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GUÍA DE CONFIGURACIÓN
DE REDES VoIP
VERSIÓN 5
C T.T S 0 0 5 . 0 0 2 6 1 1 . E S
WWW.TALKSWITCH.COM.MX 1
VoIP TALKSWITCH
TalkSwitch utiliza el Protocolo de Iniciación de Sesión (SIP) estándar en la
industria para realizar y administrar llamadas VoIP. En esta guía, el término SIP a
menudo se utiliza en lugar de VoIP.
Para conectarse con una red VoIP o servicio VoIP a fin de realizar y recibir
llamadas SIP, cada locación debe ser capaz de establecer una conexión de alta
velocidad a Internet o red privada. Los siguientes pasos deberían garantizar que
los métodos de conexión de red convencionales sean satisfactorios.
Conéctese a una LAN y red IP
Utilice el cable de red (RJ45) que se proporciona para conectar los puertos de la
red de área local (LAN) de las unidades TalkSwitch, los teléfonos IP o las puertas
de enlace a una LAN equipada con un conmutador Ethernet y un ruteador o un
ruteador con conmutador integrado. Deberá conectarse una PC a la LAN para
configurar TalkSwitch, además del ruteador y/o el conmutador. Si su sistema
incluye teléfonos IP o puertas de enlace, conéctelos también a la LAN.
Si no configura una red VoIP, pero desea agregar servicio VoIP de un proveedor de
servicio a su sistema TalkSwitch, proceda a Configurar TalkSwitch para realizar y
administrar llamadas VoIP en la página 7.
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CONFIGURACIÓN DE UNA RED VoIP
Una red VoIP de TalkSwitch se puede configurar en 4 pasos:
1. Conecte un TalkSwitch, un teléfono IP o una puerta de enlace compatible con
SIP en cada ubicación.
2. Seleccione un TalkSwitch para utilizar como servidor de red SIP.
3. Asigne números telefónicos a cada locación VoIP.
4. Configure TalkSwitch para realizar y administrar llamadas VoIP.
Cada ubicación en una red de varias ubicaciones admite hasta con 4 unidades
TalkSwitch, con un máximo de 64 extensiones locales y 32 líneas VoIP2 por
ubicación.
1 Mediatrix 2102 es una entrada SIP externa autorizada por TalkSwitch, que es ideal para las
sucursales pequeñas o los teletrabajadores.
2 Pueden asignarse hasta 96 números VoIP a las 32 líneas VoIP.
Las unidades TalkSwitch tienen un servidor interno SIP para administrar una red
VoIP. Aunque todas las unidades TalkSwitch de la red tienen esa capacidad, debe
designar sólo una como servidor SIP.
Nota: para las llamadas VoIP que se realizan a través de un proveedor de servicio
VoIP, el proveedor de servicio actuará como Servidor SIP.
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Asigne números telefónicos a cada locación VoIP
Ahora puede asignar números telefónicos a las locaciones de su red VoIP.
Cada unidad TalkSwitch con líneas VoIP puede admitir hasta 24 números telefónicos
VoIP. Pueden configurarse situaciones únicas de manejo de llamadas para cada
número VoIP. Los números telefónicos VoIP pueden tener 3 o más dígitos.
Para las llamadas VoIP que se realizan a través de un proveedor de servicio VoIP, el
proveedor de servicio asignará los números VoIP que se utilizarán para su servicio.
Para asignar números VoIP para su red, utilice el Anexo A: Ficha de Administración
de la Red VoIP al final de esta guía.
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Establezca la dirección IP pública de TalkSwitch
La dirección IP pública de un sistema TalkSwitch la asigna su Proveedor de
Servicios de Internet. Según el tipo de servicio, usted tendrá una dirección IP
estática o dinámica. Si no está seguro del tipo de servicio que tiene, contáctese
con su Proveedor de Servicios de Internet.
