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ADMINISTRACION CUESTIONARIO

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AUTOEVALUACION ADMINISTRACION

1.- Explica cuál es la aportación de los autores mexicanos a la administración?

2.- ¿Cuál es el factor condicionante para el desarrollo de la administración en México?

3.- ¿Qué pasó en la época del Porfiriato?

4.- ¿Cuál fue la primera escuela de administración en México?

5.- ¿Cuáles son los factores de desarrollo de una administración para México?

6.- ¿Podemos agrupar los objetivos del conjunto de la empresa, sin considerar el beneficio, en tres grandes categorías cuales son?

7.- ¿Hemos definido la empresa básicamente como un conjunto de elementos interrelacionados. Dichos elementos se pueden agrupar en tres categorías cuales son?

8.- ¿SEGÚN SU TAMAÑO: podemos clasificar a las empresas en:? R= PEQUEÑAS, MEDIANAS Y GRANDES EMPRESAS

¿Cuáles son las áreas funcionales que se trataron en la unidad? R= la producción y logística Dirección y recursos humanos Comercial (marketing) Finanzas y administración sistema de información . además de los efectos económicos.9. los efectos sociales que generan sus actuaciones 11.¿El concepto de responsabilidad social de la empresa se refiere a? R= que esta debe considerar.. 10.. Su propiedad y control está en poder de particulares EMPRESAS PUBLICAS: Son propiedad del estado EMPRESAS MIXTAS: Son de propiedad compartida por el estado y los particulares....¿Qué es una área funcional? R= es la organización jerárquica y departamental de una empresa 13.¿SEGÚN LA TITULARIDAD DEL CAPITAL: podemos clasificar las empresas en:? R= EMPRESAS PRIVADAS.¿Que es ´ROLµ? R= ES TODO LO QUE HACEMOS EN NUESTRO ENTORNO ROL DE VIDA DE ACUERDO A NORMAS SOCIALES Y CULTURALES DE LAS CUALES NOS TENEMOS QUE REGIR 12.

. INCLUYE LAS OPERACIONES DE COMERCIALIZACION Y DISTRIBUCION 17.. 20..Función de contabilidad y registro R= BUSCA LA CREACION Y MANTENIMIENTO DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA INFORMACION EFICAZ PARA SERVIR DE APOYO A LAS DECISIONES EMPRESARIALES. LA ELABORACION DE MEMORIAS E INFORMES... MOTIVACION.Función de compras o aprovisionamiento R= ENCARGADA DE PROVEER A LA EMPRESA DE LOS MEDIOS MATERIALES PARA DESARROLLAR SU ACTIVIDAD 15. SELECCIÓN. LOS SISTEMAS DE REGISTRO Y ARCHIVO.Función de operaciones o de producción R= IMPLICA LA TRANSFORMACION DE RECURSOS EN PRODUCTOS O SERVICIOS 16.Función de recursos humanos R= REUNE EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL RECLUTAMIENTO. DE LA FORMA DE PRODUCIRLOS Y PRESTARLOS Y DE LA MEJORA EN LA CALIDAD DE LOS MISMOS 18.. LAS BASES DE DATOS.Función comercial R= CORRESPONDE AL CONJUNTO DE OPERACIONES PARA LLEVAR LOS PRODUCTOS DE LA EMPRESA HASTA EL CONSUMIDOR FINAL.Función financiera R= SE AGRUPAN LA ACTIVIDAD FINANCIERA DE CAPTACION DE FONDOS Y LA ACTIVIDAD DE INVERSION DE APLICACIÓN DE LOS MISMOS. ETC. 19.14.Función de I + D (investigación y desarrollo) R= ES LA ENCARGADA DEL DESARROLLO TECNICO Y TECNOLOGICO DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE LA EMPRESA. ETC. ORGANIZACIÓN. . INCLUYE LA CONTABILIDAD QUE PROPORCIONA LA INFORMACION ECONOMICA Y FINANCIERA BÁSICA..

