CANALES DE DISTRIBUCION

• La distribución y el desplazamiento de
mercancías entre el punto de
producción y el de ventas es un punto
que todo productor debe considerar
muy seriamente.
 DEFINICION
 Es el diseño de los arreglos necesarios
para transferir la propiedad de un producto
y transportarlo de donde se elabora a
donde finalmente se consume. William J.
Stanton.
 Es un sistema que mueve físicamente los
productos desde donde se producen al sitio
en que se pueden tomar posesión de ellos
y utilizarlos. Robert W. Frye .
 Conducto a través del cual se desplazan los
productos desde su punto de producción
hasta los consumidores. Virgilio Torres M.
 Son grupos de individuos y organizaciones que
dirigen el flujo de productos a los consumidores.
William M. Pride.

 Conjunto de organizaciones que dependen entre si y

que participan en el proceso de poner un producto o
servicio a disposición del consumidor o usuario
industrial. Philip Kotler.
 ELEMENTOS BASICOS EN LA
DEFINICION DEL CANAL
 Enlazamientos, Medios; Trayectoria; Colocación;
Desplazamiento; Intermediarios; Consumidor final;
Producto/Servicio.
 NATURALEZA DE LOS CANALES
DE DISTRIBUCION
¿ Por que se utilizan intermediarios de marketing?
Se usan intermediarios por que ellos pueden
suministrar mas eficazmente los bienes a los
mercados meta. Los intermediarios por lo regular
ofrecen a la empresa mas de lo que este pueda
lograr por su cuenta.
 NUMERO DE
CONTACTOS SIN
DISTRIBUIDOR:
CADA FABRICANTE
UTILIZA MK DIRECTO
PARA LLEGAR AL
CLIENTE.

ESTE SISTEMA
REQUIERE NUEVE
CONTACTOS DISTINTOS
(CADA FABRICANTE
UTILIZA 3)
TIENDA
 En los canales de distribución los intermediarios
compran grandes cantidades a muchos productores
y las dividen en las cantidades mas pequeñas y
surtidos mas amplios que los consumidores quieren.
 FUNCIONES DEL CANAL DE
DISTRIBUCION
 INFORMACION DISTRIBUCION
FISICA
 PROMOCION

 CONTACTO FINANCIAMIENTO

 ADECUACION ACEPTACION DE
RIESGO.
 NEGOCIACION
• CARACTERISTICAS DE
LOS
• CANALES DE
DISTRIBUCION (tarea)
 CARACTERISTICAS DE LOS
CANALES DE DISTRIBUCION

