favor o sericio que se nos hace, que conl leva la corres­
pondenci a.
HACER
Capacidad humana de producir, crear y sevir con mi ras a dar un resultado.
HEROíSMO
Valentía capa de sacrificios muy elevados por un ideal o por un motivo superior.
HONESTIDAD
Conducta recta, que lleva a obserar normas y compromi sos con un cumpl i ­
mi ento exigente por parte de sí mi smo.
HONOR
Honra que se posee en raón de l a di gni dad o que se ha mereci do por al gún
hecho especial .
1 Þ0
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
HONRADEZ
Persona que cumpl e con sus deberes para sí y los demás si n engañar ni defrau­
dar a nadi e.
HUMANI DAD
Comprensi ón y tol eranci a, acogi da benevol ente, adecuarse lo mejor posible a la
situación de los demás.
HUMI LDAD
Reconocer las propias l i mitaciones o deficiencias, aceptarse y aceptar a los de­
más como son, si n i mponerse ni dejarse l l evar por el afán de domi ni o, para lograr
el bien sin l lamar la atención ni requerir el aplauso ajeno para obrar correctamente.
I DENTIDAD
Ser en la práctica l o que se di ce ser y l o que se qui ere ser, de modo que así lo
perciban los demás. Adhesión firme y estable a una tarea o empresa sentido de
pertenenci a.
I GUALDAD
Derecho que tenemos a ser tratados en l a misma condi ci ón de otro ser humano,
o en determi nadas ci rcunstancias por los meritos semejantes y por l a equi dad
ante nuestras acci ones.
I LUSiÓN
Capacidad de entusiasmo y vi si ón opti mi sta y esperanzada de l a vi da, con bue­
na dosi s de áni mo para afrntar el futuro.
I MAGI NACiÓN
Capacidad humana de crear mundos fcticios a pari r de lo real, con o si n repercu­
sión en la vida real .
I MPACTO
Fuerza con que l l egan las cosas a una persona o colectivi dad.
I MPARCIALI DAD
Adecuado equi l i brio en las opi ni ones y apreci aci ones, producto de, l a pondera­
ción de cada una de el l as. Mediar con justi ci a en conflictos y si n favoriti smos.
I MPECABI LI DAD
Sin defecto, lo más perfecto posi bl e.
I NCONFORMISMO
No contentarse con l a medi ocridad o con l os resultados ruti narios.

JORGE VAReE
I NDEPENDENCIA
Actuar con criterio propi o, sin someti mi ento a puntos de vista comprometidos
de antemano por diferentes raones: afectivas, intel ectuales o ideológicas.
I NGENI O
Condición de la i ntel i genci a humana de ser creativa, de buscar engendrar nue­
vas real idades o nuevos modos de ver l as cosas.
I NI CIATIVA
Afán de hacer las cosas, de encontrar sal i das y sol uci ones. Capacidad de i nno­
vación y decisión para replantear l as cosas. Espíritu emprendedor que no se
echa para atrás ante l as dificultades.
I NNOVACiÓN
Crear algo nuevo a partir de algo dado modificándol o con creatividad. Desde l a
visi ón, tratar de prever los cambi os con espíritu de i ni ciativa.
I NOCENCIA
Estar desprovisto de prej ui ci os o del conoci mi ento de cosas que crean preven­
ción frente a los demás.
I NQUI ETUD
Curiosidad i ntelectual que lleva a plantearse preguntas e interrogantes frente a
las cosas, al saber, a las personas.
I NTEGRI DAD
Entereza y rectitud de conducta; vivir de acuerdo con principios y valores éticos,
y coherenci a personal .
I NTELIGENCIA
Facultad humana que permite el conoci mi ento y el raonami ento.
I NTERÉS
Algo que l l ama la atenci ón de manera estable y a lo que vale l a pena dedicarle
esfuerzos.
JUICIO
Capacidad de di scerni miento entre diferentes supuestos, el ementos o posi bi l i ­
dades de elecci ón.
JUSTICIA
Dar a cada uno lo suyo, l o que l e corresponde en vi rtud de su di gni dad, de sus
derechos y de l o que es equitativo en raón de su trabajo, de l o que apora en
bi en propio y en bien de los demás.
1 0Ì
LOS VALORE S SON UNA VE NT AJA COMPE TITIVA
LBORIOSIDAD
Realizar di l igentemente el trabajo personal con i ntensi dad, orden y constancia
para que produzca los resultados esperados.
LEALTAD
Fi del i dad a los pri nci pi os, valores y compromi sos adqui ridos con uno mi smo y
con los demás, el i gi endo los medios que conduzcan a mantenerlos firmes a
través del ti empo.
LENGUAJE
Modo de entenderse a través de palabras o símbolos i ntel i gi bl es.
LI BERALIDAD
Aperura de mente y de coraón para acoger a los demás si n di scri mi nación por
sus i deas u opi ni ones con generosi dad, valorando lo que son y procurando
aportarles lo que sea posi bl e para su mejora.
LI BERTAD
Condi ci ón esencial del ser humano que le l l eva a determinarse en relación con
un acto, a elegi r y comprometerse con lo el egi do, a buscar la pl eni tud propia de
la persona humana como ser corpóreo espi ritual .
LI DERAGO
Capacidad de asumi r l a responsabi l i dad de conduci r a otros al efectivo l ogro de
sus fines personales o col ectivos, i nfluyendo en el los, compari endo valores,
con vi si ón, ejemplaridad, creatividad, espíritu de i ni ci ativa y de seri ci o, comuni ­
cación eficaz, y trabajo en equi po y valores éticos.
LOGRO
Metas alcanzadas en cual qui er orden, procurando enri quecerse interiormente y
mejorando a otros.
MADUREZ
Condi ci ón personal , con i ndependenci a de la etapa cronológica de la persona,
de aceptación propi a y ajena, de real i smo en los jui ci os, de consistencia en el
obrar, de coherenci a, equi l i brio y logro.
MAGNANI MI DAD
Actitud de pensar en grande y acometer grandes desafíos.
MAGNI FICENCIA
1 N
Capacidad de afrontar con generosidad y abundanci a en los medios uti l izados
un trabajo o empresa.
JORGE VAReE
MANSEDUMBRE
Serenidad y calma propias del hombre pacífi co.
MEMORABLE
Que merece ser recordado por sus obras.
MEMORIA
Facultad humana de recordar el pasado. Conjunto de logros acumul ados perso­
nal o i nsti tuci onal mente.
MODERACiÓN
Justo medi o en el uso de l as cosas, de l as palabras y de los medi os en general
MODESTIA
Senci l l ez y moderación al habl ar, al actuar, que se nota en l a forma de presentar­
se y de expresarse, sin vani dad ni extravaganci as.
MORI GE RACiÓN
Moderación y templ anza en el uso de los bi enes.
MOTIVACiÓN
Fuera o i mpul so i nterior que mueve a hacer algo, a buscar objetivos personales
o colectivos, por diversos motivos: unos de ti po extrínseco (materiales), otros
intrínsecos (satisfacci ón) y otrs trascendentes (sericio a otros) .
MOVI LIDAD
Capacidad de desplaarse con rapidez y ági l mente respecto a al go.
NACIONALI DAD
Condi ci ón di sti ntiva de pertenecer a un país, en raón del naci miento o de la
adopción
NATURALI DAD
Modo de ser espontáneo, de suyo, si ncero sin artifi ci o, confiado, sin calcular las
reacciones de los demás.
NEGOCIAR
Disposición para lograr, medi ante l a i ntermedi aci ón, y el di ál ogo, un acuerdo era
l a solución de un confl icto.
NOBLEZ
Cali dad de l a persona, en sus mi ras y en su obrar, fi nura de espíritu.
OBEDIENCIA
Ajustarse y cumpl i r lo que está regul ado por pri nci pios y leyes, subordi naci ón
intel i gente en l a que l a persona no pi erde su l i berad.
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
OBETIVI DAD
Buscar la mayor i mparcial idad en los j ui ci os y apreciaci ones, ajustándolos a la
realidad de las cosas como son y no como qui si éramos que fuesen.
OPORTUNI DAD
Llegar en el momento adecuado, ocasi ón propi ci a para acometer una tarea o
para l ograr un resultado.
OPTI MISMO
Actitud afirmativa ante l a vi da, el trabajo y el mundo, que lleva a reaccionar con
ánimo positivo frente las dificultades, con l a visión de que pueden sol ucionarse.
ORDEN
Di sposición armóni ca de cosas, acci ones, metas, objetivos y medi os, para que
la tarea propi a y ajena logre su fi nal i dad, aprovechando el ti empo al máximo y
uti l izando bi en los recursos de que se di spone.
ORGULLO
Alta valoración de sí mi smo, senti mi ento de satisfacci ón por l o que se hace o
para qui en se hace, afirmación de méritos legíti mos sin vani dad ni soberbi a.
PACI ENCIA
Afrontar con cal ma y sereni dad los probl emas, situaciones y circunstancias rela­
ci onados con el trabajo y l a vida di aria, para plantear y esperar con tranqui l idad
las sol uci ones.
PARADIGMA
I dea ejempl ar, model o, ejempl o o arqueti po, esquema de referenci a, manera
básica o clave de entender al go.
PARTICI PACiÓN
Contar con l as personas, compartir con el las decisiones y tareas, abrirles espa­
cios para el cumpl i miento de sus derechos y deberes sociales y pol íticos, bri n­
darles la posi bi l i dad de ser pare activa en la gestión y beneficios de una tarea y
ofrecerles l a posi bi l i dad de opi nar con l i bertad.
PATRIOTISMO
PA

Virtud de qui en ama a su patria de todo corazón y procura enaltecerla con su
cul tura e hi stori a, expresando en actos de civismo, de parti ci pación y de convi­
vencia, que l l eva a ser buen ci udadano.
"Tranquiidad dentr del orden". Convivenci a humana justa, para que l as perso­
nas puedan l ograr sus objetivos personales, fami l i ares y sociales.
JORGE VAReE
PERDONAR
Don de no senti rse ofendi do por una conducta contraria a nuestro bi en, que nos
lleva a di scul par a l a otra persona.
PERFECCiÓN
Encarnación pl ena o de l a mayor bondad posi bl e en personas, acciones o pro­
ductos o seri ci os.
PERSEVERANCIA
Luchar establemente por alcanzar l as metas propuestas, aunque surjan di fi cul ­
tades i nternas o externas, procurando que no di smi nuya l a motivación personal
a través del ti empo.
PERSPICACIA
Agudeza para captar i ntelectual mente los matices de algo con penetración en
su senti do.
PERTENENCIA
I dentidad con una tarea, grupo o i nstitución, empresa, si nti éndose pare viva de
el l a, con el empeño de sacarla adelante, cumpl i endo su mi si ón y proponi éndose
alcanzar la visión en coordi nación con los demás que l a i ntegran.
PODER
Capacidad de ejercer coacci ón para la realización de al go, en virtud del mando
o rango de autori dad que se posee.
PONDERACiÓN
Equi l i brio en el jui ci o. Apreciación justa de l os elementos que componen una situa­
ción compleja. Capacidad de sopesar, analizar y expresar raones, o argumentos
a veces diferentes o encontrados entre sí, guardando un punto intermedi o.
POSITIVIDAD
Acentuar el lado afirmativo y opti mi sta de las situaciones
PROACTIVIDAD
Afrontar el futuro desde una vi si ón posi tiva y acti va, no negativa o pasi va,
apoyandose en la fuera interior personal, no dejándose domi nar por l as ci rcuns­
tancias exernas ni por l as reacciones de los demás anticipándose a los cambios.
PRODUCTIVI DAD
Rendi miento adecuado en un sericio o elaboración de un prducto. Trabajar
por resultados, mejorando permanentemente l a propi a capacidad y l a de los
demás para ser competitivos.
1 Ì|
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
PROGRESO
Desarrol l o y creci mi ento de las personas y organizaciones para cumpl i r cada vez
mejor su mi si ón y alcanzar sus fi nes.
PRONTITUD
Di l i genci a, rapidez en hacer al go, en atender a al gui en, sin dejar de hacer las
cosas bien.
PRUDENCIA
Di sponer la i ntel i genci a para di scerni r y elegi r los medi os para el l ogr del fi n.
Obrar ponderando las acciones que se real izan, usando l a información adecua­
da, analizando las ci rcunstancias y tomando las decisiones necesarias para al­
canzar los objetivos.
PUDOR
Manifestación de protección de la i nti mi dad, que lleva a no exponerla a terceros
#
de forma que nos si ntamos atrpel l ados y que refleja en el trato, en el vestido y
en relación con los demás.
PULCRITUD
Obrar con l i mpieza de conducta, con cl aridad y con elegancia, atractivamente.
PUNDONOR
Respeto a si mi smo y a los valores que se profesan que l l evan a una recti tud en
el comportamiento.
PUNTUALIDAD
Cumpl i miento cabal de los horarios de actividades y citas, de los plaos de
ti empo que se fijan para l a realización de una tarea.
PUREZA
Vida l i mpi a, transparencia de i ntenciones, afectividad íntegra.
QUERER
Acto y hábito propi o de l a voluntad que se di ri ge al bien deseado.
RAPI DEZ
Celeridad en el obrar, di l i genci a para hacer las cosas.
REALISMO
Vi si ón objetiva de l as cosas, aceptándolas como son si n dejar que la emotividad
los di storsi one pero no exagerando la objeti vidad.
JORGE VAReE
RELIZCiÓN
Búsqueda de l a fel i ci dad humana posi bl e como objeto del personal proyecto de
vida, haciéndose a sí mi smo.
RECEPTIVI DAD
Acogi da y actitud de apertura a nuevas ideas, planteamientos y relaci ones.
RECIEDUMBRE
Propia de la persona que sabe afrontar todo con vol untad y firmeza, con fuerza
interior y a veces con energía exterior.
RECONOCI MI ENTO
Admitir a los demás con base en su di gnidad y a lo que obran si n restarles mérito.
RECTI FICAR
Reconocer que no se hizo bien al go, de que no se previó o se estudi ó oportuna­
mente o de que del i beradamente se omi tieron aspectos necesari os.
RECTITUD
Interidad y entereza de conducta; probidad y coherencia persona entre lo que se
piens y lo que bvive, teniendo como referencia determinados principios y valores.
RELIGiÓN
Relación del hombre Dios y conj unto de verdades de orden sobrenatural refe­
rentes a él .
RENDI MI ENTO
Resultado mensurable de l a productividad de una persona o grupo.
RENTABI LI DAD
Produci do o rendi miento económi co esperado de una i nversi ón.
RESERVA
Guardar las cosas en raón de su privacidad como fruto del secreto de oficio o
de un dictado de l a prudenci a.
RESPETO
Actitud de comprensi ón del ser de los demás, que nos permite entender su
actuación y porarnos con cordura y tol eranci a frente a el l os.
RESPONSABI LI DAD
Cumpl i r las obl igaciones adqui ri das, dar respuestas adecuadas a l o que se es­
pera de una persona, empresa, i nstituci ón, grupo o sociedad.
| Ï
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
SABI DURíA
El conoci miento máxi mo posi bl e, que proviene de una visión universal y profun­
da de las cosas.
SACRIFICIO
Di sposi ci ón para entregarse de l l eno a una tarea si n ahorrar esfuerzos, con ge­
nerosidad y anteponi endo el bien de los demás.
SATISFACCiÓN
Estar a gusto pl o más plenamente posible en el desempeño y logros de un trabao.
SEGURI DAD
Sentir y mostrar frmeza en lo que se quiere y se hace, en lo que bordena y bhace
cumpl i r, cereza de que se obra bien, confore a principios y valores probados.
SENCI LLEZ
Modo de ser y reacci onar de forma espontánea y transparente, siendo fiel a lo
que se es y permitiendo que los demás nos perciban correctamente en nuestro
pensar, decir y actuar.
SEÑORío
Control sereno de sí mi smo. Ser dueño de los propios actos y conducta, que
l l eva a tratar a los demás con respeto, aprecio y altura de mi ras, por encima de
pequeñeces, di sgustos o resenti mi entos.
SENSATEZ
Cordura al obrar dentro de parámetros razonabl es, de sentido común y de
experi enci a aqui l atada con el ti empo. Estructuración mental y afectiva que lleva
a actuar con acierto y moderación.
SENSI BI LI DAD
Capacidad de respuesta y de receptividad ante personas y aconteci mientos
SENTI MI ENTO
Forma superior de la afectividad que expresa el mundo i nterior no estrictamente
raci onal .
SER
Condi ci ón fundamental del hombre, referida a su pl eni tud existencial y personal .
SERENI DAD
1 Ì4
Tranqui l i dad de áni mo, de visión y de jui ci o. Apoyada en los propios valores
más que en las ci rcunstancias del entorno o del áni mo de las personas.
JORGE VAReE
SERIEDAD
Cumpl i r lo acordado estricta y oporunamente en sus térmi nos y consecuencias.
SERVICIO
Actitud de di sponi bi l i dad y ayuda generosa para qui en está empeñado con no­
sotros en la mi sma tarea o requiere de nuestro trabajo o de nuestra espontánea
colaboraci ón, o como consecuencia de un compromi so.
SIMPATíA
Forma espontánea de expresar agrado y mostrar cordi al i dad y acogi da a los
demás, que l l eva a i nspi rar confianza y a granjearse el afecto de los otros.
SINCERI DAD
Deci r y actuar si empre con l a verdad, manifestar los propi os senti mi entos con
autenti ci dad, claridad en el obrar, si n recovecos, ni compl i caciones que l l evan a
l a falsedad o al engaño.
SINDERESIS
Hábito que lleva a obrar teniendo presentes pri nci pi os básicos de orden ético,
producto de una conci enci a bi en formada.
SI NERGIA
Complementaci ón entre las partes y el todo, entre personas y equi pos de traba­
jo, apoyados en el talento y creatividad de cada uno, respetando las diferenci as,
y l l egando más lejos que uno sol o.
SOBRIEDAD
Moderación en la bebida y en la comi da. Más ampl i amente, en las palabras y en
la acción, en el esti l o de vida.
SOCIABI LI DAD
Condi ci ón humana básica que se expresa en saber conduci rse como socio y
compañero, como persona capa de convivir y realizar tareas con los demás
mi rando al bien de todos.
SOCIALIZR
Lograr que un grupo o empresa adqui era conciencia de un pl anteami ento. De­
sarrol l a en l a persona el hábito de la vida social .
SOCIEDAD
Forma colectiva de organizaci ón i ndi spensable para l a realización del hombre.

