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de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP I Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 212 Tema : Finalidades Materia : Legislación FICHA No. Realizar programas de construcción de vivienda barata que comprenden los aspectos financieros. mediante la acumulación y provisión de los fondos destinados a la construcción y mejora de la vivienda barata. mediante decreto 1486 informa que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda a más de desarrollar las finalidades antes mencionadas. CAP I Pág.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. y. Pág. Ficha Contenido: No. rehabilitación y terminación de vivienda. (s) 2 Nemotécnica 2 El 27 de diciembre de 1972. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Promover y estimular la fundación de las Asociaciones Mutualistas de Ahorro y Crédito para la vivienda Contenido: No.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. sociales y técnicos. Bibl. los mismos que deberán ser aprobados por el Ministerio de Previsión Social y Trabajo antes de llevarse a ejecución. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 265 . a partir de esa fecha otorgará créditos para la ampliación. Bibl.FICHAS NEMOTECNICAS Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 223 Tema : Creación y finalidades del BEV Materia : Legislación FICHA No. (s) 1944 Nemotécnica Ficha 1 Desarrollar una política tendiente a la solución del problema de la vivienda urbana y rural.

Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP I Autor : Directorio del BEV Obra : Acta de resolución Tema : Nuevo rol del BEV Materia : FICHA No. Bibl. mediante resolución 75-354 informa que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda será el organismo financiero y crediticio del sector vivienda.CAP I Autor : República del Ecuador Obra : Registro Oficial 802 Tema : Finalidades Materia : Legislación FICHA No. Bibl.: Procuraduría Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. el Directorio del BEV. Pág. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 266 . suspendiendo las operaciones de banca de primer piso Nemotécnica Ficha Contenido: No. (s) 7 Nemotécnica 3 El 14 de mayo de 1975. prestará asistencia y cooperación a la Junta Nacional de la Vivienda y formará parte de las entidades financieras públicas´ Ficha Contenido: No.: BEV Fecha: 10-03-2010 Lugar. (s) 4 En resolución del 29 de julio de 1999. ratificó que el Banco Ecuatoriano de la Vivienda operará como banca de segundo piso.

de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. generada en proyectos inmobiliarios con parámetros establecidos por el BEV. proyecto propuesto dinamizará el mercado hipotecario. proveyendo de liquidez al sistema. a través de fideicomisos inmobiliarios.: Internet Fecha: 10-03-2010 Investigador: Lorena Ripalda Institución: U. El BEV a través de este producto. por el valor recibido.E 267 . Cooperativas de Vivienda y Organizaciones de Carácter Social. obras de infraestructura o de viviendas de inter social y medio. En este esquema la institución financiera administra la gestión de recuperación de dicha cartera y se reserva un porcentaje por la intermediación. Fideicomisos inmobiliarios integrales El BEV destina recursos económicos a promotores de la construcción. promotores. Pág. con parámetros establecidos por el BEV. siempre que los expedientes se encuentren debidamente estandarizados. Las entidades que pueden optar por esta línea de financiamiento. En este esquema la entidad financiera administra la gestión de dicha cartera. busca desarrollar el mercado inmobiliario.Es una operación mediante el cual el (BEV) entrega recursos a una institución financiera calificada por ésta. para apoyar sus proyectos de vivienda.El BEV concede préstamos o líneas de crédito parar financiar a corto y mediano plazo instituciones que se encuentren legalmente constituidas destinadas para la construcción de un proyecto habitacional que comprende terreno.bevecuador. Los fideicomisos inmobiliarios se pueden desarrollar en terrenos de terceras personas con el apoyo de entidades públicas y privadas a través de alianzas estratégicas que determinen puntos de equilibrio adecuados para asegurar el desarrollo de los proyectos habitacionales´   Nemotécnica icha  Contenido: No. C. marginándose un spread por la intermediación. El riesgo de la operación la asume la Institución Financiera. preferentemente de interés social. mediante la provisión que hace el Banco de recursos a largo plazo.CAP I Autor : BANCO ECUATORIANO DE LA VIVIENDA Obra : www.com/productos Tema : Productos Materia :  FICHA No. Bibl. Debido a que el financiamiento de vivienda genera descalce de plazos entre captación y colocación en las entidades financieras. a través de fideicomisos inmobiliarios. en las diferentes fases de la construcción y comercialización. Créditos al Constructor. La cartera hipotecaria que compra el Banco podrá ser nueva. (s) 5 ³Redescuento de Cartera Hipotecaria. a constructores. El BEV destina recursos económicos a promotores de la construcción. son las siguientes: Compra de Cartera Hipotecaria... contra la entrega de pagarés suscritos por el beneficiario final y endosados a nuestro favor..El Banco con el objeto de dinamizar el mercado hipotecario puede comprar cartera a las Instituciones Financieras. Este mecanismo permite rotar las inversiones de las instituciones financieras en el campo inmobiliario. o a las entidades originadoras. por medio de redescuento de los créditos hipotecarios originados por las instituciones financieras que se encuentren debidamente calificadas por la Superintendencia de Bancos y Seguros y por el BEV.

