.3.4 Habilidades Conceptuales y de Diseño.

Habilidades Conceptuales Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las relaciones entre ellos. Habilidad Conceptual. Es la capacidad para pensar en términos de modelos, marcos de referencia y relaciones amplias, como en los planes estratégicos de largo plazo. La habilidad conceptual tiene que ver con ideas, mientras que la habilidad humana se concentra en las personas y la habilidad técnica se refiere a las cosas. Habilidades conceptuales: Se basan en el pensamiento estratégico, con mucho análisis y creatividad, se desarrolla sobre todo en la fase de preparación. Aquí se determinarán los objetivos, las estrategias y tácticas, los poderes, etc. Cuanto mejor llevemos esta preparación más garantía de éxito tendremos en posteriores fases. Los directivos de las empresas son lo que acometen éstas laborales. Se refiere a las personas que tiene buenas cualidades para planificar y ver de manera global el futuro. Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato. Habilidades conceptuales: clasificación, comparación, información general, conceptos numéricos, procesos aritméticos y en serie. habilidad que no se enseña sino que se manifiesta en situaciones reales como parte del pensamiento creativo. A pesar de que el pensar y el hacer son inseparables en la administración de empresas –ambos esenciales para aprender–, en la educación actual se favorece la reproducción de fórmulas que sustituyen la reflexión por la acción inmediata. Es fundamental que la academia reconozca los diferentes estilos de aprendizaje y busque equilibrar el proceso educativo con la inclusión en los currículos de actividades que enfaticen la reflexión- análisis, para compensar la inclinación natural de los administradores de empresas hacia la concreción-acción y así facilitar el desarrollo de habilidades conceptuales. La empresa y la actividad administrativa esperan con gran expectativa este nuevo profesional.

Los administradores necesitan de una mentalidad estratégica para ser exitosos en el ambiente de negocios actual. Adicionalmente. recoger información relevante sistemáticamente. Además. el lugar evolutivo de la organización en el tiempo. en especial para los administradores de empresas. de entender cómo las partes se complementan y dependen unas de otras. cómo la organización se relaciona con el medio externo y cómo los cambios en una parte afectan al resto. El desarrollo de habilidades conceptuales forma parte de los avances contemporáneos en la teoría de la administración del enfoque de sistemas y los nuevos campos de la inteligencia llamada relacional. Habilidades conceptuales: Precisa de capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas Dentro de esta educación. marcos de referencia y relación de ideas. buscar información de otros y usar una lógica precisa en el análisis. los administradores deben ser creativos y recursivos para mantenerse adelante de la competencia. ir más allá del status quo. • Innovar. Es la capacidad para la organización y elaboración de planes de acción en un grupo. se considera de gran importancia el desarrollo de habilidades conceptuales.4. Es decir. manejar las complejidades y percibir relaciones entre los problemas o asuntos. deben ser capaces de balancear efectivamente la creatividad y la recursividad. y tengan una comprensión lo más clara posible del panorama general. tomar decisiones en condiciones de incertidumbre. presente y futuro. Habilidades conceptuales: se trata de las habilidades de pensar en términos de modelos. Es decir. • Analizar los asuntos. pasado. en esta era de cambio rápido. Deben ser capaces de recoger y procesar gran cantidad de información. Las habilidades conceptuales o de pensamiento incluyen: • Pensar estratégicamente. Es muy importante que los administradores de una empresa entiendan el abanico posible de relaciones internas y externas. Es decir. las habilidades conceptuales comprenden la habilidad de ver una organización como un todo. Es decir. reconocer . y de este modo. HABILIDADES CONCEPTUALES Y DISEÑO. para sacar el máximo provecho de los recursos limitados. considerar un amplio rango de factores internos y externos cuándo se resuelven problemas y se toman decisiones. tomar decisiones razonables y a tiempo. en la cual deben encontrar los hechos requeridos para tomar decisiones exitosas.3. Según los autores de libros de texto sobre administración. • Usar un juicio sensato.4. decidir cuando empezar desde cero o construir sobre lo que ya existe. generar nuevas ideas.

