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m Defensiva: ´información Overloadµ

m Ofensiva: ´gestión del conocimientoµ


información Overload: es un concepto usado en las formas de
comunicación por computadora tales
como el correo electrónico. Se refiere al
estado de contar con demasiada
información para hacer una decisión o
permanecer informado sobre un
determinado tema.

Causas :
mVelocidad en la creación de nueva información
mDuplicidad y transmisión
mContradicciones e inexactitudes

Tipo de correos:
mNovela(falta de estructura)
mColaborativos (sin destinatario)
mBomba (con largos documentos adjuntos)
«
efectivos(breves, concretos, estructurados, dirigidos)
áa tecnología no es un fin sino un medio y no es
la clave de la productividad. Depende del uso que
le demos.
l conocimiento: s esencialmente humano. s una forma de alto valor
de la información que esta lista para ser aplicada
se divide en:
ïProductividad
ïInnovación

l problema es filtrar información

Tácito y xplicito

xperiencias, valores Normativas, tecnologías


Conocimiento en la empresa:
1. Capital intelectual: patentes y las marcas
2. Cultura
3. Tecnología: dispositivos que faciliten la generación y el acceso al
conocimiento y al trabajo cooperativo

Por que gestionar el conocimiento:


Minimizar la perdida del capital
Facilitar el aprendizaje organizacional
Adaptación a cambios cada vez mas rápidos y frecuentes
stimulara la creatividad y la innovación

Hacer sustentable la competitividad en una economía


global
Conclusión 2

n los años venideros el conocimiento habrá de ser uno de


los pocos caminos, sino el único, para mantener la
competitividad de la organización.