Redes sociales, un espejo de la realidad

Introducción:

Las redes sociales son utilizadas del mismo modo como uno se comporta en la realidad:
expertos; los mexicanos mandan y reciben mensajes, suben fotos y actualizan sus
perfiles, usualmente.

Las Redes Sociales están cobrando gran importancia en la sociedad actual, reflejando la
necesidad del ser humano de expresión y reconocimiento, bien lo dijo Aristóteles “El
Hombre es un ser sociable por naturaleza”, pues para satisfacer sus exigencias físicas y
espirituales necesita vivir en sociedad, ya que al ser una criatura racional e individual, no
es autosuficiente y requiere la ayuda y protección de los demás de su especie, por ello
forma comunidades”.

Definición

Las redes sociales son estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales
están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco,
intereses comunes o que comparten conocimientos.

Forma de interacción social, en donde se produce un intercambio dinámico entre

personas, grupos e instituciones que comparten gustos o preferencias entre sí, logrando
un sentido de pertenencia y desarrollando un tejido que actúa por el bienestar de toda la
comunidad.

Algunos años atrás, específicamente en el 2000 y 2001 surgieron los primeros sitios
dedicados a formar grupos de amigos que llegaron a ser bastante populares: My Space,
Friendster, Tribe, el primero surgido en Estados Unidos, que tenía como interés común
entre los usuarios la música, convirtiéndose en una gran herramienta para que músicos
independientes dieran a conocer sus propuestas. Más tarde llegó el famoso Facebook que
actualmente está en pleno auge siendo la red social número uno y que nació como parte
de un proyecto para mantener contacto entre universitarios.

Pero no debemos dejar de lado Twitter que en muy poco tiempo se ha transformando en
un factor clave para hacer negocio y ganar mayor credibilidad con los consumidores. Esta
red ha crecido mucho en los últimos años, llegando a 100 millones de usuarios en el
mundo. Hoy en día formar parte de una Red Social ya no es cuestión de gusto pues ha
empezado a ser parte de la necesidad de estar actualizados y presentes socialmente. Es
muy fácil integrarse a una red, únicamente hay que dar de alta nuestro perfil y comenzar a
tejerla invitando a algunas de nuestras amistades. Pero como todo tiene ventajas y
desventajas y el uso de estos nuevos canales de comunicación no son la excepción, por
ello enumeramos los siguientes puntos, que proponen lo bueno y lo malo que trae abrir
un perfil.
Perfil Personal

La rápida evolución de Internet ha cambiado los hábitos de la sociedad y las Redes

Sociales son una nueva fórmula para interactuar con otras personas, siendo capaces de
generar canales de expresión, espacios de debate y sistemas para el intercambio de
información, música, videos, etc., en donde cualquiera puede convertirse en emisor y
producir sus propios contenidos. Andy Warhol, icono del pop-art estadounidense lo decía
en 1968 “En el futuro todo el mundo tendrá sus 15 minutos de fama”.

Ventajas

 Reencuentro con conocidos.

 Oportunidad de integrarse a Flashmobs (reuniones breves vía online con fines
lúdicos y de entretenimiento con el propósito de movilizar a miles de personas)
 Excelentes para propiciar contactos afectivos nuevos como: búsqueda de pareja,
amistad o compartir intereses sin fines de lucro.
 Compartir momentos especiales con las personas cercanas a nuestras vidas.
 Diluyen fronteras geográficas y sirven para conectar gente sin importar la
distancia.
 Perfectas para establecer conexiones con el mundo profesional.
 Tener información actualizada acerca de temas de interés, además permiten
acudir a eventos, participar en actos y conferencias.
 La comunicación puede ser en tiempo real.
 Pueden generar movimientos masivos de solidaridad ante una situación de crisis.
 Bastante dinámicas para producir contenido en Internet.

Desventajas

 Son peligrosas si no se configura la privacidad correctamente, pues exponen

nuestra vida privada.
 Pueden darse casos de suplantación de personalidad.
 Falta en el control de datos.
 Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de nuestro tiempo, pues son ideales
para el ocio.
 Pueden apoderarse de todos los contenidos que publicamos.
 Pueden ser utilizadas por criminales para conocer datos de sus víctimas en delitos:
como el acoso y abuso sexual, secuestro, tráfico de personas, etc.

