UNIVERSIDAD DE MONTERREY DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA

MATERIA: TEORÍA DE SISTEMAS

CHARLES WEST CHURCHMAN TAREA SEGUNDO PARCIAL

PROFESORA: ING. GABRIELA GERÓN PIÑÓN

PATRICIA MOLINA RUIZ JORGE EDUARDO RINCÓN MARTÍNEZ KATIA LETICIA NÚÑEZ GUTIÉRREZ LORENA NATALIA CANTÚ GARCÍA PATRICIO ZORRILLA AMAYA VICTOR MANUEL MANCHA NAVARRETE

160385 162131 162727 163565 261736 254035

A 01 DE MARZO DE 2009. ÍNDICE • Introducción 3 • Desarrollo o Biografía 4 o Aportaciones al área de sistemas 6 • Conclusión 14 • Referencias 15 2 . N.L.SAN PEDRO GARZA GARCÍA..

control. Teoría de Sistemas o Enfoque Sistémico es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades. optimización. y se caracteriza por ser una teoría de principios universales aplicables a los sistemas en general. cuantificación. los sistemas. entre otros. diagnóstico. Van Gigch. Además. Básicamente es una metodología de diseño y cuestiona la misma naturaleza del sistema y su papel en el contexto de un sistema mayor. que se presentan en todos los niveles de la realidad. Se mencionarán sucesos importantes en su vida y su aportación al área de sistemas. el enfoque de sistemas ha sido determinado de diferentes maneras por diferentes personas como: Rusell Ackoff. pero que son objetivo tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes. e infiere el diseño del mejor sistema mediante un proceso de inducción y síntesis. implantación de objetivos. La Teoría General de Sistemas no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas. 3 . Las funciones más comunes del enfoque de sistemas son la solución a problemas particulares como: toma de decisiones. evaluación. Charles West Churchman. pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. siempre procede de lo particular a lo general. Este trabajo estará centrado en Charles West Churchman. entre otros. A lo largo del tiempo. planeación.INTRODUCCIÓN La Teoría General de Sistemas. medición. John P. Fue desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor de la década de 1920-1930.

4 .

su tesis de doctorado se llamó “Hacia una lógica general de las proposiciones” (todo acerca de filosofía). Estudió filosofía en la Universidad de Pensilvania. en Cleveland.S. fue profesor de Administración de ingeniería en Case. fue nombrado profesor asistente en dicha Universidad. Uno de sus maestros fue Edgar A. y “Métodos de Investigación” con Ackoff en 1950. En 1945 de regreso a Pensilvania. quien había sido un estudiante de Harvard del filósofo y psicólogo William James. Al terminar su licenciatura. Su primer amor intelectual fue por la filosofía. Pensilvania el 29 de agosto de 1913. en Filadelfia ideó una manera para prueba de municiones de armas pequeñas y detonadores basado en los métodos estadísticos. Obtuvo una licenciatura en 1935. Durante la segunda guerra mundial. en 1937 se convirtió en instructor de filosofía. También investigó la teoría de detonación. Army. Entre sus trabajos más destacados se encuentran “Teoría de Interferencia Experimental” en 1948. En 1951 Churchman se mudó al Case Institute of Technology. y este gran alcance de sabiduría lo mantuvo por el resto de su vida. donde fue admitido a la fraternidad “Zeta Psi”. 5 . Singer. trabajando como asistente de matemático para la U. una maestría en 1936 y un doctorado en filosofía en 1938. aplicando alta velocidad fotográfica. fue electo presidente del departamento de filosofía. Antes de terminar con su disertación. y se mantuvo ahí por 10 años.DESARROLLO Biografía Churchman nació en Filadelfia. Y hasta 1957. También fue editor de la revista “Filosofía de la ciencia” en 1948. para esfuerzo de guerra. también en la Universidad de Pensilvania. Ohio. Churchman aplicó su interés y talento para lógica formal y matemáticas.

Churchman y Ackoff se juntaron el departamento de administración de ingeniería en el Case Institute of Technology donde llevaron a cabo una investigación y organizaron algunos de los primeros programas de posgrado en el campo conocido de investigación de operaciones. L. así como mecanismos estructurados que atienden conflictos sociales. Además fue profesor en la escuela de administración de negocios. publicaron el primer libro de texto de “Introducción a la Investigación de Operaciones”. Churchman fue conocido internacionalmente por ser el pionero en investigación de operaciones. Arnoff. que es una ciencia social que identifica y analiza conductas de violencia y de no violencia. Aún en Case junto con Ackoff y E. En general. así como profesor de la Universidad de California de estudios de paz y conflictos. análisis de sistemas y éticas. Murió el 21 de marzo del 2004. en 1957 y asumió la editorial de la revista “Ciencia de la Administración”. donde se mantuvo hasta 1960. 6 .