en sus ideas y valores. es decir. Obra : Planeación y Gestión Estratégica Tema : Direccionamiento estratégico Materia : Administración FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.misionvisionvalores.CAP III Autor : SERNA Gómez. tanto interno como externo Nemotécnica Ficha Contenido: No. y cuáles son sus preceptos. 6 Pág. que se basan en saber quiénes somos y en qué creemos. (s) ³El Direccionamiento Estratégico es una disciplina de la administración que a través de un procesos de planeación define la orientación de los productos y servicios que brinda la empresa al mercado basándose en las oportunidades y amenazas del entorno y los recursos y principios internos de la organización. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 268 . determinando sus estrategias operativas con el único objetivo de satisfacer oportuna y adecuadamente las necesidades de los clientes y accionista s´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl. Pág. Bibl.com Tema : Filosofía Corporativa Materia : Administración FICHA No. (s) 2 7 ³La Filosofía corporativa define el sistema de valores y creencias de la institución y está compuesta por una serie de principios.: Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. así como conocer los compromisos y responsabilidades con el público.: Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central Autor Obra CAP III : misionvisionvalores : http://www. Humberto.

(s) Tema : Principios 8 Materia : Administración ³³Son el conjunto de valores. creencias. Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. (s) ³Los valores son la expresión de la filosofía empresarial convirtiéndose en el eslabón más alto de una cadena que desciende a través de los propósitos y las metas. Bibl.CAP III Autor : Juan Villacís Obra : Guía práctica de administración y control para bancos y financieras´ FICHA No. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 269 . normas que regulan la vida de una organización. Los valores son ideas abstractas que guían el pensamiento y la acción Nemotécnica Ficha Contenido: No. para alcanzar finalmente a los objetivos. Bibl.gerenciaestrategica/valores Tema : Valores Materia : Administración FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : gerenciaestrategica Obra : http://www. Ellos definen aspectos que son importantes para la organización y que deben ser compartidos por todos. Por lo tanto constituyen la norma de vida corporativa y el soporte de la cultura organizacional´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. 9 Pág.

o con seguridad recíproca entre varias personas Nemotécnica Ficha Contenido: No. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. 11 Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. 10 Pág. (s) ³Confidencial que se hace o dice de manera reservada o secreta. Bibl.CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. Bibl. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. imparcialidad en un trato o un reparto Nemotécnica Ficha Contenido: No.com/definició/confidencialidad Tema : valores Materia : Administración FICHA No.com/definició/equitativo Tema : Valores Materia : Administración FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. (s) Equitativo significa con equidad es decir justicia. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 270 .

