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Definición de control

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DEFINICIÓN DE CONTROL

El control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización i no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. El concepto de control es muy general y puede ser utilizado en el contexto organizacional para evaluar el desempeño general frente a un plan estratégico. A fin de incentivar que cada uno establezca una definición propia del concepto se revisara algunos planteamientos de varios autores estudiosos del tema:
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Henry Farol: El control consiste en verificar si todo ocurre de conformidad con el PANM adoptado, con las instrucciones emitidas y con los principios establecidos. Tiene como fin señalar las debilidades y errores a fin de rectificarlos e impedir que se produzcan nuevamente. Robert B. Buchele: El proceso de medir los actuales resultados en relación con los planes, diagnosticando la razón de las desviaciones y tomando las medidas correctivas necesarias. George R. Terry: El proceso para determinar lo que se está llevando a cabo, valorización y, si es necesario, aplicando medidas correctivas, de manera que la ejecución se desarrolle de acuerdo con lo planeado. Buró K. Scanlan: El control tiene como objetivo c erciorarse de que los hechos vayan de acuerdo con los planes establecidos. Robert C. Appleby: La medición y corrección de las realizaciones de los subordinados con el fin de asegurar que tanto los objetivos de la empresa como los planes para alcanzarlos se cumplan económica y eficazmente. Robert Eckles, Ronald Carmichael y Bernard Sarchet: Es la regulación de las actividades, de conformidad con un plan creado para alcanzar ciertos objetivos. Harold Koontz y Ciril O´Donell: Implica la medición de lo logrado en relación con lo estándar y la corrección de las desviaciones, para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el plan. Chiavenato: El control es una función administrativa: es la fase del proceso administrativo que mide y evalúa el desempeño y toma la acción

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correctiva cuando se necesita. De este modo, el control es un proceso esencialmente regulador. La palabra control tiene muchas connotaciones y su significado depende de la función o del área en que se aplique; puede ser entendida:
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Como la función administrativa que hace parte del proceso administrativo junto con la planeación, organización y dirección, y lo que la precede. Como los medios de regulación utilizados por un individuo o empresa, como determinadas tareas reguladoras que un contro lador aplica en una empresa para acompañar y avalar su desempeño y orientar las decisiones. También hay casos en que la palabra control sirve para diseñar un sistema automático que mantenga un grado constante de flujo o de funcionamiento del sistema total; es el caso del proceso de control de las refinerías de petróleo o de industrias químicas de procesamiento continuo y automá tico: el mecanismo de control detecta cualquier desvío de los patrones normales, haciendo posible la debida regulación. Como la función restrictiva de un sistema para mantener a los participantes dentro de los patrones deseados y evitar cualquier desvío. E s el caso del control de frecuencia y expediente del personal para evitar posibles abusos. Hay una imagen popular según la cual la palabra control está asociada a un aspecto negativo, principalmente cuando en las organizaciones y en la sociedad es interpretada en el sentido de restricción, coerción, limitación, dirección, refuerzo, manipulación e inhibición.

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También hay otras connotaciones para la palabra control:
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Comprobar o verificar; Regular; Comparar con un patrón; Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o mandar); Frenar o impedir.

Evidentemente todas esas definiciones representan concepciones incompletas del control, quizás definidas en un modo subjetivo y de aplicación; en definitiva, debe entenderse el control como: Una función administrativa, ya que conforma parte del proceso de administración, que permite verificar, constatar, palpar, medir, si la actividad,

En el nivel requerimientos habilidades pueden especificarse tomando en cuenta los atributos f ísicos y la destreza manual. vigila las operaciones en funcionamiento para asegurarse que los objetivos se están alcanzando. elemento o sistema seleccionado está cumpliendo y/o alcanzando o no los resultados que se es peran. del taller. las políticas son medios importantes para poner en marcha el control preliminar debido a que son directrices para la acción futura. los Estos requerimientos de varían las en su grado de especificidad. El segundo. los requerimientos para las tareas . El establecimiento de las políticas forma parte de la función de la planificación.proceso. y o Selección de recursos humanos y formación de equipos de trabajo: La función de organizar define los requerimientos del trabajo y predetermina los requerimient os de las habilidades de los empleados. dependiendo de la naturaleza de la tarea. los estándares que guían a la actividad en funcionamiento se derivan de las descripciones del trabajo y de las políticas que surgen de la función de la planificación. Desde esta perspectiva. y último tipo de control se centra en los resultados finales. Por lo tanto es importante distinguir entre el establecimiento de las políticas y su realización. y Control preliminar: Los procedimientos del control preliminar incluyen todos los esfuerzos de la gerencia para aumentar la probabilidad de que los resultados actuales concuerden favorablemente con los resultados planificados. unidad. concurrente y de retroalimentación. Tipos de control según su peridiosidad Existen tres tipos básicos de control. El primero se enfoca en la prevención de las desviaciones en la calidad y en la cantidad de recursos utilizados en la organización. estos son: el control preliminar. mientras que se realización corresponde a la función de control. por otro lado. en función de los recursos. de la actividad y de los resultados dentro de la organización. las medidas correctivas se orientan hacia la mejora del proceso para la adquisición de recursos o hacia las operaciones entre sí.

