.3.4 Habilidades Conceptuales y de Diseño.

Habilidades Conceptuales Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las relaciones entre ellos. Habilidad Conceptual. Es la capacidad para pensar en términos de modelos, marcos de referencia y relaciones amplias, como en los planes estratégicos de largo plazo. La habilidad conceptual tiene que ver con ideas, mientras que la habilidad humana se concentra en las personas y la habilidad técnica se refiere a las cosas. Habilidades conceptuales: Se basan en el pensamiento estratégico, con mucho análisis y creatividad, se desarrolla sobre todo en la fase de preparación. Aquí se determinarán los objetivos, las estrategias y tácticas, los poderes, etc. Cuanto mejor llevemos esta preparación más garantía de éxito tendremos en posteriores fases. Los directivos de las empresas son lo que acometen éstas laborales. Se refiere a las personas que tiene buenas cualidades para planificar y ver de manera global el futuro. Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato. Habilidades conceptuales: clasificación, comparación, información general, conceptos numéricos, procesos aritméticos y en serie. habilidad que no se enseña sino que se manifiesta en situaciones reales como parte del pensamiento creativo. A pesar de que el pensar y el hacer son inseparables en la administración de empresas –ambos esenciales para aprender–, en la educación actual se favorece la reproducción de fórmulas que sustituyen la reflexión por la acción inmediata. Es fundamental que la academia reconozca los diferentes estilos de aprendizaje y busque equilibrar el proceso educativo con la inclusión en los currículos de actividades que enfaticen la reflexión- análisis, para compensar la inclinación natural de los administradores de empresas hacia la concreción-acción y así facilitar el desarrollo de habilidades conceptuales. La empresa y la actividad administrativa esperan con gran expectativa este nuevo profesional.

en especial para los administradores de empresas. • Usar un juicio sensato. Es la capacidad para la organización y elaboración de planes de acción en un grupo. se considera de gran importancia el desarrollo de habilidades conceptuales. Los administradores necesitan de una mentalidad estratégica para ser exitosos en el ambiente de negocios actual. Es decir. Es decir. tomar decisiones razonables y a tiempo. Adicionalmente. Según los autores de libros de texto sobre administración. las habilidades conceptuales comprenden la habilidad de ver una organización como un todo. recoger información relevante sistemáticamente. considerar un amplio rango de factores internos y externos cuándo se resuelven problemas y se toman decisiones. presente y futuro. en esta era de cambio rápido. Es decir. reconocer .4. Es decir. Además. tomar decisiones en condiciones de incertidumbre. Deben ser capaces de recoger y procesar gran cantidad de información. generar nuevas ideas. ir más allá del status quo. • Innovar. Habilidades conceptuales: Precisa de capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas Dentro de esta educación. en la cual deben encontrar los hechos requeridos para tomar decisiones exitosas. y de este modo. cómo la organización se relaciona con el medio externo y cómo los cambios en una parte afectan al resto. Es muy importante que los administradores de una empresa entiendan el abanico posible de relaciones internas y externas. de entender cómo las partes se complementan y dependen unas de otras. buscar información de otros y usar una lógica precisa en el análisis. y tengan una comprensión lo más clara posible del panorama general.3. para sacar el máximo provecho de los recursos limitados. manejar las complejidades y percibir relaciones entre los problemas o asuntos. deben ser capaces de balancear efectivamente la creatividad y la recursividad. el lugar evolutivo de la organización en el tiempo. marcos de referencia y relación de ideas. El desarrollo de habilidades conceptuales forma parte de los avances contemporáneos en la teoría de la administración del enfoque de sistemas y los nuevos campos de la inteligencia llamada relacional. Las habilidades conceptuales o de pensamiento incluyen: • Pensar estratégicamente. pasado. HABILIDADES CONCEPTUALES Y DISEÑO. • Analizar los asuntos. Habilidades conceptuales: se trata de las habilidades de pensar en términos de modelos. los administradores deben ser creativos y recursivos para mantenerse adelante de la competencia.4. decidir cuando empezar desde cero o construir sobre lo que ya existe.

