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LA COMUNICACION NO VERBAL

LA COMUNICACION NO VERBAL

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A Acentuación: Comportamientos no verbal que pueden acentuar las partes del mensaje verbal.

Acciones de llamamiento: Pauta de galanteo establecida por Scheflen, también denominada invitación. Son conductas determinadas como miradas conquistadoras, contoneo de caderas, exhibir la muñeca o la palma de la mano... Adaptación: Proceso a través del cual se producen cambios en cualquiera de las dimensiones de la persona como respuesta al estrés. Adaptadores: Conductas no verbales desarrolladas en la niñez como esfuerzos de adaptación para satisfacer necesidades, cumplir acciones, dominar emociones, desarrollar contactos sociales o cumplir otras funciones. Adaptadores dirigidos a objetos: Tipo de adaptador dirigidos a otros objetos que cumplen otras funciones. Artefactos: Comprenden la manipulación de objetos con personas interactuantes que pueden actuar como estímulos no verbales. Ej: perfume, ropa, gafas, maquillaje... Asertividad: Conducta que posibilita la disminución de la ansiedad. Es la capacidad de un individuo para transmitir a otra persona, sus posturas, opiniones, creencias o sentimientos. Es a través del entrenamiento de la asertividad sin duda alguna, la forma de entrenamiento de las habilidades sociales que más atención ha recibido por investigadores de todas las épocas. Autoadaptadores: Un tipo de adaptador que se ejecuta sobre el propio cuerpo del sujeto, tal como tocarse el cabello. Autoconcepto: Integración dinámica y compleja, por parte del sujeto, de sentimientos, actitudes y percepciones conscientes e inconscientes sobre su propia identidad, su estado físico, su valía y sus funciones; forma en la que una persona se percibe y define a sí misma. Autoimagen: Dimensión de la comunicación interpersonal, lo que una persona piensa de sí misma, lo que es o cree ser, que organiza lo que hará y dirá. Es una extensión de las experiencias acumuladas que han acabado por construir una comprensión de la persona misma. C Capacidades no verbales: La capacidad para emitir y recibir correctamente señales no verbales. Estas capacidades provienen del aprendizaje, mediante la imitación y el automodelado conforme a los demás, adaptando reacciones a la instrucción, la retroalimentación y el consejo de los demás. Características físicas de la comunicación no verbal: Son señales no verbales importantes que no son forzosamente movimiento, sino que comprenden el físico o la forma del cuerpo, el atractivo general, olores, altura... Caracterizadores vocales: Vocalizaciones no verbales tales como la risa, el llanto, el suspiro, el bostezo... Cinesis: Técnica que examina al detalle el comportamiento humano. Consiste en grabar en video a las personas mientras mantienen una conversación etc.; y luego examinarlas muy detalladamente y descomponiendo las imágenes en unidades menores llamadas kines y kinemas; para poder observar la relación 1