debe mantenerse un inventario suficiente para asegurar el flujo continuo que satisfaga las demandas de los clientes. El control preliminar de los materiales ilustra un sistema de control que es muy rutinario.del personal de gerencia que la capacidad de la gerencia es un determinante fundamental del éxito de la organización. y Capital: La adquisición de capital refleja la necesidad de reemplazar el equipo existente o de aumentar la capacidad de la empresa. rechazar o tomar otra muestra se basa en instrucciones directas. La decisión para aceptar. Las decisiones de la gerencia que implican el compromiso de los fondos presentes a cambio de los fondos futuros se denominan decisiones de inversión. Existen varios métodos ampliamente utilizados. La duda de acept ar o rechazar materiales surge con bastante frecuencia y deben tomarse las decisiones con un fundamento justo y uniforme. Estas adquisiciones generalmente se incluyen en el presupuesto de capital. o Materiales: La materia prima que se transforma en un produc to determinado debe ajustarse a los estándares de calidad. al tener los resultados de la muestra. pero existe el riesgo de aceptar materiales defectuosos si la muestra no tiene ningún defecto. la d ecisión es automática. el cual consiste en la inspección de las muestras más que de todo el lote. Los métodos que sirven para cribar las propuestas de inversión se basan en análisis económico. El estándar puede medirse fácilmente y la información (la muestra) está disponible de inmediato. Las adquisiciones de capital son controladas por el establecimiento de criterios de rentabilidad pote ncial que deben determinarse antes de que la propuesta sea autorizada. Estos métodos son menos costosos en cuanto al tiempo de inspección. un documento de planificación a mediano y largo plazo que detalla las fuentes y usos alternativos de los fondos. Al mismo tiempo. cada uno de los cuales implica la formulación de un estándar al que deben ajustarse para aceptar la adquisición prospectiva del capital: . En años recientes se han diseñado muchos métodos que utilizan e l muestreo estadístico para controlar la cantidad de los materiales.

la dirección se refi ere a las actividades del gerente cuando instruye a sus subordinados sobre los medios y procedimientos adecuados y cuando supervisa el trabajo de los subordinados para asegurarse de que se realiza adecuadamente. y o y Control concurrente: Consiste en las actividades de los supervisores que dirigen el trabajo de sus subordinados. los intereses y los vencimientos. Se usa ampliamente debido a que se conceptúa como el método correcto para calcular la tasa de rentabilidad. considera sólo el flujo de efectivo.y El método del periodo de recuperación: Es el método más simple. La dirección sigue la cadena de mando formal. se producen y se pasan al inventario de los productos terminados. Recursos financieros: Los recursos financieros adecuados deben estar disponibles para asegurar el pago de las obligaciones que surgen de las operaciones actuales. de una manera similar al método del periodo de recuperación. y La tasa de rentabilidad sobre la inversión: Es una medida alternativa de rentabilidad. Estos presupuestos predicen el flujo y reflujo de las actividades de la empresa cuando se compran materiales. y El método de la tasa descontada de rentabilidad: Tomar en cuenta el valor temporal del dinero y. La tasa de rentabilidad calculada debe compararse con algunos estándares de mínima tolerancia. y la decisión de aceptarla o rechazarla depende de esta comparación. Es la razón de los ingresos netos adicionales sobre el costo original. el medio principal para controlar la disponibilidad y el costo de los recursos financieros es el presupuesto. se calcula el número de años que se necesitan para recuperar el capital propuesto para pagar el costo original con los futuros ingresos en efectivo. las existencias se venden y se recibe efectivo. pues la responsabilidad de cada superior es interpretar para sus subordinados las órdenes recibidas de niveles . Deben compararse los materiales y pagarse los sueldos. particularmente el de efectivo y de capital de trabajo.

