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UNIDAD 2
EL AMBIENTE DE LA
MERCADOTECNIA
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
El medio ambiente es un
conjunto de condiciones que
envuelven a un organismo,
tales como temperatura, agua,
alimentos, aire y luz, entre
otros.
AMBIENTE
DE El ambiente de Mercadotecnia
MERCADOTECNIA consiste en los actores y
fuerzas externas que influyen
en la capacidad del gerente de
mercadotecnia para desarrollar
y mantener transacciones de
éxito con sus clientes meta.
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
Iglesias Universidades
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
ECOLOGIA
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
Fuerzas internas
Provienen de la Empresa y
son controlables.
AMBIENTE
DE Fuerzas externas
MERCADOTECNIA
Generalmente no son
controlables por la
empresa.
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
Microambiente
Fuerzas cercanas a la
Empresa que influyen en
su capacidad de satisfacer
FUERZAS a los clientes.
EXTERNAS
Macroambiente
Grandes fuerzas sociales
que influyen en todo el
microambiente.
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
Compañía
Competidores
Consumidor
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
La Compañía.
Proveedores.
Intermediarios de
MICROAMBIENTE mercadotecnia.
Clientes.
Competidores.
Públicos.
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
LA EMPRESA
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
LA COMPAÑIA
LOS PROVEEDORES
INTERMEDIARIOS DE MERCADOTECNIA
CLIENTES
CLIENTES
COMPETIDORES
Las Empresas se enfrentan a una amplia gama de competidores.
El concepto de Mercadotecnia afirma que para tener éxito, una
Empresa debe satisfacer las necesidades y deseos de los
consumidores mejor que la competencia. También debe adaptarse
a las estrategias de los competidores que atienden a los mismos
consumidores meta.
Debe tener ventaja estratégica al imponer enérgicamente sus
productos, frente a los de la competencia, en la mente de los
consumidores.
No hay estrategia de Mercadotecnia competitiva que sea ideal para
todas las Empresas. Cada una debe tomar en consideración sus
dimensiones y posición en la industria frente a sus competidores.
Empresas grandes y pequeñas tienen que utilizar aquellas
estrategias que las sitúen en una mejor posición de mercado
respecto de la competencia.
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
PUBLICOS
Público financiero.
Públicos de los medios de comunicación.
Públicos gubernamentales.
Tipos Públicos de acción ciudadana.
Públicos locales.
Público en general.
Públicos internos.
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TIPOS DE PUBLICOS
Condiciones
económicas
Demografía Competencia
PROGRAMA DE MARKETING
DE LA EMPRESA
Factores
socio-culturales Tecnología
Factores
Políticos y sociales
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
COMPETENCIA
PR
CA
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I
IT
EE
L
PO
DO
R
ES
SOCIEDAD
CONSUMIDOR
TE
CN
IA
O
OM
LO
ON
GI
FENOMENOS FISICOS EC
A
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
EL AMBIENTE DEMOGRAFICO
Demografía es el estudio de las poblaciones humanas en
cuanto a dimensiones, densidad, ubicación, edad, sexo,
raza, ocupación, y otras estadísticas.
El ambiente demográfico es muy importante para los
mercadólogos porque involucra a las personas, y éstas son
las que constituyen los mercados.
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
EL AMBIENTE ECONOMICO
EL AMBIENTE NATURAL
EL AMBIENTE TECNOLOGICO
TENDENCIAS TECNOLOGICAS
Tasas de interés
Ofertas de dinero
PROGRAMAS DE
MERCADOTECNIA
EXPORTACIONES
IMPORTACIONES
MERCADOTECNIA
TI
INTERNACIONAL PO PO
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MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
Es el conocimiento de
TECNOLOGIA cómo llevar a cabo
tareas y lograr metas.
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
La administración de la
Mercadotecnia es el proceso de
planear, implantar y controlar las
actividades y decisiones de la
mercadotecnia con el fin de facilitar
los intercambios.
MERCADOTECNIA UNIDAD II “El ambiente de la Mercadotecnia”
PLANEACION ESTRATEGICA