MARLON ALEXANDER ROGEL ÉTICA EMPRESARIAL LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD CÓDIGO DE ÉTICA DE MERCADOTECNIA ARTÌCULO 1º: Las ofertas deben

ser claras, honestas y completas. ARTÌCULO 2º: Las ofertas deben contener todos sus puntos esenciales. ARTÌCULO 3º: Las ofertas no deben contener letras ilegibles con información esencial. ARTÌCULO 4º: Las ofertas deben estar en tiempos reales y vigentes. ARTÌCULO 5º: Todas las promociones deben de estar hechas conforme a la ley. ARTÌCULO 6º: No se debe de transmitir publicidad no apta para menores cuando haya programación para los mismos. ARTÌCULO 7º: Toda fotografía o arte que tenga la representación del producto debe ser fiel al mismo. ARTÌCULO 8º: En la comercialización debe incluirse el nombre del comerciante. ARTÌCULO 9º: Las ofertas deben contener nombre, dirección y teléfono del comerciante por si surge una aclaración o duda. ARTÌCULO 10º: No se deben emitir facturas o estados de cuenta para evitar poner en riesgo la confidencialidad del cliente. ARTÌCULO 11º: No debe de anunciarse que no hay gastos de envío cuando los hay.

los requisitos de elegibilidad. ARTÌCULO 17º: No se puede informar a un participante que es el ganador cuando no lo es y el sorteo debe de llevarse a cabo conforme a las leyes. si se va a ofrecer un artículo gratis no se debe aumentar su precio ni reducir la calidad o cantidad del producto o servicio. ARÌCULO 18º: Los procedimientos de la promoción deben de ser fáciles de encontrar. . ARTÌCULO 14º: Solo si cumplen con la definición anterior es un sorteo. ARTÌCULO 20º: Si se utiliza el término ³garantía´ debe de especificarse las condiciones y términos. si se tiene un requisito para la entrega debe de aclararse así como la forma de la entrega. la duración y nombre y dirección del garante. ARTÌCULO 15º: Se debe de aclarar la opción o rechazo de compra así como los recursos para participar.OFERTAS ESPECIALES ARTÌCULO 12º: Un producto gratis no debe tener costo. la fecha de notificación y derechos de publicidad para el ganador. se debe incluir fotografía y valor del premio. Si se requiere de la compra de algún producto. procedimiento de ingreso. selección de los participantes. fecha de cierre. la entrega de éste no debe costarle al ganador. probabilidad de ganar. ARTÌCULO 19º: Las comparaciones de precios deben contener los precios exactos. ARTÌCULO 16º: Los premios deben de ser claros y honestos. el área geográfica que comprende. leer y entender. ARTÌCULO 13º: Hacer la aclaración que el sorteo es una promoción en la que el participante no requiere de un pago para ganar si no que se basa en la posibilidad y la suerte además de que necesita una autorización gubernamental y si la promoción requiere más de destreza entonces es un concurso.

de lo contrario el cliente lo puede utilizar como mejor le convenga. ARTÌCULO 24º: Deben de ser distribuidos con la protección necesaria contra riesgos. también debe de cumplir con las normas sanitarias y deben de ser probados antes de lanzarse a la venta.DECLARACIONES ESPECIALES ARTÌCULO 21º: Las encuestas o pruebas hechas para un producto no deben alterarse ni transformarse. ARTÌCULO 25º: Ofrecer mercancías al alcance del consumidor así como establecer si la entrega se puede hacer a mediano o largo plazo. CUMPLIMIENTO ARTÌCULO 26º: No entregar mercancía a menos que lo requiera el cliente y si es muestra o regalo se debe hacer una aclaración de lo que es. EL PRODUCTO ARTÌCULO 23º: Los productos deben de ser seguros y sin defectos que puedan causar daños. . ARTÌCULO 22º: La utilización de testimonios o respaldos debe de ser autorizada por la persona y no deben de estar alterados o deformarse. deben de contener instrucciones completas y precauciones en español.