IPOD TOUCH ULTIMA

GENERACION

PRESENTADO POR:

PAOLA MARTINEZ
MARCELA PABON
SAMIR RONCANCIO
 CARACTERISTICAS
MERCADO CONSUMO
• Esta formado por personas que compran
bienes y servicios para el uso personal.
• Los consumidores de todo el mundo
difieren de forma importante en términos
de edad, renta, cultura y gustos.
• Estas diferencias influyen en el
comportamiento de compra de los
consumidores.
 CARACTERISTISTICAS
MERCADOS DE NEGOCIOS
• Esta formado por organizaciones que compran bienes y
servicios, para Revenderlos a otros usuarios de negocios
o consumidores, o llevar operaciones de la organización.
• Además de la manufactura, incluye el componente de la
agricultura, los revendedores, el gobierno, los servicios,
el sector no lucrativo y el internacional.
• La demanda es derivada, inelástica, y ampliamente
fluctuante.
• Los consumidores de este mercado suelen estar bien
informados sobre lo que compran.
• Asociaciones de largo plazo con los proveedores.
 FUERZAS QUE AFECTAN EL PROCESO DE
COMPRA EN EL MERCADO DE NEGOCIOS
• Las influencias principales son de
carácter económico y siempre
favorecen al proveedor con el precio
mas bajo, el mejor producto o la
mayor cantidad de servicios.
• Quienes compran son humanos y
sociales, y reaccionan frente a la razón
como a la emoción. (muchos
proveedores con ofertas similares).
 IPOD TOUCH UG

A partir de las características de los mercados de

negocios y consumo, se considera que el
producto/ servicio asignado: Ipod touch ultima
generación pertenece al mercado de consumo
ya que este es comprado para uso personal.
 PROYECTO: IPOD TOUCH UG

• PRODUCTO: IPOD TOUCH ultima generación.

• COSTO : 229 USD (8Gb) 299 (32Gb) 399 (64 Gb)
• DESCRIPCION: Es un reproductor multimedia portátil diseñado y distribuido
por Apple. Tiene la capacidad de reproducir digitalmente audio, cuenta con
disco duro portátil con capacidad de 8GB, 32GB o 64GB
• TAMAÑO:
• Espesor: 7.2 mm (0.28 pulgadas)
• Peso: 101 gramos (3.56 onzas)
FUNCIONALIDADES PRODUCTO
OTRAS FUNCIONALIDADES
 POSIBLES SEGMENTOS DE MERCADO (1)
BASES PARA LA SEGMENTACION POSIBLES SEGMENTOS DE MERCADO
GEOGRAFICA  
REGION ESTADOS UNIDOS
TAMAÑO DE LA CIUDAD Poblaciones de 500.000 habitantes en adelante
URBANA O RURAL Urbana
CLIMA Todos los climas
DEMOGRAFICA  
INGRESO 10.000 USD en adelante
EDAD Mayores de 12 años
SEXO Masculino, Femenino
CICLO VITAL DE LA FAMILIA Joven soltero o soltera, casado (a) sin hijos
CLASE SOCIAL Alta y media
EDUCACION Universitaria, postgrados etc.
OCUPACION Estudiantes, profesionales, gerentes, altos ejecutivos
ORIGEN ETNICO Norteamericanos, latinos y europeos
PSICOGRAFICAS  
PERSONALIDAD Ambicioso, Personas de vanguardia
ESTILO DE VIDA Actividades (viajes), intereses (tecnología); opiniones (liberales)

VALORES Seguridad, autorrealización, sentido del logro, ser respetado

POR COMPORTAMIENTO  
BENEFICIOS DESEADOS Calidad, portabilidad, capacidad, diversión, entretenimiento.

TASA DE USO Usuarios habituales

 POSIBLES SEGMENTOS DE MERCADO (2)

BASES PARA LA SEGMENTACION POSIBLES SEGMENTOS DE MERCADO

GEOGRAFICA  
REGION Latinoamérica
TAMAÑO DE LA CIUDAD Poblaciones de más de 1.000.000 habitantes
URBANA O RURAL Urbana
CLIMA Todos los climas
DEMOGRAFICA  
INGRESO Más de 25.000 US anuales
EDAD Mayores de 12 años
SEXO Masculino , femenino
CICLO VITAL DE LA FAMILIA Joven soltero (a), casado sin hijos
CLASE SOCIAL Alta
EDUCACION Universitaria, postgrados
OCUPACION Estudiantes , profesionales, gerentes, altos ejecutivos
ORIGEN ETNICO Latinoamericano
PSICOGRAFICAS  
PERSONALIDAD Ambicioso, compulsivo
ESTILO DE VIDA Actividades (viajes), intereses (tecnología); opiniones
(liberales)
VALORES Seguridad, autorrealización, sentido del logro, ser
respetado
POR COMPORTAMIENTO  
BENEFICIOS DESEADOS Calidad, portabilidad, capacidad, diversión,
entretenimiento.
TASA DE USO Usuarios habituales
 POSIBLES SEGMENTOS DE MERCADO (3)
BASES PARA LA SEGMENTACION POSIBLES SEGMENTOS DE MERCADO
GEOGRAFICA  
REGION Colombia
TAMAÑO DE LA CIUDAD Poblaciones de más de 1.000.000 habitantes
URBANA O RURAL Urbana
CLIMA Todos los climas
DEMOGRAFICA  
INGRESO Más de 50.000 millones anuales
EDAD Mayores de 12 años
SEXO Masculino , femenino
CICLO VITAL DE LA FAMILIA Joven soltero (a), casado sin hijos
CLASE SOCIAL Alta
EDUCACION Universitaria, postgrados
OCUPACION Estudiantes , profesionales, gerentes, altos ejecutivos
ORIGEN ETNICO Colombiano
PSICOGRAFICAS  
PERSONALIDAD Ambicioso, INNOVADOR ,
ESTILO DE VIDA Actividades (viajes), intereses (tecnología); opiniones
(liberales)
VALORES Seguridad, autorrealización, sentido del logro, ser respetado