LOS VALORE S SON UNA VE NT AJA COMPE TITIVA
SOLICITUD
Actitud de interés por los demás para atenderles o prestarles ayuda.
SOLI DARI DAD
Modo de ser y de actuar que lleva a apoyar y a serir a los demás en todo tipo de
necesi dades, buscando que logren sus objetivos y que se alcance el bien co­
mún de l a sociedad.
TEMPLNZ
Moderación en el uso de l as cosas y, de modo especial , del prpi o cuerpo -sus
potenci as, i nsti ntos y pasiones-, a l o cual colaboran l a sobriedad, la modestia y
el pudor, que protegen l a i nti mi dad.
TENACI DAD
I nsi stencia y perseverancia en el logro de algo. No arredrarse ante las dificultades.
TENER
Condi ci ón propi a del ser humano en relación con l as cosas, con el conoci mi en­
to, con los hábitos, vi rtudes o valores, en orden al ser personal , al perecciona­
mi ento propi o y de los demás.
TERNURA
Modo de ser o expresión amorosa de l a persona que se manifiesta en la acogi ­
da y gozo con l a presencia del otro.
TOLERANCIA
Comprensi ón y respeto a los demás, a sus ideas y senti mi entos, sobre todo
cuando son contrarios a los nuestros. Capacidad para convivir y participa por
enci ma de las diferencias ideológicas.
TRABAJO
Quehacer o despl i egue de energías humanas para prduci r bienes o seri ci os,
normal mente con valor económi co, en cual qui er campo de la activi dad, con
mi ras al perfecci onami ento personal .
TRADICI ONAL
Que hace parte de l a tradi ci ón. Costumbre o pri nci pi o arrai gado.
TRANQUI LI DAD
Sereni dad de áni mo y reposo al actuar.
TRANSPARENCIA
1 Ì0
Si nceridad en el actuar, en el pensar y en el decir. Conducta cl ara, sin recove­
cos. Di sposi ci ón a que l a propia actuaci ón, en cual qui er nivel que sea, esté so­
meti da a normas y reglas claras.
JORG E VARCE
UNI DAD
Vivi r de acuerdo a l o que se pi ensa, i denti dad entre l o que se cree, se pi ensa, se
siente y se hace, coherenci a y equi l i brio en l a persona.
URBANI DAD
Modo de conduci rse en l a vi da social de acuerdo a usos y modos socialmente
aprobados.
UTILI DAD
Resultado o rendi mi ento propi o de l a venta de un producto o seri ci o, no sólo de
ti po económi co y prácti co.
VALENTíA
Afrontar con áni mo fuere y deci di do todo l o que se emprende, si n temor a los
riesgos, i nceri dumbres o probl emas. Disposición de poner los medi os para
consegui r los resultados prpuestos, con visión, tenaci dad y esperanza.
VALOR
Bi en descubi ero y el egi do l i bre y conscientemente, que busca ser realizado por
el hombre.
VERACI DAD
Cuali dad de las palabras, hechos y conducta que las hace conformes a l a ver­
dad y a su expresión si ncera.
VERDAD
Manifestación del ser de las cosas como son, concordanci a entre l o que se dice
y se piensa.
VI BRACiÓN
Denotar sensi bi l i dad y capacidad de respuesta con entusiasmo ante los aconte­
ci mi entos.
VIDA
Don esencial de l a persona que l e permite existi r y desarrol larse.
VISiÓN
Concepción gl obal que permite proyectar hacia un futuro l o que se espera con­
segui r como organizaci ón o sueño.
VOLUNTAD
Facultad o capacidad de querer algo con carácter de bien o autodeterminarse
para consegui r una meta.
LOS VALORES SON UNA VENTAJA C OM PETIT I VA
|Ð|000£AM]|VA|08£8
AFECTACiÓN
Manifestarse de modo postizo, poco si ncero y veraz, haciendo que crean algo
di sti nto de l o que realmente soy, falseando l a correcta relación con los demás.
ANARQu íA
Rechao explícito a l a autoridad. Gui arse por el criterio personal sin sujeción a
normas de ni ngún ti po. I ndividualismo en el obrar. Ir contra el trabajo en equipo y
contra l a búsqueda conjunta de soluciones estorbando l a acción de los grupos.
ANTIPATíA
No dar una visión amable de sí mi smo a los demás, mostrándoles rechazo.
AUTORITARISMO
Hacer val er l a autoridad en razón del poder más que del convenci mi ento. I mpo­
ner el propi o criteri o, el manual de funciones o l a norma existente por sobre todo
razonami ento. Mandar a los demás sin un respeto y una valoración adecuada de
l a persona y de su trabajo.
CÁLCULO
Excesiva atenci ón a hacer l as cosas sólo cuando se ti ene seguridad de sacarles
el mejor parti do sin arriesgar nada.
CHISME
Habl aduría, murmuraci ón, deformación del cauce correcto de l a comuni cación,
que l l eva a l a confusi ón y al engaño.
COBARDíA
Mi edo a afrontar las exi genci as de una conducta por físico temor o por falta de
valentía y carácter.
CONFUSiÓN
Falta de cl aridad en l a informaci ón, que produce i ncomunicación y error.
CONFORMISMO
Acostumbrarse a l a medi ocridad, a que l as cosas no cambien, por falta de vi ­
si ón o esfuero.
DEBI LI DAD
Falta de carácter, i nconsi stencia e i ncoherenci a en l a propi a conducta. Ausencia
de firmeza para tomar determi naciones y l l evar a cabo las tareas que se deben
realizar de cara a un objetivo.
JORGE VARCE
DEPENDENCIA
Estar condi ci onado por los otros, para que nos di gan l o que debemos hacer en
cada momento, por falta de i ni ci ativa y de autorresponsabi l i dad.
DERROCHE
Uso i nmoderado de l os bienes materiales o del ti empo.
DESADAPTACIÓN
No adecuarse a una situación o cambi o y no asi mi l ar l as exi genci as del mi smo.
DESALI ENTO
Falta de ánimo para emprender una tarea o esfuerzo, cansancio ante las di fi cul ­
tades en una tarea.
DESCONFIANZ
Falta de creer en los demás, pensando que sólo las propias ideas y opi niones
son las eficaces y vál i das, restándol e i mportancia a las de los demás. No obrar
por temor a equivocarse, lo cual lleva a la pasividad frente al cambi o.
DESCONSI DERACiÓN
Falta de atención y deferencia en el trato con l os demás, que deja de l ado las
consideraciones que se les deben tener en raón de su cargo, edad y condición.
DESCONTROL
Perder el eje central de una actuación determi nada, dando l ugar a la di spersión
de esfuerzos.
DESCORTESíA
Mala educaci ón, no dar muestras de amabi l i dad y cordi al i dad en el trato.
DESCREDITO
Mala reputación y falta de credi bi l i dad.
DESEQUI LI BRIO
Falta de armonía entre l as partes y de jui ci o ponderado y equitativo sobre al go.
DESESPERACiÓN
Falta de esperanza que l l eva a cometer actos si n senti do.
DESHONESTIDAD
Falta de rectitud moral y de honradez. Falta de compromi so y del i cadeza, no
exigirse mas allá de l o justo.
DESHUMANIZCiÓN
Ausencia de trato cál ido y acogedor, de respeto y benevolencia haci a los demás.
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
DESIGUALDAD
I nequi dad en el trato a personas que se merecen l o mi smo.
DESILUSiÓN
Pérdi da del entusiasmo y de visión opti mi sta, desencanto ante algo.
DESINTERÉS
Apatía o i ndiferencia en el cumpl i mi ento del prpi o trabajo, desgana en el cum­
pl i miento de l as responsabi l i dades adqui ri das, desmotivación para hacer l as co­
sas cada día mejor.
DESLEALTAD
Faltar a compromi sos adqui ridos y a la adhesión fiel a una persona o empresa.
No creer en los demás, pensando que sólo las propias i deas y opi niones de
hacer las cosas son las eficaces.
DESMOTIVACIÓN
No senti rse comprometi do en l ograr los objetivos del trabajo, perder interés en
sus resultados y en mejorar su efi ci enci a, desganas para hacer lo que se debe
hacer.
DESOBEDI ENCIA
Rechao a segui r unas pautas de conducta i mpuestas desde fuera o fruto de un
compromi so l i bre.
DERROCHE
Perder el ti empo, usar mal los recursos, gastar más di nero y ti empo del necesa­
rio para l ograr un resultado, desaprovechar las posi bi l i dades de serir bien por
falta de responsabi l i dad e i ni ci ativa.
DESPRECIO
Rechao proveniente de l a prepotencia o falsa conci enci a de superioridad sobre
algui en.
DESTEMPLNZ
I nmoderación en el uso y di sfrute de los placeres.
DESUNiÓN
Falta de senti do de pertenenci a y, como consecuenci a, falta de sentirse, vivi r y
trabajar i dentificados con los demás en los objetivos, lo cual lleva a l a críica
destructiva, murmuración y negativi smo.
JORGE VARCE
DOBLEZ
No decir las cosas como son, si mul ar, no dar l a cara, faltar a l a si nceridad, dar
dobles versiones de las cosas, haci endo creer algo di sti nto a l o que se pi ensa o
a la verdad.
EGOISMO
Cerrarse sobre sí mi smo, olvidando a los demás y pensando sólo en l o propi o.
ENEMISTAD
Negar la amistad a al gui en y consi derarl o, con o si n raón, como una amenaa
para sí.
ENGAÑO
Menti r faltando a l a verdad o trai ci onando a otros, por falta de si nceridad o del i ­
beradamente, obrando en detrimento de terceros.
ENVI DIA
Deseo i ndebi do del bien ajeno.
EXTREMISMO
Falta de equi l i brio en apreciaciones y j ui ci os, exagerando las posiciones hasta
deformarlas.
FALSEDAD
Engañar, menti r, aparentar, presumi r de l o que no se ti ene. Hi pocresía en l a con­
ducta. Deci r que se va a hacer al go y hacer l o contrari o.
FAVORITISMO
I ncl i narse i ndebi damente a favor de al gui en · perjudi cando a otros.
FLOJERA
Debi l i dad de carácter y de áni mo ante las cosas que exigen esfuero.
FRIALDAD
No atender a las personas como se merecen, con una acogi da positiva, con
cordi al i dad, respeto, di sponi bi l i dad y espíritu de seri ci o, dejando que prime la
sequedad en el trato, l a ruti na y l a falta de atenci ón.
FRUSTRACiÓN
Experiencia negativa de fracaso ante algo que sal i ó en forma no esperada.
HI POCRESíA
Actuar con dobl e fa. Fi ngi r bondad o valor. Deci r cosas por quedar bi en, si n
que sean si nceras. Si mulación y afectaci ón en el obrar.
1 Û|
LOS VALORES SON UNA VE NTAJA COMPETITIVA
I GNORANCIA
Falta del conoci mi ento debi do o conveniente sobre algo.
I MPACI ENCIA
Afán i mprudente respecto de al gui en o de al go, preci pitación en ver resultados
que requieren un ciero ti empo.
I MPRODUCTIVI DAD
Falta de resultados por desorden, l i gereza, pereza al trabajar o falta de adecua­
do aprovechami ento del tiempo y de los medios con los que contamos.
I MPRUDENCIA
No poner los medi os adecuados para el l ogro de un fi n. Precipitarse al hacer las
cosas sabi endo que pueden sal i r mal . No prever adecuadamente las conse­
cuenci as de una determi nada acción o trabajo.
I MPUDOR
Falta de recato, modestia y protección de l o ínti mo.
1MPUNTUALI DAD
Acostumbrarse a i ncumpl i r en el ti empo las citas o pl aos conveni dos.
I MPUREZ
Fealdad de coraón, que lleva a desordenar l a afecti vi dad, las tendencias y ape­
titos sexual es.
I NAUTENTICI DAD
Falta de si nceridad y de responder por sí mi smo, afectando l a propia conducta.
I NCOHERENCIA
Di stancia entre lo que se predica y lo que se vive, entre lo que se propone y l o
que se cumpl e.
I NCOMPETENCIA
Falta de capaci dad, de habi l i dad, de formación profesional adecuada, de desa­
rrol l o de apti tudes y acti tudes para el desempeño de una determi nada tarea.
I NCOMPRENSiÓN
Ausencia del entendi miento necesario entre personas.
I NCONSISTENCIA
| Û¿
No tener bi en claros los fines y objetivos y no adoptar l a conducta y los medios
necesarios para obrar en consecuenci a con el l os.
JORGE VAReE
INCONSTANCIA
Falta de perseverancia en el trabajo empezado. Rendi rse fáci l mente. Dejar l as
cosas si n termi nar. No trabajar fijándose metas eval uabl es.
INCREDULIDAD
Crisis en la confianza por falta de fe.
I NCUMPLI MI ENTO
No cumpl i r lo pactado y prometido en el ti empo esti pul ado.
I NDECISiÓN
No saber exactamente l o que se qui ere. Paralizarse a l a hora de hacer l as cosas.
I nseguridad en el obrar que puede l l evar a l a mediocridad.
I NDI FERENCIA
No i mportarle a al gui en lo que hacen los demás o l a empresa, ni que las cosas
mejoren, porque sólo interesa el propi o modo de pensar y trabajar.
I NDISCIPLINA
Falta de orden, ri gor y exi genci a consi go mi smo, a través de metas y objetivos
personales y puntuales, falta de respeto y coherenci a con los planes de trabajo
o normas organizaci onal es.
I NDISCRECiÓN
Dar a conocer cosas que debían mantenerse en resera.
I NDISPONI BI LI DAD
No ofrecer a otros l a propi a atenci ón y capacidad para al go.
I NDIVI DUALISMO
Poner el propio yo como centro de todas l as expetativas, no imporando antes el
bien común de la empres o de la soiedad. Eva el trabao en grpo o en equipo.
I NDOCI LI DAD
No segui r las pautas y órdenes o sugerencias establecidas por rebeldía o i ndivi ­
dual i smo.
I NEFECTIVI DAD
Falta de resultados de acuerdo con los medi os de que se di spone.
I NEFICACIA
No dar el rendi miento que se espera de una persona en su trabaj o, esquivar l a
responsabi l i dad de produci r resultados de acuerdo con las expectativas del des­
ti natario del producto o seri ci o.
bJ
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COM PET ITIVA
I NEFI CI ENCIA
Falta de resultados por no poner los medi os adecuados para l ograrl os.
I NEQUI DAD
Falta de justi ci a y de correcto equi l i brio en l os jui ci os, apreciaciones y valoracio­
nes respecto a los demás.
I NESTABI LI DAD
Estado cambi ante y alterabl e, que no l ogra hábitos fijos y repetidos sobre algo.
I NFI DELI DAD
No cumpl i r l o prometi do a otros faltrando a un compromi so con raíces interiores.
I NFLEXI BI LI DAD
Ri gi dez, i ntol eranci a, dureza para sostener una postura u opi ni ón.
I NGRATITUD
No corresponder con reconocimiento por el bi en que se recibe de otros
I NJUSTICIA
No dar a cada uno l o que l e corresponde y merece. No reconocer lo bueno que
hay en los demás. Atropellar su autoesti ma. Falta de equi dad y de respeto a sus
derechos.
I NMADUREZ
No correspondenci a entre la edad cronol ógi ca y los l ogros, que se expresa en
una personal i dad i ndeci sa, i ncoherente, e i nsegura de sí mi sma, que busca la
causa de sus probl emas en todo menos en sí mi smo.
I NMODESTIA
Falta de moderación en l a conducta y en las formas externas.
I NMOVILISMO
Tener el puesto de trabajo como un refugi o de l a medi ocri dad, querer que las
cosas sigan i gual que si empre, por comodi dad o pereza, creer que no se puede
cambiar debido a hábitos negativos muy arraigados.
I NSEGURI DAD
Temor y vaci l aci ón al deci di r, falta de confianza en sí mi smo.
INSENSI BI LI DAD
1 00
Dureza de coraón, falta de calor humano y de saber expresar el lado emocional
de los aconteci mientos que nos afectan o que afectan a los demás.
JORGE VAReE
I NSOLlDARI DAD
No senti r ni comparti r las necesidades de los semejantes.
I NTOLERANCIA
Inflexi bi l idad con las personas, sus i deas y opi ni ones, i ntransi genci a que ci erra el
di álogo y l a comprensi ón, a pesar de las diferenci as.
I RRESPETO
Falta de consideración con las personas, afectando l a j usti ci a con el las o atrpe­
l l ando sus derechos.
I RRESPONSABI LI DAD
No estar a la altura de los resultados esperados, con base en l a experi enci a, el
tiempo de sericio y l a obl i gación con el cl i ente.
LENTITUD
Hacer las cosas a un ritmo despaci oso, no correspondi ente a l o que se espera,
según las ci rcunstanci as.
LIGEREZ
Manifestarse con preci pitación acerca de al gui en, hacer j ui ci os si n pensarlos
bien.
MANI PULCiÓN
Util izar a l os demás y l as relaciones con el l os para buscar objetivos personales,
deteriorando la uni dad y la sol i daridad.
MEDIOCRIDAD
Hacer el trabajo l i mitándose a cumpl i r, si n poner los medi os para mejorar y su­
perarse, para lograr mayor eficacia y más efi ci enci a. Acostumbrarse a resulta­
dos rutinarios.
NEGATIVISMO
Actitud pesimista ante los aconteci mientos, que l l eva a ver si empre l a di fcultad
o el lado mal o.
NEGLIGENCIA
Hacer las cosas con falta de di l i genci a, rechaando el esfuerzo. Falta de colabo­
ración con los demás. Falta de interés, cui dado y abandono en las cosas que se
hacen en el sericio que se presta o en produci r los resultados que se esperan.
ODIO
Pasión contraria al amor, que l l eva a l a aversión y el rechao.
|b
LOS VALORE S SON UNA VE NT AJA COMPE TITIVA
PARCIALI DAD
I ncl i narse i nequitativamente a una de las dos pares.
PASIVI DAD
Estar a l a espera de que las cosas pasen y padecerlas sin más. No vivir el trabajo
como una actividad que realiza y perfecci ona a l a persona. Obrar en la medida
en que alguien lo ordena, si n antici parse por i ni ciativa propi a.
PEREZ
Hábito que lleva a la falta de actividad, de esfuerzo por mantener un ritmo de
trabaj o. Desgana, desi nterés y falta de responsabi l i dad ante las exi gencias pro­
pi as de una determi nada tarea.
PESI MISMO
Visión negativa de l as cosas, sobre todo ante l as dificultades y problemas que
se presentan. Reacción produci da por el predomi ni o del mal sobre el bien. Ten­
denci a a ver l os aspectos desfavorables. Temor al futuro.
PRECI PITACiÓN
Decidi r si n ponderación y prudenci a, afectando l os resultados
PREPOTENCIA
Creer que se sabe más que los demás y mi rarles por enci ma del hombro. Abu­
sar de l a posición de autoridad. Aparecer ante los demás como frío y di stante.
Manifestar orgul l o y superioridad ante los demás.
RECHAO
I ndiferencia, frialdad y deshumanización en el sericio, no reibir colaboración, crer
que no se neesita apoyo, incomunicación y falta de trabao en equi po.
RESISTENCIA
Tomada negativamente como oposición al cambi o, a veces sin expresarlo con
palabras pero sí con la conducta, evitando la transformación de hábitos negativos.
RI GI DEZ
Dureza, a veces aparente, y frialdad o inflexi bi l i dad para concertar, j uzgar y tratar
a los demás.
RUTINA
En senti do peyorativo: acostumbrami ento, medi anía, falta de i ni ciativa.
SOBERBIA
1 W
No obrar por el riesgo a euivoarse. Sentir mieo a los erores que se cometen.
Evitar que nos conozcn como somos para no per imagen. Falta de autoonfa.
JORGE VAReE
SUBETIVISMO
Mi rar todo bajo un pri sma demasiado i ndivi dual i sta.
TEMERI DAD
Acometer con i mprudenci a acci ones que pueden traer riesgos fatales.
TEMOR
No obrar por el ri esgo a equivocarse. Sentir mi edo a los errores que se cometen.
Evi tar que nos conozcan como somos para no perder i magen. Fal ta de
autoconfianza.
TRISTEZ
Estado de áni mo de pérdi da del bien i nterior y de la pa, debido a al gún mal o
contradi cci ón.

