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CÒDIGO DE ÈTICA DE MERCADOTECNIA

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MARLON ALEXANDER ROGEL ÉTICA EMPRESARIAL LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD CÓDIGO DE ÉTICA DE MERCADOTECNIA ARTÌCULO 1º: Las ofertas deben

ser claras, honestas y completas. ARTÌCULO 2º: Las ofertas deben contener todos sus puntos esenciales. ARTÌCULO 3º: Las ofertas no deben contener letras ilegibles con información esencial. ARTÌCULO 4º: Las ofertas deben estar en tiempos reales y vigentes. ARTÌCULO 5º: Todas las promociones deben de estar hechas conforme a la ley. ARTÌCULO 6º: No se debe de transmitir publicidad no apta para menores cuando haya programación para los mismos. ARTÌCULO 7º: Toda fotografía o arte que tenga la representación del producto debe ser fiel al mismo. ARTÌCULO 8º: En la comercialización debe incluirse el nombre del comerciante. ARTÌCULO 9º: Las ofertas deben contener nombre, dirección y teléfono del comerciante por si surge una aclaración o duda. ARTÌCULO 10º: No se deben emitir facturas o estados de cuenta para evitar poner en riesgo la confidencialidad del cliente. ARTÌCULO 11º: No debe de anunciarse que no hay gastos de envío cuando los hay.

ARTÌCULO 13º: Hacer la aclaración que el sorteo es una promoción en la que el participante no requiere de un pago para ganar si no que se basa en la posibilidad y la suerte además de que necesita una autorización gubernamental y si la promoción requiere más de destreza entonces es un concurso. procedimiento de ingreso. fecha de cierre. leer y entender. si se va a ofrecer un artículo gratis no se debe aumentar su precio ni reducir la calidad o cantidad del producto o servicio. la duración y nombre y dirección del garante. los requisitos de elegibilidad. probabilidad de ganar. ARTÌCULO 14º: Solo si cumplen con la definición anterior es un sorteo. Si se requiere de la compra de algún producto. selección de los participantes. ARTÌCULO 16º: Los premios deben de ser claros y honestos. ARÌCULO 18º: Los procedimientos de la promoción deben de ser fáciles de encontrar. . la entrega de éste no debe costarle al ganador. el área geográfica que comprende. ARTÌCULO 19º: Las comparaciones de precios deben contener los precios exactos. ARTÌCULO 20º: Si se utiliza el término ³garantía´ debe de especificarse las condiciones y términos. la fecha de notificación y derechos de publicidad para el ganador. se debe incluir fotografía y valor del premio. ARTÌCULO 17º: No se puede informar a un participante que es el ganador cuando no lo es y el sorteo debe de llevarse a cabo conforme a las leyes.OFERTAS ESPECIALES ARTÌCULO 12º: Un producto gratis no debe tener costo. si se tiene un requisito para la entrega debe de aclararse así como la forma de la entrega. ARTÌCULO 15º: Se debe de aclarar la opción o rechazo de compra así como los recursos para participar.

. de lo contrario el cliente lo puede utilizar como mejor le convenga. ARTÌCULO 25º: Ofrecer mercancías al alcance del consumidor así como establecer si la entrega se puede hacer a mediano o largo plazo. ARTÌCULO 24º: Deben de ser distribuidos con la protección necesaria contra riesgos.DECLARACIONES ESPECIALES ARTÌCULO 21º: Las encuestas o pruebas hechas para un producto no deben alterarse ni transformarse. ARTÌCULO 22º: La utilización de testimonios o respaldos debe de ser autorizada por la persona y no deben de estar alterados o deformarse. también debe de cumplir con las normas sanitarias y deben de ser probados antes de lanzarse a la venta. CUMPLIMIENTO ARTÌCULO 26º: No entregar mercancía a menos que lo requiera el cliente y si es muestra o regalo se debe hacer una aclaración de lo que es. deben de contener instrucciones completas y precauciones en español. EL PRODUCTO ARTÌCULO 23º: Los productos deben de ser seguros y sin defectos que puedan causar daños.

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