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Servicios de Telecomunicaciones en Venezuela

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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA ESTADO MAYOR DE LA DEFENSA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN

INSTITUTO UNIVERSITARIO MILITAR DE COMUNICACIONES Y ELECTRÓNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES QUE SE OFRECE EN VENEZUELA

INTEGRANTES: CAP. SILVINO PEREZ FAJARDO CAP. WUILMER BRICEÑO PEÑA CAP. CÉSAR CONTRERAS SALCEDO Caracas, Febrero de 2011

INTRODUCCIÓN La tecnología desde tiempos antiguos ha evolucionado, desde que el hombre empezó a hacer uso de su memoria, empezó a descubrir cosas que le servirían para sobrevivir, sin embargo eso no fue todo sino que comenzó a desarrollar nuevos inventos para que le fueran útiles para ahorrar tiempo y realizar menos esfuerzo. Es allí donde la tecnología comienza a surgir, llegando hasta la actualidad donde la tecnología ha traído grandes innovaciones que sin duda alguna ha repercutido en la vida de la sociedad. Las telecomunicaciones ofrecen variados servicios para hacer más cómoda la vida humana, en Venezuela existen servicios Básicos de Telecomunicaciones locales, nacionales e Internacionales que los ofrece en primer lugar la Corporación CANTV (Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela), así como empresas como Movistar, Digitel, Inter entre otras. Tenemos Sistemas Móviles Celular que los ofrecen las empresas Movilnet, Movistar y Digitel. Así como servicios Trunking dado por ejemplo por Comunicaciones Móviles EDC (COMMOVIL). También se ofrece en Venezuela servicios de Telecomunicaciones Directas por Satelite entre otras. En el país tenemos CASETEL, Cámara de Empresas de Servicios de Telecomunicaciones, la cual es una institución privada con 35 miembros, hoy en día agrupa a las empresas debidamente habilitadas responsable de operar los servicios de telecomunicaciones en Venezuela. Siempre ha brindado un importante impulso al crecimiento de la industria de las telecomunicaciones en el país y ha trabajado en pro de la defensa de un entorno competitivo, en un marco de seguridad jurídica, para transformar a Venezuela en una sociedad con conocimiento, capaz de garantizar el derecho ciudadano a la comunicación y acceso a la información.

SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES QUE SE OFRECE EN VENEZUELA Según Araujo Juárez en su libro “Derechos de las Telecomunicaciones”, los servicios de telecomunicaciones están organizados en Venezuela según las siguientes categorías: • • Servicios Básicos de Telecomunicaciones: son los servicios de telefonía conmutados locales, nacionales e internacionales. Servicios Básicos de Telecomunicaciones Locales: “Servicios de telefonía conmutados que operan dentro de un área de servicio local y utilizan una red básica • de telecomunicaciones, excluyendo los Servicios Básicos de telecomunicaciones de larga distancia, y Servicios Básicos de Telecomunicaciones de Larga Distancia: “Servicios de telefonía conmutados nacionales que operan entre áreas de servicio locales diferentes y utilizan una Red Básica de Telecomunicaciones y servicios de telefonía conmutada internacional proveniente de o dirigido a la República de Venezuela. • Sistema Móvil Celular: Sistema de telefonía pública que utiliza la tecnología celular con capacidad de interconexión, con la red básica de telecomunicaciones para operar en un área geográfica en la banda “A” o en la banda “B”. • Redes Privadas de Telecomunicaciones: Sistemas de telecomunicaciones propios destinados a proveer medios de transporte de señales punto a punto y punto a multipunto de voz, texto, imagen, vídeo o datos, integrados o no, a través de cualquier medio. Además de los indicados anteriormente existen otros servicios no definidos en reglamentos o legislación tales como servicios de valor agregado, concentración de enlaces y telecomunicaciones directas por satélite desarrollados en los contratos de concesión otorgados por Conatel. • Servicios de Valor Agregado: Son aquellos que, mediante el uso de redes de Telecomunicaciones y la adición de equipos, sistemas y aplicaciones informáticas, proveen facilidades como correo electrónico, vídeo texto, acceso a archivos electrónicos de datos, telebanca, imagen, correo de fax y similares telecomunicaciones que soportan o transmiten y procesan información de

cualquier naturaleza. Estos servicios pueden ser el correo electrónico, la transferencia electrónica de fondos, al acceso al Banco de Datos, entre otros. • Servicios de Concentración de Enlaces (o comúnmente llamados Trunking): Comprenden las comunicaciones bidirecionales y móviles, a través de un sistema de Concentración de Enlaces. Estos servicios pueden ser de varias formas: • Servicios de Telecomunicaciones Directas por Satélite: Integran cualquier servicio de telecomunicaciones o cualquier combinación de los mismos, con transmisión unidireccional o bidireccional con capacidad de interacción y calidad ajustada a las normas internacionales, que llega al Terminal del usuario final, de manera directa, mediante enlace por satélite. • Servicios de Radiocomunicaciones Móviles Terrestres: Estos consisten en la operación de una red de telecomunicaciones diseñada para prestar servicios de punto a multipunto de comunicaciones, de monitoreo y/o radiolocalización. • Servicios de Telemedicina: Son aquellos servicios de telecomunicaciones móviles que, a través de la infraestructura necesaria para la transmisión de las señales de voz o de datos necesarios, prestan los servicios de telemetría, asistencia médica y chequeo de pacientes a domicilio. • Servicios de Radiomensajes Personales: Son aquellos servicios de transmisión de mensajes, mediante emisiones radioeléctricas con carácter selectivo y receptores en poder de los usuarios del mismo. Estos se encuentran regulados en el Reglamento de Radiomensajes Personales.

