Plan de empresa

IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña, 48. 07006 Palma de Mallorca. I. Balears - T 971 464 988 - F 971 770 611 sae@imfof.es www.imfof.es

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ÍNDICE

DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO.................................................................................................... ….Pág. 3 I. IDENTIFICACIÓN DEL/LOS PROMOTORES........................................................................................ Pág. 5 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 PERFIL DEL PROMOTOR/RES..........................................................................................………….Pág. 5 Formación recibida. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. Grado de dedicación futura al proyecto.

II. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO...................................................................................................... Pág. 7 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 2. 2.1 2.2 2.3 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 5.1 5.2 CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROYECTO .................................................................... Pág. 7 Antecedentes. Actividad que se va a desarrollar. Variables jurídicas El producto y el servicio. ANÁLISIS DE MERCADO............................................................................. ………………………..Pág. 10 Aspectos generales del sector. Clientes. Competencia. PLAN DE MARKETING...................................................................................................................... Pág. 23 Precios. Promoción y publicidad. Canales de distribución. Servicio post venta, garantías y atención al cliente. PLAN DE PRODUCCIÓN................................................................................................................... Pág. 28 Sistema de producción, comercialización o prestación de servicio. Condiciones físicas de la instalación. Inversión en activos fijos. Gestión de compras y proveedores. PLAN DE RECURSOS HUMANOS .................................................................................................. Pág. 32 Organigrama de la empresa. Plan de contratación.

III. PLAN ECONÓMICO ............................................................................................................................. Pág. 35 1. 1.1 1.2 1.3 2. PLAN DE INVERSIONES................................................................................................................... Pág. 35 Inversiones. Financiación. Subvenciones. ESTIMACIÓN DE INGRESOS Y GASTOS....................................................................................... Pág. 37

IV. ANEXOS................................................................................................................................................ Pág. 43 Anexo I Cronograma de las principales acciones de promoción y publicidad. Anexo II Presupuestos. Anexo III Imagen de marca.

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DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO

Promotor del proyecto.

Nombre y apellidos JUAN BELLALTA FELIU En calidad de (*) ADMINISTRADOR Localidad PALMA Fecha de nacimiento 11/08/1960 Correo electrónico jbfelui@ALL4BRICOCAR.com *Administrador, gerente, empresario C Postal 07001 Edad 47 Página web http://www.ALL4BRICOCAR.com Domicilio C/ PICO nº 1 Provincia I BALEARS

DNI/NIE 4.107.548-R

Tel./Fax. 871 90 80 70 Nacionalidad ESPAÑOLA Tiempo de residencia (en años) 47 años

Otros promotores del proyecto. Nombre y apellidos PEDRO NAVARRO MORILLA Fecha de nacimiento 15/09/1970 Localidad CALVIA C Postal 07182 Domicilio C/ GAVINES nº 10 Provincia I BALEARS Tel./Correo electrónico 871 70 80 85 DNI/NIE/Nacionalidad 56.746.582-L

Nombre y apellidos LUIS SERRA GUZMAN Fecha de nacimiento 18/10/1962 Localidad PALMA C Postal 07002 Domicilio C/ MIRO nº 2 Provincia I BALEARS

DNI/NIE/Nacionalidad 12.254.699-G

Tel./Correo electrónico 871 58 68 93

Datos de identificación del PROYECTO-EMPRESA Nombre y apellidos (Empresario individual) o Razón social (Sociedad o C.B.) ALL4BRICOCAR Nombre comercial ALL4BRICOCAR S.L. Domicilio social Calle Sóller, 20 Provincia Correo electrónico BALEARES info@all4bricocar.com NIF/CIF B57169852G

Localidad PALMA Página web www.all4bricocar.com

C.P. 07015 Tel./Fax. 971 745896

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Forma jurídica prevista (Indique si se trata de un Empresario individual, Sociedad Limitada, C.B., etc.) SOCIEDAD LIMITADA Nº puestos de trabajo Emprendedores: 3 Trabajadores: 4

FONDOS PROPIOS (Aportación FONDOS AJENOS (Préstamos) TOTAL INVERSIÓN 280.000 € propia) 160.000 € 120.000 € Actividad económica Centro de alquiler de espacio físico y de maquinaria para la reparación de vehículos. El solicitante se hace responsable de la veracidad de todos los datos aportados. En Palma de Mallorca, a 25 de noviembre de 2008 Firma del solicitante

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I. IDENTIFICACIÓN DEL/LOS PROMOTOR/ES

1. PERFIL DEL PROMOTOR Juan Bellalta Feliu Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo, que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto, ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio. 1.1. Formación recibida. Detallar centros donde cursó los estudios, nº de horas de duración y fecha de obtención del título. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida. Se adjuntará C.V.)

Enseñanza Reglada. (Títulos oficiales y homologados). 1. Estudios de secundaria

Fecha Inicio 1965

Fecha Fin 1978 Fecha Fin 1990 2001 2002 Fecha Fin 2000 2001

Formación que necesita para desarrollar el proyecto. Fecha Inicio (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) 1. Curso de gestión administrativa (9 meses) 1989 1. Curso de administración moderna (6 meses) 2001 1. Curso de contabilidad básica (5 meses) 2002 Otros cursos realizados. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) 1. Curso en prevención de riesgos laborales (6 meses) 1999 1. Facturación con excel (3 meses) 2001 1.2. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena. Detallar empresa, categoría profesional, tareas realizadas 1. Auxiliar administrativo empresa de residuos (Adalmo) (Empresa de residuos ubicada en Palma) (Funciones administrativas, encargado de logística, facturación) 1. Auxiliar administrativo taller mecánico (Taller Cuadrado) (Taller pequeño, familiar ubicado en Llucmajor) (Funciones de contabilidad, compras y ventas) 1. Contable empresa de reparaciones (Taller Redondo) (Taller pequeño, familiar ubicado en Llucmajor) (Contabilidad de la empresa, revisión de cuentas, pagos, ventas,…) 1. Auxiliar administrativo taller mecánico (Taller Norauto) (Empresa internacional) (Funciones administrativas, listados de clientes y proveedores,…) Otras actividades relacionadas con el proyecto. Por ejemplo, prácticas no remuneradas, voluntariados, etc. Fecha Inicio-fin del contrato 1980-1988

Duración En meses/años 8 años

1990-1991

8 meses

1991-1996

5 años

1996-2007

11 años

Fecha Inicio-fin

Duración En meses/años

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Balears . Ruedas: venta. 1. Estudios de secundaria Formación que necesita para desarrollar el proyecto. (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) Curso de carrocería del automóvil (chapa y pintura) (9 meses) Fecha Inicio 1975 Fecha Inicio 1995 Fecha Fin 1988 Fecha Fin 1996 Fecha Fin Otros cursos realizados. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto.Plan de empresa 1. PERFIL DEL PROMOTOR Pedro Navarro Morilla Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto. actividad económica.V. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad. Se adjuntará C. Número de trabajadores: 4 trabajadores (Pequeña empresa) Antigüedad de la empresa: Recién constituida Población: Palma de Mallorca Dirección: Frente Plaza Patines. montaje y equilibrado.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia. Taller FELIU Funciones administrativas y contables realizadas por Juan Bellalta Feliu. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral. y funciones realizadas. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo. (Títulos oficiales y homologados). Mecánica General. 07006 Palma de Mallorca. Fecha Inicio-fin de la actividad. Contacto con proveedores y venta de productos y servicios a clientes. Chapa y pintura. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida. Palma Forma jurídica: Autónomo Traspaso “Taller Patins” Reparaciones de la mano de personal altamente cualificado. que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. nº de horas de duración y fecha de obtención del título.es www. Alineado de dirección. Instalación de equipos de ahorro de combustible.1. 48. Limpieza de circuitos de refrigeración. 2. Detallar centros donde cursó los estudios.T 971 464 988 .) Enseñanza Reglada.imfof. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. I. Formación recibida. en formación continuada y dotado de los medios técnicos más avanzados: • • • • • • • Mantenimiento del automóvil.F 971 770 611 sae@imfof. nombre de la empresa.es 5 . ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio.1 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. 1996-1998 Duración En meses/años 2 años 2.

Plan de empresa Curso en prevención de riesgos laborales (6 meses) 2000 2001 2. voluntariados. interiorismo) 2.imfof. etc.es www. montaje de andamios. Prácticas no remuneradas (Curso de carrocería del automóvil) (Pintura de automóviles) (Talleres afiliados al curso) Fecha Inicio-fin del contrato 1990-1995 Duración En meses/años 5 años 1996-2001 5 años 2001-2008 7 años Fecha Inicio-fin 1996-1996 Duración En meses/años 3 meses IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. prácticas no remuneradas. Detallar empresa. 2. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena.T 971 464 988 . Pintor (Taller Auto Llomp)(Concesionario BMW) (Empresa dedicada a la pintura para vehículos) (Arreglos de chapa y pintura a vehículos de motor) 2. Balears .F 971 770 611 sae@imfof. I. 48. Pintor (Empresa Euroevolution) (Empresa dedicada al tunning) (Pintura y decoración de automóviles) Otras actividades relacionadas con el proyecto. categoría profesional. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. 07006 Palma de Mallorca.es 6 . tareas realizadas 2.2. Pintor (Empresa Color Son Bugadelles) (Empresa dedicada a la pintura de exteriores e interiores) (Revestimiento de fachadas. Por ejemplo.

categoría profesional. Mecánico de vehículos (Taller Lirón) (Empresa pequeña de barrio) (Tareas de reparación de vehículos. Mecánico (Empresa Aurgui) (Empresa nacional. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) 3. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida. Duración En meses/años 3. Por ejemplo. etc. Balears .…) 3. Fecha Inicio-fin de la actividad. Mecánico de vehículos (Norauto) (Empresa internacional) (Trabajos básicos de reparación.) Enseñanza Reglada.F 971 770 611 sae@imfof. ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad.T 971 464 988 . (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) 3. nº de horas de duración y fecha de obtención del título.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia. Detallar centros donde cursó los estudios. Se adjuntará C.2 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. 3. Mecánico de coches (12 meses) 3. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena. I.es 7 . nombre de la empresa. actividad económica.…) 3. 07006 Palma de Mallorca. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral.es www. 48. rebajar. Estudios de primaria Formación que necesita para desarrollar el proyecto. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo. trabajo con neumáticos) (Trabajos de cambio de neumáticos y de equilibrado de ruedas) 3. 3.V. Curso de reparación de carrocería del automóvil (18 meses) Fecha Inicio 1967 Fecha Inicio 1982 1991 Fecha Fin 1978 Fecha Fin 1983 1992 Fecha Fin Otros cursos realizados. (Títulos oficiales y homologados). y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. Prácticas no remuneradas (Curso de reparación de carrocería) Fecha Inicio-fin del contrato 1979-1990 Duración En meses/años 11 años 1992-1995 3 años 1995-1997 2 años 1997-2007 10 años Fecha Inicio-fin 1992-1992 Duración En meses/años 6 meses IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 3. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto. tareas realizadas 3. PERFIL DEL PROMOTOR Luís Serra Guzmán Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto.Plan de empresa 1. Detallar empresa. que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. Mecánico (Mercedes Benz) (Empresa internacional)(Concesionario Palma) (Tareas de reparación en general de motores y de neumáticos) Otras actividades relacionadas con el proyecto. cambios de aceites.imfof. voluntariados. equilibrado. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena.2. prácticas no remuneradas.1. Formación recibida. cambio. y funciones realizadas.

Los tres socios que hoy tenemos pensado comenzar esta nueva etapa profesional. pero estamos en trámites para abandonar las empresas y poder dedicarnos al máximo en este nuevo proyecto. 48. actividad económica. Hoy hemos decidido emprender este proyecto. Se indicará el grado de implicación que tendrán los promotores en el desarrollo del proyecto. dedicando el cien por cien de nuestros esfuerzos.F 971 770 611 sae@imfof. ambicioso. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. y funciones realizadas. tenemos una larga experiencia en el sector del automóvil de Mallorca. que unido a nuestro espíritu emprendedor nos ha unido en este proyecto. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad. nombre de la empresa. juntos ya que creemos importante la complementación de nuestras experiencias personales y de nuestra formación. es decir. Fecha Inicio-fin de la actividad. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.Plan de empresa (Tareas de reparación en general) (Talleres afiliados al curso) 1. Duración En meses/años La implicación será del cien por cien. clave para poder conseguir una rentabilidad de nuestro proyecto.T 971 464 988 . por cuenta ajena.es 8 . I.3 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. pues es bien valorado que los que promueven una idea empresarial colaboren en el progreso de la misma.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia. También resulta de gran interés en el caso de haber más de un socio. 07006 Palma de Mallorca. Grado de dedicación futura al proyecto. Los tres socios estamos actualmente trabajando para otras empresas del sector. Balears .imfof. que nos vincularemos intensamente con el proyecto. Los tres haremos una aportación propia de capital bastante fuerte.es www.

La falta de una idea concreta y la poca experiencia en el sector nos llevó a postergar nuestra asociación hasta hace unos meses en que nos hemos decidido a emprender esta nueva etapa. todos aquellos particulares que deseen realizar un mantenimiento simple de sus vehículos podrán realizarlo en nuestro centro.es 9 . 1. En nuestro negocio dispondremos de personal cualificado para atender las dudas de nuestros clientes. creando una empresa viable y competitiva. 1. así como las necesidades que pretende cubrir) Alquiler de instalaciones totalmente equipadas para la reparación y mantenimiento de vehículos a motor.T 971 464 988 .Plan de empresa II. maquinaria y herramientas necesarias para la reparación. (Indique brevemente en qué consiste la actividad económica principal que va a desarrollar. A medio plazo. pero no realizaremos ningún tipo de intervención en los vehículos de nuestros clientes. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.imfof. cuáles son los motivos que le llevan a iniciar este proyecto empresarial. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO 1. Balears . medioambientales obligan a este sector de la automoción a ser más eficaz y eficiente. 48. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROYECTO. Entre los tres deseamos crear un nuevo modelo de negocio en el sector. Nuestra empresa facilitará un espacio físico a nuestros clientes donde estos puedan acceder a unas instalaciones totalmente equipadas y especializadas en la reparación de vehículos a motor.1 Antecedentes. Pretendemos facilitar el acceso de todos aquellos profesionales del sector a las instalaciones. Indique cómo surge la idea de negocio. Ya en el año 1996 dos de los socios coincidieron trabajando en una empresa por cuenta ajena. ya sean profesionales o particulares. en ese primer contacto ya empezamos a plantearnos la idea de montar una empresa juntos.es www. Nuestra filosofía multimarca y multiservicio conlleva que debamos disponer de unas instalaciones adecuadas y de la maquinaria y herramientas necesarias para poder cumplir con nuestro compromiso de servicio. queremos convertir ALL4BRICOCAR en un referente dentro de los servicios de mantenimiento de vehículos a motor. Somos concientes que gran parte de nuestros clientes. Nuestra misión como empresa es facilitar el acceso a nuestros clientes a la más moderna y adecuada tecnología dirigida a la reparación y mantenimiento de vehículos a motor. Asimismo. Actividad a desarrollar.2 Actividad que se va a desarrollar. Los cambios sociales. Por fin y después de varios años hemos encontrado el proyecto que nos ilusiona y dónde cada uno de los socios aporta sus cualidades y habilidades. Nuestro negocio pretende conseguir incrementar la rentabilidad de las empresas del sector así como también potenciar una correcta gestión de los residuos que genera.F 971 770 611 sae@imfof. necesitaran formación para el correcto uso de las instalaciones y las herramientas. Esto ha provocado una disminución en la rentabilidad del sector. La idea nos lleva rondando desde hace ya unos años por nuestras mentes. I. La creciente normativa medioambiental y tecnificación conlleva que los costes operativos y la inversión necesaria en inmovilizado se hayan incrementado sustancialmente. 07006 Palma de Mallorca. La formación que ofreceremos ira orientada a los dos segmentos de clientes: particulares y profesionales. mantenimiento y cuidado de los vehículos a motor de sus clientes. económicos y. porqué no.

