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Lunes 9 de noviembre de 2009

BOLETÍN DEL CUERPO


ACADÉMICO
SHITSUKE (5S): ... La barbacoa de chivo...
mejores expectativas hacia un creci-
(viene de la pág. 13) miento personal y profesional. ESCUELA NORMAL PRIMARIA OFICIAL
Ser una institución con esos reco- Trabajar las 5S en nuestro espacio “PROFR. JESÚS MERINO NIETO”
nocimientos dice a todo mundo que es- de trabajo es trabajar para nosotros mis-
tamos trabajando con parámetros inter- mos, a nuestro favor, porque es nuestra Licenciatura en Educación Primaria
nacionales de calidad y la institución ad- fuente de ingresos, nuestro empleo, Ixcaquixtla, Pue. Intercultural Bilingüe
No. 1, Año 1
quiere un gran prestigio, lo mismo que nuestro prestigio personal y laboral, al
sus trabajadores y quienes estudian ahí, tener un ambiente de trabajo más digno, La implementación de las 5S de la calidad en la
pues transmiten a los usuarios una for- más armónico, más cómodo y más moti-
ma ser, de trabajar, de convivir. Genera vador. Escuela Normal Primaria Oficial “Profr. Jesús Merino Nieto”
Mtro. Agustín Filiberto Tecpa Jiménez

INTEGRANTES DEL CAEF El recorrido hacia la calidad


Mtro. Agustín Filiberto Tecpa Jiménez Contenido:
(Coordinador)
Mtro. Fernando Ortiz García Una de las preocupaciones de toda institución educati- El recorrido hacia la calidad 1
Ing. Jesús Salvador Jiménez Castillo va se enfoca a proporcionar los mejores servicios a
DIRECTORIO Lic. Elizabeth Lucila Castillo Sánchez Las 5S de la calidad 3
sus alumnos, a los padres de familia y a la sociedad
Director de la Escuela Normal
en general. Por ello deben buscar las estrategias que Seiri (1S): la primera “S” de 4
Profr. José Luis Tlaseca Zúñiga le lleven a crear las mejores condiciones laborales la calidad. Separar innecesa-
ia s rios
Coordinador del Cuerpo Académico nc para sus trabajadores.
e re x Mejorar el ambiente laboral es esencial para que
ug Seiton (2S): la segunda “S” de 6
Mtro. Agustín Filiberto Tecpa Jiménez
,s : m .m la calidad. Ubicar necesarios
s
io a .co la organización entregue mejores profesionales de la
Coordinador de la Comisión Interna de ar s o
e nt ione ho ez educación. Entre las alternativas de mejora continua Seiso (3S): la tercera “S” de la 8
Certificación m ac ya én
c o r t @ l im se encuentra la utilización de la metodología de las calidad. Suprimir suciedad
us po ixc ea J
Psic. Josefina Morales Ventura
os t y a al e nt cpa 5”S”, nacida en Japón allá por los años 60´s.
n m e Seiketsu (4S): la cuarta “S” de 10
vía or m
ta o T
Encargado de las 5S de la calidad En a _n i r ec bert la calidad. Estandarizar
p d li
ec o n Fi
Mtro. Agustín Filiberto Tecpa Jiménez aft t í Shitsuke (5): la quinta “S” de 12
us la calidad. Disciplina
Edición a cargo de . Ag
ro
Mtro. Agustín Filiberto Tecpa Jiménez Mt Acciones para fortalecer al 14
Cuerpo Académico en Forma-
ción
El Boletín del Cuerpo Académico es una publicación elaborada con las aportaciones Acciones del CAEF para Pro- 15
de integrantes, colaboradores y personas que quieren dar a conocer sus producciones FEN 2009-2010
académicas por este medio. Se edita respetando el estilo de los autores. Este boletín es
Integrantes del CAEF 16
auspiciado por la Escuela Normal Primaria Oficial “Profr. Jesús Merino Nieto” de San
Juan Ixcaquixtla, Pué. Los trabajos publicados serán responsabilidad de sus autores y no Directorio 16
necesariamente representan el punto de vista de la institución.

