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y y y y y y y

y y y y y y y y y

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Realizar programas de construcción de vivienda barata que comprenden los aspectos financieros. Bibl. Ficha Contenido: No. mediante decreto 1486 informa que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda a más de desarrollar las finalidades antes mencionadas. y. CAP I Pág.FICHAS NEMOTECNICAS Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 223 Tema : Creación y finalidades del BEV Materia : Legislación FICHA No. Promover y estimular la fundación de las Asociaciones Mutualistas de Ahorro y Crédito para la vivienda Contenido: No.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. (s) 2 Nemotécnica 2 El 27 de diciembre de 1972. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 265 . sociales y técnicos. Pág. (s) 1944 Nemotécnica Ficha 1 Desarrollar una política tendiente a la solución del problema de la vivienda urbana y rural. los mismos que deberán ser aprobados por el Ministerio de Previsión Social y Trabajo antes de llevarse a ejecución. a partir de esa fecha otorgará créditos para la ampliación. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP I Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 212 Tema : Finalidades Materia : Legislación FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. rehabilitación y terminación de vivienda.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. mediante la acumulación y provisión de los fondos destinados a la construcción y mejora de la vivienda barata. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl.

prestará asistencia y cooperación a la Junta Nacional de la Vivienda y formará parte de las entidades financieras públicas´ Ficha Contenido: No. Pág. Pág. el Directorio del BEV. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 266 . (s) 7 Nemotécnica 3 El 14 de mayo de 1975. ratificó que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda operará como banca de segundo piso. (s) 4 En resolución del 29 de julio de 1999. suspendiendo las operaciones de banca de primer piso Nemotécnica Ficha Contenido: No.: BEV Fecha: 10-03-2010 Lugar. Bibl.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP I Autor : Directorio del BEV Obra : Acta de resolución Tema : Nuevo rol del BEV Materia : FICHA No. mediante resolución 75-354 informa que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda será el organismo financiero y crediticio del sector vivienda. Bibl.CAP I Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 802 Tema : Finalidades Materia : Legislación FICHA No.

en las diferentes fases de la construcción y comercialización.El Banco con el objeto de dinamizar el mercado hipotecario puede comprar cartera a las Instituciones Financieras. o a las entidades originadoras. obras de infraestructura o de viviendas de inter social y medio.El BEV concede préstamos o líneas de crédito parar financiar a corto y mediano plazo instituciones que se encuentren legalmente constituidas destinadas para la construcción de un proyecto habitacional que comprende terreno. proyecto propuesto dinamizará el mercado hipotecario. Debido a que el financiamiento de vivienda genera descalce de plazos entre captación y colocación en las entidades financieras..bevecuador. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. promotores. Créditos al Constructor. En este esquema la institución financiera administra la gestión de recuperación de dicha cartera y se reserva un porcentaje por la intermediación. Pág. busca desarrollar el mercado inmobiliario. para apoyar sus proyectos de vivienda. a constructores. marginándose un spread por la intermediación.. (s) 5 ³Redescuento de Cartera Hipotecaria.. Fideicomisos inmobiliarios integrales El BEV destina recursos económicos a promotores de la construcción. siempre que los expedientes se encuentren debidamente estandarizados. preferentemente de interés social. contra la entrega de pagarés suscritos por el beneficiario final y endosados a nuestro favor. Cooperativas de Vivienda y Organizaciones de Carácter Social. con parámetros establecidos por el BEV. Las entidades que pueden optar por esta línea de financiamiento. La cartera hipotecaria que compra el Banco podrá ser nueva. Los fideicomisos inmobiliarios se pueden desarrollar en terrenos de terceras personas con el apoyo de entidades públicas y privadas a través de alianzas estratégicas que determinen puntos de equilibrio adecuados para asegurar el desarrollo de los proyectos habitacionales´   Nemotécnica icha  Contenido: No.com/productos Tema : Productos Materia :  FICHA No. son las siguientes: Compra de Cartera Hipotecaria. Este mecanismo permite rotar las inversiones de las instituciones financieras en el campo inmobiliario.E 267 . mediante la provisión que hace el Banco de recursos a largo plazo. El BEV destina recursos económicos a promotores de la construcción.: Internet Fecha: 10-03-2010 Investigador: Lorena Ripalda Institución: U. Bibl. El BEV a través de este producto. por el valor recibido. C. El riesgo de la operación la asume la Institución Financiera. En este esquema la entidad financiera administra la gestión de dicha cartera.CAP I Autor : BANCO ECUATORIANO DE LA VIVIENDA Obra : www. a través de fideicomisos inmobiliarios. por medio de redescuento de los créditos hipotecarios originados por las instituciones financieras que se encuentren debidamente calificadas por la Superintendencia de Bancos y Seguros y por el BEV. proveyendo de liquidez al sistema. generada en proyectos inmobiliarios con parámetros establecidos por el BEV. a través de fideicomisos inmobiliarios.Es una operación mediante el cual el (BEV) entrega recursos a una institución financiera calificada por ésta.