CONSISTE BASICAMENTE EN UNA SERIE DE ACTIVIDADES RELACIONADAS CONDUCENTES A ALCANZAR LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES... INTEGRACION PERSONAL... LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS.¿Cuál es la diferencia entre funciones administrativas y proceso administrativo? R= EL PROCESO ADMINISTRATIVO.. DIRECCION.¿Cuáles son los pasos en la toma de decisiones? R= FIJACION DE UNA META.PLANEACION. CONTROL ( ARTHUR G. GESTION Y CONTROL DE TODAS LAS ACTIVIDADES DE LA EMPRESA 22.21. SU IMPLANTACION. ORGANIZACIÓN. en cuales coinciden siempre? R= ALCANCE POR OBJETIVO POR MEDIO DE PERSONAS MEDIANTE TECNICAS EN UNA ORGANIZACION 24.¿El proceso administrativo se divide en varias partes y muchos autores coinciden siempre en algunos. ORGANIZACIÓN.¿Qué es una unidad de STAFF? R= ES EL RESULTADO DE LA COMBINACION DE LA ORGANIZACIÓN LINEAL Y LA FUNCIONAL PARA TRATAR DE AUMENTAR LAS VENTAJAS DE ESOS DOS TIPOS DE ORGANIZACIÓN Y REDUCIR SUS DESVENTAJAS FORMANDO LA LLAMADA ORGANIZACIÓN JERARQUICA-CONSULTIVA 25.. LA RECOPILACION DE INFORMACION. LA DEFINICION DE UN PROBLEMA. SU EVALUACION. VIGILANCIA Y REALIMENTACION PARA ASEGURARSE QUE SE CUMPLIRA EL OBJETIVO . BEDEIAN) 23.Función de dirección R= CONSISTE EN LA PLANIFICACION. LA IDENTIFICACION DE ALTERNATIVAS..

26. .. amplificar y determinar los objetivos. 29. Aclarar los requisitos del puesto. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.¿Cuáles son actividades importantes de la planeación? ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION a. Establecer políticas.¿Qué factores influyen en la estructura organizacional? R= LA ESPECIALIZACION. c. c. d. e.. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo. Aclarar. b. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividadpara encontrar mediosnuevos y mejores de desempeñar el trabajo. ESTANDARIZACION. Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.. 28.. Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos) Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. g. e.) Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas. y evaluar la retroalimentación del desempeño para la replanificación. COORDINACION Y AUTORIDAD 27. procedimientos y métodos de desempeño. f. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado. Anticipar los posibles problemas futuros.¿Cuáles son las fases de las planeación directiva? La planeación directiva es un proceso que comprende las siguientes cinco fases: 1) 2) 3) 4) 5) establecer objetivos y metas empresariales desarrollar premisas acerca del medio ambiente en el que opera la entidad tomar decisiones respecto a los cursos de acción emprender acciones que tiendan a activar los planes. a. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón. h. Modificar los planes a la luz de los resultados del control. Pronosticar.¿Cuáles son actividades importantes de la organización ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN.. d. g. X depto. Proporcionar facilidades personales y otros recursos. f. h. b.

Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.VUELVEN INNECESARIO EL ANALISIS DE LA MISMA SITUACION CADA VEZ QUE SE PRESENTA. c. b. 31. g. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.. Idear los medios efectivos para medir las operaciones...30.¿Qué es una misión? R= ES LA FUNCION O TAREA BÁSICA DE UNA EMPRESA O UNA PARTE DE ELLA 32. . Ajustar el control a la luz de los resultados del control. Comunicar cuales son los medios de medición.AYUDAN A DECIDIR ASUNTOS ANTES DE QUE SE CONVIERTAN EN PROBLEMAS.PERMITEN DELEGAR AUTORIDAD SIN PERDER EL CONTROL 33. f.¿Qué es una estrategia? R= ES UN PROGRAMA GENERAL PARA DEFINIR Y ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y PONER EN PRACTICA LA MISION. d.¿Qué es una política? R= CONSISTEN EN ENUNCIADOS O CRITERIOS GENERALES QUE ORIENTAN O ENCAUZAN EL PENSAMIENTO EN LA TOMA DE DECISIONES.¿Cuáles son actividades importantes del control? ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL a. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. e.. ES EL PATRON DE LAS RESPUESTAS DE LA ORGANIZACIÓN A SU AMBIENTE A TRAVÉS DEL TIEMPO. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. h.