Página 1
Página 16 BOLETÍN DEL CUERPO ACADÉMICO No. 1, Año 1
El recorrido hacia la calidad ACCIONES DEL CAEF PARA PROFEN 2009-2010
META ACCIÓN RECURSOS
Viene de la página 1. una institución de educación superior como FED PROPIOS
la nuestra, pero sí requiere perseverancia
Con ella se puede lograr una utilización para implementar la metodología de manera 2.1 Habilitar a un 2.1.1 Visita al Área de Humanidades de la BUAP, --- $232.00
más eficiente de los espacios disponibles; rigurosa y mantener la disciplina para tener CAEF y sus asocia- una vez al año para conocer la organización y fun-
aumentar la efectividad de los procesos un éxito permanente. Implica elevar el nivel dos para desarrollar ciones de sus CA, así como el desarrollo de sus
que se realizan en la institución, ya sea de organización, identificar los mejores pro- LGAC sobre el des-
empeño docente en 2.1.4 Establecer redes temáticas de colaboración --- $0.00
que se auditen o no; se disminuye el des- cesos o formas de hacer las cosas, estable- la aplicación del
perdicio de materiales; tener a la mano los cer controles para un seguimiento que ase- nacionales e internacionales con CA que desarrollen
Plan y Prog. de es- LGAC sobre desempeño docente mediante comuni-
implementos que requerimos; los espacios gure el cumplimiento de los criterios prees- tudios, de mayo de cación electrónica
de trabajo están mejor organizados, más tablecidos, elaborar programas de atención
limpios y ordenados; se dispone de los a las no conformidades,… implica mantener 2.2.1 Desarrollar LGAC sobre desempeño docente --- $3,800.00
espacios físicos que estaban llenos de en estado óptimo los equipos, las herra- en la aplicación del Plan y programas de estudio
materiales y que no se utilizaban por de- mientas, los documentos, el mobiliario, las
fectuosos u obsoletos; hay acceso a docu- instalaciones. 2.2.2 Mantener intercambio académico virtual per- --- $0.00
2.2 Establecer inter- manente con IES formadoras de docentes que im-
mentos, herramientas y equipos específi- Si nuestro objetivo es alcanzar los pará-
cambio académico parten PE en educación intercultural y/o bilingües
cos en menos tiempo, quedando más para metros internacionales de calidad y sentir-
permanente con IES 2.2.3 Participar como ponentes en foros y congresos $7,160.00 ---
realizar las otras actividades que nos co- nos orgullosos de haberlo logrado, debe-
formadoras de do- sobre desempeño docente y aplicación del Plan y
rresponden; se es más productivo; crea un mos empezar por implementar las 5S, pues centes que cuenten
mejor ambiente de trabajo, más cómodo y constituyen un elemento sustancial del pro- programas de estudios organizados por otras institu-
con CA a partir de ciones
agradable; fortalece el trabajo en equipo; ceso de certificación al generar un cambio febrero de 2010.