VIOLENCIA
Estado que convul si ona y hace daño a la persona, arrancando su derecho a vi vi r
en pa y causándol e daños de diferente orden.
CAL13
GRc ÎM bLWÅÜ
c0¯l ¯Jac0¯0l¯aca10s, a10J0Jaa|a10' 0, v0a¯alac ' la¯a' l¯a·
0a|0s00¯ava'0¯as, ¹ OOg¯alc0suJa1Jasl¯a¯c0100JaJa¯0¯a·
sa¯la¯sa ' 0sva'0¯as a ' a ¯0¯a Ja ¯aca¯ J¯a J ¯a1 ca Ja g¯J00
s00¯a' 0s1 s10s, c0¯a' l ¯Jalac ' la¯'ac'a¯JaJa¯' aa0¯ac ac 0¯
Ja'a¯a'ac0¯a¯l¯ava'0¯as0as c0s00¯ ¯c 0a'as, va'0¯asaJ c0¯a'as, ¯0' ac 0·
¯aJ0s0as0caJ0sva¯lva'0¯as.
J¯ava¿ 1as, 0¯acsa10suJa' ac0¯l0¯1ac 0¯ Ja asl0s g¯alc0ss Na
0a0asaa'aJ scJs 0¯vuJaa' ' 0ssaJa0a¯a|Jsla¯a'as¯acasJaJasJacaJa
g¯J00vJacaJaa10¯asa, 0a¯sal¯alaJa' asa'acc 0¯Ja' 0sva'0¯asc0¯00¯a·
lv0s0JaJ¯al0¯1aJac010' a1a¯la¯a' l¯a0a|0s00¯a' 0suJavaasla¯Jal ·
¯ J0s c010la'as i0J0s '0s va'0¯as Ja' '0xc0¯ '0s uJasa a^aJa¯ a 0' -,
0JaJa¯c0¯l gJ¯a¯saJaaslal0¯1a.
c|a10' 0g¯alc00a¯aa' l¯a0a|0s00¯ava'0¯as
VALOR
Valor Aiado Û
Defnición o descripción del valor
Vor Aiado 4
Ati Aiad 4
Ativalor Aiado Û
| öÛ
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
ADAPTABILIDAD
Capacidad de respuesta rápida a las necesidades, cambios yretos
APERTUR
CONF� APREND�E
DIUDAD `

ORGULO RIGIDE
PREPOTENCIA
ALEGRíA
Sentimiento de satisfacción yagrado, producido por el goce de algún bien o fruto del amor o
de la práctica de las virudes.
CORDIAUDA
EGOISMO
AMISTAD
Afecto personal , puro ydesinteresado, generalmente recíproco, que nace yse foralece con
el trato mutuo.
LTAD
INDIFERENCIA
JORGE VARCE
AMOR
L fora más plena del encuentro personal, en la cual se vive al otro con un sentimiento
profundo, aceptándolo tal como es, dándose a él y noralmente esprando la ripridad.
APERTURA
COvÞ0ëN8|ON
DC|ON Ð0|uDN
Dë8Cu|D
Comunicabilidad y disposición para lograr una relación efectiva con los demás. Mente abier­
ta, disponible a nuevas ideas o posibilidades.
ARMONfA
vC|DN
8|NCë0|DN COëRC|ON
æVW |NÐ0|uDN
O0GuuO
Equilibrio vital alcanzado por la persona como fruto de su madurez humana y que se nota en
su modo de actuar y de trabajar, y en su apreiación y juicio sobre hehos y personas.
wN
CR 8|NL0|DN
N<|O|LNO

LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMP E TITIVA
ASERTIVIDAD
Comunicación abiera y sincera, ni sumisa ni agrsiva, muy franca, sin atropllos a los demás.
Decir lo que se quiere sin herir, aceptando diferentes puntos de vista y siendo afrmativo.
NëMR
8|NCë0|DN
ëGO|8vO
D0L |NCOvuN|CAC|ON
|Ac8ëDAD
AUDACIA
Capacidad o ánimo de emprender y realizar acciones que parecen poco prudentes, per con
el convencimiento de que se puede alcanzar un auténtico bien.
ë8ÞëR
WvO0
AUSTERIDAD
Sbriead en el moo de trabaar y de vivir y uso moerado de lo que se tiene y de lo que s
gasta, sin prsunciones o alardes de ser más que los demás o de tener más que ellos, evitando
lo suprfuo o inneesario.
LO0|O8|DN
Dë8Þ0ëND|v|ëN1O mO00O
8O||81|CAC|ON
|0|vOuDN CON8uv|8vO
vN|DAD
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
AUTENTICIDAD
Ser uno mismo, pr sí mismo, transparnte y sincero, coherente en su conducta, apoyado en
sus principios y valores.
¯ÜÆN
SIMI
AUTOCRiTICA
Capacidad de enjuiciarse a sí mismo de modo constante para hacer un balance del modo de
actuar y correir aquello que no concuerda con lo que nos proponemos.
+1D
800W
AUTODECISIÓN
Sr tomar deterinaciones o hacer eleciones bao la prpia responsabilidad sin esperar a
que otros lo hagan, pr prpia iniciativa.
AuONOvM
vuNN æu0|D
|ND|MM|A
1 ÛJ
LOS VALORE S SON UNA VENTAJA COMPE TITIVA
AUTODETERMI NACiÓN
Uso consciente de la liberad personal para ser lo que se qui ere ser, elegi r y comprometerse
con el propio proyecto de vida. Tener autodomi ni o y autocontrol .
INDECISiÓN
AUTOESTIMA
Percepción del propio valor y capacidad, que lleva a creer en sí mi smo, a aceptarse a sí
mi smo y a que los demás nos acepten y respeten nuestra identidad.
CONFI
CONSIDERCiÓN RESMO
RESPEO `.
DESPRECIO SUMISiÓN
INJUSTICIA
AUTOEXPECTATIVA
Poder realizador que arranca del propio yo, en cuanto que cada uno puede llegar a ser lo que
qui ere ser.
SEGURIDAD
ESPER
RESPONSAIUDAD
DERROTISM
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
AUTOGESTIÓN
Capacidad de sc ate un tro cn æe la prpia iniciaia, sin que S no
e ribi 00o indiccione de cmo hacero, Oautonomía y crtMdad.
AUTONOMfA
D|8C|ÞuM
|N|C|A1A ONCW
���uD �

vëDO0|DN
Dë8O0DëN 0UM
AuO00N|8v
Actitud de valerse por sí mismo, usando responsablemente la propia liberad, sin aislarse o
separarse de los demás.
C0ëD|0|uDN
ëvÞDëR|ëN1O
|NDëC|8|ON DëÞëNDëNCW
Dë8CONÐ
AUTORIDAD
Ayudar a crecer a alguien para alcanzar sus metas. En un grpo o sociedad, capacidad de
quien ejerce el mando para que se alcance el bien común.
uDëRGO
ëJëvÞO|DN DëC|8|ON
Þ0ëÞ1NCW Dë80ëD|ëNCW
AuO00N|8vO
1 Û0
LOS VALORES SON UNA VENT AJA COMPETITIVA
BELLEZ
Esplendor de las cosas, de las personas o de sus obras, que las hace apeteibles y dignas de
admiración, por su aronía y equi l ibrio.
EQUIUBRIO
ClIDA
FEDAD
DESARMONI
CONFUSiÓN
BONDAD
Realizar el bien y expresarlo con obras, buscar el bien para los otros y en relación con los
demás, comprensión. i ndulgencia y acoida.
ACIDA
DISPONIBlUDA COMPRENSiÓN
AMGUR
CALIDAD
Buscar la perfección posible en las cosas, en el sericio y en el trabajO. con base en la idea
clara de que es posible lograrlo. el i mi nando al máximo los defectos e i mperfecciones.
PATCIPACiÓN
RESPNSIUDAD PERFECCiÓN
RUN
INCOMPIA INDIFERECIA
IMPERFECCIÓN
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
CARÁCTER
Modo de ser estable, que denota frmeza en las convicciones y coherncia en la actuación.
OW
vuNN %Ñ
|NHËOH|ÔAÔ
CIVISMO
Ser buen ciudadano, respetuoso de la cultura, la historia y los valores patrios, y de las nor­
mas que rigen la convivencia.
COMPAÑERISMO
8|DN|DN
ÞNC|ÞAC|ON
ÞAV|O18v `

Dë8u1N
u1N
MC|O8vO
0ëG|ON8vO
Ayudar a quienes son colegas de trabajo o de estudio, o en el juego, fomentando la amistad
y el trato cordial y sericial.
8C|1uD
CEI GëNë<8|DN
AÞA1M

LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
COMPARTIR
Hacer paricipes a los demás de lo mejor de uno y, en general, de todo lo que se pse,
buscando constrir algo en común, facilitar la convivencia y la paricipación a diferentes niveles.
AMISTA
SOLIDARIDAD
INSOlDARIDA
INGR¯D IRRESPEO
EGOISMO
COMPETITIVIDAD
Capacidad de producir o serir con la calidad y excelencia necesarias para estar a la altura
de lo que hacen los demás en el mismo campo, tratando de ofrecer lo mejor, teniendo en
cuenta los diversos factores que influyen en ganarse a los cl ientes.
SERVICIO
ECELNCIA
DESINFORMACiÓN MEDIORIDA
RUTINA
COMPRENSiÓN
Entender l as raones y circunstancias que llevan a al gui en a obrar de una determinada ma­
nera, respetando los resultados, aunque sean distintos de los que uno quisiera.
FLIBILIDAD
DISPONIBILIDA
RESENTlMIENTO INDMDUAISMO
RIGIDE
JORGE VARe E
COMPROMISO
Actitud de llevar a cabo lo prometido, lo pactado o la obligación propia de un desempeño
profesional , viviéndolo en forma prfunda, de acuerdo con principios y valores.
RESPNSIUDA
SDAIDA
MEDIORIDA EGOISMO
INDMDUA.SMO
CONFIANZ
Espranza que se tiene en una prsona, seguridad de que el otr, o uno mismo, obra confore
a criterios éticos defnidos en busca de lors especícos, prsonales o comunes.
EN
LTA
INDIFERENCI DESCONF
INDISPIBIUDA INCREDUUDA
NEGTSMO
CONSISTENCIA
Solidez en el pensamiento y en la acci ón, obrar con fundamento y con firmeza, con estabi l i ­
dad, teniendo como hi l o conductor l os motivos para obrar y la fuera de voluntad.
ESTAIUDA
UNIDA SEGURIDA
INSEGURIDA
1 W
L O S VAL O RE S SO N U NA VE NT AJA CO MPE T I T I VA
CONSTANCIA
No dejarse llevar por l a vari aci ón de ideas o senti mi entos, ni dejarse vencer por las, dificulta­
des. Trabajar con firmeza de áni mo.
FIRMEA
ESTABILIDAD VOLUNTAD
DESORDEN
COOPERACiÓN
Actitud de colaboración con los demás, de ayuda y de seri ci o, de búsqueda de coi nci den­
ci as en beneficio de una causa colectiva.
DISPONIBILIDAD
I NDI SPONI BI LlDAD
CORAJE
Valentía y arrojo personales para afrontar desafíos en l a vi da y para atreverse a ser lo que
parece i mposi bl e pero que se puede lograr con un gran empeño.
CARCTR
CÁlCULO COBAfA
FRUSTRCiÓN DESALIENTO
DESESPERC�ÓN
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
CREATIVIDAD
Visión y capacidad de invención e innovaci ón, de dar vida a cosas nuevas o de rpensar lo
que se hace, de modo que se abran nuevos caminos para pensar y actuar.
IMGINCiÓN
MIMESMO
DECISiÓN
Obrar si n vacilaciones, firmeza de carácter al actuar, prontitud para resolver algo.
PROACTDA
INDIFERENCI
DESPRENDIMI ENTO
Desapego, que no supone falta de valoración, tanto de los bienes materiales como de los
propios talentos y cualidades, cuando se emplean para ser generso con los demás.
DISPNIBIUDA
GENERSIDA t lRIOSIDA
SBRIEDA �

EGOISMO
CNSUMISM INSOUDIDA
MTRISMO
Z0|
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE T I T I VA
DIÁLOGO
Actitud propia de la persona comunicativa yabiera, que busca el intercambio directo, que
sabe que hablando, escuchando y valorando lo que dicen los demás, se pueden arreglar
muchos problemas.
DILIGENCIA
CONVIVNCIA
COMPRENSiÓN PATICIPACiÓN
DMATISMO
Esmero en hacer las cosas con interés ypronto, con cuidado yagi l i dad.
RESPONSABILIDAD
DISPONIBILIDAD INICIATIVA
PERE
DESCUID
DESINTERÉS
DISCRECiÓN
Saber estar en el sitio de uno, si n hacer rui do, tratando de no l l amar la atención i nnecesaria­
mente, calladamente, sin buscar que se enteren los demás.
OPORTUNIDAD
RESERVA MODERCiÓN
VANIDA
IMPUDR INDISCRECiÓN
INMODERCiÓN
J 0 ß û f f A ß 6 f
DISPONIBILIDAD
Act�ud de estar al sericio de los demás, de hacer algo en cualquier momento. Atención que
lleva a hacer las cosas que los demás esperan de uno.
ATNCION
DESCUID
RESENMIENO EGOISMO
CERRÓN
DONACiÓN
Capacidad de la persona de darse a los demás, con generosidad, entrega si n condiciones,
sericio sin cálcul o.
GENERSIDAD
CÁLCULO
EFECTIVIDAD
Capacidad de lograr los objetivos propuestos de acuerdo con los medios y con el potencial
personal de que se dispone.
PRDUDA
INERCAC
DESMlACIÓN INERCIENCI
INCOMPNCI
¿0J
LOS V ALORE S SON UNA V E NTAJA COM PE TITIV A
EJEMPLRIDAD
Encarnar un modo de vida, de acción o de trabajo digno de ser i mitado. Tener valores que
i nduzcan a otros a obrar al verlos reflejados en alguien.
COHERENCIA
IDENTlDA LORIOSIDAD
INCOHERENCIA
INMADURE
MEDIORIDAD
EMPATíA
Sintonía intelectual o afectiva entre dos personas. I mplica una ciera compatibil idad, conexión
o semejanza que facilita el trabajo o la acción con alguien.
AMISTAD SINERGIA
INDISPONIBIUDAD
INOLRCIA
ENTUSIASMO
Admiración, animación ante el trabajo, espíritu para afrontar retos, conducta que produce áni ­
mo en l os otros, interés provocado por la fe en al go, expresado con viveza al hablar de e1l
6
.
FRIADA
4 Û 8 ß £ ¥ k 8 6 £
EQUI DAD
Implica una ciera proporcionalidad en términos de justicia, consideración y trato, respaldada
no sólo en raones legales, sino éticas. Igualdad que evita los favoritismos.
IMPAIDA
EOIUBRIO BENEI
V¯¯
DESHNESDA PAIAIDA
INJUSCI
ESPERANZ
Confanza que s tiene en el Muro, una vez puestos los medios raonables para alcanzar
deterinados objetivos. Unida a una visión ps�iva del porenir y funda el optimismo.
M
ILUSiÓN CONF
TIS
ECELENCIA
Grado de pereción que se espera alcanzar en lo que se hace y en quien lo hace, aspiración
a lo mejor, a la meta más alta. Sobresalir en el trabajo o en otro aspecto.
ARENDIE
MEDIORIDA
Î INCONSTACI
INCPI
¿00
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
FIRMEZA
Mantener yafinar con vigor las propias convicciones, prcurando defender con argumentos
las ideas u opiniones.
CONVICCiÓN
ENERGI
RIGIDE AMBIGÜEDA
COMODIDAD
FLEXI BILIDAD
Adaptación del comporamiento con agi l idad a las circunstancias de cada persona o situa­
ci ón, si n abandonar por ello los criterios de actuación personal .
OIUDAD
COMPRENSiÓN DIÁOO
RIGIDE
INOLRCIA
ORGULO
FORTALEZA
Finneza o fuerza de ánimo que penite a la persona superar dificultades, temores yadversi­
dades presentes.
DESCONFIANZ
¿u0
JORGE VARCE
ÛbNbRO8IDAD
Dar lo mejor de sí mismo en cosas, en tiempo, en dedicación a los demás, y en taras por el
bien de todos, con deprendimiento.
GRATITUD
ëNG
Dë8Þ0ëND|v|ëNO OvÞ<v|8O
NÆ|uDN `

CMRON
|NDMDA8vO |ND||ë0ëNCW
w10W8vO
Reimiento pr un fvor o sericio que s nos hace, que conlleva la corpndencia.
vRC|DN
0ëCONO|v|ëNO CO00ë8ÞNDëNC|A
O0GuuO |NGR1|1uD
|ND||ëHMCW æ8Ov|ëNO
|NJu81CW
HONESTIDAD
Conducta reta, que lleva a obserar normas y compromisos con un cumpl i miento exigente
por pare de sí mismo.

u1N |NG0|DN
0ëCDuD
´ × LÑ
Dë8u1N vëNR
muDë ÜL
Dë8u1N

LOS VALORES SON UNA VENTAJA COM PETITIVA
HUMI LDAD
Reconocer las propias l i mitaciones o deficiencias, aceptarse yaceptar a los demás como
son, sin i mponerse ni dejarse llevar por el afán de domi ni o, para lograr el bien sin llamar la
atención, ni requerir el aplauso ajeno para obrar correctamente.
ESPONTANEIDAD
AUTENTICIDAD
FRIADAD ORGULLO
DBL PREPOTENCIA
VANIDAD
I DENTIDAD
Ser en la práctica lo que se di ce ser ylo que se quiere ser, de modo que así lo perciban los
demás. Adhesión firme yestable a una tarea o empresa, sentido de perenencia.
INDECISiÓN
I NI CIATIVA
Afán de hacer las cosas, de encontrar salidas y soluciones. Capacidad de i nnovación y
decisión para replantear las cosas. Espíritu emprendedor que no se echa para atrás ante las
dificultades.
ILUSiÓN
DESCUID

4 û 8 ß £ I k 8 6 £
I NTEGRIDAD
Entereza y remud de conducta; vivir de acuerdo con principios y valores éticos, probidad y
coherencia personal.

