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COMPENDIO PARA ESTUDIANTES VERSION RESUMIDA

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  • CONTRIBUCION AL ESTUDIO DE LA HISTORIA DE LA PSICOLOGIA SOCIAL
  • Dr. Julio César Casales
  • Principales etapas del desarrollo de la Psicología Social
  • Principios de la Psicología Social
  • El objeto de estudio de la Psicología Social
  • ¿POR QUÈ EL GRUPO EN LA PSICOLOGÌA SOCIAL?
  • Mara Fuentes Ávila
  • El grupo como contexto
  • El grupo como espacio psicológico
  • El grupo como ámbito
  • El grupo como dispositivo
  • Manuel Ángel Calviño Vadés-Fauly
  • TERCERA PARTE:
  • EL LIDEAZGO VISTO POR LA PSICOLOGÍA SOCIAL
  • ASPECTOS PSlCOSOCIALES DEL LIDERAZGO
  • Dr. Julio César Casales F
  • CUARTA PARTE:
  • LAS ACTITUDES EN LA PSICOLOGÌA SOCIAL
  • ESTUDIO DE LAS ACTITUDES
  • Aníbal Rodríguez
  • LA MODIFICACIÓN DE LAS ACTITUDES (Reseña de teorías básicas)
  • QUINTA PARTE
  • LA COMUNICACIÒN: SU DIMENSIÓN PSICOSOCIAL
  • COMUNICACIÓN MASIVA: ¿AGENTE DE CAMBIO O TIRANO CULTURAL?
  • Geidy Díaz Crespo
  • y El poder de la televisión como medio de comunicación masiva
  • LAS DIFICULTADES DE LA COMUNICACIÓN DIALÓGICA
  • Alicia García, Gabriel Kaplún y Rubén Moreira
  • Algunos ejemplos de comunicación participativa
  • Una propuesta para discutir
  • INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA Y METODOLOGÍA DE LA PSICOLOGÍA COMUNITARIA
  • Liset Alvarez Ledesma
  • I. Surgimiento y desarrollo de la Psicología Comunitaria
  • Psicología Social Comunitaria en Latinoamérica
  • Aproximación a la teoría de la Psicología Comunitaria
  • Acercamiento a la metodología de la Psicología Comunitaria
  • La investigación-acción como metodología de la Psicología Comunitaria
  • La investigación participativa como alternativa de la investigación-acción
  • SOBRE LA METODOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN POPULAR
  • Carlos Núñez
  • El punto de partida
  • Teorización
  • Regreso a la práctica
  • Los aspectos pedagógicos y didácticos

INTRODUCCION.

La presente Selección de lecturas tiene como finalidad ampliar los conocimientos que un egresado en la especialidad de psicología debe acopiar para el ejercicio de su profesión, más allá de la especialidad o la institución donde funja. Además de algunos elementos teóricos, este intento centra su mirada en cuestiones metodológicas que dotan al futuro psicólogo de herramientas de trabajo para la gestión participativa. El material comprende tres partes fundamentales:
y

Conocimientos básicos de Psicología Social: Recorre los antecedentes y algunos elementos sobre las 4 áreas de problemas de la Psicología Social: Los grupos, el liderazgo, las actitudes y la comunicación. Conocimientos básicos de Psicología Comunitaria: Agrupa lecturas que apuntan a resaltar los antecedentes de la Psicología Comunitaria en América Latina, su objeto de estudio, así como sus principios teóricos y metodológicos. Referentes de la Educación Popular como una alternativa idónea para el trabajo del psicólogo social en grupos y comunidades.

y

y

Lo que compilamos para ustedes sólo constituye un punto de partida para entender la Psicología Social y Comunitaria, es una apretada síntesis de los insumos con los que, por fortuna, hoy cuenta la disciplina. Deseamos que esta selección resulte de utilidad y que, junto a otros soportes y resultados de investigaciones en el ramo, contribuyan al enriquecimiento de la Psicología Social, la cual parece perfilarse, por las condiciones socioeconómicas en las que vivimos hoy, como una demanda de nuestros contextos. Psicóloga Geidy Díaz Crespo.

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CONOCIMIENTOS BÁSICOS DE PSICOLOGÍA SOCIAL

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PRIMERA PARTE: PSICOLOGÍA SOCIAL: ANTECEDENTES, DESARROLLO Y OBJETO DE ESTUDIO.

CONTRIBUCION AL ESTUDIO DE LA HISTORIA DE LA PSICOLOGIA SOCIAL Dr. Julio César Casales.
El surgimiento de la Psicología Social como ciencia independiente data de fines del siglo XIX y comienzos del XX. Para comprender su carácter (como el de toda ciencia), debemos tener en cuenta las circunstancias histórico-sociales de su nacimiento. Fueron las necesidades de la producción material capitalista en última instancia, las que condicionaron la aparición de la Psicología Social Burguesa. Era la época en que el capitalismo completaba su desarrollo y aparecían, de manera más aguda, las contradicciones del sistema, haciéndose más intensa la lucha de clases. Se necesitaba proporcionar una "justificación científica" al régimen social imperante, y para ello se utilizaron con amplitud las llamadas "ciencias sociales"; entre ellas, la Psicología Social, que fue desde sus inicios, un arma ideológica de la burguesía. Sin embargo, en la medida en que la ciencia refleja de manera correcta la realidad, al trabajar con datos objetivos y descubrir principios y leyes generales, deviene una fuerza social activa y transformadora. En este sentido, debemos analizar el importante papel que debe desempeñar la Psicología Social en las nuevas condiciones producidas por el socialismo. En los países socialistas, la primera tarea que enfrenta la Psicología Social es la búsqueda activa de una orientación ideológica adecuada, cuyas bases se asienten de manera firme en el marxismo. Sólo despojando a la Psicología Social de su orientación ideológica burguesa y desarrollándola sobre una base marxista, lograremos una ciencia acorde con las nuevas condiciones sociale del s socialismo.

Principales etapas del desarrollo de la Psicología Social
En la historia del desarrollo de la Psicología Social, se distinguen con claridad tres etapas principales, destacadas por Kuzmin. A continuación presentamos las características de cada una. Etapa descriptiva Se caracteriza por el surgimiento de la problemática socio-psicológica, pero con una gran indeterminación de sus límites, y la utilización de principios muy generales para su análisis. Dicha etapa comienza a mediados del siglo XIX y se mantiene hasta los años 20 del siglo XX, y durante la misma, existieron dos direcciones principales para el análisis de los fenómenos: la individual psicológica y la sociológica. A ambas les es inherente la aspiración de encontrar el factor fundamental de la conducta social en alguno de los siguientes aspectos: imitación, deseo, sugestión, atracción sexual, etc. En general, en esta etapa está presente la tendencia al irracionalismo. La tendencia individual psicológica tenía como centro de interés al individuo y su psicología, trataba de explicar los fenómenos sociales mediante la psiquis individual. El mayor error de esta tendencia consistió en ignorar el papel que desempeñan las condiciones sociales de la vida en sociedad. Sobrestimaron, de manera errónea, el papel de los factores psicológicos en la determinación de los fenómenos sociales.

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mitos. hacían énfasis en lo social. Wundt (1832-1921). en tanto no destacaba que es en las condiciones sociales de carácter económico donde podemos encontrar en última instancia. que las "fuerzas impulsoras" que rigen la conducta del hombre (y. Según Wundt. por sus estudios acerca de la sugestión e hipnosis. su concepción del papel de los factores sociales tenía un carácter mecanicista. resolvían la contradicción fundamental (característica del período) entre lo individual y lo social. Ésta es la posición de la pequeña burguesía de la época. Teorías del instinto. a favor de lo social. Según Tarde (1843-1904). Mc Dougall (18711938). Entre sus principales representantes se encuentran: Gabriel Tarde y Gustavo Le Bon. la Psicología de las Masas y las Teorías del Instinto. El término masa se refiere al proletariado. a partir de W. e indagar por las razones del origen. Esta posición manifiesta un carácter francamente reaccionario. desarrollo y desaparición de lo que se consideraban como rasgos característicos del pueblo. a quien se le quiere negar la capacidad de dirigir la sociedad. para la comprensión de todas las formas de conducta colectiva era necesario estudiar. Psicología de los pueblos. 4 . a la hora de explicar los fenómenos en estudio. Ambos influidos por la psiquiatría de Charcot. bien en los factores individuales. desempeñan un papel secundario (subordinado) para la comprensión del fenómeno en estudio. cualquier iniciativa fecunda parte de un pensamiento individual independiente y fuerte. En sus fundamentos. Durante esta etapa se desarrollaron las tres corrientes consideradas como las raíces de la Psicología Social Burguesa: la Psicología de los Pueblos. canales fijados de manera hereditaria para la descarga de la energía nerviosa. para este autor. son los instintos. debe encontrarse en las fuerzas instintivas innatas. la cual expresa su profundo rechazo a las masas populares. En esencia plantea.sólo ella puede hacerlo. los mitos y las costumbres. Le Bon (1841-1931) consideraba la psicología de las masas.Por su parte. Poseen también una orientación individualista y señalaron el significado primordial de la investigación de la psicología individual para la comprensión de la conducta social. 0 sea. apoyado en un individualismo extremo. la causa verdadera y definitiva de la conducta social. al explicar las causas de las transformaciones sociales. o bien en los sociales (concebidos de manera mecánica). ante todo. que no estaba presente una concepción dialéctico-materialista. Se desarrolló en Francia e Italia. la tendencia sociológica.según ellos. y que los restantes factores sociales (costumbres. como vemos. su conducta social). pero. Con relación a la consideración de qué factor resultaba más importante en la explicación de los fenómenos. consideraba de manera mecánica e inadecuada el papel de los factores sociales. Para este autor. desorganización e incapacidad. la tarea de la Psicología Social debía ser el estudio de la psicología de los pueblos mediante el idioma. Esta orientación se desarrolló básicamente en Estados Unidos. Para él las masas tienen como características la irracionalidad. en especial. es decir. disposiciones psico -físicas. La "élite" es la burguesía y . la psiquis del individuo. en especial. Psicología de las masas. pues (según él). se trataba de comprender la naturaleza del "espíritu del pueblo" y de sus ac tos. Cada una de estas corrientes hacia énfasis. Se desarrolló en Alemania y tuvo su más destacado exponente en W. el objetivo fundamental de la Psicología Social. Consideraba un error atribuir a la colectividad el honor del progreso humano. las cuales no se presentan en el hombre individual. es decir. Es decir. la orientación de estos autores alega la incapacidad de las masas de crear su propio orden social. etc). el fundamento de cualquier fenómeno social. Argumentaba que a las masas les eran inherentes características como: la irracionalidad y la inclinación hacia las formas inconscientes de la conducta bajo la influencia de la sugestión y el contagio. y reserva esta posibilidad sólo a la "élite" o a las personalidades sobresalientes.

Es cierto que los experimentos individuales en el dominio de la Psicología Social se habían efectuado con anterioridad. cuyos máximos representantes sostienen que la fuerza motriz de la historia son los "grandes hombres": jefes. todos estos autores soslayaron el análisis económico y socio-clasista de las fuerzas motrices de la sociedad. incapaz de realizar una creación histórica independiente. Neuman estudió el rendimiento de sus sujetos en el ergógrafo. En su lugar ubicaron las particularidades psicológicas atribuidas a las masas.Como vemos. las masas populares representan la principal fuerza motriz de la historia. por entero. los "instintos congénitos"). Moede. En el proceso de producción material. legisladores. la recopilación y descripción de un enorme material acerca de la imitación. los trabajadores producen y reproducen la vida material de la sociedad. "las multitudes". concluyendo que la presencia de otras personas favorecía la práctica. quienes en los años 20 del siglo XX fueron los primeros en aplicar el experimento a los fenómenos socio-psicológicos del grupo. Por esa misma época. y comprobó que cuando él entraba en el laboratorio aumentaban los rendimientos. perfeccionan los instrumentos de trabajo. Schmidt comparó los trabajos de los alumnos en la escuela y en la casa trabajando de manera individual. Este descubrimiento revela el gran papel creador de las masas trabajadoras en la historia. Etapa del surgimiento de la Psicología Social como disciplina independiente La etapa en que la Psicología Social se establece como ciencia comienza con la introducción del método experimental en las investigaciones del individuo y del grupo. pese a sus limitaciones. Esto equivale a subestimar a las masas. y así quedó demostrado que la historia del desarrollo social es la historia de los productores inmediatos. ya que la primera respuesta de laboratorio proviene de Triplett. De acuerdo con sus puntos de vista. las costumbres y el lenguaje. y la revelación de algunas particularidades psicológicas de los pueblos primitivos. 5 . Acerca de esta primera etapa de la Psicología Social conviene aclarar que. El papel del pueblo en la historia es insignificante y depende. Pero desde la aparición de la concepción materialista de la historia con Marx y Engels. los grupos o los héroes. quedó firmemente demostrado que el pueblo. de las masas trabajadoras. y otros. las clases avanzadas. los representantes de las distintas corrientes de la etapa descriptiva diferían en cuanto al objeto de la Psicología Social (el "alma del pueblo". quien en 1897. Se trata de un aspecto todavía presente en diversas tendencias de la Psicología Social de orientación no marxista. pero tenían un rasgo en común: la interpretación irracional de la conducta humana. la sugestión. trabajando con niños entre 10-12 años. fuerzas esenciales en la producción de bienes materiales. con desprecio de la importancia de los análisis de aquellos y sobrevalorización del papel de estos últimos. tuvo como rasgos positivos los intentos de determinar los límites y la esfera de la Psicología Social. M. F. la técnica y la cultura. y crean así la base para desarrollar la ciencia. Bejterev. el pueblo deviene una masa pasiva e inerte. Allport y V. acumulan una experiencia productiva. y también llegó a la conclusión de que el trabajo en colectivo es más provechoso que el individual. Para interpretar la naturaleza de los fenómenos socio-psicológicos. del que desempeñen las grandes personalidades o una "élite" selecta de aristócratas. M. y con el perfeccionamiento de la técnica de obtención y elaboración cuantitativa del material. caudillos militares. El inicio de la Psicología Social como disciplina independiente se remonta a los trabajos de W. La concepción materialista de la historia demuestra que la producción material es el fundamento de la vida y del devenir de la sociedad. encontró que el rendimiento en la tarea de enrollar carretes de pesca era mayor si se hacía en común que de manera individual. En 1914. las "personalidades sobresalientes".

y han alcanzado un alto desarrollo en ramas aplicadas de la Psicología Social. mediante un vasto sistema de comunicaciones y de sofisticadas técnicas persuasivas. interpretar la vida social de los hombres en función (esencialmente) de condicionamientos psicológicos. como en las condiciones colectivas (grupales). tanto en condiciones aisladas como en condiciones colectivas. Así tenemos que en Occidente se caracteriza por una cuidadosa elaboración de las metodologías y de la técnica de investigación. y reunió después los resultados colectivos. que en la de la voluntad. se trataba de investigaciones experimentales esporádicas. además de intentar incu lcar en la conciencia de las masas la ideología burguesa y anticomunista. apreciación de olores.. tanto en las condiciones de trabajo individual de los sujetos. apreciación del tiempo empleado. pruebas de atención. como: propaganda. Allport y Bejterev puede hablarse de investigación experimental sistemática en Psicología Social. mientras que en tareas intelectuales produce "inhibición social". agudizando de esa manera. etc. y que la presencia de otras personas produce "facilitación social´ en tareas de tipo motor.Sin embargo. etc. las emociones y la motricidad. sólo a partir de Moede. atenuaba la actitud negativa hacia las contravenciones y generaba más iniciativas. . Allport efectuó experiencias con estudiantes de la Universidad de Harvard. Al comparar los resultados. la explotación de la clase obrera e incrementando las ganancias de los empresarios. Por ello. V. Allport encontró que en las condiciones grupales cambian de manera notable los resultados del trabajo. Beterev realizó ensayos con estudiantes. pruebas de multiplicar. Con ese fin. tratando de este modo de atribuir la causa de las tensiones y los conflictos sociales a aspectos relacionados con las particularidades psicológicas de individuos o grupos. Después de su surgimiento como disciplina independiente en los años 20. desmentir fragmentos de filósofos antiguos. y no a las contradicciones inherentes a ese tipo de sociedad. la sensibilidad al dolor. han seguido como enfoque fundamental. 6 . comprobación del acuerdo y la diferencia entre los originales y las copias. estudios de liderazgo. y apoyándose en el llamado enfoque de las ³relaciones humanas". marcar letras. muchos psicólogos sociales en las sociedades capitalistas. De hecho. gracias a las cuales se han obtenido algunos datos importantes acerca de fenómenos socio -psicológicos concretos. la Psicología Social se ha desarrollado en muchos países. diversas tendencias de la Psicología Social de orientación no marxista han sido y son utilizadas con el deliberado propósito de contribuir a la conservación. la intensidad del esfuerzo volitivo. en las cuales a menudo era difícil separar los problemas de Psicología General de los propiamente sociales. No obstante. Éstas consistían en: pruebas de cancelación de vocales. la atención. comunicación. entre 1918 y 1924. En el nivel teórico. Las personas escogidas realizaron varias tareas. asociaciones libres. consolidación y desarrollo del capitalismo. Mediante los experimentos corroboró que en la esfera de los procesos cognitivos es menor la influencia del grupo. se encontró que el grupo aumentaba la extensión de los conocimientos individuales. han tratado de estimular la productividad del trabajo. y las personas escogidas tuvieron oportunidad de completar los datos obtenidos en cuanto a reproducciones de cuadros. Moede estudió los movimientos automáticos. estudios de mercado. Éstos se sometieron más tarde a discusión. muchos de estos trabajos revelan una raíz clasista por su defensa del modo de vida de las sociedades de consumo y la apología abierta o velada del capitalismo. etc. la memoria y las asociaciones.

l) Principio del condicionamiento de la psique humana: Según éste. Para ser suficientemente enfático. por último. 3) Principio de la comunicación: Señala que la comunicación entre las personas es el factor primordial en la formación de su psiquismo. en las condiciones sociales. la psique es el factor preponderante y decisivo en las transformaciones sociales. Es comprensible que las formas de relación psíquica no surgen de manera espontánea del interior de los individuos. los fenómenos sociopsicológicos son el resultado del contacto directo de los hombres en grupos y comunidades. el psicólogo social estudia en primera instancia. de clase. 2) Principio del desarrollo: De acuerdo con éste. los procesos y propiedades psicológicos que cambian en concordancia con el modo en que transcurren en las condiciones de las colectividades y grupos. pero éstas últimas son determinantes. condicionado por muchos factores. debe tenerse presente. y todo esto es dominio de la Psicología Social. desde nuestra perspectiva. así como. las estructuras y los dinamismos que surgen 7 . y el factor explicativo del comportamiento social. a su vez. el objeto de la Psicología Social consiste en ³el estudio de las regularidades psicosociales del proceso de organización y dinámica grupal. para las cuales. La relación psíquica entre l s o hombres comprende las simpatías. nacionales y otras condiciones sociales. la formación y desarrollo de los fenómenos socio-psicológicos tienen lugar a través de la interacción del hombre con el medio social. En esto difiere por principio la Psicología Social Maxista de algunas orientaciones de la Psicología Social de orientación no marxista. El carácter de la relación psicológica puede influir. El objeto de estudio de la Psicología Social Nos parece apropiado expresar nuestro propio punto de vista en torno a esta importante cuestión sujeta a controversia. antipatías. que la Psicología Social estudia las diferentes formas de comunicación colectiva y de influencia mutua´. las diversas formas de relación entre los individuos: simpatías. etcétera. antipatí s. el estudio de los mecanismos de influencia en el individuo y sobre las diversas comunidades de personas mediante la utilización de diversos medios. políticas. a apreciaciones recíprocas. Sobre la base de estos tres principios Kuzmin delimita el dominio de los fenómenos socio psicológicos: y y y el estudio de los rasgos peculiares de la psiquis humana que surgen en condiciones histórico-concretas. en una u otra medida. la relación mediante el lenguaje. De acuerdo con nuestro criterio. de los cuales los más importantes para la psique son las condiciones socio-históricas. Es decir. los procesos. de las peculiaridades que asume el reflejo de dicho proceso en la estructura de la personalidad. no existen procesos psíquicos condicionados sólo biológica o socialmente. desearía plantear que. la apreciación del hombre por el hombre. y el medio de manifestación de todas las posibilidades y particularidades individuales de cada hombre. Cualquier propiedad y proceso psicológico está. una revisión de la literatura indica que éstos no son los únicos).Principios de la Psicología Social Estamos de acuerdo con que para la definición de la Psicología Social. sino que son determinadas por condiciones económicas. Es decir. (Aunque. es necesario partir de tres principios señalados por Kuzmin y otros autores.

los estereotipos y prejuicios. Vale decir. Otro aspecto importante (sin que pretendamos ser exhaustivos). algunas de las cuales reflejamos a continuación. 4) Estudio de la eficacia de los procesos de la comunicación social a través de los diferentes medios masivos. existe sin embargo. Aunque la problemática en relación con la definición del objeto de estudio de la Psicología Social no está completamente resuelta. El problema de las relaciones entre las actitudes. de las regularidades del proceso de formación y modificación de las actitudes. y las características de su estructura. y es sólo en segundo término que presta atención al individuo. ante todo. Aquí se encuentran los problemas relativos a la conceptualización de los grupos humanos desde la perspectiva psicosocial. El fenómeno de la resistencia al cambio de los prejuicios. en la clásica experiencia del conocido psicólogo social norteamericano M. pero como expresión del grupo. que un aspecto que patentiza la importancia de esta área del conocimiento en nuestras condiciones socialistas de vida. 2) Estudio del fenómeno del liderazgo. así como los determinantes de su surgimiento. dinamismos fundamentales y las leyes de su funcionamiento interno. así como los problemas del clima grupal y de los diferentes tipos de grupos. acerca de los diferentes tipos de líderes y su eficacia relativa. y su papel en el desarrollo social. en especial. la creatividad y el rendimiento grupal. bastante consenso en cuanto a la consideración de sus principales áreas de problemas. Áreas de problemas de la Psicología Social. También se incluyen el estudio de los factores que afectan la motivación. quien utilizara el fenómeno autokinético para demostrar el impacto de los factores psicosociales en el individuo. 8 . de una actitud comunista. 1) Análisis de los procesos psicosociales característicos de los grupos humanos (Psicología de los grupos pequeños de contacto directo). Debe tenerse presente. está relacionado con el estudio de los modelos explicativos del proceso de organización y desarrollo grupal. la conceptualización de las actitudes como variables psicosociales. Acerca de las diferencias entre las actitudes y la conducta. Incluye el problema de la importancia de los líderes para el funcionamiento de grupos y organizaciones. así como los programas para el entrenamiento y desarrollo de las habilidades para el ejercicio del rol de líder. Este último aspecto se capta claramente.como consecuencia de la interacción entre las personas. está relacionado con el hecho de que para la solución de muchos problemas del trabajo político-ideológico. 3) Estudio de las actitudes sociales Un aspecto importante en el estudio socio-psicológico de la personalidad es el análisis del fenómeno de las actitudes como elementos fundamentales para la socialización del individuo. el papel de los diferentes estilos de liderazgo y los factores de los que depende su efectividad. y las causas de la atracción interpersonal. Los factores asociados con el proceso de su formación y las condiciones que intervienen en la modificación. Las actitudes como variables explicativas del comportamiento. Sherif. El análisis de sus propiedades. el desarrollo de las relaciones interpersonales. cuyo núcleo central es la formación en la amplia masa de trabajadores y estudiantes del país. Esto incluye. Las posibilidades de medición. También se incluyen los modelos y teorías explicativas del fenómeno del liderazgo. Condiciones en las que actitudes y conducta coincidirán y en las cuales no. se requiere de un gran trabajo investigativo. las leyes de la compatibilidad psicológica.

ya sea en la prensa. el cine.Una condición indispensable (como señala Lomov). el compromiso y la movilización de los individuos en torno a las tareas de significación social para la materialización de nuestro proyecto de transformaciones sociales de carácter socialista. En este aspecto. la radio y la televisión. la radio o la televisión. 9 . intereses. que permitan dar respuestas a las necesidades y exigencias de nuestra práctica social. la prensa. etcétera. Su desarrollo crea grandes posibilidades para la ampliación y profundización del trabajo político-ideológico en todas las capas de la población del país. Cuáles son las peculiaridades del modelo comunicacional básico. Todos los problemas planteados a la Psicología Social exigen la elaboración de una teoría y métodos de investigación sólidos. gustos. mediante la utilización de diferentes medios. el problema fundamental consiste en determinar cómo lograr la persuasión. De gran importancia resulta el fenómeno de cómo presentar una idea. para el logro de un trabajo educativo efectivo de las nuevas generaciones y de los adultos es el estudio de los mecanismos psicológicos de influencia en la conducta y conciencia del hombre. Vale decir. cuáles son los mecanismos psicológicos de influencia de las trasmisiones sobre la esfera motivacional del individuo. La Psicología Social puede realizar aportes de gran significación en cuanto a la investigación de las condiciones que permiten la mejor utilización de estos medios. todo lo relacionado con la eficacia comunicativa. sobre la formación de sus actitudes. para que el público pueda percibir y recordar la información necesaria. de qué factores depende su eficacia. su papel es fundamental en la solución de la tarea de elevación del nivel cultural del pueblo. Entre los medios más efectivos de difusión y comunicación masiva se encuentran el cine.

La subjetividad.SEGUNDA PARTE: LOS PROCESOS EN GRUPOS. ni llevado a vías de éxito si las personas. como un espacio de construcción y desarrollo de la subjetividad y por lo tanto como un privilegiado espacio socializador en el cual cada ciudadano recibe una particular influencia social y donde. a sus proyectos individuales de vida (Fuentes. Teniendo en cuenta su vida y vivencias inmediatas. inevitablemente. la vida de cada persona transcurre a lo l rgo de un a recorrido vital por diferentes grupos e instituciones y en contextos sociales específicos (Fuentes. en diferentes medidas. o como un conglomerado. ¿Cómo lograrlo? Es inevitable asociar estas preguntas al grupo entendido como un lugar de mediación y a la vez. La acción de los grupos institucionalizados sobre sus miembros puede ser armónica o asimétrica en la medida en que el conjunto de ellas funcione como un sistema coordinado donde se concretice. por un análisis multideterminado de la relación subjetividad-grupalidad y su inserción en un ambiente sociopolítico-económico determinado. imperfecto. La fuerza y potencialidad del individuo. 10 . entendida como una construcción particular que se erige como producto de una permanente interpenetración de lo individual. 1989). rectilínea de su conciencia individual. punto de partida y referente permanente en el trabajo de la Psicología en particular y de las Ciencias Sociales en general. La comprensión de este proceso demanda el establecimiento de una serie de concepciones teóricas y derivaciones metodológicas que pasan. siendo por lo tanto. dadas sus singularidades y desde su particular. a la vez. 1993 b). De lo anteriormente expuesto. 1990). devuelve su reflejo particular de la misma. lo grupal y lo social debe ser hoy. un proyecto social común. podemos derivar el hecho de que los psicólogos estamos frente a la tarea de contribuir a perfeccionar los mecanismos a través de los c uales se favorece la relación de correspondencia entre el proyecto social y el proyecto individual ya que parto de la consideración teórica de que no hay proyecto social que pueda ser alcanzado. el grupo y la sociedad será aprehendida en su real dimensión si entendemos que constituyen tres polos de una relación dialéctica que les permite un permanente intercambio en y a través del cual se actualizarán las relaciones de influencia e interinfluencia que potencian. donde cada una actúa como un todo que se consume a sí mismo. no lo incorporan. ¿POR QUÈ EL GRUPO EN LA PSICOLOGÌA SOCIAL? Mara Fuentes Ávila Introducción La pertenencia del hombre a una determinada sociedad no presupone la existencia de una determinación automática. que son los encargados de ejecutarlos. Este proceso lo entiendo como una permanente relación instituido-instituyente que desborda el marco grupal hasta llegar a las instituciones que los contienen donde simultánea y permanentemente se van reproduciendo mecanismos transformadores en la medida en que las fuerzas instituyentes se abren camino en las grietas de lo instituido (Martín-Barón. simplificada. más que nunca.

todo grupo tiene la capacidad potencial de funcionar adecuadamente. un lugar por donde se filtra lo ideológico que es un producto y un espacio permeable a las representaciones de cada individuo y a las determinaciones del contexto social en el que se encuentra insertado. no siempre esta posibilidad se torna realidad bajo condiciones espontáneas.Pero no se debe olvidar que este sistema de relaciones que sintetizan la confluencia de múltiples depositaciones individuales conlleva también representaciones sociales de la historia cultural de cada integrante. etc. valorativa y funcional que alcance la membresía al interno del grupo. se articula desde el vínculo particular que establece cada sujeto con la tarea grupal como consecuencia del sentido personal que adquiera para cada individuo en su relación con el sistema de necesidades personales y su carácter de motivo de pertenencia al grupo y/o permanencia en el mismo. coordinada. en sentido general. sino por el reflejo particular que dicha actividad tiene para el grupo en su conjunto. De aquí derivamos la concepción de que las particularidades de los procesos de organización y dinámica grupal resultan ser portadores de un sistema de regularidades en el funcionamiento grupal las cuales se hacen necesarias conocer para poder incrementar la eficiencia del trabajo en grupos. Este proceso. pensar que los grupos que realicen actividades de alto valor social automáticamente tendrán que funcionar bien. Ahora bien. la cual entiendo como expresión singular de la integración afectiva. ¿Cuáles son los factores facilitadores del desarrollo de los grupos humanos y del ejercicio de sus posibilidades de influencia? ¿Cómo hacer para lograr una alta integración del individuo a su grupo y obtener una grupalidad potenciadora del efecto grupal? Son éstos. desde mi punto de vista. Podemos decir que. elementos propios de la institución que enmarca al grupo así como determinaciones históricas del momento y condiciones en que se gesta y mantiene el grupo. algunos de los problemas a los que los psicólogos sociales que trabajamos el ámbito grupal debemos dar respuesta. ocurre simultáneamente al proceso de desarrollo individual como consecuencia de la inserción particular que hace cada individuo al grupo y de toma de conciencia de una pertenencia específica a su interno. económico. artístico. e inclusive. Los grupos son escenarios de transformaciones individuales. a pesar de ello. político. Acerca de los Grupos Humanos: Todo grupo se constituye alrededor de un determinado proyecto social. son espacios psicológicos donde los seres humanos vivenciamos la experiencia más rica y fundamental de nuestro yo: la sensación de ser uno mismo. el grupo es también. recreativo. Esto supone que todo grupo tiene como objetivo alcanzar una determinada meta y para lograrlo debe realizar una actividad conjunta específica. ¿desde qué suerte de articulación esto se logra? Esta interrogante nos conduce al problema de la cohesión grupal. Es decir. es ignorar que las particularidades de la dinámica grupal van a estar afectadas no directamente por la significación social de la actividad. formativo. Sin embargo. La construcción que hace cada grupo de su cohesión. lo que condiciona la complejidad estructural y funcional de este fenómeno. ¿Qué es lo que falla? Pretender que la acción grupal se produce de manera automática sólo por existir la actividad conjunta. 11 .

