Rebeil, Antonieta y RuizSandoval, Celia.

El poder de la comunicación en las organizaciones.

Primera edición.
México, Plaza y Valdés Editores/Universidad Iberoamericana1998.
386 p.p.

El libro arriba citado, aborda la temática de cómo la comunicación impacta en el desarrollo de

las organizaciones, específicamente en el contexto nacional.

En la tercera parte del texto, específicamente en el capitulo II: Estrategia de Comunicación en el

Proceso de Reorientación de la Cultura Organizacional: Caso Gigante S.A. de C.V. (p. 281-
308). Se ejemplifica el cambio organizacional, apoyándose en el caso concreto de la ya extinta
cadena comercial Gigante.

En el caso concreto de Gigante, es evidente que hay que hacer un esfuerzo serio
por reorientar su cultura hacia el cliente, el servicio, la innovación, la eficiencia, la
efectividad la productividad y la participación. (Rabeil y RuizSandoval, 1998, p. 289)

Para ello se pone énfasis en la confrontación de la cultura real y la cultura ideal de la

organización, así como en el diseño estratégico para la difusión y aceptación del cambio.
Margulies, Newton y Raia, Anthony.

Daniel Yoztin Garnica Resendiz

 Desarrollo organizacional: valores, proceso y tecnología.
Séptima edición
México: Diana 1986
795 p.p.

En el capítulo final del libro, concretamente en el capítulo: Programa de mejoras a la

organización de una empresa de estructura descentralizada (p. 774-795) se hace énfasis en el
diagnóstico y de problemas mejorables dentro de las organizaciones.

Toma como punto de partida la idea de cambio, determinado por las misas necesidades de la
organización en cuestión.Se apoya en el ejemplo de una cadena hotelera, que gracias a las
exigencias de la globalización y la apertura de mercados, su rango de acción se disparó
considerablemente.

En muy poco tiempo su plantilla laboral aumentó de 2000 a 7000, además de ampliar su
cobertura de mercado ya que no solo tenia hoteles, también, moteles, entre otras diversas
secciones remunerartes. El problema era como afrontar los cambios estructurales y de
conducta que su propio crecimiento le demandaban.

Daniel Yoztin Garnica Resendiz