PORTAFOLIO DE SERVICIOS

VANH SOLUTIONS S.A.S

ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS EMPRESARIALES ON LINE
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CARRERA 14 # 35 – 26 Of.
205 Edificio García Rovira –
Centro – Bucaramanga –
Colombia
Asistencia Telefónica ó por Asistencia Telefónica ó por Asistencia Telefónica ó por
vía electrónica. vía electrónica. vía electrónica.
Periodo de respuesta de Periodo de respuesta de Periodo de respuesta de
máximo 24 horas, después máximo 36 horas, después máximo 48 horas, después
de realizada la consulta. de realizada la consulta. de realizada la consulta.
Sin límite de consultas. Límite de 36 consultas al Límite de 36 consultas al
6 visitas personales al año. año. año.
El número de documentos 4 visitas personales al año. 2 visitas personales al año.
para revisión, podrá ser de El número de documentos El número de documentos
30 páginas cada consulta. para revisión, podrá ser de para revisión, podrá ser de
20 páginas cada consulta. 15 páginas cada consulta.

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COBERTURA

Las consultas por teléfono o por vía celular se realizarán en el horario de oficina, es decir entre las 8:00
a.m. y las 6:00. p.m. Las consultas por vía electrónica (Correo electrónico o Plataforma web 2.0) se
podrán realizar en cualquier momento del día.

EXCLUSIONES

Todo asunto que no tenga relación con el objeto social de la empresa.

Asesorías jurídicas que impliquen el conocimiento de procedimientos internos de otro país, y que no
hayan sido establecidos de común acuerdo con el cliente.

El servicio no incluye representación en procesos judiciales o administrativos, la representación se

podrá realizar pero está tendrá un costo diferente y aparte del servicio de la e-Tarjeta TECNOLEGAL y
su costo se someterá a diversos factores, que se acordará previamente.

La e-Tarjeta TECNOLEGAL, es una consulta, una asesoría, en el caso de que se necesite una
asesoría personal más completa está tendrá un costo diferente.

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En caso que para la fecha de la terminación de la afiliación a la e-Tarjeta TECNOLEGAL, se encuentre

en curso una consulta, la continuidad en la representación del mismo dependerá de la renovación de la
afiliación.

LIMITES DEL SERVICIO

Los documentos que sean enviados por los clientes para su revisión excede el del número de páginas
se contará como una nueva consulta.

El tiempo de la llamada no podrá exceder de 15 minutos, si excediera este límite se contará como una
segunda llamada (consulta).

Los tiempos de la respuesta a la consulta podrán ser modificados en caso que el cliente aporte un dato
adicional o diferente a los inicialmente suministrados.

En el evento que la empresa o cliente solicite que se le represente en un proceso o diligencia judicial o
administrativa, los gastos necesarios tales como, demanda, traslado, honorarios, notificaciones, copias,
traslados y demás, correrán por cuenta de la empresa.

En el momento que el cliente solicite una asesoría personal, con mayor tiempo, estudio de profundidad
del caso necesario, está podrá ofrecerse por VANH SOLUTIONS S.A.S pero el costo será asumido por
el Cliente.
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VANH SOLUTIONS S.A.S podrá participar en tribunales de arbitramento en temas propios del Derecho,
pero el costo de la representación y los gatos necesarios serán asumidos por la empresa que necesite
la representación.

Los conceptos serán principalmente emitidos en forma verbal o por escrito a través de correo
electrónico o el medio estipulado, a solicitud del afiliado.

Las respuestas que darán los profesionales en Derecho de VANH SOLUTIONS S.A.S, serán
conceptos, opiniones, recomendaciones, y en donde VANH SOLUTIONS S.A.S, se exonera de la
responsabilidad en el uso que le de la compañía.

COSTOS

COSTO DE LOS PLANES Por Año Por trimestre Por Mes

TECNOLEGAL GOLD $3.600.000 $900.000 $300.000

TECNOLEGAL PLATINUM $3.000.000 $750.000 $250.000

TECNOLEGAL BRONZE $2.400.000 $600.000 $200.000

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SERVICIOS TECNOLÓGICOS

NETWORKING MARKETING: Ingrese por la puerta de la publicidad en las redes sociales, repunte,
posesione y actualice su empresa al comercio electrónico.

NETWORKING MANAGER: Haga que su página en internet sea más productiva.

REDES DE INTRANET - INTERNET: Crear su red interna de comunicaciones le ayudará a ser más
competitivo y con mayor calidad del servicio, a demás de proteger su información.

SOFTWARE CONTABLE: En alianza con GLOBAL BUSINNES SOLUTION – GBS – le ofrecemos un

programa de contabilidad de acuerdo a sus necesidades.

Nota: Estos servicios solo se prestan previa asistencia y visita técnica, por lo que su valor varía según
las necesidades del contratante.

SOCIO COMERCIAL

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