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INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN

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Este criterio de departamentalización es una forma de organización mixta,
pero
por su importancia y uso difundido la presentamos como una forma en sí
misma.
Consiste básicamente en cruzar algunos de los criterios anteriores
(generalmente
el funcional) con una división de gerencias por proyectos o productos o en
algunos
casos, marcas, dando a lugar una estructura de tipo matricial. Este tipo de
estructuras es muy común en empresas de ingeniería o desarrollo de
grandes
proyectos de capital intensivo que requieren un control pormenorizado de
las
inversiones y la ejecución de las obras en tiempo y forma. Asimismo es la
organización elegida por muchas compañías comerciales que deciden
administrar
escrupulosamente sus líneas de productos. La ventaja fundamental de este
sistema es la capacidad de seguir a cada proyecto, producto o marca en
forma
particular sin perder los beneficios de la departamentalización funcional. La
desventaja básica está relacionada con los problemas de coordinación que
este
tipo de estructuras genera (en especial el referido a la ruptura del principio
de
unidad de mando: un empleado determinado se puede encontrar con dos
jefes,

Gerencia
de Ventas
Ventas
Minorista
Venta
Mayorista
Venta a
Grandes Usuarios
Gerencia
Comercial
Sección
Masculina
Sección
Femenina
Sección
Infantil

105

que pueden pedirle cosas opuestas al mismo tiempo o ese mismo empleado
debe
directamente enfrentar el dilema de que actividades priorizar sobre otras).

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