problemas no estructurados. “Hay muchas cosas que vendrán en los próximo 10 años que no podemos anticipar. imaginativos. mantienen y refuerzan la habilidad para conceptuar: Se debería reconocer que la esencia de la actividad administrativa es la toma de decisiones cuyo insumo básico es un intangible: la información. un alto desarrollo de la habilidad conceptual. poner juntas las perspectivas y enfoques y combinarlos de forma creativa. Dicho de otra forma. Una universidad será competitiva no tanto en la medida que forme los profesionales que necesita el mercado. sino en cómo los forma. mayor capacidad de juicio y más competencias de pensamiento. así que una de las mejores cosas que podemos hacer es enseñar a los estudiantes métodos rigurosos de pensamiento acerca de nuevos problemas. los buenos administradores de empresas consiguen. para pensar en forma diferente pero aterrizada a la realidad. es decir. En la práctica. el cual. para obtener conclusiones y derivar acciones cuyos buenos resultados comúnmente se atribuyen a la buena suerte. cualquier profesional capta rápidamente que los conocimientos aprendidos en los claustros se tornan prontamente obsoletos. para mantenerse al día en términos de su habilidad conceptualizadora.la necesidad de enfoques nuevos o modificados. soporta el ejercicio de la función gerencial para adoptar lo que en “su concepto” se constituyen en las mejores decisiones y cursos de acción. no por lo que saben sino por la estructura mental con que cuentan para encontrar significado y sentido al conocimiento. para manejar con sobriedad y destreza las posibilidades de la abstracción. En el mundo de hoy las disciplinas y carreras que no sólo están de moda sino que van ganando presencia y terreno son aquellas que requieren más imaginación y reflexión. Los profesionales tradicionales van cediendo poco a poco el espacio a aquellos que adquieren una formación general sólida y desarrollen competencias en campos diversos. competencias más amplias. Es decir. es menester que en todos los niveles de educación se establezcan currículos que intencionalmente incluyan los medios y métodos para desarrollarla entre los estudiantes. lógica y creativa. En alguna medida. las que exigen más criterios. debidamente procesado. capaces de ser creativos. Un nuevo profesional que empieza a distinguir programas y universidades: Si aceptamos que la habilidad conceptualizadora es el eje principal de la actividad de un profesional en administración de empresas. juiciosos (en el sentido de manejar elementos de juicio consistentes) Aparte de los conocimientos . para descubrir regularidades en situaciones aparentemente confusas. Estos serían los verdaderos trabajadores de conocimiento. para descubrir que el resultado esencial de todo su esfuerzo se concreta fundamentalmente en el desarrollo de la capacidad para analizar y resolver problemas y mantenerse en una actitud de permanente actualización y aprendizaje. como se ha querido demostrar. para diagnosticar posibilidades donde el común de las personas sólo ve oscuridad y caos. habilidad que es dinámica y se debe reforzar de continuo para mantenerla vigente. con el tiempo. Tal habilidad conceptualizadora se traduce en la capacidad para elaborar y relacionar ideas en forma coherente.

prácticos. inclusive para cursos predominantemente técnicos. el reclutar a una persona con estudios superiores para ocupar un puesto de ejecutivo de segundo nivel significa contar con alguien que tenga por lo menos tres cualidades: una cultura general amplia. comunica a los estudiantes que hay sólo respuestas correctas o incorrectas. y que ser capaces de distinguir entre ellas es la meta primaria de su educación. tener una capacidad para pensar. . y finalmente. metodologías de investigación y aptitudes para comprender el mundo que lo rodea. Consecuentemente. el pensamiento lateral o derecho. modificando los métodos docentes didácticos y pedagógicos. específicos y de alto nivel. Basta mirar lo que generalmente hacen las firmas internacionales de consultoría gerencial para entender la trascendencia de la capacidad para conceptuar. lograr la comprensión de la realidad. en un campo de especialidad. El aprendizaje pasivo no estimula el pensamiento creativo o crítico. es posible estimular las habilidades conceptuales de los estudiantes de cualquier nivel de formación. es decir. tener la capacidad para descifrar y no solamente repetir lo que otros dicen. Si los gerentes no han entendido las relaciones causales en una situación determinada. y la solución de problemas creativa y contextualmente. Existen algunas experiencias académicas que demuestran que. también cuentan con herramientas y procedimientos técnicos. la estructura de la educación debe remodelarse para animar no para desanimar el proceso de aprendizaje participativo. básicamente. no como fórmulas para universalizar. Por supuesto.especializados y la formación integral o cultural. Resulta mucho más importante poseer la habilidad para descubrir o saber hallar los datos que se necesitan. pensamiento intuitivo y conceptual. modos de razonamiento. Estas multinacionales. Para una empresa. En su lugar. no sabrán como usar correctamente las herramientas. y no participa de la teoría de aprendizaje efectivo. en tanto que la mayor parte de los gerentes se especializan en lograr que las cosas se realicen. Los alumnos deben aprender a pensar por sí mismos y tener capacidad para el análisis conceptual que les permita identificar problemas y aportar soluciones. un buen administrador de empresas requiere de tales habilidades conceptuales. haber adquirido conocimientos teóricos. forman ejecutivos con agudas habilidades conceptuales para que diagnostiquen las organizaciones y propongan soluciones a sus problemas a cambio de elevados honorarios. La educación se refiere a aprender a pensar críticamente y las grandes firmas de consultoría gerencial han ideado sistemas para desarrollar esa habilidad. Además especializan a sus ejecutivos en análisis y síntesis. lógicas de pensamiento. pero los aplican en el contexto de la empresa en cuestión. Los mismos docentes se han pronunciado en que una de las fallas de la enseñanza de la administración de empresas radica en que los estudiantes no son estimulados a aprender por sí mismos y a desarrollar la capacidad conceptual. manejar principios y no detalles cambiantes.

