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Compilacion 1.0

Compilacion 1.0

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  • 1.1.1 Conocimiento científico
  • 1.1.3 investigación científica e interdisciplinariedad
  • 1.1.4 El problema de la investigación
  • 1.1.5 El proyecto de investigación
  • 1.2.1 La lectura
  • 1.2.2 Estrategias para formar hábitos de lectura
  • 1.2.3 Aprender a estudiar
  • 1.2.4 factores preliminares al estudio activo
  • 1.2.5 La memoria
  • 1.2.6 Mejorar la velocidad de lectura
  • 1.3.1 Elementos del método científico
  • 1.3.2 Etapas del método
  • 1.3.3 Objetivos
  • 1.3.4 Marco teórico
  • 1.3.5 Hipótesis
  • 1.4.1 Selección del tema
  • 1.4.2 Definición del problema
  • 1.4.3 Establecimiento de los objetivos
  • 1.4.5 Construcción del marco teórico
  • 1.4.6 Hipótesis
  • 1.4.7 Determinacion de las variables
  • 1.5 Taller de titulación I
  • 1.6 Taller de titulación II
  • 1.7.1 Escritura
  • 1.7.2 Elementos básicos de redacción de textos
  • 1.7.3 Reglas básicas para referencias bibliográficas
  • 1.8 Taller de titulación IV
  • 1.9.1 Reglas básicas de ortografía
  • 2.1.1 Antropología
  • 2.1.3 Construcción personal
  • 2.1.4 El objetivo de la ética
  • 2.1.5 La moral y su esencia
  • 2.2 Calidad de vida
  • 2.3.1 La importancia de saber pensar correctamente
  • 2.3.2 Tipos de pensamiento
  • 2.3.3 Formas de pensamiento
  • 2.3.4 Síntesis y análisis
  • 2.3.5 Inteligencia emocional
  • 2.3.6 Autodominio
  • 2.3.7 Elementos de la comunicación
  • 2.3.8 Comunicación
  • 2.3.9 Comunicación asertiva
  • 2.4.1 Relaciones humanas
  • 2.4.2 Los grupos en la vida del hombre
  • 2.4.3 La dinámica grupal
  • 2.4.4 El manejo de grupos
  • 2.4.5 definición y naturaleza del conflicto
  • 2.4.6 Origen y génesis del conflicto
  • 2.4.7 Manejo adecuado del conflicto
  • 2.5.1 El perfil del emprendedor
  • 2.5.2 La pequeña empresa y su ambiente
  • 2.5.3 El pequeño empresario
  • 2.5.4 Contenido de un plan de negocios
  • 2.5.5 Mercadotecnia
  • 2.5.6 Producción y/o estrategia de servicio
  • 2.5.7 Organización
  • 2.5.8 Contabilidad y finanzas
  • 2.5.9 Aspectos legales y requisitos gubernamentales
  • 2.5.10 Presentación del plan de negocios
  • 2.6.1 ¿Quien es un líder?
  • 2.6.2 Estilos de liderazgo
  • 2.6.3 Modelo de estudio del liderazgo
  • 2.6.4 Liderazgo basado en valores
  • 2.6.5 Comportamiento y visión en el liderazgo
  • 2.6.6 Como llegar a ser un autentico líder
  • 2.7.1 Competitividad organizacional y personal
  • 2.7.2 Diseño de la propia estrategia profesional
  • 2.7.3 Desarrollo de capacidades gerenciales
  • 3.1 inglés I
  • 3.2 Inglés II
  • 3.3 Inglés III
  • 4.1.1 Contabilidad pública
  • 4.1.2 Principios de contabilidad y la información financiera
  • 4.1.3 Teoría de la partida doble
  • 4.2.1 Efectivo
  • 4.2.2 Cuentas por cobrar
  • 4.2.3 Inventario
  • 4.2.4 Inversiones
  • 4.2.5 Activo fijo tangible
  • 4.2.6 Activo fijo intangible
  • 4.3.1 Contabilidad de costos
  • 4.3.2 Elementos del costo
  • 4.3.3 Costos unitarios y precios de venta
  • 4.4.1 Generalidades del presupuesto
  • 4.4.2 Control presupuestal
  • 4.4.3 Presupuesto de ingresos
  • 4.4.4 Presupuestos de operación
  • 4.4.5 Presupuesto financiero
  • 4.5.1 Función financiera en la organización
  • 4.5.2 Capital de trabajo
  • 4.5.3 Estructura de la tesorería
  • 4.5.4 Inventarios
  • 4.5.6 Financiamiento a corto plazo
  • 4.5.7 Fuentes de financiamiento a mediano y largo plazo
  • 4.5.8.- Administración estratégica financiera
  • 4.6.1 Planeación financiera
  • 4.6.2 Análisis bursátil
  • 4.6.3 Mercado internacional y de capital
  • 4.7.3 Estados de base común
  • 4.7.4 Estados comparativos
  • 4.8.1 Formulación y evaluación de proyectos de inversión
  • 4.8.2 Estudio de mercado
  • 4.8.3 El estudio técnico económico
  • 4.8.4 Estudio administrativo
  • 4.8.5 Estudio financiero
  • 4.8.6. Reporte ejecutivo
  • 4.9 Contabilidad administrativa
  • 4.10 Auditoria administrativa
  • 4.11 Impuestos
  • 5.1 Economía I
  • 5.2.1 Consideraciones básicas
  • 5.2.2 Orígenes de la administración
  • 5.2.3 La administración científica
  • 5.2.4 Teoría Clásica de la administración
  • 5.2.6 Proceso administrativo
  • 5.2.7 Etapas del proceso administrativo
  • 5.2.8 Escuela de sistemas
  • 5.3.1 Teoría del consumidor
  • 5.3.2 Teoría del equilibrio del mercado
  • 5.3.3 Teoría de la producción
  • 5.3.4 Contabilidad de ingresos nacionales
  • 5.3.5 Teorías macroeconómicas
  • 5.3.6 Teorías sobre la inversión y el capital
  • 5.3.7 Políticas macroeconómicas
  • 5.4.1 La actividad del estado contemporáneo
  • 5.4.2. Conceptos, relaciones y fuentes del derecho administrativo
  • 5.4.3 Teorías del acto administrativo
  • 5.4.4 Análisis de los elementos
  • 5.4.6. La teoría de la función pública
  • 5.4.7 Las formas de la organización administrativa federal
  • 5.4.8 Administración pública paraestatal
  • 5.4.10 Régimen patrimonial
  • 5.4.11 Los bienes del dominio privado de la federación
  • 5.4.12. Los modos de adquisición de dominio
  • 5.4.14 La función y organización del régimen de policía
  • 5.4.15 El contrato de obra pública
  • 5.5.1 Envases y embalaje
  • 5.5.2 Tipos de transporte
  • 5.5.3 Logística de distribución
  • 5.5.4 Canales de distribución
  • 5.6.1 La función productiva
  • 5.6.2 Tipos de sistema de producción
  • 5.6.3 Costos de Producción
  • 5.7 Administración de la producción II
  • 5.8.1 conceptos generales
  • 5.8.2 Determinación de necesidades
  • 5.8.4 Valuación del puesto
  • 5.8.5 Evaluación del desempeño
  • 5.8.6 Sueldos y salarios
  • 5.8.7 Capacitación y adiestramiento
  • 5.9.1 Definiciones y conceptos básicos
  • 5.9.2 la organización
  • 5.9.3 La planeación
  • 5.9.4 Desarrollo del plan general
  • 5.9.5 Administración del proyecto
  • 5.9.6 Control
  • 5.9.7 Terminación
  • 5.10.2 Sistema de información para compras y abastecimientos
  • 5.10.3 Selección y control de proveedores
  • 5.10.5 Compras al extranjero
  • 5.10.6 Control de existencias
  • 5.10.7 Función de operaciones y productividad
  • 5.10.9 Planeación de procesos
  • 5.11.1 La planeación corporativa
  • 5.11.3 La planeación operativa
  • 5.11.4 Binomio planeación-control
  • 5.12.1 Clasificación de las empresas según su tamaño
  • 5.12.2 La empresa pequeña y su entorno
  • 5.12.3 El proceso de la creación
  • 5.12.4 La empresa pequeña: cómo administrarla
  • 5.13.1 Concepto de calidad
  • 5.13.2 El control de la calidad
  • 5.13.3 El control estadístico
  • 5.13.4 La mejora continua
  • 5.13.5 Modelos para el mejoramiento de la Calidad
  • 5.13.6 Etapas de un modelo de calidad total
  • 6.1.1 La sociología de la empresa
  • 6.1.2 Integración y desintegración social
  • 6.1.3 De la pequeña a la gran empresa
  • 6.1.4 Organización y la administración
  • 6.1.5 La organización como sistema
  • 6.1.6 Diseño de la organización
  • 6.1.7 Investigación y análisis
  • 6.1.9 Organigramas
  • 6.1.10 Manuales
  • 6.2.4 El estudio de los grupos
  • 6.2.5 El estudio del sistema organizacional
  • 6.3.1 Las organizaciones del nuevo milenio
  • 6.3.2 Dirección y gestión empresarial
  • 6.3.3 El arte de dirigir
  • 6.3.4 La dirección efectiva
  • 6.3.5 Herramientas del directivo moderno
  • 6.3.6 El director y el trabajo en equipo
  • 6.4.1 ¿Qué es el desarrollo organizacional?
  • 6.4.2 Perspectivas del desarrollo organizacional
  • 6.4.3 Elementos integrantes del desarrollo organizacional
  • 6.4.4 Teorías de organización
  • 6.4.5 El concepto de cambio
  • 7.1.1 Expresiones algebraicas
  • 7.1.2 Operaciones algebraicas
  • 7.1.3 Función
  • 7.1.4 Derivación
  • 7.1.5 Productos notables
  • 7.1.6 Calculo diferencial
  • 7.1.7. Calculo Integral
  • 7.2.1 Leyes de los exponentes
  • 7.2.2 Logaritmos
  • 7.2.3 Progresiones
  • 7.2.4 Interés simple
  • 7.2.5 Interés compuesto
  • 7.2.6 Anualidades
  • 7.3.1 conceptos de estadística y su clasificación
  • 7.3.2 Distribución de frecuencias
  • 7.3.3 Teoría de conjunto
  • 7.3.5 Probabilidad
  • 7.4.1 Hardware y software
  • 7.4.2 Dispositivos
  • 7.4.3 Pioneros de la computación
  • 7.4.4 Súper computadoras
  • 7.5.1 Prueba de hipótesis sobre una medida de una población
  • 7.5.2 Prueba de hipótesis para una o dos varianzas
  • 7.6.1 fundamentos
  • 7.6.2 Teorías de decisión
  • 7.6.3 Programación lineal
  • 7.7.1 Nomina
  • 7.7.2 Seguro social
  • 7.7.3 NOI. Generalidades
  • 7.7.4 Configuración
  • 7.7.5 Captura de información
  • 7.7.8 Reportes
  • 8.1.1 Aspectos generales de la mercadotecnia
  • 8.1.4 Comportamiento del consumidor
  • 8.1.6 Mercadotecnia internacional y comercio internacional
  • 8.2.1 Bases sociológicas
  • 8.2.2 Formas de organización social
  • 8.2.3 Organizaciones y el desarrollo sustentable
  • 8.2.5 Organizaciones y valores socioculturales
  • 8.2.6 Organizaciones sociales y contexto político
  • 8.2.7 La función de las relaciones públicas
  • 8.2.8 Relaciones con los accionistas y organizaciones de financiamiento
  • 8.2.9 Relaciones con los clientes actuales y potenciales
  • 8.2.10 Relaciones con el gobierno
  • 8.2.11 Relaciones con la comunidad
  • 8.2.12 Planeación
  • 8.3.1 El mercado
  • 8.3.2 Ventas
  • 8.3.3 Instrumentos de análisis de mercado
  • 8.3.4 Técnicas de análisis de mercado
  • 8.3.5 Estrategias de mercado
  • 8.3.6 Actividades promociónales
  • 8.3.7 Campaña promocional
  • 9.1.1 Concepto de derecho
  • 9.1.2 Concepto de norma
  • 9.1.3 Derecho objetivo y subjetivo
  • 9.1.4 Derecho natural y positivo
  • 9.1.5 Derecho público y privado
  • 9.1.7 Compra venta
  • 9.1.8 Arrendamiento
  • 9.2.1 Fuentes del derecho mercantil
  • 9.2.2 Actos de comercio Los actos de comercio según el maestro Mantilla Molina34
  • 9.2.3 Sujeto del derecho mercantil
  • 9.3.1 El estado
  • 9.3.2 El derecho financiero y el derecho fiscal
  • 9.3.3 Fuentes del derecho financiero
  • 9.3.4 Crédito fiscal
  • 9.4.1 Derecho social
  • 9.4.3 Relaciones individuales del trabajo
  • 9.4.4 Condiciones del trabajo
  • 9.4.5 El salario
  • 9.4.7 Derechos y obligaciones
  • 9.5.1 Asociaciones sindicales
  • 9.5.2 Convenciones colectivas
  • 9.5.3 El reglamento interior del trabajo
  • 9.5.4 La huelga

CAPITULO I. INVESTIGACION Y TITULACION.

OBJETIVO: Desarrollar los fundamentos metodológicos básicos para la investigación, escritura y redacción que permita obtener un contenido claro, razonable, utilizando técnicas de análisis y lectura de los diferentes tipos de textos, como elementos básicos para la selección de información necesaria de trabajos recepciónales. 1.1 Metodología de la investigación I.
1.1.1 Conocimiento científico. Está basado en enfrentar la realidad ya que forma la relación entre el sujeto y el objeto, el sujeto es aquel que determinara la relación con el objeto, el hombre de ciencia busca esencialmente siempre ver más allá de los demás y conocer el porqué de algunos objetos, por ello mediante su conocimiento logra obtener diferentes interpretaciones de la realidad, y es mediante el conocimiento científico que puede darle un correcto significado a la realidad. La siguiente parada del conocimiento científico es el método científico, el cual permite definir las condiciones de sucesos específicos, caracterizándose por ser tentativos y empíricos. En otras palabras, es la serie de pasos que se tienen

que seguir para obtener nuevos conocimientos con ayuda de la aplicación de la lógica. Epistemología. La consecuencia más notable de la ciencia es la

epistemología que tiene por objeto conocer la esencia y causa de la ciencia, por la naturaleza de la epistemología ha sido precisada como el estudio crítico de los principios, hipótesis y resultados de las diversas ciencias propuestas a determinar los orígenes lógicos, el valor y alcance de las mismas. epistemología puede dividirse en tres grupos: 1.- Epistemología metafísica: son todas aquellas teorías que se han formulado de un modelo de ciencia en desarrollo. 2.- Epistemología paracientífica: se originan en una crítica fuerte de conocimiento científico, a su método y a la presunción de ser el único tipo de conocimiento valido y objetivo. 3.- Epistemología científica: explican el conocimiento científico una teoría. Los distintos métodos epistemológicos son: Método de análisis directo: determina las condiciones del conocimiento en determinados acontecimientos por medio de un análisis reflexivo, en el cual se estudia la ciencia desde un punto de vista estático y sincrónico, es decir que no toma en cuenta la dimensión temporal. y sus problemas científicos tienden hacia una especialización del conocimiento antes de una generalización de La

Método epistemológico formalizarte: este método se refiere a la realización de un análisis directo de los conocimientos, para determinar condiciones formales y su relación con la experiencia es en base al pensamiento y al razonamiento. Método epistemológico genético: explica el conocimiento en función de su propio desarrollo en donde existen dos formas establecidas de las cuales se pueden hablar, el método históricocritico y el método psicogenético. El método histórico crítico: este método se interesa en conocer las causas que la hicieron posible, busca los antecedentes y el porqué de las cosas, determina las causas de su existencia en base a hechos que surgen. El método psicogenético: se ayuda de los aportes de la psicología para, determinar y mostrar en base a los análisis psicogenéticos del desarrollo humano exponiendo en qué forma van progresando los conocimientos en cada una de las etapas del desarrollo por la que atraviesa el individuo desde que es niño hasta que es adulto. La ciencia es metódica, racional y objetiva ya que logra explicar, y predecir los fenómenos que se producen en la naturaleza y en que la sociedad verifica el a través de métodos también y se procedimientos conocimiento,

caracteriza por ser universal, comunal, imparcial y sistemática. 1.1.2 investigación científica.

Es el proceso mediante el cual, aplicando el método científico se puede obtener información relevante y fidedigna para son: Sistematicidad. Esto quiere decir que, se realiza a partir de un programa o plan más o menos detallado; que hay una intención explícita de avanzar en el terreno de la verdad y que se establece un ritmo de trabajo adecuado al tema investigado. Objetividad. Quiere decir que, pretende salirse de lo arbitrario, lo subjetivo, lo fortuito, lo que depende de opiniones personales o prejuicios que no tienen un fundamento sólido. Una investigación es objetiva, solo cuando establece un hecho, una relación o una explicación de manera válida para cualquier sujeto. La ciencia trata de conocimientos validos para todos. aplicar el conocimiento. Pero dicha búsqueda e investigación deberá sujetarse a las siguientes cualidades como

1.1.3 investigación científica e interdisciplinariedad. La interdisciplinariedad, incorpora resultados de diversas disciplinas tomándolas de los diversos esquemas conceptuales de análisis sometiéndolos a comparación y enjuiciamiento, y finalmente integrándolas. Las principales características de la interdisciplinariedad se desprenden del hecho de incorporar los

resultados

de

varias

disciplinas

a

partir

de

esquemas

conceptuales de análisis. La interdisciplinariedad se sustenta, entre otras teorías en el constructivismo social, el cual propone como razón del aprendizaje la interacción entre el objeto de estudio y el sujeto cognoscente en el proceso social de la construcción del aprendizaje desde la realidad, siendo esta el escenario para concretar el diálogo de saberes como una nueva forma de articular el conocimiento académico y el saber popular que permita superar el monopolio y la jerarquía del saber como forma de dominio e impulsar un novedoso modo de producción de conocimiento y alcanzar una pedagogía liberadora, que a su vez permita construir nexos sólidos entre la democracia política, la democracia económica, social y cultural. 1.1.4 El problema de la investigación. Normalmente una investigación científica comienza cuando se tiene conciencia de una dificultad en nuestro conocimiento de algún aspecto de la realidad, la cual exige una propuesta, esta dificultad y la necesidad que se tiene de encontrarle una respuesta, lo que impulsa a saber en qué consiste, es decir, a identificar en ella un problema de investigación. A veces el problema surge cuando no se tiene un conocimiento único de un tema, en esos casos lo resultado no parece concordar entre sí o cuando no se cuenta con la explicación que aplicadas, documentales, de campo. de razón de su ocurrencia. Los tipos de investigación científica pueden ser:

La investigación básica busca lo que es el progreso científico, la investigación aplicada se base en los descubrimientos, avances para dar procedimientos y la verdad. La investigación documental nace a través de la lectura de libros, revistas, periódico. Para obtener un conocimiento teórico; la investigación de campo se realiza y efectúa en el lugar de los hechos para conocer los conocimientos vistos. 1.1.5 El proyecto de investigación. Este se describe como el planteamiento de algo en el cual se indican y justifican los conjuntos de acciones necesarias para alcanzar un objetivo determinado. Este consiste en disponer cuidadosamente en un documento escrito las actividades que han de llevarse a cabo, las especificaciones y parámetros de ellas; este proyecto sirve básicamente para la toma de decisiones, para saber si es pertinente llevar a cabo una

investigación para guía en un proyecto. La formulación de esta se da mediante tres pasos esenciales. Primero se debe concebir una investigación a plantear formular como proyecto. Posteriormente cuando se sabe qué hacer, y cómo hacerlo, se entra en la etapa de raciocinio, para la consecución e interpretación de la información. Y por último el investigador se ve en la necesidad de comunicar a sus colegas el trabajo realizado y sus hallazgos obtenidos.

1.2 Introducción al estudio universitario.

1.2.1 La lectura. Esta es la principal herramienta con la que se puede nutrir la mente y el conocimiento, desde palabras hasta análisis de diferentes puntos de vista, la lectura a beneficiado a la sociedad por tiempos inmemorables, trasmitiéndoles conocimientos como patrones de comportamientos, cultura, antecedentes entro otros. La lectura es una fuente de conocimientos y un medio de entretenimiento por el cual se puede investigar, polemizar, aprender, dramatizar incluso mejorar el acervo cultural e intelectual.

1.2.2 Estrategias para formar hábitos de lectura. Muchas el lector ocasional puede quedar cautivado con un trozo de texto pero, continuar con lo demás suele parecerle tedioso, por lo cual se han desarrollado diferentes técnicas que pueden ocasionar que el individuo termine completamente con el complemento de la lectura, entre ellos está: Investigar un buen texto, es decir algo que llame y cautive la atención. Cotejar la información con otros textos y conocer opiniones de otras personas que tengan una opinión interesante sobre el texto. Preguntarse, los fundamentos del texto, que se obtiene con cada opinión.

Posteriormente

se

desarrolla

una

revisión

final

para

verificar cual de los dos textos se apega o se apega más a lo que se pretende utilizar, posteriormente existen otras actividades que permitirán no perderse en el universo del texto como.

Dibujar un texto: consiste en la realización de esquemas o herramientas de lecturas (mapas conceptuales, mentales, cuadros sinópticos, flujo gramas) que ayuden a facilitar la comprensión de los textos, generalmente se emplean como métodos para exposiciones para evitar verse sobre cargados de información. Escribir un texto: consiste en resumir el texto de una manera práctica y sencilla, colocando las mismas ideas brindadas por el lector. Discutir y crear un texto: consiste en debatir los puntos de vista brindados por el autor, analizar si son los que se desea estudiar o realizar un análisis de la comprensión del tema examinado explicando la virtud o desvirtuad de la lectura. Dentro de los instrumentos de compresión y explicación de lectura existen los mapas conceptuales, cuadros sinópticos, mapa semántico y mapas mentales.

1.2.3 Aprender a estudiar. Estudiar, representa la comprensión de un tema especifico y crear una inconformidad para buscar más de el tema hasta esclarecer toda duda. Para poder comprender un texto o enriquecer lo que se está aprendiendo, se puede elaborar

autoevaluaciones donde el individuo se pregunta si es el tipo de lectura que le gustaría estudiar o si tiene la herramienta necesaria para comprenderlo. Posteriormente, aplicar técnicas como marcar textos, ideas principales u oraciones importantes del texto, realizar esquemas del desarrollo del tema con simples palabras, de esa manera la atención es cautivada. El aprendizaje tiene enemigos conocidos como distractores, por lo cual se recomienda que el ambiente sea adecuado, incluyendo la posición en que se lee, la cantidad de luz y la hora en que se pretende leer y aprender.

1.2.4 factores preliminares al estudio activo. Estos son los que permiten que el lector comprenda, analice y contemple los textos, es decir que preste completa atención a lo que lee y pueda desarrollar una concentración profunda. Se puede definir la atención como la aplicación de la mente a un objeto de manera exclusiva y durante tiempo determinado. Existen dos tipos de atención en la cual el lector se forja una dependiendo del estado de ánimo en que se encuentre; las cuales se encentran las involuntarias que son aquella en las que no se presta la atención necesaria, por las distracciones frecuentes; y la voluntaria que requiere de una elección y como tal un esfuerzo para salvar el conflicto de atracción que ejerce otros estímulos en diversos sentidos.

La concentración es el mantenimiento prolongado de la atención, para mantener la concentración se trabaja sobre cinco puntos básicos:

La eficacia de la memoria depende de los siguientes factores: Factores físicos. Tratar adecuadamente los asuntos personales. Entusiasmarse con lo que uno mismo hace. . 1. Existen tres condiciones básicas para tener un aprendizaje óptimo: Voluntad ejercida libremente. Procurar tener y mantenerse físicamente en forma y sin tensiones a la hora de estudiar. Es un conjunto de procesos destinados a retener. El aprendizaje que es el cambio en las disposiciones y capacidades humanas con relatividad permanencia y que no se puedan atribuir solo al proceso de desarrollo de la persona. es decir estar motivado para lo que se pretenda realizar. El método que sistematice los conocimientos. evocar y reconocer los hechos pasados. La memoria se sirve de los sentimientos para recoger los hechos y datos que luego serán nuevamente elaborados por la mente.Ejercitar la voluntad y el interés por el estudio. de dos modos anotar o darse un tiempo. Conocer el esfuerzo que se está dispuesto a brindar.5 La memoria.2. teniendo en cuenta el poder que tienen los pensamiento.

en una sociedad que vive tan a prisa.2. Para facilitar el proceso de la memorización se puede utilizar: Asociaciones de ideas. organizar los datos en unidades con sentimientos.Factores psíquicos. 1. casi no hay tiempo para poder digerir una buena lectura. Factores intelectuales. una de ellas es no repetir vocalmente lo que lee esto quita tiempo. otra es buscar un . para lo cual a continuación se describen técnicas sencillas desafortunadamente la vista va de líneas en líneas y cuando se llega al final de ella se pierde el tiempo en el retorno.6 Mejorar la velocidad de lectura. Pero con las técnicas que a continuación se muestran se puede ahorrar y aprovechar el tiempo. agrupados de acuerdo a un principio. Sin duda alguna. Existen factores que entorpecen la memorización y se ejerce un mal funcionamiento de la información estudiada y comienza la confusión entre estudiar y memorizar estos factores son: El ponerse nervioso Dejar un tema y abordar otro Buscar ideas que lleven a la distracción No dejar de escribir o de hablar del tema Recuperar inmediatamente.

Formulación de hipótesis: se anuncian conjeturas acerca de la solución del problema.3. Levantamiento de información: se diseña el problema para áreas. 1.1 Elementos del método científico. Análisis e interpretación de los datos: explica los procedimientos más apropiados por cada ciencia. también practicar el movimiento en S de esta manera no se pierde la velocidad y leer líneas de dos en dos. y esto es función del pensamiento.apoyo visual. Se define relaciones posibles en la nueva configuración y se generan un soporte racional al mismo. Son los términos o conceptos propios de cada disciplina es decir cualquier ciencia tiene sus sistemas conceptuales para proyectar sus descubrimientos. Es el concepto e hipótesis de los elementos del método científico. es decir seguir con el dedo la línea. se realizan experimentos u observaciones para probar las conjeturas propuestas en ciertas . se interpretan valorar la hipótesis. observado y se descubre la lengua en el cuerpo del saber. El proceso de la conceptualización es abstraer y generalizar impresiones de los sentidos. probando principalmente con los que están en columnas como la de los periódicos. 1. Los elementos que se emplean el método científico son: planteamiento del problema donde se examinan los hechos y percibe una dificultad en la No se puede aplicar un acontecimiento interpretación.3 Metodología de la investigación II.

la seguirán ciertas consecuencias. Conclusiones: se afianza a debito la teoría que soporta el estudio. 1. Identificación y definición de la dificultad: el individuo efectúa operaciones que le permitan definir su dificultad con mayor precisión. Se propone nuevos enfoques o extensiones. Percepción: el individuo se encuentra en un problema que le preocupa y se encuentra sin los medios para llegar al fin deseado. Verificación de las hipótesis mediante la acción: poner a prueba cada hipótesis buscando hechos observables que permitan confirmar consecuencias que deberán seguir. el individuo formula conjeturas acerca de las posibles soluciones del problema. se compara lo encontrado con lo esperado. Comprobación de la hipótesis: se acepta o rechaza la hipótesis propuesta. Soluciones propuestas para el problema: hipótesis a partir del estudio de los hechos. Deducciones de las consecuencias de las soluciones propuestas: el individuo llega a la conclusión de que si a cada hipótesis es verdadera. se interpreta los resultados a la luz del modelo teórico. .2 Etapas del método.que estudian los resultados arrojados por experimentaciones y observaciones.3.

una hipótesis es la suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una consecuencia. Es la razón de por qué se está llevando a cabo la investigación. Los objetivos específicos.4 Marco teórico. Existen principalmente tres tipos diferentes de objetivos. Es la etapa en que se reúne información documental para confeccionar el diseño metodológico de la investigación es decir. Es a partir de las teorías existentes sobre el objeto de estudio.3. 1. en este se enuncia lo que se desea dar a conocer apoyándose en la formulación de objetivos específicos. Y por ultimo objetivos metodológicos.3. Por . el objetivo del investigador es llegar a tomar decisiones y desarrollar una teoría que permita explicar y generalizar la razón del proyecto. como pueden generarse nuevos conocimientos. de qué manera se analizara y aproximadamente cuánto tiempo durara.3. Con origen en el término latino hypothĕsis. que a su vez deriva de un concepto griego. identifica las acciones que el investigador va a realizar en cada una de las etapas de la investigación. y qué. Simultáneamente. el primero es el general. 1.5 Hipótesis. información se recogerá. el momento en que se establecen cómo. la información recogida para el Marco Teórico proporcionará un conocimiento profundo de la teoría que le da significado a la investigación.1.3 Objetivos. estos indican estrategias de cómo lograr los objetivos específicos.

En el método científico.4. así como la falta de interdisciplinariedad en los obreros cuando falta el personal de algún otro puesto. el tema es. en este punto la selección del tema se hizo sobre un problema que muchas empresas en México sufren continuamente por la falta de preparación. Cuando la investigación se está llevando a cabo se dice que está siendo aplicada. una hipótesis de trabajo es aquella que se establece provisionalmente como base de una investigación y que puede confirmar o negar la validez de aquella. con esta premisa se busca partir para obtener un razonamiento oportuno para la solución del problema.otra parte. una hipótesis puede definirse como la solución provisional o tentativa para un problema dado. El problema es que principalmente por falta de conocimiento tecnológico o lingüístico en ocasiones no tienen la capacidad de poder ocupar maquinaria que requiere comprensión del ingles.4.1 Selección del tema. o maquinaria que de necesita de principios de computación para su funcionamiento. . agrega el diccionario de la Real Academia Española (RAE). La capacitación en la empresa.2 Definición del problema.4 investigación aplicada. 1. 1. 1.

2.Que el trabajador pueda trabajar en equipo y que contantemente tenga presente la misión y visión de la empresa para que siempre trabaje pensando en que el bienestar de la empresa es bienestar para el recurso humano. puede ser un motivo de obstáculo...1. y auto motivarse para poder tener una actitud y visón de superación constante. En 1978. en sus fracciones ―a‖ X del capítulo III .4.3 Establecimiento de los objetivos. 3. para poder operar maquinaria con tecnología de vanguardia si es que para él.Que tenga la capacidad de motivar. en otras maquinarias por introducir en la 1.Que el trabajador sea independiente y autosuficiente para desempeñar sus labores cotidianas y pueda auxiliar en otras aéreas de la empresa.5 Construcción del marco teórico.Que el trabajador pueda valerse por sí solo con sus conocimientos adquiridos mediante la capacitación. Las normas y lineamientos correspondientes a la capacitación y el adiestramiento se encuentran enunciadas dentro del artículo 153.. así como la integración de computadoras empresa.. el presidente López portillo legalizó la capacitación con carácter de obligatoria para la empresa en México.4. Dentro de los objetivos se encuentra que: 1. 4.

de común acuerdo con el sindicato o sus trabajadores. generar programas. para quien es obligación formular planes y programas. de la ley federal del trabajo. ni trabajadores ni patrones ejercen sus correspondientes derechos y obligaciones al respecto. estrategias y campañas destinadas a subsanar esta ausencia de información. 26 años después de la legalización de la capacitación. de tal manera que. Sin embargo. De manera general. no únicamente puede ser imputada al desconocimiento y/o la negligencia de obreros y patrones.) darse cuenta que una de las desinformación y la falta de educación de su gente. la capacitación constituye un derecho para el trabajador y una obligación para el patrón. esta falta de conciencia acerca de la importancia que la capacitación tiene en el desarrollo tanto humano como organizacional. aprobados por la secretaría del trabajo y previsión social a través de la dirección general de capacitación y productividad. también es responsabilidad de los profesionales en la materia grandes (psicólogos trabas para organizacionales. En cada una de sus fracciones trata los puntos específicos relacionados a la capacitación. como ya se mencionó en el párrafo anterior. de esta manera. A pesar de que. a través de éstas se vaya generando una cultura organizacional funcional.bis. y todo lo que de ella deriva. responsable y productiva que a la larga no solamente impulsará a las empresas mexicanas. éste artículo estipula que todo trabajador tiene derecho a recibir capacitación proporcionada por su patrón. hoy en día. para. Esta situación forma parte de la larga cadena de errores y omisiones que hacen de México un país atrasado en lo que a cultura organizacional. el desarrollo de administradores. este país es la dependencias gubernamentales. corresponde. también enriquecerá a su .

atriaconsultores.6 Hipótesis.7 Determinacion de las variables.com/id7. sino una inversión que acarrea diversos beneficios a ambas partes y en corto. V.4. tanto la proporcionada por la empresa como a la que el trabajador pueda acceder por iniciativa propia. En otras palabras. hace falta hacer entender a obreros y patrones que la capacitación.D: Elementos básicos 1 Internet. la calidad de vida. mediano y largo plazo. no es un gasto. entre otros beneficios que de ello derive. Variables de H1.4. entonces cabe la posibilidad de comprobar si cuenta con los elementos básicos de un sistema‖ ―Si se analizan las actividades de cada uno de los trabajadores entonces se podrá identificar las funciones que desempeñan‖ 1. http://atriaconsultores-mx.1 1.tripod. Según el problema que se quiere solucionar la hipótesis propuesta es la siguiente: ―Si se realiza un análisis exhaustivo a la empresa.html (28/04/2010) .I: Análisis exhaustivo V. capacitación. el crecimiento productivo.gente y a la larga impulsará al país permitiendo que se generen avances en el camino de una recuperación de la dignidad.

I: Análisis de actividades V. V. las relaciones entre estas y obtener conclusiones objetivas del todo.D: elementos básicos Son los que se utilizan para trabajo realizar en un especifico Observación Control asistencia personal. Objetivos. Políticas. Manejo Eficacia Solución problemas. V. Misión. de una Asignación roles. Visión. Manuales de procedimientos.I: análisis de actividades Conjunto de tareas u operaciones entidad.I: análisis exhaustivo Acción de dividir una cosa o problema en tantas partes como sea posible. de de en la la de información comunicación. Análisis puestos.D: Identificación de funciones Definición de las variables Variables Definición conceptual Definición operacional V. V. de del con una técnica que lo caracteriza. Reportes de de . para reconocer la naturaleza de las partes.Variables de H2.

de de de característica alguien o de algo. y se acuerdan los lugares para que estos estén a la vista de todos y cada uno de los trabajadores. Una vez realizado esto. Elaboración propia Diseño de la metodología de la investigación. V. se analiza los recursos técnicos y se comienzan a comparar la forma en que se realizan las actividades en base a lo establecido en los recursos técnicos posteriores. sistema de producción y subsistemas que se desarrollen en el proceso de producción. y por lo antes mencionado cabe destacar que el proyecto se realiza desde una perspectiva . Tabla 1.1 Tabla de conceptualización de variables Fuente. organigrama.asistencia. Posteriormente. Informe avances proyectos. en caso de no estarlo en este tiempo se establecen junto con el gerente.D: identificación de funciones Acción propia o de Análisis puestos. y se reestructura el sistema de producción si es necesario. el siguiente paso es elaborar una evaluación general e individual. Primero en un lapso de tres días realizar un análisis exhaustivo de la empresa y comprobar si cuenta con los detalles básicos de toda empresa como. objetivos generales. su razón de ser es decir misión y visión.

. Conclusiones. sus antecedentes y sus políticas de trabajo así como su misión y visión.documental ya que es importante mencionar que la capacitación dentro de una empresa es cien por ciento básica. análisis de puestos y toda la herramienta que la empresa debe tener para que el trabajador sepa que lo que hace. 1. posteriormente la maquinaria. es decir tanto para la empresa como para la sociedad en general. manuales organigramas. el origen de la capacitación en México. Po lo antes mencionado en donde la investigación formo parte de un parámetro documental . su relevancia. ver las condiciones y su complicidad en el manejo y por último los recursos técnicos es decir. como y para que lo hace. En conclusión se ha demostrado. porque. la información que se tiene que tomar es primeramente de la empresa. así como el propósito del producto en el mercado. posteriormente los departamentos que integran la empresa y cuántos trabajadores se desempeñan en cada uno de ellos. primero de lo que se dedica a hacer. su importancia. Procesamiento de la información.4. su aplicación y la necesidad que México tiene de implementarla en su cultura laboral para un beneficio colectivo tanto interior como exterior.

Así también los dos tipos de introducciones que existen son introducciónencuadre y la introducción para atraer la atención. también se presenta la tesis que será desarrollada en el escrito. que al estudiante le sirven para tomar confianza con el papel. En ese caso la redacción de la introducción requiere tener bien claro el contenido del tema. esta debe permitir ambientar al lector con la obra que leerá.1 Partes faltantes en el proyecto de investigación. Sin embargo. se presenta también una síntesis del trabajo. Con este tipo de introducción se encuadra el problema que propone el título: se declara su importancia y su actualidad. por eso es conveniente . sus introducciones contienen con frecuencia frases genéricas y mal enfocadas.1.5 Taller de titulación I 1. y a veces.5. Las introducciones presentan regularmente dos tipos de párrafos particulares el primero de ellos es conocido como introductorio el consecuente es denominado conclusivo. pero que para el lector son aburridas y previsibles. Introducción. además de repetir el problema que plantea el título de la redacción. La introducción-encuadre es la más comúnmente utilizada entre los estudiantes. Introducción-encuadre. anticipando la tesis que será desarrollada en el cuerpo del texto. su finalidad es ayudar al lector a comprender el texto. En las introducciones-encuadre más eficaces. a manera de que el lector comprenda a grandes rasgos lo que hay dentro de esta y se vea motivado a involucrarse en ella.

Y los de contenido en estos se introduce solamente el tema que se describirá. con frecuencia esta última se hace preferibles a la primeras.realizarla sólo después de haber completado la redacción del mismo. estos pueden estar divididos por autores o por nombre de los sujetos a estudiar. Introducción para captar la atención. Las introduccionesencuadre son hechas por la mayoría de los estudiantes. y sólo unos pocos utilizan la introducción que capta la atención. Dentro de estos están los mapas mentales.5. Los índices se dividen en tres los temáticos. dada su imprevisibilidad y su eficacia. 1. mapas conceptuales y mapas semánticos. sin embargo. Existen diferentes apoyos visuales para apoyar los temas que se quieran expresar.2 los mapas en la investigación. Este tipo de introducciones se usan en citas o informaciones curiosas. con el fin de comprometer emotivamente al lector. en el mapa . en estos viene el tema principal y los temas que condescendientemente se pueden relacionar. Los incides onomásticos. Índice. Con este tipo de introducción se busca atraer la atención y el interés del lector usando para ello frases que lo comprometan. también son introducciones para captar la atención aquellas que presentan ejemplos concretos anticipando problemas que luego se desarrollan en el cuerpo del texto.

Se puede aplicar a todos los aspectos de la vida.1 La lectura. mejora el aprendizaje y da claridad en el trabajo. La lectura es un proceso de aprendizaje que se basa en la comprensión de los temas. los cuales ayudan al ser humano a razonar mediante la comprensión analizando y separando lo bueno de lo malo.mental es una poderosa técnica gráfica que ofrece una llave maestra para acceder al potencial del cerebro.6. Las ramas comprenden una imagen o una palabra clave sobre una línea asociada. 1. son aquellos denominado lenguaje pictográfico. . la lectura se relaciona mediante procesos biológicos. Los principales temas del asunto irradian de la imagen central de forma ramificada. existe tipos de lectura que se relacionan sin la necesidad de letras o código. debido a que la lectura informa y advierte las complicaciones de todas la acciones descritas. Las ramas forman una estructura nodal conectada. Los puntos de menor importancia también forman ramas. Tiene 4 características esenciales: El asunto motivo de atención cristaliza en una imagen central.6 Taller de titulación II 1. es tramitada a la mente por medio de códigos que la mente relaciona y establece como lenguaje de expresión oral e incluso corporal. Los mapas mentales ayudan a almacenar eficientemente los datos lo que multiplica nuestra capacidad. psicológica.

La celebración. en leer para comprender el contenido del escrito. La lectura de comprensión consiste. los datos e informaciones. Es una lectura reflexiva sobre la intención ideológica del autor. Y por último la selectiva: Es una lectura superficial que sirve para formarse una idea global del texto. Un texto es un conjuntó de letras que hacen palabras y palabras que dan a conocer la idea de un autor.6. 1. tesis. La audición (aun que en ocasiones se lee mentalmente). informe.2 Tipos de Texto. cuando llega al cerebro y se realiza el proceso de comprensión. Por lo general.Consta de cuatro pasos básicos. ensayo. La visualización. libros. La lectura se puede clasificar de acuerdo al punto de vista que requiera el lector para su empleo o manejo. entre la clasificación se encuentran la lectura de investigación la cual se realiza en diferentes libros y materiales para obtener información necesaria para elaborar una monografía. un informe va dirigido a quienes se ocupan de financiar el proyecto o lo dirigen. De este . para poder hacer una reseña o comentario y así elaborar un juicio o apropiarse de una nueva idea. La fonación o articulación oral. La lectura de crítica donde se interpreta y se valora el conocimiento. el cual se da cuenta de los avances realizados en un proyecto en particular. pero dentro de los textos existen diferentes tipos de ellos. Tal es el caso del informe en.

Mediante estos textos se pretende muchas veces influenciar la opinión de los lectores. Quien escribe un artículo no solo analiza los hechos. o carrera. parte del planteamiento de un problema o situación problemática. argumenta a favor o en contra de ellos. En el artículo. El artículo es un texto que presenta la postura personal de un lector frente a un acontecimiento o un problema actual o de interés general. área. El ensayo es generalmente breve. aspecto o hecho más distintivo de un texto . desarrollo. acercándolo a su postura. este debe incluir.modo. no lo define el objeto sobre el cual se escribe. analiza. sino que al interpretarlos o dar su opinión. La antología es un documento que contiene los datos y análisis de todos los temas estudiados de una materia. si no la actitud del escritor ante el mismo. conclusiones y bibliografía. Para lograrlo el escritor emplea argumentos o razones que convenzan al lector para convencerlo o persuadirlo. es posible que se le realicen correcciones y modificaciones antes de que éste lleve a su etapa final. de opiniones encontradas u opuestas. el autor expone su punto de vista. en el que se expone. se estructura con los formatos establecido por el investigador. o sea. respecto a un hecho o un tema. con la finalidad de crear un libro que contenga los análisis de los temas en forma sencilla para la comprensión de todos aquellos lectores que requieran de la información que se encuentre en la antología. La reseña es ante todo un testimonio donde se describe o resume alguna nota. comenta un tema. introducción. sus reflexiones.

incluye las materias que se cursaran durante toda la especialidad. Según el diccionario español moderno ―escribir‖ es representar ideas por medio de signos y más especialmente la . o anual. Es frecuente que en revistas y periódicos aparezcan reseñas de libros. ya sea trimestral. 1.7 Taller de titulación III.1 Escritura. cuatrimestral. El currículo existen otros tipos de currículos estos son los mapas curriculares.7. al público y a los espectadores hacia el objeto descrito. texto. son realizados para el conocimiento básico de los alumnos y tener ideas de lo que se tratará la especialidad y como se irá formando académicamente. 1. exposiciones y otros eventos que aproximan a los lectores. películas. permitiendo de este modo conocerlo con mayor profundidad. suceso o evento y ofrecer una opinión sobre su valor. En si es un texto que se dirige a un público amplio y que. los cuales contienen el sistema educativo que se empleará durante un período escolar. tiene la responsabilidad de describir el tema. Es un escrito breve que intenta dar una visión panorámica y a la vez crítica sobre algo. semestral. Así las reseñas sirven para motivar el interés de las personas o para persuadirlas. además.o algún contenido audiovisual o escrito. Una buena reseña necesariamente debe reflejar la interpretación y evaluación crítica de quien la realiza.

en ocasiones surge un bloqueo momentáneo donde las palabras que se quieren emplear no son recordadas o acorde al tema para lo cual se puede elaborar un hoja con las ideas principales para nunca perder la ilación y se facilite la fluidez de ideas. figurar el pensamiento por medio de signos convencionales. por medio de la diversidad en cuanto al uso de materiales naturales ya artificial. . donde la idea puede ir cambiando durante el proceso de escritura. donde se analiza que lo escrito sea correcto y que lleva la idea que se pretendía. editorial agrupación editorial S.A. Posteriormente la escritura. la escritura es la pintura de la voz. y se busca la información para la idea.lengua hablada por medio de letras2. se divide en borrador. Posteriormente la revisión es donde se examina lo escrito para eliminar errores ortográficos y verificar que se lleva coherencia en lo redactado. A continuación la corrección es donde antes del formato definitivo se realizan los ajustes necesarios para que el texto quede impecable. juntamente con lenguaje pertinente. A partir de estas definiciones se deduce que la escritura es una forma de expresión y representación prescrita por medio de signos y códigos además que va sirven ligado para facilitar y mejorar el la comunicación. Por último la pos escritura. La escritura consiste en un proceso que conlleva la preescritura. Esta varía según al grupo social donde se practica. 1998. Pequeño Larousse ilustrado. 2 Ricardo domingo. donde se busca un tópico o un género.

conocimiento que tiene el destinatario sobre lo que se va a exponer. Se adapta al nivel de lengua en el que se desarrolla la comunicación. personales. Será posible definir el grado de adecuación de un texto si se tiene a la observación de los siguientes aspectos: El emisor se adapta al receptor para quien está dirigido el texto. . consistente en que las diferentes frases están conectadas entre sí mediante diversos procedimientos lingüísticos que permiten que cada frase sea interpretada en relación con las demás. La adecuación de un texto es el grado de respeto por parte del autor de las normas sociales. Asume las normas del grupo social. respeto de los tabús o elección de las palabras según los valores connotativos de un grupo. esta también ayuda establecer la coherencia donde se relacionan las ideas y la idea global de un texto. Respeta el tono o nivel de formalidad. Se acomoda la finalidad para la que ha sido escrito. Es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollo no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para el receptor.7.1.2 Elementos básicos de redacción de textos. discurso especializado. lingüísticas. Cohesión. La adecuación indicará el grado de especialización de un texto: divulgación. Es una característica de todo texto bien formado. situacionales presentes en un acto comunicativo.

Existen diferentes técnicas que se emplean para una escritura correcta y una lectura coherentes como lo son los métodos de: Estrella Ésta estrategia consiste en dibujar una estrella como la rosa náutica. así como un estilo personal para redactar. ilación. ¿Cuánto? Así como todas las demás preguntas que se puedan formular respecto del tema y le proporcionen información relevante.Coherencia Toda escritura debe de contener la coherencia. se deberán responder todas sin preocuparse de la redacción. esta técnica es similar a la técnica de la estrella solo con la diferencia que en la técnica anterior se enfoca más a la lectura y ésta a la escritura. ¿Con quién o quiénes?. Es una técnica que consiste de seis preguntas posibles de un hecho. ¿Cuándo?. la cual tiene siete puntas. a la gramática. ¿Dónde?. Posteriormente. ¿Quién?. Método del cubo. En el centro de la estrella se escribe el nombre del tema elegido y a cada punta de la estrella corresponde una pregunta. o relación entre los textos con los que esté relacionado. de otra forma será un texto incongruente y difícil de comprender debido al mal planteamiento de las ideas básicas. tema a partir de los siguientes puntos de vista: . Cuando se tengan todas las preguntas posibles. ¿Por qué?. Las preguntas básicas son: ¿Cómo?. empieza la redacción y se deberá cuidar todos los aspectos concernientes al párrafo. la coherencia implicara a la comprensión y entendimiento del lector. coherencia y secuencia lógica.

7. Sampieri Hernández.Pagina. Metodología de la investigación.3 Reglas básicas para referencias bibliográficas. tema. nombre de la revista (cursivas). Para videos. (fecha). Aplícalo. o internet.Descúbrelo. Apellido del autor. Origen de la edición y fecha. ―Titulo del articulo‖ (entre comillas). Apellido del autor. otros. México. editorial Mc Graw Hill. 1ª edición. Http:www. volumen / numero (año de publicación) pagina. Relaciónalo. . Internet. nombre del autor. el ordenes el siguiente. 1.com. nombre. Roberto. Compáralo. 1997 Para revistas. ya sean de libros diccionarios enciclopedias. Analízalo.mx/page1/HTML. nombre. Para libros. Video: Nombre del video. Para internet. Cada una de la preguntas de igual manera que el método de la estrella se relacionan entre sí para ahilar la información de ésta forma realizar de manera sintetizada un contenido preciso que escriba cada una de los subtemas del tema. La regla es más bien la forma que la antología requiere llevar en caso de citarse fuentes consultadas.

el acento pasaba a la antepenúltima. el timbre. Es el rasgo prosódico mediante el cual se destaca una sílaba de una palabra frente a las demás que la componen o una unidad lingüística frente a otras de su mismo nivel. que distinguía entre vocales largas y breves. con el signo diacrítico que aparece en el lenguaje escrito de algunas lenguas: en francés escrito hay tres clases de acentos o signos diacríticos: agudo (´). En algunas lenguas. como la francesa. tilde o rayita oblicua que baja de derecha a izquierda.1. la checa o la polaca. estableciéndose un claro contraste entre ellos. En la española. haciendo recaer en una de ellas el acento principal (sílaba tónica o fuerte). el acento se situaba en la penúltima sílaba si la vocal de ésta era larga. y circunflejo (^). son idiomas de acento fijo. la intensidad y la cantidad hacen que unos sonidos resalten más que otros. tilde o rayita oblicua que baja de izquierda a derecha. puede ocupar dos o tres posiciones diferentes.8 Taller de titulación IV. compuesto de uno . el acento ocupa siempre la misma posición. En latín. No hay que confundir el acento de intensidad o prosódico. por lo cual era un acento condicionado.9. inglesa o italiana el acento es libre.1 Reglas básicas de ortografía. grave (`). Cuando se escucha un mensaje no se perciben todos los sonidos de cada unidad ni de cada frase por igual. pero si era breve. el tono. 1. las demás llevan un acento secundario (sílabas átonas o débiles). el que se pronuncia en el lenguaje oral. Al hablar se agrupan los sonidos en sílabas para formar las palabras.

Sin embargo. c) Delimitar unidades dentro de una secuencia. timbre. d) Indicar la existencia de una unidad acentual. no se utilizan las palabras de forma independiente. formados generalmente por varias palabras. que hace diferente el habla de personas de distintas localidades y regiones. cantidad e intensidad con que se pronuncie cada uno de ellos). La palabra. b) Diferenciar el significado de ciertas palabras que sólo se distinguen por su acento. dentro de un mismo . se establecen otros grupos más pequeños en torno a las sílabas tónicas que existan: son los denominados grupos tónicos. Por acento también se entiende el conjunto de hábitos articulatorios (manera especial de articular los diversos sonidos. y esto se percibe perfectamente cuando alguien se dirige a otra persona en una lengua diferente y que no se domina con fluidez. en inglés ninguno. en función del tono. en castellano sólo existe el agudo. contrastándolas con las átonas. Dentro de estos grupos fónicos. analizada aisladamente. forma un grupo tónico porque sus sonidos se agrupan en torno a la sílaba tónica. al hablar. se agrupan formando grupos fónicos separados entre sí mediante pausas que permiten respirar a la persona que habla. aunque no señale sus límites.agudo y otro grave unidos por arriba. El acento sirve en las distintas lenguas para: a) Marcar las sílabas tónicas.

lo que permite distinguir. como. haciéndolo diferente de los demás: Acento fonético. distinguiéndola de las demás por una mayor intensidad o por un tono más alto" (Diccionario de la Real Academia Española): Acento prosódico. El acento individual de una persona con cierto prestigio ante la sociedad. entre un acento andaluz. El acento español El término acento puede utilizarse en español con las siguientes acepciones: 1. unido al acento dialectal de la región en la que se viva. 2. más (adverbio de cantidad)/ mas (conjunción adversativa): Acento diacrítico.Conjunto de particularidades fonéticas. 4. . puede.. regional o el de un país. un locutor de radio o un presentador de programas de televisión. por ejemplo. o de aquellas que sean de otra comunidad lingüística. argentino. con el tiempo.Tilde que en la lengua escrita se coloca sobre la vocal de la sílaba tónica de algunas palabras... provocar alteraciones en la estructura fónica de una lengua. rítmicas y melódicas que caracteriza el habla local."Relieve que en la pronunciación se da a una sílaba de la palabra.Mayor tono e intensidad con que se pronuncia la vocal de la sílaba tónica en algunas palabras para. diferenciar el significado de ese vocablo del de otros homónimos suyos: salto / saltó. mexicano o caribeño.país en el que se hable un mismo idioma. además de establecer el contraste entre sílaba fuerte y débil. 3. por ejemplo. siguiendo unas determinadas reglas ortográficas: Acento ortográfico..

tienen un acento que puede aparecer en una de las cuatro últimas sílabas. luminosas almas. Dé (verbo dar) / de (preposición). balón o atraer la atención del oyente hacia palabras que el hablante quiera resaltar por algún motivo. .Uno de los elementos constitutivos del verso: Acento métrico o rítmico.5. e incluso en el caso de que tenga una sola. y átonas o débiles: las inacentuadas. ésta es fuerte. baúl. analizadas individualmente. Las sílabas se clasifican por el acento en: tónicas o fuertes: aquellas que se pronuncian con mayor intensidad porque recae en ellas el acento principal. las palabras se dividen en: Agudas u oxítonas: Se acentúan en la última sílaba: sofá. siempre que sea polisílaba. Casi todas las palabras. sobre todo en poesía: Ínclitas razas ubérrimas. ¡salve! (Rubén Darío). Acento prosódico El acento sirve fundamentalmente para tres cosas: a) Diferenciar dentro de una misma palabra la sílaba tónica de las átonas que existan: chileno.. c) Marcar determinados ritmos. Atendiendo a la posición que el acento ocupa. b) Diferenciar significados distintos: cántara (sustantivo) / cantara (imperfecto de subjuntivo del verbo cantar) / cantará (futuro imperfecto de indicativo del verbo cantar). sangre de Hispania fecunda / espíritus fraternos. reloj. pronunciadas con una menor intensidad.

Llanas o paroxítonas: Se acentúan en la penúltima sílaba: pesa. se mantiene en la misma sílaba en singular que en plural. señalado orden/órdenes. bárbaro. anterior. coctel/cóctel. como se ha tiene palabras sobresdrújulas. uno principal y otro secundario. se convierten en llanas o esdrújulas al formar su plural: mes/meses. cuéntamelas. Las palabras sobresdrújulas son poco frecuentes en español. ramo. al el pasar español Como al excepciones la sílaba a la regla cambian antes. Ciertos términos admiten dos tipos de acentuación: atmosfera/ atmósfera. se reducen casi siempre a los adverbios terminados en -mente o a palabras compuestas formadas por un verbo y dos pronombres enclíticos: diariamente. Esdrújulas o proparoxítonas: Se acentúan en la antepenúltima sílaba: pájaro. cantiga/cántiga. siguiéramos lo. como regla general. El acento. uno de los cuales suele ser frecuente en textos escritos de carácter culto y otro es más común en el uso cotidiano de la lengua oral. desgraciadamente. la . plural no acentuada simples régimen/regímenes o carácter/caracteres. Los adverbios terminados en -mente y algunas palabras compuestas formadas por dos lexemas o por una forma verbal a la que se han añadido pronombres enclíticos pueden tener dos acentos. por eso algunas palabras terminadas en consonante. porque. Sobresdrújulas o supe proparoxítonas: Se acentúan en la sílaba anterior a la antepenúltima. que en singular son agudas o llanas. murciélago. bosque. meteoro/meteoro.

las que se apoyan en la anterior reciben el nombre de enclíticas. el adverbio. son palabras vacías. En la lengua hablada las palabras forman grupos tónicos. llevan siempre acento. Algunas palabras. la conjunción. . son palabras llenas. los pronombres tónicos. pertenecen a la segunda clase: el artículo. los pronombres átonos. una frase puede estar compuesta por uno o por varios de estos grupos. Acento ortográfico El acento prosódico no siempre aparece reflejado en la lengua escrita.pérdida del segundo. es muy corriente. sea cual sea su posición dentro de la frase. otras aparecen sin acento. Las sílabas átonas que se apoyan en la tónica siguiente se llaman proclíticas. al integrarse la palabra en una cadena fónica. el verbo. el adjetivo calificativo. Pertenecen a la primera clase: el sustantivo. en cada uno de los cuales la sílaba fuerte sirve de soporte a las restantes. la preposición. pero cuando lo hace utiliza el signo diacrítico llamado tilde (´). los numerales cardinales y ordinales. los interrogativos y exclamativos. los adjetivos posesivos apocopados y los pronombres relativos no interrogativos. siguiendo unas reglas fijas de acentuación dadas por la Real Academia Española.

y tiene la necesidad de comunicarse. ¿Qué es el hombre? El hombre es aquel organismo vivo que tiene la capacidad de pensar razonar. la antropología es. Esta ciencia estudia al hombre de manera holística 3. Combinando en una sola disciplina los enfoques de las ciencias naturales. los en grupos sociales. y estudia al individuos en su marco social su cultura.1. . y en cada una de las etapas que componen procesos de integración su desarrollo humano. sociales y humanas. con sus relaciones invisibles por los cinco sentidos. 2. sentir. esencial en la formación integral de los individuos.1 Antropología.1 El individuo y su formación de valores 2. pero evidentes igualmente. así.CAPITULO II: DESARROLLO HUMANO Y DE EMPRENDORES. sobre todo. y 3 Se define como el tratamiento de un tema que implica todos sus componentes. OBJETIVO: Estudiar la manera en que se ha desempeñado el ser humano. la inteligencia personal. la resolución de problemas y sus procesos de creatividad fortaleciendo. Estudia el origen y la variedad de elementos culturales en la sociedad a través del proceso biosocial de la existencia humana. una ciencia integradora que estudia al hombre en el marco de la sociedad y cultura a las que pertenece.

amar. crecer. nacer.1. son cualidades y que irreales carecen de adquiridos y intemporales corporeidad . principios y ética? Los heredados. en alguna filosofía. o optando por tomar puntos de vista maneras de pensar de hablar y de actuar de cada una de ellas con la finalidad de que todo lo que haga le complazca. las cuales se adquieren durante el transcurso de su vida. castigar. sentir. reproducirse y morir. 2. cada uno defendiendo lo que sus ideales o sus fundamentos han decretado en la forma o con las técnicas que consideren necesarias. odiar. como son: crear. destruir.2 ¿Qué son los valores. los éxitos y fracasos que a lo largo de este proceso sucedan puede determinarse de el criterio que se halla formado el individuo a lo largo de su vida. los pensamientos liberales y conservadores han influido de diferentes maneras en las masas sociales. valores. sin embargo la ciencia da de una manera concreta. la filosofía. ¿Por qué? y ¿para qué estoy aquí? Este subtema puede magnificarse en gran manera. debido a que la religión. dar para recibir. oír. lastimar. meditar. los logros. Pudiendo haberse basado en alguna religión. ahora bien los objetivos cumplidos. o lo que cada filosofía podría aportar. Es demasiado complejo y absorveria mucho tiempo poder explicar lo que cada una de las religiones podría aportar a este tema.para ello a lo largo de la existencia ha desarrollado la facultad de crear valores y principios y ciertas habilidades que el puede realizar. cruda y realista el proceso por el que pasa el ser humano que es.

determina las normas para las acciones humanas según las circunstancias. injusticia mentira. lazos de sangre. 2.captables por intuición. sin embargo ante los valores la única diferencia es que los principios son universales y los valores particulares. estos definen nuestras relaciones. y son de ayuda para predecir el comportamiento de los que nos rodean. La ética se divide en dos partes la ética general y la especial. desde un punto negativo serian falsedad. El segundo. existen muchos principios. Toda familia auténtica tiene un ámbito misteriosamente ―espiritual‖ que condiciona las relaciones familiares: casa común. Ese equilibrio de la familia va a contribuir al equilibrio social. hasta como una ciencia que estudia el comportamiento moral de los hombres en la sociedad. La familia aquel lugar insustituible para . verdad. De esa manera enseña el equilibrio a los hijos.3 Construcción personal. la primera considera los principios sobre los que se basan la conducta social. vínculos morales que la configuran como "unidad de equilibrio humano y social". la bondad.1. La familia tiene que equilibrarse a sí misma. por mencionar algunos. fealdad. afecto recíproco. salud y belleza. estos vistos desde un punto positivo. Por otra parte los principios. estos son guías de la vida en la sociedad ya que para que el individuo se sienta realizado debe de depender de ellos tales como. bueno. respondiendo a la necesidad de resolver los problemas morales. La ética se determina como una teoría y en algunos puntos de vista. son leyes que se dice que pueden ser universales y eternas. justicia.

utilizan el vocablo moralistas. La ética se ocupa de los principios inalterables.1.1. el respeto al derecho ajeno. sin embargo cada individuo tiene la capacidad de decidir cómo vivir . como lo sería la defensa de la vida. para otros puede ser la prosperidad. los cual significa costumbres y maneras permanecer o comportarse.2. que se origina de la raíz ―mos‖ o ―mores‖. lo que para unos puede ser una vida austera para otros seria una vida simple pero cómoda. y la confidencialidad entre otras.1 Calidad de vida personal Vivir implica diferentes aspectos y diferentes profundidades. empezando a comprender a lo largo de su vida lo que es la moral y la ética. cuando los latinos tienen que traducir esa palabra. 2. 2. lo que para unos puede ser el éxito. sino también las elegidas y consideradas rectas desde el punto de vista del individuo.2 Calidad de vida 2. 2.4 El objetivo de la ética. la búsqueda por aliviar el sufrimiento.formar al ser humano completo debido a que desarrolla la individualidad y originalidad como persona.5 La moral y su esencia La palabra moral es la traducción latina del griego de la palabra ―eèthos‖ referente a la ética. actualmente la palabra mora o moralista no solo incluye las acciones humanas vividas.

y también forman una red de resultados y eventos deseados en una compañía u otra actividad. si las metas no están interconectadas y se sustentan mutuamente. y aun cuando no pueden aceptarse tal cual son. riqueza. por lo tanto en esta materia corresponde primeramente a la calidad de vida. cada persona puede interpretarlo de una manera diferente. en la palabra fundamento la cual hace referencia a las bases de algo. disciplina y éxito. con lujos. es decir sobre lo que se puede comenzar a construir o edificar algo. El establecimiento de los objetivos. la gente seguirá caminos que pueden parecer buenos para su propia función pero que pueden ser dañinos para la compañía como un todo para las personas que rodean al individuo.su vida. Los objetivos tienen jerarquías. Rhon describe en su libro ―siete estrategias para alcanzar riqueza y felicidad‖ describe como las palabras exactas para poder llamar a las cosas por su nombre. posteriormente la palabra riqueza entra en una controversia por que como anteriormente se ha escrito. La calidad de vida es índice de desarrollo humano que desencadena éxitos y logros cada uno a la vez. Fundamento. son los puntos finales de la planeación. Estos son los fines hacia los cuales está encaminada la actividad de una empresa o incluso en la aplicación personal. felicidad. Cinco palabras para una vida exitosa. el establecerlos requiere de una considerable planeación. sin llamar la atención. En cuestión personal los objetivos son metas a largo que se establece el ser humano para . son las 5 palabras que el autor J. de una manera o de otra.

desarrollarlos y cumplirlos a lo largo del (madurez. 2.2 Calidad de vida laboral. la calidad de trabajo puede mostrar: Una calidad de vida superior. y que mostrará el acrecentamiento de habilidades y desarrollo profesional ejecutivo. Mayor eficacia y eficiencia. que llevara a una satisfacción emocional consigo mismo. a la vez. para la evolución personal. razonamiento. un elemento intrínsecamente relevante. Las necesidades materiales y gran parte de las espirituales solo pueden satisfacerse con la remuneración mayormente económica que aporta el trabajar. la teoría de la evolución a la fecha conlleva algunos contradichos y surgen a la luz contra teorías a estas. . Existen autores que piensan que el hombre sufrió una transformación de mono a ejecutivo (paulatinamente). crecimiento crecimiento personal ético y moral). establecidos por el ser humano. responsabilidad. sin embargo no se puede negar que a lo largo de el estudio del actitudes.2. de trabajo hombre en los temas como y de desempeño relacionarse de y aprendizaje y maneras actividades ha sido visible la evolución en cuanto a sus herramientas comunicarse laboralmente. ya que. en medida en que el hombre se encuentre satisfecho con la labor que realiza. La calidad de vida laboral es el principio rector de toda la política laboral en el socialismo. No hay calidad de vida sin trabajo. profesional o laboral. El trabajo es la fuente esencial de la calidad de vida y.

Propicia un alto desarrollo de los valores éticos morales. y es en donde nada es real y se llevan a cabo acciones inimaginables Lenguaje es la función de expresión del pensamiento en forma 4 Lázaro Gonzales Rodríguez Conferencia internacional la obra de Carlos Marx y los desafíos del siglo XXI.1 La importancia de saber pensar correctamente El pensamiento es el medio por el cual se planifica la acción y se superan los obstáculos entre lo que hay y lo que se proyecta. . aun no se ha logrado. El pensamiento es la actividad y creación de la mente. la seguridad social y la oportunidad real.La fluctuación laboral. en muchos casos. Se aprecia y sustenta con mayor firmeza los ideales. 2006. Dentro de los grandes logros de la revolución en la esfera social.3 Procesos del pensamiento e inteligencia emocional 2. se puede señalar. el pleno empleo. sin exclusión alguna.3. ni tampoco que la profesión estudiada concuerde siempre con el contenido de trabajo de la labor que realiza. 4 2. Sin embargo. de que todo ciudadano pueda alcanzar los más altos niveles de instrucción educacional.México. Se elevada autoestima. que los estudios que se realizan por el ciudadano se correspondan por su capacidad y vocación. situándola sin dudar a la cabeza de los países más desarrollados.

3. en el deductivo. 2. La lógica se encarga en el cerebro de dar forma deductivo o estructura de los pensamientos. ayudándose del y el inductivo. actualmente se conoce que el intelecto de una persona puede expresarse como una habilidad especial equivalente a crear música mediante diferentes tipos de notas con uno o diferentes instrumentos musicales. El coeficiente intelectual de una persona o la capacidad de ser brillante no siempre depende de su magnífico desempeño con los números o con la memoria. en ocasiones pueden ser uno. en el deductivo la totalmente inverso parte del universal para un razonamiento.oral y escrita para la comunicación y el entendimiento de los seres humanos.2 Tipos de pensamiento. crear representaciones exactas de algo o alguien mediante esculturas esculpidas a mano entre otras muchas que se pueden mencionar a continuación se describen diferentes tipos de pensamientos que constante mente presentan los individuos. La inteligencia emocional por su parte se describiría como un conjunto específico de aptitudes que se hallan explicitas dentro de las capacidades de la persona abarracadas por la inteligencia social. Pensamiento creativo. en el deductivo. ya que sin esta capacidad no se podría crear nada. dentro de este tipo de . dos o quizás todos. crear una pintura. es juicio particular. el mente deduce un juicio particular de uno universal. el pensamiento lógico se puede dividir en dos. Pensamiento lógico. este tipo está completamente ligado a la imaginación como una herramienta.

el siguiente es tener siempre un lugar a donde ir en este se refiere a siempre saber qué es lo próximo a hacer. el primer paso es la concepción. pero que corre el riesgo de no estar satisfecho del resultado obtenido y se pueden seguir añadiendo detalles para perfeccionarlo y por ultimo vivir con la creación aun que no se esté satisfecho se debe vivir con el producto obtenido del esfuerzo físico y creativo. consiste en ver más allá de lo que parecen incidentes aislados e independientes. que producen experiencias de las cuales se determina si el plan es correcto o de otra manera se corrige. este paso se fundamenta en la premisa de que cuando se quiere crear algo primero se tiene que concebir simplemente como una idea. en la cual se especificara hasta donde se desea llegar con la idea concebida.pensamiento existe un proceso. la cuarta es acción donde las técnicas de creación entran en aplicación. elaborado por Robert Fritz5. el siguiente paso es terminación. el siguiente paso es ajuste-aprendizaje-evaluación-ajuste. lo cual conlleva a mas acción y a un conocimiento más directo que quizás no sea el ideal pero es el más aceptable. es esta se compara los recursos que tenemos para lograrlo y los que necesitamos para lograr la idea. para 5 Psicólogo destacado y escritor de el libro Creating (creando). en esta etapa el proceso de creación a terminado y se ha logrado el resultado esperado. lo cual se traduce a la planificación. el tercero es realidad actual. el segundo paso es la visión. no perder el hilo en lo que se hace hasta no estar seguro de lo que se hará después. . para usar este tipo de pensamiento es necesario usar un cambio de enfoque. Pensamiento sistémico. posteriormente el paso denominado crear momentum la energía mantiene la inercia para realizar oportunamente cada uno de los pasos requeridos para lograr el resultado final.

Pensamiento estratégico. en este tipo de pensamiento su principio se basa en que todo es cuestión de grado. por lo tanto se debe tomar en cuenta. es libre. por poner un ejemplo. que se realice habrá algo que sea . el azar es una característica inevitable en el universo. es decir todo en la vida es igual a 0 y 1. provocativo y crear caminos diferentes. Pensamiento difuso. Pensamiento probabilístico. en algunos casos de un si o un no. asociativo y permite llegar a una solución desde otro ángulo. El pensamiento lateral. este pensamiento se basa en las probabilidades pensar probabilísticamente tiene resultados. después de haber determinado que en el pensamiento difuso todo depende prácticamente que existen de algo. sin embargo también la casualidad o el azar juega un papel importante en la vida. es decir de múltiples valores. Tiene que ser creativo. en este se lleva a cabo la práctica de la imaginación proyectándola a futuro basándose en el pasado y en el presente. este utiliza diferentes tipos de habilidades y actitudes en el contexto de definir un problema para resolverlo a través de un conjunto de datos. como es el caso de los detectives.buscar patrones más profundos. Pensamiento prospectivo. sin embargo lo único que se puede predecir es que en todo lo impredecible. quizás sea parte del tipo de pensamiento que aquellas personas que se dedican a la compra y venta de acciones y otras decisiones de negocios. es decir positivo o negativo. por lo tanto eso permite que el futuro sea indeterminable.

de donde alguna manera. si bien es necesario decirlo. Desarrollo de los hemisferios. El pensamiento nos permite hacer un análisis de todo lo q nos rodea antes de actuar no ayuda a buscar soluciones rápidas y sencillas a los problemas de la vida y combinar las habilidades para hacer todo menos estresante. la parte lógica como las matemáticas y la capacidad de poder transformar información en palabras. es aquel que se utiliza en la creación o modificación de algo. filosofar vuelve humilde a los individuos. esto en cuanto a escritura y lectura corresponde. también la capacidad . en el hemisferio izquierdo. El pensamiento creativo. gestos y pensamientos. introduciendo novedades. Mientras que el hemisferio derecho se encarga en las viene y adonde va por resumirlo de sensaciones. se concentran la capacidad de reconocer grupos de letras que forman palabras y a su vez oraciones completas. Pensamiento ético. También se incluye la numeración. sentimientos y en las habilidades tales como las visuales y las que intervienen en el sonido. y esto para los gerentes es de gran utilidad. la mente es tan inmensamente incomprensible que permite que en cada uno de ellos se desarrollen diferentes actividades. es decir producción de nuevas ideas.Pensamiento filosófico. este pensamiento queda reducido en la invitación al individuo de pensar siempre que es lo que esta haciendo. El ser humano tiene dos hemisferios denominados izquierdo y el derecho. la palabra filosofía se reduce en el amor que se tiene al conocimiento de algo.

El desarrollo de los hemisferios se ―supone‖ debe estar equilibrado. o sea los actos en los que ha intervenido la libertad de acción. por ejemplo. una idea puede suscitarse incluso en ausencia de reflexión. auto reflexión.3 Formas de pensamiento Idea: es una imagen que existe o se forma en la mente. Pues su naturaleza es de tal índole. y las de la pintura y sobre todo la creatividad.3. que muy poca libertad de acción dejan al sujeto. sólo puede darse cuando éstos son actos humanos voluntarios.del arte como las musicales. tanto científico como filosófico. Sin embargo. es señal de una gran imperfección de la mente humana. Se podría poner con ejemplo la acción de un soldado en tiempo de guerra En la actividad profesional a veces se toman decisiones por obligación o por seguir esquemas o sistemas preestablecidos. la creatividad y la habilidad de adquirir y aplicar el intelecto. al hablar de la idea de una persona o de un lugar. es la más perfecta de todas. Juicio: la conciencia moral. los cuales son la base de cualquier tipo de conocimiento. que ni por . en estos casos la conciencia moral quedara un tanto suprimida. y al mismo tiempo. La capacidad humana de contemplar ideas está asociada a la capacidad de raciocinio. Las ideas dan lugar a los conceptos. No puede haber un juicio de conciencia cuando los actos efectuados han sido obligados por una autoridad o por una acción coercitiva de agentes extraños a nosotros mismos. Raciocinio: es aquella operación a la que se ordenan todas las otras. corno juez de nuestros actos. 2. y consiguientemente. por decirlo de alguna manera el hemisferio izquierdo es el más ―lógico‖ y el derecho más ―soñador‖. en un sentido popular.

aparece a la misma mente la identidad o diversidad de éstos. llamados En la matemática formales los lenguajes artificiales lenguajes son de lenguajes (incluyendo programación). y la filogenia.la simple contemplación de las cosas. de una nueva comparación de aquellos conceptos con otro tercero. ni por la comparación de dos conceptos objetivos. para realizarlo primero se analiza el texto. Esto es. desde las más sencillas hasta las más complejas. Expresión verbal El lenguaje es la capacidad del ser humano para comunicarse a través de signos. El lenguaje puede estudiarse en cuanto a su desarrollo desde dos puntos de vista complementarios: la ontogenia.3. En cambio el análisis (que es la estructura bajo la cual está desarrollada esta antología) identifica y separa los elementos fundamentales. hay diversos tipos de lenguaje. 2. es decir se descomponen las ideas y . que remite al proceso de adquisición del lenguaje por el ser humano. se ordenan las ideas. a tener una idea del texto como un todo es poner exclusivamente lo que se entendió. se integra el texto interpretando sus partes y listo si se tuviera que presentar bastaría de apoyo visual como un esquema. por la cual finalmente puede ver la identidad o diversidad de aquellos. a saber.4 Síntesis y análisis. Aún así. La síntesis de un texto conduce a su interpretación holística. Principalmente lo hacemos utilizando el signo lingüístico. y necesita de un nuevo proceso.

3. Se basa en el domino que una persona puede llegar a tener sobres sus emociones en un momento determinado.3. 2. Es una parte de una actitud que impulsa al individuo a permanecer positivamente en su personalidad.5 Inteligencia emocional. que impide concretar sus propósitos. ya que de otra manera se quedaría expuesto el individuo a caer en excesos de toda índole y entra en un estado de ―comodidad‖. ya que es necesario segundos para que con una situación inhiba ciertas partes nuestro cuerpo y desarrolle diferentes reacciones químicas que ha dejado asombrado a muchos doctores y analistas del cuerpo humano a lo largo de la existencia de la investigación. código mensaje primario receptor o .7 Elementos de la comunicación. emisor o codificador. Los elementos o factores de la comunicación humana son: fuente. sin duda alguna el cerebro es un gran misterio.3. pero primordialmente mientras se pueda tener un autocontrol de las emociones siempre se podrá tomar la decisión mas acertada. el estado de animo y la armonía debe permanecer en toda convivencia social.6 Autodominio. los resultados por la carencia de esta actitud pueden ser catastróficos. la forma de realización requiere de un tema principal y apoyo didáctico de diferentes temas que se relacionas o se pueden relacionar con el principal.posteriormente se les complementa con diferentes fuentes e información. 2. 2.