OëæNCW uN|DN
|NOëæNCW
JUSTICIA
Da a cda uno lo suo, lo que le crpnde e virud de su dignidad, de sus derhos y de lo
que e euttaio e raón de su trao, de lo que apra e bie propio y e bie Olos deá.
u1N
0ëNCONCW SDN|DN
|AvmSv
LBORIOSIDAD
Realizar di ligentemente el trabajo personal con intensidad, orden y constancia para que pro­
duzca los resultados esprados.
ë8|uë8O
VC|DN |Lu8|C
SH|MC|O `

Ü |ND|MNCW
vLD|O0|DN
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
LEALTAD
Fidelidad a los pri nci pi os, valores y comprmisos adquiridos con uno mismo y con los de­
más, eligiendo los medios que conduzcan a mantenerlos firmes a través del tiempo.
HONESTlDA
INJUSTlCIA DESLTAD
MENTlR
LIBERTAD
Condición esencial del ser humano que le lleva a determinarse en relación con un acto, a
elegi r y comprmeterse con lo elegi do, a buscar la plenitud propia de la persona humana
comó ser corpóreo espiritual .
COMPROMISO ELECCiÓN
DEPENDENCIA
ABITIEDAD SUMISiÓN
ESCLVITUD
LIDERGO
Capacidad de asumi r l a responsabilidad de conducir a otros al efectivo logr de sus fines
personales o col ectivos, i nfl uyendo en el l os, comparti endo valores, con vi si ón, ejem­
plaridad, creatividad, espíritu de i ni ci ativa y de seri ci o, comunicación efica,
DECISiÓN
RESPONSABIUDAD
PASIVIDAD PREPOTNCIA
DESCONFI
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
MADUREZ
Cndición prsonal, con independencia de la etapa cronológica de la p, de acepta­
ción propia y aena, de realismo en los juicios, de consistencia en el obrar, de coherncia,
euilibrio y loro.
vuN
OW OD
|NwN
|NDO Ouu O
|NëSæuD
MODESTIA
Sencillez y moderación al hablar, al actuar, que se nota en la fora de presentarse y de
expresrse, sin vanidad ni exravagancias.
NW|D
CO Ou O
vN|D
MOTIVACiÓN
Fuera o impulso interior que mueve a hacer algo, a buscar objetivos personales o coleti­
vos, pr diversos motivos: unos de tipo extrínseo (salario), otros intrínseos (satisfacción) y
otros trascendentes (sericio a otrs).
|NÐ
NYO 5T5N
|vHD
L O S VAL O RES SO N UNA VENTAJA CO M PETITIVA
NATURALI DAD
Modo de ser espontáneo, de suyo, sincero sin arificio, confiado, sin calcular las reacciones
de los demás.
TRNSPAENCIA
VRCIDAD
MENTlR SOFISTICACiÓN
ENGO
OBEDIENCIA
Ajustarse y cumplir lo que está regulado por principios y leyes, subordinación inteligente en la
que la persona no pierde su liberad.
OPTI MISMO
RESPEO
AUTORIDAD LIBERTAD
DECISIÓN `_

TERQUEDAD
DESACATO INDISCIPLINA
REBEUI
Actitud afirmativa ante la vida, el trabajo y el mundo, que lleva a reaccionar con ánimo posi­
tivo frente las dificultades, con la visión de que pueden solucionarse.

BUEN-HUMOR
ESPER POSITVlDAD
ILUSiÓN ` ENTSIASMO

AMARGUR NEG TVSMO
DESESPERCiÓN PESIMISMO
|FR|| | IR|íN
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
ORDEN
Dispsición aónica de coss, acciones, metas, obetivos y meios, 0que la tar propia
y aena lor 5 fnalidad, aprvehando el tiemp al máimo y utilizdo bien los ruros de
que S dispne.

OOD ÞD
PACIENCIA
Afronta con calma y seridad los problemas, s�uaciones y cirunstancias rlacionados Oel
trao y la vida diaria, para plantear y esprar con traquilidad las solucione.
Þ0uDNCW
|vÞAC|O
|NO 0O
Dë8æ
PARTICIPACiÓN
Contar con las personas, comparir con ellas deisiones y tareas, abrirles espacios para el
cumplimiento de sus derehos y deberes soiales y políticos, brindarles la posibilidad de ser
parte activa en la gestión y benefcios de una tarea.
æO
OvÞN0 1OCW
A|BO
DMT |NDO
0WNO
¿1 J
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPET I T I VA
PATRIOTISMO
Amor a la patria prurando enaltea con la conducta propia de un buen ci udadano,
AMISTAD
PARTICIPACiÓN
INSOUDAIDAD NACIONALISMO
INOLERCIA REGIONALISMO
RCISMO
PA
¨I|aµJ0||JaJ J0µ|n J0| 0|J0µ¨. Convivencia humana justa, para que las personas puedan
lograr sus objetivos personales, fami l i ares y sociales,
JUSTICIA
INTOLERCIA
PERSEVERANCIA
Luchar establemente por alcanzar las metas propuestas, aunque su�an dificultades internas
o externas, procurando que no di smi nuya la motivación personal a través del tiempo,
VOLUNTAD
CONSTANCIA TNCIDAD
INFORN
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
PONDERACiÓN
Equilibrio en el juicio. Apreiación justa de los elementos que componen una situación com­
pleja. Capacidad de sopesar, analizar y exprsar raones, o argumentos a vees diferentes o
encontrados entre sí, guardando un punto interedio.
Muæ
ÏÏA
PROACTIVlDAD
Asumir la responsabilidad de la propia vida apoyado en la fuera interior personal , no deján­
dose dominar pr las circunstancias externas ni por las reacciones de los demás, anticipán­
dose a los cambios.
|mUA
OuuO
PRUDENCIA
Disponer la inteligencia para discernir y elegir los medios para el logro del fin. Obrar ponde­
rando las acciones que se realizan, usando la información adeuada, analizando las circuns­
tancias y tomando las deisiones neesarias para alcanzar los objetivos.
OëD
|vææ
HÏA
M<|MO
LOS VALORES SON U N A VEN TAJA COMPETITIVA
PUNTUALI DAD
Cumpl i miento cabal de los horarios de actividades ycitas, de los plaos de tiempo que se
fijan para la realización de una tarea.
DIUGENCIA
IRRESPEO
RECIEDUMBRE
Propia de la persona que sabe afrontar todo con voluntad yfirmeza, con fuerza interior ya
veces con energía exterior.
SERIEDAD
TEMOR
RESPETO
Actitud de comprensión del ser de los demás, que nos permite entender su actuación y
porarnos con cordura ytolerancia frente a ellos.
DESCONSIDERCIÓN

4 Û 8 ß £ I k 8 6 £
RESPONSABILIDAD
Cumplir las obligaciones adquiridas, dar respuestas adecuadas a lo que se espera de una
prsona, empresa, institución, grpo o sociedad.
SACRIFICIO
COvÞ0|8
Dl8Ð|0|uD 1
|muGëNCW `

8uÞë0||CwDN
Þëæ
|DëNDN
8ëHC|O

Dë8O|D
Dispsición para entregarse de lleno a una tarea sin ahorrar esfueros, con genersidad y
anteponiendo el bien de los demás.
ë8|uë8O
ë8vë<
w10W8v
|0æ8Þ|uDN Dë8lN0æ
DëS|vO
SEGURIDAD
Sentir y mostrar frmeza en lo que se quiere y se hace, en lo que se orena y se hace cumplir,
cereza de que se obra bien, conforme a principios y valores probados.
|NDëC|8|ON

LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA C OM PE TITIVA
SENCI LLEZ
Modo de ser y reaccionar de forma espontánea y transparente, siendo fiel a lo que se es y
permitiendo que los demás nos perciban corectamente en nuestro pensar, decir y actuar.
SOBERBIA
SERENI DAD
Tranqui lidad de áni mo, de visión y de jui ci o. Apoyada en los propios valores más que en las
circunstancias del entorno o del áni mo de las personas.
CONSTANCIA
IMPACIENCIA
SERVICIO
Actitud de di sponi bi l idad y ayuda generosa para qui en está empeñado con nosotros en l a
mi sma tarea o requiere de nuestro trabajo o de nuestra espontánea colaboraci ón, o como
consecuencia de un compromi so.
ENEG
IRRESPETO

4 Û 8 ß £ I k 8 6 £
SIMPATíA
Forma espontánea de expresar agrado y mostrar cordialidad y acogida a los demás, que
lleva a inspirar confianza y a granjearse el afeto de los otrs.
ODN
MÞA1 ëN8|A
Þë8|v|8vO 0ëC+O
0ë8ëN1|v|ëNO
SINCERIDAD
Dir y actuar siempre con la verdad, manifestar los propios sentimientos con autenticidad,
claridad en el obrar, sin reovecos, ni complicaciones que llevan a la falsedad o al engaño.
SINERGIA
8ëNC|u
M10DN
ë8ÞN1Në|DN
Dë|DC|ON
Cmplemetación etr 8partes y el too, entr pronas y euips Otro, apyados en 0
taleto y cretMdad de cda uno, rptando las difeecias, y lleando má leos que uno sofo.
COvMëNN|ëDN
Dë8|m0ê8
LO S VALO RES S O N UNA VENTAJA C O MPET I T I VA
SOCIABILIDAD
Condición humana básica que se expresa en saber conducirse como socio y compañero,
como persona capa de convivir y realizar tareas con los demás mirando al bien de todos.
CORDINACiÓN
AMISTAD
INJUSTICIA
INSOUDAIDAD
DESLTAD
INDIVIDUAUSMO
SOLI DARI DAD
Modo de ser y de actuar que lleva a apoyar y a serir a los demás en todo tipo de necesidades,
buscando que logren sus objetivos y que se alcance el bien común de la sociedad.
SERVICIO
FAVORITISMO
TEMPLNZ
Moderación en el uso de l as cosas y, de modo especial, del prpi o cuerpo -sus potencias,
instintos y pasiones-, a lo cual colaboran la sobriedad, la modestia y el pudor, que protegen la
intimidad.
SOBRIEDAD
AUSTERIDAD
DESORDEN DESTEMPLNZ
DESVERGÜENZ IMPUDR
INMODESTA

4 û 8 ß £ I k 8 6 £
TOLERANCIA
0myro a los 0,a sus ides y sentimientos, sobr too cuando sn cntr­
0a Ðnuros. Cd 0cr y paricipr pr ecima de 8dfecia idicas.
TRANSPARENCIA
æO
ÞNC|ÞN|ON
8DN|D
|NO
|NDDA8 |+O
|Mu81|CW
Sinceridad en el actuar, en el pensar y en el deir. Conducta clara, sin reoveos ni zonas
escondidas. Disposición a que la propia actuación, en cualquier nivel que sea, esté sometida
a normas y reglas claras.
8ëNC|u
CO|D ¬uv|u
vëmR
UNIDAD
VIir de 8a lo que S piensa, identidad entr lo que se cre, S piens, se siente y S
hac, coherncia y euilibrio en la prsona.
OW
! COMN|ëD
OD|N|O
Dë8uN|ON
|NDMD8
|NëÑ
¿Z|
LOS VALORE S SON U NA VE NTAJA COMPE TITIVA
VALENTíA
Afrontar con áni mo fuere y decidido todo lo que se emprende, sin temor a los riesgos,
inceridumbres o problemas. Disposición de poner los medios para consegui r los resultados
propuestos, con visión, tenacidad y esperanza.
TEMOR
VERACIDAD
Cualidad de las palabras, hechos y conducta que las hace conformes a la verdad y a su
expresión sincera.
HONOR
INSINCERIDA
VISiÓN
Cnción global que prmite proyear hacia 0M©priedo difcutades y obstáculos, y
aticipando sluciones para afntaos.
RESMO
OPTIMISMO PROACTIVDA
ESPER `

