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POLÍTICAS DE
MARKETING
Después de la fase II, estudio de mercado, nos encontramos ante la tercera fase.
Esta fase se desarrollara mediante una serie de apartados imprescindibles para llevar a
cabo las políticas de marketing.
Después veremos que estrategia tenemos, para así fijar una serie de objetivos
realistas y luego marcaremos diferentes estrategias para conseguir esos objetivos.
Situación externa:
A continuación presentamos los puntos que hemos visto para nuestro proyecto y
luego posteriormente los valoramos.
Fortalezas Oportunidades
F1 Ubicación geográfica O1 Hueco de mercado
F2 Calidad en nuestros productos O2 Subvenciones agrarias, mujer, jóvenes
F3 Iniciativa O3 Productos naturales
F4 Mano de obra propia O4 Demanda en aumento
F5 Poca inversión por unidad de producto O5 Condiciones climatológicas aptas
Después de realizar los cálculos del análisis DAFO, podemos observar que la
estrategia que hemos obtenido es la ofensiva, es decir, tenemos muchas oportunidades y
fortalezas. Por ello debemos aprovecharlo al máximo, ya que tenemos mucho a nuestro
favor y tratar de obtener una ventaja competitiva mediante actuaciones agresivas contra
rivales competidores.
Debemos atacar los puntos fuertes de nuestros rivales y atacar los puntos débiles
de nuestros competidores, es decir, actuar en segmentos descuidados por la
competencia, lanzar campañas de imagen para fortalecer nuestra competencia y
debilitar la de nuestros rivales.
3.2 OBJETIVOS
1. Medibles. Los objetivos deben ser mensurables, es decir, deben ser cuantitativos y
estar ligados a un límite de tiempo. Es posible también, utilizar objetivos genéricos,
pero siempre y cuando éstos estén acompañados de objetivos específicos o medibl es
que permitan alcanzar los genéricos.
2. Claros. Los objetivos deben tener una definición clara, entendible y precisa, no
deben presentarse a confusiones ni dejar demasiados márgenes de interpretación.
3. Alcanzables. Los objetivos deben ser posibles de alcanzar, deben estar dentro de las
posibilidades de nuestra empresa, teniendo en cuanta nuestra capacidad y recursos
(humanos, tecnológicos, financieros…) que nuestra empresa posee. También deberemos
tener en cuenta el tiempo necesario para cumplir con es tos objetivos.
4. Desafiantes. Deben ser retadores, pero realistas. No deben ser algo que de todas
maneras sucederá, sino algo que signifique un desafío o un reto para nosotros.
5. Realistas. Deben ser razonables, teniendo en cuenta el entorno, la capacid ad y los
recursos de la empresa.
6. Coherentes. Deben estar alineados y ser coherentes con otros objetivos, con la
visión, la misión, las políticas, la cultura organizacional y valores de la empresa.
- Según el tiempo, dividiremos los objetivos a largo, medio o corto plazo. A largo
plazo serán a nivel de la organización, sirven para definir el rumbo de la empresa.
Generalmente se suele hacer para períodos de tiempo de entre 3 -5 años. Los objetivos a
medio plazo serán a nivel de áreas o apartamentos, se establecen en función de los
objetivos estratégicos. Generalmente se hacen para períodos de 1 -3 años. Por último
diremos que los objetivos a largo plazo, serán a nivel de operaciones, en un plazo no
superior al año.
Una vez realizado nuestro análisis DAFO, donde hemos expuesto los puntos
positivos y negativos de nuestra empresa y del entorno que nos rodea, fijaremos los
objetivos que guiarán nuestra actuación en el futuro. Para ello, nos centraremos en los
objetivos a corto y a largo plazo.
● Corto Plazo:
● Año 1.
● Año 2.
● Año 3.
● Año 4.
● Año 5.
3.3 ESTRATEGIAS
Las estrategias son acciones que se llevan a cabo con el fin de alcanzar
determinados objetivos, son acciones que al momento de formularlas requieren cierto
análisis; y que al momento de ejecutarlas requieren de cierto esfuerzo. Estas se toman
en todos los niveles de la empresa.
- Estrategias específicas: son las que sirven de ayuda para poder llevar a cabo las
estrategias generales; las más conocidas y utilizadas son las estrategias de marketing.
Son utilizadas por ejemplo, para aumentar e l número de vendedores, aumentar el
número de puntos de ventas, disminuís los precios, elevar el gasto en publicidad,
agregar nuevas promociones de ventas o establecer nuevos sistemas de información.
PRODUCTOS CARACTERÍSTICAS
Caracoles empresa donde los clientes podrán adquirir sus productos sin
vivos necesidad de acudir a puntos de ventas como son las grandes
superficies, y la distribución de los caracoles en los
supermercados o tiendas de barrio donde podrán adquirir
cómodamente nuestros caracoles.
Diseño: los envases donde introduciremos nuestros caracoles
serán de diferentes tamaños, de 1Kg para los particulares y de
5 Kg adaptados para los bares y restaurantes. Ambos tamaños
además serán distribuidos a grandes superficies y tiendas, y
directamente los podrán adquirir en nuestra empresa.
Núcleo: nuestros caracoles serán productos actos como
alimentos.
Calidad: estos caracoles serán alimentados con productos
totalmente naturales, por lo cual, ofreceremos un servicio de
calidad a nuestros clientes.
Envase: se envasarán en cubos y botes de cristal.
Servicio: el servicio que nuestra empresa proporcionará, será
una atención al cliente en el despacho de ventas de nuestra
empresa donde los clientes podrán adquirir sus productos sin
necesidad de acudir a puntos de ventas como son las grandes
Caracoles
cocinados superficies, y la distribución de los caracoles en los
supermercados o tiendas de barrio donde podrán adquirir
cómodamente nuestros caracoles.
Diseño: los envases donde introduciremos nuestros caracoles
serán de diferentes tamaños, de 1Kg para los particulares y de
5 Kg adaptados para los bares y restaurantes. Ambos tamaños
además serán distribuidos a grandes superficies y tiendas, y
directamente los podrán adquirir en nuestra empresa.
Estos caracoles serán de diferentes salsas y tipos, como son:
borgoña, a la llauna, al picantón, a la serrana, a la marinera y
a las finas hierbas.
Lavado de los caracoles Clasificación de los caracoles Cocción de caracoles Envasado de caracoles
Distribución y venta Transporte de mercaderías Etiquetado de enva ses
A continuación vamos a explicar también de manera gráfica el proceso que tendremos que llevar a cabo en nuestra
actividad empresarial para la elaboración de las cremas.
Transporte Distribución
3.4.3.2. DESCRIPCIÓN LITERAL
El proceso que seguiremos para llevar a cabo nuestra actividad, será el siguiente:
- Una estudiada red de tuberías adecuadas a la presión del agua. Las cuales
están formadas de ramales de a limentación que conducen el agua
directamente con los aspersores.
- Aspersores adecuados que sean capaces de esparcir el agua a presión que les
lega por la red de distribución. Vamos a utilizar aspersores giratorios los
cuales giran alrededor de su eje y pe rmiten regar una superficie circular.
3. Abonar la tierra.
Existen dos tipos de abonos, los abonos químicos ofrecen un resultado más
rápido y sorprendente, pero tienen una desventaja y es que acaban creando una tierra
improductiva, además de ser conta minantes. Los cultivos siguen un proceso cíclico de
influencias y forma un ecosistema cerrado.
Para nuestra empresa, nos hemos planteado utilizar un fertilizante natural, ya que
pensamos que es la mejor opción para el medio ambiente por ser menos contaminante.
Al ser naturales, cuando los apliquemos a la tierra darán unos resultados mejores porque
los cultivos serán fertilizados de forma totalmente naturales y los caracoles disfrutarán
de una alimentación saludable.
5. Compra de caracoles.
De todos estos tipos los nuestros que vamos a utilizar son los HELIX ASPERSA
ya que son característicos de nuestra zona. Dentro de estos hay varios tamaños que
pueden variar para adultos bien desarrollados purgados y secos, de entre 90 a 230
unidades de caracol en un kg.
Tipos:
- Alevines o clase 00: son recién nacidos de más o menos una semana, con un
tamaño máximo de 4 mm de diámetro. Este pedido requiere 30.000 unidades
como mínimo, 1000 unidades tienen el precio de 7 €. Un inconveniente de
estos caracoles es su fragilidad y su predisposición al es trés, puede haber mas
del 60% en bajas en el primer mes de vida.
6. Reproducción de caracoles.
Los caracoles, por parejas, se inseminan uno al otro, para fertilizar internamente
sus óvulos. Generalmente, en la primaver a y el otoño. La cópula se hace generalmente
de noche y dura de promedio entre 4 y 7 horas. Se lanzan el uno al otro una saeta espiral
de carbonato cálcico que desaparece en el interior del receptor, donde se disuelve y
libera el esperma.
7. Recolección de caracoles.
Los caracoles se alimentan de las hierbas y plantas que encu entran a su paso, que
les proporcionan sabor y, a veces, elementos nocivos para el hombre. De ahí, la
necesidad de someterlos a un ayuno durante un par de semanas antes de consumirlos.
Durante este período el molusco forma un opérculo o tapón y se aísla vi viendo en
hibernación durante largas etapas, consumiendo los restos de comida que quedan en su
intestino.
Luego tirar el agua y añadir de nuevo agua fría hasta llenar el recipiente donde
están removiendo de nuevo los caracoles para que se limpien bien. Se seguirá
cambiando el agua tantas veces como sea necesario, removiéndolos continuamente,
hasta que no quede la menor señal de baba.
Después uno a uno los vais pasando a una cazuela, observado previamente que
los que andan, se mueven o asoman los cuernos están vivos y l os que no; hay que
tirarlos a la basura, puesto que están muertos.
11. Cocción.
Se ponen los caracoles en un puchero con agua fría, unos dientes de ajo, una hoja
de laurel, una ramita de tomillo y una de hinojo; una vez arranca el hervor se sazonan
con sal y se dejan cocer una hora.
Se escurren y se sirven con salsa vinagreta, o salsa mayonesa clarita y hecha con
un diente de ajo.
- Caracoles a la borgoña
- Caracoles a la llauna
- Caracoles al picantón
- Caracoles a la serrana
- Caracoles a la marinera
- Caracoles a las finas hierva
12. Envasado.
-Cubitos: Una vez cocidos y cocinados con la salsa correspondiente, introduciremos
cantidades de 1kg y 5 kg en sus cubitos correspondientes que adquiriremos en una
empresa.
13. Etiquetado.
15. Venta.
1. Comprar
De todos estos tipos los nuestros que vamos a utilizar son l os HELIX ASPERSA
ya que son característicos de nuestra zona. Dentro de estos hay varios tamaños que
pueden variar para adultos bien desarrollados purgados y secos, de entre 90 a 230
unidades de caracol en un kg.
Tipos:
-Alevines reproductores o clase 03: son alevines de engorde, pero también podrán
ser reproductores al 80% al final del verano. De 4 meses de desarrollo, tamaño 14 -17
mm de diámetro. Una vez realizada la puesta, se pueden guardar unos meses o
venderlos a mitad de invierno o bien reservarlos para la segunda reproducción, que la
harán al principio de la primave ra. El pedido mínimo es de 7.000 unidades, el precio de
1.000 es de 21 €.
2. Reproducción
Los caracoles son hermafroditas, producen tanto esperm atozoides como óvulos.
Deben acoplarse porque no pueden autofecundarse. Están equipados de un pene y del
órgano receptivo correspondiente.
Los caracoles, por parejas, se inseminan uno al otro, para fertilizar internamente
sus óvulos. Generalmente, en la primavera y el otoño. La cópula se hace generalmente
de noche y dura de promedio entre 4 y 7 horas. Se lanzan el uno al otro una saeta espiral
de carbonato cálcico que desaparece en el interior del receptor, donde se disuelve y
libera el esperma.
Después hacen un agujero, enterrando sus huevos algunos centímetros bajo la
superficie de la capa fértil. Pasados 12 días, estos huevos eclosionan y surgen nuevas
crías, las caracolitas. Cada puesta consiste hasta en 100 huevos. Son capaces de poner
huevos una vez cada mes.
3. Extracción de la baba
4. Elaboración
5. Envasado
-Tarros de cristal: este envasado es para cremas más delicatesen, su cantidad son
de 20 ml y es destinada a un segmento de la población muy reducido.
7. Distribución a supermercados.
8. Venta.
- La selección del terreno donde llevaremos a cabo nuestra actividad empresarial fue
explicada en la fase I de nuestro proyecto.
Fueron 5 terrenos los que tuvimos en cuenta, analizamos las características de cada uno
de ellos, y seleccionamos al que mas se acoplaba a nuestra actividad.
El terreno que elegimos está situado en la Ctra. Urda, con las características que en la
tabla anterior se detallan.
211. Construcciones.
- El proveedor que hemos considerado más económico para que nos realice la
instalación eléctrica, es Montajes eléctricos Agapito García, S.L. Este proveedor nos
ofrece un presupuesto más barato a diferencia de los otros proveedores que te níamos.
- Para el agua y el alcantarillado, no hemos pedido presupuesto a ningún proveedor, ya
que nos lo incluyen en la construcción de la obra. El precio de esto está incluido en el
total del presupuesto de la construcción de nuestro negocio.
- El proveedor elegido para el teléfono, ha sido Movistar. El precio era el mismo que el
que nos ofrecía Orange, pero con la diferencia de que Movistar nos ofrece mayor
cobertura que Orange, por lo que nos hemos decantado por este proveedor.
213. Maquinaria.
- Para la compra de nuestra maquinaria agrícola (tractor, torito y arado), hemos elegido
Talleres Roder, S.L. Este proveedor no nos ofrecía un precio más barato, pero en
relación calidad precio, era el que nosotras hemos considerado más correcto.
214. Utillaje.
ELEMENTO/CARACTERÍSTICAS PROVEEDOR UNIDADES TOTAL
Palas NH30 de jardín Ferretería 4 72 €
Profesional
Larumbre
- El proveedor que hemos elegido para comprar las palas, ha sido Ferretería Profesional
Larumbre. Nos hemos decantado por este proveedor , debido al precio que nos mostraba
en el presupuesto, ya que es el más económico y la calidad de las palas es buena.
216. Mobiliario.
- El proveedor elegido para comprar la mesa del mostrador, ha sido Muebles Expres,
S.L. Hemos elegido a este proveedor, porque los gastos de envío son gratuitos, la
garantía que tiene el producto es de 1 año y existen varios colores para elegir.
- Entre los proveedores de la silla cromada, hemos elegido a Cociplas, S.L. porque el
presupuesto que nos ofrecían es el más económico, el plazo de entrega es de 3 a 10 días
desde la fecha de pedido, la garantía que nos ofrecen es de 1 año y los gastos de entrega
son gratuitos. Además podemos elegir entre una gama de colores amplia.
- Para la silla de ruedas regulable, entre los proveedores que hemos encontrad o, hemos
elegido Topds, S.L., ya que el plazo de entrega es de 10 días desde la realización del
pedido, los gastos de envío son gratuitos, la garantía es de un año y tenemos dos colores
para elegir mientras que en los otros solo nos ofrecen un color.
- El proveedor que hemos elegido para comprar la estantería, ha sido Archi Expo, S.L.,
ya que el precio era el más económico y el plazo de entrega es de 15 días desde la fecha
de pedido, los gastos de envío gratuitos y la garantía que nos ofrecen es de un año.
- Para las lámparas, el proveedor que hem os seleccionado ha sido Fisura, ya que el
precio de esta ha sido el más económico y el diseño de la lámpara el que más nos ha
gustado.
Fernández
- El proveedor elegido para la compra de nuestra caja registradora, a sido Cinco Días,
S.L., ya que este proveedor nos ofrecía una forma de pago más ventajosa que los otros
tres, el 50 % al contado y el resto a 60 dí as fecha.
- El proveedor que hemos seleccionado para la compra del ordenador ha sido María
Luisa Novillo Fernández, debido a que era el precio más económico y las características
de los ordenadores que los distintos proveedores nos ofrecían eran más o men os
similares, por lo que en la selección del proveedor nos hemos decantado por el precio
más bajo.
- Para los furgones, hemos visitado sitios web de segunda mano, concesionarios donde
los vehículos son de km. 0 y concesionarios de automóviles nuevos. El proveedor que
hemos elegido a sido Automóviles de Ocasión, en el que hemos encontrado una
furgoneta con unos 84.000 Km. que se ajusta a nuestras necesidades y cuyo precio es
mucho muy asequible, con mucha diferencia de precio en cuanto a los demás
proveedores. Hemos mantenido una conv ersación telefónica con el dueño y nos ha
mandado fotos por correo de la furgoneta en la que se ve que esta se encuentra en
perfecto estado a pesar de los km que tiene recorridos. La entrega es inmediata, algo
que también nos satisface.
- El proveedor que hemos elegido para la compra del todoterreno para nuestra empresa,
ha sido Talleres Cecilio. El vehículo es de segunda mano pero esta en buenas
condiciones y el precio que nos piden por él es muy rentables. Además hemos
seleccionado a este proveedor porqu e de entre todos, este se encuentra en Consuegra y
es un taller que conocemos y que sabemos como funciona, por lo que tenemos más
confianza que en otros que no conocemos.
- La selección del proveedor para comprar nuestra etiquetadora ha sido Rusán, sobre
todo por el precio de este, que ha sido en principio el más económico, y también por el
diseño de la etiquetadota, ya que es más mo derna y la que más nos ha gustado de los
tres proveedores que teníamos.
- Los proveedores a los que hemos pedido presupuesto para las televisiones, han sido
más bien centros comerciales, tiendas de pueblo de electrodomésticos y tiendas online.
El proveedor elegido ha sido una tienda de Internet, SoloStocks, en la que nos han
mandado el presupuesto de una de sus televisiones y la cuál sale muy rentable. Sus
características son bastante buenas, es lo que nosotras buscábamos para nuestro
negocio. Los portes no vienen incluidos pero son de unos 20 €, y la forma de pago es a
convenir. Podemos elegir entre pagarla contrareembolso, mediante transferencia
bancaria, o el 30% al contado y el resto a pagar en 12 meses.
- Para seleccionar a nuestro proveedor para el microondas, hemos mirado sobre todo la
diferencia en precio, ya que las características, la entrega y la forma de pago de todos
los proveedores son más bien similares y e n principio no intervienen en nuestra
elección. El presupuesto más económico ha sido en Electrodomésticos Blanco Gris.
ALMACÉN:
- Estanterías.
- Tractor.
- Furgoneta.
- Toro.
- Arao.
- Envases.
- Pegatinas.
CAFETERIA.
- Frigorífico.
- Una mesa.
- 4 Sillas.
- Cafetera.
- Fregadero.
- 1 mueble de cocina.
ASEOS Y VESTUARIOS.
- Lavabo.
- Taza.
- Toallero.
- Taquillas.
- Ducha.
- Mueble de baño.
- Papelera
TIENDA.
- Mostrador.
- Sillas.
- Caja registradora.
- Estanterías.
- Mesa.
- 2 plantas.
OFICINA.
- Mesas oficina.
- Sillas oficina.
- 2 ordenadores.
- 1 impresora / fotocopiadora.
- Flexo.
- Teléfono / Internet.
- 4 móviles.
- 1 papelera.
- Material de oficina (folios, bolígrafos, grapadoras,…)
- 1 perchero
ASEO.
- Lavabo.
- Taza.
- Toallero.
- 1 mueble de baño.
- Papelera
LABORATORIO.
- Grifos.
- Mesas con encimera.
- Sillas.
- Material de laboratorio (Cubetas, guantes, mascarillas,…).
- Estanterías.
- Muebles.
- Mesa de selección de caracoles.
- Mesa de envasado.
- Máquina de etiquetado.
- Cámara frigorífica.
- Cubo de basura
CRIADERO.
- Kuad con remolquillo.
- Cubos.
- Cajas de plástico.
- Palas.
- Jaulas.
ZONA PARA LOS RESIDUOS.
- Botas altas Katiuska.
- Sacos.
- Mascarillas.
- Batas.
- Palas
3.4.4.2. REPRESENTACIÓN DE LA DISTRIBUCION EN
PLANTA.
SUMINISTROS:
La compañía del agua con la que vamos a estar es gestagua, a la hora de calcular el
volumen que vamos a gastar a sido un calculo aproximado de 100 m3 de agua
mensuales. La factura no es mensual , sino cuatrimestralmente, es decir, los meses en
que recibiremos la factura del agua serán en abril, agosto y diciembre.