que no pueden separarse de la comunicación verbal. expresiones faciales más positivas.. vergüenza. Las emociones describen y valoran el estado de bienestar (probabilidad de supervivencia en el que se encuentra el individuo) Conducta Agresiva: Defensa de los derechos personales y expresión de los pensamientos. alegría. averiguando su significado. Algunas señales no verbales son muy específicas y otras más generales. Comunicación no verbal: Comunicación mediante signos. expresiones faciales (sonrisas). tanto de forma verbal como de no verbal. expectativas) y emocionales (respuestas de ansiedad. temor.. por ejemplo. sorpresa.que existe entre los distintos movimientos y el contexto en el que se mueven. Tener que inferir 2 . Conducta no verbal de complementariedad: Señales no verbales que indican que las relaciones entre individuos son entre iguales. sentimientos y opiniones de una manera inapropiada e impositiva y que transgrede los derechos de las otras personas. pies y piernas. están relacionados entre sí. acciones tales como acariciarse el cabello. conducta de los ojos y la postura. pensamientos y opiniones o al expresarlos de una manera autoderrotista. de tal modo que los demás puedan no hacerle caso. un cambio de postura hacia la otra persona. arreglarse el maquillaje. y de su utilidad en el entrenamiento de la competencia comunicativa. cuyos indicadores son: la forma como la comunicación no verbal contradice el mensaje oral del individuo. abrochar botones.. limpiarse. La conducta agresiva en una situación puede expresarse de manera directa o indirecta. con disculpas. movimientos corporales de extremidades. mirarse al espejo. es ser hábil socialmente para expresar los sentimientos y estas habilidades sociales incluyen respuestas verbales y no verbales (lo que decimos o hacemos). Algunos ejemplos son aquellos marcados por una proximidad mayor. inclinación más pronunciada. posturas y posiciones en lugar de palabras. manos. con falta de confianza. y cómo influye en la conducta no asertiva del mismo. sin duda.. Conducta Pasiva: Transgresión de los propios derechos al no ser capaz de expresar abiertamente (verbal o no verbalmente) sentimientos. frotarse. gestos. así como las de las demás. Conducta cálida: Determinados movimientos y actitudes corporales de un interlocutor que producen calidez en el otro. Hay un límite respecto a la cantidad de frustración que un individuo puede almacenar dentro de sí mismo. El afecto es un proceso de interacción social entre dos o más organismos. entre otros).. ira. Comportamiento cinésico: Comprende de modo característico los gestos. Conducta de limpieza: conducta de autocontacto táctil tales como rascarse la cabeza con la mano. El ser asertivo es característico de las personas que aceptan sus características peculiares. Las funciones complementarias de la comunicación no verbal sirven como señal de las actitudes e intenciones de una persona respecto a la otra. contacto visual directo y manos quietas.. El que recibe la conducta no asertiva puede experimentar también una variedad de consecuencias desfavorables. La comunicación no verbal es concebida como un sistema de señales emocionales. pero. Los indicadores de calidez comprenden. cognitivas (valoraciones. Mientras que la emoción es una respuesta individual interna que informa de las probabilidades de supervivencia que ofrece cada situación. Conducta de acicalamiento: Desarrollada por Sheflen. en realidad. Comunicación asertiva: El objetivo es la comprensión de las técnicas de comunicación asertivas. cabeza. Comportamientos observables: Aquellos comportamientos que muestra un determinado sujeto y que son observados por otra persona. Conducta Afectiva: En general se suele identificar el afecto con la emoción. son fenómenos muy distintos aunque. sonrisa.

constantemente lo que está realmente diciendo la otra persona o tener que leer sus pensamientos es una tarea difícil y abrumadora que puede dar lugar a sentimientos de frustración. sonrisas. movimientos de brazos y piernas. De este tipo de estudios ha surgido el concepto de `espacio defendible'. gestos. Conducta territorial humana: Los estudios sobre el tipo de espacio que necesita la gente para vivir razonablemente. entonación. que puede utilizar para ajustar la suya propia. suele tener más credibilidad el no verbal. Contacto ocular: Forma parte de la forma de mirar al otro. Contenido verbal: Complementario al contenido no verbal. de aquellas de bajo status. que es el espacio que cada uno de nosotros necesita para vivir. Contradicción: El comportamiento no verbal puede contradecir la conducta verbal. llegará un momento en que surgirán tensiones que pueden desembocar en hostilidad abierta y en conductas agresivas. se ha observado que ciertos diseños de casas favorecen más que otros. contacto visual. La persona menos poderosa tiene más necesidad de vigilar la conducta del que tiene más poder. todavía se aprecia escasísima compenetración entre los interactuantes. aunque suele ser un componente primordial del amor y la intimidad. dominantes y poderosas. Contacto táctil de excitación sexual: Exclusivamente al contacto como expresión de excitación física. La otra persona es el objeto de sentimientos de intimidad o amor. acciones como caricias. La otra persona es en este caso un objeto sexual. Si bien el otro es percibido como una persona. sumisas y no poderosas. El interlocutor de menor poder mira más a la persona poderosa en general. Contacto táctil amistad−calidez: Formulada por Heslin. Esta vigilancia puede proporcionar al que tiene poco poder información referente a las actitudes de la persona de más poder. En mensajes contradictorios en los niveles verbal y no verbal. molestia o incluso ira hacia la persona que se está comportando de forma no asertiva. golpes o movimientos más específicos. si están muy juntos o si hacen que la gente se aglomere en determinados puntos. no deseada. Se reconoce a ese prójimo como amigo. Contacto táctil social−cortés: La finalidad de este tipo de toque es la de afirmar la identidad de la otra persona como perteneciente a la misma especie. y que defendemos contra toda intrusión. Contaminación: Tipo de intrusión territorial (Lyman y Scott). Si los pisos son demasiado pequeños. La forma de mirar es una de las conductas más importantes para diferenciar a las personas de status alto. duración de la conversación. y expresa afecto por esa persona. control de la altura. y acepta su posición de status en la interacción. esta clase de conducta de toque reconoce más el carácter único del otro. Se considera a la otra persona como un mero objeto. expresión facial y corporal. Para ello se utilizan reglas de conducta que son esencialmente iguales. por parte de otras personas. Cualidades de la voz: Elementos no verbales propios de la voz tales como registro. del 3 . las disputas entre vecinos. ejecutar un servicio. Por otra parte así puede mostrar que está pendiente del que tiene poder. de que le interesa lo que dice. la profanación del territorio ajeno con la presencia y lo que se deja tras ella. Conducta táctil: Pueden ser incluidas en la cinésica. ya que son más difíciles de manipular. Contacto táctil funcional−profesional: La intención comunicativa de este contacto impersonal está en el deseo de hacer cumplir alguna tarea. Contacto táctil amor−intimidad: Suele expresarse a través del tacto un vínculo o atracción emocionales.