se valora y respeta al trabajo de los com- cultural de toda la comunidad normalista. 2.2.4 Realizar un foro sobre la formación docente --- $4,450.00
pañeros; logra una mejor imagen personal desde la perspectiva de las CIEES con la participa-
y mayor prestigio social; logra que los visi- ción de IES formadoras de docentes en los meses
tantes colaboren en mantener de noviembre de 2010 y 2011
una institución limpia y orde- 2.3 Difundir anual- 2.3.1 Difusión de avances de investigaciones sobre $10,120.00 ---
nada; nos da un mejor posi- mente los productos desempeño docente en foros y mesas locales y re-
cionamiento entre las institu- del CAEF sobre gionales
ciones educativas del nivel y desempeño docente
2.3.2 Posters para difundir foros y mesas redondas $609.79 ---
el reconocimiento general de y aplicación del Plan
y programas de
todo el sistema. Permite que
estudio de la LEPIB
nuestra escuela sea una insti- en los meses de
2.3.3 Exposición de productos de CA de IES forma- --- $970.00
tución donde nos gustaría doras de docentes
octubre de 2010 y
enviar a nuestros hijos. 2011
Saber qué son las 5S y
2.4.1 Infraestructura física: construcción de nave $68,991.52 ---
qué significan es relativamen-
para cubículo de CA
te sencillo ya que no requie- 2.4 Construir y equi-
ren de capacitación especial, 2.4.3 Adquirir muebles de oficina y accesorios $9,604.16 ---
par un cubículo para
más bien, es el compromiso (muebles para computadora, sillas giratorias, loc-
el desarrollo de las
de trabajar en equipo para kers, gavetas, escritorios)
actividades del CA-
responder a las exigencias de EF 2.4.4 Lograr convenios con IES para acceder a sus --- $1,210.00
bibliotecas digitalizadas
TOTAL ESTIMADO $96,485.47 $10,662.00
Página 2 BOLETÍN DEL CUERPO ACADÉMICO
No. 1, Año 1 Página 15
ACCIONES PARA FORTALECER AL CUERPO ACADÉMICO Las 5s de la calidad
EN FORMACIÓN Por: gar los productos que aportamos al proce-
Mtro. Agustín Filiberto Tecpa Jiménez so educativo.
Diseño de una convocatoria para invitar a los docentes y alumnos normalistas a integrarse al Cuer-
po Académico de la institución, apegándose a las políticas, objetivos, estrategias y acciones institu- Coordinador del Cuerpo Académico En la implantación de las 5S debe te-
cionales contempladas en ProFEN 2009-2010, y lo más posible a PROMEP 2009. nerse muy presente que se requiere la
Difusión de la convocatoria Las 5S están íntimamente relaciona- planeación de actividades apegadas a la
das, existe correspondencia directa entre metodología, ponerlas en práctica, anali-
Recepción de solicitudes ellas y son una secuencia de etapas que zar los hallazgos, proponer y ejecutar ac-
Evaluación de solicitudes en apego a los requisitos de PROMEP (sobre los últimos 3 años) y con los habremos de cumplir de manera sistemáti- ciones de mejora, sin hacer a un lado la
de la convocatoria donde se invita a personal que no es de Tiempo Completo y a los alumnos nor- ca y permanente para disponer oportuna- socialización periódica de avances y lo-
malistas. mente de los insumos necesarios para gros bien documentados, con las eviden-
Comunicación de resultados por escrito: a) Al solicitante; b) A la dirección de la escuela; c) Al repre- desempeñar nuestras actividades y entre- cias correspondientes.
sentante de PROMEP en la Escuela Normal
Inscripción del solicitante al CA de la institución y apoyarlo para reunir los requisitos de PROMEP
para que se inscriba en esa institución
Etapa Nombre Significado Implicaciones
Reunión para la integración del CA
Elaboración del Proyecto Anual del CA, o rediseño del vigente Separar Desechar lo que no se necesita en nuestro pues-
1S Seiri innecesa- to de trabajo y tener a la mano lo realmente ne-
Verificación de descargas horarias y tiempos asignados: a) Horas frente a grupo; b) Asesoría del
documento recepcional; c) Gestión educativa; d) Desarrollo de LGAC rios cesario.
Socialización de Programa Anual de Trabajo a la comunidad normalista Se designa un lugar para cada cosa y se coloca
Ubicar ne- cada cosa en su lugar, proporcionándole un nom-
Desarrollo de las investigaciones (LGAC)
2S Seiton
cesarios bre que la identifique claramente.
