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COMPENDIO PARA ESTUDIANTES VERSION RESUMIDA

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  • CONTRIBUCION AL ESTUDIO DE LA HISTORIA DE LA PSICOLOGIA SOCIAL
  • Dr. Julio César Casales
  • Principales etapas del desarrollo de la Psicología Social
  • Principios de la Psicología Social
  • El objeto de estudio de la Psicología Social
  • ¿POR QUÈ EL GRUPO EN LA PSICOLOGÌA SOCIAL?
  • Mara Fuentes Ávila
  • El grupo como contexto
  • El grupo como espacio psicológico
  • El grupo como ámbito
  • El grupo como dispositivo
  • Manuel Ángel Calviño Vadés-Fauly
  • TERCERA PARTE:
  • EL LIDEAZGO VISTO POR LA PSICOLOGÍA SOCIAL
  • ASPECTOS PSlCOSOCIALES DEL LIDERAZGO
  • Dr. Julio César Casales F
  • CUARTA PARTE:
  • LAS ACTITUDES EN LA PSICOLOGÌA SOCIAL
  • ESTUDIO DE LAS ACTITUDES
  • Aníbal Rodríguez
  • LA MODIFICACIÓN DE LAS ACTITUDES (Reseña de teorías básicas)
  • QUINTA PARTE
  • LA COMUNICACIÒN: SU DIMENSIÓN PSICOSOCIAL
  • COMUNICACIÓN MASIVA: ¿AGENTE DE CAMBIO O TIRANO CULTURAL?
  • Geidy Díaz Crespo
  • y El poder de la televisión como medio de comunicación masiva
  • LAS DIFICULTADES DE LA COMUNICACIÓN DIALÓGICA
  • Alicia García, Gabriel Kaplún y Rubén Moreira
  • Algunos ejemplos de comunicación participativa
  • Una propuesta para discutir
  • INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA Y METODOLOGÍA DE LA PSICOLOGÍA COMUNITARIA
  • Liset Alvarez Ledesma
  • I. Surgimiento y desarrollo de la Psicología Comunitaria
  • Psicología Social Comunitaria en Latinoamérica
  • Aproximación a la teoría de la Psicología Comunitaria
  • Acercamiento a la metodología de la Psicología Comunitaria
  • La investigación-acción como metodología de la Psicología Comunitaria
  • La investigación participativa como alternativa de la investigación-acción
  • SOBRE LA METODOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN POPULAR
  • Carlos Núñez
  • El punto de partida
  • Teorización
  • Regreso a la práctica
  • Los aspectos pedagógicos y didácticos

INTRODUCCION.

La presente Selección de lecturas tiene como finalidad ampliar los conocimientos que un egresado en la especialidad de psicología debe acopiar para el ejercicio de su profesión, más allá de la especialidad o la institución donde funja. Además de algunos elementos teóricos, este intento centra su mirada en cuestiones metodológicas que dotan al futuro psicólogo de herramientas de trabajo para la gestión participativa. El material comprende tres partes fundamentales:
y

Conocimientos básicos de Psicología Social: Recorre los antecedentes y algunos elementos sobre las 4 áreas de problemas de la Psicología Social: Los grupos, el liderazgo, las actitudes y la comunicación. Conocimientos básicos de Psicología Comunitaria: Agrupa lecturas que apuntan a resaltar los antecedentes de la Psicología Comunitaria en América Latina, su objeto de estudio, así como sus principios teóricos y metodológicos. Referentes de la Educación Popular como una alternativa idónea para el trabajo del psicólogo social en grupos y comunidades.

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y

Lo que compilamos para ustedes sólo constituye un punto de partida para entender la Psicología Social y Comunitaria, es una apretada síntesis de los insumos con los que, por fortuna, hoy cuenta la disciplina. Deseamos que esta selección resulte de utilidad y que, junto a otros soportes y resultados de investigaciones en el ramo, contribuyan al enriquecimiento de la Psicología Social, la cual parece perfilarse, por las condiciones socioeconómicas en las que vivimos hoy, como una demanda de nuestros contextos. Psicóloga Geidy Díaz Crespo.

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CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE PSICOLOGÍA SOCIAL

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PRIMERA PARTE: PSICOLOGÍA SOCIAL: ANTECEDENTES, DESARROLLO Y OBJETO DE ESTUDIO.

CONTRIBUCION AL ESTUDIO DE LA HISTORIA DE LA PSICOLOGIA SOCIAL Dr. Julio César Casales.
El surgimiento de la Psicología Social como ciencia independiente data de fines del siglo XIX y comienzos del XX. Para comprender su carácter (como el de toda ciencia), debemos tener en cuenta las circunstancias histórico-sociales de su nacimiento. Fueron las necesidades de la producción material capitalista en última instancia, las que condicionaron la aparición de la Psicología Social Burguesa. Era la época en que el capitalismo completaba su desarrollo y aparecían, de manera más aguda, las contradicciones del sistema, haciéndose más intensa la lucha de clases. Se necesitaba proporcionar una "justificación científica" al régimen social imperante, y para ello se utilizaron con amplitud las llamadas "ciencias sociales"; entre ellas, la Psicología Social, que fue desde sus inicios, un arma ideológica de la burguesía. Sin embargo, en la medida en que la ciencia refleja de manera correcta la realidad, al trabajar con datos objetivos y descubrir principios y leyes generales, deviene una fuerza social activa y transformadora. En este sentido, debemos analizar el importante papel que debe desempeñar la Psicología Social en las nuevas condiciones producidas por el socialismo. En los países socialistas, la primera tarea que enfrenta la Psicología Social es la búsqueda activa de una orientación ideológica adecuada, cuyas bases se asienten de manera firme en el marxismo. Sólo despojando a la Psicología Social de su orientación ideológica burguesa y desarrollándola sobre una base marxista, lograremos una ciencia acorde con las nuevas condiciones sociale del s socialismo.

Principales etapas del desarrollo de la Psicología Social
En la historia del desarrollo de la Psicología Social, se distinguen con claridad tres etapas principales, destacadas por Kuzmin. A continuación presentamos las características de cada una. Etapa descriptiva Se caracteriza por el surgimiento de la problemática socio-psicológica, pero con una gran indeterminación de sus límites, y la utilización de principios muy generales para su análisis. Dicha etapa comienza a mediados del siglo XIX y se mantiene hasta los años 20 del siglo XX, y durante la misma, existieron dos direcciones principales para el análisis de los fenómenos: la individual psicológica y la sociológica. A ambas les es inherente la aspiración de encontrar el factor fundamental de la conducta social en alguno de los siguientes aspectos: imitación, deseo, sugestión, atracción sexual, etc. En general, en esta etapa está presente la tendencia al irracionalismo. La tendencia individual psicológica tenía como centro de interés al individuo y su psicología, trataba de explicar los fenómenos sociales mediante la psiquis individual. El mayor error de esta tendencia consistió en ignorar el papel que desempeñan las condiciones sociales de la vida en sociedad. Sobrestimaron, de manera errónea, el papel de los factores psicológicos en la determinación de los fenómenos sociales.

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Argumentaba que a las masas les eran inherentes características como: la irracionalidad y la inclinación hacia las formas inconscientes de la conducta bajo la influencia de la sugestión y el contagio. en especial. el objetivo fundamental de la Psicología Social. Se desarrolló en Francia e Italia. es decir. La "élite" es la burguesía y . es decir. Esta posición manifiesta un carácter francamente reaccionario. resolvían la contradicción fundamental (característica del período) entre lo individual y lo social. Ésta es la posición de la pequeña burguesía de la época. Según Tarde (1843-1904). mitos. e indagar por las razones del origen. Consideraba un error atribuir a la colectividad el honor del progreso humano. Para este autor. En sus fundamentos. por sus estudios acerca de la sugestión e hipnosis. Es decir. 0 sea. consideraba de manera mecánica e inadecuada el papel de los factores sociales. a quien se le quiere negar la capacidad de dirigir la sociedad. la Psicología de las Masas y las Teorías del Instinto. Se desarrolló en Alemania y tuvo su más destacado exponente en W. las cuales no se presentan en el hombre individual. cualquier iniciativa fecunda parte de un pensamiento individual independiente y fuerte. apoyado en un individualismo extremo. Entre sus principales representantes se encuentran: Gabriel Tarde y Gustavo Le Bon. en tanto no destacaba que es en las condiciones sociales de carácter económico donde podemos encontrar en última instancia. Poseen también una orientación individualista y señalaron el significado primordial de la investigación de la psicología individual para la comprensión de la conducta social. desarrollo y desaparición de lo que se consideraban como rasgos característicos del pueblo. la orientación de estos autores alega la incapacidad de las masas de crear su propio orden social. la causa verdadera y definitiva de la conducta social. la tarea de la Psicología Social debía ser el estudio de la psicología de los pueblos mediante el idioma. 4 . Teorías del instinto. la cual expresa su profundo rechazo a las masas populares. a favor de lo social. bien en los factores individuales. desempeñan un papel secundario (subordinado) para la comprensión del fenómeno en estudio. Psicología de las masas. hacían énfasis en lo social.sólo ella puede hacerlo. y que los restantes factores sociales (costumbres. etc). que las "fuerzas impulsoras" que rigen la conducta del hombre (y. desorganización e incapacidad. ante todo. su conducta social). Esta orientación se desarrolló básicamente en Estados Unidos. Mc Dougall (18711938). al explicar las causas de las transformaciones sociales. son los instintos. Psicología de los pueblos. en especial. Para él las masas tienen como características la irracionalidad. pero. disposiciones psico -físicas. debe encontrarse en las fuerzas instintivas innatas. Ambos influidos por la psiquiatría de Charcot. Cada una de estas corrientes hacia énfasis. Según Wundt. su concepción del papel de los factores sociales tenía un carácter mecanicista. la psiquis del individuo. Durante esta etapa se desarrollaron las tres corrientes consideradas como las raíces de la Psicología Social Burguesa: la Psicología de los Pueblos. En esencia plantea. para este autor.Por su parte. Le Bon (1841-1931) consideraba la psicología de las masas. Con relación a la consideración de qué factor resultaba más importante en la explicación de los fenómenos. la tendencia sociológica. canales fijados de manera hereditaria para la descarga de la energía nerviosa. que no estaba presente una concepción dialéctico-materialista. a partir de W. los mitos y las costumbres. y reserva esta posibilidad sólo a la "élite" o a las personalidades sobresalientes. se trataba de comprender la naturaleza del "espíritu del pueblo" y de sus ac tos. el fundamento de cualquier fenómeno social. o bien en los sociales (concebidos de manera mecánica). pues (según él).según ellos. para la comprensión de todas las formas de conducta colectiva era necesario estudiar. a la hora de explicar los fenómenos en estudio. Wundt (1832-1921). El término masa se refiere al proletariado. como vemos.

fuerzas esenciales en la producción de bienes materiales. quien en 1897. todos estos autores soslayaron el análisis económico y socio-clasista de las fuerzas motrices de la sociedad. M. "las multitudes". las clases avanzadas. La concepción materialista de la historia demuestra que la producción material es el fundamento de la vida y del devenir de la sociedad. por entero. incapaz de realizar una creación histórica independiente. Acerca de esta primera etapa de la Psicología Social conviene aclarar que. Esto equivale a subestimar a las masas. Es cierto que los experimentos individuales en el dominio de la Psicología Social se habían efectuado con anterioridad. las masas populares representan la principal fuerza motriz de la historia. Neuman estudió el rendimiento de sus sujetos en el ergógrafo. quedó firmemente demostrado que el pueblo. caudillos militares. Por esa misma época. M. y otros. acumulan una experiencia productiva. y comprobó que cuando él entraba en el laboratorio aumentaban los rendimientos. pero tenían un rasgo en común: la interpretación irracional de la conducta humana. Pero desde la aparición de la concepción materialista de la historia con Marx y Engels. y también llegó a la conclusión de que el trabajo en colectivo es más provechoso que el individual. legisladores. del que desempeñen las grandes personalidades o una "élite" selecta de aristócratas. En 1914. 5 . las "personalidades sobresalientes". F. con desprecio de la importancia de los análisis de aquellos y sobrevalorización del papel de estos últimos. trabajando con niños entre 10-12 años. los grupos o los héroes. Moede. tuvo como rasgos positivos los intentos de determinar los límites y la esfera de la Psicología Social. y la revelación de algunas particularidades psicológicas de los pueblos primitivos. concluyendo que la presencia de otras personas favorecía la práctica. En el proceso de producción material. Este descubrimiento revela el gran papel creador de las masas trabajadoras en la historia. las costumbres y el lenguaje. perfeccionan los instrumentos de trabajo. los representantes de las distintas corrientes de la etapa descriptiva diferían en cuanto al objeto de la Psicología Social (el "alma del pueblo". pese a sus limitaciones. Se trata de un aspecto todavía presente en diversas tendencias de la Psicología Social de orientación no marxista. los trabajadores producen y reproducen la vida material de la sociedad. El papel del pueblo en la historia es insignificante y depende. la sugestión. encontró que el rendimiento en la tarea de enrollar carretes de pesca era mayor si se hacía en común que de manera individual. Etapa del surgimiento de la Psicología Social como disciplina independiente La etapa en que la Psicología Social se establece como ciencia comienza con la introducción del método experimental en las investigaciones del individuo y del grupo. la técnica y la cultura. Para interpretar la naturaleza de los fenómenos socio-psicológicos. Allport y V. quienes en los años 20 del siglo XX fueron los primeros en aplicar el experimento a los fenómenos socio-psicológicos del grupo. y crean así la base para desarrollar la ciencia. ya que la primera respuesta de laboratorio proviene de Triplett. En su lugar ubicaron las particularidades psicológicas atribuidas a las masas. los "instintos congénitos"). Schmidt comparó los trabajos de los alumnos en la escuela y en la casa trabajando de manera individual. y así quedó demostrado que la historia del desarrollo social es la historia de los productores inmediatos. y con el perfeccionamiento de la técnica de obtención y elaboración cuantitativa del material. de las masas trabajadoras. cuyos máximos representantes sostienen que la fuerza motriz de la historia son los "grandes hombres": jefes. Bejterev. De acuerdo con sus puntos de vista. El inicio de la Psicología Social como disciplina independiente se remonta a los trabajos de W. la recopilación y descripción de un enorme material acerca de la imitación. el pueblo deviene una masa pasiva e inerte.Como vemos.

Allport encontró que en las condiciones grupales cambian de manera notable los resultados del trabajo. estudios de mercado. la explotación de la clase obrera e incrementando las ganancias de los empresarios. De hecho.. Mediante los experimentos corroboró que en la esfera de los procesos cognitivos es menor la influencia del grupo. se trataba de investigaciones experimentales esporádicas. consolidación y desarrollo del capitalismo. . Éstas consistían en: pruebas de cancelación de vocales. y reunió después los resultados colectivos. marcar letras. Con ese fin. interpretar la vida social de los hombres en función (esencialmente) de condicionamientos psicológicos. y no a las contradicciones inherentes a ese tipo de sociedad. desmentir fragmentos de filósofos antiguos. que en la de la voluntad. asociaciones libres. y han alcanzado un alto desarrollo en ramas aplicadas de la Psicología Social. la memoria y las asociaciones. como en las condiciones colectivas (grupales). Allport y Bejterev puede hablarse de investigación experimental sistemática en Psicología Social. No obstante. tanto en condiciones aisladas como en condiciones colectivas. agudizando de esa manera. muchos psicólogos sociales en las sociedades capitalistas. Las personas escogidas realizaron varias tareas. se encontró que el grupo aumentaba la extensión de los conocimientos individuales. como: propaganda. y que la presencia de otras personas produce "facilitación social´ en tareas de tipo motor. en las cuales a menudo era difícil separar los problemas de Psicología General de los propiamente sociales. Por ello. Beterev realizó ensayos con estudiantes. Éstos se sometieron más tarde a discusión. Después de su surgimiento como disciplina independiente en los años 20. mientras que en tareas intelectuales produce "inhibición social". la Psicología Social se ha desarrollado en muchos países. mediante un vasto sistema de comunicaciones y de sofisticadas técnicas persuasivas. las emociones y la motricidad. diversas tendencias de la Psicología Social de orientación no marxista han sido y son utilizadas con el deliberado propósito de contribuir a la conservación. Al comparar los resultados. pruebas de atención. etc.Sin embargo. comunicación. han tratado de estimular la productividad del trabajo. etc. estudios de liderazgo. entre 1918 y 1924. comprobación del acuerdo y la diferencia entre los originales y las copias. muchos de estos trabajos revelan una raíz clasista por su defensa del modo de vida de las sociedades de consumo y la apología abierta o velada del capitalismo. tratando de este modo de atribuir la causa de las tensiones y los conflictos sociales a aspectos relacionados con las particularidades psicológicas de individuos o grupos. la atención. Allport efectuó experiencias con estudiantes de la Universidad de Harvard. etc. la sensibilidad al dolor. En el nivel teórico. han seguido como enfoque fundamental. Así tenemos que en Occidente se caracteriza por una cuidadosa elaboración de las metodologías y de la técnica de investigación. apreciación de olores. atenuaba la actitud negativa hacia las contravenciones y generaba más iniciativas. pruebas de multiplicar. Moede estudió los movimientos automáticos. además de intentar incu lcar en la conciencia de las masas la ideología burguesa y anticomunista. V. y las personas escogidas tuvieron oportunidad de completar los datos obtenidos en cuanto a reproducciones de cuadros. sólo a partir de Moede. gracias a las cuales se han obtenido algunos datos importantes acerca de fenómenos socio -psicológicos concretos. apreciación del tiempo empleado. y apoyándose en el llamado enfoque de las ³relaciones humanas". 6 . la intensidad del esfuerzo volitivo. tanto en las condiciones de trabajo individual de los sujetos.

en las condiciones sociales. la formación y desarrollo de los fenómenos socio-psicológicos tienen lugar a través de la interacción del hombre con el medio social. el objeto de la Psicología Social consiste en ³el estudio de las regularidades psicosociales del proceso de organización y dinámica grupal. El carácter de la relación psicológica puede influir. por último. una revisión de la literatura indica que éstos no son los únicos). En esto difiere por principio la Psicología Social Maxista de algunas orientaciones de la Psicología Social de orientación no marxista.Principios de la Psicología Social Estamos de acuerdo con que para la definición de la Psicología Social. Es decir. el estudio de los mecanismos de influencia en el individuo y sobre las diversas comunidades de personas mediante la utilización de diversos medios. los procesos y propiedades psicológicos que cambian en concordancia con el modo en que transcurren en las condiciones de las colectividades y grupos. la relación mediante el lenguaje. nacionales y otras condiciones sociales. de clase. pero éstas últimas son determinantes. l) Principio del condicionamiento de la psique humana: Según éste. (Aunque. Sobre la base de estos tres principios Kuzmin delimita el dominio de los fenómenos socio psicológicos: y y y el estudio de los rasgos peculiares de la psiquis humana que surgen en condiciones histórico-concretas. y el medio de manifestación de todas las posibilidades y particularidades individuales de cada hombre. Para ser suficientemente enfático. El objeto de estudio de la Psicología Social Nos parece apropiado expresar nuestro propio punto de vista en torno a esta importante cuestión sujeta a controversia. 2) Principio del desarrollo: De acuerdo con éste. desde nuestra perspectiva. debe tenerse presente. así como. para las cuales. el psicólogo social estudia en primera instancia. las diversas formas de relación entre los individuos: simpatías. y el factor explicativo del comportamiento social. no existen procesos psíquicos condicionados sólo biológica o socialmente. a apreciaciones recíprocas. Es comprensible que las formas de relación psíquica no surgen de manera espontánea del interior de los individuos. de los cuales los más importantes para la psique son las condiciones socio-históricas. de las peculiaridades que asume el reflejo de dicho proceso en la estructura de la personalidad. en una u otra medida. Cualquier propiedad y proceso psicológico está. la psique es el factor preponderante y decisivo en las transformaciones sociales. es necesario partir de tres principios señalados por Kuzmin y otros autores. los procesos. sino que son determinadas por condiciones económicas. antipatí s. De acuerdo con nuestro criterio. etcétera. antipatías. condicionado por muchos factores. y todo esto es dominio de la Psicología Social. La relación psíquica entre l s o hombres comprende las simpatías. la apreciación del hombre por el hombre. que la Psicología Social estudia las diferentes formas de comunicación colectiva y de influencia mutua´. Es decir. políticas. las estructuras y los dinamismos que surgen 7 . los fenómenos sociopsicológicos son el resultado del contacto directo de los hombres en grupos y comunidades. 3) Principio de la comunicación: Señala que la comunicación entre las personas es el factor primordial en la formación de su psiquismo. desearía plantear que. a su vez.

en la clásica experiencia del conocido psicólogo social norteamericano M. 2) Estudio del fenómeno del liderazgo. Aunque la problemática en relación con la definición del objeto de estudio de la Psicología Social no está completamente resuelta. se requiere de un gran trabajo investigativo. quien utilizara el fenómeno autokinético para demostrar el impacto de los factores psicosociales en el individuo. Condiciones en las que actitudes y conducta coincidirán y en las cuales no. Otro aspecto importante (sin que pretendamos ser exhaustivos). El fenómeno de la resistencia al cambio de los prejuicios. Este último aspecto se capta claramente. También se incluyen el estudio de los factores que afectan la motivación. los estereotipos y prejuicios. algunas de las cuales reflejamos a continuación. Acerca de las diferencias entre las actitudes y la conducta. las leyes de la compatibilidad psicológica. de una actitud comunista. el desarrollo de las relaciones interpersonales. Vale decir. que un aspecto que patentiza la importancia de esta área del conocimiento en nuestras condiciones socialistas de vida. 4) Estudio de la eficacia de los procesos de la comunicación social a través de los diferentes medios masivos. Debe tenerse presente. 1) Análisis de los procesos psicosociales característicos de los grupos humanos (Psicología de los grupos pequeños de contacto directo). el papel de los diferentes estilos de liderazgo y los factores de los que depende su efectividad. así como los programas para el entrenamiento y desarrollo de las habilidades para el ejercicio del rol de líder. está relacionado con el hecho de que para la solución de muchos problemas del trabajo político-ideológico. así como los problemas del clima grupal y de los diferentes tipos de grupos. Aquí se encuentran los problemas relativos a la conceptualización de los grupos humanos desde la perspectiva psicosocial. 3) Estudio de las actitudes sociales Un aspecto importante en el estudio socio-psicológico de la personalidad es el análisis del fenómeno de las actitudes como elementos fundamentales para la socialización del individuo. existe sin embargo.como consecuencia de la interacción entre las personas. pero como expresión del grupo. 8 . y su papel en el desarrollo social. la conceptualización de las actitudes como variables psicosociales. bastante consenso en cuanto a la consideración de sus principales áreas de problemas. Las posibilidades de medición. Esto incluye. Los factores asociados con el proceso de su formación y las condiciones que intervienen en la modificación. está relacionado con el estudio de los modelos explicativos del proceso de organización y desarrollo grupal. cuyo núcleo central es la formación en la amplia masa de trabajadores y estudiantes del país. El problema de las relaciones entre las actitudes. ante todo. Incluye el problema de la importancia de los líderes para el funcionamiento de grupos y organizaciones. y es sólo en segundo término que presta atención al individuo. El análisis de sus propiedades. acerca de los diferentes tipos de líderes y su eficacia relativa. de las regularidades del proceso de formación y modificación de las actitudes. Áreas de problemas de la Psicología Social. Las actitudes como variables explicativas del comportamiento. así como los determinantes de su surgimiento. en especial. y las causas de la atracción interpersonal. y las características de su estructura. También se incluyen los modelos y teorías explicativas del fenómeno del liderazgo. dinamismos fundamentales y las leyes de su funcionamiento interno. Sherif. la creatividad y el rendimiento grupal.

el cine. Entre los medios más efectivos de difusión y comunicación masiva se encuentran el cine. Vale decir. Todos los problemas planteados a la Psicología Social exigen la elaboración de una teoría y métodos de investigación sólidos. 9 . el compromiso y la movilización de los individuos en torno a las tareas de significación social para la materialización de nuestro proyecto de transformaciones sociales de carácter socialista. mediante la utilización de diferentes medios. gustos. Su desarrollo crea grandes posibilidades para la ampliación y profundización del trabajo político-ideológico en todas las capas de la población del país. etcétera. de qué factores depende su eficacia. La Psicología Social puede realizar aportes de gran significación en cuanto a la investigación de las condiciones que permiten la mejor utilización de estos medios. la radio o la televisión. sobre la formación de sus actitudes. su papel es fundamental en la solución de la tarea de elevación del nivel cultural del pueblo. para que el público pueda percibir y recordar la información necesaria. la radio y la televisión. la prensa. todo lo relacionado con la eficacia comunicativa.Una condición indispensable (como señala Lomov). cuáles son los mecanismos psicológicos de influencia de las trasmisiones sobre la esfera motivacional del individuo. En este aspecto. Cuáles son las peculiaridades del modelo comunicacional básico. De gran importancia resulta el fenómeno de cómo presentar una idea. que permitan dar respuestas a las necesidades y exigencias de nuestra práctica social. para el logro de un trabajo educativo efectivo de las nuevas generaciones y de los adultos es el estudio de los mecanismos psicológicos de influencia en la conducta y conciencia del hombre. ya sea en la prensa. el problema fundamental consiste en determinar cómo lograr la persuasión. intereses.

inevitablemente. más que nunca. un proyecto social común. La comprensión de este proceso demanda el establecimiento de una serie de concepciones teóricas y derivaciones metodológicas que pasan. ¿Cómo lograrlo? Es inevitable asociar estas preguntas al grupo entendido como un lugar de mediación y a la vez. La fuerza y potencialidad del individuo. rectilínea de su conciencia individual. siendo por lo tanto. 1989). en diferentes medidas. imperfecto. La acción de los grupos institucionalizados sobre sus miembros puede ser armónica o asimétrica en la medida en que el conjunto de ellas funcione como un sistema coordinado donde se concretice. De lo anteriormente expuesto. entendida como una construcción particular que se erige como producto de una permanente interpenetración de lo individual. dadas sus singularidades y desde su particular. no lo incorporan. punto de partida y referente permanente en el trabajo de la Psicología en particular y de las Ciencias Sociales en general. La subjetividad. la vida de cada persona transcurre a lo l rgo de un a recorrido vital por diferentes grupos e instituciones y en contextos sociales específicos (Fuentes. ni llevado a vías de éxito si las personas. lo grupal y lo social debe ser hoy. 1993 b). Teniendo en cuenta su vida y vivencias inmediatas. por un análisis multideterminado de la relación subjetividad-grupalidad y su inserción en un ambiente sociopolítico-económico determinado. ¿POR QUÈ EL GRUPO EN LA PSICOLOGÌA SOCIAL? Mara Fuentes Ávila Introducción La pertenencia del hombre a una determinada sociedad no presupone la existencia de una determinación automática. el grupo y la sociedad será aprehendida en su real dimensión si entendemos que constituyen tres polos de una relación dialéctica que les permite un permanente intercambio en y a través del cual se actualizarán las relaciones de influencia e interinfluencia que potencian. 10 . devuelve su reflejo particular de la misma. como un espacio de construcción y desarrollo de la subjetividad y por lo tanto como un privilegiado espacio socializador en el cual cada ciudadano recibe una particular influencia social y donde. simplificada. Este proceso lo entiendo como una permanente relación instituido-instituyente que desborda el marco grupal hasta llegar a las instituciones que los contienen donde simultánea y permanentemente se van reproduciendo mecanismos transformadores en la medida en que las fuerzas instituyentes se abren camino en las grietas de lo instituido (Martín-Barón. a la vez. o como un conglomerado. a sus proyectos individuales de vida (Fuentes. que son los encargados de ejecutarlos. podemos derivar el hecho de que los psicólogos estamos frente a la tarea de contribuir a perfeccionar los mecanismos a través de los c uales se favorece la relación de correspondencia entre el proyecto social y el proyecto individual ya que parto de la consideración teórica de que no hay proyecto social que pueda ser alcanzado. 1990). donde cada una actúa como un todo que se consume a sí mismo.SEGUNDA PARTE: LOS PROCESOS EN GRUPOS.

Este proceso. ¿Qué es lo que falla? Pretender que la acción grupal se produce de manera automática sólo por existir la actividad conjunta. Ahora bien. ¿Cuáles son los factores facilitadores del desarrollo de los grupos humanos y del ejercicio de sus posibilidades de influencia? ¿Cómo hacer para lograr una alta integración del individuo a su grupo y obtener una grupalidad potenciadora del efecto grupal? Son éstos. e inclusive. coordinada. no siempre esta posibilidad se torna realidad bajo condiciones espontáneas. un lugar por donde se filtra lo ideológico que es un producto y un espacio permeable a las representaciones de cada individuo y a las determinaciones del contexto social en el que se encuentra insertado. Los grupos son escenarios de transformaciones individuales. etc. Podemos decir que.Pero no se debe olvidar que este sistema de relaciones que sintetizan la confluencia de múltiples depositaciones individuales conlleva también representaciones sociales de la historia cultural de cada integrante. La construcción que hace cada grupo de su cohesión. algunos de los problemas a los que los psicólogos sociales que trabajamos el ámbito grupal debemos dar respuesta. lo que condiciona la complejidad estructural y funcional de este fenómeno. Acerca de los Grupos Humanos: Todo grupo se constituye alrededor de un determinado proyecto social. en sentido general. formativo. ocurre simultáneamente al proceso de desarrollo individual como consecuencia de la inserción particular que hace cada individuo al grupo y de toma de conciencia de una pertenencia específica a su interno. valorativa y funcional que alcance la membresía al interno del grupo. recreativo. De aquí derivamos la concepción de que las particularidades de los procesos de organización y dinámica grupal resultan ser portadores de un sistema de regularidades en el funcionamiento grupal las cuales se hacen necesarias conocer para poder incrementar la eficiencia del trabajo en grupos. son espacios psicológicos donde los seres humanos vivenciamos la experiencia más rica y fundamental de nuestro yo: la sensación de ser uno mismo. pensar que los grupos que realicen actividades de alto valor social automáticamente tendrán que funcionar bien. es ignorar que las particularidades de la dinámica grupal van a estar afectadas no directamente por la significación social de la actividad. ¿desde qué suerte de articulación esto se logra? Esta interrogante nos conduce al problema de la cohesión grupal. 11 . sino por el reflejo particular que dicha actividad tiene para el grupo en su conjunto. político. a pesar de ello. se articula desde el vínculo particular que establece cada sujeto con la tarea grupal como consecuencia del sentido personal que adquiera para cada individuo en su relación con el sistema de necesidades personales y su carácter de motivo de pertenencia al grupo y/o permanencia en el mismo. la cual entiendo como expresión singular de la integración afectiva. Es decir. Sin embargo. desde mi punto de vista. elementos propios de la institución que enmarca al grupo así como determinaciones históricas del momento y condiciones en que se gesta y mantiene el grupo. el grupo es también. todo grupo tiene la capacidad potencial de funcionar adecuadamente. Esto supone que todo grupo tiene como objetivo alcanzar una determinada meta y para lograrlo debe realizar una actividad conjunta específica. artístico. económico.

Lo grupal se estructura desde la presencia y participación de los miembros del grupo quienes. desde mi punto de vista se hace necesario diferenciar la comprensión de los agrupamientos humanos como contextos de una comprensión psicosocial de los mismos en tanto espacios psicológicos de construcción y expresión de la subjetividad. Así pues. las necesidades individuales y los motivos de pertenencia y permanencia de la membresía. a fuerza de subrayar la importancia de lo grupal. las diferentes colectividades definen diferentes grupos que se hacen realidad. entretejen un sistema de vínculos interpersonales que no puede ser entendido como una simple reproducción de cada individualidad. la integración de la membresía puede ser producto. a partir del hecho de que comparten un sistema de valores comunes desde los cuales se actualizan comportamientos y representaciones sociales que los distinguen entre sí. ni debe ser entendido. tal como lo entiendo. el punto de partida en el estudio de los procesos de organización y dinámica del grupo y la base sobre la cual emerge el espacio grupal y se erige la grupalidad como construcción particular de este proceso. Nuestras investigaciones acerca de la influencia grupal realizadas con grupos reales en condiciones naturales. (Fuentes. adjudicamos al proceso de cohesión y de influencia el papel rector en la adquisición que haga el grupo de una capacidad sociopsicológica para potenciar su presencia y efecto de conjunto y construir. bien de un sistema de relaciones interpersonales basadas fundamentalmente en lo interindividual que se construye durante la actividad conjunta al estar pobremente condicionada por el contenido de la misma. El grupo como contexto. teniendo como base la actividad conjunta. el proceso que al interno del grupo produce una interpenetración de lo individual y lo grupal y resulta ser. La cohesión grupal es pues. desde su interno. En nuestro enfoque. Los grupos no son lo grupal. El desarrollo de la grupalidad no ocurre. como resultado. La comprensión del grupo como contexto es probablemente la más extendida entre los científicos sociales y como consecuencia la que más publicaciones ha merecido. Por eso. 1993 a) Como puede observarse. a despecho de la individualidad. Desde esta comprensión se ha 12 . no tanto física como psicológica. o bien de un sistema integrado de vínculos interpersonales que se construye desde la actividad conjunta al estar fuertemente condicionado por el carácter de la relación particular que establece cada sujeto con la tarea grupal a partir de la cual deriva el lugar que le concede a los "otros" en el espacio grupal que comparten. individualidades que contengan y reproduzcan. sino como portador de un "individual" redimensionado desde su ubicación física y presencia psicológica en un grupal específico. este proceso resulte ser cómplice de una concepción en que se establezca una relación de contraposición entre el individuo y el grupo. desde lo particular de cada subjetividad. el interindividual y el grupal lo cual nos aleja del error mecanicista en el que. Esta comprensión nos permitirá desarrollar un dispositivo interventivo que permita una mirada de "lo grupal" y una utilización efectiva del grupo en el proceso de cambio que se pretende. los aspectos valorativos de su grupal y social más general. en nuestro enfoque estamos considerando la existencia de una permanente interpenetración del nivel personal.Y he aquí que. pusieron en evidencia que el proceso se estructura a partir de las peculiaridades de la actividad conjunta en el sentido del tipo de interacción que promueve y el significado personal que adquiere para el sujeto y desde la articulación que resulte entre las metas grupales. tratando de diferenciar un enfoque de trabajo tradicional "en el grupo" de un enfoque "desde el grupo".