 Los intermediarios aumentan los

consumidores finales.
 Al existir un intermediario se logra un control
y cuidado de la mercancía.
 Los costos de distribución son generalmente
mas bajos cuando existen intermediarios.
 Conocimiento de los productos por parte de
los intermediarios.
 Manejo de la Fuerza de ventas
 La mayor parte de los productores utilizan
intermediarios para llevar sus productos al
mercado.
 Eficiencia para poner los productos al consumidor
final.
 Los intermediarios compran las grandes
cantidades de los fabricantes y las dividen en
cantidades pequeñas.
 Los intermediarios automáticamente adquieren la
propiedad de los productos.
 Las características del producto afectan las
decisiones del canal (las flores ).
 OBJETIVOS DE LOS CANALES
 Definir y tener un enfoque claro del mercado.
 Conocer las características del mercado.
 Llegar al máximo de consumidores finales con
un costo bajo.
 Vender en grandes cantidades la producción.
 Innovar el mercado.
 Conocer las características del cliente.
 Ofrecer una variedad de servicios al consumidor
final.
 Darle la atención adecuada al cliente.
 Elevar las ventas.
 Preocuparse exclusivamente por la
transformación e innovación del producto.
 Creación de competencia lo que origina que
exista calidad en el producto y la atención al
servicio al cliente.
 FUNCIONES DE LOS
CANALES DE DISTRIBUCION
 Centralizan decisiones básicas de la
comercialización
 Participan en la financiación de los productos
 Contribuyen a reducir costes en los productos
debido a que facilitan almacenaje, transporte.
 Se convierte en una partida del activo para el
fabricante.
 Intervienen en la fijación de precios
aconsejando el mas adecuado
 Tienen una gran información sobre el
producto, competencia y mercado.
 Participan activamente en actividades de
promoción.
 Posicionan al producto en el lugar que
consideran mas adecuado.
 Intervienen directa o indirectamente en el
servicio pos venta
 Colaboran en la imagen de la empresa
 Actúan como fuerza de ventas de la fabrica
 Reducen los gastos de control
 Contribuyen a la racionalización profesional
de la gestión
 Venden productos en lugares de difícil
acceso y no rentables al fabricante.
 CLASIFICACION DE LOS
CANALES
• CANAL DE DISTRIBUCION DE BIENES DE
CONSUMO
• CANAL DE DISTRIBUCION DE BIENES
INDUSTRIALES
• CANAL DE DISTRIBUCION DE SERVICIOS
• CANAL DE DISTRIBUCION DE BIENES DE
CONSUMO: Es hacer llegar los productos
perecederos por diversos canales de distribución
hacia las manos de los consumidores de manera
fácil y rápida ( Los agricultores pueden hacer llegar
sus productos por medio de una central de abastos).
• CANAL DE DISTRIBUCION DE LOS BIENES
INDUSTRIALES: Es cuando dispones de diversos
canales para llegar a las organizaciones que
incorporan los productos a su proceso de
manufactura u operaciones. Ejemplo: Las empresas
que fabrican partes para la elaboración de un auto,
las proporcionan a empresas ensambladoras para
llevar a cabo su producción.
• CANAL DE DISTRIBUCION DE SERVICIOS: Da
origen a necesidades especiales en su distribución. Y
se pueden dar de dos formas:
· Una es que el servicio se aplique al demandante en
el momento de producirse. Ejemplo: Una persona
que demanda servicio de masaje; éste se aplica al
mismo tiempo en que se produce.
· Otra forma puede ser que el demandante reciba el
servicio hasta que el desee utilizarlo. Ejemplo:
Cuando una persona hace una reservación de hotel,
podría decirse que el servicio ya está comprado y
producido. Pero llegara a ser utilizado hasta que el
demandante lo decida.
 NIVELES DE UN CANAL DE
DISTRIBUCION
• Cada producto requiere de un manejo especial
para que lleguen en buenas condiciones. Por
ejemplo el pescado debe llegar de manera rápida
al punto de venta.
• Cada empresa deberá escoger la mejora
alternativa de cómo llevar el producto ya sea con
la venta directa o con uno, dos o mas
intermediarios.
 CONCEPTO DE NIVEL DE
INTERMEDIARIOS
• Como nivel de intermediarios se entiende el
numero de intermediarios que intervendrán en la
transportación de productos al consumidor.
• PRODUCTORES DE BIENES DE CONSUMO.
• PRODUCTOR – CONSUMIDOR
• Productor--- Detallista---- Consumidor

• El detallista compra los productos al productor

para venderlos posteriormente.
• Productor---Mayorista---Detallista----Consumidor

• Este es el mas tradicional el mayorista compra

los productos, los vende al detallista este al
consumidor final.
• Productor-Agente-Mayorista-Detallista-Consumidor.
PRODUCTORES DE BIENES INDUSTRIALES:
• Productor --- Usuario
• Productor --- Distribuidor Industrial--- Usuario (piezas
pequeñas o materiales de construcción)
• Productor – Agente --- Usuario (fabricas sin dpto de
ventas)
PRODUCTORES DE SERVICIOS:
• Productor–Consumidor(abogados,medicos,maestros)
• Productor—Agente—Consumidor (Agente de ventas)
 TIPOS DE FLUJOS
• Es el movimiento de productos y servicios por la
red de distribución entre 2 o mas participantes
del canal.
• FLUJO FISICO: Es la transportación del
producto de un lugar a otro

PROVEEDOR TRANSP. FABRICANTE TRANSP. DISTRIB. TRANSP. CLIENTES

BODEGAS BODEGAS
• FLUJO DE PROPIEDAD: Algunos participantes del canal no
son propietarios del producto. Una persona para que pueda
distribuir el producto no necesariamente tiene que ser el
fabricante, sino alguien que tiene la encomienda de distribuir el
producto como los agentes quienes transfieren los productos a
un mayorista o detallista.

