Plan de empresa

IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña, 48. 07006 Palma de Mallorca. I. Balears - T 971 464 988 - F 971 770 611 sae@imfof.es www.imfof.es

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ÍNDICE

DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO.................................................................................................... ….Pág. 3 I. IDENTIFICACIÓN DEL/LOS PROMOTORES........................................................................................ Pág. 5 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 PERFIL DEL PROMOTOR/RES..........................................................................................………….Pág. 5 Formación recibida. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. Grado de dedicación futura al proyecto.

II. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO...................................................................................................... Pág. 7 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 2. 2.1 2.2 2.3 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 5.1 5.2 CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROYECTO .................................................................... Pág. 7 Antecedentes. Actividad que se va a desarrollar. Variables jurídicas El producto y el servicio. ANÁLISIS DE MERCADO............................................................................. ………………………..Pág. 10 Aspectos generales del sector. Clientes. Competencia. PLAN DE MARKETING...................................................................................................................... Pág. 23 Precios. Promoción y publicidad. Canales de distribución. Servicio post venta, garantías y atención al cliente. PLAN DE PRODUCCIÓN................................................................................................................... Pág. 28 Sistema de producción, comercialización o prestación de servicio. Condiciones físicas de la instalación. Inversión en activos fijos. Gestión de compras y proveedores. PLAN DE RECURSOS HUMANOS .................................................................................................. Pág. 32 Organigrama de la empresa. Plan de contratación.

III. PLAN ECONÓMICO ............................................................................................................................. Pág. 35 1. 1.1 1.2 1.3 2. PLAN DE INVERSIONES................................................................................................................... Pág. 35 Inversiones. Financiación. Subvenciones. ESTIMACIÓN DE INGRESOS Y GASTOS....................................................................................... Pág. 37

IV. ANEXOS................................................................................................................................................ Pág. 43 Anexo I Cronograma de las principales acciones de promoción y publicidad. Anexo II Presupuestos. Anexo III Imagen de marca.

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DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO

Promotor del proyecto.

Nombre y apellidos JUAN BELLALTA FELIU En calidad de (*) ADMINISTRADOR Localidad PALMA Fecha de nacimiento 11/08/1960 Correo electrónico jbfelui@ALL4BRICOCAR.com *Administrador, gerente, empresario C Postal 07001 Edad 47 Página web http://www.ALL4BRICOCAR.com Domicilio C/ PICO nº 1 Provincia I BALEARS

DNI/NIE 4.107.548-R

Tel./Fax. 871 90 80 70 Nacionalidad ESPAÑOLA Tiempo de residencia (en años) 47 años

Otros promotores del proyecto. Nombre y apellidos PEDRO NAVARRO MORILLA Fecha de nacimiento 15/09/1970 Localidad CALVIA C Postal 07182 Domicilio C/ GAVINES nº 10 Provincia I BALEARS Tel./Correo electrónico 871 70 80 85 DNI/NIE/Nacionalidad 56.746.582-L

Nombre y apellidos LUIS SERRA GUZMAN Fecha de nacimiento 18/10/1962 Localidad PALMA C Postal 07002 Domicilio C/ MIRO nº 2 Provincia I BALEARS

DNI/NIE/Nacionalidad 12.254.699-G

Tel./Correo electrónico 871 58 68 93

Datos de identificación del PROYECTO-EMPRESA Nombre y apellidos (Empresario individual) o Razón social (Sociedad o C.B.) ALL4BRICOCAR Nombre comercial ALL4BRICOCAR S.L. Domicilio social Calle Sóller, 20 Provincia Correo electrónico BALEARES info@all4bricocar.com NIF/CIF B57169852G

Localidad PALMA Página web www.all4bricocar.com

C.P. 07015 Tel./Fax. 971 745896

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Forma jurídica prevista (Indique si se trata de un Empresario individual, Sociedad Limitada, C.B., etc.) SOCIEDAD LIMITADA Nº puestos de trabajo Emprendedores: 3 Trabajadores: 4

FONDOS PROPIOS (Aportación FONDOS AJENOS (Préstamos) TOTAL INVERSIÓN 280.000 € propia) 160.000 € 120.000 € Actividad económica Centro de alquiler de espacio físico y de maquinaria para la reparación de vehículos. El solicitante se hace responsable de la veracidad de todos los datos aportados. En Palma de Mallorca, a 25 de noviembre de 2008 Firma del solicitante

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I. IDENTIFICACIÓN DEL/LOS PROMOTOR/ES

1. PERFIL DEL PROMOTOR Juan Bellalta Feliu Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo, que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto, ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio. 1.1. Formación recibida. Detallar centros donde cursó los estudios, nº de horas de duración y fecha de obtención del título. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida. Se adjuntará C.V.)

Enseñanza Reglada. (Títulos oficiales y homologados). 1. Estudios de secundaria

Fecha Inicio 1965

Fecha Fin 1978 Fecha Fin 1990 2001 2002 Fecha Fin 2000 2001

Formación que necesita para desarrollar el proyecto. Fecha Inicio (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) 1. Curso de gestión administrativa (9 meses) 1989 1. Curso de administración moderna (6 meses) 2001 1. Curso de contabilidad básica (5 meses) 2002 Otros cursos realizados. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) 1. Curso en prevención de riesgos laborales (6 meses) 1999 1. Facturación con excel (3 meses) 2001 1.2. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena. Detallar empresa, categoría profesional, tareas realizadas 1. Auxiliar administrativo empresa de residuos (Adalmo) (Empresa de residuos ubicada en Palma) (Funciones administrativas, encargado de logística, facturación) 1. Auxiliar administrativo taller mecánico (Taller Cuadrado) (Taller pequeño, familiar ubicado en Llucmajor) (Funciones de contabilidad, compras y ventas) 1. Contable empresa de reparaciones (Taller Redondo) (Taller pequeño, familiar ubicado en Llucmajor) (Contabilidad de la empresa, revisión de cuentas, pagos, ventas,…) 1. Auxiliar administrativo taller mecánico (Taller Norauto) (Empresa internacional) (Funciones administrativas, listados de clientes y proveedores,…) Otras actividades relacionadas con el proyecto. Por ejemplo, prácticas no remuneradas, voluntariados, etc. Fecha Inicio-fin del contrato 1980-1988

Duración En meses/años 8 años

1990-1991

8 meses

1991-1996

5 años

1996-2007

11 años

Fecha Inicio-fin

Duración En meses/años

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Fecha Inicio-fin de la actividad. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto.1 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida. nombre de la empresa. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial.es www.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia. Número de trabajadores: 4 trabajadores (Pequeña empresa) Antigüedad de la empresa: Recién constituida Población: Palma de Mallorca Dirección: Frente Plaza Patines. Formación recibida.V.T 971 464 988 . 07006 Palma de Mallorca. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.) Enseñanza Reglada. Taller FELIU Funciones administrativas y contables realizadas por Juan Bellalta Feliu. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral.1. Instalación de equipos de ahorro de combustible. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo. montaje y equilibrado. Mecánica General. en formación continuada y dotado de los medios técnicos más avanzados: • • • • • • • Mantenimiento del automóvil. Contacto con proveedores y venta de productos y servicios a clientes. Chapa y pintura.Plan de empresa 1. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad. 2. Ruedas: venta. que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. Estudios de secundaria Formación que necesita para desarrollar el proyecto. Alineado de dirección. I. nº de horas de duración y fecha de obtención del título. ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio. Detallar centros donde cursó los estudios. (Títulos oficiales y homologados). (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) Curso de carrocería del automóvil (chapa y pintura) (9 meses) Fecha Inicio 1975 Fecha Inicio 1995 Fecha Fin 1988 Fecha Fin 1996 Fecha Fin Otros cursos realizados. actividad económica. Se adjuntará C. 1. 1996-1998 Duración En meses/años 2 años 2. 48. PERFIL DEL PROMOTOR Pedro Navarro Morilla Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto. Balears . Limpieza de circuitos de refrigeración.imfof. Palma Forma jurídica: Autónomo Traspaso “Taller Patins” Reparaciones de la mano de personal altamente cualificado.es 5 .F 971 770 611 sae@imfof. y funciones realizadas.

Detallar empresa. I. Pintor (Empresa Color Son Bugadelles) (Empresa dedicada a la pintura de exteriores e interiores) (Revestimiento de fachadas.T 971 464 988 .Plan de empresa Curso en prevención de riesgos laborales (6 meses) 2000 2001 2. Prácticas no remuneradas (Curso de carrocería del automóvil) (Pintura de automóviles) (Talleres afiliados al curso) Fecha Inicio-fin del contrato 1990-1995 Duración En meses/años 5 años 1996-2001 5 años 2001-2008 7 años Fecha Inicio-fin 1996-1996 Duración En meses/años 3 meses IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. montaje de andamios. voluntariados. Balears .2.es 6 .imfof. categoría profesional. 07006 Palma de Mallorca. interiorismo) 2. Pintor (Taller Auto Llomp)(Concesionario BMW) (Empresa dedicada a la pintura para vehículos) (Arreglos de chapa y pintura a vehículos de motor) 2. tareas realizadas 2. 48. 2. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. etc. prácticas no remuneradas.F 971 770 611 sae@imfof. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena.es www. Por ejemplo. Pintor (Empresa Euroevolution) (Empresa dedicada al tunning) (Pintura y decoración de automóviles) Otras actividades relacionadas con el proyecto.

Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo. trabajo con neumáticos) (Trabajos de cambio de neumáticos y de equilibrado de ruedas) 3. cambio. y funciones realizadas.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia. Curso de reparación de carrocería del automóvil (18 meses) Fecha Inicio 1967 Fecha Inicio 1982 1991 Fecha Fin 1978 Fecha Fin 1983 1992 Fecha Fin Otros cursos realizados. I.F 971 770 611 sae@imfof. Por ejemplo. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral.…) 3. Estudios de primaria Formación que necesita para desarrollar el proyecto. Se adjuntará C. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. Fecha Inicio-fin de la actividad. rebajar. cambios de aceites. Formación recibida. Duración En meses/años 3. 07006 Palma de Mallorca. categoría profesional. tareas realizadas 3. equilibrado. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) 3. etc.2. (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) 3.) Enseñanza Reglada.imfof. 3. Mecánico (Empresa Aurgui) (Empresa nacional. 3. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto. Detallar centros donde cursó los estudios. voluntariados. prácticas no remuneradas. Mecánico de coches (12 meses) 3. nº de horas de duración y fecha de obtención del título. que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio.V.2 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. Mecánico (Mercedes Benz) (Empresa internacional)(Concesionario Palma) (Tareas de reparación en general de motores y de neumáticos) Otras actividades relacionadas con el proyecto.es www.Plan de empresa 1. actividad económica. PERFIL DEL PROMOTOR Luís Serra Guzmán Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto.…) 3. Balears .es 7 . (Títulos oficiales y homologados). Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena.1. Mecánico de vehículos (Norauto) (Empresa internacional) (Trabajos básicos de reparación. 3. ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio. nombre de la empresa. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida.T 971 464 988 . Prácticas no remuneradas (Curso de reparación de carrocería) Fecha Inicio-fin del contrato 1979-1990 Duración En meses/años 11 años 1992-1995 3 años 1995-1997 2 años 1997-2007 10 años Fecha Inicio-fin 1992-1992 Duración En meses/años 6 meses IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad. 48. Mecánico de vehículos (Taller Lirón) (Empresa pequeña de barrio) (Tareas de reparación de vehículos. Detallar empresa.

por cuenta ajena. Los tres socios estamos actualmente trabajando para otras empresas del sector. es decir.es www.es 8 . pero estamos en trámites para abandonar las empresas y poder dedicarnos al máximo en este nuevo proyecto. 07006 Palma de Mallorca. 48. pues es bien valorado que los que promueven una idea empresarial colaboren en el progreso de la misma. Hoy hemos decidido emprender este proyecto. juntos ya que creemos importante la complementación de nuestras experiencias personales y de nuestra formación. ambicioso. que unido a nuestro espíritu emprendedor nos ha unido en este proyecto. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. I. clave para poder conseguir una rentabilidad de nuestro proyecto. Los tres socios que hoy tenemos pensado comenzar esta nueva etapa profesional. y funciones realizadas. nombre de la empresa. Fecha Inicio-fin de la actividad.T 971 464 988 .Plan de empresa (Tareas de reparación en general) (Talleres afiliados al curso) 1. actividad económica. dedicando el cien por cien de nuestros esfuerzos. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Duración En meses/años La implicación será del cien por cien. que nos vincularemos intensamente con el proyecto.imfof.3 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. tenemos una larga experiencia en el sector del automóvil de Mallorca. Los tres haremos una aportación propia de capital bastante fuerte. También resulta de gran interés en el caso de haber más de un socio. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad. Se indicará el grado de implicación que tendrán los promotores en el desarrollo del proyecto. Balears .F 971 770 611 sae@imfof. Grado de dedicación futura al proyecto.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia.

T 971 464 988 . 07006 Palma de Mallorca. en ese primer contacto ya empezamos a plantearnos la idea de montar una empresa juntos. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROYECTO. Pretendemos facilitar el acceso de todos aquellos profesionales del sector a las instalaciones. La creciente normativa medioambiental y tecnificación conlleva que los costes operativos y la inversión necesaria en inmovilizado se hayan incrementado sustancialmente. ya sean profesionales o particulares.Plan de empresa II. 1. Nuestra empresa facilitará un espacio físico a nuestros clientes donde estos puedan acceder a unas instalaciones totalmente equipadas y especializadas en la reparación de vehículos a motor. Nuestra misión como empresa es facilitar el acceso a nuestros clientes a la más moderna y adecuada tecnología dirigida a la reparación y mantenimiento de vehículos a motor. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. porqué no. La formación que ofreceremos ira orientada a los dos segmentos de clientes: particulares y profesionales. así como las necesidades que pretende cubrir) Alquiler de instalaciones totalmente equipadas para la reparación y mantenimiento de vehículos a motor. Por fin y después de varios años hemos encontrado el proyecto que nos ilusiona y dónde cada uno de los socios aporta sus cualidades y habilidades. Los cambios sociales. maquinaria y herramientas necesarias para la reparación.imfof. (Indique brevemente en qué consiste la actividad económica principal que va a desarrollar.F 971 770 611 sae@imfof.2 Actividad que se va a desarrollar. queremos convertir ALL4BRICOCAR en un referente dentro de los servicios de mantenimiento de vehículos a motor. Actividad a desarrollar. 48. I. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO 1. creando una empresa viable y competitiva. Indique cómo surge la idea de negocio. Entre los tres deseamos crear un nuevo modelo de negocio en el sector. mantenimiento y cuidado de los vehículos a motor de sus clientes. medioambientales obligan a este sector de la automoción a ser más eficaz y eficiente. Balears . Nuestro negocio pretende conseguir incrementar la rentabilidad de las empresas del sector así como también potenciar una correcta gestión de los residuos que genera. En nuestro negocio dispondremos de personal cualificado para atender las dudas de nuestros clientes.es 9 . La idea nos lleva rondando desde hace ya unos años por nuestras mentes. 1. cuáles son los motivos que le llevan a iniciar este proyecto empresarial. necesitaran formación para el correcto uso de las instalaciones y las herramientas.1 Antecedentes.es www. Esto ha provocado una disminución en la rentabilidad del sector. Somos concientes que gran parte de nuestros clientes. pero no realizaremos ningún tipo de intervención en los vehículos de nuestros clientes. A medio plazo. económicos y. Asimismo. todos aquellos particulares que deseen realizar un mantenimiento simple de sus vehículos podrán realizarlo en nuestro centro. La falta de una idea concreta y la poca experiencia en el sector nos llevó a postergar nuestra asociación hasta hace unos meses en que nos hemos decidido a emprender esta nueva etapa. Ya en el año 1996 dos de los socios coincidieron trabajando en una empresa por cuenta ajena. Nuestra filosofía multimarca y multiservicio conlleva que debamos disponer de unas instalaciones adecuadas y de la maquinaria y herramientas necesarias para poder cumplir con nuestro compromiso de servicio.

