Plan de empresa

IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña, 48. 07006 Palma de Mallorca. I. Balears - T 971 464 988 - F 971 770 611 sae@imfof.es www.imfof.es

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ÍNDICE

DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO.................................................................................................... ….Pág. 3 I. IDENTIFICACIÓN DEL/LOS PROMOTORES........................................................................................ Pág. 5 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 PERFIL DEL PROMOTOR/RES..........................................................................................………….Pág. 5 Formación recibida. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. Grado de dedicación futura al proyecto.

II. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO...................................................................................................... Pág. 7 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 2. 2.1 2.2 2.3 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 5.1 5.2 CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROYECTO .................................................................... Pág. 7 Antecedentes. Actividad que se va a desarrollar. Variables jurídicas El producto y el servicio. ANÁLISIS DE MERCADO............................................................................. ………………………..Pág. 10 Aspectos generales del sector. Clientes. Competencia. PLAN DE MARKETING...................................................................................................................... Pág. 23 Precios. Promoción y publicidad. Canales de distribución. Servicio post venta, garantías y atención al cliente. PLAN DE PRODUCCIÓN................................................................................................................... Pág. 28 Sistema de producción, comercialización o prestación de servicio. Condiciones físicas de la instalación. Inversión en activos fijos. Gestión de compras y proveedores. PLAN DE RECURSOS HUMANOS .................................................................................................. Pág. 32 Organigrama de la empresa. Plan de contratación.

III. PLAN ECONÓMICO ............................................................................................................................. Pág. 35 1. 1.1 1.2 1.3 2. PLAN DE INVERSIONES................................................................................................................... Pág. 35 Inversiones. Financiación. Subvenciones. ESTIMACIÓN DE INGRESOS Y GASTOS....................................................................................... Pág. 37

IV. ANEXOS................................................................................................................................................ Pág. 43 Anexo I Cronograma de las principales acciones de promoción y publicidad. Anexo II Presupuestos. Anexo III Imagen de marca.

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DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO

Promotor del proyecto.

Nombre y apellidos JUAN BELLALTA FELIU En calidad de (*) ADMINISTRADOR Localidad PALMA Fecha de nacimiento 11/08/1960 Correo electrónico jbfelui@ALL4BRICOCAR.com *Administrador, gerente, empresario C Postal 07001 Edad 47 Página web http://www.ALL4BRICOCAR.com Domicilio C/ PICO nº 1 Provincia I BALEARS

DNI/NIE 4.107.548-R

Tel./Fax. 871 90 80 70 Nacionalidad ESPAÑOLA Tiempo de residencia (en años) 47 años

Otros promotores del proyecto. Nombre y apellidos PEDRO NAVARRO MORILLA Fecha de nacimiento 15/09/1970 Localidad CALVIA C Postal 07182 Domicilio C/ GAVINES nº 10 Provincia I BALEARS Tel./Correo electrónico 871 70 80 85 DNI/NIE/Nacionalidad 56.746.582-L

Nombre y apellidos LUIS SERRA GUZMAN Fecha de nacimiento 18/10/1962 Localidad PALMA C Postal 07002 Domicilio C/ MIRO nº 2 Provincia I BALEARS

DNI/NIE/Nacionalidad 12.254.699-G

Tel./Correo electrónico 871 58 68 93

Datos de identificación del PROYECTO-EMPRESA Nombre y apellidos (Empresario individual) o Razón social (Sociedad o C.B.) ALL4BRICOCAR Nombre comercial ALL4BRICOCAR S.L. Domicilio social Calle Sóller, 20 Provincia Correo electrónico BALEARES info@all4bricocar.com NIF/CIF B57169852G

Localidad PALMA Página web www.all4bricocar.com

C.P. 07015 Tel./Fax. 971 745896

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Forma jurídica prevista (Indique si se trata de un Empresario individual, Sociedad Limitada, C.B., etc.) SOCIEDAD LIMITADA Nº puestos de trabajo Emprendedores: 3 Trabajadores: 4

FONDOS PROPIOS (Aportación FONDOS AJENOS (Préstamos) TOTAL INVERSIÓN 280.000 € propia) 160.000 € 120.000 € Actividad económica Centro de alquiler de espacio físico y de maquinaria para la reparación de vehículos. El solicitante se hace responsable de la veracidad de todos los datos aportados. En Palma de Mallorca, a 25 de noviembre de 2008 Firma del solicitante

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I. IDENTIFICACIÓN DEL/LOS PROMOTOR/ES

1. PERFIL DEL PROMOTOR Juan Bellalta Feliu Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo, que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto, ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio. 1.1. Formación recibida. Detallar centros donde cursó los estudios, nº de horas de duración y fecha de obtención del título. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida. Se adjuntará C.V.)

Enseñanza Reglada. (Títulos oficiales y homologados). 1. Estudios de secundaria

Fecha Inicio 1965

Fecha Fin 1978 Fecha Fin 1990 2001 2002 Fecha Fin 2000 2001

Formación que necesita para desarrollar el proyecto. Fecha Inicio (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) 1. Curso de gestión administrativa (9 meses) 1989 1. Curso de administración moderna (6 meses) 2001 1. Curso de contabilidad básica (5 meses) 2002 Otros cursos realizados. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) 1. Curso en prevención de riesgos laborales (6 meses) 1999 1. Facturación con excel (3 meses) 2001 1.2. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena. Detallar empresa, categoría profesional, tareas realizadas 1. Auxiliar administrativo empresa de residuos (Adalmo) (Empresa de residuos ubicada en Palma) (Funciones administrativas, encargado de logística, facturación) 1. Auxiliar administrativo taller mecánico (Taller Cuadrado) (Taller pequeño, familiar ubicado en Llucmajor) (Funciones de contabilidad, compras y ventas) 1. Contable empresa de reparaciones (Taller Redondo) (Taller pequeño, familiar ubicado en Llucmajor) (Contabilidad de la empresa, revisión de cuentas, pagos, ventas,…) 1. Auxiliar administrativo taller mecánico (Taller Norauto) (Empresa internacional) (Funciones administrativas, listados de clientes y proveedores,…) Otras actividades relacionadas con el proyecto. Por ejemplo, prácticas no remuneradas, voluntariados, etc. Fecha Inicio-fin del contrato 1980-1988

Duración En meses/años 8 años

1990-1991

8 meses

1991-1996

5 años

1996-2007

11 años

Fecha Inicio-fin

Duración En meses/años

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es www. nombre de la empresa. Ruedas: venta. Estudios de secundaria Formación que necesita para desarrollar el proyecto. Taller FELIU Funciones administrativas y contables realizadas por Juan Bellalta Feliu. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo. Formación recibida. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral. nº de horas de duración y fecha de obtención del título. y funciones realizadas. Fecha Inicio-fin de la actividad. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida. Balears . ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio. Chapa y pintura. montaje y equilibrado. actividad económica. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad. Se adjuntará C. (Títulos oficiales y homologados).imfof.Plan de empresa 1. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. en formación continuada y dotado de los medios técnicos más avanzados: • • • • • • • Mantenimiento del automóvil. 48. Palma Forma jurídica: Autónomo Traspaso “Taller Patins” Reparaciones de la mano de personal altamente cualificado. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto. Contacto con proveedores y venta de productos y servicios a clientes. que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. Número de trabajadores: 4 trabajadores (Pequeña empresa) Antigüedad de la empresa: Recién constituida Población: Palma de Mallorca Dirección: Frente Plaza Patines. (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) Curso de carrocería del automóvil (chapa y pintura) (9 meses) Fecha Inicio 1975 Fecha Inicio 1995 Fecha Fin 1988 Fecha Fin 1996 Fecha Fin Otros cursos realizados. Mecánica General. 1. Detallar centros donde cursó los estudios. Alineado de dirección. Limpieza de circuitos de refrigeración.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia.es 5 . Instalación de equipos de ahorro de combustible. 1996-1998 Duración En meses/años 2 años 2. I. 2.T 971 464 988 .1.1 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. PERFIL DEL PROMOTOR Pedro Navarro Morilla Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto.F 971 770 611 sae@imfof. 07006 Palma de Mallorca.V.) Enseñanza Reglada.

(NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena.2. interiorismo) 2. montaje de andamios. Prácticas no remuneradas (Curso de carrocería del automóvil) (Pintura de automóviles) (Talleres afiliados al curso) Fecha Inicio-fin del contrato 1990-1995 Duración En meses/años 5 años 1996-2001 5 años 2001-2008 7 años Fecha Inicio-fin 1996-1996 Duración En meses/años 3 meses IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Pintor (Empresa Euroevolution) (Empresa dedicada al tunning) (Pintura y decoración de automóviles) Otras actividades relacionadas con el proyecto. voluntariados. Por ejemplo. 07006 Palma de Mallorca. Detallar empresa. categoría profesional. etc. 2. Balears .Plan de empresa Curso en prevención de riesgos laborales (6 meses) 2000 2001 2.imfof. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena.F 971 770 611 sae@imfof.es www.T 971 464 988 . tareas realizadas 2.es 6 . Pintor (Taller Auto Llomp)(Concesionario BMW) (Empresa dedicada a la pintura para vehículos) (Arreglos de chapa y pintura a vehículos de motor) 2. prácticas no remuneradas. I. 48. Pintor (Empresa Color Son Bugadelles) (Empresa dedicada a la pintura de exteriores e interiores) (Revestimiento de fachadas.

actividad económica. Curso de reparación de carrocería del automóvil (18 meses) Fecha Inicio 1967 Fecha Inicio 1982 1991 Fecha Fin 1978 Fecha Fin 1983 1992 Fecha Fin Otros cursos realizados. Duración En meses/años 3.F 971 770 611 sae@imfof. cambios de aceites. Detallar centros donde cursó los estudios. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena. Fecha Inicio-fin de la actividad.1. Por ejemplo.Plan de empresa 1. Mecánico (Mercedes Benz) (Empresa internacional)(Concesionario Palma) (Tareas de reparación en general de motores y de neumáticos) Otras actividades relacionadas con el proyecto. Balears . ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio. (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) 3.) Enseñanza Reglada. cambio. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida. 3. Prácticas no remuneradas (Curso de reparación de carrocería) Fecha Inicio-fin del contrato 1979-1990 Duración En meses/años 11 años 1992-1995 3 años 1995-1997 2 años 1997-2007 10 años Fecha Inicio-fin 1992-1992 Duración En meses/años 6 meses IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. trabajo con neumáticos) (Trabajos de cambio de neumáticos y de equilibrado de ruedas) 3. I. Se adjuntará C. (Títulos oficiales y homologados). prácticas no remuneradas. Mecánico de vehículos (Norauto) (Empresa internacional) (Trabajos básicos de reparación. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. y funciones realizadas. tareas realizadas 3. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo. nombre de la empresa.2. PERFIL DEL PROMOTOR Luís Serra Guzmán Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto.2 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio.es 7 . 3.es www.…) 3.T 971 464 988 . voluntariados. Formación recibida. Mecánico (Empresa Aurgui) (Empresa nacional. Detallar empresa. Mecánico de coches (12 meses) 3.V. 3. etc. 07006 Palma de Mallorca. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad. nº de horas de duración y fecha de obtención del título. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. categoría profesional.…) 3. Mecánico de vehículos (Taller Lirón) (Empresa pequeña de barrio) (Tareas de reparación de vehículos. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) 3. 48. equilibrado. Estudios de primaria Formación que necesita para desarrollar el proyecto.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia.imfof. rebajar.

(NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral.es 8 . Duración En meses/años La implicación será del cien por cien. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad. 48.F 971 770 611 sae@imfof. Balears . actividad económica. Grado de dedicación futura al proyecto. y funciones realizadas. I. pero estamos en trámites para abandonar las empresas y poder dedicarnos al máximo en este nuevo proyecto. Hoy hemos decidido emprender este proyecto.T 971 464 988 . También resulta de gran interés en el caso de haber más de un socio.imfof. nombre de la empresa. Los tres socios que hoy tenemos pensado comenzar esta nueva etapa profesional. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. 07006 Palma de Mallorca. Se indicará el grado de implicación que tendrán los promotores en el desarrollo del proyecto. es decir. ambicioso.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia. dedicando el cien por cien de nuestros esfuerzos. clave para poder conseguir una rentabilidad de nuestro proyecto. juntos ya que creemos importante la complementación de nuestras experiencias personales y de nuestra formación.es www. tenemos una larga experiencia en el sector del automóvil de Mallorca. que unido a nuestro espíritu emprendedor nos ha unido en este proyecto. pues es bien valorado que los que promueven una idea empresarial colaboren en el progreso de la misma. que nos vincularemos intensamente con el proyecto.3 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. Fecha Inicio-fin de la actividad. Los tres haremos una aportación propia de capital bastante fuerte. Los tres socios estamos actualmente trabajando para otras empresas del sector. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. por cuenta ajena.Plan de empresa (Tareas de reparación en general) (Talleres afiliados al curso) 1.

Pretendemos facilitar el acceso de todos aquellos profesionales del sector a las instalaciones. medioambientales obligan a este sector de la automoción a ser más eficaz y eficiente. Nuestra empresa facilitará un espacio físico a nuestros clientes donde estos puedan acceder a unas instalaciones totalmente equipadas y especializadas en la reparación de vehículos a motor. ya sean profesionales o particulares. creando una empresa viable y competitiva. Nuestro negocio pretende conseguir incrementar la rentabilidad de las empresas del sector así como también potenciar una correcta gestión de los residuos que genera. Ya en el año 1996 dos de los socios coincidieron trabajando en una empresa por cuenta ajena. (Indique brevemente en qué consiste la actividad económica principal que va a desarrollar. Balears . Somos concientes que gran parte de nuestros clientes.T 971 464 988 .es www. A medio plazo. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO 1.Plan de empresa II. I. La formación que ofreceremos ira orientada a los dos segmentos de clientes: particulares y profesionales. Por fin y después de varios años hemos encontrado el proyecto que nos ilusiona y dónde cada uno de los socios aporta sus cualidades y habilidades. Nuestra misión como empresa es facilitar el acceso a nuestros clientes a la más moderna y adecuada tecnología dirigida a la reparación y mantenimiento de vehículos a motor. Nuestra filosofía multimarca y multiservicio conlleva que debamos disponer de unas instalaciones adecuadas y de la maquinaria y herramientas necesarias para poder cumplir con nuestro compromiso de servicio.es 9 . en ese primer contacto ya empezamos a plantearnos la idea de montar una empresa juntos. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. La creciente normativa medioambiental y tecnificación conlleva que los costes operativos y la inversión necesaria en inmovilizado se hayan incrementado sustancialmente. 48. La falta de una idea concreta y la poca experiencia en el sector nos llevó a postergar nuestra asociación hasta hace unos meses en que nos hemos decidido a emprender esta nueva etapa. 07006 Palma de Mallorca. La idea nos lleva rondando desde hace ya unos años por nuestras mentes. mantenimiento y cuidado de los vehículos a motor de sus clientes. Indique cómo surge la idea de negocio. maquinaria y herramientas necesarias para la reparación. cuáles son los motivos que le llevan a iniciar este proyecto empresarial. Esto ha provocado una disminución en la rentabilidad del sector. pero no realizaremos ningún tipo de intervención en los vehículos de nuestros clientes.F 971 770 611 sae@imfof. Actividad a desarrollar. todos aquellos particulares que deseen realizar un mantenimiento simple de sus vehículos podrán realizarlo en nuestro centro. así como las necesidades que pretende cubrir) Alquiler de instalaciones totalmente equipadas para la reparación y mantenimiento de vehículos a motor. 1. Entre los tres deseamos crear un nuevo modelo de negocio en el sector.1 Antecedentes. Asimismo. económicos y.2 Actividad que se va a desarrollar. En nuestro negocio dispondremos de personal cualificado para atender las dudas de nuestros clientes. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROYECTO. porqué no. 1.imfof. Los cambios sociales. necesitaran formación para el correcto uso de las instalaciones y las herramientas. queremos convertir ALL4BRICOCAR en un referente dentro de los servicios de mantenimiento de vehículos a motor.