Ningún control será válido si no se fundamenta en los objetivos y si. La aplicación racional del control debe fundamentarse en los siguientes principios: Equilibrio A cada grupo de delegacion conferido debe proporcionarse el grado de control correspondiente. por ejemplo. De la oportunidad. que sirvan de patrón para la evaluación de lo establecido. El control para que sea eficaz necesita ser oportuno. consecutivamente. Se refiere a que el control existe en función de los objetivos.más altos. no se evalúa el logro de los mismos. La efectividad del control está en relación directa con la precisión de los estándares. A través de el. Es necesario distinguir ³las operaciones´ de control. los estados financieros de una empresa se utilizan para evaluar la aceptabilidad de los resultados históricos y determinar cuales son los cambios que deberían hacerse en la adquisición de recursos futuros o actividades operativas. es decir. Por lo tanto. o estándares. es imprescindible establecer medidas específicas de actuación. misma que se determina con base en los objetivos. Los estándares permite la ejecución de los planes dentro de cierto límite. el control no es un fin. De los objetivos . PRINCIPIOS DEL CONTROL Del carácter administrativo del control. y que la utoridad delegada está siendo debidamente ejercida. La relativa importancia de dirección depende casi por entero de la naturaleza de las actividades llevadas a cabo por los subordinado s. al delegar autoridad es necesario establecer los mecanismos suficientes para verificar que se está cumpliendo con la responsabilidad conferida. De la misma manera que la autoridad se delega y la responsabilidad se comparte. de ³la función´ de control. debe explicarse antes de que se efectúe el error. pérdidas de tie mpo y de dinero. y Control de retroalimentación: La característica definitiva de los métodos de control retroalimentativos consiste en que éstos destacan los resultados históricos como base para corregir las acciones futuras. de tal manera que sea . es decir. evitando errores y. sino un medio para alcanzar los objetivos preestablecidos.

Del carácter medial del centro. El establecimiento de un sistema de control debe justificar el costo que éste represente en tiempo y dinero. Aunque parezca una cosa obvia. está también el peligro de subestimar los beneficios de un medio de control. y será tant o mejor. El control es imposible si no existen ³estandares´ de alguna manera prefijados. Un control. ya por que sea imposible. El control administrativo. etc. obviamente. surge el peligro del ³especialista´ en la técnica de control de la que se trate. hay que recordar constantemente este principio. con anticipación. cuantificarlos. cuando se concentra en los casos en que no se logró lo previsto. De las desviaciones.. que impone.posible tomar medidas correctivas. Es inútil detectar desviaciones si no se hace el análisis de las mismas si no se establecen medidas preventivas y correctivas. De principio de excepción . o difícil al menos. referentemente. De los estándares. y tratará de lograr a toda costa que se implante. más bien que en los resultados que se obtuvieron como se había planeado. en relación con las ventajas reales que éste reporte. De él se deduce también espontáneamente una regla: Un control deberá usarse si el trabajo. gastos. de nada servirá establecer un sistema de control si los beneficios financieros que reditúe resultan menores que el costo y tiempo que implica su implantación. cuando no es oprtuno carece de validez y. de tal manera que sea posible conocer las causas que las originaron. a fin de tomar las medidas necesarias para evitarlas en el futuro. cuanto más precisos y cuantificados sean dichos estándares. Todas las variaciones o desviaciones que se presentan en relación con los planes deben ser analizadas detalladamente. reduce la consecución de los objetivos al mismo. es mucho más eficaz y rápido. ya que por éstos se produzcan ³a largo plazo´. De ahí la conveniencia de tratar de hacer ésta cuantificación. el que casi siempre verá bondad de su técnica. a fin de reducir costos y tiempo delimitando adecuadamente . El control debe aplicarse. En sentido negativo. a las actividades excepcionales o representativas. Un control solo deberá implantarse si su costo se justifica antes de los resultados que se esperan de él. se justifican ante los beneficios que de él esperan. En segundo positivo.

Este principio se auxilia de métodos probabilísticos. Medición de resultados Si el control se fija adecuadamente y si existen medios disponibles para determinar exactamente que están haciendo los subordinados. Pueden ser físicos y representar cantidades de productos. o pueden estipularse en términos monetarios como costos. Los estándares son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los resultados. Este principio es básico. ya que pierde efectividad del control. corregir inmediatamente esas desviaciones y estable cer nuevos planes y procedimientos para que no se vuelvan a presentar. unidades de servicio. Una aplicación clara de éste principio se puede encontrar en el siguiente ejemplo: el control que elabora los estudios financieros de una empresa no será la persona más idónea para auditarlos o determinar si no son verídicos o no ya que en dicha evaluación puede intervenir aspectos de carácter personal. .. De la función controlada. estadísticos o aleatorios. guía o patrón con base en la cual se efectúa el control.cuáles funciones estratégicas requieren del control. velocidad. u otros términos de medición. etc. ingresos o inversiones. Pero hay actividades en las que es difícil establecer estándares de control por lo que se dificulta la medición. Corrección Si como resultado de la medición se detectan desviaciones. ya que señala que la persona o la fu nción que realiza el control no debe estar involucrada con la actividad a controlar. representan la expresión de las metas de planeación de la empresa o departamento en términos tales que el logro real de los deberes asignados puedan medirse contra ellos. La función controlada por ningún motivo debe comprender a la función controlada. horas-hombre. ETAPAS DE CONTROL Establecimiento de Estándares Un estándar puede ser definido como una unidad de medida que sirve como modelo. la comparación del desempeño real con lo esperado es fácil. volumen de rechazo.

