Está en la página 1de 4

Referencias bibliográficas

Ahon E. (2001) Comercio Electrónico en América Latina. Realidades y Perspectivas.


[Archivo de datos]. Recuperado el 27 de agosto de 2010 de http://lac.derechos.ap
c.org/investigacion/comercio_electronico-1.pdf

Alvarez J.J. (2010). Cómo elaborar un plan de fidelización. Recuperado el 12 de


septiembre de 2010 de http://www.pymesonline.com/formacion/index.php?action=
downlo ad&id=135

América Economía (2010), Estudio de comercio electrónico en América Latina.


Recuperado el 9 de agosto de 2010 de http://www.ecommerceday.org.ar/wp-cont
ent/uplo ads/2010/07/Estudio_comercio_electronico_LA.pdf

Bassi R. y Caruso V. (2000) Internet y Comercio electrónico Recuperado el 8 de agosto


de 2010 de http://www.uazuay.edu.ec/bibliotecas/e-marketing/Internet%20y%20C
omercio%20Electronico.pdf

Batson D. (2008) Empathy-Induced Altruistic Motivation. [Archivo de datos] Kansas.


Recuperado el 25 de agosto de 2010 de http://portal.idc.ac.il/en/Symposium/Herzli
yaSymposium/Documents/dcBatson.pdf

Beresovsky, A. (2010) Pese al impuestazo, la venta de celulares subió casi 30% en el


trimestre. Recuperado el 3 de marzo de 2010 de http://54-9.com.ar/movistar/pese-
al-impuestazo-la-venta-de-celulares-subio-casi-30-en-el-trimestre

Bhullar B. (2004) Citado en Sanz Rubio C. (2004). El CRM como estrategia de negocio.
Recuperado el 18 de septiembre de 2010 de http://www.ibdos.com/pdf/El_CRM_c
omo_es trategia_de_negocio.pdf

Breve historia de Internet (s.f.). [archivo de datos]. Recuperado el 5 de julio de 2010 de htt
p://www.semergen.es/semergen/microsites/manuales/internet/manual_4.pdf

Castells, P. (1993) La Web semántica. [archivo de datos] Recuperado de http://www.marc


osmartinez.es/doc/practicas/1bach/web_semantica.pdf

Cole J. (2009) Citado en: López, C (2009) Internet superará a la televisión en 2010.
Recuperado el 2 de agosto de 2010 de http://www.ojointernet.com/noticias/internet
-superara-a-la-television-en-2010

D`Alessio IROL (2010). Internet 2010 en Argentina. [archivo de datos] Recuperado el 25


de julio de 2010 de http://www.dalessio.com.ar/xpublico/archivos/1346_I_13_Libro
_Internet_sintesis.pdf
Definición de Comercio Electrónico (2004). Recuperado el 25 de agosto de 2010 de http://
personales.upv.es/igil/Trans_ISC/comercio_e.PDF

Delgado J.F. (2007) Regalos: aprender a hacerlos. Recuperado el 22 de agosto de 2010


de http://www.ayuda-psicologica.info/2007/01/regalos-aprender-hacerlos.html

Derrida J. (1995) Dar (El) tiempo. Recuperado el 18 de agosto de 2010 de http://www.jac


quesderrida.com.ar/textos/tiempo_del_rey.htm

Dominguis J.P. (2010). La Torre del Virrey. Revista de Estudios Culturales, 6 (222), 2
[Revista en línea]. Disponible en http://www.latorredelvirrey.es/libros/libros_2010_
2/pdf/22 2.pdf

Gallone M. (2008). El e-commerce argentino, en pleno auge. Recuperado el 15 de agosto


de 2010 de http://www.lanacion.com.ar/nota.asp?nota_id=1037445

Gene, D.N.L. (2010). Internet – Revolución y evolución. Recuperado el 6 de junio de 2010


de http://internet.suite101.net/article.cfm/internet-revolucion-y-evolucion

Ghio M. (2009). Oxitobrands: Marcas humanas para un mercado emocional. Introducción.


Buenos Aires: Gräal

Ghio M. (2009). Oxitobrands: Marcas humanas para un mercado emocional. Capítulo 1.


Buenos Aires: Gräal

Ghio M. (2009). Oxitobrands: Marcas humanas para un mercado emocional. Capítulo 4.