Seguimiento al Plan Anual de Trabajo
Se realiza la limpieza, identificando y eliminando
Seguimiento y evaluación al desarrollo de LGAC los focos de suciedad, además, se deciden e im-
Suprimir
Acciones para la mejora 3S Seiso plementan las acciones necesarias para que no
suciedad
Socialización de los avances: a) Capítulos de libro; b) Libro; c) Memorias arbitradas; d) Artículos vuelvan a ocurrir.
indexados
Se establecen mecanismos de control para de-
Seguimiento a la participación del Área de CA en las acciones del ProFEN 2009-2010. tectar situaciones irregulares de manera rápida y
Señalar
4S Seiketsu oportuna para mantener altos niveles de organi-
Reconocimiento al trabajo realizado por los integrantes del CA anomalías
zación, orden y limpieza.
Recepción de los informes bimestrales de los integrantes
Elaboración de informe bimestral general Crear el hábito de aplicar esta metodología para
Seguir me- asegurar la mejora continua y la ejecución de las
5S Shitsuke
Recepción del informe Anual de los integrantes jorando 5S a lo largo del tiempo.
Elaboración del informe Anual para la Dirección y PROMEP
Entrega de informes
Nota: Estas actividades serán desarrolladas por docentes y alumnos del CAEF de
No. 1, Año 1
esta institución, con recursos aportados por la Dirección de la Escuela. Página 3
Página 14 BOLETÍN DEL CUERPO ACADÉMICO
SEIRI (1S): la primera “S” de la calidad SHITSUKE (5S): la quinta “S” de la calidad
Separar innecesarios Disciplina
Por: futuro.
Mtro. Agustín Filiberto Tecpa Jiménez La decisión de lo que realmente (viene de la pág. Anterior) llegar a consensos, como cuando necesi-
Coordinador del Cuerpo Académico. se necesita, o no, debe tomarla la perso- “Limpiemos nuestro lugar de trabajo”, tamos definir cuáles han de ser los mate-
na que realiza la función en la escuela: “Las instalaciones son de todos, cuidé- riales necesarios y dónde ponerlos; cuá-
En nuestra área de trabajo puede haber secretaria, intendente, docente, alumno, moslas”, “Las instalaciones son para dar- les son innecesarios y qué hacer con
documentos -impresos, digitalizados o jefe de área, coordinador, asesor, directi- nos un mejor servicio”, etc. ellos; cómo y cuándo vamos a clasificar
video grabados-, herramientas, equipos, vo, encargado, cocinero, etc., junto con La ejecución permanente de las los materiales; cuándo van a ser las reu-
implementos de limpieza, mobiliario, … su equipo cercano de trabajo y su jefe 5S es una motivación para todo el
que realmente no necesitamos o hay de inmediato, pues son quienes mejor sa- personal: si un área verde está
sobra, que pueden llegar a provocar ac- ben la utilidad de cada cosa (documento, bien cuidada, si los sanitarios
cidentes, y que ocupan un valioso espa- expedientes, carpeta digitalizada, herra- están limpios, si las computadoras
cio, además de complicar la búsqueda mienta, material, equipo, programa, pro- funcionan bien, si se proporciona
de lo que sí requerimos, restándonos cedimiento, proceso, instrumento de el documento o realiza el trámite
efectividad en nuestra labor, ya sea de acopio de información, mobiliario, artícu- solicitado en un tiempo mínimo, si
limpieza, de preparación de clases, de lo de oficina, “caja de papeles”, archivo, se brinda buen trato, si se siente
elaboración de documentos, de exposi- software, etc.). un buen ambiente al llegar a la
ción de avances o resultados, de organi- Todo lo innecesario en el área de escuela, etc., dan ganas de regre-
zación, etc. trabajo debe retirarse para que no sar y permanecer en un lugar don-
En Seiri, la primera fase de las 5S “estorbe”. Puede reubicarse, venderse, de se siente uno a gusto.
de la calidad, se identifican, de manera regalarse, rifarse, donarse, arrojarse a la Las 5S son conceptos
realista y crítica, todos los elementos basura,… pero que no estorbe más. muy fáciles de comprender, lo difí-
que están en nuestra área de cil es aplicarlos día a día, que se vuelvan niones de trabajo.