Nuestras investigaciones acerca de la influencia grupal realizadas con grupos reales en condiciones naturales. 1993 a) Como puede observarse. tratando de diferenciar un enfoque de trabajo tradicional "en el grupo" de un enfoque "desde el grupo". ni debe ser entendido. Por eso. a fuerza de subrayar la importancia de lo grupal. a despecho de la individualidad. en nuestro enfoque estamos considerando la existencia de una permanente interpenetración del nivel personal. Los grupos no son lo grupal. Así pues. El grupo como contexto. a partir del hecho de que comparten un sistema de valores comunes desde los cuales se actualizan comportamientos y representaciones sociales que los distinguen entre sí. En nuestro enfoque. entretejen un sistema de vínculos interpersonales que no puede ser entendido como una simple reproducción de cada individualidad. individualidades que contengan y reproduzcan. los aspectos valorativos de su grupal y social más general. bien de un sistema de relaciones interpersonales basadas fundamentalmente en lo interindividual que se construye durante la actividad conjunta al estar pobremente condicionada por el contenido de la misma. la integración de la membresía puede ser producto. las necesidades individuales y los motivos de pertenencia y permanencia de la membresía. La comprensión del grupo como contexto es probablemente la más extendida entre los científicos sociales y como consecuencia la que más publicaciones ha merecido. desde mi punto de vista se hace necesario diferenciar la comprensión de los agrupamientos humanos como contextos de una comprensión psicosocial de los mismos en tanto espacios psicológicos de construcción y expresión de la subjetividad. como resultado. Esta comprensión nos permitirá desarrollar un dispositivo interventivo que permita una mirada de "lo grupal" y una utilización efectiva del grupo en el proceso de cambio que se pretende. El desarrollo de la grupalidad no ocurre. Desde esta comprensión se ha 12 . Lo grupal se estructura desde la presencia y participación de los miembros del grupo quienes. el interindividual y el grupal lo cual nos aleja del error mecanicista en el que. sino como portador de un "individual" redimensionado desde su ubicación física y presencia psicológica en un grupal específico. el proceso que al interno del grupo produce una interpenetración de lo individual y lo grupal y resulta ser. desde su interno. las diferentes colectividades definen diferentes grupos que se hacen realidad.Y he aquí que. adjudicamos al proceso de cohesión y de influencia el papel rector en la adquisición que haga el grupo de una capacidad sociopsicológica para potenciar su presencia y efecto de conjunto y construir. pusieron en evidencia que el proceso se estructura a partir de las peculiaridades de la actividad conjunta en el sentido del tipo de interacción que promueve y el significado personal que adquiere para el sujeto y desde la articulación que resulte entre las metas grupales. teniendo como base la actividad conjunta. el punto de partida en el estudio de los procesos de organización y dinámica del grupo y la base sobre la cual emerge el espacio grupal y se erige la grupalidad como construcción particular de este proceso. (Fuentes. este proceso resulte ser cómplice de una concepción en que se establezca una relación de contraposición entre el individuo y el grupo. no tanto física como psicológica. tal como lo entiendo. desde lo particular de cada subjetividad. o bien de un sistema integrado de vínculos interpersonales que se construye desde la actividad conjunta al estar fuertemente condicionado por el carácter de la relación particular que establece cada sujeto con la tarea grupal a partir de la cual deriva el lugar que le concede a los "otros" en el espacio grupal que comparten. La cohesión grupal es pues.

un lugar por excelencia de transformaciones. Este nuevo producto o estructura imaginaria genera sus propias leyes de organización y determina el funcionamiento grupal ajeno a la voluntad de sus miembros vistos como individualidades atomizadas.desarrollado. los acentos se ponen en el análisis de los tipos de conductas que se dan cuando el sujeto interactúa con otro (s) en el marco de una actividad grupal. Es decir. El concepto de ámbito es utilizado para marcar un corte en el todo social. En esta comprensión. La creación del espacio grupal se posibilita desde una permanente interpenetración de lo social. Al no sobrepasar de este nivel el análisis. Zander. Cartwright y A. un mecanismo. se nos hace visible en y desde los distintos ámbitos en los cuales transcurre la vida cotidiana de cada uno de sus miembros. El espacio grupal no es una realidad cerrada. la rica tradición experimentalista norteamericana en psicología social produciendo investigaciones clásicas alrededor de los problemas asociados a la conducta individual en situación de grupo. Una descripción detallada de estos trabajos aparece en el libro Dinámica Grupal de D. por ejemplo. resultando un lugar operativo de transformación que se erige desde el vínculo intersubjetivo. los grupos son entendidos desde la interacción. o de otros ámbitos sociales (por ejemplo el ámbito comunitario o el organizacional) en los cuales aparezcan insertados. importantes recursos para la comprensión del funcionamiento de la sociedad. las leyes y regularidades que acontecen a su interno. uno de los ámbitos en los cuales transcurre la vida de cada ciudadano. El grupo pues. El grupo como espacio psicológico. El grupo como ámbito. como un espacio imaginario y real en donde se transforman paulatinamente las relaciones y los vínculos de los participantes. El grupo como dispositivo. es una construcción sociopsicológica que se hace visible desde las particularidades de su dinámica y resulta ser. las particularidades básicas del funcionamiento social más general y resultan ser por ello. desde mi punto de vista. al trabajar el ámbito grupal estamos recortando el espacio social en una dimensión psicosocial específica y tomando en consideración. se va delineando como un proceso más amplio que la mera reunión de individuos. se nos hace presente. un "algo que se usa para algo" por lo tanto cuando hablamos 13 . Los grupos reflejan. Así pues. lo grupal y lo individual. Los fenómenos grupales son estudiados básicamente a un nivel interindividual focalizándose por lo tanto el análisis en lo que provoca la existencia y conducta del otro (o los otros) en la conducta que se da en el grupo. desde mi punto de vista se reduce el espectro de comprensión del efecto de conjunto que el grupo como nivel de análisis permite. Es decir. la sociedad como un todo se nos hace tangible. Cuando pensamos en un "dispositivo" quizás por asociación de palabras lo primero que nos viene a la mente es un aparato. Pareciera entonces que el grupo aquí es visualizado como el mero contexto en el cual la conducta individual e interindividual asume determinadas características. como un lugar de intersección de los primeros. inevitablemente. en su funcionamiento. Los grupos sociales son. vista como un todo.

interpersonales etc. cabría preguntarse si esa interpretación pudiera ser errónea. Esa lectura es siempre una interpretación que está elaborada desde los referentes teóricos con los que el psicólogo opera. queda visto que el estudio de los grupos humanos puede ser enfocado desde su comprensión como: La comprensión psicosocial de los grupos permite que éstos sean entendidos y tratados como una multiplicidad heterogénea de dimensiones individuales y sociales que configuran un campo complejo y diverso. como decía mi alumno.). Desde luego que sí. Esta comprensión nos introduce en un campo que utiliza como eje de trabajo a los procesos de la subjetividad acotados en su pertinencia a la dimensión de lo colectivo. La utilización del grupo como dispositivo supone la utilización del grupo como espacio psicológico. Coexisten en los grupos procesos homogenizadores e instituidos con otros que emergen como instituyentes grupales. Esto supone aceptar la necesidad de transformaciones en los posicionamientos subjetivos y la apropiación de mejores recursos de inteligibilidad en los vínculos que tejen las redes vinculares intersubjetivas (Baz. de crecimiento humano. de formación. Ese "algo".de dispositivo grupal pudiéramos pensar. de desarrollo social. lo capacitará para actuar en calidad de "revelador" de episodios sociales. por lo tanto. cuya visualización nunca debemos perder. de investigación. 14 . es el sistema de referentes teóricos y metodológicos con los cuales el operador de grupos instala su encuadre operativo de cara al análisis de los procesos que se dan al interno de un grupo y. el cual devela la emergencia de significados compartidos que se expresa en formas de comportamiento que de alguna manera dan unidad en la acción en relación con objetos específicos. de demostrarlo se encargará siempre el propio grupo. 1996). sino que se utiliza para entender al grupo y simultáneamente actuar en y desde él para lograr alcanzar algún objetivo (terapéutico. Este dispositivo tiene la tarea de promover las condiciones para que la colectividad y los grupos a su interno construyan miradas nuevas acerca de su realidad inmediata y los procesos que la subyacen. una noción que supone un proceso de construcción. desde luego. Es. cuya dinámica particular. Trabajar con un dispositivo grupal supone utilizar un encuadre particular desde el cual podrá operar el coordinador en su trabajo de facilitar la producción del grupo alrededor de una tarea específica que debe ser fijada en atención a los problemas captados por la comunidad y significativos para ella. no se le "pone al grupo". la devolución al grupo de este producto y de nuevo la lectura de su efecto al interno del grupo resultan ser los tres ejes claves del uso de los grupos como dispositivos de indagación e intervención. La lectura de la dinámica de los grupos. Ahora bien. Así pues. como me dijo una vez un alumno. a través de la respuesta grupal que elabore y que será una señal del efecto de nuestra intervención. 1996). etc. La noción de subjetividad colectiva está asociada a un proceso de creación de sentidos instituidos y sostenidos en las formaciones colectivas (Baz. para el psicólogo. institucionales. que es "algo que se le pone al grupo para lograr alcanzar algún objetivo".

. El paradigma de la categorización social o del "grupo mínimo" ha puesto en evidencia que el simple conocimiento por parte de los miembros de un supuesto grupo del hecho de que comparten una membresía común. desde la existencia de conductas colectivas en la realización de una actividad conjunta. No es necesario tener inclusive una pertenencia funcional en esos grupos para recibir su influencia. que los miembros de un grupo que posean un sistema de conocimientos adecuado 15 . y esto es probablemente lo más importante. que no necesariamente supone rechazo al exogrupo como oportunamente dejó ver Turner (1990). y como resultado se produce la identificación con los mismos (Tajfel. El conocimiento de los procesos de dinámica grupal permite no solamente visualizar el grupo desde estos referentes con sus favorables consecuencias en el plano de la comprensión de los fenómenos emergentes y posterior acción correctiva con relación a los mismos sino. Este proceso concierne a la conciencia de un endogrupo y hace posible que el escenario grupal se torne en un espacio de transformaciones individuales donde nos introducimos en el camino de hacernos sujetos sociales y. Estando de acuerdo con estas ideas. entonces el proceso dinámico a su interno fluctuará alrededor de comportamientos asimétricos con las consecuentes emergencias de conductas grupales e individuales que "sorprenden" a sus miembros o que sencillamente no pueden explicar. permítame no obstante el lector. Si los grupos humanos no son entendidos ni dirigidos tomando en cuenta las leyes básicas de su funcionamiento. en el seno de una estructura social específica. Es evidente que estamos hablando aquí del efecto que produce la mera percepción de pertenencia a un grupo y la discriminación de éste con respecto a un exogrupo. 1990). La integración de un grupo. 1981).. donde vivenciamos la experiencia más rica y fundamental de nuestro yo: la sensación de ser uno mismo (Fuentes. De acuerdo a la teoría de la categorización social (Tajfel. Pág. según la teoría de la identidad social. la presencia de intereses compartidos y la disposición a permanecer juntos (Fuentes. 1996). se visualiza desde la emergencia de "lo grupal" y se sustenta en la unidad de orientaciones de valor de la membresía. 1981) el término grupo denota una entidad cognitiva que es significativa para el individuo en un momento determinado. y de construcción de una identidad social como producto de la categorización social se estructura conforme a un sistema de principios que están asociados a los procesos de integración grupal.. En este sentido. es la condición mínima necesaria para que se genere atracción entre ellos y discriminen a favor del endogrupo (Turner.. subrayar que este proceso de identificación con el endogrupo. 1996). La categorización social es un proceso de unificación de objetos y acontecimientos sociales en grupos que resultan equivalentes con respecto a las acciones. a la vez. ¿cuáles son las condiciones que permitirán a una colectividad a definirse como tal y hacer que sus miembros se integren desde nexos psicológicos tales que les permitan auto percibirse como semejantes y diferentes a la vez y aceptar los procesos de influencia que inevitablemente todo agrupamiento genera? Básicamente.la categorización social conduce a la formación del grupo psicológico. es muy difícil no estar de acuerdo con Turner cuando concluye que ". Los grupos como espacios de construcción de la subjetividad individual y colectiva son a la vez.. intenciones y sistema de creencias de un individuo.Ahora bien." (Ibíd. producto de este propio proceso a su interno. la categorización social permite al individuo definirse en tanto miembro de grupos específicos. Esta realidad nos conduce al problema de los principios de la integración grupal. Ahora bien.56).

en cada proyecto individual. comprender que al hablar de actividad nos estamos refiriendo al momento objetivo de la acción conjunta. Esta conducción grupal desde un conocimiento de los procesos dinámicos a su interno supone: Desde este enfoque trabajamos con los grupos. inevitablemente. Es menester pues. en una perspectiva de aspectos compartidos con otros con los cuales. En nuestro trabajo. atraviesan sistemas de vínculos interpersonales y estados psicológicos más o menos estables. Lo que estoy tratando de fundamentar es una lógica teórica que apunta a una regulación en la que quiero subrayar. se vinculan con el sujeto como motivo de pertenencia al grupo en sus primeros momentos y de permanencia en el mismo a lo largo de su existencia. que ocurre cuando la actividad se convierte para el sujeto en tareas específicas que adquieren un cierto sentido personal y se incluyen en determinada organización de su proyecto individual de vida. nos identificamos. desde su expresión psicológica lo cual supone su transformación de una forma de objetividad real en una forma de subjetividad. sino desde el tipo de interacción que promueve. en purid ad científica.acerca del funcionamiento grupal podrán influir sobre el proceso dinámico de estos grupos en una perspectiva profiláctica conduciéndolo por los "mejores caminos" o lo que es lo mismo. que el fenómeno de la influencia se va gestando desde aspectos organizativos y estructurales los que. requieren de la acción conjunta. fundamentalmente. ubicamos la categoría actividad como el núcleo. el eje sobre el cual se van constituyendo todos los procesos dinámicos en los grupos pequeños. en modo alguno. favoreciendo su desarrollo e incrementando la eficiencia de su trabajo. por lo menos hasta lo aquí dicho. a partir de esta pertenencia. Todo grupo se constituye con el objetivo de desarrollar determinadas actividades las que. pero que la emergencia de lo psicológico es una consecuencia de la construcción de dos niveles de apropiación de esa actividad: a) Una apropiación subjetivo-individual. Esto no significa que estemos conceptualizando la actividad desde sus requerimientos físicos y sus exigencias sobre el sujeto y el grupo en su conjunto. desde esta emergencia. sino. al satisfacer necesidades individuales de la membresía. la existencia de una comunidad psicológica. b) Una apropiación subjetivo-grupal. como un proceso con un carácter automático ni simplista. Lógicamente. esto que acabo de explicar no puede ser entendido. en el que pudiera parecer que todo aparece predeterminado no ya desde la actividad. Sin embargo. Las actividades que se realizan. 16 . que ocurre como consecuencia de la construcción de una meta compartida que es visualizada por la membresía como el "para qué" de lo que se está haciendo y se incluye. hablar de actividad conjunta realizada por un número de personas en acciones coordinadas no presupone. desde sus especificidades concretas.

La grupalidad. es ignorar que las particularidades de la dinámica grupal van a estar afectadas no directamente por la significación social de la actividad. la membresía comprende que puede satisfacer determinadas necesidades que les resultan de relevancia y significación. a pesar de que todos los grupos (formales e informales) tienen esta capacidad potencial.De lo dicho hasta aquí. no siempre esta posibilidad se torna realidad bajo condiciones espontáneas. En este proceso transformador. el grupo como tal puede tornarse en motivo para la satisfacción de las necesidades de sus miembros. semejante y diferente a la vez supone que su emergencia no debe ser entendida como un proceso que ocurre a despecho del desarrollo de la individualidad. en este sentido. la acción de la actividad se constatará solamente en la conducta inmediatamente observable. entendida como una emergencia totalizadora de sujetos en el que el otro existe para todos y cada uno. y no necesariamente de forma directa y personal sino como representante de lo humano. sino por el reflejo particular que dicha actividad tiene para el grupo en su conjunto. De aquí derivamos la concepción de que las posibilidades de influencia de la actividad van a estar mediatizadas por las particularidades de los procesos de organización y dinámica grupal. a partir del análisis de estas características. Sin embargo. e inclusive. las necesidades individuales y los motivos de pertenencia y permanencia. Tratar de establecer 17 . Como consecuencia. Es necesario tomar en consideración que cada actividad ³pasará´ por un determinado grupo que poseerá una determinada dinámica a través de la cual la actividad será comprendida. actuando aquí el grupo como dispositivo mediador a través del cual el proyecto social se transforma singularmente en dos niveles simultáneos: el grupal y el individual ³desapareciendo´ para el individuo en tanto entelequia supra individual para convertirse en un sistema de actitudes y valores que actualizan y orientan la conducta individual. necesariamente. a la vez. como consecuencia del grado y particularidades de su comprensión y asimilación. el alto valor que como referente conductual y valorativo adquiere el grupo al actuar como motivo para sus miembros. pensar que los grupos que realicen actividades de alto valor social automáticamente tendrán que funcionar bien. ¿Qué consecuencias. posibilitando. Es imaginable pues. por este hecho una influencia real en los valores más estables de la personalidad. el grupo es entendido como dispositivo psicosocial con un carácter no meramente conceptual sino como un espacio que no es una realidad cerrada sino una construcción sociopsicológica que actúa y se hace visible desde las particularidades de su dinámica. ¿Qué es lo que falla? Pretender que la acción grupal se produzca de manera automática sólo por existir la actividad conjunta. asimilada y ejecutada y que. lo grupal y lo social. tiene este principio? Desde mi punto de vista. Un proyecto social debe expresarse en las diferentes instancias y ámbitos en que se nos hace tangible la sociedad y llegar al individuo a través de los sistemas valorativos instituido-instituyente. el ejercicio de un alto nivel de influencia sobre su membresía. la consecuencia fundamental está asociada al hecho de que no basta concebir ³desde fuera´ del grupo un número de actividades con un alto valor intrínseco para que sean desarrolladas por el grupo y suponer que el propio valor de la actividad garantizará la eficiencia del trabajo grupal. la ejecución tendrá en mayor o menor medida un carácter formal y estereotipado. Este proceso de apropiación individual de un social más general ocurre desde la interpenetración de lo individual. pues sólo en y a través del grupo. coordinada. no obteniéndose. intrínsecas al grupo en el sentido de que son alcanzables sólo desde el propio grupo). en el orden práctico. la idea fundamental que quiero subrayar es que de la articulación que resulte entre la meta grupal (las cuales movilizan la actividad conjunta de sus miembros y resultan.

minimizar su enriquecimiento y el efecto de sus potencialidades.una relación de contraposición entre el individuo y el grupo. Supone esto que los psicólogos sociales debamos renunciar a la investigación? Nada más ajeno a mis intenciones. que entiendo como parte de su orientación ideológica. En resumen. El ³para qué´ de una ciencia. teniendo como base la necesaria unidad del proceso del conocimiento. El regreso a la teoría. 1983). después de una confrontación con la realidad de un contexto social específico tiene un valor insustituible pues va sentando las bases para la elaboración de una psicología nacional y a la vez latinoamericana que será. Fuentes. al mismo tiempo. se materializa en el desarrollo de un ejercicio profesional concreto que permanentemente sed vaya perfeccionando a través de la utilización del dato científico. Es un error analizar cualesquiera de estas relaciones como una dicotomía metafísica que los convierte en contrarios irreconciliables y por lo tanto. detenerme en un aspecto que considero que vital importancia para el futuro de la Psicología Social y. penetrar en la esencia que en las condiciones de cada realidad adquiera el fenómeno sociopsicológico. el único antídoto para el deslumbramiento contagioso con todo lo ajeno. entretenida en su auto deleite. En este sentido. Este ejercicio profesional debe potenciar las posibilidades de l Psicología Social en la explicación de comportamientos individuales y colectivos en el marco de contextos sociales específicos e incrementar la realización de pronósticos a partir de dichos resultados. Este trabajo debe realizarse a partir de un enfoque que posibilite derivar construcciones teóricas y metodológicas que permitan enriquecer los fundamentos teóricos de nuestra disciplina y. con lo cual se alcanza un permanente enriquecimiento de sus postulados. es la inevitable consecuencia de abordar el tema desde un enfoque mecanicista. la relación Actividad-Tarea-Meta como un continuum de desarrollo a través del cual la actividad como momento objetivo se torna en momentos subjetivos sucesivos. así como entre el individuo y la sociedad. pienso que la Psicología Social. como consecuencia. nuestra disciplina posibilitará ayudar a concretizar las vías a través de las cuales lograr lo que. a la larga. Sorín. así como en los diferentes contextos sociales en los que de manera inmediata transcurre la vida de cada individuo (Casañas. desde mi punto de vista. 18 . debe ser el gran propósito de las Ciencias Sociales en la actualidad: contribuir a lograr que el hombre sea mejor como individualidad en la medida en que su contribución social sea mayor. Esto permitirá redimensionar el cuerpo teórico y metodológico de partida. Algunas reflexiones finales: Quisiera. inútiles. Así entonces. por último. Ojalvo. la investigación científica y la práctica. podrá convertirse en un importante instrumento de trabajo en el desarrollo social al contribuir a perfeccionar el proceso de inserción e interacción del hombre en la sociedad vista como un todo. en el nive l individual y grupal resulta ser la plataforma teórica y metodológica desde la cual desarrollamos nuestros programas de intervención en el ámbito grupal. Toda ciencia que no exprese su desarrollo en una práctica profesional concreta ni exhiba resultados propios de su implementación corre el riesgo de. para sus posibilidades de contribución al desarrollo nacional: su desarrollo como profesión. De lo que se trata es que la investigación psicosocial debe ser redimensionada de cara a las demandas sociales concretas con las consecuentes reinterpretaciones de los paradigmas tradicionales asociados a una forma única de ³hacer ciencia´.

un grupo de estudio (el grupo experimental.). Trabajar en y con grupos. difícilmente podamos operar. la influencia mutua.. el de los profesores. 19 .6 a 10 y 13 a 16). «La definición que consideramos más esencial es que un grupo es una colección de organismos en el que la existencia de todos (en el tipo de relación que tienen) es necesaria para la satisfacción de ciertas necesidades individuales de cada uno» (Cattell. Experiencias y reflexiones básicas. 1 El subrayado del presente texto es del autor. ¿Es suficiente para que exista un grupo que las personas estén en un mismo espacio geográfico? ¿Es suficiente que exista un cierto número de personas para hablar de un grupo? ¿Es un grupo el c onjunto de personas sin parentesco alguno. Un grupo. la estructura de las interrelaciones. y este proceso de interacción es el que distingue a un grupo de un agregado» (Hare. en el sentido humano. las Ciencias Humanísticas. La Habana. en la utilidad que puede tener una visión descriptiva y formal de la noción de grupo si su sentido se reduce a una exigencia administrativa como puede ser la lista de alumnos a la que en la vida cotidiana los profesores le llamamos el grupo. no es más que un conjunto de personas. Otra cosa sería si pensamos en la caracterización de una institución y utilizamos la noción de grupo para denominar el conjunto de personas que conviven en un cierto espacio institucional y que comparten características descriptivas comunes ±el grupo de los dirigentes estudiantiles. Cuando se habla de grupo usualmente se toman algunos indicadores básicos: y y y y y y la presencia de interacciones entre personas. por ejemplo. si el grupo es objeto de una práctica profesional o si es objeto de una acción de investigación. 3. pp. y otros. Y digo lógicamente porque si no hay una definición clara de cuál es el objeto de estudio. bajo un mismo techo? Para las Ciencias Sociales. 1976:4).. se define por el conjunto de sujetos que cumplen con ciertas exigencias del control de variables. para cerrar con la ejemplificación. interactuar adecuadamente con él. Manuel Ángel Calviño Vadés-Fauly Esta es una pregunta con la que comienzan.. o una condición para un estudio. que son presumiblemente iguales. la percepción de membresía-pertenencia. «[. si las variables que lo definen son extrínsecas. Pero si fuera así tendríamos que aceptar entonces que las personas que esperan el ómnibus en una parada son un grupo. «Un grupo es un número de personas en interacción unos con otros. 2. lógicamente. la existencia de una interdependencia entre las personas. el grupo control. casi todos los libros sobre grupos. pero que viven en una misma casa comunal. En términos metodológicos. Nota del E.] podemos inferir que un grupo es una gestalt» (Koffka. 1973:751). Pensemos. ¿Qué es un grupo? La respuesta no parecería ser difícil. una definición de grupo puede tener requerimientos distintos en dependencia de si el grupo es un objeto de estudio. las motivaciones y emociones comunes. Revisemos algunas de las definiciones que conocemos de lo que es un grupo1: 1. intrínsecas o ambas inclusive.¿QUÈ ES UN GRUPO? (Tomado de: Manuel Ángel Calviño Vadés-Fauly. y con los que se hará algo a diferencia de lo que se realizará o no con otros grupos. Editorial Academia 1998. 1951:167)..

«Un grupo es un conjunto de personas que entran en interacción entre sí. y entre ellos actúa un transitivismo permanente» (Bleger. e) participan en un sistema de papeles entrelazados. i) tienen una percepción colectiva de su unidad. «En síntesis. un conglomerado. 7. 1971:54). y que poseen un conjunto de valores o normas para la regulación del comportamiento de los miembros individuales. «Nosotros entendemos por grupo un número de personas que se comunican a menudoentre sí. 20 . 6. «Un grupo consiste en dos o más personas que comparten normas con respecto a ciertas cosas y cuyos roles sociales están estrechamente vinculados» (Newcomb. 1979:23).] pueden [. 1964:571). 1985:87).. Se destacan dos líneas en el rastreo etimológico: la figuración nudo. a través de otra. 8. « [. 1989:35). y la figuración círculo. 9. h) persiguen metas promovedoramente interdependientes.] una asociación de personas entre las que existe en cierta medida un toma y daca [. entre otros.] es probable que cuando una serie de personas constituya un grupo. además.. 12. 5. es decir. y articuladas por su mutua representación interna. «Grupo es un conjunto restringido de personas que. señalar dónde estarían los rasgos distintivos referenciales. Estas definiciones nos llaman la atención sobre algunos elementos comunes. «El concebir al grupo como un todo dinámico. 10. «Un grupo es una unidad social que consiste en un número de individuos que guardan.. que sugiere interrogación sobre qué es lo que hace nudo y lleva implícitos necesarios enlaces y desenlaces entre sus integrantes. 13.. 1985:22). siguiendo algunas palabras claves de las definiciones presentadas anteriormente. debería incluir una definición de grupo que se basara en la interdependencia de los miembros (o mejor en las subpartes del grupo)» (Lewin. un status definido y una relación de roles entre ellos. ligadas por constantes de tiempo y espacio. y que son lo suficientemente pocas para que cada una de ellas pueda comunicarse con todas las demás. 1980:205). 1956:144)..4.] compartir ciertas metas de grupo» (Bany y Johnson. La existencia de relaciones de interdependencia. aquellas características que nos permitirían una cierta función de diferenciación: y y El constituirse como un todo sistémico o interconectado.. lo que nos permite establecer ciertas diferenciaciones entre lo que puede ser llamado propiamente grupo y lo que pudiera ser un agrupamiento.] el grupo pequeño es una formación relativamente estable que supone una forma permanente y directa de comunicación que posee una determinada estructura de interacción determinada por las características de la actividad conjunta» (Fuentes. Podemos incluso. el vocablo grupo surge en el momento de constitución de la subjetividad moderna. que remite a las formas de intercambio que se producen entre los miembros de tales grupos» (Fernández. al menos en lo que tiene consecuencias para el grupo» (Sherif y Sherif. sino cara a cara» (Homans. 1950:1). una comunidad. j) tienden a actuar de modo unitario respecto al ambiente» (Cartwright y Zander. g) encuentran que el grupo es recompensante... « [. « [. c) otros las definen como pertenecientes al grupo. el grupo es fundamentalmente una sociabilidad establecida sobre un trasfondo de indiferenciación o de sincretismo en el cual los individuos no tienen existencia como tales. f) se identifican entre sí como resultado de haber buscado en su superego el mismo objeto modelo o los mismos ideales. durante cierto tiempo. 14... Su etimología refiere a un número restringido de personas asociadas por un algo en común. 1985:20). interactuando a través de complejos mecanismos de asunción y adjudicación de roles» (Pichón-Riviére. «El grupo va surgiendo cuando sus miembros pueden percibir e internalizar al otro como un espacio-tiempo en el que determinadas situaciones pueden ser contenidas» (Kisnerman y colaboradores. b) se definen entre sí como miembros. la caracterizará una o más de las siguientes afirmaciones: a) participan en interacciones frecuentes. no de segunda mano.. más o menos. d) comparten normas respecto a temas de interés común.] un conglomerado de personas en situación de interacción social [. 11. se proponen en forma implícita o explícita una tarea que constituye su finalidad. 1971:63)..

Existencia de vínculos reconocidos de algún tipo. en la que el tema de los grupos manifestó un desarrollo muy peculiar. entre muchos otros. 1979). los psicodramáticos (morenianos. Grupos mediadores. el problema de los tipos de grupo se relacionaba. los transpersonales y muchos otros (Schützenberger y Sauret. solidaridad (Petrovsky y Spalinsky. los de Synanon. Grupos de trabajo. los mecanismos de interacción. una o varias personas. son: la meta. gritos. Se habla de: 1. Grupos de estudio. Grupos de clientes.. 1986).y y y y y y Asunción de patrones normativos propios. de: 21 . con un fin premeditado. Otra clasificación de tipos de grupo se centraría en los efectos. que se prevén como más probables para sus participantes.). Grupos de formación espontánea (aquellos que se forman porque la gente que va a participar en él. Kuzmin. entre sus miembros. Si pensamos en una suerte de tipologización sustentada en los presupuestos teóricos particulares o en sus modos de trabajar. La existencia de algo común a realizar. Interesante en este sentido es recordar la clasificación que atiende a las circunstancias por las que se forman los grupos (Cartwright y Zander. los basados en técnicas corporales (expresión. los maratónicos. y y y y y y y 2. a lograr. podemos afirmar que existen grupos de los más diversos tipos. oficiales y extraoficiales (Kuzmin. Grupos para resolver problemas. los que se apoyan en filosofías y prácticas orientales. decía que los agrupamientos taxonómicos fundamentales eran los que referían las diferencias entre grupos convencionales y reales. en dependencia de la actuación de todos los miembros. uno de los grandes de la Psicología Social soviética. Comunicación directa. éstos. Grupos de designación externa (se trata de una situación muy especial en la que un conjunto de personas se vuelve un grupo porque la gente lo considera y los trata como tal). para lograr algún objetivo). los de relajación. 1978). 1971). con el de los criterios de clasificación de los que se partía. danza. Grupos legislativos. y basado en esto las estrategias de trabajo que se desarrollan por él o los coordinadores. lo hace espontáneamente). los Grupos Gestálticos. podemos hacer referencia a los Grupos T. Grupos de acción social. el carácter y volumen de las interacciones. Así se habla. La existencia de ciertos efectos personales en un miembro.. cara a cara. Ubicación de roles distribuidos que conforman su perfil estructural y funcional. psicoanalíticos. Tomando como punto de referencia las prácticas de intervención. cohesión. lógicamente. entre otros. 3. los basados en el Análisis Transaccional. entre otros). Grupos de formación deliberada (aquellos que son formados por alguien. Dentro de la extinta Escuela Soviética. la unidad-intimidad.

Algunos ejemplos serían: y y y y y Grupo familiar. Grupos de autoconocimiento. El tema de los tipos de grupo no interesa por el simple ejercicio académico de la tipologización. cómo se llaman a sí mismos. o el tipo de relación fenoménica existencial que. Grupo de dirección. Grupo de creatividad. Él cobra importancia para el trabajo de intervención. desde el punto de vista de los llamados roles sociales. posiblemente. toda vez que es. Grupos de solución de problemas. Todavía podríamos diferenciar los grupos según su significado social. cuál es su identidad? 22 . Grupo estudiantil. Grupos de desarrollo personal. para trabajar en-con grupos. la primera pregunta que se hace el especialista cuando llega a un conjunto de personas con las que va a trabajar: ¿qué es este grupo?. los miembros guardan entre si. ¿cómo se identifican. del establecimiento de taxonomías. Grupo laboral. Grupos de desarrollo de habilidades. Grupo político.y y y y y y Grupos terapéuticos.