de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Bibl. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 271 .html Tema : Transparencia Materia : Administración FICHA No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : boards5melodysoft Obra : http://boards5melodysoft. (s) ³Eficiencia es la capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles Nemotécnica Ficha Contenido: No.CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. 13 Pág. como un mecanismo de control del poder y de legitimidad democrática de las instituciones públicas Nemotécnica Ficha Contenido: No. Bibl. 12 Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.com/transparencia/que-esla-transparencia-4.com/definició/eficiencia Tema : Eficiencia Materia : Administración FICHA No. (s) La transparencia significa el deber de las Autoridades de realizar sus acciones de manera pública. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.

decencia. (s) Nemotécnica Ficha Contenido: No. 15 Pág.com/definición/servicio/vocación Tema : Vocación de servicio Materia : Administración FICHA No. Bibl. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. 14 Tema : Honestidad Materia : Administración ³Honestidad es recato. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 272 . (s) ³Inclinación a hacia el servicio con una inspiración especial a una labor´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : wordreference Obra : http://wordreference. rectitud de comportamiento´ Pág.com/definición/honestidad FICHA No.Autor Obra CAP III : wordreference http://wordreference. Bibl.

proveedores. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. competidores y sociedad en general Nemotécnica Ficha Contenido: No.brou. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central Autor Obra CAP III : wordreference : http://wordreference. (s) Nemotécnica Ficha Contenido: No. clientes. Bibl.com/definición/compromiso FICHA No. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. 17 Tema : Compromiso Materia : Administración Obligación contraída por medio de acuerdo. Bibl. (s) Definir un sólido compromiso con la responsabilidad social corporativa.codigoetica. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 273 .CAP III Autor : codigoetica Obra : http://www. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. definiendo políticas y procedimientos frente a trabajadores.com. 16 Pág. promesa o contrato´ Pág.uy/ Tema : Responsabilidad Social Materia : Administración FICHA No.

Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : eui. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar.com/dehfinición/liderazgo Tema : Liderazgo Materia : Administración FICHA No. Bibl. 19 Pág.upm.CAP III Autor : wordreference Obra ttp://wordreference. (s) ³El desarrollo humano es un proceso en el cual se amplían las oportunidades del ser humano.es/sesión2-desarrollo-humanodiapositiva Tema Desarrollo Humano Materia : Administración FICHA No. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. (s) Situación de superioridad en que se halla una empresa un producto o un sector económico dentro de su ámbito Nemotécnica Ficha Contenido: No. Significa crear un entorno en el que las personas puedan hacer plenamente realidad sus posibilidades y vivir en forma productiva y creadora de acuerdo con sus intereses´ Nemotécnica Ficha Contenido: No.es Obra : http://eui.upm. Bibl. 18 Pág. Internet Fecha: 10-03-2010 Lugar. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 274 .

Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. Es el acto de verse en el tiempo y el espacio. En general. los mercados y el talento humano que soporta el logro de propósitos. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central CAP III Autor : CHIAVENATO. Humberto Obra Planeación y Gestión Estratégica. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. (s) ³La Visión es la imagen que la organización tiene respecto de sí misma y de su futuro. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 275 . Bibl. (s) ³La misión es la formulación de los propósitos de una organización que la distingue de otros negocios en cuanto al cubrimiento de sus operaciones. sus productos. 21 Pág. Particular Fecha: 10-03-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. la visión se orienta más hacia lo que la organización pretende ser que hacia lo que realmente es´ Nemotécnica Ficha Contenido: No. Toda organización debe tener una visión adecuada de sí misma. Bibl. Idalberto Obra Introducción a la Teoría de la Administración Tema Visión Materia : Administración FICHA No.CAP III Autor : SERNA Gómez. 20 Pág. Tema Misión Materia : Administración FICHA No.