que deberá estar a disposición de la autoridad laboral en cada centro de trabajo.T 971 464 988 . De acuerdo con la legislación laboral. dando lugar a una serie de trámites.es www. Los trámites administrativos pueden ser clasificados en dos grupos. I. formado por planos. no podrá realizarse reparación alguna. y de la incidencia sobre la sociedad justifica la existencia de una legislación específica para su regulación. A estos efectos debe tenerse muy en cuenta que en ningún caso se considerará como inscripción la mera solicitud. junto con la Orden de 19 de diciembre de 1980 que lo desarrolla. en primer lugar.D. como un laberinto administrativo. así como en sus respectivos desarrollos autonómicos. de aire comprimido. Dado que ALL4BRICOCAR contratará por primera vez a trabajadores por cuenta ajena deberá solicitar su inscripción como empresa en la Administración de la Tesorería General de la Seguridad Social. que requerirá un plazo de 30 días para. ampliación o traslado de un taller.A. en función de su carácter. 07006 Palma de Mallorca. Este trámite es necesario para poder deducir las cuotas del IVA soportadas con anterioridad al inicio de la actividad. tal y como es la creación de un taller de reparación de automóviles. Esto implicará solicitar al Ayuntamiento de Palma la preceptiva licencia de obras. 1457/1986.Plan de empresa 1. en donde se entregará. Ver anexo “Variables jurídicas” para mayor profundidad.imfof. 48.E. el R.es 10 . para su puesta en marcha y funcionamiento. debe estar formulada la afiliación de los trabajadores en el régimen general de la Seguridad Social antes del inicio de la prestación de sus servicios. En la Agencia Estatal de la Administración Tributaria debe efectuarse la Declaración Censal de Inicio de Actividades y darse de alta a la empresa en el Impuesto de Actividades Económicas (I. después de haberse constituido ante notario. Estas gestiones deben hacerse con anterioridad al inicio de la actividad. se debe transitar por un terreno que puede percibirse. entendiendo como tales aquellos que no están relacionados directamente con la actividad que se va a desarrollar. Los pasos que hay que dar para la implantación de un taller son numerosos y competencia de varios organismos oficiales. calefacción. la empresa deberá adquirir y sellar en la Dirección Provincial del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social el libro de visitas. que regula la actividad industrial y la prestación de servicios de estos establecimientos. Así mismo. Existen unos trámites generales. plasmada en su mayor parte en el Real Decreto 1457/1986. Las instalaciones eléctricas. La citada legislación establece la obligatoriedad de inscripción de ALL4BRICOCAR. Este trámite se realizará en la Dirección Regional de Industria de la Comunidad Autónoma de les Illes Balears. de obligado cumplimiento. Una vez realizado el proyecto técnico de las instalaciones.). la Ley 21/1992 de Industria. Por otro lado. Después. En Real Decreto 1457/1986 se establece el procedimiento a seguir para la instalación. en el Registro Especial de Talleres de Reparación de Vehículos Automóviles y de sus Equipos y Componentes.3 Variables jurídicas1 En la fase de desarrollo de todo proyecto empresarial. La vinculación de la actividad que desarrollan los talleres mecánicos en la seguridad vial. hay unos trámites específicos. que deberá efectuarse antes del inicio de la actividad. Por otra parte. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. y que afectan a cualquier tipo de empresa. Como trámites generales más importantes encontramos la constitución de la sociedad mercantil ALL4BRICOCAR S. en donde le será asignado un número que permitirá su identificación y control en el sistema de la Seguridad Social. así como montacargas requieren la tramitación de las Autorizaciones y Registros de Instalaciones Complejas.F 971 770 611 sae@imfof. la siguiente documentación: − 1 Proyecto técnico de la instalación. poderse inscribir en Hacienda. derivados de la legislación concreta a la que se encuentran sometidos los talleres de reparación de automóviles. específicos en este caso. Posteriormente ALL4BRICOCAR comunicará a la autoridad laboral de la Comunidad Autónoma Balear la apertura del centro de trabajo dentro de los treinta días siguientes a esta. que se efectuará en la Administración de Hacienda de Baleares. y el Real Decreto 2135/1980. que deberán realizarse en la Conselleria de Industria del Govern Balear. Todos ellos vienen establecidos por el obligado cumplimiento de la normativa vigente de carácter estatal.A. conforme al proyecto. por ejemplo. que debe ser redactado y firmado por un técnico competente y visado por el correspondiente Colegio Oficial. El Ayuntamiento de Palma de Mallorca regula esta materia de acuerdo con diversos procedimientos. marcan la forma por la que deben realizarse estos trámites. Una vez finalizadas las obras de adecuación podremos proceder a solicitar la licencia de actividad. Balears . pero siempre sujetos a la Ley del Suelo y de los reglamentos urbanísticos que lo desarrollan. memoria y presupuestos. autonómico y local. en un principio. Sin esta inscripción. se procederá a solicitar los correspondientes permisos de adecuación de la nave. deberá procederse a su registro en la Oficina de Empleo. Una vez hecha la formalización de los contratos de trabajo de las personas que vayan a ocupar los diferentes puestos en la empresa. uno de los primeros pasos consiste en realizar una declaración previa al inicio de actividad.

El alquiler del box se podrá fraccionar en tiempos de 15 minutos. Servicios de formación. electricidad. 5. que incluirá una relación detallada de los diversos trabajos y servicios que podrá prestar el taller. a cuyo efecto se acompañarán los documentos o certificados que lo justifiquen. expedida por un técnico competente. Venta de productos para el automóvil y moto. Una vez registrado y clasificado legalmente el taller. servirá para obtener el enganche provisional para la ejecución de las obras de adecuación.imfof. I. 48. Asimismo. Equipamiento específico. ampliado y servicios complementarios) Identificación de los productos / servicios (En este punto se deben describir de una forma amplia los productos o servicios a ofrecer) Nuestros servicios se estructurarán principalmente en base a 4 líneas de negocio: 1.Plan de empresa Lógicamente. 1. deberá colocarse en la fachada de la nave una placa-distintivo. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. una vez transcurrido un mes desde la fecha de su expedición sin que el organismo competente hubiera realizado manifestación alguna. Servicios de asesoramiento. en este proyecto deben están incluidas todas las instalaciones de la edificación (eléctrica. Balears . Este es el procedimiento habitual a seguir para la inscripción en el Registro Especial de Talleres de Reparación de Automóviles. climatización. con sus características principales. el cual. En cada box por razones de seguridad solamente se permitirá como máximo el ingreso de 2 personas.4 El producto y el servicio Definir los productos o servicios que ofrecerá su empresa (básico. aire comprimido. 4. carrocería y pintura. nuestra empresa dispondrá de 4 boxes. El Real Decreto 1457/86 establece una clasificación de talleres por su rama de actividad.es 11 .) preceptivas. en un lugar fácilmente visible. ALL4BRICOCAR solicitará y estará habilitado para desarrollar todas estas actividades. 2. en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22 del Real Decreto 833/1988. 07006 Palma de Mallorca. 3.F 971 770 611 sae@imfof. Los dos boxes dedicados a mecánica y el polivalente dispondrán de elevador‚ un completísimo conjunto de herramientas y maquinaria que facilitará a nuestros clientes poder realizar sus reparaciones por sí mismo‚ o con ayuda de un acompañante‚ en el vehículo. Documentación acreditativa de la realización de las instalaciones definidas por las normativas específicas. Maquinaria y equipamiento. siempre que la cantidad anual de generación no exceda de las 10 toneladas. Relación de puestos de trabajo con su titulación técnica o acreditación de carácter profesional o laboral de los mismos. justificado tanto por la maquinaria como por el personal técnico y especializado de que dispongan. Estudio técnico específico.es www. a tenor de las reglamentaciones que son de aplicación. etc. − − − La Administración nos proporcionará un justificante con la presentación de esta documentación. uno a electricidad y otro polivalente que atenderá a motos y coches. Alquiler de boxes. dando lugar a talleres de mecánica.T 971 464 988 . Para prestar el servicio de alquiler de espacio. aunque el periodo mínimo inicial será de 30 minutos. detección y extinción de incendios. debe formalizarse la inscripción en el Registro de pequeño productor de residuos tóxicos y peligrosos de la comunidad donde radique. Para el inicio de la actividad del taller se ha de entregar en la Administración la documentación siguiente: − − Certificación de confrontación. en la que se ponga de manifiesto la adaptación de la obra realizada al proyecto y que se han cumplido las disposiciones reglamentarias. Dos de ellos estarán dedicados a mecánica.

Revisión y mantenimiento del sistema de suspensión del vehículo. DVD. siempre habrá mecánicos a los que se les podrá llamar mediante un avisador en el box. Bancada. La formación a profesionales del sector se realizará en una segunda fase. nuestra estrategia de marketing contará con un servicio de consultas de diferentes fichas “Tú sí que puedes” en las que de una forma didáctica y amena se explicará cómo realizar determinadas actuaciones básicas en los vehículos. La formación del cliente particular trata de motivar el automantenimiento en ciertos aspectos básicos del vehículo. Principalmente distinguiremos al sector particular y al sector profesional. Pistola neumática. Soldadores.Plan de empresa El conjunto de material mecánico con el que contará cada espacio será muy completo y adaptado a cada tipo de box‚ e incluirá entre otro instrumental: Armario con herramientas e instrumental. Manuales “Tú sí que puedes”2. 07006 Palma de Mallorca. mantenimiento y cambio del sistema de frenos de los vehículos. reparación y cambio de tubos de escape. 48. Revisión. Chequeos y cargas de aire acondicionado del vehículo. La formación básica que todo cliente deberá recibir la primera vez que visite nuestro centro consistirá en una breve explicación de las medidas de seguridad básicas a respetar dentro del recinto y utilización de la maquinaria e instrumental del cual harán uso. En nuestras instalaciones los clientes encontrarán todo el material necesario para realizar diagnósticos de averías de sus vehículos así como la instalación y mantenimiento de los nuevos sistemas de navegación y entretenimiento (GPS. Cambio de neumáticos.2 Clientes. Desmontadora de neumáticos. A estos “asesores” los clientes podrán realizarles todas las consultas que deseen. Nuestro estudio de mercado y análisis del cliente particular nos determinar que una de las técnicas de fidelización es una adecuada política de información complementada con la oportuna formación. I.) sin olvidarnos de los sistemas de seguridad autoinstalables. Así mismo dispondremos de una cabina de pintura aisladas con secado con lámpara ultravioleta con salida independiente al exterior. filtros y revisiones. Recogedores de aceite. Entre otras actuaciones. Revisión. Balears . IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. etc. Conscientes de los distintos tipos de público3 al que nuestro negocio se dirige. Aunque la idea es que cada cliente realice las reparaciones que necesite. Revisión y reparación del sistema eléctrico del automóvil y motocicleta. teniendo siempre presente que su intervención no podrá nunca llegar a ser material. Revisión y cambio del sistema de embrague.F 971 770 611 sae@imfof. Alineado y equilibrado. Limpieza de inyectores y cambio de bujías. Todas estas fichas estarán disponibles para nuestros clientes 2 3 Ver en anexo un ejemplo Para un análisis pormenorizado del mismo ver la sección 2. nuestros clientes podrán realizar en los boxes las siguientes actuaciones: Cambios de aceite. laboratorio de pintura y un box de chapa. manos libres móviles. mientras que la formación a profesionales consistirá en cursos de perfeccionamiento del personal de empresas o profesionales autónomos4.T 971 464 988 . es de crucial importancia la formación. Esta explicación de una duración inferior a 5 minutos será impartida por personal cualificado de la empresa y complementada mediante un díptico informativo. En nuestro empeño por realizar una rápida penetración en el sector particular.imfof.es 12 . 4 Para más información consultar el estudio de mercado. La formación se estructurará en función del público objetivo al que nos dirijamos.es www.

Descripción de las características técnicas de los productos/descripción del soporte tecnológico en que se basan los servicios. Sabemos que existen innumerables talleres pero ninguno habilitado para el alquiler físico de sus instalaciones a terceros. Así nuestra aula de formación y nuestras instalaciones y los acuerdos comerciales de que disponemos son factores que nos proporcionan una ventaja competitiva difícil de replicarse por nuestros competidores. Nuestro centro dispone de la maquinaria y herramientas necesarias que complementa la formación teórica que debe preceder a la práctica. Cualidades más significativas. ¿nuevas tendencias de la industria. los acuerdos alcanzados con varios distribuidores de la isla5 nos permiten disponer de la gran mayoría de nuestros insumos en cortos plazos de tiempo. y mediante la información que se obtenga se podrá diseñar una estrategia de penetración y diferenciación de los mismos. Elementos innovadores que incorporan. Balears . 48. Amenazas. que constituyen las Debilidades y Fortalezas (internas) del proyecto. Analizar el tamaño actual del mercado. No pretendemos disponer de un gran almacén.T 971 464 988 . Para dicho acceso. etc. no existe en Baleares ninguna empresa que alquile un espacio a personas para la práctica de esta actividad. Queremos convertirnos en el punto de referencia en cuanto a formación no reglada incidiendo especialmente en el reciclaje de los trabajadores del sector. factores socioeconómicos.F 971 770 611 sae@imfof. ventajas que aportan.?. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. no pretendemos formar mecánicos sino sensibilizar e incrementar la asiduidad y fidelidad de nuestros clientes. Para ello contamos con acuerdos comerciales con distribuidoras de maquinaria.Plan de empresa tanto en nuestras instalaciones como a través de nuestra página Web. Analizaremos los factores del mercado donde operamos. 07006 Palma de Mallorca.imfof. se realizará un análisis DAFO: (Debilidades. repuestos y accesorios. tendencias demográficas.. Con estos seminarios. Así también de una forma amena. ¿existen factores que pueden influenciar la actual estructura de mercado de forma considerable?. I. generalmente en menos de 2 horas desde la solicitud. recambios. (Explicación detallada del concepto básico y de las características técnicas de los productos. Profundizar en preguntas como: ¿es un mercado en expansión o en decadencia?. Dentro de nuestra empresa es imprescindible la existencia de una pequeña tienda que dispondrá de los principales recambios y accesorios para el automóvil y la motocicleta. La formación se realizará en seminarios y servirá para concienciar a nuestros clientes de la importancia que un correcto mantenimiento del vehículo tiene en su seguridad.es www.1 Aspectos generales del sector. 2. el porcentaje de crecimiento o decrecimiento del mismo y los comportamientos de compra de los clientes potenciales. explicando claramente la diferenciación con la oferta actual de los del resto de competidores existentes en el mercado) A día de la elaboración de este plan de negocio. ANÁLISIS DE MERCADO Este apartado del Plan de Empresa nos ayudará a determinar la existencia de un mercado para el producto o servicio. caracteres diferenciales respecto a los de la competencia (Elementos innovadores que incorporan los productos o servicios que se van a lanzar. soportes tecnológicos donde se apoyan. La adaptación y renovación de los talleres actuales a la normativa exigida para poder realizar esta actividad que pretendemos iniciar representaría un coste muy alto que estamos seguros no acometerá nuestra competencia a corto plazo. ¿es un sector concentrado o fragmentado?. didáctica y con el rigor que merece la materia se realizarán seminarios introductorios. Se tienen que analizar las previsiones y el potencial de crecimiento del sector Estudio de mercado. Para ello contamos ya con contactos en asociaciones del metal de Baleares y estatales.). 2. Se debe estudiar el sector donde va a estar el nuevo producto o servicio.. 5 Ubicados principalmente en el polígono de Son Castelló. A medio plazo esta pensado comenzar a impartir formación para el sector profesional. los puntos fuertes y débiles de la empresa. es decir. Del estudio de mercado. Fortalezas y Oportunidades). nuestros clientes contarán con un usuario web y password que será entregado en la primera visita a nuestro centro.es 13 . y que puedan constituir las oportunidades de negocio y amenazas (externas) al proyecto”.