DESAUENTO INDMDUAlSMO
RECTIDA
JORGE VAReE
VOLUNTAD
Facultad o capacidad de querer algo con carácter de bien, autodeterinarse para consegui r
una meta.
UBERTA
INEUGENCI SENMIENO
DESILUSiÓN PERE
CONFORMISMO COMODIDA
DESORDEN
¿¿J
CAL14
DINICA DE UCEA DE
OBJEIVO
U010¯00a¯a' c¯ta¯0uJasat a¯a0a¯aJ st ¯gJ ¯va'0¯as Jaa¯tva' 0¯as,
a¯J¯al0¯1aa1a¯ava¯auJ 00, uJalac ' ta1Jc¯asac'a¯ac 0¯asa¯a¿Ja'
¯ta¯ca10 0a¯t¯a' 0s1 a10¯0sJacaJag¯J000auJa^0 vJa' g¯J00ga¯a¯a'
DURACI ÓN
J¯as?¯¯s a0¯0x 1aJa1a¯ta, Ja0a¯J a¯J0Ja't 00Ja0J0' c0vJa'a
ca¯tJaJJa"basura" 0Ja1ata¯a'uJasaac¯aa¯' acasta000' sa
PREPARACi ÓN
oa0¯a0a¯aa' 1ata¯a'c0¯ 0asaa¯'as ¯0|as 10¯asasJa' a1Jast¯aJa
'aUastaJa' adasJ¯a, l0t0c00aJasJa'' 0¯00J gtaJasa0a0a, c0¯ 'asaJ c 0·
¯as0ca100suJasa' a¯aga¯ oasacaJ¯al0t0c00 a0sa0asa¯a0ag ¯as
ta1a^0ca¯lac0¯ cJaJ¯cJ' a, uJa 0a¯1ta ¯ac00a¯caJal¯asaJa 10J0 uJa
uJaJa¯a¯t ¯asJa0a0a' , caJaa¯J¯c aJ0a¯J¯at ¯a
A¯tasc0¯va¯a¯aca¯J¯asa'acc0¯-sa'v0uJasauJ a¯aJt ' ¿a¯t0Ja' a
1Jast¯asa'acc0¯a¯Jat0Ja'a1Jast¯a- 1a¯ca¯J0c0¯J¯asa^a' ' asl¯asas
uJa sa va¯ a Jsa¯ J Jaa as uJa, aJa1as Ja 'asl¯asas uJa lgJ¯a¯ a¯ 'a
1Jast¯aJa' ' 0¯0, sa0JaJa¯a^aJ ¯¯Javasl¯asas0a¯aa¯¯ uJaca¯a' 1ata¯a'
Ja 'a casta c0 1000a¯ta as uJa asa 1ata¯a' ¯Jav0 c0¯ta¯gal¯asas c0¯
"valores", c0¯ "basura" v "reciclables", 0a¯auJa ¯avaJ¯a c a0a0¯000¯c 0¯
a¯t¯a' ast¯ascatag0¯as
~0¯"valor' saa¯t a¯Jat0J0' 0uJaax0' cta1a¯ta¯a0¯asa¯ta' aal¯1a·
c0¯ JaJ¯va'0¯, 0¯ ¯c 0 0, v¯tJJ, ¯0¯1a, 0a¯aJ g1a0 c¯aa¯c a 00stva ~0¯
¿¿b
LO S VALORES SO N UNA VENTAJA CO MPETITIVA
"basura" saa¯t a¯Ja ' a¯agac0¯ Ja 0 a¯ta¯0¯v 00¯ "reciclable", '0uJa¯0
aslac'a¯0uJasaa0asJ¯a0uJasaava'0¯,0JasasJJJ0s0, a10 gJ0, J0l¯aca
J¯aca¯a 00stvav 0t¯a ¯agatva cas l¯asas asta¯ ¯aJactaJas, avacas, Ja ·
0a¯aJa1a¯tac0¯lJsas0a¯a¯aca¯¯al ax0¯a¯aact0¯ ~a¯0a¯ga¯a¯a'sat¯a·
taJaata¯a¯sa a ' aax0¯as 0¯ ' ta¯a Ja' al¯asav ¯0a^aJ ¯ a ¯ta¯0¯atac0¯as
axt¯a00aJasJa' taxl0 c¯t0J0cas0 ¯av uJa a¯gJ1a¯ta¯0a¯as0sta¯a¯00¯
uJ0sa¯acaJata¯1 ¯aJac aslcac 0¯, JaJ0uJata100c0sat¯ata,a¯a gJ·
¯0scas0s, Jaal ¯1ac0¯ast0ta 1a¯lac' a¯asa¯J¯0J 0t¯0sa¯tJ0
c¯J¯acasla Ja 0asJ¯a, 0a0a'a¯a0auJa0a000'saJacJa' uJ a¯1ata·
¯a' sa ac¯a¯ ast ¯as Ja 0a0a ¬¯ caJat ¯aJa 0a0a' ¯avasc¯ta J¯al¯asa,
c ta,axc' a1ac 0¯, al ¯1ac 0¯0¯agac0¯- uJac0¯ta¯a¯a' 1ata¯aJat¯a0a·
| 0 Ja 10J0 uJa as 0a¯s0¯as-¯aJ¯Jasa¯g¯J00s0auJa^0s- 0JaJa¯¯t¯0·
JJc ¯' a 1a¯0 0a¯a saca¯ 'as t ¯as, uJa Ja0a¯ ¯a0a¯sa c00caJ0 ¯avJatas v
J00'aJas0a¯¯JgaJas,0a¯auJa¯0sa0agJa¯J¯asc0¯0t¯asv0a¯auJaJa¯a
10¯as0¯Ja0a0a't0sac¯aJ0sa'a0asJ¯a Jaa¯a'¯0(0¯aJa'aJ ¯a1ca
oat¯ata Ja ¯t¯0JJc ¯ a 1a¯0 a a casta 0 00 sa -a¯ va¯as ¯0¯Jas,
sagJ¯a ¯J1a¯0Jaga¯taJa g¯J00- vva¯uJ0 at0caaJ¯0, 0a¯ac aslca¯0
0 a¯,vJa¯0ac0¯0ca¯0¯ 1a¯0asJ0¯00 0g¯J00v Jag0a¯'asas0¯ga¯a¯a
a' 0s0t¯0sg¯J00s, J¯ava¿uJasa¯ava¯c' alcaJ0'ast¯ascatag0¯asa¯caJa
g¯J000auJa^0 oaca¯s a10¯aJ¯Jata¯1 ¯aJ0¯J1a¯0Jat ¯as00¯0a¯s0¯a
¹ , ?, J, ¯01Jc¯as1as
cs 0¯ala¯ 0 a¯aca¯va¯as ¯0¯Jas uJasaca¯ l0J0 Ja J¯ava¿ ¬avuJa
00¯a¯' a J¯00c0JasJs0a¯s0 a ata¯aa X0 0a¯1 t ¯uJaa' gJ a¯ sauJa J¯
¯J1a¯0Jla¯a¯ta, 0a¯0ta100c00asa¯aJas sa avaJ¯a1as Ua'cJ'a¯uJa
as ¯0¯Jas, sagJ¯ a' ¯J1a¯0 Ja g¯J00s, ¯0 ava¯ 1Jc¯0 t a100 ¦J¯0s ¹ ö
1 ¯Jt0s 1ax 10ì ~asa¯ c0¯ ¯a0 Ja¿ v ag JaJ o a g¯J00 as g¯a¯Ja ¦öO
0a¯s0¯as01asì , sa0JaJa¯Jl ¿a¯J0scaslas000' sas
PROCEDI MI ENTO
Æ Clasó : Valore, Bsur y Reiclables |ÚUmin. arxmadamete)
oaJv Jaa 0s0a0 c 0a¯tasa¯g¯J00sJaaJ, ö0ô0a¯s0¯assagJ¯sJ
' aca¯t JaJJaassta¯tas¦¹ ö, JO0öOì oa0asa a00sac0¯ast ¯asc010sa
¯Jc0a¯ta¯0¯1a¯ta, 0a¯a uJa caJa 0a¯s0¯asauJaJaa J¯0 a¯ a 0¯1a¯a
¯0¯Ja, JaaJ0s a¯ ' ata¯ca¯avassJcasva1a¯ta, ¯asta ag0ta¯sJc0¯ta¯ J0
a¯ va¯as ¯0¯Jas o sa 0¯av0 uJa ¯0 s0¯ 1Jc¯as 'as 0a¯s0¯as Ja g¯J00,
Z¿0
4 û 8 ß £ ¥ k 8 6 £
0JaJa¯0|a0a|l|sal0J0a' c0¯la¯ J0, 0J s1 ¯J |Jaa¯la1a¯0a' ¯J1a|0Ja
l|asuJasaac¯a¯a¯' a00' sa.
c¯'acaslaJa1Jasl|asa¯a¯c0'0caJ01asa' |aJaJ0|JaôOOl|asas.
csa¯J1a|0Ja0a|aJ¯aJ ¯a1cac0¯ôO0a|s0¯as, a¯' auJacaJaJ¯asaca
J¯as¹ O l¯asvl|a0a|a¯a¯¹ O g|J00sJaô csa1 s10¯J1a¯0Jal |as0JaJa
¯a0a|l¯saa¯J¯g|J001a¯0|,sa0 a¯J0uJavaa' ' ava|1asl a100,vuJa¯av
uJa 0¯000|c0¯a|a' l a100Jac' aslcac0¯ Ja 'acasla c0¯ a' Ja' alasa s ·
gJa¯ta. cs cJast 0¯, 0Jas, Ja c|la|0 0a|a 1a¯a|a| a' v0' J1a¯ Jal |as Ja
acJa|J0a'¯J1a|0Ja0a|s0¯asva't a100JauJasaJ s00¯ga0a|a¯aa'¿a¯' a
J ¯a1 ca
oagJ¯a'l 00Ja0u0'c0, sa0Jæa¯a' 1¯a|J¯asl|as0|a10'aa||as00|
0l|as,0a|auJaasl0Ja¯l|0Ja'(a(c0JasJs¯la|asas. |1Jasl|auJaauJæ
¯c'Jva,æ¯aJ'¿aJ0c0¯0J0'OsJalO0sO0va'æJa'aa10T,Ü ±gJ¯a
wlæ.Uæg1DaÛl|asa10TJ¯al01aJaY±La'c0¯la¯J0.
c¯' a0| 1a|a0a|la,sal|alaJauJacaJag|J00c'asl uJac0¯|acla1a¯·
la'0sta1as00J¯l0suJa' al0ca|0¯acaJa0a|s0¯aJa'g|J00a¯caJa0a0a·
' l00l |a. oac'aslcaasa1ala|a'a¯Jcalag0|as|0JaJa¯1a|ca¯'0s0a0a' ·
l0s, vauJa ¯0 sa |aJl ' ïa¯ì . vAcO¬ |c0'0ca| J¯avìcJa¯J0 c' a|a1a¯la sa
l|alaJaa' g0uJaa¯c a¯|a J¯va'0|, 00|a|a10' 0 "cuando terino mi trabajo,
prcur ayudar a los demás a acabar el suyo"; dAoJ¬A |U0'0ca| J¯a dì
cJa¯J0c'a|a1a¯lasal|alaJaJ¯ a¯lva'0|, Jaa'g0l0la' 1a¯la¯agalv0("Me
gusta ser desordenado porque siempre lo he sido''; 0 ¬cU' ULdcc|c0'0ca|
J¯a¬ì , cJa¯J0asa¯0aJava'0|va¯0aJaa¯lva'0|0JJJ0s0("Habitualmen­
te me dejo levar de la pereza, per cuando veo un compañer recargado de
trabajo me entran ganas de ayudarle''.
¬av l|asas 0Jaslas a¯ l0¯1a Ja 0|agJ¯las 0 asc|las c0¯lJsa1a¯la,
c0¯sJtrampa, 0a|auJaa' g|J00' asa0aJ sca|¯ |vJ scJlacJa'assJsa¯l J0
vc010'ac' asl ca. ¬avuJa|ac0|Ja¯a'0s0aJc 0a¯las,c010vasaaJv J 0,
uJasaala¯ga¯a'sa¯l J0' la|a'Ja'as0a'a0|asvuJaJa|a¯ 'asl|asasJJJ0sas
0a|aJ scJl |'as a' l¯a' J¯ava¿¯ac¯a ' ac' aslcac 0¯ a¯ a' g|J00, sa|ac0·
1 a¯Ja|avsa|'a0a|aasla|1assagJ|0sJa' 0¯ac¯0.
c'lac ' laJ0||ac0||a'0sg|J00sl|ala¯J0Jaala¯Ja|a' gJ¯aJJJas00|a
a'10J0Ja|aa'¿a|'aJ ¯a1 ca, 0a|0Ja|a¯J0uJasaaa' g|J001 s10uJ a¯
|asJa'va ' 0s 0|00' a1as uJa a¯cJa¯l|a a¯ cJa¯l0 a' a¯a' s s Ja' 1ala| a' , v
10v0¯J0' as a J¯ l|a0a|0 sa|0 v, a 'a va¿, JvaJ J0. UaJa g|J00 ¯aca J¯
¿¿Ì
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
' staJ00a¯acaJacatag0¯a0s 10' a1a¯tasa0a¯a '0st¯asg¯J00sJat ¯asJa
0a0a' o ¯0asta¯JaacJa¯J0, v0ta¯00¯1av0¯a.o ¯avJ¯aJscJs 0¯sa¯a0
J¯aJ sa¯s 0¯a¯t0¯¯0aJ¯ 0J¯t0t¯ata¯Ja00¯a¯saJaacJa¯J0a' o ¯0, a¯
'aJscJs 0¯ga¯a¯a' 00 a¯taa¯ c¯astalasa0JaJa¯a10' aa¯saJ¯0s4öaôO
1 ¯Jt0s 1ax 10 UJa¯J0va t0J0s '0s g¯J00s ¯ava¯ ¯ac¯0 'ac' aslcac0¯,
0JaJa¯aca¯sauJacaJaJ¯0'aa'0sva0¯asvJ¯a1Jast¯aJa'0s¯ac c' a0asv
Jaa0asJ¯a0a¯ava¯s aca00a¯'ac aslcac 0¯ ~aº, 00¯' ala'taJat a100,
0JaJa0asa¯sa J ¯acta1a¯taa alasas gJ a¯ta, uJaasJ¯a1a¯a¯aJ0sJst·
tJ¯asaactJ¯a
Û. Dramatización: Tempo para preparrla: ZU·OUminutos
1 0a¯a ¯a0¯asa¯ta¯a J a ö 1 ¯Jt0s 00¯ g¯J00 oa t¯ata Ja uJa caJa
g¯J00, c0¯ 'ast ¯as uJa c aslcaº¯ ¦va0¯as, dasJ¯av ¬ac c a0 asì , Jsa¯J0
J¯a Jaasascatag0¯as, J0s Jaa' as 0 'as t¯as, a a00¯a J¯ 10J0 Ja Ja¯a'
1a¯sa|aa 0sJa1ass00¯a' 0sva 0¯as,dasJ¯asv¬acca0asuJasaacc0¯a·
¯0¯, ¯0a¯l0¯1a aJa0ax0 cta, s¯0acJJ a¯J0a'ac¯aatvJaJv a a¯gJa|0
J¯a1atc0 ~a¯aa ' 0Ja0aasc0ga¯J¯as tJac 0¯Jata¯1¯aJa¦J¯¯0ga¯, J¯a
ascJa' a, J¯ataa¯0va' a, J¯¯0tca¯0J0ta av s 0¯, J¯a0l c ¯a, J¯ta a¯,atc ìv
a'a00¯a¯J¯gJ 0¯sa¯c ' 00a¯a'aactJac 0¯Jat0J0s'0s1 a10¯0sJag¯J00,
Ja 10J0 uJa a J¯a1at¿ac 0¯ s Na 0a¯aJa¯ J¯ 1a¯sa|a s00¯a va'0¯as 0
a¯tva' 0¯as, a g0uJa¯aga0a¯sa¯a¯sJ0a0a'a¯' av Ja0a¯s0¯a'0a10¯asa·
¯a' oaJsa¯aJ¯asa acc0¯Ja'1ata¯ a' , uJa00J¯aa10' aa¯saa'101a¯t0Ja
actJa¯,s asuJasJc0¯ta¯ J0¯0saa0¯a¯JaJa1a10¯ a, 0a10¯0saJaa
U010vasa ¯s ¯J0, ¯0¯acasa¯ a1a¯ta¯avuJaasc0ga¯c010a10t0
Ja'J¯a1at¿aJ0J¯as tJac 0¯Ja¯t¯0Ja aa10¯asa,0Jas0JaJa¯saacc0¯a¯
0t¯0a10t00¯uJ00 10¯sa|0uJ0J0c a¯0, Jt ¿a¯J0aca0ac JaJ¯ st¯ 0¯ ca
Ja0s Ja g¯J00 ~JaJaacaJJ ¯saa `a 1 1 ca
cs 0Ja¯0 ¯ac01a¯Ja¯ uJa sa 00¯ga a¯ a gJ 0¯ a g0 Ja chispa, J0
0Ja¯ ¯J10¯uJa ¯aa|a a a10 a¯tav ¯agaag¯aJa0 a aJ ¯a1 caJa g¯J00
~a¯a' aasca¯lcac 0¯, Jt ' ¿a¯'0uJaast0a' a1a¯0, 0c¯aa¯asca¯a¯0s 1ag ·
¯a¯0s UJ a¯ 00¯asa¯tastJaa'0J0 c0a¯uJ0t 00Jaa10 a¯taJa0a¯sJ·
00¯a¯uJaactJa¯, 0aºs ¯sa¯1Jvax0 ct0s0a¯auJa'0sJa1asca0ta¯a
1a¯sa| a s ¯ ¯acas JaJ Ja ax0 cac 0¯as c ¯c Js0 uJa, a ta¯1 ¯a¯ a
asca¯lcac 0¯, a 0J0 c0J gac010a¯ta¯J 0 0actJaJ0v 0sJa g¯J00ac·
tJa¯ta 0c0¯¯000¯a¯0aca¯a¯
c' lac ' taJ0¯ Ja0a avJJa¯a asta 0'a¯taa1a¯t0, t¯ata¯J0 Ja saca¯ a'
1ax 1000s 0 aaaactJac 0¯, 00¯1Jv 1taJauJasaa, vJ s 1Ja¯'0sla '0s
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
oal¯alaJaJ¯|Jag0v' 0 (00Ja¯laas' a'acc0¯uJaa¯l¯al0J0ssasaca, ¯0
s ga¯aJ¯ g¯J00 J 0l¯0, aJ¯uJa sa ' as 00¯gaa c0(0al ¯ Al0J0ssa ' as
a0'aJJa00¯ gJa' c' lac ' laJ0¯l a¯auJaasla¯(Jva'la¯l0Ja' l¯a0a|0a¯' 0s
g¯J00s, Ja¯J0 Jaas, ¯ac a¯J0sJga¯a¯c as, cJ Ja¯J0a' l a(00 Vax (0?
¯0¯as 0a¯aa' l0la' Ja ' aJ ¯a( ca cus c0¯c' Js 0¯as s0¯ 00vasv sa ¯a(ala
Jaslaca¯J0a'l¯a0a|0a¯g¯J00va' c¯la¯00a¯aJ sca¯¯ ¯va'0¯as. c0sacl0¯as
0JaJa¯ Jsa¯ asl ¯asJa0a0a'sa'acc0¯aJas0a¯asJ aclJac 0¯.
Nota Φ
UJa¯J0sa 0¯av0 uJa¯0¯avl a(000a¯a ' aJ¯a(alïac 0¯, sa 0JaJa
Ja|a¯0slavuJaa¯sJ ' Jga¯'0sg¯J00sax00¯ga¯ al0¯(ac0(0¯ c a¯0¯' a
c'aslcac0¯ 'ava¯J0' 0sva'0¯as, ' Jag0' a0asJ¯avl¯a' (a¯la' 0s¯ac c' a0' as.
o s0¯(Jc¯0s'0s0a0a'l0s, 0aslac0¯ 'aa¯' a(av0¯0a¯la0l0J0s'0sva'0¯as,
v Ja ' 0s¯ac c' a0' as v ' a 0asJ¯a J¯a (Jasl¯a s g¯lcalva A (aJ JauJa a'
00Jav0ï JacaJag¯J00a¯J¯c a' a0a' 0a0a'l0v a¯J¯c a' ac' aslcac 0¯, a'
g¯J00ga¯a¯a , s¯aJ aJca¯aJa, asuJa'aa0¯Ja0a o a' gJ a¯aslaa¯c0¯·
l¯a, uJaJ ga00¯uJ0, vuJaa' g¯J00saJal a¯Jaal¯av0sJa' 00¯lav0ï
Nota Z
c lac ' laJ0¯ Ja0a (a¯a|a¯ ' a s lJac 0¯ c0¯ mano |2Jua¯Ja v ¯0 sa¯
¯l¯a¯s ga¯la c0s "recíclables" s a(0¯a 0l¯aca¯ J¯asa' Ja ¯0¯¯0sa0a¯a'0s
cas0sJlc as. c¯l0J0cas0as0Ja¯0uJa0¯agJ¯laal0J0a' 0J0' c0s asla
JaacJa¯J0c0¯' a00|ac 0¯vs saa0¯Ja0a0¯ac¯aa'ac' aslcac 0¯JaJa00¯
a'g¯J00. oa0JaJa0aJ ¯uJa 0l¯a 0a¯s0¯a ' ' ava J¯a ¯a ac 0¯Ja'0sla' '0sJa
'0sg¯J00s0a¯aa¯J¯ca¯'0sa'la¯( ¯a¯, 0a¯0 ¯1aJala(a¯laJc a¯J0uJa¯0
sal¯alaJaasla0'aca¯ J¯ ga¯aJ0¯s ¯0Java¯ ' aca0ac JaJ Jac' aslcac 0¯
c0¯¯acla, ac0(0¯a¯s 0¯0¯aclcaJa'0sva'0¯as, vuJa¬as s a10¯e ' ac' a·
slcac0¯sa¯aca0 a¯, c0¯a' gJ¯0sla' ' 0s.
U0¯0s ¯la ' 0s, a'la¯( ¯a¯'aax00sc0¯JacaJag¯J00¯avuJa0¯agJ¯·
la1asc010¯ca¯0¯a'l¯a0a0a¯g¯J00,s¯laN¯a¯0¯l0J0s,s¯J00Jsa¯s0¯as
sa¯as,alcoa(0¯aasc0¯va¯a¯la¬0¯0s¯ J¯a(alïac0¯- uJacaJag¯J00
ax0' uJac0(0sa¯ï0a'l¯a0a|0, uJ00aJc0ac0¯ ¯J00, cJa'asJsa¯s0¯asv
a¯uJ0 0J¯l0s, a¯lasJaax00¯a¯sJ'slaJ00Ja¯aca¯' aJ¯a(alïac0¯
Nota ö¦
J¯ava¯a¯laJa' a|a¯c c 0asax0¯asa¯ '0 uJacaJag¯J0000lJv0 (a·
J a¯la J¯ J 0J|0 0 g¯al c0, 0 acJJ a¯J0 a ¯aJacla¯ J¯ 00a(a, asc¯ 0 ¯ J¯
¿
LO S VALO RES SO N U N A VEN TAJA C O M PET I T I VA
cJa¯t0, atc , uJa¯ava' a¯a' c0¯ta¯ J0v' 0uJauJa¯a¯Jastaca¯Jaca¯aa0s
Ja1as O0va1a¯ta, ¯avuJalac ' ta¯¯0|as Ja0a0a'g¯a¯Jac0¯ 1a¯caJ0¯as
0a¯auJaa' g¯J00¯agasJJ 0J|0v 00¯asa¯ta ' Jag0at0J0s, Ja 10J0 uJa
¯0¯acastaax0' ca¯0c0¯0a'a0¯as, s ¯0uJa' aga¯tasaat¯avaaJa¯sJ ¯ta¯·
0¯atac0¯vuJa' Jag0a v0ca¯0 Ja' g¯J00 ac0¯l¯1a0 ¯0 Uas s a10¯a '0s
Ja1asg¯J00sa¯¯ uJaca¯' 0uJa¯¿0a' g¯J00cJv0J 0J|0asa¯a ¿aJ0 ¬av
uJaJa|a¯uJa'a 1ag ¯ac0¯v ac¯aatvJaJvJa'a¯ J¯00c0
Nota 9¦
c¯ cJa' uJ a¯cas0, a' c0¯c J ¯, a' lac ' taJ0¯Ja0a ¯aca¯ ¯ ¯ca00 a¯ a
va'0¯Ja t¯a0a|0a¯g¯J00, a¯' a 1000a¯caJaa¯a' ¿a¯0 a¯uJ0asJ¯valor 0
J¯ a¯tva'0¯, uJ0asJ¯abasura 0a¯tva'0¯,vcJa¯J0sat¯ataJaJ¯reciclable.
c0sva'0¯asva¯tva'0¯asastaa¯a a10 a¯ta,a¯as0a¯s0¯as, a¯'ac0¯JJcta
Ja t0J0s 0s Jas, v 00¯ as0 asta J ¯a1 ca 0Jsca c010 J st ¯gJ¯0s, s00¯a
t0J0 0a¯a a¯¯aJca¯'0s 0 0a¯a ¯al0¯¿a¯ sJ 0¯actca s sa t¯ata Ja va0¯as ca
Jc¯ac0¯t¯a '0s a¯tva0¯asv a' c0¯va¯l ¯ 0reciclable a¯ va'0¯, Ja0a¯Ja Ja
aslJa¯¿0JacaJaJ¯0, 0a¯0as 0a¯|acta1a¯ta 00s 0 a c0sva'0¯assaa0¯a¯·
Ja¯, sac0¯tag a¯, l0¯(a¯ J¯ c 1a, J¯a cJ tJ¯aa¯ 'aa10¯asa, vsa 0JaJa¯
c0¯st¯J ¯a¯t¯at0J0s 10Ja0a¯s0¯at a¯ava'0¯asv a¯tva0¯as
UaJaJ¯0Ja¯0s0t¯0st a¯auJaa00va¯saa¯sJs0¯00 0sva'0¯asva¯
0sJa' 0s0t¯0s0a¯aavJJa¯¯0svavJJa¯'as' aaJasa¯¯aga¯'0sa¯tva'0¯ascs
cJast 0¯ Ja 1 ¯a¯ 0s a¯tva 0¯as, ¯0c010 J¯ s 10' aJalact0 0 c010ag0
uJas Na0a¯a00¯a¯ aJ¯aat uJataa'a0a¯s0¯a¦lJ a¯0as0a¯a¿0s0, sJta¯a
as¯ st0¯ca, 0a¯a¯0asJas0¯Ja¯aJ0ì , s¯0c010J¯a0000J¯ JaJ 0a¯aca(·
0a¯, 0a¯aavJJa¯aasa¯1a|0¯ Ys0ºcaJa(0sas, c0¯ ¯as0at0, c0¯ s ¯ca¯ ·
JaJvc0¯alact0ac0¯¯ag ¯0ast (Ja¯¯aca 0c0¯¯act0,¯acaa va 0¯,sac¯aa
J¯ a10 a¯ta 00stv0 Ja t¯a0a|0 v Ja ca10 0 00¯s0¯a , uJa as a 0asa Ja
cJa uJ a¯t¯a¯sl0¯1ac 0¯a¯ aa10¯asa, 'ala1 ' av as0caJaJ
c0s va'0¯as s0¯ 1Jc¯0s, 0a¯0 sa Ja¯ ¯aa 1a¯ta a¯ 'as 0a¯s0¯as, ¯0
s0¯ J¯ac0sa, s0¯ cJa JaJasasta0'as, ¯a0t0s, v 0JJas ~JaJaa0¯0vac¯a¯·
sa 'ac0¯c Js 0¯ Ja a J ¯a(ca 0a¯a ¯aca¯ as J st ¯c 0¯as a¯t¯a 0¯ ¯c 0 0s,
¯0¯1as, va'0¯asvv ¯lJJas ~¯acsa¯s a10¯auJacJa¯J0sa¯a0 aJava'0¯as
¯0¯acasa¯a1a¯tasa¯a0' aJa0tca010¯a ¬avva'0¯asac0¯01c0s, ast0·
tc0s, cJ tJ¯a'as, ls c0s, ¯ st0¯c0s, ¯J1a¯0s, ¯a' g 0s0s, atc Y s00¯a t0J0,
¯s st ¯a¯ uJa ata¯aa Jav v ¯0 0¯actca¯ ` 0sva'0¯as as 0 1as (00¯la¯ta,
0a¯auJa¯0sauJaJa¯a¯'as0a¯aJas0c010 Jaa'asta0¯c0ss ¯00a¯auJa,
¯ta¯0¯¿a¯J0' 0sa¯caJa0a¯s0¯a, sa0¯0vacta¯ a¯t0Ja a0¯ga¯¿ac0¯
¿JÚ
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
MATbR|ALDbL CbSTA DbL bASURA
1. El hombre, mi entras más cosas posea es mejor.
2. L austeridad es una palabra pasada de moda.
3. Todo da l o mismo, todo depende de cómo se vea o se uti l ice.
4. No hay ni nguna regla vál i da para todos: cada uno se l a i nventa como puede.
5. Viva la l i berad de hacer lo que a cada uno l e de l a gana.
6. Vivimos en el mejor de los mundos posi bl es.
7. Vivi mos en el menos malo de los mundos posi bl es.
8. Darse gusto en todo es lo que i mporta. ¿Para qué l i mitar el nivel de l os deses?
9. Hay que comprar y comprar, gastar y gastar, que para eso es el di nero.
10. Debería existi r l i berad absol uta de consumi r de todo, i ncl uso la droga.
11. El triunfo del i ndivi dual i smo es l a muerte de l a sol i daridad y de l a fraterni dad.
12. L l ucha de clases basada en el odi o es inevitabl e.
13. "No hay más moral que la de la mata de mora" .
14. La justi ci a es dar a cada uno l o suyo, y las leyes son para que haya j usti ci a.
15. Ser honrado es el mejor de los negoci os.
16. Soy perdedor nato.
17. Tengo mental i dad de tri unfador.
18. Competenci a despi adada: qui en no resista se quedará ti rado en el cami no.
19. Amar es si mpl emente gustarse uno a otro.