En 1940. (técnicas situacionales). sociabilidad. el 20 %. Así. las primeras orientaciones o enfoques que se plantearon la búsqueda de los factores determinantes del surgimiento del liderazgo en el grupo.Factores determinantes del surgimiento del liderazgo en el grupo A) Enfoque de rasgos. elaboró una lista. confianza en sí mismo. Comenzaremos este artículo con el análisis del primer problema. es decir. muchos de los rasgos citados eran mutuamente excluyentes. el 65 % se mencionaron sólo 1 vez. Se elaboraron muchos tests psicológicos que permitieran identif car las cualidades individuales i importantes para el liderazgo: desde los tests de papel y lápiz hasta pruebas de ejecución en condiciones tipo vida real. y en gran número de casos. 2 veces. no se encontró un patrón consistente y estable de rasgos que caracterizara a los líderes. que nos ubique de manera adecuada.TERCERA PARTE: EL LIDEAZGO VISTO POR LA PSICOLOGÍA SOCIAL. Además. toda vez que los datos de unas investigaciones negaban con frecuencia los de otras. Bird señalaba que de los 79 rasgos analizados en las investigaciones. muchos rasgos comunes entre líderes y seguidores. Se encontró muy poca superposición entre los rasgos. el individuo se convierte en líder en virtud de un conjunto de características que lo diferencian de los restantes miembros de su grupo. capacidad para atraer la atención de los demás (carisma). Sin embargo. 3 veces. la búsqueda de los rasgos psicológicos de la personalidad que hacen del individuo un líder. Las diferentes investigaciones señalaban decenas de cualidades que debía te un líder: sentido del ner humor. Por tanto. resultaron decepcionantes los intentos de descubrir los rasgos que distinguen a los líderes de los seguidores. El primero de ellos ha sido: ¿Qué determina el surgimiento del liderazgo?. Bird (citado por Bass. en la cual se señalaron 79 rasgos que en los diferentes estudios parecían diferenciar a los líderes de los no líderes. El primer enfoque para estudiar el liderazgo fue denominado Enfoque de rasgos. Es decir. etcétera. Dos han sido los problemas fundamentales que se ha planteado la teoría psicológica del liderazgo. inteligencia. y alrededor del 5 %. Incluso algunos estudios destacaban la importancia de determinadas cualidades físicas como la talla y el peso (se pensaba que los líderes eran más altos y pesaban más que sus subordinados). las distintas investigaciones se plantearon como tarea fundamental. y enseguida surgieron as l dificultades insuperables vinculadas con las discrepancias de los datos de estas investigaciones. La posesión de ciertos rasgos no convierte automáticamente a las personas en líderes. existe un patrón consistente y estable de rasgos que caracteriza a todo líder y lo distingue de sus subo rdinados. un investigador norteamericano. Julio César Casales F. Fundamentos. Este partía del supuesto de acuerdo con el cual. 1990). ASPECTOS PSlCOSOCIALES DEL LIDERAZGO Dr. dentro de la propia Psicología Social de orientación no marxista se obtuvieron elementos que hicieron dudar de la validez del enfoque de rasgos. y posteriormente analizaremos el segundo. Para realizar un estudio del problema del liderazgo en el grupo pequeño. De acuerdo con ello. ¿de qué factores depende que el liderazgo resulte efectivo?. 23 . I. al resumir 20 investigaciones basadas en la "teoría de los rasgos". debemos partir de un análisis socio-histórico del desarrollo de las investigaciones en este campo. Y en segundo lugar.

en observar qué individuos tomaban una iniciativa efectiva e influían en las actividades de los demás en esas situaciones. A ninguno se le daba la responsabilidad de dirigir al grupo. a hacer que éste se mueva hacia dichas metas. sino dinámica. Aspectos de la situación tales como la naturaleza de las metas del grupo. 24 . además. cientos de investigaciones se han encaminado a identificar estos rasgos especiales. Con estas técnicas se colocaba un número de individuos juntos en una situación concreta y se les daba la instrucción de realizar alguna tarea. y cómo participan en esas acciones grupales sus distintos miembros. B) El enfoque situacional. de sus vínculos con ellas y.En resumen. Según esto. pero la búsqueda ha sido en vano. se utilizaron con amplitud las "técnicas situacionales". este enfoque rebaja el papel de las masas populares. Las investigaciones realizadas dentro de esta orientación no intentaban encontrar en los líderes ciertos rasgos invariables. Para realizar un análisis crítico de este enfoque. El común denominador existente entre los teóricos que sostienen este punto de vista es que. casi exclusivamente. concibe el liderazgo como un fenómeno aislado. y a desarrollar la cohesión grupal. cuya explicación puede tener lugar sin sus vínculos con el medio y desligado de las relaciones socio-psicológicas en el grupo. deben ser analizados no de manera estática. para medir el liderazgo en las diferentes situaciones o para medir las posibilidades de los individuos de liderar el grupo. si se los separa de las condiciones sociales concretas. la conducta del líder se hacía depender. Asimismo. más bien. el procedimiento consistía entonces. sus raíces se encuentran en la contraposición "individuo-masa" o "masa-élite" efectuada por Tarde y Le Bon. que la naturaleza del liderazgo y los rasgos de los líderes serán también diferentes. de un grupo a otro. Fundamentos. Por ello. las actitudes y necesidades de los miembros y las expectativas planteadas al grupo por su ambiente. a mejorar la calidad de las interacciones entre los miembros. de las condiciones concretas en las que el individuo estaba insertado. de manera automática. de ahí. a ciertos individuos en líderes. Como han destacado Cartwright y Zander (1997). resolver algún problema o discutir un asunto. si los grupos se diferencian de manera considerable por sus motivaciones y orientaciones. el liderazgo consiste de acciones por parte de los miembros que ayudan a determinar las metas del grupo. Por tanto. pertenecientes a las clases sociales privilegiadas. las acciones para alcanzar sus metas serán diferentes. resulta evidente el sentido apologético y clasista de este enfoque. intentaban determinar qué acciones necesitan realizar los grupos en distintas condiciones para lograr sus metas. que son precisamente quienes están predestinados para determinar la marcha del proceso histórico-social. su estructura. Las insuficiencias del enfoque de rasgos condujeron como consecuencia al de sarrollo de una nueva orientación en el análisis de los determinantes del surgimiento del liderazgo. Pero la investigación y comprensión de los rasgos del líder es imposible. esto resultó más factible que el uso de tests de papel y lápiz. denominada enfoque situacional o grupal. el líder sería aquel miembro cuyas contribuciones resultaran más significativas para el logro de los objetivos concretos que el grupo tiene trazados. Según esos supuestos teóricos. De acuerdo con este enfoque. para la clasificación de rasgos personales de manera aislada como un medio de seleccionar líderes potenciales. sino que además es un rasgo de un círculo muy limitado de individuos. Se trata de demostrar que la capacidad de ser líder no sólo es connatural. como método de selección. al suponer que determinados rasgos convierten. Por tanto. una de sus principales limitaciones radica en la desestimación de la naturaleza social del liderazgo. el liderazgo comenzó a verse cada vez más como función de la situación. Una conclusión importante de este enfoque consistió en que el liderazgo puede ser ejercido por diferentes miembros según cambian las exigencias que el grupo enfrenta. las personas acostumbran a pensar que rasgos especiales de la personalidad distinguen a los líderes de sus seguidores. debemos plantear lo siguiente: el enfoque de rasgos es idealista en su misma base. ayudan a determinar qué función del grupo será necesaria en un momento determinado y quién de entre los miembros la ejecutará.

es imposible analizar la personalidad de manera estática. la contribución de las personas a la solución de los problemas que el grupo enfrenta. y tampoco ex iste un patrón único y definido de rasgos que lo determinen (como ya se ha dicho). la determinación de la conducta y características del individuo por las relaciones sociales en el grupo. No puede perderse de vista la importante circunstancia de que el mismo cumplimiento de las funciones de liderazgo contribuye al desarrollo de las cualidades necesarias para la actividad. en lo fundamental. en especial. desdeña e ignora la actividad de la personalidad. El situacionismo convierte al individuo en un instrumento de la situación. sino en una asimilación activa de la experiencia social. Por tanto. éste se manifiesta como personalidad. las cuales plantean al individuo determinadas exigencias a las que debe responder. En efecto. constituye una condición necesaria pero no suficiente. que actúan de manera recíproca. pues la propia personalidad introduce elementos que transforman la situación y enriquecen la propia actividad. condicionadas por pautas y normas sociales. porque no se queda en producto pasivo de las relaciones sociales. pues parten en principio de las mismas premisas erróneas. El proceso de desarrollo de la personalidad no consiste en el simple refle por el individuo de su jo medio. Este enfoque constituye a nuestro juicio una perspectiva adecuada. por eso. no elimina de ninguna manera el papel activo del individuo. rechaza su relativa independencia. El mismo parte de una posición dialéctico-materialista para el análisis de los factores determinantes del surgimiento del liderazgo. 3º) las necesidades y expectativas de los miembros del grupo. Es decir. estamos de acuerdo con Hiebsch y Vorwerg (1969). Sin embargo. estos factores están constituidos. A su juicio. un análisis correcto del fenómeno del surgimiento del liderazgo debe tomar en consideración un conjunto de factores (en este caso tres). al hacer depender el liderazgo casi exclusivamente de la situación. Al señalar como uno de los aspectos las características psicológicas de la personalidad (pertinentes a la situación específica en que actúa el individuo). Además. 2º) la situación específica en que actúa el individuo (en especial. por: 1º) las características psicológicas de la personalidad.Al valorar de manera crítica esta orientación. De hecho. tampoco puede ser comprendido el liderazgo solo como el desempeño de roles pertinentes para el logro de metas grupales. la significación que tiene para el surgimiento del liderazgo la situación concreta. El liderazgo no puede ser analizado solo a partir de la consideración del potencial de los individuos para hacer frente a las exigencias del proceso de trabajo o actividad grupal. porque él mismo influye en estas relaciones y condiciones. capaz de guiar en cualquier situación o tiempo. y pierde de vista que el propio líder puede influir de manera activa en la situación. pues el individuo interioriza su papel a la vez que forma y fija los rasgos necesarios para el cumplimiento de este rol. el problema de la función del liderazgo de grupos no puede solucionarse desde un punto de vista individualista. algo así. como una veleta que actúa según las circunstancias. Sin embargo. el defecto principal de este enfoque radica en que. las tareas concretas que el grupo tiene planteadas). debe señalarse que el enfoque situacional sirvió de correctivo a la estereotipada noción que concebía al líder como un individuo superior. Hemos planteado también. cuando señalan que existen razones suficientes para plantear que ninguno de los dos enfoques ha tenido éxito. y a su vez en el desempeño de la actividad se desarrollan las cualidades de la personalidad en la medida en que se interiorizan sus exigencias. C) El enfoque integrativo. debe tenerse presente que éstas se forman en el proceso de su interacción social con los demás. Como ha destacado Ashin (1981). así como. se encontró que diferentes individuos pueden ocupar esta posición y realizar estas funciones en distintos momentos de la historia del grupo. De manera que no existen características innatas de liderazgo. la actividad y las condiciones en que ésta se realiza. Pero la situación no puede verse como un aspecto que determina de manera fatal. pero una conjetura "situacionista" tampoco resulta satisfactoria. muchos buenos y 25 . Por ello.

lo cual cambia de manera progresiva en la sociedad socialista. en principio. E. F. sin embargo. y en particularidades de la organización política y social de la sociedad. Por ello debe tenerse presente un tercer aspecto como determinante. de manera radical. al sintetizar esos diversos elementos que interactúan. de lo contrario no pasaríamos de un simple eclecticismo. o estar relacionadas con necesidades psicológicas de la membresía. entonces resulta indispensable la consideración de las características de la membresía grupal. por necesidades objetivas de la organización de la producción social (o de la actividad grupal). Además. tales necesidades y expectativas grupales han de ser adecuadamente satisfechas y canalizadas por el líder. En otras palabras. Aquí se destaca la relevancia de las necesidades y exigencias planteadas por el grupo al líder. EL ENFOQUE DE CONTINGENCIAS DEL LIDERAZGO. que deban buscarse las explicaciones del carácter (o naturaleza) del liderazgo en estas necesidades. Estas exigencias influyen en la conducta del líder. su contenido también es distinto. las personas se convierten en líderes efectivos. de acuerdo con Fiedler. no sólo debido a los atributos de su personalidad sino también debido a diversos enfoques situacionales y a la interacción entre los líderes y la situación. relacionado con determinado nivel de división del trabajo. con respecto a la mayoría. De manera que al analizar el liderazgo como un elemento de la estructura del grupo. la planificación de la actividad grupal es prerrogativa del líder. De ahí.eficientes trabajadores no son. en dependencia de esto. Si el liderazgo debe ser comprendido en términos de una relación de influencia. como destaca Ashin (1977). DE FIEDLER Aunque su enfoque de la teoría de liderazgo es. Es decir. 26 . verdaderos líderes de grupo. debe destacarse el factor que constituye el elemento determinante respecto a los restantes. Como tercer aspecto planteamos las necesidades y expectativas del grupo. el contenido del liderazgo: de instrumento de defensa de las relaciones de explotación en la sociedad capitalista se convierte en un mecanismo que funciona a favor de los intereses de las masas trabajadoras. de análisis del estilo de liderazgo. estas exigencias determinan las formas y métodos de sus interrelaciones con los miembros. en la cual tiene lugar el perfeccionamiento continuo de los mecanismos participativos y de dirección colectiva. y. en la sociedad capitalista. que es en definiiva quien lleva al t individuo a la posición de liderazgo. el liderazgo se manifiesta y funciona. Por ello. lo cual significa que cuando analizamos cualquier fenómeno social. de manera diferente. Pero. y. y de la vida como tal. en cualquier caso. 1981). Fiedler y sus colaboradores de la Universidad de Illinois han sugerido una teoría de contingencias del liderazgo. la personalidad y el enfoque del líder encajan en el grupo. para lograr mantener su status. debe tenerse presente que su existencia y funcionamiento (como señala Ashin. no podemos perder de vista. Así. Además. que ellos no poseen la misma significación en la determinación del fenómeno. En las condiciones del socialismo cambia. debemos tener presente la dialéctica de los factores objetivos y subjetivos. están determinados (en última instancia). en diferentes sistemas sociales. la cual sostiene que liderazgo es cua lquier proceso en el que la capacidad de un líder para ejercer influencia depende de la situación del grupo y del grado en el que el estilo. determinado por diversos factores o relaciones. la cual se regula por normas. Dimensiones críticas de la situación del liderazgo. el liderazgo presupone la situación privilegiada de un individuo (o de la minoría: "élite"). las cuales pueden estar dirigidas a la optimización de la actividad grupal. al analizar el liderazgo en el grupo como resultado de una compleja interacción entre los factores señalados.

en contraste con las situaciones en las que las tareas son vagas o poco estructuradas. Éste es el grado en el que el poder de un puesto. y un líder obtiene satisfacción al observar que se llevan a cabo. así como estudios realizados por otros. 2) Estructura de la tarea. y 2) calificaciones sobre la similitud que se asume sobre opuestos. éste es el poder que surge a partir de la autoridad de la organización. un líder que tenga un poder de puesto claro y considerable puede obtener con mayor facilidad mejo seguidores que res uno que carece de ese poder. Uno de ellos está básicamente orientado hacia las tareas. con base en la suposición de que a las personas les agradará más y trabajarán mejor con quienes consideran que se parecen más a ellos mismos. Fiedler encontró tres "dimensiones criticas" de la situación del liderazgo que afectan el estilo más eficaz del líder: 1) Las relaciones líder-miembros. permiten a un líder hacer que los miembros de un grupo cumplan con las instrucciones. Basó sus descubrimientos en dos tipos de calificaciones: 1) calificaciones sobre el trabajador menos preferido. Como Fiedler señala. que Fiedler considera como la más importante desde el punto de vista del líder. Estilos de liderazgo Para abordar su estudio. en términos desfavorables) se estimó que obtenían su satisfacción más importante del desempeño de la tarea. puesto que el poder del puesto y la estructura de la tarea pueden estar en gran medida bajo el control de la empresa. asignadas por personas de un grupo con respecto a las personas con quienes menos les gustaría trabajar. Cuando se refería a esta dimensión. en el caso de administradores. Fiedler definió lo favorable de la situación como el grado en el que una situación dada permite a un líder ejercer influencia sobre un grupo. Reconociendo que las percepciones personales quizá sean poco claras e incluso bastante inexactas. A partir de su investigación. 3) Poder del puesto. se puede controlar con mayor facilidad la calidad del desempeño y se puede considerar con mayor precisión la responsabilidad de los miembros del grupo por el desempeño lo cual no es posible cuando las tareas son poco claras. como personalidad o experiencia. Fiedler llegó a algunas conclusiones interesantes. Cuando las tareas son claras.Con base en sus estudios. Las personas que clasifican en forma baja a su "compañero de trabajo menos preferido" (es decir. evaluaciones basadas en el grado en que los líderes consideran que los miembros del grupo se parecen a ellos. Excepto quizá por un caso poco usual. El otro está orientado principalmente hacia el logro de buenas relaciones interpersonales y a la consecución de un puesto personal importante. Fiedler tenía en mente la medida en la que es posible especificar con claridad las tareas y la medida en que se puede considerar a las personas responsables de ellas. Fiedler propone dos estilos principales de liderazgo. Para medir los estilos de liderazgo y determinar si un líder está principalmente orientado hacia las tareas. Fiedler utilizó una técnica de prueba poco usual. Esta dimensión. Con base en sus estudios con este método. Fiedler encontró que las personas que clasifican alto a sus compañeros de trabajo (es decir. en términos favorables) eran aquellos que obtenían satisfacciones importantes de relaciones interpersonales exitosas. a diferencia de otras fuentes de poder. se refiere a la medida en que los miembros del grupo aceptan y confían en un líder y están dispuestos a seguirlo. simplemente no tiene significado hablar de un líder 27 . a pesar de ello Fiedler encontró que lo siguiente era cierto: El desempeño del liderazgo depende tanto de la organización como de los atributos propios del líder.

Esto podría esperarse. la estructura de la tarea no esté clara y las relaciones líder-miembro sean deficientes. Además de las teorías de las variables de expectativas. Aunque quizá esto ya no sea nuevo. al hacerlo tomarán en cuenta necesariamente las motivaciones a las que responderán las personas y su capacidad de satisfacerlas en el interés de alcanzar las metas de la empresa. Fiedler y sus colegas atrajeron la atención hacia este hecho y estimularon una gran cantidad de investigación. sólo se puede hablar de un líder que tiende a ser efectivo en una situación o inefectivo en otra. La efectividad del liderazgo depende de los diversos elementos en el ambiente del grupo. Sin embargo. si la situación sólo es moderadamente desfavorable o favorable. cuando la posición de poder del líder sea débil. Al otro extremo. La conducta del líder. la seguridad en sí mismos y sus capacidades y 2) el ambiente de trabajo. Estos factores situacionales incluyen 1) las características de los subordinados. Como lo afirmó Robert House. En otras palabras. quizá no sean completamente independientes del resultado CTMP. y otros sugieren que el modelo no explica el efecto causal sobre el desempeño de la clasificación CTMP. incluyendo componentes tales como la tarea. El enfoque de la trayectoria-meta en la efectividad del liderazgo. el líder orientado hacia las relaciones humanas será el más efectivo. cómo son sus necesidades. en el cual el poder de posición es fuerte. los gerentes que aplican sus conocimientos a las realidades del grupo bajo su mando harán bien en reconocer que están practicando un arte. Fiedler encontró que en situaciones "desfavorables" o "favorables" el líder orientado hacia la tarea sería el más efectivo. Sin embargo. Fiedler encontró que el líder orientado hacia la tarea también será el más efectivo. ayudarlos a encontrar el mejor trayecto para lograr las metas y eliminar los obstáculos. Quienes propusieron este enfoque han estudiado el liderazgo en diversas situaciones. el sistema de recompensas y la relación con los compañeros de trabajo. es aclarar y fijar las metas con los subordinados. Algunos han dudado del significado de la clasificación CTMP (Compañero de Trabajo Menos Preferido).efectivo o de uno inefectivo. sino también cómo crear un ambiente organizacional en el cual el líder pueda desempeñarse bien. depende de la situación. Varios estudiosos han puesto a prueba en diversas situaciones la teoría de Fiedler. se clasifica en cuatro grupos: 28 . la situación será desfavorable para el líder y el líder más efectivo será uno orientado hacia la tarea. Al revisar la investigación de Fiedler se observa que no hay nada automático o "bueno" tanto en el estilo orientado hacia la tarea como en el orientado hacia la satisfacción de las personas. la teoría se basa en diversas teorías situacionales y de liderazgo de otros. se deben tomar en cuenta otros factores que contribuyen al liderazgo efectivo. Investidos del rol deseado de líderes. Algunos de los hallazgos no son importantes estadísticamente y las mediciones situacionales. La teoría de la trayectoria-meta sugiere que la principal función del líder. la estructura de la tarea es clara y las relaciones líder-miembro son buenas (una situación favorable para el líder). Si se desea aumentar la efectividad organizacional y del grupo se tiene que aprender no sólo cómo capacitar de un modo más efectivo. A pesar de estas críticas es importante reconocer que el estilo de liderazgo efectivo.

es motivante. La clave para la teoría es que el líder influye sobre los trayectos entre la conducta y las metas. el líder puede decirles qué tienen que hacer. reduciendo las tensiones. aumentando las oportunidades de satisfacción personal en el desempeño del trabajo. 29 . esta teoría sugiere que el estilo apropiado depende de la situación. para tareas rutinarias. Para decirlo en una forma diferente. el apoyo y la recompensa. Por otra parte. 3) El liderazgo instrumental le proporciona a los subordinados asesoramiento bastante específico y aclara lo que se espera de ellos. Tiene la mayor repercusión sobre el desempeño de los subordinados cuando éstos se encuentran frustrados y descontentos. y los controles externos. buscando mejorías en el desempeño y tener la seguridad que los subordinados alcanzarán metas altas. Al mismo tiempo se tiene que comprender que son necesarias pruebas adicionales del modelo antes de que el enfoque se pueda utilizar como una guía definitiva para la acción gerencial. le permite a los subordinados influir sobre las decisiones de sus superiores y puede dar como resultado una mayor motivación. la dirección. esto incluye aspectos de planeación. 4) El liderazgo orientado hacia el logro representa fijar metas retadoras. los empleados quieren que el líder no interfiera. porque el trayecto ya está suficientemente claro. eliminando los obstáculos para el desempeño. coordinación y control por parte del líder. como las que se encuentran en la línea de montaje. muestra preocupación por su bienestar y crea un clima organizacional agradable. La teoría de la trayectoria-meta tiene mucho sentido para el gerente. quizá se considere innecesaria una estructura adicional (que por lo general la proporciona un líder orientado hacia la tarea). en tanto que 1) su conducta haga que la satisfacción de las necesidades de los subordinados dependa de un desempeño efectivo y 2) la conducta mejore el ambiente de los s ubordinados mediante la capacitación.1) La conducta del liderazgo de apoyo toma en cuenta las necesidades de los subordinados. los subordinados quizá consideren esos esfuerzos como un exceso de control lo que a su vez puede ocasionar descontento. y quizá sea necesario un estilo más orientado hacia las tareas. aclarando las expectativas y haciendo otras tareas que cumplan las expectativas de las personas. La teoría afirma que la conducta del líder es aceptable y satisface a los subordinados hasta el grado en que ellos la vean como una fuente para su satisfacción. 2) El liderazgo participativo. y mostrarles un trayecto claro hacia las metas. El líder puede hacer esto definiendo puestos y roles de tarea. solicitando la ayuda de los miembros del grupo para fijar las metas. En otras palabras. En lugar de sugerir que existe una mejor forma de dirigir. Otra afirmación de la teoría es que la conducta del líder aumenta el esfuerzo de los subordinados. cuando los subordinados están confundidos. organización. fomentando la cohesión del grupo y el esfuerzo en equipo. Las situaciones ambiguas y de incertidumbre pueden resultar frustrantes para los subordinados. es decir.

De acuerdo con nuestro criterio. B) Liderazgo y Estructuras de grupo. Y decimos que generalmente tiene lugar el fenómeno del doble liderazgo.Concepto de Liderazgo Una vez presentados los enfoques de mayor significación en la explicación de los determina ntes del surgimiento del liderazgo. que el liderazgo es un fenómeno que surge como consecuencia del proceso de diferenciación de roles en los grupos. debemos plantearnos la siguiente pregunta: ¿liderazgo con respecto a qué estructura?. en su clásico estudio. Por tanto. pues diferentes son también las exigencias planteadas por los diversos sistemas de relaciones (estructuras) que el grupo crea para resolver sus problemas y lograr sus metas. De manera que al hablar de liderazgo de grupo. Una estructura de tareas (funcional) y una estructura afectiva. C) Liderazgo. 1990). pues raramente un mismo individuo puede llenar de modo simultáneo. hemos establecido nuestro propio concepto (ver Casales. que en los grupos pueden existir diferentes tipos de líderes. en los grupos existen dos tipos de estructuras básicas. de acuerdo con la conceptualización más generalizada en la literatura sociopsicológica (véase Bass. Un poco más adelante volveremos a referirnos a esta cuestión a propósito de la investigación de Bales y Slater. 1997). que el análisis del liderazgo a nivel de los grupos de contacto directo. pero ejercer un liderazgo real en otras estructuras. Sobre esta base. y Aportar significativamente en relación con las metas compartidas. Debe tenerse presente. debe realizarse vinculado al estudio de las estructuras básicas que se desarrollan en los mismos. Partimos del criterio de que el liderazgo debe ser definido en términos de relación de influencia. de acuerdo con los hallazgos de Bales y Slater (1956). 1989). ello generalmente conduce (aunque no necesariamente) al fenómeno del doble liderazgo. que ejerce mayor influencia sobre los restantes integrantes del mismo de manera espontánea. Como hemos planteado en otro lugar (Casales. las exigencias que plantean dos sistemas de relaciones tan diferentes como las estructuras funcional y afectiva. conviene definirlo. y que desempeña un rol central en el desarrollo de las tareas y el funcionamiento grupal. Popularidad y Eficiencia También resulta necesario diferenciar el concepto de liderazgo de los conceptos de: y miembro más popular del grupo y 30 . ³Líder es aquel miembro del grupo. al realizar contribuciones de significación´. que recibe un respaldo o aceptación significativa de estos. De tal forma. recibir Respaldo de estos. pero como son dos las estructuras básicas.II. En esta definición destacamos cuatro dimensiones básicas del liderazgo en grupos pequeños cara-acara: La capacidad del líder para Influir y Motivar espontáneamente a otros. Quiere esto decir. 1996 y 1999): A) Concepto de liderazgo. que han sido identificadas en diversas investigaciones (Cartwright y Zander. un miembro puede no ser un líder afectivo de su grupo. surge un líder funcional (de tareas o instrumental) y un líder socioemocional. Es decir. pero se trata de un ejercicio diferencial de la influencia. y diferenciarlo del concepto de dirección o jefatura. siendo capaz de motivarlos y guiarlos hacia la obtención de determinadas metas compartidas.

las relaciones intragrupales. pueden existir niveles de apelación en otras instancias). De manera que se trata de una relación de subordinación pautada. al definirse en términos de relaciones interpersonales de influencia. puesto que habría que considerar además. y este miembro participa. o fueran cada vez menos pertinentes. Por tanto. Aunque tampoco puede perderse de vista que. sin embargo. Por ello. como la definimos y caracterizamos más arriba. Como que la jefatura implica jerarquía. es abundante la literatura acerca del tema del 31 . difiere de la influencia ejercida a través del liderazgo. Un dirigente puede ser un verdadero líder. el más preferido (desde un punto de vista sociométrico). el término liderazgo ha sido utilizado en la teoría de la dirección no en su dimensión psicosocial. no sólo se refiere a una relación afectiva. puede señalarse que se trata de dos términos que a veces se identifican de manera errónea. pueden coincidir en la misma persona. 1995. No obstante. véase Wherry y Fryer. es parte de sus obligaciones en tanto miembros de la organización. no son mutuamente excluyentes. en determinadas circunstancias puede provocar desagrados en algunos miembros. en consecuencia. ni el más popular tiene que ser necesariamente un líder. debe tenerse presente que en una acepción más amplia. de manera confiable. En cualquier caso se piensa en. Estos términos por sí solos no recogen la esencia del fenómeno del liderazgo.y miembro más eficiente del grupo. La acción de liderar. puede no ser capaz de movilizar a la membresía. él perdería de manera progresiva su status en la estructura grupal. simpático y agradable. conducente a la obtención de las metas no resultaran de significación. En el caso del concepto "miembro más eficiente del grupo". puede no ser un buen administrador. Por tanto. quién influye en mayor medida sobre ellos y cuyas contribuciones son centrales en la obtención de los objetivos. Por tanto. del sistema de normas de carácter formal pautadas por la institución. de hecho. y. como ejecución de funciones administrativas dentro de determinado subsistema en la organización. y su no acatamiento o rechazo podría provocar sanciones (claro. Pero el tipo de influencia ejercida a través de la jefatura. posición que puede alcanzar el individuo mediante su designación por la institución u organización a que pertenece el grupo o mediante la elección realizada por los propios miembros. en el sentido de su contribución a las tareas. quién de entre los miembros se encuentra en mejores condiciones para el desempeño de la dirección del grupo. ni tampoco el líder tiene que ser una persona simpática. 1995). El concepto de jefatura implica una posición (status) reconocida en el sistema de las relaciones oficiales (o formales) existentes en el grupo. D) Liderazgo y Jefatura: Una distinción necesaria De lo planteado anteriormente se deriva que resulta necesario establecer una distinción entre los conceptos de liderazgo y dirección o jefatura. (Ver Williams y Leavitt. Sin embargo. debemos especificar que éstas no tienen que ubicarse en la dimensión de relaciones de agrado-desagrado. no tiene que ser por necesidad un líder. Debe señalarse que diversos estudios han demostrado que los miembros de un grupo pueden identificar. Para un análisis más a fondo de este asunto. La autoridad del líder es concedida al individuo de manera espontánea por los miembros del grupo. En tal sentido. sino que implica (involucra) otras dimensiones. la aceptación de la autoridad del jefe. como la hemos definido aquí. sino. las necesidades y motivaciones centrales de la membresía del grupo. pero un líder. nuclearla. si las contribuciones de un individuo a la interacción. inspirarla y guiarla en la dirección de los fines u objetivos que tiene planteados ese grupo. diferenciadas aquí como liderazgo y jefatura. El individuo más popular. en cuanto a la fuente de la autoridad ejercida. no podría ejercer un liderazgo real. En el caso de la diferenciación entre el concepto liderazgo y "miembro más popular del grupo". éste no sería en realidad un líder. podemos plantear lo siguiente: el mejor miembro de un grupo. la autoridad del jefe deriva. entonces mediante ella también está presente la posibilidad de influir. que están reglamentadas y son de obligatorio cumplimiento. dirige las acciones y desempeña un rol central. que es en definitiva quien mueve al individuo a la posición de liderazgo.

1997). la persona que marcha al frente y ocupa un cargo. utilizando los tres estilos de liderazgo mencionados. influir en las personas resulta básico. La investigación acerca de los efectos de los diferentes estilos de liderazgo. Pero hemos respetado la denominac dada ión por Lewin). éste se denominó ³laissez-faire´ (dejar hacer). Estos estudios demostraron que el tratamiento recibido de parte del líder adulto tuvo un efecto significativo sobre el comportamiento de los miembros. como en el ejercicio del liderazgo. La importancia del tema se patentiza por un gran número de investigaciones que demuestran el impacto del estilo de liderazgo o dirección en el funcionamiento de grupos y organizaciones. y mantenía sus propias sugerencias e iniciativas al mínimo. Democrático y ³Laissez-Faire´. Estos grupos eran dirigidos por adultos. III. Uno de las primeras investigaciones científicas acerca del análisis del impacto del estilo de liderazgo sobre el funcionamiento grupal. como se indicó anteriormente. formas o maneras (relacionadas con las características de las personas). Diversos autores han elaborado teorías acerca de la efectividad del ³liderazgo´. no como aquí lo definimos (dimensión psicosocial). de manera que aquí está teniendo lugar una identificación de los conceptos de liderazgo y jefatura. Como hemos planteado.³liderazgo´ desde esta perspectiva. los procedimientos y las actividades del grupo. (Véase Bass. el adulto determinaba la política. democrático y ³laissez faire´. más bien se trataba de personas designadas como dirigentes de los grupos por parte de los organizadores del programa experimental. precisar cual es el concepto al cual se refiere. fue dirigida por Lewin y desarrollada por Lippitt y White en 1939 (véase White y Lippitt. éste estilo se denominó autoritario. se realizó en grupos de niños de 11 años de edad. Esta investigación se basa en la hipótesis de que la atmósfera grupal o clima socio-emocional de la situación es. pero entendido tal concepto. nos estamos refiriendo precisamente a los modos. Al hablar de los estilos de liderazgo o dirección. sino para analizar más bien los determinantes de la efectividad de las personas que ocupan cargos y son directivos de sus organizaciones. Sus relaciones con el funcionamiento grupal. fue posible comprobar el comportamiento de los distintos grupos con los mismos estilos. más importante para la conducta y el desarrollo de las actividades del grupo que incluso una singular experiencia crucial. (En realidad los adultos no eran verdaderos líderes. El objetivo más importante de dicha investigación fue examinar los efectos que sobre la conducta individual y grupal ejercen tres estilos de liderazgo denominados Autoritario. En uno de los estilos. aunque la base de la autoridad sea diferente en cada caso. dentro de diversas orientaciones de las ciencias de la administración. A) La clasificación de los diferentes estilos. a la larga. mediante las cuales los líderes y directivos intentan ejercer influencia en los demás.Los estilos de liderazgo o dirección y sus relaciones con la eficiencia grupal. Lewin: Los estilos autoritario. y detectar algunos efectos de estilos precedentes para el mismo grupo. 1990). El ³líder´ es. les daba asistencia técnica y sugería procedimientos alternativos en la medida que se hacían necesarios. tanto en el proceso de dirección. el líder adulto permitía una libertad completa de decisiones y de actividades. 32 . Rotando a los líderes adultos y utilizando estos diferentes estilos de manera sistemática entre los grupos. el adulto propiciaba la participación de los miembros en las decisiones y se comportaba de manera amistosa y servicial para con los miembros. Liderar o dirigir implica esencialmente influir en las personas para el logro de metas compartidas. cuando los autores utilizan esta expresión. Por ello resulta cada vez más necesario. En otro. en el sentido en que lo definimos más arriba. 1) La clasificación de K. éste se llamó democrático. En el tercero. Este trabajo evidenció que un mismo grupo se conducía de formas notablemente distintas al funcionar bajo la dirección de líderes que actuaban de manera diferente.

en la determinación de las metas y objetivos. pues en ausencia del líder se continuaba el trabajo. d) En las relaciones interpersonales. los estilos han sido caracterizados de la siguiente manera: El estilo autoritario es aquel en el cual el líder (o el dirigente) centraliza el poder y la toma de decisiones fundamentales. es importante destacar que estos autores consideraron que tanto el estilo autoritario como el laissez -faire (sin dirección 33 . y más autonomía. Así. Por ello. Se encontró además que la autocracia puede generar mucho descontento que no se ex presa en la superficie. b) Con el autoritario. lo cual no sucedía en los grupos autoritarios. con la finalidad de comparar la influencia de los estilos autoritario. Para este autor. y existieron muchos más acercamientos sumisos al líder. Los miembros poseen completa libertad en el desarrollo de las actividades y toma de decisiones.Conviene señalar que White y Lippitt aclaran que el significado real de los adjetivos usados para calificar estos estilos. brindando poca participación a los miembros en la definición de las metas y tareas. en un resumen de investigaciones relevantes acerca de esta cuestión encontró que el liderazgo o la dirección autoritaria parece promover mayor productividad cuantitativa. Finalmente. e) En cuanto a la productividad se encontró que la cantidad de trabajo realizada fue un tanto mayor con la dirección autocrática (aunque la democrática puede ser eficiente). es necesariamente un tanto distinto de los significados que se le atribuyen en las discusiones políticas y económicas. y el funcionamiento grupal. realizadas en diferentes contextos. f) Respecto a la dinámica interna. sin embargo. c) El estilo democrático produjo menor descontento hacia el líder. 1997). Los resultados del estudio fueron los siguientes: a) Con el estilo autoritario. estuvo presente una moral y solidaridad mayores con el estilo democrático. de acuerdo con dichos autores. democrático y laissez-faire. el estilo laissez-faire se ha caracterizado como aquel en el cual existe una gran pasividad en el desempeño de la función directriz. autores como Hare (citado por Fiedler. mientras que el que dirige participa de forma mínima. mayor interdependencia entre los miembros en el desarrollo de la actividad. los grupos manifestaron gran frustración. estimulando la participación grupal en la determinación de las metas y en el planeamiento de las actividades. El estilo democrático es aquel en el cual el líder (o el dirigente) comparte las funciones de dirección con los miembros. unas veces dirigida hacia el líder y otras hacia víctimas propiciatorias (chivos expiatorios). Sin embargo. los niños presentaron con la dirección democrática una mayor unidad y estabilidad grupal. como resultado una moral más alta y mayor productividad cualitativa. g) El laissez-faire no es igual a la democracia. Investigaciones subsecuentes. hemos precisado este aspecto presentando las principales características de esas tres variaciones. la motivación de trabajo (y la originalidad) fue mayor en la democracia. los grupos mostraron mayor dependencia del líder y menos individualidad. se hizo menos trabajo y de peor calidad. hostilidad y agresividad. han servido para apoyar algunas de las conclusiones de Lewin y sus asociados acerca de la relación existente entre estos patrones de comportamiento del liderazgo (o de las personas que dirigen). (Ver Anexo # 1). en las cuales la tarea requiere un control fuerte y centralizado. Estos grupos expresaron una mayor incapacidad para desarrollar por su cuenta acciones grupales. Por otra parte. mientras que la democrática trae. desarrollaron una investigación con brigadas de obreros de transporte en la antigua República Democrática Alemana. A partir de los trabajos de Lewin y colaboradores. los directivos autoritarios parecen ser más efectivos en las situaciones de trabajo industrial o en las fuerzas armadas. Hiebsch y Vorwerg (1969).