12% en 2002. la electrónica y los compresores mientras que han decrecido tareas más tradicionales. situándose en valores del 9. F.39 1. % R. Únicamente el 4. en 2004 volvió a recuperarse. pastillas de frenos y tubos de escape.66 de 2003. el 15. en la que su valor pasó del 5. Por último.34 0. aumentando significativamente desde el valor alcanzando en 2000. más que en Alemania y Francia juntos.9% de estas empresas con menos de 10 trabajadores tienen una Rentabilidad Financiera superior al 50%.Plan de empresa El parque automovilístico. repunta hasta el 13. Otra peculiaridad española es la atomización del sector: operan casi 52. para oscilar durante los tres años siguientes entre los valores del 17.39%. que fue del 90.000 talleres de diverso tipo (priman los pequeños).71.46% de las empresas con menos de 10 trabajadores tienen un ratio de Endeudamiento menor del 25%..19 4. La Liquidez General del sector se mantuvo en una tendencia irregular durante el periodo 2000-2004.41 1.F 971 770 611 sae@imfof. pero la proporción desciende vertiginosamente con el paso del tiempo.06 5. Los conductores gastan una media de 433 euros al año en el mantenimiento del coche.47 1.21 2001 5.06 en 2000. quedándose en un escueto 38% en el cuarto año.es 14 . Turismo y Comercio nos desvela que la Rentabilidad Económica del sector se situó en el 2004 entorno al 5.10 en 2001.1 100.06 90. El estudio del sector metal elaborado en el año 2006 por el Ministerio de Industria.72% de 2000 al 4.31 en 2004. Y a pesar de que los vehículos son cada vez mejores.pdf IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.41%. después de los descensos experimentados en el periodo 2000-2002. 7 2000 5. en el año 2000.imfof.55 198. Por su parte. Han aumentado los trabajos relacionados con la climatización del vehículo.4 veces al año. esta cifra se situó en el 20.76% de las empresas de menos de 10 trabajadores tienen un ratio de Endeudamiento de entre el 75 y el 100%.21 en 2000 al 1. % Coef.42 15. Datos económicos del sector. Al año siguiente. al que llevan al taller una media de 2.42% de 2002.69 3.12 13. I. Por último. Balears . tras situarse en el 4.07%). 07006 Palma de Mallorca.40 2002 4.01% de las empresas de menos de 10 trabajadores tienen una Rentabilidad Financiera negativa. Liquidez Coef. la Rentabilidad Financiera mostró un resultado del 18.es www.29 2003 5. Evolución Ratios más significativos del sector Variables R. 48. El 20.es/portal/ www. El ratio de Endeudamiento se situó en 2004 en el 172.71 172. consolidando una recuperación iniciada en 2003 (5.83 221.40 de 2001 y el 0. el ratio de Productividad aumentó en términos generales durante el periodo.66 2004 5. en los años intermedios su valor osciló entre el 1. E./1ª%20parte%20Estudio%20socioeconomico_FMF. Sin embargo. disminuyó al 3.69% en 2001 y el 15.5%.55.53 18.75 9.19%.T 971 464 988 . como cambios de bujías.mityc.es/industria/observatorios/SectorMetal/Actividades/2006/.83. los automovilistas gastan un 34% más en las visitas al taller que hace cinco años y acuden a ellos sólo un poco menos que antes.75% en 2004.07 17.dgt.72 20.. Y sólo se lleva el vehículo a un taller oficial del concesionario de su marca mientras se encuentra en periodo de garantía: durante su primer año de vida casi el 80% de los coches visita exclusivamente los talleres oficiales de su marca. para volver a disminuir en 2003 y situarse en el 5. Endeudamiento Productividad Fuente: MITYC . Al comienzo del periodo de estudio. El parque automovilístico español es uno de los más viejos de Europa: el 35% de los 22 millones de turismos que circulan por nuestras carreteras tienen más de diez años de antigüedad y un 10% supera los 20 años6. De esta forma.31 6 7 http://www. Por su parte.69 1.16 17. pasando del 1. El 39.

Por tanto aplicando estos porcentajes a los turismos y motocicletas de Mallorca podemos afirmar que el mercado potencial al que se enfrenta el proyecto ronda en la actualidad las 387. Estas cifras son importantes ya que el equipo promotor considera que Palma.59% del total de turismos y motocicletas de Mallorca.993 65.415 vehículos de motor. más del 90% tienen menos de 5 empleados. Empresas dedicadas al mantenimiento y reparación de vehículos a motor en Baleares Trabajadores 1a2 3a4 6a9 10 a 19 20 a 49 50 a 99 Total Fuente: IBAE. Algo más del 86% de las empresas menos de 20 trabajadores.262 491.413 468.264 54. la forma jurídica mayoritaria de las empresas es la sociedad anónima.32% fueron creadas después del 90.es www. A partir de los 20 trabajadores.Plan de empresa A nivel nacional.162 Fuente: Institut Balear d’Estadística (IBAE). lo que implica un incremento del 41 por ciento en la última década.390 462. y en concreto Palma aglutina el 48.479 468. se observa que Balears tienen una media de 816 medios de locomoción motora por cada millar de personas. el 85% de las empresas que operan son Sociedades Limitadas que aglutinan más de 13.352 48.43% de los vehículos empadronados.373 49. I. Unos 650. 48. Parque vehículos Turismos Motocicletas 440. mientras que el 20.000 unidades. Palma. Calvià y Llucmajor representan casi el 100% del mercado objetivo8 del proyecto.472 50. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. situándose en la banda baja de la clasificación.imfof.500 empresas con una ocupación de más de 218. Las Illes Balears en el sector.357 380.160 empresas destinadas a la reparación de vehículos a motor. el 74. tiene una media de 756 vehículos por cada mil habitantes. En Baleares hay 817. 07006 Palma de Mallorca.429 5.158 Tipo combustible Turismos Gasolina Gasóleo 380.000 trabajadores. casi el 80% de los talleres de Baleares tienen menos de 4 empleados.765 50.747 95.399 70. El sector se compone fundamentalmente de microempresas.26% de las empresas de menos de 10 trabajadores fueron creadas después del 90. Estos datos corroboran la gran atomización del sector también en Baleares. muchos de los cuales operan con uno o dos empleados por taller. Debido a la naturaleza del sector encontramos que la sociedad limitada es la forma jurídica predominante.F 971 770 611 sae@imfof. De los datos obtenidos del IBAE podemos observar como Mallorca concentra la mayor parte de los vehículos turismo y motocicletas de Baleares. con talleres pequeños. En el Anuario Económico de La Caixa.115 78.974 390.08% y 4.456 396.840 59. ya que el 72. Balears .879 Ámbito territorial: Mallorca.290 61.es 15 .909 52. Según los datos del Institut Balear d’Estadística (IBAE)9. Llucmajor y Calvià representan el 3. Matriculaciones Año 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Turismos Motocicletas 60. Baleares cuenta con más de 1.000 turismos y motos en 2007.348 56.417 2.693 2.309 88.19% lo fueron en la década del 80. en comparación con la media existente en Baleares.135 3. El 83. IBAE.14 % de las empresas tienen menos de 10 trabajadores.512 391.609 2.212 55. De estas empresas. En cuanto a la antigüedad de las empresas. 8 9 Locales 468 515 193 54 44 20 1294 Empresas 437 481 159 46 32 5 1160 CNAE 502.T 971 464 988 .823 2. pero únicamente en empresas de menos de 19 trabajadores. Llucmajor con 700 vehículos por mil habitantes es otro lugar con una reducida presión automovilística.

F 971 770 611 sae@imfof. Balears . Calvià y Llucmajor.198 3.757 Fuente: Estudio socioeconómico Sector Metal 2007.557 4. cuesta en ellos casi 40 euros cuando en los independientes no llega a 30 euros y en los de mecánica o franquicia se queda en 34 euros.198 empleos en el 2000 a 4. cuando la media es de 44 euros. de gama media o baja. La encuesta. Se comprobó en todos ellos la información que se proporciona al usuario.imfof. y una revisión costaba de media 85 euros en los talleres “oficiales” mientras que en los independientes salía de media 64 euros).12 – Reparación vehículos. Sabido es que los talleres de concesionario oficial fijan habitualmente tarifas superiores a los demás. 07006 Palma de Mallorca.199 4. estado y tensión de las correas. la diferencia entre el taller más caro y el más barato superó los 40 euros.242 881 497 136 Fuente: Elaboración propia.088 4. Y si se hace la misma comparación con el coste de una revisión ordinaria. Ahora bien. En la mano de obra. el coste de un cambio de batería. haciéndose pasar por cliente. amortiguadores y línea de tubo de escape) sin cambios de líquidos ni sustituciones de piezas o componentes. El estudio compara los precios que rigen en los talleres de estos tres municipios. Por ejemplo. Se utilizaron 2 coches. automóviles. El estudio de las tarifas y de los presupuestos revela espectaculares diferencias de precio entre los talleres (la mano de obra varía desde 20 hasta 57 euros por hora. la diferencia entre la tarifa de una hora de mano de obra más cara y más barata supera los 30 euros. pasando de 3. las tarifas y los servicios que prestan. y asimismo. la diferencia entre los precios máximos y mínimos que cuesta un cambio de batería es más moderada: sólo en siete de los 50 talleres estudiados la diferencia supera los 50 euros. Uno de los promotores. y así lo demuestra el estudio (la hora de mano de obra. 30 de ellos eran independientes o tradicionales (no vinculados a marca alguna). 30 en Municipio2 y 90 de Municipio3. 48. pastillas y discos. Otra cuestión que distingue a los talleres según sea su tipología es la de los horarios de apertura al público: mientras que el 80% de los de mecánica rápida abren los sábados (y uno de cada cuatro abren mañana y tarde) sólo lo hacen tres de cada diez talleres “oficiales” o de concesionario y dos de cada diez de los tradicionales o independientes. guardapolvos y holguras.es 16 . IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. limpiaparabrisas y anticongelante. estado de neumáticos. Observamos también que más del 68% de los trabajadores contabilizados en el año 2004 trabajan en empresas de menos de 10 trabajadores y que casi el 90% trabaja en empresas de menos de 20 trabajadores. En todos los talleres se solicitó un presupuesto por escrito. mientras que en Municipio2 asciende a 28 y en Municipio3 asciende a 40 euros.es www.T 971 464 988 . visitó recientemente 50 de los más de 500 talleres mecánicos de Palma10. y el coste de una revisión ordinaria está entre 36 euros de media de los talleres visitados en Palma. 10 Consulta Cámara de Comercio Epígrafe 169. pero quizá no lo es tanto que se muestran un poco más respetuosos con la legislación y con los derechos reconocidos a los usuarios.Plan de empresa La evolución en el número de trabajadores en Baleares durante el periodo 2000-2004 es positiva. Se ha constatado que la tarifa media en la mano de obra asciende a 35 euros la hora. bicicletas y otros vehículos.757 en el año 2004. la media de los visitados en Palma se mueve en torno a 35 euros por hora. de media. el 62% de los talleres concesionarios oficiales de marca exhibían de forma bien visible las tarifas por mano de obra mientras sólo el 42% de los de mecánica rápida y el 30% de los independientes cumplían con este requisito. 12 eran talleres concesionarios oficiales de marca y los restantes 8 eran de mecánica rápida o franquicia. la principal conclusión del informe es que existe una enorme diferencia de precios entre los distintos talleres. la revisión básica desde 15 hasta 147 euros y el cambio de batería desde 44 hasta 114 euros) y que en algunos talleres tienen precios muy superiores a los de otros. Evolución en el número de trabajadores Año 2000 2001 2002 2003 2004 Trabajadores 3. I. cuando el precio medio del cambio de batería es de 50 euros. Pues bien. Sin embargo. En cada taller se preguntó el precio de una revisión básica (niveles de aceite. Tamaño empresa x nº trabajadores Nº trabajadores < 10 10 a 19 20 a 49 50 a 99 3.

esta práctica topa todavía con dificultades respecto de aquellos repuestos más específicos. En cuanto a la rentabilidad. afectadas por tanto de mayores y más continuos incidentes. En general la marca no tiene gran importancia en la actividad de reparación de vehículos a la hora de determinar la rentabilidad del negocio. en tanto que la carga de trabajo es bastante superior en ciertas épocas del año como primavera-verano y navidades. que se modifican de continuo y complica mucho la adaptación tecnológica y su posterior fabricación masiva en Asia. Aunque se va generalizando la tendencia a importar piezas y recambios de los mercados asiáticos. I. es aquí donde cobra más importancia la gestión del empresario. Balears . como era habitual hasta la fecha. 48. Actualmente. Precisamente por ello. ya que cada vez los vehículos sufren menos averías. en estos negocios los márgenes comerciales no se han visto demasiado afectados por las oscilaciones de costes. La subida de los precios internacionales de los metales ha provocado un considerable incremento en buena parte de los precios de las piezas y repuestos.F 971 770 611 sae@imfof. obviamente. que ha tirado del consumo de las familias y las empresas.imfof. Cabe destacar la apertura de nuevas superficies comerciales de recambios y taller11. Ello implica que resulta prácticamente imposible almacenar y disponer de la totalidad de los repuestos existentes en el mercado. Top Fit. Aún así. por lo que para obtener beneficios la facturación del negocio deberá crecer año tras año. La innovación tecnológica y la mejora de la calidad de los automóviles han supuesto un descenso de ventas en repuestos. La aparición de nuevas marcas de automóviles en el mercado ha generado para las tiendas de repuestos grandes conflictos en la gestión de los stocks. especialmente el chino. En el caso de los talleres mecánicos se debe destacar el carácter estacional del negocio. ya que cada modelo utiliza piezas diferentes. alarmas de revisiones. también se ha beneficiado del contexto económico general pero. En general se tiende a atribuir estas fuertes subidas del precio de la materia prima a la creciente demanda de material por parte de nuevos mercados. Sin embargo. una especial importancia la orientación de la estrategia a la prestación de un buen servicio postventa para competir en este sector. los talleres “tradicionales” se han visto obligados a aportar otros valores añadidos al servicio ofrecido hasta ahora. Para combatir la fuerte competencia que suponen los establecimientos antes mencionados.T 971 464 988 . Adquiere. que los talleres han debido repercutir a sus clientes. pues. tales como recogida y entrega del vehículo al cliente. Aurgi. El aumento de la rentabilidad va ligado a importantes inversiones en tecnología. Las variaciones en los costes de distribución y de personal también suponen importes elevados. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. etc.es 17 . La inversión en inmovilizado exigida por los estándares de las distintas marcas constituye la fuente principal de costes. sin macrocentros logísticos de distribución. de momento en España se valora más la calidad de los productos europeos. y aunque ya se importa mucho material de países asiáticos. debido a la buena situación económica general. este hecho ha sido compensado con la aparición de marcas de automóviles más económicas. Bosch Center. Feuvert. Sus factores de éxito se basan en un servicio de instalación en el acto y un precio de los recambios sensiblemente inferior al de otros oferentes. marketing e infraestructuras.Plan de empresa Precio Precio mínimo máximo Mano de obra Revisión del vehículo Cambio de batería 20 15 44 57 147 114 Palma Municipio2 Municipio3 37 36 51 28 30 45 40 90 80 Media 35 44 50 Situación general del sector. El mercado de los repuestos es un mercado muy atomizado. en cuanto a su capacidad para combinar adecuadamente los recursos y obtener los mayores rendimientos. con una calidad inferior. puesto que provienen de China en lugar de hacerlo de Alemania o Italia. En términos globales se puede señalar que la facturación y el empleo han aumentado en los últimos años. seguida por los costes de personal. la 11 Entre otras Norauto.es www. que están captando cuotas importantes de mercado. 07006 Palma de Mallorca.

