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enfoque estructuralista

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GERENCIA I

AUDITOR TECNICO

SECCIÓN “B”

ENFOQUE ESTRUCTURALISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
SUS INICIOS: Al inicio Max Weber, un sociólogo alemán, publico una bibliografía sobre las grandes organizaciones de su época. Lees dio el nombre de burocracia y considero al siglo XX como el siglo de las burocracias, pues creía que eran las organizaciones características de una nueva época, llena de valores y exigencias. El surgimiento de las burocracias coincidió con el nacimiento del capitalismo, gracias a sinnúmero de factores, entre los cuales se encuentran la economía del tipo monetario, el mercado de mano de obra, el surgimiento del estado centralizado y la divulgación de la ética protestante. Las burocracias surgieron a partir de la era victoriana como consecuencia de la necesidad que las organizaciones sintieron de orden y de exactitud, así como de las reivindicaciones de los trabajadores por un trato justo e imparcial. El modelo burocrático surgió como una reacción contra la crueldad, el nepotismo y los juicios tendenciosos y parciales, típicos de las prácticas administrativas inhumanas e injustas del inicio de la revolución industrial. Los dirigentes de las organizaciones burocráticas poseen un poder muy grande y elevado estatus social y económico; se convirtieron en una poderosa clase social. Respecto a esa nueva clase de dirigentes, Burnham parte del principio de que ni el capitalismo ni el socialismo tendrán larga duración. El sistema del futuro será el gerencialismo (managerialism) y la nueva clase dirigente del mundo, los administradores. En esencia, Burnham retrata el inicio de una nueva preocupación dentro de la teoría administrativa: la visión de una nueva sociedad de organizaciones fue indudablemente Max Weber, quien estudio las organizaciones bajo un enfoque estructuralista; se preocupo por su racionalización, es decir, por los objetivos que alcanzarían las organizaciones burocráticas. Para Weber excelencia es la burocracia. LA EPOCA: A pesar de haber escrito sobre la burocracia en décadas anteriores, fue únicamente con la traducción del alemán al inglés en 1947 que Max Weber (considerado el fundador del movimiento que se inicio en la sociología) se conoció y discutió en los medios académicos y empresariales. El enfoque estructuralista es un movimiento que provoco el surgimiento de la sociología de las organizaciones y que criticaría y reorientaría los caminos de la teoría administrativa. Los Desdoblamientos del enfoque estructuralista TEORIA DE LA BUROCRACIA Énfasis en la Estructura la organización por

ENFOQUE ESTRUCTURALI STA

TEORIA 1 ESTRUCTURALI

GERENCIA I

AUDITOR TECNICO

SECCIÓN “B”

Énfasis en la Estructura en las personas en el

MODELO BUROCRATICO DE ORGANIZACIÓN EN BUSCA DE LA ORGANIZACIÓN IDEAL ORIGENES DE LA TEORIA DE LA BUROCRACIA La teoría de la burocracia se desarrollo en la administración alrededor de la década de 1940, en función de los siguientes aspectos: a. La fragilidad y la parcialidad de la teoría clásica y de la teoría de las relaciones humanas: ambas oponentes y contradictorias, pero sin la posibilidad de un enfoque global e integrado de los problemas organizacionales. Ambas revelan puntos de vistas extremistas e incompletos sobre la organización, generando la necesidad de un enfoque mas amplio y completo. b. La necesidad de un modelo de organización racional: capaz de caracterizar todas las variables involucradas, así como el comportamiento de los miembros que en ella participan, y aplicable no solamente a la fábrica, sino a todas las formas de organización humana y principalmente a las empresas. c. El creciente tamaño y complejidad de las empresas: exigieron modelos organizacionales muchos mas definidos. Miles de hombres y mujeres puestos en diferentes sectores de producción y en diferentes niveles jerárquicos deben ejecutar tareas especificas y deber ser dirigidos y controlados. d. El resurgimiento de la sociología de la burocracia: a partir del descubrimiento de los trabajos de Max Weber su creador. La sociología de la burocracia propone un modelo de organización y las organizaciones no tardaron en intentar aplicarlo en la práctica, proporcionando las bases de la teoría de la burocracia. ORIGENES DE LA BUROCRACIA La burocracia es una forma de organización humana que se basa en la racionalidad, es decir, en la adecuación de los medios a los objetivos pretendidos, con la finalidad de garantizar la máxima

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a. la sociedad medieval. b. Los empleados son aliados del señor y le hacen un juramento de fidelidad. a saber: Autoridad Tradicional. En virtud de ese contrato. del jefe del clan y el despotismo real representa únicamente el tipo más puro de autoridad tradicional. disponen de sus propios dominios administrativos y no dependen del señor en lo que refiere a la remuneración y subsistencia. favoritos. en los estados modernos. como en los grupos revolucionarios. en los partidos políticos. Forma Patrimonial. en la cual los empleados que preservan la dominación tradicional son los servidores personales del señor (parientes. dos formas de aparato administrativo para garantizar su en donde predominan características místicas. El dominio patriarcal del padre de familia. TIPOS DE SOCIEDAD a. en donde predominan características patriarcales y patrimonialistas. La dominación tradicional cuando involucra una gran cantidad de personas y un vasto territorio. puede asumir supervivencia. Forma Feudal. y por lo general son dependientes del económicamente. en la cual el aparato administrativo presenta mayor grado de autonomía en relación con le señor. como la familia. en los ejércitos. Autoridad Tradicional: Cuando lo subordinados aceptan las ordenes de los superiores como justificadas porque esa siempre fue la forma que se hicieron las cosas. en las naciones en 1 . arbitrarias y de personalidad. los vasallos ejercen una jurisdicción independiente. etc. revolución. como en las grandes empresas. empleados. etc. etc. Sociedad Carismática. Presento tres tipos de autoridad legítima. Racional o Burocrática. Legal o Burocrática.).GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” eficiencia posible en el alcance de esos objetivos. Sociedad Tradicional. Carismática y Racional. c. Los origines de la burocracia se remontan a la época de la antigüedad. 1. 2. TIPOS DE AUTORIDAD Para Weber cada tipo de sociedad corresponde uno de autoridad. el clan. Sociedad Legal. en donde predominan normas impersonales y racionalidad en la selección de los medios y de los fines. etc.