Cultura: Conjunto de rasgos no físicos. concordar lo verbal y lo no verbal para ser entendido. Distancia social: Distancia mantenida por una persona dentro de un grupo cuando entabla comunicación con otra. el tempo.).. Distancia conversacional física: El tamaño del compañero de interacción (altura y anchura) puede provocar cambios en la distancia de interacción. Datos subjetivos: Información reunida a partir de las manifestaciones de una persona. Desarrollo: Aspectos cualitativos u observables de los cambios progresivos que experimenta un individuo para poder adaptarse al entorno. disminución de posturas desgarbadas y de espalda encorvada. a fin de evitar y buscar la superioridad o simplemente conseguir un ángulo mejor para la mirada. creencias. Es la más cómoda y usual. en mi caso. Cualificadores vocales: Vocalizaciones no verbales tales como la intensidad de la voz en una escala. Se considera que es bueno expresar los sentimientos. que comparte un grupo de personas y que se trasmite de una generación a la siguiente. En general. actitudes o costumbres. y se considera impersonal.. D Datos objetivos: Información que puede ser observada por otros. Deducción: No está limitada por nada. verbalmente. Permite dar paso a la imaginación. a 75 cm. emitir juicios no verbales en cualquier momento sin depender de una observación previa y no exige ninguna capacidad. Distancia pública: Va más allá de los dos metros y medio. Dicción: Saber articular y pronunciar las palabras. Distancia cercana o íntima: Se produce en un espacio menor a un metro (desde 15 cm. se considera amistosa. no se ve condicionada por sentimientos. con palabras. da evidencias directas: datos. pruebas. Descripción de conductas no verbales: Manifestación no verbal de lo observado que permita al receptor crear una imagen clara. para aclarar el sentimiento que origina estas manifestaciones. resonancia. Información que sólo se puede verificar por inferencia. tales como valores. la extensión.ritmo. escasa vaguedad en la mirada y ausencia de flaccidez en la cara. hechos concretos y refuerza con pruebas personales Descripción de sentimientos: Expresión verbal de manifestaciones no verbales. usar pronombres personales: yo siento. categoría de conductas que se caracterizan por constantes manifestaciones de elevado tono muscular. Se limita a lo cognitivo por lo que omite juicios de valor. Se utiliza para los primeros acercamientos. Indica familiaridad. sensaciones o prejuicios. suele considerarse que la distancia social es de 1 4 . los sentimientos y percepciones de la misma. la altura. Disposición al galanteo: Definida por Sheflen. Se utiliza como para discursos o conferencias.. Distancia personal: Se produce en un espacio de 50 cm.. asó como reducción del vientre caído. como cambios corporales. a 50 cm. lo no verbal.