Además. La construcción. únicamente cuentan con la consideración de temporales las nuevas incorporaciones. Las previsiones respecto de los costes de productos y materiales son de incremento en los próximos meses. o bien determinados trabajadores de talleres13. la renta disponible para invertir en coches es menor. Para los talleres la clave está en poder proponer ventas de recambios y repuestos. Hoy día. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. El personal en su gran mayoría es fijo. 48. chapistas. pero lo más difícil de encontrar son mecánicos. la mejora del transporte público en las ciudades y los sistemas de regulación de aparcamiento en las vías públicas de las localidades más grandes. pintores. Los tipos de interés han subido. chapistas. siendo las que afectan a los carburantes las que más repercuten en este sector. aunque cada vez menos se requieran menos 12 La informática se ha instalado en el sector. 07006 Palma de Mallorca. es clave contar con una buena formación informática de base.imfof. Se esperan subidas generales de costes. una vez que llegan procedentes de las escuelas de formación profesional. En cuanto a los mecánicos. principalmente solicitando diversos perfiles para trabajos “de oficina” -comerciales.es www. una gran infraestructura necesaria para una baja rentabilidad. así como la especialización y el servicio postventa.es 18 . como puntos fuertes del sector podemos destacar la bajísima morosidad del sector particular. Las estructuras de las plantillas por sexo y edad arrojan unas cifras que suponen una amplia mayoría (en el entorno del 80%) de hombres respecto de mujeres (el género femenino se concentra en las tareas de carácter administrativo. formación…) adquiere una especial relevancia la cuestión de la fidelización de los clientes. recursos humanos. El mercado de trabajo y la formación. a cambio de beneficios más bajos.T 971 464 988 . Hoy en día para conocer que le sucede a un vehículo. Se trata de una gestión integral compleja. puesto que este mercado se mueve fundamentalmente por precio. técnico. etc.F 971 770 611 sae@imfof. Balears . Las últimas cifras que se están manejando muestran esta tendencia al mantenimiento o incluso ligero retroceso de las matriculaciones. La evolución futura del sector de los talleres de reparación de vehículos dependerá del segmento de mercado al que se dirijan. como motor económico de los últimos años. recambios. y dada la escasa formación práctica con la que acceden a los puestos los nuevos empleados. entre los cuales sin duda estará el del automóvil. En todas las actividades (taller. se podrán conseguir mayores incrementos si se dirigen los servicios a empresas de alquiler o de renting. y sólo durante un período corto. Sin embargo. generando importantes cash-flow positivos. no sólo como factor diferenciador en un mercado muy competitivo como al que nos dirigiremos. carroceros. duración y cuenta con mejor servicio técnico que la asiática. Las previsiones de ventas de vehículos nuevos no son demasiado optimistas para los próximos años y se estima un estancamiento. Como puntos débiles encontramos una cierta morosidad en el ámbito del cliente profesional. A modo de resumen. No obstante. etc. se le conecta a un ordenador que indica los posibles problemas o roturas que puede presentar el vehículo. y la subida continuada del IPC y del coste de la vivienda obliga a las economías domésticas a prescindir de determinados gastos e inversiones. financiero. administrativos…-. tendrán complicado obtener crecimientos importantes. negocios vinculados y actividades de postventa. no hay mujeres. deben pasar por un itinerario formativo exigente. sobre todo actividades de taller12. Para la venta de repuestos el perfil estrella es el del comercial. Los talleres que se dirijan al mercado de particulares. ventas. debida principalmente a su cobro al contado.Plan de empresa percepción sigue siendo que la maquinaria española o europea es de mayor fiabilidad. suponen unas barreras adicionales para el crecimiento del sector del automóvil. está mostrando síntomas de agotamiento y ello puede suponer un efecto arrastre para otros sectores. chapistas y montadores. mientras que para el taller se solicitan especialmente pintores.. etc. En las empresas de reparación de vehículos se requiere cada vez más que el gerente sepa un poco de todo: marketing. sobre todo) y una edad media de entre 27-45 años. 13 Debido al convenio colectivo que establece unos períodos de contratación temporal muy cortos. El conjunto del empleo en el sector ha crecido. que parte casi de cero. administración. por cuanto deviene fundamental para muchos puestos. probablemente por cuestiones culturales o de mentalidad. incrementos futuros de precios en los materiales (debido al incremento mundial de las materias primas) y un gran coste logístico debido al constante incremento del petróleo. sino también porque dicha retención permite compras repetitivas. I. familias o PYMES.

mecánicos. Es importante destacar que las diferencias entre el salario percibido por un especialista en taller (oficial 1ª. BOIB nº 126 de 09/09/2008. traslados y jornadas no trabajadas por el personal de taller.es/boib/interior. a veces se ignora que el primer beneficiario de la formación es el propio empleado. En cuanto a la cuestión del nivel retributivo. Esto lo suple el empresario con complementos salariales. 14 15 El convenio colectivo aplicado al sector es el del Metal (Convenio Colectivo de Sector del metal de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. I.710. crece la necesidad de tener amplios conocimientos informáticos. por este orden. pero el empresario ha de asumir la totalidad de los costes de viajes.es 19 . TABLA SALARIAL RETRIBUCIÓN BRUTA TRABAJADORES Salario Categoría profesional bruto anual Jefe 1ª 22.F 971 770 611 sae@imfof. sin embargo.62 € Oficial 1º taller 16. por ejemplo) y un aprendiz son mínimas con relación a la diferencia de conocimientos y experiencia. chapistas. comerciales y administración. etc.15 € Oficial 1ª Administrativo 20. como antes se ha apuntado.453. vigente desde el 1 de Enero de 2008 hasta el 31 de Diciembre de 2008.357. En base al análisis y valoraciones anteriormente expuestos. comercial o administrativo lo que en muchas ocasiones frena a los empresarios a enviar a sus trabajadores a realizar estos cursos.11 € Auxiliar Administrativo 15. enumeramos algunas de las retribuciones brutas anuales para determinados categorías profesionales. en atención al cliente.T 971 464 988 . Nuestra empresa se convierte así en el punto ideal para la realización en Mallorca de la formación necesaria para la obtención de una mayor productividad de los trabajadores del sector.do?lang=es&p_numero=2008126 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. La conflictividad laboral en el sector es prácticamente nula ya que generalmente se intenta dialogar en todo caso con el fin de solucionar los conflictos. Los colectivos que más formación reciben son.574.caib.imfof. con cursos de iniciación. y luego se debe complementar con cursos específicos sobre cambios. Es verdad que estos cursos se imparten ya fuera de la comunidad autónoma. incluso. pintores. mecánicos muy buenos con un alto grado de profesionalidad y con amplia experiencia muestran problemas para superar estos cursos. Existen cursos muy exigentes en los que a veces se produce un índice de fracasos importante. Los cursos suelen ser presénciales y suelen patrocinarse por los fabricante al introducir un nuevo producto. Así y según el último convenio colectivo del sector metal15.Plan de empresa cualidades físicas para este tipo de puestos.es www.03 € Por último hay que destacar que la productividad en los últimos años ha descendido en determinadas áreas (principalmente en el taller) a causa de un cierto absentismo laboral. http://www. hay que partir casi de cero. el nivel general de esta actividad es un nivel medio-alto y los convenios14 recogen cifras altas.45 € Mozo almacén 14. Para los comerciales es necesario potenciar la formación en técnicas de venta. en habilidades de gestión y cierre. transmisiones. aunque focalizado en un número reducido de personas. Parece necesario potenciar y complementar los planes de formación existentes en buena parte de los perfiles profesionales. nuestra empresa pretende fomentar a medio plazo la realización de cursos de formación de fabricantes y proveedores para el personal de los distintos talleres clientes de nuestra empresa. como se ha expuesto más arriba.95 € Jefe de taller 21. pero se suelen centrar en los últimos meses del año lo que provoca que exista cierta saturación y dificultades para compaginar el trabajo cotidiano con estas acciones formativas. Balears . 48.119. Para los perfiles de mecánicos. en planificación. o bien una variante o modificación importante.628. En general los empleados los aceptan bien.97 € Oficial 3ª taller 14. motores… Sin embargo. Los empleados más jóvenes están en principio más preparados y. 07006 Palma de Mallorca.415.

También se analizarán los motivos en los que los clientes basan sus decisiones de compra (precio. Tener en cuenta la ubicación geográfica (local de negocios) y su relevancia para la captación de clientela.es 20 . servicio. Conselleria d’Indústria. Diseño de un programa de fidelización de clientes segmentado. • La inversión inicial tiene un pay-back largo. darnos a conocer será una tarea dura al principio pero trataremos de solucionarlo con una promoción de lo más atractiva. 07006 Palma de Mallorca. En las épocas de crecimiento se incrementan las ventas e instalación de accesorios tipo tuning. • Programa de fidelización de clientes. La necesidad de acuerdos con proveedores ya no sólo de recambios. o cuantía de la inversión) Analizar las barreras de entrada presentes y futuras en el mercado para poder determinar la viabilidad previa del acceso al mismo y la fortaleza del producto o servicio en é. • Irrupción de grandes cadenas nacionales que desembarquen en Mallorca utilizando la misma idea de negocio. audio. supone un factor determinante para el éxito del proyecto. Un ejemplo de barrera de entrada podría ser la necesidad de acreditar una titulación oficial requerida para el ejercicio de una determinada profesión o actividad. ya sea impedimentos legales. las trabas administrativas y los altos costes e inversión son un factor decisivo que propicia el establecimiento de este nuevo tipo de servicio. El estudio deberá demostrar el grado de receptividad de los clientes potenciales a los productos o servicios ofertados. Para ampliar información sobre requisitos legales ver anexo “Variables jurídicas”. La principal barrera de entrada a este tipo de negocio es la necesidad de una importante cantidad de inversión inicial y la necesidad de obtener los pertinentes permisos de las distintas administraciones públicas16. Ajuntament de Palma y Consell de Mallorca. OPORTUNIDADES • La dificultad de muchos autónomos para encontrar locales. GPS. y próximo a la vía de cintura.). • La amplia experiencia adquirida durante estos años. 2.Plan de empresa DEBILIDADES • Nave ya proyectada. sino de maquinaria es determinante para la viabilidad del proyecto.imfof. esto sería muy favorable de cara a posibles futuros inversores. Utilización de sistemas JIT (Just in time) y acuerdos con proveedores. Éstos deben ser agrupados en grupos relativamente homogéneos con características comunes. Balears . por parte de los tres socios. Adaptabilidad a la misma de nuestras instalaciones. AMENAZAS • Posible copia de la idea y adaptación de los locales de la competencia. próximo a los polígonos más importantes de Palma. En el caso de que existieran clientes potenciales interesados en el producto o servicio. • La ubicación del local. alarmas. En las desaceleraciones el cliente realiza un mejor mantenimiento de su vehículo tratando de alargar su vida útil y postergando decisiones de inversión (compra de uno nuevo). • Stock casi nulo. La captación de clientela. • Servicio que aprovecha las desaceleraciones y los crecimientos. que tardaremos bastante tiempo en recuperarla.2 Clientes Determinar quienes son y serán los clientes potenciales. distribución.F 971 770 611 sae@imfof. calidad. I. es decir. 48. • Nuevo producto en el mercado. o la necesidad de acometer una inversión inicial muy elevada.T 971 464 988 . etc. • La larga experiencia y profesionalidad de los integrantes del proyecto asegura una clientela estable desde el comienzo del proyecto. FORTALEZAS • Ser la primera empresa que ofrecerá este servicio en Mallorca nos proporcionará una posición inmejorable en el mercado. Barreras de entrada (Las Barreras de entrada son obstáculos para la creación de la empresa. titulación requerida. 16 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.es www. etc.

lo que favorecerá nuestro éxito. Esto nos permitirá no penalizar a los clientes. su propensión de compra y el riesgo de abandono. 2. Determinación de la segmentación. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 48. Analizar la clientela. realizándose a lo largo de nuestra trayectoria y de forma continua las siguientes actuaciones: 1. cruzada y analizada. el mercado potencial. la gran mayoría. 6. su educación. Clientes profesionales y empresas del sector En toda esta actividad es imprescindible contar con herramientas de gestión apropiadas que nos permitan llevar a cabo una segmentación y diferenciación como la comentada. I. este proceso de investigación de mercado no cesará. En el momento en el que la situación es la opuesta. Diseñar el modelo de incentivos de cada segmento. que teniendo potencial. Así analizaremos sus características demográficas. no hayamos identificado. decrece su valor. Segmentar a los clientes en estos perfiles nos ayudará a desarrollar nuestras acciones específicas. Como se ha dicho anteriormente para describir y analizar correctamente a nuestra clientela. realizaremos la siguiente segmentación: 1. La segmentación que realizaremos girara en base al valor del cliente y su perfil. sus comportamientos de compra. Analizaremos su fidelidad. los compartiremos con la competencia. 5. 4. 07006 Palma de Mallorca. El motivo es obvio: cuando un cliente disfruta de una buena experiencia de compra.Plan de empresa Ningún cliente es igual que otro por lo que nuestro plan comercial distinguirá entre público particular y profesional. Cuantificar el mercado potencial por segmento. y hacer una estimación de su rendimiento a lo largo del tiempo en que permanezcan vinculados a la empresa. Gestionar estos segmentos de mercado igual sería un gran error por nuestra parte. cae también la expectativa de ingresos por parte de dicho usuario. la red comercial y a la competencia. sus gustos… todo ello nos proporcionará información valiosa que. aumentan las probabilidades de mantener e incrementar con el tiempo su vinculación a la compañía. Una vez que nuestra empresa esté en marcha. 2. Con este fin. su empleo. Elegir los segmentos que serán target y el Posicionamiento en cada uno. El momento de consumo del cliente nos permite personalizar la comunicación. Clientes particulares 2. Es vital distinguir a los clientes que verdaderamente aportan valor de aquellos otros que no son rentables. Ser capaces de identificar los momentos de compra a veces es más importante que la perfecta descripción de clientes. 3. permitirá distinguir y segmentar perfectamente a nuestros clientes más allá de grandes clusters genéricos de escaso valor para la orientación específica de un producto o servicio. su comportamiento. pero otros. inversión. la empresa destinará anualmente un porcentaje de sus ingresos a la inversión tecnológica. Pretendemos evaluar el valor de los clientes actuales y potenciales. Determinar las zonas donde viven. El perfil de cada consumidor o grupo nos proporcionará la información necesaria para estimar su valor y saber cuál será su reacción frente a la propuesta de la empresa y qué rentabilidad generará en el futuro. Revisar la segmentación e identificar los segmentos emergentes.es 21 . Para conseguir estos objetivos. Desarrollar el plan comercial y de marketing de cada segmento Decidir los objetivos económicos.imfof.T 971 464 988 . el canal y el precio. y por lo tanto. y nuestros clientes serán la mejor referencia para conocer nuestra rentabilidad presente y futura. Nuestro objetivo será identificar a los clientes compartidos que tienen aún recorrido y valorar que cuota tienen con nosotros.F 971 770 611 sae@imfof. Nuestra empresa es un proyecto a largo plazo. 7. Monitorización de la evolución de cada segmento. Balears . Así el profesional tendrá unos hábitos de compra totalmente distintos a los de un cliente particular. la oferta. sus factores psicográficos para determinar el valor del cliente. investigación de mercados y marketing.es www. en este plan de empresa analizaremos: 1. Algunos clientes nos serán fieles y nos darán todo su consumo. de penetración. Nuestra empresa cuenta con un plan estratégico diferenciado en función del segmento de clientes antes descrito.

