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Charles West Churchman

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UNIVERSIDAD DE MONTERREY DEPARTAMENTO DE INGENIERÍA Y TECNOLOGÍA

MATERIA: TEORÍA DE SISTEMAS

CHARLES WEST CHURCHMAN TAREA SEGUNDO PARCIAL

PROFESORA: ING. GABRIELA GERÓN PIÑÓN

PATRICIA MOLINA RUIZ JORGE EDUARDO RINCÓN MARTÍNEZ KATIA LETICIA NÚÑEZ GUTIÉRREZ LORENA NATALIA CANTÚ GARCÍA PATRICIO ZORRILLA AMAYA VICTOR MANUEL MANCHA NAVARRETE

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N. A 01 DE MARZO DE 2009.SAN PEDRO GARZA GARCÍA.L. ÍNDICE • Introducción 3 • Desarrollo o Biografía 4 o Aportaciones al área de sistemas 6 • Conclusión 14 • Referencias 15 2 ..

La Teoría General de Sistemas no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas. Además. que se presentan en todos los niveles de la realidad. planeación. Teoría de Sistemas o Enfoque Sistémico es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades. entre otros. control. diagnóstico. cuantificación. John P. implantación de objetivos. Se mencionarán sucesos importantes en su vida y su aportación al área de sistemas.INTRODUCCIÓN La Teoría General de Sistemas. Charles West Churchman. Básicamente es una metodología de diseño y cuestiona la misma naturaleza del sistema y su papel en el contexto de un sistema mayor. optimización. Este trabajo estará centrado en Charles West Churchman. el enfoque de sistemas ha sido determinado de diferentes maneras por diferentes personas como: Rusell Ackoff. entre otros. Van Gigch. pero que son objetivo tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes. evaluación. Las funciones más comunes del enfoque de sistemas son la solución a problemas particulares como: toma de decisiones. pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. A lo largo del tiempo. 3 . Fue desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor de la década de 1920-1930. y se caracteriza por ser una teoría de principios universales aplicables a los sistemas en general. medición. siempre procede de lo particular a lo general. e infiere el diseño del mejor sistema mediante un proceso de inducción y síntesis. los sistemas.

4 .

en Cleveland. para esfuerzo de guerra. Obtuvo una licenciatura en 1935. En 1951 Churchman se mudó al Case Institute of Technology. fue profesor de Administración de ingeniería en Case. fue nombrado profesor asistente en dicha Universidad. quien había sido un estudiante de Harvard del filósofo y psicólogo William James. También investigó la teoría de detonación. Antes de terminar con su disertación.DESARROLLO Biografía Churchman nació en Filadelfia. Pensilvania el 29 de agosto de 1913. también en la Universidad de Pensilvania. Al terminar su licenciatura. fue electo presidente del departamento de filosofía. Durante la segunda guerra mundial. y se mantuvo ahí por 10 años. Ohio. trabajando como asistente de matemático para la U. Uno de sus maestros fue Edgar A. Y hasta 1957. También fue editor de la revista “Filosofía de la ciencia” en 1948. su tesis de doctorado se llamó “Hacia una lógica general de las proposiciones” (todo acerca de filosofía). Entre sus trabajos más destacados se encuentran “Teoría de Interferencia Experimental” en 1948. Estudió filosofía en la Universidad de Pensilvania. En 1945 de regreso a Pensilvania. aplicando alta velocidad fotográfica. en 1937 se convirtió en instructor de filosofía. Churchman aplicó su interés y talento para lógica formal y matemáticas. y este gran alcance de sabiduría lo mantuvo por el resto de su vida. en Filadelfia ideó una manera para prueba de municiones de armas pequeñas y detonadores basado en los métodos estadísticos. donde fue admitido a la fraternidad “Zeta Psi”.S. Army. Singer. 5 . y “Métodos de Investigación” con Ackoff en 1950. Su primer amor intelectual fue por la filosofía. una maestría en 1936 y un doctorado en filosofía en 1938.

Aún en Case junto con Ackoff y E. 6 . En general. Arnoff. así como mecanismos estructurados que atienden conflictos sociales. Además fue profesor en la escuela de administración de negocios. en 1957 y asumió la editorial de la revista “Ciencia de la Administración”. Murió el 21 de marzo del 2004. análisis de sistemas y éticas. así como profesor de la Universidad de California de estudios de paz y conflictos. L. donde se mantuvo hasta 1960.Churchman y Ackoff se juntaron el departamento de administración de ingeniería en el Case Institute of Technology donde llevaron a cabo una investigación y organizaron algunos de los primeros programas de posgrado en el campo conocido de investigación de operaciones. publicaron el primer libro de texto de “Introducción a la Investigación de Operaciones”. que es una ciencia social que identifica y analiza conductas de violencia y de no violencia. Churchman fue conocido internacionalmente por ser el pionero en investigación de operaciones.