Pág. Reflejan un objetivo y orientan a las personas hacia esos objetivos. (s) 10 22 Los objetivos se pueden definir como los resultados específicos que pretende alcanzar una organización por medio del cumplimiento de su misión básica. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.III Autor : David. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: Universidad Central del Ecuador CAP III Autor : : CHIAVENATO . permitan la coordinación y sientan las bases para planificar. motivar y controlar con eficacia Nemotécnica Ficha Contenido: No. Los objetivos son esenciales para el éxito de la organización porque establecen un curso.: Particular Fecha: 03-06-2010 Lugar. Nemotécnica Ficha Contenido: No. Fred Obra : Tema : Direccionamiento Estratégico Materia : Administración FICHA No. (s) 232 23 ³Las políticas constituyen planes tácticos que sirven de guías generales de acción y orientación en la toma de decisiones.: Particular Fecha: 03-09-2010 Lugar. Bibl. en situaciones que requieren tomar alguna determinación. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. revelan prioridades. Bibl. organizar.Idalberto Obra Administración en los Nuevos Tiempos Tema : Políticas Materia : Administración FICHA No. Quito Investigador: Lorena Ripalda Institución: del Ecuador Universidad Central 276 . Las políticas sirven para que las personas hagan elecciones semejantes al enfrentarse a situaciones semejantes. Pág. ayudan a la evaluación. producen sinergia. Las políticas constituyen afirmaciones genéricas basadas en los objetivos organizacionales e institucionales y buscan señalar rumbos a las personas de la organización´.

htm FICHA No. define la esfera de negocios a que aspira una compañía.com/canales7/ger/estrategiadevalor-en-laadministracion. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 277 . y responde a preguntas como: ¿Cuál es el propósito del posicionamiento estratégico? ¿En qué consiste la efectividad operacional? ¿Por qué el diseño de la estrategia se basa en la creación de una posición única y de valor? La productividad es el máximo valor que una institución puede obtener de la reducción de sus costos. económicas y no económicas. Pág. que intenta aportar a sus accionistas. clientes y las comunidades hará posible la especificación de objetivos particulares que serán alcanzados mediante una secuencia temporal de decisiones sobre inversión e implantación y. establece la clase de organización económica y humana q es o pretende ser. asimismo.CAP VI Pág. gobernará en forma directa la movilización o el despliegue de recursos para hacer que estas decisiones sean efectivas Ficha Contenido: No. dicho patrón produce las principales políticas y planes para lograr tales metas. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.htm No. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador CAP VI Autor :/ http://gestiopolis. las habilidades y las técnicas de dirección ± esto obliga a ser sobresaliente en la reducción de costos y a agregar un mayor valor por la innovación al mismo tiempo´ Contenido: No.: Internet Fecha: 18-08-10 Lugar. Bibl.gestiopolis. Bibl. la cual debe constituirse en el elemento diferenciador de la institución frente a las demás. (s) Nemotécnica Autor ://www. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.com/canales7/ger/estrategia-en-laFICHA administracion.: Internet Fecha: 18-08-10 Lugar. empleados. (s) Nemotécni ca Ficha Obra : 25 Tema : Estrategia de valor Materia : Administración ´³Se basa en la estrategia de posicionamiento. propósitos o metas. dada por la mejor tecnología disponible. Obra : Tema : Estrategia de valor Materia : Administración 24 ³La estrategia corporativa es un patrón o modelo de decisiones que determina y revela sus objetivos. y también precisa la ue naturaleza de las contribuciones.

y se mide su grado de satisfacción. ello obliga a t abajar en quipo. A su vez. y Sistema de información integrado. y Compromiso del personal. y constituye una herramienta útil para el desarrollo de una de las estrategias centrales del Plan de Calidad. romper interfases y rellenar momentos o espacios en blanco en la gestión de los servicios que se ofrecen a los usuarios. James Obra : Mejoramiento de los Procesos de la Empresa Tema : ADMINISTRACIÓN POR PROCESOS Materia : Administración y FICHA No. aunando los r esfuerzos de profesionales de diferentes disciplinas. y Continuidad. es una de las características más importantes y permite eliminar actuaciones inútiles. Quito del Ecuador Nemotécnica Ficha 278 .: Particular Investigador: Lorena Ripalda Sección: Espc. Contenido: Trascripción Curso: Bibl. Fecha: 03-08-2010 Institución: Universidad Central Lugar. que permite evaluar las actividades que se realizan. y Enfoque centrado en el usuario.CAP IV Autor : HARINGTON. Esto supone un cambio cultural en la organización. Pág. puesto que se toma en cuenta desde el principio las necesidades y expectativas de los usuarios. de Orden 26 La Gestión por Procesos se enmarca en la Gestión de la Calidad. (s) 1-28 No. uno de los factores clave para lograr la continuidad es la coordinación horizontal y vertical de la Organización.