en un principio. y el Real Decreto 2135/1980. memoria y presupuestos. Existen unos trámites generales. en donde le será asignado un número que permitirá su identificación y control en el sistema de la Seguridad Social. hay unos trámites específicos. que debe ser redactado y firmado por un técnico competente y visado por el correspondiente Colegio Oficial. entendiendo como tales aquellos que no están relacionados directamente con la actividad que se va a desarrollar.A.). Los trámites administrativos pueden ser clasificados en dos grupos. La vinculación de la actividad que desarrollan los talleres mecánicos en la seguridad vial. la siguiente documentación: − 1 Proyecto técnico de la instalación. Una vez realizado el proyecto técnico de las instalaciones. Por otra parte. que regula la actividad industrial y la prestación de servicios de estos establecimientos. En la Agencia Estatal de la Administración Tributaria debe efectuarse la Declaración Censal de Inicio de Actividades y darse de alta a la empresa en el Impuesto de Actividades Económicas (I. que se efectuará en la Administración de Hacienda de Baleares. así como montacargas requieren la tramitación de las Autorizaciones y Registros de Instalaciones Complejas. Todos ellos vienen establecidos por el obligado cumplimiento de la normativa vigente de carácter estatal. Posteriormente ALL4BRICOCAR comunicará a la autoridad laboral de la Comunidad Autónoma Balear la apertura del centro de trabajo dentro de los treinta días siguientes a esta. Una vez finalizadas las obras de adecuación podremos proceder a solicitar la licencia de actividad.3 Variables jurídicas1 En la fase de desarrollo de todo proyecto empresarial. y que afectan a cualquier tipo de empresa. específicos en este caso. junto con la Orden de 19 de diciembre de 1980 que lo desarrolla. en función de su carácter. Como trámites generales más importantes encontramos la constitución de la sociedad mercantil ALL4BRICOCAR S.D. derivados de la legislación concreta a la que se encuentran sometidos los talleres de reparación de automóviles. calefacción. I. 48. Este trámite se realizará en la Dirección Regional de Industria de la Comunidad Autónoma de les Illes Balears. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Así mismo. que requerirá un plazo de 30 días para. ampliación o traslado de un taller. A estos efectos debe tenerse muy en cuenta que en ningún caso se considerará como inscripción la mera solicitud.E. plasmada en su mayor parte en el Real Decreto 1457/1986. debe estar formulada la afiliación de los trabajadores en el régimen general de la Seguridad Social antes del inicio de la prestación de sus servicios. en el Registro Especial de Talleres de Reparación de Vehículos Automóviles y de sus Equipos y Componentes. deberá procederse a su registro en la Oficina de Empleo. así como en sus respectivos desarrollos autonómicos. Las instalaciones eléctricas. 1457/1986. no podrá realizarse reparación alguna. la Ley 21/1992 de Industria. autonómico y local.Plan de empresa 1.es 10 . Una vez hecha la formalización de los contratos de trabajo de las personas que vayan a ocupar los diferentes puestos en la empresa. Los pasos que hay que dar para la implantación de un taller son numerosos y competencia de varios organismos oficiales. Balears .T 971 464 988 . pero siempre sujetos a la Ley del Suelo y de los reglamentos urbanísticos que lo desarrollan. Por otro lado. poderse inscribir en Hacienda. uno de los primeros pasos consiste en realizar una declaración previa al inicio de actividad. Después. se debe transitar por un terreno que puede percibirse. que deberá estar a disposición de la autoridad laboral en cada centro de trabajo. Ver anexo “Variables jurídicas” para mayor profundidad.A.imfof. tal y como es la creación de un taller de reparación de automóviles. que deberán realizarse en la Conselleria de Industria del Govern Balear. Dado que ALL4BRICOCAR contratará por primera vez a trabajadores por cuenta ajena deberá solicitar su inscripción como empresa en la Administración de la Tesorería General de la Seguridad Social. se procederá a solicitar los correspondientes permisos de adecuación de la nave. para su puesta en marcha y funcionamiento. Este trámite es necesario para poder deducir las cuotas del IVA soportadas con anterioridad al inicio de la actividad. Sin esta inscripción. en primer lugar. De acuerdo con la legislación laboral. El Ayuntamiento de Palma de Mallorca regula esta materia de acuerdo con diversos procedimientos. Esto implicará solicitar al Ayuntamiento de Palma la preceptiva licencia de obras. y de la incidencia sobre la sociedad justifica la existencia de una legislación específica para su regulación. La citada legislación establece la obligatoriedad de inscripción de ALL4BRICOCAR. de aire comprimido. formado por planos. después de haberse constituido ante notario. la empresa deberá adquirir y sellar en la Dirección Provincial del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social el libro de visitas. por ejemplo. Estas gestiones deben hacerse con anterioridad al inicio de la actividad. en donde se entregará. En Real Decreto 1457/1986 se establece el procedimiento a seguir para la instalación.es www. de obligado cumplimiento.F 971 770 611 sae@imfof. el R. que deberá efectuarse antes del inicio de la actividad. conforme al proyecto. dando lugar a una serie de trámites. 07006 Palma de Mallorca. como un laberinto administrativo. marcan la forma por la que deben realizarse estos trámites.

Balears . Para prestar el servicio de alquiler de espacio. a tenor de las reglamentaciones que son de aplicación. Documentación acreditativa de la realización de las instalaciones definidas por las normativas específicas. Servicios de asesoramiento. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. en este proyecto deben están incluidas todas las instalaciones de la edificación (eléctrica. Una vez registrado y clasificado legalmente el taller. 07006 Palma de Mallorca.Plan de empresa Lógicamente. 5. Maquinaria y equipamiento. ampliado y servicios complementarios) Identificación de los productos / servicios (En este punto se deben describir de una forma amplia los productos o servicios a ofrecer) Nuestros servicios se estructurarán principalmente en base a 4 líneas de negocio: 1. Asimismo. Servicios de formación. justificado tanto por la maquinaria como por el personal técnico y especializado de que dispongan. Dos de ellos estarán dedicados a mecánica. etc. nuestra empresa dispondrá de 4 boxes. carrocería y pintura. servirá para obtener el enganche provisional para la ejecución de las obras de adecuación. siempre que la cantidad anual de generación no exceda de las 10 toneladas.4 El producto y el servicio Definir los productos o servicios que ofrecerá su empresa (básico. detección y extinción de incendios.es www. Equipamiento específico. expedida por un técnico competente. el cual. debe formalizarse la inscripción en el Registro de pequeño productor de residuos tóxicos y peligrosos de la comunidad donde radique. 2.es 11 . en un lugar fácilmente visible. en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22 del Real Decreto 833/1988. − − − La Administración nos proporcionará un justificante con la presentación de esta documentación. Estudio técnico específico. aunque el periodo mínimo inicial será de 30 minutos. Relación de puestos de trabajo con su titulación técnica o acreditación de carácter profesional o laboral de los mismos. con sus características principales. Alquiler de boxes. Los dos boxes dedicados a mecánica y el polivalente dispondrán de elevador‚ un completísimo conjunto de herramientas y maquinaria que facilitará a nuestros clientes poder realizar sus reparaciones por sí mismo‚ o con ayuda de un acompañante‚ en el vehículo. 4.) preceptivas. Para el inicio de la actividad del taller se ha de entregar en la Administración la documentación siguiente: − − Certificación de confrontación.imfof. una vez transcurrido un mes desde la fecha de su expedición sin que el organismo competente hubiera realizado manifestación alguna. a cuyo efecto se acompañarán los documentos o certificados que lo justifiquen. uno a electricidad y otro polivalente que atenderá a motos y coches. I. que incluirá una relación detallada de los diversos trabajos y servicios que podrá prestar el taller. 1. aire comprimido. deberá colocarse en la fachada de la nave una placa-distintivo. En cada box por razones de seguridad solamente se permitirá como máximo el ingreso de 2 personas. dando lugar a talleres de mecánica. electricidad. en la que se ponga de manifiesto la adaptación de la obra realizada al proyecto y que se han cumplido las disposiciones reglamentarias.F 971 770 611 sae@imfof. El Real Decreto 1457/86 establece una clasificación de talleres por su rama de actividad. ALL4BRICOCAR solicitará y estará habilitado para desarrollar todas estas actividades. El alquiler del box se podrá fraccionar en tiempos de 15 minutos. 3. climatización. 48. Este es el procedimiento habitual a seguir para la inscripción en el Registro Especial de Talleres de Reparación de Automóviles.T 971 464 988 . Venta de productos para el automóvil y moto.

teniendo siempre presente que su intervención no podrá nunca llegar a ser material. La formación a profesionales del sector se realizará en una segunda fase. I.es 12 . Manuales “Tú sí que puedes”2. Chequeos y cargas de aire acondicionado del vehículo. Revisión y mantenimiento del sistema de suspensión del vehículo. En nuestras instalaciones los clientes encontrarán todo el material necesario para realizar diagnósticos de averías de sus vehículos así como la instalación y mantenimiento de los nuevos sistemas de navegación y entretenimiento (GPS. Bancada. Entre otras actuaciones. Conscientes de los distintos tipos de público3 al que nuestro negocio se dirige. Todas estas fichas estarán disponibles para nuestros clientes 2 3 Ver en anexo un ejemplo Para un análisis pormenorizado del mismo ver la sección 2. Soldadores. nuestra estrategia de marketing contará con un servicio de consultas de diferentes fichas “Tú sí que puedes” en las que de una forma didáctica y amena se explicará cómo realizar determinadas actuaciones básicas en los vehículos. Así mismo dispondremos de una cabina de pintura aisladas con secado con lámpara ultravioleta con salida independiente al exterior. siempre habrá mecánicos a los que se les podrá llamar mediante un avisador en el box. Revisión. 07006 Palma de Mallorca. manos libres móviles. es de crucial importancia la formación. Esta explicación de una duración inferior a 5 minutos será impartida por personal cualificado de la empresa y complementada mediante un díptico informativo. 4 Para más información consultar el estudio de mercado. Desmontadora de neumáticos. Nuestro estudio de mercado y análisis del cliente particular nos determinar que una de las técnicas de fidelización es una adecuada política de información complementada con la oportuna formación. Principalmente distinguiremos al sector particular y al sector profesional. En nuestro empeño por realizar una rápida penetración en el sector particular. Revisión y reparación del sistema eléctrico del automóvil y motocicleta. Revisión. Alineado y equilibrado. Recogedores de aceite. A estos “asesores” los clientes podrán realizarles todas las consultas que deseen. Cambio de neumáticos. La formación básica que todo cliente deberá recibir la primera vez que visite nuestro centro consistirá en una breve explicación de las medidas de seguridad básicas a respetar dentro del recinto y utilización de la maquinaria e instrumental del cual harán uso. nuestros clientes podrán realizar en los boxes las siguientes actuaciones: Cambios de aceite. Balears . Pistola neumática. 48. etc. DVD. mantenimiento y cambio del sistema de frenos de los vehículos. laboratorio de pintura y un box de chapa. La formación del cliente particular trata de motivar el automantenimiento en ciertos aspectos básicos del vehículo.imfof. Aunque la idea es que cada cliente realice las reparaciones que necesite.) sin olvidarnos de los sistemas de seguridad autoinstalables. Revisión y cambio del sistema de embrague.F 971 770 611 sae@imfof.T 971 464 988 . La formación se estructurará en función del público objetivo al que nos dirijamos.Plan de empresa El conjunto de material mecánico con el que contará cada espacio será muy completo y adaptado a cada tipo de box‚ e incluirá entre otro instrumental: Armario con herramientas e instrumental.es www. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. filtros y revisiones. Limpieza de inyectores y cambio de bujías. mientras que la formación a profesionales consistirá en cursos de perfeccionamiento del personal de empresas o profesionales autónomos4.2 Clientes. reparación y cambio de tubos de escape.

etc. Así también de una forma amena. 48. y que puedan constituir las oportunidades de negocio y amenazas (externas) al proyecto”. Dentro de nuestra empresa es imprescindible la existencia de una pequeña tienda que dispondrá de los principales recambios y accesorios para el automóvil y la motocicleta.es www. factores socioeconómicos.1 Aspectos generales del sector. Sabemos que existen innumerables talleres pero ninguno habilitado para el alquiler físico de sus instalaciones a terceros. que constituyen las Debilidades y Fortalezas (internas) del proyecto. Amenazas. tendencias demográficas. no pretendemos formar mecánicos sino sensibilizar e incrementar la asiduidad y fidelidad de nuestros clientes. repuestos y accesorios. Nuestro centro dispone de la maquinaria y herramientas necesarias que complementa la formación teórica que debe preceder a la práctica. ¿nuevas tendencias de la industria. los puntos fuertes y débiles de la empresa. es decir. explicando claramente la diferenciación con la oferta actual de los del resto de competidores existentes en el mercado) A día de la elaboración de este plan de negocio. Para ello contamos con acuerdos comerciales con distribuidoras de maquinaria. Para ello contamos ya con contactos en asociaciones del metal de Baleares y estatales.).imfof.?. los acuerdos alcanzados con varios distribuidores de la isla5 nos permiten disponer de la gran mayoría de nuestros insumos en cortos plazos de tiempo. No pretendemos disponer de un gran almacén. 07006 Palma de Mallorca. Queremos convertirnos en el punto de referencia en cuanto a formación no reglada incidiendo especialmente en el reciclaje de los trabajadores del sector. Se debe estudiar el sector donde va a estar el nuevo producto o servicio. Analizar el tamaño actual del mercado. ventajas que aportan. caracteres diferenciales respecto a los de la competencia (Elementos innovadores que incorporan los productos o servicios que se van a lanzar. nuestros clientes contarán con un usuario web y password que será entregado en la primera visita a nuestro centro. Se tienen que analizar las previsiones y el potencial de crecimiento del sector Estudio de mercado. Analizaremos los factores del mercado donde operamos.. recambios. y mediante la información que se obtenga se podrá diseñar una estrategia de penetración y diferenciación de los mismos. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Elementos innovadores que incorporan. I. soportes tecnológicos donde se apoyan. ¿es un sector concentrado o fragmentado?.F 971 770 611 sae@imfof. didáctica y con el rigor que merece la materia se realizarán seminarios introductorios. generalmente en menos de 2 horas desde la solicitud. Fortalezas y Oportunidades). Balears . Del estudio de mercado. Así nuestra aula de formación y nuestras instalaciones y los acuerdos comerciales de que disponemos son factores que nos proporcionan una ventaja competitiva difícil de replicarse por nuestros competidores. ¿existen factores que pueden influenciar la actual estructura de mercado de forma considerable?. el porcentaje de crecimiento o decrecimiento del mismo y los comportamientos de compra de los clientes potenciales.T 971 464 988 . La formación se realizará en seminarios y servirá para concienciar a nuestros clientes de la importancia que un correcto mantenimiento del vehículo tiene en su seguridad. (Explicación detallada del concepto básico y de las características técnicas de los productos. 5 Ubicados principalmente en el polígono de Son Castelló.Plan de empresa tanto en nuestras instalaciones como a través de nuestra página Web. La adaptación y renovación de los talleres actuales a la normativa exigida para poder realizar esta actividad que pretendemos iniciar representaría un coste muy alto que estamos seguros no acometerá nuestra competencia a corto plazo. se realizará un análisis DAFO: (Debilidades. no existe en Baleares ninguna empresa que alquile un espacio a personas para la práctica de esta actividad. 2. Descripción de las características técnicas de los productos/descripción del soporte tecnológico en que se basan los servicios. ANÁLISIS DE MERCADO Este apartado del Plan de Empresa nos ayudará a determinar la existencia de un mercado para el producto o servicio. Con estos seminarios. Profundizar en preguntas como: ¿es un mercado en expansión o en decadencia?. A medio plazo esta pensado comenzar a impartir formación para el sector profesional. 2.es 13 .. Para dicho acceso. Cualidades más significativas.

