AUTOEVALUACION ADMINISTRACION

1.- Explica cuál es la aportación de los autores mexicanos a la administración?

2.- ¿Cuál es el factor condicionante para el desarrollo de la administración en México?

3.- ¿Qué pasó en la época del Porfiriato?

4.- ¿Cuál fue la primera escuela de administración en México?

5.- ¿Cuáles son los factores de desarrollo de una administración para México?

6.- ¿Podemos agrupar los objetivos del conjunto de la empresa, sin considerar el beneficio, en tres grandes categorías cuales son?

7.- ¿Hemos definido la empresa básicamente como un conjunto de elementos interrelacionados. Dichos elementos se pueden agrupar en tres categorías cuales son?

8.- ¿SEGÚN SU TAMAÑO: podemos clasificar a las empresas en:? R= PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS

además de los efectos económicos..¿El concepto de responsabilidad social de la empresa se refiere a? R= que esta debe considerar... 10. Su propiedad y control está en poder de particulares EMPRESAS PUBLICAS: Son propiedad del estado EMPRESAS MIXTAS: Son de propiedad compartida por el estado y los particulares.¿Que es ´ROLµ? R= ES TODO LO QUE HACEMOS EN NUESTRO ENTORNO ROL DE VIDA DE ACUERDO A NORMAS SOCIALES Y CULTURALES DE LAS CUALES NOS TENEMOS QUE REGIR 12.¿SEGÚN LA TITULARIDAD DEL CAPITAL: podemos clasificar las empresas en:? R= EMPRESAS PRIVADAS.¿Qué es una área funcional? R= es la organización jerárquica y departamental de una empresa 13.¿Cuáles son las áreas funcionales que se trataron en la unidad? R= la producción y logística Dirección y recursos humanos Comercial (marketing) Finanzas y administración sistema de información ...9. los efectos sociales que generan sus actuaciones 11.

19.Función de recursos humanos R= REUNE EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL RECLUTAMIENTO. ETC. SELECCIÓN. MOTIVACION. .. LAS BASES DE DATOS.. INCLUYE LAS OPERACIONES DE COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION 17.Función comercial R= CORRESPONDE AL CONJUNTO DE OPERACIONES PARA LLEVAR LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA HASTA EL CONSUMIDOR FINAL.. ORGANIZACIÓN... INCLUYE LA CONTABILIDAD QUE PROPORCIONA LA INFORMACION ECONOMICA Y FINANCIERA BÁSICA..Función de contabilidad y registro R= BUSCA LA CREACION Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA INFORMACION EFICAZ PARA SERVIR DE APOYO A LAS DECISIONES EMPRESARIALES.Función financiera R= SE AGRUPAN LA ACTIVIDAD FINANCIERA DE CAPTACION DE FONDOS Y LA ACTIVIDAD DE INVERSION DE APLICACIÓN DE LOS MISMOS. 20. LA ELABORACION DE MEMORIAS E INFORMES. ETC..Función de compras o aprovisionamiento R= ENCARGADA DE PROVEER A LA EMPRESA DE LOS MEDIOS MATERIALES PARA DESARROLLAR SU ACTIVIDAD 15.Función de I + D (investigación y desarrollo) R= ES LA ENCARGADA DEL DESARROLLO TECNICO Y TECNOLOGICO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA. DE LA FORMA DE PRODUCIRLOS Y PRESTARLOS Y DE LA MEJORA EN LA CALIDAD DE LOS MISMOS 18.Función de operaciones o de producción R= IMPLICA LA TRANSFORMACION DE RECURSOS EN PRODUCTOS O SERVICIOS 16.14. LOS SISTEMAS DE REGISTRO Y ARCHIVO.