es 10 . después de haberse constituido ante notario. autonómico y local. Como trámites generales más importantes encontramos la constitución de la sociedad mercantil ALL4BRICOCAR S. 1457/1986. Todos ellos vienen establecidos por el obligado cumplimiento de la normativa vigente de carácter estatal. que deberán realizarse en la Conselleria de Industria del Govern Balear. En Real Decreto 1457/1986 se establece el procedimiento a seguir para la instalación. en primer lugar. en función de su carácter.). por ejemplo. en donde le será asignado un número que permitirá su identificación y control en el sistema de la Seguridad Social. Este trámite es necesario para poder deducir las cuotas del IVA soportadas con anterioridad al inicio de la actividad. A estos efectos debe tenerse muy en cuenta que en ningún caso se considerará como inscripción la mera solicitud. de aire comprimido. se procederá a solicitar los correspondientes permisos de adecuación de la nave.T 971 464 988 . derivados de la legislación concreta a la que se encuentran sometidos los talleres de reparación de automóviles. para su puesta en marcha y funcionamiento. 48.es www. De acuerdo con la legislación laboral. ampliación o traslado de un taller. La vinculación de la actividad que desarrollan los talleres mecánicos en la seguridad vial. y de la incidencia sobre la sociedad justifica la existencia de una legislación específica para su regulación.A.3 Variables jurídicas1 En la fase de desarrollo de todo proyecto empresarial. Las instalaciones eléctricas. así como montacargas requieren la tramitación de las Autorizaciones y Registros de Instalaciones Complejas. calefacción. de obligado cumplimiento. Por otra parte. conforme al proyecto.imfof. Ver anexo “Variables jurídicas” para mayor profundidad. específicos en este caso. 07006 Palma de Mallorca. plasmada en su mayor parte en el Real Decreto 1457/1986. en el Registro Especial de Talleres de Reparación de Vehículos Automóviles y de sus Equipos y Componentes.E. tal y como es la creación de un taller de reparación de automóviles. La citada legislación establece la obligatoriedad de inscripción de ALL4BRICOCAR. Posteriormente ALL4BRICOCAR comunicará a la autoridad laboral de la Comunidad Autónoma Balear la apertura del centro de trabajo dentro de los treinta días siguientes a esta. en donde se entregará.D. uno de los primeros pasos consiste en realizar una declaración previa al inicio de actividad. I.A. Estas gestiones deben hacerse con anterioridad al inicio de la actividad. En la Agencia Estatal de la Administración Tributaria debe efectuarse la Declaración Censal de Inicio de Actividades y darse de alta a la empresa en el Impuesto de Actividades Económicas (I. que deberá estar a disposición de la autoridad laboral en cada centro de trabajo. Balears . que se efectuará en la Administración de Hacienda de Baleares. Sin esta inscripción. Después. entendiendo como tales aquellos que no están relacionados directamente con la actividad que se va a desarrollar. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. como un laberinto administrativo. Los pasos que hay que dar para la implantación de un taller son numerosos y competencia de varios organismos oficiales.Plan de empresa 1. así como en sus respectivos desarrollos autonómicos. Esto implicará solicitar al Ayuntamiento de Palma la preceptiva licencia de obras. la Ley 21/1992 de Industria. que debe ser redactado y firmado por un técnico competente y visado por el correspondiente Colegio Oficial. que requerirá un plazo de 30 días para. dando lugar a una serie de trámites. debe estar formulada la afiliación de los trabajadores en el régimen general de la Seguridad Social antes del inicio de la prestación de sus servicios. y que afectan a cualquier tipo de empresa. El Ayuntamiento de Palma de Mallorca regula esta materia de acuerdo con diversos procedimientos. la empresa deberá adquirir y sellar en la Dirección Provincial del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social el libro de visitas. no podrá realizarse reparación alguna. el R. hay unos trámites específicos. y el Real Decreto 2135/1980. Por otro lado. memoria y presupuestos. marcan la forma por la que deben realizarse estos trámites. la siguiente documentación: − 1 Proyecto técnico de la instalación. deberá procederse a su registro en la Oficina de Empleo. Una vez finalizadas las obras de adecuación podremos proceder a solicitar la licencia de actividad. Este trámite se realizará en la Dirección Regional de Industria de la Comunidad Autónoma de les Illes Balears. que deberá efectuarse antes del inicio de la actividad. junto con la Orden de 19 de diciembre de 1980 que lo desarrolla. se debe transitar por un terreno que puede percibirse.F 971 770 611 sae@imfof. pero siempre sujetos a la Ley del Suelo y de los reglamentos urbanísticos que lo desarrollan. Así mismo. en un principio. que regula la actividad industrial y la prestación de servicios de estos establecimientos. poderse inscribir en Hacienda. Existen unos trámites generales. Una vez realizado el proyecto técnico de las instalaciones. Dado que ALL4BRICOCAR contratará por primera vez a trabajadores por cuenta ajena deberá solicitar su inscripción como empresa en la Administración de la Tesorería General de la Seguridad Social. Los trámites administrativos pueden ser clasificados en dos grupos. formado por planos. Una vez hecha la formalización de los contratos de trabajo de las personas que vayan a ocupar los diferentes puestos en la empresa.

El alquiler del box se podrá fraccionar en tiempos de 15 minutos. Este es el procedimiento habitual a seguir para la inscripción en el Registro Especial de Talleres de Reparación de Automóviles.es 11 . Alquiler de boxes. Servicios de formación. ALL4BRICOCAR solicitará y estará habilitado para desarrollar todas estas actividades. detección y extinción de incendios. Una vez registrado y clasificado legalmente el taller. Dos de ellos estarán dedicados a mecánica. climatización. I.imfof. Relación de puestos de trabajo con su titulación técnica o acreditación de carácter profesional o laboral de los mismos. el cual.4 El producto y el servicio Definir los productos o servicios que ofrecerá su empresa (básico. uno a electricidad y otro polivalente que atenderá a motos y coches. Estudio técnico específico. justificado tanto por la maquinaria como por el personal técnico y especializado de que dispongan. − − − La Administración nos proporcionará un justificante con la presentación de esta documentación. una vez transcurrido un mes desde la fecha de su expedición sin que el organismo competente hubiera realizado manifestación alguna. Para el inicio de la actividad del taller se ha de entregar en la Administración la documentación siguiente: − − Certificación de confrontación. nuestra empresa dispondrá de 4 boxes. 48.es www. Los dos boxes dedicados a mecánica y el polivalente dispondrán de elevador‚ un completísimo conjunto de herramientas y maquinaria que facilitará a nuestros clientes poder realizar sus reparaciones por sí mismo‚ o con ayuda de un acompañante‚ en el vehículo. a tenor de las reglamentaciones que son de aplicación. a cuyo efecto se acompañarán los documentos o certificados que lo justifiquen. deberá colocarse en la fachada de la nave una placa-distintivo. Servicios de asesoramiento. en un lugar fácilmente visible. dando lugar a talleres de mecánica. 2. debe formalizarse la inscripción en el Registro de pequeño productor de residuos tóxicos y peligrosos de la comunidad donde radique.Plan de empresa Lógicamente. siempre que la cantidad anual de generación no exceda de las 10 toneladas. Documentación acreditativa de la realización de las instalaciones definidas por las normativas específicas. 07006 Palma de Mallorca. Equipamiento específico. 3. en la que se ponga de manifiesto la adaptación de la obra realizada al proyecto y que se han cumplido las disposiciones reglamentarias. en este proyecto deben están incluidas todas las instalaciones de la edificación (eléctrica. Balears . Venta de productos para el automóvil y moto. que incluirá una relación detallada de los diversos trabajos y servicios que podrá prestar el taller. Asimismo.) preceptivas. etc. 4. en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22 del Real Decreto 833/1988. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. servirá para obtener el enganche provisional para la ejecución de las obras de adecuación. expedida por un técnico competente. 1. En cada box por razones de seguridad solamente se permitirá como máximo el ingreso de 2 personas. con sus características principales. El Real Decreto 1457/86 establece una clasificación de talleres por su rama de actividad. Maquinaria y equipamiento. electricidad. aunque el periodo mínimo inicial será de 30 minutos. 5. carrocería y pintura.T 971 464 988 .F 971 770 611 sae@imfof. Para prestar el servicio de alquiler de espacio. aire comprimido. ampliado y servicios complementarios) Identificación de los productos / servicios (En este punto se deben describir de una forma amplia los productos o servicios a ofrecer) Nuestros servicios se estructurarán principalmente en base a 4 líneas de negocio: 1.

Recogedores de aceite. Nuestro estudio de mercado y análisis del cliente particular nos determinar que una de las técnicas de fidelización es una adecuada política de información complementada con la oportuna formación. filtros y revisiones. En nuestro empeño por realizar una rápida penetración en el sector particular. mantenimiento y cambio del sistema de frenos de los vehículos. 07006 Palma de Mallorca. mientras que la formación a profesionales consistirá en cursos de perfeccionamiento del personal de empresas o profesionales autónomos4. Principalmente distinguiremos al sector particular y al sector profesional.es www. La formación del cliente particular trata de motivar el automantenimiento en ciertos aspectos básicos del vehículo. Balears . Aunque la idea es que cada cliente realice las reparaciones que necesite. Revisión. Revisión y cambio del sistema de embrague. Todas estas fichas estarán disponibles para nuestros clientes 2 3 Ver en anexo un ejemplo Para un análisis pormenorizado del mismo ver la sección 2. 4 Para más información consultar el estudio de mercado. laboratorio de pintura y un box de chapa. Cambio de neumáticos. A estos “asesores” los clientes podrán realizarles todas las consultas que deseen. Revisión y reparación del sistema eléctrico del automóvil y motocicleta. Revisión y mantenimiento del sistema de suspensión del vehículo. es de crucial importancia la formación. Desmontadora de neumáticos. La formación a profesionales del sector se realizará en una segunda fase. La formación se estructurará en función del público objetivo al que nos dirijamos. siempre habrá mecánicos a los que se les podrá llamar mediante un avisador en el box. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.imfof.es 12 . Revisión. Esta explicación de una duración inferior a 5 minutos será impartida por personal cualificado de la empresa y complementada mediante un díptico informativo. 48. Soldadores. Bancada. Limpieza de inyectores y cambio de bujías. nuestros clientes podrán realizar en los boxes las siguientes actuaciones: Cambios de aceite. La formación básica que todo cliente deberá recibir la primera vez que visite nuestro centro consistirá en una breve explicación de las medidas de seguridad básicas a respetar dentro del recinto y utilización de la maquinaria e instrumental del cual harán uso. Alineado y equilibrado.F 971 770 611 sae@imfof. Pistola neumática. nuestra estrategia de marketing contará con un servicio de consultas de diferentes fichas “Tú sí que puedes” en las que de una forma didáctica y amena se explicará cómo realizar determinadas actuaciones básicas en los vehículos. DVD. Chequeos y cargas de aire acondicionado del vehículo. En nuestras instalaciones los clientes encontrarán todo el material necesario para realizar diagnósticos de averías de sus vehículos así como la instalación y mantenimiento de los nuevos sistemas de navegación y entretenimiento (GPS. manos libres móviles. reparación y cambio de tubos de escape. teniendo siempre presente que su intervención no podrá nunca llegar a ser material. I. Manuales “Tú sí que puedes”2. Entre otras actuaciones. Conscientes de los distintos tipos de público3 al que nuestro negocio se dirige.2 Clientes.Plan de empresa El conjunto de material mecánico con el que contará cada espacio será muy completo y adaptado a cada tipo de box‚ e incluirá entre otro instrumental: Armario con herramientas e instrumental. etc.) sin olvidarnos de los sistemas de seguridad autoinstalables. Así mismo dispondremos de una cabina de pintura aisladas con secado con lámpara ultravioleta con salida independiente al exterior.T 971 464 988 .

Con estos seminarios. caracteres diferenciales respecto a los de la competencia (Elementos innovadores que incorporan los productos o servicios que se van a lanzar. tendencias demográficas. 07006 Palma de Mallorca. Queremos convertirnos en el punto de referencia en cuanto a formación no reglada incidiendo especialmente en el reciclaje de los trabajadores del sector. Para ello contamos ya con contactos en asociaciones del metal de Baleares y estatales. y mediante la información que se obtenga se podrá diseñar una estrategia de penetración y diferenciación de los mismos. soportes tecnológicos donde se apoyan. (Explicación detallada del concepto básico y de las características técnicas de los productos. se realizará un análisis DAFO: (Debilidades. ¿nuevas tendencias de la industria. Descripción de las características técnicas de los productos/descripción del soporte tecnológico en que se basan los servicios. No pretendemos disponer de un gran almacén.Plan de empresa tanto en nuestras instalaciones como a través de nuestra página Web. no existe en Baleares ninguna empresa que alquile un espacio a personas para la práctica de esta actividad. Del estudio de mercado. nuestros clientes contarán con un usuario web y password que será entregado en la primera visita a nuestro centro. etc.?. 2. ¿existen factores que pueden influenciar la actual estructura de mercado de forma considerable?. Se tienen que analizar las previsiones y el potencial de crecimiento del sector Estudio de mercado. ventajas que aportan. que constituyen las Debilidades y Fortalezas (internas) del proyecto. Para ello contamos con acuerdos comerciales con distribuidoras de maquinaria. Fortalezas y Oportunidades). los acuerdos alcanzados con varios distribuidores de la isla5 nos permiten disponer de la gran mayoría de nuestros insumos en cortos plazos de tiempo. los puntos fuertes y débiles de la empresa. Analizar el tamaño actual del mercado. Elementos innovadores que incorporan. didáctica y con el rigor que merece la materia se realizarán seminarios introductorios.1 Aspectos generales del sector. no pretendemos formar mecánicos sino sensibilizar e incrementar la asiduidad y fidelidad de nuestros clientes. Así nuestra aula de formación y nuestras instalaciones y los acuerdos comerciales de que disponemos son factores que nos proporcionan una ventaja competitiva difícil de replicarse por nuestros competidores. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. explicando claramente la diferenciación con la oferta actual de los del resto de competidores existentes en el mercado) A día de la elaboración de este plan de negocio.). recambios. Amenazas. Analizaremos los factores del mercado donde operamos. ¿es un sector concentrado o fragmentado?. Profundizar en preguntas como: ¿es un mercado en expansión o en decadencia?.T 971 464 988 . ANÁLISIS DE MERCADO Este apartado del Plan de Empresa nos ayudará a determinar la existencia de un mercado para el producto o servicio. Sabemos que existen innumerables talleres pero ninguno habilitado para el alquiler físico de sus instalaciones a terceros. el porcentaje de crecimiento o decrecimiento del mismo y los comportamientos de compra de los clientes potenciales.. es decir.es 13 .imfof. Nuestro centro dispone de la maquinaria y herramientas necesarias que complementa la formación teórica que debe preceder a la práctica. factores socioeconómicos. Se debe estudiar el sector donde va a estar el nuevo producto o servicio. 48. Cualidades más significativas. Así también de una forma amena. Balears . I. generalmente en menos de 2 horas desde la solicitud. Dentro de nuestra empresa es imprescindible la existencia de una pequeña tienda que dispondrá de los principales recambios y accesorios para el automóvil y la motocicleta. La adaptación y renovación de los talleres actuales a la normativa exigida para poder realizar esta actividad que pretendemos iniciar representaría un coste muy alto que estamos seguros no acometerá nuestra competencia a corto plazo.F 971 770 611 sae@imfof.. La formación se realizará en seminarios y servirá para concienciar a nuestros clientes de la importancia que un correcto mantenimiento del vehículo tiene en su seguridad. 5 Ubicados principalmente en el polígono de Son Castelló. A medio plazo esta pensado comenzar a impartir formación para el sector profesional. 2. repuestos y accesorios.es www. Para dicho acceso. y que puedan constituir las oportunidades de negocio y amenazas (externas) al proyecto”.