GENERALMENTE SE APOYAN EN PRESUPUESTO. PROCEDIMIENTOS. LA DIRECCION Y EL CONTROL. 35..IMPLICAN UNA DECISION ADMINISTRATIVA EN CUANTO A LA OBLIGADA REALIZACION U OMISION DE UNA ACCION. PASOS A SEGUIR.¿Cuál es la diferencia entre política y regla? R= ES QUE LAS POLITICAS ORIENTAN DECISIONES EN LAS QUE SE PUEDE ACTUAR A DISCRECION.. 38.¿Qué es un objetivo? R= SON LOS FINES QUE SE PERSIGUEN POR MEDIO DE UNA U OTRA ACTIVIDAD MEDIANTE LA ORGANIZACIÓN.¿Qué es una meta? R= SON LAS QUE RESPONDEN A PREGUNTAS COMO: QUÉ.. EN LAS QUE SE DETALLA LA MANERA EXACTA EN QUE DEBE REALIZARSE ALGO.¿Qué es un programa? R= SON UN CONJUNTO DE METAS...SON GUIAS DE ACCION. CUANTO SON MEDIBLES O VERIFICABLES OBJETIVAMENTE. 36. LA INTEGRACION DE PERSONAL. NO SUJETAS A LA DISCRECIONALIDAD DE LAS PERSONAS.34. 39. RECURSOS POR EMPLEAR Y OTROS ELEMENTOS NECESARIOS PARA LLEVAR A CABO UN CURSO DE ACCION DADO. REGLAS.¿Qué es un procedimiento? R= CONSISTE EN SECUENCIAS CRONOLÓGICAS DE LAS ACCIONES REQUERIDAS. PERO EN LAS REGLAS NO SE PERMITE LA DISCRECIONALIDAD 37. .¿Qué es una regla? R= EXPONEN ACCIONES U OMISIONES ESPECIFICAS. CUANDO. NO DE PENSAMIENTO. POLITICAS.. ASIGNACIONES DE TAREAS.

...40. Tiene también gran importancia por constituir el punto de enlace entre los aspectos teóricos que Urwiek llama mecánica administrativa.¿Por qué es importante la organización? 1. ETC. y la segunda lo práctico y empírico. como si la primera representara lo teórico y científico.. por ser elemento final del aspecto teórico..¿Cuáles son los elementos de un sistema organizacional? R= REVISION DE TRABAJO.Es la delimitación y agrupación de actividades. Esta actividad se caracteriza porque tiene autoridad para decidir y ejecutar las actividades principales. está relacionado con la división de grandes tareas en paquetes más pequeños de trabajo que se distribuyen entre varias personas. recoge completamente y llega hasta sus últimos detalles todo lo que la planeación ha señalado respecto a cómo debe ser una empresa.. UNIDADES DE PRODUCTO. Esto es inadecuado. dando lugar a que la contrapongan a ésta última. que en algunas ocasiones han hecho perder de vista a muchos autores que no es sino una parte de la administración.. 3.¿Cuáles son las funciones que integran la organización? R= Las actividades de línea están directamente ligadas a los objetivos básicos de la organización. GRADO O TRAMO DE CONTROL. 43. y "lo que es". por todo lo que hemos visto antes.¿Qué es un presupuesto? R= ES UNA FORMULACION DE RESULTADOS EXPRESADOS EN TERMINOS NUMÉRICOS PUEDE EXPRESARSE EN TERMINOS MONETARIOS O DE UNIDADES FÍSICAS (TIEMPO. 2. La organización. 42. Tan grande es la importancia de la organización.) ES EL INSTRUMENTO DE PLANEACION FUNDAMENTAL DE MUCHAS EMPRESAS 41.Se refiere al número de colaboradores inmediatos que dependen de un gerente. siendo esta su función primordial. DEPARTAMENTALIZACION. y los aspectos prácticos que el mismo autor conoce bajo la denominación de dinámica: entre "lo que debe ser".Es un agrupamiento eficiente y efectivo de los puestos en unidades de trabajo significativas para coordinar numerosos puestos..