PROVEEDORES FABRICANTE DISTRIBUIDOR CLIENTES

• FLUJO FINANCIERO: Es necesario realizar los movimientos

de dinero o de crédito para que un producto llegue a un lugar
determinado. Este flujo va del usuario hacia el fabricante.

CLIENTES BANCOS DISTRIBUIDORES BANCOS FABRICANTE BANCOS PROVEED.

• FLUJO DE INFORMACION: Es el más importante, ya que si no
hay comunicación entre todos los elementos del canal, no va a
haber una buena coordinación pero si una deficiente
distribución. Si hay una mala transferencia de información se
puede bloquear el sistema de distribución.

PROVEEDORES TRANSP.BODEG FABRICANTE TRANSP.BODEG DISTRIB.

TRANSP.BANCOS CLIENTES.

• FLUJO DE PROMOCIO: Es aquí donde se recaba la

información acerca de los beneficios que un producto ofrece al
consumidor. Aquí influyen los factores que van a ayudar a que
el producto sea conocido y que pueda ser aceptado por el
consumidor.

PROVEED AGENCIA PUBL FABRICANTE AGENCIA PUBL DISTRIB. CLIENTES

 DECISIONES DEL DISEÑO DEL
CANAL
• Una empresa nueva por lo regular se enfrenta a
un mercado limitado y casi siempre usa
intermediarios existentes.
• Es posible que decidir cuales son los mejores
canales no sea un problema. El problema podría
ser convencer a los intermediarios disponibles
que manejen la línea de la empresa.
• El sistema de canal evoluciona en respuesta a
las oportunidades y condiciones locales.
 DECICIONES DEL DISEÑO DEL
CANAL
 Analizar las necesidades
de los clientes.
 Establecer objetivos del
canal.
 Identificar y evaluar las
principales alternativas
de canal.
 ANALISIS DE LAS NECESIDADES
DE LOS CLIENTES
• Los canales producen
cinco prestaciones de
servicio.
1. Tamaño de lote: (el
numero de unidades que
el canal permite a un
cliente típico adquirir en
una ocasión).
2.-Tiempo de Espera:
(El tiempo que los
clientes de ese
canal esperan en
promedio para
recibir la mercancía
de preferencia
entrega rapida)
• Conveniencia de
Espacio: (El grado
en que el canal de
marketing facilita a
los clientes la
compra del producto
ejem. El carro
chevrolet mas
amplio).
• Variedad de Productos:
La amplitud del surtido
que ofrece el canal de
marketing.
• Respaldo de Servicio :
Los servicios añadidos
que el canal
proporciona.
 RESTRICCIONES DEL CANAL
• Los Productos Perecederos:
Requieren marketing directo.
• Los Productos Voluminosos
(materiales de construcción):
Requieren de canales que
minimicen la distancia de
transporte y la cantidad de
manejo.
• Productos No Estandarizados:
representantes de venta de la
empresa.
• Productos que requieren
Instalación o servicios de
mantenimiento : Por lo regular la
empresa o sus concesionarios
exclusivos realizan la venta y el
mantenimiento.
• Los Productos con Alto Valor
Unitario (Generadores y turbinas):
A menudo se venden a través de la
fuerza de ventas de la empresa no
de intermediarios.
 IDENTIFICACION DE LAS
PRINCIPALES ALTERNATIVAS
• Cada alternativa se describe con tres elementos:
 Los tipos de intermediarios de negocios
disponibles
 El numero de intermediarios requeridos.
 Términos y obligaciones de cada miembro del
canal.
 EVALUACION DE LAS
PRINCIPALES ALTERNATIVAS
• Criterios
Económico
• Criterios de Control
• Criterios
Adaptativos
 DECICIONES DE ADMNISTRACION
DE CANALES
• Una vez que una empresa ha escogido una
alternativa de canal, es preciso seleccionar,
capacitar, motivar y evaluar intermediarios
individuales.
• Las disposiciones del canal se deben modificar
con el tiempo
 SELECCIÓN DE LOS MIEMBROS
DEL CANAL
• Que características distinguen a los mejores
intermediarios:
1. Conviene evaluar el numero de años que han
estado en el negocio, que otras líneas han
trabajado, su historial de crecimiento y
utilidades, solvencia, disposición a cooperar, y
reputación.
2. Si los intermediarios son agentes de ventas, los
productores querrán evaluar el numero y la
naturaleza de las otras líneas que trabajan el
tamaño y calidad de fuerza de ventas
 CAPACITACION A LOS MIEMBROS
DEL CANAL
• Las empresas necesitan planear e implementar
programas de capacitación minuciosos para sus
distribuidores y concesionarios, porque los
usuarios finales verán a los intermediarios como
si fueran la empresa. Ejemplo
• Microsoft exige a los ingenieros de servicio
independientes completar una serie de cursos y
exámenes de certificación quienes lo aprueban
reciben el titulo de profesionales de Microsoft y
pueden promover su negocio.
 UNIDAD II
SELECCIÓN Y CRITERIO
PARA EL DISEÑO DE
LOS CANALES
 DISEÑO DE LOS CANALES DE
DISTRIBUCION
• Los diferentes tipos de canales corresponden a
las condiciones de cada empresa, sin que
constituyan un canal a la medida de la compañía
que empieza a operar.
• Antes de diseñar un canal de distribución se
deben estipular los objetivos y las limitaciones de
este.
• Durante el proceso de planeación y diseño de
los canales se detectan los mercados meta
posibles representando el máximo ingreso a un
mínimo costo de distribución
 FACTORES QUE INFLUYEN EN EL
DISEÑO
a. CARACTERISTICAS DE LOS CLIENTES:.
b. CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS:
c. CARACTERISTICAS DE LOS
INTERMEDIARIOS:
d. . CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA
e. . CARACTERISTICAS DE LA COMPETENCIA
f. CARACTERISTICAS AMBIENTALES
 COSTOS DE DISTRIBUCION
• los costos de distribución son generalmente mas
bajos cuando se utilizan intermediarios en el
canal de distribución.