2. el mensaje es aquello que se quiere compartir o dar a conocer. incluyendo aquellos momentos en las relaciones entre los seres humanos que representan un reto para quien envía un mensaje. canal. una computadora o simplemente una hoja de papel. puede ser una idea. además de el canal. un mensaje. El pensamiento asertivo trata de tener la razón al momento de pensar. y la decodificación que es el proceso de desencriptamiento. y por último el receptor. Al decir afectividad se refiere a una forma para interactuar en cualquier situación. ruido y la retroalimentación o 2. sin embargo de estos se derivan otros elementos como es el caso del código. realimentación. en si estos son los elementos más importantes. debido a que a través de éste se puede confrontar o incomodar a quien lo recibe.9 Comunicación asertiva. que es la forma en la que va encriptado el mensaje.3. a decir verdad los elementos principales son tres. que es el medio que lleva el mensaje. un punto de vista.decodificador. el emisor.8 Comunicación. y el receptor.3. en su caso puede ser un teléfono. está relacionada con las comunicaciones que se ha incorporado al lenguaje común de las personas. Asertividad. una imagen o cualquier tema. este pensamiento generalmente todos lo tienen ya que hay momento en que todos . El proceso de comunicación es muy sencillo. el primero es la persona que transmite el mensaje. En si la comunicación se basa en la retroalimentación de un mensaje es decir en el proceso de ida y vuelta de un mensaje.

que les da soporte y les permite pertenecer a una sociedad o ser aceptado en la sociedad. anteriormente se ha descrito lo que . 2. Los grupos sociales comúnmente son un conjunto de personas con una estructura irregular que desarrollan actividades constantemente y reguladas por normas sociales.4 Prevención y resolución de conflictos 2. el raciocinio y la comunicación han llevado a las relaciones humanas a estrecharse demasiado hasta generar alianzas o familias o a rechazarse al punto crear guerras civiles por el desprecio.2 Los grupos en la vida del hombre. válgase la redundancia de manera personal. el trabajo y la cultura. es decir lo animales no pueden relacionarse entre si por que no tienen relaciones personales. Las relaciones humanas son aquellas que sedan entre las personas. se basa en la capacidad que tienen lo hombre de interactuar entre ellos mismos. situaciones de miedo o coraje se pierde sentimental y emocionalmente al hiriendo 2.creen tener la razón de una situación que no se puede controlar sin embargo ante continuamente individuo receptor. estos son el lenguaje.4. el arte.4.3 La dinámica grupal.1 Relaciones humanas. sin embargo la idea de relaciones humanas.4. y valores compartidos. Comprende de cimientos encargados de representar al ser humano en una sociedad. la religión. 2. se ubica dentro de una estructura mas amplia y globalizante.

la única forma de evitar conflictos y tratar de llevar un buen manejo social. así como vivir con espontaneidad y deseo de comunicación. superar el egoísmo y saber olvidar los errores. ebanista entre otras muchas actividades artísticas. sin embargo manejar los grupos es difícil. aun que cabe mencionar que México tiene muchísimo materia para no solo vivir del petróleo.es la cultura. suponiendo que el grupo social fuera asiático. seria mediante el estudio de las barreras existentes y buscar la formas de desbaratarlas o esquivarles. y al igual que el arte depende de la región y esto identifica muchas veces al individuo ya sea músico. de las complejidades actitudes de la de comunicación cultivar genuinas interés por los demás. seria más apropiado pensar que por el tipo de lugar este aspiraría a trabajar en empresas que estén altamente ligadas a la tecnología y sin embargo si se encontrara en México es mas probable que el individuo trabaje para empresas extractoras de petróleo ya que este es su principal fuente de ingresos.4 El manejo de grupos. concientizarse interpersonal. Si se pudiera facilitar el modo en que se realizan las relaciones humanas todo iria en sentido contrario de las barreras. como aceptación. 2. y en cuanto a este tema es sumamente importante debido a que de esto está en juego la aceptación del individuo en la sociedad. el lenguaje y el trabajo son factores que los grupos aprenden a lo largo de su crecimiento y dependerán de la región donde crezcan ya que esta delimitara el idioma y el tipo de sustento de el lugar.4. pintor. . escultor. alguna de estas estrategias podría ser. respeto y apertura.

4. El conflicto se puede dar en cualquier parte solo hace falta que haya individuos o incluso solo que sean seres vivos. La subjetividad de la percepción. por posibles obstáculo que delimitan su visión de raciocinio.6 Origen y génesis del conflicto. y consta del código. esto es cuando algún opinante no tiene completamente la información de una situación o simplemente es ajeno a ella. el conflicto puede darse por diferentes razones entre ellas pueden estar algunas de las siguientes. También cuando la sociedad no está conforme con lo que tiene.4. 2. Otro pueden ser las fallas naturales de la comunicación personal. Otra puede ser la información incompleta. lo cual conlleva a pensar que ciertamente confrontarse con alguien por diferencia duele.5 definición y naturaleza del conflicto. esto tiene su origen en la desproporción de las necesidades suplidas y la . en este se ven los elementos de la comunicación anteriormente descritos en el capitulo anterior.2. cuando el código no es correcto o es un código desconocido (hablando de un idioma diferente) no se puede completar el mensaje o llega distorsionado. en momentos en los que ambas partes no logran llegar a un acuerdo el cual es combinado con presión y tensión. esto se da cuando las personas no ven mas alla de lo que tienen en frente. El producido conflicto por en una los diccionarios el estado entre de psicología esta y comúnmente descrito como tención emotivo doloroso deseos opuestos contradictorios. y más cuando es parte de la familia.

desarrollar entre los individuos habilidades de negociación. divisiones en las sociedad por puntos de vista o gustos. no iniciar lo conflictos entre las personas sembrando la mala voluntad y sobre todo aprender a dialogar. no a gritar. 2. recurrir a la mediación y arbitraje. conductas inadecuadas en la comunicación y muchas mas. llevar asuntos a votación y por democracia. Consiste en gran manera de canalizar la energía hacia un lugar o espacio determinado.satisfacción. Otro factor muy visto es la presión de la sociedad que orilan al individuos a caer en una frustración como lo puede ser la inseguridad o la falta de capacidad económica ante ataques publicitarios de un producto X. . Un elemento mas puede ser la diferencia de carácter de un individuo uno es ordenado y el otro desordenado por poner un ejemplo. tomando una actitud positiva y técnicas suspicaces.7 Manejo adecuado del conflicto. entre otros se puede mencionar querer igualar a alguien mas. por curioso que esto parezca en ciertos momentos en mejor meditar callar y pensar la situación para no cometer actos de los que luego se puede arrepentir. Y en cuanto a las técnicas. cultivar el gusto de vivir y vivir feliz. En cuanto a la actitud se debe tener amplia conciencia para aceptar la condición humana que hace de la vida una serie de conflictos. saber ejercer resistencia pasiva y practicar técnicas de relajación.4. a no siempre querer tener la razón y no querer que la gente piense como uno mismo. enfrentar el conflicto mas que evitarlo.

5 Desarrollo de emprendedores 2.5.1 El perfil del emprendedor. caminos seguros. el único requisito es tener una idea original o tener la inquietud de llevar algo a cabo. pequeñas y medianas empresas. de lo acostumbrado.5. 2. La verdadera actitud emprendedora. para ello se requiere acciones creativas. es una constante búsqueda por la excelencia con miras a lograr la más grande de las satisfacciones del hombre y de la mujer: la felicidad. para aceptar un nuevo modelo de lo conocido.2. Entre las características más destacadas están: Alta autoestima Buscan lograr sus objetivos Corren riesgos Buscan el positivismo Consecuentes a la persistencia.2 La pequeña empresa y su ambiente. del pasado. directos hacia el éxito. de lo cómodo para mostrarse motivado a cambiar. La actitud emprendedora requiere de mirada hacia adelante. En México un 70% de las empresas establecidas pertenecen al rango de micro. Emprender compromete a fomentar. con un autoestima muy alto un criterio de superación y estudiando siempre lo necesario para realizar la actividad o actividades correctamente. desarrollar verdadera actitud. constantes. de llevar una alta dosis de preocupación de la posibilidad y del futuro en momento en que se viva. Un emprendedor puede ser cualquier persona. .

Muchos negocios los comienza el papá cuyos hijos son pequeños. y la visión clara de cómo se quiere ver el negocio en el futuro. que en ocasiones es más complicada que aquellos negocios cuyos dueños no tienen ningún parentesco. 2. que cuando llegan a edad de trabajo.3 El pequeño empresario. se involucran en el negocio. por un lado pensar negativamente en crear más de lo mismo.5.4 Contenido de un plan de negocios. entendidas y aceptadas por miembros de la organización. cada cual tiene libertad para escoger con . El pequeño empresario tiene su principal existencia en la administración de un negocio familiar. o ser dueño de un negocio. es decir valores para vivir. aprovecharse de este aspecto para realizar algo que se distinga de los demás.5. Para que una empresa familiar dirigida por un pequeño empresario fructifique debe tener siempre en cuenta estos tres puntos. emprender algo pequeño y ya. Los problemas se agudizan con la tercera generación en adelante cuando el primo es el Presidente y la hermana es el VicePresidente. un sentido de dirección. o positivamente. Aquí pueden surgir desavenencias pero son resueltas en un núcleo familiar estrecho. Diferentes punto de vista chocan entre si para determinar si es mejor trabajar para una empresa.Esto ubica la ideología del mexicano en dos aspectos contradictorios. la misión que es la razón de ser de el negocio. valores para trabajar y políticas que han sido bien explicadas. comercializar. La falta de una administración formal y efectiva es la mayor causa para problemas organizacionales. 2. porque la familia dueña del negocio desempeña el rol central y dirige el negocio.

D. se describe brevemente. costos. tecnología. en este se determina quienes son la competencia de la empresa. 2. estructura. 4. descripción de producto o servicio. los factores de éxito de proyecto.lo que más se sienta a gusto sin embargo para la elaboración de un plan de proyectos se tiene que tomar diferentes puntos en cuenta para desarrollarlo a continuación se destacan los puntos más prácticos y en orden. imagen y proveedores. debilidades y amenazas que el proyecto tiene para ver las ventajas y desventajas de ejecutarse. Análisis e investigación de mercado. consta de captar al atención del cliente y facilita la información que contiene. 1. en este se puede incluir un benchmarking. procesos. necesidades del financiamiento. Resumen ejecutivo. permite conocer la oferta y la demanda. oportunidades. Análisis F. el producto mercado. Estudio de la competencia. que lo hacen competitivo o innovador en mercado mundial. identificando sus bondades. 5.. precios. es decir una plantilla con los competidores más importantes con marca.A. recursos humanos. muestra su mercado potencial y los precios que el mercado está dispuesto a pagar. y la conclusiones. para el consumidos y las características.O. comprende una reseña del producto. Introducción. consiste en describir la fortalezas. resultados esperados. empresa. 3. .

Factibilidad económica: significa que la inversión que se está realizando es justificada por la ganancia que se generará. 8. Factibilidad Técnica: se debe incluir una evaluación que demuestre que el negocio puede ponerse en marcha y mantenerse. debes incluir el análisis de las 4 p’s: Producto/servicio: beneficios qué la empresa o el producto generará para los consumidores. asignar funciones y responsabilidades. Estudio administrativo: se debe empezar por elaborar un organigrama de la empresa. 7. Plan de mercadotecnia. Factores críticos de éxito. son aquellas características que por tipo de emprendimiento o negocio han continuado exitosamente. es importante que muestres evidencias de una planeación cuidadosa y que se han contemplado los problemas que involucra poner en marcha el proyecto en cuestión y mantenerlo en funcionamiento. Plaza: en qué lugar se va a vender el producto o servicio. . 9. Precio: el precio al qué se va a ofrecer el producto o servicio. la estrategia de mercadotecnia. 10.6. Promoción: cómo se va a dar a conocer el producto o servicio.

2.5. La producción de manera simplificada es la transformación de insumos a través de recursos humanos físicos y técnicos.5. Dentro de la mercadotecnia se encuetra lo que se conoce como estudio de mercado el cual como anteriormente se describió sirve para recopilar. registrar y analizar datos con relación al mercado especifico al cual empresa ofrece sus productos. dentro de la mercadotecnia se halla la terea de aplicar objetivos a corto.11. a menos que sean indispensables. conviene evitarlos. 2.5 Mercadotecnia. Una estrategia de producción se puede tomar como un plan de acción a largo plazo para la función la . Conclusiones: contienen un factor subjetivo ya que el autor realiza una interpretación de los hechos.6 Producción y/o estrategia de servicio. ya sean bienes o servicios. Factibilidad financiera: sintetiza numéricamente todos los aspectos desarrollados en el plan de negocios. Las conclusiones no deben extenderse y deben motivar la acción. distribución o posicionamiento en el mercado. 12. Anexos: incluyen datos de soporte. 13. es en este apartado donde debes convencer al destinatario de realizar el proyecto. La mercadotecnia tiene principalmente como función definir lo que se desea lograr con el producto servicio en términos de ventas. mediano y largo plazo.

en pocas palabras busca establecer una adecuada distribución de responsabilidades. en el que se recogen los objetivos deseados. saber cuál es su situación y buscar opciones atractivas que le permitan ahorrar costos o gastos y principalmente.5. 2. 2.8 Contabilidad y finanzas.5.7 Organización. 2. así como los necesarios cursos de acción y la asignación de los recursos. Esta área debe tener objetivos claros y concretos ya que el manejo económico depende de esta y cualquier erros se reflejara en su salud financiera. La organización ayuda a poder conocer el orden jerárquico de la empresa y a quienes se les tiene asignado diferentes actividades para poder lograr eficiente mente las actividades de la empresa. las actividades mas comunes en México son.9 Aspectos legales y requisitos gubernamentales. El sistema contable de una empresa puede definirse como el proceso para llevar y mantener ordenadas las cuantas de la empresa. Estos aspectos depende principalmente del tipo de tamaño que tendrá la empresa el tipo de sociedad como que se conformara.Producción. darse . cuyo requisito fundamental es contribuir al logro de los objetivos globales de la empresa en el marco de su estrategia empresarial y corporativa dando como resultado un patrón consistente para el desarrollo apropiado de las decisiones tácticas y operativas. aumentar las expectativas de rendimiento.5.

y ver aspectos con conciliación y arbitraje como la alta del reglamento de trabajo y de los trabajadores. desarrollo del proyecto y anexos.de alta en hacienda federal como contribuyente. índice. es decir acetatos o proyectos de diapositivas.5. se debe ser puntual y se dbee revisar la veracidad y consistencia del material de apoyo a lo largo de toda la exposición. es necesario tener buena dicción. en la presentación escrita el proyecto debe contener por lo menos. Dentro de los aspectos legales también se debe considerar si la empresa realizara contratos de adhesión con la PROFECO. apoyar la presentación con apoyo visual. La presentación de un proyecto puede ser verbal o escrita.10 Presentación del plan de negocios. 2. posteriormente se tiene que presentar a hacienda del estado para determinar su pago de impuestos ya sea mediante un cuota integrada o pagando los impuestos que de acuerdo a su régimen le corresponde. en la presentación verbal es importante considerar. la imagen del presentador. no se debe demostrar nerviosismo. 2. portada.6 Desarrollo de liderazgo 2.6.1 ¿Quien es un líder? Un líder son todos. o si tiene que darse de alta en alguna cámara de comercio en especial para que reciba la asesoría complementaria que le haga falta. ya sea como persona física o moral. un líder pude ser aquella persona que tiene a su cargo algún tipo de responsabilidad especial o a un grupo de personas para realizar diferentes acciones . la SEMARNAP. se recomienda que la exposición no exceda de 15 minutos. se puede meter una breve introducción y adjuntar imágenes.

2. orientando el desempeño de los demás y el mas importante de todos. la inteligencia. la innovación y la seguridad de decisión. pero tal vez el más importante ha sido la descripción de los tres estilos básicos: el líder autócrata. No delega su derecho a tomar decisiones finales y señala directrices específicas a sus subalternos pero . Un líder debe contener diferentes características que no distancias mucho de las de un emprendedor. ejemplo.6. puede sentir que sus subalternos son incapaces de guiarse a sí mismos o puede tener otras razones para asumir una sólida posición de fuerza. control. La decisión se centraliza en el líder. teniendo siempre una actitud de inteligencia emocional es decir.2 Estilos de liderazgo. el convencimiento. el líder participativo y el líder de rienda suelta. más bien se podría decir que las complementa. El líder participativo: Utiliza la consulta para practicar el liderazgo. la audacia. controla al subalterno. motiva. El líder autócrata: Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones. con entusiasmo. entre las cuales debe saber manejar la integración.principalmente enfocadas al bien estar en común de una sociedad o una corporación. el compromiso. imponiéndose a la vanguardia. siendo Se han usado muchos términos para definir los estilos de liderazgo. dirige. La respuesta pedida a los subalternos es la obediencia. Este debe ser siempre un modelo para un grupo determinado. Puede considerar que solamente él es competente. inicia las acciones. en pos de la visión y misión compartida. adhesión a sus decisiones. capaz de tomar decisiones importantes.

2.3 Modelo de estudio del liderazgo. los paradigmas son a grandes rasgos patrones de comportamientos. escucha. Por otra parte el descriptivo se vasa en los patrones de comportamiento que identifican las variables de contingencia sin especificar que estilo usar en determinada situación. guía y control. en el prescriptivo principalmente el usiraio se basa en paradigmas que indican que estilo de liderazgo debe usar en determinada situación. Evidentemente. los valores son comportamientos que un grupo o la sociedad principalmente considera. Si desea ser un líder participativo eficaz.consulta sus ideas y opiniones sobre muchas decisiones que les incumben. proporciona muy poco contacto y apoyo para los seguidores. el subalterno tiene que ser altamente calificado y capaz para que éste enfoque tenga un resultado final satisfactorio.4 Liderazgo basado en valores. los valores éticos de los lideres son recibidos como por osmosis por el grupo de trabajo del proyecto. importantes. . El líder liberal (Rienda suelta): Delega en sus subalternos la autoridad para tomar decisiones.6. el prescriptivo y el descriptivo. analiza seriamente las ideas de sus subalternos acepta sus contribuciones siempre que sea posible y práctico.6. Espera que los subalternos asuman la responsabilidad por su propia motivación. este estilo de liderazgo. Excepto por la estipulación de un número mínimo de reglas. 2. El modelo d liderazgo principalmente se basa en dos. Como anteriormente se menciono.

La teoría del comportamiento se basa fundamentalmente en el estilo de liderazgo autocrático y democrático. Sin embargo todo dependerá de donde se quiere ver más adelante a la empresa o a donde debe llegar el departamento. A diferencia del democrático. La teoría del comportamiento se basa en la forma en que se desarrollan los líderes. Ambos tienen su pro y su contra. es decir los lideres ejercen el comportamiento y desempeño organizacional y los trabajadores imitan a su ideal. trata de involucrarse en las actividades directamente con sus empleados para determinar lo que hay que hacer. informa a los empleados lo que deben hacer y como lo deben hacer y posteriormente ejerce un meticuloso seguimiento en la realización de sus actividades delegadas.6. Por obvias razones una empresa lo que siempre busca de sus empleados es que sean capases de hacer las cosas bien y a la primera. el mejor indicador de conservación de empleados se basa en la relación entre el jefe y los subordinados. y no los supervisa estrechamente. proporcionándole un marco organizacional. interdisciplinariedad y otras muchas cualidades. para que sepa cuál es su lugar en la . en el autocrático el líder toma las decisiones. 2. y su ética perfectamente identificada el grupo siempre seguirá su ejemplo y esto llevara a la organización a un comportamiento similar.6. que al darles una dirección hagan crecer la actividad del puesto que desarrollan. en su conducta.6 Como llegar a ser un autentico líder.(subordinados) que siguen exactamente los comportamientos de sus lideres. 2. mientras el que el líder tenga su valores. que tengan iniciática. sus rasgos y destrezas.5 Comportamiento y visión en el liderazgo.

modificando sus ya sea introduciendo o nuevas tecnologías.7. dentro de los beneficios que surgen a delegar responsabilidades destacan que quien delega la actividad. 2. independientemente de su valor como planeación formativa. que quienes realizan la actividad empiecen a convertirse en futuros líderes.1 Competitividad organizacional y personal. Durante el transcurso del siglo XX las organizaciones pasaron por diferentes etapas que han obligado a modificar las diferentes estructuras y procesos organizacionales. La mejor manera en que se puede desarrollar un líder es delegándole responsabilidades. aumenta la productividad intelectual. y la autosuperación colocándolo cada vez más cerca de ser un líder capaz de encargarse de un departamento porque sabrá cómo se pueden realizar las actividades a su alrededor. de esta manera ira poco a poco investigando y descubriendo las aptitudes y capacidades necesarias para su puesto. tiene tiempo para otras. dándole así la experiencia. La delegación es sinónimo de liderazgo. ya que esta permite. Las organizaciones experimentan cambios y transformaciones constantes.7 Desarrollo de habilidades directivas 2. transfiere toma de decisiones al nivel correcto y elimina en autoritarismo. y asesorarlo en sus intentos para lograrlas. y motivándola constantemente. Una vez que a aceptado las responsabilidades del puesto se le deben asignar metas progresivas. alterando comportamiento de las personas o cambiando sus procesos internos El capital humano es imprescindible en la práctica .organización. el productos servicios.

de los cuales en ocasiones es difícil salir adelante. dentro de este mercado global. En la vida profesional se da una paradoja: los trabajadores procuran hacer su trabajo bien. Las oportunidades y posibilidades de cambio están ahí para todo el mundo pero las mayoría de las veces abruma la idea de alimentar o perseguir los sueños. lógicamente. Y entonces es cuando surge un imprevisto en la carrera profesional. se hallan en desventaja e imposibilitadas para competir eficazmente. es porque quizás no quiere. Por otro lado. obstáculos. De la administración eficiente de este factor humano depende la correcta ejecución de los planes elaborados. ya no tenga el empleo que tengo hoy? ¿Cómo me ganaré la vida? ¿Dónde y cómo ejerceré mi profesión actual o una diferente?. De algún . no saben donde encajarlo. despidos. La mejor manera de encarar un imprevisto es generarse previamente un plan ―B‖. aquellas organizaciones que no cuentan con una adecuada gestión de recursos humanos.7. y quedan envueltos en un mar de dudas. Tener un plan ―b‖ es tener una contestación lo bastante clara y concisa a la pregunta: ¿Qué haré cuando por las razones que sea. los cambios organizativos no se pueden realizar. Sin embargo. Los motores de la acción humana eficaz son ambos: querer ir y saber ir. 2. poniendo en riesgo el negocio y las personas que trabajan en el mismo.gerencial empresarial. ¿hacia dónde va?.2 Diseño de la propia estrategia profesional. o no sabe. sin el concurso de las personas que los tienen que ejecutar. pero su vida profesional. La persona que ocupa un puesto de trabajo y no da los pasos necesarios para dirigirse hacia otro mejor. Y los imprevistos cambios.

Pero en el plano de la propia trayectoria profesional. operaciones financieras. • El del estudio e investigación del terreno. el mercado. • El de la gestión de la red personal de contactos. los problemas de marketing. . En el terreno del empleo. hay que anticiparse a los acontecimientos.3 Desarrollo de capacidades gerenciales. el entorno económico. Pues como dicen los escritos sobre el arte de la guerra chino. los procesos de trabajo. resulta altamente iluminador contemplar el problema desde la perspectiva de las estaciones de la vida. serás un buen general (Sun Tzu).7. La necesidad de conocimientos y habilidades para una dirección efectiva puede ser tan amplia como se desee. para tener claro el mapa que les permitirá moverse desde su posición actual. 2. «si te pones en un lugar en que no te puedan derrotar. Puede incluir aspectos relacionados con la tecnología del tipo de negocio en que se mueve la empresa. manejo de indicadores y ratios financieros. medio y largo plazo. Hay que prepararse. Mucho es lo que se ha dicho y escrito sobre fijación de objetivos. ello implica trabajar en tres frentes o factores de éxito profesional: • El de los propios objetivos profesionales. a la que corresponde al siguiente objetivo. a corto.modo.

Inventario de capacidades gerenciales. Rotación de puestos. Programas de desarrollo ejecutivo. se proyectan las necesidades organizacionales de puestos con base en factores como la expansión o contratación planeada. para obtener experiencia en otros puestos de la organización y finalmente los 5. Diagramas de reemplazo. a continuación se revisa el 2. así por ejemplo para ocupar un puesto de mayor nivel se requiere de la 4.por citar algunos. preferencias de carrera. . experiencia de trabajo. que proporcionan capacitación en la planeación estratégica durante un periodo de tiempo en el centro interno de desarrollo gerencial de la organización. 1. que incluyen a los candidatos potenciales para las posiciones gerenciales. para determinar el talento gerencial con que se cuenta actualmente (nivel educativo. evaluaciones de desempeño) posteriormente se desarrollan 3. así como las necesidades de desarrollo de cada persona. dentro de las habilidades que debe tener un gerente son las siguientes. Proyección organizacional.

be aware of your decision and the short time you have available. 2009 Felipe Calderón Hinojosa Residencia Oficial de los Pinos 1657 San Miguel Street Zip code 11850 Distrito Federal. whether within or outside the country. May 23th. México Dear Mr. D. IDIOMAS OBJECTIVE: To gain the knowledge needed to know to make dialogues.F. We are uncomfortable with the law passing concerning about taking drugs like heroin. Thanks for your Time. President Calderon.1. and depressives. We would appreciate if you wouldn´t pass this law because it would be harmful and dangerous to all Mexican people. 3. formal and informal letters as well as interviews of work. .CAPÍTULO III.1 Formal letter 22 Apple Zaragoza Avenue Zip code 65847 México. to perform in the workplace. The reason of my letter is for you to consider our group in Ceunico University from Coatzacoalcos. I want to congratulate you for all your work in México about insecurity. Veracruz.1 inglés I 3. green plant.

S.Yours faithfully. 2009 Dear Peter. Jesus Arturo Tello Luna. Tello Luna. maybe you think it´s strange. I hope you can receive. Send me your new songs . April 20th. Ver.1. I want to tell you after a long time I will be able to play in a jazz band and I have a nice drums but I couldn´t find my drumsticks so please go home find them for me and send them with my cd´s. P. I write but here it´s impossible to use phones and web. kisses and hugs With love J. Well I say good bye and please say hello to everybody see you next time.2 Informal letter Cuauhtémoc 1200 23 Book roads Coatzacoalcos. What’s up? I hope that you´re all fine there. 3. with you and your family.

the laws articles to explain and to limit work. Centro.3. May. laws and requirements for the position. besides having an active and dynamic success and growth of our local fundraising personality. I would be able to perform the work success fully I know every step for assigned credits. I have the necessary experience because I did my professional service in this company and I know the politics. I write to you to request the position as a Guarantees tax Chief. activities. I am 23 years old. 2009 Local Administration fundraising Human Resources Department Dear Mr. Edgar Soval. Please.3 Job Application letter Coatzacoalcos Ver 212 Cristóbal Colon St. You´ll be sure that you`ll make the right decision. I´m single. 7th. I attached my CV. in which you can see my work experience supporting me to perform the job successfully. . consider my experience. therefore I am perfect for the for the post.1. Mexican nationality. Col. because I have passed each and every one of the necessary exams to reclaim the post.

Edgar Soval: good. do you have the necessary skills for the position? . I remain at your service and ready to interview. 3.2 Inglés II 3.2. Ready! J. to clarify doubts Thanks for the attention given I look forward to hear from you soon Mr. Edgar: hi! Come on in. Jesus Tello. the vacancy we have is for tax warranties chief.1 Job interview Interviewer: Lic Edgar Soval Interviewed: J. Tello Luna J: Good morning Mr. Edgar Soval: ok. Tello Luna: I would like to apply for the position of tax warranties chief Lic. Tello Luna: yes! Lic. J.Administration. Edgar Soval Lic.

Tello Luna: yes I would. Tello Luna: at this moment I am available at any time and I do not have nay problem to travel Lic. I´ll wait for your call . Edgar Soval: how old are you. but I need a person to Monterey would you able to travel the next week if required? J. Edgar Soval: how much English do you know? J. I will contact tomorrow morning ok? J. I passed the exam of tax warranties. Tello Luna: I study bussines administration at CEUNICO University Lic. and I have training needed for this job. Tello Luna: I think 55% Spoken and written Lic. I`m from Coatzacoalcos and my address is 2021 Juventino Rosas Street Lic. Don’t worry.J. Edgar Soval: excellent. Lic. Edgar Soval: do you have any problems about traveling? J. and I think you are the perfect candidate for the post. Tello Luna: of Course. where are you from and what`s your address? J. and I did my social service in this department. the job is yours. I´m ready. Lic. Tello Luna: I’m 23 years old. Edgar Soval: what did you studiy? J. Tello Luna: Yes. Edgar Soval: I read your letter and your resume.

2. My life is not especial but it has to many good things. I was born on September 28th. I was born in Villa Hermosa. my first love was in the high school and it was strong . 1985. nowadays I live in Coatzacoalcos. Edgar Soval: good bye! Good day 3. When I was 2 years old. I won’t fail.3 Autobiography Mi name is Jesus Arturo Tello Luna. Tello Luna: thanks for the position.Lic. Just with my grandmother but I am more time with my mother. I went to the kindergarden. Edgar Soval: Prepare your luggage and welcome to the institution J. a lot. but the secondary was better than primary because so many good things happened. ver. I m left handed. I am 24 years old. and all what if has to do with it. J. In the elementary school it was better because I had more friends. it was not too easy for me because the kids were not so good at me. I like so much the computers and all it have to do with that I don’t know why but I like it. Tello: good bye! Lic.

Another plan is to buy a car. After this I want to write a book about all my life. a nice family and to settle a great company with my parents.because I had feelings for her but we were not boyfriends but really good friends.3 Inglés III 3.1 Essay The administration and human resources A machine can do the work of 50 ordinary men but it does not exist any machine which can do the work of an extraordinary man. I like to be with my friends and go out with them they are good persons and I m sure we are real friends. That’s my dream. a honda civic. especially about my loves and after what God wants. 3. to have kids. After this I want to marry.3. Now I m studying the university I will end it in a short time and I feel so proud about that because in mexico it´s so hard to finish an especiallity. I prove that and in a close time I hope to buy a house and travel around the world. This test talks about relationships since the beginning of times it was necessary for the company like at the relation sip to .

This involves not only performance and effort.match the epilog with the company because one needs the others to survive. the problem was not there. and last by. charts. After entering into force of the Federal Labor Law in 1970 where it demonstrated the benefit of many workers and this truble for many entrepreneurs. instructional and organizational. so delicate but fundamental. but also the factors that stimulate their activity. which are focused on procedures. The HR involves the provision of voluntary activity and experience is essential and the made that do not possess the same skills and know ledge you need to know exactly the ideal area for each individual to be able exploit its talent to generate maximum benefits for as for the company. the material is reflected in the financial resources. facilities and equipment. which affects productivity and GDP to generating economic taxes did not grow in the country. human resources. systems. psychology. are technical resources. as well as the principles of Fayol and Taylor. economics and anthropology. However. Each organization requires stable of three better resource. law. but the overcrowding. Between laws that help the development of relations human. The origin of the administration and human resources is based on labor law and scientific management among others. sociology. industrial engineering. .

increasing the education of all kinds. saving. Fernando Arias Galicia. 1ª edition. 1997. editorial Mc Graw Hill. Have to each one of the who are part of an organization good qualified and with a ideology of personal growth and leadership always attract good consequences so much for they like for the organization while better doing their job more demand will have the company and that means effort become in renumbering economical. Silvia Herzog. This in order to create a good society to get your best performance from the viewpoint of satisfaction with the country. Administration Introduction. UNAM 1971. properly distribute income. utilities among others. Little History of Mexico.Mexico currently experiencing a period of economic development. Editorial Diana 1971. which is expected as the gross domestic product by this Ensim to reflect the number of inhabitants. CONTABILIDAD Y FINANZAS . Human Resources Administration. CAPÍTULO IV. Essay bibliography: Fernandez Arena. a better use of all resources.

principalmente en México. que tanto a empresarios como a ciudadanos se convierten en tediosos y molestos. sin duda. La profesión de un contador es inmensamente importante en el trabajo de un administrador.1 Contabilidad La principal función de la contabilidad es permitirles a los empresarios tener a tiempo. y en forma clara la información de la empresa. así como su legislación y los procesos que la integran. 4. como para verificar si las estrategias están teniendo éxito con la comparación de diferentes informes financieros.OBJETIVO: mostrar la importancia de las bases de la contabilidad en cualquier empresa. ya que estos permiten que el dueño o los dueños de la empresa puedan despreocuparse de los pesados tramites y pagos de impuesto ya que los contadores. 4. están preparados para este tipo de movimientos. sus fines y propósitos de su empleo. así también.1. muchas empresas requieren de los servicios profesionales de los contadores. ya que con su valiosa técnica para la elaboración .1 Contabilidad pública. debido al crecimiento y expansión tanto del comercio como de la producción y la exportación. para la correcta toma de decisiones y vigilar si se están logrando los objetivos previstos. La contabilidad pública como profesión. Sin duda alguna a sido de las mas preponderantes en la última década. las actividades del contador y sus objetivos dentro de una organización.

Un contador tiene la libertad de elegir su campo de acción ya sea.C. público y privado. pudiendo desempeñar actividades en empresas anónimas. A. Existen también agrupaciones profesionales que permiten perfeccionar. Y en el sector privado. o como asesor fiscal. complementar y acreditar los conocimientos de ellos. así como de otros públicos interesados en la situación financiera de una organización. A.C. ya que la cuantificación de estos es de suma importancia para los accionistas o acreedores de una organización. El Colegio de Contadores Públicos de México. el que a él le agrade. por mencionar algunas: El Instituto Mexicano de Contadores Públicos. en el sector público. o el que las situaciones lo orillen. A. auditor o inmerso en el sistema financiero para mejoras o tomas de decisiones.C La Asociación Mexicana de Contadores. se ve envuelto en tareas para el servicio del estado es decir en actividades como. operativas. El Instituto Mexicano de Auditores Internos. contralor. es conveniente aclarar que uno de los datos más importantes que genera la contabilidad es la cifra de utilidad o perdida de un negocio. estos campos se dividen eficazmente en dos. . El objetivo de la contabilidad se resume en generar y comunicar información útil para la correcta toma de decisiones de los acreedores y accionistas de un negocio. civiles.de informes financieros y su actualización en las finanzas permite que el administrador tenga las herramientas para aprovechar al máximo los recursos de la empresa tanto para reducir costos como para maximizar las ganancias.

recursos naturales y capital. las bases de cuantificación de las operaciones y la presentación de la información financiera cuantitativa. Los principios de contabilidad que identifican y delimitan al ente económico y a sus aspectos financieros son los que a continuación se describen: Entidad: la actividad económica es realizada por entidades identificables las que constituyen combinaciones de recursos humanos. confiable. La contabilidad es la técnica que establece las normas y procedimientos para registrar. proporcionando información útil. Principios de contabilidad. o bajo la forma de sociedades civiles o mercantiles.1.2 Principios de contabilidad y la información financiera. Los principios de contabilidad son conceptos básicos que delimitan e identificación el ente económico. Sin duda alguna lo mas importante es tener en cuenta que es una técnica para analizar e interpretar los movimientos financieros para la correcta toma de decisiones. analizar e interpretar los hechos económicos que afectan el patrimonio de cualquier organización económica o entidad. cuyo fin es lograr el control financiero. la cual debe seguir un procedimiento y debe presentarse como lo estipulan estos principios en los estados financieros. oportuna. cuantificar.4. y veraz. practicadas por las unidades económicas constituidas bajo un solo individuo. O también se puede asimilar como la disciplina que enseña las normas y los procedimientos para analizar y registrar las operaciones. coordinados por una autoridad que toma decisiones encaminadas a la .

los costos y gastos deben identificarse con el . Las operaciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica. le interesa identificar la entidad que persigue fines económicos particulares y que es independiente de otras entidades. que tiene una existencia continua. o cuando han ocurrido eventos económicos externos a la entidad o derivados de las operaciones de ésta y cuyo efecto puede cuantificarse razonablemente en términos monetarios. valores. La entidad puede ser una persona física o una persona moral o una combinación de varias de ellas. por tanto cualquier información contable debe indicar claramente el período a que se refiere. se consideran por ella realizados como cuando ha efectuado transacciones con otros entes económicos. y en sus estados financieros sólo deben incluirse los bienes. o cuando han tenido lugar transformaciones internas que modifican la estructura de recursos o de sus fuentes. se identifican con el período en que ocurren. A la contabilidad. susceptibles de ser cuantificados. derechos y obligaciones de este ente económico independiente. Por tanto. Período contable: la necesidad de conocer los resultados de operación y la situación financiera de la entidad. las operaciones y eventos así como sus efectos derivados. la personalidad de un negocio es independiente de la de sus accionistas o propietarios.consecución de los fines de la entidad. obliga a dividir su vida en períodos convencionales. es decir en términos generales. Realización: la contabilidad cuantifica en términos monetarios las operaciones que realiza una entidad con otros participantes en la actividad económica y ciertos eventos económicos que la afectan.

Negocio en marcha: la entidad se presume en existencia permanente siempre y cuando no haya especificación contrario. cuando las cifras representen valores estimados de liquidación. sistemáticamente y claramente obtenidos. esto deberá especificarse claramente y solamente serán aceptables para información general cuando la entidad esté en liquidación. que a su vez. se considerará que no ha habido violación de este principio. Dualidad económica: se constituye de los recursos de los que dispone la entidad para realización de sus fines y. son la especificación de los derechos que sobre los mismos existen. aplicando métodos de ajuste en forma sistemática que preserven la imparcialidad y objetividad de la información contable. sin embargo. por lo que las cifras de sus estados financieros representarán valores históricos o modificaciones de ellos. esta situación debe quedar debidamente aclarada en la información que se produzca.ingreso que originaron. independientemente de la fecha en que se paguen. Valor histórico original: las transacciones y eventos económicos que la contabilidad cuantifica se registran según las cantidades de efectivo que se afecten o su equivalente o la estimación razonable que de ellos se haga al momento en que se consideren realizados contablemente. considerados en sus . Estas cifras deberán ser modificadas en el caso de que ocurran eventos posteriores que les hagan perder su significado. las fuentes de dichos recursos. ya que si se ajustan las cifras por cambios en el nivel general de precios y se aplican a todos los conceptos susceptibles de ser modificados que integran los estados financieros.

Revelación suficiente: la información contable presentada en los estados financieros debe contener en forma clara y comprensible todo lo necesario para juzgar los resultados de operación y la situación financiera de la entidad. 4. el cual se necesitara conocer muy bien las . de acuerdo a la teoría de la partida doble para después pasarlos a los esquemas del libro mayor para registrar las cantidades que fueron cargadas y abonadas y determinar en cada una de estas las sumas de sus saldos en sus respectivas cuentas.3 Registro de las operaciones En el registro de operaciones de las empresas se emplean los asientos de diario. Importancia relativa: la información que aparece en los estados financieros debe mostrar los aspectos importantes de la entidad susceptibles de ser cuantificados en términos monetarios tanto para efectos de los datos que entran al sistema de información contable como para la información resultante de su operación. Consistencia: los usos de la información contable requieren que se sigan procedimientos de cuantificación que permanezcan en el tiempo es decir consistentemente. se debe equilibrar el detalle y multiplicidad de los datos con los requisitos de utilidad y finalidad de la información. sus movimientos sea deudor o acreedor y sus saldos correspondientes. relación esta representación con contable otras de la entidad es fundamental para una adecuada comprensión de su estructura y entidades. después de los esquemas de mayor se prosigue a registrar las cuentas.1.conjuntos.

el activo circulante (refiriéndose a la rotación del dinero) fijo (son los bienes de la empresa) y diferido ( gastos generados en la obtención de más eficiencia y utilidad). El capital representa la cantidad aportada por los socios y esta es de naturaleza deudora y son sumamente útiles para las actividades de nuevas empresas. este también se reclasifica en tres el circulante (representan las personas o la forma en que se da la deuda). pasivo y capital. acreedores y los documentos por pagar. fijo ( son los impuestos o hipotecas realizadas) y diferido (son los cobros realizados anticipadamente). En el pasivo circulante las principales cuentas son: proveedores. el de cierre en el libro de . los de pérdidas y ganancias. En activo diferido son: los gastos de organización. equipo de reparto. mobiliario. se sabe que los activos son la representación de los bienes y derechos que posee la empresa y que estas tienen naturaleza acreedora y a su vez se reclasifican en tres que son. y propaganda. mercancías y clientes. La hoja de trabajo se formula antes de hacer el cierre anual de operaciones que sirve de guía para elaborar los asientos de ajuste. los pasivos son las deudas y obligaciones que tiene la entidad.clasificaciones de las cuentas del activo. papelería. En pasivo fijo son: los gastos acumulados e impuestos por pagar y por último el pasivo diferido: intereses cobrados por anticipado y las rentas cobradas por anticipado. equipo de cómputo. Las principales cuentas utilizadas en cada clasificación del activo circulante son: caja. al igual que el activo. bancos. de instalación. En activo fijo son: los edificios.

1 Efectivo Manejo de efectivo. en cuenta de cheques o giros bancarios. 4. 4.1. por lo tanto también el efectivo que se encuentre en caja y bancos cuentan como tal. así como los estados financieros: estado de situación y estado de resultados en el libro de inventarios y balances.diario. Pero es en la balanza de comprobación. de tal manera que siempre subsista la igualdad en el activo y la suma de pasivo con el capital.2. el efectivo debe estar constituido por moneda de curso legal o sus equivalentes.2 Contabilidad Financiera 4. el efectivo no 6 El NIF es la compilación de normas de información financiera. .3 Teoría de la partida doble. toda empresa necesita tener una correcta administración acerca del efectivo a continuación se detallan algunos aspectos importantes a considerar El efectivo según el boletín C-1 del NIF6 establecido por el Instituto Mexicano de Contadores Públicos. Esta consiste en registrar por medio de cargos y abonos los efectos que producen las operaciones en los diferentes elementos del balance. donde se verifica la partida doble que establece que el importe de los cargos efectuados en las cuentas es igual al importe de los abonos la balanza consta de una relación de todas las cuentas que integran la contabilidad de la empresa. disponibles para sus movimientos en bancos.

Cuenta de cheques. Cuando los cheques son usado por deudores por lo regular son con la finalidad de ventas de contado. para la obtención de un buen resultado de la utilización de los cheques en necesario antes de plasmar la firma que una persona parte de la empresa este autorizada para aprobar precios.es todo el dinero con el que cuentan en un momento determinado las empresas . ventas a crédito (cobranzas y pagos recibidos por correo). las suma los cálculos. revise mercancía. el efectivo es parte inversiones a corto plazo. descuentos. lista de efectivo de cheque o giros recibidos por correo. La cuenta de cheques está constituida como una cuenta en la cual se llevan a cabo movimientos de cantidades muy grandes. etc. desde el momento que se llega al banco con el efectivo para depositarlo se realiza una tarjeta de firmas en la cual se establecen las firmas de las personas que están autorizadas para el uso de los cheques y se entrega una chequera foliada para la realización de sus pagos. estos asisten banco previamente estudiado. el conocen las ventajas y su dinero en representantes legales de cada empresa. transferencia entre cuentas de cheque de la empresa o . y deben estar amparados por recibos prenumerados. Los ingresos por cheque deben ser depositados diariamente o a como son recibidos. los empresarios o a un el. La forma para poder realizar movimientos en la cuenta de cheques es mediante los bancos. donde desventajas de depositar e invertir de las procedimiento es muy sencillo.

reembolso de fondos. Fondos de caja.2 Cuentas por cobrar Las cuentas por cobrar representan derechos exigibles originados por ventas. se determina un responsable de caja que llevara un control de los desembolsos de caja reflejando esas salidas en comprobantes. y así mismo en el momento que el encargado de caja considere necesaria la recuperación del dinero prestado o pagado. Y cuando son movimientos realizados por los acreedores los cheques pueden ser expedidos con la finalidad de pago de proveedores. y cobranzas. Estas constituyen una función dentro del ciclo de ingresos que se encarga de llevar el control de las deudas de clientes y deudores pera reportarlos a los departamentos de créditos una empresa a sus clientes. transferencia entre cuentas de cheque de la empresa y cargos operados por diversos conceptos. así también estas son el total de todo el crédito extendido por . pago de impuestos. Son créditos a cargo de cliente y otros deudores que pueden convertirse en valores líquidos ya que pueden cobrarse.2. servicios prestados y otorgamiento de préstamos. mediante estudios y ajustes se determinara si es necesario incrementar de la cantidad disponible en caja chica si esta no satisface las necesidades para cubrir los gastos menores de la empresa 4. pago de nominas. mediante la elaboración de un reporte especificara y solicitara la reposición de caja ya sea en efectivo o mediante la realización de un cheque.depósitos diversos. con el tiempo. La creación de caja chica se realiza determinando una cantidad estimando las necesidades o erogaciones realizables por determinado tiempo y determinados gastos.

separando los que provengan de ventas y servicios de los que tengan otro origen. Y el segundo método estima el importe de las pérdidas en cuentas incobrables con base en un porcentaje del saldo existente en la cuentas de . así también al terminar cada periodo contable se estima el importe de las cuentas para obtener una cifra razonable de las pérdidas de las cuentas incobrables que aparecerán en el estado de resultado. posteriormente a esto. a esas cuentas se les llaman incobrables y se clasifican bajo el nombre de gastos por cuentas incobrables en la sección de gastos de operación. inflación y globalización. El primer método se realiza estimando las perdidas por cuentas incobrables utilizando un porcentaje de las ventas netas a crédito. y es la adquisición de cuentas incobrables. se aplica el porcentaje estimado al total de la ventas a crédito del periodo menos el importe de las devoluciones y bonificaciones sobre ventas. es necesario examinar y analizar el porcentaje de ventas. Estimación de cuentas incobrables. y también tendiendo a su disponibilidad ya sea inmediata. empleados y otros deudores. a cargo de clientes. Es común que una empresa que vende mercancías o servicios tenga clientes que de un momento a otro se vuelvan insolventes y no puedan liquidar una cuenta adquirida. comúnmente las empresas que ofrecen créditos se ven envueltos en un caso muy peculiar sobre todo en estos tiempos de crisis económica. Los métodos para calcular las cuentas incobrables básicas son método del porcentaje de venta y método del porcentaje de cuentas por cobrar. a largo o a corto plazo.Clasificación. a cargo de compañías afiliadas. las cuentas por cobrar se clasifican ya sea atendiendo a su origen.

sin embargo que alguna incobrable se utiliza el método de cancelación directa. cualquier saldo deudor debe aumentarse hasta la cantidad estimada en pérdidas. y se lleva la cuenta a los . ya que la tasa o porcentaje se aplica al saldo de la cuenta denominada estimación de cuentas incobrables y determina el importe del ajuste por cuentas incobrables. en y cuando se realice la previa ocasiones sucede que cuando se ha considerado una cuenta incobrable y el acreedor de decide pagar. en cuentas incobrables y cualquier saldo acreedor deberá rebajarse. Cobro por cancelación de cuentas incobrables. se recibe el pago y se debe invertir el asiento de cancelación. Así pues. es necesario analizar los cobros realizados durante un periodo considerable. para llegar a un porcentaje razonable. cuando las compañías son pequeñas. también es de suma importancia que cuando la cuenta de un cliente se vuelve incobrable debe eliminarse de los registros contables.clientes. Cancelación de cuentas incobrables. para ello se hace un cargo a la estimación de cuentas incobrables y un abono a clientes siempre estimación. es será una posible cuenta cuenta se volverá impreciso conocer cuál de ellos cuando se vuelve evidente incobrable y en qué momento se presentara. así pues las cuentas serán registradas como un gasto en el periodo que se cancelo la cuenta y no cuando se realizo la venta. se debe tener en consideración que el porcentaje usado no es mas que una estimación por lo tanto es improbable que esta nunca llegue a ser igual que el importe exacto. y tienen demasiados clientes. haciendo un cargo a la cuenta de gastos por cuentas incobrables y abonando a clientes por el importe adeudado.

una vez registrado el asiento invertido. las ventas deben aumentar como resultado de la disminución de este precio. Si la demanda es elástica. pero se debe tener mucho cuidado. cuando una empresa establece o aumenta un descuento por pronto pago pueden esperarse cambios y efectos en las utilidades. Si en el momento de otorgar un crédito. La disminución o eliminación de un descuento por pronto pago tendría efectos contrarios. La disminución en cobranza proviene del hecho de que algunos clientes que antes no tomaban los descuentos por pago ahora lo hagan. ya que si una empresa está dispuesta a pagar al día. que en ocasiones podrían resultar nocivos para la empresa. ya que se pueden ofrecer descuentos. Descuentos y pagos parciales.registros para poder hacer los asientos en la cuenta de cliente. el cliente decide pagar su cuenta en un periodo menor al estipulado. los libros mostraran que la cuenta fue cancelada y recuperada cuando ya se considerada incobrable. Descuentos por pronto pago. Los cambios en cualquier aspecto de las condiciones de crédito de la empresa pueden tener efectos en su rentabilidad total. Las condiciones de crédito ayudan a la empresa a obtener mayores clientes. También el periodo de cobro promedio debe disminuir. este . y el cobro de la cuenta. reduciendo así el costo del manejo de cuentas por cobrar. Los efectos cuantitativos de los cambios en descuentos por pronto pago se pueden evaluar por un método por un método similar al de la evaluación de cambios de las condiciones de crédito. esto porque la cantidad de ventas debe aumentar. el precio por unidad disminuye.

materia prima. artículos terminados y otros materiales que se utilicen como el empaque.accedería a un descuento. 4. retardando el periodo medio de cobros. producción en proceso.3 Inventario. para su posterior venta. Sin embargo hay también un efecto negativo sobre las utilidades cuando se aumenta el periodo del descuento porque muchos de los clientes que ya estaban tomando el descuento por pronto pago. pueden aún tomarlo y pagar más tarde. los cuales los compran para luego venderlos sin ser . Para expresar correctamente el concepto de inventario Dice que es la constitución de los en el boletín C-4 del NIF. modificados. Inventario de mercancías: lo constituyen todos aquellos bienes que le pertenecen a la empresa. Tipos de inventario. envase de mercancía. incluso las refacciones para el mantenimiento de las máquinas que se consumirán en el ciclo normal de operaciones. En esta cuenta se mostrarán todas las mercancías disponibles para la venta. De acuerdo a las características de las empresas encontramos cinco tipos de inventarios. bienes que una empresa tiene destinados a venta o producción dependiendo de su giro. Las que tengan otras características y estén sujetas a condiciones particulares se deben mostrar en ya sea comercial o mercantil.2. en estos encajan los siguientes aspectos.

Así también existen sistemas o métodos de registro sumamente importantes en cuento a inventarios estos son: Son aquellas que son propiedad de la empresa pero que han sido dadas a terceros en garantía de valor que ya ha sido recibido en efectivo u otros bienes. 7 . Inventario de suministros de Fábrica: son los materiales con los que se elaboran los productos. Inventario de materias primas: lo conforman todos los materiales con los que se elaboran los productos. Inventario de productos terminados: son todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales.cuentas separadas. tales como las mercancías en camino. Inventario de productos en proceso de fabricación: lo integran todos aquellos bienes adquiridos por las empresas manufactureras o industriales. los cuales se encuentran en proceso de manufactura. entre otros). clavos. pero que todavía no han recibido procesamiento. los cuales son transformados para ser vendidos como productos elaborados. pero que no pueden ser cuantificados de una manera exacta (Pintura. las mercancías dadas en consignación o las mercancías pignoradas7. lija. mano de obra y gastos de fabricación. Su cuantificación se hace por la cantidad de materiales. lubricantes. aplicables a la fecha de cierre.

robos o inundaciones. para ello existen varios métodos por mencionar algunos. para lo cual existen sistemas de inventarios que permiten realizar la aproximación del costo sin tener que desperdiciar tiempo en para un recuento físico puede apoyar en: 1) 2) Las Precios de menudeo o detallista Utilidad bruta. estos aplican en el momento en que una empresa debe registrar la adquisición y consumo de inventario. en caso de sucesos inesperados como incendios. su objetivo es determinar el costo que será asignado a las mercancías vendidas y el costo a las mercancías disponibles al terminar el periodo. reservas y estimaciones. o bien con la finalidad de preparar estados financieros debe estimarse el valor del inventario sin hacer un recuento físico de los productos disponibles. sistemas de estimación. en este método los precios recibirán variaciones en cada compra que se realiza durante el periodo contable. obviamente el inventario variara del tipo de empresa sin embargo se pueden apoyar en el tipo de inventario de perpetuo o periódico. 1) 2) 3) 4) Los Costo especifico PEPS. Primeras entradas primeras salidas UEPS. esto se puede realizar cada transición o al final del periodo. Últimas entradas primeras salidas Promedio ponderado. Los métodos de valuación. como se menciona para lo cual se anteriormente.Los sistemas de registro. en momentos la empresa necesita realizar .

así como de los precios de venta de todas las mercancías vendidas durante el periodo contable. bonos tesorería y documentos negociables). de acuerdo con este método. valores negociables de deuda (bonos del gobierno y de compañías) y valores negociables de capital (acciones preferentes y comunes). 4. se usan en tiendas de cadena y por depto. sino que estén trabajando para los dueños o accionistas. Estas tienen como finalidad lograr que las utilidades de la empresa no estén estáticas. Y el segundo. Al igual que en establecimientos mayoristas. para lo cual existen dos métodos para estimar el valor del inventario. de manera rápida eficaz y no necesariamente física. se usa con frecuencia para determinar el costo de los inventarios cuando las mercancías se han perdido o destruido.es necesario que el negocio disponga de registros de de mercancías devueltas. este a su vez se convierte en un activo con la única finalidad de incrementar la riqueza de la empresa. .estimaciones para la contabilización del inventario. para estimar el valor del inventario. estas se dividen en dos. método es denominado método de utilidad bruta. El primero es el método del precio al menudeo o detallista. Temporales. las temporales y a largo plazo o permanentes.2. se multiplican las ventas netas por la utilidad bruta promedio sobre venta.4 Inversiones. generalmente las inversiones temporales consisten en documentos a corto plazo (certificados de depósito.

construidos o en tránsito de importación. el uso que se percibe y el retiro de los mismos. con la intención de emplearlos en forma permanente. arrendarlos o de utilizarlos en la administración del ente público. y que no están destinados para la venta.2. Permanentes. Es importante conocer la relevancia de este tipo de activos por el tratamiento contable que se les incluye como la adquisición de los activos. todos los activos fijos son tangibles .adquiridos con efectivo que no se necesita de inmediato para las operaciones. cuando la inversión de hace. Son colocaciones de dinero en las cuales una empresa o entidad. en vez de tener el efectivo. y se pueden rápidamente cuando financieras del momento hagan deseable esa conversión. y sea por causa de determinación de su vida útil o por absorbencia.5 Activo fijo tangible. 4. siempre que su vida útil probable exceda de un año. generalmente para tener dominio sobre la sociedad a la cual se esta invirtiendo para obtener utilidades de ella y conservar ciertas relaciones que faciliten la realización de operaciones. Cabe mencionar que las características de esta resaltan en el hecho de adquirir un beneficio de rendimiento que produce la compra de acciones. contando a partir de la fecha de presentación del balance general. decide mantenerlas por un período mayor a un año o al ciclo de operaciones. para la producción o suministro de otros bienes y servicios. Lo integran los bienes adquiridos. convertir Estas inversiones en efectivo se pueden las mantener necesidades temporalmente. construcción y montaje.

6 Activo fijo intangible. el método debe de reflejar el patrón de consumo por parte de la entidad. marcas de fábrica. el importe de cualquier activo intangible debe ser distribuido. tal importe se incluya en el importe en libros . fondo de comercio. 4.2. La cuota de amortización calculada debe ser cargada a la cuenta de resultado. Estos están conformados por aquellos bienes o derechos propiedad de la empresa. en función de los beneficios derivados de los activos. en función de los años que compones su vida útil. que no se pueden tocar ó son inmateriales. por mencionar algunos.4. Representan costos en que se incurren o derechos o privilegios que se adquieren con la atención de aportar beneficios específicos a las operaciones de la entidad durante periodos que se extienden más allá de aquel en que fueron incurridos.2. franquicias o derechos de explotaciones. Intangible sujetos a amortización. de otro activo. se usara el método lineal a menos que se pueda determinar se forma fiable otro patrón de consumo. protegidas legalmente. Las cuentas principales que representan este grupo del activo suelen ser: patentes. por a ver contribuido a su proceso productivo.7 Pasivos. reducir los costos y aumentar las utilidades. concesiones. a menos que. Los beneficios que aportan son permitir operaciones. de forma sistemática.

Los Pasivos representados por la emisión de obligaciones a largo plazo se reconocen por el importe a pagar de acuerdo al valor nominal de los títulos. en las cuales la transacción adopta la forma de una compra con pagos aplazados o la forma de un arrendamiento de bienes con opción de compra. conforme se vayan devengando. Los cuales se encuentran localizados en el balance general como pasivos circulantes. se tendrán en cuenta las siguientes alternativas: Reconocer como pasivo a largo plazo el principal y los intereses considerarlos como pasivos circulantes. Para el registro de los intereses podrá optarse por dos variantes: En los casos de obligaciones a largo plazo por adquisición o reemplazo de equipos o máquinas costosas. constituida por el . a) otros en Pasivo a corto plazo la forma de compromisos monetarios o como Los pasivos representan lo que la institución adeuda a obligaciones para proporcionar bienes o servicios en el futuro.Son todas aquellas deudas o cuentas que se tienen pendiente de saldar a los proveedores. el total de la deuda. entre los que sobresalen: Proveedores Cuentas por pagar a corto plazo IVA por pagar Acreedores diversos Sueldos y salarios por pagar Cuentas de administración. como las cuentas por pagar que se adquieren para beneficio de las empresas.

distribución y financiamiento.1 Contabilidad de costos La contabilidad de costos es semejante a un sistema de información que se maneja para determinar. o títulos.3. se valuarán por su valor nominal.principal. distribuir. incluyendo los intereses correspondientes a cada período económico como gastos de cada uno de ellos. hipotecas. más los intereses calculados desde el momento en que es aceptada la transacción. administración. por obligaciones que deberán cumplirse en el ejercicio siguiente. Su cálculo se basa en la experiencia sobre la incobrabilidad o riesgo del aspecto tratado o de las regulaciones vigentes para cada uno.3 Contabilidad de costos. son importes o provisiones que puede tener la entidad como consecuencia de eventuales incobrabilidades o riesgos de cálculos inciertos. Los pasivos constituidos por importes recibidos en carácter de anticipos. Los pasivos representados por estimaciones de contingencia. acumular. . distinguir y controlar los costos de producción. 4. Son todos aquellos adeudos que están representados por documentos. y cuyo vencimiento en el largo plazo es mayor a un año para aquellas empresas que por sus características especiales así lo tengan. registrar. 4. con incidencia en el resultado del ejercicio económico.

2 Elementos del costo.Los costos son aquella suma de esfuerzos y recursos que se han invertido para producir algo dependiendo del ente económico. está formado por tres elementos básicos materiales. 4. Costo de desplazamiento o sustitución este. pero cuando se habla de contabilidad de costos se refiere a la rama de la contabilidad que se dedica a lo antes dicho dentro de una organización. gubernamental o por accionistas. El costo fabril y no fabril. El costo incurrido por su parte es la inversión de la producción en un periodo determinado el cual solo será reflejado en la inversión de un periodo de tiempo. Existen demasiados costos que una empresa debe tener en cuenta al momento de crearse. La producción de un producto o servicio requiere de tres factores integrados el primero materiales el segundo son los números de cosas del trabajo hombre y por último la maquinaria o herramienta con las que se lleva a cabo la producción. y otros gastos de . Algunos de estos son: El costo de inversión. ya sea que esta se realice mediante financiamiento bancario.3. es el gasto empleado al reemplazo de un objeto lo cual generara el sacrificio o desplazamiento de otro con el fin de que su desempeño sea mejor o su versatilidad. este representa el capital invertido en la producción que será recuperado a través de la venta de producto. sueldos y salarios.

este es el costo total. por una operación matemática cuanto costaría que la empresa comience a realizar actividades de producción. Costo de distribución. que nos permitirá deducir.fabricación o producción. Material: que es el elemento que se convierte en un producto o servicio también conocido como materia prima. Sueldos y salarios: son el esfuerzo humano necesario para la transformación de un material se le conoce también como mano de obra o costos de trabajo etc. Gastos indirectos de producción: son los elementos necesarios para la transformación del material como son: . A continuación se desarrolla en qué consiste cada uno de estos costos: a) Costo de producción: representa las operaciones realizadas desde la adquisición del materia hasta su transformación en artículos de consumo o de servicio. el costo. Después de tener todos estos valores surgirá un costo. Costo financiero. Costo administrativo. integrado por tres elementos o factores anteriormente mencionados. será la inversión para que nuestro producto o servicio pueda ser producido y vendido se divide en: Costo de producción. este se aplica a todas las inversiones que no corresponden a la producción.

3. hasta ponerlo en manos del consumidor final o empresa de mayoreo o detalle. el equipo. la luz y fuerza. c) El costo financiero: incluye normalmente los gastos como son intereses. También el costo de impuesto sobre la renta y reparto de utilidades a los trabajadores solo en forman parte del costo total de la entidad. tales como aquellas partidas no propias ni indispensables para el desarrollo de las actividades de la empresa. esta constatado que este procedimiento no es exacto en el costo unitario pero se compensa en que se economiza tiempo y gastos de operación. d) Costo de administración: comprende todas las partidas normales propias de las operaciones después de la entrega del bien o servicio hasta q se recibe en la caja o se deposita en el banco el importe a precio de venta. Ahora bien. las herramientas. lubricantes. b) El costo de distribución: está combinado por las operaciones comprendidas desde que el artículo de consumo o de uso se ha terminado. 4. el caso de haber utilidades estas partidas naturalmente también .3 Costos unitarios y precios de venta.el lugar donde se trabaja. combustibles. almacenado y controlado. descuento de documentos. para calcular el costo unitario se divide al costo total de producción de la clase entre la cantidad producida de la misma. comisiones. También se interponen otros costos. sueldos y papelería etc. gastos de cobranza e intereses por cuentas incobrables.

a efecto de determinar lo que el producto debe costar. la estimación tiene como objetivo obtener la aproximación del costo de la producción del artículo. Esta técnica de valuación también pertenece al grupo de hechos consumados Los divide en: Costo estimado: tiene la finalidad de pronosticar el valor y la contabilidad de los elementos de costo de producción como materiales y mano de obra por mencionar algunos. Los circulantes. Costo Estándar: es el cálculo hecho con bases generalmente científicos. este indica la meta a la cual se pretende llegar considerando que existen alteraciones que pueden modificar el estándar señalado y que de periodo en periodo pueden ser corregidos. este costo tiene procesos a seguir para su operación la cual se describe de la siguiente manera. estos tienen la capacidad de combinarse dependiendo de la información necesidades o formas de fabricación de la empresa. Ordenes de producción y procesos productivos.Los costos. son obtenidos cuando el desarrollo del producto fue terminado. se . sobre cada uno de los elementos del costo. históricos también conocidos como costos reales. Este tipo de costo se divide en dos los actuales pueden ser fijos o circulantes. costos predeterminados estos son calculados definitivamente antes de que se haya elaborado el producto.

Método de costos completos: distribuye entre los productos la totalidad de los costos en que incurre la empresa. La característica principal de este tipo de costo es la de que los costos históricos deben ajustarse a ellos. Método de costos incompletos: se encarga de determinar el costo unitario correctamente concretándose la empresa a emplear una serie de cuantas acumulativas de los elementos del costo que requieren al final del periodo o del ejercicio el recuento físico de las existencias tanto en materiales y productos terminados como los de fabricación en proceso. La empresa es libre de seleccionar criterio reparto estime conveniente. Los costos directos no plantean problemas aquel de asignación. este material puede tener dos formas de ―solucionarse‖ y es: . ya sean costos directos o indirectos.Costo fijo o básico: en este se establecen invariables y se utilizan como índice de comparación. es parte de la perdida normal que tiende a sufrir la transformación de nuestra materia prima. es absorbido por parte del costo de producción. lo importante es que se trate de un criterio lógico que guarde relación con la generación del costo. el valor de este material. defectuoso y averiado El material de desperdicio. Material de desperdicio. Teniendo como aportación el método de costos completo e incompleto con el fin de conocer la distribución de los productos se describen sus utilidades y procedimiento. de Los costos que indirectos más necesitan algún criterio de reparto.

o si hubiese sido negligencia o incapacidad del obrero en seste caso se iría a la cuenta personal del obrero Material averiado. tomando como base el aumento de la producción. este tiene varios tratamientos contables. El material defectuoso este materia el aquel q sufre avería durante su transformación pero tiene posibilidades de recuperarse parte del material o producto. Dentro de este sistema destacan importantes personalidades tales como: . o ya sea que dicho defecto allá sido causa de discrepancia de un caso fortuito en la empresa se iría a pérdidas o ganancias. o que este sea controlado como gasto indirecto de producción. la mejora de calidad. Sistema de incentivos. puede ser q la orden de producción soporte la diferencia entre el costo y el precio de venta. ahorro de material y tiempo. ah este se le asigna el nombre de producción de segunda mano. el cual se basa en la estimulación del obrero mediante premios ya sea individual o grupalmente. b) Como aprovechamiento diverso. el costo adicional pudiera involucrarse en el costo de la orden en cuestión. Este siendo parecido al material defectuoso goza de la capacidad de que con un costo extra puede venderse o como de primera mano. como costo adicional del costo original de producción averiada o bien que los gastos sean cargados a gastos indirectos. este tendrá un costo inferior al de primera mano. En los sistemas de incentivos de puede observas una notoria pero mescla con la de ambos sistemas de poder anteriormente expuestos ventaja explotarlos a un nivel mayor de rendimiento.a) Como recuperación de costo.

La tarifa alta será arriba de la producción normal y la baja será la inferior así motivando a estar siempre produciendo por encima de la cuota baja. se aplica en empresas que tiene un porcentaje alto de gastos con relación al costo de producción.Frederick Winslow Taylor. Frederick Winslow Taylor efectúa un sistema basado en dos cuotas por unidad. Henry Laurence Gantt y Harrington Emerson por mencionar algunos. Y su desventaja se origina en que. desarrollada por los trabajadores. una para obreros de alto rendimiento y otra para los de bajo rendimiento. al aplicarla es poco práctica ya que el cálculo es muy laborioso y cada trabajador tiene su propia eficiencia. por su parte establece un salario fijo y realiza una tabla de premios adicionales en función de la eficiencia. Henry Laurence Gantt. según está fundamentado que el hombre no labora al 100% de su capacidad. Harrington Emerson. Y sus desventajas son que si no se realiza un estudio adecuado no se garantizaría una percepción mínima. y que disminuye el costo unitario total. es decir en caso de que el obrero cumpla con su tarea este percibirá su salario por hora más un porcentaje establecido previamente como prima. sino al 75% basándose de aquí para poder ajustar una sobre eficiencia normal. Entre las ventajas que se mencionan es que es un incentivo para el trabajador de aspiraciones. y una gratificación por sobre producción. por su parte estipula un salario o pieza por unidad. . es decir si fuera en México ya que en los preceptos legales se estipulan un salario mínimo. Su ventaja es que sus bases no son objetivas puesto que no idealiza la eficiencia del trabajador.

Los objetivos que persigue son los siguientes. Preparar de antemano lo conveniente para atender a tiempo las necesidades que puedan sobrevenir. precisa. es decir el camino a seguir. También dirigir lo que conlleva a guiar para que se haga la función ejecutiva. Para poder establecer una estructuración técnica. de las condiciones de operación y de los resultados a obtener por un organismo. La palabra está originada de latín Facio que tiene como significado final Hacer.4. los niveles.1 Generalidades del presupuesto. compuesta por dos raíces Pre: que significa antes de o delante y Supuesto: que significa hecho. para ver que se realicen los planes y los objetivos preestablecidos .4.4 Presupuestos 4. para establecer los objetivos de la empresa y la organización necesaria para alcanzarlos. de las relaciones que deben existir entre las funciones. El presupuesto es la estimación programada. en forma sistemática. con sistematización de actividades. y las actividades de los elementos materiales y humanos de una entidad. para que exista una adecuada. planear qué y cómo se va a hacer. con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y los objetivos señalados. en un período determinado. y funcional estructura y desarrollo de la entidad.

Las características que rodean al presupuesto son: a) De formulación Adaptación a la empresa La formulación de un presupuesto debe ir en función directa con las características de la empresa. analizar las variaciones o desviaciones. Los presupuestos deben operar dentro de un mecanismo contable. de tal forma. como responsables existan en la función en la entidad. determinar. de acuerdo con la planeación. y corregirlas en su caso. que cada área de responsabilidad deba ser controlada por un presupuesto específico. debiendo adaptarse a las finalidades de la misma en todos y cada uno de sus aspectos. . para el mejor funcionamiento del presupuesto están: Seccionar en tantas partes el presupuesto. con el fin de compararlos con lo operado. y del pronóstico de las operaciones futuras. El presupuesto no es sólo simple estimación. del conocimiento de otras empresas similares a ella. con autoridad precisa e individual de los interesados en el control y cumplimiento del presupuesto. coordinación. sobre bases científicas (en ciertos casos) de las operaciones pasadas de la compañía en que se desea implantar. para que sean fácilmente comprobables. su implantación requiere del estudio minucioso. No dejar oportunidad a malas interpretaciones o discusiones. y control de funciones Entre los aspectos recomendables respecto a este inciso.

etc.) y de acuerdo con la estructuración contable. b) De presentación De acuerdo con las normas contables y económicas Los presupuestos si se utilizan como herramienta de la administración (pública o privada) tienen como requisito de presentación indispensable el ir de acuerdo con las normas contables y económicas (período. obligan a los dirigentes a efectuar considerables cambios en sus planes. la producción.Elaborar los presupuestos en condiciones de poder ser alcanzables. de ahí que sea preciso que los presupuestos sean aplicados con elasticidad y criterio. debiendo éstos aceptar cambios en el mismo sentido en que varíen las ventas. etc. mercado. el ciclo económico. debido a la competencia. Los requisitos para elaborar un buen presupuesto son los siguientes: Conocimiento de la empresa es la base Exposición del plan o política Coordinación para la ejecución del plan o la política Fijación del período presupuestal Dirección y vigilancia Respaldo directivo . c) De aplicación Elasticidad y criterio Las constantes fluctuaciones del mercado y la fuerte presión a que actualmente se ven sometidas las empresas. en plazos relativamente breves. ciclo económico. oferta y demanda. las necesidades.

dirección y el control para el buen funcionamiento del presupuesto. Por su forma.. lógicas. empresas descentralizadas. Los auxiliares son aquellos que muestran en forma analítica las operaciones estimadas por cada uno de los departamentos que integran la organización de la compañía.Los presupuestos se caracterizaran en la adaptación a la entidad. puede ser flexible o fijo los presupuestos flexibles consideran anticipadamente las variaciones que pudiesen ocurrir y permiten cierta elasticidad por posibles cambios o fluctuaciones propias. o necesarias. Por su contenido puede ser principal o auxiliar. Los Públicos son aquellos que realizan los gobiernos. son una especie de resumen. Los presupuestos Fijos son los que permanecen invariables durante la vigencia del período presupuestario. en el que se presentan los elementos medulares en todos los presupuestos de la entidad. estados. etc. y de la mayor o menor exactitud y detalle . es decir el presupuesto formulado debe adaptarse a las características y especificaciones de la empresa. para controlar las finanzas de sus diferentes dependencias. Por su parte los privados son los presupuestos que utilizan las empresas particulares como instrumento de su administración. en esta característica se necesitara tener muy en cuenta la planeación. Por su duración dependerán del tipo de operaciones que realice la empresa. Por el tipo de empresa se dividen en públicos y privados. los principales. es decir las clasificaciones más comunes en los presupuestos. A continuación se exponen la clasificación del presupuesto.

los que abarcan un año o menos. Ambos tipos de presupuestos son útiles. puede haber presupuestos: a) Cortos. Y los presupuestos estándar. representan formulan sobre tan sólo la bases empíricas. Por su reflejo en los estados financieros dentro de estos están los presupuestos de posición financiera. ya que a más tiempo corresponderá una menor precisión y análisis. Dentro de la clasificación Por la técnica de valuación están los presupuestos estimados. los que se formulan para más de un año. y b) Largos. es importante para los directivos tener de antemano una perspectiva de los planes del negocio para un período suficientemente largo. así pues. en caso de que se cumplieran las predicciones. Por las finalidades que pretende se clasifica como presupuestos de promoción son en forma de proyecto financiero y de expansión. para su elaboración es necesario estimar los . este tipo de presupuestos muestra la posición estática que tendría la empresa en el futuro. representan los resultados que se deben obtener. son aquellos que por ser formulados sobre bases científicas o casi científicas. eliminan en un porcentaje muy elevado las posibilidades de error. a diferencia de las anteriores. sus cifras numéricas. son los que se sobre experiencias anteriores. Se presenta por medio de lo que se conoce como posición financiera presupuestada o balance general. por ser determinadas probabilidad más o menos razonable de que efectivamente suceda lo que se ha planeado. por lo que sus cifras.que se desee.

ingresos y egresos que haya que efectuarse en el período presupuestal. patronatos. normalmente se elaboran para solicitud de créditos. Las fases del control presupuestal son: Previsión: esta fase tiene todo anticipado para lograr el cumplimiento expedido del control presupuestal.4. 4. el personal seleccionado deberá trabajar en su elaboración iniciando con enviar un boletín a los componentes de la organización y deberá existir sincronización y coordinación. o habrá de contar la empresa.2 Control presupuestal La mecánica se realiza una vez que establecimos el periodo presupuestario. si se quiere trabajar eficientemente por lo que es preciso fijar las fechas en que la información deberá estar disponible para cada uno de los departamentos. instituciones. Por programas es preparado normalmente por dependencias gubernamentales. Para ocasiones como cuando se desea cuantificar la responsabilidad de los encargados de las áreas y niveles en que se divide una compañía. determinando el costo de las actividades concretas que cada dependencia debe realizar para llevar a cabo los programas a su cargo. . en relación con los objetivos que se persiguen. Por aplicación. Por áreas y niveles de responsabilidad. Sus cifras expresan el gasto. descentralizadas. Constituyen pronósticos generales sobre la distribución de los recursos con que cuenta.

y formulación de cada departamento del . los propósitos y los funcionamientos del sistema de presupuestos. lograr el apoyo y la cooperación consiente de todo el personal así como su afinación y ajuste dando lugar al presupuesto definitivo. el manual por lo menos debe cumplir con alguno de los siguientes puntos. Evaluación: con base en los resultados obtenidos y sus costos. así como la responsabilidad asignada a cada jefe de departamento. Las bases. La organización necesaria para su administración.Planeación: todo acto debe ser planeado y en relación de los presupuestos. entienda el control presupuestal de la empresa. uno de los primeros pasos es elegir personas que se hagan cargo del sistema presupuestario. Aprobación: esta fase tiene por objeto. Formulación: esta fase se hace de forma analítica la elaboración organismo. Obligaciones de todos y cada uno de los integrantes de la empresa. el análisis. se hace la evaluación mediante la comparación. es de todo el personal. Manual del presupuesto. Ejecución y coordinación: el hecho de llevar a efecto los presupuestos. Este deberá contar con los manuales donde se encuentran las funciones de los trabajadores y deberá contener las políticas de la empresa de manera que las personas que lo lean. por lo que es necesario formular manuales específicos de labores coordinadas de cualquier sistema administrativo. la revisión y la interpretación de ellos para formular un juicio y determinar si está procediendo correctamente.

etc. y mostrando los presupuesto que se van a elaborar. El presupuesto de ingresos da a conocer lo que puede ser la utilidad (activo – pasivo) de la empresa. Factores de influencias administrativas.Procedimientos a seguir para la aprobación Gráficas adecuadas dependiendo del nivel. estos factores son de carácter interno. son acontecimientos accidentales no recurrentes como huelgas. B) factores de cambio. El presupuesto de otros ingresos se refiere a ingresos propios y ajenos. estos pueden ser superación en las ventas. etc. Fuerzas económicas generales. El presupuesto de ventas tiene tres factores: Factores específicos.4. o sean los accesorios que tiene la empresa como: préstamos y . ofrecen un medio para estimar las ventas si se estudiaron sus posibilidades.3 Presupuesto de ingresos. estos pueden ser cambio de producto. Incurre normalmente en mostrar a los directivos de la empresa el estado financiero de esta o lo que pretende obtener en cuanto a ganancias en un determinado tiempo. se refieren a las decisiones que toman los directivos y que influyen en le presupuesto de ventas. poder adquisitivo de la moneda. C) factores de crecimiento. incendios. producción. A) factores de ajuste. 4. etc. desarrollo o expansión. etc. son factores externos que también influyen en el momento de cuantificar las ventas como precios. cambio de métodos de ventas. no consuetudinarios. cambio de producción. que no son los normales.

