P. 1
Liderazgo Empresarial

Liderazgo Empresarial

4.5

|Views: 2.466|Likes:
Publicado porcortijom

More info:

Published by: cortijom on Dec 11, 2010
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

12/13/2014

pdf

text

original

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 01 1. Elabore un mapa conceptual de cada tema desarrollado en cada capítulo.

CAPÍTULO I: LIDERAZGO

LIDERAZGO

DEFINICIÓN

TEORÍAS ACERCA DEL LIDERAZGO

Según el Diccionario de la Lengua Española, es la dirección, jefatura o conducción de un partido político, de un grupo social o de otra colectividad.

Teoría acerca de las Características del Líder

Teoría de los Estilos de Liderazgo

Teorías Situacionales acerca de Liderazgo

LIDERAZGO

Teoría acerca de las Características del Líder

Este debe practicar

Ascendencia

Responsabilidad

Sociabilidad

Originalidad

Vigor

Relaciones Personales

CAPÍTULO II: CAPACIDAD PARA SER LÍDER CAPACIDADES PARA SER LÍDER Acerca de las capacidades CATEGORÍAS GENERALES DE LAS CAPACIDADES ARTHUR ANDERSEN define cada capacidad mediante una descripción de las conductas necesarias para llevar a cabo una tarea o responsabilidad. Desarrollo del Negocio Desarrollo del Personal Desarrollo Individual .

CAPACIDADES PARA SER LÍDER PROGRAMA DE DESARROLLO DE SOCIOS (PDP) Desarrolla un ejecutivo que Sea un catalizador del cambio Sea un experto en planeación estratégica Tenga conciencia global Promueva negocios avanzados y tenga conocimiento profesional Sea un experto en marketing Lidere el equipo y desarrolle a la gente .

Alineamiento: examine su sistema de Evaluación del Desempeño. cuando autorice un presupuesto. originados por los programas de capacitación de la compañía. el resumen de alguna conferencia de liderazgo.CAPÍTULO III: DESARROLLO DEL LIDERAZGO DESARROLLO DEL LIDERAZGO Cómo sacar provecho de los cinco pasos del Desarrollo del Liderazgo Conciencia: coordine entrevistas con los ejecutivos clave sobre el desarrollo del liderazgo. defina posibles escenarios futuros y piense cómo respondería. insista en que el jefe de Recursos Humanos le envíe como mínimo una vez al año. su ³modelo de capacidades´. en términos del negocio. Evaluación: evalúe si sus actividades de desarrollo de liderazgo han resultado exitosas. sus principales temarios de educación y desarrollo. compruebe si los programas reflejan los estándares de éxito. analice las iniciativas estratégicas que requieren la asistencia del equipo para su implementación. Anticipación: empiece sus reuniones con gerentes (de todos los niveles) cuál es la tendencia que puede afectar a su negocio. . lleve un registro de lo que averigua. sus perfiles de planificación de la sucesión. Acción: pregúntele a su equipo de DRH cuáles son los resultados.

Cuando la compañía está al servicio de sus clientes. y porque se preparan para el momento del traspaso del mando. Lingüística. y Un líder debe estar dotado de cuatro inteligencias: Lógico Matemática. al líder no le resulta difícil integrar valores morales. y de la comunidad. empleados. accionistas.DESARROLLO DEL LIDERAZGO RESUMEN y Los líderes que ejercen una conducción de efectos positivos para la empresa se reconocen por la calidad de su equipo ejecutivo. y . Interpersonal e Intrapersonal.

equinos. Control sobre las condiciones de trabajo. sistemas. El puesto le pertenece a cada persona. métodos. . Nuevo esquema de evolución por logros. Empresas con Empowerment Potenciación o empoderamiento que es el hecho de delegar poder y autoridad a los subordinados y de conferirles el sentimiento de que son dueños de su propio trabajo. El puesto es parte de lo que la persona es. Los puestos generan valor. La persona tiene la responsabilidad de su propio departamento. Autoridad para actuar en nombre de la empresa. debido a la persona que está en ellos.CAPÍTULO IV: LIDERAZGO Y EMPOWERMENT LIDERAZGO Y EMPOWERMENT Definición Premisas del Empowerment Responsabilidad por áreas o rendimientos designados Control sobre los recursos.

