5 de Noviembre de

2010

UNMSM - FACULTAD DE INGENIERIA

INDUSTRIAL

Romero de la Cruz Laura

Rupay Quispe José
Valverde Chávez Karem Yakab
Cuba Angelica

[INNOVACIÓN]
 [INNOVACIÓN] 5 de Noviembre de 2010

CONTENIDO:

CAPÍTULO I: EL CAMBIO ORGANIZACIONAL

1. El cambio organizacional
2. Influencias sobre el desarrollo del administrador
3. Teoría de la fuerza de cambio
O Fuerzas restrictivas
O Fuerzas impulsoras
4. Pasos para el proceso del cambio
O Descongelar
O Mover o cambiar
O Volver a congelar
5. Resistencia al cambio
6. Adaptando a la organización al cambio

CAPÍTULO II: EL CONFLICTO ORGANIZACIONAL

1. El conflicto organizacional
2. Fuentes potenciales del conflicto
3. Administración del conflicto
4. Técnicas DO

CAPÍTULO III: CASO INTERNACIONAL INNOVACIÓN A LA CARTA

1. Reseña
2. Evolución
3. Responsabilidad social de VIPS
4. Preguntas del caso

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CAPÍTULO I:
EL CAMBIO
ORGANIZACIONAL

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