Miércoles, 16 de Febrero 2011 16:20

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El fundador de la Escuela Matríztica de Santiago visita España

Humberto Maturana abre un espacio de pensamiento

sistémico, útil para gestionar RRHH
Susana de Pablos

El biólogo Humberto Maturana y la epistemóloga Ximena Dávila impartieron en Madrid un taller sobre
Fundamentos biológicos-culturales del vivir humano. Organizado por el Centro de Investigación en Valores
Sociales y Empresariales (Civsem), participaron más de un centenar de empresarios y profesionales
especializados en gestión de personas.

Humberto Maturana y Ximena Dávila, creadores de la Escuela Matríztica de Santiago de Chile, hablan de
“gerencia co-inspirativa”, lo que implica cambiar el paradigma del liderazgo por un modelo en el que el
consenso y la colaboración sean los elementos principales. Para Maturana, “la calidad del trabajo y su
efectividad no dependen de una autoridad, sino de la disposición de las personas que lo realizan”, dijo
recientemente.

Durante el espacio que dinamizaron en Madrid, por iniciativa del Civsem, entidad que pertenece a de la
Fundación Tomás Pascual y Pilar Gómez-Cuétara, Maturana y Dávila hablaron del valor de las conversaciones:
“Todo lo humano ocurre en el conversar”. De estrategia: “Si uno se apega a las planificaciones, no resultan.
Porque las personas piensan, reflexionan, son seres cambiantes”. Además, hablaron del necesario
reconocimiento, que tiene que ser espontáneo, cotidiano, no preparado: “Es volver a ver al otro, para que el otro
tenga presencia. Es el re-conocimiento”.

Dávila y Maturana impulsan en la sala un “conversar liberador” que ayuda a reflexionar, a entender que la vida
es un presente continuo de relaciones humanas. En el trabajo “hablamos para acordar procedimientos para
desarrollar una tarea”. Por eso escuchar de verdad es tan importante -es respetar- para saber “de dónde el otro
dice lo que dice”. Y cuando hay un problema, “hay que averiguar su raíz conversando hasta encontrar el error.
Los errores no se castigan, eso conduce a la mentira”.

Motivación y conciliación
“El trabajador está contento por todo lo que recibe de la empresa. La persona hace familia, también en una
organización”, destacaron. Y allí también nuestro vivir está fragmentado: “Somos un ratito papá, o mamá, un
ratito profesional, un ratito amiga...”. Pasamos un tercio de nuestra vida en la empresa. Tenemos tiempos
biológicos que es preciso respetar”.

Hablaron de cómo la crisis deviene de un conflicto de deseos. “En las empresas hay dos comunidades
fundamentales: la interna que la realiza y la externa que la hace posible. En las empresas, como en los países,
hay que armonizar, generar acuerdos, consensos... en lugar de competir”. Para Maturana y Dávila no hay
empresas privadas o públicas, son todas públicas. Tienen que ver con el mundo que las sustenta”.

Finalizado el taller, que ha sido precedido por dos Círculos de Reflexión celebrados también en Madrid, Dávila y
Maturana se preparan para un workshop en Barcelona titulado Las emociones en las organizaciones. Antes,
conversan con diarioabierto.es

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 .- diarioabierto: Si es tan difícil cumplir lo planificado, ¿qué sentido tiene la estrategia empresarial?

Humberto Maturana: La estrategia es un proceso que nos sirve para saber qué camino seguir, pero no para
resolver los conflictos que surgen en las organizaciones, que sólo se pueden resolver mediante las
conversaciones y que siempre tienen que ver con deseos contradictorios. Por tanto, ni la planificación ni la
estrategia por sí mismas resuelven. Tú puedes planear un proceso para obtener un resultado, pero si te apegas al
proceso, tarde o temprano eso no resultará debido al cambio constante del entorno, las personas, las
circunstancias... En definitiva, lo central, en el fondo, es la co-inspiración: el poder concebir juntos algo que uno
quisiera hacer en compañía de los demás.

Ximena Dávila: Nosotros no decimos que las planificaciones no resultan, sino que no lo hacen cuando uno se
apega a lo planificado. Es preciso tener la plasticidad conductual tal de ir haciendo un camino al andar, lo que
permite replantearse lo planificado considerando que no dejan de pasar cosas. Hay una estructura fundamental
que uno planifica y se ordena, pero hay ciertas coherencias que surgen en el vivir, en la convivencia con las
personas, que es necesario tener en cuenta.

.- diarioabierto: Las empresas requieren fomentar la innovación, provocar la creatividad, ¿cómo se podría
aumentar la creatividad en las empresas?

X. Dávila: Los seres humanos somos intrínsicamente creativos, somos seres creativos. Hoy día tenemos que
implementar la creatividad, la innovación... Vivimos de un modo tal, que tenemos que hablar de eso que es
constitutivo de los seres humanos. Estamos en un continuo cambio, donde lo que hice ayer ya no vale hoy. Y en
esa carrera, en esa locura de seguir creando, queremos un descanso, un remanso de tranquilidad para disfrutar de
lo que hemos creado. Así surgirá de forma espontánea esa creatividad que nos constituye.

.- diarioabierto: Ustedes dicen que el cambio se provoca a partir de lo que se conserva, ¿es aplicable a las
organizaciones empresariales?

H.Maturana: Lo fundamental en el cambio es lo que se conserva porque define lo que puede cambiar. Por
ejemplo, si un amigo me invita a participar en un club de innovadores y yo le digo que no me interesa, y me
pregunta el porqué, le digo que prefiero pertenecer a un club de conservadores, conservadores de la honestidad,
de la seriedad en el trabajo, del escuchar, de la apertura creativa de la co-inspiración. Ahora estamos en
desesperación gigantesca de que tenemos que innovar, generando una angustia porque las cosas que hacemos
hoy dejan de ser válidas mañana, ¿a propósito de qué? De competir. De negar al otro, en lugar de colaborar en la
creación de un mundo deseable y de bienestar.

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