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FICHA TÉCNICA DEL SERVICIO

PROMOCIÓN DE SERVICIOS

Página 1 de 3 Código: S-CR-03 Versión: 01 Organización SIU

1 PRODUCTO / SERVICIO

Este servicio se encarga de la promoción y venta de los servicios ofrecidos por la


Organización SIU y promoción de los servicios y productos de investigación y
extensión de las Entidades y Grupos de Ciencia y Tecnología de Excelencia.

2 CLIENTE / USUARIO

Procesos Organización SIU, Entidades y Grupos de Ciencia y Tecnología de


Excelencia.

3 TIPO DE PROCESO

Proceso de Apoyo.

4 PROCESO

Comunicaciones.

5 INSUMOS/IMPLEMENTOS

Software de diseño y plataforma del sitio web.

6 EQUIPOS

Equipos de cómputo, impresora, fax y escáner.

7 RESPONSABLES

Director Científico
Comunicador.

Elaboró: Comunicador Revisó: Director Científico Aprobó: Director Científico


Fecha: 2009-04-23 Fecha: 2009-09-21 Fecha: 2009-09-21
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PROMOCIÓN DE SERVICIOS

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8 REQUISITOS LEGALES ASOCIADOS AL SERVICIO

Ninguno.

9 OPORTUNIDAD

20 días hábiles, dependiendo de la actividad planeada.

10 HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 5:00 p.m.

11 DOCUMENTOS QUE DEBE ENTREGAR EL USUARIO

Solicitud del servicio que incluya como mínimo:

Dirección de contacto.
Formulario de cuenta de cobro en caso de que aplique.
Información detallada de los servicios a ser promocionados.
Necesidades para determinar las actividades adecuadas.

12 RESULTADOS DEL PRODUCTO/SERVICIO

Catálogos.
Piezas de publicidad en diferentes formatos mediáticos.
Portafolios de servicios.

13 REGISTROS

Cotizaciones realizadas.
Cuentas de cobro realizadas.
Facturas de venta.
Formato de solicitud de promoción de servicios.
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Portafolios de servicios, catálogos, piezas de publicidad en diferentes formatos


mediáticos.

14 TELEFÓNO Y DIRECCIÓN

Oficina de Comunicaciones
Edificio Sede de Investigación Universitaria
Teléfono: 2 19 64 15
Dirección: Carrera 53 # 61- 30
E-mail: comunicaciones@siu.udea.edu.co

15 NOTAS DE CAMBIO

VERSIÓN
No. BREVE DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO FECHA
FINAL

01 No aplica para la primera versión. 01 2009-09-21