Bibl. y que sin embargo.gobierno. (s) 01 Nemotécnica Ficha Conocer cómo se llevan a cabo los trabajos actualmente Analizar los pasos del proceso para reducir el ciclo de tiempo o aumentar la calidad Utilizar el proceso actual como punto de partida para llevar a cabo proyectos de mejoramiento del proceso Orientar a nuevos empleados Desarrollar formas alternas de realizar el trabajo en momentos críticos Evaluar.htm Materia : Administración El mapa de procesos es una representación gráfica de cómo la empresa espera alcanzar los resultados planificados para el logro de su estrategia o política de calidad.ogp. También nos permite evaluar cómo se entrelazan las distintas tareas que se requieren para completar el trabajo.gobierno.ogp.htmlestiopolis. la tarea que realizan. Quito Contenido: No.pr/html/GG: www.Autor CAP IV Obra Tema : http:// www. afectan positiva o negativamente el resultado final del trabajo. Los mapas de procesos son útiles para: y y y y y y Pág. Un mapa de los pasos que se requieren para completar un trabajo nos permite identificar claramente los individuos que intervienen en el proceso. 27 E008.com/. El mapa de proceso contribuye a hacer visible el trabajo que se lleva a cabo en una unidad de una forma distinta a la que ordinariamente lo conocemos. A través de este tipo de gráfica podemos percatarnos de tareas o pasos que a menudo pasan desapercibidos en el día a día.pr : Concepto de mapa de procesos FICHA No.: Internet Fecha: 18-08-2010 Lugar. a quién afectan cuando su trabajo no se realiza correctamente y el valor de cada tarea o su contribución al proceso. de Orden Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 279 . si son paralelas (simultáneas) o secuénciales (una tarea no puede iniciarse hasta tanto otra se haya completado). establecer o fortalecer los indicadores o medidas de resultado Trascripción Curso: Sección: Espc.

que no es más que una representación estructurada de las funciones. j. basada en una combinación de gráficos y textos. 28 Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador 280 . el analista de estudio de movimientos los examina y trata de mejorarlos Nemotécnica Ficha Contenido: No.CAP IV Autor : Obra :Taller sobre Metodología RLA/04/016. (s) 01 Nemotécnica ³La metodología IDEF O (Integración Definition for Function Modeling) se utiliza para elaborar un modelo funcional.: Particular Fecha: 18-08-2010 Lugar.México Tema : Materia : Administración IDEF O. Es una técnica de modelaje. actividades o procesos pertenecientes al sistema modelado o área enfocada. (s) . Bibl. 29 Pág. Bibl. Obra: Administración de Producción y Operacione s Tema : Diagrama de procesos Materia : Administración FICHA No. que se presenta de forma organizada y sistemática y permite entender y analizar la lógica para modificaciones potenciales en el diseño de sistemas y en la integración de actividades´ Ficha Contenido: No. Son métodos gráficos de describir un trabajo en particular en la forma en que corrientemente se ejecuta. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador Autor CAP IV : 1 HARRINGTON. OIEA FICHA No. h.: Particular Fecha: 18-08-2010 Lugar. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc.