El factor cantidad se aplica a actividades en la que el volumen es importante. Controles utilizados con más frecuencia en los factores del control y Cantidad: Presupuestos Estimaciones Productos terminados Unidades vendidas Unidades rechazadas Inventarios de personal Medición del trabajo Pronósticos Control de inventarios y Tiempo: Estudios de tiempos Fechas límite Programas Tiempo . La calidad se refiere a las especificaciones que debe reunir un cierto producto o ciertas funciones de la empresa. a) Cantidad b) Tiempo c) Costo d) Calidad Los tres primeros son de carácter cuantitativo y el último es eminentemente cualitativo. reprogramar el proceso de control con la información obtenida causante del desvío.Retroalimentación Una vez corregidas las desviaciones. El costo es utilizado como un indicador de la eficiencia administrativa. Factores que comprende el control Existen cuatro factores que deben ser considerados al aplicar el proceso de control.máquina . A través del factor tiempo se controlan las fechas programadas. ya que por medio de él se determinan las erogaciones de ciertas actividades.

‡ Creativo: Continúa búsqueda de índices significativos para conocer mejor la realidad de la empresa y encaminarla hacia sus objetivos. cubre todos los aspectos de las actividades que se desarrollan en la misma. ‡ Periódico: Sigue un esquema y una secuencia predeterminada. contempla a la empresa en su totalidad. es decir. ‡ Selectivo: Debe centrarse solo en aquellos elementos relevantes para la función u objetivos de cada unidad. . tales como: ‡ Integral: Asume una perspectiva integral de la organización.Medición del trabajo Procedimientos Estándares y Costo: Presupuestos Costo por metro cuadrado Costos estándar Pronósticos Contabilidad Productividad Rendimiento s/inversión y Calidad: Evaluación de la actuación Pruebas psicológicas Inspecciones visuales Coeficientes Rendimiento del personal Informes Procedimientos Estándares Calificación de méritos CARACTERÍSTICAS DEL CONTROL Se reconocen una serie de características generales que debe poseer el control.

son más conscientes que nunca de la la necesidad de alcanzar de aprovechar absoluto. padres. ‡ Servir de Puente: Entre la estrategia y la acción. buscando las técnicas y criterios más idóneos. En general. En palabras de A. adecuadamente los recursos. y no porque se trate de un tema nuevo en porque administradores. el nivel de competencia entre los individuos y las instituciones también es mayor. educadores. uno de los objetivos prioritarios de los alumnos es satisfacer las exigencias de los "exámenes". ‡ Flexible: Fácilmente modificable con capacidad de cambio. es la comprensión por parte de los profesionales de la educación de que lo que en realidad prescribe y decide de facto el "que. Quizá uno de los factores más importantes que explican que la evaluación ocupe actualmente en educación un lugar tan destacado. ‡ Adecuado: El control debe ser acorde con la función controlada. alumnos y conjunto. sino toda la sociedad en su importancia y las repercusiones del hecho de evaluar o de ser evaluado. La evaluación es hoy quizá uno de los temas con mayor protagonismo del ámbito educativo. como medio de despliegue de la estrategia en la empresa. ‡ Adaptado: A la cultura de la empresa y a las personas que conforman parte de ella. FUNCIONES Y TIPOS. es decir. el tiempo y los esfuerzos y. ‡ Motivador: Debe contribuir a motivar hacia el comportamiento deseado mas que a coaccionar. cómo. pro otra parte. Existe quizá una mayor consciencia de determinadas cotas de calidad educativa. cómo. LA EVALUACIÓN EDUCATIVA: CONCEPTOS. por qué y cuándo enseñar" es la evaluación.‡ Efectivo y Eficiente: Busca lograr los objetivos marcados empleando los recursos apropiados. las decisiones que se hayan tomado sobre "qué. por qué y cuándo evaluar". de la Orden .

antes de abordar calificación y medida. que se han desarrollado a todos los niveles de manera muy importante. El término calificación está referido exclusivamente a la valorac ión de la conducta de los alumnos (calificación escolar).. en nuestro país. los contenidos y los métodos. de forma consciente o inconsciente.. 1990). por lo que debe ser sistemática.Clarificación de conceptos Es importante. aunque no se identifica con ellos. lo que los profesores enseñan y cómo lo enseñan. Se puede decir que es una actividad inherente a toda actividad humana intencional. CONCEPTOS EDUCATIVA BÁSICOS Y FUNCIONES DE LA EVALUACIÓN 1. etc. ha dibujado en los últimos años un nuevo escenario para las prácticas evaluativas. el sistema educativo en su conjunto.. el producto y el proceso de la educación. es una actividad más restringida que evaluar. lo que los alumnos aprenden y cómo lo aprenden. Calificar. distinguir algunos conceptos fundamentales.(1989): "la evaluación. El concepto de evaluación es el más amplio de los tres. Todos estos factores han llevado a una "cultura de la evaluación" que no se limita a la escuela sino que se extiende al resto de las actividades sociales. la actividad educativa de alumnos y profesores está en algún grado canalizada por la evaluación". en otras palabras. tales como evaluación . en gran medida. y que su objetivo es determinar el valor de algo (Popham. los centros. por tanto. La calificación será la expresión cualitativa cualquier contenido de evaluación. la práctica docente. la ampliación del ámbito de la evaluación desde los resultados y procesos del aprendizaje de los alumnos hasta el propio currículo (en sus distintos niveles de concreción). al prescribir realmente los objetivos de la educación. determina.. querámoslo o no.1. Concretamente..