la brigada con dirección democrática sólo alcanzó dos veces el primer lugar y cuatro el segundo. Después de las cuatro sesiones. en la cual utilizaron grupos sin líderes que trataban de resolver problemas. mientras que en tres ocasiones obtuvo el segundo lugar. es una función del grupo y no del individuo en las condiciones de la sociedad socialista. Estos autores distinguen dos tipos de liderazgo. alcanzó el segundo lugar en tres ocasiones y ocupó el último lugar seis veces. En resumen. Hiebsch y Vorwerg plantearon que entre los estilos autoritario y laissez-faire existe una diferencia importante. Esto fue constatado en la investigación realizada en esas condiciones. Sin embargo. que se reunió cuatro veces. La segunda clasificación importante de los estilos fue desarrollada en 1953 por Bales y Slater. Bales llegó a la conclusión de que el grupo eleva a las posiciones de liderazgo a dos líderes complementarios: un especialista en la tarea (centrado en la tarea) y un especialista en las relaciones (centrado en las relaciones). (Ver Bales and Slater. por no ajustarse a la esencia de la función de dirección del grupo. De todas maneras. La función de dirección. a) El liderazgo (estilo) centrado en la tarea se caracteriza por jerarquizar. (señalan). al final de la cuarta reunión. se observó que en las condiciones referidas el autoritario alcanzó una mayor productividad cuantitativa. del ambiente y atmósfera grupal. mayor estabilidad y una moral más alta. la persona mejor clasificada en cuanto a mejores ideas y guía era como promedio la persona más rechazada. las selecciones de agrado coincidían mucho menos con las selecciones por mejores ideas o guías. Durante las cuatro reuniones del g rupo. A cada grupo. en la cual la dirección es colectiva y rige el principio de centralismo democrático. 1956). Se usaron 30 grupos experimentales de cinco sujetos cada uno. uno centrado en las tareas y otro centrado en las relaciones. a cada miembro se le pidió que clasificara a los demás en cuatro escalas: y quién aportaba mejores ideas y quién hacía más para guiar la discusión y quién le agradaba y quién no le agradaba Bales descubrió que. Esta clasificación se desarrolló a partir de una investigación de laboratorio. fenómeno conocido como "doble liderazgo". preocupándose de la productividad más bien que de las relaciones 34 . Asimismo. A continuación presentamos una caracterización de los estilos de cada uno de los tipos de líderes. De manera que se encontró que casi siempre aparecía una diferencia entre quien trataba de cumplir la tarea y quien satisfacía las necesidades sociales y emocionales de los miembros. cuando se realizó un análisis de la dinámica de relaciones existentes en cada una de ellas. de las vías específicas para la obtención de las metas grupales. Se ocupa primariamente. con la dirección democrática. puede llevar a acciones. el cumplimiento de las tareas.orientadora) son inadecuados. se encontró una mayor integración grupal. pero desde el punto de vista de la dinámica de las relaciones. Las brigadas trabajaron en idénticas condiciones y la productividad se midió por la cantidad de toneladas transportadas en la unidad de tiempo. 2) La clasificación de Bales y Slater: Los estilos Centrado en las Tareas y Centrado en las Relaciones. cuando se exigen altos rendimientos en poco tiempo). mientras que la brigada dirigida según el modelo laissez-faire fue ganadora de la emulación socialista sólo una vez. se le pidió llegar a una sola solución acerca de un problema. más eficaces del grupo de lo que sería posible mediante el estilo democrático. el democrático resultó más efectivo. ante todo. por cuanto el autoritario en determinadas condiciones externas (digamos. La brigada con dirección autoritaria ganó la emulación socialista de seis a nueve veces.

interpersonales. tiene iniciativa y muestra independencia. de manera directa. en blanco de la hostilidad y resultando repulsivo a los demás. su satisfacción personal básica se deriva. No obstante. a la comunicación. al tratar de llevar al grupo al cumplimiento de la tarea. La razón se debe (plantean estos autores). con lo planteado por Predvechni y otros (1979). es decir. convirtiéndose en consecuencia. las dimensiones de simpatía y eficiencia van divergiendo cada vez más. los individuos muy eficientes van resultando cada vez menos queridos en el grupo. estas características de los líderes centrados en la tarea y los centrados en las relaciones. es inhumano en el sentido de que cada miembro de la colectividad es para él. se preocupa poco del bien personal. A nuestro juicio. Hawkins reportó que los líderes orientados hacia la tarea tienden a ser más efectivos en la dirección de grupos de vendedores y de estaciones gasolineras. b) El liderazgo (estilo) centrado en las relaciones se caracteriza por la atención primaria al establecimiento y desarrollo de buenas relaciones con los miembros. puede perjudicar las tareas. estos autores plantearon la existencia de una divergencia ascendente entre las categorías de simpatía y eficiencia. denominada "teorema de la divergencia´. Katz y Kahn (citados por Fiedler. sin que se excluya de manera absoluta la otra. desempeña a menudo un rol agresivo. Por tanto. se corresponden en gran medida. y en la práctica los tipos puros raramente se encuentran. es decir. Uno de los tipos descritos por este autor se denominó orientado hacia la tarea. a medida que se desarrollan los procesos de grupo. No podemos dejar de referirnos a otro aspecto del resultado de la investigación de Bales y Slater. Al estudiar la literatura. busca el medio óptimo para conseguir el objetivo que se le ha planteado. mientras que el otro se llamó orientado hacia las personas. señala Bales. es laborioso. de mejores ideas e iniciativas. 1997). tiende a ser rechazado. para no malograr las relaciones con los compañeros. pero exige lo mismo de los demás. encontraron que las actitudes de los supervisores orientados hacia las relaciones tienden a promover un aumento en la moral y en la productividad. constituyen tipos extremos. Predvechni lo define de la siguiente manera: "Se preocupa por sus compañeros. a que." Por el contrario. aun cuando en algunas ocasiones los resultados resultan contradictorios. Así. también nos encontramos que una serie de investigaciones han tenido como objetivo determinar las relaciones existentes entre los estilos centrado en la tarea y en las relaciones con la productividad y el funcionamiento grupal. como este líder tiende a llevar al grupo a la eficiencia y no a la convivencia. Como conclusión de sus estudios. o sea. sólo un medio para realizar la tarea productiva." Tanto las características señaladas por Bales como las expuestas por Predvechni. el segundo tipo se orienta hacia las otras personas. de la realización exitosa de la tarea y no de sus relaciones afectivas. La experiencia indica que se trata de un relativo predominio de una de las tendencias. 0 sea. estos estudios también manifiestan que el estilo de liderazgo y dirección constituye una variable muy importante a tomar en consideración en el análisis del funcionamiento del grupo. El orientado hacia la tarea es descrito por Predvechni de la siguiente manera: "Profundiza en la esencia de la cuestión. hacia la interacción con ellos. (que es lo que prefieren los miembros). cuando analiza las tendencias que inciden en la conducta del individuo dentro de la colectividad. y en una situación crítica. De acuerdo con ello. el individuo centrado en la tarea. 35 . aun cuando se descuiden algunos aspectos vinculados con las tareas grupales. sencillamente no presta atención a las interrelaciones. respeta la opinión ajena. su satisfacción pe rsonal básica deriva del éxito en su rol como promotor de solidaridad y alivio de las tensiones del grupo. Conrey y colaboradores mostraron que el interés personal de los supervisores en los subordinados tenía una relación positiva con la efectividad de la dirección en general. se esfuerza por ayudar. Por tnto. pero el cumplimiento de la tarea suele ser relegado a segundo plano.

el estilo constituye una variable que influye en el clima psicosocial del grupo y afecta la productividad de este. autores del Grupo de la Universidad de Ohio (Iniciación de Estructuras y Consideración). y que mantienen su vigencia hasta nuestros días. Resumen de las consideraciones acerca del estilo. deben ser tomados en consideración algunos factores de la situación en la que cada estilo se ejerce. y. Constituye a nuestro juicio. Sin embargo.Con el estudio de las tipologías de Lewin y Bales. En otros trabajos (Casales. que puede aplicarse indistintamente en dependencia de coyunturas situacionales. es decir. hemos realizado un análisis de otras importantes clasificaciones. se trata de dos clasificaciones que 36 . los patrones de comportamiento mediante los cuales se manifiesta el estilo. deriva y es una expres de ión esta. Las investigaciones presentadas ponen de manifiesto nuevamente que ninguno de los dos estilos fue más efectivo que el otro en todas las situaciones. que depende. tendríamos que plantearnos nuevamente la pregunta: ¿Cuál de estos estilos de liderazgo: el Centrado en las Tareas o el Centrado en las Relaciones resulta más efectivo?. ya que mientras que la clasificación de Lewin se refiere al problema del grado de participación que el líder (o el directivo) permite al grupo en el proceso de toma de decisiones (el problema de la distribución del poder en los grupos). podemos plantear que: "El estilo constituye aquel conjunto de características de la personalidad del individuo. no comprenden todas las posibilidades existentes. que han sido muy investigadas por diversos autores para analizar las relaciones entre el estilo de liderazgo y la eficiencia grupal. nos hemos limitado a estas. hemos querido referirnos a dos clasificaciones clásicas de los estilos de dirección y liderazgo. Nuestra concepción se opone a la de aquellos autores para quienes el estilo constituye una técnica o procedimiento para obtener un resultado. de manera que para el análisis del grado en que uno u otro resulta más o menos eficaz. lleva mucho tiempo y esfuerzo modificar patrones estables de la personalidad de los individuos. éstas no agotan las modalidades y tipos de liderazgo. Para intentar resumir. 1999). el estilo presenta diferentes dimensiones. Dichas características se han formado a lo largo de la actividad del individuo (especialmente tareas de dirección) y han sido condicionadas por normas sociales y experiencias vitales". como la desarrollada por Halpin y Winer. y las identificadas en la clasificación de Bales y Slater: Centrado en las tareas y Centrado en las Relaciones. Para expresarlo mediante una definición concreta. Nuestro punto de vista. por lo que se sabe (según lo demuestran las prácticas de laboratorio para el entrenamiento de la sensibilidad. Por tanto. si bien (como veremos más adelante). Según demuestran las investigaciones concretas efectuadas por autores en diferentes campos y contextos. concordamos con los autores que consideran como más significativas las dimensiones identificadas en la clasificación de Lewin: Autoritarismo y Democratismo. que se expresan en los m étodos y procedimientos de realización de las funciones de dirección. y los efectos que este producirá. que toma en consideración valiosas aportaciones de la literatura. Ahora bien. constituyen una expresión de la jerarquía motivacional y de necesidades de los seres humanos. así como la desarrollada por Blake y Mouton en su Grid Gerencial (Orientación a la Producción y Orientación a las Personas). vale decir. y las experiencias en tratamientos psicoterapéuticos). Estas clasificaciones no son semejantes (no se corresponden ni se superponen). la de Bales se refiere a un problema diferente: ¿Cuál es la función grupal (la relativa a la tarea o la del mantenimiento de las interrelaciones afectivas) a la que el líder (o el dirigente) preferentemente se orienta?. no puede establecerse una relación directa entre el tipo de estilo. una variable estrechamente ligada con factores de personalidad. presentando en consecuencia una relativa estabilidad. Pero dado el alcance del presente trabajo.

según demuestran las investigaciones. estos diferentes estilos corresponden a individuos con patrones o jerarquías de necesidades diferentes de la estructura de su personalidad. mediante las cuales el individuo ordena sus prioridades. En fin. las necesidades de poder. para valorar esas importantes dimensiones del comportamiento de los líderes y directivos. 37 . debe ser descrita como una combinación de ambas clasificaciones. En otras palabras. la conducta del líder (y del directivo). de realización (o logro) y las de afiliación intervienen de forma importante en la conformación de los mismos.pueden (y deben) utilizarse de forma complementaria e interrelacionada. Como se ha dicho. en especial. el estilo constituye una expresión de la disposición jerárquica de necesidades.

En primer lugar debemos destacar que se trata de procesos derivados del aprendizaje. más tarde con mucha mayor precisión y especificidad. presentamos un esquema simplificado de las características de las actitudes. quienes establecieron la verdadera importancia del concepto de actitud. G. Características y Componentes de las Actitudes. Para él. Por encima de pequeñas diferencias entre los diversos autores. podemos decir.CUARTA PARTE: LAS ACTITUDES EN LA PSICOLOGÌA SOCIAL. explícitos. y todavía hoy en día es citada por diversos autores como el prototipo de la definición de actitud. Las actitudes son usualmente consideradas como ³construcciones hipotéticas´. Allport trata de destacar los siguientes aspectos de la actitud: a) Su carácter de tendencia o disposición b) Su carácter de aprendida o adquirida mediante la experiencia c) Su influencia en las respuestas del sujeto (por ejemplo. Para formular más claramente esta premisa. primero con caracteres vagos o poco definidos. el estudio de las actitudes era el campo propio de la Psicología Social. en la conducta). sino que se infiere precisamente mediante esos mismos fenómenos. ³una actitud es un estado mental y neural de disposición. o sea. hasta llegar al grado actual de refinamiento. 1918). Fueron dos sociólogos (Thomas y Znaniecki. para explicar algunos de los fenómenos sociales que estudiaban. En esta definición. como procesos mentales individuales que determinan tanto las ³actuales´ como las ³potenciales´ respuestas de cada persona en el mundo social. que cuando hablamos de actitudes. mediante los métodos y procedimientos de la investigación científica sus características fundamentales. sino que están mezclados en forma tal con los restantes procesos. Consideraban la actitud. presentó una definición que resumió todos los matices de las definiciones elaboradas por investigadores anteriores. una entidad o proceso que se supone como existiendo y que da origen a fenómenos mensurables. organizado a través de la experiencia. ni claros. que ejerce una influencia directiva o dinámica sobre las respuestas del individuo ante los objetos y situaciones con los cuales se relaciona´. de la experiencia. pero que no son manifiestos. nos estamos refiriendo a cierto tipo de procesos psicológicos que se supone que intervienen en el desarrollo de la actividad humana. 38 . Allport en 1935. ESTUDIO DE LAS ACTITUDES Aníbal Rodríguez El concepto de actitud. El concepto de actitud comienza a desarrollarse a mediados del siglo XIX. pero que no es directamente observable. que es necesario efectuar un análisis muy cuidadoso para lograr extraer. Para estos autores. y que por tanto se forman e integran a lo largo de la vida individual.

aunque derivadas de la experiencia y modificadas por la misma experiencia. Newcomb estima que tanto el signo (o dirección de la actitud) como la intensidad. como lo hace Newcomb por los signos ³positivo-negativo´. a menos que las acompañe la atribución de cualidades en la dimensión afectiva. 2) Dirección: La mayoría de los autores concuerdan en que las actitudes pueden localizarse a lo largo de un continuo afectivo. Cognoscitivo y Conductual. pueden distinguirse tres aspectos en toda actitud: 1) Objeto: Entendemos por objeto de la actitud. objetos concretos. damos por supuesto que existe un aspecto cognoscitivo y otro afectivo. ellas condicionan y modifican las experiencias siguientes. este componente incluye reacciones neuro-simpáticas. sino que se infieren por la forma de reaccionar de las personas. no solamente en el continuo afectivo puro. las actitudes no son directamente observables o mensurables. 1) Componente afectivo. Para muchos autores. que va desde las tendencias más pos itivas hasta las más negativas. varían conjuntamente a lo largo de un solo continuo. directo o bien instrumental (comida. Se han puesto ejemplos de diferentes grados de intensidad de las actitudes raciales en los tres casos siguientes: a) Intensidad mínima: discriminación b) Intensidad media: segregación c) Intensidad máxima: guerra racial (linchamientos. sino en la dimensión de la fuerza de la intensidad. Las creencias. Es el aspecto central de la actitud.). ideas. no son actitudes. 39 . es precisamente el componente afectivo el que diferencia la evaluación que representa la actitud de una simple captación intelectual. 2) Componente cognoscitivo. o ³aceptación-rechazo´. situaciones. Recuérdese que Krech y Crutchfield planteaban que las creencias podían ser neutrales. el objeto de una actitud es de valor para el individuo. En los conceptos de actitud donde se hace énfasis en su carácter de evaluación. que puede caracterizarse. Este componente presenta tres características básicas: a) b) El grado de diferenciación: se refiere al número de elementos cognoscitivos (como el número de creencias que se tiene respecto al objeto).En segundo lugar. ya que está estrechamente ligado a la evaluación del objeto. De acuerdo con el esquema de Rosenberg y Hovland. o ³pro-anti´. etc. Componentes de las actitudes: También es posible encontrar en las actitudes tres componentes básicos: Afectivo. todo aquello frente a lo cual el individuo puede reaccionar: personas. campos de concentración nazis). Finalmente. por ejemplo. y se reflejan en la conducta del sujeto. ya que la evaluación consiste precisamente en la atribución de cualidades (aspecto cognoscitivo) que pueden ser colocadas en el continuo o dimensión de lo deseable (aspecto afectivo). tiene propiedades afectivas debido a su atractivo (o repulsión) intrínseco. Como observan Rosenberg y Hovland. etc. madre. 3) Intensidad: Las actitudes varían. El grado de integración: se refiere a la organización de esos elementos en una estructura jerárquica. Aunque siempre existe el elemento cognoscitivo. objeto sexual. pero que las actitudes nunca lo eran.

Actitudes y sistemas de valores. Por ejemplo. El componente cognitivo consiste en las ideas que el sujeto tiene acerca de la Revolución. También puede servir para que el individuo obtenga satisfacción incluyéndose en grupos cuyas actitudes comparte. 40 . Cuando decimos. Tomemos la actitud en favor de la Revolución. y que puede inferirse cuando se discute o actúa en relación con la Revolución. o a toda una clase de objetos. Por ejemplo. que son una consecuencia del medio social en que se han desenvuelto los individuos. En general. en tanto que los sistemas de valores son orientaciones del sujeto hacia clases generales de objetos. este componente incluye las expresiones verbales de creencias. ³revolucionaria´. por ejemplo. De acuerdo con el esquema de Rosenberg y Hovland. El componente afectivo consiste en un sentimiento favorable a la Revolución. sea este concreto o abstracto. Por ejemplo. por ejemplo. una persona con considerable hostilidad puede encontrar una salida en actitudes agresivas contra grupos minoritarios. una persona puede saber muy poco de determinado pueblo o raza. como factores que contribuyen a organizar las actitudes de las personas en una forma determinada. o por el contrario para agredirlo. o ³reaccionaria´. El componente conductual consiste en tendencias a la acción.c) El grado de generalidad o especificidad: de las creencias o factores cognoscitivos. este componente incluye acciones abiertas. De acuerdo con el esquema de Rosenberg y Hovland. religión. etc. etc. puede aceptarse que la personalidad y la conducta individual están organizadas alrededor de valores centrales que comprenden numerosas actitudes interrelacionadas. El componente cognoscitivo se presenta en grado desigual en las actitudes. la libre empresa. que las actitudes individuales se organizan en sistemas de valores. el capitalismo. estamos dando a entender que su sistema de valores contiene actitudes a favor o en contra de un número de objetos o series de objetos: las masas. nos estamos refiriendo a estas constelaciones de actitudes. 3) Componente conductual.. y se infiere de lo que el sujeto dice o expresa. en un aumento de la presión arterial cuando se escucha algo contra ella. castigarlo o destruirlo. y expresiones verbales referentes a conducta. De ahí que pueden analizarse variables tales como sexo. También las actitudes desempeñan funciones psicológicas en el individuo. con respecto a un solo objeto. área geográfica. las clases sociales. por ejemplo. o sea. en algunos casos puede existir muy poco. que se manifiesta. Las actitudes están relacionadas generalmente con un tipo de objeto. El carácter estructural de las actitudes es lo que permite estudiar ciertos factores que condicionan su formación y su orientación o sentido. la guerra. y se infiere de lo que él dice que va a hacer o hace. que una persona es ³liberal´. Este componente se refiere a las tendencias de conducta que producen acciones para proteger o ayudar al objeto de la actitud. Cuando afirmamos que existen diferencias en actitudes y valores entre la clase media y los trabajadores. Ejemplo de los tres componentes de las actitudes. y sin embargo rechazarlo violentamente. ³conservadora´.

de uno mismo. por tanto. deberá serlo también en tareas del trabajo. La Teoría de la Disonancia Cognoscitiva de Festinger. que tienen gran importancia no solo para evaluar la influencia directa en la comunicación. Muchos elementos carecen de este vínculo. Festinger plantea que las actitudes de un individuo son normalmente consistentes entre si. mayor es la disonancia. Debido a que las actitudes condicionan la conducta. y a las características que asume la lucha ideológica en el mundo moderno. El conocimiento de que me estoy mojando es consonante con el conocimiento de que llueve. multiplicada por la importancia (de unos y otros elementos). principalmente en lo que se refiere a su desarrollo científico más reciente. la disonancia es relativamente baja. o viceversa. si un alumno es cuidadoso en el trabajo escolar. el reverso de uno de los elementos se desprende del otro. Esta teoría trata de vincular la actitud con la conducta del sujeto. y trata de explicar las condiciones bajo las cuales se corresponden las actitudes y la conducta. si una persona cree que la educación es algo valioso. en el sentido de que no hay ninguna seguridad de que una persona se conduzca de acuerdo con las actitudes que ha expresado verbalmente. y por tanto no se da en ellos el fenómeno. y haremos referencia a los clásicos estudios del Grupo de Yale. que ha estimulado una gran cantidad de investigación. Uno de los temas más apasionantes de la época actual es el problema de la modificación de actitudes. El tamaño de la disonancia es función de la proporción de todos los elementos cognitivos significantes que son disonantes. En esta teoría. considerándolos solamente a ellos dos. sobre los problemas de la comunicación y la persuasión. mandará a sus hijos al colegio. El número de elementos disonantes nunca 41 .Modificación de las actitudes. el término ³elemento cognoscitivo´ significa cualquier conocimiento. que el sujeto actúa de acuerdo con sus actitudes. opinión o creencia acerca del ambiente. y por ende su conducta. En esta parte de nuestro artículo vamos solo a presentar algunos aspectos del problema. de la propia conducta. Dos elementos cognitivos están en relación disonante cuando. la preocupación de los cient ficos sociales í se ha ido centrando cada vez más en el estudio de los mejores procedimientos para modificar las actitudes del ser humano. sino para predecir las consecuencias de la propaganda en un contexto más amplio. La teoría de la disonancia trata de explicar. y puede ser expresada por la siguiente proporción: La disonancia es igual al número de elementos cognitivos disonantes. a fin de responder a las críticas que se hacen al concepto de actitud. Por el contrario. Por ejemplo. La disonancia y la consonancia sólo se dan entre elementos que tienen alguna significación unos para otros. La teoría de la disonancia reconoce esta dificultad. a medida que se equilibran los elementos consonantes y disonantes. Presentaremos la teoría de Festinger acerca de la Disonancia Cognoscitiva. Y toda esa expresión (tanto el numerador como el denominador). El término ³disonancia´ representa una inconsistencia entre dos o más elementos cognitivos. lo que ocurre cuando existen inconsistencias. con el cual están estrechamente vinculados. divididos entre el número de elementos cognitivos consonanates. De acuerdo con esa proporción. están en relación consonante si uno de ellos se desprende del otro. Si existen pocos elementos disonantes y muchos consonantes. y que sus acciones son también consistentes entre sí. En relación con estos temas analizaremos finalmente el problema de la resistencia al cambio.

lo más sencillo generalmente es cambiar la conducta. puede convencerse a sí mismo. Cambiando un elemento cognitivo del ambiente: A veces la conducta de la persona es disonante con algún factor ambiental que puede ser modificado. en un experimento clásico. puede dejar de fumar. pero cree que fumar es malo para la salud. Si una persona fuma. 42 . para que les dijeran al próximo participante. b) Cuando existe disonancia. 2) 3) De esta teoría pueden derivarse entre otras. Festinger y Carlsmith. la persona no solamente trata de reducirla. ya que esto produciría un cambio que elimina la disonancia. es función de la magnitud de la disonancia. En este caso es posible añadir nuevos elementos. de ahí que el valor máximo de la disonancia sería 1. que cuando la gratificación era muy elevada. las siguientes hipótesis: 1) Si una persona es inducida a decir o a hacer algo opuesto a su actitud privada. c) La fuerza de las presiones para reducir la disonancia. es la que ha sorprendido más a los investigadores y ha provocado mayor controversia. que el trabajo era muy interesante. motiva a la persona a tratar de reducirla y alcanzar consonancia. Existen tres maneras de reducir la disonancia: 1) Cambiando el elemento cognoscitivo de la conducta: Cuando el conocimiento de la conducta propia es disonante con una actitud. 2) A mayor presión utilizada para producir la conducta opuesta a la actitud privada del sujeto (más allá del mínimo necesario para producirla). sino también evita situaciones e información que podrían aumentarla. El fumador preocupado por el cáncer del pulmón. tratará de modificar esta última para hacerla consonante con el conocimiento de lo que él ha dicho o hecho. En el caso del fumador. menos cambiará su actitud. A continuación se describen los aspectos más generales del experimento: Los sujetos debían realizar un test sumamente aburrido. contraria al sentido común. en uno de los casos un dólar. que el fumar es sedante. y por tanto beneficioso para la salud. De ahí se sigue lo siguiente: a) La existencia de disonancia que resulta psicológicamente molesta. que es cuando son iguales la proporción de ambos tipos de elementos. mostraron cómo se producía un mayor cambio en las actitudes de los sujetos cuando se les gratificaba poco.puede exceder al de consonantes. puede cambiar a cigarros con filtro. de manera de sobrepasar a los disonantes. y en otro veinte dólares. o puede buscar apoyo en personas que también fuman. Esta segunda hipótesis. Adición de nuevos elementos cognoscitivos: A veces es difícil cambiar alguno de los elementos cognoscitivos envueltos en la disonancia. y se les pagaba.

Uno de ellos consiste en destacar la importancia que tiene la práctica: Si la persona dice o hace algo que no está de acuerdo con su actitud. Compromiso y modificación de actitudes. Se produce disonancia. acorde con la significación política de dicha práctica. si la persona al comprometerse. pueden entrar en juego. En el segundo caso. de acuerdo con la teoría de la disonancia. ha tenido que escoger entre dos o más alternativas. El hecho de que una persona se comprometa públicamente con una determinada actitud (expresándola). tendremos lo que algunos autores llaman ³sometimiento forzado´ (forced complianced). las personas que se integran a la práctica social en nuestro país (trabajos voluntarios. el objeto de actitud rechazado las tiene positivas. sus motivaciones de otro tipo. o si por el contrario. que si se utiliza dinero para obtener la aceptación de una persona con respecto a un hecho. como un caso específico dentro de todo el cuadro de la modificación de las actitudes. 43 . cuando la persona se compromete a actuar en forma contraria a su actitud. se puede concluir que los esfuerzos para modificar las actitudes de un sujeto. el sujeto tiende a evadir el contacto con la comunicación. ya que si la presión o el premio son muy grandes. Llamemos la atención acerca de que este proceso también puede explicarse por otros medios. tiende a cambiar la actitud en la dirección de la selección realizada. tienden a cambiar sus actitudes. a medida que recibe más dinero. que da lugar a una entidad denominada ³Conducta discrepante de actitud´. tuvieron que evaluar nuevamente. explica que los cambios de actitudes se producen mejor cuando las presiones o las gratificaciones no son muy grandes o desproporcionados. para ponerla de acuerdo con la práctica. De acuerdo con tales resultados. Es decir. tiene evidentes consecuencias para el proceso de modificación de las actitudes de la persona. investigaciones. etc. y continúa haciéndolo o diciéndolo. o se ha visto obligado a actuar en contra de sus actitudes personales. se produce una disonancia que el sujeto tiende a eliminar. la imagen de sí mismo que tiene el sujeto. que los que recibieron veinte. Esto podría explicar por qué. la disonancia se reduce y el cambio actitudinal no se produce. como la autoestimación. sino que otros factores. tenderá a modificar su actitud inicial. El psicoanálisis por ejemplo. En el primer caso. activismo social). Este intento justificativo. aquellos que obtuvieron sólo un dólar. Sin embargo. añadiendo nuevos elementos cognoscitivos que aumenten el valor del objeto escogido y disminuyan el valor del objeto rechazado. y que lo mejor tiene más elementos positivos que aquello que rechazó. consideraron el trabajo más agradable e interesante. Algunas de las críticas que se hacen a la teoría se refieren a que la modificación de las actitudes no resulta sólo una consecuencia del juego de los elementos cognoscitivos presentes en la situación. Por otra parte. prefería hablar aquí de racionalizaciones. La persona trata de convencerse de que ha escogido lo mejor. También puede explicar por qué en los procesos de persuasión en que la disonancia entre la comunicación persuasiva y las actitudes preexistentes es muy grande. menos cambiará su actitud con respecto a dicho hecho. cuando cierto tiempo después. deben ejercer una presión mínima necesaria para el comportamiento contractitudinal. o bien actúe en forma tal que su conducta implique dicha actitud. mediante la producción de una disonancia entre lo que dice o hace y lo que realmente siente. Mediante esta teoría pueden explicarse una serie de procesos relativos a la modificación de actitudes. debemos considerar la teoría de la disonancia cognitiva. el grado de atractivo de la tarea. formaciones reactivas.Confirmando las hipótesis. si el objeto de actitud escogido de las alternativas iniciales tiene algunas cualidades negativas.

el miembro del grupo que actúa según las normas. produce disonancia. y presiona hacia el cambio de actitud. No es necesario realizar la conducta. es frecuente esta conducta discrepante de actitud. no todo tipo de compromiso en conducta discrepante. aunque no las acepta totalmente. 44 . mayor será la disonancia. los compromisos voluntarios. y el cambio de actitud. para que se produzca la disonancia. debido a las presiones familiares. sino principalmente. basta con que el individuo decida comprometerse en dicha acción. esta conducta produce disonancia. De todas formas. Por otra parte. En el caso de la familia. A medida que la persona ha tenido más libertad para decidir comprometerse en una conducta discrepante de actitud.Existen múltiples ejemplos: La persona que públicamente expresa algo contrario a sus íntimas convicciones por algún interés particular.

A) El problema del cambio en si mismo El análisis del cambio de actitudes exige de nosotros el planteamiento inicial de qué tipo de cambio queremos lograr. que es necesario estudiar. en qué sentido. sin embargo. nos resulta imprescindible también establecer distinciones entre ambos procesos. sus características peculiares. en la modificación del hombre como miembro de la sociedad. no podemos separar los agentes de modificación de los agentes de formación. con todo lo importante que es el desarrollo social del hombre. una vez formadas estas. Desde luego. Dos tipos de cambios debemos considerar en este punto: 1. Sin embargo. producto de adaptaciones y reflejos renovados de forma continua.LA MODIFICACIÓN DE LAS ACTITUDES (Reseña de teorías básicas) Aníbal Rodríguez I. Estos temas. tales como ocurren en el caso de las revoluciones sociales. y 2. presenta una vertiente importante en el estudio de los cambios sociales. Por otra parte.Cambio incongruente. en la adaptación del propio hombre a cambios sociales bruscos. la modificación o cambio de actitudes. ya que se supone que el hombre. aunque los procesos de formación están en cierto sentido vinculados a los de cambio. estos últimos poseen sus leyes propias. Porque el cambio de actitudes puede tener diversas direcciones. Ya hemos establecido que el cambio existe siempre. En el presente capitulo trataremos de sentar las bases del estudio científico del cambio de actitud. es su tendencia a la permanencia y a la estabilidad. es decir. permanencia o estabilidad. esto no basta. Este aspecto de gran importancia ha sido a menudo olvidado por los investigadores. siendo consecuencia de la actividad que el sujeto realiza en su mundo.Cambio congruente. va adquiriendo y modificando actitudes en virtud de ciertos influjos que debemos determinar aquí. desde luego son muy importantes para los científicos en diversas latitudes. una característica constantemente destacada por todos los investigadores de las actitudes. y cómo puede inducirse el cambio en forma mas efectiva. distinciones que se deben primordialmente a una característica fundamental de las actitudes: su tendencia a la perdurabilidad. 45 . nuestra tarea se vería reducida al análisis de las leyes que incorporan en el sujeto la influencia social mediante los agentes correspondientes. a lo largo de su vida. es necesario conocer cómo se efectúa el cambio. que se han dedicado fundamentalmente a estudiar los procesos de modificación de actitudes sin haberse antes planteado el problema de los tipos de cambios posibles. y adquirir sentido distinto según se le maneje.INTRODUCCION El problema de la modificación de las actitudes está de manera general estrechamente ligado con el de su formación. que son el síntoma fundamental del mundo contemporáneo. Pero en este caso correríamos el riesgo de hallarnos constantemente frente a una realidad psicológica cambiante. Si solamente tuviéramos en cuenta la formación de las actitudes. por tanto.

