Plan de empresa

IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña, 48. 07006 Palma de Mallorca. I. Balears - T 971 464 988 - F 971 770 611 sae@imfof.es www.imfof.es

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ÍNDICE

DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO.................................................................................................... ….Pág. 3 I. IDENTIFICACIÓN DEL/LOS PROMOTORES........................................................................................ Pág. 5 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 PERFIL DEL PROMOTOR/RES..........................................................................................………….Pág. 5 Formación recibida. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. Grado de dedicación futura al proyecto.

II. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO...................................................................................................... Pág. 7 1. 1.1 1.2 1.3 1.4 2. 2.1 2.2 2.3 3. 3.1 3.2 3.3 3.4 4. 4.1 4.2 4.3 4.4 5. 5.1 5.2 CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROYECTO .................................................................... Pág. 7 Antecedentes. Actividad que se va a desarrollar. Variables jurídicas El producto y el servicio. ANÁLISIS DE MERCADO............................................................................. ………………………..Pág. 10 Aspectos generales del sector. Clientes. Competencia. PLAN DE MARKETING...................................................................................................................... Pág. 23 Precios. Promoción y publicidad. Canales de distribución. Servicio post venta, garantías y atención al cliente. PLAN DE PRODUCCIÓN................................................................................................................... Pág. 28 Sistema de producción, comercialización o prestación de servicio. Condiciones físicas de la instalación. Inversión en activos fijos. Gestión de compras y proveedores. PLAN DE RECURSOS HUMANOS .................................................................................................. Pág. 32 Organigrama de la empresa. Plan de contratación.

III. PLAN ECONÓMICO ............................................................................................................................. Pág. 35 1. 1.1 1.2 1.3 2. PLAN DE INVERSIONES................................................................................................................... Pág. 35 Inversiones. Financiación. Subvenciones. ESTIMACIÓN DE INGRESOS Y GASTOS....................................................................................... Pág. 37

IV. ANEXOS................................................................................................................................................ Pág. 43 Anexo I Cronograma de las principales acciones de promoción y publicidad. Anexo II Presupuestos. Anexo III Imagen de marca.

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DATOS BÁSICOS DEL PROYECTO

Promotor del proyecto.

Nombre y apellidos JUAN BELLALTA FELIU En calidad de (*) ADMINISTRADOR Localidad PALMA Fecha de nacimiento 11/08/1960 Correo electrónico jbfelui@ALL4BRICOCAR.com *Administrador, gerente, empresario C Postal 07001 Edad 47 Página web http://www.ALL4BRICOCAR.com Domicilio C/ PICO nº 1 Provincia I BALEARS

DNI/NIE 4.107.548-R

Tel./Fax. 871 90 80 70 Nacionalidad ESPAÑOLA Tiempo de residencia (en años) 47 años

Otros promotores del proyecto. Nombre y apellidos PEDRO NAVARRO MORILLA Fecha de nacimiento 15/09/1970 Localidad CALVIA C Postal 07182 Domicilio C/ GAVINES nº 10 Provincia I BALEARS Tel./Correo electrónico 871 70 80 85 DNI/NIE/Nacionalidad 56.746.582-L

Nombre y apellidos LUIS SERRA GUZMAN Fecha de nacimiento 18/10/1962 Localidad PALMA C Postal 07002 Domicilio C/ MIRO nº 2 Provincia I BALEARS

DNI/NIE/Nacionalidad 12.254.699-G

Tel./Correo electrónico 871 58 68 93

Datos de identificación del PROYECTO-EMPRESA Nombre y apellidos (Empresario individual) o Razón social (Sociedad o C.B.) ALL4BRICOCAR Nombre comercial ALL4BRICOCAR S.L. Domicilio social Calle Sóller, 20 Provincia Correo electrónico BALEARES info@all4bricocar.com NIF/CIF B57169852G

Localidad PALMA Página web www.all4bricocar.com

C.P. 07015 Tel./Fax. 971 745896

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Forma jurídica prevista (Indique si se trata de un Empresario individual, Sociedad Limitada, C.B., etc.) SOCIEDAD LIMITADA Nº puestos de trabajo Emprendedores: 3 Trabajadores: 4

FONDOS PROPIOS (Aportación FONDOS AJENOS (Préstamos) TOTAL INVERSIÓN 280.000 € propia) 160.000 € 120.000 € Actividad económica Centro de alquiler de espacio físico y de maquinaria para la reparación de vehículos. El solicitante se hace responsable de la veracidad de todos los datos aportados. En Palma de Mallorca, a 25 de noviembre de 2008 Firma del solicitante

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I. IDENTIFICACIÓN DEL/LOS PROMOTOR/ES

1. PERFIL DEL PROMOTOR Juan Bellalta Feliu Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo, que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto, ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio. 1.1. Formación recibida. Detallar centros donde cursó los estudios, nº de horas de duración y fecha de obtención del título. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida. Se adjuntará C.V.)

Enseñanza Reglada. (Títulos oficiales y homologados). 1. Estudios de secundaria

Fecha Inicio 1965

Fecha Fin 1978 Fecha Fin 1990 2001 2002 Fecha Fin 2000 2001

Formación que necesita para desarrollar el proyecto. Fecha Inicio (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) 1. Curso de gestión administrativa (9 meses) 1989 1. Curso de administración moderna (6 meses) 2001 1. Curso de contabilidad básica (5 meses) 2002 Otros cursos realizados. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) 1. Curso en prevención de riesgos laborales (6 meses) 1999 1. Facturación con excel (3 meses) 2001 1.2. Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena. Detallar empresa, categoría profesional, tareas realizadas 1. Auxiliar administrativo empresa de residuos (Adalmo) (Empresa de residuos ubicada en Palma) (Funciones administrativas, encargado de logística, facturación) 1. Auxiliar administrativo taller mecánico (Taller Cuadrado) (Taller pequeño, familiar ubicado en Llucmajor) (Funciones de contabilidad, compras y ventas) 1. Contable empresa de reparaciones (Taller Redondo) (Taller pequeño, familiar ubicado en Llucmajor) (Contabilidad de la empresa, revisión de cuentas, pagos, ventas,…) 1. Auxiliar administrativo taller mecánico (Taller Norauto) (Empresa internacional) (Funciones administrativas, listados de clientes y proveedores,…) Otras actividades relacionadas con el proyecto. Por ejemplo, prácticas no remuneradas, voluntariados, etc. Fecha Inicio-fin del contrato 1980-1988

Duración En meses/años 8 años

1990-1991

8 meses

1991-1996

5 años

1996-2007

11 años

Fecha Inicio-fin

Duración En meses/años

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nombre de la empresa. 1996-1998 Duración En meses/años 2 años 2. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo. 48. Balears . y funciones realizadas. Ruedas: venta. Formación recibida. 1. 07006 Palma de Mallorca. Taller FELIU Funciones administrativas y contables realizadas por Juan Bellalta Feliu. Detallar centros donde cursó los estudios. Palma Forma jurídica: Autónomo Traspaso “Taller Patins” Reparaciones de la mano de personal altamente cualificado. Número de trabajadores: 4 trabajadores (Pequeña empresa) Antigüedad de la empresa: Recién constituida Población: Palma de Mallorca Dirección: Frente Plaza Patines. PERFIL DEL PROMOTOR Pedro Navarro Morilla Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto. Limpieza de circuitos de refrigeración. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida.V. Chapa y pintura. I. Mecánica General. actividad económica. (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) Curso de carrocería del automóvil (chapa y pintura) (9 meses) Fecha Inicio 1975 Fecha Inicio 1995 Fecha Fin 1988 Fecha Fin 1996 Fecha Fin Otros cursos realizados. nº de horas de duración y fecha de obtención del título.) Enseñanza Reglada.1 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. Fecha Inicio-fin de la actividad. Contacto con proveedores y venta de productos y servicios a clientes. Se adjuntará C. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad.F 971 770 611 sae@imfof.Plan de empresa 1. Alineado de dirección.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia. 2.es 5 .es www. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto. (Títulos oficiales y homologados). que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio. montaje y equilibrado.T 971 464 988 . en formación continuada y dotado de los medios técnicos más avanzados: • • • • • • • Mantenimiento del automóvil. Instalación de equipos de ahorro de combustible.1. Estudios de secundaria Formación que necesita para desarrollar el proyecto.imfof. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio.

voluntariados.2. categoría profesional. interiorismo) 2. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena. Pintor (Empresa Euroevolution) (Empresa dedicada al tunning) (Pintura y decoración de automóviles) Otras actividades relacionadas con el proyecto. 48. 07006 Palma de Mallorca.T 971 464 988 .es 6 . Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. Pintor (Taller Auto Llomp)(Concesionario BMW) (Empresa dedicada a la pintura para vehículos) (Arreglos de chapa y pintura a vehículos de motor) 2. Detallar empresa. montaje de andamios.F 971 770 611 sae@imfof.Plan de empresa Curso en prevención de riesgos laborales (6 meses) 2000 2001 2. Pintor (Empresa Color Son Bugadelles) (Empresa dedicada a la pintura de exteriores e interiores) (Revestimiento de fachadas. 2. Por ejemplo. Balears . I. prácticas no remuneradas.imfof. etc. tareas realizadas 2.es www. Prácticas no remuneradas (Curso de carrocería del automóvil) (Pintura de automóviles) (Talleres afiliados al curso) Fecha Inicio-fin del contrato 1990-1995 Duración En meses/años 5 años 1996-2001 5 años 2001-2008 7 años Fecha Inicio-fin 1996-1996 Duración En meses/años 3 meses IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.

Experiencia laboral/profesional como trabajador por cuenta ajena. I. Estudios de primaria Formación que necesita para desarrollar el proyecto. Mecánico (Empresa Aurgui) (Empresa nacional.…) 3. Balears . cambios de aceites. tareas realizadas 3. 3. ya que los posibles inversores necesitan saber si el equipo directivo es capaz de llevar a cabo el negocio. (Especialmente aquellos relacionados con la Fecha Inicio actividad a desarrollar) 3.2 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. Detallar empresa. Mecánico de vehículos (Norauto) (Empresa internacional) (Trabajos básicos de reparación.Plan de empresa 1.) Enseñanza Reglada. nº de horas de duración y fecha de obtención del título. PERFIL DEL PROMOTOR Luís Serra Guzmán Experiencia o habilidades de los promotores para llevar a cabo el proyecto. Se adjuntará C. Curso de reparación de carrocería del automóvil (18 meses) Fecha Inicio 1967 Fecha Inicio 1982 1991 Fecha Fin 1978 Fecha Fin 1983 1992 Fecha Fin Otros cursos realizados. prácticas no remuneradas. Capacidades/experiencia que tienen los miembros del equipo. voluntariados.V. y funciones realizadas.T 971 464 988 . equilibrado. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral. 07006 Palma de Mallorca.…) 3. 3. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad. (Especialmente aquellos relacionados con la actividad a desarrollar) 3.imfof. trabajo con neumáticos) (Trabajos de cambio de neumáticos y de equilibrado de ruedas) 3. (NOTA: se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral de la Seguridad Social) Actividades laborales y/o profesionales realizadas por cuenta ajena. Prácticas no remuneradas (Curso de reparación de carrocería) Fecha Inicio-fin del contrato 1979-1990 Duración En meses/años 11 años 1992-1995 3 años 1995-1997 2 años 1997-2007 10 años Fecha Inicio-fin 1992-1992 Duración En meses/años 6 meses IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Fecha Inicio-fin de la actividad. Por ejemplo. cambio.1. (Títulos oficiales y homologados).es 7 . Detallar centros donde cursó los estudios.es www. etc. Mecánico (Mercedes Benz) (Empresa internacional)(Concesionario Palma) (Tareas de reparación en general de motores y de neumáticos) Otras actividades relacionadas con el proyecto. rebajar. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. categoría profesional. Mecánico de coches (12 meses) 3.2. nombre de la empresa. 3. Mecánico de vehículos (Taller Lirón) (Empresa pequeña de barrio) (Tareas de reparación de vehículos. Duración En meses/años 3. que hagan posible la puesta en marcha y gestión del nuevo negocio.F 971 770 611 sae@imfof. 48. actividad económica. (NOTA: se adjuntará fotocopia de los títulos y de la formación recibida. Este punto es fundamental para otorgar credibilidad a un proyecto. Formación recibida.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia.

tenemos una larga experiencia en el sector del automóvil de Mallorca. que nos vincularemos intensamente con el proyecto. Duración En meses/años La implicación será del cien por cien. pero estamos en trámites para abandonar las empresas y poder dedicarnos al máximo en este nuevo proyecto. 07006 Palma de Mallorca. por cuenta ajena. Los tres socios estamos actualmente trabajando para otras empresas del sector. clave para poder conseguir una rentabilidad de nuestro proyecto. Fecha Inicio-fin de la actividad. que unido a nuestro espíritu emprendedor nos ha unido en este proyecto. Se indicará el grado de implicación que tendrán los promotores en el desarrollo del proyecto. Balears . ambicioso. Hoy hemos decidido emprender este proyecto. (NOTA: Se adjuntará fotocopia del informe de vida laboral. 48.3 Actividades empresariales realizadas por el promotor del proyecto. Los tres socios que hoy tenemos pensado comenzar esta nueva etapa profesional. es decir.) Actividades empresariales realizadas Describir las actividades empresariales desarrolladas por el/los promotor/es por cuenta propia.F 971 770 611 sae@imfof.Plan de empresa (Tareas de reparación en general) (Talleres afiliados al curso) 1. Los tres haremos una aportación propia de capital bastante fuerte. pues es bien valorado que los que promueven una idea empresarial colaboren en el progreso de la misma.es 8 . nombre de la empresa. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. y cualquier otro documento que acredite la realización de la actividad empresarial. dedicando el cien por cien de nuestros esfuerzos. Grado de dedicación futura al proyecto. actividad económica. y funciones realizadas.imfof. Declaración Censal de inicio y cese de la actividad. I. También resulta de gran interés en el caso de haber más de un socio.T 971 464 988 . juntos ya que creemos importante la complementación de nuestras experiencias personales y de nuestra formación.es www.