• Un canal largo da una cobertura mas amplia

mejor control de prod y costos bajos
 COSTOS
• Cuando mas económico parece ser un canal de
distribución, menos posibilidades tiene de
conflictos y rigidez.
• Al hacer la valoración de las alternativas se
tienen que empezar por considerar sus
consecuencias en las ventas, los costos y las
utilidades.
• Las dos alternativas conocidas de canales de
distribución son: La fuerza vendedora de la
empresa y la agencia de ventas del productor.
 UNIDAD III
INTERMEDIARIOS
 INTERMEDIARIOS

• Son grupos independientes que se encargan de

transferir el producto del fabricante al
consumidor, obteniendo por ello una utilidad y
proporcionando al comprador diversos servicios.
• Estos servicios tienen gran importancia por que
contribuyen a aumentar la eficacia de la
distribución.
 IMPORTANCIA DE LOS
INTERMEDIARIOS
• Las causas por las que le compran a los
intermediarios.
• No hay capacidad económica para realizar un
programa de comercialización directa.
• Los productores que cuentan con los recursos
para crear sus propios canales de distribución
prefieren destinarlos hacia otros aspectos de la
producción.
 SERVICIOS QUE PROPORCIONAN
LOS INTERMEDIARIOS
• Compras
• Ventas
• Transporte
• Envío en volumen
• Almacenamiento
• Financiamiento
• Asume Riesgos
• Servicios Administrativos
 PROBLEMAS QUE RESUELVEN
• Los problemas que requieren la presencia de los
intermediarios se resumen en:
• Distancia Geográfica
• Estimulación de las compras
• Surtido.
 BENEFICIOS DEL MOVIMIENTO DE
PROD. EN GRANDES CANTIDADES
• Mas cerca del
mercado
• Menos
Negociaciones
• Reducción del
Inventario Total
 FUNCIONES DE LOS
INTERMEDIARIOS
• COMERCIALIZACION: Adaptan el producto a las
necesidades del mercado
• FIJACION DE PRECIOS: Asignan precios los
suficientemente altos a los prod. Para hacer
posible la prod. Y suficientemente bajos para
favorecer la venta.
• PROMOCION: Provocan en los consumidores
una actitud favorable.
• LOGISTICA: Transportan y almacenan las
mercancias.
 TIPOS DE INTERMEDIARIOS
• INTERMEDIARIOS COMERCIANTES: Son los que
reciben el titulo de propiedad del producto y lo
revenden. Y su volumen de operaciones se
clasifican en : Minoristas y Mayoristas.
• AGENTES: Se encargan de acelerar las
transacciones manejando el producto dentro del
canal de distribución, sin recibir el titulo de
propiedad del producto. Solo reciben una comisión
•
 NUMERO DE INTERMEDIARIOS
• El numero de intermediarios que elija la firma
estará relacionado con el grado de exposición
que quiera dar a su producto en el mercado.
• DISTRIBUCION INTENSIVA (bimbo, coca cola)
• DISTRIBUCION EXCLUSIVA (No competencia
martí.
• DISTRIBUCION SELECTIVA (Uso limitado de las
tiendas, scappino y benetton).
 CRITERIOS DE LA CALIDAD DE
LOS INTERMEDIARIOS
• Debe abastecer al mercado al que el fabricante
quiere llegar.
• Ubicación de los intermediarios.
• Situación financiera.
• Habilidad para hacer la publicidad de un producto.
• La línea que maneja y su relación con el producto.
• Servicios que proporciona y su talento admvo.
 MAYORISTAS
• Cualquier transacción de un productor
directamente a otro se clasifica como
transacción de mayoreo.
• Este tipo de intercambio incluye todos aquellos
que realiza cualquier persona u organización,
siempre y cuando no sean los consumidores
finales.
• Los mayoristas adquieren la propiedad de los
productos y efectúan las operaciones necesarias
para transferirlos a través de los canales de
distribución.
 CLASIFICACION DE LOS
MAYORISTAS
Existen tres categorías
generales de
intermediarios al
mayoreo:
a. Mayoristas
b. Agentes
c. Sucursales de venta de
los fabricantes
 MAYORISTAS
• Son los distribuidores y adquieren en propiedad
los productos que distribuyen con base en los
servicios que proporcionan.
• Se clasifican en :
1. Mayoristas de Servicio Completo
2. Mayoristas de Servicio Limitado.
• SERVICIO COMPLETO: Son los distribuidores
que ofrecen casi todos los servicios que
proporciona un mayorista.
• Se clasifican en dos:
a. Los de servicio de mercancía general : Manejan
una extensa línea de artículos no perecederos y
surten a muchos minoristas.
b. Los de línea limitada: Manejan unas cuantas
líneas de productos, pero ofrecen una gama
muy variada de servicios y tienden a dar
servicio a minoristas de una sola línea o de
líneas limitadas.
• SERVICIO LIMITADO: Son los que no ofrecen
una amplia gama de servicios. No desempeñan
un sistema preponderante en la distribución de
productos.
Se clasifican en:
a. Mayoristas de pago en efectivo sin entrega.
Constituye una ventaja para los minoristas en
pequeño ya que acostumbran a pagar en efvo y
transportar los productos ellos mismos
(abarrotes).
b. Mayoristas que venden a través de camiones
c. Vendedores en Exhibidores o estantes En la
misma tienda.
 AGENTES Y CORREDORES

• No adquieren el titulo de propiedad de los

artículos y solo aceleran el proceso de venta.
Algunas veces proporcionan servicios limitados;
reciben una comisión y generalmente cuentan
con una cartera de clientes.
 SUCURSALES DE VENTA DE LOS
FABRICANTES
• Los propios
fabricantes
establecen sus
instalaciones de
venta, suministran
servicios, etc.
 MINORISTAS
• Son aquellos comerciantes cuyas actividades se
relacionan con la venta de bienes y/o servicios a
los consumidores finales; normalmente son
dueños del establecimiento que atienden.
 CLASIFICACION DE LOS
MINORISTAS
• TIPO DE TIENDA
• FORMA DE PROPIEDAD
• LINEAS DE PRODUCTOS
 TIPO DE TIENDA
• Se refiere al esfuerzo que el consumidor realiza
para hacer su compra. Se clasifica de acuerdo a
como el consumidor lo percibe:
a. Tiendas de servicio rápido(ubicado en colonias)
b. Tiendas Comerciales.
c. Tiendas Especializadas. (prod especificos)
d. Plazas comerciales
 FORMA DE PROPIEDAD
• Los minoristas pueden operar en forma
independiente o formar parte de cadenas.
Se clasifican en 5 categorías:
a. Minorista Independiente
b. Tiendas en Cadena. (2 o mas establecimientos
propiedad de una persona u org)
c. Organización por cooperativas (grupo de
comerciantes para combinar sus recursos)
d. Franquicia (Asociación constituida por contrato
entre fabricante, mayoristas u org. De servicio.
 CLASIFICACION DE LOS
MINORISTAS