(s) . entienden para qué sirve lo que individualmente hace cada uno. clientes. 31 Pág.comunidadcoomeva Obra: http:// gerenciaprocesos. Obra: http://www.com/trabajos12/alflu/alflu. Al caracterizar el proceso.shtml Tema : Flujo diagramación Materia : Administración FICHA No. es mediante la caracterización o descripción de cada uno de ellos.monografias. Flujo diagramación Es una herramienta que nos ayuda a detallar de una manera gráfica una secuencia de actividades previamente determinadas Nemotécnica Ficha Contenido: No.: Internet Fecha: 18-09-2010 Lugar.php?/categories/55caracterizacion Tema : Caracterización de procesos Materia : Administración FICHA No. el líder. por lo tanto fortalece el trabajo en equipo y la comunicación.CAP V Autor: monografías. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. Nemotécnica Caracterización de los Procesos: Una excelente manera de planificar los procesos y de ahí en adelante su gerenciamiento. Esto favorece de manera contundente la calidad de los productos y servicios Ficha Contenido: No. 30 Pág. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. proveedores y el personal que participa de la realización de las actividades.: Internet Fecha: 18-08-2010 Lugar. Bibl. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 281 .com/blog/index. Bibl.comunidadcoomeva. (s) . adquieren una visión integral. Quito Investigador: Ripalda Lorena Institución: Universidad Central del Ecuador CAP V Autor: http:// gerenciaprocesos.

: Internet Fecha: 18-092010 Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 282 .wikipedia.org/wiki/Diagrama_de_flujo Tema : Diagrama de flujo Materia : Administración FICHA No. (s) .CAP V Autor: wikipedia. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. que se realiza para entender mejor al mismo. 32 Pág. Bibl. Estos diagramas utilizan una serie de símbolos con significados especiales.org Obra: http://es. El diagrama de flujo representa la forma más tradicional y duradera para especificar los detalles de un proceso. Son modelos tecnológicos utilizados para comprender los rudimentos de la programación lineal Nemotécnica Ficha Contenido: No. Son la re presentación gráfica de los pasos de un proceso.

: evaluación del proceso de Gestión de pedidos siguiendo las directrices del modelo Reder de EFQM. 33 Tema : Indicadores de gestión Materia : Administración Pág. rotación del material. cumplimiento del cuello de botella. debilidades y oportunidades de mejora. Los indicadores de cumplimiento están relacionados con los ratios que nos indican el grado de consecución de tareas y/o trabajos. Ej. Ej. Ej. etc.es/amozarrain http//:web. Los indicadores de eficiencia están relacionados con los ratios que nos indican el tiempo invertido en la consecución de tareas y/o trabajos. Los indicadores de eficacia están relacionados con los ratios que nos indican capacidad o acierto en la consecución de tareas y/o trabajos. de Orden Trascripción Curso: Sección: Espc. trabajo o proceso. Los indicadores de evaluación están relacionados con los ratios y los métodos que nos ayudan a /o identificar nuestras fortalezas.es/amozarrain/gestion_indicadores FICHA No. Bibl.CAP V Autor: Obra: web. Nemotécnica Ficha Indicadores de eficiencia: teniendo en cuenta que eficiencia tiene que ver con la actitud y la capacidad para llevar a cabo un trabajo o una tarea con el mínimo gasto de tiempo.: cumplimiento del programa de pedidos. etc.: internet Fecha: 18-092010 Investigador: Ripalda Lorena Institución: Ecuador Universidad Central del 283 .: grado de satisfacción de los clientes con relación a los pedidos Contenido: No. Indicadores de cumplimiento: teniendo en cuenta que cumplir tiene que ver con la conclusión de una tarea.: Tiempo fabricación de un producto.jet. Ej.jet. ratio de piezas / hora. (s) . - Indicadores de evaluación: Teniendo en cuenta que evaluación tiene que ver con el rendimiento que obtenemos de una tarea. Periodo de maduración de un producto. - Indicadores de eficacia: Teniendo en cuenta que eficaz tiene que ver con hacer efectivo un intento o propósito.

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