leyes 1. La evaluación. 8. etc. si no se toma alguna decisión. 9. se caracteriza como: Un proceso que implica recogida de información con una posterior interpretación en función del contraste con determinadas instancias de referencia o patrones de deseabilidad. como resultado de algún tipo de prueba. para hacer posible la emisión de un juicio de valor que permita orientar la acción o la toma de decisiones. actividad. destrezas y habilidades del alumno. Ambos procesos tienen muchos elementos comunes. aunque se diferencian en sus fines: . recogida o tratamiento de datos sobre elementos o hechos educativos.(apto/no apto) o cuantitativa (10. No basta con recoger información sobre los resultados del proceso educativo y emitir únicamente un tipo de calificación. examen o proceso. la evaluación se ha extendido a otros ámbitos educativos: actitudes. adquiridos por ellos en los procesos de enseñanza.La evaluación es un proceso que busca inf ormación para la valoración y la toma de decisiones inmediata. Se centra en un fenómeno particular. 1989).2. No pretende generalizar a otras situaciones. la evaluación es una a ctividad o proceso sistemático de identificación. por tanto. hechos .Ámbitos de la evaluación Tradicionalmente.. no tiene necesariamente una aplicación inmediata (De la Orden. deben diferenciarse los conceptos de investigación y evaluación. En este juicio de valor se suele querer expresar el grado de suficiencia o insuficiencia. destrezas. no existe una auténtica evaluación. . conocimientos.. principios. programas y teorías). la evaluación se ha venido aplicando casi con exclusividad al rendimiento de los alumnos. .La investigación es un procedimiento que busca conocimiento generalizable. Así pues. con el objetivo de valorarlos primero y. Finalmente. a los contenidos referidos a conceptos. etc) del juicio de valor que emitimos sobre la actividad y logros del alumno. sobre dicha valoración. conclusiones (principios. A partir de los años sesenta. 1989). tomar decisiones (García Ramos. Se evalúa siempre para tomar decisiones.

Evaluación/promoción La decisión de promoción es la que. Para ello. se hace imprescindible la utilización de procesos diagnósticos y terapéuticos. el sistema educativo en su conjunto y la propia evaluación. es necesario una definición clara de los objetivos previos y una recuperación inmediata en caso de fracaso. lo deseable es la promoción tanto desde el punto de vista del aprendizaje como desde el punto de vista del desarrollo armónico de la persona. Por tanto. a los impulsores o ejecutores de la misma. se emplean uno u otro en función del propósito de la evaluación. profesores. Por tanto. cuando se considera que se ha alcanzado un nivel de conocimientos suficiente).3. la gran inversión dedicada a la educación que exigía una rendición de cuentas (Accountability). la práctica docente. En caso de que el fracaso sea reiterado. la administración. a raíz de la extensión del ámbito evaluador cuando van a surgir una serie de modelos de evaluación de gran relevancia. Por tanto.. con más frecuencia. a los recursos con los . a cada situación concreta. el campo de aplicación de la evaluación se extiende a alumnos. los centros escolares. etc. desde las promociones formales (curso a curso) hasta las promociones diarias (de una tarea a otra. y para ello es preciso que el sistema educativo sea público y coherente. etc. 1. institucione s. TIPOS DE EVALUACIÓN Esta clasificación atiende a diferentes criterios. Po r tanto. directivos. ofreciendo la información precisa para ofrecen la dificultades que puedan surgir. la evaluación puede resultar un e lemento estimulante para la educación en la medida en que pueda desembocar en decisiones de promoción positivas. Esta extensión de la evaluación a otros ámbitos tuvo lugar en los Estados Unidos a finales de los años 50 debido a circunstancias tales como: la crítica a la eficacia de las escuelas públicas. precisamente. materiales curriculares didácticos. debe enfrentar el profesor.educativos. Y va a ser.