con el objetivo de mejorar la eficiencia 45. INTEGRA Y CONTROLA ES SOLO PARA BIEN REALIZAR.. DANDO LUGAR A LA ESPECIALIZACION Y PERFECCIONAMIENTO EN EL TRABAJO.. EN EFECTO... SI SE PREVÉ.ESTIMULA Y DIRIGE A LAS PERSONAS AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS PROPUESTOS O TRABAJOS. 46. ORGANIZA.44..¿Por qué la división del trabajo? ES LA SEPARACION Y DELIMITACION DE LAS ACTIVIDADES CON EL FIN DE REALIZAR UNA FUNCION CON LA MAYOR PRECISION. SON A LOS QUE DIRIGE EL JEFE LA SITUACION.. PARA LA DISCUSION DE ESTE PAPEL SE DEBE SABER COMO es el comportamiento de la gente como individuo y como grupo Es el elemento de la administración en el que se logra la realización efectiva de todo lo planeado por medio de la autoridad del administrador ejercida a base de decisiones ya sea tomada directamente o delegando dicha autoridad. 47. PLANEA...¿Cuáles son los elementos que deben existir en la dirección? 47.¿Cuáles son los elementos que deben existir en la dirección? R= EL JEFE.ES AQUEL QUE TIENE LA FUNCION DE DIRIGIR LOS DIRIGIDOS. EFICIENCIA Y EL MINIMO DE ESFUERZO. trata de la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en tareas y roles.¿Qué es dirección? ES LA APLICACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS EN LA TOMA DE DECISIONES.ES EL MOMENTO DONDE SE LLEVA A CABO LA DIRECCION IMPORTANCIA. .¿Cuál es la importancia de la dirección? A DIRECCION ES LA PARTE ESENCIAL Y CENTRL DE LA ADMINSITRACION A LA CUAL SE DEBEN SUBORDINAR Y ORDENAR TODOS LOS DEMAS ELEMENTOS.

EFICIENTE Y EFECTIVO) 50. 53. VERBAL. ETC. EL SURGIMIENTO DEL RENDIMIENTO DEL HOMBRE A ESTANDARES MAS ELEVADOS.(ASCENDENTE.. SIN ELLA NO SE PUEDE INTERCAMBIAR IDEAS Y EXPERIENCIAS 49. ENTREVISTAS..48. DESCENDENTE.. ESTA DISSTORSIONA EL MENSAJE QUE SE QUIERE DAR. IDENTIFICAR.¿Cuáles son los tipos de comunicación? SON COMUNICACIÓN FORMAL.ES AQUELLA QUE PARTE SIMPLEMENTE DE REUNIONES Y ES DE CARÁCTER PERSONAL. REUNIONES..¿Qué es liderazgo? ES LA ILUMINACION DE LA VISION DEL HOMBRE HACIA PERSPECTIVAS MÁS ALTAS.¿Que es una estructura organizativa? R= ES EL ESQUEMA DE JERARQUIZACION Y DIVISION DE LAS FUNCIONES COMPONENTES DE LA MISMA.¿Qué es el ciclo PHVA? R= ES PLANEAR: MIRAR HACIA ES FUTURO.. INFORMAL. LA CONSTRUCCION DE LA PERSONALIDAD DEL HOMBRE MAS ALLÁ DE SUS LIMITACIONES NORMALES 51.¿Cómo podemos representar una estructura organizativa de forma grafica? R= POR MEDIO DE UN ORGANIGRAMA . ESCRITA... VERIFICAR: MONITOREAR Y EVALUAR LOS RSULTADOS O LOS EFECTOS ACTUAR: ESTANDARIZAR Y RECAPITULAR TODO EL MÉTODO PARA TRABAJOS FUTUROS 52. JUNTAS.¿Cuál es la importancia de la comunicación en la dirección? ES UNO DE LOS FACILITADORES MAS IMPORTANTES ADMINISTRATIVAS..ES AQUELLA QUE SE DA DE CARÁCTER FORMAL SIGUIENDO REGLAS QUE IMPONE UN GRUPO. EJ.COMPRENDER HACER: EMPRENDER ACCIONES PERTINENTES Y RELEVANTES.