El censo de mujeres conductoras es más joven que el de hombres. en el caso de los hombres el porcentaje es del 54%. El 59% de los conductores tiene menos de 45 años.F 971 770 611 sae@imfof.657.3% utiliza el coche o la moto diariamente. El censo de hombres conductores se incrementó en un 2. fue del 3. I.es www. 17 18 Fuente: DGT Este porcentaje representa aproximadamente 1. Balears . el número de hombres lo ha hecho en un 18% y el de mujeres un 43%.es 22 . mantenimiento y otros gastos del vehículo18. En cuanto al modo de desplazamiento utilizado en un día laborable. 07006 Palma de Mallorca.0%. excluyendo las licencias. a su cuantificación y características. en el año 2007 respecto al año anterior.208 corresponden a la Comunidad Autónoma de Illes Balears.T 971 464 988 . Distribución del Censo de Conductores La clasificación por edades está referida a los años cumplidos por los titulares de permisos de conducción en el año 2007. En esta sección daremos importancia al individuo. Se observa un lento pero constante envejecimiento del censo de conductores en el que año tras año aumentan los porcentajes correspondientes a los tramos de edad de más de 45 años. El censo de conductores se ha incrementado un 25% en los últimos diez años.Plan de empresa El cliente particular Anteriormente en el estudio de mercado hemos cuantificado el volumen de vehículos potenciales a los que este tipo de negocio de dirige.739 Euros.047 Euros/año.imfof.1%. 48. que en definitiva determinarán nuestra estrategia de marketing hacia ellos. el 42.2% y el de mujeres en un 4. Censo de conductores El número de conductores con permiso vigente que a 31 de diciembre de 200717 figuraban en el Registro de Conductores e Infractores en España era de 22. de los que el 11% corresponden a reparaciones. de los que 551. el 66% de las conductoras tiene una edad inferior a 45 años. Los conductores de les Illes Balears dedican casi el 14% del presupuesto individual al transporte.777. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. El incremento total en el censo de conductores. En el año 2005 este porcentaje representaba 9.

034.020. ¿Cuánta es potencialmente usuaria de nuestros servicios.950.37 7.062 personas censadas a finales de 2007. en el caso de los hombres el rengo de edad está comprendido entre los 16 y los 64 años (72.876. Para ello realizaremos una interpolación entre los datos de licencias de conducción que nos facilita la DGT a nivel provincial y los datos que nos proporciona el IBAE en su censo de población Balear.26 21. entre las edades de 21 a 54 años.201.97%).181.55 26.00% 5. Gasto medio anual de los hogares en bienes y servicios Balears (Illes) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Euros por hogar 17.F 971 770 611 sae@imfof.es www. el número de mujeres conductoras es superior al de hombres conductores. Balears . según su edad? En primer lugar deberemos diferenciar por zonas de influencia.000 Distribución licencias por edad (% ) 20.001. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. la segmentación por edad. 07006 Palma de Mallorca. Baleares posee 1.39 9.40 22.274.000 20. aplicando a cada área. I.27 8.Plan de empresa Fuente: Ministerio de Fomento Continuando con el análisis de renta que las familias y las personas individualmente destinan a transporte.480.34 8. es proporcionalmente superior en porcentaje y en valor absoluto al número de hombres conductores.T 971 464 988 .398. Pero de esta población.88 17.142.00% 10.000 30.24 La distribución por edades revela que las mujeres son un sector de la población que se ha ido incorporando a la conducción y que. en determinados rangos de edad. Así.03 19.669.000 0 17 24 34 44 64 54 74 a a a a a a a 15.20 7.739.29 9.182. sobre todo en los últimos años. Distribución licencias por edad (valores absolutos) 50.07 Euros por persona 5.25%) y en el caso de las mujeres entre los 21 y los 49 años (48.00% 0.00% Varones Mujeres Varones Mujeres 15 21 15 50 60 30 40 70 Rango de edad Fuente: DGT Fuente: DGT Ahora procede realizar una estimación del mercado objetivo.38 6.763 correspondían a Mallorca.150. vemos que el nivel de gasto medio no ha dejado de aumentar desde 1998.imfof. 48.00% Porcentaje Valor absoluto 40.000 10.72 20. Es importante destacar que parte de este incremento se debe al incremento de los carburantes.791.807.es a 30 24 a 3 40 4 a 4 50 4 a 5 60 4 a 6 70 4 a 74 Rango de Edad a 21 17 23 . Así. Así. de las cuales 790.55 24.

670 Sta.3% de las mujeres posee alguno.30% Zona 1 Palma 132.902 Zonas de influencia Zona 1 Zona 2 Zona 3 Total mercado objetivo Hombres 285.902 31. el 59.259 Bunyola 2.413 21.114 Mujeres 193.291 Llucmajor 15. La zona dónde está situado nuestro recinto es muy accesible y con una buena disposición de aparcamiento.289 21.990 Fuente: Elaboración propia a partir de datos IBAE Pero de esta población.255 2.es www.568 Resto municipios Zona 3 120. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.538 191.imfof.813 Zona 2 32. 48.178 Fuente: Elaboración propia a partir de datos IBAE y DGT Si tenemos en cuenta el dato expresado anteriormente del gasto medio anual en reparaciones y mantenimiento que destinan los conductores (1.Plan de empresa Mercado objetivo en Mallorca Hombre Índice Mujeres Índice Municipio 72.213 78.548 166. podemos cuantificar la población objetivo teniendo en cuenta la segmentación por municipios. 07006 Palma de Mallorca.F 971 770 611 sae@imfof.309 43.125 93.538 79.7% de los hombres posee algún tipo de permiso.70% Mujeres 40. Con estos datos.267 161. pero pretendemos realizar la siguiente penetración en el mercado privado: Cliente profesional y empresas. que los clientes no tendrán problema alguno en acercarse a nuestro negocio.804 2. Mercado potencial Municipio Hombre 59.829 Total Zona 2 44. El otro perfil es el de la persona física que también esté interesada en este tipo de servicio que ofrecemos.25% 48.653 2. Básicamente.267 71.800 78. el cliente que buscamos.460 2.621 Santa María 2.047 Euros/año) podemos afirmar que el volumen de mercado al que queremos acceder es de aproximadamente 260 millones de euros en nuestra zona de influencia.123 78. Obviamente nuestra empresa no podrá abarcar el 100% del mercado anteriormente definido.497 120.797 Total clientes potenciales 170.719 32.770 Esporlas 2. ¿toda tiene permisos de conducción? Según la DGT. es decir. Balears . Eugenia 769 670 Algaida Sencelles Consell Resto municipios 2.T 971 464 988 .605 93.330 1.259 Municipios cercanos 8.829 37. I.443 132.413 1.121 14.es 24 . es el autónomo o la empresa que se dedique a la reparación de vehículos pero que no tenga los medios para disponer de un espacio físico propio.97% Palma 183.309 19.091 1. mientras que tan sólo el 40.248 1.908 15.473 Marratxi 15.

I. tanto sobre el espacio físico como en cuestiones de clientela. Balears .Hans Hül (Autónomo) .T 971 464 988 . Este acuerdo de colaboración se basaría en derivar a clientes de un negocio a otro.Jaime Crespí Seguí (Talleres Crespí) . el comercio electrónico etc. por la ubicación que le daremos al negocio.Eduardo Sánchez Sánchez (Autónomo) .José Laporta Feliu (Autónomo) .Jorge Palou de Comasema (Taller Royal) . toda la isla podría ser potencialmente cliente nuestro.Pedro Mulet Seguí (Talleres Lanus) . 48. ni el de alquilar un box para las propias reparaciones. etc.3 Competencia Análisis de la competencia.imfof. su calidad. tintado de lunas y otros servicios.Juan Mayol Bennàssar (Autónomo) . rebajas o con otras medidas.F 971 770 611 sae@imfof. si disponen de maquinaria moderna para rebajar un automóvil. Tiene que tener información de su localización. las características de sus productos o servicios.Lluís Company Ariany (Talleres Company) . 2. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. El promotor debe conocer el tipo de competidores a los que se va a enfrenar y sus fortalezas y debilidades.es www. Ellos no tienen el servicio de pintura. Se ha firmado un convenio de colaboración. Diferenciación entre el producto que se presenta y el de los competidores Hay que conocer e identificar a los líderes en cada una de las características vistas anteriormente y la importancia que otorgan a las mismas los clientes potenciales. ni el de túnel de lavado. su cuota de mercado. siempre y cuando.es 25 . sus precios.Ramón Bellalta Navarro (Taller Bellalta) A pocos metros del negocio existe una empresa muy potente en reparaciones de automóviles.Pablo Serrano Hervás (Talleres Hnos Hervás) . Estudiando Mallorca.Luis de la Hera Salas (Autónomo) . 07006 Palma de Mallorca. el avance de las telecomunicaciones.Plan de empresa A continuación pasamos a detallar un listado de clientes que están esperando a la apertura del negocio para poder utilizar este servicio que vamos a crear: . con anterioridad. existen diferentes zonas de proximidad y de donde se podrían conseguir clientes y en la medida de lo posible fidelizarlos ya fuera mediante promociones.Manuela Feliu Morilla (Autónomo) .Tomeu Pol Villalonga (Autónomo) . sus políticas comerciales. se haya establecido un contacto (vía e-mail o vía telefónica) con la otra empresa avisando de ésto. En cambio. la eficacia de su distribución. Tener en cuenta la globalización de la economía.

adjuntamos un listado de ellas facilitado por la Cámara de Comercio de Palma -2005-. (Actualizado con una búsqueda de nuevas empresas creadas a partir del 2005) Incluimos un plano de la zona para poder tener una visualización más clara de la competencia posible que tendrá nuestro negocio.es www. Estas empresas son fácilmente localizables en Palma.Plan de empresa El tema a tratar es la idea de negocio.es 26 . I. Balears . Adjunto listado de Cámara de comercio. y unas instalaciones acordes con las necesidades de los clientes.imfof.T 971 464 988 . 07006 Palma de Mallorca. En este listado aparecen todos los talleres mecánicos de la zona de Palma. Esto nos supondrá una clara ventaja con futuros imitadores y con empresas que en este momento tengan algún servicio o producto parecido al nuestro. están muy desfasados tanto en trato al cliente como en maquinaria. PRINCIPAL DIFERENCIA: Modernización. está idea es novedosa en las Islas Baleares. 48. un trato más personal con el cliente. PUNTOS DÉBILES: No se han preocupado por actualizarse. no tendremos competencia directa. Debemos fijarnos en los códigos postales para determinar nuestra zona y así ver la competencia más cercana que vamos a tener.F 971 770 611 sae@imfof. Las más importantes y competencia más cercana a nuestro proyecto son: NOMBRE: Taller Luis DIRECCIÓN: c/ Cotlliure nº 22 PUNTOS FUERTES: Los años de experiencia. es decir. lleva más de 35 años trabajando. NOMBRE: Taller Pérez DIRECCIÓN: c/ Valldemossa nº 87 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.

ya sean nuevos o antiguos.es www. 48. PUNTOS DÉBILES: Poca clientela. A continuación hay que cuantificar el margen bruto y calcular si dicho margen puede soportar los diferentes tipos de costes y generar un beneficio para la empresa. Para fijar la política de precios. cualquiera de ellas. No distinguiremos sobre ninguno. PLAN DE MARKETING Tiene como objetivo la fijación de las estrategias comerciales que permitan alcanzar la cifra de facturación que recogerá el análisis económico-financiero 3. I. Taller modernizado. servicio. familiar. muy mal trato con los clientes nuevos. calidad.1 Precios Se deben fijar los precios de comercialización del producto o servicio y compararlos con los de la competencia. PRINCIPAL DIFERENCIA: Gracias a toda la promoción que realizaremos nuestra cartera de clientes aumentará muy rápidamente. PUNTOS DÉBILES: Al contrario. Exteriormente habrá mucho parking. etc. NOMBRE: Talleres Soñiz DIRECCIÓN: c/ Josep d’Oleza PUNTOS FUERTES: Buena cartera de clientes y mejor trato con ellos. Cabe decir que ninguna de estas empresas se dedica al alquiler del espacio físico. 3. a la hora de venir a hacer sus reparaciones a nuestras instalaciones. en un futuro.T 971 464 988 . Balears . PRINCIPAL DIFERENCIA: Iremos actualizando la maquinaria siempre que nos sea posible y en concordancia con el mercado.es 27 . PUNTOS DÉBILES: Taller anticuado. esto se debe explicar en el Plan de Empresa aludiendo a una mayor eficiencia en la producción. NOMBRE: Talleres Nilo DIRECCIÓN: c/ Felip II PUNTOS FUERTES: Empresa pequeña. garantía. En el caso de que los precios de los productos/servicios sean menores que los de la competencia. PRINCIPAL DIFERENCIA: Nuestra zona de acción será muy amplia. hasta podrían ser clientes nuestros. 07006 Palma de Mallorca.imfof. Si los costes fueran mayores. habría que explicar el sobreprecio en términos de novedad. es aconsejable agrupar por familias homogéneas aquellos artículos/productos que IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. sólo 6 meses de existencia. menores costes en la distribución etc. maquinaria muy vieja. menores costes laborales. buen trato con los clientes asiduos. NOMBRE: Taller Pepe DIRECCIÓN: c/ Maria Ferret PUNTOS FUERTES: --------PUNTOS DÉBILES: Trato deplorable con la clientela. Los accesos serán claros y espaciosos.Plan de empresa PUNTOS FUERTES: Su gran cartera de clientes PUNTOS DÉBILES: Poca accesibilidad y parking reducido. PRINCIPAL DIFERENCIA: Un trato excepcional con todo tipo de clientes. NOMBRE: Taller Hnos García DIRECCIÓN: c/ Joan Mas PUNTOS FUERTES: Taller recién establecido. prestaciones.F 971 770 611 sae@imfof. así como toda la ayuda que les podamos facilitar a la hora de realizar sus trabajos. PRINCIPAL DIFERENCIA: Nuestra finalidad es complacer al cliente eso implica un trato inmejorable con ellos.