“La razón decisiva de la superioridad de la organización burocrática fu su superioridad técnica sobre cualquier otra forma de organización”. etc. Crecimiento Cuantitativo y Cualitativo de las Tareas Administrativas del Estado Moderno: únicamente un tipo burocrática de organización podría soportar la enorme complejidad y tamaño de dichas tareas.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” b. En la burocracia. c. CARACTERISTICAS DE LA BUROCRACIA SEGÚN WEBER 1 . El aparato administrativo en la dominación carismática involucra una gran cantidad de seguidores. Sears Roebuck. El personal administrativo se escoge y selecciona según la confianza que el líder deposite en sus subordinados. Desarrollo de la Economía Monetaria: la moneda no solo facilita. la moneda asume el lugar de la remuneración en especie para los empleados y permite la centralización de la autoridad y el fortalecimiento de la administración burocrática. Es el tipo de autoridad técnica. discípulos y subordinados leales devotos. La burocracia es la organización típica de la sociedad moderna democrática y de las grandes empresas y existe en la estructura moderna del estado. La Superioridad Técnica del Modelo Burocrático: Sirvió como la fuerza autónoma interna para imponer su prevalencia. por causa d la influencia de la personalidad y del liderazgo del superior con el cual se identifican. 3. Tiene su fundamento en las leyes y en el orden legal. El modelo concebido con anticipación por Max Weber se utilizo en grandes organizaciones modernas como General Motors. Weber identifica tres factores en el desarrollo de la burocracia: 1. para desempeñar el papel de intermediarios entre le líder carismático y la masa. Autoridad Carismática: Cuando los subordinados aceptan las ordenes del superior como justificadas. en las organizaciones no estatales y en las grandes empresas. Ford. Racional o Burocrática: Cuando los subordinados aceptan los órdenes de los superiores como justificadas. 2. El aparato administrativo en la denominación legal es la burocracia. Autoridad Legal. sino que racionaliza las transacciones económicas. meritocrática y administrada. porque están de acuerdo con ciertos preceptos o normas que consideran legítimos y de los cuales se deriva el comando.

Las reglas. decisiones y acciones administrativas son formuladas y registradas por escrito. Jerarquía de la Autoridad: La burocracia es una organización que establece los cargos según le principio de la jerarquía. para el la burocracia es la organización eficiente por excelencia. se adecua a los objetivos que se alcanzaran: la eficiencia de la organización. 3. 4. Cada cargo inferior debe estar bajo el control y supervisión de un puesto superior. 5. Competencia Técnica y Meritocracia: La burocracia es una organización en la cual la elección de las personas se basa en el merito y en la competencia técnica y no en preferencias personales. 7. La 1 . 2. Las reglas y normas técnicas regulan la conducta del ocupante de cada cargo. De allí se origina el carácter formal de la burocracia. El término también se emplea con el sentido de apego de los empleados a los reglamentos y rutinas.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” La burocracia se entiende como una organización en donde el papeleo se multiplica y se incrementan. Según Weber. causando ineficiencia a la organización. Carácter Racional y División del Trabajo: La burocracia es una organización que se caracteriza por una división sistemática de trabajo. Impersonalidad en las Relaciones: La distribución de las actividades se hacen impersonalmente o sea. Carácter Formal de las Comunicaciones: La burocracia es una organización unida por comunicaciones escritas. en términos de cargos y funciones y no de personas involucradas. así como asegurar la interpretación univoca de las comunicaciones. todas las acciones y procedimientos se hacen para proporcionar comprobación y documentación adecuadas. 6. la burocracia tiene las siguientes características: 1. impidiendo soluciones rápidas o eficientes. es decir. La división del trabajo atiende a una racionalidad. El concepto burocracia para Max Weber es exactamente lo contrario. La administración de la burocracia se realiza sin considerar las personas como personas. cuyas actividades se ejecutan de acuerdo con las rutinas y procedimientos. Rutinas y Procedimientos Estandarizados: La burocracia es una organización que establece las reglas y normas técnicas para le desempeño de cada cargo. Es una organización basada en una legislación propia que define anticipadamente como deberá de funcionar la organización burocrática. sino como ocupantes de cargos y de funciones. Carácter Legal de las Normas y Reglamentos: La burocracia es una organización unida por las normas y reglamentos previamente establecidos por escrito.

Especialización de la Administración: La burocracia es una organización que se basa en la separación entre la propiedad y la administración. 10. la admisión. h. d. 9. Completa Previsión del Funcionamiento: La consecuencia deseada de la burocracia es la previsión del comportamiento de sus miembros. f. c. Es Fiel al Cargo y se Identifica con los Objetivos de la Empresa: El empleado defiende los intereses del cargo y de la organización en detrimento de los demás intereses involucrados. Ocupa un Cargo: El empleado de la burocracia ocupa un cargo. necesita de las maquinas y equipos provistos por la organización. mientras que el empleado. b. Es Asalariado: Lo empleados de la burocracia participan en la organización y. el tiempo de permanencia de este es indefinido e indeterminado. Hace Carrera Dentro de la Organización: En la medida que un empleado demuestre merito. El modelo burocrático de Weber presupone que l 1 . pues: a. Profesionalización de los Participantes: La burocracia es una organización que se caracteriza por la profesionalización de los participantes. Con la burocracia surge el profesional que se especializa en administrar la organización. por lo tanto reciben sueldos correspondientes al cargo que ocupan. i. capacidad y competencia. g. Su Superior Jerárquico lo Nombra: Se selecciona y se escoge al empleado por su competencia y capacidad.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” selección. y su cargo es su principal actividad dentro e la organización. 8. e. Su Mandato es por Tiempo Indeterminado: Cuando un empleado ocupa un cargo dentro de la burocracia. Su especialización varía según el nivel jerárquico. El administrador Profesional Tiende a Controlar Cada vez más las Burocracias: Las burocracias se dirigen y se controlan por administradores profesionales. No Posee la Propiedad de los Medios de Producción y Administración: El administrador administra la organización en nombre de los propietarios. Es un Especialista: Cada empleado esta especializado en las actividades a su cargo. su superior jerárquico lo nombra. cada empleado de la burocracia es un profesional. la transferencia y la promoción de los empleados son basados en criterios de evaluación y clasificación validos para toda la organización y no en criterios particulares y arbitrarios. para trabajar. el puede ser promovido para otros cargos superiores.