SERVICIOS BÁSICOS DE TELECOMUNICACIONES: Son los servicios de telefonía conmutados locales, nacionales e internacionales. Clasificación de los Servicios Básicos de Telecomunicaciones: A los fines de aplicación de las tarifas correspondientes, se clasifica el servicio según su uso o destino en dos categorías: a) Servicios Residenciales: Son aquellos que se prestan al Abonado en su vivienda para uso exclusivamente personal.

b) Servicios No Residenciales: Son aquellos no comprendidos en la anterior clasificación. Los Abonados No Residenciales a su vez se clasifican de la manera siguiente: • Abonados No Residenciales Ordinarios: Son aquellos que utilizan el servicio mediante aparatos principales y auxiliares, conectados directamente a la Red Básica de Telecomunicaciones. • • • Abonados No Residenciales con Central Privada Automática PABX de bajo tráfico. Abonados No Residenciales con Central Privada Automática PABX de alto tráfico, con o sin Discado Directo Entrante. Abonados No Residenciales Especiales: Son aquellos que solicitan servicios diferentes a los anteriormente indicados.

EMPRESAS QUE OFRECE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN VENEZUELA BT LATAM Venezuela BT (British Telecommunications plc), uno de los líderes mundiales en soluciones y servicios de comunicaciones operando en más de 170 países, tras la reciente autorización de la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) y procompetencia de la adquisición de Comsat Venezuela, tiene el permiso para operar en el país como BT LATAM Venezuela, formando parte del Grupo BT. Las principales actividades de BT incluyen servicios globales IT en red, así como servicios de telecomunicaciones locales, nacionales e internacionales. BT presta servicio a más de 10.000 clientes corporativos globales y a más del 75 por ciento de los empresas que conforman el listado de la Fortune 500.

BT está invirtiendo 20.000 millones de dólares en la construcción de la Red del Siglo XXI (21CN), una de las mayores y más avanzadas redes IP del mundo a la que se puede acceder desde 168 países.

Logo de BT LATAM Venezuela

BT en América Latina y Venezuela BT opera en 22 países latinoamericanos con capacidad comercial y operativa integrada y con más de 1.000 empleados en toda la región, ofreciendo un amplio rango de servicios de TI en red incluyendo infraestructura IP, servicios de aplicaciones, soluciones de outsourcing y de transformación de negocio. Los clientes de BT en América Latina reciben soporte a través de Centros de Operaciones de Red ubicados en Argentina, Brasil, Colombia, El Salvador, México, Perú y Venezuela que proporcionan monitoreo de red y diagnosis proactiva 24x7. La compañía proporciona servicios avanzados de TI en red a unas 2.000 organizaciones en América Latina, incluyendo Unilever, Inbev, Reuters, Fiat, Novartis, Pepisco, Anglo America, BASF, entre otras. BT ha mejorado sensiblemente su infraestructura con la adquisición de Comsat Internacional. Comsat ha aportado a BT un equipo profesional altamente calificado y una extensa infraestructura a lo largo de toda América Latina. BT cuenta con una red regional complementada con capacidades satelitales VSAT que le permiten suministrar servicios de alta calidad y acceso en áreas remotas. BT ha sido líder durante años en sostenibilidad y sus actividades de responsabilidad social corporativa contribuyen a que la compañía trabaje por un mundo mejor. En América Latina lanzó en abril de 2008 el programa "Inspiring Young Minds" en asociación con UNICEF para dar educación, tecnología y habilidades de comunicación a niños económicamente desfavorecidos.

En Venezuela, BT cuenta con 50 profesionales que trabajan en diversos proyectos, en su mayoría relacionados con la conectividad satelital a sitios remotos de la geografía nacional, que contribuyen en forma directa a disminuir el impacto de la brecha digital en Venezuela.

123.COM.VE 123.com.ve, empresa 100% venezolana, nace en diciembre de 2006 cuando la antigua ENTEL Venezuela, de capital extranjero, es adquirida por un empresario local. La iniciativa surge con el fin de materializar el concepto de una empresa de telecomunicaciones joven, dinámica y con servicios innovadores, basados en una Red de Nueva Generación (NGN) confiable y segura. La nueva empresa garantiza a sus clientes alta disponibilidad de servicios sobre plataforma Web. La experiencia y conocimiento del mercado permiten brindar, además de servicios básicos de Larga Distancia Nacional e Internacional, soluciones de Datos, Internet, Mensajería, Call Center, Desarrollos de aplicaciones Web, entre otros; a través de las nuevas unidades de negocio:123hogar, 123telecom y 123glogal. La Visión de 123.com.ve es proveer soluciones convergentes e innovadoras de voz, datos y video, sobre Redes de Nueva Generación, dirigidas a satisfacer las necesidades del mercado nacional e internacional con un alto grado de responsabilidad social empresarial.