Espiritualidad: Dimensión espiritual de una persona. Emoción: Las emociones son una respuesta individual interna que informa de las probabilidades de supervivencia que ofrece cada situación. Entonación: Es la variación y flexiones de la voz. El contexto puede a veces cambiar la interpretación de la señal. Las emociones son experiencias muy complejas y para expresarlas se utilizan una gran variedad de términos. Estados emotivos temporales o actitudes habituales: El emisor puede hacer inferencia en su estado de ánimo o simplemente comunicarla de forma no verbal. con personas específicas de ese mismo contexto. En este caso los sistemas verbales parecen estar dotados de mayor eficacia de comunicación. motivación e introversión−extroversión. en función de lo que ocurre y de los estímulos que se perciben. E Ecología del pequeño grupo: Elección de asientos y disposiciones espaciales en los grupos pequeños en función del liderazgo. las conductas no aparecen aisladas. Da énfasis a la expresión y por lo tanto. sexo y conocimiento de alguien. 5 .a 4 mt. Dado que se subdivide y clasifica un complejo conjunto de comportamientos se ha de considerar que. Distancia zonal: En todas las culturas se considera como propio un cierto espacio alrededor del cuerpo. al que no dejamos que otros entren a no ser que les invitemos a hacerlo o se den circunstancias especiales. el vocabulario (verbal y no verbal) usual para describir las emociones es más bien reducido y ello permite que las personas de un mismo entorno cultural puedan compartirlas. predominio. El significado de estas conductas se encuentra en un contexto específico. Dependiendo de las circunstancias sociales nos colocamos a una u otra distancia del interlocutor para que éste no se sienta intimidado. Se suelen utilizar cuando los canales verbales están bloqueados. Efectos del movimiento del cuerpo y la postura: El cuerpo humano es el núcleo más importante del estudio no verbal humano y su movimiento durante los contactos interpersonales. sino que operan en grupos y constituyen haces de señales. específica conocida por la mayoría de los miembros en un grupo de comunicación. Empatía: Comprensión y aceptación de los sentimientos de una persona y capacidad de sentir el mundo privado de ésta. Éste también es válido para la comunicación de actitudes para con los demás. que contempla la relación con la humanidad. Se extiende más hacia delante que hacia los lados. Espacio personal: Espacio que nos rodea. y el contacto personal. El estado emocional varía a lo largo del día. trabajo. Estado de atención: Condición interna del individuo que permite la concentración y la comprensión. El espacio personal se estudia desde dos enfoques: la proximidad física en la interacción. y mínimo en nuestras espaldas. como sería en el caso de la postura. emotividad. Sin embargo. En cada instante se experimenta algún tipo de emoción o sentimiento. Emblemas: Actos no verbales que admiten una transposición oral directa o una definición de diccionario de una o dos palabras o una frase. el tono de voz. la naturaleza y un ser supremo. el semblante de su rostro etc. como lo sería la amistad o la apatía hacia otros. en realidad. además de gestos y actitudes.

Expresión facial: Es el medio más rico e importante para expresar emociones y estados de ánimo. paralingüísticos y lingüísticos que es portadora de informaciones referentes a la identidad y la personalidad del emisor. sin embargo. 6 . brazos y cabeza.) como de los imperceptibles (contracción pupilar. Por otra parte se trata de movimientos muy difíciles de controlar. Expresión corporal: Es el lenguaje del cuerpo. principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos. de los músculos faciales. su educación.. la expresión facial se utiliza para dos cosas: para regular la interacción. Así observamos que tienen tanta importancia para la transmisión emocional y la captación de impresiones y juicios del otro.. se pueden obtener referencias acerca de la persona con la que se comunica. No toda la comunicación que se transmite a través de la expresión facial es susceptible de ser percibida por el interlocutor conscientemente. el contexto. El gesto se diferencia de la gesticulación. si se sabe que las impresiones que obtenemos de los otros están influidas también por los movimientos imperceptibles de la comunicación verbal del otro. junto con la mirada. su procedencia. Fluidez: Facilidad de expresión. Identidad Social y Personal: Se refiere a los rasgos extralingüísticos. lo que se comunicará. etc.Estructura familiar: Conjunto de miembros de la familia en el momento actual y patrón de sus relaciones (organización). Familia: Grupo de sujetos interrelacionados que constituye la unidad básica de la sociedad. y aparte de la expresión de emociones. El cuerpo habla a través de las emociones. el calor. un lenguaje universal y común que permite a los seres humanos comunicarse con ellos mismos y con los demás. Dicho lenguaje puede realmente contradecir las comunicaciones verbales. en el individuo. ligera sudoración). como la edad. Determinan las condiciones en las que se dará la comunicación. lo que permite encarar la dinámica de las relaciones interpersonales. hay respuestas análogas en situaciones diferentes pero con cierta semejanza. Gracias a éstas. ya que explican que los demás coinciden con nosotros o que les agradamos. la ocupación. es decir. H Hábitos: Componentes no verbales que revelan una cierta estabilidad en situaciones análogas de vida cotidiana. Heteroadaptadores: Tipo de adaptadores que se ejecutan sobre el interlocutor. La gesticulación es un movimiento anárquico. el sonido. Principalmente... de la boca. F Factores del entorno: Elementos no verbales tales como la temperatura. I Identidad: Componente del autoconcepto. Gestos de imitación: Gestos no verbales cuya importancia es fundamental en las relaciones sociales y de negocios. artificioso e inexpresivo. el sexo. etc. y para reforzar al receptor. G Gestos: Movimiento corporal propio de las articulaciones. los movimientos faciales perceptibles (cambio de posición de las cejas.

