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Bibl.FICHAS NEMOTECNICAS Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 223 Tema : Creación y finalidades del BEV Materia : Legislación FICHA No.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. rehabilitación y terminación de vivienda. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Pág. Ficha Contenido: No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. y. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 265 . CAP I Pág. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP I Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 212 Tema : Finalidades Materia : Legislación FICHA No. los mismos que deberán ser aprobados por el Ministerio de Previsión Social y Trabajo antes de llevarse a ejecución. Bibl.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. sociales y técnicos. a partir de esa fecha otorgará créditos para la ampliación. Realizar programas de construcción de vivienda barata que comprenden los aspectos financieros. Promover y estimular la fundación de las Asociaciones Mutualistas de Ahorro y Crédito para la vivienda Contenido: No. mediante decreto 1486 informa que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda a más de desarrollar las finalidades antes mencionadas. mediante la acumulación y provisión de los fondos destinados a la construcción y mejora de la vivienda barata. (s) 1944 Nemotécnica Ficha 1 Desarrollar una política tendiente a la solución del problema de la vivienda urbana y rural. (s) 2 Nemotécnica 2 El 27 de diciembre de 1972.

(s) 7 Nemotécnica 3 El 14 de mayo de 1975.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. (s) 4 En resolución del 29 de julio de 1999. ratificó que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda operará como banca de segundo piso. suspendiendo las operaciones de banca de primer piso Nemotécnica Ficha Contenido: No. el Directorio del BEV. mediante resolución 75-354 informa que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda será el organismo financiero y crediticio del sector vivienda. prestará asistencia y cooperación a la Junta Nacional de la Vivienda y formará parte de las entidades financieras públicas´ Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP I Autor : Directorio del BEV Obra : Acta de resolución Tema : Nuevo rol del BEV Materia : FICHA No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 266 .CAP I Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 802 Tema : Finalidades Materia : Legislación FICHA No. Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl.: BEV Fecha: 10-03-2010 Lugar. Bibl. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Pág.

Bibl. El riesgo de la operación la asume la Institución Financiera.com/productos Tema : Productos Materia :  FICHA No. Créditos al Constructor. a constructores. promotores. Este mecanismo permite rotar las inversiones de las instituciones financieras en el campo inmobiliario. generada en proyectos inmobiliarios con parámetros establecidos por el BEV. mediante la provisión que hace el Banco de recursos a largo plazo.CAP I Autor : BANCO ECUATORIANO DE LA VIVIENDA Obra : www. obras de infraestructura o de viviendas de inter social y medio. El BEV destina recursos económicos a promotores de la construcción.Es una operación mediante el cual el (BEV) entrega recursos a una institución financiera calificada por ésta. proveyendo de liquidez al sistema. En este esquema la institución financiera administra la gestión de recuperación de dicha cartera y se reserva un porcentaje por la intermediación. (s) 5 ³Redescuento de Cartera Hipotecaria. a través de fideicomisos inmobiliarios.El Banco con el objeto de dinamizar el mercado hipotecario puede comprar cartera a las Instituciones Financieras. Debido a que el financiamiento de vivienda genera descalce de plazos entre captación y colocación en las entidades financieras. con parámetros establecidos por el BEV. Los fideicomisos inmobiliarios se pueden desarrollar en terrenos de terceras personas con el apoyo de entidades públicas y privadas a través de alianzas estratégicas que determinen puntos de equilibrio adecuados para asegurar el desarrollo de los proyectos habitacionales´   Nemotécnica icha  Contenido: No. para apoyar sus proyectos de vivienda. siempre que los expedientes se encuentren debidamente estandarizados. El BEV a través de este producto. proyecto propuesto dinamizará el mercado hipotecario. Cooperativas de Vivienda y Organizaciones de Carácter Social.. En este esquema la entidad financiera administra la gestión de dicha cartera.bevecuador. busca desarrollar el mercado inmobiliario.. Las entidades que pueden optar por esta línea de financiamiento.E 267 .El BEV concede préstamos o líneas de crédito parar financiar a corto y mediano plazo instituciones que se encuentren legalmente constituidas destinadas para la construcción de un proyecto habitacional que comprende terreno. marginándose un spread por la intermediación. C. contra la entrega de pagarés suscritos por el beneficiario final y endosados a nuestro favor.. Fideicomisos inmobiliarios integrales El BEV destina recursos económicos a promotores de la construcción. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. en las diferentes fases de la construcción y comercialización. por medio de redescuento de los créditos hipotecarios originados por las instituciones financieras que se encuentren debidamente calificadas por la Superintendencia de Bancos y Seguros y por el BEV.: Internet Fecha: 10-03-2010 Investigador: Lorena Ripalda Institución: U. son las siguientes: Compra de Cartera Hipotecaria. o a las entidades originadoras. Pág. por el valor recibido. La cartera hipotecaria que compra el Banco podrá ser nueva. preferentemente de interés social. a través de fideicomisos inmobiliarios.