de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 268 . Obra : Planeación y Gestión Estratégica Tema : Direccionamiento estratégico Materia : Administración FICHA No. que se basan en saber quiénes somos y en qué creemos. determinando sus estrategias operativas con el único objetivo de satisfacer oportuna y adecuadamente las necesidades de los clientes y accionista s´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl.: Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Bibl. (s) 2 7 ³La Filosofía corporativa define el sistema de valores y creencias de la institución y está compuesta por una serie de principios.misionvisionvalores. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Pág.: Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. es decir. Humberto. 6 Pág. (s) ³El Direccionamiento Estratégico es una disciplina de la administración que a través de un procesos de planeación define la orientación de los productos y servicios que brinda la empresa al mercado basándose en las oportunidades y amenazas del entorno y los recursos y principios internos de la organización.CAP III Autor : SERNA Gómez. así como conocer los compromisos y responsabilidades con el público. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central Autor Obra CAP III : misionvisionvalores : http://www. y cuáles son sus preceptos. en sus ideas y valores. tanto interno como externo Nemotécnica Ficha Contenido: No.com Tema : Filosofía Corporativa Materia : Administración FICHA No.

Bibl.CAP III Autor : Juan Villacís Obra : Guía práctica de administración y control para bancos y financieras´ FICHA No. Ellos definen aspectos que son importantes para la organización y que deben ser compartidos por todos. Los valores son ideas abstractas que guían el pensamiento y la acción Nemotécnica Ficha Contenido: No. (s) ³Los valores son la expresión de la filosofía empresarial convirtiéndose en el eslabón más alto de una cadena que desciende a través de los propósitos y las metas. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : gerenciaestrategica Obra : http://www. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 269 . Por lo tanto constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. Pág. para alcanzar finalmente a los objetivos. 9 Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. creencias.gerenciaestrategica/valores Tema : Valores Materia : Administración FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. (s) Tema : Principios 8 Materia : Administración ³³Son el conjunto de valores. normas que regulan la vida de una organización.

Bibl. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. (s) Equitativo significa con equidad es decir justicia. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 270 . Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. (s) ³Confidencial que se hace o dice de manera reservada o secreta.com/definició/equitativo Tema : Valores Materia : Administración FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl. o con seguridad recíproca entre varias personas Nemotécnica Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. 10 Pág.com/definició/confidencialidad Tema : valores Materia : Administración FICHA No. 11 Pág. imparcialidad en un trato o un reparto Nemotécnica Ficha Contenido: No.CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.

com/transparencia/que-esla-transparencia-4.CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 271 . Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. 12 Pág. 13 Pág. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. como un mecanismo de control del poder y de legitimidad democrática de las instituciones públicas Nemotécnica Ficha Contenido: No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.com/definició/eficiencia Tema : Eficiencia Materia : Administración FICHA No. (s) ³Eficiencia es la capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl. Bibl.html Tema : Transparencia Materia : Administración FICHA No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : boards5melodysoft Obra : http://boards5melodysoft. (s) La transparencia significa el deber de las Autoridades de realizar sus acciones de manera pública.

rectitud de comportamiento´ Pág. Bibl.com/definición/honestidad FICHA No. 14 Tema : Honestidad Materia : Administración ³Honestidad es recato. Bibl. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. 15 Pág. (s) ³Inclinación a hacia el servicio con una inspiración especial a una labor´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. decencia. (s) Nemotécnica Ficha Contenido: No.com/definición/servicio/vocación Tema : Vocación de servicio Materia : Administración FICHA No.Autor Obra CAP III : wordreference http://wordreference. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 272 . de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.

definiendo políticas y procedimientos frente a trabajadores. 17 Tema : Compromiso Materia : Administración Obligación contraída por medio de acuerdo.com/definición/compromiso FICHA No. promesa o contrato´ Pág. proveedores. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central Autor Obra CAP III : wordreference : http://wordreference. (s) Definir un sólido compromiso con la responsabilidad social corporativa. competidores y sociedad en general Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl.brou.CAP III Autor : codigoetica Obra : http://www. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.com. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. (s) Nemotécnica Ficha Contenido: No. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 273 . de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.codigoetica.uy/ Tema : Responsabilidad Social Materia : Administración FICHA No. Bibl. clientes. 16 Pág.

Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 274 .com/dehfinición/liderazgo Tema : Liderazgo Materia : Administración FICHA No.upm.upm.es Obra : http://eui.es/sesión2-desarrollo-humanodiapositiva Tema Desarrollo Humano Materia : Administración FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl. 18 Pág. Bibl. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : eui.CAP III Autor : wordreference Obra ttp://wordreference. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Significa crear un entorno en el que las personas puedan hacer plenamente realidad sus posibilidades y vivir en forma productiva y creadora de acuerdo con sus intereses´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. (s) Situación de superioridad en que se halla una empresa un producto o un sector económico dentro de su ámbito Nemotécnica Ficha Contenido: No. 19 Pág. (s) ³El desarrollo humano es un proceso en el cual se amplían las oportunidades del ser humano.

la visión se orienta más hacia lo que la organización pretende ser que hacia lo que realmente es´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. (s) ³La Visión es la imagen que la organización tiene respecto de sí misma y de su futuro. 21 Pág. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 275 . En general. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Humberto Obra Planeación y Gestión Estratégica.CAP III Autor : SERNA Gómez. Idalberto Obra Introducción a la Teoría de la Administración Tema Visión Materia : Administración FICHA No. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. sus productos. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. Bibl. Tema Misión Materia : Administración FICHA No. Toda organización debe tener una visión adecuada de sí misma. 20 Pág. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : CHIAVENATO. los mercados y el talento humano que soporta el logro de propósitos.´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Es el acto de verse en el tiempo y el espacio. Bibl. (s) ³La misión es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones.

ayudan a la evaluación. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 276 . motivar y controlar con eficacia Nemotécnica Ficha Contenido: No. producen sinergia. Las políticas sirven para que las personas hagan elecciones semejantes al enfrentarse a situaciones semejantes.: Particular Fecha: 03-09-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. permitan la coordinación y sientan las bases para planificar. Nemotécnica Ficha Contenido: No.III Autor : David. Los objetivos son esenciales para el éxito de la organización porque establecen un curso. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: Universidad Central del Ecuador CAP III Autor : : CHIAVENATO . Pág. (s) 232 23 ³Las políticas constituyen planes tácticos que sirven de guías generales de acción y orientación en la toma de decisiones. Reflejan un objetivo y orientan a las personas hacia esos objetivos. en situaciones que requieren tomar alguna determinación. (s) 10 22 Los objetivos se pueden definir como los resultados específicos que pretende alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica.Idalberto Obra Administración en los Nuevos Tiempos Tema : Políticas Materia : Administración FICHA No. Fred Obra : Tema : Direccionamiento Estratégico Materia : Administración FICHA No. Bibl. Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl.: Particular Fecha: 03-06-2010 Lugar. organizar. Las políticas constituyen afirmaciones genéricas basadas en los objetivos organizacionales e institucionales y buscan señalar rumbos a las personas de la organización´. revelan prioridades.

y también precisa la ue naturaleza de las contribuciones.CAP VI Pág. clientes y las comunidades hará posible la especificación de objetivos particulares que serán alcanzados mediante una secuencia temporal de decisiones sobre inversión e implantación y. las habilidades y las técnicas de dirección ± esto obliga a ser sobresaliente en la reducción de costos y a agregar un mayor valor por la innovación al mismo tiempo´ Contenido: No. dada por la mejor tecnología disponible.: Internet Fecha: 18-08-10 Lugar. Obra : Tema : Estrategia de valor Materia : Administración 24 ³La estrategia corporativa es un patrón o modelo de decisiones que determina y revela sus objetivos.htm FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. define la esfera de negocios a que aspira una compañía. que intenta aportar a sus accionistas.com/canales7/ger/estrategia-en-laFICHA administracion. dicho patrón produce las principales políticas y planes para lograr tales metas. Bibl. empleados. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. económicas y no económicas.: Internet Fecha: 18-08-10 Lugar. Pág. propósitos o metas. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador CAP VI Autor :/ http://gestiopolis. y responde a preguntas como: ¿Cuál es el propósito del posicionamiento estratégico? ¿En qué consiste la efectividad operacional? ¿Por qué el diseño de la estrategia se basa en la creación de una posición única y de valor? La productividad es el máximo valor que una institución puede obtener de la reducción de sus costos. establece la clase de organización económica y humana q es o pretende ser.com/canales7/ger/estrategiadevalor-en-laadministracion.gestiopolis. (s) Nemotécnica Autor ://www.htm No. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 277 . Bibl. asimismo. la cual debe constituirse en el elemento diferenciador de la institución frente a las demás. (s) Nemotécni ca Ficha Obra : 25 Tema : Estrategia de valor Materia : Administración ´³Se basa en la estrategia de posicionamiento. gobernará en forma directa la movilización o el despliegue de recursos para hacer que estas decisiones sean efectivas Ficha Contenido: No.