7 . es decir. los cuales son los que defienden la eficiencia a través de la eliminación de elementos ociosos en el sistema logrando la reducción de costos en el mismo. El Enfoque de Sistemas permite conceptualizar el mundo de sistemas. En el libro de Churchman. a la planeación.Aportaciones en el área de sistemas Actualmente el enfoque de sistemas está siendo utilizado como una forma de comprender la complejidad y diversidad del campo de Sistemas de Información. los participantes en este debate son: los que favorecen la eficiencia. Churchman considera que todo sistema está contenido en otro mayor. y a través de una serie de ejemplos nos describe como cada enfoque afronta un problema desde su punto de vista. la cual es el “Enfoque Sistémico” donde plantea un debate sobre las diferentes formas de enfocar un sistema. Por esta razón concibe que existe una única forma de resolver problemas. los humanistas donde se toman en cuenta los sentimientos humanos y los opositores en donde lo mejor es reaccionar en base a la experiencia de una persona. los científicos donde a través de la construcción de un modelo se estudia el comportamiento del sistema. También están quienes favorecen el empleo de la ciencia para llegar a un sistema. donde se debate diferentes enfoques. elementos relacionados con una finalidad. originando nuevos problemas. argumentando que el mejor enfoque de sistema es el de identificar las áreas de problemas y en especial los lugares donde hay desperdicios. se examina el significado del “Enfoque de Sistemas” por medio de diferentes puntos de vista. Conforme transcurre el tiempo nos encontramos en un constante cambio. Se comenzará por explicar el hecho de que Churchman ignora el pensamiento analítico que plantea Ackoff.

sino por etapas. y no reaccionar en términos de las experiencias pasadas de otros. que para ellos es mejor vivir realmente el presente. se puede obtener el valor de una actividad para el sistema total. primero hay que buscar el objetivo central del problema y luego los objetivos secundarios del mismo. Otro punto importante que resalta en su libro es que aquél que planea y estima es un Administrador Científico. se encuentran los humanistas. Al analizar el problema o sistema a través de misiones. comienzan con el proceso de razonamiento. Asimismo. por medio de un plan. Para resolver un problema no se divide por causa y efecto. y dice que el mundo se ha ido definiendo de forma incorrecta. 8 . Para Churchman. que es lo que él llama componentes. se menciona que los especialistas en lógica. donde se pueden estar desarrollando simultáneamente. en cambio. es decir.Por otro lado. si se define el problema o sistema a través de departamentos. El ve como un fracaso el planeo del futuro. en el momento de estudiar un sistema. los cuales son requeridos para lograr la atención del objetivo central de lo que se desea realizar o resolver. Por último tenemos a los opositores a la planeación. no se puede estimar este valor. que de una etapa se puede ir a varias etapas. pero con la diferencia de que éste prefiere planear y estimar el presente. y que el enfoque primordial de los sistemas consiste en observar primero los valores humanos. los cuales opinan que los sistemas están formados por personas. y que de varias etapas. Estas etapas no siguen una secuencia lineal. debido a que se está describiendo éste en términos de su estructura y no de su finalidad o misión. lo primero que hay que hacer es buscar el objetivo central y después dividirlo en actividades o misiones. puedo ir a una o más etapas. a esto lo llama Churchman “Razonamiento de etapas múltiples”. al resolver un problema. es decir. Este autor recalca mucho este mecanismo. que son actividades que se realizan en un determinado tiempo.

” (1990). en principio se pueden resolver mediante la tecnología moderna. Para nosotros al resolver un problema es bueno tener en cuenta la planeación como parte de un conjunto de herramientas que ahora hay que considerar. Churchman mide la calidad de los sistemas a través de la minimización del costo total del sistema. según Churchman. concentrarse en la eficiencia en sí misma puede ser una manera ineficiente de administrar un sistema. pero no tomar la planeación como el centro de atención que mueve nuestras acciones. La planeación según Churchman.. Es importante recalcar que según Churchman. ya que el no planear también es una planeación. los cuales representan papeles principales en los sistemas. es decir. es un elemento un poco complejo. aún con la capacidad. los sistemas deben estar en un constante cambio. pero que al final. Comienza con la aseveración de que todos los problemas que agobian al mundo en la actualidad. Churchman plantea una paradoja inicial en su libro. de lo contrario fracasarán.. se deben establecer ciertas actividades con el fin de cumplir nuestros objetivos o metas establecidas. ya sea consciente o inconscientemente uno está en un proceso de planeación. Estos valores constituyen parte de las características primordiales del hombre. Lo que él quiere decir es que siempre. En cuanto a la eficiencia. Cuando uno planea no le surgen sorpresas en el camino hacia el cumplimiento de nuestros objetivos. Churchman está de acuerdo con la planeación. 9 . no se les da solución. Los Humanistas se enfocan primordialmente en la observación de los valores humanos. Con esto podemos decir que optimizar un proceso específico no es la mejor solución para mejorar el sistema total. hasta el punto que todas sus estimaciones serán incorrectas.ya que el error de sus mediciones aumenta con el tiempo. el científico dice que: “.