Podremos denominarlos de otra forma, pero lo fundamental es que por cambio congruente entendemos los intentos de modificar actitudes en el mismo sentido que tienen originalmente, solo que mediante cierto reforzamiento la hacemos mas firme, mas estable, o mas extrema. En el cambio incongruente, por el contrario se trata de modificar mas radicalmente la actitud, de manera tal que cambie de signo, o sea, que si era positiva o favorable se convierta en negativa o desfavorable, y a la inversa. De manera que, en el cambio congruente la dirección de la actitud original del sujeto y la presión hacia el cambio son iguales, solo que difieren en intensidad, sin embargo, en el cambio incongruente se trata de lograr una modificación tal que el signo de la actitud se cambia por su contrario. Evidentemente, el primer tipo de cambio resulta más sencillo de lograr que el segundo, ya que las actitudes de los individuos están constantemente reforzadas, generalmente por los agentes de cambio que intervinieron también en su formación: la familia, la escuela, la clase social, el grupo, el sistema social, etc. Por otra parte es más fácil al individuo someterse o aceptar un cambio congruente que uno incongruente, ya que este último implica con frecuencia choques con el ambiente o una reorganización total del sistema de actitudes del sujeto; sin embargo, el cambio incongruente se produce, no brusca y rápidamente, sino con cierta lentitud, que se acelera en el caso de las actitudes sociales, cuando existe un proceso de transformaciones sociales. Este último exige un cambio relativamente rápido y brusco de las actitudes fundamentales del sujeto, y para ello se utilizan todos loa medios de influjo social existentes; pero el proceso de reorganizar el sistema de actitudes individual lleva algún tiempo, que aunque resulta relativamente pequeño en términos de unidades históricas, es sin embargo mucho mayor cuando se mide en unidades de vida individual. Con esto queremos decir que los procesos de transformación social de carácter revolucionario, se inician en un período temporal corto, pero sus efectos en el individuo son a largo plazo, ya que la reorganización en el sistema de actitudes implica serios esfuerzos tanto por parte del individuo como por la sociedad. B) El problema de la consistencia, congruencia y equilibrio. Teóricamente, este es el primer problema que se nos presenta cuando estudiamos los cambios de actitudes. Este problema tiene dos aspectos: la consistencia intra-actitud y la inter-actitudes. En el primer caso se trata de conocer si los elementos o componentes de las actitudes guardan una relación consistente entre sí: es decir, si el componente afectivo, cognitivo y conductual tienen una relación tan estrecha que el cambio en uno de ellos implica la modificación de los demás componentes. Esta problemática la enfrentan principalmente los partidarios de la teoría de los tres componentes, aunque en numerosos autores no existe tal tipo de preocupación científica; en el segundo caso, se trata de lo que ya hemos descrito anteriormente: si el sistema total de actitudes del sujeto es coherente de manera tal que a una determinada actitud corresponda otra vinculada a ella y así sucesivamente. Precisamente la utilización de modelos multidimensionales ha puesto de manifiesto que este no es el caso (por lo menos en numerosas investigaciones realizadas en los países capitalistas) y que tales sistemas individuales adolecen de inconsistencias o incoherencias que frecuentemente son originadas por el carácter de la realidad misma: ya hemos visto cómo determinados sistemas de valores de la sociedad capitalista, no corresponden a la práctica social, y por lo tanto, los caracteriza la hipocresía, siendo esta una de tantas fuentes de incoherencia en los sistemas actitudinales de la persona. De todas formas, si aceptamos el principio de consistencia o coherencia como un objetivo básico de los esfuerzos hacia el cambio de actitudes, nos vemos obligados a revisar con más cuidado este principio. Desde el punto de vista biológico fue enunciado hace muchos años por

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Cannon, con el nombre de homeostasis. La homeostasis representaba el proceso de interacción entre el ser vivo y su ambiente, mediante el cual (nos referimos al proceso, claro está) habría un intercambio de energía entre ambos. Desde el punto de vista del ser vivo, el solo hecho de vivir implicaba el gasto de energía que producía el desequilibrio del organismo, de forma tal que le obligaba a buscar y obtener del ambiente aquellos elementos que le permitieran restablecer el equilibrio perdido. Esta concepción biológica implica, por tanto, para el organismo vivo, un proceso constante de pérdida y recuperación de equilibrio, de manera que bien pudiera explicarse la conducta de dicho organismo como conducta dirigida a fines capaces de restablecer esta homeostasis. En algunos casos, dentro de la Psicología, se ha intentado explicar por el principio biológico de la homeostasis numerosos aspectos de la conducta humana, especialmente en lo que se refiere a la motivación. Es evidente que en cuanto a las necesidades o motivos biológicos, existen procesos de desgaste energético que requieren ser restablecidos como condición sine qua non para la existencia del organismo mismo. El hambre, la sed y otras expresiones de la activación biogénica constituyen ejemplos de estos procesos constantes de perdida y recuperación de energías que condiciona los aspectos más elementales de la vida animal. Pero la extensión de este principio a otras esferas de la vida psíquica puede cuestionarse, ya que no resulta muy fácil demostrar la necesidad de equilibrio entre las funciones psicológicas del organismo y la realidad, y muchas veces no puede tampoco mostrarse la necesidad del equilibrio intra psíquico, es decir, entre dichas funciones psicológicas. De todas formas, esta es, histórica y teóricamente, una de las fuentes del principio del equilibrio que discutiremos más adelante. La segunda fuente u origen es ya un enfoque o teoría psicológica, basada en la percepción fundamentalmente: nos referimos a la Psicología de la Gestalt; llamada también de la configuración, o de la forma. Esta corriente psicológica plantea que existe en el hombre la necesidad de alcanzar u obtener una realidad estructurada de manera tal que represente un conjunto de elementos interrelacionados y guiados por el principio de la buena forma. Para la Gestalt, lo incompleto se completa por el ser vivo siguiendo el principio mencionado, y se enumeran leyes que rigen tales procesos, que se basan principalmente en la estructuración de l campo psicológico del sujeto. La tercera fuerza hemos de encontrarla en la moderna teoría de los sistemas, que se aplica por igual a los diversos aspectos de la realidad externa y a los procesos psicológicos de los individuos. Esta teoría de los sistemas plantea la existencia de elementos que se relacionan entre si de manera tal que constituyen un sistema, que puede ser cerrado o abierto, pero en el que lo principal es la existencia de un cierto equilibrio de toda la estructura ´sistémica´ que se basa precisamente en el carácter de las relaciones entre sus elementos. El sistema solar, por ejemplo, está estructurado mediante ciertas leyes que permiten la existencia de una estrella (el sol) y diversos planetas que le rodean, guardando un equilibrio que impide que el sistema se desorganice y desaparezca. Una empresa productiva puede ser considerada como un sistema, en el cual los distintos elementos (dirección, departamentos, personal, etc.), guardan ciertas relaciones entre si, que impiden que el sistema desaparezca, se desmorone o destruya. Y, una sociedad completa, igualmente, constituye un sistema formado, según el caso, por diferentes elementos y sus relaciones recíprocas. Es precisamente este último aspecto el que mas nos interesa a nosotros, porque la teoría de los sistemas, al ser aplicada a la sociedad en general, tiende a destacar el principio del equilibrio que está a la base de todo sistema, y por tanto, a justificar el ³status quo´. El sociólogo norteamericano Talcott Parsons, que ha sido el científico mas influyente en la ciencia social norteamericana de los últimos años, plantea un modelo de sociedad basada en un sistema, integrado principalmente por roles y sus relaciones. Este modelo social constituyendo un sistema, está en equilibrio o tiende a buscarlo constantemente; esta búsqueda del equilibrio, mediante la reorganización del sistema, es lo que explica y justifica el cambio. Hay que destacar, sin embargo, que el modelo de Parsons no explica ni puede explicar cambios bruscos, profundos y radicales como los que entraña una revolución. Precisamente su teoría se basa en el cambio gradual, es decir, en la evolución pacifica y lenta de la sociedad mediante desequilibrios pasajeros que son rápidamente eliminados por una

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reorganización del sistema. Esta crítica le fue formulada en su oportunidad por el sociólogo norteamericano Wright Mills. El principio del equilibrio puede convertirse en un arma ideológica de carácter científico intentando negar precisamente lo que es mas evidente, desde el punto de vista social general, en los tiempos actuales: los grandes, enormes desequilibrios existentes dentro de muchas sociedades (como las capitalistas industrializadas) y entre estas y las sociedades en desarrollo. De todas formas era necesario que planteáramos aquí lo que para nosotros constituye una tercera fuente de las teorías del equilibrio (consistencia, congruencia, disonancia) en el campo de las actitudes. II- FACTORES GENERALES DEL CAMBIO DE ACTITUDES

A) Características del sistema de actitudes: En este sentido debe considerarse: 1- Intensidad de la actitud a estudiar. 2- Su grado de complejidad o simplicidad. 3- Su interrelación con otras actitudes, al integrarse a un sistema determinado. 4- La consistencia de la actitud en relación con sus componentes o su estructura interna. 5- La consonancia o congruencia de la actitud con otras actitudes dentro del sistema, o con la conducta abierta del sujeto. 6- El valor instrumental de la actitud; su capacidad para satisfacer necesidades y motivos del sujeto. 7- La ³centralidad´ de la actitud, es decir, su posición dentro del sistema que la puede hacer más o menos vinculada al sistema de valores sociales, a la ideología, y al ³ego´ del sujeto. B) Personalidad del sujeto: Esta incluye principalmente: 1- Su inteligencia, escolaridad o vocabulario como capacidades para captar el sentido de los mensajes o comunicaciones. 2- Sus sistemas defensivos frente a los intentos de modificar sus actitudes. Esto no necesariamente tiene que ser interpretado en el sentido freudiano: existen numerosos ejemplos de la búsqueda o evasión por parte del sujeto de fuentes de información que refuercen sus actitudes. 3- Sus necesidades, que lo llevan a la auto-exposición a los mensajes, y sus estilos cognitivos, que producen la curiosidad, el deseo de saber, el sentido crítico, etc. 4- Su ³persuasibilidad´. Este aspecto de la personalidad del individuo ha sido ampliamente estudiado, tanto por algunos psicólogos rusos como norteamericanos. En los rusos encontramos las teorías de la sugestión, en tanto que el norteamericano Janis, de la Escuela de Yale, plantea la existencia de dicha persuasibilidad como rasgo de la personalidad, y la define como: a) tendencia a aceptar puntos de vista de otras personas; y b) tendencia a aceptar ciertos tipos de argumentos. En todos los casos se plantea la existencia de diferencias individuales en dicho rasgo, lo que hace al individuo más susceptible (o menos) al mensaje o la comunicación, o a cualquier tipo de influencia que se quiera ejercer sobre él. C) Características del grupo: Esto incluye: 1- El grado de exigencia del grupo respecto a la aceptación de sus normas, y por tanto, a la incorporación de las actitudes predominantes en el grupo (que puede ser un grupo de trabajo, de estudio, una organización política, un organismo de masas, etc.). 2- La necesidad de afiliación del individuo a un grupo determinado, y por tanto, el ³costo´ psicológico que significa dejar el grupo o ser expulsado del mismo.
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49 . mediante el cual el sujeto se compromete públicamente ante su grupo con una actitud dada.3.³Visibilidad´ de la actitud: hasta qué punto se expresa la actitud o se establece un compromiso entre el individuo y el grupo respecto a determinada actitud. En ese aspecto es importante el ³jugar el rol´. como le llaman los norteamericanos (Role Playing).

Con el desarrollo de la humanidad. atacado por los mensajes. los procesos de comunicación fueron tornándose cada vez más complejos y por ende también el abordaje que. comenzaron a considerar las características psicológicas de los sujetos y la influencia de las mismas en la calidad de la recepción . la que tuvo sus figuras paradigmáticas en los trabajos de los ingenieros norteamericanos Clauder E. en los Estados Unidos. de acuerdo a sus intereses y características individuales. 50 . quienes crearon . comenzó a predominar la Corriente Empírico. COMUNICACIÓN MASIVA: ¿AGENTE DE CAMBIO O TIRANO CULTURAL ? Geidy Díaz Crespo. Con la llegada del siglo xx se volvió protagónico un fenómeno que ya se venia gestando desde la imprenta de Gutenberg: la comunicación de masas. (Sherkovin. que demostró que los procesos de recepción eran más complejos. un modelo que se basó en lograr la transmisión eficaz de los mensajes y donde se hallaba presente la identificación del receptor como un momento clave del proceso comunicac ional y el reconocimiento de su centralidad en los resultados del mismo. se asumía que los individuos percibían y memorizaban unos mensajes más que otros. heterogéneo y geográficamente disperso. la transmisión de información adquiere peculiaridades diferentes a la comunicación que tiene lugar cara a cara. 1982). en definitiva. o sea.Experimental (o µde la persuasión¶). la radio. una masa amorfa en la que se diluían los individuos. vulnerable. Los medios podían lograr los efectos que querían sobre las audiencias las cuales eran. ya que de la descodificación de los mensajes se producen infinidad de procesos que pueden repercutir asombrosamente en los resultados obtenidos´. los mensajes que emanan de una fuente pueden llegar simultáneamente a millones de personas. dominado por el medio. surge la Teoría de la Comunicación o Informacional. Hacia los años 40. LA COMUNICACIÒN: SU DIMENSIÓN PSICOSOCIAL. percepción. ³ Cuando los procesos comunicativos ocurren a escalas multitudinarias. por lo que devienen en medios de comunicación masiva. Los seguidores de esta teoría consideraban a cada miembro del público como un ser indefenso.QUINTA PARTE. y gracias a los medios técnicos de transmisión. la prensa y la televisión son las vías de los cuales se valen esos especialistas. memorización de la audiencia en relación al mensaje. Las posiciones metodológicas iniciales forman parte de la Teoría Hipodérmica. Los primeros estudios sobre el tema se ubican en los años 20. víctima del discurso del emisor. el receptor era visto como ente pasivo. Con el auge de la cibernética y la informática. realizaba el hombre. lo que podría encuadrarse en el llamado Modelo de los Efectos. Por comunicación de masas se entiende aquellos procedimientos mediante los cuales grupos de especialistas utilizan inventos técnicos para difundir un contenido simbólico a un publico vasto. Así se orientó cierta atención a los destinatarios y se reconoció el carácter selectivo de la exposición. el cine. Sin despojarse aún de la estructura mecanicista. Desde el principio el interés de los investigadores se orientó hacia la influencia que surtían los medios sobre los receptores. Shannon y Warren Weaver. a propósito de ello. perdiéndose entre las grandes muchedumbres homogéneas.en los años 40. caracterizada por el desmedido interés por uno de los elementos del proceso de comunicación: el emisor y sus estrategias de comunicación.

Esquema de la teoría de la comunicación. Umberto Eco apunta: ´En este modelo. 1949. tomado de Mulet y Vega.1997). (Eco. pero no de una manera exclusiva. Shannon y Weaber. Al respecto. cuando el destinatario recibía exactamente lo que la fuente había organizado como mensaje a transmitir. entendido como interferencia que puede distorsionar o destruir totalmente el mensaje. a Shannon y Weaber se le ha reprochado el no haber tomado en cuenta la interacción con el receptor o el papel de las redes de comunicación. pues el objetivo que perseguían era extremadamente banal: buscaban µtratar¶ los fenómenos perturbadores como son los ruidos y proponer una teoría que permitiera mejorar el rendimiento de la cadena informativa. Fuente de Informacion Destinatario Mensaje Senal Senal recibida Canal Mensaje Trasmisor Receptor Fuente de ruido En el modelo. de forma prioritaria entre especialistas de tecnología de la información y de la comunicación. como parte de esta contribución. ocupando un lugar importante en las reflexiones sobre la comunicación. 1972. Lógicamente. y ello era posible al eliminarse o controlarse los posibles ruidos. Las convenciones del código deben ser conocidas por el receptor. entendido como sistema de reglas que atribuyen a determinadas senales un determinado valor y no un cierto significado´. El mensaje es puesto en un canal que forma un sistema capaz de transmitir información. pues sólo así podrá descodificar el mensaje. la transmisión de información es considerada eficaz. 51 . A partir de estos supuestos se dice que para que el mensaje pueda ser transmitido. traducirlo a un código que lo cifre de determinada manera. no obstante no se sintieron interesados en estas crítica ( que generalmente provenían de psicosociólogos que seguían las ideas de Kurt Lewin). El Modelo Cibernético continúa con el desarrollo de la informatización. es necesario codificarlo. desde luego. o sea. porque la fuente y el destinatario empleaban un mismo código. un mensaje procedente de una fuente sigue determinados pasos para llegar hasta el destino asignado. Se postula también. desde un punto considerado emisor hasta otro punto denominado receptor. que la información que se transmite puede deteriorarse a consecuencia del ruido.

Este modelo enfatiza en las diferencias existentes entre la significación otorgada por el emisor al mensaje y la(s) lectura(s) que del mismo hace el receptor. Se reconoce. en función de sus necesidades consideradas como pre-existentes´. La teoría Uses and Gratifications se apoya metodológicamente en las declaraciones de los sujetos. Desde 1959. en 1971 intentaron romper con la visión lineal de la comunicación que empleaba el estudio empírico de los efectos. Aunque en este momento los investigadores despojan al receptor de su papel pasivo. Los destinatarios no reciben un mensaje único sino conjuntos textuales. Las corrientes funcionalistas desarrollan el Enfoque de Usos y Gratificaciones. por primera vez en la audiencia. La semiótica aportó también el modelo semántico textual.32). al orientar los cuestionamientos respecto a lo que las personas hacen de la televisión y no respecto a lo que ésta hace de la gente. Los representantes del funcionalismo sostienen que los medios de comunicación contribuyen a democratizar la cultura. ( Eco. su capacidad de construir sentidos y de realizar interpretaciones que van ³más allá´ de las intenciones del emisor: ³ . En 1965 Umberto Eco y Parlo Fabri. se difunden y se construyen como modelos y géneros.   52 . No se investigan aquí los efectos sino los usos. Elihu Katz y después Wilbar S. partiendo del supuesto de que ellos son siempre conscientes de sus motivos.p.( Miege. de modo que cada receptor poseerá una infinidad de subcódigos culturales determinados por su contexto. según el cual los receptores viven en una cultura textualizada donde las prácticas textuales se imponen. el cual constituye el primer modelo centrado en el proceso de recepción. Este modelo inserta al receptor en una situación sociohistórica concreta y su aporte mas valioso recae en concebir a los receptores como sujetos constructores de sentido y en reconocer la asimetría entre estos y los receptores. elaboran el Modelo Semiótico Informacional que concibe a la comunicación como transformación de un sistema en otro. Shramm. p. 1984.Paulatinamente van aconteciendo desplazamientos teóricos que evidencian un tránsito del interés por el emisor. circunstancias y características personales.224).la propia multiplicidad de los códigos y la indefinida variedad de los contextos y circunstancias hace que un mismo mensaje pueda codificarse desde puntos de vistas diferentes y por referencia a sistemas de convenciones diferentes. Reconoce que el receptor tiene su propio sistema que lo hace corresponder con el del emisor a través de la descodificación.. introdujo los conceptos de µsignificación¶ y de µconstrucción de sentido¶. pero las connotaciones cambian simplemente porque el destinatario sigue recorridos de lecturas diferentes a los previstos por el emisor´. y comparan los mensajes no con códigos aislados sino con conjunto de prácticas textuales ya acumuladas. de alguna manera el individuo dialoga con los medios. La denotación básica puede entenderse como el emisor quería que se entendiera.. que sólo ha logrado conciliar los efectos de los medios con las necesidades de los sujetos. Eco introduce la noción de subcódigo. al interés por la audiencia. 1996. Esta teoría. al respecto se plantea que: ³.llega a cambiar completamente el esquema emisorreceptor. intereses y necesidades. en el intento por facilitar la comprensión del fenómeno de la recepción. continúa predominando aún una concepción lineal y unidireccional de los procesos comunicativos. estas posiciones se acompañan de la búsqueda de las µfunciones¶ sociales de los medios de comunicación.

el de reconocimiento del sujeto y la pertinencia de una teoría que parte de las percepciones de aquel. saliendo a la luz como su posibilidad esencial el impacto que ejerce en la actividad social. en la casa. Alrededor de la década del 30 surge la televisión. se tiene en consideración las circunstancias del receptor individual. en el trabajo.En un enfoque más moderno. sin que limite las potencialidades de resignificación y construcción del sentido personal por parte de los sujetos. Ningún medio de comunicación ni de cultura ha influido más directamente en la población mundial en la era de la tecnología y la comunicación. Retornar al sujeto implica un reconocimiento de la heterogeneidad. los efectos que produce en el individuo y las relaciones de interacción que se establecen. se desprende de la intersubjetividad´. de la diferencia. se traduce como la µvuelta al receptor¶ considerando a éste en una posición activa que le otorga libertad de lectura. muy consciente de lo que pasa en los medios de comunicación. Este enfoque se acerca a los sujetos llegando a donde ellos se reconocen como tales .a partir de su uso. habilidad para resistir y modificar los discursos a los cuales está expuesto. que nunca más será única. p.entre el individuo y la sociedad. 1991. de su subjetividad que acoge las oscilaciones de sentido. forma parte de la realidad. que constituye ³el símbolo más representativo del actual siglo´ (Ehlers. . Las investigaciones actuales han llevado a cabo el desplazamiento de un enfoque estrictamente comunicativo a enfoques culturales.. pues aunque no es el medio poderoso que se creyó que era por mucho tiempo.11).15). la televisión está teniendo un papel real y diferenciado. en la resemantización de los mensajes. este modelo aborda la comunicación masiva desde la cultura y en el devenir de lo cotidiano. a las rutinas cotidianas de los individuos en el barrio. De modo general. A diferencia del Modelo Comunicacional que impide vislumbrar las articulaciones. prestando más atención a las categorías de lo común. donde la visión del problema se aborda desde otro ángulo: El Retorno al Sujeto. se reconoce su capacidad de resemantizar los códigos en la activación de procedimientos personales de consumo diferentes a los que pone en juego el emisor en la estructuración del mensaje.(Matterlart y Matterlart. es también un modelo más complejo y real. contribuyendo activamente a su conformación y a la lógica y dirección de su desarrollo a través de la forma particular en que los medios articulan socialmente nuestras percepciones. A decir de Matterlart y Matterlart : ³En el horizonte se perfila otro paradigma. lo aparentemente trivial e insignificante. Por primera vez se concibe al receptor como un co-productor del mensaje. tampoco es un medio 53 . 1991. La televisión no está aparte de la actividad social que la circunda.en la vida cotidiana.. que capta la comunicación como un proceso dialogante donde la verdad. y El poder de la televisión como medio de comunicación masiva. dinámicas y prácticas sociales. El paradigma se bautiza con el nombre de µRecepción Activa¶ o µEducación para la Recepción¶. en la complejidad de las estrategias de consumo. ³ En las sociedades contemporáneas. en la no linealidad del proceso comunicativo. p. e insiste en la capacidad del receptor para la construcción de sentidos. de la subjetividad y de la relatividad de los procesos sociales. se propone fomentar una relación más profunda y crítica entre el receptor y el mensaje.

el televidente realiza varios esfuerzos cognitivos: atención y percepción. Cada recurso técnico de la televisión está culturalmente determinado. elaboración cognoscitiva y asociativa y reacción emocional en la masa de receptores que atomizan la sustancia del mensaje. Como medio. por lo menos.. articulando la subjetividad de las audiencias dentro de las formas culturales y las maneras de actuación social consideradas apropiadas. comprensión y asimilación y finalmente apropiación y significación. Dentro de sus características tecnológicas se destacan dos fundamentales: la de poder otorgar verosimilitud a su discurso y la de poder apelar a la emotividad de la audiencia. La televisión tiene un alto grado de representacionalismo derivado de sus posibilidades técnicas intrínsecas. Ante ello se desata la diferenciación individual de la receptividad.(Orozco. instrumento para el uso cultural del hombre en la producción de una experiencia cultural. los efectos sonoros. la brillantez del color. Los movimientos de cámaras. la música. (Fiske. Las audiencias no se enfrentan a la televisión con la mente en blanco. contribuye activamente a la reproducción de ese todo. La televisión como institución cultural en la sociedad. Los resultados de investigaciones han hecho evidente -aunque es prudente insistir. a la vez que medio.³es medio técnico para fines humanos.1996. más que reproducir los significados dominantes de la realidad. Cabe aquí referirse a John Fiske cuando apunta: ³ Lo real en televisión no existe per sé sino como forma cultural de percepción de la realidad´.31). tiene un potencial intrínseco que ejerce. personal y social en el escenario del mundo circundante. en este sentido. Esta combinación le confiere una fuerza especial para ganar legitimidad como institución y popularidad como medio de comunicación. sino una manera particular de captarlo y percibirlo. como medio. 1987). 54 . una mediación en la audiencia. por lo que la representacionalidad televisiva y su discurso no pueden tener una significación neutral. cumple la misión de transmitir el acontecer natural y artístico. (Fieldman. crea los suyos que no son independientes de la propia cultura ni de los valores dominantes en ella. Las instituciones sociales existen muy asociadas al todo sociocultural.el presupuesto de que la influencia televisiva no se realiza de una vez sino a lo largo de encuentros sucesivos y negociadores en el proceso de recepción.inocuo ni neutral. percepción. Así el mensaje no reproduce lo que µestá ahí afuera¶. artística´.. la televisión en particular. en la interacción con la televisión. p. comprensión. al estimular su percepción y sus hábitos cognoscitivos y lingüísticos de cierta manera y no de otra´. como formas culturales. son todos recursos técnicos que funcionan en el discurso televisivo como contribuyentes de su significación. p.a decir de Erich Fieldman. No es neutral porque la televisión es. una institución y como tal está necesariamente determinada en forma específica en las distintas sociedades. los ángulos de videofilmación..49). que brinda al hombre la vivencia de la presencia local de lo que sucede en el mundo de las imágenes y que suele asociarse a sensaciones de realidad auténtica. No es inocua porque. 1977. Este medio reproduce patrones culturales a través de la creación de nuevos significados que participan en las determinaciones dominantes.

en lo social conflictivo y cambiante. mucho más modestos y mucho más cercanos a la complejidad de la vida y de la comunicación´. combina. considerando que ellos no son invadidos por la cultura culta hecha digerible. pues observa que para la mayoría de las personas la comunicación no se agotaba en los medios. entretener.Al enfrentarse a la imagen televisiva. sino que son sus propias prácticas sociales las que se les ofrecen. busca una racionalidad en el mensaje acorde a sus experiencias previas de recepción. El otro lugar de la mediación es la temporalidad social. de los paradigmas lineales a los análisis complejos. el espectador organiza el estímulo ejerciendo cierta reestructuración para hacerlo convenir a su capacidad de comprensión. el hombre selecciona. cotidianos. en sus prácticas sociales. manipula las imágenes a razón de sus patrones de descodificación. de hombre. informar. Para Barbero. tres lugares de mediación: la cotidianidad familiar. desde la opacidad.consumo . de la comunicación a la cultura. en su desarrollo. en su dimensión cambiante. desde la ambigüedad de los procesos. que comprende los procesos en su dinamismo. propone que los personajes y acontecimientos que ofrece el mensaje deben ser próximos. Hoy en día los medios de comunicación. Para él pasar de los medios a las mediaciones. Concibe a la recepción como un proceso activo con el que los sujetos buscan en los mensajes su propia identificación y reconocimiento. En relación con la cotidianidad familiar. conforman una parte importante del saber cotidiano. Esta visión es un nuevo punto de partida que abre los enfoques a la realidad. (Martín Barbero.uso. empleando una teoría que no se restringiera al problema de la comunicación. requiere estudiar lo masivo desde lo popular. un espacio clave en la lectura y descodificación de los mensajes televisivos. en especial la televisión. la temporalidad social y la competitividad cultural. Plantea que lo que los consumidores interpretan no es exactamente lo que los emisores quieren decir. Los diversos mensajes que emiten independientemente de su intencionalidad educar. 1991a). lo cual nos vuelve mucho más humildes. donde asume que el tiempo del que está 55 . familiares. estudiar los fenómenos de comunicación significa estudiar cómo las mediaciones culturales intervienen en el proceso de recepción y apropiación que los públicos hacen de lo masivo y significa ubicarse en el estudio de la cultura popular. Barbero ve en la familia la unidad básica de audiencia. Barbero se percata de la necesidad de rediseñar la investigación comunicativa latinoamericana. De los medios a las mediaciones.muestran modelos de sociedad. permitiéndoles reconocerse en ellas. para estudiar los procesos de recepción . Se percató también de que para hablar del sentido de la comunicación hay que considerar el sentido que la comunicación tiene para la gente. incluso hasta los más distantes. Desde 1984. esquematiza. La propuesta de Jesús Martín Barbero. ³Hay que llegar a la teoría pero desde los procesos. en su cultura cotidiana. Por lo general. para la televisión. y reconoció que hablar de comunicación era referirse a las prácticas sociales por lo que sintió la necesidad de repensar la comunicación desde esas prácticas. propone. La mayoría de las reflexiones giran en torno a la concepción que el autor tiene sobre lo popular. de vida cotidiana y de relaciones sociales que contienen una determinada valoración ética y social.

y lo que de popular aún queda en lo masivo. la repetición y el fragmento. incidiendo a la larga sobre el polo del emisor.. que lo busquen y lo disfruten. se expresan. reconocido por semejanza con uno mismo. en otras palabras. Lo regional lo aborda muy asociado al contexto latinoamericano actual. según el autor. El reconocimiento y la identificación es lo que permite. se recrean y se comunican. el receptor se reconoce a sí mismo o no. La recepción activa se concibe por Fuenzalida como aquella que convierte al individuo en actor social que le hace demandas al medio. identificación y proyección. la apropiación del mensaje por parte de la audiencia. a su entender. La categoría de género. descubre su identidad por semejanza y diferencia con lo que ocurre en la pantalla. destacando la fuerza que ha cobrado debido a lo polémico que se ha vuelto la nación de lo nacional. constructivista y dialéctico. facilitándose con ello la proyección hacia el futuro y la obtención de modelos de conductas. a todo aquel conjunto de demandas y propuestas que vienen de la sociedad civil. laicas o religiosas. rescatado por la memoria oficial. donde el individuo juega un papel activo. se da aquí un proceso de identificación emocional con los personajes y conflictos ficcionales que supone una memoria individual y colectiva.hecha la cotidianidad es un tiempo repetitivo. es el espacio donde se producen los movimientos de dislocación social de la ciudad y la fermentación cultural y política de una buena identidad de lo popular. . desde la recepción. lo regional y lo nacional. entendida como estrategia de comunicabilidad. la identificación no aparece como una pérdida de la identidad para convertirse en µotro ajeno¶. lo que tiene que ver con la relación entre comunicación y cultura que tanto Barbero he desarrollado en sus trabajos.. Ocurre un proceso de reconocimiento de diferencias y semejanzas del sujeto con lo que le proponen los mensajes. sino como un µapropiarse¶ de lo ajeno y nuevo. al respecto apunta: ³ Una concepción de lo público que dé entrada a todo aquello que no cabe en el patrimonio. 1990). aprovechando lo que les es útil para sus vidas. la cual es muy compleja por los diversos entramados que teje la cultura alrededor de los medios. Para Fuenzalida. La tercera mediación sería la competencia cultural. de las instituciones grandes o pequeñas . que es lo definitivamente 56 . En la lógica de los usos intervienen tres instancias sobre las que Barbero ha teorizado suficientemente: lo barrial. Sobre el efecto que la televisión ejerce sobre el hombre apunta: ³Lo real es que las personas que viven la experiencia aprenden y cambian de actitud frente a la televisión. el autor concibe a los géneros en televisión como una categoría básica para investigar lo popular. el de la diversidad social de la heterodiscursividad de la sociedad y el de la mediación entre la lógica de la producción y la lógica de los usos. En este sentido la temporalidad de la televisión asume también esta cotidianidad. Lo nacional lo aborda desde la idea de lo público. Asume la recepción como un proceso de apropiación. conquistan autonomías de criterios. Desde esa misma óptica. Lo barrial. organizando el tiempo. (Martín Barbero. hecho de fragmentos y no de unidades contables. de las organizaciones comunales o barriales. destruyen mitos y mo deran aprehensiones. tiene dos sentidos muy importantes. desde lo que la gente produce la cultura cotidia na´. Aproximación al enfoque de Valerio Fuenzalida. de la multiplicidad. reconociendo en el mismo tres procesos que se dan simultáneos: reconocimiento. descubren.

de edad. Estos apuntes parten de entender que en el proceso de televidencia. supone entenderla como un ente en situación y. 1989.la audiencia de la televisión no nace sino que se hace´.sobre todo . Orozco asume que la interacción de la audiencia con la televisión (televidencia) no es individual sino colectiva.. pues a decir de aquel: ³La interacción entre un miembro de la audiencia y la programación puede ser básicamente una acción individualizada. su almacenamiento e integración con informaciones anteriores.31). mentalmente sus miembros frente al televisor se enrolan en una secuencia interactiva que implica diferentes grados de involucramiento y procesamiento del contenido televisivo.. sexo. sino principalmente como agente y miembro de una cultura en su múltiple interacción con la televisión´. etnia.. La perspectiva de la integralidad de la audiencia.valioso de todo proceso educativo´.audiencia son asumidas por Orozco para el abordaje de esta problemática. Las reflexiones de Jensen en torno a la interacción televisión . la selección. La actividad de la audiencia se lleva a cabo de diferentes maneras. que le permiten interpretar el mensaje y construir al respecto sus propios sentidos. Las primeras reflexiones del autor en torno a la recepción televisiva. resistencia o rechazo de los mensajes recibidos son producto de una negociación de la audiencia y de la influencia de diferentes mediaciones. por tanto. es un proceso que se extiende en el tiempo mezclándose con la vida cotidiana donde la apropiación. Para Orozco asumir a la audiencia como sujeto y no como objeto frente a la televisión. la audiencia no asume necesariamente un papel de receptor pasivo. pero su significado es altamente social en la medida en que cada miembro de la audiencia es partícipe de una cultura determinada y está sujeto a una serie de mediaciones´. 1994 )... ( Charles y Orozco. p. se pueden ubicar dentro del marco referencial de los Estudios Culturales. por lo que los individuos no son considerados receptores aislados (aunque respondan individualmente) sino como miembros de segmentos de audiencia. Apoya postulados de científicos sociales como Vigotski y lingüistas como Chomsky que consideran que el proceso de conocimiento está estimulado no sólo por aquello que genéricamente el individuo es capaz de conocer. acción de las dos partes (emisor y receptor). condicionado individual y colectivamente. la valoración de lo percibido. El receptor se sienta ante la pantalla con un cúmulo de conocimientos. lugar. y finalmente se realiza una apropiación y una producción de sentido. no como uso y efecto. ( Jensen. como sujeto que se va constituyendo como tal de muchas maneras y diferenciando como resultado de su particular interacción con la televisión y . Guillermo Orozco.. historia . pasa por la comprensión. Esta secuencia comienza con la atención. 57 . 1990 ).como consecuencia de las diferentes mediaciones que entran en juego en su proceso de recepción. experiencias. predisposiciones. ( Orozco. agrupados según ciertas características socioeconómicas. (Fuenzalida y Hermosilla. que los delimitan como tales. Lo que está en juego en la apropiación del significado televisivo por el receptor. Es en este sentido que ³.. Concibe la recepción como interacción. culturales. Para Orozco las diferentes actividades mentales no implican un mero procesamiento mecánico de la información sino un proceso esencialmente sociocultural. 1996 ). sino también por aquello que socioculturalmente se considera relevante para ser conocido. Conceptualiza la recepción como un proceso que no se circunscribe sólo al momento d estar e µfrente a la pantalla¶ sino que antecede y prosigue al acto de ver televisión. que parten del paradigma cultural implantado por la Sociología Crítica Inglesa. no son sus características individuales sino socioculturales. Al respecto apuntó: ³Se precisa reconocer a la audiencia no sólo como sujeto activo frente a la pantalla.

