Diagrama de Pareto

1. ¿Para qué sirve?

El objetivo es identificar y concentrarse en los problemas de mayor
frecuencia y concentrar los esfuerzos en ellos porque los recursos y el
tiempo son limitados para la toma de decisiones efectiva.
Esta herramienta permitirá medir y analizar los datos para apoyar la toma
de decisiones.

2. ¿Cómo se elabora?

Para la construcción del diagrama de Pareto se procede según las fases que
son las siguientes:

• Decidir cómo clasificar los datos

• Elegir el período de observación
• Obtener los datos y ordenarlos
• Preparar los ejes cartesianos del diagrama
• Diseñar el diagrama

1. Seleccione el evento que desea analizar, por ejemplo: cirugías por

médico, procedencia de los pacientes, cantidad de medicamentos, costos de
inventario, etc.

2. Verifique que tiene la información de la frecuencia en que se presenta

ese evento: por servicio, mes, prestador de servicios, producto, capítulo del
gasto, etc.

3. En una hoja simple o electrónica (“Excel”) anote las categorías y

frecuencia de cada una (ver “3.Formato”).

4. Ordene de mayor a menor las categorías por su frecuencia.

5. Calcule el porcentaje que representa cada una respecto al total.

6. En la cuarta columna calcule el porcentaje acumulado.

7. Elabore un histograma con base en las frecuencias sobre el eje vertical
izquierdo (X1).

8. Agregue una línea de frecuencias acumuladas sobre el eje vertical

derecho (X2).

9. Analice la información.

3. Formato

4. Ejemplo