Dicho de otra forma. así que una de las mejores cosas que podemos hacer es enseñar a los estudiantes métodos rigurosos de pensamiento acerca de nuevos problemas. las que exigen más criterios. lógica y creativa. Es decir. competencias más amplias. un alto desarrollo de la habilidad conceptual. con el tiempo. habilidad que es dinámica y se debe reforzar de continuo para mantenerla vigente. Tal habilidad conceptualizadora se traduce en la capacidad para elaborar y relacionar ideas en forma coherente. Estos serían los verdaderos trabajadores de conocimiento. imaginativos. “Hay muchas cosas que vendrán en los próximo 10 años que no podemos anticipar. En la práctica. para descubrir regularidades en situaciones aparentemente confusas. como se ha querido demostrar.la necesidad de enfoques nuevos o modificados. sino en cómo los forma. Los profesionales tradicionales van cediendo poco a poco el espacio a aquellos que adquieren una formación general sólida y desarrollen competencias en campos diversos. para diagnosticar posibilidades donde el común de las personas sólo ve oscuridad y caos. es menester que en todos los niveles de educación se establezcan currículos que intencionalmente incluyan los medios y métodos para desarrollarla entre los estudiantes. mayor capacidad de juicio y más competencias de pensamiento. el cual. En el mundo de hoy las disciplinas y carreras que no sólo están de moda sino que van ganando presencia y terreno son aquellas que requieren más imaginación y reflexión. para mantenerse al día en términos de su habilidad conceptualizadora. para obtener conclusiones y derivar acciones cuyos buenos resultados comúnmente se atribuyen a la buena suerte. poner juntas las perspectivas y enfoques y combinarlos de forma creativa. no por lo que saben sino por la estructura mental con que cuentan para encontrar significado y sentido al conocimiento. para manejar con sobriedad y destreza las posibilidades de la abstracción. En alguna medida. Una universidad será competitiva no tanto en la medida que forme los profesionales que necesita el mercado. cualquier profesional capta rápidamente que los conocimientos aprendidos en los claustros se tornan prontamente obsoletos. para descubrir que el resultado esencial de todo su esfuerzo se concreta fundamentalmente en el desarrollo de la capacidad para analizar y resolver problemas y mantenerse en una actitud de permanente actualización y aprendizaje. problemas no estructurados. los buenos administradores de empresas consiguen. capaces de ser creativos. debidamente procesado. para pensar en forma diferente pero aterrizada a la realidad. mantienen y refuerzan la habilidad para conceptuar: Se debería reconocer que la esencia de la actividad administrativa es la toma de decisiones cuyo insumo básico es un intangible: la información. soporta el ejercicio de la función gerencial para adoptar lo que en “su concepto” se constituyen en las mejores decisiones y cursos de acción. es decir. juiciosos (en el sentido de manejar elementos de juicio consistentes) Aparte de los conocimientos . Un nuevo profesional que empieza a distinguir programas y universidades: Si aceptamos que la habilidad conceptualizadora es el eje principal de la actividad de un profesional en administración de empresas.

un buen administrador de empresas requiere de tales habilidades conceptuales. no como fórmulas para universalizar. Resulta mucho más importante poseer la habilidad para descubrir o saber hallar los datos que se necesitan. Estas multinacionales. tener la capacidad para descifrar y no solamente repetir lo que otros dicen. y la solución de problemas creativa y contextualmente. Además especializan a sus ejecutivos en análisis y síntesis. y no participa de la teoría de aprendizaje efectivo. también cuentan con herramientas y procedimientos técnicos. es decir. lograr la comprensión de la realidad. específicos y de alto nivel. no sabrán como usar correctamente las herramientas. El aprendizaje pasivo no estimula el pensamiento creativo o crítico. manejar principios y no detalles cambiantes. Por supuesto. comunica a los estudiantes que hay sólo respuestas correctas o incorrectas. el reclutar a una persona con estudios superiores para ocupar un puesto de ejecutivo de segundo nivel significa contar con alguien que tenga por lo menos tres cualidades: una cultura general amplia. prácticos. tener una capacidad para pensar. el pensamiento lateral o derecho. Para una empresa.especializados y la formación integral o cultural. es posible estimular las habilidades conceptuales de los estudiantes de cualquier nivel de formación. . Existen algunas experiencias académicas que demuestran que. pensamiento intuitivo y conceptual. La educación se refiere a aprender a pensar críticamente y las grandes firmas de consultoría gerencial han ideado sistemas para desarrollar esa habilidad. En su lugar. lógicas de pensamiento. modos de razonamiento. Consecuentemente. modificando los métodos docentes didácticos y pedagógicos. Los mismos docentes se han pronunciado en que una de las fallas de la enseñanza de la administración de empresas radica en que los estudiantes no son estimulados a aprender por sí mismos y a desarrollar la capacidad conceptual. inclusive para cursos predominantemente técnicos. pero los aplican en el contexto de la empresa en cuestión. Basta mirar lo que generalmente hacen las firmas internacionales de consultoría gerencial para entender la trascendencia de la capacidad para conceptuar. en un campo de especialidad. metodologías de investigación y aptitudes para comprender el mundo que lo rodea. y que ser capaces de distinguir entre ellas es la meta primaria de su educación. básicamente. la estructura de la educación debe remodelarse para animar no para desanimar el proceso de aprendizaje participativo. forman ejecutivos con agudas habilidades conceptuales para que diagnostiquen las organizaciones y propongan soluciones a sus problemas a cambio de elevados honorarios. en tanto que la mayor parte de los gerentes se especializan en lograr que las cosas se realicen. y finalmente. haber adquirido conocimientos teóricos. Si los gerentes no han entendido las relaciones causales en una situación determinada. Los alumnos deben aprender a pensar por sí mismos y tener capacidad para el análisis conceptual que les permita identificar problemas y aportar soluciones.