64). ENSEÑAR CONOCIMIENTOS Y APRENDER HABILIDADES Aparte de la enseñanza de conocimientos especializados en administración de empresas y su absorción por parte del estudiante. Un objetivo primordial de la formación profesional en administración de empresas será entonces acelerar el desarrollo de habilidades en el estudiante para que actúe con madurez en situaciones reales de negocios donde se comprometa su responsabilidad. requieren de un análisis crítico y adaptaciones a nuestro medio. cuáles son los métodos de enseñanza viables para asistir a los estudiantes de administración en adquirirlos? ¿Quién es la persona más indicada para enseñar las habilidades y conocimiento de un administrador efectivo? Las habilidades de la administración son aprendidas cuando tres ingredientes se conjugan para crear una potente reacción. siempre ha sido materia de reflexión el punto de si las habilidades realmente se pueden enseñar se concibe la enseñanza en administración de empresas como un caso complejo: ¿Están las escuelas de negocios entregando lo que el mundo de los negocios realmente necesita? ¿Sabemos qué conocimientos y habilidades se requieren para ser un administrador efectivo? ¿Pueden ser esos conocimientos y habilidades aprendidos o sólo desarrollados donde ellos ya existen? ¿Si algunos de los requerimientos pueden ser enseñados.Hay teorías de moda. sólo han llevado a que la aventura de descubrir sea monótona y difícil: El dominio del mejor esquema de investigación y de sus técnicas no garantiza la realización del proceso. como reingeniería o calidad total. el desarrollo de habilidades relacionadas con los procesos de intuición y percepción. a partir de esquemas y procedimientos. pues se carece de lo fundamental. pero para que ello sea efectivo y real. y la reflexión que este genere irá abriendo caminos para poder examinarlo. es decir. tampoco los conocidos cursos de Metodología de la Investigación parecen ser garantía para el desarrollo de habilidades conceptuales y por el contrario. Para Pérez (1995. sino también. La primera es una experiencia dentro de una organización. Es común escuchar que los egresados de carreras técnicas no están capacitados para asumir roles gerenciales por carecer de habilidades conceptuales o porque “no les cabe la empresa en la cabeza”. La segunda es una curiosidad intelectual que conduce a un administrador a aprender de su experiencia. se necesita la capacidad de generar soluciones creativas. La tercera – y aquí es donde entran las escuelas de administración – es un medio que permita y estimule a los administradores a reflejar sus . la capacidad para interrogar la realidad. En la formación de los administradores resulta vital no sólo el uso de los recursos racionales y analíticos. Lo que realmente importa en un ejercicio investigativo es la posibilidad de identificar un problema. que tienen mucho que aportar.