En esta comprensión. como un lugar de intersección de los primeros. Zander. se nos hace visible en y desde los distintos ámbitos en los cuales transcurre la vida cotidiana de cada uno de sus miembros. El espacio grupal no es una realidad cerrada. Los grupos reflejan. al trabajar el ámbito grupal estamos recortando el espacio social en una dimensión psicosocial específica y tomando en consideración. los grupos son entendidos desde la interacción. en su funcionamiento. por ejemplo. desde mi punto de vista se reduce el espectro de comprensión del efecto de conjunto que el grupo como nivel de análisis permite. un "algo que se usa para algo" por lo tanto cuando hablamos 13 . Una descripción detallada de estos trabajos aparece en el libro Dinámica Grupal de D. El grupo como ámbito. Así pues. o de otros ámbitos sociales (por ejemplo el ámbito comunitario o el organizacional) en los cuales aparezcan insertados. La creación del espacio grupal se posibilita desde una permanente interpenetración de lo social. un lugar por excelencia de transformaciones. El grupo como espacio psicológico. inevitablemente. El grupo como dispositivo. como un espacio imaginario y real en donde se transforman paulatinamente las relaciones y los vínculos de los participantes. Cartwright y A. El concepto de ámbito es utilizado para marcar un corte en el todo social. Al no sobrepasar de este nivel el análisis.desarrollado. Los fenómenos grupales son estudiados básicamente a un nivel interindividual focalizándose por lo tanto el análisis en lo que provoca la existencia y conducta del otro (o los otros) en la conducta que se da en el grupo. Cuando pensamos en un "dispositivo" quizás por asociación de palabras lo primero que nos viene a la mente es un aparato. resultando un lugar operativo de transformación que se erige desde el vínculo intersubjetivo. la rica tradición experimentalista norteamericana en psicología social produciendo investigaciones clásicas alrededor de los problemas asociados a la conducta individual en situación de grupo. Este nuevo producto o estructura imaginaria genera sus propias leyes de organización y determina el funcionamiento grupal ajeno a la voluntad de sus miembros vistos como individualidades atomizadas. Los grupos sociales son. Es decir. los acentos se ponen en el análisis de los tipos de conductas que se dan cuando el sujeto interactúa con otro (s) en el marco de una actividad grupal. se va delineando como un proceso más amplio que la mera reunión de individuos. vista como un todo. es una construcción sociopsicológica que se hace visible desde las particularidades de su dinámica y resulta ser. la sociedad como un todo se nos hace tangible. importantes recursos para la comprensión del funcionamiento de la sociedad. desde mi punto de vista. El grupo pues. un mecanismo. uno de los ámbitos en los cuales transcurre la vida de cada ciudadano. Pareciera entonces que el grupo aquí es visualizado como el mero contexto en el cual la conducta individual e interindividual asume determinadas características. las particularidades básicas del funcionamiento social más general y resultan ser por ello. se nos hace presente. lo grupal y lo individual. Es decir. las leyes y regularidades que acontecen a su interno.

es el sistema de referentes teóricos y metodológicos con los cuales el operador de grupos instala su encuadre operativo de cara al análisis de los procesos que se dan al interno de un grupo y. de crecimiento humano. cabría preguntarse si esa interpretación pudiera ser errónea. lo capacitará para actuar en calidad de "revelador" de episodios sociales. Esa lectura es siempre una interpretación que está elaborada desde los referentes teóricos con los que el psicólogo opera. 1996). Es. de demostrarlo se encargará siempre el propio grupo. a través de la respuesta grupal que elabore y que será una señal del efecto de nuestra intervención. cuya dinámica particular. Así pues. 1996). Esta comprensión nos introduce en un campo que utiliza como eje de trabajo a los procesos de la subjetividad acotados en su pertinencia a la dimensión de lo colectivo. queda visto que el estudio de los grupos humanos puede ser enfocado desde su comprensión como: La comprensión psicosocial de los grupos permite que éstos sean entendidos y tratados como una multiplicidad heterogénea de dimensiones individuales y sociales que configuran un campo complejo y diverso. como decía mi alumno. de formación. desde luego. institucionales. la devolución al grupo de este producto y de nuevo la lectura de su efecto al interno del grupo resultan ser los tres ejes claves del uso de los grupos como dispositivos de indagación e intervención. interpersonales etc. Ese "algo". etc. que es "algo que se le pone al grupo para lograr alcanzar algún objetivo". una noción que supone un proceso de construcción. La noción de subjetividad colectiva está asociada a un proceso de creación de sentidos instituidos y sostenidos en las formaciones colectivas (Baz. Coexisten en los grupos procesos homogenizadores e instituidos con otros que emergen como instituyentes grupales. por lo tanto. Desde luego que sí. Ahora bien. cuya visualización nunca debemos perder. no se le "pone al grupo". La utilización del grupo como dispositivo supone la utilización del grupo como espacio psicológico. para el psicólogo. Trabajar con un dispositivo grupal supone utilizar un encuadre particular desde el cual podrá operar el coordinador en su trabajo de facilitar la producción del grupo alrededor de una tarea específica que debe ser fijada en atención a los problemas captados por la comunidad y significativos para ella. 14 . de desarrollo social.). de investigación. Esto supone aceptar la necesidad de transformaciones en los posicionamientos subjetivos y la apropiación de mejores recursos de inteligibilidad en los vínculos que tejen las redes vinculares intersubjetivas (Baz. como me dijo una vez un alumno. Este dispositivo tiene la tarea de promover las condiciones para que la colectividad y los grupos a su interno construyan miradas nuevas acerca de su realidad inmediata y los procesos que la subyacen. sino que se utiliza para entender al grupo y simultáneamente actuar en y desde él para lograr alcanzar algún objetivo (terapéutico. el cual devela la emergencia de significados compartidos que se expresa en formas de comportamiento que de alguna manera dan unidad en la acción en relación con objetos específicos.de dispositivo grupal pudiéramos pensar. La lectura de la dinámica de los grupos.

1996). El paradigma de la categorización social o del "grupo mínimo" ha puesto en evidencia que el simple conocimiento por parte de los miembros de un supuesto grupo del hecho de que comparten una membresía común. Los grupos como espacios de construcción de la subjetividad individual y colectiva son a la vez. y esto es probablemente lo más importante. y como resultado se produce la identificación con los mismos (Tajfel. y de construcción de una identidad social como producto de la categorización social se estructura conforme a un sistema de principios que están asociados a los procesos de integración grupal. es muy difícil no estar de acuerdo con Turner cuando concluye que ".. donde vivenciamos la experiencia más rica y fundamental de nuestro yo: la sensación de ser uno mismo (Fuentes. Este proceso concierne a la conciencia de un endogrupo y hace posible que el escenario grupal se torne en un espacio de transformaciones individuales donde nos introducimos en el camino de hacernos sujetos sociales y. No es necesario tener inclusive una pertenencia funcional en esos grupos para recibir su influencia. La categorización social es un proceso de unificación de objetos y acontecimientos sociales en grupos que resultan equivalentes con respecto a las acciones.. El conocimiento de los procesos de dinámica grupal permite no solamente visualizar el grupo desde estos referentes con sus favorables consecuencias en el plano de la comprensión de los fenómenos emergentes y posterior acción correctiva con relación a los mismos sino.. Estando de acuerdo con estas ideas. Pág. Ahora bien. producto de este propio proceso a su interno. intenciones y sistema de creencias de un individuo. 1990)... en el seno de una estructura social específica. a la vez. Si los grupos humanos no son entendidos ni dirigidos tomando en cuenta las leyes básicas de su funcionamiento. la presencia de intereses compartidos y la disposición a permanecer juntos (Fuentes.Ahora bien. según la teoría de la identidad social. De acuerdo a la teoría de la categorización social (Tajfel. se visualiza desde la emergencia de "lo grupal" y se sustenta en la unidad de orientaciones de valor de la membresía." (Ibíd.la categorización social conduce a la formación del grupo psicológico. la categorización social permite al individuo definirse en tanto miembro de grupos específicos. permítame no obstante el lector. En este sentido. 1981) el término grupo denota una entidad cognitiva que es significativa para el individuo en un momento determinado. La integración de un grupo. que no necesariamente supone rechazo al exogrupo como oportunamente dejó ver Turner (1990). 1981). 1996). Esta realidad nos conduce al problema de los principios de la integración grupal. que los miembros de un grupo que posean un sistema de conocimientos adecuado 15 . subrayar que este proceso de identificación con el endogrupo. ¿cuáles son las condiciones que permitirán a una colectividad a definirse como tal y hacer que sus miembros se integren desde nexos psicológicos tales que les permitan auto percibirse como semejantes y diferentes a la vez y aceptar los procesos de influencia que inevitablemente todo agrupamiento genera? Básicamente. es la condición mínima necesaria para que se genere atracción entre ellos y discriminen a favor del endogrupo (Turner.56). desde la existencia de conductas colectivas en la realización de una actividad conjunta. Es evidente que estamos hablando aquí del efecto que produce la mera percepción de pertenencia a un grupo y la discriminación de éste con respecto a un exogrupo. entonces el proceso dinámico a su interno fluctuará alrededor de comportamientos asimétricos con las consecuentes emergencias de conductas grupales e individuales que "sorprenden" a sus miembros o que sencillamente no pueden explicar.

Sin embargo. sino. que ocurre como consecuencia de la construcción de una meta compartida que es visualizada por la membresía como el "para qué" de lo que se está haciendo y se incluye. 16 . Lógicamente. esto que acabo de explicar no puede ser entendido. la existencia de una comunidad psicológica. que ocurre cuando la actividad se convierte para el sujeto en tareas específicas que adquieren un cierto sentido personal y se incluyen en determinada organización de su proyecto individual de vida. en modo alguno. a partir de esta pertenencia. Esta conducción grupal desde un conocimiento de los procesos dinámicos a su interno supone: Desde este enfoque trabajamos con los grupos. sino desde el tipo de interacción que promueve. favoreciendo su desarrollo e incrementando la eficiencia de su trabajo. pero que la emergencia de lo psicológico es una consecuencia de la construcción de dos niveles de apropiación de esa actividad: a) Una apropiación subjetivo-individual. desde su expresión psicológica lo cual supone su transformación de una forma de objetividad real en una forma de subjetividad. al satisfacer necesidades individuales de la membresía. nos identificamos. En nuestro trabajo. hablar de actividad conjunta realizada por un número de personas en acciones coordinadas no presupone. en el que pudiera parecer que todo aparece predeterminado no ya desde la actividad. inevitablemente. comprender que al hablar de actividad nos estamos refiriendo al momento objetivo de la acción conjunta. atraviesan sistemas de vínculos interpersonales y estados psicológicos más o menos estables. Es menester pues. desde sus especificidades concretas. que el fenómeno de la influencia se va gestando desde aspectos organizativos y estructurales los que. fundamentalmente. en purid ad científica. en una perspectiva de aspectos compartidos con otros con los cuales. Lo que estoy tratando de fundamentar es una lógica teórica que apunta a una regulación en la que quiero subrayar. b) Una apropiación subjetivo-grupal. el eje sobre el cual se van constituyendo todos los procesos dinámicos en los grupos pequeños. por lo menos hasta lo aquí dicho. ubicamos la categoría actividad como el núcleo. Las actividades que se realizan. como un proceso con un carácter automático ni simplista.acerca del funcionamiento grupal podrán influir sobre el proceso dinámico de estos grupos en una perspectiva profiláctica conduciéndolo por los "mejores caminos" o lo que es lo mismo. desde esta emergencia. requieren de la acción conjunta. Esto no significa que estemos conceptualizando la actividad desde sus requerimientos físicos y sus exigencias sobre el sujeto y el grupo en su conjunto. Todo grupo se constituye con el objetivo de desarrollar determinadas actividades las que. se vinculan con el sujeto como motivo de pertenencia al grupo en sus primeros momentos y de permanencia en el mismo a lo largo de su existencia. en cada proyecto individual.

sino por el reflejo particular que dicha actividad tiene para el grupo en su conjunto. en el orden práctico. entendida como una emergencia totalizadora de sujetos en el que el otro existe para todos y cada uno. en este sentido. pensar que los grupos que realicen actividades de alto valor social automáticamente tendrán que funcionar bien. por este hecho una influencia real en los valores más estables de la personalidad. Como consecuencia. pues sólo en y a través del grupo. ¿Qué es lo que falla? Pretender que la acción grupal se produzca de manera automática sólo por existir la actividad conjunta. tiene este principio? Desde mi punto de vista. no obteniéndose. coordinada. semejante y diferente a la vez supone que su emergencia no debe ser entendida como un proceso que ocurre a despecho del desarrollo de la individualidad. La grupalidad. ¿Qué consecuencias. el ejercicio de un alto nivel de influencia sobre su membresía. asimilada y ejecutada y que. el grupo es entendido como dispositivo psicosocial con un carácter no meramente conceptual sino como un espacio que no es una realidad cerrada sino una construcción sociopsicológica que actúa y se hace visible desde las particularidades de su dinámica. Es imaginable pues. la ejecución tendrá en mayor o menor medida un carácter formal y estereotipado. De aquí derivamos la concepción de que las posibilidades de influencia de la actividad van a estar mediatizadas por las particularidades de los procesos de organización y dinámica grupal. necesariamente. lo grupal y lo social. y no necesariamente de forma directa y personal sino como representante de lo humano. las necesidades individuales y los motivos de pertenencia y permanencia. Un proyecto social debe expresarse en las diferentes instancias y ámbitos en que se nos hace tangible la sociedad y llegar al individuo a través de los sistemas valorativos instituido-instituyente. la acción de la actividad se constatará solamente en la conducta inmediatamente observable. a la vez. la membresía comprende que puede satisfacer determinadas necesidades que les resultan de relevancia y significación. la idea fundamental que quiero subrayar es que de la articulación que resulte entre la meta grupal (las cuales movilizan la actividad conjunta de sus miembros y resultan. no siempre esta posibilidad se torna realidad bajo condiciones espontáneas. e inclusive. Tratar de establecer 17 .De lo dicho hasta aquí. a pesar de que todos los grupos (formales e informales) tienen esta capacidad potencial. Sin embargo. Es necesario tomar en consideración que cada actividad ³pasará´ por un determinado grupo que poseerá una determinada dinámica a través de la cual la actividad será comprendida. actuando aquí el grupo como dispositivo mediador a través del cual el proyecto social se transforma singularmente en dos niveles simultáneos: el grupal y el individual ³desapareciendo´ para el individuo en tanto entelequia supra individual para convertirse en un sistema de actitudes y valores que actualizan y orientan la conducta individual. a partir del análisis de estas características. como consecuencia del grado y particularidades de su comprensión y asimilación. el alto valor que como referente conductual y valorativo adquiere el grupo al actuar como motivo para sus miembros. es ignorar que las particularidades de la dinámica grupal van a estar afectadas no directamente por la significación social de la actividad. En este proceso transformador. posibilitando. intrínsecas al grupo en el sentido de que son alcanzables sólo desde el propio grupo). el grupo como tal puede tornarse en motivo para la satisfacción de las necesidades de sus miembros. la consecuencia fundamental está asociada al hecho de que no basta concebir ³desde fuera´ del grupo un número de actividades con un alto valor intrínseco para que sean desarrolladas por el grupo y suponer que el propio valor de la actividad garantizará la eficiencia del trabajo grupal. Este proceso de apropiación individual de un social más general ocurre desde la interpenetración de lo individual.

con lo cual se alcanza un permanente enriquecimiento de sus postulados. Supone esto que los psicólogos sociales debamos renunciar a la investigación? Nada más ajeno a mis intenciones. Es un error analizar cualesquiera de estas relaciones como una dicotomía metafísica que los convierte en contrarios irreconciliables y por lo tanto. en el nive l individual y grupal resulta ser la plataforma teórica y metodológica desde la cual desarrollamos nuestros programas de intervención en el ámbito grupal. Sorín. a la larga. nuestra disciplina posibilitará ayudar a concretizar las vías a través de las cuales lograr lo que. se materializa en el desarrollo de un ejercicio profesional concreto que permanentemente sed vaya perfeccionando a través de la utilización del dato científico. podrá convertirse en un importante instrumento de trabajo en el desarrollo social al contribuir a perfeccionar el proceso de inserción e interacción del hombre en la sociedad vista como un todo. al mismo tiempo. como consecuencia. debe ser el gran propósito de las Ciencias Sociales en la actualidad: contribuir a lograr que el hombre sea mejor como individualidad en la medida en que su contribución social sea mayor. Ojalvo. Toda ciencia que no exprese su desarrollo en una práctica profesional concreta ni exhiba resultados propios de su implementación corre el riesgo de. así como entre el individuo y la sociedad. penetrar en la esencia que en las condiciones de cada realidad adquiera el fenómeno sociopsicológico. En resumen. entretenida en su auto deleite. El ³para qué´ de una ciencia. Este trabajo debe realizarse a partir de un enfoque que posibilite derivar construcciones teóricas y metodológicas que permitan enriquecer los fundamentos teóricos de nuestra disciplina y. que entiendo como parte de su orientación ideológica. Algunas reflexiones finales: Quisiera. Fuentes. la investigación científica y la práctica.una relación de contraposición entre el individuo y el grupo. desde mi punto de vista. la relación Actividad-Tarea-Meta como un continuum de desarrollo a través del cual la actividad como momento objetivo se torna en momentos subjetivos sucesivos. De lo que se trata es que la investigación psicosocial debe ser redimensionada de cara a las demandas sociales concretas con las consecuentes reinterpretaciones de los paradigmas tradicionales asociados a una forma única de ³hacer ciencia´. así como en los diferentes contextos sociales en los que de manera inmediata transcurre la vida de cada individuo (Casañas. detenerme en un aspecto que considero que vital importancia para el futuro de la Psicología Social y. Así entonces. teniendo como base la necesaria unidad del proceso del conocimiento. 18 . Este ejercicio profesional debe potenciar las posibilidades de l Psicología Social en la explicación de comportamientos individuales y colectivos en el marco de contextos sociales específicos e incrementar la realización de pronósticos a partir de dichos resultados. pienso que la Psicología Social. El regreso a la teoría. minimizar su enriquecimiento y el efecto de sus potencialidades. Esto permitirá redimensionar el cuerpo teórico y metodológico de partida. es la inevitable consecuencia de abordar el tema desde un enfoque mecanicista. para sus posibilidades de contribución al desarrollo nacional: su desarrollo como profesión. por último. después de una confrontación con la realidad de un contexto social específico tiene un valor insustituible pues va sentando las bases para la elaboración de una psicología nacional y a la vez latinoamericana que será. el único antídoto para el deslumbramiento contagioso con todo lo ajeno. inútiles. 1983). En este sentido.

intrínsecas o ambas inclusive. que son presumiblemente iguales. pp. si las variables que lo definen son extrínsecas. ¿Es suficiente para que exista un grupo que las personas estén en un mismo espacio geográfico? ¿Es suficiente que exista un cierto número de personas para hablar de un grupo? ¿Es un grupo el c onjunto de personas sin parentesco alguno. para cerrar con la ejemplificación.). «Un grupo es un número de personas en interacción unos con otros. o una condición para un estudio. difícilmente podamos operar.. Pero si fuera así tendríamos que aceptar entonces que las personas que esperan el ómnibus en una parada son un grupo.. una definición de grupo puede tener requerimientos distintos en dependencia de si el grupo es un objeto de estudio. casi todos los libros sobre grupos. ¿Qué es un grupo? La respuesta no parecería ser difícil. lógicamente.6 a 10 y 13 a 16). las motivaciones y emociones comunes.] podemos inferir que un grupo es una gestalt» (Koffka. no es más que un conjunto de personas. 1976:4). «La definición que consideramos más esencial es que un grupo es una colección de organismos en el que la existencia de todos (en el tipo de relación que tienen) es necesaria para la satisfacción de ciertas necesidades individuales de cada uno» (Cattell. y este proceso de interacción es el que distingue a un grupo de un agregado» (Hare. y otros. Revisemos algunas de las definiciones que conocemos de lo que es un grupo1: 1. En términos metodológicos. 3. 1 El subrayado del presente texto es del autor. si el grupo es objeto de una práctica profesional o si es objeto de una acción de investigación. Cuando se habla de grupo usualmente se toman algunos indicadores básicos: y y y y y y la presencia de interacciones entre personas. Editorial Academia 1998. Trabajar en y con grupos.. 2. Otra cosa sería si pensamos en la caracterización de una institución y utilizamos la noción de grupo para denominar el conjunto de personas que conviven en un cierto espacio institucional y que comparten características descriptivas comunes ±el grupo de los dirigentes estudiantiles. Nota del E. en la utilidad que puede tener una visión descriptiva y formal de la noción de grupo si su sentido se reduce a una exigencia administrativa como puede ser la lista de alumnos a la que en la vida cotidiana los profesores le llamamos el grupo. La Habana. el grupo control. bajo un mismo techo? Para las Ciencias Sociales. Manuel Ángel Calviño Vadés-Fauly Esta es una pregunta con la que comienzan. la existencia de una interdependencia entre las personas. Experiencias y reflexiones básicas. «[. 19 . y con los que se hará algo a diferencia de lo que se realizará o no con otros grupos. se define por el conjunto de sujetos que cumplen con ciertas exigencias del control de variables. Un grupo. en el sentido humano.. la estructura de las interrelaciones. Y digo lógicamente porque si no hay una definición clara de cuál es el objeto de estudio. 1973:751). pero que viven en una misma casa comunal.¿QUÈ ES UN GRUPO? (Tomado de: Manuel Ángel Calviño Vadés-Fauly. 1951:167). el de los profesores. Pensemos. la percepción de membresía-pertenencia. un grupo de estudio (el grupo experimental. interactuar adecuadamente con él. las Ciencias Humanísticas. la influencia mutua. por ejemplo.

] compartir ciertas metas de grupo» (Bany y Johnson.. 9. interactuando a través de complejos mecanismos de asunción y adjudicación de roles» (Pichón-Riviére... entre otros. «Grupo es un conjunto restringido de personas que. 8. «El concebir al grupo como un todo dinámico. se proponen en forma implícita o explícita una tarea que constituye su finalidad. y que poseen un conjunto de valores o normas para la regulación del comportamiento de los miembros individuales. señalar dónde estarían los rasgos distintivos referenciales. La existencia de relaciones de interdependencia. 10. a través de otra.] pueden [. 1985:22). sino cara a cara» (Homans. 13. 1989:35). un status definido y una relación de roles entre ellos. además. c) otros las definen como pertenecientes al grupo. 1964:571). 1985:20). 12. d) comparten normas respecto a temas de interés común. «El grupo va surgiendo cuando sus miembros pueden percibir e internalizar al otro como un espacio-tiempo en el que determinadas situaciones pueden ser contenidas» (Kisnerman y colaboradores. al menos en lo que tiene consecuencias para el grupo» (Sherif y Sherif.. no de segunda mano..] es probable que cuando una serie de personas constituya un grupo. i) tienen una percepción colectiva de su unidad. la caracterizará una o más de las siguientes afirmaciones: a) participan en interacciones frecuentes.4. y la figuración círculo.. 1956:144). 14.] el grupo pequeño es una formación relativamente estable que supone una forma permanente y directa de comunicación que posee una determinada estructura de interacción determinada por las características de la actividad conjunta» (Fuentes. «En síntesis. 5. que remite a las formas de intercambio que se producen entre los miembros de tales grupos» (Fernández... « [. «Nosotros entendemos por grupo un número de personas que se comunican a menudoentre sí. es decir. «Un grupo consiste en dos o más personas que comparten normas con respecto a ciertas cosas y cuyos roles sociales están estrechamente vinculados» (Newcomb.. una comunidad. «Un grupo es un conjunto de personas que entran en interacción entre sí. y que son lo suficientemente pocas para que cada una de ellas pueda comunicarse con todas las demás.] un conglomerado de personas en situación de interacción social [. que sugiere interrogación sobre qué es lo que hace nudo y lleva implícitos necesarios enlaces y desenlaces entre sus integrantes. 1985:87). 1979:23). 1980:205). f) se identifican entre sí como resultado de haber buscado en su superego el mismo objeto modelo o los mismos ideales. 1950:1). el grupo es fundamentalmente una sociabilidad establecida sobre un trasfondo de indiferenciación o de sincretismo en el cual los individuos no tienen existencia como tales. lo que nos permite establecer ciertas diferenciaciones entre lo que puede ser llamado propiamente grupo y lo que pudiera ser un agrupamiento. durante cierto tiempo. h) persiguen metas promovedoramente interdependientes. g) encuentran que el grupo es recompensante. 7. siguiendo algunas palabras claves de las definiciones presentadas anteriormente. «Un grupo es una unidad social que consiste en un número de individuos que guardan. ligadas por constantes de tiempo y espacio. el vocablo grupo surge en el momento de constitución de la subjetividad moderna. e) participan en un sistema de papeles entrelazados. un conglomerado. Estas definiciones nos llaman la atención sobre algunos elementos comunes. Se destacan dos líneas en el rastreo etimológico: la figuración nudo.. 1971:63). « [. 11. y articuladas por su mutua representación interna. b) se definen entre sí como miembros. Su etimología refiere a un número restringido de personas asociadas por un algo en común. j) tienden a actuar de modo unitario respecto al ambiente» (Cartwright y Zander..] una asociación de personas entre las que existe en cierta medida un toma y daca [.. y entre ellos actúa un transitivismo permanente» (Bleger. 20 . « [. 1971:54). Podemos incluso. 6. aquellas características que nos permitirían una cierta función de diferenciación: y y El constituirse como un todo sistémico o interconectado. más o menos. debería incluir una definición de grupo que se basara en la interdependencia de los miembros (o mejor en las subpartes del grupo)» (Lewin.

los que se apoyan en filosofías y prácticas orientales. Kuzmin. entre muchos otros. los de relajación.y y y y y y Asunción de patrones normativos propios. lógicamente. que se prevén como más probables para sus participantes. decía que los agrupamientos taxonómicos fundamentales eran los que referían las diferencias entre grupos convencionales y reales. 3. 1979). Grupos de trabajo. entre sus miembros. los basados en técnicas corporales (expresión. una o varias personas.). Existencia de vínculos reconocidos de algún tipo. los maratónicos. el carácter y volumen de las interacciones. Grupos de acción social. y basado en esto las estrategias de trabajo que se desarrollan por él o los coordinadores. Tomando como punto de referencia las prácticas de intervención. Grupos para resolver problemas. con el de los criterios de clasificación de los que se partía. de: 21 . el problema de los tipos de grupo se relacionaba. Se habla de: 1.. los transpersonales y muchos otros (Schützenberger y Sauret. La existencia de ciertos efectos personales en un miembro. danza. a lograr. los psicodramáticos (morenianos. Grupos de formación espontánea (aquellos que se forman porque la gente que va a participar en él. los de Synanon. para lograr algún objetivo). y y y y y y y 2. Grupos de clientes. Otra clasificación de tipos de grupo se centraría en los efectos. Dentro de la extinta Escuela Soviética. oficiales y extraoficiales (Kuzmin. podemos afirmar que existen grupos de los más diversos tipos. los Grupos Gestálticos. gritos. Grupos mediadores. los mecanismos de interacción. 1978). Comunicación directa. La existencia de algo común a realizar. Así se habla. éstos. los basados en el Análisis Transaccional.. con un fin premeditado. son: la meta. entre otros). cohesión. lo hace espontáneamente). Ubicación de roles distribuidos que conforman su perfil estructural y funcional. cara a cara. psicoanalíticos. Grupos de estudio. Grupos de designación externa (se trata de una situación muy especial en la que un conjunto de personas se vuelve un grupo porque la gente lo considera y los trata como tal). la unidad-intimidad. Interesante en este sentido es recordar la clasificación que atiende a las circunstancias por las que se forman los grupos (Cartwright y Zander. en dependencia de la actuación de todos los miembros. Grupos de formación deliberada (aquellos que son formados por alguien. uno de los grandes de la Psicología Social soviética. 1986). en la que el tema de los grupos manifestó un desarrollo muy peculiar. podemos hacer referencia a los Grupos T. solidaridad (Petrovsky y Spalinsky. Grupos legislativos. Si pensamos en una suerte de tipologización sustentada en los presupuestos teóricos particulares o en sus modos de trabajar. entre otros. 1971).

Algunos ejemplos serían: y y y y y Grupo familiar.y y y y y y Grupos terapéuticos. los miembros guardan entre si. Grupo de creatividad. El tema de los tipos de grupo no interesa por el simple ejercicio académico de la tipologización. Grupo estudiantil. Todavía podríamos diferenciar los grupos según su significado social. Grupos de desarrollo de habilidades. Grupos de solución de problemas. Grupo político. Grupo laboral. cómo se llaman a sí mismos. desde el punto de vista de los llamados roles sociales. la primera pregunta que se hace el especialista cuando llega a un conjunto de personas con las que va a trabajar: ¿qué es este grupo?. posiblemente. ¿cómo se identifican. Grupos de autoconocimiento. toda vez que es. Grupos de desarrollo personal. del establecimiento de taxonomías. para trabajar en-con grupos. cuál es su identidad? 22 . Grupo de dirección. Él cobra importancia para el trabajo de intervención. o el tipo de relación fenoménica existencial que.

