.3.4 Habilidades Conceptuales y de Diseño.

Habilidades Conceptuales Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las relaciones entre ellos. Habilidad Conceptual. Es la capacidad para pensar en términos de modelos, marcos de referencia y relaciones amplias, como en los planes estratégicos de largo plazo. La habilidad conceptual tiene que ver con ideas, mientras que la habilidad humana se concentra en las personas y la habilidad técnica se refiere a las cosas. Habilidades conceptuales: Se basan en el pensamiento estratégico, con mucho análisis y creatividad, se desarrolla sobre todo en la fase de preparación. Aquí se determinarán los objetivos, las estrategias y tácticas, los poderes, etc. Cuanto mejor llevemos esta preparación más garantía de éxito tendremos en posteriores fases. Los directivos de las empresas son lo que acometen éstas laborales. Se refiere a las personas que tiene buenas cualidades para planificar y ver de manera global el futuro. Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato. Habilidades conceptuales: clasificación, comparación, información general, conceptos numéricos, procesos aritméticos y en serie. habilidad que no se enseña sino que se manifiesta en situaciones reales como parte del pensamiento creativo. A pesar de que el pensar y el hacer son inseparables en la administración de empresas –ambos esenciales para aprender–, en la educación actual se favorece la reproducción de fórmulas que sustituyen la reflexión por la acción inmediata. Es fundamental que la academia reconozca los diferentes estilos de aprendizaje y busque equilibrar el proceso educativo con la inclusión en los currículos de actividades que enfaticen la reflexión- análisis, para compensar la inclinación natural de los administradores de empresas hacia la concreción-acción y así facilitar el desarrollo de habilidades conceptuales. La empresa y la actividad administrativa esperan con gran expectativa este nuevo profesional.

4. los administradores deben ser creativos y recursivos para mantenerse adelante de la competencia. en la cual deben encontrar los hechos requeridos para tomar decisiones exitosas. manejar las complejidades y percibir relaciones entre los problemas o asuntos. Adicionalmente. cómo la organización se relaciona con el medio externo y cómo los cambios en una parte afectan al resto. Es decir. Las habilidades conceptuales o de pensamiento incluyen: • Pensar estratégicamente. Habilidades conceptuales: se trata de las habilidades de pensar en términos de modelos. marcos de referencia y relación de ideas. Es muy importante que los administradores de una empresa entiendan el abanico posible de relaciones internas y externas. Es la capacidad para la organización y elaboración de planes de acción en un grupo. Habilidades conceptuales: Precisa de capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas Dentro de esta educación. buscar información de otros y usar una lógica precisa en el análisis. se considera de gran importancia el desarrollo de habilidades conceptuales.4. decidir cuando empezar desde cero o construir sobre lo que ya existe. pasado. Es decir. tomar decisiones razonables y a tiempo. las habilidades conceptuales comprenden la habilidad de ver una organización como un todo. tomar decisiones en condiciones de incertidumbre. Es decir. y tengan una comprensión lo más clara posible del panorama general. generar nuevas ideas. ir más allá del status quo. en especial para los administradores de empresas. reconocer . para sacar el máximo provecho de los recursos limitados. considerar un amplio rango de factores internos y externos cuándo se resuelven problemas y se toman decisiones. el lugar evolutivo de la organización en el tiempo. Es decir. • Analizar los asuntos. deben ser capaces de balancear efectivamente la creatividad y la recursividad.3. • Usar un juicio sensato. Según los autores de libros de texto sobre administración. HABILIDADES CONCEPTUALES Y DISEÑO. de entender cómo las partes se complementan y dependen unas de otras. Los administradores necesitan de una mentalidad estratégica para ser exitosos en el ambiente de negocios actual. y de este modo. en esta era de cambio rápido. • Innovar. El desarrollo de habilidades conceptuales forma parte de los avances contemporáneos en la teoría de la administración del enfoque de sistemas y los nuevos campos de la inteligencia llamada relacional. recoger información relevante sistemáticamente. presente y futuro. Además. Deben ser capaces de recoger y procesar gran cantidad de información.