Los pasos siguientes describen cómo establecer la dirección IP pública de un
sistema TalkSwitch:
1. En Type of Public WAN IP for Internet Connection (Tipo de IP WAN pública para
la Conexión de Internet) seleccione de la lista desplegable si la dirección IP
WAN es dinámica o estática. Para las redes privadas, asegúrese de que la
dirección IP WAN sea la misma que la dirección IP Local.
Si el sistema TalkSwitch va a actuar como Servidor SIP de una red, le
recomendamos que tenga una dirección IP pública estática. Para obtener más
información sobre el servidor SIP, consulte la sección Seleccione qué TalkSwitch
va a utilizar como servidor de red SIP en la página 5.
2. Si este sistema TalkSwitch va a actuar como Servidor SIP de una red y tiene
una dirección IP Pública dinámica, ingrese el Nombre de Dominio Totalmente
Calificado (FQDN) que pertenece a la dirección IP Pública. Si la dirección es
estática, deje este campo en blanco.
Usted puede obtener un FQDN de un proveedor de Servicio Dinámico de
Nombres de Dominios (DDNS) como DynDNS (visite http://www.dyndns.com/
services/dns/dyndns). Verifique la documentación de su direccionador para
confirmar el DDNS que admite su direccionador.
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PASO 3: CONFIGURE TALKSWITCH PARA QUE SE REGISTRE CON EL
SERVIDOR SIP DE TALKSWITCH
Para realizar o recibir llamadas VoIP, los sistemas TalkSwitch se deben configurar
para que se registren en el sistema designado como Servidor SIP. En este paso se
describe cómo configurar un sistema TalkSwitch para que se registre con el
Servidor SIP.
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PASO 5: CONFIGURE EL MANEJO DE LLAMADAS PARA LOS
NÚMEROS VoIP
La configuración del manejo de llamadas para los números VoIP personaliza a
TalkSwitch a fin de que se adapte a las necesidades únicas de su empresa. Estas
opciones de manejo de llamadas son similares a las que se encuentran disponibles para
sus líneas telefónicas convencionales.
Ejecute los siguientes pasos para configurar las opciones de manejo de llamadas VoIP
de cada unidad TalkSwitch en red con líneas VoIP.
1. En la ventana TalkSwitch System Configuration (Configuración del Sistema de
TalkSwitch), seleccione Call Handling -> VoIP Numbers (Información del Sistema
-> Números VoIP) del menú de la izquierda.
2. Seleccione su primer número VoIP (que estará designado con el número que había
asignado en el PASO 4: Asigne Números Telefónicos VoIP).
3. De la lista desplegable al lado de On an incoming call during mode: (En una llamada
entrante durante el modo:) seleccione el modo que va a configurar (por ejemplo,
Mode 1).
4. Desde la lista desplegable, seleccione: Ring extensions only (Sólo sonar en las
extensiones), Play auto attendant (Reproducir la operadora automática), o Go to
voice mailbox (Ir a buzón de correo de voz).
• Para Ring extensions only (Sólo llamar a extensiones) seleccione las extensiones de
la lista (de forma predeterminada, las 8 primeras extensiones están seleccionadas).
• En Play auto attendant, seleccione la Operadora Automática que desea reproducir
(por ejemplo, 1), la cantidad de timbres que sonarán antes de que la Operadora
Automática responda (por ejemplo, luego de 2 timbres), y las extensiones que
sonarán antes de que la Operadora Automática responda. Si desea que la
Operadora Automática responda todas las llamadas inmediatamente sin que
suenen en las extensiones, seleccione immediately (inmediatamente) en lugar de
la cantidad de timbres.
• En Go to voice mailbox (Ir al buzón de correo de voz), seleccione el número del
buzón de correo de voz (por ejemplo, 111) y la cantidad de timbres que
sonarán antes de que la llamada vaya al buzón de correo de voz.
5. Repita los Pasos 3 y 4 para cada modo.
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6. Repita este proceso para configurar los números VoIP restantes.