Logo de 123.com.ve

COMPAÑÍA (CANTV)

ANÓNIMA

NACIONAL

TELÉFONOS

DE

VENEZUELA

Compañía Anónima Nacional de Teléfonos de Venezuela (CANTV) es una de las primeras empresas de telecomunicaciones venezolanas, de carácter estatal y cuyas acciones se cotizan en bolsa, es un proveedor de servicios completos de telecomunicaciones e informática. La compañía brinda servicios de telefonía fija local y de larga distancia nacional e internacional, además de servicios de red privada, red de datos, telefonía pública y rural. CANTV y sus unidades también ofrecen otros servicios de telecomunicaciones, entre los que se incluyen comunicaciones nacionales inalámbricas, acceso a internet y publicación de directorios telefónicos por medio de sus tres filiales principales: Telecomunicaciones Movilnet, Cantv.net y Venezolana de Guías.

Logo de CANTV Historia de la CANTV 1930-1952: El inicio de la era del cobre: En los últimos años del gobierno del General Juan Vicente Gómez, el entonces Ministro de Fomento, Gumersindo Torres, otorga una concesión para construir y explotar una red telefónica en el Distrito Federal y los llamados Estados de la Unión. El beneficiario de esta concesión es el comerciante Félix A. Guerrero, quien luego de haber suscrito la concesión el 4 de abril de 1930, se asocia con el comerciante Manuel Pérez Abascal y el abogado Alfredo Damirón y constituyen la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) con capital suscrito de Bs. 500.000, de los cuales Guerrero tenía 200 acciones y Damirón y Pérez Abascal 150 acciones cada uno. Cantv fue inscrita formalmente en el Registro de Comercio el 20 de junio de 1930 y, diez días después, compra la Compañía de Teléfonos de Maracaibo. Ese mismo año, en

octubre, adquiere la Venezuelan Telephone and Electrical Appliances Company Limited, empresa de origen inglés que proveía servicios de teléfonos desde Caracas hasta las poblaciones de Puerto Cabello, San Juan de Los Morros, Ocumare del Tuy y Macuto. Ese año se inaugura la primera central Strowge, que utiliza el sistema "paso a paso", con lo cual se inicia la automatización del servicio telefónico y la multiplicación de centrales debido al incremento de suscriptores. En 1931, Cantv sigue creciendo aceleradamente y adquiere las instalaciones telefónicas que funcionaban en Ciudad Bolívar. En septiembre de ese mismo año, el Ministerio de Fomento declara abierto el servicio Radiotelefónico Internacional que operaba en ese mismo ministerio. La empresa alemana Telefunken era la responsable del funcionamiento de la estación radioeléctrica, con la cual se establece comunicación directa entre Maracay, ciudad de residencia del General Gómez, Miami, en Estados Unidos, y Europa. Para 1950, existían en el país, 48.529 líneas de teléfonos. En 1951, Cantv desarrolla un plan de expansión y modernización de sus líneas que le permitirían, en un lapso de cinco años, corregir las deficiencias del servicio y ampliar su red, la cual resultaba insuficiente para el crecimiento y demanda del país. El plan tenía un costo de Bs. 59 millones. Sin embargo, para desarrollar este plan se requería del aval de la Corporación Venezolana de Fomento por el orden de Bs. 31 millones y un préstamo de dinero en efectivo de Bs. 5 millones. El Ejecutivo Nacional designó una comisión de alto nivel para analizar el referido proyecto. Dicha comisión concluye, en 1953, en rechazar las solicitudes de la empresa, y esta decisión abre paso a lo que sería una nueva etapa: La nacionalización de Cantv. En 1953, la nación adquiere la totalidad de las acciones ordinarias de Cantv (20.000 en total) por Bs. 29.900.911. El objetivo era crear una nueva red telefónica independiente y solamente utilizar las partes aprovechables de la anterior empresa. En este proceso, la

compañía Telephone

Properties LTD

mantuvo

4.895

acciones

que

fueron

posteriormente adquiridas por el Estado en 1968. Después de 1958, con la caída del régimen del General Marcos Pérez Jiménez, la planificación se visualiza como el agente rector de desarrollo económico y se comienzan a elaborar los Planes Quinquenales de la nación, en los cuales las telecomunicaciones tienen una importancia capital. El Estado comienza a visualizar la necesidad de crear una instancia de planificación, separada de Cantv, que, en principio, se denominó Comisión Nacional de Telecomunicaciones, y luego se convirtió en la Dirección de Telecomunicaciones del Ministerio de Comunicaciones. El 12 de junio de 1964, Cantv suscribe un contrato con la American Telephone and Telegraph, (AT&T) y la Transoceanic Communications Incorporated para la construcción de un cable submarino, con capacidad de 83 canales, que enlazaría a Venezuela con las Islas Vírgenes para establecer comunicaciones confiables y de calidad con Estados Unidos. Este cable submarino entró en servicio en agosto de 1966. En 1965 Venezuela firma, como uno de los primeros países asociados, los acuerdos interinos del Consorcio Internacional de Comunicaciones Vía Satélite (Intelsat). El 29 de noviembre de 1970 se inaugura la Estación Rastreadora Camatagua I, con la cual Venezuela se interconecta con el mundo a través del satélite Intelsat IVA. El 12 de octubre de 1977 se inaugura el Cable Columbus, con una longitud de 6.012 kilómetros, 503 repetidoras y 1.840 canales. Es propiedad de Venezuela en un 70% , mientras que el restante 30% es de España y enlaza a Venezuela con las Islas Canarias. En 1979, Cantv arriba al primer millón de líneas fijas instaladas. Es en 1988 cuando se concretan algunos de los planes previstos con anterioridad: telefonía rural en zonas fronterizas y agropecuarias y la red pública conmutada de transmisión de datos. Se instalan teléfonos monederos bidireccionales, de tarjeta