20. "Amar no es mi rarse el uno al otro, sino mi rar j untos en l a mi sma di rección" .
21. El hombre es propietario de l a naturaleza. Puede hacer con el l a lo que qui era.
22. La naturaleza es la casa del hombre: debe usufructuaria, trabajarla y cui darla.
23. Atentar contra l a naturaleza es tan grave como atentar contra el hombre.
24.
i
Cómo se parecen estas rosas naturales a las arifi ci al es!
25. El hombre es una cabeza con auri cul ares para oír los ruidos y nada más.
26. El debe ir por el mundo si n compromiso al guno que l e l i mite.
27. "Más i mporante que saber de qué se vive es saber para qué se vive" (Nieztche).
28. No soporo los sábados y domi ngos.
29. Espero los fines de semana para dedi carme por entero a mi hogar.
¿J|
LOS VALORES SON UNA VENTAJA C OM PET IT I VA
30. No hay algo tan aburri dor como la vida di ari a: mejor soñar lejos de la real idad.
31 . La fami l i a como ámbito del hombre es esencial para su vi da.
32. Qui ero de verdad lograr l a fel i ci dad y nadie me va a parar.
33. Ser del montón me horroriza.
34. L vocación de la mayoría es ser medi ocres.
35. Todos somos seres que vagamos de un l ado para otro, si n rumbo fijo.
36. El autodomi ni o y el autocontrol serán cada vez más necesari os.
37. Hay 3 proyectos en l a vi da: físico o de sal ud, i ntelectual y moral .
38. La di gni dad humana es la prioridad absoluta.
39. A cada uno le toca luchar esforzadamente para que el sistema no se lo trague.
40. Frente a l a aval ancha materialista siempre caben l a austeridad y la senci l l ez.
41 . Cada uno debe aspi rar a hacer de su vida una obra de arte.
42. Estamos condenados a ser títeres de la sociedad de consumo.
43. Serir es una oportuni dad especial de ayudar a la gente.
44. Lo que antes estaba prohi bi do, ahora, uno ti ene que hacerl o.
45. Todo depende de l a suerte y el azar.
46. Las cosas dependen de l a l i bertad y de la responsabi l i dad personal .
47. Si qui ero cambi ar, busco las oportuni dades, no espero a ver qué pasa.
48. Mantengo un ojo puesto en el futuro y otro en el presente.
49. Yo real mente no sé lo que qui ero en la vi da y me cuesta reconocerlo.
50. Tengo muchos probl emas, pero sé lo que qui ero en la vi da.
51 . Me gusta tener retos en mi trabajo y en mi vi da.
52. Los principios éticos no cambian. Hay que aj ustar la conducta a ellos siempre.
53. Buenos ami gos, claro está, pero eso sí, pocos.
54. La éti ca ti ene que ver con que nuestra vida se l ogre plenamente.
55. Yo soy i ntel i gente pero no tengo en qué pensar.
56. Ful anita es negativa: habl a y no queda nadi e en pi e.
57. Admi ni stro muy bi en mi di nero, pero el ti empo no l o sé admi ni strar.
58. Bastante tengo con mi s probl emas, para resolver los probl emas de l os otros.
59. Si uno se toma en serio l a ética, se compl i ca la vi da, porque no todo está
permi ti do.
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
60. Es mejor trabajar solo. No ti ene uno que arrastrar con los defectos de los
demás.
61. La tecnología y l a ciencia son medios, no fi nes.
62. El trabajo es un medi o, no un fin de la vida del hombre.
63. Hay que contentarse con una mini-ética que resuelva todos los di lemas.
64. Hacer, moverse, ir de un lado para otro, viajar, buscar . . . esa es l a vi da del
hombre.
65. El hombre es una máqui na i ntel i gente.
66. Es mejor ser autosufi ci ente, autónomo, autorreal izado, autocontrl ado.
67. El hombre es un vi rus para el hombre.
68. Juventud, bel leza, fi gura, velocidad, satisfacci ón, estos son los valores.
69. Sacrifi ci o, dolor: eso perenece al pasado, l a vi da es para pasarlo bi en.
70. Bienestar físi co, este es el pri mer pri nci pi o de l a moral .
71 . Hay que responder por l a prpi a vida y por la de los demás.
72. "El bi en no hace mucho rui do y el rui do no hace mucho bi en" .
73. Las leyes son para viol arlas.
74. Obserar l as normas de tráfico, cosa absurda.
7f. La corrupción ti ene explicaciones soci ol ógi cas, es algo i nevitable.
76. Ser fel i z, tener una vi da l ograda, es la más grande l as metas.
77. Si la vida es bi en difíci l , que al menos el di ner "fáci" l a alivie un poco.
78. Lo práctico y l o conveniente l l evan a deci di rse por al go. No hay más razones.
79. " El bien es l o que se hace, la verdad lo que se di ce, l a bel l eza l o que se lleva
puesto".
80. La filosofía del éxito económi co es l a que toca segui r en l a sociedad de hoy.
81. Felicidad: es i mposi bl e mi entras esté atravesada la muerte.
82. Lo úni co que se debe prhi bi r es l a vi ol enci a física.
83. Está permi ti do éticamente todo l o que no está prhi bi do por ley.
84. No todo l o que es legal es eticamente lícito.
85. Lo que mandan las leyes humanas debe ajustarse a l a ley de Di os.
86. Reconozco que violo las leyes de tránsi to, pero no que soy orgul l oso.
87. i Qué bueno eso de vivir la vi da salvajemente! : hacer todo lo que se l e ocurra
a uno sin darle cuentas a nadi e.
¿JJ
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETI T I VA
88. Sól o hay verdades convenci onales, acordadas por l a mayoría.
89. Hay una verdad objetiva, l a que cada ser ti ene en sí mi smo y que el hombre
conoce.
90. Todo l o que me prohíbe o l i mita es represivo.
91 . Hay que aprovechar el momento, l o úni co que existe, sin pensar en nada
más.
92. ¿Compromi so? Ni matri moni al , ni social ni pol ítico . . .
93. Estoy comprometido con mi proyecto de vida, con mi fami l i a, con mi sociedad.
94. iViva el pl acer, muera el dolor!
95. Hay que vivir alegres, aunque se trabaje en una funerari a.
96. Todo en l a vi da es pasión, entusiasmo, energía . . . si n eso no vale l a pena vivir.
97. Somos la proa de la historia, lo mejor. Toos las épcas pasdas son retróradas.
98. Tolerancia ante todo. Al fin y al cabo todo vale i gual .
99. Di os está dentro de cada uno. Soy di os y tengo toda l a energía del universo.
1 00. El amor es un i mposi bl e. Sólo hay contactos más o menos profundos.
1 01 . Yo no busco el pl acer si no el amor.
1 02. El mundo es de los avi spados: hay que correr más y aprovecharse de los
otros.
1 03. Hay que ser auténti cos: ser uno mi smo persona de verdad.
1 04. Mi padre era perezoso, y yo soy i gual . No tengo remedi o.
1 05. ¿Qué di rán de mí mi s compañeros?
1 06. Sólo quiero aparentar, que es l o úni co que i mporta en l a sociedad, para subi r.
1 07. Lo i mportante es tri unfar en l a vida si n dejar a nadie ti rado por el cami no.
1 08. Hay que seri r a los demás desi nteresadamente.
1 09. Lo i mporante es hacer di nero honradamente. Y si no se puede, l o i mportante
es hacerl o.
1 1 0. Lo que no sale en l a televisión, no existe.
1 1 1 . Yo si empre compro l o últi mo que anunci a la ¯
1 1 2. Soy muy práctico en l a vida: probar todo, no rehaar nada y siempre tranquilo.
1 1 3. "Qui en di ce l o que qui ere, oye l o que no quiere" .
1 1 4. No me comprometo ni con mi al mohada: yo para mí y para nadi e más.
1 1 5. Hacer todo sin esfuerzo, es algo del i ci oso.
¿¼
JORGE VAReE
1 1 6. No qui ero que mi s hijos sufran como me tocó a mí. Por eso les doy gusto en
todo.
1 1 7. Primero el cuerpo, después el cuerpo y si empre el cuerpo.
1 1 8. Que me lean l a mano: eso es clave para saber lo que se me atravesará en el
futuro.
1 1 9. ¿La muere? Ni me la menciones. Es la peor cosa que se le pudo ocurrir a Dios.
1 20. Levantar el áni mo con unos buenos tragos para vivir en esta sociedad depresiva.
1 21 . He oído hablar de proyecto de vi da. No he pensado si no en mi proyecto de
carrera.
1 22. Dios aprieta pero no ahorca.
1 23. Mi s padres trabajaron tanto que yo nací cansado.
1 24. Si el trabajo es sal ud, que trabajen los enfermos.
1 25. Primero yo, segundo yo, tercero yo y lo que sobre, para mí.
1 26. Se trabaja para vivir no se vive para trabajar.
1 27. Yo no tengo ti empo para nada. Se me acaba el día no mas pensarl o.
1 28. No me i mporta si no l o que me pase a mí . Los demás, que se fasti di en.
1 29. Lavida en fami l i a al i menta el alma y hace que la persona eche raíces en la vida.
1 30. La fami l i a nos da víncul os pri marios de sol i daridad y nos prepara para l a vi da.
1 31 . En mi fami l i a todos somos muy uni dos.
1 32. Los úni cos compromi sos que me atraen son los compromisos social es.
1 33. Le dedico más ti empo al televisor y al computador que a mi s amistades.
1 34. Ser ami go supone comparti r la vi da.
1 35. Darle l o bueno de uno a los amigos y tomar de ellos l o bueno, eso es l a amistad.
1 36. Soy muy maduro. A mi nada del ci ne, l a Tla vi ol enci a, o los videos porno me
afecta.
1 37. La alegría de vivir. Me suena mucho esto ¿Seré capa de consegui rl a?
1 38. No hay verdades absol utas: cada uno ti ene l a suya, a su manera y a su gusto.
1 39. La rel i gi ón es un i nvento del hombre para explicarse lo que no enti ende.
1 40. Si n Di os, la vi da humana sería absurda.
1 41 . Dios es una proyección de uno mi smo.
1 42. Hay que l legar a l a escala social más alta para tener y para domi nar.
ZJ0
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COM PETITIVA
1 43. Mi vida se compl ementa con l a de los demás.
1 44. El hombre es una presencia mensajera de buenas noti ci as para los otros.
1 45. Dar, ser generoso con l o propi o, es pel i groso, pues se puede quedar uno vacío.
1 46. " La vida se nos da y l a merecemos dándola" (agore) .
1 47. Parti ci po en todo ti po de semi narios para conocer gente. Luego se me olvida
todo lo aprendí.
1 48. La tristeza es l a mejor compañera del hombre.
1 49. "Un coraón desorientado es una fábrica de fantasmas" (S. Agustín) .
1 50. El trabajo l l ena de sentido l a vida del hombre.
1 51 . Un gran i deal en la vi da es hacer fel i ces a otros.
1 52. Vivi mos dentro de estructuras que nos opri men. Ser l i bre: un sueño y un
i mposi bl e.
1 53. No hay que preguntarse el por qué, ni el para qué, sólo el cómo.
1 54. "Qui en ti ene un porqué para vivir, encontrará si empre el cómo" (Ni eztsche).
1 55. La soci abi l i dad es una palabra bonita, pues l a sociedad es una jungl a.
1 56. Vivi mos i ncomunicados para siempre: cada experi enci a es di sti nta.
1 57. A mí sólo me l l ena pensar en mí mi smo.
1 58. Nunca me propongo cosas superiores a mi voluntad.
1 59. " La medi da del amor es amar si n medi da" (San Agustín) .
1 60. " La fi del i dad a los pri nci pi os i nspi ra l a elección de los medios" (Thi bon) .
1 61 . Si me preguntan cuáles son mi s valores, no sabría qué responder.
1 62. Me ani ma en l a vida el no defraudar a quienes pusi eron en mi sus i l usiones.
1 63. De ser generoso no me arrepentiré nunca.
1 64. Soy opti mi sta, pase l o que pase.
1 65. Hay que tratar duro a l a gente para que sepa a qué atenerse.
1 66. Se l ogra más con una gota de mi el que con un barri l de hi el .
1 67. Comprensi ón y flexi bi l i dad, vi rtudes necesarias para l a convivenci a.
1 68. Me gusta soñar y pensar en grande.
1 69. Ser ordenado, me parece algo i mposi bl e.
1 70. Me gusta ser l a sal de todos los pl atos.
1 71 . Soy de aquel l os a los que les gusta poner sólo pri meras pi edras.
¿J0
JO RGE VAReE
1 72. Mi horario es solamente de 8 a a1 2 y de 2 a 6. Ni un mi nuto más.
1 73. Preguntarse antes qué debo hacer yo por l a empresa, no qué debe hacer el l a
por mí.
1 74. Cuando me corrigen en mi trabajo, reacciono con vi ol enci a.
1 75. Cuando me encargan hacer algo pero no lo entiendo bien, me da pena decirlo.
1 76. Los cajones de mi escritorio son como cajones de sastre (llenos de retazos) .
1 77. Hacer pri mero l o pri nci pal y l uego l o secundari o, es algo l ógi co.
1 78. Cuando me siento a trabajar, suelto la i maginación y se me va la cabeza a otra
parte.
1 79. Tengo pri nci pi os y valores, pero no sé como apl i carlos a mi vi da.
1 80. Comienzo varias cosas al ti empo y no acabo ni nguna.
1 81 . Cui do las cosas de l a empresa como si fueran las de mi casa.
1 82. Sonreír no cuesta nada y ayuda a l a comunicación positiva.
1 83. Me hago ami go de mi s compañeros de trabajo, aunque eso suponga dedi -
carles ti empo.
1 84. Lo único que me i mporta en el trabajo es mejorar el salari o.
1 85. No es posi bl e l a cal i dad total en el hombre, porque es un ser con defectos.
1 86. No me hago ami go de mi s compañeros para no compl i carme la vi da.
1 87. No está mal un chi sme para que l a gente no crea que esta empresa es un
paraíso.
1 88. Trabajo sólo para tener cosas y darle bienestar material a mi fami l i a.
1 89. Si se me di era otra vez l a oporunidad de vivir, haría las mi smas cosas.
1 90. El pri nci pal recurso humano en mi trabajo soy yo mi smo como persona.
1 91 . Llevo años haciendo las cosas a medi as, cumpl i endo para que no me echen.
1 92. La cal idad l a mi de el cl i ente por l a cal i dad de las personas que l o ati enden.
1 93. ¿Capacitarse? ¿Para qué? Mi entras no me suban el suel do, no vale l a pena.
1 94. Se me ocurren cosas para mejorar el trabajo pero no me atrevo a deci rlas a
mi jefe.
1 95. Hacer con desorden el trabaj o, da i magen de persona muy ocupada.
1 96. Llamar la atenci ón y l uci rme es mi motivación pri nci pal .
1 97. Me motiva el que mi trabao sea un sericio a los demás.
1 98. Cada cosa en su sitio y un si ti o para cada cosa.
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
1 99. Los nuevos colegas de trabajo, que aprendan a gol pes.
200. Para l ograr l a excelencia hay que crecer y desarrollarse como persona en el
trabajo.
201 . Excelencia y cal i dad total : a l a hora de l a verdad, son sólo palabras bonitas.
202. Yo le grito a la gente porque es testaruda y no entiende las cosas a la primera.
203. Planear, ejecutar y controlar: Tres pasos necesarios en el trabajo di ari o.
204. Un quehacer que no nos mejora, no nos hará mejorar lo que hacemos.
205. Trabajar es un castigo que Dios l e puso al hombre por cul pa de Caín.
206. ¿Serir yo? Eso e rebaarse. Si r e para las empledas del sericio doméstico.
