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COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA

COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA

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La mejor manera de saber cómo mostrar respeto a los pacientes es ima-
ginarnos cómo nos gustaría ser tratados.

Está hospitalizado por un fallo renal que le ha ocurrido sin haber tenido problemas
previos. Es una sorpresa para usted y para su familia. Se le van a hacer diver-
sos análisis y se va a considerar la posibilidad de empezar a hacerle diálisis y
de ponerle en lista de espera para un trasplante de riñón.

Ejercicio de reflexión:hospital

3. Cap. 3 El respeto 24/5/07 12:11 Página 57

COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA EN ENFERMERÍA

58

Q¿Qué le gustaría que los profesionales supieran de usted?
Q¿Qué quiere saber del profesional de enfermería que le atiende?

Q

¿Qué no quiere que sepan de usted ni escriban en el historial clínico?

Q

¿Cómo le gustaría que fueran con usted cuando están haciendo interven-
ciones?

Q

¿De qué quiere hablarles?

Q

¿De qué no quiere hablarles?

Q

¿De qué quiere que le hablen y cómo?

Q

¿De qué no quiere que le hablen?

Q

Cuando van a hacer exploraciones e intervenciones al cuerpo, ¿cómo le
gustaría que le trataran?

Q

¿Cómo quiere organizar su espacio en la habitación?

Q

¿Quién quiere que esté con usted?, ¿cómo quiere que traten a esa persona?

Q

Si no puede levantarse para ir al servicio, ¿cómo le gustaría organizar el
espacio para hacer sus necesidades?

Q

¿Cómo quiere expresar su miedo, pena o rabia?

Q

¿Cómo quiere que los profesionales de enfermería respondan a su ansie-
dad?

Q

¿Cómo quiere que respondan a su tristeza?

Q

¿Cómo quiere que respondan a su rabia?

Q

¿Cómo quiere que respondan al malestar que vive su familia?

Q

Es usted de una etnia/cultura diferente a la del profesional que le atiende
(magrebí, gitana, ecuatoriana…), ¿qué no le gustaría que dijera?, ¿cómo le
gustaría que le tratara?

Q

Usted tiene 50 años, el enfermero tiene unos 25. ¿Cómo quiere que le
llame y le hable?

Ejercicio de reflexión:hospital (continuación)

Es usted un paciente de atención primaria. Tiene diabetes tipo II desde hace diez
años y acude cada mes para controles y recetas.

Q

¿Qué quiere que los profesionales de enfermería sepan de usted que no
saben?

Q

¿Sobre qué le gustaría que le preguntaran?

Q

¿Cómo quiere expresar su cansancio sobre la enfermedad y cómo quie-
re que reaccionen ante sus sentimientos?

Q

¿Qué le haría sentir que el profesional de enfermería no le escucha?

Ejercicio de reflexión:atención primaria

3. Cap. 3 El respeto 24/5/07 12:11 Página 58

EL RESPETO

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