com Tema : Filosofía Corporativa Materia : Administración FICHA No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 268 . de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.CAP III Autor : SERNA Gómez.: Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Obra : Planeación y Gestión Estratégica Tema : Direccionamiento estratégico Materia : Administración FICHA No. Humberto. (s) 2 7 ³La Filosofía corporativa define el sistema de valores y creencias de la institución y está compuesta por una serie de principios. que se basan en saber quiénes somos y en qué creemos. así como conocer los compromisos y responsabilidades con el público. en sus ideas y valores. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Pág. (s) ³El Direccionamiento Estratégico es una disciplina de la administración que a través de un procesos de planeación define la orientación de los productos y servicios que brinda la empresa al mercado basándose en las oportunidades y amenazas del entorno y los recursos y principios internos de la organización. y cuáles son sus preceptos.: Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. Bibl. determinando sus estrategias operativas con el único objetivo de satisfacer oportuna y adecuadamente las necesidades de los clientes y accionista s´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central Autor Obra CAP III : misionvisionvalores : http://www.misionvisionvalores. tanto interno como externo Nemotécnica Ficha Contenido: No. 6 Pág. es decir. Bibl.

de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. (s) ³Los valores son la expresión de la filosofía empresarial convirtiéndose en el eslabón más alto de una cadena que desciende a través de los propósitos y las metas. normas que regulan la vida de una organización. Los valores son ideas abstractas que guían el pensamiento y la acción Nemotécnica Ficha Contenido: No. Pág. creencias.CAP III Autor : Juan Villacís Obra : Guía práctica de administración y control para bancos y financieras´ FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. Bibl. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. 9 Pág. (s) Tema : Principios 8 Materia : Administración ³³Son el conjunto de valores. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : gerenciaestrategica Obra : http://www. para alcanzar finalmente a los objetivos. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 269 . Por lo tanto constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional´ Nemotécnica Ficha Contenido: No.gerenciaestrategica/valores Tema : Valores Materia : Administración FICHA No. Bibl. Ellos definen aspectos que son importantes para la organización y que deben ser compartidos por todos.

o con seguridad recíproca entre varias personas Nemotécnica Ficha Contenido: No. (s) ³Confidencial que se hace o dice de manera reservada o secreta. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl.CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. 10 Pág.com/definició/confidencialidad Tema : valores Materia : Administración FICHA No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 270 . Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Bibl. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. imparcialidad en un trato o un reparto Nemotécnica Ficha Contenido: No. (s) Equitativo significa con equidad es decir justicia. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference.com/definició/equitativo Tema : Valores Materia : Administración FICHA No. 11 Pág.

13 Pág. 12 Pág. Bibl. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.html Tema : Transparencia Materia : Administración FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. (s) La transparencia significa el deber de las Autoridades de realizar sus acciones de manera pública. como un mecanismo de control del poder y de legitimidad democrática de las instituciones públicas Nemotécnica Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 271 . Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.com/definició/eficiencia Tema : Eficiencia Materia : Administración FICHA No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : boards5melodysoft Obra : http://boards5melodysoft.com/transparencia/que-esla-transparencia-4. (s) ³Eficiencia es la capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl.

Bibl. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.com/definición/servicio/vocación Tema : Vocación de servicio Materia : Administración FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.Autor Obra CAP III : wordreference http://wordreference. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 272 . decencia. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. 14 Tema : Honestidad Materia : Administración ³Honestidad es recato. 15 Pág. (s) Nemotécnica Ficha Contenido: No. (s) ³Inclinación a hacia el servicio con una inspiración especial a una labor´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl. rectitud de comportamiento´ Pág.com/definición/honestidad FICHA No.

Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.com/definición/compromiso FICHA No.CAP III Autor : codigoetica Obra : http://www. (s) Definir un sólido compromiso con la responsabilidad social corporativa. promesa o contrato´ Pág. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central Autor Obra CAP III : wordreference : http://wordreference.codigoetica. Bibl.brou. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. definiendo políticas y procedimientos frente a trabajadores. (s) Nemotécnica Ficha Contenido: No. proveedores. clientes. Bibl.com. 16 Pág. competidores y sociedad en general Nemotécnica Ficha Contenido: No.uy/ Tema : Responsabilidad Social Materia : Administración FICHA No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 273 . 17 Tema : Compromiso Materia : Administración Obligación contraída por medio de acuerdo.

Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 274 . Significa crear un entorno en el que las personas puedan hacer plenamente realidad sus posibilidades y vivir en forma productiva y creadora de acuerdo con sus intereses´ Nemotécnica Ficha Contenido: No.upm. 18 Pág. Bibl.es Obra : http://eui. (s) ³El desarrollo humano es un proceso en el cual se amplían las oportunidades del ser humano. Bibl.es/sesión2-desarrollo-humanodiapositiva Tema Desarrollo Humano Materia : Administración FICHA No.upm. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.CAP III Autor : wordreference Obra ttp://wordreference. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. (s) Situación de superioridad en que se halla una empresa un producto o un sector económico dentro de su ámbito Nemotécnica Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : eui. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. 19 Pág.com/dehfinición/liderazgo Tema : Liderazgo Materia : Administración FICHA No.

los mercados y el talento humano que soporta el logro de propósitos. Tema Misión Materia : Administración FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. sus productos. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. Idalberto Obra Introducción a la Teoría de la Administración Tema Visión Materia : Administración FICHA No. Bibl. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 275 . Bibl. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : CHIAVENATO. Humberto Obra Planeación y Gestión Estratégica. 20 Pág. la visión se orienta más hacia lo que la organización pretende ser que hacia lo que realmente es´ Nemotécnica Ficha Contenido: No.CAP III Autor : SERNA Gómez. (s) ³La misión es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones. Toda organización debe tener una visión adecuada de sí misma. 21 Pág. En general. Es el acto de verse en el tiempo y el espacio.´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. (s) ³La Visión es la imagen que la organización tiene respecto de sí misma y de su futuro. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.

Pág.III Autor : David. (s) 232 23 ³Las políticas constituyen planes tácticos que sirven de guías generales de acción y orientación en la toma de decisiones.Idalberto Obra Administración en los Nuevos Tiempos Tema : Políticas Materia : Administración FICHA No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 276 . Nemotécnica Ficha Contenido: No. producen sinergia. ayudan a la evaluación.: Particular Fecha: 03-06-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Las políticas sirven para que las personas hagan elecciones semejantes al enfrentarse a situaciones semejantes. Los objetivos son esenciales para el éxito de la organización porque establecen un curso. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: Universidad Central del Ecuador CAP III Autor : : CHIAVENATO . revelan prioridades.: Particular Fecha: 03-09-2010 Lugar. (s) 10 22 Los objetivos se pueden definir como los resultados específicos que pretende alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica. permitan la coordinación y sientan las bases para planificar. en situaciones que requieren tomar alguna determinación. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Pág. Fred Obra : Tema : Direccionamiento Estratégico Materia : Administración FICHA No. Reflejan un objetivo y orientan a las personas hacia esos objetivos. motivar y controlar con eficacia Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl. organizar. Las políticas constituyen afirmaciones genéricas basadas en los objetivos organizacionales e institucionales y buscan señalar rumbos a las personas de la organización´. Bibl.