. lo que permite adaptar la política de la empresa a ese articulo o genero. a) indiferente.¿Cuál es el sentido de elaborar diagramas de estructuras organizacionales? Sirve para representar gráficamente la estructura y organización de la misma al elaborarlo pueden emplearse varios criterios: 1. en distintos niveles de la empresa. 3. Esta fórmula de organización. Disposición funcional o por departamentos Cuando la empresa se ordena por medio de departamentos.. en otros niveles inferiores. Normalmente en los niveles superiores se emplea en distribución funcional. con una división 55.. pudiéndose combinar.. en cada uno de los cuales se concentran todas las tareas de un mismo tipo: departamento comercial. b) convergente.. así como la anterior son ejemplos de estructuras descentralizadas. porque todos los puestos están centralizados por el presidente o director general de la empresa..54.. 56. con una cierta independencia y objetivospropios. donde la suma de los esfuerzos es mayor que la simple adición del esfuerzo individual (la unión hace la fuerza). 57. Disposición territorial El criterio de ordenación utilizado en este caso es la zona o sector de territorio que abarca. Esta disposición es la mas utilizada en la organización o estructura centralizada empresarial. c) concordante y d) integral 58. técnico. social. pudiendo adaptarse a sus necesidades.¿Qué conclusiones se obtienen del análisis del estilo de mando en la actuación de la Gerencia? . en las que la organización general se divide en unidades menores.. lo que permite conocer a fondo las características del mercado en ese ámbito geográfico. Disposición divisional o por productos En este caso la distribución del trabajo se realiza agrupando las funciones relativas a un productoo conjunto de productoscon características comunes.¿Qué son los efectos sinérgicos de un grupo? Se trata de la actividad de un grupo. 2.¿Por qué la sinergia es un concepto poco práctico para medir la actuación de la Gerencia? Porque son conceptos abstractos que suelen ser muy difíciles de controlar o medir.Resuma los cuatros estilos básicos de la Gerencia identificados por Reddin. También se puede ordenar los órganos de la empresa en las que aparecen varios criterios aplicados conjuntamente.

¿Por qué es difícil establecer niveles de actuación en la Gerencia? El trabajo del gerente es muy variado y en la mayoría de las veces prevalece más la actividad intelectual que la física.. 63.¿Hasta qué punto es válida la medida de la actuación del gerente tomando como referencia la actuación de sus empleados? El apoyo activo de sus colaboradores más significativos es fundamental para valorar y medir su rendimiento y eficacia..¿Cuáles son los aspectos fundamentales de la misión del gerente? Una correcta aplicación de los recursos disponibles y obtenibles. 66. b) productivity = productividad y c) profitability = beneficios 60.En mercados muy competitivos ¿Cómo debe actuar el gerente? El gerente afronta continuamente las estrategias competitivas de los mercados y por ello tiene que tomar importantes decisiones para contrarrestarlas y esta es una de las misiones vitales de la dirección eficaz.. cumplimentar los programas y especificaciones establecidos y realizar operaciones eficientes y rentables. 65. 62... 59.¿Por qué es tan difícil especificar las cualidades personales que debe reunir un buen jefe? Porque las cualidades personales del mando dependen según cada situación y la forma en .El estilo de mando eficaz depende totalmente de los factores de cada situación. 64.. 61.¿Qué son las ´tres P·sµ? a) performance = actuación.-¿Cuál es la herramienta de gestión más importante del gerente? La información veraz y coherente.¿Qué similitud existe entre la falta de integridad de la Gerencia con un árbol moribundo? La falta de integridad se contagiará como una enfermedad por toda la empresa y posiblemente afectará a la cultura de la comunidad empresarial del país..