con realizaciones precisas y valorables. ajustar o mejorar el objeto de la evaluación. del centro educativo.2.. sino simplemente determinar sevaluación. etc. la comprensión de la realidad evaluada aumenta.Según los agentes evaluadores a) Evaluación interna: es aquella que es llevada a cabo y promovida por los propios integrantes de un centro. Suele identificarse con la evaluación continua. siempre que sus resultados se empleen para la mejor de los mismos. la evaluación interna ofrece diversas alternativas de realización: autoevaluación.. los procesos educativos de cara a conseguir las metas u objetivos previstos. pero no siempre es necesaria o posible. como una totalidad interactuante. Es la más apropiada para la evaluación de procesos. en función del empleo que se desea hacer del mismo posteriormente. 2. de rendimiento de un alumnos. un programa educativo. sino simplemente determinar su valía. en la que cualquier modificación en uno de sus componentes o dimensiones tiene consecuencias en el resto. .1. a los destinatarios del informe evaluador y a otros factores. aunque también es formativ a la evaluación de productos educativos..3. A su vez.que contemos. 2.Según su extensión a) Evaluación global: se pretende abarcar todos los componentes o dimensiones del alumnos. etc. b) Función sumativa: suele aplicarse más en la evaluación de productos. El modelo más conocido es el CIPP de Stufflebeam. Con este tipo de evaluación. del programa. de un programa educativo. heteroevaluación y coevaluación. 2. Se considera el objeto de la evaluación de un modo holístico.Según su finalidad y función a) Función formativa: la evaluación se utiliza preferentemente como estrategia de mejora y para ajustar sobre la marcha. de procesos terminados. Con la evaluación no se pretende modificar. etc. es decir. b) Evaluación parcial: pretende el estudio o valoración de determinados componentes o dimensiones de un centro.

que permite que el propio centro o programa se evalúe a sí mismo. del funcionamiento de un centro.) * Coevaluación: es aquella en la que unos sujetos o grupos se evalúan mútuamente (alumnos y profesores mutuamente. etc). se están extendiendo la figura del "asesor externo". etc. a lo largo del periodo de tiempo fijado para la consecución de unas metas u objetivos. los resultados son satisfactorios o insatisfactorios. Estos evaluadores pueden ser inspectores de evaluación. un profesor a sus alumnos. pero le ofrece su asesoría técnica y cierta objetividad por su no implicación en la vida del centro. etc. sobre todo. Estos dos tipos de evaluación son muy necesarios y se complementan mutuamente. b) Evaluación procesual: consiste en la valoración a través de la recogida continua y sistemática de datos. 2.4. del funcionamiento de una institución escolar. Evaluadores y evaluados intercambian su papel alternativamente. objeto o producto. de la eficacia de un profesor. investigadores. de la implantación de un programa educativo. Suele ser el caso de la "evaluación de expertos". miembros de la Administración. La evaluación pro cesual es de . para decidir los objetivos que se pueden y deben conseguir y también para valorar si al final de un proceso. un centro o programa su propio funcio namiento. etc. Consiste en la recogida de datos en la situación de partida.. del proceso de aprendizaje de un alumno. etc. * Heteroevaluación: evalúan una actividad. Los roles de evaluador y evaluado coinciden en las mismas personas. de un programa educativo. el equipo directivo al Consejo Escolar y viceversa). b) Evaluación externa: se da cuando agentes no integrantes de un centro escolar o de un programa evalúan su funcionamiento. En el caso de la evaluación de centro.Según el momento de aplicación a) Evaluación inicial: se realiza al comienzo del curso académico. Es imprescindible para iniciar cualquier cambio educativo. equipos de apoyo a la escuela. evaluadores distintos a las personas evaluadas (el Consejo Escolar al Claustro de profesores.* Autoevaluación: los evaluadores evalúan su propio trabajo (un alumno su rendimiento. unos y otros equipos docentes.

5. se pueden distinguir a) En caso de que la referencia sea el propio sujeto (sus capacidades e intereses. las metas que se había propuesto alcanzar.1) Referencia o evaluación criterial: Aquella en las que se comparan los resultados de un proceso educativo cualquiera con los objetivos previamente fijados. con un conjunto de situaciones deseables y previamente establecidos. programa.. o para la consecución de unos objetivos. un trabajo.. un programa. . etc. o bien con unos patrones de realización.etc. o los resultados de un programa de educación compensatoria con los objetivos que éste se había marcado. c) Evaluación final: consiste en la recogida y valoración de unos datos al finalizar un periodo de tiempo previsto para la realización de un aprendizaje. estaremos empleando la AUTOREFERENCIA como sistema b) En el caso de que las referencias no sean el propio sujeto. lo que se conoce como HETEROREFERENCIA.Según el criterio de comparación Cualquier valoración se hace dos situaciones distintas: siempre comparando el objeto de evaluación con un patrón o criterio.2) Referencia o evaluación normativa: El referente de comparación es el nivel general de un grupo normativo determinado (otros alumnos. considerando el tiempo y el esfuerzo invertidos por el sujeto.). b. y no con los resultados de otro programa. En este sentido.gran importancia dentro de una concepción formativa de la evaluación. centro. los logros educativos de un centro en el pasado. centros. Es el caso en el que comparamos el rendimiento del alumno con los objetivos que debería haber alcanzado en un determinado plazo de tiempo. un curso escolar. etc. porque permite tomar decisiones de mejora sobre la marcha. 2. nos encontramos con dos posibilidades: b. programas o profesores). y teniendo en cuenta sus aprendizajes previos) o cualquier otro objeto de la evaluación en si mismo (las características de partida de un programa.

