.3.4 Habilidades Conceptuales y de Diseño.

Habilidades Conceptuales Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de reconocer los elementos importantes en una situación y comprender las relaciones entre ellos. Habilidad Conceptual. Es la capacidad para pensar en términos de modelos, marcos de referencia y relaciones amplias, como en los planes estratégicos de largo plazo. La habilidad conceptual tiene que ver con ideas, mientras que la habilidad humana se concentra en las personas y la habilidad técnica se refiere a las cosas. Habilidades conceptuales: Se basan en el pensamiento estratégico, con mucho análisis y creatividad, se desarrolla sobre todo en la fase de preparación. Aquí se determinarán los objetivos, las estrategias y tácticas, los poderes, etc. Cuanto mejor llevemos esta preparación más garantía de éxito tendremos en posteriores fases. Los directivos de las empresas son lo que acometen éstas laborales. Se refiere a las personas que tiene buenas cualidades para planificar y ver de manera global el futuro. Consiste en la habilidad para comprender las complejidades de la organización global y en el ajuste del comportamiento de la persona dentro de la organización. Esta habilidad permite que la persona se comporte de acuerdo con los objetivos de la organización total y no apenas de acuerdo con los objetivos y las necesidades de su grupo inmediato. Habilidades conceptuales: clasificación, comparación, información general, conceptos numéricos, procesos aritméticos y en serie. habilidad que no se enseña sino que se manifiesta en situaciones reales como parte del pensamiento creativo. A pesar de que el pensar y el hacer son inseparables en la administración de empresas –ambos esenciales para aprender–, en la educación actual se favorece la reproducción de fórmulas que sustituyen la reflexión por la acción inmediata. Es fundamental que la academia reconozca los diferentes estilos de aprendizaje y busque equilibrar el proceso educativo con la inclusión en los currículos de actividades que enfaticen la reflexión- análisis, para compensar la inclinación natural de los administradores de empresas hacia la concreción-acción y así facilitar el desarrollo de habilidades conceptuales. La empresa y la actividad administrativa esperan con gran expectativa este nuevo profesional.

Además. se considera de gran importancia el desarrollo de habilidades conceptuales.3. tomar decisiones en condiciones de incertidumbre. • Innovar. de entender cómo las partes se complementan y dependen unas de otras. Según los autores de libros de texto sobre administración. Es decir. buscar información de otros y usar una lógica precisa en el análisis. marcos de referencia y relación de ideas. manejar las complejidades y percibir relaciones entre los problemas o asuntos. decidir cuando empezar desde cero o construir sobre lo que ya existe. El desarrollo de habilidades conceptuales forma parte de los avances contemporáneos en la teoría de la administración del enfoque de sistemas y los nuevos campos de la inteligencia llamada relacional. Habilidades conceptuales: Precisa de capacidad mental de analizar y diagnosticar situaciones complejas Dentro de esta educación. y tengan una comprensión lo más clara posible del panorama general. Los administradores necesitan de una mentalidad estratégica para ser exitosos en el ambiente de negocios actual.4. recoger información relevante sistemáticamente. cómo la organización se relaciona con el medio externo y cómo los cambios en una parte afectan al resto. para sacar el máximo provecho de los recursos limitados. en especial para los administradores de empresas. en esta era de cambio rápido. los administradores deben ser creativos y recursivos para mantenerse adelante de la competencia. reconocer . deben ser capaces de balancear efectivamente la creatividad y la recursividad. Es muy importante que los administradores de una empresa entiendan el abanico posible de relaciones internas y externas. Es decir. considerar un amplio rango de factores internos y externos cuándo se resuelven problemas y se toman decisiones.4. generar nuevas ideas. Es la capacidad para la organización y elaboración de planes de acción en un grupo. ir más allá del status quo. en la cual deben encontrar los hechos requeridos para tomar decisiones exitosas. • Usar un juicio sensato. Habilidades conceptuales: se trata de las habilidades de pensar en términos de modelos. presente y futuro. Deben ser capaces de recoger y procesar gran cantidad de información. el lugar evolutivo de la organización en el tiempo. pasado. Las habilidades conceptuales o de pensamiento incluyen: • Pensar estratégicamente. Adicionalmente. y de este modo. Es decir. tomar decisiones razonables y a tiempo. HABILIDADES CONCEPTUALES Y DISEÑO. Es decir. • Analizar los asuntos. las habilidades conceptuales comprenden la habilidad de ver una organización como un todo.