tampoco los conocidos cursos de Metodología de la Investigación parecen ser garantía para el desarrollo de habilidades conceptuales y por el contrario. Para Pérez (1995. sino también. pues se carece de lo fundamental. Lo que realmente importa en un ejercicio investigativo es la posibilidad de identificar un problema. la capacidad para interrogar la realidad. La primera es una experiencia dentro de una organización. Es común escuchar que los egresados de carreras técnicas no están capacitados para asumir roles gerenciales por carecer de habilidades conceptuales o porque “no les cabe la empresa en la cabeza”. el desarrollo de habilidades relacionadas con los procesos de intuición y percepción. La segunda es una curiosidad intelectual que conduce a un administrador a aprender de su experiencia. que tienen mucho que aportar. sólo han llevado a que la aventura de descubrir sea monótona y difícil: El dominio del mejor esquema de investigación y de sus técnicas no garantiza la realización del proceso.Hay teorías de moda. siempre ha sido materia de reflexión el punto de si las habilidades realmente se pueden enseñar se concibe la enseñanza en administración de empresas como un caso complejo: ¿Están las escuelas de negocios entregando lo que el mundo de los negocios realmente necesita? ¿Sabemos qué conocimientos y habilidades se requieren para ser un administrador efectivo? ¿Pueden ser esos conocimientos y habilidades aprendidos o sólo desarrollados donde ellos ya existen? ¿Si algunos de los requerimientos pueden ser enseñados. 64). cuáles son los métodos de enseñanza viables para asistir a los estudiantes de administración en adquirirlos? ¿Quién es la persona más indicada para enseñar las habilidades y conocimiento de un administrador efectivo? Las habilidades de la administración son aprendidas cuando tres ingredientes se conjugan para crear una potente reacción. La tercera – y aquí es donde entran las escuelas de administración – es un medio que permita y estimule a los administradores a reflejar sus . En la formación de los administradores resulta vital no sólo el uso de los recursos racionales y analíticos. requieren de un análisis crítico y adaptaciones a nuestro medio. se necesita la capacidad de generar soluciones creativas. como reingeniería o calidad total. es decir. Un objetivo primordial de la formación profesional en administración de empresas será entonces acelerar el desarrollo de habilidades en el estudiante para que actúe con madurez en situaciones reales de negocios donde se comprometa su responsabilidad. a partir de esquemas y procedimientos. y la reflexión que este genere irá abriendo caminos para poder examinarlo. ENSEÑAR CONOCIMIENTOS Y APRENDER HABILIDADES Aparte de la enseñanza de conocimientos especializados en administración de empresas y su absorción por parte del estudiante. pero para que ello sea efectivo y real.

