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AUTOR: REPÚBLICA DEL ECUADOR

No. 2

Disciplina: Legislación

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AUTOR: WORDREFERENCE No.brou. 15 Disciplina: Administración http://wordreference. 16 Disciplina: Administración http://www.com.codigoetica.uy/ Fuente: Internet Ficha Bibliográfica 254 .BROU No.com/definición/servicio/vocación Fuente: Internet Ficha Bibliográfica AUTOR: CODIGOETICA.

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gestiopolis. Mc Graw ± Hill Interamericana. S.AUTOR: CHIAVENATO. 232. Pág. 2002. 23 Disciplina: Administración Administración en los Nuevos Tiempos.A.com/canales7/ger/estrategia-en-la-administracion. 24 Disciplina: Administración www. Adalberto No.htm Fuente: Internet Ficha Bibliográfica 258 . Ficha Bibliográfica Fuente: Biblioteca particular AUTOR: GESTIOPOLIS No. Bogotá Colombia.

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(s) 1944 Nemotécnica Ficha 1 Desarrollar una política tendiente a la solución del problema de la vivienda urbana y rural. mediante la acumulación y provisión de los fondos destinados a la construcción y mejora de la vivienda barata. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. CAP I Pág. Bibl. mediante decreto 1486 informa que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda a más de desarrollar las finalidades antes mencionadas. los mismos que deberán ser aprobados por el Ministerio de Previsión Social y Trabajo antes de llevarse a ejecución.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. Pág. (s) 2 Nemotécnica 2 El 27 de diciembre de 1972. rehabilitación y terminación de vivienda. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 265 . Promover y estimular la fundación de las Asociaciones Mutualistas de Ahorro y Crédito para la vivienda Contenido: No. sociales y técnicos.FICHAS NEMOTECNICAS Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 223 Tema : Creación y finalidades del BEV Materia : Legislación FICHA No. Bibl. Realizar programas de construcción de vivienda barata que comprenden los aspectos financieros. y. a partir de esa fecha otorgará créditos para la ampliación. Ficha Contenido: No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP I Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 212 Tema : Finalidades Materia : Legislación FICHA No.

CAP I Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 802 Tema : Finalidades Materia : Legislación FICHA No.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.: BEV Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. el Directorio del BEV. mediante resolución 75-354 informa que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda será el organismo financiero y crediticio del sector vivienda. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 266 . Bibl. Bibl. (s) 7 Nemotécnica 3 El 14 de mayo de 1975. Pág. (s) 4 En resolución del 29 de julio de 1999. suspendiendo las operaciones de banca de primer piso Nemotécnica Ficha Contenido: No. ratificó que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda operará como banca de segundo piso. Pág. prestará asistencia y cooperación a la Junta Nacional de la Vivienda y formará parte de las entidades financieras públicas´ Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP I Autor : Directorio del BEV Obra : Acta de resolución Tema : Nuevo rol del BEV Materia : FICHA No.

El BEV destina recursos económicos a promotores de la construcción. Este mecanismo permite rotar las inversiones de las instituciones financieras en el campo inmobiliario. proveyendo de liquidez al sistema. busca desarrollar el mercado inmobiliario. obras de infraestructura o de viviendas de inter social y medio. mediante la provisión que hace el Banco de recursos a largo plazo. En este esquema la institución financiera administra la gestión de recuperación de dicha cartera y se reserva un porcentaje por la intermediación.Es una operación mediante el cual el (BEV) entrega recursos a una institución financiera calificada por ésta.. Los fideicomisos inmobiliarios se pueden desarrollar en terrenos de terceras personas con el apoyo de entidades públicas y privadas a través de alianzas estratégicas que determinen puntos de equilibrio adecuados para asegurar el desarrollo de los proyectos habitacionales´   Nemotécnica icha  Contenido: No.. Créditos al Constructor. generada en proyectos inmobiliarios con parámetros establecidos por el BEV. preferentemente de interés social. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. promotores.: Internet Fecha: 10-03-2010 Investigador: Lorena Ripalda Institución: U.CAP I Autor : BANCO ECUATORIANO DE LA VIVIENDA Obra : www. C. por el valor recibido. El riesgo de la operación la asume la Institución Financiera. a través de fideicomisos inmobiliarios. Bibl. por medio de redescuento de los créditos hipotecarios originados por las instituciones financieras que se encuentren debidamente calificadas por la Superintendencia de Bancos y Seguros y por el BEV. en las diferentes fases de la construcción y comercialización. con parámetros establecidos por el BEV.com/productos Tema : Productos Materia :  FICHA No. o a las entidades originadoras. a través de fideicomisos inmobiliarios.. Cooperativas de Vivienda y Organizaciones de Carácter Social.El BEV concede préstamos o líneas de crédito parar financiar a corto y mediano plazo instituciones que se encuentren legalmente constituidas destinadas para la construcción de un proyecto habitacional que comprende terreno.El Banco con el objeto de dinamizar el mercado hipotecario puede comprar cartera a las Instituciones Financieras. proyecto propuesto dinamizará el mercado hipotecario. Debido a que el financiamiento de vivienda genera descalce de plazos entre captación y colocación en las entidades financieras.bevecuador. El BEV a través de este producto. siempre que los expedientes se encuentren debidamente estandarizados. para apoyar sus proyectos de vivienda. contra la entrega de pagarés suscritos por el beneficiario final y endosados a nuestro favor. son las siguientes: Compra de Cartera Hipotecaria.E 267 . (s) 5 ³Redescuento de Cartera Hipotecaria. Pág. marginándose un spread por la intermediación. Las entidades que pueden optar por esta línea de financiamiento. La cartera hipotecaria que compra el Banco podrá ser nueva. a constructores. Fideicomisos inmobiliarios integrales El BEV destina recursos económicos a promotores de la construcción. En este esquema la entidad financiera administra la gestión de dicha cartera.