207. Una motivación alta en el trabajo es contri bui r a mejorar l a sociedad.
208. Es mejor no trabajar mucho para que l os demás no l e carguen a uno con su
trabajo.
209. Sól o yo sé hacer bi en l as cosas de mi cargo.
21 0. La satisfacción del trabajo bi en hecho es para mí más i mportante que lo que
gano.
21 1 . Cuando Dios creó a los perezosos, yo fui el pri mero en l a fi l a.
21 2. Tengo l a i mpresión de hacer muchas cosas al día y de estar muy cansado.
21 3. Para mí , l o i deal es que el día tuviera 32 horas.
21 4. "Virtud si n orden, rara vi rud" (Escrivá).
21 5. Que cada palo aguante su vela: yo a l o mío, t ú a l o tuyo. Lo demás, no importa.
21 6. Tan bueno es mi trabajo que, aparte de gozar haci éndol o, me pagan.
21 7. Gasto mucho ti empo buscando las cosas que no sé dónde puse.
21 8. Hay que hacer las cosas a gusto.
21 9. Me da pena pedi r ayuda a mi s compañeros de trabajo.
220. Cuando el jefe me habl a, no me entero bi en y me toca preguntar de nuevo.
221 . Si empre ti ene que haber al gui en que sepa hacer l o que yo hago, en caso de
que haga falta.
222. Eso de elaborar experiencias del cargo que uno desempeña, es una bobada.
223. Para mandar más eficamente, es bueno saber hacer aquel l o que se manda.
224. No basta con deci r que hay que hacer al go: hay que ocuparse de que se
haga.
¿Jd
JORGE VARCE
225. Hay que trabajar con alegría, aunque la sonrisa cueste.
226. Trabajar en equi po es engorroso y quita mucho ti empo.
227. En una empresa de sericios l o pri mero que hay que hacer es serir y bi en.
228. "El que no hace más de l o que le pagan, no merece pago por lo que hace de
más" .
229. A los jefes hay que decirles que sí a todo, y l uego uno hace l o que puede.
230. La puntual i dad es l l egar unos mi nutos antes de la hora prevista.
231 . Las cosas hay que empezarlas a ti empo, acabarlas bi en e informar.
232. Prestar un buen seri ci o es ayudar, col aborar, resolver probl emas, estar
di sponi bl e.
233. Yo anoto mensajes telefónicos en papel ti mbrado tamaño carta.
234. Hay que tratar duro los elementos de trabajo para que la empresa los renueve.
235. Cuando al gui en hace mal al go, l o mejor es que se entere todo el mundo.
236. Me gusta i nterrumpi r a los demás a cual qui er hora.
237. Me aburre enormemente la ruti na de todos los días.
238. A mí l os detal l es pequeños me traen si n cui dado. Eso es para l os per­
fecci onistas.
239. "A mis amados les dejo las cosas pequeñas; las cosas grandes son para
todos" (Tagore) .
240. Prefero deirle a un compañero sus fallos a la cara y con rspeto que murmurar.
241 . Lo que yo sé con tantos años de experi enci a no se l o enseño a nadi e.
242. El trabajo ti ene que ser i ntenso, constante y ordenado.
243. La puntual i dad es para los relojes. Lo mío es l l egar más o menos a ti empo.
244. Es tan i mportante el trabajo del gerente como el de l a persona del aseo o el
portero.
245. Ldiferencia en el trabajo es que unos lo hacen con amor y otros porque toca.
246. Yo l e pongo coraón a todo lo que hago.
247. Respeto mucho los valores y los princi pios pero no creo en eso de las virudes.
248. Realmente yo no sé que es exactamente l o que hace esta empresa.
249. Me enteré por l a prensa que nuestra empresa ti ene prbl emas
250. Nunca me han di cho que hago l as cosas bi en
¿JÛ
LOS VALORE S SON U NA VENT AJA COMP ETITIVA
251 . Hay que hacerle pensar al jefe que si empre ti ene l a razón.
252. El jefe no duerme, medita.
253. Llevo ci nco años en esta empresa y todavía no me sé ni l os nombres de l a
gente.
254. Cómo quieren que yo le sonría a todos: soy mal geni o e hija de padres mal genio.
255. Tengo fama de andar de prisa y de no tener ti empo para nadi e.
256. Me paso haciendo l l amadas todo el día.
257. Aparentar no tener ti empo para nada es señal de éxito.
258. Tener archivos ordenados de modo que cual quiera pueda acceder a el l os.
259. Cuando hay momentos difíci l es, bajo mi rendi miento en mi trabajo.
260. Tener una buena comunicación resuelve muchos probl emas.
261 . Yo estoy en una empresa pero no soy de la empresa.
262. Si ento l a pertenenci a a l a empresa y trabajo como si fuera uno de l os dueños.
263. " Loro viejo no aprende a hablar" , A mí ya no hay qui en me haga cambi ar.
264. Me entusiasma mi trabajo y el pensar que puedo ser el mejor entre mis com-
pañeros.
265. Nunca sugi ero i ni ciativas para mejorar los procesos de producci ón.
266. Lealtad, honradez y transparencia defi nen l a cal i dad personal de un trabajo.
267. Si yo no hago bi en las cosas doy mal ejempl o a qui enes l l evan menos.
268. Las roscas o grupos cerrados son lo mejor para uno defenderse de l os demás.
269. Tengo que proteger con lealtad los valores consegui dos con el esfuerzo de
todos.
270. Para ser competitivos profesionalmente, hay que prestar un sericio excelente.
271 . Vigi l ar l a puerta hacer el aseo es tan val ioso como fi rmar los cheques de la
nómi na.
272. Las personas se diferencian por l a perfección y el cari ño con que realizan su
trabaj o.
273. Yo no tengo ni idea de que papel juega mi trabao en el conjunto de la empresa.
274. Hay qui enes hablan como mi l y hacen como uno.
275. Ser autónomo es hacer las cosas si n que tengan que remolcarme todos los días.
276. No me agacho a coger un papel , ni informo de l o que veo que está averiado.
277. Los el ementos de trabajo hay que tratarlos con cari ño para que duren más.
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
278. No tengo muy claro lo que mi s jefes esperan de mí. Ni me i mpora mucho.
279. Me siento haci endo al go para lo que no estoy bi en capacitado.
280. Antes que andar poni endo probl emas hay que estar resolviendo los que hay.
281 . En una empresa donde se pi erden cosas, hay personas que pi erden su
conci enci a.
282. Para mí todo es relativo, y me da l o mi smo.
283. Yo soy uno en la empresa, otro en la casa y otro con mi s ami gos.
284. Detecto en segui da lo que mi s compañeros hacen mal .
285. Hoy es muy difíci l ser fi eles y leales. No sé si vale l a pena i r contracorriente.
286. Buscar lo que nos une a los demás nos l l evará a comprenderles mejor.
287. Dedico al empezar la jornada unos momentos a planear bi en l as cosas.
288. No comento con mi s jefes l os errres de los demás, para no ser un sopl ón.
289. Si el ti empo es oro, el que l o aprovecha muy bi en cada vez merece ganar más.
290. Cuando el eror proviene de intentar hacer las coss bien, se saca algo positivo.
291 . Estamos determi nados genéti camente: mi padre era malgeniado y yo debo
ser i gual .
292. El teléfono se hizo para acorar las distancias pero no para alargar las llamadas.
293. Hay que deci r l as cosas con respeto, si n herir, aunque cueste mucho hacerlo.
294. Cuando se di ce la verdad a un superior o a un compañer, nos aprecian más.
295. Con ganas o si n ganas, procurar hacer bi en lo de todos los días.
296. A vees prder tiemp "mariposedo" -moviendo paples, haciendo llamadas.
297. No gastar dos horas en l o que se puede hacer en una hora poni endo mayor
di l i genci a.
298. Reconocer los errores en segui da y ponerse mános a l a obra de nuevo.
299. Yo soy especi al i sta en criticar a los demás.
300. Ser positivo y proactivo, no negativo ni pasivo o si mpl emente reactivo.
301 . Si las envidias son i nevitabl es, mejor si l o envidian a uno.
302. Ante un probl ema, lo pri mero que veo es lo negativo que hacen los demás.
303. " Lo más grande va si n repar con lo más pequeño. Lo medi ocre va solo"
(Tagore) .
304. " Hacer lo que se debe y estar en lo que se hace" (Escrivá).
LOS VALORES SON UNA VENTAJA COMPETITIVA
305. Yo perdono pero no olvido las que me hacen.
306. Si empre me entra prisa al fi nal de l a tarde y las cosas me salen regular.
307. Tarea bi en empezada, casi acabada.
308. Empezar l as cosas es lo fáci l . Lo difíci l es acabarlas bi en y a ti empo.
309. " Nunca te alabes antes de que acabes".
31 0. Lo mejor es "tirar la piedra yesconder la mano".
31 1 . El hombre vive para trabajar, no trabaja para vivir.
31 2. Yo no sé si doy l o mejor de mí mi smo en mi tarea profesional .
31 3. El mundo se di vi de entre quienes saben aprovechar y quienes l o malgastan a
di ari o.
31 4. Odi o a fulanita porque l e gusta hacer todo perecto.
31 5. Trabajar bien es informar que se ha termi nado de hacer lo que se nos encargó.
31 6. Si me pi den que me quede acabado algo urgente siento que me roban mi
ti empo.
31 7. Las cosas se pueden hacer con perección si se cuidan los detalles pequeños.
31 8. Yo voy lento y despacioso, como l os bueyes.
31 9. Yo amo l a vi da pri mitiva. Por eso me resulta más práctico l l amar a la gente a
gritos.
320. Si trabajo mucho, me dan más ofi ci o, y eso no me convi ene.
321 . Soy desordenado por herenci a. A mi padre se l e perdían las l l aves de casa.
322. Si robar con hambre no es pecado, ¿por qué va a serlo l l evarse algo de la
empresa?
323. Los problemas son para afrontarlos con soluciones que l os eviten en el futuro.
324. Tengo un jefe que me humi l l a cada vez que hago algo mal .
325. Hago siempre l o urgente, no necesariamente lo i mportante.
326. El que roba se perjudi ca a sí mi smo.
327. Me encanta si mular, que crean que hago más de l o que en realidad hago.
328. Soy expero en vivir a l a defensiva, para que no me metan goles.
329. Me gusta estar por enci ma de l as ci rcunstancias.
330. Yo dependo de las circunstancias que me rodean. Si son malas, reacciono mal .
331 . Di cen que hay que ser transparente en l a conducta, pero eso es i mposi bl e.
JORGE Y AReE
332. Estoy acostumbrada a deci r menti ras "piadosas" para que no me compl i quen
la vi da.
333. ¿Tener afecto y aprecio a mi s compañers de trabajo? ¿Acaso soy boba?
334. La honesti dad está pasada de moda. El mundo es de los avispados.
335. La empresa ti ene más di nero que yo. No me preocupo si se rompe algo por
mi cul pa.
336. Cuando hay corrupción en el gobi erno, ¿qué ti ene de malo robarle al Estado?
337. Es tan i mporar recoger un papel del suel o como sonreír a un compañer de
trabajo.
338. Como a mí me tratan a patadas en mi casa, hago l o mi smo con los demás.
339. No me preocupo de apagar luces. Para eso están los celadores y los vigi lantes.
340. Yo no "rbo", me hago autopréstamos del di nero de l a caja menor que manejo.
341 . Las pueras se hi ci eron para estar cerradas, pero no para dar poraos.
342. La del i cadeza de conci enci a es como una porcelana que se rompe en cada
caída.
343. En una empresa l a cal i dad de l a gente se refleja en la l i mpi eza en los baños.
344. El que la hace l a paga: Si me grita, yo l e grito más dur.
345. Todo l o negativo l o conviero en oporuni dad para un cambi o.
346. Personas abnegadas eran mi s abuelos. Eso no es para l a gente de hoy.
347. Yo no soy flexi bl e porque me eduqué en una escuel a mi l itar.
348. Si veo a al gui en reactivo pienso que el probl ema es suyo y no me dejo afectar
por él .
349. Soy el pri mer crítico de mí mi smo.
350. Suel o hacer apunte muy agudos que molestan a l os demás.
351 . El ecol ogi smo es un fanati smo. El medio ambiente es para el hombre y no al
revés.
352. Si los valores son necesarios para l a fami l i a, en mi casa andamos escasos de
eso.
353. Si empre he deseado tener armonía en mi vi da pero no l o l ogr.
354. Hay que serir a l a gente mejor de l o que el l a espera ser serida.
355. Mi máxi mo orgul l o como persona es serir a los demás a través de mi trabajo.
356. Eso de l a autoesti ma me suena a compasión de uno mi smo.
LOS VALORE S SON UNA VE NTAJA COMPE TITIVA
357. Mi padre era un hombre austero. Hoy no se puede: l a sociedad de consumo
no deja.
358. Soy seguro y no dejo que esa seguri dad me l a quite nadi e.
359. Me interesa trabajar con l as fortalezas de los demás.
360. Los pri nci pi os nunca desaparecen. Están ahí, es cuestión de buscarl os.
361 . Yo cambi o cuando cambien las ci rcunstancias. No doy mi brao a torcer por
nada.
362. Respondo, a pesar de las ci rcunstancias, de acuerdo con mis pri nci pi os y
valores.
3 63. Yo qui siera mantener si empre una vida estable y productiva.
364. Qué bueno que dijeran de mí que soy una persona de carácter.
365. Soy i ntolerante con los errores de los demás.
366. Comprender y di scul par son mis armas preferidas.
367. La constancia todo l o alcanza.
368. La coresía se quedó en los manuales de urbani dad.
369. Vivo muy apegado as todo l o que poseo. El despegarme de algo es casi
i mposi bl e.
370. Hay que ver: fulanita,
i
es tan di l igente! Ati ende a todo el mundo y le ri nde el
trabaj o.
371 . La di screción con los asuntos de trabajo es parte del secreto de ofi ci o.
372. Qué lásti ma: no me puedo poner como ejempl o de nada.
373. Mi jefe es l o más ecuáni me del mundo.
374. Hay que ser elegante hasta para regañar a al gui en por al go que hizo mal .
375. Yo hago todo a mi aire y cuando qui er.
376. No me gusta dar l as gracias a qui en me presta un seri ci o que debe prestar.
377. ¿Mansedumbre? Me suena eso a toros mansos.
378. Ser honrado en la sociedad de hoy parece un mal negoci o.
379. Las cosas grandes ya se hi ci eron. A mí sól o me gustan l as pequeñas.
380. Empezar bi en las cosas es tener recorrida la mitad del cami no.
381 . ¿Que será l o que ti ene fulanita que todo el mundo le consulta sus cosas?
382. Los escritorios no se hi ci eron para sentarse en el l os.
383. La senci l lez hace a l a persona más atractiva. La afectación aleja.
JORGE VARCE
384. Mi s emociones me domi nan y no me dejan ser objetivo.
o. Si quiero cbia el moo de tra, busco l a opunidad, no me queo parado.
386. El orden es la base de un trabao bi en hecho.
387. Querer es l o pri mero, l uego ponerse manos a la obra, y l uego no abandonar la
tarea.
388. Dejar por escrito l a forma de hacer el trabaj o, redactar experi enci as, si re
para que cuando l l egue al gui en nuevo tenga de donde arrancar.