mayor capacidad de juicio y más competencias de pensamiento. como se ha querido demostrar. es decir. para descubrir regularidades en situaciones aparentemente confusas. para descubrir que el resultado esencial de todo su esfuerzo se concreta fundamentalmente en el desarrollo de la capacidad para analizar y resolver problemas y mantenerse en una actitud de permanente actualización y aprendizaje. Los profesionales tradicionales van cediendo poco a poco el espacio a aquellos que adquieren una formación general sólida y desarrollen competencias en campos diversos. imaginativos. para obtener conclusiones y derivar acciones cuyos buenos resultados comúnmente se atribuyen a la buena suerte. para pensar en forma diferente pero aterrizada a la realidad. el cual. soporta el ejercicio de la función gerencial para adoptar lo que en “su concepto” se constituyen en las mejores decisiones y cursos de acción. las que exigen más criterios. así que una de las mejores cosas que podemos hacer es enseñar a los estudiantes métodos rigurosos de pensamiento acerca de nuevos problemas. competencias más amplias. “Hay muchas cosas que vendrán en los próximo 10 años que no podemos anticipar. para diagnosticar posibilidades donde el común de las personas sólo ve oscuridad y caos. habilidad que es dinámica y se debe reforzar de continuo para mantenerla vigente. para manejar con sobriedad y destreza las posibilidades de la abstracción. para mantenerse al día en términos de su habilidad conceptualizadora. En el mundo de hoy las disciplinas y carreras que no sólo están de moda sino que van ganando presencia y terreno son aquellas que requieren más imaginación y reflexión. capaces de ser creativos. juiciosos (en el sentido de manejar elementos de juicio consistentes) Aparte de los conocimientos . En la práctica. no por lo que saben sino por la estructura mental con que cuentan para encontrar significado y sentido al conocimiento. es menester que en todos los niveles de educación se establezcan currículos que intencionalmente incluyan los medios y métodos para desarrollarla entre los estudiantes. debidamente procesado. poner juntas las perspectivas y enfoques y combinarlos de forma creativa. Una universidad será competitiva no tanto en la medida que forme los profesionales que necesita el mercado. En alguna medida. cualquier profesional capta rápidamente que los conocimientos aprendidos en los claustros se tornan prontamente obsoletos. Estos serían los verdaderos trabajadores de conocimiento. Un nuevo profesional que empieza a distinguir programas y universidades: Si aceptamos que la habilidad conceptualizadora es el eje principal de la actividad de un profesional en administración de empresas. con el tiempo. Es decir. los buenos administradores de empresas consiguen. mantienen y refuerzan la habilidad para conceptuar: Se debería reconocer que la esencia de la actividad administrativa es la toma de decisiones cuyo insumo básico es un intangible: la información.la necesidad de enfoques nuevos o modificados. lógica y creativa. problemas no estructurados. Tal habilidad conceptualizadora se traduce en la capacidad para elaborar y relacionar ideas en forma coherente. un alto desarrollo de la habilidad conceptual. sino en cómo los forma. Dicho de otra forma.

y finalmente. el pensamiento lateral o derecho. Si los gerentes no han entendido las relaciones causales en una situación determinada. no sabrán como usar correctamente las herramientas. Existen algunas experiencias académicas que demuestran que. tener una capacidad para pensar. comunica a los estudiantes que hay sólo respuestas correctas o incorrectas. Consecuentemente. La educación se refiere a aprender a pensar críticamente y las grandes firmas de consultoría gerencial han ideado sistemas para desarrollar esa habilidad. también cuentan con herramientas y procedimientos técnicos. y que ser capaces de distinguir entre ellas es la meta primaria de su educación. manejar principios y no detalles cambiantes. Resulta mucho más importante poseer la habilidad para descubrir o saber hallar los datos que se necesitan. y la solución de problemas creativa y contextualmente. un buen administrador de empresas requiere de tales habilidades conceptuales. pensamiento intuitivo y conceptual. específicos y de alto nivel. inclusive para cursos predominantemente técnicos. Además especializan a sus ejecutivos en análisis y síntesis. en un campo de especialidad. modos de razonamiento. forman ejecutivos con agudas habilidades conceptuales para que diagnostiquen las organizaciones y propongan soluciones a sus problemas a cambio de elevados honorarios. En su lugar. es decir. básicamente. no como fórmulas para universalizar. tener la capacidad para descifrar y no solamente repetir lo que otros dicen. Los alumnos deben aprender a pensar por sí mismos y tener capacidad para el análisis conceptual que les permita identificar problemas y aportar soluciones. modificando los métodos docentes didácticos y pedagógicos. Por supuesto. El aprendizaje pasivo no estimula el pensamiento creativo o crítico. metodologías de investigación y aptitudes para comprender el mundo que lo rodea. pero los aplican en el contexto de la empresa en cuestión. lograr la comprensión de la realidad. haber adquirido conocimientos teóricos.especializados y la formación integral o cultural. lógicas de pensamiento. Los mismos docentes se han pronunciado en que una de las fallas de la enseñanza de la administración de empresas radica en que los estudiantes no son estimulados a aprender por sí mismos y a desarrollar la capacidad conceptual. y no participa de la teoría de aprendizaje efectivo. Basta mirar lo que generalmente hacen las firmas internacionales de consultoría gerencial para entender la trascendencia de la capacidad para conceptuar. . prácticos. el reclutar a una persona con estudios superiores para ocupar un puesto de ejecutivo de segundo nivel significa contar con alguien que tenga por lo menos tres cualidades: una cultura general amplia. la estructura de la educación debe remodelarse para animar no para desanimar el proceso de aprendizaje participativo. en tanto que la mayor parte de los gerentes se especializan en lograr que las cosas se realicen. Para una empresa. es posible estimular las habilidades conceptuales de los estudiantes de cualquier nivel de formación. Estas multinacionales.