es decir. y cuáles son sus preceptos. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. así como conocer los compromisos y responsabilidades con el público. que se basan en saber quiénes somos y en qué creemos. 6 Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.CAP III Autor : SERNA Gómez. tanto interno como externo Nemotécnica Ficha Contenido: No. en sus ideas y valores. (s) ³El Direccionamiento Estratégico es una disciplina de la administración que a través de un procesos de planeación define la orientación de los productos y servicios que brinda la empresa al mercado basándose en las oportunidades y amenazas del entorno y los recursos y principios internos de la organización. (s) 2 7 ³La Filosofía corporativa define el sistema de valores y creencias de la institución y está compuesta por una serie de principios. determinando sus estrategias operativas con el único objetivo de satisfacer oportuna y adecuadamente las necesidades de los clientes y accionista s´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl. Obra : Planeación y Gestión Estratégica Tema : Direccionamiento estratégico Materia : Administración FICHA No. Pág. Bibl. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 268 .misionvisionvalores.: Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.com Tema : Filosofía Corporativa Materia : Administración FICHA No. Humberto. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central Autor Obra CAP III : misionvisionvalores : http://www.: Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar.

Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. (s) Tema : Principios 8 Materia : Administración ³³Son el conjunto de valores. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.CAP III Autor : Juan Villacís Obra : Guía práctica de administración y control para bancos y financieras´ FICHA No. (s) ³Los valores son la expresión de la filosofía empresarial convirtiéndose en el eslabón más alto de una cadena que desciende a través de los propósitos y las metas. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 269 . normas que regulan la vida de una organización. Los valores son ideas abstractas que guían el pensamiento y la acción Nemotécnica Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : gerenciaestrategica Obra : http://www. 9 Pág. Bibl. Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Por lo tanto constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. para alcanzar finalmente a los objetivos. creencias. Ellos definen aspectos que son importantes para la organización y que deben ser compartidos por todos.gerenciaestrategica/valores Tema : Valores Materia : Administración FICHA No. Bibl.

CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. o con seguridad recíproca entre varias personas Nemotécnica Ficha Contenido: No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl. imparcialidad en un trato o un reparto Nemotécnica Ficha Contenido: No. 10 Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl.com/definició/equitativo Tema : Valores Materia : Administración FICHA No.com/definició/confidencialidad Tema : valores Materia : Administración FICHA No. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. (s) ³Confidencial que se hace o dice de manera reservada o secreta. (s) Equitativo significa con equidad es decir justicia. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 270 . Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. 11 Pág. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.

Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 271 .com/definició/eficiencia Tema : Eficiencia Materia : Administración FICHA No.html Tema : Transparencia Materia : Administración FICHA No. (s) La transparencia significa el deber de las Autoridades de realizar sus acciones de manera pública. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : boards5melodysoft Obra : http://boards5melodysoft.com/transparencia/que-esla-transparencia-4.CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. 12 Pág. como un mecanismo de control del poder y de legitimidad democrática de las instituciones públicas Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. (s) ³Eficiencia es la capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles Nemotécnica Ficha Contenido: No. 13 Pág. Bibl. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.