A continuación referimos la esencia de cada una. funcional y decisiones asociadas a la satisfacción de necesidades cognoscitivas y afectivas. En ellas.El autor asume definitivamente. sus preferencias. e influyen en los resultados del proceso al otorgarle sentido a los mensajes que reciben. tanto como individuo con un desarrollo cognoscitivo y emotivo como en su calidad de sujeto social. que la cultura impregna a todas ellas y segundo. son concebidos por Orozco como temáticas que son cotidianamente importantes para la audiencia. Permite vincular lo que le preocupa e interesa al receptor de la vida cotidiana con el mensaje. situacional. y son utilizados en los estudios de recepción para rebelar la manera en que las audiencias se enganchan con el contenido del discurso que ofrece el medio. informativo. más duradera.audiencia. es el resultado derivado de esa estructura mental por medio de la cual el sujeto conoce. y que la interacción con la televisión si bien no está determinada sí está condicionada de diferentes maneras. donde juegan los intereses de los receptores. Orozco asume que las mediaciones son instancias estructurantes de la interacción de los miembros de la audiencia. Asociado al criterio comunicacional. maneras de interactuar con los mensajes y modos concretos de usarlos. institucional y videotecnológica. Mediación individual: Este tipo de mediación surge del sujeto. instituciones. por lo menos. y El juego de la mediación: Orozco propone. que posibilita un acercamiento a las interacciones comunicativas de los miembros de la audiencia. sino básicamente analítica. o como ³guiones´ como se ha conceptualizado actualmente. donde se conoce a la audiencia como sujetos históricos determinados social y económicamente ) y el criterio comunicacional. como ³repertorios´ o ³textos´. las fuentes de esta mediación son operacionalizadas como ³esquemas mentales´ . se enlazan en lo cotidiano y en las prácticas sociales (modelo de las multimediaciones). familias y escuelas. En estas estrategias se involucran diferentes decisiones de tipo estético. entendiendo. capaces de modificar televidencias particulares pero también capaces de repetir rutinas específicas. involucran rutinas y prácticas reconocibles. primero. el sujeto intercambia las apropiaciones que ha hecho del mensaje y se reapropia hasta producir una significación más definitiva o. Se dice que la mediación cognoscitiva es quizás la mediación individual más importante. con un género especial. implican horarios de interacción con la televisión. Para integrar la mediación múltiple que conforma la interacción televisión. son las que conforman la negociación con los mensajes. entendiéndose estos últimos como 58 . Las mediaciones se combinan de forma diferenciada en cada situación empírica. que se le sea entendido como un proceso estructurante que configura y reconfigura tanto la interacción de los miembros de la audiencia con la televisión como la creación por ellos del sentido de esa interacción. que esta apropiación no es ni exhaustiva ni excluyente. el autor sugiere cuatro grupos de mediaciones. que es lo cultural lo que activa con mayor profundidad los procesos de producción e intercambio de significados. 1. dependiendo de la relevancia que cada una pueda adquirir según las prácticas de recepción de los sujetos en estudio. reconoce cuatro elementos: y La construcción de estrategias de recepción por parte de la audiencia: Las estrategias televisivas construidas no siempre son concientizadas. Los tipos de mediaciones propuestos son: individual. Suponen además que los miembros de la audiencia se asumen activos. en un esfuerzo por rescatar la mediación para el terreno de la televisión. como por ejemplo grupos informales. y Las comunidades de apropiación: Cada individuo pertenece a una o varias comunidades de apropiación. Para ello se auxilia de dos criterios que le son esenciales: criterio general ( ya esbozado. emotivo. y Los supertemas: Se generan en las comunidades de apropiación.

y aunque la interacción concreta con el medio la efectúan los individuos. (Orozco. Otras fuentes de mediación individual son: el género (sexo) del sujeto. la interacción televisión-audiencia comprende combinaciones específicas de mediaciones. el tamaño de la habitación donde se interactúa con la televisión. un factor de producción de sentido por parte de los receptores a partir de sus propios referentes condicionados por el impacto histórico. es factor interactivo y de negociación con el emisor. hemos intentado ofrecer. 59 . 4. cultural y social. 2. (OROZCO. facilita o inhibe la movilidad de los miembros de la audiencia y su libertad para escapar de la presencia de la pantalla televisiva´. 1996. proceso multimediado por innumerables agentes y situaciones. autoridad. una panorámica acerca de los modelos asociados a la recepción del mensaje. recursos y mecanismos de mediación. ésta debe considerarse altamente sociocultural. etnicidad. 1990). También el patrón de comunicación de la familia desempeña papel influyente en la interacción directa de los receptores con la pantalla de televisión y al asumirse que el proceso trasciende el contacto directo con este medio. la mediación situacional se multiplica de acuerdo a los diferentes escenarios en los que se desarrolla la interacción. Existe tantas fuentes de mediación y tantas mediaciones en el largo proceso de televidencia. Mediación situacional: En la medida en que la interacción televisión-audiencia trasciende el simple momento de contacto directo con la televisión. que esto representa -a decir de Orozco. se distinguen entre sí en su acumulación de poder. entre otras. En resumen.aquellas instancias mentales que revelan la forma en que la construcción simbólica realizada en el nivel macrosocial es vivenciada y/o percibida en la cotidianidad. y así sucesivamente. la convierte en un tipo de mediación particular.. Según Orozco: ´. Mediación institucional: Las instituciones sociales median la reacción del sujeto frente a la televisión de diferentes maneras. asistencia a la iglesia. Las instituciones crean su propio ambiente. una de ellas es dando significado a los guiones para la interacción social. A decir de Orozco: ³Cada institución tiene una esfera diferenciable de significado. 3. Mediación videotecnológica: La televisión como institución social produce su propia mediación y utiliza recursos para imponerlos sobre su audiencia. las mediaciones situacionales pueden proceder de los escenarios sociales en los que los miembros interactúan usualmente: la calle. las reuniones con amigos. complejo y contradictorio que sobrepasa el mero acto de ver televisión. en este humilde empeño. aunque todos compartan varios aspectos y tengan elementos básicos y en común´.³un rompecabezas para los investigadores´. El hecho de ser medio electrónico. Desde los referentes latinoamericanos. p-88). edad. sus reglas y sus modos de coerción o castigo para sus miembros. es. En tal sentido asumimos que el proceso de recepción es un fenómeno continuo. todas ellas entendidas dentro de medios culturales concretos. en definitiva..

no podemos olvidarnos de que vivimos en una sociedad en que unos pocos tienen el poder político y económico. nos enseñen. que podemos desanimarnos y decir: ³no se puede. el de la publicidad comercial. Pero llevado a extremos puede impedir toda comunicación entre la gente. la propaganda. donde el diálogo. participar y construir entre todos. Y si el otro no ve en nosotros a alguien capaz de escuchar. Nos cuesta combinar adecuadamente la propaganda y la información con otras dimensiones de la comunicación. alguien que vive también muchas cosas parecidas a las suyas.LAS DIFICULTADES DE LA COMUNICACIÓN DIALÓGICA . aunque no se da en forma pura. nos exige una gran creatividad. Se dirá. distinto del de los sectores dominantes. Claro que la propaganda es fundamental. Alicia García. Pero tampoco se trata de esperar a que la sociedad cambie pa empezar a caminar ra desde ahora en un sentido diferente. etc. Preferimos que nos digan. Esos pocos tienen también el poder ideológico. en un puerta a puerta. Para los dirigentes puede parecer peligroso. Siempre falta tiempo para buscar algo nuevo. En definitiva. que haga pensar y no se limite solo al impacto. para prealimentar nuestro trabajo. Es el de los medios masivos. porque solo los dirigentes puede determinar qué se dice y cómo se dice. Aun en el mano a mano. Es más fácil repartir el volante con la consigna de siempre y después se verá. casi las únicas posibles. Cuando queremos orientar nuestro trabajo hacia una comunicación que sea diálogo con la gente. Si analizamos algunos porqués de estas dificultades tenemos más posibilidades de enfrentarlas. a la reunión de un grupo. muchas veces nos ponemos en mentalidad de vendedor y no de vecino o compañero de trabajo. al ³efecto´. veamos algunos ejemplos de cómo hay posibilidades de acercarse a esa meta: Un periódico barrial se organizaba del siguiente modo: en ¡ ¡ 60 . También encontramos trabas en nuestras propias organizaciones. está muy lindo en el papel pero ´. nos encontramos con muchas dificultades. puede parecer algo muy lindo pero imposible. Lo que en parte es cierto. no se ganará la confianza básica que haga posible el diálogo. en todo caso. Y a todos nos resulta más difícil aprender. al mano a mano. La comunicación dialógica. puede generarles inseguridad. el poder sobre las cabezas de la gente. de interesarse por sus cosas. Muchas veces reducimos nuestro trabajo a la información. como una meta a plantearse. con suerte a una asamblea. por ejemplo. Algunos ejemplos de comunicación participativa. Gabriel Kaplún y Rubén Moreira. Sin embargo. Las formas verticalistas de comunicación convienen a los poderosos y han logrado que todos las encontremos naturales. No es fácil abrirse al diálogo y estimularlo. Pero no es fácil encontrar un estilo propio de propaganda. Limitado. El modelo conductista1 tiene una gran fuerza en nuestra sociedad. que el boletín tiene que tener ³la línea de la organización´ y que ³no puede ser que cada uno diga lo que se le antoje´. que nos lleva a ser puros emisores. sin tener que participar realmente. Una propaganda que sea también comunicativa. Y donde las organizaciones populares se enfrentan a las clases dominantes con toda su influencia en nuestras cabezas. la agitación. para planificar cómo usaremos el material que imprimimos. el intercambio y el proceso con la gente son fundamentales. Volvemos a insistir: no hay modelos puros. Tantas. No podemos pretender una comunicación plenamente participativa en una sociedad que no es participativa. Romper con nuestro trabajo rutinario. Desde chicos nos han acostumbrado a las formas paternalistas de educación y comunicación.

En la obra.cada zona del barrio y en cada organización había alguien que se preocupaba por recoger informaciones e inquietudes de los vecinos para llevarlas al periódico. había un momento donde un grupo de obreros debía decir si iba o no a la huelga. discutían. muy rica. ¿servirán también para ³vender solidaridad´? Por otro lado. lo escuchaban. sus comentarios. Un grupo hacía sus audiovisuales con un final que dejaba planteadas preguntas para discutir entre todos los participantes y no solo para que estos al terminar aplaudieran y se fueran. Hemos volcado elementos y propuestas que nos parecen útiles para el trabajo de comunicación de las organizaciones populares. Una propuesta para discutir. Una propuesta para discutir. in cluso con algunos pasajes de las grabaciones con las voces de los distintos grupos. Un grupo de teatro hacía una obra donde se daba. a la mitad de la obra. ¿estamos contribuyendo realmente a formar una sociedad distinta? ¿Estamos cambiando la realidad. ya que la adopción de un modelo de educación-comunicación-organización implica necesariamente. Una federación de cooperativas agrícolas enviaba un casete a cada cooperativa. una comunicación que sea un diálogo y no un monólogo. Después volvían y contaban lo sucedido en cada grupo. a nuestro entender. tan eficientes para vender Coca Cola. Servía de medio de intercomunicación entre las distintas organizaciones del barrio y entre sus vecinos. Así. que eran distintas propuestas para encarar un mismo problema. una opción política. Al que le costaba escribir se le grababa y luego se sintetizaba para el periódico. sus inquietudes. y en la otra cara del casete expresaban sus respuestas. El periódico era así más sentido por la gente como suyo. por supuesto. Sobre todo. 61 . El equipo central lo oía y enviaba un nuevo casete donde incorporaba los aportes recibidos. teniendo en cuenta lo atractivo que parece el modelo conductista por su aparente eficacia. Después se fueron haciendo distintos finales con estos aportes. si nos decidimos por este modelo. El equipo se reunía semanalmente en un local con un cartel en la calle. dejando abajo lo que antes estaba arriba? La discusión sobre estos temas será. una posición ideológica y. la participación y discusión del público. Se encargaba también de distribuirlo y conversar con los vecinos sobre sus impresiones sobre el último número. evidentemente. etc. Pero más allá de si está ³bien´ o ³mal´ aplicarlo: ¿servirá realmente a nuestros objetivos? Sus métodos. Una vez hicieron un audiovisual sin final y lagente discutía sobre cuál era el final posible. o solamente la estamos invirtiendo. y entonces se discutían las propuestasde final. todos los vecinos podían acercarse y traer todos sus aportes. otros temas que les interesaban. Porque entendemos que puede haber otras posiciones. Nuestra propuesta es la de caminar hacia una comunicación dialógica. Los actores dejaban el escenario y cada uno discutía con un grupo de espectadores. y de recoger nuevos aportes para el próximo.

CONOCIMIENTOS BASICOS DE PSICOLOGÍA COMUNITARIA. 62 .

los elementos que le permiten su mediación entre el individuo. trataremos los presupuestos metodológicos de nuestra disciplina. Aquella reunión perseguía diseñar los programas de formación del personal que trabajaba en los Centros de Salud Mental Comunitaria que en 1963 habían sido creados por orientaciones del propio presidente Kennedy.INTRODUCCIÓN A COMUNITARIA LA TEORÍA Y METODOLOGÍA DE LA PSICOLOGÍA Liset Alvarez Ledesma Introducción. para lo cual partimos de establecer comparaciones entre la metodología tradicional positivista y los nuevos marcos cualitativos. se propone introducir los contenidos relacionados con la Psicología Comunitaria como una de las disciplinas dentro de la Psicología Social. En 1966 aparece publicado por primera vez el término en la relatoría de la Conferencia y a partir de ese momento numerosos 63 . Comenzaremos planteando que la Psicología Comunitaria surge en Estados Unidos en la década de los sesenta y una década después surge en América Latina. sus funciones. Caracterizamos la metodología de investigación-acción como el paradigma metodológico de la Psicología Comunitaria y presentamos la investigación-acción participativa como la alternativa metodológica más apropiada y consecuente con sus principios teóricometodológicos. los diferentes enfoques para el estudio e investigación de una comunidad. Surgimiento y desarrollo de la Psicología Comunitaria. I. Dentro de este acápite definiremos el objeto de estudio de la disciplina. les sirvan como bases orientadoras e introductorias para la comprensión de la Psicología Comunitaria y su aplicación en nuestro contexto. aclarando que constituye un sistema en construcción que continúa fortaleciéndose. los grupos y la sociedad y finalmente la presentación de la célula estructural y funcional de la comunidad. sus principios teórico-metodológicos. Abordamos primeramente el origen de esta disciplina en 1965 y cómo se ha caracterizado su desarrollo en América Latina. Profundizaremos en el Movimiento de Salud Mental Comunitaria y en la Acción para el Cambio Social. El material que a continuación ponemos en sus manos. los entornos que estructuran la comunidad. se hace siempre indispensable hablar de su historia. El término Psicología Comunitaria aparece por primera vez en 1965 en la Conferencia de Boston. el concepto psicosocial de comunidad. Para concluir. Seguidamente. Esperamos que los conocimientos que aquí se exponen. nos referiremos a las principales ideas que conforman el sistema teórico de la Psicología Comunitaria. así como en las cinco etapas del desarrollo de la Psicología Comunitaria en Cuba y los desafíos actuales del psicólogo comunitario en el contexto cubano. Estados Unidos y en nuestro país. Cuando nos proponemos conocer a profundidad una ciencia o disciplina. En la Conferencia de Boston se establece el término Psicología Comunitaria y se hace un llamado a la interdisciplinariedad y a la necesidad de un profesional comprometido y participante. Se profundizará en el proceso de intervención social comunitaria y en el proceso de evaluación de necesidades comunitarias por su interés en la labor del psicólogo comunitario.

la limitada participación social. Trastorno mental y prevención: Necesidad de prevenir el trastorno mental desde la propia comunidad y no sólo su tratamiento reactivo. 3. la enajenación. la comunidad. Responsabilidad de los científicos sociales: Vinculado a la responsabilidad de los científicos sociales con los problemas de su contexto histórico. relaciones emocionales. 5. las clínicas. las industrias. la marginación. la diversidad. 64 . podremos identificar seis líneas originadoras de la Psicología Comunitaria: 1. el individualismo extremo. La aparición de la Psicología Comunitaria coincide con una década de fuertes luchas sociales. Una comprensión del papel de los factores sociales en el origen. pensamos en una disciplina en pleno desarrollo y su origen acentuó más el saber hacer que la propia elaboración teórica que caracteriza a las ciencias. ya a fines de los cincuenta se realizaban silenciosamente acciones interdisciplinarias de desarrollo comunitario. La historia de la Psicología Comunitaria responde a la historia de los principales hechos de esta época y a las ideologías subyacentes. 4. La desintegración social: Referida a la creciente pérdida del sentido de las funciones de los grupos intermedios y primarios como la familia. 2. compartir experiencias. las artes y la cultura integralmente. con un claro adelanto metodológico basado en la investigación orientada al cambio social y la concientización de la comunidad. Las sociedades globales justamente promueven la pérdida del sentido psicológico de comunidad por el creciente individualismo. la pertenencia. de los negros y de los pobres en general. Aplicación de la Psicología y las ciencias sociales: Relacionado con el desarrollo vertiginoso de la psicología aplicada a las escuelas. Sentido psicológico de comunidad: Aparición en la Psicología del co ncepto sentido psicológico de comunidad (Sarason) en respuesta a la creciente desintegración social. el desarraigo y el desamparo. El sentido psicológico de comunidad se desarrolla a partir de la historia común. Es considerada una de las ramas más recientes de la Psicología. Psicología Social Comunitaria en Latinoamérica. 6. la vecindad. sino también tuvo una manifestación en la música. ¿Qué ocurrió en América Latina? En América Latina. la venezolana Maritza Montero y la puertorriqueña Irma Serrano. la poesía. Este concepto se refiere a la satisfacción de necesidades humanas como la intimidad. puede decirse que los años sesenta se caracterizaron por los movimientos sociales de protesta. con un cuestionamiento además de la neutralidad y la objetividad absoluta de las ciencias sociales. Interés por el cambio social y efectos psicológicos de las estructuras sociales: Creciente interés por el cambio social y la intervención y por la relación rec íproca entre el individuo y las estructuras sociales. aunque no existía denominación. Podemos mencionar la obra del colombiano Orlando Fals Borda en torno a la participación popular y Paolo Freire en torno a la educación popular. Esto se materializó no sólo en las luchas de las mujeres. Cuando nos referimos a la Psicología Comunitaria. identidad y destino comunes.autores norteamericanos se plantearon la necesidad de definirlo y fundamentarlo. Constituye el punto de encuentro entre el individuo y la sociedad. Si realizamos un análisis histórico de la década de los sesenta. la alienación y la ausencia de sentimientos de pertenencia social. explicación y solución de los problemas sociales. En nuestra región el movimiento comunitario surge no de la Psicología sino de la Sociología. Este constituye un concepto de especial valor para la construcción teórica de la Psicología Comunitaria.

De ahí que en América Latina. En su devenir. ideología. como ocurre en las investigaciones tradicionales. diseño de intervenciones sociales. como alienación. Partir de esta definición implica que el rol del psicólogo es ser agente de cambio comunitario en la detección de potencialidades. Podríamos mencionar entre las más valiosas: 1. De forma general. Implica además asumir que el centro de control y poder está en la comunidad y no en el interventor. debe hablarse de desarrollo comunitario.En la década de los 50-60 más que de Psicología Comunitaria en América Latina. comenzaron a darse explicaciones sobre la particular inserción social de los individuos en situaciones históricas de subdesarrollo. Es en la década del 60-70 que surgen los intentos de sistematización teórica de los logros alcanzados en periodos anteriores. Como parte del desarrollo de la Psicología Comunitaria en Latinoamérica. La obra de Leo Mann (1978) quien define tres áreas en el objeto de estudio de la Psicología Comunitaria: análisis de procesos sociales. muchas han sido las aproximaciones conceptuales a la definición de Psicología Comunitaria. A partir de lo planteado. interpretarla y reaccionar ante ella. Retomamos como aproximación más integradora la concepción de Maritza Monter (1984). comunicación . La obra de Julian Rappaport (1977): Búsqueda de alternativas a normas sociales establecidas. se dio espacio a la subjetividad y a los procesos sociales. 2. autogestión. entre ellas las relativas a la Salud Mental Comunitaria y el concepto de estrés social. estudio de las interacciones en un sistema social específico. Aproximación a la teoría de la Psicología Comunitaria. como tendencia. el movimiento de Acción para el Cambio Social fue el que cobró la fuerza mayor. se ve al hombre activo al igual que la comunidad y el propio investigador. abandonándose e método clásico de las ciencias sociales que l separaba al investigador de su objeto de estudio. los modelos ecológicos vinculados con el interaccionismo simbólico y la Psicología Ecológica Transaccional 65 . En el quehacer latinoamericano emergieron nuevas categorías de especial valor filosófico y psicosocial. Se entiende el desarrollo como relación dialéctica de transformaciones mutuas entre el individuo y el grupo. Esto implicó una crisis para la Psicología Social como disciplina. para solucionar problemas que los aquejan y lograr cambios en esos ambientes y en la estructura social. cuya metodología a fines de los sesenta aún no atrapaba la subjetividad y continuaba en busca de la objetividad y la neutralidad sobre la base de conceptos teóricos y metodológicos tradicionales. 3. dependencia económica y marginación de la región latinoamericana. De forma concluyente apuntamos que tanto para la Psicología Comunitaria en Estados Unidos como en América Latina. La obra de Luis A. el desarrollo del movimiento comunitario reclamó la investigación para la acción transformadora. cambio en los modos de enfrentar la realidad. poder. o quien define a la Psicología Comunitaria como la rama de la Psicología cuyo objeto es el estudio de los factores psicosociales que permiten desarrollar. fomentar y mantener el control y poder que los individuos pueden ejercer sobre su ambiente individual y social. el grupo y la sociedad. se acentuó la urgencia de identificar y solucionar las necesidades sociales con la participación comunitaria y la potenciación de la comunidad. diversas fuentes teóricas han enriquecido a la Psicología Comunitaria. Escovar (1977): Es una Psicología para el desarrollo entendido como el proceso mediante el cual el hombre adquiere mayor control sobre su medio ambiente. valores. desarrollo de estas potencialidades. podemos inferir que dadas las condiciones históricas de subdesarrollo. de participación.

Muchas han sido las definiciones de comunidad. A lo largo de cuatro décadas hasta la actualidad. la Psicología Comunitaria se define como una psicología aplicada al control y dominio del sujeto sobre su ambiente social e individual y que está orientada al cambio de esos ambientes para satisfacer sus necesidades. Conjunto de instalaciones. Relaciones y lazos comunes. en el destinatario y protagonista de la praxis de la Psicología Comunitaria. su estructura. podríamos hablar de las definiciones que han priorizado el elemento territorial o la localidad por encima de los factores relacionales y psicosociales (Sander. 1990). incluso antes del establecimiento de la Psicología Comunitaria como ciencia aplicada en 1965. así como su sistema de reproducción y funcionamiento. 66 . 3. Como toda disciplina que se constituye desde una teoría y una metodología práctica. 1973. su sistema ecológico y relaciones con otras comunidades y con su entorno social. Interacción social. ni paternalismo.y los modelos participantes. Chavis Wondersman. así como otras definiciones que han tratado de conjugar ambos aspectos (Hillery. mercados. 1972. 3. Warren. Como planteamos anteriormente. Estabilidad temporal: Este criterio se refiere a que se requiere un mínimo de convivencia temporal entre los grupos y las personas para que se establezcan los lazos comunes. ni intervensionismo). Por su parte. su sistema de relaciones internas. centros culturales y deportivos). La comunidad. 2. El centro de poder cae en la comunidad: La acción del psicólogo es lograr que la comunidad adquiera conciencia de su situación y necesidades asumiendo su transformación y el control de su actividad (no autoritarismo. Por tanto. la Psicología Comunitaria se construye en torno a tres principios esenciales que son los siguientes: 1. 2. Bernard. De cualquier manera. Autogestión de los sujetos que constituyen su área de estudio: El objeto es sujeto y toda la información repercute sobre todos los individuos involucrados incluido el investigador. Generalmente. a nuestra disciplina le interesa conocer la definición de comunidad. Unión teoría y praxis: Forma de lograr una explicación integradora y verdadera de la situación para que podamos transformarla y enriquecer la teoría. hospitales. 1968). 3. Alipio Sánchez Vidal (1991). desde esa concepción. 1976) y viceversa (Klein. se ha encontrado que la mayoría de los autores coinciden en señalar tres elementos componentes del concepto comunidad: 1. se convierte justamente en ese sujeto de cambio. 1959. Localidad compartida. reconocido psicólogo social español. plantea que son cinco los elementos que caracterizan a la comunidad y que nosotros reconocemos: 1. Señalemos que ya en 1959 existían más de 94 conceptualizaciones. esta vecindad adquiere un nombre. Localización geográfica (vecindad): La localidad espacial viene a constituir un requisito indispensable para que sobre la base de su existencia se desarrolle la propia vida comunitaria desde el punto de vista económico y psicosocial. servicios y recursos materiales: Constituyen la infraestructura de la comunidad donde se concretizan las redes de comunicación y relación entre los miembros de la comunidad (escuelas. donde se incluyen la obra de Escovar en Panamá y de la Montero en Venezuela. 2.

2. diferenciable en el seno de la sociedad de que es parte en base a características e intereses compartidos por sus miembros y subsistemas que incluyen: localidad geográfica (vecindad). sexo. Ya hicimos referencia a cómo en la década de los setenta la Psicología Social asumió profundamente la relación dialéctica entre el individuo y la sociedad y que esta relación dialéctica está mediatizada por los grupos a los que el individuo pertenece. Un componente psicológico resultante de carácter identificativo y relacional: Referido al sentido de pertenencia con la comunidad. edificaciones. Estudia el proceso de socialización y participación de los individuos. Cultural o etnográfico: Capta la comunidad como cultura o forma de vida a través de la observación participante o la residencia prolongada en la comunidad. olores. sentido de comunidad) y sistemas relacionales entre los hombres dígase los sistemas políticos. aldeas. familiar. todos coinciden en que existe un entorno natural geográfico (clima. metas lo cual emerge a partir de las propias interacciones y lazos comunes entre las personas en la comunidad. 5. entre otros. El acercamiento investigativo a una comunidad se ha realizado desde diferentes enfoques: 1. al sentimiento de que se comparten intereses. quien la define como un sistema o grupo social de raíz local.4. en religiones. 2. asumiremos el de Alipio Sánchez. Grupos urbanos: Referido a las bandas o pandillas que comparten la marginación social. 4. Psicosocial: Relaciona los aspectos sociales o culturales con los psicológicos. Instituciones sociales: Referido a grupos que funcionan a veces como comunidades. educacionales. Generalmente. Ecológico: Prima el estudio del ajuste de la comunidad a su medio físico. jugando así un 67 . Este es un componente determinante en la constitución y desarrollo de la comunidad. naturaleza). objetivos. Histórico: Integra datos y hechos de la comunidad a través de la historia global o a través de la biografía de un individuo relevante. condiciones económicas. características sociodemográficas. transporte. Muchos han sido los autores que se han dedicado a este asunto. 4. el nivel de desarrollo y la localización. Existen otras clasificaciones que están basadas en el tamaño de la comunidad. en la amistad. Es vital comprender el nivel mediador de la comunidad en el proceso de inserción social del hombre. salud. 3. Demográfico: Prima el examen de las características poblacionales. poblacionales y psicosociales (población. Una tipología de comunidad las define a partir del elemento básico que se comparte. culturales. Estructuras y sistemas sociales: Relacionado con los subsistemas comunitarios que garantizan el ordenamiento y la cohesión social (estructuras políticas. De lugar: Basada en la vecindad. Es importante conocer que la comunidad tiene una estructura. servicios sociales. natural y social y la interacción entre las comunidades. barrios. educacionales) 5. De sangre: Tienen base biológica. Social o sociológica: Capta la comunidad como sistema social con estructuras o subsistemas que funcionan y se relacionan entre sí. Cuando estudiamos la comunidad. basura). Como psicólogos no podemos comprender a la comunidad ajena a los individuos que la integran y a la sociedad de la cual ella es parte. de salud. 6. tenemos que tener en cuenta que existen diferentes tipos. salario. Fue en la década de los ochenta cuando la Psicología Social comprendió o concibió a la comunidad como espacio transformador y socializador de los individuos. culturales. 5. De espíritu: Basada en sentimiento. 3. interdependencia e interacción psicosocial estable y sentido de pertenencia a la comunidad e identificación con sus símbolos e instituciones. Como concepto de comunidad. un entorno construido por el hombre (ruidos. Así hablamos de las comunidades llamadas: 1.

a diferencia de la sociedad. Localidad: La localidad es más central y básica en la comunidad. Simultáneamente. 3. la comunidad es asumida por los sujetos como algo espontáneo. de manera que se organiza de cara a conseguir fines comunes entre los miembros lo cual en muchas ocasiones no se logra en otras entidades e instituciones sociales. Participación social: Los individuos forman parte de la toma de decisiones y de los procesos de transformación social en la comunidad. los vecinos. Mediación: La comunidad es el mecanismo mediador entre el individuo y la sociedad. donde se satisfacen necesidades individuales y sociales. proyectos y recursos particulares. valores. 68 . Esto quiere decir que para el hombre. Todo ello adquiere especial trascendencia sobre la actividad y la comunicación de los individuos que la integran y de la sociedad a que pertenece. 2. 4. los amigos. concluiremos que por sus características. ya que le proporcionan una dinámica psicosocial propia y una estructura propia. es la expresión visible de las instituciones sociales. valores que se establecen por la sociedad y la propia comunidad. Concreción institucional: En la comunidad se concretan las instituciones sociales. 3. la comunidad se convierte en un espacio donde el sujeto proyecta su individualidad ejerciendo también influencia sobre la comunidad misma y sobre la sociedad. Cada uno de estos niveles tiene su propio sistema de categorías y conceptos que no nos permiten dar saltos reduccionistas en la interpretación de los fenómenos sociales y nos posibilitan estudiar el comportamiento de los grupos e individuos en las condiciones concretas en que se produce. a través del espacio comunitario.importante rol en el proceso de inserción social del hombre a partir de la diversidad de grupos sociales que la conforman y a los que el individuo pertenece. la comunidad designa un nivel intermedio en tanto que la sociedad funciona como contexto global. Producción. a través de los grupos institucionales y no institucionales. de un todo mayor estructurado de la cual recibe influencia en cuanto a normas. ¿Cómo se reproduce la comunidad? Para ello la comunidad genera su propio sistema dinámico psicosocial. tradiciones. con sus normas. La comunidad es parte de la sociedad. cultura en general. conocimientos y pautas de conducta de la sociedad a los individuos que forman parte de ella. donde se desarrolla la vida cotidiana y se hace posible la subsistencia. tradiciones. no formalizado. se convierte en reproductor activo del proceso de socialización. Apoyo social: Este apoyo es proporcionado tanto por mecanismos institucionales a través de organizaciones comunitarias formales creadas por la socied y también a ad través de mecanismos no institucionales como la familia. toda vez que recibe la influencia cultural que le llega de la sociedad mediatizada por su comunidad. más inmediata y cercana por varias razones: 1. 5. Si efectuamos un ejercicio de autobservación de nuestra experiencia personal. objetivos. 2. distribución y consumo de bienes y servicios: La comunidad lleva a cabo una actividad económica de producción de bienes y servicios que forman parte de la vida diaria y que son deseados por la comunidad porque garantizan la subs istencia y la satisfacción de diversas necesidades. Estas características le permiten a la comunidad tener un alto valor diagnóstico e interventivo. Control social: En la comunidad los grupos e instituciones ejercen una influencia sobre los individuos para que se conduzcan de acuerdo o conforme a las pautas normas y . la comunidad le es más tangible. metas. Justamente. más papable. Socialización: Transmisión de valores. grupal (micromedio) e individual. lo cual es posible porque en ella se desarrollan funciones relevantes que dan cuenta de su eficiencia y vitalidad: 1. El individuo. natural. La cualidad mediadora del espacio comunitario nos obliga a abordar la comunidad simultáneamente en los niveles social (macromedio).