1. Tradicional
2. De Libre Comercio
3. Mixto
4. Venta sin establecimiento comercial
 COMERCIO TRADICIONAL
• Se caracteriza por tres
elementos
• MOSTRADOR
• VENDEDOR
• ALMACEN
Tiendas, carnicerías, farmacias,
mercerías, papelerías,
kioscos, zapaterías.
 COMERCIO DE LIBRE
SERVICIO
• Se basa en proporcionar al consumidor
libertad para moverse por el espacio de
la tienda y para confeccionar su propia
compra eligiendo entre una gama de
productos.
• Aquí el cliente entra en contacto directo
con la mercancía
• Surge la necesidad del uso del
Merchandising
 COMERCIO MIXTO
• Además de disponer de
una sala de ventas
como una superficie de
libre comercio en que el
comprador tiene
acceso a las
mercancías, cuenta con
vendedores que
asesoran o prestan sus
conocimientos para la
elección
 VENTA SIN ESTABLECIMIENTO
COMERCIAL
• VENTA
AUTOMATICA
• VENTA
AMBULANTE
• VENTA A
DISTANCIA
 UNIDAD IV
DISTRIBUCIÓN
DE LOS
PROD. EN MÉXICO
• El sistema distributivo nacional, tiene un carácter
oligopolico, toda vez que su peso especifico de
la actividad se concentra en una serie reducida
de cadenas comerciales, que controlan el nivel
general de precios, así como en una abundante
cantidad de comerciantes mal organizados y sin
fuerza alguna para competir.
• Se mostrara un panorama de las características
de los elementos que en ella participan y que
pueden englobarse en los siguientes tipos de
establecimientos.
 MERCADOS SOBRE RUEDAS