Es común escuchar que los egresados de carreras técnicas no están capacitados para asumir roles gerenciales por carecer de habilidades conceptuales o porque “no les cabe la empresa en la cabeza”. cuáles son los métodos de enseñanza viables para asistir a los estudiantes de administración en adquirirlos? ¿Quién es la persona más indicada para enseñar las habilidades y conocimiento de un administrador efectivo? Las habilidades de la administración son aprendidas cuando tres ingredientes se conjugan para crear una potente reacción. Lo que realmente importa en un ejercicio investigativo es la posibilidad de identificar un problema. la capacidad para interrogar la realidad. 64). tampoco los conocidos cursos de Metodología de la Investigación parecen ser garantía para el desarrollo de habilidades conceptuales y por el contrario.Hay teorías de moda. se necesita la capacidad de generar soluciones creativas. Para Pérez (1995. Un objetivo primordial de la formación profesional en administración de empresas será entonces acelerar el desarrollo de habilidades en el estudiante para que actúe con madurez en situaciones reales de negocios donde se comprometa su responsabilidad. La primera es una experiencia dentro de una organización. ENSEÑAR CONOCIMIENTOS Y APRENDER HABILIDADES Aparte de la enseñanza de conocimientos especializados en administración de empresas y su absorción por parte del estudiante. La tercera – y aquí es donde entran las escuelas de administración – es un medio que permita y estimule a los administradores a reflejar sus . a partir de esquemas y procedimientos. que tienen mucho que aportar. sólo han llevado a que la aventura de descubrir sea monótona y difícil: El dominio del mejor esquema de investigación y de sus técnicas no garantiza la realización del proceso. siempre ha sido materia de reflexión el punto de si las habilidades realmente se pueden enseñar se concibe la enseñanza en administración de empresas como un caso complejo: ¿Están las escuelas de negocios entregando lo que el mundo de los negocios realmente necesita? ¿Sabemos qué conocimientos y habilidades se requieren para ser un administrador efectivo? ¿Pueden ser esos conocimientos y habilidades aprendidos o sólo desarrollados donde ellos ya existen? ¿Si algunos de los requerimientos pueden ser enseñados. como reingeniería o calidad total. es decir. sino también. pues se carece de lo fundamental. requieren de un análisis crítico y adaptaciones a nuestro medio. el desarrollo de habilidades relacionadas con los procesos de intuición y percepción. En la formación de los administradores resulta vital no sólo el uso de los recursos racionales y analíticos. y la reflexión que este genere irá abriendo caminos para poder examinarlo. pero para que ello sea efectivo y real. La segunda es una curiosidad intelectual que conduce a un administrador a aprender de su experiencia.