El Enfoque de Sistemas permite conceptualizar el mundo de sistemas. los científicos donde a través de la construcción de un modelo se estudia el comportamiento del sistema. Por esta razón concibe que existe una única forma de resolver problemas. También están quienes favorecen el empleo de la ciencia para llegar a un sistema. y a través de una serie de ejemplos nos describe como cada enfoque afronta un problema desde su punto de vista. la cual es el “Enfoque Sistémico” donde plantea un debate sobre las diferentes formas de enfocar un sistema. donde se debate diferentes enfoques. En el libro de Churchman. Churchman considera que todo sistema está contenido en otro mayor. Conforme transcurre el tiempo nos encontramos en un constante cambio.Aportaciones en el área de sistemas Actualmente el enfoque de sistemas está siendo utilizado como una forma de comprender la complejidad y diversidad del campo de Sistemas de Información. 7 . Se comenzará por explicar el hecho de que Churchman ignora el pensamiento analítico que plantea Ackoff. elementos relacionados con una finalidad. se examina el significado del “Enfoque de Sistemas” por medio de diferentes puntos de vista. los cuales son los que defienden la eficiencia a través de la eliminación de elementos ociosos en el sistema logrando la reducción de costos en el mismo. los participantes en este debate son: los que favorecen la eficiencia. originando nuevos problemas. argumentando que el mejor enfoque de sistema es el de identificar las áreas de problemas y en especial los lugares donde hay desperdicios. es decir. a la planeación. los humanistas donde se toman en cuenta los sentimientos humanos y los opositores en donde lo mejor es reaccionar en base a la experiencia de una persona.

Al analizar el problema o sistema a través de misiones. comienzan con el proceso de razonamiento. y dice que el mundo se ha ido definiendo de forma incorrecta. primero hay que buscar el objetivo central del problema y luego los objetivos secundarios del mismo. que de una etapa se puede ir a varias etapas. Estas etapas no siguen una secuencia lineal. lo primero que hay que hacer es buscar el objetivo central y después dividirlo en actividades o misiones. Asimismo. no se puede estimar este valor. que es lo que él llama componentes. y que de varias etapas. Este autor recalca mucho este mecanismo. sino por etapas. a esto lo llama Churchman “Razonamiento de etapas múltiples”. debido a que se está describiendo éste en términos de su estructura y no de su finalidad o misión. Para Churchman. puedo ir a una o más etapas. y no reaccionar en términos de las experiencias pasadas de otros. los cuales opinan que los sistemas están formados por personas. 8 . se encuentran los humanistas. pero con la diferencia de que éste prefiere planear y estimar el presente. los cuales son requeridos para lograr la atención del objetivo central de lo que se desea realizar o resolver. Otro punto importante que resalta en su libro es que aquél que planea y estima es un Administrador Científico. El ve como un fracaso el planeo del futuro. y que el enfoque primordial de los sistemas consiste en observar primero los valores humanos. si se define el problema o sistema a través de departamentos. es decir. al resolver un problema. se menciona que los especialistas en lógica.Por otro lado. Por último tenemos a los opositores a la planeación. se puede obtener el valor de una actividad para el sistema total. es decir. que para ellos es mejor vivir realmente el presente. en el momento de estudiar un sistema. en cambio. donde se pueden estar desarrollando simultáneamente. que son actividades que se realizan en un determinado tiempo. Para resolver un problema no se divide por causa y efecto. por medio de un plan.

Con esto podemos decir que optimizar un proceso específico no es la mejor solución para mejorar el sistema total. 9 . Churchman mide la calidad de los sistemas a través de la minimización del costo total del sistema. Es importante recalcar que según Churchman. Para nosotros al resolver un problema es bueno tener en cuenta la planeación como parte de un conjunto de herramientas que ahora hay que considerar. Comienza con la aseveración de que todos los problemas que agobian al mundo en la actualidad. hasta el punto que todas sus estimaciones serán incorrectas. Lo que él quiere decir es que siempre.ya que el error de sus mediciones aumenta con el tiempo. Churchman plantea una paradoja inicial en su libro. en principio se pueden resolver mediante la tecnología moderna. En cuanto a la eficiencia. concentrarse en la eficiencia en sí misma puede ser una manera ineficiente de administrar un sistema. los sistemas deben estar en un constante cambio. es un elemento un poco complejo. Los Humanistas se enfocan primordialmente en la observación de los valores humanos. de lo contrario fracasarán. Churchman está de acuerdo con la planeación. ya sea consciente o inconscientemente uno está en un proceso de planeación. pero no tomar la planeación como el centro de atención que mueve nuestras acciones. el científico dice que: “.. según Churchman. La planeación según Churchman. Cuando uno planea no le surgen sorpresas en el camino hacia el cumplimiento de nuestros objetivos.” (1990). ya que el no planear también es una planeación. pero que al final. aún con la capacidad. no se les da solución. los cuales representan papeles principales en los sistemas. Estos valores constituyen parte de las características primordiales del hombre. es decir.. se deben establecer ciertas actividades con el fin de cumplir nuestros objetivos o metas establecidas.