Preparación de las preguntas de las entrevistas.Distinga entre eficacia y eficiencia en la gestión empresarial. a) La planificación de objetivos. Relaciones contractuales.. e) la evaluación de la organización con los niveles requeridos de actuación. f) la coordinación y mantenimiento de la relaciones internas y g) la dirección.. Revisión de los datos aportados por el aspirante.¿Por qué las organizaciones burocráticas u obsoletas mantienen el personal durante tantos años? Estas organizaciones tienden a no tomar ninguna acción de despido ya que la promoción o mantenimiento de la persona se basa más en la antigüedad en el puesto de trabajo que en los méritos profesionales o habilidades de la misma..La práctica de las empresas japonesas de mantener los puestos de trabajo de ´por vidaµ ¿Cómo afecta a su política de personal? Los japoneses no despiden a los empleados que tienen un bajo rendimiento. 72.. formación o reciclaje del personal. b) el diseño de la estructura organizativa.¿Sobre qué factores debe basarse el gerente para seleccionar a su personal? Identificar el objetivo deseado.Resuma los elementos principales en los procesos organizativos. Como elegir el candidato idóneo. b) la eficiencia sólo puede medir resultados dentro del marco de su definición. 69. 70.¿Con qué problema se encontrará un equipo de dirección compuesto por miembros exclusivamente idealistas o innovadores? Un equipo integrado exclusivamente con personas de estas características quizás tenga problemas o dificultad en controlar las otras actividades de la organización.. . 67. A quien se debe ofrecer el puesto.. La entrevista en sí (como parte central del proceso). c) la selección y contratación del personal. a) La eficacia trata el área de la empresa que obtiene resultados. simplemente los trasladan a otros puestos menos importantes o relevantes dentro de la organización. 68. Condiciones del entorno de la misma. 71.que se haya podido resolver el problema.

Dice que el 20% del mercado debe producir el 80% de los resultados comerciales de la empresa.. 75. OBSERVO QUE LA GENTE EN SU SOCIEDAD SE DIVIDIA NATURALMENTE ENTRE LOS ´POCOS DE MUCHOµ Y LOS ´MUCHOS DE POCO SE ESTABLECIAN ASÍ 2 GRUPOS DE PROPORCIONES 80-20 A PPESAR DE QUE LA PROPORCION NO SE CUMPLA EN FORMA PRECISA ESTE MÉTODO HA DEMOSTRADO QUE.Explique que es el Principio de Pareto... QUIEN LO ENUNCIÓ POR PRIMERA VEZ BASANDOSE EN EL DENOMINADO CONOCIMIENTO EMPÍRICO.¿Cómo ponen en práctica los Bancos este principio? Captan en el mercado cuentas corrientes o de ahorro pequeñas a las que cobran los servicios y los márgenes obtenidos permiten crear los fondos para su expansión de créditos.73. R= EL PRINCIPIO DE PARETO ES TAMBIEN CONOCIDO COMO LA REGLA DEL 8020 Y RECIBE ESTE NOMBRE EN HONOR A VILFREDO PARETO..¿Por qué las áreas de servicio en los sectores públicos se preocupan más de la eficiencia que de la eficacia? La orientación de los costes en el logro de la eficiencia se torna en una obsesión por parte de los organismos del Estado. 74. EN GENERAL EL 20% DE LAS CAUSAS PRODUCEN EL 80% DE LOS EFECTOS. 76.¿Cuál es el chequeo normal de eficiencia aplicado a las actividades de Marketing y Venta? La comparación de los costes finales con las cifras presupuestadas . evitando en lo posible que se le hagan preguntas sobre la eficacia del servicio.

