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Elaboración de informes

Semana 2

Alumno: ANDREA ANGELICA MARIA VALENCIA MASMELA


CC:65831855
Actividad: semana 1
Curso: servicio al cliente

Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e


intelectualmente.

Mi nombre es Angélica maría valencia masmela tengo 26 años de edad mido


aproximadamente 1.75 cm, soy trigueña de contextura delgada caballo largo
rizado.

Describa el tipo de relaciones familiares en que se desenvuelve cotidianamente


en su hogar.

Vivo en un apartamento con mi esposo Nelson Rubiano quien es patrullero de


la Ponal llevamos seis años de casados sin hijos pero en cambio tenemos una
hermosa cachorrita que es como nuestra hija tratamos de pasar todo el tiempo
posible juntos y de compartir al máximo, nos apoyamos en todos nuestros
proyectos y metas somos una pareja que se complementa muchísimo nos
respetamos y expresamos abiertamente nuestras formas de pensar además
que nos amamos sinceramente y luchamos hombro a hombro por nuestro
hogar, mi familia vive en otro departamento mi madre es el motor que me
impulsa y apoya en las dificultades siempre para ella sus hijos son primero ella
me aconseja con su sabiduría en cada paso que doy es lo mejor que me ha
pasado es un regalo de Dios mi padre falleció hace 12 años pero su recuerdo
sigue intacto en mi corazón.

Describa un momento de su vida en el cual se haya motivado a sí mismo,


enuncie cuáles fueron los resultados obtenidos en dicha situación y a manera
de conclusión explique para qué le serviría la automotivación dirigida al servicio
al cliente.

Un momento muy difícil de mi vida es cuando trabajaba en la Ponal y fui


retirada sentí que mi vida se había acabado amaba tanto ese trabajo creía que
era lo único, pero salir de allí me ayuda a recapitular mi vida profesional y
darme cuenta que había dejado de lado mis estudios por concentrarme en ese
trabajo decidí seguir estudiando prepararme demostrarme que si puedo lograr
muchas cosas que eso no es lo único que si es muy estable pero no es lo
único.

Me di cuenta que en la vida hay muchas motivaciones sino que uno se enfoca
en una sola, en servicio al cliente me ayudara en mirar las diferentes maneras
de llegarle a las personas y mirar sus diferentes necesidades.