55.66 2004 5. Y sólo se lleva el vehículo a un taller oficial del concesionario de su marca mientras se encuentra en periodo de garantía: durante su primer año de vida casi el 80% de los coches visita exclusivamente los talleres oficiales de su marca.imfof. Por su parte. De esta forma.21 en 2000 al 1. quedándose en un escueto 38% en el cuarto año.39 1.12 13. disminuyó al 3.dgt.mityc. pero la proporción desciende vertiginosamente con el paso del tiempo. el 15.40 de 2001 y el 0. El 39. 48.42 15.10 en 2001.42% de 2002./1ª%20parte%20Estudio%20socioeconomico_FMF.46% de las empresas con menos de 10 trabajadores tienen un ratio de Endeudamiento menor del 25%.72% de 2000 al 4. % Coef.53 18.47 1.06 90.75 9.es 14 . Por último.Plan de empresa El parque automovilístico.39%.40 2002 4.69% en 2001 y el 15. en los años intermedios su valor osciló entre el 1.pdf IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 07006 Palma de Mallorca..34 0.71.F 971 770 611 sae@imfof. en la que su valor pasó del 5.T 971 464 988 . Al año siguiente. El parque automovilístico español es uno de los más viejos de Europa: el 35% de los 22 millones de turismos que circulan por nuestras carreteras tienen más de diez años de antigüedad y un 10% supera los 20 años6. E. en 2004 volvió a recuperarse.71 172.06 en 2000. I.83. Liquidez Coef.07 17. la electrónica y los compresores mientras que han decrecido tareas más tradicionales. Por su parte.83 221.31 en 2004. los automovilistas gastan un 34% más en las visitas al taller que hace cinco años y acuden a ellos sólo un poco menos que antes. situándose en valores del 9.29 2003 5.69 1. Y a pesar de que los vehículos son cada vez mejores. El 20. que fue del 90. después de los descensos experimentados en el periodo 2000-2002.41 1. F. consolidando una recuperación iniciada en 2003 (5.12% en 2002. Endeudamiento Productividad Fuente: MITYC .66 de 2003.1 100. pastillas de frenos y tubos de escape. Únicamente el 4. más que en Alemania y Francia juntos. el ratio de Productividad aumentó en términos generales durante el periodo.es www. para volver a disminuir en 2003 y situarse en el 5.55 198. Balears .31 6 7 http://www.19 4.000 talleres de diverso tipo (priman los pequeños). como cambios de bujías.06 5. Datos económicos del sector.01% de las empresas de menos de 10 trabajadores tienen una Rentabilidad Financiera negativa. Los conductores gastan una media de 433 euros al año en el mantenimiento del coche. 7 2000 5. La Liquidez General del sector se mantuvo en una tendencia irregular durante el periodo 2000-2004. Sin embargo.21 2001 5.. Otra peculiaridad española es la atomización del sector: operan casi 52. El estudio del sector metal elaborado en el año 2006 por el Ministerio de Industria.es/portal/ www.41%. % R.19%. repunta hasta el 13.5%. la Rentabilidad Financiera mostró un resultado del 18. al que llevan al taller una media de 2.9% de estas empresas con menos de 10 trabajadores tienen una Rentabilidad Financiera superior al 50%. Han aumentado los trabajos relacionados con la climatización del vehículo. esta cifra se situó en el 20. aumentando significativamente desde el valor alcanzando en 2000. Evolución Ratios más significativos del sector Variables R. Por último. tras situarse en el 4. Al comienzo del periodo de estudio.69 3.07%).72 20. en el año 2000. El ratio de Endeudamiento se situó en 2004 en el 172. Turismo y Comercio nos desvela que la Rentabilidad Económica del sector se situó en el 2004 entorno al 5. pasando del 1.4 veces al año.16 17.es/industria/observatorios/SectorMetal/Actividades/2006/.75% en 2004.76% de las empresas de menos de 10 trabajadores tienen un ratio de Endeudamiento de entre el 75 y el 100%. para oscilar durante los tres años siguientes entre los valores del 17.

264 54. el 85% de las empresas que operan son Sociedades Limitadas que aglutinan más de 13. Matriculaciones Año 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Turismos Motocicletas 60.472 50.909 52. El 83.Plan de empresa A nivel nacional.es www.348 56.512 391. 8 9 Locales 468 515 193 54 44 20 1294 Empresas 437 481 159 46 32 5 1160 CNAE 502. Por tanto aplicando estos porcentajes a los turismos y motocicletas de Mallorca podemos afirmar que el mercado potencial al que se enfrenta el proyecto ronda en la actualidad las 387.413 468.290 61.974 390. en comparación con la media existente en Baleares. Algo más del 86% de las empresas menos de 20 trabajadores.es 15 .879 Ámbito territorial: Mallorca. mientras que el 20.000 trabajadores.158 Tipo combustible Turismos Gasolina Gasóleo 380.135 3.993 65.840 59.19% lo fueron en la década del 80. Baleares cuenta con más de 1.373 49. Calvià y Llucmajor representan casi el 100% del mercado objetivo8 del proyecto.693 2. A partir de los 20 trabajadores.390 462.479 468.F 971 770 611 sae@imfof.823 2. En cuanto a la antigüedad de las empresas.000 unidades.429 5.747 95. Según los datos del Institut Balear d’Estadística (IBAE)9.32% fueron creadas después del 90. muchos de los cuales operan con uno o dos empleados por taller. Las Illes Balears en el sector.imfof.08% y 4. situándose en la banda baja de la clasificación.T 971 464 988 .765 50. Balears .417 2.160 empresas destinadas a la reparación de vehículos a motor. Estos datos corroboran la gran atomización del sector también en Baleares.262 491. ya que el 72. se observa que Balears tienen una media de 816 medios de locomoción motora por cada millar de personas.59% del total de turismos y motocicletas de Mallorca. 48.43% de los vehículos empadronados. pero únicamente en empresas de menos de 19 trabajadores.415 vehículos de motor.399 70. I. Parque vehículos Turismos Motocicletas 440. el 74.162 Fuente: Institut Balear d’Estadística (IBAE). Palma. Unos 650. En el Anuario Económico de La Caixa. De estas empresas.26% de las empresas de menos de 10 trabajadores fueron creadas después del 90. tiene una media de 756 vehículos por cada mil habitantes.309 88. El sector se compone fundamentalmente de microempresas.14 % de las empresas tienen menos de 10 trabajadores.456 396.000 turismos y motos en 2007.500 empresas con una ocupación de más de 218. Empresas dedicadas al mantenimiento y reparación de vehículos a motor en Baleares Trabajadores 1a2 3a4 6a9 10 a 19 20 a 49 50 a 99 Total Fuente: IBAE. Debido a la naturaleza del sector encontramos que la sociedad limitada es la forma jurídica predominante. lo que implica un incremento del 41 por ciento en la última década. Estas cifras son importantes ya que el equipo promotor considera que Palma. con talleres pequeños.212 55. 07006 Palma de Mallorca. la forma jurídica mayoritaria de las empresas es la sociedad anónima. y en concreto Palma aglutina el 48.352 48.357 380.115 78.609 2. En Baleares hay 817. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Llucmajor con 700 vehículos por mil habitantes es otro lugar con una reducida presión automovilística. De los datos obtenidos del IBAE podemos observar como Mallorca concentra la mayor parte de los vehículos turismo y motocicletas de Baleares. Llucmajor y Calvià representan el 3. más del 90% tienen menos de 5 empleados. IBAE. casi el 80% de los talleres de Baleares tienen menos de 4 empleados.

cuesta en ellos casi 40 euros cuando en los independientes no llega a 30 euros y en los de mecánica o franquicia se queda en 34 euros.198 empleos en el 2000 a 4.557 4. El estudio compara los precios que rigen en los talleres de estos tres municipios. la diferencia entre el taller más caro y el más barato superó los 40 euros. Por ejemplo. Evolución en el número de trabajadores Año 2000 2001 2002 2003 2004 Trabajadores 3. En todos los talleres se solicitó un presupuesto por escrito. y asimismo. pasando de 3. la media de los visitados en Palma se mueve en torno a 35 euros por hora. el 62% de los talleres concesionarios oficiales de marca exhibían de forma bien visible las tarifas por mano de obra mientras sólo el 42% de los de mecánica rápida y el 30% de los independientes cumplían con este requisito. pero quizá no lo es tanto que se muestran un poco más respetuosos con la legislación y con los derechos reconocidos a los usuarios. estado de neumáticos. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 48. 10 Consulta Cámara de Comercio Epígrafe 169. el coste de un cambio de batería. Se utilizaron 2 coches.F 971 770 611 sae@imfof.es 16 . la revisión básica desde 15 hasta 147 euros y el cambio de batería desde 44 hasta 114 euros) y que en algunos talleres tienen precios muy superiores a los de otros. Balears . visitó recientemente 50 de los más de 500 talleres mecánicos de Palma10. Se ha constatado que la tarifa media en la mano de obra asciende a 35 euros la hora. Y si se hace la misma comparación con el coste de una revisión ordinaria. Ahora bien. de media. 30 en Municipio2 y 90 de Municipio3. cuando la media es de 44 euros. Pues bien. Sin embargo. El estudio de las tarifas y de los presupuestos revela espectaculares diferencias de precio entre los talleres (la mano de obra varía desde 20 hasta 57 euros por hora. I.Plan de empresa La evolución en el número de trabajadores en Baleares durante el periodo 2000-2004 es positiva. Sabido es que los talleres de concesionario oficial fijan habitualmente tarifas superiores a los demás. estado y tensión de las correas.199 4. Observamos también que más del 68% de los trabajadores contabilizados en el año 2004 trabajan en empresas de menos de 10 trabajadores y que casi el 90% trabaja en empresas de menos de 20 trabajadores. y el coste de una revisión ordinaria está entre 36 euros de media de los talleres visitados en Palma. la diferencia entre los precios máximos y mínimos que cuesta un cambio de batería es más moderada: sólo en siete de los 50 talleres estudiados la diferencia supera los 50 euros. bicicletas y otros vehículos.198 3. de gama media o baja. guardapolvos y holguras. automóviles. Uno de los promotores. En cada taller se preguntó el precio de una revisión básica (niveles de aceite. 07006 Palma de Mallorca.757 en el año 2004. haciéndose pasar por cliente.imfof. y una revisión costaba de media 85 euros en los talleres “oficiales” mientras que en los independientes salía de media 64 euros). 12 eran talleres concesionarios oficiales de marca y los restantes 8 eran de mecánica rápida o franquicia. Se comprobó en todos ellos la información que se proporciona al usuario. limpiaparabrisas y anticongelante. amortiguadores y línea de tubo de escape) sin cambios de líquidos ni sustituciones de piezas o componentes. En la mano de obra.T 971 464 988 . cuando el precio medio del cambio de batería es de 50 euros.757 Fuente: Estudio socioeconómico Sector Metal 2007. la diferencia entre la tarifa de una hora de mano de obra más cara y más barata supera los 30 euros. Otra cuestión que distingue a los talleres según sea su tipología es la de los horarios de apertura al público: mientras que el 80% de los de mecánica rápida abren los sábados (y uno de cada cuatro abren mañana y tarde) sólo lo hacen tres de cada diez talleres “oficiales” o de concesionario y dos de cada diez de los tradicionales o independientes.12 – Reparación vehículos.242 881 497 136 Fuente: Elaboración propia. mientras que en Municipio2 asciende a 28 y en Municipio3 asciende a 40 euros. La encuesta. Calvià y Llucmajor.es www. Tamaño empresa x nº trabajadores Nº trabajadores < 10 10 a 19 20 a 49 50 a 99 3. 30 de ellos eran independientes o tradicionales (no vinculados a marca alguna). y así lo demuestra el estudio (la hora de mano de obra. las tarifas y los servicios que prestan. la principal conclusión del informe es que existe una enorme diferencia de precios entre los distintos talleres.088 4. pastillas y discos.

afectadas por tanto de mayores y más continuos incidentes.F 971 770 611 sae@imfof. obviamente. tales como recogida y entrega del vehículo al cliente. I. Balears . Adquiere. Aún así. también se ha beneficiado del contexto económico general pero. En general la marca no tiene gran importancia en la actividad de reparación de vehículos a la hora de determinar la rentabilidad del negocio. Aunque se va generalizando la tendencia a importar piezas y recambios de los mercados asiáticos. En términos globales se puede señalar que la facturación y el empleo han aumentado en los últimos años. Bosch Center. La subida de los precios internacionales de los metales ha provocado un considerable incremento en buena parte de los precios de las piezas y repuestos.T 971 464 988 . que los talleres han debido repercutir a sus clientes. la 11 Entre otras Norauto. La inversión en inmovilizado exigida por los estándares de las distintas marcas constituye la fuente principal de costes. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. debido a la buena situación económica general.es www. en tanto que la carga de trabajo es bastante superior en ciertas épocas del año como primavera-verano y navidades. seguida por los costes de personal. El aumento de la rentabilidad va ligado a importantes inversiones en tecnología. con una calidad inferior. especialmente el chino. pues. La aparición de nuevas marcas de automóviles en el mercado ha generado para las tiendas de repuestos grandes conflictos en la gestión de los stocks. alarmas de revisiones. por lo que para obtener beneficios la facturación del negocio deberá crecer año tras año. Sus factores de éxito se basan en un servicio de instalación en el acto y un precio de los recambios sensiblemente inferior al de otros oferentes. que ha tirado del consumo de las familias y las empresas. una especial importancia la orientación de la estrategia a la prestación de un buen servicio postventa para competir en este sector. Precisamente por ello. En general se tiende a atribuir estas fuertes subidas del precio de la materia prima a la creciente demanda de material por parte de nuevos mercados. etc. La innovación tecnológica y la mejora de la calidad de los automóviles han supuesto un descenso de ventas en repuestos. puesto que provienen de China en lugar de hacerlo de Alemania o Italia. en cuanto a su capacidad para combinar adecuadamente los recursos y obtener los mayores rendimientos. como era habitual hasta la fecha.es 17 . que están captando cuotas importantes de mercado. 48.Plan de empresa Precio Precio mínimo máximo Mano de obra Revisión del vehículo Cambio de batería 20 15 44 57 147 114 Palma Municipio2 Municipio3 37 36 51 28 30 45 40 90 80 Media 35 44 50 Situación general del sector. 07006 Palma de Mallorca. los talleres “tradicionales” se han visto obligados a aportar otros valores añadidos al servicio ofrecido hasta ahora. En el caso de los talleres mecánicos se debe destacar el carácter estacional del negocio. Feuvert. este hecho ha sido compensado con la aparición de marcas de automóviles más económicas. En cuanto a la rentabilidad. Actualmente. Cabe destacar la apertura de nuevas superficies comerciales de recambios y taller11. de momento en España se valora más la calidad de los productos europeos. en estos negocios los márgenes comerciales no se han visto demasiado afectados por las oscilaciones de costes. sin macrocentros logísticos de distribución. es aquí donde cobra más importancia la gestión del empresario. Para combatir la fuerte competencia que suponen los establecimientos antes mencionados. ya que cada modelo utiliza piezas diferentes. marketing e infraestructuras. El mercado de los repuestos es un mercado muy atomizado. que se modifican de continuo y complica mucho la adaptación tecnológica y su posterior fabricación masiva en Asia. Aurgi. Top Fit. Las variaciones en los costes de distribución y de personal también suponen importes elevados.imfof. ya que cada vez los vehículos sufren menos averías. Ello implica que resulta prácticamente imposible almacenar y disponer de la totalidad de los repuestos existentes en el mercado. Sin embargo. esta práctica topa todavía con dificultades respecto de aquellos repuestos más específicos. y aunque ya se importa mucho material de países asiáticos.