magnética, teletasa y se adquieren 152.000 líneas digitales de contado y 848.000 en una negociación a tres años. En 1990 se vence el Contrato de Concesión que Cantv tiene con el Estado por 25 años. En esos tiempos, el Estado atraviesa por una comprometida situación financiera para afrontar los requerimientos de los servicios de telecomunicaciones. Desde diciembre de 1991 hasta 2007, la Corporación Cantv ha transitado por tres lustros de crecimiento, aprendizaje colectivo y desarrollo continuo que ha definido sus fortalezas actuales. 1992-1997: Expansión y modernización de las redes: Durante los primeros seis años como empresa privatizada, se emprende la expansión y modernización de las redes de voz y datos, fijas y móviles; gracias a la mayor inversión de capital que una empresa privada haya realizado en el país: más de 3.000 millones de dólares. Esta novedosa plataforma tecnológica, que cubre todo el territorio nacional, permite atender la creciente demanda de telecomunicaciones de los venezolanos, gracias a su actualización permanente, como ocurrió posteriormente con la red de Movilnet. En efecto, se construyen 1.981 kilómetros del más importante proyecto de Cantv para este período: el sistema de fibra óptica interurbana, el cual permitiría la interconexión de las principales ciudades del país a la plataforma de telecomunicaciones más avanzada y confiable existente en Latinoamérica. Se pone en servicio la primera fase de la red ATM/Frame Relay para la transmisión de datos y video a gran velocidad, y se inicia la conversión de la plataforma en red inteligente. 2001/2003: Integración en competencia: Luego de la aprobación de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y el comienzo de la apertura total del mercado de las telecomunicaciones, Cantv, como Corporación, evoluciona hacia la integración de las empresas del grupo.

2004/2006: Crecimiento para abrir horizontes: mercado de la banda ancha, de los contenidos y de las transacciones electrónicas a través de las redes fijas y móviles. En lo interno, se fortalecen y actualizan los sistemas tecnológicos y se establecen procesos flexibles y productivos, basados en la calidad y la pasión por la ejecución. De esta forma, se abre un nuevo camino para convertir a Cantv en una Corporación sobresaliente. Por otra parte, Cantv sirve a Venezuela con las tecnologías más avanzadas y dispone de una red de fibra óptica interurbana de 7.800 kilómetros de longitud a través de siete gigantescos anillos que proporcionan redundancia, garantizando, por tanto, confianza y seguridad en el servicio. De igual manera, dispone de la mayor cobertura del servicio de transporte de datos y voz más usado mundialmente como es el Frame Relay, el cual permite un uso dinámico del ancho de banda, con velocidad de acceso escalable desde 64 hasta 2.048 kbps con alta disponibilidad. Mediante redes de transmisión que emplean sistemas de radio de microondas terrestres, Cantv satisface las necesidades de comunicación en poblaciones en donde no existe posibilidad de prestar el servicio a través de la plataforma de cableado. Cuenta con una amplia cobertura de puertos ADSL para poder brindar el servicio de acceso a Internet de banda ancha en todo el país, siguiendo un plan de instalación de 130.000 puertos anuales en la red de IP (Internet Protocol) que ofrezca en promedio más velocidad, hasta 3.448 kbps por cliente, como mínimo. Desde el punto de vista de conexiones con el resto del mundo, Cantv forma parte del sistema internacional de cables submarinos que surca todo el planeta. De hecho, directa o indirectamente, las redes de Cantv están interconectadas a ocho cables submarinos desde sus puntos de amarre en Camurí Chico y Punto Fijo. De esta forma, Cantv recibe, en forma transparente para sus clientes, llamadas o datos desde cualquier región del mundo.

SERVICIOS DE CANTV EN VENEZUELA Fibra Optica

Fuente: CANTV Red ATM/frame relay

Fuente: CANTV

Red troncal radio digital

Fuente: CANTV

Cobertura puertos ADSL

Fuente: CANTV

Sistema Internacional de Cable Submarino

Fuente: CANTV

COMUNICACIONES MÓVILES EDC (COMMOVIL) Comunicaciones Móviles EDC (COMMOVIL) es una empresa de Telecomunicaciones filial de la Electricidad de Caracas orientada a la prestación de servicios de Radiocomunicaciones Troncalizadas y ofrece a sus clientes un sistema interconectado capaz de establecer comunicaciones inmediatas, simultáneas y privadas sin interrupciones, de forma sencilla, segura y confiable por un bajo costo por servicio con cobertura extendida (roaming automático) en los principales ejes viales del país.