debidamente procesado. es menester que en todos los niveles de educación se establezcan currículos que intencionalmente incluyan los medios y métodos para desarrollarla entre los estudiantes. es decir. lógica y creativa. para manejar con sobriedad y destreza las posibilidades de la abstracción. para descubrir regularidades en situaciones aparentemente confusas. no por lo que saben sino por la estructura mental con que cuentan para encontrar significado y sentido al conocimiento. competencias más amplias. problemas no estructurados. Una universidad será competitiva no tanto en la medida que forme los profesionales que necesita el mercado. para pensar en forma diferente pero aterrizada a la realidad. juiciosos (en el sentido de manejar elementos de juicio consistentes) Aparte de los conocimientos . poner juntas las perspectivas y enfoques y combinarlos de forma creativa. mayor capacidad de juicio y más competencias de pensamiento. un alto desarrollo de la habilidad conceptual. En alguna medida. Un nuevo profesional que empieza a distinguir programas y universidades: Si aceptamos que la habilidad conceptualizadora es el eje principal de la actividad de un profesional en administración de empresas. cualquier profesional capta rápidamente que los conocimientos aprendidos en los claustros se tornan prontamente obsoletos. habilidad que es dinámica y se debe reforzar de continuo para mantenerla vigente. para descubrir que el resultado esencial de todo su esfuerzo se concreta fundamentalmente en el desarrollo de la capacidad para analizar y resolver problemas y mantenerse en una actitud de permanente actualización y aprendizaje. así que una de las mejores cosas que podemos hacer es enseñar a los estudiantes métodos rigurosos de pensamiento acerca de nuevos problemas. Estos serían los verdaderos trabajadores de conocimiento. imaginativos. los buenos administradores de empresas consiguen. para diagnosticar posibilidades donde el común de las personas sólo ve oscuridad y caos. con el tiempo. capaces de ser creativos. Dicho de otra forma. Tal habilidad conceptualizadora se traduce en la capacidad para elaborar y relacionar ideas en forma coherente. Los profesionales tradicionales van cediendo poco a poco el espacio a aquellos que adquieren una formación general sólida y desarrollen competencias en campos diversos. para mantenerse al día en términos de su habilidad conceptualizadora. En la práctica. Es decir. En el mundo de hoy las disciplinas y carreras que no sólo están de moda sino que van ganando presencia y terreno son aquellas que requieren más imaginación y reflexión. sino en cómo los forma. como se ha querido demostrar. soporta el ejercicio de la función gerencial para adoptar lo que en “su concepto” se constituyen en las mejores decisiones y cursos de acción. las que exigen más criterios. “Hay muchas cosas que vendrán en los próximo 10 años que no podemos anticipar. mantienen y refuerzan la habilidad para conceptuar: Se debería reconocer que la esencia de la actividad administrativa es la toma de decisiones cuyo insumo básico es un intangible: la información.la necesidad de enfoques nuevos o modificados. el cual. para obtener conclusiones y derivar acciones cuyos buenos resultados comúnmente se atribuyen a la buena suerte.

la estructura de la educación debe remodelarse para animar no para desanimar el proceso de aprendizaje participativo. Existen algunas experiencias académicas que demuestran que. pero los aplican en el contexto de la empresa en cuestión. y la solución de problemas creativa y contextualmente. metodologías de investigación y aptitudes para comprender el mundo que lo rodea. Consecuentemente. forman ejecutivos con agudas habilidades conceptuales para que diagnostiquen las organizaciones y propongan soluciones a sus problemas a cambio de elevados honorarios. no sabrán como usar correctamente las herramientas. Por supuesto. El aprendizaje pasivo no estimula el pensamiento creativo o crítico. haber adquirido conocimientos teóricos. en tanto que la mayor parte de los gerentes se especializan en lograr que las cosas se realicen. Si los gerentes no han entendido las relaciones causales en una situación determinada. Estas multinacionales. lógicas de pensamiento. tener la capacidad para descifrar y no solamente repetir lo que otros dicen. no como fórmulas para universalizar. . específicos y de alto nivel. inclusive para cursos predominantemente técnicos. comunica a los estudiantes que hay sólo respuestas correctas o incorrectas. el pensamiento lateral o derecho. Resulta mucho más importante poseer la habilidad para descubrir o saber hallar los datos que se necesitan. es decir. modificando los métodos docentes didácticos y pedagógicos. La educación se refiere a aprender a pensar críticamente y las grandes firmas de consultoría gerencial han ideado sistemas para desarrollar esa habilidad. Los alumnos deben aprender a pensar por sí mismos y tener capacidad para el análisis conceptual que les permita identificar problemas y aportar soluciones. pensamiento intuitivo y conceptual.especializados y la formación integral o cultural. es posible estimular las habilidades conceptuales de los estudiantes de cualquier nivel de formación. modos de razonamiento. Además especializan a sus ejecutivos en análisis y síntesis. y que ser capaces de distinguir entre ellas es la meta primaria de su educación. en un campo de especialidad. un buen administrador de empresas requiere de tales habilidades conceptuales. el reclutar a una persona con estudios superiores para ocupar un puesto de ejecutivo de segundo nivel significa contar con alguien que tenga por lo menos tres cualidades: una cultura general amplia. y finalmente. básicamente. En su lugar. tener una capacidad para pensar. Para una empresa. también cuentan con herramientas y procedimientos técnicos. prácticos. manejar principios y no detalles cambiantes. y no participa de la teoría de aprendizaje efectivo. lograr la comprensión de la realidad. Los mismos docentes se han pronunciado en que una de las fallas de la enseñanza de la administración de empresas radica en que los estudiantes no son estimulados a aprender por sí mismos y a desarrollar la capacidad conceptual. Basta mirar lo que generalmente hacen las firmas internacionales de consultoría gerencial para entender la trascendencia de la capacidad para conceptuar.