Consideraciones necesarias sobre la intervención social. Psicología de los Pueblos.La calidad con que la comunidad sea capaz de desempeñar las funciones anteriores y en especial la participación comunitaria. la industria. el compromiso social y la práctica. cuando hablamos de intervención social centrada en las potencialidades nos referimos a la Psicología Comunitaria. pero es también una profesión toda vez que ha logrado aplicar sus conocimientos y realiza un quehacer en diversas áreas (la salud. La intervención en la Psicología Aplicada tiene sus antecedentes en la Psicología Clínica. la cultura. lo que se traduce en la maduración de: la percepción de similitud e interdependencia entre los miembros. El propio desarrollo teórico. la educac ión. De forma general. Tenemos que decir que este método estaba aún muy determinado por las posiciones ideológicas burguesas que imperaban en la sociedad contemporánea. A su vez. Retomando un poco de historia podemos comentar que es en los años veinte del siglo XX que la Psicología Social como disciplina comienza a desarrollar un método de experimentación y de intervención sobre el individuo en el contexto de los grupos. estará en mejores condiciones para participar. Por excelencia. con tendencia a sobrevalorar bien los factores individuales o bien los factores sociales sin contemplarlos en su interacción. durante muchos años el enfoque más utilizado o tradicional en la clínica fue el que hace énfasis en las debilidades y déficit del sujeto. una comunidad cohesionada. quiere decir. ahora bien. la voluntad consciente de mantener la interdependencia y la pertenencia e identidad con la estructura social que trasciende a cada individuo. cuando hablamos de intervención individual con enfoque de debilidades podemos mencionar a la Psicología Clínica tradicional. Psicología de los Instintos). sino desde lo que pueden llegar a hacer y concretar. La Psicología es una ciencia porque pueden identificarse con precisión su objeto de estudio y sus métodos de estudio. en la intervención pueden identificarse dos enfoques. unida. Estos son los argumentos que nos permiten teóricamente definir la unid entre el sentido ad psicológico de comunidad y la participación comunitaria como la célula estructural y funcional de la comunidad. el conductismo. con un sólido sentido psicológico de comunidad. las comunidades y las sociedades se desarrollan no desde sus carencias. hacer hincapié no en lo carente sino en lo que puede alcanzar el sujeto en virtud de su propio desarrollo. los ámbitos sociales) desde donde ha desarrollado un grupo de acciones profesionales. tiene una significación especial para el fortalecimiento del sentido psicológico de comunidad. Cuando hablamos de intervención individual centrada en las potencialidades podemos referirnos a la orientación vocacional. Los individuos. Acercamiento a la metodología de la Psicología Comunitaria. No fue hasta los años 50 que se asume la filosofía marxista en la Psicología Social y con ello sus principios en la determinación materialista dialéctica de los procesos psicosociales. hizo emerger un enfoque más actual dentro de la clínica que hace énfasis en las potencialidades del individuo. los grupos. Ahora bien. desarrollarse. 69 . a la acción para el cambio social como corriente de la Psicología para el desarrollo. Entre estas acciones profesionales que identifican el rol del psicólogo en diferentes campos está justamente la intervención. funcionar. subsistir. por lo que desde el punto de vista teórico las corrientes también eran burguesas (Psicología de las Masas. Al referirnos a la intervención social centrada en las debilidades justamente podemos ubicar al movimiento de salud mental comunitaria. el centrado en las debilidades y el centrado en las potencialidades. el deporte.

70 . lo que significa: 1. 3. 1991). 3. En la acción psicológica se actúa sobre el individuo y los sistemas sociales son considerados como contexto y no como blanco de acción.Sobre la intervención en Psicología Social muchos han sido los autores que intentaron definirla. 2. Muchas de las definiciones más serias -surgidas después de los 70-. grupo. por lo cual resulta interesante que precisemos algunas de sus diferenciaciones: 1. En la intervención social los objetivos deben ser definidos tras la evaluación. destinatario o unidad de intervención: En la intervención social son los procesos y sistemas sociales (comunidades. historia. La intervención social denota un proceso claramente distinguible de la acción psicológica o intervención psicológica. La diversidad de definiciones se explica por la diversidad de campos teóricos y aplicados de los que proceden. de un elemento externo con la intención de modificar o interferir con el funcionamiento de un proceso o sistema en una dirección dada (cambio direccional. negativo. 5. Comprender el fenómeno psicosocial en su contexto histórico concreto: Comprender la particularidad y determinación histórica concreta de los fenómenos subjetivos. organizaciones. más unidimensional y previsibles. Es un proceso intencional de influencia y persigue un cambio. comunidad y sociedad no son idénticos. 4. Considerar íntegramente las categorías y conceptos particulares de interpretación tanto del macromedio. cultura). De cualquier forma. 4. lo cual denota la cercanía de estos dos procesos en la práctica. Ámbito de aplicación: La acción psicológica está más centrada en la salud mental y la intervención social abarca otros ámbitos o problemas a partir de la propia complejidad de la vida social. curar. En la acción psicológica se parte generalmente de un estado carencial. En este sentido podemos citar las definiciones de Kelly en 1977 y de Bloom en 1980. 2. tienen ya un marcado contenido comunitario. Se intervienen necesidades y problemas detectados en el sistema social. Tipo de cambio: En la intervención social se persigue un cambio social a través de la transformación de las estructuras y procesos sociales los cuales son más complejos y multidimensionados. revertir síntomas. la intervención social en la Psicología Social requiere tomar en cuenta los factores de orden psicosocial. Estado inicial: En la intervención social se parte de un estado inicial el cual se evalúa. dinámica. complejos estructuralmente. La intervención social implica autoridad e intencionalidad. Objeto. interposición o intermediación desde una postura de autoridad. En la acción psicológica los cambios que se persiguen son a nivel individual. que no es necesariamente negativo o carencial (estructura. son diferenciables en cuanto a cualidades estructurales y funcionamiento.¨ (Sánchez A. Objetivos o metas: En la acción psicológica el objetivo está predeterminado. individuo. Reconocer la relación dialéctica individuo-sociedad: Asumir las relaciones de mutua influencia entre ellos. desarrollo). cesación. instituciones). del micromedio como individuales: Comprender que aunque interactúan.. Todos estos factores están claramente planteados en la definición de Alipio Sánchez (1991) sobre intervención: ¨Introducción. en interacción con el medio y en evolución dinámica. patológico.

6. Técnicas y estrategias: En la acción psicológica las técnicas son de carácter psicológico. En la intervención social las técnicas son más variadas, no sólo de corte individual, sino psicosocial, de trabajo social, ecológicas, etc. 7. Duración: La acción psicológica es relativamente corta, entre dos a seis meses. La intervención social suele ser mucho más larga, sobre todo cuando se persiguen cambios estructurales, movilizaciones, reorganizaciones, solución de conflictos. También dado por la compleja extensión poblacional y la dimensión de los efectos desde los personales a los institucionales y sociales. Para los psicólogos sociales constituye una necesidad conocer las especificidades y limitaciones de la intervención social orientada al cambio social. A continuación relacionamos algunas ideas para reflexionar: 1. La intervención social persigue la modificación de la estructura de un sistema social dado, alterando los sistemas normativos, relacionales, vinculares que afectan o influyen las relaciones de sus miembros. Digamos que el cambio social como objetivo básico de la intervención social requiere modificar las reglas, las normas, los valores, los roles, la distribución de poder, la cultura, la comunicación de un sistema social en su conjunto, lo que afectará los vínculos entre sus subsistemas y lógicamente los individuos que lo integran. 2. Se propone producir un cambio cualitativo, profundo, desarrollista, a partir de la problematización o el cuestionamiento del sistema social. 3. El cambio puede ser producido a partir de factores, necesidades o problemas internos del sistema social o a partir de factores externos a él. El cambio puede ser natural desde dentro del sistema o planificado desde fuera. También puede ser un cambio intencional y voluntario para comunidad o involuntario y provocado desde fuera; puede ser de arriba a abajo o de abajo a arriba. 4. Las partes del sistema social son interdependientes, por lo que afectar una parte del sistema implica afectar su relación con el resto del sistema. 5. La intervención social puede tener efectos no previsibles, por lo que es necesario conocer del sistema su estructura y la relación entre sus partes o subsistemas para poder prever resultados secundarios. 6. Los sistemas y subsistemas tienen una inercia funcional dada por su estabilidad interna, por lo que no pueden preverse cambios bruscos o radicales que levanten fuertes resistencias y por tanto un efecto perjudicial y regresivo. 7. En todo sistema social hay recursos y potencialidades por desarrollar, por lo que la intervención puede ir a la creación y desarrollo de recursos o a la redistribución de los recursos, en el sentido amplio. 8. Es necesario conocer el equilibrio de las fuerzas negativas y positivas del sistema social en función de tomar esta dinámica como punto de partida para modificar el sistema hacia la dirección deseada y posible. 9. El proceso de cambio y la relación establecida entre el interventor y el sistema son tanto o más importantes que el contenido de la intervención misma. El protagonismo no ha de ser para el interventor, sino para la comunidad en relación de colaboración con el interventor, lo cual fortalece la integración mutua. Una limitación importante tiene que ver con la cuestionada intencionalidad de la intervención social y del cambio producido. Quizás un cambio puede ser natural y no provocado para el interventor, pero sí para las organizaciones sociales del sistema encargadas de llevarlo a cabo. En cualquier caso los resultados deben ser previsibles y explicables desde el punto de vista científico para el interventor o psicólogo. De todas formas, cualquier intervención requiere considerar la dinámica social del sistema, por lo que el resultado será siempre producido por una integración de la intencionalidad externa del interventor y los procesos internos del sistema social. Sobre la intervención social comunitaria.

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En el acápite anterior hicimos referencia al proceso de intervención en la Psicología Social y lo diferenciamos de la acción psicológica o intervención psicológica. Según Alipio Sánchez (1991), la intervención social comunitaria se inserta en una política social global que pauta, necesariamente, prioridades en la sociedad y define a su vez acciones dirigidas a una comunidad dada con sus características y estructura específicas. Es decir, es necesario ajustar las prioridades de la sociedad a las peculiaridades comunitarias y viceversa. Por su importancia para la comprensión de la intervención social comunitaria, consideramos útil abordar los cuatro elementos que la caracterizan: 1. Contradicción: La propia terminología de intervención comunitaria encierra en sí misma una contradicción, ya que intervención implica una interposición desde arriba y comunitaria implica un cambio más natural y espontáneo, desde abajo. Desde el punto de vista de la intervención existen dos tendencias; una organizada y planificada desde una posición de autoridad respecto a la comunidad y otro enfoque caracterizado por el apoyo y la potenciación de lo que espontáneamente surge o acontece en la comunidad desarrollando recursos comunitarios. En realidad esta contradicción queda resuelta en la práctica porque ambos enfoques se complementan. Por una parte, en muchos casos (ancianos, niños pequeños, discapacitados) los individuos no cuentan con los recursos suficientes para act ar u organizadamente por lo que requieren una organización y planificación global desde arriba; por su parte, el desarrollo de los recursos humanos comunitarios es siempre necesario en tanto no fomenta el intervencionismo y la dependencia exterior. Se trata de tener una medida del cómo, dónde y cuándo. Estas dos perspectivas se compatibilizan potenciando los recursos existentes en la comunidad y estimulando la participación comunitaria. 2. Legitimidad: Esto quiere decir que la intervención debe estar motivada o justificada en tanto aporte algo nuevo a la comunidad, algo útil y necesario para alcanzar un efecto perseguido por la comunidad de forma tal que de no darse la intervención esos efectos no se producirían. La intervención es catalizadora, aditiva ya que estimula procesos existentes pero inoperantes. Por otra parte, que la intervención sea legítima quiere decir que sea compatible con las necesidades de la comunidad y su participación activa en los cambios. 3. Intencionalidad y racionalidad: Quiere decir que es racional, planeada, que sus resultados no son independientes del conocimiento o la acción del interventor. La intencionalidad depende de factores tales como que casi siempre ocurren efectos secundarios o inesperados aunque la mayoría de los efectos deben ser previstos o explicables; hay resultados que ocurren sin la intervención del profesional y para él son naturales pero para la propia comunidad que impulsó dicho cambio sí son intencionales. 4. Autoridad: Toda acción interventiva debe estar respaldada por alguna autoridad que avale el acto de intervenir. La autoridad puede ser político-social y científico-técnica. La primera parte de un mandato conferido por elecciones y la segunda se deriva de los conocimientos, la experiencia teórica y práctica del profesional y de sus habilidades. La intervención comunitaria es una forma de intervenir socialmente, sin embargo, no constituyen procesos idénticos. Veamos cuáles son las comunalidades y las diferencias entre la intervención social y la social comunitaria:

y y

Comunalidades: En principio la intervención social y la intervención social comunitaria son dos ramas del tronco interventivo cuyo objeto general es común: los grupos humanos con una estructura social, así como la identificación de causas sociales.

Diferencias:  Papel del sujeto: En la social comunitaria el papel del sujeto es activo, participante, protagonista.  Interactividad: La social comunitaria implica una real interacción entre interventor y comunidad (informativa, valorativa, interventiva), de forma que cada uno puede cambiar su
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punto de partida inicial. Implica un marco relacional personalizado, cara a cara. En la social el marco es poco relacional, es masivo, impersonal, transpersonal, desde una postura distante, externa. Nivel de intervención: En la social comunitaria la intervención es mesosocial, más reducida. En la social es macrosocial, global. Autodirección del grupo social: En la social comunitaria la comunidad se autodirige, es sujeto y origen de la intervención. En la social la intervención se motiva por formulaciones sociales, globales, económicas, externas. Cercanía de la intervención: La social comunitaria está más cercana a lo humano, involucrando elementos interactivos, relaciones primarias, identidad, significación personal. Énfasis positivo y desarrollo: La social está más centrada en aspectos problemáticos, disfuncionales del sistema social y en el cambio más que en el desarrollo. La social comunitaria persigue el desarrollo humano integral, equilibrado, integrado.

Cuando nos encontramos realizando un proceso de intervención social comunitaria, es necesario respetar las siguientes premisas que se corresponden con los principios de la Psicología Comunitaria como disciplina: 1. La intervención social comunitaria combina la necesidad existente de intervención y planificación con la propia dinámica individual y social desde abajo existente en la comunidad. 2. La intervención social comunitaria se sitúa en un lugar intermedio entre lo individual, lo grupal y lo social. 3. La intervención social comunitaria es legítima y requiere la participación de la comunidad 4. Compatibilidad de valores, objetivos, cultura entre el interventor y la comunidad. Debe lograrse un acuerdo mutuo por medio de debates racionales. 5. Puede originarse la por encargo externo, demanda comunitaria o iniciación autónoma del interventor. Las dos primeras son las más habituales y marcan un rol y una forma de interacción diferenciados. La originada por la demanda asegura la motivación y participación comunitaria y la generada por encargo externo asegura la iniciativa política y los medios necesarios. Siempre habrá que legitimar la acción. 6. La intervención social comunitaria tiene sus raíces en la comunidad, si no está destinada al fracaso; cuenta con los medios financieros, establece un sistema de comunicación apropiado que permite la retroalimentación continua de los efectos. ¿Para qué debemos intervenir? ¿Qué queremos lograr? La intervención social comunitaria se desarrolla en función de darle cumplimiento a tres objetivos generales y centrales. Estos objetivos son influir sobre la calidad de vida en la comunidad, influir sobre la salud comunitaria y prevenir. Veamos brevemente estos objetivos. Calidad de vida: El concepto calidad de vida subraya los elementos más cualitativos, vitales y cotidianos, así como los aspectos ecológico- ambientales y su percepción psicológica. Afirma la primacía de la calidad de la vida humana (cómo vivimos) frente a la cantidad de sus constituyentes (con cuánto vivimos), todo ello basado en la significación personal que se le atribuye a la vida misma. La idea de calidad de vida señala que todo el desarrollo económico, urbanístico será insuficiente si se ha alcanzado a costa de la depredación del entorno físico, natural y socio-cultural del que se nutren los individuos para su bienestar consigo, con los otros y con el entorno. La calidad de vida funciona como regulador de los procesos individuales y sociales que refleja la esencial vocación humanística del movimiento comunitario y justifica la Psicología Comunitaria. No se refiere la calidad de vida a un fin o meta, sino a un estado que enfatiza las dimensiones cotidianas de la vida de los individuos y sus relaciones cuyo basamento está en la comunidad y cuya mejoría constituye un claro objetivo de la intervención comunitaria. Cuando trabajamos con el concepto calidad de vida es importante tener en cuenta los indicadores de desarrollo social, los indicadores personales y subjetivos y la relación entre estos (satisfactoria, congruente, discrepante). Según Campbell (1981) -uno de los más

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también priorizará el desarrollo de recursos humanos en la comunidad para la solución de problemas sociales. la educación. los grupos y las comunidades a largo plazo ofreciendo nuevas oportunidades. entre los que se encuentran el estrés social y sus determinaciones situacionales. Prevención: La prevención constituye la función clásica de la intervención comunitaria. un programa de intervención social comunitaria preventivo debe tener objetivos claros y precisos. la salud. la salud el trabajo. valorar que los cambios positivos son fuente de estrés por el aumento de responsabilidad y posibilidades personales que comporta y que los cambios de hábitos. sólo serán exitosos si: Están dirigidos hacia un blanco claro específico en función de los riesgos y los problemas a los que se enfrenta y considerando las potencialidades. puede orientarse a la reconstrucción social comunitaria. pero es también una importante perspectiva dentro de la Psicología Comunitaria. debe identificar con precisión la población diana. la propia persona. Primaria: y Nivel social: Garantizar los aportes físicos. debe diseñar una estrategia y metodología preventiva que entronque con los intereses de la comunidad combatiendo los factores que contribuyen al problema y fortaleciendo aquellos que reducen la incidencia. Fortalece el apoyo social natural de la familia y la escuela. Es importante considerar la importancia de las relaciones personales duraderas y su alteración como estresores. resocializadora). las oportunidades de trabajo y otros. 74 . las amistades. afectos y emociones positivos y negativos. Salud: La salud constituye un objetivo por excelencia del movimiento de salud mental comunitaria. debe garantizar la prestación de servicios humanos y personales comunitarios alternativos a los servicios clínicos tradicionales de formato individual y pequeño grupal. la autodirección personal y social y el trabajo desde la comunidad. La intervención comunitaria orientada a la salud. El papel del psicólogo es de influencia sobre las organizaciones encargadas de las leyes y de las normas sociales en la educación. la vida familiar. pueden tomarse como indicadores la felicidad. Puede ser primaria (prevención en sí). La prevención como objetivo de la intervención social comunitaria. psicosociales o socioculturales que posibilitan el desarrollo humano de la sociedad. los grupos y la comunidad. separaciones). Los programas preventivos que seamos capaces de diseñar. La prevención puede ser: 1.reconocidos estudiosos del tema-. Diseñados para alterar la trayectoria vital de las personas. la relevancia de las pérdidas y las pérdidas personales como los estresores más potentes (muertes. la prevención de problemas sociales y no sólo mentales aunque este es un tema menos desarrollado que el de salud mental. la satisfacción vital. sociales y personales. Una intervención comunitaria orientada a la salud. entornos y condiciones cotidianas (sobre todo de trabajo) son estresores moderados. secundaria (tratamiento y organización de servicios con orientación preventiva) y terciaria (rehabilitadora. cambiando circunstancias vitales o proporcionándoles mecanismos de apoyo. estrés vital en dimensiones como el matrimonio. En este sentido es importante la cercanía al entorno. al cambio social y comunitario y la modificación de los sistemas sociales existentes. Recoge evidencias rigurosas para demostrar su éxito y resultados. Como todo programa de intervención social comunitaria. Como parte de la prevención es importante la educación y promoción de salud en el sentido amplio del concepto (no sólo salud mental). La intervención comunitaria que persigue influir sobre la calidad de vida de los individuos. Proporciona nuevas destrezas y apoyo social. así como definir acciones que realmente se orienten a los objetivos del programa.

sus premisas metodológicas y teóricas. y Nivel individual: Fortalecimiento del individuo de forma anticipatoria o terapéutica. Definición y análisis del tema.y y Nivel comunitario: Educación a líderes comunitarios sobre las necesidades de los más desfavorecidos. alcohólicos. sus características y sus objetivos más generales. ancianos solos). Garantizar las actividades de asistencia y tratamiento. El punto de partida de la intervención comunitaria puede ser una comunidad. tiempo libre. Es necesario dejar claro la relevancia del problema de intervención y su justificación. lo que incluye siempre un problema y una operación o acció referida a qué se n quiere hacer. En epígrafes anteriores nos adentramos en el estudio del proceso de intervención c omunitaria. Si se parte de una comunidad tendremos una delimitación social y geográfica cuyos lazos e interacciones comunes facilitan el acceso aunque es muy complejo. Mantener el contacto con la comunidad y las personas tratadas acercando los centros de tratamiento. planificación urbanística. 1. participación) tenemos un problema que centra el proceso aunque carecemos de los factores relacionales a nivel psicosocial que faciliten el acceso. Nivel familiar y pequeño grupal: Dada la importante influencia de la familia y los grupos pequeños en la socialización del individuo. Es tratamiento y asistencia a todo el que precise de ello para lo cual es importante la información pública a los afectados. información a los mediadores comunitarios que contactan con grandes cantidades de población potencialmente en riesgo y utiliza una amplia gama de recursos de asistencia y tratamiento. situación escolar) lo que facilita el acceso al grupo de intervención aunque puede realmente diferenciarse en otros factores. Si partimos de un tema (droga. 75 . sus diferencias y semejanzas con la intervención social. Cambio de actitudes y conducta de la comunidad. Generalmente. deben ser blancos directos o indirectos de todo programa preventivo primario a través de escuelas de padres. terapia familiar. 2. atención a grupos de adolescentes y otros. recursos y relaciones con el sistema social global. modificación del sistema escolar y otros. un tema o una población. comunidad o problema: Esta fase requiere definir claramente el tema. Si partimos de una población la definimos por factores demográficos o sociales (edad. Rehabilitación o reinserción social. Combatir la alienación o la segregación social debido a prejuicios con el problema y desconocimiento sobre él. Evitar el institucionalismo. lo que se hace es definir grupos poblacionales que comparten un problema definido (mujeres maltratadas. escolares con problemas de aprendizaje. educación comunitaria. Es la variante más desarrollada de prevención y debe: y y y y y y y Comenzar con la detección del problema. Terciaria: Minimiza los efectos y secuelas del problema y las posibles recaídas posteriores. Continuaremos en este tema con el estudio de las fases o etapas que son necesarios durante el proceso de intervención comunitaria. 3. Secundaria: Reducir la prevalencia de un problema a través de la detección temprana y el tratamiento rápido y eficaz para minimizar la duración y efectos disfuncionales. Estructura del proceso de intervención social comunitaria. sexo. marginación. grupo o población de intervención así como un análisis de las carencias.

Corrección y ajuste del programa con la retroalimentación e indicadores de evaluación. dejar alguna forma de contacto entre interventor y comunidad. Mantenimiento del programa asegurando su continuidad cuado cese nuestra intervención. a través de un acercamiento espacial y cultural al grupo de interés buscando empatía social sin perder identidad y objetivos profesionales. a través de la propia evaluación de necesidades. a través de algún conocido. y y 5. 6. modificándolo en el terreno a partir de la retroalimentación que proviene de la comunidad. 4. Diseño. provocación a través de discursos públicos. etc. Más adelante profundizaremos en esta fase. promover contacto y participación con las organizaciones comunitarias. Finalización y evaluación del programa: Una vez cubiertos los objetivos se da por terminada la intervención externa. planificación y organización de la intervención: En esta fase el equipo de interventores juega un importante papel en el ordenamiento del cambio que se persigue en la comunidad. Ejecución o implementación: En esta etapa corresponde hacer realidad lo diseñado. personal y otros elementos necesarios. Analizar la conexión entre los objetivos y las acciones programadas de manera que las acciones se orienten a los objetivos.2. a través de un caso o muestra con el que demostramos la efectividad del programa. No beben hacerse listas interminables de objetivos porque no es realista. Para ello es necesario: y y Definir la estrategia interventiva que hará realidad el programa sobre la base de la disposición motivacional. Se establece un plan de acción racional y se organizan los medios para hacer realidad el plan en un sistema concreto. Las tareas del programa debemos integrarlas a las de alguna institución u organización comunitaria en caso que la cuestión planteada no haya sido resuelta totalmente con la intervención planificada. Entrada y contacto con la comunidad muy necesaria sobre todo cuando no se parte de una demanda comunitaria o parte de un sector minoritario. dejando claro por qué decimos que el programa va a funcionar aportando datos teóricos o experienciales. Organizar el programa y obtener recursos necesarios calendarizando el programa. Diseminación de la intervención: 76 . a través de otros profesionales que residen o laboran en la comunidad. Establecimiento del proyecto de acciones marcando su destinatario conformando un verdadero programa integrado que toma en cuenta los recursos y grupos activos de la comunidad. buscando fuentes de financiación. a través del contacto y persuasión de líderes formales o informales. Para ello es necesaria: y y y y La determinación de objetivos específicos y jerarquizados operativamente. 3. Debe realizarse la evaluación del programa para verificar hasta qué punto quedó resuelto el problema y hasta qué punto el esfuerzo interventivo debe continuar. La entrada puede hacerse redefiniendo la demanda. Consiste en la creación de acciones coherentes destinadas a alcanzar los objetivos y resolver el problema. formación del personal local. Evaluación inicial: Será la evaluación de necesidades comunitarias sobre la base de una valoración del sistema comunitario desde el punto de vista del problema y su resolución. desarrollo del liderazgo local.

Su carácter eminentemente cualitativo. la cual caracterizó fundamentalmente la Psicología Social norteamericana. 4. cuyo discurso y forma de entender la realidad. La investigación-acción como metodología de la Psicología Comunitaria. La investigación psicosociaI debía buscar leyes generales explicativas de la regularidad de estos nexos. operacionalizadas como relaciones entre variables independientes y dependientes.Rescata la subjetividad en sus diferentes formas de expresión como unidad básica de estudio. 2. Los nuevos marcos metodológicos enfatizan: 1. Su interés por la naturaleza del propio proceso de obtención de conocimientos.Constituye también responsabilidad del equipo de interventores difundir el programa ya ejecutado a otros entornos similares. debía distanciarse del objeto. donde su significación psicosocial queda fragmentada no conduciendo a una integración del conocimien concebido. Sus antecedentes están en el método de action. Puede hacerse a través del contacto personal y la demostración in situ del programa con personas en posición de liderazgo. Sólo lo empíricamente procedente del experimento es científicamente verdadero. 2. El investigado se concibe en calidad de objeto despersonalizado. El objetivo explicativo se dirige a buscar relaciones causa-efecto. Sin embargo. La consideración de métodos en una perspectiva histórico-concreta que permite profundizar en la singularidad. su sentido común. dinámico. agotando las posibilidades de control y de predicción. . el de investigación-acción es uno de los que más ha contribuido al desarrollo metodológico de la Psicología Comunitaria. Lo social debe responder a una operacionalización de variables. es reemplazado por rígidos parámetros predeterminados desde la lógica del investigador. 3.Perspectiva histórica-concreta específica que hace comprender al objeto como sistema abierto. De esta forma.Concibe esa subjetividad en su diversidad y singularidad. . no interactuar o controlar esta variable al máximo para no influir sobre el objeto. A lo largo de este artículo hemos abordado cómo el objeto de estudio de la Psicología Comunitaria rescata tres elementos teóricos imprescindibles a tomar en cuenta para el abordaje metodológico de la comunidad: . en desarrollo en la cotidianidad de la comunidad. podemos decir que en la investigación experimental (tradicional o positivista). nos obligan a pensar en una metodología alternativa a la tradicional que hemos descrito. Se recurre a toda técnica de manipulación y medición de datos. La aportación de datos empíricos sobre la eficiencia del programa puede resultar provechoso para difundirlo. Las características de la metodología tradicional pueden resumirse como sigue: 1. sin mucho espacio para la significación conferida por el sujeto y su intencionalidad. de procedimientos experimentales adecuados.research creado por Kurt Lewin en 1946 y 77 . Su principal objetivo es la búsqueda y construcción de técnicas cuantitativas adecuadas. Como parte de los nuevos modelos metodológicos cualitativos. los presupuestos teóricos que asumimos en torno a nuestro objeto de estudio. por su parte. sería interesante que analicemos brevemente el modelo experimental en la investigación psicosocial. La relevancia y validez ecológica de los métodos empleados. El científico. la relación investigador-investigado es una relación sujeto-objeto. con p rocedimientos cuantitativos dando prueba científica de la realidad empírica observable. to 3. Antes de referirnos a la perspectiva metodológica que asumiremos en la Psicología Comunitaria.

Hebert. sus aportes permiten contar con un soporte teórico al modelo y acercar la Psicología Social a la realidad. La investigación participativa como alternativa de la investigación-acción. 1978). de construcción de conocimientos y de cambio social. Una finalidad de descripción de la realidad en términos de una situación problema concreta definida desde el punto de vista de sus participantes. Un propósito explicativo de la realidad construyendo categorías dirigidas a la comprensión de un sistema particular. al otorgarle un lugar esencial a la interpretación de las dinámicas de los grupos como potenciales elementos de cambio. Desde el punto de vista investigativo. 1987). (Oquist. o debido al otro. La metodología nuestra de investigación-acción parte de bases diferentes al modelo lewiniano. Este método nació como instrumentos de la Psicología de las Organizaciones y se entendió como una investigación sobre la acción y una investigación para la acción a iniciativa del agente interventor y con fases cíclicas. Aunque el abordaje lewiniano considera a los grupos y organizaciones abstraídos de las estructuras y procesos sociales. asociándose al momento investigativo uno transformador. ser cualitativa. tomadas del materialismo dialéctico e histórico. prevalencia de enfoques construccionistas. Por ello. llevándose a cabo cada proceso en función del otro. Está concebida como un proceso de conocimiento y actuación donde la población está francamente implicada profundizando e el conocimiento de n su propia realidad particular. Una acción para obtener diferentes niveles de cambio. 1987): 1. La metodología de investigación acción se caracteriza por poseer un enfoque sistémico. toda vez que el aprendizaje constituye un producto significativo para los actores de la experiencia orientados a su propia transformación. 78 . Este modelo constituyó un tipo de investigación práctica cuya producción de conocimientos se deriva de un problema práctico para darle solución. Por ello la función formativa de la investigación-acción es muy importante. por lo que la justificación de ese conocimiento está dada en la intención clara de darle solución a tales problemas. Dentro de la investigación-acción el conocimiento se produce simultáneamente a la modificación de la realidad. De las características anteriores se refiere que la investigación-acción es una perspectiva crítica. interés en la investigación y producción de procesos de cambio y desarrollo.desarrollado más tarde por sus discípulos. 3. (Goyette y Lessard Hebert. formativa. lo cual la moviliza a involucrarse en un cambio en su beneficio. Definiremos la investigación-acción como el proceso de producción de conocimientos para guiar la práctica y conlleva a la modificación de una realidad dada como parte del mismo proceso investigativo. 2. La investigación participativa constituye una modalidad de investigación-acción muy defendida y difundida en la Psicología Comunitaria. La investigación-acción se plantea necesidades y problemas de grupos en niveles psicosociales específicos e histórico-concretos. Es un proceso colectivo de aprendizaje donde la comunidad tiene el control del mismo. debemos entender su finalidad como transformadora y dirigida a investigar para promover cambios en diferentes niveles de la realidad dotada de significaciones para sus actores. introducir una nueva definición de los roles profesionales. asumir la investigación-acción nos plantea (Gollete y Lessard. analizar holísticamente las situaciones problemas. concebir activamente a los sujetos y los grupos.

Otros consideran que la objetividad necesita articular y combinar el conocimiento de los puntos de vista de los grupos de la comunidad con un análisis objetivo de las situaciones vividas recogido en forma de indicadores socioeconómicos (Le Buterf. derivándose de aquí su cientificidad. podemos mencionar la percepción de control en los eventos sociales. comunicando resultados de forma audiovisual o gráfica. 1986). creencias y actitudes proparticipación. políticas y sociopsicológicas. y Los criterios de validación de la objetividad del conocimiento divergen. Esta idea quiere decir que no se establecen subordinaciones verticales. Objetivos y métodos. experiencia anterior de participación. técnicas y económicas.. y Sujeto y objeto de la investigación se equiparan y se identifican.. Unos consideran que la objetividad está en la intersubjetividad y aumenta por el carácter dialógico en el análisis y la interpretación (De Shutter. se debe aplicar un conocimiento a la práctica y enriquecer el conocimiento con la práctica.) Etapa del proceso de participación en la cual se encuentra la comunidad (identificación y diagnóstico del problema. y En fase de diagnóstico se retroalimenta a la comunidad y se le organiza para la acción. integrando a los sujetos participantes en función de sus necesidades y recursos. (Vio Grossi. de manera que la comunidad participe y actúe a su vez sobre aquellos factores externos e internos relacionados con la solución de sus problemas. que van a actuar sobre las condiciones psicosociales de la participación en esa comunidad. composición familiar.Como características de esta alternativa metodológica podemos mencionar las siguientes: y La relación de comunicación es horizontal entre los participantes. pero objetiva.) Proceso de evaluación de necesidades comunitarias. encuadrándose en el trabajo de grupo métodos de educación no formal. valores. liderazgo democrático y otros. La presencia de condiciones psicosociales negativas puede entorpecer la participación. y Asume la unidad entre teoría y práctica. 79 . y La retroalimentación es sistemática. tipo de liderazgo. Todos los actores sociales del proceso saben. tamaño. Estas condiciones son institucionales. organizativas. En cuanto a las condiciones sociopsicológicas que son las que nos interesan.. cooperación. En el quehacer comunitario no debemos improvisar. y Mientras aumenta el grado de participación de los involucrados. aún cuando el resto de las condiciones estén presentes. El papel del psicólogo en la comunidad en este sentido es potenciar las condiciones psicosociales de la participación comunitaria. Características socioeconómicas y psicosociales de la comunidad (nivel de ingresos. implementación de la solución. Hay factores específicos y propios del contexto comunitario. y Da un lugar a la comunicación en el proceso de obtención del conocimiento. aunque subsiste la debilidad en lo referente al peso y momentos en que se introducen los elementos teóricos al trabajo práctico. se enriquece la investigación porque incorpora la representación de sujetos y grupos en el análisis. investigadores y comunidad. 1981). comunicación eficiente.. Se reconoce en la bibliografía que existen un grupo de condiciones requeridas para lograr la participación comunitaria. nivel de información. y No es neutral. 1981). Eso quiere decir que nos permite asumir posiciones valorativas respecto a los problemas comunitarios y por ello nos acercamos más a la realidad psicosocial de los fenómenos sociales. Entre estas variables están: y y y Relevancia del problema a atacar (significación para la comunidad).