4. El presupuesto de de producción ya que está debe basado en le sus presupuesto ventas. Una vez que se ha determinado la cantidad de materiales que serán necesarios para la producción presupuestada.4. El presupuesto de inventarios. equipo. La determinación de este presupuesto debe hacerse en dos partes: en unidades y en valores.4 Presupuestos de operación. Este presupuesto se refiere a la compra de materiales. etc. Es común que en este presupuesto se encuentre lo referentes a otras ventas. Dentro de los presupuestos de operación. instalaciones. Presupuesto de compras de materiales.operaciones financieras y aumentos de capital. locales. En el presupuesto . es decir aquellos que permiten o están al tanto de la actividad de la empresa se detallan a continuación. una vez predeterminadas las ventas es necesario presupuestar la producción de artículos en cantidad suficiente para cubrir la demanda para el presupuesto de ventas. maquinaria. satisfacer requerimientos considerando: Capacidad productiva de la planta Disposición y limitaciones financieras Accesibilidad a los elementos del costo. Requerimientos y/o políticas sobre inventarios. Para elaborarlo es necesario hacer este mismo presupuesto en unidades.

para que así los directivos puedan tomar decisiones adecuadas. inversiones. Las fuentes de efectivo pueden ser adquiridos a través de los clientes. 4. La disponibilidad inicial es con lo que cuenta la empresa para empezar el año comercial. dividendos. publicidad y propaganda. este comprende las operaciones habidas desde que el producto fue fabricado hasta que es puesto en manos del cliente. etc. .4. Las ventajas de recuperar la cartera son: Mayor flujo de capital Menor dificultad para la recuperación Menores costos de recuperación Clientes más satisfechos con cultura de pago puntual La aplicación del efectivo es cuando usamos nuestro capital o la utilidad obtenida de las ventas para cubrir gastos o problemas que necesiten atención. El presupuesto de caja ofrece a los directivos una perspectiva más amplia sobre las entradas y salidas de efectivo en un periodo determinado. gastos de transporte.5 Presupuesto financiero. integra gastos de oficinas de ventas. entre otros. Presupuesto de costo de distribución.de compras se señalan las fechas en que se deberán entregar los materiales. El objetivo de este presupuesto es controlar el manejo de ingresos y egresos de la empresa. esta disponibilidad es el saldo que existía del ciclo anterior. etc. intereses.

5. pueden estar a cargo de las finanzas de una empresa en diferentes puestos. de la raíz finís que se traduce como terminar lo cual se relaciona con la obligación de pago. Entre otras cosas los administradores y contadores por sus conocimientos. Resultados financieros. Finanzas y contabilidad: reportes. dentro de la descripción de la función financiera laborales concisa. ya que la administración de finanzas se refiere a la función financiera. las exactamente como generarlo y en que en la empresa son sumamente finanzas importantes ya que como anteriormente se dijo se encargan de cómo ganar y donde invertir las utilidades de la empresa. la actividad financiera o actividades de una empresa siempre están ubicadas en el departamento de contabilidad. Concepto de finanzas. asi como de maximizar sus recursos. Las finanzas se encargan de la correcta administración del dinero. información histórica y perspectivas. otorgamientos de crédito y viceversa y la información financiera para apoyar en la toma de decisiones de la empresa. aportaciones de capital. La palabra finanzas proviene del francés finatio. Funciones financiera. se pueden conjuntar diferentes aspectos a continuación se explicaran de manera breve y .4. y de saber invertirlo.1 Función financiera en la organización.5 Finanzas I 4.

2 Capital de trabajo. supervisión de reglas.Tesorería: administración de caja. sería muy difícil para una empresa tener más pasivos que activos. Este tema se encarga de la administración de los activos y pasivos circulantes. supervisión de resultados. 4. esto reflejaría que no hay una correcta administración financiera. . prevención de errores e irregularidades. cuando en la mayoría de las empresas los activos circulantes representan casi el 50% y los pasivos tan solo el 30% se dice que es una empresa rentable con grandes posibilidades de crecer. porque estos deben estar debidamente equilibrados. a la diferencia que hay entre el activo circulante y el pasivo circulante. Como en toda empresa es necesario mantener los activos de una manera estable. Cabe mencionar que para determinar la rentabilidad en una empresa es sencillo se realizan una operaciones mediante una fórmula que a continuación se describe. en otras palabras se considera el capital de trabajo. Impuestos: planeación y cumplimiento fiscal. la rentabilidad está relacionada con el riesgo y capital de trabajo. Auditorías internas: medición y control de riesgos financieros. sociedad de negocios. ya que.5. Control administrativo: administración de información. obtención de fondos. efectividad de labores y productividad de empleados. para cubrir el pasivo a corto plazo.

00 PC Existen ciertas reglas que los administradores deben tener en cuenta. 1. 2. A mayor rentabilidad mayor riesgo de ser insolvente A menor riesgo menor rentabilidad a > RE > RI a < RI < RE 3. para determinar el riesgo de insolvencia se calcula utilizando las formulas del capital de trabajo. RE = VN – CT 10 = 100-90 Donde: Rentabilidad = RE = es igual a las ventas netas menos el Costo total = 10 Ventas netas = VN =100 Costo total = CT= 90 En cambio. AC = menor de $ 2.Ejemplo. AC < PC (Activo circulante menor que pasivo circulante). A mayor capital de trabajo mayor liquidez Donde RE =Rentabilidad RI = Riesgo de insolvencia CT = Capital de trabajo LI = Liquidez a >CT > L I .

De estas decisiones depende el buen funcionamiento de financiero. Existen dos clases de razones las aritméticas y las geométricas en las aritméticas las operaciones principales son solo de suma y resta y en las geométricas operaciones de multiplicación y división. es utilizado para aprovechar oportunidades de promociones y compensatorios.Decisiones dentro del corto plazo. al comparar. que existe entre dos cifras . el especulativo. está preparada para emergencias imprevistos y pueden obtenerse a través de préstamos bancarios. ya que es importante que se conocer cómo usar el pasivo a corto plazo para financiar el activo fijo. Precancional. 4. es un acuerdo que existe de las empresas y con las instituciones de crédito para mantener un saldo. se encarga de las operaciones normales de la empresa.5. Uno de los factores determinantes en una empresa es la disponibilidad de financiamiento a corto plazo. El concepto de caja engloba las disponibilidades de medios líquidos en la caja y bancos de la empresa.3 Estructura de la tesorería. Las razones financieras simples se enfocan en determinar las relaciones de dependencia que existen. la relación de magnitud que se comparan entre sí. Los objetivos de la tesorería están divididos en operacional.

2. inventario demasiado restringido puede dar resultados como costos de escases. los elementos de una empresa. debe considerar un equilibrio en los costos de inventario.4 Inventarios. Nos demuestra el efectivo en caja o cuentas bancarias.La administración de caja y bancos tienen por objeto coordinar. para el proceso . 4.5. Los sistemas de contabilización están establecidos en la NIF tales como. almacenar y aplicar por producción. El inventario cumple con partidas importantes en una empresa las cuales son necesarias para poder vender las cantidades necesarias que los clientes necesitan. Estrategia de reducción. la rotación de cajas se encarga de determinar las veces necesaria para volver a comprar y llenar al almacén. el inventario prolonga el tiempo de espera de la producción. Se encarga de conocer exactamente lo que se tiene tanto en almacén o a la venta dependiendo del giro de el negocio. La Inversión por necesaria otro lado reduce un los costos de Tiene como objetivo financiamiento. capital contable. cajas y bancos. para aumentar su patrimonio. en proceso de producción y en la producción de bienes o servicios. 1. de todo aquello que se tenga en venta. Primeras entradas – primeras salidas (PEPS) Ultimas entradas – primeras salidas (UEPS) Costos promedios 3.

La función de un necesarios para que la administrador en el inventario será adquirir. VCE = 2 x Ca x Cp Cu x Cm Donde Ca Cp Cu Cm materiales más económico pero no de baja calidad. RIM = PVFPR X CDU Donde: RIM PVFPR CDU Reserva de inventarios de materiales Promedio de recepción variación de fechas de proceso y Consumo diario de unidades . al cual nos sirve para tener en bodega material en caso de que nuestra empresa requiriera producir más o hubiera problema en la maquinaria y parte del material sufriera daños. para lo cual consumo anual de unidades Costo de pedido Costo unitario Costo de mantenimiento Vce Volumen de compra económico Una vez habiendo obtenido el volúmen de compras más económico.de producción y los bienes o servicios que tiene que adquirir una empresa para los dos casos anteriores. almacenar y aplicar por producción o venta los productos necesita empresa pueda cumplir con las necesidades que el cliente satisfacer. esto lo lleva a cabo mediante distintos el volumen de compra de movimientos tales como conseguir se desarrolla esta fórmula. para la cual se realizaría la siguiente formula. se procede a elaborar una reserva de inventario de materiales.

Posteriormente un movimiento sumamente importante se cuente o no con una reserva de inventario de materiales es conocimiento necesario para hacer pedido para inventario. NINP = (PVFSR + RIM) CDU De donde: NINP PVFSR RIM CDU Nivel de inventario para hacer nuevo pedido Promedio de variación de fecha de solicitud de recepción Reserva de inventario de materiales Consumo diario de unidades La inversión necesaria se encarga de que el inventario tenga un equilibro en el cual no tenga más de lo que necesita ni menos de lo que puede llegar a requerir para lo cual se desarrolla la siguiente fórmula para el promedio de inventario de materiales. P IM VCE = 2 +RIM CU Donde: PIM VCE RIM CU Promedio de inventario de materiales Volumen de compra más económico Reserva de inventario de materiales Consumo unitario . para o cual se utilizara esta fórmula. esto se refiere a las veces que tenemos que volver a surtirnos de material para llenar nuestro almacén dependiendo de la demanda que se tenga de el producto elaborado.

Plazo medio de producción y consumo de materia prima. con la función de dar a conocer a la empresa cuanto le cuesta el mantenimiento del inventario de material donde aplicamos la siguiente formula. Promedio de inventarios de productos terminados terminados = .Después se realiza la fórmula de costo de mantenimiento total. Para la comprensión de este tema se tiene que conocer el objetivo de la rotación de inventarios la cual se encarga de mostrarle a la empresa o al administrador las veces necesarias en que se tiene que pedir el material. a) Razón de rotación de inventarios de productos Costo de ventas netas . CMIM = PIM x CM De donde: CMIM PIM CM Costo de mantenimiento del inventario Promedio de inventario de materiales Costo de mantenimiento relativo Con el fin de conocer cuánto le cuesta a la empresa mantener un inventario. en un determinado tiempo para conocer la materia prima necesitada por la empresa para lo cual se necesitan desarrollar estas formulas que a continuación se muestran dependiendo de lo que queramos conocer.

Razón de rotación de inventarios de materia prima = Materia prima consumida_____________ Promedio de inventarios de materia prima Razón cronológica de consumo = 360 días __ Razón de rotación de inventario de materia prima c) d) e) Inventario de fabricación = inventario de materia prima + inventario de productos en proceso + inventario de productos terminados.b) Razón cronológica de producción = 360 días_____________ Razón de rotación de inventario de productos en proceso. Fórmulas. las formula que a continuación se proyectan son para influir en la valuación de inventario para mantener el nivel adecuado del inventario. estas estrategias de reducción sirven para prolongar el tiempo de pago sin afectar el historial crediticio de la empresa dependiendo de las estrategias que se emplearan. total de = Activo a 00 1 a . son las formulas que se aplicaran. Inventario a) Porciento inventarios. f) Razón de rotación de inventarios de productos en proceso = Costo de producción . Promedio de inventarios de productos en proceso Este tema como los demás sigue enfocado al manejo de inventarios.

Asociados con las cuentas por cobrar. este se traduce a que es necesario que la empresa tenga recursos financieros para poder solventar los gastos de sus empleados. El beneficio entra en el costo transformación de mercancía que son todos aquellos transfórmalas en cuentas por cobrar a clientes primordial en una empresa. Razón de rotación de inventario de productos terminados Concepto de costo-beneficio: Es un gasto realizado por la empresa con el fin solventar sus gastos productivos. utilidades. Los de capital. dependiendo de la política de las empresas ya que si sus políticas son vender de contado no tendrán tales gastos. personal para realizar esta actividad. mientras el cliente paga por sí mismo. así como materia prima y distribución del producto. Los de cobranza. de gastos o salidas económicas que hacen posible tener mercancía para. pero si no es así y otorga facilidades de pago tendrá que contratar. Los costos y beneficios en que incurre una empresa al otorgar créditos. proveedores. y a su vez en dinero para solventar sus demás gastos y poder obtener lo . así.Inventario b) Porciento inventarios parcial de = ctivo a 00 1 c) Razón cronológica de ventas = 360 días .

ya que la empresa pierde el costo de los artículos vendidos y no pagados. estos surgen cuando el cliente es por que así como el cliente atrasa sus pagos la empresa tiene que definitivamente se niega a pagar. así como que el estado de trabajo de la empresa sea el optimo. estos surgen por que el cliente se demora en pagar ya que esto perjudica a la empresa gastar en cobranza.Los de morosidad en pagos. el descuento se aumentar sus montos de necesario que la empresa cobre y reciba a tiempo sus pagos. se restablece en punto en que los costos y los beneficios se compensan exactamente entre sí. Los de incumplimiento. Existen herramientas que el administrador financiero tiene para poder otorgar los créditos. Las cuentas por cobrar sirven para. así como otorgan beneficios tales como. estos consisten en descontar a los clientes un porcentaje total de la compra para así ventas brutas. análisis por antigüedad de saldos. promover las ventas. y maximizar las utilidades y el importantes rendimiento de la inversión. Descuento en efectivo. Nivel de cuentas por cobrar. observando el el historial desarrollo de la cobranza por un determinado tiempo. Para ello se apoyara de análisis comparativos de saldos. y es determinar montos y tiempos. en este se analiza restringir. crediticios de los clientes y se clasifican si se pueden ampliar o .

El mercado de dinero es donde las empresas tiene la posibilidad de recuperar parte del dinero que tienen a dado a crédito mediante la venta de carteras vencidas de cliente que son vendidas a los bancos o el factoraje que así mismo es el banco el que se hace cargo. se basaran en las políticas y la creatividad de las personas que estén encargadas del departamento 4. Son otorgados por los bancos como anteriormente se menciona con el fin de que las empresas puedan realizar los movimientos necesarios para comenzar a producir y generar . Las fuentes de financiamiento es el lugar de donde procede el capital necesario o la disponibilidad inicial para poder realizar los movimientos necesarios para comenzar a producir y a generar utilidades. y los accionistas. las principales fuentes de financiamiento. bancos.5. El establecimiento de las condiciones de crédito. Crédito bancario y sus instrumentos.6 Financiamiento a corto plazo. El crédito comercial es una extensión del crédito a corto paso de un negocio a otro. proveedores.Estos niveles se basan por el volumen de sus ventas y por el periodo entre el que se hace una venta y el momento en que se cobra el efectivo. Estas a su vez dependen de las condiciones económicas de ambas partes. Fuentes de financiamiento.

7 Fuentes de financiamiento a mediano y largo plazo.utilidades. contra recibos. El factoraje es cuando una empresa compra a un cliente sus documentos. cuando los fondos son obtenidos por ventas de acciones se invierten en formas permanentes y así los propietarios reciben les dividendos los cuales son parte de los derechos adquiridos de la empresa. y generar 4. obviamente el banco ganara mediante el cobro de intereses dependiendo de la tasa fijada.5. pagarés y aceptaciones de crédito. ahora bien. con el fin de que la empresa pueda recuperar parte de lo invertido recursos. Tiene como principal ventaja la obtención de recursos y el pago en años o meses posteriores a un costo de capital fijo llamado interés. Como el financiamiento tiene por finalidad obtener recursos con el menor costo posible. Factoraje. ahora bien los instrumentos serán las posibilidades que el banco ofrece para los cobros y pagos que los clientes tengan que ver con la empresa ya sea créditos. estos financiamientos apoyan a las inversiones de la empresa ya sea en planta y equipo o activos circulantes permanentes. Los fondos a mediano plazo son a partir de uno a diez años y los de largo plazo a mas de 10 años. para las inversiones hay dos lugares en la empresa ya sea compra de . facturas.

no hay un valor previo pero se establece una cantidad monetaria anual. Las obligaciones. Las ordinarias. Emisión de acciones. el financiamiento inicial cuando no proviene de fundadores. asi también los bonos son certificados que se emiten para obtener recursos. pueden ser públicas o privadas. referente a este tema son créditos que incorporan parte de créditos constituidos de sociedades anomias. Las acciones son una fuente de financiamiento ya que estas permiten a la empresa obtener dinero a través de la venta de fondos de la misma dentro de esta están las acciones preferentes y las ordinarias. puede provenir de inversionistas de capital privado. . Las preferentes.planta y equipo o adiciones para los activos circulantes permanentes. que la empresa posteriormente pagará. dependen del valor nominal de la acción dentro de esta se encuentran las preferentes con valor nominal y son valor nominal en las cuales la diferencia es q la primera tiene un valor anual previamente establecido y su dividendo se especifica como porcentaje de este valor y en la otra. Emisión de obligaciones. prometen un dividendo periódico fijo. las privadas pueden ser de una empresa o un solo individuo y las públicas dependiendo de un grupo de inversionistas donde sus acciones no se negocian con frecuencia a diferencia de las preferentes estas acciones son negociadas a través de la bolsa de valores.

Las firmas empresariales encuentran altamente costoso desarrollar todas las capacidades por lo que las alianzas o vínculos pudiendo ser estáticos o estratégicos ayudan a .8. al haber finalizado el contrato se podría transferir la propiedad o bien. es decir lo que queda de las inversiones.. La teoría de los dividendos sugiere el dividendo pagado por una deuda se debe ver como un residuo. Según Chandler en la década de los sesenta. describía el concepto de estrategia como. prorrogar el contrato u obtener parte del precio por la enajenación a un tercero. sobre estos objetivos se establecerán las estrategias las cuales deben consentir los recursos necesarios para aumentar las probabilidades del éxito. es un contrato por el cual se compromete la empresa a pagar por la adquisición de un mueble o inmueble durante un plazo previo. Los costos de financiamiento de capital son más elevados que una deuda pero a pesar de eso son necesarios para el crecimiento paulatino de la empresa. 4. Alianzas estratégicas.5. Estos son instrumentos de financiamiento escrito y están enfocados a la satisfacción de las necesidades de recursos eventuales por operaciones o situaciones especiales.El arrendamiento financiero.Administración estratégica financiera. el camino para adaptarse al entorno y alcanzar los objetivos Los objetivos que se quieren alcanzar tienen que estar claros y bien definidos.

con el cual se busca aprovechar cada uno de las características del sistema de acurdo a su crecimiento y la información que maneje. de ahí que esta información se centra en la evaluación de la información financiera. esto conlleva un termino de computación que integra sistemas de menor rango. Gracias generación las al desarrollo actividades de se la ingeniería de segunda pueden muchas empresas simplificarse y reducir gastos y mano de obra.desarrollar algunas de las diferentes actividades o responsabilidades. Toda empresa debe tener actualizado su balance general. Abatimiento de actividades improductivas. Optimización de recursos. por lo cual esto permite que la empresa pueda tener recursos para enfocarlo en otros departamentos o mejoras de la planta de producción. El término Rigthsizing es una mezcla de dos palabras Right que significa. Los estados financieros comprenden la información para realizar en la empresa los movimientos necesarios para la toma de decisiones. pero . el estado de resultado y su estado de flujo de efectivo con el fin de evaluar el rendimiento de la empresa si estos serán de suma importancia para los accionistas acreedores y para la propia gerencia. de acuerdo o correcto y Sizing que significa tamaño. Tendencias financieras de productividad. evaluación de la rentabilidad y la liquidez.

La estructura operativa se desarrolla en función de su implicación con la estrategia.6 Finanzas II 4.1 Planeación financiera. se encarga de elaborar una estructura acorde a la base de negocio de la empresa. 4. La planeación financiera. El área estratégica está formada por la mercadotecnia y por las finanzas. los directivos pueden cuantificar las propuestas elaboradas por mercadotecnia y evaluar sus costos. El plan financiero se considera . a través de la implementación de una contabilidad analítica y del diseño de los estados financieros. mientras que el sector de finanzas cuantifica las estrategias propuestas por la mercadotecnia. y la emisión o suscripción de acciones. busca mantener el equilibrio económico en todos los niveles de un empresa está presente tanto en el área operativa como en la estratégica. La planeación financiera. Su implantación es importante tanto a nivel interno como para los terceros que necesitan tomar decisiones vinculadas a la empresa como la concesión de créditos. Gracias a la planeación financiera.6. por lo tanto. La mercadotecnia es la encargada de formular las alternativas estratégicas del negocio.sin dejar de lado la participación del personal debidamente capacitado para comenzar el proceso y una perspectiva acompañada de su experiencia lo cual ocasionara que una empresa no tenga actividades obsoletas por no actualizar sus sistemas de producción. Es decir la planeación financiera define el rumbo que tiene que seguir una organización para alcanzar sus objetivos estratégicos mediante un accionar armónico de todos sus integrantes y funciones.

Si no es posible cubrir el total necesario para empezar a rodar con los fondos propios que se deben poner. Con el activo. pasivo y neto. Cuenta de resultados previstos: se deberá analizar por una parte los ingresos que se piensan tener y. Balance previsional: se debe consignar cuál será nuestro balance final para cada año. Presupuesto de tesorería: similar a nuestro presupuesto de gastos (que realizamos para la cuenta de resultados) pero teniendo en cuenta momentos de pago. Una vez todos juntos. los gastos necesarios de funcionamiento. que es la versión cuantificada de su proyecto y su credibilidad ante los inversionistas dependerá fuertemente de esto. por otro lado. no cuando contraemos la deuda) eso permitirá controlar la tesorería.el documento básico para explicar un proyecto con precisión y claridad. Pero también es muy importante saber cómo realizar un plan financiero. se debe ver el resultado mes a mes durante el primer año para ir viendo el beneficio o pérdida. deberemos buscar financiación externa es decir pedir un préstamo. El plan financiero suele estar compuesto de: Plan de inversiones: se consigna todo lo necesario para empezar y cuánto cuesta y luego se especifica con qué se pagara a pagarlo. Igualmente se deberá hacer para los siguientes años acumulados por meses o trimestres durante por ejemplo los 3 primeros años lo más normal es cerrar el primer año con pérdidas. De su correcta elaboración depende vender la idea para obtener el financiamiento de un banco. no de gasto (es decir cuando sale el dinero de nuestra cuenta. la llegada de socios y la operación de una empresa después de su puesta en marcha. cuestión esencial .

gestores y fondos. Las últimas operaciones a plazo cruzadas en el interbancario registran tipos de interés altos. Antes de decidir cualquier movimiento. sea cual sea el período. Un análisis económico sirve fundamentalmente para ver en dónde y en qué invertir. El cual permite conseguir información relevante que ayude en las decisiones de inversión en situaciones de incertidumbre. Ello es fruto de la marcada inclinación a la liquidez de las grandes carteras. Principalmente se ocupa del disposición y cómo usarlas. se realiza un análisis de nuestra disponibilidad económica. Para las entidades.en toda empresa y particularmente en las nuevas. qué comprar y en qué comportamiento de los mercados financieros y de los valores que los constituyen. La última semana bursátil del año en términos reales se inició con tendencia irregular y una nueva recaída de los volúmenes contratados. ver herramientas a momento. para saber qué vender. El entorno monetario sigue siendo el principal freno a la hora de pensar en una posible reorientación al alza en la contratación de valores. el mercado monetario de perfila a medio plazo como el objetivo de menor riesgo donde irán a parar en buena lógica los flujos de dinero disponibles. y en general para los fuertes de la inversión institucional. del riesgo que queremos asumir y del horizonte temporal de la inversión así .2 Análisis bursátil. donde es vital tener recursos líquidos y habitual que se conviertan en una cuestión delicada. 4.6. Entorno monetario y bursátil.

se parte de un análisis exhaustivo de la evolución histórica de diferentes series donde consta el precio para detectar situaciones repetidas para proyectarlas en un futuro. Que no todos los valores tienen la misma liquidez. El análisis técnico pretende detectar cuál es el momento idóneo de compra o de venta de un valor. Considerar los costes de intermediación y los efectos fiscales. Requisitos para aplicar el análisis técnico: probabilísticas fundamentadas pasadas . riesgos futuros y capacidad futura de desarrollo de la propia empresa. Análisis fundamental. Para analizar cada empresa es necesaria información sobre las cuentas de la empresa. Diversificar. Una mayor rentabilidad suele llevar un mayor riesgo.como la fiscalidad de nuestros ingresos. lo que se intenta es una aproximación por las diferencias cualitativas entre diferentes empresas. la capacidad de generación de beneficios. no en rumores. Así. De este análisis. en salen recomendaciones experiencias. Definir el plazo. su sector. en especial el balance y estado de resultados de la sociedad. Para ello. Es recomendable plantearse la inversión a medio y largo plazo. análisis del contexto en que se desenvuelve la empresa. Algunas reglas básicas que debe de tener en cuenta por el inversor son: Basarse en hechos. este análisis de trata de encontrar un valor intrínseco de cada acción.

Deben realizarse de un modo especial. ni informes. el objeto y la causa. la propuesta y la aceptación deben manifestarse a viva voz expresando la cantidad de los valores que se pretenden negociar. hacer simulación. Necesita la presencia de cuatro elementos esenciales como son: el consentimiento de las partes contratantes.Solo hay que tener en cuenta lo que pasa en el mercado. Deben ser realizados en un ámbito especial (la rueda de bolsa) esencialmente público. Fuera de estos elementos. Los contratos de bolsa son la traducción jurídica de la operación de bolsa. Crédito bursátil y sus instrumentos. esto es. nada más. la capacidad para obligarse. las operaciones que en los hechos se desarrollan en la bolsa. ni datos externos Disponer de los instrumentos del análisis técnico en tiempo real y de los datos históricos más amplios posible. se traducen en una figura contractual especial que es el contrato de bolsa. En otras palabras. el contrato de bolsa tiene algunos elementos específicos que permiten diferenciarlo de otros y que justamente lo distinguen especialmente de la compraventa común. esto quiere decir que la contratación es indirecta. Estos elementos son los siguientes: Los contratos necesariamente deben ser realizados por intermediarios. . Tener los conocimientos técnicos suficientes para conocer las predicciones del análisis técnico. su valor y el plazo en que se desea concretar el negocio.

En la Bolsa de Valores este plazo es un día hábil. El cumplimiento de las obligaciones de las partes se difiere para un momento posterior. En efecto. b) Para mañana En esta modalidad. esto es. d) Otras modalidades . c) A plazo En esta modalidad. la liquidación del contrato bursátil debe verificarse en el mismo día en que fueron concretadas. Ambas partes se ponen de acuerdo en diferir el cumplimiento de sus obligaciones para una oportunidad posterior que. del valor por el dinero de su cotización. Los límites del plazo los establece cada bolsa según su arbitrio. de pocos días. tiene una fecha límite. se produce un cambio inmediato de las prestaciones. esto es. esencialmente breve. el cambio de prestaciones no se realiza en forma inmediata. Por lo tanto. lógicamente. La particularidad de esta modalidad radica en la inmediatez de su ejecución. se conviene diferir la ejecución del contrato para un momento posterior. es un contrato para ser ejecutado el primer día hábil bursátil que siga a la fecha de su celebración.El contrato de bolsa puede asumir cualquiera de las siguientes modalidades: a) Al contado En el contrato de bolsa celebrado al contado.

Pese a que no son comunes en la bolsa. El código de ética profesional de la comunidad bursátil Mexicana tiene como objetivo ser la base de actuación de todo profesional en este mercado. En el contrato de bolsa diferencial se realizan dos contratos de compraventa de valores. . Al vencerse el plazo. el contrato de pase (también llamado "de reporte"). La actuación de todas las personas que realizan en forma habitual y profesional actividades en o relacionadas con el mercado bursátil. Actúa con base en una conducta profesional integra que permita el desarrollo transparente y ordenado del mercado. se señala otras modalidades de contratos de bolsa. Llegado el momento compensarán lo que se deben mutuamente y sólo deberán asumir la diferencia que resulte de la comparación en el precio de las dos compraventas. estos deben sujetarse a los ―Principios Fundamentales de Actuación en el Mercado Bursátil‖ que a continuación se enlistan: Actúa de acuerdo con las disposiciones aplicables y las sanas practicas de mercado. quien debe actuar de acuerdo a los principios fundamentales de actuación en el mercado bursátil. En este caso se da la particularidad de que ambos son compradores y vendedores porque celebraron dos contratos. a fin de preservar la integridad del mercado bursátil y proteger los intereses del público inversionista. pueden influir a la opinión pública en materia bursátil. en virtud de sus funciones. Estas otras modalidades son: el contrato diferencial. las partes deben cumplir con sus prestaciones. Hace prevalecer el interés de su cliente. Los dos se realizan a plazo y tienen el mismo vencimiento. el contrato de arbitraje y el de caución. dictados por este Código. incluyendo aquellas que.

3 Mercado internacional y de capital El riesgo país es un concepto a consecuencia del papel que desempeña el proceso de inversiones financieras y de producción de bienes del país. es ocasiones la incapacidad de pagos puede originarse a diferentes situaciones como: La caída de la disponibilidad de las bosas. Declaración moratoria Disponibilidad de los pagos Este riesgo afecta al estado y ejerce su influencia sobre las empresas ya que la tasa de interés que paga el estado constituye la base con la que los inversores nacionales e internacionales le prestan a las empresas. Este califica a través de un numero la capacidad que posee un país determinado para pagar sus deudas. No usa ni divulga información privilegiada.Evita los conflictos entre el interés personal y el de terceros. completa y oportuna. Proporciona al mercado información veraz. clara. .6. por lo que ninguna empresa puede tener un riesgo menos al de su país. Salvaguarda la confidencialidad de la información de los clientes. este riesgo a su vez ocasiona dos efectos negativos e importantes sobre la economía del país. y Compite en forma leal 4. Inestabilidad social o política. Desconocimiento o repudio de la deuda.

La inversión internacionalmente incluye riesgos adicionales a la inversión local. el capital y sol intereses correspondientes. constituyéndose en un medio para una inversión social. Inversiones internacionales. impostergable que a falta de recursos suficientes. El empréstito es un medio para proveerse de recursos que pueden emplearse inmediatamente en el presente. solo puede realizarse conseguido por este medio. y se comparte por muchas personas que en un futuro tendrán que pagar mediante impuestos y otro tipo de reducciones de sus rentas privadas. pero que serán reintegrados en formas fraccionada o seriada en un tiempo futuro. son para cubrir gastos actuales. otra inversión puede aumentar de valor. estos riesgos incluyen: . en el caso de una deuda pública la carga real es extendida como sacrificio de la utilidad individual. Este es una fuente de ingresos para el estado. Empréstitos internacionales.Una elevación en el costo del dinero para el estado y las empresas Una reducción en la oferta de capitales en prestamos hacia dicha nación. Este sirve para financiar obras. La inversión internacionalmente es una manera de diversificar listas. La diversificación puede reducir riesgo de lista total aumentando las ocasiones que cuando una inversión está disminuyendo en valor. puesto que muchos inversores no aceptarían el nivel de riesgo.

Acuerdos internacionales. La internacionales. Se disminuyen riesgos de pérdida debido a las condiciones del país.Fluctuaciones de tipo de cambio Inestabilidad económica de países extranjeros Riesgos políticos en los países extranjeros Estándares de contabilidad de países extranjeros Impuestos internacionales Las inversiones extranjeras requieren tanta estrategia como invirtiendo para los mercados locales hacer. Ventajas de invertir en inversiones internacionales. También. a menudo el rendimiento obtenido es menor a las alternativas locales. Así. el conocimiento de los riesgos internacionales en la inversión es esencial. se han negociado acuerdos internacionales para elevada volatilidad de los mercados . por ejemplo. en el caso de que se devalúe el peso. Al tratarse de alternativas de menor riesgo. Desventajas de invertir en inversiones internacionales. La diversificación de la cartera. En materia internacional se buscó configurar un ambiente legal apropiado con el fin de dar mayor seguridad al inversionista extranjero. Tratamiento fiscal especial en algunos casos.

crear un clima de confianza internacional para la inversión externa. Según su materia. y siendo indiferente su denominación. adoptan el texto. Según su número: de estado que se clasifican en comercial. político. Las fases de celebración de los tratados son: Negociación: en esta etapa se ponen de acuerdo los participantes para suscribir el tratado. esta puede durar hasta más de un año hasta que los países involucrados lleguen a un acuerdo. cultural. Un tratado internacional es un acuerdo escrito entre ciertos sujetos del derecho internacional y que se encuentra regido por éste. como mínimo. 3. puede constar de uno o varios instrumentos jurídicos conexos. Se clasifican en comercial. cultural. las fases de la celebración de los tratados son: Existen diferentes tipos de tratados: 1. Por su duración. humanitarios o de otra índole. . acuerdos bilaterales para la promoción y protección de inversiones. político. Según su número de Estados. Como acuerdo implica siempre que sean. 2. humanitario o de otra índole. principalmente. Se clasifican en tratados de duración determinada y tratados de duración indeterminada. dos personas jurídicas internacionales quienes concluyan un tratado internacional. Se clasifican en bilaterales o multilaterales.

en la solvencia de los países y en general. Autentificación: en esta etapa el tratado es sin límite.Adaptación del texto: en esta etapa los participantes se ponen de acuerdo para la redacción definitiva del trabajo.  La ingeniería financiera. Internacionalización de operaciones. La razón por la cual surge es por la falta de estabilidad en los aspectos económicos como en el sistema de cambios. La combinación de instrumentos. La ingeniería financiera se basa de de instrumentos para cubrir riesgos financieros con base en cuatro instrumentos . Es decir la ingeniería financiera es la técnica que permite incrementar la productividad financiera de la empresa mediante la obtención de mayores tasas y rentabilidad de los activos y menores costos de capital. Presentación del en se consentimiento: el esta es dado tratado la etapa de y los las consistente en fases de elaboración de los tratados consentimiento participantes. Las características básicas son: La existencia de un objetivo. en los mercados. en los tipos de interés. consentimiento adentrar al acepta obligaciones que se adquieran. Operaciones simples a medida. autentico e inalterable. La conjunción de operaciones. La ingeniería financiera es el efecto de respuesta a las necesidades financieras de la empresa y del pronto mercado. un mayor riesgo en el conjunto de operaciones financieras y comerciales.

tal es el caso de los estados financieros y sus derivados. diversificación. negocios.1 Generalidad de los estados financieros . 4. conocerla por periodos cortos o por todo un año de ejercicios contables. 4. Swaps y opciones. nuevos valuaciones de empresas y alianzas estratégicas. Impuestos. Los campos de acción de las instituciones financieras dentro de la empresa es en las aéreas de: Finanzas. Tomando cobertura. Mercadotecnia. decisiones sobre inversiones financiamiento. crecimiento. Actualmente es de suma importancia como administrador de una empresa ya sea propia o para la cual se está trabajando. Tesorería. Los cuales paradójicamente. Contable. Futuros. Legal.derivados y que se utilizan para gestionar el riesgo estratégico de la empresa y son: Fordwards. muestra una fotografía de la situación financiera de la empresa y mediante sus derivados.7.7 Análisis e interpretación de estados financieros. estar familiarizado con dada una de las herramientas que la contabilidad maneja.

es decir. ahora por la parte de los lineamientos cualitativos cuantificables que de establecen la los requisitos tenemos. Y el segundo establece las bases de cuantificación de las operaciones y su prestación: en los cuales van incluidos. Definición de estados financieros Básicamente se interpreta como el resultado del proceso contable. realización. son las herramientas más importantes con que cuentan las organizaciones para evaluar el estado en que se encuentran. valor histórico original y negocio en marcha.Secundarios. en esta división están: entidad. 1.En temas anteriores tenerlos en la memoria se ha hablado de los principios estos se pueden dividir dos contables y en este tema solo se mencionan con la finalidad de principalmente. los supuestos básicos incluyen seis de los principios contables divididos en los que delimitan e identifican al ente económico y sus aspectos financieros. cualitativos el principio o de información revelación suficiente. una serie de información establecida en documentos con la información financiera de la empresa. con la capacidad de mostrar la capacidad de pago a una fecha determinada o las operaciones obtenidas en un periodo o ejercicio especifico. Básicos 2. . en supuestos básicos y lineamentos cualitativos. importancia relativa y consistencia. • La importancia de los mismos. la dualidad económica. Los estados financieros pueden clasificarse en base a lo que atenderán es decir. periodo contable.

Estático dinámico 4.Actuales Usos de los estados financieros. Normales. 1. • Al grado de información que proporcionan. Detallados. 2. Estáticos 2.• La información que presentan. Proyectados 3. Principalmente el uso de los estados financieros o su principal utilidad es conocer el estado financiero de una empresa para poder llevar a cabo la correcta toma de decisiones. 1. Especiales. 1.Dinámicos estáticos • La forma de presentación. para formar un juicio en la toma de decisiones. de una manera más detallada. Pie • La naturaleza de las cifras 1. Cuerpo 3. 1. Sintéticos 2. Comparativos. para valuar la solvencia. • Aspecto material de los mismos 1. • La fecha o periodo a que se refieren. Simples 2. • Aspecto formal de los mismos. Descriptivos 2.Dinámicos 3. Encabezado 2. 1. Numéricos. Históricos 2. conocer la capacidad de generar .

no pueden expresarse monetariamente. denominado así por que las cifras de estos serán exactas y la base para decidir sin equivocarse. 4. los periódicos son establecidos por tiempo y cabe mencionar cambiantes eficacia de que puesto que las empresas son dinámicas y deben estos la y estar datos toma en adecuadas ya de cuanto que al el como se periodo son verá contable elaborados reflejada es constante. Las limitaciones de estos radican principalmente en que la unidad de valor es fluctuante constantemente varia y sufre cambios. termino confiable. así como su ayuda para el manejo de la administración para el establecimiento de políticas y conseguirlas. La forma en que estos muestran la información de la empresa puede ser de la siguiente forma: periódicos. aunque afectan la situación financiera y los resultados de las operaciones.7. que. los Estados Financieros no muestran ciertos factores. oportunos o confiables.2 Contenido de los estados financieros. así a su vez ocasionan que los estados financieros carezcan de estabilidad. Limitaciones de los estados financieros básicos. Cuando se refiere oportuno es por la veracidad y mensualmente decisiones inmediatamente. y la información de estos represente valores no reales. en la contabilidad hay vertida información fiscal que son medidas aceptadas y no bases concretas de valuación.efectivo. . la presentación de estos constantemente son elaborados con tradicionalismos contables juicios y criterios personales.

Tiene la capacidad de mostrar la pérdida o ganancia como el camino para obtenerla mediante un ejercicio determinado. el estado básico demostrativo de la situación financiera de una entidad económica.Balance general. o. en el caso de un de conocido como presupuesto operativo). . el pasivo y el capital contable. permite conocer la futura rentabilidad del negocio y. por tanto. La importancia del estado de resultados es que éste permite analizar la situación financiera de la empresa. preparado de acuerdo con los Principios Básicos de Contabilidad Gubernamental que incluye el activo. Cabe mencionar que para la elaboración de este hay que recopilar la información de diferentes documentos estos son. el libro mayor. Estado de resultado o de pérdidas y ganancias. ajuste y balanza. al mostrar las proyecciones de los futuros ingresos y egresos que obtendrá la empresa. a una fecha determinada. El balance general puede determinarse como. consiste en analizar todos los elementos que entran en la compra-venta de mercancía hasta determinar la utilidad o pérdida del ejercicio en ventas. estado al comparar resultados diferentes proyectado escenarios (también en donde la producción haya aumentado o disminuido. el libro diario. Esto quiere decir la diferencia entre el precio de costo y de venta de las mercancías vendidas. su viabilidad. por ejemplo. y así sucesivamente para que pueda llegar a tener la información necesaria para los administradores o dueños de la empresa.

cobro de préstamos. si es posible comprar al contado o es necesario o preferible solicitar crédito. es decir. Es un informe financiero que muestra los flujos de ingreso y egreso de efectivo que ha obtenido una empresa. A diferencia del flujo de caja o de efectivo. de modo que. con independencia del momento en que se hagan efectivos los cobros o pagos.Flujo de efectivo. registra una venta o una compra en el momento que se produzca. el término ganancia o pérdida no se utiliza. el estado de resultados muestra los ingresos y gastos en el momento en que se producen. En el flujo de caja. con dicha información se pueda tomar decisiones tales como: cuánto podemos comprar de materia prima. Fuentes y usos de los recursos en efectivo . si es necesario aumentar el disponible. préstamos obtenidos. cobro de intereses. Muestra lo que realmente sale o ingresa en efectivo a ―caja‖ como. los cobros de una venta que realmente se hicieron efectivos. para una eventual oportunidad de inversión entre otras. etc. conocer con cuánto de dinero en efectivo se cuenta. por ejemplo. Ejemplos de ingresos de efectivo son el cobro de facturas. por ejemplo. por ejemplo. La importancia del flujo de caja es que éste nos permite conocer la liquidez de la empresa. si tenemos un excedente de dinero suficiente como para poder invertirlo. por ejemplo. aunque ésta se cobre o se pague meses después. si es posible pagar deudas a su fecha de vencimiento o es necesario pedir un refinanciamiento o un nuevo financiamiento. cobro de alquileres. si es necesario o preferible cobrar al contado o es posible otorgar créditos. o. al adquirir nueva maquinaria.

Un vez comprendido el concepto de análisis e interpretación. la información puede corresponder a un ejercicio determinado. de producción y de pago de la empresa a la que está financiando en especie.3 Estados de base común. A los acreedores les interesa conocer el estado de la empresa puesto que con ello determinan su capacidad de otra manera les sería muy difícil estar apostando que empresa si podrá pagar sus deudas y cual no solo por la apariencia de estas. 4. muestra la causa y efecto de las variaciones del capital de trabajo. también a las personas y empresas que están a su alrededor. si no. puesto que no solo al dueño y los accionistas de la empresa les interesa. para poder evaluar una empresa implicando realizar un método de estudio de la empresa y de las variables que la afectan para determinar los aspectos que la hacen una opción sólida y las posibilidades de enfrentar situaciones futuras adversas. a los acreedores bancarios. así como la aplicación de un juicio de razones financieras. tendencias y porcentajes basado en los datos obtenidos a lo largo de un ejercicio contable. con la finalidad de conocer las .7. Consiste en la apreciación y estudio de los datos contables. en cambio conociendo que tiene con que garantizar y capacidad de pago es mas sencillo.Esta muestra los origines de los recursos de la empresa y la aplicación de los mismos. por otro lado a los proveedores necesitan conocer la capacidad de venta. es de suma importancia saber quiénes son los usurarios a los que principalmente les interesa tener esta información.

perspectivas. también a los trabajadores puesto que ellos estarán interesados en conocer las prestaciones sociales de la empresa y el cálculo o revisión de la partida de utilidades. El procedimiento de porcientos integrales tiene la finalidad de determinar la proporción que guarda la relación de todo el . para la disminución de costos y gastos de la empres y sobre todo par a aumentar los ingresos de la empresa. a los directivos para estar informados de las posibilidades de crédito. a los auditores para planear los programas de auditoría para los dictámenes necesarios. estimación de crédito público. Y sombre todo es importante para las autoridades fiscales y oficinas gubernamentales para motivos como como la secretaria de hacienda y de impuestos. si los dividendos de las utilidades están siendo correctamente distribuidos y sobre todo que sea razonable. A los propietarios o actualmente denominados inversionistas les es necesario saber la cantidad de ingresos. adecuada y eficáz. control impuestos. administración. venta y financiamiento varían. ayuntamiento municipal. otros como control de servicios públicos. secretaria de comercio. Así también a los inversionistas que técnicamente serán transformados en acreedores a largo plazo para conocer sobre todo la seguridad y garantía de que su inversión estará produciendo en el tiempo previsto. revisión de dictámenes de contadores públicas. control de precios. información a clientes y prestaciones de servicios. la situación financiera y la garantía de pago de sus clientes. si los costos de producción.

La solvencia es la capacidad que tiene la empresa para cumplir oportunamente con el pago de sus obligaciones a un . puede aplicarse en balance general. Uso de las razones financieras. Las formulas a aplicar son muy sencillas. y en caso de que se quisiera aplicar este estado al estado de resultados solo se tomaran las ventas netas como cantidad base. depreciación y amortización. con una simple división. cuando este tiene que ser aplicado al balance general se tiene que tomar la totalidad de los activos como un todo y se toma como base así este representara al cien por ciento. de cobertura y de rentabilidad. la primera es para deducir el porcentaje integral.uso de cuentas en una empresa.7. dividiendo al cifra parcial por la cifra base y multiplicándola por cien. estado de costo de ventas y más. Las razones financieras de utilizan para determinar la liquidez de la empresa en el largo plazo para determinar la cantidad de dinero que se ha conseguido prestado y para conocer los ingresos antes de intereses. estado de pérdidas y ganancias. de deuda. Los métodos comparativos permiten representar cada cantidad como un porcentaje de la cantidad base. 4. Estas se agrupan en tres tipos estos son de liquidez.4 Estados comparativos. Y para determinar el factor constante dividimos cien entre la cifra base y lo multiplicamos por cada cifra parcial para así poder obtener los porcentajes que ocupan las demás cifras del total que será la cifra base. impuestos.

particularmente. Esta capacidad se determina mediante el estudio de la eficiencia de las operaciones.8 Formulación y evaluación de proyectos de inversión. O como un conjunto de datos cálculos y dibujos que mostraran 8 Autor del libro.plazo menor de un año. .1 Formulación y evaluación de proyectos de inversión. así como de la capacidad de la empresa para generar recursos líquidos durante el ciclo de su operación normal. Formulación y evaluación de proyectos de inversión. Y la productividad. la cual se determina mediante el estudio de su estructura financiera. 4. puede definirse como la capacidad de una empresa de producir utilidades suficientes para retribuir a sus inversionistas y promover el desarrollo de la misma. según Abraham Hernández8 lo considera como la unidad o la unión de capital para considerarlo en un programa con el fin de generar ingresos.8. Antes de profundizar en la materia se expondrá el concepto de o mejor conocido como las generalidades de la materia. 4. La estabilidad se define como la capacidad que tiene la empresa de mantenerse en operación en el mediano y largo plazo. de las proporciones que existen en sus inversiones y fuentes de financiamiento. la solvencia se determina mediante el estudio del capital neto de trabajo y de sus componentes. de las relaciones entre las ventas y los gastos y de la utilidad con la inversión del capital. primero el concepto de proyecto. en términos generales.

como el análisis y proyección de la demanda. ya sea que se va a dar un servicio o se va a producir un artículo se . la otra herramienta es el análisis y proyección de la oferta. en el cual mediante encuestas u otros estudios se puede determinar aproximadamente la cantidad de personas o empresas que desean satisfacer una necesidad. Aun vez expuesto esto. le puede entender como proyecto de inversión como un conjunto de planes detallados que permitirán conocer la cantidad indicada. 4. en la que se ven a aquellas empresas o personas que se dedican a satisfacer a la oferta actualmente que será directamente la competencia del proyecto de inversión a realizar. el estudio administrativo y el estudio financiero. Luego el análisis de proveedores. en el estudio de mercado se ven involucradas herramientas que nos ayudaran a determinar este territorio. El mercado es el área donde la oferta y la demanda realizan transacciones. el lugar y los impedimentos que podrían entorpecer generar una retribución mayor a invertida. el estudio técnico-económico.2 Estudio de mercado. dando como resultados una mayor retribución de la inicial. Para hacer un correcto proyecto de inversión se requieren cuatro importantes estudios en los cuales se encuentra. El estudio de mercado.parámetros utilidades. sobre una oportunidad de invertir y generar En cuanto al término inversión expone que es la acción de hacer producir un bien económico.8.

En este estudio se ve la parte estructural del proyecto a invertir. ya sea que este sea una empresa de transformadora de servicio o mercantil.necesitara materia prima. se tiene que determinar el área más estrategia para su colocación. el análisis de precio determina la forma en que se comportará la demanda. La determinación del precio esta anteriormente explicada en la materia de contabilidad de costos. y el análisis de proveedores se encargara de ello. El establecimiento del precio es de suma importancia. maquinaria y equipo. primero se determina el tamaño del proyecto.8. 4. pues éste influye más en la percepción que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Dentro de este estudio es muy importante el proceso ya que será el proceso de transformación que sufrirá nuestro producto final en caso de ser una empresa de producto y en caso de ser una de servicios los pasos que se realizaran para determinar una actividad ya sea a una empresa o directamente a un individuo común. Ahora bien. es decir de poder abastecer nuestros insumos para transformarlos y poder tener una retribución. para determinar el tamaño del proyecto se tiene que seccionar el mercado es decir escoger el mercado meta para saber cuál será la estrategia indicada para poder cautivarlos y así de la misma manera determinar la localización del proyecto.3 El estudio técnico económico. También cuenta mucho el equipo que se ocupara desde la maquinaria hasta las personas indicadas para la realización de la actividad determinada por la distribución de actividades y .

El estudio financiero es la forma en que la empresa podrá tener el control de las inversiones necesaria para que la empresa siga operando. Aquí entra también el establecimiento de los objetivos. También el presupuesto de gastos.responsabilidades previamente estudiadas mediante un análisis de puesto.5 Estudio financiero. previamente cada responsable de puesto tendrá sus actividades previamente establecidas por un análisis de puestos. Reporte ejecutivo. de mano de obra explicado en la materia de presupuestos anteriormente redactada. También quienes serán los representantes de la empresa mediante los documentos legales necesarios para la constitución de la misma y otros documentos legales como contratos de adhesión.8.8. 4. 4. asociaciones con cámaras o sindicatos entre otros.8. contratos de trabajadores. mediante los sistemas jerárquicos o también conocidos como organigramas.4 Estudio administrativo El estudio administrativo será el encargado de determinar cómo estará distribuida los departamentos de la empresa. políticas. metas.6. 4. o conocer su capacidad de liquidez de pasivo para poder solicitar financiamiento si así lo requiriera o simplemente quisiera expandirse. . El punto de equilibrio de dinero y unidades necesarios para calcular las unidades en dinero y así reconocerlo fácilmente cuando se manejan muchos productos diferentes.

actividad y materia prima para con ello facilitar la toma de decisiones. acumula. el reporte ejecutivo es de suma importancia ya que es un resumen donde vendrán todos los temas anteriormente expuesto pero de una manera más práctica de tal manera que se establezca lo anterior dicho pero siguiendo los siguientes elementos.9 Contabilidad administrativa. 4. controla y asigna los costos para poder conocer el valor de cada. procesos.Por último en lo que concierne a esta materia. es decir que posteriormente nos retribuirá una utilidad.1 Los costos en la toma de decisiones. Anteriormente se expuso que los costos son la suma de las erogaciones que una empresa debe tener para producir un bien o servicio. 4. Especificar objetivos de investigación Establecer necesidades de información Fuentes de datos Formas para recopilar los datos Diseño de muestra Recopilación de datos Procesamiento de datos Analizar los datos Presentar los resultados. En su contra existen . El gasto es el desembolso de efectivo que ha contribuido al esfuerzo productivo de un periodo. Como anteriormente se explico la contabilidad de costos es un sistema de información que clasifica. con la intención de que genere utilidades en un futuro.9. la planeación y el control administrativo.

Existe la posibilidad de una perfecta diferenciación de los costos en fijos y variables. la demanda no se altera. 2.9. lo cual no es cierto en todos los casos. Donde la función de ingresos y la de costo tienen un comportamiento lineal. En estos casos hay que tener cuidado al leer e interpretar la información. Además. si el precio cambia. El cambio de alguna de las variables no tiene efecto sobre las demás. aunque con la utilización de costeo variable disminuye el posible efecto de los cambios en los niveles de inventario. Existe una sincronización perfecta entre el volúmen de ventas y el de producción. Supuestos del modelo: 1. es posible lograr que la cantidad de inventario de artículos terminados sea pequeña y constante. de tal manera que el fundamento de linealidad no se aplica en niveles o volúmenes extremadamente altos o bajos. y que no generaron la utilidad esperada. aplicar justo a tiempo. es decir. 4. lo cual es válido dentro de un nivel relevante. 4. Por ejemplo. . Esta situación es un tanto irregular. que ocasionan las erogaciones efectuadas. lo cual trae por consecuencia que los inventarios de artículos terminados permanezcan constantes.las pérdidas. que se suponen constantes. dada la tendencia a reducir los inventarios innecesarios.2 Relación costo-volúmen-utilidad. 3.

la forma de calcular el punto de equilibrio es necesario tener bien identificado el comportamiento de los costos sería complicado de otra para determinarlo se especifican dos métodos el algebraico y el gráfico. Durante la búsqueda del punto de equilibrio no se produce modificación alguna de la eficacia y la eficiencia de El modelo se basa. La determinación del punto de equilibrio es donde los ingresos de una organización son equivalentes a sus costos es decir no hay riesgo de pérdida pero tampoco ganancia. en la utilización de una sola línea en la empresa: el denominador del modelo es el margen de contribución por la línea y no de un conjunto de líneas. los 6. que se analiza al final de este capítulo. para esta limitación existe el cálculo del punto de equilibrio para varias líneas. En el algebraico se expresa regularmente de la siguiente manera de la siguiente manera: It=ct P(x)=cv(x)+cf P(x)-cv(x) =cf X (p-cv) =cf X=cf ________________ P-cv .5. originalmente.

Donde: P = precio por unidad X = número de unidades vendidas CV = costo variable por unidad CF = costo fijo total en un tramo definido El punto de equilibrio se determina dividiendo los costos fijos totales entre el margen de contribución por unidad. El márgen de contribución es el excedente de ingresos con respecto a los costos variables. La planeación de utilidades y la relación costo-volúmenutilidades un modelo que sin duda ayuda a la administración a poder concretarlas acciones que se deben tomar y como se deben tomar para el logro de objetivos establecidos. generando utilidades o pérdidas.volúmen-utilidad permite evaluar la repercusión que habría entre la utilidad costo. es la parte que contribuye a cubrir los costos fijos y proporciona una utilidad. el margen de contribución total de la empresa es igual a los costos fijos totales. El punto de equilibrio muestra como los cambios operados en los ingresos o costos por diferentes niveles de venta repercuten en la empresa. El modelo costo-volúmen-utilidad. no hay utilidad ni pérdida. La manera de calcular la cantidad de unidades que . determina cuánto y de que hay que vender para lograr un determinado valor económico agregado. o volúmen de ventas y precios. las utilidades y los objetivos deben ser suficientes para remunerar el capital invertido en la empresa. En el caso del punto de equilibrio. es decir. El método gráfico también representa la relación costo.

deben venderse para obtener una determinada utilidad es la siguiente: Unidades por vender= costos fijos + unidad deseada Márgen de contribución unitario Así pues, se podrán satisfacer las expectativas de utilidad deseadas. El sistema de costeo el costeo absorbente es usado con fines externos para la toma de decisiones en las empresas. Este incluye el costo del producto y todos los costos de la función productiva, independientemente de que su comportamiento sea fijo o variable. Para poder producir se requieren ambos tipos de costos que contribuyen a generar los productos, por esto se deben incluir ambos, sin olvidar que los ingresos deben cubrir ambos costos para reemplazar los activos en el futuro. Los costos fijos de producción no están condicionados por el volumen de esta, ya que son modificables por el nivel en el cual se opera; para costear con este método se incluyen únicamente los costos variables. Los costos fijos deben llevarse al periodo, es decir, enfrentarse a los ingresos del año de que se trate, de ahí que no se asigne ninguna parte de ellos al costo de las unidades producidas. Los beneficios o ventajas que trae son que.

Facilita

la

planeación, utilizando

el

modelo

costo-

volumen-utilidad, gracias al sistema de costeo directo en la presentación de estado de resultados. La preparación del estado de resultados facilita a la administración la identificación de las áreas que afectan más significativamente los costos y la toma de decisiones adecuadas, basándose en el criterio de márgenes de contribución. El análisis marginal de las diferentes líneas que se elaboran ayuda a la administración escoger la composición óptima que deberá ser la pauta para que le departamento de ventas alcance sus objetivos. Las desventajas o inconvenientes que se pueden señalar en algunos casos son: El uso del análisis marginal a largo plazo puede ser perjudicial para fijar los precios a corto plazo, bajándolos en ocasiones con el fin de que generen un mínimo margen de la contribución; como no es posible alcanzar la recuperación necesaria de los costos fijos de la capacidad instalada, se genera una pérdida de potencial productivo a largo plazo. En ocasiones aumentar los precios que se han manejado a niveles bajos puede ser difícil por el efecto que generan la competencia internacional. Las aplicaciones en la toma de decisiones ayudan para

que una empresa pueda competir teniendo excelentes sistemas de comunicación y de información, que permitan una relación confiables, esto será vital para la toma de decisiones operativas y estratégicas.

El análisis incremental o marginal El análisis marginal estudia el aporte de cada producto/servicio/cliente a las utilidades de la empresa, permite, conocer importantes aspectos como, a partir de qué volúmen mínimo de ventas conviene lanzar un nuevo producto, si conviene o no, dejar de producir un determinado producto existente, o si realmente le conviene a la empresa estar atendiendo a un determinado cliente, y si convendría cerrar directamente una fábrica o sucursal, para saber cuánto tiene que vender la empresa para que convenga continuar, principalmente. Los costos de oportunidad es el sacrificio que se incurre al tomar una decisión. Siempre este se verá sujeto a dos opciones, lo cual una de ellas debe cumplirse. Por lo regular este se decide cuando hay una oportunidad de pago de oferta cuando se aprecia que la compra será benefactora. Las principales decisiones a tomar en una empresa son: Fabricar o comprar; aquí es donde las empresas enfrentan el reto de aceptar pedidos que en ocasiones sobrepasan su capacidad instalada, y donde la manera de aceptar dicha solicitud es mandando maquilar algunos productos o partes, o uniéndose con otros proveedores pueden satisfacer la demanda. Formación de líneas de producción; en este el director de ventas necesita conocer cuales líneas dejan mayor margen de contribución para colocarlas en el mercado, el departamento de producción debe producir esas líneas para maximizar las utilidades o maximizar el flujo de efectivo. Eliminación de productos, esto es para lograr el

crecimiento de la empresa y a su vez maximizar su valor, es

necesario eliminar líneas de producción que arrojen pérdidas contables o que su margen de contribución sea negativo, a esto podemos llamarle desinversión. En la fijación de precios la empresa debe fijar el precio al cual se va a vender el producto, dependiendo de las condiciones que prevalezcan en el mercado. Entre los principales aspectos para fijar precios están: Los que se basan en el costo total. Los que se basan en el costeo directo. Los que se basan en el rendimiento deseado. Los que se basan en un determinado valor económico agregado. Los que se basan en la filosofía de costeo basado en metas. La toma de decisiones para la evaluación de proyectos de inversión sigue un método adecuado para analizarlos y evaluarlos, y consiste en: Definición de cada uno de los proyectos de inversión existentes. Calcular el costo de capital ponderado de la empresa. Análisis cuantitativo. Selección de los proyectos. Seguimiento de los proyectos.

4.10 Auditoria administrativa.
4.10.1 La empresa y el medio

Una vez superada la creación de la empresa, con todos los trámites y requisitos, el emprendedor se encuentra ante el reto de sobrevivir en el mercado y este es un trabajo que debe hacer cada día. En esta etapa es muy útil el plan de empresa, mostrará su utilidad como herramienta de planificación y sobre todo de trabajo. Según los estudios realizados, dado un conjunto de nuevas empresas, por ejemplo 100 nuevas empresas, estadísticamente irán fracasando por diversos motivos a un ritmo de un 10% anual. Así el primer año sobrevivirán un 90%, el segundo sólo quedarán el 80%. A los 5 años, tan sólo el 50% de las nuevas empresas seguirán en funcionamiento. Ante esta situación el conocer cuáles son los factores que afectan tanto al fracaso como al éxito de un proyecto empresarial ayudan al emprendedor, otorgándole un cierto margen de maniobra. A título orientativo se podrían destacar los siguientes: Barreras regulatorias: la creación de una empresa es un proceso de cierta complejidad, que está sujeto a un conjunto de requerimientos, supone dedicar tiempo y hacer frente a costes directos e indirectos. Habilidades y formación: las deficiencias en la formación y la ausencia de motivación. La falta de capacidad impide que las oportunidades de negocio potenciales den lugar a la creación de nuevas empresas. Política de competencia: los acuerdos tácitos entre empresas establecidas. Legislación de quiebras: una buena legislación sobre quiebras es esencial para lograr que en caso necesario, las

empresas puedan salir del mercado, permitiendo una reasignación de recursos eficientes, y que al mismo tiempo, todas las partes recuperen el máximo de su inversión. Barreras fiscales: la existencia de tipos impositivos altos reduce el incentivo al sistema de la empresa. Retrasos en Pagos: la vulnerabilidad financiera de las empresas hace que el retraso en el pago tenga un fuerte impacto en su crecimiento. Financiación: capitales. Derechos de la propiedad intelectual: insuficiente protección de los derechos de propiedad intelectual, las empresas no invierten en investigación porque temen que sus resultados acaben en manos de la competencia. Proceso administrativo. La administración comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el método, los principios y las técnicas de esta disciplina, correctamente. En su concepción más sencilla se puede definir el proceso administrativo como la administración en acción, o también como: El conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral9. Este es el que sin duda alguna es la mejor forma de lograr que una empresa sea exitosa. dificultad para acceder al mercado de

9

STONER J., WANKEL C. Administración. Prentice-Hall. México, 1990.

Una vez aplicado el proceso administrativo, la fase que constantemente es la que se estará aplicando para revisión es el control, ya que este responde a una simple pregunta y esta es, ¿Cómo se ha hecho?, esta pregunta surge para revisar que todas las fases anteriores se estén cumpliendo como se ha propuesto en un principio. Este consta de tres elementos primordiales: Establecer las normas de desempeño. Medir los resultados presentes del desempeño y compararlos con las normas de desempeño. Tomar medidas correctivas cuando no se cumpla con las normas. 4.10.2 La auditoría. La auditoría es reconocida como una revisión sistemática que evalúa a la empresa o parte de ella, esta permite que la empresa determine si está operando y produciendo relativos correctamente, también permite localizar problemas

con la eficiencia dentro de la empresa, así pues, esta se puede conceptualizar como un examen sistemático y la evaluación de una institución o parte de ella, que se lleva a cabo con el fin de establecer si la organización está operando eficientemente. Dentro de la auditoría se encuentran establecidos dos tipos de análisis, el cualitativo y cuantitativo; el cuantitativo es la aplicación de un conjunto de análisis técnicas

estadísticas y gráficas, mediante las cuales se obtiene información numérica, para la selección de auditorías consistirá en la situación financiera, presupuestal y programática de los sujetos de fiscalización. Mientras que el análisis cualitativo permitirá examinar y determinar los elementos constitutivos y las particularidades del

ente

sujeto

de

fiscalización,

en

cuanto

a

su

organización,

atribuciones y principales argumentos sobre las acciones que realizó en el ejercicio en revisión principalmente.

El control interno es la metodología general de acuerdo con la cual se lleva al cabo la administración, dentro de una organización, es un factor básico que opera en una o en otra forma en la administración de cualquiera organización se caracteriza como el sistema motor que activa las políticas de operación en su conjunto y las conserva dentro de campos de acción factibles. Un sistema particular de control interno es usualmente un único detalle. Los elementos principales que contribuyen al control interno son generalmente: El reconocimiento de que dentro de toda unidad de organización existen uno o más componentes funcionales o de acción, conocidos como actividades, costo o centros por áreas de responsabilidad, o unidades administrativas. La autoridad de operación delegada a cada unidad de organización, que permite la libertad de acción dentro de límites definidos. La relación directa de las erogaciones con respecto a una autoridad individual especificada. La sus planeación del producto final a) mediante un así, b) la presupuesto adaptado a la estructura de organización y a componentes las funcionales, disciplinas de conservando operación, simultáneamente,

adopción de los estándares de comparación y otras

medidas de realización como los costos estándar, controles de calidad y metas de tiempo.

Todos los buenos sistemas de control interno tienen características comunes, estas se pueden resumir en una lista de verificación para el control interno que se puede utilizar para evaluar cualquier procedimiento, es la lista que algunas veces se conocen como principios o reglas o conceptos o características o elementos. El elemento más importante para obtener el éxito con el control es el personal. Es decir, los individuos incompetentes o deshonestos pueden arruinar a un sistema independientemente de lo bien que se cumpla con los otros puntos de la lista de verificación. Los procedimientos para contratar, capacitar, motivar y supervisar a los empleados son esenciales. La confiabilidad significa el trazar las acciones a la parte más baja de la organización como sea factible, de manera que los resultados puedan relacionarse con individuos. Por esa razón el impacto psicológico de fijar responsabilidades tienen un mejor desempeño cuando deben explicar las desviaciones en los procedimientos requeridos. 4.10.3 La auditoría administrativa. La auditoría administrativa es concebida en la mente de James O. McKinsey,10 cuando se da cuenta que es necesaria la evaluación de la eficacia, eficiencia y economía de una empresa,

10

Seguidor de la teoría de la gestión, y profesor de contabilidad de la universidad de Chicago Booth Escuela de negocios.

por lo cual en la asociación económica americana quedo sentado en el año 1935 el principio de una nueva clasificación de la auditoría. como una técnica de control del desempeño total. de control interno. La planeación Se refiere a los lineamientos de carácter general que regulan la aplicación de la auditoría administrativa para garantizar que la cobertura de los factores prioritarios. fuentes de información. 11 Pioneros de la administración como gestión en la década de los 50` .4 Aplicación. cuáles deberían ser sus objetivos y si se necesitan planes revisados para alcanzar estos objetivos. Por su parte el objetivo de la auditoría administrativa es establecer las acciones que se deben desarrollar para instrumentar la auditoria en forma secuencial y ordenada. también en sus Principios de Administración. sea suficiente. proyecto de auditoria y diagnostico preliminar. Para captar la información que se registra en los papeles de trabajo del auditor pudiendo estos ser internos o externos.10. equipos de trabajo y sistemas de información. proponen a la autoauditoría. investigación preliminar. hacia dónde va con los programas presentes. Las internas se mezclan con órganos de gobierno. la cual estaría destinada a "evaluar la posición de la empresa para determinar dónde se encuentra. tomando en cuenta las condiciones que tienen que prevalecer para lograr en tiempo y forma los objetivos establecidos. unidades estratégicas de negocio. órganos colegiados. 4. socios. pertinente y relevante. Así pues Harold Koontz y Ciryl O´Donnell11.

La competencia que les asignó el legislador era en materia estrictamente fiscal.11. las cuales estaban formadas por tres magistrados cada una. conociendo de las controversias que se suscitaban de actos o resoluciones emitidas por autoridades fiscales. grupos de interés. la competencia del tribunal también se amplía al conocer sobre la legalidad de los requerimientos de . clientes o usuarios actuales y potenciales. competidores actuales y potenciales. Conforme a lo dispuesto por esta Ley.Las externas son representadas por órganos normativos oficiales y privados. o redes de información en el mercado global. conservando igual competencia para el tribunal. De igual manera. 4. Así en el año de 1942 la ley de depuración de créditos otorga competencia para conocer de esta materia a cargo del gobierno federal.1 Historia El primero de enero de 1937.11 Impuestos. entró en vigor la Ley de Justicia Fiscal y con ella inician las actividades del entonces Tribunal Fiscal de la Federación. misma que a través de leyes especiales se fue ampliando. organismos nacionales e internacionales que dictan lineamientos o normas regulatorias de calidad. fue derogada por el código fiscal de la federación de 1938. organizaciones líderes en el mismo giro industrial o en otros. Un año después de haber entrado en vigor la ley de justicia fiscal. 4. el Tribunal estaba integrado por 15 magistrados que podían actuar en Pleno o a través de cinco salas. proveedores actuales y potenciales.

sobre resoluciones que fincan responsabilidades en contra de funcionarios o empleados de la federación o del departamento del distrito federal. Los impuestos son uno de los medios principales por los que el gobierno obtiene ingresos. Dentro de los derechos de los contribuyentes o también conocidos en algunas ocasiones como empresarios esta que actualmente como primer término tramiten su FIEL o firma electrónica avanzada. y. ya que gracias a ellos se puede invertir en aspectos prioritarios Derecho de los contribuyentes. conocer las controversias que surgían por las resoluciones emitidas por el instituto Mexicano del seguro social. en materia de pensiones civiles con cargo al erario federal o al instituto de seguridad y servicios sociales para los trabajadores del estado. respecto a las aportaciones que los patrones están obligados a efectuar para el establecimiento de las escuelas artículo 123.pago realizados por la secretaría de hacienda y crédito público. actualmente también se apoyan de la CIEC significa certificado de identificación electrónica para el . sobre las resoluciones fiscales emitidas por el departamento del distrito federal. en materia de multas por infracciones a las leyes federales o del distrito federal. tienen gran importancia para la economía de nuestro país. exigir fianzas otorgadas a favor del gobierno federal. de controversias en materia de pensiones militares. de las controversias que surjan por las aportaciones que deben hacer los patrones conforme a la ley del instituto del fondo nacional de la vivienda para los trabajadores. respecto a la interpretación de contratos de obra pública.

gastos de ejecución. para efectuar su pago. la denominación o razón social. Para determinar las contribuciones se considerarán inclusive. multas y la indemnización a que se refiere el séptimo párrafo del Artículo 21 del código fiscal de la federación. no obstante lo anterior. por infracciones a las disposiciones fiscales. Las multas que este tema establece en por cientos o en cantidades determinadas entre una mínima y otra máxima. el cual sirve para lo mismo que la anterior pero. de cualquier manera esta tiene la finalidad de permitir acceder a un sin fin de actividades y aplicaciones del manejo de su empresa y sus obligaciones cierres aperturas y consultas el por internet. . se ajusten a la unidad del peso inmediata superior. el monto se ajustará para que las que contengan cantidades que incluyan de 1 a 50 centavos se ajusten a la unidad del peso inmediata anterior y las que contengan cantidades de 51 a 99 centavos. y domicilio fiscal manifestado contribuyentes. señalar la autoridad a la que se dirige y el propósito de la promoción y la dirección de correo electrónico para recibir notificaciones. recargos. los documentos al registro deben federal ser de principalmente. las fracciones del peso. se hará independientemente de que se exija el pago de las contribuciones respectivas y sus demás accesorios. a los accesorios en el siguiente orden. Los pagos que se hagan se aplicarán a los créditos más antiguos siempre que se trate de la misma contribución y antes al adeudo principal.contribuyente. el nombre. así como de las penas que impongan las autoridades judiciales cuando se incurra en responsabilidad penal. La aplicación de las multas. según por disposición oficial esta viene a reemplazar a la anterior.

sea modificada posteriormente mediante reforma al precepto legal que la contenga. haber cumplido los requerimientos que. respecto de las que hubiera declarado o que se hubieran declarado pérdidas fiscales mayores en un 10% a las realmente sufridas. Ahora bien.que se deban aplicar a los contribuyentes cuyos ingresos en el ejercicio inmediato anterior al en que se aplica la multa no hayan excedido de $2. las autoridades fiscales aplicarán la multa que resulte menor entre la existente en el momento en que se cometió la infracción y la multa vigente en el momento de su imposición. siempre que declare bajo protesta de decir verdad que cumple todos los siguientes requisitos. o habiéndose hecho éstas. que no se determinaron diferencias a su cargo en el pago de impuestos y accesorios superiores al 10%. el infractor podrá solicitar los beneficios que este artículo otorga. salvo que en el precepto en que se establezcan se señale expresamente una multa menor para estos contribuyentes.00. no se hubieran observado omisiones respecto al cumplimiento de sus obligaciones.130. se considerarán reducidas en un 50%. las mismas hubieran sido corregidas por el contribuyente. Cuando la multa aplicable a una misma conducta infraccionada. en caso de que las autoridades hubieran ejercido facultades de comprobación respecto de cualquiera de los tres últimos ejercicios fiscales. en el caso de que esté obligado a dictaminar sus estados financieros por contador público autorizado u opte por hacerlo. correspondientes a sus tres últimos ejercicios fiscales.160. . declaraciones y demás información que establecen las disposiciones fiscales. haber presentado los avisos. en los términos de los artículos 32-A y 52 del código.

planes y sistemas administrativos competentes en la actualidad. no haber incurrido en alguna de las agravantes a que se refiere el artículo 75 de código al momento en que las autoridades fiscales impongan la multa. OBJETIVO: Identificar cada uno de los procesos. regidos por los principios de calidad y mejora continua de la administración. no estar sujeto al ejercicio de una o varias acciones penales.1 Economía I 5. le hubieren hecho las autoridades fiscales en los tres últimos ejercicios fiscales. por delitos previstos en la legislación fiscal o no haber sido condenado por delitos fiscales. como de igual forma conocer y aplicar las estrategias económicas existentes.1 Sistemas históricos de la organización económica.en su caso. no haber solicitado en los últimos tres años el pago a plazos de contribuciones retenidas. así como la base administrativa del estado. 5. CAPITULO V. recaudadas o trasladadas.1. Los modos y sistemas de producción comienzan desde que el hombre empieza a organizarse para satisfacer sus necesidades esta época es conocida como La comunidad primitiva. hasta que desarrollen fuerzas productivas y relaciones sociales de producción. ADMINISTRACION Y ECONOMIA. este data cuando el hombre aun era nómada ya que .

Posteriormente la comunidad evolución y comenzó a realizar pastoreos y oficios diversos. Babilonia. aun q cabe mencionar que el trabajo se realizaba colectivamente. Erudito en el comportamiento sociológico y gran aportador de grandes ideologías socialista. A raíz de esto surge lo que conocemos como esclavismo. Fenicia y sin lugar a dudad Roma. y las comunidades empiezan a tener dominio sobre otras a esto Carlos Marx12 lo denomino como esclavitud general. Aquí surge el régimen despótico tributario. En el esclavismo se hace presente la propiedad privada de los medios de producción. Dentro de este tipo de producción surgen. 12 Denominado Padre del socialismo. Un punto claramente notable es que no existían diferencias sociales ni propiedad privada de los medios de producción y sustento es decir hasta este momento no existía la explotación del hombre por el hombre. Ente sus actividades comunes y diarias se encontraban la caza y la pesca para el hombre y la recolección de frutos para la mujer. comienza a surgir lo denominado como el modo asiático de producción donde comienza la formación de una clase dominante y la explotación del hombre por el hombre. El desarrollo de la agricultura. esto incremento la división social y de ahí comienzan a surgir las clases sociales. adoptado principalmente por lugares poderosos como Egipto. Posteriormente y antes de desarrollarse lo que se conoce como el esclavismo. la propiedad sobre el producto total y la mano de obra que eran los esclavos sometidos un trabajo excesivo y mal pagado.vivía directamente de o que la naturaleza le proporcionara. es aquí donde comienza la agricultura y la ganadería. .

esto da paso a otra etapa en los medios de producción o explotación denominado capitalismo. cuando era en trabajo los siervos se encargaban de cuidar las tierras y explotarlas. Utilización y valoración de las piedras preciosas. El feudalismo da origen a dos tipos de sociedad. trabajo o en dinero. El capitalismo desarrollo una nueva estructura feudal y con esto nuevos cambios con ellos. la tierra. Desarrollo de la ganadería. los feudales y la servidumbre. el feudal poseía tierras y las entregaba a la servidumbre para que la trabajaran. conducción y distribución del agua para la agricultura y ganadería. lo que dios origen a la moneda para facilitar el cambio de productos antes conocido como trueque. Sistemas de riego. La explotación a este servicio podía ser en especie. Posteriormente comenzó el comercio de esclavos y surgen grupos dedicados a esta actividad denominados los mercaderes. Los esclavos sin duda no eran altamente productivos debido a que constantemente estaban sometidos y no se interesaban en el trabajo. . Cuando la explotación es en especie tenían que dar una gran parte de las cosechas al señor feudal. los siervos no eran esclavos pero tampoco eran libres ya que estaban al servicio al final de cuenta de alguien más. La ampliación de producción y productividad en los centros artesanales. y cuando era en dinero el señor feudal cobraba a los siervos por las utilidades obtenidas.La construcción. Esto implico rebeliones de esclavos que querían mejorar de ese estilo de vida lo que da origen al feudalismo. captación.