Precisión en la Definición del Cargo y en la Operación. en la organización. 10. se entrenan personas para que se transformen en especialistas. por le conocimiento exacto de los deberes. y los casos similares se tratan metódicamente dentro de la misma forma sistemática. partiendo de arriba. Continuidad de la Organización. 7. 6. en relación con el alcance de los objetivos de la organización. Univocidad de Interpretación. se divide el trabajo entre las personas de forma ordenada. Es esa concepción de racionalidad que la Administración Científica se basa en la búsqueda de la mejor forma de desempeño y de trabajo industrial. 8. VENTAJAS DE LA BUROCRACIA Weber vio innumerables razones para explicar el avance de la burocracia sobre las otras formas de asociación. 3. 2. Para Weber. por medio de la sustitución del personal que se retira. son: 1. la racionalidad funcional se alcanza por la elaboración de reglas que sirven para dirigir. 9. Racionalidad. Las ventajas de la burocracia. la reducción de costos y errores. RACIONALIDAD BUROCRATICA En el sentido Weberiano. pues cada uno conoce lo que debe hacerse y quien debe hacerlo. Beneficios para las Personas. pues la rutina se definen por escrito. pues cada empleado conoce lo que exige de el y cuales son los limites entre sus responsabilidades y las de los otros. y las ordenes y papeles se tramitan a través de canales preestablecidos. pues el negocio se conduce a través de las reglas conocidas. pues los mismos tipos de decisión deben tomarse en las mismas circunstancias. Uniformidad de Rutinas y Procedimientos. todos los empleados deberán comportarse de acuerdo con las normas y reglamentos de la organización. 4. 5. garantizada por la reglamentación específica y escrita.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” comportamiento delos miembros de la organización es perfectamente previsible. Confiabilidad. la racionalidad implica adecuación de los medios a los fines. que favorece la estandarización. 1 . para Weber. pues se formaliza la jerarquía. todo comportamiento de encuentro a la eficiencia. Constancia. Una organización es racional si se seleccionan los medios más eficientes para la implantación de las metas. Reducción de la Fricción entre las Personas. Rapidez en las Decisiones. en el contexto burocrático esto significa eficiencia.

previsto con anticipación. existen presiones de fuerzas exteriores para motivar al burócrata a seguir otras normas diferentes de las de la organización y. 3. 2. Internalización de las Reglas y Apego a los Reglamentos: Las directrices de la burocracia. Las disfunciones de la burocracia son las siguientes: 1. INTERACCION DE LA BUROCRACIA CON EL AMBIENTE Al formular el modelo burocrático de organización. exige un tipo especial de legitimidad. Para Merton. de otro lado. propio e importante. se vuelven absolutos y prioritarios. Resistencia a los Cambios: Como todo dentro de la burocracia se encuentra en forma de rutina.GERENCIA I DILEMAS DE LA BUROCRACIA AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” Weber observó la fragilidad de la estructura burocrática. el compromiso de los subordinados con las reglas burocráticas. weber no previó la posibilidad de la burocracia para atender a dos circunstancias: 1 . estandarizada. tienden a adquirir un valor positivo. Exceso de Formalismo y de Papeleo: La necesidad de documentar y formalizar todas las comunicaciones dentro de la burocracia con la finalidad de que todo se registre debidamente por escrito puede conducir a la tendencia hacia el exceso de formalidad de documentación y. y los sustituye gradualmente. emanadas de las normas y reglamentos para alcanzar los objetivos de la organización. racionalidad. la burocracia es una organización cuyas consecuencias deseadas se resumen en la previsibilidad de su funcionamiento para obtener la mayor eficiencia de la organización. DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA Para Weber. no existe una organización totalmente racional y el formalismo no tiene la profundidad descrita por Weber. disciplina y limitaciones de alcance. lo que le proporciona una completa seguridad respecto a su futuro en la burocracia. el empleado generalmente se acostumbra a una completa estabilidad y repetición de aquello que hace. Las nomas y reglamentos se transforman en objetivos. por tanto de papeleo. Cada disfunción es una consecuencia no prevista por el modelo weberiano. que enfrenta un dilema típico: de un lado. independientemente de aquellos objetivos. para ser eficiente. una desviación o exageración.

Selznick presente algunos principios para el estudio de la organización formal. sino adaptable y dinámica. 6. 5. ésta perece. cada una de la 1 . Dentro de la organización formal se desarrolla una estructura informal que genera actitudes espontáneas de las personas y grupos para controlar las condiciones de su existencia. En resumen. 4. Philip Selznick llevó a cabo una investigación sobre la TVA (Tennessee Valley Authority) para mostrar la flexibilidad y el ajuste de la burocracia a las dos demandas referidas anteriormente y proponer un nuevo enfoque de la Sociología de la burocracia y un modelo burocrático diferente al weberiano. para Selznick la burocracia no es rígida no estática. Las tensiones y los dilemas de la organización se aclaran a través de las restricciones ambientales y de la limitación de las alternativas de comportamiento. b. La adaptación de la burocracia a las exigencias internas de los participantes. Esa estructura informal se hace indispensable y paralela al propio sistema formal de delegar y controlar. interactúa con el ambiente externo y se adapta a él. 2. El concepto actual de burocracia se deriva de dimensiones. así como el sistema de mantenimiento de la organización formal. Selznick nuestra el efecto que surge cuando los resultados de la organización no son aceptados por el ambiente. Ese análisis debe reflejar los aspectos de comportamiento organizacional interno. la burocracia se entiende como un continuum y no como una forma obsulta de presencia o ausencia. a menos que reciba subsidios de otra organización o cambie el producto o servicio. DIMENSIONES DE LA BUROCRACIA Actualmente. Cuando el ambiente no acepta el producto o servicio de una organización.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” a. La adaptación de la burocracia a las exigencias externas de los clientes. es decir. Así la burocracia debe se estudiada bajo el punto de vista estructural y funcional y no bajo el punto de vista de un sistema cerrado y estable. 3. como el modelo weberiano. de la burocracia: 1. como afirmaba weber. La organización burocrática es una estructura social adaptiva sujeta a las presiones del ambiente y necesita modifica sus objetivos continuamente. La TVA tuvo que alterar su actividad y estructura para alcanzar la aceptación local.