Logo de COMMOVIL

El sistema de Radio Comunicaciones Troncalizadas de COMMOVIL se encuentra interconectado a través enlaces de microondas que permiten establecer comunicación entre: • • • • • • • Gran Caracas Miranda Aragua Carabobo Lara Yaracuy Anzoátegui

Área De Cobertura

Fuente: Commovil

La operación de COMMOVIL se basa en la filosofía de comunicación por concentración de enlaces tipo Trunking, conocida también como Troncalización de Canales y está constituida por tres poderosos subsistemas: Radio-Frecuencias, Subsistema de Gerencia y Soporte de Operaciones y Subsistema de Tarificación, integrados para lograr el objetivo de comunicación móvil de voz.

El sistema de Radio Trunking de COMMOVIL ofrece a sus clientes: • • • Llamadas de Grupos (de un radio a muchos simultáneamente dentro de la red). Llamadas Privadas (de un radio a otro radio dentro de la red). Llamadas de Alerta (avisos a radios específicos dentro de la red).

Además COMMOVIL brinda a sus clientes: • • • • Taller de servicio técnico. Asesoría técnica especializada. Alquiler y venta de equipos terminales. Venta de accesorios y repuestos.

COMMOVIL, posee la Certificación ISO 9001-2000, por parte de FONDONORMA, para todas las actividades relacionadas con la prestación de los servicios de telecomunicaciones, siendo además el primer y único operador de sistemas de Radio Troncalizado en Venezuela con tan importante reconocimiento.

CORPORACIÓN DIGITEL, S.A. Digitel GSM es una empresa de telecomunicaciones privada. Es operadora de red GSM y presta servicios de telefonía móvil, básica, pública e inalámbrica a personas naturales y empresas. Entre sus productos se encuentra telefonía móvil y fija, servicio de mensajería y roaming internacional, entre otros. Actualmente, la operadora esta consolidada como la primera Red GSM de Venezuela. Posee en la actualidad más de seis millones de clientes. Digitel actualmente proporciona capacidades de transmisión inalámbrica de datos a través de redes GSM-GPRS y de alta velocidad EDGE. Recientemente Digitel ha venido aplicando para la banda del espectro de 900, con el fin de implementar redes UMTS.

Lodo de corporación DIGITEL, S.A.

-Evolución GSM

-Ventajas GSM GSM es el Sistema Global para comunicaciones móviles que ofrece las siguientes ventajas: • • • • • • -GPRS GPRS (General Packet Radio Services) es la evolución de la tecnología de comunicaciones móviles GSM diseñada con el objetivo de optimizar los servicios de Cobertura a nivel Mundial Servicios Innovadores Portabilidad de los datos en una SIM Card Amplia cantidad de dispositivos Nitidez y claridad de Voz Seguridad

transmisión de datos sobre una red actualmente utilizada para la transmisión de voz. Respondiendo a las necesidades de comunicación de mercado, Digitel instaló en su red la plataforma GPRS, ofreciendo todos los servicios de comunicación que están en auge a nivel internacional, con los mismos y mejores beneficios de la tecnología. Beneficios de una Red GPRS Con la tecnología GPRS se mantienen las ventajas que actualmente ofrece GSM y adicionalmente se obtienen las siguientes mejoras: • Movilidad: con GPRS, el cliente estará conectado a una red de Datos desde su equipo móvil Digitel, sin necesidad de una línea telefónica fija adicional, ni de contratar una línea exclusiva para el uso de Internet. • Siempre Conectado: el cliente cuenta con una conexión permanente, como una conexión dedicada fija flexible y sin costo adicional que le permite transmitir y recibir datos y realizar o recibir una llamada de voz sin interferir entre ellas mismas. • Mayor Velocidad: Permite una navegación rápida y efectiva debido a la mayor velocidad y eficiencia del sistema; la velocidad alcanzada por varía desde 30Kbps hasta 115Kbps. • Tarificación: el cliente pagará por la cantidad de información transmitida o recibida en lugar de por la duración de las llamada. Servicios EXPRESATE mensajería Multimedia (MMS): Es la evolución del servicio Escríbe-me. Es el innovador servicio de Mensajería Multimedia que ofrece un nuevo mundo de posibilidades de comunicación donde las imágenes son las protagonistas. Servicio exclusivo de Digitel que permite enviar y recibir mensajes multimedia con imágenes, animaciones o fotos a color, texto y audio a cualquier móvil 412 o a cualquier dirección de correo electrónico. Este servicio está dirigido a clientes Pre-pago móvil, Post-pago móvil y clientes Digitel Empresarial.