el estudio adecuado de algo. se basa en la idea de ‘la única mejor manera’. De esta manera Churchman pretende mostrar inicialmente que. el enfoque de sistemas es necesario. […] Pero no existe ninguna forma adecuada para educar a un hombre que tenga hambre” (Churchman. 1990. Asevera que “La filosofía del enfoque de eficiencia respecto a sistemas. 20-21). comenzar por un adecuado proceso de razonamiento. realiza con fuerza la pregunta retórica “¿Entonces por qué no lo hacemos?” para concluir que la raíz de los problemas está en un enfoque erróneo de su resolución: la resolución aislada no funciona.“Tenemos la capacidad tecnológica para alimentar. finalmente. Este proceso tiene como finalidad alcanzar a percibir las interrelaciones de ese algo estudiado con otros problemas o circunstancias particulares para así proponer soluciones más adecuadas. 1990. alojar y vestir adecuadamente a todo habitante del mundo […] para resolver los problemas de la pobreza. es necesario. C. 35). guerra. Churchman. p. salud.” (Churchman. Churchman sigue su discurso con otro concepto: eficiencia. Churchman plantea esta paradoja para continuar mostrando que todos estos problemas están íntimamente interrelacionados “¿Cómo podemos crear una política mundial […] cuando un porcentaje tan elevado de la humanidad no tiene educación. educación. West Churchman destaca cinco aspectos básicos en relación con el pensamiento de los sistemas: 10 . p. o bien. p. como primer paso. 1990. libertad humana y desarrollo de nuevos recurso […] ¿Entonces por qué no lo hacemos?” (Churchman. De esta manera Churchman asevera que para la resolución de problemas. en todos los ámbitos. 21). hay que reconocer que es irreal una resolución de problemas aislados pues todos están inmersos en un sistema.

Medio ambiente del sistema (entorno del sistema). por ejemplo las personas. Este concepto llega a ser un tanto superficial. relativamente. el dinero. deben referirse a operaciones. Por ejemplo. Ambos elementos deben actuar simultáneamente. Existe una diferencia entre los objetivos establecidos y los objetivos reales. el objetivo establecido de un estudiante universitario es adquirir conocimientos. una característica de éstos es perseguir metas. Son las metas o fines hacia los cuales se orienta el sistema. Recursos del sistema. mientras que el objetivo real es obtener la certificación de un curso de estudios superiores. Objetivos del sistema (junto con las medidas del desempeño). Por consecuente. los equipos. es decir definidos en términos de operaciones identificables y repetibles. Dos elementos caracterizan al entorno: el control de los factores internos del sistema (el sistema puede hacer poco o nada. 11 . El entorno representa todo lo que está “en la parte de fuera” del sistema. que incluyen todas las cosas que éste puede cambiar o usar en su provecho. Por otro lado. 2. A no ser que los objetivos sean cuantificables de alguna manera. sobre las características o el comportamiento del entorno) y la determinación de la forma en que debe funcionar el sistema. Los recursos son factores internos del sistema. 3. Son todos los medios que el sistema tiene a su disposición para ejecutar las actividades necesarias para alcanzar las metas fijadas.1. las oportunidades y otros. será imposible medir el desempeño del sistema como un todo.

otros grandes). en su sentido más elemental. lo cual significa una función de control. Componentes del sistema. Churchman identificó dos funciones básicas. algunos departamentos alcanzan sus metas específicas. sino que sólo sirven de guía para comparar las propiedades fundamentales de los sistemas que han considerado diversos pensadores de este tema. Los administradores deben cerciorarse de que los planes han sido ejecutados tal como fueron concebidos. los cambios son inevitables (algunos pequeños. procedimiento que Churchman califica como negativo dada la naturaleza trascendental de las funciones de cada división. Las funciones de planeación y control están ligadas al concepto de flujo de la información (o retroalimentación) sobre el desempeño del sistema. West Churchman incluye la mayor parte de estas propiedades. En muchos casos. tradicionalmente. Los componentes son todas las actividades que contribuyen a lograr los objetivos del sistema. 5. Lo anterior no significa que estos cinco aspectos básicos existan en forma simultánea.4. han sido departamentalizadas. pero fallan en alcanzar las metas del sistema total. lo cual demuestra que el enfoque de C. En la administración del sistema. En cualquier sistema continuo. 12 . a saber: la planeación y el control del mismo. lo que significa que es necesario hacer revisiones y reevaluaciones periódicas. porque en ciertas condiciones. Las organizaciones. dicha información parece ser correcta. Gestión del sistema (administración del sistema). tiene que investigar las causas de ello. en caso contrario.