trabajo y, posteriormente, se- un hábito, que se lleve un seguimiento Aplicar las 5S y alcanzar la disci-
parar lo que no es necesario sistemático, que se mantengan las líneas plina requiere trabajo de equipo, planea-
para desempeñar nuestra fun- de comunicación para socializar avances, ción, recursos económicos, entusiasmo y
ción. Se trata de decidir qué es que se motiven los mismos trabajadores compromiso de todos los normalistas.
lo que realmente no necesita- entre sí para no perder el ánimo de dar- Las 5S requieren un cambio cultural en la
mos y deshacernos de ello. nos a nosotros mismos un lugar más institución, una evolución de nosotros
Lo que sí es “necesario” agradable para trabajar. mismos hacia la calidad, un cambio de
son aquellas cosas que vamos La disciplina es el factor más im- nuestra forma de ser y hacer.
a utilizar próximamente y, lo portante para lograr el éxito. Es necesario La aplicación permanente de las
“innecesario”, es aquello que trabajar en equipo en cada área, ya que 5S favorece sustancialmente el logro y
no tenemos previsto utilizar en cada una tiene sus propias necesidades, mantenimiento de la certificación de los
un plazo específico, o en el expectativas, una razón de ser que le da procesos (ISO 9001:2008) y la acredita-
vida. Se requiere seguir la metodología; ción del plan de estudios (CIEES).

Página 4 BOLETÍN DEL CUERPO ACADÉMICO


No. 1, Año 1 Página 13
SHITSUKE (5S): la quinta “S” de la calidad SEIRI (1S): la primera “S” de la calidad
Disciplina Separar innecesarios
Se recorre periódicamente la Escuela cuten las acciones correctivas y preven- reubicar lo que sir-
Normal para asegurarnos que se están tivas necesarias para evitar regresar a ve en otra área
aplicando las 5S de la calidad de mane- la forma de trabajar antes de iniciar este (pero que no vamos
ra permanente, si se ha vuelto un hábito proceso de calidad. a utilizar en corto
que permite mantener funcionando to- Al inicio de la implantación de las tiempo), evitaremos
dos los logros alcanzados en las 4S 5S, la Auditoría puede ser más frecuen- comprar cosas que
anteriores. te y, posteriormente, se puede espaciar ya se tienen; se
El recorrido que se hace es con el para ver si se mantienen las 4S ya lo- sabrá cuándo es
fin de realizar una Auditoría 5S que da gradas (separar innecesarios; ubicar necesario reabaste-
cuenta del nivel de cumplimiento alcan- necesarios; suprimir suciedad; estanda- cerse; se aprove-
zado hasta ese momento, los avances, rizar). chará mejor el es-
retrocesos. La Auditoría 5S utiliza ins- La evolución de las 5S se expone pacio; se tendrán
trumentos de cotejo para saber si se en un lugar donde todos la vean, por- lugares más agra-
cumple o no con cada uno de los as- que representa la forma de ser y hacer dables y cómodos
pectos a realizar en nuestra área de las cosas, es la vida misma de la institu- para trabajar. To-
trabajo. En caso de no cumplir con los ción, tiene documentos que se deben ir das las personas
parámetros de calidad en cuanto a or- renovando para reconocer que se tie- que reciban nuestro
den y limpieza se anota una No confor- nen mejores metas, que se está traba- servicio se darán
midad, la cual es reportada a la Subdi- jando en equipo y con calidad, que La revisión para separar lo que es cuenta de que existe una organización
rección respectiva para tomar las medi- hemos mejorado como escuela. necesario, y lo que no es, comprende de calidad.