tales como ejecutivos invitados para dictar conferencias. que es el conocimiento incorporado a la experiencia vivida por el estudiante. la búsqueda de sentido al interrogar la realidad. de modo interdisciplinario. visitas estudiantiles a instalaciones industriales. Un segundo momento es la educación en estudios de administración de empresas como estudios liberales para realzar el entendimiento. investigar. cuando reclutan profesionales. Estas –que se dividen en técnicas y directivas– son consideradas como fundamentales para asegurar la competitividad de las empresas. y la disposición a confrontar nuestras percepciones. en el desarrollo de los programas de esta profesión se distinguen cuatro momentos históricos. expresarse. Estas últimas son las que marcan la pauta actualmente. discutir. Las habilidades conceptuales son parte esencial de la creatividad. Un tercer momento es la educación en administración real. Volviendo a los estudiantes de administración de empresas. no basta tener la buena voluntad de enseñar o querer transmitir algo útil si no existe buena disposición y apertura de quien asiste a la academia. Aprender es resolver activamente problemas y no la simple acumulación de información. es la creatividad. CREATIVIDAD Una de las habilidades de pensamiento que más buscan los empleadores y emprendedores. corresponde a la educación en administración de empresas hacia el aprendizaje acción. escuchar. descubrir. Las habilidades conceptuales forman parte de lo que se conoce como habilidades gerenciales. el actual. y cooperación y compromiso a fondo entre las empresas y las escuelas de negocios. actuar en grupo.experiencias y compararlas con las experiencias de otros. Lo importante es desarrollar habilidades para que el estudiante aprenda a aprender. innovar. programas de mentores que involucran ejecutivos de negocios y estudiantes. la que se concebía como un conjunto de técnicas y habilidades vocacionales. que últimamente se han denominado como competencias directivas. entre las que se encuentran las cuatro destrezas del pensamiento divergente: fluidez. originalidad y . flexibilidad. Es de interés recalcar las instancias y conductas para el desarrollo de habilidades conceptuales que este autor menciona: la experiencia organizacional o las situaciones reales de negocios ya mencionadas. Por otra parte. razonar. sin una presunción vocacional. en la que se vinculaban la realidad de la práctica administrativa y el estudio externo de la administración. Existen muchos ejemplos de interacción empresa-universidad. programas de practicantes para estudiantes de administración de empresas. experimentar. comunicarse. donde las teorías no producen necesariamente por sí mismas transformaciones equivalentes en la práctica. El primer momento es la educación en administración de empresas divorciada de la práctica de la administración. Un cuarto momento.

jugar. de cantidad y variedad de respuestas. Redefinición: de reestructurar percepciones. de asociación. imaginar. que son esencialmente nuevos y que antes eran desconocidos a aquél que los ha producido. de realización acabada. También se incluyen otras capacidades adicionales como: • • • Sensibilidad a problemas: de detectar problemas en una situación dada. porque sin entender las relaciones causales no se sabrá usar correctamente las herramientas. por lo que el alumno debe ser considerado como individuo y como parte de un ambiente. conceptos o cosas. Se debería aprender a pensar críticamente con análisis y síntesis como lo hacen las firmas de consultoría gerencial. Las herramientas técnicas como grabaciones memorizadas son trucos que no reemplazan la reflexión ni una buena educación administrativa. La fórmula es un pobre sustituto de la reflexión. La creatividad tiene dos componentes fundamentales: hereditario y ambiental. códigos y reglamentos que dirigen las interacciones de los elementos dentro del sistema educativo de una institución. . de cualquier género que estos sean. El recurso material incluye infraestructura. En general se consideran cinco grandes categorías como componentes de la creatividad. muy prometedor en el campo de redefinición de las funciones académicas. La divergencia se manifiesta a través de cuatro tipos de destrezas: • • • • Fluidez: de ideas. de tránsito de una categoría a otra. La creatividad es la capacidad del ser humano de producir resultados del pensamiento. Originalidad: de hacer asociaciones inusitadas. Regresión: de reír.elaboración. divertirse. infrecuentes. la redefinición y la regresión. Elaboración: de completar detalles. medio adecuado y otros. temporales. Éste es un nuevo criterio. La normatividad comprende el conjunto de leyes. que debería ser contemplado en todo trabajo de rediseño curricular universitario. El recurso humano está compuesto por tres actores: administrativos. además de otras capacidades tales como la sensibilidad a los problemas. inteligentes. de expresión. Flexibilidad: de percepción. profesores y estudiantes. estatutos. equipo y materiales. así como las condiciones financieras.

