SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD

‡ENCUESTAS DE OPINIÓN SOBRE

LA CALIDAD DE LA DOCENCIA

‡BUZONES DEL SGIC


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 SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD

PROCEDIMIENTO P3-
P3-1:
ENCUESTAS DE OPINIÓN
SOBRE LA CALIDAD DE LA
DOCENCIA


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 NORMATIVA ENCUESTAS ESTUDIANTES CALIDAD DOCENTE

‡ ALCANCE:
‡ GRADO: AL MENOS DOS CRÉDITOS
DE DOCENCIA EN LA ASIGNATURA
‡ MASTER: AL MENOS UN CRÉDITO DE
DOCENCIA EN LA ASIGNATURA
‡ SE EXCLUYEN EXPLÍCITAMENTE LAS
ASIGNATURAS QUE FORMAN EL
GRUPO DE PRÁCTICAS CLÍNICAS EN
MEDICINA Y ENFERMERÍA


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 NORMATIVA ENCUESTAS ESTUDIANTES CALIDAD DOCENTE

‡ GESTION:
‡ RESPONSABLE Y COORDINADOR CON
EL ÁREA DE CALIDAD:
ADMINISTRADOR DEL CENTRO
‡ PLANIFICACIÓN:
‡ CONFORME A LA ORGANIZACIÓN
DOCENTE
‡ INFORMACIÓN A LOS PROFESORES Y
MODIFICACIONES
‡ PLANIFICACIÓN DEFINITIVA


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 NORMATIVA ENCUESTAS ESTUDIANTES CALIDAD DOCENTE

‡ DOCUMENTACIÓN:
Centro
‡ HOJAS DE PLANIFICACIÓN (Área de Calidad)

Centro
‡ HOJAS DE INCIDENCIAS Área de Calidad

‡ HOJAS DE REGISTRO Área de Calidad


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 NORMATIVA ENCUESTAS ESTUDIANTES CALIDAD DOCENTE

‡ HOJAS DE PLANIFICACIÓN:
‡ Identificación del responsable
‡ Listado de encuestadores
‡ Planificación previa
‡ Incidencias de planificación
‡ Planificación definitiva
‡ Cierre del proceso


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 NORMATIVA ENCUESTAS ESTUDIANTES CALIDAD DOCENTE

‡ HOJAS DE INCIDENCIAS:
‡ Incidencias relativas al proceso y gestión
administrativa, ocurridas en el momento
de realización de las encuestas.


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 NORMATIVA ENCUESTAS ESTUDIANTES CALIDAD DOCENTE

‡ HOJAS DE REGISTRO:
‡ Identificación de la unidad de evaluación:
asignatura - profesor
‡ Autorización del profesor para la
realización de la encuesta. Firma
‡ Fecha de realización
‡ Nº de cuestionarios recogidos
‡ Observaciones


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 NORMATIVA ENCUESTAS ESTUDIANTES CALIDAD DOCENTE

‡ RESULTADOS:
‡ Informe individual provisional: sólo
resultados individuales por asignatura
‡ Plazo de revisión, sugerencias y
reclamaciones. Consulta formularios
originales para la revisión de
observaciones de los alumnos.
‡ Informes definitivos. Resultados
agregados por titulaciones y de
universidad.
‡ Archivo informático y destrucción
formularios originales en papel.


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 SISTEMA DE APOYO A LOS CENTROS PARA EL PROCEDIMIENTO
DE EVALUACIÓN DE LA ACTIVIDAD DOCENTE

‡ BECARIOS DEL AREA DE CALIDAD:

‡ Encuestadores.
‡ Dos meses de duración (enero y mayo).
‡ Formación: área de Calidad.
‡ Uno o dos becarios por centro / 4
semanas/ 5 horas a la semana.


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 CAMPAÑA DE INFORMACIÓN A LOS ESTUDIANTES

‡ OBJETIVOS:
‡ Informar a los estudiantes sobre el
contenido y el significado de la encuesta.
‡ Aumentar la participación.
‡ Implicar a los estudiantes en todos los
procesos del SGIC.


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 CAMPAÑA DE INFORMACIÓN A LOS ESTUDIANTES

‡ MEDIOS:
‡ Reunión con los representantes
estudiantiles.
‡ Información mediante dípticos.
‡ Información mediante otros medios
impresos y/o audiovisuales.


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 SISTEMA DE GARANTÍA INTERNO DE CALIDAD

PROCEDIMIENTO P7:
SUGERENCIAS Y
RECLAMACIONES


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 BUZONES DEL SGIC

‡ BUZONES DEL ‡ ALCANCE

SGIC
Títulos oficiales de grado y postgrado

CENTROS DE LA UC ESTUDIANTES
FACULTAD DE CIENCIAS
FACULTAD DE FILOSOFÍA Y
LETRAS PROFESORADO
PAS
AREA DE CALIDAD


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 BUZONES DEL SGIC

‡ ELEMENTOS DEL SISTEMA:

‡ PÁGINA PARA LA REALIZACIÓN DE

SOLICITUDES (Campus Virtual)

‡ GESTION AUTOMATIZADA DE PETICIONES:

‡ Notificación al usuario
‡ Notificación a los responsables
‡ Registro de respuestas y seguimiento de estados
‡ Gestión estadística de peticiones

SharePoint Server 2007 ± Microsoft Office System.

Servicio de Informática UC


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 BUZONES DEL SGIC

‡ ACCESO USUARIOS:
‡ CAMPUS VIRTUAL: NO ANÓNIMO

‡ RESPONSABLES:
‡ NOMBRADOS POR LA COMISION DE
CALIDAD DEL CENTRO
‡ Miembros de las comisiones de calidad de los
títulos
‡ Responsable de administración del centro
‡ NOMBRADOS POR EL DECANO o DIRECTOR
DEL CENTRO (Junta de Centro)


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