CREATIVIDAD Una de las habilidades de pensamiento que más buscan los empleadores y emprendedores. Existen muchos ejemplos de interacción empresa-universidad. escuchar. no basta tener la buena voluntad de enseñar o querer transmitir algo útil si no existe buena disposición y apertura de quien asiste a la academia. Un tercer momento es la educación en administración real. es la creatividad. la que se concebía como un conjunto de técnicas y habilidades vocacionales. El primer momento es la educación en administración de empresas divorciada de la práctica de la administración. flexibilidad. Lo importante es desarrollar habilidades para que el estudiante aprenda a aprender. investigar. visitas estudiantiles a instalaciones industriales. comunicarse. Las habilidades conceptuales forman parte de lo que se conoce como habilidades gerenciales. que últimamente se han denominado como competencias directivas. Aprender es resolver activamente problemas y no la simple acumulación de información. donde las teorías no producen necesariamente por sí mismas transformaciones equivalentes en la práctica. en el desarrollo de los programas de esta profesión se distinguen cuatro momentos históricos. experimentar. Las habilidades conceptuales son parte esencial de la creatividad. programas de practicantes para estudiantes de administración de empresas. discutir. Estas –que se dividen en técnicas y directivas– son consideradas como fundamentales para asegurar la competitividad de las empresas. entre las que se encuentran las cuatro destrezas del pensamiento divergente: fluidez. la búsqueda de sentido al interrogar la realidad. sin una presunción vocacional. que es el conocimiento incorporado a la experiencia vivida por el estudiante. Es de interés recalcar las instancias y conductas para el desarrollo de habilidades conceptuales que este autor menciona: la experiencia organizacional o las situaciones reales de negocios ya mencionadas. en la que se vinculaban la realidad de la práctica administrativa y el estudio externo de la administración. y cooperación y compromiso a fondo entre las empresas y las escuelas de negocios. y la disposición a confrontar nuestras percepciones. actuar en grupo. innovar. Un cuarto momento. cuando reclutan profesionales. originalidad y . Estas últimas son las que marcan la pauta actualmente. razonar. Volviendo a los estudiantes de administración de empresas. Por otra parte.experiencias y compararlas con las experiencias de otros. el actual. de modo interdisciplinario. programas de mentores que involucran ejecutivos de negocios y estudiantes. descubrir. Un segundo momento es la educación en estudios de administración de empresas como estudios liberales para realzar el entendimiento. expresarse. corresponde a la educación en administración de empresas hacia el aprendizaje acción. tales como ejecutivos invitados para dictar conferencias.

además de otras capacidades tales como la sensibilidad a los problemas. estatutos. por lo que el alumno debe ser considerado como individuo y como parte de un ambiente. El recurso humano está compuesto por tres actores: administrativos. que debería ser contemplado en todo trabajo de rediseño curricular universitario. La divergencia se manifiesta a través de cuatro tipos de destrezas: • • • • Fluidez: de ideas. La creatividad tiene dos componentes fundamentales: hereditario y ambiental. Regresión: de reír. de asociación. En general se consideran cinco grandes categorías como componentes de la creatividad. Se debería aprender a pensar críticamente con análisis y síntesis como lo hacen las firmas de consultoría gerencial. Redefinición: de reestructurar percepciones. . así como las condiciones financieras. la redefinición y la regresión. profesores y estudiantes. de cantidad y variedad de respuestas. inteligentes. Flexibilidad: de percepción. Originalidad: de hacer asociaciones inusitadas. También se incluyen otras capacidades adicionales como: • • • Sensibilidad a problemas: de detectar problemas en una situación dada. de tránsito de una categoría a otra. La fórmula es un pobre sustituto de la reflexión. medio adecuado y otros. porque sin entender las relaciones causales no se sabrá usar correctamente las herramientas. de expresión. La creatividad es la capacidad del ser humano de producir resultados del pensamiento. muy prometedor en el campo de redefinición de las funciones académicas. La normatividad comprende el conjunto de leyes. que son esencialmente nuevos y que antes eran desconocidos a aquél que los ha producido. equipo y materiales. conceptos o cosas. infrecuentes. de cualquier género que estos sean.elaboración. códigos y reglamentos que dirigen las interacciones de los elementos dentro del sistema educativo de una institución. Elaboración: de completar detalles. jugar. de realización acabada. Las herramientas técnicas como grabaciones memorizadas son trucos que no reemplazan la reflexión ni una buena educación administrativa. imaginar. El recurso material incluye infraestructura. temporales. divertirse. Éste es un nuevo criterio.