6. 5. Elección del método. 7. funcionamiento. 9. 10. distribución de puntajes. Se pone en funcionamiento el procedimiento. supervisores. Puede ser un jefe de sector. administrativos. técnica y el rol a desempeñar. Quién es el evaluador. Aplicación. ETAPAS DE UNA EVALUACION 1. Puede ser a técnicos. Definir objetivos 2. Quién revisará la evaluación. aunque en el caso de la evaluación de alumnos. 3. Capacitación del evaluador. definición de criterios. Si será de aplicación anual. A quien está dirigido. Análisis. Se le debe comunicar: objetivos. Puede ser un gerente superior. semestral. puntajes. Se debe realizar las últimas modificaciones de los factores. etc. Periodicidad. 8.Lo correcto es conjugar siempre ambos criterio para realizar una valoración adecuada. a fin de que no existan inconvenientes. . Puesta a punto del sistema. nos parece siempre más apropiada la evaluación que emplea la autorreferencia o la evaluación criterial. Utilizando cualquier técnica que permita interpretar la información y tener noción de la capacidad y debilidades de los recursos humanos de la organización. Puede incluirse una actividad práctica para verificar que exista unicidad de criterio. 4. El empleo de u no u otro tipo de evaluación dependerá siempre de los propósitos de la evaluación y de su adecuación al objeto de nuestra evaluación.

motivada con el resultado de la .Selección de las propuestas en función de los criterios de evaluación y objetivos establecidos en cada convocatoria. Utilización de los resultados. en función de las necesidades (ANEP. Se debe comunicar el resultado de la evaluación al trabajador a la vez que se lo debe escuchar ETAPAS DEL PROCESO DE EVALUACIÓN Registro de usuarios Convocatoria de propuestas Decisión favorable a la propuesta Decisión desfavorable a la propuesta Disconformidad suficientemente evaluación científico-técnica.Utilización de protocolos de evaluación normalizados. corpus propio de expertos de la base de datos mantenida por la Fundación Séneca) y conforme a criterios de imparcialidad. . Disconformidad basada en motivos distin tos Nueva evaluación de la propuesta por expertos distintos. CDTI. . independe ncia. Asimismo.Se realizará por expertos externos a la Región de Murcia de reconocido prestigio. serán elegidos por su especialidad en el tema del proyecto a evaluar. . Resolución por la Fundación Registro de solicitud (asignación del código de expediente) Comprobación de requisitos administrativos Evaluación externa de las solicitudes. Comunicación de los resultados. 12. El evaluador gozará de libertad para expresar su juicio y valoración científica sobre las propuestas sometidas a su consideración.La Fundación Séneca se hace responsable de mantener anónima la identidad de los evaluadores. objetividad.11. . ausencia de conflictos de intereses y confidencialidad.

Recepción de Informes de evaluación externa Elaboración de la propuesta de Resolución En función de la evaluación científico -técnica de la propuesta. concesión de la ayuda al beneficiario y. . Puesta a disposición de los solicitantes de información sobre el proceso y los resultados de la evaluación de su propuesta. Confiabilidad Las evaluaciones son confiables cuando son aplicadas e interpretadas consistentemente de estudiante a estudia nte y de un contexto a otro. ‡ la evidencia es recogida a través de tareas que están claramente relacionadas con lo que está siendo e valuado. Resolución de la convocatoria (por el Patronato a través de los Patronos apoderados) Publicación de la Resolución en la página web La Fundación notificará la eventualmente. Ejercicio del derecho de réplica en caso de disconformidad con la Resolución. su adecuación a los objetivos de la convocatoria y la disponibilidad presupuestaria. Esto se logra cuando: ‡ los evaluadores son completamente conscientes de lo que debe evaluarse (en relación con criterios apropiados y resultados de aprendizaje definidos). ‡ el muestreo de las diferentes evidencias es suficiente para demostrar que los criterios de desempeño han sido alcanzados. le solicitará la documentación para su tramitación PRINCIPIOS DE LA EVALUACIÓN Validez Las evaluaciones son válidas cuando ellas evalúan lo que pretenden evaluar. posterior.

del la adecuada educativo. Léalas en forma detallada. cuando todos los estudiantes entienden lo que se espera de ellos y de qué forma tomará la evaluación. conceptualización de este campo de diseño es uno de los pilares fundamentales garantizar proceso A continuación encontrará las lecturas "Patologías de la evaluación" y "Nuevos enfoques de la evaluación". La evaluación constituye una herramienta guía y un apoyo invaluable para el seguimiento para del proceso el de éxito aprendizaje. identifique las ideas principales y prepare un esquema que le permita apuntalar la operacionalización de los mis mos en el ambiente de aprendizaje objeto de trabajo . Imparcialidad Las evaluaciones son imparciales cuando no perjudican a los alumnos particulares . las cuales serán utilizadas como marco de referencia para la construcción del concepto de evaluación.Flexibilidad Las evaluaciones son flexibles cuando se adaptan satisfactoriamente a una variedad de modalidades de formación y a las diferentes necesidades de los estudiantes.por ejemplo.