: Internet Fecha: 18-08-10 Lugar. dada por la mejor tecnología disponible. que intenta aportar a sus accionistas. Bibl.com/canales7/ger/estrategiadevalor-en-laadministracion. gobernará en forma directa la movilización o el despliegue de recursos para hacer que estas decisiones sean efectivas Ficha Contenido: No. define la esfera de negocios a que aspira una compañía. y también precisa la ue naturaleza de las contribuciones. Bibl.htm No. y responde a preguntas como: ¿Cuál es el propósito del posicionamiento estratégico? ¿En qué consiste la efectividad operacional? ¿Por qué el diseño de la estrategia se basa en la creación de una posición única y de valor? La productividad es el máximo valor que una institución puede obtener de la reducción de sus costos.gestiopolis. dicho patrón produce las principales políticas y planes para lograr tales metas. (s) Nemotécnica Autor ://www. económicas y no económicas.: Internet Fecha: 18-08-10 Lugar. empleados. establece la clase de organización económica y humana q es o pretende ser. (s) Nemotécni ca Ficha Obra : 25 Tema : Estrategia de valor Materia : Administración ´³Se basa en la estrategia de posicionamiento.htm FICHA No.CAP VI Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. propósitos o metas. Pág.com/canales7/ger/estrategia-en-laFICHA administracion. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador CAP VI Autor :/ http://gestiopolis. la cual debe constituirse en el elemento diferenciador de la institución frente a las demás. las habilidades y las técnicas de dirección ± esto obliga a ser sobresaliente en la reducción de costos y a agregar un mayor valor por la innovación al mismo tiempo´ Contenido: No. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 277 . asimismo. clientes y las comunidades hará posible la especificación de objetivos particulares que serán alcanzados mediante una secuencia temporal de decisiones sobre inversión e implantación y. Obra : Tema : Estrategia de valor Materia : Administración 24 ³La estrategia corporativa es un patrón o modelo de decisiones que determina y revela sus objetivos.

y Compromiso del personal. puesto que se toma en cuenta desde el principio las necesidades y expectativas de los usuarios. que permite evaluar las actividades que se realizan. Esto supone un cambio cultural en la organización. romper interfases y rellenar momentos o espacios en blanco en la gestión de los servicios que se ofrecen a los usuarios. de Orden 26 La Gestión por Procesos se enmarca en la Gestión de la Calidad.: Particular Investigador: Lorena Ripalda Sección: Espc. Fecha: 03-08-2010 Institución: Universidad Central Lugar. (s) 1-28 No. y Sistema de información integrado. aunando los r esfuerzos de profesionales de diferentes disciplinas. uno de los factores clave para lograr la continuidad es la coordinación horizontal y vertical de la Organización. Pág.CAP IV Autor : HARINGTON. ello obliga a t abajar en quipo. y Enfoque centrado en el usuario. Contenido: Trascripción Curso: Bibl. es una de las características más importantes y permite eliminar actuaciones inútiles. y constituye una herramienta útil para el desarrollo de una de las estrategias centrales del Plan de Calidad. James Obra : Mejoramiento de los Procesos de la Empresa Tema : ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS Materia : Administración y FICHA No. Quito del Ecuador Nemotécnica Ficha 278 . y se mide su grado de satisfacción. y Continuidad. A su vez.

A través de este tipo de gráfica podemos percatarnos de tareas o pasos que a menudo pasan desapercibidos en el día a día. Los mapas de procesos son útiles para: y y y y y y Pág.htm Materia : Administración El mapa de procesos es una representación gráfica de cómo la empresa espera alcanzar los resultados planificados para el logro de su estrategia o política de calidad. y que sin embargo.ogp.gobierno.ogp. establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultado Trascripción Curso: Sección: Espc. Un mapa de los pasos que se requieren para completar un trabajo nos permite identificar claramente los individuos que intervienen en el proceso. si son paralelas (simultáneas) o secuénciales (una tarea no puede iniciarse hasta tanto otra se haya completado).: Internet Fecha: 18-08-2010 Lugar. de Orden Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 279 . afectan positiva o negativamente el resultado final del trabajo.gobierno. (s) 01 Nemotécnica Ficha Conocer cómo se llevan a cabo los trabajos actualmente Analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar la calidad Utilizar el proceso actual como punto de partida para llevar a cabo proyectos de mejoramiento del proceso Orientar a nuevos empleados Desarrollar formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos Evaluar. a quién afectan cuando su trabajo no se realiza correctamente y el valor de cada tarea o su contribución al proceso.pr : Concepto de mapa de procesos FICHA No. Quito Contenido: No.htmlestiopolis. El mapa de proceso contribuye a hacer visible el trabajo que se lleva a cabo en una unidad de una forma distinta a la que ordinariamente lo conocemos. la tarea que realizan. Bibl. 27 E008.com/. También nos permite evaluar cómo se entrelazan las distintas tareas que se requieren para completar el trabajo.pr/html/GG: www.Autor CAP IV Obra Tema : http:// www.