Este partía del supuesto de acuerdo con el cual. Es decir. De acuerdo con ello. y enseguida surgieron as l dificultades insuperables vinculadas con las discrepancias de los datos de estas investigaciones. es decir. el 20 %. inteligencia. las primeras orientaciones o enfoques que se plantearon la búsqueda de los factores determinantes del surgimiento del liderazgo en el grupo. Las diferentes investigaciones señalaban decenas de cualidades que debía te un líder: sentido del ner humor. el 65 % se mencionaron sólo 1 vez. Se encontró muy poca superposición entre los rasgos. sociabilidad. En 1940. Bird señalaba que de los 79 rasgos analizados en las investigaciones. ASPECTOS PSlCOSOCIALES DEL LIDERAZGO Dr. 23 . El primero de ellos ha sido: ¿Qué determina el surgimiento del liderazgo?. confianza en sí mismo. capacidad para atraer la atención de los demás (carisma). Además. muchos rasgos comunes entre líderes y seguidores. ¿de qué factores depende que el liderazgo resulte efectivo?.TERCERA PARTE: EL LIDEAZGO VISTO POR LA PSICOLOGÍA SOCIAL. y alrededor del 5 %. I. el individuo se convierte en líder en virtud de un conjunto de características que lo diferencian de los restantes miembros de su grupo. 1990). Para realizar un estudio del problema del liderazgo en el grupo pequeño. Y en segundo lugar. Fundamentos. Incluso algunos estudios destacaban la importancia de determinadas cualidades físicas como la talla y el peso (se pensaba que los líderes eran más altos y pesaban más que sus subordinados). 2 veces. 3 veces. Así. y en gran número de casos. no se encontró un patrón consistente y estable de rasgos que caracterizara a los líderes. que nos ubique de manera adecuada.Factores determinantes del surgimiento del liderazgo en el grupo A) Enfoque de rasgos. Bird (citado por Bass. (técnicas situacionales). La posesión de ciertos rasgos no convierte automáticamente a las personas en líderes. existe un patrón consistente y estable de rasgos que caracteriza a todo líder y lo distingue de sus subo rdinados. Se elaboraron muchos tests psicológicos que permitieran identif car las cualidades individuales i importantes para el liderazgo: desde los tests de papel y lápiz hasta pruebas de ejecución en condiciones tipo vida real. resultaron decepcionantes los intentos de descubrir los rasgos que distinguen a los líderes de los seguidores. las distintas investigaciones se plantearon como tarea fundamental. Sin embargo. Comenzaremos este artículo con el análisis del primer problema. Dos han sido los problemas fundamentales que se ha planteado la teoría psicológica del liderazgo. y posteriormente analizaremos el segundo. debemos partir de un análisis socio-histórico del desarrollo de las investigaciones en este campo. toda vez que los datos de unas investigaciones negaban con frecuencia los de otras. en la cual se señalaron 79 rasgos que en los diferentes estudios parecían diferenciar a los líderes de los no líderes. muchos de los rasgos citados eran mutuamente excluyentes. El primer enfoque para estudiar el liderazgo fue denominado Enfoque de rasgos. la búsqueda de los rasgos psicológicos de la personalidad que hacen del individuo un líder. Por tanto. un investigador norteamericano. dentro de la propia Psicología Social de orientación no marxista se obtuvieron elementos que hicieron dudar de la validez del enfoque de rasgos. al resumir 20 investigaciones basadas en la "teoría de los rasgos". Julio César Casales F. etcétera. elaboró una lista.

al suponer que determinados rasgos convierten. sino que además es un rasgo de un círculo muy limitado de individuos. cientos de investigaciones se han encaminado a identificar estos rasgos especiales. pero la búsqueda ha sido en vano. deben ser analizados no de manera estática. esto resultó más factible que el uso de tests de papel y lápiz. el líder sería aquel miembro cuyas contribuciones resultaran más significativas para el logro de los objetivos concretos que el grupo tiene trazados. resulta evidente el sentido apologético y clasista de este enfoque. ayudan a determinar qué función del grupo será necesaria en un momento determinado y quién de entre los miembros la ejecutará. este enfoque rebaja el papel de las masas populares. A ninguno se le daba la responsabilidad de dirigir al grupo. si se los separa de las condiciones sociales concretas. y cómo participan en esas acciones grupales sus distintos miembros. como método de selección. Asimismo. resolver algún problema o discutir un asunto. Según esos supuestos teóricos. Las investigaciones realizadas dentro de esta orientación no intentaban encontrar en los líderes ciertos rasgos invariables. de ahí. 24 . Fundamentos. casi exclusivamente. en observar qué individuos tomaban una iniciativa efectiva e influían en las actividades de los demás en esas situaciones. el liderazgo consiste de acciones por parte de los miembros que ayudan a determinar las metas del grupo. y a desarrollar la cohesión grupal. El común denominador existente entre los teóricos que sostienen este punto de vista es que. Las insuficiencias del enfoque de rasgos condujeron como consecuencia al de sarrollo de una nueva orientación en el análisis de los determinantes del surgimiento del liderazgo. denominada enfoque situacional o grupal. las actitudes y necesidades de los miembros y las expectativas planteadas al grupo por su ambiente. cuya explicación puede tener lugar sin sus vínculos con el medio y desligado de las relaciones socio-psicológicas en el grupo. Pero la investigación y comprensión de los rasgos del líder es imposible. a mejorar la calidad de las interacciones entre los miembros. que son precisamente quienes están predestinados para determinar la marcha del proceso histórico-social. Una conclusión importante de este enfoque consistió en que el liderazgo puede ser ejercido por diferentes miembros según cambian las exigencias que el grupo enfrenta. las acciones para alcanzar sus metas serán diferentes. a ciertos individuos en líderes. debemos plantear lo siguiente: el enfoque de rasgos es idealista en su misma base.En resumen. para medir el liderazgo en las diferentes situaciones o para medir las posibilidades de los individuos de liderar el grupo. Como han destacado Cartwright y Zander (1997). de las condiciones concretas en las que el individuo estaba insertado. De acuerdo con este enfoque. de un grupo a otro. sus raíces se encuentran en la contraposición "individuo-masa" o "masa-élite" efectuada por Tarde y Le Bon. sino dinámica. Según esto. su estructura. concibe el liderazgo como un fenómeno aislado. se utilizaron con amplitud las "técnicas situacionales". Por tanto. a hacer que éste se mueva hacia dichas metas. Por tanto. de manera automática. para la clasificación de rasgos personales de manera aislada como un medio de seleccionar líderes potenciales. además. el liderazgo comenzó a verse cada vez más como función de la situación. Aspectos de la situación tales como la naturaleza de las metas del grupo. una de sus principales limitaciones radica en la desestimación de la naturaleza social del liderazgo. Se trata de demostrar que la capacidad de ser líder no sólo es connatural. si los grupos se diferencian de manera considerable por sus motivaciones y orientaciones. B) El enfoque situacional. que la naturaleza del liderazgo y los rasgos de los líderes serán también diferentes. la conducta del líder se hacía depender. Con estas técnicas se colocaba un número de individuos juntos en una situación concreta y se les daba la instrucción de realizar alguna tarea. Por ello. pertenecientes a las clases sociales privilegiadas. Para realizar un análisis crítico de este enfoque. intentaban determinar qué acciones necesitan realizar los grupos en distintas condiciones para lograr sus metas. el procedimiento consistía entonces. las personas acostumbran a pensar que rasgos especiales de la personalidad distinguen a los líderes de sus seguidores. más bien. de sus vínculos con ellas y.

por: 1º) las características psicológicas de la personalidad. En efecto. la contribución de las personas a la solución de los problemas que el grupo enfrenta. la significación que tiene para el surgimiento del liderazgo la situación concreta. Sin embargo. por eso. un análisis correcto del fenómeno del surgimiento del liderazgo debe tomar en consideración un conjunto de factores (en este caso tres). Por tanto. Como ha destacado Ashin (1981). y a su vez en el desempeño de la actividad se desarrollan las cualidades de la personalidad en la medida en que se interiorizan sus exigencias. desdeña e ignora la actividad de la personalidad. Sin embargo. el problema de la función del liderazgo de grupos no puede solucionarse desde un punto de vista individualista. El liderazgo no puede ser analizado solo a partir de la consideración del potencial de los individuos para hacer frente a las exigencias del proceso de trabajo o actividad grupal. sino en una asimilación activa de la experiencia social. al hacer depender el liderazgo casi exclusivamente de la situación.Al valorar de manera crítica esta orientación. es imposible analizar la personalidad de manera estática. pues el individuo interioriza su papel a la vez que forma y fija los rasgos necesarios para el cumplimiento de este rol. así como. en especial. que actúan de manera recíproca. estos factores están constituidos. No puede perderse de vista la importante circunstancia de que el mismo cumplimiento de las funciones de liderazgo contribuye al desarrollo de las cualidades necesarias para la actividad. y pierde de vista que el propio líder puede influir de manera activa en la situación. Por ello. 2º) la situación específica en que actúa el individuo (en especial. la determinación de la conducta y características del individuo por las relaciones sociales en el grupo. tampoco puede ser comprendido el liderazgo solo como el desempeño de roles pertinentes para el logro de metas grupales. Este enfoque constituye a nuestro juicio una perspectiva adecuada. las cuales plantean al individuo determinadas exigencias a las que debe responder. no elimina de ninguna manera el papel activo del individuo. se encontró que diferentes individuos pueden ocupar esta posición y realizar estas funciones en distintos momentos de la historia del grupo. debe señalarse que el enfoque situacional sirvió de correctivo a la estereotipada noción que concebía al líder como un individuo superior. El situacionismo convierte al individuo en un instrumento de la situación. estamos de acuerdo con Hiebsch y Vorwerg (1969). Al señalar como uno de los aspectos las características psicológicas de la personalidad (pertinentes a la situación específica en que actúa el individuo). pues parten en principio de las mismas premisas erróneas. porque él mismo influye en estas relaciones y condiciones. el defecto principal de este enfoque radica en que. porque no se queda en producto pasivo de las relaciones sociales. De manera que no existen características innatas de liderazgo. condicionadas por pautas y normas sociales. cuando señalan que existen razones suficientes para plantear que ninguno de los dos enfoques ha tenido éxito. Hemos planteado también. De hecho. las tareas concretas que el grupo tiene planteadas). Pero la situación no puede verse como un aspecto que determina de manera fatal. la actividad y las condiciones en que ésta se realiza. El proceso de desarrollo de la personalidad no consiste en el simple refle por el individuo de su jo medio. éste se manifiesta como personalidad. algo así. Además. Es decir. y tampoco ex iste un patrón único y definido de rasgos que lo determinen (como ya se ha dicho). 3º) las necesidades y expectativas de los miembros del grupo. pero una conjetura "situacionista" tampoco resulta satisfactoria. C) El enfoque integrativo. en lo fundamental. como una veleta que actúa según las circunstancias. A su juicio. muchos buenos y 25 . constituye una condición necesaria pero no suficiente. rechaza su relativa independencia. El mismo parte de una posición dialéctico-materialista para el análisis de los factores determinantes del surgimiento del liderazgo. pues la propia personalidad introduce elementos que transforman la situación y enriquecen la propia actividad. debe tenerse presente que éstas se forman en el proceso de su interacción social con los demás. capaz de guiar en cualquier situación o tiempo.

que es en definiiva quien lleva al t individuo a la posición de liderazgo. están determinados (en última instancia). Dimensiones críticas de la situación del liderazgo. En las condiciones del socialismo cambia. entonces resulta indispensable la consideración de las características de la membresía grupal. en cualquier caso. el liderazgo se manifiesta y funciona. Además. las cuales pueden estar dirigidas a la optimización de la actividad grupal. Por ello debe tenerse presente un tercer aspecto como determinante. por necesidades objetivas de la organización de la producción social (o de la actividad grupal). Fiedler y sus colaboradores de la Universidad de Illinois han sugerido una teoría de contingencias del liderazgo. la planificación de la actividad grupal es prerrogativa del líder. y. no sólo debido a los atributos de su personalidad sino también debido a diversos enfoques situacionales y a la interacción entre los líderes y la situación. como destaca Ashin (1977). DE FIEDLER Aunque su enfoque de la teoría de liderazgo es. 26 . Estas exigencias influyen en la conducta del líder. F. de manera radical. y en particularidades de la organización política y social de la sociedad. y de la vida como tal. que deban buscarse las explicaciones del carácter (o naturaleza) del liderazgo en estas necesidades. Además. En otras palabras. E. su contenido también es distinto. debemos tener presente la dialéctica de los factores objetivos y subjetivos. 1981). de acuerdo con Fiedler. en dependencia de esto. Como tercer aspecto planteamos las necesidades y expectativas del grupo. verdaderos líderes de grupo.eficientes trabajadores no son. de manera diferente. la personalidad y el enfoque del líder encajan en el grupo. la cual sostiene que liderazgo es cua lquier proceso en el que la capacidad de un líder para ejercer influencia depende de la situación del grupo y del grado en el que el estilo. tales necesidades y expectativas grupales han de ser adecuadamente satisfechas y canalizadas por el líder. Pero. debe tenerse presente que su existencia y funcionamiento (como señala Ashin. al analizar el liderazgo en el grupo como resultado de una compleja interacción entre los factores señalados. en la cual tiene lugar el perfeccionamiento continuo de los mecanismos participativos y de dirección colectiva. Así. De ahí. sin embargo. el liderazgo presupone la situación privilegiada de un individuo (o de la minoría: "élite"). o estar relacionadas con necesidades psicológicas de la membresía. en principio. lo cual cambia de manera progresiva en la sociedad socialista. debe destacarse el factor que constituye el elemento determinante respecto a los restantes. con respecto a la mayoría. estas exigencias determinan las formas y métodos de sus interrelaciones con los miembros. que ellos no poseen la misma significación en la determinación del fenómeno. no podemos perder de vista. para lograr mantener su status. De manera que al analizar el liderazgo como un elemento de la estructura del grupo. determinado por diversos factores o relaciones. Por ello. al sintetizar esos diversos elementos que interactúan. relacionado con determinado nivel de división del trabajo. el contenido del liderazgo: de instrumento de defensa de las relaciones de explotación en la sociedad capitalista se convierte en un mecanismo que funciona a favor de los intereses de las masas trabajadoras. en la sociedad capitalista. de lo contrario no pasaríamos de un simple eclecticismo. Es decir. la cual se regula por normas. Si el liderazgo debe ser comprendido en términos de una relación de influencia. las personas se convierten en líderes efectivos. Aquí se destaca la relevancia de las necesidades y exigencias planteadas por el grupo al líder. EL ENFOQUE DE CONTINGENCIAS DEL LIDERAZGO. lo cual significa que cuando analizamos cualquier fenómeno social. en diferentes sistemas sociales. de análisis del estilo de liderazgo. y.

permiten a un líder hacer que los miembros de un grupo cumplan con las instrucciones. Fiedler definió lo favorable de la situación como el grado en el que una situación dada permite a un líder ejercer influencia sobre un grupo. Fiedler llegó a algunas conclusiones interesantes. éste es el poder que surge a partir de la autoridad de la organización. Cuando se refería a esta dimensión. evaluaciones basadas en el grado en que los líderes consideran que los miembros del grupo se parecen a ellos. Como Fiedler señala. se refiere a la medida en que los miembros del grupo aceptan y confían en un líder y están dispuestos a seguirlo. El otro está orientado principalmente hacia el logro de buenas relaciones interpersonales y a la consecución de un puesto personal importante. simplemente no tiene significado hablar de un líder 27 . Fiedler tenía en mente la medida en la que es posible especificar con claridad las tareas y la medida en que se puede considerar a las personas responsables de ellas. Fiedler encontró que las personas que clasifican alto a sus compañeros de trabajo (es decir. A partir de su investigación. se puede controlar con mayor facilidad la calidad del desempeño y se puede considerar con mayor precisión la responsabilidad de los miembros del grupo por el desempeño lo cual no es posible cuando las tareas son poco claras. con base en la suposición de que a las personas les agradará más y trabajarán mejor con quienes consideran que se parecen más a ellos mismos. como personalidad o experiencia. así como estudios realizados por otros. Con base en sus estudios con este método. en términos favorables) eran aquellos que obtenían satisfacciones importantes de relaciones interpersonales exitosas. un líder que tenga un poder de puesto claro y considerable puede obtener con mayor facilidad mejo seguidores que res uno que carece de ese poder. en contraste con las situaciones en las que las tareas son vagas o poco estructuradas. a diferencia de otras fuentes de poder. 3) Poder del puesto. que Fiedler considera como la más importante desde el punto de vista del líder. Para medir los estilos de liderazgo y determinar si un líder está principalmente orientado hacia las tareas. a pesar de ello Fiedler encontró que lo siguiente era cierto: El desempeño del liderazgo depende tanto de la organización como de los atributos propios del líder. puesto que el poder del puesto y la estructura de la tarea pueden estar en gran medida bajo el control de la empresa. Estilos de liderazgo Para abordar su estudio. y 2) calificaciones sobre la similitud que se asume sobre opuestos. Basó sus descubrimientos en dos tipos de calificaciones: 1) calificaciones sobre el trabajador menos preferido. y un líder obtiene satisfacción al observar que se llevan a cabo. en el caso de administradores. Fiedler encontró tres "dimensiones criticas" de la situación del liderazgo que afectan el estilo más eficaz del líder: 1) Las relaciones líder-miembros. Reconociendo que las percepciones personales quizá sean poco claras e incluso bastante inexactas. Excepto quizá por un caso poco usual. en términos desfavorables) se estimó que obtenían su satisfacción más importante del desempeño de la tarea. Las personas que clasifican en forma baja a su "compañero de trabajo menos preferido" (es decir. Fiedler utilizó una técnica de prueba poco usual. 2) Estructura de la tarea. Cuando las tareas son claras. asignadas por personas de un grupo con respecto a las personas con quienes menos les gustaría trabajar. Uno de ellos está básicamente orientado hacia las tareas. Fiedler propone dos estilos principales de liderazgo. Esta dimensión.Con base en sus estudios. Éste es el grado en el que el poder de un puesto.

Algunos han dudado del significado de la clasificación CTMP (Compañero de Trabajo Menos Preferido). Fiedler encontró que el líder orientado hacia la tarea también será el más efectivo. se clasifica en cuatro grupos: 28 . la situación será desfavorable para el líder y el líder más efectivo será uno orientado hacia la tarea. La conducta del líder. Al revisar la investigación de Fiedler se observa que no hay nada automático o "bueno" tanto en el estilo orientado hacia la tarea como en el orientado hacia la satisfacción de las personas. Quienes propusieron este enfoque han estudiado el liderazgo en diversas situaciones. depende de la situación. es aclarar y fijar las metas con los subordinados. los gerentes que aplican sus conocimientos a las realidades del grupo bajo su mando harán bien en reconocer que están practicando un arte. Fiedler y sus colegas atrajeron la atención hacia este hecho y estimularon una gran cantidad de investigación. si la situación sólo es moderadamente desfavorable o favorable. Como lo afirmó Robert House. La efectividad del liderazgo depende de los diversos elementos en el ambiente del grupo. sólo se puede hablar de un líder que tiende a ser efectivo en una situación o inefectivo en otra. Además de las teorías de las variables de expectativas. A pesar de estas críticas es importante reconocer que el estilo de liderazgo efectivo. Algunos de los hallazgos no son importantes estadísticamente y las mediciones situacionales. la teoría se basa en diversas teorías situacionales y de liderazgo de otros. ayudarlos a encontrar el mejor trayecto para lograr las metas y eliminar los obstáculos. Sin embargo. El enfoque de la trayectoria-meta en la efectividad del liderazgo. el líder orientado hacia las relaciones humanas será el más efectivo. Varios estudiosos han puesto a prueba en diversas situaciones la teoría de Fiedler. la seguridad en sí mismos y sus capacidades y 2) el ambiente de trabajo. Al otro extremo. Investidos del rol deseado de líderes. Estos factores situacionales incluyen 1) las características de los subordinados. Esto podría esperarse.efectivo o de uno inefectivo. incluyendo componentes tales como la tarea. Aunque quizá esto ya no sea nuevo. cómo son sus necesidades. el sistema de recompensas y la relación con los compañeros de trabajo. En otras palabras. la estructura de la tarea es clara y las relaciones líder-miembro son buenas (una situación favorable para el líder). sino también cómo crear un ambiente organizacional en el cual el líder pueda desempeñarse bien. se deben tomar en cuenta otros factores que contribuyen al liderazgo efectivo. La teoría de la trayectoria-meta sugiere que la principal función del líder. al hacerlo tomarán en cuenta necesariamente las motivaciones a las que responderán las personas y su capacidad de satisfacerlas en el interés de alcanzar las metas de la empresa. en el cual el poder de posición es fuerte. Sin embargo. Fiedler encontró que en situaciones "desfavorables" o "favorables" el líder orientado hacia la tarea sería el más efectivo. Si se desea aumentar la efectividad organizacional y del grupo se tiene que aprender no sólo cómo capacitar de un modo más efectivo. la estructura de la tarea no esté clara y las relaciones líder-miembro sean deficientes. y otros sugieren que el modelo no explica el efecto causal sobre el desempeño de la clasificación CTMP. quizá no sean completamente independientes del resultado CTMP. cuando la posición de poder del líder sea débil.

Tiene la mayor repercusión sobre el desempeño de los subordinados cuando éstos se encuentran frustrados y descontentos. es decir. La clave para la teoría es que el líder influye sobre los trayectos entre la conducta y las metas. El líder puede hacer esto definiendo puestos y roles de tarea. esta teoría sugiere que el estilo apropiado depende de la situación. eliminando los obstáculos para el desempeño. el apoyo y la recompensa. buscando mejorías en el desempeño y tener la seguridad que los subordinados alcanzarán metas altas. aclarando las expectativas y haciendo otras tareas que cumplan las expectativas de las personas. en tanto que 1) su conducta haga que la satisfacción de las necesidades de los subordinados dependa de un desempeño efectivo y 2) la conducta mejore el ambiente de los s ubordinados mediante la capacitación. es motivante. La teoría afirma que la conducta del líder es aceptable y satisface a los subordinados hasta el grado en que ellos la vean como una fuente para su satisfacción. los empleados quieren que el líder no interfiera. esto incluye aspectos de planeación. En lugar de sugerir que existe una mejor forma de dirigir. cuando los subordinados están confundidos. Otra afirmación de la teoría es que la conducta del líder aumenta el esfuerzo de los subordinados. 4) El liderazgo orientado hacia el logro representa fijar metas retadoras. y los controles externos. quizá se considere innecesaria una estructura adicional (que por lo general la proporciona un líder orientado hacia la tarea). fomentando la cohesión del grupo y el esfuerzo en equipo. 2) El liderazgo participativo. organización. 29 . La teoría de la trayectoria-meta tiene mucho sentido para el gerente.1) La conducta del liderazgo de apoyo toma en cuenta las necesidades de los subordinados. el líder puede decirles qué tienen que hacer. para tareas rutinarias. reduciendo las tensiones. muestra preocupación por su bienestar y crea un clima organizacional agradable. 3) El liderazgo instrumental le proporciona a los subordinados asesoramiento bastante específico y aclara lo que se espera de ellos. los subordinados quizá consideren esos esfuerzos como un exceso de control lo que a su vez puede ocasionar descontento. Las situaciones ambiguas y de incertidumbre pueden resultar frustrantes para los subordinados. coordinación y control por parte del líder. como las que se encuentran en la línea de montaje. Al mismo tiempo se tiene que comprender que son necesarias pruebas adicionales del modelo antes de que el enfoque se pueda utilizar como una guía definitiva para la acción gerencial. y quizá sea necesario un estilo más orientado hacia las tareas. la dirección. y mostrarles un trayecto claro hacia las metas. aumentando las oportunidades de satisfacción personal en el desempeño del trabajo. Para decirlo en una forma diferente. solicitando la ayuda de los miembros del grupo para fijar las metas. En otras palabras. porque el trayecto ya está suficientemente claro. le permite a los subordinados influir sobre las decisiones de sus superiores y puede dar como resultado una mayor motivación. Por otra parte.

en su clásico estudio. pero ejercer un liderazgo real en otras estructuras. de acuerdo con la conceptualización más generalizada en la literatura sociopsicológica (véase Bass. Sobre esta base. Por tanto. En esta definición destacamos cuatro dimensiones básicas del liderazgo en grupos pequeños cara-acara: La capacidad del líder para Influir y Motivar espontáneamente a otros. pero se trata de un ejercicio diferencial de la influencia. Popularidad y Eficiencia También resulta necesario diferenciar el concepto de liderazgo de los conceptos de: y miembro más popular del grupo y 30 . siendo capaz de motivarlos y guiarlos hacia la obtención de determinadas metas compartidas. ³Líder es aquel miembro del grupo. un miembro puede no ser un líder afectivo de su grupo. en los grupos existen dos tipos de estructuras básicas.II. pues diferentes son también las exigencias planteadas por los diversos sistemas de relaciones (estructuras) que el grupo crea para resolver sus problemas y lograr sus metas. y que desempeña un rol central en el desarrollo de las tareas y el funcionamiento grupal.Concepto de Liderazgo Una vez presentados los enfoques de mayor significación en la explicación de los determina ntes del surgimiento del liderazgo. debe realizarse vinculado al estudio de las estructuras básicas que se desarrollan en los mismos. 1990). y Aportar significativamente en relación con las metas compartidas. Y decimos que generalmente tiene lugar el fenómeno del doble liderazgo. y diferenciarlo del concepto de dirección o jefatura. Quiere esto decir. que en los grupos pueden existir diferentes tipos de líderes. Partimos del criterio de que el liderazgo debe ser definido en términos de relación de influencia. las exigencias que plantean dos sistemas de relaciones tan diferentes como las estructuras funcional y afectiva. 1996 y 1999): A) Concepto de liderazgo. Una estructura de tareas (funcional) y una estructura afectiva. que ejerce mayor influencia sobre los restantes integrantes del mismo de manera espontánea. Un poco más adelante volveremos a referirnos a esta cuestión a propósito de la investigación de Bales y Slater. Debe tenerse presente. de acuerdo con los hallazgos de Bales y Slater (1956). hemos establecido nuestro propio concepto (ver Casales. que recibe un respaldo o aceptación significativa de estos. 1997). surge un líder funcional (de tareas o instrumental) y un líder socioemocional. pero como son dos las estructuras básicas. De manera que al hablar de liderazgo de grupo. que han sido identificadas en diversas investigaciones (Cartwright y Zander. De acuerdo con nuestro criterio. ello generalmente conduce (aunque no necesariamente) al fenómeno del doble liderazgo. 1989). al realizar contribuciones de significación´. pues raramente un mismo individuo puede llenar de modo simultáneo. Es decir. C) Liderazgo. debemos plantearnos la siguiente pregunta: ¿liderazgo con respecto a qué estructura?. De tal forma. que el liderazgo es un fenómeno que surge como consecuencia del proceso de diferenciación de roles en los grupos. recibir Respaldo de estos. B) Liderazgo y Estructuras de grupo. Como hemos planteado en otro lugar (Casales. conviene definirlo. que el análisis del liderazgo a nivel de los grupos de contacto directo.

posición que puede alcanzar el individuo mediante su designación por la institución u organización a que pertenece el grupo o mediante la elección realizada por los propios miembros. Para un análisis más a fondo de este asunto. Por ello. las relaciones intragrupales. como ejecución de funciones administrativas dentro de determinado subsistema en la organización. pero un líder. pueden existir niveles de apelación en otras instancias). dirige las acciones y desempeña un rol central. en cuanto a la fuente de la autoridad ejercida. puede no ser capaz de movilizar a la membresía. el más preferido (desde un punto de vista sociométrico). él perdería de manera progresiva su status en la estructura grupal. Por tanto. ni tampoco el líder tiene que ser una persona simpática. es parte de sus obligaciones en tanto miembros de la organización. No obstante. El individuo más popular. quién de entre los miembros se encuentra en mejores condiciones para el desempeño de la dirección del grupo. difiere de la influencia ejercida a través del liderazgo. en determinadas circunstancias puede provocar desagrados en algunos miembros. 1995). En tal sentido. (Ver Williams y Leavitt.y miembro más eficiente del grupo. de hecho. sin embargo. conducente a la obtención de las metas no resultaran de significación. al definirse en términos de relaciones interpersonales de influencia. y este miembro participa. Como que la jefatura implica jerarquía. sino. la autoridad del jefe deriva. De manera que se trata de una relación de subordinación pautada. entonces mediante ella también está presente la posibilidad de influir. Sin embargo. 1995. debe tenerse presente que en una acepción más amplia. véase Wherry y Fryer. y. es abundante la literatura acerca del tema del 31 . puesto que habría que considerar además. éste no sería en realidad un líder. puede no ser un buen administrador. inspirarla y guiarla en la dirección de los fines u objetivos que tiene planteados ese grupo. no son mutuamente excluyentes. o fueran cada vez menos pertinentes. en consecuencia. Estos términos por sí solos no recogen la esencia del fenómeno del liderazgo. Por tanto. del sistema de normas de carácter formal pautadas por la institución. ni el más popular tiene que ser necesariamente un líder. Debe señalarse que diversos estudios han demostrado que los miembros de un grupo pueden identificar. si las contribuciones de un individuo a la interacción. pueden coincidir en la misma persona. puede señalarse que se trata de dos términos que a veces se identifican de manera errónea. de manera confiable. D) Liderazgo y Jefatura: Una distinción necesaria De lo planteado anteriormente se deriva que resulta necesario establecer una distinción entre los conceptos de liderazgo y dirección o jefatura. que están reglamentadas y son de obligatorio cumplimiento. no sólo se refiere a una relación afectiva. como la definimos y caracterizamos más arriba. Pero el tipo de influencia ejercida a través de la jefatura. El concepto de jefatura implica una posición (status) reconocida en el sistema de las relaciones oficiales (o formales) existentes en el grupo. Por tanto. quién influye en mayor medida sobre ellos y cuyas contribuciones son centrales en la obtención de los objetivos. y su no acatamiento o rechazo podría provocar sanciones (claro. podemos plantear lo siguiente: el mejor miembro de un grupo. En el caso de la diferenciación entre el concepto liderazgo y "miembro más popular del grupo". diferenciadas aquí como liderazgo y jefatura. como la hemos definido aquí. La autoridad del líder es concedida al individuo de manera espontánea por los miembros del grupo. simpático y agradable. que es en definitiva quien mueve al individuo a la posición de liderazgo. nuclearla. no podría ejercer un liderazgo real. Un dirigente puede ser un verdadero líder. no tiene que ser por necesidad un líder. debemos especificar que éstas no tienen que ubicarse en la dimensión de relaciones de agrado-desagrado. el término liderazgo ha sido utilizado en la teoría de la dirección no en su dimensión psicosocial. En el caso del concepto "miembro más eficiente del grupo". en el sentido de su contribución a las tareas. La acción de liderar. En cualquier caso se piensa en. sino que implica (involucra) otras dimensiones. las necesidades y motivaciones centrales de la membresía del grupo. Aunque tampoco puede perderse de vista que. la aceptación de la autoridad del jefe.

los procedimientos y las actividades del grupo. y mantenía sus propias sugerencias e iniciativas al mínimo. el adulto propiciaba la participación de los miembros en las decisiones y se comportaba de manera amistosa y servicial para con los miembros. 1) La clasificación de K. éste se llamó democrático. Estos estudios demostraron que el tratamiento recibido de parte del líder adulto tuvo un efecto significativo sobre el comportamiento de los miembros. 1997). el líder adulto permitía una libertad completa de decisiones y de actividades. Estos grupos eran dirigidos por adultos. sino para analizar más bien los determinantes de la efectividad de las personas que ocupan cargos y son directivos de sus organizaciones. (En realidad los adultos no eran verdaderos líderes. influir en las personas resulta básico. Por ello resulta cada vez más necesario. formas o maneras (relacionadas con las características de las personas). Democrático y ³Laissez-Faire´. como se indicó anteriormente. la persona que marcha al frente y ocupa un cargo. nos estamos refiriendo precisamente a los modos. Este trabajo evidenció que un mismo grupo se conducía de formas notablemente distintas al funcionar bajo la dirección de líderes que actuaban de manera diferente. mediante las cuales los líderes y directivos intentan ejercer influencia en los demás. democrático y ³laissez faire´. Rotando a los líderes adultos y utilizando estos diferentes estilos de manera sistemática entre los grupos. A) La clasificación de los diferentes estilos. dentro de diversas orientaciones de las ciencias de la administración. Pero hemos respetado la denominac dada ión por Lewin). En el tercero. Uno de las primeras investigaciones científicas acerca del análisis del impacto del estilo de liderazgo sobre el funcionamiento grupal. de manera que aquí está teniendo lugar una identificación de los conceptos de liderazgo y jefatura. se realizó en grupos de niños de 11 años de edad. tanto en el proceso de dirección. fue posible comprobar el comportamiento de los distintos grupos con los mismos estilos. precisar cual es el concepto al cual se refiere. 1990). cuando los autores utilizan esta expresión.³liderazgo´ desde esta perspectiva. fue dirigida por Lewin y desarrollada por Lippitt y White en 1939 (véase White y Lippitt. y detectar algunos efectos de estilos precedentes para el mismo grupo. Diversos autores han elaborado teorías acerca de la efectividad del ³liderazgo´. En uno de los estilos. En otro. el adulto determinaba la política. más importante para la conducta y el desarrollo de las actividades del grupo que incluso una singular experiencia crucial. III. utilizando los tres estilos de liderazgo mencionados. La importancia del tema se patentiza por un gran número de investigaciones que demuestran el impacto del estilo de liderazgo o dirección en el funcionamiento de grupos y organizaciones. aunque la base de la autoridad sea diferente en cada caso. en el sentido en que lo definimos más arriba. éste se denominó ³laissez-faire´ (dejar hacer). 32 .Los estilos de liderazgo o dirección y sus relaciones con la eficiencia grupal. Liderar o dirigir implica esencialmente influir en las personas para el logro de metas compartidas. El objetivo más importante de dicha investigación fue examinar los efectos que sobre la conducta individual y grupal ejercen tres estilos de liderazgo denominados Autoritario. les daba asistencia técnica y sugería procedimientos alternativos en la medida que se hacían necesarios. El ³líder´ es. Al hablar de los estilos de liderazgo o dirección. no como aquí lo definimos (dimensión psicosocial). Sus relaciones con el funcionamiento grupal. a la larga. (Véase Bass. La investigación acerca de los efectos de los diferentes estilos de liderazgo. Lewin: Los estilos autoritario. más bien se trataba de personas designadas como dirigentes de los grupos por parte de los organizadores del programa experimental. éste estilo se denominó autoritario. Esta investigación se basa en la hipótesis de que la atmósfera grupal o clima socio-emocional de la situación es. pero entendido tal concepto. Como hemos planteado. como en el ejercicio del liderazgo.

es necesariamente un tanto distinto de los significados que se le atribuyen en las discusiones políticas y económicas. es importante destacar que estos autores consideraron que tanto el estilo autoritario como el laissez -faire (sin dirección 33 . estimulando la participación grupal en la determinación de las metas y en el planeamiento de las actividades. y el funcionamiento grupal. f) Respecto a la dinámica interna. Así. mientras que el que dirige participa de forma mínima. el estilo laissez-faire se ha caracterizado como aquel en el cual existe una gran pasividad en el desempeño de la función directriz. Investigaciones subsecuentes. (Ver Anexo # 1). y existieron muchos más acercamientos sumisos al líder. en las cuales la tarea requiere un control fuerte y centralizado. autores como Hare (citado por Fiedler. mayor interdependencia entre los miembros en el desarrollo de la actividad. hemos precisado este aspecto presentando las principales características de esas tres variaciones. como resultado una moral más alta y mayor productividad cualitativa. Sin embargo. c) El estilo democrático produjo menor descontento hacia el líder. e) En cuanto a la productividad se encontró que la cantidad de trabajo realizada fue un tanto mayor con la dirección autocrática (aunque la democrática puede ser eficiente). democrático y laissez-faire. los estilos han sido caracterizados de la siguiente manera: El estilo autoritario es aquel en el cual el líder (o el dirigente) centraliza el poder y la toma de decisiones fundamentales. hostilidad y agresividad. y más autonomía. en un resumen de investigaciones relevantes acerca de esta cuestión encontró que el liderazgo o la dirección autoritaria parece promover mayor productividad cuantitativa. g) El laissez-faire no es igual a la democracia. Por ello. los grupos manifestaron gran frustración. la motivación de trabajo (y la originalidad) fue mayor en la democracia. b) Con el autoritario. Por otra parte. Los resultados del estudio fueron los siguientes: a) Con el estilo autoritario. mientras que la democrática trae. pues en ausencia del líder se continuaba el trabajo. lo cual no sucedía en los grupos autoritarios. Hiebsch y Vorwerg (1969). d) En las relaciones interpersonales. con la finalidad de comparar la influencia de los estilos autoritario. los grupos mostraron mayor dependencia del líder y menos individualidad. realizadas en diferentes contextos. de acuerdo con dichos autores. A partir de los trabajos de Lewin y colaboradores. los niños presentaron con la dirección democrática una mayor unidad y estabilidad grupal. sin embargo. Se encontró además que la autocracia puede generar mucho descontento que no se ex presa en la superficie. 1997). han servido para apoyar algunas de las conclusiones de Lewin y sus asociados acerca de la relación existente entre estos patrones de comportamiento del liderazgo (o de las personas que dirigen). estuvo presente una moral y solidaridad mayores con el estilo democrático. los directivos autoritarios parecen ser más efectivos en las situaciones de trabajo industrial o en las fuerzas armadas. Para este autor. desarrollaron una investigación con brigadas de obreros de transporte en la antigua República Democrática Alemana. Finalmente. se hizo menos trabajo y de peor calidad. unas veces dirigida hacia el líder y otras hacia víctimas propiciatorias (chivos expiatorios). brindando poca participación a los miembros en la definición de las metas y tareas. Los miembros poseen completa libertad en el desarrollo de las actividades y toma de decisiones.Conviene señalar que White y Lippitt aclaran que el significado real de los adjetivos usados para calificar estos estilos. Estos grupos expresaron una mayor incapacidad para desarrollar por su cuenta acciones grupales. El estilo democrático es aquel en el cual el líder (o el dirigente) comparte las funciones de dirección con los miembros. en la determinación de las metas y objetivos.