15 Pág.com/definición/servicio/vocación Tema : Vocación de servicio Materia : Administración FICHA No. decencia. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 272 . Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. rectitud de comportamiento´ Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. 14 Tema : Honestidad Materia : Administración ³Honestidad es recato. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.Autor Obra CAP III : wordreference http://wordreference. Bibl. Bibl. (s) Nemotécnica Ficha Contenido: No.com/definición/honestidad FICHA No. (s) ³Inclinación a hacia el servicio con una inspiración especial a una labor´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.

Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. (s) Definir un sólido compromiso con la responsabilidad social corporativa.com/definición/compromiso FICHA No. (s) Nemotécnica Ficha Contenido: No. 16 Pág.uy/ Tema : Responsabilidad Social Materia : Administración FICHA No. definiendo políticas y procedimientos frente a trabajadores. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central Autor Obra CAP III : wordreference : http://wordreference.com.CAP III Autor : codigoetica Obra : http://www. proveedores. clientes. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. competidores y sociedad en general Nemotécnica Ficha Contenido: No.brou. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 273 . de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. 17 Tema : Compromiso Materia : Administración Obligación contraída por medio de acuerdo. Bibl.codigoetica. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. promesa o contrato´ Pág. Bibl.

es Obra : http://eui. Significa crear un entorno en el que las personas puedan hacer plenamente realidad sus posibilidades y vivir en forma productiva y creadora de acuerdo con sus intereses´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : eui. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 274 .upm. 19 Pág. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. (s) ³El desarrollo humano es un proceso en el cual se amplían las oportunidades del ser humano. 18 Pág.com/dehfinición/liderazgo Tema : Liderazgo Materia : Administración FICHA No. Bibl. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.upm.CAP III Autor : wordreference Obra ttp://wordreference.es/sesión2-desarrollo-humanodiapositiva Tema Desarrollo Humano Materia : Administración FICHA No. (s) Situación de superioridad en que se halla una empresa un producto o un sector económico dentro de su ámbito Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl.

sus productos. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : CHIAVENATO.CAP III Autor : SERNA Gómez.´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. Idalberto Obra Introducción a la Teoría de la Administración Tema Visión Materia : Administración FICHA No. (s) ³La misión es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones. Humberto Obra Planeación y Gestión Estratégica. Toda organización debe tener una visión adecuada de sí misma. 20 Pág. (s) ³La Visión es la imagen que la organización tiene respecto de sí misma y de su futuro. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 275 . Tema Misión Materia : Administración FICHA No. Bibl. la visión se orienta más hacia lo que la organización pretende ser que hacia lo que realmente es´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. los mercados y el talento humano que soporta el logro de propósitos. 21 Pág. Es el acto de verse en el tiempo y el espacio. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. En general.

Idalberto Obra Administración en los Nuevos Tiempos Tema : Políticas Materia : Administración FICHA No. (s) 10 22 Los objetivos se pueden definir como los resultados específicos que pretende alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica. organizar. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 276 . (s) 232 23 ³Las políticas constituyen planes tácticos que sirven de guías generales de acción y orientación en la toma de decisiones. en situaciones que requieren tomar alguna determinación. Fred Obra : Tema : Direccionamiento Estratégico Materia : Administración FICHA No. producen sinergia. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Pág. ayudan a la evaluación. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Las políticas sirven para que las personas hagan elecciones semejantes al enfrentarse a situaciones semejantes. revelan prioridades. Reflejan un objetivo y orientan a las personas hacia esos objetivos. motivar y controlar con eficacia Nemotécnica Ficha Contenido: No.: Particular Fecha: 03-06-2010 Lugar.III Autor : David. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: Universidad Central del Ecuador CAP III Autor : : CHIAVENATO . Nemotécnica Ficha Contenido: No.: Particular Fecha: 03-09-2010 Lugar. Bibl. Bibl. Los objetivos son esenciales para el éxito de la organización porque establecen un curso. Pág. Las políticas constituyen afirmaciones genéricas basadas en los objetivos organizacionales e institucionales y buscan señalar rumbos a las personas de la organización´. permitan la coordinación y sientan las bases para planificar.

Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. (s) Nemotécnica Autor ://www. y responde a preguntas como: ¿Cuál es el propósito del posicionamiento estratégico? ¿En qué consiste la efectividad operacional? ¿Por qué el diseño de la estrategia se basa en la creación de una posición única y de valor? La productividad es el máximo valor que una institución puede obtener de la reducción de sus costos. que intenta aportar a sus accionistas. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. establece la clase de organización económica y humana q es o pretende ser.com/canales7/ger/estrategiadevalor-en-laadministracion. asimismo. económicas y no económicas. Obra : Tema : Estrategia de valor Materia : Administración 24 ³La estrategia corporativa es un patrón o modelo de decisiones que determina y revela sus objetivos. propósitos o metas.: Internet Fecha: 18-08-10 Lugar. clientes y las comunidades hará posible la especificación de objetivos particulares que serán alcanzados mediante una secuencia temporal de decisiones sobre inversión e implantación y.gestiopolis. dada por la mejor tecnología disponible. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 277 . Bibl.htm No. gobernará en forma directa la movilización o el despliegue de recursos para hacer que estas decisiones sean efectivas Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador CAP VI Autor :/ http://gestiopolis. dicho patrón produce las principales políticas y planes para lograr tales metas. las habilidades y las técnicas de dirección ± esto obliga a ser sobresaliente en la reducción de costos y a agregar un mayor valor por la innovación al mismo tiempo´ Contenido: No. (s) Nemotécni ca Ficha Obra : 25 Tema : Estrategia de valor Materia : Administración ´³Se basa en la estrategia de posicionamiento. y también precisa la ue naturaleza de las contribuciones.: Internet Fecha: 18-08-10 Lugar.htm FICHA No. Bibl.CAP VI Pág.com/canales7/ger/estrategia-en-laFICHA administracion. empleados. la cual debe constituirse en el elemento diferenciador de la institución frente a las demás. define la esfera de negocios a que aspira una compañía.

Pág. puesto que se toma en cuenta desde el principio las necesidades y expectativas de los usuarios. y Compromiso del personal. y Sistema de información integrado. Esto supone un cambio cultural en la organización.CAP IV Autor : HARINGTON. y se mide su grado de satisfacción. que permite evaluar las actividades que se realizan. James Obra : Mejoramiento de los Procesos de la Empresa Tema : ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS Materia : Administración y FICHA No. A su vez. uno de los factores clave para lograr la continuidad es la coordinación horizontal y vertical de la Organización. y constituye una herramienta útil para el desarrollo de una de las estrategias centrales del Plan de Calidad. y Continuidad. Quito del Ecuador Nemotécnica Ficha 278 .: Particular Investigador: Lorena Ripalda Sección: Espc. Contenido: Trascripción Curso: Bibl. (s) 1-28 No. y Enfoque centrado en el usuario. Fecha: 03-08-2010 Institución: Universidad Central Lugar. romper interfases y rellenar momentos o espacios en blanco en la gestión de los servicios que se ofrecen a los usuarios. es una de las características más importantes y permite eliminar actuaciones inútiles. aunando los r esfuerzos de profesionales de diferentes disciplinas. ello obliga a t abajar en quipo. de Orden 26 La Gestión por Procesos se enmarca en la Gestión de la Calidad.

com/.pr : Concepto de mapa de procesos FICHA No. y que sin embargo. También nos permite evaluar cómo se entrelazan las distintas tareas que se requieren para completar el trabajo. El mapa de proceso contribuye a hacer visible el trabajo que se lleva a cabo en una unidad de una forma distinta a la que ordinariamente lo conocemos. de Orden Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 279 . (s) 01 Nemotécnica Ficha Conocer cómo se llevan a cabo los trabajos actualmente Analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar la calidad Utilizar el proceso actual como punto de partida para llevar a cabo proyectos de mejoramiento del proceso Orientar a nuevos empleados Desarrollar formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos Evaluar. Bibl.Autor CAP IV Obra Tema : http:// www. establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultado Trascripción Curso: Sección: Espc.gobierno. la tarea que realizan.pr/html/GG: www. afectan positiva o negativamente el resultado final del trabajo. si son paralelas (simultáneas) o secuénciales (una tarea no puede iniciarse hasta tanto otra se haya completado).htmlestiopolis.gobierno.htm Materia : Administración El mapa de procesos es una representación gráfica de cómo la empresa espera alcanzar los resultados planificados para el logro de su estrategia o política de calidad. Los mapas de procesos son útiles para: y y y y y y Pág. 27 E008.ogp. A través de este tipo de gráfica podemos percatarnos de tareas o pasos que a menudo pasan desapercibidos en el día a día. Quito Contenido: No. Un mapa de los pasos que se requieren para completar un trabajo nos permite identificar claramente los individuos que intervienen en el proceso.: Internet Fecha: 18-08-2010 Lugar.ogp. a quién afectan cuando su trabajo no se realiza correctamente y el valor de cada tarea o su contribución al proceso.