y así compensar la inclinación natural de este tipo de profesional hacia la concreción-acción. de este modo se facilita el desarrollo de habilidades conceptuales. Para formar a todo tipo de estudiante. Los gerentes de empresas suelen ser muy buenos en la experiencia concreta y la experimentación activa. Sus fortalezas más grandes residen en realizaciones. entiéndase favorable como contrario de destrucción o aniquilación(1). además. El termino habilidad puede entenderse como destreza. NOTA: Toda la información antes descrita es una recopilación de materiales de diferentes colecciones de autores que se encuentran en diversas páginas web. La educación en administración de empresas sólo podrá ser mejorada combinando e integrando los estilos de aprendizaje de la concreción-acción con los de la abstracción-reflexión. la conceptuación abstracta en pensar. Para equilibrar el proceso de aprendizaje de los actuales estudiantes de administración de empresas se debe realizar un mejor esfuerzo por incluir actividades que enfaticen la reflexión-análisis (abstracción). si hablamos de habilidades sociales decimos que la persona es capaz de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables. que fortalezcan la habilidad imaginativa. La experiencia concreta se puede traducir en la palabra sentir. aptitud. interpretar. y animar la exploración de aplicaciones (para los aprendices del tipo 4). Probablemente dichos ejecutivos se habían formado como profesionales en ambientes de aprendizaje que no estimulaban la reflexión y el discernimiento ni la capacidad de analizar. puesto que son inseparables. llevar a cabo planes. Es decir. Su relación conjunta con el termino social nos revela una impronta de acciones de uno con los demás y de los demás para con uno(intercambio). capacidad. los profesores deberían explicar la relevancia de cada tema nuevo (para los aprendices del tipo 1). de generar ideas y de razonar inductivamente por medio de la asimilación de observaciones dispares que los capaciten para proponer explicaciones integrales. . Cuando se habla de habilidades decimos que una persona es capaz de ejecutar una conducta. Las organizaciones aprenden si grupos de personas pueden aprender juntas. proveer oportunidades para practicar en los métodos (para los aprendices del tipo 3). el desarrollo del pensamiento responsable e independiente. argumentar y proponer. presentar la información básica y los métodos asociados con el tema (para los aprendices del tipo 2). la experimentación activa en hacer y la observación reflexiva en mirar. y no buscar respuestas con validez universal sino con validez específica para cada situación. diplomacias. HABILIDADES SOCIALES. Se debe equilibrar el pensamiento y la acción. es decir. experimentar e involucrarse en nuevas experiencias. Además. competencia.Por ello se impone hoy sacar a los gerentes de las oficinas para enfrentar problemas y oportunidades en los llamados thinkouts. se trata de lograr que los nuevos profesionales también sean idóneos en la observación reflexiva y la conceptuación abstracta. que sean capaces de mirar situaciones concretas desde muchas perspectivas.

La capacidad de ejecutar la conducta supone la posibilidad de realizar una acción. debido a las exigencias sociales y la complejidad en que se desenvuelven los seres humanos. Precisamente por ser capaz de adaptarse y readaptarse pudiéramos decir que posea un habilidad. la habilidad social puede definirse en virtud del afrontamiento de intercambios desfavorables.La capacidad de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables (habilidades sociales) entraña una serie de factores. esta acción. Si el resultado o la consecuencia de la conducta obtenida la conformidad del yo y de la circunstancia . De alguna manera ello implica y considera al ser humano como generados de actos propios o una voluntad de acciones. lo cual da la posibilidad de una retroalimentación. además el hombretodo el tiempo esta inmerso en un proceso de adaptarse-desadaptarse-readaptarse continuamente. de conductas de intercambio desfavorables. la acción se desarrolla entre varias personas. que van a tipificar la cultura: los hábitos. Las habilidades sociales reciben hoy una importancia capital. El contacto humano. entonces se ha resuelto favorablemente el conflicto. pero en algunos casos es imprescindible saber descontactar. la diferencia entre intercambio e interacción estriba en que el primero se refiere a un trueque entre objetos y personas mientras que en segundo se refiere a un acción mutua o de reciprocidad. con la utilización de signos. Para abordar el constructo habilidad social es muy importante tener en cuenta la definición de interacciónsocial. siendo la conducta empleada un medio para alcanzar una meta que intenta resolver el conflictoentre el yo y la circunstancias o viceversa. esto se debe a las marcadas diferencias que establece cada país. la habilidad social supone beneficios para ambos implicados. donde existen sistemas de comunicación distintivos. por lo que estos patrones que hoy facilitan la interpretación mañana pudieran no facilitarlo. se refiere a la capacidad de ejecutar la conducta. el resultado y lo favorable de esta. la conducta en sí. e influenciados por las situaciones externas. de ahí que establecer el contacto sea muy importante. por lo que existe todo el tiempo(en el momento del intercambio) una constante ida y vuelta. La interacción fundamenta la respuesta del otro en una combinación de la acción iniciada. por lo que se correría el riesgode no encontrar patrones de conducta mas o menos parecidos que posibilitara la experiencia positiva y disminución del temor al intercambio. los contactos que realizan las personas no son del todo significativa como la frecuencia de contactos trascendentales en la vida de una persona y . se produce en un indeterminado caudal de consecuencias de uno para con el otro y viceversa. Sin embargo existe un código de intercambio que al igual que el lenguaje. Es importante señalar que las sociedadesde hoy en día no se basan en principios simples para ser interpretadas . La acción de la persona se determina en una o varias conductas interpersonales relacionadas entre sí (intercambio). Así mismo. que se revierte en la posibilidad de construir hechos se traduce en la persona en lo que constantemente llamamos actos. es decir. dicho de otro modo. La habilidad social debe considerarse dentro de un marco determinado(2). así la noción de habilidad social entra en el ámbito de lo reciproco y en el continuo de la acción del uno sobre el otro y de este sobre aquel. Así . La relación de intercambio no sólo se produce favorablemente. fundamento de las relaciones de intercambio. Sin lugar a dudas si cada ida o cada vuelta fuera distinta completamente a una experiencia anterior entonces las posibilidades de efectos negativos fuera mayor. le es posible ejecutar infinidad de expresiones en múltiples ocasiones de la vida. de manera que la habilidad social no termina sin la acción del otro. sino que existe un número muy inferior al intercambio favorable. costumbres y la propia idiosincrasia crea con el pasar de los años.