Descubrir los que los consumidores quieren y necesitan Entregar lo que se promete y siempre algo más Tecnología del Empowerment Descentralización de las funciones del Área de Sistemas Aumento de la satisfacción Pirámide del Poder Confianza Respeto Genera mayor compromiso de los empleados Mejor comunicación entre empleados y gerentes Permiso para fallar Retroalimentación Entrenamiento Debemos tener una actitud positiva hacia la información de una cosa.LIDERAZGO Y EMPOWERMENT Requisitos del Empowerment Decida lo que quiere lograr. y aplicarla de manera permanente. Costos de Operaciones reducidas .

el arte de y la habilidad de comunicarse con los demás. persuadir e influir. en nosotros mismos y en nuestras relaciones. y . y Manejas las emociones para que puedas administrarlas y controlarlas. que consiste en ordenar las emociones al servicio de un objetivo esencial.CAPÍTULO V: LIDERAZGO Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL LIDERAZGO Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Definición de Inteligencia Emocional Importancia de la Inteligencia Emocional en las Organizaciones Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos. y Se da la propia motivación. y Reconoces las emociones de los demás. de motivarnos y administrar nuestras emociones. y los de los demás. Se conocen las propias emociones. es decir. y Manejas tus relaciones.

Las emociones sirven para establecer nuestra posición con respecto a nuestro entorno. tristeza entre otras. impulsándonos hacia ciertas personas. . imaginación² que han sido perfeccionadas por el proceso de selección natural como respuesta a las necesidades de supervivencia y reproducción. acciones. percepción. objetos. tales como la desconfianza. ideas y alejándonos de otras. Las emociones actúan también como depósito de influencias innatas y aprendidas.LIDERAZGO Y LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Definición de Emociones Definición de los Estados de Ánimo Las emociones son procesos neuroquímicos y cognitivos relacionados con la arquitectura de la mente ²toma de decisiones. constituyendo el trasfondo desde el cual actuamos. y que ya no dependen de un acontecimiento específico. nostalgia. poseyendo ciertas características invariables y otras que muestran cierta variación entre individuos. memoria. grupos y culturas (Levenson). Son emociones que se instalan a partir de su permanencia a través del tiempo. atención.

Un comité al que se le encarga la realización de una tarea bajo el control de la dirección o de la gerencia y no se le delega responsabilidad y autoridad mantiene un desempeño pobre. modificar comportamientos que no contribuyen a los resultados. sólo cuando el interés verdadero por los resultados grupales se integra con la confianza y el apoyo de todos los miembros del equipo. es probable que surja la sinergia. al mismo tiempo trabajar por un objetivo común. Los grupos de trabajo no suponen ninguna modificación a la jerarquía y por lo tanto a la participación. Crear equipos implica compromiso de todos los miembros de la organización. no puede imponerse por orden de la autoridad ni por decreto. identificar barreras y superarlas. estar informado.CAPÍTULO VI: LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO El papel del Trabajo en Equipo Sinergia y trabajo en equipo Donde quiera que estén los problemas. por otros que permitan resultados óptimos. exige aportaciones individuales. Muchas organizaciones crean grupos de trabajo a los que equivocadamente llaman ³equipos´. en algunos casos. . los miembros se neutralizan mutuamente. La sinergia es la energía producida por un equipo cuyo resultado es mayor a la suma de las individualidades. respeto a todos los miembros del equipo y. El concepto de sinergia es básico para el desempeño del equipo. debe hacerse algo por resolverlos.

falta la gestión de un líder (entrenador) que la haga funcionar como un equipo triunfador.) exige sacar un rendimiento excepcional de cada persona y al mismo tiempo una coordinación y complicidad de equipo elevadísima. Lo mismo sucede en una empresa u organización. Quizás la diferencia entre la selección española de fútbol y la selección española de baloncesto esté en que a pesar de contar la primera con figuras excepcionales. así como gestionar todas las interferencias negativas que afectan a la motivación individual o colectiva. Uno a uno Uno a varios Uno a todos Todos a uno . etc. de baloncesto.LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO Estrategia del trabajo en equipo Liderazgo del equipo Uno solo La competición en condiciones de tensión extremas (un campeonato mundial de fútbol.