.CONSISTE BASICAMENTE EN UNA SERIE DE ACTIVIDADES RELACIONADAS CONDUCENTES A ALCANZAR LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES. SU EVALUACION.. VIGILANCIA Y REALIMENTACION PARA ASEGURARSE QUE SE CUMPLIRA EL OBJETIVO . en cuales coinciden siempre? R= ALCANCE POR OBJETIVO POR MEDIO DE PERSONAS MEDIANTE TECNICAS EN UNA ORGANIZACION 24..PLANEACION. BEDEIAN) 23..21.¿Cuál es la diferencia entre funciones administrativas y proceso administrativo? R= EL PROCESO ADMINISTRATIVO. DIRECCION..¿Qué es una unidad de STAFF? R= ES EL RESULTADO DE LA COMBINACION DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL Y LA FUNCIONAL PARA TRATAR DE AUMENTAR LAS VENTAJAS DE ESOS DOS TIPOS DE ORGANIZACIÓN Y REDUCIR SUS DESVENTAJAS FORMANDO LA LLAMADA ORGANIZACIÓN JERARQUICA-CONSULTIVA 25. LA DEFINICION DE UN PROBLEMA.¿Cuáles son los pasos en la toma de decisiones? R= FIJACION DE UNA META. ORGANIZACIÓN. LA IDENTIFICACION DE ALTERNATIVAS. LA RECOPILACION DE INFORMACION. LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS. SU IMPLANTACION.. CONTROL ( ARTHUR G. ORGANIZACIÓN.. GESTION Y CONTROL DE TODAS LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA 22.¿El proceso administrativo se divide en varias partes y muchos autores coinciden siempre en algunos.Función de dirección R= CONSISTE EN LA PLANIFICACION. INTEGRACION PERSONAL.

29.¿Cuáles son las fases de las planeación directiva? La planeación directiva es un proceso que comprende las siguientes cinco fases: 1) 2) 3) 4) 5) establecer objetivos y metas empresariales desarrollar premisas acerca del medio ambiente en el que opera la entidad tomar decisiones respecto a los cursos de acción emprender acciones que tiendan a activar los planes.. y evaluar la retroalimentación del desempeño para la replanificación.) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas. g. 28. f. h. Establecer políticas.. h. g. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos. d. b. d. c.. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón. .26. ESTANDARIZACION. Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos) Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. Proporcionar facilidades personales y otros recursos.. c. f. Aclarar los requisitos del puesto. Modificar los planes a la luz de los resultados del control. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividadpara encontrar mediosnuevos y mejores de desempeñar el trabajo.¿Cuáles son actividades importantes de la planeación? ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION a. Anticipar los posibles problemas futuros. Aclarar.. a. procedimientos y métodos de desempeño. amplificar y determinar los objetivos. X depto. e. e. Ajustar la organización a la luz de los resultados del control. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.¿Qué factores influyen en la estructura organizacional? R= LA ESPECIALIZACION. COORDINACION Y AUTORIDAD 27. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.¿Cuáles son actividades importantes de la organización ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN. b. Pronosticar.

d. Comunicar cuales son los medios de medición..PERMITEN DELEGAR AUTORIDAD SIN PERDER EL CONTROL 33.VUELVEN INNECESARIO EL ANALISIS DE LA MISMA SITUACION CADA VEZ QUE SE PRESENTA.¿Cuáles son actividades importantes del control? ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL a. Comparar los resultados con los planes generales.. g. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. ES EL PATRON DE LAS RESPUESTAS DE LA ORGANIZACIÓN A SU AMBIENTE A TRAVÉS DEL TIEMPO.. Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.¿Qué es una estrategia? R= ES UN PROGRAMA GENERAL PARA DEFINIR Y ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y PONER EN PRACTICA LA MISION. c. Ajustar el control a la luz de los resultados del control. ..¿Qué es una política? R= CONSISTEN EN ENUNCIADOS O CRITERIOS GENERALES QUE ORIENTAN O ENCAUZAN EL PENSAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES.30. b. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. e. 31. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. h.AYUDAN A DECIDIR ASUNTOS ANTES DE QUE SE CONVIERTAN EN PROBLEMAS. f.¿Qué es una misión? R= ES LA FUNCION O TAREA BÁSICA DE UNA EMPRESA O UNA PARTE DE ELLA 32.