POR COMPORTAMIENTO  
BENEFICIOS DESEADOS Calidad, portabilidad, capacidad, diversión, entretenimiento.

TASA DE USO Usuarios habituales

 MERCADO META
Estados unidos
• Nivel ingreso alto, mayor acceso a la tecnología, cultura
tecnológica, las personas se caracterizan por siempre
tener lo ultimo y lo mejor.
Mercado indiferenciado
• Producción, distribución y promoción masivas del
producto y de la misma manera para todos los
consumidores.
 ESTRATEGIA DE MERCADO
• Desarrollo de una estrategia de branding
en la que cual se busca un posicionamiento
claro: vender diseño, sencillez, usabilidad e
innovación.
 CONCEPTO DE POCISIONAMIENTO

Posicionarse en el “top of mind”, esto es, ocupar el primer lugar

en la mente del consumidor cuando piense en reproductores
digitales ya que a través de esto se crea lealtad por parte de
los consumidores, credibilidad, claridad, comprensión por
parte del público, atracción y retención del talento, liderazgo y
referencia del mercado.
 MARKETING MIX
Reproductor multimedia portátil diseñado y distribuido por Apple. Tiene la
PRODUCTO capacidad de reproducir digitalmente audio, tiene un disco duro portátil
con capacidad de 8GB, 32GB o 64GB.

 $229 USD (8Gb)

PRECIO  $ 299 USD (32Gb)
 $ 399 USD(64 Gb)

La comunicación directa, cara a cara, con los clientes mediante las Apple
Stores , ishop o distribuidores autorizados , que se caracterizan por tener
espacios amplios, en los que el consumidor puede moverse a su gusto,
limpios, con un diseño actual y minimalista, sin complicaciones, donde el
DISTRIBUCION consumidor puede utilizar y probar los diferentes productos: ordenadores,
iPhone, iPod y ipad.

PROMOCION Promoción a través de anuncios de prensa o revistas, spam , comerciales de

televisión.
 PRONOSTICO DE VENTAS
IPOD TOUCH
año unidades V. Abs.

2007 12 
2008 10 -3
2009 8 -1

2010 11 2

TOTAL. -2

Prom. Abs. -0,5

10
 PARTICIPACION ESPERADA
40
35
30
25
ipod
20 iphone
15 otros
10
5
0
2007 2008 2009 2010 2011
 FACTORES MERCADO

• Millones de unidades vendidas al

año, de IPOD touch ultima
generación.
POTENCIAL DE MERCADO

• Hombres y mujeres entre

12 y 50 años de edad,
estudiantes, profesionales y
altos ejecutivos, que vivan
en las zonas urbanas de
USA de clase media y alta.
POTENCIAL DE VENTAS

El potencial de ventas
para el Ipod hasta el
2010 fue de 41 millones
de unidades vendidas, y
en el 2011 se esperan
11 millones de unidades
a vender.
 METODOS UTILIZADOS

Promedios absolutos
 INVESTIGACION DE MERCADO

PASOS DEL PROYECTO

1.Definir el problema y fijar objetivos de la investigación

(investigación descriptiva): Conocer el grado de aceptación
y la intención de compra del producto
2.Desarrollo de un plan de investigación.
3.Ejecución del plan de investigación comercial (recopilación,
procesamiento y análisis de la información).
4.Interpretación e informe de los resultados.
 INVESTIGACION DE MERCADO
• POBLACION
Zonas urbanas de Estados Unidos con mas de
5000.000 de habitantes.
 INVESTIGACION DE MERCADO
• MUESTRA
Hombres y mujeres entre 12 y 50 años de
edad, estudiantes , profesionales y altos
ejecutivos, que vivan en las zonas urbanas
de USA de clase media y alta.
(muestreo aleatorio estratificado)
 INVESTIGACION DE MERCADO

FUENTES DE INFORMACION
• SECUNDARIA: Bases de datos
internas(ventas anuales, pronósticos
de demanda), instituto comercial de
estadística, información de censos de
población y bases de datos online.
• PRIMARIA: Encuestas
 INVESTIGACION DE MERCADO

• ENCUESTA
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