es decir. La tercera – y aquí es donde entran las escuelas de administración – es un medio que permita y estimule a los administradores a reflejar sus . a partir de esquemas y procedimientos. Para Pérez (1995. se necesita la capacidad de generar soluciones creativas. pues se carece de lo fundamental. pero para que ello sea efectivo y real. Es común escuchar que los egresados de carreras técnicas no están capacitados para asumir roles gerenciales por carecer de habilidades conceptuales o porque “no les cabe la empresa en la cabeza”. el desarrollo de habilidades relacionadas con los procesos de intuición y percepción. la capacidad para interrogar la realidad. La primera es una experiencia dentro de una organización. sólo han llevado a que la aventura de descubrir sea monótona y difícil: El dominio del mejor esquema de investigación y de sus técnicas no garantiza la realización del proceso. En la formación de los administradores resulta vital no sólo el uso de los recursos racionales y analíticos. tampoco los conocidos cursos de Metodología de la Investigación parecen ser garantía para el desarrollo de habilidades conceptuales y por el contrario. 64). ENSEÑAR CONOCIMIENTOS Y APRENDER HABILIDADES Aparte de la enseñanza de conocimientos especializados en administración de empresas y su absorción por parte del estudiante. Un objetivo primordial de la formación profesional en administración de empresas será entonces acelerar el desarrollo de habilidades en el estudiante para que actúe con madurez en situaciones reales de negocios donde se comprometa su responsabilidad. y la reflexión que este genere irá abriendo caminos para poder examinarlo. siempre ha sido materia de reflexión el punto de si las habilidades realmente se pueden enseñar se concibe la enseñanza en administración de empresas como un caso complejo: ¿Están las escuelas de negocios entregando lo que el mundo de los negocios realmente necesita? ¿Sabemos qué conocimientos y habilidades se requieren para ser un administrador efectivo? ¿Pueden ser esos conocimientos y habilidades aprendidos o sólo desarrollados donde ellos ya existen? ¿Si algunos de los requerimientos pueden ser enseñados.Hay teorías de moda. requieren de un análisis crítico y adaptaciones a nuestro medio. que tienen mucho que aportar. sino también. Lo que realmente importa en un ejercicio investigativo es la posibilidad de identificar un problema. La segunda es una curiosidad intelectual que conduce a un administrador a aprender de su experiencia. como reingeniería o calidad total. cuáles son los métodos de enseñanza viables para asistir a los estudiantes de administración en adquirirlos? ¿Quién es la persona más indicada para enseñar las habilidades y conocimiento de un administrador efectivo? Las habilidades de la administración son aprendidas cuando tres ingredientes se conjugan para crear una potente reacción.