por cuanto deviene fundamental para muchos puestos. pero lo más difícil de encontrar son mecánicos. incrementos futuros de precios en los materiales (debido al incremento mundial de las materias primas) y un gran coste logístico debido al constante incremento del petróleo. que parte casi de cero. Hoy día. carroceros. En las empresas de reparación de vehículos se requiere cada vez más que el gerente sepa un poco de todo: marketing. aunque cada vez menos se requieran menos 12 La informática se ha instalado en el sector. En todas las actividades (taller. así como la especialización y el servicio postventa. no sólo como factor diferenciador en un mercado muy competitivo como al que nos dirigiremos. sobre todo actividades de taller12. una vez que llegan procedentes de las escuelas de formación profesional. La construcción. sino también porque dicha retención permite compras repetitivas. financiero. chapistas. deben pasar por un itinerario formativo exigente. no hay mujeres. siendo las que afectan a los carburantes las que más repercuten en este sector. tendrán complicado obtener crecimientos importantes. y la subida continuada del IPC y del coste de la vivienda obliga a las economías domésticas a prescindir de determinados gastos e inversiones. una gran infraestructura necesaria para una baja rentabilidad. Hoy en día para conocer que le sucede a un vehículo. únicamente cuentan con la consideración de temporales las nuevas incorporaciones. chapistas y montadores. está mostrando síntomas de agotamiento y ello puede suponer un efecto arrastre para otros sectores. la renta disponible para invertir en coches es menor. Se trata de una gestión integral compleja.es www. negocios vinculados y actividades de postventa. El personal en su gran mayoría es fijo. No obstante. La evolución futura del sector de los talleres de reparación de vehículos dependerá del segmento de mercado al que se dirijan. Las estructuras de las plantillas por sexo y edad arrojan unas cifras que suponen una amplia mayoría (en el entorno del 80%) de hombres respecto de mujeres (el género femenino se concentra en las tareas de carácter administrativo. formación…) adquiere una especial relevancia la cuestión de la fidelización de los clientes. recambios. 13 Debido al convenio colectivo que establece unos períodos de contratación temporal muy cortos. Las previsiones de ventas de vehículos nuevos no son demasiado optimistas para los próximos años y se estima un estancamiento. se le conecta a un ordenador que indica los posibles problemas o roturas que puede presentar el vehículo. I. principalmente solicitando diversos perfiles para trabajos “de oficina” -comerciales. como puntos fuertes del sector podemos destacar la bajísima morosidad del sector particular. administración. y dada la escasa formación práctica con la que acceden a los puestos los nuevos empleados. El conjunto del empleo en el sector ha crecido. sobre todo) y una edad media de entre 27-45 años. Balears . familias o PYMES. pintores. debida principalmente a su cobro al contado. etc.imfof. se podrán conseguir mayores incrementos si se dirigen los servicios a empresas de alquiler o de renting. Las últimas cifras que se están manejando muestran esta tendencia al mantenimiento o incluso ligero retroceso de las matriculaciones. suponen unas barreras adicionales para el crecimiento del sector del automóvil. mientras que para el taller se solicitan especialmente pintores. recursos humanos. Los talleres que se dirijan al mercado de particulares. y sólo durante un período corto. 48. Además. Sin embargo. probablemente por cuestiones culturales o de mentalidad. ventas. etc. Como puntos débiles encontramos una cierta morosidad en el ámbito del cliente profesional.es 18 . a cambio de beneficios más bajos. es clave contar con una buena formación informática de base.Plan de empresa percepción sigue siendo que la maquinaria española o europea es de mayor fiabilidad. etc. entre los cuales sin duda estará el del automóvil. 07006 Palma de Mallorca. Las previsiones respecto de los costes de productos y materiales son de incremento en los próximos meses. generando importantes cash-flow positivos. administrativos…-. puesto que este mercado se mueve fundamentalmente por precio.F 971 770 611 sae@imfof. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. como motor económico de los últimos años. o bien determinados trabajadores de talleres13.T 971 464 988 . chapistas. técnico. Los tipos de interés han subido. En cuanto a los mecánicos. Para la venta de repuestos el perfil estrella es el del comercial. la mejora del transporte público en las ciudades y los sistemas de regulación de aparcamiento en las vías públicas de las localidades más grandes. Se esperan subidas generales de costes. Para los talleres la clave está en poder proponer ventas de recambios y repuestos. El mercado de trabajo y la formación. A modo de resumen. duración y cuenta con mejor servicio técnico que la asiática..

traslados y jornadas no trabajadas por el personal de taller. mecánicos muy buenos con un alto grado de profesionalidad y con amplia experiencia muestran problemas para superar estos cursos. Es importante destacar que las diferencias entre el salario percibido por un especialista en taller (oficial 1ª. incluso. TABLA SALARIAL RETRIBUCIÓN BRUTA TRABAJADORES Salario Categoría profesional bruto anual Jefe 1ª 22. etc.Plan de empresa cualidades físicas para este tipo de puestos. en planificación.es www.95 € Jefe de taller 21. como antes se ha apuntado.T 971 464 988 . En general los empleados los aceptan bien. I. vigente desde el 1 de Enero de 2008 hasta el 31 de Diciembre de 2008. comercial o administrativo lo que en muchas ocasiones frena a los empresarios a enviar a sus trabajadores a realizar estos cursos.628. con cursos de iniciación. Para los comerciales es necesario potenciar la formación en técnicas de venta. 07006 Palma de Mallorca. Los empleados más jóvenes están en principio más preparados y. nuestra empresa pretende fomentar a medio plazo la realización de cursos de formación de fabricantes y proveedores para el personal de los distintos talleres clientes de nuestra empresa.97 € Oficial 3ª taller 14. comerciales y administración. o bien una variante o modificación importante. Existen cursos muy exigentes en los que a veces se produce un índice de fracasos importante.es/boib/interior. Así y según el último convenio colectivo del sector metal15.03 € Por último hay que destacar que la productividad en los últimos años ha descendido en determinadas áreas (principalmente en el taller) a causa de un cierto absentismo laboral. Los colectivos que más formación reciben son.119. sin embargo. por ejemplo) y un aprendiz son mínimas con relación a la diferencia de conocimientos y experiencia. En base al análisis y valoraciones anteriormente expuestos.62 € Oficial 1º taller 16. aunque focalizado en un número reducido de personas. hay que partir casi de cero.357. mecánicos.imfof.574. por este orden.11 € Auxiliar Administrativo 15. Balears . a veces se ignora que el primer beneficiario de la formación es el propio empleado.15 € Oficial 1ª Administrativo 20.caib.F 971 770 611 sae@imfof. La conflictividad laboral en el sector es prácticamente nula ya que generalmente se intenta dialogar en todo caso con el fin de solucionar los conflictos. Los cursos suelen ser presénciales y suelen patrocinarse por los fabricante al introducir un nuevo producto. 48. chapistas. pero el empresario ha de asumir la totalidad de los costes de viajes. Es verdad que estos cursos se imparten ya fuera de la comunidad autónoma. Parece necesario potenciar y complementar los planes de formación existentes en buena parte de los perfiles profesionales. el nivel general de esta actividad es un nivel medio-alto y los convenios14 recogen cifras altas.415.do?lang=es&p_numero=2008126 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.710. BOIB nº 126 de 09/09/2008. pero se suelen centrar en los últimos meses del año lo que provoca que exista cierta saturación y dificultades para compaginar el trabajo cotidiano con estas acciones formativas. http://www. Para los perfiles de mecánicos.es 19 . Nuestra empresa se convierte así en el punto ideal para la realización en Mallorca de la formación necesaria para la obtención de una mayor productividad de los trabajadores del sector. crece la necesidad de tener amplios conocimientos informáticos.453. En cuanto a la cuestión del nivel retributivo.45 € Mozo almacén 14. motores… Sin embargo. como se ha expuesto más arriba. en habilidades de gestión y cierre. transmisiones. y luego se debe complementar con cursos específicos sobre cambios. 14 15 El convenio colectivo aplicado al sector es el del Metal (Convenio Colectivo de Sector del metal de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Esto lo suple el empresario con complementos salariales. enumeramos algunas de las retribuciones brutas anuales para determinados categorías profesionales. pintores. en atención al cliente.

La principal barrera de entrada a este tipo de negocio es la necesidad de una importante cantidad de inversión inicial y la necesidad de obtener los pertinentes permisos de las distintas administraciones públicas16. Barreras de entrada (Las Barreras de entrada son obstáculos para la creación de la empresa. Ajuntament de Palma y Consell de Mallorca. • Irrupción de grandes cadenas nacionales que desembarquen en Mallorca utilizando la misma idea de negocio. FORTALEZAS • Ser la primera empresa que ofrecerá este servicio en Mallorca nos proporcionará una posición inmejorable en el mercado.es 20 . es decir. sino de maquinaria es determinante para la viabilidad del proyecto. Éstos deben ser agrupados en grupos relativamente homogéneos con características comunes. que tardaremos bastante tiempo en recuperarla.2 Clientes Determinar quienes son y serán los clientes potenciales.imfof. audio. distribución. GPS.F 971 770 611 sae@imfof. calidad. • Nuevo producto en el mercado.T 971 464 988 . La captación de clientela. ya sea impedimentos legales. Adaptabilidad a la misma de nuestras instalaciones. Un ejemplo de barrera de entrada podría ser la necesidad de acreditar una titulación oficial requerida para el ejercicio de una determinada profesión o actividad. La necesidad de acuerdos con proveedores ya no sólo de recambios. En el caso de que existieran clientes potenciales interesados en el producto o servicio. 2. supone un factor determinante para el éxito del proyecto. • La ubicación del local. próximo a los polígonos más importantes de Palma.Plan de empresa DEBILIDADES • Nave ya proyectada. Para ampliar información sobre requisitos legales ver anexo “Variables jurídicas”. • La larga experiencia y profesionalidad de los integrantes del proyecto asegura una clientela estable desde el comienzo del proyecto. I. El estudio deberá demostrar el grado de receptividad de los clientes potenciales a los productos o servicios ofertados. etc. • La amplia experiencia adquirida durante estos años. 16 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.es www. • Stock casi nulo. En las desaceleraciones el cliente realiza un mejor mantenimiento de su vehículo tratando de alargar su vida útil y postergando decisiones de inversión (compra de uno nuevo). Tener en cuenta la ubicación geográfica (local de negocios) y su relevancia para la captación de clientela. Diseño de un programa de fidelización de clientes segmentado. Balears . 48. También se analizarán los motivos en los que los clientes basan sus decisiones de compra (precio. AMENAZAS • Posible copia de la idea y adaptación de los locales de la competencia. o cuantía de la inversión) Analizar las barreras de entrada presentes y futuras en el mercado para poder determinar la viabilidad previa del acceso al mismo y la fortaleza del producto o servicio en é. titulación requerida. esto sería muy favorable de cara a posibles futuros inversores. alarmas. las trabas administrativas y los altos costes e inversión son un factor decisivo que propicia el establecimiento de este nuevo tipo de servicio. o la necesidad de acometer una inversión inicial muy elevada. y próximo a la vía de cintura. En las épocas de crecimiento se incrementan las ventas e instalación de accesorios tipo tuning. OPORTUNIDADES • La dificultad de muchos autónomos para encontrar locales. por parte de los tres socios. • Servicio que aprovecha las desaceleraciones y los crecimientos. Conselleria d’Indústria. Utilización de sistemas JIT (Just in time) y acuerdos con proveedores. darnos a conocer será una tarea dura al principio pero trataremos de solucionarlo con una promoción de lo más atractiva. servicio. etc. • La inversión inicial tiene un pay-back largo. 07006 Palma de Mallorca. • Programa de fidelización de clientes.).

La segmentación que realizaremos girara en base al valor del cliente y su perfil. que teniendo potencial. Segmentar a los clientes en estos perfiles nos ayudará a desarrollar nuestras acciones específicas. Con este fin. cae también la expectativa de ingresos por parte de dicho usuario. Pretendemos evaluar el valor de los clientes actuales y potenciales. Revisar la segmentación e identificar los segmentos emergentes. Gestionar estos segmentos de mercado igual sería un gran error por nuestra parte. el canal y el precio. Como se ha dicho anteriormente para describir y analizar correctamente a nuestra clientela. Balears . de penetración. lo que favorecerá nuestro éxito. Esto nos permitirá no penalizar a los clientes.es 21 . sus factores psicográficos para determinar el valor del cliente. la red comercial y a la competencia. su comportamiento. y nuestros clientes serán la mejor referencia para conocer nuestra rentabilidad presente y futura. Analizaremos su fidelidad. este proceso de investigación de mercado no cesará. 5. 48. 4. cruzada y analizada. decrece su valor. 7. la empresa destinará anualmente un porcentaje de sus ingresos a la inversión tecnológica.es www. permitirá distinguir y segmentar perfectamente a nuestros clientes más allá de grandes clusters genéricos de escaso valor para la orientación específica de un producto o servicio. Para conseguir estos objetivos. su empleo. 6. Clientes particulares 2. I. Nuestro objetivo será identificar a los clientes compartidos que tienen aún recorrido y valorar que cuota tienen con nosotros. En el momento en el que la situación es la opuesta. Determinación de la segmentación. los compartiremos con la competencia. sus comportamientos de compra. la oferta. Algunos clientes nos serán fieles y nos darán todo su consumo. aumentan las probabilidades de mantener e incrementar con el tiempo su vinculación a la compañía. Elegir los segmentos que serán target y el Posicionamiento en cada uno. su educación. realizaremos la siguiente segmentación: 1. El motivo es obvio: cuando un cliente disfruta de una buena experiencia de compra. Es vital distinguir a los clientes que verdaderamente aportan valor de aquellos otros que no son rentables. no hayamos identificado. y por lo tanto. El momento de consumo del cliente nos permite personalizar la comunicación. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Nuestra empresa cuenta con un plan estratégico diferenciado en función del segmento de clientes antes descrito. Analizar la clientela. Ser capaces de identificar los momentos de compra a veces es más importante que la perfecta descripción de clientes.Plan de empresa Ningún cliente es igual que otro por lo que nuestro plan comercial distinguirá entre público particular y profesional. investigación de mercados y marketing. Cuantificar el mercado potencial por segmento.imfof. Así el profesional tendrá unos hábitos de compra totalmente distintos a los de un cliente particular. El perfil de cada consumidor o grupo nos proporcionará la información necesaria para estimar su valor y saber cuál será su reacción frente a la propuesta de la empresa y qué rentabilidad generará en el futuro.T 971 464 988 . la gran mayoría. y hacer una estimación de su rendimiento a lo largo del tiempo en que permanezcan vinculados a la empresa. Una vez que nuestra empresa esté en marcha. 3.F 971 770 611 sae@imfof. Clientes profesionales y empresas del sector En toda esta actividad es imprescindible contar con herramientas de gestión apropiadas que nos permitan llevar a cabo una segmentación y diferenciación como la comentada. en este plan de empresa analizaremos: 1. 2. 2. pero otros. realizándose a lo largo de nuestra trayectoria y de forma continua las siguientes actuaciones: 1. Diseñar el modelo de incentivos de cada segmento. Determinar las zonas donde viven. Monitorización de la evolución de cada segmento. Nuestra empresa es un proyecto a largo plazo. el mercado potencial. su propensión de compra y el riesgo de abandono. inversión. 07006 Palma de Mallorca. Así analizaremos sus características demográficas. Desarrollar el plan comercial y de marketing de cada segmento Decidir los objetivos económicos. sus gustos… todo ello nos proporcionará información valiosa que.