de Churchman fue la publicación junto con Ackoff del primer libro de texto de “Introducción a la Investigación de Operaciones” en 1957. transporte. ya sea una empresa. También existe un enfoque en equipo. y se refiere a una aplicación de métodos. técnicas e instrumentos científicos a problemas que implican el funcionamiento de un sistema y buscan proporcionar soluciones óptimas a dichos problemas. Esta ciencia se creó gracias a la evolución de las organizaciones que requerían solucionar problemas que implicaban la interacción de las unidades funcionales de la misma. como se leyó en su biografía. es por eso que el enfoque de sistemas tiene que ser aplicado. El estudio de un sistema en su conjunto es de gran impacto ya que las interrelaciones entre los elementos que conforman el sistema determinan el funcionamiento de este. donde cada miembro de este aporta una educación y formación diferente de donde pueden surgir una amplia 13 .Otra grande contribución. es decir que lo importante en sí es plantear el problema y analizar todos los factores que están a su alrededor para determinar por cuales es afectado y poder modificarlos a fin de resolverlos y mejorar el problema analizado. horas de trabajo. La investigación de operaciones es un área donde Churchman indagó profundamente para poder entender mejor la perspectiva de sistemas. La aportación de sistemas que se hace a través de la investigación de operaciones va enfocada a la coordinación de actividades en un plan general. escuela u otro lugar los elementos como costos. ya que si se intenta resolver algo dentro de cualquier sistema. ya que si cada elemento se considera independiente será imposible llegar a la meta. por lo que enfocarse en descifrar las conexiones entre estos podría tener un impacto más allá de lo esperado. organización. La situación que se intenta resolver siempre tiene una solución óptima a la cual sólo se puede llegar resolviendo todo lo que este ligado al problema. producción entre otros están ligados y llevan a la meta siempre y cuando se consideren sus interrelaciones para lograrlo.

14 . Considerar un conjunto de operaciones desde muchos puntos de vista tiene ventajas ya que da diferentes direcciones para solucionar el mismo problema.variedad de soluciones e ideas para cierto campo en particular.

Es decir qué hay que considerar al sistema como un todo y de todos los puntos de vista posibles. éste se decepciona. Finalmente “el enfoque de sistemas no es una mala idea. la eficientista y la científica. El Enfoque de Sistemas. y comprendamos el mundo a través de la teoría de decepción y percepción de Churchman. Para empezar a utilizar bien el enfoque de sistemas es necesario empezar a ver el mundo a través de los ojos de otro. ya que todos dentro de su área dejan de lado una parte esencial que cubre alguna otra y al hacerle notar al interventor su carencia. 1968) 15 . También el enfoque de sistemas hace un fuerte énfasis en que la visión del mundo está terriblemente restringida por las limitaciones antes mencionadas. ya que a final de cuentas el “experto” es un hombre y se ve influenciado por su propio punto de vista. es decir con algún otro punto filosófico o algún otro tipo de punto de vista. no hay un enfoque correcto. la de las ciencias del comportamiento. Debemos cambiar nuestra mentalidad. contribuyó de manera muy especial a acuñar la definición del pensamiento sistémico actual así como hacerlo más comprensible para los que no estamos informados del todo acerca de ésta. definiendo así el enfoque de sistemas como una teoría de decepción y comprensión dependiendo de nuevo de éstos.” (Churchman. Churchman asegura también que no existe tal cosa como un experto en el enfoque de sistemas.CONCLUSIÓN Churchman. podremos comenzar a educarnos hacia una forma de percibir nuestro entorno y solucionar los problemas bajo una visión de futuro. en la medida en que planifiquemos y seamos los ingenieros en sistemas qué deseamos ser. el cual según él tiene varias versiones. la humanista. El rectifica que aún dentro del pensamiento sistémico.

16 .

• • Nava. (2002). 17 . Da Silva. Teorías de la Administración.REFERENCIAS • Churchman. C. Nueva York: Delta Book. W. V. México: Thomson. (2006). W. C. El Enfoque de Sistemas. Introducción a la Investigación Operativa. ¿Qué es la Calidad? Ciudad de México: Limusa. Madrid: Aguilar. • Churchman. R. (1968). (1973).

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