j. basada en una combinación de gráficos y textos. actividades o procesos pertenecientes al sistema modelado o área enfocada. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador Autor CAP IV : 1 HARRINGTON. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. 29 Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. el analista de estudio de movimientos los examina y trata de mejorarlos Nemotécnica Ficha Contenido: No. Son métodos gráficos de describir un trabajo en particular en la forma en que corrientemente se ejecuta.CAP IV Autor : Obra :Taller sobre Metodología RLA/04/016. (s) . Obra: Administración de Producción y Operacione s Tema : Diagrama de procesos Materia : Administración FICHA No.México Tema : Materia : Administración IDEF O. Bibl.: Particular Fecha: 18-08-2010 Lugar. (s) 01 Nemotécnica ³La metodología IDEF O (Integración Definition for Function Modeling) se utiliza para elaborar un modelo funcional. que se presenta de forma organizada y sistemática y permite entender y analizar la lógica para modificaciones potenciales en el diseño de sistemas y en la integración de actividades´ Ficha Contenido: No. que no es más que una representación estructurada de las funciones. h. 28 Pág. Es una técnica de modelaje.: Particular Fecha: 18-08-2010 Lugar. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 280 . OIEA FICHA No. Bibl.

es mediante la caracterización o descripción de cada uno de ellos.comunidadcoomeva.com/blog/index. 31 Pág. Bibl. (s) . entienden para qué sirve lo que individualmente hace cada uno. por lo tanto fortalece el trabajo en equipo y la comunicación.: Internet Fecha: 18-09-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.: Internet Fecha: 18-08-2010 Lugar. Flujo diagramación Es una herramienta que nos ayuda a detallar de una manera gráfica una secuencia de actividades previamente determinadas Nemotécnica Ficha Contenido: No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.comunidadcoomeva Obra: http:// gerenciaprocesos.com/trabajos12/alflu/alflu. el líder. Al caracterizar el proceso. adquieren una visión integral.CAP V Autor: monografías. clientes. Obra: http://www. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 281 . (s) . proveedores y el personal que participa de la realización de las actividades. Nemotécnica Caracterización de los Procesos: Una excelente manera de planificar los procesos y de ahí en adelante su gerenciamiento. 30 Pág. Bibl.monografias.shtml Tema : Flujo diagramación Materia : Administración FICHA No. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador CAP V Autor: http:// gerenciaprocesos. Esto favorece de manera contundente la calidad de los productos y servicios Ficha Contenido: No.php?/categories/55caracterizacion Tema : Caracterización de procesos Materia : Administración FICHA No.

org/wiki/Diagrama_de_flujo Tema : Diagrama de flujo Materia : Administración FICHA No. 32 Pág. Estos diagramas utilizan una serie de símbolos con significados especiales. que se realiza para entender mejor al mismo. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Son modelos tecnológicos utilizados para comprender los rudimentos de la programación lineal Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl.CAP V Autor: wikipedia. El diagrama de flujo representa la forma más tradicional y duradera para especificar los detalles de un proceso. Son la re presentación gráfica de los pasos de un proceso.: Internet Fecha: 18-092010 Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 282 .org Obra: http://es. (s) .wikipedia.

de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con los ratios que nos indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos. (s) . etc. trabajo o proceso.: grado de satisfacción de los clientes con relación a los pedidos Contenido: No. cumplimiento del cuello de botella.: internet Fecha: 18-092010 Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 283 .: Tiempo fabricación de un producto. - Indicadores de evaluación: Teniendo en cuenta que evaluación tiene que ver con el rendimiento que obtenemos de una tarea. Periodo de maduración de un producto. Ej.jet.es/amozarrain http//:web. - Indicadores de eficacia: Teniendo en cuenta que eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito.: evaluación del proceso de Gestión de pedidos siguiendo las directrices del modelo Reder de EFQM.: cumplimiento del programa de pedidos. Los indicadores de eficacia están relacionados con los ratios que nos indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos. Ej. 33 Tema : Indicadores de gestión Materia : Administración Pág. ratio de piezas / hora.CAP V Autor: Obra: web. Nemotécnica Ficha Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo gasto de tiempo. Los indicadores de eficiencia están relacionados con los ratios que nos indican el tiempo invertido en la consecución de tareas y/o trabajos.es/amozarrain/gestion_indicadores FICHA No. etc. Ej.jet. Los indicadores de evaluación están relacionados con los ratios y los métodos que nos ayudan a /o identificar nuestras fortalezas. debilidades y oportunidades de mejora. Ej. Bibl. Indicadores de cumplimiento: teniendo en cuenta que cumplir tiene que ver con la conclusión de una tarea. rotación del material.

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