aptitud. Cuando se habla de habilidades decimos que una persona es capaz de ejecutar una conducta. Sus fortalezas más grandes residen en realizaciones. los profesores deberían explicar la relevancia de cada tema nuevo (para los aprendices del tipo 1). puesto que son inseparables. proveer oportunidades para practicar en los métodos (para los aprendices del tipo 3). la experimentación activa en hacer y la observación reflexiva en mirar. HABILIDADES SOCIALES. si hablamos de habilidades sociales decimos que la persona es capaz de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables. Para equilibrar el proceso de aprendizaje de los actuales estudiantes de administración de empresas se debe realizar un mejor esfuerzo por incluir actividades que enfaticen la reflexión-análisis (abstracción). se trata de lograr que los nuevos profesionales también sean idóneos en la observación reflexiva y la conceptuación abstracta. Es decir. NOTA: Toda la información antes descrita es una recopilación de materiales de diferentes colecciones de autores que se encuentran en diversas páginas web. Probablemente dichos ejecutivos se habían formado como profesionales en ambientes de aprendizaje que no estimulaban la reflexión y el discernimiento ni la capacidad de analizar. y no buscar respuestas con validez universal sino con validez específica para cada situación. La experiencia concreta se puede traducir en la palabra sentir. diplomacias. La educación en administración de empresas sólo podrá ser mejorada combinando e integrando los estilos de aprendizaje de la concreción-acción con los de la abstracción-reflexión. Los gerentes de empresas suelen ser muy buenos en la experiencia concreta y la experimentación activa.Por ello se impone hoy sacar a los gerentes de las oficinas para enfrentar problemas y oportunidades en los llamados thinkouts. entiéndase favorable como contrario de destrucción o aniquilación(1). de este modo se facilita el desarrollo de habilidades conceptuales. presentar la información básica y los métodos asociados con el tema (para los aprendices del tipo 2). Las organizaciones aprenden si grupos de personas pueden aprender juntas. llevar a cabo planes. interpretar. el desarrollo del pensamiento responsable e independiente. . Para formar a todo tipo de estudiante. y así compensar la inclinación natural de este tipo de profesional hacia la concreción-acción. experimentar e involucrarse en nuevas experiencias. que fortalezcan la habilidad imaginativa. y animar la exploración de aplicaciones (para los aprendices del tipo 4). Además. además. capacidad. competencia. que sean capaces de mirar situaciones concretas desde muchas perspectivas. El termino habilidad puede entenderse como destreza. de generar ideas y de razonar inductivamente por medio de la asimilación de observaciones dispares que los capaciten para proponer explicaciones integrales. Se debe equilibrar el pensamiento y la acción. la conceptuación abstracta en pensar. es decir. argumentar y proponer. Su relación conjunta con el termino social nos revela una impronta de acciones de uno con los demás y de los demás para con uno(intercambio).

La acción de la persona se determina en una o varias conductas interpersonales relacionadas entre sí (intercambio). donde existen sistemas de comunicación distintivos. los contactos que realizan las personas no son del todo significativa como la frecuencia de contactos trascendentales en la vida de una persona y . se produce en un indeterminado caudal de consecuencias de uno para con el otro y viceversa. de ahí que establecer el contacto sea muy importante. siendo la conducta empleada un medio para alcanzar una meta que intenta resolver el conflictoentre el yo y la circunstancias o viceversa. la diferencia entre intercambio e interacción estriba en que el primero se refiere a un trueque entre objetos y personas mientras que en segundo se refiere a un acción mutua o de reciprocidad. Es importante señalar que las sociedadesde hoy en día no se basan en principios simples para ser interpretadas . e influenciados por las situaciones externas. lo cual da la posibilidad de una retroalimentación. por lo que existe todo el tiempo(en el momento del intercambio) una constante ida y vuelta. Sin lugar a dudas si cada ida o cada vuelta fuera distinta completamente a una experiencia anterior entonces las posibilidades de efectos negativos fuera mayor. que van a tipificar la cultura: los hábitos. Sin embargo existe un código de intercambio que al igual que el lenguaje. la conducta en sí. debido a las exigencias sociales y la complejidad en que se desenvuelven los seres humanos. Así mismo. costumbres y la propia idiosincrasia crea con el pasar de los años. La relación de intercambio no sólo se produce favorablemente. La habilidad social debe considerarse dentro de un marco determinado(2). con la utilización de signos. el resultado y lo favorable de esta. De alguna manera ello implica y considera al ser humano como generados de actos propios o una voluntad de acciones. dicho de otro modo. Así . pero en algunos casos es imprescindible saber descontactar. la habilidad social puede definirse en virtud del afrontamiento de intercambios desfavorables. Si el resultado o la consecuencia de la conducta obtenida la conformidad del yo y de la circunstancia . por lo que estos patrones que hoy facilitan la interpretación mañana pudieran no facilitarlo. le es posible ejecutar infinidad de expresiones en múltiples ocasiones de la vida. Para abordar el constructo habilidad social es muy importante tener en cuenta la definición de interacciónsocial. sino que existe un número muy inferior al intercambio favorable. así la noción de habilidad social entra en el ámbito de lo reciproco y en el continuo de la acción del uno sobre el otro y de este sobre aquel. La interacción fundamenta la respuesta del otro en una combinación de la acción iniciada. Precisamente por ser capaz de adaptarse y readaptarse pudiéramos decir que posea un habilidad. de manera que la habilidad social no termina sin la acción del otro. esta acción. El contacto humano. la acción se desarrolla entre varias personas. la habilidad social supone beneficios para ambos implicados. entonces se ha resuelto favorablemente el conflicto. de conductas de intercambio desfavorables. que se revierte en la posibilidad de construir hechos se traduce en la persona en lo que constantemente llamamos actos. Las habilidades sociales reciben hoy una importancia capital.La capacidad de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables (habilidades sociales) entraña una serie de factores. fundamento de las relaciones de intercambio. se refiere a la capacidad de ejecutar la conducta. La capacidad de ejecutar la conducta supone la posibilidad de realizar una acción. además el hombretodo el tiempo esta inmerso en un proceso de adaptarse-desadaptarse-readaptarse continuamente. es decir. por lo que se correría el riesgode no encontrar patrones de conducta mas o menos parecidos que posibilitara la experiencia positiva y disminución del temor al intercambio. esto se debe a las marcadas diferencias que establece cada país.