Un tercer momento es la educación en administración real. el actual. discutir. innovar. Existen muchos ejemplos de interacción empresa-universidad. cuando reclutan profesionales. escuchar. CREATIVIDAD Una de las habilidades de pensamiento que más buscan los empleadores y emprendedores. entre las que se encuentran las cuatro destrezas del pensamiento divergente: fluidez. no basta tener la buena voluntad de enseñar o querer transmitir algo útil si no existe buena disposición y apertura de quien asiste a la academia. El primer momento es la educación en administración de empresas divorciada de la práctica de la administración. razonar. comunicarse. programas de mentores que involucran ejecutivos de negocios y estudiantes. actuar en grupo. y cooperación y compromiso a fondo entre las empresas y las escuelas de negocios. que es el conocimiento incorporado a la experiencia vivida por el estudiante. Un cuarto momento. la búsqueda de sentido al interrogar la realidad. de modo interdisciplinario. Las habilidades conceptuales forman parte de lo que se conoce como habilidades gerenciales. Por otra parte. y la disposición a confrontar nuestras percepciones. Lo importante es desarrollar habilidades para que el estudiante aprenda a aprender. originalidad y . Aprender es resolver activamente problemas y no la simple acumulación de información. Un segundo momento es la educación en estudios de administración de empresas como estudios liberales para realzar el entendimiento. es la creatividad. Las habilidades conceptuales son parte esencial de la creatividad. Estas últimas son las que marcan la pauta actualmente. expresarse. programas de practicantes para estudiantes de administración de empresas. que últimamente se han denominado como competencias directivas. sin una presunción vocacional. visitas estudiantiles a instalaciones industriales. en el desarrollo de los programas de esta profesión se distinguen cuatro momentos históricos. descubrir. investigar. Estas –que se dividen en técnicas y directivas– son consideradas como fundamentales para asegurar la competitividad de las empresas. en la que se vinculaban la realidad de la práctica administrativa y el estudio externo de la administración. experimentar. flexibilidad. Volviendo a los estudiantes de administración de empresas. donde las teorías no producen necesariamente por sí mismas transformaciones equivalentes en la práctica. tales como ejecutivos invitados para dictar conferencias. la que se concebía como un conjunto de técnicas y habilidades vocacionales.experiencias y compararlas con las experiencias de otros. Es de interés recalcar las instancias y conductas para el desarrollo de habilidades conceptuales que este autor menciona: la experiencia organizacional o las situaciones reales de negocios ya mencionadas. corresponde a la educación en administración de empresas hacia el aprendizaje acción.

La divergencia se manifiesta a través de cuatro tipos de destrezas: • • • • Fluidez: de ideas. equipo y materiales. Originalidad: de hacer asociaciones inusitadas. Regresión: de reír. . La creatividad es la capacidad del ser humano de producir resultados del pensamiento. de cantidad y variedad de respuestas. de expresión. La creatividad tiene dos componentes fundamentales: hereditario y ambiental. medio adecuado y otros. de asociación. En general se consideran cinco grandes categorías como componentes de la creatividad. la redefinición y la regresión. además de otras capacidades tales como la sensibilidad a los problemas. muy prometedor en el campo de redefinición de las funciones académicas. porque sin entender las relaciones causales no se sabrá usar correctamente las herramientas. La fórmula es un pobre sustituto de la reflexión. El recurso material incluye infraestructura. conceptos o cosas. de tránsito de una categoría a otra. que debería ser contemplado en todo trabajo de rediseño curricular universitario. de realización acabada. divertirse. La normatividad comprende el conjunto de leyes. Las herramientas técnicas como grabaciones memorizadas son trucos que no reemplazan la reflexión ni una buena educación administrativa.elaboración. Redefinición: de reestructurar percepciones. códigos y reglamentos que dirigen las interacciones de los elementos dentro del sistema educativo de una institución. inteligentes. imaginar. Elaboración: de completar detalles. También se incluyen otras capacidades adicionales como: • • • Sensibilidad a problemas: de detectar problemas en una situación dada. infrecuentes. El recurso humano está compuesto por tres actores: administrativos. Éste es un nuevo criterio. jugar. así como las condiciones financieras. por lo que el alumno debe ser considerado como individuo y como parte de un ambiente. que son esencialmente nuevos y que antes eran desconocidos a aquél que los ha producido. temporales. profesores y estudiantes. de cualquier género que estos sean. estatutos. Se debería aprender a pensar críticamente con análisis y síntesis como lo hacen las firmas de consultoría gerencial. Flexibilidad: de percepción.