Nuestra misión como empresa es facilitar el acceso a nuestros clientes a la más moderna y adecuada tecnología dirigida a la reparación y mantenimiento de vehículos a motor. En nuestro negocio dispondremos de personal cualificado para atender las dudas de nuestros clientes.2 Actividad que se va a desarrollar. CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL PROYECTO. 1. mantenimiento y cuidado de los vehículos a motor de sus clientes. La formación que ofreceremos ira orientada a los dos segmentos de clientes: particulares y profesionales. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.es 9 . Por fin y después de varios años hemos encontrado el proyecto que nos ilusiona y dónde cada uno de los socios aporta sus cualidades y habilidades. 1. Pretendemos facilitar el acceso de todos aquellos profesionales del sector a las instalaciones. queremos convertir ALL4BRICOCAR en un referente dentro de los servicios de mantenimiento de vehículos a motor.es www. Somos concientes que gran parte de nuestros clientes. 48. cuáles son los motivos que le llevan a iniciar este proyecto empresarial. A medio plazo. La creciente normativa medioambiental y tecnificación conlleva que los costes operativos y la inversión necesaria en inmovilizado se hayan incrementado sustancialmente. maquinaria y herramientas necesarias para la reparación. porqué no.T 971 464 988 . La idea nos lleva rondando desde hace ya unos años por nuestras mentes. en ese primer contacto ya empezamos a plantearnos la idea de montar una empresa juntos. Balears . medioambientales obligan a este sector de la automoción a ser más eficaz y eficiente. así como las necesidades que pretende cubrir) Alquiler de instalaciones totalmente equipadas para la reparación y mantenimiento de vehículos a motor. Ya en el año 1996 dos de los socios coincidieron trabajando en una empresa por cuenta ajena.imfof. Nuestra filosofía multimarca y multiservicio conlleva que debamos disponer de unas instalaciones adecuadas y de la maquinaria y herramientas necesarias para poder cumplir con nuestro compromiso de servicio. Esto ha provocado una disminución en la rentabilidad del sector. IDENTIFICACIÓN DEL PROYECTO 1. Nuestra empresa facilitará un espacio físico a nuestros clientes donde estos puedan acceder a unas instalaciones totalmente equipadas y especializadas en la reparación de vehículos a motor. Actividad a desarrollar. Nuestro negocio pretende conseguir incrementar la rentabilidad de las empresas del sector así como también potenciar una correcta gestión de los residuos que genera. necesitaran formación para el correcto uso de las instalaciones y las herramientas. I. (Indique brevemente en qué consiste la actividad económica principal que va a desarrollar. creando una empresa viable y competitiva.Plan de empresa II. ya sean profesionales o particulares. pero no realizaremos ningún tipo de intervención en los vehículos de nuestros clientes. Los cambios sociales.F 971 770 611 sae@imfof. 07006 Palma de Mallorca. Entre los tres deseamos crear un nuevo modelo de negocio en el sector. La falta de una idea concreta y la poca experiencia en el sector nos llevó a postergar nuestra asociación hasta hace unos meses en que nos hemos decidido a emprender esta nueva etapa.1 Antecedentes. Asimismo. todos aquellos particulares que deseen realizar un mantenimiento simple de sus vehículos podrán realizarlo en nuestro centro. económicos y. Indique cómo surge la idea de negocio.

marcan la forma por la que deben realizarse estos trámites. en donde le será asignado un número que permitirá su identificación y control en el sistema de la Seguridad Social. La vinculación de la actividad que desarrollan los talleres mecánicos en la seguridad vial. como un laberinto administrativo. que requerirá un plazo de 30 días para. que deberá estar a disposición de la autoridad laboral en cada centro de trabajo.D. calefacción. Balears . formado por planos.). Sin esta inscripción. Posteriormente ALL4BRICOCAR comunicará a la autoridad laboral de la Comunidad Autónoma Balear la apertura del centro de trabajo dentro de los treinta días siguientes a esta. derivados de la legislación concreta a la que se encuentran sometidos los talleres de reparación de automóviles. en función de su carácter. plasmada en su mayor parte en el Real Decreto 1457/1986. hay unos trámites específicos. dando lugar a una serie de trámites. Así mismo. por ejemplo.T 971 464 988 . la siguiente documentación: − 1 Proyecto técnico de la instalación. así como en sus respectivos desarrollos autonómicos. 48. Estas gestiones deben hacerse con anterioridad al inicio de la actividad. la empresa deberá adquirir y sellar en la Dirección Provincial del Ministerio de Trabajo y Seguridad Social el libro de visitas. Una vez hecha la formalización de los contratos de trabajo de las personas que vayan a ocupar los diferentes puestos en la empresa. En la Agencia Estatal de la Administración Tributaria debe efectuarse la Declaración Censal de Inicio de Actividades y darse de alta a la empresa en el Impuesto de Actividades Económicas (I. pero siempre sujetos a la Ley del Suelo y de los reglamentos urbanísticos que lo desarrollan.es www. En Real Decreto 1457/1986 se establece el procedimiento a seguir para la instalación. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Una vez finalizadas las obras de adecuación podremos proceder a solicitar la licencia de actividad. específicos en este caso. Por otra parte. I. Dado que ALL4BRICOCAR contratará por primera vez a trabajadores por cuenta ajena deberá solicitar su inscripción como empresa en la Administración de la Tesorería General de la Seguridad Social. Después. La citada legislación establece la obligatoriedad de inscripción de ALL4BRICOCAR. autonómico y local. poderse inscribir en Hacienda. de obligado cumplimiento. no podrá realizarse reparación alguna. y el Real Decreto 2135/1980. Existen unos trámites generales. Una vez realizado el proyecto técnico de las instalaciones. en el Registro Especial de Talleres de Reparación de Vehículos Automóviles y de sus Equipos y Componentes. que debe ser redactado y firmado por un técnico competente y visado por el correspondiente Colegio Oficial. 07006 Palma de Mallorca. que se efectuará en la Administración de Hacienda de Baleares. después de haberse constituido ante notario. que deberán realizarse en la Conselleria de Industria del Govern Balear.imfof. se debe transitar por un terreno que puede percibirse. en un principio. y que afectan a cualquier tipo de empresa. Todos ellos vienen establecidos por el obligado cumplimiento de la normativa vigente de carácter estatal. que regula la actividad industrial y la prestación de servicios de estos establecimientos. Las instalaciones eléctricas. Por otro lado. se procederá a solicitar los correspondientes permisos de adecuación de la nave. tal y como es la creación de un taller de reparación de automóviles. en donde se entregará. junto con la Orden de 19 de diciembre de 1980 que lo desarrolla. el R. 1457/1986. conforme al proyecto. para su puesta en marcha y funcionamiento.F 971 770 611 sae@imfof. debe estar formulada la afiliación de los trabajadores en el régimen general de la Seguridad Social antes del inicio de la prestación de sus servicios. Esto implicará solicitar al Ayuntamiento de Palma la preceptiva licencia de obras. ampliación o traslado de un taller. que deberá efectuarse antes del inicio de la actividad.es 10 . así como montacargas requieren la tramitación de las Autorizaciones y Registros de Instalaciones Complejas. De acuerdo con la legislación laboral.A. Este trámite se realizará en la Dirección Regional de Industria de la Comunidad Autónoma de les Illes Balears.A. de aire comprimido. Los trámites administrativos pueden ser clasificados en dos grupos. El Ayuntamiento de Palma de Mallorca regula esta materia de acuerdo con diversos procedimientos. la Ley 21/1992 de Industria. en primer lugar. uno de los primeros pasos consiste en realizar una declaración previa al inicio de actividad.Plan de empresa 1. entendiendo como tales aquellos que no están relacionados directamente con la actividad que se va a desarrollar. Ver anexo “Variables jurídicas” para mayor profundidad. A estos efectos debe tenerse muy en cuenta que en ningún caso se considerará como inscripción la mera solicitud.3 Variables jurídicas1 En la fase de desarrollo de todo proyecto empresarial. Como trámites generales más importantes encontramos la constitución de la sociedad mercantil ALL4BRICOCAR S. Los pasos que hay que dar para la implantación de un taller son numerosos y competencia de varios organismos oficiales. deberá procederse a su registro en la Oficina de Empleo. y de la incidencia sobre la sociedad justifica la existencia de una legislación específica para su regulación.E. memoria y presupuestos. Este trámite es necesario para poder deducir las cuotas del IVA soportadas con anterioridad al inicio de la actividad.

4 El producto y el servicio Definir los productos o servicios que ofrecerá su empresa (básico. siempre que la cantidad anual de generación no exceda de las 10 toneladas. Este es el procedimiento habitual a seguir para la inscripción en el Registro Especial de Talleres de Reparación de Automóviles. uno a electricidad y otro polivalente que atenderá a motos y coches. Para prestar el servicio de alquiler de espacio. una vez transcurrido un mes desde la fecha de su expedición sin que el organismo competente hubiera realizado manifestación alguna. carrocería y pintura. con sus características principales. en este proyecto deben están incluidas todas las instalaciones de la edificación (eléctrica. en la que se ponga de manifiesto la adaptación de la obra realizada al proyecto y que se han cumplido las disposiciones reglamentarias. deberá colocarse en la fachada de la nave una placa-distintivo. ampliado y servicios complementarios) Identificación de los productos / servicios (En este punto se deben describir de una forma amplia los productos o servicios a ofrecer) Nuestros servicios se estructurarán principalmente en base a 4 líneas de negocio: 1. etc. 48. I. 4. Servicios de asesoramiento.es www. En cada box por razones de seguridad solamente se permitirá como máximo el ingreso de 2 personas. El Real Decreto 1457/86 establece una clasificación de talleres por su rama de actividad. Servicios de formación. que incluirá una relación detallada de los diversos trabajos y servicios que podrá prestar el taller.Plan de empresa Lógicamente.F 971 770 611 sae@imfof. Documentación acreditativa de la realización de las instalaciones definidas por las normativas específicas. climatización. aire comprimido. Relación de puestos de trabajo con su titulación técnica o acreditación de carácter profesional o laboral de los mismos. Para el inicio de la actividad del taller se ha de entregar en la Administración la documentación siguiente: − − Certificación de confrontación. 3. aunque el periodo mínimo inicial será de 30 minutos. en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 22 del Real Decreto 833/1988. en un lugar fácilmente visible. Venta de productos para el automóvil y moto. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. electricidad. Maquinaria y equipamiento. 5. a tenor de las reglamentaciones que son de aplicación. nuestra empresa dispondrá de 4 boxes. detección y extinción de incendios.) preceptivas. Dos de ellos estarán dedicados a mecánica.T 971 464 988 . Alquiler de boxes. Estudio técnico específico. ALL4BRICOCAR solicitará y estará habilitado para desarrollar todas estas actividades. a cuyo efecto se acompañarán los documentos o certificados que lo justifiquen. servirá para obtener el enganche provisional para la ejecución de las obras de adecuación.imfof. debe formalizarse la inscripción en el Registro de pequeño productor de residuos tóxicos y peligrosos de la comunidad donde radique. Asimismo. el cual. Una vez registrado y clasificado legalmente el taller. 1. Los dos boxes dedicados a mecánica y el polivalente dispondrán de elevador‚ un completísimo conjunto de herramientas y maquinaria que facilitará a nuestros clientes poder realizar sus reparaciones por sí mismo‚ o con ayuda de un acompañante‚ en el vehículo. dando lugar a talleres de mecánica.es 11 . Balears . justificado tanto por la maquinaria como por el personal técnico y especializado de que dispongan. − − − La Administración nos proporcionará un justificante con la presentación de esta documentación. Equipamiento específico. expedida por un técnico competente. 07006 Palma de Mallorca. El alquiler del box se podrá fraccionar en tiempos de 15 minutos. 2.

Limpieza de inyectores y cambio de bujías. En nuestras instalaciones los clientes encontrarán todo el material necesario para realizar diagnósticos de averías de sus vehículos así como la instalación y mantenimiento de los nuevos sistemas de navegación y entretenimiento (GPS.F 971 770 611 sae@imfof.T 971 464 988 .imfof. siempre habrá mecánicos a los que se les podrá llamar mediante un avisador en el box.es www.es 12 . filtros y revisiones. Alineado y equilibrado. 07006 Palma de Mallorca. En nuestro empeño por realizar una rápida penetración en el sector particular.Plan de empresa El conjunto de material mecánico con el que contará cada espacio será muy completo y adaptado a cada tipo de box‚ e incluirá entre otro instrumental: Armario con herramientas e instrumental. es de crucial importancia la formación. DVD. Aunque la idea es que cada cliente realice las reparaciones que necesite. Revisión y reparación del sistema eléctrico del automóvil y motocicleta. Esta explicación de una duración inferior a 5 minutos será impartida por personal cualificado de la empresa y complementada mediante un díptico informativo. Revisión. Todas estas fichas estarán disponibles para nuestros clientes 2 3 Ver en anexo un ejemplo Para un análisis pormenorizado del mismo ver la sección 2. Nuestro estudio de mercado y análisis del cliente particular nos determinar que una de las técnicas de fidelización es una adecuada política de información complementada con la oportuna formación. I. teniendo siempre presente que su intervención no podrá nunca llegar a ser material.) sin olvidarnos de los sistemas de seguridad autoinstalables. laboratorio de pintura y un box de chapa. Desmontadora de neumáticos. Así mismo dispondremos de una cabina de pintura aisladas con secado con lámpara ultravioleta con salida independiente al exterior. La formación a profesionales del sector se realizará en una segunda fase. Revisión y cambio del sistema de embrague. Pistola neumática. Soldadores. nuestra estrategia de marketing contará con un servicio de consultas de diferentes fichas “Tú sí que puedes” en las que de una forma didáctica y amena se explicará cómo realizar determinadas actuaciones básicas en los vehículos. Conscientes de los distintos tipos de público3 al que nuestro negocio se dirige. Revisión. Entre otras actuaciones. 48. Cambio de neumáticos. La formación del cliente particular trata de motivar el automantenimiento en ciertos aspectos básicos del vehículo. mantenimiento y cambio del sistema de frenos de los vehículos. Manuales “Tú sí que puedes”2. 4 Para más información consultar el estudio de mercado. La formación se estructurará en función del público objetivo al que nos dirijamos. Recogedores de aceite. Chequeos y cargas de aire acondicionado del vehículo. Balears . manos libres móviles. Bancada. reparación y cambio de tubos de escape. Revisión y mantenimiento del sistema de suspensión del vehículo. etc. Principalmente distinguiremos al sector particular y al sector profesional. mientras que la formación a profesionales consistirá en cursos de perfeccionamiento del personal de empresas o profesionales autónomos4. La formación básica que todo cliente deberá recibir la primera vez que visite nuestro centro consistirá en una breve explicación de las medidas de seguridad básicas a respetar dentro del recinto y utilización de la maquinaria e instrumental del cual harán uso. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. nuestros clientes podrán realizar en los boxes las siguientes actuaciones: Cambios de aceite. A estos “asesores” los clientes podrán realizarles todas las consultas que deseen.2 Clientes.

). el porcentaje de crecimiento o decrecimiento del mismo y los comportamientos de compra de los clientes potenciales.. 5 Ubicados principalmente en el polígono de Son Castelló. Queremos convertirnos en el punto de referencia en cuanto a formación no reglada incidiendo especialmente en el reciclaje de los trabajadores del sector. soportes tecnológicos donde se apoyan. Balears . (Explicación detallada del concepto básico y de las características técnicas de los productos. no pretendemos formar mecánicos sino sensibilizar e incrementar la asiduidad y fidelidad de nuestros clientes. Cualidades más significativas. caracteres diferenciales respecto a los de la competencia (Elementos innovadores que incorporan los productos o servicios que se van a lanzar. ANÁLISIS DE MERCADO Este apartado del Plan de Empresa nos ayudará a determinar la existencia de un mercado para el producto o servicio. Analizaremos los factores del mercado donde operamos. Para dicho acceso.F 971 770 611 sae@imfof. 48. y que puedan constituir las oportunidades de negocio y amenazas (externas) al proyecto”. factores socioeconómicos. Se debe estudiar el sector donde va a estar el nuevo producto o servicio. Sabemos que existen innumerables talleres pero ninguno habilitado para el alquiler físico de sus instalaciones a terceros. didáctica y con el rigor que merece la materia se realizarán seminarios introductorios. A medio plazo esta pensado comenzar a impartir formación para el sector profesional. Se tienen que analizar las previsiones y el potencial de crecimiento del sector Estudio de mercado. recambios.es 13 . Descripción de las características técnicas de los productos/descripción del soporte tecnológico en que se basan los servicios. Dentro de nuestra empresa es imprescindible la existencia de una pequeña tienda que dispondrá de los principales recambios y accesorios para el automóvil y la motocicleta. los puntos fuertes y débiles de la empresa. y mediante la información que se obtenga se podrá diseñar una estrategia de penetración y diferenciación de los mismos. La adaptación y renovación de los talleres actuales a la normativa exigida para poder realizar esta actividad que pretendemos iniciar representaría un coste muy alto que estamos seguros no acometerá nuestra competencia a corto plazo. Fortalezas y Oportunidades). los acuerdos alcanzados con varios distribuidores de la isla5 nos permiten disponer de la gran mayoría de nuestros insumos en cortos plazos de tiempo. 07006 Palma de Mallorca. 2. no existe en Baleares ninguna empresa que alquile un espacio a personas para la práctica de esta actividad. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. La formación se realizará en seminarios y servirá para concienciar a nuestros clientes de la importancia que un correcto mantenimiento del vehículo tiene en su seguridad. Así nuestra aula de formación y nuestras instalaciones y los acuerdos comerciales de que disponemos son factores que nos proporcionan una ventaja competitiva difícil de replicarse por nuestros competidores.imfof. generalmente en menos de 2 horas desde la solicitud.1 Aspectos generales del sector. tendencias demográficas. Nuestro centro dispone de la maquinaria y herramientas necesarias que complementa la formación teórica que debe preceder a la práctica. repuestos y accesorios. ¿existen factores que pueden influenciar la actual estructura de mercado de forma considerable?. etc. explicando claramente la diferenciación con la oferta actual de los del resto de competidores existentes en el mercado) A día de la elaboración de este plan de negocio..?. Para ello contamos ya con contactos en asociaciones del metal de Baleares y estatales. Profundizar en preguntas como: ¿es un mercado en expansión o en decadencia?. Para ello contamos con acuerdos comerciales con distribuidoras de maquinaria.Plan de empresa tanto en nuestras instalaciones como a través de nuestra página Web. 2. ¿es un sector concentrado o fragmentado?. nuestros clientes contarán con un usuario web y password que será entregado en la primera visita a nuestro centro. Con estos seminarios. Del estudio de mercado. ventajas que aportan. I.es www. que constituyen las Debilidades y Fortalezas (internas) del proyecto. es decir. No pretendemos disponer de un gran almacén. se realizará un análisis DAFO: (Debilidades. Analizar el tamaño actual del mercado. ¿nuevas tendencias de la industria. Amenazas.T 971 464 988 . Elementos innovadores que incorporan. Así también de una forma amena.