389. No tengo para nada en cuenta mi s senti mi entos en el trabajo.
390. No soy una persona ponderada porque me apasi ono con cual qui er cosa.
391 . Proceso de cal i dad con cero defecto, i mposi bl e. No somos máqui nas.
392. Prefiero l o seguro. No me gusta correr riesgos de ni ngún ti po.
393. Sólo confío en mi mi smo.
394. L i mpaciencia y l a i ra me parecen i nevitabl es.
395. Respetemos a los demás y el l os nos respetarán.
396. Recuerde, en esta empresa estamos para seri rl e.
397. Amor con amor se paga.
398. Es mejor ser generosos que calcul adores.
399. En el trabajo en equi po hay que respetar las opi niones de todos.
400. En un equi po de trabajo todos somos responsables de todos.
401 . Cada punto de la empresa ti ene que hacer su trabajo en forma correcta y
oporuna.
402. No sé porqué se di sti ngue entre eficacia, efi ci enci a y efectividad.
403. Debemos hacer todas las cosas bi en desde la pri mera vez y mejor cada vez.
404. Tener buenas rel aci ones -internas y externas- es asegurar la mitad de la
eficaci a.
405. Los cl ientes deben senti r que trabaamos y estamos para serirles.
406. Serir como a nosotros nos gustaría ser seri dos.
407. Me desespera el tratar de ser mejor que mis compañeros.
408. Creo que puedo hacer mucho mejor mis tareas dentro de mi trabajo.
409. L perección es posi bl e si hay mucha dedi caci ón.
41 0. Planear el trabao del día antes de empezar ayuda mucho a l a eficacia.
L O S VAL O RES SO N U N A VEN TAJA CO MPETITIVA
41 1 . Sonreír no cuesta nada.
41 2. El final es el sabor que dejamos grabado en l a mente y en el coraón de las
personas.
41 3. Qui en no se autocrítica o no acepta l a crítica externa, difíci l mente progresará.
41 4. Si empre existe una manera de hacer mejor las cosas.
41 5. Dar l o mejor de nosotrs en nuestro trabajo y a las personas que nos rodean.
41 6. Cuando fracaso me pongo triste.
41 7. Si euivÛes frto de intentar hacer ago bien, bienvenidas las euivociones.
41 8. La madurez sólo l a alcanzan los mayores y eso a base de gol pes.
41 9. Si el ti empo es oro, yo soy muy pobre. Lo malgasto y no l o sé manejar.
420. Hay que deci r l as verdad en forma concisa, clara y compl eta.
421 . No nací para ser sobri o.
422. La i mpaci enci a hace cometer muchos errores.
423. Obedecer : eso me suena a represión.
424. Para ser opti mi sta hay que tener los bol si l l os l l enos.
425. La audacia es sólo para l a gente joven.
426. De hablar se arrepiente uno muchas veces, de callar nunca.
427. La vida es para serir. Si no, no seri mos para nada.
428. Yo si ro a l os demás haciendo que se sientan "alguien".
429. ` ` Plos audaces la suerte les ayuda" (Séneca) .
430. Mi seri ci o es de cal i dad si yo soy una persona de cal i dad.
431 . Para cada uno l a meta es ser el mejor.
432. Siento l a necesidad de aprender a hacer las cosas cada día un poco mejor.
433. Soy fel iz porque tengo muchos amigos para compartir los fines de semana.
434. Soy más persona en l a medi da en que me preocupo por los demás.
435. Prcuro el si l enci o i nterior para comprenderme a mí mi smo.
436. Las verdaderas relaciones se hacen con charlas superficiales sobre moda.
437. La mejor relación se l ogra hablando de l o esencial .
438. Es mejor una hora de sauna que una hora de lectura.
439. Mi voluntad se apoya en lo que soy y no en lo que tengo.
40
4 û 8 ß £ I k 8 6 £
440. Qui ero infl ui r positivamente en mis colegas de trabao dándoles ejempl o.
441. Ser generoso dando ti empo a otros es más que dar di nero.
442. Me gusta que me fel iciten por cual qui er cosa que hago bien. Al fin y al cabo el
éxito es lo que cuenta, y que los demás vean que uno ha tri unfado.
443. L humi ldad es l a verdad.
444. "Al que madruga, Dios l e ayuda" .
445. Se aprende a ser más laborioso, ante todo exi gi éndose personal mente más
en el rendi miento del ti empo.
446. Hace rato enterré los pesares. Ante todo lo positivo es l o que cuenta para mí.
447. El amor a la patria está pasado de moda.
448. Prefiero ser justo hasta en los mínimos detal les, sin quedarme con nada de
nadi e.
449. Si empre he queri do que di gan de mí que soy una persona competente.
450. Serenidad ante todo.
451. De la prisa no queda sino el cansanci o. Para mi jefe todo es urgente.
452. Una vez tomada una decisi ón, hay que ejecutarla l o antes posi bl e.
453. ¿Si podré cambiar yo a mis 45 años?
454. Ser prudente me suena a viejo.
455. Respeto a los demás para que me respeten a mí.
456. Procuro obrar con una recta intención en todas mis cosas.
457. Yo con los de abao, no cruzo palabra. Bastante me ha costado l l egar donde
estoy.
458. Para decir la verdad necesito unos buenos tragos.
459. Digo las cosas de frente, antes que encender la mecha de los chi smes.
460. ¿Cómo hará fulanita para ser tan distingui da y el egante?
461. Mi madre era una mujer muy abnegada. Pero eso ya hoy no se l l eva.
462. Cuando la gente hace l o que l e toca no hay que agradecerles nada.
463. Dlicdez en el trato Û algo que yo no comprndo. Es como para Ðseñoras.
464. En cosas de comi da y de l i cor, la mesura es el eganci a.
465. Tranqui l i dad viene de tranca.
466. Admi ro mucho l a senci l l ez pero no l ogro ser senci l l a.
LO S VALO RES SO N UNA VENTAJA CO MPETITIVA
467. Yo me doy a conocer como soy únicamente con los de mi casa.
468. Di sci pl i na y obedi enci a son virtudes sól o para los mi l itares.
469. L cal i dad del sericio a veces está en l os detal les no previstos.
470. No soy nada modesto. Pero me l o propongo y no sé por donde empezar.
471 . Si puedo saltarme una cola de espera, no lo dudo. Es asunto de temperamento.
472. Controlar las reacciones pri marias exige voluntad.
473. Suel o deci r l a verdad por pares para no i ncomodar a nadi e.
474. Con l os de mi departamento soy afabl e. Con el públ i co, no, porque no l o
conozco.
475. " La alegría anunci a si empre que l a vi da ha tri unfado" (Bergson) .
476. Mi entras más viejos somos menos derecho tenemos al egoísmo.
477. Cada vez soy más i ndeci sa porque cada vez hay más cosas para escoger.
478. Mi s sueños me manti enen vivo.
479. ¿Arriesgarse? No doy un paso si no estoy seguro de que todo va a sal i r muy
bi en.
480. " Sól o aprendemos de aquel l os a quienes amamos" (Goethe) .
481 . Cada uno es el arquitecto de sus personales desgracias.
482. " Haber si do no cuenta, ser es l o que i mporta" (Shakespeare).
483. " Lo mío es el esfuerzo. Lo demás no es cosa mía" (Chesteron) .
484. " El al ma ante todo es rica por lo que da" (Thi bon) .
485. Yo suel o hablar más de l o que pi enso.
486. Metas, i deales, esfueros . . . suena muy boni to, pero a mi edad . . .
487. " El que posee, ti ene poco. El que da, ti ene mucho" (Lao-Tsé) .
488. En una empresa, l a cal i dad de la gente se refleja en l a alegría del ambiente.
489. Si empre he deseado tener armonía en mi vida pero no l o l ogro.
490. Qué bueno que dijeran de mí que soy una persona de carácter.
491 . Soy i ntol erante con los errores de los demás.
492. No me gusta dar las gracias a qui en me presta un sericio que debe prestar.
493. Comprender y di scul par son mi s armas preferidas.
494. La constanci a todo l o alcanza.
495. Qué lásti ma: no me puedo poner como ejempl o de nada.
JORGE VAReE
496. La senci l lez hace a l a persona más atractiva. L afectación aleja.
497. Sol i daridad con mi s compañeros de trabajo y con mi empresa.
498. Yo no soy una persona ponderada porque me apasi ono con cualquier cosa.
499. Proceso de cal i dad con cero defecto. Eso es i mposi bl e.
500. Yo prefiero l o seguro. No me gusta correr riesgos de ni ngún ti po.
501 . L i mpaciencia y l a i ra me parecen i nevitabl es.
502. Respetemos a los demás y el l os nos respetarán.
503. Ag
radecer a la gente la oportuni dad que nos da de seri rl e.
504. L ética en los negocios es una cosa y en l a vida personal otra.
505. Los estándares comerciales o técni cos cambian, los éticos no.
506. En el trabajo en equi po hay que respetar las opi ni ones de todos.
507. En un equi po de trabajo todos somos responsables de todos.
508. Cada punto de l a organizaci ón debe hacer su trabajo en forma correcta y
oporuna.
509. Hay que cumpl i r el trabajo efectiva, efica y eficientemente.
51 0. Dgar l os desehos en cualquier parte Ûtan grave como un del�o fnanciero.
51 1 . Los del itos i ndividuales se castigan con cárcel y los corporativos con multas.
51 2. Hacemos una publ i ci dad engañosa al ofrecer al go que el producto no ti ene.
51 3. Serir aprendi endo a serir cada día.
51 4. Yo sólo si ro a l os que me reconocen l os sericios prestados.
51 5. Qui en nada arriesga, nada ti ene.
51 6. Trabajar como mi l y hacer el rui do de uno sol o.
51 7. La gente debe senti r que trabajamos y estamos para serirles.
51 8. Serir como a nosotros nos gustaría ser seri dos.
51 9. Me desespera tratar de ser mejor que mi s compañeros.
520. Creo que puedo hacer mucho mejor mi s tareas dentro de mi trabaj o.
521 . L perección es posi bl e si hay mucha dedi caci ón.
522. Sonreír no cuesta nada.
523. Quien que no bautocríica o no acepta la cric extema, difcilmente pro
gresrá.
524. Si empre existe una manera de hacer mejor las cosas.
525. Dar lo mejor de nosotros mi smos en nuestr trabajo y a nuestrs col egas de
trabaj o.
¿48
LOS VALORES SON UNA VENTAJA C OMPET I TIVA
526. Tolerar l os defectos de l os demás es al go, per no es todo.
527. Si acepto a los demás, con defectos, ganaré en comprensión.
528. No murmurar, no regar di mes y di retes , no hablar mal de nadi e.
529. Hay que deci r l as verdades en forma concisa, clara y completa.
530. Opti mi smo y buen humor aunque se caiga el mundo.
531 . Por nada de doy mi brao a torcer.
532. Yo soy mi tarjeta ' rrédito.
533. Los noes a veces Ctstruyen y los sies construyen.
534. Los valores son una ventaja competitiva.
535. La vida es para serir. Si no, no seri mos para nada.
536. "Aprender es descubri r que ya lo sabes. Actuar es demostrar que lo sabes"
(R. Bach) .
537. " Hablar despaci o, escri bi r despaci o, andar despaci o" es un buen consej o.
538. Si ento l a necesidad de aprender a hacer las cosas cada día un poco mejor.
539. Se aprende a ser más laborioso, ante todo exi gi éndose personal mente.
540. El amor a l a patria está pasado de moda, yo soy ci udadano del mundo.
541 . Prefero ser justo hasta en los mínimos detall
e
s, sin quedare con nada de nadie.
542. Yo seré l o que qui ero ser.
543. Sereni dad ante todo.
544. Una vez tomada una decisión, hay que ejecutarla l o antes posi bl e.
545. La mujer compuesta saca al marido de otra puerta.
546. Llevo mi l veces di ci éndol e que haga bi en las cosas.
547. Di go las cosas de frente, antes que encender l a mecha de los chi smes.
548. Mi s sueños me manti enen vivo.
549. ¿Arriesgarse? Yo no doy un paso si no estoy seguro de que todo va a sal i r bien.
550. Yo suel o habl ar más de l o que pi enso.
551 . Metas, i deales, esfuerzos . . . suena muy boni to, pero a mi edad . . .
552. No veo l a i mportanci a de presentarse muy bi en: vivi mos en una sociedad
i nformal .
553. Ser "señor de sí mismo", i Qué gran meta!
554. La mansedumbre es para los corderos que van al matadero.
JORGE VAReE
555. Cuando tengo i ra, no me aguanto.
556. Soy de extremos. Para mí la moderación es un equi l i brio i mposi bl e.
557. "Nobleza obliga", parece el embl ema de un escudo viejo y empolvado.
558. Que obedezcan los esclavos.
559. Para obedecer hace falta hacerlo con l i berad.
560. Es que mi jefe es un gran mani pulador. Hace l o que qui ere con la gente.
561 . El varón se caracteriza por ser grosero.
562. En cami no largo hay desqui te.
563. Me encanta ser la sal de todos los platos.
564. Hay que ver a Don Aristóteles como es de seri l .
565. Bueno es serir y no ser seri l .
566. L amistad es para sacar provecho.
567. Mantengo una buena colecci ón de resenti mientos.
568. La venganza no es buena, pero da un alivi o.
569. Cuando uno manda, hay que i mponerse como sea.
570. El fi n justifica l os medi os.
571 . Yo, todo lo puedo.
572. Una vez que di go sí , nadie me mueve de ahí.
573. Es de bi en naci dos, ser agradeci dos, hasta en l os detal l es.
574. Contra la prepotenci a, la humi l dad.
575. La humi l dad no es si nóni mo de apocamiento si no de verdad.
576. Soy justo en el trato con l os demás.
577. El hombre es el ani mal que come más de lo necesari o.
578. Un talento ordenado l l ega más lejos que un supertalento desordenado.
579. Para prudente mi abuel o. Hoy lo que ti ene éxito es la i mprudenci a.
580. La serenidad l l ega con la experi enci a y los años.
581 . Deci r la verdad, aunque me cueste la vi da.
582. Los grandes i deales se consi guen con tenacidad.
583. Puede estar cayéndose el mundo y yo tan tranqui l o.
584. Soy la persona que se adapta a cual qui er ci rcunstancia.
585. Amigos en el trabajo, nunca.
LOS VALORES SON UNA VENTAJA C OMPETITIVA
586. Yo cumpl o con todo l o que me mandan. Pero ¿autoexi gi rne?
587. La caridad es para l as monjitas de l a caridad.
588. Y el civi smo, ¿para qué?
589. Comprender los puntos de vista de los demás faci l ita la armonía.
590. Tomo decisiones sin necesidad de que me den órdenes.
591 . Prefiero pasar por di screto que por persona con la l engua muy suelta
592. Los de más años en l a empresa son los que deben dar ejempl o.
593. ¿Estudiar yo? ¿y a mi s años?
594. Los probl emas de los demás me traen si n cui dado.
595. L bl anda respuesta quita l a i ra.
596. La ética no es una barrera, es un cami no y una orientación para ser fel i ces.
597. Lo posi bl e ya está hecho. Hay que tratar de hacer lo que parece i mposi bl e.
598. Soy cerebral y fría. No me gusta andarme con contempl aci ones.
599. Una conducta i mpecabl e, una meta i mposi bl e.
600. Soy un ci udadano al que l e duel e la patria . •
¿Û¿

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful