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COMPRAS Y ABASTECIMIENTO

1. LA FUNCION DE COMPRAS Y
ABASTECIMIENTOS.

1.1 Introducción a las compras.


La administración de las compras y abastecimientos trata 3 aspectos
esenciales: generalidades, operación y proceso para la compra, abastecimiento
y servicio.

1.2 Concepto de compras.

Comprar es adquirir bienes y / o servicios para satisfacer las


necesidades de una entidad y después de ello lograr sus objetivos en forma
eficiente.

1.3 Importancia y Objetivos de las compras.

Objetivos de las compras:

 Reducción de costos y obtención de utilidades: todos tanto como las


entidades y las personas buscaran reducir costos, pero las entidades
buscaran también las utilidades.
Para cumplir con el logro de las utilidades y servir en forma efectiva a
una organización se debe emplear la competitividad donde debemos
observar la relación costo – beneficio – utilidad. En adelante para ser
prácticos veremos las compras desde un punto de vista de un
departamento.

 Servicio: el departamento de compras debe ser siempre bien capacitado


para servir y apoyar a los demás departamentos. Las funciones o
servicios pueden dividirse en 3 aspectos:

- Las que quedan bajo su responsabilidad: como investigación de


precios elección de proveedores, relaciones con los mismos,
reclutamiento y capacitación de su personal, emitir órdenes de
compra e inspeccionar y dar seguimiento a cada pedido (follow-up)
- Las que se comparten con otros departamentos como: tener
informes, contabilización, investigación de mercado, almacén
inventarios y control de estos, aseguramiento de calidad, agentes
aduanales, departamento legal, seguros y convenios con compañías
de transportes.
- Las actividades que le interesan como alojamiento y
almacenamiento, y cubrir sus gastos.
 Control de convenios para obtener financiamientos.

Estos tienen las siguientes reglas:

- Aceptar solo los compromisos autorizados por el departamento


correspondiente.
- Seguir con un procedimiento estricto con las órdenes de compra.
- Informar sobre los inventarios para que se cumplan y se lleven a
cabo.
- Tener mecanismos para cuidar que las compras se efectúen de
acuerdo a lo establecido.

 Control de tratos comerciales con los proveedores.

Se deben de respetar los acuerdos y relaciones comerciales con los


proveedores por los siguientes motivos:

- Mantener buenas relaciones.


- Se deben realizar tratos comerciales y compras inteligentes en
cuanto a volumen, precio, plazo para el pago y descuentos.
- Mantener en confidencia la información obtenida de los proveedores.
- Solo el departamento de compras debe encargarse de las compras
para así evitar que otras personas se enteren de información que
solo le interesan al proveedor y al comprador.

 Obtención de información y asesoramiento.

El personal de compras debe mantener informado y asesorado a todo el


personal de la empresa, por lo que debe adiestrar a su gente para servir de
consulta a los demás departamentos y otras personas que lo necesiten.

Importancia de las compras

Es vital para el éxito de las empresas ya que las utilidades de un negocio o


empresa están determinadas en gran medida por la efectividad con que se
adquirieron los bienes y servicios.
Por lo anterior el objetivo del departamento de compras es obtener los
mejores precios y condiciones, calidad, financiamiento y tiempo de entrega.

1.4 Concepto de abastecimientos.

Este abarca las funciones de compra, trafico almacenamiento y


recepción de todo lo que se consume dentro de la compañía. Hay 2 tipos de
abastecimiento de bienes y servicios.
1.5 Importancia y Objetivos de los abastecimientos.

Se puede decir que cada persona que pertenece a una compañía,


reconozca una necesidad justificada o varias, de abastecimiento e informe al
departamento o al encargado de compras y lo mas importante es que no se
pueden lograr los objetivos generales ni particulares de un organismo si no se
tienen los materiales y servicios necesarios.

El fin es satisfacer las necesidades de cada uno de los departamentos


que lo requieran, eficientemente.

1.6 Diagrama de secuencia o proceso de las


compras y abastecimiento.

Secuencia o proceso de compras:

 Conocimiento de la necesidad
 Ubicación del lugar donde ellas estén o aparezca ella.
 Selección del proveedor que mejor calidad, servició, financiamiento y
condiciones de otorgue.
 Negociación del precio.
 Acuerdo de la compra, hasta la entrega del producto, por el proveedor.
 Determinar el medio de transportación conveniente.

Secuencia o proceso de abastecimiento:

 Conocimiento de la necesidad.
 Expedir la requisición.
 Hacer y esperar el pedido.
 Recibir los artículos o servicios.
 Controlar el inventario.
 Rotación de inventarios a los departamentos.

1.7 Tipos y clasificación de las compras y


abastecimientos.

Para abastecer a la empresa de materiales, bienes o servicios, es


necesario realizar las compras que mas convengan, reconociéndose los
siguientes tipos de ellas:

 Compra de bienes, mercancías y materiales.

 Compra de servicios.
 Compras anticipadas. Son aquellas que pueden ser planeadas y
llevarse a cabo, de antemano mediante un programa, surgiendo
de una necesidad normal.

Razones para comprar anticipadamente:

- Adquirir para el inventario o para cubrirlo.

- Tener reservas.

- Cuando se determina que se expandirá la empresa.

- Llevar a cabo contratos a largo plazo.

- Para evitar compras de emergencia que generalmente son


caras.

- Adquirir inventarios a precios económicos.

- Mantener estables los costos.

- Procurar se eviten existencias de inventarios.

- Especular ante la posibilidad de un alza de precios.

Riesgos:

- Perdidas por mantener inventarios obsoletos.

- Perdidas porque el mercado no acepte el producto.

- Gastos en el cuidado de los inventarios.

- Exceso de inventarios.

- Gastos de mantenimiento y conservación.

 Compras de emergencia: surgen cuando el factor tiempo no nos permite


hacer la compra normal. Estas debe tener ciertos controles:

- Limite de compras urgentes.

- Revisar con calma el pedido.

- Autorización.
 Compra especulativa: esta ocurre cuando se espera una alza esperada
de los precios, ya sea para mantener el precio estable de un producto o
para obtener una mayor ganancia.

 Compras reciprocas: son usadas por el proveedor como una medida de


presión sobre todo cuando hay escasez de lo que se quiere comprar o
en época de crisis.

 Compras personales: se refieren a realizar compras para la gente de la


entidad, por medio del departamento de compras, para beneficio de ellas
ya que obtienen precios de mayoristas, descuentos, mejor atención,
tiempo de entrega y forma de pago. Esta tiene ciertos inconvenientes:

- Es difícil hasta qué grado resulta conveniente.

- Debilita la distribución por parte del proveedor.

- Los proveedores no aceptan tal práctica.

- Se afectan las relaciones con el trabajador al no concederles estos


beneficios.

 Compras de salvamento: sucede cuando un artículo resulta ser


excedente en un departamento y ante dicha situación se transfiere a otro
departamento lo que evita compras y excedentes.

 Compras de excedentes: es adquirir normalmente los materiales, para


cubrir necesidades normales y y futuras de la empresa. Lo anterior para
cubrir casos de emergencia, prevenir y cubrir aspectos ocasionales.

 Compras en el mercado abierto: sucede cuando la solicitud de un


material es en poco volumen, cuando el mercado es cambiante, a los
artículos se pueden conseguir con facilidad.

 Compras de artículos relacionados: se realizan en pequeñas porciones


de artículos generalmente para los departamentos de administración y
contabilidad.

 Compras especiales: sucede cuando se solicitan artículos, bienes o


servicios, que no se ocupan rutinariamente o bien de un solo producto o
servicio.

 Compras de elementos especiales: sucede cuando se desea adquirir


artículos o materiales, de costo estable en los cuales se pueden obtener
descuentos por volumen, escogiendo entre un alto numero de
proveedores.
 Compras de elementos de bajo costo: cuando se hacen este tipo de
compras, los artículos deben de ser analizados en cuanto a su monto
calidad y necesidad que deben cubrir, con el fin de saber si son
potencialmente adquiribles.

 Compras corporativas: son la que desarrollan los grandes grupos o las


corporaciones para sus subsidiarias.

 Compras consolidadas: se efectúan en los grandes grupos


empresariales, para sus sucursales o filiales.

1.8 Principios básicos de compras y abastecimientos.

Las compras deben ser moduladas, por ciertos fundamentos o reglas.


Existen 4 aspectos básicos, correctos y tradicionales que se consideran en la
compra y en los abastecimientos, los cuales son: calidad, cantidad, precio
financiamiento y servicio.

 Calidad.

Aquí se deben tomar en cuenta todas las características existentes en


un material, articulo o servicio, para poder decidir si cumple con las exigencias
que se desean. Algunas consideraciones de calidad:

- Conveniencia. Determinar cuál es la calidad adecuada mínima


aceptable, por lo que el departamento de compras tiene la obligación
de obtener y buscar la calidad necesaria de los artículos.

- Disponibilidad. Significa, además de conseguir el material, adquirirlos


con facilidad, dentro de un periodo razonable y viendo diversos
proveedores.

- Costo. El departamento de compras o su encargado, debe ser


responsable de conseguir los precios mínimos, con la calidad
deseada, sin descuidar el servicio.

- Sistematización. Este punto incluye las condiciones de calidad, las


ventajas que deben proporcionar los proveedores y los costos más
bajos, uniendo estos elementos para tomar decisiones para una
buena compra.

- Control de calidad. Ser refiere a revisar que los artículos, los


materiales o los servicios, sean adquiridos de acuerdo a los
requisitos solicitados, especificaciones y considerar ciertos
parámetros determinados.
 Cantidad.

La cantidad se relaciona con el tiempo en que deben comprase los


materiales, con el que se deben de buscar, y con el volumen económicamente
justificable, tanto al comprar como en almacenar. La mejor manera de comprar
la cantidad correcta en el pedido está regulada por los siguientes factores a
considerar:

- Tipo de artículos.

- Tiempo de entrega.

- Necesidad del pedido.

- Precio unitario del material o servicio.

- Promedio de compras del inventario.

- Emisión de pedidos.

- Costo de la transacción.

- Periodo de compra.

- Mantenimiento del inventario (máximos y mínimos)

- Tradición comercial. Está relacionada con la transformación del


material, del empaque y del envió de mercancías, por lo cual la
cantidad varia, de acuerdo con la clasificación de artículos y las
condiciones que otorguen los proveedores

- Mercado, condiciones y tendencias. Al tender los precios a la alza, se


debe agrandar el lapso de incremento de las compras, pero cuando
van a la baja se recomienda disminuir las mismas.

 Precio exacto.

El departamento de compras debe cooperar para mantener en


competencia a la organización, con otros de su mismo giro, en lo que se refiere
a los costos de materiales o servicios.

- Proveedor adecuado. Por lo regular el vendedores quien busca al


cliente potencial, pero también se puede dar el caso en que el
comprador busque a los vendedores cuando surge una necesidad de
emergencia. Las fases de selección de fuentes de adquisición son las
siguientes:
+ Averiguar todo los futuros y posibles lugares de suministro.
+ Adquirir información para aprobar a los posibles proveedores.
+ Tratar y elegir a quien surtirá un pedido.
+ Examinar y tener tratos directos de comprador con vendedor.
+ Duración del proceso.
+ Tiempo de entrega.

 Financiamiento.

Este es un factor que se debe tener mucho en cuenta, sobre todo


cuando no se tiene liquidez, o se presupuesta otra actividad más importante o
urgente.

 Servicio.

Un proveedor cumplido, serio, atento, responsable y sin costo adicional


por la entrega a tiempo y en el domicilio del comprador, ayuda en la decisión de
compra.

2. ORGANIZACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE


COMPRAS.

1.1 Concepto de organización.

 Conceptualización del departamento de compras y


abastecimientos.

Es un equipo de la gerencia de la compañía que tiene la responsabilidad


de obtener materiales, abastecimientos, productos y servicios que necesitan los
demás departamentos de la empresa para realizar sus actividades, es decir es
un mediador.

 Organización.

El departamento de compras está obligado a organizarse, para conocer


los planes y procedimientos, no solo de su función, sino de todas las de la
institución en el presente periodo y los posteriores.

Para que las actividades de compras se realicen de la mejor manera


posible, es necesario tener un área especial para organizarlas, se puede
afirmar que la organización del departamento de compras depende del tamaño,
el giro, la importancia y las necesidades de cada empresa.

La actuación del departamento de compras se puede evaluar pero se


deben tomar en cuenta los siguientes elementos:

- Cantidad de compras.
- Tipos de artículos.

- Limitación de proveedores.

- Cantidad de personal y jerarquía que ocupe.

- Calidad y capacidad del encargado de departamento.

Para ayudar en su eficiencia, es necesario que el departamento de


compras tenga una categoría de buen nivel, responsabilidad y cooperación del
personal de los demás departamentos, considerando las líneas de autoridad y
el flujo de información.

1.2 Estructura Organizacional del departamento de


compras.

Los diversos rangos en el departamento de compras son:

- Encargado principal, denominado comúnmente jefe o subjefe o


subgerente de compras.

- Dentro del departamento, como segundo nivel, se pueden encontrar


a los compradores, los cuales se encargan de forma directa de todos
los asuntos relacionados con las compras.

- En el tercer grado se pueden encontrar a los ayudantes de los


compradores, conocidos como cotizadores.

- Por último está el personal que ayuda en las labores de oficina, como
pueden ser: secretarias, archivistas y recepcionistas.

1.3 Función del departamento de compras.

El encargado del departamento de compras tiene, las siguientes


responsabilidades o funciones:

 Elegir, tratar, platicar y negociar con los proveedores

 Investigar cotizaciones de precios, también realizar un análisis y


verificación.
 En su caso, solicitar permisos gubernamentales de importación,
procurando conseguir beneficios fiscales.

 Poner en circulación las órdenes de compra y su seguimiento.

 Recibir y revisar los artículos o servicios.

 Buscar la forma de transportar los artículos.

 Salvaguardar los productos adquiridos.

 Investigación de nuevos mercados.

 Otras dependiendo de la empresa y su tamaño.

1.4 Objetivo del departamento de compras y


abastecimientos.

 Terminar con las desviaciones de materiales además de invertir el


mínimo en su compra.

 Que los artículos tengan la calidad que requiere.

 Evaluación de los servicios que otorguen los proveedores.

 Evitar los riesgos al realizar un mal pedido.

 Lograr que la compañía tenga prestigio en cuanto a seriedad y


cumplimiento.

 Mantener ante los proveedores, prestigió y buenas relaciones


para minimizar los costos y aumentar la calidad de sus acciones,
así como de obtener créditos cuando sea necesario.

 Lograr coordinar las relaciones de compras con otros


departamentos.

 Implantar procesos, controles y políticas de compras.

 Evaluar el análisis de calidad, costo y valores.

 Seleccionar personal de calidad.

 Economizar las actividades en el departamento.


 Comunicar a los niveles jerárquicos superiores, de la rotación de
inventarios.

1.5 Relaciones del departamento de compras, internas y


externas.

El departamento de compras debe mantener buen contacto con los


demás departamentos, entre los que están producción, ingeniería o
mantenimiento, finanzas, contabilidad y ventas para lograr en su conjunto el
objetivo u objetivos esenciales de la entidad.

1.6 Centralización y descentralización del departamento


de compras y abastecimientos.

Hay compañías en las cuales, existe el departamento de compras para


abastecer de insumos a todos los departamentos, en cambio en otras, cada
uno de los departamentos se encarga de adquirir los recursos que necesita.

 Ventajas de la centralización.

- Rendimiento del dinero destinado a las adquisiciones.

- Al estar toda la información centrada en un solo departamento, esta


se controla y supervisa más fácilmente.

- Obtener el mayor provecho de los subordinados, al haber eficiencia,


economía y especialización en un departamento para realizar todas
las compras.

- Mantener buenas relaciones con los proveedores.

- Unificación de las adquisiciones y de las funciones referentes a las


mismas.

- Cuidado de inventarios en forma eficiente.

- Mayor control de calidad de los productos.

- Economía en el pago de fletes y al trasladar la mercancía.

 Descentralización.

Son pocas las compañías, en las que cada departamento se encarga de


sus propias compras, pero en la mayoría de los casos, un departamento por
separado hace dicha función.
Existe un tipo especial de descentralización, cuyas características son las
siguientes:

- Manual de procedimientos.

- Inspección adecuada de las operaciones que se efectúen en cada


planta.

- Fijar cierto límite de compras para cada departamento.

- Asignar a un departamento centralizado las compras que se efectúen


continuamente.

- Reunir en periodos determinados a los responsables de compras


para motivar, unificar y conjuntar opiniones.

Además existe otro tipo de autoridad central en organización


centralizada, en la cual, la autoridad tiene las siguientes características:

- Grado de centralización y descentralización según las políticas.

- Delimitación de la responsabilidad del departamento central de


compras y los departamentos.

- Informar al departamento principal sobre las actividades realizadas.

- Entrar en completa comunicación entre los departamentos de


compras.

- El encargado de dirigir, coordinar actividades debe vigilar se cumplan


con 2 requisitos: responsabilidad al realizar las actividades
correspondientes a cada gerente de planta y efectuando sus
actividades eficientemente y con calidad.

Las excepciones de la centralización que no benefician son las


siguientes:

- En las grandes empresas que necesitan muchos tipos de productos.

- En las entidades que tienen sucursales.

- Cuando los tipos de artículos que se requieran en los departamentos


son muy diferentes.

Como punto final se puede decir que descentralizar significa repartir


responsabilidades, dejando campos de acción a los departamentos que
requieran realizar las actividades de compras y asi reconocer la capacidad de
cada departamento.
Por lo tanto se puede afirmar que implantar una organización
centralizada o descentralizada, o bien alguna de sus combinaciones, depende
de las necesidades de cada una de las empresas, de acuerdo al tamaño,
volumen de actividades, giro y tipo de producto.

1.7 Políticas

Se puede decir que políticas para compras, es el conjunto de


lineamientos preestablecidos por la administración de la compañía, en forma
general, que tratan acerca de la conducta o los enfoques que deben
considerarse, al adquirir materiales, artículos o servicios, que es conveniente
realizarlas en forma escrita, explicadas correctamente, para que sean llevadas
a cabo de manera congruente y efectiva.

 Ventajas de la determinación y conocimiento de las políticas.

- Se evita tomar decisiones particulares o diferentes.

- Al tener las políticas en un manual, se asegura que se tomen


acciones y decisiones de acuerdo a un solo criterio.

- Si se aprueba una política, se delega autoridad durante la realización


de una actividad señalada.

 Ejemplos de políticas:

Políticas de relaciones internas:

- Autorización de los máximos y mínimos que de cada material se


deben de comprar.

- Establecer relaciones con los proveedores.

- Procedimientos para hacer las compras.

- Técnicas para estudiar las cotizaciones.

- Métodos para efectuar una requisición o un pedido.

Políticas de relaciones con los proveedores:

- El departamento de compras debe de elegir a los proveedores.

- Entrevistas con los proveedores.

- Confidencia de los informes que tengan cotizaciones.


- Hacer participes a futuros proveedores de sus cotizaciones, y elegir
cuál es la más competitiva para beneficio de la empresa.

Otras políticas:

- Las requisiciones deben ser formuladas por el departamento de


compras.

- Economizar en las adquisiciones.

- Establecer procedimientos y actividades.

- Evitar compras injustificadas.

- Conseguir crédito con los proveedores y tener convenios por escrito.

- Estudio y evaluación de las cotizaciones.

- Establecer un límite mínimo de proveedores.

1.8 Seguimiento de las órdenes de las órdenes de


compra.

La labor del departamento de compras no termina con la expedición de


la orden de compra, sino que debe de seguir la misma para verificar con el
proveedor que ha recibido el pedido al precio, tiempo y calidad pactados.

La razón por la cual, el departamento de compras es quien debe hacer el


seguimiento de la compra, es porque tiene la responsabilidad de satisfacer la
necesidad de bienes y servicios que requiera la compañía.

 Pasos para el seguimiento de la orden de compra:

- Implantar un control de las órdenes, que aun no han sido surtidas por
parte de los proveedores.

- Si la fecha de cumplimiento llegara próximamente, se debe confirmar


con el proveedor para ver si la mercancía ya ha sido enviada o el
servicio se prestara.

- En caso de que se presente el problema de que el proveedor no


pueda enviar la mercancía o prestar el servicio, el departamento de
compras debe tomar la decisión de esperar o elegir a otro proveedor.

- El encargado de almacén comunicara al departamento de compras,


que el pedido se ha recibido.
- La sección de compras pedirá la colaboración de los demás
departamentos cuando sea necesario, como es el caso de que surja
algún problema sobre mayor precio, cantidad o calidad de la
mercancía o servicio.

1.9 Terminación de la compra.

Sucede cuando:

 Se han recibido efectivamente los bienes y/o los servicios y se ha


satisfecho la necesidad de abastecimiento.

 Los bienes ya han entrado de conformidad, y quizá sean utilizados, o


bien que el servicio se está prestando, por parte de los proveedores.