. Relaciones sociales cooperativas y desarrollo de fuerzas productivas. Desarrollo del capital comercial. ―No existe crisis económica‖. Satisfacción social a cambio de obtención de ganancias. Descubrimientos geográficos.Ampliación del comercio y su desarrollo. Producción de bienes para la satisfacción de necesidades humanas. Dentro de las características del socialismo destacan. Desaparece la explotación del hombre por el hombre. Planificación central de la producción. Fue hasta el siglo XX donde al fin el socialismo trajo como consecuencia el rompimiento de las relaciones sociales capitalistas. Propiedad social sobre los medios de producción (las tierras) aun que nunca mas serian privadas. Las clases sociales tienden a desaparecer. Desarrollo de mercados. Revoluciones burguesas que posteriormente acabaron con el poder feudal sustituyéndolo por el burgués. y aquí entonces se conoció como unión de republicas socialistas soviéticas. Rand desarrolló cultural. sin embargo el comunismo es la evolución de socialismo donde el sistema de producción es superior. Existe discrepancias y diferentes puntos de vista en un debate inmemorial entre el comunismo y el socialismo. El primer lugar que se rigió de esta manera fue lo que ahora se conoce como Rusia.

y la revolución francesa cambio las pocas estructuras feudales que imperaban en Francia. ya que es a fines del siglo XVIII donde se comienzan a modificar las principales relaciones capitalistas. el estudio del los principios capitalistas y buscaba generalizar el comportamiento de la economía. la independencia de los estados unidos americanos contribuyo a las modificaciones tradicionalistas del colonialismo. El desarrollo de la revolución industrial modifico la forma de producción con la utilización de maquinaria. Adán Smith Argumenta que la economía es impulsada por una mano invisible y determina que el estado no debe intervenir en ella convirtiéndolo por esta premisa en un liberalita económico y desarrolla la teoría del capital y afirma que solo esta es el impulso a mover el sistema productivo que reemplaza el trabajo y aumenta la inversión originaria. David Ricardo y Tomas Malthus.Establece los principios a un modo de superior producción con altos índices a convertirse a lo que seria el comunismo. David Ricardo. investiga profundamente a Smith y aporta que la economía se debe determinar leyes que rijan la distribución de las riquezas. niega la renta absoluta y habla de . Principalmente las características de la economía clásica fueron el estudio científico de la economía.1. 5. Y surgen los representantes del sistema económico clásico como Adán Smith. Como resultado de utilización de Hombres para la explotación de tierras. diferentes periodos productivos surgen pensadores que vienen a hacer sus aportaciones intelectuales y entre otros a promover diferentes lineamientos de conductas económicas.2 Teoría macroeconómica.

se caracteriza por argumentar que el régimen económico se convirtió en la base de la sociedad. Llegando al siglo XIX surge la doctrina marxista sucesora de la doctrina clásica. Por su parte Roberto Malthus se da cuenta de que la población crece más rápido que los medios de subsistencia y propone frenos de crecimiento a la población uno denominado positivo compuesto de las guerras y la hambruna. los personajes que representan este periodo son Federico Engels.una renta diferencial basada en la fertilidad del suelo y las ubicaciones de los mercados y elabora una teoría sobre el comercio exterior que es denominada teoría de los costos comparativos. y la comprobación de esas leyes con un trasfondo histórico. La teoría de la formación de precios. . Menger y Walras. convirtiendo así la economía en una disciplina cuyos principios ni son universales ni absolutos sino restringidos al espacio y tiempo. Vladimir Lenin y por supuesto Carlos Marx. la necesidad que estudiar críticamente la sociedad capitalista. Esta teoría trae como aportaciones a la disciplina económica. se convierten en los seguidores y promulgadores de Herman Heichin Gossen iniciador de la corriente neoclásica o teoría de la utilidad marginal. y promulga un nuevo tipo de sociedad basado en premisas distintas al capitalismo Marx realiza en cuanto a las leyes que el economista debe estudiar tales que afectan el reparto de la riqueza y la utilización del excedente económico. Esta a diferencia de la doctrina clásica. Posteriormente Stanley. y otro denominado preventivo como la contención moral y los vicios.

keynes pretende explicar el feonomeno de la mano invisible propuesto por Adam Smith anteriormente.Teoría psicología de la utilidad marginal que depende de la apreciación individual.1. Mercado. Desarrolla las curvas de preferencia e indiferencia para determinar las conductas del consumidor. propone la teoría de liquides basada en la preferencia de liquidez. su teoría fue ampliamente aceptada debido a que la sociedad capitalista estaba socavada y este aportaba una solución a ese estancamiento. el mercado implica el comercio regular y regulado. 5. 1929. pretende impulsar la intervención del estado para impulsar la inversión. cualquier conjunto de transacciones o acuerdos de negocios entre compradores y vendedores. y permite que se articule . En contraposición con una simple venta. Y desarrolla la teoría de la maximización de utilidad a través de la reducción de costos. refutando el liberalismo económico ya que con esta. dándose cuenta que esta va de la mano con el surgimiento de la teoría macroeconómica. donde existe cierta competencia entre los participantes. Desarrolla el análisis del equilibrio parcial. Introduce el análisis matemático en el estudio de los procesos económicos y desarrollan la econometría. El mercado surge desde el momento en que se unen grupos de vendedores y compradores.3 Empresa y economía. John M.

estos elementos son un objetivo. La administración se ha mantenido presente a través del tiempo ya que con sus importantes aportaciones a permitidos que ya simplificar que trabajos.2 Administración. también la coordinación de recursos y la productividad. Principalmente el concepto de la administración se basa en seis elementos fundamentales que de cualquier manera siempre ofrecerán los mismos beneficios.1 Consideraciones básicas. contribuye al bienestar social establece lineamientos .2. 5. en relación con el valor y las ventas de dicho bien. Un mercado está formado por todos los clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo específico. 5. Los primeros mercados de la historia funcionaban mediante el trueque. la eficacia y eficiencia es decir hacer las cosas bien con los elementos existentes y tratar de hacer mas con los mismos recursos. métodos y procedimientos para optimizar para el desarrollarlos con mayor rapidez. Demanda. La universalidad de la administración permite su aplicación en cualquier en cualquier organismo social ya que su concepto se basa en la coordinación de un grupo social para optener un resultado con poco esfuerzo y gran efectividad.el mecanismo de la oferta y demanda. oferta y precio El modelo de la oferta y demanda describe la interacción en el comercio de un determinado bien. otro elemento es un grupo social.

fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes. Y el concepto de Henry Fayol dice que es prever. mandar. De entro otros conceptos se encuentran los de grandes pensadores como J. organizar. Sin embargo reuniendo todos los elementos en común se puede contemplar como el conjunto sistemáticos de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un organismo. Inconscientemente en la época primitiva los antepasados tuvieron que desarrollar capacidades al realizar diversidad de actividades pesadas o complicadas. Poco a poco llegaron a organizarse y se fueron transmitiendo esas ideas de generación en generación.aprovechamiento de los recursos. incluso asignación de responsabilidades y la toma de decisiones.2.2 Orígenes de la administración. En la biblia. ya que solo serian llevadas ante Moisés el representante del pueblo en ese momentos casos que . Posteriormente al igual que en la economía los asiáticos y los judíos. coordinar y controlar. uno de los escritos mas antiguas y veraces. 5. Otro concepto es el de Koontz and O´Donnell que argumenta como la dirección de un organismo social. es encuentran grandes ideas de administración moderna en muchos de los proverbios escritos y en el antiguo testamento también están escritas ideas de liderazgo y capacitación. mejorar las relaciones humanas y generar empleos. y su efectividad en alcanzar sus objetivos. se destacan entre los primeros en adoptar estos principios administrativos. Money que lo describe como el arte o técnica de dirigir e inspirar a los demás con base en un profundo y claro conocimiento de la naturaleza humana. D.

Poco a poco la civilización griega en Europa comenzó a evolucionar de tal manera que se convirtió en los precedentes de la era cristiana. Platón disípalo de Sócrates escribió una obra denominada la republica donde se plasma el modelo de organización social gobernada por una aristocracia de filósofos y sabios que prohibiera acumular riquezas por ser contrariada a la bondad y virtud. Aristóteles destacado disípalo de Platón. Para la época de Platón existían tres tipos de hombres según su nivel de raciocinio. Aristóteles incluía al esclavo dentro del orden de la familia y los puntos de vista administrativo-económicos los dividía en dos categorías. con una ideología de siempre querer saber el porqué de las cosas siempre preguntaba cómo se realizaban las que más le llamaban la atención y menciono esa frase inmortal que dice ―yo solo sé que no sé nada‖. encargada de la administración de los recursos. En el año 384 antes de Cristo. . La economía natural.necesitaran otro tipo de manejo más complicado o más minucioso. este discurría con la idea de su maestro utópica de la republica y las leyes. los d oro eran los gobernantes. Para el año 470 antes de Cristo surge Sócrates fue un filosofo que determino que los mercaderes lograban mayores deducciones que los eruditos de esa época. A pesar de esto tenía una ideología racista ya que seleccionaban a los niños más sanos e inteligentes para este tipo de actividades. Para el 427 antes de Cristo. dando a luz pueblos guerreros como el espartano con gran disciplina militar. los de plata los guerreros y los de hierro y bronce los labradores y artesanos.

impulso los valores éticos y consideraba la actividad de los mercaderes ilícita y vergonzosa. Lo que conllevo a una gran influencia militar basada principalmente en 1. y su división territorial y su división entre lo administrativo y los eclesiástico. centurias. debido a que fue la rectora de los valores del hombre. Cabe mencionar la gran influencia de la iglesia católica. Por otra parte la influencia militar durante la edad media era conformada en su mayoría por mercenarios es decir vendían sus servicios al mejor postor. Posteriormente surge Epicuro en el año 341 antes de Cristo. logro que pocas civilizaciones han logrado. la que en esa época se valía del temor para ganar adeptos. con su estructura jerárquica la iglesia a sido un modelo organizacional. La autoridad lineal. le han permitido subsistir por casi dos milenios. Un hombre llamado florentino dividió a las fuerzas militares por grupos a los cuales los denomino legiones. ya que atacaba duramente a la religión. forjaron una sociedad moderna occidental. establecido bajo un estado sólido administrado excelentemente. el cual es considerado el precursor del pensamiento materialista. entre otros. encargada del incremento y adquisición de recursos. Así también los romanos. . Una estructura jerárquica y la división por tramos cortos de mando.La crematística. 2. Nicolás Maquiavelo considero que un buen ejército no dependía de estas fuerzas si no de un buen ejercito con un buen estado físico para intimidar a la población con el fin de que fuera más fácil lograr el orden interno.

. como el estudio de los tiempos. y basándose en la naturaleza de la alta gerencia. Determinaron las bases de la administración científica con principio que permiten obtener mayor rendimiento y ahorro de materiales. basándose en que este método es un sistema sinérgico para aumentar el rendimiento de la mano de obra a través de la utilización de los tiempos. 5. operaciones. estrategia. sin embargo algunos autores la consideran un error. uso las bases existentes de la administración y las aplico de manera científica. Las principales aportaciones de Fayol fueron la teoría de la universalidad de la administración. Gilbreth y Henrry L.2. que argumenta que la administración esta donde sea que haya un grupo social.3. Y la utilización de las palabras técnicas.3 La administración científica. movimientos selección de obreros. reclutamiento.2. logística actualmente muy difundidas en las organizaciones. La disciplina rígida del acatamiento de las ordenes sin discutir. 4. Adquiere este nombre cuando se elaboran ideologías que la relacionan con métodos de ingeniería.4 Teoría Clásica de la administración Esta teoría se basa en las ideas principios y fundamentos de Henry Fayol. sin embargo la principal objeción es la preferencia al éxito económico en lugar del bienestar mental y físico del trabajador. Grantt. incentivos. especialización e instrucción. 5. Frederick Taylor.

Orden. la dirección. Remuneración al personal. Subordinación del interés general al individual. Disciplina. Estabilidad del personal. Técnica. Los principios generales de la administración de entre los que destacan La división del trabajo. Otra aportación fue la importancia de la enseñanza de la administración en las escuelas y universidades. Comercial. la organización. Iniciativa Unión del personal. . Así como las áreas funcionales de una empresa que son. la coordinación y el control. Financiera. aun que actualmente no se incluye la coordinación ya que algunos autores argumentan que viene implícita en la dirección. Unidad de mando. Centralización contra descentralización. Contable. Equidad. Unidad de dirección. Jerarquía.Otro es el valiosísimo proceso administrativo integrado por la planeación. Autoridad y responsabilidad.

iniciativa. 5. Intelectuales: comprensión. Morales: energía. luminosidad. Recursos humanos. dignidad. vigor. Esta teoría se ayudo de la intervención de psicólogos iniciados en la selección del personal mediante el uso de pruebas.5 Teoría clásica de las relaciones humanas. Experiencia: el recuerdo de lecciones extraídas de los hechos. Estas pruebas primeramente se utilizaron en el reclutamiento de soldados mediante la primera guerra mundial. valor para aceptar responsabilidades. Cultura general.Seguridad. Aunque estas actualmente se conocen como Financiera.2. autoridad. tacto. humedad y ruido. A partir de esas ideas surgió la frase ―el elemento humano es lo más importante de la empresa. Físicas: salud. aprendizaje. agilidad intelectual. sacrificio. Dentro de este tema es necesario mencionar las aportaciones de los experimentos de Elton mayo a la empresa . juicio. Administrativa. para escoger a los mejores para desempeñar diversas tareas y relacionarlas con aspectos de rendimiento para la temperatura. ventas y producción. mercadotecnia. Y el perfil de las habilidades de los administradores en todos los niveles jerárquicos tales como. Conocimientos enfocados a su función. Los psicólogos determinaron que lo que más afectaba a la producción era la organización del trabajo y la idea de que el obrero solo trabaja por dinero. firmeza.

Se observo su salud y mediante entrevistas averiguaron pormenores de su vida privada. entre otros estos experimentos duraron tres años. a la cual el aun no había sido llamado. En ese momento Elton Mayo ordeno que todas la mejoras fueran anuladas. mejores relaciones interpersonales entro otros. para que se hiciera cargo de la investigación junto con F. se realizaron por año y medio diferentes cambios de jornada. Roethlisberderg y W. entra en acción Elton Mayo. de además se les daba el almuerzo gratuito lo que produjo un incremento de productividad.Western Electric en Hawthorne. fatiga. a lo que los investigadores quedaron sorprendidos porque pensaban que la productividad disminuirá mas sin embargo se mantuvo. primero la etapa previa. trabajadores registraron mayor meticulosidad. a lo que Elton Mayo opino que se debía a que los trabajadores habían sido previamente persuadido . Antes de que Elton Mayo fuera llamado de la escuela superior de administración de Harbad donde impartía clases. en 1927 se separaron a un grupo de seis empleados a quienes se les separo para continuar la investigación a los cuales se les informo que serian pare de un importante experimento para mejorar las condiciones observados de por trabajo el de los empleados de los la fábrica. ruido. Los estudios de Elton mayo de dividen en tres. productividad y un incremento en su estado de ánimo. se habían hecho pruebas respecto a la luminosidad. de descansos. la segunda es donde comienzan los estudios de Elton y el nacimiento de la escuela de las relaciones humanas y la tercera es el nacimiento de las nuevas escuelas posteriores a Elton Mayo. J. En 1928. J. Dickson. posteriormente los llevaron a un local pequeño donde eran personal capacitado.

. que representaba una gran distinción (tal como Elton Mayo había pensado) además argumentaban que la eliminación de capataces les quitaba el temor ya que en ocasiones seguían practicas desagradables de corrección. Con lo que se concluyo que los sentimientos y estados de ánimo son factores que ejercen una influencia decisiva sobre la productividad. A lo que los empleados respondieron.que su colaboración era importante. Y demostró que junto con los sentimientos personales existen actitudes grupales. donde se descubrió que los trabajadores deseaban hablar con libertad y ser escuchados con atención bajo el sello de que lo que dijeran seria secreto profesional. exponen sus problemas y ellos mismos hallan una manera de darse un buen consejo a sí mismos. ya que hubo que ayudarles mediante las entrevistas por que en algunos casos se debía a su carácter y relaciones con su familia. posteriormente entrevisto a los empleados para sabes su opinión sobre la causa a la que la invitación al experimento ellos atribuían su aumento de productividad. Posteriormente Mayo continuo con un experimento a veintidós mil obreros. Esto sirvió para afirmar que las entrevistas al personal realmente funcionan ya que los trabajadores se desahogan. también que los obreros no están en condiciones de detectar sus causas de descontento. Sirvió juntamente para ayudar al individuo a colaborar con su grupo de trabajadores y a desarrollar su capacidad de trabajar con la administración. que impulsan a los trabajadores a mantener un ambiente agradable para la productividad. que consistían en la realización de preguntas y respuestas.

procedimientos y métodos para lograrlo.5. es decir responder a la incógnita ¿Qué se va a y hacer?. por Agustín Reyes Ponce dice que consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse.2. El proceso administrativo se divide en dos fases primero la fase mecánica que se sub divide en planeación y organización.6 Proceso administrativo. estableciendo los principios. 5. La planeación. Por Leonar J. que habrán de orientarlo. para prever situaciones futuras y prepararse para contingencias y trazar actividades futuras.7 Etapas del proceso administrativo. determinando la diversas mas estrategias. relacionadas entre si para formar un proceso integral.2. . Kamizer dice que consiste en determinar los objetivos y formular políticas. y la fase dinámica que se divide en dirección y control. El primer punto a analizar en el proceso de planeación es la planeación las principales definiciones que aportan los principales pensadores de la administración son. Los principios de la planeación. Es el conjunto de estas por las que se lleva a cabo la administración. la elección y el futuro. Fernández Arenas dice que es la definición de un problema y la etapa donde se analizan las experiencias pasadas y se preparan planes y programas. la secuencia de operaciones para realizarlo y la determinación de tiempo y números necesarios para su realización. Los elementos del conceptos son el objetivo. analizando seleccionando decisión adecuada. cursos alternos de acción.

argumenta que al elaborar un plan se deben establecer parámetros considerando situaciones imprevistas. asignar a cada grupo un administrador con autoridad para supervisarlo y coordinarlo tanto de manera horizontal como vertical. y consiste en que lo que se plantee debe ser posible en hacerse y lograrse y adaptarse a las situaciones objetivas y del medio ambiente. algo. El de cambio de estrategias. Por Koontz y O`Donnell.El primero es el de factibilidad. es agrupar las actividades necesarias para lograr ciertos objetivos. de los elementos materiales y humanos de un organismo social con el fin de lograr la máxima eficiencia en sus planes y objetivos establecidos. El de objetividad consiste en basarse en información existente y real y nunca especular acerca de información debe ser verídica. La organización. El segundo punto a analizar es la organización. El de unidad. la . El de flexibilidad. para poder ajustarse en las condiciones que se allegaran. se encarga de integrar un plan general y dirigirse al objetivo general. es la estructuración de las relaciones que debe existir entre las funciones niveles y actividades. según Reyes Ponce. se aplica cuando los planes se extiendes en relación al tiempo es decir cuando sea necesario se tendrán que replantear y calcular su tiempo. Mario Sverdlik dice que es el proceso de estructurar o arreglar las partes una empresa.

Uno más es la paridad de autoridad y responsabilidad. El de coordinación dice que cada departamento debe estar haciendo correctamente su trabajo ya que de una u otra manera podría verse afectado el objetivo de la empresa. Y por último el de la continuidad. a disposición de todos los miembros de la empresa. que se refiere a que una vez establecido el . Orto es el de unidad de mando. Otro es el tramo de control. la sistematización consistente en la coordinación de los recursos el trabajo y la eficiencia. la agrupación y asignación de actividades y responsabilidades basadas en dividir y asignar funciones. Uno más es denominado de difusión. donde todas las actividades de la organización deben relacionarse entre sí. Los principios son primero el de objetivo. lo que quiere decir que a cada grado de responsabilidad corresponde un grado de autoridad para cumplir dicha responsabilidad. el siguiente es la especialización. es decir mientras mas especifico sea y menor sea el campo de acción mayor será su eficiencia. que dice que hay un límite en cuanto al número de personas que deben reportar a un ejecutivo para que este realice todas sus funciones eficientemente. con relación en las funciones y la jerarquía. en el que se deben establecer centros de autoridad y una comunicación eficiente para lograr los planes en una línea clara e ininterrumpida. Otro es la jerarquía.Lo elementos de la organización son la estructura que se encargara de la forma en que operara al grupo. y la simplificación de funciones para el establecimiento de los métodos mas sencillos para realizar un trabajo. que establece que para cada función debe establecerse un jefe. donde la actividad de una persona debe limitarse hasta donde sea posible. es decir cada actividad y responsabilidad debe ponerse por escrito.

Dirección. es decir que cualquier comunicado debe departamento anterior al actual y así sucesivamente hasta llegar al gerente general o el encargado de ese detallo y de ninguna manera saltarse alguno de los puestos intermedios. de la armonía o coordinación de intereses. teniendo como premisa que los objetivos de la empresa solo se lograran cuando los obreros estén realmente interesados en conseguir las metas de la organización. este se refiere a que la autoridad y su ejercicio surgen como una necesidad para obtener algunos resultados. Otro es el de supervisión directa referida al apoyo y comunicación que debe haber entre el jefe y los subordinados. El proceso de dirección tiene como concepto por parte de la coordinación del esfuerzo de los subordinados para alcanzar las metas de la organización. Otro es el de resolución del conflicto. basado en obligar al . Los principios de esta fase son. de lo contario el objetivo de la empresa puede ser obstaculizado por la falta de apoyo en el grupo de trabajo.organigrama debe modificarse y ajustarse siempre y cuando se mejoren las condiciones del medio ambiente. Y por último el denominado aprovechamiento del conflicto. este trata del respeto de los canales ir de del comunicación. Otro es denominado de la vía jerárquica. para realizarlos con mayor confianza y facilidad. donde se indica que todo problema que surja debe resolverse de manera rápida y equitativa. Otro es el de impersonalidad de mando.

la ejecución. en relación estándar con el estándar de productividad y la corrección de las desviaciones para asegurar la obtención de los objetivos de acuerdo con el plan. son el equilibrio. El de objetivos. se refiere a que el control existe en función de los objetivos. El otro es el de la oportunidad. y su estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente. la supervisión de las actividades y las metas de la empresa. de entro los conceptos mas aceptados está. Los elementos fundamentales son. el de las desviaciones y es que todas deben ser . no se podría verificar la situación actual de la empresa. Esta fase es de suma importancia ya que aun que los planes de una empresa sean correctos.administrador a pensar soluciones para que el obstáculo no se anteponga a los objetivos de la empresa. el de Henry Fayol que dice que consiste en verificar. Debe aplicarse antes de que se presente un error y estaría apoyado de la prevención. si todo ocurre de conformidad con el plan adoptado. Koontz and O´Donnell. Control. es decir que se lleve a cabo la actividad del individuo. donde a cada grupo se debe conferir un grado de control correspondiente y específico. de acuerdo con la estructura organizacional. la motivación. Los principios. a fin de identificar errores y evitar que se produzcan nuevamente. con las instrucciones emitidas. la guía o conducción de los esfuerzos hacia una meta en común. y con los principios establecidos. argumentan que implica la medición de lo logrado. la comunicación.

El de contabilidad. el de excepción. 5. el cual se encarga de verificar los logros obtenidos con el objetivo. para descubrir las ineficiencias de alguna de las actividadhes realizadas. . ninguna función controladora debe comprender a la función controlada ya que pierde efectividad el control De entre los elementos de el control está el de relación con lo planeado. donde se encarga de prever y corregir los errores. y por último el elemento que establece medidas correctivas.analizadas para saber por qué no se cumplo con el objetivo o función. se basa en que un sistema de control debe justificar su costo tanto en dinero como en tiempo. este se encarga de establecer los departamentos en los que se necesite más un control a fin de reducir costos o tiempo con relación a la importancia y delicadez de este. 5. Y por último el de la función controlada dice que. otro es el de medición. de entre sus limitaciones esta el descuido del aspecto humano de la empresa. como aportación se puede considerar sus conocimientos para el manejo de grandes empresas. una mas es el de la detección de las desviaciones.8 Escuela de sistemas.2.3 Economía II. técnicamente su basa en la computación como apoyo a las actividades de una empresa. Tiene su fundamento en que el punto básico de la administración son los sistemas. encargado de cuantificar los resultados para poder compararlos.

La economía es la realidad de un país. Esto se clasifica como un proceso social orientando a la satisfacción de necesidades que tiene el ser humano dentro de un mercado. tanto personales como familiares.1 Teoría del consumidor.3. sin embargo esta acción conlleva a comprar y vender y en ocasiones revender. Los antecedentes del consumidor. Las necesidades del consumidor surgen desde que se ve en la necesidad se satisfacer necesidades. aporta un nivel de sociedad menor. cada unidad consumida. Esta conducta es comprendida como un fenómeno y descrita como un conjunto de acciones reales y virtuales relacionadas con la adquisición y uso de bienes. La teoría de la utilidad. donde se observa como el grado de necesidad de un grado de satisfacción. o personas ya que representa la posibilidad de adquirir bienes y servicios para el bienestar propio. lo cual se basa en la transacción de operaciones. de tal manera que se va cayendo en grados menores de sociedad. a su inmediata anterior unidad consumida. es la estabilidad que tiene un país. Esta es un aporte de la observación individual o marginal y es aquí en donde se establece que. 5. El consumidor es aquel individuo que compra un o consume un bien o servicio para satisfacer una necesidad propia. medido por las unidades consumidas del mismo va agobiando la ansiedad hasta . de ahí el principio de la utilidad marginal decreciente. hasta la sociedad total de unidad a unidad consumida de la forma que se deriva.

Locales Regionales Nacionales Mundiales De acuerdo con lo que ofrecen.3. La clasificación del mercado es la siguiente según su tipo. El mercado es el lugar determinado donde se lleva a cabo una serie de transacciones comerciales entre oferentes y demandantes. Relación en la cual se ofrecen y demandan una serie de bienes y servicios. Mercancías Servicios De acuerdo con el tiempo de formación del precio. Perfecta Imperfecta Otros tipos de mercado. 5.2 Teoría del equilibrio del mercado. .llegar hasta la total sociedad donde se agote la necesidad del mismo. Forma instantánea Corto plazo Largo plazo De acuerdo con la competencia puede ser.

que se menciona Existe un ley de que determina esta y dice que. Esta es la relación que mide entre la cantidad máxima de producción que se puede obtener con la cantidad de recursos o factores utilizados por la empresa en un tiempo determinado. 5. Es por ello demanda individual y demanda total. variara en razón inversas de sus precios.3. Otro de los componentes del mercado es la oferta que se compone de la cantidad de mercancía que puede ser vendida a los diferentes precios del mercado por un individuo o por el conjunto de individuos en una sociedad. los principales supuestos de la función de producción.3 Teoría de la producción. . es decir a mayor demanda menor precio a menor demanda mayor precio. siempre y cuando las condiciones no varíen. la cantidad que se demande de un bien en el mercado. estos miden si hay o no futuro en el producto y es determinado por la demanda esta es la cantidad de mercancía que puede ser compradas a los diferentes precios por un individuo o por el conjunto de individuos en una sociedad.Mercado de trabajo Mercado de capitales Mercado de dinero Mercado a futuro Mercado de divisas Mercado informal Dentro del mercado existen reguladores.

un mes se considera a la producción como un flujo por tiempo. es decir. Producción total: es la que se obtiene sumando el valor de la producción de una actividad económica durante un periodo un año. Producción marginal: es el cambio que se presenta en la producción total como consecuencia del incremento de una unidad del factor variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de producción marginal del trabajo. El producto final es el que surge de la transformación de materia prima combinada con la mano de obra y costos indirectos de producción sin embargo en la producción también existen diferentes tipos y son los siguientes. Producción media: es lo que se obtiene dividiendo la producción total entre el insumo variable que puede ser el trabajo y entonces se habla de la producción media del trabajo.3. 5.4 Contabilidad de ingresos nacionales. Es el proceso de reunir y recopilar la información necesaria para calcular el ingreso y producción totales de bienes y servicios generados por la economía de un país a lo largo de cada año.Los análisis de isocostes e isocuentas: significa etimológicamente iso igual y quantum cantidad. Es decir determinado que se puede ser un día. igual cantidad. Por lo tanto una isocuenta es una curva que en todos los puntos muestra las diversas combinaciones de factores que produce un determinado nivel de producción. Mediante este se toma el control de la economía de un sistema .

El producto interno bruto (P. Es necesario trabajar para recibir un sueldo o salario. Es la que de se los ocupa de la definición. otra opción consiste en depositar dinero en un banco o prestarlo a una persona y cobrar los intereses respectivos. Este es valor monetario total de la producción corriente de bienes y servicios de un país durante un período regularmente un año. El ingreso nacional. P. y el comportamiento general de los precios.B. de recursos productivos. (Producto interno bruto) como ingreso. La teoría clásica.I. por último podemos adquirir un negocio y obtener así una utilidad. dice que el desempleo aumenta debido a que la crisis tiene más personas buscando trabajo un trabajo mejor y no por encontrar trabajo.) Es el parámetro es importante porque ya que funge como un indicador del ingreso total de una economía y por-que mide además la producción total.I. el nivel de empleo. Estos son los depósitos (dinero) que se hacen en el banco a personas ya que con esto se pretende cobrar los intereses respectivos y con esto obtener una utilidad.5 Teorías macroeconómicas. 5.3. y medición sus y determinación ingresos nacionales variables asociados. el total de los ingresos. esto se refiere a que siempre . otra consiste en poseer alguna propiedad y cobrar el alquiler respectivo.contable de un país.B. Este se refiere al monto total de bienes y servicios producidos.

tanto de la banca múltiple como la de desarrollo. las instituciones de crédito. y que circula como medio legal de pago.3. este conformado por el banco de México. Sistema bancario. El primero es dinero. Papel moneda no es más que los billetes que emite el banco central. este es toda representación que está constituido por moneda de curso legal.hay gente que busca trabajo de manera que pueda tener una mejor calidad de vida. el patronato del ahorro nacional y . Es decir que esto se debe a la estructura rígida en el mercado de trabajo que impedía que los salarios bajarán hasta el nivel de equilibrio. También considerado como documento al portador emitido por un banco. la disponibilidad de los trabajadores sin empleo reduce los salarios y por consecuencia algunos no estarían dispuestos a trabajar y que las empresas estarían dispuestas a aumentar sus empleados a medida que el menor costo a pagar hiciera rentable la contratación. Antes de entrar directamente al tema se describirán unos conceptos básicos para que posteriormente se tengan el claro los términos a describir. 5. Banco central. afirma que cuando existe desempleo masivo en el trabajo. para ello su principal herramienta es el manejo de las tasas de interés. cabe mencionar que es considerado de mucha liquidez. es una entidad responsable de la política monetaria de un país o un grupo de estados se encarga de preservar el valor de la moneda y mantener la estabilidad de precios.6 Teorías sobre la inversión y el capital. La Teoría macroeconómica keynesiana. también se considera como una representación de valor económico y es manejado ampliamente como medio de cambio para la sociedad.

La inflación es esencialmente un incremento en la emisión de dinero por arriba del aumento en la producción. Esto se encarga de explicar la correlación positiva entre la inversión y el producto.7 Políticas macroeconómicas. Conforma prácticamente el conjunto de entidades o instituciones que. dado que esta última se refiere a la caída en el valor de la moneda de un país en relación con otra moneda cotizada en los mercados internacionales. 5. medido frente a un poder adquisitivo estable. lo que se diferencia de la devaluación. prestan el servicio de banco. Ese dinero es generalmente utilizado para cubrir gastos gubernamentales. El índice más utilizado para medir la inflación es el "índice nacional de precios al consumidor" o INPC 13. Teoría del acelerador de la inversión Este. La Inflación es el aumento sostenido y generalizado del nivel de precios de bienes y servicios. En tanto un gobierno financie sus 13 Instituto Mexicano de Contadores Públicos. Se define también como la caída en el valor de mercado o del poder adquisitivo de una moneda en una economía en particular. el cual indica porcentualmente la variación en el precio promedio de los bienes y servicios que adquiere un consumidor típico en dos periodos de tiempo.3. dentro de una economía determinada.los fideicomisos públicos creados por el gobierno federal para el fomento económico. el paro amplio o algún nivel intermedio. determina el volumen de empleo en un momento dado. usando como referencia lo que se denomina en algunos países la cesta básica. . el euro o el yen. ya sea éste el empleo total. como el dólar estadounidense.

El desempleo. No se debe confundir la población activa con la población inactiva. colocando su dinero en cuentas de banco. Existen tres tipos de . Cuando los precios son relativamente estables. las personas tratan de no tener más de lo necesario. En sí está dispuesto a comprometerse con su dinero en contratos a largo plazo. Cuando se llega a establecer la inflación galopante surgen grandes cambios económicos. El desempleo o paro está formado por la población activa (en edad de trabajar) que no tiene trabajo.déficit presupuestal. Ya que el dinero pierde su valor de una manera muy rápida. Existen diferentes tipos de inflación y son los siguientes. o sea. que mantiene la cantidad suficiente para vivir con lo necesario. 120 ó 240% en un lazo promedio de un año. la diferencia entre sus gastos y sus ingresos. aumentaran los precios. es decir. El término desempleo es sinónimo de desocupación o paro. las personas se fían de este. porque piensa que el nivel de precios no se alejara lo suficiente del valor de un bien que pueda vender o comprar. como por ejemplo: el dólar. con emisiones de dinero. Inflación galopante: esta describe cuando los precios incrementan las tasas de dos o tres dígitos de 30. muchas veces en los contratos se puede relacionar con un índice de precios o puede ser también a una moneda extranjera. Inflación moderada: la inflación moderada se refiere al incremento de forma lenta de los precios. Ya sea en cuentas corrientes o en depósitos de ahorro de poco rendimiento por que esto les permitirá que su dinero valga tanto como en un mes o dentro de un año.

como durante el invierno en la industria de la construcción o en otros sectores de producción cuyas tareas se realizan a la intemperie. Estos desequilibrios pueden deberse a que la capacitación. El desempleo temporal se produce cuando las industrias tienen una temporada de baja. mientras están buscando trabajo son contabilizados como desempleados. cuando muchos estudiantes y licenciados se ponen en busca de trabajo. El desempleo estructural se debe a un desequilibrio entre el tipo de trabajadores que requieren los empresarios y el tipo de trabajadores que buscan trabajo. estructurales El desempleo fraccional se produce por que los trabajadores que están buscando un empleo no lo encuentran de inmediato. Sin embargo. La cantidad de desempleado fraccional depende de la frecuencia con que los trabajadores cambian de empleo y del tiempo que tardan en encontrar uno nuevo. el fraccional y el estacional. Esta clase de desempleo se podría reducir de alguna manera con servicios de colocación más eficiente. desempleo cíclicas. han descrito las causas del y como temporales. Los economistas fricciónales.desempleo que en economías periféricas suelen ser cuatro. El cambio de empleo se produce a menudo y un importante porcentaje dl desempleo es fraccional y sólo dura un corto espacio de tiempo. la localización o las características . el estructural. También se produce al finalizar el año escolar. Estos tipos de desempleo son el cíclico. siempre que los trabajadores puedan abandonar libremente su trabajo se producirá un desempleo cíclico.

no constituye sino la consagración legal de una de las fórmulas más socorridas de auto integración jurídica. Un aspecto muy político se refiere a la relación entre desempleo y la inflación.personales no sean las adecuadas. Cuando el ciclo económico cae. despidiendo a aquellos trabajadores que no pueden o no quieren desplazarse. con lo que se contribuye al aumento de la inflación.-5 del código fiscal de la federación. los salarios aumentan. El desempleo cíclico es el resultado de una falta de demanda general de trabajo. El desempleo estructural es especialmente relevante en algunas ciudades. cuando la demanda reduce y aumenta el desempleo. Una fábrica de industrias en declive puede cerrar o desplazarse a otro lugar. y se eleva los costes de producción y los precios. la posibilidad de la recurrencia al derecho común en los términos prescritos en el citado artículo. Consiste en definir en forma clara el significado de la misma. por lo tanto. Ahora bien. se despide a los trabajadores. se disipan las presiones inflacionista sobre los salarios y los costes de producción. la demanda de bienes y servicios cae también y. En teoría. tratándose de la integración de las normas jurídicas. Las normas fiscales. profesiones o industrias. para aquellas personas con nivel educativo inferior a la medida y para otros grupos de fuerza laboral. cuando la demanda de trabajo se eleva hasta el punto de que el desempleo es muy bajo los empresarios tienen dificultades a la hora de contratar a trabajadores muy calificados. La .

consiste en colmar la laguna que padece un determinado ordenamiento jurídico a partir de soluciones importa-das de un sistema jurídico diverso a aquel. Dadas las circunstancias imperantes. . Uno es el método hétero-integrativo. las interacciones de las valoraciones subjetivas van estableciendo aquellas guías. Cuando se discuten temas monetarios es importante precisar que la moneda originalmente fue un instrumento que surgió en forma espontánea en el mercado debido a que sus participantes percibieron las ventajas del cambio indirecto respecto del cambio directo o trueque. Normas monetarias. puesto que sólo el uso y la disposición de lo propio hacen posible que se conozca el precio como expresión de aquellas interacciones de las valorizaciones individuales. En este tema pueden distinguirse dos grandes bloques de procedimientos o técnicas orientadas a tal propósito. La función primordial del sistema de precios consiste en hacer de guías para la estructura productiva. lo cual constituye el aspecto medular del proceso de mercado que requiere como la propiedad privada. sólo los precios expresados en un medio común de intercambio hacen posibles las operaciones contables y la evaluación de proyectos para permitir la asignación económica de recursos en el campo mercantil. al que se acude por su prestigio o liderazgo o por la cercanía con aquel. una de las ventajas fundamentales que reporta la utilización de las monedasmercancías respecto del cambio directo consiste en que permiten el cálculo económico.integración jurídica tiene por cometido superar o colmar las insuficiencias que acusa el ordenamiento jurídico a efecto de que éste se encuentre en posibilidad de ofrecer solución a los casos concretos.

Phillips. Para datos de Estados Unidos y el Reino Unido. cuando los gobiernos deciden a-cerca de la cuantía monetaria. aquellas guías o indicadores están falseados. Esta es una política económica que usa el gasto público y los impuestos como variables de control para asegurar y mantener la estabilidad económica (y entrar en déficit o superávit según convenga). por lo tanto. Sin embargo. como queda dicho. los precios relativos están influidos por las decisiones políticas: por lo tanto. Política fiscal. estos cambios en los precios relativos van guiando los siempre escasos factores productivos hacia aquellos renglones que los consumidores consideran prioritarios. es una política en la que el estado participa activamente. los sujetos actuantes en el mercado van modificando la estructura relativa de precios según se modifiquen las antes mencionadas valorizaciones individuales. no responden a sucesos que nacen y se desarrollan en el seno del mercado (endógenos al mercado) sino a fenómenos políticos o extra mercadeó (exógenos al mercado). es decir.Entonces. encontraron una 14 Economistas y maestros en economía de Norte América en los años 90` . a su vez. Los precios relativos resultan distorsionados o falseados puesto que. lo cual magullara la asignación de re-cursos.14 estudiaron la relación entre el desempleo y la inflación. Solow y Samuelson. Alrededor de los años 60. cuando se trata de dinero gubernamental. a diferencia de otras como la política monetaria La curva de Phillips.

afectan la determinación de la tasa de empleo. dado los precios esperados (que son los del período anterior).relación negativa entre el desempleo y la inflación. lo mismo ocurre si los sindicatos tienen más poder para negociar un aumento en los salarios. La ecuación anterior describe esta relación. Dicha relación podría representarse por medio de la siguiente fórmula: Una reducción en el desempleo. Dentro de este término se podría incluir. intenta captar otros factores que para un nivel de inflación dado. . El segundo término del lado derecho de la ecuación. Así por ejemplo. una reducción en el desempleo implica un aumento en la tasa de inflación. también se puede contener aquí el efecto de los factores que determinan los salarios. la influencia de los efectos del margen de precios que fijan las empresas. manteniendo todo lo demás constante. un aumento en el margen que cargan los empresarios mayor será la inflación. sólo se puede conseguir a costa de un aumento en los salarios que se trasladará a un aumento en los precios.

en el que se presentaban en forma conjunta altas tasas de desempleo con inflación Por otra parte. Las expectativas racionales impactaron sobre la forma de hacer política económica. adaptarán De esta inmediatamente manera. tuvo como consecuencia un cambio en la forma en trabajadores empresarios. incorporaron estos cambios al modelo de la curva de Phillips. la relación desempleo.inflación no es un proceso invariable ya que los intentos del gobierno por aumentar el empleo sólo tienen efecto en el corto plazo y ocasionan . Dicha las alteración. asimilaron expectativas inflacionarias. ya que si los agentes son capaces de comprender el efecto que tendrá una medida inflación de será política. tuvo gran influencia sobre los lineamientos de política económica. La curva de Phillips indicaba que ya no se podrían alcanzar en forma conjunta el pleno empleo y una baja inflación. Bajo esta visión. trajeron aparejado un nuevo fenómeno que se conoció como esta inflación. habría que aceptar en nivel de empleo que fuera congruente con un nivel de inflación aceptable. inmediato. Los monetaristas. la relación que encerraba la curva de Phillips cambió debido a dos razones. proponiendo una curva de Phillips de largo plazo. las dos crisis del petróleo que sacudieron el mundo en los años setenta. tanto se volvió ascendente como y persistente.Durante la década de 1960 esta relación negativa entre el desempleo y la inflación. Por una parte. las su comportamiento a esas previsiones y el crecimiento de la políticas expansivas no tendrán éxito ni siquiera a corto plazo. que. Una década después. se presentó un cambio en el proceso inflacionario.

este se rige bajo la secretaria de comercio. Son acciones con el fin de fomentar el turismo interno externo y actividades ligadas. sus principales atribuciones son las siguientes: Formular y conducir las políticas generales de comercio exterior. . Determinar junto con la SHCP15. Fomentar el comercio exterior de país. Los estímulos fiscales al comercio exterior así como los subsidios sobre impuestos de importación. Instrumentos de las políticas macroeconómicas 1.desplazamientos hacia arriba de la curva de Phillips y el desempleo en el largo plazo se mantiene en su tasa natural. Sus principales atribuciones: Formular y conducir el desarrollo de la actividad turística nacional. Se rige bajo la secretaria de comercio y fomento industrial.-Política de turismo. 2.-Política del comercio exterior Esta es el conjunto de acciones que realiza el estado en materia de importaciones de mercancías y servicios con el fin de que contribuyan al desarrollo del país. estudiar y determinar las restricciones para los artículos de importación y exportación. Estudiar proyectar y determinar los aranceles. 15 Secretaria de hacienda y crédito público.

para promover la inversión mexicana y regular la inversión extranjera Entrada de nuevas inversiones extranjeras Permite que las IED a través de las empresas transnacionales tengan el control monopolístico de varias ramas productivas 4.-política de inversión extranjera Es el conjunto de instrumentos y acciones que aplica el estado con el fin de promover regular y fomentar la inversión extranjera directa. Promover el establecimiento de organizaciones de naturaleza física. Registrar a los prestadores de servicios turísticos Autorizar los precios y tarifas de los servicios turísticos previamente registrados. Es el conjunto de mecanismos y acciones que lleva a cabo el estado para obtener el financiamiento a trabes del endeudamiento interno y externo. Se rige bajo: La secretaria de hacienda y crédito público. sus principales acciones son: Promulgar la ley que regula el la IED.Promover las zonas de desarrollo de la actividad turística nacional. 3.-Política de endeudamiento. sus principales medidas aplicadas a la fecha son: . Se rige bajo la secretaria de comercio y fomento industrial.

5. Uno de los principales fines de este tema es que este correctamente distribuido las aportaciones que el estado destina .Busco negociar la deuda externa del sector público a plazos más largos y principalmente con instituciones públicas extranjeras con banqueros privados.4 Derecho administrativo.1 La actividad del estado contemporáneo. Los fines de una administración político –administrativa. 5. Es el conjunto de acciones mecanismos e instrumentos que aplica en el estado con el fin de fomentar el desarrollo científico y tecnológico que permita al país ir disminuyendo la dependencia que tiene en estos renglones. Incrementar el ritmo anual de endeudamiento público externo con el fin de impulsar actividades prioritarias para el desarrollo del país 5. sus principales objetivos son: Aumentar significativamente la autodeterminación científica y tecnológica del país Avanzar en el conocimiento en particular de nuestra realidad física biótica y social Ofrecer soluciones científicas al país con los problemas económicos y sociales del país.-Política de ciencia y tecnología. Crear conciencia en todas las capas de la sociedad sobre la importancia de la ciencia y la tecnología en el desarrollo económico social y cultural de la nación.4.

este tema es llamado por algunos autores como los servicios de los cuales no pueden faltar en una sociedad como: transporte. y la actividad técnica desarrollada para la elaboración de actividades q ayuden al individuo para su bienestar. 5. también apoyar a las supervisión y promoción del archivo histórico usando.2. El concepto de derecho administrativo se define como la rama del derecho público que se encarga de la distribución de los ingresos del estado para mejoras del mismo. Conceptos. La administración público federal. el estado se encarga de poner en orden los términos de su reglamento interior y demás disposiciones. Teoría del servicio público. Funciones del estado. esta ―teoría‖ se encarga de ve verificar la satisfacción de las necesidades que se van desarrollando en la sociedad encargando a la administración pública de solucionaros ya sea de forma directo o contratando a particulares para solucionarlas y también de proporcionar al alcance del individuo su seguridad y comodidad al menor costo.para el crecimiento cultural del país así como la administración de los ingresos de las diversas empresas que existan en el estado. así. También es muy vigilado por los proveedores de la administración para que estos puedan llevar a cabo la obras públicas y los movimientos necesarios para el bienestar de la comunidad. también sus actividades jurídicas que son las q se encargan de la creación de leyes y cumplimiento de la misma. educación. justicia y crédito público. la actividad material cual se encarga de llevar acabo la voluntad que el estado tengo como prioridad. relaciones y fuentes del derecho administrativo. Las relaciones del .4.

A diferencia de la facultad reglamentaria que se encarga del conjunto de normas administrativas que están debajo de la ley y son expedidas por el presidente de la republica o por la asamblea y son creadas a partir de una situación jurídica 5. financiero. Cuando es . penal.que significa lugar donde brota el agua esto es entendida por fuente y son los actos o hechos que han dado pauta para que las leyes se desarrollen mediante elementos históricos. necesita depender de muchos más órganos y no puede tener ejecución si no es aprobado por todo un grupo de personas que se encargan del estudio tanto de las deficiencias del estado como de las leyes y derechos mismos.3 Teorías del acto administrativo.4. derecho constitucional etc. constitucionalmente atribuidas al poder legislativo.derecho a administrativo comprueba su interdependencia y justifica porque el derecho administrativo no puede actuar por si solo. El acto administrativo se encarga de tratar de satisfacer las necesidades colectivas a la par de otras actualizaciones dentro de su clasificación se puede determinar lo siguiente. internacional. ni depende de si mismo. Así pues la legislación federal mexicana es la forma en la que es ejecutada la ley en México provista por sanciones para la justicia social. político. Fuentes del derecho administrativo consisten de la palabra fundo. Por mencionar algunas disciplinas relacionadas con estas están: el derecho constitucional. Definición y clasificación de los actos administrativos.

de la investigación. merito. Motivo: es un antecedente del acto administrativo. Por el ámbito. Dentro de estos elementos están los siguientes: el sujeto. Elementos del acto administrativo. Por alcance del acto esto se refiere a la relación que se tienen con las personas ya sea de manera general o individual. que lo probara a fundar sus relaciones. simple o complejo. por ello el motivo se relaciona con la pregunta ¿Por qué? . la autoridad administrativa exterioriza el acto. objeto. ya sea multa. este desarrollo en la parte capacidad gestión etc. civil. forma la cual se divide en dos intrínseca y extrínseca. concesión. motivo. requisa etc. La voluntad: elemento del acto jurídico ya que no es deseado por el sujeto pero con sus tres apegadas a si mismo que son determinación declaración y ejecución. la voluntad. Puede incluir términos. condiciones y modos. bilateral. son las circunstancias de hecho y derecho en las cuales. acto de imperio de Y por ultimo por índice el cual nos menciona q depende de la actividad que se ejerce en la administración como actos reglados y discrecionales. o competencia transformándolo tiene al su acto jurídica en que el estado desarrolla su administrativo. Objeto: indica la situación del acto jurídico y sirve para distinguir un acto de otro. también esta investida de poderes públicos y por esa razón no expresa su voluntad particular sino el poder de su dignidad.por la estructura del acto: se hace referencia a al acto unilateral. El sujeto: persona física que formula la declaración de voluntad.

4 Análisis de los elementos. Forma: Es la materialización del acto administrativo el modo de expresión y declaración que se convierte en físico y objetivo. la ejecutoriedad la revocabilidad y la irretroactividad. Dentro de sus elementos están el sujeto el cual se compone del estado. influye en la forma concreta a la actuación administrativa para lograr realización de un fin.El merito: seria el acto por el cual se lograran los fines públicos. El procedimiento administrativo. o oportunidad de cómo y cuándo debe hacerse. motivo y finalidad. órganos y competencia.5 Extinción de los actos administrativos. notificación y procedimientos. 5. 5. La teoría de las nulidades menciona que todo acto que no esté apegado a una ley o reglamento y no siga el procedimiento . Ahora La ley no es retroactiva cuando una nueva ley no puede aplicarse mas que a los hechos y circunstancias jurídicas. Dentro de los caracteres del acto administrativo están la presunción de legitimidad. que se han producido después de promulgada la ley. Y el extrínseco son las rutinas relativas que debe seguir el acto.4. También se tiene a los elementos objetivos los cuales se encargan de objeto o contenido. como se menciona anterior mente se divide en dos los intrínsecos: convienen al mismo acto sin preferir el fondo del mismo. los formales se encargan de la forma de declaración. agregando que la ley es retro activa cuando vuelve al pasado para cambiar modificar o suprimir los derechos individualmente adquiridos.4.

están desarrollados para velar por los intereses del estado enfocándose a la satisfacción del bienestar general. judicial o la de gobierno. donde se estipulan las responsabilidades de los servidores públicos en algunos casos. su forma de desempeñar esta teoría debe ser con cortesía y corrección para con el servicio público y siempre siendo imparcial o promoviéndose hacia ella. son comprendidas por toda la actividad estatal salvo las funciones legislativas. 5. Los deberes y obligaciones de la función pública. prefiriendo siempre el bienestar de la sociedad. Los derechos de los servidores del estado están basados en el titulo En el titulo cuarto en los artículos del 108 al 114 de la constitución política mexicana. y si contiene vicios de voluntad también lo será. el presidente de la republica en el desarrollo de orden común de otra manera es libre de culpa. administración conjunto instituciones administrativas.4. en ocasiones se usara la revocación que es el acto administrativo que se emite por autoridad la competente. La teoría de la función pública. De esta manera mantiene a su cargo la ejecución concreta de la ley por medio de actos jurídicos o materiales. Los gobernadores y diputados serán responsables por violaciones a esta constitución y a las leyes federales como su encargo solo podrá ser acusado por traición a la patria y delitos graves del . destruyendo la consecuencia de un acto anterior o sustituyéndolo por otro cuyo alcance es distinto. Es una estructura La político-jurídica pública reconocida o en la de constitución.6.y los requisitos necesarios será un acto nulo.

como es el servicio al estado y a la comunidad. Se configuran.. moralidad y eficiencia necesarias para el cumplimiento de sus deberes y demás requerimientos que impone la respectiva investidura pública. disciplina. el ejercicio de la mencionada potestad se encuadra dentro de lo que se ha denominado el derecho administrativo disciplinario. En cuanto a las responsabilidades de los servidores públicos. así.. a fin de que se cumpla con el propósito para el cual han sido instituidos. los servidores públicos como destinatarios de la potestad disciplinaria. cargos o comisiones de cualquier naturaleza en el servicio público. por un conjunto de normas y principios jurídicos que permiten imponer las sanciones a los servidores públicos cuando éstos e incompatibilidades que para ellos ha violan sus deberes. empleos.manejo indebido de fondos y recursos federales. para someter a sus servidores y obtener de ellos la obediencia. También las sanciones consistirán en la destitución del servidor público y en su inhabilitación para desarrollar funciones. obligaciones o incurren en vulneración de prohibiciones . Así mismo La administración pública goza de un poder disciplinario que es la secretaria del poder público la cual se estableció. debido a la subordinación que los mismos presentan para con el Estado. el cual está conformado por ". Por ejemplo en el enriquecimiento ilícito de ellos durante su cargo. o aumento substancial de su patrimonio adquiriendo bienes en los que se conduzcan como dueños sin poder justificarlos serán sancionados por las leyes penales con el decomiso y la privación de dichos bienes.

que no se desligan del poder central y a quienes se les otorgan ciertas facultades exclusivas para actuar y decidir.4.4. en este régimen se crea un poder unitario o central que irradia sobre toda la administración pública federal.7 Las formas de la organización administrativa federal. se hace referencia a su centralización la cual se da cuando los órganos se agrupan colocándose unos respecto a otros en una situación de dependencia tal que entre ellos existe un vinculo que partiendo del situado en el más alto grado de ese orden (presidente.4. ISSSTE. INFONAVIT. coopera a los fines de este sin formar parte de la administración pública por ejemplo universidades como (UNAM) instituto politécnico nacional (IPN) el IMMS. 5. La centralización administrativa se divide en régimen de centralización administrativa: se da cuando los órganos se encuentran en un orden jerárquico dependiente de la administración pública.8 Administración pública paraestatal. secretario de despacho.9 Régimen financiero federal. Cando se habla de administración pública para estatal. departamento de estado) 5.establecido la ley" y se realiza a través del respectivo proceso disciplinario. . pero dentro de los límites y responsabilidades precisos como es el caso del régimen paraestatal: que es aquel poder otorgado a una institución u organismo que por delegación del estado. ISSFA. 5. Y el régimen de centralización administrativa con desconcentración administrativa: se caracteriza por la existencia de órganos administrativos.

como del privado.11 Los bienes del dominio privado de la federación Los bienes de dominio privado incluyen.10 Régimen patrimonial. . también es conocido como el conjunto de elementos materiales tanto del dominio público. bienes y derechos.4. puertos. Los bienes del dominio público incluyen. y aquellos que no lo están y pueden ser enajenados. la seguridad pública. 5. los servicios médicos.Este se basa en el presupuesto público y es el plan de acción efectuado para el de un periodo futuro. e ingresos.4. como la ley de presupuesto de egresos de la federación que es un documento público donde se estipula el financiamiento de los servicios públicos a los que se tiene acceso. la educación. como la luz. 5. cuya titularidad es del propio estado. No es más que el patrimonio del estado de los cuales tienen dominio y ejerce un verdadero derecho de propiedad tal cual se divide entre aquellos bienes destinados a un servicio público. la procuración de justicia y la satisfacción de ciertas necesidades sociales. Recursos minerales El petróleo Mar y ríos nacionales Plataformas submarinas y zócalos submarinos El territorio Bahías internas. arrecifes.

modalidades a la propiedad privada. de los bienes de una persona y sin apoyo legal.12. 5. ante la negativa del propietario para un arreglo.Tierras y aguas de propiedad nacional comprendidas para ciertos usos particulares. Existen bienes que forman parte de la propiedad particular en la que el estado se ve obligado expropiar impulsado por una reconocida causa de utilidad pública.13 Economía y estado. confiscación y decomisa. en estos casos el dominio considerablemente en la medida que su intervención se señala en mayor escala y son los siguientes. . nacionalización y servidumbre administrativas.4. 5. Bienes muebles e inmuebles que pertenecen y adquiera el estado Bienes no reclamados La concesión administrativa (bienes de dominio privado) es el acto de la administración pública en virtud del cual se otorga. expropiación.4. La confiscación. realizado por un particular para carácter de servicio público como si fuera realizado por la administración. requisición. mediante determinadas condiciones un servicio de interés general. Los modos de adquisición de dominio. es la adjudicación que se hace en beneficio del estado. Son variables las maneras en que el estado adquiere los bienes.

El régimen de policía. así como por reglamentos .Ley de atribuciones del ejecutivo federal en materia económica. insustituibles y con grave incidencia directa en el proceso inflacionario. sean decisiones en las que intervenga la representación nacional. ya que democracia no son solamente elecciones. gas doméstico. de luz. es indispensable que como ocurre y se concibió constitucionalmente en la materia fiscal. La ley estipula que el ejecutivo federal tendrá facultades para imponer precios máximos al mayoreo o menudeo y fijar las tarifas de los servicios siempre sobre la base de reconocimiento de una utilidad razonable tratándose de las mercancías y servicios en determinados rubros. ley de fuerzas y cuerpos de seguridad del estado. y las leyes de coordinación de policías locales de las diferentes comunidades autónomas. afecta directa y cotidianamente a todos los mexicanos y sin duda son bienes de uso común necesario. Los motivos que mueven a presentar esta iniciativa son democráticos. Por el interés público expuesto en estas decisiones. Las Policías Locales son unos Cuerpos pública de se Seguridad han dependientes como de las Corporaciones armados de locales. gasolinas y combustibles derivados de éstas. sino la participación del pueblo en los actos de gobierno y las decisiones que toma unilateralmente (uno solo de los poderes) en la aplicación de precios y tarifas. que participa en el mantenimiento de la seguridad configurado institutos naturaleza civil con estructura y organización jerarquizada y en todas sus actuaciones se rige por lo que establece la ley de bases de régimen local.

14 La función y organización del régimen de policía El derecho penal es el encargado de mantener el orden actos de jurídico ejercido por el poder judicial. las obligaciones nacen. instituciones. Según el art.4. de los contratos y de los actos y omisiones ilícitas en que intervenga cualquier género de culpa o negligencia. corporaciones públicas o reconocidas por el estado para el mantenimiento de su disciplina interna y normal funcionamiento. en su art. "las obligaciones nacen de la ley. respecto de otra u otras. ya sea por imposición de una ley. 5. lo define diciendo que "el contrato existe desde que una o varias personas consienten en obligarse. jurídicamente. en este sentido. el contrato. a dar alguna cosa o prestar algún servicio".específicos del cuerpo y otras normas dictadas por las correspondientes administraciones locales. el propio código civil. Así pues.4. las bases de licitación. 1089 del código civil. 1254. sus anexos y la bitácora de los trabajos son los instrumentos que vinculan a las partes en sus derechos y obligaciones. Para los efectos de esta ley. mediante un contrato. El contrato se configura así como una de las fuentes de obligaciones jurídicas y.15 El contrato de obra pública. hay conjunto sanciones contenidas en la reglamentación de determinados organismos. 5. el derecho penal se encarga de las correcciones disciplinarias en caso de otro derecho disciplinario constituido por el ilícitos. o bien por la propia voluntad de una persona de contraer obligaciones respecto de otra. Además del derecho disciplinario de los funcionarios. Las estipulaciones que se establezcan en el .

5. no deberán modificar las condiciones previstas en las bases de licitación. Embalaje terciario o reembalaje: transporta varios embalajes secundarios. 5. que se adapte al producto. Hay diferentes tipos de embalaje como los que se muestran a continuación: Embalaje primario: el que está en contacto directo con el producto. Embalaje secundario: este se utiliza para transportar embalajes primarios o productos dentro de sus envases. control y seguimiento de la bitácora. a cambio del pago de un precio. atractivos. podrán utilizarse los medios de comunicación electrónica que al efecto autorice la secretaría de la función pública. Se dice que es cualquier objeto o material que encierra. . En la formalización de los contratos. Hay varios tipos de envases económicos. pero que no forma parte integral del insumo de este.5. protege o guarda un producto.1 Envases y embalaje. determinadas o indeterminadas. En estés caso como el ejemplo de el primero podría ser la caja de la gelatina. que puede ser unitario o por cada prestación periódica. En la elaboración. El contrato de suministro es un contrato mediante el cual el suministrador se obliga a realizar en el tiempo una serie de prestaciones periódicas.5. Ejemplo: la bolsa en la que está envuelta la gelatina. Logística. Ejemplo: donde es transportado el maíz. que favorezca la venta. que proteja y conserve las cualidades del producto y por ultimo uno de fácil manejo. se podrán utilizar medios remotos de comunicación electrónica.contrato.

Los productos de beben embasar para. . productos de papel (servilletas). alimentos. cebolla. Metales: utilizados en numerosos tipos de embalajes desde el enorme contenedor. para que estos lleguen en buen estado al lugar de entrega. se aplican al transporte de productos químicos y líquidos de diversos tipos. cigarros. aun que su utilización en garrafas y como fibra de vidrio. La función del embalaje es proteger los productos. etc. Bolsas y sacos de papel: cementos y otras piedras.Embalajes comunes. productos médicos y farmacéuticos. y para que se pueda imprimir información del producto o de la empresa que realiza el producto. Los embalajes más comunes son: El papel: alimentos. de manera que aumenten las posibilidades de beneficios al llegar el producto a su destino en perfectas condiciones. El objetivo del embalaje: proteger el contenido durante el traslado. productos químicos y para el campo. cumplir el programa de promoción de una empresa. Podrían ser donde viene un clima este es traído o transportado en una caja. patatas. productos químicos. basura. naranjas. hasta pequeños envases tipo lata. para que se proteja el producto. Cajas o envoltura para proteger las mercancías para su transporte y almacenamiento. Vidrios: se utiliza más en el envasado que en el embalaje. detergentes y artículos de baño. ajo.

estos son el marítimo.2 Tipos de transporte. se emplea en cajas. embalaje de cartón y plástico. para rellenar el interior de los embalajes.5. aéreo y el más conocido el terrestre. 5. el público tiene permiso del gobierno para circular libremente por carreteras nacionales.Madera: utilizadas en los más diversos tamaños y de espesor proporcionado al peso y forma de los productos a contener. sisal y henequén. de estos surge lo que se conoce como transporte multimodal. en este se tiene la ventaja de transportar grandes cantidades de productos maquinarias y materias primas. Fibras vegetales: se emplean sacos confeccionados en yute. El transporte marítimo es usado por las empresas navieras y actualmente México lo usa en gran manera a pesar de tener muchísimos años de estar en funcionamiento aun mas que el transporte terrestre. cajones. en el que se mesclan ya sea u dos o los tres tipos. es usada en jaulas. El transporte es el medio en que un producto será llevado de un lugar a otro pudiendo ser de la fabrica a al con sumidor final o de la fabrica al comerciante y de ahí al consumidor final. en pocas palabras es el encargado de la distribución sin el no habría como llevar al cliente el producto. Principalmente existen tres tipos de transporte. en el privado se mueven bajo sus necesidades este es relativamente de bajo costo pero con un poco de atraso. El transporte terrestre se divide en público y privado. a un costo intermedio pero a muy largo tempo quizás 15 o 20 a diferencia del transporte . barriles. bocoyes y en forma de viruta.

3 Logística de distribución. 5.5. Sin embargo es decisión del comprador el método o métodos que empleara en el momento de comprar en el extranjero o fuera de su localizad. están comprendidos en cuatro aspectos muy importantes: Tiempo Calidad del producto Calidad del proceso Servicio y rendimiento Precio ( costo) . Tomando en cuenta que La logística es considerada como una herramienta competitiva esta vista del a su vez busca ofrecer ventajas a una empresa frente a las demás desde el punto de cliente. el transporte aéreo es sumamente costoso sin embargo tiene la ventaja de poder tener los productos en cuestión de horas simplemente.terrestre que puede durar uno o dos dependiendo de las ubicaciones. sus necesidades especificas. Por su parte. El sistema logístico de una empresa debe encargarse de: Proveer el producto correcto En el lugar correcto En el tiempo correcto En la condición correcta En el costo correcto Los niveles de servicio al cliente son los intereses de los clientes.

que se encargan de manejar el material en el aire. con el fin de dejar libre el piso para otros dispositivos de manejo que sean importantes. y también las transportadoras diseñadas para mover materiales. y usualmente es modificado para mantener temperatura. arriba del nivel del suelo. pueden tener la forma de bandas móviles: rodillos operados externamente o por medio de gravedad o los productos utilizados para el flujo de líquidos. La manipulación de las mercancías en ocasiones requiere del uso de grúas. regularmente es un cuarto determinado almacén. Proporcionan un método para el manejo de los . de las dimensiones y peso de lo que se transporte y de la unidad utiliza que se ocupe. pudiendo ser aéreas.Ya que la empresa proveedora del producto o servicio siempre estará obligada a evaluar su rendimiento a través del punto de vista del cliente. así como inventario y también la consignación y resguarde de mercancías. en un área donde este no sea afectado. Los fletes van de la mano con los transportes. gases o material en polvo a presión. Dentro de la logística es necesario conocer los aspectos en los que se basa el almacenaje y flete así como movimiento de materiales. El flete es el costo por el traslado que hace un transporte de carga de un punto de origen hasta un destino en especifico y se cobra dependiendo del kilometraje recorrido. humedad. terrestres o marítimos. claridad u obscuridad necesaria para mantener en optimas condiciones el producto. en cuanto al almacenaje se encarga de poder acomodar las mercancías de una empresa ya sean terminadas o por terminar. Tiene varias características que afectan sus aplicaciones en la industria ya que Son independientes de los trabajadores.

Este tipo de dispositivo puede usarse para fijar el ritmo de trabajo.4 Canales de distribución. comunicación. así como el riesgo que los acompaña hasta llegar al consumidor final [2] o usuario industrial. financiamiento y pago. los canales de distribución son como cauces o tuberías por donde fluyen los productos. estén mejor capacitados en la utilización de esta importante herramienta de la mezcla de mercadotecnia. de un canal de que distribución conjunto organizaciones dependen entre sí y que participan en el proceso de poner . Por ello. Esto hace que limite su flexibilidad y los hace adecuados para la producción en masa o procesos de flujo continuo. Los Canales de distribución desde diferentes conceptos son: Según Lamb. Hair y McDaniel. su propiedad. un canal de marketing (también llamado canal de distribución) es una estructura de negocios de organizaciones interdependientes que va desde el punto de origen del producto hasta el consumidor.materiales mediante el cual los materiales no se extravían con facilidad. resulta indispensable que los mercadologos y en este caso los administradores para que conozcan a profundidad el tema de los canales de distribución. Dentro del contexto de la mercadotecnia. 5. para que de esa manera.5. siguiendo rutas fijas. "desde el punto de vista formal. con el propósito de llevar los productos a su destino final de consumo" Para Philip Kotler "es un y Gary Armstrong.

define lo que es un canal de distribución de la siguiente manera: "Una red organizada (sistema) de agencias e instituciones que. en combinación. realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con los clientes finales para completar las tareas de marketing" Según el Diccionario de Marketing de Cultural S. El beneficio de lugar se refiere al hecho de llevar y poner un producto y/o servicio cerca del consumidor o usuario industrial para que no tenga que recorrer grandes distancias para obtenerlo (y así satisfacer su necesidad o deseo).). El beneficio de tiempo se refiere a que el producto y/o servicio esté al alcance del consumidor o usuario industrial en el momento preciso . circuitos o escalones que de forma independiente intervienen en el proceso de hacer llegar los bienes y servicios desde el productor hasta el usuario o consumidor final" En síntesis. los canales de distribución son "cada uno de los diferentes caminos.un producto o servicio a la disposición del consumidor o del usuario industrial" La American Marketing Association (A. los beneficios de lugar y tiempo.M.A.. los canales de distribución son conjuntos de organizaciones que de forma independiente pero organizada realizan todas las funciones requeridas para enlazar a productores con consumidores finales o usuarios industriales con el propósito de que los productos y/o servicios lleguen a su destino final de consumo o uso. Los canales de distribución brindan a los fabricantes o productores y a los consumidores o usuarios industriales.A.

logran una distribución masiva eficiente. Por ejemplo. un canal de distribución desplaza bienes y servicios de los productores a los .(porque después del cual. Los supermercados son intermediarios que ofrecen a sus clientes una amplia variedad de productos. Según Lamb. es que los intermediarios suelen comercializar productos que son complementarios. Las funciones y estructuras mas marcadas de los canales de distribución son los siguientes. se corre un gran riesgo de que la compra no se realice) Otra razón que influye en mayor o menor medida (dependiendo del tipo de producto y/o servicio) en la decisión de utilizar de canales de distribución. muchos consumidores acuden a ellos para satisfacer múltiples necesidades en una sola compra. Hair y McDaniel. las tres funciones básicas desarrollan los intermediarios se resumen en: Funciones Transaccionales: Éstas funciones incluyen: o o o que Contacto y promoción Negociación Asumir riesgos Funciones Logísticas: Incluyen: o o Distribución Física Almacenamiento Funciones de Facilitación: Incluyen: o o Investigación Financiamiento Según Kotler y Armstrong. por lo cual. y de esa manera.

Las funciones que ayudan a completar transacciones: Las cuales incluyen: o o o o Información Promoción Contacto Adecuación 2. se dividen en dos grupos básicos: 1. Al dividir el trabajo del canal. quién lo hará. Las funciones que ayudan a llevar a cabo las transacciones concertadas: Las cuales incluyen: o o o Distribución Financiamiento Aceptación de riesgos Sin embargo.consumidores. las cuales.6 Administración de la producción I. de la manera más eficiente y eficaz y así proporcionar surtidos satisfactorios de bienes a los consumidores En esta materia se pretende aportar conocimientos referentes a los elementos para un correcto desarrollo en cuanto . y elimina las brechas importantes de tiempo. las diversas funciones deben asignarse a los miembros de éste que puedan efectuarlas meta. Los miembros del canal de marketing desempeñan muchas funciones clave. 5. según Kotler y Armstrong. la pregunta no es si es necesario desempeñar éstas funciones —lo es— sino más bien. lugar y posesión que separan los bienes y servicios de quienes los usarán.

Para dejar claro este tema es necesario conocer que es un sistema y los sistemas de producción recordando las escuelas . dirección verán introducidos en la producción a considerar para la producción final de nuestro producto. Los elementos de la función productiva tienen la responsabilidad. La Función económica es la representación del capital para obtener insumos y así finalizar con la obtención de un producto. La función de la producción depende de la administración y es indispensable y control. que es lo q se va a producir. La función física por su parte consta de mano de obra y representara el producto en forma específica pero es necesario que se vea según como su sistema de producción lo pida.a producción en las empresas. de dar a conocer. como la cantidad productiva necesaria. que se ve reflejada en la cantidad producida y la función económica que por su parte se vera reflejada en el saldo útil o capital. los recursos necesarios para producir. Dentro de la función productiva se verán involucrados puntos como. organización.6. así. es decir la función productiva depende de una función física. así también dejar claro la clasificación de sistemas de producción. como se va a producir y para quien se va a producir. los cueles recordar los procesos básicos se de la administración los cuales son planeación.1 La función productiva. como saber cuántos recursos se necesitaran para producir como para conocer la eficiencia física requerida entre muchas otras. los cuales son necesarios para la comprensión de las principales fuentes económicas de México. 5.

ya sea de manera económica o en especie. un concepto muy concreto. Es así como la función productiva se basara en los elementos físicos y económicos con los que cuenta y los q va a necesitar. por el cual se transformaran los productos que queremos elaborar. Estos nos otorgaran beneficios como una correcta producción. Un sistema se puede entender como un proceso.en las que se apoyo la administración de los sistemas de producción. y los sistemas de producción son ejecutado por pedidos es decir se fabrica un producto y luego se cambia el producto sin embargo se da en el mismo lugar dependiendo del pedido y seguirá un proceso especial. Los sistemas por proceso se reconocerán por que están sistematizados en el desarrollo de un producto. Dentro de la función productiva función productiva existen factores importantísimos para obtener beneficios a través de la producción estos son mano de obra y un correcto sistema. estos sistemas son importantes porque unen al hombre con las maquinas estos se clasifican en sistemas por proceso y por producción. Requisitos y pasos para producir con éxito. pero es necesario que siempre valla unido de los sistemas de producción anterior mente mencionados. Lindsay Evaluation argumenta que Wise Gerente (Centro de de la empresa para ―Tecnologi Tecnológica) obtener una Center‖ evaluación pasos existen ciertos . podría ser el proceso de unión de materia prima y mano de obra para la obtención de un producto útil.

El primero de los pasos es identificar el problema o detectar que es lo que se quiere aumentar en la producción.producción con éxito. El cuarto será Implementar iniciativas de capacitación hacia la iniciativa y el quinto será seleccionar una solución vertical u horizontal en el sentido jerárquico.2 Tipos de sistema de producción. Por otra parte el sistema modular es muy práctico y completo ya que desarrolla su producto su embase embalaje y . La función necesaria necesita de los sistemas de producción para definir o direccionar su campo de trabajo.6. tanto en la seguridad de los administradores como en la mano de obra. Los sistemas de producción se dividen en sistema modelo. sistema de producción primario. en este sistema las fabricas o las empresas tratan de tener su maquinaria de tal forma que su producción sea practica y sin detenerse. sistema de producción terciario. Los sistemas de producción proporcionan una estructura que facilita la descripción y la ejecución de un proceso de búsqueda. También el sistema de producción por lotes. sistema de producción secundario. de tal forma que se usen los recursos adecuados y asignas prioridades. En los tipos de sistemas de producción modelo tenemos al sistema de producción continua. El segundo será determinar las expectativas. para saber que tanto espera el uno del otro. El tercer es comprender la entrega de responsabilidades. del sistema 5. en esta se producirá solo por pedidos especiales y en la misma maquinaria se elaboran diferentes productos. ya es necesario que para ese momento cada uno conozca su posición en la empresa.

actualmente exige mucho en la relación humana para acelerar el desarrollo económica del país. son la semilla. El sistema de extracción tiene la capacidad de ser continuos o intermitentes pero aun así dependen de la demanda que adquieran en el mercado. Dentro de este sistema podemos encontrar tres clasificaciones de los sistemas de producción o extracción. es necesario remarcar que el petróleo es un producto . Sistema de producción primario. es decir el producto final. como en todo proceso se necesita una entrada un proceso o desarrollo y una salida. Está enfocado en la producción que tiene que ver con el campo. la primera es el sistema agrícola. también se le conoce como sistema de extracción por que ―extrae‖ de la tierra los producto que se venderán. estos sistemas de extracción se clasifican en metales no metales y servicios públicos. El sistema por proyectos es elaborado desde antes de que se lleva a cabo su producción y e este desde antes que se termine ya se tiene conocimiento de cuanto se necesitara invertir y cuanta utilidad se obtendrá. la segunda es la relación que existe entre la economía agrícola y la administración agrícola y el tercero el sistema de extracción. el proceso será el modo de obtención o extracción y la salida. esta trata de ver el campo como una empresa en relación que toma una gran importancia en la inversión y en el esfuerzo humano necesario. Cabe mencionar que estos sistemas son el preámbulo o las opciones que los siguientes sistemas que sostienen la actividad productiva mundial pueden utilizar según sus necesidades. La relación que existe entre la economía agrícola y la administración agrícola. en este sistema la entrada o insumos.se encarga de su distribución. El sistema de producción como anteriormente se menciono está vinculado con su relación con el campo.

5. lo podemos encuadrar en este proceso.6. En este sistema solo se consideran los servicios de manera directa con la mercadotecnia.más limitada. Sistemas Secundarios de producción.que entra tanto en los sistemas de extracción como en los sistemas de transformación. sin embargo en algunas partes del país se siguen produciendo aun que de una manera . Este sistema es muy comprensible y junto con su división esta su forma de descripción. Insumos >procesos >servicios. estos sistemas tienen la capacidad de producir de manera continua e intermitente.3 Costos de Producción. su principal materia prima proviene de la naturaleza es decir recursos naturales pero con una baja productividad. y siempre las empresas tratan de mantener al cliente otorgándole servicios de calidad. Estos están enfocados directamente a la transformación y al apartado artesanal. Los costos de producción son aquellos gastos necesarios que la empresa tiene que llevar a cabo para poder realizar el . Sistemas Terciaros de producción. Las artesanías se desarrollan actualmente de una menor manera ya que el sistema de transformación ha simplificado mucho esta. En el sistema de transformación están las empresas que producen partir de un producto para obtener otro estas empresas resaltan por producir en masa o en serie de manera continua.