das preventivas y correctivas corres- Es la muestra del compromiso toda la escuela. Se identifica y etiqueta El almacén adquiere suma relevan-
pondientes para que no vuelva a pre- que cada quien tiene en su área de tra- claramente lo que sirve y lo que no. No cia, pues es ahí donde habremos de lle-
sentarse. bajo para alcanzar los estándares inter- basta con decir que lo que está en nues- var lo que aún es importante, lo que es
La información sobre el estado nacionales. Representa la calidad del tra área es “innecesario”. Es muy impor- necesario conservar. Antes de almace-
inicial, avance, logros y retrocesos en la servicio que brindamos a los alumnos, tante analizar porqué está en ese lugar y narlo se debe clasificar, dar nombre, or-
aplicación de las 5S de la calidad se padres de familia, niños, familiares, visi- tomar las decisiones apropiadas para denar, empaquetar para saber con exac-
exponen en un lugar visible de la institu- tantes y a la sociedad. que no vuelvan a aparecer duplicados, titud qué contiene cada recipiente, asig-
ción donde tendremos una idea clara de Las 5S deben contagiarse a toda documentos sin utilidad, herramientas, narles el lugar más adecuado y saber de
cómo va mejorando nuestra área o la escuela, a todos los alumnos, a los utensilios, basura, polvo, goteras, cables antemano en qué lugar van a estar
puesto de trabajo, lo que permitirá prio- directivos, a los visitantes (a quienes se en corto circuito, cosas que puedan pro- cuando llegue el momento de utilizarse.
rizar las actividades de mejora, ya que invita a participar mediante letreros y vocar accidentes, láminas, desperdicios,
lo importante de la misma es que el carteles con leyendas como “Deposite piedras, tierra y montones de basura que
equipo analice las causas de las no aquí su basura”, “Mantengamos limpia estorban y “afean” la institución, etc.
conformidades y que propongan y eje- nuestra escuela”, (continúa sig. pág.) Al deshacernos de lo innecesario y

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Página 12 BOLETÍN DEL CUERPO ACADÉMICO
SEITON (2S): la segunda “S” de la calidad
SEIKETSU (4S): la cuarta “S” de la calidad
Ubicar necesarios
Estandarizar
tamente sobre el
suelo. Se recomien-
da utilizar recipien- Los señalamientos de control de maras, máquinas de escribir, etc.) deben
tes (cajas, cajones, calidad deben verse con facilidad, ser mantenerse en condiciones óptimas;
paquetes, recopila- socializados y colocarse en el lugar don- además, todos deben tener sus etiquetas
dores, etc.) fácil- de se presenta la Conformidad, o la No para visualizar de inmediato si requiere
mente manipulables, conformidad. Por ejemplo, los libros de- reparación o mantenimiento preventivo y
adecuados a lo que ben estar bien clasificados y ubicados en así evitar perder tiempo en una clase, por
van a contener y un lugar específico, llevar un registro de ejemplo, porque nos prestaron un equipo
con etiquetas que préstamos y fecha de devolución a fin de que no sirve.
identifiquen lo que saber quién lo tiene y no perder tiempo Los servicios que se brindan a los
contienen (para sa- buscándolo. normalistas –y visitantes-, como sanita-
ber lo que es), así En la Auditoría se acude a un rios, biblioteca, internet, sala de cómputo,
como el lugar donde área específica para solicitar, por ejem- sala de usos múltiples, comedor, etc.,
debe ubicarse (para plo, un documento o una herramienta a también deben estar en óptimas condicio-
saber dónde está, quien debe tenerlo y se toma el tiempo de nes pues constituyen un elemento de im-
dónde dejarlo o entrega. Si no lo tiene en ese momento, portancia capital para todos.
Una vez que se haya separado lo ne- dónde buscarlo más adelante), de esa debe notarse de inmediato que no está y
cesario de lo innecesario, se requiere manera se puede saber rápidamente, por no perder tiempo
decidir, en equipo, cómo se va a identifi- ejemplo, qué herramienta, carpeta, reco- buscándolo. Los reco-
car cada cosa y dónde se va a colocar. pilador, utensilio, equipo o documento piladores deben tener
Es necesario llegar a un acuerdo para hace falta, dónde y quién lo tiene. escrito su contenido en
que todos los que integran la institución Cada espacio de trabajo debe tener el lomo; deben tener
conozcan la forma de asignar la clave o una reserva de materiales apropiada a la separadores y estar en
código de identificación, es decir, dar un función que ahí se desarrolla, lo mismo el orden que haya esta-
nombre a cada cosa y poner cada cosa que un inventario actualizado. Lo sobran- blecido el equipo de
en un lugar específico. te se envía al almacén, donde se nos pro- personas que hacen
Se debe identificar y clasificar todo, porcionará cuando lo solicitemos, en un uso de él.
