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Analisis de Requerimiento Cliente

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ANALISIS DE REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE

Las soluciones de Business Intelligent para la gestión de los clientes CRM considera dos fases relacionadas y necesarias para el éxito de sus requerimientos: I FASE: Instalación e Implantación del Software de Gestión de Clientes Sugar CRM. II FASE: Parametrizacion y alineación de la aplicación a los procesos del negocio.

E-Mail: contacto@business-intelligent.com

Web: www.business-intelligent.com

es decir un modulo de INCIDENCIAS mas especializado. Modulo de Marketing Especializado: Funcionalidad encargada de generar y elaborar las estrategias de marketing y campañas segmentadas según los resultados esperados por el Modulo y Componente Grafico. creación de contactos por cuenta . Configuración de módulos de Sugar CRM según se aplique. Implantación y Configuración del Sugar CRM. Migración de la Base de Datos del Cliente según tipo. o Flujo de Historial: Seguimiento del flujo de cada cliente. Configuración del Panel de Control del Web Hosting On-demmand. – Niveles de acceso. administración para los casos de cada cliente. Etapas consideradas: Instalación de una base de datos pura en Sugar CRM.I FASE: Instalación e Implantación del Software de Gestión de Clientes Sugar CRM. Modulo y Componente Grafico: Funcionalidad que permita ver de manera grafica y segmentada según sea el análisis del comportamiento de cada cliente de su estado de operaciones o de algún campo de operaciones para tomas de decisiones efectivas. Etapas consideradas: Modulo de Seguimiento Especializado: Funcionalidad relacionada a la identificación del comportamiento de los clientes en relación a: o Alertas: Propiedad por la cual se generen automáticamente alertas de las entregas de cada cliente según sus fechas y genere mail de avisando sobre sus productos o el estado en el que se encuentran. – Gestión de incidencias. o Avisos: Propiedad por la cual se genera información detallada según campos detallados sobre el avance de los procesos asociados al producto de cada cliente. – Gestión de ventas. documentos. seguimiento a oportunidades. Modulo de Cotizaciones: (No se aplica). Instalación. – Gestión de cuentas. segmentado por requerimiento según se apliquen los campos creados y almacenado en un historial para hacer análisis y procesar la data.business-intelligent. – Gestión documental. configuración de usuarios por niveles de acceso y roles. reportes de cumplimiento y ventas. Modulo de Cliente Segmentado: Funcionalidad que permita categorizar 2 tipos de clientes con estructuras de comportamiento diferenciadas y definidas a un diferente ciclo de vida del cliente. II FASE: Parametrizacion y alineación de la aplicación a los procesos del negocio.com . – Gestión de contactos.com Web: www. creación de clientes. – Prospección. E-Mail: contacto@business-intelligent.

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