es decir. … También se debe contemplar todo lo concerniente a la imagen corporativa: nombre comercial. acciones de marketing directo.2 Promoción y publicidad El plan de marketing ha de describir qué fórmulas se van a utilizar para atraer a la clientela.F 971 770 611 sae@imfof.es 28 .650 unidades (filtros.imfof. marca. De media el precio profesional se sitúa el primer año en los 8 Euros. complementos y accesorios estará vinculada directamente con la actividad de los boxes. tales como mailing. logotipo. página web. I. tarjetas de presentación y carteles para promocionar nuestra empresa. Pero nuestra mayor baza es la publicidad directa por satisfacción de nuestros clientes. la actividad de alquiler de boxes se diferencia el precio de alquiler para particulares y profesionales. aceite. El alquiler de 1 hora de box para un particular tendrá un precio el primer año de 10 Euros. llantas y diverso accesorio) a un precio medio del 3.es www. El precio para profesionales variará entre los 6 y 9 Euros la hora. la adquisición de bonos de horas podrán obtener descuentos de hasta el 33%. cartel publicitario del local de negocios. presentaciones en ferias. La fijación de precios se ha estructurado en relación a las líneas de actividad principales de la empresa. 07006 Palma de Mallorca. 48. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.Plan de empresa tienen costes de aprovisionamiento y márgenes similares. etc. repuestos. Así los profesionales en función de la anticipación de reserva.T 971 464 988 . Balears . Así el primer año se estima una venta de 27. La venta de recambios. neumáticos. Así. Hemos diseñado un folleto explicativo del servicio y del precio. el “boca oído”. artículos y anuncios en prensa y revistas especializadas. Incluiremos una cuña de radio en las dos cadenas de más audiencia de Mallorca durante el primer trimestre (coste de 900€ al mes) y las tarjetas las haremos manualmente. Es importante elaborar un plan de medios que recoja las medidas promocionales en que se piensa incurrir.

imfof. Balears . quien se encargará del servicio post-venta y los costes en que se incurre. 3.4 Servicio post venta. Hay que especificar el tipo de garantía que se ofrece. etc. la política de descuentos y márgenes a los mismos. transporte. 07006 Palma de Mallorca.es www. seguros. I. su duración temporal. y compararlos con lo ofertado por la competencia. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. la importancia de los costes de distribución con respecto a los costes de comercialización y las posibilidades de exportación haciendo referencia a la distribución internacional. Cuantificaremos la importancia que para el cliente potencial tiene el contar con tales servicios. cobros a clientes internacionales.es 29 .3 Canales de distribución Se debe indicar cuales serán los canales de distribución que se van a utilizar. 48.T 971 464 988 .Plan de empresa 3.F 971 770 611 sae@imfof. garantías y atención al cliente.

comercializar y prestar el servicio. Localización geográfica de las instalaciones. de clientes y de proveedores.imfof.es www. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Descripción del local: superficie. Se realizarán turnos a la hora de salir al mediodía. 4. ventajas y desventajas de la ubicación del local de negocio. Otro realizará funciones de limpieza y ordenación tanto de productos como de maquinaria. proceso de transformación. salidas de 30 minutos para el almuerzo y salidas de 1 hora para la comida. distribución. Nuestra empresa de servicios hará las funciones básicas de un taller o empresa destinada a la venta de suministros para la reparación de vehículos. comercialización o prestación de servicio Empresas de fabricación: Descripción detallada del proceso productivo. La solicitud de la licencia se hará en la Concejalía de Urbanismo del Ayuntamiento donde la persona física o jurídica pretenda realizar la actividad. gestión de almacenaje de los artículos. En todo momento habrá por lo menos dos o más de los socios trabajando. El horario de apertura al cliente será de 8’30 horas a 19’30 horas. Uno se dedicará a atender a los clientes que quieran utilizar las instalaciones.Plan de empresa 4. obtención del producto terminado. Balears . considerada en muchos casos vital para la viabilidad de un proyecto y que condicionará en el futuro el desarrollo del mismo.La modificación o ampliación física de las condiciones de local y/o de sus instalaciones. I. El último se centrará en funciones administrativas. . y su almacenaje y expedición de los productos. etc. exposición.F 971 770 611 sae@imfof. . 4. desde la recepción de las materias primas.1 Sistema de producción. 07006 Palma de Mallorca.El cambio o adición de titularidad o de actividad. A las 8’30 de la mañana se abrirán las puertas de la nave y cada uno de los socios haremos distintas funciones. 48.es 30 .La primera apertura de los establecimientos mercantiles industriales. Empresas de servicios: Describir el proceso organizativo para conseguir una adecuada prestación del servicio objeto de la actividad. Serán objeto de control urbanístico: . descripción detallada de todos los permisos y necesarios para producir.La utilización de locales como complemento de la actividad principal ubicada en otro local con el que no se comunique. Empresas comerciales: Descripción detallada del proceso de comercialización: gestión de pedidos a proveedores. PLAN DE PRODUCCIÓN Tiene como objetivo describir todos los aspectos técnicos y organizativos que conciernen a la elaboración (empresas de fabricación) y/o comercialización (empresas comerciales) de los productos o a la prestación de servicios (empresas de servicios) recogidos en el Plan de Empresa. comercialización y venta de los mismos. Ver circular sobre licencia de actividades Es la orden de comprobación de que la solicitud del administrado es conforme con las normas de uso previstas en los planes de urbanismo.T 971 464 988 . .2 Condiciones físicas de la instalación La primera decisión de tipo estratégico que hay que plantearse es la ubicación. En todos los casos.

Plan de empresa Es muy aconsejable. • Acreditación del pago de la tasa. Documentación complementaria: • Copia de la Licencia de Actividades. Medio de contacto: Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos Avda. y resolver todo tipo de dudas al respecto. para reducir el tiempo de resolución para la concesión de la licencia de actividad. . características del local. visado por el Colegio. En cuanto a las Licencias de Apertura para actividad. Esta licencia se solicitará para obras de pequeña envergadura.Licencia de Apertura para actividades calificadas Otorgada la licencia. en la que la superficie y dependencias afectadas sea de escasa entidad. • Fotocopia del alta o último recibo del IAE del constructor: local. • Presupuesto. Documentación exigida en el inicio: • Solicitud cumplimentada. realizar una consulta previa a la solicitud con los técnicos del la Concejalía de Urbanismo del Ayuntamiento competente. como por ejemplo: • Reformas de cocina y cuartos de baño • Modificaciones de huecos en fachadas • Cambios de solería. I. 07006 Palma de Mallorca. Para realizar la consulta es necesario presentar los datos relativos a la clase de actividad. el acta de comprobación o autorización de puesta en marcha. • Plano o croquis a escala de las obras: plantas (estado actual y reforma). 48.F 971 770 611 sae@imfof. sección. la actividad todavía no puede comenzar hasta que se haya expedido una autorización más. • Documentación acreditativa de disponer de autorización ambiental integrada. destacamos las de actividades inocuas. cubiertas. y las calificadas. Balears .es www. para solucionar errores. Documentación a aportar • Instancia. • Plano de emplazamiento (PGOU). situación. • Acreditación de la titularidad. • Solicitud de ocupación de la vía pública (en caso necesario). fachadas. etc. • Nombramiento de empresa constructora (modelo). En el caso de la apertura de un local destinado a espectáculo público y actividad recreativa hay que solicitar la licencia de apertura de locales destinados a espectáculos públicos y actividades recreativas. • Proyecto aprobado por el Comité Ambiental. para la revisión de la documentación que se debe presentar. provincial o nacional. 18 (2ª planta) 07006 Palma de Mallorca Teléfono: 971 22 59 00 (centralita) Ver circular sobre licencia de obras menores.Licencia de Apertura para actividades inocuas .imfof. de carpintería • Reparaciones de cubierta NO SE CONCEDERÁ ESTA LICENCIA PARA OBRAS QUE SUPONGAN MODIFICACIÓN DE ESTRUCTURAS NI DE DISTRIBUCIÓN.es 31 . fotografía fachada (para pintura o actuaciones en fachadas). picados y enfoscados de paramentos • Cambio puntuales de instalaciones. Gabriel Alomar i Villalonga.T 971 464 988 . • Justificante de dirección facultativa (en caso necesario). IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.

48. 07006 Palma de Mallorca.imfof. Gabriel Alomar i Villalonga. Avda.T 971 464 988 . Teléfono: 971 22 59 00 (centralita). Medio de contacto: Departamento de Obras y Calidad de la Edificación. 18 (3ª planta). I.Plan de empresa • • • Informe favorable de la Comisión del Centro Histórico y catálogo del Patrimonio Histórico Artístico Informe del Servicio de Carreteras del Consell de Mallorca. Balears .es 32 . PLANOS DE LAS INSTALACIONES Nave de 630 m2 Todo en planta baja excepto las oficinas (1ª planta) IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.F 971 770 611 sae@imfof. 07006 Palma de Mallorca. Otra documentación que se considere necesaria.es www.

Balears . El la desmontadora convencional más robusta del mercado. usando el brazo de tomar medidas.imfof. capacidad de producción. según el tipo de llanta.es 33 . Desmontadora de neumáticos Desmontadora con motor eléctrico diseñada para el profesional.F 971 770 611 sae@imfof. coste estimado. 48. Programa de aluminio (ALU-M): Posibilidad de escoger cualquier combinación de tipo de contrapesa. También se puede seleccionar la apropiada posición de la contrapesa de acuerdo al número de radios de la llanta. para la prestación de los servicios objeto de la actividad. El soporte tecnológico en el que nos vamos a apoyar será la maquinaria que vamos a poner al alcance de nuestros clientes. I. modelos. NOTA: es importante tener en cuenta que el precio de adquisición de las inversiones que realicemos. y. la comercialización y venta de los productos.T 971 464 988 . Pantallas digitales independientes diferenciando la partes interna y externa de la rueda. será gasto fiscalmente deducible. distribuido durante todos los años de vida útil del elemento. fórmulas de adquisición. 07006 Palma de Mallorca. Protección para llantas de aluminio. Indicar las características. en su caso.Plan de empresa 4. La máquina perfecta para poder IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. calendario de las adquisiciones y duración de los equipos productivos.3 Inversión en activos fijos Descripción detallada de los equipos necesarios para la fabricación de los productos.es www. vía amortizaciones. A parte del mismo recinto: Equilibradora de neumáticos Introducción manual de datos. Una velocidad.

viendo los pros y los contras entre un túnel de lavado y un lavado a presión hemos escogido el segundo.Es rápido pues en pocos minutos acabamos el lavado . Balears . ya que solamente eliminamos la suciedad con agua y sin tocar la chapa . 48. 07006 Palma de Mallorca. versión modular. Está diseñado para atender a la modernidad de las instalaciones. Ocupa poco espacio.Es mucho menos agresivo. no necesita fijación alguna.es www.imfof.es 34 . Pantalla con ayuda correcional.Es más económico que el túnel de lavado. Su mantenimiento es sencillo y económico ya que la carrocería está formada por paneles CABINA DE PINTURA LAVADO A PRESION Exteriormente estableceremos una zona de lavado de automóviles. Está construido con una carrocería que permite desplazarlo directamente con una transpaleta. Alineador de direcciones Equipo de alineación de direcciones para coches y furgonetas.Plan de empresa trabajar con cualquier tipo de conjunto llanta/neumático de moto y quads. Fácil lectura de los ajustes delanteros y traseros. . para mejorar el rendimiento con una unidad de producción de aire más segura y potente. Comunicación por Bluetooth (opcional).Es ecológico porque se gasta poca cantidad de agua 5 Carros de herramientas 10 sets de herramientas IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. añadiendo el kit correspondiente. . I.F 971 770 611 sae@imfof. Electro compresor de aire rotativos de tornillo versión modular El electro compresor rotativo de tornillo.T 971 464 988 . es suficiente conectarlo a la red de aire y a la red eléctrica. Programa de spoilers para tunning.

31 Código postal: 07006 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971464441 Distribuidora Mallorquina de recâmbios Calle nostra senyora de bonany. I. 4 Código postal: 07009 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971433804 Equipamovil Calle: Calle gremi de fusters.L. Almacenaje de los productos. o si bien requiere desplazarse al establecimiento del proveedor. Abastecedora Balear Calle gremi de boneters. Balears .es www. 25 Código postal: 07011 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971454260 Engar multifrenos Calle: Calle gremi de boters.T 971 464 988 .F 971 770 611 sae@imfof. 48. Tal circunstancia se puede complicar cuando se necesitar realizar un volumen de compras elevado. 20 Código postal: 07009 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Condiciones de pago.imfof. 52 Código postal: 07013 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 9714548 Bosch & Lozano Calle nicolau de pacs. Acuerdos comerciales alcanzados con el proveedor. 07006 Palma de Mallorca. s/n Autorecambios Cardona S. Volumen de compras. NOTA: una de las dificultades más frecuentes consiste en conciliar los cobros de clientes con los pagos a proveedores.4 Gestión de compras y proveedores Indique los proveedores de que dispone así como el método de compras utilizado: Periodicidad en los pedidos. Rappels por volumen de compras. en ocasiones podría dar lugar a un desabastecimiento de mercancía. Plazo de entrega desde que realizamos el pedido. Calle: Calle vicen€ joan i rossello.es 35 .Plan de empresa 4. que origine la pérdida de un cliente. Si a ello se une un dilatado plazo de entrega. Condiciones de la entrega: si es a domicilio.

laminación y ciertas familias de lubricantes especiales FUCHS LUBRICANTES.A.F 971 770 611 sae@imfof.T 971 464 988 . IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 48. pertenece al grupo FUCHS.A. Posee un centro de I+D+i donde se desarrollan las áreas de transformación del metal.es www. S. atiende al mercado con una Organización Comercial y red de Consultores Técnicos y una completa Red de Distribuidores que garantizan una total cobertura de mercado.Plan de empresa Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 871954311 Productos (Famílias) ACEITES ALFOMBRAS ALINEADORES DE DIRECCIÓN AMORTIGUADORES ANALIZADORES DE GASES BATERIAS BOMBAS DE AGUA CATALIZADORES CIRCUITOS CERRADOS Y CENTRADOS (Anticongelantes) CONJUNTOS REPARACIÓN DISCOS DE FRENO ESCAPES ESCOBILLAS GRASAS HIDRAÚLICA JUNTAS HOMOCINÉTICAS KIT DISC KIT FRENO TRASERO DESMONTADO KIT FRENO TRASERO SUELTO LAMPARAS LATIGUILLOS LAVAPARABRISAS LIMPIEZA DE SISTEMAS LIQUIDO DE FRENOS LUBRICACIÓN MANGUERAS DE GOMA PASTILLAS RÓTULAS TRANSMISIONES ZAPATAS Fuchs Lubricantes FUCHS LUBRICANTES. Balears . S.imfof. con una planta de producción moderna y flexible con un modelo de gestión orientado al mercado. I. 07006 Palma de Mallorca. Existen contactos con ellos y un acuerdo de colaboración. Situada en Castellbisbal. Esta empresa será la encargada de suministrar todo tipo de lubricantes para la maquinaria y los vehículos.es 36 .A. dispone de las certificaciones UNE-EN ISO 9001:2000 e UNE-EN ISO 14001:2004 FUCHS LUBRICANTES. S.

y las tareas asignadas a cada una de ellas.. estableciendo turnos de trabajo que garanticen el correcto funcionamiento de la empresa. incluyendo los costes salariales y de seguridad social. el número de trabajadores por categoría y puesto. Para cada persona que ocupe un puesto de responsabilidad es necesario describir en detalle su experiencia profesional y su especialización en una determinada función. ya que básicamente el trabajo va a ser el de estar pendientes de los clientes. Tres socios en iguales condiciones. GESTORÍA ALEMANY: por internet. así como una apropiada coordinación de los mismos. Cl. Balears .es www. PLAN DE RECURSOS HUMANOS Tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento de los diferentes departamentos de la empresa.F 971 770 611 sae@imfof.2 Plan de contratación Conviene detallar las categorías laborales que existirán en la empresa.. I. técnicos y de línea.T 971 464 988 . Admvo. 5. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. De momento en la empresa sólo vamos a estar los tres socios trabajando. correas..es 37 . y las modalidades previstas de contratación. Ejemplo de organigrama de una empresa distribuidora: Director general Departamento comercial Departamento de compras Departamento administración Jefe ventas Comercial 1 Comercial 2 Jefe almacén Mozo almacén Jefe contabilidad Aux. de aire. 07012 Palma de Mallorca Baleares 5.Plan de empresa Comercial Sanboy Sector: Comercio al por mayor Subsector: Mayorista recambios Actividad: Comercialización y distribución de todo tipo de recambios: filtros de aceite. Pagando un alta para ser socios y beneficiándonos de los servicios que ofrecen. Se debe contemplar la remuneración correspondiente a cada grupo de trabajadores. 48. Aunque tenga la sede en Palma de Mallorca la mayoría de las gestiones las realizan vía internet. 29. 07006 Palma de Mallorca. Se indicará el convenio laboral al que se acogen los trabajadores. 5. ayudarles siempre que lo necesiten.imfof. Joan Oliver. Los temas contables los llevará el administrador de la empresa. pero normalmente manteniéndonos al margen. Es conveniente realizar una previsión de la contratación a 2 ó 3 años vista. en cambio sí necesitaremos a una gestoría para los temas de tanto de contratación (futura) como de impuestos.. directivos. Debido a la experiencia que tenemos podemos asegurar que no solo vamos a empezar este negocio sino que le vamos a dar continuidad. pastillas.1 Organigrama de la empresa Consiste en una descripción detallada de las funciones de todos los puestos de la empresa: socios.

IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.F 971 770 611 sae@imfof. joven y con ganas de trabajar.es 38 . Con experiencia como mecánico.Plan de empresa En un año tenemos la intención de contratar a un empleado. Más que nada sería una contratación para que sirviera de apoyo a los otros socios. Esto serviría para que clientes que necesitarán ayuda con sus vehículos pudieran tener a una persona cualificada para realizar estas tareas. El contrato sería a de 8 horas. ya fuera en el día a día o también en el momento de las vacaciones o de las bajas por enfermedad.es www.T 971 464 988 .imfof. I. jornada partida. 07006 Palma de Mallorca. 48. Balears .

00 16.161.248.085.988.00 40.186.INVERSIÓN Fianza local Fianza local 2008 6.125.00 0.347.461.60 118.208.805.248.060.085.938. En los siguientes ejercicios se continúa realizando inversión destinada principalmente a renovar y mantener la maquinaria.00 179.80 103.642. Total Inmovilizado Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL Dotaciones a la Amortización 2008 Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL Amortización Acumulada 2008 Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL 0.00 383.622.875.789.138.125.109.669.357.025.354.357.00 0.385.00 25.324.085.450.00 143.80 5.455.50 3.988.50 5.461.085.385.229.80 53.00 2011 235. Las inversiones del 2010 se centran en actualizar las maquinarias adquiridas en 2008 y adquirir un nuevo vehículo de dirección.00 Las inversiones principales se acometerán durante el ejercicio 2008 para comenzar la actividad a principios de 2009. Ya en el año 1013 se continuará con la actualización de la maquinaria y mejora de las instalaciones en general.806.00 44.00 53.050.00 0.582.00 392.600.00 21.387.00 58.972.458.071.230.00 25.60 35.00 0.356.00 18.60 8.00 46.00 103.50 21.00 32.80 44.789.00 41.805.00 111.00 2009 18.649.00 0.839.583.00 40.00 443.00 32.641.728.485.00 Adquisiciones de inmovilizado: Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Acondicionamiento local TOTAL 2008 121.80 53.525. Se realiza una apuesta importante.20 3.50 2012 23.80 2010 36.397.20 3.00 2010 181.00 17.610.127.00 15.405.161.40 19.00 46.378.50 3.00 71.00 32.988.805.00 60.00 0.80 2011 59.378.00 792.248.938.025. por parte de los socios. En el año 2011 se realizará una inversión importante en renovación de maquinaria y del mobiliario y acondicionamiento de la tienda.00 704.294.385.60 8.50 9.00 383.80 94.00 15.80 11.00 12.00 14.00 14.589.00 46.441.161.821.00 0.00 6.972.00 2012 235.80 5.846.583.50 4.245.00 40.00 88.444.508.480.00 224.000 Euros corresponde a la finalización del acondicionamiento de la cabina de pintura.233.00 18.00 143.495.000.30 2012 83.00 2010 2011 54.00 2009 18.00 36.339.40 13.00 27.728.00 15.530.00 64.00 14.00 0.663.00 35.60 8.244.60 66.60 8.277.145.125.958. con la finalidad de ofrecer al cliente la última tecnología en el mantenimiento del vehículo.00 87.901.00 25.00 13.00 91.221.536.00 70.70 2008 121.00 32.20 288.50 12.00 179.00 143.245.00 0.071.125.00 28.00 15.229.000.878.356.00 64.40 193.860.50 9.161.00 22.00 607.208.324.835.789.80 75.00 143.60 8.851.210.595.00 59.50 10.851.980.00 44.00 41.00 26.80 22.988.000.195. así como realizar una fuerte inversión en automatización.610.50 3.70 2013 26.091.385.00 2013 265.096.00 0.50 4.450.00 2011 23.00 503.805.00 2009 60.00 40.387.00 2013 109.365.00 111. La inversión de 60.00 64.00 0.138.00 25.248.80 2010 18.80 22.356.835.00 17.138.00 0.125.680.00 2009 181.00 91.00 96.397.875.00 2012 2013 29.208.417.00 46.988.00 12.60 8. En el año 2012 se tiene previsto actualizar el sistema informático de gestión automatizando muchas de las tareas mecánicas.00 Vida útil 10 10 5 5 5 10 17.00 .00 22.324.70 0.00 45.80 65.

00 0.FINANCIACIÓN Capital Social Aportaciones al Capital FINANCIACIÓN AJENA: Préstamos Nuevos préstamos constituidos Condiciones Préstamos: Tipo de interés Años Capital vivo Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 Préstamos año5 TOTAL Préstamos Gastos financieros 2008 Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 TOTAL Préstamos Devoluciones préstamos 2008 Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 TOTAL Préstamos 2009 20.00 149.00 8.756.747.401.59 2013 25.00 2010 128.00 0.00 2009 149.00 2012 24.92 105.331.00 25.278.696.000 Euros.522.000.401.22 0.00 81.756.000.11 2013 55.00 2011 22.00 2011 0.89 2009 10.00 4.278.74 0.00 0.95 21.36 0.95 2010 21.00 6.00 170.121.22 Para el desarrollo del proyecto los promotores han aportado ya a partes iguales la cantidad de 260.121.00 0.00 2012 0.70 0.00 10.00 0.884.00 0.331.00 0.00 2011 7.000 (40% de financiación ajena) proveniente de la línea ICO emprendedores gestionada con el AVAL de ISBA.13 22.00 0. Se estima que el coste financiero medio durante la duración del préstamo sea del 6%.568.00 2009 0.200.00 0.92 0.00 0.252.568. Para la realización del mismo es necesario la concesión de un crédito de 170.984.884.522.000.984.59 0.00 2013 0.00 2008 260.07 2008 170.00 2013 0.22 0.832.05 0.00 2010 8.05 128.00 2011 105.00 2011 0.00 2012 0.00 0.36 2013 4.468.11 0.832.00 24.696.00 0.747.22 2008 170.00 2010 0.00 0.07 0.468.200.00 0.70 0.00 6% 7 2009 0.00 0.13 0.252.74 0. .00 20.00 0.82 0.89 0.00 0.000.00 2012 81.00 0.00 2010 0.00 0.00 0.00 55.82 7.00 0.00 2012 6.00 0.

800. El contrato de arrendamiento acordado tiene una duración de 15 años.050.20 2.160.12 43.00 2010 1.00 7.288.41 2.48 52.33 2013 16.80 1 1.33 2013 93.20 6.160.007.83 184. Administrativo y 2 peones.31 2.160.61 1.00 2012 2.66 55.695. recibiendo una retribución media mensual de 1.00 91.54 7.41 119.00 4.440.50 24.00 37.874.277.484.11 2.00 2.777.815.700.00 37.786.620.685.01 48.550.309. tributos y otros tienen un componente más fijo y están calculados en base a la estructura inicial básica del negocio.77 2.00% 3.160.80 2.400.350.525.413.851.00 29.010. En personal contratado recibirá retribución s/c más incentivos en función de los beneficios de la entidad.06 157.800.234.602.75 2011 12.800.500.208.25 2.00 1.26 48.716 Euros el primer año.66 2.00 2010 10. de tienda.00 2013 2.070.550.340.00 2.00 74.00 2. .618.75 2011 78.647.00 83.00% 3.750.734.00 89.33 59.383. Profesionales.SALARIOS Y OTROS GASTOS Autónomo Coste del autónomo Salario socios promotores Personal: 2009 Número de empleados Salario mensual medio Incremento salarial anual Coste Seguridad Social Número de pagas extraordinarias Alquileres Alquiler mensual (Año 2009) Subida anual Otros gastos Electricidad Teléfono Material de Oficina Limpieza Servicios Profesionales Seguros Tributos Otros TOTAL OTROS GASTOS Resumen de costes: Coste socio/s Salarios Seguridad Social TOTAL Personal + Socio/s TOTAL Alquiler TOTAL Otros gastos 2009 63. teléfono.634.270. tiempo suficientes para rentabilizar el negocio.00 68.734.931.20 37.419.500.88 2.874.00 2.605.95 7.780.00 2011 2.5 2011 4 2012 5 2013 6 2009 1.567. un jefe de taller y un Aux.000.523.00 2.00 82.59 60.658.200.50% 33.00 59.35 1.710.00% 2009 8.00 75. Los gastos de electricidad.473.150.51 2.046.380. limpieza y seguros están calculados en base al nivel de actividad desarrollado.340.00 2010 70.81 2012 14.451. Los gastos de oficina.00 1.661.682.50 2. Serv.12 2.657.542.00% 14 2010 2.769.636.06 57.301.00 11.208.832.200.701.00 61. con la posterior incorporación de un Aux.00 14.98 2.463.00 30.00 5.810.00% 3.96 15.75 1.62 13.311.00 1.93 1.857.00 54.720.00 9.80 4. Mecánico.00 19. con un incremento anual medio del 10% durante los siguientes años a la puesta en marcha de la empresa.523.780.00 2.60 43.51 8.25 12.81 2012 85.400.636.790.160.59 212.45 52.552.550.99 3.643. Se prevé una contratación inicial de un Aux.00% Los 3 socios promotores trabajarán como autónomos en la sociedad.00 30.00 3.

Box Prof 4.00% 17.64 2013 0.00 0.45 910.87 Formación 5.00 2010 0.36 618.309.00 368. Para el primer año se ha previsto una utilización del 35%.00% 7.57 371.72 703.495.00% 5.10 0.00 2012 122.98 29.522.127.00% Formación 200 25.455.168.500.00 2010 84.00 2011 103.28 0.00 112.00 0.766.08 10.13 2012 0.00 3. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL 0.684.00 278.00 0.800.00% 0.29 54.168.641. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Evolución facturación Coste de las ventas Las líneas de actividad son el alquiler de Boxes para particulares y profesionales. La formación programada para el primer año es de 200 horas.6% 2012 0.637.00 135. Box Prof Tienda Formación Otros 0.00% 20.5 horas.800.606.21 0.00% 15.00% 25.00 0.00 0.141.00 276.26 1.00 66.57 13.409.00% 15.00% 8.380.766.00% 15.458.00 18.247. Alq.889.564.00% 60 Alq.00 2013 143.00% 22.46 44.00 736.480.044.60 0. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Valoración económica existencias: 2009 Alq.247. Alq.00 0. neumáticos.17 Tienda 414.00 8.00% 3. Box Part. están calculadas en base 2. que representan 22 clientes al día con un uso medio del box de 1.20 0.00 33.00 4.00 0.97 2013 0.16 1.650 unidades el primer año con un margen del 50% sobre el coste. Alq.00% 27.059.00% 3.64 63.000.00% MARGEN BRUTO Ingresos por ventas: Alq.00 26.00 0.00 414.V.529 12.303. la venta en tienda.00 135. El precio medio por hora se establece en 25 €/hora.301.28 19.00 479.00 0.274.27 33.56 1.00 87.00 4.28 Otros 6.00% 0.00 0.13 0.46 20.000.13 0.88 726.648 15. aceites.7% 2009 Alq.44 935.348.00 0.147 8.00 30.181.12 15.385.401.25 10.00% 1.176.00 100.00% 12. .249. Los ingresos derivados por la línea de actividad "otros" corresponde al uso de servicios accesorios de lavado y principalmente de la cabina de pintura. incrementándose hasta llegar al 51% de las horas disponibles.00 33.00 49.00% 7. Las ventas de la tienda. Box Part.986.40 2010 0.48 26.01 555.228.382. La capacidad máxima de hora de alquiler de Boxes es de 27.264.00 0.00 87.00 614.97 0.50% 15 Alq.5% 2011 0.40 12. 2009 2010 2011 2012 2013 5.00% 0.00% 22.75% Tienda 27.00 0.310.889.00 0.639.372.84 68.00 2. etc. Box Part. accesorios.00 0.764.00 0.40 0.00% 45.50% 0.13 0.720.00% Otros 340 20.00 33.260. Box Part. vinculadas directamente a la actividad del alquiler de Boxes.00 6.228.00% 0. Alq.67 483. Box Prof 66.348.650 horas/año.00% 0.44 19.00% 0.176.733.00 2.350.577.00% 2.1% Alq. lo que representa la realización de 5 cursos a empresas del sector y profesionales y 10 seminarios a particulares. la formación y una familia de otros que incorpora el lavado tanto exterior como interior del vehículo y la pintura.) lo que genera unas ventas de 27. Box Part.00 2009 66.00 0.ESTIMACIÓN DE VENTAS.450.00 49. Periodo medio de cobro (días) SUMINISTROS: Nombre del producto o servicio Porcentaje de stocks sobre ventas Coste adquisición suministro Incremento medio anual del coste Periodo medio pago a proveedores (días) Alq.852.860. El número de usuarios que previsiblemente utilizarán los Boxes el primer año serán aproximadamente 6.720.00 112.268.85 piezas de recambios (filtros.00% 15.00 0.00 526.18 741.637.21 2011 0.00% 0.00 2.864.241. Alq. COSTES Y EXISTENCIAS VENTAS: Nombre del producto o servicio Ventas estimadas 1º año (unidades) Precio medio de venta del Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento medio anual del P.00 5.00 0.152.00 66. Box Part.00% 17.00 10.