por ejemplo. o bien no tienen una lengua común para comunicarse. Mirada: Forma parte de la expresión facial por la gran importancia que tiene en la comunicación no verbal por sí sola. de percepción auditiva o táctil. alegres. no orales. no muere en ellos. Se le atribuyen un importantísimo papel en la percepción y expresión del mundo psicológico. el guiño definido como bajar un párpado mientras el otro se conserva inmóvil vacía al kine de toda emoción. Modelado: Técnica por la que una persona aprende una respuesta dada observando cómo la desarrolla otra persona. o bien están discapacitadas física o psíquicamente para usar el lenguaje oral. los tiene también para mostrar vergüenza. Imagen corporal: Concepto subjetivo de la persona sobre su aspecto físico. con él mostramos amor a los hombres. M Maduración: Proceso por el que se alcanza un desarrollo y crecimiento completos y a lo largo del cual la capacidad biológica del individuo y las circunstancias ambientales pueden modificar las funciones y el aprendizaje. Un sistema mímico muy evolucionado lo constituye el lenguaje de sordos. Con él nos mostramos suplicantes. Sin embargo. Pueden ser movimientos que acentúen o enfaticen una palabra o una frase. Motivación: Impulso interno que hace que una persona realice una acción.Ilustradores: Actos no verbales directamente unidos al habla y que sirven para ilustrar lo que se dice verbalmente. Modos expresivos de la cabeza: Gestos específicos que. El gesto es el que tiene más significación. Muestras de afecto: Configuraciones faciales que expresan estados afectivos. a él es a quien miran. lo contemplan a uno antes de que hablemos. Kinesia: Capacidad de efectuar comunicación mediante gestos u otros movimientos corporales. La variedad de movimientos posibles que podemos llevar a cabo con los ojos y su área próxima resulta ínfima si la comparamos con la de las expresiones faciales. K Kine: La menor medida del lenguaje corporal. Las muestras de afecto pueden 7 . entre otros. va más allá. y con la función comunicativa. Invasión: Tipo de intrusión territorial (Lyman y Scott). Estos signos y gestos se emplean solos o en relación con la estructura lingüística y paralingüística. Por ejemplo. empleados por personas que. aprendidos o somategénicos. L Lenguaje gestual: Cualquier sistema organizado a partir de gestos o signos corporales. además de los movimientos que tiene para afirmar. con él halagamos. el movimiento ocular y la postura. Se usan intencionadamente para ayudar a la comunicación. aunque ubicada y originada en los ojos. soberbios o humildes. que es un intento de apoderarse del territorio ajeno. incluyendo la expresión facial. él nos hace tristes. sirviendo muchas veces más que todas las palabras. conocidos y sabidos todos. duda. tienen una función expresiva. Esa capacidad de proyección es la que confiere tanta importancia a la mirada. pero no tan deliberadamente como los emblemas. de él están pendientes los hombres. con él amenazamos. admiración e indignación. apelativa u comunicativa. por él odiamos y entendemos muchísimas cosas. que nace y muere en un área física localizada. es un acto físico localizado. La mirada. una elevación de cejas. negar y confirmar.

acompañadas de sensaciones de relajación y comodidad.. El emisor puede corregir su mensaje en aquello que no ha funcionado. una persona puede formar gran cantidad de juicios interpersonales acerca de otra persona. el bostezo. las pausas. Percepciones de calidez: Percepciones que el entorno produce. Percepción: Imagen mental o concepto que tiene una persona de los elementos de su entorno y en la que interviene la información obtenida a través de los sentidos. El receptor demuestra su interés por la comunicación y su comprensión. El receptor expresa con su propio vocabulario no verbal el contenido del mensaje recibido. una relación de amabilidad/no amabilidad en función directa de la distancia que el receptor guarda respecto a otra persona y sus actos. además de que la risa. Orientación actitudinal y emocional: Formulada por Kleck. Pensamiento preoperacional: En procesos médicos. El nerviosismo puede provocar un cambio en las cualidades de la voz.repetir.. Orientación sexual: Preferencia erótica clara y persistente por una persona del mismo sexo o del sexo contrario. de calor psicológico que estimulan a permanecer en él. Percepciones de distancia: Las respuestas a un medio dado pueden estar influidas por el hecho de que la persona con la que ha de comunicarse está lejos o cerca. medidas y convencionales cuando el individuo se encuentra a una persona nueva. pero también nos permite recibir mensajes no verbales. los niños pueden pensar en cosas no presentes físicamente utilizando representaciones no verbales. Percepciones de compulsión: Parte de la reacción total a un medio se basa en percepciones de la posibilidad y facilidad que se tenga para dejarlo. Permite dirigir la comunicación adecuadamente Paralenguaje: Es el conjunto de características de las cualidades de la voz. P Paráfrasis o repetición inteligente no verbal: Retroalimentación cognitiva. La intensidad de estas percepciones de compulsión están estrechamente relacionadas con el espacio disponible y la privacidad de este espacio durante el tiempo que se permanezca en un medio determinado. Percepciones de familiaridad: Las respuestas no verbales de una persona son cautas. Puede tratarse de distancia física real o psicológica. el suspiro y las muletillas. es nuestro punto de vista. el llanto. O Olfato: El olfato no está tan desarrollado en el hombre como en los animales. dos personas pueden percibir un tema con distinto significado. tales como el tono. Es lo que uno ve y oye. pero están muy limitados por su incapacidad para utilizar la lógica. 8 . la dicción. la fluidez y el ritmo al habla. la entonación. cuando tomamos un punto de vista como un hecho nos cerramos a otras perspectivas. Pueden ser ciertas combinaciones de colores. contradecir o no guardar relación con las manifestaciones afectivas verbales. de ahí que esta cobrando especial importancia en todo lo que engloba a la comunicación no verbal. influyen en esta. suavidad de los muebles. cargados de rituales y normas aún desconocidas. aumentar. texturas de los tejidos. A partir de una determinada distancia. así como con medios desconocidos.