Su relación conjunta con el termino social nos revela una impronta de acciones de uno con los demás y de los demás para con uno(intercambio). Para equilibrar el proceso de aprendizaje de los actuales estudiantes de administración de empresas se debe realizar un mejor esfuerzo por incluir actividades que enfaticen la reflexión-análisis (abstracción). aptitud. Es decir. de este modo se facilita el desarrollo de habilidades conceptuales. presentar la información básica y los métodos asociados con el tema (para los aprendices del tipo 2). capacidad. interpretar. competencia. llevar a cabo planes. argumentar y proponer. NOTA: Toda la información antes descrita es una recopilación de materiales de diferentes colecciones de autores que se encuentran en diversas páginas web. entiéndase favorable como contrario de destrucción o aniquilación(1). de generar ideas y de razonar inductivamente por medio de la asimilación de observaciones dispares que los capaciten para proponer explicaciones integrales. Para formar a todo tipo de estudiante. proveer oportunidades para practicar en los métodos (para los aprendices del tipo 3). HABILIDADES SOCIALES. Los gerentes de empresas suelen ser muy buenos en la experiencia concreta y la experimentación activa. diplomacias. y animar la exploración de aplicaciones (para los aprendices del tipo 4). es decir. . que fortalezcan la habilidad imaginativa. el desarrollo del pensamiento responsable e independiente. la conceptuación abstracta en pensar. Se debe equilibrar el pensamiento y la acción. Además. La educación en administración de empresas sólo podrá ser mejorada combinando e integrando los estilos de aprendizaje de la concreción-acción con los de la abstracción-reflexión. los profesores deberían explicar la relevancia de cada tema nuevo (para los aprendices del tipo 1). Probablemente dichos ejecutivos se habían formado como profesionales en ambientes de aprendizaje que no estimulaban la reflexión y el discernimiento ni la capacidad de analizar. y así compensar la inclinación natural de este tipo de profesional hacia la concreción-acción. La experiencia concreta se puede traducir en la palabra sentir. Cuando se habla de habilidades decimos que una persona es capaz de ejecutar una conducta.Por ello se impone hoy sacar a los gerentes de las oficinas para enfrentar problemas y oportunidades en los llamados thinkouts. si hablamos de habilidades sociales decimos que la persona es capaz de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables. El termino habilidad puede entenderse como destreza. la experimentación activa en hacer y la observación reflexiva en mirar. puesto que son inseparables. Las organizaciones aprenden si grupos de personas pueden aprender juntas. que sean capaces de mirar situaciones concretas desde muchas perspectivas. se trata de lograr que los nuevos profesionales también sean idóneos en la observación reflexiva y la conceptuación abstracta. experimentar e involucrarse en nuevas experiencias. Sus fortalezas más grandes residen en realizaciones. además. y no buscar respuestas con validez universal sino con validez específica para cada situación.

Si el resultado o la consecuencia de la conducta obtenida la conformidad del yo y de la circunstancia . la habilidad social supone beneficios para ambos implicados. e influenciados por las situaciones externas. la habilidad social puede definirse en virtud del afrontamiento de intercambios desfavorables. la acción se desarrolla entre varias personas. La capacidad de ejecutar la conducta supone la posibilidad de realizar una acción. entonces se ha resuelto favorablemente el conflicto. los contactos que realizan las personas no son del todo significativa como la frecuencia de contactos trascendentales en la vida de una persona y . La relación de intercambio no sólo se produce favorablemente. de ahí que establecer el contacto sea muy importante. El contacto humano. lo cual da la posibilidad de una retroalimentación. donde existen sistemas de comunicación distintivos. que se revierte en la posibilidad de construir hechos se traduce en la persona en lo que constantemente llamamos actos. Sin embargo existe un código de intercambio que al igual que el lenguaje. costumbres y la propia idiosincrasia crea con el pasar de los años. por lo que existe todo el tiempo(en el momento del intercambio) una constante ida y vuelta.La capacidad de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables (habilidades sociales) entraña una serie de factores. Precisamente por ser capaz de adaptarse y readaptarse pudiéramos decir que posea un habilidad. además el hombretodo el tiempo esta inmerso en un proceso de adaptarse-desadaptarse-readaptarse continuamente. por lo que estos patrones que hoy facilitan la interpretación mañana pudieran no facilitarlo. así la noción de habilidad social entra en el ámbito de lo reciproco y en el continuo de la acción del uno sobre el otro y de este sobre aquel. debido a las exigencias sociales y la complejidad en que se desenvuelven los seres humanos. fundamento de las relaciones de intercambio. Las habilidades sociales reciben hoy una importancia capital. dicho de otro modo. de manera que la habilidad social no termina sin la acción del otro. por lo que se correría el riesgode no encontrar patrones de conducta mas o menos parecidos que posibilitara la experiencia positiva y disminución del temor al intercambio. Así . es decir. la diferencia entre intercambio e interacción estriba en que el primero se refiere a un trueque entre objetos y personas mientras que en segundo se refiere a un acción mutua o de reciprocidad. Para abordar el constructo habilidad social es muy importante tener en cuenta la definición de interacciónsocial. el resultado y lo favorable de esta. sino que existe un número muy inferior al intercambio favorable. le es posible ejecutar infinidad de expresiones en múltiples ocasiones de la vida. se produce en un indeterminado caudal de consecuencias de uno para con el otro y viceversa. La habilidad social debe considerarse dentro de un marco determinado(2). Es importante señalar que las sociedadesde hoy en día no se basan en principios simples para ser interpretadas . esto se debe a las marcadas diferencias que establece cada país. con la utilización de signos. de conductas de intercambio desfavorables. se refiere a la capacidad de ejecutar la conducta. Sin lugar a dudas si cada ida o cada vuelta fuera distinta completamente a una experiencia anterior entonces las posibilidades de efectos negativos fuera mayor. la conducta en sí. La interacción fundamenta la respuesta del otro en una combinación de la acción iniciada. que van a tipificar la cultura: los hábitos. De alguna manera ello implica y considera al ser humano como generados de actos propios o una voluntad de acciones. Así mismo. esta acción. siendo la conducta empleada un medio para alcanzar una meta que intenta resolver el conflictoentre el yo y la circunstancias o viceversa. pero en algunos casos es imprescindible saber descontactar. La acción de la persona se determina en una o varias conductas interpersonales relacionadas entre sí (intercambio).