(s) . Son métodos gráficos de describir un trabajo en particular en la forma en que corrientemente se ejecuta. actividades o procesos pertenecientes al sistema modelado o área enfocada. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.CAP IV Autor : Obra :Taller sobre Metodología RLA/04/016. j.: Particular Fecha: 18-08-2010 Lugar. h. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.: Particular Fecha: 18-08-2010 Lugar. 28 Pág. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 280 . Es una técnica de modelaje. que se presenta de forma organizada y sistemática y permite entender y analizar la lógica para modificaciones potenciales en el diseño de sistemas y en la integración de actividades´ Ficha Contenido: No. Bibl. basada en una combinación de gráficos y textos. el analista de estudio de movimientos los examina y trata de mejorarlos Nemotécnica Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador Autor CAP IV : 1 HARRINGTON. 29 Pág. Bibl.México Tema : Materia : Administración IDEF O. Obra: Administración de Producción y Operacione s Tema : Diagrama de procesos Materia : Administración FICHA No. OIEA FICHA No. (s) 01 Nemotécnica ³La metodología IDEF O (Integración Definition for Function Modeling) se utiliza para elaborar un modelo funcional. que no es más que una representación estructurada de las funciones.

monografias. Nemotécnica Caracterización de los Procesos: Una excelente manera de planificar los procesos y de ahí en adelante su gerenciamiento. Bibl. adquieren una visión integral. por lo tanto fortalece el trabajo en equipo y la comunicación. clientes. entienden para qué sirve lo que individualmente hace cada uno. (s) . 30 Pág. (s) .: Internet Fecha: 18-09-2010 Lugar. Obra: http://www.comunidadcoomeva Obra: http:// gerenciaprocesos. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Esto favorece de manera contundente la calidad de los productos y servicios Ficha Contenido: No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.: Internet Fecha: 18-08-2010 Lugar.php?/categories/55caracterizacion Tema : Caracterización de procesos Materia : Administración FICHA No. Al caracterizar el proceso.com/trabajos12/alflu/alflu. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 281 . proveedores y el personal que participa de la realización de las actividades. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador CAP V Autor: http:// gerenciaprocesos. Bibl.shtml Tema : Flujo diagramación Materia : Administración FICHA No. Flujo diagramación Es una herramienta que nos ayuda a detallar de una manera gráfica una secuencia de actividades previamente determinadas Nemotécnica Ficha Contenido: No.comunidadcoomeva. el líder.CAP V Autor: monografías. 31 Pág. es mediante la caracterización o descripción de cada uno de ellos.com/blog/index.

Son modelos tecnológicos utilizados para comprender los rudimentos de la programación lineal Nemotécnica Ficha Contenido: No. Son la re presentación gráfica de los pasos de un proceso.org Obra: http://es.: Internet Fecha: 18-092010 Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 282 . que se realiza para entender mejor al mismo. Estos diagramas utilizan una serie de símbolos con significados especiales. (s) .wikipedia.CAP V Autor: wikipedia. 32 Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.org/wiki/Diagrama_de_flujo Tema : Diagrama de flujo Materia : Administración FICHA No. El diagrama de flujo representa la forma más tradicional y duradera para especificar los detalles de un proceso. Bibl.

ratio de piezas / hora.: internet Fecha: 18-092010 Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 283 . Periodo de maduración de un producto. Los indicadores de evaluación están relacionados con los ratios y los métodos que nos ayudan a /o identificar nuestras fortalezas.: Tiempo fabricación de un producto. Ej. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.CAP V Autor: Obra: web. trabajo o proceso.jet. Indicadores de cumplimiento: teniendo en cuenta que cumplir tiene que ver con la conclusión de una tarea. Ej. etc. Los indicadores de eficacia están relacionados con los ratios que nos indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos. 33 Tema : Indicadores de gestión Materia : Administración Pág. etc.es/amozarrain/gestion_indicadores FICHA No.: grado de satisfacción de los clientes con relación a los pedidos Contenido: No. debilidades y oportunidades de mejora. Ej. Nemotécnica Ficha Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo gasto de tiempo. (s) . - Indicadores de eficacia: Teniendo en cuenta que eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito.es/amozarrain http//:web. rotación del material. cumplimiento del cuello de botella. Ej. Bibl. - Indicadores de evaluación: Teniendo en cuenta que evaluación tiene que ver con el rendimiento que obtenemos de una tarea. Los indicadores de eficiencia están relacionados con los ratios que nos indican el tiempo invertido en la consecución de tareas y/o trabajos.: evaluación del proceso de Gestión de pedidos siguiendo las directrices del modelo Reder de EFQM.jet. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con los ratios que nos indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos.: cumplimiento del programa de pedidos.

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