A cada grupo. Durante las cuatro reuniones del g rupo. Las brigadas trabajaron en idénticas condiciones y la productividad se midió por la cantidad de toneladas transportadas en la unidad de tiempo. alcanzó el segundo lugar en tres ocasiones y ocupó el último lugar seis veces. 2) La clasificación de Bales y Slater: Los estilos Centrado en las Tareas y Centrado en las Relaciones. se encontró una mayor integración grupal. a) El liderazgo (estilo) centrado en la tarea se caracteriza por jerarquizar. Estos autores distinguen dos tipos de liderazgo. mientras que en tres ocasiones obtuvo el segundo lugar. con la dirección democrática. Sin embargo. 1956). La brigada con dirección autoritaria ganó la emulación socialista de seis a nueve veces. ante todo. Después de las cuatro sesiones. se le pidió llegar a una sola solución acerca de un problema. De todas maneras. Asimismo. pero desde el punto de vista de la dinámica de las relaciones. Se usaron 30 grupos experimentales de cinco sujetos cada uno. Se ocupa primariamente. Esto fue constatado en la investigación realizada en esas condiciones. Bales llegó a la conclusión de que el grupo eleva a las posiciones de liderazgo a dos líderes complementarios: un especialista en la tarea (centrado en la tarea) y un especialista en las relaciones (centrado en las relaciones). las selecciones de agrado coincidían mucho menos con las selecciones por mejores ideas o guías. cuando se realizó un análisis de la dinámica de relaciones existentes en cada una de ellas. uno centrado en las tareas y otro centrado en las relaciones. (señalan). de las vías específicas para la obtención de las metas grupales. del ambiente y atmósfera grupal. La segunda clasificación importante de los estilos fue desarrollada en 1953 por Bales y Slater. por no ajustarse a la esencia de la función de dirección del grupo. preocupándose de la productividad más bien que de las relaciones 34 . en la cual utilizaron grupos sin líderes que trataban de resolver problemas. por cuanto el autoritario en determinadas condiciones externas (digamos. a cada miembro se le pidió que clasificara a los demás en cuatro escalas: y quién aportaba mejores ideas y quién hacía más para guiar la discusión y quién le agradaba y quién no le agradaba Bales descubrió que. es una función del grupo y no del individuo en las condiciones de la sociedad socialista. la persona mejor clasificada en cuanto a mejores ideas y guía era como promedio la persona más rechazada. al final de la cuarta reunión. cuando se exigen altos rendimientos en poco tiempo). el cumplimiento de las tareas. el democrático resultó más efectivo. A continuación presentamos una caracterización de los estilos de cada uno de los tipos de líderes. mientras que la brigada dirigida según el modelo laissez-faire fue ganadora de la emulación socialista sólo una vez. se observó que en las condiciones referidas el autoritario alcanzó una mayor productividad cuantitativa. más eficaces del grupo de lo que sería posible mediante el estilo democrático. en la cual la dirección es colectiva y rige el principio de centralismo democrático. la brigada con dirección democrática sólo alcanzó dos veces el primer lugar y cuatro el segundo.orientadora) son inadecuados. Hiebsch y Vorwerg plantearon que entre los estilos autoritario y laissez-faire existe una diferencia importante. Esta clasificación se desarrolló a partir de una investigación de laboratorio. (Ver Bales and Slater. fenómeno conocido como "doble liderazgo". La función de dirección. De manera que se encontró que casi siempre aparecía una diferencia entre quien trataba de cumplir la tarea y quien satisfacía las necesidades sociales y emocionales de los miembros. puede llevar a acciones. mayor estabilidad y una moral más alta. que se reunió cuatro veces. En resumen.

No obstante. se esfuerza por ayudar. Predvechni lo define de la siguiente manera: "Se preocupa por sus compañeros. No podemos dejar de referirnos a otro aspecto del resultado de la investigación de Bales y Slater. pero el cumplimiento de la tarea suele ser relegado a segundo plano. 35 . encontraron que las actitudes de los supervisores orientados hacia las relaciones tienden a promover un aumento en la moral y en la productividad. tiende a ser rechazado." Tanto las características señaladas por Bales como las expuestas por Predvechni. Por tanto. y en la práctica los tipos puros raramente se encuentran. Así. Al estudiar la literatura." Por el contrario. convirtiéndose en consecuencia. o sea. es decir. Como conclusión de sus estudios. con lo planteado por Predvechni y otros (1979). hacia la interacción con ellos. su satisfacción pe rsonal básica deriva del éxito en su rol como promotor de solidaridad y alivio de las tensiones del grupo. Katz y Kahn (citados por Fiedler. La razón se debe (plantean estos autores). puede perjudicar las tareas. La experiencia indica que se trata de un relativo predominio de una de las tendencias. aun cuando en algunas ocasiones los resultados resultan contradictorios. respeta la opinión ajena. estas características de los líderes centrados en la tarea y los centrados en las relaciones. El orientado hacia la tarea es descrito por Predvechni de la siguiente manera: "Profundiza en la esencia de la cuestión. 0 sea.interpersonales. al tratar de llevar al grupo al cumplimiento de la tarea. sin que se excluya de manera absoluta la otra. estos autores plantearon la existencia de una divergencia ascendente entre las categorías de simpatía y eficiencia. el segundo tipo se orienta hacia las otras personas. mientras que el otro se llamó orientado hacia las personas. las dimensiones de simpatía y eficiencia van divergiendo cada vez más. de mejores ideas e iniciativas. es laborioso. a que. se corresponden en gran medida. busca el medio óptimo para conseguir el objetivo que se le ha planteado. b) El liderazgo (estilo) centrado en las relaciones se caracteriza por la atención primaria al establecimiento y desarrollo de buenas relaciones con los miembros. desempeña a menudo un rol agresivo. los individuos muy eficientes van resultando cada vez menos queridos en el grupo. estos estudios también manifiestan que el estilo de liderazgo y dirección constituye una variable muy importante a tomar en consideración en el análisis del funcionamiento del grupo. es decir. en blanco de la hostilidad y resultando repulsivo a los demás. a medida que se desarrollan los procesos de grupo. es inhumano en el sentido de que cada miembro de la colectividad es para él. Conrey y colaboradores mostraron que el interés personal de los supervisores en los subordinados tenía una relación positiva con la efectividad de la dirección en general. y en una situación crítica. denominada "teorema de la divergencia´. de la realización exitosa de la tarea y no de sus relaciones afectivas. como este líder tiende a llevar al grupo a la eficiencia y no a la convivencia. se preocupa poco del bien personal. a la comunicación. Por tnto. Hawkins reportó que los líderes orientados hacia la tarea tienden a ser más efectivos en la dirección de grupos de vendedores y de estaciones gasolineras. aun cuando se descuiden algunos aspectos vinculados con las tareas grupales. Uno de los tipos descritos por este autor se denominó orientado hacia la tarea. para no malograr las relaciones con los compañeros. cuando analiza las tendencias que inciden en la conducta del individuo dentro de la colectividad. sólo un medio para realizar la tarea productiva. pero exige lo mismo de los demás. señala Bales. constituyen tipos extremos. de manera directa. también nos encontramos que una serie de investigaciones han tenido como objetivo determinar las relaciones existentes entre los estilos centrado en la tarea y en las relaciones con la productividad y el funcionamiento grupal. su satisfacción personal básica se deriva. sencillamente no presta atención a las interrelaciones. De acuerdo con ello. (que es lo que prefieren los miembros). A nuestro juicio. 1997). tiene iniciativa y muestra independencia. el individuo centrado en la tarea.

podemos plantear que: "El estilo constituye aquel conjunto de características de la personalidad del individuo. Dichas características se han formado a lo largo de la actividad del individuo (especialmente tareas de dirección) y han sido condicionadas por normas sociales y experiencias vitales". Nuestra concepción se opone a la de aquellos autores para quienes el estilo constituye una técnica o procedimiento para obtener un resultado. la de Bales se refiere a un problema diferente: ¿Cuál es la función grupal (la relativa a la tarea o la del mantenimiento de las interrelaciones afectivas) a la que el líder (o el dirigente) preferentemente se orienta?. ya que mientras que la clasificación de Lewin se refiere al problema del grado de participación que el líder (o el directivo) permite al grupo en el proceso de toma de decisiones (el problema de la distribución del poder en los grupos). los patrones de comportamiento mediante los cuales se manifiesta el estilo. Estas clasificaciones no son semejantes (no se corresponden ni se superponen). el estilo presenta diferentes dimensiones. una variable estrechamente ligada con factores de personalidad. por lo que se sabe (según lo demuestran las prácticas de laboratorio para el entrenamiento de la sensibilidad. En otros trabajos (Casales. nos hemos limitado a estas. se trata de dos clasificaciones que 36 . concordamos con los autores que consideran como más significativas las dimensiones identificadas en la clasificación de Lewin: Autoritarismo y Democratismo. deriva y es una expres de ión esta. como la desarrollada por Halpin y Winer. que depende. éstas no agotan las modalidades y tipos de liderazgo. el estilo constituye una variable que influye en el clima psicosocial del grupo y afecta la productividad de este. hemos realizado un análisis de otras importantes clasificaciones. y las experiencias en tratamientos psicoterapéuticos). vale decir. de manera que para el análisis del grado en que uno u otro resulta más o menos eficaz. 1999). Para expresarlo mediante una definición concreta. así como la desarrollada por Blake y Mouton en su Grid Gerencial (Orientación a la Producción y Orientación a las Personas). Por tanto. no puede establecerse una relación directa entre el tipo de estilo. Pero dado el alcance del presente trabajo. autores del Grupo de la Universidad de Ohio (Iniciación de Estructuras y Consideración). no comprenden todas las posibilidades existentes. Nuestro punto de vista. y las identificadas en la clasificación de Bales y Slater: Centrado en las tareas y Centrado en las Relaciones. tendríamos que plantearnos nuevamente la pregunta: ¿Cuál de estos estilos de liderazgo: el Centrado en las Tareas o el Centrado en las Relaciones resulta más efectivo?. Sin embargo. si bien (como veremos más adelante). Las investigaciones presentadas ponen de manifiesto nuevamente que ninguno de los dos estilos fue más efectivo que el otro en todas las situaciones. Ahora bien. hemos querido referirnos a dos clasificaciones clásicas de los estilos de dirección y liderazgo. Resumen de las consideraciones acerca del estilo. y. que toma en consideración valiosas aportaciones de la literatura. deben ser tomados en consideración algunos factores de la situación en la que cada estilo se ejerce. constituyen una expresión de la jerarquía motivacional y de necesidades de los seres humanos. y que mantienen su vigencia hasta nuestros días. y los efectos que este producirá. es decir. presentando en consecuencia una relativa estabilidad. lleva mucho tiempo y esfuerzo modificar patrones estables de la personalidad de los individuos. Constituye a nuestro juicio. que puede aplicarse indistintamente en dependencia de coyunturas situacionales. que han sido muy investigadas por diversos autores para analizar las relaciones entre el estilo de liderazgo y la eficiencia grupal. Según demuestran las investigaciones concretas efectuadas por autores en diferentes campos y contextos. que se expresan en los m étodos y procedimientos de realización de las funciones de dirección.Con el estudio de las tipologías de Lewin y Bales. Para intentar resumir.

las necesidades de poder. 37 . la conducta del líder (y del directivo). En fin. de realización (o logro) y las de afiliación intervienen de forma importante en la conformación de los mismos. debe ser descrita como una combinación de ambas clasificaciones. estos diferentes estilos corresponden a individuos con patrones o jerarquías de necesidades diferentes de la estructura de su personalidad. para valorar esas importantes dimensiones del comportamiento de los líderes y directivos.pueden (y deben) utilizarse de forma complementaria e interrelacionada. En otras palabras. en especial. el estilo constituye una expresión de la disposición jerárquica de necesidades. según demuestran las investigaciones. mediante las cuales el individuo ordena sus prioridades. Como se ha dicho.

podemos decir. Fueron dos sociólogos (Thomas y Znaniecki. primero con caracteres vagos o poco definidos. o sea. para explicar algunos de los fenómenos sociales que estudiaban. organizado a través de la experiencia. Consideraban la actitud. sino que se infiere precisamente mediante esos mismos fenómenos. una entidad o proceso que se supone como existiendo y que da origen a fenómenos mensurables. mediante los métodos y procedimientos de la investigación científica sus características fundamentales. que es necesario efectuar un análisis muy cuidadoso para lograr extraer. y que por tanto se forman e integran a lo largo de la vida individual. pero que no son manifiestos. Allport trata de destacar los siguientes aspectos de la actitud: a) Su carácter de tendencia o disposición b) Su carácter de aprendida o adquirida mediante la experiencia c) Su influencia en las respuestas del sujeto (por ejemplo. Las actitudes son usualmente consideradas como ³construcciones hipotéticas´. Para formular más claramente esta premisa. El concepto de actitud comienza a desarrollarse a mediados del siglo XIX. ni claros. ESTUDIO DE LAS ACTITUDES Aníbal Rodríguez El concepto de actitud. En primer lugar debemos destacar que se trata de procesos derivados del aprendizaje. nos estamos refiriendo a cierto tipo de procesos psicológicos que se supone que intervienen en el desarrollo de la actividad humana. presentamos un esquema simplificado de las características de las actitudes. en la conducta). G. Por encima de pequeñas diferencias entre los diversos autores. que cuando hablamos de actitudes. quienes establecieron la verdadera importancia del concepto de actitud.CUARTA PARTE: LAS ACTITUDES EN LA PSICOLOGÌA SOCIAL. que ejerce una influencia directiva o dinámica sobre las respuestas del individuo ante los objetos y situaciones con los cuales se relaciona´. explícitos. Para él. presentó una definición que resumió todos los matices de las definiciones elaboradas por investigadores anteriores. ³una actitud es un estado mental y neural de disposición. y todavía hoy en día es citada por diversos autores como el prototipo de la definición de actitud. 38 . hasta llegar al grado actual de refinamiento. Para estos autores. En esta definición. Características y Componentes de las Actitudes. más tarde con mucha mayor precisión y especificidad. como procesos mentales individuales que determinan tanto las ³actuales´ como las ³potenciales´ respuestas de cada persona en el mundo social. pero que no es directamente observable. Allport en 1935. 1918). el estudio de las actitudes era el campo propio de la Psicología Social. sino que están mezclados en forma tal con los restantes procesos. de la experiencia.

Recuérdese que Krech y Crutchfield planteaban que las creencias podían ser neutrales. como lo hace Newcomb por los signos ³positivo-negativo´. es precisamente el componente afectivo el que diferencia la evaluación que representa la actitud de una simple captación intelectual. ellas condicionan y modifican las experiencias siguientes. El grado de integración: se refiere a la organización de esos elementos en una estructura jerárquica. etc. Este componente presenta tres características básicas: a) b) El grado de diferenciación: se refiere al número de elementos cognoscitivos (como el número de creencias que se tiene respecto al objeto). En los conceptos de actitud donde se hace énfasis en su carácter de evaluación. tiene propiedades afectivas debido a su atractivo (o repulsión) intrínseco. a menos que las acompañe la atribución de cualidades en la dimensión afectiva. directo o bien instrumental (comida. Cognoscitivo y Conductual. aunque derivadas de la experiencia y modificadas por la misma experiencia. 3) Intensidad: Las actitudes varían. 39 . 1) Componente afectivo. 2) Dirección: La mayoría de los autores concuerdan en que las actitudes pueden localizarse a lo largo de un continuo afectivo. todo aquello frente a lo cual el individuo puede reaccionar: personas. y se reflejan en la conducta del sujeto. sino que se infieren por la forma de reaccionar de las personas. Como observan Rosenberg y Hovland. las actitudes no son directamente observables o mensurables. este componente incluye reacciones neuro-simpáticas.). no solamente en el continuo afectivo puro. Aunque siempre existe el elemento cognoscitivo. situaciones. madre. Se han puesto ejemplos de diferentes grados de intensidad de las actitudes raciales en los tres casos siguientes: a) Intensidad mínima: discriminación b) Intensidad media: segregación c) Intensidad máxima: guerra racial (linchamientos. o ³aceptación-rechazo´. por ejemplo. Finalmente. pueden distinguirse tres aspectos en toda actitud: 1) Objeto: Entendemos por objeto de la actitud. damos por supuesto que existe un aspecto cognoscitivo y otro afectivo. el objeto de una actitud es de valor para el individuo. o ³pro-anti´.En segundo lugar. no son actitudes. Newcomb estima que tanto el signo (o dirección de la actitud) como la intensidad. que puede caracterizarse. Para muchos autores. 2) Componente cognoscitivo. Es el aspecto central de la actitud. campos de concentración nazis). que va desde las tendencias más pos itivas hasta las más negativas. sino en la dimensión de la fuerza de la intensidad. ya que está estrechamente ligado a la evaluación del objeto. objetos concretos. De acuerdo con el esquema de Rosenberg y Hovland. varían conjuntamente a lo largo de un solo continuo. ya que la evaluación consiste precisamente en la atribución de cualidades (aspecto cognoscitivo) que pueden ser colocadas en el continuo o dimensión de lo deseable (aspecto afectivo). etc. objeto sexual. Componentes de las actitudes: También es posible encontrar en las actitudes tres componentes básicos: Afectivo. Las creencias. ideas. pero que las actitudes nunca lo eran.

con respecto a un solo objeto. 40 . De acuerdo con el esquema de Rosenberg y Hovland. que una persona es ³liberal´. las clases sociales. y se infiere de lo que él dice que va a hacer o hace. ³conservadora´. etc. castigarlo o destruirlo. por ejemplo. que se manifiesta. en algunos casos puede existir muy poco. El componente cognitivo consiste en las ideas que el sujeto tiene acerca de la Revolución. o por el contrario para agredirlo. y sin embargo rechazarlo violentamente. Este componente se refiere a las tendencias de conducta que producen acciones para proteger o ayudar al objeto de la actitud. El carácter estructural de las actitudes es lo que permite estudiar ciertos factores que condicionan su formación y su orientación o sentido. sea este concreto o abstracto. por ejemplo. 3) Componente conductual. o a toda una clase de objetos. y se infiere de lo que el sujeto dice o expresa. Por ejemplo. este componente incluye las expresiones verbales de creencias. en tanto que los sistemas de valores son orientaciones del sujeto hacia clases generales de objetos.. El componente cognoscitivo se presenta en grado desigual en las actitudes. y que puede inferirse cuando se discute o actúa en relación con la Revolución. una persona puede saber muy poco de determinado pueblo o raza. Las actitudes están relacionadas generalmente con un tipo de objeto. El componente conductual consiste en tendencias a la acción. Ejemplo de los tres componentes de las actitudes. También las actitudes desempeñan funciones psicológicas en el individuo. Por ejemplo. una persona con considerable hostilidad puede encontrar una salida en actitudes agresivas contra grupos minoritarios. el capitalismo. Tomemos la actitud en favor de la Revolución.c) El grado de generalidad o especificidad: de las creencias o factores cognoscitivos. o sea. Cuando afirmamos que existen diferencias en actitudes y valores entre la clase media y los trabajadores. Por ejemplo. Actitudes y sistemas de valores. en un aumento de la presión arterial cuando se escucha algo contra ella. por ejemplo. que son una consecuencia del medio social en que se han desenvuelto los individuos. También puede servir para que el individuo obtenga satisfacción incluyéndose en grupos cuyas actitudes comparte. la libre empresa. y expresiones verbales referentes a conducta. En general. estamos dando a entender que su sistema de valores contiene actitudes a favor o en contra de un número de objetos o series de objetos: las masas. Cuando decimos. De acuerdo con el esquema de Rosenberg y Hovland. este componente incluye acciones abiertas. área geográfica. o ³reaccionaria´. nos estamos refiriendo a estas constelaciones de actitudes. la guerra. que las actitudes individuales se organizan en sistemas de valores. ³revolucionaria´. El componente afectivo consiste en un sentimiento favorable a la Revolución. religión. etc. De ahí que pueden analizarse variables tales como sexo. puede aceptarse que la personalidad y la conducta individual están organizadas alrededor de valores centrales que comprenden numerosas actitudes interrelacionadas. como factores que contribuyen a organizar las actitudes de las personas en una forma determinada.

deberá serlo también en tareas del trabajo. lo que ocurre cuando existen inconsistencias. El número de elementos disonantes nunca 41 . El término ³disonancia´ representa una inconsistencia entre dos o más elementos cognitivos. a fin de responder a las críticas que se hacen al concepto de actitud. o viceversa. Y toda esa expresión (tanto el numerador como el denominador). considerándolos solamente a ellos dos. La teoría de la disonancia trata de explicar. con el cual están estrechamente vinculados. En esta parte de nuestro artículo vamos solo a presentar algunos aspectos del problema. y puede ser expresada por la siguiente proporción: La disonancia es igual al número de elementos cognitivos disonantes. mandará a sus hijos al colegio. que ha estimulado una gran cantidad de investigación. a medida que se equilibran los elementos consonantes y disonantes. y por tanto no se da en ellos el fenómeno.Modificación de las actitudes. Muchos elementos carecen de este vínculo. por tanto. que tienen gran importancia no solo para evaluar la influencia directa en la comunicación. Debido a que las actitudes condicionan la conducta. multiplicada por la importancia (de unos y otros elementos). La teoría de la disonancia reconoce esta dificultad. que el sujeto actúa de acuerdo con sus actitudes. y trata de explicar las condiciones bajo las cuales se corresponden las actitudes y la conducta. y a las características que asume la lucha ideológica en el mundo moderno. de uno mismo. de la propia conducta. En relación con estos temas analizaremos finalmente el problema de la resistencia al cambio. Por el contrario. si una persona cree que la educación es algo valioso. Por ejemplo. el término ³elemento cognoscitivo´ significa cualquier conocimiento. Esta teoría trata de vincular la actitud con la conducta del sujeto. La Teoría de la Disonancia Cognoscitiva de Festinger. mayor es la disonancia. En esta teoría. y que sus acciones son también consistentes entre sí. divididos entre el número de elementos cognitivos consonanates. la preocupación de los cient ficos sociales í se ha ido centrando cada vez más en el estudio de los mejores procedimientos para modificar las actitudes del ser humano. sobre los problemas de la comunicación y la persuasión. están en relación consonante si uno de ellos se desprende del otro. la disonancia es relativamente baja. principalmente en lo que se refiere a su desarrollo científico más reciente. en el sentido de que no hay ninguna seguridad de que una persona se conduzca de acuerdo con las actitudes que ha expresado verbalmente. y por ende su conducta. sino para predecir las consecuencias de la propaganda en un contexto más amplio. El conocimiento de que me estoy mojando es consonante con el conocimiento de que llueve. el reverso de uno de los elementos se desprende del otro. La disonancia y la consonancia sólo se dan entre elementos que tienen alguna significación unos para otros. Uno de los temas más apasionantes de la época actual es el problema de la modificación de actitudes. opinión o creencia acerca del ambiente. Festinger plantea que las actitudes de un individuo son normalmente consistentes entre si. y haremos referencia a los clásicos estudios del Grupo de Yale. Presentaremos la teoría de Festinger acerca de la Disonancia Cognoscitiva. Dos elementos cognitivos están en relación disonante cuando. Si existen pocos elementos disonantes y muchos consonantes. De acuerdo con esa proporción. El tamaño de la disonancia es función de la proporción de todos los elementos cognitivos significantes que son disonantes. si un alumno es cuidadoso en el trabajo escolar.

puede convencerse a sí mismo. y por tanto beneficioso para la salud. la persona no solamente trata de reducirla. A continuación se describen los aspectos más generales del experimento: Los sujetos debían realizar un test sumamente aburrido. en un experimento clásico. 2) 3) De esta teoría pueden derivarse entre otras. sino también evita situaciones e información que podrían aumentarla. 42 . En este caso es posible añadir nuevos elementos. Existen tres maneras de reducir la disonancia: 1) Cambiando el elemento cognoscitivo de la conducta: Cuando el conocimiento de la conducta propia es disonante con una actitud. que el fumar es sedante. y se les pagaba. y en otro veinte dólares. Esta segunda hipótesis. las siguientes hipótesis: 1) Si una persona es inducida a decir o a hacer algo opuesto a su actitud privada. contraria al sentido común. Cambiando un elemento cognitivo del ambiente: A veces la conducta de la persona es disonante con algún factor ambiental que puede ser modificado. tratará de modificar esta última para hacerla consonante con el conocimiento de lo que él ha dicho o hecho. ya que esto produciría un cambio que elimina la disonancia. motiva a la persona a tratar de reducirla y alcanzar consonancia. es la que ha sorprendido más a los investigadores y ha provocado mayor controversia. Adición de nuevos elementos cognoscitivos: A veces es difícil cambiar alguno de los elementos cognoscitivos envueltos en la disonancia. es función de la magnitud de la disonancia. en uno de los casos un dólar. De ahí se sigue lo siguiente: a) La existencia de disonancia que resulta psicológicamente molesta. de ahí que el valor máximo de la disonancia sería 1. puede dejar de fumar. Si una persona fuma. c) La fuerza de las presiones para reducir la disonancia. El fumador preocupado por el cáncer del pulmón. que es cuando son iguales la proporción de ambos tipos de elementos. Festinger y Carlsmith.puede exceder al de consonantes. puede cambiar a cigarros con filtro. b) Cuando existe disonancia. que el trabajo era muy interesante. o puede buscar apoyo en personas que también fuman. que cuando la gratificación era muy elevada. para que les dijeran al próximo participante. 2) A mayor presión utilizada para producir la conducta opuesta a la actitud privada del sujeto (más allá del mínimo necesario para producirla). pero cree que fumar es malo para la salud. lo más sencillo generalmente es cambiar la conducta. En el caso del fumador. menos cambiará su actitud. de manera de sobrepasar a los disonantes. mostraron cómo se producía un mayor cambio en las actitudes de los sujetos cuando se les gratificaba poco.

También puede explicar por qué en los procesos de persuasión en que la disonancia entre la comunicación persuasiva y las actitudes preexistentes es muy grande. o se ha visto obligado a actuar en contra de sus actitudes personales. que si se utiliza dinero para obtener la aceptación de una persona con respecto a un hecho. En el primer caso. que los que recibieron veinte. o si por el contrario. consideraron el trabajo más agradable e interesante. tenderá a modificar su actitud inicial. explica que los cambios de actitudes se producen mejor cuando las presiones o las gratificaciones no son muy grandes o desproporcionados. las personas que se integran a la práctica social en nuestro país (trabajos voluntarios. Mediante esta teoría pueden explicarse una serie de procesos relativos a la modificación de actitudes. Por otra parte. formaciones reactivas. sino que otros factores. deben ejercer una presión mínima necesaria para el comportamiento contractitudinal. La persona trata de convencerse de que ha escogido lo mejor. el objeto de actitud rechazado las tiene positivas. añadiendo nuevos elementos cognoscitivos que aumenten el valor del objeto escogido y disminuyan el valor del objeto rechazado. y que lo mejor tiene más elementos positivos que aquello que rechazó. Este intento justificativo. Sin embargo. que da lugar a una entidad denominada ³Conducta discrepante de actitud´. Algunas de las críticas que se hacen a la teoría se refieren a que la modificación de las actitudes no resulta sólo una consecuencia del juego de los elementos cognoscitivos presentes en la situación. la disonancia se reduce y el cambio actitudinal no se produce. De acuerdo con tales resultados. acorde con la significación política de dicha práctica. tiene evidentes consecuencias para el proceso de modificación de las actitudes de la persona. el sujeto tiende a evadir el contacto con la comunicación. menos cambiará su actitud con respecto a dicho hecho. investigaciones. se puede concluir que los esfuerzos para modificar las actitudes de un sujeto. si la persona al comprometerse. debemos considerar la teoría de la disonancia cognitiva. pueden entrar en juego. la imagen de sí mismo que tiene el sujeto. y continúa haciéndolo o diciéndolo. mediante la producción de una disonancia entre lo que dice o hace y lo que realmente siente. Llamemos la atención acerca de que este proceso también puede explicarse por otros medios. El psicoanálisis por ejemplo. Uno de ellos consiste en destacar la importancia que tiene la práctica: Si la persona dice o hace algo que no está de acuerdo con su actitud. En el segundo caso. cuando cierto tiempo después. para ponerla de acuerdo con la práctica. ha tenido que escoger entre dos o más alternativas. como un caso específico dentro de todo el cuadro de la modificación de las actitudes. tienden a cambiar sus actitudes. etc. si el objeto de actitud escogido de las alternativas iniciales tiene algunas cualidades negativas. ya que si la presión o el premio son muy grandes. prefería hablar aquí de racionalizaciones. activismo social). El hecho de que una persona se comprometa públicamente con una determinada actitud (expresándola). sus motivaciones de otro tipo. 43 . tendremos lo que algunos autores llaman ³sometimiento forzado´ (forced complianced).Confirmando las hipótesis. Compromiso y modificación de actitudes. Se produce disonancia. el grado de atractivo de la tarea. tuvieron que evaluar nuevamente. cuando la persona se compromete a actuar en forma contraria a su actitud. Es decir. se produce una disonancia que el sujeto tiende a eliminar. de acuerdo con la teoría de la disonancia. o bien actúe en forma tal que su conducta implique dicha actitud. tiende a cambiar la actitud en la dirección de la selección realizada. a medida que recibe más dinero. Esto podría explicar por qué. aquellos que obtuvieron sólo un dólar. como la autoestimación.

para que se produzca la disonancia. En el caso de la familia. aunque no las acepta totalmente.Existen múltiples ejemplos: La persona que públicamente expresa algo contrario a sus íntimas convicciones por algún interés particular. sino principalmente. mayor será la disonancia. De todas formas. los compromisos voluntarios. el miembro del grupo que actúa según las normas. No es necesario realizar la conducta. A medida que la persona ha tenido más libertad para decidir comprometerse en una conducta discrepante de actitud. es frecuente esta conducta discrepante de actitud. 44 . Por otra parte. basta con que el individuo decida comprometerse en dicha acción. no todo tipo de compromiso en conducta discrepante. esta conducta produce disonancia. y presiona hacia el cambio de actitud. produce disonancia. debido a las presiones familiares. y el cambio de actitud.

sus características peculiares. en la modificación del hombre como miembro de la sociedad. Si solamente tuviéramos en cuenta la formación de las actitudes. por tanto. sin embargo. una vez formadas estas. que es necesario estudiar. distinciones que se deben primordialmente a una característica fundamental de las actitudes: su tendencia a la perdurabilidad. siendo consecuencia de la actividad que el sujeto realiza en su mundo. Sin embargo. y 2. a lo largo de su vida. Este aspecto de gran importancia ha sido a menudo olvidado por los investigadores. una característica constantemente destacada por todos los investigadores de las actitudes. es decir. permanencia o estabilidad. Dos tipos de cambios debemos considerar en este punto: 1.Cambio congruente. En el presente capitulo trataremos de sentar las bases del estudio científico del cambio de actitud.LA MODIFICACIÓN DE LAS ACTITUDES (Reseña de teorías básicas) Aníbal Rodríguez I. no podemos separar los agentes de modificación de los agentes de formación. presenta una vertiente importante en el estudio de los cambios sociales. esto no basta. estos últimos poseen sus leyes propias.Cambio incongruente. Pero en este caso correríamos el riesgo de hallarnos constantemente frente a una realidad psicológica cambiante. producto de adaptaciones y reflejos renovados de forma continua. 45 . en la adaptación del propio hombre a cambios sociales bruscos. desde luego son muy importantes para los científicos en diversas latitudes. que se han dedicado fundamentalmente a estudiar los procesos de modificación de actitudes sin haberse antes planteado el problema de los tipos de cambios posibles. tales como ocurren en el caso de las revoluciones sociales. en qué sentido. nos resulta imprescindible también establecer distinciones entre ambos procesos. que son el síntoma fundamental del mundo contemporáneo. la modificación o cambio de actitudes. Estos temas. y cómo puede inducirse el cambio en forma mas efectiva. A) El problema del cambio en si mismo El análisis del cambio de actitudes exige de nosotros el planteamiento inicial de qué tipo de cambio queremos lograr. Por otra parte. Ya hemos establecido que el cambio existe siempre. y adquirir sentido distinto según se le maneje. Desde luego. es su tendencia a la permanencia y a la estabilidad. es necesario conocer cómo se efectúa el cambio. nuestra tarea se vería reducida al análisis de las leyes que incorporan en el sujeto la influencia social mediante los agentes correspondientes. con todo lo importante que es el desarrollo social del hombre. ya que se supone que el hombre. Porque el cambio de actitudes puede tener diversas direcciones. aunque los procesos de formación están en cierto sentido vinculados a los de cambio. va adquiriendo y modificando actitudes en virtud de ciertos influjos que debemos determinar aquí.INTRODUCCION El problema de la modificación de las actitudes está de manera general estrechamente ligado con el de su formación.