 Se cumplieron las obligaciones contraídas en el convenio pactado entre


el comprador y el vendedor.

3. SISTEMAS DE INFORMACION PARA COMPRAS Y


ABASTECIMIENTOS.

1.1 Planeación y programación de las compras.

La planeación de las compras, constituye un problema complicado,


cuando los tiempos de espera son prolongados, especialmente cuando los
proveedores señalan fecha de entrega de los materiales, posteriores a la fecha
en que se pensaba concluir con los productos terminados.

El funcionario de compras, deberá mantenerse enterado de los


acontecimientos, ya que su trabajo es adquirir los materiales y si no se
comunica con sus colegas, difícilmente conocerán sus problemas, por lo que
los materiales considerados como difíciles tendrán que requerirse con
anticipación, si es posible antes de que se visualice su necesidad.

El comprador según la situación del mercado, aplicará sus tácticas para


adaptar a la realidad las fechas de entrega de materiales, que los contratistas
hayan de surtir.

Se considera una ventaja competitiva, el hecho de conocer los posibles


retrasos pueden surgir en las fechas de entrega de las órdenes, por eso se
muestra un gran interés en que las empresas instalen un conveniente sistema
de planeación y control de la producción.
1.2 El proceso electrónico de datos en la planeación de
compras, programación y control de consumos.
Introducción.

El proceso electrónico de datos consiste en adaptar computadoras


electrónicas de elevada actividad en el registro, el trámite, y la impresión de
información estadística.

Este proporcione información oportuna, para la toma la decisión, además


persigue reducir costos, este sistema crea información dirigida a las
necesidades de una empresa.

Normalmente estos sistemas son caros, por cual motivó deben


analizarse las funciones que puedan incluirse en el sistema.

Un sistema de proceso electrónico de datos para ser completo, deberá


incluir las siguientes funciones: proceso de ventas, de producción y de
compras.

Para adquirir un sistema estos se deben tener conocimiento de sus


alcances y limitaciones. Para que funcione acertadamente un programa de este
tipo, es necesario que exista una buena comunicación y la atención a opiniones
e ideas, para lograrlo es conveniente efectuar reuniones de preferencia en
grupo reducidos y que el orden de los asuntos se ha controlado por una
autoridad.

Los pasos fundamentales para un programa de planeación y control que


lleven a disfrutar de un sistema de este tipo son:

 Identificar objetivos clave.

Saber aplicar el sistema en donde sea fructífero y basarse en los aspectos


fundamentales como los procesos de ventas, de producción y de compras.

 Enumerar detalles para aplicaciones potenciales, a largo y corto plazos.

Después de convenio los objetivos clave, el sistema deberá referir las


principales áreas de aplicación, el objetivo, el tipo de función, exigencias tanto
de horas hombre como de la máquina y ahorros monetarios en un año.

 Analizar el potencial de beneficios y utilidades.

La dirección debe tomar una decisión referente a permitir que prosiga las
aplicaciones, con el objeto de elegir entre la realizables, o sea las que originan
una mayor utilidad.
 Considerar la instalación y el proyecto.

Antes de la instalación final habrá que completar planes y trabajo preliminar


del proyecto de sistemas, debiendo realizarse un calendario que señale el
tiempo requerido para capacitar al personal, para efectuar el pedido del equipo
y para hacer las adaptaciones al lugar que ocupaba.

 Establecer flexibilidad en el pensamiento y en el proyecto.

Es importante que durante el proyecto e instalación del sistema haya


flexibilidad con el objeto de adelantarse a posibles avances tecnológicos.

 Reconocer inflexibilidad es.

Aunque la flexibilidad debe prevalecer existen ciertos elementos


persistentes en el sistema, debido a ello la planeación de un trabajo rutinario
necesitará de un análisis por lo que modificar el programa requerirá tiempo y
dinero.

 Selección de personal

El personal asignado a la labor de proyectar un sistema debe ser capaz,


conocer la empresa y tener ciertos conocimientos técnicos.

 Categorías de automatización en compras

El proceso electrónico de datos obviamente incluye equipo para proceso de


datos, del cual éstos se guardan en forma magnética o electrónica.

El proceso integrado de datos comprende sistemas automáticos en los


cuales se guardan mecánicamente en tarjetas perforadas y cintas.

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