CAP IV Autor : HARINGTON. y Sistema de información integrado.: Particular Investigador: Lorena Ripalda Sección: Espc. Contenido: Trascripción Curso: Bibl. ello obliga a t abajar en quipo. y se mide su grado de satisfacción. aunando los r esfuerzos de profesionales de diferentes disciplinas. de Orden 26 La Gestión por Procesos se enmarca en la Gestión de la Calidad. que permite evaluar las actividades que se realizan. y Enfoque centrado en el usuario. A su vez. y Continuidad. y Compromiso del personal. es una de las características más importantes y permite eliminar actuaciones inútiles. (s) 1-28 No. James Obra : Mejoramiento de los Procesos de la Empresa Tema : ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS Materia : Administración y FICHA No. puesto que se toma en cuenta desde el principio las necesidades y expectativas de los usuarios. Fecha: 03-08-2010 Institución: Universidad Central Lugar. romper interfases y rellenar momentos o espacios en blanco en la gestión de los servicios que se ofrecen a los usuarios. Quito del Ecuador Nemotécnica Ficha 278 . Pág. Esto supone un cambio cultural en la organización. uno de los factores clave para lograr la continuidad es la coordinación horizontal y vertical de la Organización. y constituye una herramienta útil para el desarrollo de una de las estrategias centrales del Plan de Calidad.

gobierno.gobierno. También nos permite evaluar cómo se entrelazan las distintas tareas que se requieren para completar el trabajo. (s) 01 Nemotécnica Ficha Conocer cómo se llevan a cabo los trabajos actualmente Analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar la calidad Utilizar el proceso actual como punto de partida para llevar a cabo proyectos de mejoramiento del proceso Orientar a nuevos empleados Desarrollar formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos Evaluar. Un mapa de los pasos que se requieren para completar un trabajo nos permite identificar claramente los individuos que intervienen en el proceso. y que sin embargo. Los mapas de procesos son útiles para: y y y y y y Pág. a quién afectan cuando su trabajo no se realiza correctamente y el valor de cada tarea o su contribución al proceso. A través de este tipo de gráfica podemos percatarnos de tareas o pasos que a menudo pasan desapercibidos en el día a día. establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultado Trascripción Curso: Sección: Espc.com/. Quito Contenido: No. de Orden Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 279 .ogp. El mapa de proceso contribuye a hacer visible el trabajo que se lleva a cabo en una unidad de una forma distinta a la que ordinariamente lo conocemos.htmlestiopolis.ogp. si son paralelas (simultáneas) o secuénciales (una tarea no puede iniciarse hasta tanto otra se haya completado).pr : Concepto de mapa de procesos FICHA No.Autor CAP IV Obra Tema : http:// www. 27 E008. Bibl. afectan positiva o negativamente el resultado final del trabajo. la tarea que realizan.: Internet Fecha: 18-08-2010 Lugar.htm Materia : Administración El mapa de procesos es una representación gráfica de cómo la empresa espera alcanzar los resultados planificados para el logro de su estrategia o política de calidad.pr/html/GG: www.