afectiva que con el desarrollo individual se integra dentro de al estructura de la personalidad. si l auto estima es alta expresa el sentimiento de que uno es lo "suficientemente bueno" y esta preparado para diferentes situaciones que debe afrontar en el transcurso de la vida. la baja autoestima implica la insatisfacción. por lo que existe un sentimiento de minusvalía. está determinado por factores ambientales.lo que resulta claro es que la habilidad social esta referida al resultado de su empleo más que al factor que la provoca. Los niñosempiezan a ser capaces de describir elementos que caracterizan su masculinidad o feminidad. por lo cual emerge la imposibilidad de poderrealizar ciertas tareas. de forma general el autoconcepto y la autoestima tienen referencias con la imagen de sí mismo. por lo que ocurriría bajo tensión. A nivel emocional tanto la autoestima como el control de los sentimiento y las emociones están ligadas a relaciones afectivas actuales. Sin embargo. estas definiciones conceptuales en si mismas están ligadas a situaciones concretas y definiciones dadas por sus padres. posee algunas diferencias: el autoconcepto. lo cual es de vital importancia para el sujeto en sus relaciones interpersonales. por lo tanto una adecuada conceptualización de al conducta socialmente habilidosa implica la interacción de varios factores a la vez(lo personal. va adquiriendo un potencial regulador de conducta. De esta forma. El autoconcepto posee una definición amplia pero lo podemos definir como una configuración psicológica donde emergen ideas. Mientras que en desarrollo personológico pudiéramos verlo como una capacidad inherente para actuar de forma afectiva. de gran relevancia y en un centro productor de estados emocionales diversos. Durante la niñez comienza a emerger en forma gradual un concepción de sí mismo estructurada. Por abundar sobre lo que constituye una configuración psicológica compleja . creencias y opiniones acerca de sí mismo y la gente que los rodea.AUTOESTIMA. el rechazo y el desprecio hacia sí mismo . La posibilidad de utilización de cualquiera. Pudiéramos decir que una conducta socialmente habilidosa o habilidades sociales es una capacidad inherente al hombre donde ejecuta una conducta social de intercambio con resultados favorables para ambos implicados. de al persona y la interacción entre ambos. La autoestima ya que tiene mucha relación . tanto de causa como de efecto. criterios y percepciones de sí mismo del otro y del medio que lo rodea y que el mismo esta sujeto a cambios. El uso del término habilidades significa que la conducta interpersonal consiste en un conjunto de capacidades de actuaciones aprendidas. profesores y otros niños. Al constituirse autoconceptoautoestima en una unidad cognitiva. La autoestima está relacionada al autoconcepto y se refiere al valorque se confiere al yo percibido(3). conductualmente pudiera verlo como una capacidad específica. así como rasgos y hábitos que distinguen su "personalidad". por lo que consideramos que tiene que ver más con el valor afectivo y por lo tanto se reviste de una carga psicológica dinámica muy fuerte. en cualquier situación que pudiera ser crítica. HABILIDADES SOCIALES. lo situacional y la conducta que emerge). La autoestima tiene que ver con la expresión de actitudesde aprobación (aceptación) con respecto a la capacidad y valor de sí mismo. con respecto a las habilidades sociales es muy necesario analizar. que aunque guarde mucha relación y de hecho muchos consideran que es lo mismo. pues esta supone una historiapersonal que se enriquece día a día. el autoconcepto se refiere a la colección de actitudes y la concepción que tenemos acerca de nosotros mismos. que constante mente . es necesario delimitarla de otro concepto. En un organización progresiva de este conocimientolos niños elaboran reglas.