Acceso a Internet: Es un servicio que permite al cliente acceder a Internet desde su hogar u oficina a través de un terminal móvil GSM con capacidad de GPRS. Este servicio está dirigido a clientes Pre-pago móvil, Post-pago móvil y clientes Digitel Empresarial. Acceso al Portal Internet Móvil de Digitel: Navega directamente en la pantalla de tu móvil, dirígete a “http://gprs.digitel.com.ve” el portal de Internet móvil de Digitel que te permite, desde cualquier Terminal móvil GPRS, acceder a un directorio de opciones de todos los productos y servicios de Digitel, así como también otros servicios de noticias, entretenimientos, bancos, imágenes, email, entre otros o cualquier dirección de Internet Móvil (WAP). Este servicio está dirigido a clientes Pre-pago móvil, Post-pago móvil y clientes Digitel Empresarial. Acceso a Correo Electrónico: Los clientes Post-pago móvil y Clientes empresariales podrán desde su terminal móvil acceder al correo electrónico de su empresa y/o correo personal estando en la zona de cobertura Digitel y en todos los países con los cuales mantenemos acuerdos de Roaming GPRS. El servicio de Correo Móvil ofrece la posibilidad de acceder a los archivos anexos a un E-mail y a todas las funciones tales como: calendario, agenda, contactos, etc. Acceso a Intranet Corporativa: El cliente empresarial podrá desde su terminal móvil ingresar a su Intranet Corporativa, para revisar cualquier tipo de información, sistemas o aplicaciones corporativas, consulta de base de datos, etc., en el momento en que lo necesite, como si estuviera en su oficina. Este servicio esta dirigido a clientes de Digitel Empresarial. Transmisión de Datos y Telemetría: Este servicio permite al cliente empresarial transmitir y recibir información de manera oportuna entre puntos distantes dentro de la zona de cobertura de Digitel, a través de terminales fijos o móviles GPRS, para obtener de manera segura y rápida información vital para el negocio,

-EDGE EDGE, Enhanced Data Rates for GSM Global Evolution es una tecnología móvil que permite que las redes actuales de GSM ofrezcan servicios de 3G. Como resultado evolutivo de GSM/GPRS, EDGE es una mejora a las redes GPRS y GSM y permite incrementar 3 veces la velocidad de transmisión de datos. Añadir EDGE a la red de GPRS significa aprovechar en toda su extensión las redes de GSM y reducir el costo de su implementación. Así, EDGE representa una solución fácil, incremental del coste que sea una de las rutas más rápidas a desplegar los servicios de 3G. EDGE puede aumentar el rendimiento de la capacidad al triple de GPRS, proporcionando así un servicio de 3G espectralmente eficiente. En particular, EDGE permitirá que se exploren todas las ventajas de GSM/GPRS, con el establecimiento de una rápida conexión, mayor amplitud de banda y velocidades en la transmisión de datos que varían desde 50Kbps hasta 380 Kbps. Ventajas de EDGE -EDGE es una solución 3G diseñada específicamente para integrarse al espectro existente, permitiendo a las Operadoras ofrecer nuevos servicios de 3G con la infraestructura inalámbrica actual. -EDGE ofrece servicios de Internet Móvil con una velocidad en la transmisión de datos a tres veces superior a la de GPRS. -EDGE y UMTS complementan las tecnologías de 3G; las decisiones de la red de UMTS no se verán afectadas por el cambio de GSM a EDGE y viceversa. -El equipo de EDGE también opera automáticamente en modo de GSM/GPRS. -EDGE es una característica estándar en terminales y soluciones GSM y UMTS. -EDGE proporciona ahorros en los costos, cuando se requiere de una capacidad más alta, velocidades superiores en la transmisión de datos o mejor calidad de servicio en las frecuencias actuales. -EDGE maximiza la cuota de comercialización de 3G y el margen de ganancia de 3G para las Operadoras de GSM/UMTS. -EDGE está diseñada para integrarse a la red de GSM ya existente, lo que reducirá el costo cuando se implementen sistemas de 3G a nivel nacional; al desarrollar la

infraestructura existente, se acorta el tiempo de comercialización con un lanzamiento rápido y fácil.

CORPORACIÓN TELEMIC, C.A. (INTER) Fundada en 1996 bajo el nombre de Intercable, en Barquisimeto, la cual ofrece televisión por cable, internet de banda ancha y telefonía de voz a través de una red de fibra óptica de 14.000km presente en 70 ciudades del país y más de 1.200.000 hogares.

Logo de lacorporación TELEMIC (INTER)

GALAXY ENTERTAINMENT DE VENEZUELA, C.A. (DIRECTV) DIRECTV es el proveedor de servicios de televisión vía-satélite que brinda la más Alta Definición de imagen en televisión y está disponible para más 18.7 millones de clientes en los Estados Unidos y para más de 7 millones de clientes en América Latina y en el Caribe. Los clientes de DIRECTV disfrutan del 100% de imagen y sonido digital, servicio de atención al cliente líder de la industria, superioridad tecnológica incluyendo los servicios avanzados de DVR y HD DVR (con los que se puede pausar, grabar y retroceder); tecnología premiada como el Control Plus™, y la más completa cobertura de los más importantes eventos, ligas y paquetes deportivos brindados con las funciones interactivas que sólo DIRECTV puede proveer.