conductualmente pudiera verlo como una capacidad específica. Por abundar sobre lo que constituye una configuración psicológica compleja .afectiva que con el desarrollo individual se integra dentro de al estructura de la personalidad. de al persona y la interacción entre ambos.AUTOESTIMA. tanto de causa como de efecto. lo cual es de vital importancia para el sujeto en sus relaciones interpersonales. Mientras que en desarrollo personológico pudiéramos verlo como una capacidad inherente para actuar de forma afectiva. si l auto estima es alta expresa el sentimiento de que uno es lo "suficientemente bueno" y esta preparado para diferentes situaciones que debe afrontar en el transcurso de la vida. La autoestima tiene que ver con la expresión de actitudesde aprobación (aceptación) con respecto a la capacidad y valor de sí mismo. de gran relevancia y en un centro productor de estados emocionales diversos. por lo que existe un sentimiento de minusvalía. posee algunas diferencias: el autoconcepto. El uso del término habilidades significa que la conducta interpersonal consiste en un conjunto de capacidades de actuaciones aprendidas. lo situacional y la conducta que emerge). Los niñosempiezan a ser capaces de describir elementos que caracterizan su masculinidad o feminidad. estas definiciones conceptuales en si mismas están ligadas a situaciones concretas y definiciones dadas por sus padres. que aunque guarde mucha relación y de hecho muchos consideran que es lo mismo.lo que resulta claro es que la habilidad social esta referida al resultado de su empleo más que al factor que la provoca. creencias y opiniones acerca de sí mismo y la gente que los rodea. es necesario delimitarla de otro concepto. HABILIDADES SOCIALES. La autoestima ya que tiene mucha relación . está determinado por factores ambientales. La autoestima está relacionada al autoconcepto y se refiere al valorque se confiere al yo percibido(3). Sin embargo. va adquiriendo un potencial regulador de conducta. A nivel emocional tanto la autoestima como el control de los sentimiento y las emociones están ligadas a relaciones afectivas actuales. Durante la niñez comienza a emerger en forma gradual un concepción de sí mismo estructurada. profesores y otros niños. Al constituirse autoconceptoautoestima en una unidad cognitiva. así como rasgos y hábitos que distinguen su "personalidad". el autoconcepto se refiere a la colección de actitudes y la concepción que tenemos acerca de nosotros mismos. pues esta supone una historiapersonal que se enriquece día a día. el rechazo y el desprecio hacia sí mismo . por lo cual emerge la imposibilidad de poderrealizar ciertas tareas. con respecto a las habilidades sociales es muy necesario analizar. de forma general el autoconcepto y la autoestima tienen referencias con la imagen de sí mismo. por lo que ocurriría bajo tensión. por lo que consideramos que tiene que ver más con el valor afectivo y por lo tanto se reviste de una carga psicológica dinámica muy fuerte. Pudiéramos decir que una conducta socialmente habilidosa o habilidades sociales es una capacidad inherente al hombre donde ejecuta una conducta social de intercambio con resultados favorables para ambos implicados. criterios y percepciones de sí mismo del otro y del medio que lo rodea y que el mismo esta sujeto a cambios. El autoconcepto posee una definición amplia pero lo podemos definir como una configuración psicológica donde emergen ideas. que constante mente . por lo tanto una adecuada conceptualización de al conducta socialmente habilidosa implica la interacción de varios factores a la vez(lo personal. De esta forma. en cualquier situación que pudiera ser crítica. En un organización progresiva de este conocimientolos niños elaboran reglas. La posibilidad de utilización de cualquiera. la baja autoestima implica la insatisfacción.