De esta manera Churchman pretende mostrar inicialmente que. el enfoque de sistemas es necesario.” (Churchman. De esta manera Churchman asevera que para la resolución de problemas. educación. hay que reconocer que es irreal una resolución de problemas aislados pues todos están inmersos en un sistema. Churchman. 1990. libertad humana y desarrollo de nuevos recurso […] ¿Entonces por qué no lo hacemos?” (Churchman. comenzar por un adecuado proceso de razonamiento. Este proceso tiene como finalidad alcanzar a percibir las interrelaciones de ese algo estudiado con otros problemas o circunstancias particulares para así proponer soluciones más adecuadas. 21). en todos los ámbitos. se basa en la idea de ‘la única mejor manera’. […] Pero no existe ninguna forma adecuada para educar a un hombre que tenga hambre” (Churchman. realiza con fuerza la pregunta retórica “¿Entonces por qué no lo hacemos?” para concluir que la raíz de los problemas está en un enfoque erróneo de su resolución: la resolución aislada no funciona. p. p. o bien. C. como primer paso. finalmente. guerra. salud. 20-21). West Churchman destaca cinco aspectos básicos en relación con el pensamiento de los sistemas: 10 . alojar y vestir adecuadamente a todo habitante del mundo […] para resolver los problemas de la pobreza. 35). Churchman plantea esta paradoja para continuar mostrando que todos estos problemas están íntimamente interrelacionados “¿Cómo podemos crear una política mundial […] cuando un porcentaje tan elevado de la humanidad no tiene educación. 1990. Asevera que “La filosofía del enfoque de eficiencia respecto a sistemas. 1990. Churchman sigue su discurso con otro concepto: eficiencia. es necesario. el estudio adecuado de algo. p.“Tenemos la capacidad tecnológica para alimentar.

Existe una diferencia entre los objetivos establecidos y los objetivos reales. Los recursos son factores internos del sistema. 2. Por otro lado. los equipos. Dos elementos caracterizan al entorno: el control de los factores internos del sistema (el sistema puede hacer poco o nada. será imposible medir el desempeño del sistema como un todo. una característica de éstos es perseguir metas. Ambos elementos deben actuar simultáneamente. es decir definidos en términos de operaciones identificables y repetibles. Medio ambiente del sistema (entorno del sistema). Por consecuente. El entorno representa todo lo que está “en la parte de fuera” del sistema. el dinero. Recursos del sistema. mientras que el objetivo real es obtener la certificación de un curso de estudios superiores. Son las metas o fines hacia los cuales se orienta el sistema. 11 . el objetivo establecido de un estudiante universitario es adquirir conocimientos. que incluyen todas las cosas que éste puede cambiar o usar en su provecho. sobre las características o el comportamiento del entorno) y la determinación de la forma en que debe funcionar el sistema. Objetivos del sistema (junto con las medidas del desempeño). Son todos los medios que el sistema tiene a su disposición para ejecutar las actividades necesarias para alcanzar las metas fijadas. las oportunidades y otros. por ejemplo las personas. relativamente. A no ser que los objetivos sean cuantificables de alguna manera. Este concepto llega a ser un tanto superficial. 3. Por ejemplo. deben referirse a operaciones.1.

Las funciones de planeación y control están ligadas al concepto de flujo de la información (o retroalimentación) sobre el desempeño del sistema. tradicionalmente. algunos departamentos alcanzan sus metas específicas. porque en ciertas condiciones. lo cual demuestra que el enfoque de C. Las organizaciones. Churchman identificó dos funciones básicas. 5. West Churchman incluye la mayor parte de estas propiedades. sino que sólo sirven de guía para comparar las propiedades fundamentales de los sistemas que han considerado diversos pensadores de este tema. tiene que investigar las causas de ello. En muchos casos. en caso contrario. En la administración del sistema. procedimiento que Churchman califica como negativo dada la naturaleza trascendental de las funciones de cada división. Los componentes son todas las actividades que contribuyen a lograr los objetivos del sistema. dicha información parece ser correcta. pero fallan en alcanzar las metas del sistema total. Los administradores deben cerciorarse de que los planes han sido ejecutados tal como fueron concebidos. han sido departamentalizadas. 12 . otros grandes). Gestión del sistema (administración del sistema). en su sentido más elemental. Componentes del sistema. lo que significa que es necesario hacer revisiones y reevaluaciones periódicas. lo cual significa una función de control.4. En cualquier sistema continuo. Lo anterior no significa que estos cinco aspectos básicos existan en forma simultánea. los cambios son inevitables (algunos pequeños. a saber: la planeación y el control del mismo.