rigidez. Reacciones. Percepciones de privacidad: Percepciones que entornos cerrados suelen producir. funciones cumplidas. de la orientación o del movimiento del cuerpo.. Posición de colaboración: Esta es la manera en la que suelen sentarse dos personas cuando realizan juntas algún trabajo. respuestas o acciones específicas: Comportamientos no verbales que se observan una sola vez. El concepto de personalidad es más amplio que ellos. por ejemplo. agrado. Posición competitivo−defensiva: La mesa se usa como barrera y da a entender que ambas personas compiten. Cuanta más privacidad exista. si bien los incluye y completa. por ejemplo. que suele ser un aspecto del propio yo.Percepciones de formalidad: Una dimensión familiar que sirve como criterio para clasificar el entorno es un continuo formal / informal. perseverancia. llamada conversacional. La reacción se basa en los objetos presentes. 9 . Puede indicar hostilidad. Posición independiente: Es la que se adopta cuando una persona no quiere interactuar con la otra. permite un contacto visual ilimitado y facilita la observación de los gestos de ambos. Referente: Factor que induce a una persona a comunicarse con otro sujeto. y debe evitarse cuando se necesita una conversación sincera. Con esta ubicación se evita la división territorial de los gestos de ambos. Postura corporal: Disposición del cuerpo o sus partes en relación con un sistema de referencia que puede ser. R Rasgos de la personalidad: Componentes no verbales que son constructores teóricos resultantes de interrelaciones o de relaciones de diversos hábitos de características como: exactitud. esta colocación disminuye la posibilidad de éxito. personas. en situaciones experimentales o cotidianas y pueden ser características o no del individuo. en una negociación. la personalidad está íntimamente relacionada con el temperamento y el carácter. Posición en ángulo: Es usada por personas que conversan de manera amistosa e informal.. bien en relación con otro cuerpo. e internas como el nerviosismo. menores serán las distancias conversacionales. varía de acuerdo con aspectos personales y situacionales (el lugar). bien la orientación de un elemento del cuerpo con otro elemento o con el cuerpo en su conjunto. Proxémica: Estudio de la forma en que las personas utilizan el espacio (personal y/o social) para comunicarse. una parte percibe el avance de la otra. En esta ubicación se evita la división territorial de la mesa y se ayuda a distender los ambientes tensos. como resultado de los cambios normales del crecimiento y el desarrollo. En la interacción son susceptibles de ser interpretadas las señales que provienen de la posición. Si lo que se desea es persuadir al otro. Prevención: Medio de marcar el territorio a fin de que los demás lo reconozcan como ya ocupado. La última. entre otras. Pérdida de maduración: Pérdida. Algunos aspectos personales son: sexo. La mesa se divide inconscientemente en dos mitades y. edad. junto con los objetos contenidos en éste. Personalidad: La Personalidad se refiere a los patrones de pensamientos característicos que persisten a través del tiempo y de las situaciones. y que distinguen a una persona de otra. Es una postura estratégica para que se tenga en cuenta lo que se dice. Espacio comprende desde el aspecto físico del lugar o la distancia para hablar. aunque en la mayoría de los casos lo que denota es una relación de superior−subordinado.