es www.83 221. 07006 Palma de Mallorca. para oscilar durante los tres años siguientes entre los valores del 17.42% de 2002.40 2002 4. Los conductores gastan una media de 433 euros al año en el mantenimiento del coche.T 971 464 988 . Han aumentado los trabajos relacionados con la climatización del vehículo. Al año siguiente. F. el ratio de Productividad aumentó en términos generales durante el periodo. tras situarse en el 4. % Coef. De esta forma.06 90.39%.71.06 5.29 2003 5.69% en 2001 y el 15.dgt. que fue del 90. más que en Alemania y Francia juntos.47 1.31 en 2004.01% de las empresas de menos de 10 trabajadores tienen una Rentabilidad Financiera negativa.21 en 2000 al 1. situándose en valores del 9.. la electrónica y los compresores mientras que han decrecido tareas más tradicionales.46% de las empresas con menos de 10 trabajadores tienen un ratio de Endeudamiento menor del 25%. El 39. El ratio de Endeudamiento se situó en 2004 en el 172.pdf IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.83. Liquidez Coef.10 en 2001.66 de 2003. Por su parte. aumentando significativamente desde el valor alcanzando en 2000.21 2001 5.Plan de empresa El parque automovilístico. como cambios de bujías.4 veces al año.42 15.000 talleres de diverso tipo (priman los pequeños). el 15.imfof. consolidando una recuperación iniciada en 2003 (5. pero la proporción desciende vertiginosamente con el paso del tiempo.12 13.es/portal/ www. en 2004 volvió a recuperarse. Sin embargo.mityc.es/industria/observatorios/SectorMetal/Actividades/2006/. los automovilistas gastan un 34% más en las visitas al taller que hace cinco años y acuden a ellos sólo un poco menos que antes.es 14 .41%.71 172.07%).39 1. Únicamente el 4. Datos económicos del sector. disminuyó al 3. I.69 3. Balears .19%.19 4.F 971 770 611 sae@imfof.69 1.1 100. 48. para volver a disminuir en 2003 y situarse en el 5.31 6 7 http://www.40 de 2001 y el 0. Otra peculiaridad española es la atomización del sector: operan casi 52.55. Por último. El estudio del sector metal elaborado en el año 2006 por el Ministerio de Industria. pastillas de frenos y tubos de escape. 7 2000 5. en los años intermedios su valor osciló entre el 1. Por su parte. Y a pesar de que los vehículos son cada vez mejores.07 17.34 0. en el año 2000. % R.9% de estas empresas con menos de 10 trabajadores tienen una Rentabilidad Financiera superior al 50%.75% en 2004. pasando del 1.72% de 2000 al 4.12% en 2002.. la Rentabilidad Financiera mostró un resultado del 18. Endeudamiento Productividad Fuente: MITYC . en la que su valor pasó del 5. quedándose en un escueto 38% en el cuarto año. repunta hasta el 13.55 198.16 17.53 18.75 9. Turismo y Comercio nos desvela que la Rentabilidad Económica del sector se situó en el 2004 entorno al 5. esta cifra se situó en el 20.72 20. E. después de los descensos experimentados en el periodo 2000-2002. El parque automovilístico español es uno de los más viejos de Europa: el 35% de los 22 millones de turismos que circulan por nuestras carreteras tienen más de diez años de antigüedad y un 10% supera los 20 años6.76% de las empresas de menos de 10 trabajadores tienen un ratio de Endeudamiento de entre el 75 y el 100%.5%.66 2004 5. al que llevan al taller una media de 2. Y sólo se lleva el vehículo a un taller oficial del concesionario de su marca mientras se encuentra en periodo de garantía: durante su primer año de vida casi el 80% de los coches visita exclusivamente los talleres oficiales de su marca. Por último.06 en 2000. El 20./1ª%20parte%20Estudio%20socioeconomico_FMF. Evolución Ratios más significativos del sector Variables R.41 1. Al comienzo del periodo de estudio. La Liquidez General del sector se mantuvo en una tendencia irregular durante el periodo 2000-2004.

413 468. El 83.747 95.26% de las empresas de menos de 10 trabajadores fueron creadas después del 90.456 396.765 50.879 Ámbito territorial: Mallorca. Debido a la naturaleza del sector encontramos que la sociedad limitada es la forma jurídica predominante. Algo más del 86% de las empresas menos de 20 trabajadores.348 56.993 65. más del 90% tienen menos de 5 empleados. Palma.158 Tipo combustible Turismos Gasolina Gasóleo 380. el 74.32% fueron creadas después del 90. muchos de los cuales operan con uno o dos empleados por taller.609 2. De estas empresas. IBAE.974 390. y en concreto Palma aglutina el 48. ya que el 72. pero únicamente en empresas de menos de 19 trabajadores. Calvià y Llucmajor representan casi el 100% del mercado objetivo8 del proyecto. Llucmajor y Calvià representan el 3. tiene una media de 756 vehículos por cada mil habitantes.212 55. En Baleares hay 817. En el Anuario Económico de La Caixa.429 5. Por tanto aplicando estos porcentajes a los turismos y motocicletas de Mallorca podemos afirmar que el mercado potencial al que se enfrenta el proyecto ronda en la actualidad las 387.500 empresas con una ocupación de más de 218. Parque vehículos Turismos Motocicletas 440.T 971 464 988 .Plan de empresa A nivel nacional. la forma jurídica mayoritaria de las empresas es la sociedad anónima.823 2. 07006 Palma de Mallorca.es 15 . Las Illes Balears en el sector.162 Fuente: Institut Balear d’Estadística (IBAE).415 vehículos de motor. De los datos obtenidos del IBAE podemos observar como Mallorca concentra la mayor parte de los vehículos turismo y motocicletas de Baleares. Matriculaciones Año 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Turismos Motocicletas 60. mientras que el 20.115 78.000 trabajadores. Llucmajor con 700 vehículos por mil habitantes es otro lugar con una reducida presión automovilística.imfof.F 971 770 611 sae@imfof.357 380. el 85% de las empresas que operan son Sociedades Limitadas que aglutinan más de 13. 48.59% del total de turismos y motocicletas de Mallorca.264 54. casi el 80% de los talleres de Baleares tienen menos de 4 empleados. con talleres pequeños.43% de los vehículos empadronados.352 48.693 2. I.19% lo fueron en la década del 80. en comparación con la media existente en Baleares. Unos 650. situándose en la banda baja de la clasificación.390 462. Según los datos del Institut Balear d’Estadística (IBAE)9. El sector se compone fundamentalmente de microempresas. Estos datos corroboran la gran atomización del sector también en Baleares.909 52.262 491.309 88.290 61. lo que implica un incremento del 41 por ciento en la última década.es www. Empresas dedicadas al mantenimiento y reparación de vehículos a motor en Baleares Trabajadores 1a2 3a4 6a9 10 a 19 20 a 49 50 a 99 Total Fuente: IBAE.135 3.14 % de las empresas tienen menos de 10 trabajadores. Estas cifras son importantes ya que el equipo promotor considera que Palma.160 empresas destinadas a la reparación de vehículos a motor. Balears . IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.000 unidades. Baleares cuenta con más de 1.472 50.512 391. En cuanto a la antigüedad de las empresas.479 468. A partir de los 20 trabajadores.399 70.000 turismos y motos en 2007.417 2.840 59. 8 9 Locales 468 515 193 54 44 20 1294 Empresas 437 481 159 46 32 5 1160 CNAE 502. se observa que Balears tienen una media de 816 medios de locomoción motora por cada millar de personas.08% y 4.373 49.

Evolución en el número de trabajadores Año 2000 2001 2002 2003 2004 Trabajadores 3. En cada taller se preguntó el precio de una revisión básica (niveles de aceite. estado y tensión de las correas. y así lo demuestra el estudio (la hora de mano de obra. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. visitó recientemente 50 de los más de 500 talleres mecánicos de Palma10.242 881 497 136 Fuente: Elaboración propia. y asimismo.12 – Reparación vehículos. amortiguadores y línea de tubo de escape) sin cambios de líquidos ni sustituciones de piezas o componentes. pasando de 3.198 3. 30 en Municipio2 y 90 de Municipio3. Sin embargo. Pues bien.557 4.es www. el 62% de los talleres concesionarios oficiales de marca exhibían de forma bien visible las tarifas por mano de obra mientras sólo el 42% de los de mecánica rápida y el 30% de los independientes cumplían con este requisito. y el coste de una revisión ordinaria está entre 36 euros de media de los talleres visitados en Palma.199 4. haciéndose pasar por cliente. las tarifas y los servicios que prestan. la diferencia entre el taller más caro y el más barato superó los 40 euros. Balears . cuesta en ellos casi 40 euros cuando en los independientes no llega a 30 euros y en los de mecánica o franquicia se queda en 34 euros. Ahora bien. pero quizá no lo es tanto que se muestran un poco más respetuosos con la legislación y con los derechos reconocidos a los usuarios. la media de los visitados en Palma se mueve en torno a 35 euros por hora. La encuesta. Uno de los promotores.757 Fuente: Estudio socioeconómico Sector Metal 2007. guardapolvos y holguras. mientras que en Municipio2 asciende a 28 y en Municipio3 asciende a 40 euros. Otra cuestión que distingue a los talleres según sea su tipología es la de los horarios de apertura al público: mientras que el 80% de los de mecánica rápida abren los sábados (y uno de cada cuatro abren mañana y tarde) sólo lo hacen tres de cada diez talleres “oficiales” o de concesionario y dos de cada diez de los tradicionales o independientes. I. el coste de un cambio de batería. y una revisión costaba de media 85 euros en los talleres “oficiales” mientras que en los independientes salía de media 64 euros). limpiaparabrisas y anticongelante. la revisión básica desde 15 hasta 147 euros y el cambio de batería desde 44 hasta 114 euros) y que en algunos talleres tienen precios muy superiores a los de otros. la diferencia entre la tarifa de una hora de mano de obra más cara y más barata supera los 30 euros. 48. estado de neumáticos.es 16 . la diferencia entre los precios máximos y mínimos que cuesta un cambio de batería es más moderada: sólo en siete de los 50 talleres estudiados la diferencia supera los 50 euros. Y si se hace la misma comparación con el coste de una revisión ordinaria. Por ejemplo. Calvià y Llucmajor. la principal conclusión del informe es que existe una enorme diferencia de precios entre los distintos talleres.F 971 770 611 sae@imfof.198 empleos en el 2000 a 4. 30 de ellos eran independientes o tradicionales (no vinculados a marca alguna). En la mano de obra. automóviles. 07006 Palma de Mallorca. Se comprobó en todos ellos la información que se proporciona al usuario. 12 eran talleres concesionarios oficiales de marca y los restantes 8 eran de mecánica rápida o franquicia. Se ha constatado que la tarifa media en la mano de obra asciende a 35 euros la hora.Plan de empresa La evolución en el número de trabajadores en Baleares durante el periodo 2000-2004 es positiva. cuando el precio medio del cambio de batería es de 50 euros.T 971 464 988 . En todos los talleres se solicitó un presupuesto por escrito. bicicletas y otros vehículos. pastillas y discos. El estudio compara los precios que rigen en los talleres de estos tres municipios.088 4. 10 Consulta Cámara de Comercio Epígrafe 169. Tamaño empresa x nº trabajadores Nº trabajadores < 10 10 a 19 20 a 49 50 a 99 3. Observamos también que más del 68% de los trabajadores contabilizados en el año 2004 trabajan en empresas de menos de 10 trabajadores y que casi el 90% trabaja en empresas de menos de 20 trabajadores. cuando la media es de 44 euros.757 en el año 2004. de media. El estudio de las tarifas y de los presupuestos revela espectaculares diferencias de precio entre los talleres (la mano de obra varía desde 20 hasta 57 euros por hora.imfof. de gama media o baja. Se utilizaron 2 coches. Sabido es que los talleres de concesionario oficial fijan habitualmente tarifas superiores a los demás.

una especial importancia la orientación de la estrategia a la prestación de un buen servicio postventa para competir en este sector. es aquí donde cobra más importancia la gestión del empresario. Para combatir la fuerte competencia que suponen los establecimientos antes mencionados. ya que cada vez los vehículos sufren menos averías. Feuvert.es 17 . como era habitual hasta la fecha. con una calidad inferior. Balears . Precisamente por ello. El mercado de los repuestos es un mercado muy atomizado. Sin embargo. los talleres “tradicionales” se han visto obligados a aportar otros valores añadidos al servicio ofrecido hasta ahora. la 11 Entre otras Norauto. en tanto que la carga de trabajo es bastante superior en ciertas épocas del año como primavera-verano y navidades. Adquiere. En general la marca no tiene gran importancia en la actividad de reparación de vehículos a la hora de determinar la rentabilidad del negocio. que se modifican de continuo y complica mucho la adaptación tecnológica y su posterior fabricación masiva en Asia.Plan de empresa Precio Precio mínimo máximo Mano de obra Revisión del vehículo Cambio de batería 20 15 44 57 147 114 Palma Municipio2 Municipio3 37 36 51 28 30 45 40 90 80 Media 35 44 50 Situación general del sector. La innovación tecnológica y la mejora de la calidad de los automóviles han supuesto un descenso de ventas en repuestos. y aunque ya se importa mucho material de países asiáticos. seguida por los costes de personal. que los talleres han debido repercutir a sus clientes. etc. Aurgi. alarmas de revisiones. En términos globales se puede señalar que la facturación y el empleo han aumentado en los últimos años. puesto que provienen de China en lugar de hacerlo de Alemania o Italia. este hecho ha sido compensado con la aparición de marcas de automóviles más económicas. especialmente el chino. esta práctica topa todavía con dificultades respecto de aquellos repuestos más específicos. debido a la buena situación económica general. Bosch Center. en cuanto a su capacidad para combinar adecuadamente los recursos y obtener los mayores rendimientos. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. obviamente. pues. que están captando cuotas importantes de mercado. La subida de los precios internacionales de los metales ha provocado un considerable incremento en buena parte de los precios de las piezas y repuestos. Actualmente. En cuanto a la rentabilidad. En general se tiende a atribuir estas fuertes subidas del precio de la materia prima a la creciente demanda de material por parte de nuevos mercados. por lo que para obtener beneficios la facturación del negocio deberá crecer año tras año. La inversión en inmovilizado exigida por los estándares de las distintas marcas constituye la fuente principal de costes. La aparición de nuevas marcas de automóviles en el mercado ha generado para las tiendas de repuestos grandes conflictos en la gestión de los stocks. Ello implica que resulta prácticamente imposible almacenar y disponer de la totalidad de los repuestos existentes en el mercado. en estos negocios los márgenes comerciales no se han visto demasiado afectados por las oscilaciones de costes. 07006 Palma de Mallorca.imfof. tales como recogida y entrega del vehículo al cliente. Sus factores de éxito se basan en un servicio de instalación en el acto y un precio de los recambios sensiblemente inferior al de otros oferentes. Cabe destacar la apertura de nuevas superficies comerciales de recambios y taller11. ya que cada modelo utiliza piezas diferentes. El aumento de la rentabilidad va ligado a importantes inversiones en tecnología. sin macrocentros logísticos de distribución.T 971 464 988 . Top Fit. de momento en España se valora más la calidad de los productos europeos. afectadas por tanto de mayores y más continuos incidentes. que ha tirado del consumo de las familias y las empresas. 48. Aún así. también se ha beneficiado del contexto económico general pero. En el caso de los talleres mecánicos se debe destacar el carácter estacional del negocio. Las variaciones en los costes de distribución y de personal también suponen importes elevados.es www. I.F 971 770 611 sae@imfof. Aunque se va generalizando la tendencia a importar piezas y recambios de los mercados asiáticos. marketing e infraestructuras.