.¿Qué es un objetivo? R= SON LOS FINES QUE SE PERSIGUEN POR MEDIO DE UNA U OTRA ACTIVIDAD MEDIANTE LA ORGANIZACIÓN.¿Qué es un programa? R= SON UN CONJUNTO DE METAS. 38.¿Qué es una meta? R= SON LAS QUE RESPONDEN A PREGUNTAS COMO: QUÉ.. REGLAS. NO DE PENSAMIENTO.. EN LAS QUE SE DETALLA LA MANERA EXACTA EN QUE DEBE REALIZARSE ALGO. 36. LA INTEGRACION DE PERSONAL.¿Qué es un procedimiento? R= CONSISTE EN SECUENCIAS CRONOLÓGICAS DE LAS ACCIONES REQUERIDAS.. CUANTO SON MEDIBLES O VERIFICABLES OBJETIVAMENTE. POLITICAS. RECURSOS POR EMPLEAR Y OTROS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO UN CURSO DE ACCION DADO.SON GUIAS DE ACCION.. ASIGNACIONES DE TAREAS. PROCEDIMIENTOS.. NO SUJETAS A LA DISCRECIONALIDAD DE LAS PERSONAS. CUANDO. GENERALMENTE SE APOYAN EN PRESUPUESTO. 35.¿Cuál es la diferencia entre política y regla? R= ES QUE LAS POLITICAS ORIENTAN DECISIONES EN LAS QUE SE PUEDE ACTUAR A DISCRECION. PASOS A SEGUIR. PERO EN LAS REGLAS NO SE PERMITE LA DISCRECIONALIDAD 37. . LA DIRECCION Y EL CONTROL.IMPLICAN UNA DECISION ADMINISTRATIVA EN CUANTO A LA OBLIGADA REALIZACION U OMISION DE UNA ACCION. 39.34.¿Qué es una regla? R= EXPONEN ACCIONES U OMISIONES ESPECIFICAS.

DEPARTAMENTALIZACION. Esta actividad se caracteriza porque tiene autoridad para decidir y ejecutar las actividades principales.Es un agrupamiento eficiente y efectivo de los puestos en unidades de trabajo significativas para coordinar numerosos puestos. La organización.) ES EL INSTRUMENTO DE PLANEACION FUNDAMENTAL DE MUCHAS EMPRESAS 41. por ser elemento final del aspecto teórico. por todo lo que hemos visto antes.Es la delimitación y agrupación de actividades.¿Por qué es importante la organización? 1.. y "lo que es". ETC.40. Tiene también gran importancia por constituir el punto de enlace entre los aspectos teóricos que Urwiek llama mecánica administrativa. recoge completamente y llega hasta sus últimos detalles todo lo que la planeación ha señalado respecto a cómo debe ser una empresa... Tan grande es la importancia de la organización. 2. UNIDADES DE PRODUCTO.Se refiere al número de colaboradores inmediatos que dependen de un gerente. Esto es inadecuado.. y los aspectos prácticos que el mismo autor conoce bajo la denominación de dinámica: entre "lo que debe ser".¿Qué es un presupuesto? R= ES UNA FORMULACION DE RESULTADOS EXPRESADOS EN TERMINOS NUMÉRICOS PUEDE EXPRESARSE EN TERMINOS MONETARIOS O DE UNIDADES FÍSICAS (TIEMPO. siendo esta su función primordial.. 43. dando lugar a que la contrapongan a ésta última. está relacionado con la división de grandes tareas en paquetes más pequeños de trabajo que se distribuyen entre varias personas. 42. como si la primera representara lo teórico y científico. GRADO O TRAMO DE CONTROL. .¿Cuáles son los elementos de un sistema organizacional? R= REVISION DE TRABAJO. que en algunas ocasiones han hecho perder de vista a muchos autores que no es sino una parte de la administración... 3.¿Cuáles son las funciones que integran la organización? R= Las actividades de línea están directamente ligadas a los objetivos básicos de la organización. y la segunda lo práctico y empírico.