Perfil Empresarial o Grupal

Internet ha contribuido a tener mayores posibilidades de las que en algún tiempo pudimos
imaginar y ahora con las Redes Sociales y otras comunidades virtuales se incrementan los
canales de negocio. En México se empieza a manifestar todo un panorama empresarial, en
donde casi un millón de personas ya utilizan estas plataformas multimedia para hacer
crecer sus empresas.

Ventajas

 Útiles para la búsqueda de personal.

 Son utilizadas en forma de Intranet.
 Permiten realizar foros y conferencias online
 Han modificado la manera de hacer marketing, generando una mayor
segmentación de medios e interactividad con sus consumidores.
 El consumidor puede interactuar y conocer las características de los productos,
además de promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de nuevos productos,
etc.
 En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer mercadotecnia y publicidad a
bajos costos.
 Perfecta fuente de información para saber lo que quiere el cliente y en un futuro
retomar esta información para los planes estratégicos de la empresa.
 Útil para apalancar el servicio al cliente, además permite establecer relaciones con
clientes prospecto.

Desventajas

 Los malos comentarios generados en la red pueden dar mala imagen al negocio.
 Absorben el tiempo de los trabajadores y los agobian con el uso de tantas
tecnologías.
 Los empleados pueden abusar de estas plataformas o usarlas con fines no
profesionales.
 Los mensajes no pueden ser muy extensos, y se tienen que abreviar demasiado.
 El ruido que se genera dentro de las redes puede ser excesivo por lo que es muy
difícil mantener a un público fiel.
 Algunos usuarios se dedican a hacer SPAM.

Estadísticas

Twitter crece 305% en AL en un año

De los 93 millones de usuarios en el mundo, 15 millones son de América Latina.

Facebook: la acción que todos esperan

Nadie sabe cuánto vale la firma de Internet, pero se estima que entre 50,000 y 150,000
mdd.
'Postear' causa pérdidas a empresas
El 55% de los de trabajadores británicos afirma que utilizan las redes sociales en horas
laborales.

México se hace más 'sociable' en la red

El 55% de los mexicanos con acceso a Internet la usan para acceder a las redes sociales.

 
 
Facebook y Twitter, las redes sociales digitales más usadas en el mundo, son las que
mayor crecimiento tienen en México, sin embargo, ¿se usan de manera adecuada? ¿Cómo
y por qué se emplean de cierto modo?

Las personas hacen y se comunican del mismo modo usando Facebook, Twitter y Hi5 que
como lo harían en el mundo real y tangible.

"Dependiendo de la edad (del individuo), la postura socioeconómica y la actividad que se

desempeñe será el modo en que se desenvuelva en la red social

Recientemente, estudios estimaron que México concentra unos 16 millones de cuentas

activas de Facebook, mientras que un 13.4 % mexicanos mandan textos de 140 caracteres
a través de Twitter.

En México, la población con acceso a Internet sobrepasa los 32.5 millones de habitantes,
repartidos en 11.4 millones de computadoras, cifras del Instituto Nacional de Estadística
y Geografía (INEGI). 

"Varía mucho el uso de las redes sociales según el aparato o el dispositivo que se utiliza
para acceder a ellas. La mayoría utiliza computadoras para ver sus cuentas, pocos utilizan
teléfonos inteligentes debido al costo del aparato y los precios de los servicios de datos".

En el país, un 42% de la gente con acceso a Internet y actividad en redes sociales usa
Facebook, un 23% Hi5 y un 18% tiene perfiles en Twitter.

Sólo un 2% de los mexicanos ven las redes sociales usando un smartphone, siendo las
computadoras el medio donde el 87% de los usuarios terminan actualizando o enviando
mensajes.  

Casi en todos los casos, las aplicaciones o invenciones tecnológicas se hacen para apoyar o
realizar un fin, pero el usuario termina usándole para otra función muy distinta a lo
pensado.