• Se trata de un sistema concebido para abatir los

precios al consumidor menos favorecido a través
del acercamiento entre productor y comprador.
• En la actualidad ha caído en manos de
mayoristas y acaparadores con las implicaciones
negativas en los precios de los productos que
venden.
 TIANGUIS
• Los tianguis son agrupaciones de vendedores
individuales que se asientan periódicamente en
una área determinada, diferenciándose de los
mercados sobre ruedas en su forma de
organización, presentación física, y sistemas de
control.
• Los precios y formas de venta quedan al juego
de la oferta y la demanda así como los acuerdos
entre consumidor y oferente; además la limpieza
deja que desear, la calidad de los productos es
inferior a la del mercado sobre ruedas y los
precios son superiores.
• Tiendas de Barrio
• Vendedores Ambulantes
• Supermercados y Cadenas de
Autoservicio
• Tiendas del Sector Publico
 COMPROMISOS EN UNA
CANAL DE DISTRIBUCION
1. Determinación de los precios al
intermediario y al consumidor final.
2. Estipulación de las condiciones
generales de ventas (formas de pago,
créditos, calidad de los productos)
3. Delimitación del área geográfica de
cada componente del canal de
distribución.
4. Pormenores y Detalles (tipo de
asistencia y de facilidades que se
darán, contraprestaciones al
productor.)
 TRABAJO FINAL
• Nombre de la Empresa
• Antecedentes
• Objetivo General
• Objetivos Específicos
• Descripción del producto
 UNIDAD V
SISTEMAS DE
DISTRIBUCION FISICA
 DISTRIBUCION FISICA DEL
PRODUCTO
• OBJETIVO DE LA DISTRIBUCION FISICA : Es
incrementar la satisfacción de los clientes y mejor
su nivel de vida, tomándose las medidas
necesarias para que los productos adecuados
estén disponibles en el lugar y el tiempo preciso
para el consumidor, dentro de un sistema
eficiente de distribución que equilibre sus costos
con el nivel de servicio que ofrece al cliente.
 IMPORTANCIA DE LA
DISTRIBUCION FISICA
• Es importante por que puede disminuir los
costos y aumentar la satisfacción del
consumidor.
• Es una vía excelente para que una empresa
individual marque una diferencia competitiva
para sus producto.
• Es un instrumento que estimula el proceso de la
demanda.
 NIVEL DE SERVICIO
• Este se determina por el numero de días que
pasan desde el momento en que se realiza el
pedido hasta la entrega de la mercancía.
• Son muchos los elementos que constituyen el
nivel de servicio algunos de ellos son:
a. Disponibilidad de productos
b. Proporción de existencias agotadas
c. Frecuencia de las entregas
d. Seguridad de las entregas.
 COSTO DE SERVICIO
• Los costos de los servicios que ofrecen todas las
empresas( fletes, inventarios) repercuten en el
precio del producto; por lo tanto para evaluar la
eficiencia de la distribución física es necesario
medir los costos de distribución.
• El sistema de distribución es eficiente cuando
ninguna modificación es capaz de proporcionar
un ahorro en los costos sin afectar el nivel de
servicio.
 OBJETIVO DEL DISEÑO DE
DISTRIBUCION FISICA
• Un sistema único de distribución física se basa
en una serie de decisiones respecto al numero,
la localización y la magnitud de los almacenes,
así como las normas que regulan las
facturaciones y los inventarios.
• Formula de Distribucion Fisica
• D= T+FW+VW+S
• D= Costo total de la distribucion del sistema
propuesto
• T= Costo total de facturación
• FW= Costos totales fijos de almacenaje
• VW= Costos totales variables de almacenaje
(incluyendo lo de inventarios)
• S= Costo total de las ventas perdidas por el
retraso promedio en las entregas.
 ALTERNATIVAS EN LA
ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION
FISICA
• Dependen del numero de
fabricas y el mercado o
mercados meta.
• Las diferentes combinaciones de
mercados y plantas:
• UNA SOLA PLANTA Y UN SOLO
MERCADO: Son plantas que se
localizan cerca de su mercado y
que les permite un ahorro en los
costos de facturación.
(panaderías o imprentas chicas o
empresas productoras locales)
• PLANTA UNICA Y MERCADOS
MULTIPLES: La empresa solo
cuenta con una fabrica, vende sus
productos a un conjunto de
mercados distantes, y puede decidir
entre varias estrategias de
distribución física. En este caso hay
cuatro tipos de servicio al mercado:
a. Envío directos a los clientes.
b. Embarques de mucho volumen a
un almacén
c. Envíos de piezas fabricadas a una
planta de montaje cercana al
mercado
d. Instalación de una planta fabril
regional.
• PLANTAS MULTIPLES Y
MERCADOS MULTIPLES :
Las grandes empresas
que no necesitan tener
fabricas de gran capacidad
para ahorrar en la
producción utilizan un
sistema de distribucion
física que consiste en
tener muchas plantas y
múltiples almacenes.
ELEMENTOS DEL SISTEMA DE
DISTRIBUCION FISICA.
Se integran todos los
elementos que se
consideran necesarios
para ofrecer un nivel de
servicios que satisfaga a
los consumidores.
• Pronostico de la demanda
• Pronostico de pedidos
• Manejo del inventario
• Cantidad de pedido
 COSTOS DE MANTENIMIENTO DE
INVENTARIOS
Se dividen en tres categorías:
1. Los gastos por espacio y almacenamiento
2. Costos de capital
3. Depreciación y envejecimiento.
 ALMACENAMIENTO
• Si se mantiene un inventario se requiere de un
lugar para guardar los productos.
• Aquí se toma en cuenta tamaño, cantidad y
ubicación de las instalaciones para
almacenarlos.
 FUNCIONES DEL ALMACEN
• Recibir mercancías
• Identifica las mercancías(se marcan
con claves).
• Clasificar mercancías
• Envía mercancías al
almacenaje( Tiene identificado el
lugar donde se encuentran las
mercancías)
• Conserva mercancías
• Retira, selecciona o escoge
mercancías.
• Ordena el embarque
• Despacha el embarque
• Servicios de los almacenes
• Criterios para seleccionar el transporte
• Responsabilidad Organizacional de la
Distribución Física
• Objetivos Secundarios de la
Distribución Física