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50445834-Caracteristicas-del-ZTE-X992

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11/07/2012

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Comunicado CC011024

Gerencia de Mercadeo al Canal

Características del ZTE X992 Programación
Marca desde el equipo celular a programar el *22801 (*ACT01) y sigue las indicaciones de la operadora: 1. Marcar 1 si la línea a programar es prepago Marcar 2 si la línea a programar es pospago Luego de que la herramienta verifique la información, se emitirá un mensaje que indicará si la programación ha sido exitosa o no Importante: La selección de la opción correcta es clave para el proceso. Si la misma es equivocada, la programación del equipo no será exitoso. Es indispensable escuchar el mensaje que se emite con el resultado del proceso. La interrupción del mismo puede generar un error en la transmisión de los datos y por ende producir una falla en la programación del equipo.

Descripción
Tipo Deslizable

2. 3.

Red Pantalla Datos Conectividad Cámara Mensajería
Repiques Otros

Batería Item ID

CDMA 1X 800 Mhz Color de 240 X 320 pixels TFT 265K CDMA 1X , Micro USB 2.0, 2.0 Mega pixel Mensajes de texto corto, mensajes multimedia Tonos polifónicos, Mp3, MIDI, calendario, alarma, calculadora, notas, juegos, teclado QWERTY ranura para microSD, radio FM 850 mAh T5824Z4

Si la programación fue exitosa:   La herramienta arrojará el número programado (que se debe verificar contra lo activado en X-Pert o Prepago en línea) Realiza llamada de prueba saliente al *9 (la duración de esta llamada debe ser mayor a 12 segundos). También realiza una llamada entrante al número programado, a fin de garantizar el correcto funcionamiento del mismo

Si la programación no fue exitosa procede a realizar la misma manualmente Si el equipo requiere un código de programación SPC (código secreto de programación del equipo):  Los agentes deberán llamar al Servicio de Atención al Agente, 0800ACTIVAR y seleccionar la opción “masivos”, nuevo canal de consulta de los códigos secretos de programación de equipos (SPC) y claves de autenticación (Akey), cuando así lo requieran En el caso de las oficinas comerciales sus requerimientos serán canalizados a través de los supervisores, quienes poseen el perfil de consulta En el caso de los Agentes desde celular *0FALLAS (*0325527) ó 0800FALLAS (0800325527) Pueden escribir soporteagentesautorizados@movilnet.com.ve. a

Programación Manual:
CDMA: introducir *002008*999#->– Menú Corto – Seis veces cero (000000) – MIN. Configurar el número del cliente.

Contenido del empaque del ZTE X992

Equipo Cargador Manual de usuario Batería

CD de sincronización Cable de datos Manos libres Certificado de garantía

 

Horario de trabajo de 08:00 a.m a 09:00 p.m de lunes a viernes y de 08:00 a.m a 08:00 p.m Sábados, Domingos y feriados. También pueden hacerlo a través del número celular *VIP00 (*84700) ó 0800FALLAVIP (080032552847) / soporteafallasoperativasaltovalor@movilnet.com.ve ó sfoava@cantv.com.ve.

Para más información contacta en la Gerencia de Distribución de Productos Celulares a: javierr.araujo@movilnet.com.ve

Nota: este grupo trabaja las 24 horas.

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