3. Kennedy consiguió que los rusos se llevaran los misiles que habían enviado a Cuba. O bien se llega al acuerdo precipitado a causa de la presión que ejerce la otra parte. Criterios: los criterios tienen que delinearse perfectamente para que el acuerdo al que se va llegar deba ser con prudencia y justo para ambas partes. lo que no se supo hasta hace poco fue que los rusos consiguieron que los norteamericanos quitaran los misiles nucleares que tenían instalados en Turquía. Y las posiciones es la actitud que tienes acerca del tema a negociar. Opciones: identificar toda la gama de posibilidades en que las partes pudieran llegar a un acuerdo y satisfacer sus intereses. Los norteamericanos también consiguieron que los rusos no divulgaran la retirada de los misiles en Turquía con lo cual Kennedy no pareció hacer ninguna concesión. Intereses y posiciones: el Interés es todo aquello que no podemos intercambiar con las otras partes. Ejemplo del Método Harvard Harvard 2. .CAPÍTULO VII: LIDERAZGO Y DESTREZA DE LA NEGOCIACIÓN EFECTIVA LIDERAZGO Y DESTREZA DE LA NEGOCIACIÓN EFECTIVA Método Harvard de Negociación 1. Así vemos como ambos bandos consiguieron su objetivo compartido principal (evitar una contienda nuclear mundial) y también otros objetivos propios como eliminar los misiles en zonas cercanas a cada país. 4. Alternativas al no acuerdo: no todas las negociaciones terminan con un acuerdo. Veamos como ejemplo la crisis de los misiles nucleares en Cuba en el año 1962.

La clave del poder se encuentra en tener alternativas (Plan B): si se tienen alternativas a un acuerdo negociado. 7. Las capacidades necesarias para la negociación difieren según el tipo. Comunicación: la forma que se utiliza para comunicar tiene un impacto crítico en el resultado de la negociación. etc. especialmente cuando las dos partes no se conocen «el beneficio puede ser mucho mayor para ambos cuando se negocia cara a cara porque sólo de esta forma es posible compartir información vital. Relación: las negociaciones más importantes se hacen con las personas o instituciones con las cuales hemos negociado antes y negociaremos de nuevo. pues ningún problema. Podríamos llamarlos el «borrador del contrato». y si no se obtiene. si se deben hacer concesiones y cuándo hacerlas. 6. En la negociación basada en posiciones se trata de poder evaluar quién. pues bien. si se obtiene lo que se pide. se pasa a la alternativa. cuándo y cómo se debe hacer una oferta. Compromisos: los compromisos son planteamientos verbales o escritos que especifican lo que una parte hará o no hará. el objetivo está en tener más poder que el oponente y en disminuir el poder del éste. .LIDERAZGO Y DESTREZA DE LA NEGOCIACIÓN EFECTIVA Método Harvard de Negociación Ejemplo del Método Harvard Harvard 5. El foco está en el poder (el propio y el del oponente). se puede pedir cualquier cosa.

Incrementar tu autoestima. si es que hay algo que la limite o para potenciar algún recurso. Elabore un mapa conceptual de cada tema desarrollado en cada capítulo. A pesar de su relativa popularidad en los 70s. comportamiento o creencia. Mantener una actitud positiva en todo momento que así lo desees.ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 02 1. Sobreponerte a las consecuencias de eventos negativos del pasado. . La PNL intenta definir patrones (o «programas») directos sobre la conducta humana relacionados con el lenguaje. Actualmente. La programación neurolingüística (PNL) es el estudio de los procesos mentales con el fin de obtener un modelo formal y dinámico de cómo funciona la mente y la percepción humana. La programación neurolingüística tiene sus orígenes en las investigaciones publicadas en 1973 por Richard Bandler y John Grinder. mantener y mejorar tus relaciones personales. CAPÍTULO VIII: LIDERAZGO Y PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA (PNL) LIDERAZGO Y PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA Definición de PNL Beneficios del PNL Establecer. cuando se empezó a emplear en procesos diversos como el aprendizaje. logrando absoluta confianza en lo que estás haciendo. mediante el entendimiento de las necesidades de la gente a tu alrededor. es considerada por la mayoría de la comunidad científica como una pseudociencia mientras que por parte de esta es considerada como una herramienta de la psicología. la PNL ha sido ampliamente ignorada por los métodos convencionales de las ciencias sociales debido a la insuficiencia de evidencias para sustentar los modelos de Bandler y Grinder. quienes sostenían que es posible cambiar o reprogramar esta estrategia o plantilla de pensamiento. el afrontamiento del estrés o la superación de fobias. con el fin de mejorar la calidad de vida. Controlar tus emociones y sentimientos.