Hall seleccionó seis dimensiones de la burocracia que son:  División del trabajo basado en la especialización funcional. Los orígenes de la burocracia se remontan a la antigüedad histórica. Existen tres formas de sociedad y de autoridad (tradicional. formalismo y papeleo. La burocracia. Las organizaciones son portadoras de características del modelo burocrático en diversos grados según las dimensiones de la burocracia que varían independientemente. a pesar de los dilemas de la burocracia. jerarquía. formal y racional. Se trata de un enfoque empíricamente más adecuado que tratar la organización como totalmente burocrática o no burocrática. competencia técnica y meritocracia. la burocracia cambios. especialización. categorización en el proceso decisorio. El modelo burocrático de Max Weber sirvió de inspiración para una nueva teoría administrativa. alrededor de la década de 1940. resistencia a los despersonalización 1 . Todavía. Las ventajas de la racionalidad burocrática son evidentes. un aparato administrativo que corresponde a la internalización de las reglas y apego a los reglamentos. Las características de la burocracia son: carácter legal. cuando la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas disputaban entre sí el espacio en la teoría administrativa y presentaba señales de obsolescencia y agotamiento para su época. La denominación burocrática tiene burocracia. presenta consecuencias imprevistas llamadas de disfunciones como de las relaciones. El conjunto de dimensiones se trata como una variable continua y multidimensional.  Jerarquía de autoridad  Sistema de reglas y reglamentos  Formalización de las comunicaciones  Impersonalidad en la relación entre las personas  Selección y promoción basadas en la competencia técnica. La teoría de la burocracia surgió en la teoría general de la administración. profesionalización y completa previsibilidad del funcionamiento.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” que varía en la forma de un continuum. carismática y burocrática). impersonalidad. el capitalismo y la ciencia moderna constituyen las tres formas de racionalidad que surgieron a partir de los cambios religiosos (protestantismo). rutinas y procedimientos estandarizados.

el concepto de estructura proporciono el surgimiento del tipo de sociedad de Max Weber y del concepto de gestalt en la Psicología de la forma. en esencia. a pesar de todas las limitaciones y restricciones.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” superconformismo. ESTRUCTURA Y ESTRUCTURALISMO Mucho antes del estructuralismo. El modelo weberiano ofrece ventajas. Selznick presenta la interacción entre la burocracia y su ambiente. Una cuidadosa apreciación crítica de la burocracia nos lleva a la conclusión de que. equivale al concepto de sistemas. exhibición de señales de autoridad. la burocracia es tal vez una de las mejores alternativas de organización. Para Gouldner existen grados de burocratización en las organizaciones formales. El modelo propuesto por weber constituyo el modelo ideal de burocracia y no el único modelo absoluto. en lugar de máxima eficiencia. Cualquier modificación en una de las partes implica modificaciones en las demás partes y repercute en las relaciones entre ellas. constituyen problemas que la burocracia no logra solucionar adecuadamente. El concepto de estructura. la racionalidad burocrática. Merton diagnóstico y caracterizo las disfunciones del modelo burocrático weberiano y observó que. ya que el éxito de las burocracias en nuestra sociedad se debe a innumerables causas. dificultad en la atención al cliente y conflictos con el publico. la omisión de las personas que participan de la organización y los propios dilemas de la burocracia. Lo más importante es que la teoría de la burocracia puso de lado el enfoque normativo y prescriptivo para dedicarse a un enfoque descriptivo y explicativo TEORIA ESTRUCTURALISTA DE LA ORGANIZACIÓN ORIGEN El movimiento estructuralista fue predominante europeo y tuvo un carácter más filosófico en el intento de hacer las ciencias interdisciplinarias. Las partes reúnen en un arreglo estructurado y se subordinan al todo (estructura). tales disfunciones llevaban a la ineficiencia de la organización para organizarse de acuerdo con la teoría de la máquina. funcionando como un sistema también enfocado a las transacciones ambientales. Viene del concepto de estructura (del griego struo= ordenar) como una composición de elementos visualizados en relación con la totalidad del cual son parte integrante. Con el estructuralismo ocurrió la preocupación exclusiva con las estructuras en prejuicio de la función o de otras formas de 1 . Sin embargo. superior a varias otras alternativas intentadas en el transcurso del siglo XX. indicados por weber.

ESTRUCTURA El todo no es de forma alguna la suma de sus partes. vivir y morir. Además de su aspecto totalizador. pues puede aplicarse a cosas diferentes entre si.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” comprender la realidad. estas son:  Etapa de la naturaleza  Etapa del trabajo  Etapa del capital  Etapa de la organización 1 . también lo hacen las organizaciones. permitiendo una comparación. la sociedad moderna e industrializada es una sociedad de organizaciones de las cuales el hombre depende para nacer. Esas organizaciones se diferencian y requieren de sus participantes determinadas características de personalidad. El estructuralismo amplio el estudio de las interacciones entre los grupos sociales para el de las interacciones entre las organizaciones sociales. sus interrelaciones. y que cada una de las partes manifieste propiedades que resulten de su dependencia a la totalidad. El concepto de estructura significa el análisis interno de una totalidad en sus elementos constitutivos. Estructuralismo es un método analítico y comparativo que estudia los elementos o fenómenos con relación con una totalidad. La totalidad. su disposición. El estructuralismo está enfocado hacia el todo y para la relación de las partes en la constitución del todo. en las cuales los papeles desempeñados varían. SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES Para los estructuralistas. De la misma forma como los grupos sociales interactúan entre sí. Así toda modificación de un elemento acarrea la modificación de los otros elementos y relaciones. el estructuralismo es fundamentalmente comparativo. enfatizando su valor de posición. Existe estructura cuando se reúnen elementos en una totalidad y cuando las propiedades de los elementos dependen entera o parcialmente de esos caracteres de la totalidad. la independencia de las partes y el hecho de que todo es más grande que la sencilla suma de las partes son las características básicas del estructuralismo. Esas características permiten la participación simultánea de las personas en varias organizaciones. etcétera. Las organizaciones pasaron por un proceso de desarrollo a lo largo de cuatro etapas. Para que exista estructura se necesita que existan entre las partes otras relaciones que no la sencilla yuxtaposición.