El parque automovilístico español es uno de los más viejos de Europa: el 35% de los 22 millones de turismos que circulan por nuestras carreteras tienen más de diez años de antigüedad y un 10% supera los 20 años6. en la que su valor pasó del 5. para volver a disminuir en 2003 y situarse en el 5.83 221..21 2001 5. Al año siguiente.40 de 2001 y el 0.55 198. El 20. Por último. para oscilar durante los tres años siguientes entre los valores del 17. como cambios de bujías. en el año 2000.53 18. Evolución Ratios más significativos del sector Variables R.66 de 2003. el ratio de Productividad aumentó en términos generales durante el periodo. Liquidez Coef. quedándose en un escueto 38% en el cuarto año. Por su parte.es/industria/observatorios/SectorMetal/Actividades/2006/. pasando del 1. Han aumentado los trabajos relacionados con la climatización del vehículo. en 2004 volvió a recuperarse.41%. F.55.71 172. la Rentabilidad Financiera mostró un resultado del 18.47 1. en los años intermedios su valor osciló entre el 1. Al comienzo del periodo de estudio. que fue del 90. aumentando significativamente desde el valor alcanzando en 2000.71.31 en 2004.12% en 2002.es/portal/ www. Únicamente el 4.39%.. más que en Alemania y Francia juntos.01% de las empresas de menos de 10 trabajadores tienen una Rentabilidad Financiera negativa. situándose en valores del 9. Por último.5%. 07006 Palma de Mallorca.29 2003 5. el 15.69 3.69 1. % Coef. I.000 talleres de diverso tipo (priman los pequeños). Balears .imfof. Los conductores gastan una media de 433 euros al año en el mantenimiento del coche.07 17.dgt. Otra peculiaridad española es la atomización del sector: operan casi 52. 7 2000 5. Turismo y Comercio nos desvela que la Rentabilidad Económica del sector se situó en el 2004 entorno al 5.19%.10 en 2001. El 39. Y a pesar de que los vehículos son cada vez mejores.72 20.34 0. pastillas de frenos y tubos de escape. repunta hasta el 13.F 971 770 611 sae@imfof.Plan de empresa El parque automovilístico. Endeudamiento Productividad Fuente: MITYC . E.9% de estas empresas con menos de 10 trabajadores tienen una Rentabilidad Financiera superior al 50%.21 en 2000 al 1.07%). al que llevan al taller una media de 2. tras situarse en el 4. 48. El ratio de Endeudamiento se situó en 2004 en el 172.76% de las empresas de menos de 10 trabajadores tienen un ratio de Endeudamiento de entre el 75 y el 100%.66 2004 5.T 971 464 988 .41 1.06 90.75 9. los automovilistas gastan un 34% más en las visitas al taller que hace cinco años y acuden a ellos sólo un poco menos que antes. De esta forma.42 15.19 4. Por su parte.75% en 2004.es 14 . Datos económicos del sector.12 13. disminuyó al 3.4 veces al año. esta cifra se situó en el 20.16 17. % R. pero la proporción desciende vertiginosamente con el paso del tiempo. La Liquidez General del sector se mantuvo en una tendencia irregular durante el periodo 2000-2004.31 6 7 http://www.06 5./1ª%20parte%20Estudio%20socioeconomico_FMF. consolidando una recuperación iniciada en 2003 (5. El estudio del sector metal elaborado en el año 2006 por el Ministerio de Industria. Y sólo se lleva el vehículo a un taller oficial del concesionario de su marca mientras se encuentra en periodo de garantía: durante su primer año de vida casi el 80% de los coches visita exclusivamente los talleres oficiales de su marca. la electrónica y los compresores mientras que han decrecido tareas más tradicionales.42% de 2002.pdf IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.1 100.72% de 2000 al 4.40 2002 4.69% en 2001 y el 15.83.mityc.es www.06 en 2000.46% de las empresas con menos de 10 trabajadores tienen un ratio de Endeudamiento menor del 25%. Sin embargo. después de los descensos experimentados en el periodo 2000-2002.39 1.

357 380. Llucmajor con 700 vehículos por mil habitantes es otro lugar con una reducida presión automovilística.162 Fuente: Institut Balear d’Estadística (IBAE).135 3.19% lo fueron en la década del 80. Parque vehículos Turismos Motocicletas 440. 07006 Palma de Mallorca. muchos de los cuales operan con uno o dos empleados por taller. mientras que el 20.413 468.160 empresas destinadas a la reparación de vehículos a motor.08% y 4.F 971 770 611 sae@imfof.417 2. Calvià y Llucmajor representan casi el 100% del mercado objetivo8 del proyecto.14 % de las empresas tienen menos de 10 trabajadores.es 15 .115 78.479 468. la forma jurídica mayoritaria de las empresas es la sociedad anónima. en comparación con la media existente en Baleares. De los datos obtenidos del IBAE podemos observar como Mallorca concentra la mayor parte de los vehículos turismo y motocicletas de Baleares.es www.000 trabajadores. A partir de los 20 trabajadores. el 74.609 2.512 391.429 5. Por tanto aplicando estos porcentajes a los turismos y motocicletas de Mallorca podemos afirmar que el mercado potencial al que se enfrenta el proyecto ronda en la actualidad las 387.974 390. lo que implica un incremento del 41 por ciento en la última década. Baleares cuenta con más de 1.352 48. ya que el 72. IBAE. Palma. I.823 2. En cuanto a la antigüedad de las empresas. el 85% de las empresas que operan son Sociedades Limitadas que aglutinan más de 13. De estas empresas. Algo más del 86% de las empresas menos de 20 trabajadores. El sector se compone fundamentalmente de microempresas.imfof. y en concreto Palma aglutina el 48. se observa que Balears tienen una media de 816 medios de locomoción motora por cada millar de personas. Matriculaciones Año 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Turismos Motocicletas 60.43% de los vehículos empadronados.879 Ámbito territorial: Mallorca.909 52.348 56.415 vehículos de motor.T 971 464 988 . situándose en la banda baja de la clasificación.59% del total de turismos y motocicletas de Mallorca. Estos datos corroboran la gran atomización del sector también en Baleares.212 55.765 50. 48. Empresas dedicadas al mantenimiento y reparación de vehículos a motor en Baleares Trabajadores 1a2 3a4 6a9 10 a 19 20 a 49 50 a 99 Total Fuente: IBAE. casi el 80% de los talleres de Baleares tienen menos de 4 empleados.840 59. Llucmajor y Calvià representan el 3.309 88.000 unidades. El 83. pero únicamente en empresas de menos de 19 trabajadores. Balears .472 50. tiene una media de 756 vehículos por cada mil habitantes.500 empresas con una ocupación de más de 218.693 2.399 70.000 turismos y motos en 2007. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 8 9 Locales 468 515 193 54 44 20 1294 Empresas 437 481 159 46 32 5 1160 CNAE 502. Debido a la naturaleza del sector encontramos que la sociedad limitada es la forma jurídica predominante.262 491.26% de las empresas de menos de 10 trabajadores fueron creadas después del 90.32% fueron creadas después del 90. Según los datos del Institut Balear d’Estadística (IBAE)9.390 462. más del 90% tienen menos de 5 empleados.993 65.264 54. Estas cifras son importantes ya que el equipo promotor considera que Palma. Unos 650.Plan de empresa A nivel nacional.158 Tipo combustible Turismos Gasolina Gasóleo 380.290 61.456 396. En el Anuario Económico de La Caixa.373 49.747 95. Las Illes Balears en el sector. con talleres pequeños. En Baleares hay 817.

El estudio compara los precios que rigen en los talleres de estos tres municipios. mientras que en Municipio2 asciende a 28 y en Municipio3 asciende a 40 euros. bicicletas y otros vehículos. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. y una revisión costaba de media 85 euros en los talleres “oficiales” mientras que en los independientes salía de media 64 euros). Se ha constatado que la tarifa media en la mano de obra asciende a 35 euros la hora. de media. Sin embargo.F 971 770 611 sae@imfof. Se comprobó en todos ellos la información que se proporciona al usuario.es www. Por ejemplo. la diferencia entre la tarifa de una hora de mano de obra más cara y más barata supera los 30 euros. Otra cuestión que distingue a los talleres según sea su tipología es la de los horarios de apertura al público: mientras que el 80% de los de mecánica rápida abren los sábados (y uno de cada cuatro abren mañana y tarde) sólo lo hacen tres de cada diez talleres “oficiales” o de concesionario y dos de cada diez de los tradicionales o independientes.199 4.Plan de empresa La evolución en el número de trabajadores en Baleares durante el periodo 2000-2004 es positiva. haciéndose pasar por cliente. Evolución en el número de trabajadores Año 2000 2001 2002 2003 2004 Trabajadores 3. 30 en Municipio2 y 90 de Municipio3. el 62% de los talleres concesionarios oficiales de marca exhibían de forma bien visible las tarifas por mano de obra mientras sólo el 42% de los de mecánica rápida y el 30% de los independientes cumplían con este requisito. estado de neumáticos.198 empleos en el 2000 a 4. cuando el precio medio del cambio de batería es de 50 euros. cuando la media es de 44 euros.es 16 . las tarifas y los servicios que prestan. guardapolvos y holguras. pasando de 3. la revisión básica desde 15 hasta 147 euros y el cambio de batería desde 44 hasta 114 euros) y que en algunos talleres tienen precios muy superiores a los de otros. y el coste de una revisión ordinaria está entre 36 euros de media de los talleres visitados en Palma. La encuesta. amortiguadores y línea de tubo de escape) sin cambios de líquidos ni sustituciones de piezas o componentes. estado y tensión de las correas. y así lo demuestra el estudio (la hora de mano de obra. de gama media o baja. 10 Consulta Cámara de Comercio Epígrafe 169. Pues bien. automóviles. y asimismo. En la mano de obra. el coste de un cambio de batería. 12 eran talleres concesionarios oficiales de marca y los restantes 8 eran de mecánica rápida o franquicia. Se utilizaron 2 coches.088 4.imfof. pero quizá no lo es tanto que se muestran un poco más respetuosos con la legislación y con los derechos reconocidos a los usuarios. Tamaño empresa x nº trabajadores Nº trabajadores < 10 10 a 19 20 a 49 50 a 99 3. la diferencia entre el taller más caro y el más barato superó los 40 euros. En cada taller se preguntó el precio de una revisión básica (niveles de aceite. 30 de ellos eran independientes o tradicionales (no vinculados a marca alguna). limpiaparabrisas y anticongelante. I.557 4. En todos los talleres se solicitó un presupuesto por escrito.757 Fuente: Estudio socioeconómico Sector Metal 2007. Ahora bien. Calvià y Llucmajor. Sabido es que los talleres de concesionario oficial fijan habitualmente tarifas superiores a los demás. Y si se hace la misma comparación con el coste de una revisión ordinaria. Uno de los promotores. la media de los visitados en Palma se mueve en torno a 35 euros por hora. pastillas y discos.198 3. Balears . cuesta en ellos casi 40 euros cuando en los independientes no llega a 30 euros y en los de mecánica o franquicia se queda en 34 euros.757 en el año 2004. 48. la principal conclusión del informe es que existe una enorme diferencia de precios entre los distintos talleres.T 971 464 988 . 07006 Palma de Mallorca. El estudio de las tarifas y de los presupuestos revela espectaculares diferencias de precio entre los talleres (la mano de obra varía desde 20 hasta 57 euros por hora. Observamos también que más del 68% de los trabajadores contabilizados en el año 2004 trabajan en empresas de menos de 10 trabajadores y que casi el 90% trabaja en empresas de menos de 20 trabajadores.12 – Reparación vehículos.242 881 497 136 Fuente: Elaboración propia. visitó recientemente 50 de los más de 500 talleres mecánicos de Palma10. la diferencia entre los precios máximos y mínimos que cuesta un cambio de batería es más moderada: sólo en siete de los 50 talleres estudiados la diferencia supera los 50 euros.

Top Fit. 07006 Palma de Mallorca. una especial importancia la orientación de la estrategia a la prestación de un buen servicio postventa para competir en este sector. en tanto que la carga de trabajo es bastante superior en ciertas épocas del año como primavera-verano y navidades. Actualmente. en estos negocios los márgenes comerciales no se han visto demasiado afectados por las oscilaciones de costes. La subida de los precios internacionales de los metales ha provocado un considerable incremento en buena parte de los precios de las piezas y repuestos. La inversión en inmovilizado exigida por los estándares de las distintas marcas constituye la fuente principal de costes. obviamente.Plan de empresa Precio Precio mínimo máximo Mano de obra Revisión del vehículo Cambio de batería 20 15 44 57 147 114 Palma Municipio2 Municipio3 37 36 51 28 30 45 40 90 80 Media 35 44 50 Situación general del sector. puesto que provienen de China en lugar de hacerlo de Alemania o Italia. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.es www. Sus factores de éxito se basan en un servicio de instalación en el acto y un precio de los recambios sensiblemente inferior al de otros oferentes. marketing e infraestructuras. con una calidad inferior. En general se tiende a atribuir estas fuertes subidas del precio de la materia prima a la creciente demanda de material por parte de nuevos mercados. ya que cada vez los vehículos sufren menos averías. etc. de momento en España se valora más la calidad de los productos europeos. sin macrocentros logísticos de distribución. En cuanto a la rentabilidad. como era habitual hasta la fecha. Para combatir la fuerte competencia que suponen los establecimientos antes mencionados. tales como recogida y entrega del vehículo al cliente. Precisamente por ello. y aunque ya se importa mucho material de países asiáticos. afectadas por tanto de mayores y más continuos incidentes. Aún así. Feuvert. En términos globales se puede señalar que la facturación y el empleo han aumentado en los últimos años.F 971 770 611 sae@imfof. 48. que están captando cuotas importantes de mercado. Ello implica que resulta prácticamente imposible almacenar y disponer de la totalidad de los repuestos existentes en el mercado. La innovación tecnológica y la mejora de la calidad de los automóviles han supuesto un descenso de ventas en repuestos. por lo que para obtener beneficios la facturación del negocio deberá crecer año tras año. es aquí donde cobra más importancia la gestión del empresario. Cabe destacar la apertura de nuevas superficies comerciales de recambios y taller11. alarmas de revisiones. que se modifican de continuo y complica mucho la adaptación tecnológica y su posterior fabricación masiva en Asia. este hecho ha sido compensado con la aparición de marcas de automóviles más económicas.es 17 . En general la marca no tiene gran importancia en la actividad de reparación de vehículos a la hora de determinar la rentabilidad del negocio. El mercado de los repuestos es un mercado muy atomizado. El aumento de la rentabilidad va ligado a importantes inversiones en tecnología. esta práctica topa todavía con dificultades respecto de aquellos repuestos más específicos.imfof. también se ha beneficiado del contexto económico general pero. Adquiere. que ha tirado del consumo de las familias y las empresas. debido a la buena situación económica general. La aparición de nuevas marcas de automóviles en el mercado ha generado para las tiendas de repuestos grandes conflictos en la gestión de los stocks. Aurgi. ya que cada modelo utiliza piezas diferentes. Balears . En el caso de los talleres mecánicos se debe destacar el carácter estacional del negocio. pues. especialmente el chino. en cuanto a su capacidad para combinar adecuadamente los recursos y obtener los mayores rendimientos.T 971 464 988 . Sin embargo. la 11 Entre otras Norauto. Las variaciones en los costes de distribución y de personal también suponen importes elevados. Bosch Center. Aunque se va generalizando la tendencia a importar piezas y recambios de los mercados asiáticos. que los talleres han debido repercutir a sus clientes. los talleres “tradicionales” se han visto obligados a aportar otros valores añadidos al servicio ofrecido hasta ahora. I. seguida por los costes de personal.