LIDERAZGO Y PROGRAMACIÓN NEUROLINGUÍSTICA Presuposiciones Básicas Operativas Mente y cuerpo son parte del mismo sistema cibernético Todo comportamiento tiene una intención positiva Todo comportamiento es útil en un determinado contexto Las personas cuentan potencialmente con todos los recursos necesarios para cambiar y actuar eficientemente. El Mapa no es el territorio Vida y mente son recesos sistémicos Si algo no funciona. No existen fallas en comunicación. Si es posible para alguien. . Procesamos la realidad a través de nuestro cuerpo y mente. es posible para mí. hay otra cosa. Las personas responden a un mapa de la realidad y no a la realidad misma. El significado de nuestra comunicación se encuentra en la respuesta que obtenemos. solo retroalimentación.

Es por lo que reciben. los que lo logran tienen. y otra negativa. el 80% de su sueldo. al menos. El líder debe empujar y animar a su gente a dar lo mejor de sí misma. Su trabajo es quitar los obstáculos que le impiden a su gente brindar un buen servicio a los clientes. según Maslow). seguridad. emocionales o como las queramos llamar. pues cuentan con muy escasas habilidades directivas. Sin embargo. hay demasiados ejecutivos que. tales como el alimento. al menos. lo siguiente es la realización personal. las habilidades cognitivas. y sobre todo a la hora de rentabilizar el talento y la preparación técnica del personal a su cargo . y eso se nota a la hora de rentabilizar su talento y preparación técnica. Los éxitos y los fracasos de los directivos se reflejan inmediatamente en la cuenta de resultados de sus empresas. son un estorbo permanente. dos características comunes: una positiva.El nuevo liderazgo. el liderazgo generador de alto rendimiento. Una vez satisfechas las necesidades básicas. es una cualidad que tiene que acompañar a los directivos. o con expresión de Daniel Goleman. que consiste en lograr que la gente pueda llegar a ser lo mejor que puede ser o que es capaz de llegar a ser.Sea cual sea la forma por la que se llega a ocupar un puesto directivo. . identificación y autoestima (jerarquía de las necesidades. más bien. . El líder es alguien que identifica y satisface las necesidades legítimas de su gente y elimina las situaciones que dificultan un buen servicio al cliente.CAPÍTULO IX: NUEVO LIDERAZGO NUEVO LIDERAZGO Introducción Beneficios El papel del nuevo líder no es mandar. las habilidades técnicas.

NUEVO LIDERAZGO El pensamiento de Sistemas Visión de las interrelaciones y de los procesos Visión que trasciende de culpa Distinción entre la complejidad de los detalles y la dinámica. Atención a las áreas de alto efecto. Evitar las soluciones sintomáticas .

Pero adoptar un pensamiento orientado a crear valor e identificar los elementos claves lleva a la empresa sólo hasta la mitad del camino. innovador. consumidores han originado.CAPÍTULO X: LECTURAS SOBRE LIDERAZGO MODERNO LECTURAS SOBRE LIDERAZGO MODERNO Cómo liderar la Nueva Organización Según Peter Drucker Los ejecutivos usan el conocimiento para tener: La participación de las empresas en los actuales escenarios económicos es muy proactiva gracias a la dinámica competitiva que se genera cuando muchas empresas quieren permanecer en los mercados ganados y conquistar otros nuevos. Una compañía sólo crea valor cuando es capaz de lograr inversiones que renten más que el costo de capital promedio invertido en la empresa. estratega. las medidas tradicionales de la contabilidad. tecnología. que identifique a la empresa con su responsabilidad social en su operatividad y sobre todo. Se requiere de un liderazgo proactivo. Todo ello ha conllevado a que el nuevo liderazgo moderno desarrolle nuevas culturas organizacionales de acuerdo a los avances que la ciencia administrativa. no son siempre buenas aproximaciones a la generación de valor. Abundancia de elecciones Conocerse a uno mismo Apoyarse en sus fortalezas Mejorar la productividad de los trabajadores del conocimiento Favorecer el trato con la sociedad . que proporcione las transformaciones necesarias para dar paso a un liderazgo basado en valores. El primer paso de la GBV es considerar la maximización de valor como el principal objetivo financiero para la empresa.

