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Liderazgo Excitante - John Maxwell (Excelente)

Liderazgo Excitante - John Maxwell (Excelente)

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Liderazgo Excitante - John Maxwell (Excelente) gran libro sobre liderazgo
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¿Puedes escucharlo? Si no, por lo menos debes de percibirlo. Hay una explosión que está sucediendo en la
sociedad americana, y los resultados nos tienen rodeado. En la televisión, el radio, los libros, la telemarketing,
las conferencias, las revistas, los periódicos, los servicios electrónicos y la entrega a domicilio. En los últimos
50 años la comunicación ha crecido tanto que es casi imposible mantenerse al ritmo. De hecho, Las Noticias
de Kaiser Aluminio nos informa que desde el año 1955, cincuenta por ciento del costo de la economía
americana tiene que ver con la comunicación. Y en medio de todo esto te encuentras – un líder en medio de
una tormenta de comunicaciones. No importa quienes sean tus seguidores, tienes que encontrar la manera de
comunicarte con ellos. Y no sólo darles información ni hablarles a ellos, hay que buscar cómo atraer su
atención en medio de todo. ¿Cómo hacerlo? La respuesta poco tiene que ver con lo que dices, tiene que ver con
cómo lo dices. Hay que conectarte con ellos si deseas comunicar de verdad – una comunicación que llega al
corazón y jala una respuesta. Durante los años que vengo hablando a la gente, sea por medio de la predicación
o enseñando principios del liderazgo, he aprendido algunas reglas en cuanto a la comunicación eficaz. Las he
resumido en diez “mandamientos” que me han ayudado mejorar mi habilidad de conectarme con otros, y creo
que pueden hacer lo mismo por ti.
1. CREER EN LO QUE DICES. Es difícil animarse por la idea de otra persona. Sólo cuando “te identificas”
con la idea puedes expresar el sentido de urgencia y pasión. Es fácil cuando la idea es tuya, pero cuando te
hacen llegar la información para comunicarla con los demás es difícil. Es necesario encontrar algo en el
mensaje que es valioso tanto para ti mismo como para los demás, y entonces expresarlo con entusiasmo.
2. CREER EN LA GENTE CON QUIENES HABLAS. Los mejores comunicadores tienen una cosa en
común: esperan algo de sus oyentes. Creen que el mensaje tiene valor para ellos y confían que los oyentes van
a entenderlo y responder aplicándolo a sus vidas y trabajo. Debido a esa actitud, cuando terminan de hablar, la
gente sale pensando, “De veras él ha considerado mis intereses y quiere que yo sea lo mejor que pueda.” Si vas
a llegar a la gente, tienes que creer en ellos.
3. PONER EN PRÁCTICA LO QUE DICES. En el seminario, nos enseñaron que el contenido fue la parte
importante de la comunicación eficaz. Pero no es cierto. Lo más importante es la credibilidad. Cuando empecé
a pastorear mi primera Iglesia, a menudo hablé del evangelismo porque creía en su importancia. Pero los
mensajes no produjeron resultados en el corazón de la gente. ¿Por qué? Porque yo como pastor no hacía el
trabajo de un evangelista. Sólo después de hacer un compromiso personal de ganar almas podía yo predicar
eficazmente sobre el evangelismo. Si no lo estás haciendo, que no lo predique. Si no lo pones en práctica en tu
vida, tampoco lo pondrá en práctica el pueblo.
4. SABER CUÁNDO DECIRLO. Muchas veces el momento oportuno vale todo. Si no se lo toma en cuenta,
aún el mensaje más inspirado e importante dejaría de llegar al pueblo. Por ejemplo, cuando el pueblo se siente
inseguro (por ejemplo: la fábrica más grande del pueblo cierra sus puertas), los mensajes “de sorpresa” no
serán bien recibidos. Y un llamado al compromiso durante una época de una moral baja no funciona. Con
cualquier mensaje, considera la respuesta que deseas recibir del pueblo. Entonces analiza el ambiente, las

Leadership Wired (“Liderazgo Exitante”)