la formal y la informal..El análisis intraorganizacional y el análisis interorganizacional..Todos los diferentes tipos de organizaciones.. ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES Para estudiar las organizaciones. 4. dentro de un enfoque múltiple. el estructuralismo es una síntesis de la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas “encontrar el equilibrio entre los elementos racionales y no racionales de la conducta humana”2..Todos los diferentes niveles jerárquicos de una organización.. El significado de las recompensas salariales y sociales y todo lo que se incluya en los símbolos de posición es importante en la vida de cualquier organización.El Enfoque Múltiple: Organización Formal e Informal Mientras la teoría clásica se concentraba en la organización formal y la teoría de las relaciones humanas solamente se concentraba en la organización informal el estructuralista intentaban estudiar la relación entre ambas organizaciones. 1.El Enfoque Múltiple: Recompensas materiales y sociales En cuanto a las recompensas utilizadas por la organización para motivar a las personas.Tanto las relaciones salariales y materiales como las recompensas sociales y simbólicas. pues pretenden conciliar la Teoría Clásica con la teoría de las relaciones humanas basándose también en la teoría de la burocracia. 5. Las organizaciones suavizan todos los aspectos de la vida moderna e involucran la participación de innumerables personas. En ese sentido.Tanto a la organización formal como la organización informal.GERENCIA I AUDITOR TECNICO LAS ORGANIZACIONES SECCIÓN “B” Constituyen la forma dominante de institución de la sociedad moderna: son la manifestación de una sociedad altamente especializada e interdependiente que se caracteriza por un creciente padrón de vida. los estructuralistas combinan los estudios de la teoría clásica y de las relaciones humanas.. Ese enfoque múltiple utilizado por la teoría estructuralista involucra: 1.. La teoría estructuralista enfoca el problema de las relaciones entre las organizaciones formal y la informal. 3. los estructuralistas utilizan un análisis organizacional más amplio que cualquier otra teoría anterior.. 3. 2.El Enfoque Múltiple: Los Diferentes Enfoques de la Organización 1 .

y las técnicas se aplican. por el hecho de utilizar el modelo racional de organización como base de sus estudios. las organizaciones pueden concebirse según el modelo racional de la organización. Tanto fue así que esas teorías fueron criticadas por el hecho de haber adoptado un enfoque del sistema cerrado. es interdependiente con un ambiente más amplio. TIPOLOGIA DE LAS ORGANIZACIONES 1 . Científica y la escuela de las relaciones humanas se enfocaron hacia las fábricas. medianas y grandes públicas y privadas.Enfoque Múltiple: La diversidad de las organizaciones: Mientras que la admón. por la diferenciación de poderes las organizaciones se enfrentan con una multiplicidad de problemas que son clasificados y categorizados para que la responsabilidad por su solución sea atribuida por sus niveles a diferentes niveles jerárquicos de la organización: a) Nivel Institucional: es el nivel de la organización mas elevado. es el nivel en que las tareas se ejecutan. también denominado nivel operacional. también se denomina nivel estratégico pues es el responsable por la definición de los principales objetivos y de las estrategias organizacionales.. compuesto de los dirigentes o de altos empleados.Enfoque Múltiple: Enfoque Interorganizacional Todas las teorías administrativas anteriores se preocuparon con fenómenos que ocurren dentro de la organización. cuidando de la relación y de la integración de esos dos niveles. b) Nivel Gerencial: Es el nivel intermedio situado entre el nivel institucional y el nivel técnico.Enfoque Múltiple: Diferentes niveles de organización: Las organizaciones se caracterizan por una jerarquía de autoridad. los programas se desarrollan. c) Nivel Técnico: Es el nivel mas bajo de la organización. Y el modelo natural de la organización. 6.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” Para los estructuralistas.. el enfoque estructuralista amplio el campo de análisis de la organización con la finalidad de incluir otros tipos diferentes de las organizaciones además de las fábricas: organizaciones pequeñas. es decir. la cual se concibe como un conjunto de partes interdependientes que constituyen el todo: Cada parte contribuye con algo y recibe algo de todo lo cual.. 4. 5. a su vez. la cual la concibe como un medio deliberado y racional de alcanzar metas conocidas.

c. Así existen tres tipos de interés. Este control busca hacer que las personas obedezcan por medio de amenazas de sensaciones físicas. sin embargo.Tipología de etzioni: Según etzioni las organizaciones poseen las siguientes características: a. Las organizaciones pueden recombinar su personal a través de transferencias y promociones. Control físico: es la que se basa en la aplicación de los medios físicos o de sensaciones o amenazas físicas. Control normativo: es el control que se basa en símbolos puros o en valores sociales. y estima) y sociales (como de amor y aceptación). esos centros de poder necesitan también reexaminar continuamente la realización de la organización. 1 . Centro de poder: controlan los esfuerzos combinados de la organización y los dirigen hacia sus objetivos. c. Para facilitar el análisis comparativo de las organizaciones. de la coacción. 1. Las recompensas materiales se constituyen de bienes y servicios ofrecidos. división de trabajo y atribución de poder y responsabilidad: de acuerdo con una planeación intencional para intensificar la realización de objetivos específicos.. Para Etzioni los medios de control utilizados por la organización se pueden clasificar en tres categorías: a. de la fuerza y el miedo de las consecuencias. ellas representan características que permiten clasificarlas en clases o tipos. Las organizaciones son diferentes entre si y representan enorme variabilidad. Es el control moral y ético por excelencia. La concesión de símbolos (como dinero o salario) que permiten adquirir bienes y salarios que se clasifica como material. Cada tipo de control provoca un patrón de obediencia en función del tipo de interés de obedecer el control. b. los estructuralistas desarrollan tipologías de organizaciones para clasificarlas conforme características distintivas. de la imposición. b.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” No existen dos organizaciones iguales. que permiten un análisis comparativo de las organizaciones a través de una característica común o de una variable relevante. Existen símbolos normativos (como de prestigio. Control material: es el control que se basa en la aplicación de medios materiales y de recompensas materiales. sustitución de personal: las personas pueden ser dimitidas o sustituidas por otras personas para sus tareas.