Podremos denominarlos de otra forma, pero lo fundamental es que por cambio congruente entendemos los intentos de modificar actitudes en el mismo sentido que tienen originalmente, solo que mediante cierto reforzamiento la hacemos mas firme, mas estable, o mas extrema. En el cambio incongruente, por el contrario se trata de modificar mas radicalmente la actitud, de manera tal que cambie de signo, o sea, que si era positiva o favorable se convierta en negativa o desfavorable, y a la inversa. De manera que, en el cambio congruente la dirección de la actitud original del sujeto y la presión hacia el cambio son iguales, solo que difieren en intensidad, sin embargo, en el cambio incongruente se trata de lograr una modificación tal que el signo de la actitud se cambia por su contrario. Evidentemente, el primer tipo de cambio resulta más sencillo de lograr que el segundo, ya que las actitudes de los individuos están constantemente reforzadas, generalmente por los agentes de cambio que intervinieron también en su formación: la familia, la escuela, la clase social, el grupo, el sistema social, etc. Por otra parte es más fácil al individuo someterse o aceptar un cambio congruente que uno incongruente, ya que este último implica con frecuencia choques con el ambiente o una reorganización total del sistema de actitudes del sujeto; sin embargo, el cambio incongruente se produce, no brusca y rápidamente, sino con cierta lentitud, que se acelera en el caso de las actitudes sociales, cuando existe un proceso de transformaciones sociales. Este último exige un cambio relativamente rápido y brusco de las actitudes fundamentales del sujeto, y para ello se utilizan todos loa medios de influjo social existentes; pero el proceso de reorganizar el sistema de actitudes individual lleva algún tiempo, que aunque resulta relativamente pequeño en términos de unidades históricas, es sin embargo mucho mayor cuando se mide en unidades de vida individual. Con esto queremos decir que los procesos de transformación social de carácter revolucionario, se inician en un período temporal corto, pero sus efectos en el individuo son a largo plazo, ya que la reorganización en el sistema de actitudes implica serios esfuerzos tanto por parte del individuo como por la sociedad. B) El problema de la consistencia, congruencia y equilibrio. Teóricamente, este es el primer problema que se nos presenta cuando estudiamos los cambios de actitudes. Este problema tiene dos aspectos: la consistencia intra-actitud y la inter-actitudes. En el primer caso se trata de conocer si los elementos o componentes de las actitudes guardan una relación consistente entre sí: es decir, si el componente afectivo, cognitivo y conductual tienen una relación tan estrecha que el cambio en uno de ellos implica la modificación de los demás componentes. Esta problemática la enfrentan principalmente los partidarios de la teoría de los tres componentes, aunque en numerosos autores no existe tal tipo de preocupación científica; en el segundo caso, se trata de lo que ya hemos descrito anteriormente: si el sistema total de actitudes del sujeto es coherente de manera tal que a una determinada actitud corresponda otra vinculada a ella y así sucesivamente. Precisamente la utilización de modelos multidimensionales ha puesto de manifiesto que este no es el caso (por lo menos en numerosas investigaciones realizadas en los países capitalistas) y que tales sistemas individuales adolecen de inconsistencias o incoherencias que frecuentemente son originadas por el carácter de la realidad misma: ya hemos visto cómo determinados sistemas de valores de la sociedad capitalista, no corresponden a la práctica social, y por lo tanto, los caracteriza la hipocresía, siendo esta una de tantas fuentes de incoherencia en los sistemas actitudinales de la persona. De todas formas, si aceptamos el principio de consistencia o coherencia como un objetivo básico de los esfuerzos hacia el cambio de actitudes, nos vemos obligados a revisar con más cuidado este principio. Desde el punto de vista biológico fue enunciado hace muchos años por

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Cannon, con el nombre de homeostasis. La homeostasis representaba el proceso de interacción entre el ser vivo y su ambiente, mediante el cual (nos referimos al proceso, claro está) habría un intercambio de energía entre ambos. Desde el punto de vista del ser vivo, el solo hecho de vivir implicaba el gasto de energía que producía el desequilibrio del organismo, de forma tal que le obligaba a buscar y obtener del ambiente aquellos elementos que le permitieran restablecer el equilibrio perdido. Esta concepción biológica implica, por tanto, para el organismo vivo, un proceso constante de pérdida y recuperación de equilibrio, de manera que bien pudiera explicarse la conducta de dicho organismo como conducta dirigida a fines capaces de restablecer esta homeostasis. En algunos casos, dentro de la Psicología, se ha intentado explicar por el principio biológico de la homeostasis numerosos aspectos de la conducta humana, especialmente en lo que se refiere a la motivación. Es evidente que en cuanto a las necesidades o motivos biológicos, existen procesos de desgaste energético que requieren ser restablecidos como condición sine qua non para la existencia del organismo mismo. El hambre, la sed y otras expresiones de la activación biogénica constituyen ejemplos de estos procesos constantes de perdida y recuperación de energías que condiciona los aspectos más elementales de la vida animal. Pero la extensión de este principio a otras esferas de la vida psíquica puede cuestionarse, ya que no resulta muy fácil demostrar la necesidad de equilibrio entre las funciones psicológicas del organismo y la realidad, y muchas veces no puede tampoco mostrarse la necesidad del equilibrio intra psíquico, es decir, entre dichas funciones psicológicas. De todas formas, esta es, histórica y teóricamente, una de las fuentes del principio del equilibrio que discutiremos más adelante. La segunda fuente u origen es ya un enfoque o teoría psicológica, basada en la percepción fundamentalmente: nos referimos a la Psicología de la Gestalt; llamada también de la configuración, o de la forma. Esta corriente psicológica plantea que existe en el hombre la necesidad de alcanzar u obtener una realidad estructurada de manera tal que represente un conjunto de elementos interrelacionados y guiados por el principio de la buena forma. Para la Gestalt, lo incompleto se completa por el ser vivo siguiendo el principio mencionado, y se enumeran leyes que rigen tales procesos, que se basan principalmente en la estructuración de l campo psicológico del sujeto. La tercera fuerza hemos de encontrarla en la moderna teoría de los sistemas, que se aplica por igual a los diversos aspectos de la realidad externa y a los procesos psicológicos de los individuos. Esta teoría de los sistemas plantea la existencia de elementos que se relacionan entre si de manera tal que constituyen un sistema, que puede ser cerrado o abierto, pero en el que lo principal es la existencia de un cierto equilibrio de toda la estructura ´sistémica´ que se basa precisamente en el carácter de las relaciones entre sus elementos. El sistema solar, por ejemplo, está estructurado mediante ciertas leyes que permiten la existencia de una estrella (el sol) y diversos planetas que le rodean, guardando un equilibrio que impide que el sistema se desorganice y desaparezca. Una empresa productiva puede ser considerada como un sistema, en el cual los distintos elementos (dirección, departamentos, personal, etc.), guardan ciertas relaciones entre si, que impiden que el sistema desaparezca, se desmorone o destruya. Y, una sociedad completa, igualmente, constituye un sistema formado, según el caso, por diferentes elementos y sus relaciones recíprocas. Es precisamente este último aspecto el que mas nos interesa a nosotros, porque la teoría de los sistemas, al ser aplicada a la sociedad en general, tiende a destacar el principio del equilibrio que está a la base de todo sistema, y por tanto, a justificar el ³status quo´. El sociólogo norteamericano Talcott Parsons, que ha sido el científico mas influyente en la ciencia social norteamericana de los últimos años, plantea un modelo de sociedad basada en un sistema, integrado principalmente por roles y sus relaciones. Este modelo social constituyendo un sistema, está en equilibrio o tiende a buscarlo constantemente; esta búsqueda del equilibrio, mediante la reorganización del sistema, es lo que explica y justifica el cambio. Hay que destacar, sin embargo, que el modelo de Parsons no explica ni puede explicar cambios bruscos, profundos y radicales como los que entraña una revolución. Precisamente su teoría se basa en el cambio gradual, es decir, en la evolución pacifica y lenta de la sociedad mediante desequilibrios pasajeros que son rápidamente eliminados por una

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reorganización del sistema. Esta crítica le fue formulada en su oportunidad por el sociólogo norteamericano Wright Mills. El principio del equilibrio puede convertirse en un arma ideológica de carácter científico intentando negar precisamente lo que es mas evidente, desde el punto de vista social general, en los tiempos actuales: los grandes, enormes desequilibrios existentes dentro de muchas sociedades (como las capitalistas industrializadas) y entre estas y las sociedades en desarrollo. De todas formas era necesario que planteáramos aquí lo que para nosotros constituye una tercera fuente de las teorías del equilibrio (consistencia, congruencia, disonancia) en el campo de las actitudes. II- FACTORES GENERALES DEL CAMBIO DE ACTITUDES

A) Características del sistema de actitudes: En este sentido debe considerarse: 1- Intensidad de la actitud a estudiar. 2- Su grado de complejidad o simplicidad. 3- Su interrelación con otras actitudes, al integrarse a un sistema determinado. 4- La consistencia de la actitud en relación con sus componentes o su estructura interna. 5- La consonancia o congruencia de la actitud con otras actitudes dentro del sistema, o con la conducta abierta del sujeto. 6- El valor instrumental de la actitud; su capacidad para satisfacer necesidades y motivos del sujeto. 7- La ³centralidad´ de la actitud, es decir, su posición dentro del sistema que la puede hacer más o menos vinculada al sistema de valores sociales, a la ideología, y al ³ego´ del sujeto. B) Personalidad del sujeto: Esta incluye principalmente: 1- Su inteligencia, escolaridad o vocabulario como capacidades para captar el sentido de los mensajes o comunicaciones. 2- Sus sistemas defensivos frente a los intentos de modificar sus actitudes. Esto no necesariamente tiene que ser interpretado en el sentido freudiano: existen numerosos ejemplos de la búsqueda o evasión por parte del sujeto de fuentes de información que refuercen sus actitudes. 3- Sus necesidades, que lo llevan a la auto-exposición a los mensajes, y sus estilos cognitivos, que producen la curiosidad, el deseo de saber, el sentido crítico, etc. 4- Su ³persuasibilidad´. Este aspecto de la personalidad del individuo ha sido ampliamente estudiado, tanto por algunos psicólogos rusos como norteamericanos. En los rusos encontramos las teorías de la sugestión, en tanto que el norteamericano Janis, de la Escuela de Yale, plantea la existencia de dicha persuasibilidad como rasgo de la personalidad, y la define como: a) tendencia a aceptar puntos de vista de otras personas; y b) tendencia a aceptar ciertos tipos de argumentos. En todos los casos se plantea la existencia de diferencias individuales en dicho rasgo, lo que hace al individuo más susceptible (o menos) al mensaje o la comunicación, o a cualquier tipo de influencia que se quiera ejercer sobre él. C) Características del grupo: Esto incluye: 1- El grado de exigencia del grupo respecto a la aceptación de sus normas, y por tanto, a la incorporación de las actitudes predominantes en el grupo (que puede ser un grupo de trabajo, de estudio, una organización política, un organismo de masas, etc.). 2- La necesidad de afiliación del individuo a un grupo determinado, y por tanto, el ³costo´ psicológico que significa dejar el grupo o ser expulsado del mismo.
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³Visibilidad´ de la actitud: hasta qué punto se expresa la actitud o se establece un compromiso entre el individuo y el grupo respecto a determinada actitud. 49 . En ese aspecto es importante el ³jugar el rol´. como le llaman los norteamericanos (Role Playing).3. mediante el cual el sujeto se compromete públicamente ante su grupo con una actitud dada.

50 . COMUNICACIÓN MASIVA: ¿AGENTE DE CAMBIO O TIRANO CULTURAL ? Geidy Díaz Crespo. los mensajes que emanan de una fuente pueden llegar simultáneamente a millones de personas. Por comunicación de masas se entiende aquellos procedimientos mediante los cuales grupos de especialistas utilizan inventos técnicos para difundir un contenido simbólico a un publico vasto. los procesos de comunicación fueron tornándose cada vez más complejos y por ende también el abordaje que. Las posiciones metodológicas iniciales forman parte de la Teoría Hipodérmica. el receptor era visto como ente pasivo. Hacia los años 40.en los años 40. la prensa y la televisión son las vías de los cuales se valen esos especialistas. Shannon y Warren Weaver. víctima del discurso del emisor. y gracias a los medios técnicos de transmisión. la que tuvo sus figuras paradigmáticas en los trabajos de los ingenieros norteamericanos Clauder E.Experimental (o µde la persuasión¶). caracterizada por el desmedido interés por uno de los elementos del proceso de comunicación: el emisor y sus estrategias de comunicación.QUINTA PARTE. a propósito de ello. un modelo que se basó en lograr la transmisión eficaz de los mensajes y donde se hallaba presente la identificación del receptor como un momento clave del proceso comunicac ional y el reconocimiento de su centralidad en los resultados del mismo. quienes crearon . Con el auge de la cibernética y la informática. Los medios podían lograr los efectos que querían sobre las audiencias las cuales eran. Los seguidores de esta teoría consideraban a cada miembro del público como un ser indefenso. se asumía que los individuos percibían y memorizaban unos mensajes más que otros. surge la Teoría de la Comunicación o Informacional. la transmisión de información adquiere peculiaridades diferentes a la comunicación que tiene lugar cara a cara. LA COMUNICACIÒN: SU DIMENSIÓN PSICOSOCIAL. de acuerdo a sus intereses y características individuales. ³ Cuando los procesos comunicativos ocurren a escalas multitudinarias. realizaba el hombre. percepción. una masa amorfa en la que se diluían los individuos. dominado por el medio. comenzó a predominar la Corriente Empírico. Desde el principio el interés de los investigadores se orientó hacia la influencia que surtían los medios sobre los receptores. Con la llegada del siglo xx se volvió protagónico un fenómeno que ya se venia gestando desde la imprenta de Gutenberg: la comunicación de masas. vulnerable. Sin despojarse aún de la estructura mecanicista. en los Estados Unidos. por lo que devienen en medios de comunicación masiva. Los primeros estudios sobre el tema se ubican en los años 20. memorización de la audiencia en relación al mensaje. comenzaron a considerar las características psicológicas de los sujetos y la influencia de las mismas en la calidad de la recepción . o sea. 1982). (Sherkovin. Así se orientó cierta atención a los destinatarios y se reconoció el carácter selectivo de la exposición. perdiéndose entre las grandes muchedumbres homogéneas. el cine. la radio. heterogéneo y geográficamente disperso. atacado por los mensajes. que demostró que los procesos de recepción eran más complejos. Con el desarrollo de la humanidad. en definitiva. lo que podría encuadrarse en el llamado Modelo de los Efectos. ya que de la descodificación de los mensajes se producen infinidad de procesos que pueden repercutir asombrosamente en los resultados obtenidos´.

pero no de una manera exclusiva. Al respecto. 1972. de forma prioritaria entre especialistas de tecnología de la información y de la comunicación. Lógicamente. como parte de esta contribución. (Eco. entendido como interferencia que puede distorsionar o destruir totalmente el mensaje. y ello era posible al eliminarse o controlarse los posibles ruidos. ocupando un lugar importante en las reflexiones sobre la comunicación. 51 . desde un punto considerado emisor hasta otro punto denominado receptor. Fuente de Informacion Destinatario Mensaje Senal Senal recibida Canal Mensaje Trasmisor Receptor Fuente de ruido En el modelo. El mensaje es puesto en un canal que forma un sistema capaz de transmitir información. pues sólo así podrá descodificar el mensaje. desde luego. no obstante no se sintieron interesados en estas crítica ( que generalmente provenían de psicosociólogos que seguían las ideas de Kurt Lewin). o sea. a Shannon y Weaber se le ha reprochado el no haber tomado en cuenta la interacción con el receptor o el papel de las redes de comunicación. pues el objetivo que perseguían era extremadamente banal: buscaban µtratar¶ los fenómenos perturbadores como son los ruidos y proponer una teoría que permitiera mejorar el rendimiento de la cadena informativa.Esquema de la teoría de la comunicación. 1949. tomado de Mulet y Vega. traducirlo a un código que lo cifre de determinada manera. El Modelo Cibernético continúa con el desarrollo de la informatización. porque la fuente y el destinatario empleaban un mismo código. la transmisión de información es considerada eficaz. es necesario codificarlo. Las convenciones del código deben ser conocidas por el receptor. Shannon y Weaber.1997). entendido como sistema de reglas que atribuyen a determinadas senales un determinado valor y no un cierto significado´. Umberto Eco apunta: ´En este modelo. que la información que se transmite puede deteriorarse a consecuencia del ruido. cuando el destinatario recibía exactamente lo que la fuente había organizado como mensaje a transmitir. un mensaje procedente de una fuente sigue determinados pasos para llegar hasta el destino asignado. Se postula también. A partir de estos supuestos se dice que para que el mensaje pueda ser transmitido.

.llega a cambiar completamente el esquema emisorreceptor. al orientar los cuestionamientos respecto a lo que las personas hacen de la televisión y no respecto a lo que ésta hace de la gente. Esta teoría. 1984. Elihu Katz y después Wilbar S. La teoría Uses and Gratifications se apoya metodológicamente en las declaraciones de los sujetos. Reconoce que el receptor tiene su propio sistema que lo hace corresponder con el del emisor a través de la descodificación. por primera vez en la audiencia. introdujo los conceptos de µsignificación¶ y de µconstrucción de sentido¶. 1996. Shramm. Este modelo inserta al receptor en una situación sociohistórica concreta y su aporte mas valioso recae en concebir a los receptores como sujetos constructores de sentido y en reconocer la asimetría entre estos y los receptores.32). No se investigan aquí los efectos sino los usos. en función de sus necesidades consideradas como pre-existentes´. intereses y necesidades.   52 . p. Se reconoce.la propia multiplicidad de los códigos y la indefinida variedad de los contextos y circunstancias hace que un mismo mensaje pueda codificarse desde puntos de vistas diferentes y por referencia a sistemas de convenciones diferentes. y comparan los mensajes no con códigos aislados sino con conjunto de prácticas textuales ya acumuladas. Los destinatarios no reciben un mensaje único sino conjuntos textuales. Este modelo enfatiza en las diferencias existentes entre la significación otorgada por el emisor al mensaje y la(s) lectura(s) que del mismo hace el receptor. de modo que cada receptor poseerá una infinidad de subcódigos culturales determinados por su contexto. según el cual los receptores viven en una cultura textualizada donde las prácticas textuales se imponen. continúa predominando aún una concepción lineal y unidireccional de los procesos comunicativos. elaboran el Modelo Semiótico Informacional que concibe a la comunicación como transformación de un sistema en otro. al respecto se plantea que: ³. ( Eco.p. Los representantes del funcionalismo sostienen que los medios de comunicación contribuyen a democratizar la cultura. el cual constituye el primer modelo centrado en el proceso de recepción. partiendo del supuesto de que ellos son siempre conscientes de sus motivos. En 1965 Umberto Eco y Parlo Fabri. Desde 1959.. su capacidad de construir sentidos y de realizar interpretaciones que van ³más allá´ de las intenciones del emisor: ³ . pero las connotaciones cambian simplemente porque el destinatario sigue recorridos de lecturas diferentes a los previstos por el emisor´. La denotación básica puede entenderse como el emisor quería que se entendiera. estas posiciones se acompañan de la búsqueda de las µfunciones¶ sociales de los medios de comunicación.224). de alguna manera el individuo dialoga con los medios. en 1971 intentaron romper con la visión lineal de la comunicación que empleaba el estudio empírico de los efectos. al interés por la audiencia. circunstancias y características personales. que sólo ha logrado conciliar los efectos de los medios con las necesidades de los sujetos.Paulatinamente van aconteciendo desplazamientos teóricos que evidencian un tránsito del interés por el emisor. Aunque en este momento los investigadores despojan al receptor de su papel pasivo. se difunden y se construyen como modelos y géneros. La semiótica aportó también el modelo semántico textual. Las corrientes funcionalistas desarrollan el Enfoque de Usos y Gratificaciones.( Miege. Eco introduce la noción de subcódigo. en el intento por facilitar la comprensión del fenómeno de la recepción.

de la diferencia. p. en la complejidad de las estrategias de consumo. lo aparentemente trivial e insignificante. la televisión está teniendo un papel real y diferenciado. De modo general. se propone fomentar una relación más profunda y crítica entre el receptor y el mensaje. que constituye ³el símbolo más representativo del actual siglo´ (Ehlers. forma parte de la realidad. que nunca más será única. habilidad para resistir y modificar los discursos a los cuales está expuesto. en el trabajo. e insiste en la capacidad del receptor para la construcción de sentidos.. tampoco es un medio 53 . saliendo a la luz como su posibilidad esencial el impacto que ejerce en la actividad social. los efectos que produce en el individuo y las relaciones de interacción que se establecen. Alrededor de la década del 30 surge la televisión. A diferencia del Modelo Comunicacional que impide vislumbrar las articulaciones.(Matterlart y Matterlart. en la resemantización de los mensajes.entre el individuo y la sociedad. se desprende de la intersubjetividad´. en la no linealidad del proceso comunicativo. se tiene en consideración las circunstancias del receptor individual. este modelo aborda la comunicación masiva desde la cultura y en el devenir de lo cotidiano. el de reconocimiento del sujeto y la pertinencia de una teoría que parte de las percepciones de aquel. se reconoce su capacidad de resemantizar los códigos en la activación de procedimientos personales de consumo diferentes a los que pone en juego el emisor en la estructuración del mensaje.a partir de su uso.. ³ En las sociedades contemporáneas.En un enfoque más moderno. contribuyendo activamente a su conformación y a la lógica y dirección de su desarrollo a través de la forma particular en que los medios articulan socialmente nuestras percepciones. . muy consciente de lo que pasa en los medios de comunicación. prestando más atención a las categorías de lo común. sin que limite las potencialidades de resignificación y construcción del sentido personal por parte de los sujetos. El paradigma se bautiza con el nombre de µRecepción Activa¶ o µEducación para la Recepción¶. Por primera vez se concibe al receptor como un co-productor del mensaje. dinámicas y prácticas sociales. Este enfoque se acerca a los sujetos llegando a donde ellos se reconocen como tales . A decir de Matterlart y Matterlart : ³En el horizonte se perfila otro paradigma. 1991. pues aunque no es el medio poderoso que se creyó que era por mucho tiempo. Ningún medio de comunicación ni de cultura ha influido más directamente en la población mundial en la era de la tecnología y la comunicación. La televisión no está aparte de la actividad social que la circunda.11). p. que capta la comunicación como un proceso dialogante donde la verdad.15). de su subjetividad que acoge las oscilaciones de sentido. de la subjetividad y de la relatividad de los procesos sociales. en la casa. es también un modelo más complejo y real. Las investigaciones actuales han llevado a cabo el desplazamiento de un enfoque estrictamente comunicativo a enfoques culturales. donde la visión del problema se aborda desde otro ángulo: El Retorno al Sujeto. Retornar al sujeto implica un reconocimiento de la heterogeneidad. y El poder de la televisión como medio de comunicación masiva. 1991.en la vida cotidiana. a las rutinas cotidianas de los individuos en el barrio. se traduce como la µvuelta al receptor¶ considerando a éste en una posición activa que le otorga libertad de lectura.

Las instituciones sociales existen muy asociadas al todo sociocultural. Ante ello se desata la diferenciación individual de la receptividad. una mediación en la audiencia. más que reproducir los significados dominantes de la realidad. que brinda al hombre la vivencia de la presencia local de lo que sucede en el mundo de las imágenes y que suele asociarse a sensaciones de realidad auténtica.1996. La televisión como institución cultural en la sociedad.inocuo ni neutral. instrumento para el uso cultural del hombre en la producción de una experiencia cultural. crea los suyos que no son independientes de la propia cultura ni de los valores dominantes en ella. por lo menos. (Fieldman. los efectos sonoros. Dentro de sus características tecnológicas se destacan dos fundamentales: la de poder otorgar verosimilitud a su discurso y la de poder apelar a la emotividad de la audiencia.³es medio técnico para fines humanos. sino una manera particular de captarlo y percibirlo. Como medio. la música. comprensión y asimilación y finalmente apropiación y significación. a la vez que medio. en la interacción con la televisión. tiene un potencial intrínseco que ejerce. el televidente realiza varios esfuerzos cognitivos: atención y percepción. Los resultados de investigaciones han hecho evidente -aunque es prudente insistir. en este sentido. Cada recurso técnico de la televisión está culturalmente determinado. cumple la misión de transmitir el acontecer natural y artístico. artística´. Así el mensaje no reproduce lo que µestá ahí afuera¶. 1987). por lo que la representacionalidad televisiva y su discurso no pueden tener una significación neutral. como formas culturales. (Fiske. una institución y como tal está necesariamente determinada en forma específica en las distintas sociedades. percepción. p.. No es neutral porque la televisión es. 54 . p. Los movimientos de cámaras. Las audiencias no se enfrentan a la televisión con la mente en blanco. son todos recursos técnicos que funcionan en el discurso televisivo como contribuyentes de su significación. contribuye activamente a la reproducción de ese todo. la brillantez del color. los ángulos de videofilmación. La televisión tiene un alto grado de representacionalismo derivado de sus posibilidades técnicas intrínsecas. articulando la subjetividad de las audiencias dentro de las formas culturales y las maneras de actuación social consideradas apropiadas.el presupuesto de que la influencia televisiva no se realiza de una vez sino a lo largo de encuentros sucesivos y negociadores en el proceso de recepción.31). Esta combinación le confiere una fuerza especial para ganar legitimidad como institución y popularidad como medio de comunicación.(Orozco. la televisión en particular. al estimular su percepción y sus hábitos cognoscitivos y lingüísticos de cierta manera y no de otra´. 1977. elaboración cognoscitiva y asociativa y reacción emocional en la masa de receptores que atomizan la sustancia del mensaje..a decir de Erich Fieldman.49). Este medio reproduce patrones culturales a través de la creación de nuevos significados que participan en las determinaciones dominantes. No es inocua porque. como medio.. personal y social en el escenario del mundo circundante. comprensión. Cabe aquí referirse a John Fiske cuando apunta: ³ Lo real en televisión no existe per sé sino como forma cultural de percepción de la realidad´.

Por lo general. en sus prácticas sociales. la temporalidad social y la competitividad cultural. esquematiza. tres lugares de mediación: la cotidianidad familiar. en su cultura cotidiana. ³Hay que llegar a la teoría pero desde los procesos. desde la opacidad. pues observa que para la mayoría de las personas la comunicación no se agotaba en los medios. El otro lugar de la mediación es la temporalidad social. Hoy en día los medios de comunicación. De los medios a las mediaciones. Se percató también de que para hablar del sentido de la comunicación hay que considerar el sentido que la comunicación tiene para la gente. propone. empleando una teoría que no se restringiera al problema de la comunicación. entretener.muestran modelos de sociedad. y reconoció que hablar de comunicación era referirse a las prácticas sociales por lo que sintió la necesidad de repensar la comunicación desde esas prácticas. La propuesta de Jesús Martín Barbero. Desde 1984. para estudiar los procesos de recepción .Al enfrentarse a la imagen televisiva. busca una racionalidad en el mensaje acorde a sus experiencias previas de recepción.consumo . Barbero se percata de la necesidad de rediseñar la investigación comunicativa latinoamericana. Barbero ve en la familia la unidad básica de audiencia. Para él pasar de los medios a las mediaciones. el hombre selecciona. lo cual nos vuelve mucho más humildes. Concibe a la recepción como un proceso activo con el que los sujetos buscan en los mensajes su propia identificación y reconocimiento. cotidianos. familiares. 1991a). donde asume que el tiempo del que está 55 . Los diversos mensajes que emiten independientemente de su intencionalidad educar. Esta visión es un nuevo punto de partida que abre los enfoques a la realidad. en su desarrollo. (Martín Barbero. La mayoría de las reflexiones giran en torno a la concepción que el autor tiene sobre lo popular. que comprende los procesos en su dinamismo. en lo social conflictivo y cambiante. sino que son sus propias prácticas sociales las que se les ofrecen. requiere estudiar lo masivo desde lo popular. propone que los personajes y acontecimientos que ofrece el mensaje deben ser próximos. en especial la televisión. mucho más modestos y mucho más cercanos a la complejidad de la vida y de la comunicación´. estudiar los fenómenos de comunicación significa estudiar cómo las mediaciones culturales intervienen en el proceso de recepción y apropiación que los públicos hacen de lo masivo y significa ubicarse en el estudio de la cultura popular. de vida cotidiana y de relaciones sociales que contienen una determinada valoración ética y social. conforman una parte importante del saber cotidiano. el espectador organiza el estímulo ejerciendo cierta reestructuración para hacerlo convenir a su capacidad de comprensión. Plantea que lo que los consumidores interpretan no es exactamente lo que los emisores quieren decir. Para Barbero. manipula las imágenes a razón de sus patrones de descodificación. incluso hasta los más distantes. considerando que ellos no son invadidos por la cultura culta hecha digerible. informar. en su dimensión cambiante. combina. de los paradigmas lineales a los análisis complejos. En relación con la cotidianidad familiar. de hombre. de la comunicación a la cultura. un espacio clave en la lectura y descodificación de los mensajes televisivos. para la televisión. permitiéndoles reconocerse en ellas. desde la ambigüedad de los procesos.uso.

se expresan. Aproximación al enfoque de Valerio Fuenzalida. a todo aquel conjunto de demandas y propuestas que vienen de la sociedad civil. a su entender. lo regional y lo nacional. organizando el tiempo. que es lo definitivamente 56 . descubren. es el espacio donde se producen los movimientos de dislocación social de la ciudad y la fermentación cultural y política de una buena identidad de lo popular. Desde esa misma óptica. al respecto apunta: ³ Una concepción de lo público que dé entrada a todo aquello que no cabe en el patrimonio. En este sentido la temporalidad de la televisión asume también esta cotidianidad. laicas o religiosas. Lo barrial. rescatado por la memoria oficial. de las organizaciones comunales o barriales. La categoría de género. la repetición y el fragmento. El reconocimiento y la identificación es lo que permite. sino como un µapropiarse¶ de lo ajeno y nuevo. y lo que de popular aún queda en lo masivo. En la lógica de los usos intervienen tres instancias sobre las que Barbero ha teorizado suficientemente: lo barrial. tiene dos sentidos muy importantes. que lo busquen y lo disfruten. . la identificación no aparece como una pérdida de la identidad para convertirse en µotro ajeno¶. en otras palabras. Para Fuenzalida.. facilitándose con ello la proyección hacia el futuro y la obtención de modelos de conductas. reconocido por semejanza con uno mismo. Asume la recepción como un proceso de apropiación. el receptor se reconoce a sí mismo o no. conquistan autonomías de criterios. según el autor. entendida como estrategia de comunicabilidad. la apropiación del mensaje por parte de la audiencia. hecho de fragmentos y no de unidades contables. (Martín Barbero. reconociendo en el mismo tres procesos que se dan simultáneos: reconocimiento.hecha la cotidianidad es un tiempo repetitivo. Ocurre un proceso de reconocimiento de diferencias y semejanzas del sujeto con lo que le proponen los mensajes. 1990). de la multiplicidad. Sobre el efecto que la televisión ejerce sobre el hombre apunta: ³Lo real es que las personas que viven la experiencia aprenden y cambian de actitud frente a la televisión. se da aquí un proceso de identificación emocional con los personajes y conflictos ficcionales que supone una memoria individual y colectiva. La tercera mediación sería la competencia cultural. La recepción activa se concibe por Fuenzalida como aquella que convierte al individuo en actor social que le hace demandas al medio. de las instituciones grandes o pequeñas . la cual es muy compleja por los diversos entramados que teje la cultura alrededor de los medios. se recrean y se comunican. desde lo que la gente produce la cultura cotidia na´.. descubre su identidad por semejanza y diferencia con lo que ocurre en la pantalla. el autor concibe a los géneros en televisión como una categoría básica para investigar lo popular. lo que tiene que ver con la relación entre comunicación y cultura que tanto Barbero he desarrollado en sus trabajos. Lo nacional lo aborda desde la idea de lo público. destacando la fuerza que ha cobrado debido a lo polémico que se ha vuelto la nación de lo nacional. incidiendo a la larga sobre el polo del emisor. aprovechando lo que les es útil para sus vidas. destruyen mitos y mo deran aprehensiones. el de la diversidad social de la heterodiscursividad de la sociedad y el de la mediación entre la lógica de la producción y la lógica de los usos. donde el individuo juega un papel activo. desde la recepción. constructivista y dialéctico. identificación y proyección. Lo regional lo aborda muy asociado al contexto latinoamericano actual.