su uso no se observa hasta el adulto joven. sin embargo al estructura no puede ir más allá de los contextos específicos en que se originó. sin embargo. Para esto se requiere naturalmente. en otras palabras. aunque el repertorio este completo . desarrollo. es decir si se logra introducir en el contenido de al personalidad en la historia del contenido aprendido entonces pudiéramos decir que se ha alcanzado un nivel superior de expresión de la habilidad social en correspondencia con la imagen de sí. así como propiciar o no la inhibición de respuestas conductuales y de formas también inhibir el contacto interpersonal. estas teorías corresponden a aquellos aspectos del autoconocimiento. siempre que implique. que constituye un subconjunto dentro del marco de las habilidades sociales. los individuos pueden finalmente empezar a explicar y ubicar en teoríay creencias una gran parte de lo que antes era conocido de forma tácita y directa. corresponde a una nueva construcción. Puede decirse entonces que la auto estima es la abstracción que el individuo hace y desarrolla acerca de sus atributos. Para la ejecución de una conducta socialmente habilidosa puede coexistir los dos reforzamientos o uno de ellos. El adolescente aparece preparado con las habilidades necesarias para una relación autónoma con la realidad externa y para una organización formal del autoconocimiento. puede ser una conducta habilidosa para en individuo. Para efectuar tal abstracción el individuo considera las observaciones con respecto a su propia conducta y la forma en que otros individuos a sus actitudes. Como se observa la autoestima deviene en proceso. Aún estando sólo el individual y no haber un reforzamiento social (desaprobación . La asertividad proviene de un modeloclínico. castigo. la formación de al imagen de sí. es decir que no es rígida. Con al emergencia de destrezas que resultan del pensamiento abstracto. esta abstracción es representada por el símbolo o la imagen de sí misma. llegando a alcanzar un nivel superior en la expresión de la personalidad. ASERTIVIDAD. ha sido citado con el término asertividad. de lo que las personas han tomado conciencia y con lo que definen su identidadpersonal. por lo tanto se configura por efecto de múltlipes factores. pues el adolescente parece mucho más inclinado a analizar y observar las nuevas capacidades cognitivas y somáticas que a encontrarle un uso práctico. no obstante una vez casi constituida (no podemos hablar de una autoestima acabada pues se sigue retroalimentando de una cadena continua de autopercepciones y autoevaluaciones. Este último aspecto. se convierte en una causa para generar o precipitar estados emocionales. capacidades. crecimiento. objetos y actividades que posee o persigue. sino susceptible de cambio y por lo tanto siempre quedará espacio para que siga siendo un efecto de). Sin embargo el . etc). El conocimiento adquirido por una persona durante el curso de su desarrollo se estructura con el desarrollo completo de sus habilidades lógico-deductivas durante el periodo comprendido entre la adolescencia y la adultez. Uno de los aspectos a tener en cuenta en el estudio de las habilidades es el reforzamiento que puede tener dos manifestaciones: social e individual. La habilidad para trasformar los propios procesos cognitivos y emocionales en objeto del pensamientoes la condición que permite al individuo a empezar a descodificar y conceptualizar su conocimiento anteriormente adquirido. rechazo.se refuerza en dependencia de las tareas o situaciones que deben resolver y las relaciones que establece en estas. buenas estrategiascomunicacionales. lo que se siente y las creencias en forma adecuada al medio y en ausencia de ansiedad. cuya definición apunta a un gran conjunto de comportamientos interpersonales que se refieren a la capacidad social de expresar lo que se piensa. aparienciasy ejecución de sus actos.