Como se observa la autoestima deviene en proceso.se refuerza en dependencia de las tareas o situaciones que deben resolver y las relaciones que establece en estas. se convierte en una causa para generar o precipitar estados emocionales. ha sido citado con el término asertividad. castigo. sino susceptible de cambio y por lo tanto siempre quedará espacio para que siga siendo un efecto de). objetos y actividades que posee o persigue. su uso no se observa hasta el adulto joven. esta abstracción es representada por el símbolo o la imagen de sí misma. Para esto se requiere naturalmente. La habilidad para trasformar los propios procesos cognitivos y emocionales en objeto del pensamientoes la condición que permite al individuo a empezar a descodificar y conceptualizar su conocimiento anteriormente adquirido. puede ser una conducta habilidosa para en individuo. estas teorías corresponden a aquellos aspectos del autoconocimiento. El conocimiento adquirido por una persona durante el curso de su desarrollo se estructura con el desarrollo completo de sus habilidades lógico-deductivas durante el periodo comprendido entre la adolescencia y la adultez. etc). ASERTIVIDAD. Para la ejecución de una conducta socialmente habilidosa puede coexistir los dos reforzamientos o uno de ellos. aparienciasy ejecución de sus actos. cuya definición apunta a un gran conjunto de comportamientos interpersonales que se refieren a la capacidad social de expresar lo que se piensa. es decir si se logra introducir en el contenido de al personalidad en la historia del contenido aprendido entonces pudiéramos decir que se ha alcanzado un nivel superior de expresión de la habilidad social en correspondencia con la imagen de sí. Puede decirse entonces que la auto estima es la abstracción que el individuo hace y desarrolla acerca de sus atributos. buenas estrategiascomunicacionales. siempre que implique. desarrollo. por lo tanto se configura por efecto de múltlipes factores. corresponde a una nueva construcción. crecimiento. en otras palabras. Uno de los aspectos a tener en cuenta en el estudio de las habilidades es el reforzamiento que puede tener dos manifestaciones: social e individual. llegando a alcanzar un nivel superior en la expresión de la personalidad. es decir que no es rígida. sin embargo. La asertividad proviene de un modeloclínico. Con al emergencia de destrezas que resultan del pensamiento abstracto. los individuos pueden finalmente empezar a explicar y ubicar en teoríay creencias una gran parte de lo que antes era conocido de forma tácita y directa. de lo que las personas han tomado conciencia y con lo que definen su identidadpersonal. aunque el repertorio este completo . pues el adolescente parece mucho más inclinado a analizar y observar las nuevas capacidades cognitivas y somáticas que a encontrarle un uso práctico. lo que se siente y las creencias en forma adecuada al medio y en ausencia de ansiedad. Para efectuar tal abstracción el individuo considera las observaciones con respecto a su propia conducta y la forma en que otros individuos a sus actitudes. rechazo. El adolescente aparece preparado con las habilidades necesarias para una relación autónoma con la realidad externa y para una organización formal del autoconocimiento. capacidades. Este último aspecto. así como propiciar o no la inhibición de respuestas conductuales y de formas también inhibir el contacto interpersonal. sin embargo al estructura no puede ir más allá de los contextos específicos en que se originó. la formación de al imagen de sí. no obstante una vez casi constituida (no podemos hablar de una autoestima acabada pues se sigue retroalimentando de una cadena continua de autopercepciones y autoevaluaciones. que constituye un subconjunto dentro del marco de las habilidades sociales. Sin embargo el . Aún estando sólo el individual y no haber un reforzamiento social (desaprobación .

