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Abordaje a la Comunidad

Abordaje a la Comunidad

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Proyecto Socio tecnoIógico I Proyecto Socio tecnoIógico I

Soporte Técnico a usuarios y
equipos
ÌNSTÌTUTO UNÌVERSÌTARÌO DE TECNOLOGÌA DE YARACUY
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA (PNFI)
Código: PÌPT113
HTEA: 4
Trayecto Ì Trimestre Ì
Ing.Msc. Nathalv E. Serrano de Barrios
Prof. Esp. Francisco Barrios
2009
Ìntroducción
Grupo de personas que
comparten los mismos
intereses y necesidades.
Colectivo de personas relativas a
un lugar, valores, intereses,
problemas y características
comunes
Comunidad
Conjunto de personas
vinculadas por
características o
intereses comunes.
DRAE(2001)
Encuentro con la comunidad
Corresponde al contacto directo con los integrantes
de la comunidad para conocer el contexto de estudio.
Antes Antes
· Establecer claramente objetivo
del encuentro
· Comunicarse con la persona
contacto
· Explicar el propósito de la visita
· Fijar hora y lugar de mutuo
acuerdo.
Visita a la comunidad
Durante Durante
· Ser puntual
· Hacer uso de buenos modales
· Tener presente el objetivo de la visita
· Escuchar con respeto los planteamientos
· Tomar nota de la información
· Preguntar o proponer amablemente
· Puntualizar acuerdos
· Agradecer la atención
· Fijar el próximo encuentro
Visita a la comunidad
Después Después
· Evaluar cumplimiento de los
objetivos de la visita
· Tomar nota de los asuntos
pendientes
· Estar alerta de los acuerdos
· Ratificar próximo encuentro
Aspectos Básicos a registrar
· Fecha
· Comunidad
· Lugar
· Asistentes
· Atendido por
· Puntos tratados
· Acuerdos
· Próxima reunión
Detectar las necesidades en el
contexto
· Características de la comunidad
beneficiaria del proyecto
· Área, sector, personas relacionadas
con el proyecto
· Recursos existentes (humanos,
materiales y económicos)
Fuentes de información
· VÌVAS
personas de la
comunidad que
conocen sus
características,
historias y anécdotas.
Fuentes de información
· ÌMPRESAS
(libros, folletos, tesis,
informes de
investigación, prensa,
revistas científicas,
boletines, anuarios,
memoria y cuenta,
fotografías, mapas o
planos, entre otros)
Fuentes de información
· AUDÌOVÌSUALES
(películas, documentales,
videos,
videoconferencias)
· AUDÌO (discurso,
entrevistas,
declaraciones)
· ELECTRÓNÌCAS
(páginas Web,
publicaciones en línea,
archivos digitales, bases
de datos)
Levantar información
· Conjunto de
procedimientos y recursos
de que se sirve una
ciencia o un arte.
· Pericia o habilidad para
usar esos procedimientos
y recursos.
DRAE (2001)
ibreta de notas Entrevista no
estructurada
Guia de entrevista Entrevista
estructurada
Cuestionario Encuesta escrita
Guia de encuesta Encuesta Oral
Guia. Diario de campo
ista de coteio
Escala de estimacion
Observación
Participante
Observacion libre Observación Simple
Cuadro de registro v
clasificacion de categorias
Análisis de contenido
Fichas
Registros digitales
Análisis documental
Ìnstrumentos Técnicas
Levantar información
Ìnvestigación
documental
Ìnvestigación
de campo
Apoyo
Tecnológico
Ìnstrumentos
· Lista de cotejo
Poseen computadora SÌ NO
Poseen impresora SÌ NO
· Escala de Estimación
El software lo catalogaría como:
Bueno regular deficiente
Levantar información
· ¿Qué aspectos le preocupan a la
comunidad?
· ¿Tienen alguna relación dichos
aspectos?
· ¿Cuáles han sido los intentos para
solucionarlos?
· ¿La comunidad ha tenido contacto con
el área de informática? ¿qué tipo de
contacto? ¿con qué frecuencia?
Levantar información
· ¿Tienen computador? ¿funcionan los
computadores? ¿para qué son usados los
computadores? ¿quiénes lo utilizan? ¿cuál
es la frecuencia? ¿conocen que software o
programas que dispone el computador?
· ¿Disponen de centro bolivariano de
informática (CBÌT), infocentro o Centro de
Gestión Parroquial cercano? ¿la
comunidad ha asistido a cursos? ¿si los
visitan, para qué lo utilizan?

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