Logo de Directv El sistema DIRECTV fue creado en los Estados Unidos en el año 1994, y hoy es provisto en América Latina, México y Caribe por DIRECTV Latin America, LLC, a través de los satélites GALAXY III-R y el GALAXY III-C, que fue lanzado hacia fines del 2002; lo que nos permite continuar ofreciendo la más alta calidad de imagen y sonido digital. Al tener ambos satélites alineados en el espacio, DIRECTV tiene la capacidad de transmitir más de 300 canales de video y audio digital. Desde su lanzamiento en 1996, DIRECTV es la plataforma digital más grande del mundo, sus clientes gozan de programación exclusiva, tecnología de punta -que incluye equipos avanzados y en Alta Definición (DVR y HD-DVR), con los que se puede pausar, grabar y retroceder. Por iniciativa de la Organización Cisneros, el 28 de junio de 1996, el presidente de la República Rafael Caldera, por invitación de Gustavo Cisneros (Presidente de la Organización Diego Cisneros), inauguró eCentro Regional de Transmisiones de DIRECTV, en Los Caobos, Caracas. Lugar que junto al satélite Galaxy III R, colocan al país a la vanguardia en telecomunicaciones. HOY pertenecemos en un 100% a DIRECTV Latinoamérica, que pertenece a DIRECTV Group, que cotiza en la bolsa de valores de Nueva York.

MULTIPHONE VENEZUELA C.A. Multiphone Venezuela es una compañía Venezolana con puntos de presencia en Estados Unidos, Venezuela, Mexico y España que provee servicios de Telefonía de larga distancia por medio de tecnología de voz sobre Internet (VoIP) y nuestra comunicación consiste de redes privadas formadas por medio de estaciones satelitales y conexiones defibraóptica en Latinoamérica. MultiPhone ha creado sistemas más rápidos, más confiables y flexibles que las viejas redes de telecomunicación, que han permitido desarrollar servicios de gran confiabilidad a tarifas altamente competitivas. La misión es la de comunicar a los clientes de Venezuela y el resto del mundo de una forma confiable y económica con tecnológica de amplia utilidad y versatilidad, que agregue un valor estratégico a su empresa en la administración y control de llamadas de Larga Distancia.

Logo de Multiphone

MOVISTAR El nombre Movistar o moviStar es una marca o nombre comercial usada por Telefónica. Telefónica Móviles Venezuela, que opera bajo la marca Movistar, es una empresa venezolana proveedora de servicios de telefonía móvil subsidiaria del Grupo Telefónica. Telefónica Móviles Venezuela nació el 6 de abril de 2003 tras la compra de los activos de BellSouth en Venezuela por parte de Movistar Móviles.

Telefónica Móviles Venezuela cuenta con una red completamente digital de más de 3.500 kilómetros, compuesta por sistemas de microondas, fibra óptica, el cable Panamericano, del cual es socio y una estación terrena de acceso satelital. Usa actualmente las tecnologías GSM/GPRS/EDGE Class 10 en la banda de 850/1900 Mhz, 3G UMTS/HSDPA en 1900 Mhz y CDMA/EvDO.

Logo de MOVISTAR Movistar es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios de: • • • • Móvil: Telefonía celular, correo móvil, datos móviles. Fijo: Servicio de datos. Internet: Internet dedicado, internet en red mpls, internet móvil. Aplicaciones y servicios: TI en red.

MOVILNET Movilnet S.A. es la filial de CANTV para el sector de telefonía móvil en Venezuela. Se creó el 19 de mayo de 1992 como una filial de la compañía de telefonía fija CANTV, que en su primer año alcanzó 21.000 clientes, ofreciendo servicio AMPS, con cobertura en Caracas, Valencia y otras ciudades del país. En 1996 la empresa se moderniza migrando a tecnología TDMA, siendo la segunda (después de Digitel) en el país en ofrecer tecnología digital.

En 1997, alcanzó una cartera de 370 mil clientes, ese mismo año implementa una red CDPD. Sin embargo, la red se apagó en 2003 dada las ventajas de otras tecnologías de datos como 1xRTT. En 2000, debido al retraso de CONATEL en asignar nuevos bloques de espectro y de los fabricantes en proveer equipos GSM en la banda 850 Mhz, Movilnet estudió el impacto de las nuevas tecnologías en el espectro, por lo que decidió migrar de TDMA a CDMA2000 en 800 Mhz. En el año 2003 la empresa inicia la implementación de la tecnología CDMA2000 1xRTT permitiéndole ofrecer servicios de Tercera Generación siendo una de las primeras en Suramérica en ofrecer estos servicios. En el año 2005 se convirtió en la primera operadora en Venezuela (posicionando así al país de segundo en Suramérica después de Brasil y tercero en el continente después de Estados Unidos) en ofrecer una red CDMA2000 1xEV-DO, sobre la cual se comercializa el servicio "ABA Móvil" (Acceso Banda Ancha, que es un servicio de Internet de alta velocidad sobre telefonía móvil). Movilnet emplea para la mayor parte de sus abonados la tecnología CDMA. Sin embargo actualmente despliega una red GSM en la frecuencia de 850 y 1900 Mhz, la cual es comerciada desde el 16 Enero de 2009 con una cobertura equivalente a la actual red CDMA y una red UMTS/HSDPA que se encuentra en planificación para ser lanzada comercialmente en Mayo del 2009 ó a finales de año. Con la disminución de las tarifas en un 10% anunciadas por el Estado Venezolano, se esperaba captar más de 2 millones nuevos clientes en los próximos 18 meses, meta que fue alcanzada en un período de 12 meses.