b. Las organizaciones coercitivas campos de concentración. sin embargo se coacciona y se esfuerza a permanecer en la organización. Moral: el individuo atribuye valor a la misión de la organización y al trabajo dentro de ella cumpliendo de la mejor manera posible porque le atribuye valor. El público en general.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” a. los clientes y las instituciones externas. Las organizaciones están interesadas en comunidades y las relaciones entre los miembros de las organizaciones de un lado. dirigentes o accionistas de la organización.. Para Blau y Scott existen 4 categorías de participantes que se benefician de una organización formal: a. Organizaciones normativas: el poder se basa en consenso sobre objetivos y métodos de la organización. Organizaciones utilitarias: el poder se basa en el control de los incentivos económicos. existen cuatro tipos de organizaciones: incluyen ejemplos como 1 . Instituciones penales. c. En función de esas categorías de beneficiario principal que la organización tiene como meta atender. Los clientes de la organización. d. La tipología de la organización de Etzioni. clasifica las organizaciones con base en la utilización y el significado de la obediencia como se presenta a continuación: a. Tipología de Blau y Scott: Las tipologías se basan en características y dimensiones comunes a varias organizaciones como si existieran en el vacío. Organizaciones coercitivas: el poder se impone por la fuerza física o controles basados en premios o castigos. cárceles. Los participantes de nivel inferior contribuyen para la organización con un involucramiento “calculado” basado en los beneficios que espera obtener. Utilizan la remuneración como base principal de control. b. Utilizan el control moral como la principal influencia sobre los participantes porque esos tienen un elevado involucramiento “moral” y motivacional 2. Alienante: el individuo no esta psicológicamente interesado en participar. Utilizan la fuerza (latente o manifiesta) como el principal control sobre los participantes de nivel inferíos. c. etc. b. Los propios miembros de la organización. Los propietarios. y el público. c. Calculador: el individuo se siente interesado en la medida que sus esfuerzos tengan una ventaja o compensación económica inmediata.

Los objetivos organizacionales tienen varias funciones como son: a. organizaciones militar correos. En ese sentido Etzioni se refiere a dos modelos de organización como sigue: 1 . Los objetivos son unidades simbólicas o ideales que la organización pretende alcanzar y transformar en realidad. en verdad hasta su propia existencia. de esa forma establece objetivos como líneas maestras para la actividad futura de la organización. c. Su razón de ser es servir a esos objetivos. b. La presentación de una situación futura: indica la orientación que la organización intenta seguir. Un objetivo organizacional es una situación deseada que la organización intenta alcanzar. Organizaciones de intereses comerciales: en que los propietarios o accionistas son los principales beneficiarios de la organización. Las organizaciones pueden tener simultánea y legítimamente dos o más objetivos. Los objetivos constituyen una fuente de legitimidad que justifica las actividades de la organización y. universidades… d. c. b. sean sociedades anónimas. a través de los cuales los miembros de una organización y los extraños a ella puedan evaluar el éxito de la organización. La tipología de Blau y Scott tiene la ventaja de enfatizar la fuerza del poder y la influencia de beneficiarios sobre las organizaciones al punto de condicionar su estructura y objetivo. como ocurre en la mayor parte de las empresas privadas. o sociedades de responsabilidad limitada. como las asociaciones profesionales. ejemplos. hospitales. es decir su eficiencia y su rendimiento. Asociaciones de beneficios mutuos: en que el beneficiario principal son los propios miembros de la organización. Los objetivos sirven como unidad de medida para verificar y comprobar la productividad de la organización. las cooperativas los sindicatos. d. ejemplos. Las organizaciones son unidades sociales que buscan alcanzar objetivos específicos. OBJETIVOS ORGANIZACIONALES Constituyen un campo de estudio explorado por los autores neoclásicos (APO) y estructuralistas. Toda la organización debe buscar condiciones para mantenerse y funcionar con eficiencia. Los objetivos sirven como estándares. Organizaciones de Estado: en que el beneficiario es el público en general. Organizaciones de servicio: en que un grupo de clientes es el beneficiario principal.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” a.

1. La sociedad moderna es una sociedad de organizaciones.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” a. el ambiente se constituye por las demás organizaciones que forman la sociedad. Existe una interdependencia de las organizaciones con la sociedad en general en función de las complejas interacciones entre ellas. Ellas existen en un contexto al cual se denomina ambiente. El conjunto de papeles consiste en papeles y relaciones de papeles que el ocupante de un status tiene con el fin de ocuparlo. Ambiente es todo lo que envuelve externamente una organización. 2. b. La interacción entre las organizaciones y el ambiente se hace fundamental para la comprensión del estructuralismo.CONJUNTO ORGANIZACIONAL: El punto de partida para el estudio de las organizaciones interorganizacionales es el concepto de conjunto de papeles desarrollado por Merton para analizar las relaciones de papel. Modelo de Supervivencia: cuando la organización desarrolla objetivos que le permiten sencillamente existir y mantener su continuidad. AMBIENTE ORGANIZACIONAL Las organizaciones viven en un mundo humano. La organización depende de otras organizaciones para seguir su camino y alcanzar sus objetivos. Modelo de Eficiencia: cuando la organización desarrolla objetivos competitividad. sino también funcionar dentro de los estándares de creciente excelencia y 1 . Así factores internos o externos pueden provocar cambios en los objetivos organizacionales.INTERDEPENDENCIA DE LAS ORGANIZACIONES CON LA SOCIEDAD: Ninguna organización es autónoma o autosuficiente. que le permitan no solamente existir. Toda organización depende de otras organizaciones y de la sociedad en general para poder sobrevivir.. Esas alteraciones crean nuevas necesidades de cambios que van a exigir ajustes adicionales. Para los estructuralistas. Dos conceptos son fundamentales para el análisis interorganizacional: el concepto de interdependencia de las organizaciones y el concepto de conjunto organizacional. El estudio de los objetivos de las organizaciones identifica las relaciones entre las organizaciones y la sociedad en general. social político. alguna cosa sobre la interacción entre grupos y muy poco sobre la interacción entre organizaciones y sus ambientes. Los estructuralistas critican el hecho de que conocemos mucho al respecto de la interacción entre personas. Las organizaciones pueden alterar sus objetivos en el proceso de ajuste a problemas y situaciones emergentes e imprevistas..