Estas –que se dividen en técnicas y directivas– son consideradas como fundamentales para asegurar la competitividad de las empresas. originalidad y . escuchar. Estas últimas son las que marcan la pauta actualmente. Lo importante es desarrollar habilidades para que el estudiante aprenda a aprender. sin una presunción vocacional. en la que se vinculaban la realidad de la práctica administrativa y el estudio externo de la administración. de modo interdisciplinario. la que se concebía como un conjunto de técnicas y habilidades vocacionales. discutir. cuando reclutan profesionales. corresponde a la educación en administración de empresas hacia el aprendizaje acción. Las habilidades conceptuales son parte esencial de la creatividad. Un cuarto momento. programas de mentores que involucran ejecutivos de negocios y estudiantes. visitas estudiantiles a instalaciones industriales. El primer momento es la educación en administración de empresas divorciada de la práctica de la administración. que es el conocimiento incorporado a la experiencia vivida por el estudiante. Por otra parte. el actual. Volviendo a los estudiantes de administración de empresas. Un tercer momento es la educación en administración real. experimentar. actuar en grupo. es la creatividad. programas de practicantes para estudiantes de administración de empresas. flexibilidad. entre las que se encuentran las cuatro destrezas del pensamiento divergente: fluidez. en el desarrollo de los programas de esta profesión se distinguen cuatro momentos históricos. razonar. comunicarse. tales como ejecutivos invitados para dictar conferencias.experiencias y compararlas con las experiencias de otros. la búsqueda de sentido al interrogar la realidad. y cooperación y compromiso a fondo entre las empresas y las escuelas de negocios. que últimamente se han denominado como competencias directivas. Las habilidades conceptuales forman parte de lo que se conoce como habilidades gerenciales. Es de interés recalcar las instancias y conductas para el desarrollo de habilidades conceptuales que este autor menciona: la experiencia organizacional o las situaciones reales de negocios ya mencionadas. descubrir. Aprender es resolver activamente problemas y no la simple acumulación de información. no basta tener la buena voluntad de enseñar o querer transmitir algo útil si no existe buena disposición y apertura de quien asiste a la academia. donde las teorías no producen necesariamente por sí mismas transformaciones equivalentes en la práctica. innovar. Un segundo momento es la educación en estudios de administración de empresas como estudios liberales para realzar el entendimiento. expresarse. CREATIVIDAD Una de las habilidades de pensamiento que más buscan los empleadores y emprendedores. investigar. y la disposición a confrontar nuestras percepciones. Existen muchos ejemplos de interacción empresa-universidad.

La creatividad tiene dos componentes fundamentales: hereditario y ambiental. Se debería aprender a pensar críticamente con análisis y síntesis como lo hacen las firmas de consultoría gerencial. La creatividad es la capacidad del ser humano de producir resultados del pensamiento. así como las condiciones financieras. de tránsito de una categoría a otra. códigos y reglamentos que dirigen las interacciones de los elementos dentro del sistema educativo de una institución. de realización acabada. inteligentes. Redefinición: de reestructurar percepciones. que son esencialmente nuevos y que antes eran desconocidos a aquél que los ha producido. temporales. que debería ser contemplado en todo trabajo de rediseño curricular universitario. de asociación. la redefinición y la regresión. La fórmula es un pobre sustituto de la reflexión. El recurso material incluye infraestructura. Éste es un nuevo criterio. medio adecuado y otros. infrecuentes. además de otras capacidades tales como la sensibilidad a los problemas. Las herramientas técnicas como grabaciones memorizadas son trucos que no reemplazan la reflexión ni una buena educación administrativa. de cualquier género que estos sean. profesores y estudiantes. jugar. imaginar. Regresión: de reír. equipo y materiales. Flexibilidad: de percepción. La normatividad comprende el conjunto de leyes. . En general se consideran cinco grandes categorías como componentes de la creatividad. El recurso humano está compuesto por tres actores: administrativos. Originalidad: de hacer asociaciones inusitadas. de expresión. por lo que el alumno debe ser considerado como individuo y como parte de un ambiente. También se incluyen otras capacidades adicionales como: • • • Sensibilidad a problemas: de detectar problemas en una situación dada. divertirse. de cantidad y variedad de respuestas.elaboración. La divergencia se manifiesta a través de cuatro tipos de destrezas: • • • • Fluidez: de ideas. estatutos. Elaboración: de completar detalles. conceptos o cosas. muy prometedor en el campo de redefinición de las funciones académicas. porque sin entender las relaciones causales no se sabrá usar correctamente las herramientas.