al tener nuevas posibilidades de relación con adultos y con niños de su edad. Cuando la persona percibe que su conducta no es aceptada por la sociedad. El tercer eslabón es la relación con el grupo específicamente en la relación con los pares que siendo un aparte significativa del contexto escolar representa otro agente importante de socialización en el niño. pudiéramos eliminar ansiedad y desarrollar ciertas disposición para en intercambio. a costa de que la persona no logre sus objetivos sociales. La incorporación del niño al sistema escolar (segundo eslabón ) le permite y obliga a desarrollar ciertas habilidades sociales más complejas y extendidas. castigo o sanciones. entonces se encontrará preparado para afrontar las consecuencias del acto y poder afrontar la crítica.concepto asertividad ha evolucionado considerándose que la conducta asertiva se refiere a aquellos comportamientos interpersonales cuya ejecución implica cierto riesgo social. la falta de asertividad. que tienen una influencia muy decisiva en el comportamiento social. El niño debe adaptarse a otras exigencias sociales: diferentes contextos. hacer y recibir crítica. El razonamiento externo también neutraliza la introducción de conflictos para la cual todavía no se esta preparado. comportamiento y modelaje de conductas interpersonales. Más aún. proporcionándole al niño muchas posibilidades de aprender normas sociales y las claves para diferenciar entre comportamiento adecuado e inadecuado en el ámbito social. ya que estas mayores exigencias pueden llevar al niño a presentar dificultades que antes no habían sido detectadas. respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la metapropuesta. mayores y menores que él. ambientales y culturales. Es por esto una vez reforzada la autoestima de un forma asertiva. expresar sentimientos positivos en general ). Este es un período crítico respecto a la habilidad social. defender derechosy expresar en general sentimientos negativos ) y afecto (dar y recibir elogios. Por otro lado los padres trasmiten ciertas normasy valores respecto a la conducta social. El proceso de socialización se va dando a través de un complejo proceso de interacciones de variables personales. la amistadcontribuye a la socialización del niño a través de su impacto en la formación de al . dependiendo de la cultura. expresar desacuerdo. Existe una tercera respuesta que no toma en cuenta ni la primera ni la segunda y tiende a efectuarse sin meditación por lo que se torna violenta. nuevas reglas y necesidades de un espectro más amplio de comportamiento social. ya sea a través de información. Por último. se ve así mismo como un ser socialmente inaceptable y esto se convierte en un aspecto dominante en su percepcióndel yo. puede incluso ser valorado por los gruposde pertenencia. refuerzo. PROCESO DE SOCILAIZACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES. es decir que es posible la ocurrencia de algunas consecuencias negativas el término de evaluaciónsocial inmediato y/0 rechazo. La familiaes el grupo social básico donde se producen los primeros intercambios de conductas sociales y afectivas. atacante. Los padres son los primeros modelos significativos de conducta social afectiva y los hermanos constituyen un sistema primario para aprender las relaciones con sus padres. valores y creencias. La interacción con sus iguales afecta el desarrollo de su conducta social. trayendo al traste la segunda dimensión que no es más que la consecuencia del acto. de acuerdo con sus objetivos. por eso l familiaes el primer eslabón para el aprendizaje de habilidades sociales. Por tanto la conducta asertiva es aquella que le permite a la persona expresar adecuadamente (sin mediar distorsiones cognitivas o ansiedad y combinado los componentes verbales y no verbales de la manera más efectiva posible) oposición (decir que no.

pudiéramos decir que en la base del binomio habilidad social-autoestima se encuentra una relación compleja entre el sistema de relaciones y la posición activa del sujeto(que es de hecho la esencia y causa). no solo por la falta de entrenamiento si no por la carencia de la habilidad cognitiva. aprender a conversar con sus coetáneos y semejantes. lo continua la escuela quien enfatiza y obliga a desarrollar la habilidad más complejas y específicas. . que constituye lo más importante condición. quien determinará la no adquisición de habilidades. amigas. sin embargo posee gran tendencia al reforzamiento social y por tanto es un potencializador de desarrollo del individuo favoreciendo una adecuada formación del autoconcepto y la valoración de sí mismo. deben participar en diferentes grupos de actividades que no posee un vínculo directo con la actividad docente. en cuanto a elementos que ejercen cierta determinación sobre estas. donde ocupa un lugar importante las relaciones que se establecen con el grupo de amigos. Esta autoconciencia de sí mismo parece ser un rasgo generalizado del entrenamiento de la socialización. aprender comportamientos heterosexuales y por sobre todas las cosas sentirse identificados e integrarse al grupo. fuera de las fronteras familiares. El período de la adolescencia es un etapa en que el individuo debe encausar múltiples tareas que implican relaciones interpersonales diferentes a las de la infancia y debe desarrollar habilidades para resolver problemasde manera independiente. El proceso de socialización se lleva en primer lugar por la familia. Al comienzo de al adolescencia el joven ya tiene una autoconciencia y se reconoce a sí mismo y a los demás como expuestos a la opinión pública. lo cual le va proporcionado ciertas exigencias. es espontánea. compañeros y compañeras. quien inicia el proceso para la formación de habilidades sociales. Después de haber realizado un análisissobre las habilidades sociales . Los niños son enseñados a que los demás observen su apariencia y sus maneras de comportarse socialmente. le ayuda a desarrollar su propia identidad e individualidad y a ensayar patrones nuevos de conducta en un circulo más cerrado. Los adolescentesdeben de hacer amigos. La asertividad es un acto que no genera ansiedad. esencial y básica para la estructura de la baja autoestima. segura pero que implica cierto riesgo social y no toma en cuenta la opinión del otro. La pertenencia a un grupo de pares. quien enjuicia la pertenencia y la adecuación social. simultáneamente a este actúa el propio desarrollo o etapas de la vida de un individuo. CONCLUSIONES.imagen de sí. Esta tendencia no están presentes esta tendencia no esta presente en los niños.