lugar. sino también por aquello que socioculturalmente se considera relevante para ser conocido. ( Orozco. mentalmente sus miembros frente al televisor se enrolan en una secuencia interactiva que implica diferentes grados de involucramiento y procesamiento del contenido televisivo. 1989. Apoya postulados de científicos sociales como Vigotski y lingüistas como Chomsky que consideran que el proceso de conocimiento está estimulado no sólo por aquello que genéricamente el individuo es capaz de conocer. Para Orozco las diferentes actividades mentales no implican un mero procesamiento mecánico de la información sino un proceso esencialmente sociocultural. 1994 ). Las reflexiones de Jensen en torno a la interacción televisión . Estos apuntes parten de entender que en el proceso de televidencia.valioso de todo proceso educativo´. culturales.. su almacenamiento e integración con informaciones anteriores. Al respecto apuntó: ³Se precisa reconocer a la audiencia no sólo como sujeto activo frente a la pantalla. ( Charles y Orozco. Lo que está en juego en la apropiación del significado televisivo por el receptor.31). por tanto. Orozco asume que la interacción de la audiencia con la televisión (televidencia) no es individual sino colectiva. supone entenderla como un ente en situación y. resistencia o rechazo de los mensajes recibidos son producto de una negociación de la audiencia y de la influencia de diferentes mediaciones. se pueden ubicar dentro del marco referencial de los Estudios Culturales. (Fuenzalida y Hermosilla. por lo que los individuos no son considerados receptores aislados (aunque respondan individualmente) sino como miembros de segmentos de audiencia. La perspectiva de la integralidad de la audiencia. que le permiten interpretar el mensaje y construir al respecto sus propios sentidos. pero su significado es altamente social en la medida en que cada miembro de la audiencia es partícipe de una cultura determinada y está sujeto a una serie de mediaciones´. pasa por la comprensión. historia . Conceptualiza la recepción como un proceso que no se circunscribe sólo al momento d estar e µfrente a la pantalla¶ sino que antecede y prosigue al acto de ver televisión. la selección. 1996 ). la audiencia no asume necesariamente un papel de receptor pasivo. Esta secuencia comienza con la atención. es un proceso que se extiende en el tiempo mezclándose con la vida cotidiana donde la apropiación. predisposiciones. La actividad de la audiencia se lleva a cabo de diferentes maneras. pues a decir de aquel: ³La interacción entre un miembro de la audiencia y la programación puede ser básicamente una acción individualizada.. agrupados según ciertas características socioeconómicas. Concibe la recepción como interacción. Es en este sentido que ³..como consecuencia de las diferentes mediaciones que entran en juego en su proceso de recepción. la valoración de lo percibido. sexo. El receptor se sienta ante la pantalla con un cúmulo de conocimientos. como sujeto que se va constituyendo como tal de muchas maneras y diferenciando como resultado de su particular interacción con la televisión y . que parten del paradigma cultural implantado por la Sociología Crítica Inglesa.la audiencia de la televisión no nace sino que se hace´. y finalmente se realiza una apropiación y una producción de sentido.. p. Para Orozco asumir a la audiencia como sujeto y no como objeto frente a la televisión. no como uso y efecto. 57 . 1990 ). Guillermo Orozco... no son sus características individuales sino socioculturales.. acción de las dos partes (emisor y receptor). ( Jensen. de edad. sino principalmente como agente y miembro de una cultura en su múltiple interacción con la televisión´. que los delimitan como tales. condicionado individual y colectivamente. Las primeras reflexiones del autor en torno a la recepción televisiva. experiencias.audiencia son asumidas por Orozco para el abordaje de esta problemática.sobre todo . etnia.

son las que conforman la negociación con los mensajes. o como ³guiones´ como se ha conceptualizado actualmente. que se le sea entendido como un proceso estructurante que configura y reconfigura tanto la interacción de los miembros de la audiencia con la televisión como la creación por ellos del sentido de esa interacción. tanto como individuo con un desarrollo cognoscitivo y emotivo como en su calidad de sujeto social. que posibilita un acercamiento a las interacciones comunicativas de los miembros de la audiencia. donde se conoce a la audiencia como sujetos históricos determinados social y económicamente ) y el criterio comunicacional. emotivo. y que la interacción con la televisión si bien no está determinada sí está condicionada de diferentes maneras. como por ejemplo grupos informales. el autor sugiere cuatro grupos de mediaciones. que esta apropiación no es ni exhaustiva ni excluyente. primero. sus preferencias.El autor asume definitivamente. institucional y videotecnológica. dependiendo de la relevancia que cada una pueda adquirir según las prácticas de recepción de los sujetos en estudio. Los tipos de mediaciones propuestos son: individual. situacional. son concebidos por Orozco como temáticas que son cotidianamente importantes para la audiencia. informativo. entendiendo. Mediación individual: Este tipo de mediación surge del sujeto. más duradera. el sujeto intercambia las apropiaciones que ha hecho del mensaje y se reapropia hasta producir una significación más definitiva o. Asociado al criterio comunicacional. Se dice que la mediación cognoscitiva es quizás la mediación individual más importante. se enlazan en lo cotidiano y en las prácticas sociales (modelo de las multimediaciones). implican horarios de interacción con la televisión. como ³repertorios´ o ³textos´. y Los supertemas: Se generan en las comunidades de apropiación. reconoce cuatro elementos: y La construcción de estrategias de recepción por parte de la audiencia: Las estrategias televisivas construidas no siempre son concientizadas. las fuentes de esta mediación son operacionalizadas como ³esquemas mentales´ . entendiéndose estos últimos como 58 . involucran rutinas y prácticas reconocibles. que la cultura impregna a todas ellas y segundo. Suponen además que los miembros de la audiencia se asumen activos. e influyen en los resultados del proceso al otorgarle sentido a los mensajes que reciben. Las mediaciones se combinan de forma diferenciada en cada situación empírica. maneras de interactuar con los mensajes y modos concretos de usarlos. y Las comunidades de apropiación: Cada individuo pertenece a una o varias comunidades de apropiación. Para integrar la mediación múltiple que conforma la interacción televisión.audiencia. funcional y decisiones asociadas a la satisfacción de necesidades cognoscitivas y afectivas. 1. Orozco asume que las mediaciones son instancias estructurantes de la interacción de los miembros de la audiencia. En ellas. y El juego de la mediación: Orozco propone. donde juegan los intereses de los receptores. que es lo cultural lo que activa con mayor profundidad los procesos de producción e intercambio de significados. con un género especial. sino básicamente analítica. en un esfuerzo por rescatar la mediación para el terreno de la televisión. y son utilizados en los estudios de recepción para rebelar la manera en que las audiencias se enganchan con el contenido del discurso que ofrece el medio. A continuación referimos la esencia de cada una. es el resultado derivado de esa estructura mental por medio de la cual el sujeto conoce. instituciones. En estas estrategias se involucran diferentes decisiones de tipo estético. familias y escuelas. Para ello se auxilia de dos criterios que le son esenciales: criterio general ( ya esbozado. por lo menos. capaces de modificar televidencias particulares pero también capaces de repetir rutinas específicas. Permite vincular lo que le preocupa e interesa al receptor de la vida cotidiana con el mensaje.

En resumen.. y así sucesivamente. Desde los referentes latinoamericanos. es factor interactivo y de negociación con el emisor. en definitiva.aquellas instancias mentales que revelan la forma en que la construcción simbólica realizada en el nivel macrosocial es vivenciada y/o percibida en la cotidianidad. 1990). 4. facilita o inhibe la movilidad de los miembros de la audiencia y su libertad para escapar de la presencia de la pantalla televisiva´. Mediación situacional: En la medida en que la interacción televisión-audiencia trasciende el simple momento de contacto directo con la televisión. 1996. 59 . es. En tal sentido asumimos que el proceso de recepción es un fenómeno continuo. complejo y contradictorio que sobrepasa el mero acto de ver televisión. la interacción televisión-audiencia comprende combinaciones específicas de mediaciones. recursos y mecanismos de mediación. Según Orozco: ´. A decir de Orozco: ³Cada institución tiene una esfera diferenciable de significado. se distinguen entre sí en su acumulación de poder. proceso multimediado por innumerables agentes y situaciones. Mediación institucional: Las instituciones sociales median la reacción del sujeto frente a la televisión de diferentes maneras. Existe tantas fuentes de mediación y tantas mediaciones en el largo proceso de televidencia. cultural y social.. sus reglas y sus modos de coerción o castigo para sus miembros. ésta debe considerarse altamente sociocultural. Otras fuentes de mediación individual son: el género (sexo) del sujeto. asistencia a la iglesia. una de ellas es dando significado a los guiones para la interacción social. en este humilde empeño. el tamaño de la habitación donde se interactúa con la televisión. hemos intentado ofrecer. El hecho de ser medio electrónico. todas ellas entendidas dentro de medios culturales concretos. p-88). (Orozco. la mediación situacional se multiplica de acuerdo a los diferentes escenarios en los que se desarrolla la interacción. autoridad. 3. que esto representa -a decir de Orozco. (OROZCO. un factor de producción de sentido por parte de los receptores a partir de sus propios referentes condicionados por el impacto histórico. y aunque la interacción concreta con el medio la efectúan los individuos. Las instituciones crean su propio ambiente. Mediación videotecnológica: La televisión como institución social produce su propia mediación y utiliza recursos para imponerlos sobre su audiencia. edad. entre otras. etnicidad. la convierte en un tipo de mediación particular. las mediaciones situacionales pueden proceder de los escenarios sociales en los que los miembros interactúan usualmente: la calle. 2. aunque todos compartan varios aspectos y tengan elementos básicos y en común´. una panorámica acerca de los modelos asociados a la recepción del mensaje. También el patrón de comunicación de la familia desempeña papel influyente en la interacción directa de los receptores con la pantalla de televisión y al asumirse que el proceso trasciende el contacto directo con este medio.³un rompecabezas para los investigadores´. las reuniones con amigos.

LAS DIFICULTADES DE LA COMUNICACIÓN DIALÓGICA . Pero llevado a extremos puede impedir toda comunicación entre la gente. participar y construir entre todos. Gabriel Kaplún y Rubén Moreira. la propaganda. la agitación. Esos pocos tienen también el poder ideológico. No es fácil abrirse al diálogo y estimularlo. Desde chicos nos han acostumbrado a las formas paternalistas de educación y comunicación. Pero tampoco se trata de esperar a que la sociedad cambie pa empezar a caminar ra desde ahora en un sentido diferente. nos exige una gran creatividad. muchas veces nos ponemos en mentalidad de vendedor y no de vecino o compañero de trabajo. a la reunión de un grupo. En definitiva. distinto del de los sectores dominantes. con suerte a una asamblea. Y donde las organizaciones populares se enfrentan a las clases dominantes con toda su influencia en nuestras cabezas. Para los dirigentes puede parecer peligroso. no podemos olvidarnos de que vivimos en una sociedad en que unos pocos tienen el poder político y económico. Lo que en parte es cierto. alguien que vive también muchas cosas parecidas a las suyas. etc. Preferimos que nos digan. Cuando queremos orientar nuestro trabajo hacia una comunicación que sea diálogo con la gente. nos encontramos con muchas dificultades. que podemos desanimarnos y decir: ³no se puede. También encontramos trabas en nuestras propias organizaciones. aunque no se da en forma pura. como una meta a plantearse. Muchas veces reducimos nuestro trabajo a la información. Romper con nuestro trabajo rutinario. el de la publicidad comercial. Volvemos a insistir: no hay modelos puros. al mano a mano. casi las únicas posibles. que el boletín tiene que tener ³la línea de la organización´ y que ³no puede ser que cada uno diga lo que se le antoje´. de interesarse por sus cosas. el poder sobre las cabezas de la gente. porque solo los dirigentes puede determinar qué se dice y cómo se dice. Y a todos nos resulta más difícil aprender. para planificar cómo usaremos el material que imprimimos. veamos algunos ejemplos de cómo hay posibilidades de acercarse a esa meta: Un periódico barrial se organizaba del siguiente modo: en ¡ ¡ 60 . que nos lleva a ser puros emisores. Alicia García. Aun en el mano a mano. en un puerta a puerta. Nos cuesta combinar adecuadamente la propaganda y la información con otras dimensiones de la comunicación. que haga pensar y no se limite solo al impacto. Y si el otro no ve en nosotros a alguien capaz de escuchar. Claro que la propaganda es fundamental. Si analizamos algunos porqués de estas dificultades tenemos más posibilidades de enfrentarlas. no se ganará la confianza básica que haga posible el diálogo. el intercambio y el proceso con la gente son fundamentales. por ejemplo. Es más fácil repartir el volante con la consigna de siempre y después se verá. Algunos ejemplos de comunicación participativa. para prealimentar nuestro trabajo. al ³efecto´. Siempre falta tiempo para buscar algo nuevo. Es el de los medios masivos. Limitado. está muy lindo en el papel pero ´. Tantas. Se dirá. Sin embargo. Las formas verticalistas de comunicación convienen a los poderosos y han logrado que todos las encontremos naturales. nos enseñen. puede parecer algo muy lindo pero imposible. donde el diálogo. El modelo conductista1 tiene una gran fuerza en nuestra sociedad. en todo caso. Una propaganda que sea también comunicativa. La comunicación dialógica. Pero no es fácil encontrar un estilo propio de propaganda. sin tener que participar realmente. No podemos pretender una comunicación plenamente participativa en una sociedad que no es participativa. puede generarles inseguridad.

muy rica. El equipo se reunía semanalmente en un local con un cartel en la calle. Un grupo de teatro hacía una obra donde se daba. discutían. Así. a la mitad de la obra. sus inquietudes. El equipo central lo oía y enviaba un nuevo casete donde incorporaba los aportes recibidos. si nos decidimos por este modelo. Un grupo hacía sus audiovisuales con un final que dejaba planteadas preguntas para discutir entre todos los participantes y no solo para que estos al terminar aplaudieran y se fueran. Después se fueron haciendo distintos finales con estos aportes. Los actores dejaban el escenario y cada uno discutía con un grupo de espectadores. Al que le costaba escribir se le grababa y luego se sintetizaba para el periódico. otros temas que les interesaban. y en la otra cara del casete expresaban sus respuestas. tan eficientes para vender Coca Cola. Servía de medio de intercomunicación entre las distintas organizaciones del barrio y entre sus vecinos. ya que la adopción de un modelo de educación-comunicación-organización implica necesariamente. Nuestra propuesta es la de caminar hacia una comunicación dialógica. teniendo en cuenta lo atractivo que parece el modelo conductista por su aparente eficacia. Una vez hicieron un audiovisual sin final y lagente discutía sobre cuál era el final posible. que eran distintas propuestas para encarar un mismo problema. una comunicación que sea un diálogo y no un monólogo. sus comentarios. ¿servirán también para ³vender solidaridad´? Por otro lado. o solamente la estamos invirtiendo. la participación y discusión del público. evidentemente. una opción política. Se encargaba también de distribuirlo y conversar con los vecinos sobre sus impresiones sobre el último número. una posición ideológica y. Sobre todo. todos los vecinos podían acercarse y traer todos sus aportes. Una federación de cooperativas agrícolas enviaba un casete a cada cooperativa. por supuesto. y de recoger nuevos aportes para el próximo. y entonces se discutían las propuestasde final. había un momento donde un grupo de obreros debía decir si iba o no a la huelga. etc. Después volvían y contaban lo sucedido en cada grupo. Hemos volcado elementos y propuestas que nos parecen útiles para el trabajo de comunicación de las organizaciones populares. lo escuchaban. dejando abajo lo que antes estaba arriba? La discusión sobre estos temas será. a nuestro entender. Una propuesta para discutir. El periódico era así más sentido por la gente como suyo. 61 . Pero más allá de si está ³bien´ o ³mal´ aplicarlo: ¿servirá realmente a nuestros objetivos? Sus métodos. Una propuesta para discutir. En la obra.cada zona del barrio y en cada organización había alguien que se preocupaba por recoger informaciones e inquietudes de los vecinos para llevarlas al periódico. in cluso con algunos pasajes de las grabaciones con las voces de los distintos grupos. ¿estamos contribuyendo realmente a formar una sociedad distinta? ¿Estamos cambiando la realidad. Porque entendemos que puede haber otras posiciones.

62 .CONOCIMIENTOS BASICOS DE PSICOLOGÍA COMUNITARIA.

Comenzaremos planteando que la Psicología Comunitaria surge en Estados Unidos en la década de los sesenta y una década después surge en América Latina. En la Conferencia de Boston se establece el término Psicología Comunitaria y se hace un llamado a la interdisciplinariedad y a la necesidad de un profesional comprometido y participante. trataremos los presupuestos metodológicos de nuestra disciplina. Profundizaremos en el Movimiento de Salud Mental Comunitaria y en la Acción para el Cambio Social. Seguidamente. Aquella reunión perseguía diseñar los programas de formación del personal que trabajaba en los Centros de Salud Mental Comunitaria que en 1963 habían sido creados por orientaciones del propio presidente Kennedy. Abordamos primeramente el origen de esta disciplina en 1965 y cómo se ha caracterizado su desarrollo en América Latina. En 1966 aparece publicado por primera vez el término en la relatoría de la Conferencia y a partir de ese momento numerosos 63 . aclarando que constituye un sistema en construcción que continúa fortaleciéndose. se propone introducir los contenidos relacionados con la Psicología Comunitaria como una de las disciplinas dentro de la Psicología Social. sus funciones. para lo cual partimos de establecer comparaciones entre la metodología tradicional positivista y los nuevos marcos cualitativos. Se profundizará en el proceso de intervención social comunitaria y en el proceso de evaluación de necesidades comunitarias por su interés en la labor del psicólogo comunitario. Surgimiento y desarrollo de la Psicología Comunitaria. les sirvan como bases orientadoras e introductorias para la comprensión de la Psicología Comunitaria y su aplicación en nuestro contexto. Cuando nos proponemos conocer a profundidad una ciencia o disciplina.INTRODUCCIÓN A COMUNITARIA LA TEORÍA Y METODOLOGÍA DE LA PSICOLOGÍA Liset Alvarez Ledesma Introducción. los entornos que estructuran la comunidad. El término Psicología Comunitaria aparece por primera vez en 1965 en la Conferencia de Boston. los grupos y la sociedad y finalmente la presentación de la célula estructural y funcional de la comunidad. El material que a continuación ponemos en sus manos. los diferentes enfoques para el estudio e investigación de una comunidad. el concepto psicosocial de comunidad. nos referiremos a las principales ideas que conforman el sistema teórico de la Psicología Comunitaria. Estados Unidos y en nuestro país. Esperamos que los conocimientos que aquí se exponen. se hace siempre indispensable hablar de su historia. sus principios teórico-metodológicos. así como en las cinco etapas del desarrollo de la Psicología Comunitaria en Cuba y los desafíos actuales del psicólogo comunitario en el contexto cubano. I. Caracterizamos la metodología de investigación-acción como el paradigma metodológico de la Psicología Comunitaria y presentamos la investigación-acción participativa como la alternativa metodológica más apropiada y consecuente con sus principios teóricometodológicos. los elementos que le permiten su mediación entre el individuo. Para concluir. Dentro de este acápite definiremos el objeto de estudio de la disciplina.

podremos identificar seis líneas originadoras de la Psicología Comunitaria: 1. Psicología Social Comunitaria en Latinoamérica. con un claro adelanto metodológico basado en la investigación orientada al cambio social y la concientización de la comunidad. ¿Qué ocurrió en América Latina? En América Latina. Las sociedades globales justamente promueven la pérdida del sentido psicológico de comunidad por el creciente individualismo. La aparición de la Psicología Comunitaria coincide con una década de fuertes luchas sociales. la alienación y la ausencia de sentimientos de pertenencia social. relaciones emocionales. explicación y solución de los problemas sociales. 4. 5. el individualismo extremo. Cuando nos referimos a la Psicología Comunitaria. Esto se materializó no sólo en las luchas de las mujeres. Si realizamos un análisis histórico de la década de los sesenta. la marginación. Una comprensión del papel de los factores sociales en el origen. la diversidad. puede decirse que los años sesenta se caracterizaron por los movimientos sociales de protesta. 6. Este concepto se refiere a la satisfacción de necesidades humanas como la intimidad. las artes y la cultura integralmente. Trastorno mental y prevención: Necesidad de prevenir el trastorno mental desde la propia comunidad y no sólo su tratamiento reactivo. de los negros y de los pobres en general. La historia de la Psicología Comunitaria responde a la historia de los principales hechos de esta época y a las ideologías subyacentes. con un cuestionamiento además de la neutralidad y la objetividad absoluta de las ciencias sociales. sino también tuvo una manifestación en la música. 2. aunque no existía denominación. la pertenencia. Responsabilidad de los científicos sociales: Vinculado a la responsabilidad de los científicos sociales con los problemas de su contexto histórico. la venezolana Maritza Montero y la puertorriqueña Irma Serrano. 3. En nuestra región el movimiento comunitario surge no de la Psicología sino de la Sociología. la enajenación.autores norteamericanos se plantearon la necesidad de definirlo y fundamentarlo. compartir experiencias. La desintegración social: Referida a la creciente pérdida del sentido de las funciones de los grupos intermedios y primarios como la familia. El sentido psicológico de comunidad se desarrolla a partir de la historia común. Es considerada una de las ramas más recientes de la Psicología. las industrias. Podemos mencionar la obra del colombiano Orlando Fals Borda en torno a la participación popular y Paolo Freire en torno a la educación popular. Aplicación de la Psicología y las ciencias sociales: Relacionado con el desarrollo vertiginoso de la psicología aplicada a las escuelas. la poesía. Este constituye un concepto de especial valor para la construcción teórica de la Psicología Comunitaria. la limitada participación social. Constituye el punto de encuentro entre el individuo y la sociedad. pensamos en una disciplina en pleno desarrollo y su origen acentuó más el saber hacer que la propia elaboración teórica que caracteriza a las ciencias. la comunidad. ya a fines de los cincuenta se realizaban silenciosamente acciones interdisciplinarias de desarrollo comunitario. Interés por el cambio social y efectos psicológicos de las estructuras sociales: Creciente interés por el cambio social y la intervención y por la relación rec íproca entre el individuo y las estructuras sociales. las clínicas. Sentido psicológico de comunidad: Aparición en la Psicología del co ncepto sentido psicológico de comunidad (Sarason) en respuesta a la creciente desintegración social. el desarraigo y el desamparo. 64 . identidad y destino comunes. la vecindad.

Se entiende el desarrollo como relación dialéctica de transformaciones mutuas entre el individuo y el grupo. Como parte del desarrollo de la Psicología Comunitaria en Latinoamérica. como alienación. De forma concluyente apuntamos que tanto para la Psicología Comunitaria en Estados Unidos como en América Latina. se ve al hombre activo al igual que la comunidad y el propio investigador. Partir de esta definición implica que el rol del psicólogo es ser agente de cambio comunitario en la detección de potencialidades.En la década de los 50-60 más que de Psicología Comunitaria en América Latina. abandonándose e método clásico de las ciencias sociales que l separaba al investigador de su objeto de estudio. se acentuó la urgencia de identificar y solucionar las necesidades sociales con la participación comunitaria y la potenciación de la comunidad. La obra de Julian Rappaport (1977): Búsqueda de alternativas a normas sociales establecidas. cuya metodología a fines de los sesenta aún no atrapaba la subjetividad y continuaba en busca de la objetividad y la neutralidad sobre la base de conceptos teóricos y metodológicos tradicionales. Retomamos como aproximación más integradora la concepción de Maritza Monter (1984). 3. comunicación . De ahí que en América Latina. poder. o quien define a la Psicología Comunitaria como la rama de la Psicología cuyo objeto es el estudio de los factores psicosociales que permiten desarrollar. En su devenir. de participación. podemos inferir que dadas las condiciones históricas de subdesarrollo. ideología. como tendencia. los modelos ecológicos vinculados con el interaccionismo simbólico y la Psicología Ecológica Transaccional 65 . La obra de Leo Mann (1978) quien define tres áreas en el objeto de estudio de la Psicología Comunitaria: análisis de procesos sociales. desarrollo de estas potencialidades. el grupo y la sociedad. Esto implicó una crisis para la Psicología Social como disciplina. para solucionar problemas que los aquejan y lograr cambios en esos ambientes y en la estructura social. Podríamos mencionar entre las más valiosas: 1. como ocurre en las investigaciones tradicionales. comenzaron a darse explicaciones sobre la particular inserción social de los individuos en situaciones históricas de subdesarrollo. 2. De forma general. Es en la década del 60-70 que surgen los intentos de sistematización teórica de los logros alcanzados en periodos anteriores. diversas fuentes teóricas han enriquecido a la Psicología Comunitaria. A partir de lo planteado. interpretarla y reaccionar ante ella. Escovar (1977): Es una Psicología para el desarrollo entendido como el proceso mediante el cual el hombre adquiere mayor control sobre su medio ambiente. dependencia económica y marginación de la región latinoamericana. La obra de Luis A. autogestión. valores. estudio de las interacciones en un sistema social específico. el movimiento de Acción para el Cambio Social fue el que cobró la fuerza mayor. diseño de intervenciones sociales. debe hablarse de desarrollo comunitario. Aproximación a la teoría de la Psicología Comunitaria. fomentar y mantener el control y poder que los individuos pueden ejercer sobre su ambiente individual y social. se dio espacio a la subjetividad y a los procesos sociales. cambio en los modos de enfrentar la realidad. el desarrollo del movimiento comunitario reclamó la investigación para la acción transformadora. En el quehacer latinoamericano emergieron nuevas categorías de especial valor filosófico y psicosocial. Implica además asumir que el centro de control y poder está en la comunidad y no en el interventor. muchas han sido las aproximaciones conceptuales a la definición de Psicología Comunitaria. entre ellas las relativas a la Salud Mental Comunitaria y el concepto de estrés social.

esta vecindad adquiere un nombre. reconocido psicólogo social español. Por su parte. 1976) y viceversa (Klein. podríamos hablar de las definiciones que han priorizado el elemento territorial o la localidad por encima de los factores relacionales y psicosociales (Sander. A lo largo de cuatro décadas hasta la actualidad. en el destinatario y protagonista de la praxis de la Psicología Comunitaria. 1973. 1959. se convierte justamente en ese sujeto de cambio. centros culturales y deportivos). servicios y recursos materiales: Constituyen la infraestructura de la comunidad donde se concretizan las redes de comunicación y relación entre los miembros de la comunidad (escuelas. 2. su sistema ecológico y relaciones con otras comunidades y con su entorno social. 2. Alipio Sánchez Vidal (1991). incluso antes del establecimiento de la Psicología Comunitaria como ciencia aplicada en 1965. Conjunto de instalaciones. se ha encontrado que la mayoría de los autores coinciden en señalar tres elementos componentes del concepto comunidad: 1. Estabilidad temporal: Este criterio se refiere a que se requiere un mínimo de convivencia temporal entre los grupos y las personas para que se establezcan los lazos comunes. su sistema de relaciones internas. así como su sistema de reproducción y funcionamiento. 1968). la Psicología Comunitaria se define como una psicología aplicada al control y dominio del sujeto sobre su ambiente social e individual y que está orientada al cambio de esos ambientes para satisfacer sus necesidades. ni paternalismo. Unión teoría y praxis: Forma de lograr una explicación integradora y verdadera de la situación para que podamos transformarla y enriquecer la teoría. la Psicología Comunitaria se construye en torno a tres principios esenciales que son los siguientes: 1. su estructura. 3. Muchas han sido las definiciones de comunidad. Generalmente. 1990). Chavis Wondersman. Localidad compartida. plantea que son cinco los elementos que caracterizan a la comunidad y que nosotros reconocemos: 1.y los modelos participantes. La comunidad. a nuestra disciplina le interesa conocer la definición de comunidad. Como toda disciplina que se constituye desde una teoría y una metodología práctica. así como otras definiciones que han tratado de conjugar ambos aspectos (Hillery. Relaciones y lazos comunes. Como planteamos anteriormente. ni intervensionismo). Bernard. De cualquier manera. 3. 3. 1972. Localización geográfica (vecindad): La localidad espacial viene a constituir un requisito indispensable para que sobre la base de su existencia se desarrolle la propia vida comunitaria desde el punto de vista económico y psicosocial. 66 . desde esa concepción. Por tanto. Interacción social. 2. Autogestión de los sujetos que constituyen su área de estudio: El objeto es sujeto y toda la información repercute sobre todos los individuos involucrados incluido el investigador. El centro de poder cae en la comunidad: La acción del psicólogo es lograr que la comunidad adquiera conciencia de su situación y necesidades asumiendo su transformación y el control de su actividad (no autoritarismo. hospitales. Señalemos que ya en 1959 existían más de 94 conceptualizaciones. Warren. donde se incluyen la obra de Escovar en Panamá y de la Montero en Venezuela. mercados.

Ecológico: Prima el estudio del ajuste de la comunidad a su medio físico. poblacionales y psicosociales (población. Es importante conocer que la comunidad tiene una estructura. metas lo cual emerge a partir de las propias interacciones y lazos comunes entre las personas en la comunidad. Muchos han sido los autores que se han dedicado a este asunto. transporte. 4. en la amistad. Es vital comprender el nivel mediador de la comunidad en el proceso de inserción social del hombre. sentido de comunidad) y sistemas relacionales entre los hombres dígase los sistemas políticos. Generalmente. 2. Ya hicimos referencia a cómo en la década de los setenta la Psicología Social asumió profundamente la relación dialéctica entre el individuo y la sociedad y que esta relación dialéctica está mediatizada por los grupos a los que el individuo pertenece. Estructuras y sistemas sociales: Relacionado con los subsistemas comunitarios que garantizan el ordenamiento y la cohesión social (estructuras políticas. interdependencia e interacción psicosocial estable y sentido de pertenencia a la comunidad e identificación con sus símbolos e instituciones. 6. educacionales) 5. jugando así un 67 . Grupos urbanos: Referido a las bandas o pandillas que comparten la marginación social. salario. el nivel de desarrollo y la localización. Así hablamos de las comunidades llamadas: 1. natural y social y la interacción entre las comunidades. olores. Social o sociológica: Capta la comunidad como sistema social con estructuras o subsistemas que funcionan y se relacionan entre sí. 5. 2. objetivos. 3. Cultural o etnográfico: Capta la comunidad como cultura o forma de vida a través de la observación participante o la residencia prolongada en la comunidad. Fue en la década de los ochenta cuando la Psicología Social comprendió o concibió a la comunidad como espacio transformador y socializador de los individuos. Estudia el proceso de socialización y participación de los individuos. 4. características sociodemográficas. De sangre: Tienen base biológica. salud. Demográfico: Prima el examen de las características poblacionales. Existen otras clasificaciones que están basadas en el tamaño de la comunidad. aldeas. Histórico: Integra datos y hechos de la comunidad a través de la historia global o a través de la biografía de un individuo relevante. diferenciable en el seno de la sociedad de que es parte en base a características e intereses compartidos por sus miembros y subsistemas que incluyen: localidad geográfica (vecindad).4. culturales. 3. edificaciones. El acercamiento investigativo a una comunidad se ha realizado desde diferentes enfoques: 1. Este es un componente determinante en la constitución y desarrollo de la comunidad. De lugar: Basada en la vecindad. Una tipología de comunidad las define a partir del elemento básico que se comparte. un entorno construido por el hombre (ruidos. De espíritu: Basada en sentimiento. educacionales. Cuando estudiamos la comunidad. condiciones económicas. Un componente psicológico resultante de carácter identificativo y relacional: Referido al sentido de pertenencia con la comunidad. naturaleza). barrios. todos coinciden en que existe un entorno natural geográfico (clima. servicios sociales. entre otros. en religiones. al sentimiento de que se comparten intereses. tenemos que tener en cuenta que existen diferentes tipos. Psicosocial: Relaciona los aspectos sociales o culturales con los psicológicos. Como concepto de comunidad. Como psicólogos no podemos comprender a la comunidad ajena a los individuos que la integran y a la sociedad de la cual ella es parte. 5. Instituciones sociales: Referido a grupos que funcionan a veces como comunidades. de salud. familiar. culturales. sexo. basura). asumiremos el de Alipio Sánchez. quien la define como un sistema o grupo social de raíz local.

conocimientos y pautas de conducta de la sociedad a los individuos que forman parte de ella. distribución y consumo de bienes y servicios: La comunidad lleva a cabo una actividad económica de producción de bienes y servicios que forman parte de la vida diaria y que son deseados por la comunidad porque garantizan la subs istencia y la satisfacción de diversas necesidades. se convierte en reproductor activo del proceso de socialización. Mediación: La comunidad es el mecanismo mediador entre el individuo y la sociedad. la comunidad es asumida por los sujetos como algo espontáneo. proyectos y recursos particulares. a través de los grupos institucionales y no institucionales. objetivos. a diferencia de la sociedad. lo cual es posible porque en ella se desarrollan funciones relevantes que dan cuenta de su eficiencia y vitalidad: 1. toda vez que recibe la influencia cultural que le llega de la sociedad mediatizada por su comunidad. ya que le proporcionan una dinámica psicosocial propia y una estructura propia. cultura en general. 2. ¿Cómo se reproduce la comunidad? Para ello la comunidad genera su propio sistema dinámico psicosocial. grupal (micromedio) e individual. Socialización: Transmisión de valores. los amigos. la comunidad se convierte en un espacio donde el sujeto proyecta su individualidad ejerciendo también influencia sobre la comunidad misma y sobre la sociedad. Participación social: Los individuos forman parte de la toma de decisiones y de los procesos de transformación social en la comunidad. Concreción institucional: En la comunidad se concretan las instituciones sociales. es la expresión visible de las instituciones sociales.importante rol en el proceso de inserción social del hombre a partir de la diversidad de grupos sociales que la conforman y a los que el individuo pertenece. tradiciones. la comunidad le es más tangible. a través del espacio comunitario. Control social: En la comunidad los grupos e instituciones ejercen una influencia sobre los individuos para que se conduzcan de acuerdo o conforme a las pautas normas y . 68 . con sus normas. de manera que se organiza de cara a conseguir fines comunes entre los miembros lo cual en muchas ocasiones no se logra en otras entidades e instituciones sociales. Si efectuamos un ejercicio de autobservación de nuestra experiencia personal. Simultáneamente. los vecinos. 5. Estas características le permiten a la comunidad tener un alto valor diagnóstico e interventivo. Localidad: La localidad es más central y básica en la comunidad. natural. Producción. metas. valores que se establecen por la sociedad y la propia comunidad. La comunidad es parte de la sociedad. Justamente. 3. 3. Todo ello adquiere especial trascendencia sobre la actividad y la comunicación de los individuos que la integran y de la sociedad a que pertenece. Cada uno de estos niveles tiene su propio sistema de categorías y conceptos que no nos permiten dar saltos reduccionistas en la interpretación de los fenómenos sociales y nos posibilitan estudiar el comportamiento de los grupos e individuos en las condiciones concretas en que se produce. más papable. más inmediata y cercana por varias razones: 1. donde se satisfacen necesidades individuales y sociales. Apoyo social: Este apoyo es proporcionado tanto por mecanismos institucionales a través de organizaciones comunitarias formales creadas por la socied y también a ad través de mecanismos no institucionales como la familia. El individuo. 4. la comunidad designa un nivel intermedio en tanto que la sociedad funciona como contexto global. tradiciones. La cualidad mediadora del espacio comunitario nos obliga a abordar la comunidad simultáneamente en los niveles social (macromedio). concluiremos que por sus características. donde se desarrolla la vida cotidiana y se hace posible la subsistencia. Esto quiere decir que para el hombre. de un todo mayor estructurado de la cual recibe influencia en cuanto a normas. 2. no formalizado. valores.

funcionar. hizo emerger un enfoque más actual dentro de la clínica que hace énfasis en las potencialidades del individuo. No fue hasta los años 50 que se asume la filosofía marxista en la Psicología Social y con ello sus principios en la determinación materialista dialéctica de los procesos psicosociales. las comunidades y las sociedades se desarrollan no desde sus carencias. La intervención en la Psicología Aplicada tiene sus antecedentes en la Psicología Clínica. De forma general. tiene una significación especial para el fortalecimiento del sentido psicológico de comunidad. Entre estas acciones profesionales que identifican el rol del psicólogo en diferentes campos está justamente la intervención. pero es también una profesión toda vez que ha logrado aplicar sus conocimientos y realiza un quehacer en diversas áreas (la salud. 69 . desarrollarse. Tenemos que decir que este método estaba aún muy determinado por las posiciones ideológicas burguesas que imperaban en la sociedad contemporánea. el conductismo. la cultura. Estos son los argumentos que nos permiten teóricamente definir la unid entre el sentido ad psicológico de comunidad y la participación comunitaria como la célula estructural y funcional de la comunidad. estará en mejores condiciones para participar. el centrado en las debilidades y el centrado en las potencialidades. la educac ión. cuando hablamos de intervención social centrada en las potencialidades nos referimos a la Psicología Comunitaria. Psicología de los Pueblos. unida. los ámbitos sociales) desde donde ha desarrollado un grupo de acciones profesionales. por lo que desde el punto de vista teórico las corrientes también eran burguesas (Psicología de las Masas. hacer hincapié no en lo carente sino en lo que puede alcanzar el sujeto en virtud de su propio desarrollo. el deporte. Psicología de los Instintos). ahora bien. Consideraciones necesarias sobre la intervención social. en la intervención pueden identificarse dos enfoques. A su vez. a la acción para el cambio social como corriente de la Psicología para el desarrollo. cuando hablamos de intervención individual con enfoque de debilidades podemos mencionar a la Psicología Clínica tradicional.La calidad con que la comunidad sea capaz de desempeñar las funciones anteriores y en especial la participación comunitaria. sino desde lo que pueden llegar a hacer y concretar. Por excelencia. Acercamiento a la metodología de la Psicología Comunitaria. lo que se traduce en la maduración de: la percepción de similitud e interdependencia entre los miembros. el compromiso social y la práctica. Cuando hablamos de intervención individual centrada en las potencialidades podemos referirnos a la orientación vocacional. Ahora bien. con tendencia a sobrevalorar bien los factores individuales o bien los factores sociales sin contemplarlos en su interacción. los grupos. Retomando un poco de historia podemos comentar que es en los años veinte del siglo XX que la Psicología Social como disciplina comienza a desarrollar un método de experimentación y de intervención sobre el individuo en el contexto de los grupos. La Psicología es una ciencia porque pueden identificarse con precisión su objeto de estudio y sus métodos de estudio. quiere decir. con un sólido sentido psicológico de comunidad. El propio desarrollo teórico. la voluntad consciente de mantener la interdependencia y la pertenencia e identidad con la estructura social que trasciende a cada individuo. Los individuos. durante muchos años el enfoque más utilizado o tradicional en la clínica fue el que hace énfasis en las debilidades y déficit del sujeto. Al referirnos a la intervención social centrada en las debilidades justamente podemos ubicar al movimiento de salud mental comunitaria. la industria. una comunidad cohesionada. subsistir.