la experimentación activa en hacer y la observación reflexiva en mirar. Las organizaciones aprenden si grupos de personas pueden aprender juntas. presentar la información básica y los métodos asociados con el tema (para los aprendices del tipo 2). Se debe equilibrar el pensamiento y la acción. Además. se trata de lograr que los nuevos profesionales también sean idóneos en la observación reflexiva y la conceptuación abstracta. y no buscar respuestas con validez universal sino con validez específica para cada situación.Por ello se impone hoy sacar a los gerentes de las oficinas para enfrentar problemas y oportunidades en los llamados thinkouts. que fortalezcan la habilidad imaginativa. La experiencia concreta se puede traducir en la palabra sentir. Los gerentes de empresas suelen ser muy buenos en la experiencia concreta y la experimentación activa. además. llevar a cabo planes. NOTA: Toda la información antes descrita es una recopilación de materiales de diferentes colecciones de autores que se encuentran en diversas páginas web. Para formar a todo tipo de estudiante. Cuando se habla de habilidades decimos que una persona es capaz de ejecutar una conducta. aptitud. argumentar y proponer. y animar la exploración de aplicaciones (para los aprendices del tipo 4). de este modo se facilita el desarrollo de habilidades conceptuales. puesto que son inseparables. Sus fortalezas más grandes residen en realizaciones. competencia. los profesores deberían explicar la relevancia de cada tema nuevo (para los aprendices del tipo 1). que sean capaces de mirar situaciones concretas desde muchas perspectivas. experimentar e involucrarse en nuevas experiencias. Probablemente dichos ejecutivos se habían formado como profesionales en ambientes de aprendizaje que no estimulaban la reflexión y el discernimiento ni la capacidad de analizar. entiéndase favorable como contrario de destrucción o aniquilación(1). HABILIDADES SOCIALES. proveer oportunidades para practicar en los métodos (para los aprendices del tipo 3). El termino habilidad puede entenderse como destreza. interpretar. la conceptuación abstracta en pensar. y así compensar la inclinación natural de este tipo de profesional hacia la concreción-acción. Para equilibrar el proceso de aprendizaje de los actuales estudiantes de administración de empresas se debe realizar un mejor esfuerzo por incluir actividades que enfaticen la reflexión-análisis (abstracción). si hablamos de habilidades sociales decimos que la persona es capaz de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables. capacidad. diplomacias. La educación en administración de empresas sólo podrá ser mejorada combinando e integrando los estilos de aprendizaje de la concreción-acción con los de la abstracción-reflexión. Es decir. de generar ideas y de razonar inductivamente por medio de la asimilación de observaciones dispares que los capaciten para proponer explicaciones integrales. Su relación conjunta con el termino social nos revela una impronta de acciones de uno con los demás y de los demás para con uno(intercambio). . es decir. el desarrollo del pensamiento responsable e independiente.

la habilidad social puede definirse en virtud del afrontamiento de intercambios desfavorables. Sin embargo existe un código de intercambio que al igual que el lenguaje. la diferencia entre intercambio e interacción estriba en que el primero se refiere a un trueque entre objetos y personas mientras que en segundo se refiere a un acción mutua o de reciprocidad. los contactos que realizan las personas no son del todo significativa como la frecuencia de contactos trascendentales en la vida de una persona y . siendo la conducta empleada un medio para alcanzar una meta que intenta resolver el conflictoentre el yo y la circunstancias o viceversa. es decir. esto se debe a las marcadas diferencias que establece cada país. con la utilización de signos. de ahí que establecer el contacto sea muy importante. la habilidad social supone beneficios para ambos implicados. la acción se desarrolla entre varias personas. pero en algunos casos es imprescindible saber descontactar. así la noción de habilidad social entra en el ámbito de lo reciproco y en el continuo de la acción del uno sobre el otro y de este sobre aquel. Si el resultado o la consecuencia de la conducta obtenida la conformidad del yo y de la circunstancia . Para abordar el constructo habilidad social es muy importante tener en cuenta la definición de interacciónsocial. El contacto humano. De alguna manera ello implica y considera al ser humano como generados de actos propios o una voluntad de acciones. debido a las exigencias sociales y la complejidad en que se desenvuelven los seres humanos. la conducta en sí. por lo que estos patrones que hoy facilitan la interpretación mañana pudieran no facilitarlo. se produce en un indeterminado caudal de consecuencias de uno para con el otro y viceversa. Así . donde existen sistemas de comunicación distintivos. Precisamente por ser capaz de adaptarse y readaptarse pudiéramos decir que posea un habilidad. Es importante señalar que las sociedadesde hoy en día no se basan en principios simples para ser interpretadas .La capacidad de ejecutar una conducta de intercambio con resultados favorables (habilidades sociales) entraña una serie de factores. Sin lugar a dudas si cada ida o cada vuelta fuera distinta completamente a una experiencia anterior entonces las posibilidades de efectos negativos fuera mayor. lo cual da la posibilidad de una retroalimentación. La capacidad de ejecutar la conducta supone la posibilidad de realizar una acción. de conductas de intercambio desfavorables. el resultado y lo favorable de esta. por lo que existe todo el tiempo(en el momento del intercambio) una constante ida y vuelta. La interacción fundamenta la respuesta del otro en una combinación de la acción iniciada. además el hombretodo el tiempo esta inmerso en un proceso de adaptarse-desadaptarse-readaptarse continuamente. sino que existe un número muy inferior al intercambio favorable. fundamento de las relaciones de intercambio. La habilidad social debe considerarse dentro de un marco determinado(2). entonces se ha resuelto favorablemente el conflicto. La relación de intercambio no sólo se produce favorablemente. dicho de otro modo. que se revierte en la posibilidad de construir hechos se traduce en la persona en lo que constantemente llamamos actos. le es posible ejecutar infinidad de expresiones en múltiples ocasiones de la vida. que van a tipificar la cultura: los hábitos. Así mismo. esta acción. costumbres y la propia idiosincrasia crea con el pasar de los años. de manera que la habilidad social no termina sin la acción del otro. por lo que se correría el riesgode no encontrar patrones de conducta mas o menos parecidos que posibilitara la experiencia positiva y disminución del temor al intercambio. La acción de la persona se determina en una o varias conductas interpersonales relacionadas entre sí (intercambio). Las habilidades sociales reciben hoy una importancia capital. e influenciados por las situaciones externas. se refiere a la capacidad de ejecutar la conducta.