El mejoramiento de la productividad incluye determinar estrategias y aprovechar cada uno de los recursos. Reducción de inventarios. . El acortamiento de las líneas de producción se refiere a acortar los procesos de elaboración para un menor ciclo de producción. La reducción del espacio utilizado ayuda a eliminar las líneas de producción y sea más eficaz la manipulación de los insumos y los tiempos de transporte. La reducción del inventario se enfoca a no tener materia prima ociosa sino solo tener lo que la empresa va a producir. Mejoramiento de la productividad. Reducción del tiempo ocioso de las maquinas y equipo Reducción del espacio utilizado Reducción del tiempo total del ciclo El mejoramiento de la calidad se determina que la elaboración del producto o servicio tenga altos factores que perfeccionen el producto a manera que el cliente quede satisfecho con este. Cabe mencionar que la reducción de costos de producción va de la mano en cuanto a la correcta la visión y misión de la empresa y la correcta ejecución de siete actividades de suma importancia que a continuación se describen. Mejoramiento de la calidad. Acortamiento de las líneas de producción.proceso de transformación de la materia prima en productos terminados.

desarrollo del producto.La reducción del tiempo total del ciclo de espera comienza desde que la empresa adquiere los materiales hasta que termina y recibe el cliente el producto. Los productos al ser lanzados al mercado tendrán que pasar por cuatro precisas etapas denominadas Introducción. Crecimiento. de tal manera que un ciclo de espera más corto implica una mejor rotación de efectivo y de los recursos 5. La sinergia son pasos debidamente establecidos con el fin de obtener una máxima productividad. esto representa la rotación de efectivo. Es decir se reparten funciones de tal manera que lo que se quiere obtener sea elaborado por pasos y sistematizado como la forma en que trabajan los engranes de un reloj. Madurez y declinación. Los consumidores . EL desarrollo del producto no es más que todo aquel proceso de implementación de la creación para llevar al mercado un nuevo producto.6.4 Producción y mercadotecnia. Actualmente todas las organizaciones deben de tener políticas de desarrollo del producto para poder sobrevivir ante la competencia. el crecimiento surge en cuanto el producto es aceptado y sus ventas son satisfactorias la madures se da cuando el producto se posiciona favorablemente en el mercado y obtienen estabilidad en donde su precio es más elevado que su costo. se dice que la introducción es cuando el producto se da a conocer y se empieza a distribuir. con ayuda de la tecnología que facilitan la producción y facilitan los costos.

En la etapa secundaria o de preparación se debe continuar con el plan. La definición de la misión. Análisis de posición de la empresa. Establecimiento del proceso de desarrollo del producto en forma integra e interactiva. Evalúa el impacto que tendrá una disminución marcada en las entradas. Creación de escenarios. Elaboración y asignación del presupuesto. Evalúa el aumento del impacto en el mercado. la primaria o de preparación establece las bases sobre donde la empresa puede partir.hoy en día son más exigentes buscan mayor calidad y a menor precio. Integración de producción y mercadotecnia. El establecimiento de las metas de venta. Proporciona fechas de entrega. En la elaboración correcta de una planeación estratégica es necesario llevar a cabo un análisis de dos etapas. . Las empresas deben de contar con una persona responsable que se encarga de llevar a cabo una serie de tareas que optimizan el trabajo dentro de la empresa y este es llamado programador maestro. La definición de los objetivos estratégicos.

el precio del producto subirá mientras más se venda y disminuirá cuanto menos se venda. En pocas palabras es el lugar donde se desarrollan todas las actividades de demanda y oferta. 5. Puesto que la demanda es la cantidad de producto o servicio que se pueden adquirir en el mercado considerando la cantidad y la frecuencia con la que el individuo recurre a este. Cabe mencionar la ley de la demanda donde.7. Los ambientes existentes de la fabricación requieren de una correcta planeación altamente tecnológica y por medio de un sistema computarizado que enfoquen los puntos específicos para las decisiones más apropiadas siempre permitirá ir a la alza tanto en calidad como en productividad. 5.Control del programa maestro.7 Administración de la producción II. .1 Mercado global. Con ayuda de un programa de ensamble final se muestra el armado final de los productos con el fin de conocer si se realizaron en forma correcta y en el tiempo esperado. Lo que se proyecta en mano se calcula para determinar si la oferta es suficiente y necesaria para cumplir los pedidos que se esperan en el futuro. Sirve para el pleno control de la producción real que se compara con el promedio de producción real para la determinación correcta.

rayos infrarrojos y una infinidad de herramientas que permiten vigilar constantemente capacidad de el producto un hasta haber al desarrollado móvil la del mandar mensaje teléfono encargado de producción y este mediante un mensaje de vuelta desde su móvil poder solucionar el problema. termómetros. .6. sin embargo aquellas personas capacitadas en esa tecnología sobrevivieron a la filtración de personal obsoleto.2 Calidad. 5. La calidad no es más que las especificaciones de un producto a la medida del cliente.6. actualmente la tecnología está ocasionando lo mismo. En la revolución industrial las maquinas vinieron a simplificar el trabajo y con esto la reducción de personal en las empresas. esto provoco un caos en desempleo. en un concepto más concentrado y técnico se definiría como la certificación de que un producto o servicio elaborado presentan con los más precisos pasos establecidos en la organización. sin duda alguna aquella persona que no esté preparada con los conocimientos necesarios será sustituida por otra o quizás por otro equipo computacional. las computadoras simplifican mucho mas el trabajo y por si fuera poco cuentan instalación de cámaras. con una exactitud que respalde que el producto es original y producido con los materiales originales con los que se deben de realizar.7. sobretodo de manufactura y maquila.3 Sistema de producción con computadoras.

Autócrata benévolo: se le conoce paternalista o manipulador ya que busca la confianza del empleado para que este actúe como lo desea. los tipos de supervisiones más conocidos son: Autócrata consumado: se encarga de la autoridad formal y se siente incapaz de dar instituciones u órdenes por temor a que no lo obedezcan. La dirección es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional. Dirección o supervisión de personal. Esta se puede clasificar en diferentes tipos con la finalidad de conocer el tipo de jefes que pueden existir en una empresa. sus consecuencias radican en alentar los pasos del proceso de los trabajadores.1 conceptos generales. . con la calidad que se caracteriza para lograr la satisfacción del vendedor como el del comprador. El indiferente: toma las cosas a la ligera y no toma en cuenta su responsabilidad ni la de sus empleados y cede su autoridad a otro. La supervisión es la que se encarga de verificar que los trabajos asignados en una empresa cumplan con lo establecido en sus actividades. no alienta el espíritu de trabajo en grupo o equipo. produce pereza y poca confianza.8. con la finalidad de que cada paso se realice de la forma como fue planeada.8 Administración de recursos humanos. la comunicación y la supervisión.5. mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación. 5.

procedimientos a utilizar organigrama de la empresa y los instructivos. éste tipo de supervisión afronta su responsabilidad y respeta la de sus trabajadores y proporciona a su subordinado el medio para que pueda laborar. Se basa en técnicas para mantener un orden y verificar que los procesos se elaboren conforme a lo que fueron planeados o establecidos en el plan de producción y pueden ser industriales y laborales. o en las distintas situaciones en que se encuentre.El demócrata: se encarga de dirigir al grupo no basándose en la autoridad formal. Los recursos materiales: son los elementos primordiales de las organizaciones. esta es la disciplina que busca la satisfacción de objetivos organizacionales contando para ello con una estructura y a través del esfuerzo humano combinado. pero considerando que sus subordinados dependen de él. muebles y materias primas que se necesiten para la elaboración o creación del producto o servicio. Tales como. Recursos técnicos: sistema con los cuales se va a trabajar. se encargan de permitirle a la empresa tener poder adquisitivo para la compra y . La administración de recursos humanos surge como una ciencia auxiliar que apoyaría a las conductas que toman lo seres humanos en sus diferentes etapas de vida. Los recursos económicos o financieros. maquinaria. explique la estructura de la empresa y explique el reglamento para realizar un trabajo satisfactorio para la organización. todo aquello que de instrucciones de empleo para el manejo de la maquinaria. mediante esta las empresas logran salir a flote seleccionando correctamente los empleados para las áreas que la empresa requiera o necesite.

La función esencial de la relaciones industriales radica principalmente donde se lleva a cabo una amplia variedad de funciones. pudiendo estos ser adquiridos mediante bancos o empresas dedicadas al financiamiento. a el veracidad. laboral entrenar. La importancia de las relaciones industriales recae en la importante labor que se desarrolla en el campo de los recursos humanos. los imagen. adiestrar. el capacitar.el pago de los dos anteriores. También determinarse conjunto procedimientos y recomendaciones que se desarrollan con la finalidad del alcanzar los objetivos. necesario en sus vidas cotidianas si gastar tanto. a la seleccionar. Relaciones industriales. actividades y por consiguiente puede haber en ella un sin número de funciones muy variadas. utilizando los métodos y técnicas más avanzados para los fines de la promoción humana. a los perfectamente fuerza adecuadamente trabajadores para su amplio desarrollo tanto en lo personal como en la producción y productividad de la empresa. Se basa en las relaciones o comunicaciones entre empresas asociadas o empresas relacionadas entre sí que buscan mejorar la calidad y maximizar la elaboración del producto en cuanto para a tiempo. motivando a los empleados para impulsar sus acciones. por lo que permite que los directivos y empleados trabajen en armonía. un de diseño economizando pueden brindarles como clientes producto normas. Las . Se inicia con la búsqueda y culmina cuando se reciben las solicitudes de empleo.

Ecuanimidad y equilibrio son dos características básicas.descripciones de puestos constituyen instrumentos esenciales. que estipula los derechos y obligaciones tanto del trabajador como del patrón. la capacitación de fuerza del trabajo. restringido este envuelve entre muchas otras dimensiones. los empleos. para que una legislación tenga legitimidad social. Las relaciones laborales son un vínculo entre el trabajo y el capital en el marco del proceso productivo. Finalmente. la calidad del producto. Llevando el concepto de relaciones laborales a un sentido más técnico. la retribución a la productividad. las jornadas de trabajo. Relaciones laborales. las medidas de bienestar. la previsión. estas relaciones se encuentran reguladas por un contrato de trabajo. temas tan fundamentales para el mundo del trabajo. ya que proporcionan la información básica sobre las funciones y responsabilidades que incluye cada vacante. tipos de contratos. una dimensión de las relaciones laborales debe mantener una ecuanimidad y equilibrio entre los actores. la disciplina laboral. Comprende también el desarrollo y mantenimiento de fuentes de relaciones industriales adecuadas tanto internas como externas de las que podrán ser seleccionados los solicitantes calificados. salud y medioambiente laboral. los salarios. por ejemplo. así como también. es decir una . el comportamiento de los mercados laborales. los comportamientos del actor sindical y empresarial. las condiciones de higiene. la información y participación.

un fenómeno social y en cuanto tal. basadas en ideologías o prejuicios. con el propósito de obtener la máxima ventaja posible de los elementos materiales.8. es importante tener en cuenta que las relaciones laborales son antes que todo. aunque evidentemente. técnicos y humanos. Visto de otro modo es el establecimiento de la . sería equivocado conceptualizar. las partes y sus comportamientos son un elemento esencial en su definición. En la actualidad son basadas en una racionalidad instrumental y normativa. En su conformación influyen la política. Pueden también tener diferentes grados de legitimidad. la económica. Una organización es la coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa. Por ello. o tradicionales. la economía y la dimensión estructural son parte constitutiva de éstas.2 Determinación de necesidades. 5.adhesión basada en convencimiento y el consentimiento de quienes tienen que ejercerla y no sólo como una imposición externa asegurada con medidas de fuerza o de poder. objetivos. Pueden mostrar diversos niveles de eficacia en logros económicos y sociales. Las necesidades que determinan a una organización o empresa son aquellas que muestran los niveles jerárquicos. Pueden ser adecuadas al momento de desarrollo de la economía y la sociedad. Cualquiera que sea la caracterización que se haga. en la realización de los fines que la propia empresa persigue. políticas y las áreas de trabajo que se emplean en el proceso productivo o servicial de la empresa u organización. las ciencias sociales y la cultura principalmente. o presentar una cierta disfunción a ese desarrollo. las relaciones laborales como resultado estructural o económico mecánico.

Los niveles jerárquicos son el conjunto de órganos agrupados de acuerdo con el grado de autoridad y responsabilidad que poseen independientemente de la función que realicen. las líneas de autoridad y responsabilidad. los canales formales de la comunicación.estructura necesaria para la sistematización racional de los recursos. los jefes de cada grupo de empleados. con el fin de poder realizar y simplificar las funciones del grupo social. mediante la determinación de jerarquías. La jerarquía cuando se individualiza podría definirse como el status o rango que posee un trabajador dentro de una empresa. Desde el punto de vista administrativo la jerarquización es la disposición de las funciones de una organización por orden de rango. La división de funciones se ubican conforme a los niveles jerárquicos. con la finalidad de que el desempeño de su labores sean el adecuado a las áreas establecidas. la cual indica la posiciones en las que se encuentra cada uno de los empleados dentro de una organización. trabajadores. pero la diferencia de este individuo en su cargo también condicionará su mayor o menor responsabilidad dentro de una empresa. entre otros. Dentro de una organización diferentes herramientas como el organigrama pueden describirse como instrumentos utilizados por las ciencias administrativas para análisis teóricos y la acción práctica. así el individuo que desempeña como gerente goza indudablemente de un respetable status dentro de la misma. correlación y agrupación de actividades. disposición. grado o importancia. . la naturaleza o asesoramiento del departamento. y las relaciones que existen entre los diversos puestos de la empresa en cada departamento o sección de la misma.

Éste tipo de jerarquía no solamente depende de las funciones. Se encarga de la clasificación de las distintas posiciones de la estructura de la organización. se pueden definir cuatro tipos de jerarquías en las organizaciones: La jerarquía dada por el cargo. La jerarquía del rango no se establece sobre el fundamento de las actividades ni se liga a labores determinadas. tomando como base las actividades laborales y deberes inherentes a un cargo o posición determinada. se expone por medio de organigramas y se describe en los manuales de organización. La jerarquía dada por la remuneración. Según el criterio de dos autores. independientemente de la eficiencia que pueda tener un presidente en su desempeño. por ejemplo. sino en algunos requisitos que hay que llenar. . debido a ella existen también el grado de responsabilidad y autoridad asignadas a la posición. Se basa en las condiciones personales no en las obligaciones que se tengan.La jerarquía cuando se usa como instrumento para ejecutar la autoridad posee una mayor formalidad y es conocida como jerarquía estructural de la organización. Es utilizada en las organizaciones militares para establecer los distintos grados por los que se van a regir. La jerarquía dada por la capacidad. responsabilidades y un alto grado de autoridad. La jerarquía dada por el cargo constituye los diferentes niveles estructurales de la organización. La jerarquía del rango. este cargo posee intrínsecamente determinadas y complejas funciones.

establecidos en cuantitativamente y determinados para realizarse transcurrido un tiempo especifico. el individuo asciende en la organización de acuerdo a su capacidad. acerca de problemas que se repiten una y otra vez dentro de una organización. independientemente de su condición de clase en la sociedad. La jerarquía dada por la remuneración está determinada por la complejidad del trabajo (a mayor complejidad mayor salario). Las personas están previamente clasificadas de acuerdo con sus capacidades. es necesario revisar continuamente la estructura de los objetivos frente a las . es decir. en muchas empresas el gerente de planta es un ejecutivo muy importante. lineamientos generales que hay que observar en la toma de decisiones. la antigüedad en la empresa o porque se es empleado de confianza y. son los fines por alcanzar.La que es dada por la capacidad es limitativa y acorde con cada individuo. son criterios. en gran sumo. Por ello. pues están en continua evolución. modificando la relación de la empresa con su medio ambiente. Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener. por el rendimiento del individuo. Cabe mencionar que los objetivos no son estáticos. su status llega a ser mayor que un gerente de finanzas. Objetivos y políticas. La jerarquía de un empleado en una empresa se basa en el grado de especialización que posea pero su alta ubicación dentro de la organización también depende de la naturaleza del negocio. por ejemplo. Las políticas son guías para orientar la acción.

el táctico o mediano plazo. Según el alcance en el tiempo se puede definir los objetivos en generales o largo plazo. también todas tienen políticas. Los objetivos de largo plazo son llamados también los objetivos estratégicos en una empresa. también son llamados los objetivos individuales o los objetivos operacionales de la empresa ya que son los objetivos que cada empleado quisiera alcanzar con su actividad dentro de la empresa. Los objetivos estratégicos sirven para definir el futuro del negocio. También son llamados los objetivos tácticos ya que son los objetivos formales de la empresa y se fijan por áreas para ayudar a ésta a lograr su propósito. Así como todas las empresas tienen sistemas de gestión es decir.alteraciones del medio ambiente y de la organización. una forma de hacer las cosas. Estos objetivos se hacen en un período de cinco años y mínimo tres años. Los de mediano plazo son los objetivos tácticos de la empresa y se basan en función al objetivo general de la organización. son notablemente más especulativos para los años distantes que para el futuro . Tipos de objetivos De acuerdo con la naturaleza de la organización se puede identificar objetivos con o sin ánimo de lucro. y el operacional o corto plazo Largo plazo: están basados en las especificaciones inmediato. Sin embargo rara vez estas políticas están claramente definidas generalmente no son comunicadas. ni entendidas por de los objetivos. Y los que son denominados de corto plazo son los que se van a realizar en menos de un período menor a un año.

y entre todos los obreros de una fábrica se alcanza un resultado común por la reunión de sus esfuerzos. con frecuencia no están alineadas con la visión de la empresa y no siempre se desprenden de ellas objetivos claros En la mayoría de los casos no son revisadas periódicamente para adecuarlas a los cambios tanto internos como del contexto nacional e internacional. de donde se infiere que la divisibilidad del trabajo tiene analogía con la divisibilidad de la materia. pudiéndose también añadir que la división del trabajo camina al compás de la civilización del mundo. . En la práctica es hoy día tan importante su aplicación que sólo con ella y por ella puede haber grande y buena producción. División del trabajo Se llama división del trabajo. a la separación de las operaciones productoras. siempre son susceptibles de descomponerse.integrantes de la empresa. Que no pierde tiempo en pasar de una operación a otra. postura o herramienta. cambiando de sitio. más divide el trabajo y más separa las ocupaciones. porque con ello consigue mayor aumento de fuerza productiva y mejor satisface las necesidades de la producción. A esta división cada obrero se ocupa siempre de la misma clase de operaciones. Las ventajas son: Que el obrero adquiere mayor habilidad en operaciones sencillas y repetidas con frecuencia. pues cuanto más adelantado es un pueblo. Por sencillas que parezcan las operaciones industriales.

es indispensable conocer con toda precisión lo que cada trabajador hace y requiere para el cumplimiento de su trabajo y logre los objetivos establecidos periódicamente. Responde a la necesidad de las empresas para organizar eficientemente los trabajos de esta.3 Análisis de puesto. determinando sus deberes y responsabilidades. evaluación y organización de información sobre un puesto determinado de trabajo. Los supervisores sobre todo los inmediatos al trabajador conocen todas las labores encomendadas a su vigilancia pero necesita instrumentos en el que se distingan con toda precisión orden de los elementos que integran cada puesto para explicarlo y exigir más propiamente las obligaciones que supone.Que a fuerza de repetir siempre la misma operación. Los trabajadores realizan mejor y con mayor facilidad sus labores si conocen con detalle cada una de las operaciones que la forman y los requisitos necesarios para hacerlo bien Para el departamento del personal es básico el conocimiento preciso de las numerosas actividades que debe coordinar si requiere cumplir su función estimulante de la eficiencia y la cooperación de los trabajadores. Es el procedimiento sistemático que consiste en la recolección. consigue facilidad para descubrir procedimientos más rápidos. sencillos e ingeniosos. Para los altos directivo de una negociación representan la posibilidad de saber con todo detalle en un momento dado las obligaciones y características de los puestos. 5. .8.

ubicación.Consiste en una exposición detallada de las actividades que realiza cualquier trabajador en un puesto determinado. e) Perfil del puesto. jerarquía. contactos. El análisis de puestos es realizado en ocasiones mediante evaluaciones y por lo regular los contenidos son: a) Identificación de puesto. b) Descripción genérica.Consiste en una definición breve y precisa de las actividades del puesto. Debe ser muy breve. número de trabajadores. contactos y posición del puesto en el organigrama.Un análisis de puesto contiene: Encabezado: del analista y fecha.Enunciación precisa de los requisitos que debe satisfacer el trabajador para desempeñar el puesto. como: edad. Responsabilidades del puesto.Es la especificación precisa de las características necesarias que una persona debe tener para desempeñar el puesto óptimamente. rasgos físicos deseables y rasgos psicológicos deseables. estado civil. Descripción general: explicación de actividades. considerado como un todo. d) Requerimientos del puesto. Descripción específica: exposición detallada de operaciones que realice el trabajador. titulo. c) Descripción especifica. como: titulo del puesto. clave.. maquinaria. sexo.Contiene los aspectos generales... de quien depende. departamento del que depende. nombre y firma ...

4 Valuación del puesto. es una de las actividades que se realizan el análisis de puestos.8. siendo los salarios el principal canal distribuidor de las riquezas es necesario estar seguro que . Las necesidades de establecer una evaluación es para conocer si los trabajadores realmente desempeñan las funciones establecidas para sus áreas. verificando que los proceso se realicen paso por paso. el trabajo en equipo es en la actualidad una herramienta fundamental para lograr la ejecución de cualquier actividad de manera eficiente. dada que es el porcentaje de la población que del encuentra su medio de de vida mediante justo acuerdo la presentación de servicios a través de contratos de trabajo la importancia establecimiento de una salarios de resulta a la evidentemente transcendencia remuneración equitativa de los trabajadores. obteniendo la satisfacción y la seguridad que los productos de ventas se realizan con la calidad que fueron planeadas y dentro de los presupuestos limites empleados por el. Las necesidades se clasifican en: Necesidad social. Necesidad económica. Relaciones con otros puestos.Dar a conocer el grado de autoridad y responsabilidad que tiene cada uno de los puestos. es por ello la importancia de conocer las relaciones que se tienen entre los diferentes puestos. La comunicación es un elemento primordial para que existan buenas relaciones dentro de los departamentos de la empresa. 5.

para establecer un rango entre los puestos valuados. Método de alineamiento. Método de puntos. . constituyendo ya una verdadera técnica para la correcta valuación de los puestos. Métodos de escala Consiste en establecer una serie de categorías o rangos. Método de factores Éste método de valoración. Puede incluso funcionar sin la necesidad de reunir un comité. La asignación de un valor monetario (no siempre de tal índole. puede ser también por puntos). El conjunto de procedimientos. Es un procedimiento muy simple. Benge en 1926. denominadas comúnmente "factores". a cada uno de los dichos factores. respecto a la importancia que en términos generales suele concedérsele a cada puesto. elaborando una descripción de cada una de ellas y reubicando los puestos de acuerdo a los resultados obtenidos en la evaluación. fue ideado por Eugene H. La combinación ponderada de ambos resultados. se reduce a tres pasos: La ordenación de los puestos típicos en función de las diversas características generales. se basa en una estimación subjetiva o de sentido común.tal derrama se utiliza con el fin de evitar los problemas expuestos en los puntos anteriores por otro lado contando con una estructura adecuada y una política general de salarios las organizaciones pueden plantear sus actividades y sus costos con un grado mayor de incertidumbre.

Además justifica el monto de remuneración establecida por escala salarial. específicamente ayudan a: El mejoramiento del desempeño laboral.Es una técnica por la cual se determinan cantidades de puntos a cada una de las características de los factores a valuar. por el gerente o jefe.5 Evaluación del desempeño. donde se realizar un análisis de acuerdo con el nivel de responsabilidad. como son. Reajustar las remuneraciones.8. Sin embargo existen otro métodos. La rotación y promoción de colaboradores. cada puesto se ordena en el sitio que le corresponda en la escala de salarios. la jerarquización de puestos uno de los métodos más sencillos y graduación de puestos. rendimientos y comportamiento laboral reflejando principalmente calidad y cantidad en la producción. 5. La evaluación del desempeño se define como un proceso a través del cual se valora el conjunto de actitudes. Ubicar a los colaboradores en puestos o cargos compatibles con sus conocimientos habilidades y destrezas. Tiene como objetivo utilizar métodos de evaluación. se realizan mediante distintas formas de valorar la productividad de un trabajador que . Las Características a calificar. Detectar necesidades de capacitación de los colaboradores. para establecer normas y medir el desempeño de los colaboradores. Otros métodos.

La valuación del desempeño se debe realizar frecuentemente para identificar los avances que se han logrado. Los sistemas de calificación para el proceso de evaluación de personal. en cuanto a la revisión o supervisión que se realiza para poder evaluar el desempeño de los trabajadores. La aplicación de un sistema de evaluación del rendimiento del personal. La responsabilidad de la evaluación se puede atribuir al gerente. Proporcionar información a la gerencia. como los traslados. para la toma de decisiones y la aplicación de políticas y programas de la administración de recursos humanos. Permite realizar las diversas acciones en materia de personal. etc. puede emplearse mediante varios sistemas o métodos de evaluación del desempeño o estructurar cada uno de éstos. . al mismo colaborador. es decir externa a la empresa. ordenada y justa. permite: Ayudar al colaborador en su avance y desarrollo de su trabajo. confiabilidad y criterio. en forma equitativa. en un método de evaluación adecuado al tipo y a las características de los evaluados.incluyen. cantidades de trabajo. jefe de área o departamento de recursos humanos. Realizar las promociones y/o ascensos. calidad de trabajo. reubicaciones. o a una comisión de evaluación del desempeño pudiendo ser privada. colocaciones.

su eficiencia personal. desean trabajar a los salarios corrientes. una empresa.6 Sueldos y salarios. que en este caso es el salario. sus necesidades del empleado o las posibilidades de la empresa. 5. en un momento dado. se ha constituido por los candidatos reales y potenciales para tales oportunidades.Establecer planes de capacitación y entrenamiento de acuerdo a necesidades. El mercado de trabajo se puede definir así. etcétera. a una fecha . Cuando estas dos se unen. Establecer mejores relaciones de coordinación y elevar la moral de los colaboradores. un negocio. La valuación del puesto. ya sea en una fábrica. y la demanda de trabajo la realizan las empresas. Para lograr que la remuneración global que recibe el trabajador sea adecuada es necesario tomar en cuenta a la importancia de su puesto. que requieren de este factor productivo para realizar sus actividades. se diseña una tabla numérica en donde en el extremo izquierdo se encuentre la categoría del puesto que se obtiene por medio de sueldos. Como resultado de la valuación de puestos y la investigación del mercado laboral. el precio de la mercancía. Estando el mercado de trabajo constituido por las empresas y por sus oportunidades de empleo. al mercado en donde se ofrece y se demanda trabajo. la oferta de trabajo está conformada por las personas que.8. resulta como en cualquier otro mercado.

determinada. parte de las herramientas administrativas que permite representar un procedimiento y resultados confiables para llegar a asignar salarios razonables sobre todo que se muevan dentro del mismo ambiente de salarios de las empresas de la comunidad. Cuantitativo. Tabulador para ingreso y promoción del personal. Organización departamental. Estos datos de mercado se presentan con un mínimo 80%. Sistematización interna. o bien. es una técnica. puesto que una de las principales causas de rotación externa del personal es la inconformidad con los salarios bajos percibidos. Criterios utilizados en la elaboración del tabulador: Ámbitos de validez. Si sigue los mismos salarios bajo las mismas políticas. Continua pagando sus salarios según se acostumbra. La tabulación de salarios. . Investiga cuánto están pagando las otras empresas competidoras que forman su mercado. medio 100% y máximo 120%. está corriendo el riesgo de generar un índice de rotación en su personal bastante elevado. Jerárquico normativo. Cuando la empresa ha ordenado sus puestos jerárquicamente realiza las siguientes acciones: 1. Tipos de tabuladores y sus manejos. Reconocimiento de diversas experiencias. 2.

5. conceptos y características principales. bajo la guía y supervisión de un maestro. si no se realiza una. En las sociedades antiguas no existía ni se concebía un proceso formal de enseñanza para el trabajo. propietario de las herramientas y de la materia prima. tenían así la oportunidad de aprender un oficio. a través de un tiempo de aprendizaje. Anteriormente no se conocían métodos para capacitar o enseñar a un individuo a realizar algunas tareas.8. la otra no tendrá éxito. Posteriormente en la época industrial se traslada al México colonial el sistema de aprendices. ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente capacidad y aptitud así como la actitud adecuada para ejercer un cargo.7 Capacitación y adiestramiento. La capacitación es la manera teórica en que se enseña al trabajador la realización de las actividades que desempeña. ambas actividades se complementan entre sí. Se sabe que el adiestramiento es tan importante como la selección. recibiendo como única paga comida y alojamiento. Antecedentes. ya que el . ya que el conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes. podían hacerse responsables del trabajo. quienes. la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligación de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo.

Después se traslada al México colonial el sistema de aprendices. a través de un tiempo de aprendizaje. ya que al seleccionar un empleado debe de comprobarse que el individuo contratado tenga la suficiente inteligencia y aptitudes. ambas actividades se complementan entre sí. la empresa una vez que contrata una persona tiene la obligación de adiestrarlo en las destrezas y los conocimientos indispensables para que cumpla bien su trabajo. recibiendo como única paga comida y alojamiento. si no se realiza una. bajo la guía y supervisión de un maestro. El adiestramiento es tan importante como la selección. La capacitación interna es la que se da dentro de la empresa. Capacitación interna y externa. tenían así la oportunidad de aprender un oficio. . existen empresas que se dedican a capacitar al personal de la empresa.conocimiento se transmitía de manera directa: los más experimentados enseñaban todo lo necesario para desempeñar un oficio a quienes. es decir. La capacitación es la manera teórica en que se enseña al trabajador la realización de las actividades que desempeña. no pertenece a la empresa directamente. propietario de las herramientas y de la materia prima. la otra no tendrá éxito. así como la actitud adecuada para ejercer un cargo. podían hacerse responsables del trabajo. quienes. es decir. La capacitación interna es la que se da fuera de la empresa. sin embargo. la empresa es la encargada de realizar la capacitación y además cuenta con las instalaciones y el personal para aplicarla.

puesto que el proyecto pude ser un negocio. una actividad a desarrollar dentro de una empresa o una actividad externa siempre tendrá como finalidad suplir una necesidad. la segunda fase consta de desarrollar una propuesta atractiva para quienes regularmente serán satisfechos o calificaran esta actividad.9 Administración de proyectos. 5. Humanos y materiales y que constituya una utilidad o simplemente supla una necesidad.1 Definiciones y conceptos básicos.5. y en la cuarte y última fase esta la terminación del proyecto donde se retocan los últimos detalles y es expuesto al beneficiado. la primera es la identificación de una necesidad a suplir. En los que se deben considerar aspectos como la cantidad de recursos económicos o humanos que requerirá. el tipo de programa donde se encuentra el tiempo de inicio y finalización del programa y las actividades que contendrá y contemplar la plena satisfacción del cliente del inicio al fin. Básicamente la administración de un proyecto se basa en lograr un objetivo especifico y bien planeado mediante el uso de diferentes actividades relacionadas entre si con la correcta manipulación de recursos disponibles. en la tercera fase se pone en práctica el programa previamente estudiado y establecido y la aplicación de los diferentes recursos a utilizar. tales como económicos.9. . El proceso de proyecto consta de cuatro fases sencillas. Dentro de los límites en los que se constituye un proyecto se encuentran cumplir eficaz y eficientemente con los requerimientos acordados del cliente o de un superior.

2 la organización. Dentro de los proyectos existen responsables regularmente denominados gerentes. Dentro de este se encuentra la fijación del objetivo ya sean individuales o colectivos. 5. . á corto y a largo plazo. naturales. También se encuentran las políticas. generales o particulares. asi también como el establecimiento de reglas. tanto negativas como positivas. ya que con la respuesta de estas preguntas se puede saber que es real lo que se espera. fijar los objetivos que se logran cumplir. La planeación enfocada al proyecto tiene la misma función pero siendo aplicada a una actividad específica. este debe asegurarse que el cliente siempre quede satisfecho y tenga el alcance suficiente para satisfacer las necesidades con calidad con el presupuesto establecido y en el tiempo pactado.9. subjetivos y arbitrarios.3 La planeación. tales serian las actividades de la planeación de proyectos como. investigar los posibles factores tanto positivo como negativo que pudieran obstaculizar o apoyar la búsqueda de esos objetivos. y son ellos quienes tiene la responsabilidad de controlar el desarrollo del proyecto desde la planeación a la finalización del proyecto. cuando. las reglas de procedimientos. que. básicos secundarios o colaterales. quien y porque. donde. como. para elaborar correctamente un objetivo se pueden hacer las siguientes seis preguntas.9.5.

técnica de evaluación y revisión de programas. ya que buscan planear y programas en forma grafica y cuantitativa. Proviene de las siglas. humanos y económicos. los sistemas conocidos como PERT. y RAMPS. como de pronósticos. que tienen el mismo fin y el mismo origen. para lograr obtener y conocer el mínimo costo posible.Entre otras técnicas se pueden usar manuales de objetivos. Es necesario contemplar en el desarrollo de un proyecto los recursos necesarios. 5. Sin embargo esta trabaja con un tiempo probable de ejecución.4 Desarrollo del plan general. materiales. tales como los técnicos. la elaboración de programas tanto financieros. diagramas de proceso y de flujo. de esa secuencia. pudiendo introducir costos para el control de presupuestos.9. graficas de Gantt (su finalidad es controlar actividades simultaneas y coordinadas). estimando y determinando el costo de cada actividad en una red. una serie de secuencias coordinadas de actividades simultaneas. los recursos humanos son todos . consistiendo en una red de actividades y eventos mediante la estimación de tres tiempos y evalúa la probabilidad de terminar un proyecto en determinado tiempo. manuales. poniendo énfasis en el costo y el tiempo. La técnica CPM. La técnica PERT. CMP. sigue casi la misma metodología que el PERT. y políticas departamentales. Los cuales se definen en técnicas de trayectoria critica. Método de la ruta critica por sus siglas.

el material. Las juntas constituyen una parte importante y delicada de los proyectos ya que estos sirven para la revisión de la situación del proyecto. 5. reuniones se deben realizar sobre una base Este tipo de periódica y . los propósitos principales son informar. el recurso humano.9. el cual se encargara de la parte operativa y le la utilización de la maquinaria que transformara el tercer recurso necesario para que un proyecto cumpla con su plan para satisfacer una necesidad. La administración de proyecto está enfocada a la información o a los documentos que debe tener el equipo de trabajo especificando las actividades a ejecutar. y por último el recurso que costeara cada uno de los anteriores el recurso económico. y sirven para establecer las actividades del segundo recurso necesario. pudiendo provenir de un grupo de accionistas o de un departamento gubernamental. identificar problemas e identificar partidas de acción. también los documentos que están orientados a la alta conducción.aquellos elementos mencionados en el tema anterior. Sin duda alguna es necesario que los costos de producción sean menores que los costos de venta de lo contrario no determinaran una buena utilidad. especificando los avances del proyecto o los aspectos relevantes de deben tomarse en cuenta para la toma de decisiones y la documentación usuarios por orientada ejemplo y a los usuarios o constituido instructivos por y documentos relacionados a segmentos realizadas por y para los manuales entrenamientos.5 Administración del proyecto.

hecho por los supervisores. permitiendo conocer el estado de la empresa y tomar decisiones acertadas. Poner en práctica la solución. provenientes de cada unos de los departamentos existentes en el proyecto. Determinar la mejor solución. Recopilar información y verificar las causas más probables. Otra forma de tener o conocer el desarrollo que lleva el proyecto es mediante reportes ejecutivos. informando de los avances del proyecto y pendientes así como del aprovechamiento del tiempo y los recursos. Evaluar las soluciones alternativas.6 Control.9. como lo es un sistema de información. Identificar las causas potenciales del problema. aspectos. En el control del proyecto se pueden tomar en cuenta herramientas como es el caso de RAMPS. Desarrollar una exposición del problema. probablemente requieran de una o más reuniones de revisión del diseño técnico para asegurar que el cliente esté de acuerdo o apruebe el enfoque del desarrollado por el contratista del proyecto. 5. Estas deben seguir generalmente los siguientes Los proyectos que incluyen una fase de diseño.programada para que los problemas puedan identificarse a tiempo. Identificar soluciones posibles. Determinar si el problema ha sido solucionado. Revisar el plan del proyecto. Programación de diseño .

ya sea total o parcialmente.10. provenientes de cada unos de los departamentos existentes en el proyecto. informando de los avances del proyecto y pendientes así como del aprovechamiento del tiempo y los recursos. tanto en tiempo. permite también programar dichos recursos en conjunción al programa de actividades. hecho por los supervisores. 5. . Después se detalla la información se entrega al gerente de proyectos este decide y es aprobado o se tiene que hacer algo mas para finalmente se entregue al cliente o se adhiera como extremidad en la empresa que lo desarrollo. este se encarga de programar la forma y tiempo en que cada recurso debe ser distribuido entre diferentes actividades simultaneas. analizar el resultado obtenido y compararlo con el resultado prometido. costo y calidad como en eficiencia y productividad.7 Terminación.proyectos múltiples y asignación de recursos. permitiendo conocer el estado de la empresa y tomar decisiones acertadas.1 Función de compras y abastecimientos.10 Control de operaciones.9. Otra forma de tener o conocer el control que lleva el proyecto es mediante reportes ejecutivos. 5. Una vez terminado el proyecto es necesario realizar un revisión de las actividades elaboradas en todo el transcurso. 5. para obtener una máxima eficiencia.

los ciclos de manejo físico de productos. calidad. resistencia. dentro de los cuales se encontrarían herramientas como presupuestos créditos e inversiones en inventarios. y dentro de estos se encuentra el departamento de finanzas y de producción los cuales se ven estrechamente ligados. entre otros muy importantes para la toma de decisiones. textura. depende que el producto final tenca ciertas cualidades y características que permitirán presentarlo ante el cliente o el mercado como un producto de calidad. realizado mediante una rotación de inventarios. también se encarga de fijar las políticas y procedimientos que se deben seguir para el control de las existencias. Las empresas tiene sus departamentos funcionales. como en productos terminados y por terminar. color. Y por parte del departamento de finanzas se encuentra la responsabilidad de comprar los materiales necesarios para la producción.Uno de los recursos principales que necesita la empresa para poder producir es el recurso material. Dentro de los objetivos de la función de compras se encuentra fijar las especificaciones necesarias de los productos a adquirir. desembolso y pago de facturas. tanto en tamaño. tanto en inventario. pureza entre otros. también de establecer los procedimientos financieros. De la compra y selección de este. . debido a que dentro del departamento de producción se encuentra frecuentemente el almacén. peso. de este almacén bien abastecido depende que la producción no se vea afectada para cumplir con las especificaciones en cuanto a tiempo y cantidades de la venta pactada. para determinar el momento exacto en el que se tiene que reabastecer el inventario para no detener la producción o no tener mercancía detenida que es igual a dinero ocioso.

utilizar pedidos en cantidades por mayoreo. . y el uso de un lugar de entrega. la descentralización se refiere a cuando una empresa necesita establecer el departamento de compra por separado es decir en otro lugar geográficamente hablando. El termino centralización se enfoca cuando en una empresa el encargado de realizar las compras es un solo departamento denominado de compras. Es posible lograr líneas más cortas de comunicación y conseguir más rápidamente materiales. Tanto la centralización como la descentralización tiene sus ventajas las principales ventajas de la centralización son las siguientes: El control de compras es más rápido ya que solo pasan por una oficina y se pueden aprovechar descuentos por pago oportuno. El jefe de compras tiene más ventajas de negociar directamente el precio con los proveedores En cambio las ventajas que se tiene con la descentralización son las siguientes. Puesto que se enfoca un departamento a la actividad de comprar se pueden enfocar en aprovechar los mejores lugares y los mejores precios para aprovecharlos. equipo. El volumen de los pedidos hace más fácil el proceso electrónico de datos. suministros y servicios ya que se cuenta con un agente para cada operación.Centralización comparada con descentralización.

Existe también un sistema de intercambio electrónico de datos denominado E.2 Sistema de información para compras y abastecimientos.Los costos de transporte pueden ser más bajos cuando los pedidos se despachan por proveedores que están más cerca de alguna de las operaciones.D. Y que permitan usar herramientas de control como del uso de códigos de barras que facilitan enormemente la exacta identificación y manejo de los materiales adquiridos.I. permiten relacionar más estrechamente a las funciones de compras con otras áreas o departamentos funcionales de la organización. Departamento.10. Una requisición es un documento que regularmente es emitido por el departamento de producción o inventarios al departamento de compras o de finanzas. Persona que solicita el material. 5. y debe tener básicamente los siguientes aspectos. (intercambio electrónico de datos). que permite ya sea a la empresa matriz o a los encargados de compra la velocidad a la que son consumidos los recursos y así estar pendientes de cuando se necesita más o se tiene una inutilización de estos y puede evitar la presentación de una requisición. . Estos sistemas son aquellos que permiten conocer la información y redes que integren las funciones individuales del área de compras y que. Sucursal. adicionalmente. Se puede conseguir crédito si los agentes compran a proveedores en las mismas comunidades que las plantas descentralizadas.

litros. cajas. Este procedimiento sirve para comprobar que el producto está siendo recibido con las especificaciones solicitadas y requeridas para su transformación. . kilogramos. según). Partida.Fecha en que se formula la requisición. la cual se basa en tener el producto en el momento pactado. Descripción clara y exacta del material solicitado. Unidad de medida (pieza. La técnica de justo a tiempo es un implementación japonesa de calidad. informe de surtimiento. Clave (en caso de que haya catálogo). metros. donde viene cada uno de los productos que se lleva a la planta si fue el caso de que la empresa los solicito. esta técnica aplica tanto en el momento d entrega del producto terminado. Cantidad requerida. como en los productos a necesitar en un inventario para así evitar inventarios con excesivos insumos y que no están siendo aprovechados. y se efectúa una revisión en la cual el producto que se recibe se califica como bueno y completo o incompleto o dañado. Observaciones. Número de requisición. Así como hay un oficio para el pedimento de materiales (la requisición). Archivo histórico de operaciones. Nombre y firma de la persona que formuló la solicitud y el visto bueno del departamento correspondiente. también hay un oficio denominado.

Esta selección es de suma importancia para la empresa. selección de proveedores y estadísticas de los controles de calidad. (asociación nacional de importadores y exportadores de la república mexicana A.I. por ejemplo en la iinvestigación de proveedores nacionales y extranjeros. se puede recurrir a organismos públicos y privados que existen en nuestro país tales como A. 16 Organismo gubernamental japonés cuyo objetivo es contribuir al desarrollo de los negocios que realizan las empresas japonesas con México.Este también llamado biblioteca de compras.10. organizaciones especializadas como Jetro16 de Japón. planeación.E. entre otros agregados comerciales de las embajadas de otros países. tanto en el ámbito personal como en el de sus ocupaciones organizadas. .M.). la secretaría de comercio .3 Selección y control de proveedores. cuando se desconocen los posibles proveedores o es muy costosa la posibilidad de acudir directamente a la planta o comprobar que existe. datos económicos de industrias proveedoras. gerencias comerciales y asociaciones industriales relacionadas con la organización. Se inicio cuando el hombre por primera vez trocó o cambió un bien propio por el de un congénere y siempre ha sido una función básica. importante para las actividades y el bienestar del ser humano.R. La función de comprar es casi tan antigua como la historia del hombre.C. este debe incluir información técnica de productos y materiales. a las cámaras de comercio e industria. bibliografía en administración de compras.N. el banco nacional de comercio exterior. 5. y debe proporcionar referencias para investigación.

Estos archivos son fuentes valiosas de información. exposiciones y convenciones. La mayoría de los departamentos de adquisiciones mantienen archivos sobre los proveedores. Anuarios de cámaras industriales. México tiene un gran número de países. Experiencias que la compañía compradora haya tenido.dedicadas exclusivamente a la promoción de los productos de su país o exposiciones.4 Compras nacionales. ya que contienen datos sobre el desempeño del proveedor en operaciones anteriores relativas a órdenes similares. Contacto con agentes vendedores. generalmente se procede a consultar y elaborar un listado de proveedores disponibles en el ramo deseado. y dicha recopilación puede generarse a través de diversas fuentes tales como. 5.10. Algunos proveedores envían películas cinematográficas. transparencias y folletos que describen sus instalaciones. En la selección de proveedores y cotizaciones. consejeros comerciales en sus embajadas. Algunos departamentos de adquisiciones visitan las plantas de los proveedores principales para tener información de primera mano sobre las instalaciones de que disponen para cumplir la orden y sobre la calidad del trabajo producido. Ferias. Catálogos y publicaciones. .

.Las compras nacionales son aquellas adquisiciones de bienes producidos en el país. el comprados que es aquel que solicita el producto o lo adquiere. La política de compra es un enunciado de los principios y reglas que definen la actitud de la empresa en materia de abastecimiento y sirven para proporcionar una guía para el personal de departamento. y el transporte que es el medio con el que se terminara el procedimiento de compra-entrega. entidad financiera el comprador es decir la empresa para la cual se compra el producto. los elementos en esta actividad son denominados. o que proviniendo del extranjero. una vez echo esto se prosigue al seguimiento del pedido. en el sector privado son las compras entre organismos privados que sirven para producir utilidad a un conjunto especifico de personas o una sola en su caso. la colocación de la orden de compra. la entidad financiera del vendedor o el lugar de donde está saliendo al mercancía. el procedimiento es por lo general el siguiente. fijar normas para disminuir el número de desviaciones y dejar establecida la autoridad y responsabilidad de la función del departamento. el análisis de posibles fuentes. se compran en plazas de promovedores o representantes debidamente autorizados para su distribución en el país. el vendedor es aquel que suple de la necesidad de un producto a una persona ya sea física o moral. el recibo de requisiciones de compra. después. posteriormente la recepción de los artículos y por último la terminación de los registros. Estas compras se dividen en dos ramas mejor conocidas como sector público y privado. el análisis de cotizaciones de proveedor es decir comprobar precios.

Colombia y Venezuela. y Bolivia (capítulos específicos de compras del sector público). de la entidades o empresas federal. a diferencia que estas son con cargo total o parcial a recursos federales. Departamento conforme suministros al y de Adquisiciones. de las dependencias como secretarías de estado. y estos la igual que en el sector privado tiene la denominación de adquisiciones. Costa Rica. . En este sector una sola dependencia se encarga de todas las adquisiciones de materiales y suministros de a de de las contrataciones de servicios y en general se denomina a esa dependencia Proveeduría Municipal. de las En calendario servicios.Ahora bien el sector publico también se ve en la necesidad de comprar servicios o adquirir productos. Arrendamientos y Prestación de Servicios relacionados con bienes muebles Reglamento de la Ley de Obras Públicas Tratados de Libre Comercio suscritos por México con Canadá y Estados Unidos. Oficina base Compras o y materiales. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos (Artículo 134) Ley de Adquisiciones y Obras Públicas Reglamento de la Ley de Adquisiciones. la administración pública realización de compra o ventas para este sector requiere de la utilización de un marco legal en el cual se comprenden. sus prioridades someten requerimientos dependencias requisiciones a la proveeduría municipal durante los primeros días de cada mes que concentra todas las de la administración. departamentos gubernamentales administrativos.

En base a esto. procede a proveerlas. envía órdenes de compra o de servicios a los proveedores quienes llenan y remiten las facturas respectivas a la proveeduría.las analiza y luego verifica existencias. según se trate y certifica la disponibilidad de fondos autorizados. arrendamientos y servicios. En caso de no haber disponibilidad de fondos. Si todo está correcto y hay disponibilidad de fondos. Una vez autorizada la requisición por la Comisión de Adquisiciones o por quien corresponda se envía a la Tesorera Municipal que verifica la solicitud de compra o de servicio. la tesorería programa a determinada fecha el pago al proveedor. Si existen fondos. La tesorería municipal recibe las facturas elaboradas por la proveeduría. las licitaciones son concursos o convocatorias que lanza laguna entidad pública en la cual solicita ciertos productos o servicios. cálculos aritméticos y firmas autorizadas. registrar el trámite presupuestal y demás movimientos. en un diario de circulación nacional y en uno de la entidad federativa dónde . acompañado de la póliza cheque y de la orden de pago correspondiente. conforme el sistema implantado. Estas comúnmente son hechas por licitaciones. entonces procede a codificar el docto. la requisición se envía de nuevo a ala Proveeduría. Si las hay y se justifica a la requisición. verifica requisitos fiscales. La proveeduría recibe solicitud de compra o de servicio autorizada por la tesorería. Las convocatorias por licitación pública serán publicadas simultáneamente en el diario oficial de la federación. Dentro de este sector se conoce la adjudicación directa la cual consiste en la planeación de adquisiciones. y en su caso a emitir cheque nominativo.

en cuyo caso nunca será menor a diez días naturales. el servicio o la obra a ejecutar conteniendo: nombre de la dependencia. y los tratados de libre comercio permiten que se puedan realizar compras con esos países y así reducir en algunos casos los costos o conseguir materiales difíciles en la nación. plazo de entrega o fecha de terminación de los trabajos. Actualmente muchos países extranjeros tienen costos de algunos productos o materiales necesarios para la elaboración de un producto a menor precio. hasta el tipo de moneda en que .haya de ser utilizado el bien. Los participantes deben garantizar seriedad y la convocante conservará en custodia las garantías aplicables de que se trate.5 Compras al extranjero. fecha y horario para obtener las bases de licitación. 5. fitosanitaria. fecha. de seguridad. hora y lugar del acto de apertura de proporciones.). El plazo para la presentación y apertura de proposiciones no podrá ser a cuarenta días naturales a partir de la publicación de la convocatoria. descripción general de los bienes a adquirir o la obra a adjudicar. lugar. salvo por urgencia justificada. así como las disposiciones legales aplicables. pago de derechos y permisos de importación. entre otras. en este rubro se engloba desde el lenguaje en la comunicación negociadora. hasta la fecha del fallo. en que se incluye el cubrir aranceles de importación.10. La negociación. y su costo.. para lo cual un encargado de compras internacionales ha de tomar en cuenta las siguientes cuestiones: El sistema legal es decir apegar las transacciones a la normatividad entre ambas naciones (aduanera.

En cada uno de estos se encuentran las reglamentaciones. Ley general del impuesto a la exportación. 140 franquicias) Ley de inversión extranjera Ley del tratado del libre comercio. así como la forma de pago. También los términos del embarque este incluye las formas de transportación (flete aéreo. gobierno a través de diferentes leyes y decretos como los siguientes. Legislación aduanera. en aras de obtener la mejor decisión. Ley del comercio exterior. Constitución política de los estados unidos mexicanos. Se requiere la consulta de agentes aduanales para considerar los factores y alcances de la importación. las transacciones comerciales más allá de las fronteras suelen ser por grandes volúmenes de magnitud superior a las compras nacionales hasta un mes o más. los seguros ante riesgos (incluyese el riesgo por pérdida cambiaría: devaluación) y gastos incidentales. obligaciones y derechos que tiene un comprador en caso de necesitar recurrir a compras extranjeras. por lo que implica llevar a cabo un detallado análisis de los riesgos y ponderar todas las ventajas y desventajas. Generalmente. Ley general del impuesto a la importación. Código fiscal. El gobierno da ciertas nomas y beneficios para regular este tipo de transacciones. .se logra la transacción. Ley de fomento y protección (art. Un factor importante es el tiempo de espera. marítimo o multimodal).

El nivel objetivo se fija para cubrir la demanda hasta la siguiente revisión periódica mas el tiempo de entrega del embarque. Fijo. Cuando se realiza la verificación. Programas de resurtido. Al sistema de revisión continua se llama algunas veces Q o sistema de cantidad fija de orden. orden. Es un sistema en cual la posición de las existencias se monitorea después de cada transacción (o en forma continua). Se establece un nivel de existencias de seguridad dentro del tiempo de entrega si se experimentan . de la existencia disponible es "rebautizada" como un nivel objetivo de inventario. El Control estadístico de consumos. Cuando la posición de la existencia cae por debajo de un punto de orden predeterminado (o punto de reordenó). La existencia disponible se revisa a intervalos fijos.6 Control de existencias.10. se coloca una orden por una cantidad fija. Sistema de revisión continua y cantidad fija de reabastecimiento. el tiempo entre órdenes variara dependiendo de la naturaleza aleatoria de la demanda. o simplemente el sistema periódico. el sistema de intervalo .orden. Fijo. Se ordena una cantidad variable dependiendo de cuanto se necesita para colocar la existencia disponible en el objetivo. El sistema de revisión periódica con frecuencia recibe el nombre de P de control de inventario. Dado que esta cantidad es fija.5. el sistema periodo. La otra manera es mediante el Sistema de revisión periódica. Se puede llevar de 2 maneras la primera es mediante el sistema de revisión continua.

En estos sistemas. lo que los diferencia es que en el primero se lleva o se vacía todo lo que se consume de materia prima a unas gráficas en relación a un periodo de tiempo que se elija. por una Las órdenes fija de y reabastecimiento cantidad predeterminada que se programa para ser recibida hacia el final del tiempo de entrega de los suministros. otro sistema de control al que también se recurre comúnmente consiste en fijar el ciclo de reabastecimiento en lugar de la cantidad a reabastecer. Sistema optimo de reabastecimiento. . En dichos sistemas la condición del inventario es revisada en forma periódica y se emite una orden por una cantidad que permite reabastecer los inventarios hasta alcanzar un nivel máximo planeado.proporciones de utilización se colocan promedio. El control estadístico de consumo y los programas de reabastecimiento son los mismos porque el reabastecer implica consumir. Los parámetros que definen un sistema de cantidad fija de reabastecimiento son Q. también pueden encontrarse en la práctica sistemas de control que combinan los ciclos regulares de revisión y los puntos de reabastecimiento. pero las órdenes se expiden solamente cuando los inventarios alcanzan un nivel predeterminado de reabastecimiento. los niveles de existencias son revisados en forma periódica. la cantidad fija ordenada en un momento dado y el punto de reabastecimiento. por tanto varía de un periodo de revisión al siguiente. La cantidad a ordenar. Sistema de reabastecimiento periódico. Control estadístico.

al igual que sus insumos.7 Función de operaciones y productividad. En otros casos no existe alternativa. El control de de operaciones operaciones es la responsable decisiones de que la se producción de bienes y servicios de las organizaciones. fuerza de trabajo y calidad. materiales. La función de operaciones se desarrolla en el departamento productor mediante el uso de sistemas es decir los pasos que sigue la transformación de un bien o servicio. En el Sistema productivo también se ha definido la administración de operaciones como la administración de los sistemas productivos o sistemas de transformación. mano de obra.Análisis de mermas y rechazos de control de calidad. capital e información. La administración de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones.10. Los insumos para el sistema son: energía. Las operaciones de cada tipo de industria varían dependiendo del ramo. inventarios. 5. y lo único que queda por hacer es tomar una muestra. En muchos casos. . que son los que convierten los insumos en bienes o servicios. Una piedra angular del control de calidad es le uso de métodos estadísticos para tomar decisiones. Los administradores toman relacionan con la función de operaciones y los sistemas de transformación que utilizan. Estos se convierten en bienes o servicios mediante la tecnología del proceso. se puede salvar bastante con el simple hecho de tomar una muestra mas que realizar una inspección del 100%. guiado y respaldado por decisiones de procesos. capacidades.

recursos. También se relaciona con el área de finanzas ya que este se encarga de la adquisición y distribución del capital para obtener los recursos. político. Se relaciona con el área de mercadotecnia ya que este es responsable de la creación de la demanda y de generar las ventas. pronósticos. Con el área de personal por que aporta la mano de obra calificada para cada tipo de puesto de trabajo. La interrelación con otras áreas funcionales. de la empresa y Por el medio ambiente externo que lo rodea como son el aspecto social. Con el área de compras por este adquiere la materia prima que se utiliza para la elaboración de los productos. Y ya una vez producido y vendido los productos se recupera la inversión hecha en dinero para volver a adquirir recursos para mantener activo el proceso de conversión. objetivos. limitantes. siendo estos captados en por el sistema una productivo. económico. Este Subsistema se ve afectado por 2 factores: Por las políticas. por lo consiguiente la función de operaciones es el que crea la oferta a través de sus productos ya que sin esto no habría que vender.El Subsistema de conversión es donde ya se aplica directamente el proceso de transformación sobre los insumos o materias primas necesarios. suposiciones entre otros . legal etc. Con contabilidad por que los resultados de la producción se ven reflejados en los estudios contables para luego tomar una decisión sobre alguna falla o mejora dentro del sistema con el . que da como resultado final los productos (bienes o servicios). las fallas del Subsistema de conversión y por lo tanto mejorar así el sistema productivo. haciendo continuamente seguida retroalimentación de información para verificar y corregir si es necesario.

área de ventas por que este es que distribuye la mercancía en el mercado para su consumo. Existen diferentes sistemas a continuación se explican los más conocidos. mano de obra y proceso de producción. principio generales de administración. Sistema de producción por encargo: este se basa en el encargo o pedido de uno o más productos o servicios. el apoyo y coordinación de esfuerzos para lograr óptimos desempeños. Como podrán notar todas las áreas de una empresa se afectan unas a otras por lo cual es necesario la participación. La empresa que lo utiliza sólo produce después de haber recibido el contrato o encargo de un determinado producto o servicio. leyes empresariales. economía. Sistema de producción por lotes: lo utilizan las empresas que producen una cantidad limitada de un tipo de producto o servicio por vez. Así como también se apoya de metodologías de áreas de disciplina básica como son: análisis cuantitativos. También se llevan a cabo las tres actividades que el sistema anterior. aquí se llevan a cabo tres actividades: Plan de producción: relación de materia prima. Clasificación de sistemas productivos. Previsibilidad de la producción: cada producto exige un plan de producción específico. . Arreglo físico: se concentra en el producto. concepto de sistemas. conducta organizacional.

de automóviles. celulosa. el que debe realizarse antes que se inicie la producción de un nuevo producto. el ritmo de producción es rápido y las operaciones se ejecutan sin interrupciones. con subdivisiones mensuales.Sistema de producción continua: Lo utilizan las empresas que producen un determinado producto sin modificaciones por un largo período. se mejora la productividad o bien si se utilizan menos entradas para producir las mismas salidas. electrodomésticos. La productividad es una medida de la eficiencia en el uso de los recursos para producir bienes y servicios. Arreglo físico: Se caracteriza por máquinas y herramientas altamente especializadas. Dentro de este sistema se realizan los tres pasos: Plan de producción: Se elabora generalmente para períodos de un año. también se mejora la productividad. Este sistema lo utilizan fabricantes de papel. Medición y factores que afectan la productividad. Previsibilidad de la producción: El éxito de este sistema depende totalmente del plan detallado de producción. Productividad es la relación entre las entradas y salidas de un sistema productivo. Si se producen más salidas con las mismas entradas. dispuestas en formación lineal y secuencial. Donde la producción ha sido valuada a precio estándar (al costo) en el numerador y se han incluido todas las entradas .

es la forma de como se mide la capacidad del sistema.8 Tamaño. La capacidad del sistema de conversión. Cada necesidades común: la compañía deberá para de la seleccionar medir la sus razones de Los productividad que representen la disponibilidad de datos y sus particulares medición productividad. Desarrollar planes para alcanzar las metas. cuando la mezcla de producto esta diversificada es difícil de encontrar una unidad de producción común que tenga . distribución y ubicación de la planta. compromiso organizacional y retroalimentación de los resultados alcanzados.en el denominador. Algunos pasos para alcanzar estos son: Desarrollar mediciones de la productividad en todos los niveles de la organización. De esta manera la medición. programas de mejoramiento de la productividad tienen en productividad.10. Se deben valuar a precios estándar dado que la productividad es una medición de volumen de salida respecto a las entradas. 5. es diferente de una empresa a otra dependiendo del producto. Poner en marcha dichos planes. Un cambio en la mezcla del producto puede cambiar la capacidad de las unidades de producción. Es la máxima de capacidad productiva que existente en las operaciones de una organización. entonces no debe permitirse que los cambios en los precios de entradas o salidas afecten la razón de productividad. Medir resultados. Establecer objetivos para mejorar la productividad en términos de las mediciones establecidas.

se ha desarrollado una ventaja competitiva para ganar las órdenes. la necesidad de tiempos muertos para realizar mantenimiento y reparaciones o para realizar ajustes en las maquinaria y hacer cambios en los productos. Resulta difícil obtener una medida real de la capacidad a causa de las variaciones cotidianas. es posible observar que la capacidad de una instalación rara vez puede ser medida en términos precisos y las medidas a ser usadas deben de ser interpretadas cuidadosamente. mantenimiento y capacitación de los operadores. la ocurrencia de fallas de equipo. la capacidad puede ser medida en términos de medidas de insumo. .sentido. Muchas empresas por ejemplo desarrollan una maquina única o técnica dentro de los procesos establecidos que ofrece una ventaja. Los empleados se ausentan o llegan con retraso algunas veces. que tome menos tiempo en el ajuste. Actualmente los métodos alternos de producción se encuentran presentes virtualmente en todas las funciones operativas. Vehículos guiados automáticamente. también se necesitan programar las vacaciones. costo menor o mayor calidad. La modificación también puede permitir un proceso de producción más estable. Como todas estas variaciones ocurren con frecuencia. cabe mencionar que la selección de maquinaria y equipo pueden ofrecer ventaja competitiva. En cualquiera de los casos. Algunos tipos de estos son: Robots. Maquinaria y equipo. Esta ventaja puede tener por consecuencia flexibilidad adicional para cumplir los requerimientos del cliente. En caso de sustitución.

empleados y materiales se distribuyen de acuerdo a las secuencias de operaciones requeridas para producir un bien específico. que son el sistema de producción intermitente y el sistema de producción continúa. distribución por proceso en este sistema generalmente se asocia al sistema de producción intermitente. Entre los principales factores para decidir la localización de una planta se encuentra. Cada uno de ellos tiene una estrecha relación con uno o dos tipos básicos de distribución de plantas que son . la ubicación de las fuentes de . en éste tanto los hombres. Este sistema se encuentra típicamente en la producción en masa o en las operaciones de proceso continuo. Primero que nada cabe aclarar que existen dos tipos básicos de sistemas de producción. Este sistema proporciona gran flexibilidad a los trabajos y a la función de los empleados. Ubicación de la planta y su repercusión financiera. el otro tipo es la distribución por producto. pero existe el riesgo de detener la producción si una de las máquinas fallase. Control de proceso. como los materiales y las máquinas. Modelo de distribución de planta. así como los servicios de apoyo están agrupados sobre la base de las funciones o procesos que se están ejecutando. La localización de los mercados actuales y potenciales.Control numérico. las máquinas. Este tipo de sistema disminuye los costos unitarios de fabricación.

la disponibilidad y calidad de la mano de obra. cerca de los consumidores potenciales. Procedimientos para decidir la ubicación. instalaciones y medios de transporte. donde se incluyen costos de construcción y de producción. Para empresas de manufactura que abastecen a los clientes el tiempo de entrega puede ser crucial como componente de la misión estratégica. el clima y el medio ambiente. En las empresas de servicios. potencialidad de estos mercados y la competencia. la energía. el agua. algunos de ellos son: habilidades de la mano de obra y la productividad. en algunos sectores industriales los ingresos dependen de contar con instalaciones. Para decidir la ubicación hay que tomar en cuenta ciertas situaciones o variables como son principalmente los recursos disponibles. Dentro de los factores de tipo financiero que acompaña la decisión de ubicación de una planta están. sin embargo los factores que favorecen una rentabilidad máxima. disponibilidad y tarifas de servicio. como el mercado. Para el caso de los servicios almacenados o sea aquellos que no consumen de inmediato. Los efectos son: el ingreso. subcontratistas. Por otra parte para empresas que ofrecen servicios de consumo directo la ubicación puede ser una variable crítica. También se . es decir población y poder de compra. los factores que favorecen un costo mínimo de producción. la localización no es tan importante. la situación es algo diferente. el transporte.abastecimiento. disponibilidad de terrenos y costos de materias primas.

La segunda es mediante los sistemas basados en la evaluación de factores: a menudo las evaluaciones de factores se utilizan en las evaluaciones generales de ubicaciones comparación opcionales con otro. condiciones habitacionales. perfiles de los tipos de comercio existentes e información semejante. no es más que la . complejos industriales organizados. recreación. la administración debe de emprender una búsqueda de emplazamientos opcionales que parezcan compatibles con los requerimientos generales. información población. ya que. escuelas) contribuciones. 5. Esta información así como su análisis la podemos obtener de 2 maneras la primera son las fuentes de información: después de identificar diversos factores clave.10. fomentan la coherencia de criterio al evaluar los méritos relativos de las opciones antes de decidir la ubicación definitiva. Las cámaras comerciales locales ofrecen folletos promocionales sobre las posibilidades de expansión en las distintas comunidades estatales o locales o también se pueden obtener de revistas serias que pueden de proporcionar de obra. tal como de disponibilidad mano servicios transporte. sistema de vida (clima. Dentro de la planeación de procesos existe una herramienta llamada portafolio de productos.9 Planeación de procesos. su a sencillez los facilita la fundamentación del porque se prefiere un emplazamiento en permiten administradores consideraciones (factores) relacionados con la ubicación en el proceso de evaluación y. construcción.encuentran receptividad las de condiciones la locales a algunas los de ellos costos son: de comunidad negocios.

es la estructuración del contenido y los métodos del esfuerzo del trabajo. incluso el método. como debe de realizarse y si es necesario. la unidad de medida que es usa es el tiempo este enfoque utiliza un cronometro o algún otro dispositivo de tiempo para determinar el tiempo para finalizar tareas determinadas. el empleador y el empleado. Uno de ellos es la mercadotecnia.variedad de productos con que cuenta una empresa. Sin embargo los gerentes de mercadotecnia con frecuencia prefieren mayor variedad de producto. Para no dar lugar a dudas el diseño. . Concepto. cuando y donde realizarse. La medición en este tema se encarga de medir. en los tiempos previstos y en los costos aceptables. Sin embargo una amplia variedad de productos también hace difícil la función de mercadotecnia ya que podría confundir al cliente que podría no diferenciar productos similares. Consiste en el diseño y la implantación de un sistema de trabajo para generar los productos deseados en las cantidades requeridas. El diseño del trabajo debe ser congruente con los objetivos de la organización y concordar con los propósitos de ambos. aquí es donde se desprenden dos aspectos cada uno con sus ventajas y desventajas. debe especificar que tarea debe ser realizada. Diseño y medición de actividades. expone que la ventaja de tener un gran número de productos es la posibilidad de ofrecer más opciones a los clientes y que si no se hace esto puede originar la caída de las ventas ya que no ofrece la variedad de productos como sus competidores. el trabajo. además se hace más difícil capacitar a los vendedores y la publicidad es más costosa y menos enfocada cuando existe mayor variedad de productos. El problema radica en que tanta variedad hay que producir. diseño y medición de actividades. las actividades.

es decir la adecuación de los medios (órganos y cargos) a los fines que se desean alcanzar. sin embargo parece más exacto concebirla como la esencia de la habilidad general para armonizar los esfuerzos individuales que se encaminan al cumplimiento de las metas del grupo. la organización.11. organizar.Suponiendo que se establece un estándar. dirigir y controlar sus actividades.11 Planeación estratégica.1 La planeación corporativa. Desde finales del siglo XIX se ha definido la administración en términos de cuatro funciones específicas de los gerentes. 5. Se refiere a planear y organizar la estructura de órganos y cargos que componen la empresa. la dirección y el control. dirigir y controlar las actividades de los . la planificación. el trabajo debe ser capacitado y debe utilizar el método prescrito mientras el estudio se está llevando a cabo. en términos generales sigue siendo el aceptado. diversos autores consideran que el administrador debe tener una función individual de coordinar. Se ha comprobado que la eficiencia de la empresa es mucho mayor que la suma de las eficiencias de los trabajadores. Seleccionar y capacitar al (los) trabajador(es). Por tanto cabe decir que la administración es el proceso de planificar. Desarrollar métodos para cada elemento. Aunque este marco ha sido sujeto a ciertas investigaciones. Para realizar un estudio del tiempo se debe. 5. y que ella debe alcanzarse mediante la racionalidad. Descomponer el trabajo en elementos.

conocimientos y estimaciones razonadas.miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales. requiere la determinación de los cursos de acción y la fundamentación de las decisiones. puede realizar más. . una planeación más importante. La planificación incluye elegir y fijar las misiones y objetivos de la organización. estando directamente relacionada con ella. Es esencial para que las organizaciones logren óptimos niveles de rendimiento. o entre el "gerente" y el administrador o supervisor. La tarea de la planeación es exactamente. La naturaleza esencial de la planeación puede ponerse de relieve mediante sus cuatro componentes principales que son: Contribución a los objetivos y propósitos Primacía de la planeación Extensión de la administración Eficacia de la planeación Si se reconocen la generalización de la planeación. en los fines. con el propósito de alcanzar metas establecidas por la organización. debido a su autoridad o posición en la organización. Un gerente. o bien la planeación de uno puede ser más básica y aplicable a una porción más grande de la empresa que la de otro. minimización del riesgo y el aprovechamiento de las oportunidades. es más fácil comprender por qué algunas personas hacen distinción entre la elaboración de políticas (el establecimiento de normas para la toma de decisiones) y la administración. La planeación es un proceso intelectualmente exigente. la capacidad de una empresa para adaptarse al cambio.

para lograr los objetivos en las condiciones más ventajosas. sino también el lugar hacia donde se encaminan la organización. integración. Fijar los resultados finales deseados u objetivos. así que. liderazgo y control. representan no solo el punto final de la planeación. toda operación debe tener un propósito o meta. el de los tribunales es la interpretación y aplicación de leyes. la investigación y la extensión).Éste proceso desde luego que implica contar con los elementos siguientes: Pronosticar los volúmenes de ventas que se puedan alcanzar en determinados períodos. Establecer procedimientos. Políticas: Son enunciados generales que guían o canalizan el pensamiento o la acción en la toma de decisiones. los objetivos y metas son considerados como planes. también se les llama tipos de planes y según éstos. Los objetivos: Algunas veces se les llaman metas y actividades. Las estrategias: Cursos de acción general o alternativas que muestran la dirección y el empleo de los recursos y esfuerzos. Formular presupuestos. Determinar políticas que orientan los gerentes en la toma de decisiones A los elementos de la planeación. Desarrollar estrategias que señalen cómo y cuándo alcanzar las metas establecidas. dirección. generalmente el propósito de los negocios es la producción y distribución de bienes y servicios económicos (como por ejemplo. Las políticas delimitan el área dentro de la cual debe tomarse las decisiones y deben estar de . el de la universidad la enseñanza.

Además de su uso en la planeación. son normas amplias. 5.2 La planeación estratégica. el presupuesto es un instrumento de control que permite consolidar los planes de una empresa. generales. Los objetivos son necesarios para dar dirección al individuo y a los esfuerzos del grupo y las políticas sirven para indicar la estrategia general por medio de la cual son alcanzados aquellos objetivos.acuerdo control. un presupuesto es la expresión de los resultados esperados en términos numéricos. elásticas y realistas. El objetivo fija las metas. existe diversos tipos de presupuesto proyectado de ganancias y pérdidas. con los objetivos. sino principalmente se hace referencia al tiempo requerido para realizar cada de una de sus partes. Presupuestos: Considerado como un plan. Los programas pueden ser a corto plazo generalmente a un año y de largo plazo cuando excede ese período. Programas: Los programas son los planes mismos.11. . pero en los cuales no solo se fijan los objetivos y la secuencia de operaciones. Es la consecuencia cronológica que confiere vitalidad y sentido práctico a un plan. las políticas permiten que los administradores deleguen autoridad a la vez que mantienen el Las políticas son además: principios generales o filosofías que sirven para orientar la acción del grupo de trabajo u organismo social. el presupuesto también se utiliza para el control y la coordinación. Hacer un presupuesto es planear. la política señala los medios genéricos para llegar a ellos.

de igual manera que el externo consiste en prevenir situaciones que perjudique a la empresa. en correspondencia con las oportunidades y amenazas que ofrece el entorno. aquellos objetivos factibles de lograr y en qué negocio o área competir. Con la planificación estratégica se busca concentrarse en sólo. necesario realizar monitoreo de su ejecución. Rastros: identificación de los primeras señales de cambios y tendencias en el ambiente. Diagnóstico interno. Una determinada vez implementada para la esto estrategia es los gerentes un definitivamente deben saber cuando no está funcionando bien estrategia. Evaluación: determinación de momentos y la importancia que tiene los cambios y tendencias en el ambiente. Mediante una serie de pasos estipulará el diagnóstico y resolverá la controversia que daña a la organización o puede prevenir de ella. crecimiento. recursos nacionales. Pronósticos: desarrollo de proyecciones de los resultados anticipados con base en los cambios y tendencias. El diagnostico externo.La planificación estratégica la cual constituye un sistema gerencial que desplaza el énfasis en el "qué lograr" (objetivos) al "qué hacer" (estrategias). con la finalidad de ser una empresa libre conflicto que dañen la imagen de la empresa. contribución al desarrollo del país. Esta sirve . este diagnóstico se realiza dentro de la organización previniendo todas aquellas riñas o malos manejo que paralicen la productividad de las organizaciones. permite identificar la atractivita de la industria a sectores en que se opera dado la rentabilidad. los externos y los internos. Existen dos tipos de diagnósticos que se realizan en las organizaciones. En éste nivel se suministra la siguiente fase de la implementación y formulación de estrategias. tamaño.

11. y por tanto. Cada procedimiento específico. . ya sea registro. un objetivo estratégico puede ser demasiado optimista. El éxito siempre crea problemas nuevos y diferentes. la educación. Es preciso evaluar las estrategias porque el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana. cuando se pone en práctica. Por ejemplo. He aquí las dos preguntas más importantes del control estratégico: ¿Está efectuándose la estrategia tal como fue planeada? ¿Están logrando los resultados deseados? Las tres actividades fundamentales para evaluar estrategias son la revisión de los factores internos y externos que son la base de las estrategias presentes. en la siguiente ocasión se establecen objetivos más conservadores. medición del desempeño aplicación de acciones correctivas. esta labor puede aplicarse a una parte o a la totalidad de los proceso.bien sea para reafirmar las metas y estrategias corporativas existentes o para sugerir cambios.3 La planeación operativa La planeación operativa consiste en establecer claramente la aplicación del plan estratégico conforme a objetivos específicos. implica la realización de una serie de operaciones dentro de un tiempo determinado de tal forma que se cumpla con lo estipulado. 5. Los contralores a menudo desempeñan un papel importante en el diseño de sistemas de control estratégico. En el caso de los administradores. las organizaciones complacientes caen en decadencia. es decir.

esto nos ayudará a evaluar los impactos que generan en los estados financieros de la empresa. balance general. alimentar contablemente el presupuesto de tesorería.Al igual que el plan estratégico. son pruebas evidente donde la empresa mostrará. acciones y medios necesarios para cada variable de la mezcla de mercadotecnia. estados de resultado. El objetivo prioritario de toda planeación operativa es el dotar a la empresa de una estructura acorde con su base de negocio. El diseño de los estados financieros que la empresa requiere. Una buena planeación debe permitir cuantificar las diferentes alternativas estratégicas propuestas por mercadotecnia. Presupuesto analítico anual: Debe de proyectar el resultado contable de la empresa. la planeación operativa debe ser sencilla. fácil de entender para todos los participantes y permitir que los gerentes sepan que actividades deben realizar y el tiempo de que disponen para completarlas. Se pueden emplear como estrategia en la planificación operativa en cuestión financiera. y comprobará el número de ventas que puede . estado de resultado. son todo aquellos estados financieros que demuestren o prueben las organizaciones son solventes y capaz de cumplir con los contratos establecidos. Los instrumentos propuestos para una adecuada planeación son: Plan de mercadotecnia: En él se deben detallar los objetivos. lo cual se consigue mediante: La implementación en la empresa de una contabilidad analítica. compromete cuantitativamente a los responsables o a todo el personal.

el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización. La función de control le proporciona al gerente medios adecuados para checar que los planes trazados se implanten en forma correcta. una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente. pequeña y mediana empresa.1 Clasificación de las empresas según su tamaño. pequeñas y medianas empresas establecidas en México componen alrededor de un 83% del total en el país y así mismo componen la mayor parte de ingreso nacional.4 Binomio planeación-control. Actual mente las micro. productos ya elaborados y comúnmente comprados a mayoreo y vendidos con .llegar a realizar en cierto períodos establecidos por las mismas empresas. las de servicio realizan actividades profesionales con determinadas actividades sin que la actividad tenga naturaleza corpórea. 5.12 Administración de la micro. aunque una empresa cuente con magníficos planes. 5. las comerciales se encargan de revender diferentes productos. estas empresas se clasifican principalmente por empresas de servicio. El propósito y la naturaleza del control es fundamentalmente garantizar que los planes tengan éxito al detectar desviaciones de los mismos al ofrecer una base para adoptar acciones. a fin de corregir desviaciones indeseadas reales o potenciales. comerciales e industriales.11. 5. no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos. pues. El control es una etapa primordial en la administración.12.

por otra parte la de transformación somete la materia prima a diferentes procesos de transformación o manufactura. algunas prosperan y se convierten con el tiempo en empresas exitosas. Las razones por las cuales emprender un negocio comúnmente tienen un objetivo en común y es una mayor estabilidad económica. La mayoría de las empresas empiezan como empresas familiares para que estas gocen de una buena calidad de vida. Y las pequeñas se dividen como micro. Las extractivas enfocadas a la producción de la naturaleza y trae consigo en algunos casos la extinción de ciertos recursos materiales. otras en su caso no duran mas de dos años.2 La empresa pequeña y su entorno. . En cuanto a su clasificación por tamaño se considera como grande a aquellas empresas que cuentan con grandes cantidades de capital. 5. lograda mediante la satisfacción de diferentes necesidades a la sociedad.12. su número de trabajadores excede a cien personas. comúnmente las empresas pequeñas tienen ciertos problemas por los que comúnmente no pueden prosperar y es debido a que en ocasiones carecen de motivación. de ingresos limitados y muy regulares contando con un número de trabajadores mayor a veinte y menor a cien. Como medianas a aquellas cuyos trabajadores volumen y capital. Y las empresas industriales tienen una sub división en la que se encuentran las industrias extractivas y de transformación. pequeña y empresa familiar.un incremento de precio denominado ganancia o utilidad. un gran número de trabajadores y el volumen de ingresos al año.