. EN EFECTO. SI SE PREVÉ.. PLANEA.ES EL MOMENTO DONDE SE LLEVA A CABO LA DIRECCION IMPORTANCIA. 47.¿Qué es dirección? ES LA APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS EN LA TOMA DE DECISIONES..ES AQUEL QUE TIENE LA FUNCION DE DIRIGIR LOS DIRIGIDOS...¿Cuáles son los elementos que deben existir en la dirección? 47. ORGANIZA.¿Cuál es la importancia de la dirección? A DIRECCION ES LA PARTE ESENCIAL Y CENTRL DE LA ADMINSITRACION A LA CUAL SE DEBEN SUBORDINAR Y ORDENAR TODOS LOS DEMAS ELEMENTOS. DANDO LUGAR A LA ESPECIALIZACION Y PERFECCIONAMIENTO EN EL TRABAJO. EFICIENCIA Y EL MINIMO DE ESFUERZO.44.. PARA LA DISCUSION DE ESTE PAPEL SE DEBE SABER COMO es el comportamiento de la gente como individuo y como grupo Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador ejercida a base de decisiones ya sea tomada directamente o delegando dicha autoridad..ESTIMULA Y DIRIGE A LAS PERSONAS AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS O TRABAJOS. trata de la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en tareas y roles. con el objetivo de mejorar la eficiencia 45. 46.¿Cuáles son los elementos que deben existir en la dirección? R= EL JEFE..¿Por qué la división del trabajo? ES LA SEPARACION Y DELIMITACION DE LAS ACTIVIDADES CON EL FIN DE REALIZAR UNA FUNCION CON LA MAYOR PRECISION. SON A LOS QUE DIRIGE EL JEFE LA SITUACION. INTEGRA Y CONTROLA ES SOLO PARA BIEN REALIZAR..

. VERIFICAR: MONITOREAR Y EVALUAR LOS RSULTADOS O LOS EFECTOS ACTUAR: ESTANDARIZAR Y RECAPITULAR TODO EL MÉTODO PARA TRABAJOS FUTUROS 52. JUNTAS. INFORMAL.. ENTREVISTAS. EL SURGIMIENTO DEL RENDIMIENTO DEL HOMBRE A ESTANDARES MAS ELEVADOS. DESCENDENTE. REUNIONES.¿Que es una estructura organizativa? R= ES EL ESQUEMA DE JERARQUIZACION Y DIVISION DE LAS FUNCIONES COMPONENTES DE LA MISMA. EJ..¿Qué es el ciclo PHVA? R= ES PLANEAR: MIRAR HACIA ES FUTURO. EFICIENTE Y EFECTIVO) 50. SIN ELLA NO SE PUEDE INTERCAMBIAR IDEAS Y EXPERIENCIAS 49. VERBAL..(ASCENDENTE. ESTA DISSTORSIONA EL MENSAJE QUE SE QUIERE DAR.¿Qué es liderazgo? ES LA ILUMINACION DE LA VISION DEL HOMBRE HACIA PERSPECTIVAS MÁS ALTAS. ESCRITA.¿Cuál es la importancia de la comunicación en la dirección? ES UNO DE LOS FACILITADORES MAS IMPORTANTES ADMINISTRATIVAS.¿Cuáles son los tipos de comunicación? SON COMUNICACIÓN FORMAL.. LA CONSTRUCCION DE LA PERSONALIDAD DEL HOMBRE MAS ALLÁ DE SUS LIMITACIONES NORMALES 51.ES AQUELLA QUE PARTE SIMPLEMENTE DE REUNIONES Y ES DE CARÁCTER PERSONAL. ETC. IDENTIFICAR..¿Cómo podemos representar una estructura organizativa de forma grafica? R= POR MEDIO DE UN ORGANIGRAMA .48.COMPRENDER HACER: EMPRENDER ACCIONES PERTINENTES Y RELEVANTES..ES AQUELLA QUE SE DA DE CARÁCTER FORMAL SIGUIENDO REGLAS QUE IMPONE UN GRUPO. 53..

