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Planeacion de la Mercadotecnia

Planeacion de la Mercadotecnia

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Este archivo muestra un resumen de la planeaciòn de la mercadotecnia
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UNIVERSIDAD JUÁREZ DEL ESTADO DE DURANGO

DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO

ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA TEMA: Planeación de la Mercadotecnia

Maestro: Alumnos:

L.A. Melchor Velázquez Reyes Ma. De los Angeles Ortíz Parga Raúl González Martín del Campo Gerardo Sánchez Nájera

HECHO EN

M ÉX I C O

Ambiente Demográfico Económico
M Aná e r lis c a is do d e te la cn ia

Ambiente Tecnológico Natural
d e ia n ió c n a c o te fic d ni rc a Pla Me la

Consum idores m eta

M Co e r nt c a ro do l de te la cn ia

Ambiente Político Legal

d e Pu e la sta M en er c a Prá do ct te ic a cn ia

Ambiente Sociocultural

Planeación de la Mercadotecnia
Es el diseño de actividades relacionadas con los objetivos y los cambios en el ambiente de mercado, es la base de todas las decisiones y estrategias de mercadotecnia, tópicos como líneas de productos, canales de distribución, comunicaciones de comercialización y precios forman parte del plan de mercadotecnia

Necesidades, Deseos y Demandas
Se considera el estado de una privación experimentada

DESEOS Es la forma que adoptan las necesidades humanas a medida que son modeladas por la cultura y la personalidad individual DEMANDAS Los deseos humanos que están respaldados por el poder adquisitivo Cuando los deseos están respaldados por el poder adquisitivo, los deseos se convierten en demandas

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

La investigación de mercados ³es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información para ayudar en la toma de decisiones de mercado. Este proceso incluye la especificación de la información requerida, el diseño del método para recopilar la información, la administración y la ejecución de la recopilación de datos, el análisis de los resultados y la comunicación de los hallazgos y sus implicaciones´. (Zikmund, 1998, p 4)

Por tanto para realizar una investigación de mercados debemos contar con información valiosa que debe tener las siguientes características ‡Relevancia ‡Calidad ‡Oportunidad Totalidad

los sistemas de apoyo para la toma de decisiones

Es un sistema de cómputo que ayuda a quienes toman las decisiones a enfrentar problemas a través de la interacción directa con bases de datos y programas analíticos. El propósito de un sistema de apoyo para la toma de decisiones es almacenar datos y transformarlos en información organizada que sea fácilmente accesible para los gerentes de mercadotecnia.

Sist. De apoyo para la toma de Decisiones Resultado Entrada Base De Datos

Software

SOFTWARE DE BASE DE DATOS

Delphi Oracle SQL Access 2000

Este último es fácil de usar

BASES DE DATOS

según W. Zikmund ³Son un conjunto de datos sin procesar dispuestos en forma lógica y organizados de tal manera que una computadora pueda almacenarlos y procesarlos´ (W. Zikmund, 1988, p 32)

Registros internos

Informes contables de vtas., inventarios, costos, envíos, etc.

Investigación de mercados Es la recopilación de datos de la propiedad nuevos de la empresa, por medio de proyectos de inv., para estudiar problemas Fuentes principales de específicos de la empresa Datos de Mercadotecnia de entrada en los sistemas de Red de fuentes y apoyo para la toma de Información especial de procedimientos regulares, decisiones mercados que obtienen información diaria de adelantos no recurrentes, en el ambiente externo Comercializan la Proveedores y distribuidores información de la misma externos forma que los productos

Archivos computarizados de Datos

Bibliotecas Públicas y privadas (CD ROM) Ofrecen una manera más eficiente y exhaustiva de encontrar la información publicada tanto en CD ROMS como en buscadores de internet (yahoo, excite, altavista, copérnico) Bases de Datos geográficas Bases de datos obtenidas por medio de lectores de código de barras (vtas, marcas)

Sistemas de Búsqueda de bases de datos

Bases de datos estadísticas

Información

Bases de datos financieros Bases de datos en video Redes de intercambio electrónico de datos Internet

Evaluación Externa
Pretende detectar y evaluar las tendencias y los acontecimientos que están más allá del control de una sola empresa. Ejemplo: 
de la competencia exterior Cambios de la población Envejecimiento de la sociedad Tecnología para la información, etc.

La evaluación externa revela oportunidades y amenazas de la organización

Fuerzas Externas Clave

‡Fuerzas económicas ‡Fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales ‡Fuerzas políticas, gubernamentales y legales ‡Fuerzas tecnológicas ‡Fuerzas de la competencia

Los costos, la popularidad y la complejidad de las técnicas cuantitativas para pronosticar frente a las cualitativas
COSTO TÉCNICAS CUANTITATIVAS Modelos económicos Regresión Exploración tendencias de POPULA RIDAD COMPLE JIDAD

Alto Alto Medio

Alta Alta Alta

Alta Media Media

TÉCNICAS CUALITATIVAS Estimaciones de vendedores Técnica de grupos nominales Grupos de opinión de ejecutivos Encuestas anticipatorias e investigación de mercado Escenarios Delphi Lluvia de ideas

Bajo Bajo Bajo Medio Bajo Bajo Bajo

Alta Alta Alta Media Medio Medio Medio

Baja Baja Baja Media Bajo Medio Medio

TIPO DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Investigación Exploratoria

Investigación Descriptiva Investigación Causal

Inv. Inicial conducida para aclarar y definir la naturaleza de un problema. No intenta proporcionar evidencia concluyente que determine un curso particular de acción. Inv. Diseñada para describir las características de una población o fenómeno. Inv. Conducida para identificar las relaciones causa y efecto entre variables

Conclusiones e informes

Descubrimiento y definición del problema

Análisis y Procesamiento de datos

ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN

Descubrimiento y definición del problema

Diseño de la investigación

Recopilación de Datos

Muestreo Recopilación de Datos

PASOS PARA LA SEGMENTACIÓN, ORIENTACIÓN Y POSICIONAMIENTO DE LA MERCADOTECNIA

Segmentación del Mercado

Identificación de las bases para la segmentación del Mercado Desarrollo de los perfiles de los segmentos resultantes

Orientación al Mercado

Desarrollo de medidas de los atractivos del segmento Desarrollo del segmento o los segmentos meta Desarrollo del posicionamiento para cada segmento meta Desarrollo de la mezcla de mercadotecnia para cada segmento meta

Posicionamiento en el Mercado

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