Así para los estructuralistas. Es una estrategia que busca negociaciones para un acuerdo en cuanto al cambio de bienes o servicios entre dos o más organizaciones. Coalición. Al contrario de la competencia. b. los estructuralistas también desarrollan conceptos sobre estrategias organizacionales.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL Al lado de los autores neoclásicos. mientras que la segunda constituye un proceso político de influenciar o negociar con el ambiente externo en lugar de reaccionar al mismo. Es un proceso para absorber nuevos elementos extraños en el liderazgo o en el esquema de toma de decisiones de una organización. Es una forma de rivalidad entre dos o más organizaciones frente a la mediación de un tercer grupo. Las organizaciones pueden adaptarse y cambiar para cumplir requisitos ambientales o pueden alterar el ambiente de forma que este se adecue a las capacidades de ellas. como un recurso para impedir amenazas externas a su estabilidad o su existencia. a. Para los estructuralistas existen estrategias de competencia y de cooperación. Se refiere a la combinación de dos o más organizaciones para alcanzar un objetivo común. b. 1 . La competencia es un proceso por el cual la elección del objetivo por la organización se controla. tomando en cuenta el énfasis en el ambiente y en la interdependencia entre organización y ambiente. las otras tres estrategias con subtipos de la estrategia cooperativa. Competencia. d. por el ambiente de donde se origina la necesidad de disputa debido a la rivalidad por los mismos recursos. etc. La mayor parte de las decisiones importantes involucra la distribución de recursos escasos. Se trata de una forma extrema de condicionamiento ambiental de los objetivos de una organización. distribuidores. Existen diferencias duraderas entre los miembros de coaliciones en términos de valores. Cooptación u Coopción. c. Incluso cuando las expectativas son estables la organización no puede suponer la continuidad de las relaciones con proveedores. a. La primera alternativa es adaptativa. c. Las organizaciones son coaliciones de varios individuos y grupos de interés. la estrategia es una función de la política organizacional. en parte. Dos o más organizaciones actúan como una única en relación con determinados objetivos principalmente cuando hay necesidad de más apoyo o recurso que no son posibles para cada organización aisladamente. Ajuste o Negociación.

Las fuentes de cooperación residen en las similitudes de intereses de individuos y organizaciones. sentimientos actitudes e intereses antagónicos y colindantes que pueden chocar.DILEMAS DE LA ORGANIZACIÓN SEGÚN BLAU Y SCOTT. por ejemplo.. 2. Etzioni sugiere tres tipos de organización del punto de vista de cómo se organiza el conocimiento. y estas son: 1. Hoy se considera cooperación y conflicto como dos aspectos de la actividad social o aun más dos lados de una misma moneda ya que ambos están inseparablemente conectados entre sí. pero no son empleados de la organización..CONFLICTO ENTRE LA AUTORIDAD DEL ESPECIALISTA (CONOCIMIENTO) Y LA AUTORIDAD ADMINISTRATIVA (JERARQUIA).GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” d. negociaciones y maniobras en busca de posiciones entre los diferentes interesados. organizaciones de investigación en los cuales el conocimiento se crea y se aplica en la organización creada especialmente para ese objetivo. en que el conocimiento es instrumental y secundario para el alcance de los objetivos. a. 1 . Como empresas y el ejército. CONFLICTOS ORGANIZACIONALES Los estructuralistas no están de acuerdo con que haya armonía de intereses entre patrones y empleados o en que la administración deba preservar esa armonía a través de una actitud comprensiva y terapéutica. Ambos se tratan en las teorías administrativas recientes. cultivar y aplicar el conocimiento sin arruinar la estructura jerárquica. en los cuales los especialistas reciben instrumentos y recursos para su trabajo. centros de investigación y desarrollo por ejemplo. organizaciones no especializadas. Conflicto y cooperación son elementos integrantes de la vida de una organización. Como universidades escuelas. e. Una de las situaciones conflictivas típicas es la tención impuesta a la organización por la utilización impuesta del conocimiento: como crear. organizaciones especializadas. Las teorías anteriores ignoraron el problema entre conflicto y cooperación. Existen tipos de situaciones dentro de las organizaciones que provocan conflictos. Recursos escasos y diferencias duraderas dan al conflicto un papel central en la dinámica organizacional y hacen del poder el recurso más importante de la organización. b. organizaciones de servicio. Como empresas especializadas en consultoría o asesoría. Conflicto significa la existencia de ideas. c. Metas y decisiones emergen de transacciones.

las organizaciones exigen una coordinación eficiente y una eficaz solución de los problemas administrativos. mientras que los principios profesionales se refieren a las normas técnicas y a los códigos de ética de la profesión. SATIRAS CONTRA LA ORGANIZACIÓN Los estructuralistas analizan la organización bajo un punto de vista inminentemente crítico. b. Ambición y conducta individualista de los altos funcionarios de línea. Dilema Entre la Necesidad de Planeación Centralizada y la Necesidad de iniciativa individual. pues los cambios precipitan conflictos y los conflictos generan innovaciones. la paradoja y el exponente absurdo de algunos aspectos tradicionalmente aceptados dentro de las organizaciones. b. Oferta de servicio staff para poder justificar su existencia. Cuando la promoción de posiciones más altas de la asesoría depende de la aprobación de funcionarios de líneas o viceversa. Dilema entre coordinación y comunicación libre. 1. La coordinación se dificulta cuando se permite la libre comunicación entre las partes involucradas. Las organizaciones enfrentan el avance tecnológico a través de un esfuerzo creador para crecer y sobrevivir. 3. c.LEY DE PARKINSON. Los conflictos. La estructura línea – staff se caracteriza por confortaciones entre el personal de línea que detenta autoridad lineal y el de asesoría que posee autoridad de “Staff”. Existe una oposición entre los principios que gobiernan la conducta burocrática y los que gobiernan la conducta profesional. a.. pintoresco e irreverente que exponen la sátira. surgen conflictos entre líneas y asesoría en función de tres aspectos. Dilema entre Disciplina Burocrática y especialización profesional. Según Blau y Scott existen tres dilemas básicos en la organización formal: a. 1 . surgieron libros de tono humorístico. Sin embargo.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” Existe una relación de mutua dependencia entre conflicto y cambio. Para desempeñar sus funciones. inclusive cultos por la rigidez burocrática se transforman en fuente inevitable del cambio organizacional.. c. Los principios burocráticos están relacionados al interés de la organización. En una dependencia mutua.conflictos entre Líneas y Asesorías.