comportamiento y modelaje de conductas interpersonales. El niño debe adaptarse a otras exigencias sociales: diferentes contextos. Existe una tercera respuesta que no toma en cuenta ni la primera ni la segunda y tiende a efectuarse sin meditación por lo que se torna violenta. Más aún. dependiendo de la cultura. por eso l familiaes el primer eslabón para el aprendizaje de habilidades sociales. hacer y recibir crítica. El tercer eslabón es la relación con el grupo específicamente en la relación con los pares que siendo un aparte significativa del contexto escolar representa otro agente importante de socialización en el niño. La interacción con sus iguales afecta el desarrollo de su conducta social. expresar sentimientos positivos en general ). respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la metapropuesta. El razonamiento externo también neutraliza la introducción de conflictos para la cual todavía no se esta preparado. mayores y menores que él. castigo o sanciones. ya que estas mayores exigencias pueden llevar al niño a presentar dificultades que antes no habían sido detectadas. El proceso de socialización se va dando a través de un complejo proceso de interacciones de variables personales. la falta de asertividad. Por otro lado los padres trasmiten ciertas normasy valores respecto a la conducta social. la amistadcontribuye a la socialización del niño a través de su impacto en la formación de al . atacante. valores y creencias. de acuerdo con sus objetivos. Por tanto la conducta asertiva es aquella que le permite a la persona expresar adecuadamente (sin mediar distorsiones cognitivas o ansiedad y combinado los componentes verbales y no verbales de la manera más efectiva posible) oposición (decir que no. expresar desacuerdo. ambientales y culturales.concepto asertividad ha evolucionado considerándose que la conducta asertiva se refiere a aquellos comportamientos interpersonales cuya ejecución implica cierto riesgo social. defender derechosy expresar en general sentimientos negativos ) y afecto (dar y recibir elogios. ya sea a través de información. se ve así mismo como un ser socialmente inaceptable y esto se convierte en un aspecto dominante en su percepcióndel yo. entonces se encontrará preparado para afrontar las consecuencias del acto y poder afrontar la crítica. pudiéramos eliminar ansiedad y desarrollar ciertas disposición para en intercambio. refuerzo. que tienen una influencia muy decisiva en el comportamiento social. PROCESO DE SOCILAIZACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES. Este es un período crítico respecto a la habilidad social. es decir que es posible la ocurrencia de algunas consecuencias negativas el término de evaluaciónsocial inmediato y/0 rechazo. Es por esto una vez reforzada la autoestima de un forma asertiva. a costa de que la persona no logre sus objetivos sociales. Cuando la persona percibe que su conducta no es aceptada por la sociedad. La incorporación del niño al sistema escolar (segundo eslabón ) le permite y obliga a desarrollar ciertas habilidades sociales más complejas y extendidas. nuevas reglas y necesidades de un espectro más amplio de comportamiento social. Los padres son los primeros modelos significativos de conducta social afectiva y los hermanos constituyen un sistema primario para aprender las relaciones con sus padres. al tener nuevas posibilidades de relación con adultos y con niños de su edad. proporcionándole al niño muchas posibilidades de aprender normas sociales y las claves para diferenciar entre comportamiento adecuado e inadecuado en el ámbito social. puede incluso ser valorado por los gruposde pertenencia. La familiaes el grupo social básico donde se producen los primeros intercambios de conductas sociales y afectivas. trayendo al traste la segunda dimensión que no es más que la consecuencia del acto. Por último.

segura pero que implica cierto riesgo social y no toma en cuenta la opinión del otro. Esta tendencia no están presentes esta tendencia no esta presente en los niños. aprender a conversar con sus coetáneos y semejantes. pudiéramos decir que en la base del binomio habilidad social-autoestima se encuentra una relación compleja entre el sistema de relaciones y la posición activa del sujeto(que es de hecho la esencia y causa). que constituye lo más importante condición. Los niños son enseñados a que los demás observen su apariencia y sus maneras de comportarse socialmente. quien enjuicia la pertenencia y la adecuación social. en cuanto a elementos que ejercen cierta determinación sobre estas. El proceso de socialización se lleva en primer lugar por la familia. deben participar en diferentes grupos de actividades que no posee un vínculo directo con la actividad docente. es espontánea. . lo continua la escuela quien enfatiza y obliga a desarrollar la habilidad más complejas y específicas. La pertenencia a un grupo de pares. fuera de las fronteras familiares. Después de haber realizado un análisissobre las habilidades sociales . quien determinará la no adquisición de habilidades. no solo por la falta de entrenamiento si no por la carencia de la habilidad cognitiva. La asertividad es un acto que no genera ansiedad. simultáneamente a este actúa el propio desarrollo o etapas de la vida de un individuo. amigas. esencial y básica para la estructura de la baja autoestima. quien inicia el proceso para la formación de habilidades sociales. lo cual le va proporcionado ciertas exigencias. donde ocupa un lugar importante las relaciones que se establecen con el grupo de amigos. compañeros y compañeras. Al comienzo de al adolescencia el joven ya tiene una autoconciencia y se reconoce a sí mismo y a los demás como expuestos a la opinión pública. CONCLUSIONES. El período de la adolescencia es un etapa en que el individuo debe encausar múltiples tareas que implican relaciones interpersonales diferentes a las de la infancia y debe desarrollar habilidades para resolver problemasde manera independiente. le ayuda a desarrollar su propia identidad e individualidad y a ensayar patrones nuevos de conducta en un circulo más cerrado. Esta autoconciencia de sí mismo parece ser un rasgo generalizado del entrenamiento de la socialización. sin embargo posee gran tendencia al reforzamiento social y por tanto es un potencializador de desarrollo del individuo favoreciendo una adecuada formación del autoconcepto y la valoración de sí mismo. aprender comportamientos heterosexuales y por sobre todas las cosas sentirse identificados e integrarse al grupo. Los adolescentesdeben de hacer amigos.imagen de sí.

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