por lo que existe un sentimiento de minusvalía. si l auto estima es alta expresa el sentimiento de que uno es lo "suficientemente bueno" y esta preparado para diferentes situaciones que debe afrontar en el transcurso de la vida. que aunque guarde mucha relación y de hecho muchos consideran que es lo mismo. en cualquier situación que pudiera ser crítica. por lo que ocurriría bajo tensión. de forma general el autoconcepto y la autoestima tienen referencias con la imagen de sí mismo. La autoestima está relacionada al autoconcepto y se refiere al valorque se confiere al yo percibido(3). el rechazo y el desprecio hacia sí mismo . Al constituirse autoconceptoautoestima en una unidad cognitiva. lo cual es de vital importancia para el sujeto en sus relaciones interpersonales. Por abundar sobre lo que constituye una configuración psicológica compleja . Mientras que en desarrollo personológico pudiéramos verlo como una capacidad inherente para actuar de forma afectiva. Pudiéramos decir que una conducta socialmente habilidosa o habilidades sociales es una capacidad inherente al hombre donde ejecuta una conducta social de intercambio con resultados favorables para ambos implicados.lo que resulta claro es que la habilidad social esta referida al resultado de su empleo más que al factor que la provoca. criterios y percepciones de sí mismo del otro y del medio que lo rodea y que el mismo esta sujeto a cambios. por lo tanto una adecuada conceptualización de al conducta socialmente habilidosa implica la interacción de varios factores a la vez(lo personal. la baja autoestima implica la insatisfacción. HABILIDADES SOCIALES. que constante mente . Sin embargo. Durante la niñez comienza a emerger en forma gradual un concepción de sí mismo estructurada.AUTOESTIMA.afectiva que con el desarrollo individual se integra dentro de al estructura de la personalidad. En un organización progresiva de este conocimientolos niños elaboran reglas. El uso del término habilidades significa que la conducta interpersonal consiste en un conjunto de capacidades de actuaciones aprendidas. conductualmente pudiera verlo como una capacidad específica. La autoestima ya que tiene mucha relación . profesores y otros niños. está determinado por factores ambientales. lo situacional y la conducta que emerge). así como rasgos y hábitos que distinguen su "personalidad". El autoconcepto posee una definición amplia pero lo podemos definir como una configuración psicológica donde emergen ideas. A nivel emocional tanto la autoestima como el control de los sentimiento y las emociones están ligadas a relaciones afectivas actuales. pues esta supone una historiapersonal que se enriquece día a día. por lo que consideramos que tiene que ver más con el valor afectivo y por lo tanto se reviste de una carga psicológica dinámica muy fuerte. posee algunas diferencias: el autoconcepto. La posibilidad de utilización de cualquiera. es necesario delimitarla de otro concepto. De esta forma. de gran relevancia y en un centro productor de estados emocionales diversos. el autoconcepto se refiere a la colección de actitudes y la concepción que tenemos acerca de nosotros mismos. creencias y opiniones acerca de sí mismo y la gente que los rodea. va adquiriendo un potencial regulador de conducta. La autoestima tiene que ver con la expresión de actitudesde aprobación (aceptación) con respecto a la capacidad y valor de sí mismo. por lo cual emerge la imposibilidad de poderrealizar ciertas tareas. de al persona y la interacción entre ambos. con respecto a las habilidades sociales es muy necesario analizar. Los niñosempiezan a ser capaces de describir elementos que caracterizan su masculinidad o feminidad. estas definiciones conceptuales en si mismas están ligadas a situaciones concretas y definiciones dadas por sus padres. tanto de causa como de efecto.