ventas. mientras que para el taller se solicitan especialmente pintores. administración. La construcción. pintores. no sólo como factor diferenciador en un mercado muy competitivo como al que nos dirigiremos. incrementos futuros de precios en los materiales (debido al incremento mundial de las materias primas) y un gran coste logístico debido al constante incremento del petróleo. Balears . Se trata de una gestión integral compleja. etc. La evolución futura del sector de los talleres de reparación de vehículos dependerá del segmento de mercado al que se dirijan. Para los talleres la clave está en poder proponer ventas de recambios y repuestos. así como la especialización y el servicio postventa. Las últimas cifras que se están manejando muestran esta tendencia al mantenimiento o incluso ligero retroceso de las matriculaciones. Como puntos débiles encontramos una cierta morosidad en el ámbito del cliente profesional. o bien determinados trabajadores de talleres13. la mejora del transporte público en las ciudades y los sistemas de regulación de aparcamiento en las vías públicas de las localidades más grandes. Además. 13 Debido al convenio colectivo que establece unos períodos de contratación temporal muy cortos. Las previsiones respecto de los costes de productos y materiales son de incremento en los próximos meses.imfof. probablemente por cuestiones culturales o de mentalidad. pero lo más difícil de encontrar son mecánicos. suponen unas barreras adicionales para el crecimiento del sector del automóvil. y sólo durante un período corto. Se esperan subidas generales de costes. sobre todo) y una edad media de entre 27-45 años. duración y cuenta con mejor servicio técnico que la asiática. y dada la escasa formación práctica con la que acceden a los puestos los nuevos empleados. A modo de resumen. como puntos fuertes del sector podemos destacar la bajísima morosidad del sector particular. negocios vinculados y actividades de postventa.T 971 464 988 . chapistas. Para la venta de repuestos el perfil estrella es el del comercial. entre los cuales sin duda estará el del automóvil. debida principalmente a su cobro al contado. En cuanto a los mecánicos. En todas las actividades (taller. Las estructuras de las plantillas por sexo y edad arrojan unas cifras que suponen una amplia mayoría (en el entorno del 80%) de hombres respecto de mujeres (el género femenino se concentra en las tareas de carácter administrativo. principalmente solicitando diversos perfiles para trabajos “de oficina” -comerciales. carroceros. no hay mujeres. puesto que este mercado se mueve fundamentalmente por precio. No obstante. se le conecta a un ordenador que indica los posibles problemas o roturas que puede presentar el vehículo. siendo las que afectan a los carburantes las que más repercuten en este sector. una vez que llegan procedentes de las escuelas de formación profesional. una gran infraestructura necesaria para una baja rentabilidad. Sin embargo. por cuanto deviene fundamental para muchos puestos. El personal en su gran mayoría es fijo. está mostrando síntomas de agotamiento y ello puede suponer un efecto arrastre para otros sectores. es clave contar con una buena formación informática de base.es www. aunque cada vez menos se requieran menos 12 La informática se ha instalado en el sector. administrativos…-. recambios. deben pasar por un itinerario formativo exigente.es 18 . Los tipos de interés han subido. En las empresas de reparación de vehículos se requiere cada vez más que el gerente sepa un poco de todo: marketing. tendrán complicado obtener crecimientos importantes. y la subida continuada del IPC y del coste de la vivienda obliga a las economías domésticas a prescindir de determinados gastos e inversiones. chapistas y montadores. familias o PYMES. 48. chapistas. etc. recursos humanos. únicamente cuentan con la consideración de temporales las nuevas incorporaciones. la renta disponible para invertir en coches es menor. Las previsiones de ventas de vehículos nuevos no son demasiado optimistas para los próximos años y se estima un estancamiento. Hoy día. formación…) adquiere una especial relevancia la cuestión de la fidelización de los clientes. I. a cambio de beneficios más bajos. sino también porque dicha retención permite compras repetitivas.F 971 770 611 sae@imfof. financiero.Plan de empresa percepción sigue siendo que la maquinaria española o europea es de mayor fiabilidad. etc. generando importantes cash-flow positivos. sobre todo actividades de taller12. como motor económico de los últimos años. 07006 Palma de Mallorca. El conjunto del empleo en el sector ha crecido. Hoy en día para conocer que le sucede a un vehículo.. Los talleres que se dirijan al mercado de particulares. El mercado de trabajo y la formación. que parte casi de cero. técnico. se podrán conseguir mayores incrementos si se dirigen los servicios a empresas de alquiler o de renting. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.

http://www. 48.T 971 464 988 . como antes se ha apuntado.do?lang=es&p_numero=2008126 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. mecánicos. enumeramos algunas de las retribuciones brutas anuales para determinados categorías profesionales. con cursos de iniciación. Así y según el último convenio colectivo del sector metal15. mecánicos muy buenos con un alto grado de profesionalidad y con amplia experiencia muestran problemas para superar estos cursos. Los colectivos que más formación reciben son.15 € Oficial 1ª Administrativo 20.es/boib/interior. Existen cursos muy exigentes en los que a veces se produce un índice de fracasos importante.45 € Mozo almacén 14. Esto lo suple el empresario con complementos salariales. o bien una variante o modificación importante. incluso.imfof.95 € Jefe de taller 21. en atención al cliente. Parece necesario potenciar y complementar los planes de formación existentes en buena parte de los perfiles profesionales. sin embargo. por ejemplo) y un aprendiz son mínimas con relación a la diferencia de conocimientos y experiencia. Es verdad que estos cursos se imparten ya fuera de la comunidad autónoma. 14 15 El convenio colectivo aplicado al sector es el del Metal (Convenio Colectivo de Sector del metal de la Comunidad Autónoma de las Illes Balears. motores… Sin embargo.574.es www.F 971 770 611 sae@imfof. comercial o administrativo lo que en muchas ocasiones frena a los empresarios a enviar a sus trabajadores a realizar estos cursos.03 € Por último hay que destacar que la productividad en los últimos años ha descendido en determinadas áreas (principalmente en el taller) a causa de un cierto absentismo laboral.357. pero el empresario ha de asumir la totalidad de los costes de viajes. como se ha expuesto más arriba.415. por este orden. hay que partir casi de cero. Los cursos suelen ser presénciales y suelen patrocinarse por los fabricante al introducir un nuevo producto. Para los comerciales es necesario potenciar la formación en técnicas de venta. vigente desde el 1 de Enero de 2008 hasta el 31 de Diciembre de 2008. En cuanto a la cuestión del nivel retributivo. y luego se debe complementar con cursos específicos sobre cambios.62 € Oficial 1º taller 16. crece la necesidad de tener amplios conocimientos informáticos. pintores.97 € Oficial 3ª taller 14. pero se suelen centrar en los últimos meses del año lo que provoca que exista cierta saturación y dificultades para compaginar el trabajo cotidiano con estas acciones formativas. el nivel general de esta actividad es un nivel medio-alto y los convenios14 recogen cifras altas.710. La conflictividad laboral en el sector es prácticamente nula ya que generalmente se intenta dialogar en todo caso con el fin de solucionar los conflictos. comerciales y administración. transmisiones. Balears .119.628. Nuestra empresa se convierte así en el punto ideal para la realización en Mallorca de la formación necesaria para la obtención de una mayor productividad de los trabajadores del sector. etc. a veces se ignora que el primer beneficiario de la formación es el propio empleado. en habilidades de gestión y cierre.11 € Auxiliar Administrativo 15. I. Para los perfiles de mecánicos. nuestra empresa pretende fomentar a medio plazo la realización de cursos de formación de fabricantes y proveedores para el personal de los distintos talleres clientes de nuestra empresa.Plan de empresa cualidades físicas para este tipo de puestos. Es importante destacar que las diferencias entre el salario percibido por un especialista en taller (oficial 1ª. Los empleados más jóvenes están en principio más preparados y. BOIB nº 126 de 09/09/2008. chapistas.es 19 . traslados y jornadas no trabajadas por el personal de taller.caib. En general los empleados los aceptan bien. En base al análisis y valoraciones anteriormente expuestos.453. 07006 Palma de Mallorca. aunque focalizado en un número reducido de personas. en planificación. TABLA SALARIAL RETRIBUCIÓN BRUTA TRABAJADORES Salario Categoría profesional bruto anual Jefe 1ª 22.

calidad. • La ubicación del local. AMENAZAS • Posible copia de la idea y adaptación de los locales de la competencia. Diseño de un programa de fidelización de clientes segmentado. Éstos deben ser agrupados en grupos relativamente homogéneos con características comunes. supone un factor determinante para el éxito del proyecto. • Stock casi nulo. ya sea impedimentos legales. las trabas administrativas y los altos costes e inversión son un factor decisivo que propicia el establecimiento de este nuevo tipo de servicio.Plan de empresa DEBILIDADES • Nave ya proyectada. es decir. o cuantía de la inversión) Analizar las barreras de entrada presentes y futuras en el mercado para poder determinar la viabilidad previa del acceso al mismo y la fortaleza del producto o servicio en é. En las épocas de crecimiento se incrementan las ventas e instalación de accesorios tipo tuning.2 Clientes Determinar quienes son y serán los clientes potenciales. OPORTUNIDADES • La dificultad de muchos autónomos para encontrar locales. • Nuevo producto en el mercado. distribución. etc. Utilización de sistemas JIT (Just in time) y acuerdos con proveedores. Balears . por parte de los tres socios. 07006 Palma de Mallorca. Un ejemplo de barrera de entrada podría ser la necesidad de acreditar una titulación oficial requerida para el ejercicio de una determinada profesión o actividad. 48. La necesidad de acuerdos con proveedores ya no sólo de recambios. En el caso de que existieran clientes potenciales interesados en el producto o servicio. etc. • La larga experiencia y profesionalidad de los integrantes del proyecto asegura una clientela estable desde el comienzo del proyecto. FORTALEZAS • Ser la primera empresa que ofrecerá este servicio en Mallorca nos proporcionará una posición inmejorable en el mercado.imfof. La captación de clientela. • La amplia experiencia adquirida durante estos años. • Programa de fidelización de clientes. GPS. próximo a los polígonos más importantes de Palma. 16 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. audio. 2. El estudio deberá demostrar el grado de receptividad de los clientes potenciales a los productos o servicios ofertados. Conselleria d’Indústria. Ajuntament de Palma y Consell de Mallorca. sino de maquinaria es determinante para la viabilidad del proyecto.es 20 . y próximo a la vía de cintura. o la necesidad de acometer una inversión inicial muy elevada. que tardaremos bastante tiempo en recuperarla. Adaptabilidad a la misma de nuestras instalaciones. I. servicio. • La inversión inicial tiene un pay-back largo. En las desaceleraciones el cliente realiza un mejor mantenimiento de su vehículo tratando de alargar su vida útil y postergando decisiones de inversión (compra de uno nuevo).es www. • Irrupción de grandes cadenas nacionales que desembarquen en Mallorca utilizando la misma idea de negocio. Barreras de entrada (Las Barreras de entrada son obstáculos para la creación de la empresa.T 971 464 988 .F 971 770 611 sae@imfof. Tener en cuenta la ubicación geográfica (local de negocios) y su relevancia para la captación de clientela. Para ampliar información sobre requisitos legales ver anexo “Variables jurídicas”. darnos a conocer será una tarea dura al principio pero trataremos de solucionarlo con una promoción de lo más atractiva. alarmas. titulación requerida. También se analizarán los motivos en los que los clientes basan sus decisiones de compra (precio. • Servicio que aprovecha las desaceleraciones y los crecimientos. esto sería muy favorable de cara a posibles futuros inversores. La principal barrera de entrada a este tipo de negocio es la necesidad de una importante cantidad de inversión inicial y la necesidad de obtener los pertinentes permisos de las distintas administraciones públicas16.).

su educación. El momento de consumo del cliente nos permite personalizar la comunicación. La segmentación que realizaremos girara en base al valor del cliente y su perfil. el canal y el precio. Desarrollar el plan comercial y de marketing de cada segmento Decidir los objetivos económicos. Balears . en este plan de empresa analizaremos: 1. 3. la empresa destinará anualmente un porcentaje de sus ingresos a la inversión tecnológica. que teniendo potencial. el mercado potencial. y nuestros clientes serán la mejor referencia para conocer nuestra rentabilidad presente y futura. Segmentar a los clientes en estos perfiles nos ayudará a desarrollar nuestras acciones específicas. no hayamos identificado. sus factores psicográficos para determinar el valor del cliente. su propensión de compra y el riesgo de abandono. Así analizaremos sus características demográficas. En el momento en el que la situación es la opuesta. Clientes particulares 2. y por lo tanto. Ser capaces de identificar los momentos de compra a veces es más importante que la perfecta descripción de clientes. cruzada y analizada. y hacer una estimación de su rendimiento a lo largo del tiempo en que permanezcan vinculados a la empresa. decrece su valor. Así el profesional tendrá unos hábitos de compra totalmente distintos a los de un cliente particular. Como se ha dicho anteriormente para describir y analizar correctamente a nuestra clientela. 2. permitirá distinguir y segmentar perfectamente a nuestros clientes más allá de grandes clusters genéricos de escaso valor para la orientación específica de un producto o servicio. Analizar la clientela. Diseñar el modelo de incentivos de cada segmento. Revisar la segmentación e identificar los segmentos emergentes. Nuestra empresa es un proyecto a largo plazo. este proceso de investigación de mercado no cesará. El motivo es obvio: cuando un cliente disfruta de una buena experiencia de compra. de penetración. Nuestro objetivo será identificar a los clientes compartidos que tienen aún recorrido y valorar que cuota tienen con nosotros. I. 7. la oferta. investigación de mercados y marketing. aumentan las probabilidades de mantener e incrementar con el tiempo su vinculación a la compañía. Cuantificar el mercado potencial por segmento. Pretendemos evaluar el valor de los clientes actuales y potenciales. realizándose a lo largo de nuestra trayectoria y de forma continua las siguientes actuaciones: 1. su empleo. Determinar las zonas donde viven. sus comportamientos de compra.Plan de empresa Ningún cliente es igual que otro por lo que nuestro plan comercial distinguirá entre público particular y profesional. realizaremos la siguiente segmentación: 1. Con este fin. Clientes profesionales y empresas del sector En toda esta actividad es imprescindible contar con herramientas de gestión apropiadas que nos permitan llevar a cabo una segmentación y diferenciación como la comentada. Una vez que nuestra empresa esté en marcha. la gran mayoría. Monitorización de la evolución de cada segmento. 5. pero otros. Nuestra empresa cuenta con un plan estratégico diferenciado en función del segmento de clientes antes descrito.es www. 6. Para conseguir estos objetivos. la red comercial y a la competencia. El perfil de cada consumidor o grupo nos proporcionará la información necesaria para estimar su valor y saber cuál será su reacción frente a la propuesta de la empresa y qué rentabilidad generará en el futuro. Algunos clientes nos serán fieles y nos darán todo su consumo. Analizaremos su fidelidad. 2. Es vital distinguir a los clientes que verdaderamente aportan valor de aquellos otros que no son rentables. Gestionar estos segmentos de mercado igual sería un gran error por nuestra parte. inversión.es 21 . Determinación de la segmentación. sus gustos… todo ello nos proporcionará información valiosa que.T 971 464 988 . 4. 48.F 971 770 611 sae@imfof. 07006 Palma de Mallorca.imfof. su comportamiento. lo que favorecerá nuestro éxito. los compartiremos con la competencia. cae también la expectativa de ingresos por parte de dicho usuario. Elegir los segmentos que serán target y el Posicionamiento en cada uno. Esto nos permitirá no penalizar a los clientes. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.

imfof. En el año 2005 este porcentaje representaba 9. excluyendo las licencias. Se observa un lento pero constante envejecimiento del censo de conductores en el que año tras año aumentan los porcentajes correspondientes a los tramos de edad de más de 45 años.Plan de empresa El cliente particular Anteriormente en el estudio de mercado hemos cuantificado el volumen de vehículos potenciales a los que este tipo de negocio de dirige. Censo de conductores El número de conductores con permiso vigente que a 31 de diciembre de 200717 figuraban en el Registro de Conductores e Infractores en España era de 22.1%. I. de los que el 11% corresponden a reparaciones. mantenimiento y otros gastos del vehículo18. El censo de conductores se ha incrementado un 25% en los últimos diez años. fue del 3.2% y el de mujeres en un 4.es www. Los conductores de les Illes Balears dedican casi el 14% del presupuesto individual al transporte. el 42.es 22 . de los que 551. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.F 971 770 611 sae@imfof. El censo de mujeres conductoras es más joven que el de hombres.T 971 464 988 . El censo de hombres conductores se incrementó en un 2.3% utiliza el coche o la moto diariamente.739 Euros. en el año 2007 respecto al año anterior. Balears . a su cuantificación y características. el 66% de las conductoras tiene una edad inferior a 45 años.0%. que en definitiva determinarán nuestra estrategia de marketing hacia ellos. 07006 Palma de Mallorca. el número de hombres lo ha hecho en un 18% y el de mujeres un 43%. En cuanto al modo de desplazamiento utilizado en un día laborable.047 Euros/año. El incremento total en el censo de conductores.208 corresponden a la Comunidad Autónoma de Illes Balears. Distribución del Censo de Conductores La clasificación por edades está referida a los años cumplidos por los titulares de permisos de conducción en el año 2007.657. 17 18 Fuente: DGT Este porcentaje representa aproximadamente 1.777. El 59% de los conductores tiene menos de 45 años. en el caso de los hombres el porcentaje es del 54%. En esta sección daremos importancia al individuo. 48.

72 20.40 22.876.38 6.29 9.00% 10.763 correspondían a Mallorca. Es importante destacar que parte de este incremento se debe al incremento de los carburantes.182. Pero de esta población.150. Distribución licencias por edad (valores absolutos) 50. en el caso de los hombres el rengo de edad está comprendido entre los 16 y los 64 años (72.001. 48. aplicando a cada área. 07006 Palma de Mallorca.25%) y en el caso de las mujeres entre los 21 y los 49 años (48.00% Varones Mujeres Varones Mujeres 15 21 15 50 60 30 40 70 Rango de edad Fuente: DGT Fuente: DGT Ahora procede realizar una estimación del mercado objetivo.791. Gasto medio anual de los hogares en bienes y servicios Balears (Illes) 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Euros por hogar 17.020.24 La distribución por edades revela que las mujeres son un sector de la población que se ha ido incorporando a la conducción y que.88 17.T 971 464 988 .37 7. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. ¿Cuánta es potencialmente usuaria de nuestros servicios.000 10.Plan de empresa Fuente: Ministerio de Fomento Continuando con el análisis de renta que las familias y las personas individualmente destinan a transporte.03 19. la segmentación por edad.201. sobre todo en los últimos años.55 24. es proporcionalmente superior en porcentaje y en valor absoluto al número de hombres conductores.97%).000 0 17 24 34 44 64 54 74 a a a a a a a 15. Balears .imfof. Así.00% 5.27 8. de las cuales 790. el número de mujeres conductoras es superior al de hombres conductores.807. Baleares posee 1. Así. en determinados rangos de edad.000 Distribución licencias por edad (% ) 20.950. según su edad? En primer lugar deberemos diferenciar por zonas de influencia.20 7.142.F 971 770 611 sae@imfof.es www.480.34 8.00% 0.39 9.55 26. I.000 30.034.274.00% Porcentaje Valor absoluto 40.es a 30 24 a 3 40 4 a 4 50 4 a 5 60 4 a 6 70 4 a 74 Rango de Edad a 21 17 23 .739. vemos que el nivel de gasto medio no ha dejado de aumentar desde 1998.062 personas censadas a finales de 2007. Así.000 20.398. Para ello realizaremos una interpolación entre los datos de licencias de conducción que nos facilita la DGT a nivel provincial y los datos que nos proporciona el IBAE en su censo de población Balear.181.07 Euros por persona 5.26 21. entre las edades de 21 a 54 años.669.

25% 48. Con estos datos.F 971 770 611 sae@imfof.114 Mujeres 193.291 Llucmajor 15.990 Fuente: Elaboración propia a partir de datos IBAE Pero de esta población.902 Zonas de influencia Zona 1 Zona 2 Zona 3 Total mercado objetivo Hombres 285.829 Total Zona 2 44.460 2.7% de los hombres posee algún tipo de permiso. Básicamente.267 161. que los clientes no tendrán problema alguno en acercarse a nuestro negocio.443 132.3% de las mujeres posee alguno. ¿toda tiene permisos de conducción? Según la DGT.T 971 464 988 . es decir.309 19.259 Municipios cercanos 8.902 31.330 1.248 1.413 21. pero pretendemos realizar la siguiente penetración en el mercado privado: Cliente profesional y empresas.70% Mujeres 40. es el autónomo o la empresa que se dedique a la reparación de vehículos pero que no tenga los medios para disponer de un espacio físico propio.473 Marratxi 15.289 21.908 15.123 78. Obviamente nuestra empresa no podrá abarcar el 100% del mercado anteriormente definido.670 Sta.es www. el cliente que buscamos.309 43.605 93. mientras que tan sólo el 40.30% Zona 1 Palma 132.538 79. Mercado potencial Municipio Hombre 59.97% Palma 183.568 Resto municipios Zona 3 120.804 2. La zona dónde está situado nuestro recinto es muy accesible y con una buena disposición de aparcamiento.178 Fuente: Elaboración propia a partir de datos IBAE y DGT Si tenemos en cuenta el dato expresado anteriormente del gasto medio anual en reparaciones y mantenimiento que destinan los conductores (1.770 Esporlas 2.413 1.255 2. el 59.213 78.813 Zona 2 32.829 37.Plan de empresa Mercado objetivo en Mallorca Hombre Índice Mujeres Índice Municipio 72. I.259 Bunyola 2.548 166.800 78.267 71.es 24 . 07006 Palma de Mallorca.719 32. podemos cuantificar la población objetivo teniendo en cuenta la segmentación por municipios.047 Euros/año) podemos afirmar que el volumen de mercado al que queremos acceder es de aproximadamente 260 millones de euros en nuestra zona de influencia. Eugenia 769 670 Algaida Sencelles Consell Resto municipios 2.091 1. Balears .497 120.621 Santa María 2.653 2. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 48. El otro perfil es el de la persona física que también esté interesada en este tipo de servicio que ofrecemos.797 Total clientes potenciales 170.538 191.125 93.121 14.imfof.

las características de sus productos o servicios. siempre y cuando.Juan Mayol Bennàssar (Autónomo) .es www. si disponen de maquinaria moderna para rebajar un automóvil.T 971 464 988 . I.Tomeu Pol Villalonga (Autónomo) . Estudiando Mallorca.Pedro Mulet Seguí (Talleres Lanus) . etc. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. el avance de las telecomunicaciones. Ellos no tienen el servicio de pintura.F 971 770 611 sae@imfof. tintado de lunas y otros servicios.Manuela Feliu Morilla (Autónomo) .Pablo Serrano Hervás (Talleres Hnos Hervás) .3 Competencia Análisis de la competencia. Este acuerdo de colaboración se basaría en derivar a clientes de un negocio a otro. se haya establecido un contacto (vía e-mail o vía telefónica) con la otra empresa avisando de ésto. sus precios. tanto sobre el espacio físico como en cuestiones de clientela.José Laporta Feliu (Autónomo) .Jaime Crespí Seguí (Talleres Crespí) . existen diferentes zonas de proximidad y de donde se podrían conseguir clientes y en la medida de lo posible fidelizarlos ya fuera mediante promociones. rebajas o con otras medidas.es 25 .Ramón Bellalta Navarro (Taller Bellalta) A pocos metros del negocio existe una empresa muy potente en reparaciones de automóviles. ni el de túnel de lavado. el comercio electrónico etc.Plan de empresa A continuación pasamos a detallar un listado de clientes que están esperando a la apertura del negocio para poder utilizar este servicio que vamos a crear: . por la ubicación que le daremos al negocio.Luis de la Hera Salas (Autónomo) . Se ha firmado un convenio de colaboración.Lluís Company Ariany (Talleres Company) . Tener en cuenta la globalización de la economía.Hans Hül (Autónomo) . 48. Balears . con anterioridad. toda la isla podría ser potencialmente cliente nuestro. 07006 Palma de Mallorca.Eduardo Sánchez Sánchez (Autónomo) . Tiene que tener información de su localización.imfof. su calidad. ni el de alquilar un box para las propias reparaciones. su cuota de mercado. El promotor debe conocer el tipo de competidores a los que se va a enfrenar y sus fortalezas y debilidades. la eficacia de su distribución. En cambio. sus políticas comerciales.Jorge Palou de Comasema (Taller Royal) . 2. Diferenciación entre el producto que se presenta y el de los competidores Hay que conocer e identificar a los líderes en cada una de las características vistas anteriormente y la importancia que otorgan a las mismas los clientes potenciales.

07006 Palma de Mallorca. Las más importantes y competencia más cercana a nuestro proyecto son: NOMBRE: Taller Luis DIRECCIÓN: c/ Cotlliure nº 22 PUNTOS FUERTES: Los años de experiencia. I. un trato más personal con el cliente. (Actualizado con una búsqueda de nuevas empresas creadas a partir del 2005) Incluimos un plano de la zona para poder tener una visualización más clara de la competencia posible que tendrá nuestro negocio. están muy desfasados tanto en trato al cliente como en maquinaria. lleva más de 35 años trabajando. Estas empresas son fácilmente localizables en Palma. PUNTOS DÉBILES: No se han preocupado por actualizarse. 48.Plan de empresa El tema a tratar es la idea de negocio.es 26 . En este listado aparecen todos los talleres mecánicos de la zona de Palma.F 971 770 611 sae@imfof.imfof. está idea es novedosa en las Islas Baleares. adjuntamos un listado de ellas facilitado por la Cámara de Comercio de Palma -2005-.es www.T 971 464 988 . Esto nos supondrá una clara ventaja con futuros imitadores y con empresas que en este momento tengan algún servicio o producto parecido al nuestro. y unas instalaciones acordes con las necesidades de los clientes. PRINCIPAL DIFERENCIA: Modernización. no tendremos competencia directa. Balears . Adjunto listado de Cámara de comercio. NOMBRE: Taller Pérez DIRECCIÓN: c/ Valldemossa nº 87 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Debemos fijarnos en los códigos postales para determinar nuestra zona y así ver la competencia más cercana que vamos a tener. es decir.

No distinguiremos sobre ninguno. esto se debe explicar en el Plan de Empresa aludiendo a una mayor eficiencia en la producción.1 Precios Se deben fijar los precios de comercialización del producto o servicio y compararlos con los de la competencia. buen trato con los clientes asiduos. NOMBRE: Taller Hnos García DIRECCIÓN: c/ Joan Mas PUNTOS FUERTES: Taller recién establecido.Plan de empresa PUNTOS FUERTES: Su gran cartera de clientes PUNTOS DÉBILES: Poca accesibilidad y parking reducido. PUNTOS DÉBILES: Al contrario. etc. menores costes laborales. Para fijar la política de precios. NOMBRE: Taller Pepe DIRECCIÓN: c/ Maria Ferret PUNTOS FUERTES: --------PUNTOS DÉBILES: Trato deplorable con la clientela. cualquiera de ellas. NOMBRE: Talleres Nilo DIRECCIÓN: c/ Felip II PUNTOS FUERTES: Empresa pequeña. 07006 Palma de Mallorca. maquinaria muy vieja. sólo 6 meses de existencia. PRINCIPAL DIFERENCIA: Un trato excepcional con todo tipo de clientes. Taller modernizado. PRINCIPAL DIFERENCIA: Nuestra finalidad es complacer al cliente eso implica un trato inmejorable con ellos. NOMBRE: Talleres Soñiz DIRECCIÓN: c/ Josep d’Oleza PUNTOS FUERTES: Buena cartera de clientes y mejor trato con ellos. PLAN DE MARKETING Tiene como objetivo la fijación de las estrategias comerciales que permitan alcanzar la cifra de facturación que recogerá el análisis económico-financiero 3. PRINCIPAL DIFERENCIA: Iremos actualizando la maquinaria siempre que nos sea posible y en concordancia con el mercado. ya sean nuevos o antiguos. En el caso de que los precios de los productos/servicios sean menores que los de la competencia. en un futuro. A continuación hay que cuantificar el margen bruto y calcular si dicho margen puede soportar los diferentes tipos de costes y generar un beneficio para la empresa. Cabe decir que ninguna de estas empresas se dedica al alquiler del espacio físico. PRINCIPAL DIFERENCIA: Gracias a toda la promoción que realizaremos nuestra cartera de clientes aumentará muy rápidamente.imfof. es aconsejable agrupar por familias homogéneas aquellos artículos/productos que IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. PUNTOS DÉBILES: Poca clientela. 48.T 971 464 988 . Balears . Exteriormente habrá mucho parking. servicio. PUNTOS DÉBILES: Taller anticuado.es www. garantía. prestaciones. hasta podrían ser clientes nuestros. así como toda la ayuda que les podamos facilitar a la hora de realizar sus trabajos. Si los costes fueran mayores. menores costes en la distribución etc.F 971 770 611 sae@imfof. calidad. muy mal trato con los clientes nuevos. a la hora de venir a hacer sus reparaciones a nuestras instalaciones.es 27 . familiar. habría que explicar el sobreprecio en términos de novedad. I. Los accesos serán claros y espaciosos. PRINCIPAL DIFERENCIA: Nuestra zona de acción será muy amplia. 3.

I. Es importante elaborar un plan de medios que recoja las medidas promocionales en que se piensa incurrir. presentaciones en ferias. tarjetas de presentación y carteles para promocionar nuestra empresa. Balears . De media el precio profesional se sitúa el primer año en los 8 Euros. 07006 Palma de Mallorca.F 971 770 611 sae@imfof. Así el primer año se estima una venta de 27. complementos y accesorios estará vinculada directamente con la actividad de los boxes.2 Promoción y publicidad El plan de marketing ha de describir qué fórmulas se van a utilizar para atraer a la clientela. la adquisición de bonos de horas podrán obtener descuentos de hasta el 33%. El precio para profesionales variará entre los 6 y 9 Euros la hora. … También se debe contemplar todo lo concerniente a la imagen corporativa: nombre comercial. acciones de marketing directo.T 971 464 988 . repuestos. cartel publicitario del local de negocios.es 28 . Pero nuestra mayor baza es la publicidad directa por satisfacción de nuestros clientes. etc. aceite. neumáticos. logotipo. Así. marca. llantas y diverso accesorio) a un precio medio del 3. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. el “boca oído”. Hemos diseñado un folleto explicativo del servicio y del precio. Incluiremos una cuña de radio en las dos cadenas de más audiencia de Mallorca durante el primer trimestre (coste de 900€ al mes) y las tarjetas las haremos manualmente.imfof. El alquiler de 1 hora de box para un particular tendrá un precio el primer año de 10 Euros. es decir. La venta de recambios. Así los profesionales en función de la anticipación de reserva.650 unidades (filtros.es www. artículos y anuncios en prensa y revistas especializadas. 48. la actividad de alquiler de boxes se diferencia el precio de alquiler para particulares y profesionales.Plan de empresa tienen costes de aprovisionamiento y márgenes similares. página web. tales como mailing. La fijación de precios se ha estructurado en relación a las líneas de actividad principales de la empresa.

transporte. 07006 Palma de Mallorca. I.imfof. Cuantificaremos la importancia que para el cliente potencial tiene el contar con tales servicios.3 Canales de distribución Se debe indicar cuales serán los canales de distribución que se van a utilizar. 3.4 Servicio post venta.Plan de empresa 3. la importancia de los costes de distribución con respecto a los costes de comercialización y las posibilidades de exportación haciendo referencia a la distribución internacional. Balears . quien se encargará del servicio post-venta y los costes en que se incurre. su duración temporal. garantías y atención al cliente. cobros a clientes internacionales.F 971 770 611 sae@imfof. seguros. Hay que especificar el tipo de garantía que se ofrece.es 29 . IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. la política de descuentos y márgenes a los mismos. y compararlos con lo ofertado por la competencia.es www. 48. etc.T 971 464 988 .

. comercializar y prestar el servicio.La utilización de locales como complemento de la actividad principal ubicada en otro local con el que no se comunique.imfof. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Descripción del local: superficie. Empresas comerciales: Descripción detallada del proceso de comercialización: gestión de pedidos a proveedores. de clientes y de proveedores. Se realizarán turnos a la hora de salir al mediodía. exposición. comercialización o prestación de servicio Empresas de fabricación: Descripción detallada del proceso productivo. considerada en muchos casos vital para la viabilidad de un proyecto y que condicionará en el futuro el desarrollo del mismo. descripción detallada de todos los permisos y necesarios para producir. Balears . El último se centrará en funciones administrativas. I. Nuestra empresa de servicios hará las funciones básicas de un taller o empresa destinada a la venta de suministros para la reparación de vehículos. 4. etc.1 Sistema de producción.El cambio o adición de titularidad o de actividad. A las 8’30 de la mañana se abrirán las puertas de la nave y cada uno de los socios haremos distintas funciones. PLAN DE PRODUCCIÓN Tiene como objetivo describir todos los aspectos técnicos y organizativos que conciernen a la elaboración (empresas de fabricación) y/o comercialización (empresas comerciales) de los productos o a la prestación de servicios (empresas de servicios) recogidos en el Plan de Empresa. Ver circular sobre licencia de actividades Es la orden de comprobación de que la solicitud del administrado es conforme con las normas de uso previstas en los planes de urbanismo.T 971 464 988 .2 Condiciones físicas de la instalación La primera decisión de tipo estratégico que hay que plantearse es la ubicación. En todo momento habrá por lo menos dos o más de los socios trabajando. comercialización y venta de los mismos.es 30 .es www. Empresas de servicios: Describir el proceso organizativo para conseguir una adecuada prestación del servicio objeto de la actividad. El horario de apertura al cliente será de 8’30 horas a 19’30 horas. Otro realizará funciones de limpieza y ordenación tanto de productos como de maquinaria. distribución. proceso de transformación. 4. En todos los casos. ventajas y desventajas de la ubicación del local de negocio.Plan de empresa 4. . La solicitud de la licencia se hará en la Concejalía de Urbanismo del Ayuntamiento donde la persona física o jurídica pretenda realizar la actividad. 48. gestión de almacenaje de los artículos. Uno se dedicará a atender a los clientes que quieran utilizar las instalaciones. obtención del producto terminado. Localización geográfica de las instalaciones. y su almacenaje y expedición de los productos.F 971 770 611 sae@imfof. . Serán objeto de control urbanístico: .La primera apertura de los establecimientos mercantiles industriales. 07006 Palma de Mallorca. salidas de 30 minutos para el almuerzo y salidas de 1 hora para la comida.La modificación o ampliación física de las condiciones de local y/o de sus instalaciones. desde la recepción de las materias primas.

situación.Plan de empresa Es muy aconsejable. realizar una consulta previa a la solicitud con los técnicos del la Concejalía de Urbanismo del Ayuntamiento competente. • Justificante de dirección facultativa (en caso necesario). provincial o nacional. Documentación a aportar • Instancia. Medio de contacto: Departamento de Actividades y Seguridad de los Establecimientos Avda. picados y enfoscados de paramentos • Cambio puntuales de instalaciones. • Nombramiento de empresa constructora (modelo). 07006 Palma de Mallorca. sección. destacamos las de actividades inocuas.T 971 464 988 . Balears . Documentación exigida en el inicio: • Solicitud cumplimentada. visado por el Colegio. Para realizar la consulta es necesario presentar los datos relativos a la clase de actividad. I. de carpintería • Reparaciones de cubierta NO SE CONCEDERÁ ESTA LICENCIA PARA OBRAS QUE SUPONGAN MODIFICACIÓN DE ESTRUCTURAS NI DE DISTRIBUCIÓN. como por ejemplo: • Reformas de cocina y cuartos de baño • Modificaciones de huecos en fachadas • Cambios de solería. y las calificadas. fachadas. • Acreditación de la titularidad. • Solicitud de ocupación de la vía pública (en caso necesario).F 971 770 611 sae@imfof. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 48. • Proyecto aprobado por el Comité Ambiental. En cuanto a las Licencias de Apertura para actividad.Licencia de Apertura para actividades calificadas Otorgada la licencia. • Plano o croquis a escala de las obras: plantas (estado actual y reforma). • Plano de emplazamiento (PGOU). etc.es 31 . para solucionar errores.imfof. • Documentación acreditativa de disponer de autorización ambiental integrada.es www. En el caso de la apertura de un local destinado a espectáculo público y actividad recreativa hay que solicitar la licencia de apertura de locales destinados a espectáculos públicos y actividades recreativas. para reducir el tiempo de resolución para la concesión de la licencia de actividad. para la revisión de la documentación que se debe presentar. • Fotocopia del alta o último recibo del IAE del constructor: local. cubiertas. en la que la superficie y dependencias afectadas sea de escasa entidad.Licencia de Apertura para actividades inocuas . Esta licencia se solicitará para obras de pequeña envergadura. características del local. • Presupuesto. 18 (2ª planta) 07006 Palma de Mallorca Teléfono: 971 22 59 00 (centralita) Ver circular sobre licencia de obras menores. . el acta de comprobación o autorización de puesta en marcha. • Acreditación del pago de la tasa. fotografía fachada (para pintura o actuaciones en fachadas). y resolver todo tipo de dudas al respecto. Documentación complementaria: • Copia de la Licencia de Actividades. Gabriel Alomar i Villalonga. la actividad todavía no puede comenzar hasta que se haya expedido una autorización más.

07006 Palma de Mallorca. Teléfono: 971 22 59 00 (centralita).es 32 . Avda.F 971 770 611 sae@imfof. Otra documentación que se considere necesaria.imfof. Gabriel Alomar i Villalonga. 48. Balears . Medio de contacto: Departamento de Obras y Calidad de la Edificación.Plan de empresa • • • Informe favorable de la Comisión del Centro Histórico y catálogo del Patrimonio Histórico Artístico Informe del Servicio de Carreteras del Consell de Mallorca.es www. PLANOS DE LAS INSTALACIONES Nave de 630 m2 Todo en planta baja excepto las oficinas (1ª planta) IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. I. 18 (3ª planta).T 971 464 988 . 07006 Palma de Mallorca.

También se puede seleccionar la apropiada posición de la contrapesa de acuerdo al número de radios de la llanta. en su caso. distribuido durante todos los años de vida útil del elemento.Plan de empresa 4. 48. Protección para llantas de aluminio. Programa de aluminio (ALU-M): Posibilidad de escoger cualquier combinación de tipo de contrapesa. calendario de las adquisiciones y duración de los equipos productivos. vía amortizaciones. usando el brazo de tomar medidas. El soporte tecnológico en el que nos vamos a apoyar será la maquinaria que vamos a poner al alcance de nuestros clientes. Pantallas digitales independientes diferenciando la partes interna y externa de la rueda. y.3 Inversión en activos fijos Descripción detallada de los equipos necesarios para la fabricación de los productos. La máquina perfecta para poder IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.es 33 .imfof. Una velocidad. capacidad de producción.F 971 770 611 sae@imfof.es www. Indicar las características. la comercialización y venta de los productos. para la prestación de los servicios objeto de la actividad. Desmontadora de neumáticos Desmontadora con motor eléctrico diseñada para el profesional. coste estimado. según el tipo de llanta. fórmulas de adquisición. 07006 Palma de Mallorca. I. A parte del mismo recinto: Equilibradora de neumáticos Introducción manual de datos. modelos. Balears . será gasto fiscalmente deducible. NOTA: es importante tener en cuenta que el precio de adquisición de las inversiones que realicemos.T 971 464 988 . El la desmontadora convencional más robusta del mercado.

Está diseñado para atender a la modernidad de las instalaciones. Ocupa poco espacio. I.es 34 . 07006 Palma de Mallorca. Balears .es www.Plan de empresa trabajar con cualquier tipo de conjunto llanta/neumático de moto y quads. versión modular. Está construido con una carrocería que permite desplazarlo directamente con una transpaleta. Fácil lectura de los ajustes delanteros y traseros. añadiendo el kit correspondiente. Su mantenimiento es sencillo y económico ya que la carrocería está formada por paneles CABINA DE PINTURA LAVADO A PRESION Exteriormente estableceremos una zona de lavado de automóviles. viendo los pros y los contras entre un túnel de lavado y un lavado a presión hemos escogido el segundo. Comunicación por Bluetooth (opcional). . Electro compresor de aire rotativos de tornillo versión modular El electro compresor rotativo de tornillo. no necesita fijación alguna.imfof.Es mucho menos agresivo.Es ecológico porque se gasta poca cantidad de agua 5 Carros de herramientas 10 sets de herramientas IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. . para mejorar el rendimiento con una unidad de producción de aire más segura y potente. Alineador de direcciones Equipo de alineación de direcciones para coches y furgonetas.F 971 770 611 sae@imfof.T 971 464 988 . Pantalla con ayuda correcional. ya que solamente eliminamos la suciedad con agua y sin tocar la chapa . 48. es suficiente conectarlo a la red de aire y a la red eléctrica.Es rápido pues en pocos minutos acabamos el lavado . Programa de spoilers para tunning.Es más económico que el túnel de lavado.

L.T 971 464 988 . Tal circunstancia se puede complicar cuando se necesitar realizar un volumen de compras elevado. que origine la pérdida de un cliente.Plan de empresa 4. 31 Código postal: 07006 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971464441 Distribuidora Mallorquina de recâmbios Calle nostra senyora de bonany. 07006 Palma de Mallorca. s/n Autorecambios Cardona S. 48.4 Gestión de compras y proveedores Indique los proveedores de que dispone así como el método de compras utilizado: Periodicidad en los pedidos. Almacenaje de los productos. 25 Código postal: 07011 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971454260 Engar multifrenos Calle: Calle gremi de boters.imfof.es www. Balears . en ocasiones podría dar lugar a un desabastecimiento de mercancía. Plazo de entrega desde que realizamos el pedido. Calle: Calle vicen€ joan i rossello. Volumen de compras. I. Rappels por volumen de compras. o si bien requiere desplazarse al establecimiento del proveedor. 52 Código postal: 07013 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 9714548 Bosch & Lozano Calle nicolau de pacs. 4 Código postal: 07009 Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 971433804 Equipamovil Calle: Calle gremi de fusters. Acuerdos comerciales alcanzados con el proveedor. Abastecedora Balear Calle gremi de boneters. Condiciones de la entrega: si es a domicilio.es 35 . Si a ello se une un dilatado plazo de entrega. Condiciones de pago. NOTA: una de las dificultades más frecuentes consiste en conciliar los cobros de clientes con los pagos a proveedores. 20 Código postal: 07009 IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña.F 971 770 611 sae@imfof.

Situada en Castellbisbal.A. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. Esta empresa será la encargada de suministrar todo tipo de lubricantes para la maquinaria y los vehículos.es 36 . S. atiende al mercado con una Organización Comercial y red de Consultores Técnicos y una completa Red de Distribuidores que garantizan una total cobertura de mercado. S.A. I.Plan de empresa Localidad: Palma de Mallorca Teléfono: 871954311 Productos (Famílias) ACEITES ALFOMBRAS ALINEADORES DE DIRECCIÓN AMORTIGUADORES ANALIZADORES DE GASES BATERIAS BOMBAS DE AGUA CATALIZADORES CIRCUITOS CERRADOS Y CENTRADOS (Anticongelantes) CONJUNTOS REPARACIÓN DISCOS DE FRENO ESCAPES ESCOBILLAS GRASAS HIDRAÚLICA JUNTAS HOMOCINÉTICAS KIT DISC KIT FRENO TRASERO DESMONTADO KIT FRENO TRASERO SUELTO LAMPARAS LATIGUILLOS LAVAPARABRISAS LIMPIEZA DE SISTEMAS LIQUIDO DE FRENOS LUBRICACIÓN MANGUERAS DE GOMA PASTILLAS RÓTULAS TRANSMISIONES ZAPATAS Fuchs Lubricantes FUCHS LUBRICANTES.es www. S. Posee un centro de I+D+i donde se desarrollan las áreas de transformación del metal. Existen contactos con ellos y un acuerdo de colaboración.F 971 770 611 sae@imfof. 48. pertenece al grupo FUCHS. Balears . 07006 Palma de Mallorca. con una planta de producción moderna y flexible con un modelo de gestión orientado al mercado.A.T 971 464 988 . laminación y ciertas familias de lubricantes especiales FUCHS LUBRICANTES.imfof. dispone de las certificaciones UNE-EN ISO 9001:2000 e UNE-EN ISO 14001:2004 FUCHS LUBRICANTES.

IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. el número de trabajadores por categoría y puesto. así como una apropiada coordinación de los mismos. técnicos y de línea. 07012 Palma de Mallorca Baleares 5. Joan Oliver. pero normalmente manteniéndonos al margen.F 971 770 611 sae@imfof. Se indicará el convenio laboral al que se acogen los trabajadores. Tres socios en iguales condiciones. 29. Los temas contables los llevará el administrador de la empresa. Pagando un alta para ser socios y beneficiándonos de los servicios que ofrecen. Para cada persona que ocupe un puesto de responsabilidad es necesario describir en detalle su experiencia profesional y su especialización en una determinada función.T 971 464 988 . ayudarles siempre que lo necesiten.imfof. en cambio sí necesitaremos a una gestoría para los temas de tanto de contratación (futura) como de impuestos. PLAN DE RECURSOS HUMANOS Tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento de los diferentes departamentos de la empresa. y las modalidades previstas de contratación. ya que básicamente el trabajo va a ser el de estar pendientes de los clientes. Debido a la experiencia que tenemos podemos asegurar que no solo vamos a empezar este negocio sino que le vamos a dar continuidad.2 Plan de contratación Conviene detallar las categorías laborales que existirán en la empresa.1 Organigrama de la empresa Consiste en una descripción detallada de las funciones de todos los puestos de la empresa: socios. Balears . pastillas. incluyendo los costes salariales y de seguridad social. 48. De momento en la empresa sólo vamos a estar los tres socios trabajando. y las tareas asignadas a cada una de ellas. Se debe contemplar la remuneración correspondiente a cada grupo de trabajadores. 07006 Palma de Mallorca. 5... I..Plan de empresa Comercial Sanboy Sector: Comercio al por mayor Subsector: Mayorista recambios Actividad: Comercialización y distribución de todo tipo de recambios: filtros de aceite. 5. estableciendo turnos de trabajo que garanticen el correcto funcionamiento de la empresa.es 37 . directivos. Cl. Ejemplo de organigrama de una empresa distribuidora: Director general Departamento comercial Departamento de compras Departamento administración Jefe ventas Comercial 1 Comercial 2 Jefe almacén Mozo almacén Jefe contabilidad Aux. de aire. Admvo. GESTORÍA ALEMANY: por internet. correas.es www.. Es conveniente realizar una previsión de la contratación a 2 ó 3 años vista. Aunque tenga la sede en Palma de Mallorca la mayoría de las gestiones las realizan vía internet.

07006 Palma de Mallorca. jornada partida. ya fuera en el día a día o también en el momento de las vacaciones o de las bajas por enfermedad.T 971 464 988 .es www.F 971 770 611 sae@imfof.imfof. joven y con ganas de trabajar. I. Más que nada sería una contratación para que sirviera de apoyo a los otros socios.Plan de empresa En un año tenemos la intención de contratar a un empleado.es 38 . El contrato sería a de 8 horas. Esto serviría para que clientes que necesitarán ayuda con sus vehículos pudieran tener a una persona cualificada para realizar estas tareas. IMFOF Àrea de Promoció Econòmica – Manuel Azaña. 48. Balears . Con experiencia como mecánico.

00 16.938.125.80 65.060. En el año 2012 se tiene previsto actualizar el sistema informático de gestión automatizando muchas de las tareas mecánicas.387.485.00 13.805.161.397.80 2011 59.00 96. con la finalidad de ofrecer al cliente la última tecnología en el mantenimiento del vehículo.988.00 0.00 0.385.589.230.00 46.00 25.50 4.839.525.450.00 143.00 59.00 2009 181.50 5.00 25.441. Las inversiones del 2010 se centran en actualizar las maquinarias adquiridas en 2008 y adquirir un nuevo vehículo de dirección.00 792.354.387.00 44.00 35.00 2012 235.60 35.50 10.378.091.085.610.805.00 15.805.80 5.988.248.357.324.085.00 12. Total Inmovilizado Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL Dotaciones a la Amortización 2008 Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL Amortización Acumulada 2008 Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Otros TOTAL 0.20 3.195.00 46.00 143.00 2013 109.00 0.125.00 111.875.229.00 32.50 3. Se realiza una apuesta importante.00 91.210.60 8.378.80 22.80 22.805.125.00 40. por parte de los socios.00 14.972.00 25.00 0.208.00 87.397.851.60 66.582.000 Euros corresponde a la finalización del acondicionamiento de la cabina de pintura.972.071.000.530.00 443.145.365.536.00 2011 23.70 2008 121.00 64.846.244.000.835.00 15.00 44.00 27.60 118.085.221.00 32.50 9.00 179.00 0.00 15.80 11.085.00 .60 8.356.20 3.40 19.294.00 41.00 Las inversiones principales se acometerán durante el ejercicio 2008 para comenzar la actividad a principios de 2009.00 46.00 32.00 18.00 28.00 71.00 2010 181.00 26.00 103.357.324.980.00 143.00 0.125.324.00 0.00 179.050. En el año 2011 se realizará una inversión importante en renovación de maquinaria y del mobiliario y acondicionamiento de la tienda. Ya en el año 1013 se continuará con la actualización de la maquinaria y mejora de las instalaciones en general.00 143. así como realizar una fuerte inversión en automatización.455.208.339.00 2012 2013 29.138.00 53.50 4.00 15.025.00 383.583.00 6.622.025.00 2010 2011 54.80 103.233.50 9. En los siguientes ejercicios se continúa realizando inversión destinada principalmente a renovar y mantener la maquinaria.60 8.00 2009 60.458.00 0.00 0.00 607.248.878.789.495.00 21.60 8.663.450.508.461.80 53.125.40 193.958.385.30 2012 83.610.385.583.00 46.109.50 2012 23.00 60.00 40.277.00 17.851.00 Vida útil 10 10 5 5 5 10 17.00 25.835.789.00 2009 18.00 91.50 21.70 2013 26.80 75.385.938.00 22.186.071.00 2009 18.405.988.00 224.00 Adquisiciones de inmovilizado: Maquinaria Mobiliario Equipos informáticos Software Vehículos Acondicionamiento local TOTAL 2008 121.00 2013 265.208.000.901.00 14.821.789.60 8.480.680.161.20 288.00 0.245.70 0.00 36.50 3.127.356.00 392.245.00 2011 235.80 2010 36.00 503.461.50 3.00 17.00 0.INVERSIÓN Fianza local Fianza local 2008 6.80 53.138.00 64.60 8.988.00 88.00 32.00 383.806.80 2010 18.00 64.161.875.00 45.669.356.161.595.00 704.248.229.00 41.728.40 13.417.096.00 12.00 14.80 94.00 40.00 18.00 58.00 111.649.00 40.80 44.248.80 5.728.50 12.00 70.642.641.600.347.00 22.860. La inversión de 60.444.988.00 0.138.

00 2012 0.252.00 0.00 20.000.00 2013 0.00 24.22 0.00 0.00 4.000 Euros.82 0.00 2013 0.00 10.832.36 2013 4.00 2009 149.522.00 2011 105.00 0.756.00 6.00 0. .00 0.22 2008 170.522.121.13 0.00 0.22 0.252.05 128.05 0.89 2009 10.00 6% 7 2009 0.832.884.468.95 21.00 0.00 0.22 Para el desarrollo del proyecto los promotores han aportado ya a partes iguales la cantidad de 260. Para la realización del mismo es necesario la concesión de un crédito de 170.000.00 0.00 0.468.59 2013 25.11 0.00 0.00 2010 128.568.278.89 0.278.747.07 2008 170.696.00 0.401.984.000.00 2012 0.00 2011 7.00 2011 22.00 170.00 0.59 0.11 2013 55.747.00 2012 6.00 2012 24.00 0.82 7.000.00 2010 0.00 2010 0.92 105.00 2011 0.00 0.00 2011 0.00 0.00 2009 0.401.36 0.00 2012 81.00 8. Se estima que el coste financiero medio durante la duración del préstamo sea del 6%.00 0.74 0.00 0.200.984.74 0.331.00 2008 260.331.70 0.00 149.00 0.121.00 0.07 0.000 (40% de financiación ajena) proveniente de la línea ICO emprendedores gestionada con el AVAL de ISBA.00 0.92 0.13 22.00 2010 8.200.00 55.95 2010 21.00 0.756.FINANCIACIÓN Capital Social Aportaciones al Capital FINANCIACIÓN AJENA: Préstamos Nuevos préstamos constituidos Condiciones Préstamos: Tipo de interés Años Capital vivo Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 Préstamos año5 TOTAL Préstamos Gastos financieros 2008 Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 TOTAL Préstamos Devoluciones préstamos 2008 Préstamos año0 Préstamos año1 Préstamos año2 Préstamos año3 Préstamos año4 TOTAL Préstamos 2009 20.884.70 0.00 25.696.00 81.568.

851.790.701.473.41 2.160.00 74.11 2.98 2.550.26 48.77 2. En personal contratado recibirá retribución s/c más incentivos en función de los beneficios de la entidad.695. recibiendo una retribución media mensual de 1.80 4.41 119.618.734.832. limpieza y seguros están calculados en base al nivel de actividad desarrollado.00 1.33 2013 93.60 43.00 4.311.00 1.605.552.00 37.419.340. Los gastos de oficina. Administrativo y 2 peones.00 30.80 2.00 89.550.682.54 7.931.500.81 2012 85.00 2. Serv.00 37.00 61.661.06 57.620.00 59.636.810.542. Profesionales.12 2.380. Mecánico.00 83.83 184.96 15. de tienda.00 54.716 Euros el primer año.160. Se prevé una contratación inicial de un Aux.070.00 3. .780.200.62 13.25 2.500.800.45 52.59 212.046.657.20 2.400.75 1.66 55.93 1.815.440.00% 2009 8.786.00 82.00 30. un jefe de taller y un Aux.525.00 1.00 2.301.700.780.634.00 7.523.80 1 1. teléfono.00 91.800.874.61 1.523.857.234.00% 14 2010 2.720.5 2011 4 2012 5 2013 6 2009 1.06 157.010. Los gastos de electricidad.413.12 43.00 5.636.25 12.50 24. tiempo suficientes para rentabilizar el negocio.00 2013 2.00 2010 70.00 2010 10.00 2011 2.777.20 37.769.874.208.340.050.00% 3.710.31 2.SALARIOS Y OTROS GASTOS Autónomo Coste del autónomo Salario socios promotores Personal: 2009 Número de empleados Salario mensual medio Incremento salarial anual Coste Seguridad Social Número de pagas extraordinarias Alquileres Alquiler mensual (Año 2009) Subida anual Otros gastos Electricidad Teléfono Material de Oficina Limpieza Servicios Profesionales Seguros Tributos Otros TOTAL OTROS GASTOS Resumen de costes: Coste socio/s Salarios Seguridad Social TOTAL Personal + Socio/s TOTAL Alquiler TOTAL Otros gastos 2009 63.750.602.33 2013 16.383.451.00% Los 3 socios promotores trabajarán como autónomos en la sociedad.800.463.00 11.160.160.20 6.33 59.007.350.66 2.75 2011 12.00 19.484.95 7.50 2.51 2.200.160. tributos y otros tienen un componente más fijo y están calculados en base a la estructura inicial básica del negocio.288.75 2011 78.567.00 2.550.00 68.309. El contrato de arrendamiento acordado tiene una duración de 15 años.000.00 2.643. con un incremento anual medio del 10% durante los siguientes años a la puesta en marcha de la empresa.00% 3.51 8.658.00 14.685.00 2.00 9.400.270.277.50% 33.48 52.00 29.00% 3.01 48.208.59 60.00 2010 1.647.150.35 1.00 2.00 2012 2.81 2012 14.99 3.734.88 2.00 75. con la posterior incorporación de un Aux.

650 unidades el primer año con un margen del 50% sobre el coste.25 10.889.48 26.00% 0.00 66.28 Otros 6.00 0.00 2013 143.00 6.40 2010 0.21 2011 0.50% 0.00 0.00 0.00 18.00% 0.800. Alq.00 49.00 112.00 87.000. Las ventas de la tienda.00 0. Box Part.650 horas/año.00% 20.44 935.00% 45.247.00% 17.241.766.00 278.36 618. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Valoración económica existencias: 2009 Alq.766.97 2013 0.00 414.247.500.260. El número de usuarios que previsiblemente utilizarán los Boxes el primer año serán aproximadamente 6.00% 7.264.986.00 112.228.00% 0.637.00 135. Box Part.12 15.5% 2011 0. Para el primer año se ha previsto una utilización del 35%. Box Part. Los ingresos derivados por la línea de actividad "otros" corresponde al uso de servicios accesorios de lavado y principalmente de la cabina de pintura.044.10 0.00 0.274.7% 2009 Alq.46 20.00 4.648 15. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL 0.29 54.382.00% 8. neumáticos.168.800.00 0.5 horas.380. Periodo medio de cobro (días) SUMINISTROS: Nombre del producto o servicio Porcentaje de stocks sobre ventas Coste adquisición suministro Incremento medio anual del coste Periodo medio pago a proveedores (días) Alq.00 368.13 0.860.348. accesorios.00% Formación 200 25.00% 25.00 2009 66.310.00 0.00% 15.46 44.00 33.27 33.450.522.495.00 33.00% 5.455.301.00 2011 103.00 0.00% 17.00% 0.00% 7. Alq.00 26.26 1. la formación y una familia de otros que incorpora el lavado tanto exterior como interior del vehículo y la pintura.684. vinculadas directamente a la actividad del alquiler de Boxes.67 483.00% 1.00% 27.720.00% 15.64 63.21 0.08 10.641.00 0.147 8.00% Otros 340 20.564.13 2012 0. Alq.00 30.268.88 726.764. . Box Prof 4.577.00% 22.228.00% 2.00 614.00 0.98 29.348.529 12.V.97 0. incrementándose hasta llegar al 51% de las horas disponibles.00 0. la venta en tienda.00 0.00 2010 0.720.00% 0. Box Prof 66.00 87.00 10. 2009 2010 2011 2012 2013 5.00 0. que representan 22 clientes al día con un uso medio del box de 1.28 0. La formación programada para el primer año es de 200 horas.60 0.00 736. lo que representa la realización de 5 cursos a empresas del sector y profesionales y 10 seminarios a particulares.889. Alq.16 1.00 135. La capacidad máxima de hora de alquiler de Boxes es de 27.) lo que genera unas ventas de 27.00 479.00 0.00% 15. Box Part. etc.606.00% MARGEN BRUTO Ingresos por ventas: Alq.85 piezas de recambios (filtros.372.00 2.00 100.152. aceites.57 13.00 5. Box Prof Tienda Formación Otros 0.40 0.45 910.00% 15.00 4.00 0.00 3.64 2013 0.409. están calculadas en base 2.18 741.637.20 0. Box Part.50% 15 Alq.401. El precio medio por hora se establece en 25 €/hora.059.176.75% Tienda 27.01 555.350.385.864.28 19.127.57 371.00% 0.00 0.1% Alq.56 1.00 2.00 33.13 0.13 0.00% 22.00 8. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Evolución facturación Coste de las ventas Las líneas de actividad son el alquiler de Boxes para particulares y profesionales.303.00 0.00 49.141.00% 3.00% 0.00 2.458.00% 60 Alq.309.00 276.00 66.000.249.87 Formación 5.17 Tienda 414.00% 12.639. COSTES Y EXISTENCIAS VENTAS: Nombre del producto o servicio Ventas estimadas 1º año (unidades) Precio medio de venta del Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento anual ventas para Incremento medio anual del P.00 526.176. Box Part.44 19.84 68.168.6% 2012 0.ESTIMACIÓN DE VENTAS.00 0.00% 3.00 2012 122.181.00 2010 84. Alq.72 703.733.480.00 0.40 12.852.

221.00 607.00 0.23 2012 6.00 792.522.487.00 0.887.00 12.12 206.21 3.92 61.13 5.099.16 0.82 74.768.27 115.168.195.000.850.694.000.29 286.000.012.11 320.63 292.92 626.889.70 105.401.000.85 0.988.00 36.05 2009 260.709.03 55.00 2009 6.77 377.00 -193.832.038.00 65.000.23 2011 260.00 0.000.60 20.258.00 383.30 419.80 391.405.00 86.97 5.462.37 57.40 2.00 -53.00 129.70 87.247.22 121.247.939.87 0.63 21.00 10.00 0.92 0.522.00 471.13 4.19 199.00 170.30 135.595.78 2011 6.85 220.710.000.00 0.000.53 0.53 0.63 121.743.251.49 128.626.000.768.402.10 2013 6.615.162.00 3.099.785.00 0.00 430.236.05 149.862.00 926.747.595.00 533.000.00 533.916.839.747.184.00 0.059.83 .420.00 430.031.000.00 0.000.00 421.70 406.70 79.401.11 101.127.058.09 71.840.569.462.00 -392.22 55.00 2.420.637.94 926.00 0.60 2.11 81.10 2012 260.761.93 81.916.29 141.00 389.694.840.43 378.16 455.60 262.125.10 0.00 2.000.696.278.00 443.00 260.40 471.043.00 49.485.20 66.914.889.00 704.83 2013 260.993.00 -288.20 49.00 45.28 338.00 0.630.00 626.00 30.203.96 519.615.277.420.92 128.038.228.00 2008 260.617.000.278.58 79.58 121.726.05 45.586.984.294.BALANCE PREVISIONAL ACTIVO Fianzas Inmovilizado Amortización Inmovilizado ACTIVO FIJO Existencias Clientes Tesorería ACTIVO CIRCULANTE Cuentas con socios deudoras TOTAL ACTIVO PASIVO Capital Reservas Resultado negativo ejerciocios anteriores Resultado ejercicio FONDOS PROPIOS Préstamos a largo plazo EXIGIBLE A LARGO PLAZO Proveedores EXIGIBLE A CORTO PLAZO Otros acreedores TOTAL PASIVO 2008 6.58 0.031.988.80 396.988.00 0.03 105.05 2010 6.78 2010 260.000.000.87 759.00 -118.00 503.203.992.595.612.60 149.663.00 759.000.595.00 40.832.766.00 112.19 101.00 170.37 61.

647.00 2013 65.522.660.11 2012 2013 1.821.096.780.972.984.963.252.997.975.00 80.74 65.696.340.220.28 25.595.000.554.636.000.00 2.22 7.639.331.889.000.98 910.00 120.044.000.59 59.916.000.06 0.931.00 0.777.48 16.00 12.50 73.00 54.701.372.06 57.75 65.00 60.26 60.200.28 1.810.642.00 3.060.258.16 184.374.39 178.522.916.97 0.16 Ventas Ingresos de Explotación Compras Variación de existencias Gastos de personal y de socios Alquileres Otros gastos Dotación para la amortización Resultado de Explotación Gastos financieros Resultado antes de Impuestos Impuesto sobre beneficios RESULTADO DEL EJERCICIO Reservas Dividendos Resultados negativos ejercicios anteriores Distribución de Resultados 2009 2010 0.441.00 2011 10.208.000.382.764.60 2010 703.00 526.889.70 122.00 36.734.007.22 28.27 703.000.141.48 48.50 0.07 115.92 157.60 43.870.92 29.03 173.88 8.81 75.87 0.152.136.81 119.20 2.044.87 20.620.939.152.29 2011 910.28 6.16 52.00 100.00 2009 2010 2011 2012 2013 .372.26 43.00 20.992.80 865.27 371.991.37 49.48 1.274.80 13.36 4.80 10.460.495.288.764.595.00 2012 30.993.00 37.33 52.70 103.76 20.17 16.889.33 212.05 6.884.000.419.64 741.00 0.CUENTA DE RESULTADOS 2009 526.66 55.696.87 77.530.462.00 30.05 86.98 483.84 23.00 278.677.018.00 12.595.60 0.82 27.313.150.77 129.860.40 82.28 618.48 1.80 94.125.815.00 53.382.00 RESULTADO DEL EJERCICIO 140.00 40.

364 75.147 27.889.00 25.39 0.25 5.00 12.00 27.808 2012 15.562 2009 3. Box Part.89 7.648 200 340 37.93 2013 11.06 2010 15.00 2009 8.74 7.77 5.000 22.24 0.521 87.967 5.03 2013 173.84 2013 30.00 12.805 2011 14.05 2013 12.516 35.ANÁLISIS DE RENTABILIDAD BENEFICIOS Beneficio Antes de Impuestos ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO Umbral de Rentabilidad Unidades vendidas 2009 37.55 2012 8.00 12.00 8.39 10.562 2013 15.74 2013 8.88 11.334 37.46 2010 6.51 7. por lo que se deberá estar atento ante posibles desviaciones que puedan afectar a la rentabilidad del negocio.18 0.91 10.00 8. la implantación se consolida lo que se visualiza con una superación olgada del umbral de rentabilidad.28 13.04 5.00 13.248 8.80 2010 27.12 0.000 2009 2010 2011 Punto muerto 2012 Unidades vendidas 2013 El primer año de actividad el punto muerto se aproxima a la facutración prevista.759 667 608 87.36 0.738 57.313 61.059 667 563 75.00 26.00 30.00 8. A partir del segundo año.00 10.47 7.864 2010 45.92 2012 12.41 2011 27.20 2010 26.21 .00 2009 20.85 7.16 7.00 2009 15.00 2009 5.00 0.18 2010 8.647 580 489 61.18 0.25 2010 20.226 2011 52.43 14. Alq.808 2013 63.22 7.06 0.54 6.94 2012 21.000 67. Box Part.805 2012 59.24 2013 16.000 52.75 2011 12.60 7.280 66.00 5.56 0.226 2010 14.529 4. Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Alq.94 0. Box Prof Tienda Formación Otros TOTAL Precio medio de venta Precio medio de coste Margen medio de contribución de ptos/serv.56 2011 21.00 0.18 2012 16.58 14.12 2011 15.25 0.00 8.22 ANÁLISIS DEL PUNTO MUERTO 82.53 2010 12.077 49.991.14 13.00 7.29 7.864 2009 13.36 2011 8.00 12.82 6.00 0.67 8.942 400 401 49.48 2012 115.00 2009 25.000 37.05 2011 65.94 2011 8.460.39 2013 22.252.781 7.74 0. MÁRGENES COMERCIALES DE NUESTROS PRODUCTOS Alq.729 45.00 8.00 12.36 6. Box Prof Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Tienda Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Formación Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Otros Precio de venta Precio de compra o coste de producción Margen Bruto Unidades vendidas Alq.51 5.677.00 28. 2009 12.21 8.62 2012 28.55 0.360 6.45 10.43 2012 9.

29 2011 2012 906.28 2013 1.000 Euros desde el primer año.81 48.810.479.462.162.17 378.00 0.48 4.210.71 1.06 184.000.000.12 220.75 6.89 52.620.87 52.87 1.780.81 212.455.252.00 0.00 0.931.850.000.263.20 0.988.75 0.00 88.629.00 430.71 71.000.00 20.647.00 426.00 350.00 0.18 0.340.587.007.59 60.208.50 1.006.00 2008 2009 2010 2011 2012 2013 .735.33 57.696.60 59.63 0.113.00 327.61 119.37 28.37 0.00 424.82 21.000.756.00 1.00 8.568.29 157.00 642.96 La cash-flow de la empresa puede tener algún momento de tensión a lo largo de los ejercicios.00 250.74 6.00 50.623.980.901.00 36.000.00 103.00 383.00 0.00 865. La tasa de distribución de dividendos es del 60%.36 22.00 150.13 37.972.554.00 2009 523.00 245.845.37 0.895.85 0.639.00 0.00 170.59 43.66 55.838.13 0.00 526.963.00 3.00 504.06 862.734.468.55 21.000.121.07 25.00 1.743.636.00 0.76 12.785.042.997.626.414.00 10. Las inversiones llevadas a cabo en los ejercicios 2009 a 2013 serán acometidas íntegramente con recursos propios.595.701.00 0.80 43.200.00 0.884.851.420.00 977.22 24.252.936.00 0.33 16.366.00 0.40 82. SALDOS DE TESORERÍA 400.147.00 0.634.317.00 0.26 7.00 54.00 0.419.793.82 2010 699.00 6.815.000.569.21 542. debido al comportamiento estacional de las ventas.288.00 59.984.00 200. Para contrarrestar estas posibles tensiones de tesorería se contratará con una póliza de 50.150.00 0.000.00 300.26 29.95 30.00 0.000.00 96.00 100.47 115.PRESUPUESTO DE TESORERÍA COBROS Cobros de ventas Capital Préstamos TOTAL TESORERÍA PAGOS Fianzas Inmovilizado Mercaderías Personal Alquileres Intereses Devolución principal Otros gastos Impuesto Beneficios Dividendos TOTAL PAGOS SALDO TESORERÍA 2008 0.313.97 650.517.410. El pay-back de la inversión se sitúa en 8 años.000.176.00 721.000.000.331.000.777.208.05 77.00 260.00 60.

40 0.08 0.79 0.90 2014 0.20 0.48 2014 0.15 127.352.91 228.96 0.00 526.39 RENTABILIDAD FINANCIERA 0.10 0.RATIOS RATIOS FINANCIEROS 2010 Rentabilidad financiera Apalancamiento Financiero Endeudamiento 0.50 2.16 0.86 0.02 0.65 0.01 0.555.06 0.71 RENTABILIDAD ECONÓMICA 0.396.58 2013 0.05 28.753.85 281.20 0.12 0.04 0.012.33 1.66 2012 0.19 236.363.00 2010 2011 2012 2013 2014 RATIOS ECONÓMICOS 2010 Rentabilidad económica Fondo de Maniobra Facturación por trabajador 0.91 2012 0.25 2013 0.60 0.14 0.10 0.18 0.19 1.044.691.577.00 2010 2011 2012 2013 2014 .10 80.01 1.74 2011 0.563.95 230.30 0.01 40.00 2011 0.50 0.21 227.08 1.

Empezamos quitando la tapa de plástico del asa de la puerta. Tiempo estimado de reparación: 1 hora. Destornillador Phillips nº 8. Destornillador plano nº 10. Mataría del box: Llave Torx nº 6 y nº 4. Coste estimado reparación: 50 Euros (incluye piezas de recambio y alquiler box) Actuaciones Lo primero de todo y antes que se nos olvide es bajar el cristal del todo. nos será imposible sacar el cristal mas tarde. aflojando un tornillo: Una vez quitada la tapa descubrimos dos tornillos más: Después en ambos extremos superiores de la puerta quitaremos dos tornillos mas (son muy cortos): .FICHA TÉCNICA ACTUACIÓN: REPARACIÓN ELEVALUNAS VEHICULO: AUDI A3 (TODOS LOS MODELOS) MATERIAL NECESARIO: Compra en tienda: 2 PIEZAS 4B0837463B adquiridas en la tienda. ya que si no lo hacemos.

ahora con solo tirar o empujar de el hacia arriba para que salga de su alojamiento: Ya suelto tenemos que quitar el cable del tirador de la puerta.Quitamos los tornillos de los extremos superiores de la puerta Ya tenemos suelto todo el guarecido de la puerta. que sale sencillamente desencajándolo de su sitio: .

para luego dejarlas en el mismo sitio: . los de la parte de arriba: En este paso aprovechamos para quitar el seguro de la puerta que sale tirando. marcando la posición de las cuñas antes de quitarlas.También los conectores de los elevalunas y los espejos (esta es la última oportunidad para bajar el cristal hasta abajo. hay que liberar las pestañas de los conectores para que salgan. si es que no lo hemos hecho antes). con paciencia ya que no hay mucho espacio para maniobrar: Es el turno del marco de la puerta. ya que luego nos molestara al soltar el marco: Ahora los dos de abajo. quitaremos cuatro tornillos torx.

una vez suelto lo apoyamos con cuidado en el suelo y dejando de frente a nosotros la parte que no se veía cuando estaba montado.Una vez quitados todos los tornillos. Con el marco ya fuera. el cristal sale con facilidad: . el marco sale tirando de el hacia arriba. nos disponemos a aflojas los dos tornillos torx de los alojamientos del cristal. Una vez quitados los tornillos.

Ahora sacamos el soporte del cristal: Ya nos queda libre la pieza de plástico que siempre se acaba rompiendo. tirando de su lado izquierdo se libera del rail del marco y sale el cable con facilidad puesto que esta rota: El cable con el prisionero que encaja en la pieza: Aquí las dos piezas. . la de plástico azul y la reforzada de metal y plástico rosa cuya referencia es 4B0837463B.

después a montar todo en el orden inverso al desmontaje como es lógico.Ahora solo nos queda encajar bien el prisionero del cable en la nueva pieza. empujándolo por ejemplo con un destornillador hasta el final de su alojamiento: Y engrasar para que se mueva como la seda y encajarlo de nuevo en su rail: Una vez hecho esto se vuelven a montar los alojamientos del cristal y a colocar el mismo. .

Enginyeria/ Instal·lacions /Consultoria Tel.L.No s'ha de complir el Codi d'Accessiblitat ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT DEL CODI D'ACCESSIBILITAT: ANAR A FULLA CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS .INFORME TÈCNIC ELECSTIO S.com .: 971 xx xx xx Fax: 971 xx xx xx Palma 07007 info@elecstio.

3.Elements portants per l'activitat ( segons taula 1.Recorreguts màxims permesos fins a una sortida a l'exterior per l'activitat ( segons taula 3.2 del RSCIEI): EI 240 NOTA: En cas d'activitat NO industrial.1 del DB-SI 1del CTE per la resta d'activitats excepte Aparcaments que no té límit): Segons la taula 2.3 del RSCIEI) és: ALT 8 4.2 del DB-SI 1 del CTE).Estructura principal i secundària de coberta sense ser usada per evaquació de personal (Només per Industria)...La resistència al foc del sector d'incendi (segons taula 2.Risc del sector d'incendi o activitat en cas d'Indústria: .Tancaments per l'activitat ( segons taula 1. (no aplicat a Indústria): No s'escau 7.3 del RSCIEI): .1 del DB-SI 3 del CTE)..2 del DB-SI 1 del CTE) serà: No s'escau 5.1 del RSCIEI per a Indústries) i (segons taula 1....2 del RSCIEI): R120 10.2 del DB-SI del CTE en els demès. o indústria (segons taula de l'article 6.El risc del sector d'incendi (segons taula 2.. o indústria (segons taula de l'article 5.INFORME TÈCNIC ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS: 1.Existència de vestíbul d'independència en la paret que comunica dos sectors (segons taula 1..1 del DB-SI 1 del CTE en Aparcaments o segons taula 2.. l'activitat s'ha de sectoritzar en més d'un sector 2.Mur talla foc per l'activitat ( segons DB-SI 2 del CTE). Aquest valor es pendrà en el cas de tenir una EI inferior a EI 120 en el present punt 8.1 del DB-SI del CTE) o indústria (segons taula 1. o indústria (segons taula de l'article 5. no li és d'aplicació: No s'escau No s'escau 6. o indústria (segons taula de l'article 5.2 del DBSI 1 del CTE). 9. exceptuant quant l'ús sigui indústria.1 del RSCIEI. el qual.Recorreguts màxims permesos del sector d'incendi fins a una sortida a l'exterior( segons taula 2. segons taula de l'article 2.Resistència al foc dels tancaments del sector d'incendi (no aplicat a Indústria): .Superfície de l'activitat per considerar-la com un únic sector (segons taula 2. segons DB-SI 2 del CTE.2 del RSCIEI): <=25m 8. la mínima demanada és EI 120.Sectors d'incendi: Un únic sector d'incendi 3.4 del RSCIEI): REI 90 11..2 del DB-SI 6 del CTE)..

.RUIXADORS: .Paviment: . No No No No No .Dotació d'instal·lacions de protecció contra incendis (segons taula 1.Materials de revestiment.: Sempre Un d'eficàcia 21A-113B. d0 No s'escau 13. DN 45mm .1 del DB-SI 1 del CTE) o per indústria (segons artícle 3 del RSCIEI): .HIDRANTS EXT.BIE'S: ..1.Fals sostre: Cfl-s1 C-s3. situades a una distància màxima de 25m entre ells. situats a una distància màxma de 15m entre ells. per activitats (segons taula 4..Parets i sostres: .CENTRAL i SIRENES: .PULSADORS: .INFORME TÈCNIC ACTIVITAT: Industrial CUMPLIMENT CONTRA INCENDIS: 12. Sí.EXTINTORS: .PROTECCIÓ ACTIVA: 13.1 del DB-SI 4 del CTE) o per indústria (segons annex III del RSCIEI): .DETECTORS: .

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