sino también porque dicha retención permite compras repetitivas. Para los talleres la clave está en poder proponer ventas de recambios y repuestos. a cambio de beneficios más bajos. La construcción.F 971 770 611 sae@imfof. Hoy día. etc. Las últimas cifras que se están manejando muestran esta tendencia al mantenimiento o incluso ligero retroceso de las matriculaciones. está mostrando síntomas de agotamiento y ello puede suponer un efecto arrastre para otros sectores. aunque cada vez menos se requieran menos 12 La informática se ha instalado en el sector. y dada la escasa formación práctica con la que acceden a los puestos los nuevos empleados. chapistas. no hay mujeres. debida principalmente a su cobro al contado. Además. Las previsiones respecto de los costes de productos y materiales son de incremento en los próximos meses. 07006 Palma de Mallorca. únicamente cuentan con la consideración de temporales las nuevas incorporaciones. Hoy en día para conocer que le sucede a un vehículo. pintores. generando importantes cash-flow positivos.Plan de empresa percepción sigue siendo que la maquinaria española o europea es de mayor fiabilidad. es clave contar con una buena formación informática de base. chapistas. I. o bien determinados trabajadores de talleres13. la mejora del transporte público en las ciudades y los sistemas de regulación de aparcamiento en las vías públicas de las localidades más grandes. La evolución futura del sector de los talleres de reparación de vehículos dependerá del segmento de mercado al que se dirijan. Las previsiones de ventas de vehículos nuevos no son demasiado optimistas para los próximos años y se estima un estancamiento. etc. como puntos fuertes del sector podemos destacar la bajísima morosidad del sector particular. y sólo durante un período corto. financiero. chapistas y montadores. Las estructuras de las plantillas por sexo y edad arrojan unas cifras que suponen una amplia mayoría (en el entorno del 80%) de hombres respecto de mujeres (el género femenino se concentra en las tareas de carácter administrativo. administrativos…-.. duración y cuenta con mejor servicio técnico que la asiática. y la subida continuada del IPC y del coste de la vivienda obliga a las economías domésticas a prescindir de determinados gastos e inversiones. así como la especialización y el servicio postventa. No obstante. Se esperan subidas generales de costes. no sólo como factor diferenciador en un mercado muy competitivo como al que nos dirigiremos. principalmente solicitando diversos perfiles para trabajos “de oficina” -comerciales. El conjunto del empleo en el sector ha crecido. sobre todo) y una edad media de entre 27-45 años. Para la venta de repuestos el perfil estrella es el del comercial. En cuanto a los mecánicos. familias o PYMES. recursos humanos. carroceros. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. sobre todo actividades de taller12. la renta disponible para invertir en coches es menor. Se trata de una gestión integral compleja. formación…) adquiere una especial relevancia la cuestión de la fidelización de los clientes. deben pasar por un itinerario formativo exigente. El personal en su gran mayoría es fijo. una vez que llegan procedentes de las escuelas de formación profesional. Sin embargo. se podrán conseguir mayores incrementos si se dirigen los servicios a empresas de alquiler o de renting. administración.imfof. pero lo más difícil de encontrar son mecánicos. recambios. Los tipos de interés han subido. incrementos futuros de precios en los materiales (debido al incremento mundial de las materias primas) y un gran coste logístico debido al constante incremento del petróleo. Balears . El mercado de trabajo y la formación. En todas las actividades (taller. que parte casi de cero. como motor económico de los últimos años. tendrán complicado obtener crecimientos importantes.T 971 464 988 . por cuanto deviene fundamental para muchos puestos. A modo de resumen. Los talleres que se dirijan al mercado de particulares. ventas. entre los cuales sin duda estará el del automóvil. probablemente por cuestiones culturales o de mentalidad.es www. suponen unas barreras adicionales para el crecimiento del sector del automóvil. puesto que este mercado se mueve fundamentalmente por precio.es 18 . técnico. una gran infraestructura necesaria para una baja rentabilidad. siendo las que afectan a los carburantes las que más repercuten en este sector. 13 Debido al convenio colectivo que establece unos períodos de contratación temporal muy cortos. En las empresas de reparación de vehículos se requiere cada vez más que el gerente sepa un poco de todo: marketing. Como puntos débiles encontramos una cierta morosidad en el ámbito del cliente profesional. 48. negocios vinculados y actividades de postventa. mientras que para el taller se solicitan especialmente pintores. etc. se le conecta a un ordenador que indica los posibles problemas o roturas que puede presentar el vehículo.

97 € Oficial 3ª taller 14. en planificación. mecánicos muy buenos con un alto grado de profesionalidad y con amplia experiencia muestran problemas para superar estos cursos. como se ha expuesto más arriba.Plan de empresa cualidades físicas para este tipo de puestos. Nuestra empresa se convierte así en el punto ideal para la realización en Mallorca de la formación necesaria para la obtención de una mayor productividad de los trabajadores del sector. En general los empleados los aceptan bien.caib. por ejemplo) y un aprendiz son mínimas con relación a la diferencia de conocimientos y experiencia. nuestra empresa pretende fomentar a medio plazo la realización de cursos de formación de fabricantes y proveedores para el personal de los distintos talleres clientes de nuestra empresa. enumeramos algunas de las retribuciones brutas anuales para determinados categorías profesionales. aunque focalizado en un número reducido de personas.15 € Oficial 1ª Administrativo 20. http://www. incluso. Para los perfiles de mecánicos.imfof. 07006 Palma de Mallorca. Para los comerciales es necesario potenciar la formación en técnicas de venta. En base al análisis y valoraciones anteriormente expuestos. Los colectivos que más formación reciben son.357.415. Balears .03 € Por último hay que destacar que la productividad en los últimos años ha descendido en determinadas áreas (principalmente en el taller) a causa de un cierto absentismo laboral. Los empleados más jóvenes están en principio más preparados y. y luego se debe complementar con cursos específicos sobre cambios. Así y según el último convenio colectivo del sector metal15. En cuanto a la cuestión del nivel retributivo.453.45 € Mozo almacén 14.do?lang=es&p_numero=2008126 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. transmisiones.119. pintores.es www. vigente desde el 1 de Enero de 2008 hasta el 31 de Diciembre de 2008. el nivel general de esta actividad es un nivel medio-alto y los convenios14 recogen cifras altas. La conflictividad laboral en el sector es prácticamente nula ya que generalmente se intenta dialogar en todo caso con el fin de solucionar los conflictos. etc. Parece necesario potenciar y complementar los planes de formación existentes en buena parte de los perfiles profesionales. traslados y jornadas no trabajadas por el personal de taller. como antes se ha apuntado. BOIB nº 126 de 09/09/2008.es/boib/interior. mecánicos. sin embargo. 14 15 El convenio colectivo aplicado al sector es el del Metal (Convenio Colectivo de Sector del metal de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. Existen cursos muy exigentes en los que a veces se produce un índice de fracasos importante. con cursos de iniciación.628. Es importante destacar que las diferencias entre el salario percibido por un especialista en taller (oficial 1ª. TABLA SALARIAL RETRIBUCIÓN BRUTA TRABAJADORES Salario Categoría profesional bruto anual Jefe 1ª 22. pero el empresario ha de asumir la totalidad de los costes de viajes. por este orden.T 971 464 988 . I. Los cursos suelen ser presénciales y suelen patrocinarse por los fabricante al introducir un nuevo producto. en atención al cliente.95 € Jefe de taller 21. chapistas.es 19 . Esto lo suple el empresario con complementos salariales. pero se suelen centrar en los últimos meses del año lo que provoca que exista cierta saturación y dificultades para compaginar el trabajo cotidiano con estas acciones formativas. hay que partir casi de cero. Es verdad que estos cursos se imparten ya fuera de la comunidad autónoma. motores… Sin embargo. comerciales y administración.710.62 € Oficial 1º taller 16. crece la necesidad de tener amplios conocimientos informáticos. en habilidades de gestión y cierre.F 971 770 611 sae@imfof. o bien una variante o modificación importante. 48. a veces se ignora que el primer beneficiario de la formación es el propio empleado.574. comercial o administrativo lo que en muchas ocasiones frena a los empresarios a enviar a sus trabajadores a realizar estos cursos.11 € Auxiliar Administrativo 15.

Adaptabilidad a la misma de nuestras instalaciones.2 Clientes Determinar quienes son y serán los clientes potenciales. ya sea impedimentos legales. etc. • La larga experiencia y profesionalidad de los integrantes del proyecto asegura una clientela estable desde el comienzo del proyecto. y próximo a la vía de cintura. • La amplia experiencia adquirida durante estos años. OPORTUNIDADES • La dificultad de muchos autónomos para encontrar locales.). Utilización de sistemas JIT (Just in time) y acuerdos con proveedores. o la necesidad de acometer una inversión inicial muy elevada. 48. Para ampliar información sobre requisitos legales ver anexo “Variables jurídicas”. • Programa de fidelización de clientes. También se analizarán los motivos en los que los clientes basan sus decisiones de compra (precio. titulación requerida. • Servicio que aprovecha las desaceleraciones y los crecimientos. Ajuntament de Palma y Consell de Mallorca. que tardaremos bastante tiempo en recuperarla. • La inversión inicial tiene un pay-back largo. • La ubicación del local. 16 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. calidad. por parte de los tres socios. GPS. Éstos deben ser agrupados en grupos relativamente homogéneos con características comunes. 2. audio. distribución. • Irrupción de grandes cadenas nacionales que desembarquen en Mallorca utilizando la misma idea de negocio. próximo a los polígonos más importantes de Palma. • Stock casi nulo. Balears . La captación de clientela. supone un factor determinante para el éxito del proyecto. • Nuevo producto en el mercado. etc. El estudio deberá demostrar el grado de receptividad de los clientes potenciales a los productos o servicios ofertados. FORTALEZAS • Ser la primera empresa que ofrecerá este servicio en Mallorca nos proporcionará una posición inmejorable en el mercado. servicio. es decir. La necesidad de acuerdos con proveedores ya no sólo de recambios. o cuantía de la inversión) Analizar las barreras de entrada presentes y futuras en el mercado para poder determinar la viabilidad previa del acceso al mismo y la fortaleza del producto o servicio en é. darnos a conocer será una tarea dura al principio pero trataremos de solucionarlo con una promoción de lo más atractiva. En el caso de que existieran clientes potenciales interesados en el producto o servicio. AMENAZAS • Posible copia de la idea y adaptación de los locales de la competencia.es 20 . I. esto sería muy favorable de cara a posibles futuros inversores. sino de maquinaria es determinante para la viabilidad del proyecto. Conselleria d’Indústria. las trabas administrativas y los altos costes e inversión son un factor decisivo que propicia el establecimiento de este nuevo tipo de servicio.es www. Diseño de un programa de fidelización de clientes segmentado. En las épocas de crecimiento se incrementan las ventas e instalación de accesorios tipo tuning. 07006 Palma de Mallorca. La principal barrera de entrada a este tipo de negocio es la necesidad de una importante cantidad de inversión inicial y la necesidad de obtener los pertinentes permisos de las distintas administraciones públicas16.imfof.T 971 464 988 . En las desaceleraciones el cliente realiza un mejor mantenimiento de su vehículo tratando de alargar su vida útil y postergando decisiones de inversión (compra de uno nuevo). Tener en cuenta la ubicación geográfica (local de negocios) y su relevancia para la captación de clientela.F 971 770 611 sae@imfof. Barreras de entrada (Las Barreras de entrada son obstáculos para la creación de la empresa. Un ejemplo de barrera de entrada podría ser la necesidad de acreditar una titulación oficial requerida para el ejercicio de una determinada profesión o actividad.Plan de empresa DEBILIDADES • Nave ya proyectada. alarmas.

Balears . Ser capaces de identificar los momentos de compra a veces es más importante que la perfecta descripción de clientes. 6. 4. Analizaremos su fidelidad. Analizar la clientela. permitirá distinguir y segmentar perfectamente a nuestros clientes más allá de grandes clusters genéricos de escaso valor para la orientación específica de un producto o servicio. su propensión de compra y el riesgo de abandono. Determinar las zonas donde viven. Elegir los segmentos que serán target y el Posicionamiento en cada uno. Como se ha dicho anteriormente para describir y analizar correctamente a nuestra clientela. investigación de mercados y marketing.imfof. aumentan las probabilidades de mantener e incrementar con el tiempo su vinculación a la compañía. realizaremos la siguiente segmentación: 1. I.Plan de empresa Ningún cliente es igual que otro por lo que nuestro plan comercial distinguirá entre público particular y profesional. El perfil de cada consumidor o grupo nos proporcionará la información necesaria para estimar su valor y saber cuál será su reacción frente a la propuesta de la empresa y qué rentabilidad generará en el futuro. Revisar la segmentación e identificar los segmentos emergentes. y hacer una estimación de su rendimiento a lo largo del tiempo en que permanezcan vinculados a la empresa. realizándose a lo largo de nuestra trayectoria y de forma continua las siguientes actuaciones: 1. no hayamos identificado. En el momento en el que la situación es la opuesta. Así analizaremos sus características demográficas. Clientes particulares 2. y nuestros clientes serán la mejor referencia para conocer nuestra rentabilidad presente y futura. Segmentar a los clientes en estos perfiles nos ayudará a desarrollar nuestras acciones específicas. Determinación de la segmentación. Nuestra empresa es un proyecto a largo plazo. Nuestra empresa cuenta con un plan estratégico diferenciado en función del segmento de clientes antes descrito. Es vital distinguir a los clientes que verdaderamente aportan valor de aquellos otros que no son rentables. Pretendemos evaluar el valor de los clientes actuales y potenciales. Algunos clientes nos serán fieles y nos darán todo su consumo. 3. Para conseguir estos objetivos. Diseñar el modelo de incentivos de cada segmento. El motivo es obvio: cuando un cliente disfruta de una buena experiencia de compra. los compartiremos con la competencia. Desarrollar el plan comercial y de marketing de cada segmento Decidir los objetivos económicos.F 971 770 611 sae@imfof. pero otros. sus comportamientos de compra. 5. la red comercial y a la competencia.es www. la oferta. Esto nos permitirá no penalizar a los clientes. la gran mayoría. su educación. lo que favorecerá nuestro éxito. Cuantificar el mercado potencial por segmento. este proceso de investigación de mercado no cesará. Monitorización de la evolución de cada segmento. Nuestro objetivo será identificar a los clientes compartidos que tienen aún recorrido y valorar que cuota tienen con nosotros. el canal y el precio. Clientes profesionales y empresas del sector En toda esta actividad es imprescindible contar con herramientas de gestión apropiadas que nos permitan llevar a cabo una segmentación y diferenciación como la comentada. su empleo. 2. y por lo tanto. la empresa destinará anualmente un porcentaje de sus ingresos a la inversión tecnológica. de penetración. Una vez que nuestra empresa esté en marcha. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Así el profesional tendrá unos hábitos de compra totalmente distintos a los de un cliente particular. en este plan de empresa analizaremos: 1. sus factores psicográficos para determinar el valor del cliente. inversión. decrece su valor.T 971 464 988 . su comportamiento. 7. Gestionar estos segmentos de mercado igual sería un gran error por nuestra parte.es 21 . La segmentación que realizaremos girara en base al valor del cliente y su perfil. que teniendo potencial. cruzada y analizada. Con este fin. El momento de consumo del cliente nos permite personalizar la comunicación. 07006 Palma de Mallorca. sus gustos… todo ello nos proporcionará información valiosa que. el mercado potencial. 2. 48. cae también la expectativa de ingresos por parte de dicho usuario.

