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TEMARIO
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ETIQUETA
oCeremonial que
se debe observar
en actos públicos
solemnes.
oCeremonia en el
trato.
oVestimenta
exigida en un
determinado acto o
evento.
oComportamiento
en la mesa.
Etiqueta
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X
oPROTOCOLO.
Protocolo
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X
oEl protocolo se basa en tres
conceptos básicos:
Protocolo
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X
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Ä. Presidencias: Normas Técnicas
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V. Precedencias sociales, empresariales y oficiales
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Ley de la Derecha
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V. Precedencias sociales, empresariales y oficiales
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# Entre personas de igual cargo o jerarquía # Las ubicaciones varían conforme al idioma
# Se aplica alfabéticamente
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V. Precedencias sociales, empresariales y oficiales
Se parte de que el sitio de
mayor honor es el centro, y
de forma alternativa se van
colocando a derecha e
izquierda de él el resto de
jerarquías presentes en un
acto.
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V. Precedencias sociales, empresariales y oficiales
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V. Precedencias sociales, empresariales y oficiales
Privilegios
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V. Precedencias sociales, empresariales y oficiales
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V. Precedencias sociales, empresariales y oficiales
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V. Precedencias sociales, empresariales y oficiales
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V. Precedencias sociales, empresariales y oficiales
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V. Precedencias sociales, empresariales y oficiales
Desplazándose a pie
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Net etiqueta
o La Netiquette o Net
etiqueta es una serie de
reglas de etiqueta que todos
debemos conocer y seguir
al comunicarnos a través de
la red para una
comunicación más efectiva
y un mejor uso de los
recursos y el tiempo.
InterNet es un medio de
comunicación, cada vez
utilizado por más personas,
y por ello requiere, al igual
que en otros ámbitos de
nuestra vida comportarnos
de una forma educada.
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Net etiqueta
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4. Protocolo en el mundo de los negocios y empresa
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Introducción
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K. Etiqueta Internacional
Introducción
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´. El manejo de la Imagen Integral
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Comportamiento
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´. El manejo de la Imagen Integral
Comportamiento
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Comportamiento
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Comportamiento
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´. El manejo de la Imagen Integral
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Herramientas de comunicación
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´. El manejo de la Imagen Integral
COMUNICACIÓN EFICAZ
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´. El manejo de la Imagen Integral
Lenguaje
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Comunicación
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Relaciones Interpersonales
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´. El manejo de la Imagen Integral
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Relaciones Interpersonales
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Relaciones Interpersonales
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Relaciones Interpersonales
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´. El manejo de la Imagen Integral
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Relaciones Interpersonales
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Con el vestir
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´. El manejo de la Imagen Integral
Con el vestir
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´. El manejo de la Imagen Integral
Con el vestir
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´. El manejo de la Imagen Integral
Limpieza y orden
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´. El manejo de la Imagen Integral
ADQUIERA EL HABITO
DEL BAÑO DIARIO,
PREFERIBLEMENTE CON
AGUA FRÍA PARA
CONSERVAR LA
LIMPIEZA ADECUADA
CADA DÍA
APLÍQUESE UN BUEN
DESODORANTE EN LAS
AXILAS Y UN BUEN
TALCO EN LOS PIES
Limpieza y orden
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´. El manejo de la Imagen Integral
EL USO DE
MAQUILLAJE,
LOCIONES Y
PERFUMES DEBE
HACERSE CON
MODERACIÓN, LO
IMPORTANTE ES OLER
A LIMPIO
Limpieza y orden
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´. El manejo de la Imagen Integral
EL CABELLO
DEBE
MANTENERSE
BIEN ARREGLADO
Y PEINADO;
PERIÓDICAMENTE
DEBE ACUDIR A
LA ESTILISTA
Limpieza y orden
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´. El manejo de la Imagen Integral
Limpieza y orden
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´. El manejo de la Imagen Integral
Limpieza y orden
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´. El manejo de la Imagen Integral
Limpieza y orden
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´. El manejo de la Imagen Integral
Es importante destacar la
importancia de la higiene personal
a la hora de relacionarnos con los
demás:
-Higiene corporal.
-Aspecto del cabello.
-Aliento fresco y limpieza de
dientes.
-Estado de las uñas.
-Calzado limpio y pies pulcros.
-Ropa limpia y bien planchada.
Verbal y no verbal
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'. Comunicación Eficaz
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Hablar en público usando protocolo y diplomacia
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'. Comunicación Eficaz
Oratoria Empresarial
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'. Comunicación Eficaz
- El mejor comunicador
es el que menos habla
y mejor escucha
- Evite hablar mal de
las personas
- Si usted habla mal de
alguien, está hablando
mal de usted mismo
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'. Comunicación Eficaz
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
;correcta utilización
regla
general
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
;correcta utilización
regla
general
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
Los números:4, h, K, 7 y
´ ejecutivos por orden
de precedencia
CENAS Y BANQUETES
Etiqueta en la mesa
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
Sitio tradicional
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
D
D
D
Cenas o banquetes con servicio
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D SERVICIO A LA INGLESA
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D SERVICIO A LA FRANCESA
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D SERVICIO A LA AMERICANA
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D SERVICIO A LA RUSA
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
COMIDA - BUFFET
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Etiqueta en la mesa
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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CUBIERTOS SISTEMA EUROPEO
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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1Ä. La Mesa, el lugar privilegiado del encuentro social y
empresarial
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