las capacidades terminales y las capacidades más elementales de las que están compuestas (criterios de evaluación). Orientadora. con la finalidad de valorar si dispone de la competencia profesional que acredita el título. para cada módulo profesional. Global. incorporado al sistema general de actuación educativa. Parcial. Compartida ± democrática. Continua. Estos juicios. e introducir en el proceso en curso las correcciones necesarias. se utilizan en la toma de decisiones que permita mejorar la actividad educativa valorada. Sumativa. que permite ob tener información válida y fiable para formarjuicios de valor acerca de una situación.CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS DE LA EVALUACIÓN: La EVALUACIÓN es un conjunto de actividades programadas para recoger información sobre la que profesores y alumnos reflexionan y toman decisiones para mejorar sus estrategias de enseñanza y aprendizaje. Es un proceso sistemático de recogida de datos . Reguladora del proceso educativo. a su vez. TIPOS DE EVALUACIÓN: Por su finalidad o Formativa. el objetivo de la evaluación del proceso de aprendizaje del alumnado es conocer si ha alcanzado. En FPE. Características de la evaluación educativa: · · · · · Integral. función Por su extensión .

Final. .Por los agentes Interna: que coevaluación. Externa. heteroevaluación. Evaluación formativa : Recalca el carácter educativo y orientador propio de la evaluación. Por eso. la evaluación continua se realiza a lo largo de todo el proceso de aprendizaje de los alumnos y pretende describir e interpretar. desde la fase de detección de las necesidades hasta el momento de la evaluación final o sumativa. de Inicial. dejando de lado la comparación con la situación en que se encuentran sus compañeros. Procesual. evaluadores intervienen Por el momento aplicación TIPOS DE EVALUACIÓN (Definiciones): Evaluación continua : pretende superar la relación evaluación -examen o evaluación-calificación final de los alumnos. y centra la atención en otros aspectos que se consideran de interés para la mejora del proceso educativo. Evaluación criterial : A lo largo del proceso de aprendiz aje. no tanto medir y clasificar. fija la atención en el progreso personal del alumno. autoevaluación. la evaluación criterial compara el progreso del alumno en relación con metas graduales establecidas previamente a partir de la situación inicial. y de orientación a lo largo de todo el proceso e incluso en la fase final. Tiene una función de diagnós tico en las fases iniciales del proceso. Por tanto. Se refiere a todo el proceso de aprendizaje de los alumnos. cuando el análisis de los resultados alcanzados tiene que proporcionar pistas para la reorientación de todos los elementos que han interveni do en él.

Es decir. la evaluación global fija la at ención en el conjunto de las áreas y. También puede tener una función motivadora. conceptos y sistemas conceptuales. con este trabajo se han alcanzado los objetivos generales de la etapa. Evaluación cualitativa : Describe e interpreta los procesos que tienen lugar en el entorno educativo considerando todos los elementos que intervienen en él. . procedimientos. en particular. actitudes. pero no para apreciar el progreso de un alumno según sus propias capaciades. comporta valorar globalmente el trabajo realizado en todas las áreas y el grado en que.Evaluación global : Considera comprensivamente todos los elementos y procesos que están relacionados con aquello que es objeto de evaluación. Evaluación integradora : Referida a la evaluación del aprendizaje de los alumnos en la etapa de Educación Secundaria Obligatoria. en los diferentes tipos de contenidos de enseñanza (hechos. fija más la atención en la calidad de las situaciones e ducativas creadas que en la cantidad de los resultados obtenidos. Las pruebas de carácter normativo pueden ser útiles para clasificar y seleccionar a los alumnos según sus aptitudes. valores y normas). Evaluación inicial : Se realiza al iniciarse cada una de las fases de aprendizaje. Evaluación normativa : Usa estrategias basadas en normas estadísticas o en pautas de normalidad. subrayando la importancia de las situaciones que se crean en el aula. Por tanto. y tiene la finalidad de proporcionar información sobre los conocimientos previos de los alumnos para decidir el nivel en que hay que desarrollar los nuevos contenidos de enseñanza y las relaciones que deben establecerse entre ellos. en última instancia no se exige que se alcancen los objetivos propios de toda s y cada una de las áreas. en la medida en que ayuda a conocer las posibilidades que ofrecen los nuevos aprendizajes. Si se trata de la evaluación del proceso de aprendizaje de los alumnos. y pretende determinar el lugar que el alumno ocupa en relación con el rendimiento de los alumnos de un grupo que han sido sometidos a pruebas de este tipo.

Evaluación sumativa : Su objeto es conocer y valorar los resultados conseguidos por el alumno al finalizar el proceso de enseñanza -aprendizaje. . Así considerada recibe también el nombre de e valuación final.

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