utilizando un código claro y fácil de enten- mínimo de tiempo. Por ello es importante Los equipos
der, tomando en cuenta equipos, materia- calendarizar fechas de adquisición o electrónicos
les, herramientas, documentos... Se pue- compras para mantenerlo con el surtido (computadoras, caño-
den usar etiquetas, carteles, rótulos, se- apropiado. nes, impresoras, foto-
ñalamientos. No debe haber cosas direc- copiadoras, cámaras
fotográficas, videocá-

Página 6 BOLETÍN DEL CUERPO ACADÉMICO


No. 1, Año 1 Página 11
SEIKETSU (4S): la cuarta “S” de la calidad
SEITON (2S): la segunda “S” de la calidad
Estandarizar
Ubicar necesarios
.En la 4S se implementan los mecanis- el porcentaje que se comprometen a lo- Los implementos que se han con- ubicación de cada elemento, la clave o
mos adecuados para lograr que todos los grar en determinada fecha. siderado necesarios para desempeñar código que le fue asignado para minimi-
trabajadores mantengamos la Escuela Los señalamientos para el control nuestra función deben ubicarse en un zar el tiempo de localización.
Normal brindando un espacio limpio y de calidad dependen del espacio de tra- lugar próximo, tomando en cuenta la Para hacer el seguimiento de la
ordenado, de tal manera que, al hacer bajo, habrán de ser sencillos y fáciles de frecuencia de uso y las personas que lo implementación de las 5S de la calidad
una revisión, se detecten de manera rápi- entender. Pueden utilizarse tarjetas de utilizan, así como su forma, tamaño, en la Escuela Normal, y tener evidencia
da y precisa aquellos aspectos que se colores (verde: se está cumpliendo con la peso, maniobrabilidad, accesibilidad… de ello, se llevan a cabo Auditorías In-
están saliendo de lo acordado o que meta; naranja: se percibe un buen avan- Por ejemplo, y de manera general, pue- ternas 5S donde se registra la informa-
están provocando anomalías y situacio- ce respecto a la meta; amarillo: avanza de decirse que lo que utilizamos varias ción por medio de gráficas, tablas de
nes irregulares. muy poco; rojo: no se cumple con la meta veces al día, debe estar sobre el escrito- cotejo, fotografías, cuestionarios y en-
Uno de los recursos que se utili- de calidad, no mejora, hay retroceso); rio; lo que utilizamos una vez a la sema- cuestas, refiriendo cómo se trabajaba
zan es la Auditoría 5S. Para ello, se noti- tarjetas señalando la No conformidad, por na, en un recopilador colocado en un antes y después de cada periodo, acom-
fica, mediante oficio, a todo el personal ejemplo: qué documentos no están clasi- anaquel muy cercano; lo que utilizamos pañándose de reportes sobre qué es lo
con una semana de anticipación la fecha ficados u ordenados, qué equipos están cada mes, en un lugar un poco más ale- que cambiaron, por qué lo hicieron, qué
en que se va a realizar. fallando, qué espacio físico está sucio o jado; lo que vamos a utilizar esporádica- mejora se obtuvo, dónde no hubo avan-
Es importante señalar que cuan- con mal olor, dónde hay fugas o derra- mente, o hasta que acabe el semestre, ce.