basada en una combinación de gráficos y textos. que no es más que una representación estructurada de las funciones. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador Autor CAP IV : 1 HARRINGTON. Bibl.: Particular Fecha: 18-08-2010 Lugar.CAP IV Autor : Obra :Taller sobre Metodología RLA/04/016. Obra: Administración de Producción y Operacione s Tema : Diagrama de procesos Materia : Administración FICHA No. 28 Pág. actividades o procesos pertenecientes al sistema modelado o área enfocada. el analista de estudio de movimientos los examina y trata de mejorarlos Nemotécnica Ficha Contenido: No. Son métodos gráficos de describir un trabajo en particular en la forma en que corrientemente se ejecuta. Es una técnica de modelaje. j. 29 Pág.: Particular Fecha: 18-08-2010 Lugar. h. que se presenta de forma organizada y sistemática y permite entender y analizar la lógica para modificaciones potenciales en el diseño de sistemas y en la integración de actividades´ Ficha Contenido: No. Bibl. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. (s) 01 Nemotécnica ³La metodología IDEF O (Integración Definition for Function Modeling) se utiliza para elaborar un modelo funcional. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 280 . (s) . OIEA FICHA No.México Tema : Materia : Administración IDEF O.

(s) .shtml Tema : Flujo diagramación Materia : Administración FICHA No. es mediante la caracterización o descripción de cada uno de ellos.com/blog/index. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. clientes. Esto favorece de manera contundente la calidad de los productos y servicios Ficha Contenido: No. Obra: http://www. Bibl. entienden para qué sirve lo que individualmente hace cada uno. adquieren una visión integral. Al caracterizar el proceso. 30 Pág. Bibl. por lo tanto fortalece el trabajo en equipo y la comunicación.monografias. 31 Pág. proveedores y el personal que participa de la realización de las actividades. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador CAP V Autor: http:// gerenciaprocesos.CAP V Autor: monografías. Nemotécnica Caracterización de los Procesos: Una excelente manera de planificar los procesos y de ahí en adelante su gerenciamiento.com/trabajos12/alflu/alflu. Flujo diagramación Es una herramienta que nos ayuda a detallar de una manera gráfica una secuencia de actividades previamente determinadas Nemotécnica Ficha Contenido: No.: Internet Fecha: 18-09-2010 Lugar.comunidadcoomeva. (s) .: Internet Fecha: 18-08-2010 Lugar. el líder. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 281 .comunidadcoomeva Obra: http:// gerenciaprocesos. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.php?/categories/55caracterizacion Tema : Caracterización de procesos Materia : Administración FICHA No.

wikipedia. El diagrama de flujo representa la forma más tradicional y duradera para especificar los detalles de un proceso. Son la re presentación gráfica de los pasos de un proceso. 32 Pág. Bibl.CAP V Autor: wikipedia. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. que se realiza para entender mejor al mismo. Son modelos tecnológicos utilizados para comprender los rudimentos de la programación lineal Nemotécnica Ficha Contenido: No.: Internet Fecha: 18-092010 Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 282 . (s) .org Obra: http://es. Estos diagramas utilizan una serie de símbolos con significados especiales.org/wiki/Diagrama_de_flujo Tema : Diagrama de flujo Materia : Administración FICHA No.

jet. (s) . Indicadores de cumplimiento: teniendo en cuenta que cumplir tiene que ver con la conclusión de una tarea.: evaluación del proceso de Gestión de pedidos siguiendo las directrices del modelo Reder de EFQM.: Tiempo fabricación de un producto. Periodo de maduración de un producto. 33 Tema : Indicadores de gestión Materia : Administración Pág.es/amozarrain http//:web.: grado de satisfacción de los clientes con relación a los pedidos Contenido: No.CAP V Autor: Obra: web. etc. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl. Ej. cumplimiento del cuello de botella. debilidades y oportunidades de mejora. trabajo o proceso. rotación del material. - Indicadores de evaluación: Teniendo en cuenta que evaluación tiene que ver con el rendimiento que obtenemos de una tarea.: cumplimiento del programa de pedidos. Ej. Ej. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con los ratios que nos indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos. ratio de piezas / hora.jet. - Indicadores de eficacia: Teniendo en cuenta que eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito. Ej. Los indicadores de eficacia están relacionados con los ratios que nos indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos. Los indicadores de eficiencia están relacionados con los ratios que nos indican el tiempo invertido en la consecución de tareas y/o trabajos. Los indicadores de evaluación están relacionados con los ratios y los métodos que nos ayudan a /o identificar nuestras fortalezas.es/amozarrain/gestion_indicadores FICHA No. Nemotécnica Ficha Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo gasto de tiempo.: internet Fecha: 18-092010 Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 283 . etc.

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