3. Todos estos factores están claramente planteados en la definición de Alipio Sánchez (1991) sobre intervención: ¨Introducción. interposición o intermediación desde una postura de autoridad. por lo cual resulta interesante que precisemos algunas de sus diferenciaciones: 1. la intervención social en la Psicología Social requiere tomar en cuenta los factores de orden psicosocial. Muchas de las definiciones más serias -surgidas después de los 70-. Objetivos o metas: En la acción psicológica el objetivo está predeterminado. Tipo de cambio: En la intervención social se persigue un cambio social a través de la transformación de las estructuras y procesos sociales los cuales son más complejos y multidimensionados. 5. curar. complejos estructuralmente. En este sentido podemos citar las definiciones de Kelly en 1977 y de Bloom en 1980. 70 . La intervención social implica autoridad e intencionalidad. Comprender el fenómeno psicosocial en su contexto histórico concreto: Comprender la particularidad y determinación histórica concreta de los fenómenos subjetivos.Sobre la intervención en Psicología Social muchos han sido los autores que intentaron definirla. más unidimensional y previsibles. destinatario o unidad de intervención: En la intervención social son los procesos y sistemas sociales (comunidades. dinámica. En la acción psicológica los cambios que se persiguen son a nivel individual. 3. negativo. desarrollo). lo cual denota la cercanía de estos dos procesos en la práctica. La intervención social denota un proceso claramente distinguible de la acción psicológica o intervención psicológica. cultura). lo que significa: 1. que no es necesariamente negativo o carencial (estructura.. historia.¨ (Sánchez A. patológico. 4. del micromedio como individuales: Comprender que aunque interactúan. comunidad y sociedad no son idénticos. en interacción con el medio y en evolución dinámica. 4. individuo. Considerar íntegramente las categorías y conceptos particulares de interpretación tanto del macromedio. Reconocer la relación dialéctica individuo-sociedad: Asumir las relaciones de mutua influencia entre ellos. cesación. De cualquier forma. Se intervienen necesidades y problemas detectados en el sistema social. En la acción psicológica se parte generalmente de un estado carencial. La diversidad de definiciones se explica por la diversidad de campos teóricos y aplicados de los que proceden. Estado inicial: En la intervención social se parte de un estado inicial el cual se evalúa. 2. grupo. Ámbito de aplicación: La acción psicológica está más centrada en la salud mental y la intervención social abarca otros ámbitos o problemas a partir de la propia complejidad de la vida social. En la intervención social los objetivos deben ser definidos tras la evaluación. En la acción psicológica se actúa sobre el individuo y los sistemas sociales son considerados como contexto y no como blanco de acción. tienen ya un marcado contenido comunitario. organizaciones. son diferenciables en cuanto a cualidades estructurales y funcionamiento. instituciones). de un elemento externo con la intención de modificar o interferir con el funcionamiento de un proceso o sistema en una dirección dada (cambio direccional. revertir síntomas. 2. Es un proceso intencional de influencia y persigue un cambio. Objeto. 1991).

6. Técnicas y estrategias: En la acción psicológica las técnicas son de carácter psicológico. En la intervención social las técnicas son más variadas, no sólo de corte individual, sino psicosocial, de trabajo social, ecológicas, etc. 7. Duración: La acción psicológica es relativamente corta, entre dos a seis meses. La intervención social suele ser mucho más larga, sobre todo cuando se persiguen cambios estructurales, movilizaciones, reorganizaciones, solución de conflictos. También dado por la compleja extensión poblacional y la dimensión de los efectos desde los personales a los institucionales y sociales. Para los psicólogos sociales constituye una necesidad conocer las especificidades y limitaciones de la intervención social orientada al cambio social. A continuación relacionamos algunas ideas para reflexionar: 1. La intervención social persigue la modificación de la estructura de un sistema social dado, alterando los sistemas normativos, relacionales, vinculares que afectan o influyen las relaciones de sus miembros. Digamos que el cambio social como objetivo básico de la intervención social requiere modificar las reglas, las normas, los valores, los roles, la distribución de poder, la cultura, la comunicación de un sistema social en su conjunto, lo que afectará los vínculos entre sus subsistemas y lógicamente los individuos que lo integran. 2. Se propone producir un cambio cualitativo, profundo, desarrollista, a partir de la problematización o el cuestionamiento del sistema social. 3. El cambio puede ser producido a partir de factores, necesidades o problemas internos del sistema social o a partir de factores externos a él. El cambio puede ser natural desde dentro del sistema o planificado desde fuera. También puede ser un cambio intencional y voluntario para comunidad o involuntario y provocado desde fuera; puede ser de arriba a abajo o de abajo a arriba. 4. Las partes del sistema social son interdependientes, por lo que afectar una parte del sistema implica afectar su relación con el resto del sistema. 5. La intervención social puede tener efectos no previsibles, por lo que es necesario conocer del sistema su estructura y la relación entre sus partes o subsistemas para poder prever resultados secundarios. 6. Los sistemas y subsistemas tienen una inercia funcional dada por su estabilidad interna, por lo que no pueden preverse cambios bruscos o radicales que levanten fuertes resistencias y por tanto un efecto perjudicial y regresivo. 7. En todo sistema social hay recursos y potencialidades por desarrollar, por lo que la intervención puede ir a la creación y desarrollo de recursos o a la redistribución de los recursos, en el sentido amplio. 8. Es necesario conocer el equilibrio de las fuerzas negativas y positivas del sistema social en función de tomar esta dinámica como punto de partida para modificar el sistema hacia la dirección deseada y posible. 9. El proceso de cambio y la relación establecida entre el interventor y el sistema son tanto o más importantes que el contenido de la intervención misma. El protagonismo no ha de ser para el interventor, sino para la comunidad en relación de colaboración con el interventor, lo cual fortalece la integración mutua. Una limitación importante tiene que ver con la cuestionada intencionalidad de la intervención social y del cambio producido. Quizás un cambio puede ser natural y no provocado para el interventor, pero sí para las organizaciones sociales del sistema encargadas de llevarlo a cabo. En cualquier caso los resultados deben ser previsibles y explicables desde el punto de vista científico para el interventor o psicólogo. De todas formas, cualquier intervención requiere considerar la dinámica social del sistema, por lo que el resultado será siempre producido por una integración de la intencionalidad externa del interventor y los procesos internos del sistema social. Sobre la intervención social comunitaria.

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En el acápite anterior hicimos referencia al proceso de intervención en la Psicología Social y lo diferenciamos de la acción psicológica o intervención psicológica. Según Alipio Sánchez (1991), la intervención social comunitaria se inserta en una política social global que pauta, necesariamente, prioridades en la sociedad y define a su vez acciones dirigidas a una comunidad dada con sus características y estructura específicas. Es decir, es necesario ajustar las prioridades de la sociedad a las peculiaridades comunitarias y viceversa. Por su importancia para la comprensión de la intervención social comunitaria, consideramos útil abordar los cuatro elementos que la caracterizan: 1. Contradicción: La propia terminología de intervención comunitaria encierra en sí misma una contradicción, ya que intervención implica una interposición desde arriba y comunitaria implica un cambio más natural y espontáneo, desde abajo. Desde el punto de vista de la intervención existen dos tendencias; una organizada y planificada desde una posición de autoridad respecto a la comunidad y otro enfoque caracterizado por el apoyo y la potenciación de lo que espontáneamente surge o acontece en la comunidad desarrollando recursos comunitarios. En realidad esta contradicción queda resuelta en la práctica porque ambos enfoques se complementan. Por una parte, en muchos casos (ancianos, niños pequeños, discapacitados) los individuos no cuentan con los recursos suficientes para act ar u organizadamente por lo que requieren una organización y planificación global desde arriba; por su parte, el desarrollo de los recursos humanos comunitarios es siempre necesario en tanto no fomenta el intervencionismo y la dependencia exterior. Se trata de tener una medida del cómo, dónde y cuándo. Estas dos perspectivas se compatibilizan potenciando los recursos existentes en la comunidad y estimulando la participación comunitaria. 2. Legitimidad: Esto quiere decir que la intervención debe estar motivada o justificada en tanto aporte algo nuevo a la comunidad, algo útil y necesario para alcanzar un efecto perseguido por la comunidad de forma tal que de no darse la intervención esos efectos no se producirían. La intervención es catalizadora, aditiva ya que estimula procesos existentes pero inoperantes. Por otra parte, que la intervención sea legítima quiere decir que sea compatible con las necesidades de la comunidad y su participación activa en los cambios. 3. Intencionalidad y racionalidad: Quiere decir que es racional, planeada, que sus resultados no son independientes del conocimiento o la acción del interventor. La intencionalidad depende de factores tales como que casi siempre ocurren efectos secundarios o inesperados aunque la mayoría de los efectos deben ser previstos o explicables; hay resultados que ocurren sin la intervención del profesional y para él son naturales pero para la propia comunidad que impulsó dicho cambio sí son intencionales. 4. Autoridad: Toda acción interventiva debe estar respaldada por alguna autoridad que avale el acto de intervenir. La autoridad puede ser político-social y científico-técnica. La primera parte de un mandato conferido por elecciones y la segunda se deriva de los conocimientos, la experiencia teórica y práctica del profesional y de sus habilidades. La intervención comunitaria es una forma de intervenir socialmente, sin embargo, no constituyen procesos idénticos. Veamos cuáles son las comunalidades y las diferencias entre la intervención social y la social comunitaria:

y y

Comunalidades: En principio la intervención social y la intervención social comunitaria son dos ramas del tronco interventivo cuyo objeto general es común: los grupos humanos con una estructura social, así como la identificación de causas sociales.

Diferencias:  Papel del sujeto: En la social comunitaria el papel del sujeto es activo, participante, protagonista.  Interactividad: La social comunitaria implica una real interacción entre interventor y comunidad (informativa, valorativa, interventiva), de forma que cada uno puede cambiar su
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punto de partida inicial. Implica un marco relacional personalizado, cara a cara. En la social el marco es poco relacional, es masivo, impersonal, transpersonal, desde una postura distante, externa. Nivel de intervención: En la social comunitaria la intervención es mesosocial, más reducida. En la social es macrosocial, global. Autodirección del grupo social: En la social comunitaria la comunidad se autodirige, es sujeto y origen de la intervención. En la social la intervención se motiva por formulaciones sociales, globales, económicas, externas. Cercanía de la intervención: La social comunitaria está más cercana a lo humano, involucrando elementos interactivos, relaciones primarias, identidad, significación personal. Énfasis positivo y desarrollo: La social está más centrada en aspectos problemáticos, disfuncionales del sistema social y en el cambio más que en el desarrollo. La social comunitaria persigue el desarrollo humano integral, equilibrado, integrado.

Cuando nos encontramos realizando un proceso de intervención social comunitaria, es necesario respetar las siguientes premisas que se corresponden con los principios de la Psicología Comunitaria como disciplina: 1. La intervención social comunitaria combina la necesidad existente de intervención y planificación con la propia dinámica individual y social desde abajo existente en la comunidad. 2. La intervención social comunitaria se sitúa en un lugar intermedio entre lo individual, lo grupal y lo social. 3. La intervención social comunitaria es legítima y requiere la participación de la comunidad 4. Compatibilidad de valores, objetivos, cultura entre el interventor y la comunidad. Debe lograrse un acuerdo mutuo por medio de debates racionales. 5. Puede originarse la por encargo externo, demanda comunitaria o iniciación autónoma del interventor. Las dos primeras son las más habituales y marcan un rol y una forma de interacción diferenciados. La originada por la demanda asegura la motivación y participación comunitaria y la generada por encargo externo asegura la iniciativa política y los medios necesarios. Siempre habrá que legitimar la acción. 6. La intervención social comunitaria tiene sus raíces en la comunidad, si no está destinada al fracaso; cuenta con los medios financieros, establece un sistema de comunicación apropiado que permite la retroalimentación continua de los efectos. ¿Para qué debemos intervenir? ¿Qué queremos lograr? La intervención social comunitaria se desarrolla en función de darle cumplimiento a tres objetivos generales y centrales. Estos objetivos son influir sobre la calidad de vida en la comunidad, influir sobre la salud comunitaria y prevenir. Veamos brevemente estos objetivos. Calidad de vida: El concepto calidad de vida subraya los elementos más cualitativos, vitales y cotidianos, así como los aspectos ecológico- ambientales y su percepción psicológica. Afirma la primacía de la calidad de la vida humana (cómo vivimos) frente a la cantidad de sus constituyentes (con cuánto vivimos), todo ello basado en la significación personal que se le atribuye a la vida misma. La idea de calidad de vida señala que todo el desarrollo económico, urbanístico será insuficiente si se ha alcanzado a costa de la depredación del entorno físico, natural y socio-cultural del que se nutren los individuos para su bienestar consigo, con los otros y con el entorno. La calidad de vida funciona como regulador de los procesos individuales y sociales que refleja la esencial vocación humanística del movimiento comunitario y justifica la Psicología Comunitaria. No se refiere la calidad de vida a un fin o meta, sino a un estado que enfatiza las dimensiones cotidianas de la vida de los individuos y sus relaciones cuyo basamento está en la comunidad y cuya mejoría constituye un claro objetivo de la intervención comunitaria. Cuando trabajamos con el concepto calidad de vida es importante tener en cuenta los indicadores de desarrollo social, los indicadores personales y subjetivos y la relación entre estos (satisfactoria, congruente, discrepante). Según Campbell (1981) -uno de los más

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reconocidos estudiosos del tema-. las oportunidades de trabajo y otros. Es importante considerar la importancia de las relaciones personales duraderas y su alteración como estresores. Proporciona nuevas destrezas y apoyo social. los grupos y la comunidad. Recoge evidencias rigurosas para demostrar su éxito y resultados. la autodirección personal y social y el trabajo desde la comunidad. afectos y emociones positivos y negativos. separaciones). secundaria (tratamiento y organización de servicios con orientación preventiva) y terciaria (rehabilitadora. debe garantizar la prestación de servicios humanos y personales comunitarios alternativos a los servicios clínicos tradicionales de formato individual y pequeño grupal. entornos y condiciones cotidianas (sobre todo de trabajo) son estresores moderados. las amistades. puede orientarse a la reconstrucción social comunitaria. Los programas preventivos que seamos capaces de diseñar. los grupos y las comunidades a largo plazo ofreciendo nuevas oportunidades. La intervención comunitaria que persigue influir sobre la calidad de vida de los individuos. Prevención: La prevención constituye la función clásica de la intervención comunitaria. la satisfacción vital. la salud el trabajo. Salud: La salud constituye un objetivo por excelencia del movimiento de salud mental comunitaria. La prevención puede ser: 1. Como todo programa de intervención social comunitaria. La intervención comunitaria orientada a la salud. entre los que se encuentran el estrés social y sus determinaciones situacionales. El papel del psicólogo es de influencia sobre las organizaciones encargadas de las leyes y de las normas sociales en la educación. Una intervención comunitaria orientada a la salud. resocializadora). psicosociales o socioculturales que posibilitan el desarrollo humano de la sociedad. Fortalece el apoyo social natural de la familia y la escuela. Como parte de la prevención es importante la educación y promoción de salud en el sentido amplio del concepto (no sólo salud mental). la educación. 74 . la relevancia de las pérdidas y las pérdidas personales como los estresores más potentes (muertes. sociales y personales. la vida familiar. pueden tomarse como indicadores la felicidad. un programa de intervención social comunitaria preventivo debe tener objetivos claros y precisos. cambiando circunstancias vitales o proporcionándoles mecanismos de apoyo. valorar que los cambios positivos son fuente de estrés por el aumento de responsabilidad y posibilidades personales que comporta y que los cambios de hábitos. la salud. En este sentido es importante la cercanía al entorno. la prevención de problemas sociales y no sólo mentales aunque este es un tema menos desarrollado que el de salud mental. Primaria: y Nivel social: Garantizar los aportes físicos. así como definir acciones que realmente se orienten a los objetivos del programa. Diseñados para alterar la trayectoria vital de las personas. debe identificar con precisión la población diana. La prevención como objetivo de la intervención social comunitaria. también priorizará el desarrollo de recursos humanos en la comunidad para la solución de problemas sociales. al cambio social y comunitario y la modificación de los sistemas sociales existentes. sólo serán exitosos si: Están dirigidos hacia un blanco claro específico en función de los riesgos y los problemas a los que se enfrenta y considerando las potencialidades. estrés vital en dimensiones como el matrimonio. debe diseñar una estrategia y metodología preventiva que entronque con los intereses de la comunidad combatiendo los factores que contribuyen al problema y fortaleciendo aquellos que reducen la incidencia. pero es también una importante perspectiva dentro de la Psicología Comunitaria. Puede ser primaria (prevención en sí). la propia persona.

modificación del sistema escolar y otros. Estructura del proceso de intervención social comunitaria. comunidad o problema: Esta fase requiere definir claramente el tema. educación comunitaria. Nivel familiar y pequeño grupal: Dada la importante influencia de la familia y los grupos pequeños en la socialización del individuo. Si partimos de una población la definimos por factores demográficos o sociales (edad. Si se parte de una comunidad tendremos una delimitación social y geográfica cuyos lazos e interacciones comunes facilitan el acceso aunque es muy complejo. Terciaria: Minimiza los efectos y secuelas del problema y las posibles recaídas posteriores. 1. deben ser blancos directos o indirectos de todo programa preventivo primario a través de escuelas de padres. 3. lo que se hace es definir grupos poblacionales que comparten un problema definido (mujeres maltratadas. Es la variante más desarrollada de prevención y debe: y y y y y y y Comenzar con la detección del problema. Rehabilitación o reinserción social. 2. participación) tenemos un problema que centra el proceso aunque carecemos de los factores relacionales a nivel psicosocial que faciliten el acceso. Garantizar las actividades de asistencia y tratamiento. Evitar el institucionalismo. un tema o una población. sexo. y Nivel individual: Fortalecimiento del individuo de forma anticipatoria o terapéutica. Combatir la alienación o la segregación social debido a prejuicios con el problema y desconocimiento sobre él. sus características y sus objetivos más generales. ancianos solos). alcohólicos. Secundaria: Reducir la prevalencia de un problema a través de la detección temprana y el tratamiento rápido y eficaz para minimizar la duración y efectos disfuncionales. marginación. sus diferencias y semejanzas con la intervención social. Mantener el contacto con la comunidad y las personas tratadas acercando los centros de tratamiento. Es necesario dejar claro la relevancia del problema de intervención y su justificación. Es tratamiento y asistencia a todo el que precise de ello para lo cual es importante la información pública a los afectados. Si partimos de un tema (droga. escolares con problemas de aprendizaje. Cambio de actitudes y conducta de la comunidad. grupo o población de intervención así como un análisis de las carencias. En epígrafes anteriores nos adentramos en el estudio del proceso de intervención c omunitaria. lo que incluye siempre un problema y una operación o acció referida a qué se n quiere hacer. El punto de partida de la intervención comunitaria puede ser una comunidad. Generalmente. Continuaremos en este tema con el estudio de las fases o etapas que son necesarios durante el proceso de intervención comunitaria. terapia familiar. situación escolar) lo que facilita el acceso al grupo de intervención aunque puede realmente diferenciarse en otros factores. información a los mediadores comunitarios que contactan con grandes cantidades de población potencialmente en riesgo y utiliza una amplia gama de recursos de asistencia y tratamiento.y y Nivel comunitario: Educación a líderes comunitarios sobre las necesidades de los más desfavorecidos. sus premisas metodológicas y teóricas. 75 . recursos y relaciones con el sistema social global. atención a grupos de adolescentes y otros. planificación urbanística. Definición y análisis del tema. tiempo libre.

Finalización y evaluación del programa: Una vez cubiertos los objetivos se da por terminada la intervención externa. a través del contacto y persuasión de líderes formales o informales. Evaluación inicial: Será la evaluación de necesidades comunitarias sobre la base de una valoración del sistema comunitario desde el punto de vista del problema y su resolución. modificándolo en el terreno a partir de la retroalimentación que proviene de la comunidad. a través de otros profesionales que residen o laboran en la comunidad. a través de la propia evaluación de necesidades. Diseño.2. Analizar la conexión entre los objetivos y las acciones programadas de manera que las acciones se orienten a los objetivos. personal y otros elementos necesarios. Las tareas del programa debemos integrarlas a las de alguna institución u organización comunitaria en caso que la cuestión planteada no haya sido resuelta totalmente con la intervención planificada. dejando claro por qué decimos que el programa va a funcionar aportando datos teóricos o experienciales. No beben hacerse listas interminables de objetivos porque no es realista. formación del personal local. Organizar el programa y obtener recursos necesarios calendarizando el programa. Mantenimiento del programa asegurando su continuidad cuado cese nuestra intervención. promover contacto y participación con las organizaciones comunitarias. Más adelante profundizaremos en esta fase. 6. La entrada puede hacerse redefiniendo la demanda. a través de algún conocido. buscando fuentes de financiación. y y 5. a través de un caso o muestra con el que demostramos la efectividad del programa. Se establece un plan de acción racional y se organizan los medios para hacer realidad el plan en un sistema concreto. dejar alguna forma de contacto entre interventor y comunidad. etc. provocación a través de discursos públicos. Consiste en la creación de acciones coherentes destinadas a alcanzar los objetivos y resolver el problema. planificación y organización de la intervención: En esta fase el equipo de interventores juega un importante papel en el ordenamiento del cambio que se persigue en la comunidad. Debe realizarse la evaluación del programa para verificar hasta qué punto quedó resuelto el problema y hasta qué punto el esfuerzo interventivo debe continuar. desarrollo del liderazgo local. 4. 3. Establecimiento del proyecto de acciones marcando su destinatario conformando un verdadero programa integrado que toma en cuenta los recursos y grupos activos de la comunidad. Para ello es necesaria: y y y y La determinación de objetivos específicos y jerarquizados operativamente. Para ello es necesario: y y Definir la estrategia interventiva que hará realidad el programa sobre la base de la disposición motivacional. Ejecución o implementación: En esta etapa corresponde hacer realidad lo diseñado. a través de un acercamiento espacial y cultural al grupo de interés buscando empatía social sin perder identidad y objetivos profesionales. Corrección y ajuste del programa con la retroalimentación e indicadores de evaluación. Diseminación de la intervención: 76 . Entrada y contacto con la comunidad muy necesaria sobre todo cuando no se parte de una demanda comunitaria o parte de un sector minoritario.

nos obligan a pensar en una metodología alternativa a la tradicional que hemos descrito. . La relevancia y validez ecológica de los métodos empleados. por su parte. Se recurre a toda técnica de manipulación y medición de datos. con p rocedimientos cuantitativos dando prueba científica de la realidad empírica observable. operacionalizadas como relaciones entre variables independientes y dependientes.Concibe esa subjetividad en su diversidad y singularidad. A lo largo de este artículo hemos abordado cómo el objeto de estudio de la Psicología Comunitaria rescata tres elementos teóricos imprescindibles a tomar en cuenta para el abordaje metodológico de la comunidad: . Sus antecedentes están en el método de action. 4. Puede hacerse a través del contacto personal y la demostración in situ del programa con personas en posición de liderazgo. Sólo lo empíricamente procedente del experimento es científicamente verdadero. sería interesante que analicemos brevemente el modelo experimental en la investigación psicosocial. su sentido común. en desarrollo en la cotidianidad de la comunidad. La consideración de métodos en una perspectiva histórico-concreta que permite profundizar en la singularidad. 3. to 3. El investigado se concibe en calidad de objeto despersonalizado. el de investigación-acción es uno de los que más ha contribuido al desarrollo metodológico de la Psicología Comunitaria. debía distanciarse del objeto. El científico. La aportación de datos empíricos sobre la eficiencia del programa puede resultar provechoso para difundirlo.research creado por Kurt Lewin en 1946 y 77 . Su carácter eminentemente cualitativo. Como parte de los nuevos modelos metodológicos cualitativos. sin mucho espacio para la significación conferida por el sujeto y su intencionalidad. es reemplazado por rígidos parámetros predeterminados desde la lógica del investigador. cuyo discurso y forma de entender la realidad. 2. Sin embargo. de procedimientos experimentales adecuados. 2. La investigación-acción como metodología de la Psicología Comunitaria. Lo social debe responder a una operacionalización de variables. Las características de la metodología tradicional pueden resumirse como sigue: 1. .Rescata la subjetividad en sus diferentes formas de expresión como unidad básica de estudio. Su interés por la naturaleza del propio proceso de obtención de conocimientos. donde su significación psicosocial queda fragmentada no conduciendo a una integración del conocimien concebido. agotando las posibilidades de control y de predicción. no interactuar o controlar esta variable al máximo para no influir sobre el objeto. la cual caracterizó fundamentalmente la Psicología Social norteamericana.Constituye también responsabilidad del equipo de interventores difundir el programa ya ejecutado a otros entornos similares. La investigación psicosociaI debía buscar leyes generales explicativas de la regularidad de estos nexos. Los nuevos marcos metodológicos enfatizan: 1. la relación investigador-investigado es una relación sujeto-objeto. podemos decir que en la investigación experimental (tradicional o positivista).Perspectiva histórica-concreta específica que hace comprender al objeto como sistema abierto. Su principal objetivo es la búsqueda y construcción de técnicas cuantitativas adecuadas. los presupuestos teóricos que asumimos en torno a nuestro objeto de estudio. De esta forma. Antes de referirnos a la perspectiva metodológica que asumiremos en la Psicología Comunitaria. dinámico. El objetivo explicativo se dirige a buscar relaciones causa-efecto.