Twitter cuenta con más de 100 millones de usuarios y es considerada como una de las más
importantes redes sociales después de Facebook, Flickr y Hi5.
El 73% de las cuentas Twitter han escrito menos de 10 veces.

Si se cuenta con un dispositivo móvil (smartphone, tablet o consola con acceso a la web)
es más probable que se genere mayor interacción entre el usuario y la vida social digital.

El 47% de los usuarios de las redes sociales las manejan para  enviar y recibir mensajes,
otro 30% ve y sube fotos, un 17% actualiza sólo su estado (pone una frase o un enlace a
otro sitio) y el 6% entra a los sitios sociales como una forma de entretenimiento.  

Facebook tiene más de 500 millones de personas activas interactuando diariamente en

todo el mundo.

Seguridad en las redes sociales

¿Nuevos riesgos con las Redes Sociales?

Para empezar, conviene señalar que las Redes Sociales no son las culpables, como se
tiende a apuntar, no en último extremo. Se trata simplemente de una evolución de
Internet donde confluyen una serie de servicios que ya venían existiendo, como la
mensajería instantánea y la edición de blogs (con Messenger y Fotolog a la cabeza). Cierto
es que hay otras opciones nuevas de alto valor añadido y potencia, pero en esencia
estamos hablando de datos personales, de contacto con otras personas y de edición de
contenidos. Nada nuevo antes de las Redes Sociales. Internet no es sino una gran Red
Social y éstas subconjuntos a medida de la misma.

Lo que sí es cierto es que, por su finalidad, estas plataformas invitan a la participación

activa, esto es, a conocer otras personas (formando la Red), a “subir” contenidos (cada vez
más audiovisuales) tanto propios como ajenos, que además van trazando los perfiles e
intereses de cada cual. Y en demasiadas ocasiones priorizan “su negocio” frente al de sus
usuarios, en especial, de los menores, buscando tener más datos para vender y cruzar,
intensificando al extremo las opciones de “conectarse con otra persona” incluso de forma
transparente para el usuario, imponiendo condiciones de uso abusivas, potenciando
indiscriminadamente las afiliaciones automáticas para ganar impactos publicitarios por
volumen de usuarios. Y en este punto habría que sacar a colación el “interés superior del
menor” promovido por la Convención de los Derechos del Niño y la responsabilidad
legislativa de las instituciones, junto con términos como Responsabilidad Social
Corporativa que las entidades, con legítimo ánimo de lucro, sería deseable observaran….
Pero establecer los límites es un largo debate y volveríamos a usar la controvertida
palabra “autorregulación”.

Opino que la esencia de la Red es la misma que hace 15 meses, y los usuarios también. Y
los problemas o riesgos para los menores, los mismos que acompañan a Internet desde el
inicio. Sin embargo, la forma en que operan las redes sociales puede incrementar la
incidencia de las situaciones de riesgo.

¿Cómo afectan las redes sociales a la seguridad de los menores?

Podemos decir que sí han intensificado las probabilidades de riesgo a tenor de las
características que les son comunes a la mayoría:

 Pérdida del criterio de referencia. Promueven más las relaciones entre personas a
través de otras personas, por lo que se pierde el control directo de la referencia y
el criterio de selección o confianza usado se diluye según los nodos se distancian.
Ampliar relaciones es en sí positivo, pero el efecto negativo es más probable
cuando no se ha podido usar el propio criterio de filtrado, sino uno inducido,
digamos “transitivo”. Ejemplo: por cortesía o costumbre abro mi Red a cualquier
amigo de un amigo que me lo pide… y resulta que me tengo que remontar 3
niveles para ver cómo entró en “mi red” y con ello el criterio de filtrado se ha
desvirtuado varias veces.

 Exceso de operatividad sin intervención directa y consciente del usuario.