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COMISIÓN NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES (CONATEL) Obligaciones de Servicio Universal: Una obligación de Servicio Universal de Telecomunicaciones es aquella que se asigna a un operador de servicios de telecomunicaciones a través de los mecanismos establecidos en el Título IV del REGLAMENTO SOBRE EL DE LA LEY ORGÁNICA UNIVERSAL DE DE TELECOMUNICACIONES SERVICIO

TELECOMUNICACIONES, en función de las necesidades de telecomunicaciones que determine la Comisión Nacional de Telecomunicaciones y en atención a los propósitos de alcance social establecidos en el artículo 49 de la Ley Orgánica de Telecomunicaciones. A tal efecto, las obligaciones de Servicio Universal de Telecomunicaciones tendrán por finalidad: • Coadyuvar a la disminución de los niveles de desincorporación de grupos sociales al proceso general que conforma y consolida la nación, generados por las barreras geográficas y las situaciones limitantes inherentes a la marginalidad social, a los fines de contribuir a la integración nacional. • Procurar maximizar el acceso a la información por parte de la población nacional a los servicios de telecomunicaciones y el desarrollo de la infraestructura necesaria, con el objeto de insertar a la población del país en la Sociedad del Conocimiento. • Procurar la existencia de servicios de telecomunicaciones que coadyuven a una mayor incorporación de la población al proceso educativo, a una diversificación y enriquecimiento de los medios de acceso y suministro de información y a elevar el nivel de las condiciones de acceso a las telecomunicaciones en los establecimientos educativos, a los fines de contribuir al desarrollo de la educación en el país. • Fomentar la promoción y desarrollo de la telemedicina, servicios de apoyo a emergencias y aumento de las condiciones de acceso a las telecomunicaciones

en centros hospitalarios y ambulatorios, a fin de apoyar el desarrollo de los servicios de salud. • Aumentar los niveles de acceso a los servicios de telecomunicaciones, privilegiando a las áreas geográficas donde tal acceso es inexistente o escaso, a los fines de lograr una reducción en las desigualdades de acceso. A continuación se presentan las fases que debe cumplir CONATEL para establecer las obligaciones de Servicio Universal de Telecomunicaciones: 1. Determinación de necesidades: Fase en la cual se realiza la identificación y evaluación de los requerimientos de servicios de telecomunicaciones en las zonas geográficas que serán abordadas en el cumplimiento de los propósitos del Servicio Universal de Telecomunicaciones, así como la determinación de los objetivos que deben ser cumplidos. 2. Formulación del proyecto: Fase en la cual se realiza el diseño a nivel de sistema del soporte físico y lógico necesario para la prestación de los servicios objeto del proyecto en lapsos determinados y en ubicaciones específicas, así como la estimación económica de los costos relacionados, requerimiento de inversiones y políticas tarifarias aplicables y la determinación de la información necesaria e índices específicos que permitan estimar la sostenibilidad del proyecto en el marco de financiamiento del Fondo del Servicio Universal de Telecomunicaciones. 3. Asignación de las obligaciones de Servicio Universal de Telecomunicaciones: Fase en la cual la Comisión Nacional de Telecomunicaciones asigna a un operador de telecomunicaciones una Obligación de Servicio Universal de Telecomunicaciones específica, de conformidad con los mecanismos establecidos en la Ley Orgánica de Telecomunicaciones y el presente Reglamento. En consonancia con lo anterior la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (CONATEL) a través de la Gerencia de Planificación e Ingeniería de Negocios, actualmente ejecuta siete (7) Proyectos para la prestación del Servicio de

Telecomunicaciones con un propósito social, enmarcado en los principios establecidos en la Ley de Telecomunicaciones y que benefician a diversas poblaciones del territorio nacional, partiendo del principio de democratización y desarrollo de infraestructura de telecomunicaciones en zonas desasistidas del país.

BIBLIOGRAFÍA

“BT LATAM Venezuela”. Fuente: http://www.bt.com/ “CANTV”. Fuente: http://www.cantv.com.ve/ “CASETEL”. Fuente: http://www.casetel.org/afiliados.php “CORPOELEC Empresa Eléctrica Socialista”. Fuente: http://www.laedc.com.ve/ArticlesDetail.asp? CategoryId=10912&Modulo=1&ParentCat=10871&Depth=1 “CORPORACION TELEMIC, C.A. (INTER)”. Fuente: http://www.bnamericas.com/company-profile/es/Corporacion_Telemic-inter “Multiphone”. Fuente: http://www.multiphone.net.ve/productos-mpv-sp.html “Reglamento sobre prestación de los servicios básicos de Telecomunicaciones” Publicado en Gaceta Oficial Nº 34.975 del 1º de junio de 1992 “123.com.ve”. Fente: http://www.123.com.ve/ Direcciones electrónicas consultadas: http://www.tecnologiahechapalabra.com/tecnologia/comunicados/telecom/articulo.asp? i=2635 http://www.bnamericas.com/company-profile/es/Digitel_C,A,-Digitel_Venezuela

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