(Oquist. asumir la investigación-acción nos plantea (Gollete y Lessard. La investigación-acción se plantea necesidades y problemas de grupos en niveles psicosociales específicos e histórico-concretos. Una acción para obtener diferentes niveles de cambio. tomadas del materialismo dialéctico e histórico. por lo que la justificación de ese conocimiento está dada en la intención clara de darle solución a tales problemas. Una finalidad de descripción de la realidad en términos de una situación problema concreta definida desde el punto de vista de sus participantes. Está concebida como un proceso de conocimiento y actuación donde la población está francamente implicada profundizando e el conocimiento de n su propia realidad particular. ser cualitativa. llevándose a cabo cada proceso en función del otro. introducir una nueva definición de los roles profesionales. Aunque el abordaje lewiniano considera a los grupos y organizaciones abstraídos de las estructuras y procesos sociales.Hebert. Un propósito explicativo de la realidad construyendo categorías dirigidas a la comprensión de un sistema particular.desarrollado más tarde por sus discípulos. Este método nació como instrumentos de la Psicología de las Organizaciones y se entendió como una investigación sobre la acción y una investigación para la acción a iniciativa del agente interventor y con fases cíclicas. Es un proceso colectivo de aprendizaje donde la comunidad tiene el control del mismo. interés en la investigación y producción de procesos de cambio y desarrollo. de construcción de conocimientos y de cambio social. toda vez que el aprendizaje constituye un producto significativo para los actores de la experiencia orientados a su propia transformación. sus aportes permiten contar con un soporte teórico al modelo y acercar la Psicología Social a la realidad. 2. Desde el punto de vista investigativo. 1987). 3. asociándose al momento investigativo uno transformador. lo cual la moviliza a involucrarse en un cambio en su beneficio. Definiremos la investigación-acción como el proceso de producción de conocimientos para guiar la práctica y conlleva a la modificación de una realidad dada como parte del mismo proceso investigativo. formativa. al otorgarle un lugar esencial a la interpretación de las dinámicas de los grupos como potenciales elementos de cambio. Dentro de la investigación-acción el conocimiento se produce simultáneamente a la modificación de la realidad. La metodología de investigación acción se caracteriza por poseer un enfoque sistémico. La investigación participativa como alternativa de la investigación-acción. 78 . Por ello la función formativa de la investigación-acción es muy importante. De las características anteriores se refiere que la investigación-acción es una perspectiva crítica. debemos entender su finalidad como transformadora y dirigida a investigar para promover cambios en diferentes niveles de la realidad dotada de significaciones para sus actores. La investigación participativa constituye una modalidad de investigación-acción muy defendida y difundida en la Psicología Comunitaria. Por ello. 1987): 1. 1978). La metodología nuestra de investigación-acción parte de bases diferentes al modelo lewiniano. concebir activamente a los sujetos y los grupos. prevalencia de enfoques construccionistas. Este modelo constituyó un tipo de investigación práctica cuya producción de conocimientos se deriva de un problema práctico para darle solución. analizar holísticamente las situaciones problemas. o debido al otro. (Goyette y Lessard Hebert.

tamaño. Otros consideran que la objetividad necesita articular y combinar el conocimiento de los puntos de vista de los grupos de la comunidad con un análisis objetivo de las situaciones vividas recogido en forma de indicadores socioeconómicos (Le Buterf. y Sujeto y objeto de la investigación se equiparan y se identifican. En el quehacer comunitario no debemos improvisar. integrando a los sujetos participantes en función de sus necesidades y recursos. Hay factores específicos y propios del contexto comunitario. y Da un lugar a la comunicación en el proceso de obtención del conocimiento. Entre estas variables están: y y y Relevancia del problema a atacar (significación para la comunidad). y Los criterios de validación de la objetividad del conocimiento divergen. 79 . tipo de liderazgo. y La retroalimentación es sistemática.. 1986). Eso quiere decir que nos permite asumir posiciones valorativas respecto a los problemas comunitarios y por ello nos acercamos más a la realidad psicosocial de los fenómenos sociales. pero objetiva. 1981).. implementación de la solución. Características socioeconómicas y psicosociales de la comunidad (nivel de ingresos. derivándose de aquí su cientificidad. aunque subsiste la debilidad en lo referente al peso y momentos en que se introducen los elementos teóricos al trabajo práctico. creencias y actitudes proparticipación. experiencia anterior de participación. podemos mencionar la percepción de control en los eventos sociales. investigadores y comunidad. se debe aplicar un conocimiento a la práctica y enriquecer el conocimiento con la práctica. encuadrándose en el trabajo de grupo métodos de educación no formal. nivel de información. Se reconoce en la bibliografía que existen un grupo de condiciones requeridas para lograr la participación comunitaria. Todos los actores sociales del proceso saben. y Asume la unidad entre teoría y práctica.) Etapa del proceso de participación en la cual se encuentra la comunidad (identificación y diagnóstico del problema. de manera que la comunidad participe y actúe a su vez sobre aquellos factores externos e internos relacionados con la solución de sus problemas. composición familiar. y Mientras aumenta el grado de participación de los involucrados. y No es neutral. Estas condiciones son institucionales.. En cuanto a las condiciones sociopsicológicas que son las que nos interesan. se enriquece la investigación porque incorpora la representación de sujetos y grupos en el análisis. cooperación. políticas y sociopsicológicas. Objetivos y métodos. Unos consideran que la objetividad está en la intersubjetividad y aumenta por el carácter dialógico en el análisis y la interpretación (De Shutter. El papel del psicólogo en la comunidad en este sentido es potenciar las condiciones psicosociales de la participación comunitaria. valores. aún cuando el resto de las condiciones estén presentes. comunicación eficiente. comunicando resultados de forma audiovisual o gráfica.. 1981). La presencia de condiciones psicosociales negativas puede entorpecer la participación. Esta idea quiere decir que no se establecen subordinaciones verticales.) Proceso de evaluación de necesidades comunitarias. liderazgo democrático y otros. organizativas. técnicas y económicas. que van a actuar sobre las condiciones psicosociales de la participación en esa comunidad.Como características de esta alternativa metodológica podemos mencionar las siguientes: y La relación de comunicación es horizontal entre los participantes. y En fase de diagnóstico se retroalimenta a la comunidad y se le organiza para la acción. (Vio Grossi.

líderes comunitarios. La aplicación de un instrumento o conjunto de ellos. análisis. es importante aclarar que estos métodos deben ser aplicados dentro de un marco conceptual y metodológico que lo avalen y le den sentido a la información que ellos revelan. expectativas). es importante darle cumplimiento a tres objetivos centrales: 1. Ambos casos constituyen procesos con un doble carácter: instrumental y multifacético. 2. Evaluar los factores estructurales y procesos sociales implicados en la generación y mantenimiento de la necesidad o problema. Evaluar las estructuras y procesos sociales de cambio y dinamización del sistema (conflictos. Evaluar los recursos personales actuales y potenciales. descripción y evaluación realizadas sobre las carencias o necesidades. son manifiestas por los individuos) y en necesidades normativas (cuando se evalúan entre profesionales o instituciones vinculadas a la comunidad y que suelen ser latentes. Informantes claves: Método de interacción personal en que personas claves por su posición. actividad o profesión aportan información relevante y pertinente en beneficio de la evaluación. para qué la queremos y de quiénes la obtendremos.Cuando hablamos de evaluación comunitaria. Efectuar un proceso de evaluación de necesidades involucra dos pasos esenciales: 1. Hablemos de la evaluación de necesidades comunitarias como la segunda fase del proceso de intervención social comunitaria. tiene un carácter instrumental. La evaluación de necesidades comunitarias consiste en una serie de operaciones de detección. problemática o conflictos manifiestos o latentes en una comunidad. como hemos señalado en reiterados momentos. Podemos plantear que se reconocen cinco métodos o enfoques entre los más empleados. Para el encuentro se confecciona un entrevista semiestructurada. se trata de evaluar la cotidianidad comunitaria. porque tiene implicaciones valorativas. se orienta a valorar problemas y necesidades en la comunidad y la evaluación de programas se centra en la valoración de los efectos de las acciones interventivas. relacionales y de poder que la diferencian de una investigación sólo para obtener conocimiento. en este sentido. Ventajas: accesibilidad. Se trata de un proceso de conocimiento para actuar. En otras palabras. Las necesidades deben ser clasificadas en necesidades percibidas (cuando han sido detectadas en la población. Desventajas: sesgos que introduce el informante sobre la base de sus intereses respecto al tema a valorar lo cual puede corregirse o controlarse buscando informantes diversos por sus intereses y por su posición en la comunidad. la evaluación de necesidades tiene carácter multifacético. nos da información respecto a la motivación que tiene cada parte en solucionar el problema en cuestión. 3. importante caudal de información que se obtiene. En segundo lugar. bajo costo. 80 . La evaluación de necesidades. En cuanto a la evaluación de necesidades. Estos métodos son: 1. Aplicación de un juicio para valorar la información obtenida. Habitualmente son profesionales de los servicios. nos referimos tanto a la evaluación de necesidades como a la evaluación de programas. Cuando realizamos un proceso de evaluación de necesidades. Para efectuar el proceso de evaluación de necesidades comunitarias se hace necesario emplear métodos. 2. De cualquier manera. porque no constituye un fin en sí misma. Lo primero es saber qué características tiene la información que necesitamos. tensiones. sino un medio al servicio de los objetivos interventivos. no explícitas).

el cual responde a los fundamentos teóricos y metodológicos que hasta aquí hemos analizado. Se acercan a las necesidades como expresión de la subjetividad buscando síntesis explicativas y no como momentos puntuales y descriptivos. Estos son la entrevista con informantes claves y los grupos estructurados o foros comunitarios. Suelen ser guiados por un cuestionario semiestructurado de preguntas. 3. presentaremos el modelo de evaluación de necesidades comunitarias que les será de gran utilidad. Seguramente coincidirán en reconocer dos de estos métodos como los más valiosos para la Psicología Comunitaria en la evaluación de necesidades. opinan y valoran en torno a sus necesidades y problemas. 5.2. Esta tasa de personas tratadas no tiene que coincidir cuantitativa ni cualitativamente con las afectadas por el problema. Indicadores sociales: Son estadísticos y describen o representan los aspectos y procesos sociales básicos de la comunidad permitiendo conocer el funcionamiento y evolución de la misma (vivienda. 5. inicia usualmente el proceso de búsqueda de soluciones. dudosa utilidad en la toma de decisiones respecto a programas de acción y políticas de cambio. representan el nivel de calidad de vida de la comunidad. 2. Desventajas: tiende a crear expectativas irreales de solución en los grupos comunitarios. Desventajas: puede ocurrir una sobrestimación o subestimación del problema ya que hay procesos sociales que me dian o distorsionan el uso de dichos servicios como que en ocasiones los miembros de la comunidad desconocen la existencia del servicio o por la propia reputación del servicio. 4. Desventajas: son muy costosos por el nivel de planificación y de análisis que requieren. menos propensos a sesgos individuales. 4. Veamos por qué: 1. vivencias y reflexiones de la población. concreto y singular de la información que se obtiene de ellos. salud) evaluando fortalezas y deficiencias. propenso a sesgos grupales. Varían según el contexto y la región. 6. Desventajas: el indicador social es cuantitativo y no nos brinda la dimensión subjetiva. Permiten por sí mismos incorporar en el análisis el carácter histórico. nivel de educación. Las fases son las siguientes: 81 . Ventajas: pueden ser interpretados con claridad. cuyos usuarios se consideran representativos de aquellos afectados por el problema o necesidad en cuestión. Facilitan que la comunidad perciba. más dinámico que el método de los informantes claves. Propician que la comunidad se motive y se involucre en un proceso verdaderamente reflexivo y participativo de investigación y acción de cambio. Para concluir este material. su carácter predictivo es dudoso respecto a las cuestiones sociales. permite la entrada a la comunidad. 3. Ventajas: sondea el nivel de motivación de los grupos comunitarios. Ventajas: Son muy objetivos y globales. Tienen carácter cualitativo y abierto permitiendo profundizar en las realidades cotidianas de la comunidad a través de las experiencias. Tasa de personas tratadas o asistidas: Método directo de estimación cuantitativa de las necesidades basado en la utilización de los servicios asistenciales como los hospitales. se explique y cobre conciencia de su realidad cotidiana y se motive a romper representaciones familiares que ha asumido cotidianamente y que no le favorecen visualizar soluciones comunitarias y adoptar conductas resolutivas. no posibilita la comunicación ni el acercamiento efectivos con la población. Grupos estructurados y foros comunitarios: Método semiestructurado de interacción grupal con grupos comunitarios donde se informan. centros de servicio social. constituye un método de evaluación y de intervención. Encuesta poblacional: Corrige o controla los sesgos del método anterior al estudiar a la población total a través de una representación de ella. Involucran la comunicación como recurso relacional y comunicativo entre el investigador y el sujeto investigado.

3. Comunicación por escrito de resultados y recomendaciones de acción a la comunidad A lo largo de estas páginas han quedado planteadas una serie de ideas relevantes que complementan sus conocimientos sobre los procesos psicológicos y sociales.1. desde sus complejas y múltiples pertenencia grupales. 2. 4. Este material les ha propiciado identificar el aporte de la Psicología Comunitaria en el rescate del ser humano. experienciales. Valoración y asignación de significados a la información obtenida e integrada a partir de criterios lógicos. teóricos. 5. Aplicación de instrumentos de recogida de información a partir de la identificación en la fase anterior. Resumen e integración estadística. los que constituyen un importante tema en la labor profesional que ustedes desarrollan. Identificación de un problema o necesidad relevante que precisa intervención y análisis en la comunidad. lógica y teórica de la información obtenida. 82 .

83 .LA EDUCACIÓN POPULAR COMO CONCEPCIÓN IDONEA PARA ESTIMULAR PROCESOS DE CAMBIO.

la práctica real de la organización en la transformación de su realidad. técnicas de trasmisión de contenidos. sobre todo. contenidos y formas. Carlos Núñez Una metodología es la coherencia con que se deben articular los objetivos a lograr. . puesto que la técnica no es la educación. Para que los programas de educación popular que se definen como tales produzcan cambios y generen acciones conducentes a los objetivos políticos planteados por la organización responsable del programa. pues solo basándose en la teoría dialéctica del conocimiento se puede lograr que el proceso «acción reflexión-acción». Por lo cual vale aquí subrayar que la ligazón entre planteamiento metodológico coherente y definición política del programa (explícita o no) es algo verdaderamente sustancial en la educación popular. audio-visuales. siendo acciones tácticas. una coherencia metodológica la encontramos muchas veces en programas educativos que obedecen a los intereses del sistema dominante. Esta coherencia no está. En otras ocasiones. De hecho. Por ello. acorde con una teoría que nos ayuda a conocer las leyes históricas. en su complejidad histórica y estructural. etc. Para nosotros. los métodos o procedimientos utilizados para ello y las técnicas o instrumentos aplicados en relación con el marco teórico que da origen a los objetivos buscados. por cuanto objetivos de «aprendizaje normalizador» son plasmados en contenidos fuertemente ideologizados que son «trasmitidos» verticalmente ² bancariamente ² a través de métodos de recepción pasiva por parte de los educandos y mediante técnicas o herramientas de la misma intención. una metodología dialéctica es el camino adecuado que nos permite tener. etc. (y mejor intencionados) plasman contenidos ajenos a la práctica de los grupos. es necesario adoptar un planteamiento metodológico que le dé coherencia interna y una concepción dialéctica que le dé coherencia política. es necesario ir más a fondo y establecer la relación coherente entre una concepción de educación popular como la que hemos señalado y la metodología conducente. permitiéndonos avanzar más adecuadamente dentro de una visión estratégica que ubica y supera un mero activ ismo.SOBRE LA METODOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN POPULAR. transformándola permanentemente con vistas al logro de una nueva sociedad. como punto de partida del proceso. «práctica-teoría-práctica» de los grupos populares ² del movimiento popular ² conduzca a la apropiación consciente de su práctica.) sin modificar en realidad nada sustancial. se confunden como si fueran estratégicas. este partir de la práctica será llevado sistemáticamente a nuevos niveles de comprensión. Así pues. una posición meramente «reivindicalista» que muchas veces. Por ello. sus métodos son igualmente bancarios (aun que los contenidos sean revolucionarios) y las técnicas utilizadas son la tradicional «clase». el discurso. bien orientados.. pues no hay incongruencias entre objetivos. esquemas como el anterior pretenden de pronto «renovarse» mediante la aplicación de algunos instrumentos o técnicas propias de la educación popular (dinámicas. sin embargo. para entonces proyectar las nuevas acciones transformadoras de una manera más consciente y. es decir. es decir. la «domesticación» funciona coherentemente. la charla. los sistemas educativos (formales o no) utilizados por los sectores dominantes funcionan eficientemente. 84 . tan presente en muchos programas de educación popular. solo a través de una metodología dialéctica se puede lograr dicha relación. a procesos de abstracción de la misma realidad que nos permitan comprenderla de manera diferente. que.

es un segundo diagnóstico que forma parte del «punto de partida». actúa y/o realiza su acción. contextual. un reconocimiento objetivo y sistemático. recreación. es decir. independientemente del accionar del grupo. cada persona y cada grupo u organización tendrán una razón para actuar de tal o cual manera. más cercano y más «vívido». alumbrado. lo constituye la combinación de un triple diagnóstico. pretendiendo algunos asumir una «neutralidad» obviamente inexistente. educación. A esto llamaremos «práctica social». drenaje. Producto de la historia y circunstancia personal y social. obedece de hecho a una interpretación de la realidad social y a una intención frente a ella. culturales. transporte. Estos elementos pueden ser materiales como vivienda. incluso. servicios públicos (aseo. se relacionan dialécticamente. el punto de partida. en su dimensión más simple. Por último. por ellas y para ellas. El caso de una organización barrial que autodiagnostica las condiciones objetivas de su hábitat 2 es un ejemplo claro de este primer diagnóstico. de la ciudad) para volver a profundizar (problemática urbana como tal) son ejemplos de este accionar en el primero de los pilares del punto de partida: la realidad. el reconocimiento sistemático de la realidad objetiva. para no actuar. económicos o políticos. que el grupo realiza para transformar su medio y el sistema general. vigilancia. infraestructura (calles. grupal. produce un primer distanciamiento de la misma realidad tantas veces vivida y sufrida. más informaciones) y la extensividad del análisis (problemática de la zona. ¿Qué significa «partir de la práctica»? ¿Es lo mismo partir de la realidad. etc. 2 Por hábitat entendemos la presencia y relación que se establece entre el hombre y todos los elementos que condicionan su forma de residencia o de vida en un lugar determinado. según nuestra concepción metodológica dialéctica. pero que no son quizá percibidos en una primera fase.). etc. espontáneas u organizadas. Obtener un diagnóstico. colectivo. influyen sobre el mismo. Analizar las acciones. es el accionar individual. hasta aspectos que la afectan. este accionar. modifica y transforma constantemente a la misma realidad. para dirigir sus accione en s determinado rumbo o. pero quizá nunca vista objetivamente. o inconsciente o menos intencionado y espontáneo. La profundización de ese entorno (nuevos datos. Esta realidad abarca desde el ámbito más inmediato.). 85 . que partir de la práctica? ¿Cuál es el peso de los aspectos subjetivos que inciden en toda práctica social? El punto de partida En realidad. agua. sociales. lo que crea. en la que el grupo y organización que vive. Ambos elementos: condiciones materiales y sociales y el accionar del hombre en ellas. son aspectos de la realidad que. El hábitat de una organización barrial es su propio entorno y su propio contexto. consciente e intencionado y a todos los niveles.Pero detengámonos un poco más en estos puntos. a nuestro juicio. a su vez conformada de acuerdo a leyes históricas y a interpretaciones ideológicas sobre las mismas. Pero esa realidad no existe como tal ajena al hombre y a la sociedad. consciente e intencionado.

etc. encontraremos explicación y motivo para seguir conociendo y actuando. que conforma el punto de partida metodológico.) es el tercer nivel del autodiagnóstico inicial. ordenada. Por ello. y cuya explicitación es de vital importancia. Este triple diagnóstico es. sentimientos y actitudes) que sobre esos aspectos objetivos se tienen. la forma específica. en alguna otra. por cuanto solamente en el reconocimiento crítico y consciente del porqué de nuestro accionar. crítica. lo fundamental será el qué (punto de partida triple) y lo circunstancial (aunque 86 . En síntesis. es decir. quizá convenga autodiagnosticar inicialmente la interpretación sobre hechos de gran importancia sucedidos. emociones. lograrlo? Hay que tener en cuenta que debe ser en forma sencilla. de las acciones que en esa realidad realiza con vistas a transformarla. desarrollada y formada. educándonos. el educador deberá decidir tácticamente cuál debe ser el «punto de entrada». no solo influirán aspectos objetivos sino.. «práctica-teoría-práctica». el aspecto inicial con el que arrancará el proceso de educación. etc. toda la carga subjetiva (connotativa) que de hecho se tiene. es decir. etc.Esta conciencia (ingenua. situaciones y circunstancias que se conocen). a nuestro juicio. y de los objetivos que se quieran lograr. también. el punto de partida de esta propuesta metodológica es buscar el autodiagnóstico de la organización o grupo en la realidad objetiva en la que se encuentra. el acercamiento adecuado al presupuesto dialéctico que se formula como «partir de la práctica» o «partir de la realidad» o. por el contrario. y del nivel de conciencia-interpretación que sobre la realidad y sus acciones tienen. sistemática y de acuerdo siempre a las condiciones y características del grupo con que se está trabajando. con aspectos subjetivos (interpretaciones. Y en esta interpretación. más simplemente. En una palabra. Esta conciencia de la realidad y del accionar sobre ella es siempre una combinación de aspectos objetivos (hechos. Es claro que esta propuesta aparece como muy comple pues cabe la pregunta de ¿cómo ja. es probable que deban manejarse aspectos combinados. En alguna circunstancia convendrá iniciar con el diagnóstico de la realidad.

social. sin estrategia alguna o conciencia y conocimiento de su realidad.. Por ello. en forma coordinada. a partir de la práctica. de su hábitat. El resultado inicial del autodiagnóstico (triple punto de partida). Es un primer distanciamiento crítico sobre su realidad y su accionar. sólo como ilustración. sino de acuerdo a las condiciones de la organización. sería obviame nte indispensable para completar el primer autodiagnóstico en su triple dimensión. se iniciaría un reconocimiento crítico de su realidad. la práctica del propio grupo. constituye de hecho un nuevo nivel de conocimiento e interpretación sobre su punto de partida. 87 . a través de sus dirigentes. económica. el proceso de conocimiento y análisis de su práctica los llevará a preguntarse por qué actúan así y en relación a qué realidad es que actúan así. política. Pero. retomemos. en un proceso de teorización. al calificarlo así. El obtener su propia comprensión de su realidad. etc. Con qué cuentan. constituye un paso hacia la globalización y conciencia de 3 A manera de ejemplo. cómo interactúan. cultural. que la está conduciendo a acciones múltiples. el por qué actúan de determinada manera. su visión del mundo y. el caso de la organización barrial y su hábitat. por ejemplo.. que se integraría al análisis de su práctica ya iniciado. en combinación y de acuerdo con la organización. etc. es un avance en el nivel de conciencia e interpretación. representaría el autodiagnóstico de la realidad. este podría haber sido otro. oportunamente. supongamos que la organización mantiene una tendencia muy cargada al activismo. No solo problemas o deficiencias ² como a veces se interpreta ² sino la realidad compleja: material. qué les falta. El educador. cuáles son sus valores y costumbres. por tanto. el punto de entrada. decide iniciar el autodiagnóstico tomando como «punto de entr ada» o primer paso. No importa cuál sea el punto de entrada. se convierte desde el punto mismo de partida. etc. Quizá por estas razones se decida iniciar por autodiagnosticar justamente este accionar. Sería la forma de iniciar. donde el método se convierte en el articulador dialéctico entre la teoría que lo fundamenta y la realidad que se pretende conocer.muy importante pedagógicamente hablando) será el cómo (punto de entrada y forma de obtenerlo).3 Teorización Este proceso. Esta decisión no sería al azar. qué fuerzas ² positivas o negativas ² actúan.

dentro de ese complejo dinamismo. no volvemos al mismo punto de partida ² lo que nos conduciría a quedar atrapados en un círculo cerrado ². es decir. sin alejarnos nunca de la propia realidad.pertenencia a la clase y a la historia. podemos afirmar que teorizar es un proceso de profundización ascendente. justamente. son el puente seguro y la llave apropiada para acceder dialécticamente a nuevos niveles de interpretación y. sobre todo. sólo a partir de la propia experiencia. al conocimiento y apropiación de un modelo científico de interpretación de la realidad y de sus leyes históricas. mediante acciones sistemáticas de reconocimiento. a nuevas formulaciones conceptuales. Los conceptos operativos representan categorías de análisis que ya el grupo maneja y domina. No se puede pensar que el proceso de conocimiento puede llegar a niveles profundos. tienen que ver con su grado de desarrollo y con su universo cultural y. Así. el inicio del proceso de teorización y esto es justamente lo que nos permite teorizar a partir de la práctica. es. El aporte de la teoría es. sino generamos una verdadera «espiral» que. uno y sus luchas. Los conceptos operativos que el grupo u organización van construyendo. avanzar y ascender a nuevos niveles de comprensión. que responden a niveles de síntesis más complejos. pues. no basta solamente un proceso de análisis progresivo de la realidad inmediata. para ubicarse. elementos todos constitutivos (junto con otros que profundizaremos) de lo que entendemos por teorizar. por tanto. responden a su nivel de conciencia. sino que pretende descifrar desde dentro del movimiento histórico el sentido mismo de la historia. Y este es uno de los roles del coordinador. y no «sobre» ella. que llevan. avanza y se enriquece permanente y progresivamente con el conocimiento y comprensión cada vez más complejas del punto de partida. este nivel de comprensión de la realidad nos permite. De esta manera. ya que la educación popular no busca conocer o contemplar la realidad social desde fuera. haciendo de la actividad de las masas una actividad revolucionaria. aunque es normal que se dé) la construcción de conceptos operativos. interpretar y aplicar a la circunstancia histórica y coyuntural los aportes que otras experiencias y otros pensadores han logrado sistematizar. Este proceso dialéctico implica también el conocer. parte esencial del proceso de educación-acción. sí constituye. de conocimiento e interpretación. la dimensión política de la educación popular (señalada en la formulación de párrafos anteriores) encuentra su validación. que de entrada (como sombrero que queda grande) el grupo «aprenda» los conceptos clásicos. es decir. Por eso. No es necesario. que vengan a constituir instrumentos de interpretación y síntesis de los niveles de análisis obtenidos. pues. aunque el punto de partida no puede lograr un conocimiento de la realidad y de sus leyes a un nivel de información e interpretación verdaderamente teórico. el primer (y elemental quizá) paso de la espiral dialéctica. un proceso de acumulación y avance cuantitativo y cualitativo en el conocimiento de la realidad y a partir de la misma realidad. interviniendo activa y conscientemente en su transformación. Por ello. que nos daría una visión funcionalista de la sociedad. estudiar. sin alejarse de su referente. es necesar o comprenderla i histórica y estructuralmente. a nuestro juicio. mediante la construcción y apropiación de conceptos. abstracción. es decir. Así. una actividad 88 . abstraer y formular teóricamente. En otras palabras. como algunos ortodoxos interpretan. pues no todo el conocimiento y la experiencia están en o le pertenecen al grupo u organización. análisis y síntesis. Esto implicará (y hay que propiciarlo. insistimos. consideramos importante insistir en que.

por lo que lo transcribiremos a continuación: [. responder políticamente. este proceso de transformación teórico-práctica. de los hombres que la intentan.. En cuarto lugar. Es decir. conforme con sus intereses.] teorizar no significa hacer cualquier tipo de reflexión. que permitirá dirigir la historia hacia lo que debe suceder. su sentido. que permita pasar de la apariencia exterior de los hechos particulares. señala (refiriéndose a las implicaciones que la teoría del conocimiento que él sustenta y el planteamiento metodológico dialéctico tienen): Qué conocer. contra qué y contra quién conocer ² son cuestiones teóricoprácticas y no intelectualistas que nos son planteadas por la educación en cuanto acto de conocimiento. que teorizar no es un hecho intelectual aislado de la práctica. y que. por tanto. cómo conocer. Esto significa. a las preguntas formuladas por Freire. Porque «ninguna gran obra humana es posi le sin la mancomunidad llevada hasta b el sacrificio. 89 . significa. en la que cada elemento de ella sea captado en su articulación dinámica y coherente con el conjunto: esa unidad compleja y contradictoria que constituye la realidad concreta. en manos de las clases populares. de percibir y entender cada fenómeno particular dentro del movimiento que lo rela ciona con la totalidad social en un momento histórico concreto. permite orientar y definir. ampliar y actualizar constantemente el conocimiento que se tiene sobre ellos. de manera efectiva y realista. una auténtica mística de clase. la nueva acción sobre ellas. Esta propia convicción. deja de ser una mera «comprensión» de lo que sucede. a la vez. Este proceso de abstracción no puede ser. para qué conocer. para adecuarlos a las nuevas circunstancias. la cual no podrá hacerse efectiva sino como producto de una «creación heroica» de las clases populares. para convertirse en un instrumento activo de crítica. (Interrelación dialéctica entre los factores económicos. Es decir. De esta manera podrán asumir convicciones propias y no estarán simplemente esperando de otros la «correcta» interpretación de los acontecimientos. significa llegar a adquirir una visión totalizadora de la realidad. políticos e ideológicos. racional y firme será la base real sobre la que podrá asentarse una voluntad política que impulse orgánicamente las acciones de clase más allá de una pura emotividad irreflexiva. Es claro pues. la teorización define su carácter de clase y su dimensión política: la práctica y la teoría. históricamente determinados) Se trata pues. debe permitir obtener una visión crítica y creadora de la práctica social. una exigencia de permanente impulso a la capacidad creadora y a la reelaboración de los elementos de interpretación teórica. y orientar por tanto. lo que implica seguir necesariamente un recorrido ordenado de análisis y síntesis. en favor de qué y de quién conocer² y por consiguiente. que lleve a profundizar. adquirir una actitud de cuestionamiento sobre el proceso causal de los hechos y su dinámica interna.teórico-práctica. capaz de comprometer todas las energías vitales ² e incluso la vida misma ² en la construcción de una nueva sociedad.. en resumen. a sus causas internas ² estructurales e históricas ² para podernos explicar su razón de ser. sino que debe hacerse a través de aproximaciones sucesivas. para aceptarlos pasiva y dogmáticame nte. justamente. Creemos que completa esta visión sobre lo que es teorizar el aporte que Oscar Jara presenta en su ponencia «Conciencia de clase y método dialéctico» presentada en México en 1982. en primer lugar. En segundo lugar. En tercer lugar. dentro de esta dinámica. realizar un proceso ordenado de abstracción. en la tercera carta a Guinea-Bissau del 5 de enero del 76. Pablo Freire. como elementos interrelacionados en el proceso histórico de liberación. Así. debe llevar a amplios sectores de las masas populares a adquirir la capacidad de pensar por sí mismas. para hacerlo coherente. inmediato ni espontáneo. al constituirse en un momento de abstracción sobre la necesidad y la práctica organizada de las masas. El conocimiento teórico.

pues no se estaría siendo coherente con la afirmación que sostiene que la práctica es la fuente de conocimientos y el criterio de su verdad. El proceso de reflexión teórica sobre el punto de partida nos debe provoc r el avance en a términos no solo intelectivos. no debe quedar fuera un elemento fundamental: la forma natural con la que el grupo va expresando lo que entiende (y lo que no. es circunstancial. pues. sino que mejoren colectivamente su práctica socio-política. de hecho. de un volver mecánicamente. que permita la «acumulación» profunda. Cuando estamos hablando de una organización o grupo popular. En este proceso de teorización. no se está «capacitado» para volver a la práctica. como histórico. pero no entendido en el sentido original del cual se partió. En último término. Por otro lado. de hecho. no puede. al contenido esencial de los mismos. y si para lograrlo hay que realizar o conviene realizar eventos educativos (cursos. Porque teorizar no es hacer repetir términos «teóricos». su comprensión y su mejoramiento en términos racionales y políticos. estamos partiendo del hecho de que dicho grupo realiza una práctica social. 90 . Por ello. sino de avanzar dinámica y creativ amente. se trata de incorporar en la fase de teorización el elemento cultural en el cual debe estar afincado todo el proceso educativo. son capaces de ir dando traducción ² con una sana conducción pedagógica ² desde su propio universo vocabular. seminarios. de sistema. organizativa y política de las acciones transformadoras de la misma realidad de la cual se partió. Regreso a la práctica «Volver a la práctica». ampliará el panorama. su sensibilidad y su ingenio. pues esto significaría la anulación del movimiento dialéctico. Esta formulación rompería de nuevo con la esencia del planteamiento dialéctico y con la teoría del conocimiento que lo sustenta. aunque sin alejarnos de nuestra propia realidad. conforme lo hemos entendido. talleres. Pero más que a los términos.). también). etc. es el verdadero objetivo del proceso educativo. comunicacional y organizativo. contenga la visión de conjunto. Y allí está el grupo haciendo su propia teoría y su propia construcción de conceptos. no se estaría verdaderamente teorizando. aunque al principio pueda ser imp erfecto y quizá elemental. por más consagrados por la ortodoxia y por más exactos que nos parezcan. constituye un regreso al punto de partida. sino en la calidad racional. Esa práctica. cuantitativa y cualitativamente. es indispensable. para poder desarrollar este proceso. La profundización. tanto de carácter estructural. manejar un modelo científico de interpretación que. no hay que pensar que hasta que no se haya hecho todo un proceso teórico. no debe entenderse el regreso a la práctica como un hecho «final» del proceso de educación. a nuestro juicio. Debemos distinguir y clarificar algo que ya fue señalado: el proceso educativo no es siempre ni necesariamente sinónimo de un «evento educativo». a todo ese otro mundo de términos «extraños».Este proceso puede y debe irse profundizando al ritmo del propio grupo y sus acciones. La sabiduría popular. si para ello hay que reproducir el evento. sino especulando con conceptos vacíos y ajenos a la práctica. provocando «ramificaciones» de relaciones en los fenómenos estudiados. No se trata. eso no debe significar que el objetivo a lograr sea que los participantes del evento reproduzcan el mismo. llevado al máximo de profundidad posible.

Es la aplicación de la metodología dialéctica al trabajo directo de base y no sólo a tareas de capacitación como tales. La verdad existe. no es grave solamente porque no funciona (nivel de eficiencia) sino porque contradice de hecho el planteamiento y los valores que se buscan en y para el hombre nuevo y la nueva sociedad. improvisada. jornadas. con mucha frecuencia. es la participación. Por lo tanto. No hay ninguna diferencia entre esta forma «bancaria».Así pues. su concepción «teórica». sino de metodología. y considerando que el hecho educativo es el momento (intensivo o periódico) privilegiado de reflexión sistemática sobre su práctica. «se les interpreta» la coyuntura. La premisa fundamental. conferencias. de responsabilidad. Se habla de participación. de métodos y de técnicas adecuadas. pues. de dialéctica. de «concientización». pero siempre y cuando sea un accionar consciente. de una manera consciente.Lo importante es apropiarse de la realidad y de la práctica transformadora. y con la que imponen y troquelan las mentes y las conciencias de la población. y aunque no son la esencia del proceso educativo. Los aspectos pedagógicos y didácticos. los que saben. es evidente que el regreso a la práctica durante su proceso de capacitación. en la intención y en los modelos de interpretación. El problema no es pues. Ya hemos señalado (y es ampliamente reconocido) el problema de coherencia metodológica al que se enfrentan cuadros y educadores populares. «se les da» el análisis de su realidad. para la aplicación de una concepción metodológica dialéctica. crítica y creativa. está. Sólo se sabe hacer cursos. En el caso de los procesos de capacitación de «capacitadores». ineficaz y contradictoria con los fundamentos teóricos. En el proyecto político que se defiende. porque serán los instrumentos a través de los cuales se podrá generar o no un proceso dialéctico. pero no sustancialmente en la forma. no dejan realmente que desear. Pero entendiendo por educación el hecho de que estas bases organizadas deberán iniciar un proceso de análisis de sus tareas teniendo como punto de partida su propia realidad y práctica. La diferencia clara entre estas dos prácticas está en la concepción. debería traducirse en el diseño de programas sistemáticos de educación con las bases. el proceso de práctica-teoría-práctica de la organización. cuadros educadores populares. metodológicamente hablando. que es ² como ya señalamos ² un hecho educativo en sí misma. sino de apoyar y coordinar. o sea. pero su práctica socio-política y educativa es. a nivel pedagógico. esta incoherencia en términos metodológicos. es indispensable que los métodos y técnicas sean y guarden coherencia con los planteamientos. la vuelta a la práctica no solo debe entenderse como tener la capacidad de dar talleres o cursos. se dictan cursos. es cerrada y se deposita en la mente acrítica de los educandos. se «da teoría». sí adquieren una enorme importancia. verticalista y autoritaria (como Freire la definía y cuestionaba) de educar y la que los dominadores y explotadores trasmiten. pero se impone la línea. de democracia. etc. los educadores. educan a los que no saben. muchas veces. en su contenido y compromiso de clase. Y esta contradicción. su posición política y su compromiso. donde los dirigentes. Solo con una pedagogía 91 . etc. de concepción teórica e ideológica.

ante una charla o un análisis de coyuntura de los expertos. etc. Esto es posible solamente: con una pedagogía de la plena participación. esto es sólo un simulacro de participación. el grupo discuta y reaccione. produzcan sus conocimientos. etc. todos y cada uno de los participantes en el proceso educativo. 92 . El triple diagnóstico es en realidad un triple «autodiagnóstico». cuestionen su propia concepción y práctica.basada en el proceso activo de participación personal (que se enriquece al convertirse en grupal y colectiva) puede lograrse el «partir de la práctica». generen sus análisis. Pero esa participación debemos calificarla como plena o total. teoricen sobre ella. y si es así (como hemos fundamentado anteriormente) solo se podrá obtener a partir de la participación de los educandos. Se trata de que el grupo. No se trata de que. pues no se agota en la capacidad de respuesta o reacción frente a un planteamiento que se le da al grupo para que lo analice (método muy utilizado para tratar de conciliar lo verticalista con lo participativo).

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