los costes previstos son calculados con antelación en todos los niveles o puntos de gasto.77.¿Cómo funciona el control flexible en los presupuestos? Con el control flexible.¿A qué se deben principalmente los problemas de ineficiencia organizativa? a) unas estructuras inadecuadas.. ...¿Qué técnicas se emplean para medir la eficacia de las campañas de Marketing y Ventas? Las técnicas para evaluar el éxito de estas campañas incluyen los efectos positivos al comprobar las inversiones realizadas respecto a los objetivos conseguidos. y e) funcionales y responsabilidades mal definidas. d) insuficiente descentralización de las decisiones. b) a cambios en la tecnología productiva. 80.Indique las deficiencias típicas en una organización. c) a retrasos en las comunicaciones internas.¿Cuándo se produce la eficiencia positiva? Cuando las expectativas han sido superadas. a) Empresa mal definida. 78... con políticas discrepantes. 79... c) comunicaciones deficientemente coordinadas. b) inadecuada integración de especialistas funcionales. 83.Defina lo que es la ´gerencia excepcionalµ Es el método de administrar el trabajo de una organización incorporando controles que resaltan las excepciones. 82.¿Cuáles son los principios que se combinan en la gerencia excepcional? Se combinan el principio de delegación y la necesidad de control. Al final del periodo los costes resultantes son comparados y las desviaciones analizadas. y d) a incrementos o complejidad de los circuitos documentarios 81.

87. en más o menos.¿Qué significa el término ´presupuesto por factores críticosµ? Es cuando al analizar los resultados se detecta de forma significativa variaciones negativas del presupuesto total 90.. todo está de acuerdo con el presupuesto. .. b) amarillo = ¡ atención! Entramos en zona peligrosa. 86.. y d) azul = la marcha supera las expectativas del presupuesto.. sin tener en cuenta otros aspectos de la situación.84.¿Qué características destacan en el empleo de la gerencia excepcional? Las características que lo distinguen son la medida y evaluación permanente de la evolución funcional y económica de la empresa. 85.¿Qué es el sistema de códigos de colores? a) Verde = no existen problemas. detallando el motivo de la variación experimentada. d) analizar por separado las cifras discrepantes.. a) Obviar las partidas o acciones que se estén comportando de acuerdo al presupuesto. 89. b) en la comparación de los costes acumulados con los costes presupuestados.Resuma los principios de acción de la gerencia excepcional.¿Qué criterios deben contemplarse al analizar el resultado de los presupuestos? Algunas veces la crítica realizada al presupuesto depende exclusivamente del análisis financiero.¿De qué manera podemos simplificar los problemas de control utilizando la gerencia excepcional? El control debe ser sucintamente indicativo para que la Dirección General pueda comparar cifras por grupos o centros de costes. de las variaciones.. c) rojo = problemas graves ¡ hay que actuar! . 88. y e) decidir si se debe tomar alguna medida y de que tipo. La Gerencia solo interviene si se detecta una variación en los resultados. b) poner atención únicamente a las desviaciones importantes y los porcentajes.. en vez de tener que analizar un sinfín de detalles de los mismos.¿Cuáles son las áreas de comparación que intervienen en la gerencia excepcional? a) Es la comparación de los resultados que se están produciendo en un momento dado con los previstos. comparando las cifras obtenidas con las presupuestadas.

..91. La comparación de las cifras obtenida en las presupuestadas no serán validas si las cifras de presupuesto inicial fueron mal calculadas Para tomar una acción correctiva estas deberán ser definidas con la máxima claridad y rigor El informe analítico del control efectuado debe ser emitido rápidamente sino.¿Qué área de control es la más adecuada para la aplicación de la tecnología informática? Sobre todo en el área económica que permite un avance rápido como procedimiento de apoyo esencial para la gerencia . será demasiado tarde para aportar alguna acción correctora 92..¿Por qué la informática de gestión es tan útil en el control excepcional? Porque los equipos informaticos trabajan muy rápidamente y ofrecen a la gerencia las variaciones o fluctuaciones del presupuesto.Resuma los factores que dependen del control excepcional. en tiempo real 94.¿Por qué el factor humano es importante en los procedimientos de control? Porque si los aspectos que contemplan la delegación motivación y comunicación no son eficaces posiblemente los empleados mostraran poco interés y podrán desentenderse de obtener buenos Resultados para la empresa 93..

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