Disponen de demasiadas funciones automáticas que el usuario novato desconoce.
Ayudan a crecer a la Red, y en teoría a la función relacional de la misma buscada
por los propios usuarios, pero también a potenciar la propia plataforma. Ejemplo:
me doy de alta en la Red X y salvo que preste atención para impedirlo (si es que
conozco que lo hace) serán invitados de manera automática a unirse a mi red (lo
hagan o no ya saben, cuando menos, que yo me he dado de alta) todas las
personas que tenía anotadas en mi servicio de webmail (tipo hotmail, gmail…) si es
que las compañías respectivas llegaron a ese acuerdo al que yo les autoricé,
seguro, aceptando sus condiciones generales que no llegué a leer.

 Funciones demasiado potentes y de efectos desconocidos a priori. Existen

posibilidades en exceso avanzadas para compartir todo tipo de cosas. Estas
“gracias” que el programa nos prepara pueden ser un grave problema, sobre todo
para quien desconoce su funcionamiento. Ejemplo: si te etiquetan en una
fotografía (cosa que tú desconocías se pudiera hacer) y tienes el perfil más o
menos abierto, es como si la pusieras tú mismo a la vista de mucha gente. Significa
esto que alguien ha decidido por ti qué hacer público y, además, compartirlo,
porque sale o no, contigo, en esa fotografía.

 Concentran el universo de relaciones de manera intensiva. De sobra es conocida

la escasa perspectiva que tienen los menores de la repercusión y alcance de lo que
publican (lo dice quien ha hablado con muchos cientos). Cualquier cosa en la Red
puede tener un eco brutal. Si eso afecta directamente a “mi red”, el efecto puede
ser demoledor, como el de un veneno concentrado, selectivo. Ejemplo: una
calumnia en una página web puede tener más o menos eco, pero si se vierte en el
contexto de tu Red, el efecto es mucho más rápido y doloroso, aunque no lo pueda
ver tanta gente.

 Guardan, explícitamente o no, información muy precisa. Basan las relaciones en

el perfil, intereses y actividad de los usuarios por lo que les requieren muchos
datos y les registran sus acciones dentro de la propia Red. El usuario es víctima de
un rastreo intensivo (atención, como lo es en los videojuegos y otras muchas
 actividades online que requieren identificación previa) que adecuadamente
tratado puede crear una información de mucho más valor que la explicitada.
Ejemplo: desde que entro en la Red pueden quedar registrados mis movimientos e
intereses de todo tipo más allá de la información del perfil que de forma voluntaria
proporcioné (dónde pincho, con quién hablo, cuánto tiempo dedico…).

 Presentan al usuario las opciones de manera demasiado interesada, lo que suele

implicar pérdida de privacidad. Tras una supuesta intención de ayudar y agilizar,
suele ser política común de las plataformas de Redes Sociales ayudarse a sí
mismas. Así, pondrán muy poco énfasis en que el usuario configure las opciones de
privacidad de los datos y, sin embargo, insistirán en que completemos los perfiles
con todo tipo de cuestiones. Ejemplo: al darme de alta me preguntan datos de lo
más variado sin los que no me dejarían registrarme, tras lo cual podré empezar a
utilizar la Red sin haber configurado de forma explícita con quién y qué tipo de
datos personales o de actividad quiero compartir.

Creo que estos son los principales factores diferenciales en materia de uso seguro de
Internet producidos por la irrupción de las Redes Sociales. No he querido abordar temas
genéricos como el control de las edades, las medidas de seguridad, la supervisión de los
datos y las comunicaciones… que, como digo, ya eran cosa de la Internet anterior a las
Redes Sociales, donde ya se prodigaban efectos en forma de ciberbullying y grooming.

Por último, hay una cuestión a la que creo se alude con demasiada poca frecuencia y que
me gustaría destacar acá por su transversalidad en lo que tiene que ver con la protección
del menor en la Red. Es preciso elevar la cultura de lo que denomino “higiene del
ordenador”. Muchos problemas, en las redes o fuera de ellas, tienen su origen en el robo
de datos o claves personales del mismo ordenador del usuario, que dan pie al comienzo
de chantajes. Ejemplo: si tengo mi lista cerrada de contactos, digamos en el Messenger
(para no volver sobre las redes sociales) y cuando mi amiga María deja de ser María para
ser quien le ha robado su clave… estoy peor que frente a un desconocido.