(www.injoy.com) Dr. John C. Maxwell

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actitudes y las circunstancias que rodean al pueblo para determinar si verdaderamente puedes esperar tal
respuesta. Si llegas a la conclusión que no es el momento adecuado, espera. Cuando las circunstancias y las
actitudes cambien, el pueblo será más receptivo, y tendrás mayor éxito.
5. SABER CÓMO DECIRLO. La creatividad hace la diferencia entre la comunicación normal y la
comunicación memorable. Utiliza todos los medios posibles para hacer que el mensaje sea interesante y
memorable. Se puede usar el buen humor, los relatos personales, etc. Evita ser predecible. Si el pueblo sabe lo
que vas a decir o cómo lo vas a decir, dejarán de prestarte atención.
6. SABER POR QUÉ DECIRLO. Mi profesor siempre decía, “Predicar para conseguir un veredicto.” O
sea, mantén la boca cerrada a menos que sepas el resultado deseado. Construye tu mensaje alrededor de la
respuesta que deseas por parte del pueblo, en vez de lo que deseas que ellos aprendan. Y decirles lo que deseas
que hagan. Serás sorprendido por la cantidad de líderes que esperan mucho de sus seguidores sin pedir que
ellos respondan o que lo pongan en práctica.
7. DIVERTIRTE AL DECIRLO. Deja de ser demasiado serio. Todos somos medio locos – y cuanto más
“locos” somos, más podría hacer Dios por medio de nosotros. Que tu comunicación sea relajada y divertida. No
tengas miedo del buen humor.
8. MOSTRARLO MIENTRAS LO DICES. Somos personas visuales. Los oyentes responderán más cuando
pueden “ver” lo que les dices. Utiliza el lenguaje corporal y los ademanes. Emplea una pizarra o
retroproyector. Emplea lenguaje descriptivo para “pintar” dibujos para dar vida a lo que dices. Cuando les
ayudas a crear una imagen mental, tu habilidad de poder conectarte con ellos aumentará dramáticamente.
9. DECIRLO CON TAL DE QUE LO PUEDAN “CONSEGUIR”. No responderán a un mensaje si les
parece que sea para “otros.” Para hacer eso, debes incluirlos en la comunicación. Habla en términos específicos
y no en suposiciones. Indícales como el mensaje les afectará personalmente. Si entienden la realidad y lo que
está en juicio, responderán con un compromiso mayor.
10. DECIRLO CON TAL DE QUE LO HAGAN. El propósito de la comunicación es la acción. Así que
debes incluir una llamada a la acción en todo mensaje. Al pedir un compromiso, es necesario comunicarles los
beneficios que recibirán al hacerlo. Indícales los pasos necesarios para responder. Y finalmente, asegúrate que
sean capaces de hacer lo que les pidas.
Hoy en día, hay una competencia tremenda para la atención del pueblo. Si te falta una estrategia, será una
batalla agotadora. Pero si pones en práctica estos “diez mandamientos” en tu comunicación, creo que
aumentarás tu eficacia y te conectarás con tu pueblo en una manera positiva.
______________________________

“Pagaré más por la habilidad de expresarse que por cualquiera otra habilidad que tenga una persona.”

-- Charles Schwab
“Noventa por ciento de las controversias serias de la vida resultan de la falta de entendimiento.” -- Louis

D. Brandeis

“Si una organización va a trabajar en una manera eficaz, su comunicación debe hacerse por medio del
canal más eficaz, no importa los reglamentos.”
-- David Packard
“La palabra misma, comunicación, significa una comunicación de doble vía. A las personas inseguras
eso no les cae bien ni tampoco a los ‘jefes’. Pero si cae bien a los líderes e innovadores.”
-- Mark
Shepherd

“Puedes tener ideas brillantes, pero si no puedes comunicarlas, de nada te sirven.” -- Lee Iacocca
“Si la gente que te rodean no te presta atención, arrodíllese ante ellos y pida perdón, porque es cierto
que eres culpable.”
-- Fyodor Dostoyevsky
“Preséntalo brevemente a ellos para que lo escuchen, con claridad para que lo aprecien, con creatividad
para que lo recuerden, pero sobre todo, con exactitud para que sean guiados por su luz.”
-- Joseph
Pulitzer

“Para influir la concurrencia, tienes que observarla mientras hable.” -- C. Kent Wright

Leadership Wired (“Liderazgo Exitante”)

(www.injoy.com) Dr. John C. Maxwell

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