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Perfil Del Consumidor Mexicano

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Perfil del Consumidor Mexicano

Sin duda, uno de los aspectos que es importante analizar desde el punto de vista del marketing de productos, es el comportamiento de los consumidores para conocer: qué, cuándo, dónde y porqué de sus hábitos de compra. Un aspecto determinante en la batalla de las empresas por buscar la preferencia de los consumidores, se basa en que la empresa que verdaderamente entiende la forma en que los consumidores responden a las diferentes características, precios e información de los productos, tiene una gran ventaja sobre sus competidores. Los factores culturales son los que ejercen la influencia más amplia y profunda sobre el comportamiento de los compradores. Esto es igualmente aplicable para el consumidor mexicano, sin embargo a lo largo del estudio de su comportamiento se ha encontrado que la ³familia´ influye de manera preponderante en sus procesos de decisión de compra. Referente a la influencia que tiene la economía y la ocupación de los individuos sobre los patrones de conducta, en México encontramos que debido al nivel de desarrollo del país, con dificultades económicas y de grandes diferencias sociales, los productos sensibles a cambios de precio tienen que ser muy dinámicos en cuanto a sus estrategias de adaptación en aras de no tener fuertes caídas, un ejemplo es ofrecerlos en empaques que sean más convenientes. México y los residuos de envases A diferencia de los países más desarrollados, en México el consumidor tiene poca cultura sobre el desecho de los residuos de envases. Situación que los fabricantes han tratado de cambiar, a través de el uso de materiales reciclables, ya que las reglamentaciones del país comienzan a exigir el uso de materiales ecológicos y que no impacten de manera negativa al medio ambiente. Según el estudio de Hábitos de Consumo realizado por American Express y De la Riva Investigación Estratégica, en el que se evaluaron las tendencias actuales en necesidades, gustos y preferencias de este consumidor en particular, las principales necesidades que busca el consumidor actual son: a) Individualidad: Búsqueda de exclusividad, reconocimiento y personalización del consumo. b) Intensidad: Adicción a la adrenalina, a los placeres en abundancia y a la aventura. c) Seguridad y Costumbre: Elecciones que den seguridad y confort. Atención esmerada y espíritu de servicio, así como calidez en el trato humano.

d) Vida esencial: Creciente búsqueda por el contacto con la naturaleza y los alimentos y artículos naturales. e) Dominio, Identidad y Pertenencia: Conocimiento amplio y profundo del mundo y su acercamiento hacia él. En resumen, descifrar el comportamiento del consumidor es un reto difícil de lograr, pero indispensable desafiar para llegar a entender el complejo conjunto de estímulos y emociones que lo influyen a la hora de tomar una decisión de compra. Para desarrollar estrategias de ³marketing´ que motiven el consumo del mexicano es fundamental darle el valor justo a la familia y a la cultura (en ese orden), sin dejar de considerar su situación económica.

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