de los que el 11% corresponden a reparaciones. Balears . el 66% de las conductoras tiene una edad inferior a 45 años. el 42. El incremento total en el censo de conductores. a su cuantificación y características. El censo de conductores se ha incrementado un 25% en los últimos diez años. Los conductores de les Illes Balears dedican casi el 14% del presupuesto individual al transporte.1%. excluyendo las licencias. En el año 2005 este porcentaje representaba 9.T 971 464 988 . en el caso de los hombres el porcentaje es del 54%. mantenimiento y otros gastos del vehículo18. Se observa un lento pero constante envejecimiento del censo de conductores en el que año tras año aumentan los porcentajes correspondientes a los tramos de edad de más de 45 años.0%.2% y el de mujeres en un 4.imfof.777.Plan de empresa El cliente particular Anteriormente en el estudio de mercado hemos cuantificado el volumen de vehículos potenciales a los que este tipo de negocio de dirige.657. 17 18 Fuente: DGT Este porcentaje representa aproximadamente 1. fue del 3. en el año 2007 respecto al año anterior. el número de hombres lo ha hecho en un 18% y el de mujeres un 43%. El 59% de los conductores tiene menos de 45 años.F 971 770 611 sae@imfof. En esta sección daremos importancia al individuo. de los que 551.047 Euros/año.es 22 . El censo de mujeres conductoras es más joven que el de hombres. 48.739 Euros. que en definitiva determinarán nuestra estrategia de marketing hacia ellos. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.es www. El censo de hombres conductores se incrementó en un 2. Censo de conductores El número de conductores con permiso vigente que a 31 de diciembre de 200717 figuraban en el Registro de Conductores e Infractores en España era de 22.3% utiliza el coche o la moto diariamente.208 corresponden a la Comunidad Autónoma de Illes Balears. En cuanto al modo de desplazamiento utilizado en un día laborable. Distribución del Censo de Conductores La clasificación por edades está referida a los años cumplidos por los titulares de permisos de conducción en el año 2007. 07006 Palma de Mallorca. I.

es a 30 24 a 3 40 4 a 4 50 4 a 5 60 4 a 6 70 4 a 74 Rango de Edad a 21 17 23 .00% 10. Gasto medio anual de los hogares en bienes y servicios Balears (Illes) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Euros por hogar 17.29 9.020. entre las edades de 21 a 54 años. 48.000 0 17 24 34 44 64 54 74 a a a a a a a 15.876.950. 07006 Palma de Mallorca. aplicando a cada área.55 26. en el caso de los hombres el rengo de edad está comprendido entre los 16 y los 64 años (72. Pero de esta población. la segmentación por edad.001.T 971 464 988 .F 971 770 611 sae@imfof. en determinados rangos de edad.791.807.34 8. según su edad? En primer lugar deberemos diferenciar por zonas de influencia. es proporcionalmente superior en porcentaje y en valor absoluto al número de hombres conductores.20 7.398.763 correspondían a Mallorca.000 30. I.00% 5.07 Euros por persona 5.000 Distribución licencias por edad (% ) 20.062 personas censadas a finales de 2007.37 7. ¿Cuánta es potencialmente usuaria de nuestros servicios.97%).55 24.150.Plan de empresa Fuente: Ministerio de Fomento Continuando con el análisis de renta que las familias y las personas individualmente destinan a transporte.00% Porcentaje Valor absoluto 40.181.182.000 20.201. Para ello realizaremos una interpolación entre los datos de licencias de conducción que nos facilita la DGT a nivel provincial y los datos que nos proporciona el IBAE en su censo de población Balear. Así. vemos que el nivel de gasto medio no ha dejado de aumentar desde 1998.72 20. Así. Balears .40 22.27 8.00% Varones Mujeres Varones Mujeres 15 21 15 50 60 30 40 70 Rango de edad Fuente: DGT Fuente: DGT Ahora procede realizar una estimación del mercado objetivo. Así.142.034.25%) y en el caso de las mujeres entre los 21 y los 49 años (48.39 9.38 6.480.274.24 La distribución por edades revela que las mujeres son un sector de la población que se ha ido incorporando a la conducción y que.000 10.26 21.739.es www. sobre todo en los últimos años.669. de las cuales 790. Es importante destacar que parte de este incremento se debe al incremento de los carburantes. Baleares posee 1.88 17. Distribución licencias por edad (valores absolutos) 50. el número de mujeres conductoras es superior al de hombres conductores.imfof.03 19.00% 0. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.

091 1.473 Marratxi 15.178 Fuente: Elaboración propia a partir de datos IBAE y DGT Si tenemos en cuenta el dato expresado anteriormente del gasto medio anual en reparaciones y mantenimiento que destinan los conductores (1. I.605 93.97% Palma 183.267 161.70% Mujeres 40.255 2.413 1.7% de los hombres posee algún tipo de permiso. Balears .309 43.829 Total Zona 2 44.908 15.719 32.259 Municipios cercanos 8.653 2.Plan de empresa Mercado objetivo en Mallorca Hombre Índice Mujeres Índice Municipio 72.829 37.990 Fuente: Elaboración propia a partir de datos IBAE Pero de esta población. Obviamente nuestra empresa no podrá abarcar el 100% del mercado anteriormente definido.538 191. que los clientes no tendrán problema alguno en acercarse a nuestro negocio.125 93.568 Resto municipios Zona 3 120. Eugenia 769 670 Algaida Sencelles Consell Resto municipios 2.804 2.797 Total clientes potenciales 170.460 2.800 78.248 1.443 132. mientras que tan sólo el 40.es 24 .289 21.291 Llucmajor 15.123 78. Mercado potencial Municipio Hombre 59.047 Euros/año) podemos afirmar que el volumen de mercado al que queremos acceder es de aproximadamente 260 millones de euros en nuestra zona de influencia.213 78. El otro perfil es el de la persona física que también esté interesada en este tipo de servicio que ofrecemos.121 14. es decir.3% de las mujeres posee alguno.770 Esporlas 2.902 31. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 07006 Palma de Mallorca.259 Bunyola 2. 48.497 120.F 971 770 611 sae@imfof. La zona dónde está situado nuestro recinto es muy accesible y con una buena disposición de aparcamiento. pero pretendemos realizar la siguiente penetración en el mercado privado: Cliente profesional y empresas. Con estos datos.413 21. el 59. Básicamente. ¿toda tiene permisos de conducción? Según la DGT.267 71.330 1.25% 48.621 Santa María 2. podemos cuantificar la población objetivo teniendo en cuenta la segmentación por municipios.538 79.imfof.902 Zonas de influencia Zona 1 Zona 2 Zona 3 Total mercado objetivo Hombres 285.es www. es el autónomo o la empresa que se dedique a la reparación de vehículos pero que no tenga los medios para disponer de un espacio físico propio.30% Zona 1 Palma 132.T 971 464 988 . el cliente que buscamos.548 166.670 Sta.114 Mujeres 193.813 Zona 2 32.309 19.

su calidad. la eficacia de su distribución. si disponen de maquinaria moderna para rebajar un automóvil. I. su cuota de mercado.es 25 . el comercio electrónico etc.Luis de la Hera Salas (Autónomo) . Balears . ni el de túnel de lavado. 07006 Palma de Mallorca.José Laporta Feliu (Autónomo) . toda la isla podría ser potencialmente cliente nuestro. sus precios. Tener en cuenta la globalización de la economía.Manuela Feliu Morilla (Autónomo) .imfof.3 Competencia Análisis de la competencia. En cambio.Pedro Mulet Seguí (Talleres Lanus) . Diferenciación entre el producto que se presenta y el de los competidores Hay que conocer e identificar a los líderes en cada una de las características vistas anteriormente y la importancia que otorgan a las mismas los clientes potenciales. se haya establecido un contacto (vía e-mail o vía telefónica) con la otra empresa avisando de ésto. tintado de lunas y otros servicios.Plan de empresa A continuación pasamos a detallar un listado de clientes que están esperando a la apertura del negocio para poder utilizar este servicio que vamos a crear: . 48. siempre y cuando.Jaime Crespí Seguí (Talleres Crespí) .Tomeu Pol Villalonga (Autónomo) . El promotor debe conocer el tipo de competidores a los que se va a enfrenar y sus fortalezas y debilidades. Estudiando Mallorca. Tiene que tener información de su localización.Ramón Bellalta Navarro (Taller Bellalta) A pocos metros del negocio existe una empresa muy potente en reparaciones de automóviles. etc.F 971 770 611 sae@imfof.Juan Mayol Bennàssar (Autónomo) .es www. Ellos no tienen el servicio de pintura.Pablo Serrano Hervás (Talleres Hnos Hervás) .Eduardo Sánchez Sánchez (Autónomo) .Lluís Company Ariany (Talleres Company) . Este acuerdo de colaboración se basaría en derivar a clientes de un negocio a otro. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.Hans Hül (Autónomo) . el avance de las telecomunicaciones. las características de sus productos o servicios. ni el de alquilar un box para las propias reparaciones. sus políticas comerciales. 2. tanto sobre el espacio físico como en cuestiones de clientela.T 971 464 988 . existen diferentes zonas de proximidad y de donde se podrían conseguir clientes y en la medida de lo posible fidelizarlos ya fuera mediante promociones.Jorge Palou de Comasema (Taller Royal) . con anterioridad. rebajas o con otras medidas. Se ha firmado un convenio de colaboración. por la ubicación que le daremos al negocio.

y unas instalaciones acordes con las necesidades de los clientes. NOMBRE: Taller Pérez DIRECCIÓN: c/ Valldemossa nº 87 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. está idea es novedosa en las Islas Baleares.Plan de empresa El tema a tratar es la idea de negocio. Las más importantes y competencia más cercana a nuestro proyecto son: NOMBRE: Taller Luis DIRECCIÓN: c/ Cotlliure nº 22 PUNTOS FUERTES: Los años de experiencia. En este listado aparecen todos los talleres mecánicos de la zona de Palma. Balears . es decir.es 26 . I. PRINCIPAL DIFERENCIA: Modernización. adjuntamos un listado de ellas facilitado por la Cámara de Comercio de Palma -2005-. Debemos fijarnos en los códigos postales para determinar nuestra zona y así ver la competencia más cercana que vamos a tener.imfof.es www.T 971 464 988 . 48. no tendremos competencia directa. Adjunto listado de Cámara de comercio. Esto nos supondrá una clara ventaja con futuros imitadores y con empresas que en este momento tengan algún servicio o producto parecido al nuestro. Estas empresas son fácilmente localizables en Palma.F 971 770 611 sae@imfof. lleva más de 35 años trabajando. 07006 Palma de Mallorca. están muy desfasados tanto en trato al cliente como en maquinaria. (Actualizado con una búsqueda de nuevas empresas creadas a partir del 2005) Incluimos un plano de la zona para poder tener una visualización más clara de la competencia posible que tendrá nuestro negocio. PUNTOS DÉBILES: No se han preocupado por actualizarse. un trato más personal con el cliente.

Exteriormente habrá mucho parking. Si los costes fueran mayores. ya sean nuevos o antiguos. 3. familiar. prestaciones. buen trato con los clientes asiduos. En el caso de que los precios de los productos/servicios sean menores que los de la competencia. A continuación hay que cuantificar el margen bruto y calcular si dicho margen puede soportar los diferentes tipos de costes y generar un beneficio para la empresa. a la hora de venir a hacer sus reparaciones a nuestras instalaciones. menores costes en la distribución etc. NOMBRE: Taller Hnos García DIRECCIÓN: c/ Joan Mas PUNTOS FUERTES: Taller recién establecido. 48. es aconsejable agrupar por familias homogéneas aquellos artículos/productos que IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.es 27 . PUNTOS DÉBILES: Al contrario. así como toda la ayuda que les podamos facilitar a la hora de realizar sus trabajos. Balears . PRINCIPAL DIFERENCIA: Nuestra zona de acción será muy amplia. cualquiera de ellas.Plan de empresa PUNTOS FUERTES: Su gran cartera de clientes PUNTOS DÉBILES: Poca accesibilidad y parking reducido. muy mal trato con los clientes nuevos. PUNTOS DÉBILES: Taller anticuado. NOMBRE: Taller Pepe DIRECCIÓN: c/ Maria Ferret PUNTOS FUERTES: --------PUNTOS DÉBILES: Trato deplorable con la clientela. habría que explicar el sobreprecio en términos de novedad. PRINCIPAL DIFERENCIA: Un trato excepcional con todo tipo de clientes.imfof. maquinaria muy vieja. sólo 6 meses de existencia. No distinguiremos sobre ninguno.F 971 770 611 sae@imfof. I. menores costes laborales. PRINCIPAL DIFERENCIA: Nuestra finalidad es complacer al cliente eso implica un trato inmejorable con ellos. PLAN DE MARKETING Tiene como objetivo la fijación de las estrategias comerciales que permitan alcanzar la cifra de facturación que recogerá el análisis económico-financiero 3.1 Precios Se deben fijar los precios de comercialización del producto o servicio y compararlos con los de la competencia. garantía. Para fijar la política de precios. PRINCIPAL DIFERENCIA: Iremos actualizando la maquinaria siempre que nos sea posible y en concordancia con el mercado.T 971 464 988 . PRINCIPAL DIFERENCIA: Gracias a toda la promoción que realizaremos nuestra cartera de clientes aumentará muy rápidamente. Taller modernizado. NOMBRE: Talleres Nilo DIRECCIÓN: c/ Felip II PUNTOS FUERTES: Empresa pequeña. Cabe decir que ninguna de estas empresas se dedica al alquiler del espacio físico.es www. NOMBRE: Talleres Soñiz DIRECCIÓN: c/ Josep d’Oleza PUNTOS FUERTES: Buena cartera de clientes y mejor trato con ellos. calidad. en un futuro. esto se debe explicar en el Plan de Empresa aludiendo a una mayor eficiencia en la producción. etc. Los accesos serán claros y espaciosos. hasta podrían ser clientes nuestros. servicio. 07006 Palma de Mallorca. PUNTOS DÉBILES: Poca clientela.

repuestos. aceite. Así el primer año se estima una venta de 27. Es importante elaborar un plan de medios que recoja las medidas promocionales en que se piensa incurrir. complementos y accesorios estará vinculada directamente con la actividad de los boxes. es decir. Incluiremos una cuña de radio en las dos cadenas de más audiencia de Mallorca durante el primer trimestre (coste de 900€ al mes) y las tarjetas las haremos manualmente. el “boca oído”. marca. 48. etc.F 971 770 611 sae@imfof. Balears .2 Promoción y publicidad El plan de marketing ha de describir qué fórmulas se van a utilizar para atraer a la clientela. De media el precio profesional se sitúa el primer año en los 8 Euros. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. artículos y anuncios en prensa y revistas especializadas. logotipo. página web. neumáticos.T 971 464 988 . la adquisición de bonos de horas podrán obtener descuentos de hasta el 33%.imfof. La fijación de precios se ha estructurado en relación a las líneas de actividad principales de la empresa. El precio para profesionales variará entre los 6 y 9 Euros la hora. Así los profesionales en función de la anticipación de reserva. cartel publicitario del local de negocios. Pero nuestra mayor baza es la publicidad directa por satisfacción de nuestros clientes.Plan de empresa tienen costes de aprovisionamiento y márgenes similares. … También se debe contemplar todo lo concerniente a la imagen corporativa: nombre comercial. llantas y diverso accesorio) a un precio medio del 3.es www. acciones de marketing directo. I. El alquiler de 1 hora de box para un particular tendrá un precio el primer año de 10 Euros. Así. tarjetas de presentación y carteles para promocionar nuestra empresa. Hemos diseñado un folleto explicativo del servicio y del precio. La venta de recambios.650 unidades (filtros. tales como mailing. 07006 Palma de Mallorca.es 28 . la actividad de alquiler de boxes se diferencia el precio de alquiler para particulares y profesionales. presentaciones en ferias.