do hay una Auditoría, a las cosas que no mes, dónde no se llevan a cabo las medi- se clasifica y guarda en un paquete, se
cumplen con los parámetros de calidad das de seguridad e higiene, dónde no coloca en un anaquel o escritorio duran-
se señalan como una No conformidad, y están identificadas las cosas, dónde hay te el ciclo escolar; lo
no admiten puntos intermedios, es decir: riesgo latente de un accidente, qué cosas que no vamos a vol-
está bien, o no está bien. Cuando esta- no están en su lugar, etc. ver a utilizar en un
mos iniciando el proceso de las largo tiempo, pero no
5S se toma como referencia el se puede desechar,
avance que debe llevarse al día mandarlo al almacén,
de la Auditoría, es decir, si se ya clasificado, orde-
programó llevar un 60% en esa nado, etc. Es reco-
fecha, se debe llevar entre el mendable que cada
60% ó 100% de avance en ese área tenga un catálo-
día, pero no menos. go general de lo que
Como una referencia utiliza, además de
interna para cada área de traba- los específicos, por
jo, se puede llevar un control ejemplo: documen-
gráfico de avance, en él anotan tos, en orden alfabé-
tico donde indique la

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Página 10 BOLETÍN DEL CUERPO ACADÉMICO
SEISO (3S): la tercera “S” de la calidad
SEISO (3S): la tercera “S” de la calidad
Suprimir suciedad
Suprimir suciedad
El objetivo de la 3S es el de mantener En una organización sujeta a procesos
limpio el lugar de trabajo, eliminando de calidad, se requiere que, por ejem- envases rotos,
las fuentes de “suciedad” como: dupli- plo, un documento sea proporcionado a eventos cultura-
cados y zonas de acumulación de do- quien lo requiere en un máximo de 30 les, sociales o
cumentos (por ejemplo recopiladores segundos. meteorológicos.
de “generales”, donde todo está revuel- Un lugar de trabajo limpio y En la 3S se reco-
to, carpetas de archivos digitalizados ordenado imprime mayor motivación y nocen las fuentes
sin una clasificación y orden adecua- eleva la autoestima del trabajador y de de suciedad para
dos, torres de CD´s repletos y en desor- quien recibe el servicio, brinda la opor- suprimirlas y en-
den), depósitos de basura y basureros tunidad de ser más eficientes, disminu- contrar la causa
por todos lados, fugas o escasez de ye los accidentes y riesgos de trabajo, de su aparición
agua, olores inconvenientes, roturas y proporciona más tiempo para pensar en (por ejemplo,
derrames, etc. Un lugar sucio y desor- cómo mejorar los procesos, y es esen- ¿por qué este
ganizado nos lleva a utilizar más tiempo cial para la certificación de los procesos documento no lo
en encontrar lo que buscamos y a dis- y la acreditación del plan de estudios. he archivado?
minuir nuestra eficiencia en el trabajo. ¿sé dónde colo-
carlo? ¿hacen
falta categorías?
Es frecuente escuchar que “No es ¿Ignoro cuándo y cómo eliminarlo?). Lo
más limpio quien más limpia, sino quien importante es establecer las medidas
menos ensucia”, por eso debemos supri- preventivas adecuadas para que no
mir las fuentes de suciedad. El procedi- vuelvan a ocurrir.
miento para mantener limpio y ordenado En el proceso de las 5S, la limpie-
cada espacio de la Escuela Normal za y el orden constituyen una tarea de
(oficinas, sanitarios, salas, salones, co- todos. Aquí se va más allá del simple
medor, áreas verdes, canchas, pasillos, hecho de quitar polvo, mugre, basura o
etc.) lo determinan quienes trabajan en desperdicios orgánicos. Es generar un
ese lugar. Entre ellos se determina la clima de trabajo más agradable y digno
persona, periodicidad, tiempo requerido, para todos, donde todos participemos no
horario, herramientas e implementos a ensuciando, o limpiando de inmediato lo
utilizar, además de los casos en que de- que se ensució; no dejando documentos
be hacerse una limpieza extraordinaria sin archivar, implementos sin clasificar o
por roturas u obstrucción de tuberías, fuera de su lugar...

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BOLETÍN DEL CUERPO ACADÉMICO Página 9