Buenos Aires: Gräal

Gioffré M. (2010). Ventajas de los B2B. Recuperado el 17 de agosto de 2010 de http://ww


w.bumeran.com.ar/articulos_aplicantes/200/12750/ventajasdelosb2b.html

Hume D. (1742) En Stiefken Arboleda J.P. (2008) Altruismo y solidaridad en el Estado de


Bienestar. [Archivo de datos] Barcelona. Recuperado el 25 de agosto de 2010 de
http://www.recercat.net/bitstream/2072/9974/1/Treball+de+recerca.pdf

Internality.com. (2007). Mapa Visual de la Web 2.0. Recuperado el 1 de agosto de 2010


de http://internality.com/web20/files/mapa-web-20-medium.png

Jordana C. (2007). Marketing Experiencial. Recuperado el 20 de septiembre de 2010 de


http://www.merk2.com/portada/Documentacion/Introduccion%20Marketing%20Exp
eriencial%20Merk2.pdf
Kropotkin P.A. (2009) Mutual Aid: A Factor of Evolution. Nueva York: Dover Publications

Las experiencias espirituales se ubican en el cerebro (2009) Psicosystem. Recuperado el


20 de agosto de 2010 de http://psicosystem.blogspot.com/2009/01/las-experiencia
s-espiri tuales-se-ubican.html

Lipovetsky G. (2005) La era del vacío. Capítulo 2. Barcelona: Anagrama

Martí J. y Muñoz P. (2008) Engagement Marketing. Capítulo 7. Madrid: Pearson

Mauss M. (2009) Ensayo sobre el don. La forma y la razón del intercambio en las
sociedades arcaicas.Introducción. Madrid: Katz Editores

Montenegro, G.A. (s.f.). Internet en la Argentina, su historia. Recuperado el 20 de agosto


de 2010 de http://www.ibdesarrollos.com.ar/Articulos/Articulo_06.asp

Paz J. (2001). Náufragos y navegantes en territorios hipermediales: experiencias


psicosociales y prácticas culturales en la apropiación del internet en jóvenes
escolares. En Bonilla M. y Cliche G. (Ed.) Internet y sociedad en América Latina y
el Caribe, investigaciones para sustentar el diálogo (p.40). Quito: FLACSO.

Pingdom (2010). Internet 2009 in numbers. Recuperado el 3 de marzo de 2010 de http://r


oyal.pingdom.com/2010/01/22/internet-2009-in-numbers/

Pyramid Research (2010) Citado en: Hohagen A. (2010) Crece el e-Commerce en la


Argentina. Recuperado el 5 de agosto de 2010 de http://googleamericalatinablog.b
logspot.com/2010/03/crece-el-e-commerce-en-la-argentina.html

Pyramid Research (2010). En El 60% de las PYMES de América Latina usan Internet
para publicitarse. (2010) elEconomista.es. Recuperado el 14 de abril de 2010 de h
ttp://www.eleconomista.es/flash/noticias/2166386/05/10/El-60-de-las-pymes-de-A
merica-Latina-usan-Internet-para-publicitarse.html

Qué es la Web 2.0 (s.f.). Recuperado el 20 de agosto de 2010 de http://www.microsoft.co


m/business/smb/es-es/internet/web_2.mspx

Real Academia Española (2010). Afinidad. Recuperado el 1 de noviembre de 2010 de


http://buscon.rae.es/draeI/SrvltConsulta?LEMA=afinidad

Ries A. y Trout J. (2000). Las 22 leyes inmutables del marketing. Capítulo 1. Madrid:
McGraw Hill
Ries A. y Trout J. (2005). Marketing de guerra. Madrid: McGraw Hill

Ries A. y Trout J. (2005). Marketing de guerra. Capítulo 8. Madrid: McGraw Hill

Ries A. y Trout J. (2000). Posicionamiento: La batalla por su mente. Capítulo 3. Madrid:


McGraw Hill

Smith A. (1756) En Pena López Atiliano J. y Sánchez Santos J.M. (2006) Altruismo,
simpatía y comportamientos prosociales en el análisis económico. [Archivo de
datos] A Coruña Recuperado el 22 de agosto de 2010 de http://www.fundacionsist
ema.com/media/ PDF/PPios4_Atilano-Sanchez.pdf

Stiefken Arboleda J.P. (2008) Altruismo y solidaridad en el Estado de Bienestar. [Archivo


de datos] Barcelona. Recuperado el 25 de agosto de 2010 de http://www.recercat.
net/bitstream/2072/9974/1/Treball+de+recerca.pdf

Trendwatching (2010). 10 crucial consumer trends for 2010. Recuperado el 1 de marzo


de 2010 de http://trendwatching.com/trends/10trends2010/#realtime

Tzu S. (2010), El arte de la guerra. Capítulo 10. Madrid: Trotta

Usuarios Internet en América del Sur (2010). Recuperado el 5 de julio de 2010 de http://w
ww.exitoexportador.com/stats2.htm#sur.

Vigorena Pérez F. (1999). La generación X, un nuevo segmento de mercado.


Recuperado el 20 de agosto de 2010 de http://www.marketingycomercio.com/nu
mero4/x. htm

Wilensky A.L. (2005). La promesa de la marca. Capítulo 6. Buenos Aires: Temas.

Wilensky A.L. (2005). La promesa de la marca. Capítulo 7. Buenos Aires: Temas

También podría gustarte