Disposición divisional o por productos En este caso la distribución del trabajo se realiza agrupando las funciones relativas a un productoo conjunto de productoscon características comunes.54. lo que permite conocer a fondo las características del mercado en ese ámbito geográfico.¿Qué son los efectos sinérgicos de un grupo? Se trata de la actividad de un grupo. b) convergente. en otros niveles inferiores. c) concordante y d) integral 58.... 57.¿Qué conclusiones se obtienen del análisis del estilo de mando en la actuación de la Gerencia? . con una cierta independencia y objetivospropios. 56. técnico. pudiéndose combinar. pudiendo adaptarse a sus necesidades. porque todos los puestos están centralizados por el presidente o director general de la empresa. Normalmente en los niveles superiores se emplea en distribución funcional. donde la suma de los esfuerzos es mayor que la simple adición del esfuerzo individual (la unión hace la fuerza). Disposición funcional o por departamentos Cuando la empresa se ordena por medio de departamentos. Esta fórmula de organización. en distintos niveles de la empresa... en las que la organización general se divide en unidades menores. así como la anterior son ejemplos de estructuras descentralizadas. social. También se puede ordenar los órganos de la empresa en las que aparecen varios criterios aplicados conjuntamente. lo que permite adaptar la política de la empresa a ese articulo o genero.¿Cuál es el sentido de elaborar diagramas de estructuras organizacionales? Sirve para representar gráficamente la estructura y organización de la misma al elaborarlo pueden emplearse varios criterios: 1..Resuma los cuatros estilos básicos de la Gerencia identificados por Reddin. Esta disposición es la mas utilizada en la organización o estructura centralizada empresarial. a) indiferente. Disposición territorial El criterio de ordenación utilizado en este caso es la zona o sector de territorio que abarca. con una división 55.¿Por qué la sinergia es un concepto poco práctico para medir la actuación de la Gerencia? Porque son conceptos abstractos que suelen ser muy difíciles de controlar o medir... 2. 3. en cada uno de los cuales se concentran todas las tareas de un mismo tipo: departamento comercial.

..¿Hasta qué punto es válida la medida de la actuación del gerente tomando como referencia la actuación de sus empleados? El apoyo activo de sus colaboradores más significativos es fundamental para valorar y medir su rendimiento y eficacia.¿Por qué es difícil establecer niveles de actuación en la Gerencia? El trabajo del gerente es muy variado y en la mayoría de las veces prevalece más la actividad intelectual que la física.-¿Cuál es la herramienta de gestión más importante del gerente? La información veraz y coherente.. 65. 61. 59.El estilo de mando eficaz depende totalmente de los factores de cada situación... b) productivity = productividad y c) profitability = beneficios 60. cumplimentar los programas y especificaciones establecidos y realizar operaciones eficientes y rentables.¿Por qué es tan difícil especificar las cualidades personales que debe reunir un buen jefe? Porque las cualidades personales del mando dependen según cada situación y la forma en . 64. 62..¿Cuáles son los aspectos fundamentales de la misión del gerente? Una correcta aplicación de los recursos disponibles y obtenibles. 63.En mercados muy competitivos ¿Cómo debe actuar el gerente? El gerente afronta continuamente las estrategias competitivas de los mercados y por ello tiene que tomar importantes decisiones para contrarrestarlas y esta es una de las misiones vitales de la dirección eficaz.¿Qué son las ´tres P·sµ? a) performance = actuación. 66..¿Qué similitud existe entre la falta de integridad de la Gerencia con un árbol moribundo? La falta de integridad se contagiará como una enfermedad por toda la empresa y posiblemente afectará a la cultura de la comunidad empresarial del país.