La situación que se intenta resolver siempre tiene una solución óptima a la cual sólo se puede llegar resolviendo todo lo que este ligado al problema.Otra grande contribución. ya que si cada elemento se considera independiente será imposible llegar a la meta. horas de trabajo. transporte. Esta ciencia se creó gracias a la evolución de las organizaciones que requerían solucionar problemas que implicaban la interacción de las unidades funcionales de la misma. ya que si se intenta resolver algo dentro de cualquier sistema. donde cada miembro de este aporta una educación y formación diferente de donde pueden surgir una amplia 13 . es decir que lo importante en sí es plantear el problema y analizar todos los factores que están a su alrededor para determinar por cuales es afectado y poder modificarlos a fin de resolverlos y mejorar el problema analizado. organización. como se leyó en su biografía. La aportación de sistemas que se hace a través de la investigación de operaciones va enfocada a la coordinación de actividades en un plan general. es por eso que el enfoque de sistemas tiene que ser aplicado. escuela u otro lugar los elementos como costos. ya sea una empresa. El estudio de un sistema en su conjunto es de gran impacto ya que las interrelaciones entre los elementos que conforman el sistema determinan el funcionamiento de este. También existe un enfoque en equipo. técnicas e instrumentos científicos a problemas que implican el funcionamiento de un sistema y buscan proporcionar soluciones óptimas a dichos problemas. de Churchman fue la publicación junto con Ackoff del primer libro de texto de “Introducción a la Investigación de Operaciones” en 1957. La investigación de operaciones es un área donde Churchman indagó profundamente para poder entender mejor la perspectiva de sistemas. producción entre otros están ligados y llevan a la meta siempre y cuando se consideren sus interrelaciones para lograrlo. y se refiere a una aplicación de métodos. por lo que enfocarse en descifrar las conexiones entre estos podría tener un impacto más allá de lo esperado.

14 .variedad de soluciones e ideas para cierto campo en particular. Considerar un conjunto de operaciones desde muchos puntos de vista tiene ventajas ya que da diferentes direcciones para solucionar el mismo problema.

CONCLUSIÓN Churchman. El rectifica que aún dentro del pensamiento sistémico. Finalmente “el enfoque de sistemas no es una mala idea. éste se decepciona. contribuyó de manera muy especial a acuñar la definición del pensamiento sistémico actual así como hacerlo más comprensible para los que no estamos informados del todo acerca de ésta. podremos comenzar a educarnos hacia una forma de percibir nuestro entorno y solucionar los problemas bajo una visión de futuro. Para empezar a utilizar bien el enfoque de sistemas es necesario empezar a ver el mundo a través de los ojos de otro. la de las ciencias del comportamiento. definiendo así el enfoque de sistemas como una teoría de decepción y comprensión dependiendo de nuevo de éstos. Es decir qué hay que considerar al sistema como un todo y de todos los puntos de vista posibles. la humanista. Debemos cambiar nuestra mentalidad. el cual según él tiene varias versiones. También el enfoque de sistemas hace un fuerte énfasis en que la visión del mundo está terriblemente restringida por las limitaciones antes mencionadas. ya que a final de cuentas el “experto” es un hombre y se ve influenciado por su propio punto de vista. 1968) 15 . ya que todos dentro de su área dejan de lado una parte esencial que cubre alguna otra y al hacerle notar al interventor su carencia. en la medida en que planifiquemos y seamos los ingenieros en sistemas qué deseamos ser. y comprendamos el mundo a través de la teoría de decepción y percepción de Churchman. El Enfoque de Sistemas.” (Churchman. no hay un enfoque correcto. Churchman asegura también que no existe tal cosa como un experto en el enfoque de sistemas. la eficientista y la científica. es decir con algún otro punto filosófico o algún otro tipo de punto de vista.

16 .

W. Da Silva. R. (2006). C. Madrid: Aguilar. W. Nueva York: Delta Book. (1968). C. (2002). V. Teorías de la Administración. (1973). • • Nava. • Churchman. ¿Qué es la Calidad? Ciudad de México: Limusa. Introducción a la Investigación Operativa. México: Thomson. 17 .REFERENCIAS • Churchman. El Enfoque de Sistemas.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful