m KAREN GALLEGOS

m JOSE OMAR GAVILANES

m JANET QUITO

m MARCO AROCA
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 En este tipo de mercado los bienes y
servicios son adquiridos para un uso personal, por ejemplo, la ama de
casa que compra una lavadora para su hogar.

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 Está formado por
individuos, empresas u organizaciones que adquieren productos,
materias primas y servicios para la producción de otros bienes y
servicios.

¢ 
 
 Está conformado por individuos,

empresas u organizaciones que obtienen utilidades al revender o
rentar bienes y servicios, por ejemplo, los supermercados que
revenden una amplia gama de productos.

¢ 
  !

  Está formado por las instituciones del
gobierno o del sector público que adquieren bienes o servicios para
llevar a cabo sus principales funciones, por ejemplo, para la
administración del estado, para brindar servicios sociales
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, para mantener la
seguridad y otros.
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 V"

La departamentalización por clientela indica que se

hace énfasis en el cliente.

Lo cual ayuda mucho cuando las características y

necesidades de éstos son muy diferentes.

Lo que supone diferenciar y agrupar las actividades

conforme al tipo de persona o personas para
quienes se realiza el trabajo, de modo que cada
unidad esté preparada para servir a un tipo de
cliente.
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Cuando la empresa aplica una estrategia de segmentación del
mercado, los vendedores se especializan en determinados
tipos de clientes, lo que les permite conocer mucho mejor las
necesidades y deseos de ellos y están mejor preparados para
poner en práctica actividades promocionales y aplicar las
técnicas de marketing.

Cuando la organización esta bien gestionada, esta tiene a

su favor identificarse rápido y bien con el negocio del
comprador, lo que le permite introducirse como si fuera el
dueño en las necesidades y potencialidades que tiene el
negocio para venderle.

Esto es más oportuno para enfrentar la competencia y actuar

rápidamente en los habituales cambios del mercado.
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¢ Estandarizar la oferta de productos y servicios.

¢ Maximizar la satisfacción de los clientes.

¢ Reducir costos.
ACTORES DE SEGMENTACIÓN:

 
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¢ aoblación total
¢ aoblación por edad
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¢ aoblación por sexo
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¢ aoblación por ocupación
 M
 
 


¢ aoblación subempleada
   
 


¢ aoblación sin empleo
    


 

¢ Tamaño de la familia   
  
 

¢ aoblación por escolaridad
¢ aoblación por religión
¢ aoblación por ubicación
¢ aoblación por clima
¢ aoblación por tipo físico
 CONCLUSIÓN
EN LA ACTUALIDAD
Ya no se trata sólo de desarrollar productos sino,
además, de adaptarlos a las necesidades reales del
cliente.

Es por esto que las compañías están estableciendo

relaciones a largo plazo con sus clientes como
estrategia para aumentar la rentabilidad.

Aunque no todas las compañías han seguido este camino,

muy pronto todas se verán en la necesidad de adoptar
en alguna medida una estrategia que oriente los
procesos de la organización hacia el cliente.