simplemente los trasladan a otros puestos menos importantes o relevantes dentro de la organización..Distinga entre eficacia y eficiencia en la gestión empresarial.¿Sobre qué factores debe basarse el gerente para seleccionar a su personal? Identificar el objetivo deseado. 69.. formación o reciclaje del personal. 72. b) la eficiencia sólo puede medir resultados dentro del marco de su definición. b) el diseño de la estructura organizativa. f) la coordinación y mantenimiento de la relaciones internas y g) la dirección. 68.La práctica de las empresas japonesas de mantener los puestos de trabajo de ´por vidaµ ¿Cómo afecta a su política de personal? Los japoneses no despiden a los empleados que tienen un bajo rendimiento. La entrevista en sí (como parte central del proceso). Revisión de los datos aportados por el aspirante. Como elegir el candidato idóneo. Relaciones contractuales. e) la evaluación de la organización con los niveles requeridos de actuación.¿Por qué las organizaciones burocráticas u obsoletas mantienen el personal durante tantos años? Estas organizaciones tienden a no tomar ninguna acción de despido ya que la promoción o mantenimiento de la persona se basa más en la antigüedad en el puesto de trabajo que en los méritos profesionales o habilidades de la misma. c) la selección y contratación del personal. 70. 71. . 67... Condiciones del entorno de la misma.¿Con qué problema se encontrará un equipo de dirección compuesto por miembros exclusivamente idealistas o innovadores? Un equipo integrado exclusivamente con personas de estas características quizás tenga problemas o dificultad en controlar las otras actividades de la organización. a) La eficacia trata el área de la empresa que obtiene resultados.. A quien se debe ofrecer el puesto. Preparación de las preguntas de las entrevistas. a) La planificación de objetivos..que se haya podido resolver el problema.Resuma los elementos principales en los procesos organizativos.

74. R= EL PRINCIPIO DE PARETO ES TAMBIEN CONOCIDO COMO LA REGLA DEL 8020 Y RECIBE ESTE NOMBRE EN HONOR A VILFREDO PARETO.73.. Dice que el 20% del mercado debe producir el 80% de los resultados comerciales de la empresa.¿Por qué las áreas de servicio en los sectores públicos se preocupan más de la eficiencia que de la eficacia? La orientación de los costes en el logro de la eficiencia se torna en una obsesión por parte de los organismos del Estado.¿Cómo ponen en práctica los Bancos este principio? Captan en el mercado cuentas corrientes o de ahorro pequeñas a las que cobran los servicios y los márgenes obtenidos permiten crear los fondos para su expansión de créditos. 76. QUIEN LO ENUNCIÓ POR PRIMERA VEZ BASANDOSE EN EL DENOMINADO CONOCIMIENTO EMPÍRICO..Explique que es el Principio de Pareto. evitando en lo posible que se le hagan preguntas sobre la eficacia del servicio. EN GENERAL EL 20% DE LAS CAUSAS PRODUCEN EL 80% DE LOS EFECTOS.. 75..¿Cuál es el chequeo normal de eficiencia aplicado a las actividades de Marketing y Venta? La comparación de los costes finales con las cifras presupuestadas . OBSERVO QUE LA GENTE EN SU SOCIEDAD SE DIVIDIA NATURALMENTE ENTRE LOS ´POCOS DE MUCHOµ Y LOS ´MUCHOS DE POCO SE ESTABLECIAN ASÍ 2 GRUPOS DE PROPORCIONES 80-20 A PPESAR DE QUE LA PROPORCION NO SE CUMPLA EN FORMA PRECISA ESTE MÉTODO HA DEMOSTRADO QUE.