de los que el 11% corresponden a reparaciones.3% utiliza el coche o la moto diariamente. Censo de conductores El número de conductores con permiso vigente que a 31 de diciembre de 200717 figuraban en el Registro de Conductores e Infractores en España era de 22. Distribución del Censo de Conductores La clasificación por edades está referida a los años cumplidos por los titulares de permisos de conducción en el año 2007.es 22 . en el año 2007 respecto al año anterior. 17 18 Fuente: DGT Este porcentaje representa aproximadamente 1. Se observa un lento pero constante envejecimiento del censo de conductores en el que año tras año aumentan los porcentajes correspondientes a los tramos de edad de más de 45 años. 07006 Palma de Mallorca. a su cuantificación y características.F 971 770 611 sae@imfof. fue del 3. El 59% de los conductores tiene menos de 45 años. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.1%. el número de hombres lo ha hecho en un 18% y el de mujeres un 43%.0%.2% y el de mujeres en un 4. El censo de mujeres conductoras es más joven que el de hombres.777.208 corresponden a la Comunidad Autónoma de Illes Balears.T 971 464 988 . En el año 2005 este porcentaje representaba 9. de los que 551. Los conductores de les Illes Balears dedican casi el 14% del presupuesto individual al transporte.Plan de empresa El cliente particular Anteriormente en el estudio de mercado hemos cuantificado el volumen de vehículos potenciales a los que este tipo de negocio de dirige. el 66% de las conductoras tiene una edad inferior a 45 años. En esta sección daremos importancia al individuo. I. El incremento total en el censo de conductores.es www. 48. mantenimiento y otros gastos del vehículo18. en el caso de los hombres el porcentaje es del 54%. el 42.imfof. El censo de conductores se ha incrementado un 25% en los últimos diez años. excluyendo las licencias. que en definitiva determinarán nuestra estrategia de marketing hacia ellos.047 Euros/año.739 Euros. En cuanto al modo de desplazamiento utilizado en un día laborable. El censo de hombres conductores se incrementó en un 2.657. Balears .

00% 10. de las cuales 790.38 6.201. Balears .55 24.es a 30 24 a 3 40 4 a 4 50 4 a 5 60 4 a 6 70 4 a 74 Rango de Edad a 21 17 23 . Distribución licencias por edad (valores absolutos) 50. Es importante destacar que parte de este incremento se debe al incremento de los carburantes.00% 5.00% 0.150. Pero de esta población.34 8.T 971 464 988 .480.03 19. sobre todo en los últimos años.Plan de empresa Fuente: Ministerio de Fomento Continuando con el análisis de renta que las familias y las personas individualmente destinan a transporte.40 22.88 17.000 10.97%).00% Varones Mujeres Varones Mujeres 15 21 15 50 60 30 40 70 Rango de edad Fuente: DGT Fuente: DGT Ahora procede realizar una estimación del mercado objetivo.000 20.791.669.142.F 971 770 611 sae@imfof.062 personas censadas a finales de 2007.001.181.020.000 0 17 24 34 44 64 54 74 a a a a a a a 15.763 correspondían a Mallorca. vemos que el nivel de gasto medio no ha dejado de aumentar desde 1998.25%) y en el caso de las mujeres entre los 21 y los 49 años (48. I.807.07 Euros por persona 5.20 7. ¿Cuánta es potencialmente usuaria de nuestros servicios.398. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. en el caso de los hombres el rengo de edad está comprendido entre los 16 y los 64 años (72. el número de mujeres conductoras es superior al de hombres conductores.00% Porcentaje Valor absoluto 40. Así. 07006 Palma de Mallorca.29 9.034.000 Distribución licencias por edad (% ) 20. Así.39 9. en determinados rangos de edad.24 La distribución por edades revela que las mujeres son un sector de la población que se ha ido incorporando a la conducción y que.182.55 26. 48.274. Baleares posee 1. según su edad? En primer lugar deberemos diferenciar por zonas de influencia.27 8. es proporcionalmente superior en porcentaje y en valor absoluto al número de hombres conductores. entre las edades de 21 a 54 años.72 20. Gasto medio anual de los hogares en bienes y servicios Balears (Illes) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Euros por hogar 17.876. la segmentación por edad.739. Para ello realizaremos una interpolación entre los datos de licencias de conducción que nos facilita la DGT a nivel provincial y los datos que nos proporciona el IBAE en su censo de población Balear.950. Así. aplicando a cada área.es www.26 21.imfof.37 7.000 30.

255 2. La zona dónde está situado nuestro recinto es muy accesible y con una buena disposición de aparcamiento.70% Mujeres 40.990 Fuente: Elaboración propia a partir de datos IBAE Pero de esta población.548 166.813 Zona 2 32. 07006 Palma de Mallorca. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.902 31.25% 48.621 Santa María 2.829 Total Zona 2 44.538 191.413 1. podemos cuantificar la población objetivo teniendo en cuenta la segmentación por municipios.829 37.97% Palma 183.289 21.125 93.291 Llucmajor 15.267 161.653 2. el cliente que buscamos.908 15.248 1.114 Mujeres 193.497 120.259 Bunyola 2.091 1. Balears .30% Zona 1 Palma 132.473 Marratxi 15.F 971 770 611 sae@imfof. pero pretendemos realizar la siguiente penetración en el mercado privado: Cliente profesional y empresas.800 78.178 Fuente: Elaboración propia a partir de datos IBAE y DGT Si tenemos en cuenta el dato expresado anteriormente del gasto medio anual en reparaciones y mantenimiento que destinan los conductores (1. Mercado potencial Municipio Hombre 59.568 Resto municipios Zona 3 120.es 24 .7% de los hombres posee algún tipo de permiso.605 93.804 2.3% de las mujeres posee alguno.797 Total clientes potenciales 170.670 Sta. Eugenia 769 670 Algaida Sencelles Consell Resto municipios 2.413 21.902 Zonas de influencia Zona 1 Zona 2 Zona 3 Total mercado objetivo Hombres 285.047 Euros/año) podemos afirmar que el volumen de mercado al que queremos acceder es de aproximadamente 260 millones de euros en nuestra zona de influencia.T 971 464 988 . es decir.imfof.123 78. es el autónomo o la empresa que se dedique a la reparación de vehículos pero que no tenga los medios para disponer de un espacio físico propio. el 59.es www.213 78.460 2. que los clientes no tendrán problema alguno en acercarse a nuestro negocio.267 71.309 43. Básicamente. mientras que tan sólo el 40. 48.309 19.121 14. El otro perfil es el de la persona física que también esté interesada en este tipo de servicio que ofrecemos. I.330 1. ¿toda tiene permisos de conducción? Según la DGT.259 Municipios cercanos 8.719 32.538 79.Plan de empresa Mercado objetivo en Mallorca Hombre Índice Mujeres Índice Municipio 72.770 Esporlas 2.443 132. Obviamente nuestra empresa no podrá abarcar el 100% del mercado anteriormente definido. Con estos datos.

tintado de lunas y otros servicios. el comercio electrónico etc. El promotor debe conocer el tipo de competidores a los que se va a enfrenar y sus fortalezas y debilidades. Estudiando Mallorca.es www. se haya establecido un contacto (vía e-mail o vía telefónica) con la otra empresa avisando de ésto. con anterioridad. En cambio. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.3 Competencia Análisis de la competencia. 2.es 25 . toda la isla podría ser potencialmente cliente nuestro. Tiene que tener información de su localización.Tomeu Pol Villalonga (Autónomo) . las características de sus productos o servicios. Balears . sus precios.T 971 464 988 .Ramón Bellalta Navarro (Taller Bellalta) A pocos metros del negocio existe una empresa muy potente en reparaciones de automóviles.Jaime Crespí Seguí (Talleres Crespí) . rebajas o con otras medidas.imfof. Diferenciación entre el producto que se presenta y el de los competidores Hay que conocer e identificar a los líderes en cada una de las características vistas anteriormente y la importancia que otorgan a las mismas los clientes potenciales.Hans Hül (Autónomo) . si disponen de maquinaria moderna para rebajar un automóvil. Tener en cuenta la globalización de la economía. por la ubicación que le daremos al negocio.José Laporta Feliu (Autónomo) . 48. etc. Ellos no tienen el servicio de pintura.Luis de la Hera Salas (Autónomo) . I.Juan Mayol Bennàssar (Autónomo) . Se ha firmado un convenio de colaboración. el avance de las telecomunicaciones.Plan de empresa A continuación pasamos a detallar un listado de clientes que están esperando a la apertura del negocio para poder utilizar este servicio que vamos a crear: .Pedro Mulet Seguí (Talleres Lanus) .Eduardo Sánchez Sánchez (Autónomo) . ni el de alquilar un box para las propias reparaciones. ni el de túnel de lavado.F 971 770 611 sae@imfof. siempre y cuando. su cuota de mercado. la eficacia de su distribución. existen diferentes zonas de proximidad y de donde se podrían conseguir clientes y en la medida de lo posible fidelizarlos ya fuera mediante promociones. su calidad. tanto sobre el espacio físico como en cuestiones de clientela. Este acuerdo de colaboración se basaría en derivar a clientes de un negocio a otro.Pablo Serrano Hervás (Talleres Hnos Hervás) .Lluís Company Ariany (Talleres Company) . sus políticas comerciales.Jorge Palou de Comasema (Taller Royal) . 07006 Palma de Mallorca.Manuela Feliu Morilla (Autónomo) .

un trato más personal con el cliente.Plan de empresa El tema a tratar es la idea de negocio. es decir.T 971 464 988 .F 971 770 611 sae@imfof. lleva más de 35 años trabajando. Estas empresas son fácilmente localizables en Palma. y unas instalaciones acordes con las necesidades de los clientes. En este listado aparecen todos los talleres mecánicos de la zona de Palma. I. no tendremos competencia directa. PRINCIPAL DIFERENCIA: Modernización. Debemos fijarnos en los códigos postales para determinar nuestra zona y así ver la competencia más cercana que vamos a tener. Las más importantes y competencia más cercana a nuestro proyecto son: NOMBRE: Taller Luis DIRECCIÓN: c/ Cotlliure nº 22 PUNTOS FUERTES: Los años de experiencia. (Actualizado con una búsqueda de nuevas empresas creadas a partir del 2005) Incluimos un plano de la zona para poder tener una visualización más clara de la competencia posible que tendrá nuestro negocio. Balears . 48.es www. NOMBRE: Taller Pérez DIRECCIÓN: c/ Valldemossa nº 87 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. PUNTOS DÉBILES: No se han preocupado por actualizarse. están muy desfasados tanto en trato al cliente como en maquinaria. adjuntamos un listado de ellas facilitado por la Cámara de Comercio de Palma -2005-. Adjunto listado de Cámara de comercio. 07006 Palma de Mallorca. está idea es novedosa en las Islas Baleares. Esto nos supondrá una clara ventaja con futuros imitadores y con empresas que en este momento tengan algún servicio o producto parecido al nuestro.es 26 .imfof.

PRINCIPAL DIFERENCIA: Gracias a toda la promoción que realizaremos nuestra cartera de clientes aumentará muy rápidamente. prestaciones. 07006 Palma de Mallorca. maquinaria muy vieja.es 27 .F 971 770 611 sae@imfof. NOMBRE: Taller Pepe DIRECCIÓN: c/ Maria Ferret PUNTOS FUERTES: --------PUNTOS DÉBILES: Trato deplorable con la clientela. Si los costes fueran mayores. Cabe decir que ninguna de estas empresas se dedica al alquiler del espacio físico. Los accesos serán claros y espaciosos. menores costes en la distribución etc. habría que explicar el sobreprecio en términos de novedad. A continuación hay que cuantificar el margen bruto y calcular si dicho margen puede soportar los diferentes tipos de costes y generar un beneficio para la empresa. cualquiera de ellas. En el caso de que los precios de los productos/servicios sean menores que los de la competencia. PRINCIPAL DIFERENCIA: Iremos actualizando la maquinaria siempre que nos sea posible y en concordancia con el mercado. a la hora de venir a hacer sus reparaciones a nuestras instalaciones. Balears . muy mal trato con los clientes nuevos. PUNTOS DÉBILES: Al contrario. PRINCIPAL DIFERENCIA: Nuestra finalidad es complacer al cliente eso implica un trato inmejorable con ellos. NOMBRE: Talleres Soñiz DIRECCIÓN: c/ Josep d’Oleza PUNTOS FUERTES: Buena cartera de clientes y mejor trato con ellos. PRINCIPAL DIFERENCIA: Un trato excepcional con todo tipo de clientes. NOMBRE: Talleres Nilo DIRECCIÓN: c/ Felip II PUNTOS FUERTES: Empresa pequeña. Exteriormente habrá mucho parking. Para fijar la política de precios. así como toda la ayuda que les podamos facilitar a la hora de realizar sus trabajos.1 Precios Se deben fijar los precios de comercialización del producto o servicio y compararlos con los de la competencia.es www. NOMBRE: Taller Hnos García DIRECCIÓN: c/ Joan Mas PUNTOS FUERTES: Taller recién establecido.imfof. sólo 6 meses de existencia. PUNTOS DÉBILES: Poca clientela. menores costes laborales. es aconsejable agrupar por familias homogéneas aquellos artículos/productos que IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. etc. servicio. ya sean nuevos o antiguos. hasta podrían ser clientes nuestros. No distinguiremos sobre ninguno. 48. esto se debe explicar en el Plan de Empresa aludiendo a una mayor eficiencia en la producción.T 971 464 988 .Plan de empresa PUNTOS FUERTES: Su gran cartera de clientes PUNTOS DÉBILES: Poca accesibilidad y parking reducido. buen trato con los clientes asiduos. PLAN DE MARKETING Tiene como objetivo la fijación de las estrategias comerciales que permitan alcanzar la cifra de facturación que recogerá el análisis económico-financiero 3. I. familiar. 3. PRINCIPAL DIFERENCIA: Nuestra zona de acción será muy amplia. calidad. Taller modernizado. PUNTOS DÉBILES: Taller anticuado. garantía. en un futuro.