F 971 770 611 sae@imfof.es 29 . Cuantificaremos la importancia que para el cliente potencial tiene el contar con tales servicios.imfof. Hay que especificar el tipo de garantía que se ofrece. 3.T 971 464 988 . cobros a clientes internacionales. la política de descuentos y márgenes a los mismos. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 07006 Palma de Mallorca. garantías y atención al cliente.es www. seguros.3 Canales de distribución Se debe indicar cuales serán los canales de distribución que se van a utilizar. su duración temporal.Plan de empresa 3. la importancia de los costes de distribución con respecto a los costes de comercialización y las posibilidades de exportación haciendo referencia a la distribución internacional. 48. Balears . etc. transporte. y compararlos con lo ofertado por la competencia. I.4 Servicio post venta. quien se encargará del servicio post-venta y los costes en que se incurre.

es 30 . considerada en muchos casos vital para la viabilidad de un proyecto y que condicionará en el futuro el desarrollo del mismo.F 971 770 611 sae@imfof. Descripción del local: superficie. El horario de apertura al cliente será de 8’30 horas a 19’30 horas. Serán objeto de control urbanístico: . En todos los casos.Plan de empresa 4. 07006 Palma de Mallorca.1 Sistema de producción. Uno se dedicará a atender a los clientes que quieran utilizar las instalaciones. descripción detallada de todos los permisos y necesarios para producir. Balears . Empresas de servicios: Describir el proceso organizativo para conseguir una adecuada prestación del servicio objeto de la actividad. distribución. comercializar y prestar el servicio. Otro realizará funciones de limpieza y ordenación tanto de productos como de maquinaria.imfof. 4. . proceso de transformación. 4. exposición. En todo momento habrá por lo menos dos o más de los socios trabajando.El cambio o adición de titularidad o de actividad. Se realizarán turnos a la hora de salir al mediodía. etc. Ver circular sobre licencia de actividades Es la orden de comprobación de que la solicitud del administrado es conforme con las normas de uso previstas en los planes de urbanismo. . de clientes y de proveedores. obtención del producto terminado. desde la recepción de las materias primas. comercialización y venta de los mismos. gestión de almacenaje de los artículos. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. comercialización o prestación de servicio Empresas de fabricación: Descripción detallada del proceso productivo. salidas de 30 minutos para el almuerzo y salidas de 1 hora para la comida.La utilización de locales como complemento de la actividad principal ubicada en otro local con el que no se comunique.La primera apertura de los establecimientos mercantiles industriales.es www. El último se centrará en funciones administrativas. A las 8’30 de la mañana se abrirán las puertas de la nave y cada uno de los socios haremos distintas funciones. Nuestra empresa de servicios hará las funciones básicas de un taller o empresa destinada a la venta de suministros para la reparación de vehículos. I. . y su almacenaje y expedición de los productos. La solicitud de la licencia se hará en la Concejalía de Urbanismo del Ayuntamiento donde la persona física o jurídica pretenda realizar la actividad. PLAN DE PRODUCCIÓN Tiene como objetivo describir todos los aspectos técnicos y organizativos que conciernen a la elaboración (empresas de fabricación) y/o comercialización (empresas comerciales) de los productos o a la prestación de servicios (empresas de servicios) recogidos en el Plan de Empresa.T 971 464 988 .La modificación o ampliación física de las condiciones de local y/o de sus instalaciones. Empresas comerciales: Descripción detallada del proceso de comercialización: gestión de pedidos a proveedores. ventajas y desventajas de la ubicación del local de negocio.2 Condiciones físicas de la instalación La primera decisión de tipo estratégico que hay que plantearse es la ubicación. 48. Localización geográfica de las instalaciones.

F 971 770 611 sae@imfof. • Justificante de dirección facultativa (en caso necesario). 07006 Palma de Mallorca. Documentación complementaria: • Copia de la Licencia de Actividades. 18 (2ª planta) 07006 Palma de Mallorca Teléfono: 971 22 59 00 (centralita) Ver circular sobre licencia de obras menores. la actividad todavía no puede comenzar hasta que se haya expedido una autorización más. destacamos las de actividades inocuas. sección. Balears . • Documentación acreditativa de disponer de autorización ambiental integrada. y resolver todo tipo de dudas al respecto. visado por el Colegio. • Proyecto aprobado por el Comité Ambiental.Licencia de Apertura para actividades inocuas . situación. picados y enfoscados de paramentos • Cambio puntuales de instalaciones.imfof. características del local. En el caso de la apertura de un local destinado a espectáculo público y actividad recreativa hay que solicitar la licencia de apertura de locales destinados a espectáculos públicos y actividades recreativas. Documentación exigida en el inicio: • Solicitud cumplimentada. Medio de contacto: Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos Avda. En cuanto a las Licencias de Apertura para actividad. provincial o nacional. . fotografía fachada (para pintura o actuaciones en fachadas). • Acreditación del pago de la tasa.T 971 464 988 . Esta licencia se solicitará para obras de pequeña envergadura. en la que la superficie y dependencias afectadas sea de escasa entidad. para la revisión de la documentación que se debe presentar. como por ejemplo: • Reformas de cocina y cuartos de baño • Modificaciones de huecos en fachadas • Cambios de solería.es www. Para realizar la consulta es necesario presentar los datos relativos a la clase de actividad. el acta de comprobación o autorización de puesta en marcha.Licencia de Apertura para actividades calificadas Otorgada la licencia. I. fachadas. para solucionar errores. y las calificadas. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. • Nombramiento de empresa constructora (modelo). • Fotocopia del alta o último recibo del IAE del constructor: local. • Plano de emplazamiento (PGOU). Documentación a aportar • Instancia.Plan de empresa Es muy aconsejable. realizar una consulta previa a la solicitud con los técnicos del la Concejalía de Urbanismo del Ayuntamiento competente. Gabriel Alomar i Villalonga. • Acreditación de la titularidad. cubiertas. 48. para reducir el tiempo de resolución para la concesión de la licencia de actividad. • Presupuesto. etc.es 31 . de carpintería • Reparaciones de cubierta NO SE CONCEDERÁ ESTA LICENCIA PARA OBRAS QUE SUPONGAN MODIFICACIÓN DE ESTRUCTURAS NI DE DISTRIBUCIÓN. • Plano o croquis a escala de las obras: plantas (estado actual y reforma). • Solicitud de ocupación de la vía pública (en caso necesario).

T 971 464 988 . Teléfono: 971 22 59 00 (centralita).Plan de empresa • • • Informe favorable de la Comisión del Centro Histórico y catálogo del Patrimonio Histórico Artístico Informe del Servicio de Carreteras del Consell de Mallorca.es www.imfof. 18 (3ª planta). 07006 Palma de Mallorca.es 32 .F 971 770 611 sae@imfof. Otra documentación que se considere necesaria. Gabriel Alomar i Villalonga. 07006 Palma de Mallorca. PLANOS DE LAS INSTALACIONES Nave de 630 m2 Todo en planta baja excepto las oficinas (1ª planta) IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Medio de contacto: Departamento de Obras y Calidad de la Edificación. I. Avda. Balears . 48.

T 971 464 988 . Balears . 48. vía amortizaciones. Indicar las características. coste estimado. La máquina perfecta para poder IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. También se puede seleccionar la apropiada posición de la contrapesa de acuerdo al número de radios de la llanta. fórmulas de adquisición. 07006 Palma de Mallorca.es www.es 33 .F 971 770 611 sae@imfof. en su caso. Desmontadora de neumáticos Desmontadora con motor eléctrico diseñada para el profesional.3 Inversión en activos fijos Descripción detallada de los equipos necesarios para la fabricación de los productos. Programa de aluminio (ALU-M): Posibilidad de escoger cualquier combinación de tipo de contrapesa. usando el brazo de tomar medidas. El soporte tecnológico en el que nos vamos a apoyar será la maquinaria que vamos a poner al alcance de nuestros clientes. calendario de las adquisiciones y duración de los equipos productivos. y. Protección para llantas de aluminio. El la desmontadora convencional más robusta del mercado. capacidad de producción. la comercialización y venta de los productos. según el tipo de llanta. modelos. Una velocidad. I. Pantallas digitales independientes diferenciando la partes interna y externa de la rueda.Plan de empresa 4. NOTA: es importante tener en cuenta que el precio de adquisición de las inversiones que realicemos. A parte del mismo recinto: Equilibradora de neumáticos Introducción manual de datos. será gasto fiscalmente deducible. para la prestación de los servicios objeto de la actividad. distribuido durante todos los años de vida útil del elemento.imfof.

Es ecológico porque se gasta poca cantidad de agua 5 Carros de herramientas 10 sets de herramientas IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.Es más económico que el túnel de lavado. Balears . Comunicación por Bluetooth (opcional).Es mucho menos agresivo. Pantalla con ayuda correcional. . Fácil lectura de los ajustes delanteros y traseros. es suficiente conectarlo a la red de aire y a la red eléctrica. viendo los pros y los contras entre un túnel de lavado y un lavado a presión hemos escogido el segundo. Alineador de direcciones Equipo de alineación de direcciones para coches y furgonetas. Programa de spoilers para tunning. Su mantenimiento es sencillo y económico ya que la carrocería está formada por paneles CABINA DE PINTURA LAVADO A PRESION Exteriormente estableceremos una zona de lavado de automóviles.es 34 . ya que solamente eliminamos la suciedad con agua y sin tocar la chapa . Está construido con una carrocería que permite desplazarlo directamente con una transpaleta. Ocupa poco espacio. I. versión modular. 48. Electro compresor de aire rotativos de tornillo versión modular El electro compresor rotativo de tornillo. para mejorar el rendimiento con una unidad de producción de aire más segura y potente. Está diseñado para atender a la modernidad de las instalaciones.Plan de empresa trabajar con cualquier tipo de conjunto llanta/neumático de moto y quads.F 971 770 611 sae@imfof. .Es rápido pues en pocos minutos acabamos el lavado . añadiendo el kit correspondiente. no necesita fijación alguna.T 971 464 988 . 07006 Palma de Mallorca.imfof.es www.

Calle: Calle vicen€ joan i rossello. I. 07006 Palma de Mallorca.Plan de empresa 4. s/n Autorecambios Cardona S. 48.es www. Si a ello se une un dilatado plazo de entrega.F 971 770 611 sae@imfof. NOTA: una de las dificultades más frecuentes consiste en conciliar los cobros de clientes con los pagos a proveedores. Condiciones de pago. que origine la pérdida de un cliente. Abastecedora Balear Calle gremi de boneters. o si bien requiere desplazarse al establecimiento del proveedor. Acuerdos comerciales alcanzados con el proveedor. en ocasiones podría dar lugar a un desabastecimiento de mercancía. Rappels por volumen de compras. Balears . 52 Código postal: 07013 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 9714548 Bosch & Lozano Calle nicolau de pacs. 4 Código postal: 07009 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971433804 Equipamovil Calle: Calle gremi de fusters.imfof. Plazo de entrega desde que realizamos el pedido.es 35 . Volumen de compras.4 Gestión de compras y proveedores Indique los proveedores de que dispone así como el método de compras utilizado: Periodicidad en los pedidos. 31 Código postal: 07006 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971464441 Distribuidora Mallorquina de recâmbios Calle nostra senyora de bonany. Tal circunstancia se puede complicar cuando se necesitar realizar un volumen de compras elevado. 20 Código postal: 07009 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 25 Código postal: 07011 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971454260 Engar multifrenos Calle: Calle gremi de boters.T 971 464 988 .L. Condiciones de la entrega: si es a domicilio. Almacenaje de los productos.

laminación y ciertas familias de lubricantes especiales FUCHS LUBRICANTES.A.A.F 971 770 611 sae@imfof.es www.T 971 464 988 . 07006 Palma de Mallorca. Esta empresa será la encargada de suministrar todo tipo de lubricantes para la maquinaria y los vehículos. dispone de las certificaciones UNE-EN ISO 9001:2000 e UNE-EN ISO 14001:2004 FUCHS LUBRICANTES. Existen contactos con ellos y un acuerdo de colaboración. atiende al mercado con una Organización Comercial y red de Consultores Técnicos y una completa Red de Distribuidores que garantizan una total cobertura de mercado. con una planta de producción moderna y flexible con un modelo de gestión orientado al mercado. pertenece al grupo FUCHS. I. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Balears .es 36 . S.A. Situada en Castellbisbal. S. Posee un centro de I+D+i donde se desarrollan las áreas de transformación del metal.imfof.Plan de empresa Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 871954311 Productos (Famílias) ACEITES ALFOMBRAS ALINEADORES DE DIRECCIÓN AMORTIGUADORES ANALIZADORES DE GASES BATERIAS BOMBAS DE AGUA CATALIZADORES CIRCUITOS CERRADOS Y CENTRADOS (Anticongelantes) CONJUNTOS REPARACIÓN DISCOS DE FRENO ESCAPES ESCOBILLAS GRASAS HIDRAÚLICA JUNTAS HOMOCINÉTICAS KIT DISC KIT FRENO TRASERO DESMONTADO KIT FRENO TRASERO SUELTO LAMPARAS LATIGUILLOS LAVAPARABRISAS LIMPIEZA DE SISTEMAS LIQUIDO DE FRENOS LUBRICACIÓN MANGUERAS DE GOMA PASTILLAS RÓTULAS TRANSMISIONES ZAPATAS Fuchs Lubricantes FUCHS LUBRICANTES. 48. S.