La posibilidad de utilización de cualquiera. creencias y opiniones acerca de sí mismo y la gente que los rodea. está determinado por factores ambientales.afectiva que con el desarrollo individual se integra dentro de al estructura de la personalidad. con respecto a las habilidades sociales es muy necesario analizar. por lo que consideramos que tiene que ver más con el valor afectivo y por lo tanto se reviste de una carga psicológica dinámica muy fuerte. de forma general el autoconcepto y la autoestima tienen referencias con la imagen de sí mismo. por lo cual emerge la imposibilidad de poderrealizar ciertas tareas. que aunque guarde mucha relación y de hecho muchos consideran que es lo mismo. De esta forma. Al constituirse autoconceptoautoestima en una unidad cognitiva. tanto de causa como de efecto. en cualquier situación que pudiera ser crítica. La autoestima tiene que ver con la expresión de actitudesde aprobación (aceptación) con respecto a la capacidad y valor de sí mismo. En un organización progresiva de este conocimientolos niños elaboran reglas. por lo que existe un sentimiento de minusvalía. la baja autoestima implica la insatisfacción. así como rasgos y hábitos que distinguen su "personalidad". profesores y otros niños. va adquiriendo un potencial regulador de conducta.AUTOESTIMA. que constante mente . pues esta supone una historiapersonal que se enriquece día a día.lo que resulta claro es que la habilidad social esta referida al resultado de su empleo más que al factor que la provoca. A nivel emocional tanto la autoestima como el control de los sentimiento y las emociones están ligadas a relaciones afectivas actuales. Mientras que en desarrollo personológico pudiéramos verlo como una capacidad inherente para actuar de forma afectiva. si l auto estima es alta expresa el sentimiento de que uno es lo "suficientemente bueno" y esta preparado para diferentes situaciones que debe afrontar en el transcurso de la vida. Durante la niñez comienza a emerger en forma gradual un concepción de sí mismo estructurada. de al persona y la interacción entre ambos. por lo tanto una adecuada conceptualización de al conducta socialmente habilidosa implica la interacción de varios factores a la vez(lo personal. Sin embargo. el autoconcepto se refiere a la colección de actitudes y la concepción que tenemos acerca de nosotros mismos. es necesario delimitarla de otro concepto. de gran relevancia y en un centro productor de estados emocionales diversos. estas definiciones conceptuales en si mismas están ligadas a situaciones concretas y definiciones dadas por sus padres. conductualmente pudiera verlo como una capacidad específica. el rechazo y el desprecio hacia sí mismo . HABILIDADES SOCIALES. Por abundar sobre lo que constituye una configuración psicológica compleja . posee algunas diferencias: el autoconcepto. El uso del término habilidades significa que la conducta interpersonal consiste en un conjunto de capacidades de actuaciones aprendidas. lo situacional y la conducta que emerge). por lo que ocurriría bajo tensión. Los niñosempiezan a ser capaces de describir elementos que caracterizan su masculinidad o feminidad. La autoestima ya que tiene mucha relación . lo cual es de vital importancia para el sujeto en sus relaciones interpersonales. criterios y percepciones de sí mismo del otro y del medio que lo rodea y que el mismo esta sujeto a cambios. Pudiéramos decir que una conducta socialmente habilidosa o habilidades sociales es una capacidad inherente al hombre donde ejecuta una conducta social de intercambio con resultados favorables para ambos implicados. El autoconcepto posee una definición amplia pero lo podemos definir como una configuración psicológica donde emergen ideas. La autoestima está relacionada al autoconcepto y se refiere al valorque se confiere al yo percibido(3).