Algunas expresiones faciales podrían estar precodificadas en los genes que determinan la estructura del cerebro. la habilidad para manejar los conflictos. y por ello determinarían un comportamiento eventual. Esto se explica porque debemos considerarlos no como un acto aislado. animado. sobre todos las expresiones faciales. El ritmo se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la persona. actúan como indicadores y como activadores de la emoción. monótono. revela un rechazo al contacto. y frialdad en la interacción. Estas respuestas observables. Las fórmulas de saludo forman parte también de las relaciones sociales Reminiscencia: Recuerdo del pasado con el propósito de asignar un nuevo significado a experiencias pasadas. Señales expresivas inductoras de emociones cognitivas: La información sobre el estado emocional del modelo viene comunicada. Ritmo: En la voz. o 120 palabras por minuto. vocales y gestuales. es decir. son combinaciones de acentos. Señales culturales genéticas: Son transferidas genéticamente. Cada una de las personas produce mensajes que son una respuesta a los mensajes que han sido elaborados por la otra o las otras personas implicadas en la conversación. sino 10 . como es por ejemplo el signo de la comida que consiste en llevarse las manos a la boca. La activación emocional no afecta sólo a las respuestas autonómicas periféricas y las acciones defensivas. Se ha estudiado en los medios psiquiátricos pues uno de los síntomas de la tendencia al repliegue neurótico o psicótico. está vinculado a la persona presta para el contacto y la conversación. en parte. sus indicadores son. Los reguladores desempeñan también un papel muy importante en el inicio y fin de las conversaciones.. modulado. La comunicación interpersonal se da entre dos personas que están físicamente próximas. las diferentes actividades que realizan. Señales culturales innatas: Son aquellos comportamientos universales que están condicionados por la anatomía humana. Relaciones Sociales: En todo acercamiento social se intercambia información referente a las relaciones sociales o roles que existen entre los participantes. como el saludo. S Segregaciones vocales: Vocalizaciones no verbales tales como hum. un mantenerse a cubierto. sino como una secuencia de actos. Es en ésta donde interviene el uso de alocutivos (verbales y no verbales). determinados gestos. entrecortado o lento. ritmos y pausas. el entorno en el que interactúan. ah. un deseo de retirada. Un buen ritmo es de 2 palabras por segundo. el acercamiento: con un saludo más próximo como un beso y la separación momentánea. que son a la vez universales y específicos de cada cultura. por señales faciales. es un ritmo de alocución átono. un saludo a distancia con la mano o las cejas. Así. Retroalimentación: Proceso por el que la información de salida de un sistema vuelve al mismo. de la ruptura con la realidad. m−hmm. uh. un análisis cinético sobre el saludo ha diferenciado cuatro etapas sucesivas: avistarse y reconocerse. ya que para todos los seres humanos la mano y la boca están en el mismo sitio. Relaciones interpersonales: Se concibe como el tipo de relación no verbal que las personas en un grupo establecen entre ellos mismos.Reguladores: Actos no verbales que mantienen y regulan la naturaleza alternante de hablante y oyente entre dos o más interactuantes. los modos como una persona se dirige a otra y los significados que comportan. Role−playing: Representación de diferentes personajes o situaciones y la modalidad en la que se representa el papel o personaje opuesto al que se suele vivir en la realidad. El ritmo cálido. y la velocidad con que ocurren estas. Señales culturales aprendidas: Existen a su vez. vivo.. En la vida normal el ritmo lento o entrecortado.

