Aportes de la comunicación al

campo de la salud

Lic. Daniela Bruno

Lic. Lucila Tufró
Cualquier problema de salud, y en especial, las
estrategias preventivas, no se agotan en los
conocimientos técnicos del equipo de salud ni
en sus acciones de atención.

Implican desarrollar las habilidades de

comunicación y de vínculo con la comunidad.
Cómo concebimos la comunicación y nuestra
relación con la comunidad resultan
definiciones fundamentales para conseguir
resultados positivos a la hora de mejorar la
calidad de vida.
 ¿Qué entendemos por
comunicación?

CANAL

MENSAJE

CÓDIGO

EMISOR

RECEPTOR
 COMUNICACIÓN

¿ES SÓLO TRANSMISIÓN DE

MENSAJES
O DE INFORMACIÓN?
 ¿Qué entendemos por
comunicación?

La comunicación es la producción, circulación,

recepción y resignificación de sentidos.
 ¿Qué entendemos por
comunicación?
“COMUNIÓN” “PONER EN COMÚN” “COMPARTIR”

La comunicación es la producción,
circulación, recepción y resignificación de sentidos .

“SUBJETIVOS” “FENOMENO CULTURAL” “MEDIADOS POR

LOS LENGUAJES

ROLES DINÁMICOS / HABILIDADES / PODER

 La comunicación es la producción,
circulación, recepción y resignificación de sentidos .

Tanto en la emisión como en la recepción hay

producción de sentidos.

Los receptores no son recipientes vacíos. Sin

su acción la actividad de sentidos quedaría en
suspenso.
 ¿Qué entendemos por
comunicación?
La comunicación es la producción, circulación, recepción
y resignificación de sentidos …

Entre personas

Grupos

Instituciones

… Ya sea a través de un medio o cara a cara

 El modelo busca transformaciones
en tres niveles mediante estrategias de
comunicación específicas para
cada uno de ellos.

Nivel : personas, familias y comunidades

Nivel : oferta de servicios de salud.

Nivel : contexto social y político.

 Intervenciones posibles desde la
comunicación:

Investigación y análisis de audiencias.

Procesos de integración en grupos y equipos de
trabajo.

Construcción de mensajes y materiales.

Abogacía y movilización social.

Procesos educativos y de desarrollo de capacidades.

Redes y alianzas sociales.

Utilización de nuevas tecnologías.
La comunicación es efectiva cuando:

Tiene en cuenta las necesidades, creencias y
saberes de las personas.

Es una capacidad de todo el equipo de salud.

Genera procesos y espacios para adquirir
capacidades de cuidado de la salud.

Tiene un objetivo claro y definido

Abre canales de diálogo entre las comunidades
y los servicios de salud.