T 971 464 988 . La venta de recambios.2 Promoción y publicidad El plan de marketing ha de describir qué fórmulas se van a utilizar para atraer a la clientela. etc.es www. Así el primer año se estima una venta de 27. repuestos. marca. llantas y diverso accesorio) a un precio medio del 3. 48. complementos y accesorios estará vinculada directamente con la actividad de los boxes. la adquisición de bonos de horas podrán obtener descuentos de hasta el 33%. El precio para profesionales variará entre los 6 y 9 Euros la hora. 07006 Palma de Mallorca. De media el precio profesional se sitúa el primer año en los 8 Euros. Pero nuestra mayor baza es la publicidad directa por satisfacción de nuestros clientes.F 971 770 611 sae@imfof. página web. neumáticos. presentaciones en ferias.es 28 . La fijación de precios se ha estructurado en relación a las líneas de actividad principales de la empresa. el “boca oído”. I. es decir. Incluiremos una cuña de radio en las dos cadenas de más audiencia de Mallorca durante el primer trimestre (coste de 900€ al mes) y las tarjetas las haremos manualmente. Así. aceite. … También se debe contemplar todo lo concerniente a la imagen corporativa: nombre comercial. tarjetas de presentación y carteles para promocionar nuestra empresa. cartel publicitario del local de negocios. Así los profesionales en función de la anticipación de reserva. la actividad de alquiler de boxes se diferencia el precio de alquiler para particulares y profesionales.imfof.650 unidades (filtros. artículos y anuncios en prensa y revistas especializadas. Es importante elaborar un plan de medios que recoja las medidas promocionales en que se piensa incurrir. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.Plan de empresa tienen costes de aprovisionamiento y márgenes similares. Hemos diseñado un folleto explicativo del servicio y del precio. El alquiler de 1 hora de box para un particular tendrá un precio el primer año de 10 Euros. tales como mailing. Balears . acciones de marketing directo. logotipo.

es www.imfof. la importancia de los costes de distribución con respecto a los costes de comercialización y las posibilidades de exportación haciendo referencia a la distribución internacional. quien se encargará del servicio post-venta y los costes en que se incurre. seguros. su duración temporal. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 07006 Palma de Mallorca. Cuantificaremos la importancia que para el cliente potencial tiene el contar con tales servicios.3 Canales de distribución Se debe indicar cuales serán los canales de distribución que se van a utilizar.Plan de empresa 3. Hay que especificar el tipo de garantía que se ofrece. 3. y compararlos con lo ofertado por la competencia. Balears . la política de descuentos y márgenes a los mismos. transporte.T 971 464 988 . etc. 48. I.F 971 770 611 sae@imfof. garantías y atención al cliente.es 29 . cobros a clientes internacionales.4 Servicio post venta.

de clientes y de proveedores. A las 8’30 de la mañana se abrirán las puertas de la nave y cada uno de los socios haremos distintas funciones. . Ver circular sobre licencia de actividades Es la orden de comprobación de que la solicitud del administrado es conforme con las normas de uso previstas en los planes de urbanismo. 4. Balears .es 30 .1 Sistema de producción.La utilización de locales como complemento de la actividad principal ubicada en otro local con el que no se comunique. exposición. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Serán objeto de control urbanístico: .es www. I. salidas de 30 minutos para el almuerzo y salidas de 1 hora para la comida.imfof. Nuestra empresa de servicios hará las funciones básicas de un taller o empresa destinada a la venta de suministros para la reparación de vehículos. . Empresas de servicios: Describir el proceso organizativo para conseguir una adecuada prestación del servicio objeto de la actividad. Descripción del local: superficie.F 971 770 611 sae@imfof. El horario de apertura al cliente será de 8’30 horas a 19’30 horas. Se realizarán turnos a la hora de salir al mediodía. obtención del producto terminado.La modificación o ampliación física de las condiciones de local y/o de sus instalaciones.Plan de empresa 4. comercializar y prestar el servicio. considerada en muchos casos vital para la viabilidad de un proyecto y que condicionará en el futuro el desarrollo del mismo. En todo momento habrá por lo menos dos o más de los socios trabajando. Uno se dedicará a atender a los clientes que quieran utilizar las instalaciones. distribución. 07006 Palma de Mallorca. El último se centrará en funciones administrativas. desde la recepción de las materias primas. Otro realizará funciones de limpieza y ordenación tanto de productos como de maquinaria.El cambio o adición de titularidad o de actividad. comercialización y venta de los mismos. En todos los casos. descripción detallada de todos los permisos y necesarios para producir. etc. La solicitud de la licencia se hará en la Concejalía de Urbanismo del Ayuntamiento donde la persona física o jurídica pretenda realizar la actividad. y su almacenaje y expedición de los productos. comercialización o prestación de servicio Empresas de fabricación: Descripción detallada del proceso productivo. Empresas comerciales: Descripción detallada del proceso de comercialización: gestión de pedidos a proveedores.La primera apertura de los establecimientos mercantiles industriales. 48.2 Condiciones físicas de la instalación La primera decisión de tipo estratégico que hay que plantearse es la ubicación. gestión de almacenaje de los artículos. ventajas y desventajas de la ubicación del local de negocio.T 971 464 988 . Localización geográfica de las instalaciones. PLAN DE PRODUCCIÓN Tiene como objetivo describir todos los aspectos técnicos y organizativos que conciernen a la elaboración (empresas de fabricación) y/o comercialización (empresas comerciales) de los productos o a la prestación de servicios (empresas de servicios) recogidos en el Plan de Empresa. . 4. proceso de transformación.

Licencia de Apertura para actividades calificadas Otorgada la licencia. cubiertas. fotografía fachada (para pintura o actuaciones en fachadas). . • Documentación acreditativa de disponer de autorización ambiental integrada. • Presupuesto. Documentación a aportar • Instancia. • Acreditación de la titularidad. • Fotocopia del alta o último recibo del IAE del constructor: local. 48. Documentación complementaria: • Copia de la Licencia de Actividades. la actividad todavía no puede comenzar hasta que se haya expedido una autorización más. de carpintería • Reparaciones de cubierta NO SE CONCEDERÁ ESTA LICENCIA PARA OBRAS QUE SUPONGAN MODIFICACIÓN DE ESTRUCTURAS NI DE DISTRIBUCIÓN. en la que la superficie y dependencias afectadas sea de escasa entidad. y las calificadas. I. como por ejemplo: • Reformas de cocina y cuartos de baño • Modificaciones de huecos en fachadas • Cambios de solería. características del local. • Plano o croquis a escala de las obras: plantas (estado actual y reforma). • Proyecto aprobado por el Comité Ambiental. picados y enfoscados de paramentos • Cambio puntuales de instalaciones. destacamos las de actividades inocuas. fachadas. Documentación exigida en el inicio: • Solicitud cumplimentada.T 971 464 988 . sección.imfof. En el caso de la apertura de un local destinado a espectáculo público y actividad recreativa hay que solicitar la licencia de apertura de locales destinados a espectáculos públicos y actividades recreativas. y resolver todo tipo de dudas al respecto. realizar una consulta previa a la solicitud con los técnicos del la Concejalía de Urbanismo del Ayuntamiento competente. para reducir el tiempo de resolución para la concesión de la licencia de actividad. situación.es www. para la revisión de la documentación que se debe presentar. Para realizar la consulta es necesario presentar los datos relativos a la clase de actividad. visado por el Colegio.es 31 .Licencia de Apertura para actividades inocuas . • Justificante de dirección facultativa (en caso necesario).F 971 770 611 sae@imfof. • Solicitud de ocupación de la vía pública (en caso necesario). En cuanto a las Licencias de Apertura para actividad. para solucionar errores. 07006 Palma de Mallorca. • Nombramiento de empresa constructora (modelo). etc. provincial o nacional. el acta de comprobación o autorización de puesta en marcha. Gabriel Alomar i Villalonga. Medio de contacto: Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos Avda. • Acreditación del pago de la tasa.Plan de empresa Es muy aconsejable. Balears . • Plano de emplazamiento (PGOU). 18 (2ª planta) 07006 Palma de Mallorca Teléfono: 971 22 59 00 (centralita) Ver circular sobre licencia de obras menores. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Esta licencia se solicitará para obras de pequeña envergadura.

48.imfof. 07006 Palma de Mallorca.es 32 . Avda. Teléfono: 971 22 59 00 (centralita). PLANOS DE LAS INSTALACIONES Nave de 630 m2 Todo en planta baja excepto las oficinas (1ª planta) IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Medio de contacto: Departamento de Obras y Calidad de la Edificación.Plan de empresa • • • Informe favorable de la Comisión del Centro Histórico y catálogo del Patrimonio Histórico Artístico Informe del Servicio de Carreteras del Consell de Mallorca. Gabriel Alomar i Villalonga.es www. 18 (3ª planta). Balears . I. 07006 Palma de Mallorca.T 971 464 988 . Otra documentación que se considere necesaria.F 971 770 611 sae@imfof.

T 971 464 988 . usando el brazo de tomar medidas. Desmontadora de neumáticos Desmontadora con motor eléctrico diseñada para el profesional. A parte del mismo recinto: Equilibradora de neumáticos Introducción manual de datos. NOTA: es importante tener en cuenta que el precio de adquisición de las inversiones que realicemos. la comercialización y venta de los productos. será gasto fiscalmente deducible. También se puede seleccionar la apropiada posición de la contrapesa de acuerdo al número de radios de la llanta. y. según el tipo de llanta.imfof. Balears . capacidad de producción. fórmulas de adquisición. Protección para llantas de aluminio. 07006 Palma de Mallorca.es www. Indicar las características. El soporte tecnológico en el que nos vamos a apoyar será la maquinaria que vamos a poner al alcance de nuestros clientes. El la desmontadora convencional más robusta del mercado. vía amortizaciones. coste estimado. en su caso. La máquina perfecta para poder IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 48. calendario de las adquisiciones y duración de los equipos productivos.F 971 770 611 sae@imfof. modelos.Plan de empresa 4. para la prestación de los servicios objeto de la actividad. Una velocidad. I. distribuido durante todos los años de vida útil del elemento. Programa de aluminio (ALU-M): Posibilidad de escoger cualquier combinación de tipo de contrapesa.3 Inversión en activos fijos Descripción detallada de los equipos necesarios para la fabricación de los productos. Pantallas digitales independientes diferenciando la partes interna y externa de la rueda.es 33 .

Es mucho menos agresivo. Comunicación por Bluetooth (opcional). Programa de spoilers para tunning. Ocupa poco espacio.es 34 .T 971 464 988 . para mejorar el rendimiento con una unidad de producción de aire más segura y potente. 07006 Palma de Mallorca.imfof. Su mantenimiento es sencillo y económico ya que la carrocería está formada por paneles CABINA DE PINTURA LAVADO A PRESION Exteriormente estableceremos una zona de lavado de automóviles.Plan de empresa trabajar con cualquier tipo de conjunto llanta/neumático de moto y quads.F 971 770 611 sae@imfof. no necesita fijación alguna.es www. Está diseñado para atender a la modernidad de las instalaciones. Balears . Está construido con una carrocería que permite desplazarlo directamente con una transpaleta. Pantalla con ayuda correcional. Electro compresor de aire rotativos de tornillo versión modular El electro compresor rotativo de tornillo. Fácil lectura de los ajustes delanteros y traseros. es suficiente conectarlo a la red de aire y a la red eléctrica.Es rápido pues en pocos minutos acabamos el lavado . viendo los pros y los contras entre un túnel de lavado y un lavado a presión hemos escogido el segundo.Es más económico que el túnel de lavado. 48. añadiendo el kit correspondiente. . versión modular.Es ecológico porque se gasta poca cantidad de agua 5 Carros de herramientas 10 sets de herramientas IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Alineador de direcciones Equipo de alineación de direcciones para coches y furgonetas. I. ya que solamente eliminamos la suciedad con agua y sin tocar la chapa . .

T 971 464 988 .Plan de empresa 4. 52 Código postal: 07013 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 9714548 Bosch & Lozano Calle nicolau de pacs. Condiciones de pago.es 35 . Calle: Calle vicen€ joan i rossello.imfof. Acuerdos comerciales alcanzados con el proveedor. 07006 Palma de Mallorca. Abastecedora Balear Calle gremi de boneters.F 971 770 611 sae@imfof.es www. o si bien requiere desplazarse al establecimiento del proveedor. 31 Código postal: 07006 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971464441 Distribuidora Mallorquina de recâmbios Calle nostra senyora de bonany. en ocasiones podría dar lugar a un desabastecimiento de mercancía. I. s/n Autorecambios Cardona S.4 Gestión de compras y proveedores Indique los proveedores de que dispone así como el método de compras utilizado: Periodicidad en los pedidos. Si a ello se une un dilatado plazo de entrega. Rappels por volumen de compras. Almacenaje de los productos. 48.L. 20 Código postal: 07009 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. NOTA: una de las dificultades más frecuentes consiste en conciliar los cobros de clientes con los pagos a proveedores. Tal circunstancia se puede complicar cuando se necesitar realizar un volumen de compras elevado. Condiciones de la entrega: si es a domicilio. Balears . que origine la pérdida de un cliente. 25 Código postal: 07011 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971454260 Engar multifrenos Calle: Calle gremi de boters. Plazo de entrega desde que realizamos el pedido. 4 Código postal: 07009 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971433804 Equipamovil Calle: Calle gremi de fusters. Volumen de compras.

A. Posee un centro de I+D+i donde se desarrollan las áreas de transformación del metal.es 36 .F 971 770 611 sae@imfof.Plan de empresa Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 871954311 Productos (Famílias) ACEITES ALFOMBRAS ALINEADORES DE DIRECCIÓN AMORTIGUADORES ANALIZADORES DE GASES BATERIAS BOMBAS DE AGUA CATALIZADORES CIRCUITOS CERRADOS Y CENTRADOS (Anticongelantes) CONJUNTOS REPARACIÓN DISCOS DE FRENO ESCAPES ESCOBILLAS GRASAS HIDRAÚLICA JUNTAS HOMOCINÉTICAS KIT DISC KIT FRENO TRASERO DESMONTADO KIT FRENO TRASERO SUELTO LAMPARAS LATIGUILLOS LAVAPARABRISAS LIMPIEZA DE SISTEMAS LIQUIDO DE FRENOS LUBRICACIÓN MANGUERAS DE GOMA PASTILLAS RÓTULAS TRANSMISIONES ZAPATAS Fuchs Lubricantes FUCHS LUBRICANTES. dispone de las certificaciones UNE-EN ISO 9001:2000 e UNE-EN ISO 14001:2004 FUCHS LUBRICANTES. pertenece al grupo FUCHS. Esta empresa será la encargada de suministrar todo tipo de lubricantes para la maquinaria y los vehículos. laminación y ciertas familias de lubricantes especiales FUCHS LUBRICANTES.imfof.T 971 464 988 . S.A. 07006 Palma de Mallorca. S. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.A. Situada en Castellbisbal. Balears . 48.es www. I. con una planta de producción moderna y flexible con un modelo de gestión orientado al mercado. S. Existen contactos con ellos y un acuerdo de colaboración. atiende al mercado con una Organización Comercial y red de Consultores Técnicos y una completa Red de Distribuidores que garantizan una total cobertura de mercado.