Por lo tanto. tono y calidez en determinadas enunciaciones para lograr obtener un efecto de persuasión en el interlocutor. La sonrisa se puede utilizar para hacer que las situaciones de tensión sean más llevaderas. En el comportamiento humano. El tono es un reflejo emocional. la adecuación emocional del tono de voz utilizado en la conversación. Socialización: Proceso de desarrollo en una cultura determinada y de adquisición de las características de un grupo dado. A menudo estos comportamientos cumplen funciones útiles para una especie dada. alegría o felicidad. Temperamento: Inclinación característica o habitual de la respuesta emocional. Señales vocales de comprensión y retención: Determinadas variedades vocales que sirven para aumentar la comprensión o retener la atención del interlocutor. Sonrisa: Expresión facial que se utiliza para expresar simpatía. Territorialidad: Conducta cuya característica es un tipo de identificación con un área determinada que indique la propiedad y la defensa de este territorio ante quienes pueden invadirlo. finales o cambios de tema. En la verificación no es lo mismo la descripción que la deducción: Violación: Formulada por Lyman y Scott. Señales vocales de persuasión: Variaciones en la entonación. fuerza. T Temas y cambios proxémicos: Erickson determinó que los cambios proxémicos (hacia delante o hacia detrás) estaban ligados a otras variables en una conversación. calidad de la voz. determinó que los cambios proxémicos pueden marcar segmentos importantes del encuentro: comienzos. ayuda a regular la interacción social. La cualidad del tono es el tono afectivo. V Verificación de impresiones: Feedback sensorial. el deslizamiento hacia los tonos agudos es síntoma de inhibición emocional. Sinergia: Fenómeno en el cual el resultado final de una situación es superior a la suma de sus componentes. fuerza. el comunicante retrocede al nivel verbal. aunque puede ser fuente de conflicto social. Mediante la codificación de las conductas que se daban simultáneamente. La sonrisa está. permite al emisor sentirse comprendido y proseguir la comunicación. variaciones de velocidad.. La sinergia está promovida fundamentalmente por un uso adecuado del tiempo y la sincronización. Sustitución: La conducta no verbal puede sustituir a los mensajes verbales. influida por el poder que tiene lugar en una relación.. A veces. de forma que la excesiva emocionalidad ahoga la voz y.que produce también cambios neurofisiológicos en el sistema nervioso central. tipo de intrusión territorial que implica el uso irrespetuoso de un 11 . Por otra parte. la sonrisa tiene un efecto terapéutico. El receptor demuestra su aceptación e interés por los sentimientos del emisor al describir lo entendido sin interpretarlo ni evaluarlo. Correcta o no correcta la suposición será una barrera en la comunicación no verbal. Tono: En la voz. esto es. Suposición: Algo que se da por hecho. el tono se hace más agudo. además. tono. Una sonrisa atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión. cuando la conducta no verbal sustitutiva fracasa. el volumen alto o bajo.

Muchas personas coincidieron en que mis ojos. que ni siquiera notamos pero que se perciben inconscientemente.5 mt aproximadamente. Con todo. con la vista o con el cuerpo. VALORACIÓN PERSONAL • que aspectos no verbales de la comunicación te han interesado más y por qué La comunicación no verbal que se desarrolla en las aulas ha tenido un especial interés para mí ya que la mayoría de los miembros de mi familia se incluyen en esta vocación. Este tipo de comunicación no verbal me interesó mucho. con la pupila dilatada. pero no atractivos. Z Zona privada: Espacio personal entre el paciente y el sanitario. Y Yo transparente: Formulado por Sidney Jourard. Como anécdota curiosa. aparte de las profesionales. Volumen: quién inicia una conversación en un estado de tensión mal adaptado a la situación. • qué aplicaciones concretas tiene para tu vida personal (señalar al menos 3) El análisis más profundo de la comunicación no verbal de las personas ayuda a mejorar las relaciones interpersonales cotidianas. Cuando la voz surge en un volumen elevado. Es muy importante saber cómo la comunicación verbal influye en la futura educación de los niños. resultaban muy llamativos y extraños. son las más determinantes en nuestra vida actual. La comunicación no verbal aplicada a las relaciones interpersonales también ha sido de mi interés. ya que la mayoría de los estudiosos señalan que la mayoría de la comunicación 12 . dado que las nuestras relaciones cotidianas. Es asombroso descubrir la cantidad de datos verbales que se emiten en las relaciones cotidianas. Zona social: Distancia mantenida por los miembros de un grupo al ponerse en comunicación con otros. Los niños de educación infantil se comunican en mayor parte por balbuceos y primeras palabras que complementan a una comunicación no verbal determinante. suele estimarse de 1. la voluntad de una persona a rebelar a los demás información sobre sí mismas. sí que he comprobado que ciertas personas con una dilatación natural y ligera resultan atractivas. Debido a un tratamiento oftálmico. expresiones y movimientos no verbales propios de un grupo o comunidad. Vocabulario no verbal: Conjunto de gestos.territorio ajeno. especialmente los menores de 10 años. fui a la consulta del oculista tras un tratamiento para dilatar la pupila. casi todos los estudiosos de comunicación no verbal señalan que las personas con pupilas dilatadas son más atractivas a los demás. que cuando son transmitidas son fácilmente comprendidas por los interlocutores.20 a 3. con lo que se asocia a personas introvertidas. habla con un volumen de voz inapropiado. 45 cm o menos. suele ser síntoma de que el interlocutor quiere imponerse en la conversación. El análisis de esta comunicación revela innumerables datos que son de importante uso en el programa del maestro. El volumen bajo sintomatiza la intención de no quiere hacer el esfuerzo de ser oída. y está relacionado con la intención de mostrar autoridad y dominio. por lo que mi grupo de trabajo y yo decidimos incluirlo en el trabajo grupal.

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