castigo. Aún estando sólo el individual y no haber un reforzamiento social (desaprobación . por lo tanto se configura por efecto de múltlipes factores. objetos y actividades que posee o persigue. cuya definición apunta a un gran conjunto de comportamientos interpersonales que se refieren a la capacidad social de expresar lo que se piensa. esta abstracción es representada por el símbolo o la imagen de sí misma. Uno de los aspectos a tener en cuenta en el estudio de las habilidades es el reforzamiento que puede tener dos manifestaciones: social e individual. pues el adolescente parece mucho más inclinado a analizar y observar las nuevas capacidades cognitivas y somáticas que a encontrarle un uso práctico. lo que se siente y las creencias en forma adecuada al medio y en ausencia de ansiedad. en otras palabras. ha sido citado con el término asertividad. ASERTIVIDAD. etc). siempre que implique. llegando a alcanzar un nivel superior en la expresión de la personalidad. sin embargo al estructura no puede ir más allá de los contextos específicos en que se originó. Este último aspecto. estas teorías corresponden a aquellos aspectos del autoconocimiento. rechazo. así como propiciar o no la inhibición de respuestas conductuales y de formas también inhibir el contacto interpersonal. Para efectuar tal abstracción el individuo considera las observaciones con respecto a su propia conducta y la forma en que otros individuos a sus actitudes. los individuos pueden finalmente empezar a explicar y ubicar en teoríay creencias una gran parte de lo que antes era conocido de forma tácita y directa. Para la ejecución de una conducta socialmente habilidosa puede coexistir los dos reforzamientos o uno de ellos. capacidades. El adolescente aparece preparado con las habilidades necesarias para una relación autónoma con la realidad externa y para una organización formal del autoconocimiento. corresponde a una nueva construcción. aunque el repertorio este completo .se refuerza en dependencia de las tareas o situaciones que deben resolver y las relaciones que establece en estas. Puede decirse entonces que la auto estima es la abstracción que el individuo hace y desarrolla acerca de sus atributos. de lo que las personas han tomado conciencia y con lo que definen su identidadpersonal. sino susceptible de cambio y por lo tanto siempre quedará espacio para que siga siendo un efecto de). su uso no se observa hasta el adulto joven. crecimiento. La asertividad proviene de un modeloclínico. Con al emergencia de destrezas que resultan del pensamiento abstracto. Como se observa la autoestima deviene en proceso. El conocimiento adquirido por una persona durante el curso de su desarrollo se estructura con el desarrollo completo de sus habilidades lógico-deductivas durante el periodo comprendido entre la adolescencia y la adultez. se convierte en una causa para generar o precipitar estados emocionales. es decir si se logra introducir en el contenido de al personalidad en la historia del contenido aprendido entonces pudiéramos decir que se ha alcanzado un nivel superior de expresión de la habilidad social en correspondencia con la imagen de sí. Sin embargo el . La habilidad para trasformar los propios procesos cognitivos y emocionales en objeto del pensamientoes la condición que permite al individuo a empezar a descodificar y conceptualizar su conocimiento anteriormente adquirido. desarrollo. Para esto se requiere naturalmente. que constituye un subconjunto dentro del marco de las habilidades sociales. puede ser una conducta habilidosa para en individuo. es decir que no es rígida. buenas estrategiascomunicacionales. la formación de al imagen de sí. sin embargo. no obstante una vez casi constituida (no podemos hablar de una autoestima acabada pues se sigue retroalimentando de una cadena continua de autopercepciones y autoevaluaciones. aparienciasy ejecución de sus actos.

Cuando la persona percibe que su conducta no es aceptada por la sociedad. La incorporación del niño al sistema escolar (segundo eslabón ) le permite y obliga a desarrollar ciertas habilidades sociales más complejas y extendidas. por eso l familiaes el primer eslabón para el aprendizaje de habilidades sociales. PROCESO DE SOCILAIZACIÓN DE LAS HABILIDADES SOCIALES. Los padres son los primeros modelos significativos de conducta social afectiva y los hermanos constituyen un sistema primario para aprender las relaciones con sus padres. hacer y recibir crítica. dependiendo de la cultura. defender derechosy expresar en general sentimientos negativos ) y afecto (dar y recibir elogios. Existe una tercera respuesta que no toma en cuenta ni la primera ni la segunda y tiende a efectuarse sin meditación por lo que se torna violenta. Por tanto la conducta asertiva es aquella que le permite a la persona expresar adecuadamente (sin mediar distorsiones cognitivas o ansiedad y combinado los componentes verbales y no verbales de la manera más efectiva posible) oposición (decir que no. entonces se encontrará preparado para afrontar las consecuencias del acto y poder afrontar la crítica. expresar sentimientos positivos en general ). al tener nuevas posibilidades de relación con adultos y con niños de su edad. refuerzo. expresar desacuerdo. El proceso