000.984.23 2012 6.00 0.694.000.00 0.747.13 4.000.612.00 112.420.00 389.000.247.60 262.00 430.00 533.726.000.569.20 66.85 220.92 0.21 3.031.914.251.29 141.05 149.00 2.19 199.00 65.761.00 471.694.000.92 61.10 0.83 2013 260.00 0.78 2011 6.278.70 87.85 0.615.099.00 -392.00 10.887.00 49.93 81.228.58 0.00 2009 6.522.405.00 926.22 121.595.00 2.77 377.832.747.10 2013 6.03 105.43 378.00 -118.00 0.00 30.586.000.00 443.709.840.993.00 0.12 206.70 406.37 61.00 -53.420.785.60 2.92 626.00 36.40 2.63 292.988.832.00 0.00 533.00 2008 260.595.05 2010 6.000.20 49.277.258.00 170.000.000.00 45.09 71.53 0.247.22 55.11 81.60 149.630.058.184.099.05 2009 260.195.663.00 12.70 105.487.916.939.278.038.766.00 129.96 519.168.00 -288.00 503.00 0.768.19 101.00 430.00 86.63 121.30 419.00 704.BALANCE PREVISIONAL ACTIVO Fianzas Inmovilizado Amortización Inmovilizado ACTIVO FIJO Existencias Clientes Tesorería ACTIVO CIRCULANTE Cuentas con socios deudoras TOTAL ACTIVO PASIVO Capital Reservas Resultado negativo ejerciocios anteriores Resultado ejercicio FONDOS PROPIOS Préstamos a largo plazo EXIGIBLE A LARGO PLAZO Proveedores EXIGIBLE A CORTO PLAZO Otros acreedores TOTAL PASIVO 2008 6.00 792.92 128.80 391.00 170.988.988.28 338.710.00 0.059.70 79.402.221.00 0.485.595.30 135.78 2010 260.401.000.000.82 74.58 121.992.37 57.60 20.162.23 2011 260.00 260.236.00 3.00 0.839.00 626.000.012.58 79.10 2012 260.05 45.043.87 0.80 396.000.696.16 455.00 383.29 286.00 421.294.94 926.916.27 115.53 0.63 21.626.595.743.13 5.16 0.40 471.862.000.125.97 5.00 -193.462.615.000.00 0.49 128.00 607.617.11 101.420.203.401.00 40.00 759.203.850.03 55.637.768.462.889.000.031.83 .038.889.522.127.840.11 320.87 759.

16 52.07 115.208.150.00 20.17 16.37 49.00 37.81 75.810.80 865.000.87 77.340.972.20 2.60 43.441.22 28.916.991.984.00 12.97 0.764.00 12.975.200.993.696.00 2009 2010 2011 2012 2013 .48 1.88 8.00 60.70 103.374.000.044.522.136.48 1.595.80 94.660.018.530.48 48.963.80 13.75 65.821.48 16.916.860.000.780.125.98 483.00 40.620.33 52.16 184.734.22 7.84 23.00 RESULTADO DEL EJERCICIO 140.554.59 59.252.00 2.00 0.00 53.87 20.16 Ventas Ingresos de Explotación Compras Variación de existencias Gastos de personal y de socios Alquileres Otros gastos Dotación para la amortización Resultado de Explotación Gastos financieros Resultado antes de Impuestos Impuesto sobre beneficios RESULTADO DEL EJERCICIO Reservas Dividendos Resultados negativos ejercicios anteriores Distribución de Resultados 2009 2010 0.70 122.60 0.98 910.522.992.595.60 2010 703.372.39 178.331.382.00 2013 65.11 2012 2013 1.884.74 65.00 80.00 100.80 10.00 2012 30.76 20.939.28 1.889.40 82.81 119.777.639.50 0.33 212.000.000.00 120.274.764.06 57.997.815.313.00 526.220.03 173.05 6.636.00 0.931.141.000.00 3.00 2011 10.096.152.77 129.647.92 157.889.CUENTA DE RESULTADOS 2009 526.000.00 54.007.28 618.060.462.28 6.28 25.26 60.382.27 371.00 278.701.288.87 0.26 43.372.50 73.152.258.92 29.00 36.419.495.044.00 30.06 0.870.29 2011 910.82 27.595.677.642.36 4.460.696.000.27 703.05 86.889.64 741.66 55.

562 2009 3.51 5.24 2013 16.000 22.781 7.36 6.89 7.00 12.36 0.334 37.04 5.00 25.738 57.74 2013 8.991.12 0.67 8.562 2013 15.75 2011 12.077 49.21 8. Alq.18 0.00 7.55 0.00 2009 20. Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Alq.313 61.94 2011 8.05 2011 65.92 2012 12.00 2009 5.000 2009 2010 2011 Punto muerto 2012 Unidades vendidas 2013 El primer año de actividad el punto muerto se aproxima a la facutración prevista.39 0.00 0.864 2009 13.000 67.94 2012 21.85 7.22 7.47 7.00 26.805 2012 59. Box Part.39 10.55 2012 8.00 30.91 10.56 0.05 2013 12.248 8.147 27.03 2013 173.93 2013 11.521 87.58 14. MÁRGENES COMERCIALES DE NUESTROS PRODUCTOS Alq.360 6.54 6. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Precio medio de venta Precio medio de coste Margen medio de contribución de ptos/serv.00 8.808 2012 15. la implantación se consolida lo que se visualiza con una superación olgada del umbral de rentabilidad.12 2011 15.000 52.00 12.43 14.25 0.00 12.29 7.20 2010 26.00 5.00 2009 15.88 11.24 0.39 2013 22.28 13.759 667 608 87.41 2011 27.226 2011 52.729 45. por lo que se deberá estar atento ante posibles desviaciones que puedan afectar a la rentabilidad del negocio.00 28.00 0.06 2010 15.889.46 2010 6.364 75.00 0.14 13.00 2009 8.00 8.74 7.00 12.62 2012 28.677.942 400 401 49.21 .16 7.51 7. 2009 12.00 8.280 66. Box Part.45 10.808 2013 63.80 2010 27.77 5.00 10.460.43 2012 9.25 2010 20.82 6.60 7.25 5.48 2012 115.059 667 563 75.00 8.ANÁLISIS DE RENTABILIDAD BENEFICIOS Beneficio Antes de Impuestos ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO Umbral de Rentabilidad Unidades vendidas 2009 37.805 2011 14.647 580 489 61.18 0.94 0.22 ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO 82.516 35.252.18 2010 8.967 5.84 2013 30.648 200 340 37.000 37.864 2010 45.00 13. Box Prof Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Tienda Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Formación Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Otros Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Unidades vendidas Alq.56 2011 21.00 12.529 4.00 8.36 2011 8.74 0.53 2010 12. A partir del segundo año.18 2012 16.06 0.226 2010 14.00 27.00 2009 25.

366.997.554.639.629.000.936.96 La cash-flow de la empresa puede tener algún momento de tensión a lo largo de los ejercicios.00 0.87 52.05 77.569.00 642.150.00 0.82 21.00 50.47 115.901.95 30.113.71 1.29 157.696.PRESUPUESTO DE TESORERÍA COBROS Cobros de ventas Capital Préstamos TOTAL TESORERÍA PAGOS Fianzas Inmovilizado Mercaderías Personal Alquileres Intereses Devolución principal Otros gastos Impuesto Beneficios Dividendos TOTAL PAGOS SALDO TESORERÍA 2008 0.33 16.00 0.00 0.000.59 43. SALDOS DE TESORERÍA 400.810.66 55.000.18 0.340.82 2010 699.568.000.701.000.420.00 2009 523.81 48.06 862.00 0.00 350.00 20.210.147.13 0.00 150.845.89 52.176.895.00 260.00 0.76 12. Las inversiones llevadas a cabo en los ejercicios 2009 a 2013 serán acometidas íntegramente con recursos propios.00 426.50 1.13 37.37 0.00 430.00 59.734.00 3.000.634.00 383.00 0.36 22.22 24.623.000.988.517. El pay-back de la inversión se sitúa en 8 años.12 220.00 977.263.00 88.00 0.97 650.60 59.00 0.288.00 8.00 0.00 1.884.07 25.20 0.74 6.87 1.61 119.000.000.29 2011 2012 906.620.777.785.00 54.419.06 184.313.00 0.626.963. debido al comportamiento estacional de las ventas.37 28.851. La tasa de distribución de dividendos es del 60%.735.75 0.17 378.00 327.00 0.37 0.000 Euros desde el primer año.007.838.468.595.40 82.162.00 10.972.331.00 103.00 300.00 0.00 0.00 0.00 170.00 96. Para contrarrestar estas posibles tensiones de tesorería se contratará con una póliza de 50.75 6.815.479.000.80 43.21 542.26 7.410.33 57.00 200.000.414.59 60.00 2008 2009 2010 2011 2012 2013 .252.984.00 721.000.00 60.317.00 1.780.006.00 250.462.793.00 504.208.743.00 526.252.81 212.000.042.26 29.00 0.756.850.00 100.200.647.85 0.28 2013 1.48 4.00 424.55 21.208.000.00 245.121.00 6.71 71.00 36.00 865.587.455.931.63 0.636.980.

21 227.19 236.10 80.20 0.79 0.90 2014 0.18 0.12 0.08 0.06 0.01 0.30 0.363.00 2010 2011 2012 2013 2014 .14 0.85 281.08 1.50 0.95 230.91 2012 0.33 1.00 526.396.65 0.66 2012 0.50 2.691.20 0.RATIOS RATIOS FINANCIEROS 2010 Rentabilidad financiera Apalancamiento Financiero Endeudamiento 0.012.39 RENTABILIDAD FINANCIERA 0.74 2011 0.753.10 0.58 2013 0.04 0.02 0.05 28.01 40.40 0.577.15 127.563.10 0.352.00 2010 2011 2012 2013 2014 RATIOS ECONÓMICOS 2010 Rentabilidad económica Fondo de Maniobra Facturación por trabajador 0.00 2011 0.25 2013 0.19 1.96 0.71 RENTABILIDAD ECONÓMICA 0.16 0.91 228.044.48 2014 0.555.86 0.60 0.01 1.

nos será imposible sacar el cristal mas tarde. Destornillador Phillips nº 8. Coste estimado reparación: 50 Euros (incluye piezas de recambio y alquiler box) Actuaciones Lo primero de todo y antes que se nos olvide es bajar el cristal del todo. Tiempo estimado de reparación: 1 hora. ya que si no lo hacemos.FICHA TÉCNICA ACTUACIÓN: REPARACIÓN ELEVALUNAS VEHICULO: AUDI A3 (TODOS LOS MODELOS) MATERIAL NECESARIO: Compra en tienda: 2 PIEZAS 4B0837463B adquiridas en la tienda. Mataría del box: Llave Torx nº 6 y nº 4. Empezamos quitando la tapa de plástico del asa de la puerta. aflojando un tornillo: Una vez quitada la tapa descubrimos dos tornillos más: Después en ambos extremos superiores de la puerta quitaremos dos tornillos mas (son muy cortos): . Destornillador plano nº 10.

que sale sencillamente desencajándolo de su sitio: . ahora con solo tirar o empujar de el hacia arriba para que salga de su alojamiento: Ya suelto tenemos que quitar el cable del tirador de la puerta.Quitamos los tornillos de los extremos superiores de la puerta Ya tenemos suelto todo el guarecido de la puerta.

quitaremos cuatro tornillos torx. con paciencia ya que no hay mucho espacio para maniobrar: Es el turno del marco de la puerta. para luego dejarlas en el mismo sitio: . los de la parte de arriba: En este paso aprovechamos para quitar el seguro de la puerta que sale tirando. marcando la posición de las cuñas antes de quitarlas. hay que liberar las pestañas de los conectores para que salgan. ya que luego nos molestara al soltar el marco: Ahora los dos de abajo. si es que no lo hemos hecho antes).También los conectores de los elevalunas y los espejos (esta es la última oportunidad para bajar el cristal hasta abajo.

Una vez quitados todos los tornillos. Una vez quitados los tornillos. nos disponemos a aflojas los dos tornillos torx de los alojamientos del cristal. el marco sale tirando de el hacia arriba. el cristal sale con facilidad: . una vez suelto lo apoyamos con cuidado en el suelo y dejando de frente a nosotros la parte que no se veía cuando estaba montado. Con el marco ya fuera.

Ahora sacamos el soporte del cristal: Ya nos queda libre la pieza de plástico que siempre se acaba rompiendo. . tirando de su lado izquierdo se libera del rail del marco y sale el cable con facilidad puesto que esta rota: El cable con el prisionero que encaja en la pieza: Aquí las dos piezas. la de plástico azul y la reforzada de metal y plástico rosa cuya referencia es 4B0837463B.

empujándolo por ejemplo con un destornillador hasta el final de su alojamiento: Y engrasar para que se mueva como la seda y encajarlo de nuevo en su rail: Una vez hecho esto se vuelven a montar los alojamientos del cristal y a colocar el mismo.Ahora solo nos queda encajar bien el prisionero del cable en la nueva pieza. después a montar todo en el orden inverso al desmontaje como es lógico. .

: 971 xx xx xx Fax: 971 xx xx xx Palma 07007 info@elecstio.INFORME TÈCNIC ELECSTIO S. Enginyeria/ Instal·lacions /Consultoria Tel.com .L.No s'ha de complir el Codi d'Accessiblitat ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT DEL CODI D'ACCESSIBILITAT: ANAR A FULLA CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS .

2 del DBSI 1 del CTE).2 del DB-SI 6 del CTE).Recorreguts màxims permesos fins a una sortida a l'exterior per l'activitat ( segons taula 3. o indústria (segons taula de l'article 5.1 del DB-SI 3 del CTE).. segons DB-SI 2 del CTE.1 del RSCIEI.El risc del sector d'incendi (segons taula 2...La resistència al foc del sector d'incendi (segons taula 2. l'activitat s'ha de sectoritzar en més d'un sector 2.Tancaments per l'activitat ( segons taula 1.1 del RSCIEI per a Indústries) i (segons taula 1.Elements portants per l'activitat ( segons taula 1.Superfície de l'activitat per considerar-la com un únic sector (segons taula 2..Recorreguts màxims permesos del sector d'incendi fins a una sortida a l'exterior( segons taula 2..3.Mur talla foc per l'activitat ( segons DB-SI 2 del CTE).2 del RSCIEI): <=25m 8. exceptuant quant l'ús sigui indústria.2 del DB-SI 1 del CTE) serà: No s'escau 5..4 del RSCIEI): REI 90 11..Existència de vestíbul d'independència en la paret que comunica dos sectors (segons taula 1.2 del RSCIEI): EI 240 NOTA: En cas d'activitat NO industrial.1 del DB-SI 1del CTE per la resta d'activitats excepte Aparcaments que no té límit): Segons la taula 2. Aquest valor es pendrà en el cas de tenir una EI inferior a EI 120 en el present punt 8.. no li és d'aplicació: No s'escau No s'escau 6. segons taula de l'article 2.1 del DB-SI 1 del CTE en Aparcaments o segons taula 2.3 del RSCIEI) és: ALT 8 4.INFORME TÈCNIC ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS: 1. 9.Sectors d'incendi: Un únic sector d'incendi 3.1 del DB-SI del CTE) o indústria (segons taula 1. o indústria (segons taula de l'article 5.Resistència al foc dels tancaments del sector d'incendi (no aplicat a Indústria): .Estructura principal i secundària de coberta sense ser usada per evaquació de personal (Només per Industria)..3 del RSCIEI): .Risc del sector d'incendi o activitat en cas d'Indústria: .. o indústria (segons taula de l'article 6. la mínima demanada és EI 120.2 del DB-SI 1 del CTE).2 del RSCIEI): R120 10. (no aplicat a Indústria): No s'escau 7.. el qual. o indústria (segons taula de l'article 5.2 del DB-SI del CTE en els demès.

Materials de revestiment.CENTRAL i SIRENES: ..INFORME TÈCNIC ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS: 12. d0 No s'escau 13.Dotació d'instal·lacions de protecció contra incendis (segons taula 1.HIDRANTS EXT.Paviment: .Parets i sostres: .PULSADORS: . No No No No No .Fals sostre: Cfl-s1 C-s3..1 del DB-SI 4 del CTE) o per indústria (segons annex III del RSCIEI): .BIE'S: . situades a una distància màxima de 25m entre ells.1.: Sempre Un d'eficàcia 21A-113B.EXTINTORS: . per activitats (segons taula 4.RUIXADORS: .1 del DB-SI 1 del CTE) o per indústria (segons artícle 3 del RSCIEI): . situats a una distància màxma de 15m entre ells. DN 45mm . Sí..DETECTORS: .PROTECCIÓ ACTIVA: 13.

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