Manipulación del sistema de información. Defiende la tesis de que en las organizaciones existe una fuente desequilibrio entre el derecho de decidir y el poder de realizar habilidad especialización y competencia son aspectos que entran continuamente en choque con la autoridad. Para proteger y reforzar sus posiciones de mando los jefes manipulan el control de mando y la distribución de las informaciones como medios de poder. Cada jefe se apega a los reglamentos y rutinas a los su objetivos y categorías preestablecida de juicios y se resiste a toda forma de cambio en la organización.PRINCIPIO DE PETER. . Thompson publico un libro en el cual aborda la dramaturgia administrativa.DRAMATURGIA ADMINISTRATIVA DE THOMPSON. Anthony Jay publicó un nuevo libro en el cual busca demostrar que la nueva ciencia de la administración no es. Es el desarrollo de una creencia dentro de la organización en donde el jefe es un héroe sobrehumano atribuyéndole delineamientos carismáticos para legitimar su posición jerárquica. al basarse en 1 . d.ley de la multiplicación del trabajo. 4. De la ley del trabajo se derivan dos principios que ocasionan la llamada pirámide en ascenso que son: .. Un jefe de sección desea siempre aumentar la cantidad de subordinados.. c. Su tesis fundamental es la ley del trabajo. La habilidad dramática se hace fundamental en el desempeño de los papeles jerárquicos.. a. Comportamiento Dramático. Peter y Hull publicaron un libro dentro del enfoque del non cense para demostrar que la acción administrativa siempre busca justificaciones para el desempeño ineficiente. En esencia.MAQUIAVELISMO EN LAS ORGANIZACIONES. en verdad más que una continuación del viejo arte de gobernar. generalización y jerarquía. b. Buriatia. La conducta buropática del jefe tiene su origen en los sentimientos de inseguridad por el temor de perder el cargo. su tesis es que las organizaciones son orientadas a la mediocridad y a la incompetencia.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” de la Northcote Parkinson publico un libro en el cual hace un análisis irreverente e implacable administración burocrática. también conocida como ley de Parkinson el trabajo aumenta con la finalidad de llenar el tiempo disponible para su ejecución. Víctor A. mientras no sean sus rivales. Un jefe de sección siempre inventa trabajo para otros empleados. 2. 3. Ideología administrativa.Ley de la multiplicación de subordinados.

férrea e inicua. Oportunismo. pero no santificada: más arriba de lo ideal esta la realidad implacable. El príncipe debe identificarse con el pueblo y tener siempre a la vista el bien público.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” Maquiavelo. b. En el libro expone su teoría política. a. La preocupación es juntar. la teoría de las relaciones humanas y la teoría de la burocracia en un intento de integración y aplicación de los conceptos de esas teorías. d. La acción del príncipe es necesaria.LAS TIRAS DE DILBERT. El estructuralismo cambia el sentido del enfoque dirigido hacia el individuo (teoría clásica) y para el grupo (teoría de las relaciones humanas) para la estructura de la organización como un todo. 3. sin considerar la palabra empeñada o los acuerdos establecidos.. Con el estructuralismo.ampliación del enfoque. Algunos autores enfatizan la estructura y los aspectos integradores de la organización. para efecto didáctico.convergencia de varios enfoques divergentes. la perspectiva mas gozadora del mundo de los negocios se encuentra en el personaje Dilbert de Scott Adams sus tiras cómicas y humorísticas son sobre el mundo de los negocios en función de las prácticas administrativas que el autor identificado cuando trabajaba en una gran organización. En el estructuralismo coexisten dos tendencias teóricas relevantes. 2. Independencia de la política en relación con la moral: los fines justifican los medios...doble tendencia teórica. conocida como maquiavelismo cuyos principales aspectos son: a. 1 . se observa una convergencia de varios enfoques que son: la teoría clásica. APRECIACION CRÍTICA DE LA TEORIA ESTRUCTURALISTA A pesar que el estructuralismo no constituya una teoría propia y distinta a la TGA gano en esta obra un lugar especial. La preocupación es mostrar la dinámica. En una rápida apreciación se puede revelar lo siguiente: 1. El objetivo es la organización como un todo. Probablemente. El principio debe actuar de acuerdo con el interés particular. b. Otros autores enfatizan los aspectos de conflicto y división en la organización. El objeto de análisis son los conflictos. 5.. c.

La teoría estructuralista es una teoría de transición y de cambio. como escuelas.. como el ambiente. 5. La teoría estructuralista estimulo el estudio de organizaciones no industriales y organizaciones no lucrativas.Inadecuación de las Tipologías Organizacionales. faltando aun una exacta definición de los componentes y relaciones que la teoría de sistemas definió posteriormente. Etcétera. 7. El estructuralismo trata principalmente de las organizaciones complejas y del estudio y del análisis de las organizaciones formales.GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” 4. Los estructuralistas se quejan con frecuencia de que ciertas áreas carecen de estudio y de definición... pues tiene más que decir sobre los problemas patologías de las organizaciones complejas que con su normalidad. Las tipologías apoyadas en un simple principio básico como las de Etzioni y las de Blau y Scott. Los autores estructuralistas son críticos y revisionistas procurando localizar en las organizaciones el núcleo de su problemática.Teoría de la Crisis: la teoría estructuralista se denomina “Teoría de la Crisis”.análisis organizacional más extenso. las relaciones interorganizacionales. La expresión “Complejas” (utilizada para las organizaciones sociales de proporciones mayores) Parecen recordar más a los autores estructuralistas que a las organizaciones en sí.Teoría de Transición y de Cambio. hospitales. 1 .. en que el campo todo parece estar en un estado de crecimiento acelerado. no discriminan las organizaciones sino solamente las dividen en base a un único aspecto significativo. universidades. 6. Las tipologías de las organizaciones ofrecidas por los estructuralistas son criticadas por sus limitaciones en cuanto a la aplicación práctica y por el hecho de que se basan en una única variable o aspecto básico.

GERENCIA I AUDITOR TECNICO SECCIÓN “B” 1 .

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