Capital social que es la cifra que expresa. en unidad monetaria. no tiene n la habilidad para las relaciones humanas. El capital conteniendo los cuatro tipos de capital existentes que son. el territorio o zona geográfica donde se ubicara la empresa. Los beneficios comunes de las pequeñas empresas es que logran rellenar los vacios comerciales de las grandes empresas. cuyos costos no puede cubrir una empresa pequeña y es ahí donde otra empresa mediana logra cumplir con las capacidades de compra y suple así esa necesidad. carecen de la capacidad de comunicación oportuna y desconocen de conocimientos técnicos. Comprendiendo como tierra.de agilidad mental para solucionar problemas. el total de acciones de la empresa Y el resultado de multiplicar el valor de cada acción por el número de acciones. debido a que las grandes empresas en ocasiones establecen ventas mínimas de productos. el lugar donde obtiene su materia prima y la fuerza motriz. Los principales factores que necesitan no solo las péquelas empresas sino las de cualquier tamaño en común son denominados. tierra trabajo y capital. Capital Contable. siendo aquellos recursos esenciales para la elaboración de bienes mediante la manipulación del hombre. . siendo la diferencia aritmética entre el valor de todas las propiedades de la empresa y el valor total de sus deudas.

cabe mencionar que para este punto. Capital financiero. herramientas. siendo aquella actividad donde se ejerce la acción humana para la transformación de un producto con el apoyo de maquinas. el dueño de este tipo de empresas comúnmente es parte del equipo de producción es decir debe desempeñar algunas actividades junto con sus .12.Capital económico. utilizando para ellos las incubadoras de negocios algunas ubicadas en universidades. posteriormente se evalúa el costo para la puesta en marcha y sobre eso se efectúa el financiamiento a una baja tasa de interés. Y por último el trabajo.4 La empresa pequeña: cómo administrarla. uno de los factores de la producción y está representado por el conjunto de bienes necesarios para producir riqueza.3 El proceso de la creación. Es el dinero que se invierte para que produzca una renta o un interés. permitiendo que la idea de algún emprendedor sea considerada y se le vaya dando forma hasta conocer si seria prometedora en el mercado. 5. 5. conocimientos técnicos y para planificar. Actualmente el gobierno ha dado apoyo económico para la realización de nuevas empresas. la empresa debe estar correctamente dada de alta y respaldada por aquellas personas que conforme a su experiencia evalúan la viabilidad del proyecto. otras de manera independiente. La habilidad para administrar la empresa es el ingrediente necesario para poder tener éxito.12.

Y por último la fase de controlar donde principalmente se verificara lo que se está haciendo y como se está haciendo. Posteriormente se procede a la organización de los recursos tanto humanos y tecnológicos como e espacio y tiempo. estos pueden ser generales o específicos. se compararan. la autoridad delegada a cada integrante. elaborar planes para alcanzarlos. establecer procedimientos y controles y verificar la preparación de informes para comprobar los avances logrados. objetivos y ayudar a los del integrantes funciones organismo y promover la comunicación con otros grupos o departamentos haciendo de los trabajadores un equipo más eficaz. primera y básicamente se debe enfocar el proceso administrativo y todos los conceptos de administración previamente explicados. se regularan las actividades. sin perder su identidad para el correcto desempeño de actividades mediante a dirección y orientación requerida. dentro de este se consideraran aspectos como las jerarquías dentro de la empresa mediante un organigrama. desarrollar políticas para asegurar los objetivos de la empresa. sus obligaciones y responsabilidades. En primera parte la planeación para las empresas constara o integrara la creación de objetivos realistas para poder alcanzarlos. las funciones.trabajadores. Una adecuada administración eleva la productividad de una empresa. se ejercerá autoridad para corregir o prever posibles problemas o contratiempos que . La realización de manuales constituye una herramienta excepcional sobre todo para aquellos trabajadores de nuevo ingreso de manera que tengan claramente cada una de las actividades que realizaran en la empresa. una vez realizado estos dos se sigue la parte dinámica del proceso donde se dirige para mejorar el trabajo y por a consiguiente comprender la los producción.

sistema y mejora continua. diseñar. 5.pudiera haber en el transcurso del sistema de producción. la satisfacción del cliente. Teniendo en cuenta estos elementos básicos se puede entender el siguiente. J. la segunda es post guerra resto del mundo. Juran por su parte lo concibo como la adecuación para el uso satisfaciendo las necesidades del cliente. la calidad es herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie.13. El concepto de calidad tiene elementos que lo identifican o lo definen entro los cuales debe estar el bien realizado ya sea un producto o servicio. manufacturar y mantener un producto de calidad que sea el más económico. . el útil y siempre satisfactorio para el consumidor. que argumenta que es una serie de cuestionamiento hacia una mejora continua.13 Gestión de la calidad total.1 Concepto de calidad. En el Japón de la postguerra. 5. la gestión de calidad tiene cinco etapas y estas conllevan a diferentes finalidades la primera es postguerra. minimizando costos. en esta se menciona hacer las cosas bien y a la primera. De entre los conceptos más importantes tenemos los de Edwards Deming. el Dr. y limitar o restringir diferentes actividades como herramienta de control se pueden considerar la auditoria funcional. satisfaciendo al cliente y siendo competitivo. procesal y analítica. y Kaoru Ishikawa define a la calidad como el desarrollar.

desde el proveedor hasta el consumidor.3 El control estadístico. hacia toda la excelencia en todos los aspectos de los productos y servicios que son importantes para el cliente. Se concentra en satisfacer tanto al cliente externo como interno. La administración de la calidad total enfatiza el compromiso administrativo de llevar una dirección continua y extenderla a toda la empresa. Estos son un método efectivo para monitorizar un proceso a través del uso de gráficos de control. ser altamente competitivo y mantener una mejora continua.2 El control de la calidad. mediante técnicas en inspección en la producción para evitar productos defectuosos. involucrar al empleado y entrega justo a tiempo. y por último la etapa de calidad total donde Teoría de la administración empresarial centrada en la permanente satisfacción de las expectativas del cliente. Este se refiere al énfasis de calidad que enmarca la organización entera. la cuarta etapa es el aseguramiento de la calidad previniendo errores y reduciendo costos.13. 5. del conocimiento de estas herramientas dependerá la manipulación de la calidad y así poder comprobar si el proceso o sistema es el mas adecuado. 5. Los gráficos de control.mientras más se produzca mejor. basándose en técnicas estadísticas. Dentro de este existen herramientas como el mejoramiento continuo. permiten usar criterios objetivos para distinguir variaciones de fondo de eventos de . la siguiente es control de calidad.13.

Además de reducir desechos. pero también puede ocurrir que al usar SPC.importancia. cuando ya es demasiado tarde. SPC tiene una clara ventaja frente a los métodos de calidad como inspección. SPC puede tener como consecuencia una reducción del tiempo necesario para producir el producto o servicio. esta asegura la estabilización del proceso y la posibilidad de mejora. Esto es debido parcialmente a que la probabilidad de que el producto final se tenga que retrabajar es menor. 5. se pueden detectar y corregir variaciones en el proceso que puedan afectar a la calidad del producto o servicio final.4 La mejora continua. Al . que aplican recursos para detectar y corregir problemas al final del producto o servicio.13. Reducciones del tiempo de ciclo del proceso relacionado con mejoras de rentabilidad han hecho del SPC una herramienta valiosa desde el punto de vista de la reducción de costes y de la satisfacción del cliente final. Recopilando datos de mediciones en diferentes sitios en el proceso. paradas y otros tipos de esperas dentro del proceso. Con su énfasis en la detección precoz y prevención de problemas. La mejora continua es una herramienta de incremento de la productividad que favorece un crecimiento estable y consistente en todos los segmentos de un proceso. Casi toda su potencia está en la capacidad de monitorizar el centro del proceso y su variación alrededor del centro. reduciendo desechos y evitando que los problemas lleguen al cliente final. identifiquemos los cuellos de botella.

5. además. 5.13.13. .000 El ISO tiene como finalidad principal la de promover el desarrollo de estándares internacionales y actividades relacionadas incluyendo la conformidad de estos para facilitar el intercambio de bienes y servicios en todo el mundo. de ser más eficiente y competitiva. Calidad total es una estrategia de gestión orientada a la organización para satisfacer con eficiencia económica las necesidades y expectativas de los clientes. lo que les permitirá estar en constante actualización. de los accionistas y de la sociedad en general. 5. de los empleados.5 Modelos para el mejoramiento de la Calidad. La importancia de esta técnica gerencial radica en que con su aplicación se puede contribuir a mejorar las debilidades y afianzar las fortalezas de la organización.7 Normatividad ISO versión 2.13. CAPÌTULO VI. fortalezas que le ayudarán a permanecer en el mercado y crecer.implementar un proceso de mejora continua las organizaciones podrían renovar sus procesos.6 Etapas de un modelo de calidad total. COMPORTAMIENTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL.

la dirección de las organizaciones estructuradas. Siendo así. el fin de esto es conocer cuáles son los enfoques que tiene una empresa. Este es el reflejo de la forma y la estructura que debe tener una empresa. se enfoca a la parte sociológica. El diseño organizacional es la administración del plan estratégico para una empresa de esta manera. es el que se considerara en el desarrollo del presente tema.1. 6. el primero se encarga de la parte económica en forma específica el desarrollo del proceso administrativo y el segundo. el conocimiento de las empresas es esencial para el desarrollo de una carrera como lo es la Licenciatura en Administración de Empresas. como la empresa adquiere dos enfoques: el administrativo y el sociológico.1 La sociología de la empresa Sin duda alguna.1 Diseño Organizacional. 6. Pero desde el punto de vista del diseño organizacional. la forma en que se implantan los objetivos y estrategias. el cual influye de manera muy importante sobre lo integrantes de una organización desde el se logra mediante la toma de decisiones .OBJETIVO: poder analizar la formas de pensar y de reacción de un individuo y como mejorarlo como trabajador y aplicar los conocimientos de la alta dirección heredados por los padres de la administración como herramientas en la correcta dirección de una empresa.

por otro lado. provocando con ello un conflicto. es preciso citar que en ocasiones este tipo de relaciones es necesaria. mismas que son convenientes para el desarrollo de métodos y prevención de eventos inesperados. por mencionar algunas. deben de tener mucho cuidado sin que la información que en esta se maneje pueda salirse de sus manos. . provocando en algunos casos hasta chismes. que en un momento dado se maneja información de la empresa pero sin carácter oficial. caso concreto un convivió. es decir cuando se reciben instrucciones de manera lineal. pero los administradores y las personas que tienen el control del personal. las primeras se desarrollan entre todos y cada uno de los trabajadores. una reunión informal. un partido de fútbol. las relaciones informales son aquellas que no necesariamente se dan dentro de la empresa pero si por trabajadores de la misma. cuando están se dan entre los trabajadores de un mismo nivel. es decir comentarios radio pasillos. Así también conocer las características de una empresa tiene que tomarse como enfoque sociológico. de igual forma las relaciones formales se dan ―horizontalmente‖ en la escala jerárquica. la integración humana y los hechos sociales. pero también las relaciones tanto formales como informales. por ejemplo las relaciones entre jefes. situaciones en las cuales surgen los rumores o chismes. esto para llevar a cabo un punto estratégico en donde se encuentran las relaciones que se dan dentro de la organización tales como lo es la jerárquica. Esta es importante en el hábito del desarrollo de obligaciones y delegación de responsabilidades. lo cual incluye el comportamiento.gerente hasta los obreros. según los puestos que desempeñen dentro de la estructura organizacional.

Estas son necesarias. bajo un mismo objetivo o meta a cumplir. En las relaciones laborales. se puede generalizar a través de lo que estudia la ergonomía. Entendiendo por integración. La influencia del hombre sobre su puesto. Derivado de ello y en su interacción con otros individuos. la cual se refiere a la comodidad del individuo sobre el entorno donde realiza sus actividades. Una de las funciones principales del hombre. la coordinación de las actividades de varios órganos para alcanzar un funcionamiento armonioso.1. Caso contrario. a través del poder y de la autoridad. son básicamente dos tipos de relaciones. la relación jefe-subordinado y viceversa. puede provocar lo que es la integración o desintegración de estos. elementos de los cuales el individuo se vale para el desarrollo de sus actividades y funciones. Entre ellas están: . la integración es el romper con la integración de lo que forma un todo. la influencia del puesto sobre el hombre. es organizarse. caso específico la actividad que se presenta entre los trabajadores. Caso contrario.6. ya que deben considerar varias características para que la organización y la ejecución laboral fluyan de manera conjunta. a través que se ha buscado una mayor comodidad para los trabajadores esto se podría resumir en la adaptación q tiene el hombre a su trabajo.2 Integración y desintegración social. se da en razón de la presencia que a éste le otorgan en una organización.

la primera trata de los rasgos externos como lo son poder o rango de autoridad que la empresa le ha otorgado y la segunda.Jefe: se le conoce como jefe a la autoridad impuesta por la empresa cabe mencionar que no es lo mismo ser jefe que ser líder.-colectividades que pueden ser comunidades de bienes y sociedades civiles. actividad.empresario individual que se refiere a una persona física. Subordinado: es la persona física (trabajador) que presta a otra persona física o moral un trabajo intelectual y físico de manera subordinada a cambio de una remuneración económica (salario o sueldo) dependiendo de su preparación profesional. de ahí surge el hablar de un buen jefe. Lo cual a su vez dará ocasión a dos clases de factores los extrínsecos y los intrínsecos los cuales clasificaran a la persona a través de sus actitudes o características. y 3. 2. De esta forma se describirán como un claro ejemplo de los grupos antagónicos. 6.1.. Todo jefe debe influir en el desarrollo del trabajo de los obreros. lo cual permitirá mencionar que por ello se tienen buenos trabajadores. y sus . la fuerza individual que tiene el hombre sin su carácter de de jefe.3 De la pequeña a la gran empresa.las personas jurídicas todas ellas dependiendo de su estructura. titularidad de su capital. Las principales corrientes de desintegración pueden ser principalmente problemas entre el jefe y subordinado provocado por cualquiera de ellos y en efecto contrario seria la integración lo cual uniría esta relación. Las empresas se clasifican en tres: 1.

Esto ha llevado a la existencia de dos periodos en la administración llamados: Administración empírica práctica. donde las públicas ven por el bien de la sociedad las privadas a un beneficio individual y las mixtas dependen de las aportaciones de ambas. Aprender a afrontar el cambio y prepararse para las empresarial en las grandes empresas actualizaciones que se desarrollaran. W. estas a su vez pueden ser públicas. Las principales características de las organizaciones deben ser las siguientes.dimensiones. 17 18 Conocido como padre de la administración. Taylor17 y la Administración técnica o científica por Henry. Siendo de diferentes giros su función se une en la actividad económica. En sus dimensiones se dividen en dos: grandes y pequeñas/medianas. Dependiendo esto de las cantidades de trabajadores que se tengan laborando. . Conocido como padre de la administración. privadas y mixtas. Fayol. Tiene que generar conocimiento en las en la tecnología que está en constante evolución. La diferencia en entre ellas es conocida como la aportación del capital Hay dos tipos hablando en cuanto a su actividad y son las de producción y las de servicios.18 Actualmente es necesaria la preparación académica ya que esto lleva de la mano a las relaciones con el poder del autoritarismo globalizadas. practicada por F.

1. pero también se sabe que es necesaria la imprecisión. Debe tener una relación con sus clientes integrada por aspectos tales como filosofía. La naturaleza administrativa surge en el momento en que el hombre ocasiona un gran acontecimiento en la importancia de la historia social que es el desarrollo de la organización. para lo cual surge la función del colaborador el cual cumplirá con la revisión del desarrollo de las tareas y a su vez para eliminar la imprecisión mediante la elaboración de un sistema que desarrolle la correcta toma de decisiones para alcanzar los objetivos de la empresa. misión. Generar el desarrollo de personal desde los puntos económicos y sociales. También debe adelantarse a los hechos. que responde a los sucesos futuros y probables. visión y estrategias comunes. 6. Brindar posibilidades extraordinarias mediante la tecnología actual.4 Organización y la administración La naturaleza de la organización nació de las integraciones de las necesidades humanas de con el fin de analizar las o limitaciones físicas los hombres ya sean biológicos sociológicos por que es necesario para el hombre cooperar para desarrollar sus fines a través de una productividad al menor costo. En . Fortalece su posición con alianzas para una mayor productividad y competitividad.Debe Tener una flexibilidad en productos procesos y sobre todo en servicios. En la importancia de la organización se dice que con un buen personal se adquiere una correcta administración.

Dentro de este tema existen otros muy importantes para la comprensión de una empresa.5 La organización como sistema. La administración incrementa la producción e incrementa los niveles de vida en diferentes países. Estos conjuntos se denominan módulos. A su vez cada módulo puede ser un subsistema. dinero y desarrollo Humano muy necesario en México. .principio. La importancia de la administración está ligada a la organización social. material. el cual se puede decir que es un conjunto ordenado de elementos cuyas propiedades se interrelacionan e interactúan de forma armónica entre sí. este a diferencia del otro alimentado en el transcurso de su vida. dependiendo si sus propiedades son abiertas o cerradas. En una empresa son necesarias ciertas cosas pero de nada ayudan sin el elemento humano. es decir desde que el individuo nace hasta que se independiza con su familia. El ambiente cultural es un modo de por los adaptación que depende de dos más muy sencillos el interno y el externo. la historia narra acontecimientos similares como la recolección de frutas y la caza de animales. el primero es de manera personal ―espiritual‖ mencionarlo de alguna manera y esta alimentado por valores inculcado desde la casa. su sistema.1. 6. y la forma en que se obtiene un buen resultado mediante la comprensión y correcto trato de los trabajadores. Es necesario considerar en primera instancia el concepto de sistema. La administración efectiva de esa forma da mejoras como personal. y el segundo se desarrolla como su nombre lo dice de manera externa. equipo. por medio de su experiencia en la sociedad.

tiendas. hospitales entre otros. ideas y productos El proceso de transformación en la administración está enfocado a los sistemas de producción en oficinas. El sistema tecnológico: los aumentos de la productividad benefician a los consumidores y mediante este sistema la automatización reduce. se encarga de las la actividad cognoscitiva. almacenes. la necesidad de mano de obra sostienen que esta abrió el camino para la sociedad moderna. Información.Se caracteriza por afectar compartida. Dentro de los sistemas organizacionales existen otros que por sus cualidades dependen de este como tal a continuación se describen algunos. producto o la idea de algún proyecto. . por estar formalizada y psicológicas. energía y material son transformados por hombre con ayuda de las maquinas (cabe mencionar que el en los funcionalistas identifican la industrialización con el progreso y algunos lugares se a disminuido la presencia del ser humano hasta en un 80%) para poder obtener el servicio. Energía y materiales Hombres y maquinas Servicios. la información. necesidades biológicas y afectiva y conativa del ser humano. Sistema de trabajo: este se desarrolla en un modelo de sistema básico el cual se desarrolla de la siguiente manera. fabricas.

19 Filosofo socialista europeo. El muestreo de actividad es una técnica de campo en la que el investigador registra y analiza el proceso de comunicación en muchos momentos distintos y después hace generalizaciones a partir de estas muestras. La racional-propositiva. Max Weber19 diferencio el poder. Un socio-grama es la representación gráfica de quién se comunica con quién dentro del grupo. la racional-valorativa. Además es un método intuitivo. para obtener los datos es necesario interrumpir el trabajo. 2) Sociograma. y estableció cuatro bases de la autoridad. Es un método que requiere mucha cooperación entre los investigadores y los miembros de la empresa. . Para obtener la línea base de la comunicación se pueden tomar huchas muestras en varios días consecutivos. la tradicional y por último la afectiva. Sistema de comunicación: este dentro de la empresa es de suma importancia ya que permite tener un correcto trato con los empleados y una correcta administración de la información en esta misma. Dentro de este sistema tenemos tres tipos de comunicaciones y son los siguientes. 1) Muestreo de actividad. más amplio.El sistema de autoridad: los autores que han tratado de establecer las fuentes y bases del poder y la autoridad las han referido a aquel concepto que han considerado. esto obliga a utilizar estrategias lo más discretas posible para recoger muestras. es decir. (defiriéndolo como aquella acción de influencia que implicaba fuerza y coerción) del concepto más amplio de autoridad.

y a través de qué medio se le comunicó información. La descentralización consiste en el traspaso del poder y toma de decisión hacia núcleos periféricos de una organización.20 Su objetivo fundamental es descubrir cuándo recibe cada persona por primera vez una parte de la información. obtiene resultados rápidos y son más fiables que los otros. el investigador selecciona un suceso concreto o una parte de la información como tema de investigación. Este tipo de análisis permite representar la secuencia de comunicaciones sobre un evento. de la mercadotecnia de la empresa.Durante un período de tiempo un investigador registra los patrones de comunicación interpersonal dentro de un grupo. El problema del socio-grama es que no es capaz de identificar la naturaleza de la comunicación. de sus finanzas. La estructura y las áreas de la organización como sistema dependen de la dirección la cual se encarga de la producción. se deriva de las palabras Canales de Comunicación Episódicos en la Organización. pero no el objeto y contenido de esa comunicación. del correcto uso de los recursos humanos y por último de los sistemas. 3) Análisis ECCO. Los empleados responden un mismo cuestionario al mismo tiempo y los resultados muestran el patrón de difusión de la información para la organización. Los empleados responden qué parte de la información conocían. pero por el contrario son difíciles de generalizar. En la práctica. Este método invierte poco tiempo para recoger los datos. Supone 20 Por sus siglas en ingles . quién les informo en primer lugar. podemos saber quién se comunica con quién. El análisis es un método basado en un cuestionario.

Dentro de las características de la descentralización: hay un traslado de competencias desde la administración central del estado a nuevas personas morales o jurídicas. El estado solo ejerce tutela sobre estos.1.6 Diseño de la organización. de manera que los gobiernos locales actúan como sus agentes. .transferir el poder de un gobierno central hacia autoridades que no le están jerárquicamente subordinadas. El Se estado le dota de personalidad jurídica y al órgano gestión descentralizado. asigna un patrimonio propio una independiente de la administración central. 6. con el que pueden tomar decisiones propias sobre su esfera de competencias. Se basa en un principio de autarquía (organización política y económica de un Estado fundada en el autoabastecimiento). Los principios básicos para el diseño de una organización son considerados como una de las principales guías para el establecimiento de una correcta organización: La organización debe ser una expresión de los objetivos. Un estado centralizado es aquel en el cual el poder es atribuido a un gobierno central. En el paso de un Estado centralizado a uno descentralizado se otorga mayor poder a los gobiernos locales.

deben ser establecidas por escrito y puestas en conocimiento de todos los miembros del grupo. es absoluta. ninguna persona debe supervisar más de cinco. La autoridad debe tener una responsabilidad correspondiente. sus diferencias. Por lo que respecta a la capacidad de control. autoridad. prever contingencias y pensar en oportunidades a menudo brilla por su ausencia. Es esencial que las distintas unidades de organización se mantengan en proporción a su autoridad y responsabilidad. el jefe más alto con líneas claras de autoridad para cada uno dentro del grupo. La máxima autoridad debe descansar en el ejecutivo. el tiempo para planear. el desarrollo de funciones particulares deben ser requeridas en lo posible. Para esto es indispensable Planear nuestras actividades. a fin de optimizar lo más posible el tiempo del que disponemos. La responsabilidad del superior por lo que respecta a la actuación de sus subordinados. La coordinación de personas y actividades y la unidad en el esfuerzo. . son propósitos básicos de toda organización. es exprimido por la sobrecarga diaria o se diluye en actividades más rutinarias. responsabilidad y relaciones. Si se prevé lo inesperado se evitan desagradables sorpresas y se tiene la capacidad de mantenerse dueños de la situación. La definición de cada puesto. Una de las etapas principales de la administración de una empresa es sin duda la planeación.La especialización individual.

Tener los objetivos por escrito y revisarlos periódicamente (por ejemplo: diariamente. Por otro lado dentro del diseño de la organización y ya habiendo mencionado la importancia de los sistemas dentro de ellos la implantación se refiere a la programación de la versión final del sistema de información. consistencia y forma de llevarlos a la práctica. mediano y largo plazo. en cualquier proceso no se tiene delimitada.8 El análisis de puestos.7 Investigación y análisis. aunque ésta. . es fundamental para no perder la orientación y no malgastar tiempo y energías en cosas secundarias o en actividades innecesarias. 6. o tan siquiera cada mes). es necesario establecer un plan para cumplir con cada una de ellos y combinarlos dentro de un plan maestro o estratégico que deberá ser revisado en términos de lógica. 6.1. En esta etapa. Toda empresa se encuentra formada por tres elementos esenciales los cuales son mano de obra. trasmitiendo al exterior las intenciones de la empresa. Toda empresa tiene como finalidad principal el cumplimiento de sus objetivos debido a que estos sirven para guiar y coordinar cada una de las actividades de la empresa. mismos que se reflejan en la motivación de los empleados. una vez a la semana. Debido a que existen objetivos a corto. proporcionando una base de la evaluación y control de resultados. se refinan los requerimientos con la implementación. medibles y sobre todo reales. gastos indirectos de producción y materia prima.1. Por lo que estos deben ser claros y específicos.

legales o personales. Los tipos de organigramas que existen son los funcionales: estos indican las partes principales de los departamentos los flexibles añaden características como nombre de quien ocupa el puesto y su nivel dentro de la organización. los generales presentan la organización solamente. .Es una técnica en la que se clasifica pormenorizadamente las labores del puesto que se desempeñan en una unidad de trabajo específica e impersonal. y los analíticos son más detallados y técnicos y son solo de conteo interno. responsabilidad y las condiciones del trabajador 6. capacidades ya sean físicas. especificaciones del puesto las siguientes: escolaridad. dentro de las Los elementos que conforman un análisis. determinara el tipo de actividades que desempeñara ya sean específicas o globales por ultimo y principalmente el objetivo final que es encontrar a la persona ideal para el puesto y delimitar las funciones de responsabilidad. Funciones en cuanto a cada unidad de mando y herramientas para entrevistar al trabajador.1. Los organigramas son una herramienta que permite poder mostrar ya sea al público o de manera personal la estructura jerárquica dentro de una empresa u organización sirve para conocer los encargados de los diferentes puestos existentes también información específica de cada uno de ellos según y el tipo de organigrama. esfuerzo que se llevara a cabo. los esquemáticos contienen órganos principales son para la vista o conocimiento del público. así como las características en conocimientos y aptitudes que deben de poseer el personal para ocuparlo.9 Organigramas.

2 Comportamiento organizacional. este se rigen a una los función operacional incluyen manuales de producción compras ventas finanzas contabilidad y 6. 6.. Estos nos permiten tener acceso a la información de del cumplimiento de la funciones de la empresa.1 ¿Qué es el comportamiento organizacional? . delimitar actividades responsabilidades y funciones. entre otras y los de en función. Los manuales pueden ser por contenido y por función los primeros deben contener las siguientes características: de historia. en el circular están aquellos donde el nivel jerárquico de mayor autoridad de la empresa se coloca al centro y de ahí se va extendiendo hacia la periferia del mismo y por último el mixto este combina los de tipo vertical con el horizontal.1. de bienvenida de organización determinada crédito.Las cuatro formas básicas de presentación son verticales en este los diferentes niveles están marcados de acuerdo al puesto o grado de arriba hacia abajo siempre este es el más común.2. 6.10 Manuales. Estos son documentos detallados que contienen información de de manera sistemática de la organización de la empresa. los horizontales en este los niveles van de izquierda a derecha y contienen de la misma manera que el vertical la información necesaria. de organismo. departamentales. son una base para el mejoramiento de sistemas y reducen costos al incrementar la eficiencia.

en todo momento del desarrollo de la producción laboral de una empresa. así también hacerla una herramienta que siempre esté presente y ejecutándose. El propósito de esta misma es ayudar a lograr que los objetivos sean claros y contribuyan a la eficiencia organizacional en el desarrollo empresarial. la psicología. consciente. Es la disciplina que estudia la manera en que los individuos grupos y estructuras se desarrollan en una organización empresarial con el fin de aumentar la efectividad y el bienestar tanto de la empresa como del individuo.Antes que nada. con su contribución en cuanto al aprendizaje. ciencias políticas. Esta de diferente manera va de la mano con otras materias como lo son: antropología. el cual lo tenemos las organizaciones. psicología y psicología social cada una individualmente afecta de diferente manera al individuo pero siempre tienen que usarse al mismo tiempo al usar esta herramienta. motivación y percepción entre otras cualidades. la sociología. enfocándolas a alcanzar una meta o una serie de metas comunes. es necesario que comprender. tratando directamente con los individuos para la aplicación de dinámicas individuales y de grupo con el fin de una mejora en la comunicación. con su principal enfoque en la introducción de influencias de los individuos hacia su entorno laboral y con respecto a la toma de decisiones y las ciencias políticas. compuesta por dos personas o más. así que de tal manera podemos decir que es una unidad social coordinada. Por ejemplo la antropología se encarga del estudio de sus valores y su análisis transcultural. administración. la psicología social. con la finalidad del estudio de reacciones de . el concepto de comportamiento muy claro en para poder continuar.

siendo estas todas aquellas características personales de un trabajador como su personalidad. entre otros. Ausentismo. El comportamiento del individuo solo puede ser calificado y analizado por medio de una técnica importantísima. tomando como base el enfoque de metas de la empresa. correlación y la experimentación nos ayudara a determinar el estado de la organización y las medidas necesarias a tomar dependiendo del grado de rigor. Y como las variables independientes están las variables del nivel individual. viéndose afectado por la recompensa otorgada a los trabajadores de una empresa por su esfuerzo dándoles y demostrándoles que es lo que ellos se merecen. así pues la investigación es el acopio sistemático de información con la finalidad de ayudarnos a la indagación de la verdad el cual con la utilización de la observación.2. valores. Los modelos de comportamiento son las dos posibilidades de reacciones o maneras de desarrollo del personal en una empresa con casi cualquier tipo de giro. . Tal es el caso de las 2 diferentes variables que son detectadas denominadas variables dependientes e independientes en la primera se ve reflejada la… Productividad. Satisfacción en el trabajo. habilidades. siendo una acción mínima en cada una de los entes empresariales que existen ya que se ve afectado en gran manera la productividad y los costos de producción.los individuos dentro de diferentes ambientes laborales. actitudes.2 Explicación y predicción del comportamiento. 6.

.2. lo que era válido para Una organización humana era válido para las demás. estas son la teoría clásica: considera a la organización como un sistema cerrado sin conexión con su ambiente exterior. Teoría relaciones humanas: comprende un enfoque Hacia el ambiente interno. sin la participación individual. las organizaciones y su ambiente. Teoría de la burocracia: solo se preocupo por los aspectos internos y formales de un sistema cerrado. Estando orientada a sugerir diseños organizacionales apropiados para situaciones especificas. 6. Teoría estructuralista: aquí se hace el primer enfoque en la interacción organización-ambiente y se ve la organización como un sistema abierto.3 Estudio del individuo.Predicción del comportamiento se basa en tres aspectos los cuales son estructura. tecnología y personas. Teoría de los sistemas: es donde surge la preocupación por la creación de modelos abiertos más o menos definidos que interactúan en forma dinámica con el ambiente. Así también dentro del comportamiento como en otras disciplinas existen Teorías que se han establecido para transformar las ideas y la forma de comprender en este caso el comportamiento del ser humano. Teoría de las contingencias: busca comprender las relaciones que se establecen dentro de los subsistemas.

en sí misma. más que en la realidad. situación y ambiente lo cual implica cultura. La percepción sigue tres aspectos objetivo. Respuesta incondicionada. para que se está viendo. Estímulo condicionado. es decir. sencillez amabilidad etc. estipulara diferentes comentarios acerca de ―algo‖ que se está percibiendo. El aprendizaje es cualquier cambio relativamente permanente en la conducta que ocurre como resultado de la experiencia. Hay puntos importantes acerca de lo que influyen también en las personas y en los grupos tales son como la personalidad que es la suma total de las formas en que un individuo reacciona y se relaciona con los demás. Es el condicionamiento aquello en el que el individuo responde a un estímulo que de ordinario no produciría tal respuesta desglosando se en: Estímulo incondicionado. Respuesta incondicionada. los datos que en su mayoría se consiguen de la información que se desprende del expediente personal de los empleados. enfoques. personalidad. Y otra de ella son los rasgos de la personalidad tales como herencia.Ahora bien pasando a otra parte del comportamiento organizacional también es necesario conocer las características biográficas que son los factores que se definen fácilmente y que están a la mano. La percepción. . cultura. posteriormente el momento y el lugar en el que acontece y sobretodo la persona ya que dependiendo de sus conocimientos. situación y persona esto indica que cada cosa que veamos dependerá de lo que se está viendo. es importante porque la conducta se basa en la percepción de la realidad.

las cuales están en esencia compuestas por dos conjuntos de destrezas: intelectuales y físicas. son las capacidades globales del individuo. Las habilidades se dividen en dos primero Habilidades intelectuales. Y segundo habilidades físicas que son aquellas en donde los puestos requieren de energía. aritméticas. además un comportamiento que no se premia o que se castiga tiene menos probabilidades de repetirse. actitudes Estas habilidades intelectuales verbal. fuerzas en las piernas o talentos similares. Las recompensas son más eficaces si siguen inmediatamente a la respuesta esperada. Proceso de atención. destreza manual. La habilidad no es más que la capacidad individual de efectuar las tareas de un puesto o trabajo también te puede añadir que es una evaluación actual de lo que se puede hacer. comprensión velocidad perceptual y razonamiento inductivo. Proceso de reproducción motriz. en general. . El aprendizaje social se apoya de una teoría que afirma que las personas aprenden por observación y experiencia directa.El condicionamiento operante es un tipo de limitantes en el cual un comportamiento deseado lleva a la recompensa o a la prevención del castigo. Proceso de reforzamiento. Este tipo de habilidad se necesita para realizar las actividades comprenden mentales. Proceso de retención.

Cabe aclarar que existen dos tipos de grupos importantes y de donde parten los demás estos son los grupos formales los cuales se forman dentro de un empleo que tienen trabajos específicos a realizar y grupos informales al grupo de amigos. Los grupos son espacios donde interactúan dos o más personas que trazan objetivos particulares. Disolución o dispersión Las variables de contingencia que afectan el comportamiento de los grupos.4 El estudio de los grupos Este tema es muy importante ya que este se desarrolla a base de grandes investigaciones y experimentos muy útiles para comprender el comportamiento del ser humano que como sabemos desde el principio naturaleza es sociable. este tema. Tormentas 3. tienen como objetivo: conseguir para cada una de las organizaciones. Desempeño 5. de la configuración y de la configuración extendida. Hipótesis de la configuración es la estructura se ha demostrado que por . Formación 2. Existen tres hipótesis que tienen como base el desarrollo de este tema y estos son la hipótesis de la congruencia. Normalización 4. La Hipótesis de la congruencia tiene la estructuración efectiva requiere que los parámetros de diseño se ajusten debidamente a los factores de contingencia. una relación óptima entre la estructura y el rendimiento.2.6. Modelo de las cinco etapas 1.

percepción visual etc. Establece normas de funcionamiento claras y razonables. Aprovecha proyecto. que son conocidas y aplicadas. Esperando que el diseño de la estructura sea a fin con la situación de la organización. Características rendimiento. Y la hipótesis de la configuración extendida (ampliada). la delegación y el reparto de esfuerzos.efectiva que requiere consistencia interna entre los distintos parámetros de diseño. gestos aprendidos sonidos. con la frecuencia necesaria. Y los parámetros del completo de variables diseño como variables dependientes. Dentro del medio de la comunicación existe una técnica o más bien ciencia que se encarga del estudio de los significados de los movimientos corporales. según la cual la estructuración efectiva requiere una consistencia entre los parámetros de diseño y los factores de contingencia. Los factores de contingencia también pueden ser conocidos como variables adoptando el nombre independientes. contribuyendo a que todos se sientan involucrados en el de los grupos eficaces y de alto . El grupo eficáz se reconoce porque siempre está seguro en lo que hace y seguro de lo que desarrolla o lo que tiene como objetivo. dentro de las características que siguen a estos tipos de grupos se pueden mencionar: Sus miembros se relacionan e interactúan convenientemente. La moral y motivación de los miembros es alta.

nivel de la organización (económico). La evaluación del desempeño se basará en los estándares que la empresa delimite. estos pueden ser absolutos relativos y . Se necesita sabes la estructura de una empresa sus integrantes y los ordenes jerárquicos. formalización y centralización.La comunicación es parte fundamental del desarrollo de los grupos ya que mediante esta se desarrolla mensajes una lluvia de ideas. Para poder especificar quien hará cada cosa y como lo hará cuando lo hará y donde.5 El estudio del sistema organizacional. Sus tres componentes principales son su Complejidad. 6. la estructura es método que se utiliza para facilitar la coordinación de actividades. La toma de decisiones es la parte principal del trabajo de los administradores ya que su trabajo se basa en decidir lo que se debe hacer. tramo de control. diferenciación horizontal y vertical.2. Y la centralización. quien lo debe hacer y cuando donde y hasta como se hará. toma de decisiones. una gama de para la y el momento crucial. y controlar las acciones de sus integrante. La clasificación de las estructuras organizacionales se da en función de su uso tales son: Estructura mecaniza y orgánica Estructura Simple Estructura Funcional Estructura Por producto Estructura Matricial Las estructuras dependerán de diferentes variables estas pueden ser el tamaño de la organización.

El sistema de recompensas es la forma o técnica para estimular al trabajador que su desarrollo laboral o desempeño productivo se eleve a cambio de un regalo o una aportación económica o subirlo de nivel jerárquico. depende de normas. su antigüedad. científicos de . Para la formación de las culturas se tienen que cumplir ciertos puntos como. Estas dependerán tienen que seguir puntos importantes como autonomía individual desarrollada. tolerancia al conflicto y al riesgo. La cultura organizacional el practicada por todo individuo y han sido heredadas por nuestros padres y adquiridos por nuestro son diario vivir. El sistema de recompensas dependerá de el desempeño que tenga el trabajador el esfuerzo que ejerza el trabajador sobre sus responsabilidades. recompensa y desempeño. apoyo. A su vez es necesario para que dentro de los grupos no haya diferencias cual tiene crear sindicatos los cuales están permitidos bajo algunas normas en el artículo.objetivos. la fuerte depende que la cultura sigue ideas bien establecidas y fundamentas y por la otra parte la cultura débil es la que tiene que cambias sus principios adquiridos. filosofías de los fundamentos de la organización.-123 de la constitución. el grado de dificultad de su puesto. La cultura organizacional solo puede ser fuerte o débil. el como fin que la empresa pueda cumplir con la satisfacción de los trabajadores. hábitos y valores que practicados por los individuos en la organización y esto influirá en su comportamiento en la empresa. las habilidades poseídas en su estancia y el tiempo direccional.

necesario hacer movimiento y en relos congelamiento. 6. En la actualidad las empresas se encuentran con grandes retos a enfrentar. con ambición de ser el mejor . La resistencia al cambio se manifiesta cuando el mando cree modificaciones estructura jerárquica o más que nada en la forme de hacer las cosas. como la globalización. alta gerencia y socialización. con espíritu de vocación. de formar líderes.1 Las organizaciones del nuevo milenio. ¿Estar a la vanguardia y poder estar en la delantera de sus competidores? Pues teniendo lideres en estas que tengan las capacidades necesarias que requieren las grandes y exitosas empresas. con visión. Los trabajadores suelen tener resistencia al cambio debido a perder su puesto por lo desconocido y por creer no poder adaptarse a los cambios. así pues es como surge la necesidad. con entrega. que hoy en día demanda la exigente sociedad la sociedad. he aquí la necesidad por ser una empresa competitiva. pero ¿como una empresa puede ser competitiva? . la demanda de productos más eficientes. así una El proceso del cambio y desarrollo organizacional depende de alto tres pasos el descongelamiento. con deseos de superarse y de cada momento estar en la delantera.selección.3. para obtener cultura organizacional. con mejor diseño y sobre todo dispuestos a mejorar los precios de cualquier competencia.3 Dirección empresarial 6.

cambio o innovación. tal es el caso de Peter Drucker el cual estaba plenamente consciente de que la sociedad tiene como elementos principales y persuasivos el conocimiento. Drucker demandaba la privatización de las empresas públicas y los servicios sociales para facilitar la competencia empresarial." Es decir estaba a favor de un organigrama gerencial de tipo circular de tal manera que se pudiera tener mayor contacto con cada área y así conocer de manera rápida los problemas de la empresa y tomar correctamente las decisiones necesarias para el correcto desempeño de la empresa. redes. expresado en conceptos como movilidad. sin embargo ciertamente esto permitiría la alta competitividad entre las empresas arriesgadas a la evolución. Por su parte Henry Mintzberg también al igual que Drucker considerado de entre los gurús de la dirección y administración empresarial jugaba un papel importante en el desarrollo de este tema el argumentaba que "La dirección está al centro. lo cual de cierto modo en ocasiones tiende a ser una de las mejores decisiones por que los números ya que el director vive lo que sucede a su rededor y los números no se pueden aplicar . saber. no afuera de los procesos.pero al mismo tiempo con la necesidad de poder estar con su equipo de trabajo puesto que el sabe que es la mejor forma de ser el mejor. también Mintzberg argumentaba que los directores de la empresa debían guiarse por sus juicios mas que por cifras e informes de productividad. Lo cual por una parte causaría monopolios tal es el caso de teléfonos de México. Grandes pensadores y precursores de la administración han tomado cartas en el asunto años atrás y han dado cada uno de ellos sus aportaciones en cuanto a la dirección empresarial y la administración en general.

la cadena escalar y el espíritu de cuerpo entre otros. Es organización es dependiente de la sociedad. reconocer los logros o las perspectivas de futuro son algunas de las capacidades que los trabajadores que hoy en día deben tener. Formuló el proceso administrativo y los catorce principios de la administración. financieras. ha aportado grandes avances dividiendo las actividades industriales en seis grupos: técnicas. de seguridad. Puesto que las organizaciones son parte de sociedad constituida por pequeñas partes. y advirtiendo de la necesidad de enseñanza de la administración. Las organizaciones como sistemas. como los referidos a la autoridad y la responsabilidad. son vistas como subsistemas dentro de un gran sistema. comerciales. contables y administrativas. Talcott Parsons toma como origen el anterior argumento para expresar que ―La organización debe ser analizada como un tipo especial de sistema social.. la unión de mando. puesto que viendo lo de un punto de vista productivo. Henry Fayol reconocido como uno de los tres principales padres de la teoría administrativa moderna. Trabajadores con nuevas capacidades. La confianza en los directivos. organizada en torno de la primacía tipo de de meta interés por la consecución decir que de la determinado sistemática‖. lo cual tiene un . pero siempre será necesario contar con los informes más claros y precisos.siempre a lo que la sociedad este viviendo debido a globalización. será la sociedad quien adquirirá lo que la organización ofrece y esto permitirá la supervivencia de este subsistema. inflación depreciaciones etc.

Nueva relación del trabajo Las nuevas relaciones de trabajo tiene como objetivo permitir que tanto los trabajadores como todos aquellos involucrados con el bienestar. El desarrollo de la tecnología ha permitido en algunos casos la ventaja de no tener que estar personalmente para dirigir o tomar decisiones. la búsqueda de un nuevo modelo productivo. la polivalencia. amenazas y perjuicios concretos para los trabajadores. cambiando la relación de fuerzas desfavorable a los trabajadores. la multidisiplinariedad entre otros. por medio de maquinaria . la modificación de la relación de fuerzas con el gremio. que implicaban riesgos. en otras palabras el debilitamiento de los sindicatos. el enriquecimiento del trabajo. de la supervisión de producción a distancia por medio de cámaras instaladas en el lugar de producción siendo vigiladas desde un centro de mando y hasta la realización de operaciones en tiempo real. Para lo cual es necesario obtener un mayor conocimiento de las herramientas y estudios de los mismos. tal es el caso en el uso de las videoconferencia. Que permita tanto analizar las características y efectos de las principales herramientas del desarrollo empresarial y estudiar las nuevas formas de organización del trabajo. organizar la producción y el trabajo en cada período histórico con el fin de garantizar la explotación y dominación.objetivo en común. mejora y desempeños de la organización disponga de las herramientas y conocimientos necesarios de reducción de costos. en especial los equipos de trabajo.

proveniente del latín directĭo. es decir de cualquier nivel socioeconómico. -ōnis esta contiene una encrucijada de palabras que definen a esta como la acción y efecto. consejo. por lo tanto se puede interpretar como la acción de dirigir y enseñar proyectándolo a un punto especifico. 6. o encomendar Por otra parte la palabra gestión implica el sinónimo de administrar algo a alguien apegándose a la realización de en este caso a una actividades para dirigir y contralar organización.sumamente avanzada y nanotecnología de punta. experiencia. empatía.3. o línea sobre la que se mueve un punto con la ventaja de ser recorrido en ambos sentidos. . Sin duda la experiencia y carácter de un individuo son fundamentales para poder encaminarse a ser un líder. formación amplia en cuento a cultura. y así tratar de comprometerlo con su puesto y la empresa y el respeto de la jerarquía organizacional establecida. podemos separar estos conocimientos en dos el primero como la óptica profesional donde se destacan puntos como conocimientos. En el diccionario de la real academia de la lengua podemos encontrar que el concepto de la palabra dirección. persuasión (estar un paso delante de las ideas de los demás). y el segundo es la óptica social.2 Dirección y gestión empresarial. en este se encuentran aspectos como capacidad de comunicación. emergida en el ámbito de la medicina principalmente. enseñanza y preceptos con que se encamina a alguien o algo. sin embargo hay otros puntos sumamente importantes que se deben tomar en cuenta. siendo esta necesaria para poder entablar comunicación con cualquier tipo de personas.

entre otros. siendo un impulso capaz de poder motivar tanto a los accionistas. que este es capaz de adaptar a las personas a sí mismo. sería imposible rescatar el número de personas persuadidas. La dirección como agente de cambio Este tema implica la capacidad de una persona que tendrá en cuanto a la manera de aportar ideas y llevar a cabo acciones que logren impactar y cambiar en la forma de trabajo de sus compañeros e incluso su manera de pensar y de actuar. . La visión directiva. proveedores. en ocasiones a corto plazo y a veces a largo plazo. Transmitiendo la visión claramente con el fin de poder tener los recursos adecuados en el momento que ejerza la actividad para conseguir sus objetivos. Destaca en el sueño ambicioso de una persona acerca de un proyecto que pretenda emprender o modificar si lo tiene ya en marcha. personal de trabajo. Estrategias de gestión. facilidad para motivación y aceptación a la crítica constructiva. Lo cual es un arma de doble filo ya que si la persona que tiene esta capacidad no está de acuerdo con las políticas de la empresa. Sin embargo es significativamente positivo cuando estos líderes logran aplicar en cada una de las personas las políticas de la empresa ya que así cada engrane de la entidad económica funcionara desacuerdo a lo establecido para logras sus fines de la manera planeada.trabajo en equipo.

Ya que el líder o dirigente adquiere la responsabilidad de que sus decisiones.. sino otras que impulsaran al trabajador a hacer las cosas por su propia cuenta como -podría ser que si… o. etc. un presupuesto. con el fin de conseguir objetivos positivos para la organización de un modo eficaz. Por ello las empresas no deberían de olvidar que a la gente se la debe liderar. y esto no debe confundirse con gestionar. no es el dinero ni los inmuebles. pero la dirección de personas debe estar basada en el liderazgo y la motivación. 6. -que tal si se aplicara… las cuales permiten que el trabajador opine y sienta que lo que está haciendo es parte de su ingenio.Puesto que la palabra gestión es sinónima de administrar o encomendar algo a alguien apegándose a la realización de actividades para dirigir y contralar. ya que esto permite que una empresa este sistematizada y produzca de manera rápida y con calidad. Las estrategias que se pueden aplicar son el conocimiento en gestión tecnológico.3. influirán sobre otras personas. Para agregar valor a este tema es necesario mencionar que Michael Leboeuf en su libro ―El gran principio del administrador”. ni . otra podría ser que en las empresas es muy raro que los lideres o directores impliquen en su vocabulario la palabras ordeno y mando. en este caso a una organización. Este es el proceso de trabajar con y a través de otras personas. se gestionara. unos recursos materiales.3 El arte de dirigir. escribe: "El archivo más importante de cualquier empresa en cualquier rama de actividad. tomando en cuenta que la gestión en el liderazgo de empresas se enfocara a las formas de dirigirlas para que solo así se acepte este termino de gestión.

La actitud del director es sumamente importante ya que de este dependen los resultados positivos que la empresa puede obtener. donde cada uno de los sistemas de producción y los métodos han cambiado y no se puede perder el tiempo y dinero en despedir y contratar trabajadores en los sentidos de que el tiempo de capacitación es tiempo que ha sido invertido en trabajadores de antigüedad y el dinero en que el trabajador que sale quiera tratar de sacar la mayor cantidad de dinero posible del patrón.la maquinaria. La actitud del director y su trabajo en equipo. mientras haya una buena comunicación se podrán transmitir y asimilar las ideas para poder lograr los objetivos transmitidos. Shakespeare escribió que la imaginación es lo que hace al hombre el más perfecto de los animales". el buen director sabe que su primer punto de contacto es su equipo de trabajo. Por estas razones como se explica anteriormente es de suma importancia liderar y no mandar crear lideres dentro de la empresa y no tan solo obreros mentalmente inertes de los cuales la empresa pueda aprovechar cada uno de sus recursos al máximo. de ahí que ellos tengan las herramientas necesarias para logras estos objetivos. A quien le gusta mandar Aquellas personas que no tiene la capacidad de líderes. que no pueden comprender como se debe mover a la gente es la que está a la defensiva de la opinión de los demás. La dirección se da en fin de impulsar a que exista una buena relación de dirección para . era sino más las ideas. Einstein que opinaba los que la imaginación importante conocimientos. se vive una época modernista.

tener los conocimientos acerca de la planeación y organización estructural. Los cimientos son sencillamente la base de algo, para levantar un edifico es necesario que sus simientes estén profundamente arraigadas y profundas, en cambio para la elaboración de una casa no precisamente tiene que estar tan profundas, en la dirección es lo mismo, para que un líder tenga la actitud y capacidad necesaria debe tener ciertos aspectos tales como. Calidad directiva: depende del liderazgo de la dirección general y el equipo directivo, por lo tanto deben transmitir entusiasmo. Satisfacción en el trabajo: el subordinado se sienta cómodo en el área de trabajo. Conciliación del trabajo con la vida familiar: se basa en la atención y satisfacción del cliente. Carrera profesional: la empresa debe tener programas de formación con el objetivo de preparar a sus trabajadores. Prestaciones de tipo social: satisfacer al trabajador por sus logros realizados. La misión. Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa, lo que pretende hacer, para quién lo va a hacer y en ocasiones es influenciada en momentos concretos por algunos elementos como la historia de la organización, las preferencias de la gerencia y/o de los propietarios, de los factores externos o del entorno, los recursos disponibles, y sus capacidades distintivas

El establecimiento de las metas y objetivos. Son rotundamente importantes ya que sin estas la

empresa no tiene una razón de ser y una empresa que trabaja de esa manera quedara estancada sin poder crecer o alcanzar puntos de éxito inimaginables. Plan de trabajo. Este es la forma en la que se llevara a cabo las actividades de cada persona conforme al giro de la empresa, en la mayoría de las empresas se tiene previamente elaborado un análisis de puesto y manuales donde cada persona que entre a laborar tendrá el material inicial para poder desarrollar las actividades para las que se le ha contratado. 6.3.4 La dirección efectiva. Este tema permite establecer cuáles son los puntos que siempre deben estar presentes en las personas que llevaran a cabo la acción de dirigir a un grupo de personas. La dirección en línea Esta permite que mediante la tecnología los encargados de las tomas de decisiones de la empresa puedan estar otra exitoso comunicados con su representantes desde cualquier ubicación geográfica sin importar controlar y delegar funcionamiento de la empresa. responsabilidades para el

donde estén, y así dirigir,

Comunicación con los colaboradores. Esta comunicación surge en cualquier organización y se subdivide en tres tipos el primero es el interpersonal: en el cual los gerentes actúan como líderes y representantes de su unidad, los informales donde los gerentes buscan información de sus colegas que pudieran afectar su trabajo, y los divisionales en este los gerentes realizan nuevos proyectos, resuelven conflictos y asignando recursos a sus departamentos y todo esto será transmitido de forma escrita o verbal en diferentes direcciones. Descendentes: fluye de niveles superiores a niveles

inferiores en la jerarquía organizacional. Ascendentes: pasa por toda la jerarquía de la organización. Cruzada: incluye el flujo de comunicados de diferentes niveles hacia toda la jerarquía organizacional. 6.3.5 Herramientas del directivo moderno. La ventana de johari es una herramienta que permite al individuo conocerse y que los demás lo conozcan, la ventana de johari es una teoría que dice que el ser humano tiene cuatro cuadrantes estos son el cuadrante "abierto" representa las cosas que ambos conocen entre si que sé saben sobre uno mismo y que el otro también conoce por ejemplo, el nombre; el cuadrante "ciego" representa las cosas que el sujeto interlocutor sabe o cree saber sobre mí, pero de las cuales yo soy inconsciente por ejemplo, alguna basurilla que estuviera en el rostro de un sujeto y el no lo puede ver pero con el que esta interactuando sí; el cuadrante "oculto" representa aquello el individuo conoce sobre el y los demás no y el cuadrante "desconocido" representa

aquello ni el sujeto ni con el que se relacionan conocen tanto uno como el otro. Otra herramienta que se puede utilizar es la evaluación, esta no es elaborada con el fin de poner en evidencia a un sujeto, sino mas bien con el fin de poder dejar establecido en el los conocimientos adquiridos a lo largo de su trabajo o su aprendizaje dependiendo la actividad que este realice. La integración de grupos multidisciplinarios es de gran ayuda de una empresa ya que este se encarga de tener individuos que puedan desarrollar diferentes actividades, para que en el momento de que alguno de los integrantes falte existan personas que puedan desarrollar su trabajo y no por eso la empresa tenga que detener sus actividades. La motivación es el impuso que una persona puede ejercer sobre otra, ya sea por medio de una incentivo, o el simpe hecho de darle el reconocimiento ya que esto de sus actividades al exitosamente a seguir realizadas, estimulara sujeto

superándose. 6.3.6 El director y el trabajo en equipo. El líder está comprometido a interactuar con diferentes grupos de personas a fin de que realicen las actividades que este tiene en mente o está comprometido a realizar, para lo cual la aplicación de conocimientos en la toma de decisiones es de suma importancia, tanto del grupo que está manejando, como de los objetivos que se requieren alcanzar. El director tiende a asumir diferentes posturas entre ellas podemos encontrar la de dirigir y

motivar, si no se tiene estor principio de líder la empresa enfrenta un problema denominado como director autosuficiente, el cual caen en una actitud de que es absoluto y no necesita de nadie para realizar sus actividades, el director temeroso se encuentra mentalizado a negar el fracaso por lo cual impide que la persona quiera afrontar riesgos aun cuando su dignidad este de por medio, lo ideal es que el director sea en parte afectivo es decir que proporciones el reconocimiento de los demás, garantice el éxito de sus proyectos y disponibilidad con respecto a los receptores de sus propuestas. La filosofía de éxito de hoy en día en las empresas es el trabajo en equipo, cuando se logra que las empresas fomenten entre los trabajadores un ambiente de armonía se obtienen resultados beneficiosos. Tales como efectividad productividad y compromiso; y los trabajadores en

sus relaciones sociales adquieren el compañerismo llevándolo a un punto de poder mesclar trabajo y amistad. Metodología del trabajo en equipo. Para el correcto funcionamiento de los equipos se deben seguir ciertos principios estos son elaboración de reglas de respeto muto como de principios de ideas y puntos de vista, proporcionar a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluir procedimientos empleados para interactuar con los demás. Y La correcta función de las normas en un grupo para regular su situación como unidad organizada, así como también las funciones de los miembros individuales. La importancia de un grupo.

Es necesario hoy más que antes la integración de grupos efectivos e interdisciplinarios de trabajo ya que de esta manera las empresas podrán tener la confianza de que esta nunca dejara de producir o se detendrá a causa de que alguien del equipo no podrá tomar decisiones para el desarrollo de esta. Cuando un grupo funciona con armonía e inteligencia emocional obtiene resultados positivos y confortables, que suman una relación eficáz y refuerzan sus actitudes emocionales y su apoyo en el área laboral.

6.4 Desarrollo organizacional
6.4.1 ¿Qué es el desarrollo organizacional? Dentro del desarrollo organizacional existen indicadores que permiten medir el desempeño metafóricamente, puesto que el desempeño no se puede medir, pero se debe definir lo que el cliente espera de ello. Por lo cual existe la posibilidad de monitorizar los problemas diferentes que son existentes y que conforme se atacan aumentan, los mata elementos, que son elementos frustrados en una empresa por no poder superarse, los problemas a la orden del día, que son con los que se batallan diariamente en una rutina cotidiana de trabajo y el control de esfuerzo, que se interpreta como el agradecimiento o felicidad por el éxito alcanzado en la correcta coordinación de los individuos. Objetivos del desarrollo organizacional.

El objetivo se enfoca principalmente en poder diagnosticar los problemas que se pueden presentar y poder solucionarlos de manera rápida e identificar la razón de los problemas. El desarrollo organizacional se puede clasificar de la siguiente manera según las experiencias.

Filosofía: es la que marca la forma de vida y de desenvolverse de una persona ante la sociedad.

Arte: es la parte del individuo que busca la perfección de la organización, por medio de la integración de necesidades.

Enfoque de administración: muestra la mejor manera de optimizar todos los recursos de la empresa.

Tecnología: este es el conjunto de maquinaria actualizada que permitirá optimizar la producción de manera eficientemente en cuanto al comportamiento.

Valores del desarrollo organizacional. En el desarrollo organizacional el principal elemento es conocido como transición, el cual permite el cambio dentro de la empresa en cuanto a las actitudes del factor humano y a su vez los valores de estos. Al igual que la administración se fundamenta con información con diferentes disciplinas. El desarrollo organizacional se complementa de la ingeniería, administración, psicología, sociología, antropología, filosofía y teoría de sistemas. Los principales problemas que soluciona el desarrollo

organizacional, son los que interfieren en el desarrollo dentro de las empresas tales como la comunicación, conflictos identificación y destino, satisfacción, eficiencia organizacional, y adaptación a la tecnología. La cultura organizacional y su relación con el desarrollo es inevitable debido a que las organizaciones son contraladas por las culturas, ya que los altos mandos constantemente toman las decisiones en base a su contexto de cultura organizacional. 6.4.2 Perspectivas del desarrollo organizacional. El desarrollo de las organizaciones. Puesto que en las

organizaciones, es donde las personas interactúan para lograr los objetivos de la empresa se deben unir para alcanzar lo propuesto, las organizaciones suelen satisfacer necesidades tanto económicas como estimulantes para el personal es decir, para cada trabajador. 6.4.3 Elementos integrantes del desarrollo organizacional. Elementos claves al igual que en la administración son: planeación, organización, dirección, ejecución y control. Después se pasa al enfoque científico, enfoque humano – relacionista, enfoque burocrático, enfoque neohumano – relacionista y enfoque de sistemas.

6.4.4 Teorías de organización. Qué es una organización. Ahora bien una organización desde el punto de vista del desarrollo organizacional es un proceso de

estructura,

donde

los

individuos

interactúan

para

lograr

objetivos. La organización siempre incluirá personas, y tienen objetivos personales y objetivos grupales. La Finalidad básica de cualquiera satisfacción organización es y siempre del ámbito económico, ha sido, buscar en la la pero también

producción de bienes y servicios para las necesidades sociales, manteniendo su continuidad a través del tiempo y persiguiendo el desarrollo de las personas. Las etapas de desarrollo de una organización son tres nacimiento, juventud y madurez; el nacimiento es donde se crea la organización; la juventud es la permanencia o estabilidad de la empresa; y por último la madurez es el logro de la individualidad y adaptabilidad en un mercado. Características de una organización exitosa. Una organización exitosa sin duda el da visión de cualquier empresario o accionista, y a continuación se describen algunas de ellas; la primera característica se refiere a la inclinación por la acción; reduce la meditación y estudio y el aprendizaje en la acción y documentación del proceso; la segunda habla, de la permanencia cerca del usuario por medio de sistemas de cliente interno – externo y la actitud de servicio Los elementos básicos de una organización. Se puede decir que son un conjunto de componentes entre el cliente y el productor, Los bienes o sistema producto, programas o productos, metas, misión y por último la satisfacción del cliente.

El cambio es cuando se realiza algún movimiento del estado normal y se lleva a otro tipo de planos. Ajustar el modo de implantación. algunas actitudes con respecto a enfrentar la resistencia al cambio son: Escuchar opiniones de resistencia y la manifestación de empatía. un cambio organizacional se lleva por medio de tres etapas: . La generación de información de hechos. La reducción de incertidumbre. el manifestar dudas con respecto a la necesidad de cambio. es importante llevar un análisis previo con respecto al cambio.4. Ahora bien. métodos. Recongelamiento. En cambio la resistencia al cambio puede ser de muchas maneras pero la más común es cuando se hace de manera indirecta y las más usuales son el cuestionamiento de cualquier detalle. Es decir es mover algo de su estado original y ponerlo en otro o de una forma Descongelamiento. fingir indiferencia hacia el proyecto y evocar las consecuencias del cambio. Movimiento. La resistencia al cambio se refiere a las fuerzas restrictivas que mientras tienen estabilidad y están en equilibrio mantienen una actitud restrictiva y evitan a toda costa el cambio. Buscar credibilidad.5 El concepto de cambio. procedimientos y se permiten adaptaciones.6. donde se cambian estructuras. para disminuir la resistencia al cambio. cambiarlo a otra.

6 El proceso y la tecnología del desarrollo organizacional. El cambio planeado.4. Plantear el costo-beneficio del cambio. es el conjunto de esfuerzos que se establecen para la eliminación de una situación insatisfactoria a través de un análisis profundo del sistema local. 6. administrativo o tecnológico. actitudes y el comportamiento y se representa por la resistencia: alta y baja. Es importante mencionar que cuando se realiza un cambio se deben de revisar todas las áreas por que muchas veces suelen afectar y esto genera efectos. humano-social. No imponer el cambio. Los cambios se pueden realizar hacia cualquier subsistema a nivel estructural. Crear compromiso común. ejercicio. Respecto a sus conocimientos. habilidades. habilidades. El agente de desarrollo organizacional es la persona encargada de buscar todos los problemas basadas y solucionarlos.No combatir la resistencia. actitudes y valores. comportamientos individuales y comportamiento de grupos en un tiempo corto o largo. valores. Conocimiento y conceptos. en datos y además realiza las recomendaciones también busca relaciones con el cliente. Plantear problemas. . aptitudes.

Cuando organización. y herramientas cuantitativas que . 6. el modelo de diagnóstico. modelo de diagnóstico tipo sensing. Los cuestionarios. se utiliza para estar más en contacto con las personas de manera que no es tanto el aspecto verbal si no la observación.7 Problemas y dificultades a vencer en el desarrollo una persona que se encuentra dentro de una organizacional. apoyándose de encuesta. muestran datos específicos y medibles y la entrevista. El diagnóstico consta de tres modelos. collages y dibujos y el sondeo. probabilísticos. cama y comida. Los dos métodos utilizados más usuales son el cuestionario y la entrevista. tridimensional. ya que los problemas siempre existirán pero se debe de buscar la manera de solucionarlos sin generar más problemas y conflictos.La recopilación de datos. Actualmente es muy difícil para un individuo poder conseguir un trabajo sin los conocimientos y aptitudes necesarias por lo cual es necesario que siempre este en constante desarrollo para poder tener las posibilidades de satisfacer sus principales necesidades. OBJETIVO: Emplear los conocimientos estadísticos. casa. MATEMATICAS E INFORMATICA. y que todas las personas en desacuerdo planteen sus opiniones para llegar a distintos acuerdos. no actúa de manera imparcial y genera problemas se dice que no está actuando de manera profesional. CAPITULO VII.4.

Una expresión algebraica es una combinación con que debe tomar el empresario respecto a su entidad económica entre números. x. 7. que es el numero . Cabe mencionar dentro de esta expresión algebraica cada elemento tiene un nombre. ya que enseña la manera lógica de solucionar problemas o por medios de formulas y el uso de variables en diferentes casos. o a para conocer mediante la elaboración de las decisiones que estadísticas la demanda de producto y hasta la productividad de la empresa y para apoyar y fundamentar otras. ÷). 7.1. variables y signos de operación (+. literales. el siguiente es el coeficiente. Las matemáticas enfocadas a la administración de empresas son una herramienta fundamental. lo primero que vemos es el signo. lo cual en este caso es representado por un signo de menos esto nos puede indicar que nuestra operación será una resta o que se refiere a un numero negativo. laboralmente. Como a continuación se muestra -2a2. -.1 Expresiones algebraicas.1 Matemáticas. para calcular los créditos que se pueden otorgar a nuestros clientes así como los pagos que la empresa tiene que realizar proveedores.integran los procesos matemáticos aplicables a pruebas de medidas de población a problemas reales como apoyo a la toma de la practica administrativa y Financiera.

Ej.2 Operaciones algebraicas.: 3x2 2.Toda expresión algebraica que esté formada por dos términos se llama binomio.. Expresiones algebraicas equivalentes: Dos o más expresiones algebraicas son equivalentes cuando tienen el mismo valor numérico. se coloca los monomios de mayor a menor.Cuál es su grado. 7.6x2y 4. Ej..Si la expresión algebraica tiene varios términos se llama polinomio. según su grado. . es un conjunto de monomios para el cual Se debe tener en cuenta lo siguiente: 1º.1. el exponente. Este. Clases de expresiones algebraicas: se repite la expresión es la letra como un que sigue en la expresión algebraica. Completar un polinomio es añadir los términos que falten poniendo de coeficiente 0.Toda expresión algebraica formada por tres términos se llama trinomio. Para ordenar un polinomio. 2º. Suma o resta de monomios: Para sumar o restar monomios es necesario que sean semejantes. 3º.: 5x2 + 4y5 . y por último.Si una expresión algebraica está formada por un solo término se llama monomio..Si está completo. Ej. El grado de un polinomio es el mayor exponente de sus términos.: 2x2 + 3xy 3.. 1.por el cual se multiplicara la literal esta literal que que indicara las veces que factor.Si está ordenado.

se multiplicara los coeficientes y se suma los grados de las letras que son iguales.6x3 = x3. Ejemplo: 3xy. se . se deja la misma parte literal y se restan los grados. Para hacer la operación se suma los coeficientes y se deja la misma parte literal. Ejemplo: 7x5+0x4+3x3+4x2-2x 5x5+0x4+0x3 -x2 -x 12x5+0x4+3x3+3x2-3x Multiplicación de polinomios: Para multiplicar polinomios se hará lo mismo que para multiplicar monomios. se ordenará y complementará los polinomios. Ej. Si son varios los polinomios que se tienen que multiplicar se hará lo mismo pero se pondrá los que son semejantes debajo unos de otros y se sumara al final.4x2y3= 12x3y4 División de monomios: Para dividir dos monomios. Multiplicación de monomios: Para multiplicar monomios no es necesario que sean semejantes. Ejemplo: P(x)= 2x5+3x4-2x3-x2+2x Q(x)= 2x3 P(x).: 2x3 + 5x3 .Q(x)= 4x8+6x7-4x6-2x5+4x4 División de polinomios: Para dividir un polinomio y un monomio. se deja la misma parte literal y se suman los grados.6x3. se dividen los coeficientes.: 4x5y3:2x2y= 2x3y2 Suma de polinomios: Para sumar polinomios se colocara cada monomio debajo de los que son semejantes y se suma sus coeficientes. Ejemplo. Para ello se multiplican los coeficientes.Monomios semejantes son aquellos que tienen la misma parte literal y el mismo grado. Ejemplo: 2x3 + 5x3 .

2 y 3. En este contexto a los elementos se les denomina variables. Para dividir dos polinomios se hará lo mismo que para dividir monomios y polinomios. En matemáticas. se multiplica el cociente por el divisor y se le resta del dividendo. a cada elemento de A le corresponde uno y sólo uno de los elementos de B. se considera que se les puede ir variando regla de o tomando uno entre primero ellos y otro las después. Ejemplo: 4x4-2x3+6x2-8x-4 2x. Ésta es una asociación de A a B que tiene las propiedades para ser una función. teniendo en cuenta que en el divisor se encontrara con 2 términos. al conjunto A se le conoce como el dominio de la función y al conjunto B como el contra dominio. Y que no hay elementos de A que tengan más de un asociado. Una regla de asociación puede ser: si un número es par.1. primero que para cada elemento de A existe un elemento de B que es su asociado.3 Función. -4x4 2x3-x2+3x-40-2x3+2x30+6x2 -6x20-8x+8x0-4 7. A y B. se asocia al 2. ya que al describir la relación entre ellos. si es impar se asocia al 1. y una asociación con propiedades. siguientes En dos matemáticas una función consta. el concepto de función se utiliza para describir relaciones entre elementos de conjuntos.divide el primer monomio del dividendo por los monomios del divisor. de dos conjuntos. Así sucesivamente. Como ejemplo de función podemos considerar al conjunto A como el de los números enteros del 1 al 10 y a B como el conjunto de los números 1. En este caso no sólo hay .

Las Funciones polinómicas. que no se asocia a ninguno de los elementos de A. pues en la definición de función no se pidió que los elementos de B estuvieran asociados a sólo un elemento de A o siquiera a elementos diferentes. Las funciones lineales. el 3. . Constantes. Como ya anteriormente se son las literales en una ecuación. las literales representan los valores que dependerán de la longitud y siempre serán variables dependiendo de la dimensión del triángulo. Variables. Las funciones cuadráticas. Como en menciono a2+b2=c2.elementos de B que están asociados a más de un elemento de A. Las funciones constantes. Existen alrededor de ocho más pero esas son denominadas de poco uso o uso exclusivo para otras actividades más complejas. Las variables en matemáticas son símbolos que representan el conjunto de valores que puede tomar una determinada magnitud. Estas son algunas de las funciones más comunes. sino que también hay un elemento en B. Las funciones racionales. Esto no es problema.

También la cantidad "e= 2. misma que nunca cambia de valor sin importar qué tan grande o pequeño es un círculo. La notación a < b significa que a es menor que b y la notación a > b quiere decir que a es mayor que b. Una constante usualmente se simboliza con la letra k o con la letra c. contrastando con a ≤ b (a es menor o igual a b) y a ≥ b (a es mayor o igual que b). la k= 9x10^9 de la constante de gravitación universal es también una constante.14159... Un ejemplo de una cantidad constante es el valor de "pi=3. una inecuación es una expresión referida al tamaño u orden relativo de dos objetos (ver también ecuación). a este conjunto se le conoce como Intervalo.. .71828…" (Base de los logaritmos naturales) es una cantidad constante pues doquiera que se encuentre esta vale siempre lo mismo.En el área de matemáticas una constante es una cantidad que no cambia de valor sean cuales sean las circunstancias en la que se halle presente.". Inecuación.999. siendo una expresión algebraica que da como resultado un conjunto en el cual la variable independiente puede tomar el valor que quiera de ese conjunto cumpliendo esta desigualdad. En matemáticas.x10^8 m/s" es otra constante universal y así hay muchos ejemplos en la ciencia y la tecnología en donde aparecen cantidades constantes. Estas relaciones son conocidas con el nombre de inecuaciones estrictas.. Una inecuación es una expresión matemática la cual se caracteriza por tener los signos de desigualdad. la velocidad de la luz "c=2.

Las ecuaciones de una incógnita se pueden clasificar por el grado de la incógnita (el grado es el exponente más alto de la incógnita). Las de dos incógnitas como curvas en un plano. Las de tres incógnitas como curvas en un espacio de tres dimensiones. cualquier ecuación. Las ecuaciones con una incógnita se pueden imaginar cómo puntos sobre el eje x. Una ecuación es una igualdad entre dos expresiones algebraicas. En ella aparecen números y letras (incógnitas) relacionados mediante operaciones matemáticas. sea del grado que sea. También por el grado de la incógnita.3x2 + z = 8 tiene tres incógnitas.Ecuación.y = 5. Hay fórmulas generales para resolver las ecuaciones de grado 1 a 4 (pero las fórmulas son complicadas y difíciles de recordar para grado mayor que 2). Por ejemplo la ecuación 3x + 4 = 10. se puede resolver de esta forma: . tiene dos y 5xy . que se denominan miembros de la ecuación. Una ecuación funcional es una ecuación en la que las constantes y variables que intervienen no son números reales sino funciones. Las ecuaciones se pueden clasificar de varias formas: Ya sea por el número de incógnitas. También se puede descomponer la ecuación en factores. sólo tiene una incógnita. la ecuación 3x . Si en la ecuación aparece algún operador diferencial se llaman ecuaciones diferenciales. Las ecuaciones pueden tener una o más incógnitas.

.+ x2xn + ... se tendría un sistema de ecuaciones que permitiría obtener las soluciones.+ xn-1xn = a2 x1x2x3 + x1x2x4 + .....+ xn-2xn-1xn = -a3 ... o bien por ecuaciones polinómicas cabe mencionar que las ecuaciones que tienen tres términos...+x1xn + x2x3+.. xn son las soluciones de la ecuación...+ x2x3xn + . y aunque podríamos seguir llamándolas en función del número de términos. ...xn = (-1)nan Utilizando estas ecuaciones.......... 7.... se llaman trinómicas...Sea la ecuación: xn + a1xn-1 + a2xn-2 + .. el . ambos están relacionados por el teorema fundamental del cálculo.. x1x2.. El otro concepto es la "antiderivada" o integral.... se cumplen las siguientes ecuaciones: x1 + x2 + .. x2...... El concepto de derivada es uno de los dos conceptos centrales del cálculo infinitesimal.4 Derivación...+ x1x2xn + x2x3x4 +.....1... + xn = -a1 x1x2 + x1x3+. + an = 0 Si x1.. se suelen llamar polinómicas... A su vez. los dos conceptos centrales del cálculo están basados en el concepto de límite. Por el número de términos puede ser por ecuaciones binó micas las ecuaciones con dos términos se llaman ecuaciones binó micas..

que permiten la descripción.5 Productos notables Son aquellos productos que se rigen por reglas fijas y cuyo resultado puede hallarse por simple inspección. Un campo importante en matemáticas aplicadas es la probabilidad y la estadística. . La derivada es el concepto más importante del cálculo infinitesimal. Se aplica en aquellos casos donde es necesario medir la rapidez con que se produce el cambio de una magnitud o situación. El análisis numérico investiga los métodos para realizar los cálculos en computadoras por mencionar un ejemplo. Las más importantes son: Cuadrado de la suma de dos números: Es igual al cuadrado del primero más doble producto del primero por el segundo más cuadrado del segundo. representan un papel clave en este estudio. Los conceptos de derivada e integral. 7. Y son aquellos productos cuyo desarrollo es clásico y por esto se le reconoce fácilmente. pensándola como un punto de un espacio funcional abstracto.1. La derivada es un concepto que tiene muchas aplicaciones. introducidos por Newton y Leibniz.cual separa las matemáticas previas. que se denomina Análisis. trigonometría o geometría analítica. el análisis y la predicción de fenómenos que tienen variables aleatorias y que se usan en todas las ciencias. del cálculo. como álgebra. Se denominan también "Identidades Algebraicas". El análisis funcional consiste en estudiar problemas cuya incógnita es una función. lo que da lugar al análisis complejo. Es conveniente para muchos fines introducir los números complejos.

Puesto que para cualquier valor de la abscisa su ordenada correspondiente es.6 Calculo diferencial Sea una función constante f(x) = C. Ejemplo: (a+b) (a-b)= a2-b2 7. Ejemplo: (a-b)3= a3-3a2b+3b2-b3 La suma por la diferencia de dos números: Es igual a la diferencia de cuadrados. igual a C. Ejemplo: (a-b)2= a2-2ab+b2 Cubo de la suma de dos números: Es igual al cubo del primero más triple del cuadrado del primero por el segundo más triple del cuadrado del segundo por el primero más cubo del segundo. como se sabe.1.f(a) = C . si a es un punto cualquiera del campo de definición de f(x). Su gráfica es. f(a + h) .C = 0. una recta paralela al eje de abscisas. constantemente.Ejemplo: (a+b)2= a2+2ab+b2 Cuadrado de la diferencia de dos números: Cuadrado del primero menos doble producto del primero por el segundo más el cuadrado del segundo. por lo que . Ejemplo: (a+b)3= a3+3a2b+3b2a+b3 Cubo de la diferencia de dos números: Es igual al cubo del primero menos triple del cuadrado del primero por el segundo más triple del cuadrado del segundo por el primero menos cubo del segundo.

en consecuencia. Para un punto cualquiera x. Derivada de una constante por una función. Lo cual significa que la derivada de una recta coincide con la pendiente de ella misma y. la tangente en un punto a una recta es la propia recta. k · f(x) Si k es una constante y f(x) una función. . basta derivar la función f(x) y multiplicar después por la constante k. Derivada de la función potencia xm (m un número natural) sumandos tiende a cero (su límite es cero). Derivada de la función lineal mx + b Sea una función lineal cualquiera f(x) = mx + b. para derivar una expresión de la forma k · f(x).Luego la derivada de una constante es siempre cero. la derivada de la nueva función k · f(x) será: Se ha demostrado que (k · f(x))' = k · f'(x) Así.

En estas condiciones Por tanto. aun tomando h negativo. Para calcular la derivada de esta función se han de considerar dos casos. Derivadas de las funciones trigonométricas sen x y cos x. es necesario considerar el logaritmo del valor absoluto de x. La derivada de la función g(x) = cos x es g '(x) = .-Calcular la derivada de f(x) = x2 en el punto de abscisa . lo cual es posible pues se va a calcular el límite cuando h tiende a cero.2 Entonces. x > 0 y x < 0: a) Si x es positivo.1 = 2 x f '(.sen x Derivada de la función logaritmo neperiano ln |x|. Puesto que el logaritmo está definido sólo para valores positivos y distintos de cero.2.1 es .Se concluye que Ejercicio: cálculo de derivadas.1) = . La derivada de la función f(x) = sen x es f '(x) = cos x. si x > 0 . la pendiente de la tangente a la parábola y = x2 en x = .1.1) = 2 · (. Resolución: f '(x) = 2 · x2 . x + h es positivo si se toman valores de h suficientemente pequeños.

x. se llega a la misma expresión que en el caso anterior y la demostración se continuaría de forma idéntica.(x + h) y |x| = . Derivadas de las funciones exponenciales ax y ex .b) Si x es negativo. Como se aprecia. x + h sigue siendo negativo y |x + h| = . aun tomando h positivo y suficientemente pequeño.

la derivada de la función ex es (ex )' = ex · ln e = ex · 1 = ex Hasta el momento se saben derivar algunas funciones elementales pero no hay nada que permita encontrar las derivadas de una suma. se requiere. el producto y el cociente de funciones. seguir avanzando en la obtención de propiedades encaminadas a este fin. Si f y g . siendo a una constante positiva distinta de 1. cuando la constante a es el número e.Sea la función y = ax. La derivada de esta función en un punto x es: y se toman logaritmos neperianos: Luego En particular. un producto o un cociente de estas derivadas. Operaciones con funciones: Hay que recordar cómo se definen la suma. por consiguiente.

[f(x) + g(x)] ' = f '(x) + g '(x). alguna de estas operaciones podría no estar definida).son dos funciones definidas en un mismo intervalo (en caso contrario.g(x) = (.1) · g(x) y la derivada .g(x))' Pero . (f + g) (x) = f(x) + g(x) Función producto de f y g como la función f ·g: [a. Derivada de una suma de funciones Si f y g son dos funciones derivables en un mismo punto x de un intervalo. Función suma de f y g como la nueva función f + g: [a.b] --> R.Derivada de una diferencia de funciones f .b] ---> R. por lo que [f(x) + (g(x))]' = f'(x) + (.g). la derivada de la función suma en dicho punto se obtiene calculando La derivada de una suma es igual a la suma de las derivadas.g = f + (. (f · g) (x) = f(x) · g(x) siempre que g(x) distinto de 0 para todo x del intervalo.

[f(x) .1) · g(x)]' = (.g'(x) En consecuencia.g'(x) Ejercicio: cálculo de derivadas Calcular la derivada de la función f(x) = x . Resolución: Derivadas de un producto de funciones.sen x + ln|x| en el punto x = -p/3. . Sean f y g dos funciones definidas y derivables en un mismo punto x.1) · g'(x) = .g(x)]' = f'(x) .de una constante por una función es igual al producto de la constante por la derivada de la función: [.g(x)]' = [(.cos x Resolución: Calcular la derivada de f(x) = x3 .

Si se suma y se resta en el numerador f(x) · g(x + h). y f(x) en los otros dos. Sacando g(x + h) factor común en los dos primeros sumandos. Resolución: Resolución: . la fracción anterior no varía. Si ahora se toman límites cuando h tiende a cero. Ejercicio: cálculo de derivadas hallar la derivada de h(x) = x · ln x para cualquier x positivo.

Entonces Se define mh y Mh como: .1.b] y continua en c. Aplicando el 'lema' se ve que .b] y que Entonces Se empezara la demostración hipótesis: Sea . Si f es integrable sobre [a. . .b] definida así: Tésis: F'(c)=f(c) con Por definición se tiene: que h>0. Sea F una función sobre [a. Sea f una función integrable sobre el intervalo [a.7. Calculo Integral.7.

Aplicando el 'lema' se ve que . Puesto que h < 0. y esto llevara a que . entonces se tendrá que . . Y como f es continua en c se tendrá que . Ahora si se supondra que h < 0. Ejemplos . Entonces .. Sean . Como . Por lo tanto.

Segundo teorema fundamental Declaración.b] Sea g una función diferenciable en el intervalo [a.b] y sea g(x) cualquier función primitiva de f. Demostración Hipótesis: Sea f una función continua en el intervalo [a. en honor a Isaac Barrow. . es decir g'(x)=f(x). Dada una función f continua en el intervalo [a. Se le llama la Regla de Barrow.b] tal que Tesis: Demostración: Sea . entonces: Este teorema se usa frecuentemente para evaluar integrales definidas.

Ejemplos 7. que se nota como an.L. que involucra dos números: la base a y el exponente n. por lo tanto. la potenciación es una operación matemática.2. A continuación se describe el concepto de exponente o también conocido como potenciación y se ejemplifican las leyes de estos.Tenemos por el primer teorema fundamental del cálculo que: . tal que Se observa que 0 = F(a) = g(a) + c y de eso se sigue que c = − g(a). F(x) = g(x) − g(a).Q. C.Q.D.2 Matemáticas II 7. Su definición varía según . y que se lee "a elevado a n".1 Leyes de los exponentes. Por lo tanto. Y en particular si x = b se tiene que: .

Cuando se tiene un termino elevado a mas de una Potencia. Toda expresión radical se puede expresar. las Potencias se multiplican. como un exponente fraccionario. xª --. 1 x⁻ⁿ = ----xⁿ Regla del radical. Todo número elevado a una potencia negativa se puede representar como su inverso para cambiarle la potencia de negativa a positiva. Cuando tenemos 2 términos con las misma base los Exponentes se Suman. Todo número elevado a la potencia ―cero‖ es uno. x⁰ = 1 Regla del exponente negativo. . xª * xⁿ = xª⁺ⁿ Regla de la división. cuando se tiene un cociente con términos de la misma Base los Exponentes se Restan. (xª)ⁿ = xª*ⁿ Regla del exponente cero.el conjunto numérico al que pertenezca el exponente las reglas de estos son.= xª ⁻ⁿ xⁿ Regla de la potencia. Regla del producto.

7. además. que se lee : "el logaritmo en base a del número x es b" .2. hacer posible complicados cálculos numéricos.ⁿ√(xª) = xª/ⁿ Entre otras que son de igual importancia pero de menor uso cotidiano. La función logarítmica o función logaritmo. sin el cero. (siendo. Un logaritmo es un exponente. es una aplicación biyectiva del conjunto de los números reales positivos. a distinto de 1) . y se denomina base del sistema de logaritmos. Los logaritmos fueron introducidos en las matemáticas con el propósito de facilitar. la operación logaritmación (extracción de logaritmos. la constante a es un número real positivo distinto de 1. La potencia ab para cualquier valor real de b solo tiene sentido si a > 0. simplificar o incluso. o tomar logaritmos) es siempre posible en el campo real cuando tanto la base a del logaritmo como el número x son positivos. Se llama logaritmo en base a del número x al exponente b al que hay que elevar la base para obtener dicho número. en el conjunto de los números reales: En la función inversa de la función exponencial.2 Logaritmos. o también : "el número b se llama logaritmo del número x respecto de la base a " .

Cambio de base: . A los logaritmos que tienen por base el número 10. Existen también los logaritmos Neperianos estos Se llaman logaritmos neperianos.Propiedades: Los logaritmos Decimales son una variación de los originales estos se llaman logaritmos decimales o vulgares. Al ser muy habituales es frecuente no escribir la base. naturales o hiperbólicos a los logaritmos que tienen por base el número e.

También se llaman sistemas de ecuaciones logarítmicas a los sistemas de ecuaciones en los que la/s incógnita/s está sometida a la operación logaritmo. Así también las ecuaciones logarítmicas: son aquellas ecuaciones en la que la incógnita aparece sometida a la operación de logaritmación. Consiste en el problema inverso al cálculo del logaritmo de un número. consiste en elevar la base al número resultado: A los cologaritmos se les llama cologaritmo de un número N al logaritmo de su recíproco. también se llama "tomar antilogaritmos") Frecuentemente se resuelven aplicando las propiedades de los logaritmos antes enunciadas. La igualdad de los logaritmos de dos expresiones implica la igualdad de ambas. Se resuelven como los sistemas ordinarios pero utilizando las propiedades de los logaritmos para realizar transformaciones convenientes. (Principio en el que se fundamenta la resolución de ecuaciones logarítmicas. . simplificando y realizando transformaciones oportunas. Es decir.El antilogaritmo es el número que corresponde a un logaritmo dado. en orden inverso.

Características útiles: Si a > 1 Los números menores que 1 tienen logaritmo negativo. y si Si 0 < a < 1 Los números menores que 1 tienen logaritmo positivo los números mayores que 1 tienen logaritmo negativo. tales que dos números cuales quiera. Progresiones aritméticas Son una secuencia de números llamados términos. Los números mayores que 1 tienen logaritmo positivo. Dentro del grupo de sucesiones existen dos particularmente interesantes por el principio de regularidad que permite sistematizar la definición de sus propiedades: las progresiones aritméticas y geométricas.an-1 Término general de una progresión aritmética an = a1 + (n . Una progresión aritmética es una sucesión de números tales que cada uno de ellos (salvo el primero) es igual al anterior más un número fijo llamado diferencia que se representa por d.1) · d an = ak + (n . Se puede tomar por progresión toda secuencia ordenada de números reales recibe el nombre de sucesión. d = an . están separados por una misma cantidad llamada diferencia común.k) · d . 7. consecutivos de la sucesión.3 Progresiones.2.

Suma de términos equidistantes ai + aj = a1 + an a3 + an-2 = a2 + an-1 = a1 + an Suma de n términos consecutivos Progresiones geométricas Esta en cambio al tema anterior. tales que dos números consecutivos cuales quiera. una sucesión de números llamados términos. . en la asignatura se las progresiones pues son claros ejemplos donde se puede calcular los números que entre lazan a cada De ellas se desprende el último término. pues la multiplicando ambos lados en la ecuación mostrara cuales son las variables a las que se les resta. En otras palabras esto quiere decir que cualquier termino posterior puede ser obtenido del anterior multiplicándolo por un numero constante llamado cociente o razón común.La Interpolación de términos seda cuando Sean los extremos a y b. Tomando los últimos ejemplos de ejercicios elaborados comprenden mas cadena. y el número de medios a interpolar m. para poder calcular progresión. de la misma guardan un coeficiente o una razón común.

4 Interés simple. Ejemplo 1. el interés simple no es más que la ganancia obtenida por un capital dado en préstamo durante todo un periodo determinado.2. Capital (p): es la cantidad de dinero que se presta inicialmente. la Tasa de interés y el tiempo. Tasa de interés (i): es la cantidad de dinero que se paga por el préstamo del capital. representa por la fórmula: I= p. Una función directa entre el tiempo.t. La definición de interés dice que es la suma proporcional. indicada como porcentaje del valor nominal de un título. casi siempre se expresa de manera porcentual. Para determinarlo es necesario tener en cuenta tres aspectos importantes. la tasa de interés y el capital inicial. préstamo RTA/ de Calcular el interés simple cobrado por un $100 a una tasa del 6% anual. I= 6 I= 100*6%*1 . Expuesto lo anterior. el interés puede depender de tres factores fundamentales: el Capital. Su vigencia monto y forma de pago se establece desde el de la momento de la emisión y permanece invariable durante la obligación. es decir. que el emisor le paga al propietario de un título como reconocimiento por la deuda a su favor. Tiempo (t): es la duración del préstamo. de la cantidad de dinero que representa.i.7.

57 Se puede apreciar que con el interés simple ordinario se paga una mayor cantidad de dinero que en el exacto. Ejemplo 2. La diferencia fundamental entre el interés simple y el interés compuesto estriba en que en el primero el capital permanece constante.Esto quiere decir que al final del año se debe pagar un interés de $6. y en el segundo el capital cambia al final de cada período de tiempo. Calcular el interés simple ordinario y exacto de un préstamo realizado por una entidad por la suma de $400 con un interés del 20% durante un año. 7. el ordinario que es aquel que se calcula sobre 360 días anuales (año comercial). El interés compuesto es aquel monto obtenido por el préstamo.2. cuando el dinero que se recibe del capital inicial pasa a ser parte de ese mismo capital al final del primer período de .66 I Exacto = 6. RTA/ I ordinario = 400*20%*30/360 I Exacto = 400*20%*30/365 I ordinario = 6. pero en montos mayores esta se puede convertir en una fuente de pagos más altos. Y el exacto que es aquel que se calcula con 365 o 366 días según sea el caso. en casos como el anterior donde las sumas son pequeñas la diferencia es irrisoria. Existen dos tipos de interés simple.5 Interés compuesto.

RTA/ S= p(1+i)n. p = Capital inicial. S= p(1+i)n 7.2. S= 700(1+0.23 Esta sería la cantidad obtenida al finalizar el quinto año.6 Anualidades Se denomina anualidad a un conjunto de pagos iguales realizados a intervalos iguales de tiempo. El interés compuesto se expresa de la siguiente forma: Donde: S = Capital final. Se conserva el nombre de anualidad por estar ya muy arraigado en el tema. esto se hace para formar un nuevo capital y sobre este se causar los nuevos intereses. i = Tasa de interés.tiempo. Algunos ejemplos de anualidades son: . Calcular el valor final de un capital de $700 a una tasa del 25% durante 5 años.25)5 S= 2136. aunque no siempre se refieran a periodos anuales de pago. n = Número de períodos Ejemplo.

la fecha del último pago. o no se realizan todos los pagos a intervalos iguales. dependen de algún hecho que se sabe que ocurrirá. Anualidad contingente. pero no se sabe cuándo. es cuando el periodo de pago coincide con el de capitalización de los intereses. no se fijan de antemano.1. . al realizar una compra a crédito se fija tanto la fecha en que se debe hacer el primer pago. Una vez explicado esto se puede comprender más claramente la forma de calcularla. Anualidad simple. Cobro quincenal o semanal por sueldo 3. como la fecha para efectuar el último. La renta es el nombre que se da al pago periódico que se hace. Abonos quincenales o mensuales a una cuenta de crédito 4. El Plazo de una anualidad es el tiempo que transcurre entre el inicio del primer pago y el final o ultimo. Pagos anuales de primas de pólizas de seguro de vida. estos casos se manejan de forma especial Clasificación de las anualidades: Anualidad cierta. El inicio de la renta se da al morir el cónyuge y se sabe que este morirá.La fecha del primer pago. pero no se sabe cuándo. Aunque cabe mencionar que también hay ocasiones en que se habla de anualidades que no tienen pagos iguales. Por ejemplo. o ambas.. Se conoce como intervalo o periodo de pago al tiempo que transcurre entre un pago y otro. sus fechas son fijas y se estipulan de antemano. Pagos mensuales por renta 2. Un caso común de este tipo de anualidad son las rentas vitalicias que se otorgan a un cónyuge tras la muerte del otro.

Anualidad vencida. también se le conoce como anualidad ordinaria y. Anualidad inmediata. vencidas e inmediatas son las siguientes: Para monto es: M= R[ (1+i)n . ciertas. la primera de las cuales habrá de realizarse en ese momento o un mes después de adquirida la mercancía (anticipada o vencida).1] = I Donde: R= renta o pago por periodo. C = valor actual o capital de la anualidad.(1+i)-n] I 7. es el valor de todos los pagos al final de las operaciones. y para valor actual es: C = R[ 1. M= monto o valor en el momento de su vencimiento.3 Estadísticas I . al final de cada periodo. es decir. es el caso más común. n= numero de anualidades o pagos. como su primer nombre lo indica. Las formulas para calcular el monto y valor actual de anualidades simples. se trata de casos en los que los pagos se efectúan a su vencimiento. La realización de los cobros o pagos tiene lugar en el periodo inmediatamente siguiente a la formalización del trato: se compra a crédito hoy un artículo que se va a pagar con mensualidades. Valor total de los pagos en el momento presente.

desde las ciencias de la salud hasta el control de calidad. teniendo como fin explicar las condiciones regulares en fenómenos de tipo aleatorio. clasificación y presentación de los hechos sujetos a una apreciación numérica como base a la explicación. desde la física hasta las ciencias sociales.1 conceptos de estadística y su clasificación.La estadística es la ciencia que trata de la recolección. Es perpendicular a una amplia variedad de disciplinas. . La estadística tiene como objetivo la obtención de conclusiones basadas en los datos experimentales así como Describir las características principales de cada uno de los datos reunidos. Estadística inferencial o inductiva. La estadística sin lugar a dudas es una ciencia con base matemática enfocada a la recolección. análisis e interpretación de datos. La estadística se puede clasificar en dos grandes ramas: Estadística descriptiva o deductiva.3. extraer las conclusiones útiles sobre la totalidad de todas las observaciones posibles basándose en la información recolectada entre otras cualidades. descripción y comparación de los fenómenos". (Yale y Kendal. y es usada para la toma de decisiones en áreas de negocios e instituciones gubernamentales ya que esta nos representa información detallada especifica e incluso gráficamente. 7. 1954).

basándose en los datos simplificados y analizados de una muestra hacia la población o universo. condensar o hacer que la información .La primera se emplea simplemente para resumir de forma numérica o gráfica un conjunto de datos. Los datos se agrupan en clases con el fin de sintetizar. se podrá inferir la votación de todos los ciudadanos que cumplan los requisitos con un error de aproximación 7. que muestran el número de observaciones en cada categoría mutuamente excluyente. resumir. Si aplicamos las herramientas ofrecidas por la estadística descriptiva a una muestra. no se podrá generalizar la información hacia la población. con la frecuencia de cada dato. a partir de una muestra representativa tomada a los habitantes de una ciudad. ordenados ascendente o descendentemente. La razón fundamental para utilizar la distribución de frecuencia de clases es proporcionar mejor comunicación acerca del patrón establecido en los datos y facilitar la manipulación de los mismos. La distribución de frecuencia es una disposición tabular de datos estadísticos. Se restringe a describir los datos que se analizan. Las distribuciones de frecuencias pueden ser para datos no agrupados y para datos agrupados o de intervalos de clase. En cambio la estadística inferencial permite realizar conclusiones o inferencias. Por ejemplo.3. solo nos limitaremos a describir los datos encontrados en dicha muestra. El concepto de Distribución de frecuencias es: El agrupamiento de datos en categorías.2 Distribución de frecuencias.

5)).5]). Tomando en cuenta que la frecuencia es el número de veces que se repite (aparece) el mismo dato estadístico en un conjunto de observaciones de una investigación determinada. Existen 3 clases de intervalos. Semi abiertos: se expresan con un paréntesis de un lado y un corchete del otro (por ejemplo (-3. Los intervalos no son más que los limites a los extremos a los que llega una función. y por lo general se les llaman frecuencias absolutas. de una investigación sea manejable con mayor Intervalo de clases. Distribución de frecuencia. . Los límites extremos de cada clase se les llaman Límite Inferior y Superior de clase respectivamente.9999.99999 y termina en 5). Abiertos: se colocan entre paréntesis (por ejemplo (-3. Son utilizados a modo de resumen cuando la cantidad de datos es muy grande. Esto quiere decir que la función no toca los puntos -3 y 5 sino que llega a -2.5].obtenida facilidad. Cerrados: se expresan entre corchetes (por ejemplo [3. Esto significa que la función empieza en -3 y termina en 5). las frecuencias se les designan con las letras ―fi‖.99999 y a 4. esto quiere decir que la función empieza en -2.

la media de dinero que tienen en sus bolsillos sería el resultado de tomar todo el dinero de los tres y dividirlo a partes iguales entre cada uno de ellos. etc. los salarios de los empleados. Las distribuciones de frecuencias pueden ser para datos no agrupados y para datos agrupados o de intervalos de clase. si en una habitación hay tres personas. la estatura y el peso de un grupo de individuos. La media aritmética y la ponderada. con la frecuencia (fi) de cada dato. la media es una forma en de el resumir bolsillo) la información de una cada distribución (dinero suponiendo que observación (persona) tendría la misma cantidad de la variable. La media aritmética o también conocida como promedio. Por ejemplo. que pueden adquirir diferentes valores gracias a una unidad apropiada. Existen investigaciones relacionadas con los precios de los productos de la dieta diaria. los cuales poseen entre sí características similares. Es decir la media aritmética es la cantidad total de la variable distribuida a partes iguales entre cada observación. las calificaciones de los estudiantes. los grados de temperatura del medio ambiente. es igual a la suma de todos ellos dividida entre el número de sumandos.. También la media aritmética puede ser denominada como centro .En estadística existe una relación con cantidades. de una cantidad finita de números. La distribución de frecuencia es una disposición tabular de datos estadísticos. que recibe el nombre de variable. ordenados ascendente o descendentemente. números agrupados o no. Es decir. La representación numérica de las variables se denomina dato estadístico.

luego el número que se obtiene indica el lugar o posición que ocupa la mediana en la . O dicho de otro modo es un promedio en el que cada valor de observación se pondera con algún índice de su importancia. para ello hay que determinar si la serie de datos es par o impar. un cincuenta por ciento que es mayor o igual a esta y otro cincuenta por ciento que es menor o igual que ella. obteniendo a continuación la suma de estos productos. y dividiendo el resultado de esta suma de productos entre la suma de los pesos más la masa según la característica de cada número inicial. La mediana. el cual no es necesariamente la mitad. la mediana divide la distribución en una forma tal que a cada lado de la misma queda un número igual de datos. entonces. un parámetro que está en el medio del ordenamiento o arreglo de los datos organizados. Este "peso" depende de la importancia o significancia de cada uno de los valores. Por caso contrario se denomina media (aritmética) ponderada al conjunto de números resultados de multiplicar cada uno de los números por un valor particular para cada uno de ellos. lo primero que se hace es ordenar los datos en una forma creciente o decreciente y luego se ubica la posición que esta ocupa en esa serie de datos.de gravedad de una distribución. Es por lo tanto. La mediana (Md) es una medida de posición que divide a la serie de valores en dos partes iguales. Para encontrar la mediana en una serie de datos no agrupados. llamado su peso.

De las medias de posición la moda es la que se determina con mayor facilidad. de gran utilidad en la estadística descriptiva. Para conocer con detalle un conjunto de datos. el valor de la variable que más se repite en un conjunto de datos. La moda se designa con las letras Mo. es pues. Es una medida (cuadrática) que informa de la media de distancias que tienen los datos respecto de su media aritmética. nos valemos de herramientas como la varianza y la desviación estándar. no basta con conocer las medidas de tendencia central. Varianza y desviación.serie de valores. La moda. con objeto de tener una visión de los mismos más . luego la mediana será el número que ocupe el lugar de lo posición encontrada. expresada en las mismas unidades que la variable. La desviación estándar (o desviación típica) es una medida de dispersión para variables de razón (ratio o cociente) y de intervalo. puesto que la moda es el dato que se observa con mayor frecuencia. ya que se puede obtener por una simple observación de los datos en estudio. La moda es la medida de posición que indica la magnitud del valor que se presenta con más frecuencia en una serie de datos. Ambas medidas están estrechamente relacionadas ya que se define una a partir de la otra. sino que se necesita conocer también la desviación que representan los datos en su distribución respecto de la media aritmética de dicha distribución. Para abordar las cuestiones que se describen en el párrafo anterior.

. Si a es un elemento del conjunto A sé denota con la relación de pertenencia a Î A.acorde con la realidad a la hora de describirlos e interpretarlos para la toma de decisiones. el describe que un conjunto es la reunión. Ejemplos de conjuntos: Æ : el conjunto vacío. Q : el conjunto de los números racionales. en un todo de objetos bien definidos y diferenciables entre sí. Por ejemplo: A := {1.. C: el conjunto de los números complejos.3. que carece de elementos. 7. por extensión. enumerando todos y cada uno de sus elementos. . Un conjunto se suele denotar encerrando entre llaves a sus elementos si se define por extensión o su propiedad característica. Z: el conjunto de los números enteros.n} .3 Teoría de conjunto. . que se llaman elementos del mismo.2. R: el conjunto de los números reales. diciendo cuál es la propiedad que los caracteriza. La teoría de conjunto fue desarrollada por el matemático alemán Georg Cantora mediados del siglo XIX. En caso contrario. si a no es un elemento de A sé denota a Ï A.3. o por comprensión. N: el conjunto de los números naturales. Se puede definir los conjuntos ya sea. si se define por comprensión.

Cuando en determinado contexto se consideran siempre conjuntos referencia.3. esto equivale a decir que tienen los mismos elementos (o también la misma propiedad característica). Entonces. y se denota à (A).{a}. que son partes de uno dado U. 7. Ejemplos: Si A = {a.{b}. Para cualquier conjunto A se verifica que ÆÍ A y A Í A. la relación B Í A es equivalente a decir B Î Ã (A). y se denota A = B. Si a Î A entonces {a} Îà (A). si simultáneamente A Í B y B Í A. si todo elemento de A lo es también de B. y se denota A Í B.4 Técnicas de conteo. se suele considerar a dicho U como conjunto universal o de . Dos conjuntos A y B se dicen iguales. es decir. El conjunto formado por todos los subconjuntos de uno dado A se llama partes de A.b} entonces à (A) = {Æ .A}. B Í A es un subconjunto propio de A si A ¹ Æ y B ¹ A.B := {pÎ Z | p es par} Se dice que A está contenido en B (también que A es un subconjunto de B o que A es una parte de B). a Î A Þ a Î B.

4 Herramientas de cómputo Las computadoras sin duda alguna han venido a facilitar cada una de las actividades que se desarrollan en la vida cotidiana. Supongamos que A y B son conjuntos finitos. en cambio el principio aditivo puede expresarse en términos de conjuntos.Las técnicas de conteo son aquellas que son usadas para enumerar eventos difíciles de cuantificar. a continuación se desarrollara este tema con el fin de poder esclarecer dudas y agregar valiosa información acerca de la computación y su historia. Entonces: n(A ∪ B) = n(A) + n(B) 7. es decir. ayudara a inferir o deducir los resultados. aquellos de los que no se tiene la esperanza o incertidumbre de que ocurran o no. pala lo cual la estadística. Supongamos que A y B son conjuntos disyuntos. uno tras otro. este principio puede expresarse en términos de conjuntos.5 Probabilidad. Para este tema la estadística reúne y analiza. permutaciones y diagrama de árbol Las bases para entender el uso de las técnicas de conteo son el principio multiplicativo y el aditivo. datos de diferentes eventos ocurridos. 7. . El principio multiplicativo implica que cada uno de los pasos de la actividad deben ser llevados a efecto. Entonces: n(A × B) = n(A) • n(B). La probabilidad es el estudio formal de eventos aleatorios. Se les denomina técnicas de conteo a: las combinaciones.3.

Cuenta con un microprocesador: ubicado madre. esto a diferencia de piezas computadoras demasiado sofisticadas o súper computadoras de las que mas adelante se hablara.4. siguen ciertos tienen en común estándares de fabricación los cuales similares. encargada de intercomunicar todas las demás tarjetas. Memoria: la memoria ram. Y el hardware es la parte física en la cual existe el software. Las computadoras han sufrido grandes cambios evolutivos ya que en un principio eran demasiado grandes y costosas. estas palabras van de la mano aun que su significado es totalmente inverso puesto que la palabra software se refiere otras a algo abstracto y el hardware a algo concreto. pieza fundamental. entre las piezas mas comunes destacan: Tarjeta madre: toda computadora cuenta con una tarjeta madre. periféricos y en el corazón de la tarjeta componentes entre sí por mandato del software. en software son los programas que dan palabras instrucciones para realizar tareas al hardware o sirven de conexión con otro software.7. Los componentes de una computadora. También cuenta con . Estas palabras son constantemente mencionadas en el ámbito informático. actualmente las computadoras u ordenadores sobre todos los caseros.1 Hardware y software. es el "cerebro" de la computadora. el hardware abarca todos los componentes físicos de un ordenador. Lógicamente es llamado cpu. donde se guarda la información que está siendo usada en el momento.

de sonido. Cables de comunicación: normalmente llamados bus. de red. cabe mencionar que existe una diferencia notable a los ordenadores portátiles ya que estos incluyen una batería y la carga eléctrica primero se concentra ahí y una vez eléctrica: para proveer de energía a la 21 Programa que permite tener almacenada información primaria de la computadora y es el que elije los archivos de arranque para el sistema operativo .memoria rom. donde se almacena la BIOS21 y la configuración más básica de la computadora. mientras comunican diferentes componentes entre sí. son cables comunes y corrientes de cobre o acero. Tarjetas adicionales: generalmente van conectadas a los puertos libres o entradas de la tarjeta madre por decirlo de otra manera. la única diferencia de los ordinarios es su calibre y que muchos de ellos vienen pegados o que en cada cable tiene en el interior otros mas y con una gran variedad de colores. etc. fuente alimentación. Fuente computadora. La memoria ram es una tarjeta que se podría comparar mayor sea la memoria tendrá el ordenador. con el hecho de que la computadora ram. Otras tarjetas pueden ser: aceleradora de gráficos. Dispositivos de enfriamiento: los más comunes son los coolers (ventiladores) y los disipadores de calor. mas velocidad de desempeño sea mas agiles decir ―piense‖ más rápido ya que.

cámaras otros muchos accesorios existentes.cargada la batería puede ocuparse el ordenador conectado a una fuente de corriente si estar Puertos de comunicación: puerto para dispositivos usb. los siguientes tipos de software son la aplicaciones. Estos puertos como su nombre lo dice sirven para comunicar diferentes accesorios a nuestro ordenador video portátiles. el primer tipo de software con el que un usuario se topa al encender un ordenador es la firmware. Software de una computadora. también conocida como la bios que es donde esta almacenada información básica de la computadora y es la que se encarga de detectar el siguiente software llamado sistema operativo. celulares. es decir es la unión entre el usuario y el ordenador. palm´s. reproductores de audio y y fotográficas entre . Como anteriormente se menciono el software es intangible pero visible por medio de diferentes dispositivos de salida los cuales más adelante se mencionaran. el sistema operativo es un Software que integra todo el hardware anteriormente mencionado con el usuario. puerto serial. estos son instalados por el usuario por lo regular se venden por separado del sistema operativo estas son herramientas que permiten al usuario web tales como memorias portátiles. puerto paralelo. y a su ves consta deferentes programas predeterminados según su uso. la bios se encarga de detectar los archivos de arranque que contenga el sistema operativo. para la conexión con periféricos externos. cabe mencionar que un ordenador puede tener más de un Sistema Operativo dependiendo de las necesidades y gusto de los usuarios.

Los dispositivos de almacenamiento son todos aquellos donde se puedan guardar datos como archivos de texto o de sonido incluso bases de datos programas o sistemas operativos como es el caso del disco duro. imagines o sonidos. ordenador tales como un Los dispositivos de entrada una cámara web. micrófono. y en algunos casos antivirus.3 Pioneros de la computación. Los dispositivos usados para una computadora pueden dividirse en tres. Los dispositivos de salida son todos aquellos que permiten la salida de documentos. editores de video. un son los que permiten ingresar datos o archivos a nuestro teclado. 7.realizar actividades básicas y fundamentales como. editores de hojas de cálculo. del ordenador como impresoras. un scanner.2 Dispositivos. Los pioneros de la computación son los héroes de la informática ya que gracias a sus investigaciones y desarrollos tecnológicos actualmente contamos con toda la gama de beneficios que nos otorgan las computadoras entre ellos están: . aun que lo mejores sistemas operativos no los ocupan como lo son Macintosh y Linux a diferencia de Windows. reproductores entre otros. incluso un detector de huellas dactilares. plotters. editores de texto. dispositivos de salida y dispositivos de almacenamiento.4. editores de imagen.4. dispositivos de entrada. 7. memorias portátiles. proyectores visuales y bocinas. teléfonos.

. Norbert Wiener: padre de la cibernética. Inventó y construyó una máquina aritmética que realizaba las cuatro operaciones básicas y calculaba raíces cuadráticas. Joseph Marie Jacquard: inventó y utilizó las tarjetas perforadoras para dirigir el funcionamiento de un telar. Arturo Rosenblueth: sus investigaciones sobre la forma en que se transmite señales en el sistema nervioso sirvieron de guía para desarrollar la cibernética. Charles Babbage: diseñó la primera computadora automática llamada ―maquina analítica‖. Gottfried Wilhelm Leibniz : demostró las ventajas de utilizar el sistema binarios en lugar del decimal en las computadoras mecánicos. George Boole: creador de la lógica simbólica o álgebra booleana que hoy utilizan todas las computadoras. Augusta Ada Byron: fue la primera programadoras de la historia. Herman Hollerith: fue el primero en usar las tarjetas perforadoras como instrumento de conteo rápida.Blaise Pascal: construyó la primera máquina sumadora soluciono el problemas del acarreo de dígitos.

Un ejemplo de súper computadora es una computadora que se utiliza para el manejo de un grupo de maquinas ensambladoras de productos metálicos como los vehículos.Alan Mathinson Turing: diseñó la primera computadora electrónica digital de bulbos. Algunas mainframes son más poderosas que las súper computadoras porque soportan más programas simultáneamente. Las macro computadoras son también conocidas como mainframes. 7. Pero cuando personas se relacionan con ellas la mayoría de las veces solo piensan que todas las computadoras son del mismo tipo. Actualmente el uso de la computadora es muy común.4 Súper computadoras. así como cientos de dispositivos de entrada y salida. rápidos y caros sistemas que son capaces de controlar cientos de usuarios simultáneamente. Pero las . negocios y algunos hogares. Estos son grandes.4. tanto en empresas. Macro computadoras. Estos son algunos de los tantos involucrados en le desarrollo y creación tanto de sistemas como aditamentos y herramientas para los ordenadores de hoy en día. Una súper computadora es del tipo de computadora más potente y más rápidas que existen en un momento dado. Estas maquinas están diseñadas para procesar enormes cantidades de información en poco tiempo y son dedicadas a una tarea específica.

Micro computadores o pc´s. escuelas y hogares realizando labores como edición de textos de imágenes. En el pasado las mainframes ocupaban cuartos completos hasta pisos enteros de algún edificio. Actualmente se usan para almacenar grandes bases de datos. Las micro computadoras o computadoras personales (pc) tuvieron su origen con la creación de los microprocesadores. y su temperatura tiene que estar controlada. de sonidos entre muchas otras. hoy en día. una versión más pequeña de la macro computadora. . Las mini computadoras. y esto ayudo a reducir el precio y costo de mantenimiento. se encuentran entre los mainframes y las estaciones de trabajo.súper computadoras pueden ejecutar un solo programa más rápido que mainframe. y otras aplicaciones. Mini computadoras. es un sistema multiproceso (varios procesos) capáz de soportar de 10 hasta 200 usuarios simultáneamente. No necesitaba de todos los periféricos que necesita un mainframe. Las pc son computadoras para uso personal y relativamente son baratas y actualmente se encuentran en las oficinas. En general. En 1960 surgió la mini computadora. una mini computadora. un mainframe es parecido a una hilera de archiveros en algún cuarto con piso falso. en tamaño y poder de procesamiento. o sea un circuito integrado independiente. Un microprocesador es una computadora en un chip. esto para ocultar los cientos de cables de los periféricos.

7.5 ESTADISTICAS II
7.5.1 Prueba de hipótesis sobre una medida de una población. Se trata, de extraer conclusiones a partir de una muestra aleatoria y significativa, que permitan aceptar o rechazar una hipótesis previamente emitida, sobre el valor de un parámetro desconocido de la población. El método que seguiremos es el siguiente: 1. Definir la hipótesis nula: suponer una hipótesis acerca de una población. Se determina si es una prueba de una o dos colas. 2. Formular una hipótesis alternativa: es una contrahipótesis. 3. Elegir un nivel de significación a y construir la zona de aceptación, intervalo fuera del cual sólo se encuentran el 100% de los casos más raros. A la zona de rechazo la llamaremos Región Crítica, y su área es el nivel de significación o aceptación. 4. Verificar la hipótesis extrayendo una muestra cuyo tamaño se ha decidido en el paso anterior y obteniendo de ella el correspondiente estadístico (media o proporción en nuestro caso). Decida que distribución (t o z) es la más apropiada y encuentre los valores críticos adecuados para el nivel de significancia escogido de la tabla adecuada. 5. Recabar datos de la muestra. 6. Calcule el error estándar del estadístico de la muestra y utilice el error estándar para convertir el valor observado del estadístico de la muestra a un valor estandarizado. Determinar si el valor calculado en la muestra se acepta la 7. Utilice el estadístico de la

cae dentro de la zona de aceptación de ser así hipótesis y si no se rechaza. muestra para evaluar la hipótesis.

7.5.2 Prueba de hipótesis para una o dos varianzas. Cuando se van a realizar pruebas de hipótesis relativas a la media poblacional m se debe saber si la varianza poblacional s² es conocida o desconocida, ya que la distribución subyacente al estadístico de prueba será la normal estándar si la varianza es conocida, y la distribución t en caso contrario. Las diferentes hipótesis que se pueden presentar son las siguientes: 1) Ho: m = m0 H1: m > m0 2) Ho: m = m0 H1: m < m0 3) Ho: m = m0 H1: m ¹ m0 Las pruebas de hipótesis para la media se basan en el estadístico dado por la media muestral cuya distribución tiende a la distribución normal (m, s² /n) para muestras grandes. Ahora bien para la prueba de hipótesis para la media con varianza conocida se realiza Cuando la varianza s² es conocida, las pruebas de hipótesis se basan en el hecho de que la variable aleatoria Z definida como , se distribuye normalmente con media cero y varianza unitaria. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m > m0 vimos, al analizar las mejores pruebas, que la mejor región crítica de tamaño a consistía en rechazar H0 si la media muestral era mayor o igual que una constante c dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral dada por los criterios de decisión

serían los siguientes: a) rechasar Ho: m = m0 si ³ c, donde . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z ³ Za. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estimar P como el área en la distribución normal estándar a la derecha del valor Z calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m < m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral, y los criterios de decisión sería los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c, donde. b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z £ Z1-a. Como Za = -Z1-a se rechaza Ho si Z £ -Za o equivalentemente, si êZ ê³ Z a. c) calcule el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución normal estándar a la izquierda del valor Z calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Por último, si las hipótesis fueran Ho:m = m0 contra H1:m ¹ m0 la mejor región crítica de tamaño a (aunque no es uniformemente más potente como en el caso de las dos anteriores) consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c1 ó mayor igual que otra constante c2. Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral , y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c1 ó ³ c2, donde y . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si Z £ -Za/2 ó Z ³ Za/2, ó simplemente, si êZ ê³ Z a/2. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución normal

estándar a la izquierda del valor Z calculado si Z es negativo, o a la derecha del valor de Z si Z es positivo, y rechace Ho:m = m0 si P < a. También P se puede calcular como el área a derecha del valor absoluto de Z. En resumen, el estadístico de prueba se basa en: Para prueba de hipótesis para la media con varianza desconocida será Cuando la varianza s² no es conocida, las pruebas de hipótesis se basan en el hecho de que la variable aleatoria T definida como tiene una distribución t con n-1 grados de libertad. Por lo tanto, al analizar los diferentes casos presentados anteriormente para las pruebas de hipótesis con respecto a la media, bastará con cambiar la varianza poblacional s² por su estimativo muestral S² y la distribución normal estándar por la distribución t. En consecuencia los diferentes casos a analizar serán los siguientes: Si tenemos las hipótesis Ho:m = m0 contra H1:m > m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es mayor o igual que la constante c, que en este caso está dada por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calculan la media muestral y la varianza muestral s² y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si ³ c, donde. b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si T ³ tn - 1, a. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la derecha del valor T calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Para el caso de las hipótesis Ho: m = m0 contra H1: m < m0 la mejor región crítica de tamaño a consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c dada

por . Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calculan la media muestral y la varianza muestral S², y los criterios de decisión sería los siguientes: a) rechazar Ho: m = m0 si £ c, donde . b) calcular el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si êT ê³ tn - 1, a. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la izquierda del valor T calculado, y rechace Ho: m = m0 si P < a. Por último, si las hipótesis fueran Ho:m = m0 contra H1:m ¹ m0 la mejor región crítica de tamaño a (aunque no es uniformemente más potente como en el caso de las dos anteriores) consiste en rechazar H0 si la media muestral es menor o igual que una constante c1 ó mayor igual que otra constante c2. Por lo tanto, una vez tomada la muestra y obtenidos los valores x1, x2,…, xn, se calcula la media muestral , y los criterios de decisión serían los siguientes: a) rechazar Ho:m = m0 si £c1 ó ³c2, donde y . b) calcule el ―estadístico de prueba‖ y rechace Ho: m = m0 si êT ê³ tn - 1, a/2. c) calcular el ―estadístico de prueba‖ y estime P como el área en la distribución t a la izquierda del valor T calculado si T es negativo, o a la derecha del valor de T si T es positivo, y rechace Ho: m = m0 si P < a. También P se puede calcular como el área a derecha del valor absoluto de T. Usando los otros criterios de aceptación tenemos que, como T = 2.27 > 1.895 se rechaza la hipótesis nula. · El valor P es aproximadamente 0.0287. Como P = 0.0287 es menor que a = 0.05, se rechaza de nuevo la hipótesis nula. 7.5.3 Nivel de significancia y regla de decisiones.

Si rechazamos una hipótesis cuando debiera ser aceptada diremos que se ha cometido un error de tipo I. Por otra parte si aceptamos una hipótesis que debiera ser rechazada, diremos que se ha cometido un error de tipo II. En ambos casos se ha producido un juicio erróneo. Para que las reglas de decisión sean buenas, deben diseñarse de modo que minimicen los errores de decisión, y no es una cuestión sencilla, porque para cualquier tamaño de la muestra, un intento de disminuir un tipo de error suele ir acompañado de un crecimiento del otro tipo. En la práctica un tipo de error puede ser más grave que el otro, y debe alcanzarse un compromiso que disminuya el error más grave, la única forma de disminuir ambos a la vez es aumentar el tamaño de la muestra, que no siempre es posible. Es decir el nivel de significancia se muestra al contrastar una cierta hipótesis, la máxima probabilidad con la que estamos dispuestos a correr el riesgo de cometer un error de tipo I se llama nivel de significancia. Esta probabilidad se denota por influyan en nuestra elección. En la práctica es frecuente un nivel de significancia de 0.05 ó 0.01, si bien se usan otros valores. Si, por ejemplo, se escoge un nivel de significancia del 5% ó 0.05 al diseñar una regla de decisión entonces hay unas cinco oportunidades entre cien de rechazar la hipótesis cuando debiera haberse aceptado; es decir, tenemos un 95% de confianza de que hemos adoptado la decisión correcta. En tal caso decimos que la hipótesis a sido rechazada al nivel de significancia 0.05 lo cual quiere decir que la hipótesis tiene una probabilidad del 5% de ser falsa. , se suele especificar antes de la muestra, de manera que los resultados no

7.6 Investigación de operaciones.
7.6.1 fundamentos. La investigación de operaciones, surge de las necesidades militares de optimizar recursos tiempo y costo; las operaciones militares llevadas a cabo eran de incalculable dificultad logística. Si se agrupan muchos soldados en un área determinada, podrían ser cercados y dados de baja, o si su distribución era muy dispersa, tendrían flancos débiles que podrían ser utilizados por el enemigo; la cercanía a los centros de recursos, agua, alimento, refuerzos, vías de transporte, constituían variables determinantes. Había que tomar decisiones, decisiones muy importantes que no sólo costaban dinero, si no vidas humanas. Y los aliados lo sabían. Así que llamaron a científicos de todas las áreas del conocimiento humano para que ayudaran en las tareas de planeación de las operaciones militares: Biólogos, químicos, físicos, sociólogos, psicólogos y matemáticos entre otros para aplicar la metodología científica o como se llamó: para hacer investigación de operaciones militares. Uno de los primeros problemas que se enfrentaron los científicos fue el de extender el rango de los radares para ayudar a la Raf (Royal Air Force), la Fuerza Aérea Real Británica. Los éxitos logrados hicieron que para 1942 fuera práctica común distribuir matemáticos y físicos dentro de los equipos de planeación militar, este mismo año la metodología sería llevada a la fuerza Naval de su aliado; Los Estados Unidos.

En la actualidad ya es una práctica común y una herramienta indispensable cuando la complejidad de la toma de la decisión empresarial es grande, sin embargo no se sabe olvidar que lo que ahora se estudia fácilmente en libros de texto alguna vez costo sangre, sudor y lágrimas, como dijo Churchill. Se cree firmemente que las matemáticas son una propiedad del universo en el que se habita, es el lenguaje en el que está construido; el de la causalidad, el de las reglas y el de las relaciones, constituyendo no una invención del hombre, si no tal vez, el más grande descubrimiento del mismo; y si las matemáticas constituyen el lenguaje en el que esta construido el universo. Si se usa las matemáticas para representar realidades subyacentes, se usan variables para identificar aspectos de la naturaleza física o del hombre, operadores de relación para mostrar cualidades, constantes para las dimensiones: se crea así el modelo de la realidad. Y se ponen a prueba. 7.6.2 Teorías de decisión La investigación de operaciones se aplica a problemas que se refieren a conducción y coordinación de operaciones (o actividades) dentro de una organización. La investigación de operaciones intenta encontrar una mejor solución, (llamada solución óptima) para el problema bajo consideración. Una de las principales razones de la existencia de grupos de investigación de operaciones es que la mayor parte de los problemas de negocios tienen múltiples aspectos es perfectamente razonable que las fases individuales de un problema se comprendan y analicen mejor por los que tienen el adiestramiento necesario en los campos apropiados. La investigación de operaciones es la

aplicación, por grupos interdisciplinarios, del método científico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas, a fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organización. 7.6.3 Programación lineal.

La investigación de operaciones es relativamente costosa, lo que significa que no debe emplearse en todos los problemas, sino tan sólo en aquellos en que las ganancias sean mayores que los costos. • Para llegar a hacer un uso apropiado de la I de O, es necesario primero comprender la metodología para resolver los problemas, así como los fundamentos de las técnicas de solución para de esta forma saber cuándo utilizarlas o no en las diferentes circunstancias. • Frecuentemente es necesario hacer simplificaciones del problema original para poder manipularlo y tener una solución. • La mayoría de los modelos sólo considera un solo objetivo y frecuentemente en las organizaciones se tienen objetivos múltiples. • Existe la tendencia a no considerar la totalidad de las restricciones en un problema práctico, debido a que los métodos de enseñanza y entrenamiento dan la aplicación de esta ciencia centralmente se basan en problemas pequeños para razones de índole práctico, por lo que se desarrolla en los alumnos una opinión muy simplista e ingenua sobre la aplicación de estas técnicas a problemas reales. 7.6.4 Programación PERT

tiene la ventaja de estudiar los diferentes trabajos en detalle. Programación y Control. Ahora PERT y CPM comprenden realmente una técnica y las diferencias. ambos son asombrosamente similares. La programación de proyectos por PERT-CPM consiste en tres fases básicas: Planeación. son únicamente históricas. Aunque los dos métodos fueron desarrollados casi independientemente. La construcción del diagrama de flechas como una fase de planeación. ambas se denominarán técnicas de programación de proyectos.Los métodos PERT y CPM están básicamente orientados en el tiempo en el sentido que ambos llevan a la determinación de un programa de tiempo. La fase de planeación se inicia descomponiendo el proyecto en actividades. Quizá la diferencia más importante es que originalmente las estimaciones en el tiempo para las actividades se supusieron determinantes en CPM y probables en PERT. si existe alguna. . En adelante. Será más importante su uso en el desarrollo de un programa para el proyecto. El último objetivo de la fase de programación es construir un diagrama de tiempo que muestre los tiempos de iniciación y terminación para cada actividad. así como su relación con otras actividades del proyecto. Las estimaciones de tiempo para estas actividades se determinan luego y se construye un diagrama de red (o de flechas) donde cada uno de sus arcos (flechas) representa una actividad. sugiriendo quizá mejoras antes del que el proyecto realmente se ejecute. El diagrama de flechas completo da una representación gráfica de las interdependencias entre las actividades del proyecto.

y de obreros siendo este de uso exclusivo para personal operativo que labora en áreas de producción y mantenimiento. este instrumento permite de una manera ordenada se realice el pago de sueldos o salarios a los trabajadores. quincenal. y los computarizados se realizan atraves de automáticamente las deducciones y percepciones de una manera más fácil. La nomina en cuanto al tipo de personal se clasifica en ejecutiva es decir para directivos y alta gerencia. En cuanto a su presentación se clasifican en manuales y computarizados. rápida y presentable. . de empleados comúnmente personal administrativo. así como proporcionar información contable y estadística.7 Informática aplicada a la nomina. mensual y confidencial.7. los manuales son generalmente usados en empresas pequeñas o en el mercado formatos para se puede incluso calcular con poca tecnología existiendo un equipo de computo donde llenar estos a mano. 7. tanto para la empresa como para el ente encargado de regular las relaciones laborales. La nomina es una la lista conformada por el conjunto de trabajadores a los cuales se les va a remunerar por los servicios que éstos le prestan a una empresa.1 Nomina. catorcenal. también siendo estos conocidos como regulares.7. Las nominas en base a su forma de pago se clasifican en semanal.

presentación de . Este proceso empieza por la definición de políticas relativas al pago a trabajadores y termina con el pago de participación de los trabajadores en las utilidades (incluyendo ex empleados) pasando por tareas como alta del empleado. pago de prestaciones. Despensas Devolución del fondo de ahorro Pago de previsión social. La clasificación de la nomina al momento de retiro se divide en: Finiquitos Liquidaciones Proceso de nomina. pago de indemnizaciones.La nomina en cuanto a prestaciones está dividida en: Gratificaciones PTU. Comisiones. presentación de avisos. elaboración de la nomina. La nomina de tipo especial se clasifica en: Vacaciones. pago de sueldos.

. editorial ISEF. Régimen voluntario Los sujetos dentro del régimen voluntario serán regulados bajo el artículo trece de la ley del seguro social teniendo como premisas las siguientes. bajo términos y condiciones que señale la ley. Estudio integral a la nomina 2003.declaraciones. 3ª edición. ejidatarios o personas físicas 22 Luis Ángel Orozco Colín. presentación de reportes. a los trabajadores en industrias familiares y los independientes. según el artículo doce de la ley del seguro social. son aquellos dentro del régimen obligatorio las personas que se encuentran vinculadas a otras de manera permanente o eventual. sobre todo los puntos más importantes que a continuación se describen. como profesionistas o aquellos que tenga un comercio en un régimen de causante menor.2 Seguro social Dentro del estudio de la nomina es necesario conocer acerca del seguro social. Los sujetos del régimen obligatorio.22 7. también aquellos trabajadores domésticos. calculo de prima vacacional. también pueden ser los miembros de una sociedad cooperativa de producción o las personas que determine el ejecutivo federal a través de un decreto respectivo.7. entre otros. artesanos y aquellos que no perciban un salario fijo. por una relación de trabajo.

El objeto social en cuanto a una sociedad mercantil será el giro o la actividad que tiene por meta relacionado con los actos de comercio propios de la actividad de la empresa. alimentación. Régimen obligatorio. percepciones.con trabajadores asegurados y los trabajadores al servicio de la administración pública. y en este se integran los pagos en efectivo por cuota diaria. miembros de sociedades cooperativas y las personas que determine el Ejecutivo Federal a través de decretos específicos. prestaciones en especie y cualquiera otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo. el objeto se define en los estatutos de la empresa y están limitados por la voluntad de los dos socios. gratificaciones. El régimen obligatorio es la otra forma trabajadores asalariados permanentes o en la que un los individuo se puede adherir al seguro social. En cuanto a las bases de cotización están especificados en el artículo veintisiete de la ley del seguro social. Cesantía en edad avanzada y Vejez Guarderías y Prestaciones Sociales . este comprende a los eventuales. Estos trabajadores y sus beneficiarios legales tienen derecho a la protección del Seguro Social en los siguientes seguros: Riesgos de trabajo Enfermedades y Maternidad Invalidez y Vida Retiro. comisiones. habitación. primas.

de tal manera que el usuario puede tener plena confianza en que los cálculos que el sistema realiza los hace apegados a las diferentes leyes. entre ellos están el denominado NOI. como la ley del impuesto sobre la renta. de acuerdo con las reformas para la ley del impuesto sobre la renta aplicables. La base de cotización es el salario real integrado y se paga por mensualidades vencidas.En este caso el aseguramiento es a partir de la fecha en que inicia la relación laboral. desde la fecha de alta hasta la de baja).7. Existe una suite llamada Aspel. lo hace considerando la legislación mexicana. la ley federal del trabajo. Se controla con avisos de alta. 7. en la cual hay programas que están enfocados a la gestión contable empresarial. se constituye la sociedad o inicia su vigencia el decreto respectivo. Generalidades. la ley del imss. Puede al automatizar el control de todos los aspectos involucrados en la nómina de la empresa.3 NOI. entre otras. modificación de salario y baja. porque se trata de un aseguramiento de tiempo transcurrido bajo seguro (es decir. automatiza el control de todos los aspectos de la nómina. La instalación del programa no tiene complicidad puesto que el programa viene en un CD y este al momento de ser introducido a un equipo de cómputo arroja una ventana en la . considerando la legislación fiscal y laboral vigente incluyendo los cálculos de impuesto local y retención de impuesto sobre la renta.

que posteriormente se pueden agregar a las impresiones de los y trabajadores de la empresa.7. incluso se puede agregar una imagen. para tenerlos en la base de datos del programa con sus respectivos datos como.7. para ingresar una empresa basta presionar en el teclado la tecla F7. realizar consultas y emitir . nombre. puesto. basta con dar clic en instalar. 7. Una vez introducidos los datos de la empresa se procede a dar de alta a los trabajadores. y en el botón agregar. se procede a dar los datos de la empresa. también cambiar sus datos. una vez terminada la instalación el programa regularmente se ejecuta solo.5 Captura de información Para captura de trabajadores basta con ir archivos/ trabajadores/ Catalogo de trabajadores. por lo regular este programa permite un numero definido de empresas pero eso dependerá de cómo y con quien se halla comprado. registro federal de domicilio y otros datos significativos. desinstalar y reparar. y se abrirá una ventana donde se podrán colocar contribuyente. edad. percepciones. nombre. es decir darles de alta.6 Deducciones y percepciones a menú luego clic agregar los datos como.7. 7. 7. deducciones.4 Configuración Posteriormente de la instalación.pantalla donde aparecen opciones como instalar. recibos. este catalogo sirve para información reportes.

más que nunca el individuo está rodeado de marcas logotipos slogans publicidad propaganda… Pero que es todo esto?. entre otros. a quién beneficia? . para qué sirve?. para agregar una percepción o deducción se sigue la siguiente ruta.8 Reportes Para extraer un reporte del sistema basta con dar clic en menú reportes y a continuación en el que se desee.En este apartado formulas del que programa utiliza se especifican las cantidades o cada apercepción. este catalogo puede agregar. modificar. CAPÍTULO VIII MERCADOTECNIA Objetivo: hoy en día.7. buscar o filtrarlas. menú archivo/ percepciones y deducciones/ menú edición y agregar 7. en caso del reporte de nomina se ofrece la siguiente información: Clave y nombre del trabajador Días trabajados Sueldo Otras prestaciones Percepciones Prestaciones Total IMSS y ISTP Crédito al salario.

la mercadotecnia tiene los antepasados los llamaban Pochtecas 23 sus bases en el inicio de la civilización humana basándose en los trueques. 23 Gremio de comerciantes viajeros que operaron durante la época del Imperio Azteca . Philip Kotler es conocido como el padre de la mercadotecnia sin embargo. hoy en día se alcanzan a ver en las partes y suburbanas de las ciudades por muy estables económicamente que estas sean. Huastecos. Concepto de mercadotecnia. Olmecas y Aztecas entre otros. Tanto en el pasado como en la actualidad los Pochtecas o comerciantes por llamarlos castellanamente han gozado de pertenecer a otro escalón de la sociedad. En la antigüedad solo un día era especifico para las negociaciones y ese día urbanas fue determinado tianguis. Está involucrado con el proceso de intercambio de productos o servicios.1 Mercadotecnia.1 Aspectos generales de la mercadotecnia. análisis de ventas y comercialización. 8. por otros valores. Las diferencias de clases sociales han influido de tal manera que a la fecha hay diferentes tipos de mercadotecnia y enfocados a diversas necesidades. La mercadotecnia es la encargada tanto de la actividad social. Zapotecas. denominado así por las culturas que poblaban México hace millones de años tales como Chichimecas. como de la publicidad.1. estas diferencias de clases sociales ha influido de tal manera que a la fecha hay diferentes tipos de mercadotecnia y enfocados a diversas necesidades.8.

24 De aquí que la mercadotecnia se diversifica en los siguientes tipos. variabilidad y carácter perecedero. Tal es el caso de la mercadotecnia social. se enfoca a la creación. Mercadotecnia Subliminal. encargándose de introducirse en otros países y afectando desde sus costumbres hasta su comportamiento social.El concepto de mercadotecnia sostiene que las metas de las empresas deben girar en la definición de las necesidades y lo que espera el mercado meta. implantación y control de programas para que un grupo social acepte una idea. el proceso social y administrativo por medio del cual un conjunto de individuos obtienen lo que necesitan y desean mediante la creación y el intercambio de productos y valores con otros. La forma en la que la mercadotecnia se aplica de una manera más amplia. . por lo cual se estipula que la mercadotecnia es. Es conocida también como la mercadotecnia de la causa social. esta utiliza una publicidad que llega al subconsciente del consumidor haciendo que este recuerde lo que vio en esa publicidad y proceda a querer 24 Definición tomada de el libro mercadotecnia de Philip Kotler 1989. La mercadotecnia Política y Gubernamental es utilizada para los gobiernos. En cambio la mercadotecnia de Servicios se enfoca y apoya al sector gubernamental esta se desglosa en 3 tipos diferentes inseparabilidad. se le denomina internacional. Una muestra es la difusión de los partidos políticos en sus campañas publicitarias. y que a su vez estos sean suplidos con la mayor eficacia y eficiencia posible.

estas 22 leyes son: 1. mejor que el que estaba antes y que ya tiene toda la confianza del público. Es mucho más fácil entrar en la mente primero.-La ley de la categoría.consumir el producto o servicio. llegar primero a las tiendas. que el primero en los puntos de venta. ser el primero en la mente lo es todo en marketing. .. aunque este no le sea de primera necesidad.La ley del liderazgo. 2. se encarga de unir la parte compradora con la vendedora de tal manera que la parte que vende necesitara hacer tan atractivo lo que vende como el que compra que sea tan útil como lo requiere. Esta cuenta con 22 leyes llamas inmutables tomadas como principios básicos para la elaboración de una correcta mercadotecnia. se debe buscar una categoría en la que se pueda ser el primero. que tratar de convencer a alguien de que se tiene el mejor producto.La ley de la percepción. Si no ha logrado estar primero en la mente del consumidor. La mercadotecnia es tan necesaria como es necesaria la necesidad de comprar y vender. 4.La ley de la mente. Es mejor ser el primero en la mente. es entonces importante en la medida que le permita penetrar primero en la mente.. 3..

La ley de la dualidad. Los productos no son iguales. también predice que el líder perderá cuota de mercado y el segundo ganara.Ley de la exclusividad. en cada peldaño hay una marca. Para cada categoría en la mente hay una escalera de productos.La ley de lo opuesto. En la fortaleza hay debilidad. en la mente de los consumidores existe una jerarquía que utilizan para tomar decisiones. donde quiera que el líder sea fuerte hay una oportunidad de cambiar los papeles para un ambicioso número dos. para concentrar el enfoque en una sola palabra o concepto en la mente del cliente. Posee una palabra o posición en la mente del cliente. 7. La mente es selectiva.. este es el principio de "todo el mundo sabe". 8. 6. tal es el ejemplo de los pañuelos desechables que comúnmente son conocidos como kleenex aun que no pertenezcan a esta marca. los clientes utilizan su escalera para decidir qué información aceptan y cual rechazan.Ley de la escalera..la ley del enfoque. 9.En esta los consumidores toman decisiones basadas en las percepciones de otras personas. Sugiere que las cuotas del mercado son inestables. . una palabra conocida y sencilla.. Se trata de encontrar la manera de apropiarse de una palabra en la mente del cliente.. Muchos postulantes a número dos. 5..

La ley de los atributos.La ley del sacrificio. o un Cambio constante.. es mejor ser fuerte en algo antes que débil en todo. 11.intentan emular al líder.. pero a la larga lo reducen. lo que es un error. para lo cual es necesario saber que es en lo que se está fallando. Debe . Una categoría comienza siendo únicas por ejemplo computadoras. Hay tres cosas a sacrificar: línea de productos.La ley de la perspectiva. El marketing puede ser visto como un mar de categorías en permanente expansión. Mercado objetivo. agendas electrónicas.-La ley de la división. portátiles. etc. 13. Los efectos a largo plazo son a menudo totalmente opuestos a los efectos a corto plazo. ya que lo que hay que hacer es presentarse como una alternativa. 12. Debido a que una empresa no puede poseer la misma palabra que su competidor en la mente de los clientes. porque educan a los clientes a no comprar a precios normales..La ley de la extensión de la línea. las rebajas. pero a lo largo del tiempo la categoría se desglosa en otros segmentos como. altamente rentable.. 10. 14. La empresa debe estar totalmente enfocada en un solo producto. minicomputadoras. es decir dividir para estableces una categoría única. PC.. que al corto plazo aumentan el negocio.

la gente tiende. Es difícil encontrar la jugada única.encontrar su propia palabra. uno esta mas condicionado a introducirle lo positivo. No se puede predecir el futuro.La ley de la franqueza. los directivos del marketing deben saber lo que ocurre en el mercado. Admitir un problema es algo que muy pocas compañías lo hacen. 16.. 18. tienen que saber lo que funciona y lo que no funciona. casi instintivamente a abrir su mente. tienen que involucrarse. si se anda rondando la sede central y no se involucro en el proceso..-La ley de lo impredecible. Se encargad de encontrar una idea o concepto único. su propio atributo es decir algo único que la identifique. .La ley de la singularidad. pero si tomar ideas de las tendencias. 15. 17.La ley del éxito. que es la idea de venta. Luego con la mente abierta. la gente hoy es desconfiada y cautelosa cuando las empresas intentan venderles algo. es la práctica común de asumir que el futuro será una repetición del pasado. que es una forma de aprovechar los cambios. sacan una conclusión muy apresurada de hasta donde llegara una tendencia. Cuando una compañía comienza un mensaje admitiendo un problema. el pensamiento positivo se ha sobrevalorado excesivamente.. El peligro de trabajar con tendencias es que muchas empresas.

Ley de los recursos. con todas las características de una novedad. . lo mejor que se podría hacer es amortiguar la novedad. No es lo mismo acaparar la atención del publico que revolucionar un mercado. Pero se debe saber usar la idea para conseguir el dinero. Si se encontrara con un negocio de crecimiento rápido.1. 20. el nombre no hizo famosa la marca. 22. Esto limita sustancialmente las acciones potenciales del marketing de una empresa. no el apoyo del marketing ya que este puede llegar después 8. Se rechaza una idea no por ser poco interesante.Cuando una marca tiene éxito.La ley del bombo. Las decisiones de marketing se toman con frecuencia pensando en primer lugar en la carrera de la persona que las toma y secundariamente en el impacto que puedan llegar a tener sobre la competencia. Ley de la aceleración.2 Administración de la mercadotecnia. Así la alargaría mas y se convierte en algo mas parecido a una tendencia.La ley del fracaso. Las auténticas revoluciones llegan sin anunciarse.. sino que la marca se hizo famosa porque la empresa hizo los movimientos de marketing correctos. 21. en medio de la noche y esas son las mas exitosas. sino porque nadie en la alta dirección se beneficiara personalmente de su éxito. Las ideas sin dinero valen casi nada.. 19.

en la dirección las personas que se les dio la autoridad supervisaran y coordinaran las actividades y recursos para alcanzar los objetivos. establecer los objetivos que persigue la empresa y determinar las actividades que se desarrollaran para lograr esos objetivos. en esencia la administración de la mercadotecnia es el proceso administrativo aplicado. en esencia. En la planeación se identifica y analizan las oportunidades de la idea de la empresa. cómo se las van a implementar. dirección y control enfocados a conseguir los intercambios deseados con los mercados o los consumidores directamente.1. en la organización se delimitaran las responsabilidades y asignar la autoridad a los que impondrán el plan de la mercadotecnia.3 Mercado y segmentación de mercado 25 Autor de la frase. cuándo se las van a realizar. la administración de la demanda25. quiénes las llevarán a cabo. 8. Philip Kotler .La administración de la mercadotecnia es. dónde se las van a hacer. dirección y control de su trabajo. y finalmente en el control se constituirá la fase de planeación. organización. También se establecerán la posición actual con relación al destino que se ha determinado en normas de operación. qué recursos demandarán y cuanto costará. se evaluaran los resultados actuales contra los estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real. es decir la planeación. tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación. lo cual es denominado en un plan de mercadotecnia.

o el mercado del turismo en el cual se trata de vender o promocionar servicios que se encuentran en un territorio. Existen una serie de cuestiones que los directores de marketing deben plantearse a la hora de estudiar al consumidor estas son: ¿Qué compra? ¿Por qué compra? ¿Dónde compra? ¿Cuánto compra? ¿Cómo lo utiliza? Entre muchas otras .La segmentación de mercado se encargara de determinar las capacidades de consumo de los diferentes productos por sectores dependiendo si será para el mercado de consumo para satisfacer las necesidades principales. en el mercado internacional donde solo se verá el comercio de bienes entre países. para vender lo transformado o darle otro tipo de utilidad.1.4 Comportamiento del consumidor La mejor de forma los de satisfacer es las necesidades cuál es y su perspectivas consumidores saber comportamiento. el mercado industrial para adquirir y producir. y porque. en el mercado de revendedores donde se ven involucrados desde personas físicas hasta organizaciones para adquirir productos y revenderlos y así obtener un beneficio. necesidad. 8. Un el lo consumidor es aquella persona que consume un bien o utiliza un para satisfacer comportamiento del consumidor son las razones que al adquirir un bien o servicio para satisfacer sus necesidades. el mercado gubernamental enfocado a adquirir para proveer a la sociedad de diversos servicios. el estudio del comportamiento del consumidor y el conocimiento de sus necesidades es un punto de partida inicial para poder implementar con eficacia las acciones producto estimulan de o marketing servicio por parte de las una empresas.

en la que influyen un vendedor. El consumidor ha sido objeto de reflexión desde hace bastantes años. .es muy importante para los directores de marketing con relación a futuras compras. Orientación motivacional. que pueden ser reales o no. Evaluación de las alternativas que más le convienen de entre los existentes.cuestiones. adquiriendo el producto o marca que ha seleccionado. Decisión de compra. no obstante. También influyen las percepciones del consumidor. que son: Reconocimiento del problema o de la necesidad que debe satisfacer. Búsqueda de la información en el sentido de averiguar qué productos o servicios existen en el mercado que satisfacen su necesidad. su metodología ha variado hacia una fundamentación más científica con el objeto de mejorar las decisiones de mercadotecnia en cuanto al proceso de comunicación con el mismo y ha sido analizado desde las siguientes orientaciones: Orientación económica Orientación psicológica. esta fase se suele dar en el establecimiento. cuyo estudio y conocimiento de la conducta del comprador – satisfacción o no. Este proceso está formado por una serie de etapas. Utilización del producto y evaluación postcompra. Es fundamental ya que su participación será el resultado de un proceso que irá más allá de la propia compra. Por lo cual el proceso de decisión de compra.

sociales. de su posición económica y por supuesto. carácter psicológico. e son la medioambiental. Así también el comportamiento del consumidor está dividido en dos grandes grupos de variables las externas. principalmente la personales. Consumidor experimental. 5. 4. internas.La satisfacción determina el hecho de que se produzca la repetición de compra. Los Consumidor regular. Los compulsivos. experiencia. Este esquema básico de proceso de compra del consumidor dependerá. características personales y las actitudes. que proceden influencias motivación. lo 3. 2. del campo clase de y económico. . Consumidor ocasional. persona que consume intermitentemente con alto riesgo de adquirir dependencia dependiente. y los consumidores no se excluyen entre ellos existen 1. Los que no compran nada más lo que necesitan si no que se dejan influenciar por la mercadotecnia y aparte gastan hasta lo que no tienen porque ganan 10 y gastan 15. social. percepción. es aquella persona que consume una o varias veces pero no continúa utilizándola después. Como en todo hay clasificaciones. y podrían cultural. familia que ser. del producto que vaya a adquirir. las la grupos Variables tecnológico. de la forma de ser de cada consumidor. que para que se habitual mueven satisfacer o por sus aquél y los consumidor que desarrolla producto impulso/emoción hacen necesidades en forma pragmática. dependencia física es del o psíquica.

en esos Los productos al ser lanzados al mercado. que es el que se encargara de satisfacer las necesidades del cliente y de la creación de utilidades del productor para solventar sus gastos. los productos duraderos que son adquiridos para un largo tiempo.5 Estrategias de producto. marca y empaque. promoción. los que son elaborados en grandes cantidades y consumo y ciclo de vida corto se les conocen como productos de alta rotación y productos de temporada que se elaboran en ciertas épocas del año o por ciertos periodos y momentos llegan a ser de gran demanda. tendrán que pasar por cuatro precisas etapas denominadas Introducción. es le es necesario de mayor calidad y depende del diseño. Teniendo en claro la definición.8. es al que agregarle otros servicios al comprarlos tales como instalación entrega o crédito. El producto básico tiene como fin satisfacer las necesidades básicas de los consumidores. y los productos gancho que no son de primera necesidad pero que sin embargo tratan de que el consumidor obtenga una satisfacción personal. Maduréz y declinación. nombre. Crecimiento. Primero la introducción es . los productos de impulso que añaden un producto extra para darlo a conocer y atraer a determinado tipo de consumidores. Cada producto tiene diferentes cualidades dependiendo de las necesidades que tiene que satisfacer. Entre otros productos también los de consumo son adquiridos para la vida diaria del consumidor. Y el producto aumentado. historia y tipo de mercado ahora se describirá el causante principal de la mercadotecnia llamado producto. precio. publicidad.1. El producto real. ventas y mercadotecnia.

La marca protege al propietario de un producto de copias y da al producto prestigio y ciertas características únicas para no .. en la cual se trata de levantar el producto mediante las estrategias de publicidad precio y promoción. la producida por posibles fallas en la cual es o mercadotecnia despreocupación por la presentación del producto obteniendo una gran pérdida. en la cual se aprovecha del más mínimo recurso para perder colocar el producto de nuevo en su Maduréz. para el tercero la modificación de la y mercadotecnia. A continuación se muestra el ciclo de vida de un producto gráficamente. cambiar estrategia publicitaria elaboración de promociones y mejora en el precio.cuando el producto se da a conocer y se empieza a distribuir. la primera estrategia es de continuación. para así llegar a la última etapa conocida como declinación. Después el crecimiento surge en cuanto el producto es aceptado y sus ventas son satisfactorias la madures se da cuando el producto se posiciona favorablemente en el mercado y obtienen estabilidad en donde su precio es más elevado que su costo. el segundo es la modificación del producto para captar la atención de los consumidores y así aumentar las ventas. de un producto necesitara tres importantes cambios para su permanencia en ese estado. La madurez. Para esta etapa se muestran tres estrategas para salvar el producto de su desaparición. el primero la modificación de mercado para obtener los tipos de consumidores y su ubicación de mayor consumo. la segunda estrategia es de concentración es cuando las empresas se enfocan en cierto tipo de mercado y dejan otros disponibles para poder conquistarlo. y la estrategia de el aprovechamiento.

Fácil traducción en otras lenguas o idiomas.ser confundido en el mercado. así también es necesario que nuestro producto se distinga y se dé a conocer de una manera diferente y ese será el trabajo de el logotipo y por ultimo hacer válido el derecho que protegerá a la empresa de tener un símbolo o nombre único que es conocido como la marca Registrada. Fácil de recordar y de Pronunciar. Sea corto y pegajoso. El envase será el encargado de proteger el producto para su transportación individual. Identificable a simple vista. los materiales más usados son papel cartón madera celofán y textiles naturales o de metal plástico aluminio y fibras sintéticas. En las etiquetas se encuentra lo necesario o por lo menos lo básico que debe conocer el consumidor. No ser genéricos. pero este siempre puede se estar debe hecho tener de en diferentes materiales consideración las necesidades esenciales para que el producto esté dispuesto y en espera de ser vendido. o lo que más . Sugerir lo que propone el producto. El empaque tendrá como misión cuidar al producto de contaminación o daños además lleva la descripción de su contenido y proporcionara facilidad visual si este ha sido abierto El embalaje por otro lado se encargara de proteger el producto al ser transportado y almacenado permitiendo transportar grandes cantidades del producto evitando y absorbiendo posibles daños a nuestro producto. La marca de un producto debe tener características peculiares y muy visibles que continuación se enlistan para su independiente asimilación.

Descripción clara del producto. 1. Es necesario conocer el comportamiento tanto de nuestros competidores más cercanos y su capacidad corporativa. Monroe toma tres elementos para fijar los precios estos son. Los aditivos y la cantidad necesaria. La campaña actual de conciencia ecológica y la protección al ambiente. Su contenido y peso neto drenado según sea el caso. Es decir los factores que influyen la demanda del producto en razón de la percepción del cliente.le interesaría. 3. En el precio deben estar considerados los factores que intervienen en el desarrollo del producto o servicio. 2.Atención a los competidores y al resto del mercado.Saber cuál es la demanda propia. Su respectivo código de barra... . En este factor se ven involucrados puntos como costos en relación de la variación de los cambios que registre la venta o consumo de nuestro producto. Naturaleza del mismo.. El número de registro de la secretaria de salud. considerando los cambios que lo han afectado. Denominación del producto. Nombre y dirección del fabricante o importador del producto. datos tales como los que a continuación se enlistan. La marca registrada.Conocer los costos.

Los elementos de los que nos podemos valer son. aspectos demográficos. exagerados espectaculares de elevadísimos costos pera cualquier individuo común y corriente.A los factores que influyen en el estilo de la vida de los consumidores se pueden dividir en dos los internos y los externos. La estrategia básica en los medios son los recursos que nos rodean para poder darle a conocer a los clientes nuestros productos. los aspectos que rodean el entorno del consumidor. En la publicidad nos podemos apoyar para dar a conocer las promociones. algunas empresas ven la publicidad como un gasto cundo en el fondo esta no es más que una inversión. una inversión que está haciendo que el producto que . La publicidad ha sufrido muchos cambios actualmente se ve hasta en los lugares menos esperados desde una pequeña estación de autobuses hasta. como cultura. valores. y por su parte en los externos. La publicidad es una forma de manifestar que el usuario necesita lo que la empresa vende. grupos de referencia y las familias. Tipos de publicidad. en la propaganda nos podemos valer para tratar de introducir la idea de nuestro producto en la mente del cliente o hacerlo cambiar y la promoción es el ―plus‖ que le podemos dar a nuestro producto es decir su valor aumentado. las emociones. así como la información que llegue a requerir el consumidor. propaganda y promoción entre otras. percepciones en sí. acerca de nuestro producto. estatus social. en los internos influyen la personalidad. o la información requerida del producto o servicio. publicidad. dado lo que un cliente o un potencial individuo puede poseer.

Departamento de relaciones con clientes: se maneja por una o varias personas que son lo ejecutivos y son el contacto que existe entre el cliente y la agencia de publicidad. Publicidad por organizaciones no comerciales o no lucrativas: son las que realizan empresas dedicadas en exclusiva a la salud o tienen mensajes con respecto a ello. Esta se encarga del diseño de la publicidad. Publicidad por fabricante: de acuerdo a quien lo va a patrocinar. Agencia de publicidad. estos departamentos son muy peculiares ya que en estos por lo regular se encontraran artistas tratando de expresar lo que una empresa quiere vender los departamentos que podemos encontrar son.se quiere dar a conocer logre obtener un lugar en el exterior y sobretodo en la mente del consumidor los tipos de publicidad son los siguientes. Como todas las empresas en la actualidad las empresas de publicidad también cuentan con departamentos. de la distribución la exposición y de tomar los datos del impacto que está teniendo en los clientes. Publicidad en cooperativa: es el tipo de publicidad que requiere de las anteriores mencionadas. . Publicidad por intermediarios: los canales de distribución en que se hace llegar la publicidad. Publicidad hecha por una organización no lucrativa: son las campañas que se realizan a favor de una causa social.

Departamento de mercadería: en este departamento se aconsejara a los clientes sobre las operaciones del mercado. Departamento de producción: en él. Departamento de investigaciones: es toda aquella información preliminar con respecto a la planeación del estudio por medio de encuestas publicitarias y se hacen con el objeto de tener elementos sobre los cuales se pueda sustentar la publicidad. se da mayor atención a los detalles mecánicos que están involucrados en la realización de publicidad. Consejo y planeación: se encarga de la revisión estratégica de publicidad que en conclusión da la agencia y la aprobación de los planes. precios etc. las La planeación es fundamental ya que de esta derivan partes importantísimas para la empresa y de ahí parten sus fundamentos. sus políticas. . Departamento de arte y diseño: se realizan los diseños que tienen que con los anuncios y en este departamento se encuentra diseñadores en conjunto con los ejecutivos y los redactores. la planeación en cuanto a mercadotecnia se divide en dos. respecto a los canales de distribución más adecuados.Departamento de redacción de textos: es donde se redactara la publicidad para las campañas y está conformado por personas especializadas en la traducción de textos y elaboración de los mismos. Departamento de medios: este departamento se especializa en cada uno de los medios de comunicación y su objetivo es recomendar y asesorar y la adecuada utilización de estaciones o las cadenas de estaciones.

En el mercado internacional constantemente se desarrollan productos muy innovadores lo cual crea que entre las empresas . El análisis de la posición de la empresa. con el fin de satisfacer las necesidades de ambos y extender terrenos de venta. La definición de los objetivos estratégicos. El comercio internacional es la actividad de la mercadotecnia.1.6 Mercadotecnia internacional y comercio internacional La mercadotecnia internacional es una técnica que está relacionada con el intercambio de productos pero de una manera más profesional. es decir si la mercadotecnia común se realiza entre empresas y clientes locales que a diferencia de esta involucra. 8. El diseño de orientaciones estratégicas. que se encarga de vigilar y supervisar que las entre países compras y ventas de los productos y mercancías sean supervisadas y reguladas de manera eficiente. Elaboración del presupuesto total de mercadotecnia. la creación de escenarios. productos o servicios a nivel internacional. es decir entre países. La definición de la misión de la empresa. Etapa secundaria o de operación: es darle seguimiento a la etapa primaria y está en condiciones de seguir con el plan de mercadotecnia que más se ajuste a ella. Se establecen las metas de venta.Etapa primaria o de preparación: esta etapa es donde se establecen las bases sobre las cuales pueda partir la empresa.

economía política. tales como la biología. 8. 8. circunstancias que lo afectan y benefician.1 Bases sociológicas Las bases sociológicas son las materias con las que se relaciona directamente el ser humano. Así. las formas actuales de la inversión. sin embargo. en el desarrollo de este tema se demostrará. y las ciencias sociales. Actualmente a la larga resulta ser la globalización.2 Relaciones públicas y entorno organizacional.2. así. la depreciación del peso y el aumento de divisas han afectado. como afecta o beneficia el medio ambiente y su forma de relacionarse con el entorno y los demás. la biología se encarga del estudio de los seres vivos y sus componentes.haya una constante competitividad que beneficiosa para ambas. los vínculos se encargan de abarcar asociaciones que participan en el capital como la relación entre proveedor-usuario y la adquisición de franquicias para poder comercializar y dar servicios extranjeros. innovadoras formas de inversión y financiamiento. la psicología se basa en el estudio mental y el . Las relaciones públicas. psicología. han permitido un crecimiento considerable en las empresas exportadoras. están dadas en razón de diferentes ciencias que giran alrededor del estudio del ser humano y su así como su composición y las posibles comportamiento. también el crecimiento de las principales bolsas del mundo dan pie al crecimiento de modalidades de inversión extranjera.

la religión. el arte y el trabajo. se dice que es la forma de expresión artística que se tiene y que se realiza con el fin de decir o que expresar algo. y el trabajo. la religión refleja las creencias que se tienen. que es la actividad que se requiere para la supervivencia de una sociedad o de la sociedad respalda a cada individuo. y la capacidad de expresarse.2 Formas de organización social Este tema pretende describir las etapas por las cuales las organizaciones han pasado. en cuanto al arte. En el lenguaje está la clave con la que el ser humano se podrá comunicar. desde que el hombre se dio cuenta que le era necesario estar en grupos para alimentarse. la economía política explora la relación entre los individuos y la sociedad aunque principalmente en el estado económico y las ciencias sociales se encargan del estudio del comportamiento humano en base en una sociedad. son los encargados de representar al ser humano en una sociedad. estos son llamados cimientos de la dinámica social. en particular todo lo que se cree sagrado.comportamiento del ser humano. como hasta ahora que el hombre necesita. Las principales formas que adoptaron las organizaciones predominantes fueron: La época primitiva: que se caracteriza porque en esta etapa sus actividades económicas eran la caza y la recolección de frutos y existía la división del trabajo. y son el lenguaje. estos cimientos. 8. Dentro del tema de la sociedad hay bases de desarrollo.2. En el periodo agrícola: existe también la división del trabajo por sexo y por edad y su . de la mano de obra para producir y generar utilidades.

y nuevos métodos de extracción y producción. su ambiente. se asocia con la libertad de mercado. de tal forma que diferentes grupos han determinado elaborar el ESR. y es afectada por la interacción con los demás organismos y su medio ambiente.27 Con el desarrollo de nuevas empresas. compromiso esto de llevo a que y las empresas generen de el consciencia congruencia cumplir 26 27 El mandato general era emitido por el padre o el jefe de familia Conjunto de características geográficas en que normalmente se desarrolla un organismo vivo o un grupo de ellos . Conjunto de siglas que quieren decir empresa socialmente responsable. como el clima y la geología. y los demás organismos que comparten el mismo tipo de hábitat.organización social era de tipo patriarcal26. 8. En el feudalismo: los siervos se independizan del feudo y comienzan aparecer los sindicatos. las empresas han dejado de lado a la sociedad y el hábitat que se encuentra alrededor de ellos.2. que es la ciencia que estudia a los seres vivos. La antigüedad grecolatina: el evento principal que se formo en este periodo fue el esclavismo y comienza a aplicarse la administración. El socialismo: es el conjunto de doctrinas que preconizan a los medios de producción como medida destinada a la supresión de las clases sociales. su distribución y cantidad de seres vivos. Puesto que incluye las propiedades que pueden ser descritas como la suma de factores abióticos locales.3 Organizaciones y el desarrollo sustentable Es preciso describir el concepto de la ecología. la forma que afecta. El capitalismo: sistema económico que se basa en la propiedad privada de los medios de producción.

íntegramente con la finalidad de la empresa. la sociedad. 5. Minimizar la tasa de agotamiento de los recursos no renovables. Conservar la vitalidad y la diversidad de la Tierra. Respetar y cuidar la comunidad de la vida. Permitir que las comunidades se encarguen del cuidado de su propio medio ambiente. Forjar una alianza mundial. el futuro de la humanidad para la . 6. 4. 7. Mantenerse dentro de la capacidad de carga de la Tierra. social o humano y ambiental. en el cual la comunidad viva en equilibrio continúo con la tierra que produce sus materias primas. 9. Así también en cuanto a la perseverancia del ecosistema y sus organismos. Elaboradas pese al incremento del número de leyes nacionales e internacionales sobre el ambiente y de las conferencias locales e internacionales que analizan todo tipo de aspectos sobre la situación ambiental. considerando las expectativas de todos sus participantes en lo económico. la legislación ecológica mexicana ha establecido nueve principios centrales para guiar el desarrollo productivo hacia un futuro. tanto en lo interno como lo externo. 2. las comunidades y la preservación del medio ambiente construcción de un bien común. 8. Modificar las actitudes y prácticas personales. los cuales son: 1. Elevar la calidad de la vida humana. demostrando el respeto por los valores éticos. Proporcionar un marco adecuado para la integración del desarrollo y la conservación. 3.

Debido a que en la mayoría de los países industriales las reglas tratan en una lucha constante de erradicar o por lo menos pormenorizar sus índices de contaminación atmosférica. inicialmente. para proteger la salud y bienestar de las poblaciones expuestas a niveles de contaminación superiores a los valores considerados aceptables. estos son nacionales y surgen. Sin embargo parte de la sociedad esta aterrada al cambio. desde ahorrarse tiempo y esfuerzo en elaborar diferentes tareas domesticas hasta agilizar trámites bancarios a las empresas. . 3.2. el cual tiene surge como algo finalidad que se ahorrarle cambios tiempo de al individuo. el hombre simplifica su trabajo y su vida.ya que la contaminación de la Tierra ha aumentado catastróficamente. estos principalmente en las empresas cuando la tecnología es aplicada llama paradigmas. Actualmente existe mayor productividad gracias a la tecnología nueva y el equipamiento de maquinaria de mayor eficiencia y calidad. En México hace poco surgieron los primeros programas de lucha contra la contaminación atmosférica. causados por un foco puntual emisor de contaminantes peligrosos.4 Impacto de la tecnología en la sociedad y en las organizaciones Sin duda alguna la tecnología ha beneficiado tanto a las empresas como a la sociedad. o por la estructura demográfica e industrial de una determinada zona que provoca una contaminación general o episódica.

generoso o estafador. 8. ya no son las cualidades que caracterizan a los ciudadanos en el mundo. y explicación de los actos libres y consientes del ser humano. por una parte. enmarcados en la moral. la paz. La ética. justicia. Ya . descripción. En cada nivel social se manifiestan dos niveles de valores: los generales. respeto y confianza entre otros. libertad. cuando se quiera introducir maquinaria para facilitar o sistematizar su actividad. generosidad. ignorante o sabio. la sociedad vivirá en una mentalidad donde es lo mismo ser justo que traidor. estudiados por la ética. pero esto es debido a la resistencia al cambio parte de la inadaptación a la evolución.paradigmas son aspectos o situaciones que se toman como patrón. tolerancia. y los individuales. Como se sabe el hombre por naturaleza es un ser social. lealtad.5 Organizaciones y valores socioculturales Así también en la sociedad y organizaciones empresariales los valores como la compasión.2. este tendrá en su patrón de comportamiento que esta solo le estorbara o le quitara tiempo. bueno o malo. actualmente se ha demostrado que las mejores empresas son la que toman provecho de la tecnología que tiene a su alrededor. Es urgente que haya un cambio porque mientras no se resuelva la crisis de valores individuales y nuestras acciones no sean congruentes. y para convivir ha tenido que desarrollar normas de comportamiento así como por sus aspiraciones materiales y espirituales. humildad. honestidad. es decir si un trabajador lleva tiempo laborando en una empresa realizando alguna actividad de manera manual. es la parte de la filosofía que tiene por objeto el estudio análisis.

analizo la relación entre la religión y la sociedad o religión y capitalismo. deseo de colaboración y compromiso por parte de sus miembros y un propósito en común por parte de los mismos. politólogo y sociólogo alemán. economista. 8. de la sociología y la administración pública. televisión. no obstante desarrollo el prejuicio de que. La organizaciones sociales son un sistema de actividades o fuerzas coordinadas con el propósito en que se refiere comunicación. historiador. Se dividen en organizaciones culturales satisfacer públicas las y privadas las organizaciones de la públicas Las participan en esferas productivas y de servicios en un país para necesidades culturales sociedad. Las organizaciones en el aspecto cultural son las que se encargan del quehacer cultural en el sentido de que son generadoras. empresas editoriales. radio. y con la influencia que el gobierno afecta para la prevaricación de un país. las sociedades protestantes en común son ricas y poderosas impulsado América. etc.2. antipositivista. . difusoras y salvaguarda de valores.6 Organizaciones sociales y contexto político Los organismos sociales dependen del tiempo de cultura con el que ha sido desarrollado. considerado uno de los fundadores del estudio moderno. costumbres y símbolos culturales. Max Weber28. los mecanismos por el despunte económico de Norte 28 filósofo.que la moral es la base de las normas del comportamiento individual. organizaciones privadas interfieren en el sistema capitalista que se enfoca en obtener beneficios económicos. entre ellas están las escuelas. jurista.

y negociar cuando los intereses se muestran antagónicos. se tiene como beneficio. identificar también los públicos ya existentes y los potenciales. 8. por la comunicación estratégica. 8. desde que determinan la política de dividendos.7 La función de las relaciones públicas Se encuentran organizadas por un grupo de actividades coordinadas y auxiliadas. Usando las tecinas de relaciones públicas que tienen como objetivo generar una buena imagen de la empresa. son sumamente importantes ya que de estas depende la imagen que percibirán de la empresa.2. adoptan sensibilidad a las relaciones sociales.de integridad. impulsar transformaciones en situaciones comunicacionales que evidencian crisis etc. estas a su vez se enfocan en lograr un correcto engranaje en cuanto. buscando así generar que la compañía pueda maximizar su producción sin necesidad de la intervención del público. Esto logrado implementando.8 Relaciones con los accionistas y organizaciones de financiamiento. Las relaciones con accionistas en las empresas.2. hasta poder avanzar la relación social a un punto donde la confianza valla más allá que solo cumplir con las responsabilidades empresariales. reconocer situaciones de riesgo. la unión del trabajo. lo que implicaría un problema en la integridad de un país. para complementar y fomentar el desempeño. actuar con espíritu mediador entre la entidad y el cliente. estrategias emanadas de las relaciones públicas. Las funciones suponen demarcar las situaciones de vulnerabilidad de una empresa. estar en la .

posibilidad de tener en un futuro con la empresa de tal manera que su clasificación de cliente aumenté en cuanto a confianza y responsabilidad. técnicas. es importante mantener relaciones con el gobierno.9 Relaciones con los clientes actuales y potenciales Es necesario para toda empresa mantener a sus clientes y conseguir nuevos clientes y una de las mejores es conocer que es lo que quieren o esperan de la empresa.2. será imposible . sobre los proyectos y realizaciones sectoriales o sobre las actividades del presidente y sus funcionarios principales. cuya función de esta relación pública está orientada especialmente a brindar información al público interno y externo. Si los actos y disposiciones gubernamentales no están orientados al beneficio de la mayoría.2. Así como las empresas pueden venderle servicios y productos al gobierno y esa es la función de las empresas. programas y planes debidamente estructurados y aplicados adecuadamente. de tal manera que puedan estar contentos. 8. 8. cuando el gobierno tiene que mostrar avances en las mejoras publicas y hacerles saber que están constantemente trabajando. de ahí la necesidad de que el gobierno mantenga buenos lazos con las empresas ya que las buenas relaciones públicas con la ciudadanía se logran con estrategias. con una tarea tan sencilla como escucharlos sistemáticamente y exhortarlos a que se comuniquen con la empresa cada vez que lo deseen de tal manera que sepan que la empresa siempre estará dispuesta a tomar en cuenta sus necesidades u incomodidades.10 Relaciones con el gobierno Así también al igual que las anteriores relaciones.

con la mentalidad de que su producto dará de que hablar ante la sociedad como si este benéfica o afecta el medio ambiente. de ahí también la creación del ESR.2. esta se encarga de la realización de estrategias para lograr sus objetivos.2. establecimiento de campañas y fundación de organizaciones dirigidas a la preservación de este debe ser un punto importante en el proceso de producción de las empresas o el uso de materias primas dañinas. . La mayoría de las empresas de transformación causar ubicada en los medios de producción secundarios tienden constantemente a dañar el ecosistema y a veces daños irreversibles en el medio ambiente. por tanto la empresa debe considerar la producción de sus bienes o servicios. Lo cual respalda a una empresa como un ente que se preocupa por el bienestar del entorno natural que lo rodea.persuadir a los ciudadanos de que deben apoyar y aprobar la conducta del gobierno. la inconformidad de la sociedad y en algunos casos la realización de paros. 8. Por esto se han tenido que preocupar por ese detalle de tal manera que actualmente se realizan constantes programas de apoyo tanto la sociedad como a la conservación del medio ambiente. utilizando todos los recursos que existen para aumentar la calidad del producto y a su vez restar tanto los costos de elaboración como el tiempo y la metería prima a utilizar. 8.11 Relaciones con la comunidad.12 Planeación. Las relaciones con la comunidad. Y sin lugar a dudas es necesario que las empresa tengan establecido un proceso administrativo y dentro de este se enfoca la planeación.

3 investigación de mercados y estrategias promocionales. Mercado local. con sus gustos y capacidades de adquisición. sexo. 29 Grupo de personas a quien va dirigido un producto. Mercado regional. Es la que se desarrolla en pequeños negocios o en modernos centros comerciales dentro de un área metropolitana. es aquel que abarca todo el territorio nacional para el intercambios de bienes y servicios.8. 8. el enfoque del mercado meta29 se divide en cuatro tipos de mercado Mercado del consumidor. .3. que no coincide de manera necesaria con los límites políticos. este es segmentado por límite de edad. Mercado nacional. y están dispuestos a adquirir productos y servicios que cumplan con sus necesidades. Esas características potenciales en contribuyen a la existencia de mercados los que los consumidores podrían hacerse presentes inmediatamente o en un futuro. nivel de renta entre otros factores. es decir entre el país. es una zona geográfica determinada libremente.1 El mercado El mercado está exclusivamente compuesto por personas que necesitan satisfacer sus necesidades.

y en contra sus desventajas estarían . Mercado real. es aquel que se encuentra en uno o más países en el extranjero. está formado por de clientes que manifiesta un grado suficiente de interés en una determinada individuos y organizaciones que adquieren productos. los objetivo de la segmentación del mercado son poder conocer las necesidades del consumidor y suplirlas. como todo. es más fácil realizar la publicidad y se pueden elaborar técnicas publicitarias más efectivas. es quien verdaderamente adquirirá el producto Mercado de turismo. mercado potencial. Mercado de producto industrial. está formado por dos tipos de personas los nacionales y los extranjeros. Segmentación de mercados. que requieren de un servicio turístico y que pueden adquirir toda clase de productos en el territorio nacional. La segmentación del mercado no es más que un proceso mediante el cual se elabora un filtrado de clientes que serán a quien estará dirigido el producto final. dar un mejor servicio o una mayor satisfacción de la necesidad que debe suplir el producto. materias primas y servicios para la producción de otros bienes y servicios: dichas adquisiciones tan orientadas hacia un fin posterior. centralizar el mercado. también tiene sus ventajas y desventajas sus ventaja son que se puede clasificar el producto.Mercado internacional. es el conjunto oferta del mercado.

estos aceptan la innovación de un producto. Así también los consumidores se verán afectados por los participantes en el sistema de compras por los influyentes. La clasificación del consumidor se lleva a cabo mediante cuatro diferentes tipos de consumidor. y usuarios. los últimos usuarios.en que no se haya planeado adecuadamente la segmentación de mercado. El consumidor promedio Sin embargo cabe mencionar que el consumidor promedio es aquel que solo adquiere lo que necesita consumir o utilizar. los decisores. los usuarios medios. los motivos de compra del consumidor pueden ser. por atribución el cual se enfoca a la orientación de un producto. compradores. la mayoría de consumidores en lo que compran la mitad de lo que adquieren no es indispensable para cubrir sus necesidades. lo cual traería a la empresa un alto costo innecesario. los primeros usuarios. Los comportamientos de compra. pero al . los cuales primero aceptan el producto y después lo analizan. categorización que es la motivación a los consumidores para categorizar sus experiencias y la estimulación que es la que se encarga de llevar a los consumidores a adquirir un producto que acaba de salir mercado aun que este no sea de primera necesidad. que utilizan el producto por que les satisface y los usuarios adaptados. Los comportamientos d compra del cliente potencial están influenciados por la obtención de un producto que no necesariamente satisfaga sus necesidades. que ejercen presión ante los individuos que lo rodean para comprar el producto.

La venta personal es denominada como una manera de comunicar un mensaje destinado a conseguir una reacción determinada del receptor. las cadenas de tienda y la tienda franquiciataria. la razón de la venta personal tiene tres cualidades: primero la confrontación personal que involucra una relación inmediata e interactiva entre dos o más personas. 8. dentro de las ventas al menudeo se encuentran las ventas al detalle. Como un contrato en el que el vendedor se obliga a transmitir una cosa o un derecho al comprador. a cambio de una determinada cantidad de dinero.A. este tipo de consumidos necesidades. Después lo que es conocido como cultivo el cual permite el surgimiento de todo tipo de relaciones. desde la . la tienda independiente.2 Ventas logra solamente poder definir lo que le es más necesario e indispensable para sus La venta es definida por el diccionario de marketing de cultura S. Las ventas se clasifican en mayoreo y menudeo las ventas al mayoreo son encargadas de vender en gran cantidad para que otras tiendas suplan las necesidades de un consumidor final.3. así pues la venta puede constituirse como un proceso personal o impersonal mediante el cual el comprador pretende influir en el comprador. estas a su vez se ramifican en tres.en particular. Cada parte está en posibilidad de observar de cerca las necesidades y características de la otra y hacer ajustes inmediatos. y las que son al menudeo se encargan de vender individualmente un producto o en grandes cantidades pero exclusivamente para el uso del consumidor final.

Posteriormente el siguiente paso es la recolección. Esta la podemos definir como un proceso mediante el cual es posible recopilar. Y por último la entrega de interpretaciones de resultados. 8.3 Instrumentos de análisis de mercado. y por último la respuesta que hace que el comprador sienta alguna obligación por haber escuchado la plática de ventas. . ya que son los que las empresas dedicadas a la investigación de mercado usan más frecuentemente. posibles implantaciones de resultado es decir un reporte final. después la planeación. Entre los pasos que tiene que seguir la investigación de mercados están la conceptualización. registrar y analizar datos relacionados con problemas de la comercialización su finalidad es exclusivamente proporcionar información no datos para la correcta toma de decisiones de los analistas de mercado. La principal finalidad de estos es conocer los aspectos particulares de un producto. la captura de tatos y los métodos para procesarlos.3. para posteriormente clasificarlos en cuantitativos y cualitativos.relación que se establece con motivo de la venta hasta una profunda amistad. del consumidor o los negocios. lo cual permite definir al problema. como se requerirá la información tanto preliminar de los análisis estudios y fuentes como la investigación formal donde se concentraran las fuentes internas y externas. con sus respectivos análisis e la información. conclusiones. donde se agrupara y clasificara la información obtenida. la cual permitirá establecer los objetivos generales y específicos.

5 Estrategias de mercado. salarios etc. 8. Y los cuantitativos permiten demostrar numéricamente la información a través de diferentes tipos de muestras representativa. costos de distribución. Así también las actividades de logística y distribución serán otro punto de la estrategia de mercadeo. nivel socioeconómico.8. Como anteriormente se explica el análisis de mercado está dividido en diferentes herramientas pero las más desarrolladas son las cualitativas y cuantitativas. costos de publicidad y promoción. las alianzas comerciales de venta y todas las del precio genera segmentación. las cualitativas permiten conocer el porqué del comportamiento del consumidor. esta se apoya en las entrevistas personales. bitácoras y sondeos. costos financieros. grupos de enfoque también conocidos como focus grup. costos logísticos. estos ofrecen respuestas a preguntas claves para el desarrollo de la mercadotecnia estas son. es importante la comparación de precios con la competencia. el precio determina en muchas ocasiones el segmento de mercado al que .3. el que cuando donde y como suceden los hechos estos pueden desarrollarse en encuestas.4 Técnicas de análisis de mercado. la determinación se busca llegar. las formas de entrega.3. costos de producción. y observación. La determinación de los precios es sumamente importante al momento de ofrecer un producto las características a tomar en cuanta son la capacidad de compra. Incluyendo los canales por los cuales se van a distribuir los productos.

actividades relacionadas con el manejo del producto.3. Las agencias de publicidad. El desarrollo de las campañas promociónales se divide principalmente propagandas. concursos y sorteos . donde es el lugar ideal para realizarla. muestras. en las cuatro.7 Campaña promocional. en las estrategias de consumidores se trata de motivar el deseo de compra de los clientes para que adquieran un producto o servicio ya sea a través de premios .6 Actividades promociónales Las actividades promociónales son utilizadas para ganar mercado dentro del público del consumidor existen dos tipos de público hacia el cual van dirigido estos son los consumidores y los comerciantes. El cómo (el mensaje). en la mercadotecnia esta se ve comprometida en responder ciertas . cupones . se encargan de realizar la publicidad y establecer. El cuándo (el momento). las agencias las de públicas publicidad. 8. están integradas por personas creativas expertos preguntas estas son: • • • • El qué (el producto). y en las estrategias de comerciantes y distribuidores que son las que se emplean para estimular a los revendedores a trabajar y comercializar en forma agresiva un producto específico tal es el casi del uso de exhibidores vitrinas y demostradores. su cuidado y su llegada al consumidor final. 8. reducción de precios y ofertas.3. El dónde (el medio). relaciones estas son y la publicidad.

Se encarga de informar. Por último la propaganda. generándoles una modificación de pensamiento atracción por el producto CAPITULO IX DERECHO OBJETIVO: Permitirle al lector que pueda tener los conocimientos y principio básicos. cine entro otras. como trabajador.• • El cuanto (inversión. El quién (el receptor). derechos como ciudadano. sociales o religiosas. revistas. televisión. Es la acción de difundir de ideas políticas. 9. morales.presupuesto). y sus deberes fiscales entre otros.1 Derecho civil . son las encargadas de la actividad de socialización y comunicación entre una organización y un público clave para construir. Las herramientas de las que se vale son la radio. Las relaciones públicas. administrar y mantener su imagen positiva. periódico. La publicidad es la mayor herramienta y técnica de comunicación destinada a informar al público sobre los nuevos productos o servicios que son emitidos en el mercado a través de los medios de comunicación para atraerlos con la finalidad de adquirir el producto. fisiológicas. asi como darle una perspectiva más amplia sobre ideas como el estado. persuadir y recordar. acerca del las diferentes ramas del derecho que rigen nuestro país.

El ser humano es por naturaleza un ser sociable, de tal manera que le sería imposible poder existir o subsistir, siendo un ermitaño, debido a esta naturaleza social, vital para el desarrollo del individuo, necesita ser organizado y regulado y es ahí donde el derecho entra en acción, rigiendo a los individuos por medio de normas 9.1.1 Concepto de derecho. El derecho es un conjunto de normas, que están

establecidas con el fin de poder regular la convivencia social, la conducta de los individuos dentro de una sociedad siendo establecida por el estado para la satisfacción de cada uno de los individuos que por naturaleza adquieren estas mismas.

9.1.2 Concepto de norma. Las normas determinantemente son, reglas que establece la autoridad, para regular las acciones tanto, de los individuos, como de las organizaciones que en su momento, se vean sometidas a ellas, para preservar la estabilidad del bien común. Estas normas están subdivididas a su vez, en normas morales, normas de uso social y normas jurídicas. Las normas morales tienen su origen en la religión, ya que supone la conciencia de un deber de buena conducta, es decir gobiernan solamente la vida intima de cada individuo, quedando su cumplimiento solamente en el y su conciencia; y dado a que la religión por lo regular busca mejorar la calidad de vida de un ser humano adquiere esta relación significativamente peculiar.

Las normas de uso social no emplean una fuerza ejercida para el logro o cumplimientos de estas, es decir son generalmente admitidas incluso establecidas por una sociedad o comunidad, variando de épocas y países, y tomando en cuenta que nuestros actos están unidos a este tiempo de normas tales como, la forma de vestir de comportarse, de hablar aun que meramente esto es heredado por los padres, es regido por la sociedad o comunidad que nos rodea, así esta da paso y se iguala a las normas jurídicas ya que en algunos casos, se toman como fuentes y en otros simplemente son parecidos.

Las normas jurídicas, están impuestas por el estado, este se encarga de crearlas, editarlas, derogadas e imponerlas, las otras dos normas están al margen de esta, mas sin embargo hacen presión para el cumplimiento y las consecuencias del incumplimiento de las dos anteriores, 9.1.3 Derecho objetivo y subjetivo. El derecho objetivo, es un conjunto de leyes que se aplican directamente al individuo mediante el ordenamiento jurídico, vigente, y a diferencia del derecho subjetivo, este es adquirido por el simple hecho de ser humano. 9.1.4 Derecho natural y positivo. El derecho positivo se constituye como un conjunto de leyes relacionado con el ser humano en el sentido que fue creado por él, y a su vez este derecho, las leyes que a su vez constituyen el derecho que se obtiene es como un ciclo en el que

el hombre crea algo para al final des gobernado y limitado por sus propias leyes este fue influido por el iusnatiralismo30, ahora bien el derecho natural por su parte el derecho natural proviene de una corriente filosófica que data de más de 25 siglos, esta tiene su fundamento en decir que es el punto inicial de la existencia del derecho anterior a cualquier norma jurídica, es decir se establece como en inicio del derecho .

9.1.5 Derecho público y privado. Estas es una de las divisiones más importantes en el derecho ya que de aquí cada una de las arriba mencionada especifican a su sujeto a defender, el derecho privado tiene como objeto proteger y regular las actividades del individuo como tal y el derecho público las normas que se refieren al estado o por ejemplo a los magistrados o al culto etc. Muchos autores dividen el derecho en estas dos ramas y otros por su parte añaden una rama mas, que es el derecho social, al final, sin embargo, esta división no es aceptada por todos los tratadistas, en tal sentido existen tesis31 y argumentos a favor de la división del derecho, en derecho público, derecho privado y en derecho social, al igual que existen tesis y argumentos en contra de dicha división del derecho. 9.1.6 Bienes.

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Corriente de pensamiento jurídico que considera al derecho como una creación del ser humano 31 Inicios de algo; supone principio

Los bienes generalmente representan el patrimonio de las personas ya sean estas físicas o morales, estos son representado por todo lo que les rodea y que poseen el derecho romano como principio de derechos, ya consideraba, que existían cosas también que estaban fuera del patrimonio de las personas, ya sea por razones ―divinas‖ o ―humanas‖, en las primeras se dirigía a las cosas sacras32, las religiosas y santas, que estaban provistas por una sanción para quien las violara. Y en las segundas las cosas comunes, que le pertenecen a todo el género humano, como el agua corriente, el aire, el mar y sus costas. Clasificación. El orden lógico tiene por clasificación directa los bienes muebles e inmuebles; los bienes muebles en concreto son todos aquellos que se pueden trasladar y los inmuebles son aquellos que no se pueden trasladar o están constituidos en delimitado lugar y su transportación causa daños a estos por ejemplo los edificios. Pero desde la perspectiva de la ley mexicana se clasifican en bienes de la propiedad de los particulares o del dominio público. Los primeros como su nombre lo indica son aquellas que pertenecen a particulares legalmente y nadie debe aprovecharse de ellos sin que el propietario lo permita o la ley lo requiera, y los bienes del domino publico son los pertenecientes a las diversas entidades o personas de derecho público reconocidas en la constitución y que son el estado federal, los estados federales y los municipios. Así mismo estos bienes se dividen en tres, estos son, como calles, plazas, primero los bienes del uso común, etc. De los cuales pueden parques

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Cosas consagradas a los dioses superiores,

aprovecharse los habitantes del país, exceptuando, claro está, si es con motivo o fin de lucro para lo cual se necesitara concesión otorgada por el estado. Segundo los bienes destinados a un servicio público como el alumbrado en calles o seguridad y tercero, los bienes propios que las entidades públicas tienen para la realización de sus fines, los cuales son mayormente destinados a gastos públicos provenientes de los impuestos de cada uno de los habitantes del país. Derecho de posesión. Se define como posesión el poder sobre alguna cosa o poder de hecho, la doctrina sobre posesión elaborada por Rudolf Von Ihering
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, esta le da otro enfoque a la doctrina clásica o

subjetiva en cuento que ya no exige el elemento espiritual consistente en la intención del sujeto de alegar para sí, un derecho real sobre algún bien sino l poder del hecho que el sujeto es dueños absoluto del bien La propiedad. Se conceptualiza en base a la función social, es el derecho de gozar y disponer libremente de las cosas que dispone un sujeto en cuanto las leyes no se opongan. Su característica expone que puede usar, hacer, producir y aprovechar los frutos de lo que tenga en su poder. En el código civil del estado de Veracruz dice: la propiedad de tierras y aguas comprendida dentro de los límites del territorio del estado, corresponde originalmente a la nación, la cual, por conducto del gobierno del estado y del federal en los casos de su competencia, ha tenido y

Ilustre jurista alemán así como uno de los mayores filósofos del Derecho de Europa y de la historia jurídica continental.
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tiene el derecho de transmitir el dominio de aquellas a los particulares, constituyendo la propiedad privada por determinar un ejemplo. Normas de adquisición. Los códigos de nuestra legislación civil no ha regulado de manera sistemática los modos de adquisición de la propiedad sea mueble o inmueble, sino que separadamente, son regulados por los institutos adquisitivos del dominio, estos son la: prescripción adquisitiva, la atención, la ocupación, y la tradición, estos situados en lo que se conoce como modos intervivos, y la sucesión que es a titulo universal y por causa de muerte. La prescripción adquisitiva es la traducción a propietario, pacifico, continuo y público; Los inmuebles poseídos en buena fe se prescriben en cinco años y en diez si es de mala fe, en cambio cuando se trata de muebles la prescripción en buena fe es de tres y de mala fe en cinco años. Contrato de promesa. El contrato de promesa o contrato preliminar Se le define como aquel en que dos o más personas se comprometen a celebrar un contrato futuro, cumpliéndose los requisitos legales de código civil. La jurisprudencia lo define como aquel por el cual las partes se obligan a celebrar un contrato determinado, en cierto plazo o en el evento de cierta condición. Para dar efecto de su validéz en necesario que para la acción de contratar sea válida debe constarse por escrito, contener los elementos característicos del contrato definitivo y limitarse a cierto tiempo.

9.1.7 Compra venta. El contrato de compra venta es aquel que sigue las disposiciones establecidas en la realización de contratos del código civil y tiene como prioridad obligar al comprador a pagar un precio a cambio de la entrega por parte del vendedor de un bien o servicio. Para ello se tienen que tomar sus elementos de validéz que dicen que habrá compra-venta cuando uno de los contratantes se obligue a transferir la propiedad de una cosa o derecho, cabe mencionar que el contrato de compra venta no requiere para su validéz, normalidad alguna especial, si no cuando recae sobre un mueble. A venta de todo o parte de un inmueble, cuyo valor no exceda los diez mil pesos, podrá hacerse en instrumento privado que firmaran el vendedor, el comprador los testigos y ratificadas las firmas ante el notario público con juez municipal y si el valor fiscal del inmueble excede de diez mil pesos, la venta se hará en escritura pública. 9.1.8 Arrendamiento. El arrendamiento se da cuando las dos partes contratantes se obligan recíprocamente una a conceder el uso o gocé temporal de un bien y la otra a pagar por ese uso o goce un precio. Puede consistir en una suma de dinero o en cualquier otra cosa equivalente con tal que sea cierta y determinada; se dice que serán susceptibles de arrendamiento todos los bienes que pueden usarse sin consumirse, excepto aquellos que la ley prohíbe arrendar y los derechos estrictamente personales.

9.2 Derecho mercantil
El derecho mercantil está constituido como el conjunto de normas relativas a los comerciantes en el ejercicio de su profesión, a los actos de comercio legalmente calificados como tales y a las relaciones jurídicas derivadas de la realización de estos; en términos amplios, es la rama del derecho que regula el ejercicio del comercio. Uno de sus fundamentos es el comercio libre. 9.2.1 Fuentes del derecho mercantil. Como se desarrollado a lo largo del capítulo, las fuentes

de los diferentes tipos del derecho no varían como las fuentes formales que en esta materia está constituido por el código de comercio, la fuente de jurisprudencia, la interpretación que de las leyes mercantiles las hacen los tribunales federales o en su caso los tribunales comunes, cabe mencionar que la suprema corte de justicia de la nación es quien hace esta interpretación y se consulta en el semanario judicial de la federación. Y por parte de las fuentes de usos y costumbres son los actos repetidos constantemente a lo largo del tiempo, en materias mercantiles o de comercio, que no están regidas por una norma de derecho en la forma de ley escrita. 9.2.2 Actos de comercio. Los actos de comercio según el maestro Mantilla Molina34 ―los que tengan como fin organizar, explotar, traspasar o liquidar una negociación o empresa de carácter lucrativo, y los que
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Autor del libro clásico Derecho mercantil y Jurista mexicano

recaigan sobre cosas mercantiles‖. La negociación es el acto de la combinación de un conjunto de bienes y derechos combinados para obtener u ofrecer al público bienes o servicios, esta sistemáticamente y con propósito de lucro. Dentro de la

negociación se encuentran dos partes que hacen posible

misma, la primera es donde intervienen grupos, asociaciones, individuos, organizaciones y estados. Y la segunda la acción de buscar tener un provecho, utilidad o ganancia que puede ser de carácter colectivo o individual. La clasificación de los actos de comercio se clasifican en actos absolutamente mercantiles, actos esencialmente civiles y actos de mercantilizados condicionada, éstos últimos se dividen en actos principales y actos accesorios o convexos. 9.2.3 Sujeto del derecho mercantil. En el denominan incluyen las de derecho mercantil los sujetos afectados se comerciantes individuales y colectivos, los últimos sociedades mercantiles y las sociedades

mercantiles extranjeras; El comerciante individual la persona que teniendo capacidad legal para ejercer el comercio, hace de él su ocupación ordinaria y además las personas que accidentalmente realizan alguna operación el de a comercio, leyes y que sin ser 4 comerciantes determina quedan sujetas mercantiles, según

articulo.-

del código de comercio.

Tienen capacidad para ejercer el

comercio, quienes según el código civil pueden ejercer por sí mismos sus derechos y obligaciones.

9.2.4 Negociación mercantil.

Según el Lic.3. De derecho de la UIA y en la facultad de derecho en la UNAM. 9. La forma más sencilla de entender que es el estado es viéndolo de la manera en que nos beneficia.1 El estado. Según la constitución política de los estados unidos mexicanos en el artículo. Y a la negociación como el conjunto de trabajo. es decir. .49 dice que el poder supremo de la federación se divide en tres poderes para su ejercicio los cuales son el poder ejecutivo legislativo y judicial. José María Abascal Zamora35. desarrolla el concepto de empresa desde su filosofía como la unidad económica de producción o distribución de bienes o servicios por establecimientos. de material y valores incorpóreos. el estado es la estructura de poder que esta a servicio de la nación. el estado se puede tomar como un determinado territorio población o nación. coordinados para ofrecer con propósito de lucro y de manera sistemática bienes o servicios. por decir de otra manera ambos se pueden considerar como lo mismo. Por lo tanto con previo conocimiento se llega a la conclusión que ambos prácticamente son lo mismo tomando en cuenta que el concepto de empresa esta descrito desde el ámbito del derecho mercantil y el concepto de negociación mercantil es exactamente el contenido del concepto de derecho. El estado también pude ser reconocido fácilmente ya que este es por quien y para quien se paga impuestos. es decir cada uno de los ciudadanos 35 Profesor de derecho mercantil en el depto.3 Derecho fiscal 9..

que son denominados establecidos como los servidores fueron por ciudadanos y para servicio de la nación. Por otra parte el derecho fiscal siendo un conjunto de nomas jurídicas trabaja apoyado y fundamentado con el derecho financiero. en cada uno de los impuestos que se pagan al gobierno. para beneficio de los ciudadanos. este comprende los tributos (impuestos. El derecho financiero forma parte del derecho público. por la que cada unos de los funcionarios que trabajan en las cámaras de diputados. los productos de operaciones de la deuda pública (capitales tomados a préstamo por los entes públicos). mismo que es para el beneficio de cada uno de los mismo. cumplimiento o incumplimiento.de una nación se ven obligados a contribuir con el gasto público. 9. tasas y contribuciones especiales) los ingresos procedentes de los bienes patrimoniales (como pueden ser los bienes administrativos. de cenadores. bienes del dominio público y patrimoniales). a los . es así y por esa razón.2 El derecho financiero y el derecho fiscal. van destinados a diferentes beneficios y diferentes rubros del bien público. es el que se encarga de ordenara cada uno de los ingresos y gastos públicos previamente establecidos en el presupuesto del estado. solo que de este tiene previsto y solamente el establecimiento impuestos derechos contribuciones accesorias especiales alas resoluciones jurídicas principales y que se establecen entre la administración y los particulares con motivo de su nacimiento.3. los policías e incluso públicos el ya presidente. con el fin de mantener a las sociedad a gusto y segura.

las leyes federales. se expone a continuación el concepto y el uso del crédito fiscal. emanado por el poder legislativo dentro de esta la constitución política de los estados unidos mexicanos. en este caso las que dan origen a este es las ley. teniendo sus bases usos y fundamentos mayormente establecidos en el código fiscal de la federación. tratados.4 Crédito fiscal. sien establecido por la suprema corte de justicia y por el tribunal fiscal de la federación. y es la administración de recaudación tributaria. Jurisprudencia. 9. 9. El manejo de los créditos fiscales se da en uno de los órganos más importantes del servicio público. Otro es el decreto ley el cual procede para expedir leyes sin necesidad del congreso. Con el previo conocimiento. sin haberse interrumpido la serie de fallos por alguno en contrario.procedimientos oficiosos o contenciosos que pueden surgir y a las sanciones establecidas por su violación. . y se forma cuando se hayan dictado 5 resoluciones en el mismo sentido. ley de la tesorería y en la constitución política. Las fuentes de derecho financiero comparte las bases de todas las leyes como anteriormente se mencionan.3 Fuentes del derecho financiero.3. el decreto delegado por su parte es el transmite la facultades al que le corresponden a determinada autoridad. en 5 casos semejantes.3. y las constituciones estatales. dependiente de la secretaría de hacienda y crédito público.

123 de la constitución de los mexicanos. estos son adquiridos por los contribuyentes (son todos aquellos que están dados de alta y constituyen con sus impuestos al gasto publico) y emitidos por la administración local de recaudación para garantizar que la falta a la que han incurrido en el incumplimiento de su contribución será realzada. su . también conocido como derecho del trabajo. si es en una sola exhibición la administración local de recaudación emite un formulario de pago donde viene los gastos de ejecución y los recargos de su falta. Es aquella rama del derecho social que se conforma del conjunto de normas jurídicas distintas a resolver los conflictos que surjan en ocasiones de ellas.1 Derecho social. billetes de depósito.4 DERECHO LABORAL I 9. para lo cual se pide respalden ese crédito con.Esos créditos por lo regular son generados recargos por multas de incumplimiento de las leyes fiscales. hipotecas. 9. facturas de bienes muebles o inmuebles. Tiene como objeto el regular los derechos y obligaciones de los obreros y los patrones. fianzas entres otras.. su base constitucional es el artículo. fianzas. Después haber seguido una serie de procedimientos y tramites al contribuyente se la da la facultad para que elija si desea liquidar su deuda con el gobierno de manera parcial o en una sola exhibición.4. O en caso de que fuera en parcialidades mensualmente se le envía un formulario de pago para que el pague en una institución bancaria y presente una copia del mismo en la administración local para su ingreso en su cuenta con el estado.

social. se opone a cualquier forma de despotismo y es la doctrina en la que se fundamentan el gobierno representativo y la democracia parlamentaria. individualismo. que promueve las libertades civiles y el máximo límite al poder coactivo de los gobiernos sobre las personas. ya que en cada obligación para el trabajador es un derecho para el patrón y viceversa. es decir. donde están establecida desde el inicio de las relaciones de trabajo. cuyo único límite consiste en la libertad de los demás.apoyo se fundamenta en la ley federal de trabajo. de expresión. y que debe constituir una garantía frente a la intromisión del gobierno en la vida de los individuos. todos los ciudadanos son iguales ante la ley y para el . curiosamente la ley federal del trabajo sigue una situación lógica con una viceversa interesante. hasta recesión y suspensión de las relaciones de trabajo. cada derecho para el patrón constituye en algunos artículos una obligación para el trabajador. El individualismo. para el liberalismo.. entendida únicamente en lo que se refiere a diversos campos jurídico y político. de asociación. salarios. estas corrientes filosóficas son el liberalismo. contratos. marxismo y humanismo. La libertad como un derecho inviolable que se refiere a diversos aspectos: libertad de pensamiento. El liberalismo es una corriente de pensamiento filosófico. que considera a la persona humana individual como primordial. Las fuentes del derecho social provienen de las corrientes que trataban de humanizar los tratos deplorables que sufrían los esclavos en tiempos remotos. por encima de todo aspecto social o colectivo. etc. económico y de acción política. La igualdad entre los hombres. de prensa.

y por ultimo tenemos al fuero del trabajo el cual nos dice siguiendo la tradición católica de justicia social y alto sentido humano que formo nuestra legislación del imperio del estado nacional en cuanto es instrumento totalitario al servicio de la integridad patrial y sindicalista representa una reacción contra el capitalismo liberal y el materialismo marxista. .estado. 9.2 Derecho del trabajo. los códigos de Molina que promueven la justicia conmutativa que regula las cargas y ventajas sociales que tiene que tomar en cuenta la justicia social o legal que procura el bien común del que la autoridad es gerente y que todo individuo miembro del cuerpo social está obligado a servir.4. El respeto a la propiedad privada ilimitada como fuente de desarrollo individual. a los que se consideraba un modelo de humanidad más puro que el contaminado por la viciosa edad media. Los entre los organismos de protección del derecho social destacan la iglesia católica quien promueve la ley de justicia social la cual prohíbe que una clase excluya a otra a la participación de los beneficios. y por ello se desarrollaron extraordinariamente la gramática. Por su parte el humanismo debía restaurar todas las disciplinas que ayudaran a un mejor conocimiento y comprensión de estos autores. para recrear las escuelas de pensamiento filosófico grecolatino e imitar el estilo y lengua de los escritores clásicos. pero esto no significa que exista igualdad de clase social o de posición económica entre los seres humanos. la literatura. y como derecho inobjetable que debe ser salvaguardado por la ley y protegido por el estado. la retórica. ciencias ligadas estrechamente al espíritu humano. la filosofía moral y la historia. en el marco general de la filosofía.

productivo. el trabajador que presta sus servicios subordinadamente. el primer documento que se tiene en cuanto a leyes de la historia es el código de Hamurabi36. sin embargo referente a esta área se apoya directamente con la ley federal del trabajo.4. a pasado de ser un esclavo de tiempos antiguos o un siervo en la edad media a lo que hoy se le conoce como un sujeto con derechos.123 de la constitución política de los estados unidos mexicanos hay una división de dos apartados. la intervención del estado en la regulación entre obreros y patrones. de ahí el gobierno tuvo que acceder a las demandas de los trabajadores. iniciándose así. en al artículo. 9.. este es realizado a cambio de un contrato de cualquier forma o denominaciones. consideradas en la actualidad de origen divino . en reglamentaban aspectos fundamentales como El derecho del trabajo también conocido como derecho laboral es el resultado de aportes de muchos sectores sociales. obligaciones y libertades.El derecho laboral es una rama del derecho púbico que tiene a su cargo la tutela del trabajo humano. La relación de trabajo es la acción que origine la prestación de un servicio a cambio de una retribución.3 Relaciones individuales del trabajo. el A y B. de esta manera el derecho laboral a regulado las el que se condiciones mínimas necesarias para una estabilidad social. en el 36 Conjunto de leyes Mesopotámicas. En la constitución política están establecidas las libertades y garantías que tiene los individuos y la protección que gozan por el estado. libre. y por cuenta ajena.

y en el B están establecidos los derechos y obligaciones que tiene los trabajadores públicos con el estado. la indicación de que el trabajador será capacitado o adiestrado en los términos de los planes y programas establecidos o que se establezcan en la empresa. En caso de que trabajadores mexicanos fuera de la nación.. la relación del trabajo se produce por el solo hecho de la prestación de servicios independientemente de la voluntad del trabajador y el patrón 9. estado civil y domicilio del trabajador y del patrón. la forma y el monto del salario.25 . el servicio o servicios que deban prestarse. vacaciones y demás que convengan el trabajador y el patrón. traslado hasta el lugar de origen y alimentación del trabajador y 37 Datos tomados de la ley federal del trabajo artículo.4.. Las condiciones de trabajo deben estar establecidas en un escrito en el que ambas partes estén de acuerdo el escrito debe contener los siguientes aspectos37 nombre.apartado A se refiere a todos los trabajadores que tienen una relación con una entidad económica es decir una empresa ya sea de productos o servicios con un fin de lucro. el día y el lugar de pago del salario. ahora bien. conforme a lo dispuesto en la ley. los que se determinarán con la mayor precisión posible. repatriación. La duración de la jornada. nacionalidad.26 de la ley federal de trabajo como los gastos de transporte. si la relación de trabajo es por obra o tiempo determinado o tiempo indeterminado.4 Condiciones del trabajo. tales como días de descanso. se tiene que hacer constar en el escrito todos los aspectos anteriores y los citados en al artículo. el lugar o los lugares donde debe prestarse el trabajo. edad. sexo. y otras condiciones de trabajo.

tendrá derecho a disfrutar.6 Participación de las utilidades. las gratificaciones. . primas. el trabajador percibirá íntegro el salario que le corresponda.4. también se constituye como el principal elemento monetario en la negociación de un contrato de trabajo. serán por cuenta exclusiva del patrón. sin que pueda descontarse cantidad alguna por esos conceptos. mediante arrendamiento. por lo menos. o por cualquier otro concepto semejante. Este puede fijarse por unidad de obra. por comisión. tendrá derecho a ser indemnizado por los riesgos de trabajo con una cantidad igual a la que señala esta ley. en el centro de trabajo o en lugar cercano. el patrón señalará domicilio dentro de la república para todos los efectos legales entre otros. a precio alzado o de cualquier otra manera en este deben estar integrados los pagos por cuota diaria. Es el pago que recibe de forma periódica un trabajador por la realización de las actividades para la que fue contratado.de su familia. y todos los que se originen por el paso de las fronteras y cumplimiento de las disposiciones sobre migración. en todo caso. comisiones prestaciones en especie y cualquier otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo. en su caso. precesiones. de vivienda decorosa e higiénica. el trabajador tendrá derecho a las prestaciones que otorguen las instituciones de seguridad y previsión social a los extranjeros en el país al que vaya a prestar sus servicios. o cualquier otra forma.5 El salario. 9. habitación. 9.4.

técnicos y otros. socios o accionistas de la empresa profesionistas. no tendrán derecho a percibir utilidades los directores. cuando pasen a ser de planta. los montos de reinversión. Tendrán derecho a este los trabajadores que laboren en forma personal y subordinada y perciban un salario. la comisión nacional para la participación de los trabajadores en las utilidades de las empresas. el cual no podrá ser menor del 10%. que hayan . que hayan laborado durante el año objeto del reparto. sin existir una relación de trabajo subordinado. etc. en cambio. que mediante el pago de honorarios presten sus servicios. elevado al año. el impulso al desarrollo empresarial. ya sea en forma continua o discontinua. se tomará como salario tope base de reparto de utilidades. siempre que hayan cumplido con los requisitos antes señalados. trabajadores eventuales. el resultante de sumar un 20% al salario del trabajador sindicalizado o de base de más alto salario. los trabajadores por obra o por tiempo determinado que hayan laborado cuando menos 60 días durante el año. Para definir dicho porcentaje deberán tener en cuenta el estado general de la economía. Para definir el monto del reparto.El reparto de utilidades dentro de la empresa solo se llevara a cabo cuando la empresa refleje una ganancia líquida obtenida después de descontar el interés y la amortización del capital invertido. administradores y gerentes generales de la empresa. En el caso de los trabajadores de confianza. tales como trabajadores de planta independientemente del número de días laborados durante el año. definirá anualmente el porcentaje de utilidad a repartirse. se sumará el tiempo laborado en ambas relaciones de trabajo y los ex trabajadores.

9. copia de la declaración anual. durante el ejercicio fiscal de la empresa.000. que tengan a su servicio trabajadores asalariados a excepción de empresas de nueva creación durante el primer año de funcionamiento. Están obligados a participar de las utilidades a sus trabajadores todos los patrones. 3838 Instituto mexicano del seguro social.S. . el I. también las Instituciones de asistencia privada reconocidas por las leyes las empresas de la industria extractiva de nueva creación.M. sean personas físicas o personas morales. asistenciales o de beneficencia y las empresas cuyo capital y trabajo generen un ingreso anual declarado al impuesto sobre la renta no superior a $300. Para que los trabajadores puedan conocer si el patrón con el cual laboran declaró utilidades. quedan exceptuadas durante los dos primeros años de funcionamiento. dichos patrones están obligados a entregar a los representantes de los trabajadores.38 y las instituciones públicas descentralizadas con fines culturales. En dicha declaración.laborado menos de 60 días. si además se dedican a la elaboración de un producto nuevo.S. Las utilidades se deben repartir en un período no mayor de 60 días posteriores a la declaración de impuestos anual.00. se señala el monto de la utilidad fiscal y el monto que corresponda a la participación de utilidades del ejercicio.4. término que vence en marzo para personas morales y en abril para personas físicas. dentro de un término de 10 días contados a partir de la fecha de la presentación de la misma. durante el periodo de exploración.7 Derechos y obligaciones.

Pagar los salarios e indemnizaciones. rechazar trabajadores por razón de su edad o de su sexo exigir que los trabajadores compren sus artículos de consumo en tienda o lugar determinado. siempre y cuando los trabajadores no se haya comprometido a usar herramientas propias. exigir o aceptar dinero de los trabajadores como gratificación porque se les admita en el trabajo o por cualquier otro motivo que se refiera a las condiciones de este. proporcionar a los trabajadores el número suficientes de asientos o sillas. instrumentos y materiales necesarios. con esto podemos recordar el principio general del derecho. o de un patrón ordenador de una vastísima gama de relaciones. En medida surgen como un modelo. intervenir en la vida sindical de sus trabajadores entre otros.Para el trabajador y el patrón es indispensable conocer cuáles son los derechos y cuales sus obligaciones. en las casas comerciales. Y algunos de las obligaciones y derechos del trabajador son lo siguientes. que a todo derecho le corresponde una obligación. Algunas de las obligaciones y derechos de los patrones son los siguientes. Las obligaciones institucionales participan de la naturaleza de la institución. oficinas. restaurantes y otros centros de trabajos análogos. de buena calidad y en buen estado para la ejecución del trabajo y repararlos tan luego dejen de ser eficientes. como es lógico la principal obligación de los . proporcionar local seguro para la guarda de los instrumentos y útiles de trabajo pertenecientes al trabajador. proporcionar oportunamente a los trabajadores los útiles. hoteles.

llas causas determinantes en la suspensión de los efectos del contrato. portar armas en el lugar de trabajo. así como la de los establecimientos o lugares en que el trabajo se desempeña. salvo que este lo exija. faltar al trabajo. por mencionar algunos. prestar auxilios en cualquier tiempo que se necesite. cuidado y esmero apropiado y en la forma. cuando por siniestro o riesgo inminente peligren personas o los intereses del patrón o de sus compañeros de trabajo. y suspender las labores sin autorización del patrón. útiles de trabajo o materia prima elaborada.trabajadores. sustraer de la empresa o establecimiento. IV y V. Serán causa de suspensión o recesión los que infrinjan lo establecido en la ley federal del trabajo en los capítulos III. sin causa justificada o sin permiso del patrón. presentarse al trabajo bajo influencia de algún narcótico o droga enervante. así mismo fijadas con mayor exactitud. rescisión y terminación de las relaciones del trabajo.8 Suspensión. en todo caso deberá de poner en conocimiento al patrón. ejecutar el trabajo con la intensidad. salvo que exista prescripción médica. sus propias implicaciones en la situación funcional del empleo y. las consecuencias resultantes. La suspensión .4. dar aviso inmediato al patrón salvo caso fortuito o fuerza mayor de las causas justificadas que le impidan incurrir al trabajo. 9. podrá ejecutar actos que puedan poner en peligro su propia seguridad y las de sus compañeros de trabajo o la de terceras personas. impone que sean evaluadas. presentarse al trabajo en estado de embriaguez. es cumplir con lo establecido en el contrato anteriormente estipulado entre otros están. tiempo y lugar convenidos. y de ninguna manera.

Por accidente de trabajo. actos de injurias. o el patrón cometa a sus familiares o trabajadores. estos son algunos de ellos. en actos de violencia. aptitudes o facultades de que carezca. en faltas de probidad u honradez.puede provenir de hechos ajenos a la voluntad del empleado. Por hecho de la empresa En cuanto a las recesiones serán causas de recesión sin responsabilidad para el patrón cuando el trabajador engañe o en su caso. en los actos a que se refiere a lo anterior mencionado. amagos. faltas de probidad u honradez. Por enfermedad. esta causa de rescisión dejará de tener efecto después de treinta días de prestar sus servicios el trabajador. entre otros. o en su caso a agrupación patronal. Por ejercicio de cargo político o de función equivalente. injurias o malos tratamientos en contra del patrón. padres. hijos o hermanos. malos tratamientos u otros amenazas. durante sus labores. cónyuge. si son de tal manera graves que hagan imposible el cumplimiento de la relación de trabajo. análogos. reducir el patrón el . Por exigencia de servicio militar. salvo que medie provocación o que obre en defensa propia. el sindicato que lo hubiese propuesto o recomendado con certificados falsos o referencias en los que se atribuyan al trabajador capacidad. fuera del servicio. en contra del trabajador. sus familiares o del personal directivo o administrativo de la empresa o establecimiento. cuando estos incurran en violencia. cuando el trabajador incurra. Serán causa de recesión sin responsabilidad para el trabajador cuando el patrón lo engañe.

alguna incapacidad física o mental del trabajador haga imposible la prestación del trabajo es decir lo establecido en al capítulo V de la ley federal del trabajo. muera el trabajador.5 Derecho laboral II 9. Y por último la terminación de las relaciones de trabajo se podrán celebras cuando. 9. es el acuerdo temporal de trabajadores para defender sus intereses comunes. este no se identifica con la huelga ni con la asociación sindical por el contrario difiere de su iniciativa ya que es la mayoría de las veces temporal. Así es como la . termine la obra. Los elementos necesarios para llevar a cabo la realización de sindicatos son dos el primero de ellos se llama de fondo.salario del trabajador.1 Asociaciones sindicales.5. los elementos que integran el ser social y los requisitos de forma son las formalidades que servirán para constatar la realidad de los actos constitutivos. y son. entre otros. no recibir el salario correspondiente en la fecha o lugar convenidos o acostumbrados. ambas partes es decir trabajador y patrón lo crean conveniente. Por su parte el sindicato es la asociación de trabajadores o patrones para el mejoramiento o la defensa de sus derechos. La coalición desde el punto de vista laboral.

solo si ha sido aprobado por la asamblea. usar de la violencia sobre los trabajadores libres para obligarlos para que se sindicalicen. y fomentar actos delictuosos contra personas o propiedades. normas especificas de las personas jurídicas. STFRM. formación y administración del patrimonio . Los estatus del sindicato contendrá. acatar los acuerdos de las asambleas y de la directiva entre otros. Así también entre las prohibiciones pertenecientes a los sindicatos son: intervenir en asuntos religiosos. que quiere decir Sindicato de Trabajadores Ferrocarrileros de la República Mexicana por mencionar algunos. como ejemplo de sindicato patronal se puede mencionar la CANACINTRA. que significa. periodo de duración. ejercer la profesión de comerciantes con ánimo de lucro. cámara nacional de la industria y la transformación.ley muestra dos diferentes tipos de sindicatos. Los estatus son la norma fundamental que regirá la vida de los sindicatos. y la realización del objeto para el que fueron constituidos. cumplir los deberes paralelos a los de los ciudadanos. Para la disolución de los sindicatos se señalan tres causas en el art. Entre las obligaciones que tiene que cumplir están: no realizar acto alguno en perjuicio de la comunidad. derechos y obligaciones de los miembros del sindicato. el voto de las dos terceras partes de los miembros que lo integran. y por parte de los trabajadores puede ser. uno constituido por trabajadores. y el otro constituido por los patrones. expulsión. admisión. El sindicato se registrara ante las autoridades municipales. la estructura orgánica y las normas de funcionamiento de los órganos sindicales. 353 de la Ley de 1931: el transcurso del término fijado en los estatus.

requisitos en cuanto a los miembros de las uniones. para la fijación de las condiciones de trabajo en una o varias empresas o ramas de la industria o del comercio. La duración: la duración del contrato son por tiempo determinado. por la necesidad que exista de que el contrato colectivo y su contenido sean conocidos por los miembros del contrato y por las que se encuentran ligadas por el contrato. 9. Las convenciones son los convenios que celebran las organizaciones sindicales de trabajadores y los empresarios. todas las legislaciones exigen este requisito y este requisito esta encomendado a las juntas de conciliación y arbitraje y a las meramente conciliatorias. Existen formas para llevar a cabo un contrato estas son: la duración. Los requisitos formales son dos: el primero es la forma escrita: los contratos colectivos han de constar por escrito y deben inscribirse en registros públicos. y requisitos de forma.sindical. por tiempo indefinido que no se estipula la duración del contrato y por ultimo por obra determinada que es cuando no es posible fijar un plazo fijo de . Las federaciones y confederaciones son las uniones sindicales constituidas para el estudio. de los intereses y derechos de la clase trabajadora. mejoramiento y defensa. que la ley estipula que no podrá ser mayor a dos años.2 Convenciones colectivas.5. el contrato colectivo es un convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores o patrones con el objeto de establecer las condiciones para la prestación de prestación de trabajo. así. la revisión y la terminación. Los requisitos de formación de federaciones y confederaciones son tres: requisitos de fondo.

tiene por objeto inyectarle nueva vida. causas que parten de la voluntad de los trabajadores.414 impone al presidente de la república.duración puesto que aun cuando se fijara un plazo podría ocurrir que la construcción de la obra se prolongara. El contrato-ley es el convenio celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y varios patrones. La autoridad competente variara según que la competencia para la aplicación del futuro contrato-ley corresponda a una u otra de las jurisdicciones. y por casos estipulados expresamente en el contrato. es la norma reguladora de las relaciones laborales de todas las empresas. La duración del contrato-ley siempre es por tiempo determinado. la terminación del contrato colectivo por decisión del sindicato y del empresario. la obligación de publicar el convenio aprobado por la . evitando su destrucción y desaparición. si no que igual que la ley. El elemento obligacional puede integrarse con todo género de cláusulas creadoras de obligaciones entre los sindicatos y las empresas. la terminación del contrato puede tener dos causas entre ellas. pues no se celebra en función de una o varias empresas. al gobernador del estado o al jefe del departamento del distrito federal. La revisión: son los procedimientos de re estudio y modificación de las cláusulas de las convenciones colectivas. Causas u objetivos que producen la muerte del contrato colectivo. el mutuo consentimiento. con el objeto de establecer las condiciones según las cuales debe prestarse el trabajo en una rama determinada de la industria. en una o varias zonas económicas o en todo el territorio nacional. la disolución de la relación individual de trabajo. y declarado obligatorio en una o varias entidades federativas. El articulo.

el contrato-ley se prorrogara por un periodo igual al que se hubiese fijado para su duración. Si ninguna de las partes solicito una la revisión. insalubres y peligrosas. En la formación del reglamento se observarán las normas : . 9.3 El reglamento interior del trabajo. relacionadas con las jornadas. El reglamento tiene dos finalidades que son: la seguridad de los trabajadores y la regularidad en el desarrollo de los trabajos. La creación del reglamento interno de trabajo permite que el empresario tiene la facultad de elaborarlo. protección a las madres y a los niños contra las labores medidas finalmente.5. la fracción novena se refiere a la inclusión de disposiciones sobre permisos y licencias. La falta de un nuevo acuerdo pone fin a la vigencia del contrato colectivo obligatorio y deja en libertad a los trabajadores y patrones para convenir en cada empresa las nuevas condiciones de trabajo. El contenido del reglamento de la se compone o de: disposiciones normas preparatorias empresa establecimiento. por mutuo consentimiento. salarios. principios relacionados con los de prevención social. si lo consideran conveniente. Reglamento interior de trabajo es el conjunto de disposiciones obligatorias para trabajadores y patrones en el desarrollo de los trabajos en una empresa o establecimiento. pero la decisión final le corresponde al empresario.convención en el diario oficial de la federación o en el periódico oficial declarándolo contrato-ley. pero antes de su expedición debe solicitar la opinión de los representantes del trabajo. La terminación se da.

inscrita en la constitución. huelga lícita o ilícita. 9. La formulación de una comisión mixta de representantes de los trabajadores y del patrón. Después de los ocho días siguientes a la firma de la realización de un reglamento debe presentarse ante la junta de conciliación y arbitraje. III. La huelga es la suspensión legal y temporal del trabajo.4 La huelga. y a los contratos colectivos y contratos-ley. estas últimas denominaciones fueron sustituidas en la nueva ley por huelga justificada o huelga injustificada.5. Los trabajadores o el patrón. podrán solicitar de la Junta se subsanen las omisiones del reglamento o se revisen sus disposiciones contrarias a la ley y demás normas de trabajo. II. No producirán ningún efecto legal las disposiciones contrarias a esta ley. a sus reglamentos.I. Las huelgas se clasifican de la siguiente manera: huelga existente o inexistente. y IV. ya que fue una decisión soberana del pueblo. como resultado de una coalición de trabajadores. huelga imputable o inimputable al patrón. en cualquier tiempo. La constitucionalidad del periodo de pre-huelga consideremos la jerarquía del derecho de huelga y llegamos a la conclusión que es una norma supra estatal. El efecto principal producido por la huelga lo .

porque es cuando la mayoría de los trabajadores deja de laborar como medida de presión para la consecución de sus objetivos.constituye la suspensión de los trabajos en la empresa. 2. en cualquier tiempo. Calificación de la huelga: la autoridad laboral analiza el comportamiento de los sujetos. 3. la actividad del tribunal se desarrolla con posterioridad huelguístico. si el patrón se allana. no interviene el patrón. Por laudo arbitral de la persona o comisión que al estallamiento del movimiento . Por acuerdo entre los trabajadores huelguistas y los patrones. Huelga estallada: es cuando se suspenden las actividades laborales. Pre huelga: durante esta etapa. a las peticiones contenidas en el escrito de emplazamiento de huelga y cubre los salarios que hubiesen dejado de percibir los trabajadores. Las etapas de la huelga son: 1. en esta. acuda ante los trabajadores a pretender la conciliación. se realiza el emplazamiento a huelga. es la Huelga en sí. 4. Gestación: en esta etapa. lo que implica la suspensión de la ejecución de los contratos individuales de trabajo de quienes participan en la huelga. valorando su conducta. con el fin de que el patrón. los trabajadores consideran las condiciones que habrán de tratar solicitarse en el pliego de peticiones. es decir.

libremente elijan las partes y por laudo de la junta de conciliación y arbitraje si los trabajadores huelguistas someten el conflicto a su decisión.39 A continuación se inserta un cuadro sinóptico como anexo. . para comprensión de la división del derecho y su posición referente a los temas anteriormente desarrollados. 39 Fragmento extraído de la Ley federal del trabajo Vigente.

de la historia de la administración. de las técnicas y herramientas desarrolladas a los largo de los años con el fin de mantener constantemente una empresa con excelencia y superación constante. y desde otro punto de vista. orientar e informar. pues que de la misma manera este trabajo sea de guía y ayuda para su superación profesional en cada momento de su carrera. . Actualmente para poder salir adelante. enfocándolo a los individuos que se dirigen a una vida profesional. se necesita mantener una empresa al borde de la excelencia donde constantemente se esté superando y teniendo perspectivas de superación constante. y tomando en cuenta estas premisas la información y materias recopiladas en esta antología tienen como fin poder esclarecer.CONCLUSIÓN. en estos tiempos tan globalizados y tan competitivos.

objeto adquirido. Centralización: reunir en un centro. dirigir y controlar. coligarse. Activos: adjetivo de obrar. Asociación: conjunto de socios. poner sobre. esmero. auxiliar. convenir. . es decir.Glosario Acreedor: persona a quien se debe. fondos. bienes de una empresa. Aportaciones: dar algo. Contribuyentes: Persona física o jurídica. fortuna. unirse. Auditoría: Bienes: utilidad. fundamentos. adaptarse. Cohesión: es la propiedad que tiene un texto cuando su desarrollo lingüístico no presenta repeticiones innecesarias y no resulta confuso para el receptor. Adquisición: Accion de obtener. Administración: planear. Capital: esencia. persona o empresa u organización sobre la que recae el pago de un impuesto o tributo. Alianzas: Ligar. organizar. Aplicación: acción de aplicar. contribuir. Amortización: redimir una cuenta. Adhesión: pegarse. lo principal. crédito. compañero.

Cuantitativo: es aquello que se refiere a la recolección de datos para probar hipótesis y responder a preguntas de investigación Deducciones: inferencia Denominador: número que en los quebrados o fracciones expresa las partes iguales en que se considera dividida la unidad Desempeño: realización de las funciones propias de un cargo o trabajo Desinversión: acción de retirar o recuperar las cantidades invertidas en cualquier producto financiero Disciplina: conjunto de normas que rigen una actividad o una organización Disposiciones: estado de ánimo o actitud que se muestra. especialmente para hacer una cosa Distrito: subdivisión territorial con fines administrativos o jurídicos Emisión: exhalación o expulsión de algo hacia afuera Empréstito: deuda que se documenta mediante títulos valores negociables Epistemología: es la ciencia que estudia el conocimiento humano y el modo en que el individuo actúa para desarrollar sus estructuras de pensamiento Razonamiento que. partiendo de hipótesis. conduce a la verdad de una proposición usando reglas de .Cualitativo: es aquello que refiere a la cualidad o calidad de una entidad.

personas. es decir. situación de una cosa que. productos. precio en dinero de algo Impuestos: cuota obligatoria pagada por individuos o instituciones a un gobierno central o local .Equidad: sinónimo de igualdad Equilibrio: estabilidad. con la característica de que generalmente se trata de sumas tomadas a préstamo que complementan los recursos propios Fiscalización: inspeccionar las cuentas y actividades de los contribuyentes para ver si pagan correctamente los impuestos al Estado Fonación: es el trabajo muscular realizado para emitir sonidos inteligibles. inteligencia y disposición para una cosa Importes: valor. para que exista la comunicación oral Globalización: proceso en que hay un creciente flujo de ideas. pese a no tener una base solida. servicios y capital que lleva a un aumento de la interdependencia entre economías y sociedades Habilidades: capacidad. se mantiene sin caerse Evaluación: valoración de los conocimientos que se da sobre una persona o situación basándose en una evidencia constatable Factibilidad: condición o posibilidad de que una cosa sea realizada Factibles: que puede ser hecho o realizado Financiamiento: es el conjunto de recursos monetarios financieros para llevar a cabo una actividad económica.

hecho con orden y precisión Inversión: es la transformación de dinero en bienes de capital Inversiones: es la aplicación de recursos financieros destinados a incrementar los activos fijos o financieros de una entidad Jerarquía: es el orden de los elementos de una serie según su valor Legislación: conjunto de leyes de un Estado. transmitir.Incentivos: algo que incita o atrae a una persona a hacer algo. o que versan sobre una materia determinada . con el fin de optimizar los recursos utilizados Intangible: que no debe o no puede tocarse Interdisciplinariedad: interacción entre diferentes disciplinas. especialmente un estimulo económico Incumplimiento: falta de cumplimiento de las obligaciones o compromisos Inflación: aumento generalizado del nivel de precios de bienes y servicios Iniciativa: acto de adelantarse a comenzar a efectuar algo antes que los demás Instrumentar: se refiere al grupo de elementos que sirven para medir. buscando la composición de un objeto común de conocimiento entre ellas Interpretación: explicación del significado de algo Inventario: es el registro documental de los bienes y demás cosas pertenecientes a una persona o comunidad. controlar o registrar variables de un proceso. convertir.

recibir. a través de los sentidos. Proyectos: planificación que consiste en un conjunto de actividades que se encuentran interrelacionadas y coordinadas.Metafísica: se refiere a lo más allá de lo físico o material. dirigidas a la consecución de una meta o fin Proceso: secuencia continúa de hechos o de operaciones que pueden conducir a otras secuencias de hechos y de operaciones Productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción Productividad: es la razón entre la producción obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizados para obtener dicha producción. . es una rama de la filosofía que estudia lo que esta más allá de lo material. buscando nuestra verdad Metodología: parte de la lógica que estudia los métodos del conocimiento Morosidad: retraso en el pago estipulado en el contrato Optimización: es buscar la mejor manera de realizar una actividad Organigramas: es la representación gráfica de la estructura de una empresa u organización Percepción: es un proceso nervioso superior que permite al organismo. elaborar e interpretar la información proveniente de su entorno Perjudicial: lo que puede causar daño o lesiones Procedimiento: conjunto de acciones ordenadas.

resolver litigios con eficacia de cosa juzgada. Utilidades: Es el derecho constitucional que tienen los trabajadores a participar en las ganancias que obtiene una empresa o patrón de acuerdo con su declaración fiscal por la actividad productiva o servicios que ofrece en el mercado. Sistema: es un conjunto de funciones. Tribunal: un órgano público cuya finalidad principal es ejercer la jurisdicción. de un .Psicogenético: es el estudio del desarrollo de las funciones mentales. o sea. bien sean estos reales o abstractos. virtualmente referenciada sobre ejes. Reclutamiento: conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a un número suficiente de candidatos idóneos para un puesto específico en una determinada organización. Rentabilidad: hace referencia a que el proyecto de inversión de una empresa pueda generar suficientes beneficios para recuperar lo invertido y la tasa deseada por el inversionista. Subordinación: Sujeción a la orden o dominio de uno. en tanto dicho desarrollo pueda aportar una explicación o información. Responsabilidad: posibilidad de ser considerado sujeto de una deuda u obligación Retribución: sueldo normal de base o mínimo y cual sean otras gratificaciones satisfechas. Valuación: proceso de estimar el valor de un activo o pasivo.

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