29.. 48. incluyendo los costes salariales y de seguridad social. Debido a la experiencia que tenemos podemos asegurar que no solo vamos a empezar este negocio sino que le vamos a dar continuidad. ya que básicamente el trabajo va a ser el de estar pendientes de los clientes. Se debe contemplar la remuneración correspondiente a cada grupo de trabajadores. así como una apropiada coordinación de los mismos. 07012 Palma de Mallorca Baleares 5. Pagando un alta para ser socios y beneficiándonos de los servicios que ofrecen. Para cada persona que ocupe un puesto de responsabilidad es necesario describir en detalle su experiencia profesional y su especialización en una determinada función. Cl.imfof. Se indicará el convenio laboral al que se acogen los trabajadores. de aire. De momento en la empresa sólo vamos a estar los tres socios trabajando.. 07006 Palma de Mallorca.es www.F 971 770 611 sae@imfof. directivos. 5. PLAN DE RECURSOS HUMANOS Tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento de los diferentes departamentos de la empresa. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Joan Oliver. Es conveniente realizar una previsión de la contratación a 2 ó 3 años vista. pero normalmente manteniéndonos al margen. y las tareas asignadas a cada una de ellas. correas.es 37 .. ayudarles siempre que lo necesiten. pastillas.1 Organigrama de la empresa Consiste en una descripción detallada de las funciones de todos los puestos de la empresa: socios. GESTORÍA ALEMANY: por internet. y las modalidades previstas de contratación. el número de trabajadores por categoría y puesto. Ejemplo de organigrama de una empresa distribuidora: Director general Departamento comercial Departamento de compras Departamento administración Jefe ventas Comercial 1 Comercial 2 Jefe almacén Mozo almacén Jefe contabilidad Aux. en cambio sí necesitaremos a una gestoría para los temas de tanto de contratación (futura) como de impuestos. Aunque tenga la sede en Palma de Mallorca la mayoría de las gestiones las realizan vía internet. técnicos y de línea.Plan de empresa Comercial Sanboy Sector: Comercio al por mayor Subsector: Mayorista recambios Actividad: Comercialización y distribución de todo tipo de recambios: filtros de aceite. Admvo.. Balears . Tres socios en iguales condiciones. I.T 971 464 988 .2 Plan de contratación Conviene detallar las categorías laborales que existirán en la empresa. estableciendo turnos de trabajo que garanticen el correcto funcionamiento de la empresa. Los temas contables los llevará el administrador de la empresa. 5.

El contrato sería a de 8 horas. ya fuera en el día a día o también en el momento de las vacaciones o de las bajas por enfermedad. Esto serviría para que clientes que necesitarán ayuda con sus vehículos pudieran tener a una persona cualificada para realizar estas tareas.es www. 48.imfof. Con experiencia como mecánico. jornada partida. joven y con ganas de trabajar. Balears .T 971 464 988 . Más que nada sería una contratación para que sirviera de apoyo a los otros socios.es 38 .Plan de empresa En un año tenemos la intención de contratar a un empleado. I. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.F 971 770 611 sae@imfof. 07006 Palma de Mallorca.

085.789.00 12.525.80 2010 18.294.229.085.230.00 12.00 64.378.138.385.851.80 5.595.00 14.00 40.00 13.00 22.80 94.60 118.00 Las inversiones principales se acometerán durante el ejercicio 2008 para comenzar la actividad a principios de 2009.878.988. La inversión de 60.805.80 103.00 35.70 2008 121.248.248.096.642.00 15.805.20 3.00 0.00 25.60 8.485.00 111.789.00 22.00 46.161. con la finalidad de ofrecer al cliente la última tecnología en el mantenimiento del vehículo.00 2010 181.00 224.610.00 2010 2011 54.000.00 40.00 32.00 64.00 383. En el año 2012 se tiene previsto actualizar el sistema informático de gestión automatizando muchas de las tareas mecánicas.988.839.00 704.821.860.589.091.00 15.00 0.378.00 792.20 3.60 8.50 10.245.60 66.50 3.50 21.988.455.60 8.680.00 6.80 22.125.00 607.50 2012 23.00 71.125.00 2013 265.728.70 2013 26.00 0.649.50 5.938.50 3.00 25.248.875.397.085.851.125.50 4.00 60.00 2012 2013 29.387.387.00 15.806.161.00 .00 2011 235.00 88.461.450.00 21.00 64.125.495.00 2011 23.60 8.00 45.195.80 53.20 288.00 17.339.085.025.600.805.00 2009 18.461.40 19. Se realiza una apuesta importante.00 40.125.508.000.00 46.INVERSIÓN Fianza local Fianza local 2008 6.80 2011 59.050.988.354.00 27.397.00 0.875.00 111.356.00 91.80 11.00 18.00 59.50 12.00 17.00 36. En los siguientes ejercicios se continúa realizando inversión destinada principalmente a renovar y mantener la maquinaria.60 35.80 2010 36.583.00 383.071.248.805.50 9.127. Total Inmovilizado Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL Dotaciones a la Amortización 2008 Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL Amortización Acumulada 2008 Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL 0.00 53.70 0.835.00 32.00 32.00 18.365.00 0.00 103.356.00 0.00 392.00 58.958.789.000 Euros corresponde a la finalización del acondicionamiento de la cabina de pintura.357.417.00 0.00 0.80 44.060.938.208.610.109.00 70.669.00 32.324.00 2012 235.458.00 143.208.00 179.00 2009 60.00 14.00 Adquisiciones de inmovilizado: Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Acondicionamiento local TOTAL 2008 121.00 2009 18.50 4.071.000.405.00 0.00 143.356.728.00 46.30 2012 83. así como realizar una fuerte inversión en automatización.60 8.80 5.80 22.583.347.480.385.161.50 9.244.641.277.00 0.00 2013 109.00 91.00 503.138.229.40 193.00 44.846. En el año 2011 se realizará una inversión importante en renovación de maquinaria y del mobiliario y acondicionamiento de la tienda. Ya en el año 1013 se continuará con la actualización de la maquinaria y mejora de las instalaciones en general.210.00 87.582.324.00 Vida útil 10 10 5 5 5 10 17.00 25.80 75.025.00 26.385.145.385.972.00 0.622.00 25.00 2009 181.50 3.972.444.00 41.988.536.00 16.186.233.00 96.980.00 40.80 53.450.40 13.80 65.00 15.441.208.00 443.00 0.161.00 44.835. Las inversiones del 2010 se centran en actualizar las maquinarias adquiridas en 2008 y adquirir un nuevo vehículo de dirección.357.245. por parte de los socios.530.00 14.60 8.138.324.663.901.00 41.00 46.221.00 28.00 179.00 143.00 143.

00 6% 7 2009 0.568.22 0.00 81.92 105.000 Euros.000.00 149.00 170.00 0.884.92 0.13 0.00 2012 0.00 2012 0.200.00 0.756.884.522.000.401.468.00 2012 6.22 2008 170.74 0.00 2009 0.89 0.000.252.07 2008 170.00 0.000 (40% de financiación ajena) proveniente de la línea ICO emprendedores gestionada con el AVAL de ISBA.331.568.00 0. Para la realización del mismo es necesario la concesión de un crédito de 170.468.82 0.00 0.00 8.696.13 22.200.74 0.05 0.11 2013 55.11 0.00 2008 260.00 2013 0.82 7.00 0.00 55.522.00 2011 0.95 2010 21.121.00 20.22 Para el desarrollo del proyecto los promotores han aportado ya a partes iguales la cantidad de 260.00 0.00 25.832.00 4. .278. Se estima que el coste financiero medio durante la duración del préstamo sea del 6%.00 2010 8.00 0.00 0.89 2009 10.121.00 2010 0.00 2012 24.59 2013 25.FINANCIACIÓN Capital Social Aportaciones al Capital FINANCIACIÓN AJENA: Préstamos Nuevos préstamos constituidos Condiciones Préstamos: Tipo de interés Años Capital vivo Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 Préstamos año5 TOTAL Préstamos Gastos financieros 2008 Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 TOTAL Préstamos Devoluciones préstamos 2008 Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 TOTAL Préstamos 2009 20.00 0.00 0.00 0.00 24.22 0.000.331.756.00 2010 0.05 128.00 2009 149.00 2011 22.00 2011 7.747.00 0.00 0.59 0.00 2011 0.747.832.36 0.984.70 0.36 2013 4.95 21.00 0.00 6.00 0.00 0.252.00 2012 81.00 0.00 0.00 0.278.00 2010 128.00 2013 0.401.696.07 0.00 0.984.70 0.00 10.00 2011 105.00 0.

5 2011 4 2012 5 2013 6 2009 1.605.200.400.50 2.523.26 48.45 52.00 2010 1.208.95 7.33 59.25 12.150.59 60.00 2.31 2.48 52. de tienda.20 37.33 2013 93.66 55. Mecánico.06 57. con un incremento anual medio del 10% durante los siguientes años a la puesta en marcha de la empresa.35 1.010.99 3.277.552.00 61.301.11 2.80 2.400.81 2012 14. tiempo suficientes para rentabilizar el negocio.00 2.75 1.661.525. El contrato de arrendamiento acordado tiene una duración de 15 años.160.701.200.60 43.463.00 4.00 54.54 7.832.00% Los 3 socios promotores trabajarán como autónomos en la sociedad.51 8.716 Euros el primer año. Los gastos de oficina.00 2.83 184.00% 3.00 2.01 48.800.750.208. limpieza y seguros están calculados en base al nivel de actividad desarrollado.00 83.20 6.636.685.12 2.00 3.451.00 2013 2. .00 29. Serv.00 5.00 1.00 30.51 2.160.473.567.00 75.41 2.350.00 19.00 30.160.618.00 68. con la posterior incorporación de un Aux.00 1. Los gastos de electricidad.658.160.234.00 1.800.700.00% 3.66 2.851.00 14.06 157.00 82.80 1 1.00 91.070.620.160.311. Administrativo y 2 peones.734.00 2012 2. Se prevé una contratación inicial de un Aux.00 11.59 212. En personal contratado recibirá retribución s/c más incentivos en función de los beneficios de la entidad. un jefe de taller y un Aux.41 119.00% 14 2010 2.643.682.484.500.00 2010 70.270.769.62 13.931.00 2.380.61 1.33 2013 16.786.720.75 2011 12.523.75 2011 78.810.550.780.413.20 2.88 2.00% 2009 8.340.550.383.780.500.309.419.50 24.00 74.874.007.81 2012 85. recibiendo una retribución media mensual de 1. teléfono.550.542.96 15.93 1.647.636.00 37.874.00 2.602.25 2.710.00% 3.800.050.857.657.00 89.790.00 2010 10.50% 33.00 7.00 9.SALARIOS Y OTROS GASTOS Autónomo Coste del autónomo Salario socios promotores Personal: 2009 Número de empleados Salario mensual medio Incremento salarial anual Coste Seguridad Social Número de pagas extraordinarias Alquileres Alquiler mensual (Año 2009) Subida anual Otros gastos Electricidad Teléfono Material de Oficina Limpieza Servicios Profesionales Seguros Tributos Otros TOTAL OTROS GASTOS Resumen de costes: Coste socio/s Salarios Seguridad Social TOTAL Personal + Socio/s TOTAL Alquiler TOTAL Otros gastos 2009 63.000.12 43.634.046.80 4.77 2.440.777.815.00 2011 2.98 2. tributos y otros tienen un componente más fijo y están calculados en base a la estructura inicial básica del negocio. Profesionales.695.00 37.340.734.288.00 59.

310.) lo que genera unas ventas de 27.29 54.5 horas.00% 0.274.46 44. . Box Prof 4.00 2010 84.40 12. Box Part.00% 0.00 135. Box Prof 66. Para el primer año se ha previsto una utilización del 35%.00 0.00 10.00 2011 103. Alq.21 0.00 2.21 2011 0.48 26.260.00% 0.00 4.00 33.ESTIMACIÓN DE VENTAS.00 33.00 0.16 1.529 12. neumáticos.00 0.00% 0.36 618.00% 8.00 2.372.00% 22.00 135. accesorios.168. la formación y una familia de otros que incorpora el lavado tanto exterior como interior del vehículo y la pintura.766.00 3.00% 22.00 2009 66.309.00 0.385. COSTES Y EXISTENCIAS VENTAS: Nombre del producto o servicio Ventas estimadas 1º año (unidades) Precio medio de venta del Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento medio anual del P.00 614.60 0.28 Otros 6.00 6.00% MARGEN BRUTO Ingresos por ventas: Alq.141.00 2010 0. El precio medio por hora se establece en 25 €/hora.00% 15.00% 0.67 483.00 0. Alq. etc.00% 27. Box Part. lo que representa la realización de 5 cursos a empresas del sector y profesionales y 10 seminarios a particulares.6% 2012 0.168.00% 12.733.12 15. Alq.852.00% 1.57 13.84 68.247. están calculadas en base 2.380.44 19.00% 5.28 19. Box Part.13 2012 0.26 1. la venta en tienda. que representan 22 clientes al día con un uso medio del box de 1.00 87.00 49.648 15. Los ingresos derivados por la línea de actividad "otros" corresponde al uso de servicios accesorios de lavado y principalmente de la cabina de pintura.27 33.00% 25.401.00% 17.46 20.01 555. Box Prof Tienda Formación Otros 0.181.00 526. Box Part.13 0.348.00 0.00 0.00 414.V.228.247.64 63.176.00% 45. 2009 2010 2011 2012 2013 5.00 0.97 2013 0.10 0.800.00 2012 122.17 Tienda 414.50% 15 Alq. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Valoración económica existencias: 2009 Alq.00% 60 Alq.059.000.500.00 26.249.00% Formación 200 25.44 935.455.57 371.00% 0.00% 2.98 29.684.889. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL 0.458.40 2010 0.00 0.986.75% Tienda 27.00 0.350.56 1.00% 7.301. La formación programada para el primer año es de 200 horas.08 10.1% Alq.00% Otros 340 20.00 276.650 unidades el primer año con un margen del 50% sobre el coste.20 0.639.766.764.00 0.720.40 0. El número de usuarios que previsiblemente utilizarán los Boxes el primer año serán aproximadamente 6.303.00 5.606.85 piezas de recambios (filtros.00 100.00 112.889.00 30. vinculadas directamente a la actividad del alquiler de Boxes.044.864.00 736. La capacidad máxima de hora de alquiler de Boxes es de 27. aceites.5% 2011 0. Las ventas de la tienda.00 0.28 0.97 0.00% 15.264.00% 0.00 0.00% 7.860.00 479. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Evolución facturación Coste de las ventas Las líneas de actividad son el alquiler de Boxes para particulares y profesionales.00 18. Box Part. Alq.382.348.00% 15.00% 15.00 0.00% 17.00 8.720.00 2.00 112. Box Part. incrementándose hasta llegar al 51% de las horas disponibles.00% 3.152.450.495.228.00 2013 143.637.72 703.18 741.00 66.00 49.564.176.00 0.13 0.577.522.88 726. Periodo medio de cobro (días) SUMINISTROS: Nombre del producto o servicio Porcentaje de stocks sobre ventas Coste adquisición suministro Incremento medio anual del coste Periodo medio pago a proveedores (días) Alq.800.13 0.00% 20.00 87.00% 3.147 8.641.00 0.00 0.87 Formación 5.7% 2009 Alq. Alq.00 368.480.127.50% 0.268.00 0.45 910.00 66.241.00 33.409.00 4.650 horas/año.64 2013 0.25 10.00 0.00 278.637.000.

28 338.60 2.00 0.BALANCE PREVISIONAL ACTIVO Fianzas Inmovilizado Amortización Inmovilizado ACTIVO FIJO Existencias Clientes Tesorería ACTIVO CIRCULANTE Cuentas con socios deudoras TOTAL ACTIVO PASIVO Capital Reservas Resultado negativo ejerciocios anteriores Resultado ejercicio FONDOS PROPIOS Préstamos a largo plazo EXIGIBLE A LARGO PLAZO Proveedores EXIGIBLE A CORTO PLAZO Otros acreedores TOTAL PASIVO 2008 6.00 0.00 2009 6.168.038.30 419.612.09 71.696.000.85 0.00 -53.43 378.000.832.87 0.00 -288.247.58 121.401.747.00 759.13 4.031.914.988.099.00 430.20 66.00 0.405.70 406.420.247.761.37 61.000.78 2011 6.162.000.05 149.038.401.93 81.00 443.569.000.00 421.10 2012 260.747.00 40.00 260.184.00 389.839.00 0.30 135.29 141.743.63 121.221.258.586.916.127.522.11 81.768.16 455.000.80 391.617.00 0.993.11 320.53 0.099.294.709.00 0.87 759.23 2012 6.000.00 792.37 57.420.60 262.00 383.00 30.00 170.000.000.60 20.012.487.125.10 2013 6.595.63 21.000.785.21 3.00 36.988.00 3.00 129.00 471.16 0.00 49.615.694.05 2009 260.228.60 149.00 2.53 0.92 626.05 45.462.522.832.595.000.70 79.00 112.00 2008 260.49 128.00 0.251.00 12.939.20 49.00 0.00 -392.710.40 2.92 128.615.78 2010 260.10 0.00 0.637.992.195.00 503.887.000.840.70 105.80 396.031.000.000.277.000.278.663.203.92 61.00 -118.236.00 10.63 292.595.768.984.630.058.00 45.420.22 55.726.00 86.000.40 471.27 115.94 926.70 87.988.889.22 121.77 377.626.11 101.00 170.766.850.00 0.85 220.00 0.000.58 79.05 2010 6.03 55.83 2013 260.203.00 430.96 519.595.82 74.83 .00 704.19 101.889.00 2.00 65.694.916.23 2011 260.462.402.00 533.00 626.03 105.059.00 926.00 607.58 0.278.13 5.19 199.840.29 286.00 -193.92 0.12 206.043.485.00 533.97 5.862.

00 2012 30.16 184.889.313.64 741.77 129.460.81 75.40 82.993.018.27 703.984.000.677.595.98 910.39 178.530.28 6.642.647.16 52.87 77.200.82 27.05 6.522.00 80.060.136.252.419.00 120.00 2011 10.372.889.764.889.991.00 2.331.81 119.00 0.37 49.972.696.00 53.28 618.372.33 52.00 20.777.84 23.00 30.939.36 4.382.000.963.26 60.00 RESULTADO DEL EJERCICIO 140.660.11 2012 2013 1.48 1.975.636.07 115.20 2.141.931.870.80 865.044.382.76 20.00 54.16 Ventas Ingresos de Explotación Compras Variación de existencias Gastos de personal y de socios Alquileres Otros gastos Dotación para la amortización Resultado de Explotación Gastos financieros Resultado antes de Impuestos Impuesto sobre beneficios RESULTADO DEL EJERCICIO Reservas Dividendos Resultados negativos ejercicios anteriores Distribución de Resultados 2009 2010 0.60 2010 703.152.495.00 40.00 37.59 59.701.00 2009 2010 2011 2012 2013 .522.208.00 278.620.48 48.916.639.462.441.00 12.22 7.258.60 0.00 2013 65.044.00 3.66 55.288.125.997.860.27 371.48 16.87 0.06 57.92 29.220.29 2011 910.74 65.150.00 36.28 1.007.810.17 16.916.554.000.884.00 526.274.75 65.00 100.992.00 0.096.22 28.03 173.00 60.70 122.152.00 12.821.000.80 10.05 86.28 25.33 212.06 0.97 0.88 8.26 43.764.595.000.80 13.000.48 1.50 0.595.374.70 103.340.CUENTA DE RESULTADOS 2009 526.50 73.734.92 157.60 43.87 20.696.815.000.780.000.98 483.80 94.

18 0.805 2012 59.82 6.29 7.000 67. 2009 12.56 2011 21.226 2011 52.94 2012 21.80 2010 27.00 8.51 7.48 2012 115.313 61.67 8. Alq.562 2013 15.00 7.00 2009 15.16 7.00 8.000 52.22 7.47 7.12 0. Box Part.00 28.252.360 6.00 10.25 0.805 2011 14.22 ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO 82.059 667 563 75.529 4.991.43 2012 9.ANÁLISIS DE RENTABILIDAD BENEFICIOS Beneficio Antes de Impuestos ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO Umbral de Rentabilidad Unidades vendidas 2009 37.147 27.62 2012 28.24 2013 16.74 0.18 0.562 2009 3.248 8.36 0.647 580 489 61.60 7.92 2012 12.39 2013 22.51 5.677.25 2010 20.25 5.808 2012 15.54 6.36 2011 8.56 0.000 2009 2010 2011 Punto muerto 2012 Unidades vendidas 2013 El primer año de actividad el punto muerto se aproxima a la facutración prevista.03 2013 173.91 10.808 2013 63.20 2010 26.00 2009 20.000 37.77 5.74 2013 8.00 12.521 87. Box Part.04 5.00 0.648 200 340 37.00 12.280 66.06 0.00 12.759 667 608 87.84 2013 30.46 2010 6.00 26.88 11.00 0.55 2012 8.942 400 401 49.85 7. Box Prof Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Tienda Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Formación Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Otros Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Unidades vendidas Alq.516 35.28 13.781 7.00 2009 5.00 2009 8.460.000 22.55 0.75 2011 12.74 7.00 12.334 37.14 13. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Precio medio de venta Precio medio de coste Margen medio de contribución de ptos/serv. MÁRGENES COMERCIALES DE NUESTROS PRODUCTOS Alq.24 0.00 5.864 2009 13.889.18 2012 16.226 2010 14.05 2011 65.93 2013 11.05 2013 12.39 0.00 8.738 57.06 2010 15.00 8.00 12.967 5.864 2010 45. Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Alq.18 2010 8.43 14.077 49.00 30.00 13.39 10.364 75.729 45.00 8.12 2011 15.21 .94 0.45 10.94 2011 8.21 8.00 27.36 6.53 2010 12.58 14. A partir del segundo año.89 7.00 2009 25.41 2011 27.00 25. por lo que se deberá estar atento ante posibles desviaciones que puedan afectar a la rentabilidad del negocio. la implantación se consolida lo que se visualiza con una superación olgada del umbral de rentabilidad.00 0.

61 119.13 37.696.71 71.810.850.000.63 0.00 3.252. El pay-back de la inversión se sitúa en 8 años.793.59 60.81 48.838.59 43.55 21.00 0.000.931.00 0.568.901.48 4.317.963.00 0.82 2010 699.80 43.208.147.980.00 430.634.17 378.29 157.000 Euros desde el primer año.636.366.36 22.620.00 0.042.639.988.47 115.00 170.60 59.26 7.00 424.00 327.113.00 300.331.00 642. Para contrarrestar estas posibles tensiones de tesorería se contratará con una póliza de 50.121.340.00 0.000.000.00 8.252.006.82 21.00 60.479.623.87 1.71 1.815.000. debido al comportamiento estacional de las ventas.780.50 1.00 20.00 0.210. Las inversiones llevadas a cabo en los ejercicios 2009 a 2013 serán acometidas íntegramente con recursos propios. SALDOS DE TESORERÍA 400.00 260.96 La cash-flow de la empresa puede tener algún momento de tensión a lo largo de los ejercicios.000.00 36.997.00 526.587.288.00 977.455.00 54.000.05 77.884.00 350.208.517.33 16.75 6.000.87 52.37 0.00 504.00 1.734.462.00 6.76 12.00 0.13 0.00 103.263.420.00 100.00 2009 523.984.00 1.410.936.95 30. La tasa de distribución de dividendos es del 60%.33 57.00 0.150.00 88.743.419.89 52.06 184.00 383.00 0.66 55.85 0.18 0.00 0.595.162.895.00 96.845.569.20 0.00 0.00 0.000.74 6.00 0.200.000.735.313.777.00 2008 2009 2010 2011 2012 2013 .75 0.972.647.97 650.00 245.21 542.22 24.554.000.28 2013 1.414.00 0.176.000.00 250.00 10.00 721.00 50.626.756.007.06 862.785.37 0.37 28.00 150.000.12 220.851.468.00 426.07 25.40 82.629.00 0.00 865.701.00 0.00 59.29 2011 2012 906.81 212.26 29.000.00 200.PRESUPUESTO DE TESORERÍA COBROS Cobros de ventas Capital Préstamos TOTAL TESORERÍA PAGOS Fianzas Inmovilizado Mercaderías Personal Alquileres Intereses Devolución principal Otros gastos Impuesto Beneficios Dividendos TOTAL PAGOS SALDO TESORERÍA 2008 0.

00 526.06 0.555.58 2013 0.01 1.33 1.21 227.753.85 281.86 0.74 2011 0.10 0.50 2.10 0.04 0.30 0.577.18 0.08 0.19 1.66 2012 0.10 80.39 RENTABILIDAD FINANCIERA 0.00 2010 2011 2012 2013 2014 .20 0.91 228.00 2010 2011 2012 2013 2014 RATIOS ECONÓMICOS 2010 Rentabilidad económica Fondo de Maniobra Facturación por trabajador 0.563.19 236.15 127.01 40.352.363.79 0.40 0.91 2012 0.05 28.396.96 0.00 2011 0.691.48 2014 0.25 2013 0.65 0.012.71 RENTABILIDAD ECONÓMICA 0.16 0.08 1.044.20 0.RATIOS RATIOS FINANCIEROS 2010 Rentabilidad financiera Apalancamiento Financiero Endeudamiento 0.14 0.12 0.01 0.90 2014 0.95 230.50 0.60 0.02 0.

ya que si no lo hacemos. nos será imposible sacar el cristal mas tarde. Empezamos quitando la tapa de plástico del asa de la puerta. aflojando un tornillo: Una vez quitada la tapa descubrimos dos tornillos más: Después en ambos extremos superiores de la puerta quitaremos dos tornillos mas (son muy cortos): . Coste estimado reparación: 50 Euros (incluye piezas de recambio y alquiler box) Actuaciones Lo primero de todo y antes que se nos olvide es bajar el cristal del todo. Destornillador Phillips nº 8. Mataría del box: Llave Torx nº 6 y nº 4.FICHA TÉCNICA ACTUACIÓN: REPARACIÓN ELEVALUNAS VEHICULO: AUDI A3 (TODOS LOS MODELOS) MATERIAL NECESARIO: Compra en tienda: 2 PIEZAS 4B0837463B adquiridas en la tienda. Tiempo estimado de reparación: 1 hora. Destornillador plano nº 10.

que sale sencillamente desencajándolo de su sitio: . ahora con solo tirar o empujar de el hacia arriba para que salga de su alojamiento: Ya suelto tenemos que quitar el cable del tirador de la puerta.Quitamos los tornillos de los extremos superiores de la puerta Ya tenemos suelto todo el guarecido de la puerta.

quitaremos cuatro tornillos torx.También los conectores de los elevalunas y los espejos (esta es la última oportunidad para bajar el cristal hasta abajo. los de la parte de arriba: En este paso aprovechamos para quitar el seguro de la puerta que sale tirando. si es que no lo hemos hecho antes). marcando la posición de las cuñas antes de quitarlas. ya que luego nos molestara al soltar el marco: Ahora los dos de abajo. para luego dejarlas en el mismo sitio: . con paciencia ya que no hay mucho espacio para maniobrar: Es el turno del marco de la puerta. hay que liberar las pestañas de los conectores para que salgan.

el cristal sale con facilidad: . Una vez quitados los tornillos. el marco sale tirando de el hacia arriba. nos disponemos a aflojas los dos tornillos torx de los alojamientos del cristal. Con el marco ya fuera. una vez suelto lo apoyamos con cuidado en el suelo y dejando de frente a nosotros la parte que no se veía cuando estaba montado.Una vez quitados todos los tornillos.

.Ahora sacamos el soporte del cristal: Ya nos queda libre la pieza de plástico que siempre se acaba rompiendo. tirando de su lado izquierdo se libera del rail del marco y sale el cable con facilidad puesto que esta rota: El cable con el prisionero que encaja en la pieza: Aquí las dos piezas. la de plástico azul y la reforzada de metal y plástico rosa cuya referencia es 4B0837463B.

empujándolo por ejemplo con un destornillador hasta el final de su alojamiento: Y engrasar para que se mueva como la seda y encajarlo de nuevo en su rail: Una vez hecho esto se vuelven a montar los alojamientos del cristal y a colocar el mismo. .Ahora solo nos queda encajar bien el prisionero del cable en la nueva pieza. después a montar todo en el orden inverso al desmontaje como es lógico.

INFORME TÈCNIC ELECSTIO S.L.com .: 971 xx xx xx Fax: 971 xx xx xx Palma 07007 info@elecstio. Enginyeria/ Instal·lacions /Consultoria Tel.No s'ha de complir el Codi d'Accessiblitat ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT DEL CODI D'ACCESSIBILITAT: ANAR A FULLA CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS .

2 del DB-SI 1 del CTE).2 del RSCIEI): <=25m 8.Tancaments per l'activitat ( segons taula 1. o indústria (segons taula de l'article 5. (no aplicat a Indústria): No s'escau 7. o indústria (segons taula de l'article 6.Elements portants per l'activitat ( segons taula 1.Superfície de l'activitat per considerar-la com un únic sector (segons taula 2.1 del RSCIEI. la mínima demanada és EI 120.Recorreguts màxims permesos del sector d'incendi fins a una sortida a l'exterior( segons taula 2..3. 9. segons taula de l'article 2.4 del RSCIEI): REI 90 11..2 del RSCIEI): EI 240 NOTA: En cas d'activitat NO industrial...Risc del sector d'incendi o activitat en cas d'Indústria: ..El risc del sector d'incendi (segons taula 2.1 del DB-SI 3 del CTE)..2 del DB-SI 1 del CTE) serà: No s'escau 5.3 del RSCIEI): .1 del DB-SI 1 del CTE en Aparcaments o segons taula 2..2 del RSCIEI): R120 10.Sectors d'incendi: Un únic sector d'incendi 3.Estructura principal i secundària de coberta sense ser usada per evaquació de personal (Només per Industria)..1 del RSCIEI per a Indústries) i (segons taula 1.Recorreguts màxims permesos fins a una sortida a l'exterior per l'activitat ( segons taula 3.1 del DB-SI del CTE) o indústria (segons taula 1.3 del RSCIEI) és: ALT 8 4. o indústria (segons taula de l'article 5. segons DB-SI 2 del CTE. Aquest valor es pendrà en el cas de tenir una EI inferior a EI 120 en el present punt 8.1 del DB-SI 1del CTE per la resta d'activitats excepte Aparcaments que no té límit): Segons la taula 2.INFORME TÈCNIC ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS: 1.. no li és d'aplicació: No s'escau No s'escau 6.La resistència al foc del sector d'incendi (segons taula 2. exceptuant quant l'ús sigui indústria.Existència de vestíbul d'independència en la paret que comunica dos sectors (segons taula 1.2 del DB-SI 6 del CTE).Mur talla foc per l'activitat ( segons DB-SI 2 del CTE).Resistència al foc dels tancaments del sector d'incendi (no aplicat a Indústria): . o indústria (segons taula de l'article 5. l'activitat s'ha de sectoritzar en més d'un sector 2... el qual.2 del DB-SI del CTE en els demès.2 del DBSI 1 del CTE).

HIDRANTS EXT. DN 45mm ..Materials de revestiment.Paviment: . per activitats (segons taula 4..INFORME TÈCNIC ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS: 12.Dotació d'instal·lacions de protecció contra incendis (segons taula 1.Parets i sostres: .1 del DB-SI 4 del CTE) o per indústria (segons annex III del RSCIEI): . No No No No No .1 del DB-SI 1 del CTE) o per indústria (segons artícle 3 del RSCIEI): .PULSADORS: .BIE'S: ..DETECTORS: . situats a una distància màxma de 15m entre ells.PROTECCIÓ ACTIVA: 13.Fals sostre: Cfl-s1 C-s3.RUIXADORS: . d0 No s'escau 13.EXTINTORS: . situades a una distància màxima de 25m entre ells. Sí.: Sempre Un d'eficàcia 21A-113B.CENTRAL i SIRENES: .1.

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