De momento en la empresa sólo vamos a estar los tres socios trabajando. 5. así como una apropiada coordinación de los mismos. pero normalmente manteniéndonos al margen. directivos. Los temas contables los llevará el administrador de la empresa. pastillas. Es conveniente realizar una previsión de la contratación a 2 ó 3 años vista. I.. Debido a la experiencia que tenemos podemos asegurar que no solo vamos a empezar este negocio sino que le vamos a dar continuidad.2 Plan de contratación Conviene detallar las categorías laborales que existirán en la empresa. Joan Oliver. Cl.es www. Para cada persona que ocupe un puesto de responsabilidad es necesario describir en detalle su experiencia profesional y su especialización en una determinada función.es 37 . Tres socios en iguales condiciones. y las modalidades previstas de contratación. ayudarles siempre que lo necesiten.. PLAN DE RECURSOS HUMANOS Tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento de los diferentes departamentos de la empresa. Balears . Ejemplo de organigrama de una empresa distribuidora: Director general Departamento comercial Departamento de compras Departamento administración Jefe ventas Comercial 1 Comercial 2 Jefe almacén Mozo almacén Jefe contabilidad Aux.Plan de empresa Comercial Sanboy Sector: Comercio al por mayor Subsector: Mayorista recambios Actividad: Comercialización y distribución de todo tipo de recambios: filtros de aceite. Se debe contemplar la remuneración correspondiente a cada grupo de trabajadores.T 971 464 988 . técnicos y de línea..imfof. 5. ya que básicamente el trabajo va a ser el de estar pendientes de los clientes. Se indicará el convenio laboral al que se acogen los trabajadores. 07006 Palma de Mallorca.. de aire. en cambio sí necesitaremos a una gestoría para los temas de tanto de contratación (futura) como de impuestos.F 971 770 611 sae@imfof. 29. Admvo.1 Organigrama de la empresa Consiste en una descripción detallada de las funciones de todos los puestos de la empresa: socios. 07012 Palma de Mallorca Baleares 5. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. y las tareas asignadas a cada una de ellas. Aunque tenga la sede en Palma de Mallorca la mayoría de las gestiones las realizan vía internet. 48. Pagando un alta para ser socios y beneficiándonos de los servicios que ofrecen. el número de trabajadores por categoría y puesto. correas. incluyendo los costes salariales y de seguridad social. GESTORÍA ALEMANY: por internet. estableciendo turnos de trabajo que garanticen el correcto funcionamiento de la empresa.

joven y con ganas de trabajar. 07006 Palma de Mallorca.Plan de empresa En un año tenemos la intención de contratar a un empleado. Con experiencia como mecánico. Balears . ya fuera en el día a día o también en el momento de las vacaciones o de las bajas por enfermedad. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. El contrato sería a de 8 horas.T 971 464 988 .es 38 . Más que nada sería una contratación para que sirviera de apoyo a los otros socios.es www. jornada partida. 48. Esto serviría para que clientes que necesitarán ayuda con sus vehículos pudieran tener a una persona cualificada para realizar estas tareas.imfof. I.F 971 770 611 sae@imfof.

248.195.70 2013 26.988.00 32.00 45.495.00 2010 2011 54.00 64.00 35.00 2011 235.091.80 22.480.356.354.00 2010 181.485.248.60 8.357.210.40 193.161.00 0.50 3.458.138.324.357.00 14.356.600.00 13.125.00 17.583.378.00 25.229.00 0.80 53.582.00 383.385.00 Las inversiones principales se acometerán durante el ejercicio 2008 para comenzar la actividad a principios de 2009.00 18.417. Total Inmovilizado Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL Dotaciones a la Amortización 2008 Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL Amortización Acumulada 2008 Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL 0.229.663.00 71.00 53.00 111.860.461.324.958.669.835.00 0.385.385.060.00 64.00 143.00 Adquisiciones de inmovilizado: Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Acondicionamiento local TOTAL 2008 121.161.988.378.00 59.294.387.00 2009 181.00 143.00 2013 109.00 88.00 60.00 40.000.60 8.00 46.80 5.000 Euros corresponde a la finalización del acondicionamiento de la cabina de pintura.938.851.938.00 0.60 8.450.00 40.00 25.125.980.00 21.839.00 96.536.050.00 392.125.00 40.00 12.70 2008 121.878.00 25.324.00 2011 23.00 103.988.248.365. En los siguientes ejercicios se continúa realizando inversión destinada principalmente a renovar y mantener la maquinaria.610.00 41.40 13.208.125.00 2009 18.80 44. Ya en el año 1013 se continuará con la actualización de la maquinaria y mejora de las instalaciones en general. Se realiza una apuesta importante.50 21.00 503.875.385.00 143.30 2012 83.208.805.00 2012 235.530.00 0.50 3.20 3.80 22. así como realizar una fuerte inversión en automatización.50 9.405.339.397.789.50 4.387.60 8.00 32.138.455.00 14. La inversión de 60. por parte de los socios.00 25.00 0.00 28.277.789.00 2009 60.00 2012 2013 29.50 10.085.00 22. Las inversiones del 2010 se centran en actualizar las maquinarias adquiridas en 2008 y adquirir un nuevo vehículo de dirección.025.50 5.901.589.00 12. con la finalidad de ofrecer al cliente la última tecnología en el mantenimiento del vehículo.60 35.508.085.00 41.80 2010 36.00 91.000.610.80 2011 59.622.00 0.00 46.583.805.00 383.00 44.875.50 4.80 5.00 26.00 27.00 16.347.00 46.728.00 46.000.805.00 15.138.80 65.728.00 44.789.00 6.595.50 2012 23.00 32.60 118.50 12.00 14.00 87.00 0.161.450.20 3.00 70.208.00 704.00 15.80 11.00 792.461.805.085.161.00 36.00 58.835.00 0.00 0.20 288.248.096.60 8.221.145.50 3.444.972.00 18.80 75.00 32.233.245.00 40.641.071.245.00 0.230.00 15.50 9.00 179.00 .60 66.00 143. En el año 2012 se tiene previsto actualizar el sistema informático de gestión automatizando muchas de las tareas mecánicas.INVERSIÓN Fianza local Fianza local 2008 6.00 443.125.109.00 15.40 19.441.00 224.00 111.806.988.356.00 64.80 94.244.00 0.525.397.00 Vida útil 10 10 5 5 5 10 17.071.00 2009 18.00 607.642.851.649.821.127.00 179.680.80 53.00 22.70 0.00 91.085. En el año 2011 se realizará una inversión importante en renovación de maquinaria y del mobiliario y acondicionamiento de la tienda.846.025.00 2013 265.80 103.988.186.60 8.80 2010 18.972.00 17.

05 128.00 0.00 2009 0.00 4.00 0.000. Se estima que el coste financiero medio durante la duración del préstamo sea del 6%.121.74 0.522.00 6.832.00 0.00 2012 0.401.07 2008 170.11 2013 55.05 0.984.000.92 0.22 0.00 0.00 0.00 2010 128.22 0.00 0.59 0.00 8.756.74 0.22 Para el desarrollo del proyecto los promotores han aportado ya a partes iguales la cantidad de 260.00 2011 7.00 0.200.401.696.22 2008 170.36 2013 4.00 20.70 0.00 0.000 Euros.747.468.00 55.121.00 2012 24.278.00 2012 81.00 0.00 0.00 2011 0.00 25.70 0.00 0.00 2012 0.00 0.36 0.00 2011 105.331.00 2008 260.884.984.00 0.00 24.696.82 7.00 2010 0.00 0.00 0.747.13 0.00 0.82 0.95 2010 21.00 0.00 2011 0.59 2013 25.00 0.89 2009 10.832.92 105.00 10.95 21.331.252.00 2013 0.200.00 2009 149.11 0.00 149.000 (40% de financiación ajena) proveniente de la línea ICO emprendedores gestionada con el AVAL de ISBA.00 2010 8.89 0.00 2012 6.00 0. .00 2013 0.278.13 22.000. Para la realización del mismo es necesario la concesión de un crédito de 170.00 0.252.468.00 81.00 2010 0.568.00 170.884.00 2011 22.00 0.00 6% 7 2009 0.756.FINANCIACIÓN Capital Social Aportaciones al Capital FINANCIACIÓN AJENA: Préstamos Nuevos préstamos constituidos Condiciones Préstamos: Tipo de interés Años Capital vivo Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 Préstamos año5 TOTAL Préstamos Gastos financieros 2008 Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 TOTAL Préstamos Devoluciones préstamos 2008 Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 TOTAL Préstamos 2009 20.000.568.00 0.07 0.522.

limpieza y seguros están calculados en base al nivel de actividad desarrollado.618.00 2.340.734.00 59.550.750.815.20 2.51 8.00 89.00 2010 70.523.00 2013 2.800. En personal contratado recibirá retribución s/c más incentivos en función de los beneficios de la entidad.700.050.550.31 2.810.769.661.734. tributos y otros tienen un componente más fijo y están calculados en base a la estructura inicial básica del negocio.00 82.48 52.62 13.50 24. .500.81 2012 14.00 30.00 54. con la posterior incorporación de un Aux.311.710. Mecánico.413.007.484.50 2.00 74.682.780.5 2011 4 2012 5 2013 6 2009 1.59 212.66 2.473.800.874.160.634.716 Euros el primer año. Profesionales.83 184.06 57.33 59.00 91.11 2.780.602.00 2.643.309.00% 2009 8.00 37.41 119.51 2.12 2.380.61 1.01 48.SALARIOS Y OTROS GASTOS Autónomo Coste del autónomo Salario socios promotores Personal: 2009 Número de empleados Salario mensual medio Incremento salarial anual Coste Seguridad Social Número de pagas extraordinarias Alquileres Alquiler mensual (Año 2009) Subida anual Otros gastos Electricidad Teléfono Material de Oficina Limpieza Servicios Profesionales Seguros Tributos Otros TOTAL OTROS GASTOS Resumen de costes: Coste socio/s Salarios Seguridad Social TOTAL Personal + Socio/s TOTAL Alquiler TOTAL Otros gastos 2009 63.647.200.00 11.20 6.75 2011 78.00% 3.06 157.75 2011 12.00% Los 3 socios promotores trabajarán como autónomos en la sociedad.150.25 12.00 68.620.851.00 2010 10.605.340. teléfono.99 3.95 7.463.26 48.00 2010 1.000.277.046.00 75.00 61.440.419.350.383.66 55.93 1.636.790.701.98 2.658. un jefe de taller y un Aux.542.00 2.00 14.00% 3. Los gastos de oficina.200.25 2.070.800. con un incremento anual medio del 10% durante los siguientes años a la puesta en marcha de la empresa.567.00 1.931. Administrativo y 2 peones.00 7.874.33 2013 93.00 2011 2.270.00 19.160.525.41 2.160.81 2012 85.685. Se prevé una contratación inicial de un Aux. Los gastos de electricidad.523.832. recibiendo una retribución media mensual de 1.00 29.400.500.00 30.59 60.552.00 3.20 37.00% 3.00 2.54 7.35 1.00 4.786.160.77 2.88 2.00% 14 2010 2.550.777.00 5. Serv.80 4.12 43.857.636.720.00 83.234. de tienda.208.60 43.33 2013 16.695.301.208. El contrato de arrendamiento acordado tiene una duración de 15 años.00 1.160.00 1.00 2.00 2012 2.80 1 1.010.96 15.00 2.288.45 52.50% 33.80 2.400.451.00 9. tiempo suficientes para rentabilizar el negocio.657.75 1.00 37.

Alq.08 10.28 19.650 horas/año.860.247.00% 17. Box Prof 4. El número de usuarios que previsiblemente utilizarán los Boxes el primer año serán aproximadamente 6. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Evolución facturación Coste de las ventas Las líneas de actividad son el alquiler de Boxes para particulares y profesionales.00% 3.228.147 8.00 0.00 526. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Valoración económica existencias: 2009 Alq.00 30.00 33.72 703. lo que representa la realización de 5 cursos a empresas del sector y profesionales y 10 seminarios a particulares.44 19.ESTIMACIÓN DE VENTAS.00 0.36 618.00% 0.864.00% 22.00 33.85 piezas de recambios (filtros.00 26.20 0.00% 7.88 726.00 112.64 2013 0.606.00 0.97 2013 0.00% 60 Alq. Box Part.00% 45. Para el primer año se ha previsto una utilización del 35%.00 2.228.733.639.00 100.00 112.00% 15.00% 1.522.00 49. .00 135.720.348.480.67 483.889. que representan 22 clientes al día con un uso medio del box de 1. 2009 2010 2011 2012 2013 5.00 0.01 555. Box Part.127.00 414.00% MARGEN BRUTO Ingresos por ventas: Alq.764.7% 2009 Alq.V.401.249.00 4.00% 27.684.98 29.84 68.348. Box Part. La formación programada para el primer año es de 200 horas.00% 7.50% 15 Alq. accesorios.00 87.00% 20.372.5% 2011 0.00 2013 143.986. la venta en tienda.1% Alq.00% 25.168. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL 0. Box Part.00 4.00 0.00 3.00 479.648 15.40 2010 0.00% 15.00% 0.301.00 2010 0. El precio medio por hora se establece en 25 €/hora.64 63.00 0.310. la formación y una familia de otros que incorpora el lavado tanto exterior como interior del vehículo y la pintura.00% 5.350.00 2011 103.44 935.00% 0.00% 22. aceites.720.29 54.97 0.00 2010 84.00 8. Alq.00% 0.500.181.409.264.650 unidades el primer año con un margen del 50% sobre el coste.303. Box Part.00 0.00 0. La capacidad máxima de hora de alquiler de Boxes es de 27.60 0.18 741.00% Otros 340 20.852.00 2.12 15.17 Tienda 414.00% 0.57 371.75% Tienda 27.274.00 0.00 33.26 1.00 66. Box Prof 66.45 910.00 5.141.00 2.168.176.00% 0.637.00 49.382.000.25 10.00 0.455.00 0.00 278.641.00 368.5 horas. Alq.380.00 10. vinculadas directamente a la actividad del alquiler de Boxes.260.00 0.385.00% 0. Box Part. neumáticos.13 0.00% 17.176.13 2012 0.10 0.00% 8.059. Periodo medio de cobro (días) SUMINISTROS: Nombre del producto o servicio Porcentaje de stocks sobre ventas Coste adquisición suministro Incremento medio anual del coste Periodo medio pago a proveedores (días) Alq.450.00 0.00% 3. están calculadas en base 2.889.27 33.00 6.00 276.766.00% 2.21 2011 0.800.00 135.57 13.800.495. incrementándose hasta llegar al 51% de las horas disponibles.637.00 0.00 614.044.40 0.48 26.87 Formación 5.28 0.247.21 0.309.28 Otros 6. Box Prof Tienda Formación Otros 0. Alq.00 2009 66. COSTES Y EXISTENCIAS VENTAS: Nombre del producto o servicio Ventas estimadas 1º año (unidades) Precio medio de venta del Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento medio anual del P. Los ingresos derivados por la línea de actividad "otros" corresponde al uso de servicios accesorios de lavado y principalmente de la cabina de pintura.00 0.00 0.000.16 1. Las ventas de la tienda.00 736.46 20.241.00 2012 122.00% Formación 200 25.152.00 66.50% 0.00% 15.458.529 12. etc.) lo que genera unas ventas de 27.00 0.46 44.13 0.564.577.268.00 87.00 0.00% 15.40 12.766.6% 2012 0.00% 12.00 0.13 0. Alq.56 1.00 18.

37 57.000.83 2013 260.195.40 471.125.247.000.694.726.96 519.19 199.00 421.63 292.77 377.832.92 61.993.23 2011 260.00 0.94 926.13 5.839.168.785.00 471.988.000.00 170.420.916.05 149.87 0.278.278.203.401.03 105.988.05 45.78 2011 6.58 121.30 135.00 430.615.000.87 759.626.22 121.487.00 49.031.40 2.586.203.258.00 2008 260.00 2009 6.000.00 0.00 704.92 626.80 391.889.862.617.00 10.20 66.00 -288.251.58 79.000.184.000.00 129.00 759.236.09 71.099.00 533.00 533.10 2012 260.00 0.29 141.840.00 36.00 0.000.00 260.012.78 2010 260.000.93 81.710.595.11 320.58 0.939.19 101.405.663.00 30.00 45.70 105.768.00 0.00 2.000.000.30 419.43 378.53 0.612.00 383.00 0.00 86.887.37 61.00 926.401.595.162.00 -392.00 443.916.27 115.10 2013 6.402.70 79.00 792.747.05 2010 6.80 396.00 430.228.11 81.038.127.595.000.000.043.28 338.20 49.05 2009 260.00 389.832.000.462.16 455.615.60 20.83 .60 2.03 55.85 0.000.569.00 -118.420.637.BALANCE PREVISIONAL ACTIVO Fianzas Inmovilizado Amortización Inmovilizado ACTIVO FIJO Existencias Clientes Tesorería ACTIVO CIRCULANTE Cuentas con socios deudoras TOTAL ACTIVO PASIVO Capital Reservas Resultado negativo ejerciocios anteriores Resultado ejercicio FONDOS PROPIOS Préstamos a largo plazo EXIGIBLE A LARGO PLAZO Proveedores EXIGIBLE A CORTO PLAZO Otros acreedores TOTAL PASIVO 2008 6.747.92 128.694.12 206.00 0.277.16 0.462.630.11 101.00 -193.247.221.00 65.038.031.743.768.00 -53.000.00 0.49 128.709.522.23 2012 6.988.761.766.70 406.000.099.840.60 149.850.00 0.60 262.53 0.058.696.97 5.22 55.992.21 3.63 21.00 12.10 0.00 170.00 40.00 503.984.00 0.522.00 3.00 607.294.92 0.85 220.914.13 4.420.00 0.82 74.00 2.70 87.00 112.63 121.00 626.485.889.059.29 286.595.

777.639.441.696.000.00 278.60 0.87 0.70 122.595.382.22 28.87 77.00 53.00 2013 65.136.36 4.860.288.000.11 2012 2013 1.98 910.522.821.595.152.37 49.000.00 40.975.931.48 16.780.80 865.27 703.07 115.764.00 2009 2010 2011 2012 2013 .26 60.258.16 52.48 1.59 59.372.00 0.340.00 120.141.984.696.00 2011 10.997.150.044.00 0.000.374.00 2012 30.70 103.06 57.06 0.64 741.220.50 73.26 43.007.419.993.734.044.522.462.28 25.677.810.530.00 37.018.48 1.647.595.884.05 86.972.84 23.636.916.33 52.00 80.889.16 Ventas Ingresos de Explotación Compras Variación de existencias Gastos de personal y de socios Alquileres Otros gastos Dotación para la amortización Resultado de Explotación Gastos financieros Resultado antes de Impuestos Impuesto sobre beneficios RESULTADO DEL EJERCICIO Reservas Dividendos Resultados negativos ejercicios anteriores Distribución de Resultados 2009 2010 0.313.00 36.39 178.00 30.554.27 371.76 20.252.00 12.29 2011 910.701.00 3.17 16.992.125.28 6.97 0.28 618.75 65.60 2010 703.22 7.660.889.00 54.000.80 13.28 1.00 RESULTADO DEL EJERCICIO 140.66 55.372.331.00 12.000.20 2.000.152.16 184.48 48.963.208.889.620.495.40 82.916.98 483.274.00 100.460.00 526.74 65.05 6.03 173.33 212.81 119.60 43.060.80 10.81 75.815.92 157.00 2.870.88 8.096.87 20.80 94.939.764.382.77 129.00 20.991.82 27.50 0.00 60.CUENTA DE RESULTADOS 2009 526.642.92 29.000.200.

648 200 340 37.00 7.51 5.41 2011 27.942 400 401 49.00 0.18 0.529 4.05 2013 12.36 2011 8.39 10.93 2013 11.14 13. A partir del segundo año.25 5.864 2009 13.06 2010 15.25 2010 20.75 2011 12.48 2012 115.967 5.74 0.677.94 2011 8.000 37.647 580 489 61.28 13.360 6.000 52.00 10.364 75.00 8.00 8.29 7.62 2012 28.04 5.226 2011 52.74 2013 8.51 7.39 2013 22.18 2010 8.43 2012 9.000 22.738 57.460.226 2010 14.05 2011 65.00 2009 20.00 12.43 14.808 2013 63.00 8.21 8.00 8.00 2009 15.280 66. 2009 12.88 11.00 2009 5.39 0.00 12. Box Part.92 2012 12. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Precio medio de venta Precio medio de coste Margen medio de contribución de ptos/serv.56 2011 21.16 7.12 2011 15.00 30.00 5.562 2009 3. MÁRGENES COMERCIALES DE NUESTROS PRODUCTOS Alq.00 26.36 6.55 0.06 0.00 12.781 7.24 2013 16.252.67 8.077 49.77 5.84 2013 30.00 8.00 2009 8. Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Alq.45 10. la implantación se consolida lo que se visualiza con una superación olgada del umbral de rentabilidad.46 2010 6.12 0.94 0. Box Part.89 7.864 2010 45. Alq.313 61.20 2010 26. por lo que se deberá estar atento ante posibles desviaciones que puedan afectar a la rentabilidad del negocio.03 2013 173.85 7.805 2012 59.18 0.18 2012 16.000 2009 2010 2011 Punto muerto 2012 Unidades vendidas 2013 El primer año de actividad el punto muerto se aproxima a la facutración prevista.516 35.521 87.00 13.56 0.22 7.334 37.059 667 563 75.58 14.ANÁLISIS DE RENTABILIDAD BENEFICIOS Beneficio Antes de Impuestos ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO Umbral de Rentabilidad Unidades vendidas 2009 37.248 8.47 7.60 7.00 28.00 12.991.00 27.54 6.000 67.53 2010 12.21 .00 0.82 6.805 2011 14.00 25.80 2010 27.94 2012 21.889.562 2013 15.00 0.00 2009 25.147 27.24 0.36 0.759 667 608 87. Box Prof Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Tienda Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Formación Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Otros Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Unidades vendidas Alq.729 45.91 10.00 12.55 2012 8.74 7.808 2012 15.25 0.22 ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO 82.

00 0.00 0.850.735.810.851.00 59.468.340.696.00 0.000.81 48.000.00 150.00 0.00 642.60 59.37 0.113.00 0.208.634.00 36.75 0.00 6.000.33 16.96 La cash-flow de la empresa puede tener algún momento de tensión a lo largo de los ejercicios.988.06 184.00 0.80 43.85 0.006.00 170.00 2009 523.150.00 260.76 12.636.00 721.554.000.647.936.17 378.997.82 21. Para contrarrestar estas posibles tensiones de tesorería se contratará con una póliza de 50.36 22.777.595.568.22 24.00 3.21 542.59 60.623.780.00 1.00 100.00 0.208.756.462.00 103.29 157.420.07 25.00 50.00 0.00 0.26 29.000.26 7.50 1.37 28.00 0.479.366.20 0.59 43.87 52.000.331.00 383.00 10.000.97 650.28 2013 1.176.13 37.55 21.042.00 60.00 504.82 2010 699.000.00 88.40 82.00 426.984.71 1.317.963.200.29 2011 2012 906.37 0.00 0.000.007.33 57.81 212.00 424.587.210.00 977.00 200.00 245.71 71.639.00 865.410.47 115.252.00 526.75 6. SALDOS DE TESORERÍA 400.13 0.00 20.00 1. debido al comportamiento estacional de las ventas.743.61 119.252.00 250.48 4.000.620. La tasa de distribución de dividendos es del 60%.18 0.147.00 430.66 55.00 0.PRESUPUESTO DE TESORERÍA COBROS Cobros de ventas Capital Préstamos TOTAL TESORERÍA PAGOS Fianzas Inmovilizado Mercaderías Personal Alquileres Intereses Devolución principal Otros gastos Impuesto Beneficios Dividendos TOTAL PAGOS SALDO TESORERÍA 2008 0.626.734.980.121.793.884.000.162.785.901.74 6.00 0.455.313.419.00 96.569.05 77.701.288.000.00 8.00 300.414.895.95 30.815.00 0.972.00 0.00 0.00 54.000.89 52.87 1.00 2008 2009 2010 2011 2012 2013 .629.00 327.931.00 350.000. Las inversiones llevadas a cabo en los ejercicios 2009 a 2013 serán acometidas íntegramente con recursos propios.12 220.06 862. El pay-back de la inversión se sitúa en 8 años.517.263.838.000 Euros desde el primer año.63 0.845.

563.71 RENTABILIDAD ECONÓMICA 0.58 2013 0.25 2013 0.08 0.05 28.21 227.16 0.91 228.65 0.12 0.396.555.RATIOS RATIOS FINANCIEROS 2010 Rentabilidad financiera Apalancamiento Financiero Endeudamiento 0.00 2010 2011 2012 2013 2014 .79 0.33 1.20 0.10 0.02 0.19 236.74 2011 0.66 2012 0.39 RENTABILIDAD FINANCIERA 0.48 2014 0.10 80.50 0.20 0.10 0.30 0.18 0.01 1.363.90 2014 0.577.012.14 0.50 2.95 230.91 2012 0.08 1.60 0.00 526.753.01 0.04 0.00 2011 0.01 40.15 127.352.96 0.85 281.00 2010 2011 2012 2013 2014 RATIOS ECONÓMICOS 2010 Rentabilidad económica Fondo de Maniobra Facturación por trabajador 0.691.19 1.86 0.06 0.40 0.044.

Destornillador plano nº 10. Mataría del box: Llave Torx nº 6 y nº 4. aflojando un tornillo: Una vez quitada la tapa descubrimos dos tornillos más: Después en ambos extremos superiores de la puerta quitaremos dos tornillos mas (son muy cortos): . ya que si no lo hacemos. Coste estimado reparación: 50 Euros (incluye piezas de recambio y alquiler box) Actuaciones Lo primero de todo y antes que se nos olvide es bajar el cristal del todo. Tiempo estimado de reparación: 1 hora.FICHA TÉCNICA ACTUACIÓN: REPARACIÓN ELEVALUNAS VEHICULO: AUDI A3 (TODOS LOS MODELOS) MATERIAL NECESARIO: Compra en tienda: 2 PIEZAS 4B0837463B adquiridas en la tienda. nos será imposible sacar el cristal mas tarde. Destornillador Phillips nº 8. Empezamos quitando la tapa de plástico del asa de la puerta.

que sale sencillamente desencajándolo de su sitio: .Quitamos los tornillos de los extremos superiores de la puerta Ya tenemos suelto todo el guarecido de la puerta. ahora con solo tirar o empujar de el hacia arriba para que salga de su alojamiento: Ya suelto tenemos que quitar el cable del tirador de la puerta.

También los conectores de los elevalunas y los espejos (esta es la última oportunidad para bajar el cristal hasta abajo. marcando la posición de las cuñas antes de quitarlas. si es que no lo hemos hecho antes). los de la parte de arriba: En este paso aprovechamos para quitar el seguro de la puerta que sale tirando. hay que liberar las pestañas de los conectores para que salgan. para luego dejarlas en el mismo sitio: . ya que luego nos molestara al soltar el marco: Ahora los dos de abajo. con paciencia ya que no hay mucho espacio para maniobrar: Es el turno del marco de la puerta. quitaremos cuatro tornillos torx.

Una vez quitados todos los tornillos. el marco sale tirando de el hacia arriba. Con el marco ya fuera. el cristal sale con facilidad: . Una vez quitados los tornillos. nos disponemos a aflojas los dos tornillos torx de los alojamientos del cristal. una vez suelto lo apoyamos con cuidado en el suelo y dejando de frente a nosotros la parte que no se veía cuando estaba montado.

.Ahora sacamos el soporte del cristal: Ya nos queda libre la pieza de plástico que siempre se acaba rompiendo. la de plástico azul y la reforzada de metal y plástico rosa cuya referencia es 4B0837463B. tirando de su lado izquierdo se libera del rail del marco y sale el cable con facilidad puesto que esta rota: El cable con el prisionero que encaja en la pieza: Aquí las dos piezas.

Ahora solo nos queda encajar bien el prisionero del cable en la nueva pieza. . después a montar todo en el orden inverso al desmontaje como es lógico. empujándolo por ejemplo con un destornillador hasta el final de su alojamiento: Y engrasar para que se mueva como la seda y encajarlo de nuevo en su rail: Una vez hecho esto se vuelven a montar los alojamientos del cristal y a colocar el mismo.

: 971 xx xx xx Fax: 971 xx xx xx Palma 07007 info@elecstio.INFORME TÈCNIC ELECSTIO S.L. Enginyeria/ Instal·lacions /Consultoria Tel.com .No s'ha de complir el Codi d'Accessiblitat ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT DEL CODI D'ACCESSIBILITAT: ANAR A FULLA CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS .

la mínima demanada és EI 120. o indústria (segons taula de l'article 6. o indústria (segons taula de l'article 5. (no aplicat a Indústria): No s'escau 7.. segons DB-SI 2 del CTE.El risc del sector d'incendi (segons taula 2.. exceptuant quant l'ús sigui indústria.Existència de vestíbul d'independència en la paret que comunica dos sectors (segons taula 1.2 del RSCIEI): <=25m 8...4 del RSCIEI): REI 90 11.Resistència al foc dels tancaments del sector d'incendi (no aplicat a Indústria): .3.Superfície de l'activitat per considerar-la com un únic sector (segons taula 2. l'activitat s'ha de sectoritzar en més d'un sector 2.1 del DB-SI 3 del CTE).2 del RSCIEI): R120 10... Aquest valor es pendrà en el cas de tenir una EI inferior a EI 120 en el present punt 8.La resistència al foc del sector d'incendi (segons taula 2.Mur talla foc per l'activitat ( segons DB-SI 2 del CTE).INFORME TÈCNIC ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS: 1.3 del RSCIEI) és: ALT 8 4.Recorreguts màxims permesos fins a una sortida a l'exterior per l'activitat ( segons taula 3.Tancaments per l'activitat ( segons taula 1.2 del DB-SI 6 del CTE).1 del DB-SI del CTE) o indústria (segons taula 1. segons taula de l'article 2.1 del DB-SI 1 del CTE en Aparcaments o segons taula 2.2 del DB-SI 1 del CTE) serà: No s'escau 5.Elements portants per l'activitat ( segons taula 1.1 del RSCIEI per a Indústries) i (segons taula 1. el qual.Recorreguts màxims permesos del sector d'incendi fins a una sortida a l'exterior( segons taula 2. 9.1 del DB-SI 1del CTE per la resta d'activitats excepte Aparcaments que no té límit): Segons la taula 2..2 del DBSI 1 del CTE).. o indústria (segons taula de l'article 5.2 del DB-SI 1 del CTE).Estructura principal i secundària de coberta sense ser usada per evaquació de personal (Només per Industria).2 del DB-SI del CTE en els demès.Sectors d'incendi: Un únic sector d'incendi 3.1 del RSCIEI. o indústria (segons taula de l'article 5...2 del RSCIEI): EI 240 NOTA: En cas d'activitat NO industrial.Risc del sector d'incendi o activitat en cas d'Indústria: .3 del RSCIEI): . no li és d'aplicació: No s'escau No s'escau 6..

DN 45mm .. per activitats (segons taula 4.PROTECCIÓ ACTIVA: 13.Parets i sostres: .EXTINTORS: .PULSADORS: .CENTRAL i SIRENES: .Fals sostre: Cfl-s1 C-s3..RUIXADORS: .HIDRANTS EXT..1 del DB-SI 1 del CTE) o per indústria (segons artícle 3 del RSCIEI): .BIE'S: . situats a una distància màxma de 15m entre ells.1.: Sempre Un d'eficàcia 21A-113B. Sí. situades a una distància màxima de 25m entre ells. No No No No No .Paviment: .DETECTORS: .Dotació d'instal·lacions de protecció contra incendis (segons taula 1. d0 No s'escau 13.Materials de revestiment.1 del DB-SI 4 del CTE) o per indústria (segons annex III del RSCIEI): .INFORME TÈCNIC ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS: 12.

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