emplea con habilidad la mayor capacidad del ser humano. unidades administrativas de la estructura organizacional a del presente. evitando caer en extrema pasividad. * El líder moderno se estimula a conocer otras culturas sociales y organizacionales.LECTURAS SOBRE LIDERAZGO MODERNO Objetivos del nuevo líder * El nuevo liderazgo se ocupa constantemente de orientar y mostrar a sus dirigidos la mejor forma de hacer las cosas. les ayuda en su capacitación formación. repercusiones que genera el pluriculturalismo. sugerencias de sus interlocutores y luego de procesar la información. dándole la posibilidad de generar cambios. reconocer. el alcance. evita la impulsividad para cuidar el clima de su equipo.Sabe manejar sus emociones. su persuasión. nuevas aperturas que se derivan de nuevos retos. . la transmite con claridad y de forma detallada. rendimiento de sus trabajadores. evalúa. inteligencia emocional. el desempeño. sabe determinar la oportunidad para hablar y gerenciar el tiempo que empleara para hacerlo. que demandan nuevas actitudes. inquietudes. creando y aumentando las competencias de las diferentes personas que integran los departamentos. escucha adecuadamente los mensajes. Está al día de los avances de las nuevas herramientas administrativas y todo tema del área de su especialidad.

. Spinoza y Maturana. Esta es la principal diferencia con otras disciplinas. Y las acciones que tomamos están íntimamente relacionadas con la manera en que nos observamos a nosotros mismos y observamos el mundo (dominio del ser). dirige ni aconseja. El coaching no enseña. Austin. de la mano de trabajos de Heidegger. El coaching nace de una base filosófica y científica.CAPÍTULO XI: TEORÍA DEL COACH ONTOLÓGICO TEORÍA DEL COACH ONTOLÓGICO Definición Historia Función El coaching ontológico es una disciplina profesional emergente de asistencia a las personas (individuales o grupales) para que ellas puedan conseguir resultados. Los seres humanos obtenemos resultados (dominio del tener) dependiendo de las acciones que tomamos (dominio del hacer). Flores. no podrían lograr por si solas. El coach debe tener la capacidad de diseñar conversaciones que abran a la persona nuevos accesos para tomar acciones comprometidas que ayuden al logro de los resultados. Searle. La relación y la confianza son lo mas importante en cualquier interacción de coaching. los cuales sin la intervención de un coach. La función del coach es la de asistir a la persona en lograr los resultados declarados por ella y el resultado del coach se ve en los resultados de esta persona. entre otros. donde se prioriza la transmisión de conocimiento. Para eso el coach utiliza el lenguaje (verbal y corporal) como base para su trabajo. El hablar y escuchar del coach son un factor determinante en la relación entre ambos y en la efectividad para los logros de la persona.

Etapa de la Intervención: pasado. presente y futuro. el ciclo de la reflexión en la acción. Etapa de la Interpretación: Tras la búsqueda de emociones y juicios maestros. la identificación del quiebre de apertura. el papel de la intuición en el proceso de coaching. la danza de la indagación o el arte de hacer preguntas y el cierre de la etapa de interpretación. la emocionalidad en el proceso del coaching. la ³incorporación´ de lo aprendido en el coaching.TEORÍA DEL COACH ONTOLÓGICO Etapas y Procedimientos del Coach Ontológico Parte I Parte II Etapa de la Introducción: el papel general del contexto. estrategias de intervención. el cierre de la interacción. y acciones posteriores al cierre. el coaching ontológico como arte y como política. .

entrenar) es un método que consiste en dirigir. la actitud. . En 1994 son presentadas las teorías de Ken Blanchard sobre la experiencia de uno de los coaches mundialistas más famosos: Don Shula.CAPÍTULO XII: COACHING COACHING Introducción Definición Desde hace unos cinco años. pensadores de las ciencias de la administración de empresas comienzan a interesarse por el tema del coaching. Don Shula ha sido exponente del coaching en los Estados Unidos. el desarrollo y el aprendizaje con un destino común: el liderazgo. la contractualidad laboral casi desaparece para convertirse en una relación de asociados (empresa. a darle forma conceptual e integral. quien fuera coach del equipo de la liga de futbol americano los Dolphins de Miami. instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas. talleres y prácticas supervisadas. seminarios. llevándolos a las finales (el famoso SuperBowl americano) durante cinco temporadas de grandes ligas. Entre sus técnicas puede incluir charlas motivacionales. Hay muchos métodos y tipos de coaching. y quien los dirigio durante 22 años. Coaching (que procede del verbo inglés to coach. coach de coaches.empleados) en donde lo que cuenta es el crecimiento mutuo. con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas. En la cultura de trabajo se cambia también el lenguaje.

Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos. Su fuerza reside en la habilidad de construir relaciones abiertas y accesibles con los miembros del equipo. Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes. Destapa la potencialidad de las personas. Mentor: Construye relaciones fuertes con todos o algunos de los miembros de su equipo y busca asumir un papel activo en el desarrollo de sus carreras a largo plazo. Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano. Predispone a las personas para la colaboración. b. e. Modelo: El modelo es alguien que lidera a través del ejemplo. Tutor: Los tutores promueven un coaching fuerte en la tarea y comparten su conocimiento y especialidad técnica con el equipo de trabajo. el trabajo en equipo y la creación de consenso. Busca apoyar a las personas en la obtención de metas exigentes. a. permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.COACHING Objetivos Estilos y y y y y y Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz. Comunicador: Es fácil trabajar con este coach. d. Desafiante: Establece metas y ofrece feedback constructivo y constante sobre las tareas. hace lo que dice. Estos coach inspiran al resto del equipo. . c.

empresarial y personal. etc. de la auto confianza o de la reducción del estrés emocional. que se seleccionan no tanto por lo que saben sino por lo que son.CAPÍTULO XIII: COACHING EMPRESARIAL COACHING EMPRESARIAL Generalidades Introducción al Coaching El coaching empresarial es una nueva disciplina inspirada en los grandes coaches deportivos que es llevada al ámbito organizacional como una forma de desarrollar altas competencias y producir grandes saltos en el aprendizaje de gerentes y ejecutivos. que tiene su origen en las teorías filosóficas de Martin Heidegger. el coaching empieza desde la selección de las personas. . tanto a habilidades concretas . Para lograr sus dos objetivos. las aptitudes frente a la presión o ante el riesgo. El coaching está enfocado a permitir que las personas den lo mejor de sí mismo y por eso utiliza la formación.como la dirección de un equipo o la atención al cliente como el desarrollo personal a través de la comunicación. a trabajar en equipo. Se estudia criterios de personalidad y se les pone en situación para observar criterios como la capacidad de comunicación. Una de las fuentes del coaching empresarial es el llamado coach ontológico. la capacidad natural de liderazgo. en particular mandos y ejecutivos.

APOYO: significa apoyar al equipo. Pero si no ocurre alguna mejora.MUTUALIDAD: significa compartir una visión de las metas comunes. etc. bien sea información. Revise con ellos las causas de tales éxitos y otorguen reconocimiento hacia la excelencia detrás de cada victoria. . entonces lo que ocurrió fue alguna interacción de algún tipo.COACHING EMPRESARIAL Couching Gerencial Objetivos del Couching Gerencial Es una actividad que mejora el desempeño en forma permanente. es una conversación que involucra al menos dos personas en nuestro caso a un supervisor y a un individuo. aunque en ocasiones puede ser entre un superior y su equipo. supervisores y líderes pueden tener muchos tipos de conversaciones en las cuales intentan mejorar algún aspecto del desempeño individual o del equipo. Para asegurarse de lo anterior. . consejos o simplemente comprensión. de otra forma las personas comienzan a fallar o a no hacer nada. . materiales. aportando la ayuda que necesitan. . o ¿Cuáles pasos deben realizarse para lograr las metas?. Asegúrese que los miembros de sus equipo puedan responder preguntas como: ¿Por qué esta meta es tan buena para el equipo o para las organizaciones?.CLARIDAD: un coach se asegura de la claridad en su comunicación. Señale éxitos ocurridos. comienzan asumir lo que debe hacerse. o peor aun. . ¿cuándo?. debe tomarse el tiempo de explicar en detalles sus metas. pero no alguna interacción de coaching. lo que siempre cuesta tiempo y dinero. El concepto que subyace a esta definición es que no ha habido coaching a menos que haya ocurrido un cambio positivo. Específicamente.CONSTRUCCION DE CONFIANZA: permite que las personas de equipo sepan que usted cree en ellas y en lo que hacen. Gerentes.

You're Reading a Free Preview

Descarga
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->