de socialización se va dando a través de un complejo proceso de interacciones de variables personales. ambientales y culturales. El tercer eslabón es la relación con el grupo específicamente en la relación con los pares que siendo un aparte significativa del contexto escolar representa otro agente importante de socialización en el niño. El niño debe adaptarse a otras exigencias sociales: diferentes contextos. La familiaes el grupo social básico donde se producen los primeros intercambios de conductas sociales y afectivas. valores y creencias. Por otro lado los padres trasmiten ciertas normasy valores respecto a la conducta social. es decir que es posible la ocurrencia de algunas consecuencias negativas el término de evaluaciónsocial inmediato y/0 rechazo. a costa de que la persona no logre sus objetivos sociales.concepto asertividad ha evolucionado considerándose que la conducta asertiva se refiere a aquellos comportamientos interpersonales cuya ejecución implica cierto riesgo social. la falta de asertividad. respetando el derecho de los otros e intentando alcanzar la metapropuesta. proporcionándole al niño muchas posibilidades de aprender normas sociales y las claves para diferenciar entre comportamiento adecuado e inadecuado en el ámbito social. atacante. Más aún. comportamiento y modelaje de conductas interpersonales. ya que estas mayores exigencias pueden llevar al niño a presentar dificultades que antes no habían sido detectadas. Este es un período crítico respecto a la habilidad social. El razonamiento externo también neutraliza la introducción de conflictos para la cual todavía no se esta preparado. de acuerdo con sus objetivos. la amistadcontribuye a la socialización del niño a través de su impacto en la formación de al . ya sea a través de información. que tienen una influencia muy decisiva en el comportamiento social. Es por esto una vez reforzada la autoestima de un forma asertiva. nuevas reglas y necesidades de un espectro más amplio de comportamiento social. La interacción con sus iguales afecta el desarrollo de su conducta social. trayendo al traste la segunda dimensión que no es más que la consecuencia del acto. castigo o sanciones. puede incluso ser valorado por los gruposde pertenencia. pudiéramos eliminar ansiedad y desarrollar ciertas disposición para en intercambio. mayores y menores que él. se ve así mismo como un ser socialmente inaceptable y esto se convierte en un aspecto dominante en su percepcióndel yo. Por último.

Esta tendencia no están presentes esta tendencia no esta presente en los niños. compañeros y compañeras. fuera de las fronteras familiares. es espontánea. quien determinará la no adquisición de habilidades. lo continua la escuela quien enfatiza y obliga a desarrollar la habilidad más complejas y específicas. Los adolescentesdeben de hacer amigos. La asertividad es un acto que no genera ansiedad. pudiéramos decir que en la base del binomio habilidad social-autoestima se encuentra una relación compleja entre el sistema de relaciones y la posición activa del sujeto(que es de hecho la esencia y causa).imagen de sí. Los niños son enseñados a que los demás observen su apariencia y sus maneras de comportarse socialmente. esencial y básica para la estructura de la baja autoestima. CONCLUSIONES. El período de la adolescencia es un etapa en que el individuo debe encausar múltiples tareas que implican relaciones interpersonales diferentes a las de la infancia y debe desarrollar habilidades para resolver problemasde manera independiente. Después de haber realizado un análisissobre las habilidades sociales . Esta autoconciencia de sí mismo parece ser un rasgo generalizado del entrenamiento de la socialización. aprender comportamientos heterosexuales y por sobre todas las cosas sentirse identificados e integrarse al grupo. simultáneamente a este actúa el propio desarrollo o etapas de la vida de un individuo. La pertenencia a un grupo de pares. Al comienzo de al adolescencia el joven ya tiene una autoconciencia y se reconoce a sí mismo y a los demás como expuestos a la opinión pública. le ayuda a desarrollar su propia identidad e individualidad y a ensayar patrones nuevos de conducta en un circulo más cerrado. El proceso de socialización se lleva en primer lugar por la familia. deben participar en diferentes grupos de actividades que no posee un vínculo directo con la actividad docente. quien inicia el proceso para la formación de habilidades sociales. en cuanto a elementos que ejercen cierta determinación sobre estas. amigas. no solo por la falta de entrenamiento si no por la carencia de la habilidad cognitiva. donde ocupa un lugar importante las relaciones que se establecen con el grupo de amigos. que constituye lo más importante condición. . aprender a conversar con sus coetáneos y semejantes. lo cual le va proporcionado ciertas exigencias. sin embargo posee gran tendencia al reforzamiento social y por tanto es un potencializador de desarrollo del individuo favoreciendo una adecuada formación del autoconcepto y la valoración de sí mismo. quien enjuicia la pertenencia y la adecuación social. segura pero que implica cierto riesgo social y no toma en cuenta la opinión del otro.

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