7. Para los sistemas con varias unidades, repita el procedimiento para cada unidad
TalkSwitch (haga clic en las pestañas llamadas TalkSwitch 1, TalkSwitch 2,
TalkSwitch 3 y TalkSwitch 4).
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PASO 7: ASIGNE NÚMEROS TELEFÓNICOS DEL PROVEEDOR
DE SERVICIO
1. En la ventana TalkSwitch System Configuration (Configuración del Sistema de
TalkSwitch), seleccione System Information -> VoIP Numbers (Información
del Sistema -> Números VoIP) del menú de la izquierda.
2. Seleccione 1 y marque la casilla Activate VoIP Number (Activar Número VoIP),
el perfil predeterminado para ingresar un número telefónico es el Perfil de
TalkSwitch. Seleccione Service Provider Profile (Perfil del Proveedor
de Servicio).
3. Ingrese uno de los números telefónicos, exactamente como lo suministró su
Proveedor de Servicios VoIP. Si su Proveedor de Servicios necesita un código
de país, ingréselo, de lo contrario déjelo en blanco.
4. Ingrese la información de User/Account (Usuario/Cuenta) y Password
(Contraseña) para este número VoIP.
5. Repita los pasos anteriores para los números VoIP restantes.
Para los sistemas con varias unidades, repita el procedimiento con cada unidad
TalkSwitch (haga clic en las pestañas llamadas TalkSwitch 1, TalkSwitch 2,
TalkSwitch 3 y TalkSwitch 4).
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Al reservar las líneas VoIP se garantizan los recursos para un servicio específico.
Al compartir las líneas VoIP se hace un uso más eficiente de ellas.
Opciones de códec
TalkSwitch es compatible con los códecs G.729, G.726 y G.711 (ley µ o ley A) para
llamadas VoIP. Si su proveedor de servicio requiere códecs específicos, puede
activarlos o desactivarlos con el software de TalkSwitch.
Configuración de TalkSwitch
1. En la ventana TalkSwitch System Configuration Configuración del sistema
TalkSwitch), seleccione System Information -> Local Extensions
(Información del sistema -> Extensiones locales) en el menú de la izquierda.
2. Seleccione una pestaña de número de extensión local y active la casilla de
verificación Activate Extension (Activar extensión). Ingrese el nombre del
usuario del teléfono, así como la información acerca de la marca y el modelo
del teléfono IP, usando los campos y los menús proporcionados.
3. En el área IP Extension Details (Detalles de la extensión IP) seleccione
Location: External (Ubicación: Externa) y seleccione el huso horario correcto
para la ubicación del teléfono IP externo. Ingrese la dirección MAC del
teléfono IP en el campo MAC Address for auto-configuration of the phone
(Dirección MAC para configuración automática del teléfono). La dirección MAC
suele estar impresa en una etiqueta del teléfono, en la parte inferior.
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5. Asignación del puerto 69 (Tipo: UDP) y el puerto 80 (Tipo: TCP) a la unidad
TalkSwitch que funcione como servidor SIP.
6. Guarde la configuración del ruteador.
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Client (Cliente) es el número telefónico asignado a una Client (Cliente) es el número telefónico
línea VoIP. asignado a una línea VoIP.
Contact (Contacto) es la información utilizada por el Servidor SIP Status (Estado) es el estado del registro:
para contactar al cliente. Está compuesto por el número “Registered” (Registrado) o “Not Registered”
telefónico, la dirección IP pública y el puerto de señal. (No Registrado) en el Servidor SIP.
Expires (Caduca) es el tiempo, en segundos, que el cliente
está registrado en el servidor SIP antes de tener que volver
a registrarse.
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ANEXO A: FICHA DE ADMINISTRACIÓN DE LA RED VoIP
Utilice esta ficha para mantener un registro de los números telefónicos asignados
a las unidades que son parte de una red VoIP de TalkSwitch.