Indique las deficiencias típicas en una organización.. y e) funcionales y responsabilidades mal definidas..¿Cuáles son los principios que se combinan en la gerencia excepcional? Se combinan el principio de delegación y la necesidad de control. ... Al final del periodo los costes resultantes son comparados y las desviaciones analizadas. y d) a incrementos o complejidad de los circuitos documentarios 81.¿A qué se deben principalmente los problemas de ineficiencia organizativa? a) unas estructuras inadecuadas. con políticas discrepantes. c) comunicaciones deficientemente coordinadas. 82..¿Qué técnicas se emplean para medir la eficacia de las campañas de Marketing y Ventas? Las técnicas para evaluar el éxito de estas campañas incluyen los efectos positivos al comprobar las inversiones realizadas respecto a los objetivos conseguidos.¿Cómo funciona el control flexible en los presupuestos? Con el control flexible.¿Cuándo se produce la eficiencia positiva? Cuando las expectativas han sido superadas.Defina lo que es la ´gerencia excepcionalµ Es el método de administrar el trabajo de una organización incorporando controles que resaltan las excepciones.77. 78. los costes previstos son calculados con antelación en todos los niveles o puntos de gasto.. b) inadecuada integración de especialistas funcionales. 83. 80. a) Empresa mal definida. d) insuficiente descentralización de las decisiones. 79. b) a cambios en la tecnología productiva.. c) a retrasos en las comunicaciones internas.

¿Qué características destacan en el empleo de la gerencia excepcional? Las características que lo distinguen son la medida y evaluación permanente de la evolución funcional y económica de la empresa. c) rojo = problemas graves ¡ hay que actuar! . a) Obviar las partidas o acciones que se estén comportando de acuerdo al presupuesto. de las variaciones.¿De qué manera podemos simplificar los problemas de control utilizando la gerencia excepcional? El control debe ser sucintamente indicativo para que la Dirección General pueda comparar cifras por grupos o centros de costes.. b) poner atención únicamente a las desviaciones importantes y los porcentajes.¿Qué criterios deben contemplarse al analizar el resultado de los presupuestos? Algunas veces la crítica realizada al presupuesto depende exclusivamente del análisis financiero. b) amarillo = ¡ atención! Entramos en zona peligrosa. 85. 86.. detallando el motivo de la variación experimentada.¿Qué es el sistema de códigos de colores? a) Verde = no existen problemas.Resuma los principios de acción de la gerencia excepcional.. 89. sin tener en cuenta otros aspectos de la situación. d) analizar por separado las cifras discrepantes.84. todo está de acuerdo con el presupuesto. b) en la comparación de los costes acumulados con los costes presupuestados.¿Cuáles son las áreas de comparación que intervienen en la gerencia excepcional? a) Es la comparación de los resultados que se están produciendo en un momento dado con los previstos.. 88. 87. y e) decidir si se debe tomar alguna medida y de que tipo. . en más o menos. La Gerencia solo interviene si se detecta una variación en los resultados.¿Qué significa el término ´presupuesto por factores críticosµ? Es cuando al analizar los resultados se detecta de forma significativa variaciones negativas del presupuesto total 90.. comparando las cifras obtenidas con las presupuestadas. y d) azul = la marcha supera las expectativas del presupuesto.. en vez de tener que analizar un sinfín de detalles de los mismos..

¿Por qué el factor humano es importante en los procedimientos de control? Porque si los aspectos que contemplan la delegación motivación y comunicación no son eficaces posiblemente los empleados mostraran poco interés y podrán desentenderse de obtener buenos Resultados para la empresa 93. será demasiado tarde para aportar alguna acción correctora 92. La comparación de las cifras obtenida en las presupuestadas no serán validas si las cifras de presupuesto inicial fueron mal calculadas Para tomar una acción correctiva estas deberán ser definidas con la máxima claridad y rigor El informe analítico del control efectuado debe ser emitido rápidamente sino.¿Por qué la informática de gestión es tan útil en el control excepcional? Porque los equipos informaticos trabajan muy rápidamente y ofrecen a la gerencia las variaciones o fluctuaciones del presupuesto.Resuma los factores que dependen del control excepcional.¿Qué área de control es la más adecuada para la aplicación de la tecnología informática? Sobre todo en el área económica que permite un avance rápido como procedimiento de apoyo esencial para la gerencia . en tiempo real 94..91....

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