Como se puede observar en la factura el consumo de agua esta repartido por bloques, y
se va dividiendo las cantidades, es decir, por l os primeros metros cúbicos no se paga
igual que por los últimos. En cuanto al IVA hay dos tipos, el 8 % es para los consumos
habituales, y el 18 % para el mantenimiento.
La empresa elegida para la compra de Gasoil, ha sido BioSol, ya que el precio es el más
económico y los litros a comprar iban a ser los mismo y en cargas trimestrales.
En cuanto a la luz hemos elegido la empresa de Gas natural FENOSA, puesto que es
la empresa que trabaja por nuestra zona, el consumo estimado será de unos 1000 k W h,
siendo una factura mensual.
EXISTENCIAS:
ENVASES:
En cuanto a los envases para las cremas hemos elegido al proveedor Pascual i
Eduardo, puesto que nos ofertaba mas variedad, y unos mejores precios tanto en cristal
como en plástico.
El proveedor elegido para la compra del material de limpieza ha sido Ofistore, debido a
que la entrega es inmediata, es decir, a los 3 días de la fecha del pedido, y por poca
diferencia de dinero con el proveedor Pro limpia el castillo, preferimos pagar 20 € mas
pero que la entrega sea mas rápida. Además nos ofrece una garantía de un 1 año de los
productos y los gastos de envío gratuitos. En cuanto la forma de pago es al contado pero
nos da la posibilidad de pagarlo en dos partes.
Para nuestro material de laboratorio, hemos escogido al proveedor Auxilab, S.L, ya que
el presupuesto que nos daba de los materiales a sido mucho más económica que en los
otros. Los gastos de envío también los hemos tenido en cuenta, pero en los tres casos
los gastos de envío son gratuitos, por lo que nos hemos movido más por la diferencia de
precios.
PRIMAS DE SEGUROS:
En el caso de los seguros, el asegurador que hemos escogido ha sido Félix Directo, ya
que el presupuesto que nos ha facilitado este para todos los elementos de transporte que
poseeremos en nuestro negocio, es más económico para nosotras en comparación con
los otros estudiados.
En el caso del seguro de toda la empresa, de las naves, la oficina, laboratorio, y todas
las instalaciones en general, nuestra aseguradora va ser Catalana Occidente, nos
ofrecía unas pautas y garantías muy atrayentes y el precio no muy caro.
SUMINISTROS:
Gasoil
Luz
Agua
Teléfono e Internet
EXISTENCIAS:
Caracoles vivos
Semillas de lechuga.
ENVASES:
Para caracoles.
Para cremas.
OTROS APROVISIONAMIENTOS:
Productos de limpieza.
Material de laboratorio.
MATERIAL DE OFICINA:
Material de oficina.
PRIMAS DE SEGUROS:
Seguro de agricultura.
Seguro de construcciones.
Seguro de elementos de transporte y maquinaria.
3.4.4.4. PERSONAL: TAREAS, PUESTOS DE TRABAJO Y
ORGANIGRAMA
Tareas:
- Gestión de proveedores.
- Gestión de almacén.
- Atención al cliente
- Servicio al público (Venta).
- Contabilidad.
- Gestión de nominas.
- Distribuidor.
- Control de calidad.
- Publicidad.
- Gestión de puestos.
- Sembrar.
- Arar.
- Elaboración de cremas.
- Abonar.
- Etiquetar.
- Envasar.
- Comprar.
- Lavar caracoles.
- Purgar caracoles.
- Extraer la baba.
- Cocción.
- Recolección.
- Selección por tamaños de los caracoles.
- Limpieza
Puestos de trabajo:
- 1 administrativa/o que se encargará de toda la gestión de la empresa, las
nóminas, la contabilidad, contratos de trabajo. Además de estas tareas, se encargará de
llevar a cabo los pedidos necesarios y atender al cliente y de la venta de nuestros
productos.
- 1 persona encargada de las labores del campo para arar la tierra, sembrar,
abonar, recolección de caracoles y selección de caracoles.
- 1 bióloga que se encargue de extraer la baba del caracol, limpiarl os, purgar los
caracoles y elaborar las cremas.
Organigram
Ana Rojo Moreno – Esther Perulero Palomino – Marta Fuentes Gallego – Sandra Lozano Tendero 51