Con al emergencia de destrezas que resultan del pensamiento abstracto. sin embargo al estructura no puede ir más allá de los contextos específicos en que se originó. Para la ejecución de una conducta socialmente habilidosa puede coexistir los dos reforzamientos o uno de ellos. La habilidad para trasformar los propios procesos cognitivos y emocionales en objeto del pensamientoes la condición que permite al individuo a empezar a descodificar y conceptualizar su conocimiento anteriormente adquirido. El conocimiento adquirido por una persona durante el curso de su desarrollo se estructura con el desarrollo completo de sus habilidades lógico-deductivas durante el periodo comprendido entre la adolescencia y la adultez. sin embargo. crecimiento. los individuos pueden finalmente empezar a explicar y ubicar en teoríay creencias una gran parte de lo que antes era conocido de forma tácita y directa. por lo tanto se configura por efecto de múltlipes factores. aparienciasy ejecución de sus actos. cuya definición apunta a un gran conjunto de comportamientos interpersonales que se refieren a la capacidad social de expresar lo que se piensa. El adolescente aparece preparado con las habilidades necesarias para una relación autónoma con la realidad externa y para una organización formal del autoconocimiento. desarrollo. es decir que no es rígida. de lo que las personas han tomado conciencia y con lo que definen su identidadpersonal. puede ser una conducta habilidosa para en individuo. Para efectuar tal abstracción el individuo considera las observaciones con respecto a su propia conducta y la forma en que otros individuos a sus actitudes. aunque el repertorio este completo . Sin embargo el . su uso no se observa hasta el adulto joven. esta abstracción es representada por el símbolo o la imagen de sí misma. rechazo. Como se observa la autoestima deviene en proceso. estas teorías corresponden a aquellos aspectos del autoconocimiento. se convierte en una causa para generar o precipitar estados emocionales. etc). así como propiciar o no la inhibición de respuestas conductuales y de formas también inhibir el contacto interpersonal. Este último aspecto. que constituye un subconjunto dentro del marco de las habilidades sociales. objetos y actividades que posee o persigue. capacidades. pues el adolescente parece mucho más inclinado a analizar y observar las nuevas capacidades cognitivas y somáticas que a encontrarle un uso práctico. es decir si se logra introducir en el contenido de al personalidad en la historia del contenido aprendido entonces pudiéramos decir que se ha alcanzado un nivel superior de expresión de la habilidad social en correspondencia con la imagen de sí. siempre que implique. lo que se siente y las creencias en forma adecuada al medio y en ausencia de ansiedad. llegando a alcanzar un nivel superior en la expresión de la personalidad. corresponde a una nueva construcción. la formación de al imagen de sí.se refuerza en dependencia de las tareas o situaciones que deben resolver y las relaciones que establece en estas. buenas estrategiascomunicacionales. no obstante una vez casi constituida (no podemos hablar de una autoestima acabada pues se sigue retroalimentando de una cadena continua de autopercepciones y autoevaluaciones. ASERTIVIDAD. castigo. Puede decirse entonces que la auto estima es la abstracción que el individuo hace y desarrolla acerca de sus atributos. La asertividad proviene de un modeloclínico. en otras palabras. ha sido citado con el término asertividad. Para esto se requiere naturalmente. Uno de los aspectos a tener en cuenta en el estudio de las habilidades es el reforzamiento que puede tener dos manifestaciones: social e individual. Aún estando sólo el individual y no haber un reforzamiento social (desaprobación . sino susceptible de cambio y por lo tanto siempre quedará espacio para que siga siendo un efecto de).

respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la metapropuesta. ya sea a través de información. Por otro lado los padres trasmiten ciertas normasy valores respecto a la conducta social. puede incluso ser valorado por los gruposde pertenencia. al tener nuevas posibilidades de relación con adultos y con niños de su edad. hacer y recibir crítica. proporcionándole al niño muchas posibilidades de aprender normas sociales y las claves para diferenciar entre comportamiento adecuado e inadecuado en el ámbito social. atacante. de acuerdo con sus objetivos. mayores y menores que él. comportamiento y modelaje de conductas interpersonales. Existe una tercera respuesta que no toma en cuenta ni la primera ni la segunda y tiende a efectuarse sin meditación por lo que se torna violenta. defender derechosy expresar en general sentimientos negativos ) y afecto (dar y recibir elogios. es decir que es posible la ocurrencia de algunas consecuencias negativas el término de evaluaciónsocial inmediato y/0 rechazo. que tienen una influencia muy decisiva en el comportamiento social. La familiaes el grupo social básico donde se producen los primeros intercambios de conductas sociales y afectivas. nuevas reglas y necesidades de un espectro más amplio de comportamiento social. refuerzo. Más aún. pudiéramos eliminar ansiedad y desarrollar ciertas disposición para en intercambio.concepto asertividad ha evolucionado considerándose que la conducta asertiva se refiere a aquellos comportamientos interpersonales cuya ejecución implica cierto riesgo social. El niño debe adaptarse a otras exigencias sociales: diferentes contextos. Este es un período crítico respecto a la habilidad social. valores y creencias. expresar sentimientos positivos en general ). Cuando la persona percibe que su conducta no es aceptada por la sociedad. El proceso de socialización se va dando a través de un complejo proceso de interacciones de variables personales. Es por esto una vez reforzada la autoestima de un forma asertiva. ambientales y culturales. El razonamiento externo también neutraliza la introducción de conflictos para la cual todavía no se esta preparado. La interacción con sus iguales afecta el desarrollo de su conducta social. PROCESO DE SOCILAIZACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES. Por tanto la conducta asertiva es aquella que le permite a la persona expresar adecuadamente (sin mediar distorsiones cognitivas o ansiedad y combinado los componentes verbales y no verbales de la manera más efectiva posible) oposición (decir que no. ya que estas mayores exigencias pueden llevar al niño a presentar dificultades que antes no habían sido detectadas. Por último. dependiendo de la cultura. se ve así mismo como un ser socialmente inaceptable y esto se convierte en un aspecto dominante en su percepcióndel yo. la amistadcontribuye a la socialización del niño a través de su impacto en la formación de al . a costa de que la persona no logre sus objetivos sociales. por eso l familiaes el primer eslabón para el aprendizaje de habilidades sociales. la falta de asertividad. expresar desacuerdo. castigo o sanciones. entonces se encontrará preparado para afrontar las consecuencias del acto y poder afrontar la crítica. trayendo al traste la segunda dimensión que no es más que la consecuencia del acto. Los padres son los primeros modelos significativos de conducta social afectiva y los hermanos constituyen un sistema primario para aprender las relaciones con sus padres. La incorporación del niño al sistema escolar (segundo eslabón ) le permite y obliga a desarrollar ciertas habilidades sociales más complejas y extendidas. El tercer eslabón es la relación con el grupo específicamente en la relación con los pares que siendo un aparte significativa del contexto escolar representa otro agente importante de socialización en el niño.

aprender comportamientos heterosexuales y por sobre todas las cosas sentirse identificados e integrarse al grupo. compañeros y compañeras. Los niños son enseñados a que los demás observen su apariencia y sus maneras de comportarse socialmente. le ayuda a desarrollar su propia identidad e individualidad y a ensayar patrones nuevos de conducta en un circulo más cerrado. Los adolescentesdeben de hacer amigos. CONCLUSIONES. en cuanto a elementos que ejercen cierta determinación sobre estas.imagen de sí. La pertenencia a un grupo de pares. sin embargo posee gran tendencia al reforzamiento social y por tanto es un potencializador de desarrollo del individuo favoreciendo una adecuada formación del autoconcepto y la valoración de sí mismo. donde ocupa un lugar importante las relaciones que se establecen con el grupo de amigos. fuera de las fronteras familiares. aprender a conversar con sus coetáneos y semejantes. Al comienzo de al adolescencia el joven ya tiene una autoconciencia y se reconoce a sí mismo y a los demás como expuestos a la opinión pública. esencial y básica para la estructura de la baja autoestima. Después de haber realizado un análisissobre las habilidades sociales . no solo por la falta de entrenamiento si no por la carencia de la habilidad cognitiva. quien enjuicia la pertenencia y la adecuación social. La asertividad es un acto que no genera ansiedad. lo cual le va proporcionado ciertas exigencias. pudiéramos decir que en la base del binomio habilidad social-autoestima se encuentra una relación compleja entre el sistema de relaciones y la posición activa del sujeto(que es de hecho la esencia y causa). lo continua la escuela quien enfatiza y obliga a desarrollar la habilidad más complejas y específicas. que constituye lo más importante condición. simultáneamente a este actúa el propio desarrollo o etapas de la vida de un individuo. Esta autoconciencia de sí mismo parece ser un rasgo generalizado del entrenamiento de la socialización. El período de la adolescencia es un etapa en que el individuo debe encausar múltiples tareas que implican relaciones interpersonales diferentes a las de la infancia y debe desarrollar habilidades para resolver problemasde manera independiente. amigas. quien inicia el proceso para la formación de habilidades sociales. El proceso de socialización se lleva en primer lugar por la familia. es espontánea. deben participar en diferentes grupos de actividades que no posee un vínculo directo con la actividad docente. segura pero que implica cierto riesgo social y no toma en cuenta la opinión del otro. Esta tendencia no están presentes esta tendencia no esta presente en los niños. . quien determinará la no adquisición de habilidades.

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