Para el encuentro se confecciona un entrevista semiestructurada. tiene un carácter instrumental. Las necesidades deben ser clasificadas en necesidades percibidas (cuando han sido detectadas en la población. Ambos casos constituyen procesos con un doble carácter: instrumental y multifacético. importante caudal de información que se obtiene. relacionales y de poder que la diferencian de una investigación sólo para obtener conocimiento. Evaluar los recursos personales actuales y potenciales. Aplicación de un juicio para valorar la información obtenida. para qué la queremos y de quiénes la obtendremos. 3. En segundo lugar. Para efectuar el proceso de evaluación de necesidades comunitarias se hace necesario emplear métodos. porque tiene implicaciones valorativas. se trata de evaluar la cotidianidad comunitaria. Estos métodos son: 1. sino un medio al servicio de los objetivos interventivos. 2. De cualquier manera. La evaluación de necesidades comunitarias consiste en una serie de operaciones de detección. líderes comunitarios. problemática o conflictos manifiestos o latentes en una comunidad. bajo costo. en este sentido. tensiones. Evaluar los factores estructurales y procesos sociales implicados en la generación y mantenimiento de la necesidad o problema. En cuanto a la evaluación de necesidades. porque no constituye un fin en sí misma. Efectuar un proceso de evaluación de necesidades involucra dos pasos esenciales: 1. descripción y evaluación realizadas sobre las carencias o necesidades. Cuando realizamos un proceso de evaluación de necesidades. como hemos señalado en reiterados momentos. La aplicación de un instrumento o conjunto de ellos. Lo primero es saber qué características tiene la información que necesitamos. Podemos plantear que se reconocen cinco métodos o enfoques entre los más empleados. Se trata de un proceso de conocimiento para actuar. 80 . Informantes claves: Método de interacción personal en que personas claves por su posición. Habitualmente son profesionales de los servicios. 2. se orienta a valorar problemas y necesidades en la comunidad y la evaluación de programas se centra en la valoración de los efectos de las acciones interventivas. nos da información respecto a la motivación que tiene cada parte en solucionar el problema en cuestión. En otras palabras.Cuando hablamos de evaluación comunitaria. Desventajas: sesgos que introduce el informante sobre la base de sus intereses respecto al tema a valorar lo cual puede corregirse o controlarse buscando informantes diversos por sus intereses y por su posición en la comunidad. son manifiestas por los individuos) y en necesidades normativas (cuando se evalúan entre profesionales o instituciones vinculadas a la comunidad y que suelen ser latentes. Ventajas: accesibilidad. Evaluar las estructuras y procesos sociales de cambio y dinamización del sistema (conflictos. expectativas). análisis. Hablemos de la evaluación de necesidades comunitarias como la segunda fase del proceso de intervención social comunitaria. La evaluación de necesidades. la evaluación de necesidades tiene carácter multifacético. nos referimos tanto a la evaluación de necesidades como a la evaluación de programas. actividad o profesión aportan información relevante y pertinente en beneficio de la evaluación. no explícitas). es importante aclarar que estos métodos deben ser aplicados dentro de un marco conceptual y metodológico que lo avalen y le den sentido a la información que ellos revelan. es importante darle cumplimiento a tres objetivos centrales: 1.

vivencias y reflexiones de la población. Veamos por qué: 1. el cual responde a los fundamentos teóricos y metodológicos que hasta aquí hemos analizado. Desventajas: son muy costosos por el nivel de planificación y de análisis que requieren. Ventajas: Son muy objetivos y globales. Estos son la entrevista con informantes claves y los grupos estructurados o foros comunitarios. Tasa de personas tratadas o asistidas: Método directo de estimación cuantitativa de las necesidades basado en la utilización de los servicios asistenciales como los hospitales. Tienen carácter cualitativo y abierto permitiendo profundizar en las realidades cotidianas de la comunidad a través de las experiencias. 5. 3. Varían según el contexto y la región. constituye un método de evaluación y de intervención. más dinámico que el método de los informantes claves. presentaremos el modelo de evaluación de necesidades comunitarias que les será de gran utilidad. Desventajas: tiende a crear expectativas irreales de solución en los grupos comunitarios. Para concluir este material. su carácter predictivo es dudoso respecto a las cuestiones sociales. 4. Permiten por sí mismos incorporar en el análisis el carácter histórico. 5. 6. concreto y singular de la información que se obtiene de ellos. no posibilita la comunicación ni el acercamiento efectivos con la población. 4. Las fases son las siguientes: 81 . Ventajas: pueden ser interpretados con claridad. salud) evaluando fortalezas y deficiencias. Indicadores sociales: Son estadísticos y describen o representan los aspectos y procesos sociales básicos de la comunidad permitiendo conocer el funcionamiento y evolución de la misma (vivienda. Grupos estructurados y foros comunitarios: Método semiestructurado de interacción grupal con grupos comunitarios donde se informan. Involucran la comunicación como recurso relacional y comunicativo entre el investigador y el sujeto investigado. inicia usualmente el proceso de búsqueda de soluciones. permite la entrada a la comunidad. 2. Seguramente coincidirán en reconocer dos de estos métodos como los más valiosos para la Psicología Comunitaria en la evaluación de necesidades. Suelen ser guiados por un cuestionario semiestructurado de preguntas. Encuesta poblacional: Corrige o controla los sesgos del método anterior al estudiar a la población total a través de una representación de ella. Facilitan que la comunidad perciba. representan el nivel de calidad de vida de la comunidad. propenso a sesgos grupales. opinan y valoran en torno a sus necesidades y problemas. Se acercan a las necesidades como expresión de la subjetividad buscando síntesis explicativas y no como momentos puntuales y descriptivos. se explique y cobre conciencia de su realidad cotidiana y se motive a romper representaciones familiares que ha asumido cotidianamente y que no le favorecen visualizar soluciones comunitarias y adoptar conductas resolutivas. cuyos usuarios se consideran representativos de aquellos afectados por el problema o necesidad en cuestión. Desventajas: el indicador social es cuantitativo y no nos brinda la dimensión subjetiva. centros de servicio social. Esta tasa de personas tratadas no tiene que coincidir cuantitativa ni cualitativamente con las afectadas por el problema. Ventajas: sondea el nivel de motivación de los grupos comunitarios. 3.2. dudosa utilidad en la toma de decisiones respecto a programas de acción y políticas de cambio. nivel de educación. menos propensos a sesgos individuales. Desventajas: puede ocurrir una sobrestimación o subestimación del problema ya que hay procesos sociales que me dian o distorsionan el uso de dichos servicios como que en ocasiones los miembros de la comunidad desconocen la existencia del servicio o por la propia reputación del servicio. Propician que la comunidad se motive y se involucre en un proceso verdaderamente reflexivo y participativo de investigación y acción de cambio.

lógica y teórica de la información obtenida. Este material les ha propiciado identificar el aporte de la Psicología Comunitaria en el rescate del ser humano. 2. experienciales. 82 .1. Comunicación por escrito de resultados y recomendaciones de acción a la comunidad A lo largo de estas páginas han quedado planteadas una serie de ideas relevantes que complementan sus conocimientos sobre los procesos psicológicos y sociales. Resumen e integración estadística. 3. desde sus complejas y múltiples pertenencia grupales. Identificación de un problema o necesidad relevante que precisa intervención y análisis en la comunidad. Aplicación de instrumentos de recogida de información a partir de la identificación en la fase anterior. los que constituyen un importante tema en la labor profesional que ustedes desarrollan. 4. teóricos. Valoración y asignación de significados a la información obtenida e integrada a partir de criterios lógicos. 5.

83 .LA EDUCACIÓN POPULAR COMO CONCEPCIÓN IDONEA PARA ESTIMULAR PROCESOS DE CAMBIO.

) sin modificar en realidad nada sustancial. técnicas de trasmisión de contenidos. por cuanto objetivos de «aprendizaje normalizador» son plasmados en contenidos fuertemente ideologizados que son «trasmitidos» verticalmente ² bancariamente ² a través de métodos de recepción pasiva por parte de los educandos y mediante técnicas o herramientas de la misma intención. Para que los programas de educación popular que se definen como tales produzcan cambios y generen acciones conducentes a los objetivos políticos planteados por la organización responsable del programa. Carlos Núñez Una metodología es la coherencia con que se deben articular los objetivos a lograr. los métodos o procedimientos utilizados para ello y las técnicas o instrumentos aplicados en relación con el marco teórico que da origen a los objetivos buscados. esquemas como el anterior pretenden de pronto «renovarse» mediante la aplicación de algunos instrumentos o técnicas propias de la educación popular (dinámicas. a procesos de abstracción de la misma realidad que nos permitan comprenderla de manera diferente. en su complejidad histórica y estructural. como punto de partida del proceso. sin embargo. sobre todo. bien orientados. . una metodología dialéctica es el camino adecuado que nos permite tener.. la «domesticación» funciona coherentemente. la práctica real de la organización en la transformación de su realidad. la charla. es decir. se confunden como si fueran estratégicas. puesto que la técnica no es la educación. es necesario ir más a fondo y establecer la relación coherente entre una concepción de educación popular como la que hemos señalado y la metodología conducente. Por ello. pues no hay incongruencias entre objetivos. los sistemas educativos (formales o no) utilizados por los sectores dominantes funcionan eficientemente. el discurso. una posición meramente «reivindicalista» que muchas veces. este partir de la práctica será llevado sistemáticamente a nuevos niveles de comprensión. etc. En otras ocasiones. De hecho. (y mejor intencionados) plasman contenidos ajenos a la práctica de los grupos. Así pues. acorde con una teoría que nos ayuda a conocer las leyes históricas. es necesario adoptar un planteamiento metodológico que le dé coherencia interna y una concepción dialéctica que le dé coherencia política. «práctica-teoría-práctica» de los grupos populares ² del movimiento popular ² conduzca a la apropiación consciente de su práctica. es decir. siendo acciones tácticas. audio-visuales. contenidos y formas. Para nosotros. sus métodos son igualmente bancarios (aun que los contenidos sean revolucionarios) y las técnicas utilizadas son la tradicional «clase». solo a través de una metodología dialéctica se puede lograr dicha relación. transformándola permanentemente con vistas al logro de una nueva sociedad. permitiéndonos avanzar más adecuadamente dentro de una visión estratégica que ubica y supera un mero activ ismo. Por ello. Por lo cual vale aquí subrayar que la ligazón entre planteamiento metodológico coherente y definición política del programa (explícita o no) es algo verdaderamente sustancial en la educación popular. tan presente en muchos programas de educación popular. Esta coherencia no está. etc. una coherencia metodológica la encontramos muchas veces en programas educativos que obedecen a los intereses del sistema dominante. pues solo basándose en la teoría dialéctica del conocimiento se puede lograr que el proceso «acción reflexión-acción».SOBRE LA METODOLOGÍA DE LA EDUCACIÓN POPULAR. que. para entonces proyectar las nuevas acciones transformadoras de una manera más consciente y. 84 .

sociales. que partir de la práctica? ¿Cuál es el peso de los aspectos subjetivos que inciden en toda práctica social? El punto de partida En realidad. lo constituye la combinación de un triple diagnóstico. el reconocimiento sistemático de la realidad objetiva. a su vez conformada de acuerdo a leyes históricas y a interpretaciones ideológicas sobre las mismas. colectivo. pero que no son quizá percibidos en una primera fase. modifica y transforma constantemente a la misma realidad. pretendiendo algunos asumir una «neutralidad» obviamente inexistente. cada persona y cada grupo u organización tendrán una razón para actuar de tal o cual manera. pero quizá nunca vista objetivamente. La profundización de ese entorno (nuevos datos. educación. más cercano y más «vívido». actúa y/o realiza su acción. para no actuar. culturales. lo que crea. obedece de hecho a una interpretación de la realidad social y a una intención frente a ella. es un segundo diagnóstico que forma parte del «punto de partida». Pero esa realidad no existe como tal ajena al hombre y a la sociedad. en la que el grupo y organización que vive. alumbrado. un reconocimiento objetivo y sistemático. El caso de una organización barrial que autodiagnostica las condiciones objetivas de su hábitat 2 es un ejemplo claro de este primer diagnóstico. 85 . por ellas y para ellas. contextual. Por último. son aspectos de la realidad que. etc. A esto llamaremos «práctica social».). en su dimensión más simple. consciente e intencionado y a todos los niveles.Pero detengámonos un poco más en estos puntos. consciente e intencionado. Producto de la historia y circunstancia personal y social. influyen sobre el mismo. Estos elementos pueden ser materiales como vivienda. Analizar las acciones. drenaje.). Ambos elementos: condiciones materiales y sociales y el accionar del hombre en ellas. es el accionar individual. Obtener un diagnóstico. recreación. más informaciones) y la extensividad del análisis (problemática de la zona. El hábitat de una organización barrial es su propio entorno y su propio contexto. o inconsciente o menos intencionado y espontáneo. espontáneas u organizadas. hasta aspectos que la afectan. agua. incluso. para dirigir sus accione en s determinado rumbo o. grupal. este accionar. según nuestra concepción metodológica dialéctica. de la ciudad) para volver a profundizar (problemática urbana como tal) son ejemplos de este accionar en el primero de los pilares del punto de partida: la realidad. servicios públicos (aseo. infraestructura (calles. etc. el punto de partida. transporte. Esta realidad abarca desde el ámbito más inmediato. ¿Qué significa «partir de la práctica»? ¿Es lo mismo partir de la realidad. económicos o políticos. 2 Por hábitat entendemos la presencia y relación que se establece entre el hombre y todos los elementos que condicionan su forma de residencia o de vida en un lugar determinado. es decir. se relacionan dialécticamente. independientemente del accionar del grupo. produce un primer distanciamiento de la misma realidad tantas veces vivida y sufrida. que el grupo realiza para transformar su medio y el sistema general. vigilancia. a nuestro juicio.

sistemática y de acuerdo siempre a las condiciones y características del grupo con que se está trabajando. más simplemente. el acercamiento adecuado al presupuesto dialéctico que se formula como «partir de la práctica» o «partir de la realidad» o. es decir. con aspectos subjetivos (interpretaciones. es probable que deban manejarse aspectos combinados. crítica. educándonos. etc. Esta conciencia de la realidad y del accionar sobre ella es siempre una combinación de aspectos objetivos (hechos. es decir. por cuanto solamente en el reconocimiento crítico y consciente del porqué de nuestro accionar. encontraremos explicación y motivo para seguir conociendo y actuando. de las acciones que en esa realidad realiza con vistas a transformarla.) es el tercer nivel del autodiagnóstico inicial. lograrlo? Hay que tener en cuenta que debe ser en forma sencilla. en alguna otra. «práctica-teoría-práctica». quizá convenga autodiagnosticar inicialmente la interpretación sobre hechos de gran importancia sucedidos. que conforma el punto de partida metodológico. etc. lo fundamental será el qué (punto de partida triple) y lo circunstancial (aunque 86 . y del nivel de conciencia-interpretación que sobre la realidad y sus acciones tienen. desarrollada y formada. a nuestro juicio. no solo influirán aspectos objetivos sino. En síntesis.. Y en esta interpretación. Este triple diagnóstico es. situaciones y circunstancias que se conocen). y cuya explicitación es de vital importancia. por el contrario. En alguna circunstancia convendrá iniciar con el diagnóstico de la realidad. la forma específica. toda la carga subjetiva (connotativa) que de hecho se tiene. el educador deberá decidir tácticamente cuál debe ser el «punto de entrada». etc. el aspecto inicial con el que arrancará el proceso de educación. Es claro que esta propuesta aparece como muy comple pues cabe la pregunta de ¿cómo ja. ordenada.Esta conciencia (ingenua. sentimientos y actitudes) que sobre esos aspectos objetivos se tienen. también. Por ello. En una palabra. y de los objetivos que se quieran lograr. emociones. el punto de partida de esta propuesta metodológica es buscar el autodiagnóstico de la organización o grupo en la realidad objetiva en la que se encuentra.

el proceso de conocimiento y análisis de su práctica los llevará a preguntarse por qué actúan así y en relación a qué realidad es que actúan así. retomemos. el caso de la organización barrial y su hábitat. constituye de hecho un nuevo nivel de conocimiento e interpretación sobre su punto de partida.3 Teorización Este proceso. en forma coordinada. cultural. la práctica del propio grupo. el punto de entrada. sino de acuerdo a las condiciones de la organización. constituye un paso hacia la globalización y conciencia de 3 A manera de ejemplo. No importa cuál sea el punto de entrada. etc. Con qué cuentan. etc. El obtener su propia comprensión de su realidad. de su hábitat. Es un primer distanciamiento crítico sobre su realidad y su accionar. económica. sólo como ilustración.muy importante pedagógicamente hablando) será el cómo (punto de entrada y forma de obtenerlo). representaría el autodiagnóstico de la realidad. El resultado inicial del autodiagnóstico (triple punto de partida). Esta decisión no sería al azar. social. cómo interactúan. que se integraría al análisis de su práctica ya iniciado. su visión del mundo y. Quizá por estas razones se decida iniciar por autodiagnosticar justamente este accionar.. Por ello. este podría haber sido otro. qué fuerzas ² positivas o negativas ² actúan. en un proceso de teorización. decide iniciar el autodiagnóstico tomando como «punto de entr ada» o primer paso. por tanto. en combinación y de acuerdo con la organización. a través de sus dirigentes. supongamos que la organización mantiene una tendencia muy cargada al activismo. por ejemplo. Sería la forma de iniciar. Pero. política.. oportunamente. el por qué actúan de determinada manera. sería obviame nte indispensable para completar el primer autodiagnóstico en su triple dimensión. El educador. se iniciaría un reconocimiento crítico de su realidad. a partir de la práctica. 87 . etc. qué les falta. se convierte desde el punto mismo de partida. donde el método se convierte en el articulador dialéctico entre la teoría que lo fundamenta y la realidad que se pretende conocer. que la está conduciendo a acciones múltiples. al calificarlo así. No solo problemas o deficiencias ² como a veces se interpreta ² sino la realidad compleja: material. sin estrategia alguna o conciencia y conocimiento de su realidad. es un avance en el nivel de conciencia e interpretación. cuáles son sus valores y costumbres.

aunque el punto de partida no puede lograr un conocimiento de la realidad y de sus leyes a un nivel de información e interpretación verdaderamente teórico. es decir. sin alejarse de su referente. consideramos importante insistir en que. es necesar o comprenderla i histórica y estructuralmente. Los conceptos operativos que el grupo u organización van construyendo. tienen que ver con su grado de desarrollo y con su universo cultural y. abstraer y formular teóricamente. Esto implicará (y hay que propiciarlo. Y este es uno de los roles del coordinador. son el puente seguro y la llave apropiada para acceder dialécticamente a nuevos niveles de interpretación y. sólo a partir de la propia experiencia. el primer (y elemental quizá) paso de la espiral dialéctica. no volvemos al mismo punto de partida ² lo que nos conduciría a quedar atrapados en un círculo cerrado ². Este proceso dialéctico implica también el conocer.pertenencia a la clase y a la historia. Por eso. avanza y se enriquece permanente y progresivamente con el conocimiento y comprensión cada vez más complejas del punto de partida. de conocimiento e interpretación. pues. este nivel de comprensión de la realidad nos permite. No es necesario. aunque es normal que se dé) la construcción de conceptos operativos. que responden a niveles de síntesis más complejos. la dimensión política de la educación popular (señalada en la formulación de párrafos anteriores) encuentra su validación. responden a su nivel de conciencia. El aporte de la teoría es. avanzar y ascender a nuevos niveles de comprensión. justamente. al conocimiento y apropiación de un modelo científico de interpretación de la realidad y de sus leyes históricas. análisis y síntesis. sino generamos una verdadera «espiral» que. mediante la construcción y apropiación de conceptos. pues. que nos daría una visión funcionalista de la sociedad. sobre todo. no basta solamente un proceso de análisis progresivo de la realidad inmediata. parte esencial del proceso de educación-acción. abstracción. podemos afirmar que teorizar es un proceso de profundización ascendente. por tanto. que de entrada (como sombrero que queda grande) el grupo «aprenda» los conceptos clásicos. es. y no «sobre» ella. a nuestro juicio. como algunos ortodoxos interpretan. De esta manera. pues no todo el conocimiento y la experiencia están en o le pertenecen al grupo u organización. el inicio del proceso de teorización y esto es justamente lo que nos permite teorizar a partir de la práctica. que llevan. estudiar. haciendo de la actividad de las masas una actividad revolucionaria. interviniendo activa y conscientemente en su transformación. En otras palabras. dentro de ese complejo dinamismo. a nuevas formulaciones conceptuales. elementos todos constitutivos (junto con otros que profundizaremos) de lo que entendemos por teorizar. un proceso de acumulación y avance cuantitativo y cualitativo en el conocimiento de la realidad y a partir de la misma realidad. para ubicarse. insistimos. uno y sus luchas. es decir. Así. sí constituye. sin alejarnos nunca de la propia realidad. una actividad 88 . es decir. interpretar y aplicar a la circunstancia histórica y coyuntural los aportes que otras experiencias y otros pensadores han logrado sistematizar. Los conceptos operativos representan categorías de análisis que ya el grupo maneja y domina. mediante acciones sistemáticas de reconocimiento. que vengan a constituir instrumentos de interpretación y síntesis de los niveles de análisis obtenidos. Así. No se puede pensar que el proceso de conocimiento puede llegar a niveles profundos. Por ello. ya que la educación popular no busca conocer o contemplar la realidad social desde fuera. sino que pretende descifrar desde dentro del movimiento histórico el sentido mismo de la historia.

conforme con sus intereses. y que. 89 . realizar un proceso ordenado de abstracción. Es decir. y orientar por tanto. de los hombres que la intentan. la nueva acción sobre ellas. lo que implica seguir necesariamente un recorrido ordenado de análisis y síntesis. para convertirse en un instrumento activo de crítica. responder políticamente. en resumen. Es claro pues. Este proceso de abstracción no puede ser. por tanto. En cuarto lugar. para aceptarlos pasiva y dogmáticame nte. debe permitir obtener una visión crítica y creadora de la práctica social.teórico-práctica. significa llegar a adquirir una visión totalizadora de la realidad. Creemos que completa esta visión sobre lo que es teorizar el aporte que Oscar Jara presenta en su ponencia «Conciencia de clase y método dialéctico» presentada en México en 1982. una exigencia de permanente impulso a la capacidad creadora y a la reelaboración de los elementos de interpretación teórica. a las preguntas formuladas por Freire. en manos de las clases populares. Esta propia convicción.. En tercer lugar.. políticos e ideológicos. en la que cada elemento de ella sea captado en su articulación dinámica y coherente con el conjunto: esa unidad compleja y contradictoria que constituye la realidad concreta. capaz de comprometer todas las energías vitales ² e incluso la vida misma ² en la construcción de una nueva sociedad. Porque «ninguna gran obra humana es posi le sin la mancomunidad llevada hasta b el sacrificio. ampliar y actualizar constantemente el conocimiento que se tiene sobre ellos. contra qué y contra quién conocer ² son cuestiones teóricoprácticas y no intelectualistas que nos son planteadas por la educación en cuanto acto de conocimiento. Es decir. sino que debe hacerse a través de aproximaciones sucesivas. (Interrelación dialéctica entre los factores económicos. inmediato ni espontáneo. Así. debe llevar a amplios sectores de las masas populares a adquirir la capacidad de pensar por sí mismas. que lleve a profundizar. señala (refiriéndose a las implicaciones que la teoría del conocimiento que él sustenta y el planteamiento metodológico dialéctico tienen): Qué conocer. de percibir y entender cada fenómeno particular dentro del movimiento que lo rela ciona con la totalidad social en un momento histórico concreto. de manera efectiva y realista. históricamente determinados) Se trata pues. una auténtica mística de clase. De esta manera podrán asumir convicciones propias y no estarán simplemente esperando de otros la «correcta» interpretación de los acontecimientos. significa. que permita pasar de la apariencia exterior de los hechos particulares. al constituirse en un momento de abstracción sobre la necesidad y la práctica organizada de las masas. a la vez. Esto significa. que teorizar no es un hecho intelectual aislado de la práctica. racional y firme será la base real sobre la que podrá asentarse una voluntad política que impulse orgánicamente las acciones de clase más allá de una pura emotividad irreflexiva. la cual no podrá hacerse efectiva sino como producto de una «creación heroica» de las clases populares. justamente. en la tercera carta a Guinea-Bissau del 5 de enero del 76. por lo que lo transcribiremos a continuación: [. en primer lugar.] teorizar no significa hacer cualquier tipo de reflexión. para qué conocer. como elementos interrelacionados en el proceso histórico de liberación. este proceso de transformación teórico-práctica. su sentido. En segundo lugar. El conocimiento teórico. a sus causas internas ² estructurales e históricas ² para podernos explicar su razón de ser. deja de ser una mera «comprensión» de lo que sucede. adquirir una actitud de cuestionamiento sobre el proceso causal de los hechos y su dinámica interna. para adecuarlos a las nuevas circunstancias. Pablo Freire. dentro de esta dinámica. permite orientar y definir. en favor de qué y de quién conocer² y por consiguiente. cómo conocer. que permitirá dirigir la historia hacia lo que debe suceder. la teorización define su carácter de clase y su dimensión política: la práctica y la teoría. para hacerlo coherente.

En este proceso de teorización. constituye un regreso al punto de partida. no se está «capacitado» para volver a la práctica. cuantitativa y cualitativamente. El proceso de reflexión teórica sobre el punto de partida nos debe provoc r el avance en a términos no solo intelectivos. no debe quedar fuera un elemento fundamental: la forma natural con la que el grupo va expresando lo que entiende (y lo que no. sino de avanzar dinámica y creativ amente. estamos partiendo del hecho de que dicho grupo realiza una práctica social. de hecho. al contenido esencial de los mismos. ampliará el panorama. Cuando estamos hablando de una organización o grupo popular. su comprensión y su mejoramiento en términos racionales y políticos. Regreso a la práctica «Volver a la práctica». también). Esa práctica. de sistema. talleres. a todo ese otro mundo de términos «extraños». La sabiduría popular. no se estaría verdaderamente teorizando. su sensibilidad y su ingenio. no hay que pensar que hasta que no se haya hecho todo un proceso teórico. comunicacional y organizativo. eso no debe significar que el objetivo a lograr sea que los participantes del evento reproduzcan el mismo. si para ello hay que reproducir el evento. es circunstancial. manejar un modelo científico de interpretación que. Por ello. Debemos distinguir y clarificar algo que ya fue señalado: el proceso educativo no es siempre ni necesariamente sinónimo de un «evento educativo». de un volver mecánicamente. Y allí está el grupo haciendo su propia teoría y su propia construcción de conceptos. aunque sin alejarnos de nuestra propia realidad. y si para lograrlo hay que realizar o conviene realizar eventos educativos (cursos. organizativa y política de las acciones transformadoras de la misma realidad de la cual se partió. es indispensable. no debe entenderse el regreso a la práctica como un hecho «final» del proceso de educación. pues no se estaría siendo coherente con la afirmación que sostiene que la práctica es la fuente de conocimientos y el criterio de su verdad. etc. de hecho. contenga la visión de conjunto. sino especulando con conceptos vacíos y ajenos a la práctica. pues esto significaría la anulación del movimiento dialéctico. En último término. para poder desarrollar este proceso. no puede. conforme lo hemos entendido. provocando «ramificaciones» de relaciones en los fenómenos estudiados. que permita la «acumulación» profunda. 90 . sino que mejoren colectivamente su práctica socio-política. tanto de carácter estructural. llevado al máximo de profundidad posible. Porque teorizar no es hacer repetir términos «teóricos». sino en la calidad racional. aunque al principio pueda ser imp erfecto y quizá elemental. como histórico. son capaces de ir dando traducción ² con una sana conducción pedagógica ² desde su propio universo vocabular. por más consagrados por la ortodoxia y por más exactos que nos parezcan. La profundización. es el verdadero objetivo del proceso educativo. Pero más que a los términos. Por otro lado. se trata de incorporar en la fase de teorización el elemento cultural en el cual debe estar afincado todo el proceso educativo. seminarios. pero no entendido en el sentido original del cual se partió. a nuestro juicio. No se trata.). Esta formulación rompería de nuevo con la esencia del planteamiento dialéctico y con la teoría del conocimiento que lo sustenta.Este proceso puede y debe irse profundizando al ritmo del propio grupo y sus acciones. pues.

improvisada. y con la que imponen y troquelan las mentes y las conciencias de la población. pero su práctica socio-política y educativa es. ineficaz y contradictoria con los fundamentos teóricos. sí adquieren una enorme importancia. muchas veces. educan a los que no saben. etc. En el caso de los procesos de capacitación de «capacitadores». y aunque no son la esencia del proceso educativo. «se les interpreta» la coyuntura. se dictan cursos. No hay ninguna diferencia entre esta forma «bancaria». de métodos y de técnicas adecuadas. pero se impone la línea. porque serán los instrumentos a través de los cuales se podrá generar o no un proceso dialéctico.Lo importante es apropiarse de la realidad y de la práctica transformadora. los que saben. metodológicamente hablando. pero no sustancialmente en la forma. se «da teoría». En el proyecto político que se defiende. conferencias. de responsabilidad. los educadores. la vuelta a la práctica no solo debe entenderse como tener la capacidad de dar talleres o cursos. Y esta contradicción. etc. o sea. Se habla de participación. su concepción «teórica». y considerando que el hecho educativo es el momento (intensivo o periódico) privilegiado de reflexión sistemática sobre su práctica. pues. no dejan realmente que desear. Es la aplicación de la metodología dialéctica al trabajo directo de base y no sólo a tareas de capacitación como tales. de dialéctica. «se les da» el análisis de su realidad. en su contenido y compromiso de clase. sino de metodología. cuadros educadores populares. La diferencia clara entre estas dos prácticas está en la concepción. El problema no es pues. que es ² como ya señalamos ² un hecho educativo en sí misma. Solo con una pedagogía 91 . esta incoherencia en términos metodológicos. para la aplicación de una concepción metodológica dialéctica. Por lo tanto. sino de apoyar y coordinar. verticalista y autoritaria (como Freire la definía y cuestionaba) de educar y la que los dominadores y explotadores trasmiten. el proceso de práctica-teoría-práctica de la organización. de «concientización». Sólo se sabe hacer cursos. a nivel pedagógico.Así pues. de concepción teórica e ideológica. Pero entendiendo por educación el hecho de que estas bases organizadas deberán iniciar un proceso de análisis de sus tareas teniendo como punto de partida su propia realidad y práctica. de democracia. es la participación. donde los dirigentes. no es grave solamente porque no funciona (nivel de eficiencia) sino porque contradice de hecho el planteamiento y los valores que se buscan en y para el hombre nuevo y la nueva sociedad. crítica y creativa. es indispensable que los métodos y técnicas sean y guarden coherencia con los planteamientos. Los aspectos pedagógicos y didácticos. La premisa fundamental. pero siempre y cuando sea un accionar consciente. jornadas. en la intención y en los modelos de interpretación. es cerrada y se deposita en la mente acrítica de los educandos. La verdad existe. debería traducirse en el diseño de programas sistemáticos de educación con las bases. de una manera consciente. está. Ya hemos señalado (y es ampliamente reconocido) el problema de coherencia metodológica al que se enfrentan cuadros y educadores populares. es evidente que el regreso a la práctica durante su proceso de capacitación. su posición política y su compromiso. con mucha frecuencia.

el grupo discuta y reaccione. Pero esa participación debemos calificarla como plena o total. Esto es posible solamente: con una pedagogía de la plena participación. pues no se agota en la capacidad de respuesta o reacción frente a un planteamiento que se le da al grupo para que lo analice (método muy utilizado para tratar de conciliar lo verticalista con lo participativo). El triple diagnóstico es en realidad un triple «autodiagnóstico». ante una charla o un análisis de coyuntura de los expertos. todos y cada uno de los participantes en el proceso educativo. etc.basada en el proceso activo de participación personal (que se enriquece al convertirse en grupal y colectiva) puede lograrse el «partir de la práctica». 92 . etc. esto es sólo un simulacro de participación. y si es así (como hemos fundamentado anteriormente) solo se podrá obtener a partir de la participación de los educandos. Se trata de que el grupo. cuestionen su propia concepción y práctica. generen sus análisis. produzcan sus conocimientos. No se trata de que. teoricen sobre ella.

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