1.

- Antecedentes del Enfoque Sistémico: El término Teoría de Sistemas fue

propuesto originalmente hace alrededor de 50 años por Ludwig von Bertalanffy,
quien propuso la idea de generalizar los conocimientos de las distintas
disciplinas científicas y llevarlos a un lenguaje común, de manera que los de
cada una fueran útiles al resto de ellas. La Teoría General de Sistemas (TGS)
ofrece métodos de modelado y estudio de la más amplia diversidad posible de
realidades definibles. El análisis de sistemas es la etapa inicial del enfoque
sistémico.

Esta “Teoría de Sistemas” parece surgir de la evolución misma del

pensamiento científico y ha cobrado forma gracias a las propuestas del Instituto
Tecnológico de Massachusetts (MIT) a lo largo de los últimos 50 o 60 años. En
la década de los 40 surge la idea de la automatización y, aplicando este
concepto al manejo de información, surge la informática; en la siguiente década
(50’s) surge la robótica y la inteligencia artificial. En los sesentas (60’s) la TGS
empapa a todas las ciencias, resultando determinante su inclusión en las
ciencias sociales. A partir de 1970 se pone muy de moda la comprensión, a
través la teoría de sistemas, de las más complejas y diversas teorías
imaginables en el campo del conocimiento. Desde entonces han sido
propuestos muchos métodos y procesos para el desarrollo de sistemas,
algunos más abstractos, otros más especializados.

2.- La Ingeniería de Sistemas: es la labor que implica la recolección,

ordenamiento, almacenaje, procesamiento, uso y comunicación de la
información de cualquier tipo de organización, con miras a unos objetivos
específicos… esto a través de la división de lo complejo en subsistemas más
convenientes y manejables. La definición de los sistemas y subsistemas, su
análisis, diseño, implementación, operación y mantenimiento es dirigida por el
“ingeniero de sistemas”.

El objetivo fundamental de la Ingeniería de Sistemas es la administración

eficiente de los recursos y operaciones (haciendo uso de la visión sistémica,
reducción sensata de las relaciones y complejidad, la propuesta de métodos y
procedimientos, una acertada toma de decisiones en las distintas etapas del
proceso, etc.).

Entre los objetivos de la Ingeniería de Sistemas podemos mencionar:

a) Implementar o mejorar el desempeño de algún proceso mediante el

poderoso enfoque de los sistemas.
b) Proveer información necesaria sobre las necesidades de cambio y
operacionales, para conservar o lograr la salud de la situación.
c) Enfocarse en las necesidades actuales y futuras de la organización,
adaptándose no sólo a las necesidades actuales sino tratando de prever
las futuras.
d) Desarrollar sistemas considerando el aprovechamiento de las fortalezas
de los sistemas actuales y demás ventajas con que ya cuenta la
organización entre sus valores.
e) Proponer, en la medida de lo posible, sistemas adaptables y duraderos
(conservar una visión futurista y de largo alcance).
 f) Administrar los recursos, a la hora de las operaciones, de la manera más
eficiente posible, manteniéndose al día con las tecnologías y
conocimientos de punta (cuidando su efecto en costos y resultados),
para beneficio de la organización o situación intervenida.

¿Qué funciones cumple la Ingeniería de Sistemas? (entre muchas otras)

a) Modelado, de manera de ofrecer facilidad a la hora de observar o

analizar la situación u organización en estudio. Además (sumamente
importante), el modelado científico del sistema permitirá un enfoque de
fundamentos sólidos, preciso… confiable.
b) Fundamenta la Toma de Decisiones. Una situación modelada a través
de la Teoría de Sistemas permitirá estudiar las consecuencias que
generan las distintas alternativas de intervención, diseño e
implementación, apoyando así la toma de decisiones.
c) La Ingeniería de Sistemas hará que alternativas distintas (que presentan
un enfoque sistémico) sean más fáciles de comparar entre ellas, pues el
enfoque delata características que tienen mucho que ver con el costo y
eficiencia de la propuesta (como su estructura y complejidad).
d) Se encarga también de la automatización de procesos, de manera de
lograr reducción de costos y redundar en mayor productividad y rentas.
e) Mide las consecuencias de acciones actuales y modificaciones sobre del
sistema, estudiando incluso los efectos secundarios adversos que
pudieran tener sobre los objetivos y metas, por ejemplo: automatizar
procesos puede llevar a reducir la nómina y generar una reacción
adversa de parte la comunidad.

El Ingeniero de Sistemas debería ser una persona:

a) Con conocimiento en muy diversas áreas, aunque no será posible un

conocimiento de fondo en todas ellas, pero debiera poseer este
ingeniero una cultura científica básica lo más amplia.
b) Específicamente, debe poseer conocimientos profundos en las teorías y
procedimientos propios de la Ingeniería de Sistemas.
c) Muy en especial es necesario que sea una persona capaz de visualizar
las situaciones de cualquier naturaleza desde el punto de vista
sistémico.
d) Y hablando de visualizar, el ingeniero debe ser una persona creativa,
con una vigorosa imaginación y espíritu de colaboración.
e) Amante del buen funcionamiento de las cosas y la lucha por la solución
de los problemas, busca siempre mejorar las situaciones y optimizar
operaciones y recursos… consciente siempre de la importancia de la
comunidad y el individuo como elemento fundamental.